時間：2022-02-17 13:09:35
導語：在班組長培訓總結的撰寫旅程中，學習并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優秀范文，愿這些內容能夠啟發您的創作靈感，引領您探索更多的創作可能。
由于煉化企業行業的自身特點，對班組長培訓有著行業的要求。培訓教材強調要具有“油味”。追求與時俱進、理論聯系實際，剖析班組現狀，講求實用性和操作性，力求教材具有系統性和完整性等特點。煉化企業班組長培訓教材既要有與其他行業班組培訓的相關內容，更要突出行業自身特色。這在一定程度上為煉化企業班組長培訓教材的編寫帶來很大難度。以往班組長培訓教材大多以班組培訓內容為切入點，忽略了班組長的管理職能。由于班組長在經濟變革、組織變革中的地位和作用發生了明顯的變化，傳統的班組管理概念已很難概括和詮釋這種變化，傳承煉化企業班組管理經驗吸納班組建設成果，創新班組管理理論和實踐迫在眉睫。
二、煉化企業班組長培訓教材編寫的結構及內容
培訓教材編寫小組從2012年1月初開始編寫煉化企業班組長培訓教材。根據中國石油集團公司人事部編寫煉化企業班組長培訓教材大綱的要求，培訓教材編寫小組多次到各煉化企業召開車間主任、優秀班組長座談會，深入到有代表性的班組進行調研，采集各類優秀班組長管理樣本，收集相關班組培訓教案，吸收近年來班組建設的成果、經驗，為培訓教材的編寫做好了充足的準備，提供了理論和實踐的依據。
1．煉化企業班組長培訓教材編寫的結構
煉化企業班組長培訓教材編寫的謀篇布局分五個單元共十九章及十篇班組長特型范例。一是教材整體概述和煉化企業班組及班組長概述，是煉化企業班組長培訓教材的核心及總綱。闡述煉化企業班組建設面臨的環境，分析班組和班組長現狀，明確現代煉化企業班組長應具備的基本要求。二是煉化企業班組管理，是煉化企業班組長培訓教材的基礎部分。明確了煉化企業班組基礎管理、專業管理和班組長在這些管理中的作用、職責。三是煉化企業班組建設，是煉化企業班組長培訓教材重點部分。描述了煉化企業班組新時期現代班組的組織建設、制度建設、思想文化建設、團隊建設等內容。四是煉化企業班組長素質與能力培養，是煉化企業班組長培訓教材目的和目標部分。闡述了煉化企業班組長素質與能力培養、提升的方法、路徑、措施及內在關系。五是煉化企業優秀特型班組長范例，是為煉化企業班組長培訓教材提供學習和借鑒的范例部分。主要將在生產實踐中涌現出的優秀班組長的內在特質、突出的行為、管理能力及管理成果進行概括和提煉。
2．煉化企業班組長培訓教材的內容
廣東珠海金灣發電有限公司（以下簡稱“金灣公司”）于2007年投產發電，同期人力資源部等部門相繼組建并開始履行相關職能，崗位分析也在當年內初步完成，為布局班組長培養提供了方向。為進一步培養一批業務精、管理硬、教導強的班組長，金灣公司在班組長的培養中采用“提升、沉淀、升華”的“U”型培養方法，并自2008年開始，以6年為周期，對班組長培養進行了系統規劃。
班組長培養應同時關注“素質冰山”的上下兩部分
“冰山理論”在很多領域都被認可并使用，是一種簡明卻極具說服力的模型。對于班組長培養而言，將班組長的綜合素質看作一座冰山，日常能觀察到的行為、技能、知識和資質等組成水面以上1/8的部分，而剩余7/8的部分則是不易觀察得到的道德、意識和態度等。
生產類企業的班組長首先必須長于生產類知識和技能，其角色又決定了經營管理類能力不可或缺。若專注培養班組長外在行為與技能等要素，對現實工作影響直接且極易測量與考核，因此這也成為了眾多生產類企業培養班組長的極佳選擇。顯性的能力培養雖然可以更快的對業績考核產生有利的影響，但是其持續性和進步潛力并沒有從根本上得到改善。究其原因，在于內在的意識沒有得到同步提升，而意識對于行為的影響是持續而深刻的。如同冰山的漂流速度往往由水面下的部分決定。因此，金灣公司在班組長培養規劃之初即樹立了“內外兩手抓”的理念。
班組長“U”型周期性培養
就目前針對班組長的培養方式而言，諸多企業普通采用的方式是著重對于業務技能與班組管理技能的培養。這樣的培養方式直接針對班組長的工作職責與角色任務，對于班組戰斗力的提升比較明顯。這類培養思路屬于以班組長為支點的“拉”式培養：班組長拉動整個班組的業績。“拉”式培養下，班組長的任務和壓力都極大，而班組的精英化過程相對較難。有鑒于此，金灣公司認為需要改變班組整體成長的方式，強化班組長輔導和培養的職責，激發所有班組成員的潛力，即班組長要成為班組的導師與教練。公司對于班組長的這部分期望除表現為專門的培訓內容外，同樣體現在班組長的日常工作行為中，要求班組長必須對每個班員的成長負責。
整個規劃中班組長的培養內容依冰山模型分為顯性的知識與技能模塊以及隱性的角色、自我意識、特質、動機模塊，在每一期集中培養中以不同方式組合而成為“提升、沉淀、升華”三個類別。因三個類別中兩頭提升、中間沉淀，故呈現為“U”型。
班組長培養實踐
從新晉到卓越，金灣公司對班組長的培養定為6年，共分為3個部分：技能與意識培養階段（3年）、素質培養與企業融入階段（2年）、班員輔導與精英培養階段（1年）。在這三個階段之外，金灣公司在每一年都安排班組內培訓任務，班組長在各個內部培訓工作中必須起到核心的作用。
3年提升：技能與意識培養
班組長的初始培養階段從意識與理念改變出發，佐以基礎業務與管理技能的培養，打好班組長的底子。重視意識與理念的改變脫胎于對班組長素質冰山模型的理解，期望班組長在培養期結束之后能夠持續而穩定地發揮卓越的作用。
2009年金灣公司實施了對班組長的第一次系統集中培訓，目的在改良現有班組長的心智模式，思考的邏輯起點需要從一個專家轉變為班組的管理者。另外第一年也是對班組長必備技能的系統梳理，期望能夠改善部分管理工作大多依靠經驗的狀況。2010年的培養建立在班組長應用科學管理方法工作一年的基礎上，設計了基于班組整體戰斗力提升的培養思路。2011年則是從責任力出發，對班組長的個人責任感進行了強化，在具備足夠的管理技能的基礎上，能夠發揮出更大的班組領頭人的作用。
此3年對班組長之培養，總的思路是以意識觀念的提升為先導，以技能方法的提升為臂助。
2年沉淀：素質培養與企業融入
在對班組長集中培養3年之后，金灣公司為班組長安排了2年的時間來實踐和反思，在沉淀中提煉各自的管理思想。同時，以全員輪訓為契機，減輕班組長心理壓力，增強班組長的集體歸屬感。
2012年7月15日至8月31日，金灣公司舉辦了以“心載乾坤、眾志成城”為主題的全員綜合素質培訓，內容分為“團隊拓展+主題培訓+急救培訓+舒緩壓力”四部分。此培訓項目秉承了“由心而行”的思路，致力于提升金灣公司全體員工的凝聚力，其中班組長與同期部分班員的互動將有力提升彼此的信任度。
2013年的全員輪訓以“百川向海”為主題，同樣以全員向心力提升為主線內容。
經過2012和2013兩年的沉淀，金灣公司的班組長已經在目前崗位上經歷了近6年的時間，個人心智以及技能均達到了一個優秀班組長的要求。在這兩年中，各班組長均在嘗試班組成員的精英化培育，獲取了不少的經驗，正需要一次系統的提煉與升華。
1年升華：班員輔導與精英培養
2014年是班組長培養的第三階段，將著重于班組長第二次角色轉換：從班組的管理者到團隊的教練，整個培養由3個部分組成：
