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項目管理論文2000字(一)：財務共享中心對建筑施工企業項目管理的提升探析論文
【摘要】財務共享作為一種新型的管理模式，在當前的建筑施工企業項目管理中發揮著重要的作用。財務共享中心的設置，對企業的項目管理工作效率和水平的提升有很大作用。基于此，很多建筑施工企業也都建立了自己的財務共享中心。論文首先對財務共享中心對建筑施工企業項目管理的提升作用進行了闡釋，進一步提出了借助財務共享中心，提升建筑施工企業項目管理水平的策略，希望對廣大建筑企業財務工作者帶來思考。
【關鍵詞】財務共享中心；建筑施工企業；項目管理
【中圖分類號】F426；F406.7【文獻標志碼】A【文章編號】1673-1069（2020）03-0033-02
1引言
財務共享中心屬于近年來新興的一種財務管理、核算模式。財務共享中心就是將不同企業的財務核算業務，在同一個共享中心進行核算，并對外報告。這種核算模式能夠保證企業會計核算的規范性，使財務信息的真實性、可靠性得到保障，便于企業投資者能夠快速獲取所需的財務信息。
2財務共享中心對建筑施工企業項目管理的提升作用
2.1提升企業不同管理信息的共享性
在當前的時代背景下，資源共享已經成為一個趨勢，各行各業都在進行資源共享，以實現對自身的發展。建筑施工企業也一樣，要提升管理效率，對企業內部實施有力的監管，就要進行信息共享。企業是通過產生經濟活動的形式，來實現經濟利益的，而企業的各項經濟活動的產生，都需要財務核算、財務管理工作的有效參與，建筑企業要開展經濟活動，實施管理行為，都離不開財務工作的支持。而且建筑企業的很多管理信息，要進行有效傳遞，也需要經手企業的財務部門。
因此，財務工作的重要性不言而喻，從信息傳遞的角度來講，財務部門扮演著信息傳遞的角色。財務共享中心的設置，在提升財務監督效果的同時，也共享著財務信息。共享一些對企業管理而言非常重要的信息，財務部門屬于企業的信息共享源。在工作中，財務部門能夠為企業的其他職能部門提供更多的經濟信息，這些信息能夠使管理層的決策更加可行，從而最大程度地發揮管理信息的作用。
2.2控制企業運營成本
多數建筑施工企業的職能部門不僅繁多，而且相對較為分散，各個子公司分布在不同的地區。在這樣的情況下，企業的財務鏈也就被拉長，致使很多資源就不得不分開使用。而要加強建筑施工企業的項目管理，企業的各個子公司都會在其施工地，以項目部為中心設置財務核算部門。其財務人員需要管理各項建筑材料的使用情況，如驗收入庫、結存、領用等具體事項，并檢驗企業的各類發票的真實性，可見其工作之冗雜[1]。
同時，很多時候各個子公司的財務人員崗位會出現重疊的情況，這就使得企業的人力成本大大增加。在這種情況下，若企業擁有自己的財務共享中心，借助流水線形式的管理，就能夠使上述問題得到有效的解決，財務核算工作的效率也會顯著提升。此外，共享中心的建立，也能使材料的采購成本得到控制，企業與供應商之間對接工作，也才能更加高效。建筑企業對材料的采購、驗收、核對等環節實施統一而標準的管理，使得這些環節中的一些不必要的業務大大縮減，從而使損耗時間得以降低，從而能夠從源頭上幫助企業，降低與供應商接洽的運營支出。
2.3強化財務職能，保證財務管理工作能夠扎實開展
建筑施工企業的財務職能如果能夠充分發揮，就能有效減少企業的財務風險、經營風險，同時使得企業財務的行為得到規范，舞弊行為得到遏制，從而更好地發揮財務工作的作用，為企業的發展提供有力的支持。基于此，不少建筑施工企業都能意識到財務職能強化的必要性。但在實際的工作中，建筑施工企業項目部的財務工作，其獨立性并不能得到有效的保障。這是由于建筑企業會對下屬的項目部下達不同的指標。很多項目部管理者為實現該指標，就會不擇手段地進行一些違規操作。但是財務人員歸屬于項目部，其薪資待遇、薪酬福利等內容都直接與項目部的效益掛鉤[2]。這就會導致不少財務人員，對于出現的各種違規操作，只能睜只眼閉只眼，企業的財務風險、稅務風險就會大大增加。
財務共享中心成立之后，財務職能部門、職能管理部門就處于相互分離的狀態，財務管理工作也才能體現其應有的專業性、系統性。除此之外，財務共享中心的財務人員與項目部也進行了分離，核心的財務核算人員、財務管理人員會統一由建筑施工企業管理，因而避免了項目部利益的牽絆，各項財務活動都會嚴格按照票據、數據來進行，項目部的違規操作也就會得到遏制，從而使項目管理工作朝著健康的方向發展。
3借助財務共享中心提升建筑施工企業項目管理水平的策略
3.1注重日常的維護，明確職工的訪問權限
建筑施工企業的財務數據需要設置一定的權限，而不能對不同層級、不同部門的職工都一視同仁。這就要求建筑施工企業的技術部門對財務數據的訪問權限進行嚴格的把控，根據不同崗位的職工，授予其相應的范圍的使用權限，并按照既定的權限要求，進行財務共享中心的日常管理工作。在實際的工作中，對于需要查閱財務信息的職工，要保證其擁有相關的權限，并對其查閱資格進行嚴格的檢查和審批，保證其權限與個人一一對應。
同時對于一些沒有使用權限的人員，不得讓其查閱、修改財務信息。通過上述的種種舉措，來有效保障財務數據的安全性、可靠性。另外，技術人員還要不斷提升自身的技術水平，做好財務共享中心的日常維護工作，設置網絡防火墻，并將重要的財務數據進行備份處理，同時還要防范病毒木馬、黑客的入侵，保證財務共享中心能夠正常的使用和運轉。
3.2對財務核算實施統一的標準，保證工作的規范性
對財務共享中心的正常運轉而言，財務核算標準顯得相當重要。只有形成統一的財務核算標準，財務共享中心的工作才能高效運轉，財務核算的準確性也才能得到保障。因此，建筑施工企業需要形成一套統一的財務核算標準。在制定的過程中，企業需要綜合考慮下屬單位的狀況，綜合制定一套科學、合理的核算標準。而后，企業需要將其在全公司進行應用，從而保證財務共享中心接受、匯總的子公司財務信息能夠統一，進而對其實施集中處理。
3.3完善福利保障制度，發揮團建的作用
企業要想真正留住職工，就需要從物質層面滿足職工的需求，從而能夠提升職工的工作積極性。這就要求建筑施工企業著力提升職工的福利和待遇。不僅如此，企業還要定期組織培訓，加強對職工職業素養的培養，讓其不斷提升自己。同時，建筑施工單位可以采用“輪崗制”，讓不同崗位的職工進行輪換，體驗不同的工作崗位，從而便于對職工的才能結構進行了解，找到最適合自己的崗位，才能最大程度地發揮職工的價值。此外，建筑施工企業也可以積極舉辦一些文化、娛樂活動，來調動企業的氛圍，密切職工之間的聯系，讓他們感受到企業這個大家庭的溫暖，才能更好地投入接下來的工作中。
4結語
綜上所述，財務共享中心對建筑施工企業項目管理工作的提升作用不言而喻。廣大建筑企業財務工作者，要充分認識到財務共享中心的優越性，在實際的工作中，要充分發揮財務共享中心的價值和作用，注重日常的維護，明確職工的訪問權限。完善福利保障制度，發揮團建的作用。對財務核算實施統一的標準，保證工作的規范性。只有這樣，才能顯著提升建筑施工企業項目的管理水平。
項目管理畢業論文范文模板(二)：探討電力項目管理信息化建設與實踐論文
摘要：電力行業的市場競爭逐漸激烈起來，更加突出電力項目管理信息化建設的重要性。開展電力項目管理信息化建設能夠顯著提高電力項目工程建設的效率和質量，從而增加電力企業的經濟收益。電力項目管理信息化建設可以有效簡化和規范電力企業的管理流程，促進電力項目管理朝著標準化、集約化的方向發展。電力項目管理信息化可以幫助電力企業規避風險，提高電力企業的抗風險能力。
關鍵詞：電力項目；管理信息化；建設；實踐
引言
電力工程建設項目具有投資高、建設周期長以及技術水平要求高等特點，所以電力項目管理的難度比較大。電力項目管理信息化就是旨在提高電力項目管理水平而開展的一項工作。本文首先對電力項目管理信息化建設進行了概述，然后分析了電力項目管理信息化建設方案，最后提出了加快電力項目管理信息化建設的有效對策。
