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當代大學生的心理健康問題受到普遍的關注,雖然各高校負責部門、組織體系,評估等方面各有特點,但大學生心理健康檔案的建立和管理確是都會涉及的,心理健康檔案能科學指導校園心理健康工作,因此科學有效的建立和管理是學校心理健康工作的重要內容。但因為目前數據收集和管理在技術和組織方面的瓶頸,讓眾多高校的大學生心理健康檔案建立流于形式,未能發揮其應有作用,在這種背景下,我們運用“互聯網+”戰略,即利用互聯網的平臺,利用信息通信技術,在新的領域創造一種新的生態。在互聯網+的思維方式下重新規劃大學生心理健康檔案建立和管理。特別是深入挖掘心理健康檔案的信息,能更加全面、深入的發揮心理健康檔案的作用有了新的方向。
1 大學生心理健康檔案的建立
(一)大學生心理健康檔案的建立原則
1.客觀性原則。尊重客觀心理事實,科學嚴謹的記錄。
2.系統性原則。系統完整的建立心理健康檔案,注重所選測評工具的信度和效度,為數據的深入挖掘提供基礎并能定期獲取數據。
3.動態性原則。以發展變化的觀點看待學生,注重資料的時間空間延續性。
4.多樣性原則。常規收集和隨機收集相結合,定量收集和定性收集相結合,充分利用互聯網和移動終端的信息收集作用,將時時的測評結果納入心理檔案。
5.教育性原則。建立心理健康檔案時,要有利于提高學校的教育質量、教學水平和管理水平,有利于學生心理的健康發展。
6.保密性原則。遵守心理咨詢中的保密性原則。
7.經濟性原則。經濟高效的獲得數據是實施中需要重點考慮的,互聯網信息化是不錯的選擇,例如心理檔案測評軟件化,手機APP,以自行測評為最佳推薦,減少耗時耗力的集中測評。
(二)心理健康檔案的內容設計
心理健康檔案的信息是評估大學生心理健康狀況及對大學生進行預防性心理輔導的重要依據。因此內容設計是決定其有效性的的重要步驟,通過實踐和文獻綜述設計規劃如下:
1、學生的基本資料。主要包括姓名、性別、出生年月、學號、學院、系別、專業、年級、聯系方式(電話、郵箱)、籍貫、民族、政治面貌、是否獨生子女、個人興趣、身體健康狀況、既往病史、近親中有無精神病史問題。
2、學習與就業。主要包括學習成績、有無掛科、學習態度和習慣、錄取專業和自己的愿望的符合程度、上大學的目的、擔任班干部情況、參加社團情況、社團活動是否與學習相沖突、獲獎情況、職業興趣、職業價值觀、職業能力等。
3、主要社會關系信息。家庭成員結構、父母的職業、文化程度、家庭經濟狀況、學費是否貸款、親子關系、本人在家庭中的地位和作用、家庭人際關系和諧程度、宿舍關系、同伴關系、師生關系和諧程度、是否戀愛、與戀人的感情關系狀況。
4、重大社會生活事件。如家庭成員的死亡、父母離異、與教師同學關系緊張、戀愛失敗、影響生活的重大挫折等。
5、心理測量信息。主要包括能力傾向、人格特征(卡特爾16PF、愛德華個性偏好測驗、明尼蘇達多相人格測驗MMPI、艾森克人格測驗EPQ、氣質測驗等)、心理健康狀況(SCL一90,UPI、抑郁自評量表SDS、焦慮自評量表SAS等)、學習心理分析(學習態度、學習方法、學習動機、學習意志力、學習困難的診斷等)、職業能力傾向類型(職業興趣、職業能力傾向)、潛在科研素質、創業素質等量表。
6、統計信息。學生心理健康狀況綜合評定材料、心理狀態發展報告等。
7、動態反饋信息。心理咨詢記錄,心理問題或心理危機干預效果的發展報告。
心理危機預警信息:心理偏常態的個體預警,如自殺傾向、重度抑郁或焦慮等。
2 心理健康檔案的管理
對高校大學生心理檔案的有效管理決定著心理檔案發揮作用的大小,運用合適的技術對龐雜的信息進行科學的管理,高效發揮心理檔案的動態監測作用,一直是困擾很多高校心理工作的問題,借鑒互聯網和大數據下的數據管理策略是解決這個問題的新嘗試,但要做到這些需要建立與之配套的組織管理框架。
(一)責任主體
在心理健康檔案建立過程中明確管理機構和主要負責人,具體人員要求是既懂心理學又懂檔案管理的專業人員負責管理。制定管理條例,落實責任。應用先進的數據管理手段,提高檔案的利用效率。
(二)信息權限分配