（1）團隊教練訓練。團隊教練的角色來源于打造團隊內驅力的目標，是班組自我成長的重要推動力，是對班組長的進一步發展要求。這部分訓練內容將集中在基于教練技術的輔導與激勵，具體目標則聚焦在班組長如何在正確的時機、用正確的方法、走正確的步驟做好班員的輔導與激勵。這是班組長培育精英的個人素質要求。
（2）“半個”內訓師訓練。班組長在知識傳承的過程中起到的作用不亞于企業的專業內訓師，甚至部分優秀班組長往往是企業珍貴的技術口內訓師。但是班組長對班員的輔導往往集中在小范圍，比如班組辦公或者和生產現場，同正式的內訓師培養差異不小。這部分主要訓練班組長知識提煉與組織、現場表達與互動的能力，這是班組長培育精英的知識與技能要求。
（3）行動學習訓練。行動學習的要義在于學習與實踐通過反思和理論形成不斷改進的循環。班組是學習與工作結合最緊密的企業環境，是行為改進的最佳場所。在班組中推行行動學習偏向于在整個行動學習的輔導過程中讓班員參與到生產類問題的解決全過程，推動班員能力的提升。以設備部電氣班為例，A級點檢員任班組長職，在電氣班以“某設備檢修技術改進”為主題進行為期一年的行動學習，從該問題的界定與分析、目標的界定與細化、要素的分析、行動計劃的制定、行動計劃的執行、階段總結與改進、固化與分享、下一步推動等步驟逐項展開。班員在班組長帶領下參與問題的分析與實踐操作方法的改進，在這一過程中深化班員對于電氣設備的結構、原理、運行特點的了解，提升班員點檢、消缺、維護與檢修能力的同時提升班組整體績效。這部分主要訓練班組長在團隊解決問題中的各項能力，這同樣是班組長培育精英的知識與技能要求。
6年貫穿：班組內部培訓任務
在金灣公司所有班組中，每年都必須完成4項培訓工作：技術問答、考問講解、技術講課、事故預想。在這4項培訓工作中，班組長承擔了主要的組織任務以及部分主講任務。自2009年開始，班組4項培訓工作逐年規范，并得到了班組的一致認可，對于金灣公司技術能力的整體提升起到了重要作用。而在此過程中，班組長需要對班組成員進行培訓、培養技術能手進行授課并對班員的技術成長負責。
目前班組長培養推動效果
從班組長第一次集中培訓至今的4年多時間中，金灣公司的班組隊伍逐漸成長起來。
人員結構優化，中堅力量鞏固
自2009年以來，金灣公司技能型人才逐漸呈現高級工為主、技師與高級技師為核心的趨勢。從人員總的分布來看，當前公司的技能型人才隊伍呈菱形結構，高級工已是各生產條線的力量中堅。從技能型人才發展情況示例圖（圖4）中可以看出，高級技師和技師的數量近年來正在穩步增加，高級工作為力量中堅的趨勢愈加得以鞏固，而初級工均已晉級，完成了人員素質的整體拔高。
班員技術進步，班組水平提升
一、如何進行班組建設
班組建設的重要性在企業的發展中是不容小覷的，因此，我們要特別看重班組的建設過程。班組的建設主要包括以下兩個方面：
（一）組織建設。雖然班組是企業中最小的組織，但是它的組織結構還是一應俱全的。1.班組的成員設置。包括管理能力強且技術水平高的班組長，主要從事過程抽檢和巡檢工作的質量檢驗員，監管產品不良率、返工率及報廢率的核算統計員，熟知設備的設備管理員，掌握收發材料的材料管理員，負責員工生活和紀律的生活衛生員。2.生產的六大要素。包括人員、設備、材料、方法、環境和信息。
（二）制度建設。無論組織的大小都需要相應的制度來制約。班組需要建立的制度有：班前會會議制度、交接班管理制度、安全生產制度、月初計劃中控制末總結制度、經濟責任制度等。班組長是公司與生產員工的主要溝通橋梁。公司班組長的管理好壞，將直接影響公司產品的生產進度和產品質量。
二、班組長的作用和職責
（一）班組長的作用。車間班組長處于“兵頭將尾”的位置，是聯系領導與員工的橋梁和紐帶。他的作用使至關重要的。1.目標任務落實、組織實施。負責本班組的組織建設與成員考核管理工作，負責具體任務的分解、實施，確保生產計劃順利完成。2.生產技能帶頭人。班組長不僅是車間生產的勞動者，也是生產一線的直接組織者。他時刻加強技術知識的學習和操作技能的鍛煉，把自己培養成為一個全能的人才，憑借自己全方位的素質和科學技術先進的手段組織班組生產。同時協助車間或職能管理部門對一線員工進行定期培訓，組織本班組人員開展工藝管理活動，正確指導一線員工的操作，嚴格執行操作規程，嚴肅工藝紀律，堅持“質量第一”原則。3.與上級組織聯系的橋梁和紐帶，班組長不只起到傳達領導策略的作用，也是員工的代表，經常與員工溝通，關心員工，了解并及時向車間主任反映員工的心理波動，解決在實際工作中所遇到的實際困難，把員工的建議、想法、需求及時反饋到領導那里。4.做好班組建設。通過激勵創新，提高員工積極性、動能性，挖掘員工潛力全面開展多種培訓，優化作業方法，提高員工技能，加大工藝改進力度等方法，不斷提高生產效率，降低生產成本。
（二）班組長的職責。車間班組長在生產中的職責就是要組織和領導全組員工充分發揮全班人員的生產積極性、技術創造性和主觀能動性，全面了解和利用全方位信息，使班組生產安全地、有效地、均衡地進行，更好地完成上級制定的計劃生產指標。詳細地說，有四方面：1.做到安全生產。堅持“安全第一”的準則。對于機械設備的安全性能班組長需要主動聯系有關技術人員一起認真改進，協同車間對所在班組進行安全文明生產培訓。保證安全文明生產，監督員工按照操作規程操作，防止工傷和重大事故發生。2.保證產品質量。市場的大小、企業的存亡都是決定于產品質量的好壞。車間班組長要領導員工依據產品質量標準組織生產，保證產品的質量，用高質量的產品來搶占市場。3.提高生產效率。只有生產效率提高了，在一定的條件和時間下創造的利益才會增加。班組長要積極地挖掘員工們的生產潛力，不斷地提高員工們的創新能力，來進一步改良設備操作技術和生產管理流程，為生產質量更好的產品打下堅實的基礎。4.降低生產成本。企業產品價格的多少，能夠體現其競爭力的大小。物美價廉的產品才是最受歡迎的產品。因此，我們企業想要提高競爭力和生命力，保障員工的前途和福利，就得在控制成本上下功夫。在這方面，班組長要首先確立節約成本的意識，領導員工們在節約能源、降低原材料使用、節約人力成本上集思廣益，爭取降低生產成本，用最少的投入得到做大的收益。5.負責班組人員管理，做好班組人員日常考勤、人員信息、日常培訓、績效考核等工作，組織好班前會、班后會、安全會，做好工藝、設備巡檢記錄、交接班記錄、安全記錄等。6.現場管理。負責現場6S管理，監督員工對設備的正常使用、清理、檢查、保養工作，提前發現異常及時解決問題，保證生產順利進行。
三、班組長設置的標準
班組長作為班組的“掌門人”，擔任這個職務需要符合其設置的標準，這樣才能幫助企業躋身于競爭激烈的市場之中。主要的設置標準有以下幾點。
（一）思想進步，積極向上。班組長是與員工接觸最親密的領導，是對員工影響最大的管理者，（下轉第77頁）（上接第70頁）他的思想道德倍受關注。因此，想要勝任班組長這個職位就需要時刻加強自己的政治修養，為班組成員起到良好的帶頭作用，使得班組內部的政治氛圍不斷地積極向上。
（二）勤于學習，技能精湛。隨著科技的不斷發展，設備的不斷更新，勤于學習、技能精湛是班組長必備的條件。想要成為班組長就需要緊跟著先進技術的腳步，不斷地提高自己的設備操作水平和技能掌握水平。這樣才能成為班組成員的主心骨。
