時間：2022-01-29 08:08:44
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2016年是“十三五”規劃的開局之年，也是我國全面建成小康社會的關鍵之年。培訓中心緊緊圍繞我局總體工作部署，以公司2016年普考、競賽和調考活動為契機，培養“現場實用型，急需型，創新型”人才思想為指導，本著“缺什么補什么”的原則開展培訓工作，全面提高各專業總體技術水平，打造一支思想過硬、技術精湛的職工隊伍。
年初，按照公司今年的培訓工作要點部署，下發了全局培訓工作要點，專業培訓班計劃。截止六月底，全員培訓率達 51.76 %，辦班 228次，培訓量22441人.天。培訓教育經費投入127.5萬元，經費投入率 30.7 %。
一、2016年1-6月份主要培訓工作
（一）精心組織、群策群力，全力以赴備戰公司2016年普考、競賽和調考工作。
1、為迎接公司2016 年普考、競賽和調考活動，進一步提升我局相關專業人員的技術業務水平，培養造就一支素質優良、業務精湛、適應現代電網運營發展需要的高素質人才隊伍。局領導高度重視，成立了2016年普考、競賽和調考工作領導小組，由局長和書記親自掛帥，分管局領導為主要成員，下設辦公室負責普考、競賽和調考的日常工作。普考、競賽工作在公司層面和局層面分別組織實施，兩個層面各有側重，互為補充，協同配合，普考、競賽和調考培訓工作涉及專業全員覆蓋，重點突出。
普考競賽專業分別為：輸電線路高壓帶電檢修、配電帶電檢修、高壓試驗、油務化驗、繼電保護、業擴報裝、電能計量現場校驗、調度運行、調度自動化和通信傳輸十個專業。根據普考競賽要求和專業情況制定了我局詳細的培訓方案。先后數次召開會議具體布置落實參考單位培訓方案，確定參考人員名單。征集了各參考單位的培訓需求與建議。普考工作首次將四個分局涉及專業的人員一并納入考試范圍，給普考工作增加了難度。培訓中心總體管理控制，對各專業普考人員分別進行了一摸、二摸階段性培訓測試，通過測試成績比較分析，提出下一階段培訓的目標與方向。十一個參考單位自主協調組織集訓，充分調動了各參考單位的積極性、主動性。目前，各參考單位普考集訓工作全面展開。期間各參考單位有計劃的安排各專業教練進行講解和指導。培訓中心及時督導，對各參考單位集訓過程中出現的困難（包括集訓地點的選定、費用標準的確定、結算的流程等等）逐一解決。分管領導、部門負責人與公司人資部多次溝通，請教普考各專業細節問題，給各專業參考人員明確方向，與此同時，對各專業外派工作逐步推開。培訓中心統管，各專工分別定向聯系，做好普考結束后下一階段抽考競賽的銜接工作，把我局普考工作的重視程度滲透到每一位參考員工的思想中。使此項工作實現了主線明晰，階段管控，分層組織、協調，克服了工作主線長，容易懈怠的弊端。
2、積極準備，多措并舉，計量專業、輸電帶電專業競賽成績顯著。
接到輸電線路高壓帶電檢修、電能計量現場校驗專業競賽通知后，局領導、培訓中心、計量中心、輸電處相關人員全身心的投入到公司技能競賽中，選拔參加自治區技能競賽選手，精心組織，專業處室密切配合，按照自治區專業競賽的內容和規則要求組織訓練工作。在短短一個月訓練時間里，各級領導、工作人員傾注了大量的智慧和心血，在兩個專業的比賽中，計量專業取得了個人第三名、第四名、十五名，團體第二名的好成績，輸電帶電專業取得了團體第三名的好成績。
（二） 注重專業人才隊伍建設，培養高技能人才。
1、 加大外派人員的培訓力度，強化生產經營人員、管理人員的業務技能。
局領導高度重視提升我局職工專業技能水平，上半年加大了外派各專業人員的培訓力度。根據目前生產目標需求，結合春查工作情況及今年公司普考專業，分別送出電能計量、繼電保護、高壓試驗專業50人到國網冀南石家莊基地進行實操演練培訓；送出輸電帶電專業10人到冀北帶電培訓基地理論實操訓練。派出企業管理培訓班32人三批次到區外學習培訓，派出配電帶電專業人員11人到北京學習培訓。
安排參加了公司在電力培訓中心組織的為期一年農電人員30人的培訓；安排變電運行、高壓試驗、用電檢查專業人員20人進行為期三個月培訓；安排營業抄核收專業6人進行為期六個月的培訓；安排調度自動化、繼電保護專業5人進行為期十天以內的培訓。
為加強我局管理人員管理水平，3月份送出一批中層干部50人到浙江大學進行為期一周的培訓，以提升中層干部自身的綜合能力和管理水平。局領導親自監督管理，受訓人員認真學習，態度端正，培訓效果顯著。
針對外派培訓人員存在管理中的不足，對每期外派學員在學習期末考核學習效果。局培訓中心對承接培訓的單位提出具體要求，對培訓授課內容、課件、老師、課時等進行把關審定，分管副總對重要的外培班要進行把關，培訓過程中加強了對培訓紀律效果的跟蹤監督，培訓人員的效果結論，作為培訓費用報銷的考核依據。大大提升了外派培訓工作的實效。
2、 加強班站長綜合素質培養；開展班組建設管理知識講座。
上半年我局舉辦了一期班組建設和管理培訓班。這是結合新形勢下電力系統的工作特點，抓培訓，增素質，強合力，著力培養造就一支品德好、作風硬、能力強、業務精、善創新的職工隊伍，全面提升班組管理和服務水平。此次培訓，得到了局領導的高度重視，特邀請成永亮教授為我們授課。培養班組長現場管理能力，積累豐富的管理經驗。全局200多人聆聽了講座。
3、結合傳統培訓模式，充分發揮“師帶徒”培訓功效。