心理檔案信息的保密性和反饋之間的矛盾,可以通過不同主體享有不同信息的權限分配來解決這一問題。就心理健康檔案的內容模塊而言,心理咨詢教師享有的信息權限是:①學生的基本資料一②學習與就業一③主要社會關系信息一④重大社會生活事件一⑤心理測量信息一⑥統計信息一⑦動態反饋一⑧心理危機預警信息(心理咨詢教師受專門的心理檔案管理條例的約束,須嚴格保密)。學生本人可以擁有的權限是①、②、③、④、⑤、⑥(學生可以在①、②、③、④更改自己的信息,只能查閱⑤、⑥)。學校管理人員擁有的權限是⑤、⑥、⑧(按校、院等分別設置相應的權限,校級管理人員只能查閱相應權限等級下的統計分析報告)。
(三)更新
心理健康檔案應該是一個不斷更新的系統,要有新資料不斷補充到檔案中去。由于學生信息很難在入學時全面準確地一次收集到,這就需要學校心理咨詢部門從多渠道收集,充分利用信息化校園收集相關數據補充更新檔案,例如,互聯網上動態時時的測評服務,通過心理健康、職業生涯規劃、就業指導等隨堂心理測試既輔助課堂教學環節,又能有效獲得階段性數據。
(四)信息分析整合
大學生心理健康檔案建立起來會,更重要的是使這些數據產生1+1>2的效果,這就離不開對檔案的分析整合。大學生心理健康檔案系統保存了大量的學生心理測試量表,在管理過程中要使量表數據能更直觀、更方便的使用和分析。所以,在整理的過程中,可以從縱橫兩方面來考慮,一、保證一定時期一個學生各類量表的連續性。二、應該力爭使其能夠體現在同類一量表中,盡可能保證心理測評工具的一致性,使所得資料具有真實可比性。
互聯網對大學生心理健康檔案的建立具有指導性意義,心理數據的深入挖掘對建立心理問題早期發現、早期治療的分析資料庫是有利的,引進現代化管理手段(大數據)來處理學生的檔案材料。輔導人員可以通過計算機檢索系統,迅速查找某一學生的資料,提高心理輔導工作的效率,使測驗后的數據處理更為方便快捷,為高校心理健康教育工作提供更加科學有效的數據基礎。
參考文獻
[1]羅娟.大學生心理檔案指標體系的建構與管理[D].天津:天津大學,2010
現在問題就來了,此時中國開這么一個大會的意義何在呢?
過去的40多年里,作為互聯網的發祥地,美國引領著全球互聯網的浪潮,包括傳統的門戶網站、電商、網絡通信以及其后的社交網絡。
但這幾年,全球互聯網行業呈現了一種反向趨勢,即:美國在完善互聯網的同時,也成為了阻礙互聯網健康發展的重要“反派”。如果說美國在國際政治上受制于歐盟、俄羅斯、中國等力量形成的多極化格局,那么在互聯網世界里,美國的霸權仍然是單極的。
最近10年來,這個“反派”越做越過分。一方面,美國政府強調互聯網的治理應該讓各國政府走開;另一方面自己卻以一只看不見的手掌控整個互聯網的主導權,并且試圖壟斷互聯網規則的制定權。更嚴重的是,美國為追求一國絕對安全而犧牲其他國家的安全,以單極的利益相關方機制替代全球200多個國家和地區的多元相關利益方機制。可以說,美國政府對互聯網超級能力的濫用,業已成為全球互聯網治理的最大問題之一。
想想看,全球13臺根域名服務器有10臺位于美國,這意味著全球所有電子郵件都要到美國集中后再分配。最近幾年最典型的例子就是“棱鏡門”,美國對于互聯網的濫用,已經成為了國際公敵的存在。所以,如果說有什么理由讓世界互聯網大會在中國召開,那么去除互聯網的單極化模式就是最大的理由。
總歸來說還是中國強大了。2014年11月,全球網民突破30億,2/3的網民來自發展中國家。其中,美國網民比例跌破10%,中國網民比例則超過了20%。截至2014年6月,中國網民規模達6.32億,而整個歐盟人口才5.07億。
中國對互聯網也已經變成“重度依賴”。這也正應了一句話,中國需要互聯網,互聯網也需要中國。市場決定創新能力決定演變方向,這個道理不僅僅適用于實體經濟,同樣適用于網絡。
通信產業網訊 7月21日,由工業和信息化部、國家互聯網信息辦公室等部門指導,中國互聯網協會主辦的2015(第十四屆)中國互聯網大會在北京開幕。工業和信息化部部長苗圩、副部長尚冰、國家發展改革委副主任林念修等出會開幕式。
苗圩在大會開幕式致辭時表示,經過20多年的發展,我國已成為僅次于美國的全球互聯網大國,網絡基礎設施日益完善,創新活力不斷增強,國際影響力顯著提升,互聯網助力經濟社會發展的基礎性作用日益凸顯,極大地改變著中國經濟社會的面貌。尤其是隨著我國經濟發展進入新常態,經濟增長的驅動力正在發生深刻的變革,加快推動互聯網與傳統產業的融合發展,成為推動經濟穩步增長,促進產業結構轉型升級的重要一環。
