時間：2023-02-28 15:32:27
導語：在幼兒園行政工作計劃的撰寫旅程中，學習并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優秀范文，愿這些內容能夠啟發您的創作靈感，引領您探索更多的創作可能。
依法辦園是我們黨的宗旨決定的，我們黨的宗旨決定我們是為人民服務的，我們學校的工作是貫徹我們黨的教育方針的一個基層細胞。因此，幼兒園工作中要做什么，為什么做，怎么做，做的過程都必須按照黨和國家的法律法規行事。所以從這個角度出發我們行政負責人也都是黨的干部，應該模范地貫徹黨的教育方針，依法辦園，依法辦園不能光視為上級的指示、領導的要求，我們只是在被動地執行，也不能把依法辦園僅僅看作是一句口號，而更應該認識到依法辦園是發展黨和人民的教育事業的需要，也是我們幼兒園發展的需要，應自覺地貫徹執行，從日常工作的點滴小事、各方面去做好它、落實它。
二、以德立園是倡導教師對教育的一種敬業和奉獻精神的需要
（一） 園長若要正人必先正己
孔子云：“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從。”園長要為人師表，正人必先正己，規范自己的言行，樹立良好的師德形象，才能取得治園正人的發言權。有些園長常常嘆苦經：“現在幼兒園不好管，有些教師你說你的，她做她的。”的確，有令不行，有禁不止的現象較為普遍，究其原因，干部不能以身作則，在群眾中威信不高，不能不說是重要的一條。園長在幼兒園里既是執法、執紀者，又是管理者，要扮好“正人”的角色，首要的一條是以身作則。榜樣的力量是無窮的。
園長治園必須有權威，權威即權力加威信，權利與職務相連，有職即有權，那么，威信從何而來？誠然，權利與威信有關，但有權并不等于有威，威信主要靠園長的品德、知識、能力、情感等非權利因素樹立的，園長以身作則，嚴于責己，有利于樹立權威，做好工作。
（二） 園長要有“法”的頭腦
現代幼兒園是一個多層次、多結構、多因素的有機結合體，它必須通過系統管理才能獲得高效的辦學效益，首先，園長要有強烈的學法意識，意識決定著行為，園長是幼兒園的法人代表，是幼兒園管理的負責人，負責領導幼兒園的教育教學和行政工作，在整個幼兒園管理中要全面貫徹國家的教育法律、法規和上級行政部門的政策，園長必須要掌握相應的法律法規，如：教育法、教師法、規程、青少年保護法等，自覺抵制各種違反教育方針、政策、法規的行為。
（三） 注重師德教育，提高教書育人水平。
幼兒園必須注重教師的師德規范，因為提高了教師的人文素養和科學素質，才能提高教書育人的能力和水平。
幼兒園要加強對教師的職業道德教育，通過不斷的學習，使教師逐漸改變傳統的教育觀念，樹立符合二十一世紀時代需要的新的教育理念，并將新的教育理念落實在教育行為中，使我們的幼兒園教師真正成為現代幼兒學習的支持者、合作者、引導者、關懷幼兒、接納每一個幼兒，尊重每一個幼兒，使每一個幼兒在原有的基礎上得到最充分的發展。在幼兒園必須大力提倡教師在平時的言行舉止中遵守“七不”規范，要處處為幼兒、為家長做表率，教學工作中堅持使用規范的職業用語，在與家長的交往中，不準收受禮品和現金等，在家園聯系工作中，不應把自己承擔的教育責任推卸給家長。教師應認真備課，精心設計教案，著眼于全體幼兒的全面發展，并始終以發展的眼光對待每一個幼兒，對幼兒作出客觀、全面和公正的評價，不斷提高教學質量。
（四） 細化園務公開內容，增強幼兒園工作的透明度。
幼兒園在開展園務公開工作中，碰到的第一個問題就是公開什么？按照有關文件精神，必須公開的大致包括學校管理中的人、財、物等各個方面，在貫徹實施時，必須將一些原則性的要求細化為可操作的具體內容，否則，園務公開可能只是一種形式。為了追求園務公開的實效性，我們可對幼兒園中涉及辦學、工作計劃、干部述職、干部管理、領導廉潔自律、人事制度改革、先進評定、基建項目、大件項目支出、幼兒代辦費、重大福利分配、“四金”撥交情況、師生伙食帳、勞務費收支等項目進行公開，極大地增加了幼兒園管理的透明度，同時，園務公開的內容確定后，可成立有專人管理，及時公開，保障師生
的知情權，如凡涉及到全園師生的重大問題，可通過教代會和教職工大會公開，涉及到幼兒和家長關注的熱點問題我們可通過發公開信、張貼告示、召開家長會等形式公開，涉及到局部和部門的則通過園務會議、行政會議、教代會主席團會議等形式公開。無論是在什么范圍內公開的項目都遵守一條基本原則，就是及時全面，實事求是，力求使廣大教職工在第一時間內了解，掌握最真實的情況。園務公開工作也是深化園長負責制的有效舉措，作為幼兒園的管理者，特別是園長，更應對園務公開工作有一個正確的認識和理解，園長對幼兒園行政管理工作全面負責，但幼兒園行政決策應該市幼兒園管理層的集體意見，代表全體師生的共同利益，決非是園長個人的意志，更不能是園長個人說了算。一個服務意識好、管理理念新，法制觀念強的園長在對待園務公開工作時，一定會變“要我公開”為“我要公開”。園務公開工作肯定會接觸到一些熱點問題和群眾敏感的話題，對這些問題非但不能含糊其詞，反而應當加大公開的透明度，公開及時了，熱點問題自然就降溫了，透明度高了，敏感問題也就不再那么神秘了。公開是為了公正、公平。在實際工作中園務公開形式上是給幼兒園管理工作增加了一個環節，有時可能還會影響工作效率，但我認為這一環節在現階段是不可缺少的。沒有規范制約的權利容易產生腐敗，只求表現的工作效率，其成效中必然包含著很多“泡沫”的成分，隨著教育改革的不斷深化和園長負責制的不斷完善，當依法辦園、以德立園的觀念成為每位行政管理者的自覺行動時，園務公開必將走上健康、有序的軌道，達到全面推進幼兒園素質教育的目的。
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（五） 用欣賞的眼光看教師
工作計劃的本身就是一個框架，只有把工作放在框架里，才能從各個方面進行全盤考慮和分析評估，對有可能出現的情況或問題設置應對預案。下面小編為大家帶來寫工作計劃的模板，但愿對你有借鑒作用!
