時間：2022-07-30 20:49:51
導(dǎo)語：在營銷部專業(yè)技術(shù)總結(jié)的撰寫旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)時代；大數(shù)據(jù)營銷
0.引言
隨著新時代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷不發(fā)展，人們的衣食住行已完全離不開現(xiàn)代信息技術(shù)，企業(yè)在發(fā)展運營過程中對信息技術(shù)的要求越來越高，應(yīng)用也越來越廣，企業(yè)需要依靠現(xiàn)代信息技術(shù)將收集到的數(shù)據(jù)經(jīng)過匯總分析，總結(jié)出客戶的喜好，市場的走向，以便根據(jù)市場的變化，隨時做出相應(yīng)的調(diào)整。現(xiàn)代企業(yè)的競爭越來越激烈，好的營銷策略是企業(yè)在市場競爭中占據(jù)一席之地的重要力量，想要企業(yè)在如此激烈的競爭中脫穎而出，就必須依靠大數(shù)據(jù)時代的先進的技術(shù)手段找到最簡單有效的營銷策略。大數(shù)據(jù)的普遍應(yīng)用對傳統(tǒng)的營銷模式產(chǎn)生了巨大的沖擊，消費者對生活品質(zhì)的個性化追求日益提高，大數(shù)據(jù)分析技術(shù)下的營銷模式逐漸成為各行業(yè)企業(yè)取得市場優(yōu)勢、贏得消費者喜歡的突破口。各行各業(yè)根植于本行業(yè)特性，在原有成熟營銷體系下加入大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，提升營銷策略的準(zhǔn)確性，實現(xiàn)營銷手段經(jīng)濟價值最大化變現(xiàn)。目前，針對大數(shù)據(jù)技術(shù)營銷的發(fā)展還處于萌芽期，企業(yè)對用戶消費網(wǎng)絡(luò)行為等數(shù)據(jù)的采集、追蹤、智能畫像、定向輸出等高新網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的整合系統(tǒng)還不完善，還未挖掘出大數(shù)據(jù)技術(shù)營銷的潛力，沒有體現(xiàn)出其巨大的商業(yè)價值。因此，跳出現(xiàn)有的行業(yè)營銷模式和營銷思維，輔以大數(shù)據(jù)技術(shù)特點及已取得突破的大數(shù)據(jù)營銷模式最新研究成果，全面地分析大數(shù)據(jù)營銷模式落地實施方式，探索在大數(shù)據(jù)時代背景下企業(yè)營銷的發(fā)展目標(biāo)和方向，從長遠(yuǎn)來看有利于企業(yè)創(chuàng)造出順應(yīng)時代潮流的營銷模式，加入大數(shù)據(jù)技術(shù)手段的創(chuàng)新性營銷能夠極大地刺激消費人群，最直接地提高企業(yè)對消費市場的占有份額，實現(xiàn)營銷經(jīng)濟投入與產(chǎn)出的價值最大化。
1.互聯(lián)網(wǎng)時展下企業(yè)大數(shù)據(jù)營銷存在的問題
1.1數(shù)據(jù)質(zhì)量較差
大數(shù)據(jù)營銷的基礎(chǔ)是通過大數(shù)據(jù)技術(shù)收集、分析用戶的消費網(wǎng)絡(luò)行為的作出定向輸出內(nèi)容，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性是大數(shù)據(jù)行銷的根本。而亟需營銷創(chuàng)新的大部分中小企業(yè)由于技術(shù)和設(shè)備跟不上，專業(yè)的技術(shù)人員缺乏，導(dǎo)致大數(shù)據(jù)獲取渠道有限，并且未能對所獲取的大數(shù)據(jù)進行專業(yè)精確地分析。由此當(dāng)大部分中小企業(yè)面對企業(yè)經(jīng)營過程中用戶產(chǎn)生的海量消費數(shù)據(jù)，也無法提取出有價值的信息，剔除無效信息，導(dǎo)致企業(yè)的大數(shù)據(jù)分析成本極高而轉(zhuǎn)化率無法滿足企業(yè)的要求，無法發(fā)揮其高效的營銷效果。同時，大數(shù)據(jù)技術(shù)營銷的各種成功案例促使著機構(gòu)和相關(guān)企業(yè)利用大數(shù)據(jù)炒作、造假和詐騙現(xiàn)象屢見不鮮，辨別數(shù)據(jù)真實性的專業(yè)技術(shù)手段也成了企業(yè)利用大數(shù)據(jù)營銷時所面對的難題之一。企業(yè)獲取的不準(zhǔn)確數(shù)據(jù)容易造成企業(yè)營銷決策的方向性錯誤，導(dǎo)致企業(yè)在市場競爭中掉隊，甚至經(jīng)營困難面臨倒閉的危機。企業(yè)必須通過正規(guī)的渠道獲取大數(shù)據(jù)以保證數(shù)據(jù)來源的可靠性和準(zhǔn)確性。只有在所獲取數(shù)據(jù)真實準(zhǔn)確的前提下，才能真正地發(fā)揮出大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢。同時企業(yè)也需要配備大數(shù)據(jù)相應(yīng)的技術(shù)人員，引導(dǎo)企業(yè)營銷人員分析企業(yè)的大數(shù)據(jù)，并將獲取到的有效信息運用到實際營銷中。另一方面，有些企業(yè)在人員、技術(shù)和設(shè)備等方面都能夠投入足夠的資源，但是仍然存在著較大的問題。是因為在大數(shù)據(jù)營銷實踐過程中，片面地關(guān)注于大數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)量上，卻忽視了數(shù)據(jù)本身只是為營銷行為所服務(wù)的，需要對數(shù)據(jù)根據(jù)不同產(chǎn)品、不同部門進行分類同時全盤統(tǒng)籌，避免不同營銷人員和部門各自為政。數(shù)據(jù)的分割是企業(yè)面臨的一個嚴(yán)重問題，不同產(chǎn)品和部門的數(shù)據(jù)收集儲存在不同地方，聯(lián)通性差難以對用戶全面有效地數(shù)據(jù)匯總分析。而且企業(yè)的營銷人員的能力限制，導(dǎo)致無法把收集的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為有針對的營銷方法，大大降低了大數(shù)據(jù)營銷的使用效果和轉(zhuǎn)化成果。
1.2營銷效果不理想
當(dāng)今社會發(fā)展中傳統(tǒng)營銷方面，廣告媒介比較豐富，除了傳統(tǒng)電視報紙等媒體之外，還有門戶網(wǎng)站、商業(yè)LED屏、手機APP客戶端、交通宣傳等多種方式，想要達(dá)到宣傳效果，就需要統(tǒng)籌媒介渠道，這種營銷手段的營銷成本十分高昂。另外，一般的綜藝冠名和活動贊助費用動輒過億，明星代言更是花費巨大，所以企業(yè)采用傳統(tǒng)的營銷費用是顯而易見的。但是即便在高企的營銷費用基礎(chǔ)上，企業(yè)也承擔(dān)著較大的風(fēng)險，企業(yè)產(chǎn)品與代言的明星相關(guān)性太強，一旦明星發(fā)生任何負(fù)面新聞，對于企業(yè)也是有著不小的影響。即便企業(yè)在產(chǎn)品設(shè)計、市場定價、渠道銷售等方面考慮得面面俱到，例如產(chǎn)品市場定位，先打入中高端市場建立人氣和口碑，再擴展自己的產(chǎn)品線發(fā)展極具性價比的低端產(chǎn)品；在銷售渠道方面，參與各大節(jié)日促銷和網(wǎng)絡(luò)平臺促銷。但是往往企業(yè)忽視了產(chǎn)品營銷的根本點，比如對于日常出行類而言，客戶所關(guān)心的問題是質(zhì)量、安全、性價比，這三項特性有一項不足，再完美的營銷策略也達(dá)不到預(yù)期的效果。
1.3缺乏專業(yè)的大數(shù)據(jù)營銷人才
在這個大數(shù)據(jù)時代，數(shù)據(jù)的量多且繁雜，要想從龐大的數(shù)據(jù)庫中提取出高價值的信息，就需要專業(yè)的數(shù)據(jù)處理團隊。數(shù)據(jù)的收集、整理、篩選等工作，都不是簡單的數(shù)學(xué)計算或依靠電腦軟件就能夠獲得的，目前很多企業(yè)都缺乏處理海量數(shù)據(jù)的專業(yè)人才。專業(yè)的數(shù)據(jù)分析員成為了各大企業(yè)爭相得到的人才，而既能對本公司的運營操作了如指掌又能熟練地掌握龐大的數(shù)據(jù)信息的人才更是少之又少，大部分的企業(yè)在大數(shù)據(jù)營銷人才方面還是很匱乏的。很多企業(yè)雖然有專業(yè)的市場營銷團隊，甚至不惜花大價錢聘請專業(yè)的營銷管理者，但是，大數(shù)據(jù)營銷人才和大數(shù)據(jù)技術(shù)型人才仍是他們稀缺的人才資源。
2.互聯(lián)網(wǎng)時展下的企業(yè)大數(shù)據(jù)營銷策略分析
2.1拓寬數(shù)據(jù)來源
在互聯(lián)網(wǎng)時代背景下，企業(yè)可以根據(jù)需要多方位的獲取有效數(shù)據(jù)：（1）政府機構(gòu)如銀行等數(shù)據(jù)；（2）交易數(shù)據(jù)；（3）移動通信數(shù)據(jù)；（4）移動通信數(shù)據(jù)；（5）機器和傳感器數(shù)據(jù)；（6）企業(yè)信息系統(tǒng)。大數(shù)據(jù)可以作為企業(yè)對營銷決策的輔助手段，不能跳躍企業(yè)決策人直接下達(dá)指令。在大數(shù)據(jù)技術(shù)運用過程中，企業(yè)應(yīng)結(jié)合傳統(tǒng)的調(diào)研手段構(gòu)建企業(yè)創(chuàng)新型大數(shù)據(jù)營銷體系。
2.2提升營銷效率
為了進一步提升企業(yè)營銷工作效率，企業(yè)可以選擇第三方技術(shù)團隊幫助自己搭建大數(shù)據(jù)系統(tǒng)，通過大數(shù)據(jù)系統(tǒng)源源不斷地獲取數(shù)據(jù)，并進行高效地數(shù)據(jù)提取和分析，然后智能化輸出與企業(yè)商品、服務(wù)及用戶群體相關(guān)聯(lián)的信息鏈，在系統(tǒng)中將這些信息鏈優(yōu)化處理并不斷累積，逐漸形成企業(yè)自有的龐大用戶信息數(shù)據(jù)系統(tǒng)，以供營銷人員作為營銷方案的原始數(shù)據(jù)。企業(yè)在經(jīng)營過程和營銷活動中利用大數(shù)據(jù)平臺的作用，積累大量的市場信息與客戶數(shù)據(jù)，依靠大數(shù)據(jù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)作為基礎(chǔ)，對每一位實際消費者和潛在消費者進行智能畫像，透析其個人喜好與需求，精準(zhǔn)地向其輸出商品信息。大數(shù)據(jù)營銷關(guān)鍵在于企業(yè)應(yīng)建立對市場定位及用戶信息數(shù)據(jù)的信心，從零到有加大資源投入，做到比用戶更了解自己替用戶做出選擇。例如，企業(yè)在運營過程中可以利用移動端應(yīng)用、移動通訊、免費WiFi點等服務(wù)獲取本地位置信息類大數(shù)據(jù)，還可以通過各大電商、搜索、短視頻平臺獲取用戶近期瀏覽、搜索、關(guān)注的內(nèi)容信息并智能化分析，了解其的消費需求信息，整合不同企業(yè)的商品及服務(wù)內(nèi)容，采取精準(zhǔn)定向投放內(nèi)容包括商品折扣活動、廣告信息、銷售鏈接渠道等多種信息，具有個性化的營銷活動能更加貼近消費者，提高企業(yè)營銷投入的轉(zhuǎn)化成功率。大數(shù)據(jù)系統(tǒng)的建立和運營需要企業(yè)投入足夠的設(shè)備及軟件系統(tǒng)、專業(yè)技術(shù)人員、信息渠道等資源，收集企業(yè)所提供的商品、服務(wù)、技術(shù)解決方案相關(guān)的經(jīng)營數(shù)據(jù)、市場定位、競品信息、客戶及潛在客戶等一系列數(shù)據(jù)，在大數(shù)據(jù)系統(tǒng)中將這些信息有效的聯(lián)系整合，然后通過分析建立企業(yè)的用戶消費數(shù)據(jù)庫。
