時間：2022-03-27 08:22:17
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在管理工作中，我從抓基礎管理、抓制度、抓節能降耗和成本核算等幾個環節入手，從嚴管理，確保公司施工生產和各項管理工作的順利進行。
一、夯實基礎，建章健制
為了做到有章可循，增強管理工作的透明度，我先后歸納制定了“駕駛員管理規定”、“車輛使用及管理規定”、“司機職業道德公約”、“關于加強車輛管理的通告”、“干部值班管理規定”等多項管理規定，并納入到自動化公司百條“管理匯編”中，以此作為規范和約束人們共同遵守的行為準則。在此基礎上，還編制了“自用車管理工作流程”等十二項工作流程，從制度上規范從車輛出車使用到收車入庫及維修保養的全部過程。
另外，我還結合公司實際，建立和完善了“車輛使用及分配臺帳”、“干部值班記錄”、“人力資源臺帳”、“機具及周轉材料臺帳”、“車輛維修委托單”、“月車輛油耗統計表”、“月處室（項目）用車情況統計表”等多項管理措施，使得各項管理工作變得更加清晰，更具有可操作性。
二、強化車輛成本管理，降耗增效。
為了加強車輛管理，降低車輛使用成本，提高車輛的使用率和完好率，把公司的整體效益與司機及各用車部門的利益有機地結合在一起，在公司的大力支持下，我還制定了“單車成本核算管理辦法”，在車隊及各處室及項目中予以實施。
1．強化單車油料消耗的考核，有獎有罰。
為了加大對油料消耗的考核力度，在領導的支持下，根據車輛新舊程度不同，季節不同等實際情況，對每臺車輛實行百公里耗油測算并按實際百公里耗油上浮10%，超耗油料100%扣罰，降耗按30%予以獎勵，在工資中予以兌現。另外，在油料管理上，我還特制了加油卡、加油薄和“月車輛油耗統計表”，每月同加油站對加油情況進行檢查核對，杜絕違紀現象的發生，做到節油有獎，超油必罰，違紀必究。截止到十一月底共節約資金15000余元，超油扣罰480元。
2．精打細算，降低修車成本。
針對每臺車輛的實際狀況，制定出月小修費用，小型維修或保養材料由公司自行采購。在修車管理上嚴格執行公司有關規定，實行填報“車輛維修委托單”制度，指定地點修車，主管經理和我嚴格把關，控制修車費用支出。今年修車費用與去年相比，下降了20%。
3．用數據說話，考核報表清晰、準確。
加強對各處室、項目用車情況進行考核，用車人持調度開出的“行車任務單”使用車輛，對各項目和處室用“月處室（項目）用車情況統計表”進行核算，并由項目經理和各處處長簽字確認，年末與效益掛鉤。這樣做就使項目和處室負責人對車輛使用情況做到心中有數，合理安排和使用車輛，控制車輛使用成本的支出。
三、面向施工一線，加強溝通與協調
針對今年自動化公司施工點多、中交項目多等實際特點，我能夠及時調整工作重心，跟班早晚會戰，及時了解和掌握第一手資料，對施工用車統籌安排并實行動態管理，根據各項目人員變化情況，及時調整通勤車輛。對人力資源、工程信息、機具使用情況實行跟蹤和信息化管理，并匯同人事工資處、供應處、經營處和主管經理共同研究、核對，保證每月報表及時，數字準確。
在基地暫設、水電氣管理、施工機械的調配和資源信息的提供等諸多直接參與現場管理的工作中，我能夠做到身體力行，做到及時與中心領導、項目部調度員及時溝通情況，保持經常地聯系，協調和處理施工中出現的問題，今年五月在領導的安排下，我直接組織領導相關人員對辦公樓和營地庫房內全部用電線路進行改造，共立10米電柱三根，挖填電纜溝200多米，鋪設不同規格電纜600余米，做到一次交割完畢并送電成功。
作為一名基層調度員，我對上級部門的指令和各種工作安排從不打折扣，都能嚴肅認真地落實和實施，受到公司主管部門的好評。
⑴．作為一名質管員和取得由中質協頒發證書的內審員，我能積極協助主管領導一道完成對本公司質量體系運行工作，在迎接公司的內部質量體系審核過程中，認真編寫內審計劃和內審報告，對公司第二審核組提出的10項問題落實糾正措施和簽署整改意見，逐項落實，糾正到位。
⑵．作為一名兼職保衛干事，在支部的領導下，堅持經常地對打更、守衛人員進行教育，檢點防范部位和“三鐵一器”的使用情況，做到“管好自己的人，看好自己的門”，落實干部值班制度，每月及時進行信息反饋，有事及時上報，無事報一聲平安，對各種突發事件協助支部進行處理，并撰寫“夯實基礎抓落實，弘揚正氣保平安”經驗介紹材料上報武保部，今年上半年在全體員工的共同努力下，未發生各類案件，為保一方平安做出了自己的貢獻。
2012年，我們在市委、市政府的正確領導下，緊緊圍繞營造最適宜人居和發展創業的城市環境這一目標，大力推進數字城管建設，實施景觀線路亮化、店招和立面改造，完成城管執法進鎮進街道工作，有效開展市容環境綜合整治，全面加強執法隊伍建設，積極探索城市長效管理機制，較好地完成了各項既定目標任務。“數字城管”通過住房和城鄉建設部的驗收，在全國縣級市中率先實施數字化城市管理，獲得市效能建設創新獎；前進西路成功創建為“省級市容管理示范路”；城管局被省全面推進依法行政工作領導小組辦公室表彰為“城市管理行政執法示范單位”；執法大隊被省建設廳表彰為“行政執法隊伍規范化建設標兵單位”；局系統高分通過XXX市級文明行業考核驗收；在全市機關效率效能綜合考評中，局首次獲得良好等級，實現了效能層次的攀升。
