時間：2023-03-15 14:53:52
導語：在公務員崗前培訓總結的撰寫旅程中，學習并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優秀范文，愿這些內容能夠啟發您的創作靈感，引領您探索更多的創作可能。
組織部長利用六句話，介紹了全文，每句話都有深刻的意義。其中“加強學習，提高自己”，就讓我有很大的感觸，特別是我從部隊步入工作崗位，在這個領域后，無形中被一種風氣所渲染，那就是學習、競爭。文章所指出“學習是21世紀的生活方式;學習就是競爭力。”就充分表現出，如果不學習，肯定被淘汰。曾經說過：“形勢逼人，不進則退”。所以我們青年職工要有永不滿足的創新進取精神，做知識型、創新型的新時代建設者。
其次，“正直做人，廉潔自律”這句話讓我想起曾經在部隊的時候，連隊首長找我做思想工作時說：“軍人不論在什么環境下，立場要堅定，不能有亂拉關系，腐化墮落思想，要時刻維護自身形象。”作為我們一代青年，在工作中要保持清醒頭腦，不為各種誘惑所影響，踏踏實實做人，勤勤懇懇工作，盡自己所能，主動為需要幫助的群眾辦點實事，是貫徹“三個代表”的實踐者。
同時組織部長的“講話”，給我很大鼓舞，讓我收益匪淺。結合“講話”，我要在今后工作中，做到以下幾點：
一、端正思想，擺正自己的位置，調整好心態。每天工作中要有所收獲，不要做一天和尚，撞一天鐘，混天度日。在下班以后，利用半小時總結今天工作完成情況和明天需要做的工作。做到眼中有活。同時，工作中把握不準問題及時向老同志請教。
二、結合工作情況，虛心接受群眾提出的合理化建議，完善對工作管理的不足與漏洞，主動為他們排憂解難，做到管理與服務相結合。
海歸找工作的酸甜苦辣
借住在上海一個親戚家的楊婷婷，自嘲自己如今的生活只有兩種狀態：“在應聘”和“在應聘的路上”。
如果當天參加面試，楊婷婷會一早化個淡妝，穿上“盡量讓自己顯得職業范兒”的西裝和高跟鞋，在去公司的地鐵上還會拿出iPad翻閱從各大網站下載的面試攻略；如果沒有面試，起床后她會過一遍各大招聘網站，篩選出心儀的職位，再挨個細查公司相關信息。最終她還會針對應聘職位和公司寫封言辭誠懇的500字求職信，附在簡歷后發送至對方的郵箱。
事實上，作為英國一所公立院校商科專業畢業的海歸碩士，楊婷婷在人才市場上并非無人問津，只是她尷尬地發現，“大公司進不去，小企業不愿去”。
楊婷婷透露，自己父母是安徽一家國企的普通職工，家庭條件雖然還可以，但父母為了支持她在國外的學習，前后已經花了20萬元，原本購置新房的計劃也只能暫時推遲。
“去國外讀研的時候特意選了商科專業，以為回來就業會有優勢。”楊婷婷告訴記者，在參加完所在學校去年12月的畢業典禮后，她還去歐洲幾個城市旅游了一趟，想等過完年再安心找工作。沒想到回國后她發現，像自己這樣的留學生一抓一大把，特別是在上海這樣的大城市，看上去機會和資源多，但人才也多，競爭相當激烈。雖然自己擠破頭想進入大公司，但往往事與愿違，最好的一次也僅僅是進到了世界500強公司的第三輪面試。
“不是看不起小公司，而是覺得人生第一份工作太重要。”楊婷婷對記者算了一筆賬，如果她接受這些小公司開出的每月5000元左右的薪水，扣掉“五險一金”和房租、交通費等生活開銷，基本上所剩無幾。“更重要的是這些小公司對員工的培訓和長遠規劃不完善，前景不明朗，就算以后跳槽也沒有太多優勢”。
為了盡可能省錢，楊婷婷已將聚會、打車、買新衣服等生活必需以外的支出全部砍掉，化妝品也從“追求牌子”到“夠用就好”。而目前的處境，在她和父母的通話中，都變成了“錢夠用，這邊機會很多，很多大公司都想要我，我在選擇合適的呢。”楊婷婷說，沒啥其他想法，就是想讓父母覺得那20萬元沒有白花。
與楊婷婷相比，同樣是從國外碩士畢業的陳欣洋則幸運不少。憑借讀研期間在澳洲一家知名建筑設計公司的實習經歷，今年5月回國后，她順利在老家武漢的國企找到了一份助理設計師的工作。但如今，她也辭職待業，原因是“覺得沒干勁兒”。
陳欣洋吐槽說，在這樣的單位里頭更多的是看重資歷，年輕人機會少、晉升難，最關鍵的是工資待遇與她的預期相比差距太大。“如今一個月拿到手的也就4000塊錢，雖然自己沒有養家糊口的壓力，但總覺得沒什么成就感，每天下班后總結當天的工作都覺得心里發虛”。
陳欣洋7月中旬辭職回家后，打算找幾個志同道合的朋友開個工作室，專門面向年輕家庭二孩家庭――這些家庭會對使用面積不夠的住房進行改造。“畢竟工薪階層的家庭再買一套房的可能性不太大，但孩子出生后又需要一定的活動空間，如果能抓住這樣的痛點或許會有機會做點事業”。
這樣的想法也得到了父母的支持。陳欣洋的父親年輕時候白手起家創辦了一家紡織品企業，在他看來，既然女兒還年輕，又有想法，自己也能給她一定的經濟和經驗上的幫助，就應該鼓勵女兒去實現自己的想法。
找不到工作也不回家
高考成績以全縣前10名進入北京某重點大學的蔡森煌，出生在貴州一個農村家庭，父母都是老實巴交的農民，家境貧苦。2012年，蔡森煌頂著“村里頭第一個到首都好學校念書”的光環到北京求學，得到了父老鄉親的祝福，連火車硬座的車票費都是村委會主動給贊助的。
雖然學習刻苦，成績不錯，但由于從小的成長環境塑造了其沉默寡言的性格，蔡森煌始終感覺沒辦法完全融入大城市。在今年的幾次學校招聘中，他幾乎每場招聘會都去，但要么沒有合適的崗位，要么就是在筆試或面試中被淘汰。
高中同學告訴蔡森煌，作為省級貧困縣的老家，很歡迎應屆畢業生回去建設家鄉，并且還會有相應的支持政策。不過在蔡森煌看來，無論以哪種姿態離開北京，只要回到老家，都意味著將被老家親友打上“被北京淘汰”的標簽。
為了證明自己不輸給其他人，從學校畢業后，蔡森煌白天外出找工作，晚上就借住在同學宿舍打地鋪。為了不給家里增加負擔，他去做兼職，家教、賣手機、超市促銷……都干過。
與蔡森煌的想法不同，就讀于北京某高校師范類專業的秦曉杰，在經歷了幾個月的糾結后，決定回到甘肅老家，準備考研，將來當教師。
去年10月，在一家綜合實力排名全國前50的商業地產集團的校招中，經歷了筆試和3輪面試的秦曉杰，最終順利拿到了offer，成為公司一名見習人力資源管理師。今年2月，按照公司的要求，秦曉杰到公司進行崗前培訓和鍛煉。“前兩個禮拜的培訓還好，大家都是剛畢業的大學生，相處起來挺融洽。但到后面我就感受到了所謂辦公室政治帶來的壓抑感。”秦曉杰告訴記者，他所在的崗位負責對公司幾個部門進行考核，在這過程中，他發現少數同事為了完成KPI（績效）考核，在部門主管面前詆毀其他同事，并將別人的工作成果攬在自己名下，但這些人對外往往又擺出一副樂于助人的姿態。他將情況與部門主管說明后，該主管并沒有正面回答，反倒勸他“盡快擺脫身上的學生氣”。這讓秦曉杰覺得，辦公室的關系處理起來太復雜。對比起大四上學期在小學實習的經歷，他覺得自己的性格更適合“簡單又充滿陽光”的教師工作。
秦曉杰回憶說，雖然在學校當教師也會有不小的壓力，甚至偶爾會因為瑣碎的學生工作覺得煩躁，但每次只要和孩子們待在一塊兒，看到他們純真的笑容，他就覺得自己渾身上下又充滿了干勁兒。
7月初，在上交給公司3500元違約金后，秦曉杰坐上了返回西北的列車。
未就業大軍中的“考公”一族
在“家門口”上大學的山西小伙兒陳鋒也是今年畢業。4年前，陳鋒按照家里的要求，將填報志愿的范圍都鎖定在省內，最終他被一所從家里到學校也就1.5小時車程的理工類院校錄取。
到了大四，都在縣城事業單位上班的父母，希望陳鋒畢業后也能回到老家考公務員，工作穩定，這樣以后談對象成家也“方便”。但這一回，陳鋒說了“不”。
“在一個地方長大、念書，如果畢業之后還在這里工作生活，這樣的人生有什么意義？”陳鋒決定，出去闖一闖，看看外面的世界。
今年寒假過后，陳鋒不顧家里人的反對，只身來到廣州，進入一家小型創業公司做程序員。
“粵漂”的生活遠沒有陳鋒想象中順利。一開始，他就因為租房被中介騙走了幾百元，之后又因為每天無休止的加班搞得身心俱疲，公司最初宣稱的“成為國內首屈一指的行業龍頭”看上去也遙遙無期。好在公司氛圍不錯，團隊7個年輕人干勁兒很足，大家相互鼓勵著奮斗下去。但在6月底回學校參加畢業典禮期間，陳鋒接到了同事電話。對方告訴他，由于投資人長期看不到收益，決定不再給公司投錢，老板也已經宣布公司準備關停，團隊徹底解散。
無奈之下，陳鋒只能先回到家里休整。本以為父母會開始念“緊箍咒”，要求他趕緊回來考公務員。但出乎意料的是，家里人像往常一樣，做了一大桌好吃的在等著他，卻絲毫不提工作上的事。經過了幾天的深思熟慮，陳鋒覺得，自己缺乏闖勁兒和足夠的毅力，對事業也沒有很強烈的追求，之前外出打拼更多只是不甘被擺布而作出的決定。相比之下，自己其實更適合在當地找個穩定的工作，過平凡簡單的生活。“人生的意義嘛，成家立業的同時還能照顧父母，也是種幸福”。
最近，陳鋒正盤算著一邊到機關事業單位當臨時工作人員“感受下氛圍”，一邊報考周末開課的公務員考試培訓班，準備一有機會就報考。
相比于陳鋒的選擇，魏明強對考公務員就顯得尤為執著。
從小跟著父母走南闖北做生意的魏明強，自打高考結束就給自己定下了人生規劃：考回閩南老家當公務員，過上體面又有保障的“體制內”生活。為此，他在填報志愿的時候，特意選填了公務員考試機會較多的法學專業。進入學校從大一開始，魏明強就有意識地參加一些相關的培訓和講座。到了大三，他買了大量參考書和練習題，每天晚上就到圖書館看書做題。此外，他還通過學校的“考公”協會，與畢業后進入政府部門的師兄師姐互加微信，經常請教問題。
但事與愿違，在去年11月的國家公務員考試和今年3月的福建省公務員考試中，魏明強全部失利，連面試都未能進入。雖然備受打擊，但魏明強并不打算放棄。他總結說，沒考上的原因一個在于自己太過自信，選擇的都是熱門崗位；另外一個還在于在考場上時間的分配不合理，導致有把握的題型未能很好拿分。
新員工剛到一個公司入職的時候，都會經歷一段磨合期，這段磨合期會讓新員工有很多的感觸，及時將這些感觸寫下來，便有了心得體會.接下來是小編為大家整理的新員工入職工作心得感悟，但愿對你有借鑒作用!
