時間：2023-04-24 17:00:55
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[關鍵詞]大學生心理健康心理問題
近年，許多學者采用各種方法對大學生心理健康進行調查研究，結果表明：我國大學生的心理健康狀況不容樂觀。大學生的心理上存在著一系列不良反應和適應障礙。比如，缺乏自信，自卑感強，情緒低落，感情脆弱，耐挫能力及社會適應能力差，人際交往有障礙，等等。
而這一切也讓有關專家憂心不已，楊叔子院士曾經提出：“智商越高，情商出現問題，對社會的危害越大。”大學生的心理問題復雜、多變，具有獨特性，其引發原因多種多樣，在具體處理過程中應全面細致地分析其誘因，以便對癥下藥，迅速有效地解決問題。因此，分析解決當代大學生心理問題，緩解心理壓力已經成為各大高校亟待解決的重大問題。
1.從歷史文化方面。受中國悠久的文化和封建歷史影響，使中國人在骨子里有一種含蓄和矜持，形成了內向的民族性格。西方自文藝復興以來，對心理學的研究達到了一個新的層面，造就了西方人張揚個性，提倡人權的特點。然而，進入新紀元后，社會的飛速發展和世界性的高度同步，中西方文化在新一代驕子們的思想中匯流。格格不入，甚至相互對立的文化特點，使大學生在人格與道德方面倍受沖擊，而脆弱的心理防線也隨之崩塌。使許多人產生了浮躁的心理，無所適從，有的人由于某些心理壓力，產生了心理疾病也不懂得去就醫，甚至不敢去就醫。
2.從學校環境方面。高中時期的學習、生活環境與大學時期的學習、生活環境有著很大的不同。高中的學校教育模式只注重學生的成績問題，只重視升學率。而將學生的生活能力的培養，心理素質的培養，品德的教育等問題放在次要位置，有許多中學根本就沒有將學生的生活能力培養，心理素質培養，品德教育問題列入議事日程。這種高中教育的現狀，對學生今后的發展是極為不利的、甚至是有害的。當受到過這種中等教育的學生升入大學后，角色、地位及學習和生活環境與高中時期有著極大的改變。必然對大學生活產生極大的不適應；而中學生中又有許多是獨生子女，不論其家庭是貧是富，都是家庭的中心和寵兒，由于聰明、學習好，受到老師及親友的過多關注。進入大學后，當這一切不復存在時，就會產生失落感，原本脆弱的心靈會變得更加多疑和敏感。加之這個年齡段正處于青春躁動期，渴望友誼、愛情，渴望得到他人的理解和信任，然而又不善于和人溝通、交往，不會主動地去理解他人。他們也必然會對大學的生活感到很不適應。第一，大學生要自己安排生活，靠自己獨立的處理學習、生活、人際關系等各方面的問題，但據調查，有相當多的學生以前在家里沒有洗過衣服，生活自理能力差，對父母有較強的依賴性。第二，大學中評判學生優劣的條件已不再是單純的學習成績，而已包括了對環境的適應能力、組織管理能力、人際交往能力及其他一些因素，這種標準的多樣化，使部分成績優秀而其他方面較差的學生感到不適應，其自尊心受到強烈的震撼，心理上產生失落和自卑。第三，現在的大學對學生學習要求嚴格，若幾門功課不及格就會面臨失去學位，降級甚至遭遇退學的危險，這就給學生造成了較大的心理壓力。加之大學中主要是靠學生的自學能力來進行學習，與以往的學習方法、學習習慣很不一樣。使很多學生不知所措不知怎樣進行學習，而感到茫然，對自己的能力產生了懷疑，情緒低落、失去自信、心理失衡、導致心理異常。甚至出現心理問題。
3.從家庭方面。家庭是始終伴隨人類從嬰兒，少兒一直到成人時代的重要外在因素。眾所周知，人類的價值觀，人生觀都以少兒時期的思想觀念為基礎。父母和睦的家庭孩子往往性格比較開朗，心理承受能力較好，父母關系緊張的家庭，孩子的脾氣也趨向于暴躁。而大多數單親家庭的孩子，性格孤僻和自卑是其共通特點。很多大學生家庭的不幸福，會使他的心理產生陰影，在日后的生活學習中逐漸顯露甚至演變成嚴重的心理疾病。同時，對獨生子女的溺愛也直接導致了大學生過于依靠父母，心理承受能力偏弱的主要問題。
根據上面所述情況，應從以下幾方面入手來解決：
1.從歷史文化方面，轉變思想，老師應耐心地引導學生對外來文化仔細篩選，對傳統文化取其精華,讓兩種文化在大學生的思想中融會貫通。用正確的態度面對即將產生的，或者已經產生的心理問題。使人們認識到，心理健康和身體健康都是一個人“健康”不可或缺的因素，有了心理疾患就像身體不適一樣，應該及時去就醫以求得咨詢、疏導，對待有心理疾患的人，社會和學校要給予更多的尊重、理解、關愛。
