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導語：在心理問卷調查的撰寫旅程中，學習并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優秀范文，愿這些內容能夠啟發您的創作靈感，引領您探索更多的創作可能。
【關鍵詞】個性思想和人格修養 公平公正 尊重 風趣幽默
教師在“鑄造人類靈魂”的過程中起著關鍵的作用?，F代的很多學生具有鮮明的個性，對教師的個性思想和人格修養有著很高的期望，在他們心目中有著一套理想教師的標準。那么，中學生心目中理想的教師是怎樣的呢？針對這個問題，我們德保高中《教師的個性思想與人格魅力在教學中的作用研究》課題組在全校學生中進行了題為“高中生心目中理想老師”的問卷調查。
一、調查目的
在實行新課程改革中，教師作為知識的傳授者和改革的實施者在其中扮演重要的角色。那么，哪類教師才能適應當今時代變化的需求？對教師的評價，學生無疑是最有發言權的。為此，通過調查，從中了解學生對教師各方面的期待和建議。在此基礎上，課題組的成員進行數據統計、歸因分析和對策研究，形成報告材料，以期為今后進一步加強和改進學校教育提供一些較為客觀的依據。
二、調查方法及對象
1.調查方法。
（1）材料收集方法：采用問卷調查的方法，向學生發放《心目中的理想教師》調查問卷。（2）分發調查問卷，然后整理材料，最后進行材料匯總，得出結論。（3）和部分學生直接對話交流，從中了解學生對任課教師各方面的評價。
2.調查對象。
德保高中高一、高二和高三年級共10個班級的學生三、調查結果
在全校選擇了10個班級，每班發放了30份調查問卷，共發放調查問卷300份，占全校學生的12.36%，收回292份，占發放數的97.4%，有一些調查問卷是多個同學一起討論填寫的，因此調查的可信度較高，能較好的反應學生的觀點。總體來說，三個年級的學生在選擇理想老師的標準時，最重視的是教師是否公平公正的對待學生；其次是教師的師德修養，教師個人的品行和行為是否良好；再次是三個年級學生都希望教師不僅要有淵博的知識，還要有幽默風趣、靈活多變、更利于學生接受的教育教學方法。等等。
1.高中生心目中的理想教師。設置重點班和普通班，是體現“因材施教”教育理念的一種常用措施。相信很多學校都采用這個分班法。一些教師對成績好或差的同學態度可能不同，所以學生把“公平、公正、平等對待每一個學生”排在了靠前位置 。希望老師對所有學生一律平等，一視同仁。能夠尊重并公正的對待學生，注重學生個性發展，能發現每個學生身上的優點，理解學生、尊重學生。
2 教育家加里寧說過：“教師的世界觀、他的品行、他的生活，他對每一現象的態度都這樣或那樣地影響著全體學生.”誠可信也。據統計，86.5%學生認為：教師的師德修養，教師個人的品行非常重要。教師的高尚的人品和鮮明的個性對學生影響很大，教師的工作作風、學習態度、待人接物，甚至日常板書、服飾、言談舉止都會給學生以影響。而教師的高尚人格、良好行為，往往更容易為學生所效仿，能夠直接或間接的對教學效果產生積極影響。
3. 在教學方面，老師不僅要學識淵博，還要能言善教，循循善誘，以風趣幽默的教學方法教給學生。對所授課程的有關研究和問題有獨到的見解；勇于進行教學內容、教學方式的改革與實踐；樂于聽取學生反饋意見，不斷調整教學策略。學生喜歡教師運用多媒體進行教學，豐富多彩的課件有利于他們對于知識的學習掌握。調查中63.6%的學生認為教師應懂得電腦操作與網絡應用。
4. 在師生關系方面。達92%的學生認為“和藹可親，平易近人”是教師和學生相處時的首要條件。希望老師是一位自己可以信賴的朋友，能夠理解自己、尊重自己。教師以和善的態度與學生建立融洽的師生關系，學生便會對教師產生親近感，愿意接近教師進行交流溝通。對學生進行教育時要分析問題的各個方面，態度和善，與同學耐心談話，話語中暗含批評與鼓勵；教師與學生應該保持一種學習中的輔導者、生活中的朋友、課堂中的嚴師的關系；另外，不少同學屬于留守學生，父母長期到廣東等沿海地區打工，這些同學更需要更多的關愛。如果得到師長的尊重、信賴與鼓勵，他們將充分發揮自己的才智，努力提高個人的品德。這樣對他們的德育就事半功倍。
四、一些感想和建議
在新一輪的新課改條件下，教師應不斷更新自己的教育觀念，改變自己的教育教學方法，努力成為學生心目中理想的教師。
關鍵詞：輔導員;心理健康;問卷編制;信度;效度
文章編號：1674-3520（2014）-11-00-01
一、引言
心理健康就是指一個人的生理、心理與社會處于相互協調的和諧狀態。研究和評價高校輔導員的心理健康狀況具有重要的意義。
評價輔導員的心理健康狀況需要借助有效的心理健康評估工具，但目前我國常用的幾種心理健康測驗工具多數是國外引進的，而且沒有專門用于測量輔導員心理健康的問卷，所以本研究從輔導員的一般心理問題（A）、抗壓性（B）、工作滿意性（C）、人際調適（D）四個維度編制適合中國文化背景的心理健康量表，為構建輔導員心理健康價值體系提供有力的理論和實踐依據。
二、對象與方法
（一）對象
初測被試：第一次發放問卷采用隨機抽樣方法，在遼寧省高校隨機找到40名大學輔導員，男23人、女17人，通過網絡發放電子問卷40份，收回38份，回收率為95%。這次問卷所收回的數據主要用于問卷項目分析，刪除無效題目形成正式問卷。
再測被試：第二次發放問卷采取隨機抽樣方法，在遼寧省、山東省、江西省等各省高校隨機找到400名大學輔導員，男256人、女144人，通過網絡發放電子問卷400份，收回有效問卷386份，回收率96.5%。這次施測所得的數據資料用于正式問卷的信、效度檢驗。
（二）方法
1、問卷項目收集和整理，將問卷的各個觀測變量的測量量表進行整合。2、訪談1位心理學教授、2位心理學博士和5位心理學碩士，及該領域的相關專家，對問卷具體題目進行了凈化與修改。3、以遼寧省為主進行了小樣本調查，根據小樣本調查結果對問卷進行了修訂，題目的刪減。4、最后問卷采用Likert 5級量表， 形成最終問卷。問卷最終保留了42個題目，題目描述了輔導員心理健康的一些情況，請您對自己的實際情況與下列描述進行比較，來選擇您對該描述的認可（或不認可）程度，其中“1”表示完全不符合，“2”表示不符合，“3”表示一般，“4”表示符合，“5”表示完全符合。
（三）統計分析
運用SPSS17.0軟件進行項目分析、相關分析、探索性因素分析和信效度檢驗，采用AMOS20.0進行驗證性因素分析。
三、結果
（一）信度分析
研究使用了克龍巴赫Alpha系數（簡稱α系數） 來評價多維度量表的內部一致性。題目的信度分析使用了單項-總體相關系數（Corrected Item-Total Correlation，CITC）來凈化測量題目。一般來說，當CITC小于0.5時，通常就該刪除此題目（Cronbach AlPha，1951），作者遵從了克龍巴赫的刪除標準，以0.5為刪除標準，各維度的α系數及CITC。從中可以看出，一般心理問題、抗壓性、工作滿意度、人際調適的多數項目α系數都大于0.7，說明該問卷有較強的可靠性。其中，題目A3、B6、B10、C7、D1、D5的CITC的值小于研究設定的標準0.5，故將這些題目刪去，刪除后α系數都得到大幅提升。
（二）效度分析
效度（validity）指的是測量工具測出它所希望測量的心理特質或行為特征的效果和程度（戴海琦、羅照盛，2010）。本研究主要采用了探索性因子分析和驗證性因子分析對量表的效度進行檢驗。
