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首先，全力準備自己所寫的論文。
答辯是學校對碩士論文成績進行考核、驗收的一種形式。研究生要明確目的、端正態度、樹立信心，通過碩士論文答辯這一環節，來提高自己的分析能力、概括能力及表達能力。在反復閱讀、審查自己碩士論文的基礎上，寫好供15 分鐘用的答辯PPT。特別要注意以下幾點：
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2.相關知識與應用能力。
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論文關鍵詞：服務 客戶 論文
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[關鍵詞] 認知語境 商務語境 文化控制
一、商務語境的原則
經濟全球化發展，商務語境體現了合作原則、禮貌原則和關聯原則：
1.商務語境的話語效應與社會效應。20世紀80年代以來，“外貿熱”，作為中國一個大眾文化的“公共領域”逐步形成。我國商務語境的構建，具有廣泛的基礎，表現了我們對國際市場極大熱情和信念，構成了我國大眾對現代經濟體系的強烈愿望。我們看到商務語境的廣泛性、世俗性、社會性；商務語境在建立商務空間和文化策略上，在全球化進程中發揮了積極的作用。
哈貝馬斯在構建其話語倫理學時，提出“理想的話語環境”概念。商務英語是一種交際行為，表現為一種交際策略的利用。一般交際是以非瑣碎性質的演繹規則為基礎進行的，語境控制是按照商務情景進行選擇、調控，最終取得最優交際效果的過程。商務語境的控制包括了認知控制、商務控制、文化控制，他們在商務活動中的語境生成和調適表現為公司之間、商戶之間、品牌文化之間的語境結構的有效設定與能動調適。跨文化商務關系，重在引導和促進商務通道中流動的信息產生語境傳播效應，通過話語信息的語境轉換，增加交流活動中的語境信息量，是實現商務信息協調配置和有效傳通的重要途徑。
2.堅持開放的現代商務情境建設。自上世紀80年代初至今，商務英語已經由單純的商務英語實務而逐步拓寬到更為廣闊的經濟貿易領域。這就為英語認知語境建立了全球化商務的“文化語境”(Context of Culture)與“情景語境”(Context of Situation)，前者指“說話者生活于其中的社會文化”，后者指“言語行為發生的具體情景”。在這里，商務語境被視為一個商務文化結構體，而不是交際場合中種種外在要素。固守語言內部的做法越來越多地受到質疑，“內外結合”的語境構建，也就是英語的語境構建凸現的巨大作用。
3.商務文化必須具有最大的社會包容性，無論在商務語境，還是商務活動，都可以容納多元的，多種組織形式的，以及不同所有制的形態。 商務英語的產生和理解要求公司之間、商戶之間、品牌文化之間的互動，即商務認知體驗。僅僅依靠本文語境，上下文，或者說話人與聽話人之間的互動是不足夠完全傳遞信息的。商務語境的核心問題是語境的文化控制。因此，研究商務活動中的語境，包括認知語境、商務語境、文化控制三個范疇。
語言是文化的載體，各種語言在文化發展中能有效擔負各種交際功能是不爭的事實，從古到今各國的友好往來就是明證，國際商務上演了跨國的、全球的、世界的文化策略，通過交流共享、相互融合，通過文化，建構公共場域、表達場域，語境創設，使世界重新審視中國商務的價值體系。
二、商務語境構建和取徑
布朗和列文森的理論框架下，就商務英語寫作的禮貌策略進行了研究。從詞、時態、語態和句法等語言角度，分析了四種禮貌策略在商務英語寫作中的語言手段和實現形式，分析的重點是使用最為頻繁的積極禮貌策略和消極禮貌策略。
認知語境從言語行為的分類模式出發，把商務語境分類的語用功能和他的文化控制結合起來，比如，信函類分為合作類信函、和諧類信函、競爭類信函和沖突類信函，并探討積極和消極禮貌策略在四類信函中的分布狀況。四類信函的文化控制是有差異性的，積極地控制和消極控制對商務活動產生了很大的作用，近幾年，隨著商務文化廣泛引起全球的響應，廣泛的文化交流使商務語境創設具有了國際文化場域，實現了各國商務文化語境共建，這已經成為當代商務的主旋律。盡管人類膚色不同、語言不同、種族不同，但我們共同分享跨國的、全球的、世界的市場貿易空間。
繼語言英國人類學家B.Malinowski在1923年提出語境和語境分類后，語境的研究和構建一直是現代化、國際化進程的新載體、新途徑、新內涵。隨著國際對話的升級、國際協作的深入、大眾體系的完善，語境的研究走向體系構建的實際性階段，尤其是商務作為一種文化儀式帶來的語境對話、解釋，更是提升了英語語境作為公共領域的文化控制。
國家教育部2001年頒發的“英語課程標準”（實驗稿）規定：“文化是指所學語言國家的歷史地理、風土人情、傳統習俗、生活方式、文學藝術、行為規范、價值觀念等。”而教育部在2004年的“大學英語課程教學要求”（試行）中指出：“大學英語是以英語語言知識與應用技能、學習策略和跨文化交際為主要內容。”所以，我們把商務語境取徑分為兩種。第一種是策略行為,它以交際為目的。第二種是行為者是通過與別人共同分有對共同處境的理解的文化策略。
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2.1 建立有限責任公司股東除名制度的理由
2004年9月，中央電視臺經濟頻道報道了這樣一個案例，某電子工程有限公司的三名股東林某、孫某與高某是昔日的同事，而且林某與孫某、高某之間還分別是師兄弟和同學的關系。在該公司中，林某出資25.1萬元，孫某和高某各出資17.1萬元，林某擔任公司的法定代表人、總經理；孫某，高某負責公司的具體業務。公司的業務蒸蒸日上，很快就進入了快速發展期，公司的大好前景，讓三個股東堅信彼此的合作會永遠繼續下去。然而，在公司成立一年多后，林某開始將本公司核心技術透漏給其投資的另一家電子工程公司，謀奪本公司的交易機會，高某和孫某對林某的不滿意逐漸增加。在后來陸續又發生了一系列的沖突之后，高某、孫某與林某之間的關系最終完全破裂。因林某持有公司股份的42%，高某和孫某合并持有公司股份的58%。所以，無論是林某，或是高某和孫某的提議都不能獲得決議所需要的2/3的表決權。公司出現了重大事項形不成決議的尷尬局面。[1]
根據我國現行公司法的規定，雖然將公司拖入僵局的責任全在股東林某，上文案例所示情況股東高某、孫某卻只能依據公司法第183條申請解散公司，或者向他人轉讓股權從而退出公司。[2]而無論是哪種選擇，二人都必然喪失繼續經營公司，享受公司成長帶來的回報的機會。雖然我國公司法對股東濫用股東權利、侵害公司和其他股東利益的行為規定了損害賠償機制，但單純的損害賠償并不足以實現有效的公司自治，尤其不能實現對存在不當行為的股東的有效制裁。這種制裁不僅要求股東及時、全面的彌補公司損失，更要防止類似行為再次發生，保障公司運營的健康穩定。同時，從上文案例也可看出，公司法需要一種具備公平正義、誠實信用的價值判斷功能，以有針對性的權利限制和剝奪替代無差別的公司解散制度的沖突解決機制，從而保護公司和善良、誠信股東的利益。有限責任公司股東除名制度，正是為滿足這種需要而產生的。
