時(shí)間：2022-10-03 21:52:13
導(dǎo)語：在組織評(píng)議黨員工作總結(jié)的撰寫旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
根據(jù)我館學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的總體安排，4月下旬至5月下旬為學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)分析檢查階段。分析檢查階段是學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)承上啟下的關(guān)鍵階段。做好這一階段工作，對(duì)鞏固擴(kuò)大學(xué)習(xí)調(diào)研階段成果，確保學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)取得實(shí)效至關(guān)重要。為推動(dòng)我館學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的深入開展，特制定分析檢查階段工作方案。
一、基本要求
圍繞學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)主題，充分運(yùn)用學(xué)習(xí)調(diào)研階段的成果，繼續(xù)采取多種方式廣泛征求意見，主要抓好召開專題民主生活會(huì)和組織生活會(huì)、形成領(lǐng)導(dǎo)班子分析檢查報(bào)告、組織師生員工評(píng)議等工作。在本階段，要將“民主懇談”貫穿始終，嚴(yán)格對(duì)照促進(jìn)圖書館科學(xué)發(fā)展和加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子思想政治建設(shè)的要求，緊密聯(lián)系當(dāng)前工作實(shí)際，總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)，找準(zhǔn)突出問題，分析原因所在，進(jìn)一步理清今后一個(gè)時(shí)期圖書館貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的工作思路，研究具體的發(fā)展舉措，為整改落實(shí)階段各項(xiàng)工作的開展奠定良好基礎(chǔ)。
二、方法步驟
分析檢查階段重點(diǎn)是要抓好圖書館領(lǐng)導(dǎo)班子專題民主生活會(huì)與組織生活會(huì)、形成高質(zhì)量的分析檢查報(bào)告兩個(gè)環(huán)節(jié)，同時(shí)組織好群眾評(píng)議工作。
（一）召開專題民主會(huì)議
1、做好會(huì)前準(zhǔn)備工作。一是開好各層面座談會(huì)，廣泛聽取意見建議。二是領(lǐng)導(dǎo)班子成員之間要開展談心交心，相互征求意見，溝通思想，交換看法，增進(jìn)團(tuán)結(jié)，形成共識(shí)。三是領(lǐng)導(dǎo)班子成員要結(jié)合各自分工，認(rèn)真撰寫發(fā)言材料。四是邀請聯(lián)系校領(lǐng)導(dǎo)和聯(lián)絡(luò)員參加。
2、召開班子專題民主生活會(huì)。要通過專題民主生活會(huì)，深入查找不適應(yīng)、不符合科學(xué)發(fā)展的思想觀念，影響和制約圖書館科學(xué)發(fā)展、師生員工反映強(qiáng)烈的突出問題，以及自身在黨性黨紀(jì)黨風(fēng)方面違背科學(xué)發(fā)展觀要求的突出問題，深刻分析原因，開展批評(píng)與自我批評(píng)。
3、召開黨員組織生活會(huì)。結(jié)合工作與學(xué)習(xí)實(shí)際，開展批評(píng)與自我批評(píng)，查找自身差距，明確努力方向。黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要參加組織生活會(huì)，并帶頭開展批評(píng)與自我批評(píng)。
（二）形成領(lǐng)導(dǎo)班子分析檢查報(bào)告
1、撰寫報(bào)告，形成初稿。分析檢查報(bào)告要做到“三個(gè)寫清楚”：一要寫清楚在貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀上形成的新認(rèn)識(shí)，達(dá)成的新共識(shí)。二要寫清楚貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀取得的工作成效、存在的突出問題及其產(chǎn)生的主要根源。三要寫清楚今后貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的主要方向、總體思路和主要措施。分析檢查報(bào)告要有問題、有分析、有思路、有舉措，問題找得要準(zhǔn)，原因分析要透，思路謀劃要新，措施出臺(tái)要實(shí)，避免寫成工作總結(jié)或工作報(bào)告。
2、組織研討，完善報(bào)告。班子分析檢查報(bào)告初稿形成后，要通過多種方式，廣泛聽取教職工代表對(duì)報(bào)告初稿的意見建議。在充分吸收各方面意見建議的基礎(chǔ)上，召開學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議，對(duì)班子分析檢查報(bào)告進(jìn)行深入討論，修改完善，形成分析檢查報(bào)告評(píng)議稿。
（三）組織師生員工評(píng)議
1、組織評(píng)議，征求意見。領(lǐng)導(dǎo)班子的分析檢查報(bào)告在本館范圍內(nèi)組織評(píng)議。主要從分析檢查報(bào)告對(duì)科學(xué)發(fā)展觀的認(rèn)識(shí)深不深、調(diào)查研究和聽取意見的范圍廣不廣、查找的問題準(zhǔn)不準(zhǔn)、原因分析得透不透、發(fā)展思路清不清、工作措施可行不可行等方面進(jìn)行評(píng)議，并提出修改意見和建議。評(píng)議采用座談會(huì)評(píng)議、書面評(píng)議等方式。參加評(píng)議的人員為部室主任、高級(jí)職稱人員、圖書館教代會(huì)代表、派和入黨積極分子代表等組成。
2、修改完善，公布結(jié)果。在評(píng)議的基礎(chǔ)上，領(lǐng)導(dǎo)班子要根據(jù)教職工評(píng)議的意見，召開專題會(huì)議，進(jìn)一步修改完善，使分析檢查報(bào)告更好地反映實(shí)際情況，體現(xiàn)群眾意愿，凝聚集體智慧。分析檢查報(bào)告和評(píng)議結(jié)果要在適當(dāng)范圍內(nèi)予以公布，并報(bào)校學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)辦公室備案。
三、組織保障
1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。班子成員要高度重視，狠抓落實(shí)，注意掌握活動(dòng)進(jìn)度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，確保每個(gè)環(huán)節(jié)的工作落到實(shí)處。在召開班子民主生活會(huì)、撰寫分析檢查報(bào)告和評(píng)議等工作過程中，要邀請學(xué)校聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)聯(lián)絡(luò)員來館指導(dǎo)。
2、充分發(fā)揚(yáng)民主。要始終堅(jiān)持走群眾路線，認(rèn)真聽取各方面意見和建議，力求做到征求意見的范圍更廣一些、內(nèi)容更實(shí)一些、形式更多一些。真正把教職工、讀者的意見反映上來，把教職工、讀者的智慧匯集上來，形成對(duì)我館科學(xué)發(fā)展的新共識(shí)。
一、基本情況
安化學(xué)區(qū)黨支部現(xiàn)有黨員58名，其中，在職黨員35名，退休黨員23名。區(qū)級(jí)優(yōu)秀黨務(wù)工作者1人，區(qū)級(jí)優(yōu)秀黨員8人。
二、進(jìn)展情況
目前我學(xué)區(qū)黨支部建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化7大塊32小項(xiàng)按照計(jì)劃表以完成達(dá)標(biāo)19項(xiàng)，未完成13項(xiàng).
三、主要做法
1.抓保障，陣地建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化，夯實(shí)創(chuàng)建基礎(chǔ)
加強(qiáng)基層黨支部標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，鑄造堅(jiān)強(qiáng)的戰(zhàn)斗堡壘，是我們重點(diǎn)抓的三項(xiàng)工作：首先，結(jié)合實(shí)際，科學(xué)設(shè)置基層黨支部。以學(xué)區(qū)黨總支為中心，在全學(xué)區(qū)設(shè)置了2個(gè)黨支部，安化中心小學(xué)黨支部和花池小學(xué)黨支部。其次，完善黨支部基礎(chǔ)建設(shè)。根據(jù)支部的實(shí)際情況，從改善和完善黨員活動(dòng)室、電教設(shè)備等活動(dòng)場所設(shè)施入手，為支部制作配發(fā)了應(yīng)該上墻的 “黨建制度”、“黨員學(xué)習(xí)園地”等，并全部落實(shí)了辦公場所和活動(dòng)場所，使基層黨支部活動(dòng)陣地達(dá)到了“四有”標(biāo)準(zhǔn)。標(biāo)準(zhǔn)化黨支部活動(dòng)陣地的建立，極大增強(qiáng)了黨員的歸屬感、光榮感、責(zé)任感，調(diào)動(dòng)了黨員工作的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性。再次，明確標(biāo)準(zhǔn)，合理配備黨支部班子。在支部書記的選拔任用上，我們實(shí)行政治、業(yè)務(wù)雙向選擇、兩職兼任的辦法，使支部書記不僅成為貫徹黨的方針、路線、政策的模范，而且還要是教育業(yè)務(wù)的骨干和能手。目前，黨支部書記已配備完備，這樣不僅有效地增強(qiáng)了支部的凝聚力和向心力，同時(shí)也保證了支部工作始終圍繞上級(jí)黨工委的中心工作來開展。
2.、抓機(jī)制，制度建設(shè)系統(tǒng)化，增強(qiáng)創(chuàng)建動(dòng)力
在標(biāo)準(zhǔn)化黨支部建設(shè)工作中，我們注重加強(qiáng)機(jī)制建設(shè)，以良好的機(jī)制推動(dòng)工作的順利進(jìn)展。一是建立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制。我們成立了以黨支部書記任組長、支部委員為成員的標(biāo)準(zhǔn)化黨支部創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)建活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)。同時(shí)，從加強(qiáng)分工管理、“一崗雙責(zé)”入手，根據(jù)支部的實(shí)際情況，每位黨支部成員都分別掛靠支部，形成了黨總支、支部、黨員三級(jí)同抓同創(chuàng)的工作格局。二是健全工作機(jī)制。學(xué)區(qū)黨總支作為全學(xué)區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化黨支部創(chuàng)建工作的組織領(lǐng)導(dǎo)者，主要進(jìn)行了兩方面工作：首先是堅(jiān)持目標(biāo)管理。制定了全學(xué)區(qū)年度爭創(chuàng)標(biāo)準(zhǔn)化黨支部工作目標(biāo),并對(duì)工作目標(biāo)進(jìn)行細(xì)化分解，建立了基層黨支部標(biāo)準(zhǔn)化臺(tái)帳，詳細(xì)確定了黨支部七大塊32小項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化應(yīng)完成的內(nèi)容、時(shí)間、責(zé)任人和取得的效果。健全了支部工作制度、“一課三會(huì)”制度、民主生活會(huì)制度、民主評(píng)議黨員制度等制度，促進(jìn)黨內(nèi)生活制度化、規(guī)范化。
3、抓載體，黨員活動(dòng)經(jīng)常化，激發(fā)創(chuàng)建活力
在開展標(biāo)準(zhǔn)化黨支部創(chuàng)建活動(dòng)中，我們抓好兩項(xiàng)重點(diǎn)：首先是突出重點(diǎn)，開展豐富多彩的主題教育。要求學(xué)習(xí)教育有計(jì)劃，做到學(xué)習(xí)時(shí)間、內(nèi)容、人員“三落實(shí)”.二是堅(jiān)持理論學(xué)習(xí)制度。嚴(yán)格黨課學(xué)習(xí)時(shí)間，努力用黨的最新理論成果武裝黨員干部，確保黨的各項(xiàng)方針政策和上級(jí)黨工委的各項(xiàng)重大決策落到實(shí)處，使全體黨員干部的思想能夠統(tǒng)一到上級(jí)黨工委的各項(xiàng)重大決策上來。
4、完善黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，加強(qiáng)各項(xiàng)制度的完善。
（1）、簽訂《隴南市武都區(qū)中小學(xué)、幼兒園教師公開承諾踐諾書》，認(rèn)真貫徹“四講四有”合格黨員新要求（講政治、有信念，講規(guī)矩、有紀(jì)律，講道德、有品行，講奉獻(xiàn)、有作為）。
（2）、做好宣傳教育工作，確定每星期一下午放學(xué)后為全校教師政治及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時(shí)間，集中進(jìn)行“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育、相關(guān)文件及務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)等。規(guī)范運(yùn)用鄉(xiāng)村大數(shù)據(jù)平臺(tái)，做好支部黨建的宣傳工作。把學(xué)好用好“學(xué)習(xí)強(qiáng)國”學(xué)習(xí)平臺(tái)，與黨員積分管理相結(jié)合，認(rèn)真抓好貫徹落實(shí)。
（3）、認(rèn)真落實(shí)區(qū)教育黨工委黨建工作要求，積極推進(jìn)支部建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化，落實(shí)黨員積分制管理。
（4）、堅(jiān)持重大決策、重要事務(wù)集體議事制度。學(xué)校在大宗采購，重大項(xiàng)目改造，評(píng)優(yōu)選先和職稱評(píng)聘等事務(wù)上召開支部會(huì)，集體決議。
（5）、每學(xué)期召開廉政建設(shè)和反腐工作專題會(huì)議。
5、嚴(yán)格執(zhí)行黨員“”制度. 每學(xué)期組織2次黨課學(xué)習(xí)，按照黨課計(jì)劃確定資料，加強(qiáng)對(duì)黨員的教育。主題黨日活動(dòng)每月進(jìn)行一次。每年召開領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會(huì)和黨員組織生活會(huì)各1次，交流思想、改進(jìn)作風(fēng)、深入開展批評(píng)與自我批評(píng)，組織開展民主評(píng)議黨員活動(dòng)。
一、提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)管理，鞏固學(xué)習(xí)調(diào)研階段的成果。
分析檢查階段是開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)承上啟下的關(guān)鍵階段，是充分發(fā)揮部門職能作用，保持建設(shè)事業(yè)平穩(wěn)較快發(fā)展的重要時(shí)期。做好這一階段的工作，是鞏固擴(kuò)大學(xué)習(xí)調(diào)研成果的重要環(huán)節(jié)，對(duì)于深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀、積極應(yīng)對(duì)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形式、保證建設(shè)事業(yè)又好又快發(fā)展，具有十分重要的意義。
分析檢查階段總的任務(wù)是：在廣泛征求意見的基礎(chǔ)上，找準(zhǔn)影響和制約各部門科學(xué)發(fā)展的突出問題，影響黨性黨紀(jì)方面群眾反映強(qiáng)烈的突出問題，深入分析形成問題的主要客觀原因，特別是主觀原因，進(jìn)一步理清科學(xué)發(fā)展的思路，形成領(lǐng)導(dǎo)班子貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀情況分析檢查報(bào)告，并在一定范圍內(nèi)公布，組織黨員和群眾進(jìn)行評(píng)議。核心任務(wù)是：找準(zhǔn)問題，理清思路，進(jìn)行對(duì)照檢查，提出解決辦法。
