時間:2022-02-03 17:36:47
導語:在銀行工作鑒定的撰寫旅程中,學習并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑,好期刊匯集了九篇優秀范文,愿這些內容能夠啟發您的創作靈感,引領您探索更多的創作可能。

雖然只是從20xx年5月初在XX銀行XX分行國際業務部實習至今,但幾乎是和正式員工一樣的作息時間,并且全面參與國際業務部的工作。7個月的工作經歷,讓我深刻理解了國際結算的相關知識及相關的政策法規。同時對其他部門的觀察和相互交流,也讓我對銀行的整體運作有了一定了解。
對于任何工作,總懷著極高的熱情去對待,善于鉆研,接受能力強。工作中積極主動,盡職盡責,力求盡最大努力出色得完成自己的工作。并以最高的效率去處理銀行客戶的問題!
為人誠信開朗,有很強的責任感,也具有較強的組織協調能力與溝通能力,能很好的處理與同事與客戶之間的關系。
經過20xx年的崗位調整,我本人被聘任為“8級執行會計師”,在新的崗位面前,我一再告戒自己盡快找準位置、進入角色,因為營業室不允許有無所事事的人。卸掉了部分管理方面的擔子,我把精力集中到抓前臺業務和產品營銷上,尤其是對儲蓄存款及相關新產品的營銷,更是緊抓不敢松懈。
進入20xx年,通過認真學習領會我行的一系列職工大會、中層干部會議及我行的第一次“經營分析會議”的會議精神,新一屆領導班子超常規、跳躍式發展的嶄新思路,既激發了營業室全體人員的工作熱情,同時也拓寬了我本人的工作思路。“求生存”壓力變成了動力。在勞動競賽中以求生存、促發展為主題,不斷加大工作力度,在充分挖掘各方面潛力的基礎上,針對實際情況,站在快速發展的高度上,我和營業室主任客觀分析了面對存款增量份額與其它行的差距,在會計主管的指導下詳細制定了工作計劃和方案,切實遵循行黨總支確立的“大發展、大市場、大營銷”的工作思路,在土地補償資金歸集、職工買斷資金發、收復失去的發工資陣地、集團企業工資源頭上及來兗投資商找突破點,鞏固擴大了營業室的客戶群體。
營業室作為核算主體行,是全行各項工作的樞紐,是全行會計核算的中心。要提高我行的會計管理水平和會計核算質量,必須從營業室的會計基礎工作抓起。按照內部控制制度的要求,通過對營業室不同崗位、不同業務種類進行認真分析,重新制定和細化了崗位職責,調整了輪崗制度,嚴格了操作流程,制定了錢箱現金管理辦法、錢箱單證管理辦法、證券業務管理辦法、憑證整理裝訂辦法、會計差錯考核辦法等一系列管理規定。明確專人對錢箱現金、單證、重點會計科目及帳戶進行實時監控,確保出現問題,及時發現,及時解決。同時通過制定二次分配辦法,將營業室人員的績效工資與業務量、存款任務完成、核算質量、服務質量、勞動紀律等內容相結合,打破了分配上的“小鍋飯”“小平均”,促進了各項任務目標的完成和服務質量、核算質量的提高。
此外我本人積極投入到吸存增儲的熱潮中去,班上談存款、班下跑存款,以自身的行動啟發引導前臺柜員提高存款意識、指標意識。并和同志們總結了“新客戶以服務吸引,老客戶用感情穩固”這一經驗,x月份一個20xx年存入營業室1000美圓的老年客戶密碼遺忘,我先后4次上門為其辦理掛失解掛手續,該客戶非常感動,將其他銀行的各種存款都轉存到營業室來。為了提高自身和營業室人員的業務素質,保證我行會計核算質量,我們制定了詳細的培訓計劃和文件傳閱學習制度,利用業余時間組織營業室人員進行會計業務、會計法規學習和職業道德教育,此外,我還積極參加行里舉辦的統一業務培訓,學習中,注重實效,不走過場,使自己的業務知識趨向全面,業務操作更加熟練規范。
2、以身作則,努力學習內控制度,提高工作效率
20xx年本人和營業室主任在分管行長、會計主管的要求及指導下嚴格按照內控制度的要求,研究不同業務量、不同業務種類的崗位設置和勞動組合形式,重新制定細化了會計崗位職責,嚴格了操作流程,并根據不同的營業人員經辦的業務權限,確定相應的職責。同時,根據上級行的要求和我行各網點的實際情況,今年先后參與制定了錢箱現金管理辦法、錢箱單證管理辦法、證券業務管理辦法及憑證裝訂管理辦法、會計差錯考核辦法等一系列規章制度,進一步規范各網點帳務,使我行的核算手續更加嚴密,業務辦理程序更加安全科學,做到了相互制約、職責分明。強化了內部控制,提高了工作效率。在日常工作中,通過主動觀察和總結,發現問題和業務操作中不合理的地方,都能及時給主任和主管匯報,并能及時給柜員和網點提醒,起到了警示建議作用。
3、努力提高自身服務和業務素質
優質文明服務是金融行業永恒的話題,但如何落實行動上,徹底改變我行社會形象,營業室全體人員確實動了一番腦筋。
一是擺正位置,靠服務贏得客戶,靠客戶吸收存款,靠存款保住飯碗。消除了思想上的松懈和不足,徹底更新了觀念,以客戶滿意為標準,自覺規范自己的行為,認真落實我行各項服務措施。
二是把業務技術和熟練程度作為衡量服務水平尺度,苦練基本功,加快業務辦理的速度,避免失誤,把握質量。雖然我們營業室盡心盡力的搞服務,但是,因各種因素,營業室的服務質量仍是不盡人意。
三是努力學習新業務知識大力拓展業務營業室的業務領域,創造良好的發展環境。
對于我本人來講,盡力做到了“三個服務”。
一是給客戶服好務,由于我主要任務是分管前臺,柜員幾乎每天都有不好處理的業務和客戶介紹給我,本著“客戶就是上帝”的意識,每次我都能圓滿的讓客戶滿意而歸,有一些較難處理的事情,我都是帶著禮物主動上門,最終看到的都是客戶滿意的笑臉。就這樣,有的客戶甚至已經和我交上了朋友,也成為了建行的忠實客戶。
