時間：2023-03-03 15:56:18
導語：在茶葉市場調查報告的撰寫旅程中，學習并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優秀范文，愿這些內容能夠啟發您的創作靈感，引領您探索更多的創作可能。
為行業生產消費者促進消費
報社廣告部門的角色一般是被動的，聯系客戶、刊登廣告，策劃實施活動，吸引廣告投放。在廣告客戶與讀者之間充當著一個牽線者的角色，甚至可以說是旁觀者。至于他們是否能“成交”則一般不在考慮范圍，有時候即使考慮到了也很難落實到位。
但在當前這種要充分擴大消費的經濟形勢下，這種廣告模式無助于充分挖掘報業廣告潛力?！度A西都市報》副總經理郭登禮認為，廣告部門不應僅僅是拉廣告、登廣告，策劃活動那么簡單，在當前這種經濟形勢下，廣告部門的功能除了牽線，更要為行業生產消費者，推動行業的消費。
他認為，即使現在信息多元化，海量信息撲面而來，但由于消費者無法甄別，商品信息與消費者需求之間仍然存在著不對稱的關系。如汽車、房產等大宗商品，許多消費者往往了解不夠，把握不住而常常蒙受損失；從另一方面來看，信息不對稱也導致消費者對大宗消費產生畏懼心理，進而影響消費行為。
因此，面對太多雜亂無章的信息，報紙?？欢ㄒ獮槭鼙娮鱿?、過濾、選擇、梳理工作。做讀者的“信息管家”。使每個版面都有明確定位，將客觀事實和專業信息轉譯為目標受眾能聽懂并喜聞樂見的信息。
另外，對于汽車專刊而言，舉辦車展活動是營造消費氣氛，培養讀者的較好方式。只要車展事先詳細調研，合理安排時機，營造的現場氣氛火熱，消費者的購車欲望就被激發出來。
點評：其實，現在廣告部門策劃的活動都大同小異，不外乎車展、樓展、讀者俱樂部、團購侃價；關鍵點在于是否在策劃中有促進行業消費的意識，并把這種意識落實到策劃的每一個細節中，在拉動消費的過程中，將實現三贏的局面。正如郭登禮所說，要和消費者、行業共同成長。
報業廣告的一般模式是刊登廣告，然后從廣告客戶手中獲得廣告費用，這種贏利渠道比較單一。在廣告商縮減廣告費用的情況下，報業廣告有必要拓展贏利的獲得渠道?！冻啥忌虉蟆窂V告部主任黃成軍認為不僅要從廣告客戶手中獲得廣告費用，還應該直接到消費者中尋找廣告增量。據他介紹，《成都商報》舉辦“旅游直通車”活動，組織游客乘坐專列到旅游景點參觀玩耍，直接從消費者手中獲得收入，把終端消費者和商家聯系起來，還能從商家獲得廣告收入。
點評：在這樣的活動中，報社就充當著旅行社的角色。初一看，這種活動與這幾年來報業所倡導的多元化經營沒有多少區別。多元化經營也是“直接從消費者中獲得收益”。事實上，許多報社的多元化經營剛開始雖然搞得紅紅火火，但后來由于業務不熟悉及各種各樣的問題，很多都黯然收場。旅行社、房地產、出租車公司、甚至還有服裝廠，大部分的經營都沒有給報社帶來多大的利潤，反倒是讓報社平添了許多麻煩。
關鍵在于沒找準與報社經營的契合點。上面提到的這種到消費者中直接尋找廣告收益的活動對于報業經營活動的借鑒意義在于不僅能直接從消費者中獲得收益，還能從商家獲得廣告投放。也就是它找準了跨業經營與報社經營的契合點。這一點無論對報業廣告經營，還是報業多元化經營都有借鑒作用。
構建健康的廣告結構
