時(shí)間：2023-10-12 16:11:26
導(dǎo)語(yǔ)：在人壽保險(xiǎn)團(tuán)隊(duì)管理的撰寫旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
人壽保險(xiǎn)公司年終工作會(huì)議的主持詞
人壽保險(xiǎn)公司年終工作會(huì)議的主持詞開(kāi)始ˉ《奧林匹克進(jìn)行曲》ˉ（一遍）男：各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來(lái)賓女：辛苦了一年的伙伴們！！合：大家下午好！！！男：大會(huì)馬上就要開(kāi)始了，請(qǐng)將您手機(jī)呼機(jī)關(guān)閉或調(diào)至震動(dòng)，自覺(jué)遵守和維護(hù)會(huì)場(chǎng)秩序。男：首先請(qǐng)?jiān)试S我向大家介紹出席本次大會(huì)的各位領(lǐng)導(dǎo)，他們分別是：男：我們還特意邀請(qǐng)了曾經(jīng)和我們一起，在蘇州公司這一個(gè)戰(zhàn)壕里奮斗過(guò)的戰(zhàn)友，現(xiàn)在已經(jīng)調(diào)任南京分公司的——中國(guó)太平洋人壽保險(xiǎn)股份有限公司南京分公司個(gè)險(xiǎn)管理部錢明然經(jīng)理。女：讓我們以熱烈的掌聲歡迎今天的貴賓——中國(guó)太平洋人壽保險(xiǎn)股份有限公司南京分公司黨委殷浩書(shū)記。男：讓我們?cè)僖淮我詿崃业恼坡暁g迎各位領(lǐng)導(dǎo)的到來(lái)。女：讓我們帶著一顆敬仰的心，把感謝的目光，投向坐在前三排的先進(jìn)模范們！男：，正是他們，以一種嶄新的形象，激勵(lì)著我們書(shū)寫了蘇州太保壽險(xiǎn)嶄新篇章！女：他們?cè)谝荒曛械慕艹霰憩F(xiàn)，將贏得今天最美麗的鮮花、最響亮的掌聲、最燦爛的榮譽(yù)！！男：讓我們以熱烈的掌聲向先進(jìn)模范致敬！女：請(qǐng)全體起立！奏國(guó)歌！ˉ《國(guó)歌》ˉ男：請(qǐng)坐。——江河浩瀚、日月輪回。歲月的腳步仿佛比我們太保人奔走得還要匆忙，2月8日，今天，我們的心情象太平洋的潮涌一樣激蕩。女：，我們?cè)?jīng)站在新世紀(jì)的門檻，就著產(chǎn)壽分業(yè)改革后揮斥方遒的風(fēng)發(fā)意氣，憑著蘇州太保人七年穩(wěn)健發(fā)展鑄就的錚錚自信，心承公司發(fā)展賦予的神圣使命，肩負(fù)上級(jí)公司委以的發(fā)展重任，我們遙遠(yuǎn)地向著響亮地說(shuō)一句——我們來(lái)了！男：是呵，我們來(lái)了，向著嚴(yán)峻的市場(chǎng)、向著艱巨的任務(wù)、向著四面埋伏的困難與挑戰(zhàn)；女；是呵，我們來(lái)了，我們一路相互勉勵(lì)、一路揮汗如雨、一路過(guò)關(guān)斬將；男：我們來(lái)了，一路堅(jiān)實(shí)的腳印甩在身后，一路困難的迷障甩在身后、我們一路勝利的凱歌。5.13億元保費(fèi)收入，65%的增長(zhǎng)率，完成南京分公司計(jì)劃的119.55%，一串令人自豪的數(shù)字，一路光輝的足跡！女：讓我們合上的發(fā)展篇章，暫時(shí)閉上眼睛吧，縈繞在我們腦海里的，是一幅多么壯美的發(fā)展畫卷呵，那里有熱火朝天的競(jìng)賽、那里有不甘落后的比拼；那里有頂足壓力的凝重，那里有捷報(bào)頻傳的酣暢。男：讓我們展開(kāi)的發(fā)展藍(lán)圖，暢想美好的未來(lái)吧，點(diǎn)亮我們前進(jìn)的燈光的，正是二百多太保人積攢的寶貴的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，正是幾十位先進(jìn)人物身上體現(xiàn)出來(lái)的彌足珍貴的太保精神。女：今天是我們總結(jié)表彰，享受榮譽(yù)的日子，就讓我們以一種飛揚(yáng)的心情、肯定的態(tài)度回顧我們的軌跡，因?yàn)槟且粋€(gè)個(gè)深深的足跡都浸透我們的汗水、都折射著我們艱苦而卓絕的努力。有請(qǐng)中國(guó)太平洋人壽保險(xiǎn)股份有限公司蘇州中心支公司王冠珍總經(jīng)理。ˉ《加冕儀式進(jìn)行曲》ˉ·王冠珍總經(jīng)理講話·男：海水一滴，折射光華。王總的講話雖短，其內(nèi)容卻大氣磅礴。靜心聆聽(tīng)，我們仿佛聽(tīng)到了蘇州太保壽險(xiǎn)團(tuán)隊(duì)的將士們揚(yáng)鞭策馬、征戰(zhàn)保險(xiǎn)戰(zhàn)場(chǎng)的呼嘯；張開(kāi)想象的翅膀，我們仿佛看到了全司干部員工緊密合作，堅(jiān)守崗位，用協(xié)作的精神演奏著一曲業(yè)務(wù)和管理的協(xié)奏曲，譜寫著業(yè)務(wù)管理協(xié)調(diào)發(fā)展、公司建設(shè)不斷進(jìn)步的華美樂(lè)章。最優(yōu)美、最精采的那一部分是誰(shuí)奏出的呢？女：這就是我們的先進(jìn)模范們！他們熱情飽滿、斗志昂揚(yáng)、業(yè)務(wù)精通、政治過(guò)硬。他們的先進(jìn)事跡，集中體現(xiàn)了太保壽險(xiǎn)的精神和氣度；他們的優(yōu)良業(yè)績(jī)，將太保這塊金字招牌照亮；他們用自己鍥而不舍的精神，在太保這座豐碑上刻上了自己的名字。下面將進(jìn)入頒獎(jiǎng)議程。ˉ《頒獎(jiǎng)進(jìn)行曲》ˉ男：“講奉獻(xiàn)、比貢獻(xiàn)、創(chuàng)佳績(jī)、攀高峰”業(yè)績(jī)競(jìng)賽是年初開(kāi)始的蘇州全轄范圍內(nèi)的團(tuán)險(xiǎn)業(yè)績(jī)競(jìng)賽，歷時(shí)整整一年，它根據(jù)全年各個(gè)階段的特點(diǎn)制定競(jìng)賽方案，分“新世紀(jì)喜迎開(kāi)門紅”、“只爭(zhēng)朝夕沖雙關(guān)，開(kāi)拓市場(chǎng)顯市場(chǎng)”、“戰(zhàn)高溫，創(chuàng)效益”、“你追我趕，再創(chuàng)佳績(jī)”四個(gè)階段，精心規(guī)劃，推波助瀾，為公司全年團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的穩(wěn)健發(fā)展發(fā)揮了作用。女：有請(qǐng)中國(guó)太平洋人壽保險(xiǎn)股份有限公司蘇州中心支公司工會(huì)工作委員會(huì)主席、蘇州中心支公司副總經(jīng)理錢仲華宣讀“講奉獻(xiàn)、比貢獻(xiàn)、創(chuàng)佳績(jī)、攀高峰”業(yè)績(jī)競(jìng)賽獲獎(jiǎng)名單。ˉ《頒獎(jiǎng)進(jìn)行曲》ˉ（錢總走到講臺(tái)上止）·錢仲華副總經(jīng)理宣讀獲獎(jiǎng)名單·ˉ《頒獎(jiǎng)進(jìn)行曲》ˉ（繼續(xù)，注意音量大小切換調(diào)節(jié)）男：首先頒發(fā)“團(tuán)隊(duì)合作獎(jiǎng)”和“工作勤奮獎(jiǎng)”。“團(tuán)隊(duì)合作獎(jiǎng)”獎(jiǎng)勵(lì)全年人均業(yè)績(jī)最高的團(tuán)隊(duì)，
對(duì)負(fù)責(zé)人和業(yè)務(wù)員分別獎(jiǎng)勵(lì)，該獎(jiǎng)項(xiàng)為公司本部原團(tuán)體業(yè)務(wù)部以全年保費(fèi)3504萬(wàn)元、人均業(yè)績(jī)501萬(wàn)元的佳績(jī)奪得。女：“工作勤奮獎(jiǎng)”獎(jiǎng)勵(lì)全司完成年計(jì)劃客戶數(shù)最多的業(yè)務(wù)人員，原團(tuán)體業(yè)務(wù)部朱建雄以客戶數(shù)118戶拔得頭籌、張家港支公司何芬以65戶、昆山支公司尹傳明以56戶分別名列二、三。男：有請(qǐng)中國(guó)太平洋人壽保險(xiǎn)股份有限公司蘇州中心支公司副總經(jīng)理潘界安為獲獎(jiǎng)?wù)哳C獎(jiǎng)。讓我們以掌聲歡迎“團(tuán)隊(duì)合作獎(jiǎng)”獲獎(jiǎng)單位原團(tuán)體業(yè)務(wù)部張衛(wèi)陽(yáng)經(jīng)理、“工作勤奮獎(jiǎng)”獲獎(jiǎng)?wù)咧旖ㄐ邸⒑畏乙鼈髅魃吓_(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)。·頒獎(jiǎng)·女：謝謝潘總。下面頒發(fā)“個(gè)人年度明星獎(jiǎng)”和“最快達(dá)標(biāo)獎(jiǎng)”。男：“個(gè)人年度明星獎(jiǎng)”獎(jiǎng)給個(gè)人全年保費(fèi)前三強(qiáng)，原團(tuán)體業(yè)務(wù)部朱建雄全年保費(fèi)4053萬(wàn)元，名列第一，常熟支公司陸志淵、昆山支公司邵麗萍以530.66萬(wàn)元、504.5萬(wàn)元名列二三。女：“最快達(dá)標(biāo)獎(jiǎng)”獎(jiǎng)給全年團(tuán)險(xiǎn)指標(biāo)最快達(dá)標(biāo)的分支機(jī)構(gòu)或部門，他們是張家港支公司、昆山支公司、團(tuán)體業(yè)務(wù)部。男：有請(qǐng)中國(guó)太平洋人壽保險(xiǎn)股份有限公司蘇州中心支公司王蘇生總經(jīng)理助理為先進(jìn)頒獎(jiǎng)。讓我們以熱烈的掌聲歡迎團(tuán)險(xiǎn)三杰朱建雄、陸志淵、邵麗萍以及“最快達(dá)標(biāo)”單位張家港支公司、昆山支公司、團(tuán)體業(yè)務(wù)部代表上臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)。·頒獎(jiǎng)·ˉ頒獎(jiǎng)結(jié)束后音樂(lè)止ˉ女：風(fēng)華逼人，明星閃亮。今天我們的頒獎(jiǎng)臺(tái)上特別燦爛奪目。這種燦爛不是燈光所能營(yíng)造的，這種隆重不是音響所能給予的，因?yàn)榻裉祛C發(fā)的一塊塊獎(jiǎng)牌的背后，是我們?nèi)w干部員工一年來(lái)的努力工作；這一卷卷獎(jiǎng)狀，浸透著我們對(duì)太保壽險(xiǎn)事業(yè)深厚的感情。每一個(gè)光榮的名字，都是用辛勤的汗水來(lái)擦亮。誰(shuí)是最可愛(ài)的人？那就是我們的先進(jìn)模范們，正是因?yàn)樗麄儯覀兲垭U(xiǎn)才能一身正氣、一鼓作氣、一路豪氣，完成我們一個(gè)又一個(gè)任務(wù)！男：有請(qǐng)**中國(guó)太平洋人壽保險(xiǎn)股份有限公司蘇州中心支公司黨委景犇副書(shū)記宣讀《關(guān)于表彰中國(guó)太平洋人壽保險(xiǎn)股份有限公司蘇州中心支公司先進(jìn)集體和個(gè)人的決定》。ˉ《萬(wàn)寶路進(jìn)行曲》ˉ（景書(shū)記走到講臺(tái)上止）·景犇副書(shū)記宣讀決定·ˉ《萬(wàn)寶路進(jìn)行曲》ˉ（繼續(xù)，注意音量大小切換調(diào)節(jié)）女：謝謝景書(shū)記。下面我們首先頒發(fā)“先進(jìn)營(yíng)銷網(wǎng)點(diǎn)”、“先進(jìn)營(yíng)銷督導(dǎo)區(qū)”獎(jiǎng)項(xiàng)。有請(qǐng)中國(guó)太平洋人壽保險(xiǎn)股份有限公司南京分公司個(gè)險(xiǎn)管理部錢明然經(jīng)理為獲獎(jiǎng)人員頒獎(jiǎng)。讓我們掌聲歡迎先進(jìn)單位代表上臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)。