時間：2023-02-27 11:08:18
導語：在新人保險技巧的撰寫旅程中，學習并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優秀范文，愿這些內容能夠啟發您的創作靈感，引領您探索更多的創作可能。
每進一家新公司，我們都要參加公司培訓。積極參加培訓，有利于我們更好地了解公司文化，更快地進入到工作狀態。下面由小編來給大家分享保險培訓心得，歡迎大家參閱。
培訓是一種實現自身技能提高的重要舉措，也是實現企業有序穩定發展的關鍵因素，下面由小編來給大家分享保險培訓心得，歡迎大家參閱。
保險培訓心得15.12大地震時，董事長親赴險境為災區每個生命送去泰康人與生俱來的溫暖與關懷;
SARS肆虐時，苗總等人如同救死扶傷的白衣天使般冒著生命危險為客戶送去救命保單;MH370失聯時，理賠團隊如同等待游子歸家的慈母般守候在理賠一線為每個逝者家屬送去尊重;直至觀看了感動泰康十大人物，這一幕幕雖不是我親身經歷，但卻歷歷在目，濕潤我了許久未見淚水的眼睛，永恒的畫面定格在我的腦海里無法去除。此時此刻只能用一個詞來描述我的感受---震撼，此次培訓對我的心靈沖擊很大，我的思想和心態從此發生改變，泰康重塑我的價值觀，我被泰康所征服!
為什么有那么多的青年才俊十幾年來陪伴泰康征戰南北，奉獻青春卻心甘情愿;為什么有那么多的名校驕子一批批的投入泰康母親的懷抱，受苦受累卻無懼無悔;為什么有那么多的底層員工為了泰康這艘航母的前行燃燒自己，默默無聞卻無怨無悔;我淺顯的得出了一點點自己的感悟，是泰康以人為本的企業文化感染著我們，是保險這個行業偉大的愛支撐著我們，使我們在保險人生的道路上不斷前行。
經歷了培訓的點點滴滴，了解了感動泰康十大人物的方方面面，我發現自己不足的同時也發自內心的感受到保險的偉大與不易。作為__的一員，我沒有感覺到一點點的驕傲，而是內心深深的擔憂與恐懼。這并不是我缺乏自信，而是冥冥中有種感覺：作為一個職場新人，沒有經過三四級機構的磨練與洗禮就在分公司做內控;沒有嘗過我們的衣食父母---保險人所經歷過的酸甜苦辣就在分公司。
保險培訓心得2在泰康輕松愉快的學習生活中，孔老師先是叫我們和坐位附近的同學握手，再走出坐位和更多的同學握手，循序漸進的教同學們慢慢的突破自己。隨后更多的專業老師向同學們分享了他們從事保險事業的經歷，向同學們傳授了在保險行業成功的經驗。
在整個培訓的過程中，班主任張老師對工作認真負責，對同學們的生活體貼入微。嚴老師的親和力，帶同學們跳舞，使同學們能有輕松快樂的心情學習。譚老師講話的抑揚頓挫及幽默及妙趣橫生的授課，令同學們學習輕松易懂。張老師每次上課臉上都掛著和藹的笑容，讓大家感到非常容易親近。每位老師都給同學們留下非常深刻的印象，各位老師：您們辛苦了!
命運在于自己把握
上帝是公平的：本身來到人世，什么東西都沒帶來，我們便去學習學著擁有。但是多數人學到了窮人的心態，成了窮人。有少數人學到了富人的心態，他們便成為了富人。所以世上沒有窮人，只有窮人的心態。改變生活和命運從改變心態開始。
保險培訓心得3保險業內率先申請信用評級，泰康人壽從1996年的aa級躍居aaa——信用等級，沒有一筆呆壞賬，在國內成功首發保險業次級債券[3]
具備充足的償付能力重視防范金融風險，沒有一筆呆壞賬
泰康人壽作為一家新型的股份制壽險公司，非常重視防范金融風險，逐步建立了“三位一體”的風險管理體系，即以經濟資本與價值風險管理為基礎，以合規體系建設與法律服務為主要內容、以獨立內控評價和稽核檢查為重要手段的全面風險管理框架，實施全面的風險、內控與合規管理;同時健全核保核賠體系，完善財務監控制度，加強稽核審計力度，使風險得到有效控制。泰康人壽堅持以“流動性、安全性和收益性”為原則，努力管好、用活資金，力爭獲得最大回報，自開業沒有一筆呆壞賬。泰康人壽按規定足額提取準備金，各項監控指標合理，經過上級監管部門的審核，具備充足的償付能力。
管理
全面通過iso9001:20--國際標準(ukas)質量體系認證的壽險公司
泰康人壽國際標準的規范化管理
泰康人壽一貫強調以制度促管理，以管理見效益，通過國際標準的規范管理求得健康發展。
建立專業委員會管理制度，成立預算委員會、投資委員會、兩核委員會和風險委員會等，在日常管理和風險控制等方面發揮了重大作用。
成立個險事業部、員工福利計劃事業部和銀行保險事業部，建立并完善了以《基本法》為核心的業務管理制度和以“世紀圣典”為核心的激勵制度。
成立運營中心，整合資源，優化流程，服務前置，集中控制風險。通過建立強大的后援服務體系，形成規模效益，降低運營成本，提高運營效率，為公司打造核心服務競爭能力奠定了強有力的基礎。
建立財務預算制度，有效加強了成本控制和財務管理工作。完善了對重點業務開發的“風險監控數據庫模型”。
信息系統
20--年,泰康人壽在國內率先引進國外大型先進壽險軟件包，啟用新型計算機軟件系統：life/asia系統，并且成功將該軟件進行中文化和本地化開發，投入實際應用。
個險、團險、銀行保險新系統以及sap財務系統在全國各個分公司和上百家支公司全面上線，大集中的業務處理模式得以全面確立和加強，為業務快速發展、控制風險、降低成本提供了有力的支持。
業內領先的行銷支持系統mss，為外勤人員提供了全天24小時的個人營銷工作室，提升了個人壽險營銷的服務水平。
面向全系統的“領先e步——oa辦公自動化系統”順利搭建，大大提高了工作效率，加強了內部溝通
業務
以個人保險為核心，團體保險、銀行保險和續期業務齊頭發展產品涵蓋少兒、女性、醫療、養老、重大疾病、意外傷害、分紅、投連、萬能保險等各方面
投資業務名列行業前茅
泰康資產管理有限責任公司正式掛牌 三大事業部相繼成立
《國務院關于保險業改革發展的若干意見》出臺之后，泰康人壽對公司愿景進行重新定位——致力于把公司建設成為“最具親和力、最受市場青睞的大型保險金融服務集團”。
20--年3月23日，泰康資產管理有限責任公司正式掛牌營業，它是經中國保監會批準設立的專業資產管理公司，在公司資產管理中心的基礎上組建而成，是國內債券市場、存款市場、基金和股票市場最重要的機構投資者之一。
20--年4月—7月，泰康人壽個險事業部、銀行保險事業部、員工福利計劃事業部相繼成立，泰康人壽的管理架構轉變為矩陣式管理，條塊結合。這一組織管理體系的變革，為泰康人壽的業務發展注入了新的活力。
業務體系
泰康人壽非常注重構建全面清晰的業務結構體系，形成了較為完善的以個人保險為核心，團險、銀行保險和續期業務齊頭發展的業務態勢，為公司壽險業務的健康發展提供了保障。泰康人壽已形成定期及終身壽險、重大疾病保險、養老保險、醫療保險、少兒保險、意外保險、女性疾病保險、高額保障保險、分紅保險、投資連結保險、萬能保險等產品系列。截至20--年底，泰康人壽已累計為1300萬客戶提供保險服務，充分滿足了大眾對壽險服務的全方位、多層次的需求。
承諾
服務是壽險的生命
以誠信、規范、優質的服務贏得客戶的信賴
泰康人壽把客戶的利益放在第一位
開業以來，泰康人壽堅持把客戶的利益放在第一位，使客戶和公司真正成為利益共同體。截至20--年底，泰康人壽成立20--年累計賠付支出達160億元。理賠處于保險服務的核心環節，是保險公司兌現承諾，為客戶提供保險保障的重要體現。從每年交幾百元保費的客戶，到一次躉交上百萬元的客戶，從第一個理賠案，到20--年的820萬元個人壽險理賠案，泰康人壽專業的服務品質、熱誠的服務精神從未改變。泰康人壽以及時、合理、高效的理賠服務，贏得了公司廣大客戶的信任。
保險業內率先推出100%電話回訪制度，保護客戶合法權益
自1999年率先在業界推出新契約“100%電話回訪制度”以來，泰康人壽不斷完善回訪內容，改進回訪方式。20--年開始實施超百電話回訪,對已經回訪成功的新契約客戶進行再次回訪，以此加強對營銷員展業品質的管理，保護客戶的合法權益，使“誠信服務”始終成為公司品牌核心價值的重要組成部分。
保險業內率先推出保單“通存通兌”業務
泰康人壽應用國際先進的life/asia系統，在全國率先推出保單“通存通兌”業務，泰康人壽的客戶在全國任意一家分公司或中心支公司均可辦理保險合同變更、理賠等事宜，真正體現了泰康人壽“以客戶為中心”的服務理念。
文化
以人為本親和誠信
優秀的企業文化是現代企業競爭制勝的關鍵，是企業發展戰略和管理理念的濃縮和精華。泰康人壽倡導“以人為本、親和誠信”的獨特企業文化，樹立“創新、奉獻、分享、公平”的企業風尚。
構建“公開、公正、公平”的用人機制，營造“開放、學習、專業”的主流學習文化，提倡“教育是最大的福利，管理是嚴肅的愛”，致力于不斷提高員工的專業化水平。
推行“制度文化、風險文化、誠信文化、執行文化和績效文化”五大文化建設。
泰康人壽注重在公司各項活動中提升企業精神，使以人為本、親和誠信的優秀企業文化深入人心，使員工自我價值與公司價值的實現聯為一體，共同提升。
保險培訓心得4保險行業是一個全新的行業，特別是壽險在中國發展的歷史其實并不長。保險業也是一個綜合性的行業，保險公司的各個部門崗位都需要我們自己摸索，從頭開始。所以不管是學什么專業，到保險公司都是新人，對大多數崗位都
從月23日到現在，不知不覺在太平人壽學習了17天。17天當中，學習了很多，收獲了很多，提高了很多。從入司當天的一個對保險一無所知的應屆畢業生到現在已經開始展業的業務實習生，時間雖短但是轉變卻大。下面我從但各方面談談這段時間的心得體會：
一、選擇比機遇重要
在太平人壽的招聘專場報告會上，楊雪蓮經理與我們分享了她人生的三次成功選擇。來太平之前，我在福建天宇職業培訓學校做校長助理--一份在很多同學看來還可以的一份工作。但是經過反復的思索，最后還是選擇來太平人壽。在天宇工作期間，我很受重用，半個月時間之內獨立完成了兩個培訓項目。校長當聽說我要走的時候反復挽留我，但是我最終還是選擇離開。因為我覺得目前我最需要的是一個可以學習環境而不是一個可以發揮的舞臺。剛走出校門的我們對社會還知之甚少，需要學習的還有好多，所以要在人生剛起步的時候積累更多的能量，這樣人生的道路才會走的更遠、更輝煌。太平人壽雖然在保險行業與三大巨頭相比還存在一段差距，但是其發展速度是這三大巨頭的好幾倍。在這樣一個創業成長型的公司當中，你想不成長都困難。
二、態度比能力重要
在培訓的第一天，培訓老師就告誡我們要端正態度、認真工作。保險行業是一個全新的行業，特別是壽險在中國發展的歷史其實并不長。保險業也是一個綜合性的行業，保險公司的各個部門崗位都需要我們自己摸索，從頭開始。所以不管是學什么專業，到保險公司都是新人，對大多數崗位都是很陌生的。這就要求我們要以空杯歸零的心態，從頭開始學，從為人處事、工作態度開始。我們的班主任以及任課老師他們都是我們學習的楷模，他們在授課中的工作態度都是我們以后工作過程中效法的標桿。投入多少，收獲多少，參與多深，領悟多深--我們陽光二期培訓班的班訓。這個也是我們每一個陽光二期員工以后的工作格言。當一份工作加上我們的心，那么這份工作就變成了事業。
三、信心比黃金重要
“相信自己，我是最棒的，最最棒的”--這是我們陽光二期員工集體手勢。這個手勢動作雖然簡單，但是寓意深遠。每個人在做這個手勢過程當中如果把自己的心融進去，用心去做這個手勢就可以感受到這個手勢的神奇力量。保險業是一個全新的事業，一個還沒有被中國人完全接受的行業，也是一個容易被拒絕的行業。在這接下來一個月的市場實踐過程中，我們可能會被人拒絕，我們也可能遭人冷眼。唯一能支撐我們繼續堅持下去的只能是我們的信心--對行業的信心、對公司的信心、對自己的信心。通過這幾天的嘗試展業，我也體會到了公司的用心良苦。市場實踐一方面可以讓我們加深對業務的了解、對市場的了解、對保險業務員的了解;另一方面可以通過實踐，磨練意見，增強抗壓能力，讓我們學會如何在逆境當中保持信心、保持自己高昂的斗志。真誠希望我們的伙伴們都可以正確的對待這個讓人恐懼的市場實踐，端正自己心態，在自己勤奮下實現目標，達到公司要求，最終留在太平人壽鑄就自己的輝煌人生!
