時間：2022-01-27 10:16:29
導語：在志愿者服務的撰寫旅程中，學習并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優秀范文，愿這些內容能夠啟發您的創作靈感，引領您探索更多的創作可能。
流浪兒童一直以來都是我們國家高度關注、重點保護的一群兒童，為了他們能夠健康的成長、生活，國家曾一度提出對他們進行教育、給予幫助等一系列方針。
有了以上的基礎，有孟媽媽青護園的鼎力支持，再結合本月的活動主題，我部門特此策劃了本次以“心連心、共同走向明天”為活動主題，并以長沙市流浪兒童站的孩子們為服務對象的一次志愿心理輔導。這個活動也正是我系學子展現愛心的最佳時節，心連心的互動交流既幫助了許多孩子樹立正確的價值觀和人生觀，也在不知不覺中增進了我們自身的素養。收益匪淺!
在活動正式開始之前，我們有幸請來了吳志勇老師來給我們做培訓和指導。他給了我們很多的意見和建議，并給我們做了心理輔導，教會了我們一些處理問題的方法和技巧。我們也在此表示感謝。
在精心的組織與策劃下，在四月二十七日下午，由我系學生會副主席帶領我部門大一成員和一些大二的志愿者組成的志愿者服務團隊，到長沙市流浪兒童救助中心。在精心準備和布置下，此次志愿者服務團隊給救助中心的孩子們帶來了一系列的小組活動和游戲。
在活動的過程中，孩子們的參與程度很高，同時也由很高的參與熱情。據那里的工作人員反映，孩子們很少都參與到活動當中來的，但是這次，他們是全體參與到了這次的活動當中。
當然我們從這次的活動當中，發現了孩子們的些許問題，他們最大的孩子才只有十六歲，在外面流浪的日子里缺少關愛和關心，同時也養成了他們很少相信別人，也很少與人談心。但是我們這次的活動僅僅只有一個小時，但是卻讓我們的志愿者們深深的被那些可愛的孩子們感動著，他們不舍得我們離開，并在活動快要結束的時候送給了我們這些志愿者很多禮物，都是他們自己親手做的，千紙鶴等等小禮物。雖然很小，也是一些用廢紙做的小東西，但是卻足以讓我們的工作人員感動到掉眼淚。
這次的活動也帶給我們很大的震撼，同時也給我們繼續幫助他們的信心和鼓舞，我們想要幫助他們，想給他們以更多的關懷、關愛和關心。來進一步的發現他們的心理方面的一些問題，從而可以更好的幫助他們，并讓他們可以快樂、健康的成長和發展。從那些孩子們的身上我們獲得了更大的信心和毅力，來促使我們更進一步的幫助他們。
但是同時，我們也看到了此次活動的不足之處：小組活動安排的不是很得當，僅僅只有幾個活動，有些活動沒有針對那些孩子們的特點來進行安排。再就是大一的志愿者們沒有很好的配合我們所開展的活動，參與程度不是很高，而且沒有投入角色。
開展青年志愿者服務活動，發揮共青團員的先進性，樹立志愿者服務理念，弘揚志愿者精神，創造良好的校園環境和培育豐富的校園文化內涵，凸顯我校特色，我校青年志愿者服務隊始終堅持“統一領導、條塊結合、全面發動、廣泛參與、著眼長紀、循序漸進”的工作原則，加強我校志愿者隊伍的建立與管理，提高志愿者相關知識和技能，發揮志愿者的積極作用。擴大青年志愿者服務的影響力，展現我校共青團青年良好的精神風貌。
二、志愿者服務界定
志愿者具有志愿性、無償性、公益性、組織性四大特性。每個人都有參與社會事務的權利和促進社會進步的能力，同樣，每個人都有促進社會繁榮進步的義務和責任。參與志愿者服務工作是表達這種權利和義務的有效形式。在服務他人、服務社會的同時，自身也得到了提高、完善和發展，精神和心靈也得到了滿足。
參與志愿者服務活動即是“助人”也是“自助”，既是“樂人”，同時也是“樂己”。參與志愿服務，在幫住他人、服務社會的同時也傳遞了愛心、傳播了文明。通過志愿者服務，可以有效的拉近人與人之間的心靈距離，減少疏遠感。并對緩解矛盾、促進穩定具有一定的積極作用。
三、服務管理辦法
（一）服務參與人員
xx師范學院學生
（二）行為規范
(1)言行文明，態度熱情，在服務時要以友善、熱情、細致、態度提供志愿服務，創造一流的服務品質，展現志愿者的良好形象。
（2）遵守幾率，忠于職守。志愿者需服從學院青年志愿者協會的安排，志愿者無論是臨時服務還是定期服務，都要信守承諾，服務守時，如因事拖延或不能參加活動，必須提前通知活動主要負責人或服務對象。要與其他志愿者充分合作，互相鼓勵，共同進步。
（3）平等相待，在平時工作中，拒絕誘惑，婉言謝絕各種饋贈，尊重服務對象的個人習慣和民族風俗以及個人信仰，不以任何理由收受錢物。
（4）按時到崗，自覺履行職責，主動、積極、熱情地服務他人。要求志愿者具有較高的志愿服務覺悟和服務意識。
（5）杜絕在服務過程中聊天、吸煙、看雜志、偷懶、打鬧等現象，廣大志愿者應該以飽滿的熱情履行神圣的職責，為人民做實事、好事。
（三）對參與服務的學生的要求
（1）參與志愿服務活動的學生必須重視志愿活動，積極支持志愿服務。
（2）在志愿服務期間，志愿者必須佩戴中國青年志愿者協會徽標，統一著裝，儀表端正，舉止穩重，文明禮貌。
（3）參與志愿者服務時，要確保安全并圓滿完成任務。
（4）志愿者在服務時必須能夠很好的控制自己的情緒，面對各個方面的壓力和意見時，要學會合理減壓，排除不良情緒。
四、服務內容：志愿服務分為校級志愿服務和各二級院（系）志愿服務。
（一）社區服務：
主要以xx市讓胡路區委、區政府為中心開展志愿者服務工作，立足于本區人民開展活動，為廣大群眾的精神文明建設和生活勞動建設服務。在社區主要開展以下幾個服務項目：
開展為社區打掃部分街道衛生的志愿活動
開展敬老助殘、救助弱勢群體的志愿活動
開展環保知識及健康知識的宣傳和講座
開展愛心家教等有益社區兒童的志愿活動
宣傳青年志愿者精神
及其他綜合活動等
（二）綠色服務：