有限責任公司作為無限責任企業和股份有限公司間的企業形態，一方面具備有限責任的本質，另一方面也存在股東人數較少、股權分布相對集中、公司股東直接參與公司運行管理、股東關系對公司決策的有效做出影響較大等人合性特征。同時，有限責任公司法制一方面承認這種人合性特征的存在，如允許有限責任公司的董事會、監事會存在簡化形態，對公司信息披露、“所有權”與管理權分離不做嚴格要求等；另一方面也以法律保障和推動這種人合性狀態，如設置股東人數上限、限制股東股權的對外轉讓等。以上法律制度設計和有限責任公司客觀特征的相互促進最終造就了這一公司與股東、股東與股東間關系緊密的企業形態。這種緊密關系的直觀表現，就是相比于股份有限公司，有限責任公司股東更可能對公司利益乃至公司存亡產生重大影響。有限責任公司股東除名制度正是基于這種股東對公司重大影響的可能，從合伙企業、無限公司等人合性更明顯企業的法制中借鑒而來的制度。其目的就是賦予公司足夠強大的自治權利，在出現股東嚴重損害公司利益的情況時及時、有效的制止損害，恢復公司的健康狀態。
從另一個角度說，公司作為具有獨立人格的法人團體，享有受法律尊重的廣泛地自治權，將作為其成員的股東除名在理論上并不存在太多障礙。有關理論基礎諸多學者已經做過論述。[3]本文之所以僅僅主張建立有限責任公司股東除名制度而未提股份有限公司的股東除名，并不是因為股份有限公司更鮮明的資合性使其股東具有了什么特權。或言之，無論是在有限責任公司還是股份有限公司中，股東身份本身都不是其不能被除名的理由。事實上，比利時公司法典“不僅在有限公司中，而且在股東公司中，都全面規定了股東除名制度……但準確的說，股份公司中的股東除名制度只適用于非上市的股份公司”。[4]不在股份有限公司中規定股東除名制度，最重要的考慮是其并不具備有限責任公司中緊密地人合性環境。其股東通常不能直接干涉公司事務，對公司商業秘密、經營信息的掌握較為有限。同時股份有限公司的股本總額較大，股權分布松散，個別股東的意志通常無法直接上升為公司意志。其結果是即使有企圖，股份有限公司中的股東也難以憑借其股東身份或由此產生的便利對公司造成嚴重的損害，自然也不必要設立將其除名的制度。此外，次要的考慮是股東除名制度作為一種嚴厲的公司自治行為，其決議形成通常需要嚴格的程序和較高的贊成票比例，以此保證該制度不被濫用。甚至在某些國家，除名股東需要其他股東全體同意方可通過。可以想象，要求股份有限公司尤其是上市公司為除名某一股東而召開股東大會并通過決議是難以想象的。因此缺乏實踐操作的可行性也是不在股份有限公司中建立股東除名制度的原因。
2.2 建立有限責任公司股東除名制度的依據
對于將股東除名制度引入我國有限責任公司的必要性，學者都已進行了較為充分的論證。[5]在此基礎上，本文通過對我國已有企業法律制度的分析，發現股東除名制度在我國法上不僅有類似的實踐，在公司法內部也存在適用的理論空間。
首先，我國《合伙企業法》第49條規定：“合伙人有下列情形之一的，經其他合伙人一致同意，可以決議將其除名：1、未履行出資義務；2、因故意或者重大過失給合伙企業造成損失；3、執行合伙事務時有不正當行為；4、發生合伙協議約定的事由。對合伙人的除名決議應當書面通知被除名人。被除名人接到除名通知之日，除名生效，被除名人退伙。被除名人對除名決議有異議的，可以自接到除名決議之日起三十日內，向人民法起訴。”結合該法第51條關于退伙人財產結算的規定，合伙企業法已然構建了較為完整的除名制度。只不過合伙與有限責任公司在企業人格、投資責任形態上有著本質區別，有限責任公司的股東除名不可能照搬合伙企業法的規定。但鑒于我國有限責任公司同樣強烈的人合性特征，有針對性地改建合伙企業法的除名制度似乎確有必要和可能。除合法企業法外，《中外合資經營企業合營各方出資的若干規定》第7條規定:“合營一方未按照合營合同的規定如期繳付或者繳清其出資的，即構成違約。守約方應當催告違約方在1個月內繳付或者繳清出資。逾期仍未繳付或者繳清的，視同違約方放棄在合營合同中的一切權利，自動退出合營企業。守約方應當在逾期后1個月內，向原審批機關申請批準解散合營企業或者申請批準另找合營者承擔違約方在合營合同中的權利和義務。守約方可以依法要求違約方賠償因未繳付或者繳清出資造成的經濟損失。”“上述條款沒有采取‘股東除名’或者‘開除股東’等提法，但是，‘視同違約方放棄在合營合同中的一切權利，自動退出合營企業’的運行結果與股東除名的效果之間，已沒有了實質差異。”[6]而且合資企業就其形態來說類似有限責任公司，可以說相比于合伙企業法的規定，是對資合性企業股東除名的進一步突破。
其次，公司法內部也存在有限責任公司股東除名的適用空間。一方面，公司法第20條第一款規定股東不得濫用股東權利侵害公司和其他股東利益，第二款規定“公司股東濫用股東權利給公司或者其他股東造成損失的，應當依法承擔賠償責任。”如果不對第二款進行機械的排他理解，也就是認為濫用股東權利的責任形態只能是損害賠償，而結合第一款，認為法律禁止股東以濫用股東權利的方式實施侵權，只是特別強調了損害賠償責任，那么“對于股東持續性的濫用權利行為，其它股東和公司除了損害賠償請求權外，還應當有權行使停止侵害請求權”。[7]這對于公司股東來說，將表現為股東權利的限制，而這種限制的極致，將等同于股東除名。進一步說，若整個侵權法律責任方式都可適用于濫用股東權利侵權的話，“消除危險”的結果恐怕就是將股東除名。此外，“公司法第28條第二款規定：‘股東不按照前款規定繳納出資的，除應當向公司足額繳納外，還應當向已按期足額繳納出資的股東承擔違約責任。’《公司法》第84條第二款特別規定：發起人不依照前款規定繳納出資的，應當按照發起人協議承擔違約責任。由于《公司法》沒有特別解釋該‘違約責任’的具體含義，因此，應當與合同法上的違約責任作出同一解釋，包括解除出資協議、繼續履行出資合同以及賠償損失等。其中，解除出資協議與取消股東資格的價值基本相同。”[8]當然，做出這種理解，需要明確第28條規定的是股東向其他足額繳納出資股東承擔違約責任，這與股東除名中的股東被公司除名的情況不完全相符。但本文認為公司法第28條僅規定欠繳出資股東向其他股東承擔違約責任本身就有問題，沒有考慮到公司才是股東的投資對象。尤其是在我國采用分期繳納出資制度的情況下，公司在股東足額繳納出資前通常就已獲得法律人格，股東完全有可能是向公司承諾出資。另一方面，公司法第72條是關于股權轉讓的規定，包括股權的內部轉讓，外部轉讓和第四款的例外規定。第四款明確“公司章程對股權轉讓另有規定的，從其規定”。如果對第四款進行大膽的解釋，那么此處所指的“另有規定”，起碼應當包括公司內部的股權強制轉讓和對外的強制轉讓，即對第72條第一、二款的股權轉讓規定的強制轉讓版本。而全部股權的強制轉讓，效果上等同于股東除名。因此，可以認為此款為公司章程規定的有限責任公司股東除名提供了理論空間。