2.3加強專業(yè)人才的培養(yǎng)
在大數(shù)據(jù)系統(tǒng)運營中需要有專業(yè)的技術(shù)人員提供維護、升級、更新、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化等服務(wù)，可以將企業(yè)原有的營銷部門人員配合專業(yè)的大數(shù)據(jù)分析工程師組成工作小組，根據(jù)企業(yè)商品和服務(wù)的特點以及現(xiàn)有營銷活動，制定出大數(shù)據(jù)背景下的個性化營銷方案，而原有營銷部門人員也可以發(fā)揮工作特長，調(diào)研前期市場需求和定位，后續(xù)跟進商品口碑及改進建議，分析其市場占有率及相關(guān)競品數(shù)據(jù)等信息。通過調(diào)研信息調(diào)整企業(yè)新業(yè)務(wù)戰(zhàn)略發(fā)展方向，打造符合市場潮流的爆款新品，爭取更多的市場占用率。新產(chǎn)品運營部有利于公司大數(shù)據(jù)資源的成果轉(zhuǎn)化，利用大數(shù)據(jù)系統(tǒng)預(yù)測用戶潛在消費力和消費想法，提前布局搶占商機。同時在企業(yè)管理方面，可以將該部門并入業(yè)務(wù)團隊，確定以數(shù)據(jù)流量、用戶粘度、消費額作為考核要點。將營銷部門和大數(shù)據(jù)工作部門作為兄弟部門，提供良好的溝通協(xié)作環(huán)境，提升工作效率。企業(yè)也可組建單獨的大數(shù)據(jù)部門，發(fā)揮大數(shù)據(jù)技術(shù)的強大分析能力。加強對大數(shù)據(jù)分析人才的重視和培養(yǎng)，推進大數(shù)據(jù)營銷復(fù)合型人才的崗位定崗定薪工作，快速推進企業(yè)大數(shù)據(jù)營銷的發(fā)展。
一、技術(shù)創(chuàng)新過程及其影響因素
技術(shù)創(chuàng)新是一個涉及面廣、環(huán)節(jié)多、過程復(fù)雜的技術(shù)經(jīng)濟活動。總體說來，技術(shù)創(chuàng)新的影響因素舉不勝舉，在這里我們從技術(shù)創(chuàng)新過程的劃分來對技術(shù)創(chuàng)新的影響因素進行研究。
1、發(fā)現(xiàn)、決策階段的主要影響因素
發(fā)現(xiàn)、決策階段是創(chuàng)新概念產(chǎn)生的階段，是整個技術(shù)創(chuàng)新過程的開始，技術(shù)創(chuàng)新概念的產(chǎn)生將會影響到技術(shù)創(chuàng)新的整個過程及其結(jié)果。因此，發(fā)現(xiàn)、決策階段的主要影響因素就是技術(shù)信息因素和市場信息因素。
2、立項階段的主要影響因素
國有科研設(shè)計單位技術(shù)創(chuàng)新過程中的立項階段是具有中國式管理的一個特點。立項階段各職能部門根據(jù)各自的業(yè)務(wù)職責(zé)劃分對新設(shè)想進行考慮，并組織跨部門的專家對其作出初步評價，然后由決策層組織研究，根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略及實現(xiàn)的可能性確立技術(shù)開發(fā)項目。因此，影響項目立項的因素主要是基于良好的經(jīng)濟前景、技術(shù)實現(xiàn)的可能性以及職能部門的管理效率。
3、研究開發(fā)階段的主要影響因素
研究開發(fā)活動是一個由眾多部門和人員參加，有實質(zhì)性的人力、物力和財力資源投入，需要多個部門的密切配合的一個動態(tài)過程。開發(fā)過程控制的主要任務(wù)是制定合理的開發(fā)計劃，根據(jù)項目實施過程中的反饋信息調(diào)整計劃，消除開發(fā)過程中企業(yè)內(nèi)部阻礙開發(fā)的不利因素。因此，影響研究開發(fā)的因素主要是成本控制、質(zhì)量控制和進度控制等因素。
4、中間實驗階段
由于中間實驗階段對技術(shù)設(shè)備、實驗保障條件等硬件和軟件的要求很高，投資規(guī)模和風(fēng)險比較大，但是由于國家投入有限，造成了科研設(shè)計單位實驗驗證能力不強、技術(shù)成果轉(zhuǎn)化能力不強的困難。因此，影響中間實驗階段的主要因素是國家投入以及科技人員的實驗?zāi)芰Α?/p>
5、實現(xiàn)應(yīng)用階段的主要影響因素
對于科研設(shè)計單位來說，實現(xiàn)應(yīng)用階段實際上是工程化階段。在實現(xiàn)應(yīng)用階段只有水平相當(dāng)、能力匹配、有機銜接，才能形成總體有效的創(chuàng)新能力和新的生產(chǎn)能力。因此，影響實現(xiàn)應(yīng)用階段的主要因素是組織團隊作業(yè)的能力、市場調(diào)研能力、現(xiàn)場服務(wù)能力。
二、技術(shù)創(chuàng)新過程對組織管理的要求
根據(jù)技術(shù)創(chuàng)新過程特征，我們認(rèn)為技術(shù)創(chuàng)新組織管理需要處理好以下三個方面的關(guān)系。
1、技術(shù)創(chuàng)新組織管理要處理好分工與協(xié)作的關(guān)系
分工的優(yōu)點是：有利于提高專業(yè)水平，提高工作效率；有利于積累經(jīng)驗。分工的缺點是：不利于協(xié)調(diào)整合，分工越細(xì)，協(xié)調(diào)與整合越難。技術(shù)創(chuàng)新的專業(yè)性和階段性要求分工，而不確定性和綜合性又要求協(xié)調(diào)和整合。如何處理分工與協(xié)作的矛盾是技術(shù)創(chuàng)新組織管理面對的挑戰(zhàn)。
2、技術(shù)創(chuàng)新組織管理要處理好集權(quán)與分權(quán)的關(guān)系
集權(quán)有利于集中調(diào)配資源，而集中調(diào)配資源，尤其是關(guān)鍵資源，對創(chuàng)新的成功是很重要的；集權(quán)也有利于協(xié)調(diào)和整合。集權(quán)的缺點是靈活性差，也不利于調(diào)動各方面的積極性。進行技術(shù)創(chuàng)新的組織設(shè)計時，要權(quán)衡集權(quán)與分權(quán)的利弊，做好恰當(dāng)?shù)陌才拧?/p>
3、技術(shù)創(chuàng)新組織管理要處理好正式組織與非正式組織的關(guān)系
正式組織是指組織結(jié)構(gòu)內(nèi)穩(wěn)定的組織形式，如處、部（室）、科等，它不因某項創(chuàng)新任務(wù)而改變；非正式組織是指為某項任務(wù)的完成而成立的組織，一旦任務(wù)完成，組織即行解散。正式組織具有職能明確、組織穩(wěn)定、有利于專業(yè)分工和經(jīng)驗積累等優(yōu)點，但往往缺乏綜合和靈活性。非正式組織則具有任務(wù)針對性強、目標(biāo)明確、便于綜合與協(xié)調(diào)等優(yōu)點；其缺點是帶有臨時性，不利于經(jīng)驗積累，組織和管理難度大。在做技術(shù)創(chuàng)新的組織設(shè)計時，要根據(jù)需要，利用好常規(guī)組織，建立必要的非常規(guī)組織，并為非常規(guī)組織建立必要的制度和機制。
三、目前組織管理中影響技術(shù)創(chuàng)新的主要矛盾和問題
1、缺乏強有力的頂層研發(fā)策劃部門和有效的頂層運作管理機制
當(dāng)前，科研設(shè)計單位普遍采用傳統(tǒng)職能式的組織結(jié)構(gòu)，強化職能管控，缺乏一個部門，對已有的重點業(yè)務(wù)方向和專業(yè)結(jié)構(gòu)、已有科技隊伍和知識構(gòu)成，承擔(dān)有效的集中統(tǒng)一管理的責(zé)任。這種做法的影響具體反映在如下幾個方面：第一，對技術(shù)發(fā)展缺乏頂層策劃，各專業(yè)各自為政，技術(shù)研發(fā)組織松散，全靠自覺性，研發(fā)投入隨意性大缺乏合力；第二，各專業(yè)技術(shù)研發(fā)缺乏協(xié)調(diào)機制，很難將各所成果集成起來，形成演示系統(tǒng)，也很難將新技術(shù)轉(zhuǎn)移到新一代重大裝備中；第三，頂層研發(fā)缺乏與各專業(yè)的互動，技術(shù)規(guī)劃與各專業(yè)技術(shù)發(fā)展脫節(jié)，沒有起到指導(dǎo)各專業(yè)技術(shù)發(fā)展的目的，研發(fā)目標(biāo)不明，結(jié)果沒有，各專業(yè)對研發(fā)工作投入也失去了動力。
2、科研設(shè)計單位作為技術(shù)創(chuàng)新主體的地位不明
目前科研設(shè)計單位由于受制于國家產(chǎn)業(yè)政策以及頂層研發(fā)能力薄弱等原因，技術(shù)創(chuàng)新工作的開展主要是基于有明確背景的型號的產(chǎn)品研發(fā)工作，對研發(fā)工作的組織是臨時性的，任務(wù)完成就解散，這種帶有明顯計劃經(jīng)濟的色彩，研發(fā)工作也是完成任務(wù)型的，論證工作是在給別人打臨時工，導(dǎo)致我們研發(fā)能力上并沒有得到有效的積累，新的研發(fā)總是被人牽這走，技術(shù)牽引能力難以發(fā)揮，被動的適應(yīng)需求變化，技術(shù)創(chuàng)新投入主體地位并不明確。
另一方面，由于市場營銷、經(jīng)營管理的組織建設(shè)不完備，技術(shù)創(chuàng)新成果難以取得市場商業(yè)價值。我們的研發(fā)往往以型號課題為終止，甚至預(yù)研課題就終止了，形象的說就是把種子當(dāng)糧食吃了了事，研發(fā)成果的應(yīng)用非常有限，市場化的概念十分狹隘，科研設(shè)計單位研發(fā)成果轉(zhuǎn)化效率不高不僅是對國家和單位研發(fā)投入的巨大浪費，更是制約我們做大做強產(chǎn)業(yè)的一個重要原因。
3、傳統(tǒng)科層組織結(jié)構(gòu)設(shè)計存在的障礙
科研設(shè)計單位以科層制為主要形式的傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)在工業(yè)時代為企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新作出了很大的貢獻。傳統(tǒng)的組織是建立在分工的基礎(chǔ)上，它有利于提高各環(huán)節(jié)自身的效率，并有利于各專業(yè)的知識和技能積累。然而，隨著知識經(jīng)濟時代的到來和技術(shù)創(chuàng)新新特征的出現(xiàn)，傳統(tǒng)科層組織對創(chuàng)新過程各環(huán)節(jié)的協(xié)作和配合、對創(chuàng)意的產(chǎn)生、對系統(tǒng)的整體功能不大關(guān)注，甚至有阻礙作用，這種組織結(jié)構(gòu)設(shè)計已越來越不適應(yīng)技術(shù)創(chuàng)新的要求。
傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)過多地強調(diào)分工、專業(yè)化、集中化、等級鏈的原則，致使企業(yè)形成一種層次過多、機構(gòu)臃腫的金字塔形的組織結(jié)構(gòu)。原以為細(xì)分的專業(yè)劃分能提高工作效率，但由于各專業(yè)承擔(dān)任務(wù)日益繁多并且復(fù)雜，專業(yè)科逐漸演變成集中研發(fā)、設(shè)計、服務(wù)、營銷等眾多職能于一身的“小而全”的專業(yè)作坊。各專業(yè)科要關(guān)注本專業(yè)技術(shù)發(fā)展，開展多型號產(chǎn)品研制設(shè)計、配建，組織新項目開發(fā)、預(yù)研爭取經(jīng)費，一個科就那么多人，力量被分散，造成設(shè)計、研發(fā)、人才培養(yǎng)哪一項都能做，但哪一項都做不強。
另外，傳統(tǒng)的科層組織是在穩(wěn)定的環(huán)境中誕生的，信息技術(shù)革命使穩(wěn)定的靜態(tài)環(huán)境不復(fù)存在，原來的規(guī)則也不再適用。隨著外部環(huán)境的劇烈變化，需要解決的問題是非常規(guī)的，科層組織并不能提供解決這些非程序化問題的創(chuàng)造力，反而可能限制、扼殺創(chuàng)新，使組織恢復(fù)穩(wěn)態(tài)。
四、科研設(shè)計單位技術(shù)創(chuàng)新組織管理的建議
1、建立技術(shù)創(chuàng)新和管理的專門機構(gòu)
技術(shù)開發(fā)是企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的主要任務(wù)，技術(shù)開發(fā)體系的核心和載體應(yīng)該是技術(shù)中心。技術(shù)中心是具有較高層次和水平的專門研發(fā)機構(gòu)，主要為企業(yè)的發(fā)展提供技術(shù)支持，技術(shù)中心的建設(shè)是進行技術(shù)創(chuàng)新工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和重要內(nèi)容。
建立以技術(shù)中心為主要方式的技術(shù)開發(fā)體系與機構(gòu)是科研事業(yè)單位從事重大關(guān)鍵技術(shù)和新一代的研究開發(fā)活動，為長期發(fā)展戰(zhàn)略服務(wù)，進行技術(shù)儲備，增強發(fā)展后勁和形成新增長點的重要依托。技術(shù)中心應(yīng)有較完備的研究開發(fā)條件，有結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)較高的技術(shù)力量。其項目一般具有較高技術(shù)水平，有一定的超前性和綜合性。技術(shù)中心不同于原有分散的專業(yè)性技術(shù)開發(fā)機構(gòu)和技術(shù)管理機構(gòu)，它是一個與有關(guān)管理機構(gòu)相協(xié)調(diào)的綜合性組織。
2、重新審視和改造技術(shù)創(chuàng)新管理流程
（1）通過規(guī)范團隊模式整合技術(shù)創(chuàng)新流程。通過建立規(guī)范的團隊創(chuàng)新管理制度，使技術(shù)創(chuàng)新團隊成員的管理擺脫原有科層管理的束縛，并在專門的技術(shù)創(chuàng)新管理部門的統(tǒng)一管理下，將創(chuàng)意產(chǎn)生、評價立項、研究開發(fā)、商業(yè)分析及推廣納入一個系統(tǒng)中。
團隊式管理采用目標(biāo)管理方式，創(chuàng)新目標(biāo)明確且統(tǒng)一，即使各團隊成員在技術(shù)創(chuàng)新過程中承擔(dān)的角色不同也能在明確和統(tǒng)一的目標(biāo)指引下形成合力，并且能相互溝通和交流，大大提高了創(chuàng)新的效率。
（2）增設(shè)創(chuàng)意產(chǎn)生的環(huán)節(jié)。許多科研設(shè)計單位技術(shù)創(chuàng)新管理流程中并沒有比較明顯的產(chǎn)生創(chuàng)意的環(huán)節(jié)，而這個環(huán)節(jié)對企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新具有關(guān)鍵甚至決定性的作用，所以再造流程時增設(shè)了創(chuàng)意產(chǎn)生環(huán)節(jié)，通過制度化來規(guī)范創(chuàng)意產(chǎn)生環(huán)節(jié)，將其納入正式組織的管理流程中，通過充分發(fā)揮員工和非正式組織的積極性去感知問題、收集和積累信息和知識、集中思考和研究、促進新方案的產(chǎn)生。
（3）始終以流程和市場為中心。流程再造關(guān)注的是市場的價值，關(guān)注的是整個創(chuàng)新流程的價值，不再將創(chuàng)新過程人為地隔離開。新流程應(yīng)該是從市場回到市場，才能真正達(dá)到技術(shù)創(chuàng)新的本質(zhì)目的。
3、重視營銷能力建設(shè)實現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新與市場創(chuàng)新一體化
（1）建立長遠(yuǎn)和有效的營銷體系。營銷管理體系是個跨部門的經(jīng)營管理概念，要想建立長遠(yuǎn)和有效的營銷體系，科研設(shè)計單位需要對自身的組織結(jié)構(gòu)作出調(diào)整。從目前的情況看，科研設(shè)計單位往往沒有專門的市場營銷部，從長遠(yuǎn)看就需要設(shè)立一個這樣的部門。需要有一個市場營銷部來專門開拓前方市場，做好總體的市場渠道規(guī)劃，避免不必要的內(nèi)部競爭，有利于維護單位整體形象，讓客戶感到我們內(nèi)部管理的完善。
（2）加強營銷專業(yè)人才隊伍建設(shè)。對既懂技術(shù)、又懂市場和管理的復(fù)合性人才的引進和培養(yǎng)是增強營銷管理隊伍整體實力的主要方式。另外，應(yīng)建立相對完善的激勵機制，鼓勵員工從事市場營銷和開拓的工作，為其提供足夠吸引力的薪酬以及自上而下的認(rèn)同感。
（3）樹立以市場和顧客為導(dǎo)向的營銷理念。科研設(shè)計單位的政策和行為須以客戶的利益和要求為導(dǎo)向進行調(diào)整，并貫穿到生產(chǎn)經(jīng)營的全過程。固守著若干年來傳承下來的那個領(lǐng)域，打著多年的牌子做生意，在等著客戶上門來，這不是產(chǎn)業(yè)發(fā)展的想法，更談不上市場營銷。當(dāng)務(wù)之急是走出去，了解市場，盡快作出調(diào)整迎合市場。
五、結(jié)語
技術(shù)創(chuàng)新是一個永恒的話題，而提高技術(shù)創(chuàng)新能力則是科研設(shè)計單位在市場競爭中得以取勝的關(guān)鍵所在。經(jīng)濟學(xué)和管理學(xué)中一些最前沿的理論知識為我們打開思想的束縛提供了強有力的工具。本文希望通過文獻的學(xué)習(xí)研究與梳理，并結(jié)合工作實際總結(jié)目前的現(xiàn)狀及存在的問題，對技術(shù)創(chuàng)新組織管理提出自己的一些看法，力求有所改變和創(chuàng)新。由于技術(shù)創(chuàng)新與時俱進的時代特征和廣泛性以及影響技術(shù)創(chuàng)新能力的因素的多樣性，本文的研究仍然是膚淺的，某些問題還有待于進一步研究。
【參考文獻】
[1] 路金芳：企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的影響因素分析[J].企業(yè)活力，2006（1）.
（一）努力學(xué)習(xí),全面提高自身綜合素質(zhì)
在工作中我也非常重視學(xué)習(xí)作為一名業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)知識（專業(yè)技術(shù)知識、心理學(xué)），堅持一邊工作一邊學(xué)習(xí)。用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導(dǎo)自己的工作和學(xué)習(xí)，結(jié)合自己在工作實踐中學(xué)習(xí)到的如何處理和解決事物的能力，不斷提高自己。首先是向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)。半年來,雖與我領(lǐng)導(dǎo)辦事的時間不多，但我親身感受到了領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范,使我受益匪淺,收獲甚豐。其次是向師父學(xué)，作為一名業(yè)務(wù)人員，師父走過了太多太多的路，崎嶇蜿蜒地走過來的，他們會利用自己所積攢下來的豐富經(jīng)驗傳授于我，讓我在今后的路途中少走彎路。再次是向同事學(xué)習(xí)成功的業(yè)務(wù)員，他不僅有著跟人很好的溝通能力，同時他必須要學(xué)習(xí)產(chǎn)品技術(shù)知識，如不虛心學(xué)習(xí)，積極求教，實踐經(jīng)驗的缺乏必將成為制約個人工作能力發(fā)展的瓶頸，因此，單位里的每位同事都是我的老師, 堅持向領(lǐng)導(dǎo)、師父和同事學(xué)習(xí)，取人之長，補己之短，努力豐富自己、充實自己、提高自己，基本適應(yīng)了本職工作的需要。只有不斷地虛心學(xué)習(xí)求教,自身的素質(zhì)和能力才能得以不斷提高。
（二）扎實工作，全力培養(yǎng)敬業(yè)愛崗精神
在實際工作的半個月時間里,我個人無論是在思想境界、工作能力上都有了長足的進步。我不但學(xué)到了以前沒有學(xué)到的東西，而且沒有理由不珍視這份工作，沒有理由不干好本職工作。在努力鉆研本職工作的同時，加強對其它工作的了解和掌握，盡快適應(yīng)本職工作的需要。 “干一行，愛一行，專一行，精一行”在努力向合格靠近的同時，把珍惜自己的崗位，珍惜每一次工作學(xué)習(xí)的機會，作為提高自己的熱愛本職工作崗位的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，無論負(fù)責(zé)什么工作都能夠竭盡全力的完成每一項具體工作，從而在實際工作中體現(xiàn)熱愛本職、珍惜崗位的工作心態(tài)。在今后的工作中我會盡最大努力，以飽滿的熱情和良好的狀態(tài)，積極投入到銷售工作中，同時以最大努力完成好領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)。
（三）嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，全心做好服務(wù)保障工作
