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[關鍵字]美國；教育技術學；博士學位論文；內容分析框架
[中圖分類號]G40-057 [文獻標識碼]A [論文編號]1009-8097（2013）08-0059-07 [DOI]10.3969/j.issn.1009-8097.2013.08.012
對美國教育技術學博士學位論文進行內容分析，可以在一定程度上展示美國的教育技術領域在研究什么、怎樣研究，促進我們更深入地理解教育技術的內涵。內容分析的核心在于建立分析框架，它決定著整個研究的方向與質量。本研究以1995-2004年美國產生的935篇教育技術學博士論文為研究對象，構建了內容分析框架，盡力做到系統、科學和嚴謹，保證同一維度中的類目具有互斥性、完備性和較高的效度。
一、分析框架的初步提出
1.從對教育技術的理解出發，確定主要分析維度
本研究基于劉美鳳教授的教育技術的廣義定位理論和AECT'94定義及其他一些美國學者對教育技術的理解。
教育技術的廣義定位理論認為教育技術的知識構成包括三方面：教育技術知識I和教育技術知識II屬于研究內容方面，教育技術知識III屬于方法論方面。該理論還探討了教育技術的知識來源問題。那么，美國博士論文到底研究了教育技術知識中的哪些內容？采用了哪些方法？依據了哪些理論，或者利用或轉化了哪些學科的知識？所以，分析框架擬包括研究內容、研究方法、理論基礎3個一級維度。
AECT'94定義分析了教育技術的研究范疇和影響這些范疇的主要來源，以及教育技術的實踐領域。因此，在框架的“研究內容”維度，可以從研究范疇和實踐領域兩方面分析。定義中對影響范疇的來源的分析，為本研究的“理論基礎”維度的分類提供了參考。
2.參考已有的教育技術內容分析框架，設置框架類目
1988年后，伊利（Donald P.Ely）連續四次采用內容分析法對教育技術的文獻進行回顧，并從中預測教育技術的發展趨勢，其中的很多趨勢也被后來的事實所證明。伊利的框架對研究主題進行了詳細的分類，在管理、技術開發、設計與開發、評價、教育過程/服務這些方面都有子類目。1989年，迪克和迪克（Walter Dick&W.David Dick）的框架對文章的研究類型進行了分類：文獻回顧、方法類、理論類、經驗和實驗、描述研究、評價研究、專業相關。1995年，里夫斯（Thomas C.Reeves）的框架從研究目標和研究方法兩個維度來考察，研究目標包括理論研究、經驗研究、解釋性研究、后現代研究、開發研究、評價研究，研究方法包括定量、定性、批判性理論、文獻回顧、混合方法。2000年，奧薩赫（BaderA.Al-Saleh）的框架對論文類型、分析主題、研究方法、目標群體進行了分類。另外，還參考了Edward， P.Caffarella、祝智庭、焦建利等的分析框架。
3.分析美國教育技術學博士論文的題目，豐富框架類目
我們分析了935篇論文的題目，發現這些論文題目的字數較多，研究問題很小，對研究范圍規定明確，從多個維度命題。這樣，分析框架就需要分多個維度和層次，并豐富了框架的類目。例如，很多論文探討具體學科的問題，如數學、科學、外語等，所以可以考慮學科問題，并分析教育技術如何解決這些問題。另外，論文關注的群體多樣，學生、教師、婦女殘疾人、軍人、黑人等，所以可以考慮關注群體。
二、分析框架的修改
1.分析框架的三輪測試
經過測試，我們對框架進行了修改與補充。前兩輪，分別抽樣選取了200篇摘要進行分析。第三輪，對所有論文的摘要進行了分析，筆者作為主評判員，并邀請其他5名教育技術學碩士生作助理評判員，對內容評判進行互相校驗。
2.訪談相關專家
我們訪談了一些專家，對框架進行了修改。專家包括有美國教育技術學博士求學經歷的博士、教育技術學領域的知名學者，還有熟悉內容分析法的博士。
3.德爾斐法完善分析框架
我們采取德爾斐方法對10位專家進行了兩輪的意見征求，對分析框架進行了修改和完善。專家組的質量是保證德爾斐方法信度和效度的關鍵因素。本研究選擇專家的標準為：（1）對教育技術有深厚的理解；（2）在國內教育技術領域具有較強的學術影響力；（3）愿意參加本次意見征求。通過領域專家推薦和專業期刊的查詢，我們形成了專家組，他們均為有多年教育技術研究經驗和豐富研究成果的教授或副教授，來自北京師范大學、華東師范大學、華南師范大學、上海外國語大學、北京大學等開設教育技術學專業時間較長的學校；既有老一輩專家，又有中青年專家。教育技術基本理論是他們共同的研究方向之一，對教育技術有著深厚的認識與理解，在國內教育技術領域有著較強的學術影響力。
三、分析框架的確定
最終確定的分析框架如表1所示，包括4個一級維度，每個維度都有具體的類目，逐級分類。同一維度中的類目之間有兩種關系，一種是每篇論文分別從這幾個方面分析，即這幾項必選，在表1中用灰色區域表示；另一種是每篇論文可能只屬于這些類目中的一個或者多個，但不是所有，在表1中用白色區域表示。例如，第一維度中的4個類目（研究目的、研究內容等）之間為第一種關系，即每篇論文都會從這4個方面分析；“研究目的”中的4個類目之間的關系為第二種關系，即每篇論文的研究目的是其中之一。
四、分析框架的類目描述
對框架類目進行描述就是清晰地界定框架中的每一個類目，它有三個作用：讓不同的評判者對框架有共同的理解，掌握類目的界限，在內容評判中易達成一致；有助于研究結論的表述；讓讀者了解框架的具體含義，利于學術交流。
1.研究目的
每個研究都有一定的指向性，解決什么樣的問題、得到什么樣的結果。
（1）基礎研究
進行探尋和求證規律的活動，指向具有普遍性，可以為現有學科的知識體系增添新的東西。目的在于發展和完善理論，闡明新的理論或重新評價原有理論，回答“是什么”和“為什么”的問題。
（2）應用研究
指向特定的問題，具有直接的實際應用價值。目的在于應用或檢驗理論來解決實際的問題或提供直接有用的知識，回答“怎么用”的問題。
（3）開發研究
指向方法和策略。目的在于發明或優化方法、策略和產品，回答“如何改進”的問題。
（4）評價研究
評價一項活動或方案在一定情境下的價值，幫助在特定情境下制定決策，回答“效果如何”的問題。
2.研究內容
（1）教育技術的基本理論研究
指有關教育技術學學科自身的研究，可以為其知識體系增添新的東西，或者討論這一學科發展的問題。
1）學科建設
是指關于教育技術學學科發展的研究。
①專業人員能力素質：教育技術學專業畢業生和領域工作人員需具備的能力素質、能力標準等方面的研究
②專業倫理道德規范：教育技術學專業研究和實踐需遵守的倫理道德規范的研究
③課程設置：教育技術學專業需要開設的主干課程
④學科歷史與發展：有關教育技術學科發展的過去、現在和未來的研究
⑤學科定位：有關教育技術學的研究對象、定位的研究，回答“教育技術是什么”的問題
⑥專業名詞、概念、內涵的界定：有關教育技術學專業中重要的名詞和概念的界定
2）知識體系研究
指關于教育技術知識的研究，建立相關學科知識的基礎之上，來源于教育教學實踐又能夠指導實踐問題的可以操作的理論原則、操作程序、方法、技能與技巧、資源與過程的設計、開發、應用、管理、評價以及方法論等方面的知識。
①教育實踐問題的解決方案方面的知識：根據教育教學實踐中的問題，尋找并依據、利用和轉化與教和學相關的科學與技術理論知識和經驗知識，通過研究、實驗或探索，創造性地形成教育教學實踐問題的解決方案，包括解決問題的指導原則、操作程序、方式或方法、技能或技巧以及對所需資源的要求方面的知識
②與促進教學有關的過程的理論：對解決方案的過程進行設計、開發、應用、管理和評價的理論。過程指的是指向實現目標的一系列的操作或活動
③與促進教學有關的資源的理論：對解決方案所需的資源進行設計、開發、應用、管理和評價的理論
④教育技術的方法論：有關教育技術的方法論研究，如系統方法和形成性研究方法
⑤教育技術學的分支理論：從其他學科的視角研究教育技術，從而形成的理論或知識，如教育技術的批判理論等
（2）教育技術的應用研究
是指應用已有的理論、方法或媒體來解決實際的問題。
1）問題層次
①宏觀：大規模的問題，如一個學校、企業和組織的整體性改進或規劃方案
②中觀：中等規模的問題，如一門課程、一個系統、一個班級等
③微觀：小規模的問題，如一個單元、一堂課、一個媒體材料等
2）研究范疇
①問題解決的方案規劃：根據教育教學實踐中的問題，尋找并依據、利用和轉化與教和學相關的科學與技術理論知識和經驗知識，通過研究、實驗或探索，創造性地形成教育教學實踐問題的解決方案。包括：
系統方案設計；采用系統方法，對較為綜合和復雜的系統進行設計，包括分析、設計、開發、實施和評價等步驟