新員工入職工作心得感悟一
時間過得很真快，轉眼就兩個月了，就在此時需要回頭總結的時候從心底里感到日子的匆匆。原先外資企業生活讓我感到漸漸遠去，現在的工作已經漸漸變得順其自然了，這或許應該是一種慶幸，是讓我值得留戀的一段經歷。
將近兩個月的試用期下來，自己努力了不少，也進步了不少，學到了很多以前沒有的東西，我想這不僅是工作，更重要的是給了我一個學習和鍛煉的機會。從這一階段來看，發現自己渴求的知識正源源不斷的向自己走來，到這個大溶爐里慢慢消化，這就是經驗。兩個月以來，我分別在幾個不同的崗位或角色上練習、實習，在此十分感謝公司的領導和前輩們對我的關照。
首先說說在企劃部的工作心得。在企劃部將近兩個月的工作生活，我感觸最深的就是，工作可以在快樂中完成。自到百依參加工作以來，各位領導都對我這位來自異地的新人親切有加，特別是各位領導，在工作之余，以朋友的姿態經常跟我坦懷聊天，非但不擺領導的架子，而且還以朋友的關愛之心在引導我們做好企劃工作，讓我真切感受到了百依人溫情。而其他大部分的老同事，也對我這個新人投以真摯友情的目光，在工作中，只要你需要，他們隨時給予熱情地指導;工作之余，大家開懷談笑，不分彼此。記得剛到一周的時間，公司新老同事就已經打成一片，給我的感覺是上下同心。正因為如此，在企劃部工作，讓我體會了在愉快中完成工作的歡欣。
我在工作上的收獲主要有：
1、基本學會或單獨處理了24張銷售訂單或計劃訂單;
2、參與并協助謝國忠老師、工程部黃健翔等進行廠區測繪、規劃方案、資料制作：第一階段已經完成;《設備技術一覽表》等資料進一步優化中、更新中;
3、生產粗能力分析、產能評估邁出第一步：老化架統計表及老化能力分析(第一版)已經完成;
4、協助謝國忠老師其它日常事務：《LED產品系列參數性能一覽表》等資料的制作;
5、物料跟蹤、部門協調平均每個工作日3件次以上;詳細情況見每月《計劃跟蹤》報表;
6、接管公司檔案室書籍管理工作：詳細情況見：網上鄰居/CAIGOU02/信息中心/書籍檔案;
7、設備檔案、收集整理工作第一階段基本完成，詳細情況見：網上鄰居/CAIGOU02/信息中心/設備檔案;
8、“三現”(現場、現物、現實)學習每個工作日4個小時以上，對公司目前生產的產品有了初步了解;理論業余學習了《LED及其工程應用》、《綠色照明工程實施手冊》、《新一代綠色光源LED及其應用技術》等書籍，部分讀書筆記見BY-PMC的QQ日志;
9、其它事宜(略);
在這期間，工作上的不足主要有：
1、缺乏基本的LED燈具知識，在開展具體工作中，常常表現生澀，甚至有時還覺得不知所措;
2、工作細心度不夠，經常在小問題上出現錯漏;
3、辦事效率不夠快，對領導的意圖領會不夠到位等。
新員工入職工作心得感悟二
白駒過隙，轉眼從入職至今已快三個月了，通過這三個月的鍛煉和磨合，在領導和同事的指導幫助下，我對工作有了一定的了解，經過這三個月的工作學習，個人綜合素質有了新的提高，回顧這三個月來的工作歷程，總結如下：
一、工作中的體會以及成長：
1、努力學習工作知識。
剛入職時，對這份工作充滿了茫然與期待，對整個工作內容都是不了解的，又期待盡快加入到工作團隊中，領導從最基本的內容開始教我們，教我們整個工作的流程，然后就開始投入到實踐中去，學習產品知識及業內知識，接著給銀行客戶進行產品培訓，然后是中秋的一系列巡展，巡展結束后緊接著與行里進行對賬。通過這一段時間的工作，我對貴金屬行業有了一定的了解與認識。
2、能夠較好地完成上級安排的任務，例如給銀行客戶進行產品培訓、巡展等。
認真遵守公司的各項規章制度，嚴格按照員工手冊約束自己。
3、用心做事，能夠較好地完成本職工作。
把銀行客戶遇到的問題當做自己的問題來解決，盡力為銀行客戶解決所遇到的問題，熱情，耐心地幫助他們。
4、態度與責任，身處什么樣的崗位，就應該承擔什么樣的責任，有了正確的態度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進而取得正確的結果。
具體而言，我對工作的態度就是既然擔起來了，就要盡自己的努力去完成。
5、在各位領導指導下、同事的幫助下，我在不停的完善，把事情條理化，規范化，這也是一種態度，誠然，這也是一種責任。
6、在日常工作中，必須踏踏實實、認認真真、扎實的做事，不以事小而馬虎，不以事多而敷衍，真正將每件事情都當作一件作品來對待，只有這樣才能有好的工作成果。
二、工作中依然存在很多不足，今后將努力改進，希望領導和同事們對我進行監督指導：
1、不斷加強學習，學習更多的貴金屬專業知識，向身邊的同事學習，積累工作經驗，逐步提高自己的知識水平和業務能力。
從工作中總結，提高效率，提高工作能力。
2、經過三個月的時間，雖然在思想和工作上都有了一定的進步，但與其他同事相比還存在著很大差距，因此，我在今后的工作中，不但要發揚自己的優點，還要客觀地面對自己的不足之處，需要進一步改進和完善的地方，如工作中存在粗心、急躁、考慮事情不周全的缺點，應變能力、協調能力都還有待進一步提高。
克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中努力完善提高自己，彌補不足。
3、任勞任怨、孜孜不倦。
對領導的安排是完全的服從，并不折不扣的執行，一如既往地做好每天的工作;始終以一個初學者的身份向同事請教工作中的經驗。不斷的提升自己的專業水平及綜合素質。經過三個月的試用期，我認為我能夠積極、主動、熟練的完成自己的工作，并積極全面的配合公司的要求來展開工作，與同事能夠很好的配合和協調。在以后的工作中我會一如繼往，不斷的提升自己的業務水平及綜合素質，以期為公司的發展盡自己的一份力量。
新員工入職工作心得感悟三
一、本周工作總結：
從周一入職以來，作為公司新進員工的我，在公司領導和同事的關心和幫助下，對公司和部門有了深刻的了解。作為一名新入職的員工，我需要走的路還很長，需要學習的還很多，下面來回顧這一周的工作：
1、了解和學習企業文化、考研方面的知識。
2、下市場跑業務，本周市場主要針對醫院。
3、支援公務員市場，哈爾濱中級法院和黑龍江司法警官學院公務員考試現場確認。
二、下周工作計劃：
在之前的一周中，深知自己還有很多方面的不足，包括業務知識、市場推廣等等方面急需我去提高。下面是下一周的工作計劃：
1、鞏固之前所學習的業務知識，努力學習更多的關于考研或者公務員方面的知識。
2、努力向領導和老員工學習市場推廣營銷方面技巧，使以后的市場推廣營銷過程中可以游刃有余。
3、由于近段時間公務員省考面試，人員緊張。
下周進一步無保留的支援公務員市場。通過支援他們，進一步的學習關于無論是公務員或者考研市場方面的知識和技巧，盡快讓自己業務成熟起來。
總之，我會努力將自己的知識背景和公司的具體情況相結合，利用自己精力充沛、努力學習專業知識和技術，為公司的發展盡我綿薄之力。再次感謝領導和各位同事的支持和幫助，我會繼續努力，不斷提高自己的專業水平。
三、問題與建議：
這一周初步對本部門的結構和框架有了初步了解，對關于考研方面的知識也有了初步認識。但是還是有一些知識不是特別懂。
建議：等這段公務員省考面試過后，公司會針對新進員工做一個具體的入職培訓，加深對企業和部門相關知識了解。
四、其他(經驗分享及感想感悟)：
新工作的這一周緊張而又迅速的過完了，還記得剛來時的心情，緊張、焦慮、不太自信、有些迷茫。可是一周過去之后，通過部門領導的細心關懷和同事的互相幫助和友愛，剛來時的心情已然消逝。伴隨而來的滿滿的信心和對未來的無線熱情和憧憬。我堅信，通過我個人的努力和領導同事的幫助，我一定能夠做的比之前更好。但是人無遠慮必有近憂，我也看到了自己的不足，我會努力的學習，用知識和技術來武裝自己，讓自己能為公司做更多有意義的事，所以請領導放心。有不妥之處，還請領導指正。
新員工入職工作心得感悟四
人的一生就像城市中的公交車，有許許許多多的驛站，每到一個驛站就意味著一個新的征程。懷著自我完美的期望和從零開始的心態，20_年我加入了_公司這樣一個充滿生機活力的團隊中，開始了我的一個新征程，也是在這樣一個全新的開始中，迎來了我20多天的新工作。在這段時間里，我學到了很多東西，比如怎么做密封、怎么清洗水包，還有如何巡檢和如何判斷設備是否正常等一系列的知識。使我的知識得到了更新、團隊精神得到了提高、情操得到了陶冶，使我受益匪淺、深有體會。
一、是要加強同事之間的溝通，努力提高團隊精神
