時間：2023-09-25 11:38:38
導語：在電力工業(yè)發(fā)展史的撰寫旅程中，學習并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領您探索更多的創(chuàng)作可能。
一、內(nèi)蒙古電力現(xiàn)狀分析
內(nèi)蒙古電力工業(yè)雖然長期積極響應國家“節(jié)能減排、上大壓小、煤電一體化，提高科技研發(fā)水平及環(huán)境保護”等政策,不斷深化改革,從擴大電網(wǎng)容量以及清潔發(fā)電等方面入手，做出了一定的成效。但是由于電力工業(yè)的特殊性，這個以消耗能源為特點的產(chǎn)業(yè),必然決定了它必須從合理有效利用資源和保護環(huán)境等方面著手探索未來發(fā)展方向。
（一）結(jié)構(gòu)不合理
在內(nèi)蒙古電力現(xiàn)有發(fā)電裝機中基本是火力發(fā)電，一些小型火電機組，技術(shù)落后，造成了資源消耗大、環(huán)境污染嚴重，生產(chǎn)效率和創(chuàng)造經(jīng)濟價值低等負面影響，一些新能源清潔能源發(fā)電發(fā)展緩慢。
（二）電源點與電網(wǎng)不匹配
電力作為商品,其發(fā)展速度和規(guī)模要與市場需求相適應。電力市場的載體是電網(wǎng),電網(wǎng)有多大,市場就有多大。內(nèi)蒙古電網(wǎng)歸自治區(qū)管理,與國家電網(wǎng)公司的關系是完全獨立的關系。因此,內(nèi)蒙古電網(wǎng)區(qū)域內(nèi)上網(wǎng)的電廠所發(fā)電力,原則上全部由內(nèi)蒙古電網(wǎng)包銷,除少數(shù)點對網(wǎng)直送電廠。雖然內(nèi)蒙古電力工業(yè)在發(fā)展中不斷擴大電網(wǎng)建設,增加了一定的售電量,但內(nèi)蒙古區(qū)內(nèi)的經(jīng)濟社會對電力需求的增量與內(nèi)蒙古電網(wǎng)區(qū)域內(nèi)近幾年投產(chǎn)的發(fā)電裝機相比只是個零頭,所以出現(xiàn)了大約48%機組不能正常運行,導致大量窩電的現(xiàn)象。
（三）電力技術(shù)相對落后及專業(yè)技術(shù)人員缺乏
內(nèi)蒙古電力工業(yè)生產(chǎn)技術(shù)相對落后，專業(yè)技術(shù)人員缺乏，導致其在發(fā)展中創(chuàng)新及研究較弱，對技術(shù)含量較高的大機組，先進技術(shù)應用較少。目前還沒有單機百萬機組，仍以30萬機組為主。電網(wǎng)建設技術(shù)不到位 ，如2004—2006年間投入近30億元資金建設的從額濟納旗到滿洲里的區(qū)內(nèi)大聯(lián)網(wǎng)工程，雖然建成但未能達到安全、穩(wěn)定的技術(shù)要求, 電力技術(shù)薄弱等原因造成了該項目不能聯(lián)網(wǎng)只能斷開運行的局面,未能實現(xiàn)將西部電力送到東部的愿望。
（四）發(fā)電企業(yè)布局不合理
內(nèi)蒙古電力工業(yè)布局由于歷史原因存在很多不合理，在城市周邊建電廠，在缺水地區(qū)建電廠，在無煤地區(qū)建電廠等的情況很多。例如呼和浩特金橋熱電廠屢屢因沒有鐵路而燃煤告急。“八五”期間內(nèi)蒙古豐鎮(zhèn)電廠裝機達120萬千瓦,其中80萬千瓦空冷機組因電廠用水靠當?shù)氐叵滤?致使水位下降,對于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和農(nóng)民生活用水造成嚴重后果,導致群眾上訪不斷,電廠多次賠償,在當時形成了嚴重的社會問題。目前,內(nèi)蒙古西部的錫林郭勒大草原嚴重缺水,錫林河已干枯斷水,但是這里仍在利用地下水發(fā)電,建煤化工產(chǎn)業(yè)。
（五）電源點重復建設，造成資源浪費
由于2003—2005年連續(xù)缺電的影響，內(nèi)蒙古加大電廠建設，導致電源點重復建設嚴重，加之2008年國際金融危機，造成很多發(fā)電廠不能滿負荷運行，甚至停機備用，對資源造成浪費，占用大量資金。
（六）電力發(fā)展的同時，環(huán)境破壞在增加
電力作為基礎行業(yè)，是各行各業(yè)發(fā)展的動力源，同時也是不再生能源一一煤炭的主要消耗大戶。產(chǎn)生二氧化硫，占全國排放總量的34.6％，成為大氣污染物的主要來源。作為西部能源重要基地的內(nèi)蒙古，能源開發(fā)已經(jīng)成為其經(jīng)濟發(fā)展的支柱產(chǎn)業(yè)。目前，內(nèi)蒙古的電力仍以火電為主，煤炭中除含炭外，還有灰分，水、硫、氮以及有害的微量元素。因此煤炭在燃燒后，釋放熱能的同時還產(chǎn)生二氧化硫、氮氧化物、一氧化碳、灰渣和煙塵。排入大氣的二氧化硫和氮氧化物與水汽結(jié)合生成硫酸和硝酸，形成酸雨，造成農(nóng)、林、牧業(yè)及水產(chǎn)養(yǎng)殖業(yè)的損失和建筑物的腐蝕；大量一氧化碳轉(zhuǎn)化為二氧化碳形成溫室效應；煤炭燃燒后的灰塵經(jīng)煙囪排出飄浮于大氣中，危害人群健康；大量灰渣堆放需占用土地，如果措施不到位，還將污染地表水和地下水資源。因此，必須大力加強火電廠的環(huán)保建設。
二、內(nèi)蒙古電力的發(fā)展趨勢
內(nèi)蒙古電力產(chǎn)業(yè)的高速發(fā)展勢必帶動當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展，使當?shù)氐纳鐣⒚裆约盎A設施得以改善。內(nèi)蒙古電力公司在“十五”期間，在“新農(nóng)村、新牧區(qū)電網(wǎng)”建設方面完成了全區(qū)范圍內(nèi)324個行政村、700個自然村、11萬戶農(nóng)、牧民用電難的問題。除此之外,大唐電力、神華、華能等大集團企業(yè)在內(nèi)蒙古投資建設內(nèi)蒙古電力產(chǎn)業(yè),拉動內(nèi)蒙古的工業(yè)化水平高速發(fā)展。根據(jù)資料顯示,2007年內(nèi)蒙古工業(yè)增加值增加到2668.58億元,工業(yè)占GDP的比重由2002年的31.7%提高到2007年的44.3%,提高12.6個百分點 。內(nèi)蒙古電力發(fā)展既影響內(nèi)蒙古經(jīng)濟的發(fā)展，又關系到人民的生活質(zhì)量，因此內(nèi)蒙古電力工業(yè)的發(fā)展的方向及趨勢應放到戰(zhàn)略規(guī)劃之中。
（一）以火力發(fā)電為主的多元發(fā)電結(jié)構(gòu)
論文關鍵詞：職業(yè)生涯規(guī)劃；人力資源；職業(yè)能力傾向
一、為什么要進行職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃
談到職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，我們有一個問題，為什么要進行職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃？職業(yè)生涯規(guī)劃是否是必需的？我們都知道，人力資源管理是現(xiàn)代企業(yè)管理一個重要職能和組成部分，我們?nèi)粘Ｄ芨惺艿降娜肆Y源管理有績效考核、崗位調(diào)整、勞動定員、教育培訓、員工招聘等等，哪里有職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃呢？要回答這個問題，必須提到人力資源管理的最終目的，人力資源管理的最終目的是什么？
人力資源管理的最終目的是根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，制定恰當、合理的人力資源發(fā)展戰(zhàn)略，以支撐企業(yè)最終目標的實現(xiàn)。這就是人力資源管理的最終目標，也是為什么人力資源管理部門成為企業(yè)決策部門的一個重要原因。那么人力資源管理如何制定人力資源發(fā)展戰(zhàn)略？就必須對企業(yè)現(xiàn)有的以及未來的人力資源進行合理的安排、規(guī)劃與布局，以實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略對于人才的多樣性需求，這種工作就是人力資源發(fā)展規(guī)劃，而青年員工的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃就是企業(yè)人力資源發(fā)展規(guī)劃的基礎和重要組成部分。
二、職業(yè)生涯規(guī)劃的幾個重要概念
1.職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃的定義
廣義上來說，職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃是貫穿人整個生命旅程的，即從出生到生命的終結(jié)，都會有一條職業(yè)生涯發(fā)展道路，本文只討論人在工作階段的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃即狹義的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，因此，這里給出的企業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃的定義也是狹義的。
職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃的定義：為了實現(xiàn)與企業(yè)發(fā)展高度契合的員工職業(yè)生涯規(guī)劃所列出的各種職業(yè)目標而進行的甄別以及知識、能力和技術(shù)的發(fā)展性活動（各類培訓、教育等）。
由定義我們可以看出，職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃首先是員工為了既定的一系列目標所進行的各類學習與培訓；二是這些為員工所訂立的一系列職業(yè)發(fā)展目標與培訓必須與企業(yè)發(fā)展、企業(yè)戰(zhàn)略高度契合，將個人的發(fā)展融入到企業(yè)發(fā)展的大環(huán)境中，實現(xiàn)個人與企業(yè)的共同發(fā)展，這樣的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃才是成功的和能夠?qū)崿F(xiàn)的。
有的員工會問：“我個人的發(fā)展為什么要屈從于企業(yè)的約束？我就按照我設計的道路發(fā)展不行嗎？”從理論上來說，完全可以，但這種可以是有條件的，就是自己創(chuàng)業(yè)，自己的意志就是企業(yè)的意志，自己掌控企業(yè)的各項目標和發(fā)展道路，這類人中比較典型的就是各類民營企業(yè)家、創(chuàng)業(yè)家，比較著名的有巨人集團的史玉柱、盛大網(wǎng)絡的陳天橋、阿里巴巴的董事局主席馬云等等，但是這類人是比較少的，個人努力、機遇、準確的發(fā)展道路等等缺一不可，泱泱大國14億人口有幾個馬云、幾個史玉柱呢？因此，正常情況下我們作為企業(yè)員工，必須將自己的職業(yè)生涯發(fā)展主動融入到企業(yè)發(fā)展進程中，在實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標中實現(xiàn)自我價值，個人認為這才是普通的青年員工最應選擇的道路。
2.職業(yè)錨的定義
職業(yè)生涯規(guī)劃的另一個重要概念叫職業(yè)錨，通俗地說，職業(yè)錨就是職業(yè)生涯規(guī)劃路線中的一個個節(jié)點。職業(yè)錨的定義：所謂職業(yè)錨，就是在一個員工的職業(yè)生涯發(fā)展過程中，他不得不做出選擇的時候，無論如何都無法放棄的職業(yè)發(fā)展中那些至關重要的東西。