男：他們是昆山營(yíng)銷督導(dǎo)區(qū)、常熟營(yíng)銷督導(dǎo)區(qū)、張家港營(yíng)銷督導(dǎo)區(qū)，蘇州太平鎮(zhèn)營(yíng)銷網(wǎng)點(diǎn)、昆山正儀鎮(zhèn)營(yíng)銷網(wǎng)點(diǎn)。·頒獎(jiǎng)·女：謝謝錢明然經(jīng)理。現(xiàn)在頒發(fā)“個(gè)險(xiǎn)優(yōu)秀展業(yè)能手”獎(jiǎng)項(xiàng)。有請(qǐng)中國(guó)太平洋人壽保險(xiǎn)股份有限公司蘇州中心支公司夏建陽(yáng)副總經(jīng)理為獲獎(jiǎng)人員頒獎(jiǎng)。讓我們掌聲歡迎獲獎(jiǎng)?wù)呱吓_(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)。女：他們是錢靜、張益倩、姚衛(wèi)泉、瞿鳳根、黃薛青、王雪珍、吳智浩、王福京、沈金娥、黃新華。·頒獎(jiǎng)·女：謝謝夏總。現(xiàn)在頒發(fā)“團(tuán)體展業(yè)能手”獎(jiǎng)項(xiàng)。有請(qǐng)中國(guó)太平洋人壽保險(xiǎn)股份有限公司蘇州中心支公司錢仲華副總經(jīng)理為獲獎(jiǎng)人員頒獎(jiǎng)。讓我們掌聲歡迎獲獎(jiǎng)?wù)呱吓_(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)。男：他們是朱建雄、陸志淵、陳蔚、邵麗萍、尤琳、陳琦、王慧娟、姚惠芬。·頒獎(jiǎng)·男：謝謝錢總。現(xiàn)在頒發(fā)“先進(jìn)工作者”獎(jiǎng)項(xiàng)。有請(qǐng)中國(guó)太平洋人壽保險(xiǎn)股份有限公司蘇州中心支公司黨委書(shū)記、總經(jīng)理王冠珍、副書(shū)記景犇為獲獎(jiǎng)人員頒獎(jiǎng)。讓我們以熱烈的掌聲歡迎獲獎(jiǎng)?wù)呱吓_(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)。女：他們是吳堅(jiān)、黃書(shū)勉、張衛(wèi)陽(yáng)、孫建華、景曉燕、孫健、陸一新、徐寒雯、黃準(zhǔn)、陳建明。男：接下來(lái)是沈亞琴、徐敏英、陸美琴、陸海粟、朱承滿、張雪萍、姚惠芬、顧霖瑜、陳剛、王紅華。·頒獎(jiǎng)·女：謝謝王總、景書(shū)記。現(xiàn)在頒發(fā)“先進(jìn)集體”獎(jiǎng)項(xiàng)。讓我們以熱烈的掌聲歡迎中國(guó)太平洋人壽保險(xiǎn)股份有限公司南京分公司黨委書(shū)記殷浩為獲獎(jiǎng)單位頒獎(jiǎng)。讓我們以最熱烈的掌聲歡迎獲獎(jiǎng)單位代表上臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)。男：他們是市場(chǎng)營(yíng)銷部、張家港支公司、辦公室。ˉ頒獎(jiǎng)結(jié)束后音樂(lè)止ˉ男：謝謝殷書(shū)記。我們的頒獎(jiǎng)到此告一段落。女：有這樣的一個(gè)支公司，他們具有優(yōu)良的發(fā)展傳統(tǒng)；他們思路清晰、運(yùn)作有力；他們個(gè)人業(yè)務(wù)、團(tuán)體業(yè)務(wù)并舉，兩個(gè)指標(biāo)雙雙完成；他們提前兩個(gè)月完成全年的計(jì)劃指標(biāo)。男：這就是先進(jìn)集體之一——張家港支公司。讓我們以熱烈的掌聲歡迎張家港支公司陳錫祥經(jīng)理為我們傳經(jīng)送寶。ˉ《加冕儀式進(jìn)行曲》ˉ（陳經(jīng)理走到講臺(tái)上止）·陳經(jīng)理發(fā)言·女：張家港人、張家港的風(fēng)范、張家港的精神，讓我們看到了太保壽險(xiǎn)希望的田野。再一次掌聲感謝陳經(jīng)理。男：細(xì)心的人們可以已經(jīng)注意到，今天有這樣的一位女性員工，她兩次走上頒獎(jiǎng)臺(tái)，一人獨(dú)得先進(jìn)工作者、團(tuán)險(xiǎn)展業(yè)能手兩塊獎(jiǎng)牌，真所謂是業(yè)務(wù)夠精，政治夠硬，雙喜臨門！女：她，就是吳江支公司的姚惠芬。大家期盼著傾聽(tīng)太保壽險(xiǎn)這樣一個(gè)不尋常的女性的心聲。有請(qǐng)姚惠芬！ˉ《加冕儀式進(jìn)行曲》ˉ（姚走到講臺(tái)上止）·姚惠芬發(fā)言·女：姚惠芬，拿高分。真是一個(gè)閃亮的名字。作為女性，我真為我有這樣一個(gè)優(yōu)秀的姐妹而驕傲，建議我們女***們?yōu)槲覀円莘以俟囊淮握啤Ｄ校赫坡暫么螅?ldquo;娘子軍”的力量真的不可小瞧哦。下面，我要向大家推薦的是我們的一個(gè)好兄弟。——真的數(shù)不清了，他已經(jīng)是多少次走上頒獎(jiǎng)臺(tái)了，在蘇州太保壽險(xiǎn)，他的名字，或許，已經(jīng)成為一個(gè)符號(hào)，閃亮著蘇州太保壽險(xiǎn)的光榮與夢(mèng)想，牽動(dòng)著全轄3000壽險(xiǎn)營(yíng)銷同仁成功的企盼和向往，他的太保壽險(xiǎn)之路鋪滿鮮花，但掌聲中（起領(lǐng)鼓掌），他想對(duì)大家說(shuō)些什么呢？女：歡迎沈丹波經(jīng)理！ˉ《加冕儀式進(jìn)行曲》ˉ（沈走到講臺(tái)上止）·沈丹波發(fā)言·女：是呵，正因?yàn)閰R聚了涓涓細(xì)流、千江萬(wàn)水，才有了太平洋的波瀾壯闊、浩瀚無(wú)際，我們不分性別、不分年齡、不分閱歷，不分地域，向著一個(gè)共同的目標(biāo)走到了一起。男：是呵，多不容易呵，我們?cè)谝黄穑诒ｋU(xiǎn)市場(chǎng)的潮涌中，心連在一道，手挽在一起，不管風(fēng)吹雨打，不管激流沖擊，我們始終是一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)！我們始終是一個(gè)鐵骨錚錚的市場(chǎng)尖兵！！女：太保的事業(yè)是豪邁的事業(yè)，太保的未來(lái)是榮譽(yù)的未來(lái)！七年多前，蘇州財(cái)政戰(zhàn)線上的一位經(jīng)驗(yàn)豐富的領(lǐng)導(dǎo)來(lái)到了蘇州道前街上那一座不起眼的樓里，帶領(lǐng)著一班人開(kāi)創(chuàng)了蘇州太保事業(yè)。蘇州太保人不會(huì)忘記，就在道前街的那一個(gè)辦公室，這位領(lǐng)導(dǎo)宣布太保這艘巨輪向著蘇州保險(xiǎn)市場(chǎng)進(jìn)軍啟航；蘇州太保人不會(huì)忘記，新市路四樓西面的那間辦公室里，這位領(lǐng)導(dǎo)作了一次次艱辛的領(lǐng)航。而今，請(qǐng)讓我們蘇州太保壽險(xiǎn)人全體起立，就象水手們站在巨大航船的甲板上，向這位領(lǐng)航人致敬——ˉ《將軍進(jìn)行曲》ˉ（增大音量。殷總走上臺(tái)拿起話筒止）男：掌聲有請(qǐng)——用最熱烈的掌聲歡迎中國(guó)太平洋人壽保險(xiǎn)股份有限公司南京分公司殷浩書(shū)記。男：請(qǐng)坐。·殷總講話·女：謝謝殷總。這的確是個(gè)激動(dòng)人心的盛會(huì)，我們的心潮就象太平洋的波浪一樣澎湃起伏。男：我們把太保壽險(xiǎn)作為自己的事業(yè)，付出汗水、付出才智、付出業(yè)績(jī)，才有了今天的喜悅，才有了蘇州太保壽險(xiǎn)的興旺發(fā)達(dá)，才有蘇州太保更美好的明天！女：走進(jìn)新的一年，我們將繼續(xù)帶著蘇州太保壽險(xiǎn)人特有的自信、將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)蘇州太保壽險(xiǎn)人優(yōu)良的創(chuàng)業(yè)傳統(tǒng)，迎接新挑戰(zhàn)，開(kāi)創(chuàng)新紀(jì)元！我們蘇州太保壽險(xiǎn)人有這樣的決心。男：有請(qǐng)中國(guó)太平洋人壽保險(xiǎn)股份有限公司蘇州中心支公司王冠珍總經(jīng)理帶領(lǐng)在家頌讀太保誓詞。ˉ《奧林匹克進(jìn)行曲》ˉ（王總走上臺(tái)拿起話筒，音量調(diào)小，延續(xù)）·誓詞·女：請(qǐng)坐。中國(guó)太平洋人壽保險(xiǎn)股份有限公司蘇州中心支公司總結(jié)表彰大會(huì)到此結(jié)束。接下來(lái)，我們將在宴會(huì)廳舉行春節(jié)聯(lián)歡會(huì)。ˉ《奧林匹克進(jìn)行曲》ˉ（音量調(diào)大……）
風(fēng)雨人生路,鏗鏘玫瑰花。謝蘇菲女士即是這樣一位改變自己命運(yùn)的能者,她具有清晰目標(biāo)、先見(jiàn)意識(shí)和長(zhǎng)遠(yuǎn)目光,樂(lè)意與挑戰(zhàn)為伍,即使遭遇漩渦激流,也能安然自若地?cái)[渡自己的人生,以優(yōu)雅的心境,以拚搏的姿態(tài),以堅(jiān)強(qiáng)的意志,無(wú)畏前行,于保險(xiǎn)業(yè)找到屬于她的事業(yè)歸宿。
人生變遷職場(chǎng)轉(zhuǎn)移
人生是一條永不停駛的船,時(shí)而停泊于平靜的港灣,時(shí)而游戈于寬闊的大海,時(shí)而行駛于激流的江河……就是這樣,人的生活和命運(yùn)都有可能因事態(tài)而改寫,但唯一不應(yīng)改變的是那份為美好生活的執(zhí)著,那份為家庭親人的責(zé)任,那份為自己前途的把握。
謝蘇菲女士從小就是優(yōu)秀學(xué)生,成績(jī)尖子,正被保送上上海二醫(yī)大時(shí),因被指派下鄉(xiāng)種田,1972年,因關(guān)系調(diào)到市商業(yè)部門做小職員,后一直被提升到政府部門工作。1990年12月,因母親年邁在香港無(wú)人照料,要盡孝道的謝蘇菲女士揣著3100余元離職金申請(qǐng)由江西來(lái)到香港。
剛到香港時(shí),香港的生活指數(shù)相對(duì)內(nèi)地高出許多,每月僅單間租房一項(xiàng)開(kāi)支即達(dá)到了2700元。因此,立馬找到一份糊口養(yǎng)家的工作,成為謝蘇菲女士最迫切解決的頭等大事。“我很幸運(yùn),很快在親戚朋友們的介紹下進(jìn)入制衣廠工作,月薪是2500元。”
之后,由于工廠內(nèi)遷,她應(yīng)聘于一家洋行做“陶瓷采購(gòu)員”,薪金5500元,可是對(duì)于不懂廣東話、英語(yǔ)和計(jì)算機(jī)的她,只能拿到月薪4000元,還是“做“!開(kāi)始了她“奮斗”的歷程。憑藉在內(nèi)地二十多年的商業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)及顯著的工作成效,因此得到了老板的重任,并任命她為深圳分公司的副經(jīng)理,負(fù)責(zé)深圳分公司的營(yíng)運(yùn),工作事務(wù)全由謝蘇菲女士一人打理。由于香港和深圳的假期錯(cuò)開(kāi),她經(jīng)常因此忙得不可開(kāi)交,幾乎沒(méi)有休息,更使她不安的是,她沒(méi)有時(shí)間回香港照顧母親和家庭。
在工作相對(duì)安定時(shí),有一種危機(jī)感潛伏在她的腦海。“當(dāng)時(shí)以我來(lái)說(shuō)已是‘三高’人士,一、我‘年齡高’,時(shí)已40多歲;二、‘職位高’,我是分公司的主管;三、工資高,那時(shí)在深圳請(qǐng)一個(gè)經(jīng)理月薪只需二千元,而我的月薪達(dá)到七、八千元,公司包吃包住及享有其它工作上的福利,還有花紅。因此,很有可能當(dāng)我負(fù)責(zé)任地把每位業(yè)務(wù)主管帶出來(lái)后,就非常有可能是自己失業(yè)的時(shí)候,那樣我如何在往后于香港立足,養(yǎng)家糊口,孝順母親呢?
