時間：2022-10-19 02:49:52
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【論文摘要】針對當前大學生就業形勢十分嚴峻的情況，提出高校應該從就業技能指導、培養模式創新、綜合能力素質提升等各方面，努力做好學生就業指導工作的思路。并以四川大學錦城學院計算機科學與軟件工程系為例，詳細探討如何創新就業指導管理工作、大力提高大學生就業率的具體措施。
國務院辦公廳下發了《關于加強普通高等學校畢業生就業工作的通知》，指出當前受國際金融危機影響，我國就業形勢十分嚴峻，高校畢業生就業壓力加大；要求各地區、各有關部門要把高校畢業生就業擺在當前就業工作的首位。作為高校，應該要做好就業指導工作，切實提高學生就業競爭力，讓學生在面對就業時能夠從容應付，多就業，就好業，同時也為高校的高就業率打下堅實的基礎。
近年來，很多高校在學生就業問題上的態度都是讓學生自行就業，學校、老師不管，導致大量學生在簡歷、筆試、面試等階段出現各種各樣的問題，錯失掉很多就業機會，不但打擊學生的自信心和積極性，更使他們變得很茫然，不知道自己為何被淘汰。這樣的就業指導工作是不符合科學發展觀的。
要提高學生的就業競爭力，就業指導_亡作就必須系統和全面，它不僅僅是就業技能方面的指導，還應包括人才培養模式的創新、綜合能力和素質的提升等方面。四川大學錦城學院計算機科學與軟件工程系(以下簡稱計算機系)為了做好學生就業工作，提高學生就業能力，提出了“521”應用型人才培養模式——將學生四年大學學習分為三個階段，即理論基礎知識必修階段、工學結合專業選修階段、綜合能力整合提升階段。從學生大三開始就在這個模式下進行一系列就業指導管理創新_I=作，同時為提高學生的就業能力做大量能力訓練，從計算機系第一屆畢業生(以下簡稱05級學生)畢業時98．2％的就業率來看，這樣的就業指導工作卓有成效，同時對提升大學生就業率也非常必要。
一、培養模式創新
1、按企業對人才的不同需求設置分類培養方向
長期以來，高校在人才培養方面缺乏市場導向，尤其是研究型大學，重理論，輕實踐。因此，高校教育除了需要重視專業的培養外，還應根據企業崗位對人才的不同能力需求強化學生能力，設置相應培養方向。
按照“521”三階段應用型人才培養模式，學生通過前兩年半理論基礎知識集中學習，完成各自專業必修課程，從大三下學期開始進行分類培養。學生通過理論基礎知識必修階段學習后，知識基礎水平呈現出一定的層次性，對知識的認識和興趣也呈現出多樣性，這促成了學習需求和發展方向的多樣化，如果仍然組織和實施統一的教學活動，必定會抑制學生發展。因此，計算機系按企業對IT人才的不同能力、技術需求設置了12個方向，學生到大三時重新根據本人興趣、基礎和能力自行選擇其中一個方向，通過一定考核后，便進入該培養方向，學習按企業崗位能力需求所設置的相關課程。
四川大學錦城學院計算機系與50多家IT類企業建立了良好的校企合作教育關系，所設置的分類培養方向及其課程可基本滿足這企、對人才的不同需求。各培養方向的課程具有明確的針對性．學生通過系列課程學習、實驗、模擬項目，能夠強化自己的能力，為接受實習單位選聘提供了充分的準備。同時也能激發學生的學習積極性，培養與企業需求一致的多元化的人才，而非從一而終的同一專業的“專業”人才。
2、教師與輔導員緊密協作，全面教育、培養和指導學生
在高校，教師和輔導員扮演著非常重要的角色，要提高學生的就業能力，還需要教師與輔導員之間的緊密協作，教管齊抓。輔導員應當嚴格管理學生，成為學生的良師益友，除了幫助學生適應和充實豐富多彩的大學生活外，更要教會學生做人做事，在學生綜合素質方面做出正確的評價。而分類后的每個培養方向都應有相應專業的專職教師負責，學生選定某個方向后，該方向的專職教師除了對學生進行能力培養，還應進行必要引導，包括為人處事、職業發展等方面，更應全面掌握本方向學生的學習情況，尤其是專業能力，同時結合輔導員對這些學生綜合素質方面的評價來推薦企業需要的人才。
3、與企業合作開展定向培養
所謂“定向培養”，就是學校根據用人單位的標準和崗位要求，與用人單位共同確立培養目標，制定并實施教學計劃，實現人才培養的教育模式。
“定向培養”的特點在于企業對人才的需求標準明確，注重實用，在保證教學任務的前提下根據企業實際需求及時調整教學內容，修訂教學計劃。增加必要的實踐環節，同時在教學中嚴把教學質量關，培養出企業需要的人才。
計算機系先后與美國ECWise公司及美國Symbio公司建立合作教育關系，成立定向培養班，在05級學生中篩選部分優秀學生進行定向培養，定向培養班由教師和公司資深技術骨干相互配合，根據公司崗位需求給學生開課，布置任務，定期進行考核和淘汰，最終篩選出的學生可直接進入公司就業。通過這種方式培養，學生的專業能力可以得到更大強化，更符合企業要求，同時，學生在被選入培養班且有優勝劣汰的壓力下，會產生更大的學習動力，即使被公司淘汰，能力也得到了非常大的提升，再次被其他公司選中的可能性大增。通過定向培養，計算機系05級學生有12人與美國ECWise公司簽約，有21人與美國Symbio公司簽約。
“定向培養”不但提高了學生的專業能力，也為高校職業教育注入了活力，提供了學生就業渠道，同時也為企業增強核心競爭力、增添發展后勁找到良好途徑。實現了學校、企業和學生的三贏局面。
4、重實踐，全面推行工學結合實習
要讓學生進入企業后即可迅速上手，必須重視實踐性環節，注重專業實際操作能力的培養。新勞動法頒布后，更保護弱勢群體的利益，因此企業在引進人才方面也更加謹慎，要求條件更高。普遍企業除了要求畢業生具有良好的思想道德素質、專業知識技能外，還要求其具有較強的工作能力、動手能力、團隊合作精神和創新精神。
因此，在學生大三下學期，校方就應當積極聯系和走訪企業，與企業建立校企合作教育關系。把學生積極地往各個企業推薦，讓他們盡早進入工學結合實習階段。在這個階段學生可以通過理論與實踐相結合，進一步提升專業能力，積累至少半年的實踐經驗，通過實習與企業之間做到相互了解，先人為主，捷足先登。企業也可以在這個階段花費很少的成本去指導和考察學生，了解學生各方面是否符合要求，選拔合適的人才。
以計算機系為例，到大三下學期期末總共聯系50余家企業并建立校企合作關系，學院就業部也先后聯系400余家企業。學生陸續進入合作企業以招聘錄用的方式參加實習，還有少部分學生選擇自己直接聯系實習單位。到大四上學期，計算機系05級全部學生順利完成工學結合實習，完成率達到了100％。
5、加強實習管理，獲得企業認可，順利就業
工學結合實習期為半年至一年。大四上學期，用人單位對高校應屆畢業生的招聘陸續啟動。大四學生通過與甩人單位的雙向選擇，開始參加招聘進行就業。計算機系30％的學生因在企業實習期間表現優異，直接被企業留用，繼續實習并簽定三方聘用協議。其中包括中國郵政儲蓄銀行、四川電信、四川啟明星銀海科技有限公司、四川銀海軟件有限責任公司、四川鼎天軟件有限公司等優秀企業和單位。
在實習環節中，對學生的教育和嚴格管理也非常重要，少數學生在實習過程中因心態問題，遇到挫折或不如意容易心生棄念，這時候一方面需要耐心做好這部分學生思想工作，另一方面則需要嚴格要求他們一旦參加實習就必須努力進行。實習期間表現良好的學生即能夠獲得企業的認可，與企業簽訂就業協議，順利完成就業。
二、為學生提供大量就業機會和信息
在當前這個信息時代，各方面的就業信息對學生而言都非常重要。校方通過多種渠道積極聯系企業，一旦企業有招聘需求就及時通知學生，使其了解相關企業和工作崗位介紹、招聘要求、聯系方式等信息，并邀請和安排企業到學校招聘學生；隨時關注學校就業網和學校就業部的招聘信息，發現有合適的崗位和機會，就迅速且耐心地通知所有相關學生去應聘，爭取為同學搜集并提供及時、具體、全面、準確的信息，盡量讓學生不錯過任何一次就業機會。
計算機系還成立了校友會，邀請優秀校友與在校大學生進行交流與溝通，以擴大學生獲取信息的途徑。校友會得到企業認可，則表示學校的培養方式得到企業認可，這樣可以為學生帶來更多的就業機會。
三、全面、精細化的就業指導工作
1、實習就業能力訓練
學生就業能力不足主要表現在：語言表達能力、商務禮儀培訓、簡歷制作、面試技巧等方面。充分運用大學專業多、學科多的優勢，各專業相互幫助、相互配合針對這幾方面對學生進行能力訓練。
能力訓練能夠及時有效的應對實習就業。計算機系從大三開始利用學校作為綜合性大學的優勢，聘請播音主持專業的學生助教為O5級同學進行語言表t達晨練、訓練他們的語言表達能力；聘請人力資源管理專業的學生助教為他們修改簡歷，在簡歷制作上給予指導；聘請擅長禮儀教育的老師為同學們做了關于商務禮儀講座；邀請企業領導為同學做關于IT行業就業和面試技巧方面的講座；組織全系教師為學生舉辦模擬招聘會。通過這一系列的強化訓練，提升了學生的就業能力。特別是在訓練學生在簡歷制作上的改進和面試技巧上的提高，避免了因此被招聘單位否決，與就業機會失之交臂。
2、精細化的就業指導管理工作——四個階段針對就業能力較差的同學，僅進行統一能力訓練是不夠的，還應以認真負責的態度更多地幫助他們查找和分析問題，給予指導，協助他們就業。
第一階段：充分掌握學生就業動態
從學生大四開始就對每個應屆畢業生生進行調查，了解學生的就業意向，如考研、考公務員、出國、創業、就業等，對于準備就業的同學，按他們的求職意向分類，如技術、技術十綜合、綜合等，對這些信息統計分類，并及時根據學生的最新就業情況做更新，充分掌握學生就業動態。
第二階段：分類座談
以計算機系為例，在企業招聘陸續開始后，根據第一階段調查統計出約占l，3的O5級學生就業單位尚未落實。計算機系針對他們不同的求職方向分批分組開座談會，平均每組20余人，讓每一位同學都講一講他們找工作以來所經歷招聘的情況，目前的求職意向及打算。通過座談幫他們分析問題所在，也幫他們判斷是否適合自己所選擇的方向，同時讓有相同求職意向的同學組隊，尤其是走技術方向的，大家互相取長補短，一起研究，共同進步，更有針對性的去找工作。通過座談對學生重新分類，再做工作，尤其是就業能力較弱的，要個別輔導。