寫工作計劃的模板1新的一年是公司實施趕超對手的第二年，也是出成果的關鍵年，針對公司發展的目標將把加強和提高自身的綜合素質和能力、不斷求新求變做為服務于公司拓展的宗旨。
一、起草公司領導講話、報告，快速而詳細的記錄領導講話，并及時的以書面形式系統而準確的整理出來;工作匯報、工作計劃、工作總結和以公司名義上報下發的有關文件、來往函信件等，把工作做的更加系統、全面并對過程給予詳細記載，在方便回查的同時更避免了錯誤的發生。
二、收集、匯總公司綜合性行政工作計劃、總結等材料，并加以集中分類管理。將各種文件材料不僅以書面形式歸整管理，而且同時均以電腦文件的`形式全面存儲。在擬定、修改和審核公司性規章制度方面，也不斷深化了解相關法規政策，在具體工作時將其用活用好并用更加細致規范的態度來加以對待。
三、協助領導做好辦公會議及全公司性行政會議、大型綜合性活動的有關準備工作，加強與各方面的溝通與合作，建立起良好的伙伴關系，進一步提高各類活動給公司帶來的效益，協助領導謀求與其更加長遠的發展空間。做好記錄，草擬紀要，檢查、催辦會議決定等事項，制定詳盡的工作計劃表，讓工作開展起來條理清晰、僅僅有條。
四、掌握好尺度，運用好政策從嚴謹出發，協助領導做好公司公文的審核把關工作。
五、進一步加強公司公文的簽收、登記、傳送、催辦、歸檔及保密等管理工作。
六、針對領導交辦的其他工作，將以精、細、準為原則同時迅速的辦理好。
寫工作計劃的模板220__年馬上就要結束了，行政部作為公司的后勤保障部門，在過去的一年中為公司的發展默默的付出著，在集團領導的帶領下，做出了一些成績，但也存在一些困難和不足之處，現將20__年行政部工作匯報如下：
一、檔案管理方面
1、歸檔
檔案管理一直是行政工作中比較薄弱的一項工作，20__年第四季度開始，行政部依據相關規定并結合各部門工作中的實際情況，逐漸確定了各部門檔案的歸檔范圍和檔案管理的規范性。
2、管理
根據公司管理制度要求，檔案實行統一領導、集中與分級管理相結合的管理模式。行政部對檔案室重新做了調整，檔案柜也重新分配，并且設定了兼職檔案管理員，負責對本部門所存檔案及時歸檔和借閱等工作，并做有檔案借閱登記。
二、辦公設備管理方面
為了統一管理、控制成本，公司所有辦公設備由行政部經過貨比三家后，統一采購驗收入庫后按需配置到各部門，并且監督管理。公共辦公區域辦公設備由行政部統一管理，所有辦公設備的耗材皆由行政部管理配備。
三、辦公用品管理
公司各部門的辦公用品都實行由部門按需申報，行政部統一后按需采購、入庫，各部門按要求領用。辦公用品的發放、采購和管理，建立辦公用品臺賬和領取記錄。
四、會議管理
會議管理是行政工作的一部分，做好公司會議及其他各部門會議的組織和后勤服務工作。落實各類會議的會前準備、會后的會議紀要的整理及發送各部門等工作。
五、制度的建設
配合總經理在原制訂的各項規章制度基礎上進一步補充和完善，包括《辦公用品管理辦法》、《公司車輛管理辦法》、《辦公區域衛生管理辦法》、《招待用品管理辦法》、《辦公室用電安全規范》、《文件簽批流程》、《證照管理標準》、《網購管理辦法》、《印章的管理標準》、《辦公室衛生檢查扣分管理制度》、《會議管理辦法》等等。根據企業現狀，進行修改和完善，近期已將公司新的規章制度制定出來，下一步就需要相關領導進行會審。
六、車輛管理
為領導和員工提供便利的交通工具是行政部重要工作內容之一，后勤保障更是一項重要工作，20__年開始，行政部保障了各部門員工外出工作的便利，員工滿意度也得到提升。一年來，行政部結合工作實際，在車輛管理的方面，達到一車一人，定期保養，責任到人的管理方式，車輛的高效管理，為公司各項工作的開展創造了良好條件。
七、網絡管理
為了保障集團的日常辦公，加強公司現代化辦公需求，本年度OA辦公進行試用階段。對各部門辦公設備的配置保養和維修。保證各部門的通訊和網絡暢通。
八、總結：存在的困難與不足
(一)困難：
1、行政部較頻繁的人員流動，帶來工作不連續的問題。
1)人員的變動造成個別工作的中斷，如：工作交接的不順暢，各項記錄的不完善。
2)辦事風格的不同，也容易引發多方面的不適應。
2、公司的階段性發展帶來的整體認識偏差及重視程度不足的問題。
1)各方面還是更習慣把行政部作為單純的服務職能來對待，
2)公司目前所處的階段，有規范管理的必要性，但這種必要性還沒有達到普遍感到“急迫”的程度。在整體氛圍可有可無的情況下，工作推進的難度可想而知。
3、現行及試行制度本身尚待完善，由此可能引發的問題。
例如：工資福利制度的改革、財務報銷制度的改革等。
(二)不足：
1、團隊建設、內部管理尚有不足。
1)由于行政部管理幅度較寬(行政部現在涉及的工作已經越出了單純一個部門的范圍)、事務性強，需要部門員工普遍做到一專多能，且相互之間有團隊、補位意識。這一點上還需進一步加強。
2)行政部內部管理，如車輛、人員管理、文件傳遞等，仍有提高的余地。
2、責任心、責任感有待進一步加強。
1)行政部工作“即時重要”的性質，決定了工作瑣碎但責任重大的特點。
2)部門內個別崗位尚存在人員不足等問題，
3、服務意識與服務水平尚待提高。
1)目前部門個別崗位服務意識不足，需要提高工作責任心。
2)服務水平與服務技能有直接關系，好在部門員工普遍悟性較強，且大部分均有上進心。
九、小結
行政部在公司安排的任何工作中一定要首當其沖。困難是存在的，現實的，難免的;我們的不足也是顯而易見的。但行政部有決心也有信心迎難而上，在伴同公司發展壯大的過程中整體提升!20__年已經過去，在新的一年里，我們將繼續圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法;深入調研，掌握實情;加強管理，改進服務;大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發展做出更大的貢獻!
寫工作計劃的模板3一、加強公司企業文化建設及宣傳
企業文化是公司文化，是老板的文化。是企業中長期形成的共同理想，基本價值觀，作風，生活習慣和行為規范的總稱、是企業在經營管理過程中創造的精神財富的總和。對企業成員有感召力和凝聚力，能把眾多人的興趣，目的，需要以及由此產生的行為統一起來。它包含價值觀，目標，行為準則、管理制度、道德風尚等內容。它以全體員工為工作對象，通過宣傳，教育，培訓和文化娛樂，交心聯誼等方式，以限度地統一員工意志，規范員工行為，凝聚員工力量、為公司總的戰略目標服務。
二、優化后勤保障
沒有后勤的保障，就保證不了生產穩定正常的進行。要保證公司穩定正常的生產經營必須要有一個堅強的后勤做后盾。勢必首先制定相關制度，優化對食堂，宿舍，水，電，辦公用品的監管。優化零星修繕，部分固定資產的的申報監管，優化衛生，環境，車輛等監管(按程序)。
1、加強行政崗位責任制、完善行政崗位制度。
2、加強行政后勤崗位責任制、完善行政后勤崗位制度。
3、加強行政總務崗位責任制、完善行政總務崗位制度。
4、加強保位(保安)崗位責任制、完善保安崗位制度。
5、加強財產管理及零星修繕、完善財產管理及管理制度。
6、加強食堂、宿舍、水、電及辦公用品領取等監督管理措施，完善管理制度
7、加強車輛的停放工作。
8、加強環境衛生的監督管理
9、做好與公司各部門的協調配合工作。
三、強化安全保衛
評比一個企業的強大，好壞，盈利，虧損，就在于這個企業勢必是具備有一個安全感。所以要安全就得強化公司員工的安全意識、提高保安人員的思想素質和業務水平，加強“四防”工作，落實保安管理制度，培訓提升保安隊長的管理水平。加強對人員進出，公務訪客，車輛物品出入，消防安全。做好防火、防盜、防災，防破壞、防職業安全事故等管理。同時對員工進行安全教育，貫切落實：“安全第一，預防為主”的指導思想。創造一個安寧祥和的工作，生活環境，保證公司財產和公司員工的人身及合法財產的安全。