對于一個非銀行業相關專業畢業的求職者來說,能夠有這樣一個機會進入銀行工作,對我來說既是機遇又是挑戰。誠然,對于一個對銀行業務不甚了解的門外漢來說,在銀行這樣的單位里,在完全陌生的領域中,我必須從頭學起。在我剛進銀行的幾天里,認識這里的同事,以及熟悉這里的工作環境對我來說是首先需要解決的問題。在很短的時間里,我就已經認識了大家,漸漸開始熟悉了這里的一切……
另外,銀行的各級領導也對我十分關心,讓我分別到法律與合規部以及營業部去實習,在這兩個部門中,我也得到了很大的收獲,從其它部門的業務知識我也可以知道其與我們部門相互之間的關系。以及其在整個銀行中所起的作用。在進入我們這個部門之前,我就知道該部門是涉及呆賬核銷的,也就是銀行發放的貸款,如果收不回來的話,就需要我們這個部門來處理的。當然這一切都是我對我們這個部門最初,也是最膚淺的印象。
在工作過程中我還會單獨出去辦事情,我認為這樣對我的鍛煉很大,特別是鍛煉了自己與人交往的能力。對我來講可以提高自己的表達能力,同樣也可以鍛煉自己的膽量。把握住這些機會,讓自己變得更加成熟起來。對于我這樣一個從大學走出來時間還不算長的新人來講,在工作中還是會遇到不少這樣那樣的問題,包括工作方式以及與人交際方面的,在這段時間中,我已經在這些方面有了長足的進步,而且自己的心理狀態已經完全從學生狀態轉變成一個社會人了。我想自己之所以能夠比較快地完成這種轉換,跟我們興業銀行有著的良好的工作環境氛圍是很分不開的,在這樣一種和諧氣氛中,我還有什么理由不在這里取得進步和提高嗎?今年的核銷工作內容特別多,從剛剛進興業銀行工作開始,我先后趕上了三次核銷的工作,而且據說今年每一批的數量又特別大,這正好是我學習這個核銷過程的大好機會,我通過了這幾次的練習,自己已經逐步掌握了這個過程的要領。剛開始,我只是在各位老師們的指導下來完成這個過程,我對自己所做的過程和步驟還沒有明確地認識,不過現在已經不一樣了,我已經主動知道自己應該做什么了,這其實是一個從量變到質變的過程。當然,我現在的工作,仍然是有很大的提升空間的,是一個繼續從新的量變到更新的質變的一個過程。相信自己將來一定會比現在做得更好。
前段時間,我們上海分行進行了唱行歌的比賽,我們這個部門與其他幾個部門組成了一個小組,在經過了一定的訓練以后,我們順利通過預賽,進入了最后的決賽,在最后比賽中,我們這個組獲得二等獎的好成績。我們大家都很高興,因為我們在這個過程中,大家都付出了很多,最終通過我們自己的努力,大家都感到很不容易。由此我也看出我們興業銀行的員工有著多么強的凝聚力。我也在其中為自己能夠貢獻出一份力量而感到特別的高興。
時代的發展已使銀行業由一個最平穩的行業,變成一個變化最為迅速,最富有挑戰性的行業,現在我們金融行業的競爭日益激烈,金融產品不斷創新,業務品種不斷豐富。在擔任主任的過程中,我在本職崗位發揮好主力作用,首先,我堅持四項基本原則,對黨忠誠老實,有模范執行黨和國家的各項金融方針政策和上級行規章制度的自覺性,堅持原則,秉公辦事,實事求是,客觀公正,不循私情,廉潔奉公、為人正直、愛崗敬業、誠實做事。
多年來,我不斷學習,熟悉國家的有關金融法律法規,積極投身于歷次會計核算制度改革,掌握了我行的主要業務知識和主要專業的核算過程,同時還具備一定的組織、判斷、分析和文字綜合表達能力。有較強的綜合業務基礎和業務技能。自到銀行工作以來,我始終不忘學習、勤鉆研、勤思考、多研究、不斷豐富自己、提高自己,圓滿完成各項目標任務。
在工作中以身作則,加強學習,做學習典型的倡導者、組織者,更是實踐者。為人師表,清正廉潔,以儉養德,以自己品質來影響每一位員工。在工作中始終堅持公平、公正原則、不搞親疏、不拉幫結派、做到一碗水端平。鼓勵員工多提意見,只要是合理的就采納。充分調動員工參與的積極性。在業績分配的敏感問題上,實行公開化,增強透明度。確保每位員工看到放心、拿到舒心。
對員工進行職業道德 ,創建“文明窗口”為契機,經常性組織員工學習《中國農業銀行員工基本素養和服務行為規范》、《中國農業銀行營業規范化服務標準》、等規章制度,不斷規范員工的服務言行,促使員工嚴格遵守“八要、九不、十做到”,真正把客戶當衣食父母,倡導“用心”服務,把顧客當親戚、當朋友。員工在柜面服務中,能夠標準使用“三聲、兩站、一微笑”。建立員工優質文明服務獎罰檔案,將員工服務表現列入年度評優評選等考核內容,增強了員工憂患意識,提高員工的服務自覺性。同時促進服務的深層次、高水平、全方位發展,增強銀行在同業之間的競爭力,現代的銀行不能簡單的停留在微笑服務,要在服務質量上下功夫,主動與客戶建立一種良好的感情關系,形成以客戶為中心的經營理念,想客戶所想,急客戶所急,讓客戶真正感受到我們的優越性。
服務創新是銀行工作永恒的主題,只有加強服務才能贏得市場、才能創效益,將營業服務水平上升一個新臺階。做為治理者,我有吃苦耐勞和開拓精神,瞄準目標、不負眾望,確保任務實現,時刻以農行的發展為己任,開拓進取,不斷創新。
記得剛來到XX分行的時候,一無所知這個詞用來形容當時的我一點也不過分,對工作的一無所知,對為人處事的小心謹慎,現在想想當時的自己都覺得可笑,轉變的過程是個艱難的過程,同時也是個痛苦的過程,因為轉變就意味著新的事務要不斷的吞噬它原有的結構,物質表面的轉變只是一個蛻變,那精神層次的升華才是思想的一次自我戰勝。
我具體的工作是儲匯柜員,這個看似簡單又體面的崗位,原來只是玻璃墻外人對我們的定位。而我的轉換不僅是從以前的玻璃墻外到內部的更替,更多的是我感到了表面的東西不一定是真實的東西,最能欺騙人的就是我們自己的眼睛。工作時的精神高度集中,容不得半點松懈,對客戶要耐心的解釋,對工作要充滿激情。說實話,這在沒參加工作以前的我是根本做不到的,現在我知道我可以做到了,并且可以自豪的說我不比別人做的差,這也許就是工作帶給我自身最大的變化,雖然這個變化是潛移默化的,但我切切實實的感到了這個變化。