正在謝蘇菲女士迷茫之時(shí),她接到了一位一直跟進(jìn)她,她推卻二年不見(jiàn)面的人壽保險(xiǎn)公司經(jīng)理的電話,后來(lái)因?qū)⒕退傲囊涣摹薄！耙涣?聊了五個(gè)小時(shí),就把自己給‘賣’啦。”謝蘇菲女士打趣地說(shuō)道。原來(lái)謝蘇菲女士是一個(gè)很有方向感,懂得選擇的人,人的一生,就是“舍得”、“得失”的把握,這個(gè)“賣”是因?yàn)?“人為什么要買保險(xiǎn)呢?就是要為自己和家庭轉(zhuǎn)移財(cái)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)。”――當(dāng)謝蘇菲女士了解保險(xiǎn)業(yè)的真實(shí)意義之后,毫不猶豫取出了僅有的近三萬(wàn)元存款幫全家人買了保險(xiǎn),從此自己也就投身于這個(gè)“難做”的人壽保險(xiǎn)事業(yè),“難”才有得做,做的人才少,“難”又是更“佳”的選擇。
她詳細(xì)地了解游戲規(guī)則后,就這樣,她婉辭了香港洋行在深圳的工作,于1994年9月,回到香港正式加入一家由港人開(kāi)設(shè)的人壽保險(xiǎn)公司,當(dāng)時(shí)保險(xiǎn)公司所用到的合同、保單與文件皆是英文,在學(xué)生時(shí)代,謝蘇菲女士作為成績(jī)優(yōu)異學(xué)生,學(xué)的是俄語(yǔ),因此不像大多數(shù)同事一樣懂得英文。正因?yàn)椴煌〞杂⑽?一個(gè)使她欲哭無(wú)淚的小插曲上演了。當(dāng)年最后一個(gè)季度的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)比,她的業(yè)績(jī)名列公司一千多名人中第五名。但由于不懂英文和粵語(yǔ),僅因一個(gè)小小枝節(jié),令一張二萬(wàn)九千余元保費(fèi)的保單沒(méi)能通過(guò)核保而喪失了出境旅游機(jī)會(huì),她進(jìn)入困頓之中。
有一天,謝蘇菲女士非常納悶地與幾位同事走在軒尼詩(shī)大道上,突然“中國(guó)人壽大廈”幾個(gè)大字驟然進(jìn)入了眼簾,她立即雀躍地上樓去“看一看“,就此,拉開(kāi)了謝蘇菲女士走進(jìn)中國(guó)人壽(海外)香港分公司的序幕,也翻開(kāi)了她人生中幸運(yùn)的一頁(yè)。
加盟國(guó)壽鑄造成功
意外的收獲往往發(fā)生在偶然之間,懂得選擇和取舍的人,才懂得如何把握和駕馭。于是謝蘇菲女士回到公司,靜靜的寫了一封辭職信留給師姐,告別,令兩人痛哭、難舍,“那時(shí)我是沒(méi)辦法,要找自己將來(lái)的出路,并不只為一次出國(guó)旅游,離職是不得已的痛苦決擇”。她告別了前保險(xiǎn)公司的客戶,應(yīng)承繼續(xù)為之服務(wù),也計(jì)劃在未來(lái)的十年二十年消化轉(zhuǎn)司帶來(lái)的損失,也找到自己轉(zhuǎn)職國(guó)壽的充分理由。
在這次偶然的機(jī)緣巧合之下,謝蘇菲女士走進(jìn)了中國(guó)人壽(海外)大堂,她相信中國(guó)一定有興國(guó)強(qiáng)大的一天,中國(guó)的國(guó)民一定會(huì)更多更多的相信自己國(guó)家的保險(xiǎn)公司,她認(rèn)為中國(guó)人壽將是她的事業(yè)歸宿。“到了中國(guó)人壽后,我有一種安全感,而且有一種民族情結(jié)。雖然當(dāng)時(shí)的傭金是低了些,但是中國(guó)人多,只要勤快,也可薄利多銷,只要我拚命地去做,我會(huì)有更大的發(fā)展空間。”所以入職的第一個(gè)月她的業(yè)績(jī)已是五張單,108,000港元的保費(fèi)。
或許,當(dāng)一位女性承擔(dān)起生活重?fù)?dān)時(shí),她將會(huì)是一個(gè)矛盾的組合體。她是柔弱的,也是頑強(qiáng)的;是感性的,也是理性的;是猶豫不決,也是堅(jiān)定不移的;是絕望的,又是充滿希望的。只是大多的時(shí)候,她們把痛楚的一面埋在心底,跟自己訴說(shuō)。也或許,正是因?yàn)檫@種剛?cè)嵯酀?jì)、馳張相間式的拚搏籌碼,使得她們更向往成功的一天。
進(jìn)入中國(guó)人壽后的謝蘇菲女士,公司給了人發(fā)揮的最大空間,在很大程度上給予最大的優(yōu)惠,去充分發(fā)揮一個(gè)人的潛能。
她用自己的學(xué)習(xí)熱情,工作熱情告訴客戶,“在香港,人壽保險(xiǎn)監(jiān)管嚴(yán)格,而保險(xiǎn)公司是理賠公司,按條款賠償,公司越做越有生意。能選擇買保險(xiǎn),當(dāng)它是必需品,是一個(gè)人一生中的智慧,在生就取,過(guò)生就賠,中國(guó)人壽的產(chǎn)品最符合全球華人的需要,華人不太愿意聽(tīng)到太多的死,希望在生有更多錢用,減輕家人子女負(fù)擔(dān);過(guò)生多少也有錢賠留給家人和孩子。其實(shí)中國(guó)人‘人無(wú)遠(yuǎn)慮,必有近憂’的憂患意識(shí)還是很強(qiáng),這種想法使華人客戶在中國(guó)人壽找到了保障和最優(yōu)厚的利益。”從自身的體會(huì)感知出發(fā),她坦誠(chéng)分析每個(gè)產(chǎn)品的強(qiáng)項(xiàng)和免責(zé)條款,客戶感到真誠(chéng)和值得信賴,樂(lè)于與她交朋友。她大方爽朗的個(gè)性,熱心地提供客戶了多種幫助,“甚至他們需要找傭人,生孩子、升學(xué)擇校、畢業(yè)找工作,裝修,安排遺囑等等,都會(huì)找她幫手安排。”客人也主動(dòng)為她轉(zhuǎn)介紹,其中一位客戶為她介紹了32張保單,有的客戶更是陪朋友從長(zhǎng)春、北京、上海、廣州、深圳,甚至臺(tái)灣、美國(guó)來(lái)買保險(xiǎn),謝蘇菲女士令他們感受到:“到中壽(海外)買保險(xiǎn),雖是隔山買牛,卻買的是金牛,不是水牛,抵!值得!是因?yàn)楣镜谋ｋU(xiǎn)產(chǎn)品太好了,客戶太好了“。她說(shuō)她一路走來(lái)是非常幸運(yùn)的,這是一種感恩的感嘆!
從一點(diǎn)一滴出發(fā),還不斷地招募愿意了解愿意加盟的新人,在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中有曾經(jīng)的會(huì)計(jì)師、醫(yī)生、中醫(yī)師、工程師、老師、東主、編輯、記者;有中學(xué)、大學(xué)畢業(yè)生,有碩士、財(cái)經(jīng)顧問(wèn)還有家庭主婦……,因?yàn)槿藟郾ｋU(xiǎn)就要面對(duì)全人類,這個(gè)行業(yè)需要各類有志者的加入,這是一個(gè)多么多姿多彩的行業(yè),多姿多彩的團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)的文化真誠(chéng)及安詳,拚摶而踏實(shí)!從一名普通的保險(xiǎn)從業(yè)人員到區(qū)域總經(jīng)理,謝蘇菲女士共享了五年的時(shí)間,現(xiàn)在中國(guó)人壽香港分公司已整整十五年。認(rèn)真活好每一天,人生就會(huì)很豐盛,這是豐盛的十五年。
謝蘇菲女士坦言最大的得,是歷任公司老板上司主管在她工作中給她最大的支持。尤其是令她理解到人生要吃好的三碗面:“情面、體面、場(chǎng)面”;情面是給客人的,給同事、朋友的;體面是自己要留意做到的,場(chǎng)面要顧及全局的;只有這樣,才能立于不敗之地,所以有話說(shuō)到“做保險(xiǎn),就是做人”。
“在你銷售保單過(guò)程中,你有無(wú)遇到‘拒絕’?”有!做這一行,很正常。客戶不是學(xué)保險(xiǎn)的專業(yè)人士,不少缺乏認(rèn)知,加上社會(huì)上負(fù)面消息不少,令不少客戶在“買不買保險(xiǎn)”的誤區(qū)之中,怕買,怕買了消失,怕買了沒(méi)有賠,怕買錯(cuò),怕買得多,其中因素很多……,當(dāng)我們一一說(shuō)明并“逼進(jìn)”后,還是有不買的客戶,只是一時(shí)沒(méi)放下疑慮,還需跟進(jìn)。在當(dāng)時(shí),她會(huì)持平常心:“打翻一杯牛奶,扶正杯子,再找過(guò)一杯牛奶”并且告訴準(zhǔn)客人“買不買不是不緊要,而是很緊要!只因?yàn)槿说囊簧袨?zāi)難性的事故不知何時(shí)發(fā)生,人壽保險(xiǎn)是這些救災(zāi)的應(yīng)急現(xiàn)金”。
目前,她所辦理的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)涉及人壽分紅儲(chǔ)蓄、重大疾病、醫(yī)療保險(xiǎn)、投資相連保險(xiǎn),及商貿(mào)中要員保險(xiǎn),企業(yè)年金、股東保險(xiǎn)、獎(jiǎng)金支付保險(xiǎn)、三角債保險(xiǎn)、團(tuán)體醫(yī)療保險(xiǎn),強(qiáng)積金,信托等多方面;她帶領(lǐng)著一支“金牛”團(tuán)隊(duì),各級(jí)經(jīng)理隊(duì)員們以腳踏實(shí)地的作風(fēng)開(kāi)墾出更多的輝煌業(yè)績(jī);她也打出了改用詩(shī)詞的廣告語(yǔ):“神州側(cè)畔千帆過(guò),國(guó)壽理財(cái)萬(wàn)木春,財(cái)富管理盡暢旺,無(wú)限風(fēng)光趁現(xiàn)時(shí)。”
從事了十六年的保險(xiǎn)業(yè),她這樣總結(jié)道:“我越來(lái)越深刻地體會(huì)到:到香港,自己當(dāng)初的選擇沒(méi)有錯(cuò)。轉(zhuǎn)職國(guó)壽沒(méi)有錯(cuò)”。現(xiàn)在國(guó)家給國(guó)壽(海外)更大的投入,更多的支持,更高的期望,國(guó)壽(海外)在跨躍式的發(fā)展。做一件感覺(jué)越做越對(duì)的事情,不是每一個(gè)人在一開(kāi)始就能以長(zhǎng)遠(yuǎn)目光看準(zhǔn),堅(jiān)持下來(lái)之后也無(wú)怨無(wú)悔。
事業(yè)家庭追求美滿
從為了改善家庭的生活質(zhì)素,讓家人過(guò)上美好生活而勤奮工作,謝蘇菲女士收獲了事業(yè)上的佳績(jī),也收獲了家庭幸福。人的潛力是無(wú)限大的,生命就如同一張網(wǎng),它的大小在于人所擁有毅力的大小,人越挫越勇,生命便能包容越來(lái)越多的艱難困苦,收獲一路的歡歌笑語(yǔ)。
原本,身為一名區(qū)域總經(jīng)理,謝蘇菲女士本可以擁有更多空閑的時(shí)間,但她自己卻不這么想,每天提前到辦公室處理工作,常常忙到晚上十一二點(diǎn)鐘才回家。“白天開(kāi)會(huì)培訓(xùn),晚上跟進(jìn)客戶。現(xiàn)在公司也提供很多課程給我們學(xué)習(xí),行業(yè)也不停地有課程要學(xué)習(xí),令我們更忠誠(chéng)、高水平、更專業(yè)地去服務(wù)客戶。”幫客戶搭建理財(cái)?shù)摹敖鹱炙?用最簡(jiǎn)練的語(yǔ)言,最簡(jiǎn)要的圖表,去演繹人壽保險(xiǎn)作為人生中財(cái)富管理最重要的一環(huán)“另一個(gè),我沒(méi)有什么業(yè)余愛(ài)好,不會(huì)唱歌跳舞,也不會(huì)麻將打球,多點(diǎn)工作反而更覺(jué)得開(kāi)心,享受工作吧。唯一的娛樂(lè)就是抽空看書(shū)看報(bào),參加專業(yè)講座。”
對(duì)自己的成功,謝蘇菲女士如此看待,“我擁有一個(gè)非常和睦的家庭。吃飯住房,生活不成問(wèn)題;有一雙乖巧的兒女,下一代不成問(wèn)題;有一個(gè)退休并關(guān)愛(ài)著家庭的老公,感情不成問(wèn)題;有一個(gè)長(zhǎng)壽的媽媽,母愛(ài)不成問(wèn)題;有在內(nèi)地和香港的弟弟妹妹,親情不成問(wèn)題;還有,公司和一個(gè)真誠(chéng)相待的團(tuán)隊(duì),工作不是問(wèn)題,當(dāng)然,今年公司獎(jiǎng)勵(lì)體檢,各項(xiàng)指標(biāo)正常,健康也不是問(wèn)題。所以,我希望能在有生之年,可以看到認(rèn)識(shí)的,不認(rèn)識(shí)的朋友來(lái)國(guó)壽(海外)找我和我的團(tuán)隊(duì)同事們,排隊(duì)買保險(xiǎn),那才是真正的成功,這還要做不懈的努力。”
