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關鍵詞：儒家；賢能；選才用人；人力資源管理
中圖分類號：F241 文獻標志碼：A 文章編號：1673-291X（2013）28-0086-02
現代人力資源管理產生于20世紀60年代的西方國家，20世紀90年代傳入中國。正如有學者指出，西方管理思想運用于中國均“不同程度地存在著水土不服的問題。在設備、技術、質量、財務、成本等管理領域，因其對象是物，這種沖突相對輕一些，而在人力資源管理中，因其對象是人，這種沖突則相當突出” [1]。因此如何避免這種水土不服就成為大家的關注焦點。中國古代在選才用人上有許多創(chuàng)新，諸如遠古社會選賢舉能的賢能制度，通過讓賢方法來產生首領繼承人的禪讓制等[2]。而儒家注重“賢”的原則，倡導全面了解、深入考察，并強調知人善任、量才而用，對于現代公共人力資源管理仍具有一定的啟發(fā)意義。
一、儒家堅持“賢”的選才用人導向
公共部門人力資源管理以公平、公正為價值取向，以公共利益為組織目標、以服務公眾為基本職能，在理性經濟人與人本思想的指導下，通過一系列管理方式對組織內外相關人力資源進行有效運用、滿足組織當前及未來發(fā)展需要，保證組織目標的實現與成員發(fā)展的最大化[3]。相對于其他組織人力資源而言，它具有公共管理的四個本質特征：履行公共權力，追求公共利益，作用對象是公共事務以及具有公共責任[4]。
儒家“尚賢任能”，崇尚賢人政治，孔子提出“舉賢才”的治國方略。“賢人”是孔子心中的社會精英，也是其人才思想的核心[5]。他認為“舉直錯諸枉，則民服。舉枉錯諸直，則民不服。”[6]即，推舉提拔正直的人，放在邪曲的人之上，民眾就會服從；反之，民眾不服從。并且“舉直錯諸枉，能使枉者直”[6]。孟子更是指出：“不用賢則亡”[7]；強調“尊賢使能，俊杰在位，則天下之士皆悅，而愿立于其朝矣”[7]，把人才放在適合他的崗位上才能充分發(fā)揮其對社會的積極作用。荀子也主張選賢舉能，認為“明主急得其人，而間主急得其執(zhí)。急得其人，則身佚而國治，功大而名美，上可以王，下可以霸；不急得其人，而急得其執(zhí)，則身勞而國亂，功廢而名辱，社稷必危?！币馑际菄译m有嚴刑苛法，而無賢人治理，也必定出亂子，甚至危殆[8]。
儒家所謂“賢人”，或曰“仁人、賢士、君子”的標準眾說紛紜。一般而言，“所謂賢才，是那種自己的行為完全符合規(guī)矩，說的話能夠使天下效法，使天下人富有而自己不蓄積私財，布施天下而不擔心自己貧窮的人”[8]。也即孔子所謂“有君子之道四焉：其行己也恭，其事上也敬，其養(yǎng)民也惠，其使民也義?！?[6] 儒家的這些理念對中國當前公共部門人力資源管理具有重要意義。
二、“賢”在現代公共人力資源管理中的運用
公共人力資源堅持社會性、公眾性的價值取向，在選才用人方面，可以從德、能、勤、績、廉等五個方面去考察，而這五點正是儒家所謂“賢”者所應具備的。
（一）德
中國自古重“德”，在人才選拔方式上，從世襲制、薦舉制一直到科舉制，無不貫徹“德才兼?zhèn)洹痹瓌t。儒家思想中，“德”與“仁”往往相互代替，孔子認為 “德”有五種具體含義，分別是：恭、寬、信、敏、惠。“恭則不侮，寬則得眾，信則人任焉，敏則有功，惠則足以使人?！盵6] 莊重不致遭受侮辱，寬厚會得到大家擁護，誠實會有他人任用，勤敏會取得功績，慈惠則能夠任用他人。“德并不是抽象的，而是創(chuàng)造實績的保證，沒有良好的道德品質，很難創(chuàng)造突出的工作實績。”[9]公共部門更注重公共利益，需要工作人員做到：（1）有較高的政治思想，責任感和責任心較強，遵守國家法律法規(guī)；（2）有較高的倫理道德，顧大局、識大體，富有團隊合作精神；（3）有較高的職業(yè)道德，用高尚的道德引領工作實踐；（4）有較高的心理品德，包括行為動機純正、興趣愛好健康等。
（二）能
能，即能力或才干，指履行職責的能力及分析處理問題的經驗?？鬃釉f“不患人之不己知，患其不能也”[6]，也曾說“君子病無能焉，不病人之不己知也”[6]，強調真才實學?！肮び破涫?，必先利其器”[6]，自己有能力，才可勝任相應工作。荀子有考察他人四法：第一，讓其執(zhí)法，以察其是否誠實地遵從禮法；第二，讓其處理錯綜復雜的事務，以察其應變能力如何；第三，讓其處于安樂的生活環(huán)境，以察其是否放蕩；第四，用色利引誘，用怒險威脅，以察其能否保持，忠于職守[10]。公共部門面臨事務紛繁復雜，要求工作人員具備較強的綜合能力：首先要明確工作目標，及時完成工作；其次要講究科學的工作方法，努力使工作落到實處；再者要善于觀察、勤于思考，并且不斷更新專業(yè)知識。公共部門在選才用人時，要注意選拔對象的工作經驗、經歷，善于捕捉其發(fā)展?jié)摿?，綜合判斷其個人能力。
（三）勤
儒家勸勉“敬其事而后其食”[6]，首先要認真工作，然后再去考慮薪水收入。并且做到“敏于事而慎于言”[6]，“見賢思齊焉”[6]，勤于向他人學習，對工作能夠“敏以求之”[6]。只有“居之無倦，行之以忠”[6]，在其位不知疲憊懈怠，堅定地執(zhí)行政令，才是真正的賢才。勤勉敬業(yè)是對工作人員的基本要求，作為公共部門一員，“必須要有較強的工作責任心，勤奮工作，認真履行自己的崗位職責，努力完成領導交辦的各項工作任務。”[9] 也就是要做到：一是勤于工作。具有較強的事業(yè)心和責任感，具有扎實的工作作風和苦干實干精神；在崗位上任勞任怨，有一定的奉獻精神。二是勤于學習。通過持之以恒的學習，融匯各種知識，不斷拓寬自己的知識面，增強“內力”，及時適應各種變化。
（四）績
思想和言語上的“賢”需要實踐加以證明。孔子崇尚聽其言，認為“不知言，無以知人也”[6]，但更注重觀其行，認為“始吾于人也，聽其言而信其行；今吾于人也，聽其言而觀其行”[6]，因為“巧言令色，鮮矣仁”[6]。他主張識人用人要做到言與行的全面考察?！翱儭蓖恰暗?、能、勤、廉”的綜合反映，“難以想象，一個思想品德惡劣、素質低下、廉潔自律意識較差、沒有工作能力、沒有責任心又不能勤奮工作的人能夠做出什么工作實績來?！盵6]實踐是檢驗真理的唯一標準，工作中的各種考察到最后往往都歸結于個人的工作實績。就公共部門工作人員而言，在工作期間，應做到勤勉而又勇于創(chuàng)新，注重組織效率的提高及經濟、社會效益的提升。而其所在的公共部門則可以定期或不定期地開展相關業(yè)務培訓，以提高員工工作技能，從而提升部門整體業(yè)績。
（五）廉
儒家認為要做到“恭、寬、信、敏、惠”，必須“克己復禮”，使自己的行為符合禮的標準和要求。所謂“禮”，“與其奢也，寧儉”[6]，如果僅僅依據個人利益而行動，則會招致諸多怨恨，即“放于利而行，多怨”[6]。現代公共人力資源管理強調公共部門的規(guī)范管理，要求工作人員廉潔自律，這包括兩方面：其一是成員個人的自我廉潔奉公。要時時刻刻嚴格要求自己，自覺遵守各項組織紀律，自覺抵制各種腐朽思想的侵蝕。其二是在選才用人程序上的透明。加大對人員招聘和錄用的環(huán)節(jié)監(jiān)督，防止考生通過各種方式賄賂考官，公開競爭崗位，杜絕或嚴肅處理拉關系、走后門現象。
三、“人盡其才，才盡其用”的結果導向
選才是用人的前提，選才的目的在于用人，而用人的結果導向是“人盡其才，才盡其用”。儒家堅持揚長避短，量才適用。正如孔子的學生各異，稟賦不一，“柴也愚，參也魯，師也辟，由也” [6]，然而他認為人各有長，應根據個人特點去從事某項事業(yè)。如“由也，千乘之國，可使治其賦也”，“求也，千室之邑，百乘之家，可使為之宰也”，“赤也，束帶立于朝，可使與賓客言也”[6]。荀子的論述則更為具體。他說：“論德而定次，量能而授官，皆使人載其事而各得其所宜。上賢使之為三公，次賢使之為諸侯，下賢使之為士大夫，是所以顯設之也?！?[11]荀子還把人才分成三類：（1）謹慎、誠實、勤勉、計算細致而無遺漏，這是使吏之材；（2）舉止端雅、遵守法度、盡心職業(yè)、不敢有任何損益，這是士大夫官師之材；（3）知道國家各項事業(yè)的目的，如隆重禮義是為了加強君主的權威，愛民是為了國家的安全，設置常規(guī)法律是為了統一風俗，加強農業(yè)、抑制工商業(yè)是為了增加財富，不與百姓爭利是為了政令通達等，這是卿相輔佐之材 [7]。人才有不同類型，即使同一類型又有層次之別，量才而用，才能使其各盡所能。優(yōu)秀的公共人力資源管理，注重用人所長、避人之短，在充分了解每個人的工作能力及特長的基礎之上安排工作，將合適的人放在適合他的崗位上，一方面有利于員工個人價值的實現，另一發(fā)面也為組織發(fā)展提供了長效機制。
參考文獻：
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[11] 王杰，唐鏡.茍子注釋[M].北京：華夏出版社，200l：169.[責任編輯 陳麗敏]
關鍵詞:企業(yè)信息化經營管理模式分析
一、電子商務的企業(yè)信息化經營管理模式的含義
電子商務的企業(yè)信息化經營管理模式是企業(yè)面向供應鏈，以市場的觀點對整個商務活動進行規(guī)劃、設計和實施的整體結構，以及從組織上提供的為保證信息化系統正常運行和發(fā)生意外時能保護系統、恢復系統的法律、標準、規(guī)章、制度、機構、人員和信息系統等結構體系，它能對系統的運行進行跟蹤監(jiān)測、反饋控制、預測和決策。通過企業(yè)信息化的經營管理模式設計，使企業(yè)信息化項目能夠被客戶接受，并為企業(yè)的持續(xù)經營創(chuàng)造條件，同時保證信息化項目的良性運營。
