時間：2022-05-11 08:04:02
導(dǎo)語：在培訓(xùn)機構(gòu)個人工作計劃的撰寫旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
工作計劃應(yīng)該是可以調(diào)整的。當工作計劃的執(zhí)行偏離或違背了我們的目的時，需要對其做出調(diào)整，不能為了計劃而計劃。這里給大家分享一些個人2022年工作計劃最新版，歡迎閱讀!
個人2022年工作計劃最新版1新的一年已經(jīng)開始，客服部也將會面臨一些全新的環(huán)境與考驗，根據(jù)這幾天我對公司的了解情況，做出以下工作計劃：
1.終端培訓(xùn)
在客服的工作范圍之內(nèi)制定完善的、合理的終端培訓(xùn)計劃并認真有效地完成培訓(xùn);
2、收集小票信息
重視小票基本信息的收集，應(yīng)盡可能的完善填寫，特別是一些重要項目，必須規(guī)范填寫;
2.建檔
利用統(tǒng)一的專業(yè)的管理軟件分類建立客戶檔案;
3.數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析
分析，比較客戶消費信息，及時反饋到相關(guān)部門，并附加初級建設(shè)性意見;
4.客情維系
尋找、創(chuàng)造機會采取多種形式與不同類型的客戶加強溝通，比如：顧客滿意度調(diào)查、節(jié)日期間的互動，基本的色彩搭配建議，高級的私人形像顧問等等。及時掌握客戶需求盡最大努力滿足客戶需求，為客戶提供高附加值的服務(wù)，提高顧客滿意度，發(fā)展提升與客戶的關(guān)系。
5.客訴處理
根據(jù)客戶反饋投訴的信息，及時做出反映。以客戶為中心，改善處理流程、操作程序。
由于對服裝業(yè)的客服工作是首次參與，在進入公司短短的5天時間中所做的工作并不是很多，但也發(fā)現(xiàn)了自己的很多不足，我會努力，爭取把客服工作做得更好。
在工作中，我也遇到了一些問題和困難：
1.對工作中一些具體要求不是很清楚，導(dǎo)致自己的工作不知道怎樣才可以順利的開展，擔心自己在做無用功，浪費公司資源
2.人事方面也不是很清楚，這樣會耽擱到部份同事的寶貴時間;
3.需要一臺電話，希望可以配一臺，方便與同事之間的溝通交流;
由于自己在服飾客服方面，經(jīng)驗上有很多的欠缺和不足，也為了把客服工作高效率地做好，因此，希望公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及同事在以上問題方面給予一定的建議和幫助，使客服的工作能夠得到很好的銜接，謝謝!
個人2022年工作計劃最新版2在去年一年的工作主要是客服相關(guān)以及B2B的推廣，就我主要負責的客服崗位上，這一年工作有所進步，但是明年工作也需進一步提高完善。明年計劃從以下幾個方面做起
一、提高客戶轉(zhuǎn)化率。
1，提高客戶信息的質(zhì)量。提高跟客戶的溝通技巧，在跟客戶交流時，判斷客戶的購買傾向度及購買能力，將沒有誠意，無潛在購買能力的的客戶過濾掉，保留潛在客戶信息傳給銷售。
2，做好跟銷售的配合。在回訪客戶時，對于有意向但銷售沒取得聯(lián)系的客戶，將客戶信息再次傳給銷售經(jīng)理并附上回訪情況信息，做到及時反饋，提醒銷售聯(lián)系。
二、全面的解答客戶的問題。
客戶會帶著各種問題與__人溝通，尤其作為客服，客戶需要從這里了解盡可能多一些的信息。所以為了拉近與客戶的距離，明年工作中，希望通過自己的學(xué)習(xí)以及跟相關(guān)銷售同事的溝通，來了解一些客戶關(guān)心的知識，比如客戶提到的招標、合同、付款、發(fā)貨等銷售相關(guān)環(huán)節(jié)事宜。()在與客戶的交流中，客戶會提到線下市場方面的知識，在客服工作這塊，我認為自己沒有了解產(chǎn)品線下的市場情況，沒能很好的應(yīng)對好客戶的問題。在明年的工作中，可以的話，如果是涉及到我工作范疇的內(nèi)容，希望能跟相應(yīng)的產(chǎn)品經(jīng)理對接，在工作能給予我一些支持。
三、著力提高自身網(wǎng)絡(luò)營銷能力。
首先需從接待網(wǎng)絡(luò)客戶開始。當市場部和內(nèi)勤同事沒有時間接待客戶時，網(wǎng)絡(luò)部可以去接待客戶，幫客戶講解產(chǎn)品。尤其是從網(wǎng)絡(luò)來的客戶來公司看設(shè)備時，爭取網(wǎng)絡(luò)部這邊可以獨立接待客戶。這就需要了解網(wǎng)絡(luò)部主要推廣產(chǎn)品的知識，了解產(chǎn)品的基本市場狀況，例如光子嫩膚儀、調(diào)Q、LED光動力、CO2治療儀、半導(dǎo)體脫毛、水動力、308準分子治療儀。明年這些產(chǎn)品的知識將重點加強。
四、避免核對成單信息的障礙。
在接待客戶咨詢時，記錄好客戶的單位名稱及裝機地。今年所有咨詢客戶中，993個客戶單位名稱記錄全面，占所有客戶比例的68%。明年的工作，爭取將這個比例提高到85%，方便對單。
今年的工作已經(jīng)接近尾聲，明年的工作將有序的進行，以更好的心態(tài)去工作，努力做到成為一個專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)人員。
個人2022年工作計劃最新版3在新的一學(xué)年里，各種工作復(fù)雜而多樣，為更好地做好功山中心學(xué)校的財務(wù)工作，新學(xué)年里我計劃一如既往地做好日常財務(wù)的核算工作，加強財務(wù)管理、推動規(guī)范管理和加強財務(wù)知識學(xué)習(xí)教育。做到財務(wù)工作長計劃，短安排。使財務(wù)工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用。
一、參加財政局組織的財務(wù)人員繼續(xù)教育學(xué)習(xí)，掌握和領(lǐng)會財務(wù)知識的要點和精髓。
嚴格規(guī)范要求，熟練地進行帳務(wù)處理和財務(wù)相關(guān)報表、表格的編制。
二、加強規(guī)范現(xiàn)金管理，做好日常核算
1、根據(jù)新的制度與準則結(jié)合實際情況，進行業(yè)務(wù)核算，做好財務(wù)工作。
2、做好本職工作的同時，處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關(guān)系。
3、做好正常出納核算工作。
按照財務(wù)制度，辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù)，努力開源結(jié)流，使有限的經(jīng)費發(fā)揮真正的作用，為學(xué)校提供財力上的保證。
4、加強各種費用開支的核算。
及時進行記帳，編制出納日報明細表，匯總表，嚴格支票領(lǐng)用手續(xù)，按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金支票和轉(zhuǎn)帳支票。
5、財務(wù)人員必須按崗位責任制堅持原則，秉公辦事，做出表率。
6、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作
7、保障財務(wù)管理科學(xué)化，核算規(guī)范化，費用控制全理化，強化監(jiān)督度，細化工作，切實體現(xiàn)財務(wù)管理的作用。
使得財務(wù)運作趨于更合理化、健康化，更能符合學(xué)校發(fā)展的步伐。
三、繼續(xù)做好各項費用工作
學(xué)校收費工作是高壓線，上級部門三令五申，故今年學(xué)校仍要加大這方面的管理力度，不收學(xué)生的任何費用。
1、按照上級要求不允許收住宿學(xué)生住宿費。
2、教育班主任、教師不得以任何理由收取學(xué)生的任何費用。
3、教育學(xué)生使用正版讀物。
4、允許代收學(xué)生保險。
四、做好在職及退休教師的福利保險工作
總之在新的一學(xué)年里，我會更加努力，繼續(xù)加大現(xiàn)金管理力度，提高自身業(yè)務(wù)操作能力，充分發(fā)揮財務(wù)的職能作用，積極完成全年的各項工作計劃，以最大限度地報務(wù)于學(xué)校。為全鎮(zhèn)中小學(xué)的發(fā)展做出更大的貢獻
個人2022年工作計劃最新版4產(chǎn)品的果斷轉(zhuǎn)型，生產(chǎn)條件和設(shè)備的全面更新，產(chǎn)能全面建設(shè)，和總部全面的分工協(xié)作，產(chǎn)品質(zhì)量的大幅度改善，各銷售精英的全面開花，這正好反映了20__年公司全面改善的發(fā)展過程。
公司技術(shù)部也隨同產(chǎn)品的需求和公司的長遠規(guī)劃，進行了全面的技術(shù)推進，通過一年時間的不斷努力，在產(chǎn)品線全面豐富的同時，更重要的是復(fù)雜產(chǎn)品的技術(shù)開發(fā)和制造工藝取得了重大突破。技術(shù)部門的建設(shè)方面也取得了很大的進步，創(chuàng)造了良好的長久發(fā)展基礎(chǔ)，尤其是工藝部門的成立，為我們公司今后制造合格優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品打下了非常好的基礎(chǔ)，也為公司逐步培養(yǎng)全面人才創(chuàng)造了良好的條件。
通過20__年上半年的全面鍛煉，個人也在工作中取得了極大的進步，現(xiàn)就個人20__年上半年的工作進行總結(jié)匯報，主要從以下幾個方面進行匯報：
一、20__年主要工作匯總
1、協(xié)調(diào)專用汽車產(chǎn)品制造過程中出現(xiàn)的技術(shù)難題。
2、負責深圳總部和資陽事業(yè)部間的《產(chǎn)品召回制》表格的處理和上報。
3、進行SE5020ZLJ3產(chǎn)品開發(fā)和改進，從產(chǎn)品開發(fā)到產(chǎn)品全面量產(chǎn)。
4、配合總部壓縮車刮滑板產(chǎn)品需求，負責16立方圓弧壓縮垃圾車、24立方刮滑板的技術(shù)和制造問題解決。
5、和總部技術(shù)部進行溝通，并負責解決技術(shù)需求申請，流程協(xié)調(diào)和溝通等。
6、負責EQ5150Z__車廂可卸式垃圾車的產(chǎn)品技術(shù)和制造。
7、負責垂直式壓縮垃圾站的產(chǎn)品開發(fā)工作。
8、對技術(shù)部進行建設(shè)，建立完整的制度和執(zhí)行流程，對技術(shù)部門內(nèi)部的工作，按照每個技術(shù)員的特點進行分工。
9、編制技術(shù)部完整的管理文件和相關(guān)標準文件模板，統(tǒng)一技術(shù)運行標準。