1、建立健全安全保衛管理制度，落實安全生產經營責任制。
2、建立健全消防安全制度，強化消防安全管理，管理到位、層層落實到人，層層簽訂責任書。
開展消防滅火演練。
四、開展員工思想教育培訓工作。
1、公司形象教育培訓。
2、員工行為禮儀教育培訓。
3、辦公職場的教育培訓。
4、安全教育培訓。
五、完成上級領導交辦的臨時工作任務。
寫工作計劃的模板4保教工作是幼兒園工作的生命線，優質的保教服務質量是幼兒園賴以生存的前提。上學期，我園在不斷規范保教常規工作，努力提高保教服務質量，促使我園保教工作質量有大幅度提升，得到了廣大家長和社會的認可，社會聲譽也越來越好。本學期，我們將結合上學期保教工作查差補差，實事求實，使我園保教質量更進一步提高。
一、我園保教現狀分析
1、幼兒園教育環境急需改善，在“用環境說話”、“環境育人”方面還有所欠缺。
2、教師的教育觀念、教育實踐能力與現代化教育要求還有一定距離對《綱要》的理解與實踐中的應用還需不斷深化，常規教學質量要更進一步提高;
3、在教科研中教師的研究意識還缺乏積極性、主動性和系統性、科學性，教研活動還不夠深入，還須加強創新和探索;
4、在活動的安排上，要進一步探索主題活動教學模式，靈活應用新教材。
5、新教師培訓力度還需加強。
二、新學期保教工作計劃
1、指導思想：
(1)堅持以《幼兒園工作規程》和《幼兒園教育指導綱要》為指導，努力將《綱要》精神深入貫徹落實到教學管理和保教工作第一線，使教師的教育觀念和行為得到進一步轉變，深化課堂教育改革，優化幼兒一日活動教育，促進師生全面、個性化的發展。
(2)圍繞“和諧、健康、快樂、啟智”的辦園理念，營造快樂、健康的育人環境,構建和諧、平安校園。進一步在保教常規工作中以實際行動去闡釋、踐行辦園理念，彰顯我園的辦園特色。
(3)圍繞“力爭在省級示范園復審中一舉達標”這項艱巨的目標，進一步改善辦園環境、規范教師的教育教學行為，提升保教服務質量。
2、工作目標與重點：
(1)以“幼兒園環境創設”為本學期教研主題，通過教研活動，使教師全面了解環境的教育價值，理解環境創設的重要性，形成園本文化和特色，提升辦園檔次。
(2)增強保育服務質量，規范保育工作各個操作環節，加強對幼兒的護理照顧，做好特殊兒童轉變工作。
(3)進一步抓好常規教育，培養幼兒良好的學習、行為及衛生習慣，關注幼兒社會性發展，建立科學有序的班級常規。
(4)以研促教、以研興園，充分發揮教研組小陣地作用，通過組內研討、交流、學習，深入探討教育策略、教學方式方法，提高常規教研的實效性和常規教學質量。
(5)營造濃厚的園文化學習氛圍，倡導終身學習思想，鼓勵教師通過園本培訓、個人自學鉆研、和利用外出學習機會，讓教師學專業、開眼界、強素質，促進自身專業素質的提升。
(6)重視家園聯系，實現一致教育，繼續以多途徑、多形式增進家園溝通與協作，繼續探討多途徑的家長工作，提高家長對我園工作的滿意度。
(7)舉辦好慶“六一”大型活動，積極向社會展示、宣傳我園的特色教育和保教工作，擴大社會影響。
(8)做強做大幼兒活動中心，增加活動中心特色，培養幼兒興趣和特長。
3、主要措施及內容：
1)增強保育服務意識，規范對幼兒一日活動中的護理要求，加強護理照顧。領導多深入班級了解情況，進行實地指導，注重細節，加大對日常保育護理的督查。
2)繼續加強對班級衛生消毒、
洗曬的檢查記載力度，做到每日一查、每周一公示、每月一小結、每期一考核。增強工作的透明度和規范性，進一步規范保育員對衛生消毒工作的要求。
3)關注特殊兒童的心理健康與成長進步，建立特殊兒童成長檔案，并有針對性的采取有效的教育方法，對特殊兒童進行心理疏導、耐心細致的照顧和教育，使他們在老師的關愛下得到轉變，從而健康快樂的成長。
4)做好春季傳染病的預防控制工作，做到宣傳到位，預防及時，措施得力，控制有效。
5)樹立“安全第一”的意識，加強安全教育。教師要增強安全責任意識，對幼兒進行安全教育，強化各項安全檢查，及時消除安全隱患，杜絕重大事故發生。
寫工作計劃的模板5作為一名幼兒教師及保教主任。我深知幼兒的教育是根的教育，在本學期嚴格遵守教育法規，師德規范，作到為人師表。在工作中要求真、求實、求新。以積極熱情的心態完成園里安排的各項工作，積極參加園里各項活動。
一、教育教學工作
在教學中，為了實現有效教學必須認真備好每節課，為幼兒創設良好的機會與條件，提供充足的操作材料，注意將理論貫穿于教學實踐中。善于總結經驗，認真撰寫教育隨筆，以提高自身能力與寫作能力。了解幼兒原有知識技能質量，他們的興趣、需要、方法、習慣、學習新知識可能遇到的困難，并采取相應措施。激發幼兒情感使幼兒產生愉快的心境，創設良好的課堂氣氛。要積極參加公開課，多看對業務有幫助的書籍。不斷拓寬知識面，為教學內容注入新的活力。在教學活動中，根據班上幼兒年齡特征，充分調動各種感官感知事物。在一日活動中注意教給幼兒初淺的、簡單的生活知識經驗，培養幼兒獨立解決問題的能力。在教學中處理好師幼關系，以多種形式引導幼兒有興趣地參與活動，并主動地去學習，更好的因材施教，因人施教，更好的培養幼兒全面發展能力。
二、班級日常管理
在日常生活中引導幼兒了解自己與集體的關系，讓幼兒知道自己是集體中的'一員，并樂于參加集體活動。教育幼兒關心集體，關心同伴，禮貌待人。對幼兒進行品德教育，使幼兒養成有道德、有智慧、有禮貌的好孩子，并同家長密切聯系，加強幼兒一日常規養成教育，加強幼兒幼兒各種行為習慣培養訓練，使幼兒生活習慣、學習習慣在上學期原有基礎上有一定發展。
加強晨檢工作，如實填寫"消毒記錄"、"出勤率記錄"、"交接班記錄"等各項表格。做好毛巾、口杯、寢室的消毒工作。堅持用紫外線消毒，加強晨檢工作，對傳染病做到早發現、早報告、早消毒。經常開展戶外體育活動，增強幼兒體質，根據天氣的變化，督促幼兒增減衣服，給生病的幼兒以特殊的關愛，按時喂藥，觀察孩子身體的細微變化，做到早發現、早治療。
三、安全工作
教給幼兒一些安全知識，強化幼兒安全意識和自我保護能力。不吞食異物，不玩火、水、電、不從高處往下跳，不亂爬高，不吃陌生人東西，不跟陌生人走，發生危險時會大聲呼救。加強一日活動各個環節的管理，做到人到心到，謹防意外事故的發生。
四、家長工作
我們班孩子一部分坐通勤車，一部分家長接送。我可以利用晨送晚接時與家長溝通，取得家長的支持與配合，家園同步，才可以讓孩子有更大的進步。
總之，我深深的體會到幼兒教育的重要性。我自己也要不斷的洗腦，以空杯的心態學習新的教育理論，總結他人及自己的教育教學經驗，學習他人的長處，更好的運用到自己的教育教學實踐中。我相信我會以飽滿的熱情，全新的姿態投入到自己的教育事業中。
寫工作計劃的模板6一、情況分析
優勢：
1、各類常規性家長工作開展有序，教師對家長工作有足夠的重視。
2、幼兒園各項家園活動的開展，老師能以積極地態度面對，活動的質效受到家長好評。
3、能采用多種途徑與家長進行交流與溝通。
存在問題
1、加強“家園APP”的使用率，讓家園成為家園溝通的主要平臺。
2、專家引領，加強對家長科學育兒方面的指導。
二、指導思想
立足本園實際，以《3—6歲兒童學習與發展指南》、《__市學前教育課程指南》為依據，幼兒園五年發展規劃為目標，本著尊重、平等、合作的原則，爭取家長的理解支持、主動參與。并積極支持、幫助家長提高家庭教育能力。積極探索3—6歲幼兒家教指導工作的有效途徑和形式，促進幼兒園辦園水平提高;強化服務家長、服務幼兒的質量，促進幼兒園整體服務水平的提高。增強家長對幼兒園的信任感;提高家長對幼兒關心的程度;強化家長教育動機;提高家教素質和家教質量。全面提高教職員工的基本素質，真正做到服務于社會、服務于家長、服務于幼兒。