所謂健康的廣告結構是指一家報社的廣告收入應來源于多種行業，而且應該比較平均，這樣，當某種行業遭遇困境或者由于某種其他原因而導致廣告突然減少時，報社利潤不至受到太大影響。據郭登禮介紹，《華西都市報》的廣告結構相對健康，各行業的廣告分布比較平均。房地產20%、汽車15%、奢侈品、醫療、IT通訊、旅游、教育、快速消費品各占10%，因此，每年的發展都比較穩健，在今年報業廣告遭遇困境的情況下，仍然實現了兩位數的增長，純利潤達到1.1億。
點評：構建健康的廣告結構的話題應該屬于老生常談了，特別是在當由于社會經濟的發展變化導致某一行業廣告突然減少時，就會有很多廣告人提起健康的廣告結構這個話題，比如以前醫療廣告由于有關部門治理而不得不減少時。
在當前的經濟形勢下，呼喚健康的廣告結構更顯得特別有意義，報業廣告所倚靠的支柱—房地產和汽車行業都面臨困境，特別是房地產行業。如果報社還是完全倚靠房地產廣告支撐，那么則不得不面臨業績下滑的風險，比如2005年時的北青傳媒，由于在房地產行業急劇動蕩時業績大幅下降而導致“報業拐點”的爭論。
一位廣告部主任所說的話頗具代表意義，他說：“對于報業來說，當今任何一個行業都不如房地產行業對報業廣告貢獻大，也沒有任何一個行業可以替代房地產廣告在報業廣告中的地位與作用。面對房地產廣告大幅下滑的風險，我們只有努力將這種下滑保持在可控范圍，而不至于對報社總體利潤造成大的損失?！笨磥?，健康的廣告結構確實是報業不得不正視的話題。
多媒體廣告融合平臺
點評：說到媒介融合，現在很多人關注的是媒介采編的融合，事實上，媒介的經營融合或許更有意義并更容易實現，因為各媒介都有融合的基礎和需求。相比之下，采編的融合所需要解決的利益矛盾要復雜得多。
媒介的經營融合應該是報業廣告下一步的發展方向和新的亮點。成都另一家報紙已有類似嘗試，據《華西都市報》廣告部主任黃薇介紹，《華西都市報》的分類廣告獨家公司建立了一個城市網，所有分類廣告在報紙和網絡上同步刊登，網絡分類廣告的易檢索，報紙分類廣告的可信度，兩者互相補充，互相促進，提高了分類廣告的關注度和效果。
經營的“精細化分權”
根據國家勞動保障部的統計，2007年的就業狀況很不理想。2007年全國普通高校畢業生人數達到495萬，比2006年增加82萬，同比增幅達19.9%。由于解決國有企業下崗失業人員歷史遺留問題的任務仍然很重，新成長勞動力已進入高峰期，特別是高校畢業生近年增量多、壓力大，整個就業市場需求崗位的總體狀況相對趨緊。
2007年全國高校畢業生495萬，比2006年增加82萬人,2008年高校畢業生將達到559萬，比2007年增加60多萬，預計今后三年內還將以每年50萬的速度增長。無疑，這對社會是一個巨大的沖擊。可以說2008年及以后的就業還是任重道遠啊。革命尚未成功，吾輩仍需努力。
2008年經濟藍皮書，認為，目前，我國勞動力市場上勞動力的供給依然大于需求，商業和服務業人員、生產運輸設備操作工既是用人需求的主體，又是求職人員集中求聘的職位。目前，從文化程度上看，初中及以下，碩士及以上文化程度的人員求職難度要高于其他學歷，這種狀況在明年將持續。此外，明年我國高校畢業生就業堪憂，預計畢業生實際就業人數將在600萬人以上。
藍皮書還認為，近年來，應屆畢業生進入公務員隊伍的比例越來越小，進入民營、三資企業畢業生的比例卻在提高。在中國畢業生網最近的2007年和2008年大學生就業形勢分析與預測報告中，使用了就業寒流來形容大學生就業形勢，而根據今年的大學生就業情況來說我們只能用就業的冬天來描述.