既然是工作心得,我想就沒必要寫太多冠冕堂皇的話,只有那些中肯的建議和批評對我們的工作來說才最實在,郵儲的發展經歷了很久的轉變和提高,但是存在的問題亦不容小視。自身的人員素質不高,業務的單一和少的可憐的附加值,管理的不健全,激勵措施的效用性不高等等。這一切是我們無法不面對的問題,雖說我們也在努力的改變這一現狀,但改變不是一朝一夕。我們正在這個關鍵的轉型期。
為藝術品進入金融市場保駕護航
中國藝術品鑒定評估委員會是在文化部中國藝術家協會的領導下面向全社會開展藝術品鑒定評估和抵押信貸工作的專業機構,為文物藝術品的流通提供行之有效的經濟保障體系。該委會堅守“以理論知識為基礎,以科技測試為依據,以歷代實物為標本,以仿古作舊為對照”的鑒定理念,賦予文物藝術品一個科學公正的結論。 在中國藝術品鑒定評估行業里,該委會首先提出“誰鑒定評估,誰承擔責任”的鑒定原則,引起了藏界人士極大的關注。誰鑒定評估,誰就要承擔法律與經濟責任,中國的藝術精品一定是歷史價值、藝術價值和經濟價值相依相伴的整體,是不可分割的。經濟價值它是隨著整體的經濟形勢而波動的,分為兩個表現形式:一個是“交易價值”,是由買賣雙方形成而實現的,具有不確定性,沒有一個底價保障。而“基本保障價值”是藝術精品本身所固有的,雙方協商可以實現的,具有相對確定性,應該得到確認和保障。因此,通過中國藝術品鑒定評估委員會鑒定評估的藏品,可以通過所屬部門為其在金融機構出具責任擔保書,藏品擁有者如有資金需要,可隨時在金融機構辦理質押貸款業務。該委會為實現這個工作目標進行了大量的前期工作,得到了各級領導的支持與關懷,各金融機構的通力合作,目前已經有中國民生銀行――私人銀行、浙江農村合作銀行、浙江寧波商業銀行、浙江臺州泰隆銀行、浙江民泰商業銀行等多家金融機構的協作和支持單位。中國藝術品鑒定評估委員會旨在為民間藏品創造一個健康的流轉機制,為藝術品收藏和投資者提供更多的商業機會。中國藝術品鑒定評估委員會有一套科學的鑒定、評估、貸款流程,在評估流程中有雙方協商確認保底價一項,保底價是鑒定方與持寶人根據所鑒定的藝術品的歷史價值、藝術價值、存世量等各個方面的因素,結合現在的市場行情,通過雙方認可所達成的在兩年內可兌現的一個有保障的市場價格。藝術品是特殊商品,保底價有限期限為兩年,到期可申請延時期限。中國藝術品鑒定評估委員會指定上海璽圭古文化傳播有限公司將以辦理抵押貸款的抵押價將持寶人的藏品收購,并代申請抵押貸款的藝術品持有人還清貸款。這種藝術品抵押信貸業務的開展,意味著藝術品真正進入流通領域的工作將得以實現。
“誰鑒定評估,誰承擔責任”的鑒定原則提出后,受到廣大藝術品投資者的熱情支持,他們說有關藝術品的抵押信貸業務真正為藝術品市場開拓出了新的局面,真正達到了為藝術品進入金融市場流通領域保駕護航的目的!
失誤,人人都有,好朋友會在第一時間發現并告訴你。發現你的失誤沒有告訴你,比告訴你要可怕得多,特別是兩個人處于競爭的工作狀態時。下面是小編為大家整理的銀行員工自我鑒定五篇,希望對您有所幫助。歡迎大家閱讀參考學習!
銀行員工自我鑒定1時光荏苒,一年的時間轉瞬即逝。回首即將過去的20__年,有領導的關心與教誨,有同事的支持與幫忙,有攻堅克難之后的喜悅與欣慰,也有惆悵彷徨之后的不悔抉擇。雖然我還是一個從事銀行工作剛剛兩年的輔助員工,可是經過努力,我今年的業績已經成為支行攬儲方面業績第一名。現將我一年中的工作情景作如下鑒定:
一、加強學習,提升自身素質
一年來,我能夠認真學習銀行方面的業務知識,不斷提高自我的理論素質和業務本事。在學習的過程中,我逐漸鑒定出了貼合自身特點的學習方法,即比較學習。跟其他同事比,我個人欠缺的就是我需要學習的;跟其他支行比,我們薄弱的就是我需要加強的;跟其他銀行比,與我們不一樣的就是我需要探索的。
二、開拓創新,尋找新的市場增長點
僅有不斷開發優質客戶,擴展業務,增加存款,才能提高效益。我利用個人的社會關系網,與拆遷公司建立聯系,經過拆遷公司,我得到了大批具有儲蓄潛能的客戶名單。然后逐個登門拜訪,拒絕、冷眼甚至辱罵不可避免,可是值得慶幸的是,經過這種方式,我在原有的營銷和維護個人客戶,幫忙客戶理財的基礎上,還挖掘了不少新客戶,吸引了大筆新的存款。
三、忠誠執著,為支行事業發展盡職盡責
銀行是我學生時代就夢寐以求的工作場所。畢業之后,我十分幸運的得到了這份夢想的工作。可是要成為一名合格的銀行工作人員也并不是一件十分容易的事情,必然需要不斷地學習、持續的磨練。工作一年多后仍然不是銀行正式員工的事實讓家人有些擔憂,他們甚至為我找了他們認為更好的出路。是堅持自我的夢想,還是體諒家人的感受,說實話我徘徊過、矛盾過。可是理性的思考之后,我毅然決定留在支行,繼續努力,用我的成績實踐自我當初的暢想,也打消家人的顧慮。
新的一年里,我為自我制定了新的目標,為了讓自我盡快成長為一名合格的銀行員工,我將著重從以下幾個方面鍛煉自我、提升自我。
一、業務方面。不斷更新自我的銀行業知識庫,既要熟悉傳統業務,又要及時掌握新興業務;既要有較高的理論水平,也要有熟練操作具體業務的本事;既要學習自我職責范圍內的專業知識,也要主動了解銀行的貸款、存款、結算等其他領域的相關知識。
二、素質方面。養成強烈的職責意識和服務意識,認真對待每一位顧客。嚴格要求自我,作風正派,潔身自愛,自覺維護銀行工作人員的良好形象。
三、心理方面。不斷經受磨練,理智應對挫折和失敗,把行程成熟、穩健的心理狀態作為自我的成長目標。
明年,我會不斷探索、開拓創新、盡職盡責、盡心盡力,自我成長的同時,為支行事業的發展做出屬于我的一份貢獻。