在學習和實踐中，我深深地體會到人與人之間的溝通、同事之間的相互學習和團隊精神是我們工作取勝的關鍵。在實際工作中，無論我們在哪個崗位，都離不開同事之間的配合，因為一滴水只有在大海中才能生存。既然需要配合，就一定需要溝通，只有不同崗位之間相互溝通、相互配合、團結一致，才能提高工作效率，進步更快。
二、是從改造自我入手，適應企業生存環境
我進入公司的第一天，就清楚的認識到我已經是公司的一名員工，我要通過努力工作來改變自己。不僅豐富自己的知識面，更要提升自己的素質和道德，因為德才兼備才是人才。
三、是從細微工作入手，調整個人心態
從學校到企業，所接觸的人和事一切都是新的，我需要時間來適應，公司聘用了我，證明我在某些方面已經得到了認可，但作為公司的新員工，我要踏實肯干，在榮耀面前退一步、在困難面前進一步。理解并保持這樣一種心態：做事不貪大、做人不計小，因為細節決定成敗。
以上是我的一些體會，在此十分感謝領導和各位師傅們給我這個新員工的關懷和照顧，使我慢慢的成長起來。我會將這段時間所學到的知識進行再消化，融合到今后的工作實踐中。我會把我的特長展現給公司，時刻保持高昂的學習激情，不斷地補充知識，使我成為一名適應公司發展需要的優秀員工。最后，我希望各位同事和我一起來證明一份耕耘一份收獲的道理，我們一起奮進，去感受成功后的自豪;讓我們齊心協力，為_公司再創輝煌而奮斗。
新員工入職工作心得感悟五
短短15天的崗前培訓馬上就要接近尾聲了，這段時間的學習真的是讓我受益匪淺，有成長的快樂，有豐收的喜悅，有不懂的遺憾，還有即將離別的不舍。這15天的學習真的給我太多的感受，這15天的學習讓我一生都受用無窮。將成為我人生旅途中最寶貴的收獲。
一、提高了思想認識，體會到計算機技術培訓的重要性
通過本次學習，我體會到計算機培訓勢在必行，縣委縣政府及人力資源社會保障局對本次事業單位崗前培訓是多么的重視，也充分體現了信息技術及計算機操作和使用的重要性。隨著計算機使用不斷深入，新的時代對事業單位工作人員提出了更高的要求，需要我們的新一代工作者要不斷的學習培訓，無論在什么工作崗位上，都需要新型的、專業化計算機網絡的工作人員。不學習真的跟不上時展的潮流了。通過培訓，為我指明了今后工作的方向，我對事業單位的性質、人事交往溝通和計算機運用等有了全新的認識。這樣一個全方位的培訓，使我的工作理念又一次得到提升，
二、時間緊，任務重
15天的時間，我們要學完“能勝任工作崗位需要”的學習任務，每天我的神經都處于緊張的狀態中，大腦不停的轉著，手也在不停地敲擊著，忙得一點休閑的時間都沒有，有時感覺到連喘息的時間都沒有。可是大家的精神真的挺足，沒有人說苦，沒有人說累，只是感覺時間在飛逝著，太快了。如果能拉住時間的腳，大家一定會毫不猶豫地伸出手去。
三、通過學習知不足，促進步
1、通過學習，感覺到自己有太多的計算機的知識不懂，比如：程序操作、計算機理論……感受到不懂計算機，真的是太落后了，通過學習感受到自己又學到了很多的知識，在今后的學習中，我一定經常上機操作，爭取早日駕馭電腦，學有所用。
2、通過學習，我體會到，我們原來在工作上多么的落后，網上平臺真的挺好，學習起來很方便、很實用。
這15天我們在網上交流、討論、提交作業。瀏覽網頁，閱讀資料、觀看案例、完成作業，在網絡的海洋里，我們盡情的汲取著知識的甘露。感到一種前所沒有的滿足，這種滿足是我們對知識的一種渴望。
3、通過15天的學習，我對計算機技術有了更深刻的認識，通過多媒體的操作，讓我們有耳目一新的感覺，為我們今后的工作提供了方便，為我們的事業提供了豐富多彩的內容。
從而讓我們在工作崗位上更活力、更有新意，更能創造性的發揮我們的崗位能手。
4、通過15天的學習，我們結識了很多的伙伴，我感受到我離這些同伴的距離太遠了，不學習真的落后了。
這15天，大家取長補短，互幫互助，互通有無。大家都毫不吝嗇，把自己知道的知識毫不保留的互相交流著。雖然學習是緊張的，可是大家的心情是愉悅的，氣氛是和諧的。只是感覺到15天的時間真的是太短了，需要互相學習的知識真的是太多了。
5、這15天的學習，我感到最累的要算是我們的縣人力資源與社會保障局領導：_主任、_民族中學的_老師和_老師等教育培訓工作者。
早晨他們早早的來到多功能教室，為早來的學員輔導，中午又是早早的來到，連午休的時間都沒有。他們耐心的為我們講解著，這種敬業精神令我們所有的學員都很感動。
6、通過舉辦“培訓晚會”，豐富了學員們的業余生活，加強了學員的溝通與交流，加深了學員之間的友誼。
晚會上，得到即將走上縣電視臺播音員工作的張福麗同學的信任和大力幫助下，我第一次走上舞臺上，與她搭檔做了培訓晚會的主持人，使我在主持方面又邁進了一步，提高了自身的語言表達和組織能力。
各位領導、各位老師、各位學員，希望我們還有再一次學習交流的機會。在今后的工作崗位中，把計算機技術應用于工作之中，更好的服務于單位、服務于社會。
剛才，2010屆和2009屆的選調生都談了體會，我也看了大家在崗前培訓期間撰寫的材料，覺得大家是激情飛揚的一代。選調生工作在我省已開展了20多年，已經成為公務員乃至干部隊伍建設的一項重要內容。每年這個時候我們都會迎來這樣一支新生力量充實到鄉鎮基層。作為一名大學生到基層工作，大家還有很多需要適應的地方，尤其對基層相對艱苦的工作生活條件要有充分的思想準備。的個鎮分布在平方公里的版圖上，有的經濟條件比較好、離城市比較近，有的經濟條件比較差、離城市比較遠。分配到條件稍微差點地方的同志，要有心理準備，不要被困難嚇倒，還是重復一句話：希望明年在座的各位一個都不要少。借此機會，我給大家談五點想法。
一、要調整心態
大家寫的文章都談到了調整心態的問題，往屆選調生談的體會也提到了調整心態的問題，說明調整心態的重要性已經被我們所認識。心態調整不好，工作就難以進入角色。
1、對待自己的身份要有良好的心態。
剛才有的同志發言，要大家淡化“選調生”概念，我覺得很有道理。什么是選調生？省委組織部每年在全省高校畢業生中選名公務員，這種選拔的方式叫“選調”。首先要承認這是在高校畢業生中選調一批優秀學生進入公務員隊伍；但是大家也應該看到，自己只是進入公務員隊伍方式比較特殊，而不是說你們的身份是“選調生”，一輩子都與眾不同。只有拋棄了這個心態，你在基層才能無怨無悔工作，覺得沒有受委屈。指導思想決定心態。你的指導思想認為自己屬于特殊群體，就一定想得到特殊收獲；當你沒有得到特殊收獲時，心理就會失衡；心理失衡，工作狀態就變差；工作狀態一變差，你到哪里都工作不好。這種關系是連環的，是相互延伸的，所以大家要調整心態。從現在開始，大家就是一名普通高校畢業生到基層來工作，是基層干部隊伍中的普通一員，不只現在是這樣，今后也是這樣。
2、對待工作要有良好的心態。
我剛參加工作時，在一個鎮農技站當技術員，因為自己是果樹專業的大學生，世界著名柑桔專家章文才先生給我們講過課，覺得很自豪。到村里講柑桔技術課，群眾聽的也很認真，但就是不讓你動手剪柑桔樹。后來在全鎮舉辦免費培訓班，講授細胞、光合作用等深層次的基礎理論，開始沒有哪個村愿意參加培訓，群眾認為沒必要學，我們就選擇站里老同志的老家所在村去培訓，從一個村開始突破，二年后有八個村的農民成了專業化農民。這說明大家雖然是大學畢業生，但到了農村基層，開始也不一定被別人接受，這樣即使胸中自有雄兵百萬，也等于零。要通過扎實有效的工作和巧妙的工作方法得到大家的認可。
3、對待個人進步更需要正確的心態。
青年干部既要有雄心壯志，又要腳踏實地。大學生知識豐富、接受能力強，要熟悉基層工作，三五年就可以了，但是不是到了頂點呢？不是的。如果你沒有雄心壯志，就會自滿，自滿就會不思進取，不思進取就會落后。雄心壯志是指對自身能力、綜合素養的提升，而不是指當個一定層次的領導干部。要正確看待“提高”與“提拔”的關系。我們的思想水平、綜合素養、領導能力提高了，那么就具備提拔的前提。但是提拔了不一定等于提高了，所以有的人水平很高、能力很強，但沒有提拔。這就需要保持良好的心態，要腳踏實地，將認真地做好每一件小事當作本職。組織上怎么安排那不是你關心的事情。你要總是調整不好，整個人心態毛躁，不愿意靜下心來做好自己的工作，遇到難題想躲，遇到艱難險阻的事情不愿意去干，遇到需要長時間花功夫的事情卻急功近利，在這種心態指導下，成不了氣候。同時要保持良好的精神狀態。不要在基層工作幾年后說話沒有力氣，眼中沒有神，路也走不動，搞得病怏怏的。古人講：“天將降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為。”什么叫“苦其心志”？大家不要以為在鄉鎮待遇低，就叫“苦其心志”，這最多只能叫“勞其筋骨”。只有內心得受到常人難以承受的煎熬才能叫“苦其心志”。晚清中進士后，道光皇帝卻讓他去檔案館抄書，后來在丁憂期間練兵，招兵招不到，沒有軍餉，打敗仗后準備自殺，這種過程是“苦其心志”。人生存在很多類似的經歷，大家要慢慢體會。