回顧2012年城市管理工作，主要有五個方面的特點：
一、強化市容市貌管理，著力提高城市形象品位 市容示范路創建成效進一步凸顯。開展示范路創建學習培訓，將創建工作延伸到鄉鎮。市區前進中路、人民南路、黃河北路、周莊鎮全福路、千燈鎮秦峰路、陸家鎮菉溪路、花橋鎮光明路、淀山湖鎮淀興路創建成為蘇州市級市容管理示范路。前進西路獲得省級市容管理示范路評比第一名。
“黑色廣告”市場化運作范圍進一步擴大。加大“黑色廣告”市場化治理力度，清理范圍擴大到東至黃浦江路、陸豐路，南至新312國道、新南路，西至虹祺路、江浦路，北至蕭林路。量化細化考核標準，將結果與考核獎掛鉤，通過治理，城市容貌變得越來越干凈。
; 站內范文搜索 沿街部分單位停車場對外開放的文件，緩解市區停車位緊缺的矛盾。擴大二三輪車停放管理范圍。加強管理考核，停車管理服務質量進一步提高。
二、提高養護管理能力，推進城市公用事業發展
環衛保潔管理責任全面落實。按照“保潔全天候、責任全覆蓋”的要求，全力做好路面清掃保潔、垃圾清運、公廁保潔管理工作。特別是在應對暴風雪和全國文明城市迎檢期間，做到快速反應，主動作為。探索市場化作業新模式，對環衛轄區實行區域化作業承包制。加大環衛督查方式，對重點路段滾動督查，背街后巷錯時督查，確保市容環境衛生整潔。加強垃圾填埋場管理，提高垃圾無害化處理水平。加強對垃圾焚燒發電廠的飛灰、爐溫、進場垃圾量等進行監督，提高垃圾焚燒運行效能。 河道長效管理堅持常抓不懈。加大對重點河道的整治，加強換水，延長保潔時間，清除河岸堆放垃圾。針對浮萍、水葫蘆來得早，來勢猛的情況，采取攔截集中打撈，巡邏分散打撈等方式，遏止浮萍、水葫蘆的瘋長蔓延。加強設備檢修保養，修訂完善《防汛防臺應急預案》，做好城市防訊工作，確保老城區安全度汛。 三、狠抓工作措施落實，確保重點工程順利實施
“數字城管”順利通過考核驗收。按照住房和城鄉建設部及市委市政府的要求，創新建設模式、運行模式，投入約1200萬元，首期實施范圍81平方公里。先后完成數據普查、應用軟件設計、系統集成、監督指揮中心裝
; 站內范文搜索 修等工作；成立數字化城市管理監督指揮中心；根據“三定”方案要求，制訂了一套詳細的工作制度、管理辦法和考核細則；對中心工作人員開展了全面的培訓。8月份系統試運營，12月13日，數字城管通過驗收。專家組一致評價我市數字城管實現了五個創新，并授予我市“數字化城市管理試點城市”稱號。
立面、店招整治改造進展順利。堅持高層次規劃、高水平設計、高標準建設，在時間緊任務重的情況下，完成柏廬南路、柏廬中路店招改造；完成市區“一條環線、四條加強線路”的亮化改造；完成人民北路立面改造工程總量的2/3。通過增建市容亮點，打造市容環境品牌，較好地提升了市容景觀檔次和城市品位。 環衛重點實事工程有序推進。垃圾焚燒廠擴建工程，目前完成擴建項目BOT協議簽訂、土建樁基、項目審批等工作，預計今年12月份將完成擴建項目建設。有序推進餐廚垃圾分類處理項目。
四、加大城管執法力度，不斷提高城管執法效能 狠抓各種違法設置整治。拆除合興路、人民南路、西橋新村、團結新村等道路與小區的違法建設。積極配合市重點實事工程，對朝陽西村、麗澤新村等處進行了強拆。周市中隊等鄉鎮中隊配合建管部門，全力開展拆違工作，拆違工作在市鎮全面推進。此外，加大對人民路、亭林路、前進路等主要道路上的違章廣告進行集中整治和拆除，市區環境面貌煥然一新，戶外廣告設置更加有序。
深入開展環境綜合整治。先后開展了小商品市場、金城商苑、超華商貿城等專項整治、市區夜排檔、路面拋灑滴漏等集中整治，積極參與“禁摩限摩”工作、參與打擊取締“黑中介”行動、配合公安、旅游部門開展專項整治，通過堵疏結合，建立長效管理機制，較好地解決了群眾關心的熱點、難點問題。
完成城管進
; 站內范文搜索 鎮進街道工作。2012年4月3日，舉行城管綜合執法進鎮進街道授旗儀式。通過探索城市管理新模式，做到服務前移、重心下沉，使管理觸角由市區向鎮、社區延伸，標志著我市城管執法朝著城鄉一體化管理目標扎實邁進。 五、全力爭創文明行業，努力提升城管隊伍形象
文明行業創建不斷深化。經市文明委考核測評，城管系統高分通過XXX市級文明行業考核驗收。在創建過程中，我們建立工作網絡，制訂創建工作實施意見及細則，簽訂《創建目標責任書》，不斷豐富創建載體，提煉城管行業精神、開展開門納諫走訪服務活動、進行典型示范觀摩、演講比賽、文藝匯演等。通過創建，涌現了一大批先進典型，葛巧芬、鄒全明、陶文群、徐彩英、龔晶等分別獲得“XXX市紀念改革開放30周年突出貢獻獎”、XXX市勞動模范、XXX巾幗示范崗、“忠孝兒子”等榮譽。 作風效能建設不斷加強。開展為期3個月的“機關作風形象月”活動。主要內容包括每周早操點名、晚學習和大掃除衛生評比，建立各科室學習交流制度，組織開展民主評議等。加強黨風廉政建設，大力實施城管廉政風險防控標準化工程，制定廉政風險流程圖，建立廉政風險信息平臺和廉政風險檔案庫，切實增強了黨員干部防范風險和廉潔從政意識。按照“兩集中三到位”要求，增掛行政服務科牌子，確保城管審批事項進駐中心到位，審批授權窗口到位。強化效能督察，健全督查機制，拓展督查范圍。圍繞工作要求，組織對重點地區、重點單位和重點窗口人員的工作作風、服務態度、言行舉止以及群眾投訴等情況開展監督檢查。2012年，進行路面督察360次，督察到路面違規違章現象2526起，政紀處分3人，勸退1人，通報批評2個