作為業(yè)務(wù)員，我們走在第一線上，我們有責(zé)任維護咱們企業(yè)的良好形象，講團結(jié)講協(xié)調(diào)，我們在外不是孤立的，從海南電網(wǎng)公司的投標(biāo)情況讓我深知團結(jié)的力量，我因到這個集體而感到自豪，因此我非常珍視在這個崗位上工作。在工作中用認(rèn)真，積極主動的態(tài)度融入到這個集體當(dāng)中。
（四）存在問題
抓好線損管理，是提高供電企業(yè)經(jīng)營收入，實現(xiàn)節(jié)能降損的手段。那么怎樣抓好供電企業(yè)線損管理工作呢？
建立健全一個完善的線損管理組織保證體系。新密市電業(yè)局線損管理辦公室設(shè)在市場營銷部，負(fù)責(zé)全局線損管理數(shù)據(jù)匯總、統(tǒng)計、分析和上報，負(fù)責(zé)建立健全線損三級管理網(wǎng)，制定線損年度工作計劃，下達(dá)線損分解考核指標(biāo)，組織落實各項措施計劃，對線損指標(biāo)完成情況定期組織分析、檢查、考核。并按照“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、歸口管理、分級負(fù)責(zé)、監(jiān)督完善”的原則，在企業(yè)內(nèi)建立健全完善的線損管理組織保證體系，按照自身的實際情況將線損管理工作分為決策層、管理層、執(zhí)行層三個不同的層次。由局長、分管營銷的副局長以及總工程師組成企業(yè)線損管理組織的決策層，具體負(fù)責(zé)決策全局線損工作的重大原則性問題，協(xié)調(diào)橫向關(guān)系，解決線損工作中的重要難題。每年根據(jù)省市公司下達(dá)的線損指標(biāo)，及時制定該局全年線損指標(biāo)的計劃。每月由調(diào)度中心、生產(chǎn)技術(shù)部、農(nóng)電總站、變電運行部、計量站、供電所、變電站負(fù)責(zé)及時向線損管理辦公室上報本部門的線損有關(guān)數(shù)據(jù)，落實局線損管理辦公室下達(dá)的各項線損管理規(guī)章制度、分解考核指標(biāo)和措施計劃，定期組織分析本部門的線損指標(biāo)并制定降損節(jié)能的管理措施和技術(shù)措施。在例行的線損分析會上通過客觀的統(tǒng)計數(shù)據(jù)分析，及時掌握準(zhǔn)確而科學(xué)的線損統(tǒng)計數(shù)據(jù)，進行深入的分析研究，查找線損管理中存在的不足。市場營銷部設(shè)置了一名有實踐經(jīng)驗、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的線損管理專職主任負(fù)責(zé)全局線損管理，負(fù)責(zé)本企業(yè)的線損管理過程中日常的統(tǒng)計分析、匯總上報等工作。加強對基層線損管理人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，定期組織學(xué)習(xí)本企業(yè)線損管理有關(guān)的各項管理標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)章制度，以提高他們的管理能力和業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)。總之，要在本單位建立健全一個強有力的線損管理領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)和一支事業(yè)心、責(zé)任感強、同時具有一定業(yè)務(wù)技術(shù)能力的線損管理網(wǎng)絡(luò)，采取層層管理、層層負(fù)責(zé)，確保線損管理工作有人抓、有人管，常抓不懈。
建立完善的線損管理網(wǎng)絡(luò)和科學(xué)的評價、分析、預(yù)測體系，采用有效的管理措施和技術(shù)措施，堵塞漏洞，降損節(jié)能，促進線損管理工作標(biāo)準(zhǔn)化，實現(xiàn)對線損管理工作全過程的監(jiān)督。一是要明確各個崗位的工作職責(zé)，層層落實崗位責(zé)任制，明確各個崗位職責(zé)的范圍、責(zé)任，權(quán)限以及相關(guān)工作的方式和流程，確保對線損管理全過程的管理和監(jiān)控。二是進一步完善理論線損計算，嚴(yán)格控制指標(biāo)考核。采取分線、分壓、分臺區(qū)管理的方法，制定科學(xué)合理的線損考核指標(biāo)，將線損考核指標(biāo)進行層層分解落實到每個單位、每個崗位、每一個人，使線損指標(biāo)管理實現(xiàn)全過程的可控和在控狀態(tài)，同時加強設(shè)備管理，加強設(shè)備巡視、定期檢修；加強設(shè)備維護，減少外力破壞。三是要嚴(yán)格執(zhí)行線損考核獎懲制度和考核標(biāo)準(zhǔn)，線損指標(biāo)的完成要與各個部門和每個職工的經(jīng)濟效益相掛鉤即與每月的工資、獎金相掛鉤，加大對線損的獎懲力度，充分調(diào)動職工搞好線損管理的積極性和主動性。
定期或不定期舉行線損分析會議。每月定期召開一次線損分析會，對諸如線損波動較大的特殊情況要不定期地舉行。會議要對各個單位上報的線損報表和材料要進行認(rèn)真地研究分析，積極開展各種層次上的線損分析，要針對線損管理指標(biāo)的有關(guān)內(nèi)容做好對比和分析，即統(tǒng)計線損率與理論線損率的對比、計量總表與分表電量的對比、本月線損與同期線損的對比等，真正做到線損波動分析有理有據(jù)，并根據(jù)自身實際制定切實有效的降損節(jié)能措施，在內(nèi)部找到影響線損率的實際原因，在全局層次上制定相應(yīng)的管理措施，或?qū)ΜF(xiàn)行管理措施加以修改，使之適應(yīng)實際。還要從電力網(wǎng)結(jié)構(gòu)和布局的是否合理、電力網(wǎng)線路是否處于輕負(fù)荷運行狀態(tài)、配電變壓器是否在低負(fù)荷率或者電力網(wǎng)長期在高于額定電壓下運行等情況進行線損指標(biāo)的分析。
進一步抓好農(nóng)網(wǎng)升級改造和電網(wǎng)規(guī)劃建設(shè)工作，優(yōu)化電網(wǎng)結(jié)構(gòu)。積極對輸、配、變電設(shè)備更新?lián)Q代，推廣應(yīng)用節(jié)能新技術(shù)、新設(shè)備，努力探索技術(shù)降損的新路子。一是加強電網(wǎng)的規(guī)劃設(shè)計、優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)布局，使電網(wǎng)結(jié)構(gòu)更加趨于完善合理。合理確定各級電壓等級的供電半徑，對城區(qū)配電網(wǎng)絡(luò)進行配網(wǎng)自動化改造，提高供電可靠性。二是優(yōu)化無功規(guī)劃與建設(shè)。在35千伏及以上變電站進行集中補償，在10千伏線路上進行了分散補償，對配電變壓器容量在100千伏安及以上的用戶進行就地補償。三是重視節(jié)能配電變壓器技術(shù)在線損管理中的應(yīng)用，對新用戶在選用變壓器時按變壓器負(fù)載率在40%～50%范圍內(nèi)選擇，并盡量選用新型節(jié)能配電變壓器。
計量工作的好壞，直接影響線損統(tǒng)計的準(zhǔn)確性。要堅持用合格的電能表，用精確的互感器，堅持輪校輪換周期，提高校驗質(zhì)量。更換淘汰型電能表，減少計量損失，積極采用誤差性好、準(zhǔn)確度高、起動電流小、超載能力強、抗傾斜、防竊電、可實現(xiàn)抄表自動化管理且表損低的全電子電能表，提高計量精度、合理設(shè)置計量點，推廣使用具有寬量程，高精度電子式電能表，杜絕人為因素的影響，及時查處現(xiàn)場各種計量差錯。推廣應(yīng)用集中抄表系統(tǒng)，實現(xiàn)大用戶和居民用戶遠(yuǎn)方抄表。
近幾年來，我縣煙葉生產(chǎn)在發(fā)展總量上取得了可喜的成績，但煙葉質(zhì)量水平的提高非常有限，離工業(yè)的要求差距仍然很大。面對日益激烈的國內(nèi)煙葉市場競爭和我國加入wto后國際煙葉市場帶來的沖擊和挑戰(zhàn)。通過對我縣煙葉發(fā)展種植的縱橫向分析討論，對煙葉可持續(xù)發(fā)展的問題和機遇剖析，煙葉發(fā)展必須堅持“市場引導(dǎo)、計劃種植、主攻質(zhì)量、調(diào)整布局”的指導(dǎo)方針，貫徹“優(yōu)化布局、優(yōu)化結(jié)構(gòu)、優(yōu)化市場、優(yōu)化服務(wù)”的工作重點，推進市場化進程，以成熟度項目帶動煙區(qū)發(fā)展，生產(chǎn)出工業(yè)可用率高、綜合品質(zhì)好、卷煙工業(yè)歡迎、煙葉生產(chǎn)經(jīng)營單位受益的優(yōu)質(zhì)煙葉，如果實現(xiàn)我縣煙葉持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。
一、我縣煙葉發(fā)展存在的問題
一是煙葉生產(chǎn)種植分散，生產(chǎn)集中度低，烤煙生產(chǎn)不穩(wěn)定，布局調(diào)整步伐緩慢。我縣早已實行萬畝鎮(zhèn)、千畝村、百畝組、十畝戶工程，但各地發(fā)展不平衡，煙葉生產(chǎn)的發(fā)展仍然需要政府的引導(dǎo)作用，目前無法滿員煙草部門要求。
二是基礎(chǔ)薄弱，不管是哪一個方面，與先進地方相比，差別較大。人員素質(zhì)低，管理落后，煙田基礎(chǔ)設(shè)施差。
三是科技含量不高。目前的生產(chǎn)僅停留在常規(guī)技術(shù)的實施上，對新技術(shù)的推廣沒有全面實行，如漂浮育苗、病蟲害防治、烤房的更新?lián)Q代，所產(chǎn)的煙葉在省內(nèi)外有一定的知名度，但無品牌效應(yīng)。技術(shù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)有待進一步健全。目前，我營銷部技術(shù)人員不少，但缺乏“高”、“尖”人才、上“檔次”人才，農(nóng)村雖然有一批種煙專業(yè)人員，但“鄉(xiāng)土味”較濃，接受新技術(shù)慢。
四是煙葉質(zhì)量與市場需求矛盾突出，與國內(nèi)優(yōu)質(zhì)主產(chǎn)區(qū)相比，煙葉市場競爭力不強。煙葉質(zhì)量與國際、國內(nèi)先進水平相比，有很大差距。煙葉香氣質(zhì)和香氣量不足、油分和彈性差。部分煙葉存在成熟度不夠、下二棚煙葉可用性差，特別是顏色和結(jié)構(gòu)存在問題較為突出。
五是管理體制落后。由于整體隊伍素質(zhì)不高，新的先進管理模式難于接受，即使強制執(zhí)行，也難以達(dá)到令人滿意的效果。
二、煙葉發(fā)展的機遇
（一）發(fā)展優(yōu)勢。全球正進行的世界范圍內(nèi)產(chǎn)業(yè)大規(guī)模轉(zhuǎn)移的一個新的周期，其時間大約在今后10年左右。這給衡陽煙草走市場經(jīng)濟之路并最終走向世界提供了前所未有的歷史機遇。加入wto以后，伴隨煙葉市場的激烈競爭，煙葉生產(chǎn)收購勢必向生產(chǎn)技術(shù)高、煙葉質(zhì)量好、市場占有率高的煙區(qū)傾斜。抓住北煙南移的有利契機，國家將加大對湖南煙區(qū)的調(diào)整力度，我市將成為全國煙葉生產(chǎn)30強分公司之一，**是衡陽的主產(chǎn)區(qū)，有較強的發(fā)展優(yōu)勢。
