時(shí)間：2023-10-09 11:02:35
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關(guān)鍵詞：生態(tài)管理理論 教師團(tuán)隊(duì)建設(shè) 幼兒園管理
中圖分類(lèi)號(hào)：G610 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1003-9082（2017）06-0-01
前言
在教師團(tuán)隊(duì)的生態(tài)化發(fā)展過(guò)程中，生態(tài)化管理理論為其發(fā)展提供了理論支持，也就是在教師團(tuán)隊(duì)的生態(tài)化發(fā)展過(guò)程中，一定要與教育活動(dòng)相協(xié)調(diào)，要促使主體與環(huán)境之間的共存得以實(shí)現(xiàn)。要發(fā)掘教師的生命潛能，要放眼社會(huì)，實(shí)現(xiàn)教師的全面發(fā)展。本文主要圍繞幼兒園教師團(tuán)隊(duì)的建設(shè)策略進(jìn)行簡(jiǎn)要的分析。
一、幼兒園教師團(tuán)隊(duì)建設(shè)的主要策略
1.遵守影響滲透的法則
1.1構(gòu)建“和美”的組織文化
幼兒園發(fā)展前景的好壞，與幼兒園教師團(tuán)隊(duì)的建設(shè)有著重要的關(guān)系，與教師的精神追求有著重要的關(guān)系。故此，幼兒園的管理者就需要構(gòu)建“以人為本”的組織文化，要通過(guò)“和美”的文化來(lái)促使幼兒園的管理品味有著極大的提升，從而將幼兒園建設(shè)成一個(gè)師生共享的情感家園。要讓教師感受到自身生命的價(jià)值，感受到自己生命存在的意義，從而去喚醒教師創(chuàng)造的激情。
1.2對(duì)教師描繪“和合”的發(fā)展愿景
“和合”中的和就是和諧、和平的意思，而合則是指合作、融合的意思。這就要求幼兒園管理者讓教師了解幼兒園的發(fā)展前景，要經(jīng)常性的去描繪幼兒園的發(fā)展愿景，要讓教師將其作為今后工作的基本信念。只有將這種愿景逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)榻處煹膫€(gè)人價(jià)值觀，將其轉(zhuǎn)變?yōu)樾欧顪?zhǔn)則，那么才能夠喚醒教師的初心，才能夠讓教師明確自己的發(fā)展方向[1]。使他們從以往的“要我發(fā)展”逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙l(fā)展”，使他們?cè)诠餐膴^斗過(guò)程中能夠?qū)崿F(xiàn)自己的愿望。
2.遵守共生依存的法則
在幼兒園中，教師團(tuán)隊(duì)是其中的一個(gè)非常完整的生態(tài)系統(tǒng)，在這個(gè)系統(tǒng)之中，系統(tǒng)內(nèi)部與系統(tǒng)外部各要素之間會(huì)緊密的聯(lián)系在一起，這些要素并不是單獨(dú)存在的，而是會(huì)構(gòu)成一種動(dòng)態(tài)的互動(dòng)關(guān)系。在生態(tài)管理背景環(huán)境下，教師的學(xué)習(xí)活動(dòng)不再是個(gè)人的行為，而是演變?yōu)榕c他人進(jìn)行有效的交流，與他人進(jìn)行資源的共享。
2.1“結(jié)對(duì)子”幫扶
從幼兒園所布置的實(shí)際教學(xué)任務(wù)，教師可以自由選擇課題，自行選擇合作伙伴，通過(guò)兩兩結(jié)對(duì)來(lái)對(duì)研究課題進(jìn)行探討。通過(guò)以下幾種方式，來(lái)增強(qiáng)幼兒園教師的合作度，（1）備課互閱、（2）開(kāi)放課堂、（3）相互說(shuō)課等，這樣就可以讓自己的同成自己的合作伙伴，當(dāng)遇到一些教學(xué)難題時(shí)，兩者可以實(shí)現(xiàn)共同的商議。在相互批評(píng)以及相互幫助下，逐漸形成榮辱與共的姊妹關(guān)系。
2.2同班“會(huì)診”
在幼兒園中，班級(jí)是其中的基礎(chǔ)組織，由班級(jí)教師所組成的小團(tuán)隊(duì)會(huì)在工作過(guò)程中變得非常的親密，而這對(duì)于建立一個(gè)良好的班風(fēng)有著重要的作用。在幼兒園教師團(tuán)隊(duì)建設(shè)過(guò)程中，同班同班的感染作用、以及帶動(dòng)作用極其重要。幼兒園可以建立相應(yīng)的制度，例如，同班教師課堂隨時(shí)聽(tīng)制度，來(lái)安排班級(jí)中的一名教師進(jìn)行課堂隨聽(tīng)，并對(duì)任課教師的教學(xué)活動(dòng)進(jìn)行“會(huì)診”，這樣就能蛺嶸教師的教學(xué)水平[2]。通過(guò)教師互相評(píng)議制度，能夠讓教師在教學(xué)過(guò)程中表現(xiàn)的更加真實(shí)、自然，能夠有效的解決教師在教學(xué)過(guò)程中所遇到的一些問(wèn)題。
2.3社團(tuán)學(xué)習(xí)
幼兒園管理人員可以組成一個(gè)具有共同興趣愛(ài)好、共同理想的學(xué)習(xí)組織，這樣有助于提升教師之間的友誼，能夠激發(fā)幼兒園教師團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造力。例如，幼兒園可以設(shè)置以下幾種類(lèi)型的社團(tuán)，（1）合唱隊(duì)、（2）攝影隊(duì)、（3）義工隊(duì)等，以滿足幼兒園不同興趣愛(ài)好教師的需要，這樣能夠使幼兒園教師在活動(dòng)當(dāng)中增進(jìn)雙方之間的感情，對(duì)幼兒園教學(xué)質(zhì)量的提升也有著重要的作用。
3.遵循生態(tài)位法則，幫助教師專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)
生態(tài)位構(gòu)建理論認(rèn)為，人類(lèi)具有對(duì)自身生態(tài)位進(jìn)行修改以及構(gòu)建的能力，并且還具有創(chuàng)造文化的能力。作為影響人類(lèi)與環(huán)境適應(yīng)的一個(gè)關(guān)鍵因素，人類(lèi)生態(tài)位的構(gòu)建行為與自然選擇一道，對(duì)人類(lèi)的進(jìn)化起到了重要的推動(dòng)作用。根據(jù)生態(tài)位原理，幼兒園管理者在對(duì)教師團(tuán)隊(duì)進(jìn)行建設(shè)時(shí)，一定要尊重教師的個(gè)體差異，要為這些教師提供一個(gè)適宜的成長(zhǎng)環(huán)境，使他們能夠?qū)崿F(xiàn)自我能力的提升，能夠?qū)崿F(xiàn)自我價(jià)值。
3.1建立分層級(jí)的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)
在教師團(tuán)隊(duì)建設(shè)過(guò)程中，幼兒園管理者一定要認(rèn)識(shí)到教師個(gè)體差異的存在。要將教師作為主體，并對(duì)不同專(zhuān)業(yè)的教師制定不同的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，采取分層級(jí)的成長(zhǎng)目標(biāo)管理。例如，可以根據(jù)教師的學(xué)歷層次、實(shí)際能力等來(lái)對(duì)教師進(jìn)行分類(lèi)，將幼兒園教師分為以下幾個(gè)級(jí)別[3]，（1）新教師、（2）骨干教師、（3）成熟教師，然后根據(jù)這些教師的層級(jí)來(lái)安排不同的發(fā)展目標(biāo)，包括在以下幾方面都需要制定不同的目標(biāo)，（1）公開(kāi)教學(xué)、（2）教學(xué)反思、（3）家長(zhǎng)工作等。與此同時(shí)，要根據(jù)教師所處的層級(jí)來(lái)制定相應(yīng)的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，并且每年都對(duì)這些教師進(jìn)行考核評(píng)估，將他們的實(shí)際教學(xué)能力與教學(xué)成績(jī)作為他們晉升的依據(jù)。
3.2開(kāi)展園本培訓(xùn)
在幼兒園教師的成長(zhǎng)過(guò)程中，園本培訓(xùn)是其中一個(gè)重要的途徑。在開(kāi)展園本培訓(xùn)時(shí)，幼兒園管理者要尊重教師的個(gè)體差異，要選擇多層次的培訓(xùn)內(nèi)容。例如，可以根據(jù)教師的專(zhuān)業(yè)需要，來(lái)開(kāi)展相應(yīng)的培訓(xùn)內(nèi)容，如，（1）開(kāi)展攝影講座、（2）開(kāi)展演講講座等可以根據(jù)各層級(jí)教師的需要，來(lái)開(kāi)展班級(jí)文化的創(chuàng)建工作，或者開(kāi)展優(yōu)質(zhì)課的觀摩工作。這樣能夠使每一個(gè)層級(jí)的教師的專(zhuān)業(yè)能力都能夠得到較大的提升，從而提升幼兒園的整體師資力量。
結(jié)語(yǔ)
綜上，在生態(tài)管理理論背景下，幼兒園教師團(tuán)隊(duì)的建設(shè)需要遵守影響滲透的法則，要讓廣大教師形成高度價(jià)值認(rèn)同；要遵守共生依存的法則，讓廣大教師都形成一種共同的發(fā)展格局；要遵循生態(tài)位法則，幫助教師專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)。如此一來(lái)，就能夠促使幼兒園師資力量的增強(qiáng)，能夠使幼兒園的教學(xué)水平有了極大的提升。
參考文獻(xiàn)
[1]周潔.基于生態(tài)管理理論的幼兒園教師團(tuán)隊(duì)建設(shè)策略[J].學(xué)前教育研究，2016，11：70-72.