從上面的定義我們可以看到，職業(yè)錨是職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃的一個重要概念，從其根本來說，就是員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃所必須經(jīng)過的一些列具體的過程，例如工作班成員—副班長—班長—工區(qū)領導（部門領導）—公司三總師—副總經(jīng)理—總經(jīng)理，這樣，不同的員工組成的不同的、相互交錯的職業(yè)路線所構(gòu)成的一張網(wǎng)絡圖就是企業(yè)職業(yè)生涯網(wǎng)絡圖，其上的每一個節(jié)點就是一個職業(yè)錨。
職業(yè)錨就是一個個我們職業(yè)生涯道路上的階段性目標，這又引出一個問題，如何知道我們達到了下一個階段職業(yè)錨的要求？比如說，新員工工作了一兩年，怎么就能說他有資格到工作班負責人崗位？這就要從整個人力資源管理系統(tǒng)來解釋了，我們都知道人力資源管理是一個完備的管理學科，包括績效考核、員工培訓、崗位管理、薪酬管理等等，通過對青年員工績效考核，必然會形成個人的連續(xù)的績效考核記錄，從績效考核記錄可以看到一個青年員工是否具有向上提升的資格，這就是職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃與績效考核的內(nèi)在聯(lián)系。再比如，每個職業(yè)錨都要一定的任職要求，也就是說員工的知識、技能或者經(jīng)驗要達到某些特定的要求，才能任職更高級的職位，那么他就必須參加各類培訓、認證或者國家的考試，這又把職業(yè)生涯規(guī)劃與員工培訓聯(lián)系起來了，可以看到，人力資源管理的每個模塊都是通過這種內(nèi)部聯(lián)系構(gòu)成了一個嚴密的管理系統(tǒng)。
3.職業(yè)能力傾向
職業(yè)能力傾向是指由員工的個人發(fā)展經(jīng)歷和員工隱藏的個人性格以及工作動機所決定的對不同性質(zhì)職業(yè)的個人傾向，這方面的研究成果主要在西方人力資源管理學中體現(xiàn)，人類的職業(yè)傾向概括來說可分為：技術(shù)/職能型、管理型、創(chuàng)造型、自主/獨立型、安全/穩(wěn)定型，例如國家公務員考試所進行的行政職業(yè)能力測試就屬于管理型職業(yè)傾向的一種。上述的五種分類屬于總的分類，正常情況下每個人可能是一個為主兼有其他的特征，將不同員工的職業(yè)能力傾向進行區(qū)分的方法就是職業(yè)能力傾向測試，企業(yè)只有根據(jù)不同員工的不同傾向合理安排其職業(yè)生涯發(fā)展路線才能達到人力資源最大的使用效果，也才能最大限度提高員工滿意度和員工忠誠度。
三、職業(yè)生涯規(guī)劃的理論依據(jù)及起源
最初對于職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃的研究是由近代西方人力資源管理分化出來的，其核心是對個人職業(yè)能力傾向的研究，相關學科有人力資源管理理論、組織行為學、行為心理學理論等等，在職業(yè)能力測評理論的發(fā)展中，涌現(xiàn)出著名的例如霍蘭德職業(yè)興趣類型理論、羅伊職業(yè)興趣類型理論、人格特質(zhì)理論、人格類型理論等等，但是無論何種理論，其對于職業(yè)選擇來說，基本都是不同人的選擇應依據(jù)其個人興趣、性格或者特點決定，而要準確確定個人的基于職業(yè)生涯發(fā)展的個人興趣或者性格，必須進行相應的測試并進行歸類，對于電力企業(yè)人力資源管理活動來說，重要的不是研究探討這些理論，而是如何運用，因此，在中國研究運用較多的霍蘭德職業(yè)興趣類型理論可作為我們進行員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃的理論依據(jù)。
霍蘭德職業(yè)興趣類型理論：美國心理學家和職業(yè)指導專家霍蘭德根據(jù)他本人大量的職業(yè)咨詢經(jīng)驗，提出現(xiàn)實型、研究型、藝術(shù)型、社會型、企業(yè)型和傳統(tǒng)型六大職業(yè)興趣類型。每種類型在個人行為上或者潛意識中都能有所表現(xiàn)，作為管理者必須通過一定的測試方法（主要是）問卷調(diào)查法進行一定的測試，發(fā)現(xiàn)每名員工的職業(yè)興趣傾向，并將之與企業(yè)的崗位要求和職業(yè)生涯發(fā)展的職業(yè)錨進行匹配，為員工規(guī)劃合理的發(fā)展道路。
四、電力企業(yè)目前面臨的人力資源環(huán)境
近年來，電網(wǎng)企業(yè)每年都會面向高校畢業(yè)生進行大規(guī)模的招聘，新員工增長保持了一個較高的速度，員工的學歷層次、畢業(yè)院校檔次不斷提高，211院校、原電力工業(yè)部直屬院校的員工數(shù)量快速增長，我們在為隊伍得到充實、員工整體學歷素質(zhì)得到提升而欣喜的同時也注意到了一些現(xiàn)象和問題。
第一，從一些關鍵管理崗位的內(nèi)部招聘來看，某些重要崗位在招聘時人員數(shù)量少，符合崗位要求、具有一定管理素養(yǎng)的備選青年員工不多；有些非電力類管理崗位應聘員工扎堆（人力資源管理、法律事務、企業(yè)管理等等），且不論這些崗位需要專門的技能或素質(zhì)，單是不少才工作幾年的青年員工表現(xiàn)的對離開目前崗位或不安于本職崗位的情況也多少反映了在人力資源規(guī)劃方面我們必須要有所作為，以保證企業(yè)各崗位人才的合理儲備。
第二，招聘沒有形成立體、層次分明的人才隊伍梯隊，而目前隨著電力企業(yè)的發(fā)展，各項業(yè)務發(fā)展所需要的技術(shù)已明顯顯現(xiàn)出層次性，例如隨著三集五大的發(fā)展，電網(wǎng)實現(xiàn)大運行，這對電力調(diào)度、運行方式、繼電保護等就提出了更高的要求，這些崗位在人員招聘時就必須要求新員工有高學歷、高素質(zhì)、高能力；一些非電力管理崗位例如財務管理、人力資源管理、物流管理、企業(yè)戰(zhàn)略管理等等，隨著現(xiàn)代企業(yè)理論在中國企業(yè)的發(fā)展和運用，其專業(yè)性和理論性對其工作有著至關重要的作用，因此也有必要引進一些高端人才。
例如，隨著電網(wǎng)現(xiàn)代化、自動化程度越來越高，變電運行人員主要工作就是巡視變電設備，根據(jù)調(diào)度的指令進行倒閘操作，其需要的變電設備看護人員并沒有必要一味追求太高的學歷，從目前的情況來看，變電運行的缺員狀況比較嚴重，而恰恰又是變電運行的員工最想“出來”，甚至只工作幾年的青年員工也表現(xiàn)出對本職工作的懈怠；再比如電力電纜巡視、檢修，其相關崗位需要的知識理論并不深奧，我們需要的是愿意安心在線路長期工作，具有較高的實際現(xiàn)場操作經(jīng)驗和實際動手能力的員工，而符合這些條件的大專學歷的員工就可以勝任，很難想象一個國家重點院校電專業(yè)本科生甚或研究生愿意在這些平凡而重要的崗位上工作幾十年。
為什么說員工學歷的構(gòu)成應該有層次性，并不是學歷越高越好？筆者認為這需要一個經(jīng)濟學基本理論來解釋這個問題。西方經(jīng)濟學認為企業(yè)生產(chǎn)必須有三要素：人才、資金以及土地，且這三者不具有必然的替代關系，且任何生產(chǎn)要素的投入必須受到一個重要規(guī)律的制約：邊際效益遞減規(guī)律——即增加每個單位的生產(chǎn)要素所得到的產(chǎn)出的增加量是遞減的，因此企業(yè)不可能無限制投入某樣生產(chǎn)要素，一味追求高學歷人才的數(shù)量是不可行的。從現(xiàn)實上來看，員工的上升空間是有限的，高學歷人才的個人追求從馬斯洛需求層次理論來說最難以滿足，因此個人追求自我價值的實現(xiàn)所需職位和空間的無限性和企業(yè)所能提供職位及空間的有限性之間的矛盾制約了企業(yè)人才結(jié)構(gòu)不能僅僅追求員工的高學歷。
上述種種情況或現(xiàn)象的出現(xiàn)，已經(jīng)在提醒我們在人力資源管理工作中應注意一個重要問題：為了保證企業(yè)的長期穩(wěn)定發(fā)展，確保不同崗位、不同工種有著足夠人才儲備，必須制定系統(tǒng)合理的人力資源職業(yè)生涯規(guī)劃。
五、職業(yè)生涯規(guī)劃原則
員工職業(yè)生涯規(guī)劃是一套系統(tǒng)、科學的人力資源管理理論，隸屬于員工教育培訓管理，是我們制定企業(yè)人力資源發(fā)展規(guī)劃、員工教育培訓規(guī)劃的起點，必須要遵循一定的原則才能制定合理、高效、有序的員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃。
科學性原則。首先，職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃理論起源于近代人力資源管理理論，屬于人力資源管理學的一個分支科學，有一套系統(tǒng)、完備的科學理論及實踐方法，有多種學科流派，我們必須根據(jù)其具體實用范圍和企業(yè)實際情況合理選擇理論工具進行安排，才能得到科學的結(jié)論，保證其結(jié)果運用的正確性。
共同參與原則。員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)定有兩點基本要求，一是符合員工個人特點和發(fā)展需要，二是與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和發(fā)展目標相平匹配，由這兩點要求可以看出一個科學合理的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃需要員工、企業(yè)兩者共同參與，職業(yè)生涯規(guī)劃人員必須與員工進行充分交流溝通，一方面將企業(yè)發(fā)展要求告知員工，一方面又要合理考慮員工特點和個人發(fā)展需求，只有將兩者合理結(jié)合才能制定雙方都滿意的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃。
循序漸進原則。由于職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃貫穿員工全部的職業(yè)生命，因此，從員工進入企業(yè)直至員工退休，在其不同的職業(yè)階段有不同的訴求和表現(xiàn)，這就要求制定員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃必須要循序漸進，根據(jù)員工職業(yè)周期，采取不同的方案。
持續(xù)學習原則。職業(yè)生涯規(guī)劃是一個不斷制定、修訂目標，不斷達成目標，不斷選擇新目標的連續(xù)的過程，這種過程將持續(xù)員工的整個職業(yè)生命，毫無疑問，每一個目標對員工無論是在知識技能還是在能力、理念上都有更高的要求，要想符合這些要求，就只有持續(xù)學習才能保證員工不斷掌握最新的知識、不斷更新思維方式，提高工作能力，也才能不斷達到新的高度，因此，持續(xù)學習是保證職業(yè)生涯規(guī)劃成功實現(xiàn)的一個基本原則。
修正性原則。由于職業(yè)生涯規(guī)劃貫穿了員工整個職業(yè)生命，長達幾十年的時間，隨著時間的推移、企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的變遷以及員工個人隨著年齡閱歷增加導致的思想認知不斷的變化，其職業(yè)生涯的路線也必然會不斷變化，因此，企業(yè)在制定員工職業(yè)生涯規(guī)劃過程中，必須要有一定的制度和手段，在某些職業(yè)錨中發(fā)展多條路線，以便根據(jù)情況的變化對職業(yè)生涯路線進行修正，從實際情況來看，職業(yè)生涯規(guī)劃規(guī)定就是一個不斷制定、修正職業(yè)生涯路線的過程。