2.學校教育方面，第一，要開展豐富多彩的校園活動，充實高校課余生活，探索不同路徑的教育模式。多方面多角度的加強心理的教育，打破模式化和形式化的束縛，走到學生當中去，走進學生生活中去，把高校心理咨詢工作，做細，做實，做好，給學生們更多的心理關懷。根據大學生的特點開設相應的心理健康教育課程和講座，普及和增強他們的心理衛生知識，以便于他們在產生心理問題時，能夠及時得到治療和疏導。第二，輔導員在加強心理教育這個工程上，起著不可忽視的重要作用。在大多數同學們的心目中輔導員是他們最可信賴的人，輔導員是他們心靈中的依靠，他們遇到問題時，首先想到的就是輔導員。所以，輔導員來做學生們的心里教育工作具有得天獨厚的條件。輔導員應該將思想政治工作,道德教育和心里素質教育相結合，不斷提高學生們的綜合素質。因此，輔導員應深入到學生當中去，貼近同學、了解同學，進行大量的調研工作，及時的發現問題，及時做好學生們的思想教育和心理疏導工作。及早發現，及時疏導，及時解決，是解決思想問題和心理問題的行之有效的好方法。
1.1信息化建設的必要性
（1）減輕高校學工人員的事務性工作壓力，有利于輔導員更好地履行崗位職責。
現階段高校學生管理工作的主體是專職輔導員，“普通高等學校輔導員隊伍建設規定”對輔導員的具體工作和要求有明確的規定，即“五要求、八職責”，其中最重要的工作是“大學生日常思想政治教育”。但根據我們的調查發現，輔導員的主要工作并不是在此。由于輔導員是學生的直接管理者，學校的很多工作都是各個職能部門牽頭，但直接工作落在輔導員的身上，如獎助評比、寢室建設、主題活動、黨團建設、證件辦理、考試通知、大學生入伍、學生請假、違紀教育等，這些具體而瑣碎的工作大部分與“思想政治教育”這個主要工作無關。因此推進學生管理信息化建設，有助于將輔導員從常規事務壓力中解放出來，讓他們有更多的時間、精力去做學生的思想政治教育工作。
（2）規范高職院校中學生常規事務工作的流程，有利于學校的規章制度的建設。
高職學生工作中有大量的事務性工作，例如獎助評比，調整寢室，調整專業等。這些工作一般由學校的學工部（處）向各二級管理單位（院部）布置，然后再由二級院部轉達給輔導員，再轉到具體的學生。這些管理事務是有章可循的，具有完整的工作流程。信息化建設過程中使用程序編碼的方式，將各項學生常規工作的流程固定下來，通過分級管理，確保各項事務有序開展，特別是在有多校區、多職能部門共同參與的情況下，能跨越空間的限制，協調各個部門的工作，提升合力。
（3）提供開放的信息管理平臺
收集、整理、分析來自學校教育、服務、管理崗位的各項信息，有利于更充分地了解學生，實現學生的綜合考評，為開展有針對性的工作提供依據。高職學生學制短，學生普遍面臨學習習慣差、主動性不足等問題，他們更迫切地希望在校期間能夠打好基礎、練好技能、塑好品行、學有所成。這本身就給學生的教育管理提出了更高的要求，而另一方面高職院校面臨著更殘酷的招生壓力，學校對招來的每一個學生都備加珍惜，不放棄任何一個學生，希望能夠提升教育能力，增強管理水平，幫助學生成長成才，確保順利實現人才培養的目標。受這兩個方面的影響，高職院校更需要通過學生管理信息化系統這個平臺，收集來自專業教師、輔導員、學工處、保衛處、后勤集團、宿管中心、學生社團、實踐企業等多個評價主體的信息，更全面地掌握學生的信息，發現學生的問題，能更有針對性地、更細致地開展工作，幫助學生順利成長。
1.2信息化建設中的問題
（1）缺少系統規劃，沒有專門的組織機構，不能高效協調各個職能部門。
隨著高職院校慢慢走向內涵發展的道路，學校在一些需求比較迫切、實現成本相對較低的事務管理上，實現了信息化，如學生成績查詢系統、學生選課系統、后勤管理系統等。但由于這些僅僅滿足單個部門需求的系統缺少整體的規劃，因此不能實現信息共享，從而變成了多個信息孤島。
（2）軟件產品缺乏教育管理理念，在實際的使用過程中存在各種問題。
最突出的問題是“水土不服”，缺少針對性，難以實際推廣；另一個問題是軟件的參與者對工作的認識程度和理解水平不夠，難以推廣。