更使人心生羨慕的是,謝蘇菲女士的女兒經(jīng)營(yíng)著一家貿(mào)易公司,擁有幸福的小家庭。說(shuō)到兒子,她希望自己的工作后續(xù)有人,她向兒子分析了當(dāng)今“金融海嘯”的全球經(jīng)濟(jì)形勢(shì),自己所在的公司,讓兒子自己決擇,并在當(dāng)兒子轉(zhuǎn)職中壽時(shí),她曾說(shuō)過(guò)這樣一段話:“一個(gè)人的成功是沒(méi)有固定定義的,但成長(zhǎng)是可以有定義的,今天比昨天進(jìn)步,就是成長(zhǎng)。所以,成長(zhǎng)比成功更重要,記住這一句話,你會(huì)輕輕松松地得以發(fā)展。”令她欣慰的是,他的兒子現(xiàn)在也榮升為高級(jí)分行經(jīng)理,帶領(lǐng)著十余名年輕有為的后起之秀一塊在成長(zhǎng),一齊奔成功。
在謝蘇菲女士的辦公桌上,記著這樣一段話:“你不能決定生命的長(zhǎng)短,你可以控制生命的寬度;你不能左右天氣,但可以左右自己的心情;你不可以決定容貌,但你可以展現(xiàn)笑容;你不能控制別人,但你可以控制自己;你不能改變世界,但你可以改變自己的命運(yùn);你不可以預(yù)知明天,但你可以把握今天;你不可以樣樣勝利,但你可以時(shí)時(shí)進(jìn)步”。謝蘇菲女士善于看到宏觀,但又注重從細(xì)微做起,“保險(xiǎn)無(wú)巨事,全在細(xì)微中”。
誠(chéng)然,她如一朵鏗鏘玫瑰,在風(fēng)雨中綻放她獨(dú)特的堅(jiān)毅和魅力;她的歷程如同一條奔騰的江河,跌宕起伏、曲折精彩。她用愛(ài)心和責(zé)任心經(jīng)營(yíng)生活和事業(yè),使每一天充滿意義和價(jià)值,把生活推向一個(gè)更好的層次,更把生命推向了一個(gè)新的高度。
(嚴(yán) 槿程書(shū)香湯佳佳)
實(shí)習(xí)時(shí)間：2010.7.10---2010.8.20
實(shí)習(xí)地點(diǎn)：中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司榮昌支公司
實(shí)習(xí)工作總結(jié)報(bào)告：
今年暑假，我有幸到中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司榮昌支公司進(jìn)行了為期40天的實(shí)習(xí)，在這一個(gè)多月的實(shí)習(xí)中我學(xué)到了很多在課堂上和書(shū)本上根本就學(xué)不到的知識(shí)，受益匪淺。現(xiàn)在我就對(duì)這40天的實(shí)習(xí)做一個(gè)工作小結(jié)。
首先介紹一下我的實(shí)習(xí)單位：中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司榮昌支公司。中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司前身是1949年隨國(guó)建立的中國(guó)第一家保險(xiǎn)公司，幾經(jīng)演變后，現(xiàn)公司于XX年6月30日根據(jù)《中華人民共和國(guó)公司法》注冊(cè)成立，并于XX年12月17日、18日及XX年年1月9日分別在美國(guó)紐約、中國(guó)香港和上海三地上市。公司名列我國(guó)最具價(jià)值品牌前十名，是我國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)第一品牌;市場(chǎng)份額將近全國(guó)的1/2，擁有最多的全國(guó)客戶群體和獨(dú)一無(wú)二的全國(guó)性多渠道分銷網(wǎng)絡(luò)以及遍布全國(guó)的客戶服務(wù)支持，是中國(guó)壽險(xiǎn)市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者;隨著資產(chǎn)的不斷提高，公司已通過(guò)為其控股的中國(guó)最大的保險(xiǎn)資產(chǎn)管理者----中國(guó)人壽資產(chǎn)管理公司建立了穩(wěn)健的投資管理風(fēng)險(xiǎn)管控體系;其經(jīng)驗(yàn)豐富的管理團(tuán)隊(duì)將中國(guó)人壽在世界500強(qiáng)企業(yè)中的排名不斷提高，10年躍居159位，堪稱行業(yè)老大。中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司榮昌支公司是榮昌縣所轄地區(qū)擁有客戶最多和最具實(shí)力價(jià)值的保險(xiǎn)公司。
在中國(guó)人壽榮昌支公司，我先后接受了保險(xiǎn)業(yè)基本理論和中國(guó)人壽新推出的險(xiǎn)種——萬(wàn)能險(xiǎn)的基本條款及規(guī)定的培訓(xùn)，參加了了關(guān)銷售萬(wàn)能險(xiǎn)的產(chǎn)品會(huì)和不同形式的客戶聯(lián)誼會(huì)參與聽(tīng)講新人培訓(xùn)會(huì)與每周例行的大小型晨會(huì)，參與保險(xiǎn)人換簽合同的各項(xiàng)流程處理事宜，接待保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員及為其制作、打印各種險(xiǎn)種利益的演示表格，輔助個(gè)險(xiǎn)銷售部及組訓(xùn)室的其他同事解決工作上的問(wèn)題等。通過(guò)，為這些各種形式的工作參與，我學(xué)到了很多寶貴的實(shí)用知識(shí)搜集整理，主要是：
(1)保險(xiǎn)搜集整理以及保險(xiǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀，使我對(duì)保險(xiǎn)有了一個(gè)更客觀、全面的認(rèn)識(shí)，理智的判斷，也激發(fā)了我對(duì)金融學(xué)的深化了解和欲學(xué)以致用的興趣。
(2)通過(guò)對(duì)已知資料的分析和與同事們的交流，提高了自我的思考認(rèn)知能力，通過(guò)對(duì)保險(xiǎn)業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學(xué)預(yù)測(cè)，進(jìn)一步引發(fā)了我對(duì)職業(yè)取向的思慮，幫助了我在大學(xué)期間進(jìn)行的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設(shè)計(jì)。
(3)對(duì)職場(chǎng)有了初步、真實(shí)、貼切的認(rèn)識(shí)，明確了努力和改善，通過(guò)與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往、接觸，學(xué)到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗(yàn)，交到了幾位可以虛心請(qǐng)教的長(zhǎng)輩朋友，感謝他們對(duì)我的指導(dǎo)、教育和思想啟迪。
(4)電腦辦公的實(shí)用知識(shí)與軟件應(yīng)用技巧，以及處理問(wèn)題的能力和經(jīng)驗(yàn)，強(qiáng)化了我對(duì)擴(kuò)展知識(shí)搜集整理和提高能力的學(xué)習(xí)欲望。
(5)勤奮、踏實(shí)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)任做事風(fēng)格的重要性，只有這樣，才能得到認(rèn)可，才能真正有所收獲。
以上是我的個(gè)人實(shí)習(xí)報(bào)告，當(dāng)然，以我個(gè)人之見(jiàn)也發(fā)現(xiàn)了一些小的問(wèn)題，如保險(xiǎn)人考核制度不夠健全，保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員職業(yè)素質(zhì)參差不齊，出勤制度不夠完善，分工不定期不夠明確等需要改善。
這次實(shí)踐教會(huì)了我許多，不僅讓我擴(kuò)展了知識(shí)搜集整理的視野，增長(zhǎng)了社會(huì)見(jiàn)識(shí)，而且為我大學(xué)畢業(yè)后走向社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，是我青春時(shí)期的一筆重要財(cái)富，使我終生受益。
實(shí)習(xí)時(shí)間：
實(shí)習(xí)地點(diǎn)：保險(xiǎn)股份有限公司支公司
總結(jié)報(bào)告：
今年暑假,我有幸到中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司榮昌支公司進(jìn)行了為期40天的實(shí)習(xí)，在這一個(gè)多月的實(shí)習(xí)中我學(xué)到了很多在課堂上和書(shū)本上根本就學(xué)不到的知識(shí),受益匪淺。現(xiàn)在我就對(duì)這40天的實(shí)習(xí)做一個(gè)工作小結(jié)。
首先介紹一下我的實(shí)習(xí)單位：中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司榮昌支公司。中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司前身是年隨國(guó)建立的中國(guó)第一家保險(xiǎn)公司，幾經(jīng)演變后，現(xiàn)公司于年月日根據(jù)《中華人民共和國(guó)公司法》注冊(cè)成立，并于年月日、日及年月日分別在、中國(guó)和三地上市。公司名列我國(guó)最具價(jià)值品牌前十名，是我國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)第一品牌；市場(chǎng)份額將近全國(guó)的1/2，擁有最多的全國(guó)客戶群體和獨(dú)一無(wú)二的全國(guó)性多渠道分銷網(wǎng)絡(luò)以及遍布全國(guó)的客戶服務(wù)支持，是中國(guó)壽險(xiǎn)市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者；隨著資產(chǎn)的不斷提高，公司已通過(guò)其控股的中國(guó)最大的保險(xiǎn)資產(chǎn)管理者----中國(guó)人壽資產(chǎn)管理公司建立了穩(wěn)健的投資管理風(fēng)險(xiǎn)管控體系；其經(jīng)驗(yàn)豐富的管理團(tuán)隊(duì)將中國(guó)人壽在世界500強(qiáng)企業(yè)中的排名不斷提高，11年躍居159位，堪稱行業(yè)老大。中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司榮昌支公司是榮昌縣所轄地區(qū)擁有客戶最多和最具實(shí)力價(jià)值的保險(xiǎn)公司。
在中國(guó)人壽榮昌支公司，我先后接受了保險(xiǎn)業(yè)基本理論和中國(guó)人壽新推出的險(xiǎn)種——萬(wàn)能險(xiǎn)的基本條款及規(guī)定的培訓(xùn)，參加了了關(guān)銷售萬(wàn)能險(xiǎn)的產(chǎn)品會(huì)和不同形式的客戶聯(lián)誼會(huì)參與聽(tīng)講新人培訓(xùn)會(huì)與每周例行的大小型晨會(huì)，參與保險(xiǎn)人換簽合同的各項(xiàng)流程處理事宜，接待保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員及為其制作、打印各種險(xiǎn)種利益的演示表格，輔助個(gè)險(xiǎn)銷售部及組訓(xùn)室的其他同事解決工作上的問(wèn)題等。通過(guò)這些各種形式的工作參與，我學(xué)到了很多寶貴的實(shí)用知識(shí)，主要是：
（1）保險(xiǎn)方面的理論和知識(shí)以及保險(xiǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀，使我對(duì)保險(xiǎn)有了一個(gè)更客觀、全面的認(rèn)識(shí)，理智的判斷，也激發(fā)了我對(duì)金融學(xué)的深化了解和欲學(xué)以致用的興趣。