苗圩強調,新時期新形勢下,工業和信息化部作為互聯網行業管理部門,要深入學習領會、總理的重要指示精神,認真貫徹落實中央重大決策部署,緊緊圍繞網絡強國、制造強國的建設目標,立足服務經濟社會發展大局,堅持“以安全保發展,以發展促安全”,加強與相關部門的協同配合、創新思路、完善措施,扎實推進互聯網持續健康的發展,實現工業技術和信息技術兩個IT的融合和倍增發展。
苗圩就下一步工作提出四點要求:一是加快高速寬帶網絡的建設,持續推進網絡提速降費;二是認真落實“互聯網+”行動計劃,大力推進信息化和工業化深度融合;三是進一步加強和改進互聯網行業管理,促進互聯網良性有序發展;四是高度重視面臨的嚴峻安全形勢,大力提升網絡與信息安全保障能力。
尚冰在開幕式上指出,我國互聯網已成為大眾創業、萬眾創新的集聚平臺,以及培育新動能、繁榮新經濟、引領新常態的關鍵要素,呈現出4個方面的突出特點:高速寬帶網絡加速建設,網絡提速降費持續推進;行業規模持續擴大,創業創新活力不斷增強;“互聯網+”融合態勢加快,新動能作用日益凸顯;“走出去”步伐明顯加快,國際合作取得新進展。尚冰強調,當前,以互聯網為代表的新一代信息通信技術與經濟社會各領域的跨界融合和深度應用,已成為全球新一輪科技革命和產業變革的核心內容,我國互聯網正處于大發展、大融合、大變革的歷史階段,機遇與挑戰并存。全行業需從國內國際兩個視角出發,從產業融合變革以及全球互聯網競合變化等方面把握新機遇、迎接新挑戰,努力開拓網絡經濟的新常態。
門戶?搜索?電子商務?抑或Web 2.0?互聯網總是看似簡單卻又問題不斷。互聯網為何總是別人賺錢自己卻空空如也?互聯網究竟是誰的地盤又是誰在做主?
移動運營商入局抑或攪局?
作為中國最大的移動通信運營商,中國移動集團第一次以總贊助單位的身份,高調亮相和自己目前關系還不大的互聯網大會,這讓很多參會的互聯網公司感到驚訝和不安。“眾所周知,2006年至今移動和聯通已經讓無線增值服務產業鏈發生了巨大變化,憑借政府背景和網絡運營商的職能,它們完全有能力重新劃分有線互聯網的一畝三分地。”一位互聯網公司的參會代表對中國移動入局互聯網業務不抱樂觀態度。
事實上,中國移動通信集團公司副總裁劉愛力在當天大會上的發言,幾乎讓在場所有人聽來都將信將疑。劉愛力在談及中移動進軍互聯網的原因時表示,“入局是被迫而無奈的”,隨著有線互聯網業務向移動通信行業的滲入,傳統電信運營商已經是“苦海無涯”,而中國移動也是“貌似昌盛”。
據記者了解,近年來,隨著互聯網特別是寬帶的發展,即時通信(IM)、VoIP網絡電話確實對傳統電信運營商的業務帶來了挑戰。從全球趨勢來看,如果基于Wi-Fi的VoIP業務開放,可能會替代移動運營商60%的語音業務。劉愛力承認: “電信客戶的需求也已經從基本的通信業務轉向了生活形態多元化體驗的轉變,通信不僅僅是基于語音,越來越多的是基于互聯網。”
對于中國移動的“吐苦水”之舉,國內不少互聯網公司表示運營商并沒有把矛頭指向新浪、搜狐、網易、騰訊和百度等公司,“因為中國移動所指的是美國發生的情況,譬如eBay旗下的Skype業務,這一塊目前是中國政府保護的,但今后是避免不了的。”
“其實,2006年互聯網只占到整個通信收入的2%,而在未來兩年到三年的時間內,我們預測到2012年或者是更早的時間內,互聯網將占到電信運營收入的20%。”這個數據對國內的運營商而言,劉愛力認為是禍不是福。
劉愛力在演講時還提到,互聯網的后向收費和電信的前向收費模式此前是“涇渭分明”的,但現在互聯網已經開始蠶食電信運營商的領地,不滿足于只有后向收費,開始嘗試前向收費。“它們基本上有通吃的感覺,這也是中移動要進軍互聯網的原因之一。”
據知情人士透露,劉愛力暗指互聯網公司嘗試前向收費典型的例子便是Google,最近Google高價競購無線頻段,并計劃研發銷售類似于蘋果iPhone的全新手機GPhone。此外,Google、Yahoo和eBay在美國已經參與到了許多電信業務之中,瓜分運營商的前向收費市場,如果國內政策放開,電信運營商“一天賺一億”的神話將成為過去。
為了讓大家相信移動不是來攪局的,劉愛力在演講快結束時誠懇地說: “中國移動也想準確定位自己在價值鏈上的位置啊!”
另外,記者在大會期間還獲悉,中國移動正尋找“互聯網瘋子”進入互聯網這一領域,中國移動內部專門成立了一個小組研究互聯網,以應對今后十年中國互聯網對其的挑戰。
互聯網自立還是自迷?