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護理質量管理是醫院質量管理的重要組成部分，是衡量醫院服務水平的重要指標，是護理管理工作的核心。我院是一家部隊療養院，承接的療養員是師職以上的部隊首長，這也對我院護理服務水平提出了更高的要求。在平時的工作中，我們把狠抓質量管理作為重點，突出細節，突出特色，取得了不錯的成績。但同時也發現，節假日護理質量水平明顯低于正常工作日，質量監督出現間歇期，護理安全存在隱患。針對此情況，為加強我院護理工作的安全防范，保持護理質量的持續穩定，護理部實行節假日護理總值班制度。現將具體做法及體會總結如下。
1具體做法
1.1成立節假日護理總值班小組護理部主任擔任小組組長，由護理部助理員及各科室護士長輪流擔任小組成員。
1.2制定值班制度，明確目標及職責依據療養院工作制度，結合我院護理工作特點，制定了節假日護理總值班制度，明確了值班制度及值班員職責，制定了《節假日院護理總值班記錄單》，并以紅頭文件的形式下發各科室。
1.2.1制定值班制度按照護理部統一安排，對值班科室的護理質量進行抽查，協助、指導值班護士解決護理疑難問題；值班員手機24 h開機，保證隨叫隨到；值班情況記錄于《節假日院護理總值班記錄單》，交護理部保存。
1.2.2明確值班員職責負責值班當日的院護理質量管理工作；監督護理人員及服務員執行各項規章制度；負責對科室護理工作的完成情況進行抽查；檢查科室二級護理以上病人的護理工作；檢查VIP護理服務準備及服務保障工作；協調、指導科室護理疑難問題的解決。
1.2.3制定《節假日院護理總值班記錄單》記錄單包括查房重點、查房情況、發現的問題及解決情況、科室值班護士簽名等內容，要求記錄真實、客觀、全面、詳細，并統一交護理部保存。
1.3實施值班查房制度
1)每次查房前，護理部根據短期工作特點及重點，并結合上次查房發現的問題，確定查房重點。如有上級療養團入住我院時，重點檢查護理服務準備及服務保障情況；如遇療養員入院、出院高峰期，重點檢查護士入院接診、出院辦理情況等。
2)查房時，遵守值班制度，自覺履行值班員職責，依據重點內容檢查指導，發現問題馬上指出，并提出整改意見，由科室值班護士簽名。
3)查房結束后，及時總結此次查房的情況，并記錄在《節假日院護理總值班記錄單》上，交由護理部統一保存。
1.4情況反饋及整改護理部在匯總查房記錄的基礎上，每月在護士長會議上進行一次情況反饋，將好的方面以及發現的問題進行通報，并對發現的問題提出進一步的整改意見。
2體會
2.1進一步加強了節假日護理安全防范護理安全是實現優質護理的關鍵，是防范和減少醫療事故及糾紛發生的重要環節[1]。節假日科室護士長在位率低，再加上近年來招收大批非現役文職護士，她們大都是初級護士，工作經驗相對較少，護理安全存在隱患。實行節假日院護理總值班制度，填補了護理安全檢查的縫隙，使節假日護理安全監督責任、目標、措施具體化，及時發現節假日護理安全存在的問題，杜絕差錯事故的發生。
2.2提高了節假日值班護士的工作標準實行節假日護理總值班制度，對護理服務質量實現了持續、連貫地監督，值班護士對自己的工作要求明顯提高，嚴格落實工作制度，主動發現存在的問題，提高了整體形象。比如以前節假日值班有護士穿戴不整齊的情況，經過落實總值班制度以后，這種情況未再發生。
2.3提高了療養員護理服務滿意度實行節假日護理總值班制度以來，療養員對護理工作滿意度明顯提高，護士對療養員提出的要求、問題能及時作出反應，并予以解決，遇到重大問題、棘手問題時逐級上報值班員，值班員進行協調處理。如遇到入院高峰時，有效監督了護士入院接待的完整性、連貫性，對值班護士把握不準的問題予以指導。
參考文獻：
原發性干燥綜合征屬自身免疫性疾病，是醫學界公認的疑難頑癥，目前西醫尚無特效療法。筆者以解毒潤燥化瘀為法，自擬五花玉女煎治療80例原發性干燥綜合征患者，療效較好，現報道如下。
1 臨床資料
1.1 診斷標準 參照1992年歐洲標準[1]：①口干持續3個月以上；②眼干持續3個月以上；③Schirmer試驗陽性，即≤5 mm/5 min，或角膜染色陽性，即角膜染色點超過10個；④唇腺活檢示≥1個淋巴細胞浸潤灶/4 mm2，凡有50個以上的淋巴細胞聚集為一灶；⑤腮腺造影、唾液腺同位素掃描或唾液流率中有任何一項陽性；⑥血清抗可溶性核蛋白抗體(抗SSA或/和抗SSB)陽性。凡具備上述6項中的至少4項，并除外淋巴瘤、艾滋病、結節病、移植物抗宿主病、其他風濕病后可診斷。1.2 中醫證候、病情記分標準