對(duì)這一階段的各個(gè)環(huán)節(jié)和各項(xiàng)活動(dòng)，我支部領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視，按照“黨員干部受教育、科學(xué)發(fā)展上水平、人民群眾得實(shí)惠”的總體要求，堅(jiān)持“進(jìn)度服從質(zhì)量、活動(dòng)促進(jìn)工作”的原則，把深入學(xué)習(xí)、提高認(rèn)識(shí)貫穿于“學(xué)習(xí)實(shí)踐”活動(dòng)的全過程，把解放思想、改革創(chuàng)新貫穿于“學(xué)習(xí)實(shí)踐”活動(dòng)的全過程，把解決問題、完善工作機(jī)制貫穿于“學(xué)習(xí)實(shí)踐”活動(dòng)的全過程。
5月26日，開展了“一面旗、和團(tuán)火、一盤棋”活動(dòng)，進(jìn)一步認(rèn)識(shí)了黨員干部在深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)中的表率作用。6月2日政協(xié)十屆二次會(huì)議委員提案面商座談會(huì)在建設(shè)局會(huì)議室召開，從不同層面分析了建設(shè)、規(guī)劃部門在××縣的發(fā)展過程當(dāng)中的重要性及存在的不足之處。6月5日，召開了意見梳理情況支部擴(kuò)大會(huì)議，主要對(duì)意見建議征求情況進(jìn)行了梳理，使大家對(duì)各單位所存在的問題有一個(gè)清楚的認(rèn)識(shí)。建設(shè)局黨支部的工作得到了我縣相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，6月5日，縣委書記和麗川同志到我支部指導(dǎo)分析檢查階段工作，對(duì)我支部的各項(xiàng)工作給出了具體的指示。6月11日，副縣長和桂蓮?fù)緟⒓恿宋抑Р康慕M織生活會(huì)和專題民主生活會(huì)。6月15日，為做好我縣“宣傳月”各項(xiàng)工作，在實(shí)地檢查的基礎(chǔ)上，召開了“我與安全”現(xiàn)場研討會(huì)。通過召開了以上重要會(huì)議，結(jié)合開展談心活動(dòng)、學(xué)習(xí)活動(dòng)、調(diào)研活動(dòng)等，形成了分析檢查階段的報(bào)告，以此更好的指導(dǎo)我支部的各項(xiàng)工作有序進(jìn)行，推進(jìn)我縣的規(guī)劃、建設(shè)、地震事業(yè)快速發(fā)展。積極扎實(shí)開展分析檢查階段的各項(xiàng)活動(dòng)，鞏固學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的成果。
二、把握環(huán)節(jié)，認(rèn)真分析，全力推動(dòng)分析檢查階段各項(xiàng)活動(dòng)深入開展、取得實(shí)效。
1、召開民主生活會(huì)，廣泛征求意見和建議。在分析檢查階段，充分發(fā)揚(yáng)民主，堅(jiān)持走群眾路線，根據(jù)實(shí)際情況，合理確定征求黨員和群眾意見的范圍;緊緊圍繞影響我縣建設(shè)事業(yè)科學(xué)發(fā)展的突出問題，群眾反映強(qiáng)烈的突出問題，如何促進(jìn)科學(xué)發(fā)展等方面，一是向縣級(jí)部份單位、縣建筑公司、縣級(jí)各部份工商戶等發(fā)放民主生活征求意見表55份，聽取廣大群眾的意見和建議，征求到影響和制約我縣建設(shè)事業(yè)科學(xué)發(fā)展的突出問題，和群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題的意見和建議24條；二是通過召開不同形式的座談會(huì)、聽取各科室、基層單位的意見建議。采取適當(dāng)方式向中心領(lǐng)導(dǎo)班子和黨員領(lǐng)導(dǎo)干部如實(shí)反饋。
2、扎實(shí)查擺問題，歸納總結(jié)不足。在分析檢查階段，我單位結(jié)合征求到的意見和建議，分層次、分類別地分析查擺問題，切實(shí)做到“三查三看”，對(duì)近幾年來貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀過程中存在的突出問題進(jìn)行了深入分析檢查，并召開專題會(huì)議進(jìn)行討論研究，歸納出建設(shè)局黨支部在管理、服務(wù)工作、隊(duì)伍建設(shè)、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等方面的問題。即管理、服務(wù)工作方面存在管理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)不高，駕馭城市管理能力不強(qiáng)，管理不規(guī)范、工作責(zé)任心不強(qiáng)，服務(wù)思路不開擴(kuò)，服務(wù)形式單一，內(nèi)容欠缺的問題;城市機(jī)制體制改革方面存在制度措施落實(shí)不到位，存在流于形式，服務(wù)工作不夠深入，服務(wù)隊(duì)伍整體水平較低，思想保守，創(chuàng)新不足，服務(wù)職能未能完全發(fā)揮的問題;隊(duì)伍建設(shè)方面存在領(lǐng)導(dǎo)與員工交流不暢，服務(wù)對(duì)象多服務(wù)者少，矛盾突出，適應(yīng)能力不強(qiáng)，理念轉(zhuǎn)變遲緩，工作作風(fēng)不嚴(yán)謹(jǐn)，官本位思想尚猶存，紀(jì)律作風(fēng)渙散，約束能力不強(qiáng)，自律意識(shí)不強(qiáng)，自控能力不高，工作態(tài)度不端正，宣傳工作不重視的問題;基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面存在，保障機(jī)制需進(jìn)一步完善的問題。
3、認(rèn)真分析評(píng)議，明確工作方向。分析檢查階段召開專題民主生活會(huì)的重點(diǎn)在于分析問題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，明確方向。按照“學(xué)習(xí)實(shí)踐”活動(dòng)分析檢查階段的安排意見，對(duì)照我支部在貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀方面存在的突出問題，并對(duì)我支部所形成的分析檢查報(bào)告召開中心領(lǐng)導(dǎo)、黨員代表、居民代表研討會(huì)，進(jìn)行深入的討論、分析和評(píng)議，認(rèn)為我支部在推動(dòng)我縣建設(shè)事業(yè)科學(xué)發(fā)展的過程中，除了員工隊(duì)伍整體素質(zhì)不夠高，各種體制機(jī)制障礙等客觀原因外，主觀上還存在與用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)實(shí)際工作的能力不強(qiáng)，員工隊(duì)伍教育管理工作不夠科學(xué)，改革創(chuàng)新的意識(shí)不強(qiáng)力度不大，班子自身建設(shè)不能適應(yīng)新形勢新任務(wù)的要求，存在與科學(xué)發(fā)展觀不相適應(yīng)的舊觀念、舊思維。在評(píng)議的基礎(chǔ)上，中心領(lǐng)導(dǎo)班子展開了認(rèn)真的批評(píng)與自我批評(píng)，并吸收群眾代表、服務(wù)對(duì)象和工作對(duì)象，對(duì)民主生活會(huì)進(jìn)行質(zhì)量測評(píng)，測評(píng)結(jié)果為“滿意”。
4、多方貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，形成分析檢查報(bào)告。我支部在分析檢查階段，根據(jù)支部學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的安排和要求，在第五指導(dǎo)檢查組的精心指導(dǎo)下，在深入學(xué)習(xí)調(diào)研的基礎(chǔ)上，帶頭解放思想，通過廣泛征求意見，扎實(shí)查擺問題，認(rèn)真分析評(píng)議，做了大量工作，一是發(fā)放7份征求意見表，聽取各方的意見和建議;二是召開不同形式的座談會(huì)，廣泛聽取民聲，了解民意;三是召開中心組會(huì)議，對(duì)征求到的意見建議分析研究，調(diào)整制定目標(biāo)管理制度;四是召開了專題民主生活會(huì)，對(duì)照問題找原因，對(duì)照原因找出路，開展批評(píng)與自我批評(píng)。形成領(lǐng)導(dǎo)班子意見征求稿4份，分析檢查報(bào)告征求意見稿4份，分析檢查報(bào)告4份；單位意見征求稿3份，分析檢查報(bào)告征求意見稿3份，分析檢查報(bào)告3份。通過以上工作，提高了黨員領(lǐng)導(dǎo)干部及廣大員工運(yùn)用科學(xué)發(fā)展觀查找問題、分析問題、解決問題、推動(dòng)我縣建設(shè)事業(yè)科學(xué)發(fā)展的能力，進(jìn)一步分析研討，形成了較為全面、成熟的分析檢查報(bào)告。
5、公布報(bào)告，積極組織群眾進(jìn)行評(píng)議。通過深入學(xué)習(xí)和對(duì)存在的問題的檢查分析研究，進(jìn)一步征求意見，接受廣大職工和居民服務(wù)對(duì)象的評(píng)議和監(jiān)督。
三、改進(jìn)措施，明確方向，促進(jìn)建設(shè)局工作科學(xué)發(fā)展。
自3月24日開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)以來，在校學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組、學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)督查組的正確領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，學(xué)院直屬黨支部結(jié)合本單位實(shí)際，認(rèn)真研究制定實(shí)施方案，提出“努力提高學(xué)院辦學(xué)規(guī)模，全面提升學(xué)院職工的素質(zhì)，重視體制機(jī)制完善和創(chuàng)新”三個(gè)方面的主要問題和建設(shè)的目標(biāo)，有組織、有計(jì)劃、分步驟地穩(wěn)步推進(jìn)學(xué)習(xí)調(diào)研、分析檢查、整改落實(shí)三個(gè)階段的各項(xiàng)工作，全體黨員和教職員工積極投身于學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)之中，取得了明顯成效。
一、基本情況
1、學(xué)習(xí)調(diào)研階段，堅(jiān)持規(guī)定動(dòng)作做到位，自選動(dòng)作有特色，組織黨員干部積極參加學(xué)校組織的各項(xiàng)活動(dòng)，并結(jié)合實(shí)際，有針對(duì)性地開展學(xué)習(xí)調(diào)研。在此期間先后進(jìn)行了思想發(fā)動(dòng)、學(xué)習(xí)交流、輔導(dǎo)報(bào)告、問卷調(diào)查、專題調(diào)研、解放思想大討論等主要環(huán)節(jié)的工作。全體黨員參加了學(xué)習(xí)活動(dòng)，參學(xué)率100%，黨員領(lǐng)導(dǎo)干部按要求撰寫讀書筆記和體會(huì)；進(jìn)行問卷調(diào)查，并作了歸納整理和意見反饋，形成調(diào)研報(bào)告；明確主題，認(rèn)真開展解放思想大討論。
2、分析檢查階段，堅(jiān)持把握重點(diǎn)、嚴(yán)格程序，確保分析評(píng)議的質(zhì)量和效果。按照學(xué)校的統(tǒng)一部署，在廣泛聽取意見，交心談心的基礎(chǔ)上，分別召開黨員領(lǐng)導(dǎo)干部專題民主生活會(huì)和黨員專題組織生活會(huì)，達(dá)到了共識(shí)，提交了學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀分析檢查報(bào)告，并組織滿意度測評(píng)，參評(píng)人員為學(xué)院全體教職員工，發(fā)出測評(píng)表18份，滿意17人，基本滿意1人，滿意度100%。
3、整改落實(shí)階段，堅(jiān)持實(shí)事求是的原則，充分發(fā)揚(yáng)民主，廣泛聽取意見，制定切實(shí)有效的整改落實(shí)方案，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，集中解決了教職員工關(guān)注的熱點(diǎn)問題；認(rèn)真組織學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)滿意度測評(píng)，參評(píng)人員為學(xué)院全體教職員工，發(fā)出測評(píng)表18份，滿意18人，滿意度100%，并按要求進(jìn)行全面總結(jié)。
4、學(xué)院學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)得到學(xué)校學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)第一督查組的指導(dǎo)和關(guān)注，督查組成員王先堂同志對(duì)學(xué)院學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行了指導(dǎo)和檢查，參加了動(dòng)員大會(huì)、調(diào)研座談會(huì)、解放思想大討論、領(lǐng)導(dǎo)干部民主生活會(huì)、整改落實(shí)方案征求意見會(huì)和群眾滿意度測評(píng)會(huì)和總結(jié)大會(huì)，為學(xué)院學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的順利開展起到了較好的推動(dòng)作用。
二、主要做法
1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，精心規(guī)劃動(dòng)員
為了扎實(shí)抓好國際學(xué)院深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，學(xué)院直屬黨支部重實(shí)際、出實(shí)招、求實(shí)效。在學(xué)校召開深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)以后，學(xué)院直屬黨支部及時(shí)召開籌備會(huì)，成立國際學(xué)院學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，聯(lián)系學(xué)院實(shí)際，制定學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)實(shí)施方案和學(xué)習(xí)調(diào)研階段的具體安排，提出了三個(gè)亟待解決的問題，反復(fù)研究制定了詳實(shí)的《實(shí)施方案》，及時(shí)進(jìn)行動(dòng)員部署。通過動(dòng)員，把全院黨員和教職員工的思想統(tǒng)一到“堅(jiān)持用科學(xué)發(fā)展觀謀求學(xué)院建設(shè)與發(fā)展”上來，使大家提高了認(rèn)識(shí)，明確了要求，增強(qiáng)了自覺性，鼓足了干勁，為學(xué)院學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的順利開展夯實(shí)了思想和組織基礎(chǔ)。在整個(gè)活動(dòng)期間，多次召開支委會(huì)，專題研究、制定每個(gè)階段的日程安排，本著重思想發(fā)動(dòng)，抓全面落實(shí)，促實(shí)踐效果的工作思路，及時(shí)進(jìn)行轉(zhuǎn)段動(dòng)員，精心組織安排，細(xì)化工作方案，提出具體要求，狠抓督促檢查，認(rèn)真進(jìn)行階段總結(jié)，以保證整體方案和各階段工作的落實(shí)。另外，學(xué)院積極營造良好的輿論氛圍，在學(xué)院網(wǎng)頁上及時(shí)報(bào)導(dǎo)宣傳學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)情況，并在學(xué)校專網(wǎng)和簡報(bào)上刊登報(bào)道稿件9篇。
2、領(lǐng)導(dǎo)示范帶頭，發(fā)揮表率作用
在整個(gè)活動(dòng)期間，做到了領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭，全體黨員參與，廣大教職員工關(guān)注。學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)緊緊把握這次學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的重點(diǎn)和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，以身作則，率先垂范，自覺學(xué)習(xí)指定書目和資料，認(rèn)真準(zhǔn)備發(fā)言提綱，引導(dǎo)黨員深入學(xué)習(xí)討論，積極開展調(diào)查研究，虛心聽取意見，有針對(duì)性地進(jìn)行自我剖析，并以高度的政治責(zé)任感和實(shí)事求是的態(tài)度，親自起草實(shí)施方案、調(diào)研報(bào)告、分析檢查報(bào)告、整改落實(shí)方案，起到了很好的帶頭作用。做到了“七帶頭”。即：帶頭學(xué)習(xí)，帶頭談體會(huì)、帶頭聽意見，帶頭查找問題，帶頭開展批評(píng)與自我批評(píng)，帶頭邊整邊改，帶頭參加各項(xiàng)活動(dòng)，以實(shí)際行動(dòng)為大家做出了表率，推動(dòng)了學(xué)院學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的深入開展。
