時間：2022-06-26 20:38:51
導語：在紡織貿易畢業論文的撰寫旅程中，學習并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優秀范文，愿這些內容能夠啟發您的創作靈感，引領您探索更多的創作可能。
畢業論文是商務英語專業教學計劃的最后一個環節,也是對學生2年半學期各門課程學習效果的檢查.其主要目的是:
1、培養學生的英語閱讀、寫作能力及運用商務知識分析問題和解決問題的能力,達到學以致用的目的。
2、檢查學生對所學專業理論知識和基本技能的掌握程度,并將論文成績作為學生能否畢業的主要依據之一。
3、訓練學生搜集運用資料的技能,同時培養學生理論聯系實際,增強獨立思考問題和解決問題的能力。
二、 論文寫作要求:
1、以英文/漢語完成論文寫作。
2、字數要求不低于3000個單詞或字, 統一采用A4(210x297mm)頁面復印紙單面打印.其中上邊距2.8cm,下面距2.5cm,左邊距2.5cm,右邊距2.5cm,頁眉1.6cm頁腳1.5cm裝訂線0.5cm.字間距為標準,行間距為1.25倍行距.頁眉內統一為:用5號宋體
3、論文的內容要與本專業所要求的知識和技能相結合,要求論述者閱讀一定量的英文和中文資料,能夠對所有的資料進行合理刪減、組織和編輯,掌握論文撰寫的結構與布局。要求語言流暢,層次清晰,論點明確,論據充分。具有以下特性:
1) 科學性:觀點正確,論據充分可靠,結構合理,能反映出學生對本學科知識系統掌握的程度及其某一問題有較深理解很認識
2) 實用性:選題應該具有現實意義和學術價值,應該體現出分析問題解決問題的能力水平
3) 邏輯性:論證應該有力,層次應該分明,邏輯應該嚴密,結構應該完整合理
4) 技術性:應該具有收集整理運用材料的能力,語言表達應該清晰準確,格式應該規范
4、寫作時間安排:
1月14日:學生與導師見面選題和開題
1月15日-3月25日學生寫作,提交提綱,初稿,導師修改并將完成情況向系里匯報
3月31號前根據導師的修改意見完成第二稿交導師修改
4月7號前完成定稿并按照要求打印裝訂成冊.打印3份,交系里2份
4月8號-4月13號準備答辯,原則上采用英語答辯
2007年4月14號論文答辯,原則上采用英語答辯
5:論文成績評定:采用5級記分制,及優秀,良好,中等,及格和不及格五等.其中優秀沒,良好等次的人數分別按不高于15%,20%的比例評定.終結成績必須經指導老師學院畢業論文指導小組認定.
6:特別說明:
畢業論文寫作是嚴肅的事情.嚴禁抄襲剽竊他人論文.一經發現此次論文成績判為0分.
三、 論文選題方向:
1、商務英語教學改革的方向,途徑,課程設置等
2、商務英語教學在新形勢下的影響和意義;
3、我國貿易的現狀及其發展方向
4、商務英文翻譯技巧;
5、江西招商引資探討及其對策
6.WTO保護期過后對我國的影響;
四、 論文設計與擬定的程序:1、指導教師的幫助下,根據本指導書提供的選題范圍,從中選擇論文方向,確定題目。(注:選擇其他的題目,需與指導教師商議確定)
2、 搜尋與本人論文題目相關的資料,文獻,形成論文大綱,注意論文結構安排的合理性。
3、 論文結構:包括題目,中英文摘要和關鍵詞,目錄和正文. 詳見后面附件
附件1:
外語系英語專業(高職)畢業論文選題(商英專業)
1. 《商務英語課程設置的探討》
2. 《跨文化因素對英漢翻譯的影響》
3. 《商務英語的特點及翻譯技巧》
4. 《商務英語函電在對外貿易中的作用》
5. 《單證員在國際貿易中的地位》
6. 《商務英語函電翻譯技巧》
7. 《商務談判中英語的重要性》
8. 《淺談出口結匯風險的防范》
9. 《中國退稅制度的改革及其影響》
10. 《商標名稱的翻譯與策略》
11. 《外貿企業信用風險管理與控制》
12. 《2007年外資銀行在我國本土注冊探討》
13. 《我國利用國際貸款/國際援助現狀分析》
14. 《WTO與我國反傾銷探討》
15. 《我國對外直接投資之現狀》
16. 《內陸地區對外貿易發展策略研究》
17. 《中印兩國兩國對外貿易戰略分析》
18. 《人民幣升值對我國出口貿易的影響》
19. 《淺談商務英語寫作時避免修飾語錯位的方法》
20. 《商務函電翻譯的用詞技巧》
21. 《外商直接在華投資探討》
22. 《社會文化遷移對中國式英語的影響》
23. 《我國外貿出口品牌戰略的實施與研究》
24. 《商務英語專業口語課程教學探討》
25. 《入世對我國農產品貿易的影響與對策研究》
26. 《應對經濟全球化,加快我國企業跨國經營》
27. 《英語寫作中常見中式英語分析》
28. 《入世商務英語寫作的研究》
29. 《制單工作在國際結算中的地位》
30. 《關稅壁壘與非關稅壁壘探討》
31. 《淺談實質利益談判法》
32. 《國際電子商務發展面臨的新問題》
33. 《商務英語寫作中的錯誤與商務英語寫作教學之間的關系》
34. 《清算所在期貨市場上的地位》
35. 《跨國公司在華擴張模式透析》
36. 《漢譯英中遇到新詞語的譯法問題》
37. 英漢互譯中詞義的不對應(文化意義、風格意義、修辭意義等)
38. 我國市場經濟國家地位與反傾銷
39. 如何防范信用證詐騙
40. 我國中小企業開拓國際市場之探討
41. "10+1"自由貿易區未來前景展望
42. 漢語中新詞匯的翻譯技巧
43. 商務英語的特征與翻譯
44. 珠江三角洲外貿現狀及存在的問題
45. 南昌現利用外資縱談
46. 廣州/深圳等地區三資企業結構分析
47. 淺談廣州等地區外貿企業的困境與出路
48. 淺談廣州等地區出口產品結構的市場分布
49. 商務英語專業畢業生就業崗位之探討
50. 單證員跟單員等資格證書現狀思考
51. 禮儀在商務談判中的作用
52. 跨國公司的本土化經營戰略及其實施
53. 中國在亞洲區域合作中的地位和作用
54. 延長我國加工貿易國內價值鏈問題探析
55. 中國貿易的現狀和前景
56. 我國西部地區引進外資問題研究
57. 人民幣業務對外開放之探討
58. 淺談涉外合同英語特色
59. 海外投資與出口貿易的相互關系
60. 文化和地理因素對外商在中國直接投資的影響
61. 綠色壁壘對關稅壁壘的替代效應研究
62. 新貿易保護主義的政策調整與我國貿易發展
63. 貿易磨檫及其解決機制研究
64. UCP600-信用證領域的新規則探討
65. 論<<聯合國國際貨物銷售合同公約>>的適用范圍及總則
66. 淺談<<聯合國國際貨物銷售合同公約>>下賣方的知識產權擔保義務
67. 我國紡織業出口競爭秩序現狀分析與對策探討
68. 淺談來料加工與進料加工的利弊
69. 經紀傭金商或場內經紀人在期貨交易中的地位
70. 淺談商檢證書在國際貿易中的作用
附件2 開題報告格式
商務學院
高職畢業設計(論文)開題報告
題目名稱: 中國家庭企業管理創新研究
題目性質: 研究論文
學生姓名: XXX
專 業: 工商管理
學 院: XXXX
年 級: 04級
指導教師: XXX
一、 選題背景
隨著我國經濟的高速發展,以家族企業為主的民營企業也得到了快速發展和壯大,在國民經濟中發揮了越來越重要的作用。但是,與此同時,我國的家族企業也暴露出越來越多的問題,如家長式的管理方法、企業基礎管理制度不健全和后續發展無力等諸多問題。這些問題不僅制約著我國家族企業的發展壯大,而且嚴重影響到我國經濟的健康快速的發展,因此,研究我國現階段家族企業如何進行管理創新,以最大限度地調動家族企業員工的積極性,從而實現家族企業生產要素優化配置,促進家族企業持續發展已顯得尤為緊迫。
二、研究的基本內容,擬解決的主要問題、研究步驟、方法
本文從我國家族企業的實際情況出發,以管理創新的理論為指導,對我國家族企業如何進行行之有效的管理創新進行深入地研究。首先評述了國內外學者對家族企業管管理創新含義的不同看法,提出了家族企業管理創新的含義、構成要素及內在機理,認為我國家族企業進行管理創新的有效性在于有利于更好地實現家族企業的經營目標,有利于充公調動企業員工尤其非家族成員的積極性和創造性。
其次,分析了我國現階段家族企業管理創新的現狀及存在的問題,指出了我國家族企業管理模式存在諸多不足,如在管理創新過程中仍然存在家長式決策、缺乏戰略管理和基礎薄弱等諸多問題,所有這些在客觀上要求創建一種新的管理模式以促進家族企業健康快速發展。
再次,要創建一種適合我國家族企業實情的管理模式,就必須全面準確地把握好我國家族企業所面臨的外部環境。因此,本文指出了我國家族企業開展管理創新面臨著外部環境的特殊性和復雜性。
三、研究工作進度
1、教師報題(2006.11.1----11.15)
2、網上公布畢業設計題目和指導教師(2006.11.20)
3、學生選題(2006.11.20---12. 15)
4、落實任務(學生與導師見面,交電子郵箱地址)(2006.12. 1---12. 25)
5、學生上交開題報告(紙字稿)(2006.12.25----2007.1.15)
6、中期論文檢查(交電子稿) (2007.4月1日前)
7、論文上交(紙字稿附電子稿)(2007.4.15----2007.5.1)
8、07屆畢業設計答辯(評定學生成績)(2007.6月初)
9、07屆優秀論文評定(2007.6.15)
10、07屆優秀論文匯報會(2007.6下旬)
四、主要參考文獻
[1]顧文靜,溫州民營企業實行委托---制的障礙分析,經濟管理。2002.2
[2]甘德安,中國家族企業研究,中國社會科學出版社,2002年版
[3]苒明杰,管理創新,上海譯文出版社,1997年版
摘要：專業碩士的培養是與學位碩士培養并行的研究生培養形式。專業碩士的培養模式偏重于應用和行業特色，強調實踐。本文主要闡述了MIB專業碩士培養模式和我院特色，并基于葫蘆島跨境電子商務實習基地的發展現狀，提出了完善我院MIB實踐教學體系的幾點建議。
關鍵詞：跨境電子商務；MIB；實踐教學
中圖分類號：G642.0 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2016）50-0156-02
專業碩士的培養是學位碩士培養的有益補充。我國從1991年開始實施專業碩士教育，主要設置了工商管理碩士、公共管理碩士和會計碩士。國際商務專業碩士（Master of International Business，MIB）于2010年開始設置和招生，旨在應對國際全球化的需求，培養具有國際視野，具有較強國際交往能力和專業技能的復合型、應用型的高層次專門人才。
一、MIB人才培養模式
依據培養目標、方式的不同，碩士研究生的培養主要有學術型和專業學位研究生兩種，二者處于同一層次，但在教學方法、教學內容、授予學位的標準和要求等方面各有特色，培養規格、培養目標上有明顯差異。學術型學位教育主要強調科研，重在培養科研人員和高等教育工作者，偏重技術、理論和研究，學術性較強。目前研究生培養模式主要有四大類，一是學徒型研究生培養模式，強調研究人才的培養和科研能力；二是教學科研型培養模式，培養目標多元化，強調教學與科研相結合；三是協作型培養模式，主要培養應用型研究人員和管理人才，普遍采用雙導師制，學校和企業協同合作培養；四是教學式培養模式，以哈佛MBA為代表，以實際工作者為培養對象，強調案例教學，主要服務于應用管理人才崗位。專業碩士的培養模式偏重于應用和行業特色。培養對象主要從事具有明顯職業背景的工作，如工程師、醫師、教師、律師、會計師等。國際商務專業碩士需要具備較強的外語能力、國際貿易流程的操作實踐性，同時還要擁有跨國企業管理的能力，具有國際化視野，適應國際市場環境變化，掌握現代國際商務理論與技能，具備國際商務知識和較強的跨文化交流溝通能力。
北京服裝學院國際商務專業碩士的培養模式主要表現為第三種，協作型的雙導師制培養，培養目標多元化。學院主要負責教學和科研，企業負責社會實踐與實習，在學校集中學習一年，在企業集中實習和完成畢業論文的設計與撰寫一年。在MIB的研究方向上行業特色比較明顯，服裝跨境電子商務方向，主要研究服裝企業跨境企業對企業（B2B）和企業對消費者（B2C）的貿易方式，包括：海外網購買家的購買行為分析、跨境外貿在線營銷推廣、電商網站運營管理、跨境支付、物流管理等內容。專業碩士的培養強調應用和實踐，因此，我院的MIB實踐教學體系建設，除了在課程體系設置和雙導師制上強調實踐應用之外，還依托葫蘆島泳裝跨境貿易電子商務平臺建立了校外實踐基地，為研究生提供電子商務的實踐與科研平臺。
二、葫蘆島跨境電商泳裝實習基地發展現狀
中國（葫蘆島?興城）泳裝跨境貿易電子商務平臺是海關總署批準的全國首批跨境電子商務零售出口試點單位，也是全國第一家產業集群模式的泳裝跨境電子商務平臺。葫蘆島是全國泳裝三大生產基地之一。作為國際泳裝生產基地、中國泳裝名城的興城產業集群特色明顯。2015年葫蘆島年產量達2億件（套），年銷售額近2億元，擁有泳裝生產企業超過600戶，從業人員達6萬余人，產品遠銷海外美、歐、俄、東南亞、非等地區，出口貿易額達1億美元。葫蘆島品牌產品占國內銷售市場近30%，出口占海外總市場40%，注冊商標近百個，一些品牌已經在意大利、法國、俄羅斯、韓國等國注冊，比如“蝶姿”、“凱迪龍”、“波尼士”。中國葫蘆島興城產業優勢主要有：
1.依托電子商務平臺，泳裝產業集群特色鮮明。目前葫蘆島擁有從事電子商務的泳裝網店4000家，年銷售額達30億元，產業迅猛發展，國際競爭優勢較強。區域內的泳裝企業和電商互為依托。
2.政策扶持力度大，系統和網絡建設優化。為了大力支持電子商務發展，引導、鼓勵葫蘆u產業基地建設，政府相繼出臺了一系列優惠政策，加快電子商務發展的。2014年跨境電子商務出口試點經海關總署獲批運行；首批總署跨境電子商務零售出口統一版系統聯網試運行。電商WMS系統、ERP系統、電子通關口岸等正在進一步完善。
3.商品快速通關的綠色通道，擴大了境外市場。葫蘆島?興城跨境電子商務平臺與海關總署對接，上線運行，銷售增長迅速。跨境電子商務平臺打破了原有單件商品跨境銷售的傳統銷售方式，全面實現了單件商品跨境銷售點擊報關、點擊結匯、點擊退稅，跨境電子商務平臺管理方便、快捷。
“北京服裝學院――葫蘆島泳裝跨境電子商務校外實習基地”，于2015年依托葫蘆島泳裝跨境貿易電子商務平臺建立，彰顯了我院服裝產業的特色，也契合國際商務專業碩士培養的需求，旨在建立研究生校外人才培養基地，積極推進產學研聯合培養研究生，在人才培養、課程教學、實踐探索、科學研究、導師互聘、資源共享等方面密切配合、優勢互補，建立了穩定的研究生合作培養基地，強化了研究生實踐歷練和研究潛能，進一步加強了學科專業、師資力量、教學實訓建設和校企合作。
三、MIB實踐教學體系的完善及建議
1.依托跨境電商泳裝實習基地實踐平善課程體系。專業碩士的培養更強調應用和實踐特色，我校的國際商務碩士研究生的培養，在教學的一年中課程學習、實踐教學和學位論文相結合，強化實用性和綜合性在教學方法上，采用啟發式、討論式和研究式的典型案例教學、模擬電商平臺等教學方法，培養學生的創造性、批判性思維能力以及分析和解決問題的能力。在評價標準上，轉變課程考核方式，著重考察研究生解決實際問題的能力和水平。培養過程注重理論聯系實際，積極與實習基地開展合作。企業走訪、調研、論文撰寫都應該計入考核，注重培養過程考核和能力考核。在第二年的實踐環節，部分學時依托葫蘆島跨境電商平臺實踐，部分學時結合畢業論文的選題，走訪企業，真題真做，解決行業和企業發展的實際問題。
2.雙導師制凸顯商務特色，進一步加強師資隊伍建設。完善國際商務專業碩士點的建設，加強師資能力的培養，有利于建立有產業特色的國際商務碩士培養體系，在同類專業中起到了示范作用。按專業學位和學術學位分類制訂評定條件，分類評聘，大力推廣校內外雙導師制，以校內導師指導為主，重視發揮校外導師作用。根據不同專業學位類別特點，探索導師組制。關于雙導師制中的“外導”選擇上，依據不同專業學位類別特點，聘請相關學科領域專家、實踐經驗豐富的行業或企業專家及國外專家，組建專業化的教學團隊。國際商務碩士的“外導”需有經濟管理類的行業背景，凸顯國際商務特色。加強教師培訓，依托跨境電商校外實習基地，選派青年教師到跨境電子商務的相關企業或相關行業單位兼職、掛職，提高實踐教學能力。
3.加強校企合作，資源共享，進一步強化實踐教學體系。“北京服裝學院――葫蘆島泳裝跨境電子商務校外實習基地”，促進了產學研平臺建設，突出了校企合作，突出了產業特色，旨在培養實踐型研究人才。在課程設置上，課堂教學可以靈活多樣，融入實踐教學體系，走進企業，在真實的企業環境和調研中進行現場教學。在研究內容和研究方法上，加強校企合作，增加商務實務操作課程和數量分析課程的比重，強化學生的實際操作能力和數量分析能力。
4.學位論文突出應用和紡織服裝業的行業特色。專業學位論文選題應來源于實踐，以跨境電子商務平臺為依托，解決紡織服裝業的實際問題，凸顯行業應用價值。強調真題真做，針對服裝企業國際化戰略、海外投資、服裝品牌推廣、國際市場營銷、跨境電子商務、跨文化管理問題開展調研與研究。學位論文形式主要為專題研究、國際商務案例分析、國際服裝市場調研報告、商業計劃書、服裝企業海外投資項目可行性報告、跨境電子商務運營方案等多種形式。
參考文獻：
[1]林吉雙.國際商務人才培養模式研究[J].廣州外語外貿大學學報，2011，（6）.