教學模式：在一定的教學思想指導下，圍繞教學活動中的某一主題，形成相對穩定的、系統化和理論化的教學范型
課程開發：根據社會對教育活動的需求、學習者的基本條件和特征、教育者和教育機構的特征而制定能有效地適應社會需求及其變化發展的教育活動、教學活動的程序或模式，并開展相應的實施和評價活動
②設計：運用系統方法分析教學問題和確定教學目標，建立解決教學問題的策略方案、試行解決方案、評價試行結果和對方案進行修改的過程。包括：
需求分析：找出存在的問題和差距以確定目標和途徑
教學環境：教與學賴以存在物質環境和人文環境
教師特征：研究教學過程中的教師的心理、性格等特征
學習者特征：影響學習過程有效性的學習者的經驗背景的各個方面
任務分析：在確定需求之后，對需要進行的任務的分析
教學策略：對完成特定的教學目標而采用的教學活動的程序、方法、形式和媒體等因素的總體考慮
學習策略：學習者在充分考慮自身條件和環境條件的前提下，為取得最佳學習效果的主動性調控行為。主要體現在資源管理和學習方法的選擇上
訊息設計：對訊息的形態進行操作的計劃，包括注意、知覺和保持的基本原理，這些原理指導發送者和接收者之間交流的訊息形態的具體設計
教學資源：專門為教和學設計的有關軟件資源
③開發：把設計方案轉化為物理形式的過程。包括：
媒體開發：即對硬件和軟件的設計與開發
資源開發：對媒體所需材料、資源的設計與開發
④應用：使用各種媒體或資源，以促進學習或改進績效的活動，包括：
效果評價：研究媒體使用對于某一目標的實現情況，即效果。常采用實驗研究，結論表現為有無顯著性差異
影響應用的因素分析：分析影響媒體使用的各種因素，或只分析其中的一種，如教師、政策、文化等
政策法規：影響教育技術的推廣和使用的社團或組織的規則和行為
文化與道德問題：團體或組織中媒體需要考慮的文化或道德方面的問題
健康問題：媒體對用戶（中小學生等）身心健康的影響
教育技術應用標準：國家、政府或學術團體制定的技術應用的標準
應用的策略：研究如何使用媒體或資源，以促進學習、教學或者績效
應用狀況：分析某個國家、機構或學校的技術應用情況
推廣應用：為了使革新能被采納而通過有計劃的策略進行傳播的過程
⑤管理：通過計劃、組織、協調和監督來控制教學技術
管理者素質：管理者應具有的素質
組織管理：對一個組織或者團隊進行的管理
項目管理：計劃、監督和控制教學設計和開發項目，或其他項目
信息管理：管理過程中人們收集、加工和輸入、輸出的信息總稱，包括信息的收集、傳輸、加工和儲存等過程
知識管理：對人力資本與資源、知識及其載體的管理，是基于知識的企業管理、對知識型組織的管理，目標是提高組織的知識生產力、知識增值率和知識創新能力
人員管理：管理企業、組織或其他團體中的人力資源
資金管理：對企業、組織或其他團體中的資金的管理
設備與資源管理：計劃、監督和控制設備、資源支持系統和相關的服務
傳送系統管理：計劃、監督和控制媒體傳送系統中的過程和產品
⑥評價：對計劃、產品項目或課程等的價值確定
評價對象：論文的評價對象可能是下面其中之一。項目評價：對在限定時期內執行某一特殊任務的活動進行評估：產品評價：對某一物品的優點、效果或者價值進行評估；成本效益評價：對某一技術、產品或方案等應用的成本和效益比例的評價；評價模型的設計與開發：設計和開發某一個評價/測量模型，該模型可以被多次測量某一類型的對象；評價模型的評價：對某一個評價/測量模型的信度和效度進行評價
評價方式：論文的評價方式可能是下面其中之一。診斷性評價：活動開始之前，對事物的情況進行“摸底”；形成性評價：搜集達標方面的信息，并將這些信息作為進一步發展的基礎：總結性評價：搜集達標方面的信息和使用這些信息來作出利用方面的決策
3）應用領域
論文解決的問題屬于哪個領域或行業，包括學校教育：遠程教育：由各類學校或其他社會組織實施，教師和學生在時空上的相對分離；企業與組織：解決企業、公司或者其他組織中的管理、發展、績效和培訓等問題；衛生：解決醫療、衛生、健康、醫生等方面的問題；政府：解決政府管理、政策制定等方面的問題；科研：解決科學研究中的問題；圖書館/博物館：解決圖書館、博物館或其他數字資源中信息的查詢、加工和利用等問題；大眾傳媒：大眾傳播，如報紙、廣播、電視方面的傳播研究。其中，學校教育、遠程教育、企業和組織是主要的實踐領域，我們進行詳細分類。
①學校教育
從研究主題分類。信息技術與課程整合：研究如何將技術尤其是信息技術應用于教學中；網絡教學：研究如何使用網絡進行教學的問題：教學設計：研究學校教學中如何使教學效果達到最優化的過程；教師教育：研究教育教學中的教師問題，如教師的素質、教師培訓等：教學資源的研究與利用：研究學校圖書館、博物館、教學資源中心等的使用問題
從學校的類別來看，論文研究的領域有以下幾類：
學前教育：幼兒教育、學齡前兒童的教育
中小學教育：在美國稱為K-12教育
普通高等學校教育：從社區學院到研究性大學，不包含專門開設遠程教育的學校。又可分為醫學、軍隊、體育、理工科、文科、藝術、政治/經濟、其他、沒有區分
成人教育：針對成人開展的教育、教學
職業技術教育：針對工程、技術等職業開展的教育
其他教育：家庭教育：研究家庭在兒童教育中所起的作用、父母如何影響兒童的學習；宗教教育：宗教開辦的學校，或者培養牧師、宗教人員的學校；特殊教育：有關殘疾人、智力障礙、學習困難學生的教育問題；文化教育：有關公民素質、學生文化素質的教育；4-H教育：社會性的青少年教育，培養學生的動手能力（Hand）、頭腦（Head）、心靈（Heart）、健康（Health）；健康教育：有關公民的健康、衛生教育
②遠程教育
需求分析與規劃：遠程教育項目的需求分析與系統規劃
發展狀況：分析國家、區域、學校的遠程教育發展狀況
遠程教育傳送系統：實施遠程教育的一些技術手段，如印刷品、廣播、電視、網絡等
工作人員分析：分析遠程教育領域的各類工作人員，如遠程教師、輔導教師、服務人員、研究人員等
教學過程和模式：分析遠程教育過程的發生發展規律，以及一些進行遠程教育的教學和實施模式
學習資源建設：如何設計、開發遠程教育資源
學習者分析：分析遠程教育中的學習者特征
學習策略：分析遠程學習者如何進行學習
遠程學習者的失學問題：分析遠程教育中學生失學的現象、原因、對策等
交互設計與分析：分析遠程教育中師生、生生之間的教學的交互和情感的交互，并設計策略以促進交互
協作學習：遠程教育中，學生以小組形式進行的學習
質量保證：為使人們確信某個遠程教育項目能夠滿足質量要求，在質量體系內實施并按照需要進行證實的全部有計劃的和系統的活動
學習支持服務：為了促進遠程學習者的學習，給學生提供信息、資源、人員和設施服務的總和
③企業與組織
企業績效技術：企業或組織改進績效、促進發展的問題
企業人員素質分析：研究企業某個崗位的員工需要的素質，或者現有的素質
常規企業培訓：研究企業如何對員工實施培訓，不包括使用信息技術進行的培訓
企業e-learning：研究如何用計算機、網絡來培訓員工
組織文化與學習：研究一個組織中如何形成文化、促進學習，以促進組織發展
組織變革：研究組織發展和變革中的現象和規律
4）關注的媒體
多數應用研究類的論文涉及了媒體，從三方面分析：
①媒體類型：具體類目見表1
②是否為專門教育開發的媒體：如教學、課件、群件技術、Webquest、WebCT、電子教學設計工具
③研究角度：從哪些角度研究媒體，包括；
媒體性能：研究媒體的屬性、特征，他們將會影響到媒體的設計與開發
媒體設計：設計某一媒體
軟件或資源開發：開發軟件或者相應的資源
媒體使用：研究使用媒體的策略、方法、制度等
媒體效果：研究媒體使用對于某一目標的實現情況，即效果評價
媒體文化：研究使用媒體的文化環境
構建環境：構建使用媒體的建筑物、硬件、軟件等環境
5）關注的群體：具體類目見表1
6）應用學科：研究某一門學科的問題。類目見表1
3.研究方法
研究方法可以分為三個層次：方法論、一般研究方法、具體研究方法。收集數據的方法、收集數據的手段、分析數據的方法則作為工具幫助上述這些方法的實現。
（1）方法論
方法論是指導研究的思想體系，關于認識世界、改造世界的最一般的方法理論，包括有基本的理論假定、研究邏輯和思路等。
（2）一般研究方法
適用于各門科學的一般的研究方法，自然科學、社會科學和思維科學共同適用的科學研究方法。包括：
①系統科學方法：是按照事物本身的系統性，把對象放在系統的形式中加以考察的一種科學方法
②歸納法：是一種由個別到一般的論證方法，即用若干個別性事物來證明觀點的方法
③演繹法：從普遍性結論或一般性事理推導出個別性結論的論證方法
（3）具體研究方法
適用于某一科學研究領域的特殊方法，貫穿于整個研究過程的程序和操作方式。
