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關鍵詞： 中藥房;管理;藥學服務
1 加強中藥房管理
中藥房的管理包括中藥飲片、中成藥的購進、驗收、存貯養護，申領、調配等過程進行標準化、制度化、規范化管理;還包括臨床用藥指導，藥學服務等內容[1]。中藥房管理的關鍵在藥品，保證藥品質量是加強中藥房管理的前提，更是重中之重。
1.1 中藥房硬件設施建設管理 提高藥品質量，有待于基本設施的建設和改善。首先，中藥房應該設有中藥飲片庫房、中成藥庫房、調劑室、周轉庫、中藥煎藥室、制劑室。其次，中藥房應該遠離各種污染源。中藥飲片調劑室、中成藥調劑室、中藥煎藥室應當寬敞明亮，地面、墻面、屋頂應當平整、潔凈、無污染、易清潔，還應當有有效的通風、除塵、防積水以及清潔等設施。此外，中藥儲存設備應有藥架、除濕機、通風設備、冷藏柜或冷庫。中藥飲片調劑設備應有藥斗、調劑臺、稱量用具，粉碎用具，冷藏柜、新風除塵設備，中藥飲片應備400多種。還要有貴重藥品柜、毒麻藥品柜、小型切片機、小型炒藥機、小型鍛爐烘干機、消毒鍋等。
1.2 中藥飲片、中成藥的購進與驗收管理 嚴格把好進貨渠道。必須與持有《藥品經營許可證》的經營企業進藥，進藥地點應相對穩定，這樣出現問題能夠及時跟蹤。要做到對藥品質量如有懷疑“寧退勿收”或留樣做進一步鑒定，要從嚴把好驗收質量關，即做到“寧緊勿松”，更要做到“勤進快銷”。
1.3 藥品在庫管理 中藥不同于西藥，在環境中極易吸潮而發生霉變、潮解，其有效成分就會降低。有許多報道指出，中藥受潮后所含真正起治療作用的成分含量甚微。如果不加強貯存管理，藥失其效是必然的。因此，必須加強中藥在庫管理。
藥房必須每天由領藥崗位藥師根據藥品藥庫出庫清單，核對藥品數量和批號，同時檢查藥品的外觀質量，如發現有質量問題的藥品，就放入不合格藥品柜(根據具體情況退回藥庫或月底報損)，把合格藥品根據儲藏要求及先進先出原則分類放入藥架[2]。在中藥房配備溫濕度調節的空調系統，能有效保證藥品質量。領藥崗位藥師每天上班后和下班前檢查室內溫濕度表，填寫溫濕度記錄表，如發現不符合規定，立即采取措施，調整至規定范圍，同時記錄所采取措施及調整后的溫濕度。其他崗位的藥師在使用藥品過程中也要檢查藥品的外觀質量和有效期，保證患者用藥安全。
1.4 中藥配方管理 中藥配方工作量大而且又繁瑣，各個環節都必須注重。如審方，配方時必須重視方中某些特殊藥材的煎煮方法并另包后向患者說明使用方法及用量。準確無誤的處方調配是保證藥品優質的前提。因此，在調配處方過程中應嚴格執行中藥調劑操作規程，醫囑和處方制度。配方時按所列藥品順序調配，不得挑味，混堆，以防錯配漏配。對需特殊處理的藥物應注意處方腳注，若無腳注應按常規調配另包并注明，交代用法用量及注意事項，對調配多帖處方分劑量要均勻準確，稱量誤差不得超過±5 g，配方完畢交復核人復核，復核率達百分之百，以保證調配質量。
1.5 藥品申領管理 中藥房藥物負責人根據日常使用情況向中藥庫申請領藥，通過計算機確認出庫，處理數據直接生成藥庫的庫單和藥房的申領單，藥庫庫存自動遞減，藥庫管理員按出庫單發藥。藥物負責人對所領的藥品核對無誤后確認，藥房庫存就自動增加，這樣及時補充了短缺藥品。
2 塑造良好藥學服務
2.1 提高中藥師的專業知識和技能 目前，中藥房中藥劑人員專業知識技能普遍偏低，在審方核對及答復患者詢問等方面都存在問題。新時代，中藥房要發展，必須轉變觀念，提高中藥師專業知識水平和技能。具體來講，一方面需要系統地學習中藥學，中藥鑒定學，中藥炮制學及相關知識。要通過專項培訓，采取脫產進修，外出參觀學習，科內業務與學術交流，堅持在本職崗位自學等多種形式，提高專業理論水平。同時，通過參加查房，病例討論，會診等醫療實踐鍛煉，提高藥師參與臨床用藥的水平與能力，讓高素質的藥師來承擔藥物咨詢工作。所以藥師要不斷地充實與完善自我，自覺加強學習，擴展知識面，并密切關注藥學發展新動態，新信息，不斷進行知識的歸納，積累與更新。
2.2 加強職業道德修養，營造良好藥患關系 首先要加強思想道德建設，樹立全心全意為人民服務的思想，堅持以病人為中心，以質量為核心的工作原則。藥患關系作為醫患關系的重要組成部分，主要指藥學人員與患者之間的關系，而影響藥患關系的因素主要集中在藥品質量和服務水平及等后取藥環節上。現階段隨著社會的進步，人類文明的發展，窗口單位服務至上的理念已深入民心。無疑，塑造良好的藥學服務，是營造良好藥患關系的關鍵。因此，中藥房應從患者的切實利益出發，積極全面地為患者服務，構建一個和諧文明的良好藥患關系。
【參考文獻】
一、目前我國房管檔案存在的主要問題
1.檔案管理缺乏統一規范標準
城市房地產市場越發活躍，房地產權屬登記檔案數量也隨之激增。據統計目前各地的房管檔案中90%以上是權屬登記檔案。但在實際工作中，房地產權屬檔案管理的法律依據還是2001年建設部頒布的《城市房地產權屬檔案管理辦法》。從政府推動房地產市場發展到宏觀調控再到限購政策，十多年來，房地產市場發生了巨大的變化，但由于權屬檔案管理辦法不明確，缺乏統一的檔案管理標準，使得各級房管檔案工作各自為政，各行其是，使得房管檔案管理標準化現代化的實現舉步維艱。
2.房管檔案資源體系不健全
房管檔案資源體系以房地產權屬檔案為主體，包括預售、權屬登記、物業管理、房屋拆遷、維修基金、私房落政、經濟適用住房申請和歷史建筑保護等類別，基本上涵蓋整個住房保障和房屋管理的業務范圍。在當前房管檔案管理實踐工作中，拆遷項目行政審批和監督管理產生的拆遷檔案大部分都是存放在縣級或市區級房管局檔案管理機構中，而拆遷實施過程中的檔案和拆遷戶安置檔案則多數存放在各家拆遷公司，如此的分散管理，容易使房產類型的檔案資源散失，無法使檔案資源得到更加合理的整合，甚至得不到共享。此外，房地產權屬等傳統檔案存在有文必檔、重復歸檔的現象。
3.檔案信息管理水平比較低