二、電子商務的企業(yè)信息化經營管理模式分析
1.電子商務的企業(yè)信息化建設模式分析
電子商務的企業(yè)信息化經營管理模式的確定，一般要明確企業(yè)信息化的建設模式，由于企業(yè)所處的環(huán)境和條件不同，一般有以下五種建設模式。
(1)企業(yè)——行業(yè)互動模式
企業(yè)——行業(yè)互動模式是指某個企業(yè)信息化建設與該企業(yè)所在的行業(yè)信息化之間存在互相約束和促進的很強的互動關系，并由這種互動關系形成的企業(yè)信息化的建設模式。它最先是一個或多個企業(yè)帶動，然后是推動行業(yè)的信息化，最后是行業(yè)信息化又引導大規(guī)模的企業(yè)信息化。
(2)挑戰(zhàn)——反應模式
挑戰(zhàn)——反應模式是根據美國桑塔費研究所創(chuàng)造的概念而命名的，企業(yè)面對現實或未來的挑戰(zhàn)而采取積極措施，在企業(yè)選擇各種對策措施中，企業(yè)信息化建設是企業(yè)各種對策的關鍵方案。企業(yè)面對未來的挑戰(zhàn)，未雨綢繆，將企業(yè)自身作為挑戰(zhàn)對象，積極投資進行信息化建設。這種模式適合于行業(yè)中處于領導地位的企業(yè)信息化建設。
(3)雁行模式
雁行模式是指由于企業(yè)信息化時間和起點不同，造成行業(yè)內部的不同企業(yè)之間的信息技術和管理水平的差距，進而使得企業(yè)信息化水平猶如大雁飛行形狀，由于信息技術發(fā)展太快，信息化項目成功率不高，使得信息化項目比一般的項目風險更大，這就導致大多數企業(yè)都愿意“跟跑”，不愿意“領跑”，具體表現為在同行業(yè)競爭對手或合作伙伴之間實施信息化建設后，吸取經驗和教訓，再建設自己的信息化項目。雁行模式可以分為企業(yè)間的雁行模式、企業(yè)內的雁行模式、行業(yè)間雁行模式和地區(qū)內雁行模式四種。對于企業(yè)間雁行模式，先行信息化的企業(yè)為后進企業(yè)提供經驗和樣板。在實際實施信息化建設中，通常采取信息化示范工程來使用這種企業(yè)間雁行模式。
(4)地區(qū)互動模式
由于企業(yè)所在地區(qū)或地區(qū)政府推動而主動提供企業(yè)信息化建設的各種良好環(huán)境，或者由于企業(yè)所在的某個自然形成的經濟區(qū)域內企業(yè)間相互影響，或者區(qū)域內信息傳播成本低而促進企業(yè)間相互交流和影響，這種由于地區(qū)因素的影響，企業(yè)投資信息化建設而形成的信息化建設模式稱為地區(qū)互動模式。
(5)中小企業(yè)——大型企業(yè)互動模式
這種模式是指中小企業(yè)在大型企業(yè)的信息化浪潮帶動下，可以充分利用大型企業(yè)信息化提供的經驗和發(fā)展環(huán)境，進行自身的信息化建設，然后再為大型企業(yè)提供信息，由于大型企業(yè)的信息化建設基礎條件好，所以信息化的成功一般來說能率先實現，這樣大型企業(yè)會將自己的某些經驗輻射給與自己有業(yè)務來往的其他中小企業(yè)，從而帶動自身產業(yè)鏈的增值。
2.電子商務的企業(yè)組織形態(tài)分析
企業(yè)實施信息化的重要步驟是在公司組織結構上進行科學設計，以適應信息化的要求，從組織發(fā)展的角度來看，企業(yè)組織形式演進的過程是由實體企業(yè)到虛擬企業(yè)再到企業(yè)電子商務，最后發(fā)展到電子商務企業(yè)。面向電子商務的企業(yè)信息化最終將使企業(yè)成為電子商務企業(yè)。
(1)虛擬企業(yè)
一個虛擬企業(yè)是由一些獨立公司組成的臨時性網絡，這些獨立的公司包括供應商、客戶、甚至競爭對手，他們通過信息技術組成一個整體，共享技術、共擔成本并可以進入彼此的市場。虛擬組織沒有辦公中心，也沒有組織章程；沒有等級制度，也沒有垂直體系。
(2)企業(yè)電子商務
企業(yè)電子商務就是指傳統企業(yè)通過計算機技術、通訊技術、網絡技術三大技術平臺來配置資源，進行生產經營的一種組織形式。企業(yè)電子商務組織是網絡型的組織結構，打破傳統理念與地理、產品范圍，形成跨地區(qū)、跨國界的經營，進入全球化的網絡經濟領域。(3)電子商務企業(yè)
在企業(yè)實現商務電子化的同時，商務主體直接交易便捷性得到了空前提高，交易成本大大降低。電子化交易手段大大擴展了交易主體的選擇空間并加速經濟全球化進程，交易主體之間“多對多"的交易關系推動“全球網絡化供應鏈”的形成。純粹的電子商務企業(yè)是組成全球網絡供應鏈的一個重要環(huán)節(jié)，其目標是通過提供交易信息和交易平臺公共服務，提高交易主體之間的交易效率。
3.電子商務的企業(yè)資源管理分析
企業(yè)電子商務活動需要對企業(yè)的各種資源進行優(yōu)化配置和管理，以保證企業(yè)電子商務系統發(fā)揮最大的功效。企業(yè)電子商務資源可以分為人力資源、財力資源、物力資源、信息資源、無形資產以及客戶關系資源。
(1)企業(yè)電子商務的人力資源管理
企業(yè)人力資源管理就是指在企業(yè)電子商務運作中對人力資源的取得、開發(fā)、利用和保持等方面進行計劃、組織、指揮和控制，其直接目標就是保證人本管理思想在企業(yè)得以實現，終極目標就是實現企業(yè)的電子商務發(fā)展戰(zhàn)略。
(2)網絡財務管理
網絡財務是一種基于計算機網絡技術，以整合實現企業(yè)電子商務為目標，以財務管理為核心，財務、業(yè)務協同，支持電子商務，能夠提供互聯網環(huán)境下財務核算、財務管理及其各種功能的、全新的財務管理系統。通過MRPII或ERP將企業(yè)業(yè)務和財務、物流和資金流、信息流集成起來，也可以開發(fā)或引進網絡財務軟件得以實現網絡財務管理。
(3)電子化采購管理
電子化采購是通過互聯網絡，借助計算機管理企業(yè)的采購活動。在網絡上公布所需產品或服務的內容，給供應商選擇；采購企業(yè)通過電子目錄了解供應商的產品信息；通過比較選擇合適的供應商；并通過電子化手段下訂單及后續(xù)的采購管理工作。
(4)電子商務的服務管理
電子商務的機遇需要靠優(yōu)質的服務去把握，客戶的選擇標準將會集中于服務，電子化交易呼喚人性化服務，服務是維護客戶忠誠的基本條件，服務是增強員工凝聚力的重要因素。這樣就要求服務為客戶著想，滿足客戶的個性化需求;設計獨特的網站，努力成為一流的客戶服務提供者。
三、企業(yè)環(huán)境的經營管理模式分析
在進行電子商務的企業(yè)信息化經營管理模式分析時，需要從以下幾個方面進行分析：
1.企業(yè)信息化建設采取哪種模式？
2.客戶搜尋商品和服務信息的渠道與方式有哪些？商品展示采取什么方式？客戶與企業(yè)的信息交流采取什么方式？
3.商務咨詢洽談的方式與途徑是什么？交易訂單簽約方式是電子化的還是紙質的？
4.交易的貨款支付采取何種方式，具有什么特點？商品的物流配送采取哪種方式，具有什么特點？企業(yè)提供什么樣的電子化服務方式？
5.企業(yè)信息化組織采用何種形式，具有什么特點？
6.企業(yè)的業(yè)務流程具有什么特點，是否適應電子商務的信息化要求？
7.企業(yè)的人力資源管理、財務管理、采購管理、服務管理等專業(yè)管理是否采用電子化的手段，有什么特點？
8.企業(yè)信息化管理具有哪些方面的管理制度和獎懲制度來保證信息化活動的正常進行？
參考文獻：
[1]司林勝周宏:電子商務案例分析．重慶：重慶大學出版社，2004.08
[2]楊學山:企業(yè)信息化建設和管理．北京：北京出版社，2001.08
關鍵詞：技術管理；作用；內容；劃分；對應關系
項目施工管理是以工程投標，施工準備階段生產要素的組織和施工條件準備，施工過程中的質量、工期、成本的控制，生產要素的動態(tài)管理以及交工驗收管理為主要內容的施工全過程的管理。而技術管理作為項目施工管理的一個分支，與合約、工期、質量、成本、安全等方面的管理共同構成一個相互聯系、密不可分的管理框架。技術管理工作直接參與到工程的計劃、組織、指揮、控制和協調管理工作之中，加強建筑工程施工技術管理是保證建筑工程質量的必然要求。技術作用的發(fā)揮，除決定于技術本身的水平外，極大程度上還依賴于技術管理水平，沒有完善的技術管理，先進的技術是難以發(fā)揮作用的。
1 項目技術管理的重要性
技術管理研究源于20世紀80年代初，技術管理作為專有詞匯也是在該時期出現的。技術管理是一門邊緣科學，比技術有更廣一層的含義，即使技術貫穿于整個組織體系，使過去僅表現在車間及設備等方面的技術也可應用到財務、市場份額和其他事務中，將技術的競爭優(yōu)勢因素轉為可靠的競爭能力，搞好技術管理是企業(yè)家或經營者的職責。
各工程項目均為典型項目，在實際工程項目管理中存在技術管理部門和人員。同時，可在很多與工程項目管理相關的期刊、文章中找到關于項目技術管理重要性的論述。技術管理在施工項目管理中是施工項目管理實施成本控制的重要手段、是施工項目質量管理的根本保證措施、是施工項目管理進度控制的有效途徑。應說技術管理與項目各項主要目標都強相關。
2 項目技術管理的作用
分析項目技術管理的作用，離不開項目目標實現，技術管理的作用包括保證、服務及糾偏作用。利用科學手段方法，制訂合理可行的技術路線，起到項目目標實現保證作用；以項目目標為技術管理目標，其所有工作內容均圍繞目標并服務于目標；在項目實施過程中，依靠檢測手段，出現偏差時要通過技術措施糾正偏差。