驗證性因子分析是在探索性因子基礎上進行的，研究用AMOS統計軟件最大似然法對輔導員心理健康調查問卷的因素結構進行驗證性因子分析，研究中用到的指標主要有：擬合優度的卡方檢驗（χ2 ）、擬合優度指數（GFI）、比較擬合指數（CFI）、Tucker-Lewis指數（TLI）、近似誤差均方根（RMSEA）、均方根殘差（RMR），結果如表3-2所示。結果顯示，各個指標的擬合程度都達到標準，CFI已經達到了最佳擬合，通過指標的擬合結果，問卷效度較好。
四、討論
隨著社會的進步，個體的心理健康也受到社會的關注，輔導員心理健康對大學生健康發展非常關鍵。作者通過閱讀大量文獻最后確定了問卷的四個維度：輔導員一般心理問題、抗壓性、工作滿意度、人際調適，并進行了問卷信度與效度的驗證。
問卷形成之后，通過訪談專家、教授和小樣本測驗，對問卷進行了修改與刪減，形成了問卷各個維度的題目。在信度評價方面，研究使用了克龍巴赫Alpha系數（簡稱α系數） 來評價多維度量表的內部一致性，根據單項-總體相關系數對問卷題目進行了凈化，刪除了A3、B6、B10、C7、D1、D5這六個題目，刪除后α系數都得到大幅提升，各個題目α系數都顯著大于0.5，各維度α系數都在0.9以上，說明總體上問卷信度較好。在效度評價方面，本研究主要采用了探索性因子分析和驗證性因子分析。通過篩選，青少年校園暴力問卷由 36個項目構成，探索性因子分析問卷有四個維度，根據項目內容分別命名為一般心理問題、抗壓性、工作滿意度、人際調適，而且四個維度特征值都大于1，每個題目在單個維度上負荷最大的為0.911，最小為0.526，說明問卷具有良好的收斂性和單維型。根據驗證性因子分析問卷在χ2 、GFI、CFI、TLI、RMSEA、RMR幾個指標上擬合程度都達到標準，CFI已經達到了最佳擬合，通過指標的擬合結果，問卷效度較好。
總體而言，問卷基本達到了編制目的，適用于輔導員心理健康狀況的調查，為研究輔導員的心理健康提供了較為有效的評估工具。這些評估信息對掌握輔導員的心理健康狀況，對學生的思想教育都具有重要意義。為使該問卷具有廣泛的適用性，還需要擴大樣本容量和普遍性，建立全國性常模，把問卷應用到實處，起到更大作用。
參考文獻：
[1]支愧云、陳永進等.青少年校園暴力問卷編制及信、效度評價.中國公共衛生.2013.2
[2]吳振云、許淑蓮等.老年心理健康問卷的編制.中國臨床心理學2002.（1）
關鍵詞:問卷調查;數據;質量控制;旅游市場
中圖分類號:F59文獻標志碼:A文章編號:1673-291X(2010)13-0147-02
引言
旅游市場問卷調查是獲得旅游市場信息最常用的調查方法之一。提高旅游市場問卷調查質量一方面可以更加客觀地反映游客公眾輿論和社會心理傾向,另一方面也有利于旅游企業市場調研活動,為旅游企業生產經營者開拓市場和旅游政府部門決策提供科學的依據。
在實施問卷調查中無論采用何種方法,均須考慮數據的真實性,應盡可能保證采集到的數據與客觀真實情況一致。當然在整個調查過程中,由于各種因素的影響,往往會導致研究結果與真實情況存在著差異,有時甚至會得出完全錯誤的結論,因而調查數據的準確與否已成為影響研究結果和決策的關鍵性因素。
一、問卷調查的質量控制原則和步驟
筆者認為,問卷調查中的質量控制應遵循如下原則:第一是客觀控制原則。即對調查質量的衡量與評價應當是客觀的,也就是說應以規定的標準或決策所需要的準確度來衡量,不能人為的降低標準或作過高的要求。第二是全面控制原則。具體體現在以下三方面:全程性、全域性、全員性。也就是說在調查的每一個過程、每一環節、每一區域、每一人員都要進行質量的控制。第三是超前控制原則。這一原則要求所有調查人員放棄那種在何時出現問題才在何時解決問題的被動控制方式,根據事實和經驗對出現的誤差加以預防控制。第四是相關問題處理控制原則。質量控制始終是問卷調查的中心問題,應解決好質量控制與調查經費、及時性等的相互矛盾。絕不允許以降低調查經費而增加誤差的做法出現。
二、問卷調查質量控制的具體實施
(一)調查前的質量控制
1.問卷設計。問卷的設計要以研究目的為出發點,根據數據需要進行問卷的設計。
筆者認為,問卷內容包括兩部分:第一部分,游客填寫部分即問卷的主體部分;第二部分,調查員作業記錄部分,這部分內容主要滿足調查員管理和問卷質量控制的需要。通常包括:調查地點、調查員姓名、調查時刻、有效問卷編號等。
要保證問卷調查的質量需要在問卷調查設計中遵循一個中心原則,就是盡可能減少報告人的負擔,竭盡全力把調查的數量和范圍限制在最低限度并且讓被調查者盡可能容易地提供信息,提高問卷的準確性。同時,問卷調查還需要特別注意居民友好性,最高要求是要對問題進行易于理解和清楚的表達,因為只有清楚的問題才能保障數據的完整和準確,使人可以順利而少費精力地做出回答。此外,對問卷仔細說明、對問題合乎邏輯地安排,按照先易后難、時間順序排列、 合理安排答案選項順序。調查材料能一目了然及印刷形式也很重要。
問題設計好后,必須進行試調查。試調查的目的是為了檢測問卷的可具體可操作性。如游客對問卷問題的承受能力。如果問卷問題太多,占用的時間長,游客一般不愿配合。一方面團隊游客在一個景區景點的停留時間不會太久,另外游客自己也需要留有時間娛樂。試調查同時也能發現問卷問題的表達是否合理,對于不合理之處進行修改。一般的問卷設計要進行兩次及以上的試調查,之后才能開展正式的游客信息收集工作。
2.日報告設計。調查員日報告是為了記錄調查人員每天的工作成果、遇到的問題、經驗教訓以及記錄游客的訴求信息而設計的表格。
日報告主要用來對問卷所收集游客數據的一個補充。由于問卷調查是一種抽樣調查的方法,收集的數據是有限的。日報告是調查員每天做完調查后做的一個總結,內容包括調查人名字、調查日期、調查點名稱、工作時間段、工作量、游客特征描述、調查的經驗與教訓、典型個案與分析等內容 。其中游客特征描述主要用來收集調查員一天調查中接觸到的所有游客信息的收集,用來彌補抽樣調查的不足。
日報告其他作用:第一是記錄游客的訴求信息,然后錄入到數據庫中;第二是為分析人員撰寫分析報告提供個案依據;第三是方便問卷管理人員統計每一位調查人員的工作量,包括完成調查問卷的數量等信息。
3.調查員的選擇。最好有旅游專業,或者社科專業相關知識背景的,有一定的計算機知道的人員;身體健康、性格開朗,善于溝通、責任心強、能吃苦耐勞。同時要求調查員有良好的心理素質。旅游市場調查員在調查過程中要學會調整自身的心態,如果調查員心態不好,不單完成不了工作任務,而且對問卷質量產生嚴重的不良影響。進行問卷調查時,常常是“游客坐著,我站著;游客玩著,我工作著”的情況,如果心理形成很大的反差,不僅工作完成不好,還會給游客留下不好的印象。
4.調查員的培訓。首先,讓調查員明確調查對象,一般來說每項研究都會有特定的調查對象,例如對桂林的國內游客做一個調查,那么對于入境的國際友人,港澳臺同胞就不包括在本次調查的調查對象當中。其次,讓調查員熟悉問卷的每一個問題,掌握引導游客填寫問題的方法。同時教會調查員如何填寫日報告。再次,強調問卷質量的重要性。制定相應的問卷質量控制方案,嚴格控制問卷的質量。在懲罰制度中制定對問卷質量不合格的處罰措施。每做完一份有效問卷,調查員必須再次檢查問卷,確保問卷信息的完整性、真實性。如果發現在游客填寫不清,及時向游客再次確認!