2“三全育人”的含義與價值
2.1含義
從廣義上而言，“三全育人”是一種教育理念，并非僅僅局限于德育這個范疇之內，不能將它簡單地等同于德育指導思想；從狹義上而言，“三全育人”主要是一種德育理念，它強調在德育這個體系內，從“全員、全程、全方位”3個方面來調動德育各方面的力量，齊抓共管，共同協作，構筑一個德育立體結構，形成一股強大的德育合力，發揮德育實效性。
（1）全員育人。
“全員育人”即人人育人，主要是從育人主體而言，強調每個人都要有育人意識，樹立起育人責任感，在自己的本職工作上發揮育人的職能，并且相互配合，交叉合作，形成一股強大的育人合力，構成完整、全面、和諧的大學生思想政治教育工作體系和格局。這里的“全員”是指與學生相關的教學崗位、管理崗位、服務崗位上的每一個人。
（2）全程育人。
它強調育人要貫穿大學生學習、成長的全過程，要認真研究大學生從高校入學，到高校畢業的每個階段的特點及其身心發展規律，以及大學生每個階段所面臨的實際問題，有針對性地規劃從低年級到高年級不同階段的思想政治教育的工作重點和方法，促進大學生思想政治教育的發展。
（3）全方位育人。
它強調要促進大學生全面發展，并且育人的過程要體現在大學生的學生和生活的各個方面。在教學、管理和服務的各個環節，通過有形或者無形的手段將顯性德育與隱性德育相結合，把思想政治教育滲入到他們學習和生活的各個環節，實現多方面、多角度、多層次育人。
2.2意義
當前，我國進入了社會轉型的新的歷史時期，市場經濟的飛速發展以及經濟全球化浪潮席卷而來，讓我國大學生思想政治教育工作面臨著機遇與挑戰。各種政治勢力的滲透和影響、多元價值觀的沖擊、網絡時代下的一系列的思想和行為問題、各種思想思潮的傳播和相互激蕩等。“三全育人”模式作為一種體系開放、系統完整、運行嚴密的德育模式，它強調整合校內、校外的各種德育資源，提升德育合力，讓德育貫穿、滲透在學生學習、生活、成長的每個階段、每個方面，追求人人重德育、時時講德育、處處抓德育的良好局面，從而最大限度地整合了德育資源、挖掘了德育潛能、拓展了德育渠道，真正增強德育的實效性。
3基于“三全育人”的學生管理信息化
“三全育人”是目前高校在加強和改進大學生思想政治教育工作中，已被普遍認可并正在推廣使用的育人模式。但要將此模式真正應用到實際過程中，并最大地發揮作用，需要建立黨委統一領導、各部門齊抓共管，也需要構建嚴密、科學的信息管理機制，而學生管理信息化系統的實現，為“三全育人”提供了規范、高效的信息收集、整理、考評、分析機制。
3.1“三全育人”對信息化建設的要求
3.1.1“全員育人”要求學生管理信息化系統必須具備開放性
在校園內外，各類人員都直接或者間接地參與了學生的育人工作，學生信息管理系統要賦予他們參與學生教育、管理，提供優良服務的權力。學生信息管理系統采用B/S模式開發，將絕大多數功能放置在互聯網上，教學、服務、管理崗位的授權者可以在任何一臺接入互聯網的終端上使用，突破時間和空間的限制。這些部門分級、分權限對自己本職工作內的、與學生相關的信息進行管理，從而與學生信息管理系統進行信息交互。
3.1.2“全方位育人”要求學生管理信息化系統具備集成性
學生管理信息化系統應該由多個功能獨立、信息共享的子系統組成。這些子系統為具體學生事務管理提供了信息化手段，同時也分別對應學生的學習成績、政治進取、社會實踐、生活習慣等多個方面。列出了一些常見的信息管理子系統。另外，“全方位育人”要求學生管理信息化系統應具備與常見網絡媒體交互的能力。
3.1.3“全過程育人”要求學生管理信息化系統完整地記錄育人的實施過程
學生管理信息化系統要能夠完整地記錄學生在校期間的點點滴滴。從開學的第一次班會、每一門課的考試成績、黨校培訓考核、社團活動，到畢業論文、工作、用人單位評價等。
3.2信息管理系統對“三全育人”模式的積極促進
在全員育人模式指導下的學生管理信息系統，可以對育人工作起到積極的促進作用。具體表現在：
（1）提供了全員參與的平臺。
管理信息系統增強了全員育人的意識，有利于形成“人人參與、人人有責”的育人氛圍。
（2）提供了監控機制。