進一步深入推進開展基層單位“師帶徒”活動的。根據各單位人員情況，嚴格審查新簽師徒合同，批準簽訂各基層單位106對師徒，實現新參加工作人員、轉崗人員、初級崗位職工全覆蓋。對2015年師帶徒培訓合同進行整理，加大對“師帶徒”培訓工作考核力度，并按管理辦法實施，考核結對的師徒。此項工作的開展，為我局近年來新入局人員選擇合適的師傅進行培訓，使之盡快適應本崗工作的要求，盡快學習專業知識，提高業務技能搭建了平臺。
4、加大對新入職員工的培訓力度，避免專業技術人員斷檔現象。
今年我局陸續對新分配入局人員45人，從企業文化與職業道德修養、企業安全規程、變電基礎知識、職業心理素質、電力法規政策方面進行了為期10天的培訓。培養新員工遵法守規、愛崗敬業的道德情操，讓新員工盡快走向崗位接受專業實操的訓練，避免專業技術人員水平斷檔現象。
（三）其他培訓方面完成的工作。
1、送出變電運行專業人員41人參加了電力培訓中心舉辦的220KV、110KV仿真證取證復證培訓。解決變電運行職工上崗取證問題。
2、 上半年安排我局各基層單位共164人參加了電工證取證培訓工作。解決一線職工取證上崗問題。
3、完善培訓制度工作。按照局標準化管理制度要求，對現有中心崗位內容修訂、規范整理，制定出新的培訓崗位管理標準。對職工教育培訓教育制度匯編中的文件進行整理，加強對現有政策的執行和管理，修訂了外派培訓考核管理辦法，對基層單位日常培訓、現場培訓加大考核力度，加強對培訓人員工作業績的考核力度。為及時配合培訓工作的變化提供了制度保障。
4、 電教室維修改造項目簽報填寫審批完成。并列入局技改項目審批報告已轉交局生技處。為提升培訓環境創造有利條件。
5、學歷教育方面。按時安排華北電力大學函授站的課程和講課老師的吃、住、行，及2016年本科畢業生33人進行了畢業答辯、畢業生登記表、評語填寫等后續收尾工作，圓滿完成函授站教學任務。
（四）存在的問題
1、公司普考、競賽工作貫穿全年三個季度，尤其今年布置的專業較多，上半年舉辦的青工培訓班也比較多，和春查預試、大修、技改工作有沖突，工學矛盾突出，造成職工有不良情緒。
二、2016年下半年工作安排
1、按照集團公司普考、調考活動的部署，以及公司技能競賽要求和規則，精心組織，周密安排，根據我局各專業比賽實際情況合理有效安排培訓。針對普考、競賽專業，制定合理的外派培訓計劃，安排好抽考人員、競賽人員的外派培訓工作。借以提高專業人員業務水平和技術能力，在公司競賽中取得好成績。
2、加強管理人員培訓，預計下半年送出一批中層干部到浙江大學進行為期一周的培訓，提升中層干部自身的綜合能力和管理水平。
一、加強組織領導
縣委經濟工作會議后，縣農民教育培訓工作領導小組立即著手，全面落實會議精神?？h農民教育培訓領導小組辦公室向全縣各鄉鎮區、場及領導小組成員單位下發通知，要求各單位上報2019年農民教育培訓工作計劃和農民教育培訓工作領導班子，并著手制定《某某縣2019年農民教育培訓工作規劃》和《某某縣農民教育培訓目標管理考核辦法》，對某某縣2019年農民教育培訓工作進行了規劃和部署。
二、落實培訓資金
各單位也相應安排一定資金用于農民教育培訓工作。有關部門在安排農業發展項目資金時也要按規定保證經費用于農民培訓。農民教育培訓的資金必須做到?？顚Ｓ?，確保資金發揮最大的效益。鼓勵農業企業、農民專業合作組織設立培訓專項資金，自主開展農業技術培訓與交流。
三、制定培訓計劃
根據上級要求，結合我縣農民教育培訓工作實際，組織領導小組成員單位、鄉鎮區、農林場和農民專業合作社、農業龍頭企業對如何制定好2019年全縣農民教育培訓工作獻言獻策，根據收到的各類建議和意見，縣農民教育培訓領導小組制定了2019年農民教育培訓工作計劃。
四、積極開展各類培訓和服務指導
一是立足產業發展，分層分類培訓。今年開春以來，重點抓了柑桔、茶葉、煙葉和養殖業的技術培訓和服務指導。到目前為止縣鄉共舉辦了130期茶葉培訓班，培訓人數達6500余人，培訓班注重培訓實用性與技術性相結合，培訓內容涵蓋了有機茶園建設及管理、茶葉施有機肥和測土配方施肥技術、茶樹有害生物綠色防控技術、茶葉加工制作及市場營銷等知識。柑桔辦也成立了多個服務小分隊采取分區輪流培訓方式，開展了柑橘春季技術培訓班140期。全縣橘農產銷形勢得到了解，生產意識加強，目標技術明確，橘農培管氛圍較濃，對柑橘凍后恢復充滿自信。
二是開展產業扶貧培訓，助力脫貧攻堅。今年上半年以來，某某縣圍繞精準扶貧、精準脫貧基本方略，以強力推進茶葉、柑橘、煙葉、蔬菜、養殖、林業、特種養殖等特色扶貧產業提質升級為主線，各部門認真籌劃、認真組織、認真實施，做到了技術培訓涵蓋各個貧困村，讓貧困人口擁有了一技之長，培育了“造血”功能與內生發展動力。
五、存在的問題與建議及下段工作安排
問題篇
培訓投入大、產出小、問題多的根源——缺乏系統的培訓策劃
近年來，各個學校對全員培訓工作日益重視，投入了相當大的人力、財力，但與每年數十萬上百萬的培訓投入相比，一些學校對培訓工作系統的投入卻明顯不足，導致培訓工作問題多多，嚴重影響培訓實效。
一是培訓目標不明確。
培訓是給員工傳授其完成本職工作所必需的基本態度、知識和技能的過程，其直接目標是提升員工的崗位勝任能力，更好地為學生提供教育教學服務，而最終目的則是實現學校的戰略目標，提升學校的軟實力——人才培養能力和管理能力。無論是系統培訓，還是單項培訓，都要圍繞這個目標進行。清晰明確的培訓目標是培訓工作順利開展并達到預期效果的前提和關鍵。學校的培訓目標來源于學校戰略發展對學校關鍵能力的要求，以及這種關鍵能力對教職工的要求，來源于教職工的崗位勝任力情況。如果培訓目標不能體現這兩個方面的內容，培訓就難以實現預期效果。