1、電力項目管理信息化建設概述
電力項目信息化建設就是在互聯網技術、信息技術等先進技術的支持下針對電力工程建設的信息一體化管理平臺的過程。信息一體化管理平臺可以將網絡信息與管理生產模式進行充分結合，在基礎上對收集到的各種數據信息進行歸納、整合和分析。在電力項目管理信息化建設之前應該做好相關準備工作，首先技術人員應該梳理好電力項目管理信息化建設的基本流程，明確各個流程的步驟以及主要注意的事項；在管理信息化建設中應該全面了解各種設備的參數信息；加強施工進度的管理，對工程進程進行實時動態的跟蹤。目前我國電力行業開展的電力項目管理信息化建設通常采用的是工程組形式，這種形式可以實現各級管理人員的高效管理，可以加強各個部門的互動和溝通，實現資源的優化配置，提高各種資源的利用率，從而有效降低電力項目管理信息化建設的成本。
2、電力項目管理信息化建設方案
2.1電力項目管理信息化缺陷
雖然我國目前的電力項目管理信息化建設在一些方面取得了重大成就，但是整體與西方發達國家相比仍然存在一定的不足之處，這種缺陷主要體現在三個方面：第一，程序文件的執行力度不夠，電力企業的規章制度不完善，在管理信息化建設過程中存在無據可依的情況，導致電力項目管理的各方面都不到位；第二，多個電力項目綜合性管理的精細化水平不高，在對多個電力項目進行管理時，在人員分配、項目產值分配等方面的工作量比較大，再加上應用的是傳統人工管理方式，所以無法實現精細化管理，也無法實現動態化管理，所以電力項目管理過程難以進行適當調整。第三，電力企業管理缺乏標準性，所以在檢索項目信息過程難度比較大，缺少工程質量的反饋信息，無法對之后的同一類電力項目建設工程提供指導。
2.2項目框架構建
2.2.1市場開發
市場開發包括客戶關系管理、市場調研管理以及項目開發管理等諸多方面。市場開發過程要將客戶置于主體地位，通過加強對客戶關系的管理，才能對合同進行準確評審，為市場開發提供更為可靠的依據，此外還應該加強各個部門之間的協調合作，幫助電力企業開展精細化管理。
2.2.2項目管理
項目管理是將開發、計劃等各種內容全都納入到一個平臺上進行管理的方式，讓電力企業各個部門在一個平臺上合作。根據ISO9000質量體系對電力項目建設過程進行規范化管理，在知識管理理論體系的支撐下不斷完善電力項目管理模式，促進電力項目管理信息化建設的開展。
2.2.3經營計劃
經營計劃管理主要包括如下幾方面的內容：其一是合同管理、其二是招標管理，其三是項目開發管理，其四是產值管理。經營計劃可以有效整合工程項目的收付費流程和采購立項流程，不僅能夠確保電力項目管理工作的順利開展，還能提升電力項目管理的整體性。
2.2.4輔助決策
輔助決策可以為電力企業管理者制定決策提供科學依據，可以將平臺中的各種數據信息進行直觀化和具體化轉化，形成對應的統計報表。輔助決策還能全面反映電力企業管理的整體情況，有效識別電力企業管理中存在的各種風險。
3、促進電力項目管理信息化建設的有效對策
3.1分析信息化建設的實際需求
科學的信息化建設方案制定充分滿足各種工作需求，一個良好的需求分析方案可以對電力項目管理信息化建設起到事半功倍的效果。直接觀察法、訪談法、調查問卷法等都是目前常見的需求分析法，可以單獨利用某一方法或者綜合利用這些方法來充分了解用戶的實際需求。此外，還應該對電力企業管理高層、各個項目負責人以及一線施工團隊制定崗位說明書。
3.2重視信息化水平建設
電力項目管理信息化建設已經成為電力行業發展的必然趨勢，電力企業應該充分重視并采取有效措施來促進電力線路項目管理信息化建設進程。電力企業應該根據施工的實際特點制定戰略規劃，切實提高管理的信息化水平。電力項目管理信息化建設離不開先進科技的支持，電力企業應該積極引進先進的信息技術，建立健全監管體系來不斷完善信息系統工程。
3.3完善信息化建設法律制度
電力項目管理信息化建設離不開制度保障，政府應該推進電力項目管理信息化立法工作的開展，行業內和企業也應該針對信息化建設特點制定相關的管理規定。制定權責分明的管理機制，簡化管理程序，明確各部門、各崗位的工作職責，將每項工作都細化到個人。當然相關管理制度的完善以及貫徹落實離不開監督機制的支持，要想充分調動人員的工作熱情，電力企業還應該采取科學的激勵機制和獎懲機制，對工作人員的表現進行績效考核，然后依據考核結果給予適當的獎勵或者懲罰。
1、如何理解建筑業成本管理？
建筑業成本管理應該從“全員性”、“過程性”和“實時性”這三個特性上加以認識。
“全員性”。建筑業成本管理在空間上覆蓋施工企業的管理部門及施工項目的各項管理崗位。施工項目成本交給施工項目部管理，企業仍負有對施工項目部的制造成本管理組織、指導、監督的責任。同時企業還需要對施工項目成本管理體系進行不斷的監督和完善，利用技術、信息、資源來支持項目施工成本降低。
同時“全員性”還有另一層含義。工程項目施工的每一項活動都會涉及施工成本，每一個管理崗位的工作都與成本管理相關聯，負有成本責任。也就是說成本是業務管理的經濟結果按會計方式進行的歸集，是全員工作的結果，而不是會計部門的專屬工作。
“過程性”。建筑工程成本控制的對象是每一個直接耗費及其關聯過程。其控制內容包含成本計劃，成本計劃的執行、成本監督、成本核算和成本考核。由于成本管理每項活動都要納入目標管理，遵循PDCA循環，決定了成本管理的“過程性”。
“實時性”。沒有反饋就沒有管理。在實際工程中會有許多修改和變化，造成項目成本控制模型發生變化，所以要求成本管理要能夠實時地對施工過程各種具體問題做出反饋。而反饋必須基于成本信息的實時收集，同時必須實時對信息進行綜合處理和調整后作出響應，因此實時性是成本管理的最重要的特性。
2、如何理解信息化？
“信息化帶動工業化”是國家重要的政策。中國把工業化和信息化結合起來，力圖不再重復發達國家先實現工業化再進入信息化階段的模式，用信息技術改進提升傳統產業，利用后發優勢實現生產力的跨越式發展。在這一大背景下，傳統建筑企業應該抓住機遇，應對撲面而來的信息化浪潮，利用“水泥+鼠標”的方式，實現跨越式的發展。
信息化從目標上應分三個層次：
1、提高效率。即是將常規的、固定的工作交信息系統處理，比如在極短的時間內從大量文件或記錄中找到所需的對象。信息系統通過將日常處理工作自動化而支持高效率。
2、提高有效性。有效性是指做正確的事情或者做為獲得重要的經營成果所應當做的事情。通過信息系統提供完整的數據收集方案和信息處理邏輯，以保證工作的有效性。
3、推動企業再造。也就是利用信息技術改變經營方式。實現這一目標意味著改變現有服務的本質，或徹底改變職能部門乃至整個企業的經營方式。
因此可以說企業的信息化就是利用先進的管理理念和計算機技術的結合，有效地收集和處理與經營管理相關的信息，綜合企業流程再造，實現效益最大化目標的過程。
二、建筑企業成本管理與信息化的關系
1、建筑企業項目成本管理是信息化的切入點
建筑施工企業是項目導向型企業，突出表現為以項目管理為載體，以成本管理為核心。工程項目成本集中地反映了施工單位施工活動的經濟效果，通過對工程成本的計算、考核和分析，可以反映施工單位的施工和管理水平。因此工程項目成本管理是企業經營管理的重要內容。
工程項目是建筑企業信息基本管理單元，工程項目成本管理通過成本預測、計劃、控制、核算、分析和考核等一系列科學管理工作，為企業的施工生產經營決策提供成本信息。通過反應出施工及管理工作中存在的問題，才能達到不斷降低工程成本，提高企業的市場競爭能力，提高經濟效益的目的。
但是在工程實施過程中，預想不到的工程變更及其他情況使得成本的控制非常困難，這些必定存在的各種變化決定成本一定是一個動態的過程，必須在施工過程中對成本進行動態控制。要做到動態控制，很重要的一個因素就在于信息的暢通性，成本差異如不能及時反饋回施控主體，成本控制就無從談起。