最后，有限責任公司的股東除名制度被大陸法系國家廣泛接受，包括葡萄牙商法典，西班牙有限公司法，比利時公司法中有明確的規定。而德國通過理論和司法判例將無限公司中的股東除名制度類推適用于有限公司；意大利則允許“在公司設立行為中可以規定股東因正當原因被除名的特定情形”，相當于賦予通過設立協議或章程除名股東的權利。[9]英美法系沒有大陸公司法股東除名制度的概念，但美國的全部購買（BUYOUT）制度同樣產生將特定股東驅逐出公司的法律效果。[10]因此在有限責任公司中強制驅逐股東并不是一種激進的嘗試，相反，其正在成為公司內部沖突解決的必要環節。對于各國股東除名制度的具體情況，本文將在論述相應制度設計時進行分別介紹。
第3章 除名股東的價值判斷標準
股東除名作為一種嚴厲的公司內部沖突解決方式，直接影響股東的身份和投資利益，只有在足夠正當的前提下方可適用。同時，有限責任公司具有鮮明的特點，其除名制度不能照搬合伙等無限責任企業的規定，必須充分考慮有限責任這一本質特征。但是，正如在成文法中普遍出現的兜底性條款一樣，很難想象現實中會有多少種需要將股東除名的具體情況，與其奢望以列舉的方式掛一漏萬的明確各種除名事由，不如深入的分析除名股東的價值判斷標準，以便對司法實踐和公司章程除名規定的正當性進行準確的判斷。
反觀現有股東除名制度的研究成果，對此問題的討論卻不夠深入。不僅多數學者只討論具體的“除名事由”，而且在涉及此問題的論述中，也多以“重大事由”對股東除名標準進行概括[11]，缺乏實踐性。本文認為，有限責任公司的股東除名的價值判斷應當同時滿足一下幾個條件，只有在全部滿足的情況下，除名股東才是正當的：
3.1 引發除名的事由是股東的行為
本文一直強調有限責任公司的有限責任本質對股東除名制度的影響，認為在這里，除名股東不是以維護股東間的合作關系和信任關系為主要目標，而是重在保護公司的利益。因為即便再強調有限責任公司的人合性，其也完全可能在股東彼此都不交往的情況下正常運作并滿足股東的投資期望。所以，要獲得除名股東，剝奪其身份資格的正當性，首要標準就是引發除名的事由必須是“股東的行為”。這里所指的“股東的行為”包含兩層意思：
一是除名事由必須是與股東的投資者身份相關的情況，排除股東僅以個人或公司職務身份所為的行為。因為除名針對的是股東的投資者身份，雖然股東以個人或公司職務身份所為的行為也可能對公司利益造成損害，如股東縱火燒毀公司倉庫、作為經理的股東貪污公司財產，而且這種行為也會導致股東間的關系緊張。但是一方面這些行為與股東身份無關，縱火的股東需要以個人財產承擔損害賠償責任，貪污行為是利用經理的職務之便，而且將這類股東除名并不直接解決問題，如非股東仍可縱火或擔任公司經理。另一方面不被其他股東信任和歡迎也不足以成為除名的理由，因為只要股東足額繳納出資，其完全可以不出席股東會，拒絕與其他股東交往。值得注意的是，這里排除的是“僅”以個人或公司職務身份所為的行為。如股東擔任經理貪污，正當的做法應是免去其經理職務。但若存在股東身份與其他身份相結合，導致非除名不能解決的情況，如公司大股東擔任重要管理崗位，導致免去行政職務的決議無法通過或者這次免去，再選時還是該股東時，自然可以適用股東除名以解決問題。這里涉及除名的另一個重要價值判斷標準，即“無其他合理解決辦法”，將在后面進行論述。
“股東的行為”的另一層意思是，除名事由必須是一種行為而非股東的某種狀態或和其他股東的關系。這里的行為包括作為，如濫用股東權利，也包括不作為，如欠繳出資。有論述認為有限責任公司的股東除名事由包括“存在于股東人身的事由”，如股東年老、精神異常、被宣告破產或無力償債等。[12]本文認為這是對部分大陸法國家和地區（如德國和我國澳門地區）無限與兩合公司股東除名制度的機械移植。因為這類公司最大的特點是無限連帶責任，每個股東可能承擔的投資風險與其他股東的個人財產與人身狀態有著緊密的聯系，因此當某一股東的人身狀態出現足夠令人不安的變化時，其他股東有理由為保護自身利益而將其除名。但有限責任公司的股東以其繳付出資承擔有限責任，股東相互間并不存在動態、直接的投資風險分擔。也正因如此，我國合伙企業法要求自然人合伙人必須具有完全民事行為能力（合伙企業法第14條）而公司法并沒有對股東的行為能力有要求。所以在有限責任公司的股東除名中，不能包含股東年老、精神異常等人身性事由。當然，我們可以想象在股東尚未完全繳納出資前資產狀況嚴重惡化而被除名的情況，但那本質上是合同法“預期違約”理論的適用，仍是基于股東無法履行出資義務，而非資產狀況惡化本身而進行的除名。相反，若股東已足額繳納出資，則資產或身份狀況的變化對其股東身份沒有影響。
3.2 股東行為對公司利益造成或可能造成重大損害
要求作為除名事由的股東行為必須對公司利益造成重大損害同樣包含兩層意思：
一是損害必須針對公司而非股東或其他主體，哪怕這種損害非常嚴重，如一股東殺害另一股東。（存在一種情況，當公司股東以其資本優勢濫用股東權利惡意排擠其他股東，形成英美法上所謂的“壓制”[13]，此時理論上可能出現濫用權利股東僅侵害其他股東而未侵害公司利益的情況。本文綜合考慮，認為這種情況仍不應通過股東除名制度解決，具體論述見下文“法定除名事由”中“股東濫用股東權利”部分）因為有限責任公司的結構和有限責任制度決定股東只是公司的股東，除名股東是基于對公司利益的保護，那么自然損害必須是針對公司而言。雖然股東間的侵害會導致股東關系的緊張，進而可能影響公司決策的做出而影響公司利益。但考慮這種情況就必須承認一個前提，即股東將私人恩怨帶入到公司決策中，而這本身就是一種非正常狀態。嚴格的說，無論挑起事端的是誰——這往往是一件非常復雜的事情，遠不限于投資法律關系，很可能不止于商事法律關系——因相互間矛盾而有意阻礙公司形成有效決策的股東雙方或多方都是有過錯的，很難說誰更應當被除名。[14]因此避免將復雜的股東間的愛恨糾葛引入嚴厲的股東除名制度中，符合有限責任公司資合性的本質，有利于防止該項制度被濫用，也方便啟動司法保障程序時法官進行正當性判斷。基于此種認識，有必要明確股東除名不能成為打破公司僵局中解散公司通用的替代措施。如因股東個人關系的不合導致公司無法做出有效決議的情況，或言，純粹是基于人際關系的問題導致的公司僵局，就無法以股東除名加以解決。因為此時很難說哪個股東的行為是對公司利益造成了直接的損害，除名任何一個股東都缺乏正當性。
二是對公司利益造成或可能造成的損害必須足夠嚴重。有觀點以廣泛應用于行政法中的“比例原則”解釋這一問題，可作為參考。[15]更簡單的說，除名制度是公司對股東的最嚴厲（處罰）行為，且法律出于對公司自治權的尊重和滿足復雜的現實需要，通常允許公司以章程的形式自行規定除名事由。所以無論從正當性還是防止權利濫用的角度出發，都須對股東不當行為的程度做嚴格要求。同時需要明確，這里所指利益損害不僅指侵權損害，也包括違約損害，不僅指實在發生的，也指現實危險可能造成的。至于如何判斷“可能的損害”，則主要是預期違約理論和侵權法要解決的問題。