二、要虛心學習
學無止境，知識不等于能力。社會是個大課堂，實際工作和書本上的東西是兩碼事，完成了本科生、研究生學習，只完成了一門課，遠遠沒有達到畢業的程度，要把知識轉化為能力，具體做事的能力。
要向身邊的人學習。學一些領導同志包括村干部處理具體事情的方法、語言和藝術，學會與農民打交道的語言，學會與農民打交道的方法。剛才有個同志講到拆遷，拆遷必須講方法，如果你給群眾文縐縐說了一段詩，他會讓你拆嗎？那是不可能的。再比方說做群眾工作，你去了之后，農民不讓你進屋，你進屋了之后別人在打牌，你坐了半個小時、一個小時，還是你一個人在坐，你的工作怎么做的下去呢？所以很多東西需要學習。要善于從一點一滴的事情學起，包括倒茶、掃地、送文件，這些都是基本功，都要學習。
要堅持學習理論知識。大家不要以為本科畢業了，研究生畢業了，就不需要學習理論知識了。現代社會知識更新很快，去年還是先進的東西，今年就落后了，這樣的現象很多。比如說軍事方面，二戰時最先進的武器是什么?那個時候要是哪個國家有核導彈還需要打那么長時間嗎？再比如說計算機，我們上大學的時候，計算機體積那么大，操作系統叫dos系統，操作的指令全部是英語，記都記不完，當時就想如果有一天這些指令變成中文的該有多好，才過了幾年，現在的計算機是什么水平？有很多東西是我們過去想都想不到的一些新東西，所以我們一定要堅持學習，政治、文學、哲學、藝術等各個方面的知識都要學，不斷豐富自己的知識結構。
要養成良好的學習習慣。鄉鎮工作有時候很緊張，有時候任務不多，大家要充分利用工作空閑，堅持學習。不要迷戀網上聊天、玩游戲、炒股，也不要把業余時間用來與同事打麻將、喝酒、唱歌。有個成語叫“喪志”，不要搞得人一天不打牌就提不起精神來，白天昏沉沉，晚上精神十足，要把業余時間更多的花在學習上來。
三、要扎根基層
選調生有兩個“品牌”，所謂“品牌”就是人所共知、共識的。第一個“品牌”是素質高，各方面都比較全面。第二個品牌就是“不穩定”。在基層工作還沒有兩年就想到更好的地方，或者想“怎么還不提拔我當領導干部？”等等。第一個品牌要發揚光大，第二個品牌要消除。大家在基層工作要安心，一些同志剛剛在基層工作一年，市直單位就把他借調過來，“借”到兩年滿了就可以調了。我今天要告訴大家，沒有達到省委組織部規定的兩年基本時間不能“借”，“借”了也不可能調，調了今后還是要返回去“補課”的。沒滿5年也不要指望調出**，這么做歸根結底是為了你們好。因為在基層工作，就要把基層的問題吃透、研究透，為今后更高層次的工作奠定堅實的基礎。比如學工業的，如果你一參加工作就坐辦公室，沒有下車間，而另外一個人下了車間，經過幾年鍛煉當了車間主任、副廠長；而你從辦公室開始起步，也當了個副廠長。相互之間可以做個比較，誰更了解生產第一線？結果是顯而易見的。這就是基層的效應。人生的原始積累只有在一線才可以完成，你的工作層次越高，離一線越遠，完成這個積累越困難。將大家比作一塊“石頭”，在基層經過五年、十年的打磨，就能成為一塊玉，如果五年時間不到調出**你只能還是一塊“頑石”，調出去有什么意義呀？十年以后你成為一塊玉再調出去，你的價值就會完全不同。所以大家一定要安心基層，扎根基層，扎扎實實從一點一滴的事情做起，完成人生的原始積累。
四、要勤奮工作
一個人不管多高的知識水平，也不管有多強的工作能力，都要靠實干體現價值。如果不注重實干，不愿意勤奮工作，那么一切都等于零。尤其是剛剛參加工作的同志，要善于吃苦、愿意吃虧，不要因為加班而生怨言，沒有哪個單位的領導喜歡一個不愛干工作、不愿意吃苦的人，在任何地方、任何行業都是這樣。勤奮工作就要有“老黃牛”精神。什么是“老黃牛”精神？就是說給它草吃的時候它就吃，給它水喝的時候它就喝，你不給它草吃它不會叫，讓它耕田的時候你用鞭子在后面抽它在前面走，從來也不說受不了要休息一天。這就是“老黃牛”精神，現在這個社會要崇尚這種精神。
第五，要從嚴要求
【關鍵詞】 西南地區；高校；東盟語種；實習實訓；存在問題；解決對策
一、引言
進入21世紀以來，隨著廣西―北部灣經濟合作開發區和大湄公河流域合作開發戰略的啟動、中國―東盟自由貿易區的建立，以及中國-東盟博覽會在廣西南寧每年舉辦一屆，大大加強了中國與東南亞國家之間的經貿文化交流與合作，尤其中國西南地區是通向東南亞地區的交通大通道，與東南亞國家之間有著經貿文化交流與合作的地緣優勢，因此近年在中國西南地區掀起了“東盟語種熱”，中國西南地區多個高校紛紛開設東盟語種本科專業，如越南語、泰語、印度尼西亞語、緬甸語、老撾語、柬埔寨語等。而隨著中國與東南亞國家之間經貿交流合作的不斷廣泛深入，社會上也不斷涌現出一些新的涉外行業和涉外業務，對東盟語種人才的需求量不斷增大，要求也越來越高。
“實習”的定義是：把學到的理論知識拿到實際工作中去應用和檢驗。“實訓”的定義是：實訓是職業技能實際訓練的簡稱，是為讓學生掌握某些職業技能而進行的實際操作技能訓練過程。可見，實習主要是在實習崗位上的實踐過程，而實訓既可以是在校內進行技能訓練的教學過程，也可以是在實習單位進行的實際操作技能訓練過程。本文所討論的“實習實訓”，主要是指東盟語種本科專業學生畢業前，高校為提高學生的語言運用能力和實際工作能力而組織的相關語言實習或畢業實習以及實習前的崗前培訓實訓。實習實訓是大學教育重要的實踐教育環節，是大學生由學生身份過渡到勞動者身份的一個磨合和適應過程，東盟語種專業也不例外。然而，當前在“東盟語種熱”持續發酵的中國西南地區，諸多高校的東盟語種專業實習實訓工作仍然存在著諸多問題，并不適應當前社會對東盟語種實習崗位和東盟語種人才的需求。為此，本論文主要對中國西南地區高校的東盟語種本科專業實習實訓工作和社會對東盟語種人才的實際需求進行調查研究，在調查的基礎上總結現存問題并提出一些解決辦法，希望對中國西南地區高校的東盟語種本科專業的實習實訓工作提供參考。
二、社會對東盟語種實習人才的需求
要對東盟語種專業實習實訓問題進行研究，必須首先考察社會上相關企事業單位對東盟語種人才的需求和實習崗位需求。筆者以廣西民族大學相思湖學院近年來東盟語種專業實習單位為例，考察社會上相關企事業單位對東盟語種（主要以越、泰、印尼語為例）專業人才實習崗位的需求如下：
表1：穩定需求東盟語種實習生的部分
實習單位舉例及實習生需求情況調查表（截至2015年12月）
實習單位舉例及面向東南亞的業務拓展舉例 要求實習時間 實習生實習崗位 每年需求實習生情況 是否帶薪實習 實習結束后是否有意正式聘用
塔塔信息技術（中國）股份有限公司杭州分公司（2005年開始承接東盟國家的數據外包業務） 6個月以上 外包數據分析 常年需求；適量 是，實習工資+補貼 有意聘用
廣東凱捷商業數據處理服務有限公司
（2000年開始承接東盟國家的數據外包業務，近年業務量增大） 3個月以上 外包數據分析 常年需求；適量 是，實習工資+補貼 有意聘用
廣西達譯商務服務有限責任公司
（2008年開始面向東盟籌建在線翻譯軟件及在線跨語言搜索平臺） 3個月以上 外語輸入、編輯、校對 常年需求；適量 適當補貼 有意聘用
廣西一銘軟件股份有限公司
（2008年開始面向東盟籌建在線翻譯軟件開發） 希望2個月以上 外語輸入、編輯、校對 常年需求；適量 適當補貼 有意聘用
中國-東盟博覽會秘書處
（2006年開始與中國-東盟中心合作籌建中國-東盟中心服務平臺網站） 希望3個月以上 搜集外國資訊、翻譯、編輯 常年需求；少量 無 聘人需經公務員考試
廣西國際博覽局 希望2個月以上 外事接待、翻譯 常年需求、少量 無 聘人需經公務員考試
廣西南寧世人網絡科技股份有限公司
（2010年《贏在東盟》雜志開始創刊） 希望2個月以上 搜集外國資訊、采訪、編輯 常年需求、適量 適量補貼 有意少量聘用
廣東新航線跨境電子務商服務有限公司 實習與就業相結合，3個月以上 經公司培訓后推薦到各跨境電商實習和聘用 常年需求、量大 是，實習工資+食宿安排 實習期滿后一般繼續聘用
其他翻譯公司、旅游公司、外語培訓機構 希望2個月以上 業務接待、翻譯、實習教學 視工作需要、適量 適量補貼 有意少量聘用
其他相關涉外貿易公司 希望3個月以上 業務接待、翻譯、市場開拓 視業務需求，少量 實習工資+補貼 一般視能力希望能直接聘用