多樣性原則。從組織行為學角度來看，每一個員工都是一個獨立的個體，即使管理人員能夠根據(jù)一些測試將員工分為不同的類型，也并不是說同一類型的員工就能采取完全相同的職業(yè)生涯路線設計，因為每個人的個性、動機、背景、認知能力都不相同，這就是導致職業(yè)生涯規(guī)定多樣性的根本原因，多樣性原則要求我們必須要根據(jù)每個員工的不同特點、不同發(fā)展階段制定不同的職業(yè)發(fā)展路線，進行必要的面談、溝通，或者為具有特殊才能的員工單獨設計職業(yè)生涯路線，因此，職業(yè)生涯規(guī)劃的多樣性原則保證了企業(yè)每名員工都能得到良好的發(fā)展與教育。
六、電力企業(yè)職業(yè)生涯規(guī)劃管理需注意的幾點問題
綜上所述，電力企業(yè)進行青年員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃不僅是必需的也是急切的，但是電力企業(yè)作為一個特殊性的生產(chǎn)企業(yè)，進行這項工作時也必須注意到一些特殊的問題。
改革開放以來，我國國民經(jīng)濟發(fā)展取得了舉世矚目的歷史性成就。作為重要的基礎性產(chǎn)業(yè)，我國電力工業(yè)快速發(fā)展，發(fā)電裝機、電網(wǎng)規(guī)模等多項指標已穩(wěn)居世界首位，支撐了國民經(jīng)濟的加速發(fā)展和人民生活水平的不斷提高。為統(tǒng)籌推進“五位一體”總體布局、協(xié)調(diào)推進“四個全面”戰(zhàn)略布局，決勝全面建成小康社會、奪取新時代中國特色社會主義偉大勝利、實現(xiàn)中華民族偉大復興的中國夢，電力行業(yè)應肩負起應有責任，在努力確保“十三五”規(guī)劃各項任務全面實現(xiàn)的同時，加強系統(tǒng)性、前瞻性研究，盡早謀劃“十四五”及中長期電力發(fā)展一系列重大問題，找準行業(yè)發(fā)展方向，著力推動電力工業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
近期，國家電力規(guī)劃研究中心從規(guī)劃和發(fā)展的角度開展了深入研究，初步形成以下四個對新時代我國電力工業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的主要趨勢研判：
趨勢一：電力在能源的中心地位不斷提升，促使保障電力安全成為能源安全新戰(zhàn)略的核心要素，是電力行業(yè)踐行總體國家安全觀的迫切需要近年來，我國經(jīng)濟發(fā)展條件和環(huán)境已經(jīng)或即將發(fā)生諸多重大轉(zhuǎn)變，同時，我國用電量已居世界首位、體量巨大，年凈增量十分可觀，必須辨證地認識經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)對我國電力需求增長的深刻影響：一方面，隨著新常態(tài)下經(jīng)濟增長模式逐步發(fā)生歷史性轉(zhuǎn)變、向后工業(yè)化階段不斷邁進，我國用電增長將不會再出現(xiàn)前一階段長期兩位數(shù)高速增長的現(xiàn)象，2025年、2035年我國全社會用電量預計分別為9.4萬億千瓦時、12.2萬億千瓦時左右；另一方面，我國仍處于并將長期處于社會主義初級階段的基本國情沒有變，以高端制造業(yè)為代表的第二產(chǎn)業(yè)用電、以現(xiàn)代服務業(yè)為代表的第三產(chǎn)業(yè)用電，以及新型城鎮(zhèn)化的居民生活用電將逐漸取代高耗能行業(yè)用電，成為拉動我國用電需求增長的新動力。預計到2035年，我國三產(chǎn)及居民用電量占比將上升至40%左右，二產(chǎn)用電比重仍將保持在接近60%的高位。
面對不斷增長的電力需求，電力工業(yè)保障平穩(wěn)供應的任務仍然繁重，電能在消費側(cè)的比重也將逐步提高，推動電力在能源領域的中心地位逐步提升，電力安全保障也逐漸成為能源安全新戰(zhàn)略的核心要素之一：一方面我國可再生能源十分豐富，發(fā)展可再生能源替代化石能源，對于補充我國油氣短板具有重大意義，電力工業(yè)責無旁貸。2018年，我國電能占終端能源消費比重達到24%左右；另一方面，在能源的終端消費環(huán)節(jié)，如汽車、采暖、港口岸電等，因地制宜的用電能替代油、氣、煤炭消費，不僅可以改善環(huán)境，更能進一步補充油氣供應缺口，也是新時代電力發(fā)展的重要任務。隨著電動汽車、大數(shù)據(jù)等新興產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，我國將步入更高水平電氣化時代。預計到2035年，電能占終端能源消費比重將提高到35%左右。
趨勢二：供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革不斷深化，引領綠色低碳循環(huán)發(fā)展，是電力行業(yè)建設生態(tài)文明的必然要求據(jù)統(tǒng)計，我國90%左右的非化石能源須先轉(zhuǎn)換為電能方可開發(fā)利用，因此，電力工業(yè)成為推動供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，推進產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、空間結(jié)構(gòu)、能源結(jié)構(gòu)、消費方式綠色轉(zhuǎn)型，實現(xiàn)由低水平供需平衡向高水平供需平衡躍升的主戰(zhàn)場，客觀上起到了引領我國生態(tài)環(huán)境保護和改善的作用。
近年來，我國電源結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化，新能源發(fā)電裝機規(guī)模穩(wěn)步提升，是推動供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，踐行能源生產(chǎn)和消費革命的重要成果。未來，綠色低碳循環(huán)發(fā)展仍將是電力行業(yè)推動我國經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展和生態(tài)文明建設的必由之路。預計2025年，我國電力總裝機達到28億千瓦，2035年達到38億千瓦。其中，風電、光伏等新能源發(fā)電裝機未來增量較大，預計2025年可達到7億千瓦以上，占比達到27%左右。2035年達到12億千瓦左右，占比32%左右，但目前受制于技術(shù)等諸多因素，新能源因其間歇性、隨機性及能量密度低等性質(zhì)，還不足以作為基礎能源支撐我國工業(yè)生產(chǎn)和居民生活用電。所以，從國家能源安全穩(wěn)定供應的戰(zhàn)略角度出發(fā)，客觀上還需要發(fā)展一批保障電力安全穩(wěn)定供應的支撐性、基礎性電源。2020年、2025年、2035年，水電開發(fā)規(guī)模預計將分別達到3.4億千瓦、3.9億千瓦、4.2億千瓦左右；核電裝機規(guī)模將分別達到0.52億千瓦、0.8億千瓦、1.3億千瓦；煤電裝機規(guī)模將分別達到11億千瓦、13.5億千瓦、14億千瓦左右。我國天然氣對外依存度較高，且價格機制尚不完善，天然氣發(fā)電存在較大不確定因素。
趨勢三：搶抓新一輪科技革命的歷史機遇，創(chuàng)新與前沿技術(shù)深度融合，是電力行業(yè)貫徹落實科技強國重大戰(zhàn)略的重要任務
在百年未有之大變局的今天，全球新一輪科技革命孕育興起，此次革命基于新一代通信、人工智能、新材料及新能源等科學和技術(shù)的進步，是全方位、全面的革新，正在深刻影響世界發(fā)展格局，深刻改變?nèi)祟惿a(chǎn)生活方式。我國要在本世紀中葉建成社會主義現(xiàn)代化強國，就必須在這一輪科技革命中搶占領先地位。電力行業(yè)作為支撐社會經(jīng)濟發(fā)展的重要產(chǎn)業(yè)，天然享有和承擔著超前規(guī)劃發(fā)展的義務和責任，必須搶占鰲頭，依托電力系統(tǒng)固有技術(shù)基礎，加強與前沿技術(shù)的深度融合，大力推動電力創(chuàng)新發(fā)展，在新一輪科技革命中大放異彩，切實貫徹落實科技強國重大戰(zhàn)略。
近年來，隨著清潔、低碳的新型能源體系發(fā)展，具有地理位置分散、隨機性強、波動性大、弱可觀性和可控性的各類分布式電源接入電網(wǎng)總體規(guī)模不斷擴大，電網(wǎng)的安全、可靠、經(jīng)濟運行面臨諸多新的挑戰(zhàn)。云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、5G、人工智能等前沿技術(shù)依托傳統(tǒng)電網(wǎng)物理架構(gòu)，將分散在電網(wǎng)的各類資源相聚合，實現(xiàn)動態(tài)優(yōu)化組合、保證供需的實時平衡，最大限度地接納分布式電源。電力需求側(cè)管理也正逐步向需求側(cè)響應、虛擬電廠方向轉(zhuǎn)變。未來一段時期，“云大物移智”等前沿科技，與能源電力系統(tǒng)深度融合后可顯著提高電力系統(tǒng)運行質(zhì)量和效率，催生電力智能化、電力物聯(lián)網(wǎng)等新模式、新業(yè)態(tài)持續(xù)涌現(xiàn)，為電力系統(tǒng)的發(fā)展帶來巨大的潛力。
趨勢四：探索全球能源治理新模式，加強國際合作，是電力行業(yè)貫徹落實“一帶一路”倡議，打造人類命運共同體的重要舉措
當今世界，國際格局深度調(diào)整，全球治理體系變革處在歷史轉(zhuǎn)折點上。我國擁有世界領先的完整的電力工業(yè)體系，應堅持開放包容、分類施策、合作共贏原則，在新時代始終高舉改革開放大旗，充分利用國際國內(nèi)兩個市場、兩種資源，助推我國電力“走出去”，將能源電力打造成為“一帶一路”倡議的先導產(chǎn)業(yè)和明星領域。
關鍵詞：電力營銷管理；改革創(chuàng)新；途徑
中圖分類號：F40 文獻標識碼：A
供電企業(yè)的電力營銷工作對于供電企業(yè)來說至關重要，不僅關乎企業(yè)自身，也影響著社會民生發(fā)展。但目前供電企業(yè)的電力營銷管理方法仍有待完善，營銷水平尚需進一步提高，以滿足用戶的用電需求。供電企業(yè)需要對電力營銷工作引起足夠的重視，不斷創(chuàng)新電力營銷手段，提高服務質(zhì)量，實現(xiàn)供電企業(yè)快速、健康的發(fā)展。
一、供電企業(yè)的電力營銷管理現(xiàn)狀
1 營銷理念落后，服務意識不強
供電企業(yè)雖然越來越重視電力市場營銷工作，但還沒有真正樹立正確的營銷理念，“大市場、大營銷、大服務”的營銷理念還沒有真正形成，企業(yè)內(nèi)部管理體系還沒有完成從產(chǎn)品導向到需求導向的轉(zhuǎn)變，營銷工作更多的是在進行用電管理，強調(diào)的是對客戶用電的管理和控制，對服務工作的認識仍停留在執(zhí)行強制性制度和規(guī)定上，主動服務意識不強，優(yōu)質(zhì)服務僅限于上街宣傳、發(fā)傳單、微笑服務、營業(yè)場所更新等表面現(xiàn)象，在加快辦電速度、提高供電可靠性、減少停電損失等深層次服務問題上缺乏有效措施。
2 營銷手段有限，拓闊市場成效不大
由于供電企業(yè)長期處于壟斷地位，市場壓力和競爭壓力很小，因此造成了供電企業(yè)對市場開拓重視不夠，主要表現(xiàn)在對用電市場及客戶消費需求、心理預期、用電潛力分析不夠，對市場的感知度不夠敏感，對市場環(huán)境變化反應不夠敏捷、電力市場開發(fā)的深度和廣度不夠、市場開拓能力薄弱；同時缺乏必要的技術(shù)支持系統(tǒng)、統(tǒng)一、高效的營銷技術(shù)支持系統(tǒng)尚未完全建立。營銷管理制度體系、技術(shù)規(guī)范體系、工作標準體系建設沒有得到有效落實。
