時間：2023-10-07 15:57:42
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（一）缺乏人才培養的靈活性
在現代教育理念的影響下，應該足以體現出因材施教的重要理念，尤其是工商管理專業在人才培養方面。但高職學校在教學上存在形式單一、集中統一式學習問題，對整體教學成效造成影響，學生無法實現自主選取專業課程，致使他們對專業課程學習積極態度直線下降，在社會對人才需求方面也是難以達到較高層次的復合型多重發展目標。此外，在專業選修課程上設置得也比較單一，極度影響了因材施教教學目標的落實。因此，體現了高職教學缺乏人才培養的靈活性。
（二）課程內容設置過于規范
由于在專業課程的內容設置上出現較為規范問題，致使教學缺少理論實踐部分。然而，這也是受我國傳統教學其觀念的深度影響所致，在彰顯課程內容規范性同時，也間接缺失了教學實踐性、應用性，市場經濟性質還需運用實踐去印證。因此，以傳統教學理論為主的觀念在時間方面的受限，是現今工商管理專業在教學上面臨最嚴重的現狀之一，使當前教學目標的實現受到限制。
（三）缺乏具有特色性精品課程
精品課程的設置能夠體現教育新觀念的轉變與實現，技能突出專業課程的特色，還能提升教師專業素質。因此，在教學落實方面已經成為實踐教學的催化劑。將精品課程應用在專業教學上，使教師對系統知識、結構框架有全新認知，但這會花費教師大量工作時間。由于對精品課程設置的缺失、激勵機制的缺失，致使該專業教師無法凝聚教學力量，對于教學資源的構建也缺乏完整性、系統性。
二、對工商管理專業實施教學改革措施進行分析
（一）對培養目標進行準確定位
為了提升高職工商管理專業的就業率，將培養目標落實在實踐上。根據實際的培養目標，并結合社會對人才需求方向，進而重新定位該培養目標，爭取在教學改革基礎上有效解決教學問題。根據畢業生在就業方向上反饋出的信息，高校專家、企業單位共同參與了培養目標重新定位的工作。將培養目標定位在德，智，體，美等方面，緊跟科學發展的時代步伐，展現與時俱進的教學特色。定位該培養目標實際上是加強了教學對實踐能力的培養，將在專業課堂中所學的企業管理知識與能力應用在實踐中。將培養的總目標、方向落實至實際教學中，確保人才培養得到相應保障，使人才在培養方面具有靈活性。
（二）完善專業課程的設置
在重新定位培養目標的基礎上，要想通過實踐課程突出教育特色，需完善現今高職的專業課程。它在設置方面要完全順應企業對人才的需求導向。該專業課程在結構設置上大體應該包括：必修課程、任選課程、實踐課程。將其課程結構進行細化，劃分成具體專業模塊。其中實踐模塊為重點，旨意在于強調實際操作能力，它主要由專業實訓、假期式實踐構成。只有在強化實踐課程重要性前提下，才能使專業課程的設置更具合理性。此外，對其它細化的模塊進行專業訓練，使課程設置更具有針對性、以及實用性。
（三）構建具有多方向的新型課程
教學內容在課程設置上一定要確保具有特色性、精品性，有利于教學改革向多方向發展，并順應企業對應用型人才的需求導向，以便學生在就業崗位中展現出較強的實踐能力。因此，人才的復合型培養方向是現階段企業對人才的需求。只有以該導向為基礎去構建具有特色性、多方向的專業課程，才能從根源上解決當前教學問題。通過整合專業課程，對專業知識結構進行優化以突出課程的應用性。根據企業對人才就業需求形勢，結合構建新型專業課程，使學生日常學習具有一定針對性，以及促進他們在日后職業中的發展。
（四）構建特色性教師團隊
(一)問卷調查內容及結果
依照自制調查問卷的內容,分別對問卷中的10道選擇題進行百分率分析。調查結果顯示,專科(高職)院校工商管理大類專業的學生對自己專業的整體認知不夠清晰,對專業的滿意度不高,對專業的核心課程了解不多,對就業前景感到迷茫。
(二)對調查結果進行分析
1.學生的專業認知不清,對專業只存在字面意義上的主觀了解。調查結果顯示,學生對專業的整體滿意程度不高。37.8%的受訪者當被問及“對所學專業是否滿意”時選擇“不滿意”,僅有7.0%的受訪者表示“非常滿意”,另有18.1%的受訪者表示“無所謂”。更有46.5%的受訪者表示對“專業核心課程”“不滿意”,選擇“非常滿意”和“比較滿意”的只占4.6%和27.7%。這充分說明學生對所學專業非常不了解也不認同,這對學生的學習會產生極大的負面效應。
2.專業核心知識或技能界限模糊,競爭力不強。調查結果顯示,41.2%的工商管理大類專業開設了“專業實踐類課程”,但仍有41.8%的學生對是否開設了此類課程或課程效果表示“不清楚”,即這41.8%的受訪者可能對已開設的專業實踐類課程根本不知道或不認可。換言之,此類課程在學生的學習中效果并不明顯。何況在這41.2%的已確定開設此類課程的受訪者中,又僅有14.9%的學生認為“效果好”。當然,這其中包括47%的受訪者可能處在低年級,不排除他們有還未接觸到此類課程的可能性。然而在專業核心知識或技能的問題中,高達41.0%的受訪者認為“不知所學”,25.1%的受訪者認為沒有掌握專業核心知識或技能。由此證明,此類課程的核心技能不被大多數學生認可,或者專科(高職)層次的工商管理類專業的核心知識或技能不夠突出。
3.學生的期望值偏高,與現實狀況差距較大。調查結果顯示,分別有21.9%和37.2的受訪者表示所學專業知識或技能對今后就業或工作“不起作用”和“不太清楚”。受訪者了解的本專業對口就業的“不滿意率”高達34.1%,對口就業職位“滿意”和“比較滿意”的只占4.3%和11.0%。受訪者就業首選是“公務員或事業單位”,占比高達61.7%,選擇“企業單位”和“自主創業或自由職業”的比率之和都不超20%。另有18.4%的受訪者不清楚自己的就業意向。由此可見,除去所謂國家“體制內”的6成以上的受訪者,大多數學生的就業意向是盲目的、迷茫的。絕大多數學生選擇“公務員或事業單位”,然而在“國考”越來越熱的現實情況下,專科(高職)生考取公務員或事業單位已越來越難,只有少數人能順利通過“國考”,大部分人只能從事其它工作。這就必然導致此類專業學生的就業職位與期望不相符。
4.工商管理大類專業在專科層次設置的必要性及合理性有待考證。調查結果顯示,僅有18.0%的受訪者認為在專科(高職)層次開設工商管理大類專業是“合理且必要”的,有33.5%的受訪者認為“既不合理也不實際”。由此可見,超過三分之一的受訪者是持消極態度對待此類專業的。尤其是工商(企業)管理專業中更是占76%的受訪者選擇“既不合理也不實際”和“沒考慮過”。據不完全統計,專科(高職)層次的工商管理類學生的對口就業率低,且流失率高。
(三)原因探析
對調查結果分析探究,筆者認為導致工商管理類專業規模在專科(高職)層次迅速膨脹以及學生的專業認知不清的原因主要有四:一是經濟、社會迅猛發展,高等教育普及,中學進入大學的絕對人數不斷增長,社會需求增加的大環境所導致。二是很多專業性高校競相朝著綜合性院校發展,不斷增設新專業搶奪生源。三是工商管理類專業辦學成本相對較低,涉及的二、三級學科門類齊全、廣泛,且絕大多數專業能文理兼收,對學生的吸引力較強。四是學生在中學階段幾乎接觸不到工商管理類專業,只能憑專業名稱來想象專業內容及今后工作性質,存在認知誤解。基于以上原因,學生進校后抱怨所學與“想象”相距甚遠,甚至感覺“上當受騙”,從而導致厭學,專業認可度低、滿意率低。加之非工商管理類的專科(高職)層次院校在開設工商管理類專業后,師資力量薄弱,有些甚至是非工商管理類專業教師“轉向”后擔任工商管理類教師的現象普遍,造成授課效果不好,課程的針對性和專業性都不強,對學生沒有吸引力。從而導致學生的學習效果不佳,畢業后難以對口就業。
二、對策研究
(一)加強教育引導,明確學生專業認知
1.進行專業核心技能展示,樹立專業形象。工商管理類專業的普遍缺陷是專業核心技能模糊,這也往往導致學生對專業的核心或骨干課程認識不清。因此,此類專業要注重對核心骨干技能或課程的宣傳展示。例如,可以組織學生甚至是教師的專業技能比賽。以此來樹立專業形象,厘清專業知識或技能體系在學生心目中的構架,提高學生的認可度。
2.明確就業目標,鼓勵學生對口就業。加強對學生的教育引導,使其明確自己的就業傾向。引導學生對專業產生信任和興趣,鼓勵學生把興趣培養與專業學習有機結合起來,并根據專業特點進行職業規劃,從而為將來畢業后的對口就業奠定基礎。對口就業的數量和質量是反映專業認同度和滿意度的重要指標,因此要積極引導和鼓勵學生對口就業。尤其對于應屆畢業生,學校要積極采取措施特別引導和鼓勵學生對口就業,提高其就業質量。
(二)調整專業課程設置,注重與就業市場接軌
1.積極開發專業核心課程,打造專業核心技能。當前,工商企業管理專業大類包括的諸如公共事業管理、人力資源管理、市場營銷、行政管理、物業管理、社區服務與管理、工商(企業)管理等專業普遍的“軟肋”是專業核心課程模糊。以上具體專業的課程相互交叉,大同小異,美其名曰交叉學科,其實是沒有自己核心內容的具體體現。因此,此類專業要根據市場人才需求,主動調整已經不適應市場需求的部分專業課程,努力開發和打造本專業的核心技能,完善專業知識體系。避免學生所學廣而不深,泛而不精,成為將來的“辦公室勤雜工”。
2.分析市場需求形勢,找準典型的職業崗位。大多數工商管理類專業是普適性的“萬金油”型專業,幾乎沒有特別的專業技能,技術門檻低。因此,此類專業的畢業生從事的工作五花八門,但要認真分析人才市場需求,找準市場與專業對接的典型職業崗位,朝著符合“典型的職業崗位”要求的方向培養人才。強調學生畢業后能到企業一線,在工商管理的某個專業領域內能迅速上手,為企業創造出價值。摒棄傳統觀念,避免成為所謂的“行政助理”、“儲備干部”、“辦公室文員”,只能做些接聽電話、發發傳真之類的工作。
關鍵詞：四化兩型；高職：校發展戰略背景
一、“四化兩型”的含義及其對高職工商企業管理專業教育的要求
(一)“四化兩型”的內涵
“四化兩型”是黨的十會議上提出的一種社會的發展方向，所謂的“四化兩型”就是在“促進工業化、信息化、城鎮化、農業化同步發展的同時，推進資源節約型和環境友好型社會的建立.”從國家發展的角度來說，“四化兩型”是國家和政府全面貫徹和落實科學發展觀，并促進我國經濟發展的方式的重要支撐，是當前我國社會發展的必然，也是時代對社會發展的根本要求. 只有堅持“四化兩型”的發展觀，才能實現高職院校畢業生的工學結合，提升學生在校的學習質量和工作時的工作質量，推動高職院校整體教育水平的提高.