三、工作目標
1、結合課程，開展行之有效的社區活動，進一步加強與拓展家園、社區的活動形式與內容。
2、形成家園網絡互動，拓展家園溝通的途徑。
四、主要工作及措施
1、學期專題工作
2、開展“快樂半小時”家庭親子表演活動及研討。
寫工作計劃的模板7一、銷售工作策略、方針和重點
為確保銷售工作具有明確的行動方向，保證銷售工作計劃的順利開展和進行，銷售部門特制定了相應策略和方針，用以指導全年銷售工作的開展。
1.銷售部門工作策略：
要事為先，步步為營;優勢合作，機制推動。
要事為先：分清問題輕重緩急，首先解決目前銷售工作中最重要、最緊急的事情;
步步為營：在解決重要問題的同時，充分考慮到公司的戰略規劃，在解決目前迫在眉睫的問題同時，做好長遠規劃和安排，做到有計劃的層層推進。
優勢合作：充分發揮每個銷售人員的能力，利用每個銷售人員的能力優勢為團隊做貢獻;
機制推動：逐步建立解決問題和日常工作的常態機制，通過機制推動能力養成、管理改善和績效提高。
2.銷售部門工作方針：
以提高銷售人員綜合能力為基礎，逐漸形成銷售工作常態機制，并最終提高銷售人員和部門門的工作績效。
3.銷售部門工作重點：
1)規劃和實施銷售技能培訓：強化銷售人員培訓，并逐步形成銷售人員成長機制。
2)強化銷售規劃和策略能力：注重銷售的策略性和銷售的針對性(每接待一個客戶都需要策略、。
3)規范日常銷售管理：強化銷售日常管理，幫助銷售人員進行時間管理，提高員工銷售積極性和效率。
4)完善激勵與考核：制定銷售部門日常行為流程績效考核。
5)強化人才和隊伍建設：將團隊分組，組長固定化，垂直管理，并通過組長的形式逐步發覺團隊中的管理人才。
二、銷售部門工作計劃
1.建立一支熟悉業務而相對穩定的銷售團隊
一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業的根本呢，在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2.完善銷售制度，建立一套明確的業務管理辦法。
完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。因此不能單憑業績來考核為尺度，應該從以下幾方面：
(1)(出勤率、展廳5S點檢處罰率、客戶投訴率、工裝統一等。
(2)業務熟練程度和完成度，銷售出錯率。業務熟練程度能反映銷售人員知識水平，以此為考核能促進員工學習，創新，把銷售部門打造成一支學習型的團隊。
(3)工作態度，“態度決定一切”如果一個人能力越強，太對不正確，那么能力越強危險就越大。有再大的能耐也不會對公司產生效益，相反會成為害群之馬。
(4)KPI指標的完成度。例如留檔率，試乘試駕率，成交率等
3.培養銷售人員發現問題，總結問題。
不斷自我提高的習慣
培養銷售人員發現問題，總結問題目的`在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題，總結問題并能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個新的檔次
4.建立新的銷售模式與渠道。
把握好制定好保險與裝潢的銷售模式，做好完善的計劃。同時開拓新的銷售渠道，利用好公司現有資源做好店內銷售與電話銷售、邀約銷售、車展銷售等之間的配合
5.專職專業，強化對拓展客戶資源的利用率。
銷售部門電話客戶資源、汽車之家網站、車貸網絡客戶等不被重視，準備開展銷售電話專人接待，專人回訪，專人營銷，電話營銷，此人為兩個組的組長，負責把網絡的資源和客戶信息進行記錄和收集，并將顧客邀約到店。業務指標由銷售經理直接考核。
寫工作計劃的模板8一、總體目標
通過去鄉鎮進行汽車銷售巡展和發宣傳單活動，一是擴大汽車銷售市場，從城區擴展到鄉鎮，使鄉鎮具備購車能力的客戶，可以在家門口買到稱心滿意的汽車，從而增加公司經濟效益。二是擴大公司聲譽，不僅使城區客戶知道我們公司，也使鄉鎮客戶知道我們公司，在擴大公司聲譽的同時，提升公司經濟效益。三切實提高自己與整個銷售團隊的服務水平、服務能力，增強服務形象和體現服務價值，達到“服務好、質量好、客戶滿意”的目標，從而助推我們公司汽車銷售業務平穩較快發展，為公司創造良好經濟效益。
二、汽車銷售巡展
去鄉鎮汽車銷售巡展時間定為個月，即從月起至月止，做到每個鄉鎮開展一次汽車銷售巡展，大的鄉鎮汽車銷售巡展時間為7-10天，小的鄉鎮汽車銷售巡展時間為3-5天。積極與當地政府和相關部門聯系，確保汽車銷售巡展順利進行。在汽車銷售巡展中，掛橫幅、樹彩旗，營造一定聲勢，吸引眾多客戶前來觀看、洽談、購買，突出我們公司“方便、快捷、優質”的經營服務理念，讓廣大鄉鎮客戶對我們公司有更為直觀的認識，真正把公司品牌駛入廣大鄉鎮客戶的心中。
三、發宣傳單活動
在去鄉鎮汽車銷售巡展中，要抓住一切場合和有利時機，開展發宣傳單活動，把宣傳單發放給廣大鄉鎮客戶，做到邊發放邊宣傳。在發宣傳單活動中，著重提高客戶認知度，擴大我們公司的汽車消費群體，增強公司品牌影響力。同時樹立優良服務意識，認真細致為客戶做好全方位服務，積極向客戶講解汽車相關知識以及使用特點，使越來越多的客戶了解我們公司，愿意到我們公司購買汽車，成為我們公司的合作伙伴。
四、樹立信心，排除萬難，全面完成任務
當前國內汽車市場競爭激烈，充滿機遇和挑戰。去鄉鎮進行汽車銷售巡展和發宣傳單活動肯定會遇到許多困難，我要樹立信心，堅決執行公司的各項工作決定與工作措施，想方設法，排除萬難，爭取完成汽車銷售巡展和發宣傳單活動任務，力爭取得優異成績。
五、加強團隊建設，確保活動順利
搞好汽車銷售巡展和發宣傳單活動，團隊建設是根本。在實際工作中，我要牢固確立“以人為本”的管理理念，認真聽取大家的意見與建議，充分調動每個人的工作積極性，做到全體人員同呼吸，共命運，團結一致，齊心協力，認真努力做好汽車銷售巡展和發宣傳單活動。在活動中，健全完善各項規章制度，加強管理，規范工作，強化措施，不出現以外事故，確保活動順利開展，圓滿完成，取得實際成效。
寫工作計劃的模板9一、建立一支團、上進、穩定而又訓練有素的銷售隊伍。公司的發展成長首先是要用銷售業績來說話的，而要實現更高的銷售目標，銷售人才是關鍵。也許有人認為，現在汽車行業很火暴，顧客主動找上門來，所以銷售人員也只是走過場，因此對銷售人員的素質沒有太多要求。我要說這其實是個錯誤而危險的觀點，我們應該站在高處看問題。現在市場競爭其實日益激烈，回望20__及20__上半年汽車市場一直不是很景氣，消費者的購買行為漸趨理智，只有一流的銷售人員才能準確有效將品牌價值、先進技術、品質服務甚至品牌的增值行為等傳遞給消費者，東風風行做為一個國內老字號品牌，它成熟的科技、高標準的品質、可靠的服務。這其中的東西絕不是一個普通人能表達出去的。所以我工作中的第一重點就是要建立一支既有凝聚力，又有殺傷力的銷售團隊，做成泰安汽車行業服務第一的團隊。
1、人員的挑選我相信貴公司不乏一流的銷售人才。
但是優勝劣汰，好的人才有更高的標準來衡量。我認為專業銷售人才必備的五個基本素質缺一不可，那就是：正確的態度、專業的知識、銷售技巧、自我約、履行職務。
2、人員的培訓。
在這個信息社會，只有不斷地用知識武裝自己，才能在社會上立于不敗之地。我們的銷售人員就要不斷地吸取新的知識，掌握更多的信息。我們要制訂好計劃，定期進行專業培訓。銷售禮儀、產品知識、銷售技巧、標準銷售流程都是銷售人員的必修課。在培訓的方法上主要注意培訓內容的系統性與連貫性，打造汽車銷售的正規軍。
3、建立激勵機制，增加銷售人員的動力。
具體操作例如將底薪+提成分解為底薪+提成+獎金，銷售人員劃分明確的級別(具體細節詳細匯報)，這樣做能促進員工積極性，提高工作效率，實現公司與員工的雙贏。