（二）有得天獨厚的土壤、氣候優(yōu)勢，種煙土壤分布在平原丘陵山區(qū)，海拔100米以內(nèi)，土質(zhì)多為紅壤，紫色土，降雨量大，光照強，有利于煙葉干物質(zhì)的積累，是種植烤煙的理想?yún)^(qū)域，經(jīng)過十幾年的生產(chǎn)發(fā)展，所產(chǎn)煙葉屬濃香型，風(fēng)格突出，顏色金黃、油份足、香氣量足，深受省內(nèi)外煙廠的歡迎。
（三）社會環(huán)境優(yōu)勢。產(chǎn)區(qū)各級政府高度重視和大力支持煙葉生產(chǎn)。煙葉不僅是農(nóng)民的主要收入，而且也是縣鄉(xiāng)財政的主要財稅來源。
（四）有一批專業(yè)技術(shù)人員優(yōu)勢。“科教興煙”、“可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略”的全面實施，為我縣煙草的發(fā)展提供了科技和人才保障。經(jīng)過十多年的磨練，有一支較為成熟的技術(shù)隊伍，有一大批煙葉種植能手，形成了一整套具有畢節(jié)特色的煙葉生產(chǎn)技術(shù)。我縣初步建立起了多層次的科研技術(shù)推廣網(wǎng)絡(luò)，形成了一整套技術(shù)規(guī)范體系。
（五）基地優(yōu)勢。我縣煙葉是**煙廠的基地縣，具有發(fā)展的強大后勁，將在資金、政策、技術(shù)、人才上優(yōu)于其它產(chǎn)區(qū)。并有可能在省外找一至二家實力雄厚的廠家作后盾，成為多家煙廠的基地。
三、**縣煙葉發(fā)展的對策
（一）切實加強煙葉基礎(chǔ)建設(shè)。要繼續(xù)狠抓煙葉生產(chǎn)的基礎(chǔ)建設(shè)，確保優(yōu)質(zhì)煙葉生產(chǎn)具備良好的條件。首先要加強人才隊伍建設(shè)，構(gòu)建煙葉人才資源庫。人是最重要的生產(chǎn)資源。針對縣以下煙葉技術(shù)人員文化專業(yè)素質(zhì)偏低的突出問題，要積極引進和培養(yǎng)具有中等專業(yè)以上學(xué)歷的農(nóng)業(yè)技術(shù)人員充實基層技術(shù)隊伍。加強現(xiàn)有技術(shù)人員的定期培訓(xùn)，加大考核力度，建立優(yōu)勝劣汰機制，全面推行煙葉專業(yè)技術(shù)職務(wù)評聘工作。基層站站長必須達(dá)到中專以上文化水平，收購站中專以上技術(shù)人員要占到一定比例。建立較為完整的煙葉試驗、示范、推廣體系。要分層次培養(yǎng)群眾公認(rèn)、有一定學(xué)術(shù)權(quán)威的技術(shù)帶頭人。落實相關(guān)政策，調(diào)動積極性，靠他們培養(yǎng)帶動一批人。制定煙農(nóng)培訓(xùn)計劃，采取建立煙農(nóng)學(xué)校、舉辦短期培訓(xùn)班等多種形式，加大對煙農(nóng)的培訓(xùn)力度，培養(yǎng)和穩(wěn)定一批新型煙農(nóng)隊伍。第二加快標(biāo)準(zhǔn)化基層煙站和標(biāo)準(zhǔn)化烤爐改建進度。 按照“壓縮數(shù)量、擴大規(guī)模、強化服務(wù)”的原則，結(jié)合產(chǎn)區(qū)布局調(diào)整，整合優(yōu)化煙站布局。逐步把煙站建成分布合理、經(jīng)濟實用、功能齊全、制度健全的煙葉生產(chǎn)收購前沿陣地。要加快信息化建設(shè)進程，以信息化帶動煙葉 生產(chǎn)、收購、調(diào)撥工作實現(xiàn)現(xiàn)代化、科學(xué)化和數(shù)字化，促進經(jīng)營和管理的規(guī)范和高效。第三加強煙田水利設(shè)施建設(shè)。水利是農(nóng)業(yè)的命脈，煙田的排灌嚴(yán)重影響著我縣煙葉生產(chǎn)整體質(zhì)量的提高。
（二）堅持基地縣發(fā)展戰(zhàn)略，提高煙葉產(chǎn)業(yè)化水平。布局調(diào)整就是生產(chǎn)力。加大布局調(diào)整力度，堅持基地縣發(fā)展戰(zhàn)略，作強作大重點優(yōu)質(zhì)煙區(qū)，提高煙葉生產(chǎn)集中度，是提高產(chǎn)區(qū)核心競爭力的重要途經(jīng)，是推進煙葉市場化和產(chǎn)業(yè)化的必由之路，是參與深化農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟戰(zhàn)略性結(jié)構(gòu)調(diào)整的重大步驟。要按照發(fā)揮比較優(yōu)勢和非均衡競爭的思路，通過市場、計劃、技術(shù)、資金等綜合手段，控小促大，控劣促優(yōu)，扶優(yōu)扶強，抓好2萬擔(dān)以上的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，力爭在三年內(nèi)建成4個2萬擔(dān)以上的基地鎮(zhèn)、形成地域明顯、風(fēng)格突出、產(chǎn)業(yè)化水平高的煙葉產(chǎn)業(yè)帶（區(qū)），形成以東部煙區(qū)為主導(dǎo)、南部煙區(qū)為補充的協(xié)調(diào)發(fā)展格局。通過各種渠道引入煙廠參與基地建設(shè)，與煙廠建立長期的供求關(guān)系。同時要改煙葉產(chǎn)前投入為產(chǎn)前投入與產(chǎn)后投入相結(jié)合的投入辦法，常規(guī)性投入以化肥投入、烘房改造、新技術(shù)推廣為主。
（三）創(chuàng)立煙葉大名牌。增加科技含量的目的是為了促進煙葉質(zhì)量的提高，實行品牌戰(zhàn)略才能使我縣優(yōu)質(zhì)煙葉發(fā)展、振興。要實現(xiàn)種植規(guī)模化，有利于煙田管理，是提高我區(qū)煙葉生產(chǎn)水平的有效方法，進一步加快我區(qū)煙葉種植布局的調(diào)整，扶持發(fā)展大鄉(xiāng)、大村、大戶，積極推廣連片種植，徹底取消20xx畝以下的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，200畝以下的村和4畝以下的種植農(nóng)戶。
（四）加強管理，強化服務(wù)指導(dǎo)意識。煙草公司要把煙農(nóng)的煙葉生產(chǎn)作為煙草行業(yè)的大事來抓，服務(wù)煙農(nóng)，指導(dǎo)煙農(nóng)，使煙農(nóng)掌握實用的煙葉生產(chǎn)技術(shù)，提高特色煙葉生產(chǎn)水平，自覺遵守國家烤煙生產(chǎn)、收購政策。強化責(zé)任制意識。大力推行技術(shù)承包為核心的目標(biāo)責(zé)任制，生產(chǎn)人員實行擔(dān)煙工資——“包面積、包產(chǎn)量、包上中等煙比例、包桔黃色煙葉比例”。年終與工資、獎金掛鉤考核，通過這種運行機制，真正使生產(chǎn)人員的切身利益與廣大煙農(nóng)的效益掛起鉤來，最大限度地提高廣大煙農(nóng)的種煙收入，促進煙葉生產(chǎn)的健康發(fā)展。
（五）依靠科技，堅持以提高質(zhì)量為中心，增強煙葉市場競爭力。煙葉質(zhì)量是決定煙葉市場競爭力的核心要素。要通過科技創(chuàng)新和管理創(chuàng)新，始終把提高煙葉質(zhì)量作為煙葉生產(chǎn)的出發(fā)點和落腳點。煙葉質(zhì)量不僅要重視外觀等級質(zhì)量，還要重視煙堿、糖堿比、鉀等內(nèi)在化學(xué)品質(zhì)。能順利通過煙廠把化學(xué)成分作為煙葉調(diào)撥的否決指標(biāo)。今后我縣煙葉生產(chǎn)發(fā)展的目標(biāo)就是要努力提高下部和上部煙葉的可用性。上部煙葉要著重提高成熟度，降低身份厚度和煙堿含量，下部煙葉要提高身份厚度和油分。要加快實現(xiàn)煙葉由產(chǎn)量型向質(zhì)量型發(fā)展，切實把煙葉生產(chǎn)轉(zhuǎn)移到以提高質(zhì)量為中心的發(fā)展軌道上來。1、制定一整套生產(chǎn)技術(shù)規(guī)范等規(guī)程，范圍包括：品種、育苗、移栽、施肥、病蟲害防治、采收、烘烤、加工、產(chǎn)品包裝。2、要建立必要的科研機構(gòu)。科研要舍得投入，大膽接納優(yōu)秀人才，健全組織、做出規(guī)劃，對影響我區(qū)煙葉質(zhì)量的關(guān)鍵性技術(shù)，如施肥技術(shù)、種植品種、病蟲害防治、烘烤技術(shù)、特色煙葉生產(chǎn)、國際主料煙葉的開發(fā)等進行科學(xué)試驗。3、不斷完善實用技術(shù)推廣力度。要進一步完善基肥條施、漂浮育苗、地膜栽培、成熟采收及烘烤等實用技術(shù)的總結(jié)、推廣。不斷引入新的推廣項目。增強畢節(jié)特色煙葉的發(fā)展動力。4、建立“金字塔”型的技術(shù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。“塔基”是煙農(nóng)，“塔身”是營銷部及承包技術(shù)人員，“塔尖”是具有技術(shù)權(quán)威的科研人員。5、狠抓示范建設(shè)。縣公司及煙葉站，要堅持不懈地搞好示范建設(shè)，形成梯級示范體系，通過示范，檢驗各縣公司煙葉站的技術(shù)水平，通過示范帶動整體煙葉水平的提高。6、建立健全承包責(zé)任制。必須建立一支具有特色煙葉生產(chǎn)技術(shù)的承包隊伍，負(fù)責(zé)優(yōu)質(zhì)煙葉生產(chǎn)的技術(shù)研究開發(fā)和指導(dǎo)。
在聽取各市（州）和省直、委直相關(guān)單位關(guān)于2012年～2013年度冬春農(nóng)業(yè)科技服務(wù)活動情況的匯報后，吳曉光副主任作了重要講話。
1.前段工作值得肯定
去冬今春的科技服務(wù)活動，較以往相比有幾點明顯不同，一是在服務(wù)內(nèi)容上突出了五大行動，即：基層農(nóng)技人員素質(zhì)提升行動、新型職業(yè)農(nóng)民培育試點行動、農(nóng)業(yè)各專業(yè)系統(tǒng)培訓(xùn)督導(dǎo)行動、農(nóng)業(yè)技術(shù)人員進村入戶指導(dǎo)服務(wù)行動、運用現(xiàn)代信息技術(shù)傳播農(nóng)業(yè)科技行動。二是在任務(wù)安排上突出了4個目標(biāo)，即：培訓(xùn)基層農(nóng)技人員4000名以上，培育農(nóng)業(yè)科技示范戶4萬戶以上，組織培訓(xùn)骨干專業(yè)農(nóng)民40萬名以上，培訓(xùn)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)明白人400萬人次以上，確保每戶有一名勞動者接受培訓(xùn)。三是在服務(wù)主體上突出了縱橫結(jié)合，即：市（州）縣（市、區(qū)）按塊塊組織安排；農(nóng)委、畜牧業(yè)形成系統(tǒng)的單位，按條條組織指導(dǎo)；現(xiàn)代農(nóng)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)基地按照專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)分工，為聯(lián)系縣（市、區(qū)）具體培訓(xùn)基層農(nóng)技人員和師資。
圍繞上述要求，在大家的共同努力下，全省冬春農(nóng)業(yè)科技服務(wù)活動順利推進。截止目前，全省共開展現(xiàn)場培訓(xùn)或指導(dǎo)7852場次，舉辦各種培訓(xùn)班11886期次、發(fā)放技術(shù)資料256.05萬份、咨詢服務(wù)50萬余人次，培訓(xùn)農(nóng)民293.58萬人次，完成計劃任務(wù)的73.4%，全省培訓(xùn)共投入958.68萬元，取得了階段性成效，主要呈現(xiàn)以下特點。