保險培訓心得5養兒防老不再是廣大農民養老的唯一途徑，越來越多的莊戶人家感到，參加農村社會養老保險，同樣可以養老送終。從市勞動和社會保障局了解到，從1992年開始至今，我市農村社會保險事業不斷向前發展，僅市區范圍內的農村非城鎮戶口人員中，已有2.2萬人參加了農村社會養老保險，實現資金累積3000萬元。
市社保局的一位負責人介紹說，開展農村養老保險，是讓農民在自己有勞動能力的最佳年齡段，把自己取得的一部分收入留到將來使用，這是農村社會保障工作中的一項重要的改革措施，是整個國家的社會保障機制的重要組成部分。我市此項工作已取得了一定的成效。
東郊鄉斜橋村4個村民小組所有18至60周歲的120多人全部參加了農村社會養老保險，參保率高達100%，他們一次性投入近300萬元，這樣，在年滿60周歲后，每人每月可領取260元的養老金，而且，每人至少可領取10年的養老金。
西郊鄉個私企業唐仁集團，單位600多名職工集體參保，投保率亦達100%。
“做保險就是做事業，我為成功而來，我為理想而來”。從培訓班一開始我就把它當作我的座右銘，時刻牢記在心，把首先端正態度作為成功與收獲的起步。米盧曾說過：“態度決定一切!”只有從心里認同了學習的必要性和重要性，才能使行動變自發為自覺，才能產生良好和積極的效果。課程的第一天我就認真思考這樣的一個問題：在培訓班過程中如何學習，想學到什么，學習后對自己有哪些期望?現在我終于找到了想要的答案。我覺得，首先要明確目標，樹立信心，理論聯系實際，嚴格遵守紀律。從一點一滴的小事情做起，踏踏實實朝大目標走去。不僅要以飽滿的熱情，專注的精神來聽好每一堂課，同時也要學習講師的授課技巧，互動的豐采，也要與各個區的伙伴多溝通，多交流，從他們身上吸取更多的營養和靈感，每位伙伴都是老師，每位伙伴身上都有閃光的亮點，有著非常優秀的品格值得我去欣賞和學習。這樣的機會，人生能有幾回?有什么理由不去珍惜和努力呢?積極向上的態度是進步的根本保障，良好的心態本身就是一筆寶貴的財富?？偙葎e人多付出一點，總比別人多努力一些，總比別人多學習一分，離成功總會近些再近些。這也是培訓班給我的體會之一。
年終歲尾，太平人壽保險有限公司 “2007年度十大風云人物?影響力事件” 全國評選正緊鑼密鼓進行。
推薦候選人條件：業務品質優良， 年度無客戶投訴記錄，13個月連續率達到 85%；個人和團隊成長表現優異，年度業 務發展中，起到良好的正面影響；較好地 樹立公司形象和“三高”品牌；曾經的創 舉感動太平。
下面一段文字是太平人壽黑龍江分公 司風云人物候選人的推薦理由： 她是黑龍江分公司組織發展的榜樣性 人物,是杰出的團隊管理者。 在團隊人力發展與個人業務均突飛猛 進的同時,她在公司的培訓上付出了很大 精力，累計授課時間位居公司第一，獲得 了總公司優秀講師稱號； 她積極參加公司舉辦的公益活動，長 期堅持在社區義務幫助有困難的老年人， 在社會上引起了很大反響，為宣傳太平的 品牌做出了巨大貢獻！
她，就是太平人壽黑龍江分公司佳木 斯中心支公司營業部經理張建偉。 午后的陽光暖暖的，在太平人壽黑 龍江分公司會議室里，來哈爾濱參加高級 經理人培訓會議的張建偉微笑著向記者走 來，一襲淺色職業套裝，恬適而親切的妝 容，如百合花般清新淡雅。 之前，在2007年度太平人壽十大風云 人物的資料中，關于她的“第一”令人有 些眼花繚亂，如“總公司方案入圍人數第 一”、“育成部門數量第一”、“晉升人 數第一”、“累計承保保費第一”、“人 力增長數量第一”、“人力發展速度第 一”、“TOP入圍人數第一”，“分公司 第一個達成各項指標的業務單位”等等。 看過她的履歷，敬佩之情油然而生。
“我原來是個性格很內向的人，是保險改變了我 的人生軌跡，在這里，我找尋到了所向往的創業激 情，我很快樂，因為我是一個保險人，肩負為他人 送去保障服務的社會責任?！?沒有張揚的語調，平靜而舒緩，張建偉將她的保 險人生娓娓道來。
上世紀90年代，張建偉曾擁有一份令 人艷羨的銀行工作，當時評判能力的標準 是看算盤打到幾級，十分鐘點鈔速度，而 張建偉已是黑龍江省僅有的32個二級儲蓄 員之一。
隨著微機時代的到來，張建偉漸漸感 到一種壓力和危機感，未來的五年十年之 后我又會怎么樣呢？張建偉不甘心就這樣 平淡地度過人生。
2000年單位有了買斷的機會，她毫不 猶豫地報了名，只為擺脫平庸重新定位。 對于今后人生道路的選擇，她也曾陷 入迷茫與困惑。
期間，母親因為意外搶救了三天， 得到了保險公司15000元的理賠款，這讓 張建偉感觸不小。她覺得自己也該買份保 險，當時雖然對保險業有些排斥，但從保 障角度出發她還是花4000元買了份保險。 為了弄清楚自己買的到底是什么，會 帶來怎樣的回報，張建偉參加了保險公司 的新人班，七天的學習讓她對保險業有了 全新的認識。
“當時給我上課的新人講師說他那年 給人理賠了12萬，我記得當時有一句話特 別打動我，他說從醫院給別人理賠出來的 時候，就感覺自己像圣人一樣，真真切切 地去幫助別人了，特別驕傲和自豪?！?事隔多年，張建偉對這句話仍記憶猶 新，她說，我當時就想，原來做保險是那 么光榮的事情啊，可以給別人帶來那么大 的幫助。就沖著這個我也要去試試。而這 一嘗試，讓張建偉走進了保險業，也開啟 了她保險事業的輝煌之門。
在她的敘述中，十年的銀行生涯對她 的性格影響很大，與外界很少有交流的機 會。也正緣于此，極具創新和挑戰性的保 險業，讓她壓抑多年的斗志和激情得以暢 快淋漓宣泄，
心有多大，世界就有多大，保險事 業的助人保障真諦，富于挑戰性的營銷方 式，都讓張建偉樂此不疲，七年的保險從 業經歷堅定了她的奮斗方向。
“ 帶領一批高素質的人 做高素質的事，曾經是我的 理想，現在是我的實踐，， 我們的團隊倡導‘贏’的文 化，具備贏者思維，贏者狀 態。”
“我們的團隊倡導‘贏’的文化―― 具備贏者思維，贏者狀態，營業部的所有 人都視榮譽和目標為生命，斗志昂揚，積 極向上，為團隊健康的成長打下了良好的 基礎。”
說到事業伙伴，張建偉說由衷的感激 他們，因為他們的優秀和努力讓這個團隊 馳騁的時候，永遠充滿信心和斗志，帶領 一批高素質的人做高素質的事，曾經是她 的理想，現在是她的實踐。
王愛無，張建偉多年的好友，也是保 險業的業績高手。她看好了太平像張建偉 這樣一批認真做事的人，毅然加盟。張建 偉與她相約：“拿出我們曾經的激情，讓 我們共同創業，打造屬于我們的輝煌?！?2006年王愛無以個人業績第七名獲得黑分 高峰精英獎，2007年6月末順利晉升為高 級經理。
趙立秋，一位50多歲的大姐，從一個 對保險從業人員極度反感的圈外人士，到 今天經營著百人團隊，只用了19個月的時 間。
一段時間里，趙立秋大姐得了重癥， 持續4個月躺在醫院的病床上，卻一直保 持著萬元的業績，當她在化療時頭發脫 落，聲帶破壞得講不出來話，一直用手機 發短信，還在持續增員，有時一天得打20 個小時的針，她偷偷拔下針，跑出來做業務，這一切只因為要和兄弟中心支公司進行友 誼對抗。
趙立秋的一天是別人的三天，早晨5點到17 點是一天，17點到24點又是一天，經常工作到清 晨2點。她這種忘我的精神狀態帶動了佳木斯中 支，以及黑龍江分公司。
朋友和家人不理解：“趙立秋，不要命 了”她的回答就是：“我就想為公司做點事， 就想為團隊爭得榮譽?！?有付出就有回報，2007年6月末，趙立秋和 事業伙伴同時晉升為高級經理。
張建偉所經營的客戶中，主要以高端客戶 為主?？蛻羧褐饕性阢y行行長和企業主兩 個領域。她在近3個月內產生5件萬元件。主顧 開拓的方式為轉介紹，基本上在兩次內促成。 張建偉認為，在展業過程中的心態至關 重要，如果你不自信，也同樣得不到別人的信 任。
“我相信離成功的人越近，離成功的速度 也就越快?！眲傞_始張建偉也是陌拜，在摸索 的過程中她發現，很多領導都平易近人，越大 的領導越沒有架子，也沒有人和他們談保險， 從某一方面說，他們也是閉塞的，他們也需要 和別人交流溝通，“在面對他們的時候要不亢不卑，不能 覺得面對的是個大人物了就放低姿態，出去拜 訪談業務，代表的是公司的形象，這點一定要 把握好?！睆埥▊グ菰L高端客戶的時候，總會 問他們這樣一個問題，“你今天能做到這個位 置肯定很不容易，這一路走來肯定遭遇過不少 的經歷”。就這樣一個簡單的問題，就能夠很 好的打破僵局，打開話題，讓他們可以侃侃而 談。
對于企業主，她通常運用轉移風險的概念 來引導客戶。
“其實很多老板都不了解風險概念，所以 我們可以從保險角度讓他們了解保險不但具有 保障功能，也可以協助他們轉移風險，創造和 積累更多的財富。”
張建偉認為，在銷售產品的同時，也在銷 售自己的形象，壽險從業人員有責任去幫助客 戶了解自己保單的價值，談保險不只是為了要 成交，必須引導客戶了解投資理財的概念， 開發高端客戶，不僅要加強自身的專業基 礎知識，還要提高自己的附加價值，當環境在 變，競爭越激烈時，壽險人員更應提高自己的 專業能力跟上市場的節奏，從內在和外在讓高 端客戶感覺是可以溝通和信賴的朋友，具備這 些素質，客戶的信任感自然就會提升。 張建偉是個喜歡學習的人，雖然以前曾從 事銀行業多年，但她認識到專業知識更新與提 端客戶群體市場，他們有素養，有經濟實 認為高端客戶社會地位高難以接近，可是 也是社會家庭的一份子，同樣也需要保障 升的重要性，不間斷系統地學習專業金融 投資知識，以協助客戶建立更好的財務規 劃。把自己定位不僅是客戶的壽險顧問， 也是客戶的生活顧問，幫客戶解決經濟上 的困擾，生活上的擔憂。
籍此，張建偉結識了很多高端客戶的 朋友，他們也將家庭保險理財放心交給她 去打理，一些企業主客戶更欣賞張建偉高 超的營銷技巧和經驗，經常請她到企業為 他們培訓員工隊伍，為張建偉的營銷市場 又拓寬了一條渠道。
“ 營業部經營哲學的建 立，讓我們有了切實的經營 思路，知道應該倡導什么禁 止什么，我們的經營哲學是 把正確的事做對，把對的事 情做完美，并且堅持下去”
一個團隊的成長離不開正確的理論指 導，張建偉的營銷團隊發展迅速，與其營 業部獨特的經營哲學密不可分。 張建偉說，一個軍隊要有軍魂，一個 團隊也必定要有紀律，有靈魂。一個團隊 必須要有自己的經營方向，思路和一條永 遠都不會改變的主線，那就是營業部的靈 魂，營業部經營哲學的建立，讓我們有了 切實的經營思路，知道應該倡導什么禁止 什么。