（三）堅持原則，以理服人。想要保證班組工作的正常進行，按制度辦事是前提。作為班組長要公私分明、有賞有罰。這樣才能樹立威信，以理服人。
（四）善于溝通，以情感人。班組長要及時與班組員溝通，化解不必要的麻煩，并且在日常生活中關心組員，與大家成為真正的一家人。
（五）推崇民主，平等待人。班組作為一個集體，每個人都有自己的觀點和想法，身為班組長不可以“一手遮天”。在班組內提倡民主，傾聽來自組員的不同想法，平等看待每一個人，使班組內人員和平共處。
四、如何做好班組長
班組長作為基層管理人員，地位特殊、作用重要、責任重大。因此要無時不刻地要求自己做得更好。
（一）明確自己的權利與義務。班組長承上啟下的作用，使得其必須要搞清楚自己的角色，從而更充分地行使自己的權利、履行自己的義務。在工作中兢兢業業地傳達決策者的立場及策略，對員工依照制度管理，并且代表員工向上級及時反映基層的情況。這樣，通過班組長的連接，企業才會健康地發展下去。
（二）明確領導對自己的要求。班組長作為下級員工，要能及時領會領導的各項指示、了解領導的做事風格與習慣。采用正確的方法與領導及時地溝通，使領導更全面地了解自己的才能。這樣，對領導作出正確的決策，引導班組任務的圓滿完成有很大的好處。
（三）明確下屬對自己的期望。做為一個小領導，還是要注意自己管轄范圍內員工對自己的期望，盡自己所能做一名好領導。最基本的要做到辦事公道、體恤民情、思路清晰、指揮有序、嚴格管理、賞罰分明。達到下屬的期望值，得到尊重，使班組內工作越來越好地進行。
五、班組長的管理、考核、培訓
班組長的地位和作用在企業中是極其重要的，對班組長的管理、考核、培訓便成為了企業中不可或缺的工作。
（一）對班組長的管理。班組長是企業的后備力量，需要企業規范的管理。首先要制定合理的管理制度，使得管理的時候有所依據。制度要具體地說明擔任班組長的設置條件、需要具備的素質、待遇的高低、獎罰的原則、自身的權利和義務等有關方面。其次要加強各方面的監督。班組長要在上級干部和管轄員工的監督下積極地做好自己的工作。企業可以設置舉報箱和表揚箱來勉勵班組長。最后要增加班組長的緊迫性。有工作能力的、業績好的班組長可以繼續擔任。同時，不阻止其他優秀員工公平地競爭這個崗位。
一、指導思想
班組是企業的基石，班組建設的好壞將直接影響到企業生產經營的方方面面。結合班組實際情況制定班組建設實施方案，通過加強班組基礎工作建設與各項管理，將班組核算緊密結合到班組建設工作中，加強班長及職工的學習培訓工作，不斷制定和完善班組建設、學習培訓、管理考核等各項規定，通過推進、檢查、評比、推廣優秀經驗、考核等各項措施，促進班組建設工作健康發展，完成公司下達的各項指標，推動的各項工作再上新臺階。
二、班組建設目標班組建設目標
通過學習和培訓提高班組長隊伍素質，提高班組全體成員技能水平和思想素質，提高班組基礎管理水平；促進職工愛崗敬業，克難制勝，群策群力，對標挖潛，出色完成各項生產經營指標；建設文明企業的班組工作、生活硬環境，樹立現代文明企業員工新形象。
三、班組建設內容及標準
（一）完善班組基礎管理工作，建立起現代企業班組管理模式，逐步實現班組管理的科學化、標準化、規范化。
1、完善班組組織機構
班組全體成員參與管理，并建立崗位責任制。各作業區根據不同崗位的班組人員配置情況，建立相應的安全現場管理員、班組核算員、技術質量管理員、設備點檢員、材料工具管理員、宣傳員等“幾大員”制度，明確職責。各班組可根據工作實際選擇配置3—6人，使班組成員各司其責，共同協助班組長做好班組管理工作。
2、實現作業文件管理標準化
班組的安全、生產、成本核算、質量、技術、設備等各項管理文件（包括原始記錄）嚴格按照東北特鋼集團管理體系的《文件控制程序》要求執行。機關各科各司其責，根據公司要求對各項作業文件進行梳理，盡量壓縮班組記錄的數量，規范公司及分廠職能部門對班組執行文件的培訓工作，便于班組有效執行。對班組生產、管理實現全過程標準化操作的推進，對影響班組推進工作的現象分廠將予以考核。
3、全面推進班組核算工作
各作業區所有班組結合班組生產實際指標制定并完善指標核算方法。班組核算工作可突出班組主要指標，適應生產經營工作，可根據班組的生產特點及時調整指標結構（須報請作業區批準），嚴格按照班組核算得分分配職工績效工資，達到通過班組核算工作，調動班組、職工生產競賽積極性，促進生產經營、促進對標挖潛的目的。機關各科根據班組核算工作的具體內容，及時填寫有針對性的指導意見和措施。每月5日前統計出上月各作業區、班組的指標完成情況和對各作業區、班組的上月評比考核明細，報給推進專干，便于各作業區、班組每月指標的統計。
4、各作業區要建立夠陶冶員工情操的文化園地，設置員工閱讀的報刊架、雜志角。
各作業區制定張貼班組建設評比考核板，內容可結合班組建設和生產情況自行制定，做到指標明確，便于操作和考核。每月初各作業區、班組召開會議，分析總結上月班組管理、生產經營、班組核算、現場安全等各項工作情況，討論制定本月完成各項指標的措施，宣傳公司、分廠生產經營形勢，落實分廠、作業區安排的工作任務，并記錄在班組綜合記錄本上。（各作業區、班組每月10日前完成，做好記錄）
（二）建設現代文明企業的班組工作、生活硬環境，、建設現代文明企業的班組工作、生活硬環境，樹立現代文明企業員工新形象。樹立現代文明企業員工新形象。創造一個文明優雅的工作和生活環境，改變傳統鋼鐵企業工作環境臟亂狀況和員工隊伍形象。
1、嚴格按照《東北特鋼集團現場管理標準》進行現場管理整治，建設現代企業生產工作文明環境。各作業區、班組首先對休息室、操縱室、生產現場進行自查，對臟亂差現象及不規范之處進行整改，自身無力整改的可上報作業區、分廠，分廠、作業區視情況給予改善。
2、綜合科、安全科負責制定現場管理標準及日常檢查，各作業區、班組按照要求劃分現場及休息室區域，落實到人，并按照綜合科、安全科的要求不斷改善生產生活環境。
3、對統一配備的員工生活設施（包含操作室的空調、飲水機等設施），在統一標準化配齊的基礎上，要加強管理維護，確保正常使用。（綜合科、設備科分別制定規定，加強管理）
4、對全體員工的工作服、勞保鞋、安全帽等勞保護具的發放制度重新修訂完善，確保全體員工勞保護具始終保持整潔。（安全科、綜合科根據公司要求按進度完成）
5、重新裝修洗衣房，改善設備設施，綜合科制定洗衣房管理制度，為職工服務好，徹底改變職工工作服臟亂形象。
（三）提高班組全體成員思想和技能素質，培養造就一支高素質班組長隊伍。
1、培養造就一支高素質班組長隊伍。
（1）、根據要求建立集團公司、基地、子公司（生產廠）三級班組長培訓體系。綜合科要將全體班組長按崗位工作性質進行細分，按照公司的要求參加公司組織的分類培訓。綜合科結合各崗位實際工作制定培訓規劃，抓好分廠級培訓。機關各科室、各作業區派專人根據各崗位工作性質認真編寫培訓教材，按照規劃和不同崗位對班組長進行思想素質、技術素質和管理素質等方面的實用性培訓。20xx年7月底前，全體在崗班組長必須經過基地以上專門培訓一次，培訓考試考核合格的班組長方能上崗。
（2）、完善班組長培養選拔機制。對班組長和見習班組長的選拔要通過班組成員民主選舉與上級任命相結合的辦法，以提高班組成員對班組長的監督作用，提高班組長在員工中威信；對班組長隊伍后備人才的培養擬定工作計劃，有計劃地對各崗位逐步選配文化水平較高、思想素質較好、年富力強的后備力量，對有的班組目前缺乏合格見習班組長人選的，應暫時空缺，寧缺勿濫。
