時間：2023-10-13 09:46:11
導語：在大學商務英語培訓的撰寫旅程中，學習并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優秀范文，愿這些內容能夠啟發您的創作靈感，引領您探索更多的創作可能。
商務英語是世界范圍的大市場形成和發展的產物。隨著全球經濟一體化,網絡通訊和多媒體技術的使用,國際商務活動的范疇不斷擴大,商務英語的內涵也在不斷的擴大和升級。對于非英語國家而言,商務英語包含兩大方面:語言媒介和學科構成。語言媒介自然是國際通用外語—英語;學科構成則是以國際商務為核心的國際商務學科?！吧虅铡庇⒄Z就其語言本質而言,就是在商務領域內經常使用的反映這一領域專業活動內容的語詞匯、句型、文體等的有機總和,它屬于特殊用途英語(English for specific purpose簡稱ESP)。商務英語的全稱應是English for business and economics(EBE)。要弄清楚商務英語的概念,就要對ESP的概念有一個清晰的了解。ESP的最初命名者之一Tom Hutchinson認為:ESP不是英語的一種特殊形式; ESP的學習內容雖可與普通英語有所不同,但其學習過程應與普通英語一致; ESP只是語言教學的一種視角,其內容與方法取決于學習者的目的。由此我們可以對“商務英語”的概念有一個清楚地了解。
“商務英語”顧名思義,包含著語言(“英語”)與業務(“商務”)兩個方面?！吧虅铡敝甘褂糜⒄Z的商務工作人員所從事的商務活動和商務環節的總稱,是傳播的內容;“英語”是傳播的媒介;“商務”與“英語”不應是簡單相加的關系,而應是有機融合。當然,商務英語的語言基礎是建立在普通英語的基礎之上,從整體上來說,商務英語的知識包括英語語音、語法、詞匯、語篇和跨文化知識以及商務有關的國際貨物貿易、服務貿易、技術貿易、國際合作和一個可交易手段,即以In?鄄ternet為支持的網絡通訊和多媒體技術手段。商務英語的技能包括聽、說、讀、寫等語言交際技能,對于中國學生來說,還應包括英、漢互譯技能。
2 民族地區商務英語培訓中存在的問題
商務知識和英語知識被視為是商務英語的兩大主要內容,而在民族地區商務英語培訓方面還沒有科學地處理兩者關系的切實可行的培訓體系?，F有的商務英語培訓確切地說不能是科學的商務英語培訓,具體表現在以下幾個方面:
(1)英語培訓內容不適合培養復合型人才的需求。大部分的這種培訓內容只是滿足短期出國考察、學習、職稱晉升等的需要,不能滿足商務活動的需求。沒有適用的培訓教材,培訓不是為了商務英語所要達到的目的,也沒有與商務知識相銜接的知識,導致參加培訓后,效果也不盡人意。
(2)培訓時間常與學員的工作時間相沖突,保證不了有效的學習商務英語相關的各項能力。短時間的培訓根本得不到系統的商務英語知識方面的學習和很大程度上的提高,更不會牢固地掌握所學英語語言知識,也就談不上在商務活動中自如地運用英語了。參加培訓的學員因為要兼顧工作,因此而不得不放棄參加培訓是常有的事。致使本來時間就緊張的商務英語培訓變得時有時無,很難保證足夠的時間學習,更談不上系統而有效地學習。
(3)培訓方式陳舊。各種打著商務英語培訓牌子的英語培訓主要采取的方式還是傳統的以老師為中心,老師講,學員聽,更多的是訓練聽力,沒有商務英語必須用到的口頭上的交流。而商務英語的特點要求在教學中貫徹學以致用的原則,做到精講多練。那樣的培訓下來,學員即使能學到些什么,所學到的最多也只是英語語言方面的知識,沒有商務英語培訓所要達到的商務與英語的整體提高。因而培訓過后,學員不能在聽說能力的“說”的能力方面得到提高。
(4)商務英語培訓市場不規范。民族地區目前還有很多方面的培訓不是很規范,有的部門把培訓當作一種有利可圖的生意在做,不管是否具備商務英語培訓的能力和條件,也不管效果如何,違規辦班,參加培訓往往是耗時、耗力、費錢,而又不能真正地提高商務英語的技能。真正具備商務英語培訓能力和條件的施教機構又無事可干。不利于提高民族地區從事商務活動人員的英語水平。
3 構建適合民族地區商務英語培訓體系
加入WTO后,我國各地區經濟與全球經濟融合得更加緊密。經濟交往的層次和范圍進一步擴大。民族地區經濟要發展就必須不斷地吸收國外的先進技術和管理經驗,同時也要把自己的產品打出去,占領國際市場,這就需要外語人才。隨著大批外國企業的不斷涌人,他們把國際經濟規則和運行慣例帶入了各行各業,這就對民族地區的經濟發展提出了挑戰,同時也為 民族地區培養大批精通外語的外向型經濟人才創造了條件。三資企業的發展、服務業的開放、旅游業的開放、招商引資等一系列經濟領域的發展都向商務英語教學提出了新的要求。多層次、寬范圍、高水平地提高民族地區的商務英語水平,是關系到提高民族地區國際競爭能力的大事。因此,商務英語培訓應具有一定的先進性和現實性。鑒于上述提到的民族地區商務人員英語水平的現狀和商務英語培訓的緊迫性,以及就商務人員參加商務英語培訓的內容、時間、方法和效果等方面進行的分析和研究,提出了構建適合民族地區商務英語培訓的體系,以提高民族地區從事商務的工作人員用英語語言進行商務活動的能力。
3.1 學校教育
民族地區高、中等學校數量有限,切實高效地利用高、中等學校的專業教師資源,使之更好地為商務英語培訓服務。商務英語教學的特點之一是它既包含普通英語的內容,又包含商務知識的特定內容。與普通英語相同的是,掌握商務英語,必須具備聽、說、讀、寫、譯的基本能力。而高中等學校的英語教師都具備這些基本能力。不同的是,商務英語還涉及相當廣泛的專業詞匯和知識,如貿易知識、金融知識、財務知識、會計知識、法律知識、管理知識等?？梢酝ㄟ^聯合高中等學校進行繼續教育的方式,選擇、編寫實用的教材,強化商務英語的培訓。這樣的繼續教育培訓摒棄了英語培訓與商務截然分開的模式,選擇和編寫的教材具備真實性和實用性,把英語語言知識和商務知識有機地結臺在一起,并把培養高層次的商務人才由年輕的大學畢業生擴展到各個年齡階段的在職商務人員,變一次性的學歷教育為終身教育,使廣大的商務人員的知識在培訓中能夠適時地得到更新和補充,不斷提高英語語言技能水平和商務活動的能力,使許多商務人員既懂英語又會從事商務活動的復臺型人才脫穎而出,有效地緩解了民族地區經濟發展在眼前和長遠發展的人才供求矛盾。這樣的繼續教育是民族地區培養商務人才、提高商務人員英語水平的有效途徑。把他們在實際工作中有聯系的,如貿易、金融、財務、會計、法律、管理等所涉及的英語方面的問題作為教學的主要內容,以擴大詞匯量,建立語法系統,增強語感。提高閱讀速度及口語表達能力為目標,以提高商務人員英語水平為目的,為民族地區順利實現兩個根本性轉變發揮積極的促進作用。