①理論研究；對復雜問題的性質和關系，從理論上加以分析、綜合、抽象和概括，以發現其規律或一般性結論
②實驗研究：根據一定的假設，創造能驗證實驗假設的系統和環境，主動控制研究對象，排除無關因素的干擾，從而探索事物的因果關系
③調查研究：在理論指導下，通過運用觀察、問卷、訪談、個案研究以及測驗等科學方式，搜集資料，從而對現狀作出科學的分析，并提出具體工作建議的一整套實踐活動
④人種學研究：是對人以及人的文化進行詳細地、動態地、情境化描述的一種方法，探究的是特定文化中人們生活方式、價值觀念和行為模式
⑤案例研究：在現象和其背景的界限不清晰時，使用多種資料源調查現實世界當前現象的一種實證的探究。目的是產生新理論和證明已有理論
⑥歷史研究：對過去發生事件的了解和解釋，目的在于通過以往時間的原因、結果或趨向的研究，有助于解釋目前事件和預測未來研究
⑦內容分析研究：對文獻內容進行客觀、系統、定量的分析，其目的是弄清或測度文獻中本質性的事實或趨勢
⑧相關與比較研究：相關研究是對兩個或以上的變量間是否相關及相關程度進行判定，目的是建立相關或用于預測；比較研究是按一定標準對彼此有聯系的事物加以對照分析，以確定它們的共同點和差異點，共同規律和特殊本質
⑨設計研究：通過形成性研究過程，采用逐步改進的設計方法，把最初的設計付諸實施，檢測效果，根據來自實踐的反饋不斷改進設計，甚至排除所有缺陷，形成一種更為可靠而有效的設計
（4）收集數據的方法
①觀察法：在自然條件下，通過感覺器官或借助科學儀器，有目的、有計劃地感知客觀對象從而獲得科學事實
②實驗法：綜合采取隨機取樣和隨機安排、前測和控制組等方法，對影響研究內部效度的無關變量進行嚴格地控制
③前實驗法：對無關變量沒有控制，因而效度很低
④準實驗法：在現場背景下難以對無關變量進行充分的控制，只能做到最大限度地保證實驗的內部效度
⑤訪談法：以口頭形式，根據被詢問者的答復搜集客觀的事實材料，以說明樣本所要代表的總體的一種方式
⑥問卷法：根據研究需要而編制成的一套問題表格，由調查對象回答的一種收集資料的工具
⑦測量法：利用工具按照規則給對象或事件賦值，能充分地測出研究中的變量、概念或現象，從操作意義上提供研究所需的數據
⑧文獻法：對文獻進行查閱、分析、整理并力圖找尋事物本質屬性
⑨檔案資料分析法。包括以下具體方法。文件分析：通過分析某一組織或機構的文件、文檔，獲得信息；計算機程序跟蹤：利用計算機程序來跟蹤研究對象，并獲得關于研究對象的數據：網絡文件分析：通過分析網絡上的文件，獲得研究所需的信息：數據挖掘：從大量的、不完全的、有噪聲的、模糊的、隨機的數據中提取隱含在其中的、人們事先不知道的、但又是潛在有用的信息和知識的過程
【關鍵詞】跨文化交際;能力;構成;教學
Spitzberg認為跨文化交際能力由知識、動機、技巧三個因素構成,三者相互影響、相互依存?？缥幕浑H能力需要足夠的跨文化知識、積極的動機和有效的交際技巧,三個因素應同時具備,任何一個因素都不能單獨構成跨文化交際能力。
一、知識
知識指交際者應該了解目的文化中交際對象、語境以及人們對得體行為的要求等信息。這些知識是交際者正確解讀交際對象傳達的言語和非言語信息的基礎,同時也是交際者選擇得體交際行為的依據。缺乏跨文化交際知識,交際者便會無法確定自己的交際行為在目的文化的某一語境中是否得體、有效。
跨文化知識包括廣義文化知識(涉及各國文化的知識)和狹義文化知識(涉及某一特定文化的知識)。廣義文化知識從宏觀上解釋跨文化交際現象,對交際者的跨文化交際行為做一般性的指導。例如:了解各國文化中存在不同的文化模式和交往規則可以幫助交際者意識到文化差異的重要性,提高對跨文化現象的敏感度。了解文化對人際交往模式的影響可以幫助交際者理解跨文化交際語境中交際對象的行為取向?？缥幕浑H能力還需要掌握某一特定文化的知識和常識,如:該文化不同于其他文化的特點,以及其主流文化模式和優勢等。特定的跨文化交際目標要求交際者掌握特定語境的知識,如:進行跨文化商務溝通要求交際者掌握目的文化中有關商務活動的常識,出國留學要掌握與學習和生活有關的文化常識等。
二、動機
動機指交際者在預期和進行跨文化交際活動時的情感聯想。與知識一樣,不同的情感因素影響跨文化交際的效果。人類的情感包括感覺和意圖。感覺指人們在與來自不同文化背景的人交際時體驗到的情感狀態。盡管人們總是混淆情感和思想,但是情感并不是思想,而是人們對思想和經驗的情感和心理反映?？缥幕浑H中人們會有幸福、哀傷、急切、憤怒、緊張、驚訝、迷惑、輕松和快樂等情感體驗。感覺涉及到交際者對其他文化的敏感性,以及對交際對象和某一特定文化的態度。有的人不習慣面對不熟悉的東西,其他文化中陌生的景色、聲音、味道使他們退卻。提高體驗陌生事物的動機有利于提高跨文化交際能力。
意圖或目的是指導行為的目標和計劃,指導交際者在具體交際活動中的行為取向。人們對來自不同文化背景的人往往持有某種定勢性的看法,這種看法可以幫助交際者縮小采取應對措施的選擇范圍,意圖會受這種定勢的影響。如果在交際行為發生之前,交際者對交際對象或其文化持有負面的看法,那么在交際中,這種負面看法會影響到對交際對象行為的客觀判斷。如果交際意圖或目的是積極的,交際雙方彼此的判斷和評價準確,表明交際者跨文化交際能力較強。
三、技巧
技巧是在跨文化交際中表現出來的得體、有效的交際行為。交際者只掌握必需的跨文化交際知識、持有積極的交際動機還不足以完成跨文化交際任務,他必須能夠運用一定的行為技巧。這好比一個人想游泳,他看了很多關于如何游泳的書,掌握了游泳技巧的知識,他有強烈的游泳的動機,但是他還是不會游泳,因為他沒有掌握游泳的技能。
很多跨文化交際學者對Spitzberg的理論作以修改,提出相似的模式。例如:研究跨文化交際能力培養的學者提出“意識”是與“知識”、“動機”和“技巧”同樣重要的第四因素。PauloFreire認為,意識主要指對自我以及與自我相關聯的人或事務的認識,包括探索、實驗和體驗,是自我反省的,可以自我展現也可以向他人展現。意識具有不可逆的特點,一旦有“意識”便不能回到原來無意識的狀態。意識可以提高認知、情感和行為技巧,因此在跨文化交際能力培養中應該有培養跨文化交際意識的內容。hTtP://Www.XcHeN.COm.cn
四、非言語表達
非言語表達也是重要的心智活動之一。交際者要注意對方文化中肢體語言、時間語言、顏色語言、空間語言、輔助語言等非言語符號的細微差別。與言語交際的情況類似,一個具備目的文化非言語交際知識的人不一定能夠準確使用該非言語符號系統。因此,在出國之前應該刻意做一些專門的練習,提高運用非言語符號系統的能力。例如:如果準備去日本,你應該在家人和朋友面前練習鞠躬。此外,味道也是很重要的非言語符號,在出國之前應該了解目的文化對味道的喜好和日常的習慣,有的國家,如:美國,喜歡用香水或其他化妝品掩蓋人體的自然味道,而很多國家的人們卻不習慣使用香水。在教學中不妨使用角色扮演可起到積極作用。
角色扮演與語境有關,指交際者在目的文化中如何根據自己的角色身份得體地使用言語和非言語符號。人們在社會生活中扮演不同的社會角色,文化記載了社會對不同社會角色的期望和要求,是個體扮演角色的腳本;換而言之,人們根據自己文化內部的角色期待扮演自己的社會角色,個體的言行符合其扮演的角色身份。文化是社會角色的行為規范,不同文化對同一社會角色言行的期待不同,跨文化交際者應了解目的文化對自己所扮演角色的期待,并調整自己的行為模式,使自己的言行符合目的文化的要求。
在國外,教師與學生盡量保持平等的關系,對學生的約束較少,學生可以自由提問,教師和學生一般使用非正式的、生活化的語言對話,所以一個美國教師在課堂上身著牛仔褲,坐在桌子上講課可以理解為制造輕松活潑的課堂氣氛;而在韓國,學生期待教師為人師表,儀表言行都應該正式、莊重,美國教師的行為在韓國文化中不符合其扮演的角色身份要求。
不同文化對職業以及性別的言語和非言語表達方式以及行為模式的期望不同,跨文化交際者要能夠調整不同語境中角色身份的行為差異,以對方文化可接受的得體方式進行交際。
一個人的跨文化交際知識增加了,交際動機隨之增加;交際動機增加在行為上表現為積極參與交際活動。積極的參與使交際者增加經驗知識,學到更多的跨文化交際知識,推動積極情感能力的發展,形成良性循環。上述理論對于學生來說,有利于提高他們的學習積極性;鼓勵實踐和復習所學內容;提高他們在學習過程中的參與程度和加強同學間的合作。對于教師來說,可以使他們更全面、更細致、多角度地了解學生跨文化交際能力的提高情況,給教師提供機會來觀察學生在不同語境中完成各類真實交際任務的能力。
【參考文獻】
[1]胡文仲.文化與交際[M].外學教學與研究出版社,1994.