關(guān)鍵詞：國(guó)有企業(yè)集團(tuán)；資金管理；策略
中圖分類(lèi)號(hào)：F275 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2014）08-0237-02
一、企業(yè)集團(tuán)資金管理的定義及原則
企業(yè)集團(tuán)資金管理主要是指整個(gè)集團(tuán)按照資金運(yùn)動(dòng)規(guī)律和整體經(jīng)濟(jì)目標(biāo)，借助市場(chǎng)發(fā)展和信息技術(shù)，對(duì)整個(gè)集團(tuán)的運(yùn)作資金進(jìn)行籌措、運(yùn)作、周轉(zhuǎn)和分配來(lái)實(shí)現(xiàn)調(diào)配和管理，進(jìn)行充分的發(fā)揮出資金在整個(gè)企業(yè)集團(tuán)經(jīng)營(yíng)中的重要作用。實(shí)施企業(yè)集團(tuán)資金管理應(yīng)當(dāng)遵循以下原則：其一，集中性原則。為了能夠?qū)崿F(xiàn)資金運(yùn)營(yíng)效益的最優(yōu)化，有效地控制集團(tuán)的全部資金；其二，均衡性原則。均衡地讓整個(gè)企業(yè)集團(tuán)穩(wěn)定有序的運(yùn)作；其三，權(quán)變性原則。企業(yè)集團(tuán)的資金要根據(jù)外部環(huán)境變化和內(nèi)部組織的變化作出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整；其四，效益性原則。盡可能的將資金投放到能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造收益的項(xiàng)目上，讓更多的可以利用的資金參與到企業(yè)經(jīng)營(yíng)上。
二、國(guó)有企業(yè)集團(tuán)資金管理現(xiàn)狀分析
2.1 缺乏行之有效的資金管理制度
目前，絕大多數(shù)的國(guó)有企業(yè)集團(tuán)在資金管理制度方面比較松散，資金管理的手段較為落后，資金的運(yùn)作資金流量與儲(chǔ)存量較小，甚至不能滿足企業(yè)在日常經(jīng)營(yíng)中對(duì)資金的使用需求。許多國(guó)有企業(yè)集團(tuán)在資金管理方面的手段較為落后和松散，僅僅只是通過(guò)書(shū)面的教育和要求來(lái)對(duì)工作人員進(jìn)行資金約束和控制，而沒(méi)有進(jìn)行對(duì)資金的管理模式和制度實(shí)現(xiàn)規(guī)范化，這就造成了企業(yè)集團(tuán)的資金存在體外循環(huán)和坐支的現(xiàn)象發(fā)生。集團(tuán)下各分公司對(duì)整體利益的忽視，且只關(guān)注自身公司的經(jīng)營(yíng)情況，企業(yè)集團(tuán)的整體觀念淡薄，使得國(guó)有企業(yè)集團(tuán)資金管理運(yùn)作困難。
2.2 法律和稅收方面存在著風(fēng)險(xiǎn)
國(guó)有企業(yè)集團(tuán)為了加強(qiáng)集團(tuán)內(nèi)部的資金集中化管理，多數(shù)采取統(tǒng)收統(tǒng)支的資金管理模式，各下屬企業(yè)在集團(tuán)總部開(kāi)立賬戶或是分支企業(yè)的資金全部上交到集團(tuán)總部，并由集團(tuán)總部統(tǒng)一進(jìn)行管理、調(diào)撥，這樣做分支企業(yè)與集團(tuán)總部之間便形成了在資金方面的從屬關(guān)系，被動(dòng)的接受集團(tuán)總部的資金調(diào)撥和安排。分支企業(yè)在企業(yè)集團(tuán)總部賬戶上開(kāi)設(shè)賬戶，而企業(yè)集團(tuán)總部在銀行開(kāi)立賬戶，如果某一分支企業(yè)發(fā)生經(jīng)濟(jì)糾紛時(shí)，法院根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)情況只能對(duì)集團(tuán)總部的銀行賬戶進(jìn)行查封或凍結(jié)處理，這樣就會(huì)導(dǎo)致國(guó)有企業(yè)集團(tuán)下各分支企業(yè)資金都無(wú)法正常運(yùn)作，各分支企業(yè)也將共同來(lái)承擔(dān)法律連帶責(zé)任。
2.3 貸款管理薄弱，內(nèi)部信貸不規(guī)范
銀行在對(duì)貸款企業(yè)的審查非常嚴(yán)格，貸款的發(fā)放要求也極其的高，對(duì)貸款的還款以及利息的支付都有較為嚴(yán)格和細(xì)致的要求，并且根據(jù)企業(yè)信譽(yù)度，進(jìn)行針對(duì)企業(yè)的資信設(shè)立了評(píng)級(jí)系統(tǒng)，對(duì)于信譽(yù)差的企業(yè)有可能走上法律和程序。集團(tuán)中的資金管理不亞于銀行對(duì)于資金貸款的管理，作為資金的管理部門(mén)，發(fā)放內(nèi)部信貸極少考慮到其信貸分支企業(yè)或是個(gè)人的資產(chǎn)狀況、貸款用途和收益性回報(bào)，既不需要擔(dān)保人的擔(dān)保，也不需要有抵押的存在，有些國(guó)有企業(yè)集團(tuán)的資金管理部門(mén)，將借來(lái)的款項(xiàng)直接用于歸還社會(huì)上的欠款，從向企業(yè)集團(tuán)借款之日開(kāi)始就沒(méi)有歸還的打算，貸款管理的薄弱和內(nèi)部信貸的不規(guī)范，使得企業(yè)集團(tuán)資金管理中心成為了很多分支公司歸還企業(yè)外欠款的人，嚴(yán)重影響了企業(yè)內(nèi)部的資金周轉(zhuǎn)情況，造成經(jīng)營(yíng)狀況差，資金回籠差的現(xiàn)象，影響內(nèi)部存款的正常使用，甚至讓整個(gè)企業(yè)的資金鏈發(fā)生斷裂。
2.4 資金管理軟件的銜接存在問(wèn)題
國(guó)有企業(yè)集團(tuán)與分支企業(yè)的資金管理軟件銜接問(wèn)題，主要表現(xiàn)在分支企業(yè)和集團(tuán)內(nèi)部這兩個(gè)方面的銜接。分支企業(yè)內(nèi)部主要是指，資金管理軟件與財(cái)務(wù)管理軟件之間對(duì)接性差，一些國(guó)有企業(yè)集團(tuán)資金管理中心的資金結(jié)算系統(tǒng)沒(méi)有與內(nèi)部管理軟件互連上，不僅資金管理中心與財(cái)務(wù)系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)難以實(shí)現(xiàn)共享，還造成了很多重復(fù)工作的發(fā)生，這樣不利于企業(yè)集團(tuán)總部對(duì)于整個(gè)資金數(shù)據(jù)的管理與分析，還不利于企業(yè)集團(tuán)的物流、資金流以及信息流之間的真正統(tǒng)一。同時(shí)，各個(gè)分支企業(yè)采用的資金管理如果不同，那么國(guó)有企業(yè)集團(tuán)將無(wú)法實(shí)現(xiàn)資金管理平臺(tái)的信息統(tǒng)一，更無(wú)法形成集團(tuán)內(nèi)部信息的共享，不利于查詢(xún)和為企業(yè)經(jīng)營(yíng)者提供正確的、有用的相關(guān)企業(yè)信息。
三、完善國(guó)有企業(yè)集團(tuán)資金管理的主要策略
3.1 加強(qiáng)資金監(jiān)控與預(yù)算管理
國(guó)有企業(yè)資金結(jié)算業(yè)務(wù)管理的是整個(gè)企業(yè)資金管理中心工作，資金管理中心根據(jù)日常的企業(yè)集團(tuán)資金結(jié)算業(yè)務(wù)流程，嚴(yán)格控制銀行賬戶的資金額度，加強(qiáng)銀行賬戶的管理，充分發(fā)揮出資金管理中心的資金管理和結(jié)算處理，保證企業(yè)資金的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，做好資金存貸和使用業(yè)務(wù)。加強(qiáng)資金管理辦法和監(jiān)控使用過(guò)程，采取網(wǎng)絡(luò)銀行業(yè)務(wù)管理辦法，實(shí)現(xiàn)資金網(wǎng)絡(luò)銀行的規(guī)范化、嚴(yán)密化，并加強(qiáng)企業(yè)集團(tuán)資金管理的保密工作。同時(shí)，加強(qiáng)企業(yè)集團(tuán)的資金預(yù)算管理，強(qiáng)化票據(jù)和印鑒的管理，防范資金結(jié)算過(guò)程中造成的操作風(fēng)險(xiǎn)。設(shè)定整個(gè)國(guó)有企業(yè)集團(tuán)的統(tǒng)一預(yù)算管理辦法，并針對(duì)各分公司制定資金預(yù)算管理機(jī)制，加強(qiáng)資金預(yù)算的使用和編制、審批、執(zhí)行以及考核，掌握國(guó)有企業(yè)集團(tuán)整體的資金收支情況以及資金的分布情況，系統(tǒng)歸納資金使用的動(dòng)向，并向企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者提供出資金的狀況成因報(bào)告，以便管理者能夠根據(jù)報(bào)告制定出相關(guān)的防范措施，保證企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部資金的合理有序管理。
3.2 建立健全資金內(nèi)部信貸管理
建立國(guó)有企業(yè)集團(tuán)的內(nèi)部信貸管理制度，確定企業(yè)有關(guān)信貸資金方面的管理，監(jiān)控信貸資金的具體使用和運(yùn)作，確保企業(yè)信貸資金合理使用并能夠收回，避免信貸資金發(fā)生壞賬現(xiàn)象。能夠根據(jù)企業(yè)的資金狀況及存貸款比例，調(diào)整集團(tuán)企業(yè)的信貸結(jié)構(gòu)，對(duì)于到期的貸款應(yīng)當(dāng)做好充分的催收工作，對(duì)于信譽(yù)不好的公司應(yīng)當(dāng)實(shí)行強(qiáng)制手段收回，做到合理投放，嚴(yán)格管理。強(qiáng)化企業(yè)的內(nèi)部信貸控制，不僅要掌控企業(yè)中的資金動(dòng)態(tài)，還要對(duì)企業(yè)內(nèi)部的資金借貸業(yè)務(wù)進(jìn)行管理。國(guó)有企業(yè)集團(tuán)的資金管理中心應(yīng)當(dāng)根據(jù)各分支企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目的制定審貸方案和資金使用計(jì)劃，嚴(yán)格控制貸款金額，制定貸款管理的有關(guān)規(guī)章細(xì)則，強(qiáng)調(diào)信貸風(fēng)險(xiǎn)管控。
3.3 加大融資渠道，保證資金運(yùn)作
國(guó)有企業(yè)集團(tuán)的融資渠道非常之多，包括有：銀行貸款、企業(yè)債券發(fā)行、信托融資等方式，為了確保企業(yè)資金鏈的穩(wěn)定正常，應(yīng)當(dāng)盡可能多的開(kāi)拓不同的融資渠道，將長(zhǎng)短期貸款進(jìn)行結(jié)合，優(yōu)化融資企業(yè)集團(tuán)的融資結(jié)構(gòu)。同時(shí)，還應(yīng)當(dāng)考慮企業(yè)資金的風(fēng)險(xiǎn)，以擴(kuò)大融資范疇，確保企業(yè)經(jīng)營(yíng)的資金需求為基礎(chǔ)，加強(qiáng)資金的預(yù)警機(jī)制，以防資金賬面上出來(lái)赤字現(xiàn)象，以現(xiàn)金管理平臺(tái)為基礎(chǔ)，借助內(nèi)部資金管理信息軟件，保障企業(yè)資金支付的合理性。
3.4 實(shí)現(xiàn)資金信息化系統(tǒng)管理
國(guó)有企業(yè)集團(tuán)的資金管理應(yīng)采用科技信息化，其信息化系統(tǒng)應(yīng)主要包括：內(nèi)部企業(yè)的資金管理信息化建設(shè)和外部銀行的網(wǎng)絡(luò)資金結(jié)算平臺(tái)。建立符合國(guó)有企業(yè)集團(tuán)資金管理的特點(diǎn)，以企業(yè)主要業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)，制定企業(yè)的內(nèi)部資金信息化管理系統(tǒng)，主要的系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)具備資金預(yù)算管理系統(tǒng)、資金信貸管理系統(tǒng)以及各分支企業(yè)的銀行系統(tǒng)。企業(yè)集團(tuán)外部資金系統(tǒng)建設(shè)是將銀行網(wǎng)絡(luò)銀行系統(tǒng)與企業(yè)集團(tuán)現(xiàn)金管理平臺(tái)系統(tǒng)相結(jié)合，把企業(yè)銀行的所有賬戶都?xì)w納到一個(gè)系統(tǒng)平臺(tái)內(nèi)進(jìn)行操作和管理，保證對(duì)資金進(jìn)行實(shí)時(shí)的監(jiān)控和資金風(fēng)險(xiǎn)的有效防范。同時(shí)，還應(yīng)當(dāng)根據(jù)國(guó)有企業(yè)集團(tuán)的經(jīng)濟(jì)能力和網(wǎng)絡(luò)銀行的發(fā)展，建立起銀行與企業(yè)之間的直接關(guān)聯(lián)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部結(jié)算和外部網(wǎng)銀的有效銜接，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與企業(yè)之間的資金快速調(diào)撥，減少中間不必要的操作環(huán)境，確保資金的安全。
參考文獻(xiàn)：
【關(guān)鍵詞】企業(yè)集團(tuán)；財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理；財(cái)務(wù)問(wèn)題
一、企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理基本情況
（一）企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)管理與財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理的概念及特點(diǎn)
企業(yè)集團(tuán)一詞最早出現(xiàn)于20世紀(jì)50年代的日本，現(xiàn)今學(xué)術(shù)界對(duì)企業(yè)集團(tuán)的一般定義為：企業(yè)集團(tuán)是以產(chǎn)權(quán)為主要聯(lián)結(jié)紐帶，同時(shí)結(jié)合企業(yè)之間的協(xié)議方式為補(bǔ)充紐帶的多法人企業(yè)聯(lián)合組織。具有多法人、具有聯(lián)結(jié)紐帶、多樣化經(jīng)營(yíng)、多功能、多國(guó)化的主要特征。