(二)調查中的質量控制
1.調查對象的選擇。通過團隊游客的標志,如統一的太陽帽,景區參觀牌,等等識別團隊游客;可以觀察游客的穿著,帶的相機等等來識別散客;也可以觀察其是否購買旅游紀念品來判斷是否為游客。根據筆者長期問卷調查的經驗,團隊游客相比散客更樂于配合。盡管如此,也必須對散客進行信息收集。因為游客問卷調查是一種隨機抽樣調查,要保證抽樣對象的合理性。
2.打消游客的戒備心理方法。游客在旅游過程中對陌生人的戒備心很強。所以調查員在進行游客問卷調查時,最好說明自己的身份,出示工作證、學生證、介紹信等等相關證件;通過導游做工作,游客在旅游過程中對導游是十分信任的。跟游客進行良好的溝通后,大部分游客還是樂于配合的,畢竟問卷調查的目的是為了收集游客的意見和建議,為旅游更好地發展提供信息支撐。
3.對于問卷中涉及敏感性問題填寫時的引導。如敏感性問題,有關被調查者健康或者有關經濟狀況的公開指標,自然會引起被調查者的擔心和顧慮,從而產生抵觸心理。由于不能完全不提這些敏感性問題,因此向被調查者宣傳嚴格的保密規定,使他們相信他們的個人資料不會被第三者知道,就顯得至關重要。也就是說必須使高效率獲得準確數據的實際要求與報告人方面的意愿和可能性一致起來,才能保證問卷調查的質量。
4.調查結束時注意事項。一次調查結束時不要忘記感謝游客,在經費允許的情況下可以給游客一個小贈品。調查過程中調查員必須注意好自己的形象、言語、行為等等,給游客留下好印象。調查員必有明確我們做研究的目的是為了提高旅游服務水平,為整個旅游行業的發展作貢獻,所以調查員自己不能做不利于旅游健康發展的事情。
(三)調查后的質量控制
1.調查問卷的核查與編號。做完一份問卷后必須仔細核查一遍,確定游客填寫是否完整,填寫內容是否有不合理性。例如游客填寫問卷時,出現客源地為“河南”,乘坐交通工具為“飛機”,費用選項中“交通費用”為“100元”。出現這種情況時,調查員必須追問游客原因。如果無法向游客確認該信息,這份問卷視為無效問卷。
在確定問卷的完整性和邏輯性后,進行有效問卷的編號。
2.數據錄入的質量控制。數據錄入的質量控制方法有三種:(1)調查員在錄入問卷時,在保存之前再次核查問卷信息,確保錄入信息與原始問卷信息一致。(2)管理人員根據問卷的編號,進行抽查。核對原始問卷信息與錄入信息一致。(3)預值控制法。對于錄入的一些編碼和指標數據,事先規定一定的控制范圍,并編入程序。當錄入的數據超出范圍,計算機將拒絕接受。
結束語
通過調查前、調查中、調查后的質量控制可使問卷調查質量得以強有力的控制,這樣可以進一步利用準確的調查數據來進行統計分析,通過高級分析員寫出質量較高的調研報告,為政府部門決策和企業決策服務。由于筆者精力有限,對問卷質量控制的各個環節研究不夠深入,希望以后研究人員有可能的話對各個環節進行更深入的探討。
參考文獻:
[1]李潔明,何寶昌.社會經濟調查研究與寫作[M].上海:復旦大學出版社,1997.
[2]葉長法,岑國榮.統計數據質量評估方法探討[J].浙江統計,1997,(4).
【關鍵詞】問卷調查法；體育人文；科研；應用；現狀分析；對策研究
0 前言
簡單地說，問卷調查法就是用卷子的形式以同樣的問題對不同的調查對象進行調查。它是收集信息的方法之一，是社會學和其他領域廣泛使用的調查方法。在問卷調查中，所列出的問題都有具體的回答范疇，人們對問題的回答都被規范在這些范疇之內。因此，不管問卷調查的范圍有多大，對問卷結果進行數據分析也同樣便利。
近些年，隨著我國經濟發展水平的不斷提高，科學技術作為社會發展與進步的主要推動力，對國家競技體育、群眾體育和學校體育等產生了非常深刻的影響。同時，也促進了我國體育人文科研事業的進一步發展。目前，問卷調查法作為體育人文科研中的一種常用方法，經常被用來探測、描述或解釋一些體育行為、體育態度、體育現象。盡管該調查方法的應用非常普遍，但是做好一項調查工作并非易事，浮皮潦草的調查不但毫無意義，還可能造成誤導，產生負面作用?；诖?，為了確保我國體育科研工作者能規范、合理地使用問卷調查法，保證調查結果的準確性和客觀性。因此，有必要對我國體育人文科研中問卷調查法的運用現狀進行分析，從而找出其不足之處，提出相應的對策與建議，以供有關部門參考。
1 我國體育科研領域中問卷調查法的應用現狀分析
問卷調查法能比較客觀、全面、方便地獲取有關事實性、行為性或態度性問題的數據資料，適用面相當廣泛。它作為體育科研事業的重要信息收集手段之一，越來越受到廣大體育科研工作者的關注，使用頻率也逐漸提高。在體育調查活動中，由于問卷調查法經常得不到正確的運用，導致某些研究成果的實際價值大大減弱，從而造成人力、物力、財力的巨大浪費。因此，對我國體育科研中問卷調查法現存的問題有待于進一步研究和改進，其主要問題表現在以下幾個方面。
1.1 對問卷調查法的片面認識
目前，在有關體育領域的問卷調查中，普遍認為問卷調查是一件非常簡單的事情，對于調查問卷的設計與統計一直是不以為然，通常持一種“并無大礙”的心態，好像問卷的設計和調查不用學習，任何人都可以設計問卷、處理問卷等。但實際上，這樣設計的問卷往往只是問題的簡單堆砌，整個問卷缺乏系統性、規范性，設計者通常是想到什么就列出什么，遺漏的問題較多，而且會出現大量看似相關但實際上與研究者所需要不相符的問題。另外，很多人對自己為什么使用問卷調查并不是很清楚，對于他們想通過問卷獲得什么數據資料或達到什么目的也不清楚。在資料分析方面也存在較多問題，主要是分析工具選擇不科學，數據浪費現象嚴重。因此，雖然進行了問卷調查，但問卷的真正作用并沒有得到發揮。
1.2 從業人員素質較低、調查問卷設計不合理
調查問卷的完美設計，是做好體育現象調查的重要環節，調查問卷的設計質量往往能決定一項調查的最終成敗。對一份問卷的設計，應該有充分的準備，尤其是要有豐富的調查經驗。在設計問卷之前，首先應該明確調查對象，因為所設計的問卷是面向調查對象的。對調查過程及其被調查者的心理狀態做到心中有數，并對所研究的對象一定要比較熟悉。一方面，問卷的設計應盡量符合地方的語言習慣；另一方面，研究者應對地方的整體情況及其所調查的背景資料進行全面了解，同時掌握豐富的文獻資料和理論知識。在確定研究課題以后，要對研究任務與將要獲得的預期研究成果有一個清楚的認識，只有這樣才能提出研究假設，設計出完美的調查問卷。但是，在目前國內體育現象調查現實中，由于缺乏大量高素質的專業調查人員，特別是具有多學科復合型背景的應用型人才，問卷設計人員的素質參差不齊，許多調查組織設計出來的調查問卷缺乏科學性，而有的研究者自行設計的問卷也沒有經過合理性、信度和效度檢驗，抽樣方法欠缺，研究對象不足以代表總體特征，數據處理不夠科學等。
1.3 調查問卷的形式略顯單一化
一般說來，問卷調查包括郵遞問卷調查、面談問卷調查和電話問卷調查3種基本形式。從經濟學角度來看，郵遞問卷調查無疑花費最少，但郵遞問卷調查存在一個最大的問題是回答率難以保證。如果一項調查的主持者不能設法把回答率提高到50%以上，這項調查的意義與作用就會被大大削弱。面談問卷調查的回答率一般很高，可以設計較長的調查問卷，能覆蓋較多的相關變量，收集的數據比較完整而且質量較高，但面談問卷調查最大的缺點是代價相當高。電話問卷調查具有面談問卷調查的大部分優點，其顯著特點是調查成本費用較低、信息反饋及時、調查結果可在短時間內獲得，而突出問題是在電話普及率不高的地區，電話問卷調查的樣本誤差較大[1]。目前，在國內體育現象調查中，通常都是采用發放問卷調查的形式，其他調查形式運用較少。而且一些體育科研工作者在做問卷調查時，往往不能根據當地的發展實際（如經濟水平、產業結構、人口分布、傳統文化、基礎設施及通訊技術等因素），從而采用多種形式相結合的問卷調查，保證數據資料的全面性、客觀性和準確性。