技術管理在項目中的作用大小會因項目不同而不同，舉例比較，建造一棟單層的房屋建筑，與建造一棟20層的高層建筑，兩個項目中的技術管理作用肯定是后者要大。如果建造100層的超高層建筑，技術管理將起決定項目成敗的作用。作用大小不同，但作用性質相同。技術管理作用是以科學手段，提供保證項目各項目標實現的方法，是其他管理無法替代的。
3 項目技術管理的主要內容
從項目技術管理時間性看，項目技術管理貫穿于工程項目實施的全過程（施工準備階段、施工階段、竣工后階段）；從內容看，技術管理內容與項目其他方面管理內容相互銜接、相輔相成，為工程項目管理順利實施而服務，是實現項目管理目標的重要手段之一。
目前，工程項目技術管理包括的主要內容有施工組織設計（方案）管理、技術文件管理、工程技術資料管理、計量器具管理、試驗管理、工程技術檔案管理及科研開發(fā)管理共7項內容。這些工作內容與項目目標均相關，只是相關度不同。對于質量、安全、成本及工期目標應屬于強相關。
4 項目技術管理的劃分
以上論述從項目技術管理的重要性、作用、內容出發(fā)，證明了項目技術管理的存在。前文已提到，在項目管理理論中，包括時間管理、范圍管理、采購管理、風險管理、溝通管理、人力資源管理、綜合管理、質量管理及成本管理9項內容?？砂l(fā)現這些管理有的是項目目標，如質量管理、時間管理。有的是工作內容，如采購管理、人力資源管理。按此分析，可把項目中管理劃分為目標型和內容型，目標型管理與內容型管理不是并列關系，兩種類型管理相互交叉，可用經緯線形式表示，緯線方向表示目標型管理內容，經線方向表示內容型管理內容，繪制成平面圖如圖1所示。
以采購管理為例，作為內容型管理中的一項，要包括供方的資質審核、合同簽訂、進場檢驗以及合同結算等，該工作內容目的和原則均為實現項目的質量、成本及時間等目標。內容型管理與各項目標均相關。而目標型管理，以質量管理為例，要從范圍管理開始，覆蓋人力資源、采購及溝通等所有內容型管理，才能構成質量管理的全過程。將質量管理進行放大分析，其中包括策劃、執(zhí)行、檢查及改進，通過PDCA循環(huán)，以實現目標。如圖2所示的質量目標實現，技術管理存在策劃環(huán)節(jié)。
由以上分析可發(fā)現，內容型管理還缺少如技術管理、檢查監(jiān)測管理。對于工程項目，還有更多的項目管理目標和實際存在的內容型管理，將其補充完善后，可得到與實際工程項目相符的項目管理經緯圖（圖3）。
在工程項目中，技術管理作為內容型管理，不可或缺的一項。其為項目目標管理的開始，是內容型管理的基礎，策劃技術路線決定了人力資源、材料設備、風險防范及檢驗手段等系列管理內容。越復雜、科技含量越高的項目，技術管理的重要性體現的越充分，如在超高層建筑工程項目、大型橋梁市政工程項目中，技術管理將起決定性作用。技術管理主要應包括為完成各項目標而進行技術路線策劃、方法選擇和改進等內容。
5 工程施工技術管理過程監(jiān)控
施工企業(yè)技術管理工作的重點是放在施工項目部，對于企業(yè)總體技術管理來說，項目部是反映技術管理水平的窗口，所以對項目部技術管理實施情況的監(jiān)控是施工企業(yè)技術管理工作的重要手段。實施對項目部施工過程技術管理監(jiān)控的主要內容如下：
5.1工程項目技術管理組織和職責監(jiān)控
對項目部技術管理崗位設置、人員配置及執(zhí)業(yè)資格、崗位職責和工作分工等進行監(jiān)
督，確保項目部技術管理體系健全，技術管理職責全面，人員分工明確清晰，標準規(guī)范齊全。
5.2 施工組織設計編制水平和有效性監(jiān)控
施工組織設計是項目施工管理的大綱，科學、經濟、合理、可行的施工組織設計是項目部有效實現各種管理目標的良好保證。
5.3 項目現場施工技術執(zhí)行情況的監(jiān)控
人們常說：“上有千條線，下有一根針”。無論是國家標準規(guī)范、企業(yè)管理目標、施工組織設計等都是為項目現場組織施工服務的；反過來說施工過程中也要執(zhí)行國家標準規(guī)范、施工組織設計，以實現管理目標。
5.4 施工項目部涉外技術管理情況監(jiān)控
項目部在開展技術管理活動中除進行項目部圍繞工程施工的技術工作之外，還有一些技術工作要與外界進行溝通交流，例如：建設單位、設計單位、勘察單位、監(jiān)理單位、政府技術質量主管（監(jiān)督）部門等等。項目部的涉外單位在對工程進行監(jiān)管時，所涉及到的一些專業(yè)技術性內容。
6 定位技術管理的意義
項目經理與部門經理對項目技術管理的認識存在差別，產生原因主要源于崗位環(huán)境，項目經理看重結果，部門經理考慮流程、制度的作用。但可肯定彼此均一致認同技術管理對應工程項目目標，發(fā)揮著不可替代的作用。
準確定位工程項目中的技術管理意義在于以下幾點。
（1）工程項目技術管理人員在項目中的作用將會得到普遍認可，有效消除對技術管理人員的不公平待遇，充分發(fā)揮技術人員的作用，不斷提高改進技術管理工作績效，培養(yǎng)技術管理人才。
（2）將形成工程項目管理結構變革，以工作內容命名職能部門，使各職能部門的管理職責及工作內容更清晰，并增加各職能部門間的合作配合默契程度，為共同的項目目標而努力。
（3）為推行合理的績效考核打下基礎，并以此為契機推動公司整體人力資源管理水平，為培養(yǎng)、留住各方面人才起良好的促進作用，推動公司健康發(fā)展。
7 結語
綜上所述，將項目施工管理理論與工程項目實際相結合，在完善項目施工管理內容的基礎上，準確定位技術管理，健全合理的項目組織結構，明確技術管理與項目各項目標的對應關系，明確技術管理人員的職責，以促進與項目其他管理人員共同發(fā)揮作用，對實現工程項目的各項目標，提升項目施工管理水平具有深遠意義。
參考文獻：
>> 論人力資源管理相關內容 芻議工程項目管理的相關內容 關于工程管理相關內容的闡述 水利工程施工組織設計相關內容探析 高速公路路基施工質量控制的相關內容探析 建筑工程造價審核相關內容及方法探析 探討小學語文教育的相關內容 土地規(guī)劃中相關內容的闡述 亞洲開發(fā)銀行相關內容研究 橋梁施工階段質量監(jiān)測的相關內容 簡述營運資金及其相關內容的含義 試論園林道路規(guī)劃的相關內容 淺析公路建設質量的相關內容 芻議園林道路的相關內容 淺談道路綠化的相關內容 彩葉植物的相關內容闡述 試論園林規(guī)劃設計的相關內容 室內花卉的相關內容闡述 芻議植物造景的相關內容 芻議城市園林的相關內容 常見問題解答 當前所在位置：,*.html)中加入Java程序片斷(Scriptlet)和JSP標簽,就構成了JSP網頁。Java程序片斷可以操縱數據庫、重新定向網頁以及發(fā)送E-mail等,實現建立動態(tài)網站所需要的功能。所有程序操作都在服務器端執(zhí)行,網絡上傳輸給客戶端的僅是得到的結果,這樣大大降低了對客戶瀏覽器的要求,即使客戶瀏覽器端不支持Java,也可以訪問JSP網頁。Java是未來的主流開發(fā)技術,具有很多優(yōu)勢。JSP則是Java在Internet/Intranet Web上的重要應用技術,得到了廣泛的支持和承認,它可以和各種Java技術完好地結合在一起,從而實現非常復雜的應用。
2.2 MVC模式和STRUTS
MVC是Model-View-Controller的簡稱,即模型-視圖-控制器。MVC是一種設計模式,它強制性地把應用程序的輸入、處理和輸出分開。MVC把應用程序分成三個核心模塊:模型、視圖和控制器,它們分別擔負不同的任務。
MVC處理過程如下,首先控制器接受用戶的請求,并決定應該調用哪個模型來進行處理;然后模型根據用戶請求進行相應的業(yè)務邏輯處理,并返回數據;最后控制器調用相應的視圖來格式化模型返回的數據,并通過視圖呈現給用戶。
隨著Web開發(fā)技術的日趨成熟,在Web開發(fā)領域出現了一些現成的優(yōu)秀的框架,開發(fā)者可以直接使用它們,Struts就是一種不錯的選擇,它是基于MVC的Web應用框架。在Struts框架中,模型由實現業(yè)務邏輯的JavaBean或EJB組件構成,控制器由ActionServlet和Action來實現,視圖由一組JSP文件構成。
2.3 JSR 168 規(guī)范和Portlet
Portal在國內已經逐漸得到了企業(yè)的關注,其重要價值在于它是企業(yè)現有投資與新投資的集成節(jié)點,使用戶能夠與人、內容、應用和流程進行個性化的、安全的、單點式的互動交流。JCP組織提出的基于Java的Portlet標準JSR168,旨在解決部署在不同Portal Server上的Portlet之間的兼容性和可移植性,正在得到越來越多的Portal Server廠商的支持。
Portlet 是由容器管理的Web 構件,用來生成動態(tài)內容,是最終用戶可以在自己的門戶頁面上看到的一些可視化的、動態(tài)的應用組件。從技術的角度來看,一個Portlet 就是一段可以運行在門戶服務器上的代碼,由它提供內容嵌入門戶頁面。Portlet 通常實現為平立的Java 類,編譯為獨立于機器架構的字節(jié)碼,可以被Web 服務器動態(tài)地裝入和運行。以最簡單的方式來講一個Portlet 就是運行在一個門戶內的Java servlet 。
3 結束語