全國各省市房管系統檔案信息化管理水平參差不齊，有些省市和地區檔案管理信息化水平比較成熟，正朝著數字房管的道路穩步邁進，如有的地區房產檔案管理系統作為房管局管理信息綜合系統的子系統，與其他業務管理無縫對接，實現業務、數據、服務、技術和管理的一體化，但多數地方的房管檔案管理還依然停留在信息化的初級階段，由于檔案信息管理系統沒有統一的標準，缺乏統一的數據庫管理，檔案信息資源也就無法實現共享，使用價值沒法發揮出來。
4.檔案開發利用方式較單一
目前檔案利用的途徑比較單一，是房管理檔案利用率低的主要表現，也是最大的問題，設立窗口這一途徑已無法適應時代潮流。由于開放檔案要承擔一些風險，很多部門為了趨利避害，有的縮短查閱時間，有的盡可能使檔案處于保密狀態。房管檔案蘊藏著豐富的資源信息，特別是一些歷史檔案，使用價值更大。但把檔案存于庫房深處，或僅為行政機關提供利用服務，這樣做大大浪費了檔案資源，使房管檔案得不到充分利用。
5.檔案管理專業人才較缺乏
在從事房管檔案管理的專門工作人員中，一部分人員年齡偏大、知識老化，檔案管理的理念和思維陳舊。而另一部分則是年輕人，他們雖有一定的檔案業務理論知識或者計算機知識等，但經驗比較缺乏，沒有實踐經驗。總體上，都存在著缺乏檔案專業知識和計算機專業知識相結合的綜合性技術人員，更多的是缺乏檔案知識、房管業務、歷史和法律等專業知識相結合的復合型人才。
二、加強我國房管檔案管理的對策
1.構建房管檔案統一管理標準
實現檔案管理工作現代化的前提條件是檔案工作標準化。國家要結合房地產業檔案管理的特點，制定并出臺相關標準、規范，從而提高全國房管系統檔案管理的整體水平。各省市同行同系統之間不能各自獨立起來，相互之間要交流切磋和互補，不斷創新，建立房管理檔案統一管理標準，推進房管檔案業務規范化管理。
2.整合房管檔案信息資源
檔案資源整合不僅僅是對檔案實體的整合，還包括了對檔案信息的整合。加強房管檔案資源的整合和優化是房管檔案工作的一大重點，一方面要加大重點檔案收集力度，另一方面要優化檔案資源，實現檔案集約化管理，也就是做到實行前端控制，在業務辦理過程中，要對檔案文件進行嚴格控制，加強管理，對一些檔案可以實行電子文檔管理，爭取減少紙質檔案的流轉，盡可能實現資源信息共享。
3.加快房管檔案信息化建設
加強房管檔案的信息化建設，必須有序推進檔案資源數字化、信息管理標準化和信息服務網絡化。一要建立統一的房管系統信息化平臺，建立房管檔案信息資源基礎數據庫和檔案檢索數據庫及檔案影像數據庫；二要通過計算機網絡來實現檔案信息的快捷傳輸有效反饋，實現房管檔案信息資源的高度共享和利用，進而達到實現庫藏檔案的信息化自動管理，給利用者提供快捷便利的檔案信息服務。
4.開發房管檔案使用價值
充實檔案內容。要充分了解行政部門、相關企業、科研機構以及社會公眾對房管檔案信息的需求狀況、需求程度以及需求特點，從而確定房管檔案信息資源的建設內容，完善檔案接待利用工作，滿足行業管理和社會公眾利用需求。
整合檔案資源。緊密結合本地區房地產行業管理實際與社會經濟發展實際，積極開展房管檔案編研工作。可以通過與高校、科研院所、專家學者一起交流探討等合作，挖掘房管檔案的歷史文化價值，整合利用社會上的人文資源，開展課題研究，展示房管文化，傳播檔案文化。
5.提高檔案人員專業水平
【關鍵詞】 中藥飲片；質量；影響因素
1 資料和方法
1.1 資料 來源于我公司2004年1月至2009年12月因質量因素拒收及抽查檢驗不合格中藥飲片記錄，共計76條，資料真實、完整。
1.2 方法 對我公司2004年1月至2009年12月中藥飲片拒收原因及抽查檢驗不合格中藥飲片進行匯總、分析。
2 結果與分析
在76條記錄中，發現影響中藥飲片拒收及不合格的因素主要有產地因素、采收季節、摻雜使假、炮制原因、儲存養護、庫房管理等。具體匯總分析如下：
2.1 產地因素 從表1中可以看出，因產地因素在我公司驗收過程中不符合質量要求予以拒收的中藥飲片占31.57%。中藥材、中藥飲片有其特殊屬性，其質量受產地區域、地理環境、氣候條件、土壤因素等影響較大，同一種藥材因產地的不同其有效成份存在較大差異，固而影響藥材質量。因此，道地藥材之所以被歷代醫家所推崇是有其內在質量因素，并經長期實踐的經驗總結。現在醫學研究證明[1]，道地藥材所含活性成分是非道地藥材所不能及的。如高良姜主產于廣西、廣東，它的主要成分為桉油素，在高良姜揮發油中相對療效水平很高，不同產地其成分含量有別：廣東51.76%，廣西56.66%，海南14.49%，福建19.76%。
2.2 采收季節 從表1中可以看出，因采收季節不當造成中藥飲片不符合質量要求而被拒收在我公司占19.74%。采收季節對中藥飲片有效成分含量高低、藥性的強弱影響很大。如槐米應在花蕾期采摘，因其主要有效成分蘆丁在花蕾期可達28%，如果開花結果，則蘆丁含量急劇下降；甘草在生長初期，甘草甜素的含量為6.5%，開花期為10.0%，開花盛期為4.5%，生長期為3.5%，故甘草在開花前期采收為宜[2]；人參中皂苷以8月分含量最高，故應在8、9月采收；臭梧桐葉在5月開花前采摘，有效成分最高，對動物降壓作用強，開花后采集的葉降壓作用減弱；丹參的有效成分丹參酮ⅡA，第4季度收獲的丹參比其他季度收獲的高2-3倍；金銀花的抗菌有效成分綠原酸，花蕾中的含量比花開時高，故宜在花含苞待放時采摘等等。藥材應在適宜的季節采收才能保證中藥飲片的質量。 轉貼于
2.3 摻雜使假 從表1中可以看出，摻雜使假比例達26.33%。在采購中，由于不法廠商摻雜摻假手段層出不窮，個別企業和個人以次充好，摻雜使假以牟取非法利益，這些都增加了中藥材、中藥飲片鑒別和質量監管的工作難度，對中藥飲片的質量檢驗工作造成很大困難。
2.3.1 以假充真 由于某些基層收購人員缺乏藥材性狀的鑒別知識，致使個別不法人員摻雜的劣質藥材難以發現，另一方面某些不法廠商為牟取暴利蓄意摻偽，如：以香加皮冒充五加皮，以小果微花藤冒充粉防己，以水半夏冒充半夏，以平貝母冒充川貝母。以黑柴胡、大葉柴胡冒充柴胡。
2.3.2 混雜摻偽 部分中藥材碎屑雜質過多或摻有變質品，如在紅花中摻入淀粉，或礦物粉末，摻雜使假以次充好。金銀花噴灑高濃度糖水、糖蜜混合水、鹽水、并附加黃褐色細沙。