3 營銷渠道不暢，配電網(wǎng)絡存在供電瓶頸
供電企業(yè)的配網(wǎng)架構(gòu)還存在較多不完善的地方，尤其相對主網(wǎng)來說，配網(wǎng)結(jié)構(gòu)比較薄弱，科技含量低，轉(zhuǎn)供能力不足，供電能力和供電可靠性較差，在規(guī)劃方面，未能及早了解市場用電需求并提前對電網(wǎng)建設進行規(guī)劃，形成供電瓶頸，不能及時、充分滿足客戶的需求。
4 營銷管理手段落后，整體效率不高
目前供電企業(yè)的管理水平、供電技術(shù)手段并不能滿足商業(yè)化運營的要求，無論完全適應電力市場的發(fā)展。在技術(shù)方面，一是業(yè)擴報裝管理落后，在客戶的申請報裝接電、檔案建立和最后合同的簽訂管理過程中主要依靠人工完成，另外，由于相關管理機制不完善，業(yè)擴報裝并沒有真正做到一口對外；二是整個電力市場檢測手段落后，并沒有相應的管理體系，在電力銷售的抄、核、收整個過程中還是人工作業(yè)，沒有實現(xiàn)自動化管理；三是用電管理手段落后，對于計量管理、抄表管理以及報表分析都是人工作業(yè)，整個環(huán)節(jié)中人工干預過多，市場存在錯超漏抄，分析失真等情況。
二、創(chuàng)新的策略和措施
結(jié)合上文談到的 “理念、技術(shù)、渠道、管理手段”所存在的諸多不足，創(chuàng)新電力營銷管理是實現(xiàn)供電企業(yè)突破的必由之路，也是企業(yè)面向未來發(fā)展的有力助推劑。
在這里，我們將以此作為基礎，探究創(chuàng)新營銷的策略和措施：
1營銷策略創(chuàng)新
1.1電力營銷產(chǎn)品策略。一是提高電力商品的質(zhì)量，滿足電力用戶的需求。電力商品質(zhì)量從提高供電可靠性和電能質(zhì)量兩部分入手，通過完善配電網(wǎng)架構(gòu)、加大科技水平投入，強化帶電作業(yè)、優(yōu)化綜合停電管理來實現(xiàn)減少客戶停電時間，保證電能質(zhì)量的效果。二是引導創(chuàng)造電力商品的消費，加快電力產(chǎn)品的增供擴銷。配合地方經(jīng)濟發(fā)展需求，重點保證大的工業(yè)項目，新開工工業(yè)項目的電力供應；配合居民消費轉(zhuǎn)型的變化，提高對城鎮(zhèn)居民生活能源消費的占有率；拓展城鄉(xiāng)居民延伸服務，例如推出“電保姆”服務，為客戶提供快速復電搶修、用電安全指導等服務，增加用戶的用電安全感，引導電力消費。
1.2電力營銷價格策略。發(fā)揮價格杠桿作用，倡導實施靈活的價格策略，如實行分時電價，針對一天用電時段、制定不同的電價價格，大工業(yè)用戶可以根據(jù)生產(chǎn)需要合理安排生產(chǎn)時段，達到降低成本，錯峰用電的效果，居民用戶實施階梯電價，引導客戶節(jié)約能源。
1.3電力營銷的渠道與服務策略。銷售網(wǎng)絡是貫徹營銷策略的基礎，電力營銷人員要改變以往的坐等待客戶上門到主動宣傳推銷用電。這不僅是觀念的轉(zhuǎn)變，也要成為一種行為的轉(zhuǎn)變。要努力以為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、方便、快捷的服務為目標，在多渠道辦電、無障礙辦電，加快業(yè)擴報裝流程，簡化審批手續(xù)，提高用電檢查質(zhì)量，保證客戶用電安全；開放24小時客服專線，為客戶隨時隨地提供用電咨詢、報障搶修、意見反饋等方面優(yōu)質(zhì)服務上下功夫。
2營銷技術(shù)創(chuàng)新
2.1緊跟時代信息技術(shù)步伐
快速、高效、全面的電力營銷不是光靠人力就能夠完成，我們還需要在技術(shù)上有所創(chuàng)新、突破，才能依靠高新技術(shù)贏得市場。當前世界科技、信息技術(shù)快速發(fā)展，信息時代已經(jīng)不再是科幻，手機更是以飛快的速度發(fā)展，智能手機在我國已經(jīng)全面普及，電腦也實現(xiàn)了百分之八十的全面普及率。面對科技的發(fā)展，我們供電公司如何借助科技的力量實現(xiàn)營銷技術(shù)的突破。在這方面，佛山供電局充分的做到了與時代信息科技相接軌的優(yōu)秀表現(xiàn)。以時下最火熱的微信為例，佛山供電局利用微信的廣泛性、公開性的網(wǎng)絡平臺，首先在微信上開通了佛山供電局的業(yè)務辦理平臺，客戶只需要登陸微信中的關注對象佛山供電局，即可在這個平臺上實現(xiàn)業(yè)務咨詢辦理、電能申請報裝、電費繳付、故障報修等等業(yè)務。除此之外，還有網(wǎng)上營業(yè)廳，手機短信服務營業(yè)廳等，都在利用著網(wǎng)絡的快速、便捷性為便捷服務客戶做出巨大的貢獻，提升人們對于供電服務的滿意度。
2.2 研發(fā)新型技術(shù)
除了緊跟時代信息技術(shù)外，佛山供電局在營銷技術(shù)創(chuàng)新上還做出了一個重大的舉措，那就是構(gòu)建新型的計量管理中心，該中心的建設目標是打造一個系統(tǒng)的電能量數(shù)據(jù)管理中心、計量資產(chǎn)管理中心、計量裝置運行管理中心、計量自動化系統(tǒng)運行管理中心，使得計量管理實現(xiàn)一體化、精益化。該中心通過構(gòu)建完善的管理機制，將以往計量管理中涉及的多方面管理內(nèi)容實現(xiàn)了點與點的連線，并最終實現(xiàn)了管理的面面俱到。整合了當前計量所涉及到的各方面資源，通過計量中心的優(yōu)化管理，進而提升了計量資產(chǎn)的使用效率，實現(xiàn)了電力企業(yè)在計量工作上的精益化管理的目標。
2.3營銷管理的創(chuàng)新
建立新型的以客戶為中心的市場化服務體系，才能有效的提升供電服務質(zhì)量和效益。在管理方面，需要把客戶放在供電企業(yè)各個職能環(huán)繞的中心，建立服務型的營銷體制，在組織結(jié)構(gòu)、功能、管理和人員管理上滿足市場需求，對供電企業(yè)的營銷、生產(chǎn)、財務、人事等部門進行改組，使整個生產(chǎn)經(jīng)營系統(tǒng)圍繞客戶運轉(zhuǎn)起來，強化市場分析應變能力和對外部客戶、內(nèi)部客戶的服務功能。通過電力客戶服務中心，將營銷管理、配網(wǎng)管理、電網(wǎng)規(guī)劃、電力調(diào)度等部門聯(lián)系起來，形成一個有機的整體，相互配合銜接，減少內(nèi)部流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，簡化辦事流程，由客戶代表協(xié)調(diào)辦理內(nèi)部有關手續(xù)，做到“一口對外”、“內(nèi)傳外不轉(zhuǎn)”、“無障礙辦電”；逐步完善“95598”供電服務電話的功能和服務監(jiān)控體系，形成完善、快捷、便利的服務體系和運行機制，對服務質(zhì)量進行測評，將客戶電話呼入、咨詢查詢、故障報修、停電公告、投訴舉報和客戶回訪等工作實施常態(tài)管理；建立客戶信息檔案庫，保持和客戶的良好關系，對客戶的反映意見和抱怨進行梳理并納入閉環(huán)管理，根據(jù)客戶的不同需求提供不同的個性化服務；提升規(guī)范化管理水平，在基層供電所推行規(guī)范、一體化的管理，在業(yè)擴報裝效率、抄表核算質(zhì)量、用電檢查質(zhì)量、健全配電網(wǎng)絡、降低配網(wǎng)故障、提升電能質(zhì)量等方面加強管理，減少因管理不到位造成的客戶抱怨情況。
2.4營銷服務創(chuàng)新
實施差別化服務管理，實施“綠色通道”服務。客戶目標細分化是管理由粗放向集約化邁進的一個重要步驟。客戶目標細分可以實現(xiàn)營銷服務有針對性管理的目標。客戶目標可以細分為大客戶（用電企業(yè)大戶）、普通家庭客戶、貧困家庭用戶、風險用電客戶。在對客戶進行細分之后，供電企業(yè)所要做的就是依據(jù)不同客戶特點展開有特色的供電服務。以大客戶為例，供電企業(yè)針對用電企業(yè)大客戶設置大客戶經(jīng)理，大客戶經(jīng)理要隨時與企業(yè)客戶保持聯(lián)系，為他們開通業(yè)擴辦理快速通道，及時了解和反饋企業(yè)的用電需求。定期走訪客戶，為企業(yè)提供用電指導和節(jié)能診斷，使得客戶在用電的時候放心、安心、省心。與重要客戶建立應急聯(lián)動機制，一旦出現(xiàn)電力故障，立即采取應急措施，保障企業(yè)的用電穩(wěn)定，保障企業(yè)的生產(chǎn)不受影響。所謂綠色通道服務，也就是客戶在辦理一些特殊業(yè)務的時候，不必與一般業(yè)務客戶一起走尋常窗口，走尋常的辦理流程。在專門的窗口，其辦理流程將按照與各部門直接對接的關系，實現(xiàn)快速的辦理程序，尤其是需要各部門經(jīng)理經(jīng)手的業(yè)務，更需要在綠色通道中實施。有鑒于銀行業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務方式，供電的服務也可以對其進行借鑒。
結(jié)語
營銷管理的創(chuàng)新要做到有的放矢方能正確的服務于大眾，提升企業(yè)的經(jīng)營效益。在不斷更新營銷觀念的基礎上，創(chuàng)新營銷策略，建立以客戶為中心的客戶服務體系，以客戶需求為導向，提升產(chǎn)品質(zhì)量和服務水平，是供電企業(yè)營銷管理發(fā)展的必由之路。
參考文獻
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關鍵詞：電力上市公司；財務指標；影響因素
一、我國電力發(fā)展狀況概述
我國是世界第二電力消費國。在我國，電力行業(yè)是基礎工業(yè)，它的運行受電力系統(tǒng)的統(tǒng)一調(diào)配。同時，它也是公用事業(yè)，為工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和其他行業(yè)提供動力服務。電力企業(yè)對上游行業(yè)—— 一次能源如煤炭、石油、水力資源等的依賴，及電力供應對下游行業(yè)——農(nóng)業(yè)和加工工業(yè)、服務業(yè)的影響，導致電力企業(yè)面對著生產(chǎn)資料市場、消費市場和金融市場的同時又受國家財稅政策的約束和各行政部門的管理，使得電力企業(yè)的發(fā)展受到很大的局限，電力體制改革迫在眉睫。
據(jù)國家電力監(jiān)管委員會有關文件統(tǒng)計，五大發(fā)電集團公司發(fā)電裝機容量分別占全國、30家公司和12家中央企業(yè)總?cè)萘康?4.57%、63.42%和79.88%。因此我們以五大發(fā)電集團為例，分析中國電力企業(yè)上市公司狀況。五大發(fā)電集團分別為：中國華能集團公司、中國大唐集團公司、中國華電集團公司、中國國電集團公司、中國電力投資集團公司。除中國電力投資集團外，其他四家公司以集團上市形式上市。中國電力投資集團正在資產(chǎn)重組，不久的將來也將以集團上市的形式上市。因此現(xiàn)在我們在文章中只能以分別上市的形式介紹它。中國電力投資集團公司上市的子公司中只有上海電力股份有限公司和九龍電力股份有限公司的經(jīng)營范圍包括發(fā)電，其他幾家上市的子公司并未包含發(fā)電的經(jīng)營內(nèi)容。所以我們在文章中選取上海電力和九龍電力為中國電力投資集團的代表。
2008年開始電力行業(yè)陷入全行業(yè)虧損，五大發(fā)電集團全年虧損約400億元。是以我們著重分析五大發(fā)電集團近8年來的財務指標，從中了解近8年我國發(fā)電企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營狀況。為了方便，我們在下文中以公司股票名稱代替其名稱。
二、電力上市公司財務報表的主要財務指標分析
電力企業(yè)主要的財務指標有流動比率、速動比率、凈利潤率、主營收入增長率、凈利潤增長率、主營成本比例等。下面我們著重分析6家上市電力公司的主要財務指標，作為解讀電力行業(yè)8年來的財務績效和發(fā)展狀況的依據(jù)。