[2]胡文仲.高一虹.外語教學與文化[M].湖南教育出版社,1997.
隨著醫學模式的轉變，醫學教育界的有識之士已經認識到了人文教育對培養合格的醫生具有十分重要的作用。通過長期的教學實踐，我們發現醫學人文教育對醫學生不但十分必要而且還要講究策略。
一、醫學人文教育的必要性
醫學是直接應用于人的科學，人不是機器，人都具有人文屬性，醫療活動必然會伴隨著人文活動。然而，建立在分析方法之上的傳統生物醫學模式就是把人當作機器來對待的。生物醫學模式注重人體的研究，忽略了人的身體與自然環境之間關系的研究；注重人體結構和微觀層面的生理和病理研究，忽略了人體系統功能以及要素與要素之間關系的研究；注重肉體的研究，忽略了人的肉體與精神之間關系的研究。
無數事實證明，特定的人文因素會導致人類某些疾病的發生，要治療這類疾病，就要運用相應的人文手段。隨著社會的發展，人類疾病譜發生了巨大的變化，在新的病種面前，生物醫學模式越來越力不從心了。更加令人擔憂的是，在生物醫學模式主導的醫療活動中，醫患關系持續緊張，醫患沖突時有發生，醫學倫理難題層出不窮而且難以得到解決。
1977年，美國羅徹斯特大學醫學院精神病學和內科教授恩格爾（O.L.Engel）在《科學》雜志上發表了《需要新的醫學模式，對生物醫學的挑戰》一文，文章對生物醫學模式提出了尖銳的批評，主張建立一種新的醫學模式（生物―心理―社會醫學模式）來替代傳統的生物醫學模式。
新醫學模式（生物―心理―社會醫學模式）在本質上就是對人文的呼喚，呼吁人們在醫療活動中充分考慮人的因素。與之相呼應，醫學教育必然要融入人文教育?？梢钥隙ǖ卣f，沒有人文知識的醫學生很難成為一個合格的醫生。
此外，從醫學史的角度來看，歷史上醫學科學的發展以及醫學科學大師的橫空出世都與彼時彼地的人文環境有著極大地關系?？梢哉f人文環境極大地影響著醫學科學發展的方向和速度。例如：在文藝復興運動的大背景下，人體解剖學以及其他自然科學得到了前所未有的快速發展。同一時期，中國正處于明王朝的統治之下，封建勢力仍然十分強大，人體解剖為封建禮教所禁止，解剖學學科無法獲得創建和發展的機會。因此，一個醫學生要想理清醫學的發展脈絡，把握醫學發展的方向，具備豐富的人文知識是十分必要的。
二、醫學人文教育實施構想
目前，雖然在醫學教育中加強人文科學的教學已經成為醫學教育界的共識，但醫學教育模式仍然沒有發生本質上的變化，醫學教育仍然過于關注技術，人文科學在醫學教育中仍然處于可有可無的地位。醫學與人文相結合的切入點還沒有找到，醫學人文的教育模式還沒有完全建立起來。
其實，人文知識的獲得就是一個長期的修養過程，要達到較高的水平，一靠引導，二靠積累。本文將從這兩個方面來討論醫學人文教育模式的構建問題。
（一）引導與教學
1.宣傳人文知識在醫療實踐中的實用價值，增強人文教育的吸引力
第一，讓學生了解人文社會致病因素。人是社會關系的總和，人文社會因素是十分重要的致病因素。人的不良行為和情緒都是導致疾病發生的重要原因。據統計，“目前人類46.7%的疾病均與自身的生活習慣、行為方式等密切相關，不良的心理、行為因素已成為除生物、社會和自然因素外，導致疾病的重要因素?！盵1]人們很早就注意到了極端的長期的負面情緒會導致某些疾病的發生，如古代外科四大絕癥之一“失榮”就是由情志不暢、憂思郁怒而引起的。人的精神活動如“七情（喜、怒、思、憂、悲、恐、驚）”在正常情況下是不會危害人的身體健康的，但長期的劇烈的情緒波動或消極的精神刺激就會影響人的身體健康并導致一些疾病的發生。人一旦生病，就會或多或少地產生一些不良情緒，消極情緒又會反過來促成疾病的惡化。今天，人類疾病譜發生了很大的變化，大凡難以治愈的疾病如惡性腫瘤、心腦血管病、糖尿病、艾滋病等，其背后都隱藏著令人心酸或震驚的導致疾病發生的世事人情。
第二，讓學生了解人文醫學的作用。醫學是“以保護和增進人類健康、預防和治療疾病為研究內容的科學?！盵2]人文醫學是以人文手段保護和增進人類健康、預防和治療疾病的醫學。人文醫學和技術醫學同屬于醫學科學。例如：一個好的醫生在診療實踐中不但要會遣方用藥，而且要會做思想工作以消除消極情緒對治療的干擾，同時調動患者的積極情緒以加速疾病的痊愈。醫生對病人的人文關懷本身就是一種治療活動，科學證明大約百分之七八十左右的疾病在良好的自然環境和人文社會環境中有自愈的傾向。
第三，讓學生了解醫學人文學的作用。什么是醫學人文學？目前國內尚無權威的定義，但這并不妨礙我們對這門學科的理解。醫學是一門直接面向人的科學，醫學人文科學是一門醫學與人文科學交叉的科學。醫學人文學是“隨著現代醫學所遭遇的倫理困惑和當代生物醫學遭遇到的種種難題，由社會和醫學本身，為解決上述難題和當前醫德醫風問題并思考未來醫學性質及目的而主動提出的。”[3]醫學人文學的功能就是賦予醫學生更多人文精神，以培養有道德、有處理醫療問題能力的醫生。
2.強化課堂教學，讓學生掌握系統的理論知識
第一，提高教師素質，保障教學質量。醫學與人文學的相互滲透和結合要求從事相關學科教學的教師要具備醫文兩方面的知識修養。具有人文科學學歷背景的教師要加強醫學知識的學習。醫學院校里的文科教師學醫具有得天獨厚的條件，他們可以向醫學生學習、向醫學專家學習，可以很方便地走進醫學專業教師的課堂。具有醫學學歷背景的教師要加強人文知識的學習。這部分教師可以采取訪學、進修的形式系統地學習相關的人文科學知識，要養成讀書看報的習慣以積累人文科學素材。教師要將教學與實踐結合起來，既要具有教書育人的能力，又要具有指導人文醫療和參與解決當前醫療熱點問題的能力。教師要具有溝通和組織能力。能夠組織各種學生實踐活動，能夠將相關人員及專家學者請進課堂。
第二，課堂教學形式要多種多樣。教師既要組織好正常的課堂教學，又要組織好各種情景教學。如請一線臨床醫生或科研人員談體會，請醫療糾紛當事人談體會，請重大醫療政策決策者做報告，就醫療熱點問題組織學生討論演講。同時還要布置好學生的課外作業，如指導學生閱讀，指導學生寫作，指導學生參加相關的社會活動。
第三，醫學專業教師不但要注重專業知識的傳授，而且還要注重對學生加強科學精神的熏陶。事實上，醫學的每一門分支學科都擁有功勛卓著的奠基者和開拓者，這些杰出人物都擁有超凡脫俗的科學精神，這些科學精神就是本學科的精髓所在。
（二）積累與實踐
醫學人文教育是一項系統工程，對學生的考核不能僅憑一次考試就了事，應為醫學生建立教育及實踐電子檔案，讓電子檔案跟蹤學生的整個大學學習過程，畢業前夕，教師才給學生做出綜合評價。
1.電子檔案的內容
電子檔案應包括如下內容：（1）考試成績?？荚嚦煽凅w現了學生對基礎知識和基本理論的掌握程度。（2）歷史文獻案例的收集和分析。查找歷史文獻，收集典型案例，并對案例加以分析，感知人文與醫學的關系。歷史案例可以分為三種類型：第一，普遍性的案例，如君王過度與健康指標之間的關系，歷史名人工作強度與健康指標之間的關系等。第二，獨具特色的案例，如蔡桓公諱疾忌醫，華佗為關羽刮骨療傷等。第三，歷史上著名醫學家的成才之路及重大醫學發明創造的必然性和偶然性分析。（3）親身參與科研和醫療活動，對所參加的活動進行評價。（4）旁聽醫院倫理委員會對重大醫療活動的倫理辯論和決策，做好記錄并對倫理辯論和決策進行分析。（5）跟蹤了解發生在自己身邊的醫療糾紛，并對處理結果做出評價。（6）觀察并體會人文因素對人類身體的影響。這類觀察和體會可分為兩種情況：第一，自身的觀察和體會，如精神創傷（在精神上，每個人都有受傷的時候）對身體的影響。第二，觀察周邊人士，如失戀、中年喪偶、老年喪子等負性事件對當事人身體的影響。（7）調查知名醫生運用人文知識治療疾病的案例。（8）考察新病種的形成是否有人文因素的作用或影響。如對現代建筑綜合征、電腦綜合征等文明病形成原因的考察。（9）與患者溝通的能力。（10）團隊合作精神。（11）科研組織和管理能力。（12）閱讀書目及讀書報告。
2.電子檔案的建立與管理
第一，電子檔案的建立。以學籍檔案為基礎，并結合醫學人文教育的特點建立醫學人文教育學生電子檔案，在技術上并不存在問題。問題的關鍵是發起建立電子檔案的主體應該是誰？是任課老師、學生輔導員還是學校層面的主管人員？如前所述，隨著醫學模式的轉變，人文教育在整個醫學教育中的分量會越來越重，人文教育的成功與否將直接決定著現代醫學教育的成功與否。因此，發起建立電子檔案的主體應該是學校層面的主管人員，學校主導有利于形成全面而良好的學習氛圍。