關鍵詞：商務日語；人才培養；課程設置；實踐教學
中圖分類號：G712 文獻標志碼：A 文章編號：1002-2589（2014）29-0200-02
近兩年，由于生源的減少及國際大環境的不良影響，商務日語專業尤其是高職院校的商務日語專業的發展速度遠不如過去的十多年，招生人數規模不斷縮小，部分學校已經開始陸續停招該專業，這一現象無疑對學校和日語教師產生了很大的沖擊和壓力。但反言之，可以說商務日語專業正從盲目擴張招生人數的膨脹狀態，慢慢恢復理性，今后的著眼點將放在更加注重人才培養的重要性，不斷完善人才培養方案，培養出更加符合市場需求的專門人才，在制定人才培養方案時必須明確人才培養規格、完善課程設置、創新人才培養模式。下面以南通農業職業技術學院商務日語專業為例，闡述專業制定和實施人才培養方案的情況。
一、培養目標
本專業培養擁護黨的基本路線，德、智、體等全面發展，掌握日語語言、商務理論及實務等專業必備知識，具備一定的計算機應用能力、較高的日語語言專業應用能力和商務等領域的應用能力等專業能力，具有較強的創新能力，從事日語翻譯、商務、外貿業務、涉外接待、服裝加工等行業的管理和生產第一線的高素質技能型專門人才。
二、人才培養方案的制定和實施
（一）人才培養規格
根據就業市場對商務日語專業人才的需求分析，本專業人才應具備扎實、牢固的知識結構，專業、突出的能力結構，過硬、全面的素質結構，這三個方面是商務日語專業要培養的核心。
（二）課程設置
本專業通過不同形式（電話、電子郵件、實地）的問卷調查、企事業單位現場走訪調研、畢業生就業跟蹤調查以及深入南通、無錫、蘇州、南京、上海等人才市場等方式，結合市場需求和行業性質，制定了人才培養方案，開設了專業核心課、專業基礎課和拓展課程。專業核心課程：商務日語、國際貿易實務、綜合日語、日語聽力、日語口語、日語泛讀、日語翻譯、日語寫作等；基礎課程：應用文寫作、計算機基礎、商務禮儀、日本概況、日本文化體驗等；專業拓展課：日文錄入、日語演講、服裝日語、服裝跟單、紡織品檢驗與檢疫等。頂崗實習，安排在第五學期第九周起至第六學期的6月底，期間要求完成實習日記和畢業論文的撰寫。
（三）人才培養模式
1.緊密圍繞市場需求，構建具有行業特色的課程體系
學院學生的就業區域以南通、南京、上海、蘇州、無錫、常州為主，這些區域面向海外尤其日本的主要業務多為服裝、面料的加工和再出口。各種調查數據顯示商務日語專業的學生在這些相關企業就業的人數比例較大，而且要滿足這類企業的人才需求就必須要求學生除了能夠靈活運用基本的日語知識外，還需掌握對日外貿操作的流程，同時又具備一定服裝日語、服裝跟單、紡織品檢驗與檢疫、國際貿易實務等知識。但是，由于校內專職日語教師多為大學、研究生畢業后直接步入教育工作崗位，一定程度上可以說“理論知識豐富、實踐經驗缺乏”，所以開設此類課程并使學生能夠難度較大。
要解決這一困難，可以有三種途徑：一是“請進來”、二是“走出去”、三是“課堂搬進企業”。所謂的“請進來”，指邀請企業一線或行政管理的專家來校講授實踐性強的課程；“走出去”則是中青年專職教師到企業掛職鍛煉一年至兩年，學習現場操作技巧并與企業加強合作，編出崗位操作性強的校企合作教材用于校內課堂教學；紙上得來終覺淺，“課堂搬進企業”是提高學生動手能力的重要途徑，在第四學期和第五學期開設《基本技能實訓》課程，每周安排學生進企業觀摩，動手操作簡單的加工流程不失為一門高職院校特色課程。
此外，高職院校培養的學生與本科院校不同，重點培養的是生產和管理第一線的技能型專門人才，因此本專業在校內開辦了模擬車間，購置了若干臺服裝加工機器，聘請服裝公司一線操作人員為任課教師，講授裁剪、加工等基本知識，讓學生加工易上手的服裝類生活用品，成品學生可以自行出售，這既響應了政府鼓勵學生自主創業的號召，又端正了學生好高騖遠的錯誤就業觀，從而改變90后畢業生“高不成低不就、眼高手低”的不良就業現象。
2.改革傳統教學方式，創建多方位實踐教學體系
實行課堂講授與課后演練相結合、校內理論教學為主校外實踐實訓為輔、文化知識的提升連帶職業技能的培養等多方位實踐教學體系。在實踐教學中，初級階段以老師講授為主，學生模仿、簡單操練為輔，中高級階段則進行角色轉換，以學生自制PPT、自編自演情景劇為主，教師充當評委對學生進行評價和指導的教學模式。教學形式多種多樣，主要分為個體展示式（演講、才藝展示）、小組分散式（今天我是老師、情景劇、配音）、集中合作式（日文歌曲練習、日文錄入），這些教學模式生動鮮活，學生的主觀能動性被充分調動起來，學習效果良好。
此外，由本校全職日本教師進行《日本文化體驗》、《日語口語》等課程的講授，加強日本歷史、文化、生活方式、風俗習慣及商務禮儀等教育。《就業指導》課程大部分院校是由院系輔導員承擔，企業實踐經驗偏少，依賴教材直接灌輸的現象較多，這樣的課堂枯燥單調，無法達到真正意義上的指導的作用。而我院本專業則從校企合作企業聘請日本籍人事主管擔任《就業指導》課程，并且利用8課時到企業內部實地參觀學習。這樣一方面促進學生更加深入地學習日語，另一面一定程度上也緩解了學生就業后無法迅速適應日本企業文化、頻繁跳槽的弊端。
3.檢查教學成果，完善人才培養質量考核體系
檢驗人才培養質量，本專業有兩種途徑：一是校內專業課程“考試與考查”相結合，二是社會考試“雙證書”。“考試與考查”指理論性較強的課程“考試”，實踐性較強的課程則“考查”；而“雙證書”則指日語證書和工種證書。日語證書的獲取可以為通過新日本語能力測試2級，也可以為達到標準商務日語考試（STBJ）BJ2等級；工種證書有跟單員證書、報關員證書等。此外，畢業生參加并通過畢業實習單位的職業認證考試的，也視為獲得工種證書（職業認證考試為語言能力認證時則視為日語語言證書）。
值得一提的是，學校鼓勵商務日語學生積極參加STBJ考試，因為這是一種以就職于日本企業或希望到日本企業就職的外國人為對象，以測定應試者綜合日語能力為目的的考試。考試題型完全是根據日資企業的需求所設計的，與新日本語能力測試相比它更具有實用性，能真正測出應試者的商務日語應用能力，與其他一些日語考試的重理論、輕實踐的特點相比，因為考試的最終目的與日資企業對實用型日語人才的需求完全合拍，南通地區越來越多的企業陸續認可STBJ考試，所以無形間就為學生就職日資企業創造了更多的機會。
4.完成人才培養，擴大人才輸出渠道，加強實訓基地的建設
校企合作，加強實訓基地的建設，是高職院校培養高素質技能型人才的重要模式，是實現高等職業院校人才培養目標的基本途徑。學校商務日語專業根據綜合實力，主動了解學生就業密集區域內各類企事業單位的用人需求，與之溝通協商，使學生能夠學習用人單位所需的職業崗位（群）知識和技能，達到供需共識，簽訂半年至一年不等的訂單培養協議書。目前本專業已經與江蘇新林國際貿易有限公司、南通嘉德毛衫服飾有限公司、常州廣田服裝有限公司、江蘇新寧順國際經貿有限公司、南通文峰飯店有限公司、南通新福達光電有限公司、南通博日紡織品有限公司、上海云古酒店管理有限公司等三十多家用人單位簽訂訂單培養協議，滿足了學生校外實訓的要求。
與校企合作企業，我們不僅共同制定人才培養目標、教學計劃、實習計劃，還共同承擔教材的編寫、課程標準的制定，體現了專業教學與企業生產的對接。加強實訓基地的建設，由企業技術人員擔任實訓課程的主講教師，充分利用了企業優質的人力資源、技術和設備資源，為完成學生實踐能力的培養提供了真實可靠的基地，確保了實踐教學計劃的落實。這樣彌補了語言類職業教育資源的不足，又形成了校企互動互惠的良好機制，促進了職業教育的質量跨越。
三、結語
商務日語專業人才培養模式關系到該專業整體教學質量能否提升和人才培養能否目標實現，我們今后將繼續致力于人才培養模式的完善和創新，爭取在未來的發展階段使之朝著良性方向前進，為社會輸送更多更有用的高素質技能型商務日語人才，在不斷的改革和探索中尋求更好發展。
參考文獻：
[1]林天寶.高職院校商務日語專業人才培養方案的改革―以黎明職業大學為例[J].黎明職業大學學報，2010（1）.
改革開放以來，我國對外貿易有了突飛猛進的發展。截至2008年底，我國進出口總額已達25616億美元，連續5年保持15%以上的高速增長。在我國外貿總量從改革開放之初1979年的全球排名第32位，上升到2008年的第3位，出口加工區發揮了巨大的作用。
本文以寧波出口加工企業為研究對象，了解寧波出口加工企業的現狀及發展水平，結合國內外相關的理論研究找出解決寧波出口加工企業面臨問題的有效途徑，通過闡明技術創新的基本知識，分析寧波出口加工企業的技術創新障礙，找出解決問題的發展對策，得出相應的結論。
關鍵詞：寧波、出口加工企業、對策
ABSTRACT
Ever since the economic reform of our country in 1979, our foreign trade has grown by leaps and bounds which is exemplified by the fact that by the end of 2008, our imports and exports totaled US$25616 billion, registering an annual growth rate of over 15% for 5 consecutive years. During the period in which China has evolved from the 32rd place in 1979 to the 3rd place in 2008, the Export Processing Area has placed a very important role.
Ningbo Export processing enterprises are studied in this article ,which will help us to understand the Status and development of these enterprises.At the same time.I will combine some Domestic and foreign-related theoretical research and find out some effective way to solve the problems which the Ningbo Export processing enterprises face to.With the understanding of technological innovation and the analysis of barriers to technological innovation of SMEs, we will reach conclusion and some countermeasures will be made.
KEYWORDS：Ningbo、Export processing、countermeasures
正文目錄
第一章 引言 1
第一節 選題的背景和意義 1
第二節 本文主要思路及基本框架 1
第二章 文獻綜述 3
第一節 加工貿易理論與研究 3
第二節 中小企業的發展理論與研究 4
第三章 寧波出口加工企業現況 7
第一節 寧波出口加工企業的基本特點 7
第二節 寧波出口加工企業的基本問題 7
第四章 寧波出口加工企業面臨的障礙 9
第一節 外部環境障礙 9
第二節 內部障礙 9
第五章 實例分析 11
第一節 “宏發”發展戰略 11
第二節 “宏發”技術創新戰略 12
第三節 總結 13
第六章 寧波出口加工企業發展的對策 15
第一節 加強自身建設，增強國際競爭力 15
第二節 完善國際貿易技術，積極開拓國際市場 16
總結 18
參考文獻 19
致謝 20
第一章 引言
第一節 選題的背景和意義
出口加工企業作為是寧波經濟的柱石。改革開放近30年來，寧波出口加工企業經濟發展迅速，取得了重要的成就，成為寧波經濟社會發展中的重要力量。盡管這些出口加工企業在寧波經濟發展中功不可沒，但是，近年來寧波出口加工企業的發展也面臨著融資難、社會服務體系不健全、信息缺乏、企業管理水平低、市場競爭能力弱、整體素質有待提高等一些不容忽視和回避且亟待解決的老問題，同時又面臨不斷產生的新問題的壓力。正確認識寧波出口加工企業發展的現狀和所面臨的問題，對于促進寧波國民經濟健康可持續發展具有十分重要的現實意義。
近年來，寧波出口加工企業快速、健康和持續發展，對經濟增長的貢獻越來越大。2008年，全市生產總值達到3964.1億元，增長10.1%，而規模以上出口加工企業增加值年均增長28％左右。截至2008年底，集裝箱吞吐量1084.6萬標箱，增長16%，進入世界港口前十強，這跟寧波出口加工企業的快速發展密不可分。 同時寧波出口企業也給寧波市提供了更多的就業崗位，不僅安置了大量的城市下崗職工，還吸收了大批農村剩余勞動力，有效解決了農村剩余勞動力的轉移和就業問題，緩解勞動力供求矛盾，從而保證了社會的穩定和經濟的發展。
寧波出口加工企業正成為寧波市新興的主力軍。目前，寧波出口加工企業從早期的加工、貿易等領域，向高新技術出口等領域拓展，并在不少地方已形成產業群，是產業鏈中的重要組成部分，是專業化協作的基礎，成為國內和國外大企業配套的供應商。
基于此，本文通過寧波出口加工企業現狀與發展的研究，從根本上找出這些企業在國內乃至國際出口加工企業中所面臨的問題，以及提出相應的對策使寧波出口加工企業在國際市場上保持領先地位
第二節 本文主要思路及基本框架
本文以寧波出口加工企業現狀為基礎，通過現狀了解寧波出口加工企業面臨
的本質問題，并結合相應的文獻綜述，系統地研究寧波出口加工企業深層次影響因素。對此并提出相應的對策和建議。
第二章是本文的文獻綜述，本章通過對加工貿易和中小企業兩方面理論知識的解釋和研究為脈絡，重點系統地闡述國內外各個學派自己獨特的見解，同時為下文關于寧波出口加工企業面臨的問題及找出相應對策提供理論支持。
第三章，根據寧波出口加工企業的實際情況和寧波政府部門提供的相關資料對寧波出口加工企業的現狀做一個具體的描述。
第四章，根據寧波出口加工企業的現狀深入分析寧波出口加工企業面臨的問題。
第五章，對“宏發”模具汽配廠進行案例分析
第六章，結合第三章寧波出口加工企業的現狀、第四章寧波出口加工企業面臨的障礙和第五章案例分析，提出本文的主要對策建議。
第二章 文獻綜述
據調查，寧波出口加工企業以中小企業為主體，另一方面對加工貿易理論研究有助我們更系統的了解出口加工企業的含義。基于此，本章以對加工貿易和中小企業兩方面理論知識的解釋和研究為脈絡，重點系統地闡述國內外各個學派自己獨特的見解，同時為下文關于寧波出口加工企業面臨的問題及找出相應對策提供理論支持。
第一節 加工貿易理論與研究
加工貿易（improvement trade）這個專業術語是我們在對外開放中逐漸形成于確立起來的。加工貿易的實質是國外所提供的差別商品的產業內貿易的一種形式。因此，國際上相關研究集中于產業內貿易研究。
近年來，關于產業內貿易的研究主要集中于以下領域：（1）產業內貿易的實證性驗證研究；（2）產業內貿易產生的原因及性質研究；（3）產業內貿易模式研究；（4）產 業內貿易的效應分析；（5）產業內貿易的影響因素分析。
下面分述如下：
(1)產業內貿易的實證性驗證研究
Daniel M.Bernhofen對Brander.J.A在1981年提出的理論模型進行了實證檢驗。他以美國與德國在1988-1992年間的石油化工工業的產業內貿易數據系列為依據，對寡頭壟斷市場結構的同種產品的產業內貿易現象進行研究，發現兩國雙向的同種產品產業內貿易很好地解釋了Brander提出的理論模型。
大多數產業內貿易的實證研究側重于產業內貿易的相關性研究，而不是決定性研究。因而，產業內貿易研究的理論基礎并不明確。Helpman(1987)的研究改變了這一狀況。Helpman研究壟斷市場結構中的產業內貿易的起因，Hummels and Levinsohn(1995)以實證數據支持了Helpman的結論。
（2）產業內貿易產生的原因及性質研究
Kai A. Konrad, Kjell Drik Lommerud(2001)從跨國公司機會成本的角
度，分析產業內貿易的成因及影響。他認為，相對于對外直接投資，企業設置國外分部，可以減少許多引致問題，如機會成本問題。而企業網絡的全球化，促進了產業內貿易的發展。