而財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理則是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和加強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，運(yùn)用財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理的分析工具，確認(rèn)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)地位，對(duì)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的決策與選擇、實(shí)施與控制、計(jì)量與評(píng)價(jià)等活動(dòng)進(jìn)行全局性、長(zhǎng)期性和創(chuàng)造性的謀劃過(guò)程。具有動(dòng)態(tài)性，全局性，外向性和長(zhǎng)期性的基本特征。
（二）我國(guó)企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理的現(xiàn)狀
我國(guó)企業(yè)集團(tuán)，是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的高級(jí)組織形式之一，其管理特征有：
首先，以資本為紐帶的母子公司體制初步形成。母子公司體制是企業(yè)集團(tuán)的一種典型形式，這種形式是以一個(gè)大型公司為核心，通過(guò)投資控股、參股等方式而形成的企業(yè)之間的聯(lián)合體。
其次，我國(guó)企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部集權(quán)與分權(quán)模式存在較大差異。盡管我國(guó)已建立起了母子公司體制，但企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部的集權(quán)和分權(quán)管理模式并不統(tǒng)一，兩極分化嚴(yán)重。
最后，我國(guó)企業(yè)集團(tuán)治理有待改進(jìn)?？己梭w系不規(guī)范。大多數(shù)企業(yè)集團(tuán)目前基本上是在下達(dá)任務(wù)指標(biāo)的基礎(chǔ)上，孤立地考核個(gè)別量化指標(biāo)，缺乏系統(tǒng)性的考核評(píng)價(jià)指標(biāo)。
二、我國(guó)企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理過(guò)程中存在的問(wèn)題及分析
（一）企業(yè)集團(tuán)管理層長(zhǎng)期戰(zhàn)略意識(shí)缺乏，財(cái)務(wù)戰(zhàn)略制定能力不高
企業(yè)集團(tuán)進(jìn)行財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理，首先應(yīng)明確戰(zhàn)略目標(biāo)。戰(zhàn)略目標(biāo)的制定，要順應(yīng)市場(chǎng)的需求，一旦目標(biāo)制定完成，就要求財(cái)務(wù)戰(zhàn)略思維要配合市場(chǎng)導(dǎo)向。而戰(zhàn)略目標(biāo)的方向，并不是能簡(jiǎn)單以市場(chǎng)為導(dǎo)向，在多元化的條件下，企業(yè)集團(tuán)面對(duì)的市場(chǎng)是一個(gè)非常復(fù)雜多元的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，而我國(guó)企業(yè)集團(tuán)目前的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略思路往往不是根據(jù)市場(chǎng)定位和總體戰(zhàn)略目標(biāo)制定的，也沒(méi)有依據(jù)具體情況進(jìn)行具體的分析，而是在模仿其他成功進(jìn)行財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理的企業(yè)。這樣做是節(jié)省了成本又學(xué)習(xí)了經(jīng)驗(yàn)，但如果不結(jié)合本行業(yè)本地區(qū)的具體情況，結(jié)果往往會(huì)事與愿違。
（二）企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略制定與其他戰(zhàn)略相沖突
財(cái)務(wù)戰(zhàn)略隸屬于企業(yè)集團(tuán)總戰(zhàn)略，其總戰(zhàn)略往往包括各個(gè)方面的發(fā)展目標(biāo)與方式，然而各個(gè)分戰(zhàn)略的制定依據(jù)不同，如市場(chǎng)戰(zhàn)略，社會(huì)戰(zhàn)略，信譽(yù)戰(zhàn)略，目標(biāo)的制定，實(shí)施的手段都不盡相同，各個(gè)戰(zhàn)略側(cè)重不同，就會(huì)與企業(yè)集團(tuán)的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的制定與實(shí)施相沖突，導(dǎo)致財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的有效性受到削弱。還有一種情況，在企業(yè)集團(tuán)中，母公司與子公司在財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的制定實(shí)施上，會(huì)有不同，母子公司的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略會(huì)出現(xiàn)沖突。
（三）企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的實(shí)施效率較低
我國(guó)企業(yè)集團(tuán)有一部分是從國(guó)企、央企改制演化而來(lái)，從而不可避免的留存有以前計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的痕跡，管理效率低，信息傳播速度慢，積極性不高，執(zhí)行能力不強(qiáng)，只注重眼前利益，不懂長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略，從而影響財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的具體實(shí)施。這都是影響企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理的問(wèn)題。
三、企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理過(guò)程中的問(wèn)題的對(duì)策研究
（一）從企業(yè)集團(tuán)自身出發(fā)，對(duì)上述三問(wèn)題的對(duì)策研究
首先，對(duì)于企業(yè)集團(tuán)管理層長(zhǎng)期戰(zhàn)略意識(shí)缺乏，財(cái)務(wù)戰(zhàn)略制定能力不高這一問(wèn)題，企業(yè)集團(tuán)自身應(yīng)強(qiáng)化自身科學(xué)管理意識(shí)，重視財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理，提高管理層對(duì)長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略的指定能力。
具體方法對(duì)策建議：1.定期對(duì)管理層培訓(xùn)，讓管理層了解最新的管理理念，市場(chǎng)需求，行業(yè)方向等信息，從而給予管理層制定長(zhǎng)期財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的資料，使其具有或加強(qiáng)制定長(zhǎng)期戰(zhàn)略的能力。2.定期考核，制定科學(xué)的考核指標(biāo)，并形成有效的監(jiān)督機(jī)制，促使企業(yè)形成對(duì)長(zhǎng)期戰(zhàn)略意識(shí)的培養(yǎng)意識(shí)。3.創(chuàng)造具有時(shí)代敏感性，有憂患意識(shí)和長(zhǎng)遠(yuǎn)意識(shí)的企業(yè)文化氛圍，使包括管理者，員工職工在內(nèi)的企業(yè)人員都具有長(zhǎng)期發(fā)展意識(shí)。
然后，對(duì)于企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略制定與其他戰(zhàn)略相沖突這一問(wèn)題，企業(yè)集團(tuán)要先練好內(nèi)功，加強(qiáng)公司治理，明確主要目標(biāo)與次要目標(biāo)，并妥善處理集團(tuán)內(nèi)部的集權(quán)、分權(quán)關(guān)系。
具體對(duì)策建議：1.企業(yè)集團(tuán)應(yīng)設(shè)立規(guī)范的法人治理結(jié)構(gòu)，進(jìn)行股份制改革，從而實(shí)現(xiàn)投資主體多元化。2.制定總體的長(zhǎng)遠(yuǎn)的總戰(zhàn)略時(shí)，應(yīng)按重要性順序考慮，主次有別。3.選擇適合本企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)，并在此組織結(jié)構(gòu)框架內(nèi)科學(xué)規(guī)范的運(yùn)行。4.均衡調(diào)整集團(tuán)內(nèi)部的集權(quán)，分權(quán)關(guān)系，建立科學(xué)的績(jī)效考核體系。
解決了前兩個(gè)問(wèn)題，就為財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理的具體實(shí)施鋪平了道路。最后，對(duì)于企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的實(shí)施效率較低，企業(yè)本身應(yīng)加強(qiáng)執(zhí)行能力建設(shè)，提高執(zhí)行效率與信息傳導(dǎo)速度，重視戰(zhàn)略的落實(shí)。
具體的方法建議：1.摒棄老的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)觀念，增強(qiáng)管理效率與執(zhí)行力。2.戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程中，中層和基層管理者執(zhí)行計(jì)劃的主動(dòng)性非常重要，應(yīng)通過(guò)招聘、選拔、處罰、調(diào)換、提升乃至解雇職員以確保組織戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。3.充分利用各種現(xiàn)代化辦公設(shè)備，特別是信息設(shè)備使財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理信息化，高效化。4.執(zhí)行期間注重人性化，以人為本，聽(tīng)取具體執(zhí)行的反饋意見(jiàn)。5.結(jié)合企業(yè)文化建立的鋪墊，建立一個(gè)民主的企業(yè)。
（二）從國(guó)家角度出發(fā)，相關(guān)部門(mén)應(yīng)健全法律法規(guī)，完善市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)制度，為企業(yè)集團(tuán)的健康發(fā)展提供制度保障
立法機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)完善《公司法》、《破產(chǎn)法》、《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)》等相關(guān)法律，為企業(yè)集團(tuán)的健康，規(guī)范經(jīng)營(yíng)發(fā)展建立法律規(guī)范與法律保障。
政府在宏觀調(diào)控的同時(shí)，應(yīng)深化經(jīng)濟(jì)體制改革，完善市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，避免不正當(dāng)經(jīng)營(yíng)行為發(fā)生，建立一個(gè)自由有序的市場(chǎng)環(huán)境，使各個(gè)大中小企業(yè)自由發(fā)揮，公平競(jìng)爭(zhēng)。
四、總結(jié)
在一個(gè)開(kāi)放，多元，復(fù)雜的市場(chǎng)中，企業(yè)集團(tuán)要站穩(wěn)腳跟，發(fā)展壯大，實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值最大化，財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理必不可少，即能適應(yīng)環(huán)境，又能充分利用環(huán)境，并重視長(zhǎng)遠(yuǎn)問(wèn)題與具體有效性問(wèn)題，對(duì)企業(yè)合理配置資源，優(yōu)化發(fā)展方式尤為重要。
長(zhǎng)期來(lái)看，財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理可使企業(yè)財(cái)務(wù)資源與能力可持續(xù)增長(zhǎng)，維持企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。短期來(lái)看，財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理可保持企業(yè)健康的財(cái)務(wù)狀況，并可以有效地控制企業(yè)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
參考文獻(xiàn)
[1]王化成.高級(jí)財(cái)務(wù)管理學(xué)[J].中國(guó)人民大學(xué)，2011，10：121-128.
[2]慶.管理經(jīng)濟(jì)學(xué)[J].中國(guó)人民大學(xué)，2012，4：2-5.