2.4 炮制因素 從表1中可以看出，飲片炮制不當比例13.15%。飲片炮制品未達炮制要求，如“王不留行”未爆花的比例大，未達到其炮制品“大部分爆成白花”的要求。“法半夏”加甘草不足，切面未呈均勻黃色。“蒲黃炭”顏色淺，未達到“表面棕褐色”的要求。
2.5 儲存養護 從表1中可以看出，由于儲存養護庫房管理不當造成中藥飲片不合格所占比例9.21%，在造成中藥飲片不合格各個因素中占比例較低。中藥飲片由于貯存、養護不好，往往容易發生受潮、發霉、蟲蛀、泛油、揮發、變色等變質現象，導致藥物性質發生變化，甚至喪失藥物療效。隨著近年來國家藥品行政監管部門加強監管力度，藥品經營企業實施《藥品經營質量管理規范》，中藥飲片的驗收、養護、儲存條件得到加強，對不同性質的中藥飲片分類實行不同的溫、濕度庫房儲存養護管理。但由于從業人員的業務水平及庫房管理等因素還是造成了不應該的損失。
3 討論
藥品經營企業應該采取積極措施，減少和避免存在質量問題的中藥飲片購進，提高中藥飲片的采購、驗收、養護、儲存管理人員的專業知識水平，質量管理部門應加強培訓，舉辦各種類型的學習班、培訓班，提高從業工作人員的業務素質，并在實踐中不斷豐富和學習。為了建立和完善中藥材和中藥飲片質量保證體系，有些地區已啟動中藥材中藥飲片高級鑒別師培訓工程，企業應鼓勵相關從業人員積極參加各項專業知識培訓，增強中藥鑒別理論知識和實物鑒別能力，使其具備良好的識別中藥飲片真、偽、優、劣的能力，為企業把好“進門關”。
中藥飲片應該根據其特性分類儲存，定期養護，必要時進行防潮、防霉、防蛀等技術處理，按“先產先出，近效期先出”的原則出庫，保證中藥飲片貯存時間不要太長，同時改善倉貯條件，增加必要的貯藏設備，控制濕度和溫度，防止藥材變質，從而保證中藥飲片的質量，更為中藥飲片使用患者把好“入口關”[3]。
參考文獻
[1] 萬定榮.藥材檢驗中某些技術與方法性問題探討[J].中國中藥雜志，2007，9(6)：1825.
【關鍵詞】診斷試劑；科學管理；質量控制
診斷試劑是比較特殊的一類醫療藥物，其在協助醫療工作者在疾病的檢測、診斷、治療及預防上起著重要的作用。在歐美等發達國家里，對醫療診斷試劑都有著有效的質量管理及安全控制[1]。在我國新的《侵權責任法》實施之后，患者的醫療法制意識及觀念發生了徹底改變。此時檢驗數據往往成為醫療安全及醫療保險條款落實的依據，因此，對檢驗專業檢驗質量的要求也隨之大幅度上升。而檢驗質量的好壞往往與檢驗人員的技術水平、職業操守及儀器、試劑的管理質量相關[2]。本研究通過對我院檢驗科試劑管理上實行一系列管理體系，探討一種能夠有效杜絕檢驗安全隱患的方法，現報告如下。
1.診斷試劑管理現狀及存在問題
目前，在我院檢驗科實行的仍然是傳統的試劑管理模式，即試劑采購統一由科室進行，相關職能部門只負責走賬卻不參與管理，直接導致了責任人對試劑管理法規意識淡薄，不按照科學管理模式來，并且對試劑種類、功能了解欠缺，以致分類混亂等，具體表現在：
1.1對試劑供應企業信息了解欠佳
由于醫院使用的試劑種類、數量多，對醫院提供試劑的供應企業也多，企業生產的試劑質量參差不齊，再加上目前對診斷試劑的相關法律法規不完善及管理流程欠缺，導致即使是同一種試劑也會出現不同質量水平。科室采購弊端是難以精確了解企業的詳細信息，即使能夠購買到證件齊全廠家生產出來的試劑，也難保證試劑的質量。
1.2診斷試劑的采購管理相關制度不健全
目前大多醫院診斷試劑的采購采用分部門管理的方法，即采購權都下方到相關科室，而證照審核部門設在設備采購科，這樣部門之間就會缺乏相關溝通，直接導致采購缺乏相關正規的證照審核過程，導致產品出現質量問題。
1.3診斷試劑的驗收及登記監管不力
診斷試劑在購入科室后，入庫過程往往缺乏有效的管理，只是僅僅憑貨單入庫。當供貨企業的隨貨單殘缺或者內容不全時，比如收到試劑后僅僅驗收供應企業的名字、試劑種類、數量，而對生產批號、企業產品注冊證號及有效期限等等信息忽略，導致不必要質量問題出現。另外，還會出現診斷試劑型號規格出現人為的記錄錯誤，導致其規格型號與登記表記載的不相符。
1.4診斷試劑的儲存管理混亂
主要是由于相關制度欠缺及由于部門之間分工不明確導致，導致試劑存儲不規范。另外，由于監管不到位，院內也會存在醫務人員對試劑的不規范使用或者浪費使用等。
2.診斷試劑相關問題解決方法建議
2.1加強采購崗位職責功能
針對因院內采購與試劑管理、走賬的部門分離所出現的問題，建議院內設立專門試劑采購部門，主要負責醫用診斷試劑從采購、儲存到領取使用的一系列管理，杜絕試劑使用前各種原因引起的試劑質量問題。
2.2加強試劑管理相關人員的專業知識培養
對于試劑采購及管理科室的相關人員，應當定期給予診斷試劑的相關專業知識培訓，并定期給予相關考核，對于出現考核不合格的人員，及時停止其相關工作直至考核達標為止。
2.3設立三級等級庫房并對相關工作人員制定相關職能
庫房包括一、二、三三個等級庫房，每個庫房有自己的崗位職責。一級庫房主要職責是進行實際的采購、入庫及入庫記錄。相關人員應當熟練掌握生產廠家的信息，對廠家要嚴格審核其《藥品經營許可證》及《醫療器械經營企業許可證》。建立網絡管理系統，在試劑采購完成后應當立即驗收，認真做好試劑的入機信息，包括試劑名稱、規格、批號、試劑有效日期、數量及采購日期等[3]。并且定期檢察，杜絕錯誤或者遺漏信息存在。二級庫房為試劑專用冷庫，根據試劑儲存所需溫度分別保存在相關溫度制冷系統。相關人員職責為定期進行系統相關檢查并進行盤點并填寫相關報表。三級庫房為試劑領取區，負責科室對試劑的領取。相關人員職責為收取科室領取報表并記錄，并定時進行清點。另外，相關人員還要熟練掌握試劑存儲數量，以免出現試劑不能滿足科室出現狀況。
3.總結
進行診斷試劑的科學管理的目的是為了杜絕試劑管理混亂出現的一系列問題。建立相關采購、存儲部門。并且細化此部門內部職責，培養相關工作人員并加強對部門及工作人員的監管是杜絕試劑安全隱患前提。另外，部門內部應當擯棄人工紙張記錄的傳統方式，采用微機輸入并打取條形碼，將試劑生產、采購日期，有效期等通過掃描的形式提取能夠大大節省試劑核對的時間，并且能夠有效減少人為錯誤等。
[1]戴捷，蘇磊.體外診斷試劑有效管理與質量安全控制的探討[J].中國醫學裝備，2011，8（11）：80-81.