3.3 無其他更緩和解決方式
有限責任公司為解決內部沖突，實現公司治理，有一整套自我協調和保護機制。其矛盾激烈程度從內部協商機制，董事會議與股東會議，違約責任請求權、侵權責任請求權到股東代表訴訟、異議股東股權回購請求權直至解散公司之訴逐漸增加。通說認為股東除名可作為解散公司之訴的替代機制，但適用順位排在任何其他沖突解決方式之后。即股東除名的適用以無其他更緩和的解決方式為前提。[16]本文同樣認為股東除名的嚴厲性決定其不應成為一種被輕易適用的制度，如果能有其他更緩和的解決股東侵害或威脅公司利益的手段，則應盡量避免對股東除名。
但是，必須承認在實際操作中，很難從實體層面證明股東除名確實是解決股東侵害或威脅公司利益的唯一方式。因為在被除名以前，股東可能百般抵賴或橫行跋扈，對公司積極地解決問題的種種嘗試不予理睬；而一旦為避免除名，或者在被除名后為證明還有其他解決方式存在，股東又可能變得無比積極和主動，并在自身積極配合的前提下——這通常是公司在前期嘗試解決問題時不敢想象的——設計出豐富的除名替代措施。如果真的允許這種情況出現，尤其是賦予法院依據“實質上存在其他更緩和解決方式”的理由撤銷公司的除名決議，則可以肯定地說，未來所有除名異議之訴的爭議都將圍繞是否還有更緩和解決方式這一問題無休止的爭論下去，股東除名制度的價值將大大貶損。
因此本文認為，“無其他更緩和解決方式”這一價值判斷標準，應謹慎的在以下兩個方面發揮作用：
首先，對于公司而言，這一標準應以滿足特定形式要件為目的。具體針對不同的股東除名事由有不同的程序性要求。如對于欠繳出資或不履行其他股東承諾，也即以違約的方式侵害或威脅公司利益的，公司應先行催告，要求股東及時履行義務。例如股東欠繳出資時，公司董事會就有責任代表公司要求股東繳納出資。只有股東在催告后一定時間內仍未履行義務或滿足預期違約的條件，公司才能啟動除名程序。對于濫用股東權利、利用公司管理職務之便侵害公司利益等侵權型除名事由，則公司應當對股東的行為進行警告、制止并要求其承擔侵權責任。例如將擔任管理職務的股東免職即是一種制止其侵害的做法，而依據公司法149條行使歸入權則是要求其承擔侵權責任的表現。只有在警告、制止侵權行為無效或股東拒不承擔侵權責任彌補公司損害或雖然此次侵權行為得到暫時解決，但未來仍發生類似問題或存在類似風險的情況下，公司才能行使除名權。最后，對于滿足特定程序的證明責任，應當由作出相應行為的公司承擔。
注釋:
[1] 葛仲陽：《有限責任公司股東除名制度研究》，“中國優秀碩士論文全文數據庫”，23頁。
[2] 因為不屬于公司法第75條所列情形，作為受害人的高某、孫某甚至不能強制要求公司回購起股權。
[3] 參見 劉德學：《股東除名權法律問題研究——以大陸法系國家的公司法為基礎》，“中國博士學位論文全文數據庫”，17-27頁；劉炳榮：《論有限責任公司股東除名》，載《廈門大學法律評論》第8輯，廈門大學法律出版社2004年6月版，432-434頁；齊爽：《有限責任公司股東除名權制度研究》，“中國優秀碩士論文全文數據庫”，19-23頁 等。
[4] 劉德學：《股東除名權法律問題研究——以大陸法系國家的公司法為基礎》，“中國博士學位論文全文數據庫”，91頁。
[5] 參見 本文“前言”及劉炳榮：《論有限責任公司股東除名》，載《廈門大學法律評論》第8輯，廈門大學法律出版社2004年6月版，421-426頁；張寶亮：《有限責任公司股東除名權法律制度研究》，“中國優秀碩士論文全文數據庫”，1頁；葉林：《公司股東出資義務研究》，河南社會科學，2008年7月第16卷第4期，121頁。
[6] 葉林：《公司股東出資義務研究》，河南社會科學，2008年7月第16卷第4期，122頁。
[7] 劉建功：《第20條德適用空間》，法律適用，2008年第1、2期，20頁。
[8] 葉林：《公司股東出資義務研究》，河南社會科學，2008年7月第16卷第4期，122頁。
[9] 參見 劉德學：《股東除名權法律問題研究——以大陸法系國家的公司法為基礎》，“中國博士學位論文全文數據庫”，83-91頁。
[10] 參見 張寶亮：《有限責任公司股東除名權法律制度研究》，“中國優秀碩士論文全文數據庫”，31-35頁。
[11] 參見 張寶亮：《有限責任公司股東除名權法律制度研究》，“中國優秀碩士論文全文數據庫”，37頁；齊爽：《有限責任公司股東除名權制度研究》，“中國優秀碩士論文全文數據庫”，30頁。
[12] 參見 張寶亮：《有限責任公司股東除名權法律制度研究》，“中國優秀碩士論文全文數據庫”，43頁；齊爽：《有限責任公司股東除名權制度研究》，“中國優秀碩士論文全文數據庫”，31頁。兩者在論述時都以德國法的規定為參照。
[13] 參見 張寶亮：《有限責任公司股東除名權法律制度研究》，“中國優秀碩士論文全文數據庫”，34-35頁
[14] 葛仲陽在其《有限責任公司股東除名制度研究》，“中國優秀碩士論文全文數據庫”，23頁，將損毀其他股東名譽也列為除名事由。本文基于上文理由，表示反對。
關鍵詞：三位一體；中學語文；語法教學
中圖分類號：G63 文獻標識碼：A 文章編號：1005-5312（2014）02-0218-02
一、“三位一體”
“三位一體”是針對當前中學語法教學淡化的現象而提出的教學總思路，它指的是問題認知、具體方法的有效性探索、現實的教學實踐三個方面組成一體的規范方法，它不是靜態的，不只是停留在第三方面，教學實踐后又重新發現問題，通過發現問題不斷改變教學策略的一個動態循環的過程，強調完整性、立體性、指導性與發展性。它有如下意義：一、語法教學是基于語法體系的，而我國的語法學研究尚未成熟，張志公主持的《暫擬漢語教學語法系統》是現規定使用的教學語法參照語法體系，其爭議性的部分占一定比例，我國的漢語語法體系還需時時更新，這直接影響到語法教學，故“三位一體”建議語文語法教學不斷更新和豐富。二、中學語文語法教學的策略研究是一個傳統學術研究內容，眾多優秀的學者已提出了不少實用有針對性的對策，但是語法教學卻趨于淡化的形勢，筆者認為，這可能是由于教學鏈脫節或教學過程不均衡：教師學生重視度和認識不足、囿于傳統教學方法沒有及時更新或手段單一、有意識有方法卻缺少課堂具體落實，故“三位一體”強調“認知”“方法”“實踐”的完整性，缺一不可。三、“語法教學的意義，就是實現語言學習從經驗到理論、從盲目到自覺的飛躍”，自覺性源于對問題的深刻認知后化作行動，有一個宏觀觀念指導能更好地進行有效性探索。在諸多的學術研究中，有調查語法淡化的原因、有對語法教學的對策提出、有對語法教學的意義的深化等等，但缺乏一種綜合性理念提出，而“三位一體”的觀點有利于對語法教學展開綜合性指導。
二、內容簡析
以下簡析“三位一體”的三個維度：問題認知與認識重建、中學語文語法教學方法、教學具體實踐，進行的簡要歸納和論述。