企業內貿易是產業內貿易的一種形式。傳統上認為，企業內貿易產生于企業的垂直一體化。Thomas Andersson, Torbjorn Fredriksson(2000)從企業結構的角度，研究發達國家產業內貿易的性質。Thomas Andersson, Torbjorn Fredriksson研究了發達國家企業的橫向集中與企業內貿易的狀況。他們運用Tobit(托賓)模型，根據1974-1990年間的數據，解釋瑞士企業通過其國際機構，進口中間產品，出口產成品的變化情況。過對中間產品和產成品進行技術上的識別，Thomas Andersson, Torbjorn Fredriksson等得出的結論是，相對于企業縱向一體化，發達國家企業內貿易更多來源于企業的橫向集中。
（3）產業內貿易模式研究
Mary Amiti (1998)研究了國家規模與制造業的產業內貿易的關系。運用一個一般均衡模型，以兩國國家規模差異為前提，假設在要素密集程度不同、貿易成本與需求彈性也不同的兩個不完全競爭的產業內貿易，Mary Amiti認為，“市場路徑效果”吸引企業去規模較大的國家以節約運輸成本，而“生產成本效應”吸引企業去較小的國家，以利用廉價勞動力。這兩種效應之間的關系，決定了產業內貿易的模式。
(4)產業內貿易的效應分析
Raphael Kaplinsky (1993)對多米尼克出口加工區的加工貿易狀況進行了實證研究。他發現，隨著多米尼克致力于發展非熟練勞動密集型的出口加工貿易，多米尼克在中美洲國家中的貿易競爭力逐漸下降，但是其勞動力就業率卻有了極大的增長。
(5)產業內貿易的影響因素分析
Justus Haucap, Christian Wey, Jens Banmbold(2000)研究產品質量信息傳遞對于產業內貿易的作用。在此之前，少有文章分析信息對稱問題對于貿易流的影響，即把產品質量作為外生變量考慮。Justus Haucap, Christian Wey, Jens Banmbold建立模型，將產品質量作為內生變量，認為在確定條件下，當地成本能反映產品質量，從而決定產業內貿易流。
第二節 中小企業的發展基本理論與研究
近年來我國對中小企業發展問題研究涉及面廣泛，包括對中小企業的理論研究(如中小企業存在形式和存在領域研究、中小企業的發展與支持系統研究、我國中小企業發展現狀與問題研究等)和較為系統深入的實證研究(如國務院發展研究中心所做的《中國中小企業經營狀況專題調查》報告，張炳申的《廣東中小企業問卷調查與分析》，陳雪梅《中小企業集群的理論與實踐》，歐江波、張賽飛對珠江三角洲中小企業調查等。通過研究，大部分學者基本得出這樣的結論:中小企業在我國發展速度迅猛，經濟效益明顯，對國民生產總值的貢獻率已超過大型企業;中小企業發展為解決社會就業、方便人民生活、推動技術創新等方面做出了突出的貢獻，成為市場競爭主體。越是經濟發達地區，中小企業發展得越快;反之，中小企業發展迅速的地區，往往也是經濟比較發達的地區;中小企業發展問題突出;中小企業產業集群的形成對企業本身發展和出口貿易貢獻大，是中小企業快速發展的成功模式。
關于中小企業的研究主要集中于以下領域：（1）中小企業產業集群的定義；（2）中小企業產業集群的基本經濟學理論；（3）中小企業產業集群的分類。
下面分述如下：
（1）中小企業產業集群的定義
在業務上相互聯系的一群企業，特別是中小企業在特定空間地理位置上集中，就構成了產業集群(Industry Cluster)。關于產業集群，不同的經濟學家有不同的定義。馬歇爾把產業集群定義為產業區。他把專業化產業集聚的特定地區稱作“產業區”（industry district）;工業區位經濟學家韋伯在他的《工業區位論》一書中，把區位因素分為區域因素和集聚因素，高級集聚階段的企業集群就是我們所討論的產業集群。產業集群有幾個共有特征，如地緣上的鄰近;企業之間的相互依存與聯系;企業之間以及企業與各種機構，組織之間的互動;良好的公用的基礎環境設施;知識的快速擴散;價值鏈上的相互需求;外向型的投入產出以及資源的共享等等。在西方發達國家，中小企業產業集群作為國民經濟的支柱力量而廣泛存在。如美國“硅谷”的微電子、生物技術和風險資本;底特律的汽車設備及零部件業;荷蘭阿姆斯特丹的花卉業等。在我國部分地區，中小企業產業集群也初見雛形，如溫州的皮鞋;東莞的電子;浙江義烏的小商品市場等。產業集群表現出來強勁的競爭力引起世界很多國家和地區的廣泛關注。產業集群的發展已成為制訂工業政策的一種新思路。
（2）中小企業產業集群的基本經濟學理論
韋伯(Weber)在1820年就提出考慮運輸、勞動力成本的區位選擇時強調集聚經濟的作用。企業通過分享公共基礎設施、專業化勞動力資源、銷售市場等獲得集聚經濟效益。企業通過集聚獲得具有分散狀態下難以取得的經濟效率。系統功能大于分散狀態下各企業所實現的功能之和。
馬歇爾(Marshall)認為產業集聚可以帶來外部經濟，包括規模經濟和外部范圍經濟。通過集聚效應使邊際收益遞增，生產成本降低。同時通過集聚效應可以加強營銷優勢，形成“區位品牌效應”。如法國香水、意大利時裝等。
（3）中小企業產業集群的分類
從中小企業產業集群產生原因來看，中小企業產業集群的形成有內生形成
和外生形成兩種。內生形成是指中小企業 產業集群是由于區域的地理位置、資
源票賦和歷史文化原因形成的;外生形成指中小企業產業集群是由于外在的原
因如大企業改造、分拆而形成或者是跨國公司對外投資形成的包括制造業中小
企業產業集群或服務業產業集群等。在這兩大形成原因中，內生原因占比重更
大。
按共生模式的不同，我們分兩種典型的企業集群模型，即衛星式企業集群
和網狀式企業集群模型。衛星式企業集群模型指在某一地域空間存在一個發展
到較大規模的主導企業。網狀式企業集群是指相互之間沒有什么聯系的小廠零星地散落在某一區域，由于地緣優勢或產品的技術、價格優勢，一些新企業乘機加入，希望抓住該產業鏈上的市場機會，逐漸形成企業集群態勢。
根據不同標準，產業集群分類還有很多。如按企業性質分制造業集群、銷售業集群和混合業集群;還有由產業縱向關聯而形成的集群和由橫向關聯而形成的集群以及由區位優勢指向而形成的產業集群等等。
第三章 寧波出口加工企業現況
2008年下半年，寧波新設企業672戶，其中私營加工出口企業93戶，企業法人56戶。企業注銷192戶，其中私營企業156戶，內資企業法人36戶。基于在一個市有如此快速的企業新設，本章將分別從寧波出口加工企業的基本特點和寧波出口加工企業的基本問題兩方面進行分析，并從中找出面臨的問題。
第一節 寧波出口加工企業的基本特點
寧波作為沿海港口城市，且其中的出口加工行業發展較早，并加上副省級城市的地位，因而其出口加工企業出了其獨特的企業特點。具體表現為：
（1）新設出口加工企業發展數相對穩定，傳統出口加工產業發展依舊。上半年新增各類加工企業93戶，新增注冊資本13668萬元，比去年同期分別增長1.72％，46.37％。新設加出口工企業中傳統出口加工行業仍然占據大半壁江山。
（2）行業分布廣。據經濟普查資料顯示，2008年寧波市出口加工企業的行業分布中，通用設備制造業、塑料制品業、電氣機械及器材制造業、紡織業、交通運輸設備制造業、金屬制品業、專用設備制造業等7個行業分布最廣，數量最多，占總數的64.4%，其中，通用設備制造業所占比重最大，為17.7%，其次是塑料制品業為11.9%,第三是電氣機械及器材制造業為10.0%。
（3）出口加工企業規模不斷擴大，融資渠道多樣化。隨著寧波投資環境得到了進一步改善，吸引了大量投資資金的流入，2008年上半年寧波新設1000萬元以上的內資大項目11戶，較去年同期增長80％。
（4）臨港產業發展強勁,服務業企業成新寵。2008年上半年，寧波市登記的大項目中與港口配套的服務業占據了一定的比例。其中，物流企業占主導地位，新設物流企業27家。寧波大亞國際物流、寧波天驕國際物流等一大批物流企業加快進駐。到目前為止寧波市內資物流項目累計已達250家。
第二節 寧波出口加工企業的基本問題
由寧波出口加工企業的特點而來，產生了一系列的問題：
（1）盈利能力呈下降趨勢。由于2008年全球經濟危機，寧波市規模以上出
口加工企業單體平均實現利潤230萬元，利稅401萬元，分別比上年下降27.2%和25.2%；虧損企業626家。
（2）市場的穩定性較差。大部分出口加工企業未能與國外大企業建立發展的協作配套關系，沒有穩定的市場。
（3）家族企業現象嚴重。主要存在于中小型出口加工企業中，其對于企業的決策執行有很大阻礙。
（4）管理水平低下。它是寧波出口加工企業普遍存在的問題，也是企業進一步發展的重大障礙。
（5）外部環境有待改善。寧波出口加工企業的生存條件較差，存在部分歧視和不公平待遇。而支持企業發展的管理體系、產業政策和金融、技術、社會服務等，還有待于逐步建立和完善。
第四章 寧波出口加工企業面臨的障礙
第一節 外部環境障礙
所謂外部環境就是指出口加工企業發展環境或經營環境，包括社會環境、市場環境、資金環境、信用環境等。據寧波政府網的調查，絕大數中小企業對各項經營環境評價只為“一般”，占到50%以上，還有一些企業對目前經營環境不甚滿意;49%的企業認為市場秩序較差，32.6%的認為經濟和技術糾紛不能及時解決，27.5%的認為企業之間缺乏公平交易，21%的企業對政府部門提供的服務不滿意。從這些數據可以看出，目前我國的外部環境不是十分理想，存在著諸多的問題。這些問題需要政府在政策乃至社會層面上予以改進和完善。
（1）政府扶持力度不夠
在以往多年來，寧波政府在政策上不僅對出口加工企業沒有足夠的扶持和幫助，忽視了出口加工企業的發展，而且還存在著政策歧視現象。我國各級政府一直強調發展大企業，對大企業在稅收、資金籌集、土地使用等方面都有諸多優惠。在“抓大放小”的過程中，各地區，各部門僅僅對組建大型企業，大型集團有興趣，所有的資源，不論是政策，法規還是服務體系等都向大型企業和企業集團傾斜，而寧波出口加工企業大多以中小企業為主，這就使得出口加工企業與其他大企業之間的競爭處于不公平的狀態。
（2）社會化服務體系不健全
寧波出口加工企業在人才引進和培訓、信息的獲取、銷售渠道、管理措施等方面會遇到諸多困難，而且單靠企業自己的力量往往無法克服，因此迫切需要政府與社會服務系統給予支持和幫助。同時，服務于寧波出口加工企業的社會化服務體系剛剛啟蒙，很不完善，更不規范。一些以盈利為目的的中介機構，其價格往往使寧波出口加工企業無法承受。
第二節 內部障礙
內部障礙具體表現為：
（1）品牌的知名度、參與度較低
缺乏自主品牌，阻礙產品直接參與國際競爭。寧波目前有自己品牌的加工經營企業不多，從事直接出口加工的企業更少，嚴重阻礙產品直接參與國際竟爭。缺乏獨立的銷售網絡，寧波出口加工企業大多是通過國外中間商進入國際消費市場，大大降低了利潤空間，出口的零件包裝基本都是依照外商指定品牌包裝，國際市場上尚無寧波的知名加工企業品牌。
由于缺乏獨立的銷售網絡，寧波出口加工企業大多是通過國外中間商進入國際消費市場，出口的零件包裝基本都是依照外商指定品牌包裝。寧波出口加工企業間接出口創匯的多，自營出口創匯的少，不少產品出口受制于商，自我開拓市場的能力弱。目前，在國際市場上尚無寧波的知名加工企業品牌。自主品牌的知名度、參與度較低，阻礙產品直接參與國際競爭，還沒有獨立的銷售渠道，大多只能通過中介渠道進入 消費市場，由于缺乏獨立。
（2）出口秩序混亂，企業低價競爭
由于出口加工商品的差異性小，產品單一，造成行業內競爭激烈。并且大多企業缺乏對國際市場的深入了解和整體把握，對國外市場適應能力差，價格是它們競爭最主要的武器。這種價格的競爭有時幾乎到了惡性競爭的地步，企業出口時互相壓價，不惜以降價的方式來獲取定單。甚至有的企業在參加國外項目投標時，目標不是對準國外企業，而是自己的同行，自己不中標，別人也別想中標。有的企業開拓了新的國際市場，另一些企業看到豐厚的利潤眼紅，也拼命想擠入，在這種情況下，專門挖國內同行的墻角，使價格降到了雙方都無利可圖的地步。也拼命在這種不僅讓采購商和其它國家的競爭者有利可趁，也嚴重損害了寧波出口加工企業的整體利益。
（3）國際貿易安全性低，企業在貿易中風險大
寧波出口加工企業在從事國際貿易時，由于獲取信息的渠道不暢通，而企業在出口貿易中，由于競爭激烈，對定單的追逐有時會讓它們放松警惕，而忽略安全交易的問題。有些企業處于創業初期或者剛剛開始參與國際貿易，對國際市場上存在的風險不夠了解，交易經驗不足，而導致貿易風險增大。
（4）經營管理水平低下，人力資源問題突出
寧波很多的出口加工企業都是憑著企業家的膽識，借著寧波沿海城市的有利創業起家的，不少企業還是家族企業，想干就干。這種管理方式雖然對企業初期的穩定發展有重要的作用，但不適合國際化經營。這些出口加工企業普遍在組織，人事，財務會計和市場營銷等方面的管理缺乏嚴格規范，管理模式比較落后。面對陌生的國際市場和經濟環境，企業缺乏市場研究，經營方式粗放。整個營銷戰略和管理方面都仍處在較低級的經營階段。
第五章 實例分析
本章通過對宏發模具汽配廠的案例分析，了解一個出口加工企業要成功所必須擁有的戰略條件，把握出口加工企業問題所在。希望給政府宏觀調控層面制定相應的出口加工企業發展和疏導產業政策和貿易政策提供思路，在企業戰略管理層面給出口加工企業提供模板。同時也為后文對寧波出口加工企業發展的對策提供實例支持。
第一節 “宏發”發展戰略
宏發模具汽配廠創立于1992年，現有員工125人。主要從事鋅、鋁合金壓鑄產品和塑料注塑產品及模具的制作和加工。產品涉及汽車配件，儀器、醫療、鎖具等行業，重點銷往：德國、美國、日本。企業決策層由管理專家、技術專家、精通資本營運的經濟專家組成。在這樣一批懂管理、懂技術、懂市場的專家高效率領導下，經過17年的努力，企業資本由創業階段的20余萬元，發展到現在的固定資產560萬，08年完成銷售額5300萬元，企業規模以裂變式速度遞增。廠長陳建宏認為，從某種意義上說，企業的成功得益于對企業現狀的整體把握，對管理制度的日益完善，而技術創新是“宏發”持續快速發展的推進器。
每年年初，為使企業走上制度化、程序化，企業首先總結前年寧波出口加工企業的整體發展趨勢并對今年企業的發展做個總體展望，同時通過制定《專業技術創新管理辦法》和《項目承包管理規定》等一系列制度。企業每年都要召開兩次技術創新大會，對有突出貢獻的科人員予以重獎。企業有各類專業技術人員53人，其中工程師11人，擁有中級職稱人員5人。在研究室內部全面推行新產品研發項目經理負責制，對研發人員的工作進行量化和績效考核，提升了研發人員的技術水平和研發能力，縮短了新產品的研發周期，提高了新產品的研發質量；另一方面企業每年月和八月都邀企業全體員工對上半年企業的發展現狀做個專題討論，企業員工人手做份《在職崗位面臨的問題》的報告，對有提出重要問題的員工進行金錢和精神雙重獎勵，同時對相關問題進行及時的探討和糾正。
“宏發”企業自創立之初就把發展的技術目標定位于“工藝技術與產品的研制與開發”，目的是依靠企業自身的技術特長來開拓廣闊的市場空間。當時“宏發”企業發現寧波模具工藝領域的技術與產品市場基本被國外企業壟斷，各工藝現場所用控制系統均為國外產品，國內還沒有專業公司進行相關工藝產品的研制與開發。“宏發”企業意識到研制中國自己的模具工藝技術與產品是一個很好的發展機會，市場前景將非常廣闊。于是，一方面立足于自主研發；另一方面吸納多方面的合作，加快技術創新步伐。
首先，從完善研發體系入手，建立企業自己的科研室，與寧波大學機械工程系合作建立了模具工藝研發中心;并在企業設立了模具工藝研究室；從而形成了企業技術與產品研究的強勁平臺，依靠這一平臺，企業研制出了多品種、系列化的擁有自主知識產權的產品。其次，企業積極與浙江省內知名院所和大公司開展技術引進項目的合作，在引進技術基礎上進行消化、吸收和創新，使企業站在了行業領域發展的前沿，促進了企業業務的成長。實踐證明，當初的定位是準確的，企業開發研制的萬能模型等產品，在企業現有的五大類幾十個系列的產品中，擁有自主知識產權的產品已達80%以上，而且多數產品己達到或接近國際先進水平。“宏發”的目標是打造一個世界級的模具制造企業。而企業持續地創新，掌握核心技術，是實現這些夢想的必由之路。
回首“宏發”的成功，我們會發現它有以下幾個特點：
(1)人力資源充足
“宏發”公司有各類專業技術人員53人，其支撐技術創新的研發力量是足夠充分的，且該公司每年都從各高等院校吸納相關的專業人才，投入極其大。
(2)寧波市場分析調查機制