（3）、完善班組長考評激勵機制。制訂班組長升級管理制度。根據班組的各項指標完成情況、各項管理工作完成情況、班組思想政治工作和企業文化建設等方面對班組長進行評級，作為班長津貼的一項主要考核依據。班組長評級分為一級班組長、二級班組長、三級班組長，按班組長相應的職責分類制定每一級別相應的考評標準，每月進行評比打分，每季進行級別評定。每年度對班組長和見習班組長的工作要通過班組民主測評和考核相結合的方式進行考評，對考評優秀的予以表彰和獎勵，對考評不合格的極個別人員要調整。
2、提高班組成員（員工隊伍）整體素質。
（1）、建立和完善員工學習技術、學習新知識的有效激勵機制。根據公司要求在進一步完善、堅持現行的工人專家、技師評聘制的基礎上，實行工人技術等級定期考評制，對同崗位員工通過技術考評定級，給予相應的等級津貼。同時要根據公司要求著手調查研究，適時實行以技術等級為基礎的基本工資制度，以此激勵員工學技術的積極性。
（2）、強化員工素質培訓。重點要強化員工崗位技能培訓，要參照班組長分專業培訓辦法，實行有針對性的專業工種技能培訓。職工培訓工作每月一次，每名職工記錄在培訓筆記本上。對現有職工，在5月前和年底前各進行一次考試。對在公司、分廠組織的考試中不及格的職工每月從績效工資中予以考核（班長加倍考核）。對班組設置的幾大員，相關科室要進行專門的崗位管理職責的培訓，并對其履行管理職責的情況建立考核制度，進行評比考核，各科將培訓、評比考核情況做好記錄。
四、推進班組建設的具體方法：
根據公司班組建設工作方案和實施細則的要求，結合班組建設實際情況，制定如下措施，以確保班組建設工作按照公司的要求以及節點目標如期實現。望各科室、作業區結合實際認真執行，推進班組建設，促進各項工作再上新臺階。
1、各作業區結合生產情況、班組核算工作、班組建設情況制定班組建設競賽考核方案，9月末前制定完成并開始實施。在原來班組建設的基礎上不斷完善，形成緊密聯系班組實際、有自身特色的班組建設體系。
2、各作業區、班組查找自身在硬環境方面的不足并及時整改，無力整改的及時上報作業區、分廠。9月20日前完成整改上報工作。上報時明確說明已整改項目和未整改項目。
3、機關各科室同作業區共同協作，做好分廠所有崗位的班長、職工培訓規劃，明確培訓教師及每月培訓內容，及時做好教案的編寫，從10月份開始進行班長、職工培訓，做好簽到，參加培訓的班長、職工認真將培訓內容記錄在培訓筆記本上。班長、職工培訓每月一次，分廠5月前和年底前分兩次對班長、職工的培訓學習情況進行考試（考試題由機關各科綜合出題），既要了解班長、職工的學習掌握情況，又要把考試成績做為班長評定級別、職工評定技術等級的一項重要條件。
【關鍵詞】班組；管理；考核
一、注重區隊班組建設與安全制度的實際融合
制定與班組建設相配套的安全生產制度，就是要將班組建設置于一套完善的安全框架之下，這是區隊班組建設能否取得實效的重要保證。首先，要在初步建立安全組織、安全制度、安全教育等基礎管控制度的前提下，結合區隊和班組的實際生產特點和人員配置情況，制定較為詳細的安全管理辦法。一是強化群眾安全工作，即群監網絡構建。必須將群監員的選拔競聘和擇優上崗，以及績效考核納入班組建設的范疇。二是認真思考抓什么，怎么追究，才能做到在班組建設中面對安全隱患和生產難題有的放矢。三是在制定安全制度時切忌照搬照抄，要將本班組實際情況與工種特點、每班工時等內容相結合，將區隊班子成員、班組長、班組成員統統納入安全生產制度管理，形成自上而下的約束力。
二、注重區隊班組建設基本模式管理靜態達標
（1）營造良好的工作氛圍，為班組建設奠定基礎。良好的工作氛圍包括整潔的作業現場、安全的工作環境、融洽的人際氛圍，團隊的合作精神。領導和職工之間應融洽相處，關心職工的生活和工作，為職工辦實事，改善職工生活水平，增強班組凝聚力。（2）發揮班組長的作用。班組長要通過合理運用手中的權力，調動每個員工的主觀能動性和生產積極性，使班組充滿活力，在班組建設中以“自治”行為做表率，不僅是讓班組成員擁有生產和學習的標桿，更是衡量班組長是否合格的基本標準。（3）強化教育培訓，提高員工素質。加強教育培訓尤其是班組長培訓，必須做到積極參加廠級培訓，因地制宜地開展區隊自主培訓，要起到培訓效果，切勿將培訓流于形式。（4）開展班組績效靜態達標管理工作。區隊應制訂可操作性的達標標準，標準內容力求系統化，整體推進，分步實施。同時應把班組達標工作的總目標分解到個人，通過強化考核，細化管理，確保總體工作目標的完成。為配合推進達標工作，還應建立行之有效的激勵獎懲機制，鼓勵先進班組和個人，多樹典型，積累經驗。
三、注重區隊班組建設與安全管理月、季度考核有效對接
首先，應建立健全層級式考核體系。在一般廠礦企業，應積極推行三級考核網絡，即廠對區隊、區隊對班組、班組對個人三級，同時成立相應的考核小組，由參與班組建設的各責任部室聯動考核。在逐級考核中，多家“會診”，查擺問題，迅速整改。其次，在考核中，區隊承擔著聯系廠礦級和班組級的責任。作為區隊班子和班組長，要對新形勢下班組建設的發展規劃和創建目標有詳細的了解，制定有效的實施方案，這樣才能在月度考核、季度評審和年末考評中統一“口徑”，找準“接口”，即在廠級班組建設總體考核框架下制定符合本單位的考核細則，在月度考核中針對任務完成量、“雙述”質量、隱患排查情況進行對位考核。月度考核重在查找問題，班組可結合實際情況，細化量化至周考核甚至每日考核，利用新穎多樣的形式，如抽查提問、有獎競猜等，使職工隨時隨地處在工作—學習—工作這一良性循環的軌道上。季度考核重在總結問題。季度考核中的若干細則涵蓋了班組建設的基本設置、班組長選定、區隊對班組的考核依據等，緊扣班組建設的方方面面。在季度考評中發現問題不是壞事，要從中找到解決問題的關鍵，總結經驗。
關鍵詞：煤礦；班組建設；安全管理
中圖分類號：X936 文獻標識碼：A 文章編號：1006-8937（2012）26-0066-02
湖北寶源廣得資源有限公司馬河煤礦地處荊當盆地的東南部，荊當盆地是我省最大的中生代盆地和主要煤產地之一。近年來，隨著煤炭市場的不斷好轉，馬河煤礦的生產經營有了長足的發展。但是班組安全管理始終是一個薄弱環節，班組安全建設工作，滯后于煤炭企業發展的需要，這給企業安全生產帶來了隱患。班組是企業勞動分工中的最小勞動集體，是加強企業管理，做好安全生產的基礎。國家有關安全生產的方針、政策、法規、條例等最終都要在班組里落實；企業生產管理中的一系列安全措施、控制措施，都要依靠班組長組織員工具體實施；設備設施都要由班組員工去正確操作和維護。總之，整個企業要靠班組來維持正常運行。所以煤礦安全發展的重點在于實現班組的規范化管理、標準化建設。
1 馬河煤礦班組安全建設的不足
1.1 班組員工整體素質有待提高
由于整個煤礦企業的作業環境的危險性程度高于其他大部分企業，且對員工的教育水平要求不高，以致煤礦基層員工主要由農協工組成，員工的整體素質偏低，健全班組安全建設的第一步就是提高基層員工的整體素質。
1.2 班組長整體綜合素質偏低
一是班組長的文化水平不高。班組長文化素質不高會影響其在生產過程的領導地位，阻礙工作的順利開展。