3.2 中介機構教育
教育中介機構是伴隨著市場經濟體制的不斷發展與完善而產生的,在民族地區市場經濟逐步發展的條件下,中介機構在商務英語培訓中的作用日益突出,將對民族地區中小企業的對外發展產生巨大的推動作用。利用教育中介機構進行商務英語培訓具有極大的現實意義。通過中介機構教育培訓可以確保商務英語培訓規范有序和有效地進行。它既有制約規范商務英語培訓工作的一面,亦有服務企業的一面。在學校和企業之間尋找自己的合作和商務英語培訓。這一方面方便了學校,又利用了中介機構所掌握的信息和資源。發揮中介機構的教育培訓功能,解決中小企業面臨的商務英語人才培養問題,滿足中小企業的特殊需求。
3.3 網絡遠程教育
隨著Internet和教育信息化的發展,作為一種與傳統教育不同的方式,網絡遠程教育是傳統教育無法比擬的。利用網絡遠程教育進行商務英語培訓可以給學員以全新的體驗,參加培訓的商務人員可以在任何地方(只要能上網),任何時間,從任何一個章節,學習鞏固商務英語知識。有了多媒體網絡, 學員可以通過網絡遠程教育觀看外貿函電的信件、單證、票據、模擬商務洽談、涉外談判等,這樣形象逼真,生動有趣的培訓,能激發學員對商務英語的興趣,因而學員容易進入交際角色。同時教師可以通過服務器進行遠程管理,從而提高了培訓的效率。這樣的培訓方式可以一改過去的培訓是件苦差事,現在變成一件有吸引力且快樂的事情。既可以避免前面分析的商務英語培訓時間常與學員的工作時間相沖突的矛盾,又可以改變總是老師講,學員聽的培訓模式。促使學員改變傳統的被動學習方式,形成教師、學員、教材和教學方式的新組合,從而取得最佳學習效果。
關鍵詞： 少兒英語培訓 商務英語專業 校企合作
隨著經濟一體化進程的深入，國際交流日益頻繁，社會競爭更趨激烈，越來越多的父母認識到英語對于孩子未來的重要性。家長們唯恐孩子輸在起跑線上，紛紛給孩子報班，以期培養孩子對英語學習的興趣。正是基于這種市場需求，少兒英語培訓機構如雨后春筍般涌現，為搶占市場份額不斷擴張，雖然各機構的廣告宣傳都很打動人，但教學質量其實良莠不齊，而決定少兒英語教學質量的關鍵是培訓機構中的師資。事實上，許多號稱加盟全球著名英語教育機構的分支培訓學校無論是軟硬件設置還是教學質量都和總部相去甚遠，充其量不過是掛羊頭賣狗肉。
一、少兒英語培訓機構的師資現狀
由于目前各高校并沒有設立針對少兒英語教育的專業，因此少兒英語培訓機構的教師學歷背景均有很大的差異。歸納起來，少兒英語培訓行業的師資主要有三類：第一類是退休的英語教師發揮余熱，第二類是兼職的各個高校的教師，第三類是高校英語專業的本科生或研究生。第一類教師雖有較多的英語教學經驗，但很多人學英語本身就是半路出家，語音更是不敢恭維，既不是美音，又不是英音，分明是自創的夾雜音，且因為多年來受到應試教育的影響，授課方式不夠靈活，較難創造出活躍的授課氣氛，由于年齡的原因，普遍容易和學生產生代溝，因此已經逐漸淡出了少兒英語培訓市場。第二類兼職教師由于各自本身的背景不同，有來自高職的、一般本科的，也有來自重點高校的，教學水平參差不齊，很難把控。第三類教師普遍年輕充滿朝氣，易于和學生溝通，科班出身，是培訓機構最渴望招攬的，一來招收全職教師比兼職教師的成本要低很多，二來全職教師的排課時間也較靈活，可以更好地服務客戶。但這一群體如果是重點高校英語專業畢業的本科生或研究生，往往只把少兒英語培訓教師作為一個過渡職業，只待一有機會就另攀高枝，而培訓機構是追求回報的贏利型機構，培訓教師的成本都是算入運營成本的，絕不會把投資浪費在不穩定的員工身上，更不愿整天提心吊膽，生怕培養成本變成沉沒成本，如此一來便形成惡性循環。這類教師感到企業不重視他們，在少兒英語培訓機構得不到規范的培訓，與自身的職業規劃不符，于是此類教師離職率長期偏高，嚴重影響教學質量的穩定。高職類的英語專業畢業生倒是非常愿意來少兒英語培訓機構就業，但是其本身不高的語言水平局限其職業發展性，多數只能負責客服或者課程推廣之類的工作。需知良好的師資是一家培訓機構最終能否走上良性發展軌道的關鍵，沒有穩定的高質量師資令少兒英語培訓機構的管理者倍感頭疼。
二、應用型本科商務英語專業發展現狀
應用型本科商務英語專業以往的專業發展方向主要是引導學生向經貿方向發展，比如筆者所在的浙江樹人大學地處杭州，江浙滬素來以活躍的外向型經濟而著稱，往年商務英語專業的畢業生有相當一部分去江浙滬二三線城市的小公司或工廠就業，但現如今的外貿業利潤下降，受經濟形勢影響，以往大量接收商務英語畢業生的小型外貿公司和民營企業都在實行人員緊縮戰略，需求遠不像以前那樣大，且應用型本科商務英語專業的畢業生要面臨與國際貿易專業的畢業生競爭業務員助理之類的初級崗。高校曾鼓勵商務英語專業的畢業生回浙江下面的三線城市考中小學或職業學校的公辦教師，但學生并非師范畢業，其語言能力在與重點高校的英語專業學生競爭中并無優勢，最后能如愿的實屬鳳毛麟角。在這種形勢下，應用型本科商務英語專業的畢業生變得高不成低不就，如若固守成規，就業面勢必日漸狹窄。為了應對這一挑戰，應用型本科商務英語專業一直試圖調整專業方向來改善職業走向定位不清這一問題，比如向涉外旅游、會展等靠攏，但面臨許多現實困難。如國家在教學政策上有嚴格的規定，商務英語的專業方向是不能與其他專業相同的，盲目轉向會使得商務英語專業的畢業生出現語言能力不過關，職業能力無法與旅游管理和會展專業的畢業生相抗衡，最終進入死胡同，這樣商務英語專業學生要尋覓新的職業方向就顯得更困難。
三、應用型本科商務英語專業與少兒英語培訓機構師資的相關性
在上述背景下，應用型本科商務英語專業與少兒英語培訓機構在先天條件上可謂一拍即合。首先，應用型本科商務英語專業的學生與前三類師資相比有獨特的優勢，雖然這些學生自身的語言水平不如重點高校英語專業畢業的本科生或研究生，但其英語水平勝任少兒英語教師已是綽綽有余了，在授課方式和與學生的交流方面，應用型本科的畢業生更趨靈活，年輕的形象深受少兒的歡迎。另外，因為學歷背景相對簡單，應用型本科的畢業生就業后對培訓機構即公司的忠誠度相對較高，有利于解決培訓機構師資流動性強這一突出問題。
