時間：2023-03-01 16:23:24
導語：在營銷策劃部日常的撰寫旅程中，學習并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優秀范文，愿這些內容能夠啟發您的創作靈感，引領您探索更多的創作可能。
房地產企業作為資金密集型行業對人才的綜合素質要求越來越高,千百家企業皆以各自招數吸納人才蓄勁,人才的流動與競爭、危機擺在面前,績效考核已愈來愈成為一個熱點話題。對一個組織來說,完善的績效管理有助于組織和員工個體實現雙贏。本文以T公司為樣本,利用先進的績效管理學理論——BSC(平衡計分卡)對該企業績效考核體系進行設計,打破了傳統企業只注重財務指標的業績管理方法、只注重衡量過去發生的工作結果,而忽視組織前瞻性的投資,通過該體系的設計使各部門以及員工在全方位的考核視角下關注企業長遠發展,有效地將組織的戰略轉化為組織各層的績效指標和行動,利于員工的學習成長和核心能力的培養,實現企業長遠發展的目的。
二、績效管理的一般理論及其發展概況
績效管理是指為了實現企業長期目標,根據特定的目的、程序,按照工作目標或績效標準,采用科學的方法,對組織內部成員個體或分支群體的具體工作行為、工作氣象面貌、已經實現的勞動成果、以及綜合素質的全面監測、分析和評價,充分調動員工的積極性、主動性和創造性,不斷挖掘其潛力、改善內部的成員及分支群體的工作面貌及狀態,不斷地科學合理的提升組織整體工作效率以及效益的過程?？冃Ч芾淼陌l展主要與人力資源管理的發展密切結合。人力資源管理的理論發源于西方發達國家,它是現代社會化大生產的發展和市場經濟高度發達的產物。隨著日益增強的競爭氛圍和知識經濟時代的興起,全球企業界對人力資源管理越來越關注,人力資源的管理逐漸從以前傳統的管理模式蛻變,走向以評估考核為基礎的能力主義管理路線。
三、公司績效管理的原狀及存在的問題
(一)T公司現狀
2011年以前T公司的績效管理重點在于突出業績導向,引導員工以追求公司經濟效益最大化為第一要務,在一定程度上忽視了長效管理。隨著國家對房地產行業宏觀調控的開始,公司的長遠科學發展被提上重要的日程。2011年上半年政府對房地產市場的調控力度加大,西安房地產市場開始萎縮,該公司深受宏觀調控的影響。公司開始調整戰略,以開拓市場為導向,公司領導開始關注企業的長期發展,認為必須適時引進一種先進的管理工具。在考察比較之后,決定引入BSC項目。2011年初,公司組建BSC管理項目小組,開始建立績效考核體系和戰略管理體系。T公司目前的績效管理體系是參照T股份公司的目標考核辦法執行的。在設置時遵循的原則是:突出業績導向,引導銷售員工以追求公司經濟效益最大化為第一要務；責任權利對應,建立一級監督一級、一級對一級負責的責任制；對于考核對象,按照其不同職能部門,以及不同職務崗位的特點,分別確定考核內容和考核方法。
(二)T公司績效管理存在的主要問題
1、T公司與平級公司間協同效率較低
2、公司內部部分員工推諉工作
3、部分員工鉆績效管理制度漏洞
4、員工對績效管理考核滿意度不高
5、部分員工工作績效較低
(三)T公司績效管理制度問題分析
1、平級公司之間職能不清
2、崗位設置沒有與公司發展戰略結合
3、個別基礎管理業務流程沒有標準化
4、績效考核制度沒有得到員工認可
5、缺乏系統的人力資源管理制度
四、基于平衡計分卡的公司績效管理體系優化設計
平衡計分卡方法因為突破了財務作為唯一指標的衡量工具,做到了多個方面的平衡,其評價內容與相關指標和企業戰略目標緊密相聯,企業戰略的實施可以通過對平衡計分卡的全面管理來完成。T公司為了解決績效低下等一系列問題,確立了將員工工作與公司發展戰略相結合的績效體系優化方向,進一步明確責權利,提升公司整理運營效率。
(一)公司架構優化
由于組織架構調整涉及到公司總經理辦公室成員管理權限的重新劃分；主管營銷策劃的副總經理、銷售部銷售總監(銷售部經理)、銷售秘書崗、行政人事部綜合文秘崗崗位新設等敏感問題,因此在組織架構調整前必須進行充分的分析,了解實行組織架構調整的難度及可行性。因為目前實施組織架構調整工作還存在著人力資源、總公司編制、相關人員安置等現實問題,因此T公司進行組織架構調整考慮分步進行,首先進行相關崗位的設置對人力編制進行合理調配,盡快對關系到公司業務發展的營銷策劃副總崗位優先配置人員；其他的空缺崗位可以根據工作重要程度和公司人力編制情況由行政人事部進行調整。為了減輕主管銷售副總報告的工作壓力,有利于不同項目之間的咨詢調配,在銷售副總和各銷售項目之間增設銷售部經理,由銷售經理完成各項目日常銷售業務的監督、協調等事務性工作。為了更加符合公司發展戰略,將營銷策劃部撤銷,重新成立品牌推廣部,涵蓋原來營銷策劃部的部分職責,新增了新業務的拓展和創新等品牌推廣的新職能。新成立市場信息部,主要負責市場信息獲取采集、研究管理,為公司領導及其他部門提供全面完善的市場信息。為了便于營銷策劃部門與銷售一線之間的溝通、協調,更好的體現營銷策劃為項目銷售服務的目標,增設副總經理崗位,主管營銷策劃部、市場信息部與銷售服務部,一方面使營銷策劃部有專人負責進行決策,提高了決策效率；另一方面也減輕了總經理的工作負擔,使其將主要精力放在公司的各個項目同總公司協調,以及公司內部的人力資源管理、財務管理上。
(二)崗位評價體系優化
1、內容優化。對被評估崗位主要分四部分要素內容進行評價:
(1)責任因素:主要包含銷售任務責任、成本控制責任、指導監督責任、內外部協調責任、工作結果責任、組織人事責任、法律上的責任、決策的層次；
(2)知識技能因素:最低學歷要求、知識多樣性、工作復雜性、管理能力、綜合能力；
(3)努力程度因素:工作壓力、精力集中程度、創新與開拓、工作均衡性；
(4)工作環境因素:工作時間特征、環境舒適性。崗位評價主要考慮的評價因素就是銷售任務達成因素和管理責任因素,因此負有管理責任的管理層的崗位評價分值較高,也顯示了管理層在整個公司的業務發展中具有重要的作用,尤其是銷售一線的中層管理者—銷售部經理,既肩負著在控制費用成本前提下圓滿完成公司銷售任務的重任,同時也具有指導和培養公司核心人才梯隊的職責。