[2]孫純學，白德成，高若宇.實驗室管理堅持以人為本理念的思考[J].實驗技術與管理，2009，26（3）：274-276.
關鍵詞：檔案保密
中圖分類號：G271 文獻標識碼：A 文章編號：
一、做好檔案保管過程中的保密工作
（一）檔案保密工作中的庫房管理是檔案保密的重點
從總體上講，檔案庫房應按照國家有關規定單獨興建，但是有一些不具備條件的單位，往往將庫房附設在機關辦公樓內。應注意的是，不是任何一間辦公室都可以用作庫房的，從檔案保密的角度來看，不宜將庫房設在辦公樓的最底層，庫房門窗等應專門加固，以防盜竊。還應盡量做到庫房與辦公室分開，庫房與閱覽室分開。檔案庫房應指定專人負責管理，制定嚴格的庫房管理制度，無關人員一律禁止入內。實踐證明，檔案庫房的科學管理，是做好檔案保密、維護檔案安全的基本保障。
（二）做好檔案的保管期限與保密期限的區分工作
確定保管期限的原則是，正確分析和鑒別檔案內容的現實作用和歷史作用，根據本機關工作的需要和為國家積累歷史文化財富的需要，全面確定檔案的保存價值，準確地判定檔案的保管期限。而保密期限是根據國家秘密事項在一定時間內，如被泄露，將對國家的安全和利益造成的危害來確定的，它表示該國家秘密事項在其確定的期限內，受國家有關保密法律、法規的保護，產生法律效力的時限。
（三）檔案情況的變化
檔案在保管過程中，其密級不是一成不變的，而是隨著時間的推移和文件貫徹的情況變化的。基本變化是升密、降密、解密。其中升密是極少數的，也是暫時的；大多數的，總的趨勢是降密，直至解密。其變化原因有三：一是保密范圍的變化；二是密級文件作用的變化，原來的密級文件指導作用與現在工作不相適應，為此立檔單位廢掉了此類文件，密級自然消除了。三是保密時限的變化。原館室所存檔案文件，只標有密級而沒有保密時限，多數都是超期服役。
（四）做好檔案密級的調整工作
1、在廣泛宣傳、提高認識、大力協調的基礎上，重點解決好兩個問題：一要嚴格執行解密劃控的時間標準、有關內容標準及保密規范標準，做到有法必依，執法必嚴，違法必糾。二要主動接受保密部門對調密工作的監督指導，齊心協力搞好檔案文件的清查鑒定。嚴格劃清密與非密的界限，確定哪些檔案能開放利用，哪些限制在一定范圍內利用，哪些還不能提供利用，為今后進一步搞好規范化、標準化和檔案建設奠定基礎。
2、要建立起法制的新秩序。對檔案的變化調整，不僅要立足于當前的實際工作，還要著眼于長遠。，應建立以下三個制度：一是建立劃定密期制度，以便屆滿自行解密；二是建立調密通知單制度，對保密期間提前解密或發生升降變化的密級文件，要下發通知單告知檔案館室，以便銜接工作，及時掌握，適時變動；三是建立檔案接收標準制度，加強檔案的規范化建設。
3、要加強檔案的科學管理。對密級文件特別是絕密文件應當單份盒裝保存，徹底解決密與非密的文件材料混卷問題，堵塞過去那種因混卷在提供利用中造成機密擴散的漏洞，以及檔案文件分散不集中，日后調密不便的問題。同時，要按立檔單位檔案中的文件密級編制目錄或卡片，建立文件統計臺帳和存放地點索引，為科學的管理，準確的掌握，有效的保密，及時的提供創造條件。
二、做好檔案利用過程中的保密工作
（一）做好檔案利用中的監督工作
檔案利用監督是做好檔案利用過程中保密工作的一項重要措施，它能有效地發現并制止糾正檔案利用過程中不利于檔案保密的各種不良行為，從而做到既能利用檔案，又能保證檔案的完整與安全。具體說來，檔案利用監督可以從以下幾個方面實施：
1、制度建設。檔案利用規章制度一般有閱覽制度、外借制度、復制制度等。根據實際情況，對不同層次的利用人員確定不同的利用范圍，規定不同的審批手續，使提供利用工作有章可循，在大力開展檔案利用工作的同時，確保不失密、不泄密及文件的完好無損。
2、隊伍建設。擔負利用服務工作的檔案管理人員，是利用制度的直接貫徹者，對檔案的安全負有直接責任，必須具備較高的素質。一是政治素質，要有高度的政治責任心和全心全意為人民服務的精神，熱愛檔案和檔案事業；二是業務素質，要具備專業知識，熟悉所保管的檔案內容，熟悉檔案法規；三是文化素質，要有較高的文化知識，能總結和分析利用工作中的經驗與問題，從中掌握利用工作的規律。
3、監督措施。在利用中，要根據不同的利用對象的不同目的，掌握其心理和思想動機，加強重點監護。有條件的檔案館室還可以安裝攝像監視器。對某些為獲取憑證而來館查閱檔案的利用者，要防止偷撕或涂改檔案；對一些平時養成看書劃線或翻書沾口水之類習慣的利用者，要及時提醒。
（二）正確處理好檔案保密與利用的關系
由檔案工作普遍存在著重保輕用、利用不足而產生的一些弊端：大批檔案得不到充分的利用，甚至有些很有價值的檔案長期被束之高閣，變成一文不值的廢紙，造成檔案浪費；領導不能及時全面地了解情況，有效地利用檔案；檔案管理人員的管理價值也難以在利用檔案的效果中體現出來。上述情況表明，檔案部門改變傳統的觀念，在嚴格做好保密工作的同時，切實完善工作職能，為領導決策服務勢在必行。機密檔案應該保密，但保密的目的之一是為了利用，是有時間、地點、范圍限制的利用，保而不用只會失去保的意義，失去檔案的價值。
三、進一步做好檔案開放中的保密工作
在開放檔案為社會各界所利用的同時，應當做好相應的保密工作。