關(guān)鍵詞：BIM技術(shù)；應(yīng)用；利弊；分析
Abstract: This article from BIM implementation strategy description BIM services team selection principle, several aspects of the implementation of BIM Note BIM project.Keywords: BIM technology; application; pros and cons; analysis
中圖分類(lèi)號(hào)：C39 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：2095-2104（2012）
BIM是Building information modeling的縮寫(xiě)，直譯為建筑信息模型，實(shí)際上是建模和模型管理應(yīng)用的過(guò)程，是信息化和數(shù)字化在建筑行業(yè)的體現(xiàn)，也是今后的建筑行業(yè)發(fā)展方向，成為住建部十二五計(jì)劃的重點(diǎn)發(fā)展內(nèi)容之一。BIM技術(shù)給各方帶來(lái)的美好愿景使得包括業(yè)主、設(shè)計(jì)院、施工方、質(zhì)檢部門(mén)、材料供應(yīng)商、軟件公司和科研院投入其中，積極進(jìn)行科研探索和工程實(shí)踐，發(fā)掘BIM的工程價(jià)值和商業(yè)價(jià)值。 以下從BIM實(shí)施策略說(shuō)明、BIM服務(wù)團(tuán)隊(duì)選擇的原則、實(shí)施BIM的注意事項(xiàng)等幾個(gè)方面闡述BIM在工程中的應(yīng)用。
BIM實(shí)施策略的說(shuō)明
BIM的實(shí)施由(1)專(zhuān)業(yè)軟件Autodesk Revit （Arch/Structure、MEP）、Magicad、Navisworks等和相應(yīng)的工作服務(wù)器(2)項(xiàng)目BIM顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)(3)業(yè)主BIM管理團(tuán)隊(duì)（4）實(shí)施項(xiàng)目的BIM管理制度等幾個(gè)方面組成。 BIM實(shí)施的目的經(jīng)常是業(yè)主提出需求，比如管道綜合、凈高分析、碰撞分析、材料統(tǒng)計(jì)、可視化分析、運(yùn)維管理、施工模擬等。業(yè)主根據(jù)自己的需求制定服務(wù)要求，和BIM顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)溝通深化并制定BIM策略，來(lái)達(dá)到業(yè)主期望值。“不可不進(jìn)，不可冒進(jìn)，要穩(wěn)步前進(jìn)”是很多業(yè)主對(duì)新技術(shù)實(shí)施采用的科學(xué)可行的策略。
從BIM實(shí)施層次分為三個(gè)層次：
（1）BIM的基礎(chǔ)層（2）BIM的應(yīng)用層（3）BIM的管理層。三個(gè)層次介紹如下：
1、BIM的基礎(chǔ)層：主要包括BIM模型的構(gòu)建、分類(lèi)、拆分組合和模型數(shù)據(jù)格式轉(zhuǎn)化等工作。其工作需要BIM設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)規(guī)范，而B(niǎo)IM標(biāo)準(zhǔn)要根據(jù)具體應(yīng)用的要求來(lái)確定。BIM標(biāo)準(zhǔn)的研制能力是BIM實(shí)施成功的保證。
2、BIM的應(yīng)用層：主要包括管線綜合、可視化分析、建筑性能化分析、施工模擬和運(yùn)維模擬等應(yīng)用工作。其應(yīng)用的實(shí)施需要較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)背景。例如目前管線綜合是一種較成功的應(yīng)用模式，很多業(yè)主和施工總包單位都很需要，而B(niǎo)IM管線綜合需要專(zhuān)業(yè)背景和工地現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，換個(gè)角度說(shuō)需要整理出管線綜合的知識(shí)體系、相關(guān)規(guī)范和通過(guò)實(shí)際項(xiàng)目培養(yǎng)精通管線綜合的專(zhuān)業(yè)人才。
3、BIM的管理層：主要包括模型建構(gòu)及業(yè)主對(duì)應(yīng)用的質(zhì)量、進(jìn)度和深度控制，模型深化和工程參與各方建筑信息交換過(guò)程的控制等。BIM實(shí)施成功的關(guān)鍵點(diǎn)之一是工程參與各方對(duì)BIM的理解和應(yīng)用，而且BIM的實(shí)施要業(yè)主根據(jù)自身項(xiàng)目量身定制，同時(shí)一個(gè)經(jīng)驗(yàn)豐富的BIM團(tuán)隊(duì)對(duì)實(shí)施BIM管理將產(chǎn)生重要影響?？傊?，管理層要點(diǎn)是定制BIM方案、控制進(jìn)程、協(xié)調(diào)各方信息。
以上三個(gè)不同的實(shí)施層次由不同的工程角色來(lái)完成，三個(gè)層次有機(jī)結(jié)合，互為促進(jìn)。
BIM服務(wù)團(tuán)隊(duì)選擇的原則
目前國(guó)內(nèi)很多工程都或多或少應(yīng)用了BIM技術(shù)，而不同的工程應(yīng)用要求的團(tuán)隊(duì)也不十分一致，其各自應(yīng)用側(cè)重點(diǎn)和發(fā)展方向、遇到的問(wèn)題都不一樣。基本上有四個(gè)方面的BIM團(tuán)隊(duì)：（1）業(yè)主的BIM團(tuán)隊(duì)（2）設(shè)計(jì)院的BIM團(tuán)隊(duì)（3）施工單位的BIM團(tuán)隊(duì)（4）第三方咨詢(xún)驗(yàn)證的BIM團(tuán)隊(duì)。簡(jiǎn)單介紹各個(gè)團(tuán)隊(duì)的不同：
業(yè)主建立的BIM團(tuán)隊(duì)
業(yè)主自己建立BIM團(tuán)隊(duì)最大優(yōu)勢(shì)在可以參與進(jìn)利用BIM管理項(xiàng)目的全過(guò)程，把控BIM實(shí)施質(zhì)量、深度、進(jìn)度，并在過(guò)程中按照自身的需求深化或調(diào)整BIM策略，使得BIM按業(yè)主要求把作用發(fā)揮到最大。 業(yè)主BIM團(tuán)隊(duì)的困難在于組建團(tuán)隊(duì)需要人力資源、培訓(xùn)和進(jìn)程中的研究，其中最難的是進(jìn)程中的研究。因此，一般的業(yè)主組建BIM團(tuán)隊(duì)后，因缺少項(xiàng)目持續(xù)支持，其成長(zhǎng)性一般。國(guó)內(nèi)實(shí)力開(kāi)發(fā)商如萬(wàn)科等，港資開(kāi)發(fā)商如中信泰富等BIM團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)土壤較好，尤其香港房屋署要求竣工資料歸檔必須含BIM全套文件，使得港資開(kāi)發(fā)商比較重視BIM團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
設(shè)計(jì)院的BIM團(tuán)隊(duì)
設(shè)計(jì)院本應(yīng)就是BIM設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，因?yàn)樽罴训腂IM團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該就是設(shè)計(jì)院本身，設(shè)計(jì)師直接用BIM軟件立體化設(shè)計(jì)和交互提資、分析研究，在三維空間確認(rèn)無(wú)誤后直接轉(zhuǎn)為二維出藍(lán)圖。目前國(guó)內(nèi)有如華東院、北京院、云南省昆明院等在做該方向轉(zhuǎn)化工作，同時(shí)autodesk公司也在支持研發(fā)繪圖軟件更便捷。
目前設(shè)計(jì)院一般是二維設(shè)計(jì)后交本院BIM團(tuán)隊(duì)復(fù)核差錯(cuò)，再返回設(shè)計(jì)師修正設(shè)計(jì)錯(cuò)誤，然后出施工藍(lán)圖，還沒(méi)能做到設(shè)計(jì)師和BIM工程師合二為一。設(shè)計(jì)院的BIM團(tuán)隊(duì)就是服務(wù)于設(shè)計(jì)師提高設(shè)計(jì)質(zhì)量，對(duì)項(xiàng)目的其他BIM用途是關(guān)心不夠的。
施工單位建立的BIM團(tuán)隊(duì)
施工單位的BIM團(tuán)隊(duì)大都是因投標(biāo)業(yè)主要求或進(jìn)場(chǎng)后自身管綜要求而建立的，其中主要是做管道綜合事務(wù)，使得進(jìn)場(chǎng)工人施工有序，合理降低施工成本，減少工期和返工。對(duì)BIM應(yīng)用的研究程度不及業(yè)主和設(shè)計(jì)院全面，但是隨著建設(shè)部要求特級(jí)施工單位需自身配甲級(jí)設(shè)計(jì)院，相信施工單位依托自家設(shè)計(jì)院的技術(shù)和研究將對(duì)BIM應(yīng)用加深、加廣。
第三方BIM咨詢(xún)顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)（作為業(yè)主、設(shè)計(jì)院的第三方）
第三方BIM咨詢(xún)顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)一般是很專(zhuān)業(yè)的BIM團(tuán)隊(duì)，服務(wù)于業(yè)主委托的設(shè)計(jì)校核任務(wù)，有部分設(shè)計(jì)監(jiān)理的味道。因其本身經(jīng)過(guò)很多項(xiàng)目研究和操作，實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)較豐富，對(duì)BIM技術(shù)而言是沒(méi)有問(wèn)題的，但是他們的工作必須在業(yè)主BIM團(tuán)隊(duì)指引下進(jìn)行，否則容易把業(yè)主和設(shè)計(jì)院的關(guān)系搞僵。 BIM專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)顧問(wèn)公司只對(duì)業(yè)主負(fù)責(zé)，在業(yè)主指引下進(jìn)行設(shè)計(jì)院溝通。其提出的設(shè)計(jì)意見(jiàn)報(bào)告書(shū)需含問(wèn)題原因分析和技術(shù)支持，否則難以和設(shè)計(jì)院溝通。
因此可見(jiàn)各家BIM團(tuán)隊(duì)的工作目的和組成原因是不一樣的，人員素質(zhì)也有差別?？傊?，要搞好BIM為項(xiàng)目服務(wù)，業(yè)主BIM團(tuán)隊(duì)必不可少，關(guān)系到每家業(yè)主目的不同，可以選設(shè)計(jì)院BIM、施工單位BIM、第三方咨詢(xún)顧問(wèn)BIM團(tuán)隊(duì)的不同選擇。
一般來(lái)講，如果設(shè)計(jì)院BIM很強(qiáng)的話，傾向于設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)和BIM團(tuán)隊(duì)是一家。否則，可以考慮第三方BIM咨詢(xún)顧問(wèn)公司，業(yè)主要加強(qiáng)對(duì)其和設(shè)計(jì)院的溝通管理。而施工單位的BIM對(duì)設(shè)計(jì)質(zhì)量提高效果一般，主要用于自身服務(wù)和投標(biāo)要求響應(yīng)。
實(shí)施BIM的注意事項(xiàng)
1、BIM不是天之神器，要求業(yè)主對(duì)其功能和構(gòu)成有所了解才能發(fā)揮其真實(shí)和準(zhǔn)確的作用。 首先在實(shí)施BIM前根據(jù)需要做好BIM服務(wù)任務(wù)書(shū)，然后制定BIM實(shí)施策略和模型深度明細(xì)，業(yè)主的BIM管理辦法（含BIM和設(shè)計(jì)院、總包單位、各種深化設(shè)計(jì)公司、景觀公司、裝修公司等之間的提資方式、建模配合方式、改錯(cuò)方式等問(wèn)題明確管理辦法）；
在建設(shè)湘軍的時(shí)候，為了激勵(lì)湘軍將士的士氣，以達(dá)到擊敗太平軍的目的，采用的方式無(wú)外乎于“利”，而他的這一策略成功了。確實(shí)，“利”最能激勵(lì)人將身體內(nèi)的潛能發(fā)揮出來(lái)。但是，一個(gè)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)者，并不要僅僅地局限在一個(gè)“利”字上。那么我們?cè)摬扇∈裁礃拥姆椒ê筒呗匀ゼぐl(fā)深藏在團(tuán)隊(duì)人員身體內(nèi)的這種超強(qiáng)能量，促使團(tuán)隊(duì)穩(wěn)步的發(fā)展呢？因此我們就要從一個(gè)更深的層次去了解到底什么才能夠激發(fā)出人體內(nèi)的潛能，也就是要弄清楚人一般有些什么需要，人的這種需要與行為又有什么關(guān)系。只有在對(duì)這些問(wèn)題有了一定的了解之后，才能夠采用更好、更有效的方法去激勵(lì)團(tuán)隊(duì)之中的成員，以達(dá)成團(tuán)隊(duì)士氣的進(jìn)一步提高。
美國(guó)心理學(xué)家馬斯洛把人的需要?dú)w納為5類(lèi)（生理需要、安全需要、社會(huì)需要、尊重的需要、自我實(shí)現(xiàn)的需要），我們暫且不用去管馬斯洛的歸納是否正確。但是，作為團(tuán)隊(duì)的建設(shè)者，要想使得團(tuán)隊(duì)成員的能力更好地發(fā)揮出來(lái)，不妨在激勵(lì)團(tuán)隊(duì)之中成員的時(shí)候，參照馬斯洛歸納的五種需要下手。
我們?yōu)榱藵M足團(tuán)隊(duì)成員的生存需要，給予他們高工資、發(fā)獎(jiǎng)金、改善工作條件、定期醫(yī)療檢查以及開(kāi)展一些娛樂(lè)活動(dòng)；為了滿足他們的安全需要，對(duì)員工進(jìn)行口頭承諾或者簽訂勞務(wù)合同，上保險(xiǎn)，方法可以說(shuō)是多種多樣。但是，不管你是采取什么樣的方式去滿足他們的各種需要，作為團(tuán)隊(duì)的建設(shè)者，應(yīng)該時(shí)刻注意到，將滿足團(tuán)隊(duì)成員的生存需要放在首位。因?yàn)?，大多?shù)的團(tuán)隊(duì)成員都是為了滿足自己的基本欲望和需求才加入這個(gè)團(tuán)隊(duì)，為這個(gè)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造價(jià)值的。