網站內容定制管理研究為政府機關和企事業(yè)單位門戶提供一個可選的開源的網站內容管理產品和解決方案,幫助他們減輕網站維護工作量,減輕建立各類門戶網站的復雜性, 使網站的運營管理、內容維護變得更容易,具有很重要的現實意義。
參考文獻:
一般的事業(yè)單位屬于財政預算報賬單位，基本上沒有成本核算和稅金交納的業(yè)務，相比其他行業(yè)的會計核算較為簡單，內部控制制度尚未制定或訂出來也沒執(zhí)行。但是，事業(yè)單位內部控制制度既關系到會計系統對單位經濟活動反映的正確可靠性，又涉及到單位財產物資的安全完整性。建立一整套適合領導如何管理和控制本單位內部經濟活動的制度，對于保證會計信息質量的及時和準確，改善事業(yè)單位的經濟現狀，在實際經濟工作中有效地施行顯得尤為重要。
一、內部控制制度的含義
內部控制制度是指單位為貫徹執(zhí)行所制定的各項管理政策，增進會計數據的真實性，保護資產，提高教學服務效益，促進單位良好地運轉，而在單位內部所采取的組織規(guī)則和一系列的調節(jié)方法及措施，是管理與控制財務的一項非常重要的基礎工作。目標定位在能取得較好的經濟效果和效率、保證財務報告的可靠性及遵循在適當的法規(guī)上。其職能不僅包括管理層用來授權與指揮辦公、教學、服務等活動的各種方式、方法，也包括核算、審核、分析各種信息資料及報告的程序與步驟，還包括為單位的經濟活動進行綜合計劃、控制和評價而制定或設置的各項規(guī)章制度。
二、建立和完善內部控制制度的原則
（一）合法合規(guī)性原則。內部控制制度應符合國家有關法律法規(guī)和本單位的實際情況，確保國家的法律法規(guī)和單位的內部規(guī)章制度能在本單位有效施行。
（二）全面性原則。內部控制制度應涵蓋單位內部各個部門及各個崗位的每項經濟業(yè)務、并針對業(yè)務處理過程中的關鍵控制點，將內部控制落實到決策、執(zhí)行、監(jiān)督、反饋等各個環(huán)節(jié)。
（三）崗位責任制原則。內部控制制度應保證單位內部機構、崗位及其職責權限的合理設置和分工，堅持不相容職務相互分離，確保不同科室和崗位之間權責分明、相互制約、相互監(jiān)督。
（四）適時性原則。內部控制制度是一個動態(tài)的過程，它隨內外環(huán)境的變化而變化，制度不是僵死的教條，與業(yè)務相關的法律法規(guī)已修訂，單位的工作范圍發(fā)生變化等情況，都會引起制度的改變，單位應根據這些變化，與時俱進地對制度進行修訂和完善，使之更好地發(fā)揮監(jiān)督和控制作用。
三、建立和完善內部控制制度的措施
新《會計法》明確規(guī)定各事業(yè)單位應建立健全內部控制制度，財政部頒布的《內部會計控制規(guī)范――基本規(guī)范》也針對會計控制的目標、原則、監(jiān)督、檢查作出明確的規(guī)定，內控這一管理手段正逐漸成為單位管理的核心與重點工作。
（一）完善單位的控制環(huán)境。控制環(huán)境是指對建立、加強或削弱特定政策、程序及其效率產生影響的各種因素。任何單位的內部都存在于一定的控制環(huán)境中，它是一種氛圍，塑造學校文化，影響會計的意識控制和實施控制的自覺性。它是實行內部控制的基礎和前提，是內部控制體系框架的一個重要因素。
1.完善單位的治理結構。內控環(huán)境的重要內容之一就是事業(yè)單位的法人治理結構，管理層通過實施內控，使內控制度成為“單位之法”，它對每個成員都有效，都必須無條件遵循，任何人都不得游離于它之外，凌駕于它之上，從而實現在法律面前人人平等。否則，會出現漏洞。例如，2005年某省的審計機關在1-9月份共完成審計項目71個，查處各類違規(guī)行為資金7.97億元，其中收繳財政資金6131萬元，促進擠占挪用資金歸還原資金渠道7.28億元，減少財政撥款和補貼885億元?？梢?，事業(yè)單位如果沒有內部控制制度，或執(zhí)行不好，就給國家和單位造成不可挽回的經濟損失，說明內控制度的建設，更需要完善的治理結構。
2.提高管理者及職工的素質。管理者的素質在單位的管理中起著絕對的作用，素質不同，對單位發(fā)展所產生的影響也完全不同，直接影響到單位的業(yè)績，進而影響到內部控制的效率和效果。管理者的素質不僅指知識和技能，還包括操守、道德觀、價值觀、世界觀等多個方面，更主要的是著眼于全體員工，確立以人為本的管理思想，建立良好的環(huán)境氛圍，激發(fā)職工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，通過競爭和激勵機制、績效評價體系、社會保障體系等科學的人力資源管理手段，為內部控制培育良好的環(huán)境基礎。
（二）設立良好的控制活動
單位必須制定控制的政策和程序，并予以執(zhí)行，以幫助管理層為達到其控制目標的實現，用以辨認處理風險所必須采取的行動能有效落實。控制活動存在整個單位的各個職能部門，包括核準、授權、驗證、調節(jié)、復核績效、保障資產安全等多種程序。
（三）進行信息流動與溝通
事業(yè)單位應設立一個良好的信息與溝通系統，包括財務信息系統和管理信息系統。財務信息系統以會計為主，提供有關財務方面的信息，而管理系統還提供非財務的信息?？纱_保組織中每個人均清楚地知道其所承擔的特定職務，每位職工了解內部控制制度的有關方面，這些方面如何生效以及在控制制度中所扮演的角色、所擔負的責任以及所負責的活動怎樣與他人的工作發(fā)生關聯等，職工需知道單位期望他們做出那種行為、那種行為被接受、那種行為不被接受，職工還需知道在其執(zhí)行職責時，一旦有非預期的事項發(fā)生，除了要注意該事項本身之外，尚應注意導致該事項發(fā)生的原因。
（四）加強事業(yè)單位的監(jiān)督
單位的內部控制是一個過程，這個過程是通過納入管理過程的大量制度及活動實施的。因此，要確保內部控制制度被切實地執(zhí)行且執(zhí)行的效果良好，內部控制能夠隨時適應新情況等，內部控制就必須被監(jiān)督。監(jiān)督是一種隨著時間的推移而評估制度執(zhí)行質量的過程，分為內部監(jiān)督和外部監(jiān)督。
1.內部審計和控制自我評估。內部審計幫助組織進行“軟控制”環(huán)境的營造，成為內部過程的設計顧問，使成員能自覺地把辦事準確和職業(yè)道德放在首位，形成監(jiān)督內部控制其它環(huán)節(jié)的主要力量。而控制自我評估指的是各單位不定期或定期地對自己的內控系統進行評估，基本特征是關注經濟活動的過程和控制的成效，由管理部門和職工共同進行，用結構化的方法開展評估活動。
[關鍵詞]工作―生活平衡；彈性工作制；影響因素
[DOI]10.13939/ki.zgsc.2016.51.086
1 引 言
在全球經濟一體化進程加速，新信息和通信技術的發(fā)展以及工作環(huán)境快速變革的今天，人們的工作強度變得越來越大。越來越多的女性進入勞動力市場再加上員工和雇主也越來越重視除勞動報酬以外的非貨幣性報酬。所以在面對勞動與閑暇的關系上也會因每人的偏好不同而有所不同，工作與生活之間的沖突也逐漸激化，因此人們對于彈性工作制的研究也逐漸深入。對于彈性工作制的研究，能夠有利于員工解決家庭和工作之間的矛盾，使其向著平衡的趨向發(fā)展，本文通過對前人文獻的研究分析，進一步結合當前城鎮(zhèn)就業(yè)人員調酥芷驕工作時間的數據以及中國勞動力統計年鑒的資料，借助勞動閑暇模型進行經濟學分析，并為企業(yè)人力資源管理實踐提出建言。
2 文獻綜述
2.1 工作―生活平衡的含義與內容
隨著20世紀70年代工作與家庭沖突（Work-Family Conflict，WFC）這一概念的提出，研究人員發(fā)現越來越多的人趨向于將工作凌駕于家庭生活之上，這也使得“工作―生活平衡”這一詞正式進入人們的視線，2000年工作―生活平衡作為獨立的維度被美國薪酬協會納入了全面薪酬模型（Total Rewards），于是越來越多的人也開始投身于研究工作―生活平衡并提出了許多行之有效的解決方法。工作與生活平衡是個體對家庭和工作的滿意、工作和家庭職能良好、角色沖突最小化的心理狀態(tài)。（王永貴、劉永強、趙曙明，2008）其中平衡指的是一種心理狀態(tài)的平衡。其內容包括彈性工作制、健康計劃、帶薪休假、參與與支持、自主福利和組織文化變革，幾乎包含了人們生活的全部。隨著時間的推移，工作生活是否平衡也成為了衡量一個人是否幸福的重要指標。
2.2 彈性工作制的產生與發(fā)展
彈性工作制是指在保證完成規(guī)定工作任務的前提下，員工可以自由選擇工作的具體時間和地點，以代替統一固定的上下班時間和工作地點的制度。它是隨工作―生活平衡一起提出的一個概念，從彈性工作制的提出距今已有將近六十年的歷史，在這期間，此制度經歷了提出、發(fā)展、推廣等階段。20世紀60年代的德國，人滿為患，交通壓力急劇上升，有些企業(yè)就采取錯時上下班的政策，這一政策的實行有效地緩解了交通壓力，這便是彈性工作制的起源。發(fā)展到70年代，在美國、英國、瑞士等地，彈性工作制已基本成熟，越來越多的公司和員工體會到了彈性工作制所帶來的好處，各種新型的彈性工作制度也逐漸形成并完善。而在90年代，彈性工作制得到了全球大部分企業(yè)的青睞，研究人員也根據不同公司的不同現狀制定了不同的彈性制度。見圖1。直到現在，彈性工作制一直是人們所重視的一項制度。彈性工作制主要分三部分，分別是彈性工作時間、彈性雇用方式和支持感。下文將著重從這三個方面分析彈性工作制對于工作生活平衡的影響。
3 彈性工作制對工作―生活平衡的影響分析
3.1 彈性工作時間對工作―生活平衡的影響