在張建偉的營業部經營哲學里，“把 正確的事做對，把對的事情做完美，并且 堅持下去”是最核心的靈魂。 簡單的道理都很簡單，所有人都知 道，但是做起來卻不容易。張建偉在團隊 的建設上強調凝聚力與執行力。制定的營 銷計劃，她和伙伴們全力以赴去達成，沒 有任何的疑議和退縮。
正是在強大的團隊凝聚力作用下， 大家都齊心協力朝著一個目標去努力拼 搏奮進，作為第二批開業的黑龍江分公 司佳木斯中心支公司，張建偉系列一直 是黑分的驕傲和楷模，尤其是在2007年 的業務發展中，他們在分公司創造了無 數的第一。
張建偉帶領事業伙伴們堅持健康、 快速、成長、突破的業務發展觀念，經 過不懈的努力，團隊從2007年初的67人 迅速發展到目前的295人，其中的一個營 業組在全國的業績排名中位居第三位， 營業部業績排名第15位。晉升業務經理 一級31人，業務經理二級5人，高級經 理一級3人。2 0 0 7年底產生了1 名總 監，兩名高級經理二級，三名高級經理 一級，四名業務經理二級，15名業務經 理一級。
在她的團隊里，大單高手層出不窮。 在她的引領和帶動下，團隊在三個月內產 生了23件萬元件。其中王愛無、趙麗秋、 高金鳳、王宇等都是太平精英培訓體系 TOP2000的學員。
“ 可以說， 他們用成績書寫了輝 煌，整個團隊積極進取、團結合作、高 效務實，成為太平黑分系統機構效仿的 典范， 張建偉無疑是旗幟性的領軍人 物?！碧饺藟蹣I內人士對張建偉給予 高度評價。
“一個人要有感恩的心， 做事情才能夠用心盡力，我 們倡導簡單的人際關系，作 為社會的一份子，我希望能 為這個社會做些貢獻”
她待人和善，無論是客戶還是事業 伙伴， 和她相處感受更多的是平易誠 摯，在團隊伙伴的人際相處方面，張建 偉倡導“簡單的人際關系”，在和新人 上第一堂課的時候就強調，到這里來就 是一件事，努力拼搏創業，實現自己的 人生夢想。
張建偉和伙伴們工作之余，都熱心參 與公益事業，團隊經常組織大家去幫助社 區的困難老人，組織義賣籌款捐獻給困難 兒童，雖然錢不是很多，但大家都參與進 來做有意義的事情。
“從我個人來說，我不僅希望在從事 保險行業的時候，能為我的客戶們服務， 我更希望能把這份責任心推廣到整個社 會，作為社會的一分子，我希望能為這個 社會做些貢獻。每個人邁出一小步，整個 社會邁出的就是一大步了，我們做的可能 都是一些微不足道的小事，但是我和我的 團隊都會堅持下去?！?/p>
張建偉說，她很看中“感恩”這一 個字眼，待人做事都時時保有一顆感恩的 心，一個人要有感恩的心，做事情才能夠 用心盡力。
在太平人壽這兩年的歷程，她心里承 載的都是感恩和感動，感謝分公司各級領 導的關心，鼓勵與引導，才能打造出今天 這個強有力的團隊，讓她率領這個團隊， 在兩年時間里塑造成為全系統榮譽之師。 對于團隊今后的發展規劃，張建偉 向記者透露，所有團隊成員現在都在摩拳 擦掌，準備在開門紅中大展拳腳，躊躇滿 志迎戰2008的到來，2008將成為他們的發 展年，他們的目標是夯實基礎做大做強， 在2008年末晉級區域總經理，育成兩位總 監，達成千萬系列。
“人要不斷尋找自己的突破點”這是 張建偉經常對自己說的；“成功會付出代 價，不成功付出的代價更大”，這是她對 我們說的。
我們期待張建偉這朵保險職涯里的美 麗百合，開放的更奪目，更燦爛。
張建偉檔案：
黑龍江佳木斯太平人壽業務總監
榮譽：
黑龍江省金牌理財師
國際品質IQA獎
黑分高峰會議展業能手第三名
黑分優秀營業部第一名
連續兩屆入圍TOP2000百萬標保培
訓班
總公司百萬經理人培訓班
2007年太平人壽年度十大風云人物
候選人
個人資料
兒時的理想：當一名教師
現在的理想：更大的團隊，希望團
隊的人數越來越多
最推崇的一句話：超越別人并不重
要，人生更重要的是超越自己。
最滿意自己的地方：和善，相處不
會給人壓力感
最喜歡的書：《常常感動》
最喜歡的顏色：綠色，冬天南方小
城的綠讓我至今難忘
最理想的生活方式：在海邊有一個
溫馨的小屋
今天，我們整個保險業需要聯合行動，需要團結起來打造行業整體品牌形象，要為在一線辛苦展業的業務員，為我們大家創造建功立業的事業環境，要讓所有人看到我們中國保險人的職業風范。
1.渠道漸變
謝清順：來自法國的Gaston Charton先生，做過市長助理，做過法國保險公司的地區經理，現在又任一個保險大學的校長，今天他來中國尋找合作發展的機會。他對中國市場的觀察是一個來自外部的國際化視野。首先請Gaston Charton介紹一些法國保險業的情況。
Gaston Charton：我很高興來到中國，也很開心來到中國發展。
保險業在歐洲取得了巨大的發展，占據了重要地位。從整體看歐洲保險發展速度要高于經濟發展，因為歐洲人民基本生活需求高，經濟發展之后就需要保險。在
十一月中旬的一個周末，國內外保險高手聚集保險精英品牌俱樂部，共同就關心的話題展開探討。一個核心話題就是如何打造保險業的品牌。與會的都是保險界的實戰派，有來自中國人壽保險股份公司的史永紅，她不僅是銷售精英俱樂部金牌會員，還曾經獲得2005年全國銷售冠軍；有連續6年成為美國百萬圓桌會議會員，并被選為第四區主席的平安壽險公司資深行銷經理吳學軍；還有一位是遠道而來的嘉賓――Institut D Enseignement SuperieurTechnique Prive學校的校長――GastonCharton先生；以及中國保險品牌精英俱樂部的創始人，保險品牌研究專家――謝清順先生；還有保險界資深保險管理專家，保險業顧問――潘履孚先生。
經濟發達國家，生活改善的人安全需求就會提高，這是歐洲保險發展的進步原因。
隨著歐洲社會老齡化時期的到來，老年人成為保險界關注的人群，他們更需要保險產品，保證自己的生活質量?，F在老年人需要的保險產品有三個方面，一是退休保險，二是健康保險，三是疾病保險。今天的歐洲保險業競爭越來越強，正在一步步走向現代化。
謝清順：歐洲也是采用制，你們的制有哪些特點？
Gaston Charton：法國的人就做兩件事情：一是宣傳保險產品，二是簽合同。在法國，保險業也曾經走過一段原始的過程，開始是沿街賣保險，現在方式變化了，是消費者主動到保險公司來，每年都要來幾次，咨詢保險新產品。除了傳統方式外，大家發現用新的方式還有更多的優勢，通過網絡，銀行，大型廣場活動做保險，效果不錯。
吳學軍：中國是實行人制度。東西情況不同，所以同樣是人制度，具體的內容東西方差異也大。
對制，我有感受。如果不招人，自己做業務當然是沒問題的，但就會年損失10萬元的收入。因為招10個新人，先不說他們的業績如何，我自己的待遇可以達到這個水平。如果我下面沒有人就不能享受這個待遇。如果為了享受這個待遇而去招人，那么我明年是否還在保險業？你們不一定能夠在保險業找到我了。所以經過這么多年實踐，為了在這個行業做長久，我選擇自己做，不賺這個管理費。人制度就是這樣。
潘履孚：當然壽險得益于人制度，它的產品屬于個性化產品。我曾經多次接待過日本保險代表團，成員以老太太居多，為什么？女士進門，對方不緊張，大家聊家常就把保險賣了。
壽險有自己的特色，每個人對壽險產品的需求不一樣，個性化的需求就需要個性化的營銷相適應，需要業務員與客戶面對面交流，深入進去。根據不同險種，營銷渠道不同，分工細化是技術必然。
Gaston Charton：關于壽險我說說我的看法。保險首先與分不開，開始的時候是要個體的真實的人，男士或者女士去按照客戶的需求量身定做，簽下合同后，最后按照信息渠道的方式，系統完成服務?，F在從靠人的轉到網絡服務，這是一個趨勢。
潘履孚：最近有新聞報道保險經紀公司上市，這個現象值得我們思考。將來還會有外資進入保險經紀公司。這類公司為何被外國看好？因為他們看到中國勞動力價格低廉，人民幣價值被低估。現在人工費越來越高，這樣就促使銷售渠道改變，保險經紀類的發展就自然進入資本視野，被看好是可以理解了。
2.身份認同
《保險家》：沒有身份頭銜直接做業務，社會認同感東西方保險業感受有差異吧？
吳學軍：論個人業績，我做的不錯，連續幾年獲得個人銷售冠軍。但是有種孤獨的漂泊者的感受，在公司因為是銷售冠軍，所以大家都認可我，無論從個人的能力，還是人品?？墒浅鋈ゾ筒恍?，在別人眼里，你就是一個賣保險的業務員，因為你沒有社會地位。所以我們做的就很累。Gaston Charton：實際上，保險業剛開始在歐洲地位也不高，消費者一看到賣保險的就說，哦，騙子來了，認為賣保險就是騙人。今天法國居民觀念變化了，買的人多了，保險公司地位也高了。保險公司也關注自己的品牌建設了。保險人的收入是別的行業的10倍以上，這樣大家就都意識到這個行業是有前景的。
在法國，阿爾莎斯老總的地位很高，也是受人尊重的，原因不是因為他們是經濟界高層人士，而是因為他們對這個國家經濟發展有大的影響力。
謝清順：從人的選擇上，設立門檻還是必要的。不是說來做保險的人一定要有多高的社會地位，有的人不適宜作保險人。民工招民工，賣菜的找賣菜的，最后做不開市場，不久就離開了。極高的流失率對保險業有傷害，流失者本人也是沒有收獲，就保險公司來說還耽誤了時間成本，培訓等人力資源也消耗不少。
我看到有的人進入這個行業不到三個月，自己都還沒有弄清楚保險業，沒有搞清楚保險產品是什么意思，就招人去了，這樣能夠有什么效果？對保險業帶來的影響是什么？
Gaston Charton：我認為做保險的人一定要熱愛這個行業，不要以這個平臺去達到獲利的目的，這不是快速獲得利益的平臺。其次要不斷為客戶著想，客戶越多你要投入的時間就越多，你不認真，賣的是質量差的產品，長期看是不可能賺錢的。
法國保險業有大量的高素質的人，他們有責任感，所以他們在社會上是有地位的，產品的質量，服務的質量，都要高素質的從業者，而質量是一個企業或者行業能夠取得成功的關鍵。
潘履孚：我贊同學習外國好的經驗，引進人家的東西要結合國情。從保險企業來說。我認為道德是保險企業生存的基石，沒有道德力量，保險企業談品牌就無從談起。保險企業首先要關愛自己的員工，尤其是一線員工。
壽險銷售是很難的，剛開始客戶拜訪，禮品還是要送的，沒有進賬就先有支出，一線人員不容易，作為保險企業一定
要對從業者有關愛。