10、建立工藝部門，并對工藝部門進行管理，對工藝員進行培養(yǎng)，建立了標準的車型工藝標準，為工藝部門的完善創(chuàng)造條件。
綜合個人20__年的整體工作，整體總結(jié)如下兩點：
A、技術(shù)開發(fā)能力大幅度提高，長期的技術(shù)基礎(chǔ)得到了提高，產(chǎn)品工藝也取得了進步：
20__年新產(chǎn)品開發(fā)的數(shù)量比較多，非標準產(chǎn)品的數(shù)量有9到10種之多，技術(shù)部門的技術(shù)人員建設(shè)也以年輕的本地人為主，工藝部門初步具備了各方面的功能。技術(shù)和工藝的運行制度和執(zhí)行流程大幅度提高。
B、部門管理和制度流程方面不完善，有很多缺失有待改善，也缺乏很多經(jīng)驗需要逐步提高：
技術(shù)部門流程和制度在執(zhí)行過程中，有很多和公司實際功能構(gòu)架沖突的地方。工藝部門成立后，缺失嚴格的管理，整個建設(shè)進度緩慢，分工不合理，需要調(diào)整。技術(shù)部和其他部門配合和分工有些混淆，需要逐步理清。
二、20__年下半年工作計劃和改善計劃
進入20__年后，整個技術(shù)部門將接受產(chǎn)量不斷提高的考驗，個人的部門管理工作和日常產(chǎn)品開發(fā)工作也會發(fā)生沖突，另外部門需要嚴格管理制度，明確文件執(zhí)行流程，加強人員培養(yǎng)和整個部門的建設(shè)。所以，面對嚴峻的挑戰(zhàn)，本人工作計劃如下：
1、修改和完善技術(shù)文件管理和運行流程，以確保技術(shù)文件在車間和部門間能夠順暢、快速的執(zhí)行，既不能耽誤時間，也不能在是制造的每個環(huán)節(jié)因為技術(shù)文件的運行流程造成脫節(jié)，主要以修改流程和文件制度為主。
2、加大對技術(shù)員的培養(yǎng)，尤其是新技術(shù)員的培養(yǎng)，把他們作為公司長遠發(fā)展的主力進行培養(yǎng)，讓他們接管部分產(chǎn)品，加大技術(shù)員的擔子，同時培養(yǎng)他們良好的工作習(xí)慣和責任心。
3、采取老技術(shù)員帶領(lǐng)新技術(shù)員，老技術(shù)員給培養(yǎng)新技術(shù)員的方式，對技術(shù)部門進行全面的改善。
并爭取盡可能多的外出學(xué)習(xí)、參觀機會，培養(yǎng)技術(shù)員的專業(yè)知識、創(chuàng)新意識和新思維。
4、加強工藝科室管理，全面嚴格的執(zhí)行標準工藝文件，不以工藝員不熟悉工藝、不會電腦為借口，全力推進工藝標準化和工藝人員的責任心，通過上課或技術(shù)員對工藝員一一對口幫扶的方式，對工藝員進行培養(yǎng)，明確分工。
5、對20__新產(chǎn)品開發(fā)嚴格執(zhí)行，確保公司能夠在市場上全力跟進。
6、改善技術(shù)部和其他部門的協(xié)調(diào)和合作，帶頭做好其他部門的配合服務(wù)工作，技術(shù)人員帶好頭。
三、公司工作改善建議：
1、部門間能夠經(jīng)常組織活動，通過運動或其他娛樂方式，促進同事間的友誼和信任，為公司的良好運行創(chuàng)造條件。
2、建議公司服務(wù)部和銷售部需要培訓(xùn)的人員、新人員可以先放到工藝科一個到三個月，尤其是服務(wù)人員，通過工藝員的培養(yǎng)方式，進行培養(yǎng)，可以多為公司培養(yǎng)幾個余波和羅亮一樣的全面人才，可以為多部門服務(wù)。
個人2022年工作計劃最新版5在主任的帶領(lǐng)下，本人在，基本完成了相關(guān)工作任務(wù)。今年，我將一如既往地按照主任的工作布署，在去年的工作基礎(chǔ)上，本著“多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動、創(chuàng)造性地開展工作”的指導(dǎo)思想，發(fā)揚慧康人“精誠團結(jié)，求真務(wù)實”的工作作風，全面開展的工作。現(xiàn)制定工作計劃如下：
一、人力資源：
(一)建立人力資源規(guī)劃工作機制。
1、協(xié)助主任調(diào)查和分析公司目前的人力資源配置情況，為招聘、加班、合理配置、定員定崗、管理層的人事決策等提供依據(jù)。
2、根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃，提出與之相匹配的的人力資源規(guī)劃。
(此為工作設(shè)想，根據(jù)公司實際情況而定)
(二)招聘與配置：
1、協(xié)助主任建立特殊人才(如售后工程師、研發(fā)人員、海外銷售人員等)的儲備機制及長期招聘渠道。
2、計劃與國內(nèi)重點高校建立優(yōu)秀人才長期供應(yīng)關(guān)系。
3、收集和關(guān)注國內(nèi)知名招聘網(wǎng)站(如深圳人才網(wǎng)、job88等)的人才信息。
4、在實際應(yīng)用中完善已制訂的《員工招聘操作規(guī)程》、流程及相關(guān)表單。
5、協(xié)助各部門實施招聘。
6、建立招聘檔案。
(三)培訓(xùn)：
1、在實際應(yīng)用中完善已制訂的《員工培訓(xùn)教育管理辦法》、流程及相關(guān)表單。
2、鞏固已初步建立的員工培訓(xùn)機制。
3、制作一份新進員工培訓(xùn)教材。
4、建立培訓(xùn)檔案。
5、邀請__市專業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)(如管理顧問公司)為公司部門主管或相關(guān)人員作1～2次培訓(xùn)。
培訓(xùn)內(nèi)容根據(jù)實際工作需要而定，如時間和目標管理、人力資源管理、工作任務(wù)分配、溝通協(xié)調(diào)、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等。
(四)績效考核：
1、協(xié)助主任制定績效考核管理辦法，為績效考核工作的具體實施提供依據(jù)。
2、協(xié)助主任在全公司推行新的績效考核標準。
3、繼續(xù)做好績效考核的其他相關(guān)工作(如每月跟催、匯總等)。
(五)勞動關(guān)系管理
1、退休
(1)在實際應(yīng)用中完善已制訂的退休流程及相關(guān)表單。
(2)協(xié)助主任制訂員工退休、資遣管理制度(正在制訂)，為辦理退休、資遣事項提供依據(jù)。
2、辭職
(1)在實際應(yīng)用中完善已制訂的辭職流程及相關(guān)表單。
(2)協(xié)助主任制訂辭職管理制度，為辦理辭職事項提供依據(jù)。
(3)具體執(zhí)行工作。
二、行政事務(wù)。
(一)車輛管理
協(xié)助主任開展相關(guān)工作。
(二)公章管理
1、協(xié)助主任做好相關(guān)審核工作。
2、制作公章管理登記薄。
(三)會議安排
協(xié)助主任安排會議議程及相關(guān)準備工作。
(四)公司大型活動的組織策劃。
協(xié)助主任策劃方案，并做好具體實施的相關(guān)工作。
(五)公司郵箱管理。
三點原則：
1、按時收取郵件;
2、妥當處理郵件;
3、慎重對待重要郵件。
(六)部門預(yù)算。
準確、詳細登記每月發(fā)生的費用，按要求提交每月預(yù)算。
(七)宿舍管理
1、及時收取、交納每月宿舍費用。
2、合理進行衛(wèi)生安排，確保宿舍干凈舒適。
三、對外事務(wù)：
(一)證照的申辦、年審。
協(xié)助主任進行資料準備及提交工作。
(二)政府扶持項目的申報。
協(xié)助主任開展相關(guān)工作。
(三)與政府部門、行業(yè)協(xié)會的日常溝通。
協(xié)助主任填制和遞交相關(guān)報表、資料等。
四、其他臨時交辦事項。
四點原則：
(一)主任交辦事項，按重要緊急程度分別按要求辦理。
(二)董事長、總經(jīng)理交辦事項，匯報主任后辦理(或辦理后知會主任)。
(三)其他同事交辦事項，讓其請示主任，征得同意后再辦理。
人事工作計劃1
為配合公司__年度目標的達成，加強人力資源管理和行政管理的計劃性，行政人事部現(xiàn)制訂__年度工作計劃，并遵照計劃開展具體工作，更好的協(xié)調(diào)各部門的運作及支持公司的決策，協(xié)助各部門達成公司__年的工作目標，以下是年度計劃中x月的工作計劃：
一、人員招聘
(一)思路分析
1、__年是公司成立的第四年，也將是快速發(fā)展的一年，人力發(fā)展將迅速增加，并逐步到位。
2、利用公司的招聘、薪酬政策和春節(jié)后人力流動高峰期的機會，補充基層、中層，尤其是本行業(yè)優(yōu)秀人才，作為人力資源更替、補充和培養(yǎng)儲備。
3、實行內(nèi)部培養(yǎng)和晉升，提拔和任用有上進心、不斷學(xué)習(xí)和提升的內(nèi)部員工。
(二)、目標概述
公司目前屬于發(fā)展期，__年總體目標首先要考慮滿足崗位需求，再考慮人才儲備，實現(xiàn)梯隊建設(shè)。(三)、具體實施方案
1、熟人推薦：包括員工推薦，在公司工作，且技術(shù)熟練程度較高，已通過努力實現(xiàn)個人工資目標，推薦適合公司的優(yōu)秀人才共同發(fā)展，公司將給予一次性獎勵。
2、網(wǎng)絡(luò)招聘：繼續(xù)和前程無憂招聘網(wǎng)站合作。
3、海報招聘：主要面向基層人員招聘。
(四)、實施目標注意事項
1、招聘渠道拓展：競爭對手挖人。
2、調(diào)查了解競爭對手企業(yè)薪酬福利等情況。
3、做好各項準備工作：與用人部門溝通，及時準確了解需求:進行招聘宣傳：制作招聘海報。
二、績效考核
(一)思路分析
績效考核有兩個關(guān)鍵問題：一是，考核指標的科學(xué)性;二是，一種管理習(xí)慣的形成，養(yǎng)成行為習(xí)慣，關(guān)鍵在于堅持和制度保障。
(二)目標概述
績效考核的根本目的，不是為了處罰未完成工作指標和不盡職盡責的員工，而是有效激勵員工，不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競爭機制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計劃性和責任心，及時查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進工作成果達成。
(三)具體實施方案
1、繼續(xù)完善績效考核配套制度及文件。
2、補充、修正已有崗位和新增崗位考核指標。
3、重點對考核結(jié)果進行評估，對考核形式、考核項目、考核結(jié)果反饋與改進情況進行跟蹤，保證績效考核工作良性運行。
4、推行過程是一個貫穿全年的持續(xù)工作，行政人事部完成此項工作目標的標準就是建立合理、公平、有效的績效評價體系。