每年“宏發”企業在寧波市內對出口加工企業的現狀都有個具體而有章程的調查機制，同時成立一個專門的調研小組，投入10萬的資金用于日常運行。大大加大了對寧波出口加工市場的總體把握，為企業的發展策略提供支持。
(3)完善的管理制度
“宏發”企業為了完善企業的管理制度，制訂了《“宏發”管理規定》，建立了符合企業特點的管理模式;成立了企業管理辦公室，目的是為了讓企業管理規范化，增強企業核心競爭力，占領國內外市場。
(4)良好的激勵機制
企業為了建立獨具特色的技術創新體制，一方面建立了完善的人事任用選拔制度，鼓勵先進，激勵落后，并結合企業的實際情況制訂了《技術創新管理和激勵辦法》。該辦法主要是對效益顯著 的技術創新項目進行獎勵，通過“公平競爭，按貢獻分配”的機制來激勵員工。2008年度，企業共發放技術創新獎金30余萬元，極大地激發了員工的創新積極性。
第二節 “宏發”技術創新戰略
截止2008年“宏發”仍在銷售和使用其成果的技術創新有25項，其中產品創新6項，模具工藝創新19項。模具工藝創新中9項是與高校、科研機構共同研制的，有4項是全部委托高校和科研機構研制的，6項是聘用兼職人員進行研制的。近五年的銷售收入中，創新產品銷售收入占72.3%，創新利潤總額占全部產品利潤總額的59. 2%，創新產品出口創匯占出口產品創匯總額的78. 9%，技術創新己經成為該企業發展的主要動力。為了鼓勵研發人員在產品開發過程中勇于創新，“宏發”企業制定了《項目承包管理辦法》。研發項目須通過創新審查方能驗收。而一旦驗收成功，研發人員則能一次性的從企業得到近30萬元的物質嘉獎。
與此同時，企業還選擇技術創新的戰略目標和模式，在消化吸收國外先進技術的基礎上對技術創新提出了三項明確要求:一是速度和品牌，即每年開發并投放市場的品種占同行前列；二是技術創新的市場要求，即每個產品都是寧波同行業的排頭兵。這二項要求是“宏發”從事技術創新活動的指南。勿庸贅言，高創匯和高附加值的產品說到底，都是靠具有高科技含量的不斷創新的產品來保證的。由于該廠堅持“以人才和機制”為重要依托，始終將人才視為技術創新戰略持續發展的資本，一方面利用主觀能動性從戰略角度出發來站高望遠，主動尋找市場、開發市場。另一方面，聯合外在科研力量自主創新，高薪聘請科技人才參與設計產品，并始終把技術創新同市場需求結合起來，才最終成就今日的成功。進入新世紀，企業為“宏發”技術創新提出了新要求，確立了“爭做寧波模具產業第一”的發展戰略目標，從而將企業建設成為知名的企業。
第三節 總結
企業要持續發展，離不開戰略的指導，同樣離不開技術創新。從這個案例中，我們可以看到一個共同的特征，即創業伊始，他都非常重視市場把握和技術創新工作。而同行出口加工企業無一例外地從技術創新開始，而且它們的穩定發展也都與其后各自所開展的既扎扎實實又各具特色的市場調研。其次，技術創新獲得成功的企業大多數為多領域的綜合性中小型出口加工企業，是真正的技術創新主體，具有創新的能力和內在動力;且這些出口加工企業領導富有如履薄冰的危機感，建立了獨具特色的市場把握機制，積極與員工探討當下企業面臨的問題，調動了企業員工的積極性;最后，技術創新普遍投入大，占年銷售收入的6%以上，有利于技術創新發展;且遵循市場導向，注重產業化和市場化，科研課題100%經過市場調研，100%實現產業化，科研成果轉化貢獻率高。
對寧波市出口加工企業現狀和發展趨勢展望，是企業能夠在激烈競爭中贏得優勢的根本出路，是企業生存、發展的力量源泉。這個道理似乎十分淺顯，但恰恰是這一看似淺顯的道理，事實上并沒有為多數出口加工企業真正理解和認識。雖然在口頭上，人們也都承認企業發展要依靠市場，但實際上，卻遠未把市場通體把握提到應有的位置，仍然熱衷于外延性擴大生產規模的“鋪攤子”或者把并無具體市場目標的技術引進和技術改造當作是技術創新。因此，出口加工企業不僅要重視技術創新，還需要有所謀劃。
第六章 寧波出口加工企業發展的對策
第一節 加強自身建設，增強國際競爭力
(1)加強出口加工企業技術創新和研發力度
這里所說的技術創新是廣義上的技術創新，既包括自然科學技術的創新，也包括社會科學技術的創新。對于出口加工企業來說，前者包括生產設備更新，革新工藝，改進產品設計，提高產品質量等;后者則主要指經營管理方面的觀念、制度、管理方式等方面的創新。
創新是增強企業競爭能力的基礎，也是寧波出口加工企業生存和發展的保證。根據寧波出口加工企業大多具有經營靈活的優勢，但能不能做到靈活，關鍵就在于創新。創新是靈活的靈魂。加入WTO后，寧波出口加工企業臨著一個嶄新的競爭環境，因而不能墨守成規，要摒棄舊觀念，盡快地接受新事物，使企業在管理和技術方面盡快適應新變化。勇于創新，在激烈的市場競爭中靈活多變。就企業而言，所有創新都可以歸結到管理和技術兩方面，管理的核心是規范人的行為，改變雇員的價值觀，使得企業中能形成鼓舞雇員積極上進的文化氛圍，真正把以物為中心的管理轉移到以人為中心的管理上來，實現人本管理。同時，要大力推進技術進步，鼓勵開發新產品、采用新技術、改進產品設計、材料節約代用、加強工藝革新等，大力發展科技型中小企業，增強開發原創性技術的能力，使企業具有自己的核心技術，在市場競爭中占有優勢。
（2）增強出口加工企業自主品牌建設，促進企業可持續發展
上一章提到寧波出口加工企業缺乏自主品牌，并主要以OEM等形式為國外公司加工生產，雖然出口量很大，但利潤極薄，而使自己處于產業鏈底端。企業要生存，要在國際市場上站穩腳跟，需要向市場提供具有競爭的產品。培育適應國際市場的核心產品，利用核心產品創立企業品牌形象，最終提高企業整體形象，歷來是國際跨國公司用來取得競爭優勢和擴大市場份額的一種手段。在產品同質化嚴重的今天，企業必須將自己的產品與其它廠商生產的產品區別開來，樹立自己的品牌，樹立企業的核心優勢。
出口加工企業為國外大公司貼牌生產產品，雖然對企業的成長初期有一定的好處，但對管理、技術和銷售網絡等方面的促進并不大，企業發展到一定度后，如果沒有自己的品牌，對企業的長遠發展是非常不利的。因此企業在利用OEM做大規模的同時，一定要重視積累參與國際市場競爭的經驗，并為自主品牌的樹立和培育做好準備。
從長遠來看，OEM只能作為手段，而不是最終目標。比如:寧波新海電氣股份有限公司在發展的前期也以貼牌生產為主，但隨著實力的增強，公司樹立了“爭創國際名牌”的理念，目前大部分產品以自主品牌“新海”和“”出口。因此出口加工企業不能滿足于僅僅賺取微薄的加工利潤，而要逐步自主開發、自創品牌。擁有自己的品牌，一個企業才擁有進入國際市場的通行證。隨著國際競爭日見激烈，出口加工企業必須堅持品 牌戰略，在提高科技含量、樹立自主品牌上狠下功夫，開發和培育附加值高、技術含量高、競爭能力強的產品，提高出口產品的利潤。
（3）規范出口加工企業管理制度
據調查，目前寧波出口加工企業很大一部分是當地個人創辦的私人企業，并且大多采用的是家族管理模式，有些重要決策和重要制度會因為親情的緣故無法有力的實施，大大地提高了企業的和決策執行能力和經營成本，降低了企業在國際市場的競爭優勢。因此面對強手如林的市場競爭，出口加工企業必須改變傳統家族管理的理念，為企業設定發展目標，規范企業管理。在企業文化管理、企業發展戰略管理、人力資源管理以及客戶關系管理上下工夫，通過對四個重要因素的設定和管理來提高企業自身的核心競爭力。
第二節 完善國際貿易技術，積極開拓國際市場
（1）充分利用電子商務新工具，開拓國際市場空間
在寧波，大部分出口加工企業參與國際貿易的主要障礙在于信息獲取和知識創造的成本較高，而現代的電子商務的發展可以幫助出口加工企業克服這些障礙。
以前出口加工企業由于資金和規模的限制，不能像一些大的跨國公司那樣通過再世界各地設立分公司、辦事處以及派出大量的市場信息收集員來構建自己的信息網絡，也沒有財力委托專業咨詢公司提供信息，從而導致網絡比較少，渠道比較窄，對于國際市場的需求狀況知道的也很少，難以搜尋到很好的經營機會。而電子商務可以讓出口加工企業得到全面快速的信息，大大地降低了搜索的成本，提高了搜索的效率。
（2）重視規避貿易壁壘，積極應對反傾銷訴訟
正當出口加工企業向海外尋找商機的時候，卻遭受到越來越多的貿易壁壘，反傾銷訴訟和知識產權訴訟等多方面的打擊。每年寧波出口加工企業都會遭受到反傾銷、反補貼、保障措施及特保調查。因此出口加工企業應該提高對貿易壁壘的認識，重視貿易壁壘所造成的危害，通過各種方式和途徑避開貿易壁壘，減輕貿易壁壘帶來的損害。
所謂貿易壁壘就是出于保護國內市場或其他考慮，由政府實施或維持的、對國產品或服務施以不合理限制從而阻礙其進入本國市場或削弱其在本國市場競爭力的關稅或非關稅貿易政策、法律或做法。出口加工企業在進入國際市場時，面臨著各種各樣的貿易壁壘，其中，形式最為多樣，最為隱蔽的是非關稅壁壘，如技術壁壘，環保壁壘，綠色壁壘等等。企業針對不同的貿易壁壘，應該想好相應的對策，使企業在國際市場的推廣中，避免遭受貿易壁壘的限制和沖擊。近年來，在貿易壁壘中，寧波出口加工企業遭受到很大的經濟損失。因此，寧波出口加工企業有必要重視規避貿易壁壘，積極應對反傾銷訴訟。
總 結
出口加工企業參與國際貿易問題是一項復雜的系統工程，不是單單僅靠某個出口加工企業自身所能解決的，必須從系統論的角度來看待這一問題。只有包括出口加工企業自身、寧波政府政策支持以及社會在內的其他企業國際貿易相關各方協調配合，才有可能從根本上提高出口寧波加工企業參與國際貿易的深度和水平。
從寧波出口加工企業自身來說，要客觀認識自身在參與國際貿易方面的現狀。針對自身的不足，要不斷提高技術創新和研發能力，增強自主品牌建設，完善經營管理等。要充分發揮寧波沿海港口的優勢，利用新的網絡手段，開展電子商務，開拓國際市場空間。寧波出口加工企業之間要加強自身品牌建設，建立和完善企業管理制度。寧波市政府要積極扶持和幫助出口加工企業參與國際貿易，完善出口加工企業國際貿易支持體系，為出口加工企業的發展創造良好的國際國內環境。
總之，寧波出口加工企業健康、快速發展，是寧波市經濟持續健康發展的源泉，也同時為寧波人民提供就業崗位。隨著我國經濟的快速發展，相信會有更多的寧波出口加工企業走向國際市場并且發展壯大。同時，對出口加工企業國際貿易的研究也將進一步的加深。
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致 謝
六個月來的忙碌和工作終于到了這次畢業論文快接近結束的時刻，在這里首先要感謝我的導師包萬根老師。包老師平日里工作繁多，但在我做畢業論文的每個階段，從選擇畢業論文題目到查閱資料，設計草案的確定和修改，中期檢查，后期詳細設計等整個過程中都給予了我悉心的指導。
還要感謝大學四年來所有的老師，為我們打下國際貿易專業知識的基礎；同時還要感謝所有的同學們，正是因為有了你們的支持和鼓勵。此次畢業論文才會順利完成。作為一個本科生的畢業論文，由于經驗的缺乏，難免有許多考慮不周全的地方，如果沒有導師的督促指導，以及一起工作的同學們的相互交流，想要完成這個設計是難以想象的。
關鍵詞：工科院校；經管專業；應用型；人才培養
中圖分類號：G645 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2013）49-0207-02
當前高等教育面臨最嚴峻的問題就是大學生畢業后的就業問題。很多學生畢業即意味著失業，其中很重要的一個原因就是由“同質化”人才培養模式造成的，由于培養趨同，缺乏特色，因此就沒有競爭力。與綜合大學、財經類院校相比，工科院校的經管類專業人才培養如何避免趨同？如何發揮自己的優勢？如何增強就業的競爭力？這是擺在我們面前很緊迫、很現實而且必須盡快解決的問題。針對這一狀況，我院自2004年以來一直在進行普通工科院校經管類應用型人才培養模式改革研究，其一是將本科層次的應用型人才培養（實踐技能和動手能力的通用性和創新性）與中等職業教育（操作應用型）以及高等職業教育（技能應用型）的應用型人才培養加以區分；其二是將普通工科院校的經管人才培養與綜合性大學、財經類院校以及重點工科院校的經管人才培養實行差別定位，以便進行“異質化”培養；經多年的探索與實踐，將人才培養目標設定為：培養掌握經濟與管理的基本理論和基本知識，了解工科相關專業的產品、技術發展和工藝流程，富有創新和創業精神，具有發現、分析和創造性解決實際問題的能力的（專門性）應用型、復合型人才。
一、準確定位普通工科經管類應用型人才的辦學特色
本研究重在解決人才培養特色問題，以形成普通工科院校經管專業畢業生獨特的競爭優勢。經過多年的教育改革與探索，已初步形成了“創業教育”、“與工科專業復合”和“強化實踐”三個辦學特色，并具有一定的社會影響力。“創業教育”特色。一是在2000—2004年CCPP（加拿大人力資源開發署項目）合作過程中，全面了解了加拿大的創業教育體系，積累了豐富的創業教育研究成果并在本科教學中得到廣泛應用。同時，分七期共為大連市培訓下崗職工近300人，取得了廣泛的社會效益。二是2002年在全國率先開設小企業創業課程，各專業都開設了《創業訓練》實踐課程，在為期兩周的實踐中，學生以團隊為單位，針對一個創業項目，在市場調研的基礎上，運用所學專業知識制定創業計劃書，可以使理論知識與實踐應用很好地結合起來，為日后就業與創業奠定了堅實的基礎。三是培養了一支創業師資隊伍，創業實踐得到遼寧省教育廳的重視，已在全省推廣我校的辦學經驗；負責該方向的教師受邀在國內30多所院校進行大學生創業教育普及報告，在國內享有較高聲譽。多名教師作為大連YBC（國家青年創業計劃）導師，活躍在幫扶大連青年創業的項目活動中。我校創業團隊在名校云集的2008年YESPLAN—諾基亞杯青年創意·創業大賽中獲得金獎，2009年又獲得了該項賽事的銀獎，學校獲得了“創業示范高校”稱號并獲批“KAB創業俱樂部”。“與工科專業復合”特色。以《普通工科院校經管類應用型人才培養模式研究》省教改項目為依托，在2008年培養方案修訂時，增加了《現代工業技術概論》、《電工與電子技術》、《紡織品商品學》、《食品工藝學》、《機電商品學》、《包裝材料學》等與工科專業復合的理論課程以及《金工實習》實踐課程，通過課程的學習拓展了經管專業學生的視野，對工科的工程技術背景有一定的了解，有利于其工程技術能力的提高，從而逐步形成了普通工科院校與重點理工科大學、綜合性大學以及財經類院校經管人才培養的差別化優勢。“強化實踐”特色。在2008年培養方案修訂時，精練了理論學時，加大了實踐學時的比例（課內實驗/模擬、實驗/模擬課、集中實踐環節）。學院已經建立比較穩定的實踐、實習基地近20家，除了在集中性實踐環節深入基地外，每年假期還通過選拔、面試選送學生到基地實習、鍛煉，以使學生深入了解社會，培養實踐動手能力，不斷提升就業競爭力。鼓勵教師在企業兼職，增強實踐經驗來豐富教學內容，提升教學質量。
二、圍繞獨具特色的應用型、復合型人才培養，修訂各專業培養方案
在對兄弟院校同類專業調研和邀請企業專家進校交流和到企業走訪調研的基礎上，圍繞全面培養和提高學生的學習能力、創新能力、實踐能力、交流能力和社會適應能力，重點突出“強化實踐”、“與工科專業復合”和“創業教育”這三個特色對6個本科專業培養方案進行了全面修訂。組建了由本校專家、外校專家和企業專家組成的專業建設指導委員會，負責方案的論證和制定工作。重點做了以下幾個方面工作。
1.建立了四個平臺。學科基礎平臺、專業平臺、實踐平臺和創新平臺。學科基礎平臺打通，夯實基礎，使學生具備經濟管理的基本知識、研究方法和創新意識，能基本勝任各類經濟管理崗位。專業平臺按照專業設置體現社會需求的柔性方向，充分體現專業能力，突出展示特色與優勢。實踐平臺按實驗中心各個模塊設置，專業打通，與企業接軌，建立實習基地。創新平臺通過設立各類比賽、參與導師科研的方式加強拔尖人才的創新能力培養。
2.調整理論學時和實踐學時比例并充分體現辦學特色。精練了理論學時，增加實踐學時的比例（課內實驗/模擬、實驗/模擬課、集中實踐環節）。實踐教學周增加了8周，實驗學時也增加了80學時左右，增加了學年論文、專業調查、ERP實習等新的實踐環節，增設工科相關專業的概論性課程和金工實習。
3.調整教學進程。在第7學期第10周（10月底左右）結束所有課程教學任務，在第7學期剩下近10周時間給學生布置大作業（加強考核，保證質量），同時也給學生足夠的時間準備考研和參加社會實踐。
4.采取多種形式探索創新能力培養。如設置小企業創業實習、經營模擬大賽（ERP、GMC、BPG、金融投資模擬）、市場調研、參與老師科研等形式加強對學生創新能力的培養。