二、規范展廳管理：
1、推行展廳5S管理(整理，整頓，清掃，清潔，修養)，打造規范化現代化展廳。
(具體細節制定計劃)
2、人員規范要有詳細周密的展廳值班計劃分工明確，責任明確，逐漸養成良好習慣。
三、加大對風行品牌的宣傳力度，提高品牌影響力，限度發揮品牌效應的作用，用品牌推動銷售。我有選擇地調查了數人，其中有風行車主，也有待購車族，有熟悉汽車品牌的人，也有車盲。果大家對風行這個品牌都沒有過多的了解。確實，本人對風行的深入了解也是近段時間的事，大家都知道，品牌在產品的宣傳中簡單而集中，效果明顯、印象深刻，有利于消費者熟悉產品，激發購買欲望，所以，我們日常一定要加強對風行品牌的宣傳：
1、店面宣傳。
包括店面里醒目的店招及平面宣傳、銷售人員與顧客面對面的口頭宣傳、印發廣告資料、品牌店面標志的小禮品等等。
2、戶外廣告宣傳。
建議在高速公路連接段或汽車城等位置至少有一個大型的、有震憾效果的東風風行的廣告。
3、汽車展銷。
包括每年泰安的重點車展，以及各鄉鎮縣城巡展。風行一直是一個面向普通消費人群，定位于大眾化的品牌，我們要讓它更加深入人心。
(考慮到我們的市場定位及成本投入，廣宣一定要節約成本花最小的成本起到最有效的效果不一定靠報紙，DM宣傳，可充分利用店內現有資源進行有效的宣傳)
4、讓公司每位員工全員參與宣傳，宣傳店面及品牌，有意識的隨時隨地宣傳，全員宣傳，全員銷售。
四、市場調查、分析與預測
1、知己知彼，百戰不貽。
我們應對市場上我們每個車型的主要競品做調查與分析。具體包括品牌、參數、價格、特點等，掌握這些對于我們有很大的幫助。(對競品信息本人還有待詳細了解)
2、本公司產品的賣點，消費群體及精準的市場定位。
3、對周邊城市特別是同行4S店的價格、政策也應及時了解。
4、開發二級市場，充分發揮各個縣城汽貿的作用，前期盡量讓利于二級經銷商，提高公司整體銷量(具體細節制定詳細計劃)
五、完成銷售目標。根據公司下達的銷售任務，要做一個具體的布置。在時間與人員的安排都要落到實處。個人的力量是有限的，團隊的力量是無窮盡的，代好團隊就是提高銷量，作為部門經理，要想作好本職工作，首先必須在思想上與公司保持高度的一致。我始終認為，只有認真執行公司章程，服從公司領導，才能排除一切干擾，戰勝一切困難，干好管理工作。在工作中，我堅決貫徹執行公司領導的各項指示、規定。時刻不放松學習，始終使自己的思想跟得上公司的發展。
寫工作計劃的模板10一、以客戶為中心，做好結算服務工作
客戶是我們的生存之源，作為營業部又是對外的窗口，服務的好壞直接影響到我行的信譽
1、我行一直提倡的“首問責任制”、“滿時點服務”、“站立服務”、“三聲服務”我們將繼續執行，并做到每個員工能耐心對待每個顧客，讓客戶滿意。
2、隨著金融業之間的競爭加劇，客戶對銀行的服務要求越來越高，不單單在臨柜服務中更體現在我行的服務品種上，除了繼續做好公用事業費、稅款、財政性收費、交通罰沒款、bsp航空等結算外，更要做好明年開通的高速公路聯網收費業務、開放式基金收購業務、證券業務等多種服務品種，提高我行的競爭能力。
3、主動加強與個人業務的聯系，參與個人業務、熟悉個人業務以更好為客戶服務。
雖然已經上了綜合業務系統，但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合，是我營業部工作的一個欠缺。
4、以銀行為課堂，明年我們將舉辦的銀行結算辦法講座，增加人們的金融知識，讓客戶多了解銀行，貼近銀行從而融入到我行業務中。
5、繼續做好電話銀行、自助銀行和網上銀行的工作，并向優質客戶推廣使用網上銀行業務。
二、強內控制度管理，防范風險，保證工作質量
隨著近年來金融犯罪案件的增多，促使我們對操作的規范、制度的執行有了更高的要求
1、督促科技部門對我營業部的電腦接口盡快更換，然后嚴格按照綜合業務系統的要求實行事權劃分，一崗一卡，一人一卡，增強制度執行的鋼性，提高約束力。
2、進一步強化重要環節和重要崗位的內控外防，著重加強帳戶管理(確保我行開戶單位的質量)和上門服務。
3、進一步加強會計出納制度，嚴格會計出納制度的執行與檢查，規范會計印章和空白重要憑證的使用和保管。
4、重點推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結算資金的安全，進一步提高我行防范外來結算風險的手段。
5、規范業務操作流程，強化總會計日常檢查制度以及時發現隱患，減少差錯杜絕結算事故。
6、切實履行對分理處的業務指導與檢查。
7、做好會計核算質量的定期考核工作。
三、以人為本提高員工的全面素質
員工的素質如何是銀行能否發展的根本，在目前人員流動頻繁的情況下我營業部急需要有一支高素質的隊伍：
1、把好進人用人關。
銀行業聽著很美，其實充滿競爭和風險，所以到我營業部需要有一定的心理素質和文化修養。在用人上以員工的能力且要能發揮員工潛能來確定適合的崗位，從而提高員工的積極性。
2、加強業務培訓，這也是明年最緊迫的，現已將培訓計劃上報人事部門，準備對出納制度、支付結算辦法、綜合業務系統會計制度、新會計科目等基礎知識以及各種新興業務進行培訓。
3、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵，除了參加明年的技術比武更為了提高員工的業務水平。
4、勤做員工的思想工作，關心鼓勵員工，強化員工的心理素質。
2018年后勤集團根據學校后勤“制度建設年”和集團“滿意度提升年”的要求，在學校黨委、行政的正確領導下，緊緊圍繞學校的中心工作和集團2013年行政工作計劃，認真履行后勤集團服務保障職責，在全心全意為學校的各項工作提供堅實的后勤保障，為廣大師生提供優質的后勤服務等方面做了大量的工作，有力地推動了集團服務水平和整體實力的提高，為我校的進一步發展做出了應有的貢獻。現將集團一年來的工作總結如下：
一、工作計劃完成情況
2018年后勤集團緊緊圍繞學校的中心工作，將“滿意度提升年”作為工作目標，在健全集團體制、強化目標管理、推進制度建設和狠抓規范服務方面力爭取得突破，在深入思考、集思廣益、認真研究、集體討論的情況下，詳細制定了集團201 年行政工作計劃。計劃包括 個方面內容，細分為 項工作，通過一年的努力和季度檢查的推動，完成了 項，部分完成的 項，未完成的 項，計劃完成率為92%。
二、工作的特色和亮點
除了正常工作以外，將帶有標志性、全局性和長遠性的工作進行了梳理，具體如下：
1.在年初利用2周時間對后勤集團內部和學校相關處室進行了調研，梳理形成了《 后勤集團關于集團內部及學校相關部門的調研報告》，整理了涉及安全、工程設備維修、學生管理、設施設備等方面的60多個問題，并制定了解決措施在工作中加以落實，同時向相關部門進行了反饋。
2.修訂和完善了后勤集團和各中心部門的規章制度及各項工作流程，形成了包括十三個部分224頁的《后勤集團制度匯編》，推動了后勤集團各項服務管理的規范化、制度化。
3.根據集團各中心的工作實際，制定了切實可行的《目標責任書》并與各中心進行了簽訂，進一步落實了工作目標和服務標準，更好地發揮了各中心的服務經營主體作用。
4.充分利用校園信息門戶網和校園網短息平臺，建立了集團網頁和集團QQ 工作群進行辦公，實現了網絡化辦公和無紙化辦公。
5.完善了各項數字、圖表的整理工作，匯集了包含集團各中心（部門）設備、設施等各項數據的300多項內容、200多個表格、60多張制圖的數據庫，為集團走向數字化管理奠定了基礎。
6.探索新的辦園模式，與華陽實業有限公司簽訂了合作辦園協議書，實現了幼兒園的社會化，拓展辦學規模和辦學空間。
7.積極與聯通公司溝通投入余萬元，對老校區的電話線路進行了全面電纜改造，對老校區777部電話重新接線，擴展了通訊線量，提高了通訊質量，減少了通訊故障。