2、流程優化。在進行崗位評估時,參照以下的流程:步驟一、梳理崗位職責,明確崗位說明書:清晰的崗位界定、完善合理的崗位說明書是崗位評價的基礎和前提。通過對調查問卷、人員訪談記錄以及公司提供資料的分析研究,首先為公司制訂一套比較合理、完善的崗位說明書。在此基礎上組織這次崗位評價。步驟二、選擇確定評估方法:本次的崗位評估選擇評分法作為評估方法。步驟三、成立專家小組:專家組成員的素質以及成員總體的構成情況將直接影響到崗位評價工作的質量。組建的專家小組從構成來看,高層2人,中層8人,員工1人,共11人,分別來自總經理室、總經理辦公室(行政人事部)、計劃財務部、銷售部、銷售服務部、按揭中心、營銷策劃部。本次崗位評價工作之所以選擇公司的全部高層、中層管理者作為專家,參與評價活動,一方面是為了借助各位專家在房地產行業及T公司多年來積累的工作經驗,能夠更加全面準確對每個工作崗位進行準確地、科學地評價；另一方面也是為了讓各位部門經理了解其他部門的崗位職責,方便未來工作中的相互配合,最后也是希望通過崗位評價活動再對各部門的崗位職責進行一次梳理、修改和完善,因此專家組的構成包括了全部中、高層干部。步驟四、專家組培訓:評估前,為統一評估標準,保證評估結果的公正性、公平性和科學性。需要在正式打分前對所有評估專家進行培訓。比如介紹了崗位評價的意義,強調崗位評估的原則,將所采用的評估方法、評價時的技巧與注意事項等等。步驟五、專家評估打分:評估專家按照評估方法的要求客觀評價每個崗位,對每個崗位進行評估打分。在評估時堅持“對崗不對人”的原則。步驟六、分值統計和結果修正:即使經過培訓,評估時也常常會發生專家之間意見背離較大的情況,大多是由于專家對評估的標準、原則存在理解差異造成的。因此最終的評估結果需要咨詢顧問小組進行調整。步驟七、公司領導對評估結果適當進行微調:任何評估方法都有其自身解決不了的問題,會存在種種缺點。因此,必須由公司的領導依據公司的實際情況對評估結果進行微調。步驟八、評價結果形成。
五、優化方案的實施
(一)逐級宣講培訓績效管理制度
1、公司的高層領導應該高度重視
2、在推行績效管理體系前要進行廣泛深入的宣講工作
(二)基于平衡計分卡確定績效考核內容
(三)績效評價流程
1、員工自評。月末時,被考核人按照自己在當月每項工作目標的實際完成數量與質量及效果、實際工作精神面貌及狀態,參考工作評價標準實事求是的填寫《績效考核直接上級評分表》中列示的工作完成情況自評部分。
2、他方評價。在本輪評價過程中,為了較好的實現工作績效管理初衷,直接上級就工作績效實現情況與被考核人面對面坦誠談論,共同討論績效管理考核任務目標的完成情況,總結出成績與不足,取得一致評價意見,在《績效考核直接上級評分表》中填寫考核評分部分。之后就可以結合公司的工作目標一起討論確定下一季度的奮斗指標、工作計劃,也可以組織部門會議進行討論,對于需要配合協作的工作統籌安排,對于需要其他部門支持配合的工作項目也需要及時提出要求,以利于各部門綜合考慮工作安排,以免由于溝通不暢、配合不到位影響工作進度。
3、評價審批。行政人事部匯總所有考核結果后報考核管理委員會審批。
(四)績效考核的申訴及其處理
在考評結果公布后,被考核人如若對自己的考核結果還不甚清楚或者認為沒有符合事實狀況而產生異議,可以口頭溝通并以書面記敘形式向公司的行政人事部申訴。公司的考核管理委員會負責員工績效管理考核申訴的最終評判,行政人事部負責接待申訴事務。行政人事部接到員工申訴后,應及時判斷是否受理,最長時間不超過三個工作日。對于沒有具體事實依據的申訴事項,或者只是道聽途說、個人判斷認定的申訴不予受理,同時應講明原因引導員工正確認識對待績效管理考核結果。
六、結論
競爭催化市場的發展，市場的逐漸成熟映射出消費者“購買決策”日趨理性。于是我們在工作中發現：消費者“決策”過程正在由線性“漏斗”決策模型向非線性“隨機”決策模型過度。既：僅僅圍繞“需求”本身尋找最能滿足需求同時性價比最高的商品，同時對于品牌的判斷也正迅速向“品牌價值”本身轉移，而越來越不易被品牌“外表”所迷惑。
消費者在整個“決策”過程中的“備選清單”會隨時根據他們獲取的和無意了解到的新信息而不斷更新，其品牌的數量也會圍繞一個數量左右波動，直到實施購買行為的最后一刻。也就是“你”隨時可能出局，但又隨時有機會進入。所以能否始終在合適的時間、合適的場合、用合適的方式、將合適的信息傳遞給合適的目標市場就成為實現交易的最關鍵工作內容。
這樣一種“改變”迫使品牌傳播由“硬”向“軟”轉化?！坝病眰鞑サ淖饔谜谙陆担败洝眰鞑プ饔脛t相應上升。最終，“硬”傳播會發展成少而精的狀態，創新精神將成為其核心動力，“奪人雙目”、“攝人心魂”、“回味悠長”是未來“硬” 傳播成功與否的核心判斷標準。 “軟”傳播則將取代“硬”傳播成為品牌傳播的主流形式。
“軟”傳播強調內容與形式的高度匹配和兩者合二為一后與時間、場合的充分融合。也就是讓消費者在“決策”過程中首先參考“你”提供的信息，或者獲取的信息的中總是“自然”向“你”傾斜，并且這種狀態貫穿整個“決策”過程。反映在營銷策劃中就是在消費者“決策”過程中，在每個需要獲取“幫助”的節點進行相應的營銷工作。具體來講，三個重要“節點”需要我們重點攻關。
“銷售終端”軟傳播：強調終端風格設計①與內容②的嚴格的統一以及這種“統一”與這一階段“決策”需要的“幫助”的匹配程度。
網絡軟傳播：與一些網站③些合作，為其提供他們需要的信息和獲得信息的通道，在其中“委婉”引入自身（通過“第三方”為自身樹立可信賴、權威形象）。
電視、廣播軟傳播：為消費者日常的生活服務。利用訪談、論壇、綜藝節目、晚會、電視劇、電影……等“自然”形式，將品牌傳播“自然”化、深入化。
實施“軟”傳播的特別提醒：
企業實力與軟傳播定位始終保持統一；
設計、創意部門內容策劃部門日常工作充分“碰撞”。
注釋：
設計①空間設計、平面設計、傳播資料設計。
汽車營銷高職方法手段近年來，我國汽車行業蓬勃發展，對汽車銷售人才的需求數量不斷增加，質量要求也越來越高。汽車營銷實務作為汽車技術服務與營銷專業的一門專業核心課程，旨在使學生了解汽車產業布局，樹立現代市場營銷觀念的同時，全面掌握汽車銷售技能和市場策劃方法，使學生畢業后能很快適應汽車銷售和市場策劃與推廣等崗位。但是，長期以來，由于受到教學資源和條件的制約，汽車營銷課程一直采取比較單一的課堂講授方式，教師和學生的創新潛力都不能得到充分的發揮。如何提高學生的實踐能力和職業素養，給學生一個創造的平臺，面對這樣的問題，我們如何根據高職教育的特點，結合專業和地域的具體情況，采取靈活的教學方法和手段，使理論教學與實踐教學有機地結合，讓學生的職業能力與職業素養同步提升，就具備了很重要的現實意義。
一、現階段高職汽車營銷實務教學中存在的問題
1.教師為主體地位，學生學習興趣不足?，F在隨著教學改革的發展高職教育也開始意識到實踐技能的培養，但由于教學手段過于單一，學生不能體味到學習的快樂，不能去享受學習，那么帶來的就是學生對學習一定程度的厭倦。
2.只重視學生知識和技能的培養，忽視了職業素養的提升。在一次汽車專業年會上，我們調查了參會的26家汽車企業，關于“什么是企業需要的高素質人才”問題，其中93%的企業都把大學生的職業素養放在了第一位，也即是在大學生所應該具備的職業道德、學習能力、溝通能力、團隊精神、創新能力等方面提出了很高的要求，而這方面的培養在我們的教學中恰恰是比較缺乏的，雖然也常有教師的“諄諄教導”，但只能稱之為講道理，而非真正的培養。
二、高職汽車技術服務與營銷專業學生的特點