如果僅靠人工去完成所要求的大規模數據的計算、收集并整理，效率勢必非常低，幾乎不大可能進行有效的控制，所以必須進行信息化，使各個職能部門之間信息得以相互連接，實現網絡資源高度共享和及時處理，從根本上改變業務運作時間差產生的信息不對稱的滯后狀況，才能實現動態、過程項目成本控制管理，進而使得成本管理的動態控制得以實現。因此，項目成本管理是信息化最佳的切入點。
2、成本管理要求信息化的高性價比
企業的競爭力如何提升，簡而言之，就是在與同行業相比中，成本降下去了，效益升上來了，這就是企業競爭力上升的表現。信息化的目的就是提升企業的競爭力，其關鍵就是為降低企業成本，增加效益。
但是同時信息化也是一種工作手段的變化，必然帶來工作方法的變化，對生產組織的變革和勞動者知識結構與能力的升級，也是一個成本的投入過程。因此，建筑企業成本管理需要正視企業信息化的代價，如信息軟件和設備投入、人力成本和維護成本等等。
企業都期待信息化有雙重功效：在短期內明顯降低成本，同時還要獲得長期競爭優勢。要壓縮成本，意味著必須減少系統功能、制定標準使得系統更加通用，還要削減人力開銷；而增強競爭力則需要系統更貼近業務模式，并且加大在人力資源培訓上的投入。顯然，很多時候短期動作無法與長期目標進行妥協。所以準確的信息化定位將直接影響信息化的性價比。
企業信息化水平分5個層次：1、本地化應用、單項業務管理。2、集成化應用，理解各獨立運行系統連接的必要性，逐步實現一體化。(是信息系統趨于成熟的標志)3、業務流程重新設計，轉換企業工作方式。4、對企業的整個供應鏈的工作流程重新設計。5、業務領域的重新定義與擴展信息技術進入各業務范圍。后三級屬于高級發展階段。
信息化對企業是一場革命，是帶動企業升級和各項工作創新的突破口，所以建筑企業需要針對自身行業方面的特點和管理現狀定位信息化的層次，選擇有利于提高自身生產效率、降低成本、具有良好性價比的信息化方案，才能避免出現不解決企業問題、勞民傷財的現象。
如何做好性價比？需要做好“IS規劃”和“汀規劃”。所謂“IS規劃”(1nformationSystemStrategicPlanning，簡稱ISSP)是：在理解企業的發展遠景、業務規劃的基礎上，形成信息系統的遠景、信息系統的組成架構、信息系統各部分的邏輯關系，以支撐企業業務規劃目標的達成。
而“IT規劃”(1nformationTechnologyStrategicnanning)，是承接IS戰略之后，對信息系統各部分的支撐硬件、支撐軟件、支撐技術等進行計劃與安排。通過以上的統籌安排，才能保證信息化與成本管理相互促進，以最低的代價實現信息化，提高企業的經效益，真正達到提升企業競爭力目的。
三、信息化的供應鏈成本管理是建筑企業未來發展方向
在發達國家的經濟發展過程，企業最初主要把降低人工和材料成本作為提高利潤的手段，因而被稱做“第一利潤源泉”。當人工和材料價格降低到一定限度時，企業又將注意力轉到擴大產品銷售上，這種途徑被稱為“第二利潤源泉”。隨著市場競爭的日益激烈，每個企業占有的市場份額終究有限，于是企業開始注意降低物流費用，面向市場的供應鏈管理被形象的稱為“第三利潤源泉”。所以，“市場的競爭將不再是單個企業間的競爭，而是供應鏈與供應鏈之間的競爭”。
“供應鏈管理，信息先行”。對于供應鏈上的競爭，輸贏在于誰的供應鏈運作更為快速、有效、更為經濟。因此基于信息技術的供應鏈成本管理將成為企業獲得競爭優勢的新突破點，對于企業的發展和盈利起著決定性作用。
所謂供應鏈，是指產品生產和流通中涉及的原材料供應商、生產商、批發商、零售商以及最終消費者組成的供需網絡；在這個網絡中，每個貿易伙伴既是其客戶的供應商，又是其供應商的客戶。
他們既向其上游的貿易伙伴訂購產品，又向其下游的貿易伙伴供應產品。企業在建立、完善自身的供應鏈管理時，需要大量準確及時的信息，如市場供應數量、供應價格、需求數量、需求價格以及庫存數量、品種、質量、規格等等，一旦出現遺漏和錯誤處理都將直接影響供應管理的效果，進而影響企業的經濟效益。
因此，只有進行信息化，建立完善的信息數據庫和信息分析規則，才可以對海量的數據進行收集處理，進而對企業的整個環節進行自動化的財務結算和審核，全面掌握企業在整個供應鏈環節的支出，改進企業的各個供應鏈環節，獲取更高的效益。
企業投標分為投標決策前期和決策后期。在整個投標決策中，信息收集和管理始終貫穿整個投標決策過程，施工企業是否要進行項目投標和如何投標是其要解決的主要問題。是否進行項目投標是企業投標決策前期應當要解決的問題，在對這一問題進行解決之前，要進行相關信息的收集工作，比如，企業同客戶關系程度、投標過程中企業行為的規范、招標客戶的資金流轉情況等。在決策后期對如何投標這一問題進行解決時，需要企業進行考慮的是投標企業報價或者技術方案是否能夠滿足招標企業需要、客戶對于造價的控制管理、項目工期的長短、同本企業一同進行競爭的其他企業所使用的投標手段以及其與客戶的關系、投標企業和客戶所要保有的利潤點等。在投標決策最后階段，企業要將所獲取的信息進行分類整理和科學的細致分析，通過建成的最大利潤模型來計算出企業的最優報價和中標概率，并以此為基礎對所做出的投標計劃中不合理的地方進行調整。投標工程是企業項目建設最初準備環節中的重要一環，其決策必須從整體項目的角度加以分析，否則，就無法做出合理科學全面的投標決策。在工程項目運行過程中，項目施工企業要同眾多的項目相關主體發生關系，在這一過程中，必須做好同這些主體的關系處理，以保證項目的順利進行。在進行項目的立項規劃進程中，國家或政府將對于項目最為原始的意圖以招標和計劃指令方式傳達給業主，授權業主代表其對該項目負責，對相關項目具有決定權。業主獲得指令后，通過招標或者其他方式將項目教給設計方，設計方再通過對項目意圖進行可行性轉化，從而進入項目施工的中的招標階段。通過招標，業主進行符合施工建設需要企業的選擇，最終中標的企業對業主（即客戶）負責。項目施工企業同業主是服務與被服務的關系。
二、施工企業投標客戶關系處理
投標企業同客戶之間的關系需要一個慢慢鞏固的過程，在這個過程中，可能會因為各種因素干擾而導致雙方之間關系的破裂。客戶因為潛在項目的需要而對項目建設企業進行關注，同時，因為項目立項上的需要，施工企業開始同客戶進行接觸。在這一過程中，雙方逐漸意識到對方具有滿足自身目標所需要的能力，從而使施工企業加深對客戶的了解。在招標階段的前期策劃過程中，客戶根據項目施工的技術以及其他因素的需要對施工企業進行遴選來參加項目招標，客戶通過對于競爭招標企業的技術要求、服務的質量以及信譽要求，對選擇中標企業。中標企業根據客戶的要求進行項目的施工，客戶在這一時期對施工企業在施工過程的監督對企業進行評價，評價結果的好壞會直接影響到后續工程項目之中客戶同中標企業能否進行再次合作。正確的對客戶同企業這一關系的鞏固發展進程加以明確，有助于企業選擇對不同階段的營銷目標的確定和市場開發思路的選擇。在企業同客戶的初期接觸階段，企業應當通過對自己項目技術能力的展示來吸引客戶的注意，從而對企業的技術能力等進行深入了解。在招標階段，施工企業應當注重自身對與優良投標決策等的展示，從而同客戶發生直接合作關系。在項目施工階段，施工企業應當對施工進行嚴格管理，將項目施工做好，保證其質量，從而使客戶對企業的管理能力的認識提高，促進客戶同施工企業關系的深化，為后續工程中二者的繼續合作打下基礎。
三、投標決策中的客戶關系管理
應用客戶信息管理，將客戶看做企業運作的核心，來進行與客戶關系之間的開發，要對利用企業現有客戶資源對新的客戶關系進行開發，從而達到企業的市場開發目的。利用客戶關系管理系統在對客戶進行分析時，要對客戶進行不同來源的信息搜集，包括客戶市場和服務的歷史信息、所持工程信息、資源掌握信息等，并將搜集的信心加以分析整合，并存入客戶關系管理系統的數據庫內，以方便后期對其進行分段或開發處理。良好的客戶信息管理系統應當能夠進行新舊客戶的價值對比、最重要客戶的關注點、新領域客戶價值的大小以及企業如果進入這一新領域的障礙等問題，并且要很據當前施工企業的業務與市場需求對原有的客戶信息做出估計與評價。施工企業的客戶關系管理系統的分析過程，包括對客戶對項目達成目標、客戶關系、投標策略等的分析與研究，根據客戶的特點加強與客戶的溝通，從而促施工企業同客戶的良好合作。