同時座談會摸底后也發現在剩下1／3的這批同學中，又可以分為三個1／3。第一個1／3的學生的就業能力并不弱，對于就業單位有自己的考慮和選擇；第二個1，3的學生其實有一定的社會關系可以在就業上得到幫助或要準備自己創業，再做點工作應該可以解決就業問題；最后剩下l，3的學生就業能力偏弱，是需要再做大量深入細致的就業指導工作的對象。
第三階段：學生投簡歷前先交給輔導員把關
每當有企業單位招聘前，輔導員應對有應聘意愿學生的簡歷先審核把關。輔導員應該最了解學生，知道他們的優缺點，可以幫助學生分析尋找自身的亮點，根據學生實際情況，針對應聘企業的崗位需求修改簡歷，盡量符合企業招聘崗位的要求，獲得面試甚至就業的機會，而不會僅僅因為簡歷原因就錯失就業機會。
第四階段：攻堅階段
對于最后剩下約占10％的就業困難同學，工作需要做得更細，除了集體招聘信息外，還要到場查看學生參加應聘情況，重復通知未參加的學生，在專場招聘會中跟蹤學生面試過程，幫助學生找出面試中的問題，改進面試技巧。對于招聘了學生的企業，也要跟蹤簽約學生情況，有問題及時出面跟公司協調，找學生談話了解具體情況，做好學生就業穩定工作。:
四、綜合能力素質提升
在宏觀經濟環境影響下，企業對人才的綜合能力和個人素質要求日益增高，學生的綜合能力素質直接與就業掛鉤。四川大學錦城學院從建校開始，就提出一套完整的旨在提升學生綜合能力和個人素質的育人措施：三大教育——“三講三心”明德教育、“一體兩翼”知識教育和“三練三創”實踐教育；四大計劃——大學生創新創業計劃、科研計劃、助教計劃和閱讀經典計劃等。這些措施使學生從大一開始就耳濡目染，對他們在學會做人做事、提高自身就業能力方面都發揮了重要作用。四川大學錦城學院把教師理論教學、實驗室教學、生產基地教學和課外活動作為學生學習的四個課堂，四個課堂相統一，才能培養出企業需要的高素質、經世致用的應用型人才。
五、小結
關鍵詞：職業指導現狀內容對策及建議
隨著黨的十六大、十七大的召開，國務院作出了關于大力推進職業教育與改革的決定，“以服務為宗旨，以就業為導向”是中央為高職教育確立的辦學指導方針。隨著高校擴招后畢業生高峰的到來，特別是高職院校的增多和國家對高職學校有關政策的傾斜，導致每年的高職院校畢業生人數急劇增加，而每年新增就業崗位數卻與畢業生人不成比例，這就使高職院校畢業生的就業形勢日趨嚴峻，要找到自己理想的職業非常不容易，大學生就業難已成為當前社會的熱點問題。由此，在高職院校大力開展就業指導就變得十分必要，而且就業指導工作的成效直接關系到以就業為導向的高職院校的興衰存亡。因此，根據自身發展實際，在實踐中摸索、完善一套適合高職教育的就業指導體系，就成為擺在高職院校面前的一項緊迫而現實的課題。
一、當前高職院校就業指導的現狀
認識仍有待進一步提高目前，高職院校的就業指導工作雖然經歷了十幾年的發展，盡管多數高職院校意識到就業指導工作的重要性，但對一些重要問題的認識尚未到位，一是對就業指導與專業教學、招生、學校長遠規劃等工作之間的關系缺乏深人的認識;二是對就業指導的管理、指導和服務三項職能之間的關系認識不到位。對上述兩個重大關系的認識缺失，制約著就業指導工作職能的充分發揮。
2.就業指導的方法和手段上較為單
目前高校就業指導工作較為常見的方法是通過大會“灌輸”，即召開“畢業生就業動員會”和“就業形勢報告會”，而乏針對學生個體特點的專門咨詢和有效指導。同時由于缺乏對地方經濟發展和人才需求變化趨勢的了解，加之高校就業部門尚未實現從“等米下鍋”到“找米下鍋”的信息搜集方式的轉變，因信息來源分散致使就業指導工作缺乏有效性和針對性。
3.就業指導的機構建設和隊伍有待專業化
盡管目前我國大學的組織體制中，專門設立了畢業生工作的機構，但這些機構很難代替就業指導的職能，事實上目前高校畢業生工作機構由于忙于應付大量的與就業有關的事務性工作，難以有固定時間和精力來開展針對性的就業指導工作，而且由于缺乏長期系統的業務培訓，就業指導人員的素質參差不齊，無論是在占有信息方面，還是在知識儲備方面均難以達到，就業指導應有的效果。
4、信息技術的使用效率巫待提高根據網絡調查
高職院校目前基本都已經建立了畢業生就業信息平臺，但因為網站建設的時間較短，缺乏專業的維護人員，部分就業信息網的功能過于簡單或有些功能根本無法使用，且內容更新不及時，顯得陳舊、脫節，有應付之嫌;部分就業信息網沒有建立相關鏈接或鏈接無效，聯通性較差;部分就業信息網的“在線答疑”欄目只有提問不見回答，形同虛設，這些都使，得就業信息網的效能得不到充分發揮。部分院校還沒有充分認識到就業信息網的作用，沒有重視就業信息網在學生和用人單位中宣傳、推廣工作，導致網站的點擊率不，也影響了就業信息網的使用效率。
5、就業指導的理論研究未能及時跟上
高職院校就業指導工作在最近幾年獲得了快速發展，尤其是在實踐領域取得了長足的進步。基干實踐工作的需要，高職院校也開展了一些理論研究工作，但是，由于我國整個高職教育還處在探索階段，理論探索還遠遠跟不上工作實踐的需求，主要表現在:一是對高職院校就業指導的現狀缺乏深度的調查研究，使就業指導政策的預見性和針對性不強;二是對當代高職學生職業意識和能力發展狀況缺乏系統的研究，使就業指導工作針對性和實效性不強;三是對社會主義市場經濟條件下高職人才的要求、高職學生就業的特點和規律以及高職學生就業原則和政策保障等方面缺乏理論研究，使就業指導工作得不到系統的理論指導。總之，高職院校就業指導研究目前尚處于起步階段，著眼于高職實際的理論研究大多初級而零散，還沒有建立起系統的、有自身特色的高職生就業指導理論框架。
二、高職院校就業指導的內容
職業指導是一定社會組織幫助人們走上職業道路的各種措施體系的總稱，是對將要就業的學生和職業崗位不適應的已就業者的學力、智力、體力、個人性格、經歷、志向以及家庭與社會環境等各種條件全面進行分析與了解，然后根據社會職業需要情況作出職業方面的建議，使其能夠選擇合適的職業和勝任工作，從而較好地完成個人職業定向的過程。因此指導學生依據個人志趣選擇職業，是職業指導的根本目的。具體說，高職院校職業指導的內容應該包括三大方面:職業知識教育、職業診斷與職業選擇、職業安排。
三、高職院校就業指導的對策與建議
1、轉變觀念、提高認識
作為高職院校開展職業素質教育的重要組成部分，高校開展就業指導工作，除了具有幫助學生找到適合自己的理想職業，并進而實現“充分就業”的功能之外，還應具有開發學生潛能，促進學生形成正確的自我評價等作用。同時大學生就業觀念的形成并不是一朝一夕的事，對職業和社會的了解也需要一個過程，因此高校就業指導工作具有教育過程的長效性和對象的全員性等特點，是一項系統工程，應貫穿于學生從人學到畢業的全過程之中。
2、準確定位，建立協調、高效的就業指導運行機制
高職院校首先應從思想認識上下手，處理好就業指導與招生、培養、發展規劃等相關工作之間的關系，著力提高就業指導與學校其他工作之間的聯通性;處理好就業指導內部三項工作職能之間的關系，將指導職能置于首要地位來加以發展。此外，高職院校還要從機構和人員上加強就業指導工作機制建:應完善校、系級就業指導工作領導小組機制，使系級領導小組發揮更大作用;應兼顧專職、專兼職、兼職三支隊伍的建設，特別是要加大專職人員的培訓力度，以提升就業指導的專業化水平;應深人推進就業指導“全員化”工程，提升全體教職員工對就業指導工作的理解，爭取他們更多的支持。
3、統籌規劃，提高就業指導體系的系統性
就業指導是一項系統工程，既有自身的工作范疇、規律和模式，又與學科及專業建設、教學與課程改革及大學生思想政治教育分不開。高職院校應立足高職教育實際，根據就業指導課程、專題講座、個別與團體咨詢、專項競賽、社團活動等各種形式在系統中的位置，綜合考慮各自的優點和缺點，相應地對各種形式開設時間的早晚、長短和內容的側重點作出科學的安排。應使就業指導從關注“出口”轉向專注“過程”，使學生及早做好科學的職業生涯規劃，為就業做好充分的心理、知識和技能準備。
此外，應把就業指導與思想政治教育結合起來，重視人生觀、價值觀對職業選擇和成長道路的指引作用，充分發揮輔導員、班主任在就業指導中的作用，加強擇業觀、職業道德和成才道路等方面的教育。
4、加強就業指導課程建設，充分發揮主渠道作用
高職院校應從師資、教材、實施和教研等幾方面強化就業指導課程建設。堅持“兩條腿走路”，在加強校內專職教師引進和培訓力度的基礎上，有選擇地聘請經驗豐富、專業精深的校外專家來校兼課;根據高職教育的實際和高職學生的特點，編寫出在內容和體例上都適合高職教育的教林學校有關部門要規范操作管理，把好教材選用、教學大綱和計劃制訂、課程考核和教學督導等環節，提高教學效果要積極創造條件建立就業指導課程教研室，并由教研室牽頭開展集體備課等相關教學研究活動。
5．改革就業指導模式，提高就業指導的針對性和實效性
就業指導模式改革要堅持“就業導向”和“能力導向”，立足高職學生就業的需要，著力培養學生的就業意識和能力，及自我職業發展的能力。一要根據高職學生的素質和特點，改革現有教學模式，采取靈活多樣、吸引力強的指導形式，調動學生的學習興趣;二要實現從“教師主體”到“學生主體”的轉變，增強互動性，使學生積極、主動參與進來;三要加大實踐類指導的比例，使學生能力有實質性的提高;四要重視就業心理輔導環節，培養學生健康向上的積極心態和自我心理調控能力。
6、充分利用網絡、短信平臺等現代技術，提高就業指導的工作效率
高職院校應增加資金和人員投入，優化網絡就業指導的硬件建設，配備高素質的網絡就業指導人才。同時，應加強教育、引導力度，促進網絡就業指導的普及，培養學生參與網絡就業指導的意識和能力，提高其利用網絡應聘的習慣并實現有效就業。此外，高職院校還應通過短信臺的應用，與學生尤其是在校外預就業的學生保持暢通的聯系，并隨時將有關信、傳送給學生。:
7、搞好專職職業指導教師隊伍的建設
從工業發達國家的職業指導實踐來看，從事職業指導與培訓工作的人員，大都接受過廣泛的教育學、心理學、管理學、社會學以及人力資源管理學科知識的培訓，并且是在比較成熟的理論指導下開展工作的。如特性與因素匹配理論、人格與生涯匹配理論、發展理論、計算機系統指導理論、行為理論等，在這些理論影響下形成的各具特色的職業指導模式對于我們正在起步的職業指導工作是有一定的借鑒意義的。目前我國各學校缺乏專職的職業指導教師，有關工作人員對職業指導的論和實踐還缺乏比較系統的了解，缺乏有效的評價學生心理特點的方法，難以成為學生職業教育的主要指導者。因此，要提高職業指導工作的質量，必須加強專職教師隊伍建設。