其他相關涉外酒店、餐飲 希望3個月以上 業務接待、翻譯、市場開拓 視業務需求，適量 實習工資+補貼 一般視能力希望能直接聘用
從上表，我們可以看出以下幾點：
一、擺正心態，找準定位，完成角色轉變
在成為選拔生之前，自己的人生經歷較為單純，從中學進大學再到研究生，對社會各方面的認識可能更多地是停留在理論上和書本上，缺乏切身體會和感性認識。而突然從學校學生到基層公務員，要順利地實現這種身份的大跨越、大轉變，就必須抱有積極心態，調整心理預期，找準自身定位。初到__鎮的時候，雖然已有前兩屆的研究生選拔生在我鎮工作，但單位領導、同事把我介紹給別人的時候，還是頗為自豪地說：“這是我們鎮剛來的選拔生，還是研究生哦！”無論看到大家是贊嘆還是疑惑，我都始終告誡自己，這是領導對我的鼓勵，同事們對我的期盼，要保持清醒的頭腦。光環只代表過去，現在，我就是一名初出茅廬無甚經驗的基層干部，基層工作經驗和工作方法上與其他領導同事比起來，我只能算是小學生。自己當前的目標就是放平心態，擺低身份，自我加壓，在日常工作中努力做到謙虛、謹慎、勤奮。由于是分在黨政辦公室工作，日常工作中少不了打掃辦公室、會務整理、搬桌挪椅等雜務。同事們見了也帶有惋惜之色地說：“唉，你們研究生來做這些事，可惜了啊，跟專業都搭不上關系哦。”而我自己則不這么認為。“一屋不好，何以掃天下？”無論做人做事都不能好高騖遠，眼高手低，要不怕吃苦，不怕吃虧，不怕受挫，不計較個人得失，從小事做起、從點滴做起，從小事中發現訣竅，從點滴中掌握方法，這樣才能不斷進步，不斷提高。
二、加強學習，積極融入，快速適應工作
自己剛來到鎮黨政辦公室的時候，領導和同事初于照顧和關照，并未指派和分配過多的工作任務給我，而是希望我能利用一段時間多熟悉環境和工作。而我自己則絲毫不敢放松，時刻敦促自己要加強學習、求知不怠，向書本學，向同事學，向往屆選拔生師兄們學，向實踐學。我始終堅信，只要做到認真把握一切機會，多看、多聽、多問，多留心，就一定能夠快速適應工作要求，提高工作水平。后來根據安排，我擔任辦公室信息員一職，承擔收集撰寫信息向上級黨委、政府上報的工作。信息工作缺乏經驗，工作沒有頭緒，無從下手，怎么辦？往屆選拔生師兄們的切身感悟以及原來同事的經驗之談是寶貴的財富。于是我一有機會就向師兄們請教寫作上的方法技巧，向前任信息員請教信息的寫法和要求，翻看以往信息，使自己盡量少走彎路、快速上路。漸漸的，信息的撰寫越發純熟，信息報送數量和質量都有提高，在我與辦公室同事們的通力合作下，鎮里的信息工作走在了__區鄉鎮的前列。今年3月，我又來到局跟班學習，并且分在接訪室工作，負責接( ）待上訪群眾。接待工作涉及面廣，政策性強，事關群眾切身利益，是黨和政府聯系群眾的重要渠道。面對新的挑戰，為了更快更好地再次適應新的工作崗位和環境，我又投入到新的學習之中，并努力做到“三勤”，眼勤、手勤、嘴勤。首先迅速掌握條例有關規定及接待受理工作流程和注意事項，充實基本業務知識；在工作中記錄分析群眾反映的主要訴求和經常涉及的有關政策法規，如城市居民的低保、廉租房政策農村土地征用補償政策等等，提高業務水平；然后再在工作多觀察同事和領導的工作方式，主動向同事和領導“取經”，提高業務能力。經過不斷的學習積累，自己在解釋政策法規、疏導群眾情緒、分析總結問題的能力上都有了一定的提高，較快地適應了新的工作崗位，得到了群眾和同事的肯定。
三、敢于創新，善于發現，發揮優勢特長
記得在市委黨校學習的時候，前輩師兄就曾向我們傳授經驗：要學會將自己的專業及優勢特長與鄉鎮基層工作結合起來，找準工作切合點，以此為突破，最大程度的發揮專業特長，逐步積累自信。我的專業是教育技術，研究的方向是多媒體和網絡教育，在工作中，我謹記教誨，用心觀察，認真思索，做到學有所用，用有所得。黨政辦公室的電腦文件資料眾多，有時要查找一兩個文件，費時費力。針對這一問題，我主動給電腦裝上了文件索引軟件，使得要找到文件資料一搜就有。辦公室工作細且繁瑣，于是我自備了一個知識管理軟件，將每天待做事項及重要文稿資料一一記錄，分類保存，有效地避免了因工作繁瑣而漏掉某些事情，大大提高了工作效率。我還利用專業特長，積極參與村黨建示范點多媒體及遠程教育設備的調試和維護，幫助基層解決了不少電腦網絡方面的技術問題，得到了鎮村干部的一致贊揚。在局跟班學習期間，我不僅幫助局里各科室組建起局域網，而且根據領導指示，創建《每周接訪摘報》、《每月匯要》等定期報告并形成制度，進一步提高了工作的科學性和規范性。還有一次，在長塘村村小組換屆選舉的時候，由于競爭比較激烈，投票完成后，不少村民要求當場開箱唱票計票，而村干部則認為要統一回到村委會計票。這時老表們不干了，甚至有人指著村干部嚷到：“怎不不是當場驗票？躲到村里搞，我們看不到，那還要我們投什么票？干脆你們自己任命得了，要我 們投什么投？”負責選舉的組干部也不愿得罪人，不敢有明確的表態，選舉工作頓時停了下來。當時，我是唯一在場的鎮干部，也是新來的大學生，我發現群眾對我還是比較尊敬和信任。于是我抓住機會，在向領導匯報后，我就當場向群眾們保證到：“大家放心，組干部選舉是組民們自己的事，是通過公平、公正、公開的程序由大家選舉產生，絕無任命一說，也不搞暗箱操作。大家若對投票過程無意義，我們就此當場開箱驗票。”經我這么一說，群眾激動的情緒有所緩和。開箱驗票后，我還親自擔任計票員。最后，新任組長順利產生，群眾對此次選舉過程和結果也表示信服和滿意。
四、搭建平臺，豐富形式，促進學習成長
在近一年的學習、工作、生活中，自己增加了對基層、對區情、民情的了解，增強了適應工作的能力和素質，也增進了對繼續做好今后工作的信心和決心。據觀察了解，選拔生的加入有效改善了我區基層干部隊伍結構，充實了干部隊伍力量，給基層帶來了新思想、新觀念、新風氣，經受住了實踐的考驗，得到了群眾的認可。這不僅得益于領導的關心和同事們的幫助，也說明選拔生培養制度取得了一定的成效。但今后要進一步發揮選拔生的人才智力優勢，打造一支“留得住、用得好”的基層堅實干部隊伍，為我區經濟社會崛起、跨越式發展做出更大貢獻，則希望進一步豐富學習形式、拓展實踐平臺，在完善選拔生的培養管理體制上有所創新、有所突破。首先，人才的成長需要一定的環境機遇。當前，大部分選拔生都活躍在征地拆遷、新農村建設等基層一線工作中。隨著時間的推移，選拔生通過實踐，增進了對基層的了解，熟悉了農村工作，鍛煉了交流溝通能力，經驗和閱歷都在增長。而要促進他們進一步發揮才干，則要求能大膽使用選拔生，發揮實踐載體的作用，并制定崗前培訓、崗位職責、管理辦法、考核細則等相關制度，完善人才資源開發機制，激勵選拔生在本職崗位上有所作為，在不同的崗位上得到鍛煉。例如可以將一些選拔生離崗放到招商引資、包村包片、維穩、企業生產等工作中去，充分發揮他們的特長和專業優勢，使他們加快成才，全面成長。這樣，既培養了選拔生的工作能力，也通過選拔生的自身努力，傳達了一個信息，即選拔生雖然年輕，但也是一個愿意做事同時也是能夠干事的群體，從而逐步消解一些領導干部對選拔生的錯誤認知。其次，選拔生剛到基層的頭一兩年是他們學習的高峰期，由于工作的需要，他們如同海綿一般快速吸收熟悉政府工作有關知識以及基層工作常識。長期的正規教育加上不錯的頭腦使得他們的學習書面文本類知識的速度很快，所以許多選拔生大多在基層從事材料撰寫等相關文字類工作。在此時期的學習也主要是依靠他們自學。然而隨著工作的深入，許多在解決問題過程中、在與群眾打交道過程中、在于相關部門單位交流溝通中所需具備的一些潛藏在常規文本之外，無法用文字形容的一些隱性經驗、感悟和技巧，這類知識對于當前的選拔生來說尤其需要學習。而此類知識的學習很難從傳統書本以及集中培訓的方式予以傳授。針對當前選拔生所面臨的學習的困惑，應該從豐富選拔生學習交流形式入手，真正設計貫徹一些實際可行的一幫一幫扶制度，引導建立選拔生自我學習、共同交流的學習型組織，并配套相應制度，加強選拔生內部之間隱性知識的交流和形成，從而完善選拔生自身知識結構，同時也增強了選拔生隊伍的凝聚力和向心力。
作為一名剛剛走出象牙塔步入社會的研究生，我切身體會到了“外面的世界很精彩，外面的世界很無奈”。我渴望著投入社會這個大舞臺，盡情的享受生活的種種歡愉；但在這個舞臺上我又是那么的渺小，實在不知自己要何去何從。我真的擔心自己由于缺乏社會經驗走彎路。尤其是作為一名檢察官，身在神圣光環之下，生怕自己做錯事有辱這個光榮的名字，幾個月的實習中，我艱難卻又無可奈何的摸索著究竟怎樣才能成為一名優秀的檢察官。我感謝院領導為我們新錄用人員組織的崗前培訓，這次培訓讓我受益匪淺。通過這次培訓，我對公正執法、廉潔奉公的檢察職業道德的認識更加深入，對檢察工作所需基本知識的了解更加清楚，對如何成為一名優秀的檢察官的思考更加透徹。