四、應用客戶管理的理念對投標決策進行支持
施工企業在前期的投標決策時面臨多種復雜因素的影響，所以，在對運用客戶信息管理系統對投標決策進行支持管理時，遇到了很多困難。因此，對于此類決策最為主要的類型是非結構化的。在應用客戶信息管理在對單項工程進行投標決策的支持時，我們應當在對客戶關系發展的階段中再加入項目立項和竣工階段的客戶關系處理，由于企業同客戶關系發展階段不同，運用客戶關系管理對投標決策進行支持的重點也有差異。工程立項階段，客戶信息管理應當解決的“是什么”的問題。比如：該持有該項目的客戶關系是否能夠穩定等。這一階段的成功，能使得施工企業的潛在客戶成為現實客戶。因此，客戶信息管理系統對投標決策的支持在這一階段的表現便是對客戶信息的搜集和積累、對客戶所持項目的信息的搜集整理、施工企業同客戶關系的建立、國家政策、施工企業的運營環境等方面。對這些搜集的信息進行科學合理的深度剖析，為準確投標決策的制定奠定基礎。在項目工程招標階段，對于客戶信息管理系統的基本要求是對投標決策進行商業化的合理分析和決策。在客戶信息管理系統的支持下，決策支持系統中的各種數據挖掘軟件能夠實現決策支持的智能化，保證在客戶信息管理系統支持下產生的投標決策商業化，更能符合工程運行實施的規律要求。除此之外，客戶信息管理系統還應當能夠對投標決策進一步量化分析處理，對投標決策中的科學性予以支持。除了客戶信息管理系統中的一些固定分析模式之外，決策支持系統中的籌學和數學分析方法，也可以為投標決策提供準確性的支持。在最后，運用新型的技術如以客戶信息管理系統和決策支持系統的數據軟件來進行信息的挖掘和分析管理等，都確保了以客戶信息管理系統為支持的投標決策的智能化。在項目建設階段，施工企業同客戶必須實時地進行高效率的溝通，針對施工企業對工程建設的質量、工程進度、工程安全等要求，同客戶之間進行密切溝通，并對客戶同其之間的關系進行評價，為施工企業未來投標決策的制定提供經驗和教訓。與此同時，施工企業還要做好與項目建設相關主體之間關系的處理工作，并將這些信息全部納入到企業的投標決策的支持系統當中去。在項目進行的最后一個環節，也就是項目竣工階段，施工企業應當將客戶信息管理系統的思維，運用到工程建設中的客戶滿意程度研究上，并將其中客戶提出建議的地方加以重視，在日后工程中加以修改。并將修改的經驗和教訓應用到企業未來決策的管理階段，使得企業能夠把握客戶滿意度，從而為下次工程合作提供指導。
五、結語
關鍵詞室內空氣品質新風預處理判據適用性
1前言
為改善室內空氣品質，美國國家標準研究院（ANSI）標準委員會和ASHRAE頒布了《ASHRE標準62-1989》，提出了一系列改進措施。其中對空調系統設計影響最大的兩點是：1.將設計新風量增大到原來的2倍～4倍；2.建筑物相對濕度保持在30%～60%[1]。隨后的《ASHRE標準62-1989R》進一步提出了同時考慮人員和建筑物污染的最小新風量計算方法[2]。我國有關部門也正在對國家標準GBJ19-87"采暖、通風空氣調節設計規范"進行修改（簡稱國標修改稿），其中明確包括增大最小新風量一項，其結果將增大空調系統的設計冷負荷和濕負荷。為使原有空調系統滿足國標的新要求，大量建筑必須進行改造，筆者曾針對如何以經濟有效的方式對原有建筑中的傳統空調設備進行最少的改建，從而改善室內空氣品質，滿足新標準的要求問題，提出了熱回收式、蒸發冷卻和除濕式新風預處理系統[5]。商業建筑的特點是室內人員較多，熱濕比較少，機器露點低，為滿足室內溫濕度要求（尤其是濕度），國外及國內高檔商業建筑多采用一次回風再熱式空調系統。本文主要介紹為滿足增大最小新風量的要求，對高檔商業建筑中的一次回風再熱式空調系統。本文主要介紹為滿足增大最小新風量的要求，對高檔商業建筑中的一次回風再熱式空調系統。本文主要介紹為滿足增大最小新風量的要求，對高檔商業建筑中的一次回風再熱式空調系統，采用新風預處理系統對其進行改建的技術措施在全國主要城市的不同室外氣象條件下的適用情況。
2新風預處理系統的適用性判據
由于國標修改稿沒有明確對相對濕度作出修改，所以室內設計相對濕度、設計溫度仍取原標準值，新風量增大為原來的兩倍，來確定各種新風預處理系統適用性的判據。
2．1熱回收式新風預處理系統的適用性判據
對于夏季工況，若設定室內空調設計狀態N，通過N點的等溫線和等焓線可以把工程所在地的室外氣象包絡線范圍分隔為Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ和Ⅳ四個氣象區，如圖1。第Ⅰ區室外空氣溫度和焓值都低于室內設計值，顯然不適合用熱回收；第Ⅱ區室外空氣溫度高于室內設計值，焓值低于室內設計值，顯然只適合用顯熱回收；第Ⅲ區室外空氣溫度和焓值都高于室內設計值，適合用全熱回收；第Ⅳ室外空氣溫度低于室內設計值，焓值高于室內設計值，適合用熱回收。
一次回風再熱式空調系統在焓濕圖上的處理過程如圖2所示。實線表示的為原系統的空氣處理過程，W、N、C、L、O分別為室外空氣狀態點，室內空氣狀態點，在原新風量的新、回風混合點，機器露點和送風狀態點；如附設熱回收式新風預處理系統，則虛線表示為按國標修改稿規定的新風量設計的一次回風再熱式系統空氣處理過程，W1，C1分別為室外空氣經熱回收后的狀態點，在國標修改稿規定的新風量下的新、回風混合點。為使原空調系統仍能滿足要求，即新系統所需的冷量小于等于原系統能提供的冷量，則應使新風熱回收后與回風的混合點C1的焓值小于等于原系統C的焓值，即：ic1≤ic。
由上述條件可得熱加收式新風預處理系統的適用性判據為：
顯熱回收式：
全熱回收式：
2．2蒸發冷卻新風預處理系統適用性判據
對于夏季工況，若設定室內空調設計狀態N，通過N點的等含濕量線等濕球溫度線可以把工程所在地的室外氣象包絡線范圍分隔為Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ和Ⅳ四個氣象區，如圖3。第Ⅰ區室溫外空氣濕球溫度和含濕量都低于室內設計值，這表明直接蒸發冷卻和間接蒸發冷卻都可以使用，甚至可以不用機械制冷，而直接處理到送風狀態點；第Ⅱ區室溫外空氣濕球溫度高于室內設計值，含濕量低于室內設計值，顯然只適合用間接蒸發冷卻；第Ⅲ區室溫外空氣濕球溫度和含濕量都高于室內設計值，適合用間接蒸發冷卻對新風進行預處理；第Ⅳ區室溫外空氣濕球溫度低于室內設計值，含濕量高于室內設計值，不適合用蒸發冷卻技術。對于區Ⅰ、Ⅱ可用直接蒸發或間接蒸發直接供冷的技術國內外已有大量研究，這里僅討論在Ⅲ區應用間接蒸發冷卻對新風進行預處理的技術適用性。
圖3蒸發冷卻式新風預處理系統的氣象范圍
圖4附設間接蒸發冷卻新風預處理的一次回風再熱式系統
附設蒸發冷卻式新風預處理的空調系統工程焓濕圖上的表示如圖4。與熱回收式新風預處理系統相同，為保證原空調系統仍能滿足要求的條件為：ic1≤ic
則在Ⅲ區間接蒸發冷卻式新風預處理系統的適用性判據為：
2．3除濕式新風預處理系統的適用性判據
對于夏季工況，若設定室內空調設計狀態N，通過N點的等含濕量線可以把工程所在地的室外氣象包絡線范圍分隔為Ⅰ、Ⅱ兩個氣象區，如圖5。第Ⅰ區室外空氣含濕量低于室內設計值，這表明該區域不僅不需要除濕反而要加濕；第Ⅱ區空氣含濕量高于室內設計值，顯然可以采用除濕技術。
圖5除濕式新風預處理系統的氣象范圍
圖6附設新風與回風混合預冷除濕熱回收（蒸發冷卻）式預處理的一次回風再熱式系統