(二)“四化兩型”社會背景下對高職工商企業管理專業教育要求
1、高職學生要具有很高的實際管理技能
受社會的發展需求的影響，科學技術的更新速度不斷加強，因此，許多的企業對學生的專業性要求較強，所謂的專業性并不指簡單的專業知識，還包括在實際工作中的管理技能的掌握. 因此，高職院校要在學生管理技能的培養上下功夫.
2、學生要有社會信息更新的敏感力
社會瞬息萬變，社會信息的更新也隨之千變萬化，但是在當前這個信息化的社會中，善于收集信息成為一個行業發展的必備資源.因此，高職工商企業管理專業除了注重學生的專業知識和技能的培養外，還要注重其對社會信息的敏感和洞察力. 這樣有利于學生在工作崗位中對信息的發現和收集能力，不斷的對企業觀念、技術和模式等進行更新，以保證企業持續發展.
二、“四化兩型”建設背景下高職工商企業管理專業存在問題
一些高職院校積極地推行“四化兩型”背景下的高職工商企業管理專業教育改革，初見成效.但是由于有些高職院校對“四化兩型”所隱含的要求和改革的不徹底等原因，導致“四化兩型”背景下的高職工商企業管理專業的教育和發展仍存在著很多問題.
(一)高職院校的專業結構與“四化兩型”建設所要求的產業結構之間不協調
目前，我國高職院校的就業生面臨著一個嚴峻的問題:失業率高、就業率低，而且高職院校畢業生的工資普遍偏低，無法滿足畢業生對生活的需求，致使高職院校畢業生對工作的滿意度不高.而且高職院校專業人才輸出的比例與產業專業人才需求的比例不協調，這樣嚴重影響了高職院校學生的就業率.
這些現象的產生的主要原因，是因為高職院校的專業布局結構不適合當前社會和企業產業結構的需要.一些高職院校在制定專業類別的時候，專業設置盲目，同質同構的現象嚴重，這樣就會使得人才之間的競爭力加大，同時也增加了高職工商企業管理專業人才的就業難度，是不利于“四化兩型”背景下高職院校的發展和進步的.
(二)高職人才培養難以滿足“四化兩型”的建設需求
隨著國家對于“四化兩型”建設的額推進和社會產業結構的不斷調整和變化，社會需要大批具有專業知識和技能的高素質專業技能型人才.但是從目前我國高職工商企業管理專業人才的工作情況來看，目前我國高職工商企業管理專業所培養的人才整體素質不高，技能型人才的供求之間的差距也越來越明顯. 雖然高職工商企業管理專業所培養的專業人才數量與日俱增，但是符合企業發展技能需求的專業技能較強的人才數量卻寥寥無幾.
這種現象說明了目前我國高職院校所培養的專業化人才與社會經濟發展需求的對接程度不高，雖然國家經濟的迅速發展繼續大量的專業人才參與到企業的建設工作中，我國高職院校也洞察到了社會的需求方向，積極開展相應專業保證人才的輸出. 但是由于高職院校師資力量和培養成本的問題未能有效解決，導致專業學生的教育質量難以滿足社會發展的需求.
三、“四化兩型”背景下高職工商企業管理專業發展的戰略研究
通過對“四化兩型”和社會、企業對人才需求的研究，提出基于“四化兩型”背景下高職工商企業管理專業人才的培養策略，具體為:
(一)緊抓高職院校的人才培養結構，著力培養學生的專業基礎
高職院校在學生的培養目標上，要把“四化兩型”建設和地方產業的優化和升級作為人才培養的關鍵目標，并把這種目標經過詳細的研究，落實到高職院校對人才教育的每一個環節.
高職院校要想緊抓人才培養機構，著力培養學生的專業基礎，首先應該與企業建立人才信息交流平臺，加強社會對人才需求方向與高職院校逐漸的信息流通，有助于高職院校及時的更新自己的人才培養結構，著重培養專業性較強的人才.其次，要做好教學資源的整合，高職院校要根據市場對人才的需求的變化和產業的升級做好技能型人才的整體規劃.最后就是要加強高職院校教育的宏觀調控工作，根據市場對人才的需求方向，調整專業結構.
(二)緊抓人才質量，推動內涵建設
由于我國高職院校專業同質化的現象較為嚴重，高職院校學生的就業壓力和就業難度也逐漸增大，因此一些高校為了建立一套適應本校學生職業發展的戰略，在專業同質化現象日益嚴峻的社會條件下，緊抓人才的質量建設.
高職院校緊抓人才的質量的建設進程中，可以從以下幾個方面入手:第一，完善工學結合的人才培養模式，積極開展校企合作，實行企業與學校共同培養人才的計劃，實現企業人才需求與高職人才的無縫對接.第二，重視職業技能的培養，積極在學生中推行“教、學、做”合一的教學原則，加強學生的知識和技能的掌握. 第三，完善高職院校質量監督體系，即在學生學習的過程中，制定相應的監察機制，促進學生對知識和技能的學習.
四、結語
高職工商企業管理專業應該在“四化兩型”的背景的影響下，做好專業的戰略發展工作，以保證所培養的人才機制適應社會發展的需要，提高院校的市場競爭力，使高職院校在人才的培養上，以理念領跑，以創新實踐求發展，建設高職工商企業管理專業長久的發展模式.