1.4 調查問卷的可信度與有效度有待于進一步提高
關于體育現象調查活動的成敗，不僅取決于問卷的設計，也取決于問卷調查的可信度和有效度。任何調查都會涉及到信度和效度的問題，可信度和有效度是判斷調查質量的標準。用通俗的話來說，調查的可信度是指調查的可靠性，而有效度是指調查的準確性。提高有效度意味著找準要調查的對象，而提高可信度是確保調查不出偏差。在國內體育現象調查現實中，雖然發放問卷的回收率較高，但多數研究者卻忽視了對調查問卷及調查結果的可信度和有效度進行檢驗，從而導致研究成果缺乏說服力。因此，研究者應對這一環節引起高度重視。一般來說，如果調查問卷的可信度和有效度達不到要求，在沒有其他有效補救措施的情況下，該項調查活動必須中止。但現實中，一些調查組織者不愿為調查失敗承擔責任，利用不合格的調查問卷或調查結果勉強應付，嚴重違犯了統計學中的誠信原則。
1.5 問卷調查與抽樣方法的結合使用不夠充分、不夠合理
在體育現象調查中，將問卷調查與抽樣方法結合使用，能有效地排除各種人為誤差，減少調查誤差，使調查結果更加符合客觀實際，有效提高調查質量。問卷調查與抽樣方法科學地解決了調查活動中兩大難題：一是，解決“調查什么”，即如何設計問卷中的題目？二是，解決“向誰調查”，即確定被調查對象[2]。體育現象調查活動中，調查所涉及的問題與被調查對象的聯系非常密切。如關于調查城鄉居民的體育消費水平、高校大學生的體育消費現狀和城鎮居民參與體育鍛煉的行為方式及影響因素分析等題目。但許多調查組織并不重視問卷調查與抽樣方法的結合使用，不能實現問卷技術與抽樣技術的完美結合，導致誤差較大，使調查質量大打折扣。
2 關于進一步改進我國體育科研中問卷調查法應用現狀的對策建議
2.1 選擇合適的調查主題
在問卷調查中，被調查者對問題的理解、支持與合作態度，都將對問卷的回收率、可信度和有效度產生直接影響。要得到被調查者的理解、支持與合作，首先要選準問卷主題。具有吸引力的調查主題，且符合體育現象的客觀需要，容易得到人們的積極響應，從而便于問卷調查工作順利進行。
2.2 重視調查問卷的設計工作
作為調查活動中最為常見的調查方法，問卷調查的關鍵環節是問卷設計，而問卷設計是一項專業性和技術性很強的工作。體育現象調查問卷設計水平的高低，直接影響到調查問卷的回收率、可信度、有效度及被調查者的回答質量。因此，體育現象調查問卷設計應該注重對如下幾個問題的處理。
2.2.1 問卷設計應以明確調查目的和主要內容為基礎
在設計問卷時，最重要的一點就是必須明確調查目的和主要內容，這是問卷設計的前提和基礎。為什么要做調查？調查需要了解什么？在進行問卷設計時都必須對調查目的有一個清楚的認識，并在調查計劃書中進行具體的細化和文本化，以此作為問卷設計的指導思想。
2.2.2 明確調查對象、遵循問卷設計的基本原則
問卷題目的設計必須有針對性，對于不同層次的人群，在題目的選擇上要有的放矢，充分考慮被調查人群的經濟狀況、文化程度、風俗習慣及年齡結構等客觀因素。另外，在進行問卷設計時，盡量不要使用專業術語、縮略語和含義不清的字眼；避免出現帶有偏見性、導向性或雙向性的問題；不要出現不平衡或重復的回答范疇，不要提出超越被調查者回答能力的問題，不要使用雙重否定的問題等。
2.2.3 數據的統計與分析應便于操作
目前做市場調查的人員，一般都能考慮到調查的目的和主要內容，在題目的選擇和言語措辭上也能綜合考慮到各種因素，但常容易忽視的一個問題是數據的統計與分析。由于這兩個環節的工作基本上是人員分離的，所以在整合與銜接上就容易出現偏差。為了更好地做好調查工作，除了在正確清楚的調查目的指導下進行嚴格規范地操作外，還必須考慮調查問卷后續的數據統計與分析工作。具體來說應包括：題目的設計必須是容易錄入的，并且可以進行具體的數據分析，即使是主觀性題目，在進行文本規范時也要具有很強的總結性。這樣才能使整個環節更好地銜接起來。
2.2.4 問卷題目要合理化、邏輯化、規范化
題目的形式和內容固然重要，同時題目的數量也是保證一份調查問卷成功與否的關鍵因素。由于時間和配合度的關系，人們往往不愿意接受一份繁雜冗長的問卷，這樣就不能確保問卷答案的真實性。在設計問卷題目時，要注意問題的邏輯性，不能出現矛盾現象，避免帶有假設性、重復性和主觀性的問題，保證調查的真實性和規范性。
2.3 注意問卷調查與抽樣方法的結合使用
在體育現象調查中，可供選用的抽樣方法很多，如隨機抽樣技術中的分層抽樣與整群抽樣，二者應用相當廣泛，但各自所對應的問卷技術卻存在較大差異。例如，對某地區居民體育消費情況進行調查時，采用分層抽樣時一般運用郵寄調查問卷的形式，而運用整群抽樣時則適合采用發放調查問卷的形式。除了發放問卷的形式存在區別以外，不同問卷的內容也要求選擇與之匹配的抽樣方法。因此，在調查活動中，只有將問卷調查與抽樣方法更好地配套使用，才能最大限度地增強問卷調查的實效性，提高調查質量。
2.4 加強調查人才的培養
缺乏大批高素質復合型的調查人才，已成為制約我國體育現象調查行業快速健康發展的主要障礙。復合型調查人才首先應加強基本素質的培養，以體育學、經濟學、人口學、社會學、統計學、心理學等多學科知識相交叉為基礎。為滿足某些技術性很強的調查項目的需要，調查人員還需掌握一些專門技巧，如組織管理技術、市場營銷策劃、人力資源管理知識等；隨著互聯網的普及、市場的國際化趨勢，調查人員還應具備搜集、處理及分析網上資料的能力，實現資源共享；了解世界各國文化、歷史背景及發展現狀等知識；熟練運用多種外語；最后還要重視職業道德的培養，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，堅決抵制社會調查中的不良風氣。研究認為，體育現象調查從業人員應具備扎實的專業基礎知識，廣博的知識面和良好的職業道德是確保調查活動成敗的重要依據。
調查人才的培養要堅持培養適度超前的原則，加大培養力度，建立學歷教育和成人培訓機制，主要有兩條渠道：一是通過高校專業教育，用長遠的眼光進行必要的人才儲備，加強體育現象調查后備人才的培養，保持合理的人才結構；二是對在職調查人員進行經常性培訓，不斷提升現有調查人員的知識結構和業務水平。
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【關鍵詞】護士；心理健康；焦慮；抑郁
【中圖分類號】R473 【文獻標識碼】A 【文章編號】1004-7484（2013）04-0786-01
隨著社會進步、醫學發展和護理模式的轉變，人們對健康的關注益增加，對護理服務的需求越來越高。護士面臨著新的更多的挑戰.高強度的工作壓力會使護士產生工作疲憊感。護士心理健康水平的高低直接影響和制約著護理服務水平和質量的提高。為了解護士心理健康狀況，對68名3所綜合醫院普外科護士進行癥狀自評量表（SCL一90）問卷調查，現報告如下。
1 臨床資料
1.1 對象 隨機抽取廣饒縣3家綜合性醫院68名普外科護士。年齡30.5 歲±2.1歲，工作時間7.8年±1.5年。