“君子為政之道，以修身為本”。通過幾堂生動的價值觀教育、愛崗敬業教育、廉政教育、檢察官職業道德教育，我更加深刻的認識了檢察官與普通人甚至是一般公務員相比要有更高的道德要求，更加深入的體會了檢察官所需的政治素質。檢察機關是我國的法律監督機關、司法機關。作為專門打擊犯罪，全程參與刑事訴訟的特殊機關，它上承公安機關的偵查活動，下啟法院的刑事審判活動，對于保障刑事訴訟的順利進行，對于保障國家權力及時、準確的打擊犯罪，促進社會的和諧穩定具有至關重要的作用。作為一名檢察官，不論是在公訴部門，還是在自偵部門，抑或是在偵監部門，我們的每一項活動都可能影響案件的進程，我們每一次失誤都可能會導致意想不到的嚴重后果。因此，檢察官必須具備對國家對人民高度負責的深厚感情，具備正確把握國家政策的政治敏感性，具備“先天下之憂而憂，后天下之樂而樂”的奉獻精神，更重要的是永遠不要忘記一個人應有的良知，永遠不做違背自己良心的事。就我個人而言，我立志在自己的檢察生涯中，把“踏踏實實做事、堂堂正正做人”作為自己的人生準則，努力做一名具備良好品行操守的檢察官；在執法工作中，不辦“人情案”、“金錢案”、“關系案”；在日常生活中，不僅要“慎交”、“清交”，而且始終正確對待權力、地位；面對社會不良風氣，要堅持自己的操守，不為所動，“出淤泥而不染，濯清漣而不妖”，永遠做一個為官清廉的守望者和群眾利益的守衛者。
“勤能補拙是良訓，一分辛苦一分才”。院里幾名優秀的檢察官在給我們講述成才的經驗時，都強調了勤奮對于成功的作用。他們或者有辯論的特長，或者有寫作的“硬筆桿”，或者有極其深厚的專業素養。在羨慕這些老檢察官取得一個個令人垂涎的榮譽的同時，我也感到了壓力。進院以來，我經常的問自己，我有什么，我會什么,我擅長什么，我到底能做什么？HD檢察院，這個全國最優秀的檢察院選擇了如此平凡的我，我究竟怎樣才能報答“知遇之恩”？我沒有太高的天賦，我沒有太出眾的特長，但我不會退縮。做不成聰明的人，做不成有天賦的人，我不會灰心失落，我會義無反顧地做一個最勤奮的人。勤奮是上天賜給人類最好的禮物，上天對每個人都是平等的，只要勤奮就一定會取得進步，取得成績的，我相信“天道酬勤”。在今后的人生旅途中，我會一心一意、踏踏實實、任勞任怨地做好自己的本職工作；我還會抓緊一點一滴的時間，不斷地學習，勤于思考、專心研究檢察工作中的各種刑事法領域的課題，利用自己刑法碩士的優勢，做好調研工作。我相信，只要勤奮，一切以工作為重，一切以事業為重，自己一定會成為一名優秀的檢察官。
“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。”從小學到研究生畢業，我在學校經歷了18年的時光。24歲的我，就拿到了碩士學位，我心里有點暗自慶幸；但是24歲的我，所有的知識都是學校中學來的，尤其是“空對空”地學了6年的法律，我對法律實踐實在是一無所知；而且我的身上也存在著研究生眼高手低的通病。在講求法學理論緊密結合司法實踐的時代背景下，我迫切地需要盡快把學校所學的理論轉化為檢察工作所需的能力，迫切需要經歷一番實踐的大洗禮。當我還在為犯罪構成要件究竟應當采用“幾要件說”以及究竟如何改革刑法中的基本制度等許多問題駁倒他人而心滿意足時，工作中我才知道這些東西對解決司法實踐中出現的疑難復雜問題并沒有直接的幫助，這些所謂的“高層次”刑法理論并不會立即轉化為實踐中所需的辦案理論基礎。通過幾個月的實習，尤其是通過這次培訓，我知道了自己的理論應用于實踐的能力還是存在嚴重缺陷。我必須注重改變自己的思維方式，避免僵化教條的“本本主義”，要做到一切從實際工作中出現的問題出發，在實踐中領會法律精神，探索刑法理論。此外，為了克服眼高手低的毛病，我還必須認真對待自己書記員的工作，克服書記員工作簡單、無所謂的錯誤思想，端正態度，把這次培訓中所學的書記員工作基本技能認真應用于日常工作中，一切從小事做起，把一點一滴的工作做好、做細，“著眼高一些，著手低一些”，只有這樣才能為今后的發展打下堅實的基礎。
“千里之行，始于足下。”通過經過培訓，我對檢察工作有了更加深刻的認識，對檢察基本知識有了更加深入的掌握，對自身存在的問題進行了全面的總結，這些都為自己今后的發展奠定了良好的基礎。我一定會以這次重要的崗前培訓為契機，及時改正工作中的問題，端正思想認識，樹立正確的人生觀和價值觀，勤奮工作、刻苦鉆研，做一名無愧于祖國和人民的優秀檢察官！
關鍵詞：高職高專院校；輔導員；培訓；需求分析；培訓評估
作者簡介：楊揚（1981-），男，江蘇南京人，上海出版印刷高等專科學校，助教。（上海 200093）
基金項目：本文系上海學校德育實踐研究課題（項目編號：2010-D-064）的研究成果。
中圖分類號：G645 文獻標識碼：A 文章編號：1007-0079（2012）04-0112-03
一、充分認識高校輔導員職業化培訓的重要意義
現代人力資源管理中，培訓是不可或缺的一環。在當前高校輔導員隊伍的建設中，培訓也已成為核心環節，具有重要意義。
1.職業化培訓可以提高高校輔導員的思想政治理論素養
思想政治工作是高校輔導員工作的基礎和核心。作為高校的思想政治工作者，高校輔導員必須全面引導和幫助學生，尤其側重從思想政治教育的角度培養他們的成長。當前高校輔導員盡管都是黨員，學歷層次也較高，但是專業背景卻包羅萬象、五花八門，這導致高校輔導員思想政治理論素養參差不齊。因此，加強培訓有助于使他們獲得深厚的理論功底和過硬的思想政治素質。
2.職業化培訓可以提升高校輔導員服務和管理學生的水平
當前，高校輔導員工作的中心不斷由“日常事務”轉向“專業事務”，因此，加強輔導員培訓有利于幫助輔導員準確把握國家政策法規，快速適應高校學生管理理念的發展、思維的轉換、方法的更新以及重心的轉移，使學校學生管理工作在新形勢、新任務面前不至于陷入知識恐慌，從而不斷提高輔導員服務學生和管理學生的水平，[1]使高校輔導員更有效地服務和管理學生。
3.職業化培訓可以強化高校輔導員角色的職業自我認同感
培訓是現代人力資源管理的重要手段，它不僅是福利，更是高校輔導員職業發展的推動器，它能使輔導員對自身的工作職責和目標有更深刻的理解和認識。通過培訓，輔導員可以開拓眼界，提高其自身素質和業務能力，真正認同和熱愛輔導員崗位，增強其職業自信和自我認同感。
4.職業化培訓是高校輔導員隊伍職業化發展的必由之路
從管理學中的“庸人沉淀”理論來看，越是優秀的輔導員越是能夠得到較快的提拔或轉崗，這樣使得優秀人才不斷脫離輔導員隊伍，而留在隊伍里的越來越多的是平時表現一般的輔導員。因此，只有通過不斷的有效培訓，提高輔導員的素質和工作表現，強化他們的業務能力，才能改變“庸人沉淀”這種現象，促進高校輔導員隊伍職業化、專業化發展。
二、當前高職高專院校輔導員職業化培訓的現狀分析
為了充分了解高校輔導員培訓的現狀，筆者以問卷調查的方式對上海7所高職高專院校輔導員的培訓情況進行了抽樣調查。調查問卷發放140份，收回有效問卷109份，有效回收率為77.9%。
1.輔導員培訓的頻率與機會情況
表1的數據顯示，工作2年以下的輔導員有11人，其中有90.9%的輔導員參加過1次培訓，有9.1%沒有參加過培訓。由于按照一般要求，高校輔導員上崗前必須參加崗前培訓，因此90.9%的輔導員參加過的1次培訓基本可被認為是崗前培訓。工作2～3年的輔導員有27人，其中有11.1%的輔導員僅參加過1次培訓，88.9%的輔導員參加過2～3次培訓。工作3到5年的輔導員有43人，都參加過不止1次的培訓。其中，參加過2～3次培訓的有27.9%，參加過4～5次培訓的有62.8%，參加過6次及以上培訓的有9.3%。工作5年以上的輔導員有28人，其中參加過2～3次培訓的有17.9%，參加過4～5次的有75.0%，參加過6次及以上的有25.0%。這反映出高校輔導員整體參加培訓的頻率普遍較低，平均1年1次左右。從表2和表3的數據來看，輔導員接受培訓的頻率遠不能滿足輔導員參加培訓的需求。認為學校提供培訓機會較少的輔導員有51.4%，認為一般的有37.6%。同時，有56.0%的輔導員認為非常需要參加培訓，有24.8%的輔導員認為需要參加培訓，僅有19.2%的輔導員表示不需要參加培訓或者無所謂。
2.輔導員培訓的類型與內容情況