而當前許多學校還沒有認識到培訓目標的重要意義，在目標設定上存在很多問題，例如：不論干部培訓、教師培訓，還是行政人員的培訓，培訓目標都一樣；培訓目標的設定背離了學校的發展戰略；培訓目標列舉了一大堆，而相關的培訓內容卻不能支持和滿足目標要求。
二是培訓內容缺乏針對性。
幾乎所有學校都能認識到培訓需求調查的必要性，但多數學校的培訓需求調查嚴重不足，沒有按照培訓目標來考慮培訓內容，導致培訓內容帶有很大的盲目性和隨機性。一般來說，學校在選擇培訓內容時，大多陷入以下誤區。
第一，“頭疼醫頭腳疼醫腳式”的培訓。一旦工作中出現了問題，就想當然地歸結為教職工某方面的能力問題，于是安排一次培訓。等發現別的問題，就再安排一次培訓。學?！按蜓a丁”安排了一大堆培訓，但能否真正解決問題卻是未知數。長此以往，不僅沒能有效解決問題，反而造成教職工“培訓疲勞”，產生抵觸情緒。
第二，“跟風式”培訓。當下流行什么，就培訓什么；上級要求什么，就組織培訓什么；員工要求什么，就舉辦什么培訓。而學校到底需要什么樣的培訓，卻鮮有實際的思考和系統性的規劃。
第三，為了培訓而培訓。把培訓當做工作任務，為了完成規定的培訓數量，隨意安排一些培訓。
第四，多零散、單項培訓，缺系統性培訓。我們發現，學校多是把系列培訓分成一個又一個單次的培訓。這樣安排固然可以避免系列培訓時因培訓機構選擇不當帶來的損失，但零散的、單項培訓遠遠無法滿足學校對于人員素質及崗位勝任力提升的實際需求。對學校來說，進行系列培訓更有利于員工行為的改變和培訓效果的強化。
三是培訓方式比較陳舊。
當前，成人培訓的方式方法發生了很大的變化，已由過去單純的講授式演變為當前的講練結合、案例分析、小組討論、角色扮演、咨詢指導等多種方式方法。這些方式與當前職業院校正在進行的“做中學”等教學改革理念是一致的，因此對學校來說采用新的培訓方式應該不再是問題。
但根據我們的觀察，純理論講授仍然是學校普遍采用的培訓方式，實戰型的培訓較少。有些學校不了解成人學習的特點，甚至認為培訓師一講到底才“值”，完全不是從學員的認識感悟實效出發。集中培訓的方式尤其在請知名專家做培訓的時候被經常采用，學校會盡可能創造條件讓所有教職工都參加培訓，動輒上百人的參訓規模，讓專家除了集中講授外幾乎不可能采用其他的培訓方式，培訓的效果大打折扣。
四是培訓機會不夠均衡。
當前很多學校把培訓的關注點放在教師和中層干部培訓上，而對行政后勤人員的培訓少之又少。教師培訓固然是培訓工作的重點，但是學校的發展離不開各類人員能力的協調發展。事實上，行政后勤人員的能力、素質已經成為不少學校發展的一個短板。一方面，學校和教師對行政后勤缺乏服務意識以及服務能力不滿意，而另一方面，卻很少意識到他們也需要培訓提高。另外，教師培訓雖然是全員培訓的重點，但也主要是針對專業教學骨干人員的培訓。而對于普通的一線教師來說，參與學習培訓的機會并不多。培訓機會的不均衡，造成學校全員能力的提升難以同步。
五是培訓的效果評估和后期跟蹤不到位。
培訓的效果評估和后期跟蹤，一方面是對培訓學習效果的檢驗，另一方面是對培訓工作的總結、效果的固化。這是培訓體系必不可少的環節，也是培訓能否取得實效的關鍵。但問題是，學校對培訓后的效果評估和跟蹤反饋不重視，多數學校不知道如何開展培訓效果評估。即使在一些培訓工作做得不錯的學校，也存在同樣的問題，在效果評估和后期追蹤上“虎頭蛇尾”。
學校更多關注的是對培訓準備、培訓現場狀況，如培訓組織、教職工滿意度、培訓師表現等最基本層面的總結評估，而對培訓內容的掌握程度以及培訓后的實際應用、行為改變、能力提升等方面缺乏有效的評估措施和持續的跟進。如干部執行力培訓后，沒有趁熱打鐵，提出對執行力的高標準要求與相關規定，結果現場培訓效果很好，但事后無人檢查，巨大的慣性力量使干部和教職工很快回到常態。培訓效果評估和后期跟蹤不到位，也造成部分教職工不珍惜培訓機會，甚至把外出培訓當作休閑娛樂，培訓期間隨意缺席。
學校的培訓工作還存在時間安排不合理、教職工參與積極性不高等方面的問題。這些問題影響了培訓效果的發揮，使得學校整體提升教職工素質與能力的工作步履維艱，通過培訓增強學校競爭力的作用尚不明顯。
通過對學校培訓工作存在的問題進行分析，結合千秋業多年來的咨詢培訓實踐，我們認為，造成培訓效果難如人愿的關鍵原因在于——缺乏系統的培訓策劃。培訓策劃不足，造成學校的全員培訓工作在目標確定、內容選擇、方式選擇、時間安排、現場管理、效果評估、后期追蹤等各個方面存在這樣那樣的問題，未能形成一個完整的閉環，影響了培訓的實效。
其次，培訓相關的規章制度、工作流程不完善，造成學校的培訓工作無章可循，隨意性很大。尤其是在學校培訓管理崗位人員能力普遍較弱的情況下，制度和流程的缺失，造成學校的培訓工作難以有效協調。學校的培訓工作一般由學校教學部門、學生管理部門和人事部門來共同完成的，由于沒有明確的規章制度和工作流程界定，業務部門與職能部門的培訓職責交叉比較嚴重，職能部門各自為政，出現推諉扯皮、信息溝通不順暢、人員選擇沖突、時間安排重疊等混亂情況。