1.1高度重視 2012年11月9日，省政府辦公廳以吉政辦明電[2012]108號文件轉(zhuǎn)發(fā)了省農(nóng)委制定的《2012～2013年度冬春農(nóng)業(yè)科技服務(wù)活動實施方案》，各市（州）、縣（市、區(qū)）農(nóng)業(yè)主管部門，吉林農(nóng)大、省農(nóng)科院等各現(xiàn)代農(nóng)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)基地，各農(nóng)業(yè)專業(yè)系統(tǒng)高度重視，相繼制定活動方案。長春市、吉林市、通化市、長白縣、洮北區(qū)等一些市、縣以政府名義制定并下發(fā)活動方案，明確職責(zé)、落實任務(wù)。長春市、吉林市等市、縣成立了活動領(lǐng)導(dǎo)小組，政府分管農(nóng)業(yè)的副市長、副縣長任組長。省、市、縣三級政府把農(nóng)民冬春科技培訓(xùn)工作納入到年度工作目標(biāo)任務(wù)當(dāng)中，有力地促進了全省冬春農(nóng)業(yè)科技服務(wù)活動的開展。
1.2形式多樣 總結(jié)前一段工作，不難發(fā)現(xiàn)，去冬今春全省在農(nóng)業(yè)科技服務(wù)活動中一個明顯特點就是形式多樣。 全省各農(nóng)業(yè)專業(yè)系統(tǒng)、各市（州）、各縣市區(qū)結(jié)合實際，根據(jù)當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)發(fā)展特點，按廣大農(nóng)民群眾需求，精確鎖定培訓(xùn)與服務(wù)指導(dǎo)內(nèi)容，開展了“農(nóng)民點菜、專家主灶”等“菜單式”服務(wù)。有的還采取了集中辦班培訓(xùn)與現(xiàn)場手把手、面對面服務(wù)指導(dǎo)相結(jié)合，專家教授講課與鄉(xiāng)村“土專家”現(xiàn)身說法相結(jié)合，現(xiàn)場辦班培訓(xùn)指導(dǎo)與遠(yuǎn)程技術(shù)服務(wù)相結(jié)合的方式。長春市及所轄縣（市、區(qū)）各農(nóng)業(yè)系統(tǒng)組織農(nóng)技人員，組成100多個“科技小分隊”分赴鄉(xiāng)鎮(zhèn)村屯巡回指導(dǎo)，與農(nóng)民面對面解難答疑；延邊州結(jié)合實際，組織一批精通朝鮮族語言的“土專家”在當(dāng)?shù)亻_展現(xiàn)身說法，取得實效；輝南縣通過組織“專家小組”和“科技巡回報告團”，深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村屯和科技示范戶，舉辦農(nóng)業(yè)技術(shù)專題講座，向農(nóng)民推介新品種、新技術(shù)，引導(dǎo)農(nóng)民了解市場信息，籌劃2013年農(nóng)業(yè)生產(chǎn)。大安市充分利用“農(nóng)民田間學(xué)校”，參與式、啟發(fā)式、互動式培訓(xùn)方法深受農(nóng)民歡迎。
1.3重點突出 全省各農(nóng)業(yè)專業(yè)系統(tǒng)根據(jù)職能特點，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，突出重點，在服務(wù)內(nèi)容上各有側(cè)重，各項農(nóng)業(yè)技術(shù)得到集成推廣與綜合應(yīng)用。在開展工作中重點依托項目。今年全省計劃擴大五項重大技術(shù)覆蓋面，其中測土配方施肥實現(xiàn)糧食作物全覆蓋，生物防螟在常發(fā)區(qū)實現(xiàn)全覆蓋，農(nóng)田滅鼠、種子等離子處理、玉米覆膜栽培技術(shù)分別達(dá)到1700萬畝、800萬畝和100萬畝。開展玉米、水稻高光效休耕輪作技術(shù)示范面積200萬畝。全省農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣系統(tǒng)、土肥系統(tǒng)等相關(guān)部門，結(jié)合五項重大技術(shù)的推廣應(yīng)用開展培訓(xùn)，取得實效。省陽光辦依托陽光工程項目，組織全省53個項目縣、292個培訓(xùn)基地結(jié)合冬春農(nóng)業(yè)科技服務(wù)活動，深入村屯、農(nóng)戶開展后續(xù)指導(dǎo)服務(wù)工作。在服務(wù)內(nèi)容上重點圍繞主導(dǎo)品種和主推技術(shù)。根據(jù)今年我省農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的需要，去年12月省里組織專家編印了《吉林省2013年農(nóng)業(yè)主導(dǎo)品種和主推技術(shù)》2萬冊，免費向全省發(fā)放。其中主要農(nóng)作物主導(dǎo)品種51個、主推技術(shù)25項。相關(guān)單位和各縣市密切聯(lián)系實際，根據(jù)省里確定的主導(dǎo)品種和主推技術(shù)，從縣市主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)和特色產(chǎn)業(yè)實際出發(fā)，積極幫助遴選適宜當(dāng)?shù)氐闹鲗?dǎo)品種和主推技術(shù)，采取多種有效形式，重點著力開展主導(dǎo)品種和主推技術(shù)的推廣、普及和應(yīng)用，為2013年農(nóng)業(yè)生產(chǎn)奠定了良好基礎(chǔ)。
1.4社會認(rèn)可 由于前期活動開展得扎實有效，全省冬春農(nóng)業(yè)科技服務(wù)活動得到了認(rèn)可。省委宣傳部對農(nóng)業(yè)系統(tǒng)開展文化科技衛(wèi)生“三下鄉(xiāng)”活動進行了宣傳，各媒體也對全省冬春農(nóng)業(yè)科技服務(wù)活動進行了報道。省電視臺新聞中心將科技備春耕作為冬春時期的宣傳重點，在省電視臺新聞節(jié)目播出；吉林日報在頭版，以“冬春農(nóng)業(yè)科技服務(wù)活動紅紅火火”為題對活動進行了報道。吉林農(nóng)網(wǎng)開設(shè)了冬春農(nóng)業(yè)科技服務(wù)活動專題，吉林農(nóng)業(yè)報、吉林農(nóng)業(yè)雜志等對活動集中進行了宣傳。
2.存在問題要引起重視
回顧前段全省農(nóng)業(yè)科技服務(wù)活動，盡管取得了明顯成效，但也存在一些問題。一是工作開展得不夠平衡。從目前全省調(diào)度情況看，大多數(shù)市（州）、縣（市、區(qū)）和農(nóng)業(yè)專業(yè)系統(tǒng)工作有序進行，但少數(shù)單位和縣市動作緩慢，活動不扎實。這可能受春節(jié)、冬季雪大等客觀因素影響，但我想主觀因素是主要的。重視程度不夠，把活動當(dāng)作一種形式，當(dāng)作可有可無的一項工作，主要領(lǐng)導(dǎo)不過問，情況難調(diào)度，所以就造成工作不力的局面。二是活動形式不夠豐富。少數(shù)單位和縣市對冬春科技服務(wù)活動理解上片面，存在重培訓(xùn)輕服務(wù)、重教學(xué)輕實踐的問題。集中培訓(xùn)很重要，深入村屯、深入農(nóng)戶，手把手、面對面地傳授技能，深入生產(chǎn)一線服務(wù)指導(dǎo)也同樣重要，讓農(nóng)民學(xué)懂，更要讓農(nóng)民會用。三是服務(wù)內(nèi)容針對性不強。個別地方開展調(diào)研不充分，不了解農(nóng)民需求，培訓(xùn)和服務(wù)指導(dǎo)內(nèi)容與農(nóng)民需求脫節(jié)，農(nóng)民參與熱情不高，活動不扎實，成效不明顯。四是共性問題。這也是老問題：主要是現(xiàn)有的師資資源與需求不適應(yīng)、部分專業(yè)系統(tǒng)只注重發(fā)揮自身優(yōu)勢，組織協(xié)調(diào)作用發(fā)揮不夠。這些問題希望大家要認(rèn)真分析，找出本地、本單位、本部門前段工作不足，并在下步工作中引起重視并加以改進。
3.下步活動要著力推進
春節(jié)之前，省里已召開了農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作會議。會議重點是貫徹落實中央農(nóng)村工作會議精神，安排部署全省農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作。本月15日，省政府召開了備春耕視頻會，具體了安排當(dāng)前的一些具體工作。為此，下一階段科技服務(wù)活動要圍繞上述會議精神，按省政府冬春農(nóng)業(yè)科技服務(wù)活動方案要求進一步抓好落實，著力加強四方面工作：
3.1加強協(xié)調(diào) 科技服務(wù)活動需要方方面面的支持與參與，協(xié)調(diào)配合十分重要。下步工作中要進一步明確職責(zé)任務(wù)，加強組織領(lǐng)導(dǎo)，注重協(xié)調(diào)配合，共同推動服務(wù)活動取得新成效。要抓好調(diào)度上報工作，各地、各單位要及時調(diào)度并匯總上報活動開展情況和工作進展，推廣好的經(jīng)驗和做法，對出現(xiàn)的問題及時糾正。各農(nóng)業(yè)專業(yè)系統(tǒng)間要加強協(xié)調(diào)與配合，共同研究并制定培訓(xùn)服務(wù)指導(dǎo)內(nèi)容，優(yōu)勢互補，發(fā)揮綜合優(yōu)勢；各農(nóng)業(yè)專業(yè)系統(tǒng)內(nèi)部要做好上下銜接，增強實效性，減少盲目性。
3.2強化科技備耕 目前全省備耕工作已全面開始，科技備耕是備耕工作的重要內(nèi)容。從農(nóng)業(yè)部到省農(nóng)委對科技備耕工作都十分重視。克軍主任多次強調(diào)科技備耕的重要性，因此我們要把科技備耕作為冬春農(nóng)業(yè)科技服務(wù)活動的重要內(nèi)容抓實抓好。從現(xiàn)在起到開犁種地前，這段時間是科技備耕的關(guān)鍵時期，各地、各單位一定要充分利用好這段有利時機，再次掀起農(nóng)業(yè)科技服務(wù)新，圓滿完成去冬今春全省農(nóng)業(yè)科技服務(wù)活動各項任務(wù)。