當前社會最為關注的問題無疑是環境問題，隨著社會的發展和人類的進步，在滿足了經濟需求后，人類開始尋找自身和周圍環境的良性發展。因此開展環保活動刻不容緩。校青年志愿者協會在校團委的領導下，主要開展以下幾個方面的活動：
開展植樹造林的志愿者活動
開展水污染調查的志愿者活動
開展清理白色垃圾的志愿者活動
開展動物保護的志愿者活動
開展濕地保護的志愿者活動
并開展對環保方面的宣傳活動等
（三）健康服務：
宣傳健康知識，提高全民對健康的重視。由校青年志愿者協會協助區政府及各機關部門開展各項活動，主要有以下幾個方面：
參與獻血、捐獻骨髓等服務活動；
開展關于健康方面的公益演出；
編制健康知識小手冊，并為社區群眾發放；
（四）文藝宣傳：
開展文藝活動，主要有節目主持、聲樂、器樂、戲劇、相聲、小品及本地的風土人情，風俗習慣，傳統文化等的發揚與宣傳。
（五）賽會服務：
負責為學校舉辦的各種大賽活動服務，服務內容有以下幾個方面：
外語翻譯
微機操作
禮儀服務
安全保衛
體力服務等
（六）公益服務：
主要針對于各類社會福利機構，如福利院、敬老院、慈善機構、紅十字會、紀念館、醫院、圖書館、博物館等。
（七）一對一服務：
志愿者可與區內及市范圍內結成一對一定點服務，以接力的形式將工作延續下去?？筛鶕枰牟煌⒅驹刚吣芰Φ奶攸c，針對不同形式的需要，組織不同的小分隊開展志愿服務。對象如孤寡老人、殘疾人、生活困難的人、離退休人員、下崗員工、特困未成年人、教育業的弱勢群體等。志愿者可以根據服務對象的不同制定不同的實施方案，并安排一批長期穩定的志愿者服務隊來為他們提供幫助。例如：扶貧幫困，文化教育，法律援助，文體娛樂，生活家政，醫療衛生，環境保護等。
五、服務步驟
(一)校級志愿服務實施步驟
1、活動策劃
由校青年志愿者協會策劃部策劃活動方案，并上交完整的策劃方案與活動申請。
2、招募志愿者
首先由校青年志愿者協會貼出招募志愿者海報，確定志愿者名單。
3、下發通知
由秘書處通知各系院參與志愿者活動的人員名單，并對活動的內容、時間、地點等對各系院下發書面通知。
4、實施服務
由校青年志愿者協會對志愿者進行統一培訓后帶領志愿者進行志愿服務。
5、活動總結
校級志愿服務結束后由校青年志愿者協會秘書處上交工作簡報。
6、活動考查
校級志愿服務由校青年志愿者協會紀檢部統一監督考查；
（二）各二級院（系）志愿服務實施步驟
1、開展活動前，要到校青年志愿者協會提交活動申請與活動策劃。申請由活動名稱、參與志愿服務人數、舉辦院系單位、活動時間、內容、負責人、校青協主席簽字等項組成。
2、服務期間由校青年志愿者協會紀檢部做統一檢查。
3、各二級院（系）志愿服務期間，負責人必須按照規定配合紀檢部人員填寫活動記錄，志愿服務期間紀檢人員辦事需以公平、公正為原則。仔細核實服務活動的真實情況，并做記錄。
4、服務結束后，各二級院（系）應及時上交工作簡報。
（三）檢查分為以下幾個方面：
1、在活動中的紀律
2、在活動中是否著統一的服裝、佩戴會徽
3、在活動中志愿者是否積極參與
4、活動中是否有不文明行為
5、活動中是否有缺席、遲到、早退、不遵守紀律、偷工減料、拈輕怕重等情況
六、考核標準
1、凡參加校級志愿服務的人員均有機會參加評比，校青年志愿者協會將根據活動記錄和考核。獎勵分為“志愿者積極分子”，“優秀志愿者”和“志愿者標兵”。并頒發證書。
（1）、本學期參加二次校級志愿服務的志愿者將被評為“志愿者積極分子”。
（2）、本學期參加三次以上（包括三次）校級志愿服務的志愿者將被評為“志愿者標兵”并修得一分志愿學分。
（3）、本學期其他參加校級志愿服務的志愿者將獲得“優秀志愿者”榮譽證書。
2、各二級院（系）組織的志愿服務，校青年志愿者協會將根據活動記錄和考核以及志愿服務的質量和時間進行評比，獎勵分為“優秀志愿者團體”、“志愿者團體標兵”。
（1）、本學期各二級院（系）本學期末評比第一名的二級院（系）將被評為“志愿者團體標兵”。
（2）、本學期各二級院（系）本學期末評比第二名以及第三名的二級院（系）將被評為“優秀志愿者團體”。
3、對志愿者以及各二級院（系）的評比，必須經由校青年志愿者協會會議討論通過并由主席批準方可執行。
*注：所有獎勵旨在促進青年志愿者的服務意識和奉獻精神，為的是更好的發揚志愿精神。我們志愿者應該本著奉獻的精神來為群眾和同學做服務，應該做到一種“舍小我，保大我”的精神。望廣大志愿者謹記。
七、附則
關鍵詞：博物館；志愿者；服務管理
志愿者也叫義工，英文為Volunteer，都是指基于社會責任及義務，自愿貢獻自己的時間、精力、技能，為促進社會的改善和發展，無償參與社會服務的人員［1］。筆者認為，博物館志愿者是文化領域的志愿者，除了廣義上的志愿者外，還要具有一定的知識水平，并以傳播文化遺產知識為己任。目前，越來越多的博物館已經把招募志愿者工作列上日程，并希望通過志愿者管理，更好地發揮志愿者效用。但由于各方面原因，使博物館志愿者服務管理工作仍有許多不足。
一、博物館志愿者服務管理現狀
（一）博物館志愿者來源
1.高校學生。高校學生由于有相對充裕的時間，較專業的知識水平，且自主社會實踐意識較強，已經成為博物館志愿者的主要來源。
2.中、小學生。目前，有一部分對博物館志愿服務感興趣的中、小學生，在家長的鼓勵下，逐漸成為博物館志愿者的重要補充。
3.社會志愿者。主要包括大學教授及博物館研究專家、退休文化工作者、對博物館及文物感興趣者等，該群體共同特征是對博物館及文物研究工作興趣很濃，甚至有些是專業愛好，該群體主要是在工作之余從事志愿者服務。
（二）博物館志愿者服務內容
目前，博物館志愿者服務內容主要包括服務臺咨詢、觀眾接待引導、志愿講解、展廳維護等。
二、博物館志愿者重要性