參考文獻
關鍵詞:工商管理專業;人才培養質量;滿意度;調查
吉首大學工商管理專業創辦于1999年,2006年被評為湖南省重點專業,2008年又被評為湖南省特色專業,現有在讀學生四個年級共432人。基于學校辦學定位,本專業的培養目標確定為:旨在培養德、智、體全面發展的,系統掌握現代管理學、經濟學基本理論和方法,服務西部民族地區,面向全國,具有創新能力和務實作風,具備職業經理人潛質,能夠從基層管理工作做起的務實型、應用型、創新型高級經營管理人才。然而,在具體的教學活動之中,學生、教師均反映存在一些問題,使人才培養目標的要求難以完全實現。因此,本著整體上了解本校工商管理專業人才培養現狀的目的,吉首大學商學院工商管理教研室于2009年底組織對工商管理專業的三個年級學生(2006、2007、2008級)就專業人才培養進行了一次調研。本次調研采取問卷調查方式,共發放調查問卷60份,收回有效問卷60份,回收率100%。基于對調研數據的歸納分析,作者提出了一些改進本校工商管理專業人才培養質量的措施。
一、滿意度調查分析
本次調查問卷主要分為兩個部分,第一部分為滿意度調查,主要用于測量學生對專業培養條件的滿意程度,從學生的角度評價本校工商管理專業培養的各項條件是否符合人才培養的要求。滿意度調查部分共設計了10個問題(其中,第3個問題又分為4個小問題,所以總共包括13個問題)從教學硬件、軟件及教學成效等方面測量我校工商管理專業的辦學條件。調查采用李克特五分法,其中5分表示學生對我校工商管理專業的辦學條件非常滿意,1分則代表很不滿意。
根據對三個年級工商管理專業學生的調查數據分析,三個年級被調查學生對這些專業教學硬軟件條件的評分均值均處于2-4分之間,即處在“不滿意”至“滿意”之間。按照13個問題的先后順序,三個年級被調查學生對專業教學硬軟件條件評分的均值如下:2008級:3.4000,3.3000,2.8000,2.9000,2.3500,3.4000,2.2000,3.6500,3.2000,3.2000,2.8000,2.5500,2.5500;2007級:3.3684,3.1053,2.2105,2.3158,2.7368,2.6316,2.0526,3.2632,3.0000,2.8421,2.8421,2.2105,2.5789;2006級:3.7727,3.5909,3.1364,3.0909,2.9091,3.4091,2.7273,3.4091,3.0455,3.5455,3.2727,2.8636,2.5455。這表明,學生對本校工商管理專業的總體辦學條件的滿意度一般。尤其是對“運動場面積、體育設施”、“專業理論教學與實踐教學相聯系的教育效果”、“就業指導與培訓措施”、“對自己從學校所獲得的職業技能”等四個問題的評分都處于“2～3”區間中,即處于“不滿意”至“不確定”之中,特別是“專業理論教學與實踐教學相聯系的教育效果”的評分非常接近于“不滿意”,這表明學生對當前專業的教學內容、教學方式不太滿意,要求在教學過程中獲得更多實踐性強的訓練,以提升自己的職業技能。但對“院系領導對教學工作的重視情況”、“教學管理部門人員的服務質量”、“曾給你任課的教師整體水平”、“學校在提高學生綜合素質方面”等指標的滿意度較高,均處在“不確定”至“滿意”之間。這表明學生對本專業的教學管理、師資水平的滿意程度較高。另外,從整體評分情況來看,2006級學生的滿意度明顯高于2007、2008級學生(表1),這可能是由于2006級學生就讀于新校區,辦學條件相對更好所致。
二、事實調查分析
滿意度調查測量的是學生對工商管理專業辦學條件的評價,反映的是整體上學生對工商管理專業辦學條件的滿意程度。但是,具體來說,這一評價會對學生的學校、專業選擇產生什么影響?是什么原因造成了學生的滿意或不滿意?以及從學生的角度分析如何改進工商管理專業的人才培養質量?這些則是由事實調查部分進行調查。事實調查部分共設計了14個問題。
在“學校選擇”問題上,學生的回答對學校敲響了警鐘。有高達38.3%的學生選擇了不會選擇本校,還有46.7%的學生表示“不確定”,僅僅只有15%的學生選擇了“會”。而在“專業選擇”問題上,學生中肯定的回答占了多數。有高達55%的學生選擇了“會”,還有18.3%的學生表示“不確定”,但有26.7%的學生選擇了“不會”。這一調查結果表明盡管學生整體上對本校工商管理專業辦學滿意程度不是很高,但是相較與本校其它專業,工商管理專業的辦學條件、教學水平還是具有一定的優勢。
問題3和問題4則分別對本校工商管理專業教學工作的肯定和否定方面進行了調查。學生充分肯定了本校工商管理專業教師的教學水平,對其認知程度達到了35%,對師資力量、教學基礎設施建設也給予了肯定。但強烈要求增強就業培訓,對師資力量的進一步增強和校園風氣的改善也提出了要求。
問題5調查的是學生對本專業與社會需求結合程度的判斷。63.3%的學生對此評價“一般”,20%的學生持肯定態度,還有16.7%的學生持否定的觀點。這表明我們的工商管理專業在課程體系、授課內容等方面還需要進一步加強與社會的銜接。
問題6、7調查的是學生對工商管理專業的喜歡程度及原因。我校工商管理專業學生中很喜歡和比較喜歡本專業的學生占到了88.3%,這表明學生們對本專業的選擇是基于自身偏好的結果,這有利于學生學習積極性的提高。而專業喜歡原因的調查則表明興趣占了很高的比例(53.3%),同時本專業實用性強的特點也是吸引學生的一個重要原因。這也就對我們進一步在辦學過程中,進一步強化學生分析、解決實際經營管理問題的能力提出了要求。
問題8是用來調查學生的課余學習實踐安排。調查結果顯示,本專業學生課余學習中超過三分之一的時間放在了應對外語考試上(35%),而在專業知識鞏固(15%)和擴大知識面上(23.3%)的時間明顯不夠。而后者恰恰應是提升工商管理專業學生綜合素質,提高其分析、解決實際經營管理問題所必須的。當然,造成這一結果的原因一定程度上與國家英語等級考試有關。
問題9是調查各種老師在本專業學生培養中的作用。調查結果顯示,任課老師、班主任、本專業外聘老師成為學生認為的對其啟發和幫助最多的前三類老師,但認為“這樣的老師很少”的比例也達到了23.3%。這顯示本校工商管理專業的任課老師認真負責,教學水平較高;而我院實施的班主任制度對提高人才培養質量也很有幫助;第三,專業外聘老師的作用非常突出,今后需要進一步加強專業外聘老師的聘任,充分發揮專業外聘老師的作用;最后,由于近四分之一的學生認為老師在其培養中的作用很小,今后需要我們所有老師進一步強化與學生的溝通交流,積極主動地幫助學生解決學習甚至生活中的各種難題,從而幫助學生全面提升其綜合素質。
問題10調查的是學生對本專業的信心。調查表明,對就業前景表示憂慮(憂心忡忡+有點擔心)的比重很大,占到了66.7%,而表示“信心十足”者僅僅有8.3%。這一調查結果表明,隨著大學生人數的增加和就業壓力的增大,本專業學生對就業前景普遍表示擔憂。究其原因,一方面是由于工商管理專業的學生感覺本專業有點像“萬金油”,適用面很寬,不像理工科專業一樣學習一門專業的技術,不知道自己到底學到了什么;另一方面,由于缺乏與實際企業的接觸,不了解具體管理崗位需要什么能力,需要做什么?因而表現出對未知事物的恐懼。針對這些問題,解決問題的關鍵就是強化實踐、實驗教學,加強校企聯合,多渠道創造實踐、實習的機會,提高學生動手能力,提升學生分析、解決實際管理問題的能力。
問題11、12、13是對本專業學校教育對學生品質和能力提升,以及與同類學校同專業學生能力比較的調查。通過調查發現,通過學校教育,學生們的“求知欲”、“抗風險能力”、“合作精神”、“社會適應性”等品質得到了較大的改善,但目前本校工商管理專業學生自感“創造性”改善的還不夠(11.7%)。這要求在今后的專業教學中,在課程設置、教學內容、教學方法等方面注意啟發學生的思維,充分培養學生的創造性品質。而在能力改善方面,最為學生認同的是其“人際協調能力”的改善,達到了53.3%;而“經營管理能力”改善者僅僅占到了6.7%。這一結果正是本專業缺乏實際經營管理實踐的反映。最后,在與其它同類學校同專業學生的能力比較中,認為“差不多”的占到了53.3%,認為“沒有優勢”的達到了40%,認為“優勢明顯”的僅僅占6.7%。這一比重表明學生認為相較于同類其它高校,本校工商管理專業學生的能力處于弱勢。