在抓好科技備耕工作上要重點做好四件事：第一，要結(jié)合農(nóng)業(yè)重大項目抓好培訓(xùn)。全省農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣系統(tǒng)、土肥系統(tǒng)、園藝特產(chǎn)系統(tǒng)、農(nóng)業(yè)環(huán)保與農(nóng)村能源系統(tǒng)、陽光工程系統(tǒng)、農(nóng)廣校系統(tǒng)等單位和部門，要重點圍繞五項重大技術(shù)推廣、糧油高產(chǎn)創(chuàng)建、棚膜蔬菜等重大農(nóng)業(yè)項目，組織農(nóng)民開展專項技術(shù)培訓(xùn)，為項目實施提供技術(shù)支撐；第二，要結(jié)合農(nóng)技推廣體系改革與建設(shè)抓好指導(dǎo)服務(wù)。全省農(nóng)業(yè)推廣、培訓(xùn)部門，要結(jié)合農(nóng)技推廣體系改革，組織農(nóng)技人員深入村屯，進村入戶指導(dǎo)，做好與農(nóng)戶對接，實行包村聯(lián)戶制度。農(nóng)業(yè)技術(shù)服務(wù)指導(dǎo)要接地氣、求實效，責(zé)任要落實到人。每名基層農(nóng)技人員要負(fù)責(zé)指導(dǎo)2～3個行政村和5～10戶農(nóng)業(yè)科技示范戶。重點幫助科技示范戶和廣大農(nóng)民總結(jié)2012年農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)驗、研究制定2013年生產(chǎn)計劃、幫助分析并提出解決2013年農(nóng)業(yè)生產(chǎn)技術(shù)難題的對策，確保每戶帶出1名農(nóng)業(yè)生產(chǎn)技術(shù)明白人。第三，要結(jié)合農(nóng)資營銷抓好主導(dǎo)品種與主推技術(shù)的普及推廣。省里組織專家遴選了主要農(nóng)作物主導(dǎo)品種51個、主推農(nóng)業(yè)實用技術(shù)25項。全省各級種子管理系統(tǒng)，要組織農(nóng)資營銷部門，積極協(xié)調(diào)農(nóng)技推廣、農(nóng)業(yè)培訓(xùn)等相關(guān)單位，根據(jù)省里確定的主導(dǎo)品種和主推技術(shù)，從縣市主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)和特色產(chǎn)業(yè)實際出發(fā)，幫助遴選適宜當(dāng)?shù)氐闹鲗?dǎo)品種和主推技術(shù)，在農(nóng)民購買種子、農(nóng)藥、化肥等生產(chǎn)資料過程中，采取宣講引導(dǎo)等多種有效形式，促進這些品種和技術(shù)的推廣、普及和應(yīng)用。同時要結(jié)合營銷抓好培訓(xùn)，向農(nóng)民講授主推品種、主推技術(shù)的栽培措施與栽培要領(lǐng)，幫助農(nóng)民制定種植方案。第四，要做好農(nóng)業(yè)信息。各級農(nóng)業(yè)信息服務(wù)機構(gòu)，要利用網(wǎng)絡(luò)、廣播、電視、雜志等渠道，做好農(nóng)業(yè)信息的搜集與篩選整理，及時具有時效性、真實性、準(zhǔn)確性的農(nóng)業(yè)信息，助推科技備耕工作。重點土壤墑情、氣候條件、農(nóng)資供求、惠農(nóng)政策、主推品種與主推技術(shù)等信息。
3.3要加大宣傳力度 宣傳引導(dǎo)是開展活動的重要環(huán)節(jié)，各地要充分利用電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)、報刊雜志等多種途徑，對冬春農(nóng)業(yè)科技服務(wù)活動進行報道和宣傳，聚集正能量，擴大活動影響，進一步營造良好氛圍，推動活動深入開展。要注重培樹典型，典型宣傳引導(dǎo)是推進冬春農(nóng)業(yè)科技服務(wù)活動重要措施，要重點宣傳三類典型：一是依靠科技增收致富的農(nóng)民典型；二是甘于奉獻、全身心投入農(nóng)業(yè)科技服務(wù)工作中的科技人員典型；三是部署周密、措施到位、成效顯著的先進單位典型。通過宣傳身邊人、身邊事，進一步引導(dǎo)廣大農(nóng)民增強科學(xué)種田的積極性，激發(fā)廣大農(nóng)民學(xué)科技、用科技的熱情，進一步引導(dǎo)廣大農(nóng)業(yè)科技人員自覺投身于冬春農(nóng)業(yè)科技服務(wù)活動中，為發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)做出新貢獻。
決策管理層是戰(zhàn)略核心
首先，企業(yè)決策管理層（董事會、CEO）作為企業(yè)的戰(zhàn)略核心，應(yīng)抓好以下工作：
一是董事會、CEO應(yīng)扮演好作為企業(yè)管理‘人’的角色，企業(yè)所有權(quán)屬股東會，所以董事會應(yīng)圍繞‘確保股東利益和企業(yè)可持續(xù)發(fā)展’這一核心價值，建立共同愿景目標(biāo)和價值理念，如：以人為本、發(fā)展與創(chuàng)新、尊重與互信、團隊與智慧和共同致富等理念。給員工予希望，激發(fā)員工的價值認(rèn)同感，增強團隊的凝集力，形成積極向上、催人奮進的企業(yè)文化。
二是應(yīng)根據(jù)企業(yè)的愿景目標(biāo)和圍繞產(chǎn)權(quán)多元化、業(yè)務(wù)歸核化，及建立現(xiàn)代企業(yè)制度的戰(zhàn)略調(diào)整，落實企業(yè)‘集中優(yōu)勢、成本領(lǐng)先和差異化服務(wù)’等競爭策略，并圍繞這一目標(biāo)構(gòu)建企業(yè)科學(xué)的‘人力資源戰(zhàn)略’系統(tǒng)，從體制和結(jié)構(gòu)上根本改變國有企業(yè)人力資源的傳統(tǒng)配置格局。
三是應(yīng)建立高效嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕M織文化系統(tǒng)，如：團隊的紀(jì)律和員工的行為規(guī)范，以及公正透明、賞罰分明的調(diào)控保障機制，以確保組織的戰(zhàn)斗力、工作效率和績效品質(zhì)，從而保障企業(yè)經(jīng)營發(fā)展目標(biāo)的順利實現(xiàn)。
人力資源部是經(jīng)管核心
第二、企業(yè)經(jīng)營管理層（核心是人力資源部門）應(yīng)落實以下工作：
一是應(yīng)根據(jù)企業(yè)愿景目標(biāo)和宏觀戰(zhàn)略（包括人力資源戰(zhàn)略）的輸入，構(gòu)筑完善的人力資源管理操作平臺，即建立落實企業(yè)管理流程的‘四定’系統(tǒng)：定崗位（崗位與目標(biāo)掛恥）、定職責(zé)（職責(zé)與崗位掛恥）、定薪資（薪酬與職責(zé)掛恥）、定人員（人員與職位薪資掛恥，檢測員工有無能力勝任職位和享受相應(yīng)薪資），進一步完善按勞動要素和職能要素分配薪酬的績效結(jié)構(gòu)。
二是應(yīng)根據(jù)市場化和職業(yè)化的原則，建立科學(xué)的甄選用人機制，面向市場公開招聘甄選企業(yè)運營管理所需的高級管理人才和專業(yè)技術(shù)人才；并逐步完善崗位薪酬體系，實現(xiàn)勞力成本與市場價格的接軌，增強以人才戰(zhàn)略為主導(dǎo)的企業(yè)核心競爭力。
三是應(yīng)健全完善科學(xué)的員工績效分配管理和考評系統(tǒng)。完善績效財務(wù)分配與非財務(wù)分配的細(xì)分，實行‘定量與定性’相結(jié)合的考評，績效薪酬為主、企業(yè)福利為輔、配套精神與物質(zhì)獎勵，加強計劃目標(biāo)的執(zhí)行、監(jiān)督、調(diào)節(jié)與控制和績效考評。并輔予‘適時獎勵、精神鼓勵、擇優(yōu)提拔、期權(quán)激勵、學(xué)習(xí)與授權(quán)激勵’等措施。如：對管理部門實行‘德、能、勤、績’考評與綜合績效考核提成獎，對高級管理者實行認(rèn)股權(quán)激勵和工作成就獎；對研發(fā)機構(gòu)實行特殊崗位津貼和科研成果創(chuàng)新獎；對生產(chǎn)、營銷部門落實任務(wù)指標(biāo)分解，實行達(dá)標(biāo)獎、超標(biāo)超額提成獎、合理化建議獎、技術(shù)革新獎。若不能完成考核目標(biāo)，將配套以適當(dāng)比例的扣薪和降級處罰。
四是為確保企業(yè)的創(chuàng)新能力和可持續(xù)發(fā)展的競爭優(yōu)勢，以及不斷優(yōu)化人力資源配置結(jié)構(gòu)，須立足于物質(zhì)文化（完善的工作學(xué)習(xí)環(huán)境與獎勵）、制度文化（完善的培訓(xùn)體系與制度）和實踐文化（學(xué)習(xí)與實踐融合，將學(xué)習(xí)內(nèi)化為企業(yè)發(fā)展的動力資源，發(fā)揮組織成員良好的團結(jié)互動，及人際網(wǎng)絡(luò)關(guān)系），并圍繞‘職業(yè)能力提升、學(xué)歷教育和專業(yè)技術(shù)資質(zhì)培訓(xùn)’，建設(shè)完善企業(yè)內(nèi)部持續(xù)性的學(xué)習(xí)型組織。
員工自我定位
第三、員工應(yīng)清晰認(rèn)知自己在企業(yè)的角色定位：
一是要正確解決好自身思想觀念的導(dǎo)向問題。即：‘我’到企業(yè)的動機是什么？我所追求的目標(biāo)同企業(yè)的目標(biāo)理念是否相互融合、一致？如何與企業(yè)共同發(fā)展，并實現(xiàn)自我價值。
二是要正確認(rèn)識自身在企業(yè)的角色和定位。人職是否匹配？自身能力是否勝任現(xiàn)有崗位？是否建立起企業(yè)與員工的互信和滿意度，并能以正確的態(tài)度對待和處理好個體與群體、自我與團隊，及組織部門間良好的互動關(guān)系？
三是應(yīng)采取正確的行動，履行自己的義務(wù)與責(zé)任。力求物善其用、人盡其才，團結(jié)合作、盡職盡責(zé)，努力實現(xiàn)自己對組織的承諾，以達(dá)致考核目標(biāo)和組織愿景的實現(xiàn)。因此，正確解決‘思想、定位和行動’的系統(tǒng)思考與實踐，是實現(xiàn)個人績效目標(biāo)和企業(yè)發(fā)展愿景的關(guān)鍵。
關(guān)鍵詞：電力企業(yè) 電費核算 問題 措施
電費核算，是電費管理工作的中樞。電費核算工作包括業(yè)務(wù)審核和制票工作。電費是否按照規(guī)定及時、準(zhǔn)確地收回，賬務(wù)是否清楚，統(tǒng)計報表數(shù)字是否準(zhǔn)確，關(guān)鍵在于電費核算的工作質(zhì)量。電費核算管理需要部門和人員之間的支持、理解與配合，需要電費管理模式及管理手段的不斷深化與完善，需要建立一套切實、可行的管理辦法和操作系統(tǒng)，使其走上科學(xué)化、規(guī)范化的軌道。
一、完善電費核算管理
1、完善電費核算中心，改變原有的管理模式，在每個供電所進行抄表、算費、打票等工作統(tǒng)一集中到電費核算中心來，由電費核算中心集中完成，實現(xiàn)統(tǒng)一核算、統(tǒng)一審核、統(tǒng)一考核、統(tǒng)一分析、統(tǒng)一管理。
2、電費核算人員要嚴(yán)格按會計制度規(guī)定設(shè)置會計科目，進行會計核算，杜絕會計核算中的不合規(guī)行為，采用正確的記帳方法把會計憑證提供的大量的、分散的核算資料加以歸類整理，登記到有關(guān)帳中去。建立健全會計帳簿，遵守記帳、算帳規(guī)則，記帳、算帳是一項很細(xì)的工作，不論在哪一個環(huán)節(jié)上疏忽大意，都會影響會計數(shù)字的準(zhǔn)確性。并且企業(yè)要根據(jù)《會計法》的規(guī)定，建立和完善內(nèi)部會計監(jiān)督制度和內(nèi)部牽制制度，加強會計監(jiān)督的職能。???
3、保障客戶用電資料數(shù)據(jù)源，杜絕三電、三亂?建立農(nóng)電電費核算中心，對營銷客戶資料源：新裝憑證、換驗憑證、事?lián)Q憑證、用電變更憑證、臨時用電信息、電價信息、抄表信息、票據(jù)信息等實現(xiàn)集中管理。杜絕用電中的“三電”（人情電、權(quán)力電、關(guān)系電）和“三亂”（亂加價、亂收費、亂攤派）現(xiàn)象。????