首先，從缺點上來講，這個專業的學生有高職學生中普遍存在的一個特點就是，他們本身具有一個長時間累積下來的不良的學習習慣。其次，從優點上講，經過5年汽車技術與營銷專業的學生的分析與研究，這個專業的學生絕大部分的學生要么性格開朗、多才多藝；要么雖然內向但有很強的上進心?？偟膩碚f，選擇了這個專業的學生85%以上的學生具備的一個特點是他們不安于現狀，有一顆積極進取、樂觀向上的心，所以他們也很容易被一些新鮮的事物所感染。
因此，在教學方法上應強調 “活”，教學手段上強調“新”，在培養能力上強調“兩個三教”即：“教知識、教能力、教素質、教會學、教會用、教會創”。使學生變被動為主動變從屬為主體從而積極主動地學習知識和技能。
三、適用于汽車營銷實務教學的教學方法與教學手段
1.項目導向，任務驅動法。筆者鑒于對汽車營銷人才的分析，發現，展廳銷售與汽車銷售崗位是初級營銷崗位，因此比較適合高職的實習生和剛畢業的學生。而市場策劃與汽車銷售管理崗位屬于高級營銷崗或管理崗，它需要具備較高的能力與較豐富的市場營銷經驗，可以作為汽車銷售人才的后備技能進行培養。因此，將本課程分為兩個大的教學項目：
第一個項目為汽車4S店標準化的銷售流程，再將這一項目劃分為若干個學習任務，用模擬展廳的方式用角色扮演法完成理論學習和實操訓練并進一步到企業進行實景學習。
第二個項目為汽車營銷策劃，用完成一份“汽車營銷策劃書”這一任務為主線，將課程內容融合進去，課程內容與項目制作內容相一致，教-學-做同步進行。
2.情景教學法。針對汽車營銷實務的每一個學習任務，設計一個或多個教學情境，分別由課堂活動和課后活動組成。老師在講授完理論內容之后把全部內容穿插起來帶領學生進行一次情境教學活動，情景活動由老師組織，幾個小組進行活動實施，其他小組進行評審。
還可以將汽車企業的日常工作情景帶入課堂，例如汽車4S店的早會制度，在每周上課前加入一次例會，通過小故事、宣言或者小游戲的方式將職業素養中的服務意識和職業道德融入進來，做到潤物細無聲。
3.案例教學法。案例教學法的使用，主要應用于第二個項目汽車市場營銷策劃部分的學習。采用案例教學的目的主要在于提高學生分析問題、解決問題的能力。課堂中要運用經典案例，啟發學生思考，一層一層剖析，總結歸納出帶有普遍規律性的營銷理論。在教學中，對學習任務的描述采用的就是案例。但需要注意的是，教師不能在案例的總結中下結論，而是要對學生的分析進行歸納、拓展和提升。要鼓勵學生結合所學理論和經歷開拓思維，大膽提出自己的見解，讓學生有深刻的切實體會。
4.小組討論報告法。在案例教學中，將學生分成若干小組，發揮集體的智慧，共同對某一案例進行討論、分析。通過討論，學生知識點學得更為扎實，同時也活躍了課堂氣氛。在講授汽車市場的調查與預測時，不僅要求每一個小組為特定的汽車市場營銷問題進行資料搜集、整理、分析，對市場的狀況進行反映或描述，完成調查問卷的設計及調查報告的撰寫。還要求學生做一份 PPT，進行小組調查工作的匯報。切實培養了學生溝通、協調、分析問題能力及口頭表達能力。
5.利用多媒體、視頻、網絡進行教學。除了采用常規的多媒體教學外，還可以將企業用于員工培訓的汽車銷售視頻來輔助教學，直觀、生動、而且具備說服力，但容易造成的誤區是學生看到一個模板是總會喜歡直接照搬，要注意啟發學生自主創新的能力，因為銷售不是掌握了流程就能做好的事情，因此需要教師注意對學生進行充分引導，并非簡單進行視頻的播放。同時，也充分的利用網絡資源，開通任課教師的電話及 QQ等聯系方式，構建師生互動交流平臺。開發遠程網絡實踐教學系統、案例教學系統、企業資源、習題系統等，便于學生查閱資料，對所學知識進行學習、鞏固及拓展。
6.在考核方法上，注重過程考核。主要包含兩方面：一是更加關注學生學習過程的反饋，并將過程反饋的情況作為評價的重點；二是將教師的單方面評價方式改為讓學生自己以及團隊參與到評價中來。在考核中注重職業能力的全方位評價，包括理論知識、銷售技能、團隊協作溝通、責任心等。
以上是個人在汽車營銷實務教學活動的累積中，所得出來的一些個人淺見，但是不同的教師有不同的教學風格、不同的個性特點，真正創新的課堂是不受任何一種模式和方法所限制的，正所謂“教學有法，但無定法，貴在得法”，究其目的只有一個，那就是——培養出讓社會和企業均滿意的高素質的汽車服務與營銷人才。
參考文獻：
[1]常濤.改革高職教學方法，提高學生基本職業能力[J].山東紡織經濟，2010，（01）.
之后的幾天，在公司時學習計算機裝機、裝系統、裝應用軟件的基本操作。我為了保證我學到的東西能夠切實規范化、系統化。我要求各自己每天必須寫個人日志，注意消化自己在平時所學到的東西。實踐期間我爭取一切可能的機會讓我動手，短短的幾天時間，自己裝過至少三臺電腦，我對計算機的一般性故障也能作一定的維護，具備了一定的產品真偽識別能力，甚至我還學到了很多經營技巧和對付奸商的手腕，對計算機的總體認識和把也有了顯著提高。
之后的十幾天也讓我對電腦城和電腦城的整體運行情況有了一個大致的了解。電腦城離中心附近較遠一點，且電腦城也有一定的歷史。幾乎所有的市民都知道電腦城，給人的感覺是進入電腦城后又沒有一個是來閑逛的，一般都是有備而來，而且一旦看中馬上就會付錢購買。所以基本上電腦城每來一個顧客就會有一樁生意成交。電腦城在溪師院附近，雖然是假期，但是主要的還都是學生。有家長的陪同，在推銷的時候其主要的目標不要放在家長身上，雖然恰恰你在他們口袋里。這是我最大的感觸!
為期一月的暑期社會實踐實習彈指一揮間已經劃上句號!回想起在電腦城的日子，可謂豐富多彩、感受頗深：有對自己表現的總結，也有對公司經營管理的思考!在電腦城實習的這段時間，對我個人而言受益匪淺，主要體現在以下幾個方面：
一、對大型商場的運營模式有了深入的了解。榮成電腦城是通過租賃商鋪來獲得盈利，而公司對所有商戶提供物流管理，以確保商場規范有序的運作。
二、對商場現場管理的實施有了切身體驗。對于現場管理我認為主要應該包括以下三個方面：維持商場的日常運營、及時有效的處理突發事件、收集商戶銷售的相關數據及信息并及時向公司營銷策劃部門反映，以利于他們制定出更加合理的銷售方案!對于現場管理的實施最重要的一點就是如何和商戶進行有效的溝通!要確保商戶遵守公司的規章制度、服從公司的統一管理，最終實現公司和商戶利益的最大化!
三、對管理員的管理藝術有了深入的思考。管理歸根到底就是人與人之間的溝通交流!如何進行有效的溝通與交流，這是管理員所面對的現實問題!從電腦城的三位管理員師傅的身上，我獲得了很多這方面的知識!
四、對電腦城的宣傳策劃有了深入的了解。宣傳策劃對于電腦城的銷售業績起著至關重要的作用。電腦城在新生入學、中秋節、國慶節都做了相應的活動，來提高知名度、促進銷售!
五、對我個人實踐能力的提高也有了很大的幫助!這段時間，出過外場活動、發過宣傳單、辦過會員卡等，這一系列活動都給我提供了一個很好的鍛煉機會。讓我在實踐中學會了如何去做事情、如何去解決問題、如何與人很好的交流溝通等!這些東西在學校里是很難學到的!