四、應用型本科商務英語專業與少兒英語培訓機構的校企合作
既然應用型本科商務英語專業渴求幫畢業生找到新的就業方向，而少兒英語培訓機構又難覓合適的教師，為各取所需實現雙贏雙方，開展校企合作就順理成章，可是合作的模式等問題還是值得細究的。
現在的人才培養模式都是為市場需求服務的，在這一理念的指引下，應用型本科商務英語專業的培養計劃和課程設置都要做出適當的調整，目標是最終建立一整套完善的少兒英語教育的人才培養機制，使得學生在就業時與培訓機構零距離對接，學生實現就業，機構反饋滿意。在簽訂校企合作協議時，機構與高校應明確各自的責任，機構是高校的校外實踐基地，負責提供商務英語專業學生實習的場地和指導教師，而高校應當與少兒英語培訓機構合作進行科研，幫助機構解決實際運行時的一些教學難題，派專人負責學生的校外實習，對學生的教學和生活等實行全方位的監管，并時刻與培訓機構保持順暢的溝通。雙方要定期開會，就人才培養計劃等進行商討，就合作中出現的問題深入交流并提出解決方案，以保證人才培養的質量。經過充分的市場調研并征求機構的意見，培養計劃基本成型。
本科的前兩年，教師要引導學生將主要精力花在夯實語言基本功上，對聽說讀寫各方面進行強化訓練，尤其是以往不被重視的語音要下大工夫。很多商務英語專業的學生不遺余力地做各種專業四級考試和專業八級考試的習題以便刷高應試分數，認為取得專業證書就是獲取就業的保障，根本不肯花時間練口語，更別說逐個單詞進行糾音。這顯然是一種誤解，證書在就業時固然有一定的作用，但想應聘成功少兒英語培訓教師，沒有良好的語音和聽說能力幾乎是不可能的?，F在的家長對子女教育都十分重視，帶孩子參加少兒英語培訓都是投入巨大的人力物力的，相應地對培訓教師的要求會提高，他們非常在意中方教師的語音是否標準，說的是英音還是美音，英語口語是夠流利，外教是否來自英語是母語的國家，外教語音是否純正，是否有相關的少兒英語教學經驗等，害怕中外教的不標準語音會對自己孩子造成不良的影響，不愿自己的孩子學的是啞巴英語，只懂讀寫不會聽說。正因為少兒對聲音很敏感，在英語啟蒙階段的語音就是對教師單純的模仿，所以少兒英語機構招聘教師的首道門檻就是必須語音正確無誤，否則縱然手持專八證書也是無法闖過面試關的。同時為了滿足市場多元化的需求，高校要開設如英美文化、兒童英語文學、兒童英語戲劇等課程，據少兒英語培訓機構反映，家長對培訓課程的要求已經不僅僅停留在語言學習層面，希望通過培訓機構的學習，孩子不僅能提高英語語言技能，還能相應地提升英語的人文素養，了解英美文化，并親身參與文化體驗活動，為長大留學時更快地融入英語文化氛圍打下堅實的基礎。這就要求少兒英語教師熟悉英美各種節日習俗等，有跨文化教學的意識，在教學環節中設計引導學生積極參與感知異國文化的活動。既然是向教學轉向，應用型本科高校在課程設置上必須加入一定量的教育心理學、兒童行為學等知識，并在課內開展教學技能培訓，反復向學生強調少兒群體的特殊性，必須有足夠的愛心和耐心應對可能出現的各種突發狀況，也可組織學生試講，使學生掌握撰寫少兒英語教案等基本技能，導入、課文展開、重點答疑等各環節要條理清晰，或者干脆組織學生在后兩年考教學資格證。各課程的考核方式并不一定要采取傳統的筆試形式，可以增大口語比重，或者讓學生備課后當場演示，教師作為考官打分進行實戰模擬。課余學生還可學唱膾炙人口的兒童英文歌曲，觀看經典的英語原版動畫片，練習惟妙惟肖地講解兒童英文故事，學著編排兒童英語舞臺劇，凡此種種，都是為了將來更好地吸引少兒這個群體，授課方式上可以更形象生動，畢竟少兒有獨特的身心發展規律，他們有強烈的好奇心，卓越的模仿能力，但厭煩重復機械的記憶，如果對少兒使用成人化的教學模式，不斷讓他們背誦記憶單詞詞組句型等，只會扼殺他們對英語學習的興趣，最終使少兒產生強烈的逆反心理。要讓學生在有目的的交際活動中自然而然地獲得運用語言的能力，采取交際化的授課方式就需要上述多種手段的配合使用，需要少兒英語教師多才多藝。但這并不等同于培養幼兒教師，因為少兒英語培訓教師的工作遠比幼師復雜，它是必須建立在英語的專業素質基礎上的，而幼師對外語能力沒有高要求。另外，從某種意義上講，少兒英語培訓機構需要的不僅是教學過硬的老師，更希望找到留得住學生有課程推廣意識的老師。此外，擔任少兒英語培訓機構的中方教師需要和外教溝通，幫助其克服中西文化差異，以期在教學中與之默契配合使教學效果達到最佳，需要和特殊年齡段的學生溝通，掌握他們的喜好，了解他們的課堂感受，需要和家長交流，向家長闡述自己的教學理念，尋求家長的支持，以期達到家長的教學期望值，許多時候甚至要充當外教和家長之間的橋梁，這些無不對培訓教師的溝通能力提出更高的要求，應付如此錯綜復雜的人際關系絕不輕松。高校在課堂教學和課外生活中要開展一些活動如英語辯論比賽、英語角，為學生創造機會當展會志愿者等，鍛煉學生的溝通能力，以便日后勝任工作。
除了校內的配合工作外，校外到企業內實習是校企合作能否成功的重要一環。學生在前兩年的暑假可以申請在少兒英語培訓機構當助教或者客服，熟悉機構的整體運作，了解企業的文化，后兩年學習了專業課程后，申請當初級班的教師，了解學生的需求和培訓機構對人才的要求，對比自身找出缺陷取長補短，使回校后的學習更有的放矢。另外，寒暑假是所有少兒培訓機構的高峰時段，學生的實習可以使培訓機構不必再社會上招募無任何相關經驗的暑期臨時工，對機構來說，節約了金錢和時間成本，教學質量又有一定的保證。通過對實習學生的考量和觀察，培訓機構能提前鎖定合適的人才，而學生因為做充分的就業準備，可能尚未畢業就已經和培訓機構達成就業意向。即使不能如愿提前就業，學生再去類似機構應聘也會更從容，有豐富實習經驗的簡歷無疑會更吸引其他機構的目光。高校通過學生的實習和企業的反饋不斷總結經驗，修改培養計劃，塑造出更快適應少兒英語培訓市場的人才。
【關鍵詞】常州；英語培訓市場；問題與對策
有數據顯示，目前我國國民儲蓄額已經達到了11萬億元，而居民收入中大約10%投資于教育，而英語教育是國民教育投入的一個重要組成部分。英語作為一種世界性的通用語言，隨著全球化的發展，中國加入世貿組織，2008年奧運會和2010年世博會在中國北京和上海的舉辦，英語的地位在不斷提升。學校所提供的英語教育不能滿足人們個性化、多樣化的學習要求，愈來愈多的人選擇在社會培訓機構學習英語，很多的人選擇從娃娃抓起，讓自己的孩子贏在起跑線上，英語學習者的年齡層也愈來愈多樣化，社會需求使得英語培訓市場蓬勃發展。