1.2 方法 采用問卷調查法，問卷調查表采用癥狀自評量表（SCL-90） [1]。①一般情況調查表：為自行設計，調查內容包括性別、年齡、婚姻、文化程度、職稱、所在醫院、科室、工作情況等一般資料。②癥狀自評量表（ SCL-90） ：包括90 項有關心理和精神方面的問題，共歸納為9 個基本癥狀因子（軀體化、強迫、人際關系、抑郁、焦慮、敵對、恐怖、偏執、精神病性） ，每項按1 級～5 級評分，得分越低說明健康狀況越好。問卷采用無記名調查方式，統一指導語和填寫方法， 要求被試者仔細閱讀指導語， 然后按要求完成問卷， 所有問卷一次性完成， 限時30 分鐘。由調查員統一發放、收回。本次調查共發放問卷68 份，回收有效問卷68 份，有效回收率100 %。
3 討論
癥狀自評量表（SCL-90） 是世界上最著名的心理健康測試量表之一，是使用最廣泛的精神障礙和心理疾病門診檢查量表， 廣泛應用于不同人群的心理健康狀況測定、療效評定、神經精神可疾病的癥狀特點研究、與其他量表相關等，主要目的是用于評定一個人是否有某種心理癥狀及嚴重程度如何，臨床上常用作精神科、咨詢門診的一個篩選量表[2]。自20 世紀80 年代引入我國，已廣泛用于調查不同職業群體的心理衛生問題，能較準確反映各種職業對個體心理健康的影響。本研究顯示，與全國常模相比，普外科護士心理健康水平顯著低于全國常模，其中最常見的心理健康問題有軀體化、強迫癥狀、人際關系、抑郁、焦慮、敵對。
近年來隨著醫學的飛速發展， 社會對疾病的治療效果和對醫療護理質量的要求越來越高及在醫患關系普遍緊張的情況下， 醫護人員面臨的壓力也越來越大。護士心理健康發生的原因主要在于危重病人多、搶救多、工作壓力大、負荷重、頻繁倒班；工作模式改變；突發事件心理危機干預不及時；心理健康維護培訓不足等有關[3、4]。護士面臨著終身學習的壓力、行業風險的壓力（包括技術風險和道德風險） 和職業的心理壓力，要是不能很好的調節， 就容易出現心理問題。因此， 護理人員應注意保護自身的心理健康， 減少精神壓力。另外， 對于醫院的管理者， 在全面關心患者利益的同時， 也更應該關注本單位員工的健康。醫院管理者應經常深入一線了解護理人員的困惑， 盡可能解決護理人員工作中的實際困難， 給護理人員建立減壓機制，可針對其獨特性分別進行心理指導， 定期進行心理健康知識培訓， 建立護士心理檔案，通過具體心理減壓措施，如定期運動比賽、野外郊游、文藝表演等，放松心情、緩解壓力，幫助他們提高心理調適能力，減輕和消除心理壓力，提高心理健康狀態，樹立正確的價值觀，保持積極向上的愉悅心境，對提高各科室護理人員的心理素質， 提高醫療質量至關重要。
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摘 要 目的：通過對吉林地區患者、醫務人員、社會人員提供“醫患關系問卷調查表”并對調查結果進行分析，了解吉林地區醫患關系情況。方法：在吉林地區針對不同人群，設計患者、醫務人員、社會人員3種“醫患關系問卷調查表”各600份，總計1 800份，收回有效問卷不少于1 500份。同時對近幾年的典型案例進行歸類、匯總、分析。結果：對醫生的問卷調查結果顯示，患者對醫生的信任最為重要。對患者的問卷調查結果顯示，患者滿意度評價中醫療質量占首位。對社會人員的問卷調查結果顯示，社會人員認為醫患關系緊張的主要原因在于醫療資源的分配不均、醫療費用高，以及醫患之間的溝通。結論：醫患關系的緊張牽涉方方面面；醫患糾紛是令人揪心的一個極不和諧的社會問題。醫調委的第三方和解是一條人性化的解決途徑。但是只有從根本上改善醫患關系，才能減少醫療糾紛。
關鍵詞 吉林地區 醫患關系 調查與分析
Investigation and analysis of the relationship between doctors and patients in Jilin area
Zhao Zhongmin，Tao Liang
The Central Hospital of Jilin City，Jilin 132011
Abstract Objective：Through providing "doctor-patient relationship questionnaire" for patients，medical personnel，social workers in our area and analyzing the survey results，to understand the situation of the doctor-patient relationship in our area. Methods：In our area，according to the different groups，we designed three "doctor-patient relationship questionnaire" for the patients，medical personnel and social workers with 600 copies in each.The total was 1800 copies.Effective questionnaires were not less than 1500 copies.At the same time，we classified，summarized and analyzed the typical cases in recent years.Results： According to the results of the questionnaire survey，for doctors， patients to the doctor's trust is the most important.For patients， evaluation of medical quality of patient satisfaction is in the first place.For social workers，the main causes of social workers for the doctor-patient relationship nervous are uneven distribution of medical resources， the high cost of medical treatment， and the communication between doctor and patient.Conclusion：The tension between doctor and patient is related to many aspects.The medical disputes is a disturbing inharmonious social problem.The third party mediation of medical adjustable committee is a humanized way to resolve the problem.However，the analysis and exploration to improve the doctor-patient relationship from the root is the basic measures to reduce medical disputes.