①眼、口干澀，兩項無(-)為0分，輕度(+)為2分，中度(++)為4分，重度(+++)為6分；②舌質紅苔少和脈細數無力，兩項無(-)為0分，輕度(+)為0.5分，中度(++)為1分，重度(+++)為1.5分；③其他：無癥狀為0分；癥狀很輕或偶爾出現為1分；癥狀中等程度，時輕時重為2分；癥狀劇烈或持續出現為3分。證候積分≤15分為輕度，積分16～22分為中度，積分≥23分為重度。
1.3 排除標準
①年齡在18歲以下或65歲以上，或孕產及哺育期婦女；②合并嚴重心、肝、腎和造血系統原發性疾病、精神病患者；③對多種藥物過敏者。
1.4 一般資料
本組80例，均符合1992年歐洲診斷標準。其中男3例，女77例；年齡18～62歲，平均(39.50±10.21)歲；病程≤5年50例，>5～10年23例，>10年7例，平均病程(4.15±4.23)年；病情分級：輕度28例，中度44例，重度8例。
2 治療方法
五花玉女煎組成：金銀花20 g，野15 g，天花粉10 g，紅花10 g，凌霄花10 g，麥冬20 g，生地黃12 g，知母12 g，生石膏20 g，牛膝10 g。用法：水煎服，每劑煎2遍，分早晚2次服，每日1劑，療程為3個月。
3 療效觀察
3.1 觀察指標
①主要證候改變：觀察治療前后眼干、口干、關節痛三大主癥及全身癥狀的改變情況。②外分泌腺功能：觀察Schirmer試驗、角膜染色、腮腺造影等治療前后的改變。③主要免疫指標：觀察治療前后血清免疫球蛋白IgA、IgG、IgM及補體3(C3)、總補體(CH50)、抗SSA、抗SSB、抗核抗體(ANA)、類風濕因子(RF)、γ球蛋白、血沉(ESR)、β2-球蛋白(β2-MG)等的改變。④觀察治療前后血流變學的改變。
3.2 療效標準
參照《中藥新藥臨床研究指導原則》[2]的標準。臨床痊愈：主要癥狀完全消失，外分泌腺功能指標恢復或基本恢復正常；顯效：主要癥狀治療后積分差值改善2/3以上，外分泌腺功能改善>1/2；有效：主要癥狀治療前后積分差值改善1/3以上，2/3以下，外分泌腺功能指標有改善；無效：主要癥狀治療前后積分差值
4 治療結果
80例患者中臨床痊愈6例(7.5%)，顯效26例(32.5%)，有效40例(50.0%)，無效8例(10.0%)，總有效率90.0%。中醫證候積分(x±s)：治療前為19.44±6.12，治療后為11.05±4.21，治療前后比較，P
5 討論
原發性干燥綜合征是一種侵犯外分泌腺體尤以唾液腺和淚腺為主的慢性自身免疫性疾病。本病病因可能與遺傳、免疫、性激素、內分泌和病毒感染等因素有關。該病多發于女性，大多數于30～40歲發病。中醫雖無此病名，但根據臨床特征，可歸屬于“燥證”范疇。蓋30～40歲婦女，因生理的特點，月經周期性反復來潮，數傷陰血，導致精血津液虧乏；加之情志所傷，氣滯血瘀，血流不暢，久郁成毒；復又招致外界毒邪(如病毒的感染)的侵襲，內外合邪，消伐陰津，人體孔竅臟腑肌膚失卻滋養，遂成本病。正如《醫原》所云：本病的產生一是“陰血虛而營養乏資”，二是“氣結則血亦結，血結則營運不周”。全國名老中醫傅宗翰則進一步提出了著名的“燥毒”致病學說，更加豐富完善了該病的病因學說。筆者籍此理論并結合臨床實際，擬訂了解毒潤燥化瘀法，旨在祛邪扶正，標本兼顧，并在古代名方玉女煎基礎上加味，自擬了五花玉女煎主治該病。方中金銀花、野、天花粉、凌霄花清熱解毒；石膏、知母清熱瀉火；天花粉、麥冬、生地黃、知母甘寒潤燥、滋陰生津；紅花、牛膝活血散瘀。據現代藥理研究，上述清熱解毒藥物具有抗炎、抗病毒、抑制自身抗體形成，從而抑制炎癥反應和異常免疫反應的作用；滋陰潤燥藥物具有促進外分泌腺分泌的作用，從而減輕或消除口干、眼干等癥狀；活血化瘀藥除具有免疫調節作用外，尚具有改善微循環、增加損傷組織的血流灌注、清除細胞內自由基等作用。諸藥配伍，切合病機，符合治法，選藥精良，故獲良效。
參考文獻
建立現代公司管理制度的方法1、同行同業，借鑒學習。
作為新建企業在借鑒學習其他企業先進的管理制度時，要巧學活用，但絕不等同于生搬硬套的拿來主義。我們要圍繞自身企業的實際，學習同行同業先進企業的管理新理念
2、結合自身，不斷總結。
我們在新建企業的生產經營管理初期，就應當結合自身實際和需要，在管理工作實踐中，不怕困難，不怕挫折，認真審視自己管理工作中的不足和問題，并不斷總結、完善、修正和提升管理工作水平，以建立健全真正意義上的科學的現代企業管理制度。
3、循序漸進，不能急于求成
新建企業的管理制度在管理工作過程中一般是沿著從無到有，從簡單到復雜，從困難到容易的順序進行的，所以循序漸進原則也是管理規律的反映。
4、正確評估，審視自身
要形成自我特色的企業管理制度，一是要對制度有效宣傳，得到員工的普遍認同，才不致于成為空中樓閣，才有可能得到貫徹和執行;二是對制度執行過程中不斷出現的問題和困難，應當有一個正確的認識和評估，既不附合，也不盲從;既不驕傲自大，也不悲觀消極，以科學的客觀公正的態度對待它;三是對制度進行適時修改和完善。舊的管理觀念一旦進入管理者的潛意識，就容易根深蒂固，一時無法清理干凈