8、立足地方，加強聯系
強化高校與地方勞動人事部門在畢業一生就業指導工作中的聯系與溝通，促進高指導工作與社會職雌指導工作的有機結合，為畢業生擇業提供社會化服務體系，通過現代高科技手段，逐步實現高校畢業生供給與人才市場需求的信息聯通。
關鍵詞：高校；后勤職工；職業道德
一、要正確認識后勤職業道德建設的重要性和必要性
職業道德建設是加強社會主義精神文明建設的重要組成部分。所謂職業道德：就是人們在進行職業活動過程中，一切符合職業要求的心理意識、行為準則和行為規范的總和，它是一種內在的、非強制性的約束機制，是同人們的職業活動緊密相聯的，是社會道德的重要組成部分。[1]高校后勤是一個綜合性的服務和管理部門，中心工作始終圍繞著為教學、科研、師生生活服務好而開展，其保障和服務工作的好壞，直接影響到高校的縱深發展與人才的培養，直接關系到學校的穩定與和諧。
二、高校后勤職業道德建設的基本內涵
時代的發展及教育改革的不斷深化，對后勤人的職業道德素質及業務素質的要求越來越高，職業道德也注入了新的內涵。后勤人職業道德的主要內涵必須包含以下幾個方面。1．愛崗敬業,周到熱情荀子說:“百事之成也,必在敬之;其敗也,必在慢之。”用我們今天的話來表達就是,敬業是各項事業成功的基礎,不敬業則是事業失敗的禍源。后勤人要始終牢記為教學、科研服務的宗旨，以熱情周到的服務、遵紀守法的經營、艱苦奮進的創業，團結協作的精神，想師生所想、急師生所急，千方百計、及時準確、保質保量地為他們排憂解難。2．廉潔奉公,遵紀守法后勤部門是為學校當家、理財、管物提供服務的部門,只有堅持貫徹廉潔奉公,遵紀守法，才能為學校當好家、理好財、管好物,辦好事,服好務。后勤部門的工作涉及吃、喝、拉、撒、睡。看起來是日常瑣事,卻是一項政策性、原則性很強的工作,所以,就要求后勤工作人員要有廉潔奉公,遵紀守法,一切從人民的利益出發,吃苦在前,享受在后,方便師生,堅持原則,不徇私情,平等待人,辦事公道,任勞任怨,不謀私利。3．業務熟練，精益求精高校后勤的服務對象是知識分子群體，這個群體對服務質量的要求較高，若沒有一定的自身素質和嫻熟的業務素質，很難贏得服務對象的滿意，而精湛的技術和熟練的業務技能，是后勤職工順利完成工作不可缺少的條件，因此，高校后勤在加強對職工進行理論學習教育的同時，還要根據后勤各崗位的工作特性，對職工進行后勤專業知識的學習和業務技能的培訓，要教育職工干一行、愛一行、鉆一行，使后勤職工銳意進取，刻苦鉆研業務，不斷努力提高職業技能，提高解決實際問題的能力，提高服務水平，增強履行職業道德的實踐能力，努力使后勤服務工作精益求精。
三、加強高校后勤職工職業道德建設的措施和成效
特殊行業孕育了特殊的職業道德，高校后勤職工肩負著服務育人的神圣職責。高校后勤職業道德建設是一項系統工程，只有通過多方面的努力，才能抓出成效。要提高高校后勤職工的職業道德素養，主要是做好以下幾個方面的工作。1．把榮辱觀教育作為職業道德建設的核心內容開展以榮辱觀為核心的職業道德建設教育，促使后勤職工加強自身修養，通過自己的一言一行，對大學生的心理品質起到春風化雨、潤物無聲、潛移默化的作用。南通大學啟秀校區后勤服務中心樓宇組教室保潔工秦美菊收到一封來自學生的感謝信，簡短練達的字里行間，滿滿的都是對她由衷的謝意。據悉，秦美菊在對校區主教學樓一樓教室進行日常清潔時，發現了一個錢包，內有390余元現金以及若干銀行卡、身份證件等。秦美菊第一時間通過錢包內的身份信息，及時與遺失財物的臨床學院周易同學取得了聯系。聽到學生失而復得的欣喜，露出欣慰笑容的秦美菊也不忘叮囑學生今后一定要小心。雖然390元僅僅只是個較小的數額，但正是這細微處充分體現了后勤人高尚的道德情操和良好的精神風貌，時刻想學生之所想，急學生之所急，為學生營造一個純潔、溫馨、正能量的校園氛圍。2．樹立職工的責任意識是道德建設的動力責任是指份內應做的事，表現為個人對他人或社會所負的道德責任。南通大學后勤集團電焊維修員李峰，自從2000年來到學校參與到后勤服務這個大家庭里，10多年來，一直在電焊工的崗位上。在主校區，只要涉及到金屬類的維修，特別是疑難問題，大家都會不約而同的想到他。一開始，面對新材料、新工藝、新設備，他還是有點膽怯，但看到領導和師生們著急的神情，看著報修不能及時完工而給師生的學習生活帶來不便，他就意識到必須總結技術經驗，并加強專業理論知識學習。漸漸的，李峰對各種維修的需求變的處變不驚，面對難題沉著應對，從教室的座椅到食堂廚房的廚具，從實驗室的教具到體育室的器材，從保潔員的拖把到綠化工用的大型割草機，他樣樣都整理、維修過。每次被問及為什么這么盡心盡責地完成分內分外的工作，李峰總是淡淡地說:“這里是我的家！我要為這個家奉獻自己的微薄之力。”3．加強技能培訓是職業道德建設的基本保證后勤職工如果不能熟練掌握和正確運用崗位專業技能、技巧，就無法做好本職工作。這就要求后勤職工要認真學習,努力鉆研業務,提高業務素質，只有具有優良的職業道德的職工隊伍，才能駕馭先進的服務設施，才能提供真正的優質服務。多年來，南通大學后勤集團把建設高品格隊伍作為提供高品位保障和高品質服務的基礎和前提，十分重視職工技術培訓工作，舉辦了多種形式、多項內容的技術比武、技能培訓、技術練兵活動。尤其是在校工會大力支持下，計劃性地連續開展兩屆“職工技能大賽”活動以來，職工的技術素質和服務技能有了明顯提高，集團后勤服務工作逐年創新，師生滿意率大幅上升。
作者:繆軍 單位:南通大學
關鍵詞：工作過程；高職；畢業論文；改革
畢業論文不僅是一個重要的實踐教學環節，更是實施培養目標要求的重要階段和對學生綜合素質的全面檢驗。因此近年來從政府部門到學校都很重視。然而高職學生論文內容空洞、東拼西湊、質量低下、剽竊抄襲現象嚴重等問題并沒有得到根本性的解決。對此，我們應該深入分析，挖掘出問題的根源。
一、高職畢業論文中工作中問題原因分析
1 偏離高職培養目標，仍然堅持學術本位
高職畢業論文的目標、選題、撰寫要求等方面，仍然采用學科本位下的論文標準，強調畢業論文對學生科研能力的訓練功能，強調畢業論文的學術性、理論性、創新性。下邊是筆者調研的南京9所知名高職院校2009年畢業論文(論文)的部分規范要求“……能運用所學知識，能深入分析，并有獨到見解；要觀點明確、材料詳實、結構合理嚴謹、語言通順”；“具有理論與現實意義，研究內容科學合理，研究計劃方案可行；字數要求不少于6000字。”。筆者閱讀了某院商務英語專業老師提供的150篇論文參考題目，只有3篇提到實踐，有的甚至完全背離了高職學生的知識能力范圍，如：“淺析《兒子與情人》中的戀母情結”。接著筆者又翻閱了該院2004～2008年學生論文共計320篇，全部為學術性論文。
2 高職生源原因及課程設置
高職生相對來講文化基礎較差，邏輯思維能力、文字能力都較弱。他們中不少人學習興趣不濃，缺乏學習動力，更有甚者一直就沒有養成良好的學習方法和學習習慣。還有，以就業為導向的高職教育，其課程設置要求基礎理論必須遵循“實用為主，必須夠用為度”的原則，不強調知識的系統性、邏輯性和完整性，因此，大部分高職院校的學生，很少對某一學術領域了解透徹并有自己的獨到見解，即使有，文字表達又是一大難題。在課程設置中，并沒有論文寫作這門學科，甚至于某些專業學生連普通的中文寫作課也沒有設置，所以讓高職生讓寫出有獨立見解且文筆通順流暢的學術論文確實有些勉為其難。
3 高職畢業論文(論文)的管理方法
目前，大多數高職院校的畢業論文啟動時問安排在第五學期期末，這正是學生找工作或實習的時間，學生基本上將精力放在了實習和找工作上，花在論文寫作的時間精力很少且缺乏安心撰寫畢業論文的環境。再次，這樣的時間安排，師生不能面對面交流，只能借助電話，郵件等設備來聯系，指導質量大打折扣。況且，一個指導教師往往帶至少5個甚至10個以上的畢業生，難以對每個專題都指導到位。還以某高職院校商務英語專業學生為例，2009年10月系部下達指導畢業論文任務通知書，導師與學生第一次見面，而當場小組學生出席率最低達33.3％，缺席學生原因是在外地實習，截止至2009年12月上旬，缺席的學生還始終未與導師進行任何聯系。
4 高職學生對待論文的態度問題
正如前面描述，高職學生相對學習動力不足，自我學習的能力不強，同時，普遍不夠重視畢業論文，很多人認為畢業論文只是個形式而已，只要完成了3年的學業，畢業證書肯定有，畢業論文無關緊要。如果一定要寫，那么幾天時間拼湊，杜撰，甚至抄襲就可。他們當中有很多人甚至是直到臨近畢業時候才第一次真正接觸從事論文的工作，所以，當指導教師面對這樣的學生，面對這樣的一種論文態度時，就顯得束手無策了。
二、工作過程導向的畢業論文含義及其特點
工作過程是“在企業里為完成一件工作任務并獲得工作成果而進行的一個完整的工作程序”。工作過程導向的高職畢業論文(論文)的出發點和落腳點及實施依據都是工作過程。學生在指導教師的指引下，在畢業實習或社會調查的基礎上選擇普通而典型的職業工作過程。所謂普通，是指與學生(正在實習)未來工作環境接近。所謂典型，是指一項完整的工作行動過程能反映職業工作的內容和形式及該任務在整個職業中的意義、功能和作用。工作過程導向的畢業論文的強調以行動為導向，即以學生為行動的主體，以基于職業情境中的行動過程為途徑，以師生及學生之間互動的合作行動為方式，運用所學相關專業知識，通過“信息的獲取與利用、決策與計劃、實施、檢查與評估”四個環節完成畢業論文
基于工作工程的畢業論文，涵蓋了職業資格、工作任務和職業活動，凸顯過程性的職業結構，具有以下幾個明顯優勢：
――“應用性”“實踐性”突出。工作過程導向的畢業論文，從選題到內容都來源于工作實踐或情境。學生運用掌握的陳述性知識和過程性知識去解決工作中的某個問題，“教、學、做”融為一體，幫助學生實現職業能力發展由“初學者”向“高級初學者”的提升。該模式凸顯了畢業論文的應用性、實踐性特征。