3、抓好主要環(huán)節(jié)，確保活動(dòng)效果
在學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)中，學(xué)院堅(jiān)持每周四學(xué)習(xí)制度，并根據(jù)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)實(shí)施方案和三個(gè)階段的具體安排，抓好每個(gè)環(huán)節(jié)的落實(shí)，針對(duì)存在的突出問題，自覺做到邊學(xué)邊改、邊查邊改、邊整邊改，確保總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
——學(xué)習(xí)調(diào)研階段取得了明顯成效。在學(xué)習(xí)調(diào)研階段，學(xué)院按照要求，狠抓落實(shí)，做到了“三有”，即：學(xué)習(xí)有效果，調(diào)研有針對(duì)，討論有主題。一是學(xué)習(xí)有效果。 為了確保學(xué)習(xí)效果，我們堅(jiān)持“四個(gè)結(jié)合”、“四個(gè)落實(shí)”，即：集中與分散相結(jié)合、學(xué)習(xí)與活動(dòng)相結(jié)合、教育與實(shí)踐相結(jié)合、短期與長效相結(jié)合；保證學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)時(shí)間、學(xué)習(xí)人員、學(xué)習(xí)效果的落實(shí)。在積極組織科以上干部參加學(xué)校的輔導(dǎo)報(bào)告會(huì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)指定書目，組織好面上的學(xué)習(xí)討論和聯(lián)系校領(lǐng)導(dǎo)專題輔導(dǎo)報(bào)告的基礎(chǔ)上，要求大
家認(rèn)真對(duì)待這次學(xué)習(xí)活動(dòng)，把學(xué)習(xí)和工作實(shí)際結(jié)合起來，在干中學(xué)、學(xué)中干，運(yùn)用形式多樣的學(xué)習(xí)載體，努力提高學(xué)習(xí)實(shí)效，使之體現(xiàn)在學(xué)院工作的方方面面。二是調(diào)研有針對(duì)。根據(jù)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)整體方案中提出的三個(gè)亟待解決的問題，以問卷調(diào)查和座談會(huì)的形式開展專題調(diào)研，聽取意見，得到了廣大教職工的高度關(guān)注，大家本著對(duì)學(xué)院發(fā)展負(fù)責(zé)的態(tài)度認(rèn)真思考、薦言獻(xiàn)策。為了更好的尊重民意，也為了給學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)提供科學(xué)的決策依據(jù)，對(duì)收回的調(diào)查問卷進(jìn)行了認(rèn)真的歸納，在全院教職員工大會(huì)上反饋了意見，并提交了一份有價(jià)值的調(diào)研報(bào)告。三是討論有主題。在問卷調(diào)查和座談的基礎(chǔ)上，以“外樹形象、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，促進(jìn)學(xué)院又快又好發(fā)展”為主題，在全院開展解放思想大討論，旨在更好的樹立國際學(xué)院形象、不斷提升員工素質(zhì)、規(guī)范學(xué)院規(guī)章制度。與會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)、教職員工結(jié)合國際學(xué)院近三年來的發(fā)展?fàn)顩r、自己的工作體會(huì)，圍繞如何樹立學(xué)院形象、加強(qiáng)制度建設(shè)和提升自身素質(zhì)方面進(jìn)行了解放思想大討論，把大家的思想統(tǒng)一到謀求學(xué)院發(fā)展上來，形成了解決問題的思路，凝煉了科學(xué)發(fā)展的共識(shí)，調(diào)動(dòng)了全體教職員工的積極性，較好地完成了學(xué)習(xí)調(diào)研階段的各項(xiàng)任務(wù)，并取得了明顯的階段性成效。
——分析檢查階段達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)。在分析檢查階段，我們緊緊把握重點(diǎn)、嚴(yán)格程序，積極推進(jìn)各個(gè)環(huán)節(jié)的工作。并明確提出了五個(gè)方面的要求：提高思想認(rèn)識(shí)，抓好學(xué)習(xí)實(shí)踐；廣泛征求意見，深入交心談心；認(rèn)真對(duì)照問題，搞好分析檢查；過好組織生活，開好民主生活會(huì)；寫好分析檢查報(bào)告，組織好滿意度測評(píng)。在實(shí)施過程中，注意把好了“三關(guān)”，即：會(huì)前準(zhǔn)備關(guān)、分析檢查關(guān)、寫好報(bào)告關(guān)。通過召開座談會(huì)、個(gè)別征求意見、開展交心談心等形式，做好會(huì)前準(zhǔn)備工作，尤其是在黨員專題組織生活會(huì)上黨員同志們有針對(duì)性地查找不足、主動(dòng)自我剖析，明確努力方向，同時(shí)大家還圍繞學(xué)院科學(xué)發(fā)展發(fā)表意見。經(jīng)過歸納，辦公室及時(shí)將兩條意見反饋給學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)，希望領(lǐng)導(dǎo)班子要進(jìn)一步解放思想，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，著力加強(qiáng)學(xué)院文化建設(shè)，加強(qiáng)和完善各項(xiàng)規(guī)章制度，建立健全學(xué)院激勵(lì)機(jī)制，完善薪資、福利制度，充分調(diào)動(dòng)全院教職員工的積極性和主動(dòng)性，帶領(lǐng)全院教職員工齊心協(xié)力做好各項(xiàng)工作。由于準(zhǔn)備工作充分，從而保證了領(lǐng)導(dǎo)干部專題民主生活會(huì)的質(zhì)量。會(huì)上，兩位領(lǐng)導(dǎo)查擺問題不避重就輕，相互批評(píng)不糾纏細(xì)節(jié)，分析原因不偏離主線，指出不足不含糊其辭，達(dá)到了找準(zhǔn)問題、形成共識(shí)、鍛煉黨性、共同提高目的。在此基礎(chǔ)上，形成了學(xué)院學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)分析檢查報(bào)告，并進(jìn)行了滿意度測評(píng)。做到了召開一次高質(zhì)量的民主生活會(huì)，提供一份高質(zhì)量的分析檢查報(bào)告，組織一次高滿意度的評(píng)議活動(dòng)。我們還結(jié)合黨風(fēng)廉政建設(shè)宣傳教育活動(dòng)月，提出分析檢查，雙重教育的明確要求，既圍繞發(fā)展中的問題，又聯(lián)系自身作風(fēng)建設(shè)進(jìn)行深刻剖析，不僅進(jìn)一步增強(qiáng)了科學(xué)發(fā)展的觀念，也進(jìn)行了一次自我廉政教育，分析檢查階段達(dá)到了預(yù)期的效果
——整改落實(shí)階段初顯學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)成果。
在制定整改落實(shí)方案之前，學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)首先統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，按照“黨員干部受教育、科學(xué)發(fā)展上水平、人民群眾得實(shí)惠”的總要求，明確指導(dǎo)思想、基本要求，提出整改落實(shí)工作要注重在解決影響和制約推動(dòng)科學(xué)發(fā)展的突出問題上下功夫，在解決廣大群眾和干部職工最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題上下功夫。結(jié)合分析檢查報(bào)告和工作實(shí)際，按照遠(yuǎn)近結(jié)合、突出重點(diǎn)、分步實(shí)施的原則和“四個(gè)明確，一個(gè)承諾”的要求，制定好整改落實(shí)方案，形成有利于提高推動(dòng)科學(xué)發(fā)展和綜合服務(wù)水平的體制機(jī)制，辦幾件群眾和干部職工期待的實(shí)事好事，在各項(xiàng)工作中更好地體現(xiàn)和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的要求，為促進(jìn)學(xué)院發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。并且堅(jiān)持突出實(shí)踐特色，著重從解決問題和完善機(jī)制入手，圍繞促進(jìn)科學(xué)發(fā)展，積極穩(wěn)妥地推進(jìn)體制機(jī)制創(chuàng)新和制度建設(shè)，努力解決制度缺失和體制不順等問題，逐步形成了保障和促進(jìn)科學(xué)發(fā)展的制度體系。通過在全體教職員工大會(huì)上解讀整改落實(shí)方案，集中解決突出問題，使廣大干部職工真正感受到學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)帶來的新變化新氣象，學(xué)院深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)得到了同志們和學(xué)校第一督查組的充分肯定，在學(xué)院學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)群眾測評(píng)中獲得了100%的高滿意度。 三、取得的成效
1、形成了共識(shí)。學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)班子通過認(rèn)真學(xué)習(xí)、調(diào)研和討論、對(duì)科學(xué)發(fā)展觀的重大意義、科學(xué)內(nèi)涵、精神實(shí)質(zhì)和要求有了更進(jìn)一步的理解和認(rèn)識(shí)，又通過查找問題、分析原因、制定整改落實(shí)方案，更加明確了學(xué)院科學(xué)發(fā)展的目標(biāo)，并對(duì)學(xué)院如何深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀形成了三個(gè)方面的共識(shí)：一是科學(xué)發(fā)展觀是確保學(xué)院今后又好、又快發(fā)展的重要指導(dǎo)方針；二是加強(qiáng)學(xué)院制度建設(shè)是推進(jìn)學(xué)院健康快速發(fā)展的重要保證；三是強(qiáng)化科學(xué)管理是學(xué)院提高辦學(xué)質(zhì)量的重要舉措。這些共識(shí)的形成對(duì)于不斷提高辦學(xué)規(guī)模、辦學(xué)水平、辦學(xué)質(zhì)量和辦學(xué)效益，提升社會(huì)影響和知名度，保證國際學(xué)院又好又快的發(fā)展將起到重要的指導(dǎo)作用。
2、加強(qiáng)了建設(shè)。學(xué)院以這次深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀為契機(jī)，以“辦學(xué)規(guī)模上臺(tái)階、員工素質(zhì)有提升、學(xué)院制度漸完善為目標(biāo)，努力轉(zhuǎn)變不適應(yīng)不符合科學(xué)發(fā)展觀的思想觀念，著力加強(qiáng)建設(shè)。一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子自身建設(shè)，努力提高思想素質(zhì)、理論水平和執(zhí)行力，保持清政廉潔，增進(jìn)團(tuán)結(jié)和凝聚力，開拓創(chuàng)新，求真務(wù)實(shí)，切實(shí)提高學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的能力和水平。二是加強(qiáng)制度機(jī)制建設(shè)，針對(duì)學(xué)院實(shí)際，在強(qiáng)化部門職責(zé)，落實(shí)部門年初計(jì)劃任務(wù)書的基礎(chǔ)上，建立了《學(xué)員辦公、文書、印信、檔案管理制度》、《學(xué)院員工行為規(guī)范》、《輔導(dǎo)員值班制度》、《學(xué)院考勤、考核、獎(jiǎng)懲制度》、《學(xué)院突發(fā)事件應(yīng)急處理預(yù)案》、《學(xué)院經(jīng)費(fèi)使用管理規(guī)定》、《學(xué)院校務(wù)公開暫行辦法》、《學(xué)院資產(chǎn)管理規(guī)定》、《學(xué)院招生錄取管理規(guī)定》、《學(xué)院教師工作規(guī)范》、《學(xué)院聘用員工薪酬方案》等制度，并于放暑假前正式印發(fā)執(zhí)行。
3、推動(dòng)了工作。深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)以來，學(xué)院一手抓學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)，一手抓各項(xiàng)工作的規(guī)范和質(zhì)量，做到了學(xué)習(xí)工作兩不誤、兩促進(jìn)，并以良好的精神狀態(tài)和優(yōu)異的工作業(yè)績，贏得了省教育廳領(lǐng)導(dǎo)和專家對(duì)我校中外合作辦學(xué)檢查復(fù)核的高度認(rèn)可，這對(duì)學(xué)院的辦學(xué)水平和辦學(xué)實(shí)力再上一個(gè)新的臺(tái)階有著極大的推進(jìn)作用。今年，我們依靠自己的力量，拓展了合作辦學(xué)項(xiàng)目，現(xiàn)已與法國圖盧茲二大、利摩日大學(xué)，澳大利亞塔斯馬尼亞大學(xué)、啟思蒙學(xué)院、桑瑞亞學(xué)院分別簽訂了教育交流合作協(xié)議，這是學(xué)院成立三年來，在堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，不斷加強(qiáng)對(duì)中外合作辦學(xué)項(xiàng)目的管理，堅(jiān)持規(guī)范辦學(xué)，嚴(yán)謹(jǐn)教學(xué)，逐步擴(kuò)大辦學(xué)規(guī)模方面邁出的實(shí)質(zhì)性的一大步。
四、存在的問題
1、學(xué)習(xí)中側(cè)重聯(lián)系具體工作多些，理論上的探討不夠；
2、工學(xué)矛盾還是存在，學(xué)習(xí)筆記做得不夠理想。
3、學(xué)院發(fā)展的勢頭較好，但辦學(xué)條件和人員素質(zhì)提升方面還存在不足。
五、主要措施
1、要建立深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的長效機(jī)制，把深刻理解和全面把
握科學(xué)發(fā)展觀的科學(xué)內(nèi)涵、精神實(shí)質(zhì)、根本要求，增強(qiáng)貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的自覺性和堅(jiān)定性作為一項(xiàng)長期的任務(wù)，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀審視過去、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)得失，以科學(xué)發(fā)展觀武裝頭腦、轉(zhuǎn)變思想觀念，以科學(xué)發(fā)展觀分析現(xiàn)實(shí)、查找突出問題，以科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)工作、推進(jìn)學(xué)院發(fā)展。
2、要學(xué)以致用，善于結(jié)合，把科學(xué)發(fā)展觀落到實(shí)處，堅(jiān)持
一、調(diào)解案例情況
本季度我社區(qū)調(diào)解辦公室對(duì)轄區(qū)內(nèi)38宗案件進(jìn)行了及時(shí)有效的調(diào)解，其中35宗案件在我們領(lǐng)導(dǎo)及調(diào)解員動(dòng)之以情、明之以理、曉之以法的耐心調(diào)解下，當(dāng)事人各方相互諒解，化解了矛盾沖突，達(dá)成了和解協(xié)議。
二、具體工作情況
1、本季度調(diào)解委員會(huì)調(diào)解家庭矛盾糾紛的案件多宗，此類案件主要表現(xiàn)在家庭成員之間吵架、斗毆及贍養(yǎng)老人等問題。20____年1月27日傍晚，我社區(qū)某居民家庭父子吵架引起了我們調(diào)解員的高度重視，父親跳起來說：“我不想活了”，兒子也放出話來：“總有一個(gè)要躺在地上。”對(duì)于這對(duì)父子間激烈的沖突，我們調(diào)解員細(xì)心的了解事情的緣由，耐心勸慰。兩小時(shí)后，父子倆終于安靜下來了，接受了調(diào)解員的勸導(dǎo)，父親答應(yīng)以后和兒子好好相處，兒子也答應(yīng)會(huì)孝順父母，盡到贍養(yǎng)老人的責(zé)任和義務(wù)。