(四)實施目標注意事項
1、績效考核工作牽涉到各部門、各職位、各職員的切身利益。因此，在保證績效考核與薪酬體系鏈接的基礎(chǔ)上，要從正面引導(dǎo)員工用積極地心態(tài)對待績效考核，達到通過績效考核改善工作、校正目標的目的。
2、績效考核工作是一個溝通的工作，也是一個持續(xù)改善的過程。在操作過程中注意縱向、橫向溝通，確保績效考核工作順利推行。
3、績效評價體系，并不是行政人事部的單獨工作，在操作過程中，應(yīng)以部門負責人為主導(dǎo)，聽取各方面人員的意見和建議，及時調(diào)整和改進工作方法。
三、培訓(xùn)發(fā)展
(一)思路分析
目前，各企業(yè)對員工培訓(xùn)重視度不夠、力度不足，培訓(xùn)管理制度約束力不強。
(二)目標概述
1、員工培訓(xùn)和開發(fā)是公司著眼于長期發(fā)展戰(zhàn)略必須進行的工作之一，也是培養(yǎng)員工忠誠度、凝聚力的方法之一。
2、通過對員工的培訓(xùn)與開發(fā)，員工的工作技能、知識層次和工作效率、工作品質(zhì)都將進一步加強，增強企業(yè)競爭力。
(三)具體實施方案
1、對現(xiàn)有核心員工，特別是管理人員進行整體素質(zhì)測評，確定員工整體素質(zhì)情況，配合崗位素質(zhì)要求和工作職責，確定其待培訓(xùn)的方面。
2、重點培訓(xùn)內(nèi)容：管理知識、工作溝通、企業(yè)文化、工作技能、制度培訓(xùn)、新員工培訓(xùn)等。
3、向員工講解內(nèi)部發(fā)展渠道：內(nèi)部職稱發(fā)展
行政級別發(fā)展(普通職員、主管、經(jīng)理……)
個人薪酬發(fā)展(根據(jù)級別制訂)
內(nèi)部橫向發(fā)展(部門、崗位調(diào)整)
4、向員工描繪企業(yè)發(fā)展遠景和員工事業(yè)前途，關(guān)心員工心理需求，根據(jù)員工特性制定適合的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，這是穩(wěn)定員工的有效方式，當心理需求得到滿足，員工的工作積極性和穩(wěn)定性都會提高。
四、薪酬福利、員工關(guān)系
1、薪酬福利
根據(jù)公司行業(yè)進行薪資方案的評估，制訂適合企業(yè)的工資標準，福利發(fā)放可采取多樣化形式。
2、員工關(guān)系
員工關(guān)系工作的成效，很大程度反映在員工隊伍穩(wěn)定性上，員工關(guān)系應(yīng)該包括企業(yè)和員工、上級和下級、員工和員工之間的關(guān)系，妥善處理好員工關(guān)系，不僅是公司良好社會形象打造的一個方面，更是企業(yè)尋求長期發(fā)展的重要支柱。20__年的構(gòu)想，準備采取座談、聚會表等形式，引導(dǎo)員工與公司多進行溝通，拉近企業(yè)與員工、上級與下級、員工與員工之間的距離，增強員工的歸屬感。
人事工作計劃2
1、上半年基本能完成公司各部門所需的人員增補計劃，滿足各部門人力資源需求，人事行政專員工作計劃。下半年由于客觀因素造成人員緊缺，不能滿足各部門人員需求量。
2、近期我司人員流動較為頻繁，公司職(員)工人員鼎盛時期達到389人，現(xiàn)在人數(shù)是356人。與過去相比，人員流失比例為8.5%。究其原因，分析有二：
1)人心向背;
2)春節(jié)返鄉(xiāng)。
針對此問題行政部及各部門管理人員應(yīng)從多方面查找原因。并要多和員工進行交流、溝通，盡量減少人員流動量。
3、關(guān)于新進員工入廠的相關(guān)培訓(xùn)只是口頭培訓(xùn)，未做到文件化。
4、盡量和各部門人員合理協(xié)作，對于關(guān)于財務(wù)方面的房租水電盡力協(xié)作。
5、今年也加強了員工的消防、安全方面的知識培訓(xùn)和現(xiàn)場模擬，同時對于公司的消防和安全設(shè)施和設(shè)備也進行了不定期的檢查。
6、在20xx年同時公司也倡議所有員工參與到“抗震救災(zāi)”的活動中，把所有員工的愛心也奉獻給同胞。
7、關(guān)于現(xiàn)階段宿舍管理評分制度沒有繼續(xù)執(zhí)行，導(dǎo)致宿舍管理及清潔衛(wèi)生不是很理想。
人力資源工作對一個不斷成長和發(fā)展的公司而言，是非常重要的基礎(chǔ)工作，也是需要公司上下通力合作的工作。各部門配合共同做好，因此需要公司領(lǐng)導(dǎo)予以重視和支持。
人事工作計劃3
一、指導(dǎo)思想
針對員工適應(yīng)潛力、創(chuàng)新潛力、改善潛力薄弱的現(xiàn)象，大力推進員工素質(zhì)提升工程，突出高技能、高技術(shù)人才培養(yǎng)及專業(yè)技術(shù)力量儲備培訓(xùn)，為公司建立具有永續(xù)競爭力的卓越企業(yè)帶給適宜的人力資源。
二、編制原則
（一）戰(zhàn)略性培訓(xùn)與適用性培訓(xùn)、提高性培訓(xùn)相結(jié)合。
（二）面向全員，突出重點。
（三）集中管理，統(tǒng)籌安排，職責明確。
（四）盤活資源，注重實效。
三、培訓(xùn)的主要任務(wù)
（一）結(jié)合公司新工藝、新設(shè)備、新流程，以職業(yè)生涯發(fā)展為動力，以技能鑒定為手段，以技能培訓(xùn)、技術(shù)比武與導(dǎo)師帶徒為載體，大力推進高技能人才培養(yǎng)。
1、開辦精煉、連鑄、軋鋼、焊工、儀表工等個專業(yè)工種技師（含高級技師、技師、內(nèi)定技師）培訓(xùn)班，共培訓(xùn)名；開展焊工、儀表工、鍋爐、汽機等個工種高級工培訓(xùn)班，共培訓(xùn)名。
2、高標準、嚴要求，切實抓好公司鉗工、天車工等通用工種及部分行業(yè)工種青工技能比武培訓(xùn)，培養(yǎng)公司級技術(shù)能手名。同時根據(jù)國家、省及行業(yè)要求，組織相關(guān)工種技能大賽參賽人員的選拔與培訓(xùn)，培養(yǎng)省級以上技術(shù)能手2名。
3、大力實施技能人才培養(yǎng)工程。
各單位從實際出發(fā)，為經(jīng)驗豐富、掌握絕活的優(yōu)秀技能人才（特級技師、職責技師等）配備1名理論豐富、文字表達潛力強的員工做助手，構(gòu)成1名優(yōu)秀技能人才加1名高學(xué)歷助手的高技能人才團隊，導(dǎo)師向助手傳授實踐經(jīng)驗，助手幫忙導(dǎo)師提高理論知識，整理操作經(jīng)驗、訣竅、心得等，培養(yǎng)一批知識型與復(fù)合型的高技能人才。
4、選送公司球團豎爐、高爐、轉(zhuǎn)爐、連鑄、精煉、軋制等方面的操作骨干50名，到相關(guān)同類企業(yè)現(xiàn)場跟班培訓(xùn)，學(xué)習(xí)、了解先進的操作技術(shù)與方法。
（二）充分利用內(nèi)外資源，大力開展專業(yè)技術(shù)人員的繼續(xù)教育與技術(shù)提升培訓(xùn)。
1、發(fā)揮培訓(xùn)中心作用，分層次開辦計算機應(yīng)用提高、計算機三維制圖、液壓技術(shù)、變頻技術(shù)、PLC、英語等培訓(xùn)班。
2、結(jié)合新產(chǎn)品開發(fā)，有計劃聘請內(nèi)外專家講授“”知識，開展技術(shù)專題講座次；結(jié)合現(xiàn)場工藝與設(shè)備，從設(shè)備廠家聘請專家來公司開展高層次的液壓技術(shù)、變頻技術(shù)、特殊儀表等專業(yè)的現(xiàn)場培訓(xùn)，促進新技術(shù)、新工藝的傳播。
3、加大送外培訓(xùn)力度，有計劃地選拔名優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù)人員到公司等國外先進企業(yè)進行對口崗位培訓(xùn)，派遣名優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù)人員到國內(nèi)相關(guān)企業(yè)、高等院校學(xué)習(xí)，提高專業(yè)技術(shù)水平，為公司技術(shù)進步與技術(shù)改造帶給智力保障。
（三）適應(yīng)公司發(fā)展與管理提升的需要，加強公司所需各類管理人員的培訓(xùn)。
1、根據(jù)省委、省國資委、集團等上級主管部門的要求，有計劃地選拔高、中層管理人員人送外培訓(xùn)，進一步提高高中層管理人員的生產(chǎn)經(jīng)營與管理潛力。
2、加大各層級管理人員脫產(chǎn)輪訓(xùn)的力度。對新近提拔或擬提拔的中基層管理人員進行任職資格培訓(xùn)；以MBA核心課程為主要資料，結(jié)合公司管理實際與要求，舉辦一期為期1年的中層管理人員脫產(chǎn)輪訓(xùn)班；以基層管理理論與實務(wù)為主要資料，舉辦二期6個月以上的基層管理人員脫產(chǎn)輪訓(xùn)班；繼續(xù)以《企業(yè)班組長培訓(xùn)教程》為主要資料，在班組骨干人員中組織5期、脫產(chǎn)1個月的培訓(xùn)；通用管理潛力與專業(yè)管理潛力相結(jié)合，舉辦一期脫產(chǎn)6個月以上的采購、營銷系統(tǒng)人員培訓(xùn)。
（四）分層次繼續(xù)開展各類相關(guān)知識和技能的適應(yīng)性與提高性培訓(xùn)。
1、根據(jù)各管理體系認證的要求，采取集培辦班方式，繼續(xù)分層次開展20xx余人的內(nèi)審員、相關(guān)管理人員、關(guān)鍵崗位人員、特種作業(yè)人員的取證、復(fù)證集中培訓(xùn)；采取自主辦班、班組學(xué)習(xí)、網(wǎng)上學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式，舉辦法律法規(guī)、文件體系的全員培訓(xùn)，培養(yǎng)員工的質(zhì)量、安全與環(huán)保意識。
2、為規(guī)范設(shè)備管理，減少設(shè)備事故，外聘專家舉辦一期以高、中管理人員、設(shè)備科長、專業(yè)點檢員為主要對象的規(guī)范化點檢定修培訓(xùn)班；采取自主辦班，開展以TPM設(shè)備管理知識及簡單的設(shè)備維護、設(shè)備管理規(guī)程、應(yīng)急預(yù)案、崗位職責等為主要資料的設(shè)備操作與維護人員的培訓(xùn)。
3、配合公司持續(xù)改善工作，繼續(xù)做好人員的培訓(xùn)與系統(tǒng)各級用戶培訓(xùn)。
（五）做好人員儲備培訓(xùn)，根據(jù)項目規(guī)劃提前開始培養(yǎng)大高爐爐長、工長、轉(zhuǎn)爐主煉鋼工與搖爐工、精煉連鑄班長等關(guān)鍵崗位人員。
四、實施策略與保障措施