再次，培訓管理人員崗位勝任力不足。多數學校從事培訓管理的人員對培訓工作不熟悉，崗位勝任能力不足。當前，部分學校的人事部門與其他部門合署辦公，沒有設置單獨的培訓管理崗位，即使單設人事部門，也很少設置專門的培訓管理崗位，培訓工作往往是其他崗位職責中簡簡單單的一條。于是部分學校的培訓管理人員就想當然地認為培訓“不過是找一家培訓機構，抽個時間把教職工集中起來講講課就完事”，致使培訓工作出現很多問題。
對策篇
提高培訓實效的三大抓手——系統規劃，制度保障，推進人力資源體系建設
如何改變學校當前培訓工作的狀況，充分發揮培訓對學校發展的重要作用？結合千秋業多年的學校管理咨詢及培訓實踐，我們認為，關鍵是要做好系統的培訓策劃。
一是開展系統的培訓策劃。
培訓要想達到預期的效果，就必須進行完整、系統的策劃。培訓目的是什么，培訓什么內容，何時培訓，誰來參加培訓，選擇什么樣的培訓方式，如何評估培訓效果，如何鞏固培訓效果等等，都是培訓策劃的關鍵內容。當然，首當其沖的基礎工作應該是科學的培訓需求調研。
其次，完整的培訓過程實際就是一個PDCA循環的過程。PDCA循環即計劃（Plan）、執行（Do）、檢查（Check）、處置（Action）的“戴明環”，其基本含義就是工作之前要進行策劃，策劃的輸入應全面完整；然后將策劃的輸出（計劃）付諸實施，再對實施情況及結果進行檢查、總結、處置，持續提高工作質量。
第一階段：計劃P（PLAN）。此階段是培訓的計劃階段。在計劃階段，重點要確定培訓目標、培訓內容、資源方式、時間、參加人員等內容。在培訓目標的設定上，從學校戰略高度去考慮學校發展所需要的關鍵能力，根據關鍵能力與現實水平之間的差距確定培訓目標。在培訓內容選擇上，不僅要了解教職工個人的培訓需求，關鍵是分析不同類別教職工的崗位勝任能力，確定針對各類人員的培訓內容。在培訓資源、方式的選擇上，要綜合考量學校的情況，是安排內部培訓還是外部師資培訓。在外部師資的選擇上，重點要關注有行業培訓經歷的師資，并確定適合的培訓方式。在培訓時間安排上，要根據學校的教育教學進度，合理安排，避免一味將培訓安排在周末或節假日，引起教職工的反感。在培訓人員的選擇上，要綜合考慮教職工的工作態度、學習能力和工作能力，安排合適的人員參加培訓。
第二階段：實施D（Do），即培訓的組織實施階段。是培訓計劃和目的的實施過程，包括培訓前的準備工作、培訓現場管理和服務保障工作。學校需要制定比較細致完善的工作流程，對培訓前的準備、培訓實施和培訓服務進行詳細的規定，并責任到人，保證各項工作按要求完成。
第三階段：檢查C（Check），即培訓效果的檢查評估階段。對于培訓的效果評估，一般來說，主要從培訓的反應層次、學習層次、行為層次和效果層次四個方面進行全面的檢查評估。在培訓反應層面，主要是評估教職工對培訓的滿意程度，可以通過培訓滿意度調查問卷和訪談等辦法來了解情況；在學習層次，主要是測量教職工通過培訓學到了什么，可以通過書面的考試或者培訓師布置作業的完成情況來檢查評估；在行為層面，主要是檢查培訓知識轉化為工作行為的程度，可以讓教職工根據培訓內容制定培訓后的學習改進計劃，并定期檢查計劃的落實情況；在效果層面，主要是判斷培訓后教職工工作業績提高的程度，可以通過對員工的工作完成情況的評價來實現。
第四階段：處置A（Action），即培訓的反思總結階段。此階段主要的工作是搜集整理培訓的有關資料，通過對資料的分析，總結培訓的經驗得失。對成功的經驗進行肯定并推廣到今后的培訓中去，對培訓中存在的問題要逐一列舉，分析原因，提出改進的措施，并將此作為下一個培訓PDCA循環中關鍵的輸入因素，以便在下一次培訓中解決。
二是完善培訓相關的規章制度、工作流程及職責要求。
學校要重視培訓工作，要梳理并建立規范的培訓規章制度，將培訓與教職工的獎懲、晉升、崗位調整等結合起來，讓員工認識到培訓對個人發展的重要意義，使員工真正重視培訓，把培訓作為一個自我提升的機會。
要理順培訓工作流程，對學校培訓工作職責進行有效分解，確定培訓的總體流程和流程的各個結點，明確各業務主管部門在培訓中的角色、職責及工作要求，保證學校各類培訓有序開展，避免產生推諉現象。如，可以明確學校的人事部門為培訓的主責部門，學校所有的員工培訓安排都要與人事部門協商并登記，培訓結束后相關的培訓信息及資料也要及時匯總到人事部門，存入相關的培訓檔案，保證學校培訓信息的完整，且方便人事部門對學校培訓工作效果的總體監督和評價，尤其是對培訓效果反饋情況的追蹤、監督。
另外，要明確培訓管理崗位的工作職責及能力要求，挑選合適的人員擔任此項工作，并給予相關的培訓，保證其能夠勝任培訓管理工作，避免因個人能力問題影響培訓工作的開展。
三是從人力資源體系建設的角度解決問題。
一、“雙語”培訓工作的目的和意義
少數民族地區漢族干部學習少數民族語言，少數民族干部學習漢語，是加強民族團結，促進各民族共同發展、繁榮和進步的重要舉措，也是事關經濟發展、社會穩定的大事。開展鄉干部“雙語”培訓工作，就是要通過“雙語”學習，使少數民族干部能識讀漢語資料，便于各族干部群眾之間相互開展交流、增加溝通，進一步密切黨群、干群關系，促進農村社會穩定，加快我縣的社會主義新農村建設的步伐，促進各項工作的落實。
二、“雙語”培訓的目標任務
“雙語”學習培訓以鄉鎮機關站所少數民族干部為重點。培訓時間從年11月份開始，擬定一次培訓時間為兩個月左右，今后每年，通過“雙語”培訓，使鄉鎮機關站所少數民族干部具備基本的“雙語”能力，能閱讀通俗的漢文資料。
三、“雙語”培訓的主要措施及步驟