彈性工作時間是將工作時間分為核心工作時間和非核心工作時間的一種工作形式。員工在核心工作時間內需要正常工作，而在非核心工作時間內可以依據自己的情況選擇工作的時間段以作為補充工作時間。
實際情況并非如此，近年來中國經濟快速發(fā)展，員工工作時間超時的現象也是屢見不鮮。見下表。我們不難看出中國的城鎮(zhèn)人員的平均工作時間已經超過了規(guī)定的工作時間，超長的工作時間帶來的是員工的身心疲憊，甚至當員工家中出現緊急狀況時，因還在工作時間而不能及時趕回家的情況時有發(fā)生。
這樣一來許多公司會認為如果給員工增加工資，就可以彌補這一缺陷，但事實恰好相反。如圖2中勞動閑暇模型所示，圖中AB為預算線，斜率的絕對值為工資率，當公司增加工資后，預算線的斜率變大，此時為AC所在位置。I1為原無差異曲線，I2為增長工資后的無差異曲線，在I1、I2上各點的滿意度相同。V點為原預算線與滿意度曲線I1的切點，即為I1滿意度時該員工的收入和閑暇時間，X為增加工資后預算線與I2滿意度曲線的切點，即為I2滿意度時該員工的收入和閑暇時間。Z點為增加工資后若按原工資的收入―閑暇關系圖像與新無差異曲線I2的切點。
倘若只是增加工資，收入―閑暇關系圖像會由AB變?yōu)锳C，則將會產生新的無差異曲線I2，如果按照增長工資前收入來計算，則將由V點變?yōu)閆點。此效應為收入效應。可我們發(fā)現，Z點并沒有與AC直線相切，這意味著Z點所對應的工資并不存在。相反地，新的無差異曲線與新的預算線的切點為X點，X點代表著在新的滿意度下最佳收入和閑暇時間的對應關系，所以實際上是由V點變?yōu)閄點，此效應為替代效應，圖1即為替代效應大于收入效應，人們的閑暇時間反而變得更少了。通俗來講，當人們的每小時工資增加時，他們閑暇所付出的代價也會隨之增加，因此他們將選擇犧牲更多閑暇時間來制造更多收入。但如圖2，即為收入效應大于替代效應，員工的閑暇時間會增多，這樣可以達到目的。但是更多的人在面對金錢的誘惑時往往會選擇犧牲更多的閑暇時間來制造更多的財富，這樣一來，提高工資的做法顯得頗為無效。因此要有合理的適合公司的彈性時間制度，切實堅守員工的工作時間才可以解決這一難題。
3.2 彈性雇用制度對工作―生活平衡的影
彈性雇用即為比較靈活的、可隨機應變的雇用方式。時下比較常見的彈性雇用方式為自我雇用和遠程辦公。自我雇用即為自己雇用自己，現在以IT業(yè)為主的好多職業(yè)可采用自我雇用的方式，例如各類主播等。尤其是在女性雇員較多的情況下，企業(yè)可以有效地減少人員流失的消耗和招聘成本。（Kavanagh，2006）
3.3 支持感對工作―生活平衡的影響
支持感即員工對于來自家庭、社會和工作場合的一種幸福感。例如家庭成員對于工作的支持、領導對于下屬的體諒以及公司對于員工的所發(fā)放的福利等。著名的谷歌公司就有許多新穎的員工關懷方式，例如假期捐贈制度。已有研究指出，彈性工作制會對員工的工作態(tài)度產生積極影響。高的工作滿意度不僅可以提高員工的工作積極性，整個公司的工作和運轉效率也會大大提高。
4 研究結論及局限性
4.1 研究結論
本文通過對前人關于彈性工作制以及工作―生活平衡等文獻的研究，重點陳述了彈性工作時間對于工作―生活平衡的影響，簡述了彈性雇用制度和支持感對于工作―生活平衡的影響。筆者認為，現在正處于快速發(fā)展的中國，想要單純依靠增長工資來減少工作時間的方法不可行，還需要更加全面而完整的彈性工作制度來解決工作時間超長這一難題。
4.2 研究局限性及未來展望
在研究方法方面，無法前往實地調查，僅僅以前人的文獻作為參考且大多數文獻來源于國外的研究，但國外研究與中國實情有一定差距，然而國內研究在這方面尚處于探索階段，無法得出準確結論。
在定性研究的基礎上進行進一步定量的實證研究，以及在今后的數十年內，彈性工作制會成為人力資源管理領域所研究的重要議題。
參考文獻：
[1]魏翔.西方彈性工作制研究述評及其新進展探析[J].外國經濟與管理，2008，30（12）：45-51.
[2]趙鶴.彈性工作制影響效應研究述評[J].商，2015（27）：23-23.
關鍵詞：房地產；經濟評價；對策
一、房地產項目經濟評價
（一）概念
房地產項目經濟評價是進行房地產投資可行性分析中必不可少核心內容，是保障房產項目科學性決策的重要方法。它主要通過科學化分析手段，對擬建項目進行多個建設方案財務等相關因素對比分析，運用相關經濟技術手段篩選出技術上先進、經濟上合理的方案，并對其進行全面的技術、經濟、社會等方面的評價，提出對投資項目的技術、經濟、社會等方面的全面評價意見。
（二）特征
客觀性與主觀性相結合的特征?？陀^性是房地產項目經濟評價的基本屬性，也是保證評價結果準確有效的基礎。評價人員的評價依據必須是真實的，是客觀存在的。因此，分析人員要善于利用各界的統計資料，對項目進行經濟評價時一定要求分析是客觀的。但在實踐中，評價人員運用評價的方法的能力、專業(yè)技能、觀念意識等差異都會使評價結果具有高主觀性的特征。
高度策劃性特征。開展房產項目經濟評價分析實質是為投資者出謀劃策。由此而來，策劃性便是房地產項目經濟評價的重要目的。分析人員不僅要告訴投資者所面臨的客觀投資環(huán)境，更重要的是要告知投資者如何去應對和利用客觀投資環(huán)境，要為投資者分析投資進程中的機會與威脅，提出正確的策略和方法。當客觀因素變化難以確定時，要運用概率等科學的方法分析出變化的趨勢。
全面性特征。房地產項目經濟評價是一個復雜的系統工程。要求分析人員對投資活動的各方面進行全面系統的診斷，從投資的方向選擇、形式特征、方案篩選、需求分析、資金籌措到投資收益、投資風險、社會因素評價等，充分運用定量分析的手段以便客觀準確的把握開發(fā)項目在市場中的實際狀況。
責任性特征。由房地產項目經濟評價的策劃性決定了，進行經濟評價的主要目的在于為投資者出謀劃策，輔助投資者進行科學正確的投資抉擇。一項好的經濟評價可為投資者節(jié)省大量資金的同時謀得巨額收益，而一項質量較差或錯誤的經濟評價可能使投資者產生巨額虧損。因此，分析者必須要對自己的分析結果負責。
（三）影響因素
首先是財務因素。對于一個擬建房地產開發(fā)項目，必須從財務角度厘清相關財務影響因子。包括固定資產投資收益、住宅銷售收益、商業(yè)部分銷售收益、土地轉讓收益、管理支出、資金投入、財務費用、稅費成本、投資回收期、清償能力和資金平衡能力等，這一系列財務指標都可能對評價產生重要影響。
其次是市場不確定因素。作為對未來事物的評價，房產開發(fā)還必須面對市場不確定因素，涵蓋從銷售單價、去化速度、房屋空置率、容積率、可售面積、開發(fā)時序、土地成本、建安費用、融資成本、資金來源等方面。
此外，在充分分析上述因素指標的同時還必須按照《房地產開發(fā)項目經濟評價方法》制定的原則，同時綜合考慮新財會制度、國家現行法規(guī)和政策，按照合理合法的原則進行處理。
二、我國房地產項目經濟評價中存在的主要問題
（一）“先入為主”，評價帶有極強的主觀性
在房地產開發(fā)實踐中，失敗項目的開發(fā)商總是認為有諸多的不可預見因素影響了項目的成功，在進行相關評價時，帶著求證自己心中的某種假設進行相關論證分析，自然而然的將分析重心置于論證分析某種方向可行的方面，人為的忽視項目的負面因素與不利影響。更有甚者在項目開工建設之后才開展項目經濟評價分析工作，必然導致項目投資決策失誤的可能性大為增加。
（二）評價配套不完善，缺乏專業(yè)評價機構與人員
一個成熟可信的經濟評價分析報告必須要求數據準確、使用的方法規(guī)范科學、觀點客觀可信，這就要求進行評價的機構和人員必須是業(yè)內的專家。一般來講，房地產項目的經濟評價應由這樣幾種人來主持分析：由經濟專家主持的市場調研；由有經驗的工程師和財務專家主持的投資預算；由具有豐富市場經驗的營銷專家進行市場推廣。
可在實際工作中，部分評價人員責任心較弱，加之缺乏自我補充學習能力，導致專業(yè)技能存在加大缺陷。此外，部分設計單位根本沒有配置市場分析、運營管理、財務分析、項目運營管理、資本運作等板塊專業(yè)人員，導致評價方案可靠性大為降低。甚至有些房地產項目根本沒有成立房地產項目經濟評價小組，只是由開發(fā)商憑主觀經驗編寫一份評價報告，敷衍了事。有些房地產項目即使成立了房地產項目經濟評價小組，但其組成成員往外很難同時配備具備豐富經驗經濟專家、營銷專家、工程師等。這樣小組在進行評價工作時，往往憑借主觀經驗，而非運用各種科學的方法進行技術、經濟上的研究、論證，從而導致結論缺乏科學性和可靠性。
（三）缺乏市場分析，基礎工作不扎實
房地產項目經濟評價必須堅持定量為主、定性為輔的分析方法。客觀、高質的評價方案，必須建立在大量市場調研數據分析論證的基礎上。因此，必須扭轉部分開發(fā)商將房地產項目經濟評價單一的理解為財務分析的意識。實際上，經濟評價中首先要解決的是對市場的評價，其次才是財務評價。對于任何一個投資設想，要證明其是否可行，首先要研究它有沒有市場，其次才進行財務評價，研究是否可行。在對房地產市場現狀和發(fā)展趨勢、特定的街區(qū)功能配置和變化，交通條件、社會和人文環(huán)境、社會商業(yè)利潤水平及其變動進行研究分析的基礎上再談財務評價，才能保證評價真正有效。
（四）忽視項目不確定因素分析
許多房地產開發(fā)商在進行項目經濟評價過程中，將過多的精力置于論證項目投資回收周期、盈利能力的論證分析，而忽視了對項目不確定性因素的篩選與分析。但是任何一個房產投資項目都具有各式各樣的不確定性因素，合理界定項目不確定因子，對其影響因素進行有效分析并據此提出減少或規(guī)避風險的方法，對于保障項目評價的科學性與可靠性具有十分重要的作用。