4、提供多種可選繳費方式，提高服務(wù)質(zhì)量?農(nóng)電電費核算中心的建立，同時實現(xiàn)多元化的電費繳納方式，營業(yè)廳收費、移動收費終端、銀行聯(lián)網(wǎng)、自助繳費終端機等方式。改變以往只能通過營業(yè)廳繳費的模式，從此使用戶繳費不受時間約束，方便用戶進行電費信息查詢、繳納電費等。
二、規(guī)范電費核算流程
1、合理地安排新裝戶賬卡發(fā)放時間，這是因為裝表工作是連續(xù)不斷的，每天都有新裝用戶要建賬立卡，而抄表核算工作是每月一次，為了解決這一矛盾使新裝用戶及時上賬，在每月月初抄表前，將上月出賬后接到的新裝戶賬卡發(fā)放給抄表員，這樣抄表員有充足的時間去熟悉新表，也就能按時將抄表任務(wù)完成，及時將新戶上賬。
2、電費核算人員要保證客戶基礎(chǔ)資料的準(zhǔn)確性，初始資料以抄表員現(xiàn)場核實的抄表賬本為準(zhǔn)，在接到用電業(yè)擴轉(zhuǎn)來的客戶變更用電的工作傳單（裝、拆、移、換、改、暫停、啟用、增、減容量等）的，審核人員應(yīng)認(rèn)真審核，發(fā)現(xiàn)有不符合有關(guān)管理規(guī)定的工作傳單，應(yīng)及時報告并糾正。認(rèn)真進行審核，嚴(yán)把審核關(guān)，對起止度、實用電量、用電性質(zhì)、及卡片的張數(shù)進行抽查審核，對起止度異常、電量異常波動、用電性質(zhì)錯誤等要認(rèn)真登記，同時詢問抄表人、查明原因，并及時匯報供電所所長和交用電檢查人員檢查核實。
3、變更傳單處理要嚴(yán)格化。變更傳單由專人統(tǒng)一接收、返還，嚴(yán)格把關(guān)，審核傳單是否合格。每月出賬后將各班異動傳單分別登記在各營抄班異動傳單登記本中，便于返還及以后查閱，保證業(yè)擴變更單月結(jié)月清。對因表計誤差、差錯等原因引起的電量、電費退補，應(yīng)按相關(guān)政策、規(guī)定辦理，同時必須經(jīng)供電所長或者公司經(jīng)理批準(zhǔn)，不得擅自減免或少收。
4、將電費回收信息與有關(guān)部門核對，作好電費回收日報、月報，本期電費回收率、跨年度電費回收率統(tǒng)計分析，提出電費回收責(zé)任人的考核建議；實時跟蹤電費回收信息，防范電費資金風(fēng)險；對過期電費進行分析，提出電費回收改進措施建議。
5、做好電費壞帳管理。為保持財務(wù)和營銷應(yīng)收帳款余額一致，對于已核銷的壞帳，財務(wù)部門在將其沖減為應(yīng)收帳款的同時，用電營銷部門也應(yīng)相對核減對用戶的欠費。本著‘帳銷債不爛’的原則，對用戶的債權(quán)不能核銷，實行帳銷案存，企業(yè)繼續(xù)保留追索權(quán)，對已核銷壞帳及壞帳回收要通過備查簿反映。
6、對預(yù)付費方式供電的客戶，采用定期或抽樣的方法進行數(shù)據(jù)分析，提供應(yīng)納入銷售收入的數(shù)據(jù)建議，結(jié)合線損率統(tǒng)計信息，定期或不定期對本公司的售電量、銷售收入、平均單價等進行綜合分析或?qū)ｎ}分析，發(fā)現(xiàn)問題，提出電費綜合管理的改進措施。
三、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高核算效率
1、用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)與客戶建立感情，使客戶對供電企業(yè)少一分埋怨、多一分理解，將每一個客戶當(dāng)自己的親人對待，以誠動人，以情感人，主動為客戶用電解疑釋惑，解決客戶用電的實際困難，當(dāng)好客戶用電的“參謀”。通過各種形式，宣講公司的福利、待遇，提高員工對企業(yè)的忠誠度和對崗位的熱愛，按勞取酬，提高核算人員的責(zé)任心和自覺性。
2、組織核算人員培訓(xùn)，積極推行會計電算化。由于計算機只能根據(jù)人們預(yù)先規(guī)定的指令進行計算，不能直接處理問題，在設(shè)置會計科目時，必須把企業(yè)經(jīng)濟活動都能在預(yù)先規(guī)定好的科目內(nèi)反映，會計電算化后，會計報表取數(shù)定義也尤為重要，如定義不準(zhǔn)確，報表參數(shù)不正確，導(dǎo)致報表數(shù)據(jù)失真，必將造成不良后果。電力企業(yè)必須加強核算人員會計電算化培訓(xùn)，使其精通所應(yīng)用的財務(wù)軟件，確保會計電算化穩(wěn)步運行。
3、節(jié)約人力成本，提高核算效率。電費核算中心一般人員定編在10人左右，負(fù)責(zé)所有用戶電量電費的發(fā)行、電費賬務(wù)的統(tǒng)一管理等工作。采用電費核算中心統(tǒng)一模式節(jié)約大量的人力，物力、財力，使工作效率大大得以提高。
關(guān)鍵詞：電力營銷電力管理分析科學(xué)技術(shù)
中圖分類號：F204文獻標(biāo)識碼： A 文章編號：
電力行業(yè)的安全穩(wěn)定運行不僅對電力事業(yè)的發(fā)展有著重要的影響，而且對我們的生產(chǎn)生活也有著重要的意義。但是由于我國的電力企業(yè)營銷管理模式單一，沒有一定的創(chuàng)新機制。這一狀況嚴(yán)重影響了我國電力企業(yè)在日益激烈的市場競爭體制中的健康持續(xù)發(fā)展。本文對電力企業(yè)當(dāng)前管理和營銷策略存在的問題進行分析，并針對這些問題應(yīng)該采取的對策提出了幾點建議。以期對電力行業(yè)健康有序的發(fā)展有所幫助。
對電力企業(yè)營銷管理中存在的問題的分析
1.電力企業(yè)營銷管理的意識淡薄，整體的營銷模式缺乏科學(xué)性
由于國家電網(wǎng)具有壟斷性，所以，在以往的電力企業(yè)營銷管理中，電力企業(yè)單一的重視生產(chǎn)的管理，忽視市場的情況，營銷管理的意識比較淡薄缺少服務(wù)意識。因此久而久之導(dǎo)致了電力市場競爭力的薄弱，影響了企業(yè)的整體發(fā)展。
由于網(wǎng)絡(luò)信息科技的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)時代的企業(yè)發(fā)展需要計算機網(wǎng)絡(luò)支撐。但是電力企業(yè)管理沒有一個系統(tǒng)的計算機網(wǎng)絡(luò)，這就可能造成對客戶信息的管理不夠全面，不能夠準(zhǔn)確的掌握市場，進而導(dǎo)致營銷策略的制定不符合實際情況，沒有一個科學(xué)的營銷模式，這關(guān)鍵性的影響企業(yè)的整體運營，阻礙了企業(yè)的發(fā)展。
2.電力企業(yè)營銷管理的信息化落后，信息系統(tǒng)存在風(fēng)險
目前，網(wǎng)絡(luò)信息科技高速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)科學(xué)技術(shù)被廣泛的應(yīng)用。信息化是經(jīng)濟發(fā)展的必然趨勢，電力企業(yè)營銷管理模式也是如此。然而，當(dāng)前的營銷管理模式，環(huán)節(jié)多，程序復(fù)雜，缺乏可操作性。同時，目前的基層管理工作不到位，對用戶的一些基本信息和基礎(chǔ)資料的整理不夠系統(tǒng)，欠缺一套完整的程序，造成一些重要信息的遺漏或錯錄等問題，對正常的營銷運轉(zhuǎn)帶來一定的麻煩。實現(xiàn)電力營銷管理的信息化，可以使信息快捷流通，實現(xiàn)信息的共享，方便管理。
拋卻營銷管理的信息化落后的問題，在營銷的管理信息系統(tǒng)的運用上，還存在著一定的風(fēng)險問題。在電力網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)所面臨的風(fēng)險中，人為的失誤和惡意的攻擊破壞占絕大部分。人為的失誤主要是電力企業(yè)管理制度不健全或管理制度不嚴(yán);用戶或管理員的安全意識不強。惡意的攻擊破壞主要有黑客攻擊和病毒攻擊。就目前網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展趨勢來看，黑客攻擊的形式越來越多，活動越來越頻繁。
3.電力企業(yè)營銷的方法手段不合理
首先，電力企業(yè)對市場細(xì)分不夠充分。不能適當(dāng)?shù)男栌脿I銷方法主要是因為對市場的劃分不細(xì)致造成的，不能掌握具體情況就不能對具體的問題進行具體分析，制定有針對性的策略。
其次，電力企業(yè)對自身的認(rèn)識不夠。電力企業(yè)不能充分的認(rèn)識自身的內(nèi)部情況，只是一味地對現(xiàn)有的營銷模式進行生搬硬套。這樣模式下，必將導(dǎo)致企業(yè)無法制定出適合自身發(fā)展的，科學(xué)合理的營銷策略。
最后，營銷手段方法技術(shù)含量低。這個問題主要原因是供電線路自身復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)特點，電網(wǎng)運行需要整個電力系統(tǒng)的相關(guān)部門共同配合，正所謂“牽一發(fā)而動全身”，所以給營銷的手段和方法技術(shù)含量的提高造成一定的難度。
二、對電力企業(yè)營銷管理策略和營銷模式的分析
電力企業(yè)要想向很好的方向發(fā)展，需要有市場競爭的營銷觀念，一套有效的營銷策略，一個科學(xué)的市場營銷模式，更要有為人民服務(wù)的精神。市場營銷模式不是一種手段或方式，而是一種體系。
1.強化市場營銷的觀念，建立健全電力營銷管理體制
市場營銷部門是整個電力企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的“心臟”，正確的樹立市場營銷的觀念是企業(yè)良好的發(fā)展前提。市場營銷觀念是一種“以消費者需求為中心，以市場為出發(fā)點”的經(jīng)營指導(dǎo)思想。以消費者需求為中心，實行目標(biāo)市場營銷，樹立整體產(chǎn)品概念，刺激新產(chǎn)品開發(fā)，再進一步運用市場營銷組合手段，滿足消費者整體需求，通過滿足消費者需求進而實現(xiàn)企業(yè)獲取利潤的目標(biāo)。電力企業(yè)只有以市場的需求為導(dǎo)向，正確確定目標(biāo)市場的需要與欲望，才能制定出比競爭對手更有效的營銷策略，在激烈的電力市場占有優(yōu)勢地位。
管理體制是指管理系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)和組成方式，即采用怎樣的組織形式以及如何將這些組織形式結(jié)合成為一個合理的有機系統(tǒng)，并以怎樣的手段、方法來實現(xiàn)管理的任務(wù)和目的。企業(yè)是以營利為主要目的的社會組織，是市場經(jīng)濟活動的參與者。電力企業(yè)在進行電力營銷體制改革時要嚴(yán)格地以市場為導(dǎo)向，一切從用戶的要求出發(fā)，不斷加強企業(yè)與客戶之間的聯(lián)系，提高服務(wù)質(zhì)量，為用戶提供一個高效便捷的服務(wù)體系，不斷加強供電質(zhì)量，確保客戶的用電安全，努力做好電力營銷工作。
2.制定科學(xué)合理的營銷策略，創(chuàng)新營銷模式
在市場營銷中，把一個好的營銷策劃案執(zhí)行到位，取得最大的營銷效果，就是最好的營銷模，營銷模式的核心在于如何去執(zhí)行。顧客和競爭是企業(yè)市場營銷的出發(fā)點，要想在電力企業(yè)市場競爭中取得勝利，要么為顧客提供更多、更新的價值，要么比競爭對手更有效率。所以營銷模式的創(chuàng)新必須要從這兩點入手，了解用戶新的需求，運用新的信息技術(shù)和新的經(jīng)濟政策。
3.增強服務(wù)管理意識，樹立良好的企業(yè)形象
由于電力產(chǎn)品的特殊性，客戶不只是購買了商品的本身，還購買了服務(wù)。更是因為電力企業(yè)所提品的同質(zhì)化問題，致使電力企業(yè)為達(dá)到發(fā)展目的必須要在服務(wù)上下功夫。
首先，電力企業(yè)要在在保證服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)上不斷豐富服務(wù)的內(nèi)容。電力企業(yè)要做好各種信息及技術(shù)咨詢等服務(wù)，幫助用戶了解并熟悉產(chǎn)品功能，掌握基本的操作方法，并告知各種注意事項等。一旦客戶的使用出現(xiàn)問題，要無條件地及時解決問題排除故障，給用戶提供最貼心的服務(wù)。
其次，電力企業(yè)要加大對員工培訓(xùn)力度，不斷提升員工的專業(yè)技術(shù)水平綜合素質(zhì)水平。爭取在給用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時，給用戶留下好的印象，進而樹立良好的企業(yè)形象。
總結(jié)：
綜合上文的所述，我們了解到，電力的供應(yīng)是人們生產(chǎn)生活，社會正常發(fā)展不可不可或缺的保證。電力營銷管理是電力行業(yè)工作的重中之重。新的形勢下，電力企業(yè)要充分利用市場經(jīng)濟的好時機和有利條件，轉(zhuǎn)變一些陳舊的思想觀念和企業(yè)管理制度，用創(chuàng)新的思維進行科學(xué)的管理，進一步提升管理水平，制定相應(yīng)的營銷策略，建立有效的營銷機制，為用戶提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，才能使得電力企業(yè)在激烈的電力市場競爭中得到長遠(yuǎn)、健康的發(fā)展，更好的為企業(yè)和社會大眾謀得福利。
參考文獻：
[1]王曉飛.基于需求側(cè)管理的電力營銷戰(zhàn)略研究[D].華北電力大學(xué)（河北），2008（08）.