5.強調針對性和實效性，注重責、權、利明晰
作為新建企業管理制度一旦形成后面臨的最大困難是什么?歸根到底是執行力問題
公司管理制度建立著重考慮的方面多數中小企業在建立公司管理制度時，多是參照樣本文檔稍加修改來作為自己的管理制度，
不少企業設定了管理制度也只是當做廢紙一般放在資料柜的角落，在需要時拿出來讀一下，而很多員工根本不清楚自己公司的管理制度。這種情況使公司的管理制度失去了其存在的實際意義，并形同虛設。
首先，并不排斥參照樣本制定公司管理制度，因為有了參照才能讓我們取長補短，且不可全部照抄，在制定管理制度時，首先應確認以下幾方面，企業的行業性質、企業的工作性質、員工類別等等。 比如，廣告公司由于行業性質決定了他們多數采用彈性工作制，所謂彈性工作制是指每周達到一定工作時間，但這些時間是可以由實際情況而安排的，并非嚴格的朝九晚五工時制。目前新的一些網絡游戲開發公司也實施這種工作制。
另一方面，公司的管理制度會對員工的著裝及發型等都會做明文規定，但由于行業性質的不同，比如廣告、公關等等相關設計宣傳類的公司就比較注重形象的前衛時尚，不會對員工的打扮做要求，而像金融業、服務業等等就會對員工的儀表做嚴格統一要求。
以上，只是就兩方面舉例談了一下在制定公司管理制度時須考慮的方面，所以，以后大家在制定企業管理制度時，一定要結合企業實際來制定企業的管理制度，讓管理制度真正起到管理作用，就像定做衣服一樣，合身并且適合。才能在企業內部真正實施，而不是形同虛設。
公司管理制度的范本一、公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項規章制度和決定。
二、公司倡導樹立一盤棋思想，禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發展的事情。
三、公司通過發揮全體員工的積極性、創造性和提高全體員工的技術、管理、經營水平，不斷完善公司的經營、管理體系，實行多種形式的責任制，不斷壯大公司實力和提高經濟效益。
四、公司提倡全體員工刻苦學習科學技術和文化知識，為員工提供學習、深造的條件和機會，努力提高員工的整體素質和水平，造就一支思想新、作風硬、業務強、技術精的員工隊伍。
五、公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵員工發揮才智，提出合理化建議。
六、公司實行崗薪制的分配制度，為員工提供收入和福利保證，并隨著經濟效益的提高逐步提高員工各方面待遇;公司為員工提供平等的競爭環境和晉升機會;公司推行崗位責任制，實行考勤、考核制度，評先樹優，對做出貢獻者予以表彰、獎勵。
【關鍵詞】西藥房；抗菌藥物；分級管理制度
近年來，我國頻頻出現大型、中型醫院濫用抗菌藥物的現象，衛生部門為了盡早解決這一問題，以做好抗菌藥物的臨床應用和管理而頒布了一系列政策，開始在我國范圍內加強抗菌藥物的臨床管理及應用，以此來提高抗菌藥物臨床應用的有效性及安全性[1]。為了保障廣大患者的用藥安全，以及考察本院抗菌藥物使用分級情況，將西藥房作為示范對象，通過金額排序法、用藥頻度（DDDs）來對西藥房抗菌藥物的使用進行總結和分析[2]。本研究在2015年1月～2016年1月期間西藥房抗菌藥物使用中應用分級管理制度，以此觀察分級管理制度在我院西藥房抗菌藥物管理中的應用效果，詳細內容總結如下。
1資料與方法
1.1一般資料
選擇我院2014年1月～2015年12月期間西藥房抗菌藥物使用及發放等數據，包括抗菌藥物品種、類型、規格、數量、金額等等，對所使用的抗菌藥物采取分級管理，并統計分析所有的數據資料。
1.2方法
將《抗菌藥物臨床合理應用指導方案》作為參考，分級管理我院所使用的抗菌藥物，通過金額排序法、用藥頻度（DDDs）來對抗菌藥物進行統計和分析[3]。用藥頻度＝藥品年使用量/用藥頻度值。
2結果
2014年～2015年抗菌藥物分級情況見表1。2014年～2015年抗菌藥物用藥頻度排序情況見表2。西藥房中各個抗菌藥物的用藥金額正在逐年升高之中，但總藥品銷售比例正在逐漸下降之中，用藥額度前三位為頭孢菌素類抗菌藥物、青霉素類抗菌藥物、喹諾酮類抗菌藥物。經過抗菌藥物分級管理制度管理后，一線及三線抗菌藥物的用藥頻次正在逐漸下降之中，二線抗菌藥物的用藥頻次正在逐漸上升之中。
3討論