結合相關資料，我覺得主要存在的問題是：
一、選材要求高：
應屆生就業不吃香 ，在大學畢業生就業難的同時，用人單位也普遍存在著選材難。一企業投資管理有限公司每年招收的1000名員工中，只有40名是大學應屆畢業生;一印刷有限公司的代表說，盡管我們公司的棟梁和骨干全是大學生，企業的發展離不開大學生，但是，我們每年基本上不要應屆大學生。
二、薪酬逐年降低：
三、供需差別大：
四、缺乏工作經驗：
教授多教練少 ，調查顯示，大學生求職中遇到的最大困難是缺乏工作經驗，占63%。我國的教育體制多年來按照一種模式培養人才，專業設置脫離社會需求，不注重學
生實際能力的培養。大學生有的是專業知識，缺的是良好心理素質、禮儀和法律觀念，大學里有的是教授，缺的是教練。
五、怕吃苦，愛面子：
許多企業反映，大學生做事眼高手低，知識脫離實際，不愿從基層做起，缺乏吃苦耐勞精神，比較愛面子，怕從事底層的工作被朋友親戚看不起，人際溝通能力差，比較自私，因此不愿意接收應屆大學生。
六、學生缺乏求職技巧
用人單位表示，部分學生在求職時往往表現得不夠自信，過分緊張，回答問題時支支吾吾，表現不出自己的實力。更有一些求職者面試時弄虛作假，企圖欺騙蒙混過關，誰知很快就被有經驗的用人單位拆穿，不得不再次承受面試失敗的慘痛教訓。而這樣久而久之，用人單位也會覺得大學生不誠信而喪失信心。
七、頻繁跳槽：
大學生就業后穩定性差，是造成企業不愿意接收大學生的另一重要原因。企業接收大學生后一兩年內流失率在30%以上的達到被調查企業總數的50%。甚至像聯想集團這樣的大型企業，也認為他們為大學生高流失率交的學費太高。
(二) 天然去雕飾還事實清晰面目
俗話說的好，Every coin has its two sides，對待問題始終應該以一個積極的全面的態度分析，不可否認，大學生就業難正日益成為一個社會問題，然而還未到山窮水盡的地步，因為我國的人才總量是缺乏的。有專家認為：大學生就業難的程度被夸大了有關部門的統計顯示，每年社會新增就業機會大約700萬至800萬個，而每年大學畢業生人數則大約在300萬左右。就這一數據而言，大學畢業生理應有比較大的就業空間。但我國在疏通渠道和就業服務上有明顯不足，也有很大拓展空間。一方面是民營企業、邊遠地區有很大需要，另一方面是目前的就業服務有很大的局限，尚未形成全國性的就業市場，大學生異地求職，信息不暢，成本太高。此外還有就業觀念須轉變的問題。
14年數據表明，除1989年外，13年都保持了兩面三刀位數的增長速度。1999年入境過夜者2700萬人次，外國旅游者人數可達840萬人次，比 1998年增長18%，比歷史上最高年份1997年還增長13%，國際旅游外匯收入可突破140億美元，比1998年增長12%左右，提前一個實現“九五”計劃指標，國內旅游蓬勃發展，勢頭良好，全年國內旅游人次預計達7.1億人次，國內旅游收入超過2800億元人民幣，發揮了刺激內需，活躍市場，拉動經濟的作用，全國國際國內旅游可突破4000億元人民幣，比1998年增長17%左右。
世界旅游組織預計國際旅游業前景繼續看好，21世紀旅游業將成為世界頭號產業，到XX年全球游客人數將達15億，總收入將達2萬億美元。據世界旅游組織的調查報告認為，無論是工業化國家還是發展中國家，旅游業作為經濟支柱的地位不會改變。就拿今年來說，旅游業在假日旅游等一系列旅游新產品的帶動下，繼續保持了去年以來的快速增長態勢，據統計到XX年一季度為止，入境旅游收入增幅已連續五個季度保持在14%以上，旅游創匯比上年同期增長17%，增幅提高近
9個百分點，國內旅游方面，由于旅游企業積極努力和節假日的延長，市場規模不斷擴張，來自旅游部門的初步預測，今年全國“五一”出游人數在4600萬左右，出國游的為10萬人，都大超過了今年春節和去年國慶的數量，其中北京市“五一”期間外出旅游人數達178萬，外地進京的游客近300萬。全國各條旅游熱線、主要景區全部爆滿，游人如織，就連以往相對清淡的寧夏沙坡頭等西部地區景點也異常火爆。