作為團(tuán)隊(duì)的建設(shè)者，滿足團(tuán)隊(duì)成員的需要，能夠起到激勵(lì)團(tuán)隊(duì)的成員為了團(tuán)隊(duì)的進(jìn)步和發(fā)展，充分地發(fā)揮出本身最大能力的作用。然而作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)者，特別是處在這個(gè)日新月異，每一天都有明顯變化的社會(huì)。團(tuán)隊(duì)的建設(shè)者在激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員的時(shí)候，應(yīng)當(dāng)注意，在不同的時(shí)期應(yīng)該靈活地應(yīng)用各種不同的激勵(lì)手段去滿足團(tuán)隊(duì)成員的需要，以促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的進(jìn)步和發(fā)展。如果我們不加區(qū)別，長(zhǎng)期運(yùn)用同一種方法和策略去調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員的積極性，是不可能取得應(yīng)有的效果的。例如聯(lián)想集團(tuán)的前總裁柳傳志就是在不同的時(shí)期，采用靈活多變的激勵(lì)方式才使得聯(lián)想集團(tuán)成長(zhǎng)和壯大的。
滿足團(tuán)隊(duì)成員的各種需要，可以說(shuō)是團(tuán)隊(duì)的建設(shè)者激發(fā)其成員的潛能的主要手段之一，也是促使團(tuán)隊(duì)取得更好發(fā)展的前提和基礎(chǔ)。我們還應(yīng)該知道：同一時(shí)期，個(gè)體可能同時(shí)存在多種需要，但每個(gè)時(shí)期總有一種需要占支配地位，這種需要就稱(chēng)為優(yōu)勢(shì)需要。如果要激勵(lì)某個(gè)人，只要知道他現(xiàn)在處于哪個(gè)需要層次，就可以有的放矢地實(shí)施激勵(lì)措施。只有那些未滿足的需要才能成為激勵(lì)因素，需要滿足了就不再是一種激勵(lì)的力量。作為團(tuán)隊(duì)的建設(shè)者，應(yīng)該采取什么樣的方式去激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員的士氣，讓他們蘊(yùn)藏在身體內(nèi)的潛能全部發(fā)揮出來(lái)呢？我們結(jié)合自己的工作實(shí)踐將激勵(lì)分為以下四種形式：
1.物質(zhì)激勵(lì)。物質(zhì)激勵(lì)可以說(shuō)是最能夠激發(fā)士氣的方式之一。歷史上一些帶兵的將領(lǐng)在激勵(lì)士卒的士氣的時(shí)候，所采用的都是這種策略。這種策略就是給團(tuán)隊(duì)的成員以看得見(jiàn)的好處，如高薪、高獎(jiǎng)金、高福利等等。
2.感情激勵(lì)。這種激勵(lì)的方式，是讓團(tuán)隊(duì)的建設(shè)者運(yùn)用感情的力量，既要嚴(yán)格的要求和管理團(tuán)隊(duì)之中的成員，又要懂得寬容能夠使人產(chǎn)生工作上的干勁，就是不要總是以挑剔的目光去看待團(tuán)隊(duì)成員的毛病。具體的要求就是團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)以身作則，努力地做到嚴(yán)以律己，寬以待人。因?yàn)椋阋?，在有的時(shí)候團(tuán)隊(duì)建設(shè)者一兩句充滿關(guān)懷的話，會(huì)給團(tuán)隊(duì)之中的成員帶來(lái)無(wú)窮的推動(dòng)力。
3.競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)。競(jìng)爭(zhēng)式激勵(lì)，就是給團(tuán)隊(duì)成員創(chuàng)造一個(gè)公平競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境，引導(dǎo)良性的競(jìng)爭(zhēng)，讓團(tuán)隊(duì)的成員在競(jìng)爭(zhēng)之中成長(zhǎng)，形成強(qiáng)烈的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，以推動(dòng)和促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的整體建設(shè)。對(duì)于這種競(jìng)爭(zhēng)式的激勵(lì)，你可以通過(guò)例會(huì)、榮譽(yù)餐會(huì)、階段性挑戰(zhàn)賽、連續(xù)性挑戰(zhàn)賽、業(yè)務(wù)聯(lián)系活動(dòng)等具體的方法去達(dá)到。
關(guān)鍵詞：職校 教學(xué)團(tuán)隊(duì) 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 建設(shè)策略
中圖分類(lèi)號(hào)：G64 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1674-098X（2015）10（b）-0242-02
教育部下發(fā)的《關(guān)于全面提高高等教育質(zhì)量的若干意見(jiàn)》（教高〔2012〕4號(hào)）、江蘇聯(lián)合職業(yè)技術(shù)學(xué)院下發(fā)的《關(guān)于加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)的意見(jiàn)》（蘇聯(lián)院〔2010〕1號(hào)）和《教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理辦法》（蘇聯(lián)院〔2011〕7號(hào)），對(duì)師資隊(duì)伍建設(shè)和教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)進(jìn)一步明確了要求。職業(yè)學(xué)校即將跨入“十三五”發(fā)展之際，教師教學(xué)團(tuán)隊(duì)作為一種新興的基層教學(xué)組織模式，能實(shí)現(xiàn)學(xué)校組織結(jié)構(gòu)的變革，實(shí)現(xiàn)教師專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)的支持平臺(tái)。筆者通過(guò)理論學(xué)習(xí)，結(jié)合該校3個(gè)市級(jí)優(yōu)秀教學(xué)團(tuán)隊(duì)的實(shí)踐研究，提出以下4個(gè)有效策略。
1 遴選與配置策略
1.1 遴選團(tuán)隊(duì)帶頭人
遴選和培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)帶頭人是優(yōu)秀教學(xué)團(tuán)隊(duì)的重要環(huán)節(jié)。團(tuán)隊(duì)帶頭人是團(tuán)隊(duì)的引導(dǎo)者、組織者、建設(shè)者，是整個(gè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)的核心、靈魂，起著學(xué)術(shù)引領(lǐng)和團(tuán)隊(duì)“脊梁”的作用。采取公開(kāi)、公平、公正的方式，引進(jìn)、培養(yǎng)一批在某一學(xué)科或?qū)I(yè)領(lǐng)域有一定學(xué)術(shù)造詣、能把握學(xué)科或?qū)I(yè)發(fā)展前沿、行業(yè)企業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)，具有豐富教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、較強(qiáng)實(shí)踐技能、組織管理和領(lǐng)導(dǎo)能力，胸襟開(kāi)闊、樂(lè)于奉獻(xiàn)的領(lǐng)軍人物擔(dān)任團(tuán)隊(duì)帶頭人。專(zhuān)業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)帶頭人還需具有很強(qiáng)的雙師素質(zhì)[3]。總之，要能充分利用團(tuán)隊(duì)資源來(lái)實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)，使每一名團(tuán)隊(duì)成員的潛力得到充分的發(fā)揮，能創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)工作的方式，使成員能關(guān)注到團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和愿景的落實(shí)。
1.2 合理配置團(tuán)隊(duì)成員
為使團(tuán)隊(duì)成員間達(dá)到優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，主要從規(guī)模設(shè)置、結(jié)構(gòu)優(yōu)化、梯度分配三方面合理配置成員。首先，規(guī)模設(shè)置方面，應(yīng)根據(jù)實(shí)際需要而定，過(guò)多不便于管理，過(guò)少教師資源部充分；其次，結(jié)構(gòu)方面，努力打造結(jié)構(gòu)合理，素質(zhì)優(yōu)良的教師團(tuán)隊(duì)，主要考慮團(tuán)隊(duì)成員的學(xué)歷結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)構(gòu)、性別結(jié)構(gòu)和個(gè)人特長(zhǎng)等，由高講、中講、初級(jí)職稱(chēng)等構(gòu)成，以中青年骨干教師為主，不同年齡層次搭配；最后，教學(xué)團(tuán)隊(duì)成員在教學(xué)水平、經(jīng)驗(yàn)和研究能力方面應(yīng)有一定的梯度差異[4]。這樣才能使得不同層次的成員得到不同的發(fā)展，揚(yáng)長(zhǎng)避短，相互補(bǔ)充，有利于發(fā)揮整個(gè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)的作用。
2 愿景與目標(biāo)管理策略
2.1 開(kāi)發(fā)共同愿景，激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員
一個(gè)優(yōu)秀的教學(xué)團(tuán)隊(duì)必須有一個(gè)引人注目的愿景。教學(xué)團(tuán)隊(duì)共同愿景是滲透在教學(xué)團(tuán)隊(duì)的日常工作中，它需要成員和負(fù)責(zé)人一起來(lái)開(kāi)發(fā)。在開(kāi)發(fā)過(guò)程中，團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人要能充分了解、善于傾聽(tīng)員工對(duì)團(tuán)隊(duì)未來(lái)狀態(tài)的描述，這將形成強(qiáng)大驅(qū)動(dòng)力。成員參與性高了，共同愿景所起的激勵(lì)作用才會(huì)發(fā)揮出來(lái)。
2.2 瞄準(zhǔn)共同愿景，確立團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
當(dāng)教學(xué)團(tuán)隊(duì)有了共同愿景之后，還需要瞄準(zhǔn)，一是需要協(xié)調(diào)成員的個(gè)人愿景與團(tuán)隊(duì)的共同愿景沖突，使其達(dá)成相對(duì)一致，才能有效改變成員的態(tài)度和行為，才能使團(tuán)隊(duì)更具凝聚力。二是在共同愿景下，明確教學(xué)團(tuán)隊(duì)的總體目標(biāo)，全體成員要統(tǒng)一思想觀念、建設(shè)思路和行動(dòng)方案，該目標(biāo)必須能成功轉(zhuǎn)變?yōu)槌蓡T為之努力的心理契約。為此，在制定教學(xué)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)時(shí)要分析成員與團(tuán)隊(duì)建設(shè)發(fā)展的不同需求、發(fā)展階段特征、期望目標(biāo)與現(xiàn)有條件差距等，權(quán)衡各要素的重要性與制約性，成員才能認(rèn)可并愿意實(shí)施，從而讓團(tuán)體目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)均協(xié)調(diào)達(dá)成。
2.3 跟進(jìn)目標(biāo)監(jiān)控，促進(jìn)目標(biāo)落實(shí)
目標(biāo)管理重視結(jié)果，并不等于團(tuán)隊(duì)可以放手不管，相反由于形成了目標(biāo)體系，牽一發(fā)動(dòng)全身。因此，目標(biāo)實(shí)施過(guò)程中的管理是非常重要的環(huán)節(jié)。首先抓好建設(shè)周期內(nèi)的階段檢查，平時(shí)多主動(dòng)和成員交流，多接觸，進(jìn)行階段總結(jié)反思，從而及時(shí)掌握信息反饋，便于團(tuán)隊(duì)總體目標(biāo)的監(jiān)控；其次通過(guò)信息反饋匯總，要向團(tuán)隊(duì)成員通報(bào)總體進(jìn)度，便于整個(gè)團(tuán)隊(duì)統(tǒng)籌調(diào)整；再次多了解成員推進(jìn)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，當(dāng)出現(xiàn)不合理或意外，影響個(gè)體目標(biāo)實(shí)現(xiàn)時(shí)，也可以對(duì)原來(lái)的目標(biāo)予以修改。結(jié)合團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和規(guī)劃，每個(gè)成員制定個(gè)人的發(fā)展目標(biāo)與規(guī)劃，團(tuán)隊(duì)和個(gè)人均有遠(yuǎn)期、近期目標(biāo)，這樣才能將總體目標(biāo)予以分解、最終得以落實(shí)。
3 合作與平臺(tái)策略
3.1 有效組織，引領(lǐng)合作
教師合作文化不是天然存在的，特別是團(tuán)隊(duì)成立之初，更多的需要自上而下的組織管理，學(xué)校通過(guò)一定的組織來(lái)邊引導(dǎo)邊管理而逐步形成的。通過(guò)合作過(guò)程，不斷地向成員滲透合作的意識(shí)，熟悉合作研究的方法和途徑，掌握合作的規(guī)范，逐步使得組織管理機(jī)制走向自下而上，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員們自主、自律的合作行為。同時(shí)，學(xué)校應(yīng)明確要組織形式，例如：學(xué)科組、課程組、教改組、項(xiàng)目組、課題組等形式，創(chuàng)建各種層次、各種類(lèi)型的教學(xué)團(tuán)隊(duì)，這樣也有利于引領(lǐng)教師合作。