――形成了高職特有的畢業論文范式。工作過程導向的畢業論文的撰寫過程中，必然能培養和提高學生對本專業理論、實踐或者技術領域成果的分析和運用能力，必然訓練學生對專業理論或者技術問題具的語言文字表達能力和技巧。這就架起了理論聯系實際的橋梁，突出了學生解決問題能力和創新能力的培養，充分體現了高職教育特有的一種既區別于本科院校的培養和提升“科研”能力的學術型論文范式，又區別于中職院校培養經驗型藍領工人的教學模式，體現了高職姓“高”的特點。
――學生的社交合作能力，老師的雙師素質得以提高。工作過程導向的模式把學習的目標放在了共同完成任務上。因此可以達到培養學生合作精神的目的。作為教師，要指導如此貼近真實工作的畢業論文，就要求教師必須具備豐富的實際工作經驗，這對于高職師資隊伍建設的“雙師”素質要求具有極大的促進作用。
三、基于工作工程畢業論文實施途徑探討
1 畢業論文的選材和形式
論文的選材可以主要來自以下幾個途徑。1 工作過程導向改革的課程。2 崗位實習中或社會調查與所學專業和崗位中涉及的問題。這應該是畢業論文(論文)最主要的來源。3 指導老師的實證性課題。至于(設計)論文的形式可以工作案例分析、調研性報告、企劃方案、創業小項目等等。
2 畢業論文實施階段化
為了解決畢業論文與找工作的沖突，可以結合學生頂崗實習或者實踐教學，適當提前畢業論文(論文)的布置和安排。可分為三個階段實施：
第一階段在基礎及專業知識學習完成后，學生可以解決一些工具性知識如文獻檢索技巧、數據分析方法、設計(論文)寫作技巧等問題，提前為寫論準備。
第二階段在畢業實習中，讓學生在結合實習中所涉及的問題的基礎上自主確定論文選題方向，參考導師意見并盡可能搜集論文所需的實踐資料。這樣既避免了教師閉門造車設計出的論文選題不具有代表性的弊端，也有助于學生實際實習工作的針對性。
第三階段在實習結束后，學生回校后進一步的整理所搜集的理論資料，在老師的指導下完成論文。
3 鼓勵畢業論文學生團隊
工作過程的整體性及其所涉及的知識面較寬，畢業論文應鼓勵跨班、跨專業、的團隊合作去完成一些綜合性的項目。這種團隊合作，能增強學生的合作意識和合作及自我學習能力。而一旦部分學生有這樣的需求，作為學校方面也要積極鼓勵并為學生創造這樣合作創作的條件。
4 行家與教師或教師與教師共同指導
工作過程的實踐性、復雜性，畢業論文可以由學生實習單位的行業專家與校內專任教師或教師與教師團隊聯合指導學生，改革過去高職畢業論文由專任教師單一指導的狀況，提高畢業指導的效力。
5 評價標準注重應用性
關鍵詞：本科畢業論文；核心工作；影響因素
中圖分類號 G424.31 文獻標識碼 A 文章編號 1007-7731（2013）14-134-03
畢業論文（設計）是教育與生產勞動和社會實踐相結合的重要體現，是培養大學生的創造能力、實踐能力和創新精神的重要環節，在培養大學生探求真理、強化社會意識、進行科學研究基本訓練、提高綜合實踐能力與素質等方面具有不可替代的作用。畢業論文（設計）是本科生在學完教學計劃規定的全部課程后必須進行的重要實踐性教學環節，是學生在畢業前的最后學習和綜合訓練階段，是學生深化、拓寬、綜合所學知識的重要過程，是學生學習、研究與實踐成果的全面總結，是學生綜合素質與實踐能力培養效果的全面檢驗，是學生畢業及學位資格認定的重要依據，是衡量高等學校教學質量和辦學效益的重要依據。在2012年筆者承擔的8名本科生的畢業論文中，其中有1名同學的論文獲得了校級優秀本科畢業論文，4名同學的論文被評為院級優秀本科畢業論文。為此，筆者將根據自己的實踐體會闡述畢業論文的核心工作及影響因素。
1 注重能力培養、加強創新是畢業論文的核心
畢業設計階段對學生能力的培養包括3個方面：其一是深化、拓寬、綜合所學知識能力的培養；其二是獲取知識、組織實驗研究、分析與解決問題能力的培養；其三是研究過程中創新精神和創新能力的培養。因此在畢業設計的各個環節中，指導教師應給予學生必要的引導與啟發，傳授基本的研究技能和研究方法，帶領學生成功自主地獲取信息和組織實驗研究。同時，在畢業設計的全過程中，指導教師應注重鼓勵學生發揮特長，查閱文獻，展開討論，并勇于向老師、書本、傳統理論、傳統工藝質疑，敢于創新，闡明自己的觀點并去驗證。讓學生感受到科研需要探索，但更感受到創新思維和成功嘗試的快樂。
1.1 強調畢業論文工作的目標和要求 21世紀的教育是以培養人的創新精神和創新能力為主導的教育，以新的教育思想觀念，樹立新的教育風尚，改革傳統教學方法，自覺地構筑21世紀教育模式，不僅關系到國家的未來，也關系到每位教育工作者的未來。在畢業論文工作開展中，在注重創新同時，從選題、擬定實驗方案、開始實驗，分析和糾正實驗結果等環節中，指導教師始終要強調畢業論文工作的目標和要求，實驗實施緊扣選題，重點突出，難點突破。同時要讓學生懂得論文開展的過程也是團結合作的過程，要求我所指導的8個同學之間要相互溝通，在文獻資料、實驗技巧、論文撰寫等方面資源共享，對所遇到的問題相互之間開展討論；在時間、內容等實驗安排上相互協調，發揮各自所長，互相幫助。這樣可保證實驗進度和質量，使人力、物力、時間等達到了高效率。而且在這個過程中同學之間增進了友誼，加深了解，使得實驗的過程成為一個愉快的過程。同時，在論文開始我就給每個本科生配備了1名研二的學生，在實驗技巧、數據處理及外文閱讀等方面給于指導，更有利于課題目標的完成和超越。通過畢業論文（設計）的開展培養了學生吃苦耐勞精神、團結合作精神、實踐動手能力、自主學習能力及科學研究能力。
1.2 建立“學生為主，教師為輔”的反向指導模式 傳統的指導方法是以“老師說，學生記”，學生完全按老師的指令操作，這種被動的論文（設計）指導依然是“灌輸”、“接受”、“服從”，學生缺乏主動創造的參與熱情，懶于思考，懶于設計，只是按部就班地跟在老師后面轉，不會跑題，但沒有創新[1]。要真正實現學生畢業論文的創新就需要改革指導方法。指導方法的改革就是建立“學生為主，教師為輔”的反向指導模式，從論文選題，到方案設計，到實驗研究，到論文撰寫，一切以學生自主探索為主，教師只在適當環節給予指導與引導，讓學生感受從未有的壓力、責任與動力。通過自我實踐完成畢業論文，學生發現和重視了自我個性，積極調查研究，參閱中外文獻，搜集資料，相互討論，綜合各種信息，以及與科研合作單位、同學、老師團結協作，每一個環節都充滿了主動性，達到了綜合素質的鍛煉，這樣能真正培養學生的問題意識，探索精神和創新能力。
在指導畢業論文過程中，雖然強調目標，但只是給學生以思路，提供給他們創新實驗的參考資料，方案讓他們摸索，階段性聽取學生實驗動態的匯報，對有問題的環節及時給予指點，教給他們分析問題、處理數據的方法，同時也針對實驗中探索性問題提出觀點，并提供給學生一定的參考。要求學生遇到問題時自己主動找合適對象溝通。食品08-1班同學何新萍完成的畢業論文“茴香精油在番茄沙司中的應用研究”，論文選題來自于企業實際需求――新疆中亞食品研發中心。課題目的在于使用茴香精油替代目前常用的化學防腐劑苯鉀酸鈉，并制備茴香味的番茄沙司，該公司產品主要出口中亞國家，而茴香頗受中亞國家飲食喜愛。那么就涉及到茴香精油怎么穩定、緩釋，多少添加量，茴香味番茄沙司的貨架壽命等關鍵技術問題。這位同學就經常主動到企業與技術人員溝通生產過程，制定實驗方案，模擬生產實際。試驗中的茴香精油微膠囊制作可以借鑒相關成熟研究的作法，而貨架壽命預測中動力學模型建立則是該同學的創新思維的成果。很好發揮了自己數學優勢，靈活運用了阿倫尼烏斯（Arrhenius）方程A=A0eKat ，建立了添加茴香精油的番茄沙司在貯藏過程中菌落總數變化的動力學模型，并很好地用于預測番茄沙司的貨架壽命。這位同學深刻感受到理論對生產實踐的指導，而又被實踐所檢驗的真理的意義，同時在為人處事、與人溝通方面產生了很大的飛躍，縮短了畢業后走向社會的距離。
2 影響本科畢業論文（設計）質量的主要因素
2.1 論文的選題 畢業論文（設計）的選題工作至關重要，它不僅關系到學生畢業論文（設計）的質量，也關系畢業論文（設計）教學環節的順利開展[2]。我校本科畢業論文（設計）一直采用雙選制，先將題目公開由學生選擇，美中不足的是缺乏學生和老師之間的溝通。如果讓各專業的每一位教師在畢業生選題前為本科生作一次學術報告，讓本科生更多地了解本學科的學術前沿，同時也了解專業教師的研究方向，那么會收到更好的效果。選題最好來自于老師科研或者企業實際需求，這樣更易激發學生探知欲望和提高實驗創新能力。
2.2 本科學生 學生是畢業論文（設計）教學環節的主體[3]。實踐證明，他們的求知欲（學習積極性、學習態度等）、知識功底（專業知識、寫作及外語水平等）、能力（學習能力、實驗動手能力、生物統計等）、品行（誠信、守紀等）以及身體素質等都對本科畢業設計論文質量有直接影響。由于大學生具有較大的可塑性，只要學風好，通過指導教師的正確引領，就能夠達到畢業論文（設計）的目的。
2.3 指導教師 學校本科畢業論文（設計）的基本教學模式是導師負責制，即指導教師對本科畢業設計論文各個教學環節及其質量負責。這一特點決定了教師在保證本科畢業設計論文質量具有特別重要的作用。實踐證明，指導教師的科學精神、質量意識、工作責任心、學術水平、教學經驗與方法等方面對本科畢業設計論文質量至關重要，教師在這一特殊教學過程中仍然起主導作用。另外，近年來出現的一個新問題就是畢業設計論文與就業之間的矛盾。如何做好學生工作，妥善處理這個矛盾，指導教師也非常重要。因此，如圖所示，教師隊伍在提高本科畢業設計論文質量六要素中處于核心位置[4]（如圖1）。正如周濟指出： 教育大計，教師為本。
3 本科畢業論文（設計）成績
在論文答辯過程中還有一個誤區，少部分教師認為講得好成績應該高一些。而論文答辯不是演講比賽，也不是辯論比賽。雖然這一過程從字面上理解是“答”和“辯”的過程，但在這一過程中由于每個學生的論文題目不同，答辯委員會成員提出的問題難度也不同，所以在給成績時答辯委員會成員的專業知識至關重要，只有在把握論文質量的基礎上，再根據問題的難易和回答情況進行綜合評定，才能夠給出一個合理的成績。
參考文獻
[1]李志輝，叢希君，潘大偉，等. 跨學科指導工科類優秀本科畢業論文的實踐[J].科技創新導報，2011（26）： 218.