1、做好檔案的審查工作。審查工作是檔案開放前的一項重要工作，也是開放檔案工作的一個重要環節，其主要任務是科學而準確地區分、判定檔案的開放與控制使用范圍。對這項工作可以分三步進行：一是初審，檔案館工作人員根據標準，對開放期限內的檔案逐件進行審查，初步判定開放與控制使用范圍。二是中審，由具有較高政策水平和業務能力的同志，重點審查初審中沒能判定開放與控制使用的部分檔案，以確定其取舍。三是終審，由有關領導，根據初審和中審的情況，權衡利弊，進行綜合分析、審查，最終決定與批準檔案的開放與否。
2、做好檔案的解密工作。保密檔案是有等級的，其劃分等級是根據《保密法》規定，劃分為“絕密”、“機密”、“秘密”三級。確定檔案的密級，就是為了讓檔案工作人員根據不同的密級采取不同的管理措施，最大限度地提供利用檔案。但是秘密不是一成不變的，一旦秘密保管期限屆滿，便失去了它的保密價值，為此我們就不能按原有的保密文件管理，而應該按照公開文件進行管理。
3、做好檔案開放前的基礎工作。開放檔案首先要做好檔案開放的基礎工作，即：
（1）提高開放檔案案卷的內在質量。利用原有基礎，進行系統整理，達到分類科學、組卷合理、編目清楚、排列系統的要求。
（2）建立健全檔號。要適應開放后檢索與管理的要求。
關鍵詞:科技檔案 檔案管理 現代化
1、實行科技檔案管理現代化的必要性
檔案是科技信息的物質載體。主要存在著下述問題:(1)科技檔案管理基礎工作薄弱,設備比較陳舊,缺乏完備的目錄和索引,大量的科技檔案尚未建立卡片登記,而制作這些卡片檔案若以人工手寫形式去完成,則會費時費力,且難以統一標準。(2)科技檔案匯編周期太長,效率太低。長期以來,沒有把科技檔案管理工作與現代化的工具有機結合起來,科技檔案目錄和索引編制工作仍由人手書寫而成,這樣就造成工作周期太長,效率太低。每完成一次書寫工作都需要把所有的檔案從頭至尾翻閱一遍,耗費大量時間和精力。(3)檢索方面也存在著不同程序上的問題。因科技檔案管理未實現現代化,科技工作者到檔案室查找所需的文件資料往往花費很多時間。被迫采用的檢索方式常常是大量地試探性地盲目調卷,然后再一頁頁地瀏覽篩選,這種檢索方式勢必會造成誤差和漏查,導致科技檔案利用率的下降。
2、目前科技檔案實現現代化管理存在的問題
(1)計算機軟件趕不上發展的需要。從軟件編制情況看,研制開發計算機檔案管理軟件的工作大部分是由各單位的計算機人員自行開發的,這些計算機專業人員有一定的計算機專業知識,而對于檔案專業知識不甚了解,在編制過程中,只是對檔案專業知識做一些簡單的學習,結果造成了檔案管理工作要適應計算機管理系統的需要。(2)計算機管理檔案工作前處理工作量過大。在檔案管理著錄過程中還會常常出現著錄項目不準確、重復著錄等問題。同時著錄信息的錄入、存貯的工作量也很大。對于很多科研設計單位來說、檔案館藏量多達幾萬卷甚至十幾萬卷,很難在短時間內完成如此大量的錄入工作。所以說迅速解決鍵盤錄入檔案信息工作的困難是當務之急。(3)檔案管理現代化中專業人才缺乏。現在檔案部門中會計算機知識與檔案知識兼備并能達到現代化要求的人才很少。出現這種現象既有主觀因素也有客觀因素。客觀上講,檔案部分普遍存在工作量大、人員少的情況,檔案人員很難抽出時間去學習新知識、新技術,而有關部門提供的再培訓機會也較少。主觀上,檔案人員面對計算機技術知識有畏難情緒。
3、深入做好科技檔案基礎化
3.1 科技文件材料歸檔工作
(1)嚴格技術規范標準。任何專業的科技、生產、建設活動都是按一定的程序、標準,有規律、有秩序進行的,科技文件材料也是遵循上述工作的特定程序形成并以標準經化、規范化的語言、符號、線條等來表述科技內容的。只有嚴格把握技術規范標準,才能檢查每項科技、生產活動形成的文件是否完整、準確、系統;檢查科技人員做好科技文件材料的整理歸檔等工作。(2)建立健全管理制度。加強科技檔案工作制度建設,是做好科技檔案工作的必然要求。要搞好科技文件材料的形成、積累工作,檔案部門還必須會同有關部門把科技文件的形成、積累納入科技管理制度,積極參加有關活動,主動做好檢查、指導工作。(3)分類監管,狠抓落實,確保科技檔案的齊全、完整、系統。科學的方法對搞好文件材料的形成。積累也是一個不可忽視的因素。(4)建立保障網絡體系。要搞好文件材料的形成、積累必須有組織上的保證,即要建立科技文件材料形成、積累的網絡體系,具體實施檢查、監督、指導和協調工作,使文件材料形成工作達到標準化、規范化的要求。(5)加強企業技術部分的管理及時將設計的工程技術文件、資料按分共管理,并加保管。(6)科技檔案的管理,采用科技與現代化電子檔案報結合的模式引進。
3.2 建立科技檔案計算機管理系統
(1)建立計算機檢索系統。所謂檢索系統即是將文件或案卷的內容、外表特征,其中包括檔號,分類號、標題名稱、作者、文件各類、發文字號、保管期限、密級、主題詞、內容提要、附注等著錄項目寫在格式統一的計算機輸入卡片上。(2)建立計算機編目系統。科技檔案業務工作中,幾乎每道工序都要接觸文件或案卷的立檔單位名稱、全宗名稱。我們把這些項目輸入到計算機存貯起來,建立一個數據庫,就可以供各業務部門、各項工作共同反復使用,可以加工為各種目錄和參考資料,避免有各種業務工作中重復書寫而花費大量勞動。(3)建立統計系統。建立統計系統,應符合國家檔案局制訂的統計報表要求,除了必須將檔案機構、人員、庫房、利用等各方面的基本數字輸入計算機存貯外,還應有更具體的統計,如對單份文件、案卷數量、利用人次、利用效果、類型等的統計。(4)建立庫房管理系統。它包括兩方面的功能,一方面計算機可隨時把庫房的情況反映出來,可以令檔案管理員對檔案存放位置、數量、保管狀況等了如指掌。另一方面的功能是對庫房進行自動管理,可以有效地確保庫房的安全。