第二，電子檔案的管理與利用。電子檔案建好以后，就應該交給學生本人和相關任課教師或帶教教師來共同管理。電子檔案內容的第二至第八條應該由學生按照要求定期填寫，教師給予評價。電子檔案內容的第一條以及第九至十一條應該由相關任課教師或帶教教師填寫，第十二條由學生提供詳細材料，教師提出指導意見并錄入電子檔案。電子檔案的數據可以很方便地成為考核學生人文知識積累的依據。
（三）醫學人文教育模式構建的前景展望
作者：馬蜂 胡穎森 單位：武漢軟件工程職業學院
彈性學制下教學計劃的制定原則
面對現階段高職發展過程中的諸多問題和矛盾,彈性學制的實施仍然是教育發展的大勢所趨,它符合現代職業教育規律,符合高職人才培養的目標,是我們探索的重點。彈性學制下的教學計劃在制定上有其特殊要求。1.柔性化原則彈性學制的突出特點是“以人為本”的教育理念和“因材施教、以學生為中心”的教學原則,變剛性的教學計劃為柔性的教學計劃,充分發揮選課制的作用,允許學生在一定范圍內選課程、選教師、選專業或專業方向,為學生知識的增長和技能的提高營造盡可能大的發展空間。具體地說,柔性化原則要求教學計劃要適應學分制的運行模式,開設足夠多的選修課(包括公共選修課和專業選修課),使得學生能夠在導師的指導下,根據自身的學習情況、需求和興趣,選擇相關的專業方向,或根據社會的職業崗位需求調整相關課程。整個課程設置可采用模塊化的形式。2.工學結合原則高等職業院校突出實踐性和操作性是該層次辦學的核心和特色,我們所培養的恰恰就是社會所需要的“基礎理論夠用,技能實用”的應用型經濟類人才。而彈性學制型高等職業教育人才模式的基本學制結構應是X+Y模式。這里的X是掌握某項基本技能基本知識所必須的時間,而Y則是將基本的技能知識轉化為實際操作能力的時間。不論是1+1模式,兩年中,一年在學校完成理論學習,一年到崗位實習,還是2+0.5+0.5的“漢堡包”模式,前兩年在校完成理論課程,中間半年到生產崗位上實習實踐,最后半年時間完成畢業論文和考試,半年以上的頂崗實習必須體現在教學計劃中。并且,在校學習期間的實踐教學比例要加強加重,文科一般要達到40%以上,部分專業達到50%以上。3.雙證原則教學計劃要體現雙證原則,即學歷證書+職業資格證書。學歷證書是知識標識、是學業標識,而職業資格是一個人實際技能和標識,是勝任職業崗位工作資格的標識。兩者之有效結合可以突出高職院校的辦學特色,推動培養模式改革,提升學生的職業能力,促進其就業,使人力資本結構趨于合理。為此,高職經濟類各專業可建立職業資格證書或專項技能證書獎勵學分體系,其目的在于全面提升學生的綜合職業能力和全面素質。另外,課程體系設置也應與國家職業資格證書相接軌。隨著國家職業資格證書的逐步推進,高職財經類專業的課程體系也做了相應調整。目前,國家經濟類職業資格證書名目繁多,主要有財會專業的會計從業資格證、注冊會計證書等,金融專業的金融從業資格證書、證券從業資格證書、保險從業資格證書;國際貿易專業的報關員、報檢員、單證員、跟單員、外銷員等資格證書。課程設置過程中,可將職業資格考試科目編排進入專業必修課模塊,同時按照職業資格考試的要求制定課程標準和考核方案。
彈性學制下高職財經類專業教學計劃的重構
高職財經類專業經過近幾年的發展,其專業改革已取得了一定的成績,工學結合的開展、實訓基地的建設、學分制的實施都有了一定的基礎。但是,如何將經濟學、管理學這些不太具有操作性的知識轉化為實際操作的能力,仍有許多需要研究的部分,即使是操作性的知識或技能,由于專業所限,學生難以在真實的環境里進行實踐,這是當下財經類專業提高學生的核心能力及就業水平而亟待解決的問題。因此,財經類專業的改革與發展必須要有新的思路,即采用彈性學制,打破科目課程按照學科知識體系組織教學,根據市場的崗位能力需求,采用模塊化的方法重構專業教學計劃。1.專業培養目標與人才培養規格分析高職財經類專業主要培養適應社會主義現代化建設需要的德、智、體、美全面發展,掌握財經類專業所必需的基本理論和專門知識,具備勝任財經類崗位的基本技能和能力,綜合素質較高的、具有良好職業道德、富有責任心和較強管理能力的財經應用型高技能人才。從高職財經類專業職業崗位看,畢業生多從事服務行業,比如會計專業主要的職業面向為會計,包括出納、會計核算、財務分析和財務管理等崗位,以及注冊會計師、注冊稅務師事務所業務助理,包括審計助理等崗位;金融專業職業面向有金融機構臨柜業務綜合柜員、商業銀行、保險公司、證券公司等金融企業客戶經理或投資理財咨詢崗位;國際貿易主要面向單證員、報檢員、貨代員、報關員等崗位。為勝任各種財經類工作,畢業生不僅要具備相應的專業知識和技能,還需要有良好的綜合素質。以專業知識技能為核心的較為寬泛而合理的復合知識結構,良好的思想品德和職業道德,較強的合作、溝通和應變能力都是當代社會作為一個合格財經行業從業者必備的素質。因此,財經類高職教育要達到這一培養目標,就必須著手教學計劃的改革與優化,在彈性學制下根據職業崗位能力,劃分教學模塊,重新編制教學計劃。2.修業年限彈性學制下,學生的修業年限具有伸縮性,一般為2~4年,正常學習年限為三年。學生在校學習的第1~2學期按專業大類培養,第3~5學期進行寬口徑專業教育,第6學期進行畢業實習。學生根據能力可以輔修其它專業課程,達到要求可獲得輔修專業證。規定取得畢業證、輔修專業證和崗位實習的最低學分。為鼓勵學生的全面發展和個性發展,還設立獎勵學分模塊,學生參加各類各級技能競賽、創業大賽、取得各類資格證書、英語考級等均可根據級別分別計分。3.課程模塊的設置彈性學分制下,要對課程設置進行模塊化改革,首先要將通識教育課程、專業基礎課程、專業技能課程、選修課程、實訓課程、畢業論文等按修讀要求合理地分為必修課、限選課和任意選修課等三類,必修課又分為公共必修課、專業必修課兩大類。限選課是根據市場對專業方向或崗位群的需求,以模塊的形式對學生的專業知識和技能進行深化、擴展的課程,學生必須在導師的指導下,根據選定的專業方向進行選擇;在任意選修課中,學生可以根據自身條件、能力、興趣愛好和拓展職業能力的需求選擇相關技術類專業任選課。經過模塊化改革后的教學計劃,以課程模塊代替割裂的科目課程,即:根據崗位能力的要求,以工作過程為基礎,將各門理論和實踐課程組合成課程模塊。每個課程模塊以培養某種或幾種崗位能力為目標,包含一門或幾門課程。學生選課一般并不是選擇單一的課程,而是選修課程模塊,根據拓展職業能力的需求,選修本專業或其它專業的課程模塊。第一,基本知識及必修模塊的設置。學生入校第一、二學期不分專業方向,共同修讀公共必修課和專業必修課,打下必需的專業基礎知識,以金融專業為例,專業必修課模塊包括基礎會計、金融基礎、證券市場基礎知識等課程,突出通識教育,強調學科融合。第二,專業知識及技能模塊的設置。第二學期末,學生根據自己的興趣愛好和特長選擇專業方向,第三、四學期修讀各專業方向的必修課程模塊,既包括理論課程也包括實踐課程,學生必須修滿該模塊中的所有課程,拿到規定學分。第三,專業限選課程模塊、任意選修課程模塊的設置。同時,從第四學期開始學生可修讀專業限選課程模塊。該模塊根據本專業的崗位群分析,按職業面向確定課程,學生根據自己的興趣和就業意向選擇相應的模塊修讀,以更好地滿足企業對人才知識和技能的需求。再次以金融專業為例,它可以分別針對金融機構臨柜業務綜合柜員、金融企業客戶經理,企事業單位會計、出納崗位等職業面向設計課程模塊,為拓寬知識面和就業面,學生必須修讀其中至少兩個模塊。任意選修課是為拓展學生的人文素質,因此應在全校范圍內每年都開設一定量的不同課程,允許學生在任意一學期修讀,修滿一定學分才能畢業。4.實踐課程的優化實踐課程始終是高職教育的特色和關鍵,是能力培養的核心。近年來,各個高職院校在財經類專業實訓方面都進行了不同方式的探索和改革,比如,模擬實訓室、仿真實訓室、ERP沙盤實訓室、計算機軟件模擬等等使得實訓效果大大提高,但是由于專業的特殊性,如何把財經類專業的市場環境、企業環境引入教學是一個需要長期探索的問題。這需要根據不同專業的特點編制各自富有特色的實踐教學計劃。如由于校外企業接受實習人數有限,企業與學校合作較松散,財政金融、財務會計、市場營銷及經濟貿易類專業可以以建立校內模擬或仿真實訓室為主,校外實訓基地為輔,并不斷開辟校外實訓基地,擴大校企合作深度和廣度;而工商管理類專業應著重研究如何更好地開展工學結合,企業雙向互動的實訓教學。在高職院校實施彈性學制并改革教學計劃尚處于探索階段,還有一些問題尚待解決。一方面,彈性學制的核心是選課制,課程模塊化設置以后,要開設大量的課程供學生選擇,不論對教學管理還是師資隊伍都是很大的挑戰;另一方面,高職學生基礎參差不齊,如果不能對自己做正確的估計或對就業意向認識不明,則自由選課就存在一定風險,這就需要學校加強專業教育和崗位教育,通過實踐或實習加深學生對職業崗位的認識與了解。