雖然市場前景十分誘人，但是，我國的旅游業存在很嚴重的問題。這主要表現在：首先，旅游基礎設施相對薄弱;其次，全國共有6000多家旅行社，但企業規模實力小，經營管理分散，體制不活，營銷手段滯后，技術依托和網絡化水平低，市場尚不規范，絕大部分的旅行社為“小作坊”經營方式，只有幾個員工，服務質量低下，這些旅行社從表面上看隸屬于不同的行業和部門，關系錯綜復雜，國旅、青旅和中旅三家骨干旅行社也僅僅占30%的市場份額;再次，產品創新不足，小的旅行社沒有能力開發新產品，大旅行社又沒有動力創新，最后，在缺乏產品創新的情況下，當前的旅游業市場競爭是單一的價格競爭，這是一種低層次的惡性無序競爭，惡性價格競爭最終導致行業利益的損失和消費者所應享受的服務質量下降。
改變這種市場狀況的唯一出路是產品創新，為未來投資。對于公司來說，就需要考慮改變產品創新周期。在傳統的業務模式下，產品的提供基于物理網點，以點對點(人對人)的形式進行。在這種情況下，市場需求分散，難以產生規模效應，制約了新產品的開發和推廣銷售，也就延長了產品創新周期和推廣銷售周期。我認為互聯網提供了改變產品創新周期的可能，主要原因是通過互聯網可以集中需求并迅速對需求進行分析并作出反應。集中需求能夠產生規模效應，使需求在一個層面上表現出來，同時促使企業產生新的營銷方式，實現了新產品的開發和迅速推廣銷售。
【關鍵詞】大學生；低值消費品；市場調查
一、前言
1．背景。2010年9月，襄樊職業技術學院市場營銷專業開始實行職業化班級管理，目的是將市場營銷這個職業的有關要素融入班級管理，使學生在校就能從事市場營銷的職業活動，感受職業文化，培養職業意識，形成良好職業素養，促進學生知識、技能、職業素養協調發展，增強學生就業競爭力，實現從學生到營銷人員的轉變，實現學校與職業的“無縫”對接。該學生管理模式中有一項內容是實體經營，在學院領導及市場營銷老師的支持下于2011年3月成立了雛鷹公司。雛鷹公司是市場營銷專業學生鍛煉職業基本能力、培養基本職業素養的一個平臺，它以經營學生日常低值消費品為主。該公司由四個團隊組成，每個團隊制定了自己的管理制度，設立相應的崗位，在學生日常低值消費品中選擇定自己的經營品種。為了了解雛鷹公司的發展前景，確定公司經營方針和策略，我們對襄樊職業技術學院學生的日常低值消費品的消費情況做了相關調查。
2．調查過程。2011年11月，2010級市場營銷專業學生展開了“學生日常低值消費品”市場調查活動。在這次活動中，營銷專業四個團隊分別對襄樊職院經濟管理學院、人文藝術學院、外國語學院以及生物工程學院和汽車工程學院等五個系院進行了調查。調查對象：在校大學生。調查時間：2011年11月17日晚。調查地點：在寢室、教室以及校門口。調查方法：問卷調查。調查中發出問卷400份，回收有效問卷372份，回收率為93％。
二、影響學生日常低值消費品因素分析
1．日常低值消費品種及消費量分析。所謂日常低值消費品是指在學生日常生活中除吃飯以外，消耗的價值較小、消頻率較高的消費品。襄樊職業技術學院學生低值消費品主要有洗護用品、零食、飲品、學習用品、水果、公交充值卡及其他。品種多，購買次數多，隨機性較強。由于學校離市區較遠，同學們對公交充值卡、網上代購商品有需求，而學院超市在這方面存在空缺，這對雛鷹公司來說是一個商機。
以上數據表明，學生日常低值消費品直接受生活費用的影響大，家庭條件好的相對消費量就大。由于日常低值消費品有部分不是必消品，學生手中余錢多就多消費，少就少消費，即學生日常低值消費品需求量變化較大。
2．男生消費水平高于女生