在參與校園文化活動方面,只有23.3%的學生表示自己積極參加,偶爾參加者占到了63.3%,還有10%和3.3%的學生分別表示“沒興趣”和“沒條件”。這一局面要求我們在校園文化活動的策劃和組織方面應基于學生的興趣愛好,同時可以考慮結合本專業的特點,使得學生能夠通過參與各種校園文化提升自己的綜合素質,從而提高學生參與校園文化活動的積極性。
三、措施建議
綜上所述,筆者認為:學生對于本校工商管理專業建設取得的成績,尤其是在強化教學管理體制,積極改進教學設施,引進現代教學手段,提升教師素質等方面做出的努力是認同的。同時,對于進一步提升我校工商管理專業的人才培養質量也提出了很多合理的建議。歸納起來,我們可以從以下幾個方面嘗試進一步改善本校工商管理專業人才培養模式:
1.強化實踐教學環節,加強學生實踐能力的培養
針對學生迫切要求提高實踐教學在整個專業教學中的比重的要求,建議學校在加大學校自身硬件投入的同時,積極與企業進行合作,加強實踐教學環節,實現學校與企業、學生與企業的互動。學生應該在校期間,就到專業對口的公司進行實習,幫助自己定位,認清并發揮自身優勢,為今后順利進行工作定位打好基礎。學校應把專業實踐環節提高到與理論教學同等的地位,通過各種培訓機制培養學生的課題研發等實際應用能力,為學生能力培養奠定基礎。
2.優化課程設置
一方面,應適當控制公共基礎課程比重,重點改進“兩課”的教學效果;另一方面,考慮設置更多的選修課程,以便學生結合自身的興趣點進行更加深入的專業學習。
3.加強學生綜合素質培養
針對學生反映的“創造性”品質和“經營管理能力”改善不夠的狀況,在今后的專業教學中,在課程設置、教學內容、教學方法等方面注意啟發學生的思維,充分培養學生的創造性品質,同時通過強化實踐教學環節,逐步提高學生的經營管理能力。另外,還需要在教學中進一步注意培養學生以下幾個方面的素質:抗風險能力、持續學習能力、團隊合作能力和挫折適應能力。
4.適當實行“雙導師”制度,幫助學生更好地規劃專業學習和提升實踐技能
針對學生對自身發展的迷茫和對專業學習方向認識的不足,以及缺乏專業知識運用機會的現狀,我們可以適當地實行“雙導師”制度。首先選聘部分專業知識扎實、工作認真負責的教師作為學生的學習導師。幫助本專業學生在大一階段就對自身發展進行規劃,同時在平時學習中給予輔導,從而提升其對專業知識的掌握。其次,從外部企事業單位聘任部門優秀的管理者作為學生的實踐導師,通過與學生座談、工作實踐等方式給予學生運用專業知識解決實際經營管理問題的指導,從而提升學生分析、解決實際問題的能力。
5.舉辦更多的與專業相關的活動或講座
學院專業教師應定期結合當前社會熱點經營管理問題或者自己研究的課題給學生開設講座,從而擴大學生的專業知識面。另外,也可以積極地邀請企業高級管理者或者有所成就的校友給學生作講座,幫助學生理清專業學習的方向和提高專業學習的積極性。最后,學院應積極鼓勵學生舉行各種與專業相關的活動,以活動的形式來引導學生進行專業學習。
管理專業存在的最大問題是重理論、輕實踐,培養出的學生理論知識較扎實,但對現場實際了解甚少,畢業后實際知識與操作能力往往需從頭學起,難以盡快勝任現場工作。同時,由于經費少、實習時間短,沒能從根本上解決教與學兩個方面“空對空”的問題。管理科學屬于“軟科學”,傳統的觀點認為,軟科學教育需要聯系實際時,通過教師提供案例或輔之以學生實習即可,不需要建立實驗室。本論文由整理提供教學方法上的不足與教學觀念中存在的這些謬誤客觀上導致了工商管理類專業教學效果不佳。企業需要的是懂理論、通實踐和能操作的復合性經營管理人才,這一需要呼喚管理專業人才的培養方式必須加以調整。管理學科是實踐性極強的專業,同樣具有利用自然科學及現代技術進行觀察、檢驗、研究、設計等方面的功能和屬性。許多重要的管理理論和技術來源于生產現場,管理工作的績效更是展現并落實在現場,因此,管理者必須具有很強的實踐能力,善于對生產系統的各組成要素及相互關系進行周密的觀察和實驗分析,為優化設計提供依據和參數,提出改進措施,選擇最優方案,促進系統有效運行。現代信息技術的發展為把企業和市場搬到實驗室提供了技術支持,因此,教學方式調整的重點應當是建立和完善以企業實際為特征的實驗教學。
20世紀90年代以來,發達國家高校對工商管理學科教學模式進行了一系列重大變革。以哈佛商學院為代表的美歐大學商學院,強調案例教學與實驗教學的結合,而不僅僅是我國通常認為的案例教學。實際上,管理學科的實驗教學在國外許多院校早已倍受重視,已有相當規模并建成了管理學科實驗室。麻省理工學院、加州大學伯克利分校、斯坦福大學、密西根大學、威斯康星大學等院校早已開設了有關管理專業的系列實驗,在實驗中進行案例教學,使學生了解未來工作環境的實際需要,在實驗及案例中使所學的知識融會貫通,逐漸增長實際工作的才干。筆者認為,工商管理類專業的實驗教學具有以下作用:①提供感性材料,使理論聯系實際。②加深和鞏固管理理論與方法。③加強能力培養,使學生成為“多面手”。④從整體上使管理學科所有課程的教學水平上一個大的臺階。實驗教學可以應用于工商管理類專業的一些主要核心課程,其應用范圍很廣。從目前來看,可以建立六大實驗教學系統。
一、商務技巧開發訓練系統
該系統包括:①決策過程與策略規劃能力訓練子系統。通過學生對各類決策者角色的扮演,體驗不同決策環境與任務下的決策過程的特點及方法,培養學生進行各類管理決策的能力。②商務談判與推銷技巧模擬演練子系統。通過在不同環境下個體談判和團體談判情景與過程模擬演練,使學生熟悉商務談判的特點,培養駕馭談判過程靈活應變的能力;通過對某種產品與服務推銷過程的模擬,使學生體會推銷過程中情緒與態度、時間與空間、方法與技能等方面的重要性,培養在推銷工作中的獨立性、自信心、創造力。③人際溝通與沖突訓練子系統。通過正式溝通情景模擬,使學生熟悉組織內部法定信息傳遞渠道以及傳遞過程中的規范,掌握提高正式溝通效率的方法,促進正確合理的工作導向型行為的形成;通過非正式溝通情景模擬,使學生熟悉明示和暗示信息的作用,以及時間與空間距離在非正式溝通中的重要性,掌握提高非正式溝通效率的要訣;對溝通中遇到的沖突問題(包括人際沖突、團體沖突、組織沖突)過程的模擬,使學生了解各類沖突發生的原因、動力、表現形式、演變過程和可能的各種結果,掌握和了解應對各類沖突的方法以及沖突過程中第三方的作用與調解仲裁各類沖突的技能。④會議模擬系統。通過在不同會場環境下對各類會議(決策會議、執行會議、研討會議、磋商會議)的準備、組織、實施和總結等全過程,使學生掌握舉行各類會議的基本知識與技能,尤其是在組織會議過程中,組織者、參與者雙方工作導向型行為和關系導向型行為的正確把握與應用。⑤公關交際禮儀與形態語言訓練子系統。通過公關場景的模擬,使學生掌握在不同時間、不同場合、不同交往目的下的言行舉止及儀表形態的要求;模擬演練各種公關專向活動的組織技能。⑥頭腦風暴及個人和團隊創意激發子系統。通過各種個人和團隊創造技法的運用,提高學生在產品開發、市場開拓、廣告、公關、危機管理、人力資源開發等各類經營管理活動中的創造性和創新管理技能。
二、企業運作模擬系統
該系統包括兩大部分:①企業實際運作模擬演示系統。由企業計劃管理子系統、企業制造子系統、營銷管理子系統、資薪管理子系統、人力資源管理子系統、財務管理子系統、物料管理子系統、技術管理子系統等構成。系統的運行以網絡管理系統(如MRPII)為技術支撐,能夠演示某個企業的實際運行狀況,便于學生了解企業、認識企業。②企業實際運作模擬決策系統。同樣由企業計劃管理子系統等子系統所構成。不同的是,它可以提供若干個決策環境,用戶在實驗中可以通過扮演企業主要決策崗位中的不同角色,模擬運作一個企業,制定滿意決策。
三、市場運作模擬仿真系統