(一)運用多種培訓方式，靈活組織培訓。
主要采取脫產培訓并結合自學方式進行。
脫產培訓：主要針對鄉鎮機關站所的干部，參加縣組織部按計劃安排到我縣委黨校的“雙語”培訓班學習。
自學：針對所有鄉鎮干部。我校對參加學習的干部學習“雙語”提出具體要求，規定學習內容和要達到的效果，并把學習效果作為干部考核的內容。
四、培訓效果的考核
為確保學習培訓效果，建立健全鄉鎮機關站所“雙語”學習考核制度。培訓班結業前，都要進行考試，檢驗學習效果。為切實促進鄉干部學習“雙語”的積極性，“雙語”考核不合格者，并進行補學補考。
五、有關要求
1、提高認識，加強領導。縣委黨校把“雙語”學習培訓工作納入干部教育培訓重要內容，與其他工作同要求，同部署，同落實。統一思想，提高對抓好“雙語”培訓工作必要性、重要性的認識，堅持以人為本，樹立科學發展觀，把“雙語”教育培訓工作擺在重要的工作日程。每期培訓班都要派專人負責組織和管理，使培訓學習能夠嚴格紀律、有序進行。
一、指導思想
以科學發展觀為指導，堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，以提高安全監管人員、生產經營單位從業人員的責任意識、法規意識和安全意識為重點，加大培訓力度，切實提高安全生產監管的水平和生產經營單位從業人員的安全素質，促進全市安全生產形勢持續穩定好轉。
二、組織領導
為切實加強“百日安全生產行動”培訓工作的組織領導，成立由市安監局局長同志任組長，市安監局總工程師同志任副組長的培訓工作領導小組，領導小組辦公室設在市安監局下屬的市安全生產技術培訓中心，由胡滿秀同志任辦公室主任，負責培訓日常工作。
三、培訓對象及目的
（一）培訓對象
主要是對全市的安全監管人員以及煤礦、非煤礦山、危險化學品等高危行業生產經營單位主要負責人、安全管理人員進行安全生產強化培訓和職業衛生培訓。
（二）培訓目的
1、安全監管人員的培訓，以督促指導企業全面落實安全生產主體責任，依法強化監管為出發點和落腳點，著力提高安全監管處置能力和業務水平。
2、生產經營單位主要負責人和安全管理人員的安全培訓，以落實安全生產主體責任為出發點和落腳點，著力提高安全生產法規意識、責任意識、安全意識和抓基礎性安全生產工作的能力。
3、職業衛生培訓，以提高生產經營單位從業人員職業健康素質為目的，使生產經營單位主要負責人和職業健康管理人員具備與所從事的生產經營活動相適應的健康知識和管理能力。
四、培訓安排
根據百日安全生產專項行動的安排，本次強化培訓的時間為2012年3月30日至2012年7月10日，共安排煤礦、非煤礦山、危險化學品等高危行業各類培訓30期62班／次，具體安排為：
2012年6月28日—6月30日（月28日報到）。
以上培訓具體要求市安監局另行通知。
五、工作要求
（一）加強領導，很抓落實。為確保百日安全生產專項行動取得實效，各縣、區（市）要加強安全培訓工作的組織領導，落實工作責任，明確專人負責安全培訓的組織和協調工作。
為了全面落實科學發展觀，大力實施現代農民教育工程，提高新一代農民素質，進一步推動我縣成人教育的改革與發展，更好地做好回鄉應屆初、高中畢業生的創業教育工作，根據年初工作安排，現就今年“兩后”培訓工作提出如下意見：
一、培訓時間
初、高中畢業生文化考試以后，6月下旬和7月中下旬，時間為15天。
二、培訓內容
培訓內容分兩項：一是結合本地實際安排的實用新技術培訓，如種植、養殖、家電維修、計算機、財會、縫紉技術、電焊工、家政、餐飲服務等；二是省教育廳綜改辦編發的《創業知識讀本》；三是法律法規、公民道德規范知識等。具體培訓內容由各校根據學生志愿安排。
三、幾點要求
⒈各校要選好創業教材，充分發揮自身的智力、技術優勢，采取課堂講授、案例分析、現身說法、聘請技術人員專題講座、參觀考察等靈活多樣的方式，開展創業教育培訓工作，讓回鄉初高中畢業生能盡快地掌握創業知識和技能，走上自謀職業、自主擇業、自主創業的道路，促進我縣經濟快速增長，農民快速致富。
⒉創業教育培訓工作由成教中心校牽頭，中學負責組織。各中學要有一名負責同志分管這項工作，畢業班班主任具體負責組織學生參加培訓；中學、小學、成教中心校共同負責安排任課教師進行教學、考核、發證。任課教師要認真備課，上課，組織考試，考后要統計成績。培訓期間不得向學生收取任何費用。
⒊創業教育培訓工作。今年要分為兩個階段進行。
第一階段：面向應屆初、高中畢業生進行全員培訓，主要以法律法規、創業教育、公民道德規范知識等作為培訓內容。時間2—3天。
第二階段：面向初、高中畢業生進行職業技能培訓，時間10—15天。
⒋“兩后”培訓結業證書由中學負責購買，存根由成教校保存。
根據建筑施工企業安全教育培訓的需求，結合我公司施工生產情況，為加強我公司安全管理，不斷提高職工的安全意識和安全素質，深入貫徹公司“安全第一、預防為主”的方針，確保安全管理體系的高效運轉，特制定我公司～年度安全教育培訓計劃，具體內容如下：
安全教育培訓對象：公司安全管理人員、項目經理、安全員、特殊工種和技崗人員(包括新入場和轉崗人員)。
一、公司安全管理人員
1.安全教育培訓內容：建筑企業安全生產法規、政策，安全生產發展新動向，安全生產意識教育。
2.安全教育培訓方法：內部強化培訓、參加上級主管部門組織的培訓。
3.安全教育培訓時間：內部強化培訓安排在年初、年末的空閑時間。上級主管部門培訓根據要求按時參加。