8.引進 臺自動售貨機在公共樓進行了集中投放，并撤銷了所有值班室的營業點，規范了服務網點，滿足了師生的購物需求。進一步規范了樓管中心的工作機制，完善了教室和場館管理制度，積極與教務處、設備處溝通對教室設備設施進行了全面的排查，形成了各種數據，使公共樓管理模式得到進一步規范。安排師生非教學使用教室（活動、會議等）共計 次，保障除教學以外的使用場地累計 余次，溝通學校設備處更新教室用多媒體設備 臺（件）。
9.為避免因通勤車況陳舊存在的安全隱患，改善 通勤條件，創新工作思路，租用社會條件好的客車投入通勤運行，解決了通勤教師的后顧之憂，得到了一致好評。完成長短途出車任務 余次，累計加班 天，累計安全行駛 萬余公里。
10.在一、二食堂取得省教育廳和衛生廳評選的“標兵食堂”后，又通過了省食藥局的“A級單位”驗收，三食堂的“標兵食堂”也通過了省相關部門的驗收。創辦的《飲食月報》成為宣傳集團文化、飲食文化和管理理念的一個亮點。推行百分百點控制法，加強現場管理和食品安全管理。舉辦由吉林大學和部分學生參加的廚藝大賽提高了員工的技能水平，推動了伙食質量的提高。
11.鞏固和完善了校園綠化衛生的工作流程和服務標準，在300多個衛生間安裝了掛鉤，規定了工具分類擺放位置，初步實現了清掃工具的定置管理。完成流動中國、州直機關運動會、長白山論壇、等200多次臨時活動的保潔任務。完成了師范樓、理工實訓中心、校界路等工程等所需2000余株樹木的移栽任務，被省綠化委員會評為“2013年吉林省綠美示范單位”。
12.受理網絡、電話平臺報修 次，地溝管道檢查30余次，路燈檢查50余次，開始推行主動巡查 多次。承擔完成土建、水暖和電氣維修專項維修工程 項，為學校設施、設備完好創造條件。
13.在增加招生計劃 人的情況下，圓滿完成了新生床位安排和畢業生離校工作。配合學團部門“六進公寓”和成立“樓工委”，出人參與、出資制作標牌；出資支持學生舉辦的各類寢室文化節活動，實現齊抓共管。會同學團部門推進了公寓文化長廊建設，營造了良好的寢室文化氛圍。聯合保衛、學團部門對寢室進行了 次全面聯合檢查，協調保衛部門對 棟多層公寓的消防通道門進行了全部電子門鎖改造，同時全面啟動了公寓出入門禁系統。
14.加強物料管理，降低了原材料、用能的消耗和運行成本，對床上用品廠家進行了考察，大宗物質通過招標形式對供應商進行了擇優選擇，制定了市場定期巡查制度，確保價格合理、質量穩定。對用油、用電、用水和用氣的運輸、公寓和飲食等單位建立指標控制體系，對食堂倡導光盤行動并進行了校園門戶網、BBS、LED、食堂電視等媒體的立體宣傳和用電實行分區管理，對公寓衛生間的水循環系統進行改造等措施，節約型后勤得到了充分體現。
三、未完成工作情況說明
1.《后勤集團員工手冊》已起草，但未定稿成冊。因《員工手冊》的主要內容覆蓋了企業人力資源管理的各個方面，是具有法律效率的單位內部規章，由于學校的定崗定編和崗位分級工作的滯后，《員工手冊》的部分內容不好明確，待時機成熟后完善出臺。
2.滿意度測評體系未完成。因其他高校沒有成型可借鑒的標準，所以需要自身探索指標體系，待時機成熟后先部分實行。
3.未實現物料管理軟件化。因為財務管理軟件化數據錄入工作量大進度錯后，為了保證管理軟件的安全運行，經過慎重考慮物料管理對接進程順延，此項工作可在明年實施
4.“五常管理法”的推行未能全覆蓋。因為它涉及穩定的人員隊伍、相應的資金投入和規范的工作標準，目前基礎工作基本完成，此項工作可在明年實施和完善。
5.公寓單體樓用能核算工作的基礎數據的記錄工作已經進行，但是由于計量設備的缺陷和用能指標的缺失，給核算帶來一定困難，隨著學校節能監管平臺的全面運行，問題將得到解決。
三、存在的問題
（一）飲食方面
1.食堂的熱循環系統始終未能完全修復運行，如沒有安裝和設計部門參與，憑借自己的技術能力難以修復運行。
2.食堂的滲、漏水問題經過多次修繕，始終沒能徹底的解決，影響著正常的工作。
3.一、二食堂操作間和餐廳地磚多次修繕仍有破損和翹起，存在一定的安全隱患。
4.一、二食堂就餐通道防寒問題進行了多個方面嘗試未能有效解決，目前正在進行熱封布的調研和預算。
（二）公寓方面
1.違章用電仍很嚴重，4次檢查沒收違章用電器具1732件，存在安全隱患和管理力度的問題，相關職能部門對違章用電者應當給與處理，同時應該加強設備改造和制定用能標準。
2.學生處、樓工委和公寓應該強化寢室衛生管理，形成制度、定期檢查、公示分數、推行獎懲的長效機制，使寢室衛生徹底改觀，杜絕安全隱患。
3.屋面防水經多次維修滲漏問題仍未能徹底解決。
（三）維修方面
1.由于過去新校區的部分維修項目屬于保修階段，部分施工單位的維修不及時和維修效果不理想，而師生員工又不清楚其中原委，影響了后勤集團維修服務的滿意度。
2.維修隊伍的老齡化嚴重。
（四）公共樓管理方面
我們在做好日常行政受理的同時，認真、細致地講解申請衛生許可所需提供的材料，并編制了材料目錄，
二、發揮職能作用，積極開展稽查
我們根據衛生監督稽查工作制度規定，制定了年度衛生監督工作計劃，并按計劃要求組織開展了衛生監督行政許可質量稽查工作，對在稽查中發現的存在問題及時以稽查通報或督辦通知形式反饋給相關科室，有效地推動了衛生監督工作的質量。
三、積極推行說理式衛生行政執法和“一案一評”工作
根據省衛生廳《20**年江蘇省衛生系統依法行政工作要點》和**市衛生監督所關于《全市衛生監督機構推行說理式行政執法活動實施方案》和市政府《關于推行“一案一評”工作機制和建立行政執法人員執法檔案的實施意見》精神，結合衛生部門實際，及時制定了我市《推行說理式衛生行政執法活動實施方案》和《推行“一案一評”工作機制實施方案》下發至各相關科室，確保工作落到實處
四、落實扶持優惠政策，減輕企業負擔
為進一步改善投資環境，減輕企業負擔，增強服務功能，根據**《關于開展20**年全市企業治亂減負工作檢查的通知》精神，開展了此項工作的專項檢查。
五、強化內部管理，優化職能組合，充實農村衛生監督力量。
今年以來，我們將區域內衛生監督職能由原監督現場科室實行區域對調，擴展了相對科室的工作積極性，有效地推動了各項監督活動的開展，工作質量和年度目標都較去年同期有明顯提高。
六、強化宣傳，增強衛生法律意識
深化法治宣傳教育是依法行政的基礎，為保證衛生法制宣傳效果，我們分三個層次進行衛生法律、法規的宣傳教育。
一是加強對衛生執法人員的教育培訓，將衛生法規與創建學習型單位結合起來，每月組織一次講座，由各科室負責人主講，提高衛生執法人員的綜合素質。
二是結合行業特點，先后舉辦了兩期培訓班，加強對餐飲單位及集體食堂負責人和廚師長的法律法規知識培訓，通過學習，認清合法和違法、遵紀和違紀的界限，進一步提高依法營業的意識。
三是加大對社會各界的衛生法律法規宣傳力度。我們還利用廣播電視金話筒、信息、**衛生工作情況、衛生監督情況等渠道，廣泛宣傳衛生法律法規以及我市衛生行政執法情況，先后發表衛生監督信息20余條，并建立了信息臺賬，提高了宣傳教育的效果。
七、依法行政，提高衛生行業管理水平
今年以來，我們把群眾反映強烈的問題作為工作重點，先后開展食品衛生、化妝品衛生、職業衛生、非法行醫等專項整治。
1、醫療市場秩序整治工作高質量地開展，開展以“藍盾二號”為主題的醫療機構專項監督檢查，嚴厲打擊非法行醫等違法行為。
2、食品衛生、公共場所衛生監督工作力度不斷加大。
一是嚴格執行健康體檢和行政許可。
二是根據市政府“三創”和“創省食品安全示范市”工作要求，強化食品衛生管理。開展餐飲業巡回檢查工作，做到2月1次以上的檢查。先后開展了“五小店”、餐飲業和學校食堂及周邊小飲食店、化妝品等專項執法檢查，有效凈化全市食品市場，維護了廣大人民群眾的飲食安全。