我于__年x月__日進入公司，至今3個月試用期已滿。根據公司的規章制度，現申請轉為公司正式員工。
__集團是我第一個為之效勞的公司，從學校踏入社會，最初的陌生與不安已經消失，我將自己從一個孜孜以求的學子變成了兢兢業業地職員。作為一個應屆畢業 生，初來公司，曾經很擔心不知該如何做好工作，但是公司融洽的工作氛圍、團結向上的企業文化，讓我很快完成了從學生到職員的轉變。
進入公司已 三個多月，根據自己的專業及愛好，我在營銷策劃部工作。從來公司的第一天開始，我就把自己融入到我們這個團隊中。經過三個月的體驗，我認為我們這個部門有 著鋼鐵般的凝聚力。在重大任務面前，我們團結一致，在規定時間內優質地完成工作，這種和諧的氛圍令我激情澎湃。__集團是一個正在積極騰飛的企業，他的發 展前景是可觀的。面對這樣一個朝氣蓬勃的集團，我愿意和他一起邁向成功的未來。
__集團涉及多個領域，土特產是其中之一。放眼全國，經營土特 產的商家不少，但是這種品類的經營讓土特產市場繁而雜。__集團將土特產以品牌經營，命名為__，這在中國是第一家。我有幸多次參與__的品牌建立與推 廣，我感到非常的榮幸。我一直喜歡做與品牌、廣告、媒體有關的事情，這次與專家們一起探討__品牌的一系列問題，參與修改品牌包裝等一系列的設計，讓我從 中領悟到了不少的東西，精進了自己的知識。我很感謝給我這樣機會的領導。
參與大事件的時間畢竟是有限的，更多的是在平時日常的工作。初來這個 部門，我想這里的工作該是有趣的。經過一段時間的接觸，我發現這里更偏向于設計。我對設計一直保持著欣賞者的角色，親自操刀可就有些難度，雖然我會。 我開始有些懷疑了。純粹的設計并非我的特長，日常工作的內容大多是圍繞設計進行，而這樣的我是否能圓滿的完成領導交代的任務，完成的結果是否是自己的理想 之作？一旦困惑開始，那么思想就會止步。
有天晚上，我看著書消磨時光。突然出現的一句話讓我眼前豁然一亮。虛負凌云萬丈才，一生襟袍未曾 開，這是李商隱一生的寫照。李商隱一生夾在牛李兩黨中間抑郁不得志，不是他沒有才，而是環境和個人因素致使他郁郁寡歡。環境是外在因素，個人是內在因 素。根據哲學定理，內因是事物變化發展的根據，外因是事物變化發展的條件，外因通過內因而起作用。所以，造成李商隱最終結局的是他自己。聯想到自己，在才 情上沒有李的出色，但是作為一個現代社會教育出來青年，對于逆境的把握應當優于古人，尤其是情商是不該輸于古人的。我雖沒有萬丈才，但是我會不斷的學 習；我不愿一生襟袍未曾開，只愿實現自己生活的夢想。就算不是自己的特長又如何，我可以學習，可以用自己的特長彌補。只有自我有清楚的認知，才會有益 于未來的發展。人是活的，未來終究是在不斷地摸索中走出來的。
自此以后，我便不再煩惱。無論是多小的事情，我都認真做好。從小處開始，從細節著手，每次的任務都全力以赴。無論我是否接觸過這些事情，我都愿意嘗試。我相信人生會因自己的不斷挑戰而豐富多彩！
這是我的第一份工作，我相信我的選擇?？吹焦镜难杆侔l展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實現自己的奮斗目標，體現自己的人生價值，和公司一起成長。
在此我提出轉正申請，懇請領導給我繼續鍛煉自己、實現理想的機會。我會用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創造價值，同公司一起展望美好的未來！
此致敬禮
申請人：XXX
大家好！
我代表風險管理部匯報年第3季度工作總結。報告分為四個部分，第一部分明確部門職責與目標，第二部分匯報第二季度工作總結，第三部分分享經驗教訓，第四部分提出下季度工作計劃。
一、風險管理部主要職責是推行制度、提供法務支持、開展內部審計審查。目標是及時完成重點工作計劃和日常合同審核任務，保證公司順利通過質量管理體系監督審核，盡量為公司規避風險、減少損失等。
二、年3季度，風險管理部重點工作和日常合同審核均在規定時間內圓滿完成。
三、工作總結
1、質量管理體系推行方面：風險管理部對A分公司開展了合同管理培訓，對B分公司開展了制度管理、風險管理、反腐倡廉、合同管理、檔案管理培訓，對總部檔案管理培訓。對A分公司進行了合同管理、檔案管理檢查，對總部職能部門和項目部進行了檔案管理檢查。
2、合同審核方面：風險管理部審核各部門初次送審的合同共232份，其中總部78份，A子公司89份，B子公司25份，C分公司14份，物業公司共25份。
3、法律咨詢和風險防范方面：
1）風險管理部擬制并了《對經濟類文件授權審批和簽字蓋章事宜的特別要求》，要求各部門與對方簽訂經濟合同時，應同時向對方書面明確僅有指定的授權人才是代表本公司對外簽署經濟文件的合法有效人，合作方與其他人員簽署的經濟文件對本公司不產生任何法律效力。
2）針對商鋪帶租約銷售的策略，風險管理部建議公司設立運營公司以規避《商品房銷售管理辦法》第十一條對返租銷售的禁止性規定，在托管合同中設計對租回商鋪經營管理的基本思路，界定管理內容與責權利等，并協調解決運營公司與客戶的租期和與租賃戶租期不一致的問題。
3）商務宿舍蓄客階段，所有資料是按超高一層銷售。辦預售證時，因房管局限價，只能由一層改為兩層賣。風險管理出具法律意見書和相關文書，指導營銷策劃部公告取消前期宣傳廣告內容，并進行公證。請認購客戶簽訂知悉取消前期宣傳廣告內容的確認書，并出具不修二層樓板的申請。
4）風險管理部根據C公司咨詢，向其提供意外傷害賠償相關法律法規和行業慣例，指導其完成賠償并防范負面影響。
4、訴訟仲裁方面：年第3季度風險管理部順利推進奧的斯電梯仲裁案，圓滿完成園林仲裁案，受理并有序推進商鋪客戶要求雙倍返還定金50萬元的訴訟案等。對A子公司與總包單位的經濟糾紛進行了全面、深入地調查，秉承尊重客觀事實、誠實守信、合情合理、平等互利的原則，向公司提交專題報告，并強烈建議A子公司與對方協商解決，避免給公司經濟效益和社會聲譽造成不必要的損失。
5、專項調查和危機應對方面：針對物業公司匿名舉報信進行專項調查，發現舉報內容均與被舉報人無直接關系，但同時發現被舉報人存在其他不當行為。公司其后對被舉報人換崗處理。參與廣告公司舉報事宜調查，發現舉報事宜的確存在，但當事人之間存在較大誤解。協助公司處理總部總包單位工人鬧事危機事件，并準備相關往來函件和公關報告。
6、員工培訓方面：根據師徒協議，指導新員工學習公司制度和文化、風險管理部職責和法律專員崗位職責，帶領兩人前往各子公司開展審計審查等，在日常工作實踐中開展培訓。帶領新入職風險管理部的資深專家學習風險管理部職責和內審專員崗位職責，帶領她開展檔案管理培訓和檢查，在工作中學習審核技能技巧。
二、分享經驗
園林仲裁案于年7月結案，關于此案，風險管理部于年3月9日收到A子公司的法律協助申請，由于距仲裁委要求提交的證據期限（收到仲裁申請后15日內）僅剩1日，我方舉證面臨巨大風險，風險管理部及時與仲裁委取得聯系，并提交延期審理申請書、中止審理申請書、調取證據申請書，并通過選取需回避的仲裁員獲得第二次選擇仲裁員的機會，以爭取寬限期限。之后風險管理部與A子公司及總部成本部密切配合，積極準備開庭資料，反復審查結算資料，共同參加開庭、調解、質證共計5次，到司法鑒定中心現場核對工程造價1次，提交我方異議或質證說明共計5次（具體工作記錄參見附表），最終為公司減少經濟損失1,034,137.75元。此案不僅可作為公司齊心協力應對仲裁的成功案例，還可作為公司向社會弘揚正氣，向供應商彰顯規范、陽光、透明企業文化的經典案例。
財務部門年度工作計劃模板
一、醫院財務工作計劃與目標管理
1、在財務會計核算上：
a、完善收入，費用支出及退費以及代金券發放回收核算的各項制度，加強監督。
b、完善利潤預測，資金預算的準確性，形成預算體制下的財務運作及分析體系。
2、在管理會計核算上：
a、加強物流周轉次數，有效控制資金利用率，實行物資安全庫存量管理，科室限量備用及領用制度，提倡節約使用減少損耗，利用電腦信息系統建立安全庫存量預警提示。
b、加強進貨成本的監督，完善進貨(包括新產品、新物質)的報批程序及合同管理。