4.培訓地點：公司會議室
5.安全教育培訓目的：強化安全生產意識，提高安全管理水平，搞好安全生產。
二、項目經理
1.安全教育培訓內容：建筑企業安全生產法規、政策，項目安全管理制度，施工安全檢查標準，安全生產發展新動向，潛在的危險因素及防范措施，安全生產意識教育。
2.安全教育培訓方法：內部強化培訓、參加上級主管部門組織的培訓。
3.安全教育培訓時間：內部強化培訓安排在年初、年末的空閑時間。上級主管部門培訓根據要求按時參加。
4.培訓地點：公司會議室
5.安全教育培訓目的：強化安全生產意識，提高安全管理水平，搞好安全生產。
三、安全員
1.安全教育培訓內容：建筑企業安全生產法規、政策，公司各項安全管理制度，施工安全檢查標準，安全生產發展新動向，安全技術技能培訓，潛在的危險因素及防范措施，安全生產意識教育。
2.安全教育培訓方法：內部強化培訓、參加上級主管部門組織的培訓。
3.安全教育培訓時間：內部強化培訓安排在年初年末的空閑時間及安全生產月期間。上級主管部門組織的培訓根據要求按時參加。
4.培訓地點：公司會議室
5.安全教育培訓目的：強化安全生產意識，提高安全管理水平，搞好安全生產。
四、特殊工種、技崗人員。
1.安全教育培訓內容：公司各項安全管理制度，安全生產基本常識，施工安全技術操作規程，安全技術技能培訓，潛在的危險因素及防范措施，安全生產意識教育。
2.安全教育培訓方法：內部強化培訓。
3.安全教育培訓時間：內部強化培訓時間根據在建工程進度進行安排，每個工程培訓次數不少于2次。
4.培訓地點：工程所在地會議室
5.安全教育培訓目的：強化安全生產和保護他人意識，提高安全操作技能，搞好安全生產。
五、教育培訓實施措施：
充分發揮各科室及項目部的作用：員工培訓工作是一項綜合性的工作，它涉及到各科室、各項目部。充分發揮各科室及項目部的作用就可以保證員工培訓工作按計劃實施，可以對員工培訓工作進行綜合管理，可以使員工培訓工作更加緊密地與公司生產實際需要相結合。
建立培訓、考核與使用相結合的制度：凡上級行政機關要求持證上崗的崗位，未經培訓合格不準上崗;對企業提供培訓機會未按要求接受培訓的員工按公司有關培訓管理規定進行處罰。逐步形成人才考核、培養、使用相結合的管理模式。不斷修訂和完善員工培訓管理規定，加強員工培訓工作的監控力度，保證按公司所需落實各項培訓工作。
一、酒店培訓工作的重要性
1、培訓是提升酒店核心競爭力的重要手段
培訓著眼于提高人的素質，而人才正是酒店最根本、最主要的競爭優勢。員工是企業的寶，培訓是企業的根，是企業發展的基礎。員工通過培訓了解酒店發展前景、適應酒店特有的文化、酒店的服務標準等，從而更好地為酒店服務。
2、培訓有利于穩定員工隊伍
酒店大部分工作都要同客人發生直接或間接的接觸，其服務大部分都是面對面的，員工只要有一點失誤或不稱職都有可能永遠失去顧客。如果在思想上、知識上、技能上對員工進行培訓，可以提高人氣，提高酒店的競爭力。酒店行業也是一個人員流動性非常大的行業，要想達到預期經營目標，留住員工，就必須要進行強化性的培訓。
3、培訓有利于員工職業生涯發展
培訓有利于加快員工適應環境的速度，從而減輕了緊張情緒，不至于茫然不知所措。并且受過培訓的人對工作有自豪感、充滿自信心，能相對獨立地做出決策，有利于員工自身的健康發展。通過培訓，員工可以擴大視野，并且能學到許多新知識和較為先進的工作方法以及操作技能技巧，提高自身市場競爭能力。
4、培訓有利于提升酒店的服務質量
培訓有利于提高服務質量?，F酒店服務人員中，學歷層次不高，外來務工人員也占有一定比例，而酒店又主要是憑借專業服務人員隊伍的知識、專業技能為旅游客人提供服務的。酒店要根據客人對酒店產品不斷變化的需求不斷對員工進行培訓，促使員工掌握更多更高的服務技能和手段，這既可以提高他們的服務質量，又可以讓他們看到自己的發展前途，調動員工學習積極性和工作積極性，增強在這個行業繼續工作的信心和決心，使人力資源流動趨于合理。
5、培訓有利于培育良好企業文化
企業文化是在特定的社會歷史條件下企業長期進行經營管理活動， 為實現自身目標而有意識或無意識形成的， 由酒店全體員工普遍認可并遵循的， 具有企業特色的價值觀念、團隊意識、行為規范和思維模式的總和。它是從意識和行為上影響員工， 明確企業發展目標， 激發員工的積極性和創造性， 加強員工信心， 提高自身素質和業務能力， 愛崗敬業， 居安思危， 與時俱進。
6、培訓有利于建立良好的團隊精神
一般酒店的服務或管理工作不是靠某一個人或幾個人就能做好的，酒店業務的特點之一就是需要良好的團隊精神。因此，美國飯店管理界認為飯店管理理論是機器理論，即飯店猶如一臺機器，需要各零部件都處于完好狀態并配合默契才能使其正常運轉，任意一個零部件的不佳都會使機器不能正常運行甚至癱瘓。這說明飯店業務需要所有人員的精誠合作才能實現其預定目標。
二、酒店培訓工作的特點
1、培訓具有專業性、實踐性
酒店培訓工作不是盲目的，它是一項有計劃、有組織的工作。酒店通過相關計劃，有針對性地預先制訂酒店培訓工作的目標、方針和過程，制定達到酒店培訓目標的方法和措施，科學合理地動員組織、協調酒店的人、財、物去實現酒店培訓的計劃目標，為保證服務的高質量而開展的培訓工作也必須是實實在在、可操作的，這樣才能確保達到提高酒店員工素質的目的。當我們研究酒店服務質量下降的原因時不難發現，問題往往在于我們的管理人員在堅持“三個關鍵”方面做得不夠，沒能做到“關鍵的時刻，出現在關鍵的部位，去及時地處理和解決關鍵的問題”。當然，服務人員未能做到在任何崗位、任何時候都嚴格按照標準化服務程序向客人提供服務，也是服務質量下降的原因之一。這就要求我們從實際出發，以提高酒店經營管理水平和服務質量為目標，強調培訓的針對性、實用性。“干什么學什么，缺什么補什么”，有目的地去設置不同類型的培訓課程