（五）經費不足
我國房產企業(yè)或投資者在房產項目決策階段，普遍依靠經驗主義，定性的分析較多。未充分認識到經濟評價對房產開發(fā)項目的重大指導意義，對項目經濟評價的重視程度極為不足，有些開發(fā)商即使外表看來很重視，但人力、財力、物力等方面的投入又大幅壓縮，嚴重阻礙了評價方案的系統全面性與科學有效性。
三、對策建議
（一）改變觀念，從意識形態(tài)角度增強對項目經濟評價的重視程度
經濟評價對于房地產項目決策的重要作用已毋庸置疑。如果我們在意識形態(tài)上為能充分認識到它的重要作用，那么想得到科學、公正、客觀的評價結論幾乎是不可能的。一方面，作為房產業(yè)內人士必須高度重視房產項目經濟評價，另一方面作為行業(yè)的關聯者或管理者的投資方、業(yè)主政府管理部門和人員同樣也必須高度重視房產項目的經濟評價工作。在充分認識到經濟評價對房地產開發(fā)項目的重大意義的同時，加大對經濟評價的資金以及人力支持，保證評價過程的順利實施。
（二）完善科學的指標評價體系
完善房地產經濟評價指標。首先是財務評價體系的規(guī)范化，利用相關財務分析指標，如財務盈利能力、資產平衡狀況、財務收支水平等明晰項目財務風險及其可行性；其次是充分運用綜合評價方法，站在區(qū)域發(fā)展運營的角度，對房產項目的區(qū)域效應與成本進行有效評估，衡量擬建項目對區(qū)域經濟貢獻度，論證項目社會效益的有效性與合理性。
（三）培育專業(yè)房地產項目經濟評價研究市場，規(guī)范房地產咨詢業(yè)發(fā)展
國家建設相關部門應加強對可行性研究工作的管理和引導，培育經濟評價研究的專業(yè)市場。此外，應鼓勵企業(yè)與高校進行聯合，充分利用高校的人力資源，尤其是高校中的經濟專家、營銷專家、工程師等，挖掘校企合作的模式，保證房產企業(yè)經濟評價的客觀性與準確性。
（四）提高從業(yè)人員素質
在科技迅猛發(fā)展的今天，科學技術人員在進行經濟評價時必須堅持與時俱進，在不斷增強自身業(yè)務能力，不斷完善與提高自身綜合能力的同時必須牢固樹立科學發(fā)展理念，提升自身使命感與責任感，以適應不斷變化的形勢的需要。
（五）強化市場調查對房產項目經濟評價的重大作用
房地產投資項目經濟評價是項目投資決策的重要依據。項目決策必須建立在科學分析、系統論證的基礎上，通過大量實地走訪調查，獲取第一手準確可靠的數據信息，并在其基礎上進行細致縝密的數據分析處理，從根源上明晰擬建項目的投資必要性與財務、技術、經濟的可行性。
（六）加大對經濟評價方案的再評估力度
學會運用專家驗證法，將掌握行業(yè)專業(yè)技術與經驗豐富的專家意見同項目經濟評價有機結合，對相關評價結論，組織專家團隊再評估，將評價過程中不合理因素進行有效的剔除，可極大地增強相關投資決策意見的科學性與合理性。
四、小結
房地產項目經濟評價工作，可極大的提高房地產投資經濟效益。同時也可為多個單位提供決策參考。它不僅可以作為房地產開發(fā)商決策的依據，也能作為政府管理部門房地產項目審批依據，還可以作為金融機構貸款審查依據。合理的房產經濟評價報告在完善國家宏觀調控、避免項目決策失誤、引導投資方向、調整產業(yè)結構、合理利用資金、縮短建設工期、節(jié)約投資、提高投資效益、提高項目的管理水平等方面具有舉足輕重的地位，因此無論是房產從業(yè)人員，還是投資者、相關政府部門都應重視房地產項目經濟評價在房地產開發(fā)過程中的地位與作用，科學合理的進行項目經濟評價。（作者單位：成都理工大學）
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[關鍵詞] 循環(huán)經濟 云南物流
物流業(yè)是云南省服務業(yè)中的支柱產業(yè)，我省將發(fā)展現代物流產業(yè)列入“十一五”規(guī)劃的重點發(fā)展目標。而云南物流業(yè)一直承襲著傳統粗放型的增長方式，對生態(tài)環(huán)境造成了不容忽視的影響和破壞，進而嚴重地制約了物流業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。生存資源的短缺和生態(tài)環(huán)境的日趨惡化，引起了政府和全社會的關注，這就使一個新的經濟模式――循環(huán)經濟越來越受到廣泛的重視。
一、循環(huán)經濟簡述
1.循環(huán)經濟的含義
循環(huán)經濟是以資源高效利用和循環(huán)利用為核心，以“減量化、再利用、資源化”為原則，以“低開采、高利用、低排放”為特征，對“大量生產、大量消費、大量廢棄”的傳統增長模式進行根本變革，符合可持續(xù)發(fā)展理念的經濟增長方式。循環(huán)經濟按照產品生命周期原理，是經濟組織形成特質閉環(huán)流程，即“資源－產品－廢棄物―再生資源”的反饋式流程（見圖1），以盡可能小的資源消耗和環(huán)境成本，獲得盡可能大的經濟效益和環(huán)境效益，從而使經濟系統與自然生態(tài)系統的物質循環(huán)過程相互和諧，促進資源永續(xù)利用。
圖1 循環(huán)經濟閉環(huán)流程
2.循環(huán)經濟在國內外的實踐
目前，一些發(fā)達國家和少數發(fā)展中國家（包括中國）的循環(huán)經濟實踐已在三個層面上將生產和消費這兩個最重要的環(huán)節(jié)有機地聯系起來：一是企業(yè)內部的清潔生產和資源循環(huán)利用，如杜邦化學公司模式。我國建立了20個行業(yè)或地方清潔生產中心，5000多家企業(yè)通過了ISO14000。環(huán)境管理體系認證，幾百種產品獲得了環(huán)境標志。二是共生企業(yè)間或產業(yè)間的生態(tài)工業(yè)網絡，如著名的丹麥卡倫堡生態(tài)工業(yè)園。我國建立了10個生態(tài)工業(yè)園區(qū)，如貴港國家生態(tài)工業(yè)園區(qū)、南海國家生態(tài)工業(yè)園區(qū)等。三是區(qū)域和整個社會的廢物回收和再利用體系，如德國的包裝物雙元回收體系（DSD）和日本的循環(huán)型社會體系。
二、云南物流業(yè)發(fā)展現狀的SWOT分析
1.優(yōu)勢分析(Strength)
（1）地理優(yōu)勢。云南位于中國大陸的西南角，國境線長達4060公里，自古就是中國連接東南亞各國的陸路通道，有出境公路20多條。從世界的海陸區(qū)位上看，云南處于歐亞大陸的東南部，是中國大陸向中南半島和南亞次大陸的過渡帶。云南特殊的地理位置，使其成為中國參與瀾滄江一湄公河次區(qū)域合作的主要省份，也正在逐步成為中國對東南亞開放、建設“中國一東盟自由貿易區(qū)”的前沿陣地。
（2）物流內在需求。2007年云南省外貿進出口總額達87.8億美元，創(chuàng)歷史新高。其中，出口達到47.4億美元，比2006年增長39.6%；進口41.4億美元，比2006年增長40%。對外貿易的增長，同時促進省內貿易的發(fā)展。2007年全省社會消費品零售總額達1394.54億元，較2006年增長17.3%，增幅比2006年提高2.4個百分點。面對市場經濟的不斷發(fā)展，比重越來越大的消費品流通市場，以及逐年拓展的外需貿易，形成了越來越廣泛的物流需求。
2.劣勢分析(Weakness)
（1)基礎設施和裝備水平落后。云南省由于地處邊疆、內陸，發(fā)展較為緩慢，因此，各項基礎設施和裝備與全國相比都較落后。這主要表現在:①網絡通信設施的技術含量及覆蓋范圍都較差，電話線路大部分只普及到鄉(xiāng)，甚至有些地區(qū)只到縣級，而寬帶網業(yè)務更是不到電話線路的30％;②各地多數倉庫都只是普通庫房，根本沒有現代化倉儲設備，對于控溫、控濕等特殊倉庫少之又少。
（2)物流企業(yè)專業(yè)化程度較低，服務類型單一。云南省大多數物流企業(yè)是從傳統倉儲、運輸企業(yè)轉型而來。從服務內容上看，仍舊是簡單的倉庫保管、貨物運輸，高水平的綜合第三方物流服務公司寥寥無幾。對于庫存管理、物流方案設計乃至全過程供應鏈管理等物流附加值服務尚未完全展開。物流服務內容單一的現狀極大地影響了云南物流業(yè)的現代化及社會化發(fā)展。
3.發(fā)展機遇(opportunities)
（1）中國加入WTO，促進物流業(yè)水平提高。加入WTO后的一系列開放政策有利于云南利用外資發(fā)展物流業(yè)。資金短缺一直是云南經濟發(fā)展的一大障礙，外資的大量介入將加快云南的基礎建設，也為物流公司的組織發(fā)展和業(yè)務擴張?zhí)峁┵Y金供給。同時，國外大型物流企業(yè)紛紛進入內地物流市場，本土物流企業(yè)被推到國際競爭的舞合上，不得不通過加強自身建設來適應日趨激烈的市場競爭。加入WTO同時也推動了物流行業(yè)市場化、法制化的進程，為現代物流業(yè)發(fā)展創(chuàng)造了一個更加公平開放的市場環(huán)境。
（2）區(qū)域合作帶來巨大發(fā)展空間。中國―東盟自由貿易區(qū)建設的行動計劃，確定了建設“五大通道”，構建“五大平臺”的發(fā)展目標，為云南現代物流業(yè)拓展了巨大的發(fā)展空間。隨著我國利用外資、引進先進技術、擴大出口、拓展境外市場步伐的加快和充分利用兩種資源，開拓兩個市場戰(zhàn)略的推進，以及云南國際大通道建設、雙向開放和云南--北部灣物流通道建設的不斷深入，尤其是昆（明）曼（谷）公路即將全線貫通，云南獨特的區(qū)位和地緣優(yōu)勢將得到充分發(fā)揮，使物流產業(yè)在云南具有廣闊的前景。