[2]敬思群，胡紅英，何爽.關于食品科學與工程專業本科畢業論文（設計）工作的實踐與探索[J].教師教育研究，2010，22（3）： 52-54.
摘要:經濟社會中,員工是企業的最主要組成部分。企業員工的優良職業道德素養對于企業的正常運行和進一步發展起著不可取代的作用。同時,職業道德素養也是規范經濟市場,實現“以德治國”的重要手段之一。筆者結合日常的企業管理經驗,從馬斯洛的五層需求理論出發,深入分析、探究了員工職業道德建設的切入點和著力點,并對相關理論做了進一步闡述,從某一程度上做到了理論與實踐的結合。
關鍵詞:職業道德以德治國需求理論
1樹立職業道德規范的必要性
職業道德,是指從事正當職業的人們在特定的工作和勞動崗位上進行職業活動時,從思想上到行為上應該遵循的道德原則和規范。這種原則和規范,在社會主義市場經濟日益發展的今天變得非常實際[1]。
綜合而言,一套優秀的職業道德規范可以起到以下作用:
1.1調節職業交往中從業人員內部以及從業人員與服務對象間的關系
職業道德的基本職能是調節職能。它一方面可以調節從業人員內部的關系,即運用職業道德規范約束職業內部人員的行為,促進職業內部人員的團結與合作。如職業道德規范要求各行各業的從業人員,都要團結、互助、愛崗、敬業、齊心協力地為發展本行業、本職業服務。另一方面,職業道德又可以調節從業人員和服務對象之間的關系。如職業道德規定了制造產品的工人要怎樣對用戶負責;營銷人員怎樣對顧客負責;醫生怎樣對病人負責;教師怎樣對學生負責等等。
1.2有助于維護和提高本行業的信譽
一個行業、一個企業的信譽,也就是它們的形象、信用和聲譽,是指企業及其產品與服務在社會公眾中的信任程度,提高企業的信譽主要靠產品的質量和服務質量,而從業人員職業道德水平高是產品質量和服務質量的有效保證。若從業人員職業道德水平不高,很難生產出優質的產品和提供優質的服務
1.3促進本行業的發展
行業、企業的發展有賴于高的經濟效益,而高的經濟效益源于高的員工素質。員工素質主要包含知識、能力、責任心三個方面,其中責任心是最重要的。而職業道德水平高的從業人員其責任心是極強的,因此,職業道德能促進本行業的發展。
1.4有助于提高全社會的道德水平
職業道德是整個社會道德的主要內容。職業道德一方面涉及到每個從業者如何對待職業,如何對待工作,同時也是一個從業人員的生活態度、價值觀念的表現;是一個人的道德意識,道德行為發展的成熟階段,具有較強的穩定性和連續性。另一方面,職業道德也是一個職業集體,甚至一個行業全體人員的行為表現,如果每個行業,每個職業集體都具備優良的道德,對整個社會道德水平的提高肯定會發揮重要作用[3]。
更深一步而言,職業道德的水平高低也關系到社會主義市場經濟秩序的健康發展,還是“以德治國”方略的核心內容,因此加強職業道德教育非常迫切。然而,人們觀念的多元化及思想的異常活躍,使職業道德教育要深入開展更顯得捉襟見肘且一籌莫展。過去追求的高、大、全和一味的純理論口號式灌輸,已不再為人們所接受,甚至會產生負面效應。如何使我們的職業道德教育更貼近生活,如何從人們的真正需求出發進行職業道德教育,這成為職業道德教育研究的一個重要課題,也是職業道德教育必須找準的切入點[2]。
2人的需求是職業道德的始點和歸結
美國心理學家馬斯洛經過深入研究人類社會后,將人的需求由低到高分為五個層次[5]:生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我實現需要。因此人和其它動物的區別在于人不但有生存的生理方面的需求,還有情感方面的心理滿足。生理需要是推動人們行動最首要的動力。你賴以生存的職業報酬如何能滿足到你維持生存所必需的程度,首先是你所從事的職業必須是能滿足人的某種需求,不能滿足人的需求的職業是不可能生存的,然后是只有你從事的職業有足夠多的人由于你提供良好的產品(服務)而進行消費,從而產生盈余以滿足生存的基本需要:吃、喝、住處、睡眠、生理平衡等的生理需要。因此職業道德的形成始于他人的某種滿足和自己的生理需求[4]。
職業道德是人們在特定的工作和勞動崗位上進行職業活動產生的道德原則和規范,也就是說它的基礎必須是勞動。而勞動的過程必定會與群體和社會發生關系,因此也就產生人與人之間的交流。人與人之間的交流自然就有人的社交和尊重需要,因此職業道德的發展于和他人的交流過程[6]。
自我實現需要是人的需求的最高層次,這層次的需求包括對以下事物的需求:道德、創造力、自覺性、問題解決能力、公正度等。它是指實現個人理想、抱負,發揮個人的能力到最大程度,達到自我實現境界的人,接受自己也接受他人,解決問題能力增強,自覺性提高,善于獨立處事,完成與自己的能力相稱的一切事情的需要。道德原則和規范發展到自覺階段時就是人的需要的最高層次的自我實現需求。因此職業道德最終歸結是人的自我實現需要。
3職業道德教育的幾個切入點
馬斯洛指出了人的需要是由低級向高級不斷發展的,這一趨勢基本上符合需要發展規律的。因此,了解了需要層次理論也就對職業道德的形成和發展有了進一步的認識。需要層次理論有著對企業管理者如何有效的調動人的積極性,如何培養員工的良好職業道德素養具有一定的啟發作用[7]。
(1)切入點之一:使職工真切地感受到,職業道德是人們的生理需要----從“一種利已行為”談起。
教育者往往站在高處,起點比較高,但也會造成形式上的空洞說教,使人們在一定程度上產生逆反心理。不自覺地抗拒職業道德教育或是被動地接受教育,并不能充分地調動起積極性,因而也就不能充分發揮職業道德的作用,也就出現了在工作中對待顧客“笑不出來”或“僵硬地笑”的現象。如果把起點放低點,從職工的切身利益出發,引導他們認識到職業道德是社會經濟發展的產物。生產的發展、社會分工的細化及各行業競爭的日益激烈,迫使一個行業要在競爭中,若要取勝于對手就必須想方設法去“取悅”客戶。而獲得客戶的信任是“取悅”客戶的第一步,而這種獲得,最長遠、最根本的方法就是要求職業人員為客戶著想。有符合社會倫理道德的職業道德,才能在行業競爭中立于不敗之地,正所謂“大河有水小河滿”,行業內部職工的經濟利益是與行業競爭直接掛鉤的。從這一角度講,職業道德的履行也是一種利己行為,良好的職業道德修養是人們堂而皇之獲得衣、食、住、行等需要的經濟后盾。
假如大部分職工能認識到這一點。為了“名正言順”地獲得更多屬于自己的經濟利益,滿足自己的生理需要,他們是樂意接受職業道德這一規范的。
(2)切入點之二:使職工深刻認識到:職業道德是人的社交和尊重需要——從“人不為己,天誅地滅”談起。
隨著社會不斷發展,以生存為目的的生理、安全需要得到滿足后,就有人會出現追求情感上的需要,這種社交和尊重的需要,主要表現為愛和有歸屬感。
愛,作為人的需求,充分體現了人是有思想、有感情的,當人的溫飽問題和安全需要得到滿足后,人們越來越渴望一種平和的社會氛圍。然而中國對外窗戶的進一步打開,出現了一些似是而非的現象,有些人誤解“按勞分配”原則而“一切向錢看”,借“多勞多得”之名行“多撈多得”之實,社會主義市場經濟提倡競爭,誤解成你爭我奪,并且以劣充優,損人利己。許多人都認為愛在社會里越來越少,“人不為己,天誅地滅”;也有人認為“人不愛我,我何愛人”,不愿從我做起,這種惡性循環結果,使人們所渴望的愛歸屬感越來越遙遠,然而人們又真切希望愛的回歸。
職業道德教育可以利用這些人們希望對愛的回歸,對員工進行教育:遵守職業道德是使社會道德風尚好轉的根本手段之一,也是使愛回歸的重要途徑之一。職業道德必須符合社會的倫理道德,因此職業道德和社會主義道德風尚是相互影響,相互滲透的。職業道德明確要求:尊重人,幫助人,從而達到愛的溝通。并且職業道德是針對所有各行各業職工而規定的規范,這樣也就形成了人人參與的氛圍,從而引起愛的共振、共鳴。因此只有我們能認真履行職業道德,整個社會才會“我愛人人,人人愛我”,自身也才能得到愛的回報,從而真正滿足人的愛的需要[3]。
(3)切入點之三:使職工真正體會到職業道德是人的自我實現需要-----從“愛一行,干一行”談起。
從馬斯洛心里研究理論角度上講,自我實現是人的最高層次的需要,真正體驗到自己存在的價值。但不切實際地過分強調“愛一行,干一行”,做自己想做的事,從而見異思遷,不熱愛本職工作,最終導致了工作馬虎,沒有責任心,給企業、政府等形象帶來損害。為此職業道德教育應從人們的心理因素著手,不要一味地批評或處罰,而是引導他們認識到[4]:
1)個性和個人主義完全是兩碼事,中國工程院院士鐘南山、“抓斗大王”包起帆也是個性很強的人,他們不是個人主義者,而是最有責任感的人。
2)人生活在集體中,個人的理想和成就必須受到社會某個群體的承認才能得到滿足,當個人的擇業和自己初衷的理想職業不相符時,仍不顧實際追求自己所謂的理想職業,而不好好履行本行業的職責和職業道德,就得不到社會群體的承認,也就談不上真正的理想和成就。
3)人的活動是社會活動。人的生活總是圍繞著社會轉,就像地球圍繞太陽轉一樣。要達到自我實現的境界,應該要求自己圍繞社會轉,而不是社會圍繞著自己轉。