2008年2月5日，國家文物局出臺了《博物館評估暫行標準》，該標準明確提出了將博物館志愿者服務作為評估博物館發展的一個重要指標，規定一級博物館的志愿者服務應是：“有穩定的、具有一定規模的博物館志愿者隊伍，并結合本館特點和社會服務需求（要求）對志愿者進行培訓，培訓合格的志愿者每年應為博物館或觀眾服務4次以上”［2］。博物館志愿者的引入無論是對博物館還是對志愿者本身都具有積極作用，這是一項“雙贏”舉措。
1.目前，我國博物館基本上都是財政全額撥款單位，編制有限，隨著博物館的免費開放，激增的參觀者對博物館人力、物力、財力等各方面都提出了更高的要求，在此情況下，引進志愿者服務可有效改善博物館人員短缺狀況。
2.由于博物館志愿者來源于社會的各個領域，有著不同的社會閱歷，可以更好地為不同的參觀人群服務，滿足參觀者的不同需求，提升博物館服務能力和質量。
3.博物館的職能不單只有收藏、研究、展示，更具有宣傳和教育的社會功能。志愿者在參觀者和博物館之間發揮了很好的紐帶作用，他們來自廣大市民，對于參觀者來說更具親和力，宣傳更有針對性，從而使博物館社會教育基地的功能得到更好地發揮。
4.對于志愿者本身而言，通過志愿服務不僅服務大眾，實現自身的社會價值，而且可以滿足個人內心和精神需求，消除個人消極情緒和不自信，鍛煉自身能力，尤其對于在校學生，可以獲得一個社會實踐機會，豐富生活閱歷。
三、博物館志愿者服務管理存在問題分析
（一）志愿者相關法律不健全
目前，我國志愿者相關法律法規還不完善，雖然一些地方已經出臺志愿者服務條例，比如《南京市志愿者服務條例》等，但在國家層面上還沒有涉及志愿者服務方面的法規，因此，使得志愿服務缺乏法制保障和規范性，開展起來也有一定的盲目性和隨意性，而且志愿者權益在法律上得不到保障，也影響志愿者工作順利開展。
（二）博物館志愿者服務管理制度缺失
目前，大多博物館缺乏科學、系統的志愿者服務管理制度，導致志愿者管理松散、服務意識不強、積極性不高等問題，不能達到預期效果，
（三）博物館志愿者學歷及素質參差不齊，專業性不強，培訓難度較大
由于博物館志愿者是面向社會統一招募，其學歷及素質參差不齊，而且由于志愿者大多是非專業人員，增加了培訓難度。博物館延用傳統的統一、簡單的培訓方式，顯然不能解決這個問題，也無法最大效益地發揮志愿者的作用。
（四）博物館志愿者服務單一
大多數博物館志愿者從事的志愿服務還僅局限于觀眾服務及志愿講解上，沒有參與到更深一層的服務及管理工作，使得志愿者服務比較單一。其實有很多人愿意來博物館擔任志愿者，但由于語言表達能力欠缺而無法勝任。因此，服務內容的單一性無法充分發揮志愿者的效用。
（五）博物館志愿者流失率較高
據筆者調研，博物館志愿者流失率較高一方面是由于其本身的原因，如高校學生畢業、工作調整等都導致其無法繼續參加志愿服務。另一方面則是由于博物館客觀原因，如沒有合理利用志愿者的時間、博物館未給志愿者搭建更好的志愿服務平臺、博物館未正確認識和志愿者之間的關系，甚至把志愿者當成免費勞動力等。當前，博物館志愿者流失率較高是一個值得重視的問題。
四、博物館志愿者服務管理對策
（一）國家應盡快出臺志愿者相關管理法規，規范志愿者服務
美國制定了專門的志愿服務法，并在其他法律中設置有關支持志愿服務的條文，以保障志愿者的合法權益，保護和支持志愿服務的發展［3］。我國應盡快制定志愿者服務管理相關法規，使志愿者服務也有法律保障。
（二）加強博物館志愿者服務管理制度建設
1.制定管理制度
（1）博物館需設立志愿者服務部，由專門的部門及人員來負責志愿者管理工作，包括前期的招募、建檔，到后期的培訓、考核、激勵等，每一個環節都是相互關聯的，需要進行統籌安排。
（2）制定適合博物館實際情況的志愿者服務條例。明確志愿者應盡義務和權利，進一步規范志愿者服務工作，保障志愿者的權益。
（3）了解志愿者的日常工作學習及閑暇時間，根據不同的服務內容，制定博物館志愿者工作時間表，合理安排志愿者的服務時間，避免與其工作學習時間相沖突。
2.建立有效的培訓機制
為了使博物館更好地發展，博物館工作人員有必要定期對志愿者進行培訓。培訓內容除了讓志愿者了解博物館基本情況外，還要集中傳授講解技巧，可以在展廳直接言傳身教，提高志愿者講解水平。博物館也可以由館內專業人員或者是外聘的專家學者以講座的形式對志愿者進行培訓，培訓內容不僅局限文物知識方面，還可增加服務禮儀、歷史文化、講解技巧和心理素質等。此外，有能力的博物館也可組織志愿者外出參觀學習，激發志愿者服務和工作的熱情。培訓要落實到實處，根據博物館實際情況科學制定培訓計劃，合理安排培訓時間及課程，循序漸進。
3.完善志愿者考核、激勵制度
進一步完善考核制度，建議每半年統一考核一次，根據志愿者平時的出勤率、服務時間、講解次數、服務質量等評定是否為合格志愿者，對于考核成績優異的志愿者，可通過授予“志愿者之星”等榮譽稱號，或獎勵外出參觀學習及參與其他活動的機會，給予激勵。
（三）針對博物館志愿者不同層次進行不同培訓，提高服務水平
由于博物館志愿者多元化的特性，需要進行差異化培訓，比如高校學生和小學生應采取不同的培訓方式，根據他們的年齡、性格特點制定不同的培訓教材及計劃，在他們沒有負擔的基礎上充分調動主觀能動性，提高服務質量。
（四）針對博物館志愿者個性及特長實現志愿者服務多元化
目前，大多數博物館志愿者參與博物館的工作還僅限于咨詢引導、講解服務、展廳維護等傳統的服務項目，這種長期、單一的服務會使得志愿者的特長得不到發揮，容易產生枯燥情緒，不利于調動志愿者的工作積極性。博物館應逐漸讓志愿者參與更專業、更高層次的服務及管理工作，如教育推廣、資料的整理建檔、各種活動的支援，以及參與策劃博物館各種宣傳、布展活動等。博物館還可根據志愿者的特長為志愿者增加多元化的服務項目。如精通外語、手語的志愿者，可以讓他們為特殊群體提供針對性講解服務，以避免溝通障礙；擅長計算機的志愿者，可以增加博物館網站維護方面的志愿服務；優秀的志愿者可以成為志愿者服務部中的一員，為志愿者工作出謀劃策，協助開展博物館培訓等。通過志愿服務多元化，志愿者可以更好地鍛煉自己能力，發揮自身的價值，同時，博物館也可以充分利用志愿者各自的特長更好地為受眾服務。