2、調(diào)解鄰里糾紛10多宗，鄰里間的糾紛一般發(fā)生較多，但一般在我們調(diào)解員的調(diào)解下都能化干戈為玉帛。20____年3月10日，一居民在老房拆建的過程中，一碎磚砸壞了隔壁鄰居家的窗玻璃，于是雙方發(fā)生了口角，我們調(diào)解員接到情況后，立即趕往現(xiàn)場，一面平息雙方的情緒，一面了解情況。最后，在調(diào)解員的調(diào)庭下，雙方握手言和了，拆建房屋的戶主當(dāng)即賠償了鄰居家下班的損失。
3、調(diào)解用人單位與員工之間因口頭協(xié)議、工資待遇等勞動(dòng)糾紛問題多宗。對(duì)于此類勞動(dòng)糾紛，調(diào)解員在調(diào)查核實(shí)情意的基礎(chǔ)上，充分利用法律的武器，對(duì)用人單位和員工的說教和調(diào)解充分做到以法律為依據(jù)，把相關(guān)法律條文展示給用人單位和員工看。最后用人單位和員工在法律事實(shí)面前，都能依法履行其雙方的職責(zé)，使糾紛得到有效化解。在此類案件的調(diào)解中，調(diào)解員不僅成功調(diào)解了勞動(dòng)糾紛，而且強(qiáng)化了雙方當(dāng)事人的法律意識(shí)。如：20____年3月12日，在龍眼恒駿制衣廠發(fā)生的用人單位不承認(rèn)口頭協(xié)議，而降低員工在淡季期間的工資待遇。
4、調(diào)解用人單位因春節(jié)期間發(fā)生的超時(shí)加班、加班工資計(jì)算、欠薪、春節(jié)期間工資發(fā)放及結(jié)算等糾紛10多宗。對(duì)于此類糾紛調(diào)解員在掌握了充分的事實(shí)證據(jù)的基礎(chǔ)上，結(jié)合法律通過對(duì)用人單位領(lǐng)導(dǎo)及負(fù)責(zé)人反反復(fù)復(fù)的講法，對(duì)于不講法不講理的負(fù)責(zé)人，調(diào)解員施于一定的壓力，促使糾紛盡早得到解決。如：20____年1月15日，虎門天源印花廠因擔(dān)心春節(jié)過后，員工不來或延后上班造成廠內(nèi)員工嚴(yán)重不足等問題，采取不結(jié)算員工辭職工資或把本應(yīng)年前發(fā)放的工資延后在春節(jié)后再發(fā)工資。
三、下一季度工作計(jì)劃
1、進(jìn)一步完善社區(qū)組織制度建設(shè)，這是正確處理人民群眾矛盾的重要保證。
2、充分做好矛盾糾紛調(diào)解工作，創(chuàng)造安居樂業(yè)氛圍。調(diào)解委員會(huì)建立每周調(diào)解員匯報(bào)工作情況制度，要求調(diào)解員平時(shí)多關(guān)心居民，找居民談心、聊天，從中了解情況，及時(shí)化解矛盾，把糾紛扼殺在萌芽狀態(tài)。
3、加強(qiáng)民主法制建設(shè)，提高人民群眾的法制意識(shí)。我區(qū)將以法律進(jìn)社區(qū)為契機(jī)，加強(qiáng)法制宣傳，做好轄區(qū)內(nèi)居民的宣傳教育工作，尤其是外來務(wù)工人員的思想法制宣傳教育工作，做到法律知識(shí)宣傳進(jìn)戶，法律服務(wù)進(jìn)家庭。
4、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高調(diào)解員的法律素養(yǎng)和自身素質(zhì)。下季度我們將集中組織調(diào)解員學(xué)習(xí)法律法規(guī)，學(xué)習(xí)調(diào)解方法、技巧和原則等業(yè)務(wù)知識(shí)，以提高自身素質(zhì)和法律素質(zhì)。
5、嘗試開展訴前調(diào)解。我們在矛盾糾紛調(diào)解工作中，為了防止出現(xiàn)矛盾糾紛激發(fā)而引起的民轉(zhuǎn)刑案件，我們調(diào)解委員會(huì)在下季度將嘗試開展訴前調(diào)解，調(diào)解委員會(huì)根據(jù)案件性質(zhì)，認(rèn)真分析雙方的心理，在當(dāng)事人訴訟前介入調(diào)解。
2017社區(qū)第一季度工作總結(jié)【二】
按照市、縣、勞動(dòng)保障部門，關(guān)于創(chuàng)建充分就業(yè)社區(qū)實(shí)施意見，以社區(qū)平臺(tái)為依托，以市場需求為導(dǎo)向，挖掘開發(fā)社區(qū)就業(yè)崗位提供用工信息，幫助失地農(nóng)民特別是就業(yè)困難人員實(shí)現(xiàn)再就業(yè)。扶持的失地農(nóng)民及時(shí)走上新的工作崗位，使社區(qū)就業(yè)工作實(shí)現(xiàn)制度化、社會(huì)化、規(guī)范化。為社會(huì)穩(wěn)定，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展，提高居民的生活質(zhì)量創(chuàng)造了良好的環(huán)境。現(xiàn)就創(chuàng)建充分就業(yè)社區(qū)工作情況匯報(bào)
一、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)、落實(shí)責(zé)任、為創(chuàng)建充分就業(yè)社區(qū)提供組織保證
健全組織機(jī)構(gòu)。成立了由居委會(huì)主任任組長，居委會(huì)副主任任副組長，社區(qū)委員為成員的創(chuàng)建充分就業(yè)社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)小組，分工負(fù)責(zé)、責(zé)任到人，促進(jìn)了充分再就業(yè)工作的落實(shí)。社區(qū)黨支部堅(jiān)持把再就業(yè)工作與社區(qū)黨建、精神文明工作同安排、同部署、同檢查，把創(chuàng)建充分就業(yè)社區(qū)建設(shè)工作列入社區(qū)工作的重要議事日程，作為服務(wù)居民、構(gòu)建和諧社區(qū)的重要工作來抓。
二、深入走訪、建立臺(tái)帳、為創(chuàng)建充分就
業(yè)社區(qū)夯實(shí)基礎(chǔ)
為了全面掌握社區(qū)失業(yè)人員的基本情況，社區(qū)組織人員堅(jiān)持每月深入居民區(qū)、樓院走訪了解社區(qū)內(nèi)就業(yè)困難群體就業(yè)再就業(yè)狀況;走訪了解就業(yè)困難對(duì)象的年齡、家庭生活來源、個(gè)人特長、家庭成員情況、居住場所、就業(yè)愿望等方面的詳細(xì)情況。調(diào)查走訪的基礎(chǔ)上建立優(yōu)惠證發(fā)放臺(tái)帳、失業(yè)人員臺(tái)帳等基礎(chǔ)資料，做到了失業(yè)原因清，家庭情況清，擇業(yè)愿望清，技能水平清。有針對(duì)性的開展工作，建立健全了各類臺(tái)帳、表冊，并將資料錄入微機(jī)，實(shí)行了動(dòng)態(tài)管理，從而為開展創(chuàng)建充分就業(yè)社區(qū)工作夯實(shí)了基礎(chǔ)。
三、完善措施、組織幫扶、促進(jìn)社區(qū)居民實(shí)現(xiàn)就業(yè)
針對(duì)社區(qū)內(nèi)未就業(yè)群體，我們根據(jù)年齡結(jié)構(gòu)、文化程度、職業(yè)技能進(jìn)行排查，分析原因、分類排隊(duì)，針對(duì)不同年齡、不同職業(yè)技能想對(duì)策。
一是積極提供用工信息，鼓勵(lì)社區(qū)能人帶動(dòng)再就業(yè)。用工信息78條，為居民自主擇業(yè)提供信息服務(wù)。分流安置了部分失業(yè)人員，緩解了就業(yè)壓力。
二是社區(qū)大力開發(fā)就業(yè)崗位,多方籌措資金，投資140余萬元將社區(qū)原來的舊危房改造成105間，3603平方米的再就業(yè)校園服務(wù)區(qū)，解決了74戶210余名居民的就業(yè)再就業(yè)問題。
三是認(rèn)真進(jìn)行空崗調(diào)查，積極與四川工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院開展共建，學(xué)院將后勤崗位和非招投標(biāo)工程交給社區(qū)，安置失地居民123人;
四是實(shí)施再就業(yè)援助服務(wù)。幫助失業(yè)人員積極聯(lián)系協(xié)調(diào)公益性崗位70個(gè)。
五是幫助160余名居民辦理《再就業(yè)優(yōu)惠證》，為他們再就業(yè)享受優(yōu)惠政策提供了方便。通過調(diào)查，進(jìn)行求職登記、用工信息、開展職業(yè)介紹，促進(jìn)再就業(yè)，切實(shí)解決了弱勢群體生活、就業(yè)等方面的實(shí)際困難。
四、廣泛宣傳、提供服務(wù)、努力創(chuàng)建充分就業(yè)社區(qū)
廣泛宣傳再就業(yè)優(yōu)惠政策，使居民轉(zhuǎn)變思想觀念，增強(qiáng)就業(yè)意識(shí)。深入居民樓院為他們開展政策引導(dǎo)、法律宣講、觀念更新等內(nèi)容的培訓(xùn)34場，受教育人數(shù)達(dá)150多人。積極宣傳、廣泛動(dòng)員、組織社區(qū)居民參加了街道社區(qū)開展的職業(yè)技能培訓(xùn)，提高了社區(qū)居民就業(yè)技能，拓展了就業(yè)渠道，為進(jìn)一步開創(chuàng)就業(yè)再就業(yè)工作新局面創(chuàng)造條件。
落實(shí)稅費(fèi)減免、社保補(bǔ)貼等政策幫扶，樹立了一批自強(qiáng)不息、自主擇業(yè)、積極創(chuàng)業(yè)的居民再就業(yè)先進(jìn)典型。通過開展充分就業(yè)社區(qū)創(chuàng)建工作，使就業(yè)再就業(yè)工作逐步形成合力，提高了自身素質(zhì)、改進(jìn)了工作方法，進(jìn)一步提高了服務(wù)質(zhì)量，確保了創(chuàng)建活動(dòng)各項(xiàng)工作順利推進(jìn)。
2017社區(qū)第一季度工作總結(jié)【三】
一、黨建工作
1、1月份展開了一次黨員大會(huì)，學(xué)習(xí)了黨的“十七大”精神。
2、在春節(jié)期間，我社區(qū)協(xié)調(diào)航天六院車隊(duì)派車，組織我社區(qū)老年秧歌隊(duì)參加了市、區(qū)兩級(jí)部門組織的正月文藝活動(dòng)。
3、3月份召集社區(qū)黨支部全體黨員講了一堂黨課，內(nèi)容是“論增強(qiáng)憂患意識(shí)、論增強(qiáng)公仆意識(shí)、論增強(qiáng)節(jié)儉意識(shí)”。
4、3月20日在______社保中心二樓會(huì)議室召開了______社區(qū)建設(shè)聯(lián)席會(huì)議，各結(jié)對(duì)共建單位、駐區(qū)單位以及居民代表參加了會(huì)議，東街街道黨工委張東霞書記也出席了會(huì)議。
二、民政工作
(一)低保入戶工作
20__年1月初，對(duì)我轄區(qū)申請低保的9戶困難家庭進(jìn)行了入戶調(diào)查，入戶人員有辦事處民政科劉科長、低保所馮所長以及我社區(qū)孫書記和社區(qū)低保專干。9戶家庭全部符合條件，已經(jīng)上報(bào)辦事處進(jìn)行了評(píng)議。
(二)春節(jié)前夕慰問困難家庭情況工作
1、東街辦事處民政科慰問了我社區(qū)9戶特困家庭，為每戶家庭送去慰問品米、面各一份。
2、新城區(qū)民政局領(lǐng)導(dǎo)慰問了我社區(qū)困難家庭郝雙勇一家，送去慰問金500元，慰問品一袋面。
3、呼市林業(yè)局慰問了我社區(qū)5戶困難家庭，為每戶困難家庭送來了慰問品米、面、油各一份。
4、新城區(qū)婦聯(lián)為我社區(qū)特困家庭送來了慰問品面粉小袋十五袋、大袋十袋、食用油大桶十桶。
(三)醫(yī)療救助卡的發(fā)放工作
20__年1月中旬，對(duì)低保戶中申請了醫(yī)療救助的人員，發(fā)放了每人500元的醫(yī)療卡，解決了他們買藥治病負(fù)擔(dān)重的問題，為他們緩解病痛提供了保障。
三、計(jì)生工作
1、從1月份開始，我社區(qū)的所有計(jì)生片長積極配合東街派出所，對(duì)轄區(qū)內(nèi)的流動(dòng)戶進(jìn)行了基礎(chǔ)信息采集工作，及時(shí)掌握了春節(jié)前后流入流出人員的情況，并且更新了變動(dòng)的信息。
2、在藥具管理發(fā)放方面，在計(jì)生片長上門發(fā)放的基礎(chǔ)上，我社區(qū)在居委會(huì)一站式服務(wù)大廳、______社保和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站設(shè)立了藥具發(fā)放點(diǎn)，拓寬了藥具發(fā)放的渠道，進(jìn)一步方便了轄區(qū)居民。
3、為了迎接即將到來的計(jì)劃生育工作半年檢查，我社區(qū)的計(jì)生片長參加了辦事處計(jì)生科組織的兩輪計(jì)生督察。在互查和自查的過程中找尋自己工作中的漏洞和不足，及時(shí)補(bǔ)充更新戶卡和微機(jī)信息，爭取在半年檢查中取得較好的成績。
四、衛(wèi)生工作
1、3月份為轄區(qū)養(yǎng)鳥、養(yǎng)鴿戶進(jìn)行免疫注射，為轄區(qū)居民小區(qū)發(fā)放鼠藥、蟑螂藥，防止疫情發(fā)生。
2、3月24日下午3：00，東街辦事處
城管衛(wèi)生科組織社區(qū)干部、轄區(qū)居民在老缸房二樓會(huì)議室學(xué)習(xí)了居民健康教育知識(shí)講座。通過講座，使大家對(duì)健康知識(shí)有了更加深入的認(rèn)識(shí)，提升了健康意識(shí)。
3、全面整頓轄區(qū)衛(wèi)生，清理小街小巷衛(wèi)生死角，清理亂貼、亂畫、小廣告，為創(chuàng)建全國衛(wèi)生城市做好準(zhǔn)備。
五、經(jīng)委工作
1月份對(duì)經(jīng)濟(jì)普查第二階段工作進(jìn)行了全面登記工作，此項(xiàng)工作在2月底基本結(jié)束。
六、社保工作
1、發(fā)放_(tái)_年新參保人員的醫(yī)療本卡。
2、70歲老人生活補(bǔ)助簽到。
3、組織招聘單位和失業(yè)人員參加招聘會(huì)。
4、繼續(xù)辦理和發(fā)放老年證。
5、對(duì)退休人員進(jìn)行指紋采集通知。
6、繼續(xù)錄入“4050”人員就業(yè)狀況匯總表。
7、進(jìn)行全國勞動(dòng)力調(diào)查工作。
七、婦聯(lián)工作
1、“三八”期間，新城區(qū)婦聯(lián)為我轄區(qū)居民舉辦了一場關(guān)于婦女生殖健康的知識(shí)講座。
2、3月份我社區(qū)被新城區(qū)婦聯(lián)評(píng)委創(chuàng)建“五好家庭”示范社區(qū)。
3、3月25日迎接了呼市婦聯(lián)對(duì)我社區(qū)的檢查，并對(duì)我社區(qū)的婦聯(lián)工作給予肯定。
八、關(guān)工委工作
一、依法治校工作全面推進(jìn)。，全國公務(wù)員共同天地
⒈依法治校成為規(guī)范學(xué)校管理的行為準(zhǔn)則。學(xué)校在年度工作中，有計(jì)劃、有措施、有重點(diǎn)、有總結(jié)并逐步得到了實(shí)施。
⒉法制工作得到加強(qiáng)。學(xué)校成立了法制領(lǐng)導(dǎo)工作小組，并明確了成員職責(zé)。學(xué)校組織廣大教職員工和學(xué)生進(jìn)行了法制教育。
⒊招生和收費(fèi)陽光工程有效實(shí)施，行風(fēng)評(píng)議深入開展。制訂了學(xué)校招生工作細(xì)則，收費(fèi)嚴(yán)格按照一費(fèi)制和服務(wù)性收費(fèi)辦法執(zhí)行。學(xué)校深入開展了行風(fēng)評(píng)議工作，做到有計(jì)劃，有總結(jié)，并對(duì)學(xué)生家長對(duì)教育提出的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，學(xué)校給予了及時(shí)解決。
⒋學(xué)校依法治校的能力不斷增強(qiáng)。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)干部依法辦事，無違法行為。
⒌廣大教育工作者、教師和學(xué)生普法教育得到落實(shí)，法律素質(zhì)明顯提高。組織教師參加了普法學(xué)習(xí)和考試。學(xué)生的法制課做到了有計(jì)劃、有課時(shí)、有教材、有師資。
⒍學(xué)校教師和學(xué)生的合法權(quán)益得到切實(shí)保護(hù)。聘請了丁家派出所民警劉祥明同志為馬坊小學(xué)的法制副校長，同時(shí)學(xué)校建立聽證和申訴制度。使學(xué)校師生的合法權(quán)益得到了切實(shí)的保護(hù)。
二、教育制度進(jìn)一步健全。
⒈學(xué)校內(nèi)部管理體制得到落實(shí)。學(xué)校內(nèi)部權(quán)力、執(zhí)行、監(jiān)督機(jī)構(gòu)健全。實(shí)施“書記、校長副校長教導(dǎo)（德育）處年級(jí)組”的分級(jí)分層管理策略，明確領(lǐng)導(dǎo)分工細(xì)化工作范圍。
⒉學(xué)校內(nèi)部行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公開透明、廉潔高效的管理體制基本形成。堅(jiān)持繼承發(fā)揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng)與改革創(chuàng)新相結(jié)合；堅(jiān)持全面發(fā)展與個(gè)性發(fā)展相結(jié)合；堅(jiān)持常規(guī)工作與教育科育相結(jié)合，明確“民主管理、科學(xué)決策、以情感人、以德服人”的管理理念，堅(jiān)持“依法治校、以德治校、科研興校、質(zhì)量強(qiáng)校”的辦學(xué)宗旨。