3.2 搭建平臺(tái)，促進(jìn)合作
搭建平臺(tái)，就是有計(jì)劃、有目標(biāo)地為教學(xué)團(tuán)隊(duì)提供展示個(gè)人或團(tuán)隊(duì)風(fēng)采的機(jī)會(huì)，包括教師個(gè)人教學(xué)技能和學(xué)術(shù)水平、科研水平、所教學(xué)生的技能水平等。首先，學(xué)科或?qū)I(yè)課程教學(xué)方面的交流。既有理論又有實(shí)踐，涉及教學(xué)理念、方法、模式等，如，組織參加教學(xué)基本功大賽、“兩課”評(píng)比、微課大賽、課件大賽、說(shuō)課大賽等，組織成員參與教學(xué)名師、學(xué)科帶頭人、優(yōu)秀青年教師等評(píng)比，組織成員參與教學(xué)研討會(huì)。其次，專(zhuān)業(yè)技能交流。專(zhuān)業(yè)技能交流的主體可以是教師及教師團(tuán)隊(duì)，也可以是學(xué)生及學(xué)生團(tuán)體，如，技能大賽、專(zhuān)業(yè)基本功大賽、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新大賽等。最后，科研交流。一個(gè)優(yōu)秀教學(xué)團(tuán)隊(duì)的成果重要推廣形式可以通過(guò)科研交流，讓成員積極參加各級(jí)各類(lèi)科研研討會(huì)、交流會(huì)等，通過(guò)課題研究、論文撰寫(xiě)，促進(jìn)成員總結(jié)反思，學(xué)習(xí)研究課程與教學(xué)中的難點(diǎn)和問(wèn)題，促進(jìn)成員深度合作。
4 評(píng)價(jià)與激勵(lì)策略
4.1 系統(tǒng)評(píng)價(jià)，及時(shí)反饋
要構(gòu)建科學(xué)合理的評(píng)價(jià)體系。科學(xué)合理的評(píng)價(jià)體系應(yīng)緊緊圍繞教學(xué)團(tuán)隊(duì)工作的內(nèi)涵與特征、立足于學(xué)校人才培養(yǎng)的定位和要求來(lái)設(shè)計(jì)。在評(píng)價(jià)內(nèi)容上，既有對(duì)團(tuán)隊(duì)的課堂教學(xué)、課程改革等顯性成果的評(píng)價(jià)，又有學(xué)生素質(zhì)的提高、學(xué)生能力的培養(yǎng)以及團(tuán)隊(duì)帶頭人的影響力、團(tuán)隊(duì)的凝聚力等隱性成果的評(píng)價(jià)；在評(píng)價(jià)方法上，既有上級(jí)管理部門(mén)及同行專(zhuān)家的評(píng)價(jià)，又有學(xué)生的評(píng)價(jià)；在評(píng)價(jià)環(huán)節(jié)上，既有結(jié)果性評(píng)價(jià)，又有建設(shè)過(guò)程性評(píng)價(jià)[2]。在整個(gè)建設(shè)周期內(nèi)，成員不斷進(jìn)行反思總結(jié)，同時(shí)也需要將階段性評(píng)價(jià)結(jié)果及時(shí)反饋給成員，形成一個(gè)比較完善的信息反饋網(wǎng)絡(luò)，從而便于成員及時(shí)調(diào)整措施。
4.2 機(jī)制跟進(jìn)，多樣激勵(lì)
激勵(lì)理論中，員工的績(jī)效水平與激勵(lì)密切相關(guān)，在員工能力一定的情況下，激勵(lì)程度越高則績(jī)效水平越高。團(tuán)隊(duì)激勵(lì)機(jī)制要跟進(jìn)，而且多種形式并存?？梢允呛侠淼木唧w項(xiàng)目對(duì)應(yīng)的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)制度，實(shí)行按勞取酬、優(yōu)勞優(yōu)酬，調(diào)動(dòng)員工的積極性；也可以是精神方面的，對(duì)于有突出成績(jī)的團(tuán)隊(duì)帶頭人和團(tuán)隊(duì)成員給予職稱(chēng)評(píng)聘、推優(yōu)評(píng)先進(jìn)等方面的支持與鼓勵(lì)；同時(shí)為團(tuán)隊(duì)成員提供培訓(xùn)、鍛煉的機(jī)會(huì)，使團(tuán)隊(duì)成員的教學(xué)、教研水平得到提高，從而獲得成就感，形成可持續(xù)發(fā)展的能力[1]。
總之，構(gòu)建優(yōu)秀教學(xué)團(tuán)隊(duì)不是一蹴而就的事情，它需要用思想引領(lǐng)、用規(guī)劃先導(dǎo)，用合作智慧創(chuàng)造，讓我們一起為教學(xué)質(zhì)量提升而努力。
參考文獻(xiàn)
[1] 張國(guó)才.團(tuán)隊(duì)建設(shè)與領(lǐng)導(dǎo)[M].廈門(mén)大學(xué)出版社，2008.
[2] 王志蔚，張彩云，王紅玫，等.近年來(lái)高校教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)研究述略[J].內(nèi)蒙古師范大學(xué)學(xué)報(bào)，2010（1）：32-36.
1.歷史原因遠(yuǎn)程化是廣播電視大學(xué)的特征，也是三十多年來(lái)廣播電視大學(xué)系統(tǒng)辦學(xué)向下向基層延伸形成的自然結(jié)果。三級(jí)教學(xué)平臺(tái)是系統(tǒng)分級(jí)辦學(xué)指導(dǎo)思想下的產(chǎn)物，但是三級(jí)平臺(tái)也造成了資源建設(shè)和網(wǎng)上教學(xué)的低級(jí)重復(fù)。組建課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)，可以整合和優(yōu)化電大師資力量，發(fā)揮各級(jí)電大教師潛能，提高電大教師資源的利用率和協(xié)同教學(xué)與服務(wù)的能力。2.現(xiàn)實(shí)需要《國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》明確提出，到2020年，要基本實(shí)現(xiàn)教育現(xiàn)代化，基本形成學(xué)習(xí)型社會(huì)和進(jìn)入人力資源強(qiáng)國(guó)行列三大戰(zhàn)略目標(biāo)，要“辦好開(kāi)放大學(xué)”。開(kāi)放大學(xué)能夠?qū)崿F(xiàn)優(yōu)質(zhì)教育資源全體社會(huì)成員共享，能夠滿足全民終身學(xué)習(xí)及其多樣化需要。由此可見(jiàn)，開(kāi)放大學(xué)相對(duì)于廣播電視大學(xué)，在教學(xué)、管理、教師隊(duì)伍建設(shè)各個(gè)方面都提出了更高的要求。在建設(shè)開(kāi)放大學(xué)的征程中，內(nèi)蒙古廣播電視大學(xué)的轉(zhuǎn)型勢(shì)必要加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)，提升核心競(jìng)爭(zhēng)力，同樣要加強(qiáng)系統(tǒng)的師資隊(duì)伍建設(shè)。那么建設(shè)內(nèi)蒙古開(kāi)放大學(xué)虛擬專(zhuān)業(yè)課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)對(duì)于促進(jìn)師資隊(duì)伍整體素質(zhì)的提升有事半功倍的效果。3.自身?xiàng)l件幅員遼闊，東西跨度大，地理距離遠(yuǎn)，地區(qū)間經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡。省校與分校之間，分校與分校之間的師資配置不平衡，教學(xué)質(zhì)量參差不齊。從調(diào)研數(shù)據(jù)分析來(lái)看，內(nèi)蒙古電大系統(tǒng)專(zhuān)職教師總體情況不容樂(lè)觀。專(zhuān)職教師數(shù)量不足，年齡結(jié)構(gòu)、職稱(chēng)結(jié)構(gòu)、學(xué)科結(jié)構(gòu)、學(xué)歷結(jié)構(gòu)嚴(yán)重不合理。迫切需要構(gòu)建教學(xué)團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)師資共建共享，解決開(kāi)放大學(xué)建設(shè)中師資匱乏的難題。盡管全區(qū)電大理工科教師中大多數(shù)是計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)教師，然而教師中專(zhuān)業(yè)知識(shí)陳舊，新知識(shí)儲(chǔ)備不足的情況仍然存在，課程建設(shè)難以出精品，優(yōu)秀資源難以共享。所以建設(shè)計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)專(zhuān)業(yè)相關(guān)課程的虛擬教學(xué)團(tuán)隊(duì)，推動(dòng)學(xué)科、專(zhuān)業(yè)和課程建設(shè)，推進(jìn)教學(xué)模式的改革，促進(jìn)教學(xué)研討、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)交流和遠(yuǎn)程協(xié)作，提高教學(xué)質(zhì)量和學(xué)習(xí)支持服務(wù)質(zhì)量是非常必要的。
二、開(kāi)放大學(xué)虛擬教學(xué)團(tuán)隊(duì)的構(gòu)建策略
如何從內(nèi)蒙古電大教師隊(duì)伍現(xiàn)狀及開(kāi)放大學(xué)建設(shè)需求出發(fā)，把全區(qū)電大系統(tǒng)作為一個(gè)有機(jī)的整體，構(gòu)建基于網(wǎng)絡(luò)的、結(jié)構(gòu)合理、跨時(shí)空組織界限、具有較高遠(yuǎn)程教育教學(xué)能力和科研創(chuàng)新能力的知識(shí)和技能互補(bǔ)的虛擬教學(xué)團(tuán)隊(duì)是需要深入研究的問(wèn)題。下面僅以?xún)?nèi)蒙古電大“計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)”專(zhuān)業(yè)為例，對(duì)開(kāi)放大學(xué)虛擬教學(xué)團(tuán)隊(duì)的構(gòu)建策略進(jìn)行分析和梳理。
構(gòu)建策略1：明晰的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，準(zhǔn)確的團(tuán)隊(duì)定位明晰的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)是決定虛擬團(tuán)隊(duì)成功的最為關(guān)鍵的因素，是凝聚團(tuán)隊(duì)成員的關(guān)鍵力量。組織行為學(xué)的研究告訴我們，“個(gè)人之所以對(duì)組織目標(biāo)作出貢獻(xiàn)，并非組織目標(biāo)就是他的個(gè)人目標(biāo)，而是他覺(jué)得有利于實(shí)現(xiàn)其個(gè)人目標(biāo)”。所以教學(xué)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)目標(biāo)與教師的專(zhuān)業(yè)發(fā)展是否有機(jī)地聯(lián)系起來(lái)，是否一致，將最大程度地影響教師加入團(tuán)隊(duì)和參與團(tuán)隊(duì)工作的積極性。團(tuán)隊(duì)目標(biāo)應(yīng)在遵循遠(yuǎn)程教育教學(xué)規(guī)律，符合專(zhuān)業(yè)及課程教學(xué)特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，緊密?chē)@課程建設(shè)和教學(xué)共享兩大任務(wù)，經(jīng)過(guò)科學(xué)論證和大多數(shù)團(tuán)隊(duì)成員認(rèn)同的情況下確定。教學(xué)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)應(yīng)體現(xiàn)階段性、可行性、可檢驗(yàn)性和實(shí)效性的特點(diǎn)。所謂階段性，是指既要確定近期的建設(shè)目標(biāo)，又要確定中長(zhǎng)期的建設(shè)目標(biāo)?！队?jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)》課程是中央電大和內(nèi)蒙古電大重點(diǎn)建設(shè)課程。《計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)》內(nèi)蒙古電大教學(xué)團(tuán)隊(duì)確定了“以《計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)》課程建設(shè)為平臺(tái)，以提高網(wǎng)上教學(xué)質(zhì)量、課程教學(xué)資源為工作重點(diǎn)”的近期建設(shè)目標(biāo)以及“力爭(zhēng)在全區(qū)電大乃至全國(guó)電大系統(tǒng)內(nèi)，課程建設(shè)取得實(shí)效”的長(zhǎng)期建設(shè)目標(biāo)?！毒W(wǎng)絡(luò)管理原理與實(shí)踐》課程虛擬教學(xué)團(tuán)隊(duì)確定了“以課程研發(fā)為中心，高效建設(shè)適需、優(yōu)質(zhì)資源”的近期建設(shè)目標(biāo)和“爭(zhēng)創(chuàng)國(guó)家開(kāi)放大學(xué)精品課程”的遠(yuǎn)期建設(shè)目標(biāo)。所謂可行性，是指團(tuán)隊(duì)目標(biāo)必須是科學(xué)合理的，必須是教學(xué)過(guò)程中亟待解決的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題。內(nèi)蒙古電大計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)專(zhuān)業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)以“優(yōu)化配置教學(xué)資源，促進(jìn)專(zhuān)業(yè)、課程的教學(xué)改革和建設(shè)”作為團(tuán)隊(duì)近期目標(biāo)正是體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的可行性。所謂可檢驗(yàn)性，是指團(tuán)隊(duì)目標(biāo)能夠定性、定量地考核和評(píng)估。所謂實(shí)效性，是指團(tuán)隊(duì)目標(biāo)能夠落到實(shí)處，切實(shí)提高教學(xué)質(zhì)量。團(tuán)隊(duì)定位是指該團(tuán)隊(duì)承擔(dān)的課程在專(zhuān)業(yè)課程體系中處于什么位置。正確的團(tuán)隊(duì)定位有助于教學(xué)團(tuán)隊(duì)確定明晰的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。