Key words Jilin area；The relationship between doctors and patients；Investigation and analysis
近年來，從衛生行政主管部門到各級醫療單位，在提升醫療服務質量、構建和諧醫患關系等方面采取了一系列的措施。通過對吉林地區患者、醫務人員、社會人員提供“醫患關系問卷調查表”并對調查結果進行分析，了解吉林地區醫患關系情況。同時針對典型案例進行客觀分析，揭示醫患糾紛對醫院正常秩序的危險性和危害性，在保障醫患雙方合法權益及醫院正常工作秩序的前提下，提出改善醫患關系，減少醫療糾紛的對策及建議。為提升吉林地區醫院整體服務質量提供數據支持與實證分析依據。
資料與方法
在吉林地區針對不同人群，設計患者、醫務人員、社會人員3種“醫患關系問卷調查表”各600份，總計1 800份，收回有效問卷不少于1 500份。本次調查問卷內容屬于結構型問題，采取的是自填問卷的方法，也就是課題組先對調查員進行培訓，然后由調查員負責問卷發放與調查。調查員到具體調查地點后親自把問卷發送到被調查者的手中，然后由被調查者填好問卷，再由調查員親自收取問卷。依據本課題多維視角的特點，本次問卷調查的對象主要是針對與醫患關系的直接或間接相關的醫務人員、患者、社會人員。
統計學方法：對調查結果用SPSS軟件包進行分析。多項選擇題則使用多重應答分析法進行統計；排序使用Friedman秩和檢驗方法進行假設檢驗；兩組間率的比較使用χ2檢驗，多種因素與醫患關系之間的觀察用Logistic回歸分析。經ANOVA方差分析了解患者的醫療付費情況、醫療花費情況、擇醫原因、來醫院路上花費的時間、對醫院的滿意度，以及患者的背景，包括性別、行業、收入、職業和文化程度等方面對滿意度的影響。同時對近幾年的典型案例進行歸類、匯總、分析。
結 果
通過對問卷的分析，得到吉林地區醫患關系的客觀、具體結果。
醫務人員：對醫生的問卷調查結果顯示，患者對醫生的信任最為重要。依次是醫務人員的服務態度以及職業道德方面、醫務人員對醫患關系的認知方面，以及導致醫患關系緊張的主要原因；醫療糾紛的處理機制、媒體報道、與醫院管理相關的政策法規等；醫護人員的服務態度、醫護人員的責任心在影響醫患關系中的比率。
患者方面：對患者的問卷調查結果顯示，患者滿意度評價中醫療質量占在首位；其次是患者期望與患者實際感受到的服務之間的距離；然后依次是患者總體滿意度，如收費規范、醫療時間、便利就醫、環境美化以及門診、急診患者、住院患者對醫院的滿意度等。出院患者對醫院的期望與住院患者、門急診患者的對比，以及期望與滿意度的差距。從患者對醫務人員的滿意度調查患中，了解導診的服務態度、醫生的工作作風、窗口醫務人員的服務態度，以及護理人員與患者的溝通等方面。
社會人員方面：對社會人員的問卷調查結果顯示，社會人員對于醫患關系緊張的主要原因在于醫療資源的分配不均、醫療費用高，以及醫患之間的溝通不到位。解決醫患關系緊張的問題關鍵在與均衡醫療資源，減少醫療費用，改善醫院環境，完善醫療設備。
討 論
醫療質量是屬于醫患關系的技術層面內容，是臨床診療服務的技術保障。隨著社會經濟和科學技術的飛速發展，我國二級和三級醫院的醫療技術水平基本上已能夠適應人民群眾的診療需要。但是由于醫療費用的不斷增長，人民群眾對醫療質量的需求不斷增高。目前的科技水平決定了醫療質量不能單單以治愈率來評價醫療質量的好壞。所以在醫患關系的層面，與患者及家屬及時溝通，使患者對疾病有正確的客觀的認識，使患者與醫生對治療的過程及預后達成共識，這才是提高醫療質量的根本。
醫療安全是整個醫療界的挑戰性問題，由于醫院的醫療過程中存在一定程度的醫療失誤甚至醫療錯誤和風險、使“醫療安全”問題日益凸顯。醫療安全主要涉及執業的規范程度、藥物及用藥安全、醫療及綜合服務、尊重及保密、對醫務人員的信任等，是患者就醫時對醫院整個診療活動“安全與否”的綜合感覺。所以提高醫療安全的整體水平是醫患和諧中的重要內容。
醫療過程的服務是屬于醫患關系的非技術層面內容，是指醫院提供給患者的整體服務水平，對醫患關系是否和諧起著不可忽視的重要作用。隨著社會的發展、社會文明的進步，人們的需求也在不斷提高。醫患關系已呈現多元化的發展，隨著現代生物-心理-社會醫療模式的完善，人們已經逐漸意識到醫療服務應該是一種綜合的整體服務（包括在心理、生理、社會的全方位的醫療服務），而不是單純的診斷、治療技術方面的服務。所以如何提高醫療服務的整體水平和質量需要院方不斷努力，這也是保證醫患關系和諧的重要方面。
醫療環境包括醫院提供的就醫硬件環境和提供的就醫軟件環境及流程。在一般情況下，醫院的軟件、硬件環境都會直接或者間接的影響患者的心情以及醫患之間的關系。就醫的流程是指醫院提供的硬件環境以及設備、人員設置是否能方便患者的整個診療過程。就醫的舒適是指醫院提供的就醫軟件環境是否能緩解患者就醫時的緊張、焦慮等消極情緒及負面心理。醫療環境與醫患關系密不可分。
【中圖分類號】R544.1 【文獻標識碼】A 【文章編號】1672-3783（2018）06-03--02
高血壓是造成心腦血管疾病發生的重要危險因素，高血壓會對機體的腦部、心臟以及腎臟等重要器官產生不利的影響，危害其器官的功能以及結構，從而導致臟器功能衰竭的發生，對心腦血管疾病患者的生命造成了嚴重的威脅。由于人們對高血壓相關防治知識了解甚微，從而導致我國高血壓控制達標率十分不理想，本研究通過對社區居民進行高血壓相關防治知識的教育宣傳，并為高血壓患者建立個人檔案，并進行追蹤隨訪，使居民對于高血壓的防治有了更深的認識，現報道如下。
1 資料與方法
1.1 一般資料
在2016年1月對我院所服務的社區40周歲以上的126例高血壓患者實施健康教育，并于健康教育前和健康教育2年后的2018年1月進行2次問卷調查。參與本次研究的126例患者中有男性66例，有女性60例，年齡為40歲到72歲，平均年齡為（58.31±5.21）歲。有肝臟、腎臟功能障礙、喪失自主行為能力、有嚴重高血壓并發癥的患者已經被排除在本次研究以外。126例患者的基礎資料滿足本次研究的需要，差異不具有統計學意義（P>0.05），具有可比性。
1.2 方法
1.2.1 健康教育前問卷調查 2016年1月，進行首次問卷調查，根據健康宣教的內容和社區人群高血壓的特點設計調查問卷，問卷的主要內容包括居民的基本生活情況，對高血壓預防和控制知識的了解情況，自身的血壓控制情況，高血壓的治療基礎情況。對126例社區高血壓患者分組進行現場問卷填寫，當場填寫當場收回，確保100%的問卷回收率。
1.2.2 健康宣教的主要內容 健康宣教主要包括健康教育和健康手冊學習兩大方面的內容。健康教育由社區公共衛生服務高血壓健康控制小組人員共同進行。結合公共衛生服務每年4次隨訪和一次全面體檢，將126例患者分組進行分別的講座，講座的主要內容包括對高血壓病理的認知，正常人的血壓正常范圍，生活習慣、飲食、運動、心理、依從性等和高血壓之間的關系，高血壓主要的癥狀表現，高血壓對患者的危害，高血壓是一種終身疾病等等。并為高血壓患者現場測量血壓，為高血壓患者制定個性化的日常治療方案，并在完成講座之后，發放定制的高血壓健康手冊。
1.2.3 健康教育后的問卷調查 2018年1月，再次對患者進行問卷調查，接受過調查的126例患者在1月內分批次完成了第二次問卷調查，問卷內容與之前相同，當場填寫當場收回，問卷回收率為100%。
1.3 統計學方法