在我們回收的400份有效問卷中，男生人數為171人，女生為201人。通過對調查資料的分析，我們發現，男生的月生活費普遍高于女生。當代大學生的消費結構呈多元化得趨勢，除了日常生活、學習必須的消費外，還滋生出很多交際費用、娛樂費用、戀愛費用。而從不同性別消費比重來看，女生對零食、學習用品水果消費比例較大外，交際費、戀愛費和娛樂費用在男生消費額中所占比重較大。
3．影響購買率的因素
調查顯示：價格越低銷量越好，離寢室越近的超市客流量越大，購買率較高，服務態度越好，銷量較大。由于消費能力有限，大多數學生在花錢時往往十分謹慎，力求“花得值”，盡量找到物美價廉并且質量有保障的商品，把錢花在該花的地方，消費觀念相對是比較理性的。因此商品在定價時要考慮價格因素。大學生的課程相對較少，這樣同學們的休息時間就比較多。大多數同學喜歡蝸居在寢室，這樣雛鷹超市在選址的時候要把握好。
4．商品品牌對學生購買的影響
以上產品的種類和品牌名稱是根據調查所得出的結論。李朝良先生在《當代大學生消費觀念之探討》中指出：大學生群體中，78%的同學認為“我喜歡的品牌，我會一直使用它”，表現出對品牌的高度忠誠度。因此雛鷹超市在選擇商品品牌的意識上要高度的與同學們保持一致。
三、雛鷹超市經營的對策及建議
1．增加經營品種，提高銷售量。根據以上分析，超市要增加零食的品種，對于一些零食可以采用買一送一或買大送小、節慶打折的方法，還可在每周推出兩個特價商品，以特價商品帶動常規商品銷售，以此來刺激學生消費。同時還要增加網上代購商品、接發郵件包裹和公交充值卡等經營項目，增強超市競爭力。
2．多賣女生用品
根據學院資料統計，歷年來我院女生比例都多于男生，同時男生的消費多用于非生活必需品的消費，因此經營品種選擇上應多經營女生消費品。
[關鍵詞]商標；通用名稱；解百納
[中圖分類號]D920.5 [文獻標識碼]A [文章編號]2095-3283（2012）12-0123-03
作者簡介：李岳（1978-），女，哈爾濱德強商務學院人文科學系講師，法學碩士，研究方向：民法、商法、知識產權法；劉艷平（1978-），女，蒙古族，哈爾濱金融學院法律系講師，法學碩士，研究方向：經濟法、法學理論。
一、“解百納”案案情概要
2001年5月，張裕集團向國家商標局提出“解百納”商標的注冊申請，經商標局初步審定并公告后，于2002年4月獲準注冊。此舉引起了長城、王朝、威龍等葡萄酒生產企業的反對，同年7月，商標局以“解百納”是紅葡萄酒的原料品種名稱為由，對該注冊商標作出了撤銷決定。張裕集團隨后提出復審請求。經過反復論證與多輪評審，商標評審委員會（簡稱商評委）于2008年5月26日作出裁定，恢復張裕公司 “解百納”商標注冊權。由于不服商評委的裁定，2008年6月，長城等葡萄酒生產企業向北京市第一中級人民法院提起了行政訴訟。2009年12月，北京市第一中級人民法院作出判決：商評委作出的裁定程序并無不當，不支持原告“爭議商標屬不當注冊”的訴訟請求。但雙方當事人均在訴訟程序中提交了大量有可能影響商評委實體裁決結果的證據，據此，商評委應當在考慮當事人提交的新證據的基礎上，重新作出裁定。 2010年1月，原告企業對一審判決不服，向北京市高級人民法院提起上訴。2010年6月，北京市高級人民法院作出終審判決：駁回上訴，維持原判。2010年12月，爭議各方在國家商評委的調解下，達成調解協議：張裕集團擁有“解百納”商標，同時許可長城、王朝、威龍等企業使用“解百納”商標，其它葡萄酒企業使用“解百納”商標均屬侵權。
“解百納”案貌似塵埃落定，但其中所折射出的法律問題值得思考。歸納本案的爭議焦點，主要體現在兩方面：一是“解百納”商標是否是本商品的通用名稱；二是“解百納”商標是否具有顯著性特征。如果“解百納”是本商品的通用名稱，則其作為社會公共資源應該被撤銷，除非經張裕集團的長期經營已具有了顯著性。但根據商標法的規定，對于商標中的通用名稱，權利人無權禁止他人正當使用，這也就意味著，如果“解百納”商標屬可注冊的通用名稱，則張裕集團無權禁止長城、中糧等葡萄酒企業在其商品中使用該標志。因此，明確商品通用名稱的認定標準就成了此案的關鍵。