構(gòu)建策略2：適中的團(tuán)隊(duì)規(guī)模，互補(bǔ)的團(tuán)隊(duì)成員著名的軟件工程專(zhuān)家BarryW.Boehm提出的軟件工程的7條基本原理之中有一條就是軟件開(kāi)發(fā)小組的組成人員不宜過(guò)多。因?yàn)殡S著開(kāi)發(fā)小組人數(shù)數(shù)目的增加，因交流情況、討論問(wèn)題而造成的通信開(kāi)銷(xiāo)也急劇增加。同樣，虛擬教學(xué)團(tuán)隊(duì)的規(guī)模也應(yīng)適中。教學(xué)團(tuán)隊(duì)人數(shù)過(guò)多，不僅增加團(tuán)隊(duì)的管理成本，也對(duì)團(tuán)隊(duì)成員間的溝通和協(xié)調(diào)形成巨大的考驗(yàn)。按照組織行為學(xué)的團(tuán)隊(duì)理論，教學(xué)團(tuán)隊(duì)規(guī)模應(yīng)該適中。以?xún)?nèi)蒙古電大“計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)”專(zhuān)業(yè)為例，課程虛擬教學(xué)團(tuán)隊(duì)規(guī)模一般為10-20人，主要考慮團(tuán)隊(duì)成員的地域分布，希冀在各個(gè)分校基本安排到團(tuán)隊(duì)成員，以便于個(gè)性化的學(xué)習(xí)支持服務(wù)在相關(guān)地區(qū)的落實(shí)。構(gòu)建虛擬教學(xué)團(tuán)隊(duì)，在選拔團(tuán)隊(duì)成員時(shí)，要以團(tuán)隊(duì)目標(biāo)為導(dǎo)向，充分考慮每個(gè)成員的優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)知識(shí)和技能的互補(bǔ)，要為團(tuán)隊(duì)未來(lái)的發(fā)展積蓄人才。內(nèi)蒙古電大“計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)”專(zhuān)業(yè)課程的虛擬教學(xué)團(tuán)隊(duì)在構(gòu)建時(shí)充分考慮了團(tuán)隊(duì)成員的互補(bǔ)性。不僅考慮了團(tuán)隊(duì)成員的年齡層次、職稱(chēng)、知識(shí)和學(xué)緣結(jié)構(gòu)等方面的因素，同時(shí)考慮符合課程教學(xué)的特點(diǎn)，突出課程特色。首先，各個(gè)課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)基本都實(shí)現(xiàn)了年齡“老中青”，職稱(chēng)“高中低”相結(jié)合的“金字塔”型的團(tuán)隊(duì)成員梯隊(duì)結(jié)構(gòu)。這樣不僅可以充分發(fā)揮青年教師的超前意識(shí)和敢于創(chuàng)新的精神，發(fā)揮老教師“傳、幫、帶”作用，同時(shí)可以保證成員在合作、交流中的互補(bǔ)性、全面性和團(tuán)隊(duì)發(fā)展人才的不斷層，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的高效率。然后，不同的課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)充分考慮到課程的特點(diǎn)，吸收不同的團(tuán)隊(duì)成員加入。比如，“操作系統(tǒng)”和“數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)”是“計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)”專(zhuān)業(yè)中理論性較強(qiáng)的基礎(chǔ)主干課程，所以在構(gòu)建課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)時(shí)，就邀請(qǐng)了普通高校學(xué)科專(zhuān)家參與?！熬W(wǎng)絡(luò)管理原理與實(shí)踐”和“軟件工程”兩門(mén)課程實(shí)踐教學(xué)要求較高，所以邀請(qǐng)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的專(zhuān)家、高級(jí)工程師參與團(tuán)隊(duì)之中。通過(guò)縱橫交錯(cuò)、內(nèi)外融合的構(gòu)建方式，一個(gè)以廣播電視大學(xué)課程教師為主體，普通高校學(xué)科專(zhuān)家、工程師、教學(xué)科研人員共同參與的，具有一致性和互補(bǔ)性的開(kāi)放交叉課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)，可以充分實(shí)現(xiàn)教學(xué)研討、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)交流和遠(yuǎn)程協(xié)作，形成和發(fā)揮全系統(tǒng)優(yōu)秀人才的團(tuán)隊(duì)效應(yīng)，提高教學(xué)質(zhì)量和學(xué)習(xí)支持服務(wù)質(zhì)量。
構(gòu)建策略3：高效的管理，完善的制度虛擬教學(xué)團(tuán)隊(duì)的成員是跨越時(shí)間、空間和組織邊界的，缺乏像傳統(tǒng)團(tuán)隊(duì)成員那樣面對(duì)面的交往，虛擬教學(xué)團(tuán)隊(duì)的組織結(jié)構(gòu)具有松耦合性和分散性的特點(diǎn)，因此教學(xué)團(tuán)隊(duì)要想切實(shí)發(fā)揮其“凝聚系統(tǒng)力量，整合優(yōu)秀教師資源，承擔(dān)課程和專(zhuān)業(yè)建設(shè)，開(kāi)展教學(xué)改革和教學(xué)與學(xué)術(shù)研究，提高教學(xué)水平”的作用，離不開(kāi)高效的管理和完善的制度。教學(xué)團(tuán)隊(duì)的管理不僅要有一貫性和延續(xù)性，以保證團(tuán)隊(duì)建設(shè)的穩(wěn)定性和長(zhǎng)期性。同時(shí)要發(fā)揚(yáng)民主，群策群力，能夠根據(jù)團(tuán)隊(duì)成員工作任務(wù)的完成情況，隨時(shí)調(diào)整，而且管理模式上要突出團(tuán)隊(duì)規(guī)則的重要性，通過(guò)教學(xué)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建初期就制定的規(guī)則約束每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員。規(guī)范的制度是對(duì)理念的完整表達(dá)，是質(zhì)量保證體系得以運(yùn)作的依據(jù)。構(gòu)建虛擬教學(xué)團(tuán)隊(duì)之初就必須建立完善的工作制度、統(tǒng)一的工作程序及相應(yīng)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。要完善課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)激勵(lì)機(jī)制和建立團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向的評(píng)價(jià)體系，以調(diào)動(dòng)成員的積極性。內(nèi)蒙古電大針對(duì)教學(xué)團(tuán)隊(duì)制定了相應(yīng)的配套管理制度，包括團(tuán)隊(duì)申報(bào)審批制度、團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人選拔制度、團(tuán)隊(duì)績(jī)效考核評(píng)價(jià)制度等，對(duì)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)合理性、團(tuán)隊(duì)運(yùn)行機(jī)制的可行性、團(tuán)隊(duì)的組織結(jié)構(gòu)等進(jìn)行科學(xué)論證和嚴(yán)格把關(guān)。課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)會(huì)采用定性和定量相結(jié)合的考核方法根據(jù)目標(biāo)體系及任務(wù)計(jì)劃，以學(xué)期和學(xué)年為時(shí)間節(jié)點(diǎn)考核評(píng)價(jià)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)工作的進(jìn)度與成果，保證階段性目標(biāo)的達(dá)成。
構(gòu)建策略4：順暢的溝通，積極的協(xié)作現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育教學(xué)團(tuán)隊(duì)是由分散在不同地域的系統(tǒng)內(nèi)各級(jí)教師組成，跨越時(shí)空和組織界限，團(tuán)隊(duì)成員主要依靠信息技術(shù)、遠(yuǎn)程通信來(lái)實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的溝通和協(xié)作。良好的溝通有助于建立團(tuán)隊(duì)成員間的信任與支持，提高團(tuán)隊(duì)成員的歸屬感、認(rèn)同感和內(nèi)聚力。因此構(gòu)建教學(xué)團(tuán)隊(duì)時(shí)，如何實(shí)現(xiàn)順暢的溝通和積極的協(xié)作是不得不考慮的核心課題。順暢的溝通是做好團(tuán)隊(duì)工作的基礎(chǔ)。內(nèi)蒙古電大“計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)”專(zhuān)業(yè)課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)清醒地認(rèn)識(shí)到溝通和協(xié)作的重要性。以《計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)》課程為例，主要從以下幾點(diǎn)實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)成員積極有效的溝通和協(xié)作：一是，解決溝通的技術(shù)問(wèn)題，確保溝通渠道的暢通和信息傳達(dá)、接收、的及時(shí)性；二是，搭建教學(xué)及學(xué)術(shù)交流平臺(tái)，以課程為單位進(jìn)行網(wǎng)上集體備課，共建共享教學(xué)資源，分享教研科研成果，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)成員間的學(xué)術(shù)交流和遠(yuǎn)程協(xié)作；三是，提供多種溝通渠道和機(jī)會(huì)，探索網(wǎng)上虛擬教研活動(dòng)模式，建設(shè)期內(nèi)每年至少利用雙向視頻會(huì)議系統(tǒng)或面對(duì)面召開(kāi)一次團(tuán)隊(duì)教研會(huì)議，通過(guò)電子郵件、QQ群、微信等隨時(shí)交流問(wèn)題、聯(lián)絡(luò)感情。課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)充分利用雙向視頻會(huì)議系統(tǒng)、電子郵件、QQ群、微信等信息技術(shù)，每個(gè)成員都充分表達(dá)意見(jiàn)，都樂(lè)于分享經(jīng)驗(yàn)，在順暢溝通的基礎(chǔ)之上使得團(tuán)隊(duì)成員彼此之間形成共識(shí)，在積極協(xié)作基礎(chǔ)之上使得團(tuán)隊(duì)目標(biāo)不斷達(dá)成。
構(gòu)建策略5：強(qiáng)有力的支持，堅(jiān)實(shí)的平臺(tái)良好的外部環(huán)境是虛擬教學(xué)團(tuán)隊(duì)有效運(yùn)行的保障。構(gòu)建虛擬教學(xué)團(tuán)隊(duì)離不開(kāi)全系統(tǒng)強(qiáng)有力的支持。整合全系統(tǒng)優(yōu)質(zhì)教師資源，為教學(xué)團(tuán)隊(duì)的組建和發(fā)展構(gòu)建堅(jiān)實(shí)的平臺(tái)。各級(jí)電大應(yīng)在政策上鼓勵(lì)教師和技術(shù)人員積極參與教學(xué)團(tuán)隊(duì)工作，在經(jīng)費(fèi)上給予必要的支持。應(yīng)賦予教學(xué)團(tuán)隊(duì)相應(yīng)的自，對(duì)于團(tuán)隊(duì)運(yùn)行過(guò)程中可能遇到的困難和問(wèn)題給予幫助，為團(tuán)隊(duì)工作順利開(kāi)展創(chuàng)造條件。
構(gòu)建策略6：貫穿始終的團(tuán)隊(duì)文化PeterMSenge的“學(xué)習(xí)型組織”觀點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了團(tuán)隊(duì)精神和團(tuán)隊(duì)文化的重要性。虛擬教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和運(yùn)行的過(guò)程中始終貫穿的科學(xué)的團(tuán)隊(duì)文化，有助于在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部形成協(xié)同合作的氛圍，使團(tuán)隊(duì)成員在團(tuán)隊(duì)文化的浸透下團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同進(jìn)步，為團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的達(dá)成凝心聚力?！坝?jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)”專(zhuān)業(yè)課程虛擬教學(xué)團(tuán)隊(duì)的團(tuán)隊(duì)文化可以用兩個(gè)詞來(lái)概括：合作、創(chuàng)新。因?yàn)楹献?，我們的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)得以達(dá)成；因?yàn)閯?chuàng)新，我們能夠適應(yīng)快速變化的環(huán)境。