（一）問題探究與認識重建
要深入了解中學語文語法教學，首先必須對現階段的教學現狀及語法“生長環境”進行了解，根據陳巍的《中學語文中語法教學問題之探討》的現狀調查和曹甲楠碩士論文《中學語文語法教學問題研究》，顯示的主要問題現狀歸納如下：一是學生害怕學習抽象的語法知識。二是語文教材中語法的編排與內容不科學。三是教師在語法教學中不足夠重視，脫離學生學習的實際，沒有采取合適的教學方法。四是由于語法的“大環境”，我國語法體系尚未成熟建立，直接影響了語法教學。
重申了語法教學的現狀，然后，在運用具體的策略前，還需要這些對語法教學的諸要素內在聯系重建意義：
1.對“知識”和“能力”進行教學的再認識。朱紹禹在《中學語文教材概觀》中說：“語文知識是培養語文能力的基礎，語文知識的教學可使學生了解本民族語言的特質和構造，把握它的規則，進而自覺地發展聽說讀寫能力，更好地運用語言”，故知識、能力、教學的之間的關系需要理性銜接，避免不平衡。
2.明確教學目標。語法教學的原則是要靈活，要有針對性，教材的選擇和教學方法都應是開放的，所以要充分發揮師生在語法教學中的主動性和創造性，建立好符合學生特點的教學的目標，確定了教學內容和范圍后，語法體系的取向和特點也會清楚反映。中學教學里容易對語法教學目標忽視，認為隨文點撥就足夠，其實沒有了目標的規劃，語法知識就容易不成系統，從而容易淡化。
3.深入了解學生的認知規律。通常認為，“人習得語言的手段主要有模仿、結構模仿-實詞替換、替換、擴張、聯結、句法同化等”，對語法各階段層進行遞進性的重組講授符合認知規律，到學生具體的個體上又要注意觀察他們認知的接受程度。
（二）中學語文語法教學方法綜述
搜入關鍵詞“中學語文語法教學”，統計了在2003年到2013年間，對于這個問題的探討就有5458篇論文，可見這個問題總是語文教學中關注的一個焦點。其中，碩士論文的研究較為深入和系統，如沈志堅《中學語文語法教學的淡化現狀與對策研究》、錢芳《中學語文語法教學的現狀與對策研究》、王雪梅《新課程理念下中學語文語法教學的定位與應用》、鄭學蓮《對中學語文‘淡化語法教學’理念的批判與探索》、曹甲楠《中學語文語法教學問題研究》、陳巍《中學語文中語法教學問題之探討》、楊亞平《關于中學語法教學的思考與探討》和發表在期刊上的蔡偉、張先亮《語法教學與語感培養》、傅惠鈞《語法教學方法論探討》、張先亮《試論教學語法的定位》，他們的研究較為貼合中學語文語法教學的實際情況，以下將對他們的研究共通點進行綜述。
學者的對策思路研究主要分為：宏觀把握或微觀具體實例、教師學生教材對象分化制定、從其他方法比較中斟酌借鑒、溯因提法（根據原因針對性地進行方法制定）等。
一、楊亞平《關于中學語法教學的思考與探討》建議：借鑒兒童習得語言的有效手段豐富新語法教學法、構建動態與靜態相結合而以動態為主的開放語法教學態勢、引入現代教育技術，提高學生的語法學習興趣和效率；曹甲楠《中學語文語法教學問題研究》則從“明確教學目標、規范教學內容、改進教學方法、改變評價方式”、傅惠鈞《語法教學方法論探討》：“理論與實際相結合、動態與靜態相結合、示正與糾誤相結合”、陳巍《中學語文中語法教學問題之探討》：“遵循現代漢語語法他點進行教學、遵循中學語法教學目的進行教學、有效取舍內容，科學編寫教材、提高教師素質，改進教學方法”四個方面論述。
他們在思路主體框架上互為交融與參差，但“隨機教學和點撥教學”是主要教學原則，強調把語法知識與閱讀、寫作、文言文、詩歌等相結合。
二、學生作為知識的接受主體，如上述方法，大多都是為了讓學生更容易理解生硬的語法理論而設計的，但往往容易忽略信息發送的源頭，如提高教師的自身語法知識素養（可在師范專業《現代漢語語法學》課程增添中學語文教學的教學內容的同時兼顧課程知識體系的專業性）、我國語法體系的不完善需改進、教材的語法知識編排不合理等不同對象因素同樣亟待改變，成為語法教學策略中的重點整改部分。
三、其他途徑的補充：如楊亞平的借鑒兒童習得語言、引入現代教育技術；沈志堅的中英文比較教學、報刊雜志上典型語法講解；蘆淳“結合詞匯教學、結合修辭教學”主張從學科的其他領域相輔相成的教學方法，這些都體現教學方法的豐富性。
（三）課堂具體實踐注意的問題
有了認識和方法，一個重要的落腳環節是：教師要認真地踐行到學生的課堂中去。在這期間，教師要注意觀察學生的可接受程度，根據學生的反應以作靈活調整。“三位一體”的提出應用到中學語文語法教學中，強調的是通過發現問題不斷改變教學策略的一個動態循環的過程，語法知識必須通過有意識的學習認知，再有效性制定把隱含的語法知識外化的策略，最后從課堂中融貫在學生腦海的知識體系里，其階段不可以斷層，否則只做到一個方面仍然是不足夠的。
參考文獻：
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[7]陳巍.中學語文中語法教學問題之探討[J].碩士論文.2003.
關鍵詞：異化，美國夢的幻滅，消費主義
美國著名作家弗·司各特·菲茨杰拉德被稱為“爵士樂時代的代言人”、“爵士樂時代的優秀編年史家”，《了不起的蓋茨比》(The Great Gatsby，1925)的發表奠定了他在美國文學中的地位。無論在思想意義還是在藝術水平方面，《了不起的蓋茨比》都堪稱20年代“美國夢”破滅的一首絕唱。小說以蓋茨比和美國上流社會的時髦女郎黛茜的愛情故事為主線，并通過嚴謹的結構布局和嶄新的敘述視角，將“美國夢”的幻滅這一主題表現得淋漓盡致，不愧為“爵士時代”的一部巨作。而本文認為，作品最動人心弦的力量還在于，小說中揭示了三種關系的異化：人與自然、人與自我、人與社會，反映出菲茲杰拉德對現代人處于異化狀態的關注。
一、異化
關于“異化(alienation)”概念的起源，各位學者的說法并不一致。有學者認為其起源于基督教的《舊約》，也有認為其是源于古希臘唯心主義哲學家的著作，還有認為其源于佛教、伊斯蘭教的教義等等[1]。本文探討的異化是在近論框架下所產生的概念。法文“aliener”和“alienation”，現在通譯成“異化”(前者是動詞，后者是名詞)，它的本意是“轉讓”或者“出賣”。
近代，在社會政治學意義上使用異化一詞的是盧梭。，盧梭將異化概念加以普泛化，他認為，異化就是人的不自由的狀態，即依附。而德文的“異化”被黑格爾運用于其哲學之中才獲得了深刻的哲學意義。黑格爾是經典異化理論的真正創始人。黑格爾認為，異化指的是主體發展到一定階段就分裂出他的對立面的客體，而客體后來反成為支配主體的力量[2]。
異化在人類歷史上的表現就是人與自然、歷史與人倫、理性與感性、現實與理想的二元分裂。它所反映的實質內容，在不同的歷史時期有著迥然相異的詮釋。盧梭以“社會契約學說”視之，叔本華以“唯意志論”視之，尼采以“超人哲學”視之，黑格爾以“自我意識論”視之。異化觀獨得其要，馬克思是這樣定義異化的:“勞動所生產的對象，即勞動的產品，作為一種異己的存在物，作為不依賴于生產者的力量，同勞動相對立。”[3] 也就是說，馬克思認為，在異化活動中，人的能動性喪失了，遭到異己的物質力量或精神力量的奴役。