c、加強各項售價(包括產品、物質)的報批程序及信息系統管理，制定最低售價的信息預警提示。
d、加強廣告費用的預算及執行的報批程序及合同管理，加強預決算的分析及有效廣告投放如：(版面的合理分布等)的統計分析體系，配合營銷策劃部提供有效的統計數據以供領導決策。
e、細化收入與成本的配比結構，建立收入與成本對接的電腦信息系統，實現毛利在信息上的及時反映，完善實現收入制及收款制兩種不同核算體系共存的信息披露系統。
3、稅收策劃上：
a、配合總部的管理要求，做好本院在稅收工作上的合理性安排，加強完善各項帳證管理，做好各項稅種的預算及核算工作。
b、實現柜員機，pos機、現金交款共存的局面為醫院的收入管理創造良好的環境。
二、醫院財務人員工作計劃：
在收入與成本的關系上進行理順，做到配比的合理性。
收入上分成：分手術
分項目分分部門核算
材料
銷售藥品銷售
整形美容中心
細目核算
分治療細目核算
皮膚美容中心分病種細目統計、
兩者共存的體系
分治療
生活美容中心
細目核算
成本上按收入的配比原則進行完善細化進行分類，區分好手術中材料領用，銷售類的物資發出特別對科室領用，免費領用等加強監督。
三、價格管理：
1、醫院物資(包括假體材料)進貨上加強合同管理體制，對新產品新物資嚴格把關，配合領導層對醫院使用物資，銷售產品結構合理開發等的決策提供準確的數據依據，對藥品，零星的醫用物資等實行不定期的價格詢查制度。
2、營銷策劃部實現大小開支項目在統一預算報批的情況下執行，按項目開支明細核定價格進行報銷核算。
3、對醫院的各手術、治療項目的收費價格按照部門提議，財務測算成本后報批的程序進行，并逐步完善電腦信息系統的最低限價錄入，實現底價預警提示。
四、信息與統計：
目前信息系統存在以下幾大問題：
1、收入上只實現收入實現制的核算模式，不能同步以收款核算制的模式進行統計分析
2、收入與藥品的發出已實現對接，但收入與所有的物資發出實現對接無法實現，同時制約了收入與成本配比進行毛利及時分析的功能無法實現
3、本套系統在多級別、多部門、多種統計核算的方式下沒有開放足夠的空間，造成核算上的很大局限性，而且在系統的安全性、連續性上的統一協調很難完成，留下很多隱患
4、本套系統在財務核算、檔案管理、經營管理上三者難以形成有效的資源共享，造成無法進行信息統一披露及聯查的體系。
要實現以上以收入實現制及收款核算制共存的模式進行統計信息披露，以及實現收款與物資發出相互聯連、相互聯動，實現毛利及時分析的功能，必須尋求新的系統軟件或按本院的管理模式請求軟件開發。
五、固定資產、醫療設備：
加強配合醫院領導的決策，對固定資產的結構進行有效的分類、整理出重復可退出的設備進行清理，建立新增新建購置資產的審批制度，建立日常維修保養及定期檢修制度，建立報廢及轉移資產的交接手續，對資產建卡建檔的管理體制，確保資產的合理配量，高效運作。
假體：假體存貨量已進行品種、規格、結構上的安全庫存量設置，目前庫存量已大部分超出安全庫存數，只能繼續消耗，少進多出的原則逐步加速存貨周轉，并進行換貨處理，目前只余下麥格的假體在換貨上存在很大難度。
醫用物資及藥品：目前藥品已實現科室備用，科室領用在發貨上進行限量控制以促進節約及減少損耗，如實行定額定量或與實現收入掛鉤的原則，尚難于操作，醫用物資及藥品目前已進行合理歸類但未進行安全庫存量的設置。
化妝品：目前品種構成上較為簡單難以樹立本院獨有的品牌概念，特別是配合生活美容部在護理用品、收費項目設置上難以體現層次感，銷售的化妝品特別是雅漾產品毛利低，卻又是本院的主銷產品，產品品種構成上無法突出主次項目，制約本院的營利性收入。
目前對物資的采購僅化妝品在合同管理上已逐步進行，但并未真正完善及落實體現合同制管理的原則，其他醫用物資、假體由于有穩定的供應商運作，或是零星臨時采購均未實現合同制管理，在換貨、退貨及結算上特別是化妝品有效期限管理上存在很大的被動局面，不利于物流周轉的監督與控制。
財務部門年度工作計劃
在新的一年里，財務部工作人員應在廠領導的正確領導下制定對全廠其他部門的考核制度或者相關辦法。在國家各項財務法律、法規的監督下制定如下考核制度：
1、組織財務部各員工對國家有關法律法規、會計制度、安全法、財務制度、管理制度等有關法律法規進行系統學習。
2、在財務部內部明確考核制度：財務人員的分工及各職能部門的協作，要分工明確并帶有互相協作補充性，相互配合的工作中不斷學習，對各項費用的合理支出起到監督作用，對違規違紀行為起到監督智能。
3、在應收帳款上起到有效的監督作用：明確各分管會計的職責，制定相應的制度，如對應收款的監督，應制定相應的規定，對貨款回收的期限把握、回款具體事宜、相關銷售責任人都應有相應的監督，加大財務監督力度。
4、在對公司其他部門的工作方面：對各科室產生的各項費用進行核算，為公司節省每一筆支出，從一角一元做起。在對各種原料的發票接收方面，認真做好本職工作盡自己的能力去做好每一筆業務的考察及發票的接收工作，認真完成每月的報稅工作。
5、對車間的耗用、檢修期間產生的各項費用進行把關，為節約成本、減少開支做好每一項工作，對各項費用的節、超進行考核并報公司領導，協助領導做好決策工作。
6、對前工作期間應進行有階段性的總結，從月度小結到季度、半年、全年總結;做好資金預算工作，其中包括對應付款項、應收款項、車間檢修估算等等;做好財務報表的編制工作，要求帳務清晰、任務明確;積極配合公司其他部門接受集團公司的考核及檢查。
在新的一年里，力爭在機遇與挑戰面前認真搞好財務工作，用的人力配置爭取的經濟效益，以節約成本為思路提高資金使用價值;以提高員工素質、工作效率為工作目標，從思想上抓緊、行動上落實、制定完整的工作計劃，學習好的工作經驗和精神，落實各項規章制度，努力做好財務工作。為公司的良好發展盡到的職責。
財務部門工作計劃
一、財務工作計劃要顧全大局，服從領導，堅定目標不動搖。
年初財務預算，是通過公司職代會集體意見表決制訂的，它反映了公司新的一年總體經營目標和任務。財務科全體人員要端正態度，積極發揮主觀能動性，時刻堅持以公司大局為重，不折不扣的完成公司安排的各項工作任務。
1、按財務預算科學合理安排調度資金，充分發揮資金利用效率。平時要積極提供全面、準確的經濟分析和建議，為公司領導決策當好參謀，
2、積極爭取政策。積極利用行業政策，動腦筋、想辦法、爭取銀行等相關部門優惠政策，為公司謀取經濟利益。
3、搞好固定資產管理。凡是資產都應該為企業帶來效益。XX年，我們應加強閑置資產、報廢資產處置工作，努力提高資產利潤率。
二、財務工作計劃要加強管理，挖潛增效，為生產經營目標的實現和效益的增長服務。管理是生產力，是企業正常運行的保證，管理是提高企業核心競爭力的關鍵環節，建立創新的機制，必須靠管理來保證，管理對企業來說是永恒的。為此，財務科將加強內部管理列入工作重點，即進一步加強財務管理，降低財務費用，控制生產成本，實行全面預算管理，合理安排，壓縮不必要的或不急需的開支，做到全年生產、開支有預算，有計劃，使企業資金得到有效合理的發揮效益。同時財務工作計劃中對于機關科室和各站所的費用，實行科學預算，包干使用，并納入年底對各單位的考核，有效控制各項費用的不合理開支。
1、業務招待費管理。XX年我們對業務招待費的管理辦法依然采取行政負責、工會參與、紀委監督、包干使用、超支不補、節約歸公的原則管好用好業務招待費。嚴格執行“就餐代金券制”。
2、差旅費管理。嚴格規范差旅費報銷程序和職工借款的還款時限，堅持按照公司《關于加強差旅費和職工借款管理的通知》制度執行。做到堅持原則，一事同人，杜絕虛報冒領，借款長期不還，占有公司資金挪作它用的現象發生。
4、辦公費管理。辦公費管理要按照年初各科室列出計劃，經領導審批后，公司統一采購、保管，各單位按計劃領用的原則執行。
5、車輛費用管理。嚴格執行公司制訂的相關車輛費用管理辦法，從嚴從細加強管理。車輛維修必須先有計劃，經分管領導審核批準后進行維修;車輛用油由財務科負責采購、算，車輛服務中心負責保管、登記、領用，杜絕亂購、無計劃領用。
三、財務工作計劃要明確責任，從嚴要求，積極抓好會計從業人員職業道德素質培訓，提高服務水平。