二、商品通用名稱與商標辨析
目前我國審理的商標糾紛案件中，大部分涉及到商標與商品通用名稱界限判定的問題。從商品通用名稱與商標的關系上來看，二者看似關聯不大。商標的核心功能是識別商品的來源；而商品的通用名稱是用來區分不同類別的商品。通用名稱屬于社會公共資源，不得由某一主體獨占。然而在市場競爭中，商品的通用名稱往往會隨著企業的發展規模與品牌的不斷壯大而與商標產生千絲萬縷的聯系。主要表現在兩個方面：1.根據我國《商標法》的規定，商品的通用名稱經過使用取得顯著特征并便于識別的，可以作為商標注冊，例如：“小肥羊”案、“酸酸乳”案、“商務通”案等。2.商標由于使用不當，可以退化為商品的通用名稱而失去專有權，例如“優盤”案、“百毒殺”案、“熱水瓶”案、“阿司匹林”案等。由此不難看出，商標與通用名稱之間會由于顯著性的得失而發生轉化。判定一個符號是屬于商品通用名稱還是屬于商標，其背后反映了企業個體與行業整體的利益博弈。張裕注冊“解百納”商標之所以會引起四大酒商的抗議，根源就在于此。因此，如何判定一個符號是通用名稱還是商標就顯得至關重要。
關于通用名稱我國目前并無統一規定，而是散見于國家有關法律法規及司法判例中。國家工商總局商標局制定的《商標審查及審理標準》（2005）中規定：“商標法中的通用名稱是指國家標準、行業標準規定的或者約定俗成的商品的名稱，包括全稱、簡稱、縮寫、俗稱”；在“解百納”商標糾紛案裁定中，商評委認為“商品的通用名稱是指國家標準、行業標準所規范的或者約定俗成的商品名稱”；關于如何認定商品通用名稱，最高人民法院《關于審理商標授權確權行政案件若干問題的意見》（以下簡稱《意見》）第七條規定：“人民法院在判斷訴爭商標是否為通用名稱時，應當審查其是否屬于法定的或者約定俗成的商品名稱。依據法律規定或者國家標準、行業標準屬于商品通用名稱的，應當認定為通用名稱。相關公眾普遍認為某一名稱能夠指代一類商品的，應當認定該名稱為約定俗成的通用名稱。被專業工具書、辭典列為商品名稱的，可以作為認定約定俗成的通用名稱的參考。”從上述行政規章和司法解釋中可以歸納出這樣一個結論：商品的通用名稱分為法定名稱與約定名稱兩類。前者為國家或行業公用的名稱，具有廣泛性和規范性；后者為約定俗成并被普遍使用的名稱。
三、商品通用名稱的認定標準
在判斷一個標志是否屬于通用名稱時，先觀察其是否屬于國家標準、行業標準以及各類專業工具書、詞典中已經列明的商品名稱，即法定名稱。如果不屬于法定名稱，再判斷其是否屬于約定名稱。根據《意見》的規定，“相關公眾普遍認為某一名稱能夠指代一類商品的，應當認定該名稱為約定俗成的通用名稱。”由此可見，約定名稱的認定主要涉及兩方面：1.“相關公眾”的認知是認定通用名稱的首要因素；2.廣泛性是判定通用名稱的主要依據。
（一）“相關公眾”的判定標準
根據最高院頒布的《關于審理商標民事糾紛案件適用法律若干問題的解釋》（2002）第八條規定，“商標法所稱相關公眾，是指與商標所標識的某類商品或者服務有關的消費者和與前述商品或者服務的營銷有密切關系的其他經營者。”根據上述規定，對“相關公眾”主要從以下兩方面進行考查：
1.消費者
商標的意義在于使消費者對商品的來源進行有效的識別，“顧客是商業活動的根本要素，在存在競爭的領域中，所有的經濟活動原則上都是圍繞著發展和保持顧客來進行的?！鄙虡耸欠窬哂酗@著性很大程度上來自于消費者的主觀判斷，商品的通用名稱亦是如此。雖然消費者的認知是判斷通用名稱是否具有顯著性的關鍵因素，但如何證明消費者的主觀情況卻是司法實踐中的難題。在美國的司法判例中主張“通用名稱”的一方應當提供消費者意見的資料：消費者的民意測驗、消費者證言、詞典中的列舉以及報紙和其他出版物?！盁崴俊币话钢?，75%的消費者認為thermos已經成為一個通用名稱，由于在“相關公眾”中占絕大多數，使法官的判決沒有任何質疑。在“解百納”案中，張裕公司分別在一審、二審中向法院提交了權威機構做出的有關“解百納”品牌認知度的市場調查報告。其中在“認為解百納與葡萄酒有聯系”的受訪者中，認為“解百納”與張裕公司相關的受訪者占78.5%。這份調查數據表明，大多數消費者認定“解百納”為張裕公司的商標。