當個人的實際職業和理想職業發生矛盾時,暫時放棄自己的理想,并且使開員工認識到選擇職業,主要是為了承擔社會義務。在社會主義社會里不同的工作分類不同,其實并無高低貴賤之分。企業員工應該履行社會主義職業道德中的要求:“熱愛本職工作,忠于職守,鉆研業務,精益求精。”同時,也可以利用各種機會,開展多種形式的活動激發他們的主觀能動性,培養“既來之,則安之”的心態,先使他們能真正地能做到“先干一行,愛一行,再鉆一行,精一行”。北京市公交戰線的標兵李素麗上中學時的理想是當一名播音員,但是在實際工作中卻當了一名公共汽車售票員,按照常規的理解,她的理想是破滅了,她完全可以放棄原來的工作而去追求自己的理想,但在“售票員”這個并非當初理想的崗位上,,李素麗十幾年如一日,在平凡的崗位上真誠熱情地為乘客服務,被人們譽為“盲人的眼睛、病人的護士、乘客的貼心人、老百姓的親閨女”。他的成績得到社會的承認,受到人們的好評;這種承認、好評的結果,使個人理想和個性發展得到了肯定,反過來也會愛上這一行業,最終達到“干一行,愛一行”的境界,從而也滿足自我實現的心理需要。
一、用知識的力量提高職工隊伍素質
勞動者是生產力中最革命、最活躍的因素。建設工程造價管理文化，推進工程造價管理工作，關鍵要立足于人才資源的深度開發，首先要提高工程造價管理從業人員的綜合素質。鄭州市造價管理部門從重視人才隊伍建設，提高職工素質出發，積極開展“爭當學習型職工、爭創學習型單位”活動。一是結合開展“講、樹、促”和“三優”讀書活動，加強領導班子和行業從業人員的政治理論學習，在學習中，嚴格按照領導干部理論學習求深、管理干部理論學習求嚴、職工學習求實的要求，全面落實科學發展觀，組織職工認真學習了黨的路線、方針、政策法律知識和業務知識。二是加強了全市造價行業從業人員的培訓和續期教育工作，通過邀請專家現場授課，提高從業人員的業務工作能力和文化素質，從2009年至今，鄭州市造價管理部門已經有計劃、有步驟地對全市，包括六縣一區在內的上萬名造價員分批進行了文化、技術和專業知識的培訓。三是把業務水平提升活動當成提高從業人員素質的重要手段，鄭州市造價管理部門數十年來一直堅持開展為企業“送技術、送服務、送溫暖”，堅持深入施工現場為從業人員解決技術難題，在一定程度上提高廣大從業人員的素質，也提高了管理人員和專家們理論和實踐相結合的能力。努力把工程造價造價建成一支作風過硬、業務精良、樂于奉獻的職工隊伍，以滿足工程造價管理工作市場化的需求。
二、用行業精神凝聚職工力量
行風是工程造價管理行業從業人員信念、價值觀、道德觀等思想素質和行為取向的綜合體現,集中反映了工程造價管理職工的精神風貌和行業形象。按照市建委的部署要求，鄭州市造價管部門在全辦職工中深入開展了行風建設活動。一是組織職工認真學習貫徹了《公民道德實施綱要》和《行業職業道德規范》，對工作人員進行了形勢政策教育；理想信念教育；愛國主義教育；人生觀、世界觀、價值觀教育；思想品德教育；組織職工認真學習了全國建設系統涌現出先進模范人物事跡；加強了職工職業道德建設。二是深入開展社會主義榮辱觀教育，引導干部職工知榮棄恥、褒榮貶恥、揚榮抑恥，明榮辱之分，做當榮之事，拒為辱之行，做堅定理想信念的模范，做踐行黨的宗旨的模范，做遵守黨的紀律的模范，做繼承和發揚優良傳統的模范，做自覺踐行社會主義榮辱觀的模范。三是積極開展“送溫暖獻愛心”活動。鄭州市造價辦堅持工程造價管理工作人員“服務社會、奉獻社會”的宗旨，經常性地開展“送溫暖獻愛心”活動，使這項活動成了工程造價管理職工扶危濟困、發揚行風的有效載體。鄭州市造價管理部門每年都要為地方貧困幫扶點和單位困難職工進行多次捐錢捐物活動。通過開展“送溫暖、獻愛心”、“下基層服務”等活動，樹立工程造價管理行業的職工奉獻社會的良好的社會形象。四是深入開展文明創建活動，積極開展工程造價司法鑒定普法教育等形式多樣的文明創建活動，加強職工文明意識教育，引導職工文明服務、文明指導、文明執法、文明接待，鄭州市造價管理部門每年被評為 “全國精神文明創建先進單位”榮譽稱號，多年來，全體工作人員立足本職，深入現場進行技術指導，參與“1號線地鐵工程”“西環立交橋工程”等省、市政府重點工程的建設，服務于現場工地，在工程造價管理方面獻計獻策，為國家投資節約了大量資金，為城市建設做出了積極貢獻，展現了工程造價管理職工良好的道德風尚。
三、用積極的工作營造良好的氛圍
鼓勵工作人員認真開展行業調研，積極組織并參加行業論文征集活動，有利于創設濃郁的文化氛圍，有利于員工個體發展，有利于部門協作，有利于創造民主、團結、和諧的人文環境。一是積極組織并參加省定額站和市建委組織的各項征文活動，隨著行業協會管理工作逐步納入正軌，我們連續三年舉辦了“造價管理系統優秀征文活動”，累計報送參賽論文一百多篇。鄭州市造價管理部門內部工作人員積極參加征文活動，有數十篇論文被評為優秀論文。二是廣泛開展了新聞宣傳工作，新聞宣傳工作是工程造價管理文化建設的一個有效途徑，我們堅持不懈地加強新聞宣傳工作，積極宣傳工程造價管理建設事業取得的新成績，及時報道工程造價管理系統涌現出來的先進模范人物，報道工程造價管理行業的新氣象，為各項工作起到了加油鼓勁的作用。2年來在《鄭州日報》上造價指標信息共計18期，編輯《造價管理動態》18多期，并通過高質量的櫥窗、宣傳欄、橫幅、造價信息網站等，在工程造價管理系統內營造了一個良好的宣傳輿論氛圍。三是深入開展了思想政治研究工作。按照市建委要求，鄭州市造價管理部門開展了經常性的思想政治研究工作。政工干部積極撰寫思想政治工作論文，推動了全辦思想政治研究工作向前發展。四是廣泛開展文化娛樂活動。按照市建委要求，每年都要開展一至二次娛樂主題教育活動，先后舉辦了“慶元旦、迎奧運”健身活動及文藝晚會等。同時，利用投資建成了鄭州市建設工程造價信息網，活動室、展覽室、健身房等文化活動場所，本著“基層、業余、小型、多樣”和“自娛、自樂、自教”的原則，廣泛開展各種文體娛樂活動。廣泛的業務工作調研和豐富多彩的文體活動，豐富了職工的文化生活，陶冶了職工情操，在單位形成一個團結、和諧、愉快、寬松的環境，激發了職工的工作熱情，從而使廣大干部職工以飽滿的工作熱情投入到工程造價管理工作中去。
論文摘要：國家中長期教育改革和發展規劃綱要的頒布，對高職院校人才培養提出了新的要求。為滿足當前社會企業對高職人才的新需求尤其是對學生人文素質的新渴望。從高職院校文化素質教育理念的認識現狀、學生的文化素質現狀、教師的文化素養現狀入手，在分析高職院校文化素質教育所面臨的問題基礎上，提出以人文素質教育為切入點、以課余素質教育學分制為平臺，推進專業教育與文化素質教育的有機融合。
論文關鍵詞：高職；文化素質教育；和諧職業人；綠韻工程
文化是一個民族的精神和靈魂，是國家發展和民族振興的強大力量。文化素質教育是高校加強素質教育的重要切入點；在提高大學生的整體素質中具有基礎性的地位與作用。高職院校與普通高校相比，既有共性，也有個性。所以不能完全照搬普通高校的辦學模式，高職院校文化素質教育必然要立足于高職院校文化素質教育的現狀和面臨的問題，探索和創新高職院校文化素質教育的新模式。
一、高職院校文化素質教育的現狀
高職院校文化素質教育經過多年的發展與探索，在高等教育辦學中取得了較大的成績。為適應國家新的教育發展戰略和企業社會對人才素質的新要求，研究高等職業教育所面臨的新情況、新問題，我們認為高職院校文化素質教育存在著以下幾個方面的問題。
（一）文化素質教育理念的認識現狀
高職院校是以培養生產、建設、管理、服務第一線的高等技術應用型人才為目的高等院校。與本科教育相比，高職教育在我國興起的時間不長。大樓很新，硬件很好，專業技術特性遮蔽了學校的文化育人的本質，而校園文化方面的歷史積淀明顯不足，無論是高職校園的精神文化、制度文化還是行為文化等各方面都難以形成與高等教育相適應的文化環境，在辦學實踐中，由于認識偏差導致忽視文化素質教育的傾向普遍存在。高職院校無論在課程設置、實訓基地建設、教學過程、教學手段等環節都存在功利主義、實用主義的傾向，對學生的培養過程中也容易滋生個人主義、技術至上的思想，這就凸顯了高職院校開展文化素質教育的迫切性。
（二）學生的文化素質現狀
高職院校的學生通常被認為是現行高考評價機制的受挫者。應試教育中高職學生略遜一籌，但以文化素質教育為內容的素質教育是教育的新趨勢。因此，高職學生的潛能有待于包括文化素質教育在內的非應試教育的進一步開發。但另一方面，高職學生中部分來自于中職技校，文化基礎課程相對缺失；部分學生素質養成不足，這就制約了人文素質的提高。根據我們對浙江部分高職院校學生的調查，大約1/3的高職生不能完整地回答我國古代儒家經典“四書五經”中的“四書”是哪些著作；24.9%的學生不能正確回答世界四大文明古國包括哪些國家。通過調查我們發現，高職院校開展文化素質教育是非常必要的。
（三）教師的文化素養現狀
一方面，由于現任教師中來源于中專的教師占相當比重、年輕教師人數眾多、對高職教師強調雙師專業資質的同時并未充分注重教師自身的文化素養，這三方面原因成了制約高職文化素質教育開展的“瓶頸”。我們的調查表明：雖然有93.8%的教師認為在高職院校開設人文教育類課程是必要或非常必要的，但同時有26.5%的教師反映，“在專業課教學中對學生實施誠信、責任、創業、敬業等人文素質方面的教育”比較困難或難度較大。另外，對于什么是職業人文素質教育以及如何實施這種教育，大部分教師和學校缺乏正確的理解和切實可行的教育教學計劃。
另一方面，高職學校缺乏鼓勵教師進行人文教育的激勵機制。通過訪談發現，現在高職學校的院系體制建構基本上依據學術領域的分工原則，教師以進行專業教學為最主要工作，而參與人文素質教育活動被視為時間和精力上的一種負擔，所以人文素質教育就成為被忽視的一個重要方面。提升高職教師的文化素養，提高教書育人的文化自覺已成為高職教育師資改革的當務之急，這個問題只有在深入開展高職文化素質教育的實踐中逐步解決。
二、高職院校文化素質教育面臨的新問題