該系統包括:①市場實際運作模擬演示子系統。由需求、供給和價格機制等方面的變量集所構成,能夠直觀形象地模擬演示一個市場的運作情況以及各主體的行為方式,主要功能是讓學生了解與認識市場;②商戰模擬決策子系統。模擬多個競爭主體,每個決策主體賦予一系列的決策變量,每個決策變量都影響其經營績效,可以訓練用戶在市場中的綜合決策能力。③證券市場交易模擬子系統。包括公共信息接收子系統和交易模擬子系統。其基本功能如下:行情顯示功能,通過大型電子顯示屏,可動態顯示任一時刻的各種證券和商品交易的價格和成交量,為投資者(學生)提供交易信息;委托交易和申報、電腦自動配對成交功能,通過設置委托柜臺,接受投資者的買進和賣出委托,通過設置申報柜臺,將委托單輸入交易電腦主機;盈虧計算與成績評定功能,自動記錄每位投資者的交易資料,計算其投資盈余,自動生成每位投資者的投資績效并轉換成百分制的成績單。④金融市場投資分析子系統。包括錢龍股票、期貨靜態及動態技術分析軟件;用友財務分析軟件。該子系統具有以下功能:信息庫功能,各上市公司的經營和財務狀況及各金融產品交易的歷史資料的存儲、顯示和打印;技術分析功能,借助信息庫資料,運用配備的分析軟件包使學生學會各種技術分析和上市公司財務分析。超級秘書網
四、管理崗位操作模擬系統
該系統包括:①管理崗位模擬演示系統。主要功能是讓學生了解有關管理崗位的基本要求及運作過程。②管理崗位運作模擬系統。主要功能是讓學生在某個管理崗位中進入角色,進行實際操作,并通過業績評價系統衡量和改進其管理行為,學到多種崗位技能。五、EDI模擬系統該系統用于模擬外貿業務的各個環節,使實際業務的諸多環節集中在實驗室內完成。包括:①外貿業務交易磋商模擬子系統。它包括了外貿業務過程中各個環節的各種業務聯系方法及技巧(發盤、接受、商檢、發貨、保險、運輸、索賠、理賠等),通過設計若干業務內容,采用案例庫的形式進行模擬操作,訓練學生的外貿業務聯系技巧,提高函電交際能力。②合同簽訂模擬子系統。通過設置各種標準格式合同,進行合同簽訂,讓學生掌握合同的類型和格式,學會合同的起草和簽訂。③外貿制單模擬子系統。包括從外貿業務員的角度準備制單和從銀行的國際結算角度審核各種單據,使學生既能適應外貿工作,也能適應銀行的國際結算業務。④外貿運輸模擬子系統。掌握海運、陸運和空運中各國、各公司之間的運輸單據。
近幾年以來，隨著我國經濟的快速發展，企業對各類管理人才的需求也日益增長，然而，2014年10月14日晚，教育部公布了近兩年就業率較低的本科專業名單，工商管理專業居然榜上有名。這個結果也大大出乎很多人的預期。有相當多的管理類專業畢業生在雙向選擇中找不到合適的工作。
這么多的工商管理專業畢業生找不到合適工作，是什么原因?是現在勞動力市場工商管理專業的人才供給過剩，還是市場經濟中企業的需求泡沫?答案是否定的。
在改革開放之初，我國的企業比較缺乏專門的管理人才，工商管理類的相關專業畢業生一直處于比較好就業的狀況，因此很多學校也因此紛紛開辦相關的專業，特別是在1999年高校大擴招以后，幾乎每所大學都開辦了工商管理類的相關專業，致使近幾年的畢業生呈幾何級數增長，但全球經濟衰退對我國經濟造成了較大影響，對于管理類人才的需求相對萎縮，這在一定程度上造成了人才的供過于求。
但我們經過充分調研、分析后確實發現，造成這種現象的根本原因并不是人才供給過多，也不是企業需求太少，而是現在各個學校培養的畢業生的素質與企業的需求存在比較大的差距。企業需要的是應用型人才，而現在本科院校培養的大部分是研究型人才;企業需要的是具有比較強的綜合能力的人才，而我們現在的學生普遍實踐能力較弱，能說不能做，甚至是既不能說也不能做。對于此現象，作為本科院校的工商管理專業，需要從學生能力的培養、從培養出適銷對路的管理人才的視角出發，對工商管理專業改革進行探索。
2工商管理專業學生應具備的能力
管理者的素質就是一個人擔當管理者后其生存和發展所必須借助的、來自于先天和后天而凝結于該主體內部的主體質和量，應該包括作為一個普通人的一般素質和充當一個管理者的特殊素質，總體上包括以下三大方面:
2.1基本素質
作為一個學習管理專業的畢業生，首先要有強烈的事業心、責任感和創業精神，自己有想干一番事業的沖勁，而且要具備由良好的思想作風和工作作風。
2.2業務素質
單有想干而沒有真本事，事業還是不能取得成功，因此作為工商管理的畢業生還應該具備一定的業務素質，要懂得市場經濟和企業管理的基本原理、方法;要懂得生產技術和有關自然科學、技術科學的基本知識和本行業的科研技術發展方向;還要懂得思想政治工作、心理學、人才學、行為科學社會學等方面的知識。
2.3業務技能
管理者單具有理論知識是不夠的，企業經營管理過程中，他還應該具有較強的分析、判斷、概括和決策的能力;組織、指揮和控制的能力;能夠溝通、協調企業內外各種關系;還需要具備有一個很重要的能力，即創新能力。
3我校工商管理專業培養的現狀
我校的工商管理本科專業于2001年開始開辦，至今已經培養了十屆的畢業生，畢業的學生也普遍反映目前所學的知識能力不夠，在找工作的過程遇到了與用人單位要求的能力不符的情況。那么，我們現在工商管理專業普遍是怎樣對學生進行培養的呢?
3.1教學方法以課堂教學為主，實踐教學環節薄弱
現在的工商管理專業教學與其他文科類的專業一樣，都是由教師進行課堂的理論講授為主，缺少必要的實踐場所，在企業現場進行實踐教學的機會就更少，而工商管理專業是實踐性很強的專業，我們的教學必須要有實踐場所和實驗室，來完成情景模擬、素質測試以及體驗教學。當前這種教學方式重理論說教，輕對學生分析問題和解決問題能力的培養;由于缺少必要的實踐性環節，學生的實踐應用的能力就非常差，也無法將所學理論與實踐有效地結合，這對于提高學生的分析和判斷問題及解決問題的能力非常不利，而這也與目前市場經濟條件下企業對用人的要求不相符。
3.2選用的教材重理論輕實務
工商管理專業本來是一個實踐性非常強的學科，我們現在很多學校所用的教科書都只是介紹基本的管理理論和管理的方法，與之相適應的管理學習題、管理案例與管理學游戲方面的內容非常少，介紹實踐性的實務內容就更加少得可憐，所以我們現在培養的學生，表淺的理論內容說得頭頭是道，但并沒有深刻領會管理的藝術和管理的真諦，如何將這些管理的知識在實踐中正確應用和靈活應用那就差得更遠。
3.3教師觀念落伍，實踐能力有待加強
目前，各個高校的教師基本上都是從大學到大學，即研究生或博士畢業后直接留校或到其它大學任教師，工商管理專業的教師也基本是這樣，這些老師基本上都是屬于理論研究型的教師，自己本身并未在企業或相關團體組織進行過管理實踐工作。現在工商管理專業的很多教師中存在錯誤的觀點，認為把教材講授完成，學生考核通過，完成相對應的學分后拿上畢業證就算是培養了合格的人才。因此，這些教師在教學過程中只能夠照本宣科，沒有辦法與企業的實踐相結合，這樣培養的學生質量怎么會符合企業的需要?所以，對于工商管理專業的教師，特別是專業課程的教師必須是雙師型的人才，在具備管理相關理論知識的同時，又要有豐富的企業管理的從業經驗或實踐經驗。
4基于能力培養視角的工商管理專業改革建議
4.1全面重新設計課程體系設計
專業課程體系應該如何設計?設計的依據是什么?在市場經濟背景條件下，世界經濟一體化的企業對管理人才的要求是什么?答案就是:企業對工商管理專業的能力要求就是我們課程體系建立的依據。
現在的企業都對畢業后進人企業工作的管理專業畢業生有哪些能力和素質方面的要求?主要還是基本素質、業務素質和業務技能。那么，我們的課程設計也圍繞這些要求展開，建議課程體系設計為必修課程、模擬實驗和拓展課程和現場實踐課程，必修課主要注重專業基礎理論的學習。模擬試驗和拓展課程注重對學生的職業技能的培養，課程分為實驗課程和戶外拓展課程。模擬實驗主要是ERP實驗、進行案例討論或案例重現等，戶外拓展課程是將課程搬到戶外，開展一些例如管理游戲或者趣味活動，在課程上將體能活動與智能活動有機結合，在游戲中更好地理解基礎理論知識的同時，增強學生的自信力、堅忍不拔的毅力、優秀的品質，培養團隊意識和合作共事的能力。現場實踐課程是將學生放到企業去進行現場的操作，在企業里聘請相關的專業技術人員擔任指導老師，讓學生理論聯系實際，將課程上學到的理論知識與企業的實踐相聯系，全面提高學生的綜合素質。讓學生親自參與企業的生產與經營管理活動，這不但能讓學生系統地運用所學的專業基礎知識，還能增加學生的實踐經驗和操作能力。
4.2徹底更新教學方法與教學手段
徹底打破傳統的整堂課由老師講授理論知識，學生被動接受的模式，老師每節課將時間分為兩大部分，前面大概30分鐘為理論講授時間，后面大概巧分鐘交由學生支配，可以是對剛才講授的內容進行提問、質疑或辯論，也可以是對剛剛講授的內容進行實務模擬，通過大量實務模擬的辦法培養學生適應實際工作的能力，并將模擬過程中的感悟在實踐中加以驗證，老師只要在最后進行歸納總結，必要時給予指導即可。