財務科作為公司的一個對外窗口科室，我們將認真落實國網公司供電服務“十項承諾”，提高服務水平，讓“優質、方便、規范、真誠”的服務方針在財務科得到充分體現，做到內讓公司全體干群稱心，外讓社會各相關人員及部門滿意。財務科倡導“會計為生產經營一線服務、上一流程為下一流程服務、全員為客戶服務，每個崗位相互服務”的意識，切實抓好財務行風建設。
四、財務工作計劃要穩定財務隊伍，繼續加強會計從業人員業務培訓，規范供電所財務管理，使全公司財務會計工作再上新臺階。
XX年度我們財務工作將繼續以穩定增強財務隊伍為主，通過集中培訓與崗位培訓相合的會計業務培訓和規范供電所財務管理為主要內容，扎扎實實的把全公司的財務工作推上一個新臺階。我們具體從以下幾方面入手：
1、穩定增強財務隊伍。對現有財務從業人員進行業務考核，同時選拔引納相對優秀、有會計基礎的人員加入財務隊伍，實行優勝劣汰，增強公司財務隊伍的實力，為全公司的經營穩定打牢基礎。
2、加強理論培訓，增強財務的宏觀經濟管理意識。使財務人員從僅僅應付日常業務的工作狀態得到改變，充分認識財務工作的連續性、復雜性，培養超前意識。
撰稿：白水泉 QQ：1630030
1、總經理崗位說明書
崗位名稱：總經理 崗位代碼： 0101
直接上級：董事會
直接下屬：付總經理、財務總監、總工程師
職 級：總經理級
崗位定員: 1人
職位概要:
負責公司總體戰略與經營計劃的制定、執行和監督工作，實現公司經營管理和發展目標建立和
健全公司的管理體系與組織結構；主持公司的日常經營管理工作；處理公司重大突發事件。
職 責:
根據董事會提出的要求制定戰略目標，提出公司的業務規劃、經營方針和經營形式，
經董事會確定后組織實施；
主持公司的基本團隊建設、規范內部管理；
擬訂公司內部管理機構設置方案和基本管理制度；
審定公司規章、獎罰條例、工資獎金分配方案并組織實施；
審核簽發以公司名義發出的文件；
召集、主持辦公、行政例會，檢查、督促和協調各部門的工作進展；
主持公司的全面經營管理工作，組織實施董事會決議；
向董事會提出企業的更新改造發展規劃方案、預算外開支計劃；
推進公司企業文化的建設工作； 處理公司重大突發事件。
任職資格:
教育背景: 企業管理、工商管理、行政管理等相關專業大學本以上學歷。
培訓經歷: 接受過領導能力開發、戰略管理、組織變革管理、戰略人力資源管理、
經濟法、財務管理等方面的培訓。
經 驗: 10 年以上企業管理工作經驗，至少5 年以上企業全面管理工作經驗。
知 識：通曉企業管理知識；
具備相應的經濟學知識、房地產專業知識、市場策劃學知識、財務知識、
質量管理、法律等方面的知識；
了解房產行業的特點和相關知識。
技 能: 熟悉企業業務和運營流程；
在團隊管理方面有極強的領導技巧和才能；
掌握先進企業管理模式及精要，具有先進的管理理念；
善于制定企業發展的戰略及具備把握企業發展全局的能力；
熟悉企業全面運作，企業經營管理、各部門工作流程；
具有敏銳的商業觸覺、優異的工作業績；
熟練使用辦公軟件，具備基本的網絡知識。
個人素質: 具有優秀的領導能力、出色的人際交往和社會活動能力；
善于協調、溝通，責任心、事業心強；
親和力、判斷能力、決策能力、計劃能力、談判能力強；
為人干練、踏實；
良好的敬業精神和職業道德操守，有很強的感召力和凝聚力。
考核指標：
銷售收入、利潤額、市場占有率、應收帳款、重要任務完成情況；
預算控制、關鍵人員流失率、全員勞動生產率；
領導能力、判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計劃與執行能力、客戶服務能力。
工作條件:
工作場所：辦公室、需要經常出差；
環境狀況：舒適，獨立辦公室；
工作時間：正常工作時間、無明顯的節假日；
危 險性：基本無危險,無職業病危險。
2、副總經理崗位說明書
職位名稱：副總經理， 職位代碼：0201
直接上級：總經理
直接下屬：行政部、營銷策劃部、物流中心
職 級：副總經理級 崗位定員: 1人
職位概要:
協助總經理制定并實施企業戰略、經營計劃等政策方略，實現公司的經營管理目
標及發展目標。
工作內容:
協助總經理制定公司發展戰略規劃、經營計劃、業務發展計劃；
將公司內部管理制度化、規范化；
制定公司組織結構和管理體系、相關的管理、業務規范和制度；
組織、監督公司各項規劃和計劃的實施；
開展企業形象宣傳活動；
按時提交公司發展現狀報告、發展計劃報告；
指導公司人才隊伍的建設工作；
協助總經理對公司運作與各職能部門進行管理，協助監督各項管理制度的制定及推行；
協助總經理推進公司企業文化的建設工作；
由總經理授權處理的其它事項。
任職資格:
教育背景: 企業管理、工商管理、行政管理等相關專業大學本科以上學歷。
培訓經歷: 接受過領導能力開發、戰略管理、組織變革管理、人力資源管理、經濟法、
財務管理等方面的培訓。
經 驗: 8 年以上工作經驗，5 年以上企業全面管理工作經驗。
知 識：通曉企業管理知識；
具備相應的經濟學知識、房地產專業知識、市場策劃學知識、財務知識、、質量管理、法律等方面的知識；
了解房產行業的特點和相關知識。
技 能: 熟悉企業業務和流程，在團隊管理方面有極強的領導技巧和才能；
熟悉企業全面運作，具有先進的管理理念以及很強的戰略制定與實施能力,有廣
泛的客戶資源和社會資源；
良好的寫作、表達、閱讀能力；
熟練使用辦公軟件。
個人素質: 敏銳的市場洞察力、優秀的項目組織能力和市場開拓能力；
嚴謹的策劃組織能力及人事管理和溝通能力、商務談判能力；
良好的敬業精神和職業道德操守，有很強的感召力和凝聚力，責任心、事業心強。
考核指標：
領導能力、判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計劃與執行能力、談判能力、專業知識及技能；
制度建設完善性、公司網站內容的更新頻率、公司網絡運行的穩定性、公司環境衛生狀況、公司安全情況、員工滿意度、資金供應及時率、預算執行效果、對外投資回報率、公司業務骨干和管理骨干培養情況、關鍵人才引進情況、重要任務完成情況；
針對銷售工作中存在的問題及時修正，不斷提高銷售人員的業務技能，為完成銷售任務提供保障。這里給大家分享一些關于2021年房產銷售計劃5篇，供大家參考。
房產銷售計劃1在已過去的20--年里，做為一名房產銷售人員，我所在的銷售部在公司領導的正確帶領下和各部門的積極配合下提前完成了全年的銷售任務。這一年全球的經濟危機蔓延，房地產市場大落大起，整個銷售團隊經歷了房地產市場從慘淡到火爆的過程。準備明年在中國經濟復蘇和政府調控房地產市場的背景下，銷售工作將充滿了機遇和挑戰?，F制定20--年房地產銷售個人工作計劃。
一、加強自身業務能力訓練。在20--年的房產銷售工作中，我將加強自己在專業技能上的訓練，為實現20--年的銷售任務打下堅實的基礎。進行銷售技巧為主的技能培訓，全面提高自身的專業素質。確保自己在20--年的銷售工作中始終保持高昂的斗志、團結積極的工作熱情。
二、密切關注國內經濟及政策走向。在新的一年中，我將仔細研究國內及本地房地產市場的變化，為銷售策略決策提供依據。目前政府已經出臺了調控房地產市場的一系列政策，對20--年的市場到底會造成多大的影響，政府是否還會繼續出臺調控政策，應該如何應對以確保實現20--年的銷售任務，是我必須關注和加以研究的工作。
三、分析可售產品，制定銷售計劃、目標及執行方案。我在20--年的房產銷售工作重點是---公寓，我將仔細分析可售產品的特性，挖掘產品賣點，結合對市場同類產品的研究，為不同的產品分別制定科學合理的銷售計劃和任務目標及詳細的執行方案。
四、針對不同的銷售產品，確定不同的目標客戶群，研究實施切實有效的銷售方法。我將結合20--年的銷售經驗及對可售產品的了解，仔細分析找出有效的目標客戶群。我將通過對工作中的數據進行統計分析，以總結歸納出完善高效的銷售方法。
五、貫徹落實集團要求，力保銷售任務圓滿達成。我將按計劃認真執行銷售方案，根據銷售情況及市場變化及時調整銷售計劃，修正銷售執行方案。定期對階段性銷售工作進行總結，對于突然變化的市場情況，做好預案，全力確保完成銷售任務。