使用版本為SPSS19.0的統計學工具，對研究過程中記錄的各種統計數據資料進行計算和處理，計量資料采用（）表示，計數資料采用（n，%）表示，分?e用 t 和 進行檢驗，P
2 結果
2.1 防治知識知曉情況
對于健康教育內容中涉及的5項防治知識進行提問，干預前126例患者中有54人答對，知曉率為42.8%。進行干預之后，再次統計有101例患者答對，知曉率為80.1%，干預后的知曉率相較于干預前有顯著提高，差異明顯，有統計學意義（P
2.2 血壓控制情況
在進行干預前，126例患者的收縮壓平均為（172.1±15.2）mmHg，舒張壓平均為（98.8±7.1）mmHg，而進行干預后，126例患者的收縮壓平均為（127.3±17.5）mmHg，舒張壓平均為（81.0±5.7）mmHg，此外，心率和血氧飽和度的狀況，也較干預前有了顯著的改善，干預前后的差異明顯，有統計學意義（P
3 討論
高血壓是臨床上較為常見的一種非傳染性疾病，對人們的生命健康造成了嚴重的威脅。近年來，我國高血壓發病人數逐年增長，已經成為威脅心腦血管疾病患者的生命的重要因素。我國居民對于高血壓防治方面的知識了解不多，同時也沒有相關的正規途徑去了解高血壓帶給人體的危害，經常會受到電視上或者其他媒體上的非法虛假廣告的影響[1]。從而造成我國居民對高血壓的知曉率相對較低，高血壓的達標率以及治療率不理想，在治療過程中，也容易忽視對危險因素的控制、并發癥以及終末期腎病的防治等問題，從而加大了高血壓患者的致命危險性和經濟心理負擔。
關鍵詞：調查問卷；問卷設計；SPSS
中圖分類號：G645；F241.4 文獻識別碼：A 文章編號：1001-828X（2016）015-000-02
一、引言
大學生就業問題一直是社會關注的熱點，尤其是國家進行教育改革以來，畢業生的人數逐年遞增，經濟社會發展雖總體向好，但就業總量壓力和結構性矛盾并存，大學畢業生的就業形勢仍不容樂觀。大學生就業難的問題的主要原因，除了就業市場總體供需失衡之外，大學生自身也存在著就業能力不足的情況，尤其是在大學生畢業初期，存在著專業能力不強，社會和職場經驗不足等問題，同時也存在著其自身就業意愿不高的因素。初就業的高校畢業生，存在著在專業方向上發展和尋求高薪舒適工作的選擇上搖擺，在立即就業和再延續學校的自由輕松的生活方式上糾結，在回到生源地親友的幫助庇護下發展和在四年來逐漸熟悉起來的學校所在省市亦或北上廣一線城市就業之間動搖。每位畢業生的選擇和決心都有所差異，而這個差異應與畢業生的來源、在校完成學業和社會實踐活動的情況、所處的專業等因素有一定的關系。
基于這樣的考慮，項目對高校初就業畢業生的就業狀況以問卷的形式進行了調查，問題涉及其就業的現狀和短期內發展的意向，并對畢業生在校學生狀況進行了調查，嘗試探究其在校情況與就業狀況和意愿的關聯關系，以便進一步挖掘其內在的社會的、人文的和心理的聯系和形成動因。另外，問卷也對在校的面臨就業問題的高年級學生的情況也進行了調查，作為對上述問題的補充和支撐。
二、問卷設計
問卷調查是一種通過向特定人群的部分群體通過標準化了的問題系統問答獲取信息的手段。問卷調查可以通過面談、電話訪談、郵件問卷、直至問卷、網絡問卷等方式來進行，隨著問卷調查效率要求的提高，以及信息技術的發展，現在較為普遍的方式為紙質問卷調查和依托網絡的現代信息手段的如網站或微信等方式。
不論形式如何，其中的關鍵為調查問卷的設計。好的調查問卷，能夠真實有效地反映被調查主題的實際情況，并能夠使被調查者樂于接受，能夠順利地完成調查工作。
1.調查問卷設計方法
設計調查問卷時，應遵循可信原則、有效原則和適度原則，以發揮調查問卷應有的作用。
設計調查問卷時，還要注意問題的布局和呈現方式，主要應考慮調查的長度（用時）、說明的明確性、問題的引領性、以及問卷編排方式和跳轉方式。如問卷的長度應控制在能夠讓受訪者在三到五分鐘內完成，否則容易引起受訪者的反感，影響調查的完成。問題的表述要明確、沒有歧義且易于閱讀，避免冗長的句子和晦澀的詞句影響問題的理解和思考。問題在邏輯上力爭連續且清晰，避免在不同類別的問題間不斷挑準。
2.調查問卷設計實例
本項目調查問卷設計分為幾個部分，一是分類性或過濾性的設問，如性別、年級/畢業時間、生源地區、專業等；二是學生在校期間的學習情況，為具有一定主觀性的問題，如對專業的認可程度、對專業課程設置的滿意情況、對教學方式和師資配置的滿意度、參加社團或學生會等組織以及社會實踐活動參與情況等；三是對就業意愿的調查，包括就業方向、就業企業性質、職業生涯發展規劃等。在調查問卷問題形式設置上，大多數設問采用選項的方式，同時避免使用不宜拆分的多項選擇選項，而盡可能采用較為常用的Likert的五級量表來定義，以便于調查數據的后續整理和處理。
三、調查的實施和數據分析
利用上述問卷，印制了紙質問卷在校園內發放填寫回收。為了便于對已經畢業學生的調查，還借助微信平臺和網站平臺，以推廣二維碼和鏈接的方式，通過網絡人際關聯進行推廣和邀約。調查截止時，共完成有效紙質問卷調查430份，有效網絡問卷調查211份（網絡問卷方式的有效率較低）。
紙質問卷需根據答卷整理為電子表格，網絡問卷則可以通過后臺直接導出問卷數據。在對數據進行整理后，就可以利用SPSS（Statistical Product and Service Solutions）統計產品與服務解決方案軟件，來對其進行分析。
1.SPSS
SPSS為IBM公司推出了用于統計學分析運算、數據挖掘、預測分析和決策支持任務的軟件產品及相關服務。其基本功能包括數據管理、統計分析、圖表分析、輸出管理等等。統計分析過程包括描述性統計、均值比較、一般線性模型、相關分析、回歸分析、對數線性模型、聚類分析、數據簡化、生存分析、時間序列分析、多重響應等幾大類，每類中又分好幾個統計過程，比如回歸分析中又分線性回歸分析、曲線估計、Logistic回歸、Probit回歸、加權估計、兩階段最小二乘法、非線性回歸等多個統計過程。
這里，利用SPSS中的一部分功能，就可以很好地完成本項目的調查問卷的數據分析。
2.數據的整理
調查問卷的數據的整理，分為幾個方面，一是對調查問卷的樣本數據進行統一，使其數值能夠代表一個歸一化的表征體系；而是對非量表問卷問題所獲得的樣本數據在表示方法上進行調整，同時對設置的多選項問題的數據進行拆分和整理。另外，由于本例主要是針對在校的高年級學生和初就業的財經類專業的畢業生展開的調查與分析，也可以對數據進行過濾，以精確指向目標人群。
例如，本例中有一個關于調查畢業生畢業后去向意愿的問題，選項設計為不同等級的地區的多項選擇的選項（一線城市、沿海發達地區、中等城市……），就需要按照通常認同的經濟發展狀況來進行刻度處理。多選的問題必要時還需要將其拆分成多個問題，作為不同的因子來處理。
3.數據分析
調查問卷數據的分析可以分為幾個方面。
其一是對數據進行基本的統計和特征分析，如統計受訪者的性別比例，所學專業的比例，生源地區的分布等等。
通過對數據的統計和特征分析，可以同時完成對部分問卷問題的設計的合理性進行檢驗和判定，如分析判別度量問題的數值段劃分選項的設置的合理性，并依此進行調整，使之更加能夠表征不同受訪者的實際情況。
其二是對數據的可信度進行分析。信度檢驗是分析一種測度評價體系是否具有一定的穩定性或可靠性的有效方法。信度本身與測量所得結果正確與否無關，它的功能在于檢驗測量本身是否穩定?？尚哦确治龅某Ｓ梅椒òㄖ貜蜏y驗法、復本信度法、折半信度法、因子分析法、克朗巴哈α信度系數法、結構方程模型（SEM）法等。不同方法的選用，取決于項目的執行策略和數據的特性。