（2）通過(guò)對(duì)已知資料的分析和與同事們的交流，提高了自我的思考認(rèn)知能力，通過(guò)對(duì)保險(xiǎn)業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學(xué)預(yù)測(cè)，進(jìn)一步引發(fā)了我對(duì)職業(yè)取向的思慮，幫助了我在大學(xué)期間進(jìn)行的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設(shè)計(jì)。
（3）對(duì)職場(chǎng)有了初步、真實(shí)、貼切的認(rèn)識(shí)，明確了努力和改善方向，通過(guò)與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往、接觸，學(xué)到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗(yàn)，交到了幾位可以虛心請(qǐng)教的長(zhǎng)輩朋友，感謝他們對(duì)我的指導(dǎo)、教育和思想啟迪。
（4）電腦辦公的實(shí)用知識(shí)與軟件應(yīng)用技巧，以及處理問(wèn)題的能力和經(jīng)驗(yàn)，強(qiáng)化了我對(duì)擴(kuò)展知識(shí)和提高能力的學(xué)習(xí)欲望。
（5）勤奮、踏實(shí)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)任做事風(fēng)格的重要性，只有這樣，才能得到認(rèn)可，才能真正有所收獲。
當(dāng)然，以我個(gè)人之見(jiàn)也發(fā)現(xiàn)了一些小的問(wèn)題，如保險(xiǎn)人考核制度不夠健全，保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員職業(yè)素質(zhì)參差不齊，出勤制度不夠完善，分工不定期不夠明確等需要改善。
這次實(shí)踐教會(huì)了我許多，不僅讓我擴(kuò)展了知識(shí)的視野，增長(zhǎng)了社會(huì)見(jiàn)識(shí)，而且為我大學(xué)畢業(yè)后走向社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，是我青春時(shí)期的一筆重要財(cái)富，使我終生受益。
關(guān)鍵詞：保險(xiǎn)；教學(xué)改革；項(xiàng)目化教學(xué)
中圖分類號(hào)：G642 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A
文章編號(hào)：1009-0118（2012）07-0154-02
依據(jù)高職院校專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)和就業(yè)工作崗位對(duì)應(yīng)用型人才的需求，本課程的任務(wù)是以銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品為載體，用模擬銷售保險(xiǎn)的方式，以崗位典型工作流程創(chuàng)設(shè)子任務(wù)，設(shè)置課程內(nèi)容體系。通過(guò)“教、學(xué)、做”合一的教學(xué)組織形式與素質(zhì)并重的培養(yǎng)方式，使學(xué)生掌握保險(xiǎn)基礎(chǔ)理論知識(shí)的同時(shí)，培養(yǎng)學(xué)生的銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品的綜合能力；以小組配合的方式共同完成任務(wù)，培養(yǎng)學(xué)生的語(yǔ)言表達(dá)能力、團(tuán)隊(duì)合作能力，創(chuàng)新能力，領(lǐng)導(dǎo)能力，從而提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。
一、課程培養(yǎng)目標(biāo)
（一）課程能力目標(biāo)
1、能夠?qū)κ袌?chǎng)上主要的壽險(xiǎn)與財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)險(xiǎn)種做出分析，包括險(xiǎn)種特點(diǎn)、適用人群、市場(chǎng)銷售思路、險(xiǎn)種利益分析等。這是本課程的主要學(xué)習(xí)內(nèi)容，具體的險(xiǎn)種包含普通人壽保險(xiǎn)、意外傷害保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、投資連接保險(xiǎn)、子女教育保險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)、團(tuán)體保險(xiǎn)、車輛保險(xiǎn)、家庭財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)、責(zé)任保險(xiǎn)等具體的險(xiǎn)種類型。
2、能夠完成小組任務(wù)，制定小組發(fā)展目標(biāo)，制定市場(chǎng)銷售方案，組織小組成員開(kāi)展保險(xiǎn)營(yíng)銷工作，培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)協(xié)作、團(tuán)隊(duì)管理能力。
3、能夠?yàn)椴煌愋偷目蛻袅可矶ㄗ霰ｋU(xiǎn)計(jì)劃方案，制定出具體的保險(xiǎn)產(chǎn)品規(guī)劃書(shū)。
4、能學(xué)會(huì)自我管理、自我約束、自我學(xué)習(xí)的基本技能。
5、具備良好的心理素質(zhì)，能夠勇敢面對(duì)困難、不屈不撓。
6、養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)和實(shí)事求是的工作態(tài)度，培養(yǎng)學(xué)生愛(ài)崗敬業(yè)、吃苦耐勞的品質(zhì)。
7、培養(yǎng)學(xué)生敢于向陌生人推銷保險(xiǎn)產(chǎn)品，掌握推銷保險(xiǎn)的技巧，鍛煉學(xué)生的語(yǔ)言表達(dá)能力、人際溝通交往能力。
（二）課程知識(shí)目標(biāo)
1、掌握保險(xiǎn)的特點(diǎn)、功用與意義，了解保險(xiǎn)的形成與發(fā)展。
2、掌握保險(xiǎn)合同基本條款的內(nèi)容。
3、掌握保險(xiǎn)合同的訂立、生效、履行、變更、終止及糾紛的處理。
4、熟悉并掌握各種類型壽險(xiǎn)與財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)的特征、保險(xiǎn)責(zé)任、責(zé)任免除。
5、熟悉并掌握保險(xiǎn)營(yíng)銷的基本流程。
6、掌握保險(xiǎn)公司工作流程，熟練使用保險(xiǎn)軟件進(jìn)行投保、承保、理賠等業(yè)務(wù)。
二、課程改革思路
（一）課程任務(wù)
學(xué)生學(xué)習(xí)保險(xiǎn)這門課程是想了解保險(xiǎn)方面的專業(yè)知識(shí)，將來(lái)在自己或者家人購(gòu)買保險(xiǎn)時(shí)能夠看懂保單，選擇適合自己的保險(xiǎn)產(chǎn)品，同時(shí)也會(huì)有部分同學(xué)可能會(huì)到保險(xiǎn)公司工作如做保險(xiǎn)人、內(nèi)勤人員等，需要保險(xiǎn)專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、保險(xiǎn)銷售方面的知識(shí)和能力，因此在授課過(guò)程中要注重培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)。
（二）教學(xué)內(nèi)容
注重內(nèi)容的實(shí)用性，設(shè)計(jì)了保險(xiǎn)基礎(chǔ)知識(shí)、保險(xiǎn)品種介紹、銷售保險(xiǎn)知識(shí)、軟件操作等內(nèi)容，這樣同學(xué)能夠既懂保險(xiǎn)知識(shí)，又知道如何銷售保險(xiǎn)、如何解答客戶提出的問(wèn)題，掌握保險(xiǎn)業(yè)務(wù)流程，能夠很快勝任保險(xiǎn)公司內(nèi)勤工作。
（三）教學(xué)方法
突破傳統(tǒng)的以教師講授為主的方法，更多的讓學(xué)生參與到課程當(dāng)中，例如講練結(jié)合法、情景模擬法、小組配合法、小組評(píng)比法、實(shí)踐鍛煉法、角色扮演法等等，讓學(xué)生與教師之間形成互動(dòng)，增加學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，從而達(dá)到掌握知識(shí)、運(yùn)用知識(shí)，提升綜合素質(zhì)的目的。
（四）考核方法
改變傳統(tǒng)的試卷考核法，將學(xué)生平時(shí)的出勤、課堂表現(xiàn)、小組作業(yè)完成情況、實(shí)踐鍛煉結(jié)果等作為期末考核的標(biāo)準(zhǔn)，更加注重學(xué)生的平時(shí)表現(xiàn)，從而避免了學(xué)生平時(shí)不學(xué)習(xí)，期末考試突擊或者抄襲的情況發(fā)生。
三、課程教學(xué)設(shè)計(jì)
（一）整體教學(xué)設(shè)計(jì)
整體教學(xué)設(shè)計(jì)的內(nèi)容主要涵蓋選取的依據(jù)、教學(xué)內(nèi)容的針對(duì)性適用性和組織安排、重點(diǎn)與難點(diǎn)、教學(xué)模式（任務(wù)驅(qū)動(dòng)、項(xiàng)目導(dǎo)向、工學(xué)交替、現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)等）、教學(xué)方法與手段、考核方式等。
本課程打破以知識(shí)傳授為主要特征的傳統(tǒng)學(xué)科課程模式，轉(zhuǎn)變?yōu)橐怨ぷ黜?xiàng)目與任務(wù)為中心組織課程內(nèi)容，以就業(yè)為導(dǎo)向，以保險(xiǎn)公司崗位為核心，以保險(xiǎn)相關(guān)業(yè)務(wù)操作為主體，按照高職學(xué)生認(rèn)知特點(diǎn)，采用工作任務(wù)的方式展示教學(xué)內(nèi)容，讓學(xué)生在完成具體項(xiàng)目的過(guò)程中來(lái)構(gòu)建相關(guān)理論知識(shí)，并發(fā)展職業(yè)能力。本課程包括保險(xiǎn)入門介紹、保險(xiǎn)品種學(xué)習(xí)、客戶約見(jiàn)、面談、投保、承保、理賠等內(nèi)容。這些學(xué)習(xí)項(xiàng)目是保險(xiǎn)公司人、內(nèi)勤人員的基本業(yè)務(wù)、基本操作等為線索來(lái)設(shè)計(jì)的。課程內(nèi)容突出對(duì)學(xué)生職業(yè)能力的訓(xùn)練，理論知識(shí)的選取緊緊圍繞工作任務(wù)完成的需要來(lái)進(jìn)行，同時(shí)又充分考慮了高等職業(yè)教育對(duì)理論知識(shí)學(xué)習(xí)的需要，并融合了保險(xiǎn)人職業(yè)資格證書(shū)對(duì)知識(shí)和技能的要求。
課程每個(gè)工作項(xiàng)目的學(xué)習(xí)與實(shí)訓(xùn)都按以基本業(yè)務(wù)操作技能為載體設(shè)計(jì)的活動(dòng)來(lái)進(jìn)行，以每一項(xiàng)工作任務(wù)為中心整合理論與實(shí)踐，實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐的一體化。教學(xué)過(guò)程中所涉及的每一工作任務(wù)模塊都應(yīng)以相關(guān)的決策方法為基準(zhǔn)，按照業(yè)務(wù)操作的流程順序逐項(xiàng)學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的操作要點(diǎn)，借助經(jīng)濟(jì)管理