5.探索“多證式”培養模式。課程體系中不僅要包括大量的技術應用類課程（工科類專業）和實務類課程（文科類專業），而且還要包括一定量的與職業資格相關聯的課程，實現課程體系的應用性價值取向，加強學術性、實踐性、職業性的有機結合，處理好在應用型人才培養中知識、能力與素質三者之間的關系[1]。學生如果通過人力資源管理師、物流師、會計從業資格、跟單員等職業認證資格等考試，可以計算創新學分（學生四年需完成10個創新學分）。
三、加強實踐創新能力培養，構建“立體化”的實踐教學體系
我院在與行業和企業的全方位的產學研合作的過程中，成立了由高校教授、政府官員和企業專家共同組成的專業建設指導委員會，擴大了專業建設的開放度，同時與企業共建了多個實踐教育中心，將專業實習、畢業論文（設計）主要放在企業進行。另外，在校內大力開展模擬實踐教學，目前學院已經開展的模擬實踐教學內容有ERP實務課程實驗、電子商務實驗、物流管理實驗、企業經營沙盤模擬實習、戰略管理模擬、會計實務模擬實習、國際貿易實務模擬、市場營銷策劃模擬、小企業創業實習等。經過多年的探索和實踐，構建了由實習、實驗、畢業環節和綜合實踐等四個維度組成的實踐教學體系。
四、“走出去、請進來”，打造“多元化”師資隊伍
應用型人才培養是一種開放的人才培養模式，強調把教育教學與生產實踐、社會服務、技術推廣結合起來，加強實踐教學和就業能力的培養；主張加強與企業、行業、基礎教育的合作，探索針對崗位需要的、以能力為主的教學模式[2]。而高校的中青年教師多是從校門到校門，普遍缺乏實踐經驗，這是制約應用型人才培養質量的一個重要因素。針對這一狀況，在教師隊伍建設方面，我院采取“請進來、走出去”的方式，彌補教師實踐經驗不足的問題。一方面，聘請企業界擁有工程實踐、管理實踐經驗豐富的專家和成功校友進校，通過做兼職導師、舉辦論壇、講座、交流會等形式開闊學生視野，進行專業教育、就業指導和勵志教育；另一方面，有計劃派送教師到企事業單位掛職鍛煉，充實教師的實踐經歷，提高實踐能力，使更多的教師真正成為“雙師型”。
五、建立科學的“評學、評教”制度，充分調動教師和學生的積極性
教學評價對整個教學活動具有導向作用，引領師生的教學行為[3]。培養應用型人才的高校應建立健全以“應用轉化”和“創新”為基本價值取向的教師工作業績和學生學習績效評價制度[4]。對教師的評價。對教師的教學評價采取學生評教與專家評價相結合的辦法，在評職、分級、聘任和考核的指標設計中綜合考慮教學工作量、教學質量和教學效果、教學改革（含教改立項、課程建設、教改論文等）、學科建設、專業建設、學術論文和著作、科研和科技開發等方面，其中教學方面所占權重在60%以上。為了實現應用型人才培養的目標，在評價教師的指標體系中，應重點考察教師的知識傳遞和轉化能力，以及教師對學生實踐活動的指導能力，將教師為學生開拓實習和就業市場的能力作為一項重要的評估指標；二是在教師的科學研究方面，在評價理論研究成果的同時，更加注重評價應用性科研成果[5]。另外，除了評價易于觀測的這些指標之外，我們一直認為“育人在某種意義上比教書更重要”，但很難評價，目前正在考慮采用“導師制”的方式，即在入學時每位教師所分配和指導的學生的難度系數相當，評價大四畢業時或更長的時間后學生的發展差異，以此來評價教師的育人效果。對學生的評價。針對學生中普遍存在重成績、輕能力，重知識學習、輕知識運用的現象，我們采用了“增設綜合性評價項目和加大過程評價權重”的辦法對學生的學習效果進行評價。通過設置綜合性、設計性實驗、創業訓練、社會調查等綜合性評價項目來客觀評價學生應用知識解決問題的實踐能力；采用小論文、課程設計、調查報告、讀書心得、案例策劃等方式加大平時考核成績在總成績中的比例；靈活考核方式，必修課平時成績一般掌握在50%以內，選修課因課程性質不同，可以完全采用過程考核這種方式，由任課教師掌握，但必須有嚴格、規范的過程質量控制標準并需留存過程考核材料。
六、結論
在多年來高等教育擴招的大潮下，普通工科院校中的經管專業得到了長足的發展，但與綜合性大學和財經類院校同類專業相比，面臨最嚴峻的現實問題是人才培養目標趨同，缺乏特色，就業難度大。為解決這一問題，應從“差異化”培養目標的確定入手，做好頂層設計；結合各個院校的實際情況打造自身的人才培養特色并形成競爭優勢；圍繞培養目標與特色適時修訂培養方案；構建“立體化”的實踐教學體系，加強實踐創新能力培養；“走出去、請進來”，打造“多元化”師資隊伍；建立科學的“評學、評教”制度，充分調動教師和學生的積極性。
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擔任職位：游戲策劃
離職原因：回校完成畢業論文
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1、實習游戲策劃，學習策劃知識。
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教育經歷
肇慶學院20__-09-20__-06
最高學歷：本科
專業名稱：網絡工程
專業描述：主要課程有：高等數學、線性代數、離散數學、電子技術基礎、計算機組成原理、操作系統、高級語言程序設計、數據結構、數據庫原理、計算機網絡、計算機網絡工程、網絡操作系統、面向對象程序設計、集成程序設計、網站規劃與網頁設計、網絡數據庫技術。
技能專長
1.熱愛游戲，希望能夠從事游戲行業。
2.熟練使用Word、E_cel、PowerPoint、Visio等辦公軟件，能獨立編寫文檔與演示文稿。
3.熟悉Photoshop等圖形圖像軟件，能進行一定的設計工作。
4.有良好的口頭和書面表達能力。
5.九年游戲經歷，對經典的單機游戲，網絡游戲和網頁游戲都有充足認識。
6.能充分利用互聯網資源，吸收新信息，了解青少年的流行喜好。
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教育背景
__-09~__-07 __大學
語言能力
外語： 英語 一般
國語水平： 一般 粵語水平： 一般
工作能力及其他專長
熟悉物業助理的日常工作，及應具備的素質。對“物業管理條例”、“住宅室內裝飾裝修管理辦法”比較熟悉，認真學習物業管理知識，不斷提高自身的專業知識。
個人自我介紹
本人工作認真、負責。謙虛，不浮夸。有良好的團隊合作精神。經過多年的學習生涯和集體生活，從中深深的認識到無論個人能力有多大，都不能離開集體，只有在集體中個人的能力才能顯示出來，離開了集體，個人能力只是一句空話。
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自我評價：
具備相應的綜合管理能力，以及行政管理知識，文筆較好，適應能力強。
工作類型：實習
行業：非盈利構/政府教育/培訓學術/科研/藝術服務業法律
職位：行政/后勤行政專員/助理經理助理/秘書招聘專員/助理公務員
地點：徐州周邊
工資：2000以下rmb/月
教育經歷
20__年09月--20__年07月：中國礦業大學專業：行政管理學歷：本科
專業描述：
該專業主要培養掌握行政學基礎理論和系統的專業知識，熟悉我國政府機構管理以及各類公共管理機構管理實踐的復合型專門人才。
核心課程：管理學基礎、經濟學基礎、政治學基礎、公共組織與管理、中國政府與政治、行政學導論、行政法、公共財政學、公共政策、比較政府、公文寫作與處理、人事行政、非營利組織管理、領導學、地方政府管理、行政監察學、市政管理學等。
技能專長
計算機能力：熟練
詳細描述：
通過國家計算機等級考試二級，
能操作辦公自動化軟件，
具備一定的網絡和硬件知識
第一外語：英語水平：一般等級：四級
普通話：熟練
社會實踐：
20__年7月-9月，在上海凱歌娛樂有限公司網絡部從事網管工作，鍛煉了計算機和網絡能力以及客戶服務能力。
20__年2月-3月，參加"扶貧中國行"大型農村調查活動，鍛煉了調查分析能力。
20__年7月-2015年6月，任中國礦業大學公務員考試協會信息資源部長，鍛煉了信息收集及篩選處理能力，并提高了組織協調能力。20__年至今，在學校參加各種征文活動并獲獎，鍛煉了寫作能力。
大學生面試簡歷模板4目前所在： 天河區 年
齡： 21
戶口所在： 廣州 國
籍： 中國
婚姻狀況： 未婚 民
族： 漢族
培訓認證： 未參加 身
高： 174 cm
誠信徽章： 未申請 體
重：
人才測評： 未測評
我的特長：
求職意向
人才類型： 在校學生
應聘職位： 日語翻譯：
工作年限： 1 職
稱：
求職類型： 兼職 可到職日期： 兩個星期
月薪要求： 面議 希望工作地區： 廣州，深圳，佛山
工作經歷
普寧花束子制衣廠
起止年月：2008-07 ～ 2008-09
公司性質： 私營企業
所屬行業：服裝/紡織/皮革/鞋業
擔任職位： 主管助理
工作描述： 幫助主管整理日常事務，包括接聽電話、收貨、驗貨，整理貨物等等。
離職原因： 暑假結束
志愿者經歷
廣東體育館
起止年月：2010-11 ～ 2010-11
擔任職位： 混合區助理
工作描述： 擔任媒體運行部混合區助理，跟進并引導獲獎運動員到新聞廳接受采訪，其中包括與各部門的溝通工作，處理突發事件
教育背景
畢業院校： 廣東工業大學
最高學歷： 本科
獲得學位： 畢業日期： 2012-06
專 業 一： 日語 專 業 二：
起始年月 終止年月 學校(機構) 所學專業 獲得證書 證書編號
語言能力
外語： 日語 精通 粵語水平： 良好
其它外語能力： 大學英語四級
國語水平：
工作能力及其他專長
能夠較快適應新環境，學習能力較強，面對突發狀況能夠保持冷靜。
詳細個人自傳
學習、適應能力較強，有熱情，有責任心，心理抗壓能力較強，注重團隊合作，以“一期一會”的態度真誠對待身邊的人，喜歡做各類嘗試，挑戰自己。職業目標：在具有共同目標，互相尊重、競爭、學習的團隊中奮斗，從各種體驗中得到成長，實現個人的價值。
大學生面試簡歷模板5姓名：__性別：女
民族：漢政治面目：團員
學歷(學位)：本科專業：市場營銷
聯系電話：000000000000手機：
聯系地址：北京市東城區__大街10號郵編：000000
EmailAddress：12345678@呼機：
教育背景
畢業院校：福建工商學院1994.9--1997.7
所學課程：商業經濟學、管理學、市場營銷學、消費心理學、市場調查、市場預測、公共關系、商務談判、推銷原理與方法、市場信息學、現代廣告學、廣告策劃、國際貿易理論與實務、市場營銷策劃、新產品開發管理等。
另：其他培訓_英語通過國家四級考試，具備較好的英語聽說讀寫能力_有駕照
工作經歷
_1993.9--1998.9__醫療器械公司銷售代表負責公司產品在北京、天津、山西等地區的銷售，制訂季度銷售計劃，拓展客戶群并保持良好合作關系，跟蹤銷售情況，完成預計銷售目標。
_1999.10--至今__電子技術公司見習銷售經理負責本部銷售計劃的制訂與執行，及時收集銷售情況并反饋給銷售總部，組織部門銷售人員的培訓學習，拓展客戶群，完成預計銷售目標。
個人簡介
專業知識的學習以及多年的工作實踐，使我積累了豐富的工作經驗，并取得了優秀的銷售業績。另外我還從事過部門員工的培訓工作，具有一定管理工作經驗。我本人性格開朗，積極向上，樂于與人溝通，喜歡迎接新的挑戰。另外我還從事過部門員工的培訓工作，具有一定管理工作經驗。我本人性格開朗，積極向上，樂于與人溝通，喜歡迎接新的挑戰!
本人性格
開朗、謙虛、自律、自信(根據本人情況)。
另：最重要的是能力，相信貴公司會覺得我是此職位的合適人選!
職業專長與技能：
TOEFL(計算機考試)：223(折合筆答考試約575)
能夠熟練進行英語交流，具有很好的英語閱讀和寫作能力熟練運用MicrosoftWord、E_cel、PowerPoint等Office常用工具，和其他計算機應用程序。正直，開朗，誠實，能吃苦。
具有很強的語言表達能力和溝通能力，善于觀察和分析問題，具有良好的團隊合作精神。
2010屆畢業論文
基于ERP系統的多元化企業信息資源整合
Information Resources Integration of
Diversified Enterprises Based on ERP
學 院 : 經濟管理學院 .
專 業 : 信息管理與信息系統 .
班 級 : 2006級062班 .
學 號 : 106062051 .
學生姓名 : 吳偉
指導教師 : 史紅霞
二一〇年 五 月
浙江科技學院畢業設計（論文）、學位論文
版權使用授權書
本人 吳 偉 學號 106062051 聲明所呈交的畢業設計（論文）、學位論文《 基于ERP系統的多元化企業信息資源整合 》，是在導師指導下進行的研究工作及取得的研究成果。除了文別加以標注和致謝的地方外，論文中不包含其他人已經發表或撰寫過的研究成果，與我一同工作的人員對本研究所做的任何貢獻均已在論文中作了明確的說明并表示謝意。
本畢業設計（論文）、學位論文作者愿意遵守浙江科技學院 關于保留、使用學位論文的管理辦法及規定，允許畢業設計（論文）、學位論文被查閱。本人授權 浙江科技學院 可以將畢業設計（論文）、學位論文的全部或部分內容編入有關數據庫在校園網內傳播，可以采用影印、縮印或掃描等復制手段保存、匯編畢業設計（論文）、學位論文。
（保密的學位論文在解密后適用本授權書）
論文作者簽名： 導師簽名：
簽字日期： 年 月 日 簽字日期： 年 月 日
內容摘要
隨著多元化企業的發展，多元化企業信息資源與日俱增，信息資源整合成為其信息化建設中的必要環節。由此本文從企業信息資源整合的本質出發，結合多元化企業自身的特點，分析基于ERP系統的多元化企業信息資源整合優勢和內容。通過參考有關資料，了解多元化企業信息資源整合的現狀和主要問題，綜合分析基于ERP系統的多元化企業信息資源整合的方式，最終提出多元化企業信息資源整合的解決方案。文中通過對實際案例的具體分析，提出了基于ERP系統處理多元化企業信息資源整合的發展方向。
關鍵詞：多元化企業、信息資源、ERP、資源整合
ABSTRACT
With the development of diversified enterprises, the information resources of diversified enterprises are increasing. Information resources integration is the necessary part of diversified enterprises informatization. This paper sets out from nature of enterprise information resources integration, combining with the characteristics of the diversified enterprises, this paper analyses the superiorities and contents of the diversified enterprises’ information resources integration based on ERP. On the basis of relevant materials and understanding the status and major issues of diversified enterprises’ information resources integration, this paper synthetically analyzes the manner of the diversified enterprises’ information resources integration based on ERP, finally proposes some solutions for the information resources integration of diversified enterprises. By Analyzing of the actual example, the paper raises the direction of development about the information resources integration of diversified enterprises based on ERP.