銀行員工自我鑒定2美麗的七月,我走出美麗的七月,我走出象牙塔,走進民生。兩個月來我很少對自身進行深入的自查。這次,行領導號召全體行員開展自查自評活動,對于我來說,是一個很好的發現、發掘自我,改造自身的機會,所以,我認真的對自我進行了反思、解剖,檢查鑒定這兩個多月的學習工作:有辛苦,有付出,有成績,有不足。
7月10號開始了民生入職崗前培訓。先是大家集中學習整個民生文化、發展歷史,再是學習了__民生行的基礎業務、特色業務,涉及到外匯、儲蓄、理財等多個方面。之后我們6個實習生開始理解會計業務的系統培訓。我們需要在最短的時間里掌握柜臺業務技能,連續10天70個小時的會計課程,筆記都記了大半本,有點像填鴨式的學習,三項技能都是利用下課時間自我練習。畢竟是短訓,我對銀行業務知識面掌握還很窄,異常是外匯、授信、合規、等業務了甚淺。今后要多看看銀行業金融業的書籍,提高自我的知識面。
7月30日,我被分到__分理處,在那里,我很好的消化了____教授的會計課程,提高神速。哈哈。。。
剛來__的第一天是我最累的一天,從早上八點進到里面,一向到五點半,中午只休息了半個多小時。并非鋼哥不讓人休息,只是我看到娜娜姐、華姐和奕欣哥都忙得歇不下來,自我就更不應當休息了。那天午時四點左右,突然來了很多客戶,存了很多錢,我幫這個人扎完錢,再跑到那個人跟前繼續扎,忙來忙去,最終每個人都對我說,你歇歇吧,坐一會兒。其實我不是不想坐下來,可是作為實習生來講,要學的東西很多,要做的瑣事也很多,坐下來,節奏就慢了下來。并非我虛偽,我告訴自我,我放棄了其他找工作的機會,花時間花精力到那里來,我要對得起我自我!我在全心全意的投入一種職業,投入一種工作。哪怕將來我不在那里工作,我這個月的實習也會讓我體驗到一種不一樣的生活,我的生命中多了一個經歷。呵呵。。。那個時候我就是這樣想的。
也許是看我做事比較認真負責,一個星期后鋼哥娜娜姐安排我周六休息周日上班,人少能夠讓我上柜操作,第一次好緊張啊。我大概做四五筆業務吧,那個時候實在是太緊張了,呵呵,我是可憐的夏洛特。之后每個周末我都會上柜操作,在我犯錯的時候揚揚和華姐毫不含糊,不會姑息我的失誤。她們教會了我很多。
8月23日,我被調到支行營業部,離開的那天,大家輪流和我說了很多話,我對大家充滿感激,離開很不舍得。來到__實習,我真的很幸運收獲很多。
8月24日,我開始了在支行貴賓廳做引導員,柜臺外的工作和柜臺內完全不一樣,我不知所措!第一天,平兒姐教我分單,很多很多單,分完的時候已經是中午了,午時我一個人傻傻的站在叫號機前面,就像指路牌一樣,很郁悶很難過,我那個時候甚至是一個人和空氣講話!我問空氣我是不是很笨蛋,空氣告訴我說是。心境低落到極點。午時6點鐘多的時候,喬姐下班回家過來營業廳這邊打卡,她看到我,特意走過來和我聊天,(她的這個舉動給我留下了異常好的印象,我這個人一向是從細節處看人確定人,因為我堅持認為,細節是不容易掩飾的)我和她說我很笨很沒用,不明白要做什么好,她很和藹地笑了笑,告訴我,引導員首先要做好服務工作,而服務工作量是最大最繁瑣也是最重要的!她帶著我走到填寫臺,你看,那里筆心都沒有了,顧客要填寫憑證就不方便了,有的時候,遇到年紀大的或者文化低的顧客,你能夠在那里幫忙他們填寫憑證;這個飲水機,要時刻堅持有水有杯,天氣熱,很多顧客是開摩托車走很遠的路來行里辦業務,他們很累很口渴到行里就有水喝會覺得民生行的服務是貼心的;有時候柜臺前擠滿了人,別人看了會覺得民生大廳亂糟糟的,你要引導顧客在等候區休息等候;貴賓廳是最重要的,之前我們沒有專門的引導員,貴賓廳也沒有制定詳細的管理制度,這個完全需要你在工作過程中發現貴賓客戶的需求愛好,尋找建設好貴賓廳的方案,把我們的貴賓廳辦出新意辦出特色。
客戶來到我們營業大廳首先映入眼簾的不僅僅是室內的裝修環境,而是一張微笑的臉,一句親切的問候,大堂經理和引導員是我行應對公眾的一張名片,是全行第一個接觸客戶的人,第一個明白客戶需要什么服務的人,第一個幫忙客戶解決問題的人。。。。喬姐侃侃而談,與她交談后我深刻的體會到當一名引導員的使命和意義。我心里不禁贊道,喬姐這么年輕能干,還難得這么謙和不張揚。也許人到達某一種層次就會有一種魅力,有一種明媚但絕不刺眼的光芒。而這種魅力和光芒往往是我們這些年輕的不經世事的人所不具備的。真正有歷練有內涵的人,她的光芒會照亮周圍,但卻不會給人以壓力。呵呵,很感激喬姐給我的鼓勵和幫忙。
此刻,我在幫客戶辦理業務遇到不懂的就虛心向柜臺內的同事請教,認真的做好筆記。每一天早晨我會提前十分鐘到達支行,檢查大廳和貴賓廳的宣傳資料是否擺放整齊,桌椅是否擺放有序,看到有不妥之處,我會細心的整理,細心的發單。當客戶進入貴賓廳之后,我會主動迎上前,首先對客戶以親切的微笑,為客戶刷卡開門,然后熱情的詢問他:你好,歡迎光臨,請問您要辦理什么業務如果有需要,我會幫他們填寫業務憑證;等客戶辦完業務后,我會真誠的道一聲:歡迎再次光臨,請慢走。有時候大廳里坐著很多等候的客戶,我也會出去給他們倒杯水或者遞份報紙,我告訴自我,無時無刻都要給客戶親切溫暖的問候,堅持優雅大方的服務禮儀。
作為一名引導員,我的一言一行會第一時間受到客戶的關注,所以必須具備相當高的綜合素質。(汗顏!要努力奮斗!)要對我們的金融產品、業務知識有比較熟悉和專業的了解,然后在服務禮儀上要做到熱情大方、主動規范,并且還要處事機智,能夠隨機應變。我這樣個剛踏出校門又缺乏工作經驗的學生,幾乎沒有一項能夠做到,更不要說優秀。引導員是個具有很大的挑戰性的工作。我必須要認真投入,兢兢業業,做民生行最優秀的引導員。我要讓每個進到民生行的客戶記住我,讓他們一提到__民生,就想到我這個可愛可親的引導員!