高校育人工作人人有責，建立明確的工作任務要求后，管理信息系統中的監控手段可以督促系統中的各個參與者，按時保質完成各自的育人任務制度。
（3）提供了高效率的考評手段。
高校中學生評教、教師評學、學生問題反饋等傳統的紙質考評表，由管理信息系統中的網上評價體系代替，可以更快地實現各項工作的量化考評。
（4）提供了科學決策的依據。
管理信息系統中的各個子系統都具備數據輸入、保存、分析的能力，這些分析能夠為學校工作開展提供科學的依據。例如，通過對學生的成績對照分析，可以找出哪些專業課的教學效果需要更進一步提高，控管要進一步加強；通過對學生寢室衛生現狀的分析，可以了解學生自我生活能力的變化，為開展寢室文化建設提供參考。
（5）提高了育人的針對性和有效性。
管理信息系統可以綜合各個部門從多個角度對學生的評價，思政工作者通過這些評價信息可以更全面地了解學生，進而開展更有效的教育管理工作。
4結語
關鍵詞：班主任心理健康教育
一、引言
當今，知識經濟正呈現強勁的發展勢頭，這是人們便陷入了兩難的境地：一方面必須擁有更多的知識，另一方面要面對巨大的現實壓力和莫名心理恐懼。而處于這一時期的中學生們的心理也正在發生相應的變遷，他們的心理素質直接影響到了現代人才的整體素質，關系到了祖國的未來。
這一切給教育工作提出了新的要求，也要求中學生思想教育的直接實施者——班主任，要以科學而有效的方法把握學生的心理，因勢利導地促進各種類型學生的健康成長，將對教育工作成敗有決定性的作用。由此可見，將班主任工作與心理健康教育相結合，顯得尤為重要。
二、現代中學生的心理軌跡
經過長期調查和研究，發現當前中學生中普遍存在的心理問題表現為以下幾個方面：
1、情緒方面的極不穩定，喜怒無常。當其情緒喜悅時，學習積極性高漲，與別人相處和諧；當其情緒煩躁憂郁時，學習積極性低落，與別人難以友好相處，甚至出現逃學、打架、斗毆等現象。
2、意志方面一般為優柔寡斷、虎頭蛇尾，自制力差。當其情感沖動時，自制力較差，不能正確對待自己和控制自己，當外界誘因強烈時，容易動搖。當學習中碰到困難，生活中遇到不順心的事時，就表現為悲觀、失望，甚至退縮，意志崩潰，破罐子破摔。
3、性格方面的因素是中學生心理問題中較為典型的一種，一般表現為：（1）自私狹隘型，常為一點小事而跟別人鬧意見，斤斤計較，并且在很長時間內不能自解脫，甚至耿耿于懷；（2）自大自負型，自以為是，瞧不起人，缺少對別人的欣賞與尊重，且受挫能力差；（3）自卑怯懦型，這類人較為孤僻，不合群，做事優柔寡斷，唯唯諾諾。
4、青春期綜合癥。表現為：（1）中學生進入青春期后，隨著生理的發育發展，心理上也發生變化。一些學生情感上有了糾葛，情緒變得不安和煩躁，有時感到孤獨、憂慮和苦悶，簡稱為青春煩惱；（2）從某個時候起就很快失去學習的興趣和意志，打不起精神聽課，稱為青春抑郁，還有青春期幻想與所謂的“早戀”的問題等。
這些主要的心理問題產生的原因盡管十分復雜，但由于中學生心理的可變性與可塑性、過渡性與動蕩性等特點，因此只要班主任有的放矢地加以正確地引導、扶持、幫助和教育，這些學生所謂心理問題是能夠得以糾正與調整的。
三、班主任對中學生進行心理健康教育的有效途徑
一）加強班主任自身的心理健康教育
以良好的自身心理素質來影響學生。俄國教育家烏申斯基說：“沒有教師對學生的直接的人格方面的影響，就不可能有深入性格的真正教育工作，只有人格能夠影響人格的發展和形成。”班主任的人格就是教育的力量，用自身的美好的心靈去塑造學生健康的心靈。因此，班主任對學生全面健康地成長起著重要的作用，只有心理素質高的班主任才能培養出心理健康的學生。建立良好的心理素質系統，保持健康的心理狀態，才能成功地扮演班主任心理輔導的角色。優秀的心理輔導班主任應具備敏銳的觀察力、良好的思維品質、良好的情操品質、穩定的情緒、堅強的意志和良好的自我意識品質等。班主任在青少年學生心目中的形象和師生關系的好壞，對于青少年自我概念的形成、生活目標的確定、身心健康的狀況都具有深遠影響。如果班主任自己心理不健康，學生的心理健康就沒有保證，為此，班主任必須努力提高自身的心理素質，否則就無法承擔培養高素質學生的重任。
1、中學班主任應加強自身全面素質的培養，尤其是提高教育學、心理學素養。樹立現代的教育觀念，掘棄傳統的陳舊的教育觀念，用現代民主的思想管理班集體。