KEYWORDS：Diversified enterprises，Information resources，ERP，Resources integration
正文目錄
第一章 引言 1
第一節 選題的背景和意義 1
第二節 研究方法 2
第三節 寫作框架 3
第二章 多元化企業信息資源整合概述 4
第一節 多元化企業介紹 4
第二節 多元化企業的特點 5
第三節 多元化企業信息化的現狀和問題 6
第四節 信息資源整合的概念解析 8
第五節 多元化企業信息資源整合的目標和意義 8
第三章 多元化企業ERP系統整合概述 10
第一節 ERP的概念 10
第二節 ERP的發展 11
第三節 多元化企業ERP系統整合應用方案 13
第四節 ERP對多元化企業信息資源整合的方式及優勢 17
第四章 多元化企業ERP整合內容 19
第一節 ERP中的整合管理思想分析 19
第二節 ERP與相關應用的整合 19
第五章 先登集團基于ERP的信息資源整合案例評析 22
第一節 集團概況 22
第二節 集團信息資源整合實施現狀及問題分析 22
第三節 集團基于ERP的信息資源整合應用發展方向 23
第四節 實施效果評價 25
第六章 結束語 26
【參考文獻】 27
致謝 28
第一章 引言
第一節 選題的背景和意義
隨著全球經濟一體化以及中國社會主義市場經濟的不斷發展，國內市場的競爭愈來愈激烈，一些企業集團，為了增強自身的競爭力，抵抗市場的風險，大多采取多元化的戰略。由于中國的社會主義市場經濟起步較晚，企業的管理經驗不是很豐富，多元化帶來的管理問題日趨嚴重。由于信息化高速發展，以及借鑒國外企業的先進管理經驗，管理的信息化就成為企業提升管理水平的一種重要手段。但由于多元化企業的組織結構復雜，加之目前大部分針對多元化企業集團的管理軟件普遍存在缺陷，因此對多元化企業集團實施信息化建設，是一項復雜而艱巨的工程。
企業信息化建設包含的信息資源非常廣泛：產品數據管理系統（PDM）；企業資源計劃系統（ERP）；供應鏈管理系統（SCM）；客戶關系管理系統（CRM）等。這樣復雜的大工程不可能整體實現，一步到位，必須“化整為零”，各個突破。由于這些系統所采用的信息技術各不相同，特別是多元化企業內部行業跨度大，行業間無共性，任何一個軟件供應商都不易全線解決這種企業的信息化問題，同時多元化企業一般下屬單位比較多，各單位在長期的發展過程中建設了大量的應用系統，由于總體規劃缺失，在實施當中沒有考慮到數據和信息共享以及彼此間的整合，這就不可避免地導致了“信息孤島”現象的產生。“信息孤島”現象導致了業務數據的不一致性，信息無法共享和反饋，影響了決策支持。要消除“信息孤島”現象，多元化企業信息化建設還必須走“第二步”，即“化零為整”，把各自為戰的信息系統整合在一起，達到“1 ＋ 1>>2”的效果。
無論是從企業信息化建設歷史的角度，還是從系統規模和功能的角度，ERP都應該是信息資源整合的核心系 統。ERP本身就是一個整合系統，它以供應鏈管理為基本思想，以降低產品成本、提高企業內部運作效率為目標，涵蓋了企業內部供應鏈上的所有環節如訂單、采購、庫存、計劃、生產、質量控制、財務、成本控制、人力資源等。
在我國多元化企業信息化建設的過程中，在繼續擴大ERP系統應用面的同時，必須充分重視并積極推進企業信息資源整合的發展。企業信息資源整合不僅是現階段多元化企業信息化建設水平提高的主要方向，是體現信息化在業務管理應用方面取得成效的重要標志，同時更是信息化建設向企業戰略管理階段持續發展的重要基礎。加強多元化企業信息信息資源整合是十分迫切需要解決的問題，在一定程度上已經到了刻不容緩的地步。
論文主要針對多元化企業的特點，主要基于ERP系統的視角探討企業信息資源的整合。
第二節 研究方法
本論文主要通過定性分析法結合個案研究法對論文所要闡述的論點加以論證。
定性分析法指的是運用歸納和演繹、分析與綜合以及抽象與概括等方法，對獲得的各種材料進行思維加工，達到認識事物本質、揭示內在規律的目的。本論文通過對各種資料的歸納和分析，得出了多元化企業信息資源整合的本質和基于ERP的整合運用等重要內容。個案研究法是確定研究對象中的某一特定對象，加以調查分析，弄清其特點及其形成過程。論文通過對先登集團的信息資源整合的實施現狀及原因的具體分析，結合企業本身特點，對企業發展方向進行探討，并分析ERP系統實施過程中信息資源整合的改進，最后對實施效果進行評價。具體來看，論文主要通過以下渠道進行研究：
一、文獻檢索
利用圖書館文獻資料庫查詢各類期刊，學術報告，學術會議論文，學位論文，檢索與本選題有關的文獻資料。
二、網上搜尋相關資料
通過對網絡中關于多元化企業信息資源整合內容進行查找和學習，掌握該領域最新的研究動態和研究成果。
三、企業調研
通過企業實際案例的調查分析，了解多元化集團公司信息資源整合中ERP整合實施程度、現狀和存在的問題。
四、方案評價
比較實施解決方案后在各方面的變化與改進，從而歸納出多元化企業信息資源整合發展方向。
第三節 寫作框架
論文首先分析了選題的背景和意義，研究方法，其次對多元化企業信息資源整合和ERP系統的概念、重要性、發展過程做了介紹。通過對我國多元化企業信息資源整合現狀的分析，歸納出多元化企業信息資源中ERP的應用，找出制約信息資源整合的深層因素，然后總結出多元化企業信息資源整合中涉及到ERP系統的具體運用。最后，通過實例分析，將理論與實踐結合起來進行進一步研究，以先登集團為例，首先介紹該企業的情況，再通過對該企業信息資源整合實施現狀及原因分析，結合企業本身特點對企業信息資源整合中ERP應用的發展方向進行探討，并分析實施過程的改進和實施效果。
第二章 多元化企業信息資源整合概述
第一節 多元化企業介紹
多元化經營戰略是企業在原主導產業范圍以外的多個相關或不相關的產業領域同時經營多項不同業務的戰略，它是與專業化經營戰略相對的一種企業發展戰略。學者在研究中對多元化的定義各有不同，早期學者認為多元化是指企業產品的市場異質性增加，強調企業異質性不同于同一產品的細微差別化，更不是產品細分化，后來擴大了多元化的概念，即多元化也指進行投資和合資，使單一組織能夠增長或降低整體風險。按照Wrigley和Rumelt的劃分標準，一般當企業最主要的產品類的銷售額占總銷售額的比重小于70％時，這種企業叫多元化企業。
1989年，Ramanuiam&Varadarajan在戰略管理雜志上發表的文章中對公司多元化戰略的研究進行了系統梳理，依據“環境一過程一績效”的邏輯，提出了多元化戰略的研究框架。他們把多元化理論研究劃分為多元化決策(多元化的動機)、多元化方向選擇、多元化模式選擇、多元化特征、多元化與結構、多元化與系統、多元化的協同效應等領域，并將前人有關多元化戰略研究的成果納入其研究框架中。該框架能夠反映多元化戰略研究領域的全貌，以下對其中的幾個領域進行概述：
1.多元化的動機。一般研究表明企業實施多元化戰略的直接動機是多元化企業的各業務間存在范圍經濟，而且這種范圍經濟不能在企業邊界范圍外實現。具體表現為：經營性范圍經濟(包括共享活動和共享核心能力產生的范圍經濟)；財務性范圍經濟(包括通過內部資本配置、降低風險和稅收等財務手段產生的范圍經濟)、反競爭性范圍經濟(包括多點競爭和利用市場勢力而產生的范圍經濟)和隱性范圍經濟(包括雇員、供應商和客戶等專用投資引發的多元化動機、債權人的風險降低引發的多元化動機和高層管理補償最大化引發的多元化動機等因素帶來的間接范圍經濟)。
2.多元化方向選擇。多數實證研究表明相關多元化企業的績效好于非相關多元化企業。
3.多元化模式選擇。多數實證研究通過并購實現多元化的企業績效要好于自我擴張模式。
4.多元化與結構。理論研究和實證研究表明多元化戰略對企業結構的影響大于企業結構對戰略的影響。
5.多元化的協同效應。多數研究表明企業實施多元化是為了發揮協同效應，多元化戰略能否成功就要看多元化企業的各業務間是否能夠發揮出協同效應。實際上，所謂協同效應就是在各業務間產生的范圍經濟。
第二節 多元化企業的特點
（一）多元化企業的優點
1、分散風險。隨著時代的變遷和科技的進步,產業升級和產品的新老更替越來越快,任何一個行業或一種產品都會從繁榮走向衰退。實現多元化經營,可以豐富企業的產品線,將不同生命周期的產品組合在一起銷售,避免由于單一產品過時或替代品的出現而引起的經營風險。
2、資源利用優勢。多元化經營的企業通過多元化投資可以產生內部化效應和協同效應,企業能夠更廣泛地整合自身的研究能力、生產能力、經營能力以及信譽等要素,有效地利用資源,實現資源的共享和互補,最大限度地開拓市場,提高競爭力。
3、追逐利潤優勢。企業發展的目的在于追逐最大化的利潤,如果它的經營范圍只局限于某個行業,那么它的利潤自然也就局限于該行業；與之相對應,如果企業能夠進入多個行業,自然所取得的利潤就來自多個行業,且不說新進入的行業一般都是利潤較為豐厚的行業,就算某個行業出現了不景氣的情況,企業仍然可以從其它的行業中取得利潤。
（二）多元化企 業的缺點
1、規模經濟的喪失。多元化經營在某種程度上是以規模經濟的代價換取企業經營風險的減小。資源分散可能導致企業原有核心競爭力下降，影響原主要業務的競爭力，加大經營壓力和風險。隨著產業的發展,競爭也越來越集中到技術和資金上,多元化經營使得企業在技術和資金的競爭中處于劣勢。
2、經營管理費用的增加，易致財務失控。多元化經營要求企業管理者選擇良好的多元化經營策略,以確保資源的最優配置和各項產業的協調發展。企業越是多元化,其機構設置就會越龐大,業務部門同決策部門以及業務部門之間,信息不對稱和不完全的問題就會越突出。
3、資金問題。多元化經營使企業進入了新的業務領域，因此需要有巨額資金的支持。隨企業多元化發展，規模急速擴大，可能出現資金短缺、周轉不靈、內部協調困難等，都有可能導致財務失控。
4、管理復雜難度大。特別是當企業進入到與原業務相關度不高的新領域時,企業原有的管理理念、模式、組織機構和管理經驗可能難以湊效,使協調各種關系的成本提高,并可能導致組織結構不穩定,增大經營管理失控的風險。
5、企業原品牌信譽保持難度加大。多元化經營可以讓多個產品線使用同一品牌，擴大了企業聲勢，也節約了宣傳推廣產品的費用，但隨之而來的問題是，可能出現“一顆老鼠屎，壞了一鍋粥”的現象。由于產品線過多，要使企業管理者對每一種產品都嚴把質量關，使每一種產品的質量都無懈可擊，難度是非常大的。
第三節 多元化企業信息化的現狀和問題
一、多元化企業信息化發展現狀
二十余年的信息化建設，使中國進入了飛速發展的時期。包括多元化企業在內的各路決策者，對于以信息化的工具和手段去提高效率、增進效益深信不疑。然而令人遺憾的是，曾經高額投入、工程浩大的信息化建設大多在中國特有的體制框架下進行，因而信息化的應用水平普遍較低，并帶有明顯的條塊分割、信息分散特色，不僅造成資源的嚴重浪費，更為數字革命的進一步發展造成嚴重的障礙。 資源整合，迫在眉睫。伴隨著IT業的飛速發展，多元化企業在技術、業務及服務等方面均已產生了巨變，為了提高運營效率、促進管理和提升服務，大家紛紛投資完善自身的信息系統建設。多元化企業的信息系統經過多年積累而成的，整個信息系統是由不同的應用、數據庫、操作系統、主機，甚至不同的網絡組成；而實際應用的增加往往是由于功能的驅使，這些使得系統的整體架構缺乏規劃，信息孤島林立，資源分散無法共享。 同時，在外部環境與內部環境的共同作用下，企業的經驗管理模式正隨市場發展不斷調整；自身子公司之間的協作及自身與外部的協作均離開信息資源的有利支撐。為此，整合獨立分散的信息系統，解決信息孤島的問題已成為多元化對整合需求的迫在眉睫，并希望在保護原有投資、原有信息系統的基礎上進行透明整合，使人員從繁雜無序的資源處理中解脫出來，并能輕松地駕馭更多的資源。 整合之道，亟須擇“門”而入。
例如某家電集團是集制造、科研、投資、貿易于一體的多元化大型現代公司。集團總部下轄30多個獨立子公司，其中制造公司10多家，并設有研究院、博士工作站、研究所等科研機構。集團的主導產品包括家電、自動車、機械產品等。信息時代，集團不斷推進IT技術在企業的應用，相繼建成了企業資源管理系統（ERP）、客戶關系管理系統（CRM）、產品數據管理（PDM）、物流系統等。應用至今，集團明顯感受到了信息化所帶來的效率和效益。但由于各個系統的實施都是單獨進行的，缺乏系統規劃，目前各系統形成了一個個的信息孤島。應用的深入，迫切需要集團對系統進行整合，使各系統數據資源能夠共享，從而為公司更深層次的決策和應用提供支持。為此，企業信息資源整合擺在了該集團的信息化建設日程上。
二、多元化企業信息化存在的問題
多元化企業信息化過程中面臨眾多的風險與危機，根據賽迪顧問對多元化企業的研究總結，我國多元化企業信息化主要集中以下嚴峻挑戰：
歷史遺留系統較多，業務系統必須整合。多元化企業有許多子企業由于歷史的原因，總公司管控能力不夠，管理不規范、不到位，子企業在自身的發展過程中自己已逐步建設和開發了許多應用系統，目前看來，盡管這些系統技術架構比較落后、功能有限，但在提高工作效率方面發揮了重要作用，并積累了豐富的數據，這些IT資產不宜推倒重來，需要有效整合并加以充分利用。
系統重復建設導致資源浪費，效益不高。由于下屬各單位的管理模式、業務范圍具有很大的類似性，因此存在著企業內部各子企業間應用系統低水平重復建設和開發的問題，導致信息化建設整體效率低下、效益不高。
缺乏科學的系統規劃，形成信息孤島。現在一般大的軟件開發建設廠商都有一套自己的平臺，在一個平臺上進行系統開發建設可以很好的做到知識積累、易于修改和規范開發標準等，但多元化企業不可能所有的應用系統都由一個廠商來開發建設，因為既不存在這樣的系統開發廠商，也不符合風險管理的原則。由于各廠商平臺架構、技術路線、遵循的標準等都各不相同，導致系統的建設、管理、運行維護、擴展完善、信息共享等都存在嚴重的問題。如果不做好系統規劃，就容易形成諸多信息孤島。
信息化難以與業務管理形成動態融合。為了適應快速變化的市場環境，企業需要不斷優化和提升管理模式和業務模式，這樣會導致企業信息化業務需求變化快，IT和業務及管理模式很難有效動態融合，IT很難對業務提供持續高效的服務和創新支持，經常出現IT和業務兩張皮問題。在實際信息系統建設中我們也會常常發現，有的業務部門在描述需求時能夠很系統、很詳細的描述出業務范圍以及工作流程，便于系統開發廠商做好需求調研和開發工作。
第四節 信息資源整合的概念解析
“信息資源整合”這一概念，是我國企業在信息化建設過程中，從局部開發階段向系統集成階段過渡時產生的。因此，對企業信息資源整合這一概念，有三種不同層次的理解：
1.信息資源整合的范圍是現有的、分散于各信息系統內的數據或信息，其目的在于支持企業集成化信息系統的開發。
2.信息技術的廣泛應用促使企業改變原來的工作方式，進行業務流程重組（BRP），業務流程重組又引發信息系統重構。然而，信息系統重構需要信息資源整合的支持。因此，信息資源整合不僅要支 持集成化信息系統的開發，而且要考慮到業務流程重組的需要。
3.信息資源整合不僅要支持集成化信息系統的開發和業務流程重組，而且要考慮到企業的外部信息集成、支持ERP、客戶關系管理、供應鏈管理、電子商務等信息系統的開發。其整合的范圍的范圍不僅是企業內部的信息資源，還要考慮到企業外部的信息資源。
綜述所述，企業信息資源整合是指，對企業內部和外部信息收集、整理、加工的活動，使其具有冗余度最低、共享程度高、一致性強、整體性好等特點，以滿足系統集成、業務流程重組、企業外部信息集成三種層次應用的需要。
第五節 多元化企業信息資源整合的目標和意義
一、多元化企業信息資源整合的目標
多元化企業信息資源整合的目標是以現代信息技術為依托，將企業內分散的各種信息資源整合共享，提高信息資源的利用效率，發揮其最大價值，滿足本企業包括各子公司及社會對企業信息的需求。
二、多元化企業信息資源整合的意義
(一)有利于滿足企業信息需求者的多元化需求，解決信息不對稱狀況
當今，多元化企業信息與日俱增，同時信息又分散在各個子公司、各個下屬單位、各個部門，如何快速獲取有用信息，已成為影響并制約多元化企業發展的重大問題。通過信息資源整合可以解決信息資源分散與信息需求多樣性的矛盾，使用戶在海量的企業信息資源中迅速找到需要的信息。
(二)提高信息資源的利用率，實現信息的價值增殖
多元化企業不斷產生大量信息，這些分散的企業信息難以發揮其最大效益，通過信息資源整合，在提高信息資源利用效率的同時, 還可使用信息技術挖掘其中潛在的有用信息，產生新的決策信息，使總公司集合信息的價值得以增殖。
(三)實現最大程度的信息資源共享