自2016年7月至10月中旬，我們走訪了常州市的一些英語培訓機構，并設計了針對英語培訓消費者的問卷，以下是所獲數據的分析。
1 常州英語培訓市場的現狀及問題
就目前來看，常州英語培訓主要有以下特點：
1.1 辦學主體多元化
就常州市而言，有一些國內知名的和國外的英語培訓實體的機構，如韋博國際英語、沃爾得國際英語、環球雅思、新東方等。此外，常州也存在本地特色性的私人性教育培訓機構，如常州友達英語培訓和中興說客英語等。
1.2 辦學內容和形式異彩紛呈
從辦學內容來看，各大培訓機構也有著各自的特色，像韋博國際英語以及沃爾得國際英語等類似的培訓機構，它們以實用英語為導向，注重口語聽力等能力的培養，內容包括職場英語、旅游英語、少兒英語、商務英語、出國英語、社交英語、面試英語，還為企業提供英語培訓服務。新東方所提供的英語培訓，從學前教育到大學教育，從零基礎英語到出國培訓，從商務英語培訓到進企業培訓，幾乎你所有的英語培訓需求都能在新東方得到滿足。上課時間靈活自由，中教外教交替上課，中教主要解決考試方面的難題，外教則陪你練口語。每個新東方的學員都有自己專屬的學習顧問來輔助學習。并且可以在線學習，不再拘泥于傳統的課堂教學模式。
另外，談談常州的本地特色培訓機構，常州友達英語培訓，小班模式，學習時間由學員自由決定，無固定上課時間，在聽說的基礎上配合閱讀訓練，全面提升學生的英語“聽說讀寫譯”五大能力，性價比較高，擁有更專業細致的學習服務：在教材選用方面采用國外最新權威出版社獨家教材：擁有專業的售后保障服務。針對不同的學員要求設置不同的課程，多媒體學習，精講課程，拓展課，主題實踐課，商務英語課程及社交俱樂部，適合商務人士，零基礎英語培訓及在校學生英語能力的提高。中興說客英語，獨特的辦學理念，課程中可以由學生自行選擇上課時間和授課教師，打破了傳統的培訓不能自由選擇老師的陳舊模式，實現自選教師自選時間自選課程的全面自由學習，答道真正自由的學習方式。開始上課前對學員有一次測評，在第一節課的測評后針對不同的學生制定適合該學生的課程，外教一對一教學，每天25分鐘一周七天的課程設置保證學習的不間斷性和質量。中興的辦學理念符合市場需求，獨特的學習方式創造良好的學習效果，而付費后的售后保障也有完善的體系，可以讓人放心。
1.3 教師來源渠道多
從教師的國別來看，主要分為中教和外教。大部分的正規外語教育機構還是要求中教持有專業教師資格證和專業八級證書，嚴格性的機構除了對證書上有硬性要求外，對教學經驗也有有相應的資格要求，豐富的海外留學經歷更能讓他們在求職的路上走的更遠。對于外教而言，擁有TEFL和TESOL（國際執教資格證書）從業證書是最基本的要求。而相對而言，一些中小培訓機構還存在著外教沒有資格證書、教師流動性大，教育水平良莠不齊，考核沒有國家標準等問題，是目前我市外語培訓市場繁榮背后的陰影。
1.4 競爭日趨激烈
因為隨著各大品牌在大城市的立足，要擴大整體的市場份額，開發二線及二線以下城市是生存所需；另外其他新生品牌要發展，在大城市難以立足的情況下，從中小城市分得一杯羹以圖后繼也是可行之道，像常州這樣的二三線城市，在繁華的商業街區，大大小小的外語培訓機構林立，市場競爭日趨激烈。
2 調查問卷結果分析
從騰訊問卷平臺所獲得的問卷統計結果來看，33.3%的人認為培訓機構比課堂教學的優勢在于能夠提高時間利用率，64.1%的人認為教學機構的課程設置更加具有針對性，38.5%的人認為教學形式和內容更豐富；64.1%的人認為方向明確，專業性強。
廣告宣傳單，報刊雜志，他人推薦介紹，這三種途徑更容易獲得獲得培訓機構的消息。61.5%的人只是聽說過其中的一兩個培訓機構。由此看來，加強宣傳力度，打造品牌形象對于各大培訓機構而言，顯得尤為重要。
79.5%的人認為教學學費昂貴，51.3%的人認為，管理體系不健全，從這兩個數據看出目前市場上培訓機構的這兩大弱點，針對學費昂貴這一點，不同教育機構有不同的收費標準，它們都設置了7～8個不同的英語級別，有的達到九個級別，相應的收費標準也有所不同，就1～2年的收費達到了2～3萬，從學習的對象來看，59%的主體市在校大學生，對應的10.3%的主體分別在高中和初中；20.5%的人是已參加工作的群體，從調查數據結果來看，學生占主要部分，高昂的學費自然成了主要的負擔。對于課程收費而言，17.9%的人所接受的每課時最高培訓費用是在200-300，7.7%的人接受每課時最高費用在300以上，35.9%的人接受每課時最高費用在50-100。
3 規范常州英語培訓市場問題的對策
3.1 提高市場準入門檻，規范培訓市場秩序。
對于新興進入市場的培訓機構，政府機構應當加強對其市場的監督，提高準入機制，制定良好的市場競爭規則，面對當今英語全球化的背景，除了在進入要求上規范市場秩序以外，同時又要做好保證各大英語培訓機構的教學質量水平和機構設施的硬件水省
3.2 加強對教師師資要求的監督。
在現有的基礎之上，為了保證學員花的每一分錢都是能學到真材實料，從教師質量上進行嚴格把關。對于教育機構，從教師資格、所聘教師工資待遇包括全方位的各種其他情況，進行審查。外教必須持有《外籍教師聘請資格》的證明，受聘外教必須是以英語為母語國家的公民，大學本科畢業，并擁有TEFL或TESOL證書及相關部門頒發的抖國人專家證》，還要接受相關培訓，通過有關測試后才能任教。
3.3 企業加強特色建設。
為了能在如此激烈的行業競爭中，體現出機構的培訓文化特色。任何一種產品被推向市場之后，是否能得到消費者的青睞，是否能夠長久的在市場文化中得以站穩腳跟，是否能在如此激烈的長河中存活下去，取決于該企業產品的能否在消費中樹立良好的品牌形象。如果一個機構能夠在制度管理，品牌文化，員工技能要求，市場推廣，消費者滿意度上做好工作的話，同樣也會提高市場競爭力。對于各個培訓學校而言，開設一個新的項目，都要先為消費群體把脈，找出每門課程的最佳切入點，然后將每一個培訓項目的特色注入到共性之中。新東方開設的許多培訓項目都非常成功，原因就在于對教學理念的異常重視，每進入一個新領域都要先研究教學理念，是新東方的慣例。
【參考文獻】
[1]焦紅燕.中國培訓市場十大現狀[J].現代企業教育，2002（6）.