二是班組長的組織協調能力不夠。除去文化素質，班組長組織協調能力的高低占了安全生產的很大一部分，班組長組織協調能力不強，將無法培育班組的團隊合作意識，調動全員協同生產。
三是班組長的業務能力不強。有些班組長由于工作經驗的欠缺，自身業務能力不足，無法查出事故隱患，也制定不出有效的預防措施，影響了班組工作的順利開展。
四是班組長的執行力不強。班組是最小的基層組織，班組長是工作的直接領導者，班組相關的安全工作由班組長來落實，而馬河煤礦現狀是班組的相關規章制度落實不到位，安全生產還停留在口頭上，相關措施沒有有效地執行，給安全生產造成了隱患。
1.3 班組工作缺乏自主管理意識
由于煤礦生產的特殊性和以往的生產經驗，班組一直屬于“被動式”管理，習慣了嚴格遵守上級的安排，很少或沒有自主管理的意識，這樣一來現場出現緊急情況時，班組習慣性的向上級匯報，等待決策安排，在等待上級決策的過程中很可能造成重大人身傷亡和財產損失。班組長作為直接的領導者和調度人員應加強班組自主管理意識，在緊急情況下決策的權利，危機人身安全時在第一時間下達停產撤人的指令。
1.4 班組員工安全意識淡薄
重生產輕安全一直是煤礦企業的弊病，由于事故的偶然性，很多員工認識不到安全的重要性，安全意識的淡薄，給安全管理造成很大難度。為完成生產任務加快進度，或為方便操作，很多員工把安全規章制度拋于腦后，憑經驗心理和僥幸心理違章操作，而違章操作的后果導致了各類安全事故的發生。
1.5 班組安全管理制度不完善
制度是企業的根本性文件，指導并約束著員工的行為，安全規章制度并不僅僅只是一紙空文，還需要強有力的措施來執行。馬河煤礦現有制度要么是與班組的實際不相符，員工無法執行，要么是制度得不到相應的措施保證其執行，這些都是制度不完善的一個方面，造成了管理缺陷，安全得不到保障。
2 加強馬河煤礦班組安全建設的措施
2.1 完善班組安全管理制度
建設完善的安全規章制度是班組安全建設的第一步。規章制度是企業約束、指導員工行為的標準，讓員工明白什么樣的行為是對的，什么樣的行為是錯的；應該做什么，不應該做什么，違反故障制度后應該受到什么樣的懲罰等等。安全管理制度是安全管理的依據，使安全管理活動有法可依、有據可查。建立和完善與安全生產密切相關的各項管理制度，使員工按照管理制度進行各項生產活動，是做好班組安全建設的基本保證。為此，要在企業實際和長遠規劃的基礎上，建立各項班組規章組度。
其次，在建立完善安全管理制度的基礎上，要跟進各項制度的執行情況，需要實施相應的措施保證制度的執行。為此，需要建立從公司到車間、班組的層層安全檢查與隱患整改體系，做到公司月檢、車間周檢、班組日檢，對各項檢查查出的隱患下達書面隱患整改通知書，規定整改責任人、整改期限、整改效果，同時驗證整改效果，將隱患扼殺在萌芽中。進一步，對主動舉報安全隱患或制止他人違章行為，避免了重大損失的員工給予專項獎勵，并傳達給全體員工，從而調動每一個員工的積極性，形成一個從上到下、從下至上的安全預防體系，防止事故的發生。
2.2 班組長以身作則建設團結協作的班組文化
安全文化是企業樹立的一種共同價值觀，形成人們自覺遵守的安全行為規范。班組作為基層單位，每一項管理工作最終要落實到班組，班組長負有領導責任，帶領員工協同完成各項生產活動。班組長應具有較高的文化素質、豐富的工作經驗、認真負責的工作態度、相關的安全技術知識，這樣才能給員工樹立榜樣，更重要的是，班組長還需具備組織、協調、溝通能力，集中全體員工的智慧和力量協同生產，培養出整體團結協作的安全氛圍和安全文化。
班組長是建設班組安全文化的直接領導者，應根據班組實際開展豐富多彩的安全文化活動，從而增強員工凝聚力。可根據班組實際開展安全知識講座、安全知識競賽、張貼安全標語、提出安全合理化建議、舉辦論文研討等、事故案例告知與分析等活動。同時，加強對安全文化的宣傳活動，向員工灌輸“自主管理、安全第一”的理念，讓員工做到我要安全的自覺性、主動性，在班組內部創造一個充分體現安全文化的互相監督、互相制約、互相指導的安全長效機制，為煤礦的安全生產奠定基礎。
2.3 開展有效的安全培訓
提高全體員工的安全素質，最根本的方法就是強化安全教育培訓，進而提高員工的安全意識和安全技能，預防或減少各類事故的發生。
同檢查機制一樣，安全培訓同樣是從上至下進行，新進員工必須接受廠級、車間級和班組級的安全教育培訓。與工作直接關聯最深的便是班組級安全教育培訓，由班組長組織實施，其主要教育內容是：工作環境及危險源；所從事崗位可能遭受的職業傷害和傷亡事故；所從事崗位的安全職責、操作技能及強制性標準；安全設備設施、個人防護用品的使用和維護；安全操作規程；崗位之間工作銜接配合的安全與職業衛生事項；有關事故案例等方面的知識和技能等。
在日常工作中，班組長的安全教育也必不可少，班組長應組織開好班前會，交代一天的工作內容和重點及注意事項，在班中隨時檢查安全生產動態，班后對下班進行交底，并對一天工作進行總結，記錄異常狀況原因及分析。
學習培訓是提高員工業務技能的基礎工作，但是安全培訓要專注重點，各個班組情況有差異，加上培訓經費和培訓時間的考慮，由煤礦直接對員工進行教育培訓，效果不大。相反，應將安全培訓的重點放在班組長身上。班組長是實施班組級安全教育和日常安全教育的直接責任人，員工的大部分教育來自班組長。同時，安全培訓還有一個很重要的原則理論聯系實際，班組長在日常生產活動中可以通過互幫互學、以老帶新的方式提高員工發現問題處理問題的能力。
企業應每年組織一次針對班組長的安全教育培訓，在培訓前編制安全培訓計劃，明確內容和相關要求，培訓后對培訓效果進行評估，并將培訓結果納入的班組長個人績效考核。通過專業安全培訓，提高班組長的綜合素質。班組長接受培訓后，在生產過程中以自身行為提醒員工安全注意事項，潛移默化的提高員工的安全意識，達到了班組長與員工安全技能的共同提高。
2.4 建立規范的考核機制
班組安全建設中首先應明確崗位職責，讓員工明白自己的權利和義務，其次通過檢查機制來追蹤職責的落實，最后通過考核機制對員工履行情況進行獎勵與處罰，這是整個的閉環管理。
建立規范的考核機制是班組安全建設的最后環節，也是最重要的環節，考核機制要明確考核內容、獎懲標準，且安全考核與生產考核應同時進行。班組長、一般員工的考核應與班組建設情況、安全生產現狀、工作業績結合所在班組的經濟利益進行，應公布考核結果并嚴格兌現。不僅僅只是針對班組進行考核，中層管理者及廠級領導要進行同等的考核，進而把班組的壓力自下而上層層傳遞，使中層管理者、廠級領導意識到自己的職責與壓力，達到責任、權利、義務的統一。這樣，在煤礦生產工作中，全體員工共同進行考核，逐漸形成 “人人講安全、時時講安全、事事講安全”的工作氛圍。
3 結 語
在煤礦里，絕大部分事故發生于班組，因此，做好了班組安全建設，也就在很大程度上提高了企業的安全水平。在班組安全建設中，以班組長為龍頭，建立健全班組安全規章制度，推行班組安全標準化作業，規范員工的行為。同時堅持班組安全教育，提高全員綜合素質，在現場生產過程中，共同查找各類不安全因素，及時消除各類事故隱患，為確保安全生產長期穩定提供強有力的保證。
參考文獻：
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[4] 江廣營.創建卓越班組的七種武器[M].北京:北京大學出版社,2009.