2、中學班主任掌握基本的心理指導知識、方法和技能，并運用到具體工作中去。學會采用各種途徑對學生進行心理指導。平時多觀察，對一些特殊家庭的學生進行特別的關注，已發現他們有心理疾患現象，立即采取有效的、科學的方法進行心理指導。可進行有針對性、預防性的心理指導，比如剛開學時進行學習心理指導，幫助學生掌握學習方法，提高學習效率；而放假前對學生進行現代生活心理指導，使學生在寒暑假中能充分利用閑暇時間開展有意義的活動，并學會正確消費；在一定階段進行青春期心理指導、情感調控指導、心理適應指導。中學班主任的心理指導可以結合具體活動來進行。
3、中學班主任平時還要注重自己的衣著和儀表及內在修養，在與學生交往當中，在學校和班集體活動當中，要積極、開朗、樂觀、干練。以自己良好的心理素質來影響學生。尤其對班級發生的一些突發事件，班主任即便內心緊張，外表也應要表現泰然自若，冷靜果斷處事。
二）多形式多渠道對學生展開有效的心理健康教育途徑
首先，發展性心理輔導為主
心理輔導可以分為發展性心理輔導和補救性心理輔導。發展性心理輔導是指施教于未然，針對學生在不同階段的發展任務、面臨的矛盾和個別差異進行心理輔導，促使其心理矛盾有效解決、心理潛能充分發揮、個性品質和諧發展。補救性心理輔導是施教于已然，由心理輔導員運用心理學的原理和方法對學生在學習、生活中出現的心理問題給予疏導，乃至對有關的心理障礙進行診斷和矯治。班主任開展心理健康教育主要就是發展性心理輔導。
其次，在自然情境下的過程展開
心理健康教育實際上就是一個心理輔導的過程，這個過程需要與當事人建立一種特殊的關系，來協助對方自我了解、自我適應，從而能夠自我獨立和發展。班主任與學生之間建立的這種關系是在平時就需要建立的。建立一種亦師亦友的關系，這是班主任擔任心理輔導員角色需要做的第一項工作。班主任可以通過專門的心理健康教育課來進行心理輔導，不過，班主任還可以充分利用與學生相處時間較多這一條件，在教育教學的自然情境中展開心理健康教育。“春雨潛入夜，潤物細無聲”，這是班主任開展心理健康教育所追求的境界。
1、開展形式多樣的集體活動
生動活潑的集體活動可促進人際交往，建立團結、合作、友愛、互助的人際關系，體驗生活在集體中的樂趣，使不同才能的學生都可以找到表現自己，取得成功的機會，促進身心和諧發展。班主任設計的活動一定要有針對性，即在活動中培養學生的哪些心理品質，設計什么樣的活動作為載體來培養學生，班主任要心中有數。
良好的集體活動是富有教育力和感染力的課堂，它能使學生在活動中消除心理障礙，相互溝通，它能使師生在互動中產生潛伏的積極影響，同時它還有利于教師在活動中發現問題，解決問題。
（1）針對一部分學生缺乏恒心、毅力、對學習存在惰性，從而使他們智力因素受到極大束縛的特點，我開展了“學習為了什么”、“磨礪堅強的意志”等主題班會，幫助學生制定了不良學習習慣治療卡，制定了系列監督機制，并配合“學習競爭伙伴”、“進步之星”，經驗交流會等活動，使學生的自信心和積極性得到極大提高，在活動中，非智力因素對智力因素起到動力、定向、引導、維持、調節、控制和強化的作用，一定程度上抑制了學習兩極分化的局面。
（2）針對一部分學生以自我為中心，冷漠、自私的心理特點，我又先后開展了“本班的故事”，讓每個學生尋找、發現本班的故事，讓每個學生共同創作班歌，唱班歌，共同參與班級公約的撰寫與討論，讓學生與兄弟班開展辯論賽、拔河比賽、籃球賽等，在活動中，學生開始變得熱情，開始團結，開始互相關心幫助，整個班集體開始形式較強的凝聚力。
（3）筆談——開啟學生心理的一把鑰匙。我發現，要想了解學生的內心世界，，要想進行有效的心理疏導，筆談比個面談更加行之有效（對于一部分特殊生而言）。
在開學初就讓每個學生制作一本“交心本”，要求字數、內容不限，一周與我交流一次，剛開始學生并不習慣，東搬西湊或詞不達意，漸漸地，學生敢說悄悄話，知心話了，每次與他們的交流都是一種心靈的對話。曾經有這么一個女學生，成績優異，能力強，卻過于要強，要斤斤計較，一次在“交心本”中她談到自己競選班長落選后頗多微辭的看法，我隨即也在交心本中寫了一封誠懇的回信，其中信的末尾我是這么寫的“一個人衡量能力的大小不在于職位的高低，只有輸得起的人才可能贏得真正的人生，雖然每個人都有自己的利益得失，然而與年齡不相稱的衡量得失實在是最大的悲哀。”此后這個女學生有了很大程度的改變，愛計較的毛病也收劍了不少。