1.償債能力分析
償債能力是指企業(yè)償還到期債務的能力。償債能力分析主要包括短期償債能力的分析和長期償債能力的分析兩個方面。
（1）短期償債能力。短期償債能力，就是企業(yè)以流動資產(chǎn)償還流動負債的能力。它反映企業(yè)償付日常到期債務的實力，即企業(yè)能否及時償付到期的流動負債。它是反映企業(yè)財務狀況好壞的重要標志。同時，它也是企業(yè)的債權(quán)人、投資人、材料供應單位等所關心的重要問題。
1）流動比率。由表1可以看出，這6家公司的流動比率在不斷波動。除了九龍電力在2008年開始有逆向回升的趨勢，并且這8年的平均比率都維持在0.6以上的水平，其他公司的流動比率均在波動下降。特別是2010年，各公司都降到近8年來的較低水平。其中，上海電力在2008年更是降到0.1576，為這8年來的最低水平。盡管九龍電力有著超過0.6的流動比率，遠遠高于其他公司。但是，我們知道，一般情況下，穩(wěn)健的流動比率應該是2。6家公司的比率都低于1，因此就都存在一定的風險。尤其是上海電力和國電電力，流動比率都低于0.3，償債能力堪憂。
數(shù)據(jù)來源：圖表根據(jù)新浪財經(jīng)網(wǎng)相關數(shù)據(jù)整理而成。
2）速動比率。一般情況下，速動比率越高，表明企業(yè)償還流動負債的能力越強。由圖1分析知近幾年各公司來速動比率整體呈下降趨勢，而且降幅較大。除了九龍電力一直在0.6左右徘徊以外，華能國際，大唐發(fā)電和上海電力降幅都比較大，由2003年的超過0.8的比率跌至2010年的0.4以下。國際上通常認為，速動比率等于100%時較為適當。因此，很顯然，各電力企業(yè)的償債能力正經(jīng)受著嚴峻的考驗。
數(shù)據(jù)來源：圖表根據(jù)新浪財經(jīng)網(wǎng)相關數(shù)據(jù)整理而成。
結(jié)合這兩個比率的分析，我們可以看出，除了九龍電力流動和速動比率都比較穩(wěn)定外，其余的5家公司短期償債能力都有逐漸變?nèi)醯内厔荨?/p>
（2）長期償債能力。長期償債能力指企業(yè)償還長期負債的能力。據(jù)統(tǒng)計，由于電力企業(yè)有其行業(yè)的特殊性，在負債結(jié)構(gòu)中，長期負債占到一個相當大的比例，超過總負債的60%。在企業(yè)持續(xù)經(jīng)營的前提下，企業(yè)不可能依靠變賣資產(chǎn)還債，而只能依靠實現(xiàn)利潤來償還長期債務。因此，企業(yè)的長期償債能力是和企業(yè)的獲利能力密切相關的。所以，在這里，我們有必要分析下長期償債能力。
資產(chǎn)負債率這一比率越小，表明企業(yè)的長期償債能力越強。現(xiàn)在，我們就站在債權(quán)人的角度，來分析企業(yè)對長期負債還本與付息的能力。
很顯然，在這8年當中，6家企業(yè)的資產(chǎn)負債率是波動上升的趨勢。其中華能國際上升的幅度最大。這幾家公司2010年資產(chǎn)負債率都在80%左右。其中上海電力和華能國際2003年這個比率在30%左右，是這6家公司中最低的，同時，也是這8年中資產(chǎn)負債率增幅最大的2家公司。一般情況下，對債權(quán)人來說，資產(chǎn)負債率越低越好。而這6家電力公司的高資產(chǎn)負債率說明股東提供的資本與企業(yè)資本總額相比，只占較小的比例，那么，企業(yè)的風險將主要由債權(quán)人負擔，貸款給企業(yè)就會有較大的風險。
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2.盈利能力分析
（1）凈利潤率。各大電力企業(yè)的凈利潤率普遍下降。由表2很容易看出，2007～2008年的凈利潤增長率波動特別大。尤其是中國電力投資集團旗下的上海電力、九龍電力，以及華電國際和華能國際，都出現(xiàn)了負增長的趨勢。大唐電力雖還有2.2336%的凈利潤率，較2007年來看，卻也達到大約8%的降幅。國電電力也勉強維持了1.088%的凈利潤率，較上年降了接近9%。除國電電力和大唐發(fā)電仍有微小的凈利潤率外，其他各電力企業(yè)的凈利潤率都轉(zhuǎn)成負數(shù)，并且降幅增大。可見各電力企業(yè)經(jīng)營業(yè)績在2008年都受到了較為嚴重的沖擊。
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3.成長能力分析
由圖2、圖3表可以看出，2003到2010年，九龍電力主營收入增長率波動十分大，在2005年達到高點后于2008年降至負數(shù)，雖然后兩年有所回升，但總體仍是下降趨勢。而國電電力和大唐發(fā)電下降幅度雖然不及九龍電力，但是總體趨勢也在下降。但是，可以看到的是其他3家電力公司從2007年開始主營收入增長率都在逆向增長中。
因此，對于主營收入增長率逆向增長的3家電力公司來說，公司的盈利能力反而是在下降的，這對其成長能力造成不利影響，說明其成長能力受到很大的威脅。
4.成本結(jié)構(gòu)分析
可以看出，各家公司的主營成本比例雖然波動不大，但是每年都有小幅上升。而從2008年開始的增幅有較明顯的加大，這和現(xiàn)今居高不下的煤價有非常重要的聯(lián)系。其中九龍電力和上海電力的比例已經(jīng)接近100%。可見主營成本占主營業(yè)務收入的比重已經(jīng)過分龐大，足夠影響到電力公司的盈利和成長能力。所以，重新優(yōu)化成本結(jié)構(gòu)已經(jīng)成了當務之急。
圖3 2003—2010年6家公司主營成本比重（%）
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三、影響電力上市公司發(fā)展的因素
鑒于上面幾項財務指標的分析，我們可以看出，這幾大電力集團公司普遍存在償債能力不強，借長期負債還債，獲利能力逐漸減弱，同時成本結(jié)構(gòu)亟待優(yōu)化等幾個共同問題。而影響財務指標變動的因素是多方面的，我們可以歸納為以下兩方面。
1.國內(nèi)環(huán)境
（1）國家對電價的管制政策。我國對上網(wǎng)電價和銷售電價實行政府管制，“市場煤、計劃電”使得煤炭企業(yè)可以根據(jù)市場供求調(diào)整價格，但發(fā)電企業(yè)在政府定價的基礎上只能忍受虧損。自2010年8月20日起，發(fā)改委等部門發(fā)函，適當提高火力發(fā)電企業(yè)上網(wǎng)電價水平。按照批準的電價調(diào)整方案，公司火電機組平均批復上網(wǎng)電價（含稅）比調(diào)整前上升22.51元／兆瓦時，增幅5.67％，但這個幅度的調(diào)價對深陷虧損泥潭的廣大火電企業(yè)來說仍屬杯水車薪。
（2）煤價起伏跌宕，價格變化滯后效應明顯。目前火電仍是我國電力工業(yè)的主要電源，發(fā)電比重占82.86%，因而煤炭價格仍將在很大程度上左右電力行業(yè)的整體盈利能力。2004年～2007年煤價穩(wěn)步上漲，系由需求增長、供應結(jié)構(gòu)調(diào)節(jié)以及成本推動所致，其中年度最大漲幅在13～22%。2008年至2009年，除國際油價和國際煤價大幅上漲的帶動因素外，其他影響煤價上漲的因素未發(fā)生改變，但煤價在半年內(nèi)漲幅超過100%。在此期間，電力行業(yè)受煤價上漲、煤電聯(lián)動短期無望等不利因素影響，行業(yè)陷入困境。一般來說，若電煤價格上漲10%，電價需上漲4%左右才能消化成本。
（3）國家推動節(jié)能環(huán)保政策。不可否認，國家推動電力企業(yè)走新能源路線的優(yōu)惠政策起到一定的作用。五大發(fā)電集團均有涉及節(jié)能環(huán)保項目的投資。而節(jié)能環(huán)保項目的前期投資往往需要大量的資金，電力企業(yè)舉債投資造成的資產(chǎn)負債率過高的情況就很容易理解了。
（4）過度擴張，遭遇兩大風險。根據(jù)上文對幾項財務指標的分析，尤其是償債能力指標過低，不僅說明了電力企業(yè)負債比重增加，還暗示我們，電力企業(yè)尤其是集團公司有可能存在過度擴張的現(xiàn)象。事實上，如下表3所示，在2004年到2010年之間全國裝機容量每年都以11.39%的增長速度增加，雖然我國的用電量的增長速度也是以14.41%的增長速度發(fā)展，但是在2008年的金融危機影響下，我國的用電量增長速度明顯放緩，降到了5.23%，與同年的裝機容量增長速度10.34%相比，可以看出，我國從2008年起已經(jīng)開始進入電力過剩時期。雖然2010年的用電量增長速度有了突破性增長，但還是難擋此趨勢。
數(shù)據(jù)來源：由上海萬得資訊、產(chǎn)業(yè)政策司子站、中國科技信息、南方日報報業(yè)集團-21世紀經(jīng)濟報道、世華財訊信息部網(wǎng)站數(shù)據(jù)整理而成
電力企業(yè)過度擴張存在的一定的風險。主要有兩類風險：1）市場風險。電力企業(yè)的市場風險側(cè)重表現(xiàn)在對市場運載力及其走勢預測不足，風險征兆信息反饋把握不準，對潛在的新市場開拓不力，加之受宏觀經(jīng)濟環(huán)境不景氣的制約，導致市場需求力不旺，營銷萎縮，產(chǎn)值銳減，效益滑坡。2）財務風險。電力企業(yè)的財務風險主要體現(xiàn)在投入與產(chǎn)出變換、對意外事件的發(fā)生和偏差的出現(xiàn)不能作出準確敏捷反應。部分企業(yè)未經(jīng)周密的科學論證、咨詢評估，就盲目追求速度，無限制、不加區(qū)別地上項目，開源與節(jié)流得不到有效控制。
2.國際環(huán)境影響
受到國際金融危機的影響，我國工業(yè)總產(chǎn)值增長速度放緩，導致用電需求減少。中國在國內(nèi)緊縮的金融政策和全球經(jīng)濟危機雙重作用之下，已出現(xiàn)經(jīng)濟增長減緩。
四、對電力上市公司發(fā)展的建議
根據(jù)上文的財務指標及影響因素分析，總結(jié)出以下幾點建議。
1.國家政策方面
（1）加快發(fā)展可再生能源，建設電能高速公路，大力發(fā)展智能電網(wǎng)。針對上次南方大雪災引發(fā)的問題，我們可以通過建立電能的高速公路，實現(xiàn)變輸煤為輸電，加快發(fā)展可再生能源來改善我們的用電環(huán)境。
本世紀初智能電網(wǎng)在歐美的發(fā)展，為全世界電力工業(yè)在安全可靠、優(yōu)質(zhì)高效、綠色環(huán)保等方面開辟了新的發(fā)展空間。因此我國也應出臺相關政策大力發(fā)展智能電網(wǎng)。
（2）加強宏觀調(diào)控，實行電價改革。如果電力企業(yè)要扭虧，則需要國家在政策層面上出臺措施，加強宏觀調(diào)控。一是必須要合理調(diào)控電煤價格，不能無序增長；二是在電價政策上要合理調(diào)整，充分考慮電企的生存經(jīng)營環(huán)境。
政府工作報告明確提出，將推進資源性產(chǎn)品價格改革，繼續(xù)深化電價改革，逐步完善上網(wǎng)電價、輸配電價和銷售電價形成機制，適時理順煤電價格關系。這顯示出國務院對電價改革的空前重視。
2.加強經(jīng)營管理
隨著各地區(qū)電力企業(yè)的合作進一步增強，在爭取上網(wǎng)電量、控制煤價、組織回收電熱費等方面將發(fā)揮更大的作用。同時，在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)上，加速從低層次資源依賴型向高層次創(chuàng)新驅(qū)動型轉(zhuǎn)變；在經(jīng)營管理上，加速從粗放型向精細化、集約化轉(zhuǎn)變。
3.適度放緩擴張腳步，科學整合電力板塊
由于裝機容量的增長速度已經(jīng)大大超過了用電需求，電力供需已經(jīng)出現(xiàn)供過于求的情況。所以我們需要適度放緩電力產(chǎn)業(yè)擴張的速度。受全球金融危機影響，電力行業(yè)興起整合熱潮。在這股熱潮中，需要用科學的方法對電力板塊進行評估，以達到資源優(yōu)化配置的目的。