對于問卷數據，采用克朗巴哈α信度系數法進行了分析。通常α系數的值在0～1之間。如果α系數小于0.6，一般認為內部一致信度不足，達到0.7-0.8時表示量表才具有相當的信度。本例借助α系數數值分析，對問卷的問題進行了調整，并取得了較好的結果。
其三是對調查問卷的有效性進行分析，即效度檢驗。效度是檢驗問卷有效性和正確性的一項有效指標，指征能夠對預期特性測量程度的大小。也反映了所要測量的心理特性的程度或檢測結果達到檢測目的的程度。效度檢驗的常用方法有內容效度分析、結構效度分析和準則效度分析等幾種方法。另外，因為結構效度分析的本質是通過因子相關性分析建立起表征項目本質的結構關系，因此也可以通過因子分析完成效度的檢驗。
另外，對問卷結構中的本質因子的關聯，按照預設進行相關性計算，探求各因素之間的相互關聯與影響，得出結論性的結果。這是為了分析本例中高校畢業生就業意愿的與其他因素的關聯關系及其強弱。分別對綜合分析認為具備相關性的因子作為計算變量進行了Pearson相關分析和Spearman等級相關分析，以確定在整個關于高校畢業生就業問題的調查問卷框架之間能夠達到一定閾值的關聯路徑及其賦權，為后續的綜合分析提供支持。
四、結論
問卷調查是一個以較為簡便易行的方式對轉向問題進行調研的常用的方法。其中，調查問卷設計的優劣，直接影響到調查的客觀性、真實性和有效性，也影響到后續的對問卷數據分析并得出結論這個過程的簡便性和科學性。同時，對問卷調查數據的進一步的數值分析，也能夠為調查問卷設計上的改進與提高提供依據，并以定量的方法確定調查問卷結構中因子之間的相關性，以得到一個全面的問卷調查系統結構。
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作者簡介：葛東旭（1965-），男，江蘇南京人，碩士，高級工程師，研究方向：信息資源管理與應用、數據挖掘。
關鍵詞：生死觀;傣族;維度
【中國分類法】：C95
一、研究過程
1.1調查對象
對30名傣族被試進行開放式問卷調查，問卷共有4個題項；10名傣族被試進行原始問卷測試及修改，原始問卷共有72個題項；共有367名傣族被試參與初測問卷調查，初測問卷共有58個題項；共有647名傣族被試參與正式問卷調查，正式問卷共有34個題項。
1.2研究過程
在文獻查閱基礎上，結合前人研究，自編開放式問卷初稿，與有經驗的專家等討論，修訂出傣族生死觀開放式問卷；發放開放式問卷并與被試進行深入訪談；對開放式問卷及訪談進行內容分析，從中選取一批有效條目組成原始題項，建構傣族生死觀原始問卷，在此基礎上修改形成初始問卷；初測問卷施測，用統計軟件分析數據，進行項目分析和探索性因素分析，按照一定標準刪除部分題項，重新命名新因素，構建新結構維度，形成正式問卷；正式問卷施測，檢測問卷的信度和效度。
二、研究結果
（1）開放式問卷調查及內容分析
發放開放式問卷調查并回收，參照夏凌翔、黃希庭（2006）[1]對問卷進行內容分析。內容分析如下：“生命認識”，被試大多數回答關于生命是什么及其形態的描述；“靈魂觀”，因為被試受宗教影響更認同人有靈魂等觀念；“輪回轉世觀”，被試大多數回答生命會輪回或轉世等；“生命價值追求認識”，被試會回答活著的價值是什么以及追求等；“死亡態度”，被試會回答對死亡的主觀態度體驗等；“死別體驗”，被試會回答關于喪親想法及情感體驗等； “臨終事宜及喪葬”，被試會回答關于葬禮儀式及習俗的意義等；“死亡本質及價值”，被試會回答死亡是什么及其意義等。
（2）初測問卷維度構想
根據開放式問卷及已有文獻研究，建構了傣族生死觀維度構想，分別是生命觀四個子維度：“生命認識”，“靈魂觀”，“輪回轉世觀”，“生命價值追求認識”；死亡觀四個子維度：“死亡態度”，“死別體驗”，“臨終事宜及喪葬”，“死亡本質及價值”。
（3）初測問卷編制
依據傣族生死觀維度構想，結合開放式問卷題項，參考以往文獻中研究項目，與部分心理學教授等討論后修改題項，最后編制含有一對測謊題的58個題項的初測問卷， 題項排列用完全隨機方法，采用Likert自評式5點評分法（戴忠恒，1987）[2]。 下發問卷400份，回收有效問卷367份。
（4）正式問卷確立
1）初測問卷項目分析
通過SPSS 15.0軟件統計分析所有題項的臨界比率值（Critical Ration，CR值）以及題項得分與問卷總分的相關系數，確定題項。以王保進（2007）[3]的研究作為項目分析指標參考，刪除了一部分不符合臨界比率值標準及相關程度過低的題項，保證了問卷題項的區分度。
2）因素分析的適切性
本研究用巴特萊特球形檢驗與KMO樣本適切性檢驗進行因素適切性分析。參考指標為Kaiser（1974）[3]，結果顯示：Bartlett球形檢驗的卡方系數大于標準數據，顯著性水平為0.000，變量間存在相關性；KMO值為0.888，說明樣本可以進行因素分析。
3）探索性因素分析
在初始問卷探索性因素分析中，經過主成分分析法提取公因素，再用方差極大法旋轉求出旋轉因素負荷矩陣，最后確定五個因子并進行命名。因子命名為：靈魂轉世、死亡恐懼、葬禮事宜、生存感悟、死亡認識。各維度保留相應題項，包含一對測謊題，共為34個題項構成傣族生死觀正式問卷。
（5）正式問卷施測
本研究調查對象主要為云南傣族自治地區傣族被試。德宏傣族600名，西雙版納為200
名。問卷下發800份，回收到問卷709份，問卷回收率為88.63%；經過廢卷篩除后，獲得有效問卷647份，有效問卷使用率為80.87%。信度檢驗：本研究采用分半信度和內部一致性系數（Cronbach α系數）來檢測問卷信度。問卷總體分半信度為0.77，分半信度系數在0.470和0.866區間內，內部一致性系數為0.848，五個維度的內部一致性系數在0.187至0.879區間內，在可信任范圍內說明問卷可靠。效度檢驗主要是內容效度檢驗和結構效度檢驗。問卷內容效度建立在文獻研究、專家建議及開放式問卷和訪談的內容分析上的，內容效度合理。通過因素相關分析和驗證性因素分析，進行結構效度檢驗。參考戴忠恒（1987）[2]，結果分析，各維度之間相關值在0.167-0.835之間，各維度與總體相關0.244-0.835之間，符合心理測量學標準，問卷具有合理性。從因素之間的路徑分析系數及模型擬合度檢驗進行驗證性因素分析，指標參考侯杰泰等（2004）[4]，數據處理結果顯示，卡方檢驗的效果一般，GFI為0.738、AGFI為0.759在可接受范圍內，PGFI為0.675為良好，RMSEA值0.082在可接受范圍內?？傮w顯示，模型與數據擬合程度良好，問卷最終結構是合理的。
三、研究反思
通過對整個研究的回顧及反思，筆者認為存在以下問題：開放式問卷被試主要是傣族青年學生，價值觀和人生觀還不成熟及完整，尤其體現在生死觀念上，所以維度內容建構上不全面。維度建構過程中，因為傣族是全面信仰小乘佛教的少數民族，宗教對其生死觀念影響巨大，而小乘佛教中關于生死觀念是一體的，較難做一個明確的生命和死亡觀念的區別。這就導致死亡認識維度上題項過少，導致數據分析不達標。筆者自身因為知識及相應統計處理能力還有待提高，所以在維度構建和數據分析上還有待改進，以取得研究的科學合理可靠性。
參考文獻
[1]夏凌翔，黃希庭.（2006）.青少年學生自立的初步調查.西南師范大學學報（人文社會科學版）.32(1),15-18
[2]戴忠恒.心理與教育測量.上海：華東師范大學出版社.1987