國務院《關于大力發展職業教育的決定》第七條指出,推進職業教育辦學思想和教育目標的轉變,應“以服務為宗旨,以就業為導向”[1]。就是要促使職業教育由傳統的關門辦學向服務社會的轉變,由升學導向向就業導向的轉變,由學科本位向職業能力本位的轉變,努力提高高職學生適應社會和職業崗位的能力,使絕大多數的畢業生能夠就業,達到培養高級應用型人才的培養目標。以服務為宗旨,以就業為導向的職業教育提倡終身學習,高職院校一方面可以為社會服務,為在職人員提供職業培訓,一方面又可以為學生就業后的繼續學習提供支持,它是職業教育界在長期地摸索之中得出來的結論,并作為職業教育的辦學方向正式確定下來,必將牽動職業教育從教學內容到教學方法的根本改變?！皩捇A、厚專業、活模塊”三維課程模式就是為了適應這一辦學思想和目標而提出來的。
一、實施“寬基礎、厚專業、活模塊”課程模式是高職商務英語專業教學改革的需要
“寬基礎、厚專業、活模塊”課程模式能適應社會經濟科技的發展需要。隨著市場經濟體制的建立,科學技術的進步和產業結構的調整,各行業對商務英語高級應用型人才的綜合能力要求越來越高,對商務英語復合型人才的要求越來越強,實行這一課程模式能改變專業口徑過窄,專業劃分過細,教學內容相對陳舊,學生就業渠道相對狹小的狀況,培養職業群綜合人才,滿足社會經濟發展的需要。
“寬基礎、厚專業、活模塊”課程模式能適應高職專業整合與分流的教學要求。所謂專業整合與分流,是指對現有專業進行整合重組,按照就業目標設置專業群(大專業),專業群內設立若干方向(小專業)。招生時按大專業招生,先進行為期1年左右的基礎課教學,然后按照市場對人才的需求信息和學生的個人潛能和就業意向進行專業細分,確定學生專業的發展方向,進行專業課和就業模塊課教學。
“寬基礎、厚專業、活模塊”課程模式能適應高職教育服務社會,促進就業的辦學目標。目前高職商務英語專業學生的服務和就業去向:外銷員、報關員、報檢員、國際商務單證員、跟單員、外貿業務員、商務文員、商務翻譯等。“寬基礎、厚專業、活模塊”課程模式能充分發揮我校遠程教學和網絡教學的優勢,一方面能服務社會,為有志深造的在職人員提供職業培訓,提升他們的職業能力;一方面能為在校學生將來就業和畢業后繼續學習提供開放教育,以適應他們轉崗的需要,降低就業的風險。
二、高職英語專業“寬基礎、厚專業、活模塊”課程模式的內涵及特點
“寬基礎、厚專業、活模塊”課程模式是依據我國社會的政治、經濟、教育和學生個體的發展對職業教育的需求,在借鑒了美國CBE(Competence Based Education)、英國CBET(Competence Based Education and Training )、澳大利亞TAFE(Technical and Further Education)和德國雙元制等職教課程模式的理論與實踐經驗基礎上所研究開發出來的適合我國國情的職教課程新模式。該課程模式以職業崗位群能力分析作為切入點,強調以培養職業能力為主線,先讓學生先接受職業群共同的基礎教育和基本技能訓練,然后加強專業復合能力,拓寬專業口徑,再依據學生個體的能力、興趣、社會需求和就業需要,選擇不同職業模塊學習專業知識,進行職業技能的培訓。
“寬基礎”是指按現代職業技術要求,所設課程不是針對某一單一職業,而是針對相關職業群所必需的知識和技能,注意培養學生的人文素質和基本技能,著眼于學生的可持續發展,著眼于為學生繼續學習打基礎,著眼于專業技能的訓練,著眼于就業能力和轉崗能力的培養,使學生獲得較寬厚的公共基礎學科和專業基礎學科的知識。
“寬基礎”由四大類構成:人文課程類、工具課程類、能力培養課程類、專業基礎課程類。每一類均由若干課程構成,供不同專業、不同學習基礎、不同發展要求的學生自主選擇?！皩捇A”是一個寬泛的概念,高職教育屬于高等教育的范疇,我們必須高度重視對學生的政治思想教育和人文素質教育,同時又要注意基礎教育應以“適度、夠用”為標尺,不能片面追求學科知識的廣博,應盡力在有限的教育教學時間中發揮基礎教育的最大效益。
“厚專業”是指培養學生在商貿領域的英語環境下較熟練的運用英語聽說讀寫譯的基本技能,并具備商務與管理等方面的實際工作能力和一定的跨文化交際能力。
“活模塊”是指為適應職業群所設計的知識單元和技能單元,而且以專業技術訓練為主,以職業資格為導向設置多樣化的課程模塊,組織教學內容,著眼于能力的培養?！盎钅K”涵蓋了一個職業群中的幾個甚至更多的職業所對應的“大模塊”,供學校根據市場需求的變化靈活組合,供學生根據個性特點和就業需要自由選擇?！盎钅K”具有多樣性和靈活性,課程設置既要考慮到當前的就業實際,又要兼顧到終身發展的需要?！皩捇A、厚專業、活模塊”課程模式具有如下特點:
1.注重知識的基礎性,強調對學生人文素質和基礎能力的培養,通過學分管理,要求學生在具有了較寬的基礎水平上來進行較靈活的職業崗位教育。
2.專業劃分以職業能力分析為主,注重學生能力的培養,以專業建設為龍頭,以課程設置為核心,從職業崗位的需求出發,制定課程的目標,使得課程 設置更接近職業崗位的需要。注重課程設置與國家職業技能鑒定和崗位資格證書的結合,有利于高職學生的就業和職業發展。
3.以模塊的形式來進行不同課程的組合,體現了課程設置的靈活性,從而更能適應不斷變化的就業崗位需求。模塊化的課程設置便于學生根據自己的能力、興趣、市場需要和個人就業來選擇不同的課程,進行自主學習,有利于不同學生的個性化發展,有利于實現“因材施教”。
具體來說,傳統職業教育課程模式和“寬基礎、厚專業、活模塊”有如下不同:
三、高職英語專業“寬基礎、活模塊”課程模式的開發
課程建設與改革是提高教學質量的核心,也是教學改革的重點和難點。教育部《關于全面提高高等職業教育教學質量的若干意見》指出;“高等職業院校要積極與行業企業合作開發課程,根據技術領域和職業崗位(群)的任職要求,參照相關的職業資格標準,改革課程體系和教學內容。建立突出職業能力培養的課程標準,規范課程教學的基本要求,提高課程教學質量”[2]。根據教育部的文件精神,我們進行了高職英語專業“寬基礎、厚專業、活模塊”課程模式的開發:
1.“寬基礎”課程:“寬基礎”是根據英語專業的共同需要,設置基本相同的基礎課,包括人文課程類、工具課程類、能力培養課程類、職業群所需專業基礎課程類。
① 人文課程類包括哲學、政治經濟學、大學語文、高等應用教學和體育等課程。人文課程是所有英語專業學生必須學習的重要基礎,是提高人文素質和學習專業的需要。
② 工具課程類包括計算機信息技術、網絡技術、辦公自動化等課程。隨著科技發展的信息化、國際化,計算機作為一種必不可少的工具已日益突出。因此在教學管理中已明確規定高職英語學生須獲得計算機中級等級證書。
③ 能力培養課程類包括職業道德、公關禮儀、經濟管理、閱讀與欣賞、健康與心理等課程,可根據學生個人興趣選修其中的若干門課程。這類課程主要是培養學生的綜合能力和綜合素質。
④ 專業基礎課程類是高職英語學生必學的專業基礎課程,包括綜合英語、英語聽力、英語口語、英語閱讀、英語寫作和英漢翻譯等課程。