三是積極開展省食品安全示范市創建活動。根據市食安委的統一部署，積極準備迎查材料，并將每次專項整治和衛生保障工作情況做到一次一檔，在接受省食品安全示范市評估驗收中，受到了評估組的好評。
四是積極做好綠揚春早茶文化節、高考、高二年級水平測試和中考以及奧運、中秋等重大活動和節日的衛生安全保障工作。
五是積極開展夏季食物中毒的防治工作，年初制定了食物中毒防治計劃，加強正常的衛生監督力量，近期又下發了關于切實加強食物中毒防制工作的通知，提高食品經營戶食品安全的意識，進一步消除一切可能的食品安全的隱患，切實保障人民群眾的飲食安全。
六是制定食品衛生、公共場所監測計劃，每季度開展一次抽樣檢測工作。
七是切實做好食物中毒防制工作。為有效預防、及時控制和消除食物中毒事件及其危害，規范和做好食物中毒事件的應急處理工作，保障廣大人民群眾的飲食衛生安全和身體健康，我局制定了《儀征市食物中毒事件應急處理預案》，今年來相繼發出了《做好食物中毒防制工作的通知》和《關于認真做好當前食物中毒防制工作的緊急通知》，要求強化食品生產經營過程的衛生監督管理，依法查處違法行為，切實做好食物中毒的應急處置和信息報告工作。
八是積極配合鹽務部門開展碘缺乏病的宣傳，認真開展碘鹽的檢測工作。
九是進一步推進食品衛生監督量化分級管理工作。近年來，我局先后啟動了學校食堂和大、中型餐飲單位食品衛生量化分級管理工作，并取得了一定的成效。今年來先后兩次對全市學校（幼兒園）食堂進行了拉網式衛生監督檢查。
一、關于2013年價格工作總結
剛剛過去的2013年，面對嚴峻的宏觀環境形勢，全市價格系統在市委、市政府的正確領導下，積極穩增長、控物價、惠民生、強隊伍，克難奮進，主動作為，實現了價格總水平基本穩定，為全市經濟社會發展作出了新的貢獻。
（一）堅持助推發展導向，服務大局實現新突破
始終把穩增長、擴內需、促轉型、推發展作為全市價格工作的切入點，積極運用價格杠桿，有效提高了價格工作服務大局的主動性、針對性和有效性。一是及時出臺價費扶持政策，穩定經濟增長。深入開展“深化清費減負，服務企業發展年”活動，兩次以市政府名義制定出臺價費優惠政策，除貫徹落實國家及省統一政策外，另行減免、緩繳涉企收費62項，累計減輕企業負擔近5億元，助推了實體經濟發展。會同發改、監察、財政等15個部門建立了新興產業收費準入制度，對涉及新興產業申辦、建設、生產經營各環節的收費進行全程監控、跟蹤服務，首批惠及56個重點項目，涉及投資200多億元，國務院辦公廳和省委、省政府辦公廳先后5次以信息形式對此進行了充分肯定。江陰市局組織開展“企業服務月”活動，加強了價費優惠政策落實情況專項督查，受到各方好評。二是努力營造放心消費環境，支持擴大內需。根據全省統一部署，積極穩妥地選擇部分企業試點推行明碼實價，進一步提升了商貿領域的價格誠信度，蘇寧電器等47家單位被評為省價格誠信單位。崇安、南長、北塘三個區局結合各自實際，積極推進明碼標價示范街創建，促進了各類市場主體的價格自律。三是大力促進資源環境改革，助推節能減排。深化排污權價格形成機制改革，會同環保等部門全面開展排污權有償使用和交易工作，全市共有2100多個單位或項目參加排污權有償使用和交易，涉及金額1.3億多元，涉企數量和交易金額均列全省第一。會同經信等部門對11家使用節能減排設備的企業落實取消懲罰電價政策，降低了企業運營成本。發揮環渤海動力煤價格指數的指引作用，在全省率先完善了煤熱價格聯動機制，連續5次下調熱力價格，累計減輕熱力用戶用汽成本12.35%。四是主動服務區域協調發展，助力“三農”建設。充分發揮成本調查的先導作用，有針對性地開展陽山水蜜桃、宜興草莓等優勢農產品成本收益調查，認真測算小麥、粳稻的畝均收益底線，引導農戶科學種植。進一步擴大峰谷分時電價政策在農網地區的執行范圍，累計增加受益群眾18萬余戶。宜興市局全面開展涉農價費專項檢查，錫山區局加大對“農家樂”等旅游價格的規范引導力度，濱湖區局從嚴核定農民安置小區的物業收費標準，有力支持了農民減負增收。
（二）堅持穩控物價導向，調控效能取得新提升
繼續把穩定價格總水平作為價格工作的重中之重，采取綜合措施，健全長效機制，努力保持價格總水平基本穩定。一是以責任分解促落實。提請市政府辦公室批轉實施了《關于進一步加強價格調控的工作意見》，將價格調控目標分解落實到各市（縣）、區及市各相關部門。宜興市、濱湖區、新區注重考核引導，在全市率先將物價工作列入黨委政府綜合目標考核范圍，增強了調控穩價合力。二是以監測預警強服務。充分發揮165個采價點的作用，加強對農副產品、成品油、建材、農資等重要商品和服務價格的跟蹤監測，共采集各類價格數據16萬余條，編發監測簡報及分析文章210多篇，為上級決策提供了依據。加強地方特色商品價格監測，在省內率先創新試行“一鎮一品”監測方法，選定了乳鴿、馬山雞蛋等類15個品種作為首批地方特色商品進行監測，每十天一次信息。會同發改、統計等部門著力打造太湖紙漿市場價格指數，建材、不銹鋼、紙漿三大專業市場價格指數在省級價格平臺，占全省首批指數個數的50%，提高了我市在專業市場中的價格話語權。三是以平價商店創品牌。堅持優化平價商店區域布局，全市平價商店網點增加至170個；擴大平價商品惠民范圍，市區的平價品種由原來的蔬菜擴大到糧油肉蛋等55種農副產品，實現了從平價蔬菜店到平價農產品店的轉型發展；積極爭取省價格調節基金對新開辦平價商店的扶持，已有1040萬元專項補貼撥付到位。全市平價商店累計銷售平價蔬菜7672萬余公斤，惠民金額達7083萬余元。四是以信息引導穩預期。加強正面宣傳和引導，通過政務網站、《無錫商報》、社區公示欄及數字電視等，繼續將類2650種民生價格信息每十天一次，引導市民理性消費，促進商家合理定價。江陰市局、惠山區局扎實做好“價比三家”工作， 受到消費者好評。一年來，全市價格系統嚴控出臺政府調價項目，堅持做到不領漲、不助推、不失控，全市價格調控聯席會議各成員單位積極履職，協調聯動，取得了良好效果。20__年，我市居民消費價格指數同比上漲2.5%，在全省13個省轄市中與常州、南通并列第7位，物價漲幅實現了低于全國、全省和蘇南五市平均漲幅的“三低于”目標。
（三）堅持關愛民生導向，惠民利民取得新進展
繼續把群眾呼聲作為價格工作的第一信號，以疏解社會關注的教育、醫療、旅游等價格問題為重點，著力營造“四個環境”：一是規范的教育價費環境。依據成本，兼顧實際，平衡銜接了公辦、民辦幼兒園的收費標準；加強對民辦幼兒園的成本定期監審，從嚴控制幼兒園收費標準；制定出臺了《無錫市中小學伙食費管理暫行辦法》。新區物價辦通過開展“家長、學生滿意食堂”評比活動，促進了學校伙食費的規范。二是惠民的醫療衛生環境。認真貫徹醫療衛生體制改革要求，積極支持宜興市出臺了市級公立醫院綜合改革方案，繼續推動基層醫療衛生機構實施基本藥物銷售零差率管理，及時調整了3768個品規的最高零售價格，降幅達15%，扎實開展了醫療收費政策執行情況的督查，確保落實到位。三是活躍的旅游消費環境。圍繞全市建設旅游度假勝地的要求，靈活運用價格杠桿，在靈山梵宮景區推行了指導價管理，對無錫太湖明珠歡樂園實行了“一票制”管理，支持央視無錫基地在穩定基本票價的前提下自主經營，增強了景區經營活力。繼續加強節假日期間門票價格監管，貫徹落實青少年門票價格優惠政策，狠抓景區明碼標價的規范，促進了景區健康發展。四是和諧的居民生活環境。切實加強政策性保障住房價格監管，扎實做好物業服務收費管理工作，妥善處理普通住房銷售價格備案，著力規范商品房銷售價格行為。進一步暢通價格舉報投訴渠道，扎實開展涉企收費、涉農價格、教育醫療服務等價格專項檢查，全市共查處價格違法行為179件，辦結價格舉報投訴及來信來訪2097件，實行經濟制裁1240萬余元，有效維護了市場價格秩序和群眾合法權益。