雖然中國移動的“互聯網藍海計劃”讓不少在場的互聯網從業者感到背脊發涼,但也有很多業內人士對此表示樂觀。“因為電信運營商不可能壟斷互聯網行業,這是一個比其他所有行業都特殊的行業,新技術、新創意、新體驗、新服務層出不窮日日更新。移動和聯通這樣龐大的機構,行動怎么可能適應其快速變化?互聯網從業者不應該迷失自己的方向。”
記者在與不少互聯網公司的采訪對話中可以切身感受到一種互聯網的激情,真正引導和推動中國互聯網發展的,還是那些投身其中的從業者和發現新機會的創業者。“綜合門戶、搜索引擎、電子商務、網絡游戲、即時通信(IM)等等,它們現行開展的業務和正在關注的業務才是中國互聯網的真正面目,如何滿足用戶的需求?如何把服務轉化為價值?揭開口水和炒作的面紗才能看得更真切。”不少參會者承認,新浪、搜狐、網易、百度、阿里、盛大、騰訊等才是中國互聯網的主體。
除了門戶的信息資源優勢,技術創新也是互聯網公司最大的優勢,搜索引擎便是最適合的例子。但是在第二天的中國互聯網高層年會上,Google大中華區總裁李開復對目前垂直搜索細分市場的方向表示質疑: “目前的垂直搜索有一個很大的問題,很多用戶找合適的垂直搜索會花很多經歷,要去找哪家公司垂直搜索做的最好。垂直搜索脫離了第一代搜索的優點,而整合搜索也許才是下一代搜索引擎的發展方向,因為搜索將進入一個以人為先的時代。”
據李開復解釋,以人為先有四個定義: 整合搜索――將來的信息不僅是網頁,而是多元的; 移動搜索――搜索不僅在PC上運行,還要在手機上運行; 智能搜索和人性化搜索以滿足人們的需求。而且搜索應該是針對個人的需求和喜好有一個個性化的不同體驗,這就是個性化的搜索。
“中國互聯網企業共同面臨的問題是太急功近利,各企業對流量和獲利的要求太高。” 李開復認為這也可能是因為資本對互聯網的關注較多,從而鼓勵互聯網企業更快速的成長所造成的。“大家現在最關心的問題應該是如何繼續理解中國網民,繼續開發出中國網民需要的東西。”
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互聯網發展存在四大問題
9月24日,信息產業部電信管理局副局長韓夏在北京舉行的2007年互聯網大會上指出,目前我國互聯網在發展中出現了一些深層次的矛盾,并且還在不斷涌現新的問題,韓夏歸納總結為四大方面。
第一是互聯網的演進發展問題。隨著互聯網商用化不斷深入,用戶規模積聚擴大,互聯網企業良莠不齊,企業普遍關注自身利益,缺少網絡平衡能力考慮,在一定程度上制約了互聯網持續健康發展。
第二是電信與互聯網還存在要和諧發展的問題。當前互聯網對傳統話音業務的分流和替代作用明顯,互聯網相對較低的接入資費,現在以P2P技術為特征的互聯網技術占用了大量的帶寬和資源,致使其它業務難以開展。
毗鄰浙江大學和阿里巴巴,“鎮域”空間3平方公里,運河支流穿鎮而過……杭州“夢想小鎮”建立半年多來,已經吸引了380多個創業項目和4100名創業人才。在這里,每天都上演著行業創新、投資創富的激情故事。
“夢想小鎮”只是浙江互聯網信息經濟蓬勃發展的一個縮影。統計數據顯示,2014年,浙江信息化發展指數達97.98,工業化、信息化融合發展指數達86.26,均位居全國第3位。2015年1-9月,浙江信息經濟核心產業增加值達2288億元,占GDP比重達7.7%。以互聯網產業為代表的信息經濟儼然已經成為浙江經濟發展的新引擎和新基因。
說起浙江的互聯網創業故事,不得不追溯到1999年。那一年,一位求職、創業頻頻碰壁的年輕人回到出生地杭州,在自己的公寓內創辦了一家互聯網企業。他選用了《一千零一夜》里的著名人物作為企業的名字,希望這個新生兒有一天能夠幫助自己和服務對象打開“財富之門”。
這家企業叫阿里巴巴,這個年輕人叫馬云。或許馬云自己也沒想到,十多年后,阿里不僅同時擁有全球最大的C2C電子商務服務平臺――淘寶、全國最大的B2C網站――天貓和全國最大的民營網絡支付平臺――支付寶,而且成功在美國上市。
盡管已經成為世界矚目的明星企業,但阿里也僅僅占據了杭州社會消費品零售總額的1/5。在浙江,互聯網企業已經形成以阿里為領頭羊的矩陣模式,百家爭鳴、百花齊放。其中,有擁有多家垂直電商平臺的“中國互聯網第一股”網盛科技,國內最大的互聯網廣告服務商盤石網盟,中國首批實施電商營銷模式并贏利的v康電子商務……也包括圍繞在“航母”和“護衛艦”周圍,數以幾十萬計的小型電商、網商及配套企業。
在進駐“夢想小鎮”前,85后創業者周坤鵬的人生軌跡和浙江幾乎沒有半點交集。“之所以從上海把公司裝了兩輛大巴車搬到杭州,除了小鎮各項服務到位,最主要的是這里有濃厚的互聯網創業氛圍。”