工作了才明白辛苦,除了工作,還有演講比賽征文比賽知識競賽,我每一天都好忙好忙,可是我好歡樂好歡樂,有時候我會犯錯,但我不怕應對錯誤和失敗,我會在犯錯之后不斷學到正確的東西,并且印象深刻,此刻我明顯比以前有了更強的承受本事。我每一天都很認真地投入到工作中,認真思考,用心感受,用心鑒定,我每一天都有感悟,每一天都有收獲,每一天都有提高。哈,我真的民生當成我的銀行了(寫下這句話時突然有種很強烈的歸屬感,呵呵。。。)我在用心地生活用心地工作。民生給我這個舞臺,我會珍惜,我會努力,在以后的工作中,按總行的客戶服務標準嚴格要求自我,腳踏實地的工作,在引導員的崗位上,毫無保留地付出自我的辛勞、汗水和智慧,為__民生的騰飛貢獻出自我的一份力量,實現心中的夢想!
銀行員工自我鑒定320__年,在銀行的正確領導下,我立足自身崗位實際,發揮銀行個人業務顧問的作用,用心服務客戶,擴大銀行營銷業務,較好地完成自我的工作任務,取得了必須的成績,獲得客戶的滿意。現將20__年工作狀況具體鑒定如下:
一、認真學習,提高業務水平和工作技能
作為一名銀行個人業務顧問,我意識到金融業不斷發展和業務創新對銀行個人業務顧問提出了更高的要求,務必認真學習,提高自我的業務水平和工作技能,才能適應工作的需要。為此,我用心參加上級組織的相關業務培訓,認真學習銀行業務操作流程、相關制度、資本市場知識、銀行理財產品知識以及如何與客戶溝通交流的技巧等等,做到在與客戶的溝通中,當客戶問起營銷產品和其他有關問題時,能夠快速、正確地答復客戶的提問,給客戶帶給推薦和處理方法,用自我的專業知識構架起與客戶溝通的橋梁,促進銀行個人業務的發展。
二、細致入微,努力做好服務工作
作為一名銀行個人業務顧問,要透過對客戶的優質服務,擴大銀行理財產品的銷售。我做到在全面掌握銀行業務和銀行產品知識的基礎上,充分了解客戶的基本狀況,針對不一樣客戶的特點,細致入微,努力做好服務工作。由于掌握了客戶的基本狀況,了解客戶的性格特點與愛好,在銀行新產品推出的時候,我會按照產品的特點第一時間給可能對該產品感興趣的客戶打電話,在營銷工作上做到有的放矢,給客戶帶給差別化,個性化的服務。我細致入微,努力做好服務工作,不僅僅效率高,為銀行爭取了一大批忠誠客戶,創造了可觀的經濟效益,并且也贏得了客戶由衷的贊許。20__年,我全年銷售銀行理財產品萬元,其中:基金萬元,保險萬元,銀行卡萬元。
三、真誠服務,做好大堂管理工作
我真誠服務,努力做好大堂管理工作,一是經常提前上班,打掃和整理大堂的衛生,整理大堂的沙發、座椅,始終持續大堂的整潔,給客戶一個禮貌高雅的感覺。二是對客戶做到用心服務,微笑服務,用自我的音容,用自我的情感,用自我的行為,讓客戶感到親切、愉悅和滿意。我在日常工作中服務好每一位客戶,包括單項填寫,各項咨詢事宜,主動和客戶建立良好的感情關系。存取款過程中,有些用戶不會寫憑單,我主動幫忙,一項一項的教,一次不會就教幾次,直到教會為止。
20__年過去了,我雖然完成了任務,取得良好成績,但不能以此為滿足。在新的一年里,我要更加努力學習,創新銀行個人業務顧問的工作方法與服務形式,爭取創造優良業績,為銀行的發展作出努力與貢獻。
銀行員工自我鑒定4時光如梭,來到太谷農商銀行已一年多,在這段時間中,在領導和同事們的關心幫忙下,我勤奮踏實地完成了自我的本職工作,也順利完成了領導交辦的各項任務,自身在各方面都有所提升,但也有不足,需要將來不斷學習、不斷積累工作經驗,運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷。下頭,我將自我這一年多的工作狀況作簡要鑒定:
一、負責分管領導辦公室、會議室的衛生清掃工作,做到地面、門窗、沙發等堅持無塵土、無煙頭、無紙屑,辦公用品、文件柜內用品擺放整齊。負責辦公室植物的日常清理及澆灌,及時更換辦公室用品,包括簽字筆、鉛筆、紙巾等。離開辦公室時及時關掉門窗、空調等電源電器設備。
二、負責分管樓層領導來客茶水工作。
三、負責分管樓層領導辦公室文件的整理、傳閱工作,不泄密。
四、負責分管樓層會議室及8樓會議每次會前準備工作(桌簽、會議所用資料等)五、文件管理工作:負責內部發文的審稿、校對、印制、裝訂、分發等;負責收發、傳閱、歸檔文件,并根據領導批示進行催辦,及時做到上傳下達;對總行文件統一管理。根據工作需要,隨時制作各類表格和文檔等,同時完成各部門交待的打印、復印、掃描的文件等。
六、負責我行文件的匯總、編制、整理等。截止20__年12月18日,經領導審核批準,我行已發文共335份。
七、負責對總行QD、內網通知、省聯社OA、公文系統等文件進行傳達,并按照要求督辦報回各部門要求的報表等資料。截止20__年12月18日,我行已收省聯社、省聯社晉中辦事處、銀監局等上級部門重要文件共670份。
八、負責做好周報的收集工作。
九、負責辦公用品的入庫、領用,并做好出入庫登記。
十、做好報刊的收發、分送工作。
十一、負責來客及領導食堂就餐的服務工作。
十二、負責分管領導的宿舍衛生清掃工作,做到地面、門窗、沙發等堅持無塵土、無水漬、無煙頭、無紙屑,及時更換所缺用料用品。定期清洗床上用品、沙發用品、服裝等。
十三、負責我行各種會議室的協調管理工作。截止20__年12月18日。我行共召開重要會議58場,大型營銷活動28場,組織培訓78場,組織大型考試15場,接待上級檢查組24次。
十四、負責領導指派的其他任務。
來我行這段時間學習了很多,收獲了很多,此刻我將自我的收獲和認識做一下匯報:
一、懂得事情輕重緩急,做事較有條理。辦公室是企業運轉的一個重要樞紐部門,對企業內外的許多工作進行協調、溝通,做到上情下達,這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每一天除了本職工作外,還經常有計劃之外的事情需要臨時處理,并且一般比較緊急,會根據孰輕孰重來選擇辦事的先后。二、工作中雖然獲得了必須的成績,但不可避免的會發生錯誤,為了避免類似錯誤的再次發生,在日常工作中不斷鑒定經驗。并用心向領導、同事請教、學習。
三、大家能在同一銀行上班并非易事。在日常工作中本人都能與同事相處融洽,同時也能夠用心的配合及協助其他部門完成工作。
四、工作收獲。
1、工作敏感度有所提高,能夠較用心地向領導匯報工作進度與結果。
2、工作適應力逐步增強,對后期安排的工作,現已得心應手。
3、職責心加強,對自我負責的工作資料能夠高質量的完成。
五、工作中存在的不足。
外來客人的接待和服務不夠熱情大方。做為辦公室職員,做好接待工作是自我的本份工作。在以后的接待工作中,我力求能做到熱情周到,耐心細致。
六、接下來的工作計劃:會根據以上工作中存在的不足,不斷改善,提高自我工作意識及工作效率,努力做好工作中的每一件事情!