（四）堅持固本強基導向，自身建設樹立新形象
積極創先爭優，堅持抓隊伍促業務，大力加強各項基礎建設。一是強化價格法制建設。堅持“凡調必審”，先后對教育、管道燃氣等11個行業的61家單位的定價成本進行了監審，累計核減不合理成本費用1.52億元。全面推進價格行政權力網上公開運行和信息公開制度，認真實施價格集體審議和執法責任追究等一系列制度，著力規范權力運行，行政復議變更和訴訟敗訴繼續保持“零紀錄”。價格執法案件動態管理制度受到省物價局充分肯定，在全省價格系統推廣。二是強化認證服務建設。有序開展各類價格鑒證評估業務，全面推進涉稅涉紀財物價格認定工作，扎實抓好價格認證系統標準化、規范化建設，健全完善了價格爭議調解處理機制。三是強化宣傳調研建設。組織開展了價格法宣傳、廣場咨詢、在線訪談、專題調研等一系列活動，有效擴大了價格工作影響。四是強化勤政廉政建設。嚴格落實黨風廉政建設責任制，健全完善市局科職干部廉政檔案，每月進行廉文薦讀，扎實開展文明機關、文明行業創建，進一步加強機關作風效能建設，保證了價格隊伍的廉潔高效。
二、關于2014年價格工作計劃
今年是全面貫徹落實黨的十精神和十八屆三中全會的重要之年，也是我市率先基本實現現代化的關鍵之年。根據市委、市政府的部署和全省價格工作會議精神，今年全市價格工作的總體要求是：認真學習貫徹黨的十精神，以科學發展觀為指導，緊緊圍繞“穩物價、促發展、惠民生、強基礎”的工作主線，著力加強價格調控穩定價格總水平，著力深化價格改革推進轉型升級，著力強化價格監管服務民生改善，著力優化自身建設樹立隊伍形象，穩中求進，開拓創新，為全市經濟社會持續健康發展作出新的貢獻。
（一）更加注重控疏結合，著力增強價格調控的工作合力
全省今年價格調控預期目標確定為3.5%左右，市十六屆人大二次會議明確要求將我市居民消費價格指數控制在省定范圍內。我們要以全面落實價格調控目標責任制為核心，多管齊下，凝心聚力，努力確保調控目標完成。一是加強價格監測預警。完善價格監測與分級預警，密切關注糧油肉禽蛋菜等重要農副產品價格動態，增強價格調控的預見性。注重地方特色價格監測體系構建，加快“一鎮一品”監測方法的試行推廣，定期地方特色商品價格信息。繼續健全完善紙漿、糧油批發等專業市場價格指數，進一步提高無錫在專業市場中的價格影響力。二是推進平價商店提檔升級。以平價商店建設列入全市“為民辦實事”項目為契機，按照省確定的每兩萬城鎮人口擁有一家平價商店的要求，進一步完善平價商店區域布局，鞏固延伸平價經營品種，加速平價商店規模化發展，確保年內平價商店突破200家；通過農超對接、基地直供等方式，推進平價商店與市區4萬畝蔬菜基地、朝陽集團83個果菜基地、15個地方特色監測品種的聯合互動，加速平價商店聯動化發展；制定平價商店價格監測辦法，明確監測品種目錄，規范平價、非平價監測點設置 和價格采集行為。加大檢查考核力度，完善退出機制，對不達標和不履行平價義務的平價商店，要限期整改，直至取消其資質，加速平價商店規范化發展。三是減輕農產品流通成本。按照國家發改委降低流通費用、提高流通效率綜合工作方案的要求，對農產品生產流通中的水電氣實行支持性價格政策，開展鮮活農產品“綠色通道”政策專項督查，實施農貿市場價格管理辦法，嚴格農貿市場價費管理，進一步降低農產品流通成本。四是加大社會預期正面引導。通過政務網站、價格“微博”、社區公示欄及數字電視等，加大民生價格信息力度，加強價格政策法規的宣傳推介，穩定群眾心理預期。
（二）更加自覺助推發展，著力發揮價費政策的杠桿作用
把服務經濟社會發展作為價格工作的第一要務。一是全力營造優質價費環境。根據全市“項目建設提升年”總體要求，組織開展“價費服務進企業”和“價費優惠政策督查年”活動，以壟斷型、評估型、中介型收費清理為突破口，聯合發改、經信、科技等部門，對全市重大工業項目、現代服務業項目、高效農業項目等進行專題服務，拓展收費準入制度適用范圍，健全收費監測預警網絡，強化收費服務專項督查，不斷提高價格工作對項目建設的參與度和支持度。二是穩步推進水電氣價格改革。研究制定我市“十二五”水價改革規劃和居住小區高層建筑二次加壓供水價格政策。根據國家及省統一部署，繼續做好階梯式電價出臺后的具體實施工作，努力擴大峰谷分時電價政策在農網地區的執行范圍。會同經信部門鼓勵企業使用節能減排設備，取消懲罰電價政策，降低企業運營成本。穩妥實施民用管道天然氣價格改革，探索推行居民用氣階梯式氣價和聯動機制。三是主動服務“兩型”社會綜合改革。根據全省統一部署，深化排污權價格形成機制改革，試點開征太湖流域氮氧化物排污權有償使用收費，推進差別化環保價費政策，提高企業主動減排的積極性。加大價格政策引導力度，鼓勵新能源產品進入公共設施和家庭。完善客運票價與油價浮動的聯動機制，改進城市施工工地揚塵排污收費政策，逐步探索太湖流域水系生態補償等政策，促進生態持續改善。四是積極服務旅游度假勝地建設。結合旅游業發展三年行動計劃要求，在充分調研的基礎上，有針對性采取靈活的價格管理形式，放大靈山、黿頭渚、古運河、竹海等景點品牌效應；加強對“農家樂”價格行為的管理引導，推進旅游與商貿、娛樂等產業的融合互動；結合五大歷史街區、十大古村鎮等修復建設，積極推進明碼標價示范街建設，提升旅游服務質量。五是大力助推“三農”建設。充分發揮農本調查的網絡優勢，加強主要農副產品成本動態調查和預測調查，開展規模調查戶與一般調查戶的比較分析，為發展高效農業提供借鑒。認真落實糧食最低收購保護價和農資價格綜合補貼政策，努力提高農業生產積極性。進一步加大農資價格監管力度，加強涉農價費公示情況督查，防止農民負擔反彈。
（三）更加堅定關愛民生，著力疏解群眾關注的價費矛盾
繼續把群眾利益作為價格工作的第一導向。一是全力整治價費熱點問題。充分發揮成本監審的先導作用，加強對水電氣等壟斷行業和教育、醫療行業的成本監審，合理制定軌道交通票制，適時推進江陰市公立醫院綜合改革，進一步完善養老康復機構收費管理，扎實開展危險廢棄物處置收費調研，建立合理的成本分攤機制。創新試行物業服務收費與勞動力價格上漲的聯動機制，強化學前教育、民辦教育、駕駛培訓等收費行為監管，督促相關行業嚴格執行中小學伙食、殯葬、供熱、公交、保安等收費管理辦法，努力推進基本公共服務均等化。二是加大價格監督檢查力度。以“明碼實價和價格誠信推進年”為主題，結合省價格誠信單位創建活動，妥善把握推進明碼實價的范圍、節奏和時機，重點指導大中型零售企業、連鎖經營企業規范打折促銷行為，扎實推進商業銀行收費明碼標價，營造良好的消費環境。進一步暢通“12358”價格舉報通道，扎實開展涉企、教育、醫藥、房地產等專項整治，維護群眾合法權益。三是完善價格保障機制。落實保障性住房價格監管和優惠措施，妥善制定公租房租金標準和經濟適用房價格。進一步擴大節假日期間旅游景區免費范圍，創新試行困難群體低價旅游券制度，提高景區的社會效益。在各項價費調整中，繼續堅持不領漲、不助推、不失控，對必須出臺的政府調價項目，會同相關部門同步細化照顧低收入群體的配套措施。
（四）更加重視基礎建設，著力提高價格隊伍的整體素質
把基礎建設作為價格工作的第一保障，著力夯實各項工作基礎。一是法制建設基礎。進一步完善依法行政工作制度，嚴格執行定調價、監督檢查、鑒證評估等各項規定，在各類定調價中更廣泛地聽取各方意見建議，更好兼顧各方利益，有效維護社會穩定。二是成本工作基礎。發揮成本監審專家庫作用，加強公交運營、地方優勢農產品等成本收益比較分析。選擇重點行業制定專項監審辦法。拓寬定期成本監審范圍。三是認證工作基礎。全面推進涉稅涉紀財物價格認定工作，努力拓展城管、質監、進出口等領域的鑒證工作，嚴格執行困難群眾價格鑒證服務援助制度，進一步完善價格爭議調解處理機制。