（一）加大宣傳力度，強化現(xiàn)代培訓(xùn)理念，營造全員學(xué)習(xí)氛圍。
公司將透過電視、報紙、網(wǎng)站等媒介的宣傳報道，促使各級管理者深刻認識到“培訓(xùn)開發(fā)是企業(yè)快速發(fā)展的推動力”、“培訓(xùn)是生產(chǎn)的第一道工序”，培育開發(fā)下屬、建設(shè)一支高素質(zhì)的團隊是自己義不容辭的職責，自覺站在公司建設(shè)具有永續(xù)競爭力的卓越企業(yè)的戰(zhàn)略高度重視員工的學(xué)習(xí)和成長。
同時，公司務(wù)必整體營造出“需要學(xué)習(xí)”的氛圍，促使員工真正認識到“適應(yīng)崗位要求，提升自身素質(zhì)、是每位員工的職責和義務(wù)”，培訓(xùn)是幫忙員工提高生存潛力和崗位競爭潛力的有效途徑，努力提高員工學(xué)習(xí)的主動性。
（二）完善培訓(xùn)制度，加強考核與激勵，健全培訓(xùn)管理體系。
1、適應(yīng)公司管理變革和人力資源管理集中的要求，優(yōu)化培訓(xùn)管理流程，修改并完善《員工培訓(xùn)開發(fā)管理辦法》等有關(guān)培訓(xùn)管理制度，規(guī)范管理，提高培訓(xùn)開發(fā)的效率。
2、加強計劃管理，嚴格考核，保證培訓(xùn)效果。將所有培訓(xùn)分為公司集培、單位自培、送外培訓(xùn)，集中管理，嚴格按經(jīng)濟職責制考核工作要求定期對培訓(xùn)中心、各單位完成培訓(xùn)計劃及培訓(xùn)效果的狀況進行檢查考核；同時加強對培訓(xùn)員工的考核，將員工培訓(xùn)結(jié)果與待遇、使用掛鉤。
3、完善培訓(xùn)獎勵措施，對培訓(xùn)效果顯著的項目實施單位、優(yōu)秀學(xué)員、優(yōu)秀教師（含兼職教師）進行評優(yōu)并給予必須獎勵，同時提高兼職教師培訓(xùn)授課及師傅帶徒的津貼標準，鼓勵員工傳授知識與經(jīng)驗。
（三）對內(nèi)整合資源，充分發(fā)揮技術(shù)部門優(yōu)勢，提高自主培訓(xùn)開發(fā)的潛力；對外加強合作交流，實現(xiàn)培訓(xùn)資源互補，滿足高層次培訓(xùn)需求。
1、進一步發(fā)揮培訓(xùn)中心在通用專業(yè)（工種）基礎(chǔ)理論、基礎(chǔ)技能培訓(xùn)方面的作用，多渠道解決培訓(xùn)基礎(chǔ)建設(shè)資源，提升培訓(xùn)中心在通用工種技能培訓(xùn)硬件設(shè)施水平，滿足員工基礎(chǔ)技能訓(xùn)練的需要。
2、發(fā)揮技術(shù)中心、信息自動化中心、檢修中心等單位（部門）在現(xiàn)場技術(shù)、現(xiàn)場操作方面培訓(xùn)的優(yōu)勢，將其資源納入公司有關(guān)專業(yè)（工種）現(xiàn)場技術(shù)、技能培訓(xùn)資源管理范圍，確保公司所需培訓(xùn)的針對性與實用性。
3、從公司整體利益出發(fā)，打破單位（部門）界限，充分利用現(xiàn)有及閑置資源，促進同工種不同單位之間相互學(xué)習(xí)、交流與培訓(xùn)，實現(xiàn)培訓(xùn)資源共享。
4、加強外部培訓(xùn)信息的甄別，選取與優(yōu)秀的培訓(xùn)機構(gòu)合作，充分利用社會資源，同時加強與等兄弟單位的相互合作，實現(xiàn)優(yōu)勢互補。
（四）進一步加強培訓(xùn)工作者隊伍建設(shè)與培訓(xùn)教材開發(fā)工作，為培訓(xùn)帶給合格的師資與有效的藍本。
1、聘請專家來公司對內(nèi)部培訓(xùn)師（個性是兼職教師）、考評員、培訓(xùn)管理員進行專業(yè)訓(xùn)練，提高培訓(xùn)工作人員隊伍整體素質(zhì)。
2、組織公司專業(yè)技術(shù)職務(wù)人員，開發(fā)一批貼合公司裝備、工藝技術(shù)實際的培訓(xùn)資料，加速完善試題庫、案例庫，滿足培訓(xùn)需要。
3、發(fā)揮培訓(xùn)中心專業(yè)優(yōu)勢與業(yè)務(wù)特長，使其為各單位的自主培訓(xùn)帶給業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
（五）加強過程管理和監(jiān)控，確保培訓(xùn)質(zhì)量。
在培訓(xùn)項目實施過程中，堅持按培訓(xùn)質(zhì)量管理標準進行管理，重點抓好培訓(xùn)準備、培訓(xùn)實施、考核評估等“三個環(huán)節(jié)”，一方面督促培訓(xùn)職責單位根據(jù)需求做好課程設(shè)計和師資選聘，加強對教師教學(xué)過程的管理與質(zhì)量控制，嚴格對學(xué)員的考核；另一方面完善培訓(xùn)效果評估方式，從學(xué)員反應(yīng)、學(xué)習(xí)成績、用人單位評價等方面測定培訓(xùn)滿意度。
五、有關(guān)說明
（一）公司所有主要培訓(xùn)（含公司集中培訓(xùn)、各單位自主培訓(xùn)、送外培訓(xùn)等）均納入本計劃（具體培訓(xùn)項目見附表），其他臨時性培訓(xùn)按計劃外培訓(xùn)管理。
（二）涉及黨建工作、工會工作的有關(guān)培訓(xùn)項目列入公司黨校計劃，日常性的政治學(xué)習(xí)、班組學(xué)習(xí)列入“”范疇。
關(guān)鍵詞：農(nóng)民工；安全教育；政策分析
作者簡介：李軍剛（1974-），男，吉林農(nóng)安人，法學(xué)博士，東北林業(yè)大學(xué)教學(xué)研究部副教授，研究方向為政治理論；王巍（1986-），男，黑龍江哈爾濱人，東北林業(yè)大學(xué)中國化2011級碩士研究生。
基金項目：教育部人文社會科學(xué)研究青年基金項目“社會公正與農(nóng)民工權(quán)益制度保障研究”（項目編號：11YJC810021），主持人：李軍剛；并受黑龍江省教育廳人文社會科學(xué)項目資助，項目編號：12512413。
中圖分類號：G725 文獻標識碼：A 文章編號：1001-7518（2012）06-0042-03
農(nóng)民工安全教育政策實施后，推動了農(nóng)民工安全教育培訓(xùn)工作，減少了農(nóng)民工職業(yè)病的發(fā)病率，有效地保護了農(nóng)民工的身心健康，促進了安全生產(chǎn)形勢的好轉(zhuǎn)和社會的和諧進步，但是也存在著政府部門之間農(nóng)民工安全教育政策協(xié)調(diào)不夠、企業(yè)安全培訓(xùn)資金不到位、安全教育流于形式等問題，影響了農(nóng)民工安全教育的質(zhì)量和水平，必須進一步分析并完善農(nóng)民工安全教育政策。
一、加強政府部門之間協(xié)調(diào)合作，提高農(nóng)民工安全教育政策體系的完整性
國務(wù)院對農(nóng)民工教育培訓(xùn)，特別是安全教育非常重視，先后出臺了《關(guān)于解決農(nóng)民工問題的若干意見》、《關(guān)于切實做好當前農(nóng)民工工作的通知》、《國家職業(yè)病防治規(guī)劃(2009-2015)》。《關(guān)于進一步做好農(nóng)民工培訓(xùn)工作的指導(dǎo)意見》等一系列文件，在農(nóng)民工培訓(xùn)基本原則、目標任務(wù)、培訓(xùn)規(guī)劃、培訓(xùn)機制、資金管理、培訓(xùn)機構(gòu)、師資隊伍、績效評估、組織保證等方面做出了原則性規(guī)定。根據(jù)國務(wù)院農(nóng)民工教育培訓(xùn)基本精神，農(nóng)業(yè)部、勞動與社會保障部、教育部等六部委出臺了《2003～2010農(nóng)民工培訓(xùn)規(guī)劃》，人力資源和社會保障部制定了《關(guān)于進一步規(guī)范農(nóng)村勞動者轉(zhuǎn)移就業(yè)技能培訓(xùn)工作的通知》，并且與財政部聯(lián)合制定了《關(guān)于進一步規(guī)范農(nóng)村勞動者轉(zhuǎn)移就業(yè)技能培訓(xùn)工作的通知》，國家安全監(jiān)管總局制定了《關(guān)于加強農(nóng)民工安全生產(chǎn)培訓(xùn)工作的意見》、《關(guān)于進一步加強農(nóng)民工安全生產(chǎn)工作的指導(dǎo)意見》，國資委制定了《關(guān)于中央企業(yè)做好農(nóng)民工工作的指導(dǎo)意見》，住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部、人力資源和社會保障部聯(lián)合制定了《關(guān)于做好建筑業(yè)農(nóng)民工技能培訓(xùn)示范工程工作的通知》等文件。這些政策文件推動了農(nóng)民工教育培訓(xùn)工作，提高了農(nóng)民工的職業(yè)技能素質(zhì)和安全素質(zhì)，促進了農(nóng)村剩余勞動力向城鎮(zhèn)和第二、三產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移，加快了我國工業(yè)化、城市化、市場化、現(xiàn)代化的進程。據(jù)統(tǒng)計，我國各有關(guān)部門開展的“陽光工程”、“農(nóng)村勞動力技能就業(yè)計劃”、“農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)計劃”、“星火計劃”、“雨露計劃”等培訓(xùn)項目共培訓(xùn)農(nóng)民工2300萬人，轉(zhuǎn)移農(nóng)村勞動力2.42億[1]。國務(wù)院各部門職能定位、工作范圍和工作內(nèi)容不同，農(nóng)民工教育培訓(xùn)的工作重點和工作目標也有所區(qū)別，農(nóng)業(yè)部門主要負責就地就近農(nóng)民工就業(yè)培訓(xùn)、人力資源與社會保障部門主要負責向城市非農(nóng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的農(nóng)村勞動者技能培訓(xùn)、教育部門主要負責農(nóng)村初、高中畢業(yè)生通過接受中等職業(yè)教育實現(xiàn)帶技能轉(zhuǎn)移培訓(xùn)[2]，國家安全監(jiān)管部門主要負責農(nóng)民工安全生產(chǎn)標準制定、培訓(xùn)檢查、規(guī)章制度建設(shè)等，部門分工促進了農(nóng)民工職業(yè)技能和安全教育的專業(yè)化、精細化，但同時也增加了農(nóng)民工職業(yè)技能和安全教育管理的難度，分散了農(nóng)民工安全教育資源和力量，以至于目前農(nóng)民工安全教育和安全生產(chǎn)環(huán)境還存在著一些長期得不到解決的突出問題。據(jù)中華全國總工會調(diào)查顯示，36．5％的新生代農(nóng)民工面臨高溫、低溫作業(yè)問題，41．3％的人工作環(huán)境中存在噪音污染，36％的人工作環(huán)境存在容易傷及肢體的機械故障隱患，存在粉塵污染問題的為34．7％，但是用人單位為其采取防護措施的比重偏低，保護條件堪憂，職業(yè)病檢查、安全培訓(xùn)落實較差[3]。