【關鍵詞】煤礦企業；班組建設；安全生產
在煤炭行業迅猛發展的今天，煤礦安全生產工作是煤礦企業健康和諧發展的首要任務，是一切工作的重中之重。煤礦安全事故的發生頻率以及第一現場大多在班組，班組成員每天直接面對復雜多變的工作現場。因此，班組的安全建設工作是煤礦企業安全生產的核心工作，是安全管理的最終落腳點，也是一項長期的最基礎的日常管理活動。
一、建立健全各項管理制度，落實班組安全生產責任制，是加強班組安全建設的基礎
班組安全建設要取得實效，建立完善班組管理制度是班組建設的基礎工作，形成一套閉合、量化的班組安全管理制度體系，用制度來規范班組每個成員的行為，才能最大限度地發揮班組成員的作用。一是建立健全班組安全生產責任制。明確班組長是作業現場安全生產的責任主體，明確規定班組成員在安全工作中的具體任務、責任和權利，做到一崗一責，形成一個嚴密高效的安全管理責任系統。二是建立和完善班組建設各項管理制度。煤礦要規范班前會和班后會制度，堅持班中安全巡回檢查、現場質量驗收和交接班制度，實行安全宣誓制度，嚴格執行開工確認制。同時，還應建立班前提示安全、班后總結安全制度，健全質量管理制度、民主管理制度、分配制度、勞動競賽制度、職工學習制度、基礎管理制度，使班組管理進入以制度管人、激勵人、約束人的軌道。
二、選配綜合素質較高的班組長是班組安全建設的關鍵
班組長作為“兵頭將尾”，站在現場管理的最前沿，班組長素質的高低和管理水平決定著班組整體作用的發揮。一是要選出技術精、責任心強的員工擔任班組長。要選思想素質好，技術水平高，管理能力強，組織協調能力好，在班組有較高的威信和群眾基礎的人擔任班組長。瑞能煤業公司實現的是競聘上崗和民主選舉相結合的方法。職工民主選出的班組長，隊領導放心，職工滿意，能帶領全班成員實現安全生產。二是多措并舉提高班組長的整體素質。要提高班組長的思想素質，提升班組長的業務技術水平和現場發現問題、解決問題的能力，提高班組長的管理水平和協調能力，提高班組長的創新能力。班組長要積極學習新技術，在生產實際中大膽創新，提高班組的生產效率。三是加強班組長的動態管理。建立班組長管理檔案，對班組長的生產管理、安全意識、現場指揮能力、在員工中的威信等方面進行量化考核和全面掌握，建立職工民主測評制度，增強他們工作的壓力感和動力感。四是建立班組長業績激勵機制。把班組長納入到后備干部的管理之中，對他們政治上關懷，工作上培養，生活上關心，在發展黨員、提干、續簽長期勞動合同等問題上優先考慮班組長，提高班組長的待遇和津貼。
三、加強班組的自主管理和現場管理是搞好班組安全建設的重點
煤礦安全管理的重點在井下，在工作現場。井下工作環境復雜，不確定因素較多，現場安全管理必須強化班組的全員管理和自主管理意識。一是要在班組成員的規范化管理和程序化操作方面下功夫。要以“手指口述”和“崗位描述”為抓手，以崗位精細化管理為重點，規范班組成員的職責和行為。使每個員工的行為都置于班組集體行為的監督之下，最大限度地減少個人行為的盲目性和隨意性，從而減少井下現場因隨意性而引發的事故隱患。二是搞好安全質量標準化動態達標工作。按照安全質量標準化的要求，組織班組成員認真學習，明確標準和職責，落實專人進行負責。加強現場質量標準化和文明生產的管理，落實程序化操作責任，規范操作行為，力求達到精細化。要把工程技術措施落實到現場的每一道工序之中，在動態達標上下功夫。建立工作質量驗收評比制。每班要對作業現場的工程質量、崗位工作質量進行驗收和評估，將工程質量與職工的工資緊密掛鉤，積極創建安全精品工程。三是加強隱患排查治理，充分發揮安全監督員的作用。每個班組都要對生產作業場所、安全生產設備及各系統進行定時、定點、定路線、定項目進行巡回檢查，及時排查治理現場事故隱患，隱患沒有排除，班組長不得組織生產。四是落實班組成員的安全生產責任制。要完善班組考核，強化班組成員自主管理能力。建立班組安全生產責任制，實施動態管理和精細化管理，將班組成員每一天、每一時、每一事全過程的程序化操作作為每人每天考核的組成部分。落實班組長的責任權利，使他們有安全管理權、生產指揮權和獎金分配權。
四、加強職工的安全教育和培訓，提高職工的自身素質是搞好班組安全建設的核心
摘 要：在現行管理工作深入反思與總結的基礎上，依班組長管理理論為指導，通過對實際工作中的基層管理現狀及存在的問題進行深入分析，提出了高級管理者應知人善用；不定期的進行培訓構建“學習型”的班組長管理制度；營造流動性的實踐管理技能鍛煉崗位建立良好的育人環境等基本對策，為強化基層管理人員管理意識，優化工作環境，提升核心競爭力提供理論參考。
關鍵詞：班組長 管理 問題 對策
關鍵詞：班組長 管理 問題 對策
隨著世界經濟活動超越國界，通過對外貿易、資本流動、技術轉移、提供服務、相互依存、相互聯系而形成的全球范圍的有機經濟整體的經濟全球化步伐加快。公司管理的持續發展、經濟的大幅提升、工作環境的不斷改善等都要有動力，這個內在動力源就是人：一流主管培養和訓練了一流的員工，一流員工創造了一流的企業。然而，優秀的一線主管不僅需要扎實的技術操作能力，更需要解決問題、管理團隊的“軟”技能！這里的一線主管就是指班組長管理。
隨著世界經濟活動超越國界，通過對外貿易、資本流動、技術轉移、提供服務、相互依存、相互聯系而形成的全球范圍的有機經濟整體的經濟全球化步伐加快。公司管理的持續發展、經濟的大幅提升、工作環境的不斷改善等都要有動力，這個內在動力源就是人：一流主管培養和訓練了一流的員工，一流員工創造了一流的企業。然而，優秀的一線主管不僅需要扎實的技術操作能力，更需要解決問題、管理團隊的“軟”技能！這里的一線主管就是指班組長管理。
班組管理是指為完成班組生產任務而必須做好的各項管理活動，即充分發揮全班組人員的主觀能動性和生產積極性，團結協作，合理地組織人力、物力，充分地利用各方面信息，使班組生產均衡有效地進行產生“1＋1＞2”的效應，最終做到按質、按量、如期、安全地完成上級下達的各項科研及生產指標。班組長則是班組生產管理的直接指揮和組織者，也是企業中處于最基層的負責人，屬于兵頭將尾，是一支數量非常龐大的隊伍。他們既是產品生產的組織領導者，也是直接的生產者；既是承上啟下的橋梁，又是員工聯系領導的紐帶；不但影響著公司決策的實施，而且影響著公司目標的最終實現。正因為班組管理與班組長構成了公司生產運作的基礎單元，因此，提升他們的能力和水平，是公司持續發展的基礎問題。為此，我們很有必要的對現存班組長管理問題進行研究，為公司的可持續發展提供理論參考。
班組管理是指為完成班組生產任務而必須做好的各項管理活動，即充分發揮全班組人員的主觀能動性和生產積極性，團結協作，合理地組織人力、物力，充分地利用各方面信息，使班組生產均衡有效地進行產生“1＋1＞2”的效應，最終做到按質、按量、如期、安全地完成上級下達的各項科研及生產指標。班組長則是班組生產管理的直接指揮和組織者，也是企業中處于最基層的負責人，屬于兵頭將尾，是一支數量非常龐大的隊伍。他們既是產品生產的組織領導者，也是直接的生產者；既是承上啟下的橋梁，又是員工聯系領導的紐帶；不但影響著公司決策的實施，而且影響著公司目標的最終實現。正因為班組管理與班組長構成了公司生產運作的基礎單元，因此，提升他們的能力和水平，是公司持續發展的基礎問題。為此，我們很有必要的對現存班組長管理問題進行研究，為公司的可持續發展提供理論參考。
1.班組長管理常見的主要問題
1.班組長管理常見的主要問題
近年來，美國次貸危機的 “蝴蝶效應”使世界經濟陷入金融危機，我國也不例外。在日益激烈、殘酷的市場競爭中，公司亦然能夠保持良好的發展勢頭，就體現了公司內部管理人員領導水平的競爭力經受住了挑戰，是他們的管理能力、管理方法、管理績效直接影響公司整體效益提升。
近年來，美國次貸危機的 “蝴蝶效應”使世界經濟陷入金融危機，我國也不例外。在日益激烈、殘酷的市場競爭中，公司亦然能夠保持良好的發展勢頭，就體現了公司內部管理人員領導水平的競爭力經受住了挑戰，是他們的管理能力、管理方法、管理績效直接影響公司整體效益提升。
居安思危，隨著社會、經濟、人文等環境的發展和工作的需要，越來越多的年輕人走上了班組長的崗位，在實際管理工作中，亦然按照傳統的師傅帶徒弟的方式或靠自己平時摸索，積累經驗來了解、感悟什么是管理，缺乏系統的管理知識。而且，對自己的角色認知不夠，常常出現一些管理問題。
居安思危，隨著社會、經濟、人文等環境的發展和工作的需要，越來越多的年輕人走上了班組長的崗位，在實際管理工作中，亦然按照傳統的師傅帶徒弟的方式或靠自己平時摸索，積累經驗來了解、感悟什么是管理，缺乏系統的管理知識。而且，對自己的角色認知不夠，常常出現一些管理問題。
1.1有管理無技術缺乏專業權威
1.1有管理無技術缺乏專業權威
實際工作中，有不少班組長具有一定的管理知識，見識廣、人際協調能力方面也比較強，但技術水平卻一般。這類恰恰缺少了班組長必備三項管理技能中占較大權重為47%的技術能力，加之公司恰好又屬于技術型，他們在技術專業方面業務一般或不夠拔尖，那么在管理技術方面的問題時就沒有說話的分量，管理起來就缺乏權威性。因此，對這一類的班組長有必要進行專業技術方面的業務能力提升。
實際工作中，有不少班組長具有一定的管理知識，見識廣、人際協調能力方面也比較強，但技術水平卻一般。這類恰恰缺少了班組長必備三項管理技能中占較大權重為47%的技術能力，加之公司恰好又屬于技術型，他們在技術專業方面業務一般或不夠拔尖，那么在管理技術方面的問題時就沒有說話的分量，管理起來就缺乏權威性。因此，對這一類的班組長有必要進行專業技術方面的業務能力提升。