周坤鵬創辦的公司叫“59store”,是一家基于互聯網的大學生零食速配企業。浙江的天時地利人和讓公司迎來了爆發式增長。2015年3月搬到“夢想小鎮”后,公司獲得兩億元融資,已覆蓋全國167個城市的1800多所高校,擁有超過兩萬七千名“店長”。
除了互聯網經濟本身的創業創新力量,在浙江,傳統制造業也插上了互聯網+的“翅膀”,實現了供給側改革,迎來了從中國制造到“中國質造”和“中國智造”的華麗蛻變。
位于浙江諸暨市的潔麗雅集團是一家大型毛巾生產企業,借助互聯網實現了從“F2C”模式(即從工廠直接到消費者)向“C2F”模式(即終端消費者對工廠的訂制)轉變。
該公司電商部總經理鐘儒林說:“我們一直在想,毛巾賣給誰了?他是怎樣的人?買了什么樣的毛巾?能不能根據個人需求生產毛巾?互聯網數據庫讓這一切變成了現實。”目前,潔麗雅毛巾線上銷售占國內毛巾產品線上銷售的25%左右,份額居全國第一。
位于溫州樂清市的正泰電器股份有限公司實施了“基于物聯網與能效管理的用戶端電器設備數字化車間的研制與應用”項目,將生產效率提高20%以上、運營成本降低20%以上、產品不良品率降低10%以上、能源綜合利用率提高4%以上、產品研制周期縮短20%以上。
本周計算機行業微漲0.02%,市場出現了明顯的風格轉換,在目前階段的風格切換,一方面有利于行業估值的調整,緩解過高的估值壓力,另一方面,隨著年底到來,行業也將進行估值切換,估值基準從2015年向2016年將會帶來行業繼續上行的動力。
我們認為,目前階段行業的操作策略要一分為二,從短期來看,基于目前的市場環境,資金仍然關注小市值題材股,我們上兩周一直推薦的小市值題材公司表現較強,湘郵科技上周漲幅30%,漲幅行業第一,也說明了當前市場對行業的偏好,短期我們仍然建議關注這類公司,小市值公司的年報行情也是主推因素。
另外,世界互聯網大會于12月16-18號在烏鎮舉行,屆時將有包括俄羅斯總理等重要國家首腦參與的重大活動,將吸引全球的目光,對行業的短期刺激作用比較明顯,尤其是信息安全、互聯網基礎設施、創新技術等方面值得關注。
從中期來看,十三五規劃在即,互聯網+在2016年只能是有更大規模的發展,互聯網+的相關行業前景依然看好,我們具體看好,信息安全、信息基礎設施投資、大數據、云計算、IDC、互聯網金融、工業互聯網、智慧城市等。
投資策略及組合:
上周投資組合收益-0.82%,行業指數表現為0.20%,組合跑輸行業指數1.02個點。后市我們依然看好當前投資組合,組合為數字政通、創意信息、綠盟科技各占權重34%、33%、33%。
行業動態:
谷歌2016年2月正式重返中國
國務院24條措施加快培育新供給新動力
公司動態:
[關鍵詞]學生管理;輔導員;大數據;移動互聯網
據中國互聯網絡信息中心(CNNIC)2017年1月22日的第39次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示,截至2016年12月底,我國網民規模達7.31億,手機網民規模6.95億,學生群體占比為25%,網民中使用手機上網人群占比為95.1%,移動互聯網拓展了網絡的疆界和應用領域,大數據時代已悄然來臨。高校作為思想活躍、知識密集、網絡技術研發實力雄厚和計算機技術充分應用的前沿陣地,其教學和管理模式都將受到移動互聯網大數據的深刻影響。輔導員作為高校教師隊伍和管理隊伍中的一員,是學生管理的骨干力量,如何充分利用移動互聯網大數據創新學生管理、教育和服務工作已成為需要深入思考和實踐的戰略課題。
一、高校大數據的獨特性
隨著移動網絡智能終端和應用服務步入成熟的發展期,每個人的生活、學習和工作都將與其息息相關,受其影響,個體在移動互聯網絡活動中產生的數據積累形成了“大數據”。學術界對大數據的定義較多[1],特征認識相對統一:大數據體量大,數據結構復雜或無結構,信息時效性強,價值難以挖掘。大數據應用于高校學生管理的研究論文中,認為高校大數據具有上述大數據相同的特征。考慮當前大數據發展處于早期階段及高校所處的特殊數據環境,我們認為高校大數據有其獨特性。為了探討高校大數據的獨特性,從高校的視角出發我們將移動互聯網高校大數據系統框架定義為下圖所示的四大功能部分:數據采集、數據中心、數據分析算法(挖掘)和數據應用展現。根據高校大數據系統數據采集時其數據來源的不同,我們將高校大數據分為兩大類型。一是學生在校園外部社會移動互聯網產生的大數據,即非校園大數據類。