3.3 加強檔案管理的資金投入,檔案人員培訓
(1)重視對科技檔案現代化管理的投入。必要的資金投入和先進設備的配置,是實現計算機科技檔案現代化管理的基礎和條件。各級政府、各部門單位應高度重視和支持科技檔案現代化管理工作的人力、物力和資金財力方面的投入。(2)提高科技檔案管理人員的業務素質。對在崗人員要進行針對性地培訓和鍛煉,要把提高管理人員業務素質作為計算機管理中的重要內容。
3.4 積極開發利用科技檔案,為企事業生產經營服務
(1)有效地開發利用科技檔案,是提高企業經濟效益的重要途徑。開發利用好科技檔案可以節約時間,節省人力,降低消耗,提高經濟效益。(2)完整科學地管理科技檔案是提高企事業經濟效益的基礎。一個現代化企事業,如果沒有足夠的技術儲備,就不能在生產技校上不斷革命和發展,更不可能取得良好的經濟效益。(3)開創檔案管理新局面。檔案管理工作要立足于我國現代化管理的現狀,吸收和借鑒優秀的檔案管理工作研究成果,不斷適應檔案管理工作的新形勢。
4、結語
科學規范的檔案管理只有堅持與時俱進,才能適應新形勢的需要,開創檔案管理工作的新局面。做好檔案的開發和利用工作,不但可以實現檔案管理工作的自身價值,而且可以為經濟發展和社會進步做出應有的貢獻。
參考文獻
[1]王傳宇,沈永年.《科技檔案管理學》.中國人民大學出版社,1989年.
關鍵詞 藥庫 藥品 規范化管理
doi:10.3969/j.issn.1007-614x.2011.02.240
本院以2009年醫院管理年檢查工作為一個契機，參照《藥品生產企業質量管理規范》及《云南省醫院管理年的檢查標準》對我院藥庫管理工作進行改進，摸索并建立了一套行之有效的質量管理體系，予以實施。
對人員素質的管理
通過最近幾年加強科室人員的培訓，鼓勵參加專升本等學習方式，全面提升了藥劑科全員的業務水平，工作質量得到全面的提升，專科以上學歷的人員占科室人員的＞90%，同時設置藥庫的庫管員為具有專科學歷，所學專業為藥劑專業的，并有極強工作責任感的醫務人員，并在全科范圍內定期進行藥品管理法及其他法規的培訓。
藥品儲存環境及藥庫的管理
在庫房管理中著重抓好藥庫環境和設備。投資購置約5m2冷庫。藥庫內安裝符合規定的防爆燈，防爆燈照度達300勒克斯，安裝有足夠的通風除塵換氣除濕、加濕設施，同時配有防蟲、防鼠、防火的設備。庫房分為常溫庫（溫度10～20℃、濕度45%～75%）和冷藏庫（溫度2～8℃、濕度45%～75%）2個溫度級別，按照藥品的儲存要求規范存放。依照藥品質量管理的要求藥庫還分設了不同的藥品儲存區域（待檢區、合格區、不合格區）并按照色標要求設置區域。購置了符合規范要求的貨架和垛架，針劑和口服制劑按區域分開，同種制劑的不同類別藥品存放按臨床藥理學的分類方法分類存放。品與品之間、批與批之間能按要求嚴格分開存放，最大限度地避免了混淆和差錯。
使用全院統一的信息處理系統。該系統與全院的臨床科室病區藥房、門診藥房、住院藥房、財務科及各醫生的工作站聯網。醫生可及時方便的查詢使用藥品，藥庫也可隨時掌握使用藥品的動態，準確掌握藥品的庫存。
對特殊藥品（品和、毒性藥品）的管理，加強了藥庫的安全監管，藥庫內外安裝有錄像監控器，其系統與全院的安全中心聯網，特殊藥品中品和第1類存放在保險柜內，并由2人保管鑰匙，實行“雙人雙鎖”管理，第2類專柜存放并加鎖管理，庫房內安裝有紅外線報警裝置，該裝置與當地的公安部門聯網，品使用環節嚴格執行品管理規定要求的“五專”管理，及時填報報表，填報的報表參加云南省藥事管理委員會的網絡直報系統，使品的管理工作更加規范化。
完善藥庫的制度化管理
完善加強藥品驗收入庫制度，對首營企業和首營品種實行規范化檔案管理。
科室建立健全了各種規章制度，制訂了各崗位詳細的工作職責，明確了責任，確保藥庫管理工作的順利進行，保證了藥品的質量及臨床用藥的需求。
擬定合理科學的藥品采購計劃
根據藥品使用量，由庫管員擬定計劃，2次/周，報科主任批準后由采購員到網上采購合格中標的品種，采購藥品堅持以下原則：①堅持主渠道采購，跟云南省省標，并依照我院《基本用藥目錄》及其他有關規定進行采購；②對一些臨床急需的物品報請科主任審批后實行備案采購；③藥品的庫存量按照普通藥品15天的用量做計劃，最大限度地減少庫存又能滿足臨床，并加快資金的周轉。
加強藥品的帳物管理
對每購進的任何一種藥品嚴格執行入庫驗收制度，核對藥品的數量、有效期、產地等，對進口藥品保存《進口藥品檢驗報告單》，對需要冷藏的藥品檢查運輸過程是否按要求運輸，有無安全隱患。待驗收合格后根據隨貨同行單據及發票按各項明細內容入庫，禁止使用商品名及曾用名入庫；發現有可疑藥品及時清理到不合格品區域，以進一步的核對檢查，并將可疑藥品送當地藥檢部門檢驗。
藥品的出庫由領用藥品的部門制訂領藥計劃報庫房管理員，藥品會計在電腦上打印領藥單據，藥庫管理員按照領藥單據上的數量和規格、產地，認真核對發放藥品，發藥時遵循先進先出、近效期先出的原則。電腦打印的單據為1式2列，領藥科室和庫房各保存1份，領藥人、發藥人、藥品會計3方核對準確后簽字存檔。
對藥品庫存的管理：采用3級管理模式。對用量大、使用頻率較高的藥品實行15天用量低限庫存管理，每周2次查對庫存，及時報批計劃；對一些用量較小，但由于缺貨有可能導致高昂成本，如在搶救失敗或由于缺貨引起的糾紛的品種必須保證有足夠的庫存，該類藥品的進貨不分時間，臨近零庫存即及時進貨，定期檢查，實行一般控制管理；對于品、嚴格按照《品、管理辦法》進行管理，對該類藥品進行嚴格控制經常性檢查，并做詳細的痕跡記錄的管理。