高職高專院校輔導員培訓的類型包括崗前培訓、日常培訓、專題培訓以及職業化培訓。輔導員崗前培訓是指對新任輔導員進行思想政治教育基本理論、學生工作相關政策、心理健康教育及學生工作基本內容等方面的基礎培訓；輔導員日常培訓是指對在崗輔導員進行思想政治教育、學生事務管理、學生工作相關政策等方面的強化培訓；輔導員專題培訓是指根據工作環境、條件的發展變化對在崗輔導員進行特定方向、特定領域的專門培訓；輔導員職業化培訓是指根據輔導員的自身興趣愛好和專長對他們進行思想政治理論教育、職業生涯規劃或者心理健康教育等某一方面的研修深化培訓。據表4數據顯示，85.3%的輔導員參加過日常培訓；56.0%的輔導員參加過專題培訓；僅有23.9%的輔導員參加過職業化培訓。
輔導員培訓的內容包括思想政治理論教育、心理健康教育、職業生涯規劃指導、突發事件危機處理以及諸如獎助貸、就業推薦、黨建、班級管理等一般性事務管理。據表5數據顯示，84.4%的輔導員參加過一般事務性管理的培訓；70.6%的輔導員參加過思想政治理論培訓；僅有33.9%的輔導員和26.6%的輔導員分別參加過心理健康教育和職業發展指導培訓。
3.輔導員培訓的師資情況
輔導員培訓成效的關鍵取決于師資力量。從目前的師資構成來看，培訓師資主要有優秀輔導員、學工系統負責人、企業高管、職業培訓師、政府官員、學者以及境外專家等等。從表6可以看出，在輔導員參加過的培訓中，接受過優秀輔導員培訓的比例最高，達到84.4%；接受過學工負責人培訓的比例其次，達到81.7%；接受過境內相關學者培訓的比例為79.8%；接受過政府官員培訓的比例為65.1%；接受過職業培訓師培訓的比例為52.3%；接受過專家型輔導員培訓的比例為30.3%；接受過境外相關專家培訓的比例為20.2%。表7反映了高職高專院校輔導員對培訓的師資需求。輔導員最期望的培訓師資人選從高到低依次是專家型輔導員、境外相關專家、職業培訓師、優秀輔導員、學工負責人、境內相關學者和政府官員。很明顯，培訓師資現狀與輔導員培訓的師資需求期望存在一定差距。
4.輔導員培訓的途徑與方法情況
高職高專院校輔導員培訓的途徑主要包括校內培訓、輔導員培訓基地培訓、專門機構培訓、網上課堂以及境外培訓等等。表8顯示，有70.6%的輔導員參加過校內培訓；有29.4%的輔導員參加過專門機構培訓；有94.5%的輔導員參加過輔導員基地培訓；24.8%的輔導員參加過網上課堂培訓；僅有2.8%的輔導員去境外培訓過。從表9來看，輔導員最期望的培訓途徑是境外培訓，達到98.2%；輔導員期望參加專門機構培訓的比例也較高，達到55.0%，顯著高于輔導員參加專門培訓機構培訓的現狀；網上課堂的期望比例也比現實高，達到38.5%；校內培訓成為最不受輔導員期望的培訓途徑，比例僅為19.3%。
此外，表10顯示了高職高專院校輔導員培訓方法的現狀：接受過課堂講授方法的輔導員達98.2%；接受過研討交流方法的為88.1%；接受過案例教學的為44.0%；接受過情景模擬和視聽技術的輔導員分別僅為19.5%和12.8%。然而，據表11顯示，輔導員期望的培訓方法依次是：課堂講授，比例為92.7%；案例分析，比例為88.9%；研討交流，比例為76.1%；情景模擬，比例為67.9%；視聽技術，比例為23.9%。
5.輔導員培訓的評估情況
培訓評估可以分為過程評估和事后評估。過程評估是對培訓整個過程進行監督和管理，以期為了培訓可以隨時進行調整達到更好的培訓效果。事后評估是通過對培訓結果的總結和分析來評估培訓的效果，以便為今后的培訓提供決策參考。表12顯示了目前高職高專院校輔導員培訓評估的情況：接受過面談或意見調查等評估形式的輔導員為47.7%；接受過培訓心得體會總結等評估形式的為67.0%；接受過考試或測試等評估形式的為8.3%；接受過演講匯報評估形式的為13.8%；接受過輔導員過程評估形式的為19.3%；沒有接受過任何形式評估的占26.7%。
三、結論與相關建議
1.結論
第一，高職高專院校輔導員培訓意愿強烈，但機會較少。超過80%的被調查輔導員認為自己需要參加培訓，超過50%的被調查輔導員認為自己非常需要參加培訓。然而，有超過半數的被調查輔導員認為學校提供的培訓機會較少。從輔導員參加培訓的統計情況來看，絕大多數輔導員平均1年僅為1次，頻率較低，并且，隨著工作資歷的增加，只有極少數輔導員的培訓機會有所增加。
第二，高職高專院校輔導員日常培訓較多，職業化培訓較少。在當前的高校輔導員聘用體制下，絕大多數輔導員是欠缺工作經驗的應屆生，并且專業背景千差萬別，甚至不少輔導員的專業背景與學生工作極不相關，因此，高校輔導員隊伍職業化建設只有通過職業化培訓的途徑來完成。然而，通過調查，目前輔導員培訓多以日常培訓為主，職業化培訓較少，僅有23.9%的輔導員參加過，這對輔導員職業化道路的發展有很大影響。
第三，培訓師資多元化，專家型輔導員最受青睞。當前高校輔導員培訓師資呈現多元化狀態，優秀輔導員、學工負責人、境內相關學者以及政府官員是輔導員接受次數較多的培訓師資。然而，從高職高專院校輔導員需求來看，他們更傾向于接受專家型輔導員、境外相關專家以及職業培訓師的培訓。從這一點可以看出，輔導員比較期望通過專門化的培訓達成職業化道路。
第四，培訓途徑與方法較為單一，與需求存在差距。通過調查，輔導員有開拓眼界、國際比較、學習國外先進教育理念的強烈需求。此外，高職高專輔導員培訓的方法也較為單一，主要集中在講授和研討的形式，對輔導員期望較高的案例分析和情景模擬的培訓方式重視不夠，有待加強。
第五，培訓評估的意識較為淡薄，容易流于形式。培訓評估是改進培訓質量，提高培訓效果的重要保證。但是，從調查來看，輔導員培訓“重培訓、輕評估”，培訓評估意識不強的現象十分明顯，有超過1/4的輔導員沒有參加過任何形式的培訓評估；僅有不足20%的輔導員接受過過程評估；事后評估中也以培訓總結為主要形式，缺乏實質性客觀評價內容，容易流于形式。
2.建議
加大培訓經費投入力度，強化職業化培訓理念。當前不少高職高專院校輔導員培訓機會欠缺、培訓質量不高，很大程度上是由于培訓經費的不足。然而，正如松下幸之助所言：“培訓很貴，不培訓更貴”。盡管增加輔導員培訓的機會確實需要提高輔導員培訓經費，但是通過加大培訓的力度不僅可以解決輔導員“庸人沉淀”、浪費人力資本的問題，更可以建立起一支高效率、高素質、職業化的輔導員隊伍去更好地為學生服務、為學校服務。當然，在加大培訓經費投入力度的同時，要強化職業化培訓的理念，避免流于形式、走過場式的培訓，從而造成培訓資源的浪費。
加強培訓需求分析，提高培訓的針對性和有效性。通過調查發現，高職高專院校輔導員的培訓現狀，不管是從培訓師資，還是從培訓內容和培訓方法來看，都與輔導員的培訓需求存在一定差距。這種差距必然會影響輔導員職業化發展的道路，比如，有志于在心理健康教育方面有所建樹的輔導員鮮有此方面的研修培訓機會，卻常獲得事務性管理培訓機會。因此，為使輔導員培訓工作的開展更有成效，可通過建立培訓需求模型（主要有三種：一是培訓需求差距分析模型；二是勝任特征模型；三是前瞻性培訓需求分析模型），[2]從三個層次做好輔導員培訓需求分析，即學校需求、工作任務需求和輔導員自身需求。
建立科學的培訓評估制度，確保再次培訓的效果。輔導員培訓評估是一個完整的培訓流程的最后環節，既是對整個輔導員培訓活動實施成效的評價與總結，同時評估結果又為以后輔導員培訓活動的培訓需求提供了重要信息。[3]教育部《2006-2010年普通高等學校輔導員培訓計劃》也提出，要“制訂輔導員培訓質量評估標準，建立質量評估制度”，[4]這足以說明輔導員培訓評估的重要性。科學的輔導員培訓評估制度可以分為以下幾個步驟：分析培訓需求、確立評估目標、收集評估數據、選擇評估工具、建立評估模型、反饋評估結果。其中，最常用的培訓評估模型是柯式模型，它包括四個層次，分別是反應層次、學習層次、行為層次以及結果層次。[5]
綜上所述，輔導員培訓的成效如何直接關系到高職高專院校輔導員隊伍職業化建設的成敗。只有通過加大培訓力度、強化職業化培訓理念、加強培訓需求分析、建立培訓評估制度等一系列的措施，才能保證和提高輔導員培訓的質量，從而促進高職高專院校輔導員隊伍職業化、專業化的建設。
參考文獻：
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[2]王麗梅,張宗坪.有效的員工培訓:效率+效果――基于成本收益分析[J].科技管理研究,2010,(15):120-124.