⒊學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度健全，并得到有效貫徹執(zhí)行。沒有規(guī)矩，不成方圓。學(xué)校管理逐步實(shí)現(xiàn)從“人治法治德治”的重大轉(zhuǎn)變，屏棄人治，實(shí)施法治，追求德治。我們逐步建立了學(xué)校規(guī)章制度，改革和完善學(xué)校分配制度，實(shí)行按勞分配、優(yōu)勞優(yōu)酬。如教職工綜合考核制度、安全工作責(zé)任制、師德師風(fēng)督導(dǎo)制度、坐班制度、班級(jí)量化管理辦法、教學(xué)常規(guī)測查辦法、校產(chǎn)管理制度、財(cái)務(wù)管理制度、行政會(huì)議制度、教師會(huì)議制度等。在制度的執(zhí)行過程中，做到了管理到位，賞罰分明。
三、學(xué)校管理高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
⒈辦學(xué)方向正確，素質(zhì)教育全面推進(jìn)，教育質(zhì)量不斷提高。
⑴學(xué)校積極推進(jìn)素質(zhì)教育工作，教師在教育教學(xué)論文中也取得了可喜的成績，獲縣級(jí)以上獎(jiǎng)的40多人次；2004年5月我校男子籃球隊(duì)參加璧山縣小學(xué)生籃球比賽中獲第一名，2005年獲第五名。
⑵我校六年級(jí)在2005年丁家鎮(zhèn)4所小學(xué)的評(píng)比中，平均分、及格率、優(yōu)分率都名列第一名。學(xué)校在2005年下期抽考中各年級(jí)的及格率在全縣的排名中均有大幅度的上升。
⒉學(xué)校科學(xué)化、民主化、規(guī)范化的決策機(jī)制基本形成。在學(xué)校管理中按“發(fā)現(xiàn)問題研究討論征求意見形成方案”的方式進(jìn)行決策。
⒊學(xué)校內(nèi)部和諧，管理有序、分工明確、職責(zé)到位。
⑴實(shí)施“書記、校長副校長教導(dǎo)處年級(jí)組”的分級(jí)分層管理策略，明確領(lǐng)導(dǎo)分工細(xì)化工作范圍。要求各位老師及中層干部在教育教學(xué)及管理工作中對(duì)號(hào)入座，該找誰就找誰，一般不越級(jí)反映工作。
⑵通過加強(qiáng)管理，提高了管理效益。
①幼教工作。通過加強(qiáng)管理，招生工作取得了歷史最好成績。
②學(xué)生超市。通過改革經(jīng)營方式，年收入有望達(dá)到原來的4到5倍。
③學(xué)生食堂。通過提高經(jīng)營質(zhì)量，年收入達(dá)以往的3倍左右。
④人事工作。通過辭退幼師，使學(xué)校年幼師工資支出減少了3萬元左右。
⑤隊(duì)報(bào)征訂。通過改革訂閱方式。2005年為學(xué)校節(jié)約經(jīng)費(fèi)3萬元左右。
⒋學(xué)校實(shí)行校務(wù)公開，提供的信息全面、準(zhǔn)確及時(shí)。學(xué)校的重大決策和評(píng)優(yōu)、評(píng)先等工作也做到了公開化、透明化。
⒌學(xué)校做到服務(wù)優(yōu)質(zhì)、便民、誠信、社會(huì)滿意程度不斷提高。
⑴學(xué)校對(duì)品學(xué)兼優(yōu)的學(xué)生發(fā)了獎(jiǎng)學(xué)金。2005年秋我校對(duì)品學(xué)兼優(yōu)的學(xué)生頒發(fā)獎(jiǎng)學(xué)金近3000元，激勵(lì)了孩子們更加努力的學(xué)習(xí)。
⑵“春蕾班”開班，讓我校貧困女童解決了上學(xué)難的問題。由于市、縣、鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持，璧山縣的第一個(gè)春蕾班在我校順利開班，此項(xiàng)工作得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)的好評(píng)。
⑶本年度中，我校幼兒園通過，在全體幼兒教師的努力下，“巾幗文明示范崗”通過了縣級(jí)的檢查驗(yàn)收。
⑷成立“愛心基金”，向孩子們獻(xiàn)愛心。我校自建立“愛心基金”以來，各方面籌集資金。為孩子們獻(xiàn)愛心，解決了很多問題。
⑸在黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)中，我校四名黨員到村小支教，得到家長及社會(huì)各界的好評(píng)。《今日璧山》也對(duì)此進(jìn)行了報(bào)道。，全國公務(wù)員共同天地
四、防范化解矛盾機(jī)制基本形成。
⒈、調(diào)解工作得到了重視和加強(qiáng)。建立了學(xué)校工作制度，設(shè)立了機(jī)構(gòu)，專人負(fù)責(zé)。
⒉涉及學(xué)校方面的各種矛盾得到及時(shí)、有效地防范和化解。學(xué)校成立了“勞動(dòng)爭議調(diào)解小組”，使學(xué)校各方面矛盾的防范和化解更加及時(shí)有效。
⒊學(xué)校不亂辦班，亂補(bǔ)課，有家長和學(xué)生反映的案件及時(shí)辦理。
⒋安全防范等預(yù)警和應(yīng)急機(jī)制健全完善。有防洪等安全預(yù)案。
⒌教師無教育違法行為，教學(xué)秩序也得到了有效的維護(hù)。
五、職責(zé)和職權(quán)統(tǒng)一的機(jī)制基本形成。
⒈學(xué)校管理職責(zé)明確，教育教學(xué)常規(guī)到位，職權(quán)在行使中也合法到位。
⒉權(quán)力監(jiān)督制約機(jī)制基本完善，監(jiān)督制約效果顯著。
⒊責(zé)任追究制度落實(shí)，不履行或不正確履行法定職責(zé)的相關(guān)人員依法受到責(zé)任追究。
六、存在的問題。
作為銀行柜臺(tái)工作人員，每天見過無數(shù)張陌生面孔，為他們提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。每當(dāng)年末進(jìn)行工作總結(jié)時(shí)，身為銀行柜員應(yīng)該怎么樣才能更好的編寫述職報(bào)告呢?下面好范文小編為你帶來一些關(guān)于柜員的述職報(bào)告，希望對(duì)大家有所幫助。
柜員述職報(bào)告1
本人大學(xué)畢業(yè)到現(xiàn)在已經(jīng)幾年了，畢業(yè)以后我就考取了銀行的工作，并被分配做銀行的信貸員。在剛開始的時(shí)候我并不熟悉我的工作，還好我勤奮好學(xué)，很快便熟悉了業(yè)務(wù)，我終于平穩(wěn)的度過的實(shí)習(xí)期，我開始了我在銀行做正式信貸員的工作。
20_年即將結(jié)束了，在過去的一年中，我的工作可以用出色來形容，因?yàn)榈奈夜ぷ鳂I(yè)績都出現(xiàn)了大幅度的上漲。這是對(duì)我多年以來努力工作和學(xué)習(xí)的回報(bào)，我對(duì)自己今年的工作打個(gè)滿分，因?yàn)槲乙呀?jīng)盡我最大的努力工作了。
今天借這個(gè)機(jī)會(huì)，我將20_年的工作情況向在場的領(lǐng)導(dǎo)和同事們述職：
一、各項(xiàng)工作目標(biāo)完成情況
1、經(jīng)營效益明顯提高。
全轄24個(gè)獨(dú)立核算的信用社，貸款利息收回率達(dá)到x%;貸款收息率x%。全年實(shí)現(xiàn)總收入x萬元，較上年增加x萬元，增長x%;實(shí)現(xiàn)凈利潤x萬元，社社盈余。實(shí)現(xiàn)凈利潤_萬元，同比增加_萬元，增長了_%;所有者權(quán)益達(dá)_萬元，其中，實(shí)收資本和資本公積分別達(dá)_萬元和_萬元。
2、各項(xiàng)存款穩(wěn)步增長。
年末各項(xiàng)存款余額突破10億元大關(guān)，達(dá)到_x萬元，較年初增加_x萬元，增長_%，完成上級(jí)分配任務(wù)的_%;存款月均余額達(dá)_萬元，完成分配的_%。
3、信貸支農(nóng)力度強(qiáng)勁，貸款結(jié)構(gòu)平緩合理。
全年累計(jì)投放貸款_萬元，較年初增長了_%，各項(xiàng)貸款年末余額_萬元，較年初增加_萬元，增長_%。其中農(nóng)業(yè)貸款余額_萬元，占各項(xiàng)貸款余額的_%。年末存貸占比為_%。
4、資產(chǎn)質(zhì)量進(jìn)一步優(yōu)化。
年末不良貸款余額_萬元，占各項(xiàng)貸款余額的_%，較年初下降_個(gè)百分點(diǎn)。按貸款五級(jí)分類劃分正常類貸款_萬元，占比_%，關(guān)注類貸款_萬元，占比_%，不良貸款_萬元，占比_%。
其中次級(jí)類貸款_萬元，占比_%，可疑類貸款_萬元，占比_%，損失類貸款_ 萬元，占比_%。四級(jí)分類與五級(jí)分類相比，不良貸款下降_萬元，占比下降_個(gè)百分點(diǎn)。(不含央行票據(jù)置換部分)
二、主要工作措施
(一)加強(qiáng)信貸綜合管理，不斷提高經(jīng)營管理水平。
1、全面推開全轄貸款五級(jí)分類試點(diǎn)工作。
貸款五級(jí)分類工作，是一項(xiàng)新業(yè)務(wù)工作。業(yè)務(wù)股按照《貸款五級(jí)分類實(shí)施》認(rèn)真組織培訓(xùn)教材，量化培訓(xùn)內(nèi)容，對(duì)全轄主任、座班主任和全體信貸員分兩期，近七天時(shí)間對(duì)135名人員進(jìn)行了培訓(xùn)，7月份利用20天時(shí)間對(duì)全轄24個(gè)信用社進(jìn)行了貸款五級(jí)分類推廣工作和驗(yàn)收工作。達(dá)到了分類認(rèn)定準(zhǔn)確，標(biāo)準(zhǔn)界定清楚，劃分類別靠實(shí)的工作要求。
2、狠抓貸款增量，從信貸源頭上杜絕貸款風(fēng)險(xiǎn)。
在信貸工作中，嚴(yán)格執(zhí)行貸款“三查”制度、貸款集體審批及回訪制度。股內(nèi)加強(qiáng)對(duì)上報(bào)貸款的審查力度，注重經(jīng)驗(yàn)型審查向數(shù)據(jù)型分析轉(zhuǎn)化。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)基層社上報(bào)貸款資料規(guī)范化，數(shù)據(jù)的真實(shí)性關(guān)卡的審查，從而確保了新增貸款質(zhì)量。
年內(nèi)共審批貸款x筆，金額x萬元，杜絕打回上報(bào)貸款x筆，金額x萬元。同時(shí)加大到期貸款收回率的監(jiān)管力度，定期預(yù)警，有效防止了不良貸款的前清后增的現(xiàn)象;
3、加大大額貸款序時(shí)檢查頻率
按季對(duì)金額在10萬元以上大額貸款跟蹤上門檢查一次，對(duì)存在的問題及時(shí)糾正與整改，全年共檢查大額貸款x筆，金額x萬元，發(fā)出預(yù)警整改通知x個(gè)社，涉及金額x萬元。
4、狠抓信貸隊(duì)伍建設(shè)，督促學(xué)習(xí)
以“信貸通報(bào)，以案說教，法規(guī)教育”為題材，全年組織信貸員學(xué)習(xí)培訓(xùn)班2期，從而進(jìn)一步提高了信貸人員的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。
通過一年來的學(xué)習(xí)，信貸人員的信貸業(yè)務(wù)知識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)以及依法管貸水平有了較大程度的提高。
5、強(qiáng)化主任責(zé)任意識(shí)，提高全轄管貸水平，依法規(guī)范信貸管理。
今年對(duì)_四個(gè)信用社全面進(jìn)行了信貸檢查，檢查金額以改往年正常貸款在1萬元以上檢查為不論金額大小全面進(jìn)行了檢查，檢查達(dá)到了鎖定貸款風(fēng)險(xiǎn)，摸清貸戶底數(shù)，依規(guī)管貸促發(fā)展的效果，推動(dòng)了管理發(fā)展的動(dòng)力。
6、有效整合脫水行業(yè)貸款，采取予多、予少的管理策略，重點(diǎn)進(jìn)行規(guī)模扶持。
3月份，首先對(duì)全轄支持的22家脫水菜廠經(jīng)營現(xiàn)狀進(jìn)行了前期調(diào)研，提出了有力整合脫水菜行業(yè)貸款的管理措施，按照適度壓縮貸款規(guī)模，穩(wěn)健扶持發(fā)展的方略，全年重點(diǎn)支持脫水行業(yè)貸款x家，投放金額_萬元，延續(xù)了產(chǎn)業(yè)鏈條，壯大了企業(yè)發(fā)展后勁。
柜員述職報(bào)告2
回顧20_年，我在_分社工作_天，在營業(yè)部工作_天，這_天中，銀行柜員工作總結(jié)從我手里收入的現(xiàn)金超過億，付出超過千萬，沒有一張假幣能逃過我的法眼;接觸形形式式的客戶，超過的不少，有些能用平和口氣解決迷霧，有些能用燦爛笑容嘻嘻過海，不能的，我用夸張而有技術(shù)含量的表情挫其蠻氣，撫安燥心;愛我崗位，開心工作，我善于在工作中發(fā)現(xiàn)美，這一年我遇到附加價(jià)值的客戶有多個(gè)，一位笑容像安在旭，一位魅力得像胡軍，另外一位則像端莊版的吳雁祖;本人生愛好干凈整潔，銀行柜員工作總結(jié)絕不讓任何一張殘鈔混入新鈔隊(duì)伍，在空閑時(shí)間把網(wǎng)點(diǎn)打掃得一塵不染，廁所洗得飄香反光;本著好記性不如爛筆頭的座右銘，每次認(rèn)真的閱覽文件，將新操作新業(yè)務(wù)記入私人筆記本以備查用;本人好學(xué)，這一年來主動(dòng)親近atm，關(guān)心它，揣摸它，終于熟悉其脾氣，并于節(jié)假日主動(dòng)承擔(dān)照顧它的任務(wù);人人防火，戶戶安全，對(duì)于滅火器，只要有新產(chǎn)品，我必定會(huì)第一時(shí)間去摸一下，以防萬不得已的時(shí)候要用到它卻不知道怎么用;珍惜生命愛惜生命銀行柜員工作總結(jié)，對(duì)于二道門，我總是第一時(shí)間按照文件步驟模擬實(shí)踐，以正規(guī)的格式去執(zhí)行并以的態(tài)度去變成習(xí)慣;知己知彼，百戰(zhàn)百勝，又由于我們這一代比較有網(wǎng)蟲潛質(zhì)，于是我總會(huì)瀏覽其他銀行的主頁和金融最新報(bào)道，以便在工作中尋找靈感，培養(yǎng)自己，為_社盡點(diǎn)綿力的。
歲月不居!來也匆匆，去也匆匆!雖然我老是覺得累，可是時(shí)間老人卻總也不覺得累，每天自我陶醉地嘀嘀噠噠跑個(gè)不停!回首這一年，頗有感慨——我完完整整的為x行服務(wù)了一年，x行也給了我別人羨慕不已的報(bào)酬——幸福!增加工作成果——你做了別人沒有做的。
從正常班到倒班，我踏踏實(shí)實(shí)地做，用心地體會(huì)，感悟最深的就是“端正態(tài)度，遵守行紀(jì)行規(guī);尊敬領(lǐng)導(dǎo)，服從安排;團(tuán)結(jié)同事，虛心求教;明確目標(biāo)，腳踏實(shí)地”。
一年的工作實(shí)踐，深深地體會(huì)到“臨柜工作是銀行第一形象”的含義。我們的形象直接影響到客戶對(duì)我行的第一印象，關(guān)系到能否留下客戶，更關(guān)系到能否能留住客戶。這要求我們要有較高的綜合素質(zhì)，要求我們必須切實(shí)堅(jiān)持臨柜工作的服務(wù)宗旨“熱情周到，耐心細(xì)致，為客戶辦好每一筆業(yè)務(wù)，讓客戶滿意”。
一年的工作使我深刻體會(huì)到業(yè)務(wù)知識(shí)欠缺的嚴(yán)重性。這促使我又學(xué)習(xí)了更多的新東西，使自己的業(yè)務(wù)知識(shí)更具全面性。雖然我們新增了不少業(yè)務(wù)，但是要想保證我行的不斷壯大(即使僅為了保證我們的優(yōu)厚待遇)，只有不斷地新增業(yè)務(wù)。這就要求我必須吸收新的知識(shí)才能順利開展工作，才能跟上我行的步伐。
要做一名合格臨柜人員，光有全面的業(yè)務(wù)知識(shí)不夠，還需要配合主動(dòng)、熱情、耐心的服務(wù)。我們工作中的主性首先是要做到經(jīng)理要求我們的“主動(dòng)和客戶打招呼、交流”。我隨時(shí)主動(dòng)向部分客戶介紹我行的業(yè)務(wù)信息、新產(chǎn)品。
工作態(tài)度好了，業(yè)務(wù)知識(shí)跟上了，還需要良好的工作氛圍。營造良好的工作氛圍最主要是團(tuán)結(jié)同事。團(tuán)結(jié)同事不是吃吃喝喝，也不是不拌嘴，而是要理解、尊重。虛心請教，互幫互助，共同學(xué)習(xí)，大家才能同心協(xié)力，才能融洽相處。通過這一年的認(rèn)真工作，使我自身有了很大的提高。第一，增加了對(duì)工作的熱情度與自豪感，尤其是處理完棘手的業(yè)務(wù)問題與刁難的客戶時(shí)。第二，提高了自身素質(zhì)，臨柜工作使我理解到人的一生就是存“知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、修養(yǎng)”，存的越多利息就越高，日益積累，，回報(bào)自然提高。第三，提升了人際交流能力，通過與不同客戶交流，見識(shí)、膽識(shí)、才識(shí)增加了，溝通能力曾強(qiáng)了，人際關(guān)系處理的越來越好。
增加一點(diǎn)你的想法——讓工作能發(fā)揮你的知識(shí)優(yōu)勢
領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助使我更加喜愛這份工作，增加了我的壓力，更增加了我的動(dòng)力。
我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長、成熟，但我清楚認(rèn)識(shí)到自身的不足，需待提高自身的心理素質(zhì)、技能素質(zhì)、綜合素質(zhì)。新的一年，給自己定下新的目標(biāo).