銀行員工自我鑒定5參加工作已有半年,半年里,我努力學習,勤奮工作,順利完成了由一名學生到一位銀行員工的主角轉變。下頭我將自我半年的工作情景鑒定如下:
我所在的崗位是__支行現金服務窗口,我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。__支行位于市中心繁華地帶,每一天接待很多的客戶,工作量很大,所以這樣的工作環境就迫使我自我不斷的提醒自我要在工作中認真認真再認真,嚴格按照行里的制定的各項規章制度來進行實際操作。半年中始終如一的要求自我。
由于我是新來的,在業務上還不是異常熟練,為了盡快熟悉業務,當我一遇到問題的時候,我會十分虛心的向老同志請教。行里的大哥哥姐姐們也都熱情的給與幫忙和指導,令我很快地得到提高和提高。剛開始的時候,我還由于不夠細心和不夠熟練犯過錯誤,雖然賠了錢,可是這并不影響我對這份工作的進取性,反而更加鞭策我努力的學習業務技能和理論知識。
在金融市場激烈競爭的今日,除了要加強自身的理論素質和專業水平外,作為網點的一線員工,更要注意自身的服務,提升核心競爭本事,將行里下發的各種精神與要求落實到實際工作中,細微化,平民化,生活化。尊重客戶,設身處地的替客戶著想,真心真意為客戶服務。為廣大客戶供給方便、快捷、準確的服務,贏得客戶的信賴。讓客戶在那里感受到溫暖的含義是什么。
P2P網貸風險源自無門檻、缺監管、乏征信
現在的P2P無門檻,魚龍混雜,問題平臺多是出于投機目的,而可怕的是網民無力區分。P2P公司往往告訴這些投資人,不良貸款率不到1%,而且平臺還有各種風控手段和保障,以吸引投資人投標。但是,承諾是一回事,兌現是另外一回事,在出事之前是無從考證的。這幾年有那么多平臺出問題,甚至倒閉和跑路,最初的承諾往往變成了口號和文字游戲。雖然P2P平臺把資金托管在第三方支付平臺,但這也并非萬無一失,因為人民銀行已經批了二三百家第三方支付平臺,卻沒有相關部門負責監管。
現在,P2P行業歸銀監會普惠金融工作部監管。今年1月20日,銀監會機構改革,調整新設銀行業普惠金融工作部,此為國家對P2P的利好。首先認可模式,其次規范了市場運行與政府監管。專家認為,P2P金融雖然是種創新,但是法律和政策的風險大,難免會踏紅線,沒有金融牌照卻在做金融的事情,沒有典當的牌照卻在做典當的事情,大多數P2P是存在各種問題的。當然,銀監會也不太可能把P2P行業一棍子打死。一方面,P2P無需抵押,靠的是信用,對中國社會而言,可以引導民眾重視信用,是一大進步。另一方面,大量的小微企業和個人有客觀的貸款需求,銀行無法滿足他們的需求,P2P網貸面對的正是這些人群的小額貸款需求。
P2P模式審核借款人信用的依據是互聯網大數據,但是不少人會懷疑,這種方式真的靠譜嗎?幾家大的P2P公司除了通過人民銀行征信系統、工商局年檢信息等數據庫查找借款人的部分信用記錄外,還需要買其他的很多數據庫,交叉對比來判斷借款人的信用度。不過中國目前的征信系統非常薄弱,這些數據不全,瑣碎凌亂,且工商局的這些信息也是這幾年才開始建,根本不足以提供可資參考的數據。實際上,所有的P2P平臺不敢完全放棄線下審查,一定會派人去實地考察借款人的具體情況。
現在的P2P行業出現跑路和倒閉現象,也有一部分原因是成本過高。首先,需要有龐大的線下隊伍,據說宜信的員工數量高達兩三萬人,規模較大的P2P平臺一般也需要幾百位員工,而且IT系統和風控系統需要高薪挖很多人才,員工工資花費就已經不菲。其次,需要買各種數據庫,如果沒有線下審查團隊,還需要委托其他線下公司做審查。此外,還有高額的房租、廣告等費用。可見,這是一個極為燒錢的行業,在競爭中自然會淘汰一些不規范的小平臺。
當然,銀監會也不會一直任由P2P行業繼續野蠻生長。早在2014年4月,中國銀監會某官員在一次會議中強調,P2P網絡借貸平臺要明確四條紅線:一是要明確平臺的中介性質,二是要明確平臺本身不得提供擔保,三是不得歸集資金搞資金池,四是不得非法吸收公眾資金。不過,銀監會一直沒有出臺文件監管P2P行業。2015年1月8日,銀監會、最高檢、公安部、國家安全部聯合《銀行業金融機構協助人民檢察院公安機關國家安全機關查詢凍結工作規定》,打擊詐騙,被視為對P2P的重大利好。業內人士預測,國家對于P2P的監管將會趨嚴,P2P接下來兩年一定會理性回歸,一些不規范的平臺將會被淘汰,而那些風控很強、產品有競爭力、穩定的平臺將會脫穎而出。
藝金所嘗試P2P模式
2014年3月17日文化部、人民銀行、財政部(《關于深入推進文化金融合作意見》鼓勵文化類電子商務與互聯網金融結合、創新文化資產管理方式,提高文化資產效率。2014年12月下旬,藝金所的商業模式就在此宏觀政策中應運而生。作為藝術圈第一個P2P藝術品理財借貸平臺,藝金所的創始人黃宇杰創辦這個平臺的原因是,一方面,雖然藝術品市場的交易規模在2013年已經高達3800億元,但是,藝術品市場永遠缺錢,因為藝術品變現需要時間。另一方面,中國面臨金融改革,很快會推出上市公司備案制,到時散戶就以藏養藏不能買股票了,而且銀行存款利率必定會下調,理財成為大勢所趨。在以上兩個背景下,黃宇杰希望通過藝金所將圈外的資金引入藝術市場,支持藝術品市場的交易體量。
和大部分P2P平臺一樣,藝金所是一個信息中介平臺,為投資人和借款人建立聯系,實現雙方交易。投資人被稱為金主,是有閑散資金,又有意愿理財的網民。借款人主要為收藏家、畫廊、藝術品經紀人及藝術品收藏愛好者。具體的模式是,借款人持藝術品作為抵押物向藝金所申請貸款,藝金所通過對借款人的信用、還款能力、抵押藝術品真偽及價值進行審核后,將借款信息在藝金所平臺上,如果投資人覺得風險和收益合適的話,可以投標,以獲取利息。目前平臺上的各藝術金年化收益率8%-12%,將來最高的收益率不超過15%,這個數值是根據借款人和投資人雙方的需求決定的,如果借款金額不高,不急用這筆錢,借款人可以把年化利率設定得低一些,慢慢募集。如果借款人用款比較急,使用時間較長,利率可以設定稍高一些,否則很難募集到資金。募集的期限一般是一周,如果到期募集不到足額的資金,則采取分期籌款的方式。藝金所只代為保管抵押物,不接觸資金,投資人的資金托管在第三方支付平臺中,等募集足夠資金后,第三方支付平臺將款項匯入借款人的賬戶,藝金所收取借款金額3%的平臺服務費。
質押物如何鑒定估值?