該類數據具有一般大數據的特征:數據產生的主體身份及身份關聯性需從全國乃至全球移動互聯網絡數據中驗證,因此數據體量大,結構復雜,時效性強,其價值挖掘需投入大量人力、技術和系統資源。對高校而言,學生入學注冊或入學后提供的手機號碼、QQ、微信等社會通訊方式,輔導員可以做到以班級為單位保證其登記在高校大數據系統中的準確性,再采用與第三方合作模式,經過數據轉換導入到高校大數據系統的數據中心,其數據主體身份確定,該類數據的價值量將顯著提升。二是數據來源為校園內部移動互聯網累積的大數據,即廣義的校園一卡通系統產生的校園大數據類,它不僅包含校園一卡通的門禁管理、校園銀行轉賬及消費支付、宿舍管理、考勤管理、學校APP管理、水控管理、醫療及圖書管理等功能,還包含校園移動通信網和校園互聯網管理功能。此類數據來源于校園內學生學習、生活、移動通信和互聯網絡產生的數據,數據主體身份確定。互聯網數據中心(IDC)相關資料表明,2015年互聯網上每天產生近41億GB的大數據,以30億網民計算,平均每個網民每天產生約1.4GB數據。相比較而言,按教育部公布的大學數量和在校生人數估計,目前我國一所普通大學每天約產生1.5萬GB大數據。高校大數據的主要來源為廣義的校園一卡通系統產生的校園大數據類,因此數據體量相對不大。其數據結構相對標準(校園內外移動通信網和互聯網產生的大數據結構具有多樣性,其他系統數據結構比較規范)。數據主體具有確定性,數據信息中含有的價值量巨大,這是高校大數據具有的獨特性。
二、高校輔導員利用大數據管理學生面臨的挑戰
我們正處在大數據的早期,關于大數據的思維和技術是最有價值的。輔導員利用高校大數據管理學生,其工作的質量和效率不僅取決于大數據系統建設、高校大數據制度建設和大數據人才培養情況,還與輔導員自身的大數據意識相關。目前,高校大數據系統建設處于探索階段,移動互聯網校園內學生的數據采集還不夠全面,校園外學生和學生家庭的數據采集需要進一步與第三方開展數據合作。未來,在教育部層面建設高校大數據系統后,各高校可直接通過教育部大數據系統獲取本校學生的非校園大數據,實現我們所需要的“樣本=總體”的高校大數據。雖然各高校學生管理信息化已經取得較大進步,但仍存在數據管理混亂和信息孤島,沒有形成數據中心。因此,教育部和高校應注重大數據系統建設和大數據人才培養。大數據制度建設是保障大數據發展的根基,高校應建立基于身份識別的校園一卡通管理制度。校園內所有消費支付均以一卡通結算,拒絕現金交易,不斷擴展一卡通門禁、圖書館管理、宿舍管理和移動互聯網管理的應用功能,建成較為全面的大數據源保護制度,為高校大數據的創新和發展打下堅實的數據基礎。高校大數據系統建設處于探索階段,對于輔導員來說既是挑戰又是機遇,通過對該階段大數據系統的深入研究,不斷提升自己的知識水平和樹立大數據意識,升華大數據思維,貼近大數據時代、貼近學生,利用大數據提高工作的針對性和實效性,增強工作的吸引力和感染力。
三、移動互聯網大數據時代高校輔導員學生管理工作創新
高校輔導員作為學生管理工作的管理者和指導者,肩負著促進學生健康成長與成才的艱巨任務。他們學習了解移動互聯網的大數據時代新技術原理,適當參與大數據系統數據分析算法研究,不斷升華大數據思維,利用校園大數據創新學生管理模式,有利于指導學生成長成才。
(一)基于高校大數據的“三位一體”學生管理模式
目前,我國高校學生管理普遍采用校、院二級模式,院系在學校的指導下開展工作,輔導員作為管理鏈條的中間環節,其工作質量和工作效率決定著學生管理的效果。此外,隨著高校的開放性辦學及校園環境變化,學生管理難度增加,輔導員工作壓力較大。這種傳統的學生管理模式存在很大的弊端,按照教育部輔導員與學生1∶200的比例指導線,輔導員需收集眾多學生的信息以了解每個學生的實際情況。日常實際工作中輔導員很難關注到每一個學生的情況,更難以將他們的學習和生活狀態及時反饋給家長,這不利于家長和學校及時幫助學生解決他們遇到的各種問題。移動互聯網技術的發展和智能終端的普及,學校、學生和家長被連接成一張“三位一體”聯系緊密的教育網。學生在移動互聯網中學習、生活、社交無形數據的累積形成了大數據,這些數據主體身份具有確定性,數據覆蓋面廣、價值量大,通過大數據分析方法可較全面地展示出學生狀態。利用學生自己產生的大數據剖析其自身存在的問題,進一步指導其自身升華,這些大價值量的大數據為“三位一體”教育網注入了新鮮的血液。高校輔導員作為聯系學生、家長和領導的中間環節,準確掌握學生狀態并及時發現存在隱患問題的學生是非常關鍵的,它決定著家長和學校對“問題學生”進行幫助與指導的黃金時間和效果。依靠輔導員個人觀察和有限渠道信息從眾多學生中覺察出“問題學生”的難度很大。因此,利用高校大數據系統的預警結果解決該難題是輔導員管理學生最有效的輔助工具。輔導員基于大數據系統的預警信息,運用自己對其算法的了解及專業知識,結合校園中認知的“TA”,溯本追源,判斷學生存在的問題及相關性,主動或被動將結果根據級別及時通過移動互聯網校園APP推送至家長,與家長共同對“問題學生”進行幫助與指導,從而極大地提高自己的工作質量和工作效率,同時使家長更全面、及時地掌握孩子在學校的生活和學習狀態。