再有一個男生曾經為自己迷戀某個女生而陷入矛盾和痛苦中，我也給他回了一段話：“欣賞別人的同時，不是要你忘了自我。與其匆匆涉入愛河，不如靜靜等待成長，干任何事都要有一個高的起點，愛情也一樣。我始終相信，當你事業成功時，幸福就會來臨。”事后我又反復與該生進行了交流，最后該生終于平穩地渡過那個悸動的階段。
2、在環境布置中滲透心理健康教育
班主任在布置課室環境時，可貼上一些生動活潑的圖片和條幅，如：愛衛生、講文明、愛學習的名人佳句等，使學生在潛移默化中形成良好的習慣。班主任還可以充分利用課室里的黑板報，激發學生的求知欲和創造性。如：每期的黑板報都留下一個板塊開辟"奇思異想角"欄目，學生在日常生活中遇到的難題可以用幾句簡短的話寫下來，把它貼在"奇思異想角"里，然后動員全班的同學通過各種途徑去尋找答案，每周評出最佳解答員。這一過程，大大地激發了學生的求知欲，學生智慧的火花經常在這一小小的板塊閃現。
3、建立學生心理檔案
加強中學生心理健康教育與輔導，是當前素質教育的必然要求，建立學生的心理檔案，為學生進行個別的心理問題咨詢和輔導，促進學生心理健康發展，提供了重要的依據和信息，有利于心理健康教育的診斷、分析、解釋、評價，有助于心理健康教育實施的目標、內容、方法和形式。因此，班主任老師要在對學生的心理狀態充分了解的基礎上，建立好本班學生的心理檔案。
4、心理學常識講座
將心理學常識引進中學課堂，讓學生獲取一些基本的心理學知識，能幫助他們了解自己、了解他人，有積極的意義。但要注意講座不能“滿堂灌”，也不能把講座當作學校集體輔導的主要形式，只能是集體輔導的一種補充形式。
5、動員家庭和社會，共同搞好學生的心理健康教育
關鍵詞：信息管理與信息系統；課程教學；研究性案例；信息分析與決策支持
作者簡介：唐晶磊（1974-），女，河北邢臺人，西北農林科技大學信息工程學院，副教授；韓宏（1965-），男，陜西武功人，西北農林科技大學信息工程學院，副教授。（陜西 楊凌 712100）
基金項目：本文系西北農林科技大學校級教改重點資助項目（項目編號：JY1101009）的研究成果。
中圖分類號：G642.0 文獻標識碼：A 文章編號：1007-0079（2013）17-0069-02
信息管理與信息系統（以下簡稱信管）專業的培養目標強調將管理學、經濟學的理論基礎和計算機科學與技術相結合，突出三者相互交叉滲透的特色[1]，以培養實用型和復合型高級人才為目標，使學生能系統掌握現代化信息技術手段和方法，具有綜合運用所學信息技術、經濟和管理等知識解決問題的能力，以便在企事業單位、各級管理部門、科研單位和教育等部門從事信息化建設、信息系統開發和管理，以及相應的教學和科研等工作。[2]
依據信管專業培養目標，如何培養信管專業學生掌握專業知識和能力，使信管專業的學生真正成為社會所需的實用型和復合型高級人才，是高等院校從事信管專業一線教學的教師必須深刻思考和探索的問題。本文結合筆者從事信息管理和信息系統專業本科生的專業課程教學實踐經驗，以及社會對信管專業學生的要求，對案例研究性教學模式進行了探索，并在信管專業主干課程“信息分析與決策支持”課程教學上進行了初步探索和實踐。
一、信管專業課程教學現狀分析
信管專業的主干學科是計算機科學與技術、管理學和經濟學，[3]主干課程主要有信息系統分析與設計、管理信息系統、信息分析與決策支持、信息資源管理、管理學原理和會計學原理等。信管專業的課程教學中必須堅持技術和管理基礎課不能削弱，使學生在各方面能力、技能上都有所發展。[4]
信息分析與決策支持是信息技術的主要研究領域之一，自20世紀70年代決策支持概念提出以來，決策支持系統已經得到很大的發展。[5]通過“信息分析與決策支持”課程的學習，可以使學生具備信息組織、檢索與儲存、分析研究、傳播與開發利用的基本能力，為成為綜合運用所學知識分析問題解決問題的高級專門人才做準備。[6]