三、結(jié)語(yǔ)
一、項(xiàng)目管理中人力資源管理的特點(diǎn)
近年來(lái)，很多大型國(guó)際企業(yè)為了高效優(yōu)質(zhì)且按時(shí)完成項(xiàng)目，開(kāi)始在項(xiàng)目中引進(jìn)新型的人力資源管理模式，其中很多高新企業(yè)出現(xiàn)了和職能式結(jié)構(gòu)迥然不同的人力資源結(jié)構(gòu)，這種結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)就是定向供給各個(gè)項(xiàng)目目標(biāo)需要的資源并對(duì)其進(jìn)行定制性的服務(wù)，企業(yè)外包人力資源項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)團(tuán)隊(duì)擁有人事管理權(quán)。
很明顯，企業(yè)外包人力資源管理和企業(yè)其他人力資源管理存在很大區(qū)別，主要表現(xiàn)在企業(yè)外包人力資源管理存在明顯的周期性，在項(xiàng)目結(jié)束以后人力資源管理也會(huì)隨之結(jié)束，另外就是項(xiàng)目人力資源管理不是系統(tǒng)化的，是根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際進(jìn)程對(duì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行開(kāi)放式的管理，由于這些企業(yè)外包項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)大多都是臨時(shí)性組建的，各成員都有自己的工作習(xí)慣和生活方式，因此這些企業(yè)外包團(tuán)隊(duì)的文化呈現(xiàn)出多元化的特點(diǎn)。
因此，這些外包項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的人力資源管理工作的難度會(huì)隨之增加，這主要是因?yàn)槠髽I(yè)項(xiàng)目臨時(shí)人員的流動(dòng)性及其團(tuán)隊(duì)成員的復(fù)雜性，企業(yè)項(xiàng)目結(jié)構(gòu)向柔性化和扁平化發(fā)展，這就要利用外包團(tuán)隊(duì)中專(zhuān)業(yè)人員的相關(guān)知識(shí)與技能以及對(duì)法律法規(guī)的了解程度等方面的經(jīng)驗(yàn)，幫助項(xiàng)目提高其人力資源的投資回報(bào)率并提高競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。現(xiàn)在，很多國(guó)際知名企業(yè)其生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)有選擇性地進(jìn)行項(xiàng)目外包，同時(shí)配套使用新型的人力資源管理模式，這就是人力資源外包模式。
二、企業(yè)項(xiàng)目人力資源外包的優(yōu)勢(shì)
在當(dāng)前以項(xiàng)目為中心的人力資源結(jié)構(gòu)中，每個(gè)項(xiàng)目就好像是微公司一樣運(yùn)作，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)從公司運(yùn)營(yíng)中單獨(dú)剝離出來(lái)，作為獨(dú)立單元。在其人員選拔上是由企業(yè)人力資源部門(mén)配合項(xiàng)目經(jīng)理共同完成，而項(xiàng)目經(jīng)理?yè)碛型獍鼒F(tuán)隊(duì)的人事管理權(quán)。
盡管項(xiàng)目經(jīng)理一般都不具備專(zhuān)業(yè)人力資源管理經(jīng)驗(yàn)，但通過(guò)人力資源部門(mén)專(zhuān)家的配合，綜合考慮外包團(tuán)隊(duì)規(guī)模、成本以及效益等多種影響人力資源管理成效的因素，就可以避免出現(xiàn)外包團(tuán)隊(duì)人員由于不專(zhuān)業(yè)性導(dǎo)致的勞動(dòng)糾紛和人事糾紛。
三、項(xiàng)目人力資源外包決策分析
企業(yè)人力資源外包的主要原因是項(xiàng)目沒(méi)有擁有人力資源業(yè)務(wù)中實(shí)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)所需要的資源及其相應(yīng)的能力，企業(yè)人力資源外包可以節(jié)約成本，可以減少其自身的人力資源管理事務(wù)，因此企業(yè)外包項(xiàng)目在實(shí)施人力資源外包前，要對(duì)項(xiàng)目的內(nèi)外部人力資源現(xiàn)狀進(jìn)行全面分析和定位。
要把增強(qiáng)企業(yè)外包項(xiàng)目對(duì)環(huán)境的快速適應(yīng)力和實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目成效優(yōu)化作為目標(biāo)，并且還要考慮外包項(xiàng)目的周期性和靈活性以及開(kāi)放性的特征，重點(diǎn)從項(xiàng)目競(jìng)爭(zhēng)力的影響性、適合項(xiàng)目特征的個(gè)性與風(fēng)險(xiǎn)性對(duì)企業(yè)外包項(xiàng)目的人力資源的影響進(jìn)行分析。在進(jìn)行策略分析時(shí)，從外包項(xiàng)目核心性和獨(dú)特性來(lái)評(píng)估外包團(tuán)隊(duì)的能力，具有核心性和特殊性的人力資源業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)不適合做外包。另外要考慮到外包需求與項(xiàng)目人力資源管理能力間的缺口，即能否把項(xiàng)目人力資源管理能力作為缺口，運(yùn)用外包項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)分析，對(duì)外包項(xiàng)目的可行性以及有效性進(jìn)行評(píng)估，這其中的重點(diǎn)是對(duì)外包服務(wù)機(jī)構(gòu)在和企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)本身的競(jìng)爭(zhēng)力上相比較作為評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，并對(duì)企業(yè)項(xiàng)目外包進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。
四、項(xiàng)目人力資源外包實(shí)施建議
1.建立項(xiàng)目人力資源外包合理策略
要仔細(xì)分析企業(yè)人力資源外包的實(shí)際需求和外包市場(chǎng)現(xiàn)狀，由人力資源部組織并代表設(shè)立企業(yè)外包委員會(huì)，委員會(huì)對(duì)企業(yè)所有外包項(xiàng)目，即外包策略、外包目標(biāo)內(nèi)容、以及外包方式等進(jìn)行決策，委員會(huì)人員組成主要來(lái)自企業(yè)內(nèi)部的不同職能部門(mén)。在外包策略選擇上要慎重，可以先將事務(wù)性的業(yè)務(wù)外包出去，在積累經(jīng)驗(yàn)和取得效果之后，再考慮將績(jī)效評(píng)估、專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)以及戰(zhàn)略相關(guān)人力資源業(yè)務(wù)等項(xiàng)目進(jìn)行外包。
2.不同需求可能選擇不同服務(wù)商
外包委員會(huì)應(yīng)該根據(jù)企業(yè)人力資源管理以及核心人力資源能力要求、具體的項(xiàng)目外包職能來(lái)選擇可能需要的外包服務(wù)，一般應(yīng)該確定選擇外部服務(wù)商的具體標(biāo)準(zhǔn)，包括以往的服務(wù)經(jīng)歷、價(jià)格、服務(wù)商的信譽(yù)及質(zhì)量、服務(wù)商的資質(zhì)以及財(cái)務(wù)狀況、服務(wù)商企業(yè)文化以及管理團(tuán)隊(duì)、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人資歷、服務(wù)商的執(zhí)行能力以及服務(wù)商與本企業(yè)的匹配度等內(nèi)容。
3.全面嚴(yán)密評(píng)審?fù)獍?wù)商
要對(duì)外包服務(wù)商的財(cái)務(wù)狀況、其企業(yè)的文化和外包運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)、外包的服務(wù)流程等是否滿足本企業(yè)項(xiàng)目需求和成本要求進(jìn)行全方面的評(píng)估之后，才能最終確定外包項(xiàng)目服務(wù)商，根據(jù)事前制定的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)外包服務(wù)商進(jìn)行評(píng)審，由企業(yè)外包委員會(huì)選擇最合適并且也是對(duì)項(xiàng)目最有利的的服務(wù)商，確保企業(yè)外包項(xiàng)目需求、企業(yè)文化以及企業(yè)未來(lái)發(fā)展方向相一致，合適的外包策略、外包服務(wù)商以及外包服務(wù)商推薦的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人是外包服務(wù)項(xiàng)目成功的關(guān)鍵因素。
4.建立起相互信任的機(jī)制
由于外包服務(wù)商和企業(yè)之間的文化存在一定差異，企業(yè)和外包團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該相互了解彼此的企業(yè)文化、價(jià)值觀、行為方式和用人理念，在相互尊重相互溝通和相互協(xié)調(diào)的基礎(chǔ)上，形成團(tuán)結(jié)互助的團(tuán)隊(duì)精神，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)和外包服務(wù)商之間的目標(biāo)一致化和文化的融合。在人力資源外包管理過(guò)程中，企業(yè)需要從其戰(zhàn)略高度宣傳人力資源外包工作的重要性，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部沖突的管理工作，倡導(dǎo)和要求員工積極支持并參與其中，消除外包團(tuán)隊(duì)成員和公司內(nèi)部成員之間的習(xí)慣性防備心理和抵觸行為，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與服務(wù)商間的共贏。
泰坦科技公司以電力電子為主要行業(yè)定位，集科研、制造、營(yíng)銷(xiāo)一體化，圍繞發(fā)電、供電、用電的各類(lèi)用戶，運(yùn)用先進(jìn)的電力電子和自動(dòng)控制技術(shù)，解決電能的轉(zhuǎn)換、監(jiān)測(cè)、控制和節(jié)能的需求。
泰坦科技作為國(guó)內(nèi)電力設(shè)備供應(yīng)商，它的終端客戶中含有一大部分大型終端客戶，例如：南方電網(wǎng)公司，國(guó)網(wǎng)公司，中鐵二局，深圳地鐵，世博會(huì)等；可以說(shuō)非常適合實(shí)施大客戶管理。泰坦科技根據(jù)所處的宏觀和微觀環(huán)境以及自身的優(yōu)劣勢(shì)進(jìn)行深入細(xì)致的分析之后，結(jié)合電力行業(yè)終端大客戶的需求特點(diǎn)，設(shè)計(jì)出一套針對(duì)泰坦科技實(shí)施大客戶管理的具體方案，具體內(nèi)容包括：針對(duì)大客戶群體的市場(chǎng)細(xì)分和選擇；采用ACCESS數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)大客戶的信息管理；公司根據(jù)對(duì)不同的大客戶實(shí)施不同的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略；通過(guò)行為有效分析和風(fēng)險(xiǎn)預(yù)估建立和完善大客戶流失預(yù)警系統(tǒng)；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部通過(guò)大客戶管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)和人員考評(píng)方法進(jìn)行高效的團(tuán)隊(duì)建設(shè)；同大客戶建立戰(zhàn)略聯(lián)盟等思路。另外，針對(duì)泰坦科技大客戶關(guān)系管理中存在的問(wèn)題，提出了組織重構(gòu)、銷(xiāo)售業(yè)務(wù)流程優(yōu)化的思想。
泰坦科技企業(yè)大客戶管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)通過(guò)溝通、分工、合作、共同進(jìn)步，以形成一個(gè)目標(biāo)明確、有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。通過(guò)在在全國(guó)各地都建立銷(xiāo)售分公司和營(yíng)銷(xiāo)中心，通過(guò)對(duì)團(tuán)隊(duì)核心、建設(shè)內(nèi)容與過(guò)程、工作方式與結(jié)果的比較等方面的改進(jìn)與不斷完善來(lái)進(jìn)行大客戶管理。
在營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)核心選擇上要求更嚴(yán)格，另外，在營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的管理中，很多是體現(xiàn)合作協(xié)調(diào)的管理，而不是行政管理。在團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理中讓每個(gè)組員都樹(shù)立核心形象與威信，并且創(chuàng)造一個(gè)良好的溝通環(huán)境，并且對(duì)各執(zhí)行大客戶進(jìn)行目標(biāo)化管理，通過(guò)實(shí)際工作量化到團(tuán)隊(duì)中每一個(gè)隊(duì)員上來(lái)進(jìn)行有效的考核，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行有目的性的分析和處理。達(dá)到團(tuán)隊(duì)建設(shè)的最優(yōu)化配置。