2.“厚專業”課程:“厚專業”是為了培養學生的專業核心能力,即:“具有在商貿領域的英語環境下較熟練地運用英語聽、說、讀、寫、譯的基本技能,在商務與管理等方面的實際工作能力和一定的跨文化交際能力”[3]。商務英語專業核心課程有:商務英語、商務英語視聽說、英語國家概況、外貿函電、商務英語翻譯、商務英文報刊文摘、國際商務交際、商務談判、商務策劃等。
①“厚專業”能力要求學生在夯實專業基礎的情況下,加深專業能力,拓寬專業口徑,不斷加大商務和管理等專業主干課程的“雙語”力度和范圍,突出專業的交叉性和復合性。
② 專業核心課程的設置和開發要有利于“活模塊”課程的學習,有利于增強學生適應未來崗位群的綜合化特征的能力,有利于增強學生畢業后的擇業能力和競爭能力。
3.“活模塊”課程:“活模塊”課程即專業模塊課程。是以勞動部、人事部和其他有關部門頒發的專業崗位資格和技術等級標準為參照,以市場調研結果和行業要求為依據,以崗位技能要求為核心,制定相應的專業“模塊”。學生在學習完基礎課程后,可根據市場需求及個人興趣和能力,選擇其中一個或多個專業模塊進行學習,并應取得相應的崗位資格證書或技術等級證書,同時也可以滿足企業和社會對復合型商務英語人才的需要。商務英語專業已經開發了外銷員模塊,單證員模塊、外貿文員等活模塊課程;目前正根據社會發展和就業需要開發報關員模塊,商務翻譯模塊;此外還準備和涉外勞動部門聯系,實行訂單教學,培養赴外勞工。
① 模塊課程強調應用性 模塊課程中的知識、能力和素質結構,必須以“應用”為主旨來構建,強調專業的職業技能和技術應用。而對基礎理論則以“必需、夠用”為度,基礎理論不求面面俱到、系統完整,而把重點放在不同課程,不同學科知識的合理搭配和有機整合上。比如,商務英語專業的學生在英語口語開課打下一定基礎之后,立即轉向商務口語,并以全國國際商務專業人員執業資格考試用書《國際商務英語口語》作為教材,為學生通過外銷員英語口試打下了基礎
② 模塊課程與崗位培訓結合 高等職業教育辦得是否成功,就在于能否與職業崗位培訓相結合。辦得好,就可以把我國沉重的人口負擔轉化為巨大的人才資源,從而在國際科技經濟競爭中立于不敗之地。我們商務英語專業2個方向的專業模塊課程教學內容就分別與外銷員崗位證書、國際商務跟單員崗位證書、外貿文員的考試內容緊密結合,并能在學生考證前對他們進行針對性的培訓。比如,外貿函電、商務口語等專業選修課程就采用了有關部門指定的全國外銷員資格考試的材。為了落實教育部“逐步構建專業認證體系,與勞動、人事及相關行業部門密切合作,使有條件的高等職業院校都建立職業技能鑒定機構,開展職業技能鑒定工作,推行‘雙證書’制度,強化學生職業能力的培養,使有職業資格證書專業的畢業生取得‘雙證書’的人數達到80%以上”[4]的有關文件精神,我院成立了英語培訓中心,培訓中心堅持“以服務為宗旨、以就業為導向”的職業教育辦學方針, 堅持“面向社會、面向市場”的職業教育辦學方向,突出職業特色,全心全意為學生服務,為社會服務。近年來英語培訓中心和商務部中國貿易促進學會、湖南省商務廳培訓中心合作,開設有全國國際商務英語認證考試培訓和考官培訓;全國外貿跟單員資格認證考試培訓;全國外貿業務員資格認證考試培訓;全國外貿文員資格認證考試培訓;全國外銷員資格認證考試培訓;全國報關員資格認證考試培訓;全國國際物流師資格認證考試培訓等12個培訓項目。今年我校英語專業學生畢業206人,獲取崗位資格證書220個,人均獲取崗位資格證書1.04個,三年來畢業生一次就業率一直在90%以上,受到用人單位的歡迎。最近我們還和湖南省商務廳培訓中心合作,承辦了湖南省第三期全國國際商務英語培訓認證考試培訓師、考官培訓工作,共培訓了67名全國國際商務英語培訓認證考試培訓師、考官,參加培訓的不僅有兄弟高職院校的英語 教師,還有來自湖南商學院和邵陽學院等本科院校的英語教師。
③ 模塊課程與國際接軌 為了適應國際間交流和合作日益頻繁的經濟發展趨勢,我們的商務英語課程引進了英國廣播公司的《商務英語初階》、英國劍橋大學出版社出版的《劍橋商務英語》、《國際商務英語教程》等原版商務英語教材,內容涉及各類主要商務活動以及各種情景下的商務英語用語規范,語言地道,實用性好,針對性強。特別是《國際商務英語教程》大量采用案例教學,有利于學生實踐能力的培養,因而在歐美以及世界其他國家和地區深受歡迎,有很高的知名度,而且由劍橋大學簽發的BEC等級證書可在國際通用,并可在我國各類經濟部門,特別是涉外經濟部門和“三資”企業招聘、晉升中高層管理人員時,作為英語能力的權威性證明。
四、關于完善“寬基礎、厚專業、活模塊”高職英語課程模式的幾點思路
1.在教學計劃上,應由學校聘請行業中一批具有代表性的專家組成專業委員會,按照職業崗位群的需要,層層分解,確定從事這一職業所應具備的能力,明確培養目標。然后,再由學校組織相關教學人員,按照教學規律,將相同、相近的各項能力進行總結、歸納,將有關課程組合優化,構成教學模塊,制定教學大綱,依此施教。課程模式應以崗位群所需職業能力的培養為核心,以保證職業能力培養目標的順利實現。理論教學應以應用為目的,以“必需、夠用”為度;實踐教學內容應與理論教學相配套,形成完整體系,突出服務社會和促進就業的特色,能很好培養學生實踐技能,并與國家職業技能鑒定逐步接軌。
2.在教學人員上,專業帶頭人與課程主講教師應為具有豐富實踐經驗的“雙師型”或“雙師素質”的教師,并親自主持、設計和指導實踐教學,并聘請一定比例的行業專家擔任兼職教師。形成一支由專業帶頭人、主講教師、行業兼職教師、輔導教師和實驗實訓教師構成的職稱、學歷、年齡結構合理、人員穩定、教學水平高、教學效果好的教學梯隊。
3.在教學條件上,應重點考察實訓大綱、教材、學生指導書等教學輔助材料建設及實訓實習硬件和設施條件,要花力氣,真投入,建立一批實驗室和校外實習基地,以實施實訓項目和保證實習場所,除了在數量上要符合實踐教學要求外,還要在質量上予以充分保證。
4.在教學方法上,要處理好以充分調動學生學習積極性和參與性為目的的傳統教學手段和現代教育技術協調應用的關系;模塊組合要恰當地處理傳授基礎知識和培養職業能力的關系,要把教學的重點由單純講授知識轉向同時傳授獲得知識的學習策略;強調理論教學與實踐教學并重,重視在實踐實訓教學中通過程序性教學培養學生的實際操作能力,最終形成職業能力。
5.在教學手段上,應綜合運用情景法、演示法、讀書指導法、練習法、討論法、模擬法、參觀法、實習實驗法及現代教育技術,使學生的積極性得到了最大限度的調動,使學生的獨立思考能力,發現問題、解決問題的能力、實際操作能力和職業能力均得到全面的提高;要重視優質教學資源和網絡信息資源的利用,把現代信息技術作為提高教學質量的重要手段,不斷推進教學資源的共建共享,提高優質教學資源的使用效率,擴大受益范圍。