謝清順：我們一直呼吁應該在保險人里面選人大代表和政協委員，我們保險業150多萬人竟然沒有一個人大代表！這么大的群體，沒有代表??？社會地位是不能夠忽視的事情。不過現在也在改善，最近有報道說，溫州有一個人當選政協委員了，開了個好的頭。但是還沒有出現人大代表。需要全行業努力提高行業素質，提高行業地位。
史永紅：法國的專家說每年市場開拓和認同進步大約為5%，這樣看來還需要一代人的努力啊，這代人就是保險業發展的基石，保險業進步的鋪路石。
謝清順：壽險營銷方式是遇到了很多新的問題，但是現在看來還不能夠完全肯定或者完全否定。我們的營銷實踐經歷了這樣的過程，由簡單推銷，到客戶經營，再到理財顧問，現在到品牌經營，這四個階段，其中前三個階段是我們去找客戶，到第四個階段，就是客戶來找我們。所以保險業的精英現在開始朝品牌化方向發展。
平安公司的吳學軍周末去打球，泰康公司的蹇宏是個活動家，到處講課，閑不住的。他們都是品牌建設的代表。
我認為做個人品牌一定要做培訓，要到企業講課，切入企業，深入到企業去，一定要有個團隊，一定要有個平臺，包括電視臺，電臺，媒體?，F在有人做了自己的電子名片，自己的電子畫冊，自己與媒體合作，包電臺欄目，這些都是創立自己的品牌之道。
Gaston Charton：從歐洲保險業發展歷史來看，我覺得有兩點經驗：一個是人的素質要好，人自己首先要成為一個保險專家；第二是保險產品一定要有好的適應性，產品本身確實適合客戶，產品是客戶所需求的。不要逼他們買他們并不需要的東西。
3.化保險為常識
潘履孚：營銷知識和技巧，尤其是保險的專業知識，應該在課堂上開講，普及保險方面的知識是必要的。目前國內民眾對保險知識缺乏我感受深刻。曾經參加一個活動，遇見一個省財政廳的負責人，這個主管一個省的金融的領導干部竟然不懂保險，他就不知道該不該買保險，更不要說買哪種產品了。財政廳負責人尚且如此，其他人缺乏保險常識就更不用說了，主要原因是保險知識普及的渠道太少。
現在理財成為人們關注的熱點，因為家庭有了基本的積蓄后，增值及安全需求就顯出來，保險觀念現在也在提高，但是普及程度還不夠。俗話講柴米油鹽醬醋茶開門七件事，我看現在應該再加上一個保險。大家都有一個常識，有錢就要到銀行存起來，為什么就沒有這樣一個觀念：為了正常生活不受影響，人人一定要有保險？這是我要說的第一點。
第二點是對保險有誤解，現在也有誤導，對它的重要性和價值沒有認識清楚。從營銷渠道來看，不同產品的渠道是不同的，不同產品要用不同渠道。
謝清順：為了普及保險知識，保監會政研室也很重視。我們建議普及保險知識與常識從小學抓起，從孩子開始，使他們成長過程中對保險就有一個清晰的概念。還有就是與中央電視臺及其他媒體合作，在欄目上加進去。就這個行業自己的誠信建設來說，加強品牌和誠信建設是大家的共識。
壽險面世十年，使用的是人海戰術，這個方法現在看來是雙刃劍，開拓市場獲得巨額保費的同時也帶來了一些問題，良莠不齊的人群在同一市場競爭，結果可以想見，受傷害的是行業的誠信與品牌。現在大家都在思考如何打造行業美譽度，我們的探索是從俱樂部開始，讓優秀的人聚集在一起，探討行業發展趨勢，切磋營銷技巧。這個平臺對行業精英還有行業都是有建設作用的，也是深受這個行業高素質的精英歡迎的。
4.樹行業品牌正當時
《保險家》：《北京晚報》頭版導讀說“車險作假嚴重，壽險業務混亂”，有評論將保險人歸入“當今社會不受歡迎”之列。我們如何看這個問題？
謝清順：報道無可厚非，我們保險業自身存在違規行為的事實。只要客觀真實，出發點好，我們也歡迎。有些議論以偏蓋全，但是我們的行業也不是沒有值得反思的地方。
從2006年10月31日保監會公布的行政處罰情況看，僅第三季度就對79家機構81家次進行了行政處罰。其中責令撤換高管人員13人，罰款300多萬。按機構分類，受罰的產險機構占43.21%；壽險機構占23.46%；中介機構占33.33%?？磥硇袠I存在的問題依然比較嚴重，整改工作需要長期堅持。
長期以來，保險業在努力重視自己的行業形象。保險監管機構召開各種會議，簽發各種文件，制定各種規章，組織各種評比，旨在規范企業經營行為，引導企業科學管理，宣傳行業精英模范，打造保險品牌形象。同時，不斷重拳出擊，整肅行業作風，嚴肅行業紀律。經過不斷努力，取得了一定成果。
《保險家》：這些負面新聞對消費者心理帶來消極影響。
謝清順：有了問題，媒體曝光，我們保險業的形象會受到一定的影響，也給業務員展業帶來一些麻煩，至少每次展業時，他們得在客戶面前先證明自己做得很優秀。一位獲得保險明星稱號的業務員在與我談到媒體影響時，認為對她展業有影響。不過，只要客戶對她自己相信就行。
《保險家》：相信個人，前提是得信任行業。
謝清順：我認為，一個行業的品牌形象，要靠從業人員的共同努力來樹立。這里面有一個關鍵的問題，就是人員的素質。這個素質是綜合的，包括職業精神，為人道德，文化水平和專業技能。綜觀我國保險業發展的這些年來看，從計劃經濟體制轉軌而來的部分從業人員觀念尚未完全轉變，工作拖沓，服務意識差，官僚作風嚴重，把企業當機關坐；而從社會上招聘來的工作人員，特別是保險銷售人員，長期把關不嚴，文化水平參差不齊，個人簡歷審查形同虛設，基本處在“英雄不問來路”狀態。培訓教育各個企業自成一體，各自為戰，盡快培養新兵，輸送到市場，好為自己企業搶占市場，多收保費做貢獻。
這種用人機制，在這種白熱化的市場競爭中，在這種迎合短期效益的各種業務PK中，難免出現大面積的心浮氣燥。另外，過高的人員流失率，也讓很多人帶著在這個行業受到的挫折感和沮喪情緒另謀出路，成為了質疑我們的“生力軍”。當然，還有條款晦澀難懂，理賠條件苛刻等諸多原因，都讓我們這個年輕的保險業飽受非議。
《保險家》：也有外界人士對我們保險營銷模式表示質疑，你怎么看？
謝清順：現在很多地方都貼著“謝絕推銷”的明示，電視和平面媒體上總是提醒公眾不要在大街上隨便給人家留聯系電話；在小區和路邊擺咨詢臺據說也有街道或城管工作人員干涉。說明一個問題，我們的展業方式應當改變了。很多過去的技巧如果離開了對市場的整體把握，使用出來反而顯得脫離現實。從業人員的展業水平給人留下的專業感受更能收服人心。
《保險家》：現在進入信息化時代了，網絡如何與保險結合？
謝清順：在大城市，很多自信的公司職員和高管，他們的評價非常重要。他
們當中很多人保險意識早就有，他們從互聯網上先收集資料自己研究，他們不愿意自己在什么都不了解的情況下，被動地接受別人的推銷。他們希望能與自己整體素質相當的保險人士接觸，這種接觸多數情況下希望是自己主動，而不是陌生的電話打擾或唐突地來訪推銷。很多情況下，他們希望在互聯網上先了解溝通，然后見面成交。很多比較大的業務都是以這種方式在進行。在大城市，將來在中小城市，這種借助互聯網技術的展業模式會成上升勢頭。而其他的傳統展業方式需要業務員擁有比從前更加優秀的心理素質和專業技能做依托。
行業整體形象是由眾多從業人員的整體形象構成的。因此，掌握信息時代計算機技術的專業展業形象，將真正體現新型保險從業人員的業務素質，當然，他們的整體素質也可以通過互聯網上的個人電子辦公室界面來宣傳推廣，通過保險品牌俱樂部會員形式來打造自己的專業品牌，吸引更多的高端保險消費者與其相識。只有通過品牌張力與全社會的優秀人士進行對話，才能從根本上改變保險行業從業人員在人們心目當中的印象。
《保險家》：為了行業美譽度，我們自己該如何樹立行業品牌？
謝清順：其實，保險業我們自己宣傳自己太少了。只在保險業自己的行業媒體上做文章，老百姓誰看？公眾媒體上的宣傳都是各家保險企業各自的宣傳，很少看到整個保險行業共同的行動。在行業內部關上門自己表彰自己的模范人物，縱使在神圣的人民大會堂表彰一萬次，也很難引起全社會的廣泛關注。因此，是到了整個保險業面向社會樹立宣傳自己的品牌形象的時候了。
怎樣向社會樹立宣傳自己的品牌形象？肯定要先樹立，然后再宣傳。首先還是從用人開始。保監會已經行動了，北京的保險銷售人員必須全部持證上崗。保監會干得好！不過，我們已經擁有了最初從摸索階段中給我們帶來的經驗和教訓，提高從業人員綜合素質要從招聘開始，嚴格從業資格。招聘關把不好，一個品質惡劣的人也容易拿到從業資格證書。
《保險家》：保險行業前景如何？
謝清順：在這里，我們想說的是，包括我們保險工作者在內，民眾都面臨著一個同樣嚴峻的問題，這就是我們的社會保障問題。它關系著民眾生活的幸福，關系著我國和諧社會的建立。
為這個使命，我們需要保險從業者個人的潔身自好。
多年來，很多保險從業人員在孤獨無援的信念堅守中，個人在樹立和宣傳著自己的服務品牌，在各自生活工作著的城市和鄉村，用個人的努力，維護著中國保險業在客戶面前的形象。
今天，我們整個保險業需要聯合行動，需要團結起來打造行業整體品牌形象，要為在一線辛苦展業的業務員，為我們大家創造建功立業的事業環境，要讓所有人民看到我們中國保險人的職業風范。
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通過學習企業文化，使我由一個沒有從事過保險業，沒有朝氣的我轉變成朝氣蓬勃、積極進取的人，公司發展了，員工才有好的未來。企業文化也無時無刻都在激勵著我，使我感到青春、主動、進取，要對事認真，對人感恩，對物珍惜。同學朋友也感到我的變化，說我比以前有涵養，又年輕了，在這個變化中也給公司進行了傳播。下面由小編來給大家分享保險銷售工作心得，歡迎大家參閱。
保險銷售工作心得1時光荏苒，歲月如梭。轉眼間，又是一年的年終，也是新一年的開始。光陰似箭，轉眼在保險公司迎來了第二個春天，轉眼已由新員工變成了老員工。翻看這一年來的工作日志，回顧著這忙碌、充實而又緊張、愉快的一年?；厥譥_的工作。有碩果累累的喜悅，有與同事協同攻關的艱辛。也有困難和挫折時惆悵。下面就是一年來的主要工作簡要總結：
一年來,我們緊跟公司戰略部署、把握主動、明確目標、扎實措施、合力攻堅、強勢奮進的一年。在這一年里，我們緊緊圍繞“立足改革、加快發展、真誠服務、提高效益”這一中心，與時俱進，勤奮工作，務實求效，文明服務，較好地完成了領導交付的各項工作。
為深入貫徹公司做強戰略，全面實現公司合規經營、風險控制、提高效益，加強理賠基礎管理，規范理賠操作實務，優化理賠處理流程;領導多次安排組織學習專業理論，法律法規，條款要例等專業知識的培訓，讓我們掌握到更多的專業知識，為我們的工作打下了堅實的基礎。