（五）減少博物館志愿者流失
博物館志愿者流失問題一直以來都是志愿者管理的難點，除了定期招募新的志愿者外，還要在其他各個方面下功夫。首先，博物館要認清和志愿者的關系，不能把志愿者當成免費勞動力，呼之即來，揮之即去，要對他們的服務工作表示尊重、肯定和感謝。其次，要完善管理機制，合理安排志愿者服務時間和工作內容，使志愿者在正常的工作學習之余提供志愿服務，避免時間沖突。最后，對于志愿者的激勵方式應該多樣化。志愿者服務大多不求物質上的回報，更希望精神層面上得到滿足，除了對優秀志愿者進行精神獎勵外，還可以通過學習激勵、工作激勵、培訓激勵等激勵方式，使志愿者可以通過志愿服務實現自我價值和社會價值，激勵志愿者長期堅持志愿服務。
志愿者服務已成為博物館服務工作一個重要的組成部分，志愿者服務有效地緩解了人們日益增長的社會文化需求與博物館人力不足的矛盾。探索并構建更適合博物館發展的志愿者服務管理體系和機制才能使博物館志愿者發揮最大的優勢和效用，才能使博物館更好地服務大眾、服務社會。
參考文獻：
［1］ 洪文梅.公共圖書館志愿服務管理的探討［J］.圖書館論壇，2010，（2）：164.
一、巾幗志愿者隊伍建設情況
縣轄7個鎮、街道，333個行政村。縣婦聯采取自愿報名的方式，積極吸納各行各業熱心社會公益事業、樂于奉獻的婦女加入志愿者隊伍，形成以縣婦聯為龍頭，縣直婦委會為抓手，鎮街為樞紐，村居為支點的巾幗志愿服務隊伍，建立了縣、鎮街、村三級巾幗志愿者服務組織體系。目前，全縣有巾幗志愿者隊伍縣級350支，總人數1665人?？h婦聯統一制作了3000枚徽章、2000本服務手冊、400面志愿者旗幟，截止日前共發放了1665枚徽章、1665本服務手冊、350面巾幗志愿者旗幟。自活動開展以來，巾幗志愿者共舉辦各類便民服務350場（次），提供服務1700多人次。
二、主要做法
（一）加強管理，規范巾幗志愿者隊伍建設。一是健全組織網絡。各鎮街婦聯，結合實際，建立健全了巾幗志愿者服務網絡，在全縣333個行政村開展“巾幗志愿服務隊伍村村建”活動。分別成立巾幗科技興農服務隊，巾幗法律咨詢服務隊，巾幗衛生保健服務隊，巾幗創業就業服務隊，巾幗安文明宣傳服務隊，巾幗環保公益服務隊等六支巾幗志愿服務隊，并根據不同需要，分設服務小分隊，她們積極參與到科技興農、環保綠化、醫療保健、就業服務等各個領域，成為一支不可或缺的重要力量。二是規范管理。為了加強志愿者隊伍管理，縣婦聯建立了巾幗志愿者登記建檔制度，采取自愿報名的方式，宣傳發動更多女黨員、女干部、女知識分子、女企業家加入巾幗志愿者隊伍，不斷壯大巾幗志愿者隊伍建設，不斷深化志愿者工作的規范化進程，并對志愿者實行規范的在冊動態管理。三是建全制度。按照“志愿參加，無償服務，志在奉獻”的原則，結合婦聯實際，制定了切實可行的活動方案，精心組織各項活動，使巾幗志愿者服務活動有計劃、有部署地開展?？h婦聯每年至少組織兩期十六個班次的巾幗志愿者骨干培訓班，使巾幗志愿者的政治理論水平和文化素質不斷提高。
（二）創新載體，開展巾幗志愿者服務活動。一是利用網絡、公示欄、標語進行宣傳，宣傳環保知識、衛生知識、家教知識等。郝家鎮巾幗志愿者服務隊義務宣傳節能低碳知識，組織開展節能低碳活動，放宣傳材料1000余份，發出了“節約每一度電、每一滴水、每一張紙、每一粒糧”的倡議。二是在春節、“三八”、“六一”、中秋等節日，積極主動地開展咨詢、座談、聯誼、幫扶等活動，讓婦女群眾在節日里感受到婦聯組織的關懷。街道婦聯組織街道巾幗志愿者，在新奇食品有限公司內開展了一場別開生面的“迎三八送法律、促效益”巾幗志愿者進企服務活動，發放法律宣傳資料100多份；董集鎮婦聯積極組織巾幗志愿者200余人，在北二路（董集段）兩側開展義務植樹活動，營造“巾幗林”。三是通過舉辦培訓班、召開會議、開展知識競賽等形式，組織婦女學習，讓婦女群眾從中受益?？h科協、縣農業局、縣海洋與漁業局、縣林業局、縣畜牧局的5名巾幗科技致富指導師組成科技講師團，共舉辦培訓班15期，培訓城鎮婦女300人，農村婦女950人。在街道舉辦家政培訓班，全縣近300名婦女參加了培訓。通過培訓，使學員初步掌握家政服務的一般知識，掌握家政服務的技能技巧。
（三）務求實效，發揮巾幗志愿者重要作用。引領巾幗志愿者從各地實際和需求出發，選擇社會關注、婦女群眾所需的項目，切實為弱勢群體排憂解難、辦實事、辦好事、送溫暖、獻愛心。由女干部組成的愛心服務隊，與春蕾女童結成資助對子，經常走訪看望春蕾女童，在幫助她們繳交學費的同時，關心她們的學習、生活情況，鼓勵她們在逆境中成長。2011年全縣科級女干部參與了“冬暖人間，情牽幼苗”愛心助學活動，95名科級女干部捐贈圖書1038本，書包60個，價值1200元的文具和2400元現金，有意向長期結對資助寒門學子的科級女干部15人。黃河口鎮婦聯組織巾幗志愿者服務隊到敬老院為“五?！崩先税溩印⒋驋咝l生等一系列溫情老人節活動，確保老人們度過一個快樂、祥和、健康的老人節。街道先后組織60名巾幗志愿者參與“村村唱戲村村舞家”等大型群眾文化展演活動，為推進巾幗志愿者服務發揮了示范作用。
三、存在問題
調研中我們發現，巾幗志愿者這支隊伍在發展壯大的過程中仍存在許多不容忽視的問題。