(二)利用高校大數據關注學生思想動態
輔導員如果能夠全面把握學生存在的思想問題,有利于輔導員開展學生思想指導工作,從而引導學生樹立正確的人生觀和價值觀,促進學生身心健康發展。大學階段是學生第一次放下追逐升學考試的重擔,開始有足夠的自由和時間追求理想和興趣,獨立安排生活和學習;也是學生從學校走向社會的最后一個驛站,開始儲備適應社會所需要的本領和技能。因此學生面臨著學習壓力、就業壓力、情感變化、社會環境和家庭環境等諸多影響,思想變化較大。輔導員通過觀察、與相關學生談話等傳統的管理方式所收集到的學生思想狀態信息量是有限的。又因所管理的學生眾多,輔導員很難兼顧到每一個學生,即便經驗再豐富的輔導員有時難免也會產生工作的疏忽和錯漏。為了提高工作的質量和效率,輔導員充分參考高校大數據系統的學生預警信息,再與傳統管理方式相結合,更能及時發現學生存在的思想問題,適時加以疏導和幫助,可有效重塑學生的人生觀和價值觀,引導學生身心健康發展。每一個學生在日常校園生活和學習中積累了反映自身思想動態的重要數據:學生的門禁信息、考勤信息、圖書借閱信息、消費信息和網絡行為信息等校園數據。這些數據是學校進行學生管理的重要資產。應用大數據方法對這些數據進行挖掘可反映出學生的思想狀況。例如,根據學生閱讀量、上課考勤率、消費水平、校外活動時長、網絡行為關鍵詞的出現頻率和校園一卡通卡號關聯度(兩個或兩個以上卡號一周或一月內相近時間段出現在相同讀卡機次數)等數據,結合大數據系統中已成熟定義的校園制度、異常思想特征庫、異常行為特征庫等,初步發現學生的異常行為及異常思想,輔導員再根據高校大數據系統中以班級為單位的預警信息,有針對性地進一步了解學生,及時發現學生存在的思想問題,適時加以疏導和幫助。隨著移動互聯網絡及高校大數據系統建設的發展,大數據將逐漸成為學生思想教育的新載體和與不良思想文化斗爭的主戰場。利用學生生活學習中無形產生的數據,分析學生感興趣的事物、思想行為特征以及思想變動規律,主動通過移動互聯網絡的智能終端為學生推送積極、健康的思想教育材料,促進學生的成長成才。
(三)參考高校大數據落實貧困生認定工作
家庭經濟困難學生的原始認定與持續跟進工作是高校輔導員學生管理工作的重要組成部分,其工作質量決定著“獎、貸、助、補、減”等綠色通道是否通向真正需要幫助的學生。目前,依據教育部《關于認真做好高等學校家庭經濟困難學生認定工作的指導意見》,家庭經濟困難學生認定工作堅持實事求是,確定合理標準,由學生本人提出申請,實行民主評議和學校評定相結合的原則,結合“高等學校學生及家庭情況調查表”“高等學校家庭經濟困難學生認定申請表”及學生所在地民政部門開具的貧困證明材料,由輔導員根據學校規定組織開展貧困生認定的民主評議,形成貧困生檔案。雖然參與貧困生認定的民主評議時“群眾的眼睛是雪亮的”,但隨著高校大數據系統建設的不斷完善,學生累積的大數據為落實貧困生認定及持續跟進工作提供了可靠的決策依據。高校大數據系統根據學生在校的日常消費數據,以班級為單位將平均每餐消費金額、超市消費總金額、上網費總金額、洗澡費總金額、洗衣費總金額等指標從低到高進行排序,篩選出需要幫扶的貧困生。隨著高校大數據系統建設的進一步發展,未來可將學生通訊費總金額、網上購物消費總金額等指標納入大數據系統貧困生認定的決策參考指標。甚至以家庭為單位,將家庭經濟數據作為學生貧困認定的重要依據。總之,高校大數據廣泛影響著學校教學管理、科研管理、學生管理及就業指導等工作。高校輔導員作為學生的管理者和指導者,應運用大數據思維,不斷創新學生管理模式,提高職業技能水平,與時俱進,增強工作的吸引力和感染力,充分利用校園大數據提高學生管理工作的質量和效率。
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開心網從2013年開始,正式進入手游行業。并且隨著平臺的變化,移動互聯網的迅速發展,開心網開始把游戲作為一個獨立的業務,專門去做移動游戲。
移動互聯網機遇僅有三年!