1.2精技術少管理缺乏人文關懷
1.2精技術少管理缺乏人文關懷
發展中，仍然處于傳統管理模式下，大部分出自師父帶徒弟的方式成長起來的公司一線管理人員班組長。他們作為一個兵頭將尾，一定是業務尖子；行家里手；技術精湛；如此在技術專業方面具有說話分量、有權威。但實際上，這類管理者欠缺了班組長必備三項管理技能中占35%的人際協調能力，在管理工作中通常表現出方法比較簡單，常常用對待機器的方法來對待人，用對待自然科學的方式對待很多社會現象和人際關系，因此對這一類的班組長有必要進行人際關系方面的培訓。
發展中，仍然處于傳統管理模式下，大部分出自師父帶徒弟的方式成長起來的公司一線管理人員班組長。他們作為一個兵頭將尾，一定是業務尖子；行家里手；技術精湛；如此在技術專業方面具有說話分量、有權威。但實際上，這類管理者欠缺了班組長必備三項管理技能中占35%的人際協調能力，在管理工作中通常表現出方法比較簡單，常常用對待機器的方法來對待人，用對待自然科學的方式對待很多社會現象和人際關系，因此對這一類的班組長有必要進行人際關系方面的培訓。
1.3 懂管理會技術缺乏角色認知
1.3 懂管理會技術缺乏角色認知
隨著公司日新月異的不斷發展，在前所未有的業務拓展中，根據市場需要，公司有計劃有目的的進行了許多基礎培訓，培養了一些既懂管理論理，又是技術尖子的一線管理人員。不可否認的宏觀上講，他們為公司帶來了活力，提升了競爭力。從細節、小的方面看，這類人員還存在著理論聯系實際不夠、缺乏管理經驗、角色認知偏差，以及責任心不強等問題。
隨著公司日新月異的不斷發展，在前所未有的業務拓展中，根據市場需要，公司有計劃有目的的進行了許多基礎培訓，培養了一些既懂管理論理，又是技術尖子的一線管理人員。不可否認的宏觀上講，他們為公司帶來了活力，提升了競爭力。從細節、小的方面看，這類人員還存在著理論聯系實際不夠、缺乏管理經驗、角色認知偏差，以及責任心不強等問題。
1.3.1敷衍了事執行能力不夠
1.3.1敷衍了事執行能力不夠
有些班組長表現出很不樂意擔任這一職務的意愿，在上任后常常采取無為而治的做法，在管理工作中得過且過、敷衍了事，以及在執行公司政策時，缺乏創新和管理能力，常常表現為態度和作風生硬，給人一種的感覺，對工作沒有責任心。因此，這樣的班組長實際上完全是徒有虛名，在班組成員中也就沒有任何威信可言，執行能力也就不言而喻了。
有些班組長表現出很不樂意擔任這一職務的意愿，在上任后常常采取無為而治的做法，在管理工作中得過且過、敷衍了事，以及在執行公司政策時，缺乏創新和管理能力，常常表現為態度和作風生硬，給人一種的感覺，對工作沒有責任心。因此，這樣的班組長實際上完全是徒有虛名，在班組成員中也就沒有任何威信可言，執行能力也就不言而喻了。
1.3.2曲高和寡協作能力不足
1.3.2曲高和寡協作能力不足
有的班組長一貫踏踏實實、勤勤懇懇，不但能出色的完成自己的專業技術方面的任務，而且在個別領域還能獨當一面，是名符其實的勞動模范。但是，在管理工作方面卻表現出“死干活”或“活”，沒有帶領團隊或協作意識，不適合擔任領導工作，因此對這部分人如果不進行管理能力方面的培訓是很難勝任領導工作的。
有的班組長一貫踏踏實實、勤勤懇懇，不但能出色的完成自己的專業技術方面的任務，而且在個別領域還能獨當一面，是名符其實的勞動模范。但是，在管理工作方面卻表現出“死干活”或“活”，沒有帶領團隊或協作意識，不適合擔任領導工作，因此對這部分人如果不進行管理能力方面的培訓是很難勝任領導工作的。
1.3.3哥們義氣角色認知不清
1.3.3哥們義氣角色認知不清
有的班組長對待班組成員不分場所、時間，常常是稱兄道弟像哥們一樣，在工作中義氣、感情用事，缺乏原則性，實際上早已把自己混同于非正式的小團體的小頭目，對自己的角色認知不夠，沒有發揮應有的班組長的作用。
有的班組長對待班組成員不分場所、時間，常常是稱兄道弟像哥們一樣，在工作中義氣、感情用事，缺乏原則性，實際上早已把自己混同于非正式的小團體的小頭目，對自己的角色認知不夠，沒有發揮應有的班組長的作用。
2.提高班組長管理水平的對策
2.提高班組長管理水平的對策
班組長和班組管理，是企業生產運作的基礎單元，他們的管理能力、管理方法、管理績效直接影響企業整體效益提升，甚至波及到企業的生存發展，提升他們的能力和水平，是企業持續發展的基礎問題。
班組長和班組管理，是企業生產運作的基礎單元，他們的管理能力、管理方法、管理績效直接影響企業整體效益提升，甚至波及到企業的生存發展，提升他們的能力和水平，是企業持續發展的基礎問題。
2.1 知人善用使其各盡所能
2.1 知人善用使其各盡所能
時展與進步，隨著社會分工精細化的程度越來越高，任何一個人即便是博學多才的“通識”人才，都難以成為全能冠軍，所以一個人的長處越長可能短處也就越短。 其實這屬于正常現象，亦如“峰谷并存”之自然現象同理。那么，班組長的任用首先就需要處于高一級的管理者知人善用，應把有見識，人際關系協調能力強的技術精英安排到最合適的崗位上，并且做好其思想工作讓其樂意奉獻與這個崗位，把班組長的長處用到極致。
時展與進步，隨著社會分工精細化的程度越來越高，任何一個人即便是博學多才的“通識”人才，都難以成為全能冠軍，所以一個人的長處越長可能短處也就越短。 其實這屬于正常現象，亦如“峰谷并存”之自然現象同理。那么，班組長的任用首先就需要處于高一級的管理者知人善用，應把有見識，人際關系協調能力強的技術精英安排到最合適的崗位上，并且做好其思想工作讓其樂意奉獻與這個崗位，把班組長的長處用到極致。
2.2 取長補短構建學習型人才
2.2 取長補短構建學習型人才
有關研究表明：對于基層的管理者班組長來說，在技術、人情和見識三項管理技能中，技術即專業技術技能所占的權重最高為47%；人情即人際協調能力所占的權重是35%；見識即指各方面的知識儲備所占的權重最低為18%。因此，對于僅有一技之長的班組長，要有針對性的進行不定期的查缺補漏的學習或培訓機制，使其在這一崗位上具有合理的職位能力和技能，真正成長為公司的核心競爭力。
有關研究表明：對于基層的管理者班組長來說，在技術、人情和見識三項管理技能中，技術即專業技術技能所占的權重最高為47%；人情即人際協調能力所占的權重是35%；見識即指各方面的知識儲備所占的權重最低為18%。因此，對于僅有一技之長的班組長，要有針對性的進行不定期的查缺補漏的學習或培訓機制，使其在這一崗位上具有合理的職位能力和技能，真正成長為公司的核心競爭力。
2.3 見多識廣拓展環境育人
2.3 見多識廣拓展環境育人
良好的育人環境，多崗位輪訓或請進來走出去，都是拓寬視野，增加見識的有效途徑。除此之外，還可應用一些針對性管理技能訓練，如工作指導性訓練、改善管理方法訓練、待人接物方式方法訓練等。經過多崗位輪訓或針對性訓練，梳理和建立清晰的管理流程，建立管理工作評估標準，并在一定范圍內進行適當的表揚與鼓勵，可以使班組長在使命、價值與榮譽、創業精神、個人成就、自我意識、角色認知等方面的得到有效的提高。
良好的育人環境，多崗位輪訓或請進來走出去，都是拓寬視野，增加見識的有效途徑。除此之外，還可應用一些針對性管理技能訓練，如工作指導性訓練、改善管理方法訓練、待人接物方式方法訓練等。經過多崗位輪訓或針對性訓練，梳理和建立清晰的管理流程，建立管理工作評估標準，并在一定范圍內進行適當的表揚與鼓勵，可以使班組長在使命、價值與榮譽、創業精神、個人成就、自我意識、角色認知等方面的得到有效的提高。
3.結論與建議
3.結論與建議
當前，基層的班組長，在管理能力滿意度，處理突發事件能力以及執行能力等方面仍存在一定的欠缺，這樣就導致了很好的企業決策在最基層卻得不到有效的貫徹和執行，嚴重地影響了企業的最終效益，有的甚至還嚴重地損害了企業的良好形象。
當前，基層的班組長，在管理能力滿意度，處理突發事件能力以及執行能力等方面仍存在一定的欠缺，這樣就導致了很好的企業決策在最基層卻得不到有效的貫徹和執行，嚴重地影響了企業的最終效益，有的甚至還嚴重地損害了企業的良好形象。
為提高企業的核心競爭力和可持續發展，高級管理者應知人善用；不定期的進行培訓構建“學習型”班組長；營造流動性的實踐管理技能鍛煉崗位建立良好的育人環境等。為此，班組長才能充分認識到班組管理在公司中的價值功能，明確班組管理的目標、任務、方法和途徑，自覺主動的夯實自身崗位的素養和管理技能，提升執行力，從而進一步增強企業核心競爭力，能夠更好的創造出高績效的員工與班組，使整個公司健康、科學的可持續發展。
為提高企業的核心競爭力和可持續發展，高級管理者應知人善用；不定期的進行培訓構建“學習型”班組長；營造流動性的實踐管理技能鍛煉崗位建立良好的育人環境等。為此，班組長才能充分認識到班組管理在公司中的價值功能，明確班組管理的目標、任務、方法和途徑，自覺主動的夯實自身崗位的素養和管理技能，提升執行力，從而進一步增強企業核心競爭力，能夠更好的創造出高績效的員工與班組，使整個公司健康、科學的可持續發展。
參考文獻：
參考文獻：
[1] 中央企業班組長培訓內部材料 2011.12.15
[1] 中央企業班組長培訓內部材料 2011.12.15
[2] 鄭曉明.人力資源管理導論[M].機械工業出版社，2005.