1、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)實(shí)踐，學(xué)習(xí)身邊的同事，全方面提高自己。
2、腳踏實(shí)地做更多工作，提高工作主動(dòng)性，不怕份外事，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己。
3、提高自身文化的修養(yǎng)，努力使自己成為優(yōu)秀的銀行工作人
柜員述職報(bào)告3
20_年，營業(yè)部在上級(jí)行和支行黨委、行長室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以凝聚人心為動(dòng)力，以創(chuàng)新服務(wù)為抓手，大膽管理，求真務(wù)實(shí)。圓滿完成了支行所賦予的各項(xiàng)任務(wù)，對(duì)公存款時(shí)點(diǎn)萬元，比年初凈增萬元，日均存款萬元，儲(chǔ)蓄存款凈增萬元。現(xiàn)就一年來的工作小結(jié)如下：
一、凝聚人心，鑄就一支高素質(zhì)的隊(duì)伍。
思想是行動(dòng)的指南。人心渙散將會(huì)一事無成。營業(yè)部主任室一班人深刻認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，因此，我們將凝聚人心放在突出的位置。
1、率先垂范，正人先正己主任室一班人以身作則，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，做學(xué)習(xí)典型的倡導(dǎo)者、組織者，更是實(shí)踐者。為人師表，清正廉潔，以儉養(yǎng)德，以自己品質(zhì)來影響每一位員工。在工作中始終堅(jiān)持公平、公正原則、不搞親疏、不拉幫結(jié)派、做到一碗水端平。鼓勵(lì)員工多提意見，只要是合理的就采納。充分調(diào)動(dòng)員工參與的積極性。在業(yè)績分配的敏感問題上，實(shí)行公開化，增強(qiáng)透明度。確保每位員工看到放心、拿到舒心。
2、充分發(fā)揮黨員的模范帶頭作用營業(yè)部現(xiàn)有員工29名，其中黨員13人。黨員在群眾中的作用在營業(yè)部顯得尤為重要。營業(yè)部黨支部圍繞支行所下達(dá)目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行剖析，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)確保每一位黨員就是一支標(biāo)桿，充分發(fā)揮基層黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。在黨員發(fā)揮戰(zhàn)斗模范作用下，積極培養(yǎng)后備力量，吸收優(yōu)秀員工向組織靠攏。
二、服務(wù)創(chuàng)優(yōu)，運(yùn)籌制勝千里。
服務(wù)創(chuàng)新是銀行工作永恒的主題，只有加強(qiáng)服務(wù)才能贏得市場、才能創(chuàng)效益。營業(yè)部主任室一班人響應(yīng)市分行和如皋市政府的號(hào)召，積極投入到創(chuàng)建“文明誠信”窗動(dòng)中，將營業(yè)部服務(wù)水平上升一個(gè)新臺(tái)階。我部先進(jìn)做法，訊和《如皋日報(bào)》已作了相關(guān)報(bào)道。
1、抓好員工職業(yè)道德教育
主任室以創(chuàng)建“文明窗口”為契機(jī)，經(jīng)常性組織員工學(xué)習(xí)《中國工商銀行員工基本素養(yǎng)和服務(wù)行為規(guī)范》、《中國工商銀行營業(yè)規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》、等規(guī)章制度，不斷規(guī)范員工的服務(wù)言行，促使員工嚴(yán)格遵守“八要、九不、十做到”，真正把客戶當(dāng)衣食父母，倡導(dǎo)“用心”服務(wù)，把顧客當(dāng)親戚、當(dāng)朋友。員工張焱在柜面服務(wù)中，能夠標(biāo)準(zhǔn)使用“三聲、兩站、一微笑”，多次在市分行明查暗訪中受到表彰。
2、抓好考核激勵(lì)機(jī)制
一是建立員工優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)獎(jiǎng)罰檔案，將員工服務(wù)表現(xiàn)列入年度評(píng)優(yōu)評(píng)選等考核內(nèi)容，增強(qiáng)了員工憂患意識(shí)，提高員工的服務(wù)自覺性;
二是建立服務(wù)質(zhì)量與業(yè)務(wù)量掛鉤的考核機(jī)制，營造“多干多得，少干少得”的公平競爭機(jī)制，形成了全行員工“爭干”、“搶干”業(yè)務(wù)的良好局面。
三是建立各網(wǎng)點(diǎn)、客戶經(jīng)理、客戶的評(píng)議機(jī)制。由網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人評(píng)議管庫、提解員，客戶、客戶經(jīng)理評(píng)議柜面接柜人員，從會(huì)計(jì)接柜、出納接柜、管庫提解員中各評(píng)選一名服務(wù)先進(jìn)，按季給予獎(jiǎng)勵(lì)。四是設(shè)立了優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)基金，表彰先進(jìn)，鞭策落后。
3、抓好為相關(guān)部門的服務(wù)工作
營業(yè)部既是獨(dú)立的服務(wù)部門，同時(shí)又是支行與各網(wǎng)點(diǎn)的樞紐。一是積極配合客戶經(jīng)理做好各項(xiàng)貸款發(fā)放和資金回籠。今年8月，積極配合客戶經(jīng)理省內(nèi)首家辦理保理業(yè)務(wù)_萬，取得了萬經(jīng)濟(jì)效益。二是服務(wù)好基層網(wǎng)點(diǎn)。努力提取高提解、庫?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽狽袼劍笆弊齪孟紙鸕韃σ約爸杏泄匚募拇蕁?/p>三、求真務(wù)實(shí)，勇拓市場
“發(fā)展才是硬道理”。沒有市場的發(fā)展一切將無從談起。年初，主任室根據(jù)支行市場為導(dǎo)向，以服務(wù)為手段，以客戶為中心的精神，結(jié)合營業(yè)部具體情況，確立了向市場要存款、向他行存款挖存款的工作思路。鎖定目標(biāo)，不達(dá)目的不罷休。
1、全面理順營業(yè)部開戶單位狀況。
建立大戶臺(tái)帳，定期走訪。現(xiàn)代銀行的競爭是產(chǎn)品與服務(wù)的競爭。營業(yè)部根據(jù)不同的客戶推行個(gè)性化服務(wù)，對(duì)人民醫(yī)院、鹽業(yè)公司、中醫(yī)院等大客戶繼續(xù)實(shí)行上門服務(wù)，向結(jié)算頻繁單位推薦我行網(wǎng)上銀行快捷的結(jié)算方式。目前，已開立網(wǎng)上銀行戶。
2、拼服務(wù)、情勝一籌。
南天投資管理公司是我8月份爭取過來的一家客戶。作為一名銀行人員要有一種職業(yè)的敏感性，當(dāng)主任室得知_商人_x等14名老板籌集資金準(zhǔn)備南天集團(tuán)產(chǎn)權(quán)時(shí)，馬上多打聽并與劉正光等人取得取系，向他們介紹我行的服務(wù)和結(jié)算優(yōu)勢，用真誠贏得南天人的信任。8月8日決定來我部開戶，并打入注冊資金_萬。
3、群策群力，挖掘存款源。
安排有較強(qiáng)活動(dòng)能力的周山華專攻市場營銷，有效充實(shí)公存力量。同時(shí)鼓勵(lì)員工獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。并制定出獎(jiǎng)勵(lì)辦法，有力地激發(fā)了員工拉存款的積極性，員工沈建華利用愛人在部隊(duì)的關(guān)系，積極攬存150萬。
4、積極配合客戶經(jīng)理做好服務(wù)工作。
今年8月，江蘇紅杏絹紡集團(tuán)因經(jīng)營不善被迫改制，這涉及我行貸款移位等相關(guān)問題。我部積極配合，并負(fù)責(zé)幫助解決相關(guān)手續(xù)。使我行資產(chǎn)得以保全。新注冊的江蘇大地藍(lán)絹有限公司首次打入注冊資金2158萬。
柜員述職報(bào)告4
時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)與_銀行共同走過了x個(gè)春秋。當(dāng)我還是一個(gè)初入社會(huì)的新人的時(shí)候，我懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進(jìn)_銀行的情形歷歷在目。入行以來，我一直在一線柜面工作，在_銀行的以“激人奮進(jìn)，逼人奮進(jìn)管理理念的氛圍中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我始終嚴(yán)格要求自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，提高專業(yè)技能，完善業(yè)務(wù)素質(zhì)，在不同的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，經(jīng)驗(yàn)日益豐富，越來越自信的為客戶提供滿意的服務(wù)，逐漸成長為_支行的業(yè)務(wù)骨干。
2019年來，在_銀行的大家庭里，我已經(jīng)從懵懂走向成熟，走在自己選擇的_之路上，勤奮自律，愛崗如家，步伐將更加堅(jiān)定，更加充滿信心。
一、勤學(xué)苦練，愛崗敬業(yè)
進(jìn)入_銀行伊始，我被安排在儲(chǔ)蓄出納崗位。常常聽別人說：儲(chǔ)蓄出納是一個(gè)煩瑣枯燥的崗位，有著忙不完的事。
剛剛接觸，我被嚇到過，但是不服輸?shù)男愿駴Q定了我不會(huì)認(rèn)輸，而且在這個(gè)崗位上一干就是x年。當(dāng)時(shí)的我，可以說是從零開始，業(yè)務(wù)不熟、技能薄弱，在處理業(yè)務(wù)時(shí)時(shí)常遇到困難，強(qiáng)烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁，要做就要做得。”
平日積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識(shí)，遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事請教。我知道為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)必須擁有一身過硬的金融專業(yè)知識(shí)與操作基本功。
俗話說“業(yè)精于勤，荒于嬉。為此，我為自己規(guī)定了“四個(gè)一點(diǎn)，即：早起一點(diǎn)，晚睡一點(diǎn)，中午少休息一點(diǎn)，平時(shí)少玩一點(diǎn)。班前班后，工作之余我都與傳票、鍵盤、點(diǎn)鈔紙相伴。每天像海綿吸水那樣分秒必爭地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和練習(xí)基本功。
相對(duì)其它技能，點(diǎn)鈔是我的弱項(xiàng)，為了盡快提高點(diǎn)鈔的速度和準(zhǔn)確率，我虛心向行里點(diǎn)鈔能手請教點(diǎn)鈔的技巧和經(jīng)驗(yàn)，改正自已的不規(guī)范動(dòng)作。一遍遍地練習(xí)，雖然一天工作下來已經(jīng)很累了，但憑著對(duì)_銀行工作的熱愛和永不服輸?shù)钠磩牛３＞毩?xí)到深夜。
離鄉(xiāng)背井的我在接到母親電話的時(shí)候，總是說我過的很好讓她自己保重，其實(shí)有多少心酸只有自己知道。為了盡快適應(yīng)工作崗位的要求，一年中只是回家一次與家人團(tuán)聚，其他時(shí)間用來不斷的學(xué)習(xí)工作，功夫不負(fù)有心人，經(jīng)過長期刻苦地練習(xí)，我的整體技能得到了較大的提高。
我在日常的一線服務(wù)中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度。_銀行是一家年輕的銀行，每一位客戶都是員工辛辛苦苦開拓來的。這不僅要求我們具有熟練的業(yè)務(wù)技能，更要求我們能針對(duì)每一位客戶的不同心理和需求，為他們提供快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
在日常工作中，我都以“點(diǎn)點(diǎn)滴滴打造品牌的服務(wù)理念來鞭策自己，從每件小事做起。記得有一次我正準(zhǔn)備下班時(shí)，一位客戶一臉焦急地沖進(jìn)來，說自己的卡和身份證被偷了，要求掛失。按照規(guī)定掛失要提供有效證件的，但是面對(duì)焦急的客戶，我一面安撫這位客戶，讓他不要著急;一面重新開機(jī)，按照客戶提供的身份證號(hào)碼進(jìn)行查詢，查出他的卡號(hào)，協(xié)助客戶通過我們_客服電話進(jìn)行口掛，避免可能發(fā)生的損失。這樣的小事在我們身邊時(shí)常發(fā)生，雖然是點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事，這些小事，卻折射出員工的素質(zhì)、企業(yè)的文化。
我的崗位是一個(gè)小小的窗口，它是銀行和客戶的紐帶，我的一言一行都代表了_銀行的形象，為此我常常提醒自己要堅(jiān)持做好“三聲服務(wù)、“站立服務(wù)和“微笑服務(wù)，耐心細(xì)致的解答客戶的問題，面對(duì)個(gè)別客戶的無禮，巧妙應(yīng)對(duì)，不傷和氣;而對(duì)客戶的稱贊，則謙虛謹(jǐn)慎，戒驕戒躁。
從不對(duì)客戶輕易言“不，在不違反原則的情況下盡量滿足他們的業(yè)務(wù)需要。我始終堅(jiān)持“客戶第一的思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦，換位思考問題，急客戶之所急，想客戶之所想。
針對(duì)不同客經(jīng)過不斷的努力學(xué)習(xí)，在實(shí)際工作中的持續(xù)磨練，現(xiàn)在已經(jīng)熟練掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)以及規(guī)章制度，逐漸成長為一名業(yè)務(wù)熟手，這時(shí)我漸漸明白無論是做儲(chǔ)蓄還是當(dāng)會(huì)計(jì)都是具有挑戰(zhàn)的工作，重要的是如何將它做的好，做的更好。
二、團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同進(jìn)步
銀行工作需要的是集體的團(tuán)結(jié)協(xié)作，一個(gè)人的力量總是有限的。作為一名老員工，我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好，還注意做好傳、幫、帶的作用，主動(dòng)、熱情、耐心地幫助新來的同事適應(yīng)新環(huán)境，適應(yīng)新崗位，適應(yīng)新工作，使他們更快地熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)，較好地掌握業(yè)務(wù)技能。
結(jié)合我自己做新人時(shí)的經(jīng)驗(yàn)，我注意引導(dǎo)他們從賬理出發(fā)，而不是教他們?nèi)绾芜M(jìn)行簡單的菜單操作。在平時(shí)的工作中，我還將自己的工作學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)毫無保留地告訴他們。我想，這樣的教法不一定是的，但一定會(huì)讓他們學(xué)到業(yè)務(wù)知識(shí)點(diǎn)的本質(zhì)，學(xué)會(huì)融會(huì)貫通，舉一反三。
新區(qū)支行去年相繼有x名新同事加入，他們雖有一定的金融專業(yè)知識(shí)，但對(duì)于臨柜操作技能來說，尚有欠缺。為了能使他們盡快上崗，我對(duì)跟班實(shí)習(xí)的新同事耐心進(jìn)行操作章程的培訓(xùn)，特別是要嚴(yán)格按照規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程辦事，人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫面等等，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。
對(duì)于他們的薄弱環(huán)節(jié)—技能，也將自己平常練習(xí)的心得告訴他們，供他們參考。通過一段時(shí)間的雙向努力，他們已能熟練進(jìn)行單人上崗操作了。為新區(qū)支行更好的開展工作打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。只有整體的素質(zhì)提高了，支行的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)水平才能上一個(gè)臺(tái)階。大家共同努力，在新區(qū)溫暖的大家庭里快樂的工作著。
三、業(yè)務(wù)全面進(jìn)取向上
在市場競爭日趨激烈的今天，在具有熱情的服務(wù)態(tài)度，嫻熟的業(yè)務(wù)能力的同時(shí)，必須要不斷的提高自己，才能更好的向客戶提供高效、快捷的服務(wù)。分行舉辦的各類培訓(xùn)和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類培訓(xùn)，堅(jiān)持認(rèn)真聽課，結(jié)合平時(shí)學(xué)習(xí)的規(guī)章制度和法律、法規(guī)，努力提高著自己的業(yè)務(wù)理論水平。在一二季度的會(huì)計(jì)人員考核定級(jí)中，綜合成績始終保持在一二名。
2019年進(jìn)入_來，繁華的_也變得的不再陌生，每當(dāng)從銀行晚歸，帶著行里的溫馨，一路也不覺得那么孤單。在這里我全心追尋我的理想，我用心學(xué)習(xí)每一點(diǎn)知識(shí)，用心理解我的每一樣工作，用誠心和熱情去對(duì)待我的工作。
在_銀行的大家庭里，我取得今天的成績與集體是息息相關(guān)的，我很慶幸自己能夠進(jìn)入這樣一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體中工作，是這樣的一個(gè)集體給了我學(xué)習(xí)提高的機(jī)會(huì)，我也珍惜這樣的機(jī)會(huì)。