據艾瑞咨詢最新報告顯示:2013年3季度,中國移動互聯網市場規模達到278.7億元,同比增長66.7%。盡管發展較快,但中國移動互聯網市場仍處于初級階段,市場的商業環境正經歷著培育和共建。
移動互聯網會是一個比傳統互聯網大10倍的市場,它發展更快,更具潛力和誘惑。它給了從業者更多的機會,但對傳統互聯網企業來說,則意味著更大的挑戰。
現在的移動互聯網與2000年前后的互聯網時代極其相似,充滿不確定性。但市場留給企業的時間卻是有限的,也許只有三年時間,如果抓不住,熱潮就會過去。
4G牌照的下發,將為用戶的移動上網體驗帶來革命性的變化。智能手機將更加滲入到工作、生活、健康的每一個細分領域,用戶的數據流量使用量將從M時代進入G時代。
手游成為新盈利點
社交、工具、游戲、視頻將是未來手機應用中的四大應用。但目前來看,真正產生收益的只有手機游戲。休閑游戲協會的一份報告稱:智能手機和平板電腦游戲目前占據全球游戲收入的17.4%(123億美元),到2016年,這一比例將攀升至27.8%(239億美元)。
2013年是手游的爆發年。2014年手游行業將延續2013年的熱潮。未來手機游戲市場還有很大的增長空間,后入者機會還很大。
移動游戲的發展正進入精品化階段,很多小制作的山寨游戲將會被淘汰,而更多大制作、注重產品質量的精品將會不斷涌現。從業者應該在精品化手游與市場快速競爭中找到平衡。
好產品是成功的第一要素,但把游戲推上市場后的競爭更激烈。這種競爭體現在發行、運營、市場推廣等綜合能力的較量。
而對于做手游的社交網站來講,龐大的社交關系鏈,對于提升用戶黏性是非常重要的一個競爭力。
2014管理風向標
Q:2014年,對很多企業來說,應該是一個創新年。管理者應該在創新過程扮演什么樣的角色?
陸雨泉,曾負責光大銀行和宜信個人信貸工作,曾任人人貸風控總監、向上金服創始人、捷越聯合創始團隊成員。2014年3月起任共鳴時代科技有限公司創始人兼CEO,共鳴科技是最新型、專業的互聯網金融第三方技術與風險管理服務提供商。他還曾在《中國P2P借貸服務行業白皮書2013》的撰寫中起到了重要作用,是互聯網金融行業實戰與理論的專業人士。近日,記者采訪了他,談一談互聯網金融行業以及普通投資者理財。
資產撮合附加風控服務相輔相成增強用戶黏度
陸雨泉表示,撮合資產就需要為企業保障資產的安全性,這就需要派專業的團隊,對整個企業做評估,比如它的歷史數據、經營狀態、團隊及合規程度等,這就涉及到一個風控的問題,所以共鳴科技提供一些附加的定制化服務。“風控業務和我們的資產撮合主業這件事是不矛盾的,而是相輔相成的。”同時他也表示共鳴科技在業務上正逐漸弱化系統服務,通過加強風控參與到資產方產品的設計和包裝上,為資產方提供服務的同時提高用戶的粘度。
升級催收模式不良資產也可以賣
據了解,近期共鳴科技旗下孵化了兩家公司,其中一家做不良資產管理業務和還款提醒業務。至于做催收的理由,陸雨泉告訴記者:“客戶的欺詐手段在不斷地升級和變化,而催收公司的手段并沒有太大的升級和變化,他們的技術已經有很多年沒有換過代了。就像桑塔納開了20多年,總該換個代了,我們需要有新型業態的催收公司,它應該是整合了直銷,以及眾包兩種理念。我們所指的直營是自己要跟客戶去催,自己催的話,能夠保證催收的力度和催收的質量,還有委托方的體驗。”
基于目前國內征信環境的缺失以及風控模型尚未經歷經濟周期檢驗的現狀,違約壞賬的催收就成為了一個非常有前景的周邊行業。但對P2P平臺來說,由于是通過互聯網的方式在全國獲取用戶,所以借款人在地理位置上呈現出分散化的特性,這就導致平臺在對小額債權進行違約催收時不得不付出極高的成本。對此陸雨泉認為:“在經濟下行的背景下,違約壞賬的發生是一定的,因此催收將成為互聯網金融行業的另一片藍海,如何能夠有效的催收壞賬將成為平臺能否健康發展的關鍵點”他透露說共鳴科技正在對接全國的催收公司,通過催收公司資源的整合拓展基于互聯網金融平臺的催收業務,進而降低各網貸平臺的催收成本。
“催收就分三步,找人、施壓、結案。找人這個事是我們要去解決的第一個痛點;第二,在施壓上我們希望一些更合規的方式,和更有效的方式讓客戶能夠還錢。我們孵化的這個催收公司,目前在安徽有了一個100多人的呼叫團隊,現在已經開始作業了,預計在明年會達到20多億的不良資產規模。在撮合領域里面,不是說只有好東西可以賣,不良資產也可以賣的。”陸雨泉充滿信心。
風控最基本的原則是細致和深入
陸雨泉表示,在風控里面只有做得足夠的細致和深入,才能夠在這一件事情上有所成就,這是風控最基本的原則。在這個原則下,共鳴科技選擇了從數據整合、自定義化的分析工具等角度去切入市場。共鳴科技可以提供高度自定義化的分析工具。所謂的分析工具是什么呢?就是根據企業可以根據自身對資產的需求,來設定對不同資產的選擇。