在《1844年經濟學哲學手稿》中，馬克思將其異化理論闡述為四個方面:勞動產品的異化；勞動本身的異化；人的本質的異化；人與人的異化。[4] 在哲學視野下，這一理論亦可歸化為人與自我的異化、人與自然的異化和人與人的關系的異化。“異化”是當代資本主義社會的一個突出特征，并逐步成為貫穿西方文學的基本主題。一些現當代嚴肅作家的著作中，描繪了一幅幅“社會荒原”的凄涼畫面。本文正是采用馬克思的異化觀，對《偉大的蓋茨比》中的蓋茨比美國夢的幻滅從三個方面，既人與自我，人與自然和人與社會的異化，進行深入的分析。
二、從人的異化到美國夢的幻滅
“美國夢”源起于殖民主義時期，其代表人物為本杰明·弗蘭克林，他的一句 “自助者，天助也”概括了美國夢的本質特征。“美國夢”代表著最大化的個人自由，最先進的物質進步和最豐富尤其是最平等的成功機會。換句話說，人人都能夠通過自己的努力而獲得個人成功，即獲取財富。菲茨杰拉德筆下的爵士時代，經濟繁榮，許多投機者一夜暴富，成了眾人的榜樣，因而也賦予了美國夢前所未有的吸引力。然而，這一時代的另一個特點就是精神墮落和道德淪喪。人們盲目追求物質生活，享樂主義盛行，財富成為成功的唯一標志。《了不起的蓋茨比》這部作品，向讀者展示了荒涼的現實世界，這個世界里充斥著人與自我、人與社會、人與人關系的異化，并最終導致了蓋茨比夢想的幻滅。
人與自我的異化主要體現為：蓋茨比夢想的異化。年輕時的蓋茨比懷著最為傳統的美國夢，以富蘭克林為榜樣，試圖通過自身的勤勉和努力奮斗實現自己的人生理想。然而，他受到了大富翁丹·科迪的影響，開始不擇手段的賺錢。上流社會富有而美麗的女子黛西的出現使蓋茨比的美國夢有了具體的化身。為了贏回初戀情人黛西的愛，蓋茨比通過非法販賣私酒，一夜暴富，并期望通過財富使自己重拾過去的好時光，運用物質手段去實現精神夢想正標志著蓋茨比美國夢的腐敗。而“聲音中充滿著金錢”[5]的黛西，作為蓋茨比美國夢的化身，同時也是上流社會虛榮、世故的代表，將車禍嫁禍于蓋茨比。碩士論文，消費主義。當他揭開了“夢”的面紗后，才發現它是如此的空洞和虛幻，生命和愛情的失去標志著蓋茨比美國夢的徹底破滅。
人與社會的異化體現為：蓋茨比借助“炫耀性浪費”來顯示自己的地位，并向上流社會滲透，但是上流社會文化決定了蓋茨比最終的失敗。碩士論文，消費主義。碩士論文，消費主義。《偉大的蓋茨》涉及了“美國夢”主題，美國夢，簡而言之就是對成功的追求。碩士論文，消費主義。成功的標志是獲得財富和名聲，而“到達社會金字塔的頂端便可同時抓住這兩者”，因此成功也往往意味著跳脫原有的階層、躋身于上流社會。碩士論文，消費主義。蓋茨比顯示了他對上流社會文化的模仿和對自身修養的自卑，而以湯姆為代表的貴族們利用其在教育、教養、審美方面的優勢，對欠缺文化修養的暴發戶們進行排擠和打擊。在當時那個充斥著物質享樂，膚淺和私欲的黑暗世界里，曾經壯志凌云追逐夢想的蓋茨比終將以失敗而告終。
人與人的關系的異化體現為：人與人之間只有金錢關系，毫無道德準則可言。蓋茨比以各種手段炫耀財富，因為他相信金錢可以買到愛情，買回黛西。由于她是只重金錢而本身沒有實際價值的人，她是“金色的姑娘”，她不可能是幸福和愛情的化身，也不可能給蓋茨比的生活帶來意義和滿足。他建議用金錢來酬謝尼克為他和黛西安排了約會，卻對默特爾的慘死無動于衷。而他身邊的人更為殘酷：黛西，如此“純潔”、“美麗”的女子，居然在肇事逃跑后毫不愧疚，無視蓋茨比的命運，而去與丈夫度假；湯姆在談笑間就借威爾遜之手除掉情敵蓋茨比，毫無道德準則可言。
三、異化原因分析
通過對這些扭曲靈魂的描寫，菲茨杰拉德表達了自己對人類處于異化狀態的擔憂。人是不能生活在真空狀態的，人必然受到社會影響。在上世紀20年代，消費主義大行其道，其基本特征是炫耀性、時尚性和揮霍性。消費主義所帶來的倫理后果是人類的生存危機、社會的消費不公和人成為物的奴隸。消費主義使人成為物的奴隸，喪失對人生意義和價值的追問能力。人不僅有物質的需要，而且還有精神的需要; 人不僅應當追求物質的富足，而且應當追求精神的富有。雖然沒有物質的滿足，人則無以生存，但沒有精神的追求，人的生存則無疑是異化的存在。
消費主義者只關注自己眼前的消費和物欲的滿足，而沒有對未來的長遠籌劃，更沒有對人生意義和價值的追求。它割斷了自身同未來的肯定性關系，“只留下以關心當前的滿足來掩蓋的自戀人格”，而“當人們隨著喪失對人類未來的信心也喪失從前對任何傳統形式的宗教性信仰時，就會陷人及時行樂的境地”。[6]一旦人們過分地沉溺于物質財富的占有和消費之中，則必然是精神的貧乏和心靈的空虛。在物欲主義的洪流中，人們迷失了自我，喪失了對于人生價值和意義的追問能力，雖然“我是誰”的呼聲不絕于耳，但現代文明所造成的人的孤獨、冷漠和人類靈魂的失落，卻無法使人找回真正的自我。對于財富的占有和消費，似乎成了人們自我價值確證的惟一形式。碩士論文，消費主義。
總結
綜上所述，異化問題是人類發展進程中一個非常難以逾越的痛苦經歷，人的價值觀、傳統的道德觀和信仰等缺失。蓋茨比美國夢的幻滅的直接原因在于他樹立了虛妄的愛情理想，他希望通過自己的物質成功來贏得愛情和社會地位，但是在當時那個消費主義大行其道，充物欲橫流的黑暗世界里，人的信仰出現了危機，并且產生了三種異化：人與自我，人與自然和人與社會，使天真浪漫的夢想家蓋茨比終將以失敗而告終，鑄成無法挽回的悲劇。
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關鍵詞：中學班主任 勝任力 班主任勝任
中圖分類號：G63 文獻標識碼：A 文章編號：1007-3973(2011)003-171-03
1、引言
1996年6月，國務院舉行的“全國教育工作會議”發表了《關于深化教育改革，全面推進素質教育的決定》，提出建設高質量的教師隊伍是全面推進素質教育的根本保證，并且重新強調了學生的全面發展。而“班主任工作與學生個性發展的實踐研究”也是全國教育科學“十五”規劃課題“中小幼兒發展心理輔導研究”的分課題，可見班主任的勝任能力不僅是學生自我成長與完善必不可少的部分，更是直接影響學生發展與成長的重要因素。
班主任是學校班級教育工作的組織者和領導者，是學生管理工作的負責人；是幫助學生德、智、體、能全面發展的指導教師：是聯系各科教師的紐帶，是學校、家長和社會的溝通橋梁，起著承上啟下的作用；是促進學生全面健康成長的骨干力量。可見，班主任在學校管理和學生成長過程中扮演著非常重要的角色，班主任工作水平的高低會大大影響著一個班級的學習風氣、精神面貌、甚至整個班的風格。因此對班主任勝任力的研究有著重要的理論和現實意義。
2、勝任力、勝任特征的概念及內涵