一是巾幗志愿者人員結構不夠平衡。在整個隊伍中，具有專業知識的巾幗志愿者比較欠缺，針對一些目前社會需求較大的維權、家教、科普、衛生保健等項目的巾幗志愿者人數相對較少。在年齡、文化、技能等方面的組成結構也不盡合理，存在技能單一的多，文化程度較高、擁有一技或多種技能的少等問題，導致志愿者的服務質量不高。
二是開展活動的參與意識還需進一步加強。目前巾幗志愿者服務隊開展活動主要是依托婦聯組織、各單位、各部門組織的專題活動進行，沒有形成統一的工作計劃和安排，志愿者服務人員主動參與服務的意識不夠強。
三是活動內容不夠豐富。巾幗志愿者隊伍大多由婦女干部、婦女群眾組成，大部分都有本職工作，只是在活動時由婦聯臨時召集，開展工作。她們的年齡、文化程度參差不齊，也受到時間與活動地點的限制，使活動開展不均衡的現象。
四是活動經費短缺。雖然巾幗志愿者都是義務參與服務，但有時開展活動也需要一些必要的經費，如編印資料費、宣傳費、交通費等。這在一定程度上也影響了巾幗志愿者活動的開展。
四、對策建議
在充分調查的基礎上，縣婦聯進行了認真的研究、探討和思考，要將巾幗志愿服務工作做細做實做出成效，應把握好以下幾點：
（一）強化宣傳，拓展服務項目，努力實現志愿者行動由部分理解向社會認同的轉變。要注重借助各種有形無形的陣地，大力弘揚志愿者隊伍中無私奉獻、不斷創新的先進典型，形成強大輿論聲勢，感召更多的婦女姐妹投身志愿服務的實踐，在全社會形成參與志愿服務光榮的道德風尚。在鞏固原有服務項目的基礎上，努力開拓新的服務領域，以黨政中心工作和社會需求為導向，開展志愿服務工作，擴大服務的覆蓋面與受益面。
（二）完善激勵機制，努力實現志愿者隊伍管理由松散向規范化轉變。建議制定統一規范的志愿者活動章程和管理辦法，成立巾幗志愿者協會，明確服務內容、形式，通過制定具體的組織招募辦法、培訓上崗標準、考核激勵制度、志愿者權益、評選表彰程序等機制內容進行全面而明確的法律界定，逐步規范志愿者的行為，真正使巾幗志愿者隊伍活動正常運轉，保持其旺盛持久的生命力。
（一）建立檔案，確保工作規范化開展。
一是為確保巾幗志愿者活動的扎實開展，辦事處婦聯建立了全處巾幗志愿者檔案，對人員的基本情況、興趣特長進行了詳細的登記，從整體上協調志愿服務工作的開展。二是建立了二項工作機制：一是層層負責機制。各社區志愿者隊伍由社區婦女主任負責，各自開展活動，同時統一在辦事處婦聯的組織領導下開展工作，確保了總體有調度、層層有責任。二是動態管理機制。對登記的巾幗志愿者服務隊伍和巾幗志愿者進行動態管理。根據需要擴大巾幗志愿服務隊職能范圍，更好地服務群眾產生的新的期待和需求。不斷吸納新人員充實到巾幗志愿服務隊伍中，以服務者水平的提升帶動巾幗志愿服務工作水平的提升。三是建立活動制度。按照“志愿參加，無償服務，志在奉獻”的原則，結合婦聯實際，制定了切實可行的活動方案，精心組織各項活動，使巾幗志愿者服務活動有計劃、有部署地開展。同時，建立健全了活動臺帳，使巾幗志愿者活動有記錄、有檢查，有成果。
(二)創新載體，開展巾幗志愿者服務活動。
一是開展“牽手貧困婦女兒童關愛行動”。利用三八節、母親節和兒童節等契機，組織巾幗志愿者積極參與救助貧困婦女兒童等活動，每年捐贈愛心款1.5萬元、愛心衣物百余件、愛心文具等價值千元。
二是開展“關愛農村婦女送健康”活動。組織巾幗衛生保健服務隊深入社區，每年為農村婦女免費進行乳腺癌、宮頸癌等婦科檢查上萬余人次，大大提高了農村婦女自我保健意識和健康水平。
三是開展“關愛老人送真情活動”。在老人節期間，巾幗醫療服務隊、巾幗文藝宣傳隊到____辦事處敬老院為老人免費檢查身體、打掃衛生、清洗衣物、表演節目、感情交流，各社區志愿者還不定期到轄區老人家中送醫送藥，送防滑墊、響水壺、安裝燃氣報警器等安全產品，幫助老人理發、代買一些生活用品等，讓老人們感受到社會大家庭的溫暖。每年開展敬老、助老活動48次，參與志愿者100余人次。
四是開展豐富多彩的文體活動。巾幗文藝宣傳隊深入社區、集市，利用小品、秧歌、快板、三句半等群眾喜聞樂見的表演形式，宣傳黨的方針政策、婦女權益法等，展示社會主義精神文明建設成果，豐富群眾文化生活?；▋荷缴鐓^巾幗文藝宣傳隊每年還代表辦事處參加市里組織的百花節等活動，為豐富群眾文化生活做出了突出貢獻。
五是維護婦女兒童合法權益。巾幗維權服務隊利用三八節、六一節等節假日，依托各自的婦女兒童維權站，積極開展法律宣傳咨詢和維權活動，向婦女群眾發放宣傳資料2萬份，提供法律咨詢百余人次。協調司法部門為婦女兒童調解矛盾糾紛36起，受益婦女兒童達千余人。
六是幫助婦女群眾增收致富。巾幗科技服務隊深入田間地頭為廣大婦女群眾進行技術指導，毫無保留地為大家提供致富信息。今年新培訓婦女骨干8人，新增婦女創業示范基地3處。
七是參與環境治理活動。辦事處婦聯組織轄區志愿者1000多人次參與到辦事處的環境整治活動中來，每年參加活動20多次，清理垃圾100余處。
(一)巾幗志愿者人員結構不夠平衡。
在整個隊伍中，具有專業知識的巾幗志愿者比較欠缺，針對一些目前社會需求較大的維權、科普、衛生保健等項目的巾幗志愿者人數相對較少，還需要進一步擴大志愿者隊伍。
(二)巾幗志愿者素質有待進一步提高。
巾幗志愿者素質參差不齊， 普遍存在文化程度低、技能單一現象，服務質量不高，發揮作用不理想。
(三)參與意識不強。
我處巾幗志愿者服務隊開展活動主要是依
托各級婦聯組織，巾幗志愿者大部分都是在等待上級安排，很少自己搞創新、出思路，缺乏服務的主動性。（四）巾幗志愿活動經費不足。
巾幗志愿者都是義務參與服務活動，但一些活動又需要購置工具，需要一定的工作經費，我處的志愿者活動經費一般是各級婦聯組織籌集，或從各單位工作經費中列支，遠遠不能滿足活動所需，這在一定程度上影響了巾幗志愿者活動的開展，影響志愿者隊伍作用的發揮。