從我國衛生部門、中華醫學會等聯合頒布的《抗菌藥物臨床應用指導原則》中的相關規定來看，無論是從抗菌藥物的安全性、臨床療效，還是從抗菌藥物對細菌的耐藥性、價格等方面來考慮，都可以將目前本院所使用的抗菌藥物按照藥物分級管理標準將其分為三類[4]。第一種為一線藥物：其為非限制使用藥物，此類藥物經過長時間臨床應用之后，已經能夠確定其具有臨床療效高、不良反應少、經濟實惠合理等優點，且其對于細菌耐藥性的影響較低。第二種為二線藥物：其為限制使用藥物，此類藥物的臨床療效較高，但不良反應較多，藥物價格也較為昂貴，所以臨床使用時需要由臨床醫師簽字之后才能使用，譬如第3代頭孢菌素類藥物[5]。第三種為三線藥物：其為特殊使用藥物，此類藥物對于針對性患者的疾病有著較高的臨床療效，但其毒副作用顯著，價格也十分昂貴，需要有詳細藥品使用說明說、藥理檢驗、臨床檢驗合格標志，并在高級專業技術職稱醫生簽字下才能使用，譬如兩性霉素、萬古霉素等。另外，非限制使用類抗菌藥物屬于西藥房感染患者的首選治療藥物，所以非限制使用類抗菌藥物的用藥頻度會逐漸升高。從2014年開始，本院西藥房對抗菌藥物使用分級管理制度，但非限制使用類抗菌藥物用藥頻度并沒有增多，而是逐漸開始減少，限制使用類抗菌藥物用藥頻度開始逐年增多，特殊使用類抗菌藥物用藥頻度也開始減少。目前，抗菌藥物的分級管理制度已經成為西藥房的重要內容之一，為了進一步明確其在抗菌藥物發放過程中的管理通透性，筆者選擇了以下幾種控制方法進行分析：①根據抗菌藥物分級管理的具體條件，結合本院抗菌藥物使用情況，將使用頻率最高的抗菌藥物分為三個級別，包括非限制使用類抗菌藥物、限制使用類抗菌藥物、特殊使用類抗菌藥物，西藥房醫護人員在發放抗菌藥物的過程中，需要嚴格按照醫生職稱規定能夠開具的抗菌藥物，也可將抗菌藥物處方范圍發放至各科室醫生手中[6]。②西藥房中的醫護人員需要學習并掌握抗菌藥物的應用原則，定期開展抗菌藥物分級管理會議，并邀請知名抗菌藥物學者來對這些內容進行深入講解，以此降低不合理用藥的發生率。③建立科學、有效的抗菌藥物分級管理制度，尤其要加強臨床藥師在發放藥物過程中對于處方的審核力度，嚴格把控一切與抗菌藥物不合理使用的現象，如抗菌藥物使用劑量、使用途徑、聯合用藥等[7]。④藥劑科的醫護人員需要定期開展處方點評工作，在醫院醫療資源條件允許的情況下成立一個抗菌藥物分級管理小組，由小組來對抗菌藥物處方的合理性進行審查，每月向相關負責人進行匯報，并總結出相應的控制處理方法[8]。總之，加強抗菌藥物處方的審查力度有助于降低廣譜抗菌藥物的使用頻度，能提高抗菌藥物的使用合理性，有助于降低抗菌藥物對細菌的耐藥性，能降低不合理抗菌藥物使用的發生率。綜上所述，在醫院實施抗菌藥物分級管理制度能推動抗菌藥物的合理使用，但與此同時也會出現一些十分明顯的問題，如部分臨床醫師會憑著自己對某一種疾病的用藥經驗來開具處方，或是臨床醫師因為用藥經驗的缺乏、專業知識的不穩固等原因導致聯合用藥方案不夠科學、合理等。所以，西藥房醫護人員一定要特別注重用藥處方的審核問題，根據抗菌藥物的分級管理制度來進行抗菌藥物的使用管理，此外，也可以制定一些可行性高的獎懲制度，這樣就能規范抗菌藥物的使用和管理有效性。
參考文獻
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一、對制度建設的自我評價
加強制度建設是推動高速公路運營管理規范化、制度化的重要內容。我隊成立以來，我們始終圍繞管理這個永恒主題，不斷強化管理意識，大力加強制度建設，發揚民主管理、制度管人。自成立以來我相繼出臺了《路政巡查制度》、《車輛管理制度》、《內務衛生制度》、《辦案公示制度》、《路政執法承諾制度》、《接受群眾監督制度》、《學習培訓制度》、《路政例會制度》、《錯案追究制度》、《路政人員著裝制度》、《路政裝備管理制度》、《建筑控制區管理制度》、《路政人員禁酒制度》、《執法證件管理制度》、《報告制度》、《清障管理制度》、《廉政建設制度》、《路政考勤制度》、《一案一結制度》、《一案一報制度》、《重大案件議案制度》、《路政審批管理制度》、《路政運轉備勤管理制度》等相關規章制度。在此基礎上又不斷加強對制度的貫徹和監督執行力度，確保各項制度的貫徹執行。在執行過程中我隊全體隊員始終以高度的組織紀律性，堅持原則按制度辦事。
二、對內業管理的自我評價
路政內業管理對整個路政管理工作有著重要的意義，是路政管理規范化的基礎，是為領導和上級業務主管部門了解情況、制訂政策提供重要依據，同時反映路政的實際工作情況，體現路政外勤工作的一項重要工作。
我隊自成立以來非常重視內業管理工作，首先，增強了對路政內業管理重要性和必要性的認識，各級領導充分重視路政內業工作，不斷加強對路政內業管理工作的領導。其次，從路政隊員中間挑選出了精通路政業務、熟練掌握法律法規和政策的隊員，明確其路政職責，從組織上保障路政內業工作。第三，建立健全了一系列路政內業管理制度（見制度建設評價）。第四，不斷加強對內業人員的思想政治教育使其樹立信心、增強干勁、立足本職，不斷總結，不斷提高。第五，經常性地對內業人員對進行培訓，提高其寫作技巧、文字表達能力和管理水平。
三、對執法管理的自我評價
一是加強依法行政管理。認真貫徹執行《公路法》、《路政管理規定》、《河南省高速公路管理條例》等法律法規，結合我隊實際，制定了各種路政執法規定，做到了執法內容明確，執法程序嚴謹規范，較好地維護了高速公路的路產路權，維護了高速公路的安全暢通。