[3]陳雁楓.培訓效果評估及其在企業的運用[J].上海交通大學學報,
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【關鍵詞】物流 物流人才 人才戰略
信息、技術和知識是構成現代物流企業核心競爭力的關鍵因素,而人是信息、技術和知識的主要載體。只有擁有優秀的人才,才能實現企業的長遠發展。因此,實施人才戰略是物流企業實現跨越式發展的重要戰略之一。分析和總結世界知名物流企業人才發展戰略,對促進我國物流企業的發展具有一定的借鑒意義。
一、成熟的人才選用制度
1、務實的選才標準
物流業屬勞動密集型和技術密集型相結合的產業,既需要高級物流管理人才統籌規劃,也需要中層物流人員的技術革新,更離不開一線物流人員的實際操作。在人才的選擇標準上,世界知名物流企業既有共同的地方,也有自己的獨特之處。
(1)重視員工素質
優秀人才可以從專業、工作背景、學歷等方面比較容易地做出判斷,但最優秀的人才未必是最適合這個公司的。“發現優秀的,找到合適的”是TNT招聘人員的準則。對應聘者的“硬件”進行考核時,也需要關心這些優秀人才是否能很好地融入公司文化、適應公司環境,從而最大限度地發揮個人的才干。在選擇人才方面,中外運敦豪有著自己的標準。除了在職業素養方面要具備專業知識,熟悉中國市場、有實際操作經驗、性格、待人處事態度、學習能力、分析問題能力以及創新思維能力和領導力,還有對工作的熱忱都是考量人才的重要標準。
(2)不唯學歷或經驗
高學歷、名校背景……已經是很多公司在招人時直言不諱的門檻。而UPS總裁吉姆?凱利的經歷則告訴人們:在成功之路上,學歷絕對不是扼住你咽喉的黑手,從普通外遞員到公司總裁,絕對不是一個夢。UPS現有的很多高層人員在進入公司之前,并不具備大學學歷,但是通過公司的許多政策,這些員工都實現了自己的夢想。UPS的一個關鍵舉措是雇用大量沒有經驗的學生,而且是尚未畢業的大學生。通過錄用一名19歲的大學生從事兼職工作或在假期幫忙,UPS的管理者從中可以發現大量潛在的長期員工。
(3)注重創新精神
創新是企業生存和發展的靈魂。物流行業也需要創新。以UPS的電子簽收板為例,它就是UPS人在長期實踐中的創意。使用過UPS遞送系統的人一定會對其電子郵包簽收方式印象深刻。因為客戶在簽收包裹或文件時,使用的不是紙和筆,而是通過UPS遞送人員手中的手提電腦及電子筆進行簽收。而這臺手提電腦與公司的主機是聯網的,郵件簽收完畢后,客戶的簽名將在DIAD系統中數字化。同時客戶可以通過UPS網站查詢貨物的狀況。除了電子簽收板,UPS人在細節方面的創意可能也超乎你的想象。比如公司規定,外務員送貨時鑰匙要掛在左手的小指上,因為這樣的話,開關車門可以節省兩秒鐘的時間。
2、多樣化的選才渠道
(1)重視人才的內部培養和選拔
在中遠集團,從中層正職到業務主管,從行政業務部門到綜合管理部門,從公司本部到下屬企業,一旦出現崗位空缺或新設崗位,中遠散運人力資源管理部門就在內部網等媒介公開競聘公告,符合條件的員工都可以根據自身條件、能力和意愿填報《競聘申請書》。UPS也認為,逐級晉升上來的管理人員更有責任感,與公司更合拍,并且更有經驗,這些品質將會深化企業關于道德和誠實的文化。他們將這視為將UPS的傳統不間斷的代代相傳的一種途徑。基于這種由內部晉升的價值觀,公司從不鼓勵主管從企業外部招聘經理。
(2)借助外聘
TNT通常選擇傳統和創新相結合的方式進行招聘,主要通過招聘網站、報紙、獵頭和校園招聘等方式。值得一提的是,TNT還進行過一種新穎的招聘方式――電視招聘,就是通過一系列精心策劃的節目來測試應聘者的素質和能力。比如與中央電視臺《絕對挑戰》欄目合作進行客戶服務管理培訓生的招聘。
3、科學的選才方法
(1)行為面試凸顯應聘者的真實才能
UPS在選用人才時通常行為面試來考核應聘者的真實水平,公司認為行為面試是表露知識和經驗的最實用技巧。有關行為的提問要求求職者舉例說明其過去行為,以證明是否具備相關能力。以客戶服務代表這個職位為例。向職位應征者提出的典型的行為問題包括:敘述你曾經必須不斷地回答客戶問題的情形;請舉例說明你曾無法向你的經理請示而須自己決定處理的一件棘手問題:說明你如何處理非生病原因造成的缺勤問題。這些問題迫使求職者提供真正令人信服的答案――所經歷過的真實行為。行為面試幾乎不可能編造,求職者很難在沒有準備的情況下編出能令人信服的虛假故事。在面試中,APL也傾向于從應聘者過去的實際經歷出發來了解候選人的情況。例如,與其詢問應聘者“你在壓力下如何反應”,不如直接讓他們列舉一個最近一次處理壓力的例子。在傾聽他們講述的過程中,能夠更深入地了解他們看待問題和解決問題的方式。
(2)筆試與面試相結合,多層次篩選
馬士基的招聘流程大致為:筆試、第一輪面試、第二輪面試。筆試部分跟公務員考試有些類似。第一輪面試是與HR經理面談,都是一般性的問題,而第二輪面試則是跟部門經理面談,相對要專業些。DHL的招聘流程跟馬士基相似,但側重點有些不同。筆試主要是中英文翻譯,包括公司文化、理念、服務等內容,接著是上機考試,考Excel、Word,用E-mail給客戶回郵件等。面試一般也分兩輪進行。第一輪面試會安排角色扮演和集體討論,考核應聘者分析、解決問題的能力以及團隊協作。第二輪面試會與HR經理、部門經理面談。通過筆試與面試的層層考核,最終確定應聘人員是否符合公司的要求。
二、健全的人才使用與培養制度
1、完善的人才培養體系
國際化專業人才是企業的核心競爭力,而科學、完善的人才培養體系就是保持這一核心競爭力的堅強后盾。員工的工作能力如何培養,專業業務知識如何積累?這些都憑借企業系統化的保障。
(1)入職培訓
中外運敦豪的新員工在上崗之前,都要接受正規、嚴格的入職培訓。每個新員工會依次進入所有部門進行輪崗實習,以確保在正式上崗前對公司的所有業務環節都有直接的體驗,對所有專業知識都有了解。在TNT,公司會組織新進員工參觀公司的業務運作部門,例如操作口岸、分公司、汽車物流倉庫等,同時讓員工跟隨快遞車體驗遞送快件的整個過程。通過這種為期一天或兩天的參觀和體驗,使員工加深對TNT業務運作的了解,并為以后更好地融入TNT開創一個良好的開端。
(2)在職培訓
馬士基一直注重員工崗位培訓,公司認為員工在崗位中百分之七十的知識技能來自于工作崗位中;百分之二十的知識技能來自和同事的分享,相互學習;百分之十的知識技能來自課堂的培訓。基于此培訓理念,公司為畢業新生或者是有經驗的專業人員安排了完善的培訓。員工通過多樣化的培訓渠道得到具有針對性的培訓項目,從而會在期望時間之內掌握必要技能和達到培訓目標。同時,公司內部還為新進員工提供了導師計劃,通過資深員工的經驗分享來讓新員工快速融入公司。Global Campus(全球校園)是APL頗具人氣且成效顯著的網絡培訓項目。“全球校園”囊括了員工需要的諸多知識和技能,如APL的歷史、計算機操作軟件(如Word,Excel等)應用技巧、商務談判課程等等。每位員工只要坐在自己的電腦前,就能輕松進入“全球校園”,為自己在線充電。
2、重視員工職業發展規劃
UPS人才戰略的另一個要素是特別重視職業發展。公司每年都投入近3.8億美元用于培訓和培養員工。信息系統主管尼克?考斯代德(Nick Costides)解釋說:“我們投入大量時間進行一對一的交流,努力了解他們的目標和能力,然后努力找到適當的職位。我們投入了大量資金,以確保員工與企業同步發展。”結合接班人計劃,對員工職業發展的這些投資幫助公司保留了熟練的員工,同時始終為未來做好準備。中外運敦豪在人才培訓方面投入了很大的力量,僅在培訓方面的投入已占人工成本的4%。公司非常重視內部人員的培養,為員工搭建了系統化的培訓發展課程。近幾年來,平均每年每名員工接受超過平均50個小時的培訓時間。
三、完善的人才激勵制度
1、建立員工激勵制度
DHL擁有一套完善的員工激勵制度。企業對優秀員工的評選激勵是多層次、多角度的,從優秀雇員、優秀銷售員評選到優秀經理人評選;從季度獎到年度獎;從地區、全國獎勵到區域,乃至全球范圍的大獎,DHL的員工有很多機會的到企業的認可。值得一提的是,在亞太區,每年有6位來自中國的普通員工參加在亞洲某地頂級酒店舉辦的頒獎慶典,接過公司亞太區最高領導親自頒發的證書。通過完善的激勵制度,DHL讓員工充分體驗到公司對其價值的認可,享受認真投入的回報。
2、激勵方法多樣化
公司鼓勵員工持有公司股票,公司每一年都要根據上一年的利潤分給員工股份。現在擁有公司股份的有公司的管理層及美國、加拿大、波多黎各等部分國家的員工,在公司看來,UPS是屬于每個雇員的,每個員工對它都有所有權。公司早在1927年就推行員工認股,目前員工股占公司股份的三分之二,在UPS,老員工都持有公司股份。Fedex將公司表現和員工表現掛鉤。獎勵有好幾方面,內部各獎項設置主要包括:表現出色獎Bravo Zulu;五星獎Five Star Award;人道主義獎Humanitarian Award;服務獎Service Award。也通過績效評估,與薪水福利掛鉤。此外,還設有獎項如見義勇為獎、公益互動獎等,鼓勵員工貢獻社會。
四、富有特色的企業文化
1、重視溝通
Fedex公司順暢的溝通主要體現在公司每一年執行的SFA。“S”代表調查(Survey),“F”代表反饋(Feedback),“A”代表實行的步驟(Action)。SFA需要員工與他們的經理共同參與。通過調查可以了解公司目前的環境良好程度;通過反饋,員工、管理層直接見面,按照每一條的分數來確定公司內部哪個地方可以做得更好;反饋后,公司可以制定一些實際的行動來改善公司的操作環境。這個自我完善系統每一年都執行,每一年都落實改善了很多地方。中外運敦豪則通過內部刊物、短信等溝通渠道,減少溝通層級,從而提高與員工的溝通效率。
2、營造公平工作環境
聯邦快遞公司設有“員工公平對待條例”,員工受到處分如覺得不合理,可以在7天以內投訴到他上司的上司,上司的上司要在7天內開一個“法庭”來判定員工對還是經理對,如果員工還是不滿意,還可以繼續往上告,確保員工得到公平的對待。
【參考文獻】
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