開展好巾幗志愿服務工作必須解決“有人做事”、“有力做事”和“有錢做事”的問題，我們必須立足這三個方面，從根本上加以解決。
(一)強化宣傳，努力動員廣大婦女參與志愿服務。
要注重借助各種有形無形的陣地，大力弘揚志愿者隊伍中無私奉獻、不斷創新的先進典型，形成強大輿論聲勢，在全社會形成參與志愿服務光榮的道德風尚，爭取社會的廣泛認同和支持，感召更多的婦女姐妹投身志愿服務的實踐，進一步擴大巾幗志愿者隊伍，滿足當前社會需求，解決“有人做事”的問題。
(二)教育培訓，努力提升巾幗志愿者素質。
根據志愿服務項目的要求，合理組織志愿者參與志愿服務培訓，深入滲透“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神，開展志愿服務知識培訓，使每位巾幗志愿者上崗前不僅有愛心、時間精力和服務熱情，還必須具備一定的與人溝通能力和專業技術水平，解決“有力做事”問題。
青年志愿者協會立足校園、面向社會，大力弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，動員和組織全體團員青年參與服務。而為了保證協會工作向常規化、制度化、品牌化發展，對青年志愿者工作模式提出更新更高的要求。
一、健全組織機構，加強品牌建設
鐵打的營盤流水的兵，搭建穩固的志愿者隊伍架構、加強志愿者團隊建設和梯隊建設，有利于明確隊員的職責，有效管理志愿者，保證隊伍的穩定性和志愿服務的延續性。青年志愿者協會自成立起就注重大學生志愿者報名與注冊工作，力求志愿活動宣傳到位，傳達到學院所有學生中，并且鼓勵、表揚志愿活動，真正將志愿者的群體從群眾中來，激發了廣大學生的志愿熱情。始終堅持以立足校園、服務社會為主要活動內容，以為群眾服務為榮，以為服務社會弱勢群體為榮，避免志愿者“被志愿”、志愿服務對象單一等表面工作，而能真正的把工作落到實處。
高校有多個青協分會，開展活動和內容不盡相同，要確保青協工作細水長流需以“常規化、制度化、品牌化”為要求，健全組織機構，以常州工學院機械與車輛工程學院為例，將青年志愿者協會除設有社長，副社長，團支書之外，另設宣傳部，組織部以及“溢豪愛心家教”、“一加愛心”和“機電一家人”三個小分隊，每個分隊里面都有各自的分組和機構以及參加成員，三個小分隊活動內容重點各有區別，如“溢豪愛心家教”延續四年傳統關注農民工子弟小孩進行義務家教；“一加愛心”則依托去年“仿銀畫環保公益”和常州市道德模范王德林創立的“一加愛心社”合作深入街道、社區，關愛老人、關愛殘疾人，并將“公益夢、愛心夢”灑向龍城；“機電一家人”則以服務學院、服務學校為主，積極參與包括車展志愿者、實驗室講解等活動，為我校師生奉獻志愿者活動，同時三個小分隊又有交叉，體現愛心無界限的合作氛圍。
二、強化隊伍建設，提升服務水平
隨著高校志愿服務力量不斷發展壯大，志愿者活動范圍增加，經常有單次性活動或者上級組織安排的活動，而學生會缺乏參與積極性，我們不應把志愿者活動的目標定位于完成志愿活動的任務或實現志愿活動的社會意義，而應該將目標定位于通過完成志愿活動的任務達到培養學生成長，幫助學生實現自我發展。青年志愿者以協會、分隊形式開展活動，集中了志趣相投的學生組隊，恰恰解決了以上問題。
當前，根據青年志愿者協會的志愿者活動服務范圍、服務對象分成小分隊，對所有志愿者的要求有所區別，如作為家教，在教學技能、方法上有所側重；作為服務社區包括服務孤寡空巢老人和殘障人士，在與人溝通方面有所側重；而作為協助愛心義賣，對各類手工操作方面有所側重。只有站在學生的角度，了解學生成長規律和需要，才能建立符合當前形勢的高校志愿者工作長效機制，為提升志愿服務水平打下基礎。
針對社區弱勢群體的志愿服務，需要一屆一屆學生相互傳遞，不會讓受助者感到志愿活動僅僅是形式，而在活動期間和結束時，可以讓每一個團隊都會開展交流活動，共同學習和探討志愿者活動中有哪些不夠好或不恰當的地方，進一步增加了伙伴之間的溝通和互補，也為服務效果的提升開辟了交流空間。
三、豐富活動內容，創新服務模式
關鍵詞：高校；青年志愿者；激勵機制
一、建立與完善高校青年志愿者活動激勵機制的必要性
（一）是在全社會倡導志愿者精神的需要。
高校青年志愿者是志愿者活動的主力軍，志愿者行動符合社會主義價值取向，而建立針對青年志愿者活動的激勵機制有利于志愿精神在更廣泛的社會領域里得以提倡。
（二）是青年志愿者活動規范化、制度化發展的需要
高校青年志愿者活動在我國尚未十分成熟，高校青年志愿者活動規范化、制度化是探索志愿活動組織形式的重要內容。建立激勵機制能保證高校青年志愿者服務活動長期深入的開展下去。
（三）是對大學生追求自我價值的認可和贊許的需要
當代大學生強調自我，主張個人奮斗，追求自我價值的實現。這個角度來看，對青年志愿者行為和思想的認可與贊許，是一種較高層次的激勵，能夠激發志愿者更積極的行動。
（四）是體現志愿者創造的勞動價值的需要
高校青年志愿者所開展的各種形式的志愿活動，創造了巨大的精神價值和勞動價值。激勵機制的建立能起到精神激勵的巨大作用，在客觀上也體現著對志愿者創造的物質財富的尊重。
二、目前高校主要的幾類大學生志愿者服務激勵機制
（一）榮譽式激動
這種激勵方式主要是學校選出一定比例的志愿者作為“優秀志愿者”等進行表彰。這種激勵主要是激發大學生志愿者服務社會內在需求。
（二）有償式激勵
這種激勵方式主要是學校將參加大學生志愿者服務作為評定優秀學生及各種獎學金等的加分指標。另外，還有參與政府政策補貼和扶持的志愿者服務項目，對家庭條件比較困難的大學生也有較大的吸引力。
（三）專業實踐極煉激勵
這種激勵方式主要是大學生志愿者以自身的專業背景為基礎，選擇參與和專業相關的志愿者服務，豐富自己的社會實踐履歷。