[2] 鄭曉明.人力資源管理導論[M].機械工業出版社，2005.
[3] 麥格雷戈.企業的人性方面[M].韓卉譯.中國人民大學出版社. 2008.
[3] 麥格雷戈.企業的人性方面[M].韓卉譯.中國人民大學出版社. 2008.
[4] 黃劍黎.如何做一名優秀的中層管理者[J].管理觀察，2011(1):92
[4] 黃劍黎.如何做一名優秀的中層管理者[J].管理觀察，2011(1):92
作者簡介：
作者簡介：
張悅（1976-），女，滿族，河北寶坻人，本科，工程師，就職于中國電子科技集團公司第43研究所。
[關鍵詞] 班組長 靈魂人物團隊執行力 提升作用
所謂執行力，就是管理者為實現目標而具有的計劃、指揮、跟進、協調能力。那么，該如何提高運行班組的團隊執行力呢? 筆者供職于福建水口發電集團公司，自任班組建設主管一職以來，通過對一線班組廣泛的調查研究，對提高班組執行力的實踐有著深刻的體會。運行班組的管理者――班組長，是一個班組管理系統工程中的靈魂人物，在班組執行力中發揮極大的作用。
福建水口發電集團公司擁有“水口電站運營管理有限公司”、“尤溪流域發電有限公司” 、“水口機電設備安裝檢修有限公司”和“嵩灘埔發電運營有限公司”四家全資子公司。總裝機容量為186.6萬千瓦時，公司共有51個運行生產班組，這些班組為公司創下了自機組投產以來連續安全生產記錄、發電量、利潤、機組連續滿發時間、調控洪水場次、通航天數閘次“六大歷史新高”；連續安全生產創歷史新高，發電量超過歷史年度最高紀錄；集團公司的資產負債率低，資產結構良好，財務狀況良好，經營情況良好等的驕人業績作出了不可估量的貢獻。這與激發廣大班組長對企業工作的熱情、善于學習、在技術上獨當一面、有良好的群眾基礎，善于做群眾工作，有力提高班組執行力實踐的成果是分不開的。
福建水口發電集團公司的廣大優秀班組長有著普遍的特點：該說的要說到，說到的要做到，做到的要見到。班組長要求員工做到的一切，都形成制度、指令，按照規范的要求來運作；凡是上級主管部門及公司、部門制定形成的制度、規范、流程，一定要不折不扣地執行下去；執行的過程和結果一定要留下記錄，以記錄作為績效獎懲的根據。這和公司倡導的“凡事有章可循、凡事有人負責、凡事有據可查” 安全生產管理理念不謀而合。
1 營造班組長及員工認同的執行力文化
福建水口發電集團公司高度重視企業文化建設，堅持以科學發展觀為指導，遵循國家電網公司在實踐中總結提煉出以“誠信、責任、創新、奉獻”為核心的基本價值理念體系，通過多年的企業文化建設和推動，建立起了公司系統員工的文化紐帶，使職工認同核心價值觀，形成良好的風氣。像一只“無形的手”，實現對員工的“軟”管理。指導員工按照統一的目標開展工作，提高執行意識和執行能力，做到上下同心，目標同向，行動同步，責任同擔。
該公司定期組織舉辦了班組長管理素質提升培訓班活動。培訓內容有：《質量管理技術和方法》、如何應用統計技術工具和統計方法來解決產品質量問題，以及《員工績效管理有關問題》。同時，聘請福州市登山協會的教練在拓展訓練基地對受培訓的班組長進行拓展訓練。通過培訓和拓展訓練，讓班組長認識并挖掘自身的潛能，熔煉團隊精神。該公司領導十分重視，親臨培訓現場，就班組長加強績效管理培訓的重要性，以及如何提升班組長管理素質來達到提升集團公司整體管理水平做了報告。
該公司還組織年度標桿班組和部分達標班組的班組長代表，參加由全國總工會委托《工人日報》舉辦的“全國優秀班組長培訓和經驗交流研討活動”，組織參加了學習型組織基本理論、班組管理知識、班組常識、時事政治、計算機知識、班組風采展示、案例分析、演講比賽等內容的全國學習型班組和優秀班組長風采大賽活動。通過一系列研討培訓以及知識競賽活動，除了向兄弟單位學習許多新的經驗，也展示了水口班組長們的風采，激發了廣大班組長對企業工作的熱情，對提高班組執行力起到促進作用。
2 提升班組長自身的執行力
福建水口發電集團公司注意培養班組長自身應具備的各種能力，包括：向班組成員灌輸核心價值觀的能力、貫徹行為的能力及班組長安全管控能力；按班組長職位描述與職責建立班組長崗位素質常態培訓機制，加強班組長安全技術、業務技能和專業管理知識培訓；提升班組長技能水平、作業風險管控能力和班組管理能力等。同時，注意加強優秀班組長的培養，積極創造條件，有計劃地安排參加科技創新、技術比武、論文寫作、合理化建議等工作，讓他們盡快達到各級通道人才選拔標準。通過這一系列行之有效的方法，使一大批班組長能夠根據本班組的特點，建立科學、規范的班組績效考核制度，明確每個組員的崗位職責，按要求提出可操作和執行的工作標準，真正實現制度管人，而不是人管人。如：水口檢修公司的水輪機班班長黃建熒同志，就是一位非常突出的優秀班組長，在該公司的重點培養和自身的刻苦努力下，黃建熒同志具備了過硬的執行力才能。一直以來，他以身作則，注重對班組成員的思想教育，帶領班組成員12人，肩負著公司聞名的臟、苦、累工作，負責水口電站7臺200MW水輪機的日常維護、10臺深井排水泵，4臺雨水排水泵、14臺頂蓋排水泵的事故搶修和大小修任務，工作量大，工作面廣、工作環境惡劣，出色地完成了各項檢修任務，為電站的安全運營立下赫赫戰功。黃建熒班組執行力極強，檢修水輪機班被國家電網公司命名為“黃建熒班”，并相繼獲得“全國優秀質量管理小組”、“全國職工職業道德建設百佳班組”、“全國學習型先進班組”等國家級榮譽稱號。