隨著新一輪的教育體制改革和產業升級，社會企業對高職院校人才培養尤其是學生綜合素質提出了新的要求。高職院校為了適應新形勢和實現學校人才培養的水平提升，將面臨著更大的挑戰。
（一）企業職業道德觀對高職文化素質教育的新挑戰
現代企業普遍重視員工的職業道德。職業道德，簡言之就是履行本職工作中所遵循的行為準則和規范。從企業人力資源的角度看，沒有職業道德的員工能力越大破壞越大，缺少了職業道德，技能越高的人，其隱含的危險性越大。教育部2006年16號文件指出，要加強素質教育，強化職業道德，堅持育人為本，德育為先，把立德樹人作為根本任務。原高教司司長張堯學2009年6月16日在接受中國青年報記者獨家采訪時說：“高職教育要把堅持職業道德教育放在第一位”，“職業道德第一，職業技能第二”，“職業道德比什么都重要。只有把職業道德放在高職教育的第一位，才能培養出找得到工作，干得好工作的人。”根據一份對企業經營者的調查顯示，63.6%的經營者把“誠實守信”作為選擇員工的首要標準，這表明，在目前的市場經濟條件下，多數企業經營者已將“誠實守信”視為最重要的職業道德素質。
（二）企業職業態度觀對高職文化素質教育的新要求
現代企業十分重視應聘人才的職業態度。職業態度主要反映在敬業精神和責任心上。敬業不僅僅是吃苦耐勞，更重要的是“用心”去做好每一項工作，這樣的員工才能真正的得到企業的賞識。不管什么樣的企業都希望擁有責任心強的員工，責任心最重要的表現就在于態度，所謂“態度決定一切”。現在許多企業的駐外年輕員工普遍面臨著外派離家、吃苦、孤獨等考驗，加強職業態度教育尤為重要。根據一份關于就業力課題組的調查顯示，影響就業力的主要因素中，用人單位看重應聘人員吃苦耐勞的占45.65％；看重敬業奉獻的占32.6％。該項調查凸顯了企業對員工職業態度的高度重視和要求。
企業對大學畢業生職業道德和職業態度的更高需求，要求高職院校素質教育觀念變化和教育教學改革。對高職院校而言，因為普遍不太重視素質教育尤其是文化素質教育，勢必造成了職業人的單向度發展、畸形發展。這就促使高職教育必須回應時代和企業的發展要求，要根據人才培養目標，帶著緊迫感和使命感，重視培養學生以職業道德和職業態度為核心的職業人文素質。
（三）高職院校文化素質教育的師資隊伍急需健全
高職院校文化素質教育師資隊伍的建設是一個很難破解的難題。從發展進程上來看，高職院校文化素質教育起步比較晚，教育部高等學校高職高專文化教育類專業教學指導委員會2006年才剛剛成立，全國首屆高職高專文化素質教育研討會2007年4月才召開。從發展速度上看，高職院校的文化素質教育與高職教育的快速發展相比較，與文化素質教育在本科高校的持續、深入開展相對照，高職院校文化素質教育發展相對滯后。從文化素質教育發展的成果上看，只有少數高職院校取得了較好的成績，部分高職院校開始了文化素質教育的積極探索。
以上情況的形成實際上暴露了一個問題，人文素質教育的師資已經成為制約高職院校人文素質教育的重要環節。即缺少文化素質教育人才隊伍的支持與保障，各項研究工作和教學工作都難以開展和實行，或者是難以大規模的開展和實行。人文素質教育的師資隊伍有待進一步健全和完善，怎樣把高職院校的辦學特色和文化素質教育的師資隊伍有機的結合起來是一個值得探索的問題。
三、高職院校開展文化素質教育的實踐與創新
針對高職院校文化素質教育的現狀和面臨的挑戰，在高等職業教育蓬勃發展的今天，須要使“人文教育與科學教育”相融合，真正“把一個人在體力、智力、情緒、倫理各個方面的因素綜合起來，使他成為一個完善的人。”[2]高職院校是以培養高等應用型人才為目標的院校，在實際的教學過程中非常注重職業知識的傳授和職業技能的訓練。然而職業教育同樣要重視人文素質教育，職業教育始終要把人格的塑造、職業道德、職業態度的培養放在首位。基于此，浙江經濟職業技術學院秉承“立德為本，致用為宗”的辦學理念，通過對文化素質教育體系的大膽探索，不斷開拓，使高職學生成為既具備科學精神，又具備人文精神，既學會做人，又學會做事，既學會堅持，又學會創新，既有較強的實踐能力，又有較強的可持續發展能力，為了成為21世紀高素質復合型高等技術應用型專門人才。我們對高職文化素質教育做了以下三個方面的探索：
（一）抓住一個核心：以人文素質教育為切入點
針對高職院校對文化素質教育現狀的認識和用人單位對人才職業道德的新要求，高職院校首先要把文化素質教育納入到辦學理念之中。深入研究文化素質教育與人文素質教育的關系，學者們曾長期爭論，我們在實踐中比較傾向于認為“人文”是“文化”的核心的觀點。如張豈之曾指出：“作為‘文化’核心的人文文化可簡稱為人的精神文化，其實質就是自我精神家園意識，就是學會做人。”[3]季羨林、楊叔子等著名學者也有類似的論述。十年磨一劍。學校從1998年就開始積極探索和創新以人文素質教育為核心的文化素質教育新模式，大力實施“以能力為本位，拓展載體、內化素質”的多元文化素質教育平臺。努力構建“以詩教為特色，兼容詩書畫，并蓄文史哲”的人文素質教育體系。
一是以詩教為突破口，積極探索人文素質教育的新途徑。“興華詩社”因組織有序、活動豐富、成果豐碩，被浙江省教育廳和團省委授予“浙江省高校優秀社團”稱號。以詩教為特色的人文素質教育被浙江省教育廳、教育部評估專家組確定為辦學特色和創新項目。中華詩詞學會“中華詩教促進中心”也正式掛牌成立，從而擔當起宣傳、促進、引領全國校園詩教事業的平臺角色。
二是以適應多元化需求為目標，不斷深化人文素質教育的新內涵。在堅持開展詩詞教育的同時，在人文選修課中相繼開設《詩書綜合創作》、《藝術欣賞》、《中國文化史》、《應用心理學》、《傳統文化與人生智慧》、《影視欣賞》等課程，同時還積極由詩教向書畫、工藝品欣賞、傳統武術、中國戲曲方向拓展，極大地豐富了人文素質教育的內涵，滿足了學生文化多元化的需求。
三是以提高教育效果為宗旨，不斷創新人文素質教育的新載體。高職院校為提高教育效果，滿足學生廣泛的興趣愛好，先后開展了“西湖夢尋”人文之旅、“愛我中華”詩詞吟誦晚會、“詩國青春”詩詞楹聯燈謎會、“江南毓秀”名家書畫筆會、“明德勵志”人文大講堂等五大文化活動品牌，使廣大師生充分領略了傳統文化的魅力。我院還積極組織學生開展社團活動，先后組建“興華詩社”等20多個文化社團。邀請國家教育部高等院校文化素質教育指導委員會主任、中科院院士楊叔子等知名學者作專題講座，為多種形式的人文素質教育活動提供了堅實的載體。
通過近十年的努力，學校文化素質教育育人工作也取得顯著的成效，得到了社會各界的認可。2002年，我院被命名為全國“詩教先進單位”。教育部2007年第396期工作簡報以《弘揚優秀傳統文化，大力提升學生人文素質》為題專門報道了我院加強和改進大學生思想政治教育的實踐成果。同時，我院的文化素質教育成果被省內外多家媒體報道，《校園詩教和諧育人》獲得教育部2007年高校校園文化優秀成果特等獎。全國首屆高職高專校園文化素質教育研討會在學院舉行，現場推廣我院文化素質教育成果。2009年，《當代詩教提升高職生人文素質的改革實踐》獲浙江省教育成果獎二等獎。2010年我校成為教育部高校文化素質教育指導委員會委員單位，并成為浙江省非物質文化遺產傳承教育基地。
（二）構建一個平臺：以課余素質拓展學分制為平臺
針對高職院校學生的文化素質現狀和用人單位對人才職業態度的要求，學校為推進文化素質教育，全面提升學生的綜合素質，積極探索以課余文化素質拓展學分制為平臺的文化素質教育實現機制。實踐表明，文化素質教育工作也應遵循高職教育是“制器”與“育人”的統一觀，即規范約束與自由發展的辯證統一，工具理性與人文精神的統一。文化素質教育如何與學生自主選擇發展結合起來？如何充分調動學生的積極性？以及如何由軟化走向硬化？我們認為，要逐步建立文化素質教育的測評系統尤其是考核系統，建立和完善人文素質教育的長效機制。為此，我們積極推行課余素質拓展學分制，使素質教育具備一般課程教學所具有的標準化的素質課程、素質學分和素質證書，力求實現素質教育由軟化走向硬化。素質分作為評定獎學金及其他評選優秀學生的標準之一，同時按照一定的比例折算成選修學分，使素質學分與選修課程學分在一定范圍內實行互通，并進入每一個專業、課程的教學大綱，要求學生只有達到一定的素質學分和課程學分后，才能準予畢業。學校專門制定了配套的監督辦法與保障辦法，力求把學生素質的提高融入到教學第一課堂、活動第二課堂、社會第三課堂中去，為文化素質教育各項措施的落實提供了切實的保障機制。
從2006年開始探索這項工作以來，先后制定了《文化素質教育綱要》、《文化素質教育學分制評價方案》、《文化素質教育素質拓展認證評價方案》等一系列配套制度。學校組織有關力量開展學分制平臺的研究，并出版《高等職業院校文化素質教育實踐導引》一書。從實施的效果來看，學分制平臺獲得了各個方面的認可，尤其是學生的歡迎。素質教育工作開展之后，學院圖書館的借書量和閱覽室閱讀人次均迅速增加，這說明人文素質教育的配套制度對人文素質教育起到了積極的推動作用。
（三）實現一個融合：專業教育與文化素質教育相融合
為了全面實現高職院校專業教育與文化素質教育的有機融合，學校開展以“綠韻工程”為主題的文化素質教育活動，實現校園文化和企業文化的對接與互動。實踐表明，楊叔子院士提出的“綠色”教育理念完全適用于高職文化素質教育的指導思想。楊叔子曾精辟指出：“科學必須是人文的導向。”“人文必須以科學為奠基。”“這就是科學與人文的交融，就是“綠”。我們的教育，我們教育出來的人，更應如此。”[4]近年來，我院大力開展專業教育與文化素質教育相融合的“綠韻工程”，并取得了豐碩的成果。具體做法是：