多元化企業信息資源整合是從信息需求者的角度出發，突破信息資源的時空限制，建立集成的、統一的、全面的、準確的、有序的企業信息資源體系，從而解決信息資源分散與用戶多樣化信息需求之間的矛盾，最終實現多元化企業信息資源在不同層面的共享。
(四)有效促進信息資源的有序化
多元化企業各個子公司、各個下屬單位、各個部門產生的信息分散、甚至雜亂無序，通過信息資源整合，可以專題的形式為用戶提供就某一主題相關的各種信息，從而有效促進信息資源的有序化，極大方便信息需求者獲取相關信息。
第三章 多元化企業ERP系統整合概述
第一節 ERP的概念
企業資源規劃（ERP）是20世紀90年代初在國外興起的最先進的企業管理技術和方法之一。許多企業紛紛開始建立自身ERP系統，尤其是世界大型企業更是如此。企業資源規劃是在計算機與網絡通信等支持下的多種管理信息系統的集成，它與計算機集成制造（CIMS）相輔相成，側重于實現企業整個供應鏈的全面科學管理。ERP系統的核心思想是供應鏈管理。ERP系統仍然以（制造資源計劃）MRPII為核心，但是在MRPII基礎上引入了聯機分析處理(OLAP)、電子商務、工作流等信息技術，同時吸收了供應鏈、準時生產(Just In Time,簡稱JIT)和全面質量管理等管理思想。而且除了MRPII系統的生產、財務、銷售等職能外，還增加了分銷管理、人力資源管理、運輸管理、倉庫管理、質量管理、設備管理、決策支持等功能。 CIMS集成了計算機輔助設計（CAD）、計算機輔助制造（CAM）、柔性制造(FMS)等信息技術，同時又結合了管理信息系統(MIS)、辦公自動化(OA)以及決策支持系統（DSS）等各個環節的信息技術和方法，促進了企業經濟增長方式從粗放型向集約型轉變。
ERP主要目的是將企業各方面的資源進行調整和分配，避免資源和人力上的浪費，及時準確地作出更好的決策，使企業在激烈的市場競爭中發揮其最大能力，從而取得更好的經濟效益。ERP主要作用是把公司內部的數據信息化、制度化，加快流程的集成與改進，加速回應客戶的速度，有效降低管理成本，改善財務管理、庫存管理等，更好地規范供應商管理與采購流程, 使訂單管理更有效率。
ERP是建立現代企業制度的有力工具。隨著計算機技術的飛速發展及網絡技術和電子商務的廣泛應用，企業單獨依靠自身力量來參與市場競爭已明顯乏力。企業必須將供應商、制造商、分銷商、客戶等納入一個緊密的供應鏈中，這樣才能合理有效地安排企業的生產銷售活動，滿足企業的需求，以便進一步提高效率并在市場上贏得競爭優勢 。ERP具有如下特點：
1、目前多數企業很少從企業整體角度上對原有的管理模式進行變革，所以應用ERP無疑是個很好的選擇。在建立新的管理系統之前如果沒能夠把企業的經營策略、業務流程、組織結構與ERP結合起來考慮，沒有對原有業務過程的各環節進行分析，而只是在原有的基礎上用計算機代替了手工操作，那么企業的總體結構并未發生實質性改變。
2、ERP把客戶需求和企業內部資源整合在一起，體現了完全按客戶需求生產的思想，使得企業能夠快速適應市場和客戶需求地變化。企業運行發展中，各種資源相互作用，這是企業進行生產活動、完成客戶訂單、實現企業價值的基礎。通過ERP的使用，企業能及時、高效地完成客戶的訂單，最大程度地發揮信息資源的作用，使企業能根據客戶訂單及生產狀況做出調整資源的決策。
3、ERP系統雖然只是比MRPII系統增加了一些功能子系統，但更為重要的是這些子系統的緊密聯系和整合。MRPII是通過計劃的及時滾動來控制整個生產過程，實時性較差，一般只能實現事中控制。而ERP不同，它強調企業的事前控制能力，它可以將研發、生產、 銷售、運輸等通過集成來進行各種相關的作業。
第二節 ERP的發展
1990年4月12日，著名的IT系統項目認證與決策權威機構——美國Gartner Group公司——在“計算機集成制造”（CIM）專欄上，由L.Wylie主筆的《ERP:設想下一代的MRPⅡ》(ERP:A Vision of the Nest-Generation MRPⅡ)的研究報告第一次提出了ERP的概念。
ERP是從MRPⅡ發展起來的，為便于理解ERP系統中的整合思想，我們從信息整合的角度來回顧一下ERP發展的歷程。
一、MRPⅡ的管理理念
企業管理者的一個經常頭痛的是“財務數據和生產數據總是對不上號”，財務報表在時間上嚴重滯后，不能及時地暴露經營生產中的問題，等到發現了問題再處理，已經給企業造成了損失。生產需要的物料，即使有足夠分采購周期，但仍會因為資金的不到位而不能及時供應。 銷售出去的商品也會由于客戶的信譽度、應收賬賬齡等信息不完整，而不能及時收回貨款。
MRPⅡ就是解決財務和業務脫節的問題，首先它通過具有成本屬性的產品結構（成本物流單），賦予物料以貨幣價值，實現了資金與物流靜態信息的整合。
其次，通過定義物料流動的事務處理（物料位置、數量、價值和狀態的變化）,對每一項事務處理賦予代碼，定義會計科目上的借、貸方關系，實現了資金流同物流的動態信息整合的問題，做到財務與業務同步，或“財務賬”與“實物賬”同步生成，隨時將生產狀況通過資金運行狀況反映出來，提供給企業的決策層，便于不誤時機地糾正和處理。
MRPⅡ在MRP基礎上增加的主要管理理念是管理會計的應用。會計可以理解為一種信息系統，現代會計學把主要為企業外部提供財務信息（如資產負債表、損益表和現金流量表）的會計事務稱為財務會計，而把為企業內部各級管理人員提供財務信息（如成本控制、盈利分析、產品發展分析等）的會計事務稱為管理會計。電算化會計之所以不足，其要害就是忽略了管理會計。
能否做到資金流信息同物流信息的整合，做到財務同業務的整合，是判斷企業是否實現MRPⅡ系統的主要標志，也是區別電算化會計同MRPⅡ系統的主要標志。沒有業務信息，財務系統將成為無源之水，無本之木。企業各項業務流程之間是整合的關系，不是以誰為中心的問題。
二、MRPⅡ到ERP
任何一個企業都不能獨立生存，它必須依賴上游（供應商）和下游（客戶）等合作伙伴的支持。進入到21世紀經濟全球化的時代，企業的供需關系和市場競爭的范圍擴大到了全世界。這時，僅僅有企業內部的信息化管理系統就顯得不足了。要把信息整合的范圍擴大到企業的所有上下游，也就是同企業所有的供應商和客戶實現信息整合，“管理整個供需鏈”就是ERP（企業資源計劃）要解決的問題。ERP之所以能夠實現，完全依托于信息技術和網絡通信技術的迅猛發展，而企業業務流程的改進和優化，也同時需要信息技術和網絡通信技術的支持。
從MRP到ERP的發展過程，就像水的波紋一樣，由中心逐漸向外擴張。我們說MRP是制造業ERP的核心，因為它就是處在水波的中心，而且波紋首先就是由它引發的。為了更直觀簡潔地說明ERP發展歷程，我們通過以下ERP歷程圖3-1輔以說明。
ERP是在經濟全球化和互聯網廣泛應用的背景下出現的。按照Gartner公司1990年對ERP最初的定義，歸納起來主要有4個特點，即：1.產品研發與生產制造集成（技術與管理）；2.實現企業內部集成（跳出一個企業的范圍）；3.管理整個供需鏈；4.協調運營。 這些要求在20世紀90時代初期提出，有相當大程度的前瞻性。但是，受技術條件的限制，當時還不可能全部實現，后來問世的SCM和CRM產品實質上是實現Gartner最初對ERP 定義的補充，它的范圍已經擴展到了對企業內外部所有資源的一種整合管理。
2000年10月，Gartner公司亞太地區副總裁、分析家B.Bond等又提出ERPⅡ的概念，盡管國外對ERPⅡ的定義有不少爭議，認為對ERPⅡ所下的定義都是ERP已經包含的內容，是“新瓶裝舊酒”，但是Bond的分析報告中有兩點是應當肯定的：一個是“協同商務”的商務運作概念，一個是實現協同商務必須具備的技術條件，即“企業應用系統集成”（Enterprise Application Integration, EAI）。
圖3-1 ERP發展歷程
第三節 多元化企業ERP系統整合應用方案
對于多元化企業集團，在組織結構上設有總公司、分公司，甚至多級分公司；在地域空間上有同一城市的，有跨省市的，也有跨國的；在公司的業務類型上有商業的，有工業的，有服務業，以及多類綜合業務的；在總、分公司的關系上，有的是以資產為紐帶的，有的是以任務為紐帶。當企業規模有限時，管理者很容易進行“集中化”管理。隨著企業規模不斷擴大，常常采取“分散化”管理，或部分集中、部分分散的“混合式”管理。在后兩種管理模式中，總部與分支機構地域差異，傳統管理手段造成數據傳遞不及時，分支機構在上報數據時，出現人為誤差，分支機構上報僅為簡單報表，總部對其業務情況難以及時查詢，分支機構作賬方式的不一致導致上報數據失實，公司內部的監控滯后，不能反映真實問題。有能力的企業，主要是依靠自身的力量開發管理信息化的應用軟件MIS系統，投資少，見效快，功能局部實用。但是，由于受各種因素的限制，開發的系統往往起點不夠高，系統整體整合的難度較大。這些問題嚴重的制約了多元化企業的業務發展。因此，多元化企業迫切要求通過先進、適用的信息技術，實現總部與各分公司之間的信息整合。
為適應多元化企業不同管理模式的需要，信息化管理也提供了集中式、分布式及混合式的整合應用方案。現代計算機、網絡通信技術、數據庫技術都能為多元化企業信息化的不同應用方案提供良好的技術支持。
在ERP系統的整合應用方面，有針對性的開發了相應的功能。在軟件的技術結構上，采用了客戶端、中間層應用服務器、數據庫服務器的三層結構體系。服務器的布局可根據集團公司的具體情況而采用不同的方式，既有適用于分公司內部基于局域網的客戶端服務器（C/S）的應用結構，又有適用于集團與各分公司之間基于Internet網的瀏覽器/服務器（B/S）的應用結構，數據庫服務器（尤其是多元化企業需要加強管理的信息）通常采用集中式管理（而服務器的物理位置也可以是分布的）。客戶端既可以是圖形界面（GUI），又可以是瀏覽（WEB）界面。 在軟件的應用功能方面，專門開發了多元化企業的業務管理應用系統，如集團分銷業務管理系統、企業集團戰略財務管理應用系統等。實施這些應用系統，能實現企業集團與各分公司之間的信息整合，實現業務信息與財務信息的整合，實現集團公司業務的事前預測、事中控制及績效考核的全面管理。
根據多元化企業組織架構的要求，結合ERP的總體結構和功能特點，最終提出了適用多元化企業信息資源整合的ERP的組織架構方案設計，結果如圖3-1所示。
圖3-2 多元化企業ERP的組織架構圖
從圖3-2中可以看出，此系統除了解決多元化企業集團信息共享的問題之外，同時在這一個架構上參考了集中式的數據處理模式—軟件即服務，即在集團模式的基礎上將應用的范圍擴展到服務平臺的軟件應用模式。
ERP組織架構圖的各個組織單元的說明如表3-1所示。
表3-1 多元化企業ERP各組織單元介紹
序 組織單元名 組織單元說明
1 主題數據庫 主題數據庫是所有的組織結構中最高的層次，在多元化集團公司之上。通過主題數據庫的設置，可以實現多個公司在同一數據庫中同時運行的效果，為軟件即服務的運行模式提供組織架構上的支持。
2 多元化集團公司 多元化集團公司是主題數據庫下一級的組織，對應集團企業公司集團這一級。
3 信用控制范圍 信用控制范圍用于對客戶的信用額度進行控制的組織機構，主要對應的是集團級之下公司級之上的組織單元。
4 會計科目表 是財務會計科目表的分類，對應不同的國家或者國家不同地區的不同會計準則。實現一個多元化集團企業公司里可以同時存在多個財務會計準備的情況。
5 成本控制區域 主要用于公司之上集團級之下的管理會計對應的組織單元，用于成本控制相關的業務。
6 獲利區域 獲利區域用于對集團獲利分析段進行劃分，為集團級獲利段獲利能力分析所提供組織單元。
7 業務區域 業務區域是多元化集團公司建立在公司之上的內部會計單位，可以根據業務區域識別負責區域的損益情況，是同一會計準則的細分虛擬企業，內部資產負債表可在任何時候通過業務區域來創建。
8 公司 代表獨立的會計單位，獨立法人，是財務對外的財務報表的單位對應的組織單元。
9 工廠 工廠是制造中心的最高級組織單元，不僅包括工廠基本信息維護，一個工廠里所包括的資源還有工作中心、設備、質量等
10 采購組織 采購組織可以為一個或多個工廠向供應商采購商品，也有權利談判采購合同。采購組織可以專門為特定工廠采購，也可以為多家工廠采購，也可以跨公司代碼為多家工廠采購。采購組織主要目的是報告，分析和考核采購業務
11
采購組 一個或一組采購員的組織，它們一般有責任完成規定他們采購的某類物料或服務。
12 成本組 不同于成本控制范圍，成本組是在工廠之下用于核算生產成本的組織單元，用于生產成本的核算過程的細分。
表3-1 多元化企業ERP各組織單元介紹（續）
序 組織單元名 組織單元說明
13 計劃組 計劃組是生產活動過程計劃的組織單元，將不同類別的生產計劃用不同的計劃組分開。計劃組所在同一工廠里所用到的資源是共享的，如在途庫存資源、庫存資源、設備能力等等。
14 倉庫 倉庫是工廠之下的資源之一，一般用于代表存儲物資的地點，用于區分不同的存儲場所。倉庫是工廠獨有的資源，即一個倉庫只屬于一個工廠，倉庫的管理中一般還劃分到貨位等更詳細的地位位置管理。
15 銷售領域 是銷售組織、銷售渠道和銷售大類的組合起來定義不同類型的數據所用，銷售領域是公司代碼下一級的組織單元。
16 銷售組織 一個公司下的銷售實體，銷售組織也是公司下面一級的銷售組織機構單元。
17 分銷渠道 分銷渠道是分銷模式的銷售組織單元，是產品從制造企業到最終客戶的途徑。
18 產品組 產品組是銷售管理中的對應產品分析類別的組織單元，用于產品的銷售情況分類統計。
第四節 ERP對多元化企業信息資源整合的方式及優勢
一、管理體制整合——服務網絡代替官僚機構
ERP為多元化企業各個子公司、各個下屬單位、各個部門企業建立公共平臺，把主要的商業過程聯合在一個軟件模塊中，從而把企業置于一個具有系統性和靈活性的業務處理環境中。它是實施事先計劃與控制、事中控制與實時控制，以及事后業績報告與分析的完整管理信息系統，成為電子化的、全球化的協同電子商務操作系統。ERP的興起與發展，要求建立以人為本的競爭體制和以事為中心的管理體制，迫使商業執行基礎從官僚操縱機構向信息化的服務網絡發展。ERP幫助企業實現體制創新，最大限度地實現技術上的功能集成和管理上的功能集成，打破傳統的職能型組織結構，建立全新的過程型組織結構。ERP的實施，不是對企業目前運行狀態的系統模擬和計算機化，而是對企業供應鏈中各要素的整合。它通過生產過程信息化、管理工作信息化和商務活動電子化，實現多元化企業經營管理的全面信息化和網絡化。
二、經營組織整合——組織機構的虛擬化
ERP深刻地影響著多元化企業的組織機構、生產過程和工藝流程、人員與資源配置、商業程序及管理模式等方面。隨著ERP和電子商務的發展、成熟與普及，以及兩者的結合，企業管理模式、信息系統和生產方式可以得到全面提升，企業的經營方式正在迅速轉向虛擬化。在虛擬經營模式下，企業組織不再是原來那種龐大笨重、大批量生產的緊密實體，而是變成小巧輕靈、個性化定制的松散虛體，成為一個社會協作系統。這種虛擬化的企業只保留傳承核心能力和優勢能力的小規模實體，而將非優勢能力的業務通過外包或定制的方式向其他具有相應優勢能力的企業購買相應的產品和服務。在虛擬化經營的供應鏈中，各企業作為供應鏈一個孤立的環節或傳統意義上的實體，將趨向小型化，作為一個由其優勢能力影響所及的虛擬體，它能夠延伸到比傳統實體規模更大的范圍，而且其業務和規模也將更加靈活可變。
三、模式的整合——全球化電子商務
在全球化的商業環境下，多元化企業需要一個按照統一框架開發的智能化的管理系統，以提高企業決策的集成程度、改善客戶訂購的處理過程、更好的集成技術及其過程、鞏固和統一商業功能，以及確保企業決策的準確性和整體運作的高效率。為實現協調工作的最簡化，ERP系統著眼于有效地塑造、集成和監控影響整個供應鏈的商業行為和過程，以及散布于全球范圍的虛擬組織。這就促使企業的經營活動必然走向協調電子商務。
電子商務是多元化企業參與未來合成化社會的國際競爭，不斷優化企業經營活動的主流商務模式，電子商務正推動著ERP的應用發展。ERP面向協同電子商務，通過橫向集成和縱向整合，正在徹底改變包括多元化企業在內的所有企業的經營管理模式和全球商業游戲規則。企業在21世紀取得成功和競爭優勢的最重要因素之一將是ERP投資與電子商務創意的整合。
今天，電子商務的效益與優越性已獲確認，隨著互聯網的迅速成長，這些效益的作用將更加突出，正如麥卡夫定律所言，“E網絡的效用與威力是使用人數的平方”。電子商務是企業競爭的利器，直接關系到企業的生產力與貿易競爭力，如果不參與電子商務，必然會失去良機，在競爭中受挫。我國電子商務的發展重在企業的參與 ，為了成功地整合多元化企業范圍的電子商務系統，必須建立ERP系統使之發揮最大的作用。