進公司以來一直從事結案崗的我，十一月份已被轉為從事了檔案管理。雖然新工作分項復雜，有些瑣碎凌亂。對我，確實是全新的挑戰。不過經過這段時間的奮斗，在實際工作中，只要有強烈的責任心，積極嚴謹的工作態度，一切都不是問題。檔案管理崗現對于我來說，已是得心應手了。完成本職工作后，如果有需要的時候還會去協助結案崗。
在工作上，我嚴格要求自己，確保工作的順利進行。做到敬業愛崗，格習職守，以務實的工作作風，堅定的思想信念;飽滿的工作熱情，較好地做好自己本職工作和領導交辦的各項工作。最后正視自己的缺點，在不斷學習中進步，不斷向前輩、同事請教學習，來彌補自身的不足，對實際問題的處理，使自己從中學到更多的東西，積累一些處理問題的經驗。
總之，自己在以后的工作中要加倍努力，一定聽眾領導的安排，積極主動地工作，好好學習保險理論和業務知識，為公司的再次創業做出應有的貢獻。
回顧歷史展望未來，明天總是充滿著希望。我們這個朝氣蓬勃的團隊同年輕的天安保險公司一起成長，共同奮斗，一定能實現公司的目標和個人的理想，一定能!
保險銷售工作心得2剛來到公司就參加了短期培訓學習，我象回到了年少時代，作回了教室，我認真聽取所學的知識，好用于以后的實踐中。經過培訓后我被分到業務部，得到了同事們對我的幫助，使我備感親切，我認真學習企業文化，業務知識，熟記險種條款、保險責任范圍、責任免除范圍，學習投保單的填寫，做到不懂就問，學習上有了極大的進步。
要出去展業了，我想營銷員是公司的先鋒兵，是代表公司形象的體現，一定要牢記公司文明禮貌用語，按照公司儀表要求著裝，把公司的良好形象傳遞給客戶。第一個客戶成為我追求的第一個目標，我記得跟第一個客戶接觸，向客戶介紹天安文化、條款險種、特色服務后，得到的是拒絕，我失望、沮喪，經過同事們對我精神上的鼓勵，通過再與客戶接觸，最后得到了信任。由最初與客戶接觸、懷疑、拒絕、再接觸、憂慮、信任，最后得到了支持理解，使我邁開了成功的第一步。通過對第一個客戶宣傳天安，讓第二個……讓更多的客戶了解天安、認可天安。
四月份牡丹花會期間，我積極到舉辦車展中去宣傳天安文化，車險條款，售后服務，讓洛陽市民了解天安、認可天安，進而選擇天安。八月份積極參加客戶溫馨活動月，更好地為客戶服務，特別是車險售后特色服務，如：“小額賠款現場賠付”、“重大賠案限時賠付”、“事故車輛自主擇廠修理”受到了客戶青睞。
夏天天空象小孩的臉說變就變，我為了及時能把保單交給客戶，冒著大雨，不小心路上滑了一跤，但是想到不影響客戶審車，一定要把保單送到，客戶見了我很是感動，說我太認真。當今世界，客戶決定企業的發展和生存，使客戶滿意，是我應該做的。
認真學習陳總《以科學發展觀為指導，堅持規模、品牌、效益的有機統一，把公司發展推向品牌建設新階段》的重要講話，使我意識到品牌是一種無形的財富，品牌塑造就能擁有現在，擁抱未來。認真鉆研《業務員展業手冊》，虛心向同事們學習，體會到一名營銷人員學習獲得知識越多，展業成功的機會就越大。
今年出去展業，也遇到不少挫折，有的客戶不理睬，有的客戶不信任，但我不會向困難低頭，我相信勞動的付出會有報答，我相信最美好的詞就是“自信”。從事保險的十個月期間，每周都給自己下計劃，按計劃一家家單位去宣傳，業務也有大的進展，先后承保了幾家單位車險。每當我簽下一張保單，我的心情特別高興，面對競爭激烈的市場，能得到客戶的信任，能給客戶帶來方便的同時，自己也覺得很充實。感謝領導、同事對我的幫助，感謝客戶對我工作的支持。
通過學習企業文化，使我由一個沒有從事過保險業，沒有朝氣的我轉變成朝氣蓬勃、積極進取的人，公司發展了，員工才有好的未來。企業文化也無時無刻都在激勵著我，使我感到青春、主動、進取，要對事認真，對人感恩，對物珍惜。同學朋友也感到我的變化，說我比以前有涵養，又年輕了，在這個變化中也給公司進行了傳播。
通過學習省公司會議精神，以后三年天安公司七個目標、八個意識，使我看到了公司的發展和未來。我為自己是一名天安員工而高興。在公司我為天安人積極向上拼搏精神所感染，和同事們相處的互幫互愛美好日子里，我很快就發自內心寫了一首詩《真好》——記我的同事們。今年當選為“優秀員工”，感謝領導和同事們對我極高的評價和厚愛，同時覺得自己很慚愧，自己離一名合格的營銷人員還相差的太多，今后更加努力學習和工作。艱辛與希望同在，我將用高度的熱情，懷著感恩的心去勤奮工作，不斷開拓新的領域，迎接美好未來。
保險銷售工作心得3轉眼間，______年已成為歷史，但我們仍然記得去年激烈的競爭。天氣雖不是特別的嚴寒，但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會到__年閥門行業將會又是一個大較場,競爭將更加白熱化。市場總監、銷售經理、區域經理，大大小小上百家企業都在搶人才，搶市場，大家已經真的地感受到市場的殘酷，坐以只能待毖?？偨Y是為了來年揚長避短,對自己有個全面的認識。
一、任務完成情況
今年實際完成銷售量為5000萬，其中一車間球閥__萬，蝶閥1200萬,其他1800萬，基本完成年初既定目標。
球閥常規產品比去年有所下降，偏心半球增長較快，鍛鋼球閥相比去年有少量增長;但蝶閥銷售不夠理想(計劃是在1500萬左右)，大口徑蝶閥(dn1000以上)銷售量很少，軟密封蝶閥有少量增幅。
總的說來是銷售量正常，oem增長較快，但公司自身產品增長不夠理想，“雙達”品牌增長也不理想。
二、客戶反映較多的情況
對于我們生產銷售型企業來說，質量和服務就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業的發展壯大就是紙上談兵。
1、質量狀況：質量不穩定，退、換貨情況較多。
如__x客戶的球閥，__x客戶的蝶閥等，發生的質量問題接二連三，客戶怨聲載道。
2、細節注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯，發貨時手輪落下等等。
雖然是小問題卻影響了整個產品的質量，并給客戶造成很壞的印象。
3、交貨不及時：生產周期計劃不準，生產調度不當常造成貨期拖延，也有發貨人員人為因素造成的交期延遲。
4、運費問題：關于運費問題客戶投訴較多，尤其是老客戶，如__x、__x、__x等人都說比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運輸工具，今天和昨天不一樣的價。
5、技術支持問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞，造成客戶對公司抱怨和誤解，__x、__x等人均有提到這類問題。
問題不大，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。
6、報價問題：因公司內部價格體系不完整，所以不同的客戶等級無法體現，老客戶、大客戶體會不到公司的照顧與優惠。
三、銷售中的問題
經過近兩年的磨合，銷售部已經融合成一支精干、團結、上進的隊伍。團隊有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧，并增強了為客戶服務的思想;業務比較熟練，都能獨當一面，而且工作中的問題善于總結、歸納，找到合理的解決方法，__x在這方面做得尤其突出。各相關部門的配 1、人員工作熱情不高，自主性不強。上班聊天、看電影，打游戲等現象時有發生。究其原因，一是制度監管不力，二則銷售人員待遇較低，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低，導致心理不平衡。
2、組織紀律意識淡薄，上班遲到、早退現象時有發生。
這種情況存在公司各個部門，公司應該有適當的考勤制度，有不良現象發生時不應該僅有部門領導管理，而且公司領導要出面制止。
3、發貨人員的觀念問題：發貨人員僅僅把發貨當做一件單純任務，以為貨物出廠就行，少了為客戶服務的理念。
其實細節上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務和真誠，比如貨物的包裝、清晰的標記，及時告知客戶貨物的重量，到貨時間，為客戶盡量把運輸費用降低等等。
4、統計工作不到位，沒有成品或半成品統計報表，每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況，這樣一來可能造成銷售機會丟失，造成勞動浪費，而且客戶也懷疑公司的辦事效率。
成品倉庫和半成品倉庫應定時提供報表，告知庫存狀況以便及時準備貨品和告知客戶具體生產周期。
5、銷售、生產、采購等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫責任，互相指責。
6、技術支持不順，標書圖紙、銷售用圖紙短缺。
7、部門責任不清，本未倒置，導致銷售?a
href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽泵揮惺奔渲鞫】突А?/p>以上問題只是諸多問題中的一小部分，也是銷售過程中時有發生的問題，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視，最終可能給公司的未來發展帶來重大的損失。
四、關于公司管理的想法
我們雙達公司經過這兩年的發展，已擁有先進的硬件設施，完善的組織結構，生產管理也進步明顯，在溫州乃至閥門行業都小有名氣。應該說，只要我們戰略得當，戰術得當，用人得當，前景將是非常美好的。
“管理出效益”，這個準則大家都知道，但要管理好企業卻不是件容易的事。我感覺公司比較注重感情管理，制度化管理不夠。嚴格說來公司應該以制度化管理為基礎，兼顧情感管理，這樣才能取得管理成果的最大化。
保險銷售工作心得4__年是__x壽險市場競爭更加激烈的一年， 同時也是__x個險發展重要的一年，__x個險在中支公司總經理室的正確領導下，認真貫徹落實年初總經理室提出的各項要求，緊緊圍繞分公司及中支下達的各項工作指標，以業務發展作為全年的工作主題，明確經營思路，把握經營重點，積極有效地開展工作，取得了較好的成績。為了給今后工作提供有益的借鑒，現將__x個險__年的工作情況和__年的工作計劃匯報如下：