為使除濕機在高效率下運行，通常先將新風預冷，再除濕；為充分利用排風冷量，常將除濕以后的高溫干空氣通過熱回收或蒸發冷卻設備，進行降溫；根據除濕量的大小，可采用僅對新風除濕和對新風與部分中全部回風的混合風除濕的方式。這里新風與回風混合預冷除濕熱回收（蒸發冷卻）式為例，介紹其適用性判據的確定方法。室外空氣狀態點W與N按國標修改稿規定的新風量混合至C4，預冷至C3，然后全部除濕至C2（或部分除濕）再與未除濕的混合風混合至C1，通過熱加收或蒸發冷卻至C11，最后由原空調系統冷卻至送風狀態點O。為使原空調系統仍能滿足要求，即新系統所需的冷量不于等于原系統能提供的冷量，則應使混合風的預冷量與由C11冷卻至O點所需冷量之和小于等于原系統的冷量，即：
全部除濕：
部分除濕：
則除濕式新風預處理系統的適用性判據為：
全部除濕：
部分除濕：
其他幾種附設除濕式新風預處理的空調系統在焓濕圖上的表示及適用性分析的判據見表1。由于除濕熱回收式與除濕蒸發冷卻式的示意圖相似，判據相同，故放在一起討論，但由于熱回收與蒸發冷卻設備的效率不同，所以得到的C11點參數實際是不同的。
除濕式新風預處理系統的適用性判據表1
原空調系統（實線）及附設新風預處理的空調系統（虛線）在i-d圖上的表示
適用性分析的判據
附設新風預冷除濕熱回收（蒸發冷卻）式新風預處理系統
附設新風與回風混合除濕熱回收（蒸發冷卻）式預處理系統
全部除濕：
部分除濕：
附設新風與回風混合預冷除濕熱回收（蒸發冷卻）式預處理系統
全部除濕：
部分除濕：
3新風預處理系統適用范圍
根據上述分析及具體判斷條件，應用C語言進行編程計算，將全國主要城市的空調室外設計氣象參數，原有空調建筑物的室內設計溫濕度，新風比，熱濕比，采用的熱回收裝置的熱回收效率，國標修改稿規定的新風比，室內設計溫濕度作為輸入文件，通過空氣狀態參數計算公式，編寫計算程序OAPS（OutdoorAirPreconditioningSystem），可以用于判斷全國主要城市不同條件下原一次回風再熱式空調系統中，各種機關預處理系統的適用范圍。
下面以對上海市某一次回風再熱式空調系統（按舊標準設計）的改造為例，說明新風預處理系統的應用。室內設計條件為：原系統（舊標準）：tN=26℃，φN=65%，新風比：15%；新系統（GBJ19-87國標修改稿）：tN=26℃，φN=65%，新風比：30%；室外設計條件為：tW=34℃，tWS=28.2℃；送風量為2000m3/h；室內熱濕比ε=6100，要求的送風狀態：原系統：tO=34℃，dO=12.3g/kg；新系統與原系統一樣，轉輪式全熱交換器的效率為：ηZ=70%；間接蒸發冷卻器的熱交換效率為：E1=70%，以排風為二次風。對不更換原有空調系統的冷源、末端裝置，僅附設上述新風預處理系統進行改建的方法在全國范圍的技術適用性作一分析計算。
計算結果見表2。其中"·"表示適用；"-"表示不適用。表中只列出適用城市的新風預處理系統形式。
新風預處理系統的技術適用范圍表2
城市名稱熱回收式蒸發冷卻式除濕式
新風預冷除濕熱回收混合預冷除濕熱回收
（蒸發冷卻）混合預冷除濕熱回收新風預冷除濕熱蒸發冷卻混合預冷除濕蒸發冷卻
北京·-··-··
天津·-··-··
石家莊····-··
太原····-··
呼和浩特·------
沈陽····-··
長春····-··
哈爾濱·······
上海··-·-·-
南京··-·-·-
杭州··-·-·-
合肥··-·-·-
福州·--·-·-
南昌·--·-·-
濟南·-··-··
鄭州·-··-·-
武漢··-·-·-
長沙·--·-·-
廣州·--·-·-
南寧····-·-
成都····-·-
重慶·-··-·-
貴陽····-·-
昆明-·-----
拉薩-·-----
西安····-··
蘭州··-----
西寧-·-----
銀川··-----
烏魯木齊··-----
臺北····-··
香港····-·-
4結論
（1）針對GBJ19-87國標修改稿的要求，對原有高檔商業建筑中常用的一次回風再熱式空調系統的改建問題，確定了各種新風預處理系統的技術適用性判據。
（2）幾種新風預處理系統的適用范圍基本可以覆蓋全國各直轄市和省會城市，即任何一個城市中的原一次回風再熱式空調系統都至少可以采用一種新風預處理系統進行改造。
（3）熱回收式、蒸發冷卻式和除濕式中的新負預冷除濕蒸發冷卻式、混合除濕熱回收式（蒸發冷卻）新風預處理系統的適宜和范圍最廣；新風預冷除濕熱回收式和混合預冷除濕蒸發冷卻式新風預處理系統的適用范圍較小；混合預冷除濕熱回收式新風預處理系統只適用于一個城市。
（4）如GBJ19-87國標修改稿正式頒布，全國各地將有大量建筑的空調系統要改建，新風預處理系統是一種很的解決方法，本文提出的適用性判據將有助于業主和設計方的選擇與決策。
參考文獻
1ANSI/ASHRAEStandard62～1989.Ventilationforacceptableindoorairquality.Atlanta,GA:ASHRAEInc.
2ASHRAEPublicReviewDraft62～1989R.Ventilationforacceptableindoorairquality.
3ANSI/ASHRAEStandard62～1989.Ventilationforacceptableindoorairquality.Atlanta,GA:ASHRAEInc.
當前建筑行業信息化發展普遍落后，其重要原因是施工企業自身是一個復雜系統，在信息化發展過程中存在“重實施、輕規劃，重技術、輕管理”的現象。特別是未經過系統分析，建設出的系統與實際管理脫節，造成一個個信息孤島，未切實發揮其應有價值;平臺建設后，缺乏應有的運行管理機制，最終造成各應用人員疲于應付，系統形同虛設。集成化管理是在系統工程的基礎上，把信息論、系統論與工程論有機結合的一種整體化管理模式。這種“集成”不是有關知識門類及各個部門的簡單疊加，而是以系統工程為基礎，實現知識門類的有機融合，經過各個部門的重組所形成的一個新的有機體，其整體功能遠大于各個部分之和，是工程項目管理建立和實現知識管理的一種有效途徑。當前，工程項目管理集成化管理研究方向有:①項目全生命周期管理;②項目全要素成本管理;③全面一體化管理。基于集成化管理思想對施工企業業務環境進行全面分析，構建集成化的企業綜合管理系統。可將施工企業復雜系統中各個獨立的要素統籌納入企業綜合管理系統，使每一項管理活動都能在最優的框架下進行;監控核心業務過程，降低業務風險;基于數據分析進行系統、業務優化，實現決策數據化，提升決策水平。
2施工企業集成化管理模型
施工企業作為獨立運營企業，其經營業務建立在行業法律法規規范、質量體系、環境與安全體系、企業自身運行體制(制度、流程)、施工技術與工藝基礎上等。作為工程項目管理主體，其涉及的業務活動過程有招投標過程、施工合同實施過程、分包與供應合同實施過程、現場人、材、機管理過程、施工工藝流程、施工活動的組織管理過程等;其經營活動的目標包括成本、進度、質量、安全;其對外業務單位包括業主、分包商、供應商、監理、各政府主管單位等。利用集成化管理思想，從施工企業的業務關系、管理目標、管理過程、生產要素等維度進行綜合系統分析，構建了施工企業集成化管理模型。
3系統建設
3．1系統架構
基于施工企業集成化管理模型，針對鄭州一建集團管理實際，構建了綜合管理系統建設規劃，并確認本期建設系統范圍與邊界、各系統之間的集成關系，如圖2所示。鄭州一建集團企業綜合管理系統建設的原則:①標準化基礎數據;②標準化流程;③集成化應用。綜合管理系統建設目標:①資源整合;②風險管控;③決策支持。本期建設的企業綜合管理系統，包括為:門戶網站、人力系統、OA辦公系統、項目管理平臺、檔案管理系統、財務系統等子系統。下一步將在各業務子系統的基礎上構建知識管理系統、商務智能系統等。本次建設的各系統的功能與范圍如下。
1)門戶網站根據不同的瀏覽類型可定制化顯示不同內容;提供手機網站功能;并提供各內部業務平臺訪問入口。