一是在培養目標上。提出和諧職業人的目標，著力培養具有職業綜合素質和職業人文素質相統一的高技能人才。我們在汽車技術學院大力推行“汽車文化”建設，經過充分的調研和積累，提煉出“嚴謹、時尚、挑戰、超越”為專業文化的內涵，并要求所在二級學院的學生以此作為職業追求。通過大力建設專業文化，我們也取得了一些成績，如汽車技術學院的《汽車文化》課程被評為省級精品課程，“車以道載志在千里”的汽車文化品牌也成為了浙江省高校校園文化品牌。
二是在專業教育中滲透人文精神教育。讓學生在課堂上逐漸培養人文精神，然后再借助于課堂外的隱性教育讓學生掌握更多的人文知識、提高自身的人文素質，走切合高職院校實際的人文素質教育之路。
三是將校園文化與企業文化相互銜接。實現校園人與職業人的零距離對接，實現兩種文化的互動；企業文化是上世紀八十年代興起于西方的外來文化，在校園文化與企業文化的互動中可以拓展高職文化素質教育的視野，實現文化的全球性與本土性的對接。
論文摘要:電氣班組作業有其專業的特殊性,對它的作業要求從國家到班組都有嚴格的規章制度,目的就是保證安全生產。那么如何切合實際實施操作?結合現場工作經歷,提出從5個方面可以加強安全管理,以供同行參考。
安全是電力工業永恒的主題,電力企業離開安全就無法生產,更談不上經濟效益。班組作為企業的細胞,是各項生產工作的直接執行者,也是實現安全生產的主要載體,更是加強企業管理、搞好安全生產、減少傷亡和各類災害事故的基礎和關鍵。所以,班組的安全管理是保證企業長盛不衰、安全生產長周期的重要一環。因此,電氣班組安全管理建設,重點要抓好以下幾個方面。
1嚴格執行“兩票”制度,落實操作中“四把關”、“四對照”,防止誤操作事故
電氣專業運行值班人員85%的工作都是圍繞倒閘操作開展的,然而,在倒閘操作這個關鍵的環節上,最容易發生誤操作事故。這些誤操作往往是打破企業安全紀錄,造成人身、設備事故的直接原因,其危害性不言而喻。
根據國電公司安全部統計,1997年全國發生的電氣誤操作事故共77次,屬運行責任的有65次。其中,以操作人員走錯間隔、不核對設備名稱、在防誤裝置閉鎖情況下強行解鎖等行為引發事故最為典型。如果嚴格執行“兩票”制度,認真落實操作中的“四把關”、“四對照”,這些事故是可以避免的。由此說明“兩票”制度的執行還沒有全面落實,在某些地區和環節還存在漏洞和死角。所以,為了避免電氣誤操作事故的發生,黑龍江省電力公司所屬的各企業,除了要加強對班組成員的技術培訓和安全知識教育,還要嚴格執行并落實“兩票”、“四把關”、“四對照”制度,堅決杜絕無票操作、操作票跳項、漏項違章行為。
2加強倒閘操作全過程監控,層層把關,保障安全
根據我局和外局各個變電單位多年的運行經驗,在電業事故調查處理中,很大一部分是因為操作者的“無意識行為”導致的。一般來說,誤操作的直接責任者不是故意采用錯誤的操作方法、手段,而是在操作過程中由于某種習慣或生理、心理因素以及外界的干擾使行為失控,從而出現無意識行為。所以,要從源頭遏制這種帶有事故隱患的無意識行為,加強對運行人員倒閘操作全過程的監控。監護復誦制度是基于對運行倒閘操作全過程的監控,班組作為完成倒閘操作的小團體,其成員必須嚴格執行監護復誦制度。班組長作為兵頭將尾,對“兩票”制度和監護復誦制度的執行,起著現場直接監督的作用。《安規》中明確規定:倒閘操作必須由兩人進行,其中一人對設備較為熟悉者作為監護;操作前應核對設備名稱、編號和位置;操作中應認真執行監護復誦。操作命令和復誦操作命令都應嚴肅認真,聲音洪亮清晰。在每項操作前,監護人應根據操作票唱票,操作人應認真復誦操作命令,并對將要操作的設備名稱、編號和位置核對無誤。監護人應確認操作人的站位,且復誦無誤后再發“對”和“執行”口令。在平時的操作中,值班人員要有意識地進行這種監護復誦訓練。決不能因為操作項目少、操作簡單而養成一種得過且過,干完就行的麻痹心理。這就象一名軍人必須要練好隊列一樣,是對運行人員最基本的要求。同時,也是防止無意識行為、保護運行人員自身安全的可靠保障。目前,除了上面的措施外,我局廣泛開展了“第二監護人”制度(運行專工或所長親自跟隨操作、親自把關),實現了倒閘操作全過程監控。從近幾年這一措施的實施情況來看,既起到了安全屏障的作用,又為我局的安全生產起到了積極地推動作用。
3堅持不懈地抓好反習慣性違章工作,提高職工安全意識
反習慣性違章是一項長期而艱巨的任務。在電力生產的任何時期、任何小的環節上都必須堅持。有句諺語道:“常在河邊走,豈能不濕鞋”。這說明違章一次并不可怕,因為并不是所有的違章都會釀成事故。但是,反過來說,所有事故的發生,都是因為違章操作引起的,都含有某種違章的因素。違章的次數多了,那么事故發生的幾率就要大大增加。在某種意義上,違章就是事故。所以,保安全必須從防止違章著手,將違章行為當事故,把對事故分析實施“四不放過”的做法,延伸為對違章行為的分析實施“四不放過”的新做法。對違章、違規、違紀行為,要體現“從快、從重、從狠”處理的原則。班組做為電力生產的基本單位,要堅決抵制反習慣性違章,從日常小的維護工作著眼,將防止違章工作做到每個人、滲透到每項具體工作中,把習慣性違章消滅在班組之內。
3.1反習慣性違章,風氣最關鍵。好的風氣不容易形成,但是一旦形成,就會形成一種“品牌”效應,就會抵制住個人的主觀不良情緒或違章傾向。俗話說:火車跑的快,全靠車頭帶。作為一班之長,必須以身作則,身先士卒,嚴格要求自己,無論是工作中還是生活中都要時刻注意,從點滴小事做起,用自己的實際行動感染大家,樹立起良好的大眾形象,讓大家心服口服,覺得跟你干心理面踏實,增強全班組的凝聚力、向心力。不但自己工作不違章,還要讓別人不違章,最終使班組形成一種反習慣性違章的良好氛圍。
3.2有效活潑地開展安全活動。班組長要結合本班組實際情況,開展形式多樣、生動活潑的安生活動,通過身邊的違章事故,經常對班員進行教育,提高班員對違章危害性的認識,積極引導大家認真吸取濕“鞋”人的深刻教訓,消除違章的思想根源。做到講情理,不講情面,“一碗水端平”。對班員一視同仁,獎罰分明,使被處理人心服口服。牢固樹立你安全,我安全,他安全,人人安全的大眾化觀念。
3.3挖掘班組年輕人的工作潛能。做為一名班組長,應采取有效的方法,廣泛開拓年輕人朝氣蓬勃的創新思維,使他們多為安全生產說一句話,多為安全生產出一些點子。針對設備、管理上的一些不足,要積極探索,大膽革新,充分發揮調動年輕人的工作熱情和工作積極性。
3.4上、下級要統一思想。上級要積極支持班組的反違章工作,要尊重班組的處理意見,當受到處罰人員認為“不公平”,找到班組上級時,上級領導要耐心先對其進行說服教育和批評,然后與當事班組交換意見,如班組處理確有不妥之處,要采取可行的方法提醒班長今后注意,并加以改正。要充分調動班組反違章的積極性,大力支持班組的反違章工作,對班組好的反違章做法應予以肯定,成績顯著的要給予表揚和獎勵。4班組建設要以人為本,著力提高人的素質
人是一個企業最寶貴的財富,也是企業安全工作諸多因素中的決定因素,只有把人的工作做好了,安全工作才有可靠的保證。隨著社會主義現代化程度和市場經濟的快速發展,企業職工的文化素質已成為企業前進的主要動力。事實表明,文化程度高的職工接受安全知識和業務技能就快,分析、處理問題的敏銳性就強,反之就慢,就會影響工作效率。因此,基層班組必須加強班組人員的業務技能培訓,以適應時代的要求。
4.1班組長要努力提高自身的管理知識、管理水平
班組長要不斷地學習新知識、新理念、新經驗,不斷提高自己業務水平,以適應形勢發展的需要。不能只局限于自己眼前的那一攤子事情,更不能認為自己的工作時間長、經驗豐富,靠著“吃老本”就可以不用學習或者放松了學習,要積極擴展自己的知識面、開闊視野。
4.2加強倒閘操作和事故處理這兩個基本技能的培訓
倒閘操作和事故處理是考核運行人員職業技能水平的兩個基本項目,它直接關系到企業效益和安全生產指標。班組任何形式的培訓,都不能脫離這兩個主要環節。在平時倒閘操作任務不多的情況下,可以開展一些模擬開票的練習。現在變電單位普遍采用了微機開票,矯正了運行人員過去存在的隨意開票的情況,縮短了開票時間。但是也出現了一些弊端。例如,有的職工不開新票,而是直接調用存在微機里面的操作票,這樣就降低了操作人員的操作效率。過去一些老同志都是手寫操作票,因而對操作的每一個步驟都非常清楚,干完一項之后馬上就能進入下一項的操作,而年輕的操作人員干完一項之后還要反應很久才能知道下一項是什么,往往是監護人拿著票告訴操作人到哪里、干什么。因此,在平時的開票訓練中,要象寫票一樣,一項一項的來練習,寫完之后,將操作票與標準的比較,找差距,關鍵是分析問題的原因,自己錯在哪里、漏了什么。這樣才能真正提高水平。同樣,事故處理也不能忽視,平時的反事故預想、反事故演習要認真開展,重在落實。要講清問題,擺明道理,使職工從心里感到學到了真正有價值的知識。
4.3開展職工職業道德教育
我局前段時間下發了《哈爾濱電業局職工職業道德教育讀本》,里面詳細地闡述了社會主義新時期對電力職工的道德規范和要求,同時對李慶長等一些省內電力系統優秀模范、全國勞模的事跡也做了報道。班組應結合這些優秀人物的先進事跡適時開展政治學習活動,鼓勵先進、批評落后。通過多種形式的教育活動,使職工認識到自己的光榮職責,樹立貢獻企業、報效祖國的崇高理想和信念。
5雙管齊下,加強安全監督機制