實(shí)訓(xùn)室的設(shè)施、仿真保險(xiǎn)業(yè)務(wù)決策與管理、業(yè)務(wù)操作程序，通過(guò)設(shè)計(jì)情景模擬、角色互換等實(shí)訓(xùn)練習(xí)，結(jié)合真實(shí)案例分析，培養(yǎng)學(xué)生勝任保險(xiǎn)公司崗位的職業(yè)能力。同時(shí)要通過(guò)校企合作，校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)等多種途徑，采取工學(xué)交替、半工半讀等形式，充分開(kāi)發(fā)學(xué)習(xí)資源，給學(xué)生提供豐富的實(shí)踐機(jī)會(huì)。教學(xué)效果評(píng)價(jià)采取過(guò)程評(píng)價(jià)與結(jié)果評(píng)價(jià)相結(jié)合的方式，通過(guò)理論與實(shí)踐相結(jié)合，重點(diǎn)評(píng)價(jià)學(xué)生的職業(yè)能力。
（二）項(xiàng)目教學(xué)設(shè)計(jì)
1、團(tuán)隊(duì)模式管理
本項(xiàng)目將全班的學(xué)生按照6人左右為一組，進(jìn)行分組，組建功能性學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)。確定團(tuán)隊(duì)的基本管理方式，明確團(tuán)隊(duì)組長(zhǎng)的職責(zé)，組織隊(duì)員進(jìn)行溝通和研討，形成團(tuán)隊(duì)意見(jiàn)，推薦代表發(fā)言。要求學(xué)生通過(guò)本單元的學(xué)習(xí)能夠組建學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)，進(jìn)行團(tuán)隊(duì)間的溝通與研討。
2、保險(xiǎn)基礎(chǔ)知識(shí)
本項(xiàng)目主要學(xué)習(xí)保險(xiǎn)的基礎(chǔ)知識(shí)，包括：保險(xiǎn)的意義與功用，通過(guò)列舉實(shí)際案例讓學(xué)生樹(shù)立正確的保險(xiǎn)意識(shí)、掌握保險(xiǎn)的重要意義；保險(xiǎn)合同的基礎(chǔ)知識(shí)如保險(xiǎn)合同的當(dāng)事人和關(guān)系人，保險(xiǎn)合同的訂立、變更、終止、糾紛的處理等等。
3、保險(xiǎn)產(chǎn)品
本項(xiàng)目主要以平安保險(xiǎn)公司產(chǎn)品為例介紹保險(xiǎn)產(chǎn)品，如人壽保險(xiǎn)產(chǎn)品：鑫利、鑫祥、鑫盛三款適合小孩、中年人、老年人的熱銷產(chǎn)品；近幾年在我國(guó)興起的萬(wàn)能人壽保險(xiǎn)產(chǎn)品：智勝人生萬(wàn)能型保險(xiǎn)產(chǎn)品；附加保險(xiǎn)：如附加教育年金保險(xiǎn)、附加人身意外及意外醫(yī)療、附加住院費(fèi)用及日額補(bǔ)貼、附加重大疾病及保費(fèi)豁免、附加定期壽險(xiǎn)等等；車輛保險(xiǎn)、家庭、企業(yè)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)、責(zé)任保險(xiǎn)；通過(guò)學(xué)習(xí)使學(xué)生掌握目前的保險(xiǎn)產(chǎn)品類型，掌握保險(xiǎn)責(zé)任和責(zé)任免除條款。
4、保險(xiǎn)銷售
本項(xiàng)目主要學(xué)習(xí)如何尋找客戶，例如同學(xué)、朋友、親屬、特定場(chǎng)合認(rèn)識(shí)的人等等；與客戶約定見(jiàn)面時(shí)電話約訪的禮儀，客戶提出拒絕時(shí)的話術(shù)處理；客戶保險(xiǎn)意識(shí)激發(fā)的技巧例如用作圖講解的方法、講保險(xiǎn)意義小故事的方法，這些方法能夠吸引并激發(fā)客戶對(duì)保險(xiǎn)的需求，效果很好；銷售面談時(shí)的禮儀和約訪時(shí)的異議處理；促成銷售的技巧及轉(zhuǎn)介紹客戶的技巧等等；在這個(gè)項(xiàng)目中小組內(nèi)部進(jìn)行模擬銷售練習(xí)，然后進(jìn)行小組評(píng)比。
5、不同人群保險(xiǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)
本項(xiàng)目教學(xué)中，小組熟練把握保險(xiǎn)產(chǎn)品的保險(xiǎn)利益;團(tuán)隊(duì)制定出保險(xiǎn)方案的范例;團(tuán)隊(duì)分工合作依據(jù)具體的案例分別設(shè)計(jì)出針對(duì)農(nóng)民工、高校教師、企業(yè)白領(lǐng)、藍(lán)領(lǐng)工人、私企老板、富裕階層的保險(xiǎn)產(chǎn)品組合。通過(guò)學(xué)習(xí)，要求學(xué)生能夠?yàn)椴煌目蛻粼O(shè)計(jì)不同的保險(xiǎn)產(chǎn)品，并針對(duì)不同的人群有不同的銷售話術(shù)。
6、保險(xiǎn)內(nèi)勤業(yè)務(wù)操作
本項(xiàng)目教學(xué)中，通過(guò)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)模擬軟件操作學(xué)習(xí)，通過(guò)扮演客戶和業(yè)務(wù)員角色讓每個(gè)學(xué)生能夠獨(dú)立完成投保、核保、理賠的業(yè)務(wù)流程;掌握核保和理賠所需要的主要單據(jù)、對(duì)各種單據(jù)的填寫和審核。結(jié)合醫(yī)療型保險(xiǎn)、人壽保險(xiǎn)、意外傷害保險(xiǎn)進(jìn)行人壽保險(xiǎn)投保、承保、報(bào)案、理賠的操作；結(jié)合家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)進(jìn)行財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)投保、承保、報(bào)案、理賠的操作，熟練掌握保險(xiǎn)公司內(nèi)勤業(yè)務(wù)人員的工作流程。
四、課程考核方式
（一）過(guò)程性考核
參考文獻(xiàn)：
投連險(xiǎn)作為新型個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品，具有保障與增值合二為一的功能。它是一種可以自主調(diào)整保費(fèi)和保額的新型保險(xiǎn)產(chǎn)品，這給予了消費(fèi)者根據(jù)人生階段適時(shí)調(diào)整保障需求的最大自由度。
誰(shuí)比誰(shuí)更專業(yè)
基金作為一種專家理財(cái)產(chǎn)品，已經(jīng)受到了眾多投資者的認(rèn)可。目前，大多數(shù)投連險(xiǎn)產(chǎn)品都采用FOF(基金中的基金)投資模式，通過(guò)投資市場(chǎng)上的優(yōu)質(zhì)基金產(chǎn)品組合，從而有效減少市場(chǎng)波動(dòng)對(duì)投資者收益的影響(如圖所示)，進(jìn)而在長(zhǎng)期內(nèi)實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)的收益增長(zhǎng)。這顯然是在專家理財(cái)?shù)膶哟紊嫌旨恿艘粚訉＜业陌殃P(guān)。而且，投連險(xiǎn)也可讓?肖費(fèi)者只在一處購(gòu)買一個(gè)產(chǎn)品，便可享受到投資多家基金公司、一籃子產(chǎn)品的便利。 FOF投資模式雖好，但在實(shí)際經(jīng)營(yíng)中各保險(xiǎn)公司產(chǎn)品的收益卻存在較大差異。高收益取決于保險(xiǎn)公司的投資能力，即選擇優(yōu)質(zhì)基金產(chǎn)品的能力。連子智先生介紹，中美大都會(huì)人壽的本地投研團(tuán)隊(duì)將在市場(chǎng)上的近60家基金公司的300只基金產(chǎn)品中篩選出部分基金，并由外方股東美國(guó)大都會(huì)人壽的國(guó)際投研團(tuán)隊(duì)進(jìn)行第二次篩選，同時(shí)會(huì)對(duì)基金公司進(jìn)行面談和訪問(wèn)，并進(jìn)行包括業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估、投資能力、薪酬考核制度等在內(nèi)的多項(xiàng)考查，其中，還由獨(dú)立評(píng)估機(jī)構(gòu)提供意見(jiàn)和建議，最終選擇哪些基金進(jìn)行投資時(shí)，花旗銀行的投資管理團(tuán)隊(duì)也會(huì)參與進(jìn)來(lái)。嚴(yán)格的基金選擇流程、專業(yè)的投資團(tuán)隊(duì)，是確保高投資收益的堅(jiān)強(qiáng)后盾。
質(zhì)優(yōu)價(jià)廉顯貼心
一些基金公司提供基金轉(zhuǎn)換功能，投連險(xiǎn)也不甘示弱，賬戶轉(zhuǎn)換操作起來(lái)更方便，而且收費(fèi)也越來(lái)越低廉。
賬戶轉(zhuǎn)換避風(fēng)險(xiǎn)
作為現(xiàn)有保險(xiǎn)產(chǎn)品中風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別最高的產(chǎn)品，投連險(xiǎn)無(wú)保底功能，消費(fèi)者要承擔(dān)全部風(fēng)險(xiǎn)，因此，在購(gòu)買前，要考慮自己的風(fēng)險(xiǎn)承受能力、可投資期限、資金流動(dòng)性需要等。花旗銀行(中國(guó))有限公司零售銀行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展總監(jiān)林培豐先生表示，“‘財(cái)富精選計(jì)劃(B款)’只在花旗銀行網(wǎng)點(diǎn)銷售，理財(cái)顧問(wèn)/經(jīng)理會(huì)為客戶做風(fēng)險(xiǎn)偏好測(cè)試，并為客戶講解產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)和預(yù)期收益情況，以保證客戶在完全了解產(chǎn)品的情況下購(gòu)買，不會(huì)受到誤導(dǎo)。”
一般投連險(xiǎn)產(chǎn)品都設(shè)置了2個(gè)以上不同類型的賬戶供風(fēng)險(xiǎn)偏好不同的投資者選擇。消費(fèi)者應(yīng)根據(jù)自己的理財(cái)需求，確立合理的投資目標(biāo)，制定理想的投資組合來(lái)分散投資風(fēng)險(xiǎn)。在市場(chǎng)行情發(fā)生變動(dòng)時(shí)，最好將投資金額在不同的投資賬戶間進(jìn)行轉(zhuǎn)換，以規(guī)避投資風(fēng)險(xiǎn)。目前，“財(cái)富精選計(jì)劃(B款)”設(shè)置了貨幣型、混合偏股型、股票型投資賬戶，并為客戶提供無(wú)限次免費(fèi)賬戶轉(zhuǎn)換服務(wù)。
收費(fèi)低廉享實(shí)惠
基于長(zhǎng)期了解 部署虛擬化
長(zhǎng)期的合作使得光大永明再次攜手戴爾，共同解決能源成本不斷增加和機(jī)房空間不斷減少所帶來(lái)的挑戰(zhàn)。光大永明信息技術(shù)部總經(jīng)理劉東煜介紹說(shuō)：“我們告訴戴爾公司我們對(duì)服務(wù)器虛擬化非常感興趣。了解到我們的需求后，戴爾公司的IT顧問(wèn)詳細(xì)地向我們介紹了VMware虛擬化軟件的特點(diǎn)和好處，使我們對(duì)虛擬化技術(shù)有了更深入的了解，這對(duì)我們來(lái)說(shuō)是非常寶貴的。”
戴爾首先對(duì)光大永明的虛擬化就緒狀態(tài)進(jìn)行了評(píng)估，指出哪些服務(wù)器和應(yīng)用可以實(shí)施虛擬化，以及如何配置虛擬化系統(tǒng)才能滿足當(dāng)前和未來(lái)工作負(fù)載的需求。這些評(píng)估工作使得光大永明對(duì)整個(gè)虛擬化項(xiàng)目有了一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)。接下來(lái)雙方在項(xiàng)目規(guī)劃和設(shè)計(jì)過(guò)程中進(jìn)行了概念驗(yàn)證等工作。最后，光大永明收到了戴爾提供的電力、制冷和空間等方面投資回報(bào)的分析，這些分析符合光大永明的預(yù)期。有了這些分析數(shù)據(jù)，光大永明IT團(tuán)隊(duì)在虛擬化將如何支持公司未來(lái)發(fā)展方面，有了一個(gè)清晰明確的長(zhǎng)遠(yuǎn)概念。
在協(xié)作部署過(guò)程中獲得知識(shí)