對藥品效期的管理：藥庫管理員每次在做計劃前，認真核對在庫藥品的效期，對有效期在半年內的藥品進行預警管理，及時通知科室及藥房領用，對有效期在3個月的藥品進行列表，通知供貨企業進行換貨或退貨處理。另外，每月定期對在庫藥品進行檢查，發現有近效期的藥品及時通知庫管員進行處理，若發現有過期藥品就對庫管員按本崗位的工作職責進行考核，有效杜絕過期藥品在使用環節出現。
其他管理：對藥庫退藥、藥品破損、不合格藥品的管理中，嚴格執行科室擬定的管理制度，做到使用環節無1個不合格藥品出現，而且堅持對患者負責、對貨企業負責的原則及時辦理各種手續，保證臨床用藥的需求。
要實現藥庫的管理規范化，硬件設施是前提，軟件是根本，要求工作人員要有相應專業知識和工作責任感，并要有良好的團隊協作精神。
參考文獻
1 李建龍,等.醫院藥庫規范化管理的實踐與探討.中國藥事,2009,（1）.
2 陸悅.醫院藥庫社會化管理-醫商合作新模式值得關注.中國醫藥報,2010,8,17.
[關鍵詞] 檔案管理 信息化 規范化
地質檔案資料是地質勘探開發過程中取得和形成的原始地質資料、成果地質資料及信息載體,是地質工作不可缺少的重要基礎資料。它充分反映了我省礦產的發現過程、勘查規律、取得的成就、經驗教訓及地質工作的全貌,是現在和今后地質工作的重要參考。我省的地質檔案資料經過幾代地質檔案管理工作人員的辛勤工作和努力實踐,管理水平尤其是檔案管理的規范程度大大提高。
1 加強領導,增強檔案管理意識
領導重視是關鍵。任何一項工作如果領導不重視、不支持,許多具體的工作都會困難重重。地質檔案管理工作更是離不開領導的關心和重視,領導對檔案工作的概念、態度,對地質工作的發展是十分重要的。領導的檔案管理意識及對檔案的重視程度,決定著他們對檔案工作的態度。除了宣傳檔案資料的重要性外,檔案工作人員的工作態度、工作效率、工作質量、工作成果也是決定因素。只有不斷增強檔案管理意識,愛崗敬業搞好服務,充分發揮地質檔案資料在科研、生產、二次開發中的作用,才能得到領導的重視。
我館從上世紀90年代初至今,在廳局領導的重視和支持下,投入了大量的人力物力,檔案基礎建設進展顯著,體現在:檔案管理人員人手一臺計算機;配備了服務器,建立電子閱覽室;添置了空調、除濕機;更新檔案柜、光盤柜;檔案人員隊伍也得到了充實。領導的重視為地質檔案資料管理規范化創造了良好的發展環境。
2 加強制度建設,重在基礎管理
加強制度建設,是實現檔案規范化的前提。我館從建立以來,根據地質資料的特性和工作要求不斷改進管理方法和制度,先后制定了《庫房管理制度》、《地質資料進出庫制度(借閱庫)》、《地質資料進出庫制度(備用庫)》、《地質資料保密制度》、《地質資料定期檢查制度》、《地質資料搶救修復制度》、《庫房資料管理交接制度》、《庫房溫濕度控制制度》;1997年起對館藏重要的地質資料進行數字化,制定了相應的《數字化地質資料保管制度》;2007年根據國務院《關于加強地質工作的決定》和國土資源部國家保密局《全國地質資料清理工作方案》,對全館館藏地質資料進行地質資料的清理工作,制定了《地質資料借閱制度》。從而使我館地質資料在歸檔接收、庫房管理、借閱利用等每個環節做到有章可循、有記錄可查。
3 加強信息化建設,推動地質檔案規范化
健全完善檔案管理網絡,以信息化推動檔案管理規范化。檔案管理數字化、信息化是信息社會對檔案工作的要求,也是檔案工作發展的方向。在搞好硬件建設的同時抓好基礎數據的錄入工作是實現檔案工作信息化的重要基礎工作。
從1997年國土資源大調查數字國土工程項目開展以來,我館先后使用全國地質資料目錄信息服務系統、數字化地質資料光盤綜合管理系統VIEN3.4、數字化地質資料光盤綜合管理系統VIEN3.6、成果地質資料電子文檔制作瀏覽系統(ED-Maker3.2)、中油V2.0成果地質資料制作瀏覽系統對原有和新增的重要地質資料進行了數字化處理,使我館館藏地質資料信息化水平得到很大提升。2007年,我館與福州思進辦公自動化有限公司聯合開發了福建省地質資料電子閱覽室系統,推進了我館地質資料查閱利用方式現代化的變革。該軟件通過計算機信息化處理和網絡技術,實現對數字化館藏地質資料的智能檢索、權限判別、無損調閱、選擇打印、實時統計等目標。為保證系統能夠長期、安全、穩定、可靠、高效地運行,本系統做到了系統處理的準確性和及時性,系統的開放性和可擴充性,系統的易用性和易維護性,系統的先進性。利用者可以準確、快捷地查閱與調閱各類地質資料,使我館檔案管理規范化達到了一個新的高度。
4 提高管理人員素質,加強檔案管理規范化
知識經濟的到來、科技進步所引發的檔案工作變革,給地質檔案工作人員一個新的定位。隨著改革的不斷深化,檔案工作也隨之發生了變化,以光盤、磁帶為載體的電子檔案逐步代替紙質檔案;地質檔案資料的歸檔、整編、借閱正通過網絡來實現。如何適應這些變化和滿足新時期檔案工作的需要,如何提高地質檔案的管理水平,搞好檔案管理規范化,檔案工作人員綜合素質的提高是一個不可忽視的因素。
地質檔案資料管理是一門專業性很強的工作,它不僅要求管理人員既要有良好的職業道德,又要有扎實的檔案管理知識,還要掌握一定的計算機應用知識。因此,檔案管理人員既要加強管理意識,又要掌握現代化管理技能,還必須了解一定的地質專業知識,如地質勘探、物化探、遙感、英語等,加大知識更新度,做一個既懂地質、檔案專業又熟悉信息技術的復合型人才,才能適應檔案管理現代化的要求。