上述激勵方式歸納了部分高校的做法，但目前高校尚沒有制定統一的大學生志愿者實施意見或條例，在執行過程中隨意性很大。
三、大學生志愿者服務激勵機制存在的問題
（一）榮譽式激勵下服務意識受挑戰
現今有的大學生志愿者為了被評為優秀志愿者早已背離志愿活動本身。無私奉獻的精神被利益所替代，違背了志愿者的初衷和真正的志愿者的內在需求。
（二）有償式服務導致大學生志愿者活動冷熱不均
在大學生志愿者服務活動項目中有一部分是國家扶持或單位補貼的金額有較大的差距，導致大學生參與活動的投入程度不盡相同。
（三）校方強行掛鉤引發違心志愿”
志愿者服務強調的是個人自愿服務社會。但有些學校簡單機械地將其作為評定獎學金等的必備條件，導致部分學生的內心精神需求沒有真正被激發出來，志愿者服務的質量得不到有效保證。
這些問題的發生，其根源在于許多高校沒有建立和完善合理優化的大學生志愿者服務激勵機制。
四、完善大學生志愿者服務激勵機制的建議
（一）建立科學可行的評估體系
對志愿者活動進行評估考核的目的是定期檢查志愿者服務的效果，要充分考慮到服務的內容、方式等因素，尤其要注重志愿服務的時間和質量方面，既達到對志愿活動管理的規范化，又達到志愿活動的科學化。
（二）在評估體系基礎上將志愿者服務數據化
各高校建立志愿者服務數據庫，將在校生進行的志愿服務數字化（用志愿額度表示），并將此數據庫公開化，作為畢業生志愿活動評定的數據化標準，以此激勵在校大學生投入志愿活動的熱情。
（三）要不斷加大內、外激勵的力度
內激勵源于志愿者對參與活動產生的內在滿足感，而外激勵則是志愿者因志愿服務的成績而受到表揚、嘉獎、宣傳。內、外激勵相輔相成，共同促進志愿活動不斷向規?；七M。高校要在青年志愿者的活動中加強與地方政府、團組織的聯動，共同致力于推動這項活動的深化。（作者單位：黑龍江大學東語學院）
參考文獻
[1]胡蓉.我國志愿者激勵機制探討，成都教育學院學報，2006.1
[2]陳瑛.對大學生志愿活動機制的幾點思考[J].福建工程學院學報，2006.4
我很榮幸的成為一名2010年廣州亞運會奧體射擊館的一名觀眾服務志愿者，我的崗位是應急協調員。作為170多名的奧體射擊的一名觀眾服務志愿者，我感到無比的自豪和驕傲，同時也深感自己的責任是多么的重大！自從我上大學以來，就參加了很多志愿者服務工作，“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿服務精神時刻鞭策著我要不吝惜的奉獻出自己的寶貴空閑時間，不追求任何回報，與其他志愿者們互相幫助、互相進步，團結他人，友善的對待自己的服務對象，力求把自己的服務工作做的更好！
回想過去的幾個月，自己從填寫亞運會志愿者申請書到成為一名擬錄賽會志愿者，到最后成為一名正式能上崗的賽會志愿者，自己經過了重重培訓和考核，這一路走來是那么艱辛，但也是那么充實和令人無比的回味無窮。前期的重重培訓和考核就是為了服務亞運做準備的，只有做好了前期的準備，才能真正在亞運服務期間做的更好?！笆昴ヒ粍?，一朝現光芒”，雖然亞運服務工作只有短短的一個星期，但真正考驗自己的就是這么短短的一個星期，這幾天將是自己參加志愿者服務工作最艱難和最寶貴的時期，這幾天也將是自己在亞運服務期間人生價值得到實現的時刻，這幾天也將是自己人生中難以忘懷的時光！值得驕傲的是，我成功的完成了自己的志愿者服務工作，始終堅守自己的崗位，為廣州亞運會奉獻了一份自己微薄的力量。
短短的一個星期的亞運服務工作已經結束了，這段時間幾乎每天都5點半起來，穿上志愿者服裝，佩戴好志愿者徽章和腰包，振奮起飽滿的精神，為即將上崗做好充分的準備；然后搭上亞運志愿者大巴，奔赴奧體射擊館安檢口接受嚴格的安檢；安檢后，匆匆的吃完早餐，在助理們短短的上崗前動員大會，正式走上自己的崗位，堅守自己的神圣崗位，不辭辛勞的為亞運服務。
這段時間確實很累，這種累只是體力上的疲憊，但自己的心總是洶涌澎湃和無比激動，自己累并快樂的工作著；在服務期間，我也獲得許多感動：不管在場館內和場館外，總能看到我們的觀眾服務經理、副經理、主任以及助理們的忙碌身影，他們沒有輪崗，基本上沒有休息的時間，偶爾的休息期間我看到了他們疲憊的眼神，但臉上還會掛著絲絲微笑；場館內每一個角落，總能迎來我們志愿者們開懷的微笑，雖然場館內大多數的志愿者我都不認識，但是這種瞬間迎面而來的微笑打破了我們彼此之間的隔膜；在志愿者服務之家中，總能看到志愿者們疲憊的身影，但他們的臉上總能保持絲絲的微笑，那種微笑就像上崗期間看到的微笑那樣令人舒適；在休息期間，雖然大家都很累了，但大家都能通過多鐘輕松愉快的方式娛樂自己，每一個人都把自己的微笑無私的留給對方，使大家時刻保持一種積極、樂觀、向上的心態。
Abstract: Sports volunteer organization is accompanied by masses of our young volunteers and the development of sports and develops gradually up to build sports volunteer service system, to promote the development of mass sports in china and play an important role. This paper use literature to define the concept of sports volunteer service system, and elaborates sports volunteer service system characteristics.