建議專門開設案例教學課程，選擇那些既能體現管理學科的理論價值，又具有管理實踐意義的典型案例供學生學習與討論。教學之前，學生課前要仔細閱讀師指定的案例材料，進行認真分析思考，據以做出自己對案例中管理問題的決策和選擇，并歸納總結出相關的結論。課堂上積極發言，講出自己的思考和結論，并與他人展開爭辯。這樣可以幫助學生更好地理解管理理論知識，同時能使學生把管理理論與實踐聯系起來，最終把知識轉化為技能。教師在案例教學過程中，要注意引導學生弱化思維定勢，打破傳統文化對創意思維的制約。
為促使學生把所學知識運用到實際工作中，以提高學生實際管理能力，堅持開放式教學，老師可帶學生深人企業，與企業家和相關管理人員座談或者對企業面臨的管理問題進行診斷;可鼓勵學生結合企業實際撰寫社會實踐報告;可吸收學生參與教師課題研究和咨詢;可鼓勵并幫助學生開展各種創業企劃活動。
4.3加強教師的實踐能力，引進雙師型或企業人員為指導教師
打鐵還靠自身硬，要想培養的學生能夠具備比較高的素質和專業技能，學生的老師要先具有比較強實踐能力的復合型人才。工商管理專業的應用型的特點決定了我們需要的師資是既有專業理論知識、教學經驗，又能夠解決企業實際問題的復合型教師，往往這類教師都是屬于雙師型的教師。所謂雙師型，就是教師除了具有教師的相對應職稱如教授、副教授、講師等以外，還具備經過考試或評定取得的經濟、工程、會計、法律等其他職稱，或被社會上的企事業單位聘任為相應職務。因此，我們提倡教學和實踐要相結合，要求專業教師逐步具備雙師素質。其目的是鼓勵教師與管理實踐相結合，率先將自己造就成知識廣博、能文能武的適合應用型本科教育的復合型人才。
為了使學生所學的理論知識能夠盡快地在實踐中應用，建議在培養過程中聘請一些優秀的企業管人員作為相關專業課程的指導老師，在學生學完相對應的課程以后，讓學生到相關的企業，在這些企業導師的指導之下，將所學知識與實踐結合起來，最后由導師給予實踐環節的評分。
關鍵詞：網絡教學；本科工商管理；專業人才培養
中圖分類號：G712；C93-4 文獻識別碼：A 文章編號：1001-828X（2016）08-000-01
工商管理專業涉及了多個專業與學科，現代社會對人才的要求也越來越高，需要培養更多的綜合性人才。首先我們藥品了解工商管理的人才培養目標，培養有能力、高素質以及有潛力的綜合性人才。網絡教學有利于促進現代工商管理人才的培養。現代型的人才不僅需要具有專業的管理與處理問題的能力，還要對最新的市場信息進行掌握，這便要求管理人員會熟練地掌握電腦。利用網絡技術促進專業能力發展。
一、網絡教學與工商管理專業教學的整合特點
網絡教學與工商管理專業進行整合非常有必要，因為網絡技術的不斷發展也逐漸影響到工商管理專業的教學模式。在此教學過程中，教師要加強與學生的交流，除了了解工商管理中管理人員需要具備的基礎技能，還要了解其特征。
（一）教學形式多樣化
采用網絡教學有利于本科工商管理專業人才的培養，為學生提供了更加豐富的資源。并且加強網絡教學與工商管理專業之間的探討，加強人才培養。另外，在網絡教學中要注意教學的實際性，充分地發揮學生的主觀能動性[1]。另一方面，多媒體課件的使用可以清晰的呈現教學內容，分清重點與難點，在較短時間內，使學生掌握更多的專業知識。
（二）教學主體發生改變
以學生為主體有利于人才的培養，工商管理專業涉及到多個專業，而現代教學只用這一門專業概括了，這嚴重地限制了學生的主體地位。而利用網絡教學方式進行教學有利于確定學生的主體地位，教師的角色改變了。網絡教學會讓教學內容與實際生活相聯系，使學生更積極主動的思考問題，解決問題。多媒體提供了多種教學模式，讓學生自主學習。工商管理專業需要采用多種教學方式進行教學。所以要結合工商管理與網絡教學的特點，確定教學目標，使用合理的網絡教學方式。
二、網絡教學整合與本科工商管理專業人才培養中應注意的問題
網絡教學與本科工商管理專業人才培養并不是要求專業人才培養過度地依賴網絡，而應該從多個角度進行考慮。下面主要是網絡整合與本科專業人才培養要注意的問題。網絡教學順應了教學改革，與工商管理專業相結合。為高校專業教學提供更好的教學策略，使教學更適合社會發展需求。所以，在此過程中，要適當并合理的利用網絡教學，維護課堂紀律，促進本科工商管理專業人才培養。
（一）完善教學資源
目前而言，雖然各個高校已經完善了網絡資源建設，改善了多媒體技術，但是從整體上來看，教學資源仍然比較缺乏，使得工商管理教學不能更具針對性，所以要完善網絡教學資源。另一方面，想要提高工商管理教學的效率，需要理論與實踐相結合。而目前高校多出現教學內容與實際相脫離的現象[2]。而進一步發展網絡技術有利于解決這個問題。讓信息充分為人們共享，對知識結構進行整合。因為，教材中的知識內容，可以通過網絡技術直觀地展示給學生看。還有，網絡連接的方式可以加深工商管理的內容，滿足企業的要求。另者，培養學生的主動性，維護學生的主體地位是人才專業培養的重點，教師要充分地發揮網絡技術使學生積極參與到專業學習上來。
（二）對教學模式的設計
網絡教學具有什么樣的意義，網絡羅教育對工商管理的冉才培養所起到的作用，最終還是需要設計與匹配網絡與工商管理專業之間的教學模式，從而，培養專業性、高素質、全面的綜合素質人才。主要是對兩者進行整合，在此過程中，教師要確定教學的目標，并將教學目標與網絡教學結合起來，促進工商管理人才培養[3]。另外一方面，教學過程中，要讓網路喲教學與專業人才的培養和教學評價相結合，以評價結果為依據，對今后的教學活動進行適當調整，從而提高教學效率。
三、結語
網絡技術發展迅速，已經影響到了人們的方方面面，也逐步滲透到了教育領域。在此情況下，工商管理專業的教學需要借助網絡進行教學，基于網絡技術對兩者進行整合，以滿足企業對人才的需求。在教學實際過程中，工商管理專業的學生不僅要學習工商管理專業知識，提高專業水平，學會人際交往，還需要學生掌握網絡技術，了解最新的信息。總而言之，工商管理教學不僅要教還要強調學生自主學，培養學生全方面的能力，緊密結合互聯網與工商管理專業知識內容，促進專業型人才培養。
參考文獻：
[1]袁蔚.楊青.網絡環境下的工商管理課程案例庫交互設計研究[J].重慶廣播電視大學學報，2015，12（5）：55.
關鍵詞:課程體系目標市場
工商管理在全球經濟一體化的環境下,隨著競爭激烈程度的不斷加劇,工商企業對工商管理人才的需求無論從數量、素質還是層次結構等方面提出了更高的要求。作為培養高層次工商管理人才的高等院校如何適應這一情況,是我們面臨的一項重要課題。
我們知道,培養不同層次的工商管理專業學生所對應的關系應當是:專科生———企業的普通員工、基層管理人員(店長、班組長)的后備力量;本科生———企業基層管理人員、中層管理人員的后備力量;碩士生———企業中層管理人員、高層管理人員的后備力量。
因此,地方綜合性大學工商管理學科碩士研究生的培養目的是———培養適應當地企業需求的管理人才。這就要求高校工商管理學科碩士研究生課程體系的構建依照以下步驟進行:
地方綜合性大學所在地工商管理學科碩士研究生市場細分目標市場客戶需求分析培養目標定位目前課程體系中存在的問題分析地方綜合性大學工商管理學科碩士研究生課程體系重建。
本文以寧波大學為例闡述這一思路的具體實施及其鑒戒作用。
一、地方綜合性大學所在地工商管理學科碩士研究生市場細分市場細分是指通過市場調研,依據消費者的需要和欲望、購買行為和購買習慣等方面的差異,把某一產品或服務的市場整體劃分為若干消費者群的市場分類過程。每一個消費者群就是一個細分市場,每一個細分市場都是具有類似需求傾向的消費者構成的群體。在細分的市場上,一旦消費者的需求發生變化,產品和服務的提供者可迅速制定相應的對策,以適應市場需求的變化,提高其應變能力和競爭力。
實際上,高等教育就是高等院校為就讀的學生提供教育服務。課程體系就是這種服務的具體設計。
目前我國工商管理學科碩士研究教育的梯隊已經形成,競爭格局下形成的權威的綜合工商管理碩士教育,已被幾家名校壟斷,如北大光華管理學院、清華經濟管理學院、中歐工商管理學院等。剩下的院校或機構舉辦的工商管理碩士教育,大多數沒有自己的獨有特色。作為省級高等院校來說,短時期內是無法與權威的幾家名校競爭生源的,唯有利用自己獨特的地緣優勢,結合當地潛在客戶的消費需求,通過為目標市場提供定制的教育服務來培育核心競爭力。