上世紀70年代，麥克萊蘭(McClelland)在《Testing forcompetence ratherthanforintelligence》中首次提出了“勝任力”概念。該勝任力能夠區分在特定的工作崗位和組織環境中績效水平的個人特征。也就是指能將某一工作中有卓越成就者與表現一般者區分開來的個人的深層次特征。自從勝任力的概念被提出后，勝任力的研究就成為全球的焦點。
2.1 勝任力的定義
McClelland(1973)認為，勝任力是指能將某一工作中有卓越成就者與表現一般者區分開來的個人的深層次特征，它可能是知識、技能、自我概念、特質、動機。Klemp(1980)給的定義是，“一個人能夠有效地或出色的完成工作，所具有的內在的基本特點”。RichardE Boyatzis(1982)在((the competentman，ager))中定義勝任力為“一個人在工作中帶來有效的工作績效的潛在特征”。這種人的潛在特征包括：動機、特質、技能，自我形象或社會角色，或者所運用的知識體系。Lylc?M?Spe－nccr(1993)認為，與有效的或出色的工作績效相關的個人潛在的特征，包括五個層面：知識、技能、自我概念、特質和動機。(Fieishman，Wetrongen，Uhlma)認為，知識、技能、能力、動機、信仰、價值觀和興趣的混合體。McCelland(1993)認為，通常人們所接受的勝任力的定義是指績效者所具備的知識、技能、能力和特質。Page和Wilson(1994)將勝任力定義為一個出色的、有效的任職者所必須的技能、能力和特質。Mirabile(1997)認為，與一個職位的高績效相聯系的知識、技能、能力和特征。Green(1999)認為，對為達到工作目標所使用的可測量的工作習慣和個人技能的書面描述。
綜上，在勝任力定義中，有的偏重特質，有的偏重行為，但有一個共同點：都與特定工作相關，以績效標準為參照：包含一些個人的特征，是個人潛在特性或行為，如知識、技能、自我概念、特質和動機等。本文認為，勝任力是指能很好的完成某一工作所具備的內在特征，包括知識、技能、自我概念、特質和動機。可以從以下幾方面來說明勝任力：(1)能否對某一工作崗位職責的理解能力；(2)能否出色的完成某一工作崗位職責要求；(3)能否在出色的完成某一工作崗位職責要求下，有所創新。
2.2 勝任力與勝任特征
在Mc CelIand(1973)及初期研究者的文獻中使用的術語是competence(勝任力)，后來的研究者使用competency(勝任特征)。隨后，competence與competency兩個術語交替使用。Berman認為，competency是勝任力的表現，是用來了解和識別優秀績效、行為、功能性技能等，而competence是以觀察的功能性的技能為基礎的，主要強調整合的功能方面。Mc Celland(2001)認為：competence實指個體履行工作職責和取得績效的能力，而competency則集中關注個體在一個特定情景下的實際行為表現和績效。但Hyland(1994)認為，這兩個術語現在有合并的趨勢。Boyatzis也認為，這兩個詞從字面上沒什么區別。本文認為，competence主要表現勝任力的內在特征，是完成某一工作的內在能力表現，而competency主要表現勝任力的外顯特征，是完成某一工作的外顯行為。
3、我國對班主任勝任力研究現狀
中學班主任勝任力指中學班主任個體所具備的、與實施成功教育和管理有關的一種專業知識、專業技能和專業價值觀。它隸屬于班主任的個體特征，是班主任從事成功教育和管理的必要條件和班主任教師教育機構的主要培養目標。
班主任管理問題一直是各學校管理比較忽視的問題。在國家有關部門和教育界人士的努力下，人們越來越關注班主任的工作，并對班主任隊伍的建設提出了很多建設性的意見和建議，但是對于班主任本身如何勝任班主任這個特殊職位的工作的研究很少。
3.1 班主任勝任力的研究方法
(1)行為事件訪談法。行為事件訪談法采用開放式的行為回顧式探索技術，通過讓被訪談者找出和描述他們在工作中最成功和最不成功的三件事，然后詳細報告當時發生了什么。此方法是由McClelland結合關鍵事件法和主題統覺測驗而提出，由Flanagan發展起來，隨后Dailey進行了詳細的闡述。Boyatzis則把這種方法應用到了實際研究中。在對中學班主任勝任力的研究中，韓曼茹(2004)運用行為事件訪談法對優秀班主任和一般班主任進行了研究。王英、敖洪、王蓓蓓(2007)在《班主任十個勝任力因素》中也用到行為事件訪談法。葉瑾(2007)在碩士論文《中學班主任勝任特征研究》中，首先用行為事件訪談法對5名學生、家長、同事公認的優秀班主任教師進行了訪談。
(2)問卷調查法。問卷法是通過書面形式，是研究者根據研究課題的要求，設計出問題表格讓被調查者自行填寫用來搜集資料的一種方法。采用問卷調查法研究勝任特征，首先是要編制初始量表。通常采用結構化訪談、半結構化訪談或是開放式問卷的方式來收集勝任特征的項目。其次是對所獲得的勝任特征項目進行篩選，篩選的過程可以運用問卷初測
或是專家評定的方式進行。然后將保留下來的勝任特征項目編制成問卷，進行施測，最后是對問卷進行統計分析。一般對問卷數據進行探索性因素分析和驗證性因素分析，從而得到勝任力的結構模型。在中學班主任勝任力研究中，韓曼茹(2004)運用了問卷調查法對中學生和學生家長進行了調查。王英、敖洪、王蓓蓓(2007)在《班主任十個勝任力因素》中也對學生和家長進行開放式調查。葉瑾(2007)在碩士論文《中學班主任勝任特征研究》中，通過問卷調查法對學生和班主任作了調查。成云(2010)在《普通高中班主任勝任力差異研究》中，通過問卷調查法對班主任勝任力進行了調查。
(3)個案追蹤法。該研究方法是選擇個別具有典型意義的當事人或典型案例進行長期的追蹤調查研究，以便完整、準確地掌握某種心理形成與轉化過程的基本規律。葉瑾(2007)在碩士論文《中學班主任勝任特征研究》中，對兩位高勝任水平和一位一般勝任水平的班主任進行了一星期的個案追蹤。
(4)文獻法。搜集和分析研究各種現存的有關文獻資料，從中選取信息，以達到某種調查研究目的的方法。成N(2010)在《普通高中班主任勝任力差異研究》中，用文獻法對高中班主任作了研究。
綜上，各種研究方法中，各有其優缺點，行為事件訪談法是公認比較有效的方法，通過讓被訪談者根據訪談者理定的問題提綱作出回答，優點是既可以收錄到訪談者想了解的信息，也可以觀察被訪談者的表情和自由輕松的談話中得到額外的信息，缺點是訪談者必須控制好訪談過程的情境。問卷調查法也是很效的研究方法，優點是同一時間可以向許多人收集資料，不費時間，缺點是只能收到問卷包括的信息而且難以全部收回。個案追蹤法也是比較有效的方法，但比較費時，費力，文獻法有很強的理論依據，但沒實證依據。在已有的班主任勝任力的研究中，問卷調查法和行為事件防談法用得比較多，其它方法相對較少，在以后的研究中，相關研究者可以在其它方法上有所突破。
3.2 對班主任勝任力特征的研究現狀
韓曼茹(2004)在《中學班主任勝任力研究》碩士研究生學位論文中，通過對中學生和學生家長進行問卷調查，對優秀班主任和一般班主任進行行為事件訪談法，最后確定了中學班主任結構為四大類12個勝任特征共56個勝任力項目。