對于P2P網貸平臺來說,最重要的就是風控。在黃宇杰看來,降低風險的核心在于質押物的實際價值,只要持有足夠價值的抵押資產在手,其他問題不大。所以,為了控制風險,除了對借款人的個人資信進行審核外,藝金所特別強調對抵押藝術品的真偽及價格的審查。
首先,要求借款人提供的抵押藝術品有清晰的來源和權威的出版著錄。
其次,要求借款人提供拍賣公司出具的鑒定評估報告,藝金所會對拍賣公司的鑒定估值能力、資產處置能力、資金墊付能力進行審核,然后決定是否采用其鑒定評估報告。拍賣公司的鑒定估價報告通常是按照比例收費的,估得越高,借款人可借的額度越大,拍賣行的傭金也會越高。為了防止拍賣公司與借款人因利益捆綁而估價過高,藝金所要求拍賣公司為質押藝術品承擔保真保價責任,促使拍賣公司謹慎估價。
第三,由借款人提供拍賣公司鑒定評估報告的同時,藝金所的專家鑒定委員會的至少三位專家對該抵押藝術品進行鑒定估值,實行一票否決制,參照雅昌的價格指數、類似作品在主要拍賣行的成交記錄、作品的年代、尺寸等對質押藝術品進行綜合評估,堅持謹慎估價原則,估價不高于雅昌藝術網公布的藝術家作品價格指數的80%,并取最低估價作為借款依據,借款額度不超過最低估價的40%。為了確保質押物足額變現,藝金所正在籌劃做一個藝術家的價格指數,按照題材、創作年代、尺幅、材質、來源等做價格標準。一旦拍賣公司與鑒定評估委員會的估價不一致,則以藝金所鑒定評估委員會的結果為準。
由于古代書畫的鑒定、估價難度和風險太大,藝金所不接受古代書畫抵押,用黃宇杰的話來說,“藝金所只做自己看得懂的,只做自己做得了的事情。”為了收款更容易,確保質押藝術品能夠以高于本息的價格處置,平臺只接受市場流通比較好的作品。
本息如何擔保?
為了保障投資人資金安全,藝金所設置了本息擔保三重保障:
借款人到期不能還本付息時,藝金所風險準備金向投資人足額墊付本息,然后委托拍賣公司拍賣銷售質押的藝術品資產,藝金所優先收回墊付的足額本息、罰息及費用;風險準備金不足墊付到期本息時,由提供藝術品鑒定估價服務的拍賣公司立即向投資人墊付足額本息,然后拍賣公司銷售借款人質押的藝術品資產,并收回墊付的足額本息、罰息及費用;拍賣公司不能履行墊付責任時,由拍賣公司實際控制人(國有控股)向投資人足額墊付本息,然后銷售借款人質押的藝術品資產,實際控制人優先收回墊付的足額本息、罰息及費用。處置資產總額扣除足額本息、罰息及費用后,余額歸還借款人。
上述所說風險準備金,是由每筆借款額度的3%組成的,比如借款人借100萬,第三方支付平臺只打給借款人97萬,把3萬元劃入風險準備金,借款到期時,這3萬元會與其他的本息一起還給投資人。
在還款保障中,拍賣公司的角色非常重要,據藝金所總經理謝云飛分析,拍賣公司是愿意做這個擔保的:
第一,可以給藏家和客戶提供附加值服務。當客戶資金周轉不靈的時候,拍賣機構可以給他們介紹一個平臺,提供擔保,并可以收取一定的費用,兩全其美。
第二,藝金所設有藝保金。比如,藏家想買一件藝術品,但是資金不夠,可以把錢交到藝金所,藝金所代為募集一部分資金,用這兩部分資金購買藝術品,由藝金所代為保管,等還完本息后,借款人取走藝術品。這樣的業務是給藏家提供了增值服務。
第三,質押藝術品一般是比較好的作品,現在拍賣行征集好作品越來越難,一旦出現壞賬,質押藝術品就可以在拍賣行拍賣,而且估價會很低,拍賣行自然會樂意。
至于請哪家拍賣公司做鑒定評估報告,黃宇杰表示:“請哪家拍賣行是借款人自己的意愿,可以是傳是拍賣,也可以是其他可以提供擔保的有足夠資質的拍賣行,比如中國嘉德、北京保利、北京匡時、北京華辰等。”
藝金所是邦興財富的項目,黃宇杰同時是藝金所與傳是創始人。有些投資人也許會問:“P2P網貸是禁止平臺自身擔保的,但這兩家公司關系這樣密切,由傳是拍賣提供擔保,這樣好嗎?”