寧波大學座落于浙江省寧波市。依托其港口優勢,寧波的外向型經濟在整個經濟發展中起到主導作用,近年來寧波的外貿依存度已超過了80%。根據預測,“十一五”期間,寧波市國際化創新管理人才的需求量為7.5萬,而寧波市高校每年培養的人數不足0.5萬,尤其是研究生層次的數量更少,難以滿足地方企業對管理人才的需求。每年申請攻讀工商管理學科碩士研究生的人數很多。同時,除寧波大學等本地院校之外,復旦大學、浙江大學、香港科技大學等許多外地高等院校也在寧波開設教學點,招收工商管理碩士研究生。這就造成了工商管理碩士教育需求強勁、供給競爭激烈的態勢。
經過分析市場,筆者發現申請攻讀工商管理碩士的潛在人群主要分為三大類:
1.取得學士學位不久,參加工作3年內的一般工作崗位人員或應屆畢業生。他們希望通過攻讀碩士提升自己的理論水平和提高今后事業發展的后勁。這一群體的理論學習能力比較強,英語基礎比較扎實,但是由于接觸管理工作時間較短,對理論的理解和應用相對較弱。而且,由于工作年限少,個人積蓄相對有限,對學費比較敏感。此外,這一群體比較看重就讀院校的名氣,因為大多數人把碩士學位作為將來跳槽的一個砝碼。
2.外資企業和當地較大規模民營企業的中高層管理人員。他們大都希望在本地在職學習和自己工作息息相關的管理知識。這一群體出于事業的快速發展階段,已經有一定的管理經驗,往往是所在部門的中堅力量。
他們急需提升自己的管理理論水平和綜合分析、處理問題的能力,但是由于崗位的重要性,不太可能脫產學習。而且,由于肩負部門的核心工作,他們也不可能抽出大量的時間去準備全國的碩士入學聯考。另外,這一群體的學費往往由單位部分或全部承擔,所以他們對學習的費用不敏感。
3.民營企業主。寧波經濟有一個顯著的特點,那就是民營經濟較其他地方發達,民營企業、尤其是和外貿相關的民營企業的數量龐大。這些民營企業主在創業成功后,正在經歷著管理瓶頸,他們對如何提升管理水平和如何拓寬管理視野有著強烈的需求。這一群體攻讀工商管理碩士的原動力就是學有所用,不僅僅是從教師那里學,而且是從同學那里獲取生動的信息和經驗。基于他們都有創業和管理的經歷,他們對理論知識的理解要比前兩個群體深刻許多,對理論轉化為實踐的動力和能力都是前兩個群體所不能比擬的。而且,這一群體對學費不敏感。
結合寧波大學的實際情況及寧波生源的特點,選擇后兩類群體作為我們的目標市場。
原因是:對于第一類群體,寧波大學無法和全國其他知名院校競爭;而對于后兩類群體,由于他們無法脫產學習,他們更加傾向于選擇當地綜合性大學。事實上,通過對寧波大學2001年至2007年工商管理碩士課程就讀人員背景分析,我們發現寧波當地民營企業主、中高層管理人員及外資企業中高層管理人員占90%以上。這和我們上面分析的結果相吻合。
確定目標市場后,滿足目標市場客戶需求是我們首要解決的問題。
二、目標市場客戶需求分析根據以上的分析,寧波大學工商管理碩士的目標市場客戶———寧波當地民營企業主、中高層管理人員及外資企業中高層管理人員的需要,可以簡單概括為“學以致用”。
他們不太看重學習費用和學校的綜合排名,更加關注學校是否能夠幫助他們提高實際管理水平的能力,更加關注學校是否能夠為他們提供具有國際視野的信息,更加關注學校是否能夠為他們搭建終身學習的平臺。
三、培養目標定位為了滿足目標市場客戶的需求,寧波大學工商管理學科碩士研究生的培養目標應定位為:培養具有扎實的經營管理知識和能力、寬闊的國際視野和開拓素質的高級國際化管理人才。
四、目前課程體系中存在的問題分析寧波大學2001年開辦工商管理碩士研究生課程以來,就非常注重引進國外優質的教學資源和體系。在教學上采用澳大利亞堪培拉大學MBA教學計劃,充分利用堪培拉大學在MBA培養方面所擁有的雄厚師資力量和豐富的教學經驗,實行雙語教學。所有這些已經取得了良好的社會聲譽,收到學員的認可。很多學員畢業后推薦朋友或選送下屬參加學習。但是,我們也清醒地認識到目前還存在一定的問題,制約學員滿意度的進一步提高。
1.教材缺乏。目前,寧波大學工商管理碩士課程所選用的教材大多是英文原版教材或英文翻譯版,只有8.3%的教材是國內編寫。雖然我們要學習西方一些先進的、有益的理論和經驗,但是中國與外國的社會歷史文化不同,所處的發展階段也有很大差距,用傳統的經濟和管理理論已經很難解釋中國當前的經濟現象和企業發展現狀。
2.實踐教學環節薄弱。目前寧波大學已經在加強對學員實踐環節的培養,如將課堂講授與案例分析和討論、問題調研、文獻查閱、實地參觀考察、撰寫課程論文等教學方式相結合,形成了全方位的教學方式組合。但是,課堂講授所占的比重還是比較多。
五、地方綜合性大學工商管理學科碩士研究生課程體系構建課程體系與教學內容的改革,是當前教學改革的重點和難點。尤其是課程體系,作為教育者為教育對象設計的知識結構,它的構建不僅要考慮當前社會對人才的需求,同時還要立足于未來,要有利于受教育者將來隨著社會的需要的變化而實現知識的自我更新。
筆者結合上述課程體系存在的不足,提出以下對策:
1.授課+講座+討論。由于目前國內編寫的、適合工商管理碩士課程的權威教材比較缺乏,我們可以采用授課+講座的形式解決這一問題。具體講就是,繼續采用目前國際上傳統、暢銷的教材,由中外專業教授講授主流經濟和管理思想;同時聘請國內資深管理咨詢師或企業專業管理人員做專題講座;另外組織學員進行對比分析討論,之后匯總討論資料。這樣,學員既可以學到國際上盛行的理論思想,又可以了解中國的實際情況,還可以結合自己的管理經驗,得出獨特的結論。
2.加強實踐教學環節。管理理論基于管理實踐才能發展,將管理理論應用于管理實踐也才有意義。在幾年的實踐中我們發現,學員自發地組織起來到各自的企業參觀、考察,并針對不同的管理現象提出相應的解決方案。
今后我們應當利用學員中大量的民營企業主資源,為學員搭建實踐基地。另外,可以定期組織學員論壇,參加人員為在校學員和已經畢業的學員,每次由2位學員主講管理心得或面臨的管理問題,參與論壇的學員可以給出自己的建議等等。
參考文獻:
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一、嵌入式系統和嵌入式培養模式
嵌入式系統是以計算機技術為基礎、以應用為中心、軟硬件可裁剪并且對系統的功能、可靠性、成本、體積、功耗等要求嚴格的專業計算機系統，是一種“嵌入到對象體系中的專業計算機系統”。它是源于通用計算機系統，但又不同于通用計算機系統的一種新型專用計算機系統，其專用性、嵌入性和計算機系統性的特征，使它具有通用計算機系統無可比擬的對象智能化控制能力。獨立學院人才培養與母體院校人才培養之間的關系，如同嵌入式系統與通用計算機系統之間的關系。因此，促成“嵌入式系統”快速發展的三個特征，對獨立學院人才培養模式的形成有較強的借鑒意義。
1．以細分的市場需求確定獨立學院的人才培養目標
專用性是嵌入式系統的一大特征。正是這一特征，使嵌入式系統源于通用計算機系統，卻有別于通用計算機系統。該系統成功的奧秘就在于它以市場需求為導向進行產品設計，找到了細分的市場，而且與通用計算機系統實現了友好互補，滿足了市場需求。獨立學院源于母體的本科院校，在專業設置上與母體存在極大的重復性。如何找到獨立學院人才的市場定位，確定培養目標，使獨立學院培養的人才既不同于母體又適應市場的需要？這就需要進行人才的市場細分與定位。
2．以集成的系統思維設計獨立學院的人才培養模式
嵌入性是嵌入式系統得以將先進的計算機技術嵌入到具體對象中的技術關鍵。如果沒有高度集成的技術知識系統，只是設備、技術的簡單疊加，就不可能將具備電腦功能的軟硬件，鑲嵌到許多體積很小的家用電器以及其他高科技產品。同樣的，雖然市場對獨立學院的學生素質有各種要求，但由于學生學習的期限、精力有限，學校不可能將所有的要求均通過課堂的課程予以解決。這就需要學校領導、老師以集成的系統思維，將對學生的素質要求鑲嵌在人才培養的各個環節，而非僅僅通過設置專門的課程予以解決。
3．以科學的保障體系確保獨立學院的人才培養規格
不具備計算機系統的控制系統，就難以實現對對象系統的智能控制。因此，計算機系統是嵌入式系統能夠在系統控制應用方面替代通用計算機系統，并成為與通用計算機系統并行發展的新型系統的先決條件。獨立學院的辦學資源和生源條件雖然有別于其母體高校，但獨立學院作為培養本科生的屬性不能被改變，否則，學生的可持續發展就會受到影響。上述三點思路源于“嵌入式系統”的設計理念，因此，我們把由此形成的人才培養模式，稱之為“‘嵌入式’培養模式”。