2)人力系統分層級進行人員招聘、員工管理、員工招聘、自定義績效管理、薪酬管理等。可實現對人員績效、單位績效的任意維度分析。
3)項目管理系統包括經濟類業務(投標、施工合同管理、專業分包、勞務分包、機械設備管理、物資管理、成本管理等)和非經濟類業務(技術管理、質量管理、安全管理、環境管理等)。實現對工程項目生命周期業務的整體管理，并對影響工程的重大經濟類事項或非經濟類事項進行預警。
4)檔案管理系統對工程竣工資料進行管理;對單位、個人重要績效等事項進行記錄;實現對各類紙質、電子資產的管理。
5)財務系統實現對集團各類經濟業務、項目核算業務的會計核算，并對會計核算結果進行多維度分析。
6)OA辦公系統公司辦公駕駛艙、員工學習生活園地。具備工作計劃于總結、會議室管理、車輛管理、審批業務;并且集成各平臺的待辦、重要報表數據;各層級單位均可子定義本單位的門戶平臺，進行本組織層級的員工文化建設。各系統之間的重要集成關系如下:①所有系統均從人力系統中關聯賬戶、人員、組織結構等信息;②人力系統自動關聯辦公系統、項目平臺中個人、單位考核指標;③OA辦公系統集成各類常用報表數據及重要鏈接;④檔案系統對各系統需要歸檔內容進行管理;⑤系統開發接口，目前可集成Project，GCL2013，Office等。
3．2分步驟、分期開展系統開發與實施工作
根據各系統依賴關系，確定各平臺建設的先后順序及模塊業務啟動順序，保證平臺業務正常進行。建立項目組運行機制，考察并選擇內外部項目組成員及平臺開發與實施應用推廣范圍。建立了以周為單位的周計劃、周總結、周溝通等制度，及時監督開發實施過程中業務沖突項并解決。平臺建設以業務及需求梳理為前提，必要情況下進行流程再造。信息化系統實施難度的大小與公司業務規范、標準化程度有很大關聯。標準化、流程化程度越高，實施難度越低，實施效果越好。平臺實施與應用推廣，充分發揮以點帶面、標桿作用，從而讓大家在看到美好前景的基礎上跟從項目組的計劃開展各項工作。
3．3做好培訓，構建平臺的運行機制
以公司內部實施團隊為基礎，逐步構建平臺運行機制:制度保障(平臺運行制度、平臺操作手冊)、內部團隊(內部講師、業務應用分析人員)等，從而形成良性平臺運行機制，保障平臺建設能夠實現預期目標。
4系統應用效果
基于集成化管理模型，合理設計信息要素，將各項管理工作過程進行信息登記，滿足各級管理要求。從業務管理角度，通過對歷史數據的存儲、分析，挖掘業務系統優化價值;從決策者角度，可提供更直觀、形象的多維度數據展示形式，便于科學決策。
1)構建多層級管理架構施工企業，一般是2級或3級及其以上組織結構。各層級在各業務系統中因所處層級的不同，關注的業務點均不同。鄭州一建企業綜合管理系統將集團各層級管理需求納入平臺，使各單位、各崗位人員根據業務需要充分參與系統、各司其職。
2)標準化基礎數據、業務流程，加強數據集成，提升協同效率基礎數據的標準化、共享使用，保障了數據的唯一性與關聯性，實現信息“一次錄入，多次使用、共享使用”，例如供應商基礎信息、合同信息、價格信息等。通過對各級業務流程進行梳理，嚴格管控用章、資金等業務風險;并針對各業務單位的特殊情況，提供個性化流程配置。基于標準化數據、流程的邏輯關聯，可實現業務聯查分析;并且各業務平臺之間通過接口進行數據集成匯總，減少重復工作，為多維度綜合分析提供支持。提供手機終端審批，便于工程項目現場、出差期間辦公;使用即時通信工具、手機短信提醒等，實現對重要事項的多方式告知。利用全方位、立體式的綜合管理系統實現協同辦公、高效管理。
3)實現了對工程項目全生命周期管理，精細化工程項目成本管控風險，提升施工技術水平與資金運作效率通過企業綜合管理系統，構建工程項目全生命周期管理。工程項目投標、項目內部立項;各類現場物流、人流、信息流的流動;各層級工程質量、安全等的監督;各種外部對接;工程竣工資料等，在企業綜合管理系統中均得到體現。將工程項目全過程、全生產要素、內外部業務關系對接等全部納入平臺，實現信息的集成管理;并將項目管理的各級管理職責在平臺中具體化、標準化、流程化。通過對過程、要素、全員的動態記錄與監控，實現項目的精細化成本管控;基于各種生產要素的精細化成本核算體系，實時監控項目運營成本，定期的成本分析，便于核查盈虧的具體原因，從而不斷地從施工技術、管理方法上去改進，提升企業的項目管理水平、資金的運作效率;通過對重點項風險指標的客觀定量考核，實現風險預警。
4)實現對各級單位、個人的全方位績效評估企業綜合管理系統可以集成記錄組織、個人的各類評價指標、活動等。從而基于多維度KPI指標，實現對各層級組織單位、個人績效的量化評估。開展組織績效的分析，便于平衡組織權力，通過不斷的優化組織結構，提升溝通效率，保障各項工作的有效監督、有序進行。個人績效分析，不僅可以為員工個人職業生涯規劃提供充分依據和明細路徑，而且便于管理者做好計劃與分工，解放管理者時間。進而有利于組織及個人目標的實現。
5結語
提高施工技術管理水平，對企業經營好壞與否具有非常重要的意義。技術管理工作的好壞，很大程度上決定了企業的經營效益、企業信譽乃至企業存亡的問題。今天的建筑工程施工必須具備一定的技術條件和技術裝備，而這些技術條件和技術裝備需要企業的技術力量、技術管理水平支撐和實施。建筑施工有其特殊性。眾所周知，建筑的類型、樣式繁多，規模要求各不相同，施工作業受天氣影響較大，而復雜的多工種交叉施工、各項技術綜合應用、工序搭接較多，在這些生產過程中都需要我們加強技術管理，從而保證施工正常有序地進行，以達到預期的質量要求、使用功能要求和降低建筑成本要求的目標。隨著建筑業的發展，新工藝、新技術、新材料、新裝備不斷地出現，同時承擔的新工程可能結構更復雜，功能更特殊，裝修更新穎，從而促使生產技術水平再提高，技術裝備再先進，技術管理要求更高，這也使得施工技術管理更加重要。
二、完善施工技術管理的幾點建議
1．設計科學的施工組織
科學的施工組織是施工過程有效順利開展的基礎。現場施工需要施工組織進行設計指導，全面布置施工生產活動、控制施工進度和保證工程質量的安全問題，都是施工組織設計中需要涉及的部分。如果沒有科學的施工組織設計，這些問題都將按照毫無章法的狀態進行，另外，調整勞力和機械的基本依據也是科學施工組織設計。科學的施工組織設計中應該包含著施工過程中每一階段、每一工種都可能出現的技術和難題，并且提出有效的符合施工現場實際施工方案的技術措施，來解決施工過程中有可能出現的難題，這些是在工程開始前在施工組織設計中就應該考慮到的。
2．明確技術管理的職責，注重技術水平的提升
首先應堅持以法治企，強化落實。建立和健全各級技術管理機構和技術責任制，明確各級人員的權、職、責。組織全體員工，特別是技術干部學習現行規范，尤其是對施工及驗收規范的學習，明確施工中各個分項、分部施工技術要求、施工方法和質量標準等要求，并以此來組織施工、檢查、評定和驗收。其次，學習先進的管理方法和管理經驗，組織技術學習、技術培訓、技術交流，不斷提高企業管理水平和員工技術業務素質，從而預見性地發現和處理問題，把技術和質量事故隱患消滅在萌芽之中，保證工程施工質量。
3．建筑工程質量保證體系建立
質量保證體系內容是為適應外部質量保證要求，在企業質量管理體系基礎上建立起來的質量體系，它的建立主要包括以下幾個方面的內容。工程資料整理工作是工程建設過程中不可或缺的一項重要工作，是一項系統工程，是涉及各個專業技術部門、貫穿整個施工過程的一項復合性工作。要保證工程竣工資料真實、準確、完整、規范、齊全，真實地記錄和反映施工及驗收的全過程，就必須不斷加強業主、監理和施工單位的管理水平，只有這樣，才能保證形成一流的工程施工資料，從而為建設一流工程項目提供資料方面的保證。不斷加強技術創新，技術創新的實質是企業應用創新的知識和新技術、新工藝、新裝備，采用新的生產方式和經營管理模式，提高產品的技術含量、附加值和市場競爭力，占據市場，并實現市場價值。項目施工管理只有在強有力的創新技術的支持下才能得以順利實施，才能保證施工的質量和進度，才能獲取最大經濟效益;而且只有掌握了相關的核心技術，才能占領相應市場，使企業立于不敗之地。