4.與時俱進，不斷創(chuàng)新
在優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的同時，完善落實中長期科技發(fā)展規(guī)劃，全力構(gòu)筑以企業(yè)為主體、市場為導向，產(chǎn)學研結(jié)合的技術(shù)創(chuàng)新體系。響應國家科技創(chuàng)新的號召，堅持以科技促進生產(chǎn)，用創(chuàng)新體系開發(fā)項目。
5.優(yōu)化成本結(jié)構(gòu)，走節(jié)能環(huán)保的可持續(xù)發(fā)展道路
優(yōu)化電源結(jié)構(gòu)，降低煤耗量，增加燃煤效率高的單機發(fā)電機組容量；用先進成熟的技術(shù)對現(xiàn)有老機組的主輔設備及系統(tǒng)進行節(jié)能、節(jié)水技術(shù)改造，提高機組發(fā)電效率；加強電廠優(yōu)化運行及檢修管理，充分挖掘企業(yè)內(nèi)部節(jié)能、節(jié)水潛力。合理利用節(jié)能環(huán)保政策帶來的稅收、電價等優(yōu)惠，提高現(xiàn)代電力集團公司的競爭力。
五、結(jié)束語
雖然受金融危機影響，我國經(jīng)濟增長速度放緩，電力企業(yè)也受到不小的沖擊。但是從2009年起經(jīng)濟開始復蘇的情況看，電力企業(yè)在未來幾年內(nèi)的發(fā)展仍大有可為。國家對電力行業(yè)重視程度加深，以及即將進行的電力體制改革，預示著我國的電力企業(yè)將迎來新的機遇。
參考文獻：
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[關鍵詞]電力企業(yè)；營業(yè)抄核收；電力信息化；策略
中圖分類號：F426.62 文獻標識碼：A 文章編號：1009-914X（2014）29-0112-01
隨著人們生活水平質(zhì)量的提高和生活節(jié)奏的改變，促使著電力市場需求在不斷增大，電力企業(yè)傳統(tǒng)的營業(yè)抄核收工作不僅效率低下，也容易出現(xiàn)失誤，已經(jīng)無法很好的滿足人們的需求，這就對電力企業(yè)營業(yè)抄核收工作提出了更高的要求。然而隨著信息化時代的到來，電力行業(yè)在積極推行和應用信息技術(shù)，通過在營業(yè)抄核收工作中應用信息技術(shù)，不僅能夠有效解決上述問題，還能夠促使營業(yè)抄核收工作更好的適應電力信息化發(fā)展，從而進一步促進電力企業(yè)的發(fā)展。
1.我國電力信息化發(fā)展現(xiàn)狀概述
相較于其他行業(yè)，我國電力行業(yè)信息化建設起步較早，隨著時間的推移信息技術(shù)已經(jīng)廣泛應用于電力行業(yè)的各方面中，例如變電廠自動運行、監(jiān)測，自動化生產(chǎn)等方面。但是，受我國政策體制影響，過去電力行業(yè)一直處于壟斷地位，電力行業(yè)的發(fā)展重點放在了如何提高生產(chǎn)能力以及如何進行體制改革等方面，對于電力信息化建設發(fā)展并不是很重視，導致我國電力行業(yè)信息化水平較低。隨著社會經(jīng)濟的飛速發(fā)展，各種產(chǎn)業(yè)在信息技術(shù)幫助下高速發(fā)展，由此可見，我國電力行業(yè)必須提高并加大對電力信息化建設發(fā)展的重視和投入力度，以此提高我國電力行業(yè)整體信息化水平，促使電力行業(yè)向電力信息化產(chǎn)業(yè)方面轉(zhuǎn)變。
在電力企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展中，電力營銷是最為核心的業(yè)務，在電力營銷中又以電費抄核收工作最為重要，電費抄核收工作質(zhì)量和水平直接影響著企業(yè)的電力營銷業(yè)務以及企業(yè)的經(jīng)濟利益。所以，在進行電力信息化建設過程中，應加強關注營業(yè)抄核收方面，在營業(yè)抄核收工作中積極應用信息技術(shù)，針對營業(yè)抄核收工作特點結(jié)合電力行業(yè)實際情況進行適當調(diào)整，以便營業(yè)抄核收工作更好的適應電力信息化發(fā)展需求。
2.營業(yè)抄核收工作適應電力信息化發(fā)展的有效策略
2.1 建立健全的規(guī)章制度
隨著電力行業(yè)積極推行和應用信息技術(shù)，電力信息發(fā)展取得了長足的進步，營業(yè)抄核收工作信息化使得以往工作中的業(yè)務管理制度和流程也發(fā)生了變化，為了確保這一變化不會對營業(yè)抄核收工作造成不利影響，就必須加強規(guī)范，建立健全的規(guī)章制度，并以此為基礎建立有效的管理機制，以此確保營業(yè)抄核收工作始終處于正常狀態(tài)。在營業(yè)抄核收工作中應用信息技術(shù)，通過自動化系統(tǒng)，能夠使整個抄核收工作都處于有效的監(jiān)管下，不僅提高了抄核收工作的效率、質(zhì)量，還最大可能的避免了一些不必要糾紛的發(fā)生。在營業(yè)抄核收工作中應用信息技術(shù)，并取得良好的成效離不開相關的健全的規(guī)章制度的支持，例如營業(yè)抄核收工作質(zhì)量及考核制度，工作人員獎懲制度，電費收取內(nèi)部核查及失誤考核制度等等，只有建立健全的規(guī)章制度，才能確保營業(yè)抄核收工作的順利進行與完成[1]。
2.2 轉(zhuǎn)變觀念，提升企業(yè)領導意識
2.2.1 轉(zhuǎn)變企業(yè)管理觀念
傳統(tǒng)的管理觀念是導致電力企業(yè)電費抄核收存在問題的主要因素之一，因此，轉(zhuǎn)變觀念對于電力企業(yè)來說非常有必要。觀念轉(zhuǎn)變主要包括兩方面：一是電力企業(yè)內(nèi)部員工方面。由于電費抄核收工作的完成程度與員工自身的工資待遇沒有什么關聯(lián)，導致大部分員工缺乏工作的積極主動性。員工是企業(yè)經(jīng)營與發(fā)展的基礎，若是員工對于工作沒有積極性，那么這項工作就很難達到理想的效果。因此，電力企業(yè)必須針對實際情況，采取有效的措施來提高員工對工作的積極性和重視程度，例如大力開展宣傳教育活動，建立有效的激勵機制等，從而轉(zhuǎn)變員工的思想觀念。二是電力用戶方面。由于電力用戶具有流動性大、組成復雜等特點，這也就進一步增加了電費抄核收管理的難度。電力用戶方面經(jīng)常出現(xiàn)拖欠電費情況，例如以企業(yè)效益差，資金周轉(zhuǎn)困難為借口，故意拖欠電費，對于這類電力用戶，光進行口頭上的通知或是警告往往起不了多大作用，因此，電力企業(yè)必須針對實際情況，采取有效的應對措施，轉(zhuǎn)變其隨意欠費的思想觀念。例如在開始供電時就簽訂相關的繳費合同，要求其必須按時按期繳費；采用電費預付制，將供電變?yōu)槭垭姷萚2]。
2.2.2 提升企業(yè)領導意識
如何提升企業(yè)領導意識，具體能夠從以下幾方面著手：第一，電力企業(yè)的各級領導必須充分認識到營業(yè)抄核收工作對于企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的重要性，高度重視營業(yè)抄核收工作，并貫徹落實國家電網(wǎng)所制定的一系列措施。第二，電力企業(yè)的各級領導應針對營業(yè)抄核收工作中存在的各種制度漏洞和管理問題進行認真分析研究，從而完善制度管理。第三，為了緊跟時展，對于現(xiàn)有的技術(shù)應不斷進行革新，并大力推行新技術(shù)的應用。第四，加強對營業(yè)抄核收工作人員進行培訓，以此提高人員的專業(yè)知識水平和業(yè)務素質(zhì)，同時針對營業(yè)抄核收工作的重要性，應采用人員考核機制并堅持做到人員是持證上崗，以此進一步規(guī)范營業(yè)抄核收工作。第五，企業(yè)各級領導應對日常營業(yè)抄核收工作中存在的各種問題有明確的了解，從而制定有效的解決問題措施，不斷優(yōu)化人員配置，加強工作管理，調(diào)節(jié)好工作中的各個環(huán)節(jié)，以此確保營業(yè)抄核收工作有序進行與完成。第六，成立監(jiān)察領導小組，由領導小組定期對抄核收工作人員的工作態(tài)度、表現(xiàn)進行評估，對于工作成績突出的員工給予一定的精神或物質(zhì)獎勵，對于工作成績差劣的員工進行一定的口頭警告或是物質(zhì)上的懲罰，以此來督促抄核收工作人員，確保營業(yè)抄核收工作質(zhì)量。
2.3 優(yōu)化營業(yè)抄核收工作
2.3.1積極推行網(wǎng)絡建設，建立電費管理中心
電力企業(yè)應結(jié)合自身實際情況，積極推行網(wǎng)絡建設，并建立電費管理中心，從而為廣大電力用戶提供更好的服務。電力企業(yè)建立電費管理中心，這樣不僅能更好的明確電費抄核收管理工作職能，還有助于對抄表工作進行監(jiān)督和管理，從而為抄表質(zhì)量提供良好的保障。建立電費管理中心后必須嚴格按照相關法律法規(guī)執(zhí)行工作，從而將電費核算、回收、賬務處理等工作進行集中管理。建立電費管理中心，還有助于電力企業(yè)更好的監(jiān)控電費回收率，同時還應不斷對電費票據(jù)進行優(yōu)化管理。建立電費管理中心能對電費抄核收工作進行有效規(guī)范，對電費信息流與現(xiàn)金流之間的差異進行分析，對電費風險進行仔細分析；此外，還能減少電力用戶繳納電費所耗費的時間，從而為電力用戶提供更為優(yōu)質(zhì)的服務。除此之外，電力企業(yè)還能夠建立客戶服務及查詢系統(tǒng)、銀行實時代收系統(tǒng)、客戶信息管理系統(tǒng)、電話綁定信息通知等多種途徑來滿足電力用戶的需求。
2.3.2 規(guī)范管理預收電費
以往的電費預收管理中，通常是采取手工形式對電費預收款項的相關賬進行處理，這不僅非常耗時耗力，還無法達到預收電費的要點。進行賬務處理的過程中，也不能取得較好的效果。針對這一現(xiàn)狀，電力企業(yè)必須對預收電費進行改變，建立健全完善的電費管理中心營銷系統(tǒng)，并要求電力企業(yè)所有員工積極配合，從而進一步實現(xiàn)電費的滾動預收。為了更好的應用預收功能，企業(yè)還應對管理人員開展一系列培訓教育活動，從而使企業(yè)預收電費實現(xiàn)滾動需求，以此提高賬務處理工作的效率[3]。
3.結(jié)語
總之，本文從建立健全的規(guī)章制度，轉(zhuǎn)變觀念提升企業(yè)領導意識，優(yōu)化營業(yè)抄核收工作等方面對營業(yè)抄核收工作適應電力信息化發(fā)展的有效策略進行了分析與探討，具有非常重要的意義。
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2014 年上半年舉行的第115屆廣交會上，與會境外采購商人數(shù)和出口成交量無論是同比還是環(huán)比，均出現(xiàn)雙雙下降的現(xiàn)象。與廣交會所代表的傳統(tǒng)外貿(mào)交易模式遇冷形成對比的是，外貿(mào)電子商務保持強勁的發(fā)展勢頭，越來越多的企業(yè)開始利用互聯(lián)網(wǎng)拓展海外市場，電子商務已成為創(chuàng)造貿(mào)易機會、拓寬銷售渠道、降低營銷成本的重要手段。我國是機械制造大國，而在我國的機械制造行業(yè)，能像黎明重工一樣通過電子商務將產(chǎn)品出口到130 多個國家和地區(qū)，一年外貿(mào)銷售額10 億元以上的，寥寥無幾。本文詳述黎明重工利用電子商務開拓海外市場的成功經(jīng)驗，以期為我國機械制造企業(yè)提供借鑒，促進其轉(zhuǎn)型升級、加快發(fā)展。
一、黎明重工開拓海外市場從線下到線上的轉(zhuǎn)型
黎明重工，全稱為河南黎明重工科技股份有限公司，位于河南省鄭州市，成立于1987 年，是一家生產(chǎn)大中型破碎機、磨粉機、制砂機等礦山機械設備的企業(yè)。