2、培訓具有靈活多樣的形式
酒店內部工種繁多，技術要求不同，酒店培訓對象既有管理人員、班組長、服務員、也有新員工等層次。根據職級要求的不同，培訓也是多學科、多層次、多形式的；針對不同崗位的業務需求，結合不同職務層次的實際需要，堅持靈活多變原則。不同的層級，在培訓內容的選擇，培訓程度的深淺，培訓方式以及要求上都應有所不同。員工培訓的類型可大致分為：
①大課講解。涉及理念意識、知識常識等應知方面的培訓，人多時可采取大課講解，配以PPT概要。
②小課互動。涉及“案例分析”、“英語會話”等方面的培訓，人少時可采取小課互動，探討交流等。
③班務會點評。涉及儀表檢查、工作布置等，可在每天約15分鐘的“班務會”上簡要點評等。
④單獨解答。對新入職員工進行《員工手冊》的培訓，可采取讓其先自行閱讀，再單獨解答等。
⑤實操幫教。對新入職人員崗位業務技能的“傳幫帶”等；可安排專人進行一階段的跟班實操幫教。
⑥演練示范。涉及“消防撲救”、“英語會話”、“接待禮儀”、“投訴處理”等方面的培訓，可采取邊培訓、邊演練，相互之間進行示范交流等；這樣，有助于對培訓內容的真正理解與掌握。
⑦比賽觀摩。涉及“崗位業務”、“英語會話”等，可在集中培訓的基礎上，階段性地組織比賽交流；這樣，無論是對參賽者，還是對觀摩人員，都能獲得印象深刻的培訓效果。
⑧參觀考察。涉及“酒店產品”、“市場定位”、“經營理念”等方面的培訓，可采取出外參觀考察等。
3.培訓貴在堅持，持之以恒
酒店培訓工作隨著酒店本身和外在環境的發展變化而不斷進行改革、變化的。近年來，隨著高科技和新技術在酒店中不斷使用，酒店的經營和管理日趨復雜，酒店管理的專業知識和技術也不斷變化，酒店員工專業知識和技術水平必須不斷更新和充實才能滿足需要，所以酒店培訓工作是一項經常性的活動，酒店培訓是一項以崗位培訓和技能訓練為重點的一項綜合活動，酒店員工培訓工作是為提高酒店市場競爭力服務的，只有立足于酒店的需要、市場的需要，才能真正提高員工的素質，促進酒店的發展。
4、培訓任務艱巨，實施困難
酒店全天營業，24小時為客人提供服務，員工需要輪班工作，因此酒店培訓要在保證酒店正常運營的特殊條件下進行，因而培訓任務十分艱巨，實施安排比較困難。主要表現在培訓課程或活動的時間安排與出勤控制具有相當的難度，往往要受到經營業務的沖擊而不能按計劃進行。因此，酒店人力資源部在計劃安排培訓課程或活動時，要充分估計到實施過程中的變化可能，盡量使培訓課程或活動做到時間緊湊與內容精練。同時，在計劃安排中。要準備各種應急與應變的措施，以適應酒店培訓的多變特點，使培訓工作取得滿意的效果。
三、酒店如何有效開展培訓工作
1、建立完善酒店培訓管理制度
①總經理為酒店總培訓師
負責制訂長遠培訓目標與計劃；審批具體的培訓計劃；監督與指導培訓工作的實施；規劃與撥付培訓經費等。
②人力資源部全面負責酒店的培訓
酒店人力資源部對培訓工作負有組織、指導、檢查、考核、協調、服務責任，負責制訂、實施酒店培訓工作計劃，并根據實際情況進行調整、補充和完善，負責組織編寫、審定培訓教材，培訓師資的培養與聘請；各層次人員的培訓安排；培訓效果的評估及培訓工作的總結等。協助各部門組織各種培訓學習活動，檢查、考核培訓質量，總結交流培訓經驗。
③部門總監/經理為培訓師
各部門設有培訓師/員，指定專人負責培訓工作，負責制定和落實本部門培訓工作計劃，并結合實際情況制定本部門培訓工作制度，包括：工作制度、考核制度、考勤制度等。完善員工培訓檔案，并由專人管理。負責部門培訓計劃的制訂與執行；安排部門員工參加酒店組織的各項培訓等。
④班組主管/領班為培訓員
負責執行和實施部門培訓計劃；對新進員工進行帶教培訓等。
2、做好培訓分工與合作，對員工進行針對性培訓
①人力資源部主要負責公共課的培訓
酒店人力資源部負責公共課的培訓，負責組織管理人員、業務骨干參加店內、店外相關的在崗提高專題培訓，負責組織崗位資格培訓、專業技術人員晉升與再教育培訓。培訓項目有新進員工入店培訓（酒店簡介、員工手冊、職業道德、禮節禮貌、衛生知識、消防知識）、外語培訓（英語、日語）、專題培訓、管理層培訓、外出培訓、特殊工種復證培訓（會計上崗證、治安上崗證、電梯操作證等）、電腦培訓、職業技能鑒定等。
②部門主要負責崗位技能的培訓
各部門負責本部門崗位業務技能、專業技術等級的培訓，包括專業理論與業務實操。培訓項目有新進員工崗位理論知識、崗位職責、操作技能、操作程序的培訓；在崗員工技能培訓；轉崗培訓；晉級培訓等。
3、制定合理有效的培訓計劃
制定計劃是酒店管理的首要職能，培訓工作也應該先制定計劃。一個切實可行的培訓計劃，像路標一樣指引培訓活動，培訓工作應該在科學的分析培訓需求的情況下，針對性的制定培訓計劃。一份完整的培訓計劃應該包括培訓的目的、培訓的目標、培訓對象和內容、培訓的范圍、培訓的規模、培訓的時間地點、培訓的費用、培訓的方法、培訓的教師、考核方法等。培訓計劃可分為長期、中期、短期三類，其中中長期培訓以提高整個酒店的人員素質為目標，短期計劃則以應急培訓為主。