關鍵詞: 體育志愿者;體育服務;服務體系;構建特性
Key words: sports volunteers;sports services;service system;construction characteristics
中圖分類號:G812.4文獻標識碼:A文章編號:1006-4311(2010)11-0221-01
0引言
當前,我國體育事業的改革已經進入一個關鍵時期,建構我國的非營利性體育志愿者組織,將對完善我國群眾體育的服務體系,推動我國大眾體育的發展起到非常重要的作用[1]。體育志愿者組織是伴隨著我國青年志愿者和群眾體育事業的發展而逐漸產生和發展起來的,并將在我國群眾體育指導事業和大型體育賽會中發揮著越來越重要的作用。本文對構建體育志愿者服務體系的部分理論問題進行分析和探討,希望為體育志愿者服務體系的構建和完善提供幫助。
1體育志愿者服務體系概念的界定
體育志愿者:指為推進社會、社區、個人及團體體育的發展而不以換取報酬為目的提供自己的勞動、技術和時間的一種活動。但是,參加活動的交通費的支付不含在報酬內[2]。多元體育服務體系:根據不同區域、不同人群的不同需求,堅持體育服務的多元化,為適應各方面的體育健身需要,以保障廣大人民群眾享有良好體育健身環境和條件的體育服務[3]。筆者根據相關資料,分析已有的研究結果,根據體育志愿者服務的特點和作為一個服務體系的運轉要求,結合一些相關理論認為體育志愿者服務體系:是志愿者服務體系和群眾性多元化體育服務體系的重要組成部分,是在政府倡導、社會轉型、經濟發展、志愿精神和體育改革多重因素影響下,逐步建立起來的群眾體育志愿服務運行機制,為全體公民無償地提供體育公共服務產品,滿足人民群眾多元化的體育需求,保障全體公民體質普遍增強和健康水平不斷提高,是一整套群眾性、公益性、志愿性、多元化和社會化的服務系統。
2體育志愿者服務體系的形成
第二次世界大戰后,體育志愿者逐漸從普通志愿者中分離出來。現階段體育志愿者產生出了巨大的經濟和社會效應,如在美國94年就擁有2000萬社區體育志愿者;英國1996年有150萬大眾體育志愿者;德國體育俱樂部的志愿者高達300萬;澳大利亞有150萬人參與大眾體育服務;日本有28.3%的人參加過體育與文化的志愿者服務活動[4]。隨著國外大眾體育志愿服務的發展,我國志愿者服務也邁進了組織化、規范化和科學化的管理軌道。1993年中國青年志愿者行動和1994年中國青年志愿者協會正式成立,體育志愿者蘊涵在志愿者之中,成為普通志愿者中的一個重要分支。1995年國務院下發了《全民健身計劃綱要》,成為體育志愿者展示才能的重要平臺,由此體育志愿者成為大型體育活動和群眾健身指導的主力軍。體育志愿者由高校體育志愿者、社區體育志愿者、大眾體育志愿者、社團體育志愿者、奧運會志愿者等組成,其服務體系的構建背景也是在志愿者組織、全民健身運動、群眾性多元化體育服務、奧運會志愿服務等因素共同作用下逐步產生和建立起來。
3體育志愿者服務體系的構建特性
體育志愿者服務體系作為一個多元系統,其構建需要和社會諸多因素相互聯系、相互融合,并且自身在理論建設和活動實踐中形成一整套完善的服務內容。由于是一個獨立、完整的體系,因此其自身必然具備并表現出與其他服務體系不同的特性,成為這一系統的標志。①志愿性。這是體育志愿者服務體系區別與其它體系的最顯著的特性,以體育志愿者作為服務活動的實施者,志愿性是整個體系構建和運轉的基礎,也是其能作為一個完整系統存在的標志。②非營利性。體育志愿者服務體系其整個構建和運轉的過程中都不以營利為服務目的。③公益性。體育志愿者服務體系是社會主義志愿服務和群眾體育服務兩者相結合的系統,他們具有一個顯著的社會主義性質就是公益性,其服務功能、活動目標、價值特征和理論內涵都決定了公益性的特征。④群眾性。體育志愿者服務體系的構建是以全體公民為服務對象。⑤多元性。體育志愿者服務體系在建設主體、服務對象、管理體制、服務內容、參與力量、組織運行等內容上都具有多元性,其體系的建立也是由多種因素共同參與完成的,因此,其系統從上到下、由內而外都具有多元性。⑥系統性。體育志愿者服務體系本身就是一個面向大眾服務的系統,它具有一整套完整的服務體系,使其能夠適應社會發展的要求,是一整套內容豐富、結構完整、機制健全和運轉順暢的服務系統。⑦開放性。體育志愿者服務體系是一個開放的、動態的系統,能夠與社會多種因素共同結合。⑧協調性。體育志愿者服務體系作為一個完整的系統,決定了它必須具有協調內部各系統、外部各環境的能力,具備整合社會資源,協調和調整系統內外各種因素的功能。⑨社會性。體育志愿者服務體系運轉的重要功能就是為社會大眾提供多元化的體育服務,是體育在社會化運作下與志愿精神共同的產物。⑩適應性。體育志愿者服務體系是適應社會發展的具體要求,適應社會主義初級階段的具體目標,適應歷史發展進程的具體條件,適應我國群眾體育事業的發展要求,適應我國的經濟、政治、文化和體育的發展要求。
參考文獻:
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