一、功能結構倫理下實現跨文化商務英語交際能力的意義
語言教學與文化之間的結構倫理關系是伴隨著語言應用學的發展而逐漸興起的。語言學的結構倫理特征重點體現了語言作為一種交際功能的現實情況。早在三十年代美國的語言學家海耶斯就開始提出針對語言結構倫理的“交際能力”理論。語言與文化之間的倫理結構關系十分緊密，學生在英語學習的過程中，不僅應該掌握語音和詞匯等基本功;同時還應該注意跨文化的交際能力培養，實現在語言結構功能倫理結構下的文化交流過程。
隨著中國經濟的不斷發展，我們與世界的聯系也就越來越緊密。人們在日常商務英語活動中能否實現比較順暢的交流，除了與雙方實際的英語交際能力有關以外，還在很大程度上取決于雙方的文化背景以及對區域文化的容忍程度。對于跨文化和英語交際的研究的目的主要體現在三個方面：首先，通過這種跨文化交際的方式進行，可以很好的培養出人們對異種文化的認同感，加強支持理解的態度。文化在不同的地域之間的差異是比較巨大的，通過發現不同地域之間的文化差異，才能夠更好的把握自己的文化屬性。其次，通過跨文化的商務英語教學，可以進一步培養學生對于異國文化的適應能力。人們在初次接受異國文化的過程中，可以很好的提高對異國文化的適應能力。最后可以進一步培養學生的跨國文化的交際能力。在美國除了能夠很好的設置這些跨國文化的課程以外，還要與社會上的很多專門機構進行交際能力的培養。只有通曉國際商務交流的基本規則，不斷的掌握各個民族的文化特點，實現復合型人才的培養。
二、功能結構倫理下如何實現商務英語的教學
（一）對本國和外國的文化進行充分的比較
在實際的商務英語教學中，只有深刻的了解本國和外國的文化差異，才能夠很好的進行商務英語的教學。首先在稱呼用于方面，“comrade”是社會注意國家的所特有的一種稱呼。但是在目前的英語國家中，“Sir和Madam”是比較常用的稱呼，所以這一點十分的重要。其次在感謝和答謝方面，在中國的家庭成員中很少使用“謝謝”，如果使用這種單詞會讓人感覺到很生分。而在英語國家中“thank you”的使用頻率是比較高的，即使父母和子女之間也是經常使用的。最后在隱私方面，中國人在初次見面是，就會關心一些收入、年齡和婚姻等情況，而英國人則是比較反感這一點。
（二）優化商務英語的課程設置
在課程的設置方面，商務英語教學不應該僅僅局限與有關商務英語的基本課程。在商務英語教學的初級階段就應該加入這種跨文化的交際能力，不斷的把這種交際能力進行素質上的拓展。尤其在英語的專業課程教學方面，一般口語教學環節都是由外教來擔任，所以在日常的英語教學環境中可以是的學生能夠感受到東西方教學的文化差異，是的學生在實際生活中如何與外國人相處。在商務英語的高級教學階段，可以加強英語文化的教學，增強學生文化教學的理解。
（三）利用課外英語資源，進行第二課堂的教學活動
如果只是在課堂是進行跨文化商務英語教學是遠遠不夠的，這就使得學生在跨文化交際能力的培養方面就會受到很大的限制。第二課堂教學活動的開辟主要體現在以下幾個方面：首先可以進行英語短句的表演，這些英語短句可以使課本上面的，同時也可是一些比較著名的英語故事。一方面英語短句的表演可以是的學生在最大程度上獲取異國文化的一種重要途徑，另外一方面通過英語短句的表演可以是的學生在表演的過程中感受到跨國文化的魅力，鍛煉英語的實際表達能力。其次可以進行英語課題的研究討論，教師在實際教學的過程中應該進行英語主題的討論，這些討論的主題可以與英國本身的文化比較接近，學生參與進來，可以感受到比較強烈的異國文化。最后還應該大量的收集外國信息，利用下英語資源。教師在實際教學過程中，可以收集以下不同國外的人們的飲食文化、發型服飾和電影藝術等文化多媒體資源。
（四）不斷加強學生的商務英語實踐能力
在實際的商務英語教學過程中，對外的商務英語實踐也是增強對異國文化理解的一種重要能力。在寒假與暑假的時間內，可以鼓勵學生進入外企進行商務英語的實習，不斷擴展學生的商務英語對外擴展能力和不同文化的交際能力。另外還可以組織學生去參加很多對外的國際奧會和世博會等活動的志愿者以及相關的工作人員。通過對外商人士的不斷接觸，擴大學生的交際圈。體會在不同國家進行工作的表現形式和行為生活習慣，真實的感受到跨文化學習的基本意義。
論文摘要建構主義理論認為學習過程是積極主動的意義創新構建的過程，強調學生的主動性以及教師的引導性。文章在分析計算機文化基礎教育當前困境的基礎上，探討了基于建構主義理論的教學以及學習的方法以及要求。
在當今社會,人類的很多活動如辦公、教育、科研、學習等，均離不開以計算機技術為核心的現代信息技術，計算機技術正在越來越深刻地影響著人類社會，同時也對計算機教育的難度提出了更高的要求。針對當前計算機文化基礎教育的難點以及困境，文章提出了以建構主義理論為基礎的計算機文化基礎的教學以及學習方法。
一、當前計算機文化基礎教育的困境
計算機技術的飛速發展、知識的快速更新、學生接觸計算機的時間差異、學生學習的惰性以及習慣的傳統教學模式構成了當前計算機文化基礎教育的主要困境，主要體現在以下2個方面：
（一）課程內容前瞻性與基礎性之間的矛盾
計算機文化基礎課程對于培養學生掌握基本的信息處理技能有著至關重要的作用。該課程實踐性強、內容更新速度快、極富創造性且具有明顯時展性等特點,決定了該課程具有必要的前瞻性，然而由于課時的限制以及該課程本身的屬性——“基礎”，導致了本課程不可能也不應該脫離基本的基礎內容的講授，這就構成了目前計算機文化基礎課程教育的難點以及矛盾。從學生的角度來講，由于學生計算機水平的差異，偏重前瞻性的內容，則基礎薄弱的學生很難接受；偏重基礎性的內容，則基礎較好的學生往往會產生惰性以及煩躁厭學的態度；如若課時平均分配則會由于課時的限制導致“兩不討好”的尷尬局面。wwW.133229.CoM
（二）教學模式傳統性與多元性之間的矛盾
雖然目前大多高校在計算機文化基礎的教學中，提出了“項目式”教學、“任務驅動”教學、“分層次”教學等方法，但是從目前實際的教學過程來看，依然是以傳統的教學模式為主，以其他的教學手段為輔且在教學過程中存在一定的矛盾。第一，“多元”的教學模式大多是一種應付教學改革的口號與手段。第二，在實際的實行過程中，“多元”的教學模式不能做到因人施教、以及激發學生學習興趣以及熱情。
基于目前出現的問題，本文以建構主義理論為依據，探討其在計算機文化基礎課程教學以及學習中所起到的作用。
二、建構主義理論以及構成要素
建構主義認為,知識不是通過教師傳授得到的,而是學習者在一定的情境及社會文化背景下,借助其他人(包括教師和學習伙伴)的幫助,利用必要的學習資料,通過意義建構的方式而獲得。其核心是以學生為中心,強調學生對知識的主動探索、主動發現和對所學知識意義的主動建構。建構主義理論認為“情境”、“協作”、“會話”和“意義建構”是學習環境中的四大要素。情境:教學以及學習環境、設定的具體的場景以及教學、學習內容。協作：教師對學生學習的指導、學生之間的互相幫助。會話：學習小組成員之間商討如何完成規定的學習任務的計劃過程。意義建構:是整個學習過程的最終目標，由書本內容、課程內容轉化為學生自己知識的過程。
建構主義理論的核心是學生為主體、中心，教師是整個學習過程的引導者、組織者以及策劃者，起輔助作用，在教學過程中利用情境、協作、會話等學習環境要素充分發揮學生的主動性、積極性和創新精神,達到使學生有效實現意義建構的目的；學生學習的過程是知識在大腦中重新構建的過程，這個過程是主動的、積極的。
三、建構理論在計算機文化基礎教學中的實現
雖然學生在學習時中是主動的、積極的，但是在整個學習的過程中卻是盲目的、沒有頭緒的，所以這就要求教師應該設置相應的學習情景，起到策劃者以及引導者的作用。所以教師應該做到以下幾點：第一，依據教學大綱以及計算機文化基礎課程的知識體系，教師首先應該梳理出分層的知識結構體系。第二，將每個不同層次的知識依據之間的相關性，結合學生的計算機文化水平、學生的興趣愛好，設置不同的情景模式以及子課題。第三，為各個情景準備充分的教學資源。第四，協助并引導學生完成每一個課題作業。第五，接收并檢查學生的課題作業。第六，依據前一個課題作業設定并修改下一個課題情景。