由于管理學和經濟學理論等基礎類課程和計算機科學與技術等技術課程同時并進，甚至有時基礎課類滯后于專業技術課，[7]導致學生的經濟和管理理論等跟不上，信息系統分析、設計和開發能力或信息系統管理能力稍嫌欠缺，對分析策略和決策支持技術理解和運用的廣度和深度不夠，難以將理論和實踐進行結合，最終造成應用開發和創新能力薄弱，難以適應社會對本專業的要求等。
二、信管專業課程教學中存在的問題
信管專業教學在相當大的程度上影響著未來信息技術的發展，信管教學模式決定了信息技術的發展水平。[8]然而信管專業課程教學中存在一些問題，影響了課程的教學。
第一，信管專業教材建設更新緩慢，信管專業教材要么偏重于工程類，要么偏重于管理類，不能將計算機科學與技術與管理學、經濟學的理論基礎相互交叉滲透，突出三者相互交叉滲透的特色，難以達到培養實用型和復合型高級人才的目標。
第二，課程開設及先后順序不盡合理。比如“管理信息系統”、“管理學原理”等課程要早于“信息分析與決策支持”，但有些高校“管理信息系統”、“管理學原理”課程與“信息分析與決策支持”同步進行，甚至“信息分析與決策支持”所需“信息分析與人工智能技術”課程也晚于此課開設。這導致信管專業學生不僅缺乏相關經濟管理理論基礎，而且也缺乏相應的開發和應用技術。[9]因此，在制定信管專業培養方案、布置教學計劃時，應充分考慮課程開設及先后順序要求，否則很難達到專業培養目標。
第三，實驗條件有待提高。很多學校信管專業課程課時數過少，教學條件尤其是實驗條件不完善。比如，信管專業課程“信息分析與決策支持系統”對實驗條件的要求比較高，需要有專門的實驗室和性能較好的實驗平臺，以實現決策支持系統的開發應用。[10]但有些學校存在對該課程認識不足的現象，致使實驗條件很難改善和提高。
要解決以上問題，首先應該強調信管的專業特色，要重視管理學和經濟學的基礎，強調學生應用計算機技術和解決實際問題的能力。其次，要準確定位專業培養人才的目標，研究教學計劃，完善專業培養方案，選擇開設的課程目錄和開設的先后順序，改善和提高專業課的實驗條件，以讓學生充分掌握專業知識為目的確定合理的教學課時數。
信管專業很多課程實驗性非常強。目前專業課程教學方法過于簡單，教學效果不理想。因此，應以提高學生的實踐能力為目的，引入研究性案例教學模式，并利用研究性案例教學模式指導教學和實踐。
三、研究性案例教學模式的思想及基本原則
在課程教授過程中，應用互動式教學手段，在教學過程中，教師和學生的角色可以互換，充分調動學生的學習積極性，激發學生學習的主動性，從而保證教學效果，實現專業培養目標。針對部分教材缺少原理的實際應用案例，通過利用具有實用性的研究性案例進行實驗教學，實驗共12學時，其中設計型實驗8學時，綜合實驗4學時，補充研究性案例。
研究性案例教學遵循4個基本原則。第一，研究性案例教學要堅持知識和技能綜合發展的原則。第二，研究性案例教學要堅持以學生為中心發揮學生特長的原則。第三，研究性案例教學要堅持加強實踐教學的原則。第四，研究性案例中要深刻領悟基本原理和理論，過程不深究，重點在分析應用的原則。
四、研究性案例教學模式的實施
依照信管專業培養目標和案例性教學的基本原則，研究性案例課程教學實踐模式如下。
1.完善教學內容
理論知識與實踐應用相結合，補充研究性案例，學生在掌握基本理論知識的基礎上，對研究性案例進行分析，并應用基本理論知識對案例進行求解。在每章理論講授完成后，會補充該理論知識的應用案例，增強學生對該理論知識的理解和應用能力，培養學生的學習興趣。例如，在講授人工智能技術章節時，補充神經元的結構和作用函數，并將筆者博士論文里面所用的BP網絡作為研究性案例進行講解。同時，再利用異或問題求解的研究性案例，利用MATLAB語言編程實現神經網絡的實例應用，增強學生對神經網絡解決實際問題的理解和應用能力。
選擇合適的研究性案例，能夠使學生把經濟和管理理論與實際案例應用結合起來，加深對理論和各種決策支持技術的理解，真正達到應用的目的。例如，在講授基于數據倉庫的決策支持系統時，以航空公司數據倉庫決策支持系統為例，分析航空公司數據倉庫系統的功能模塊。通過查詢“北京到各地區的航空市場情況”，發現西南地區總周轉量出現了最大負增長。然后對此問題進行多維分析和原因分析。這種既真實又具有極強說服力的研究性案例，增強了學生綜合運用所學知識分析問題和解決問題的能力。