一、__年的經營成果和工作總結
截至12月1日，__x個險在全體業務同仁、內外勤的共同努力下，共實現新單保費收入____萬元，其中期交保費__x萬元，躉交保費____x元，意外險保費____萬元,提前兩個月完成分公司下達的期繳指標;個險至12月有營銷人____人，其中持證人數____人，持證率__%;各級主管__人，其中部經理x人，主任x人。實現了業務規模和團隊人力的穩定。
回顧__年走過的歷程，凝聚著__x太保人頑強奮斗，執著拼搏的精神，圍繞不同階段的工作重點，針對各階段實際狀況，我們積極調整思路，跟上公司發展的節奏，主要采取了以下具體工作措施：
(一)從思想上堅定信心，明確方向，充分認識市場形勢，抓住機遇，直面挑戰。今年__x同業公司不斷從各個方面和我們展開較量，特別是國壽、華泰、泰康、人保等大小公司。在這種市場環境中，只有迎頭趕上，積極發展才是硬道理。__x個險上下充分領會上級精神，認識到決不能被動地圍著市公司的計劃指標轉，而是應該積極地開拓市場，這是兩種不同的發展觀念，也將取得截然不同的發展結果。我們利用各種時機，轉變個險所有內外勤的觀念，變“要我發展”為“我要發展”。對于銷售一線的業務人員，我們反復強調，取得業績占領市場才是根本，要看到壽險市場取之不盡的資源，并意識到做一份保單就占有一塊市場。只有樹立起發展的新觀念，不斷占領市場份額，用服務和士氣與同業競爭，營銷團隊才能在市場大潮中立于不敗之地。正是攻克了思想上的堡壘，統一了發展觀念，才為__x個險從根本上增強了凝聚力，__x個險呈現出積極主動，健康向上的精神面貌。
(二)針對全年各階段經營重點，我部門積極配合中支公司各項安排，結我個險實際情況，適時推出競賽方案，有針對性地進行業績拉動。
特別是在今年7月份百日大戰中，推出了“群英會聚人民大會堂”的競賽方案，樹明星、拉標桿，布置“天天拜訪，周周舉績，月月增員、百日達標”的口號，在各個職場中懸掛，有效加強了團隊凝聚力，通過全體內外勤百日的浴血奮戰，最終達成全省進度前十強的好成績，__x個險達成赴人民大會堂的代表合計12名。
(三)針對個險組訓，明確職責定位，強化崗位意識和工作責任心，使外勤伙伴和內勤工作人員都認清方向，各司其職。
1、針對團隊主管強化目標意識，增強主管帶動意識。
2、針對精英高手強化榮譽感，加強訓練和培養。
3、針對個險內勤人員，調整部門架構，明確崗位職責，切實作好團隊的支持和服務工作。
(四)一手抓基礎管理，提高團隊素質，維護團隊穩定;一手抓產品業務，提高規模保費，保證目標達成。
1、基礎工作，立足長遠發展，是__x個險長期以來始終堅持的方向，在__年，__x個險基礎管理工作又上了新的臺階。
從早會經營、出勤管理、系統培訓、職場建設等多個方面，加強點滴培養，使各項工作有序開展，團隊形成了規律性的工作習慣，團隊素質不斷提升，隊伍穩定性不斷增強。
在早會經營方面，__x個險高度重視，要求組訓下大力氣保證每次早會的效果，一年來經營成果顯著。 為了做好出勤管理，濱個險年初修訂了考勤管理辦法，取消了兼職的說法，對所有人提出明確的考勤獎懲機制，要在全轄樹立制度意識，明確“要工號就要上班工作”的硬道理，引導團隊進一步端正風氣，養成良好工作作風。
2、抓基礎管理的同時，認真做好產品說明會的組織保障工作，開展形式多樣的客戶答謝活動，特別在今年七月以來，在各網點積極舉辦個人專場，取得了不錯的成績，也得到了外勤人員的贊同。
二、__工作中存在的一些問題：
1、增員工作發展滯后，團隊整體素質仍然偏低，特別是縣城團隊，需補充高素質人才，開拓高端客戶市場。
2、新人出單率、轉正率、留存率不高，大進大出的現象依然存在;
3、部分主管責任心和工作能力跟不上市場發展的需要，整體水平有待提高;
4、團隊總體的活動量不足，人均產能、件均保費仍然偏低，與市場要求有差距。
三、__作設想
針對__的經驗和不足，__x要做好以下工作：
1、繼續緊跟市公司節拍，按照總經理室部署開展各項工作。
2、抓好基礎管理工作，確實提高業務人員的活動量、舉績率、出勤率及人均保費指標。
3、做好銷售支持，搭建銷售平臺，促進精英隊伍成長。
4、大力開展增員活動，特別是縣城增員工作。
5、建立完善的層級培訓體系，抓好正式人員及新人培訓、銜接教育及代資考培訓等工作，提高各級人員水平。
6、繼續加強鄉鎮職場建設，實現現有鄉鎮網點的規模發展。
各網點的晉升。
展望未來，我們對今后的發展充滿了信心。我們相信，在總公司的正確領導下，在__x支公司的共同配合及 個險全體內外勤的共同努力下，我們一定能夠取得更加令人矚目的成績，讓太保的大旗永遠飄揚。
保險銷售工作心得5一年來，__保險河東公司在省市公司正確領導下，依附我公司全體員工的不懈努力，公司業務取得了打破性進展，率先在全省突破保費收入千萬元大關。今年，我公司提前兩個月完成了省公司下達的全年營銷任務，各項工作健康順利發展。下面聯合我的詳細分管工作，談談這一年來的成績與不足。
一、工作思維
踴躍貫徹省市公司對于公司發展的一系列重要唆使，與時俱進，勤懇工作，求實求效，勇爭一流，率領各部員工牢牢繚繞“破足改造、加快發展、真摯服務、提高效益”這一核心，進一步改變觀點、改革翻新，面對競爭日趨劇烈的臨沂保險市場，強化中心競爭力，發展多元化經營，經過努力和拼搏，公司堅持了較好的發展態勢，為大地保險公司的連續發展，做出了應有的奉獻。
全方面增強學習，盡力提高本身業務素質水溫和治理程度。作為一名領導干部，肩負著上級引導和全部員工賦予的主要職責與使命，公司的經營方針政策須要我去貫徹實行。因而，我非常留神用迷信的方式領導自己的工作，標準自己的言行，建立強烈的義務感和事業心，一直進步本人的業務能力跟管理才能。
不斷提高公司業務人員隊伍的整體素質水平。一年來，我始終把造就展業職員的業務素質作為團隊建設的一項重要內容來抓，并和經理室一起實施有針對性的培訓打算，加強領導班子和員工步隊建設。
二、業務管理
“不規則不成方圓”。要想使一個公司穩步發展，必需制訂規范加強管理。管理是一種投入，這種投入一定會發生效益。我分管的是業務工作，更需要向管理要效益。只有不斷完美各種管理軌制和辦法，并真正貫徹到舉動中去，才干出成就、奏效益。業務管理中我主要做了以下工作：
1、根據市公司下達給咱們的全年銷售義務，制定各個部室的周、月、季度、年銷售籌劃。
制定方案時本著捕風捉影、根據各個險種特點、客戶特點，部室情形斷定每個部室公道的、可實現的目標。在目標肯定之后，我本著“事事落實，事事督導”的方針，通過加強進程的管理和監控，來確保各部室目的規劃的順利完成。
2、作為分管業務的經理我十分注重各個展業部室的團隊建設。
一直注重部室經理和部室成員的思想和業務素質教導。一年來，我屢次組織局勢發動會、業務研究會，開展業務培訓運動，組織大家學常識、找教訓，提高職工全面素質。培訓重點放在學習保險理論、展業技能的知識上，并且強調對團隊精力的培養。學習增進了各個團隊自身素質的不斷提高，為公司的持續、穩固發展打下扎實的基礎。
3、輔助經理室全面推動薪酬制度創新，不斷夯實公司基礎管理工作。
樹立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年，我緊緊環繞職位明白化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標，全面推進企業薪酬體系改革。初步建立了一個能上能下，能進能出，可以充足激發員工積極性和創造性的用人機制。
三、部室負責工作
除了業務管理工作，我還兼任了營銷一部的經理。營銷一部營銷員只有一名，我的業務重要是面向大客戶。我的大客戶業務主要是生資公司的。依據生資公司車隊的特色，在原有車輛保險的基本上，我在全市首先開辦了針對營業性貨車的貨運險。貨運險的創辦既為客戶供給了保險保障又增添了公司保費收入，真堪稱兩全其美。經由不懈努力，我部全年實現保費收入9__9549.94元，其中車險保費825x16x.12元 ，非車險業務759389.82元 ，滿期賠付率為 。成為公司發展的重要保障。
四、工作中的不足
因為工作千頭萬緒，加上分管業務較多，有時未免忙中犯錯。例如有時服務不迭時，統計數據呈現偏差等。有時工作有浮躁情感，有時工作急于求成，反而影響了工作的進度和品質;處置一些工作關聯時還不能得心應手。
總之，一年來，我嚴于律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思惟上提高職工的意識，行為上用嚴厲的制度規范，在我的帶領下，公司員工以不斷發展建設為己任，以“誠信為先，持重經營，價值為上，服務社會”為經營主旨，克意改革，不斷立異，規范運作，獲得了很大成績。
工作總結是做好各項工作的重要環節。通過工作總結，可以明確下一步工作的方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益。下面就讓小編帶你去看看稅務會計工作總結，希望能幫助到大家！
稅務會計工作總結一
20__年，在區局和分局領導的正確指導下，緊緊圍繞稅收工作中心，大力組織收入，圓滿完成了各項工作任務。我主要負責西葛鎮的稅收征管工作，分管企業
_x_，年征收入庫稅收x_x_元，超額完成征收計劃?，F述職如下：
一、堅持學習，以過硬的綜合素質勝任稅管員崗位。
在工作中，我很注重學習，學習應講“鉆”勁。實踐使我認識到當前的`稅務工作對業務能力的要求越來越高，需要學習的知識很多。在作好繁重的工作任務時，我會結合業務的需要，不斷加強業務知識的學習。我加強了對新的《會計準則》和《財務通則》及《小企業會計制度》的學習，認真做好自學筆記，提高學習效果。同時堅持學以致用，認真履行職責，在工作中認真核對每一項數據，認真核查企業的經營狀況和財務情況，堅持以法治稅，維護稅法的公平正義，針對征管漏洞提出工作建議，做到以查促管、以管促收。我在企業所得稅匯算清繳、服務性調研等方面都能高質量地完成上級布置的工作。
二、服務到位，貼近納稅人做好服務工作。