對于學生而言，要做好以下幾個方面的工作：第一，相關資料的查找以及收集。第二，課題作業的完成以及完善。第三，課程作業所涉及的知識點的內化以及引申。第四，對課程情景的把握以及對老師以及上課方式的意見反饋。
以上幾點分別是從老師的教學以及學生的學習角度討論的建構主義教學以及學習方法，在實際創作中，教師可以依據教學大綱以及學生的計算機文化水平設置不同類型的、知識點有所側重的情景模式，并按照學生所已經掌握的計算機文化基礎將學生分為不同的課題組以供學生選擇學習。不同層次的課題對應不同水平的學生，以期達到因人施教的目的以及激發學生學習熱情的作用。
四、小結
計算機文化基礎課程內容的前瞻性以及基礎性、教學模式的多元性以及傳統型造成了當前計算機文化基礎課程教學的主要困境，文章以構建主義理論為依據，探討了其在計算機文化基礎教學以及學習中的作用以及具體要求。
參考文獻：
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創業教育的有效實施有賴于社會、企業以及高校三方面的大力支持。社會作為創業教育的得益者，應為大學生提供有利的條件及和諧的社會環境；企業作為學生的就業平臺，應大力支持校企合作，促進高校畢業生的就業率。高校作為創業教育實施的主體，應為大學生提供優質的創業教育，建立健全創業教育體系，構建多元化的大學生創業教育保障機制。
1 增強社會對大學生創業的向導作用
1.1 建立對大學生創業有利的社會環境
我國擁有深厚的文化底蘊，艱苦奮斗、勤儉節約等都是自古以來的優秀品質，對人們樹立正確的價值觀有積極作用。但仍有一些傳統的安于現狀的保守觀念也在影響著人們的價值觀以及大學生的擇業問題。所以，應加強社會創新力度，并將其與大學生的就業聯系在一起，鼓勵大學生積極參與大學生創業教育。另，還應提倡建立競爭機制，讓大學生能在競爭中發現自己的優勢和不足，不斷改進自己，進而實現真正的成功。
1.2 發揮民間創業教育組織的作用
民間創業教育組織可為大學生提供豐富的創業信息，并通過開發與高校間的創業教育工作為大學生創業提供優質的教育和機會，大學生的創業教育來自社會的有力保障。我國應在結合國情的基礎，以各種專業性學會、協會、基金會等組織，形成相互協調的創業教育推進機制，從而建立多層次、多類型的民間創業教育組織，并加強其與高校的合作和聯合，進一步提高自身的創業指導能力，為大學生創業教育工作提供更好的作用。
1.3 健全并加強校企合作
校企合作有利于讓學生深入到生產第一線，親自體驗生產實踐活動。既鍛煉學生的工作能力和專業技能，又增強他們的崗位意識、組織紀律性、協作精神和敬業精神。并且學校借助企業的生產設備，彌補學校教學設備的不足，以企業生產模式、生產管理、生產條件彌補學校管理方式、培養模式的缺陷。將企業的人、財、物納入學校綜合利用計劃，并選擇企業樂于接受的方式將其利用。這樣既拓寬辦學空間、質量又使學生熟悉本專業的基本流程和主要儀器設備，提高解決實際問題和現場技能操作能力，從而畢業即可熟練地參加生產實踐，成為下得去、用得上、留得住的技術骨干。
2 提高學校創業教育水平
2.1 建立健全的高校創業體系
部分高校在開展大學生創業教育時只經一些教學部門及學生的就業部門進行創業教育，造成在開展創業教育過程中無合理的協調機制，未能將教育的理論知識與社會實踐相結合。固高校應建立健全的創業教育體系，為學生的創業教育提供有力保障首先，可成立專門負責學校創業教育的領導小負責制定及實施關于大學生創業教育的政策；其次，建立大學生創業教育活動的管理和監督小組，對學校實行的創業教育進行指導和監督；最后，學校可開展多樣化的活動，培養大學生的創業精神及實踐能力。
2.2 提高創業教育的師資力量
目前，我國多數高校創業教育方面的授課教師基本上是無實際創業經驗的教師，未發揮創業教育的真正意義。學校提高創業教師的師資力量可這幾點入手：一，加強對專業教師的培養力度。學校可優先選擇具有創業實踐經驗的教師，并提高其專業水平，建立一支專業水平較高的教師團隊；二，加強教師的創業培訓。學?？山洺Ｐ越M織一些創業教師參加創業教育培訓班，加強教師們對當前社會創業形勢的理解和掌握，也要鼓勵創業教師到有關的創業企業去工作，以增強教師們的創業經驗；三，加強創業教師團隊多元化建設。學?？善刚垞碛薪涷灥娜藛T以創業導師的形式投入到創業教師團隊，完善教師隊伍結構，提高創業教育教學水平。
2.3 完善創業教育課程
在高校的創業教育工作中，創業教育的教學課程是實現創業教學目標的基礎。但在實際教學的教學課程設置都相對單一，未形成教學內容的系統性，無法實現針對性教學。學校應完善相關的創業教育課程設置，實現教師教學內容多樣化。比如，日本高校針對經濟學院或商學院實際創業或以創業為志向的學生設置了創業家專門教育；針對工學、醫學等專業作為主修專業的學生，將創業作為副專業的學生設置創業技能副專業型課程；針對全體學生的創業素養普及設計了企業家精神涵養型課程等。固高校須豐富學生的創業教育課程內容，建立多樣化教學內容體系，實現對現有創業教育資源有效整合，提高創業教育水平，為大學生的創業教育提供可靠的保障機制。
2009年6月，江蘇省教育廳頒布了“五嚴”規定，該規定的主旨在于切實減輕中小學生過重的課業負擔，扎實推進素質教育，促進學生全面發展。那么，如何讓學生在有限的時間內學到更多，學得更有收獲，實施有效教學應成為一線教育工作者迫切思考的問題。在此背景之下，我們對當前課堂教學進行深刻反思，提出了“問題鏈式”課堂教學模式。
一、“問題鏈式”課堂教學模式的基本環節
“問題鏈式”課堂教學模式是基于“讓學”理念的背景提出的?！白寣W”是德國哲學家海德格爾提出的教學理念，它與當下我們提出并倡導的“生本”教學理念是一脈相通的?！白寣W”“讓學生學”，教會學生自己學習，首先要大膽地讓學生學。不讓學生自己學，學生就沒有可能學會學。“讓學”的前提是教師不要把自己當作權威。此外，“讓學”也指教師可讓自己更多更好地學習?！皢栴}鏈式”課堂教學模式的基本教學環節為：情境激趣，設問領學，啟思同議，練習導探。
1 情境激趣。教師要從學生的生活經驗和已有的生活背景出發，為學生提供充足的進行活動和交流的機會，促使他們在自主探索的過程中真正理解和掌握基本的知識技能、教學思想和方法，同時能獲得廣泛的經驗。要使學生愛學、樂學和會學。教師要抓住學生好奇心、好勝心強的特點，善于創設新奇、有趣、富有挑戰性的問題情境。小學生一般都好表現，在課堂上如果教師通過創設情境，讓他展示一下學會的新本領，他的積極性會很高。如果在表現過程中他獲得了成功，那他以后學習的勁頭就更足了。這種成功的喜悅會使他產生更高的學習興趣，而這種興趣又能再次激發起他的探究欲望，探究的成功又再次促進興趣的萌生，由此，形成一種良性的循環。
2 設問領學。由教師針對相關教學內容提出教學問題，學生帶著問題自學教材并解決基本問題，探索更多的新問題。發現并提出問題是實施這種教學法的關鍵所在。教師要引導學生通過閱讀教材及輔助材料發現并提出問題。如何引導呢?首先，從已知與未知的知識聯系中引出問題；其次，在重點與難點處制造問題；最后，在理論與現實的結合點尋找問題。在這一程序中教師不僅要鼓勵創新，還應幫助設計不同類型的問題，并經過全班同學的評價、篩選，形成一堂課的系列思考題。
3 啟思同議。學生通過自主解決問題的過程，產生困惑，同伴間不斷進行思維的碰撞，要求教師精講知識要點并啟發學生分析和解決問題。“問題鏈式”這一模式的基本理念是將教學活動牢牢定位于學，讓學生的學習活動啟動教師的教學活動。每一教學過程是從學生的自學開始的，教師則在學生自學的基礎上施教，有學有教，不學則不教。變學生被動學習為主動學習，變教師“注入式”教導為“啟發式”教導。學生通過自學形成了對書本內容的感性認識和一定的生活體驗后，教師再來講授與指導，才能收到事半功倍的效果。
4 練習導探?！皢栴}鏈式”課堂教學模式也有其特定的反饋方式，這就是訓練與反饋一體化。教學中要重視訓練環節，每堂課都留有10分鐘或更多的時間給學生練習，一方面，以鞏固所學基礎知識與基本技能，另一方面，也是促使學生內化知識，使知識盡快向發現問題、分析問題和解決問題的能力轉化；同時，也是師生教學活動的反饋，學生以此診斷自己對新知識技能的掌握情況，教師以此診斷自己的教學效果，以便發現問題當堂解決。在鞏固復習時，提出一些聯系實際的思考題，學生會又一次深入自學教材，運用原理來分析和解答。這樣，經過訓練，學生更喜歡讀書，學習由被動變為主動，增強了獨立獲取知識的能力，思想活躍了，分析解決問題的能力提高了。