總之，建筑企業的管理者要不斷地強化技術管理組織機構和技術責任制，充分發揮好技術人員及工人的才能和作用，運用科學的方法和先進的技術，不斷提高建筑施工工程的質量。建筑工程施工技術不但要充分結合國內外建筑行業施工技術的經驗，還要積極吸取世界各國先進的建筑工程施工技術措施和方法，進而有效地促進我國建筑行業技術應用水平，以及行業整體科技含量的顯著提升和進步。
作者:張金超 單位:望都縣建筑安裝工程有限公司
參考文獻：
1.2 建筑施工企業財務風險的主要分類
（1）資金籌集風險。建筑施工行業的特點決定了建筑施工企業需要大量的資金，流動資金很容易短缺。目前來說，建筑施工企業的資金來源主要有三種：企業自有資金、融資籌集資金和向銀行等金融機構貸款。一般而言，銀行貸款和融資籌集的方式較為普遍，但是建筑工程施工周期性長、資金周轉較慢、風險性高，給貸款或融資都帶來了不小的難度；同時，資金的籌集成功與否又將對建筑施工企業的后續生產經營和發展產生嚴重影響，所以這又進一步的增加了企業籌集資金的困難和風險。
（2）成本控制風險。工程成本一般包括人工費、材料費、施工機械使用費和施工措施費等，這些費用也是工程項目的主要支出內容。工程項目能否盈利的重要環節就是能否合理的預算和控制工程成本。目前，我國的建筑施工方面的行業規范還不夠完善，在出現惡性競爭的時候，某些施工企業在投標時會刻意壓低中標價格，而在施工過程中又不嚴格控制支出，導致了人工費、材料費等超支，最后極易造成項目虧損。因此只有科學合理的制定施工方案，嚴格按照施工預算控制各項費用，才能保證工程項目的按時、高質量的完成，任何一個環節的成本控制不合理都可能造成財務風險。
（3）墊資風險。建筑施工企業在市場化程度日益加深的今天，競爭也越來越趨向于白熱化。企業為了能夠順利承包某項工程項目或者擴大自身的市場份額，往往會通過墊資的方法來達到目的。墊資會導致大量工程款被占用從而引發一系列的財務連鎖反應，給施工企業帶來不利影響，甚至將企業推向絕境，大大增加了企業的財務風險。
（4）資金回收和竣工結算的財務風險。在工程項目完工后，施工企業應當及時的開展工程結算，但是往往在結算過程中會產生許多不確定因素。施工單位與業主進行結算時，可能無法及時得到批復，從而無法編寫決算報告；業主資金不足、施工結果與設計要求不符合等都會造成竣工結算的困難。竣工結算的困難給資金的回收帶來了很大的風險，同時資金回收困難又進一步的影響了后續工程的展開，損耗了施工企業的經濟利益。另外還有由于竣工結算失敗導致的工程延時等都增加了建筑施工企業的財務風險。其它類型的風險，如施工周期長導致匯率變動帶來的財務風險、利潤分配時的財務風險、合同簽訂時的風險、流動性財務風險等，這里就不一一展開細說。
2 建筑施工企業財務風險的成因
2.1 建筑施工企業外部因素
目前來說，隨著建筑施工行業的方興未艾，國有建筑施工企業和私有企業以及外資企業都在相同的市場環境內公平的競爭，“僧多粥少”的事實致使建筑施工企業的利潤空間越來越小；工程建設的成本越來越高，建材價格越來越貴、工人工資也越來越高，都會增加施工企業的各項支出成本；為響應和諧社會的號召，建設和諧工地，建筑施工企業也提出了安全施工、文明施工的自我要求，這在一定程度上也增加了建筑施工企業的施工成本；還有其它的一些不確定因素也能夠帶給企業財務風險，如地震、工傷、事故等，都會造成建筑施工企業的財務風險。
2.2 建筑施工企業內部因素
不夠科學合理的企業內部管理會大大增加企業的財務風險。決策層未能提供科學的財務決策，預算不合理導致工程未能按時的竣工，或者竣工后不能收到預期的效益；各部門和上下級之間權責關系混亂，無法開展行之有效的決議，企業的勞動生產率低下，工程施工過程中無法控制好施工成本，這都會給企業帶來財務風險。建筑施工企業內部員工普遍素質較低也是增加企業財務風險的重要方面。財務風險意識不能得到有效的重視，為了短期的利益而盲目的融資和墊付資金，最終給企業的運營帶來了難以挽救的困難；施工隊伍中大量缺乏培訓和工作經驗的農民工也會給企業的安全施工帶來隱患。另一方面，由于一些大型的工程往往都會有一年以上的施工周期，這也會給企業帶來財務風險。在各個季節，工人的流動性差異都比較大，比如農忙時，大量工人由于返鄉而無法出工，造成了工程進度的嚴重停滯或拖延，增加了企業的財務風險。
3 建筑施工企業財務風險防范和管理措施
3.1 降低資金籌集時的財務風險
為了能有效的降低資金籌集時的風險，建筑施工企業需要積極主動的拓寬資金籌集的途徑，爭取通過更多安全的渠道來籌集到足夠的資金，從而確保工程項目的順利開展。建筑施工企業在籌集資金之前就應該科學合理的計算出工程項目的利潤率和成本率，只有利潤率高于成本率時，企業才能盈利，才能更加有效的降低資金籌集時的財務風險。另外，建筑施工企業在資金管理時，還應該統一調度，提高資金的運行效益，降低風險，給企業增加利益。
3.2 加強施工成本管理
加強成本管理對降低企業的財務風險有著至關重要的作用。在企業投標前就應該充分的了解項目詳情，科學、合理、準確的編寫標書，選擇最合理、經濟的施工方案，施工過程中也要加強管理，明確各部門的權責制度，嚴格按照成本計劃進行支出，采取不同的措施控制好人工費、材料費、機械使用費等，及時對比實際成本和預算成本，發生事故時要及時申報，只有這樣才能有效控制施工成本，降低財務風險。
3.3 加強資金管理
建筑施工行業的特點，決定了建筑施工企業對資金的高度依賴性。缺乏足夠的資金，會導致企業陷入癱瘓，各項工作都無法展開，因此建筑施工企業必須高度重視加強企業的資金管理。建筑施工企業必須要有有效的資金預算管理系統，建立相應的管控體系，嚴禁各種類似于墊資現象的發生，重視墊資對企業的正常財務運轉所產生的危害性，降低由于墊資等行為導致的企業財務風險。
3.4 加強資金回收和尾款清收工作
建筑施工企業應當成立專門的清欠組來負責回收工程尾款。在工程承包之前，建筑施工企業就應該重點考察業主的資金的可靠性和信譽程度；在施工過程中，施工單位應根據合同的相關條款向發包方收取工程進度款；工程即將完成時，施工單位就應該著手進行相關的竣工結算事宜；工程完成后，及時竣工驗收，并向業主提交工程竣工據算；追討尾款時，要講究策略，會利用法律的武器，還要學會抓大放小，努力使施工企業的利益最大化。
3.5 建立風險評估和預控機制
建立行之有效的風險評估和預控機制是建筑施工企業規避財務風險的最有效的方式。比如，若企業有一套科學的投標風險評估機制，就能夠在激烈市場競爭中站穩腳跟，以投標風險評估機制為依據，科學的選擇投標項目，避免為了中標而盲目降低標價，從而是企業利益受損。一套完整的風險評估和預控機制能使企業在財務風險來臨之前，對風險進行科學的識別、評判和分析，并發出警示，及時采取相關措施進行風險防范。風險評估和預控機制能夠及早的發現企業財務運營管理中所產生的失誤或隱患，及早的采取措施以控制事態的進一步發展，最大程度的降低建筑施工企業的財務風險。
4 結語
（一）企業缺乏財務管理體制的實施細則以及恰當的實施方法
一般情況下，建筑施工企業在對企業內部的經濟活動進行管理的時候，沒有從國家有關部門制定的法律法規中探求具體的財務管理的方法，因而企業的財務管理缺乏準確性，或者財務管理活動與國家制定的與財務管理有關的法律法規相悖，不利于企業的長遠發展。財務管理人員沒有根據企業自身的實際情況增添財務管理的方法，因而在財務管理活動中，涵蓋的內容不足，不利于對企業的財務活動進行良好的管理。另外，企業在對國家指定的法律法規進行解釋的時候，由于企業和國家所處的角度不同，因而導致企業制定了錯誤的財務管理的實施細則，使得財務管理活動無法滿足國家稅務機關對企業納稅的要求，容易引發企業與國家稅務機關的沖突。在實施財務管理活動時，企業缺乏完善的內控制度，因而缺乏財務管理活動的實施方法。