2.調整授課方式
調整填鴨式授課方式為以教師講授為主的討論式教學。在每章理論部分講授結束后，結合有針對性的研究性案例，進行討論式教學，激發學生的興趣，啟發學生的思維，潛移默化地培養學生的思維能力。在學生稍顯疲憊的每節課后10分鐘，通過提問學生和分組討論，進行適時總結所講內容。這不僅能夠活躍課堂氣氛，而且也能通過問答或討論的方式促使學生思考，使學生自然掃除后10分鐘的聽課死角和疲憊。例如，在決策支持系統理論部分教授結束后，結合物資分配調撥的決策這一研究性案例進行講解。本研究性案例涉及到多模型組合、數據庫大量數據處理的決策問題。通過案例對企業分散在各地的30多個倉庫和20多個分廠的上千種物資需求申請進行匯總分析，進行物資分配調撥。依據分析確定相應的模型和模型組合，并建立相應的物資調撥分配流程圖，利用數據庫大量數據處理，即可實現物資分配調撥的決策支持。通過研究性案例講解和討論，使學生對比人工作業和決策支持系統計算機運行的時間和效率，很直觀體現了決策支持系統的特點和作用。通過以上研究性案例的討論分析，使學生牢固掌握系統開發的過程、步驟和所用的模型庫、數據庫和知識庫。
3.加強研究性案例實踐環節
基于培養實用型和復合型高級人才的目標要求，克服單純采用驗證性實驗的弊端，在實踐環節設計上，利用東華大學的決策天地和MATLAB7.9語言兩個實驗平臺，通過研究性案例進行實習。實踐環節采用循序漸進的原則，組織兩個層次的實驗。首先用驗證性實驗來驗證技術上的可行性，然后利用設計性綜合實驗使用信息分析和決策技術。例如首先利用遺傳算法的MATLAB的程序實現，然后利用遺傳算法的人工智能技術，在系統開發平臺上設計實現人工智能決策支持系統。綜合性實驗是實踐環節的升華，要求學生從多個設計題目中選擇一題。實驗前，必須從所學的決策支持技術中選擇一種，題目中涉及遺傳算法、神經網絡、數據挖掘、OLAP和SWOT分析、知識發現、數據倉庫等技術，利用這些技術在實驗平臺上實現系統模塊的設計、所需模型和模型組合設計、數據庫和數據倉庫的設計、界面設計等過程，使學生牢固掌握系統開發的過程、步驟和所用的模型庫、數據庫和知識庫。
4.改進教學手段
在教學手段上，充分利用現代教育手段，結合多媒體技術、編程軟件、系統開發平臺和網絡資源等，在課堂講授、實驗設計和實踐等環節中綜合使用各種教學手段。對于難以理解的內容，引入有針對性的研究性案例，結合多種教學手段，使抽象的理論可視化，激發學生的學習興趣，活躍學生思維。例如在知識表示方法講授部分，ID3算法思想、主算法和建樹算法抽象且難以理解，引入判斷某天氣實體氣候類別的研究性案例，采用教室配備的黑板進行板書講解，在黑板上將主要的推理過程和計算過程列出，這樣更有助于理清ID3算法條理，也給學生留下充分的記筆記和思考的時間，加深學生對ID3算法的理解。對于難以理解的理論和案例，組織學生進行專題討論，并采用學生講授教師點評引導的方式，鍛煉學生創新思維能力。
五、研究性案例教學模式的效果及意義
研究性案例的教學模式，在“信息分析與決策支持”課程教授中實施2年（2010-2012）來，使學生結合經濟理論，深入掌握了企業主流的應用技術及開發設計工具，通過實踐深刻領悟管理學、經濟學、系統科學與工程等現代管理理論和知識，培養了學生的經濟系統分析、數據分析與建模的能力，使學生具有了較強的信息系統分析、開發和管理等實際工作能力，取得了明顯的教學效果。
在專業性較強且沒有給出系統運行結構圖的案例中，通過講解引導學生分析案例，畫出20個專業性強的包含案例中所有模型庫和數據庫的系統控制運行圖，增強了學生的實踐開發能力。筆者分別對2010、20111和2012年度的期末試卷進行分析，發現學生在案例分析、案例模型庫和數據庫設計和應用上的能力大大提高。由此說明，案例性教學模式的應用和滲透，增強了學生綜合運用所學信息技術、經濟和管理等知識解決問題的能力，使信管專業的學生真正成為社會所需的實用型和復合型高級人才，滿足社會對信管專業人才的需求。
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