在系統(tǒng)部署階段，戴爾對(duì)服務(wù)器的部署和遷移進(jìn)行了精心細(xì)致的管理，為期三個(gè)月的系統(tǒng)部署非常順利。“部署是一個(gè)協(xié)作的過(guò)程，戴爾為我們提供了持續(xù)的知識(shí)轉(zhuǎn)移。”劉東煜說(shuō)，“第一個(gè)物理機(jī)遷移到虛擬服務(wù)器之后，我們就已能夠自己實(shí)施整個(gè)流程。”
光大永明現(xiàn)在運(yùn)行著五臺(tái)戴爾 PowerEdge R900 servers服務(wù)器，這些服務(wù)器安裝有VMwarevSphere 4.0 企業(yè)版虛擬軟件，配備有先進(jìn)的英特爾至強(qiáng)處理器。
“我們之所以選擇戴爾PowerEdge R900服務(wù)器，是因?yàn)樗母咝屎蛯?duì)虛擬化的高度支持。”劉東煜說(shuō)。在存儲(chǔ)方面，光大永明選擇了戴爾/EMC CX4 -80 存儲(chǔ)區(qū)域網(wǎng)絡(luò)。此存儲(chǔ)環(huán)境由戴爾專業(yè)技術(shù)支持和關(guān)鍵任務(wù)支持提供服務(wù)，可在四小時(shí)內(nèi)提供現(xiàn)場(chǎng)響應(yīng)。這些服務(wù)可以在更大程度上確保IT環(huán)境的運(yùn)行時(shí)間，能夠讓公司的生產(chǎn)力長(zhǎng)期處于一個(gè)較高的水平。
借助虛擬化的戴爾PowerEdge服務(wù)器，在無(wú)需添加更多硬件的情況下，滿足光大永明未來(lái)三年的發(fā)展需求。通過(guò)運(yùn)用VMware vSphere創(chuàng)建虛擬機(jī)，光大永明無(wú)需考慮數(shù)據(jù)中心的物理限制，就能靈活地增加服務(wù)器資源。同時(shí)，隨著服務(wù)器數(shù)量急劇減少，數(shù)據(jù)中心對(duì)能源和制冷的需求也隨之減少。現(xiàn)在機(jī)房的溫度已下降了1攝氏度。
IT團(tuán)隊(duì)效率明顯提高
光大永明每年計(jì)劃開(kāi)辦多達(dá)6個(gè)新辦事處，IT團(tuán)隊(duì)必須能夠迅速地提供IT資源。在過(guò)去，部署新的服務(wù)器需要涉及訂購(gòu)、配置和部署等工作，大約需要一個(gè)月的漫長(zhǎng)過(guò)程。“現(xiàn)在，我們使用VMware vSphere可以在不到一個(gè)小時(shí)的時(shí)間內(nèi)就創(chuàng)建一個(gè)新的服務(wù)器。我們是新的辦事處成立，還是新的業(yè)務(wù)發(fā)展，我們將能夠立即作出回應(yīng)。”劉東煜說(shuō)。
IT團(tuán)隊(duì)現(xiàn)在能夠在幾分鐘內(nèi)建立虛擬測(cè)試環(huán)境，而不用在一個(gè)物理服務(wù)器上進(jìn)行大量的設(shè)置工作。當(dāng)應(yīng)用程序就緒后，它能夠在自己的虛擬機(jī)上迅速投入使用。劉東煜說(shuō)：“過(guò)去，我們每次推出新的軟件都要購(gòu)買一臺(tái)服務(wù)器。現(xiàn)在，我們只需設(shè)置一個(gè)新的虛擬機(jī)。我們的操作系統(tǒng)和應(yīng)用程序是獨(dú)立于硬件的，我們物理服務(wù)器的利用率變得更高了。”
業(yè)務(wù)創(chuàng)新有價(jià)值
光大永明人壽運(yùn)營(yíng)管理部總經(jīng)理方彤表示，服務(wù)創(chuàng)新是公司核心競(jìng)爭(zhēng)力的有力體現(xiàn)。公司推出這一服務(wù)項(xiàng)目，主要考慮到一張保單可能會(huì)伴隨客戶的一生，期間難免會(huì)有合同變更需求。而客戶在電話咨詢各類變更手續(xù)時(shí)，可能不方便記錄或者記錄不全，而如果資料不全前往公司辦理業(yè)務(wù)很可能白跑一趟，既浪費(fèi)時(shí)間又浪費(fèi)精力。推出這一服務(wù)后，雖然公司每年會(huì)增加一定的成本，但和提高的客戶滿意度比起來(lái)，還是值得的。
當(dāng)下的服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代，對(duì)壽險(xiǎn)公司來(lái)說(shuō)，服務(wù)水平已成為決定競(jìng)爭(zhēng)成敗的關(guān)鍵要素之一。作為國(guó)內(nèi)服務(wù)比較領(lǐng)先的人壽保險(xiǎn)企業(yè)，光大永明人壽保險(xiǎn)有限公司是業(yè)內(nèi)最早成立統(tǒng)一呼叫中心的企業(yè)之一。自2002成立以來(lái)，經(jīng)過(guò)10年的不懈努力，95105698熱線已成為光大永明人壽最主要的客戶服務(wù)渠道之一，呼入電話總量超過(guò)100萬(wàn)個(gè)。
綜合服務(wù)平臺(tái)—搭建空中橋梁
光大永明人壽呼叫中心是全國(guó)統(tǒng)一的綜合服務(wù)平臺(tái)，致力于滿足光大永明人壽業(yè)務(wù)快速發(fā)展的需要，支持業(yè)務(wù)發(fā)展的多元化、差異化，可通過(guò)自動(dòng)語(yǔ)音、人工座席、傳真、留言、郵件、短信等多種渠道與客戶互動(dòng)。
近期，呼叫中心專門針對(duì)電銷渠道客戶的特點(diǎn)和溝通習(xí)慣，推出了5項(xiàng)新的在線受理變更服務(wù)項(xiàng)目。現(xiàn)在，光大永明人壽電銷渠道的客戶通過(guò)電話就可享受到包括銀行賬號(hào)變更、保險(xiǎn)單復(fù)效、補(bǔ)發(fā)保險(xiǎn)合同等17項(xiàng)服務(wù)。公司客服人員在線對(duì)客戶身份進(jìn)行核實(shí)后，即可當(dāng)場(chǎng)受理相關(guān)申請(qǐng)，免去了客戶提交相關(guān)書(shū)面申請(qǐng)的手續(xù)，非常便利。
光大永明人壽呼叫中心秉承“熱情、高效、創(chuàng)新”的服務(wù)理念，為公司與客戶之間架起一座溝通的“空中橋梁”，呼叫中心拉近了客戶與公司的距離，推動(dòng)了品牌的延伸。呼叫中心不僅了解客戶的真實(shí)想法，發(fā)現(xiàn)未被滿足的客戶需求，而且通過(guò)服務(wù)創(chuàng)造，不斷增強(qiáng)服務(wù)的便捷性和高效性，以滿足日益增加的客戶需求，提供最佳服務(wù)體驗(yàn)。
自我超越，讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)更進(jìn)一步
王浩宇是光大永明人壽客服熱線一名普通的客服代表。他從事客服這一行業(yè)的時(shí)間雖然不長(zhǎng)，但憑著對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，對(duì)客戶熱忱耐心的服務(wù)，漸漸地贏得了客戶的信任與贊譽(yù)。
有一年的大年初一，到處都洋溢著快樂(lè)和幸福，只有王浩宇和同事們還在值班。電話鈴急促地響了起來(lái)，打破了周圍片刻的寧?kù)o。沒(méi)等說(shuō)完“光大永明人壽很高興為您服務(wù)，您好！”，電話里傳來(lái)一個(gè)焦急的聲音。來(lái)電的是一位女士，她在年前為孩子通過(guò)電話投保了一份大病保險(xiǎn)，剛剛想起了一些問(wèn)題，想再跟銷售人員核實(shí)一下，但是怎么也打不通那位銷售人員的電話。無(wú)奈之下，便抱著試試看的心理?yè)艽蛄撕贤系目头娫挕?/p>
王浩宇首先對(duì)客戶進(jìn)行了安撫：“請(qǐng)您放心，我在系統(tǒng)中已經(jīng)查詢到了您的保單。”緊接著核對(duì)了銷售人員的姓名以及交費(fèi)金額等信息。有了之前的鋪墊，接下來(lái)的溝通非常順利，王浩宇為張女士解答了所有的疑問(wèn)。短短的一個(gè)電話，坐席專業(yè)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)得到了客戶的認(rèn)可和稱贊。在采訪中，王浩宇告訴記者：“這只是每天成百上千個(gè)電話當(dāng)中很普通的一個(gè)。客服的工作需要我們不僅要有滿腔熱忱，更要有一顆追求完美的心。其實(shí)客戶就是我們每天要面對(duì)的‘考官’，他們對(duì)你的態(tài)度，實(shí)際就是你自身言行的一面鏡子。不要總?cè)ヌ籼掮R子的不好，而是應(yīng)該更多想想鏡子里的那個(gè)人哪里還不夠好，哪里還需要改進(jìn)。”
為解決居民繳費(fèi)難等問(wèn)題，工行北京分行日前成功投產(chǎn)跨行繳費(fèi)業(yè)務(wù)，客戶可以通過(guò)該行近1000臺(tái)查詢繳費(fèi)機(jī)和轉(zhuǎn)賬匯款機(jī)，使用他行卡繳納手機(jī)費(fèi)、市話費(fèi)、燃?xì)赓M(fèi)、水費(fèi)以及各類購(gòu)電業(yè)務(wù)，交易流程與工行卡繳費(fèi)一致。此次推出的跨行繳費(fèi)業(yè)務(wù)，是工行北京分行響應(yīng)市發(fā)改委推動(dòng)北京市公共事業(yè)繳費(fèi)一卡通、一網(wǎng)通、一費(fèi)通（簡(jiǎn)稱“三通”）工程建設(shè)的倡議，提高首都金融服務(wù)民生的水平和效率、完善社會(huì)公共服務(wù)體系、緩解居民公共事業(yè)費(fèi)繳費(fèi)難問(wèn)題的重要舉措。
光大永明人壽遼寧分公司開(kāi)業(yè)
1月21日，光大永明人壽保險(xiǎn)有限公司在沈陽(yáng)舉辦了遼寧分公司開(kāi)業(yè)新聞會(huì)。作為全國(guó)首家由合資轉(zhuǎn)制中資的壽險(xiǎn)公司，光大永明人壽在2010年備受關(guān)注。成功轉(zhuǎn)制后，光大永明人壽制定了跨越式發(fā)展、3年布局全國(guó)的戰(zhàn)略，而落子遼寧正是其大規(guī)模拓展全國(guó)網(wǎng)點(diǎn)的第一步。遼寧是光大永明人壽成功改制之后開(kāi)業(yè)的第一家省級(jí)分公司，據(jù)分公司總經(jīng)理梁棟介紹，遼寧分公司目前已經(jīng)開(kāi)始開(kāi)展業(yè)務(wù)，在開(kāi)業(yè)之初主要經(jīng)營(yíng)銀行保險(xiǎn)、團(tuán)體保險(xiǎn)和中介業(yè)務(wù)，而個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)、電銷業(yè)務(wù)則在一段時(shí)間后推出。
沈陽(yáng)市副市長(zhǎng)祁鳴、遼寧省金融辦副主任趙宏、遼寧省保監(jiān)局副局長(zhǎng)蔡興旭等領(lǐng)導(dǎo)出席了光大永明人壽遼寧分公司開(kāi)業(yè)新聞會(huì)并分別講話。鞍山鋼鐵集團(tuán)副總經(jīng)理、總會(huì)計(jì)師于萬(wàn)源也出席了活動(dòng)并與解植春董事長(zhǎng)一起為光大永明人壽遼寧分公司揭牌。
太平人壽北京分公司隆重舉行開(kāi)業(yè)九周年慶典
1月25日，北京大學(xué)百年講堂內(nèi)，太平人壽北京分公司近2000名員工濟(jì)濟(jì)一堂，共同慶賀公司開(kāi)業(yè)九周年。臺(tái)盟北京市委老齡委主任、太平人壽北京分公司高級(jí)顧問(wèn)呂月貞、太平人壽保險(xiǎn)有限公司副總經(jīng)理葉非出席了慶典活動(dòng)。慶典儀式上，太平人壽北京分公司回顧了公司的發(fā)展歷程，對(duì)優(yōu)秀員工、團(tuán)隊(duì)及展業(yè)能手進(jìn)行了表彰，同時(shí)，還啟動(dòng)了公司2011年“輝煌十載、感恩有您”的工作主題。
截至2010年底，該公司保費(fèi)累計(jì)超過(guò)120億元。特別是在2010年，實(shí)現(xiàn)年度總保費(fèi)23.46億元，同比增長(zhǎng)49%，提前達(dá)成了太平人壽總公司下達(dá)的個(gè)險(xiǎn)、銀保、多元、續(xù)期等八項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)，使公司各業(yè)務(wù)條線實(shí)現(xiàn)了跨越式成長(zhǎng)。
友邦保險(xiǎn)新年發(fā)展戰(zhàn)略強(qiáng)調(diào)以質(zhì)為本