在今后的工作中，我將以更加周到熱情的服務(wù)去嬴得客戶、留住客戶，牢固樹立“服務(wù)是立行之本，創(chuàng)新是發(fā)展之路的思想。以“敬業(yè)、愛崗、務(wù)實(shí)、奉獻(xiàn)的精神為動(dòng)力，不斷進(jìn)取，扎實(shí)工作，同_銀行共同成長，去創(chuàng)造一個(gè)更加美好的明天。
柜員述職報(bào)告5
時(shí)間飛逝，光陰如梭。在忙碌而充實(shí)的工作中我們度過了好處非凡的2018年。回顧一年的所有工作令人欣喜。在支行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和分理處主任的指導(dǎo)及同事間共同努力下，我們用心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，增加各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能水平，認(rèn)真履行工作職責(zé)，時(shí)刻謹(jǐn)記內(nèi)控制度，圓滿完成了全年各項(xiàng)工作指標(biāo)，在思想覺悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了較好提高。現(xiàn)將一年的工作狀況總結(jié)如下：
一、主要工作資料及職責(zé)
本人于20_年x月入職，從事綜合柜員一職。平日工作主要有柜應(yīng)對(duì)私業(yè)務(wù)、對(duì)公業(yè)務(wù)、工資、反洗錢信息補(bǔ)錄等。看似簡單的操作，卻需要平日多積累多學(xué)習(xí)操作流程，日益更新，專注、仔細(xì)、耐心對(duì)待每一筆業(yè)務(wù)的發(fā)生與審核，尤其是對(duì)公業(yè)務(wù)。
每月的支票處理量相對(duì)較大，為了減少退票率，也為了提高自己處理對(duì)公業(yè)務(wù)水平，我堅(jiān)持對(duì)每一張票據(jù)各個(gè)要素進(jìn)行認(rèn)真審核，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己及客戶填寫規(guī)范。伴隨著每筆業(yè)務(wù)發(fā)生的同時(shí)，也將內(nèi)部控制制度銘記于心，七步服務(wù)流程做到大方得體，將各項(xiàng)政策落到實(shí)處。
二、我的收獲與成長
我很慶幸自己能夠加入_銀行，成為其中的一員，工作近一年的時(shí)間里，我的價(jià)值觀和人生觀都有個(gè)較大的改變，她讓我相信人生一切皆有可能，只要自己肯努力創(chuàng)造。當(dāng)然也只有能為企業(yè)做出奉獻(xiàn)，才能實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。
首先，在一個(gè)工作團(tuán)體里，大家要團(tuán)結(jié)一致，互助進(jìn)取，因?yàn)閳F(tuán)結(jié)是取得互利共贏的前提;其次，做好自己的本職工作是基本要求，作為一個(gè)柜員就應(yīng)懂得自己該做什么，什么不能做，有主見有膽識(shí);另外，客戶是我們發(fā)展的主體，服務(wù)好客戶是我們的職責(zé)，研究客戶，透過對(duì)客戶的研究從而到達(dá)了解客戶的業(yè)務(wù)需求，力爭使每一位客戶滿意，透過自身的努力來維護(hù)好每一位客戶。
在市場競爭日趨激烈的今天，在具有熱情的服務(wù)態(tài)度，嫻熟的業(yè)務(wù)潛力的同時(shí)，還務(wù)必要不斷的學(xué)習(xí)，提高自己各方面的潛力水平，才能向客戶帶給更高效率、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我行舉辦的各類培訓(xùn)和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能帶給了有力的保障。我始終用心參加各類培訓(xùn)，堅(jiān)持認(rèn)真聽課，結(jié)合平時(shí)學(xué)習(xí)的規(guī)章制度和法律法規(guī)，努力提高著自己的業(yè)務(wù)潛力水平。
三、存在的不足和努力方向
回顧20_年的工作，雖然各項(xiàng)工作都能比較順利的開展，但深知自身依然存在不足，需要進(jìn)一步改善。其一，學(xué)習(xí)力度不夠。以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，新狀況新問題層出不窮，新知識(shí)新科學(xué)不斷問世，應(yīng)對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，加快學(xué)習(xí)的步伐迫在眉睫，不容遲緩。我始終相信機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人，所以，在工作之余，我還在為考取基金銷售資格、中級(jí)會(huì)計(jì)職稱等證書做準(zhǔn)備。其二，個(gè)人情緒控制不佳。
針對(duì)以上問題，今后的努力方向是：其一，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì);其二，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，用飽滿的工作狀態(tài)，提高工作質(zhì)量和效率，用心配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。
四、新一年的展望
屈原有句名言：“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”。在金融業(yè)的道路還很漫長，我堅(jiān)信源于我對(duì)金融事業(yè)的熱愛和所學(xué)的專業(yè)知識(shí)，將個(gè)人理想與企業(yè)的發(fā)展緊密結(jié)合，充分發(fā)揮自己的工作用心性、創(chuàng)造性和主動(dòng)性，我終會(huì)實(shí)現(xiàn)自己的人身價(jià)值，與我們_銀行共同走向更好的明天。
一、認(rèn)真落實(shí)廉政糾風(fēng)責(zé)任制
一是認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)學(xué)習(xí)縣委十屆四次全會(huì)、縣紀(jì)委四次全會(huì)精神。二是建立健全黨風(fēng)廉政建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，成立了由黨支部書記任組長，分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長，局黨支部委員為成員的黨風(fēng)廉政建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，成立了以局長為組長的糾風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，確保黨風(fēng)廉政建設(shè)及糾風(fēng)各項(xiàng)工作落到實(shí)處。三是計(jì)生局黨支部書記、局長與計(jì)生局各科室、站、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)計(jì)生辦簽訂2009年黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書，其中糾風(fēng)工作是廉政建設(shè)工作中的一個(gè)重點(diǎn)，行文下發(fā)了《關(guān)于全縣人口計(jì)生系統(tǒng)2009年黨風(fēng)廉政建設(shè)與反腐敗工作意見》(新計(jì)生字［2009］28號(hào))及《關(guān)于計(jì)生系統(tǒng)2009年糾風(fēng)工作實(shí)施意見》(新計(jì)生字［2009］11號(hào))，加強(qiáng)對(duì)全縣計(jì)生系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的指導(dǎo)，明確職責(zé)，搞好行風(fēng)評(píng)議工作。
二、建立健全規(guī)章制度、嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度和重大問題集體決策制度
為加強(qiáng)機(jī)關(guān)內(nèi)部管理，規(guī)范工作和學(xué)習(xí)秩序，制定了《上下班簽到制度》、《請銷假制度》、《車輛管理制度》、《機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)制度》、《接待制度》等十多個(gè)制度，各項(xiàng)工作和管理規(guī)范有序，機(jī)關(guān)效能建設(shè)走上了制度化、規(guī)范化的良性發(fā)展軌道。一年來，沒有遲到、早退和無故不上班的現(xiàn)象發(fā)生，各科室認(rèn)真履行崗位職責(zé)，沒有門難進(jìn)、臉難看、事難辦的情況，對(duì)個(gè)別無理取鬧的老上訪人員，都本著以人為本、耐心勸導(dǎo)的原則做好工作，盡最大努力解決他提出的問題。
在財(cái)經(jīng)制度上，嚴(yán)格財(cái)經(jīng)紀(jì)律和“收支兩條線”管理的規(guī)定，支出由局長一支筆審批，支出在1000元以內(nèi)的局長審批，1000元以上5000元以下的經(jīng)局領(lǐng)導(dǎo)班子集體研究，5000以上的報(bào)政府分管領(lǐng)導(dǎo)審批。社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)專項(xiàng)資金的使用，全額用于計(jì)劃生育工作，主要用于計(jì)生辦、服務(wù)站所的建設(shè)，醫(yī)療器材的配備，受術(shù)者困難補(bǔ)助和手術(shù)后遺癥的醫(yī)治等方面。今年，計(jì)生局在財(cái)務(wù)管理上花了大力氣進(jìn)行規(guī)范，陸續(xù)下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范計(jì)生系統(tǒng)財(cái)務(wù)行為的通知》、《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)<小金庫處理辦法>的通知》、《關(guān)于清查小金庫的通知》等文件，嚴(yán)格按照審計(jì)部門的審計(jì)意見對(duì)財(cái)務(wù)方面的意見和建議進(jìn)行整改。全縣計(jì)生系統(tǒng)在財(cái)務(wù)管理方面沒有違規(guī)收支的情況發(fā)生。
進(jìn)一步抓好“兩個(gè)綱要”的學(xué)習(xí)和宣傳，制定《懲治和預(yù)防腐敗體系實(shí)施意見》。前些年，出現(xiàn)了個(gè)別計(jì)生干部，貪污社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)，出具假節(jié)育證明違紀(jì)違法行，為規(guī)范執(zhí)法行為，預(yù)防職務(wù)犯罪，制定了下發(fā)了《關(guān)于解決好當(dāng)前人口與計(jì)劃生育工作中幾個(gè)具體問題的通知》，計(jì)生局加強(qiáng)了督促檢查，重點(diǎn)檢查各鄉(xiāng)鎮(zhèn)執(zhí)法人員在日常工作中的表現(xiàn)和落實(shí)文件精神的情況。認(rèn)真開展治理商業(yè)賄賂工作，按照上級(jí)總體部署，制定《開展治理藥品醫(yī)療器械經(jīng)營商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作實(shí)施方案》，推進(jìn)治賄工作。
三、強(qiáng)化黨風(fēng)廉政宣傳教育
一是認(rèn)真開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，在全局范圍內(nèi)掀起黨風(fēng)廉政學(xué)習(xí)熱潮，全體黨員干部，特別是領(lǐng)導(dǎo)干部認(rèn)真學(xué)習(xí)剖析，寫出心得體會(huì)。通過學(xué)習(xí)教育，干部職工對(duì)反腐倡廉有了更深的認(rèn)識(shí)體會(huì)，筑牢反腐防線，增強(qiáng)了預(yù)防和反腐敗的主人翁意識(shí)。二是組織學(xué)習(xí)《中國共產(chǎn)程》、“八榮八恥”、書記6.25講話精神等相關(guān)知識(shí)，深化認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想，增強(qiáng)黨員干部遵守黨紀(jì)的自覺性和堅(jiān)定性。三是組織干部學(xué)習(xí)十七大精神，請縣法院、檢察院的同志為計(jì)生干部作法制培訓(xùn)，樹立正確人生觀、價(jià)值觀。四是堅(jiān)決貫徹落實(shí)行政問責(zé)等四項(xiàng)制度，對(duì)四項(xiàng)制度的內(nèi)容進(jìn)行廣泛深入的學(xué)習(xí)，在結(jié)合計(jì)生工作實(shí)際的基礎(chǔ)上，計(jì)生局及時(shí)下發(fā)了《關(guān)于貫徹落實(shí)行政問責(zé)等四項(xiàng)制度實(shí)施方案的通知》，在全縣計(jì)生系統(tǒng)掀起了整頓黨風(fēng)行風(fēng)工作的，對(duì)在工作中不認(rèn)真履職的個(gè)別人員進(jìn)行嚴(yán)肅問責(zé)，通過貫徹四項(xiàng)制度，計(jì)生隊(duì)伍的工作作風(fēng)得以根本好轉(zhuǎn)。四、領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭做好廉潔自律的表率
領(lǐng)導(dǎo)干部的作風(fēng)建設(shè)，是機(jī)關(guān)及系統(tǒng)作風(fēng)建設(shè)成敗的關(guān)鍵因素，在作風(fēng)建設(shè)中，重點(diǎn)抓好領(lǐng)導(dǎo)班子的思想作風(fēng)、學(xué)風(fēng)、工作作風(fēng)、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)和生活作風(fēng)建設(shè)。一是積極參加“黨風(fēng)廉政學(xué)習(xí)教育月”活動(dòng)。二是帶頭執(zhí)行機(jī)關(guān)各項(xiàng)制度和責(zé)任制，和縣委政府、縣紀(jì)委廉潔從政有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)禁公車私用和副科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部駕駛公車，無論是領(lǐng)導(dǎo)還是職工出差下鄉(xiāng)三人以上方可派車。三是嚴(yán)格按照民主集中制的程序、要求和議事規(guī)則研究決策重大問題。四是做出黨風(fēng)廉政建設(shè)承諾。五是教育好配偶、子女和身邊的工作人員，不，局領(lǐng)導(dǎo)切實(shí)按照分工履行好崗位職能。五是局長與副局長進(jìn)行廉政談話，副局長與科室主任進(jìn)行廉政談話。
五、嚴(yán)格執(zhí)行《行政許可法》、《人口與計(jì)劃生育法》等法律法規(guī)、條例
為規(guī)范行政執(zhí)法行為，認(rèn)真解決群眾最關(guān)心、反映強(qiáng)烈的問題，糾正少數(shù)干部工作方法簡單粗暴和損害群眾利益的問題。針對(duì)近兩年采取超常規(guī)手段扭轉(zhuǎn)計(jì)生工作被動(dòng)局面出現(xiàn)的一些問題，計(jì)生局召開了全體計(jì)生干部會(huì)議，作政策法規(guī)和行政執(zhí)法培訓(xùn)，深入貫徹計(jì)生工作“七不準(zhǔn)”，嚴(yán)格依法行政，嚴(yán)禁打、砸、搶行為和用物資折抵社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)，若因工作方法違規(guī)損害群眾利益的，要賠償損失，嚴(yán)重的要按行政問責(zé)制進(jìn)行問責(zé)。同時(shí)加大宣傳力度，書寫宣傳標(biāo)語，將人口和計(jì)劃生育法律法規(guī)和優(yōu)生優(yōu)育、避孕節(jié)育知識(shí)印制成小冊子、掛歷發(fā)到各已婚育齡婦女家庭，把計(jì)劃生育法規(guī)送到千家萬戶，做到婦孺皆知。
通過以上工作，2009年未出現(xiàn)反映干部職工粗暴執(zhí)法的舉報(bào)。
六、認(rèn)真對(duì)待群眾來信來訪，嚴(yán)肅查處違法違紀(jì)行為
建立接待制度，由一名副局長分管工作，設(shè)立接待室，認(rèn)真登記和處理各類。2009年共收到各類79件，其中反映黨員干部超生隱匿的6件8人，其他部門職工違反計(jì)劃生育的5件7人，按屬地管理的原則，已全部轉(zhuǎn)到各部門。反映計(jì)生系統(tǒng)工作人員工作中損害群眾利益的1件，核實(shí)清楚的已作了處理；計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)方面的6件6人，因當(dāng)事人要求過高，無法辦結(jié)，現(xiàn)在正在協(xié)商中。其余為農(nóng)戶超生超懷舉報(bào)、咨詢等，計(jì)生局一一作了落實(shí)。
七、認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的路線、方針政策，行政效能成效明顯
2009年，計(jì)生局按照*市人民政府與縣人民政府簽定的目標(biāo)責(zé)任制，做好我縣的人口和計(jì)劃生育工作，努力控制人口增長，提高人口素質(zhì)，改善人口結(jié)構(gòu)，市人民政府下達(dá)給我縣的所有硬件指標(biāo)任務(wù)已全面完成。
在抓好部門工作的同時(shí)，積極做好縣委政府安排的其他工作。抓好掛鉤扶貧工作、新農(nóng)村建設(shè)工作等。
八、開展“雙評(píng)活動(dòng)”，群眾對(duì)計(jì)生工作的滿意度大大提高
今年7月----9月，我縣開展了“請農(nóng)民兄弟姐妹評(píng)計(jì)生活動(dòng)”和“請流動(dòng)人口農(nóng)民工評(píng)計(jì)生活動(dòng)”的雙評(píng)活動(dòng)，發(fā)出“請農(nóng)民兄弟姐妹評(píng)計(jì)生活動(dòng)”評(píng)議問卷2384份，收回2336份，收回率98%。對(duì)計(jì)劃生育整體工作作出評(píng)價(jià)的有2311人，其中滿意的有1123人，占49%，基本滿意的有881人，占38%，不滿意的有3*人，占13%，滿意和基本滿意占了87%。在桂山鎮(zhèn)三個(gè)社區(qū)共發(fā)出