加強農(nóng)民工安全教育培訓(xùn)，提高農(nóng)民工安全意識、安全保護和救助能力，促進安全生產(chǎn)、減少事故傷害，是國務(wù)院和各部門制定農(nóng)民工安全教育政策的出發(fā)點和落腳點。健全和完善農(nóng)民工安全教育政策、安全教育培訓(xùn)制度，提高農(nóng)民工安全教育的實效性，就必須加強國務(wù)院各部門之間的協(xié)調(diào)與合作，發(fā)揮各個部門的資源優(yōu)勢和組織優(yōu)勢，提高農(nóng)民工安全教育政策的系統(tǒng)性和完整性。農(nóng)業(yè)部門要了解和掌握農(nóng)村剩余勞動力的數(shù)量和分布，做出農(nóng)村剩余勞動力轉(zhuǎn)移的信息、政策引導(dǎo)、跟蹤服務(wù)等工作，提高農(nóng)村剩余勞動力轉(zhuǎn)移的組織動員和領(lǐng)導(dǎo)水平，為開展農(nóng)民工職業(yè)技能教育和安全教育創(chuàng)造良好前提；人力資源和社會保障部門要組織人員編寫農(nóng)民工職業(yè)技能和安全教育培訓(xùn)計劃、大綱、教材，培育、審核并管理好農(nóng)民工職業(yè)技能培訓(xùn)機構(gòu)，要建立健全職業(yè)資格準入制度、職業(yè)資格證書制度以及職業(yè)安全教育證書制度，指導(dǎo)并管理各培訓(xùn)機構(gòu)和教育培訓(xùn)部門做好職業(yè)技能培訓(xùn)和安全教育工作。國資委、工業(yè)和信息化部要加強對企業(yè)管理，不斷提高工業(yè)生產(chǎn)裝備水平和工藝技術(shù)，采用新技術(shù)、新工藝、新材料，改善農(nóng)民工生產(chǎn)生活條件，從源頭上改善農(nóng)民工安全教育培訓(xùn)環(huán)境；財政部門做好農(nóng)民工職業(yè)技能培訓(xùn)和安全教育經(jīng)費收支管理工作，建立健全農(nóng)民工職業(yè)技能培訓(xùn)和安全教育經(jīng)費財政轉(zhuǎn)移支付制度，全國統(tǒng)籌農(nóng)民工職業(yè)技能培訓(xùn)和安全教育經(jīng)費。國家安全監(jiān)管部門要制定安全生產(chǎn)標準與條例，健全安全生產(chǎn)監(jiān)管機構(gòu)，充實安全生產(chǎn)監(jiān)管力量，加大對安全生產(chǎn)培訓(xùn)工作和安全生產(chǎn)制度的檢查力度，堅決取締未經(jīng)安全教育培訓(xùn)就上崗的違法行為。總之，改善安全生產(chǎn)形勢，提高安全生產(chǎn)水平，必須加強國務(wù)院各部門農(nóng)民工安全教育政策的相互銜接和相互促進，提高農(nóng)民工安全教育政策的整體合力。
二、制定安全教育培訓(xùn)規(guī)劃，增強農(nóng)民工安全教育政策的針對性和可操作性
制定安全教育培訓(xùn)規(guī)劃是實現(xiàn)安全教育培訓(xùn)目標、減少安全責任事故、保護農(nóng)民工身心健康的客觀需要，是合理配置安全教育培訓(xùn)資源、突出安全教育培訓(xùn)重點、解決安全教育培訓(xùn)難點的基本前提，是落實國務(wù)院各部門安全教育政策、提高農(nóng)民工安全教育實效性的重要措施。《2003-2010年全國農(nóng)民工培訓(xùn)規(guī)劃》實施后，政府部門和社會力量開展農(nóng)民工培訓(xùn)的力度不斷增強，農(nóng)民工培訓(xùn)的資金投入政策、獎勵政策、就業(yè)準入政策等得到完善，農(nóng)民工培訓(xùn)的范圍和人數(shù)不斷擴大，農(nóng)民工培訓(xùn)的針對性和實效性得到大幅提升。按照培訓(xùn)規(guī)劃要求，人力資源和社會保障部制定了《農(nóng)民工職業(yè)技能培訓(xùn)大綱》，組織人員編寫了《農(nóng)民工安全生產(chǎn)指南》、《安全生產(chǎn)普及知識百問百答》、《新工人入廠安全教育讀本》、《農(nóng)民工艾滋病防治教育30問》等一批農(nóng)民工培訓(xùn)教材，提高了農(nóng)民工職業(yè)技能培訓(xùn)和安全教育的質(zhì)量和水平，使農(nóng)民工初步掌握了安全生產(chǎn)技術(shù)知識和崗位職業(yè)技能，提高了農(nóng)民工安全生產(chǎn)意識和職業(yè)素養(yǎng)，并且得到了國務(wù)院各部門、農(nóng)民工和社會各界的肯定。國務(wù)院辦公廳在《關(guān)于進一步做好農(nóng)民工培訓(xùn)工作的指導(dǎo)意見》中明確提出要制定新一輪農(nóng)民工培訓(xùn)規(guī)劃和年度計劃，要抓好培訓(xùn)項目的組織實施，并且要求新一輪農(nóng)民工培訓(xùn)規(guī)劃的制定要遵循我國經(jīng)濟發(fā)展、農(nóng)民工職業(yè)技能培訓(xùn)和安全教育的客觀規(guī)律，要符合我國經(jīng)濟結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型、產(chǎn)業(yè)布局調(diào)整、國民經(jīng)濟和社會發(fā)展中長期規(guī)劃的要求，要加強對從事高危行業(yè)和特種作業(yè)農(nóng)民工的安全技術(shù)培訓(xùn)，嚴格執(zhí)行特種作業(yè)人員持證上崗等相關(guān)制度。
農(nóng)民工安全教育培訓(xùn)規(guī)劃，要與農(nóng)民工外出就業(yè)技能培訓(xùn)、技能提升培訓(xùn)、勞動預(yù)備制培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)和農(nóng)村勞動者就地就近轉(zhuǎn)移培訓(xùn)規(guī)劃結(jié)合起來，要在設(shè)置和編寫農(nóng)民工職業(yè)技能培訓(xùn)大綱、職業(yè)技能培訓(xùn)課程、職業(yè)技能培訓(xùn)教材的同時，增加農(nóng)民工職業(yè)安全教育培訓(xùn)目標、大綱、教材等內(nèi)容，使農(nóng)民工了解安全生產(chǎn)基本常識、安全設(shè)施和個人勞動防護用品的使用和維護、安全生產(chǎn)法律法規(guī)以及個人防險、避災(zāi)、自救方法等基本知識，要建立農(nóng)民工職業(yè)技能培訓(xùn)和安全教育培訓(xùn)分別發(fā)證制度。農(nóng)民工安全教育培訓(xùn)規(guī)劃，要突出危險化學(xué)品、煙花爆竹、煤礦生產(chǎn)等高危行業(yè)全員培訓(xùn)，建立健全高危行業(yè)安全培訓(xùn)規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行高危行業(yè)經(jīng)營單位主要負責人和安全管理人員安全培訓(xùn)大綱和考核標準，按照《特種作業(yè)范圍》、《特種作業(yè)人員安全技術(shù)培訓(xùn)考核管理辦法》的要求，規(guī)范特種作業(yè)人員行業(yè)準入、在崗培訓(xùn)、安全考核、目標管理，要制定《安全生產(chǎn)培訓(xùn)監(jiān)督檢查辦法》，提高農(nóng)民工安全教育培訓(xùn)的制度化水平，并把高危行業(yè)農(nóng)民工安全培訓(xùn)制度與企業(yè)安全生產(chǎn)許可證年審制度結(jié)合起來，強化高危行業(yè)農(nóng)民工安全教育培訓(xùn)。農(nóng)民工安全教育培訓(xùn)規(guī)劃，要體現(xiàn)整合資源、提高效率、突出重點、講究實效的原則，要鼓勵有條件的企業(yè)創(chuàng)辦技工學(xué)校或職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校，加強對本單位準員工和在崗從業(yè)人員的安全技能培訓(xùn)，鼓勵政府部門或社會力量創(chuàng)辦農(nóng)民工安全教育聯(lián)合培訓(xùn)基地，對缺乏自主培訓(xùn)能力的民營小煤礦、小礦山、小化工等中小企業(yè)員工開展安全教育培訓(xùn)，鼓勵政府有關(guān)部門或社會力量通過組建講師團“送教上門”、開展“安全生產(chǎn)月”和“安康杯”知識競賽活動、制作農(nóng)民工安全教育培訓(xùn)專題影像教材等形式，運用網(wǎng)絡(luò)、廣播、電視、電影等多種載體解決農(nóng)民工安全教育培訓(xùn)難的問題。
三、明確政府部門和企業(yè)責任，保證農(nóng)民工安全教育政策落到實處
農(nóng)民工安全教育培訓(xùn)涉及到國務(wù)院、各級政府、安全監(jiān)管部門、生產(chǎn)經(jīng)營單位、工會以及為安全生產(chǎn)提供技術(shù)服務(wù)的中介機構(gòu)等多個部門和單位，并且不同部門和單位在農(nóng)民工安全教育培訓(xùn)中承擔著不同的職能和責任。《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》明確規(guī)定，地方各級人民政府應(yīng)當加強對安全生產(chǎn)工作的領(lǐng)導(dǎo)，支持、督促各有關(guān)部門依法履行安全生產(chǎn)監(jiān)督管理職責，應(yīng)當采取多種形式，加強對有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)和安全生產(chǎn)知識的宣傳，提高職工的安全生產(chǎn)意識；生產(chǎn)經(jīng)營單位應(yīng)當對從業(yè)人員進行安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)，保證從業(yè)人員具備必要的安全生產(chǎn)知識，熟悉有關(guān)的安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程，掌握本崗位的安全操作技能，要為從業(yè)人員提供符合國家標準或者行業(yè)標準的勞動防護用品，監(jiān)督、教育從業(yè)人員按照使用規(guī)則佩戴、使用，并安排配備勞動防護用品和安全生產(chǎn)培訓(xùn)的經(jīng)費；工會依法組織職工參加本單位安全生產(chǎn)工作的民主管理和民主監(jiān)督，維護職工在安全生產(chǎn)方面的合法權(quán)益；依法設(shè)立的為安全生產(chǎn)提供技術(shù)服務(wù)的中介機構(gòu)，依照法律、行政法規(guī)和執(zhí)業(yè)準則，接受生產(chǎn)經(jīng)營單位的委托為其安全生產(chǎn)工作提供技術(shù)服務(wù)；新聞、出版、廣播、電影、電視等單位有進行安全生產(chǎn)宣傳教育的義務(wù)，有對違反安全生產(chǎn)法律、法規(guī)的行為進行輿論監(jiān)督的權(quán)利[4]。