4.面臨挑戰(zhàn)(Threats)
（1）與國外物流企業(yè)的競爭。物流行業(yè)的全面對外開放，使得國際物流巨頭紛紛斥巨資涌入中國市場，并加快在中國實施戰(zhàn)略擴張，諸多國際知名物流企業(yè)都在國內建立起了自己業(yè)務網絡。這些物流公司資金雄厚、實力強大，擁有先進的設備設施、優(yōu)秀的員工隊伍、杰出的管理方式。而當前我國的第三方物流發(fā)展還處于起步階段，云南的本土物流企業(yè)直接被推向國際競爭的前沿，面對國外大公司的競爭，無疑是一個嚴峻的挑戰(zhàn)。
（2）與周邊省份的競爭。面對東盟自由貿易區(qū)和瀾滄江一湄公河次區(qū)域合作所形成的巨大物流商機，其中云南、廣西、廣東間的“橋頭堡”之爭充分體現了這場物流競爭的重要和激烈。當前，東盟自由貿易區(qū)和瀾滄江一湄公河次區(qū)域合作的“兩廊一圈”的經濟格局正在形成，由于云南和廣西共同處于東盟自由區(qū)合作的前沿，相互之間必不可少地存在競爭。
三、物流業(yè)發(fā)展循環(huán)經濟的必要性和可行性
1.物流業(yè)發(fā)展循環(huán)經濟的必要性
(1)解決物流活動引起的環(huán)境問題需要發(fā)展循環(huán)經濟。
①噪聲污染。如公路運輸所產生的噪聲污染幾乎影響到了社會的每個角落。
②大氣污染。在汽車數量不斷增加的城市區(qū)域，汽車尾氣經太陽照射后形成的光合煙霧，使城市空氣長期處于污染狀態(tài)。
③其他污染。廢棄的機油、柴油經常滲入到土壤和水體中，也不可避免地造成環(huán)境污染；物流空中運輸，特別是貨物的裝載和卸載、航空器的運行、設施維修、燃料加注、解凍和清洗等，都會造成環(huán)境污染，等等。
未來二十年，經濟高速增長對國內環(huán)境的壓力是空前的，只有發(fā)展循環(huán)經濟，從源頭上減少污染物的產生，降低污染物排放強度，才能將經濟發(fā)展建立在環(huán)境可承受的基礎之上，實現經濟與環(huán)境的協調發(fā)展。
(2)改造物流業(yè)的傳統粗放型增長方式需要發(fā)展循環(huán)經濟。云南省物流業(yè)仍是傳統粗放型的，是以“高資本投入、高資源消耗、高污染排放”為代價。要加快發(fā)展、實現全面建設小康社會的目標，根本出發(fā)點和落腳點就是要堅持以人為本，不斷提高人民群眾的生活水平和生活質量。要真正做到這一點，必須大力發(fā)展循環(huán)經濟，走出一條科技含量高、經濟效益好、資源消耗低、環(huán)境污染少、人力資源優(yōu)勢得到充分發(fā)揮的新型工業(yè)化道路。
(3)最大限度降低經營成本需要物流發(fā)展循環(huán)經濟。專家分析認為，產品從投產到銷出，制造加工時間僅占10％，而幾乎90％的時間為儲運、裝卸、分裝、二次加工、信息處理等物流過程。因此，大力發(fā)展第三方物流，使物流服務專業(yè)化是降低物流成本的唯一出路。物流循環(huán)經濟強調的是“資源－產品－再生資源”的方式，不僅是一般物流成本的降低，更重視的是資源的循環(huán)利用和由此帶來的節(jié)能、高效、少污染，通過第三方物流提供的逆向物流服務，可順利達成資源的有效再生。
(4)適應全球經濟一體化需要物流發(fā)展循環(huán)經濟。隨著全球經濟一體化的發(fā)展，一些傳統的關稅和非關稅壁壘逐漸淡化，環(huán)境壁壘逐漸興起，為此，ISO14000成為眾多企業(yè)進入國際市場的通行證。 ISO14000的兩個基本思想就是預防污染和持續(xù)改進，它要求企業(yè)建立環(huán)境管理體系，使其經營活動、產品和服務的每一個環(huán)節(jié)對環(huán)境的不良影響最小。而國外物流企業(yè)起步早，物流經營管理水平相當完善，勢必給國內物流企業(yè)帶來巨大沖擊。進入WTO后，我國物流企業(yè)要想在國際市場上占一席之地，發(fā)展物流循環(huán)經濟將是其理性選擇。
2.物流業(yè)發(fā)展循環(huán)經濟的可行性
(1)政府高度重視。黨的十七大報告把發(fā)展現代服務業(yè)，提高服務業(yè)比重和水平作為我國經濟發(fā)展的重大戰(zhàn)略和基本國策，體現了黨和國家對發(fā)展現代服務業(yè)的高度重視。國家“十一五”規(guī)劃確立了現代物流的產業(yè)地位。國務院2007年9月在安徽召開全國服務業(yè)工作會議專門部署加快發(fā)展服務業(yè)，特別是拓展生產業(yè)的具體工作。云南省委、省政府對發(fā)展現代物流業(yè)十分重視，于今年4月份別印發(fā)了《關于加快云南省現代物流業(yè)發(fā)展的意見》和《云南省現代物流業(yè)發(fā)展規(guī)劃（2006-2020年）》，明確提出了要使現代物流業(yè)成為云南省新興產業(yè)，并出臺了相關的政策措施。
(2)企業(yè)歡迎。云南省各企業(yè)表示要認真貫徹黨的十七大、國家“十一五”規(guī)劃和國務院有關文件精神，在省委、省政府的領導下，抓住機遇，引導和推動云南省物流業(yè)的持續(xù)快速健康發(fā)展。對企業(yè)而言，發(fā)展循環(huán)經濟，是對資源綜合利用的深化和完善，有助于企業(yè)經營方式由粗放型向集約型轉變；有助于企業(yè)實現環(huán)境與效益目標的“互促雙贏”；順應了自然生態(tài)運行規(guī)律，有助于可持續(xù)發(fā)展思路的有效拓寬。
(3)廣大公民的資源意識、環(huán)保意識普遍提高。資源和環(huán)境保護是一項需要全社會共同參與的事業(yè)，政府、企業(yè)、媒介、公民缺一不可。大到全球溫室效應，小到一條胡同的清潔，可以說環(huán)保無處不在。隨著社會的進步，文明的提高，我國公民的資源意識、環(huán)保意識已有明顯增強，人們開始意識到：一切經濟活動都離不開大自然，取之于大自然，復歸于大自然。這為循環(huán)經濟在全社會的普及推廣奠定了基礎。
四、云南省物流業(yè)發(fā)展循環(huán)經濟的主要對策和措施
1.積極進行試點，不斷總結推廣成功經驗
為確保云南省物流業(yè)發(fā)展循環(huán)經濟得以順利進行，擬采取實驗推廣方式：先選定一批基礎較好的物流企業(yè)作為改革試點，在推進過程中不斷改進并總結經驗，繼而將試點單位和典型企業(yè)的成功經驗與教訓向其他單位和企業(yè)推廣。通過在試點企業(yè)發(fā)展循環(huán)經濟的實踐，建立起與云南省情相適應的云南物流業(yè)發(fā)展循環(huán)經濟的模式。
2.加強循環(huán)經濟宣傳，鼓勵物流系統進行綠色消費
(1)選擇綠色運輸。通過有效利用車輛，降低車輛運行，提高配送效率。
(2)提倡綠色包裝。包裝不僅是商品衛(wèi)士，而且也是商品進入市場的通行證。綠色包裝要醒目環(huán)保，還應符合4R’s要求，即少耗材（Reduction）、可再用（Reuse）、可回收（Reclaim）和可再循環(huán)（Recycle）。
（3）開展綠色流通加工。由分散加工轉向專業(yè)集中加工，以規(guī)模作業(yè)方式提高資源利用率，減少環(huán)境污染；集中處理流通加工中產生的邊角廢料，減少廢棄物污染，等等。
3.不斷完善相關法規(guī)政策，促進循環(huán)經濟在物流領域的普及推廣
循環(huán)經濟的建設牽涉到許多政策的建設與完善，如國家對資源綜合利用的優(yōu)惠政策、支持物流業(yè)發(fā)展的財政、稅收、金融、投資、技術的政策體系等。制定和頒布這些環(huán)保政策或法規(guī)，既可以成為企業(yè)的壓力，又可以為企業(yè)提供發(fā)展的機會，物流企業(yè)經營者進行分析研究，以便明確方向，克服障礙，推動物流循環(huán)經濟的順利發(fā)展。
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關鍵詞：聽力教學；主觀因素；客觀因素；聽力水平
聽是人類獲取信息的一個重要手段，是一個復雜的心理過程，它涉及到辨音、理解和記憶。從廣義上來說，聽力教學的參與主要有主觀因素和客觀因素兩大類。主觀因素指參與聽力教學的人的因素，即教師和學生；客觀因素指參與聽力教學的物的因素，包括環(huán)境、語言環(huán)境、教材、練習、知識背景因素等。教師只有明確以上制約因素，才能有的放矢地搞好聽力教學，提高學生的聽力水平。因而在教學中，聽力既是目的，又是手段。聽力教學質量的優(yōu)劣直接影響到學生語言知識的接收，語言基本技能的訓練及實際交際能力的培養(yǎng)。筆者從事中學英語教學工作多年，在不斷的實踐中發(fā)現，如果我們對聽力教學的制約因素有著充分的了解，無疑有助于提高聽力教學效果，使學生盡快提高聽力水平，從而促進其他幾項基本技能的提高。
一、制約聽力水平提高的主觀因素
（一）教師方面
教師是聽力教學的主要實施者，因此自身首先必須明確聽力理解的真正含義以及教學目的。語言學家威多森(H.G. Widdowson)曾談到：“聽力理解包含兩層意思，一是聽懂了話語的語法結構，聽到并接受了由語音及語法信號系統組成的句子。這種理解僅限于理解句子的字面意義，我們姑且稱之為聽覺接受(hearing)。另一層意思是從語言的功用來理解的，即除理解字面意義外，還要理解所聽到的話語的交際功能。這包含著這些句子在對話中、在上下文及特定的情景中起何種交際功能。我們稱這種活動為聽力理解(listening)?！?/p>