六、針對銷售工作中存在的問題及時修正，不斷提高銷售人員的業務技能，為完成銷售任務提供保障。明年的可售產品中商鋪的所占的比重較大，這就要求我要具更高的專業知識做保障，我將在部門經理與同事的幫助下，進行相關的專業知識培訓，使銷售工作達到銷售商鋪的要求，上升到一個新的高度。
房產銷售計劃2一、業務的精進
1、加強團體的力量
在團體中能夠更好的發揮自身的能力，同時對提升個人素質具有更大的幫助，在與同事們兩個月的相處中，我發現我和郝姍在性格上有很多的共同處，同時也有很多的不同，其中有許多是我要學習加強的，這種性格上的互補，在具體的工作中可以幫助我們查缺補漏，提升自己。
2、熟識項目
銷售最重要的是對自己所從事項目的精度了解，我在年前散發傳單不斷的與人接觸的過程中，對本項目有了深度的了解，但在接待顧客的過程中，還是不斷的有新問題的出現，讓我無法流利的回答顧客的提問，主要是對項目及相關房產知識的不夠了解，在新年之后，對項目的學習，對房產知識的了解，是熟識項目的首要。
3、樹立自己的目標
有目標才會有方向，有方向才會有不斷努力的動力。在每個月的月初都要對自己訂立下目標，先從小的目標開始，即獨立流利的完成任務，然后再一步步的完成獎勵下授的銷售任務，直到超額完成任務。
二、自身素質的提升
銷售的產品可以不同，但銷售的目的相同，都是為了把自己的產品賣出去，用實物換成錢。因我從未正式的接觸過銷售，所以在推銷及推銷技巧處有很大的不足，所以提升自身就要從提升自己的銷售能力開始。首先，書籍是活的知識的最有利的途徑，新年后要大量的閱讀有關銷售及銷售技巧的書籍，同時不斷的關注房地產方面的消息，及時的充實自己，總結自己的實踐經驗。其次，實踐出真知，所有的理論只有與實踐相結合，才能被自身很好的吸收，提升自己，從基礎的做起，重新對銷售流程進行學習，在演練中對項目加深印象，同時對顧客關心的合同條款進行熟讀并學習。了解最新的法律法規知識。在與顧客的交流中，不斷的發現問題，在團隊的交流中，解決問題，不斷的提升自己。
最后，感謝公司所有的領導和同事，因為我個人的進步離不開大家的幫助和支持。
房產銷售計劃3時間過得真快，轉眼間又要進入新的一年了，新的一年是一個充滿挑戰、機遇與壓力開始的一年，也是我非常重要的一年。因此我制定工作計劃，現將計劃制定如下：
一、銷量指標：
上級下達的銷售任務30萬元，銷售目標35萬元，每個季度7.5萬元
二、計劃擬定：
1.年初擬定《房地產年度銷售計劃》
2.每月初擬定《房地產月銷售計劃表》
三、客戶分類：
根據接待的每一位客戶進行細分化，將現有客戶分為a類客戶、b類客戶、c類客戶等三大類，并對各級客戶進行全面分析。做到不同客戶，采取不同的服務。做到乘興而來，滿意而歸。
四、實施措施：
1.熟悉公司新的規章制度和業務開展工作。
公司在不斷改革，訂立了新的制度，特別在業務方面。作為公司一名部門經理，必須以身作責，在遵守公司規定的同時全力開展業務工作。
2.制訂學習計劃。
學習，對于業務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。專業知識、管理能力、都是我要掌握的內容。知己知彼，方能百戰不殆。
3.在客戶的方面與客戶加強信息交流，增近感情，對a類客堅持每個星期聯系一次，b類客戶半個月聯系一次，c類客戶一個月聯系一次。
對于已成交的客戶經常保持聯系。
4.在網絡方面
房產銷售計劃420--年以來，我公司在佳寶房產開發集團有限公司和董事會的領導下，經過全體員工的努力，各項工作進行了全面地展開，為使公司各項工作上一個新臺階，在新的年度里，公司在確保20--年底方案報批的前提下其工作計劃如下：
工程方面
一、以“特洛伊城”項目建設為重點，統籌安排，切實做好建設任務
(一)20--年底前力爭方案報批通過
11月份：參與制訂規劃方案，配合公司領導完成規劃方案在市規劃局的審批通過。
12月份：配合公司高層完成規劃方案的市長辦公會議通過，辦理環境保護意見表的工作。
(二)20--年度工作安排
1月份：組織編制環境評估報告及審核工作;辦理項目選址(規劃局)，參與項目的擴大初步設計，并完成項目場地的地質勘察報告。
2月份：參與工程的施工圖設計及圖紙審查;編制項目申請報告，辦理項目核準(發改委);完成樁基礎的工程招投標工作，工程監理招標工作，并組織場地的地下排水工作。
3月份：辦理工程規劃許可證工作(報市規劃局)，并進行場地周圍的止水帷幕、護壁樁的施工。
4月份：完成工程主體的招投標工作，辦理樁基礎工程的施工許可工作。
5月份：辦理工程主體的施工許可工作，確定主體工程的施工隊伍，至6月中旬完成樁基礎工程的施工工作。
6-9月份：基礎工程完成。
10-12月份：工程主體完成至底六層封頂。
(三)報建工作
工程部應適時做到工程報建報批，跟進圖紙設計。元月份完成方案圖的設計;二月份完成擴初圖的設計。在承辦過程中，工程部應善于理順與相關部門關系，不得因報建拖延而影響工程開工。另外，工程部應加強工程合同、各類資料的存檔管理，分門別類、有檔可查。建立一套完整的工程檔案資料。
(四)工程質量
“特洛伊城”項目是市重點工程，也是“特洛伊城”品牌的形象工程。因而抓好工程質量尤為重要。工程部在協助工程監理公司工作的同時，應逐漸行成公司工程質量監督體系。以監理為主，以自我為輔，力爭將“特洛伊城”項目建成為優質工程。
(五)預決算工作
工程部、財務部必須嚴格工程預算、決算工作的把關。嚴格執行約定的定額標準，不得擅自增加工程量和無據結算。不得超預算支付工程款，在20--年工程進展的同時做好以下兩項工作：
1、認真編制工程預算，配合工程部及時做好工程手續的洽談協商、變更，及時掌握材料的變動情況，配合工程部做好工程進度的控制工作，做好工程的兩表對比，限度的節約使用資金。
2、制定工程資金使用計劃，“特洛伊城”項目工程估算需用資金4.6億元左右;
其中基礎部分需用約0.8億元;地上商業部分約用1.4億元;公寓部分約用2.43億元，做好工程資金的使用計劃對項目的建設起著關鍵性的作用，工程部、預決算部、財務部、采購部以及招商部等職能部門必須緊密聯系、團結協作，使各項工作順利進行。
財務方面
1、切實完成開工前融資工作和招商工作任務，力保工程進度不脫節
公司確定的二0--年工程啟動資金約為2億元。融資工作的開展和招商任務的完成，直接關系到第一期工程任務的實現。故必須做好融資、招商營銷這篇大文章。
2、拓寬融資渠道，挖掘社會潛能
擬采取銀信融資、廠商融資、社會融資、集團融資等方式，拓寬融資渠道。通過產權預售、租金預付等辦法擴大資金流，以保證“特洛伊城”項目建設資金的及時到位。
3、采取內部認購房號的形式，回籠資金、擴大現金流。
為了使工程建設項目快速回籠資金、擴大現金流，考慮在工程開工同時在公司內部采取認購房號銷售計劃，比列約為公寓面積的10-15﹪。
4、實行銷售任務分解，確保策劃合同兌現。
20--年公司建設工程款總需求是4.6億元。按“特洛伊城”所簽協議書，招商銷售任務的承載體為策劃公司。經雙方商議后，元月份應簽訂新的年度任務包干合同。全面完成招商銷售任務，在根本上保證工程款的跟進。在營銷形式上努力創造營銷新模式，以形成自我營銷特色。
招商方面
1、全面啟動招商程序，注重成效開展工作
招商工作是“特洛伊城”項目運營的重要基礎。該工作開展順利與否，也直接影響公司的項目銷售。因此，在新的一年，招商應有計劃地、有針對性地、適時適量地開展工作。
2、合理運用廣告形式，塑造品牌擴大營銷
新的一年公司將擴大廣告投入。其目的一是塑造“特洛伊城””品牌，二是擴大樓盤營銷。廣告宣傳、營銷策劃方面，“特洛伊城”應在廣告類種、數據統計、效果評估、周期計劃、設計新穎、版面創意、色調處理等方面下功夫，避免版面雷同、無效重復、設計呆板、缺乏創意等現象的產生。
3、努力培養營銷隊伍，逐步完善激勵機制
策劃公司的置業顧問以及公司營銷部的營銷人員，是一個有機的合作群體。新的一年，公司將充分運用此部分資源。策劃公司首先應抓好營銷人員基本知識培訓工作，使營銷人員成為一支能吃苦、有技巧、善推介的隊伍。其次是逐步完善營銷激勵機制，在制度上確立營銷獎勵辦法，具體的獎勵方案由營銷部負責起草。