盡管法律法規(guī)對政府部門、生產(chǎn)經(jīng)營單位的安全教育職能和責任做出了明確的規(guī)定，但是由于一些地方政府片面重視經(jīng)濟發(fā)展、忽視農(nóng)民工身體健康、安全培訓(xùn)監(jiān)管力量不足，生產(chǎn)經(jīng)營單位招工難、利潤低、不愿承擔培訓(xùn)成本，農(nóng)民工重視眼前經(jīng)濟利益、安全培訓(xùn)積極性不高等原因，農(nóng)民工安全教育培訓(xùn)很難落到實處，安全生產(chǎn)事故經(jīng)常發(fā)生。據(jù)有關(guān)部門統(tǒng)計，近幾年發(fā)生的生產(chǎn)安全傷亡事故，90%以上是由于人的不安全行為造成的，80%以上發(fā)生在農(nóng)民工比較集中的小企業(yè)；每年職業(yè)傷害、職業(yè)病新發(fā)病例和死亡人員中，半數(shù)以上是農(nóng)民工[5]。
貫徹執(zhí)行《安全生產(chǎn)法》，落實農(nóng)民工安全教育培訓(xùn)政策，減少安全事故發(fā)生，必須明確各級政府部門的安全教育領(lǐng)導(dǎo)責任和企業(yè)的安全教育培訓(xùn)責任，使政府部門和企業(yè)各司其職、各負其責、相互協(xié)調(diào)、形成提高農(nóng)民工安全教育培訓(xùn)質(zhì)量和水平的合力。政府作為農(nóng)民工安全教育培訓(xùn)政策的制定者、執(zhí)行者、監(jiān)督者，一定要把農(nóng)民工安全教育培訓(xùn)工作列入議事日程，按照分級管理、各負其責的原則，協(xié)調(diào)安全監(jiān)管、勞動保障、工會、農(nóng)業(yè)、教育、科技、建設(shè)、財政等部門，統(tǒng)一管理本地區(qū)農(nóng)民工安全教育培訓(xùn)工作；政府部門要堅持以人為本，正確處理經(jīng)濟發(fā)展與安全生產(chǎn)的關(guān)系，建立農(nóng)民工安全教育培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)責任制和目標考核制，獎勵農(nóng)民工安全教育培訓(xùn)優(yōu)秀單位和先進個人，處罰農(nóng)民工安全教育不達標單位和相關(guān)責任人；政府部門要健全安全生產(chǎn)三級培訓(xùn)制度，實行安全教育培訓(xùn)與證件考核發(fā)放分離，保證企業(yè)負責人、項目負責人和項目安全員的培訓(xùn)時間，提高安全教育三級培訓(xùn)的質(zhì)量和水平，推動農(nóng)民工安全教育培訓(xùn)工作。企業(yè)作為農(nóng)民工安全生產(chǎn)培訓(xùn)的責任主體，擔負著建立健全安全生產(chǎn)培訓(xùn)制度、組織實施安全生產(chǎn)培訓(xùn)活動、籌集安全生產(chǎn)培訓(xùn)資金的任務(wù)，一定要按照《安全生產(chǎn)法》及《生產(chǎn)經(jīng)營單位安全生產(chǎn)培訓(xùn)規(guī)定》等法律法規(guī)和政策文件的要求，建立健全農(nóng)民工安全生產(chǎn)培訓(xùn)制度，把農(nóng)民工安全生產(chǎn)培訓(xùn)工作納入企業(yè)年度工作計劃，積極組織或選送農(nóng)民工參加有關(guān)安全生產(chǎn)培訓(xùn)，并給予適當補貼；一定要把農(nóng)民工納入職工安全生產(chǎn)培訓(xùn)計劃，確保農(nóng)民工參加和其他在崗職工同等的安全生產(chǎn)培訓(xùn)，并且根據(jù)農(nóng)民工實際情況，有針對性地加強農(nóng)民工崗前培訓(xùn)、在崗技能提升培訓(xùn)和轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)。
參考文獻：
[1]全國農(nóng)民工工作辦公室主任會議之關(guān)注農(nóng)民工專題［EB/OL］.省略/index_lm/2010-03-08/news1 26 8011055d1062868.html2012-1-17.
[2]國務(wù)院辦公廳關(guān)于進一步做好農(nóng)民工培訓(xùn)工作的指導(dǎo)意見［EB/OL］.省略/zwgk/2010-01/25/content _1518915.htm2012-1-17.
[3]全總調(diào)查報告:新生代農(nóng)民工平均月薪1747元［EB/OL］.news.省略/politics/2011-02/21/c_ 12110 2697.htm2012-1-17.
1.1相對落后的專業(yè)技術(shù)水平
林業(yè)調(diào)查需要先進行地形調(diào)查，如地形圖的判讀、地物判讀、地貌判讀等，在調(diào)查過程中會使用到各類設(shè)備，如羅盤、GPS、測高儀和夾板等。需要技術(shù)工作人員明確各類設(shè)備的性能和操作要點，保證調(diào)查數(shù)據(jù)的準確性，在操作設(shè)備時一旦出現(xiàn)失誤則會引發(fā)后續(xù)問題。當前林業(yè)調(diào)查工作人員的專業(yè)技能水平參差不齊，其不能滿足林業(yè)發(fā)展的基本要求。除此之外，調(diào)查規(guī)劃工作涉及的設(shè)備不齊全且設(shè)備不新，部分地區(qū)的調(diào)查設(shè)備過于陳舊，使得調(diào)查規(guī)劃工作受阻。
1.2缺少專業(yè)教育
因為林業(yè)調(diào)查規(guī)劃對于工作人員的技能要求較為嚴格，但是專業(yè)的林業(yè)調(diào)查教育培訓(xùn)機構(gòu)較少，不能對從業(yè)人員進行系統(tǒng)和具有針對性的培訓(xùn)。部分企業(yè)的管理者也不注重員工能力的提升，在日常管理工作中沒有開展思想教育工作，促進員工交流等，所以才會造成人才的流失，使得林業(yè)調(diào)查工作技術(shù)人員短缺。1.3監(jiān)管力度不強目前我國林業(yè)發(fā)展受到了市場發(fā)展的限制，很多從業(yè)人員的工作理念和工作形勢都發(fā)生了很大的改變，受到了外部不良風氣的影響，林業(yè)部門需要提高監(jiān)管力度，實現(xiàn)對于林業(yè)發(fā)展規(guī)劃工作的跟蹤管理。但是就林業(yè)發(fā)展工作整體規(guī)劃來說，需要就當前監(jiān)管工作中存在的問題進行處理管控。
1.4技術(shù)設(shè)備落后
在林業(yè)調(diào)查規(guī)劃工作中會使用到多種設(shè)備，設(shè)備的工作性能以及測量結(jié)果會對林業(yè)發(fā)展造成很大影響，若是使用錯誤的數(shù)據(jù)，會造成林業(yè)規(guī)劃不合理，影響林業(yè)經(jīng)濟效益與社會效益，不利于林業(yè)的長遠發(fā)展。
2林業(yè)調(diào)查規(guī)劃優(yōu)化對策
2.1強化信息技術(shù)的應(yīng)用
2.1.1GPS技術(shù)的應(yīng)用
由于森林的生態(tài)環(huán)境較為復(fù)雜，很多樹木被遮擋，信息難以發(fā)送，傳統(tǒng)調(diào)查技術(shù)中人工探測得到的信號也很難向管理基站傳遞，應(yīng)用GPS技術(shù)后，借助衛(wèi)星來完成信號的傳遞與功能質(zhì)量發(fā)出任務(wù)，在傳遞穩(wěn)定性上有明顯的增強，并且不會受到環(huán)境因素影響，對調(diào)查工作開展起到了促進作用。此外，可以結(jié)合GPS的工作數(shù)據(jù)結(jié)果改善森林資源調(diào)查規(guī)劃現(xiàn)狀，提高工作效率與數(shù)據(jù)精確度，較為常見的為GPS自動采集樣地坐標、定位等功能。當前，在采用GPS輔助林業(yè)調(diào)查規(guī)劃工作中，較為先進的信息技術(shù)有掌上電腦、e-trex手持機和信息傳輸技術(shù)，其對于劃分林區(qū)邊界和計算林區(qū)面積等均有積極意義，也有利于實現(xiàn)對林業(yè)發(fā)展的全面監(jiān)管。
2.1.2TM衛(wèi)片技術(shù)的應(yīng)用分析
TM衛(wèi)片技術(shù)綜合了計算機系統(tǒng)以及衛(wèi)星系統(tǒng)的技術(shù)優(yōu)勢，直接將調(diào)查現(xiàn)場的森林區(qū)域影像顯示在電腦屏幕上，工作人員更方便觀察。該技術(shù)能夠在顯示階段區(qū)分土壤、植物、水汽，顯示不同的顏色。技術(shù)應(yīng)用期間還有許多需要提升的內(nèi)容，例如在時間上的誤差，結(jié)果誤差的減小等內(nèi)容，確保技術(shù)能夠在規(guī)劃設(shè)計階段得到高效利用，這樣可充分發(fā)揮出現(xiàn)代信息技術(shù)的價值。
2.1.3SPOT-5影像技術(shù)的應(yīng)用分析
SPOT-5影像技術(shù)涉及的相關(guān)遙感數(shù)據(jù)的應(yīng)用，可以減少人工勞動量，加快了整體工作進度，提高了工作效率。采用SPOT-5影像技術(shù)進行森林資源調(diào)查工作時，需要注意以下幾點：需要做好影像的前期處理，如正射影像校正處理、影像融合處理以及影像增強處理；SPOT5影像目視解譯，主要包括建立解譯標志、目視判讀及小班勾畫和小班屬性信息的填寫；野外核實建立，包括：野外實測和樣區(qū)野外核實與補測等。
2.2加強人員管理機制建設(shè)
當前我國林業(yè)部門調(diào)查規(guī)劃設(shè)計工作不能順利進行的另一重要原因是員工分工職責劃分不明確，對此，可以在政府的領(lǐng)導(dǎo)下，分別建立林業(yè)調(diào)查、規(guī)劃和設(shè)計部門，各司其職，同時建立部門的聯(lián)動機制，加強各部門之間的信息共享和溝通，增強部門之間的互動性，這樣可以使得林業(yè)調(diào)查規(guī)劃工作更加規(guī)范化、標準化和流程化.