在涉足電子商務之前，黎明重工和許多機械制造企業(yè)一樣，面臨著銷售渠道狹窄、訂單緊缺的難題。企業(yè)在全國各地設立了30 多個辦事處，幾百名業(yè)務員下去跑銷售、找客戶，最后效果也不理想。同時，國內(nèi)的破碎機、磨粉機制造行業(yè)有大量的企業(yè)，僅在黎明重工所在地周邊就有800 多家，國內(nèi)市場已經(jīng)飽和，產(chǎn)能嚴重過剩，同行競爭十分激烈。而對于國際貿(mào)易，面對復雜的外銷市場，又苦于找不到銷售門路，用展會等傳統(tǒng)的營銷方式不僅成本太高，而且很難做到有針對性的推廣。在未進軍電子商務前的2001-2003年，黎明重工年銷售額都僅有約2000 萬人民幣。
在這樣的嚴峻形勢下，逼迫黎明重工選擇了利用電子商務突圍發(fā)展。2004 年，黎明重工成立電子商務部、國際貿(mào)易部，全面開拓競爭程度相對較弱、價格更優(yōu)的海外市場，并在不斷探索實踐中獲得飛速發(fā)展。初試電子商務的第一年，僅外貿(mào)業(yè)務額就達到6000多萬人民幣。2013年，其銷售額達到16.2 億人民幣，其中出口額10.3 億人民幣，出口業(yè)務中的90%是通過電子商務獲得的，而電子商務投資僅占年度總投資的不到3%。
如今，黎明重工是國內(nèi)機械制造行業(yè)電子商務做得最好的企業(yè)之一，其電子商務模式獲得了業(yè)內(nèi)人士的認同與推崇，并曾榮獲“2010 年度鄭州市電子商務重點示范企業(yè)”稱號和“Google 2012年度最佳海外效果營銷獎”。
二、黎明重工選擇電子商務模式開拓海外市場的主要做法
（一）建立高質(zhì)量的網(wǎng)站群，實施全網(wǎng)營銷
電子商務營銷的主要做法是擴大企業(yè)網(wǎng)站的流量，將國外客戶吸引到與企業(yè)相關的網(wǎng)站上，并促使流量轉(zhuǎn)化為詢盤，進而轉(zhuǎn)化為訂單，因此，建好企業(yè)網(wǎng)站是最基本的、也是至關重要的。黎明重工給企業(yè)網(wǎng)站建設設定的標準是，讓客戶一看到它的網(wǎng)站就認為它是行業(yè)內(nèi)最好的企業(yè)，讓客戶在網(wǎng)絡形象上給企業(yè)打滿分。黎明重工根據(jù)產(chǎn)品類型和不同客戶群體搜索的需要，建立了主站、分公司網(wǎng)站、各產(chǎn)品線分站、行業(yè)網(wǎng)站、客戶互動交流等各種類型、各種語言網(wǎng)站3000 多個，形成了龐大的網(wǎng)站群。網(wǎng)站群中各個網(wǎng)站制作都十分精美，重點推廣的產(chǎn)品明確，文案與圖片都有專人策劃、制作與審核。同時，網(wǎng)站作為營銷工具的定位十分清晰，網(wǎng)站建設的各個環(huán)節(jié)都貫穿以客戶為中心的理念，不斷提升用戶體驗。黎明重工還積極適應網(wǎng)絡終端移動化、社交網(wǎng)站興起等趨勢，建立了移動互聯(lián)網(wǎng)版的網(wǎng)站，并在Facebook、Twitter 等社交網(wǎng)站開通賬號。通過這些方式，實施全網(wǎng)營銷，力求擴大網(wǎng)絡覆蓋面，因為客戶可能會出現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)的任何一個地方。
打開黎明重工的國際官方網(wǎng)站（break-day.com），會發(fā)現(xiàn)其制作得美觀實用，非常符合外國人的瀏覽習慣，有英語、俄語、西班牙語、阿拉伯語等十種語言的版本，滿足不同國家客戶的瀏覽需要。網(wǎng)站的互動功能十分強大，借助在線客服與數(shù)據(jù)分析軟件“網(wǎng)站商務通”，有24 小時在線的客服可以與客戶交談，客戶也可以留言，如果客戶只是瀏覽網(wǎng)站，還會在一定時間后彈出聊天窗口，促進對接。網(wǎng)站上甚至還有北京到企業(yè)所在地鄭州的航班信息，方便國外客戶考察，顯得十分周到細致。
雖然黎明重工力求擴大網(wǎng)絡覆蓋面，但也會有選擇性地進行投入。隨著業(yè)務的推進，他們看出“攤煎餅”一樣的全球推廣費用太高，于是開始計算哪些市場投了并不劃算。例如我國的機械產(chǎn)品與歐美的相比競爭力較弱，就應該在這些地區(qū)適當減少網(wǎng)絡營銷投入，而在發(fā)展中國家和新興市場國家卻具備較強的競爭力，在這些地區(qū)則應該加大投入力度。
（二）不斷嘗試，選擇適合自身的電子商務模式
黎明重工涉足外貿(mào)電商以來，在各種網(wǎng)絡平臺和營銷方式上不斷試錯，尋找適合自身的模式。當前，一大批外貿(mào)B2B（Businessto Business）平臺風起云涌，很多企業(yè)為此感到困惑，不知道應不應該進入和進入哪家。為此，黎明重工也經(jīng)過了頗多摸索。2004年，黎明重工就入駐阿里巴巴，成為行業(yè)內(nèi)的首家，其他B2B平臺如GlobalSources、Kompass、Made-in-China等都嘗試過，2008 年以后，黎明重工逐漸意識到B2B 平臺對機械制造企業(yè)并不是特別適用。B2B會員制的模式有一定的短板，一方面，制造商、貿(mào)易商、中間商在平臺上是平等的，付費多的排名靠前，付費少的靠后；另一方面，B2B 平臺會將采購信息群發(fā)給所有相關會員，由此讓會員感到平臺上是存在采購信息的。而國外機械設備采購商選擇供應商主要看五個條件：品牌、質(zhì)量、價格、規(guī)格和交貨期。面對這種多變性，對于貿(mào)易商、中間商而言，不管采購商給出何種條件的詢盤，他們總是可以滿足，因為他們可以從不同的生產(chǎn)企業(yè)購進。但是，對于制造商而言，其給采購商提供的指標往往是固定的，不可能滿足采購商多變的需求。在這種情況下，企業(yè)在B2B平臺上收到的詢盤很多，有效詢盤卻很少，浪費了大量資金、時間和精力。因此，外貿(mào)B2B 平臺并不是黎明重工現(xiàn)在的投入重點，轉(zhuǎn)而將重心投向搜索引擎營銷。
如今，黎明重工還在積極嘗試新的營銷模式，其電商部門有一個小組，專門負責新渠道的探索。例如，隨著在國外使用率很高的社交網(wǎng)站（SNS）的興起，為了增加網(wǎng)站流量、吸引客戶，黎明重工在Facebook、Twitter、YouTube 等SNS 上已有布局，其國際官網(wǎng)的流量中約有5%是來自YouTube，已產(chǎn)生了一定的效果。黎明重工之所以成功就是因為它適應了互聯(lián)網(wǎng)的節(jié)奏，快速試錯。對于各種電子商務營銷方式，企業(yè)應敢于嘗試，并重視數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析，一段時間如果效果不好就要退出，其本質(zhì)是在不斷評測有效果的獲取流量渠道。很多企業(yè)不敢大膽嘗試，只選擇那些價格低廉的，但這也就意味著效果不會太好。
（三）利用搜索引擎營銷獲得巨大成功
相對于B2B平臺，搜索引擎營銷覆蓋面更廣、更有針對性，能夠與客戶直接對接，效果更好。因此，對于機械制造企業(yè)來說，最合適的電子商務方式就是搜索引擎營銷。而在所有搜索引擎中，黎明重工自然而然地選擇了全球最大的搜索引擎—谷歌（Google）。谷歌是全球訪問量第一的網(wǎng)站，在互聯(lián)網(wǎng)領域有數(shù)以萬計的合作伙伴，有158 個國際域名、112 種界面語言，幾乎每個國家、每種常用語言都有專門的谷歌搜索引擎，其子公司YouTube 是世界第一大視頻網(wǎng)站、第二大搜索引擎。
針對谷歌，黎明重工采取了投放關鍵字廣告（AdWords）與搜索引擎優(yōu)化（SEO）相結(jié)合的模式，一方面將企業(yè)名稱、各主要產(chǎn)品的名稱在谷歌上做關鍵字廣告，以便在搜索結(jié)果頁獲得優(yōu)先排名和廣告展示，另一方面通過調(diào)整優(yōu)化自身網(wǎng)站內(nèi)容獲得在搜索結(jié)果頁的靠前顯示。在投放策略上，利用谷歌的“全球商機洞察”（Global MarketFinder）將產(chǎn)品名譯至各種語言，再查看不同國家的搜索情況，搜索數(shù)量反映了這些國家的產(chǎn)品需求情況，了解哪些國家的用戶最頻繁地搜索某種產(chǎn)品，據(jù)此進行有針對性的投放。谷歌關鍵字廣告覆蓋世界的幾乎每一個角落，只要客戶曾經(jīng)搜索過有關產(chǎn)品的名稱，就會看到投放廣告企業(yè)的信息與網(wǎng)站鏈接，且按國家、語言、受眾特征精準投放，讓海外客戶主動找上門來。黎明重工90%的電商營銷費用都花在谷歌上，2013年，在谷歌投入的廣告費為2000多萬人民幣，而帶來的銷售額近10 億人民幣。
黎明重工的搜索引擎營銷不僅限于谷歌，也會在一些主要市場尋找當?shù)氐暮献骰锇椋玫亻_拓當?shù)厥袌觥＠玑槍Χ砹_斯市場，與俄羅斯最大的搜索引擎Yandex 合作，Yandex 網(wǎng)站流量不僅在俄羅斯排名第一，同時，它在烏克蘭、哈薩克斯坦、白俄羅斯等國也有很高的使用率。黎明重工與Yandex 的合作取得了良好的效果，現(xiàn)在，俄羅斯已成為其最大的海外市場。
（四）構(gòu)建企業(yè)良好的線下形象，促進電商交易達成
由于產(chǎn)品特點，機械制造企業(yè)的電子商務模式基本都是O2O（Online to Offline，從線上詢盤到線下交易），在通過互聯(lián)網(wǎng)了解到企業(yè)與產(chǎn)品后，國外客戶通常會在達成初步交易意向后進行實地考察，再決定是否簽訂合同，因此，企業(yè)應重視線下形象的構(gòu)建。黎明重工在這方面做得很好，其占地80000 平方米環(huán)境優(yōu)美的公司總部、氣派的22層研發(fā)辦公大樓、現(xiàn)代化的廠房、先進的生產(chǎn)線、舒適整潔的辦公會議環(huán)境以及專業(yè)的商務接待都能夠給國外客戶留下良好的印象，使客戶對企業(yè)實力和產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生充分的信心，促進交易的達成。以接待國外客戶為例，黎明重工有一套規(guī)范的接待流程，從接機開始，企業(yè)就派出三名人員全程陪同客戶，分別是在網(wǎng)上與客戶接洽的銷售人員、專業(yè)的接待人員、隨時記錄客戶要求并解答技術(shù)問題的研發(fā)工程師。機械制造企業(yè)之間的競爭最終要落在線下的體驗上，不能因為做電子商務而忽視了企業(yè)立足的根本，高品質(zhì)的網(wǎng)站固然重要，但是客戶看到實體工廠與實際產(chǎn)品后獲得的直觀感受也非常關鍵。
（五）組建一支專業(yè)化、分工明確的電子商務團隊
人才是企業(yè)的核心競爭力。黎明重工非常重視電子商務團隊建設，每年都會到省內(nèi)外高校的電子商務、國際貿(mào)易等專業(yè)招聘一些優(yōu)秀的大學畢業(yè)生。同時，與鄭州大學等高校簽訂合作協(xié)議，建立實習基地，儲備了大量電子商務人才。對新加入電子商務部的員工，黎明重工首先會對其進行行業(yè)及產(chǎn)品知識的培訓，讓他們了解產(chǎn)品的工作原理、技術(shù)數(shù)據(jù)、規(guī)格構(gòu)造。此外，為了掌握最新的電子商務動態(tài)，黎明重工除了內(nèi)部積極學習與研究外，還聘請一些高校、電子商務研究機構(gòu)的專家對員工進行培訓，不遺余力地培養(yǎng)人才。
如今，黎明重工的電子商務部已有員工近300 人，部門實施精細化管理，根據(jù)任務分工，分為下列團隊：渠道拓展團隊、EDM 郵件營銷團隊、SNS 社會化營銷團隊、PPC競價團隊、SEO 搜索引擎優(yōu)化團隊、品牌營銷團隊、UED 用戶體驗設計團隊、市場信息團隊、項目研發(fā)團隊。
三、黎明重工的成功經(jīng)驗對我國機械制造企業(yè)的啟示
（一）充分認識開展外貿(mào)電子商務的緊迫性，制定規(guī)劃并盡早實施