1月5日，友邦保險(xiǎn)北京分公司總經(jīng)理賴祥麟先生在2011年員工新年晚會(huì)上作了“以質(zhì)為本、重塑標(biāo)桿”的全體動(dòng)員講話。他表示，“2010年對(duì)于友邦保險(xiǎn)具有里程碑意義，2010年10月29日，友邦保險(xiǎn)集團(tuán)在香港聯(lián)交所成功上市，成為全球第三大IPO，并轉(zhuǎn)型成為一家獨(dú)立營(yíng)運(yùn)的上市公司。2011年公司將全面提升內(nèi)涵價(jià)值，目標(biāo)定位為專注于質(zhì)、以質(zhì)促量。此外，為了進(jìn)一步提升營(yíng)銷員的綜合業(yè)務(wù)能力與服務(wù)水平，公司還啟動(dòng)了專項(xiàng)營(yíng)銷渠道Agency 2.0計(jì)劃，從產(chǎn)品、營(yíng)運(yùn)等多方面采用創(chuàng)新舉措給予支持配合，進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)銷體系。相信在友邦保險(xiǎn)北京分公司全體內(nèi)外勤同仁的共同努力下，公司一定能夠?qū)崿F(xiàn)2011年業(yè)務(wù)的開(kāi)門紅，圓滿完成全年任務(wù)指標(biāo)。”
恒安標(biāo)準(zhǔn)人壽榮獲2010年“年度最佳客戶服務(wù)保險(xiǎn)公司”
國(guó)內(nèi)首個(gè)以用戶體驗(yàn)為主要評(píng)價(jià)基礎(chǔ)的金融理財(cái)榜單――“2010年度金融理財(cái)口碑榜”在京揭曉，作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的理財(cái)用戶口碑評(píng)價(jià)分享網(wǎng)站口碑理財(cái)網(wǎng)的拳頭產(chǎn)品，該榜單將反映用戶對(duì)于銀行、保險(xiǎn)、基金等金融機(jī)構(gòu)產(chǎn)品服務(wù)的評(píng)價(jià)。憑借在客戶服務(wù)領(lǐng)域一貫的優(yōu)異表現(xiàn)，恒安標(biāo)準(zhǔn)人壽當(dāng)選“年度最佳客戶服務(wù)保險(xiǎn)公司”。
評(píng)委組認(rèn)為，恒安標(biāo)準(zhǔn)人壽在“以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心”的經(jīng)營(yíng)理念指導(dǎo)下，積極倡導(dǎo)“后臺(tái)服務(wù)銷售、總部服務(wù)分公司、全員服務(wù)客戶”的服務(wù)理念，建立起優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)系統(tǒng)。通過(guò)經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的培訓(xùn)和篩選的客戶服務(wù)代表，強(qiáng)大的技術(shù)支持和保障，為個(gè)人客戶提供及時(shí)和便利的服務(wù)，使之獲得一流的服務(wù)體驗(yàn)；為企業(yè)客戶提供多重增值服務(wù)，協(xié)助他們減少人力成本的支出并提高整體員工的福利水平。恒安標(biāo)準(zhǔn)人壽在客戶服務(wù)上的優(yōu)異表現(xiàn)，獲得了多數(shù)網(wǎng)民的高分評(píng)價(jià)與肯定，這也成為該公司的上榜理由。
中英人壽 “優(yōu)享人生”隆重面世
為滿足市場(chǎng)需求，繼近期推出“好兒郎”年金保險(xiǎn)產(chǎn)品后，中英人壽養(yǎng)老保險(xiǎn)家族再添新軍――分紅型年金產(chǎn)品“優(yōu)享人生”于近期隆重面世。“優(yōu)享人生”不但具備養(yǎng)老保險(xiǎn)的功能，還不失理財(cái)及風(fēng)險(xiǎn)保障的特性。不僅能更充分地幫助客戶實(shí)現(xiàn)良好的養(yǎng)老理財(cái)規(guī)劃，更能讓其晚年生活更有尊嚴(yán)與保障。提及優(yōu)享人生產(chǎn)品的獨(dú)到之處，中英人壽相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“與市面上眾多的具備養(yǎng)老功能的年金保險(xiǎn)產(chǎn)品相比，該款產(chǎn)品的特色鮮明，比如養(yǎng)老年金逐年增加、年金保己保全家、年金領(lǐng)取方式靈活、保費(fèi)返還快等。” 作為分紅型保險(xiǎn)產(chǎn)品，優(yōu)享人生的特色還不僅于此，其每年為客戶提供一定的紅利分配，有效抵御通脹。
中國(guó)人保健康獲最具成長(zhǎng)性保險(xiǎn)品牌
在重慶舉行的第五屆“中國(guó)保險(xiǎn)創(chuàng)新大獎(jiǎng)”頒獎(jiǎng)盛典上，中國(guó)人民健康保險(xiǎn)股份有限公司榮獲“2010年度最具成長(zhǎng)性保險(xiǎn)品牌”、“2010年度服務(wù)創(chuàng)新獎(jiǎng)”兩項(xiàng)文化品牌大獎(jiǎng)。
同時(shí)，該公司“健康人生個(gè)人護(hù)理保障計(jì)劃（萬(wàn)能型，D款）” 榮獲“最具市場(chǎng)影響力保險(xiǎn)產(chǎn)品”獎(jiǎng)，“安心寶個(gè)人終身重大疾病保障計(jì)劃”榮獲“最佳健康保險(xiǎn)產(chǎn)品”獎(jiǎng)，“健康寶個(gè)人護(hù)理保障計(jì)劃（萬(wàn)能型，A款）”榮獲“最佳理財(cái)保險(xiǎn)產(chǎn)品”獎(jiǎng)。
國(guó)泰上證180金融3月1日正式發(fā)行
國(guó)泰基金公告稱，國(guó)泰上證180金融ETF及聯(lián)接基金將于3月1日起正式發(fā)行，投資者可通過(guò)各大銀行、券商渠道認(rèn)購(gòu)。上證180金融指數(shù)主要從上證180指數(shù)中挑選銀行、保險(xiǎn)、證券和信托等金融行業(yè)四大領(lǐng)域的上市公司組成樣本股，目前該指數(shù)有25只成分股構(gòu)成，是一只特色鮮明的單一行業(yè)指數(shù)。
上證180金融ETF擬任基金經(jīng)理章認(rèn)為今年市場(chǎng)很有可能是估值修復(fù)的一年，而銀行、券商、保險(xiǎn)等上證金融180指數(shù)權(quán)重業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)穩(wěn)定，今年的估值很有可能會(huì)得到向上修復(fù)，“較高的盈利能力和較低的估值使得上證180金融股指數(shù)安全壁壘較高，未來(lái)的下行風(fēng)險(xiǎn)較小而上行空間較大，是較好的被動(dòng)投資產(chǎn)品的標(biāo)的指數(shù)，投資價(jià)值值得期待。”
銀華投資總監(jiān)陸文俊：深度研究后再精選個(gè)股
據(jù)銀河證券統(tǒng)計(jì)，兔年首個(gè)交易周全市場(chǎng)有42只基金的周凈值增長(zhǎng)率高于3%，銀華基金獨(dú)占6只；而實(shí)際上從1月26日股指開(kāi)始反彈以來(lái)，銀華系基金的業(yè)績(jī)就表現(xiàn)不凡，6只基金的收益率均超越了8%，無(wú)論是對(duì)比股指表現(xiàn)還是對(duì)比同類基金平均水平，均表現(xiàn)出一定優(yōu)勢(shì)。另?yè)?jù)Wind數(shù)據(jù)顯示，2月以來(lái)，銀華旗下3只股票型基金躋身普通股票基金前10名。而由銀華基金A股投資總監(jiān)陸文俊親自掌舵的銀華和諧主題和銀華核心價(jià)值優(yōu)選兩只基金今年以來(lái)凈值增長(zhǎng)率分別列同類基金第一和第六名。
陸文俊表示，今年以來(lái)，A股演繹了一輪估值修復(fù)行情，前期被低估的部分行業(yè)和公司的估值回歸是本輪行情的主題。自去年以來(lái)，銀華旗下基金始終堅(jiān)持高成長(zhǎng)+低估值的啞鈴型配置策略，受益于估值修復(fù)，近期基金整體表現(xiàn)較好。
展望后市，在經(jīng)濟(jì)形勢(shì)較好、調(diào)控壓力存在的背景下，銀華基金認(rèn)為市場(chǎng)最可能發(fā)生的狀況是持續(xù)震蕩，投資機(jī)會(huì)來(lái)自于深度研究后的精選個(gè)股。陸文俊指出，從中長(zhǎng)期看，投資目光依然集中在3個(gè)方面：優(yōu)秀制造業(yè)和相關(guān)產(chǎn)業(yè)群的配套服務(wù)企業(yè)、受益于城鎮(zhèn)化和中國(guó)勞動(dòng)力報(bào)酬提高的消費(fèi)品行業(yè)；以及在經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型過(guò)程中崛起的新興產(chǎn)業(yè)。
華泰柏瑞上證中小盤ETF聯(lián)接基金全面開(kāi)放交易
華泰柏瑞上證中小盤ETF聯(lián)接基金2月21日起在中行、華泰柏瑞網(wǎng)上直銷等各主要銷售渠道全面開(kāi)放日常申購(gòu)、贖回、定期定額申購(gòu)、基金轉(zhuǎn)換業(yè)務(wù)，華泰柏瑞網(wǎng)上直銷同步開(kāi)放該基金的“定期定額轉(zhuǎn)換”業(yè)務(wù)。華泰柏瑞網(wǎng)上直銷、各大銀行券商代銷機(jī)構(gòu)網(wǎng)上交易也推出不同程度的申購(gòu)費(fèi)率優(yōu)惠。同時(shí)，華泰柏瑞網(wǎng)上直銷還將對(duì)該基金的相關(guān)基金轉(zhuǎn)換、定期定額轉(zhuǎn)換統(tǒng)一實(shí)行申購(gòu)補(bǔ)差費(fèi)率的優(yōu)惠。
華泰柏瑞在ETF領(lǐng)域的實(shí)力得到業(yè)內(nèi)廣泛認(rèn)可，華泰柏瑞ETF基金經(jīng)理團(tuán)隊(duì)的建倉(cāng)技巧、日常運(yùn)作與投資人溝通能力、成份股變更期間的組合管理、申購(gòu)贖回處理等在業(yè)內(nèi)受到稱道。華泰柏瑞旗下的上證紅利ETF在2010年5月、6月分別榮獲《中國(guó)證券報(bào)》第七屆中國(guó)基金業(yè)“金牛獎(jiǎng)”評(píng)選“2009年度開(kāi)放式指數(shù)型金牛基金”、《上海證券報(bào)》第七屆“金基金獎(jiǎng)”評(píng)選活動(dòng)中獲2009年度“金基金?一年期指數(shù)基金獎(jiǎng)”。
2011年托業(yè)公開(kāi)考試日程安排出爐
托業(yè)考試中國(guó)管理中心公布“2011年托業(yè)聽(tīng)力與閱讀公開(kāi)考試日程安排”。考場(chǎng)涉及包括北京、上海、廣州等在內(nèi)的全國(guó)20多座城市；考試場(chǎng)次全年共計(jì)8次，上、下半年各4次，除去1月寒假、7～8月暑假及9月開(kāi)學(xué)之外，其余平均每月一次（詳細(xì)信息可查詢托業(yè)考試中國(guó)管理中心官方網(wǎng)站）。
有“職場(chǎng)托福”之譽(yù)的托業(yè)考試，作為美國(guó)教育考試服務(wù)中心（ETS）開(kāi)發(fā)的核心測(cè)試之一，主要用于考查受測(cè)者在工作環(huán)境中的英語(yǔ)交流能力。目前，它通行于120多個(gè)國(guó)家，被1萬(wàn)多家企業(yè)使用，每年全球考試人數(shù)超過(guò)500萬(wàn)人次，是“兄弟考試”托福全球考量的5倍。近年來(lái)，托業(yè)考試不僅為中國(guó)的政府機(jī)構(gòu)和大型國(guó)際活動(dòng)提供英語(yǔ)能力測(cè)評(píng)，同時(shí)被越來(lái)越多的國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)、機(jī)構(gòu)認(rèn)可和使用，已成為制造、金融、航空、IT、商貿(mào)等各個(gè)行業(yè)企業(yè)的人事管理手段，在人事決策中發(fā)揮著重要作用。
麗晶酒店意式周日早午餐
3月20日起，體驗(yàn)全新意式周日早午餐，米其林廚師馬里奧攜其團(tuán)隊(duì)為您精心打造。所有來(lái)店客人均可獲贈(zèng)一杯免費(fèi)意大利汽泡酒。
意式開(kāi)胃菜，海鮮吧，沙拉吧及新鮮烘焙面包，品種繁多的開(kāi)胃精選、花樣繁多的意式主菜，令人垂涎的各式甜點(diǎn)。
中午11∶30～下午14∶30
意式頭盤：每位人民幣178元 +15%