二是為了確保規范執法，進一步明確執法責任，健全和完善了三個制度：一是執法責任制度。層層簽訂了執法責任狀，把領導責任制、執法責任制科學地分解到每個人，切實明確每個人、每個崗位的執法責任。二是公開透明制度。對一切應該公開的法律法規和規章制度，全部予以公開，實行執法公開、政務公開、財務公開、法規依據公開，堅決杜絕執法活動中的暗箱操作，充分接受社會監督；三是責任追究制度和錯案追究制。
經過自我評價也發現了很多不足之處：
一是由于單位成立時間晚，執法實踐較少，在制度建設上存在著制度不太規范的現象，有的制度規定不太切合實際，在具體工作中的可操作性較差。
浙江省瑞安市第三人民醫院 浙江省瑞安市 325208
【摘 要】目的：分析產科病房護理中存在的風險并提出相應的護理策略。方法：隨機選取2012 年6 月-2014 年6月期間我院診治的170 例產婦，按照有無實施風險管理制度分為研究組和對照組，其中未實施風險管理制度的對照組90 例，僅給予常規護理，在常規護理的基礎上實施風險管理制度的研究組80 例，通過對比，觀察兩組在護理中存在的風險及產婦和家屬對護理的滿意情況。結果：通過對比，研究組的風險事故發生率明顯低于對照組，并且產婦和家屬對護理情況的滿意度明顯高于對照組，差異有統計學意義（P<0.05）。結論：在產科病房中，通過有針對性地實施風險管理制度能夠夠有效降低風險事故的發生率，從而提高護理質量，使產婦及家屬對護理工作的滿意度上升。
關鍵詞 產科病房；風險；護理對策；滿意度
由于產科病房的特殊性，導致在護理中發生的風險事件較多，護理風險管理制度通過對護理工作過程中存在及可能存在的風險因素采取有針對性的管理辦法，從而減少風險事件的發生[1]。本研究通過對2012 年6 月-2014 年6 月期間我院診治的170 例產婦實施風險管理制度，效果顯著。
報告如下。
1 資料與方法
1.1 一般資料
隨機選取我院2012 年6 月-2014 年6月期間診治的170 例產婦作為本次研究對象，且均為順產。按照有無實施風險管理制度分為研究組和對照組，其中實施風險管理制度的研究組80 例，年齡19 ～ 35 歲，平均（(26.3 士3.4) 歲，初產婦44 例，經產婦36 例；未實施風險管理制度的對照組90 例，年齡22 ～ 34 歲，平均（28.4 士3.2）歲，初產婦54 例，經產婦36 例。兩組產婦基本資料差異無統計學意義(P >0.05), 具有可比性。
1.2 方法
對照組采取常規護理，如對產婦給與人性化的關懷與護理，盡量滿足產婦的需求；開展健康宣教，向產婦講解有關分娩辦法及分娩過程中的相關配合；對產婦進行心理護理，使產婦有一個輕松愉快的心情進行分娩，加強與產婦的溝通。研究組在常規護理的基礎上采用風險管理制度管理，首先在科室成立風險管理小組，由護士長聯合科室優秀護士進行安全管理實施，小組統一由護理部進行領導。科室要定期召開護理安全管理會議，以便及時掌握有效信息，通過收集產婦全部資料，評估產檢中可能出現的相關風險因素并進行綜合分析，然后對產婦采取有針對性地合理的護理防范措施，并進行護理質量上的監控。通過建立《護理風險簿》，收集并及時記錄科室中現存及可能存在的風險因素，以便全科人員采取有針對性地護理防范措施，從而減少風險事故的發生。出院前，調查產婦和家屬對護理工作的滿意度，并統計兩組病患發生風險事件的情況。
1.3 統計學方法
采用spss17.0 軟件對研究過程中得到的相關數據進行統計學分析，P<0.05 為差異有統計學意義。
2 結果
實施護理風險管理制度后，研究組的風險事故發生率明顯低于對照組，差異有統計學意義(P<0.05)；產婦和家屬對護理服務的滿意度明顯高于對照組，與實施前比較，差異有統計學意義( P<0.05)。 見表1。
3 討論
3.1 產科病房風險事件產生的原因（1）護理工作中，護士執行規章制度時不認真，“三查七對”制度實施不嚴格，從而導致產婦和家屬對護理的不滿意度增加。
（2）護士在護理工作中違反操作制度，比如操作過程中不嚴格遵守無菌操作；給新生兒洗澡時不測試水溫導致新生兒意外發生。
（3）由于管理者對下級護士的管理不嚴格，護士易放松對自己的要求，如不與產婦及家屬進行良好的溝通、未全面評估產婦的各項情況；書寫護理記錄單不認真等。從而導致風險事故的發生，引起產婦以及家屬對護理工作的不滿意。
3.2 護理對策
（1）護士在護理操作過程中要嚴格遵守各項操作制度，通過對相關制度完善并定期對護士進行考核，保證護理工作質量。
（2）通過定期對護士進行理論及操作考核，從而提高護士素質。
（3）通過有針對性地調查、分析及總結產科病房中容易發生醫療糾紛、護患矛盾等的一些主要問題，充分了解和掌握與風險事故發生的相關信息，并客觀準確的評價可能出現的后果，從而對易造成護理風險的一些主要因素進行總結[3]。
綜上，本研究發現，通過對風險事故發生的原因進行分析，從而通過在產科病房中實施有針對性的風險管理制度，能夠明顯降低風險事件的發生率，從而提高產婦和家屬對臨床護理服務的滿意度，利于護患之間的和諧，提高護理質量。
參考文獻
[1] 季愛云. 產科病房護理風險分析與防范[J]. 齊魯護理雜志,2010,16(23):110-111.