比爾·蓋茨曾說過：“21 世紀，要么電子商務，要么無商可務”，這清楚地說明了未來電子商務對企業(yè)生存和發(fā)展的重要性。對于我國的機械制造行業(yè)來說，企業(yè)眾多，整體產(chǎn)能過剩，競爭激烈，傳統(tǒng)的營銷模式已不能適應發(fā)展的需要，必須借助新型營銷模式突圍。黎明重工的成功經(jīng)驗顯示，有效利用電子商務可以使企業(yè)低成本、高效率地開拓海外市場，增加銷售機會，而且電子商務不受時間和空間限制，覆蓋面遠大于傳統(tǒng)外貿(mào)營銷方式。同時，黎明重工成功的一個重要因素是涉足電子商務“先人一步”，在我國電子商務剛剛興起的時候就抓住了先機。未來，電子商務在我國機械制造企業(yè)的海外營銷體系中必將發(fā)揮越來越重要的作用，對于企業(yè)來說，現(xiàn)在的問題不是要不要做外貿(mào)電商，而是如何做，企業(yè)只有順應這樣的大趨勢，牢記“快魚吃慢魚”的競爭法則，根據(jù)行業(yè)特點、自身特點與產(chǎn)品特點盡早制定適合自己的外貿(mào)電子商務發(fā)展規(guī)劃，快速布局，大膽嘗試新型電子商務工具與手段，才能保住和擴大市場份額。否則，企業(yè)不僅會失去網(wǎng)絡這個重要的渠道，更會失去競爭力、失去生存空間。
（二）學習成功者，更好更快地開展外貿(mào)電子商務
學習他人長處、借鑒成功者的經(jīng)驗，是快速提升自我的有效途徑。尚未涉足外貿(mào)電子商務的企業(yè)可以通過學習先進企業(yè)的成功經(jīng)驗，少走彎路，實現(xiàn)趕超式發(fā)展。由于黎明重工是利用谷歌關鍵字廣告的成功案例，2014 年5月，谷歌選擇在黎明重工建立“Google AdWords 河南體驗中心”，這是它在中國建立的首個體驗中心，目的是幫助其他企業(yè)利用電子商務和谷歌的服務開拓國際市場。在已有黎明重工外貿(mào)電子商務的豐富經(jīng)驗與谷歌提供的專業(yè)服務的背景下，機械制造企業(yè)完全可以進行實地考察，學習借鑒先進經(jīng)驗，獲取有關服務，更好更快地進軍外貿(mào)電子商務領域。
（三）建立高品質(zhì)的網(wǎng)站群，提升網(wǎng)絡影響力
企業(yè)外貿(mào)電子商務做得如何主要看以下三個轉(zhuǎn)化能否實現(xiàn)：一是投資能否轉(zhuǎn)化為流量；二是流量到企業(yè)網(wǎng)站后能否轉(zhuǎn)化為詢盤；三是詢盤能否轉(zhuǎn)化為訂單。而在這些轉(zhuǎn)化過程中，網(wǎng)站的建設至關重要，企業(yè)可以學習黎明重工的網(wǎng)站群策略，借鑒黎明重工電子商務部的工作目標“在網(wǎng)上，讓全世界的客戶找到我們，選擇我們，并認為我們是最好的”，在建好主站的基礎上，針對不同產(chǎn)品、不同國家的客戶等，建立豐富多樣的網(wǎng)站群，做好網(wǎng)站文字、圖片、視頻、架構(gòu)的設計和編輯工作，并配備在線客服，以擴大網(wǎng)絡覆蓋面，樹立良好的網(wǎng)絡形象，提升用戶體驗，吸引更多國外客戶。
（四）有重點地利用多種方式開展外貿(mào)電子商務
黎明重工已通過親身經(jīng)驗證明，搜索引擎營銷是機械制造企業(yè)最有效的外貿(mào)電子商務模式。因此，新涉足電子商務的企業(yè)可以借鑒這個經(jīng)驗，將重心放在搜索引擎營銷方面，通過投放關鍵字廣告和搜索引擎優(yōu)化相結(jié)合的方式，擴大企業(yè)網(wǎng)站的流量，提高知名度，增加出口。當然，除了搜索引擎營銷之外，企業(yè)也應根據(jù)自身需要，適當布局B2B平臺營銷、社交網(wǎng)站營銷等營銷方式，并加強新興的移動互聯(lián)網(wǎng)營銷和視頻營銷模式的探索與應用，總而言之，企業(yè)應通過多種方式盡可能多的引入流量。
（五）組建專業(yè)的外貿(mào)電子商務團隊
組建電子商務團隊，首先要有一個專業(yè)的團隊負責人，專職負責這一項工作，很多企業(yè)的電子商務沒有發(fā)展起來就是因為它們讓市場部經(jīng)理、銷售部經(jīng)理等部門領導兼職負責。另外，企業(yè)可以在短期內(nèi)將電子商務外包出去，但是長期來看，當企業(yè)掌握了做電子商務的方法后，還是應該親力親為，因為外包公司與本企業(yè)之間的利益沖突在所難免，且外包公司對企業(yè)的實際要求不可能完全了解，外包也有泄露商業(yè)秘密、客戶信息的風險。電子商務應有一個團隊專門來做，企業(yè)要注重團隊人才的引進與培養(yǎng)，并且內(nèi)部分工要明確，可以借鑒黎明重工電子商務團隊的人員構(gòu)成和分工結(jié)構(gòu)。電子商務團隊的日常運作應做到：明確目標任務、及時調(diào)研分析、完善考核制度、跟蹤互聯(lián)網(wǎng)領域的新變化并順勢而為。
（六）重視數(shù)據(jù)分析，為決策提供依據(jù)
在開展外貿(mào)電子商務的過程中，數(shù)據(jù)分析極為重要。企業(yè)應借助“網(wǎng)站商務通”等專業(yè)軟件進行交互數(shù)據(jù)和交易數(shù)據(jù)的搜集與統(tǒng)計，設立專職人員進行分析，包括客戶都是通過哪些網(wǎng)站的鏈接進入到企業(yè)官方網(wǎng)站的，瀏覽網(wǎng)站的客戶來自哪些國家，客戶訪問了哪些頁面，不同渠道引入的流量分別帶來了多少詢盤，詢盤又轉(zhuǎn)化成了多少訂單。通過這項工作，讓企業(yè)知道哪個平臺、哪種網(wǎng)絡營銷方式更合適、效率更高，及時退出效果不好的營銷渠道，持續(xù)優(yōu)化電子商務營銷模式組合，同時，不同團隊的績效考核也有了依據(jù)，由此可以降低成本、提高效率，使企業(yè)的電子商務投資收益最大化。
參考文獻：
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在這辭舊迎新之際，我謹代表公司黨組，向公司系統(tǒng)廣大員工、家屬和離退休老同志致以節(jié)日的問候!向關心支持公司事業(yè)的社會各界人士表示衷心的感謝!祝大家新年快樂，闔家幸福，萬事如意!
2011年，是中國電力工業(yè)發(fā)展史上具有重大深遠意義的一年，是公司組建并正式運轉(zhuǎn)的第一年。一年來，公司以“三個代表”重要思想統(tǒng)領全局，解放思想，實事求是，與時俱進，開拓進取，取得了生產(chǎn)經(jīng)營開門紅，為公司持續(xù)健康發(fā)展奠定了堅實的基礎。
發(fā)展是公司第一要務。公司在組建初期，就確立了“ ”的工作方針，提出了把公司建設成為要素組合合理、資源配置優(yōu)化、管理機制先進、經(jīng)營狀況良好、綜合實力較強的復合控股型、規(guī)模效益型、集團化、市場化、國際化的現(xiàn)代企業(yè)集團的發(fā)展戰(zhàn)略構(gòu)想，并明確了公司改革與發(fā)展的遠、近期目標。在此目標指引下，公司上下本著“堅持發(fā)展為本，實現(xiàn)科技領先，構(gòu)筑人才高低，形成特色”的理念，以“ ”的公司價值觀感召員工，立足現(xiàn)有、搶抓機遇，以安全生產(chǎn)為基礎，對內(nèi)“強化管理，提高效益”，對外積極開拓電源點建設，按照確保國有資產(chǎn)保值增值的效益目標和每年“三個四百萬”的電源建設目標，奮勇拼搏，扎實工作，經(jīng)濟效益不斷提高，發(fā)展規(guī)模不斷壯大。
2011年，是公司進一步夯實基礎，謀求發(fā)展的關鍵之年。我們將繼續(xù)深入學習貫徹“三個代表”重要思想和黨的十六屆四中全會精神，進一步解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，深化電力體制改革，積極探索建立規(guī)范的現(xiàn)代企業(yè)制度，以改革的精神努力實現(xiàn)存量資產(chǎn)的科學管理和集約經(jīng)營;以創(chuàng)新的機制大力推進增量資產(chǎn)的理性擴張和健康發(fā)展，在全系統(tǒng)開展“”活動，從強化基礎管理入手，扎扎實實提高公司的整體經(jīng)濟效益，大力實施科技興企戰(zhàn)略、可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略、改革創(chuàng)新戰(zhàn)略、人才強企戰(zhàn)略、管理競爭戰(zhàn)略，大幅度提升公司的核心競爭力，為實現(xiàn)做大、做強公司的目標，進入全國大型企業(yè)先進行列而努力奮斗。
電力事業(yè)的發(fā)展正面臨著難得的歷史機遇，也面臨著前所未有的嚴峻挑戰(zhàn)。要創(chuàng)造公司光輝燦爛的美好未來，需要我們抓住機遇，迎接挑戰(zhàn)，自強不息，奮斗不止。我堅信，只要公司全體員工團結(jié)一心，奮發(fā)有為，開拓創(chuàng)新，努力工作，公司的明天一定會更加美好。
今天，在此秋高氣爽的季節(jié)，迎來了××縣供電局電力調(diào)度大樓落成剪彩典禮，這是××電力工業(yè)發(fā)展史上的一件大事，也是××電力史的一件大事，值得我們××供電人慶賀的日子。借此機會，請允許我代表××供電局向大會表示熱烈的祝賀！并向光臨今天慶典儀式的各位領導、各位嘉賓和縣供電局全體干部職工表示親切的問候和崇高的敬意！
××電力始于1951年,歲月悠悠,而今度過五十五個春秋。在縣委、縣政府高度重視和關心下,五十五年風雨兼程,廣大*電職工櫛風沐雨,苦心經(jīng)營,辛勤耕耘下，××的供電事業(yè)得到了快速的發(fā)展。近年來,××縣供電局加大了電網(wǎng)建設和改造力度，電網(wǎng)供電能力和電能質(zhì)量得到顯著提高。其中2005年供電量達××億千瓦時，為××縣域域經(jīng)濟的持續(xù)快速發(fā)展提供了充足的電源支撐。
××縣供電局圍繞企業(yè)工作重心，堅持改革、發(fā)展、創(chuàng)新，本著“人民電業(yè)為人民”的宗旨，企業(yè)兩個文明建設取得了豐碩成果，先后被省市縣授予“先進集體”、“文明企業(yè)”等榮譽稱號。這些成績的取得，是××縣供電局始終堅持發(fā)展是硬道理、堅持優(yōu)質(zhì)服務、堅持抓職工隊伍建設、堅持兩個文明協(xié)調(diào)發(fā)展的結(jié)果，凝聚了廣大*電干部職工的智慧和心血，為××的經(jīng)濟發(fā)展和社會進步做出了積極的貢獻。
今天，電力調(diào)度大樓落成慶典，標志著××的供電事業(yè)將進入一個全新的發(fā)展階段，意味著新的征程，新的挑戰(zhàn)。面對改革開放和經(jīng)濟發(fā)展的大潮，面對日趨激烈的競爭趨勢，希望*電人繼續(xù)展示自強不息、甘為孺子牛的風采，以發(fā)展為機遇，以市場為導向，更好的適應經(jīng)濟發(fā)展和城市建設的新需要，繼續(xù)堅持電力先行的思想，抓好電網(wǎng)建設規(guī)劃，高標準建設一流電網(wǎng)，形成科學合理、保障有力的電力網(wǎng)，為××縣域經(jīng)濟建設和社會發(fā)展提供強大的動力支持；希望*電人進一步提高服務水平，強化內(nèi)部管理，提高辦事效率，鞏固創(chuàng)建成果，更好的適應優(yōu)質(zhì)服務和開拓市場的新需要，真正做到服務于經(jīng)濟建設、服務于人民群眾，營造良好的供用電環(huán)境；希望*電人進一步加強干部職工思想政治教育和技術(shù)業(yè)務培訓，提高職工隊伍的整體素質(zhì)，建設好能適應現(xiàn)代化企業(yè)管理要求的一流員工隊伍，更好的適應新形勢和新任務的要求，為××縣域經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展打下堅實的基礎。，
我相信*電人一定會以必勝的信心、飽滿的熱情、創(chuàng)新的精神、扎實的工作承擔新世紀發(fā)展的重任，以一流的佳績向××人民交出一份滿意的答卷，以實際行動譜寫××供電事業(yè)的輝煌篇章！
最后,讓我們共同祝愿：××供電的明天更加美好！