2.3強化監(jiān)督，科學(xué)管理
我國林業(yè)發(fā)展規(guī)劃的相關(guān)法律政策不斷完善，但還需要林業(yè)部門強化法制意識，并且將其深入貫徹到林業(yè)發(fā)展或者是社會生產(chǎn)力提高等各個方面，在林業(yè)調(diào)查過程中需要注意私有林權(quán)問題處理，可采用適宜的法律手段對其進行科學(xué)規(guī)劃，在此階段需要注重法律問題的解決，以為后續(xù)工作奠定基礎(chǔ)，否則會引發(fā)很多法律糾紛。目前我國林業(yè)法制規(guī)定并不完善，且在日常的工作過程中執(zhí)行力度不高，使得很多問題得不到妥善解決，引發(fā)了很多后續(xù)問題和經(jīng)濟糾紛。對此，需要加強法律建設(shè)維護地區(qū)的正常秩序，并維護生態(tài)系統(tǒng)的平衡穩(wěn)定。只有基于法律規(guī)范的要求下和嚴格的監(jiān)督管理下，才能實現(xiàn)國家利益、集體利益和個人權(quán)益的統(tǒng)一與保護，這樣才能推動林業(yè)的發(fā)展，提高林業(yè)經(jīng)濟價值。
2.4完善設(shè)備
另外，林業(yè)調(diào)查與規(guī)劃工作的高效進行依賴于先進的技術(shù)設(shè)備，這就需要加強經(jīng)濟投入，定期引進新型且技術(shù)發(fā)展成熟的儀器設(shè)備，提高工作效率。作為林業(yè)工作者，需要時刻關(guān)注技術(shù)方法的革新，提高調(diào)查儀器的精確度，并加強研究力度，研發(fā)更多的高新設(shè)備。在日常工作中，也要注重調(diào)查規(guī)劃與設(shè)計科研任務(wù)的完成，通過科技創(chuàng)新優(yōu)化林業(yè)調(diào)查規(guī)劃工作模式。當前多媒體技術(shù)、數(shù)據(jù)統(tǒng)計技術(shù)、計算機網(wǎng)絡(luò)、地理信息技術(shù)和3S技術(shù)均在林業(yè)調(diào)查規(guī)劃工作中有著廣泛的應(yīng)用，工作人員需要注重日常工作經(jīng)驗的總結(jié)，加強數(shù)字化管理，以轉(zhuǎn)變林業(yè)調(diào)查規(guī)劃工作效率低下的局面。
3結(jié)束語
綜上所述，為了更好地保護林業(yè)資源和生態(tài)環(huán)境，需要做好林業(yè)調(diào)查規(guī)劃工作，根據(jù)當前的林業(yè)發(fā)展情況制定合理的工作計劃，綜合林業(yè)部門的內(nèi)外影響因素，加強管理和監(jiān)督，保證林業(yè)的健康發(fā)展。
作者:梁永順 單位:貴州省興義市林業(yè)局
參考文獻:
關(guān)鍵詞現(xiàn)代教育技術(shù) 多媒體 職工教育培訓(xùn)
中圖分類號:C975文獻標識碼:A
1 引言
20世紀90年代以來,國際教育界出現(xiàn)了以信息技術(shù)(IT)廣泛應(yīng)用為特征的發(fā)展趨向,國內(nèi)學(xué)者稱之為教育信息化現(xiàn)象。如果將教育信息化看作為一個過程,其結(jié)果是達到一種新穎的教育形態(tài)――信息化教育。教育信息化的主要特點是在教學(xué)過程中廣泛應(yīng)用以電腦多媒體和網(wǎng)絡(luò)通訊為基礎(chǔ)的現(xiàn)代化信息技術(shù)。在此,筆者針對現(xiàn)代教育技術(shù)特點和它在教育領(lǐng)域的應(yīng)用及發(fā)展作了簡要分析討論。并對國家廣播電影電視總局無線電臺管理局如何應(yīng)用現(xiàn)代教育技術(shù)實施職工培訓(xùn)作了介紹。
2 現(xiàn)代教育技術(shù)的特點
現(xiàn)代教育技術(shù)(Modern Educational Technology)是一門新興的教育分支學(xué)科,是運用現(xiàn)代教育理論和現(xiàn)代信息技術(shù),通過對教與學(xué)過程和教與學(xué)資源的設(shè)計、開發(fā)、利用、管理和評價,促進教育效果優(yōu)化的理論和實踐。現(xiàn)代教育技術(shù)所運用的信息技術(shù)包括多媒體技術(shù)、音像技術(shù)、衛(wèi)星通訊技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、人工智能技術(shù)、虛擬仿真技術(shù)等。現(xiàn)代教育技術(shù)對教學(xué)和學(xué)習(xí)的影響,不僅是教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)手段、教學(xué)方法和教學(xué)模式的深刻變革,也導(dǎo)致了教育思想、教學(xué)觀念、教學(xué)理論乃至整個教育體制的根本改變。隨著現(xiàn)代教育技術(shù)的發(fā)展和素質(zhì)教育的逐步推行,傳統(tǒng)的授受式教學(xué)模式的局限性日益凸現(xiàn)出來,現(xiàn)代教育技術(shù)給教學(xué)帶來了生機和活力,彌補了傳統(tǒng)教學(xué)方法的不足,改變了過去單向授課的教學(xué)模式,建立和完善了一套以“學(xué)生為中心,以能力為本位”的指導(dǎo)思想,以“促進學(xué)生全面發(fā)展與個性發(fā)展的完滿結(jié)合”為目的,以“教育具有發(fā)展與挑選兩種功能,其主要功能是發(fā)展”為理論依據(jù),以視聽技術(shù)、計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為主要媒介,通過多種媒體和學(xué)生之間的交互作用等完整的理論教學(xué)和實踐教學(xué)的體系。
3 現(xiàn)代教育技術(shù)在實施職工培訓(xùn)中的作用
(1)依托現(xiàn)代教育技術(shù),建構(gòu)新型職工培訓(xùn)教學(xué)模式,運用多媒體技術(shù)教學(xué),建立職工現(xiàn)代教育平臺。使教學(xué)內(nèi)容不再局限于靜態(tài)的書本,以多媒體技術(shù)為核心,加上數(shù)字化音像技術(shù)、交互網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和虛擬仿真技術(shù)等的應(yīng)用,使得教學(xué)內(nèi)容豐富多彩、聲像并茂,教學(xué)形式新穎活潑,教學(xué)手段多樣化。同時多媒體技術(shù)所具備的人機交互能力,為新型教學(xué)模式提供了強力的技術(shù)支持,為學(xué)習(xí)過程創(chuàng)建了良好情境,使職工在學(xué)習(xí)中充分發(fā)揮自己的主動性、積極性和創(chuàng)造精神,成為認知的主體。
(2) 現(xiàn)代教育技術(shù)充分利用因特網(wǎng)和單位局域網(wǎng)的資源,創(chuàng)設(shè)多元化軟硬件教學(xué)環(huán)境。它根據(jù)職工培訓(xùn)特點,使專業(yè)課程不像學(xué)校基礎(chǔ)課程那樣具有嚴密的邏輯性、系統(tǒng)性,又涉及各種規(guī)范、規(guī)程、實例,僅靠教師在課堂上講授顯得枯燥乏味;教學(xué)中應(yīng)用多媒體技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和虛擬仿真技術(shù)創(chuàng)造和展示各種趨于現(xiàn)實的學(xué)習(xí)情境,為師生創(chuàng)造一個平等、民主、寬松、和諧、互動的學(xué)習(xí)氛圍。同時現(xiàn)代化教學(xué)設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)資源,可以增大教學(xué)信息量,提高教學(xué)效率,還可以建立客觀合理、科學(xué)和操作可行的管理機制。
(3)如圖1是職工再教育教學(xué)模式。分別由互聯(lián)網(wǎng)、單位域網(wǎng)的職工教育平臺組成。職工教育平臺根據(jù)現(xiàn)代教育技術(shù)在實施職工培訓(xùn)中的各個項目,創(chuàng)建教與學(xué)系統(tǒng)、教與學(xué)資源庫、教與學(xué)管理系統(tǒng)等子系統(tǒng),共同構(gòu)建以多媒體教學(xué)為主的職工再教育教學(xué)模式。
4 多媒體輔助教學(xué)在實施職工培訓(xùn)中應(yīng)用
(1) 多媒體是集圖、文、聲、像、視頻、動畫等信息表示形式,也是顯示器、揚聲器、電視機等信息的展示設(shè)備,傳遞信息的光纖、電纜、電磁波等中介媒質(zhì),還可以是存儲信息的磁盤、光盤、磁帶等存儲實體。總之,多媒體是多種信息類型的綜合。多媒體在實施職工培訓(xùn)輔助教學(xué)中,根據(jù)職工培訓(xùn)特點、教學(xué)目標、教學(xué)內(nèi)容,以計算機為核心,多媒體輔助教學(xué),實現(xiàn)高效、開放、兼容、性能穩(wěn)定、資源共享的教與學(xué)環(huán)境。在培訓(xùn)管理方面,體現(xiàn)了全面、客觀、公開、公平的管理體系,為教師和學(xué)生提供了客觀準確的信息。
(2) 多媒體教學(xué)關(guān)鍵在于要打破以往單調(diào)的教學(xué)模式,充分體現(xiàn)多媒體技術(shù)的工具性、交互性,將線性和非線性手段和教學(xué)材料的呈現(xiàn)相結(jié)合,形成自主、開放、多元的新型教學(xué)模式。多媒體教學(xué)不但能夠充分調(diào)動學(xué)員各種感官積極參與學(xué)習(xí),從而彌補了傳統(tǒng)課堂教學(xué)的缺憾,有利于突出發(fā)現(xiàn)、協(xié)作、研究的學(xué)習(xí)方式;教師作為學(xué)習(xí)活動的指導(dǎo)者,不僅僅領(lǐng)著學(xué)生一步步走向知識的海洋,更重要的是要引領(lǐng)學(xué)生去發(fā)現(xiàn)、探索知識,逐步培養(yǎng)學(xué)生的批判意識和懷疑意識,鼓勵學(xué)生對老師、對書本質(zhì)疑,達到培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神與實踐能力的目的。