①定期召開培訓工作例會
每月培訓情況，酒店及部門都應做好“培訓匯總”；人力資源部將匯總整理成“培訓報告”，報酒店總經理審核；然后，定期向管理公司相關部門遞交“月度培訓報告”和“年度培訓報告”。人力資源部每月月底召開一次培訓工作例會，參加對象為各部門培訓員。主要對本月工作進行小結，并具體布置下月培訓工作計劃，使其成為酒店、部門、班組培訓工作溝通的橋梁。
②建立班組培訓臺帳
班組培訓臺帳由培訓員負責記錄，培訓師負責保管，主要記錄班組的培訓工作情況，每年年底交人力資源部存檔。人力資源部可隨時對培訓臺帳進行抽查。
③建立員工個人資料檔案
員工個人資料檔案包含以下內容：員工個人培訓檔案卡、外語等級證書、上崗證書、個人培訓計劃、培訓小結、獎罰情況等，以此作為今后調職、晉升的依據。
4、科學地進行培訓效果的評估
員工培訓效果評估是培訓工作最后的也是極為重要的一個階段。它是通過建立培訓效果評估指標和標準體系，對員工培訓是否達到了預期的目的，培訓計劃是否有效地實施進行全面的檢查、分析和評價，讓后將評估結果反饋給主管部門，作為以后制定修訂員工培訓計劃，以及進行培訓需求分析的依據。從而對今后的培訓工作起促進作用，使培訓內容、培訓方法更符合實際、更完善而有實效。也有利于調整教學方法、改進教學質量、提高教學水平。
一、指導思想
堅持“抓老園增效益、抓幼園提信心、抓新建上規模”的發展思路，以推廣普及蘋果標準化管理技術為核心，圍繞秋季蘋果樹管理，因地制宜，突出重點，強化培訓，進一步提高廣大果農應用科技水平，推動全縣果園管理水平再上新臺階。
二、目標任務
召開縣級大型培訓會1場（次），召開鄉（鎮）級大型培訓會24場（次），全縣培訓果農達到10000人次。成立4個培訓工作組，以16條蘋果產業帶涉及的重點村組、果業大戶及各鄉鎮（中心社區）蘋果技術服務隊為培訓主體。同時，由縣果業辦技術員與鄉鎮果業站技術員組成技術指導服務隊，以行政村為單位，對未培訓的村和蘋果產業帶外的果農進行培訓指導，達到培訓全覆蓋的目的。
三、時間地點
（一）培訓時間：8月20日至9月5日。8月20日召開全縣秋季蘋果樹拉枝暨摘心現場培訓會，8月21日至8月23日，由縣委副書記楊宏蘭，縣委常委、農工部部長劉建忠，縣政府副縣長黃華，縣農業局局長臧光廷帶領有關專家組成4個培訓工作小組，深入各鄉鎮（中心社區）召開現場培訓會?？h級培訓結束后，由縣果業辦包片領導、包鄉鎮技術員、鄉鎮蘋果技術員等組成培訓工作小組，對未培訓的村和蘋果產業帶外的果農進行培訓。
（二）培訓地點：在蘋果產業帶、重點村組的具有代表性的大地塊內。
四、培訓對象、內容及方式
（一）培訓對象。各鄉鎮（中心社區）主要領導、分管領導、鄉鎮果業站技術員及從事果業技術服務的所有人員，縣果業辦全體技術員。各鄉鎮（中心社區）所有有蘋果園村組蘋果技術服務隊成員及廣大果農。
（二）培訓內容。幼園的拉枝、摘心、疏梢、防病、殺蟲、滅鼠等管理技術；掛果園蘋果去袋、病蟲害防治等管理技術。
（三）培訓方式。采取理論講解與現場示范相結合、解答技術咨詢與發放技術資料相結合、集中培訓與分散培訓相結合的方式進行培訓。成立縣、鄉、村三級培訓網絡，重點以現場會培訓和集中培訓為主，縣級培訓工作要入村到組；鄉村兩級培訓要入園到戶。同時，要做到邊講邊實踐，切實提高果農的實際操作能力和管理水平。
五、培訓安排
本次培訓先召開全縣培訓會，各鄉鎮（中心社區）培訓由4個培訓工作小組組織開展，每鄉鎮1天，安排1-2場（次），主要采取理論與示范講解的方式進行培訓。
第一組：由縣委副書記帶隊，縣果業辦主任主講，縣果業辦包片領導、包鄉鎮技術員，負責順寧鎮、保安鎮、紙坊中心社區。
第二組：由縣委常委、農工部部長帶隊，職業技術學院高級講師主講，縣果業辦包片領導、包鄉鎮技術員，負責金丁鎮、旦八鎮、吳堡中心社區。
第三組：由縣政府副縣長帶隊，市果業局加工流通科科主講，縣果業辦包片領導、包鄉鎮技術員，負責雙河鄉、永寧鎮、義正鎮。
第四組：由縣農業局局長帶隊，市果業研究發展中心栽培科科長主講，縣果業辦包片領導、包鄉鎮技術員，負責杏河鎮、張渠中心社區、侯市中心社區。
8月21日培訓紙坊中心社區、吳堡中心社區、雙河鄉、張渠中心社區，8月22日培訓順寧鎮、金丁鎮、永寧鎮、杏河鎮，8月23日培訓保安鎮、旦八鎮、義正鎮、侯市中心社區?？h級培訓結束后，各鄉鎮（中心社區）自行安排鄉村兩級培訓，必須于9月5日前全部完成。
六、工作要求
（一）此次培訓時間長、任務重，各鄉鎮（中心社區）及各有關工作人員要高度重視。縣上成立由縣委、縣政府分管領導、農業局及相關單位組成的培訓工作領導小組，各鄉鎮（中心社區）也要及時成立主要領導任組長，分管領導、包村領導為成員的培訓工作領導小組，專門負責培訓工作的落實。各鄉鎮要加強領導，精心組織，明確任務，切實將培訓工作落實分解到村、到組、到地塊。
（二）各鄉鎮（中心社區）要認真做好宣傳動員、培訓會準備、組織協調及配合等各項工作，主要領導要深入一線指導督查工作，分管領導、包村領導、包村干部及蘋果技術員具體組織實施。同時，要做好培訓情況記錄、農民技術服務隊人員建檔及工作總結等。
（三）各鄉鎮（中心社區）培訓工作要堅持以動員和培訓果農為根本，以幫助果農提高實際生產能力和解答疑難點技術問題為工作出發點和落腳點，認真講解各項技術操作要求，切實提高果農對技術規范的了解和實際操作能力。