6.在教學考核上,不僅要考查理論環節,而且要考查實踐環節,課程應在考核方式上有所創新和突破,考核方式和方法應科學、適用、靈活、多樣;考核的重點,除了英語聽說讀寫譯等基本能力外,要著重考核學生分析問題、解決問題的能力,特別是專業模塊課程要考核學生的職業能力和素質;要通過全程考核激發學生學習的主動性和積極性,能真實反映高職高專學生應用能力的培養水平。
五、結語
總理在全國職業教育工作會議上強調:“中國特色的職業教育,必須服務于社會主義現代化建設,著力培養適應經濟社會發展需要的高素質勞動者和技能型人才;必須滿足城鄉居民對職業教育的多樣化需求,為他們就業、創業和成才創造條件。”[5]為我們指明了前進的方向。因此大力發展職業教育,建立“以服務為宗旨,以就業為導向”的職業教育課程模式,具有重大意義。展望未來,任重道遠,我們必須不斷努力。
參考文獻:
1. 國務院《關于大力發展職業教育的決定》(國發[2005]35號)[z]. 2005年11月
2. 教育部《關于全面提高高等職業教育教學質量的若干意見》(教高[2006]16號)[z]. 2006年11月
關鍵詞：企業商務英語 文化意識 培養 探究
中圖分類號： G319 文獻標識碼： A 文章編號：1672-1578（2014）11-0027-02
隨著我國改革開放進程的不斷加快，越來越多的跨國公司在中國得到了發展，許多外國企業發現了中國的商機，紛紛來到中國內地進行發展，同時我國許多外貿企業也應運而生，在此情形下，外貿市場上對懂外貿專業知識和英語知識的人才需求量不斷加大，英語成為企業與外商交流所必要的語言，然而由于企業員工文化意識的缺失，造成許多員工雖然具有扎實的商務英語知識和外貿專業知識，但是在與外商進行交流過程中雖然能夠與外國客戶進行流利的交流但是由于不了解對方所在國家的文化、風俗習慣等產生不必要的誤會和誤解，甚至會導致生意的失敗。
1 我國英語培訓的現狀
我國當前的英語培訓主要分為兩類，第一類是正規的學校系統教育，第二類是通過參加培訓學校進行學習。
在正規的學校系統教育中學校主要注重書本上的知識，缺乏對學生商業知識的培養，公立學校中學習的主要目的是參加和通過考試，其實用性較低，知識性強。在學校學習中主要分為三種情況，第一種是以外貿等專業課為主，以英語課程為輔，在學校課程安排中，低年級學習基礎的英語知識，高年級主要以經貿類的專業課為主，只開設少量的英語課程。而且課程安排較少，重視程度也較低，只注重書本上知識不注重口語表達能力，造成學生的能力較低。第二種是以英語課程為主，以專業課程為輔助，以英語為主要課程的專業為英語專業或者是商務英語專業，開設的有關于商務英語的課程很多，關于外貿類的課程安排較少有的甚至沒有，從而導致學生的知識面比較單一，只在英語方面有一定的能力，雖然掌握了一定的英語基礎知識和技能，缺乏一定的專業知識。第三種是專業知識和英語課程兼顧，在一些大學里經貿類專業所學習的課程中專業課程和英語課程所占的比重相當，這一類的學生不僅具備一定的英語基礎知識還具備一定的外貿專業知識，但是對這兩者都不太精通。從這三種情況中可以看出學校教育基本上是注重語言知識和外貿業務知識的培養，缺乏對文化意識的培養，使得學生在校期間能夠掌握較好的語言知識和商務知識，并且取得了一定的成績，但到工作崗位中后在與客戶進行交流的過程中遇到各種障礙，在這種情況下人們往往會套用自己的文化和語言規則、風俗習慣等進行表達和交流，于是產生了更多的沖突和矛盾，很多時候甚至會直接影響到貿易交往。
近年來隨著我國對外開放和發展的不斷加快，人們對語言類的需求越來越多，從而催生了培訓學校的迅速發展，培訓學校主要是私人開設以盈利為目的的，過度注重市場化，對文化意識的培養方面缺乏重視，只注重語言方面的培訓，使得學院在上崗后缺乏一定的文化意識，從而導致在對外交流中出現不可避免的矛盾和沖突，造成企業對外貿易的失敗。
2 文化的定義
廣義上來說文化文化是一系列共有的概念、價值觀和行為準則以及個人行為能力能夠為集體接受的共同標準。文化的概念非常廣泛，一直以來人們都在試圖從各個層面對文化進行定義，但直至今日也沒有一個準確的定義。每個國家都是一個獨立的特殊的社會，有著自己獨特的行為準則，有著各自不同的文化標準和風俗習慣以及政治制度，就我國來說，我國是一個特殊的社會，有著不同于他國的價值觀、風俗習慣和行為準則，同樣外國也有著外國所特有的價值觀、文化標準、風俗習慣、政治制度和行為準則，這種文化的差異在商務交往中尤為顯著，在商務交流中，如果只具備英語交談能力不具備相應的文化意識就會使得企業員工在與外商交流中產生障礙。所以在商務交流中文化意識非常重要，要想更好的與外商進行交流除了要掌握一定的專業知識外，還要充分的了解相應的文化習俗、價值觀和行為準則。
3 文化意識對企業的重要性和必要性
企業文化意識的好壞直接體現在企業形象上，同樣企業形象好壞也直接決定著對外貿易的成敗，所謂的企業形象是以對方的標準來判定的，所以想要在外商心中樹立好的企業形象就需要不斷的提高自己的商務英語水平，除此之外還要重視加強文化意識的培養，因為文化是一個國家一個民族所根深蒂固的信念，如果能夠在了解外貿專業知識和商務英語知識的條件下，充分的了解對方的文化標準以及風俗習慣，就能夠使外商對員工甚至企業產生良好的印象，以便更好地進行貿易合作。同時還要對企業自身的的文化內涵進行推廣，不斷地加強企業員工自身的文化意識培養從而有利于企業的長足發展。文化意識的提高不僅可以提高企業中員工的素質以及個人能力還能在不同方面提高企業形象。一是個人形象，企業是一個集體，需要每一個員工努力才能得到發展，因此個人形象與企業的形象好壞息息相關。企業員工的文化素質、專業水平、業務素質、職業素養、行為準則、交際能力等等都是企業形象最直接的代言，最能表現出企業的潛力以及能力，因此不斷加強企業文化意識的培養對企業發展起著非常重要的作用。二是企業形象。企業的內在素質和對外表象是企業形象中的兩個主要部分，企業的內在素質指的是企業精神、經營方式、經營策略、價值觀等，對外表象主要指商品環境、產品質量、營銷手段、管理方式等等。三是產品形象。在對外貿易中，產品形象不僅需要滿足質量以及技術指標還應符合國際市場的要求，只有符合國際市場的要求才能使產品得到更多客戶的認可從而有利于企業樹立良好的國際形象，增加產品的銷量，有利于企業得到長遠的發展。樹立產品良好的國際形象是企業國際公共關系中非常關鍵的任務，只有處理好國際公共關系，才能更好的進行企業的對外貿易和宣傳。四是國家形象。國際間的貿易不僅是企業之間的交易更是國家與國家之間的交往，因此對外貿易受國家形象的影響非常大，企業形象與國家的形象是互相影響的，國家形象的好壞會直接影響到企業的形象，對企業貿易產生非常大的影響。國家和民族的文化都會對企業的形象產生一定的影響。同時企業形象的好壞也會影響到國家的形象，良好的企業形象有利于國家形象的樹立。