(3)多媒體技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)為教師提供了無限豐富的教學(xué)資源和多種教學(xué)工具,教師對教學(xué)光盤和互聯(lián)網(wǎng)中的各種文字、圖像、聲音、動畫、視頻等多媒體信息進行合理的取舍,適當?shù)倪x擇,根據(jù)教學(xué)內(nèi)容和目標設(shè)計制作出生動有趣具有藝術(shù)感染力的多媒體課件來輔助教學(xué),主要包括各種PPT幻燈片、flas、流媒體課件、復(fù)合多媒體課件、網(wǎng)頁式課件等。
(4)多媒體教室主要配備計算機、投影機、攝像機、中央控制系統(tǒng)、實物展臺、電視機、DVD播放機、錄像機等多媒體教學(xué)設(shè)備。其功能可以實現(xiàn)教師與學(xué)生交流互動,媒體播放、數(shù)字錄音及課件廣播等功能。教師講臺通過雙顯示器的計算機一邊可以監(jiān)控整個學(xué)習(xí)室學(xué)生的狀態(tài),一邊也可以監(jiān)控通過教學(xué)廣播播出的內(nèi)容。并可根據(jù)學(xué)員水平及時調(diào)整教學(xué)材料的難易程度和視頻音頻資料的播放次數(shù),使學(xué)習(xí)環(huán)境更為真實、生動。
5 無線局職工教育培訓(xùn)平臺
(1)國家廣播電影電視總局無線電臺管理局,高度重視職工培訓(xùn)工作。提出了要建設(shè)一支“堅定的政治立場、寬廣的戰(zhàn)略眼光、廣博的文化知識、崇高的職業(yè)精神和過硬的工作本領(lǐng)的人才隊伍”,要求崗位培訓(xùn)工作要“著眼創(chuàng)新、與時俱進”的戰(zhàn)略思想。“無線局教育管理系統(tǒng)”網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè),充分應(yīng)用了現(xiàn)代教育技術(shù)手段和方法為職工培訓(xùn)提供了強大的技術(shù)支持。
(2)無線局教育管理系統(tǒng)應(yīng)用現(xiàn)代教育技術(shù),整合了無線局及分布在全國各地的直屬臺(站)教學(xué)資源。以無線局專線為傳輸介質(zhì),建立教學(xué)資源網(wǎng)絡(luò)平臺,實現(xiàn)了教學(xué)信息交流,資源高度共享。在教學(xué)方面以無線局視頻系統(tǒng)為支撐適時組織遠程教學(xué)和講座,實現(xiàn)了互動式、討論式、協(xié)作式教學(xué)。無線局教育管理系統(tǒng):主要包括培訓(xùn)動態(tài)、崗位培訓(xùn)、短期培訓(xùn)、在線考試、學(xué)歷教育、模擬題庫、網(wǎng)上學(xué)堂、師資庫、電子檔案、交流調(diào)查等。以下就主要教學(xué)方法作簡要介紹:
網(wǎng)上學(xué)堂;它匯集了全局教學(xué)資源,具有各種設(shè)備、各種專業(yè)教材庫,有圖書資料、設(shè)備資料、技術(shù)維護經(jīng)驗、故障匯編、制度匯編等,為職工自主學(xué)習(xí)提供可靠保證。
交流調(diào)查;推廣了“互動式、討論式、協(xié)作式”教與學(xué),教授者與學(xué)習(xí)者互動型模式,學(xué)習(xí)者對教育建議可通過網(wǎng)上與組織者進行交流達到認知與共識,從而提高教學(xué)效率,拓展職工的知識結(jié)構(gòu)和思維空間,增強職工認知能力。
師資庫;匯集中、高級各類專業(yè)人才信息,為教學(xué)、科研、技術(shù)改造充分發(fā)揮了教研資源共享作用。
管理系統(tǒng)、電子檔案、新聞中心等為局、臺管理者及職工構(gòu)建了信息平臺,使崗培工作計劃落實、組織落實、制度落實、措施落實,職工接受再教育也有章可循。
多媒體課件:豐富的素材,開闊了職工視野,新鮮的材料、激發(fā)了職工學(xué)習(xí)熱情。
模擬題庫:極大方便了臺(站)職工學(xué)習(xí)互動和溝通。
學(xué)習(xí)型電臺:介紹了典型臺(站)培養(yǎng)復(fù)合型人才、精心營造學(xué)習(xí)氛圍先進經(jīng)驗,臺(站)創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型電臺”,營造“全員學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)”和自臺評估提供了經(jīng)驗供借鑒。
6 無線局臺(站)應(yīng)用現(xiàn)代教育技術(shù)
(1)無線局臺(站)應(yīng)用現(xiàn)代教育技術(shù)在實施職工培訓(xùn)中,以無線局的教育資源,加上專線高速傳輸為基礎(chǔ),使得信息快、效率高、安全性能好;以及臺(站)分別建設(shè)在全國各地等優(yōu)勢,創(chuàng)建臺(站)職工教育系統(tǒng)既有規(guī)范統(tǒng)一標準,又具有各地風格、特點。形成了知識面廣、專業(yè)性強、內(nèi)容豐富、各具特色的職教系統(tǒng)。圖3為國家廣播電影電視總局基層臺(站)職工教育管理系統(tǒng)。
(2) 臺(站) 職工教育培訓(xùn)離不開多媒體教室和多媒體學(xué)習(xí)室。多媒體教室本著實用性、可操作性、創(chuàng)造性,經(jīng)濟型規(guī)模建設(shè)。主要配備計算機,主講臺上配置2臺計算機(主要是對內(nèi)、外網(wǎng)進行物理隔離),一臺由無線局廣域網(wǎng)連接無線局教育管理系統(tǒng),一臺與因特網(wǎng)相連,教師可以直接調(diào)用各種網(wǎng)絡(luò)資源對課件進行演播。其它硬件可根據(jù)本單位實際情況進行配置。構(gòu)成了一個集開放型教學(xué)、智能化操作、遠程控制、網(wǎng)絡(luò)管理,多媒體教學(xué)等多種功能于一體的現(xiàn)代化教學(xué)環(huán)境。圖4為典型的臺站多媒體教室。
(3) 建立臺(站)多媒體學(xué)習(xí)室,為職工提供寧靜、舒適、寬松的學(xué)習(xí)環(huán)境。為了確保網(wǎng)絡(luò)信息安全,必須采取措施對因特網(wǎng)和臺(站)局域網(wǎng)進行隔離。
7 現(xiàn)代教育技術(shù)在職教應(yīng)用的幾點建議
(1) 現(xiàn)代教育技術(shù)是用先進的教育思想、(下轉(zhuǎn)第153頁)(上接第148頁)教育模式、教育手段和現(xiàn)代科技成果為教育服務(wù)。縱觀國家廣播電影電視總局無線電臺管理局,應(yīng)用現(xiàn)代教育技術(shù)實施職工培訓(xùn)的實踐過程,無論是教材、課件,還是教學(xué)理念、模式、方法、手段以及教學(xué)水平的提升,都顯示出它無可比擬的優(yōu)越性、可靠性和可持續(xù)發(fā)展。然而,飛速發(fā)展的信息技術(shù)為現(xiàn)代教育技術(shù)在實施職工培訓(xùn)中提出了嶄新的課題,提供更廣闊的發(fā)展空間。為此,筆者認為職教系統(tǒng)應(yīng)以建立強大教學(xué)網(wǎng)絡(luò)資源中心,應(yīng)用Blog工具,從多媒體技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和虛擬現(xiàn)實技術(shù)等方面進一步拓展教學(xué)改革。
(2)建立教學(xué)網(wǎng)絡(luò)資源中心。將各專業(yè)、工種的專業(yè)理論知識和專業(yè)技能編制成冊,制作成具針對性和可操作性的課件形成教材庫,作為新職工崗前培訓(xùn)、上崗考核,老職工升級考核的量化標準。其次,將所屬設(shè)備維護、運行,故障處理資料進行匯編,為教學(xué)和技術(shù)改造提供信息檔案。其三,建立各項規(guī)章制度,職工培訓(xùn)年度計劃和長遠規(guī)劃;建立師資庫,充分發(fā)揮各類教研人員和有關(guān)設(shè)備專家的作用,并有計劃地做好中青年教師的培養(yǎng),為事業(yè)可持續(xù)發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。
(3)推薦應(yīng)用BIog新型學(xué)習(xí)工具。在網(wǎng)絡(luò)信息社會中,一個人發(fā)展多元認知技能是至關(guān)重要的。教師和學(xué)生如果基于已有的知識,并能夠在思考的基礎(chǔ)上構(gòu)建和提高這些知識,還能夠做出關(guān)鍵決策,就是成功的學(xué)習(xí)過程。BIog具備了這個成功學(xué)習(xí)過程的條件。師、生把BIog作為研究、備課、學(xué)習(xí)、記錄和思考工具,并且借助BIog這個學(xué)習(xí)工具和個人知識管理工具,逐步養(yǎng)成終身學(xué)習(xí)的習(xí)慣,使自身能力不斷趨于完善。
(4)將多媒體、虛擬現(xiàn)實技術(shù)和多種信息技術(shù)高度集成、綜合應(yīng)用,實現(xiàn)信息輸入、信息處理、信息輸出等多種功能技術(shù)制作多媒體課件。如:新設(shè)備安裝,設(shè)備維護、搶修、處理和排除故障等重大活動,用攝像機記錄整個過程,通過多媒體技術(shù)制作成課件,使學(xué)習(xí)者不但在一個輕松愉快的環(huán)境中學(xué)習(xí),還可直觀領(lǐng)悟到整個過程,仿佛置身其中,有效吸引學(xué)員的注意力,從而拓展職工的知識結(jié)構(gòu)和思維空間,增強職工認知能力,提高學(xué)習(xí)效率。