藝金所總經理謝云飛回應道:“首先,邦興財富和傳是拍賣不是同一個法人主體;其次,藝金所是藝術品產業鏈發展的一種完善。目前,傳是只給傳是推薦的借款人進行擔保,一旦到期客戶無力償還本息,傳是拍賣就有義務去償還借款人的債務。目前,在中國沒有權威的官方鑒定機構,鑒定證書也不具有法律效益。傳是拍賣公司提供鑒定評估報告,并簽訂保證協議,一旦出現壞賬,由傳是墊付本息。如果傳是的鑒定估價專家與藝金所的鑒定評估委員會把價格估得過高,無異于是給傳是平添風險。藝金所是藝術品行業與金融行業跨界整合的平臺服務機構,歡迎其他符合藝金所風險管理體系的拍賣行為藝金所推薦合格的借款人,藝金所將來的定位是在完善好風控體系后服務整個藝術品行業。”
藝金所、銀行、互聯網銀行、典當行各有千秋
一般的互聯網銀行和傳統銀行不同,傳統銀行向大企業服務,貸款額度高,互聯網銀行向小企業服務,貸款額度低;傳統銀行采用實物資產抵押的方式,互聯網銀行以互聯網大數據為依據,采集個人信息,更易取得貸款;傳統銀行的基本利率是5%-6%,而互聯網銀行相對偏高,比如總理見證的眾微銀行的第一筆貸款利率是7.5%;傳統銀行的手續繁多,審核時間長,而互聯網銀行比較快捷。
相對于銀行貸款來說,黃宇杰認為藝金所優點在于:首先,速度快,省去了銀行貸款需要辦理的各種手續和審核的時間。其次,借款金額沒有限制,而一般的銀行貸款會有金額的限制,審核的指標繁多,不一定能夠借到。第三,藝金所以藝術品作為抵押,而銀行一般不會接受藝術品作為抵押;第四,藝金所信息透明,投資人可以通過平臺選擇收益更高的項目,雖然借款人的成本相對高,但是募集難度比較小,更容易達成合作。
藝金所相對于一些互聯網銀行借貸來說,成本偏高。比如,眾微銀行的第一筆貸款利率只有7.5%,而藝金所最低的年化利率已是8%,此外,還需要交給藝金所平臺服務費,付給拍賣公司一定數額的鑒定評估報告費用。但是,黃宇杰認為,互聯網銀行的借貸服務需要大數據支持,需要借款人身份后的所有誠信信息,交易信息和資產信息。所以,互聯網銀行解決的還是小微企業和百姓的臨時周轉,額度比較小,想要借幾百萬、幾千萬的話是很難的,而藝金所的定位是解決藝術品行業的資金供應鏈問題,是細分化的市場,沒有額度限制。如果傳統銀行和互聯網銀行想要做藝術品質押貸款的話,首先需要解決的就是鑒定評估和變現能力,而這兩個難題一直是銀行難做藝術品質押的癥結所在。
嚴格地說,藝金所并不是完全的P2P模式,因為P2P模式不需要抵押,依靠的是數據。在質押物及其鑒定估值方面,藝金所的理念類似于典當。典當不考慮借款人的信用,只考慮抵押品的價值,只借估價的四五成,到時如果還不上,把抵押品賣掉即可。與藝金所相比,黃宇杰認為典當有幾個劣勢:“首先,在典當行借款的成本高于藝金所。一般典當行的月息在2.5%左右,年化利率在30%左右,而目前藝金所的最高年化利息12%,加上服務費、鑒定費等只有15%左右。其次,借款人在典當行的借款一旦到期無力償還本息時,抵押物就歸典當行自由處置,所得金額全部歸典當行所有,而在藝金所,抵押物處置后只扣除本息、罰息及費用,余額仍歸借款人所有。當然,對于典當行來說,抵押物的種類繁多,處置資產并沒有那么快捷方便,他們還是希望能夠正常還款。總之,與典當行相比,藝金所的借款成本更低,變現更快,資產處置流程更完整,交易更透明。”
業界熱盼統一的鑒定平臺
藝術品是否為真品和珍品,是金融機構判斷是否放款的重要依據。但不同于珠寶鉆石擁有嚴格而明確的品相鑒定標準和統一的售后服務原則,眾多藝術品的品相、年代、真偽仍停留在鑒定大師憑經驗判斷的態勢。時至今日,一幅蘇軾的《功甫帖》是真是假仍存爭議,而收藏家劉益謙此時如果用這件“寶貝”向銀行申請抵押融資,恐怕也會吃閉門羹。
另外,由于一些金融機構自身不具備專門的鑒定團隊,委托的鑒定團隊多為國家層面的博物館研究員,這些研究員的意見有時又會與民間鑒定大師的意見相左,一旦出現鑒定爭議,金融機構很難做出獨立判斷。此前,甚至還發生過畫家用自身作品做抵押,向銀行申請貸款但遭拒絕的情況。
業界普遍認為,以目前藝術品市場的繁榮程度看,如果能夠建立具有國家權威的藝術品鑒定估值中心,將為銀行業更好地開展藝術品融資業務奠定堅實基礎。
不過,這個問題似乎有了解決的方案。今年兩會期間,一份來自全國工商聯的提案就提到,當文物藝術品市場形成繁華局面后,只靠數量有限的國家文博系統專家鑒定文物已經遠遠不能滿足收藏群體和市場的需要,將民間文物鑒定專家合法化,可彌補國博系統文物專家進入市場的先天不足,是治理和轉變當前文物鑒定市場混亂和文物市場混亂的關鍵性環節。
建議由國家相關管理部門委托全聯民間文物藝術品商會,負責民間文物鑒定人才的資格認定與職稱管理工作。
征信是繞不開的“母”問題?
近年來,在探索藝術品金融業務方面,不少金融機構進行了嘗試。
日前,國信證券與中歐國際工商學院宣布成立藝術金融研究中心,涉足藝術品金融。國信證券副總裁、中歐國信藝術金融研究中心聯席主任孫煜揚表示,由于國內完善的市場機制尚未完全建立,類似“假拍”和“拍假”等不規范行為依然存在,以及藝術品估值和定價問題、金融與藝術跨界人才缺乏等普遍性問題,不具備專業力量的金融機構參與這個市場有比較明顯的風險,因此不少機構采取了回避策略。國信證券本次也是持樂觀而謹慎的態度進入這個領域,他們打算先從研究做起,不急于發產品。
一個“假”字嚇跑了不少金融機構。的確,在任何一場借貸活動中,貸款方的信用都決定了其能否得到融資,以及融資的成本和期限。在藝術品金融領域,金融機構的困惑也顯而易見。
中國藝術品市場研究院副院長西沐認為,在中國藝術品市場上,征信是個繞不過去的“母”問題。在他看來,中國藝術品市場征信系統環境的優化與建立,政府及行業監管是前提,征信立法是核心,社會信用文化建設是基礎。最迫切的是利用現代信息技術的應用,來不斷推動征信技術平臺化發展的步伐,從而達到運用計算與數據庫技術,來處理征信數據和提供更快捷并更全面的征信服務。
但信用或許也不是唯一的問題。“銀行慎重的原因是藝術品市場還不成熟,定價機制也不成熟,一筆款放出去,收不回來,藝術品抵質押物又很難變現。而且,從藝術品本身的特點來說,如果要扮演投資工具,也是長期投資品種,而非短期收益率就能暴漲的品種。”對此,劉雙舟表示。他同時稱,要推動藝術品金融業務的發展,需要包括信用體系在內的一系列體系建立健全,但截至目前,還沒有任何一個文件或者規章制度對這一領域進行規范。
政策基金要“四兩撥千斤”
誰該做藝術品金融發展的“守夜人”?劉雙舟認為,政府當為不二人選。“政府可以通過設立藝術基金的方法,來支持藝術家和藝術機構的發展,同時鼓勵金融機構為其提供貸款優惠甚至是無息貸款,這符合文化大發展大繁榮的趨勢。”他同時表示,政府藝術基金的入場,可以起到四兩撥千斤的作用,社會資本也會接踵而至,銀行再為藝術家提供貸款,會得到政府背書。“甚至在將來,你可以貸款買一件藝術品。”