“請流動(dòng)人口農(nóng)民工評(píng)計(jì)生活動(dòng)”評(píng)議問卷200份，收回178份，收回率89%，對(duì)計(jì)劃生育整體工作作出評(píng)價(jià)的有178人，其中滿意的有57人，占32%，基本滿意的有121人，占68%，不滿意的為0，滿意和基本滿意占了100%。以上統(tǒng)計(jì)可以看出，全縣人口計(jì)生系統(tǒng)的工作作風(fēng)正在發(fā)生著根本性的變化，人口計(jì)生工作正逐漸向法制型、服務(wù)型、文明型轉(zhuǎn)變，計(jì)生部門的工作已逐漸得到廣大人民群眾的認(rèn)可，群眾對(duì)計(jì)生部門及計(jì)生人員的看法已大有改變。
九、存在的困難和問題
（一）嚴(yán)格依法辦事和取得計(jì)生工作實(shí)效在工作實(shí)踐中矛盾突出。由于我縣社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)育程度相對(duì)較低，群眾生育觀念落后，生育意愿與生育政策之間反差極大，群眾還不能自覺實(shí)行計(jì)劃生育，因此基層在具體的執(zhí)法工作中，群眾不理解、不支持、不配合，計(jì)生執(zhí)法困難重重，工作難以推進(jìn)。
（二）各類計(jì)劃生育超生隱匿案件的查處力度不夠。群眾的許多、舉報(bào)都非常具體，并且敢于署名舉報(bào)，但轉(zhuǎn)到相關(guān)部門后幾乎都是查無實(shí)據(jù)，不了了之，這在很大程度上使法律的公正性、嚴(yán)肅性大打折扣，計(jì)生部門卻無能為力。但給計(jì)生工作的開展帶來了一定的負(fù)面影響。
（三）計(jì)生隊(duì)伍素質(zhì)參差不齊，特別是宣傳員隊(duì)伍素質(zhì)普遍較差，在工作中個(gè)別人員服務(wù)態(tài)度、服務(wù)行為上有差距。
十、2010年工作打算
今后，我們要以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，堅(jiān)持行風(fēng)無小事和狠抓行風(fēng)建設(shè)的方針，全面貫徹落實(shí)縣委、縣政府關(guān)于糾風(fēng)工作的總體部署，切實(shí)解決影響人口發(fā)展的、損害育齡群眾切身利益的突出問題，求真務(wù)實(shí)抓作風(fēng)，與時(shí)俱進(jìn)樹形象，努力把我局的糾風(fēng)工作再上一個(gè)新的臺(tái)階。
（一）抓學(xué)習(xí)。認(rèn)真學(xué)習(xí)中央、省、市廉政建設(shè)的相關(guān)精神，按縣委政府和縣紀(jì)委、監(jiān)察局的安排部署，鞏固已有的廉政建設(shè)成果，同時(shí)針對(duì)存在的問題加以整改。
關(guān)鍵詞： 陽光校務(wù) 陽光校園 校務(wù)制度
隨著全縣教育布局結(jié)構(gòu)的調(diào)整，臨澤三中最大的優(yōu)勢是學(xué)校從沒有動(dòng)遷過，教師流動(dòng)較少，文化氣息一脈相承，積淀豐厚；最大的差距則是由于學(xué)校建校較早，基礎(chǔ)設(shè)施相對(duì)陳舊，辦學(xué)條件相對(duì)滯后。針對(duì)這一現(xiàn)狀，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)審時(shí)度勢，揚(yáng)長避短，圍繞我縣教育事業(yè)科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展、均衡發(fā)展的大局，堅(jiān)持“陽光、規(guī)范、完善、創(chuàng)新、提高”的原則，以社會(huì)和教師關(guān)注的問題為重點(diǎn)，深入探索構(gòu)建公正嚴(yán)肅、民主開放、公開透明、獎(jiǎng)懲分明、維護(hù)眾益、激發(fā)干勁、凸現(xiàn)理念、與時(shí)俱進(jìn)的“陽光校務(wù)”，促進(jìn)學(xué)校黨風(fēng)廉政建設(shè)和教育管理的科學(xué)化、民主化，提高廣大教職工和社會(huì)對(duì)學(xué)校工作的滿意度，調(diào)動(dòng)廣大教職員工的工作積極性，保證學(xué)校內(nèi)部管理體制改革的各項(xiàng)措施得以順利實(shí)施，切實(shí)提升領(lǐng)導(dǎo)班子的執(zhí)行力、公信力和創(chuàng)造力，為創(chuàng)建陽光校園奠定重要的基礎(chǔ)，推動(dòng)我校教育事業(yè)健康、和諧、持續(xù)、特色發(fā)展。
一、統(tǒng)一思想，提高對(duì)陽光校務(wù)的認(rèn)識(shí)
推行陽光校務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵。為此，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子結(jié)合“效能風(fēng)暴行動(dòng)”、“師德風(fēng)暴行動(dòng)”，扎實(shí)開展自查自糾、群眾評(píng)議、反思整改等活動(dòng)，有效解決和克服班子中“思想意識(shí)慵懶散漫、制度規(guī)定執(zhí)行不力、履職盡責(zé)馬虎應(yīng)付、工作標(biāo)準(zhǔn)寬泛隨意”等不良現(xiàn)象，切實(shí)提升領(lǐng)導(dǎo)班子的執(zhí)行力、公信力和創(chuàng)造力，打消師生對(duì)“陽光校園”創(chuàng)建活動(dòng)“走過場、搞形式”的疑慮。為統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)班子思想認(rèn)識(shí)，學(xué)校利用校務(wù)委員會(huì)、行政辦公會(huì)、每周例會(huì)、年級(jí)組會(huì)、教研組會(huì)等多種形式，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，加深理解，并在全體教職工中進(jìn)行普遍宣傳，使陽光校務(wù)為廣大教職工理解和接受，實(shí)現(xiàn)從“被動(dòng)公開”到“主動(dòng)公開”的轉(zhuǎn)變，參與公開、支持公開、全方位公開的自覺性都有較大提高。學(xué)校重新選舉產(chǎn)生教代會(huì)、工會(huì)組織，并通過陽光校務(wù)欄、校園網(wǎng)站、印發(fā)材料、設(shè)立意見箱、公開監(jiān)督電話等形式及時(shí)匯集各方面對(duì)學(xué)校管理工作、教學(xué)工作的意見建議，形成富有本校特色的陽光校務(wù)形式。
二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化了陽光校務(wù)制度
我們堅(jiān)持把機(jī)構(gòu)建設(shè)和制度建設(shè)作為陽光校務(wù)的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作來抓。一是堅(jiān)持教代會(huì)制度。教代會(huì)是學(xué)校民主管理陽光校務(wù)的基本形式，也是學(xué)校教職工參與民主管理、民主監(jiān)督、建言獻(xiàn)策的平臺(tái)與橋梁。它起著對(duì)學(xué)校重大決策的審議、咨詢、參謀等重要作用。每年12月下旬，學(xué)校工會(huì)組織召開一年一次的教代會(huì)，由分管教學(xué)的副校長作學(xué)校工作報(bào)告，財(cái)經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組組長作學(xué)校財(cái)務(wù)工作報(bào)告，并就校建、維修、教學(xué)、辦公用品采購等情況向教代會(huì)作報(bào)告。教代會(huì)召開前夕，各工會(huì)小組都要廣泛征集教工對(duì)學(xué)校工作的意見、建議及提案，進(jìn)行歸類整理，通過校務(wù)委員會(huì)、行政會(huì)進(jìn)行充分商討研究，制定解決方案，由校長向教代會(huì)作解答報(bào)告，會(huì)后責(zé)成分管部門限期整改解決。二是堅(jiān)持校情即時(shí)報(bào)告制。按照“誰負(fù)責(zé)、誰通報(bào)”的原則，要求分管工作的領(lǐng)導(dǎo)，通過校行政會(huì)、校務(wù)委員會(huì)、教工例會(huì)、公告欄、校園網(wǎng)等平臺(tái)，及時(shí)將工作進(jìn)展和工作安排進(jìn)行公開。三是建立陽光校務(wù)質(zhì)量考評(píng)制度。積極探索建立有利于促進(jìn)校公開工作和學(xué)校發(fā)展的考評(píng)制度，把陽光校務(wù)制度與考勤制度、目標(biāo)責(zé)任制、十項(xiàng)禁令等制度結(jié)合起來，做到有對(duì)照、有檢查，強(qiáng)化了職工的民主意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和法律意識(shí)。學(xué)校于2012年1月成立了由30位學(xué)生家長組成的“學(xué)生家長委員會(huì)”，定期對(duì)學(xué)校工作進(jìn)行了監(jiān)督評(píng)議，并向全體學(xué)生家長開放了課堂，拓寬了監(jiān)督渠道，加大了對(duì)陽光校務(wù)的監(jiān)督力度，促進(jìn)了學(xué)校的和諧發(fā)展。
三、突出重點(diǎn)，夯實(shí)了陽光校務(wù)內(nèi)容
對(duì)照學(xué)校陽光校務(wù)制度，確定了公開內(nèi)容，給教職員工以知情權(quán)、管理權(quán)、監(jiān)督權(quán)。在公開的內(nèi)容上，堅(jiān)持把學(xué)校的重點(diǎn)、難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題公開，公開的內(nèi)容做到同學(xué)校的管理工作、學(xué)校改革相結(jié)合，同學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)、師德建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)相結(jié)合，同維護(hù)教職工和學(xué)生的合法權(quán)益相結(jié)合。
1.學(xué)校發(fā)展規(guī)劃、重大決策事項(xiàng)類。學(xué)校中、遠(yuǎn)期發(fā)展規(guī)則；學(xué)校改革和發(fā)展的重大決策及實(shí)施方案；年度工作計(jì)劃與工作總結(jié)；涉及教職工、學(xué)生利益的重要規(guī)章制度；上級(jí)有關(guān)文件規(guī)定。
2.領(lǐng)導(dǎo)班子廉潔自律事項(xiàng)類。班子成員年度述職述廉報(bào)告；班子及成員落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制情況；班子及成員民主生活會(huì)意見及整改情況；教代會(huì)民主評(píng)議情況；糾風(fēng)、效能檢查問題整改情況。
3.職稱評(píng)聘、晉級(jí)晉職事項(xiàng)類。教師職稱晉級(jí)參評(píng)、評(píng)定及聘任情況；教職工聘用、干部選拔任用情況；教職工學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、進(jìn)修、掛職鍛煉、支教、交流等情況；教職工年度考核、評(píng)先評(píng)優(yōu)、獎(jiǎng)懲情況；重大違規(guī)違紀(jì)問題的查處情況通報(bào)。
4.規(guī)范辦學(xué)、嚴(yán)格收費(fèi)事項(xiàng)類。課程設(shè)置、教學(xué)改革及教學(xué)管理檢查結(jié)果；教育收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)、依據(jù)及監(jiān)督機(jī)構(gòu)、舉報(bào)電話；代辦服務(wù)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、依據(jù)等情況。學(xué)校將學(xué)生學(xué)費(fèi)、代收費(fèi)的收費(fèi)依據(jù)、項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)、結(jié)算情況向?qū)W生、家長、社會(huì)予以公開，接受社會(huì)的監(jiān)督，并向全體家長作出“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象”、“修師德，筑師魂，煉師能，樹師表”的承諾，為學(xué)校贏得了良好的社會(huì)聲譽(yù)。
5.財(cái)務(wù)收支、資產(chǎn)管理事項(xiàng)類。年度事業(yè)費(fèi)預(yù)決算情況；每月財(cái)務(wù)收支情況；公務(wù)接待、車輛使用、電話等各類經(jīng)費(fèi)開支情況；專項(xiàng)資金使用情況；校產(chǎn)處理、財(cái)產(chǎn)報(bào)損等資產(chǎn)管理情況。學(xué)校成立了財(cái)經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組、工會(huì)財(cái)務(wù)內(nèi)審小組，每年度的財(cái)務(wù)審查工作由校工會(huì)主席牽頭，教代會(huì)推選教師代表主審，在年度教職工大會(huì)上報(bào)告審查結(jié)果并在公示欄張榜公布。
6.項(xiàng)目建設(shè)、物資采購事項(xiàng)類。基建、修繕工程招投標(biāo)情況（含勘察、設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理單位的招投標(biāo)等）；工程項(xiàng)目方案、預(yù)算、變更、驗(yàn)收、決算審核等情況；年度基本建設(shè)投資完成情況；大型圖書教材、教學(xué)儀器設(shè)備、辦公設(shè)備、大宗實(shí)驗(yàn)用品等招投標(biāo)情況；經(jīng)營性資產(chǎn)的租賃或承包招投標(biāo)情況；政府采購及其他采購的執(zhí)行情況。
7.涉及學(xué)生利益其他事項(xiàng)類。學(xué)生各項(xiàng)評(píng)優(yōu)、評(píng)先情況；“兩免一補(bǔ)”、困難補(bǔ)助、寄宿生生活補(bǔ)助、社會(huì)捐助等實(shí)施方案及補(bǔ)助情況；校團(tuán)委、各級(jí)優(yōu)秀學(xué)生干部推選情況。
8.涉及教職工利益其他事項(xiàng)類。事病假待遇及福利分配發(fā)放情況；教師工作量安排、調(diào)整、完成情況；工資調(diào)整、崗位津貼及其他福利安排分配方案；教職工住房公積金、職工養(yǎng)老金、醫(yī)療保險(xiǎn)和其他社會(huì)基金繳納等情況；教職工實(shí)行計(jì)劃生育情況。
四、拓寬渠道，豐富陽光校務(wù)形式
1.教代會(huì)是重要載體。充分發(fā)揮教代會(huì)作用，學(xué)校發(fā)展規(guī)劃、重大改革方案、重大財(cái)務(wù)支出等，必須提交教代會(huì)討論審議，關(guān)系教職工權(quán)益的崗位競聘、績效考核、獎(jiǎng)懲等改革方案和重要規(guī)章制度的出臺(tái)，必須由教代會(huì)討論通過。
2.堅(jiān)持校委會(huì)民主決策制度。涉及“陽光校務(wù)”中規(guī)定的各項(xiàng)事項(xiàng)，在形成決定前，必須堅(jiān)持在校委會(huì)上進(jìn)行商議，通過校委會(huì)班子成員民主表決通過后才能在校內(nèi)執(zhí)行。
3.堅(jiān)持全體教職工會(huì)議通報(bào)制度。事關(guān)學(xué)校管理、教育教學(xué)、教育科研、教職工培訓(xùn)、學(xué)校發(fā)展、財(cái)務(wù)收支、工作調(diào)整、人事安排等創(chuàng)建內(nèi)容中必須公開的事項(xiàng)，學(xué)校都要在第一時(shí)間在全體教職工會(huì)議上進(jìn)行解釋說明，通報(bào)事項(xiàng)決定的緣由、條件和結(jié)果等，做到及時(shí)公開，使教職工知校情，明校事。
4.校務(wù)公開欄是基本形式。設(shè)立“臨澤三中校務(wù)黨務(wù)公開欄”，將政策法規(guī)、組織建設(shè)、項(xiàng)目建設(shè)、財(cái)務(wù)收支、辦事程序、職稱評(píng)聘、評(píng)優(yōu)樹模、黨員發(fā)展、承諾制度等內(nèi)容適時(shí)公開，做到常規(guī)性工作定期公開，階段性工作逐步公開，臨時(shí)性工作及時(shí)公開，重點(diǎn)事項(xiàng)適時(shí)公開。
5.暢通監(jiān)督監(jiān)管渠道。一是在校園網(wǎng)站首頁開辟“校務(wù)公開”欄目，按要求對(duì)應(yīng)予公開的內(nèi)容分欄逐項(xiàng)公開，為教職工、學(xué)生和社會(huì)及時(shí)了解、參與學(xué)校管理和監(jiān)督提供便利。二是通過開通網(wǎng)上校長信箱、網(wǎng)上意見箱，逐步探索網(wǎng)上投訴、網(wǎng)上點(diǎn)題等新的公開途徑，不斷創(chuàng)新校務(wù)公開的方式方法。三是通過召開家校聯(lián)席會(huì)議、設(shè)立校長信箱、公開聯(lián)系電話等形式，向社會(huì)公布學(xué)校管理、“兩免一補(bǔ)”、寄宿生生活補(bǔ)助的評(píng)選發(fā)放等政策性事項(xiàng)。
五、強(qiáng)化制約，推動(dòng)學(xué)校和諧發(fā)展
為推進(jìn)陽光校務(wù)取得實(shí)效，學(xué)校建立了有效的監(jiān)督機(jī)制，做到了領(lǐng)導(dǎo)到位、責(zé)任到位、制度到位、監(jiān)督到位、工作到位。堅(jiān)持集體領(lǐng)導(dǎo)、民主決策，堅(jiān)持“權(quán)力在陽光下運(yùn)行、過程在陽光下運(yùn)作、結(jié)果在陽光下公開”的工作機(jī)制，努力構(gòu)筑源頭上預(yù)防腐敗的防線，從而有效消除了猜疑，為學(xué)校的建設(shè)發(fā)展凝聚了力量。通過推行陽光校務(wù)，有效地遏制了不正之風(fēng)，有力推進(jìn)了行風(fēng)建設(shè)和師德建設(shè)，維護(hù)了教職工的合法權(quán)益，營造了尊重、溝通、互助向上的濃厚氛圍。學(xué)校各項(xiàng)工作都取得了可喜的成績，2013年被市委、市政府表彰為“教育系統(tǒng)先進(jìn)集體”。