第四章 多元化企業ERP整合內容
第一節 ERP中的整合管理思想分析
前面我們從ERP發展起源的角度分析了整合思想在其中的體現，下面我們在對ERP中所包含的整合管理從各個角度進行一個描述。
管理思想：強調多元化企業各個子公司、各個下屬單位、各個部門的內外部信息資源的整合。
管理方法：作為一項新的管理思想和整體管理技術，集多項管理方法為一體，如庫存管理、計劃管理、生產能力管理、財務管理、技術開發、市場營銷管理等；同時，作為一項系統集成管理技術，ERP在企業的不同層次上展開整合，如廠級生產計劃（主生產計劃）、物料需求計劃、車間工序級作業計劃的整合。
整合行為與機制：ERP是使企業內外部資源（整合管理單元）按統一的計劃、協同有效的工作。從整合行為角度來看，ERP主要突出系統協同性作業和協同行為方式；同時，要保證各個子公司、各個下屬單位、各個部門、生產系統在實際運行過程中始終與預期的目標相一致，負反饋是必不可少的，即ERP的信息反饋與控制功能。由此可見，ERP是企業系統協同行為的客觀要求，是整合管理協同行為方式的具體體現，協同機制是ERP協同有序的內在規律。
第二節 ERP與相關應用的整合
在ERP系統中，通過各個功能模塊的實施，能夠實現多元化企業內部核心業務的信息資源整合，也能夠實現企業外部相關業務的信息資源整合。信息整合體現了企業業務流程的整合，加強了企業管理功能的整合。隨著ERP系統應用的不斷發展，在企業ERP系統的實施過程中，還需要解決ERP系統與其他計算機應用系統進行信息資源整合。尤其是多元化企業企業面臨著獨特的應用整合需求。
一、ERP 與SCM 的整合
隨著“價值鏈”和“過程鏈”管理思想的發展、Internet/Intranet和網絡計算的熱潮的再次掀起、多元化企業的國際化傾向以及信息技術的深化，企業的效益不僅取決于企業內部流程的加速運轉和自動化，還將取決于企業將這種效率傳遞給由它的客戶以及供應商（包括子公司與其相應的客戶與供應商）組成的整個業務系統的能力，即把效率傳遞給它的整個供應鏈的能力。而傳統的ERP 達不到這種要求，因為ERP 面向企業內部管理，無法承擔企業之間的集成和協同。
供應鏈管理（SCM）是指把供應商、生產廠家、分銷商、零售商等處于一條供應鏈上的所有節點企業都聯系起來進行優化，從而使生產資料以最快的速度，通過生產、分銷環節變成增值的產品，最后到達有消費需求的消費者手中。它不僅可以降低成本，減少庫存而且可以使社會資源得到優化配置。 更重要的是，通過信息網絡、組織網絡實現了生產及銷售的有效連接和物流、信息流、資金流的合理流動。相比于ERP 系統SCM 的優越性主要體現在:
1.SCM 把生產行為突破企業的限制而將其視為整個供應鏈中的一個環節，在這條供應鏈上的所有企業是一個互利互惠的整體，彼此共享信息資源，共同使利益最大化。
2.SCM 采用了許多先進的理論方法和數學模型，使其在編排計劃時更合理并具靈活性，模擬性更強，因此更具指導性。
3.與ERP 固定提前期不同，SCM 系統可以動態計算提前期，這些使得生產計劃排產的時間大大縮短，極大提高了企業的生產效率。此外，SCM 還涉及了很多ERP 中沒有涉及的模塊或功能，比如：供應商關系管理、供應鏈決策管理、供應鏈管理的支持平臺等。
盡管SCM 有很多優勢，但離不開ERP 的數據支持。例如在SCM中的可供定貨量的計算，就必須與ERP 的訂單、庫存、BOM、工藝路線和采購系統相連接。所以，兩者之間的整合是必不可少的。
二、ERP 與CRM 的整合
激烈的市場競爭促使多元化企業努力提升自己的核心競爭力，從以往的“以產品為中心”的管理模式轉變為“以客戶為中心”的管理模式。所以，整個企業信息化建設的龍頭應該是客戶資源管理。雖然ERP 也有銷售模塊，但ERP 的核心主題是生產計劃，客戶的數據分散在各個子公司、各個下屬單位、各個部門的銷售、市場、客戶服務、庫存等各個子模塊內，使企業無法對每一個客戶有統一、完整的認識，也就無法對客戶提供個性化服務。客戶關系管理系統（CRM）彌補了ERP 的不足，它既是一種以客戶為中心的企業經營理念，也是一套完整的軟件系統，它的目的是降低銷售成本，發現新市場和渠道，提高客戶滿意度和客戶忠誠度。CRM 把各個子公司、各個下屬單位、各個部門內分散、孤立的客戶數據統一起來，運用數據倉庫技術建立客戶的企業全局視圖，在此基礎上，運行數據挖掘技術從大量的客戶數據中挖掘出有價值的知識。有了這些知識，企業就能夠有針對性地運用營銷手段吸引新客戶，留住老客戶，提高客戶的忠誠度。隨著互聯網和電子商務的發展，針對客戶的現實或潛在需求提供不同批量的個性化產品成為企業在激烈市場競爭中取勝的新法寶。客戶有什么個性化需求，這要靠CRM 系統來發現；但能否及時按量做出這樣的產品，這就要依靠ERP 了。所以要想更好地發揮兩者的作用，必須將客戶的需求、企業的生產制造活動和供應商的制造資源進行整合，將企業內外部資源產生的價值形成一條增值的價值鏈。整合后的系統核心還是企業的客戶資源，企業的其他資源和生產經營活動都應該圍繞這個核心進行分配和組織。
三、ERP 與PDM 的整合
目前，CAD 等設計軟件在多元化企業得到了普及，已經替代了工程師傳統使用的圖板和繪圖儀器，在提高工作效率的同時也出現了很多新問題，如圖紙管理標準不統一，圖紙管理的調用不一致等。作為3C（CAD/CAPP/CAM）的集成管理平臺，產品數據管理PDM 很好地解決了這些問題，使企業運用CAD 軟件達到了一個新的階段。PDM 的基本功能包括圖紙文檔管理、產品結構與配置管理、分類與查詢管理（零部件管理）、項目與工作流程管理。
長期以來，由于各個子公司、各個下屬單位、各個部門的PDM 和ERP 分期實施，難免形成信息孤島現象：首先，ERP 系統所需的產品數據不能從PDM 系統中自動獲得，而必須用手工重新錄入；其次，由于PDM 系統無法對生產制造過程中數據的頻繁更改進行跟蹤和反饋，因此不能保證系統間數據的一致性和完整性。 實踐證明，只有將兩個系統整合才能使設計和制造部門之間快速、精確地傳送信息，加速工作流程，促使整個企業 各個子公司、各個下屬單位、各個部門協調工作。例如：通過整合，ERP 系統的基石－產品基礎性數據可以從PDM 系統中獲得，包括產品、部件、零件的屬性定義，產品結構，工藝路線數據，工藝規程中的工序順序，工序名稱，每道工序所用工裝編碼，零件材料定額，每道工序的工時定額等數據。因此，在產品開發的整個生產周期中，PDM 和ERP 的整合是企業信息化進程中的重要環節。
第五章 先登集團基于ERP的信息資源整合案例評析
第一節 集團概況
先登集團位于最具活力的“長三角”太湖南岸——湖州市雙林鎮西，毗鄰江蘇、上海等省市。申嘉湖杭高速公路入口處緊靠廠區，到上海僅需80分鐘，到省城杭州60分鐘，距蘇州85公里，交通運輸非常便捷，區位和地理優勢十分突出。
公司創建于1988年，現為浙江省“五個一批”重點企業、浙江省民營百強企業和湖州市明星企業。公司由特材科技、鋼結構、管件、冶金實業、機械設備、地產等控股型子公司組成，主要業務領域覆蓋制造、貿易和投資等。到2008年底，公司總資產達15.04億元，占地面積1013510.33平米（即1520畝），員工2000余名。2008年實現銷售收入34.51億元，同比增長34%，實現利稅與上年基本持平。公司為浙江省“五個一批”重點企業、湖州市明星企業，全國工商聯上規模民營企業500強。
第二節 集團信息資源整合實施現狀及問題分析
先登集團經過長期的信息化建設，已經建成了各種業務信息管理系統，在生產、管理、決策及科研等方面發揮了重要作用。不同時期針對不同需求建設的各業務信息管理系統， 如設備管理、計劃管理、缺陷管理、試驗管理、工程管理、庫存管理等系統，由于缺少統一的規劃，且受當時技術水平的限制，導致數據定義缺少相應的規范，各類編碼缺乏統一的標準；業務流程實現技術、操作系統平臺和數據庫系統各異。
隨著信息化應用的不斷深入，逐漸暴露出以下幾方面問題：
(1) 各個子公司、各個下屬單位、各個部門積累了豐富的數據資源，但難于實現信息資源的有效共享和綜合利用。缺少統一的規劃和標準，造成了數據類型、數據格式的定義等不一致，導致信息資源的共享和綜合利用過程當中，遇到數據格式不能轉換或數據轉換后丟失信息等問題的出現，直接影響了數據資源的有效共享。且相互之間缺少交互的接口，與上級單位和其他單位的系統也無法實現有效的縱向或橫向數據資源共享，因此嚴重影響了已有數據資源的充分利用。
(2)各系統由于設計、實現和采用的開發技術的不同，提供的數據信息的可靠性、一致性難以保障，且數據冗余現象嚴重，導致數據資源的準確性和可信度降低，無法為綜合分析和輔助決策提供必要的基礎數據支撐。
(3)各系統業務流程管理相互獨立，且業務流程實現固化，難于適應業務流程的規范管理和進一步優化。
(4)由于各系統運行平臺的差異性，導致網絡資源和硬件資源不能充分共用， 造成系統整體效率低下，系統運行維護復雜、管理成本增大。
上述問題正逐步成為制約信息化建設進一步發展的瓶頸。目前迫切需要實現信息資源的全面整合，從根本上解決信息資源孤島問題。通過基于ERP系統的建設，是實現信息資源整合的有效方法之一。
第三節 集團基于ERP的信息資源整合應用發展方向
從企業存在的問題來看，實施企業信息資源整合是發展的迫切需要。只要進行整合才能消除信息孤島，使各個子公司、各個下屬單位、各個部門能夠協同發展，企業才能解決生產、銷售、庫存等一系列的問題。
明確了自己的需求，接下來就要選擇合適的解決方案。與其他一些沒有ERP系統的公司相比，先登的信息化起點比較高，它有靠自己開發的ERP系統，對整個流程比較熟悉。而問題在于適應現在多元化發展的變化與需求。結合企業自身特點和需求,在企業信息資源整合中,企業主要從ERP系統層次、企業內部應用整合、企業內外部ERP整合等方面進行。
一、ERP系統層次
第一階段是財務，原先，成本通過手工進行核算，每個月各個子公司、各個下屬單位、各個部門要將收發存的報表交到總公司財務部門，財務人員需要輸入很多包括數量，原物料，金額等方面的數據，工作量非常大，現在通過擁有的協同運作機制，在企業與客戶和供應商等每一結點發生供、產、銷等業務活動過程中，就能及時將其中的財務信息并行送入財務系統進行處理，并將產生的結果反饋給各個業務系統，保證了各個子公司、各個下屬單位、各個部門協同進行處理以及整合各種管理信息，也打破了各個子公司、各個下屬單位、各個部門的信息孤島現象。這樣財務部門能夠方便地獲取所有子公司、下屬單位、相關部門的相關數據，他們所要做的只是數量核對，從而大幅度地提高準確率。
第二階段做配銷，包括采購、銷售、庫房管理等方面，是企業內部管控生產成本的另一關鍵。系統實施前，各個子公司、各個下屬單位、各個部門的倉庫和采購各自的臺賬經常不一致。一方面是由于庫存不準、積壓較多，形成浪費；另一方面也因為供應跟不上，容易增加生產調度的難度，難以保證及時交貨。對此，系統在實施的時候便以銷售為中心，完整地構建了采購、庫存、制造閉環的物流鏈，對銷售的每一個環節進行嚴格控制，從而使各個子公司、各個下屬單位、各個部門及時反應，通過系統完整有序地在總公司層面上控制了銷售、庫存、采購和生產的運作。
第三階段是制造部分，也是最復雜的一部分。因為作為一家以制造為主要產業的多元化企業，無疑制造環節是最多，需要協調的方面也是最復雜的。針對制造業，先登的不同領域有不同的制造狀況，系統的制造模塊幫助企業在創新、速度和柔性方面提供工具完善管理及時了解生產狀況，從而協助企業建立起彈性的生產管理機制。原來管理部門對各個子公司、各個下屬單位的在制品的數量模糊不清，且對生產成本不能準確進行計算，需要經過大量的表單統計和繁瑣的計算并通過盤點才能知道相關的信息。但現在通過系統可以及時得知在制品的數量和分布，同時還能夠針對各制造子公司、下屬單位進行成本的計算。這樣就可以對整個生產過程進行掌控，并根據各子公司下屬單位的成本制定相應的措施以降低生產成本。
二、企業內部應用整合
（一）主數據申請與ERP的整合
主數據申請在ERP系統中有許多主數據需要創建，如物料、客戶、供應商主數據。這 些主數據往往由各個子公司、各個下屬單位、各個部門首先發出申請，再經相關人員審批后由總公司主數據維護崗在ERP系統中手工創建的。這種主數據申請、審批、創建的手工流程，不僅業務效率低，而且流程中的每個環節不透明。因此需要通過信息化的手段解決這個問題：根據數據第一時間進入系統的原則，通過先進的應用集成技術，完成ERP主數據維護流程的優化，實現在辦公自動化系統中進行主數據申請審批流程，通過審批的數據直接進入ERP系統，達到從申請到主數據錄入系統的連續操作，實現數據及時進入ERP，提高主數據申請的響應速度和數據維護的高效率。
（二）電子分銷系統與ERP的整合
電子分銷系統通過集成平臺從ERP系統中實時獲取各個子公司、各個下屬單位、各個部門產品的價格及庫存數據。當用戶在電子分銷系統中選購產品后，提交訂單，通過集成平臺自動在ERP系統中創建銷售訂單，同時，當業務人員在ERP系統中修改訂單后，通過集成平臺，自動將訂單更新數據返回到電子分銷系統。從而實現B2B 的產品選購、下單等業務流程與ERP中銷售、交貨等業務流程實現無縫連接。
（三）立體倉庫控制系統與ERP的整合
通過對這兩個應用系統的整合，實現了以下功能：各個子公司、各個下屬單位、各個部門立體倉庫中入庫信息，包括物料、數量、存儲位置等等，能夠實時傳送到ERP系統中，從而更新總公司ERP系統中的庫存信息。ERP系統生成交貨單后，通過中間件平臺立即向立體倉庫控制系統發出交貨指令，啟動立體倉庫控制系統中的交貨流程。ERP系統中的盤點指令通過中間件平臺實時傳送到ERP系統中。
三、企業內外部ERP的整合
通過集成中間件平臺，將不同企業系統的業務流程進行整合，使得整個供應鏈的業務流程更加完整、流暢。先登的ERP系統與各主要供應商的ERP系統的整合采用的就是這種方式。
先登與主要供應商ERP系統的整合過程中，主要實現了以下功能：各個子公司、各個下屬單位、各個部門的供應商每天將其產品信息定時發送到先登的ERP系統中，并在供應商的配置平臺上配置產品，確認后，系統自動在先登的ERP系統中生成采購定單，并將采購信息發給供應商的ERP系統。供應商的ERP系統將每張采購定單的不同狀態信息發送給先登的ERP系統，同時，系統自動發出電子郵件給相應的子公司、下屬單位和相關部門。
第四節 實施效果評價
從整個案例中我們看到，由于先登的ERP系統在企業中已經扮演了一個非常重要的支柱系統，并正在承擔公司的大量業務，因此進行信息資源整合時最好以不影響現有系統的正常運行為前提，于是公司決定將整合的中心圍繞ERP系統來進行。該公司的整合方式對很多已經實施ERP系統的多元化企業來說都具有可借鑒性。整合的目的是為了將分散的應用系統的數據與ERP主應用系統實現共享。
對于已經實施了ERP系統的多元化企業來說，鑒于ERP在企業信息化建設中的重要地位，因此要將ERP系統作為信息系統整合的核心。然后，需要在企業內制定統一的業務標準和數據標準，使各個子公司、各個下屬單位、各個部門能在統一的標準下工作，便于總公司決策層進行管理。最后，其余各大系統都可與ERP系統進行一對一的集成以完成企業信息資源的良好整合。
第六章 結束語
在我國，多元化企業信息資源整合還只是剛剛開始，其理論和方法都還不十分成熟，所以整合道路還很漫長。各多元化企業在信息資源整合過程中還會遇到這樣或那樣的困難和問題，這需要在實踐中去探索、去解決。同時，各多元化企業應根據本企業實際情況，在借鑒國內外先進經驗的基礎上，探索一條適合本企業的信息資源整合之路。
ERP是多元化企業實現管理信息整合共享，提高管理水平，增強核心競爭力，以信息化手段改造傳統產業的一套現代管理信息化應用系統。
本文研究的不足之處是，由于全文的信息資源整合是針對多元化企業的，在具體的研究的角度也主要面對的是ERP系統的實施，缺少對其他類型企業和其他方面的研究。而且本人在實習期間只了解和初步掌握一個實施項目即先登公司的ERP項目管理和發展規劃，此文只是針對先登ERP實施在對企業信息資源整合上的解決方案，未必適合其他企業的信息資源整合，因為各個企業應用的實際情況是復雜多變的，有很多不確定性。還有本人是在借鑒企業規劃藍圖的基礎上，對該企業進行了實際的分析，但對一些業務的實施還了解的不夠細致、深刻，并且對實施的后續狀況沒有做持續的追蹤，提出的實施策略、思想還需在具體的實踐中加以充實和修正，以做到更好的理論聯系實際。希望論文的分析研究和先登的案例分析可以對多元化企業信息資源整合的研究和應用有一定的參考和借鑒作用。
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