藥學專業 人才培養方案 調研 分析
在1990年到2012年的22年間，我國醫藥工業產值年均遞增16.72%，而我國藥學人才的培養不論是數量還是質量都已遠遠不能達到社會的需求。為了更好地滿足醫藥事業和社會經濟的發展需要，進一步提高我校藥學專業人才培養的質量，開闊辦學思路，增強專業特色，我們以醫藥行業的崗位需求和實際應用能力為主線在河北省內進行了此項調研，以明確用人單位對藥學專科生的實際需求，從而為進一步優化藥學專業人才培養方案提供參考。
一、調研范圍與內容
本次調研主要在河北省醫藥單位進行。調查內容包括：（1）受訪單位近三年藥學人才錄用狀況；（2）受訪單位未來藥學人才需求展望；（3）受訪單位對高職高專藥學技能型人才綜合素質具體要求；（4）受訪單位對高職高專藥學人才培養建設的建議。
二、調查方法
采用問卷調查的形式。共發出問卷100份，收回問卷75份，其中社會藥店26個，醫療機構38個，藥品生產企業2個，藥品經營企業9個。從這些問卷里抽取資料完整并具有代表性的樣本64個（社會藥店21個，醫療機構33個，藥品生產企業2個，藥品經營企業8個）進行統計分析。
三、結果分析
1.受訪單位近三年藥學人才錄用狀況
根據調查認為當前及未來適應高職高專藥學畢業生就業的崗位（群）有：①在醫療機構內：需要制劑配制崗位的占20%；質量檢驗的崗位占28%；庫房管理的崗位占38%；藥品調劑的崗位占59%；臨床用藥咨詢的崗位占23%；靜脈藥物配置的崗位占13%。②在醫藥企業內：需要生產操作工崗位的占3%；需要質量檢驗崗位的占36%；需要醫藥代表崗位的占28%；需要市場專員崗位的占13%；需要藥品采購員崗位的占45%；需要銷售內勤19%。③在社會藥店內：需要藥房營業員崗位的占41%；需要質量管理崗位的占17%；需要庫房管理崗位的占9%；需要用藥咨詢崗位的占39%；需要市場調研員崗位的占13%。
2.受訪單位未來藥學人才需求展望
（1）單位就業崗位未來三年最缺的人才學歷是：高中或中專占6%；大專占50%；本科占61%；碩士占6%；博士占6%。
（2）單位就業崗位未來三年所需的人才類型是：專業型占41%；通用型占22%；創新型占36%；技能型占42%；綜合型占61%。
（3）單位錄用高職高專藥學畢業生的優先應聘條件是：黨員占11%；預備黨員占2%；學生干部占14%；社團干部占6%；職業能力占91%；社會實踐經歷占69%。
（4）單位錄用高職高專藥學畢業生重點關注的問題是：畢業學校占13%；所學專業占61%；學習成績占3%；社會實踐與項目經驗占66%；知識與專業技能占77%。
3.當前醫藥產業轉型對高職高專藥學技能型人才綜合素質的具體要求
（1）省市級醫院：基本不再需要專科生，個別醫院表示還將招收少量編制外合同工；（2）縣級及以下醫院：都還將招收專科生，但需求都很小；（3）醫藥企業：除個別醫藥企業表示因不可知因素未考慮過5年內的用工計劃外，都表示將招收一定數量的藥學專科生，這也將是藥學專業專科生今后就業的主要方向。
4.受訪單位對高職高專藥學人才培養建設的建議
（1）根據用人單位對職業素質的需求情況，不論是醫療單位還是企業，均認為相關的專業知識十分重要，這是進行藥學專業工作的前提。相對而言醫療單位對藥學基礎知識的要求更高，而企業更注重技能性操作。（2）所有受調查單位都認為愛崗敬業、團隊協作、文明禮貌等素質是必須具備的，同時認為良好的心理素質、溝通能力、獨立分析能力和解決實際問題的能力必不可少。（3）80%以上的受調查單位認為計算機、英語、藥物化學、藥物制劑、藥物分析、藥理、藥事法規等課程是藥學專業人員必須學習的，而根據受調查單位性質的不同，對天然藥物學、疾病論、藥學英語等也有不同程度的要求。
四、討論
根據問卷調查，可以得到如下的結論：
1.藥學專業人員需求較大
根據近三年的需求情況調查，藥學專業人員還有很大的缺口，特別是企業，隨著企業規模的擴大，急需大量具有專業技術的藥學人才。
2.藥學專業人員學歷結構還需完善
根據調查結果，中專及以下學歷的人員占到了總數的一半以上，醫藥行業缺乏具有理論和實際相結合的應用型人才，特別是工作在一線的藥學專業工作人員，學歷普遍偏低，缺乏獨立分析和解決問題的能力。
3.對職業素質要求有了明顯變化，更注重個人能力
除了基本的專業知識以外，醫藥行業更注重藥學專業人員的個人能力。具有一定的特長，并具備良好的職業素質和專業技能的人才更受到用人單位的青睞。
4.藥學高等職業教育的課程需做相應調整
調查結果表明，專業相關的知識受到了各醫藥行業的重視，而與所從事行業無直接聯系的知識則大多數用人單位認為不必要。在這樣的結果下，應該多增加專業性課程的課時，增加實訓項目，讓學生有多一點的動手機會，而基礎性課程的課時則可以適當壓縮。根據調研分析，對課程體系改革的初步設想：緊緊圍繞以就業為導向，以崗位需求為目標，以技能訓練為主線這一目標，對實用性不強的有關課程進行調整和整合（主要是內容），對基礎理論教學內容以必須、夠用為原則，專業課程以培養學生藥學專業的基本知識和應用能力為主，讓理論與實踐聯系更密切；形成三梯次的實驗實訓體系，完成藥學基本技能訓練和藥學綜合實驗，進行崗位技能培訓，實行專業頂崗實習與就業頂崗實習相結合的分段實習模式，使實踐技能的培養更具有針對性和實用性；設置專業方向，包括醫院藥學方向，藥物制劑方向，藥品營銷方向，藥品檢驗方向等，強化學生的職業崗位素質，針對不同的專業方向，開設不同職業方向的選修課。
參考文獻：