二、落實推進“問題鏈式”課堂教學模式的具體做法
1 領導高度重視，精心安排部署。以教研組為單位深入開展學習活動，突出“三學習、三落實”。一是，進一步學習上級相關文件，統一思想；二是，進一步學習德國哲學家海德格爾提出的“讓學”教學理念，轉變觀念；三是，進一步學習集體備課規定，明確要求。特別是重點學習了關于集體備課的相關規定，明確了集體備課的相關任務，制定了關于集體備課的相關紀律。
2 規劃要求周密，檢查落實到位。學校將集體備課教案質量納入到了教師考核范圍，要求各教研組在工作計劃中重點落實集體備課相關要求，要做到“四定五研五統一”：定時間、定地點、定主題、定中心發言人；研究教學對象、研究教學目標、研究教學資源、研究教學程序、研究課堂作業；學進度、學目標、學程序、統一當堂作業、統一評價反饋。并要求各教研組成員每月按時上交高質量的集體備課教案。在每月一次的教學六認真月檢中，要求個性備課一定要詳實、有效。對聽課記錄要求做到“三多三少”：多記學法指導和改進建議，對照高效課堂評價表嚴把各個環節的評價關；少記機械性板書。多記成功的處理環節、改進環節，包括課堂時間分配是否合理，學生參與情況等；少記套路式課堂環節。多記自己的感悟看法，如，課內練習，檢測題的數量、質量是否適當等，少記抄襲式的作業題目。每個月進行檢查定等，評價結果納入學校的過程考核。
3 狠抓“四個環節”，打造“高效課堂”。
(1)抓學習，促進教學觀念的轉變。以前教師認為教學改革，是加重了教師的負擔。通過認真學習德國哲學家海德格爾提出的“讓學”教學理念、“高效課堂”理論及相關業務書籍，并進行了長時間的嘗試，教師漸漸認為打造高效課堂其意義是為現實教學產生一種動力，起到牽引、導向的作用。它應表現為教師教得輕松，學生學得愉快。
(2)勤實踐，促進教學行為的改進。每學期我校嚴格落實“人人上一節精品課”活動，扎實組織高效課堂的評價及研討活動，重點進行課堂結構的優化探究。一看學習目標是否明確，具體，對自學是否具有引領、指導作用。二看課堂結構是否優化。高效課堂是以扎實的教學內容為載體的。并不是教學內容越“多”越好，也不是越“難”越好，而是要在了解學生的實際發展水平和特點的基礎上，合理地確定教學內容的重點?？唇虒W內容是否適當，看教師是否善于精講，并使課時由教時向學時轉化，看是否把握好時間安排和學法指導。時間就是效率，抓緊時間，用好時間才能保證課堂的高效率。我們要改變觀念，一堂課一般講解不宜超過30分鐘，練的
時間不宜少于10分鐘，課堂上要少講精講，多學多練。看教師是否精心安排學、講、練的內容，以保證各個環節的時間。同時課堂上還要學會節約時間，我校在充分適宜地運用已有的現代教學手段外，還堅持使用小黑板等傳統的教學設備，節省了訓練時抄題的時間。教師一定要樹立學生可以學會的觀念。大多數學生通過自學可以解決的問題不講，解決不了的問題精講，遺漏的問題予以補充。對學生的作業依據最大限度地反饋學生的學習情況的目標來布置，包括課內課外作業。
(3)強合作，促進教育智慧的分享。認真落實學校的集體備課，資源共享。實化教研活動，不走過場。聽課后，認真組織評課活動。教師之間毫不保留地針對課堂提自己的看法。針對教學中存在的問題，深層次地研討交流，實現研修經驗共享，豐富教學方法。將自主、合作、探究貫穿于學生的學與教師的教與研的全過程，逐步提高每個教師的教學水平。
(4)重反思，促進教學能力的提升。我校教師的反思無處不在，體現在每個人教學的各個環節，每堂課后通過教學反思，每月開展研修后的活動反思等，認真思考課堂教學低效率問題的根本原因，發現問題及時整改，跟蹤聽課，找準課堂教學的個性特長和需改進之處。在不斷的反思中學習和進步。通過堅持，在高效課堂評比活動中達到課堂教學高效標準的教師越來越多，扭轉了過去部分教師教學低效的格局。
三、“問題鏈式”課堂教學模式的成效與反思
[論文關鍵詞]功利主義 結果主義 教育現狀
在現今社會，到處都可以看到背著大書包或者提著拉桿書包行走的學生們。在“減負”口號提出數年之后，我們其實可以發現學生的任務更加繁重。從幼兒園開始，學生就會面臨“位置難求”的局面。小學生的負擔增重，初高中教育機構的強度更是隨之增大。一些的教育機構為了升學率都增大學生學業的負荷量，但在各項禁止教育機構補課等規定的約束之下，教育機構無法在在校時間內完成考試需要的內容，于是學生選擇到老師家中補課，或是教育機構組織學生到校外補課。這樣一來，不僅增加了學生受教育的成本，同時也增加了學生在時間安排上的壓力。這一切，都是教育機構為了迎合中考高考而為。提到了教育機構的升學率和重點率，從另一方面講就是提升了教育機構的名氣，讓更多的人有信心選擇這所教育機構，教育機構的收入也會隨之增加。為了提升這一可以給教育機構帶來經濟利益和名望的評判標準，便出現了教育機構一味增加教育機構壓力的情況。
一、結果主義理論及功利主義理論
（一）結果主義
結果主義相對于絕對主義，結果主義，就是只注重結果而不管過程的一種價值觀，認為只有結果才是有意義的、有價值的，而過程本身是沒有意義、沒有價值的，如果說它有什么價值的話，那只是達到結果的途徑、手段和工具而已。正因為只注重結果，當然就要求過程越短越好，越快越好，當然就要拚命地去追求“速度”、“效率”。功利主義者、結果主義者把工作看成是養家糊口的苦差使，之所以要工作，就是為了那份工資，金錢是人生的成績單。結果主義的代表是功利主義，所謂功利主義，就是以最后的結果、實際的功效或物質利益來評價一切事物?，F代人非常注重“增長”、“速度”、“效率”的觀念，就是這種價值觀的體現，認為不管什么東西，越多越好，生活節奏越快越好，效率越高越好。
（二）功利主義
密爾和邊沁同作為功利主義的代表人物，他們的功利主義確各有特點：他們一致信奉快樂主義，認為能帶來快樂的便是善，帶來痛苦的便是惡；信奉人民應當追求利益這樣一種功利原則以及幸福主義。他們思想的不同點是他們關于快樂的定義，邊沁認為人的快樂更多的來自于生理上的快樂，認為生理上得到滿足便是一種快樂；而密爾更追求精神層面的東西。這樣一來也造成他們對幸福最大化理解的不同，邊沁認為社會的幸福最大化是個人幸福單純的相加，如果每個人的個人幸福都能最大化，那么社會的幸福也就是最大的，追求一種幸福的量。邊沁和密爾同時認為，社會幸福和個人幸福是相關的，并且個人幸福是社會幸福的組成部分。那么，我們是否可以說，為了保障學生們的受教育權，并且是他們想要的那種受教育權，使得他們都能夠感到快樂。
二、對教育現狀及公民受教育權的分析
鑒于以上理論，在此筆者將功利主義之中的人引用民法領域的“人”來解釋，即自然 、法人、非法人組織，希望從以下兩方面進行論述功利主義對現今中國教育現狀及公民受教育權的狀況的分析。教育機構作為法人，應當抱一種什么樣的態度來對待結果；其二，學生作為自然人，應當享有怎樣一種受教育權。我們不應該否認教育機構追求結果這么一種做法，畢竟教育機構需要一定的經濟基礎及名望，以謀求更好的運作環境。但是如上文所說，我們應當反思，我們是否應當單純的追求一種結果主義而忽視過程中我們需要注意的一些東西？畢竟教育機構作為“人”從追求自身利益最大化的方向來看，追求結果是無可厚非的，但是教育機構同時也應當注意，這樣一個“人”是由很多的自然人組成的。如果要追求這種情況下“人”的幸福最大化，那么在內部的環境中，是否也應當追求內部環境的一種多數人的幸福？筆者的觀點是，如果要使一個整體的功能得到充分的發揮，那么就應當使整體中的各個部分呈一種合理的方式來運行。即是說，如果要追求“人”的利益最大化，那么就應使人的利益最大化。也就是說，在教育機構內部，我們應當保證每個學生的潛能得到了充分的發揮。例如學生的個性與自由，沒有個性的人在思想方面是別人的奴隸，在選擇自己的生活方式上任人擺布，在擴大自己社會活動上處處碰壁。從密爾的觀點可以看出，我們除了追求結果，也應該保障學生個性的發展。我們可以通過一些方式使得學生自身的潛能得到充分開發，而不是讓他們成為應試教育的犧牲品。教育機構不能剝奪學生這種依自己個性而發展這樣一種受教育權，“他絕不能使自己成為他人的妨礙”。我們可以看出，即使追求一種結果，教育機構也不必要一味追求升學率和重點率，應當嘗試使用更多的方式，同樣可以達到提升教育機構名聲的效果。