4、結合市場現狀，制訂可行的招商政策
按照公司與策劃公司所簽合同規定，“特洛伊城”應于20--年出臺《招商計劃書》及《招商手冊》，但目前該工作已經滯后。公司要求，上述兩書在一季度由策劃公司編制出臺。
為綜合規范招商銷售政策，擬由招商部負責另行起草《招商政策》要求招商部在元月份出初稿。
5、組建招商隊伍，良性循環運作
從過去的一年招商工作得失分析，一個重要的原因是招商隊伍的缺失，人員不足。新的一年，招商隊伍在引入競爭機制的同時，將配備符合素質要求，敬業精神強、有開拓能力的人員，以期招商工作進入良性循環。
行政管理方面
“特洛伊城””品牌的打造是公司的戰略目標之一?，F代品牌打造的成功必須依賴于企業的現代管理模式。新的一年，我們將在建立現代企業管理體系上下功夫。
(一)建立完善公司組織結構，不斷擴大公司規模
公司目前設立的部門是：總經理室、辦公室、工程部、人力資源部、招商部、財務部，即“兩室四部”。隨著“特洛伊城”項目進入建設施工階段，擬增設運營部、企業策劃部、預決算等部門共同成為集團公司的基礎。使公司內部機構成為功能要素齊全、分工合理的統一體。
公司的設想是在集團公司的統一領導下，公司實行獨立核算，獨立完成年利潤指標及其它相關指標，在整體上提升集團的競爭力。
(二)建立現代企業管理體系，推行工作標準到人到崗
現代企業的高效運行，均來自于企業的高效管理。新的一年，公司將根據國家有關規范、條例和集團公司的要求，制定本公司工作標準，并到人到崗。各項工作按標準程序行事，減少人為指揮，逐步形成“特洛伊城”特色的企業管理體系。同時，根據不同的工作崗位，制定崗位職責和工作流程，強化企業管理意識，化地提高企業管理水平，向管理要效益。
(三)以”特洛伊城”發展為歷史契機，加快集團公司總體建設。
“特洛伊城”的發展是歷史的使命，也是市場的要求，同時更是集團總司蓬勃發展樹立企業形象地良好契機，我們應順應這一時代的需要，不斷完善自我，發展自我，調整機制，集聚“內功”，合理發揮員工動能，以使佳寶集團傲立于房產之林。
人力資源方面
以能動開發員工潛能為前提，不斷充實企業發展基礎，“特洛伊城”的企業精神：“開放式管理，以人為本;實事求是，科學求真”決定了“特洛伊城”品牌的打造。公司的建立，必須充實基礎工作、充實各類人才、充實企業文化、充實綜合素質。新的一年，公司將在“四個充實”上扎扎實實開展工作。
(一)充實基礎工作，改善經營環境
公司所指充實基礎工作，主要是指各部門各崗位的工作要做到位，做得細微，做得符合工作標準。小事做細，細事做透。務實不求虛，務真不浮夸。規范行為，細致入微。通過做好基礎工作，改善內部工作環境和外部經營環境。該工作的主要標準，由辦公室制定的公司《工作手冊》確定，要求員工對照嚴格執行。為對各部門基礎工作開展的利弊得失實行有效監督。
(二)充實各類人才，改善員工結構
企業的競爭，歸根結蒂是人才的競爭。我們應該充分認識到，目前公司員工崗位適合率與現代標準對照是有距離的。20--年，公司將根據企業的實際需求，制定各類人員的招聘條件，并設置招聘流程，有目的地吸納愿意服務于“特洛伊城”的各類人才，并相應建立“特洛伊城”專業人才庫，以滿足公司各崗位的需要。
(三)充實企業文化，改善人文精神
企業文化的厚實，同樣是競爭力強的表現。新的一年，“特洛伊城”策劃公司在進行營銷策劃的同時，對于“特洛伊城”文化的宣傳等方面，亦應有新的舉措。對外是“特洛伊城”品牌的需要，對內是建立和諧企業的特定要求。因此，“特洛伊城”文化的形成、升華、揚棄應圍繞“特洛伊城”企業精神做文章，形成內涵豐富的“特洛伊城”企業文化。
(四)充實綜合素質，提高業務技能
“特洛伊城”開工建設后，有著不同專業的合作公司，也有不同的工作崗位。員工能否勝任工作，來源于個人的綜合素質、業務技能的提高，亦與整體素質相關。新的年度，辦公室應制定切實可行的員工培訓計劃，包括工程類、運營類、招商營銷類、地產類、物業管理類等，并逐季度予以實施，使員工符合企業的工作崗位要求。
二、以強化企業管理的手段，全面推行公司各項制度
現代企業的一個重要特征，就是制度完善、齊全，執行有據，行之有效。為使公司管理有序進行，公司將推行績效考核制、推行責任追溯制、推行末尾淘汰制、推行例會制、推行各級責任制。通過“五個推行”，把員工鍛造為符合企業要求的一流的群體。
1、推行績效考核制，以日常工作為考核內容
績效考核是國際流行的企業管理形式，公司要求每個員工堅持登記《績效考核手冊》，公司定期對員工考核手冊進行檢查。考核等級的評定，主要以如期如質完成本職工作，遵守紀律等為主要考核內容。方法為領導考核、交叉考核、員工考核等，以客觀評定每個員工工作的優劣。員工《績效考核手冊》每月由辦公室負責檢查。
2、推行責任追溯制，以提高員工的榮譽感和責任心
責任追溯是落實崗位責任制的重要方法，也是對事故根源防漏堵缺的可行良策。公司將制定責任追溯制(包括獎勵賠罰制度等)。強化措施，分明獎罰。即可以責任到人，又能避免無據推論，使員工樹立榮譽感，增強責任心。
3、推行末尾淘汰制，以提高企業市場競爭力
企業的生存發展，除市場客觀環境外，很大程度取決于員工的個人競爭力。只有把員工打造為特別能工作，特別富于創造力、特別富于團隊精神的群體，才能在市場競爭中立于不敗之地。因此，要符合這一要求，公司必然推行員工末尾淘汰制。其方法以考績為依據，綜合考評員工的工作能力、工作表現。按考評等級，實行末尾淘汰。
4、推行例會制，提高階段性工作總結工作
20--年實行的例會制，對階段性工作總結提高，對時段工作安排布置，起了良好的作用。新的一年，例會制在堅持的同時，作好以下調整：
一是例會時間。在每星期二的上午進行。
二是會議主持。每次例會除工作小結及工作布置外，確定一個工作主題，分別由分管該項工作的總經理、項目經理、主管工程師主持。
三是建立例會工作布置檢查制度，即前次會議布置的工作在規定完成的時段內，落實部門應匯報執行情況，以利總結經驗，改進方法，完善提高。
5、推行各級責任制，有效實行分工合作
公司的戰略目標之一是建立科學高效的公司管理機制。這一既定目標客觀上要求公司領導層、部門中層進行各級負責，且分工合作，以防止責任推諉，辦事拖沓，效率低下的現象發生。
公司領導層分工：
總經理：負責全面工作，主持融資、重大合作，主持公司日常工作，分管財務部。
項目經理：負責工程的實施全過程管理。分管工程部。負責與設計單位、施工單位、監理公司及相關部門的工作對接。
行政副總經理：負責公司行政工作，分管辦公室、招商運營部、物業管理部，負責各項對外工作的對接。
營銷副總經理：負責營銷工作，分管營銷部、企劃部。負責營銷廣告策劃，與銷售公司、策劃公司、媒體單位的工作對接。
房產銷售計劃5公司的發展是與整個公司的員工綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的。提高執行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。為了使我銷售部門的各方面的工作順利進行，特作出--年工作計劃。
一、銷售目標
今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每月，每周，每日。以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。
二、建立一支熟悉業務，而相對穩定的銷售團隊
人才是企業最寶貴的資源，一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
三、完善銷售制度，建立一套明確系統的業務管理辦法
銷售管理是企業的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。
四、培養銷售人員發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣
培養銷售人員發現問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個新的檔次。