片區內小企業比較多，企業會計業務能力參差不齊，我專門編寫了“辦稅事項操作要點”發給業務底子薄、能力差的會計作參考用；編寫了“新辦企業稅務事項要點”以備作新辦企業咨詢用，不僅提高了企業會計業務水平，同時減少了企業辦稅事項的差錯。我采取例會宣傳、個別輔導的形式，及時為納稅人講解稅收政策和有關涉稅事宜，督促納稅人進一步健全財務核算，如實反映經營成果，提高納稅人依法納稅的遵從度。今年，我和責任區其他同志一起舉行稅法解讀會8次，及時宣傳了稅收政策法規，極大地促進了企業依法納稅意識的提高。我還嚴格要求自己在與納稅人交往中做到自警自律，與納稅人保持正當的融洽的工作關系。多年以來，我的服務效率和服務質量一直深受納稅人好評。
三、管理到戶，片區征管質量逐年提高。
在日常管理中，我始終堅持腿
“勤”。一是從巡查做起抓戶籍管理。片區內企業新辦、變更比較頻繁，通過定期巡查，幾年來未發生失管漏管情況。同時根據納稅企業的類型和特點，有側重地采集納稅人各生產要素的信息，記載好管理臺帳，為落實后續管理做準備。我對企業的巡查面作到100%。二是抓好稅源控管。對轄區內低稅負、低稅額、零申報的異常企業重點管理，在管理中做到盯住稅源大戶，抓住中戶，管住異常戶。通過對重點稅源戶和納稅異常企業實行有效的稅源監控，有效地提高了征管質量。20__年所管片區的稅收負擔率比上年提高了1.07個百分點。三是落實納稅評估等管理措施。我積極探索高效的納稅評估方法，積極探索建立行業納稅評估分析模型。20__年，我對片區內的企業按行業進行分析和管理，探索建立了行業評估模型，配合分局建立了商貿行業的評估模型。20__年，共完成了26戶企業的納稅評估和服務性調研，共補征稅款165萬元。有力地提高了對稅源的監控水平。
總之，20__年取得了一定成績，但距離上級要求還有差距。20__年里，去哦一定再接再厲，征管更上一層樓，各項工作更上一層樓。
稅務會計工作總結二
一、所做的主要工作
（一）團隊扶植
人做為工作的第一要素及最緊張的公司資源，財務部把團隊扶植放在所有工作的第一位，從人員雇用、入職交流、、陳訴請示指導、進度把控直至結果確認，與部門成員進行充分的溝通、了解；積極引導成員確立康健、穩定的工作心態，科學引導其精肯定位自身的工作目標；
“要律人，必先律己”，從工作細節、工作態度、工作才能等方面要求成員施展表率帶頭作用，嚴格遵守公司的各項規章制度，嚴格遵守職業操守；盡力樹立優越的工作氣氛，并在工作中賡續贊助成員的才能晉升、正直態度、友好協作；財務部現配有4人，成員的業務才能很好地滿足了現有的業務需求，資金收付、管帳核算、總賬治理、稅務陳訴、價格審核以及較低條理的財務治理工作完成圓滿順利。
（二）部門扶植
部門扶植基于企頤魅這個組織而存在，部門的目標是企業目標的分化，是辦事于企業的整體目標。而設定正確的目標則是部門扶植的出發點和落腳點，我把財務部的目標分化成五個條理：根基統計-管帳核算-財務治理-財務戰略-企業治理，概括起來便是充分應用公司的現有及將來的資源（包括人力資源、資本資源、技巧資源、資產資源、商品資源、物質資源等）使公司的代價最大化。部門負責人作為團隊的核心及“魂魄”，必須在部門組織架構、崗位職責、人員配置、分工協作、部門紀律、獎罰步伐、規章制度等方面做出全面的籌劃和安排，以滿足適當的人在適當的光陰內完成財務部的各項工作，理論上財務必須對公司的每一項業務在代價上進行財務評估，包管各項業務合理高效地完成，進而殺青公司的整體目標。
（三）財務具體工作
1、數據統計方面，單據不全、業務不全、信息數據缺失導致數據維護艱苦，后續的工作必須增強單據齊全、相關崗位業務技能培訓、增強對數據崗位（包括采購跟單、倉管、管帳、車間統計人員）工作措施及工作習慣的培訓，確保制度流程真正執行。
2、管帳核算方面，核算精確性、實時性、完整性急需增強，費用核算、總賬、納稅陳訴、出口退稅基礎可以或許滿足現時的需求，本錢核算、往來治理急需樹立規范化的處置懲罰流程，以及增強對管帳人員才能晉升及責任心的培養；全年累計完成收入4260萬元。
3、財務治理方面，急需增強本錢費用節制的執行，財務闡發、可行性建議、風險警備的范疇和具體步伐，預算治理缺失。
4、出口退稅方面：20__年累計完成陳訴5批次，陳訴退稅金額439.40萬元，已經實現退稅金額為278萬元。退稅款實時定時的實現，必然水平上緩解了資金壓力。
5、信保業務，完成信保額度的申請14個，申請額度總額為975萬元，實際完成投保金額為198萬元，付出保費9.4萬元；完成第二季度的保費補貼申請2400元。
6、工行信保短期融資業務，從10月份第一批申請獲批并放貸，截止12月31日累計完成4批次共計890.9萬元的工行短期借款，并于12月份初次還貸10萬元并付出利息費用3萬元；信保融資的有效跟進極大緩解了公司資金壓力，包管了公司各項業務的正常開展，后續將在進步結匯優惠點數，優化和均衡投保金額、檔次、付款方法、費率等內容，實時還貸削減利息費用、實時申請利息補貼，低落工行手續費比例上實時跟進以削減綜合資金使用本錢。
7、中信銀行金地門道寫字樓小額固定資產順利完成420萬放貸工作，累計付出資產項目投入1255萬元，包管的資產項目有效實施，為20__年的產銷分離的辦公格局奠定了優越的根基。
8、資金治理，本著“量入為出，包管業務”的原則實施科學治理、準確治理，包管了公司各項業務的正常開展，員工工資定時發放，全年實現資金流入5923萬元，資金流出5726萬元；后續將在還貸的'實時性，資金調撥的計劃性上下功夫，以防止還貸風險及公司的資金信用品級降低。增強供應商的信用周期及額度方面與供應鏈實現按期協商，并盡最大盡力包管供應商貨款實時付出。
9、資本到位環境闡明，注冊資本1000萬元，實際到位890萬元，資本到位率89%。
10、應收賬款治理，實時跟進應收賬款回款環境，實時知會販賣部追款及與業務對賬，包管回款的實時性，樹立應收款每日匯總陳訴請示制度，20__年度實現應收款賬齡不跨越2個月（除極個別客戶的特殊申請放信額度及賬期外）并沒有呆幻魅賬的發生，全年累計收貨款4670.84萬元，全年應收賬款周轉率為4.173，應收賬款周轉天數為57天（按8個月240天盤算）。
11、資產治理，基礎評價：資金治理及格，固定資產治理基礎合格，庫存治理不到位。本年度資產治理工作，后續將增強庫存單據的完整性、實時性、精確性，增強人員業務培訓與指導，增強工作監督，要求提供精確的庫存數、表，消化包材類庫存，嚴格節制電子料及五金料的采購，低落庫存對資金的占用，防止凝滯品的呈現。增強各環節內節制度的落實及統計工作，配備較齊全相符內控要求的內部單據印制及使用，增強各環節使用單據的規范性。
12、表里溝通和諧，在財務部內部實現有效溝通，積極在公司各部門之間溝通和諧，積極與外部相關個人及主體進行有效的溝通協作，以結果為導向處置懲罰各類問題；與銀行、稅務等樹立了優越的關系，為公司形象的塑造作出了應有的供獻。
13、匯率治理，本年度人民幣對美元匯率賡續升值，對外向型出口企業形成了宏大的匯差壓力，年度累計匯率損失15萬元，販賣部及采購部門應積極應對匯率變更對收入和本錢產生的緊張影響，分外在販賣報價環節本錢評估及采購下單美元轉換成人民幣對本錢的影響。
二、工作中的幾點體會
一是要有完善的制度。
二是要有科學的流程。
三是要有優越的溝通。
三、存在的不夠
盡管一年來取得了一些造詣，但我也清醒地認識到，工作的落實與公司確立的標準還有較大差距，必要在下一步的工作中賡續改進和完善。具體地講，有以下幾點不夠：
（略）
四、新年度工作計劃
總結曩昔是為了展望將來，我相信只要目標明確、思路清晰、正視問題、執行到位，就必然可以或許把公司新年度的財務工作做的更好。
1、環抱加強執行力，進一步增強團隊文化扶植。
2、環抱加強連合力，進一步增強內部溝通交流。
3、環抱加強戰斗力，進一步增強管帳業務培訓。
4、環抱加強治理力，進一步增強部門制度扶植。
稅務會計工作總結三
我叫__，到稅務處工作已經有一年了，回顧在稅務處一年來的工作感慨頗多，我稽查三科的同志們在科學發展觀的指引下，在分局領導班子的正確領導和親切關懷下，在兄弟科室的大力支持下，勝利地完成了各項工作任務?，F將一年來的工作鑒定如下：
一、強化“稽”字認真履行職能
20__年的稅收任務對于我局來說十分艱巨，擺在我科面前的稽查任務也非常沉重，全年共給我科下達稽查戶數200多戶，稽查任務100萬元。為了完成這些硬指標，我科全體同志集思廣益、群策群力，積極發揮人的主觀能動性。我科根據年初工作會議上的“五要”（1、稅費收入要確保，2、征管手段要優化，3、科技興稅要到位，4、黨風建設要嚴明，5、文明服務要優化）講話精神，認真開展了稽查工作。我科的稽查對象大多是注銷、變更企業，特別是注銷企業有兩種原因：一是無力經營，二是合并改制。把握好注銷企業的最后一關，防止稅款流失是我們的重要任務。工作中，我們采取了動態稽查、詢問稽查、比較稽查、信息稽查、關聯稽查等方法，將每一戶接受稽查的企業的納稅情況按稅法規定和稽查操作規程作了全方位的檢查，并將檢查情況及時向分局審理委員會匯報，按照審理委員會的意見進行處理。
稅務稽查是打擊偷漏稅的最直接的手段之一，其基本職能有稽審、監控、懲處、督導、促收等，我們在稽查時有效的將這些職能有機地結合起來，體現了稅務稽查工作的特點。
二、著眼“穩”字確保收入完成
由于目前我區企業的經營情況不是很好，經濟效益下滑，資金周轉不暢，導致稅收收入很難完成。稅收收入是我們工作的中心，市局考核收入計劃按平均進度考核，這就要求我們稽查科在完成任務時也要跟上分局的步伐，每當查補出稅款時，我們就立即組織入庫。由于企業有困難，總想一拖再拖，我們就再三做工作，采取“說破嘴、跑斷腿”窮追不舍的工作態度催繳入庫，保證了全局一盤棋的步伐。
三、狠抓“素”字解決營養不良
干部自身素質的高低直接反映著稽查質量的高低，為了保證稽查質量，我科的同志們在跟上分局的業務學習的同時，本著缺啥補啥的原則，結合全國稅務執法資格考試，自己每天抽出半個小時的時間“充電”，著重解決工作中急用的知識，掌握最新的稅收動態，了解最新的稅收政策。通過學習每個人的查帳水平有了較大提高，使大家在提高工作能力方面收益匪淺。我國以加入wto，我們必須跟上時代的步伐，否則將被時代所淘汰。在做好業務學習的同時，我們沒有放松政治理論的學習。今年我們著重學習了__三個代表的重要思想，學習了__“7.31”講話以及在“十六大”上的報告，提高了我們每個人的思想理論水平，為踐行三個代表重要思想打下了堅實的基礎。通過一系列政治業務學習，每位同志的自身素質都有了不同程度的提高，稽查業務更加精通了，稅收政策、法規掌握更加準確了，執法程序更加規范了，政治立場更加堅定了，大大提高了工作效率。