一、影響供電公司財務水平提高的主要原因
1企業自身財務管理意識不足供電公司本身就具有壟斷特性，因此，在運營過程中因為沒有競爭對手，雖然財務管理水平低下，但仍能取得較好的經濟收益，導致供電公司中領導和管理人員對財務管理的重視程度較低，財務管理在實際實施的過程中不能夠得到良好的實施效果。很多供電公司仍然將財務管理定義為促使經濟增加的手段，在運營過程中沒有對財務支出進行嚴格控制，管理過程中的管理目標出現錯誤，供電公司財務管理水平也自然得不到有效提高。同時現在很多供電公司大都缺乏風險意識，在管理過程中也沒有認識到成本管理的重要性，供電公司自身的經濟和管理也會受到很大的影響。2財務管理人員自身的素養較低財務人員是財務管理過程中的實施者，決定整個財務管理的水平，因此財務管理人員自身應該擁有較高的素養，以此保證整個管理過程合理、科學、客觀。現今供電公司中管理人員自身的素養多數較低，而財務管理需要管理人員有較高的素養。素養較低主要表現在企業內部財務管理存在很多主觀因素，管理人員自身的管理經驗和管理知識較為缺乏。現今很多供電公司中的管理者認為財務管理就是記賬和出納，根本沒有結合企業法發展現狀對企業資金狀況進行深入分析。實際財務管理包括諸多方面，企業風險管理、企業走資管理以及對運營過程的管理都是企業管理中的重要部分，這些管理任務需要既有高素質管理人員才能完成，現今供電公司嚴重缺乏高素質管理人才，聘請大量高素質的專業管理人才也是供電公司現今的重要任務。3沒有健全的財務管理制度企業在財務管理過程中必須要依據相應的制度進行，任何管理都需要規范和完善的制度，若企業缺少財務管理制度，在管理過程中會缺少重要的保障。現今供電公司的財務管理制度大都采用普通企業的財務管理制度，不符合供電公司的發展現狀，導致在實際管理過程中出現諸多問題，管理人員在管理過程中也缺少管理的依據和標準，對一些財務問題的處理僅僅依靠主觀上的判斷便做出決定，導致財務管理存在大量的主觀性，財務管理水平提升也受到嚴重阻礙。4管理方式單一現今供電公司財務管理的管理方式大都較為單一，現有的管理方法很難滿足供電公司財務管理的基本要求，在管理過程中根本沒有涉及到成本預算管理，管理方法較為陳舊，不能夠體現出管理先進性，因此財務管理不能夠取得良好的管理效果。企業財務管理水平發展受到嚴重阻礙。
二、加強供電公司財務管理的對策
企業的發展壯大與科學有效的財務管理密不可分，然而從我國目前大部分供電公司的財務管理來看，其不足之處還普遍存在，如何有效發現并解決這些問題，其已經成了目前供電公司的當務之急。因此，本文對加強供電公司財務管理的措施做出了一些分析，現分析如下：1提高企業財務管理意識從目前很多的供電公司財務管理來看，很多企業的管理者對這項工作的重視度不夠，或者有部分管理者對財務管理有一定的理念偏差、認識誤區。要避免這種情況的出現，首先就應提高管理者的意識、加強管理層對企業成本管理的科學認知，可以利用培訓、自學等模式來加強管理人員財務管理意識，通過培訓再教育讓管理層將意識的提高表現到實際工作中，從而利于企業財務管理的更有效運作。再者，培訓應聘請財務管理方面資深、權威的人員來擔任授課老師，或者通過企業內部的激勵措施鼓勵內部人員自學、再教育，讓企業財務管理人員全體意識上升到更高的層面。此外，資金作為企業運作的命脈所在，財務管理是關系到資金方面的重要工作，如何讓企業資金利用度達到最大化、如何讓資金浪費降低到最小化，那么在不斷培訓再教育的前提下，需要財務管理人員在日常工作中不斷摸索，不斷總結個人經驗，并做好經驗總結記錄，將所有人員的工作總結交付于專業人員審閱，并及時反饋于財務管理人員，其一可以將資金利用最大化，其二有利于財務管理人才的挖掘，將有效提高財務管理人員意識。2加強對財務管理人員素質培養財務管理人員的專業素養是財務管理要求的重點，供電公司在加強財務管理人員專業素養的過程中應該從如下兩個方面加強：①企業在招聘管理人員的過程中應該公開招聘，首先排除缺乏專業素養的應聘者，而后再根據供電公司對財務管理人員的管理能力和專業素養的要求，選擇能力較強的管理人員，因為供電公司財務管理工作相比于其余工作更加特殊，對管理人員自身的道德也有較高的要求。因此，在聘請過程中要對管理人員自身的道德進行認真的考核；②另外企業還需要加強對內部財務管理人員的素質培訓，在通過實時培訓的過程中還要進行不斷的考核，企業加強對財務管理人員的素養培訓，對企業財務管理能力的提升有重要的作用。3制定完善的財務管理制度企業要保證財務管理的合理、科學、客觀，除了加強管理人員的專業素養之外還應該完善管理制度，以此確保財務管理工作能夠更加順利的開展，如下幾點是健全財務管理制度的具體措施。①在建立財務管理制度之前應該結合企業的運行的實際情況進行，通過認真了解管理工作的內容，并仔細分析之后構建管理制度，以此構建起的管理制度便能夠更具針對性，在財務管理過程中也能夠更具實效；②企業在制定管理制度的過程中應該仔細傾聽財務管理者的意見，以此構建起的管理制度也能夠更貼合管理實際；③在管理制度定值的過程中要能夠體現出對風險和特殊情況的預測，應該認真考慮一些突況，以此使管理制度更加健全。
作者：王麗莉單位：陜西省地方電力（集團）有限公司寧強縣供電分公司