韓曼茹，楊繼平(2006)在《中學班主任勝任力的初步研究》認為，中學班主任勝任力結構包括12項勝任特征：知識結構、教學能力、育人能力、心理輔導能力、班級管理技能、教育觀念、職業道德、情感、自我監控能力、人際交往、成就動機和工作質量意識。
王英、敖洪、王蓓蓓(2007)在《班主任十個勝任力因素》中，通過對學生與家長的開放式調查、行為事件訪談，以及在此基礎上對500名初中班主任的問卷調查并對數據進行因素分析，得出十個勝任力因素，分別是育人能力、心理輔導能力、職業道德、情感、知識結構、成就動機、人際交往、自我監控能力、教學能力、班級管理技能。
葉瑾(2007)在碩士論文《中學班主任勝任特征研究》中，主要采用問卷調查、個案追蹤、訪談法。首先對5名學生、家長、同事公認的優秀班主任教師進行關鍵行為事件訪談，然后請三位與中學班主任工作相關的問卷修訂人員根據文獻綜述、訪談內容對班主任勝任特征評價問卷進行修訂。最后得到12個維度，54項測量指標的勝任特征模型。
成云(2010)在《普通高中班主任勝任力差異研究》中，通過問卷法、文獻法等多種實驗方法，對普通高中班主任勝任力結構中專業素養、崗位卷入、服務導向、溝通技能、協作意識五個因子及從教齡差異、學歷差異、地區差異、性別差異、優秀與否差異五個維度上進行比較分析，研究普通高中班主任勝任力差異現狀，并針對差異現狀進行歸因分析。結果表明：普高班主任勝任力結構中崗位卷入特征在學歷、地區、和優秀與否上存在顯著差異；服務導向特征在性別上有顯著差異；溝通技能特征在個體優秀與否方面差異顯著；協作意識特征在教齡、和性別上存在顯著差異。這些差異既與個人特質有關，也與社會環境有關。
總的來說，國內關于班主任勝任力的研究文獻比較少，但在已有的研究中，基本上確定了班主任勝任特征結構，包括以下幾個方面：育人能力、班級管理能力、教學能力、知識結構、自我監控能力、教育觀念、職業道德、工作態度、人際交往、心理輔導能力、情感、人格魅力等。
新課標下，高中教育不再是傳統的應試教育，而是強調素質教育，注重培養學生的綜合能力，全面提升學生的思維發展。新課標也對高中美術鑒賞課做出了重要的改革，重點強調培養學生的美術鑒賞思維。在此要求下，老師只有善于引導學生對美術作品及美術大家進行深入的了解，才能使得學生真正理解作品的內涵，培養學生的鑒賞思維能力。下面筆者根據自身的教學經驗提出了一些關于培養學生美術鑒賞思維的教學方法。
一、了解過程，引導創新
老師引導學生鑒賞一幅美術作品不僅僅是欣賞它的外在畫面，而是要讓學生了解作者創作作品的時代背景以及作者創作這幅作品時的心理狀態，從而使得學生能夠深入地了解作品的時代意義。在了解作品的時代意義之后，老師可以引導學生根據自己的想法對作品進行在創新，從而逐漸提升學生的美術創新思維能力。
例如在講《蒙娜麗莎》這部經典作品時，我先為學生講解了這幅作品的時代背景以及這部偉大作品的作者——達·芬奇。我為學生們講到《蒙娜麗莎》創作于文藝復興時期，這個時期非常強調尊重人的情感以及對人的力量的贊美，反對宗教以某種方式束縛人的精神和思想情感。這個時期的代表作家之一就是達·芬奇，他在創作《蒙娜麗莎》這幅在作品時可謂是精益求精，從人物的坐姿到人物的一顰一笑都精雕細琢，達·芬奇也巧妙地利用他的煙霧狀筆法畫出了這幅經典作品，讓人對蒙娜麗莎耐人尋味、難以捉摸的微笑產生無限遐想。但是杜尚在這幅堪稱經典的作品上為蒙娜麗莎畫上了兩撇胡子，引起了激烈的討論，在此之后就出現了后現代主義，杜尚也被稱為后現代主義的鼻祖。就這樣，我告訴學生們我們鑒賞作品不僅僅是欣賞它的美，還要在欣賞的過程中根據自己的想法進行在創作，此后學生們也想出了使時裝模特、老師與《蒙娜麗莎》進行結合。
二、尊重個性，自圓其說
現代的新式教育不單單是學生接受知識，老師輸送知識的過程，而更加強調的是讓學生獨立發表自己的看法，老師要尊重學生的想法。對于美術鑒賞這門比較特殊的課程，老師更應該引導學生發表自己對于作品的想法，并且老師在鼓勵學生積極探討作品時，也要指導學生有理有據地闡述觀點，自圓其說。
例如在鑒賞《場景Ⅱ》時，我先告訴學生們現代主義不再以寫實為基礎，而是將客觀的事物用主觀的形式表達出來，從而表現作者的思想以及情感。抽象派是其中一個重要流派，我們鑒賞的這幅是冷抽象主義代表作家蒙德里安的經典作品之一。在介紹完外國現代主義的特征之后我就讓學生觀察作品并就其發表自己的觀點。其中一位學生回答到：“老師，我認為蒙德里安的這幅作品表現的并不是那么完美。”于是我就問他：“那你覺得這幅作品哪方面表現得不是特別好呢？”于是該學生回答：“雖然抽象主義的特點之一是不用客觀的形象來變現作者的內心情感，但是蒙德里安的這幅作品僅僅用簡單的格子和色彩來表現他的思想，對于那些不懂得抽象藝術的人來說很難欣賞這種藝術的美，更不用說走進作者的內心了。”聽完學生的敘述后，我點評到：“同學的評論有理有據，確實有許多人認為抽象藝術就是亂涂鴉，但是作者蒙德里安把繪畫語言限制在垂直線和水平線，三原色和黑白灰系列，在創作時對每一種色彩的選擇以及線條的勾勒都是經過思考和精心組織的，所以我們可以通過當時的背景來了解作品內涵和作者的思想情感，同樣只要你們有自己的理由，我也會尊重你們對作品的看法。”
老師通過美術鑒賞課，讓學生賞析各種名作不僅僅是為了讓學生欣賞作品的美，同時也應該注重學生的想法，引導學生表達出對作品的真實思想。
三、作品對比，發現差異
美術課堂鑒賞美術作品時，有時必然會將作品放到一起進行對比，這樣做的目的并不是讓學生們比較出作品的優劣，而是讓學生在進行作品對比的過程中尋找其中的差異，從而讓學生更加深入地理解作品的特點，最終提升美術鑒賞思維能力。
例如在學習宗教雕塑時，我讓學生們欣賞了云岡石窟釋迦佛像、龍門石窟盧舍那佛像和麥積山石窟佛像，然后請他們仔細觀察這三尊佛像的外在特點有何不同。一位學生回答：“盧舍那佛面部形象與早期的云岡石窟佛像相比，明顯中國化了，看上去更加恬靜、祥和，給我的感覺更加睿智、博大、莊嚴、高貴。”我說這位學生回答得非常好，佛教傳入后，為了在中國立足，佛教從內容到藝術形象都開始了一個不斷漢化的過程。盧舍那佛所體現的氣度也正是盛唐時代精神的寫照，它超越了宗教的局限，在成千上萬件同類作品中脫穎而出。后來有學生補充道：“云岡石窟和龍門石窟的佛像都比較健壯、豐碩，而麥積山石窟的佛像則瘦了些。”接著又有學生發現了服飾的差異，說：“麥積山石窟的佛像，衣紋褶皺像層層疊加的荷葉花瓣，更好看，而之前的佛像衣紋有點像面條，稍顯遜色。”我肯定并贊賞了這幾位同學細致的觀察力，早期的佛像承襲印度經由涼州地區傳播而來的模式——健碩的體態、緊貼的袈裟。后來受南朝士大夫秀骨清相審美觀的影響，外貌則變得清瘦、俊逸，衣紋褶皺也由泥條式變為更富于裝飾性的階梯疊加式，世俗的審美改變了異域的造像面貌。通過對這幾尊佛像的對比，學生們不僅發現了它們的外在差異，同時也感受到了一些內在的不同。