（二）財務管理人員綜合素質比較低
財務管理人員已經成為建筑施工企業財務管理的核心人員，其綜合素質的高低會在一定程度上影響財務管理的效果。因此建立一個知識完備、人數精簡、較高工作效率的財務管理隊伍對于建筑施工企業的發展至關重要。然而，我國大多數建筑施工企業存在財務管理人員層次多、數量大、工作效率比較低的現象。除此之外，有些建筑施工單位的財務管理人員缺乏系統性的培訓和教育，導致其不能很好的適應時代的發展。
（三）缺乏嚴格的監督管理體制
建筑施工企業財務管理過程中缺乏一定的監督和管理體制，導致在實際工作中部分人有權無責，部分人有責無權，嚴重影響了工作的開展。而且有些施工企業的財務管理人員存在有法不依、有章不循等現象，這些都會給企業財務管理造成較大的不良影響，大大降低了企業工作的效率。
（四）財務控制力度比較薄弱
如今，建筑施工企業財務管理控制力度比較薄弱已經成為比較普遍的現象，有些施工企業對應收賬款未進行合理的管理，對于賒賬單位也未進行嚴格的考察，從而出現了壞賬、呆賬的現象，導致一些應收賬款不能得到及時的回收。部分施工企業的管理制度存在缺陷，導致存貨金額遠遠超過了成本的數倍，嚴重影響了企業資金的流動。除此之外，有些企業對現金管理不到位，從而導致現金不能得到合理的應用，影響了企業的資金管理。
二、提高施工企業財務管理的主要措施
（一）完善財務管理體制的實施細則與實施方法
對于建筑施工企業來說，為了在法律允許的情況下對企業的財務活動進行恰當的管理，必須要在國家有關部門制定的法律法規中尋找財務管理的方法，從而使財務管理活動與國家的要求相一致。國家有關部門制定的法律法規是面向所有的企業，企業要想對企業進行全面系統的財務管理，就要根據企業自身的實際情況增添相應的財務管理方法。另外，企業還要對國家制定的與財務管理有關的法律法規進行正確的解釋，從而利用正確的管理方法來滿足國家有關部門的要求。對于實施方法，建筑施工企業要逐步完善內部控制制度，從而采用正確的財務管理活動的實施方法。
（二）提高財務管理人員的綜合素質
施工企業財務管理人員已經成為了財務管理中各個環節的主要實施者，所以財務管理人員的綜合素質培養就顯得尤為重要。施工企業和相關部門要定期對財務管理人員進行相關知識和技術的培訓，提高員工的專業技能和新技術的運用能力，培養員工關注經濟動態的意識。同時還要根據施工企業自身的特點，聘請與之對應的財務管理人員，建立一套完善的財務計劃、管理以及核算體系。除此之外，施工企業還要定期對財務管理人員進行考核，進一步完善企業的獎勵機制，從而充分調動財務管理人員的工作積極性。
（三）加強財務管理的監督力度
建筑施工企業要不斷對自身的財務管理工作進行優化，并根據市場需要對管理工作進行有效調整，制定出一套適應市場發展的財務管理、預算和監督方案，從而有計劃、有步驟的將企業財務管理落實到施工之中。完善的監督力度還可以有效的約束員工的工作行為，促進他們更好的從事自己的工作。
（四）加強企業對財務的控制力度
合理的企業財務控制力度決定了企業財務管理工作的質量，并影響著管理人員對項目施工各個環節的控制。同時建筑施工企業還要完善企業的用人制度、法律制度等，這樣做不僅可以提高管理人員的管理能力，而且還能加強企業對財務的控制力度，為企業財務管理的進行奠定了良好的基礎。
三、結束語
集團公司和各成員子企業在引領市場開拓方面要規劃先行、發掘商機。集團公司和各成員子企業要認真分析并把握當前國內、國際建筑行業及承包市場環境，要高端研究戰略國別、目標國別、戰略區域、國內外大業主和重要發展城市其自身的總體發展規劃，結合集團公司的戰略規劃，發掘適合自己當期和中長期的商業機會，確定重點國別、地區、行業細分市場、項目的市場開發方案，并組織實施推動。
2加大高端營銷，積極推進戰略合作協議落地
集團公司以及各子企業要進一步加大高端營銷力度，持續與目標國別國際大業主、國內重要發展區域的地方政府和國內外大型企業集團開展全方位、深層次的戰略合作，并積極推進戰略合作協議的有效落地；要做好重點大客戶、大項目營銷，積極推動上下游產業的供需對接工作。
3整合內外部投標資源，扶持和推動企業擴展一體化服務功能
目前國內外在固定資產投資領域大型能源、水利、石化、基礎設施建設投資項目不斷增加，這些項目的顯著特點就是投資額巨大、技術復雜、業主對承包商綜合服務能力的要求日益提高，承包范圍已經超出過去單純的工程施工和安裝，延伸到投資規劃、項目設計、工程咨詢、國際融資、設備采購、技術貿易、勞務出口、項目運營、人員培訓、后期維護等涉及項目全過程全方位服務的諸多領域。而在國際建筑市場領域中業主越來越注重承包商提供更廣泛的服務能力和實力，單一環節的承包方式逐漸被EPC、DB、BT、BOT、BOOT、BOO、PPP以及EPC+F等工程總承包模式取代，設計—采購—施工（EPC）合同承包模式成為主流。工程項目日益成為國際投資和貿易的綜合載體。國際工程承包正從傳統的勞動密集型建筑服務交易向帶動本國或本公司技術與管理資源、建材或機電產品出口綜合貿易轉變。因此，要從集團公司層面扶持和推動有條件的大型建筑企業成為具有科研、設計、采購、施工一體化管理和工程總承包能力，能與跨國公司競爭的國際化企業，已成為集團公司目前考慮并著手推動實施的一項極其重要的工作。
為此，一是要制定集團公司內部聯合投標管理機制和辦法，強化不同業務板塊之間的協同，實現縱向產業鏈整合，橫向產業鏈貫通，以實現市場結構外延式增長和經濟效益增加；二是要進一步整合集團內部投標資源，提升資源協調能力。通過制定政策措施，指導工程施工、設計單位積極尋求聯合、重組的機遇和方式，加快企業聯合重組、改制的步伐，盡快形成一批專業特點突出、技術實力雄厚、國際競爭力強的大企業和核心建筑企業，提高企業的綜合經營能力，在經營方式上與國際快速接軌；三是要采取各種政策措施，鼓勵對外承包工程建筑企業以各種方式進行聯營、收購，獲得建筑企業之間資金、品牌、資質、技術、專業人員、綜合管理的優勢互補，積極擴展構建一體化服務功能，增強在激烈競爭的國際工程承包市場上的綜合競爭能力。
4持續推進和完善市場營銷體系建設、制度建設和隊伍建設
集團公司層面要建立集團化營銷模式，持續推進國內外營銷網絡體系布局，避免同業無序、低價惡性競爭，擴大品牌影響力，對市場需求狀況進行快速反應和對接，實現市場的快速協同機制和市場動向跟蹤，盡最大努力覆蓋全球市場，爭取最大的市場占有量和品牌影響力。各成員子企業要在集團化營銷模式和體系框架下，進一步完善各細分市場營銷體系網絡建設和隊伍建設，不斷擴展市場活動范圍，逐漸增強市場信息收集和分析能力；要完善與營銷業績、市場開發緊密掛鉤的特殊激勵辦法，調動營銷人員的積極性，要進一步制定、規范和完善市場營銷工作相關的工具和模板，加大培訓和提供鍛煉實踐機會，進一步提升投標人員素質和能力；同時要對客戶進行分類，實施全閉環管理，實現有效的營銷資源配置和客戶管理；要適應當前傳統市場營銷模式的改變。
5加快建立集團內部各種資源共享機制和渠道
要加快建立集團內部資質、品牌、客戶關系、公共關系以及工程造價信息等各種資源的共享機制和渠道，極力拓展成員子企業的市場活動范圍，支持和提升各成員子企業的國內國際市場營銷能力和水平。
6積極推進市場商業模式創新，促進企業轉型升級
各成員企業要強化對重點項目規劃提前介入，并要積極主動協助地方政府或大業主動開展項目可行性研究和項目規劃，取得業主的信賴，并進行持續研究、跟蹤和推進。各成員企業要積極主動并在風險可控的同時要積極推進PPP、BT、BOT、BOOT、CM、EPC、EPC+F或股權投資等商業模式創新，并善于利用項目融資和ABS（資產支持證券化）等金融衍生工具和信貸支持來進行有效融資，進一步擴大企業在非傳統主業、國際化、特許經營類和投資類項目等市場份額。持續推進建筑企業市場和業務的轉型升級。
7總結