2.其他經營者
除消費者之外，行業內的其他經營者的認知同樣重要。由于一些行業內的專業術語普通消費者無從知悉，因此從消費者的角度來看便具有了顯著性特征，而實際上卻是本行業的通用名稱。對于此類標志的認定就應從行業內其他經營者的角度出發來判斷。關于這一點的舉證問題，可以由本行業的行業協會提供說明。例如：在“蘭貴人”案中，中國茶業協會、南方各省區茶葉協會向法院提交了陳述意見用來證明“蘭貴人”茶葉為約定俗成的茶葉通用名稱。2008年，該商標被商評委裁定撤銷。當然，對于經營者的意見也要考慮到其是否有利害關系，從而進行辯證的剖析。例如有些經營者存在搭順風車，故意淡化他人馳名商標的惡意。如有此嫌疑，同業經營者的意見便不應做為斷案的主要依據。在“解百納”案中，張裕公司獨家經營此商標60余年，直到10多年前，長城等酒廠才開始使用。此時該商標由于張裕公司的苦心經營已有了很高的知名度，個別酒廠便搭了順風車。當張裕公司欲重新確認自己的商標專用權時，他們便想到使“解百納”通用化來繼續無償使用該商標。因此，在本案中，消費者的認知要比同業經營者的意見更具參考價值。
（二）“相關公眾”的廣泛性
判斷商品的通用名稱不僅要考查相關公眾對此標志的認知情況，而且選取的相關公眾應具有廣泛性。但廣泛性的判斷是以特定產區為限還是以全國范圍為限，在司法實踐中的作法迥異。在山東“魯錦”案中，主審法官認為對于具有地域性特點的商品，其廣泛性的判斷應以其特定地區相關公眾為標準，而不應以全國相關公眾為標準。與之相反，在“水鳥被”案中，廣東省高院認為水鳥被是否屬于商品通用名稱，不能僅以廣東省的情況為準，因為注冊商標是在全國有效，需要據全國相關公眾的認識作出判斷。在“解百納”案中，北京市高院也采用這一判斷標準。相關公眾普遍認為某一名稱能指代一類商品的，應當認定該名稱為通用名稱，專業工具書、辭典、行業慣例可以作為認定的參考。
綜合分析以上案例，筆者認為，通用名稱應該具有廣泛性是毋庸置疑的，但是否應以全國范圍為限，則應根據具體情況進行具體分析。對于受地理環境、氣候溫度、風俗文化等因素影響而形成的具有地域特色的商品，只要得到特定地區同業者和消費者普遍認可，就可以構成通用名稱。如在“蘭貴人”案中，法官認為“蘭貴人”茶品的流通范圍雖然主要在福建等五省，但五省茶葉行業使用“蘭貴人”情況滿足了其廣泛性的事實構成，因此可以將其認定為通用名稱。
四、“解百納”案的啟示
“解百納”商標既非法定通用名稱，也非全國范圍內相關公眾約定俗成的通用名稱，因此該商標基于其顯著性而獲得注冊是合法有效的。“解百納”商標糾紛案歷經9年的風風雨雨，終于以雙方和解落幕，張裕公司保住了自己的商標，同時長城等四酒商也可以繼續無償、無期限使用該商標，似乎實現了“雙贏”。本案的終結也為司法實踐中處理此類案件提供了一種解決模式，即商標所有權與使用權有限分離。這種處理方式是各方利益博弈的結果，也反映出我國司法機關在處理棘手案件時慣用的“中庸”立場。然而，筆者認為，此種解決模式實不應該發揚光大?！敖獍偌{”并非公共資源，各相關企業卻可以“利益均沾”，如此中庸判決正是導致目前我國此類案件數量上升的現實原因。因此，進一步明確通用名稱認定的標準和方法，厘清權利界限，是司法界亟待解決的問題。
[參考文獻]
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