四、力求“準”字貫徹稅收政策
在貫徹稅收優惠政策方面力求準確，我們按照分局制定的“四無”承諾，準確無誤地加以貫徹，我們利用稽查工作得天獨厚的便利條件，具體落實不走過場；在稽查質量上力求準確，“準”在稽查當中很重要，它是稽查結果的綜合體現，我們在實施稽查前，先對被查企業納稅情況進評估，找到切入點。實施稽查時，為了政策掌握的準確，我們還經常咨詢綜合科的同志，求得幫助，一年來我們稽查過的企業沒有因我們的稽查結果而發生爭執。
五、推進“優”字提高服務水平
經過幾年的“雙評”工作，我們更加牢固地樹立了優化服務意識，我們時刻沒忘以服務經濟發展，服務納稅人作為出發點，改變了過去只注重要求納稅人履行義務、忽視納稅人權利，只注重行使征稅權利、忽視對納稅人服務的傾向，我們擺正了執法與服務的關系，增強了服務意識，將服務寓于稽查中，贏得了納稅人的理解與支持，從而保證了工作的順利開展。
六、不忘“廉”字樹立地稅形象
清正廉潔、務實高效，是我局的治局方略，我們嚴格按照分局年初簽定的黨風廉政建設責任狀，一級負責一級。一年來，我們認真參加分局的各類廉政建設活動，認真學習關于稅務干部廉潔自律的有關規定，認真收看廉政教育片，做到了警鐘長鳴、防微杜漸。平時我們還結合每個季度的廉正寫實，全體同志重溫自己所寫的廉潔自律保證書。全年累計拒吃請10余次，還謝絕了禮金。我們的做法得到了納稅人的好評。
七、提高“率”字增強稽查質量
考核指標中，對選案中標率、查補入庫率、處罰率、滯納金加收率分別要求達到60%、80%、10%、100%。表面上簡單的數字，實際上標準是非常高的，這就要求我們在稽查中既要高標準又要嚴要求。稽查中我們不論稅種大小稅額多少，都認真對待一絲不茍，為了做到這一點，我們沒少得罪人，盡管如此，我們也樂此不疲任勞任怨。正是有了全科同志的共同努力，才保證了稽查質量。
八、突出“嚴”字遵守規章制度
我局是全國稅務系統文明服務示范單位，是省級文明單位標兵，分局的要求是非常嚴的，各項規章制度較細，平時考核又多。為了樹立良好的地稅干部形象，我們全科同志認真遵守規章制度，自覺嚴格要求自己，“嚴”字當頭，與局領導班子保持一致，時常溫習稅務干部的要求和標準，全年沒有發生違規現象。
稅務會計工作總結四
這一年即緊張有序又充實。一年來在公司領導的領導下，通過自身的努力，無論是在敬業精神、還是在業務素質、工作能力上都得到進一步提高，并取得了一定的工作成績，本人能夠遵紀守法、認真學習、扎實工作，以勤勤懇懇的態度對待本職工作，在財務崗位上發揮了應有的作用。為了總結經驗，發揚成績，克服不足，也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
現將本年的工作做如下簡要回顧和總結：
在日常會計業務中，顧全大局、服從安排、團結協作。平時審核原始憑證、整理原始憑證，安排有關人員出記賬憑證，并對所出憑證進行檢查、復核，對不正確的記賬憑證，指明原因，要求改正，對其他同事不懂的地方耐心講解。負責三級成本賬，獨立核算成本，出憑證、會計記賬憑證的錄入，成本、費用的結轉到編制財務會計報表，登記各賬本。
今年由于場所整體搬遷和工作量的大幅度增加，財務工作的力度和難度都有所加大。除了完成公司的賬務，還同時兼顧銀行往來工作及其他業務。為了能按質按量完成各項任務，本人不計較個人利益，不講報酬，經常加班加點進行工作。在獨立核算成本時，月末提前提醒有關人員做準備，在計算產品成本的時候，每次都把所以資料帶回寢室去做，常常做到深夜，并且這些在考勤上是沒有體現的。在9月勞動局進行生育保險的檢查，配合人事部更改憑證、賬本等，一直加班到凌晨3點半以后才離開公司。其他部門需要有關資料，及時提供。在工作中發揚樂于吃苦、甘于奉獻的精神，對待各項工作始終能夠做到任勞任怨、盡職盡責。
在發票管理方面，隨時查看發票剩余量，提前準備購買發票所需資料，掌握購買發票的銀行卡余額。根據市場部的需要，及時購買和進行增量，及時進行發票填開。對已經填開了的發票進行清理和檢查，并保管好所有的票據。
在一些稅務系統方面，獨立做稅務的納稅評估預警系統，負責增殖稅專用發票的驗票，開票系統的抄稅，納稅系統里面的發票存根明細和抵扣明細的輸入，到稅務大廳抄稅報稅。獨立做企業納稅評估檢查的資料。在與銀行往來業務中，有較強的安全意識，維護個人安全和公司的利益不受到損失。對三級成本賬的賬務隨時了解和掌握，每個月都到車間親自查看賬務情況。
在公司的全面發展下，以積極熱情的心態去完成安排的各項工作。積極參加各項活動，做好各項工作。認真學習財經方面的各項規定，自覺按照國家的財經政策和程序辦事。努力鉆研業務知識，始終把工作放在嚴謹、細致、扎實、求實上，腳踏實地工作；不斷改進學習方法，講求學習效果，“在工作中學習，在學習中工作”，堅持學以致用，理論聯系實際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識、讓知識伴隨年齡增長，使自身綜合能力不斷得到提高
本人能夠根據業務學習安排并充分利用業余時間，加強對財務業務知識的學習和培訓。及時了解最新會計實物的變化，通過會計人員繼續教育培訓，學習了會計基礎工作規范化要求。參加了工商大學的本科段教程學習，并通過了全國統一的本科考試。通過各方面的學習，更進一步的提高了實際動手操作能力。使自身的會計業務知識和水平得到了更新和提高，適應了現在的工作要求，并為將來的工作做好準備。
在工作之中也存在很多不足，主要表現在：在本職工作上，由于經驗和專業水平不足，有很多地方做的不到位，不夠熟練?？傊诠ぷ髦形蚁硎艿绞斋@的喜悅，也在工作中發現一些存在的問題。在今后的工作中我應不斷地學習新知識，努力提高思想及業務素質。新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰，我決心再接再厲，更上一層樓。公司的快速發展催人奮進，我決心在今后的工作中，嚴于律已，勤奮學習，在本職崗位上做出更大的貢獻。
稅務會計工作總結五
時光荏苒，一年的見習期很快就要過去了，轉眼間又到新開始，回首過去的一年里，內心不禁感慨萬千，雖沒有取得顯著的成績，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
財務工作一年，也寫過對自己的總結，按說，定期對自己進行一番盤點，也是對自己的一種鞭策吧。
作為__煤礦財務部應算是關鍵部門之一，對內不僅要求迅速熟悉集團財務制度，熟悉財務軟件的操作，而且還應適應不斷的財務更新的要求，審計及局機關的各項檢查、掌握稅收政策的合理正確應用。在領導及同事們的幫助指導下，并通過自身的努力，由一名初涉會計行業，沒有任何經驗的新人，成為一名煤炭行業財務會計。感覺自身綜合工作能力相比以前又邁進了一步。
回顧即將過去的一年，為了總結經驗，提高自我，克服不足，以及適應局機關的要求，現將一年的工作做如下簡要回顧和總結：
一、會計基礎工作學習及理解
（1）認真學習執行《會計法》，進一步加強財務基礎工作的學習，規范和學習記賬憑證的編制，特別是對財務軟件的學習和利用，掌握了帳套的設置和基礎數據的轉化，以及系統管-理-員的基本操作，固定資產模塊的設置及基礎的錄入。全面掌握了該財務軟件的基本操作。
（2）學習了局里及礦上的財務發展和核算的內部制度，重點了解我局的內部銀行的設置，和局往來賬戶的管理，對局和我礦的承包財務結算有了很好的認識和理解，為自己在以后的發展有了很好的基矗。
（3）學習了編制礦上需要的各種類型的財務報表及申報各項稅金。由于我單位是以采礦為主，材料品種多，成本項目多，并且涉及到很多，所以需要編制很多的財務報表，這點也是我們財務工作的難點。重點是報表的準確性和及時性，隨時為上級單位提供準確的財務資料。
二、費用成本、在建工程方面的學習。
（1）學習了的材料核算的管理，明確了成本費用的分類，項目管理，分部門項目管理，真實反映當期的成本，為績效管理提供參考依據。我礦也算是一個比較大的煤礦，每月的材料不但數量多，而且品種多，這也給財務成本和材料的管理帶來了很大的不便，雖然我們試用過存貨材料的軟件管理，但是就因為材料品種多，出入平凡，所以存貨管理軟件不適合我們的礦的材料的管理。因此我礦就用人工分工的管理方法，取得了很好的效果。但材料管理好了，到結轉成本的時候又遇到了很大的問題，我們成本項目共十三類，還要按各個部門分類，而且又要符合我們礦上的內部考核，這樣我們的工作量很大。通過認真的學習和探討，我們把部門核算和內部考試實質性的結合在一起，再結合我們的財務總賬，很明顯的減少了我們的工作量，使得工作更簡化和明了。通過這件事我明白了，干財務工作只有你自己經歷過，你才能明白它說明了什么問題，更能好好的改進和完善財務核算辦法。
（2）學習了成本核算管理，全面地掌握了材料成本差異管理。
從材料采購到材料入庫再到材料分配的管理都得到了很好的學習。但是材料會計學習中最重要的要說材料成本差異，這是干好這項工作的關鍵。我們單位是采用計劃成本核算，也就是每月的入庫就是按照我礦預訂好的材料單價入庫，但我們實際的單價還是和我的計劃有一定的差異，這就是材料成本差異，但在實際做中會遇到很多的問題，比如說正負差異的處理，差異率的計算等。從這點我學習到理論和實際結合得運用，使我更好地掌握了差異的核算。
（3）學習在建工程的管理，及資金來源的核算管理。
由于我礦剛剛起步，需要的設備在不斷的增加，以供生產的需要。所以每年的在建工程也在不斷的上升。學好工程的管理其實是資金來源的管理。你把資金來源弄清楚，工程也就弄清楚，這是我們在課本沒有學到的，只有在實際中才能學習。通過這點我認
三、我對財務管理的總體影響及理解認識。
財務管理是利潤的管理嗎?利潤大了，企業就盈利里嗎?我認為以利潤來考核企業，第一，他沒有考慮到投入。比如說：A企業今年實現利潤100萬，B企業實現利潤150萬，你說哪個企業好，但很多人會認為當然是B企業了。其實他們是沒有考慮到投入和產出。假如A企業投入10萬，B企業投入100萬，你說那個企業好?其實這里面還要考慮財務風險，這只是我個人對財務的一點認識。