二、“嵌入式”培養模式的設計
按照“嵌入式”培養模式設計的思路，獨立學院工商管理專業人才培養模式的設計，可以從以下兩方面展開：
1．工商管理專業人才培養目標的確定
確定獨立學院人才培養目標時，應考慮如下因素：一是人才培養目標必須與地方經濟發展相適應，必須考慮人才供求體系中獨立學院可占據和滲透的空間。為了滿足區域經濟和有色金屬、鋼鐵行業對我院所培養人才的多樣化需求，我院工商管理專業的人才培養目標應定位在科學技術的轉化及知識的運用層次，即基層經營和管理人員層次；二是人才培養目標必須與母體高校的歷史積淀、學科優勢、辦學特色相統一，并與獨立學院自身的資源條件相適應。我院母體學校江西理工大學是一所有著52年本科辦學歷史，具有鮮明礦業、冶金、材料特色，主要為我國有色金屬、鋼鐵行業服務的多科性大學。該校畢業生以“為人誠實、基礎扎實、工作踏實”的“三實特點”廣受社會稱贊。這樣，我院工商管理專業人才培養目標的定位，既要努力秉承母體學校的光榮傳統，著力培養廣受社會歡迎的“三實人才”，又要考慮獨立學院的實際情況，與母體學校的工商管理專業形成錯位發展；三是人才培養的目標定位必須適應它所面對的生源基礎。由于獨立學院考生的入學分數往往比普通本科學生低40-50分，相對來說，他們的基礎更弱，但接受能力、創新精神、環境適應性等并不差。這樣，在培養目標定位時就更需要針對學生的興趣、性格、職業規劃來分模塊選擇課程，做到量體裁衣，因材施教。基于這些因素，我院工商管理專業人才培養的目標定位為：培養具備企業管理方面知識和能力，能在企事業單位及公共管理部門從事現場經營管理、員工培訓、管理咨詢等工作的高級應用型專門人才。
2．工商管理專業人才培養方案的確立為實現上述培養目標
，按照集成的系統思維，工商管理專業的人才培養方案應圍繞“模塊教學、證書導向、校企結合”的體系進行設計，將對工商管理專業人才所要求的專業素質、職業技能系統地穿插在四年的教學中。
（1）模塊教學。按照細分的市場定位要求，我院工商管理專業人才的主要服務面向是基層經營管理人員，尤其要考慮更多的學生可能面向礦業、冶金企業就業，或者在這些領域創業，這就要求我們必須設置若干個模塊供學生進行選學。為此，我們構建了“生產運營管理模塊”、“人力資源管理模塊”、“財務管理模塊”、“市場營銷模塊”、“企業發展與創新模塊”、“創業模塊基礎”、“公務員考試課程模塊”等7個模塊的教學計劃。同時，設置了若干門有關礦業、冶金概論的課程，供學生選修，以增加行業專業背景知識。各模塊的課程設置涵蓋大學四年的全過程，由各模塊導師針對不同年級、不同學生的實際情況，指導學生進行職業生涯規劃，選擇相應的模塊進行學習。
（2）證書導向。證書導向是以集成的系統思維，將學生所學課程集成到職業資格證書考試的過程。這是突出獨立學院培養實務型現場經營管理人員的具體體現，也是衡量人才培養目標是否達到本科規格要求的其中一個標準。引導學生從大三開始根據自身選擇的知識模塊，報考相應的職業資格證書，將“基礎知識學習———崗位能力培養———職業資格證書培訓”三項內容融為一體，實現實務技能培養與職業證書集中培養有機結合，從而提高學生的就業競爭力。該專業學生所報考的職業資格證書主要有：助理人力資源師、助理物流師、內部質量審核員、報關員及報檢員、會計從業資格證等職業資格證書。
（3）校企結合。校企結合是整個人才培養模式改革得以實現的重要條件。人才培養目標、方案的設計需要企業的積極參與；實務型人才的培養以及實踐性環節的完成需要企業的大力支持和熱心參與；學生的就業還需要得到企業的認可。因此，校企結合應貫穿于人才培養過程的始終。
三、“嵌入式”培養模式在工商管理專業的實踐
按照以上培養目標和培養方案，我院在2007級工商管理專業學生中開始了“嵌入式”培養模式的試點工作。
1．實施條件
“嵌入式”培養模式特別強調人才的培養要以人才市場需求為導向，要將市場對人才的各種素質要求集成到人才培養的各個環節，因此，學生的實踐能力是考核“嵌入式”培養模式是否取得成效的關鍵。實踐能力的培養和提高需要相應的實踐平臺，為此，我院集中力量搭建了校內外兩個重要的實踐平臺。
（1）校內實踐平臺。為提高學生的實踐動手能力，我們通過局域網整合企業經營ERP沙盤模擬實驗室、證券投資模擬實驗室、創業投資分析模擬實驗室、財會模擬實驗室、國際貿易電子交易平臺等10多個實驗室，構建了院內綜合實訓教學體系，模擬企業生產經營環境，形成公司與公司之間的交易與競爭。由不同模塊學生模擬企業不同經營環境，擔任不同職業角色，代表不同企業經營管理者的身份，體驗商業競爭的激烈性。通過校內實踐平臺的模擬實驗，學生能以企業的生產部、供應部、銷售部、倉庫、財務部等部門為一個整體，從整個資金流、物流、信息流之間的關系為出發點來學習和體驗。還可以體驗到每一筆經濟業務從物流的采購或銷售開始，到資金流的應收應付款，再到物流的庫存、存貨，最后形成資金流的總賬報表。除此之外，還可利用銀行、稅務崗位以及海關報關、報稅等環節，學會如何與銀行、稅務、海關打交道，真實模擬企業的實際運行過程和經營環境。
（2）校外實踐平臺。校企合作是母體學校江西理工大學的一大優勢，這為我院通過院企合作打造校外實踐平臺提供了有利的條件。近年來，學院先后與江西銅業公司、福建馬坑鐵礦、贛州啟德家電集團公司、深圳人人樂商業集團公司等簽署了全面合作協議，采用“3+1”和“2.5＋1.5”等靈活的培養模式，為企業培養急需人才。同時，企業也為學院提供了難得的實習、實訓和社會實踐機會。迄今為止，本院工商管理專業已建立了5個相對穩定的校外實踐基地，與46個企業建立了良好的合作關系。
2．實施過程
從2007級學生入學開始，我們即按本培養方案分四年進行試點工作。
（1）第一學年，了解新知識。通過基礎理論知識的學習，達到了解新知識的目的。2007級工商管理專業從大一開始根據學生的特點進行學生群體細分，引導學生正確地進行職業生涯規劃和知識模塊選擇，以確保模塊教學目標的實現，從而促進學生專業能力的全面提高。
（2）第二學年，由了解知識到掌握知識階段。大二階段進入專業技術和專業基礎理論的學習，在理論教學中貫穿了專業課程設計、社會調查等實踐環節。同時，利用第二課堂、興趣小組等形式，引導學生到ERP沙盤模擬實驗室和投資管理實驗室訓練，并參加“用友杯”ERP沙盤模擬對抗賽和挑戰職場創業大賽。
（3）第三學年，由掌握知識階段轉變為能力提升階段。大三階段是專業知識學習和實踐能力的大提升、大演練階段，將“校企結合———證書導向———模塊教學”三項內容融為一體，對學生進行分類、分層次、分知識模塊教學，其中一學期在校內學習，另一學期在企業實踐。根據學生的特點，引導一部分學生在校內學習專業理論知識的同時，參加相應模塊知識職業資格證書的考試；另一部分學生利用校外實踐平臺到企業實踐，如到人人樂商業集團、贛州啟德家電等企業進行為期一學期的實踐學習，使模塊知識、實務技能培養與職業資格證書培養相結合。
（4）第四學年，專業模塊知識的深化學習階段。大四階段一學期在校內學習，另一學期在企業實踐。同學們把實踐中遇到的問題帶到校內進行深化學習，將實踐中遇到的問題進行理論分析和探討。在校內一學期的專業理論知識學習中，還貫穿了企業模擬招聘和企業模擬經營等綜合性實訓環節，以提高學生的實際應用能力。另一學期由學生到相關企業進行畢業實習，并完成畢業論文或畢業設計，將理論與實踐進一步緊密結合。為確保教學效果，完善學生的培養體系，我們對每一個學生實行跟蹤管理，從大一開始為每一個學生建立個人檔案，包含有學生各學年的職業規劃、選擇的模塊課程及個人成長卡，通過這樣的跟蹤管理來確保本科教學水平，實現學生知識體系的動態調整。
3．初顯成效
通過近四年的實踐，我們感到，“嵌入式”培養模式在我院工商管理專業的試點是比較成功的，已取得初步成效：
（1）激發了學生的學習興趣。按照面向對象的要求，將企業對工商管理專業人才素質和技能要求，在四年的培養方案中分別予以體現并且付諸實踐，使每一階段的課程體系中都有相當數量的實踐教學環節。實踐性環節教學，極大地激發了學生的學習興趣，使相當一部分學生從被動學轉為主動學，學生的到課率也相應提高。