基于這一觀點，有些語言學家曾將聽力教學分為兩個層次：低級層次和高級層次。那么在中學英語聽力訓練中，對于英語基礎比較薄弱的學生，就可以讓學生聽記各種語音材料，機械地聽、模仿、記憶，對其書面形式、意義、用法等不作過多的要求。選用語速較慢、內容較短的聽力材料。在進行每部分聽音之前，可根據所選材料提供的練習進行適當的聽前分析，幫助學生確定語境，必要時可先向學生提供一些關鍵詞語，這是幫助學生聽懂語音材料的第一步。當學生聽力達到高級層次時，就進入第二步，也就是讓學生注意語音、語調上的特征，并加以模仿直至掌握。當學生掌握了一定的聽力技能后，比如到了高二時，可采取以學生為主的教學方式，聽前分析可適量減少，關鍵詞也不必再提供，而是讓學生在聽的過程中自己去抓住關鍵詞語，并在聽音之后進行一些綜合能力的訓練，如讓學生復述所聽材料的大意或語言難點、重點，旨在注重學生語言綜合能力的提高。
另外，教師的教學態(tài)度，尤其是引導能力即課堂組織能力也是舉足輕重的。教師不僅作為課堂的指導者、組織者，同時也是參與者，如同在導演著課堂的節(jié)奏、進度乃至整個內容。
在聽力訓練時，首先引入話題，向學生介紹或讓學生介紹一些與聽力材料相關的背景知識，以激起學生的興趣和好奇心，然后向學生提出問題，要求他們在聽完這段材料后回答問題。之后，在學生回答問題的過程中，教師可穿插補充進行必要的糾正或解釋，然后再給學生幾分鐘的時間復述或討論這一話題。在完成這一部分的整個過程中，學生一直在唱主角，自始至終都處于一種緊張的工作狀態(tài)。同時，教師的穿插補充給學生一種平等的參與者的感覺，很容易和教師一起進入自由談話(free talk)的狀態(tài)，因此，緊張的同時又有一種放松感。最后的討論不僅是學生聽覺上的一種休息，而且又是對所聽內容的簡述，在鞏固了所聽取的信息和知識的同時，也鍛煉了綜述能力和口頭表達能力。這種聽說的有機結合是提高教學效果的重要手段之一。
(二)學生方面
學生的素質或稱語言基礎至關重要，它不僅包含語音、語調、詞匯等語言基礎知識，同時還包括學生的理解能力和運用能力，即綜合語言能力，比如要了解語言國家的歷史風俗習慣等。只有掌握了這些知識，聽者才能正確理解語言載體的言語行為和非言語行為，因而聽懂有聲語言的過程是一個復雜的認知心理活動過程，它是聽覺器官、各種語言能力、背景文化知識及思維能力、想象力、記憶力等協同作用的結果。學生語言能力的大小從很大程度上決定著教材的選擇、進度的快慢以及教學方式的采用。
另外，學生的參與態(tài)度也不可忽視。這里應包括學生課堂上的參與意識以及課后的參與積極性。中學英語教學中每個模塊只有聽力一節(jié)課，每周教師只有在課中進行一些訓練。因此這不僅對課堂上的語言環(huán)境，同時對學生的課后參與提出了較高的要求。課堂上的語言環(huán)境至關重要，而課后的積極準備和練習則能營造另外一個近似真實的語言環(huán)境。
教師與學生這兩大主觀因素相互制約、相互促進，任何一方都不可忽視對方的態(tài)度和要求，二者只有相互合作，才能達到最佳教學效果。
二、制約聽力水平提高的客觀因素
(一)課堂環(huán)境
環(huán)境設施也是制約聽力能力的一大因素，中學進行聽力訓練大都借助錄音機或廣播系統來完成。這樣的聽力教學給學生提供的只是單調的聲音、單調的語言環(huán)境，往往使學生昏昏欲睡，提不起興趣，久而久之便形成了一種惡性的條件反射，教學效果非但不明顯，反而還會帶來很多負面影響。因此要全面提高學生的聽力水平，靠這樣的教學設備是無法完成的。
(二)英語背景知識
英語中蘊含了英語國家各民族的政治、經濟、文化、歷史和地理等方方面面的內容。聽，作為英語的一個重要分支，是人類交際活動的基本形式之一，聽音材料中往往會涉及有關英、美等英語國家的文化、藝術、風俗、習慣等背景知識。聽力理解的過程是一種解碼過程與意義再構建過程的結合。在這一過程中，聽者的積極參與是至關重要的，聽者的文化背景知識和語言學知識等與聽者的純語言知識同樣重要。
三、解決方式
綜上所述，影響學生外語聽力的既有教師和學生的主觀因素，也包括教學環(huán)境和文化背景知識等幾個方面的客觀因素。筆者認為應從以下幾方面入手來解決：
(一)教師和學生相互制約，相互促進
在教學中，教師指導學生聽課文錄音帶，讓他們有意識地去模仿重音、同化、連讀、失破等朗讀技巧，教師進行及時糾正和正確傳授，并引導學生反復練習?；蛘咧笇W生聽一些語音、語調標準的材料，完成對文章大意整體的初步理解，以詞組和句子成分為基礎，迅速抓住大意。
同時讓學生注意特殊句型、把握關鍵詞語和成分，指導學生在聽力過程中注意轉折、讓步、否定、虛擬等關鍵詞，通過這些詞來把握說話者的真正意圖。如：有時即使上一句聽不懂或沒有聽清，可通過下一句的關連詞如：but，because，as a result等推出上句所說內容，反之也行，從而得出言者之意。
學生要廣泛地聽各種不同類型、不同文體和不同來源的語言材料。學生課后可以從“走遍美國”、“希望英語”、“BBC”等中選一些難度適中的、感興趣的文章，材料可為故事、科普短文，或者聽聽英語歌曲、看看原版電影等，這樣學生既能體會到英語學習中的樂趣，也可以充分地練耳，熟悉發(fā)音，又可以通過這些練習，潛意識地擴大知識面，提高聽力水平。
(二)聽力教學措施多元化，激發(fā)學生學習積極性
激發(fā)學生的學習積極性，教師應端正聽力教學的態(tài)度，不斷探索聽力教學的方法、總結聽力教學的經驗、提高聽力教學的質量。利用有限的條件，最大限度地提高學生的學習積極性是聽力教學中的重要課題。因此，筆者認為：
1.精心選擇課余閱讀材料
現行高中英語教科書語言地道，內容涉及到英語國家的人文景觀、風俗習慣、世界范圍內的科技、教育、歷史、地理知識、日常生活等，極大地豐富了中學生的視野。另外可以選擇一些可視材料讓學生訓練。錄像不僅使學生親耳聽到人們在各種場合進行的言語交際，而且還能親眼看到各種具有不同文化特征的非言語交際，如手勢、表情、姿勢以及各種不同的交際場景。因此，可視材料輔助的聽力教學所展示的目標語及其包涵的文化背景知識更加具體、全面而真實。
2.記憶性訓練
英語學習中的一個重要過程是識記。課文材料在較熟悉的情況下，反復跟讀，達到印象深、記憶牢、語感強、提高快、效果好，是提高聽力能力的有效方法之一。從“聽”進去到“讀”出來，目的是培養(yǎng)學生有意識地捕捉語言信息。運用“跟讀”形式，學生需要全力集中注意力，就有一個吸收(聽清楚)——儲存(記憶語句、語音語調輕重緩急的體現)——反饋(準確完整地背誦)的過程。整個過程集理解、記憶、表達于一體，是一次高質量的輸出。
3.讓學生參與
在聽力教學中，教師是主導，學生是主體，但教師的主導應針對學生的實際，體現在教學措施的設計上，在充分調動學生的學習積極性上，在學習方法的指導和提高聽力的技巧上，使學生從被動變?yōu)橹鲃拥倪M取，讓學生參與聽力教學不失為一種重要的舉措。在教師教授課文時可要求學生模仿磁帶，然后分角色繪聲繪色地朗讀，這樣既使學生有濃厚的興趣積極參與，也在無形中提高了他們的閱讀和聽力能力。
(三)知識背景講解與聽力訓練相結合
教師應講解一些，學生讀一些關于英美國家人民的生活習慣、生活方式、文化背景、宗教禮儀、風土人情知識的文章。例如，英美人，尤其是美國人喜歡直來直去，開門見山，是一種線形的思維方式。因此，口語中表達態(tài)度、建議、觀點時一般直截了當，且多半在開頭部分，許多時候只要聽懂第一句甚至前幾個詞，整體意思就能抓個八九不離十。因此，通過掌握相關的背景知識就可以提高理解能力，快速掌握材料中所表達的內容。
(四)創(chuàng)造良好的聽力環(huán)境
1.先進的電話教學設備，模擬語言環(huán)境
學校應該盡量提供先進的電化教學設備，這樣為學生營造一個近似真實的語言環(huán)境，為學生提供直觀、形象、真實的示范，然后通過大量的練習來模仿使用這些技巧，以求最高效率和最佳學習效果。離開這些錄像、錄音等的教學手段無異于閉門造車，培養(yǎng)出的也只能是“聾啞人”，永遠跟不上時代的步伐。
2.聘用外籍教師，創(chuàng)造真實語言環(huán)境
現行很多中學都聘用了外籍教師，應該說為廣大外語學習者提供了一種真實的語言環(huán)境。外教所帶來的不僅是純正的母語，而且?guī)砹四康恼Z的使用語境、文化、歷史、風俗習慣等等。同時，學生在與外教的直接交流過程中還可及時糾正其發(fā)音、語調乃至語言使用上的不當之處，是迅速而有效地提高語言綜合能力的方法之一。例如，本校每年都有兩次讓學生與澳洲的教師和學生交流的機會，一次是部分學生暑假期間到澳洲學習，另一次就是每年春季澳洲代表團的來訪。只要有機會，筆者都會鼓勵學生與他們接觸，既能學到地道的口語和西方人的習慣，也能提高他們的聽力能力，更主要的是增強了學生學習英語的興趣，從而由被動轉為主動，起到了事半功倍的效果。
四、結束語
總之，聽力是衡量學生英語實際運用能力的標準之一。各種因素都會影響學生聽力水平的提高，主觀因素和客觀因素任何一方面的不足都會造成聽力上的誤解。只有教師和學生之間相互制約、相互合作，有的放矢地采取有效措施，配備先進的教學環(huán)境和人力資源，才能從根本上解決學生外語聽力難的問題，幫助他們提高聽力理解能力，提高教學質量。
參考文獻
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