改革開放以來特別是我國加入WTO之后，我國的對外開放程度不斷提高，在政治、經濟、文化、教育、體育等各個方面都與國際有著不同程度的交流和合作。伴隨著經濟經濟的不斷發展，我國對具備商務英語專業知識的人才需求量不斷增加，標準也在不斷的提高，不僅對商務英語專業知識有著較高的要求，還對商務交際能力和文化都有著較高的要求，但在我國現有的專業人才中，具備文化意識的專業人才少之又少，這與中國現有的教育發展有著直接的關系。在我國現有的商務英語教學中，教學主要注重商務英語中的英語語音和詞匯等，很大程度上忽略了文化意識方面的培養，使得許多學生在學習專業知識方面較為扎實學習成績也比較優秀，也通過了一定的英語考試，獲得了相關的專業證書，但是在工作交流中屢次遭受挫折，究其主要原因在于對所必須的商務文化意識較為薄弱，或者是盲目地將本民族習慣的語言標準直接進行套用，從而導致出現不必要的矛盾和誤解，最終會導致外貿交流活動的失敗。
4 企業商務英語的文化意識培養
4.1選擇正確的文化培養模式
對企業員工的文化意識培養需要選擇正確的模式，只有這樣才能達到事半功倍的效果。培養模式的選擇可以從以下幾個方面入手：
企業文化：企業最重要的核心資源是企業文化，這也是對企業競爭力影響最大的因素。企業的核心競爭力也是企業生存和發展所必需的部分主要是由企業員工、企業信譽、企業形象、營銷網絡等各中資源所構成的。企業文化的培養并不僅僅需要企業自身文化的培養還需要結合相關企業、地區及國家的文化、制度、管理等各方面，因此在進行對外貿易中，企業文化意識的宣傳應占先鋒。
一般文化：每個國家和地區都有自己獨特的文化以及風俗習慣，在進行對外貿易中要了解外國的一般文化，主要有外國的文化、風俗習慣、行為準則等等。在學習這些文化方面可以通過與中國的的文化習俗的進行對比，只有充分的了解掌握外國的文化和習俗才能在對外交流中游刃有余。
商業文化：經濟和文化長期發展結合形成了商業文化，由于地域差異，各個地方之間所產生的商業文化也不盡相同，商業文化是由商業文化、商品營銷文化、商業環境文化、誠信道德、新商人文化、商業精神等六部分組成。商品是文化的體現，因此商品文化的發展是最基本的。商品營銷文化指的是企業商品和顧客之間的需求關系以及各種營銷手段和商業手段。商業環境文化主要分為內部環境和外部環境，內部環境主要指企業內部管理制度、員工素質、企業發展潛力等等，外部環境主要指市場變動對企業的影響，外部環境對企業的發展起著促進或者是阻礙的作用。誠信道德也是商業文化中的重要組成部分，商人講究誠信為主，只有誠信道德才能得到更多人的認同，才能更好的促進企業的發展。作為新世紀的成功商人，應該跟上時代的步伐，做一個遵紀守法、有道德、誠實守信的商人，同時作為商人還應該具備一定的商業精神，商業精神是企業價值觀的體現，是商業發展的靈魂，在企業發展過程中，只有把每個員工團結起來，把公司的發展目標與員工的能力結合才能更好的完成商業的發展。
4.2建立科學的培訓體系
企業商務英語的文化意識培養關鍵是要建立一個科學合理的商務英語學習培訓體系，這一體系包括培訓課程設置以及教材的選取。課堂上的培訓主要包括基礎英語、商務英語、文化知識這三方面的內容。但是由于我國目前高校主要針對專業英語和經貿類相關專業進行商務英語的教學，雖然經過教學使得學生在校期間對專業知識以及語言功底有了一定的基礎，但是在最終走向就業崗位之后，出現了許多的交流障礙，這就是由于缺乏對世界各國文化了解。因此企業在對員工進行文化意識培養中，要注重文化知識層面的深入，通過中西方歷史文化的對比來更好的了解和掌握外國的文化。例如各國的文化傳統、風俗習慣、政治制度、等文化知識
4.3采用多元的教學方法和評估方式
在對企業員工進行文化意識培養的過程中不僅需要采取較為新穎的培訓方式來加強員工之間的互動，這樣不僅有利于員工對外國文化知識的學習還可以活躍氣氛，帶動其他員工的學習激情，增進員工之間的熟識度，從而有利于加強其之間的團隊合作能力。在對員工進行評估時，可以根據不同的情況采取多元的評估方式，這樣可更好的激勵員工學習外國文化知識。
4.4注重各地語言文化差異
在企業商務英語的文化意識培養中應該重視不同文化下的語言文化差異，因為企業員工通過與客戶進行交流得到客戶的認可從而有利于生意的談成，在雙方交談過程中，如果不了解對方的語言習慣或者是語言禁忌，就很容易造成誤解和誤會，會很大程度上影響企業的發展。
4.5采取多種培養方式
伴隨著信息渠道的增多，為學習各國文化產生了有利的影響，在對企業員工進行文化意識培養的過程中，可以采取的教學方式也越來越多，從傳統的報紙讀物，磁帶光盤等到現代社會的網絡視頻等等，這些方式都為員工了解和學習外國的文化意識提供了更有利和更廣闊的平臺。因此員工在進行學習時可以通過網絡視頻資料進行學習，這樣可以更直觀的并且印象深刻的了各國的文化和習俗。
4.6加強商務英語與文化意識的聯系
在對企業員工進行商務英語的文化意識培訓中，要在進行商務英語詞匯、句子教學的同時加強文化知識的教學。因為各個國家有著自己所習慣的語言方式，同樣的一個詞匯在不同的國家就會有著不同的解釋，因此在商務英語交流中如果按照我國所習慣的交流方式和語言習慣進行商務交流就會產生一些不必要的誤會和矛盾。所以商務英語與文化意識有著非常緊密的聯系，只有把兩者更好的結合起來，才能在商務外貿中取得更好的業績。
5 結語
企業商務英語的文化意識培養并不是一蹴而就的，需要長時間的積累。在進行商務交往中要尊重對方的文化，從而可以更大程度的避免貿易過程中所產生的誤解和沖突最終影響雙方貿易甚至是國家之間的關系。因此在學習英語時要結合各國文化習俗培養相應的文化意識，以便更好的促進企業的發展。
參考文獻：
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【關鍵詞】人才培養模式 實踐教學 職業資格證
引言
隨著經濟全球化、市場國際化進一步深化，市場需要大批既懂國際貿易、國際市場營銷、經濟管理，又精通英語的復合人才。自2000年以來，一些有條件的高職院校都爭相開設了商務英語專業，培養了大批商務英語人才。然而，根據麥可思中國大學生就業調查，高職商務英語專業學生就業對口率并不高。為什么會出現這種大批商務英語專業畢業生未能在相應崗位就業和社會所需人才又短缺之間的矛盾呢？高校培養的很多商務英語專業畢業生并不合格，他們的知識和能力并不能滿足社會的需要。從而導致了人才表面過剩而實質短缺的現象。如何提高高職商務英語學生的就業能力，就成了一個刻不容緩的課題。
一、高職商務英語學生就業情況分析
目前對于我國高職商務英語專業學生就業情況已開展不少研究。王素芬（2011）曾針對用人單位需求總結：一是畢業生掌握良好的商務英語專業知識和技能；二是這些學生具有較好的商務交際與溝通能力；三是具有較強的團隊協作和吃苦耐勞精神，也就是具有較高的綜合素質。蔡學梅（2011）曾在《高職院校商務英語專業畢業生就業情況調查報告》一文中總結：商務英語專業學生的專業技能，尤其動手能力亟待加強和提高；同時，要注重綜合素質培養；從業資格證書和相關證書不可忽視。筆者一直從事商務英語專業學生就業指導工作，總結出主要存在以下四種情況：
（一）專業理論知識不扎實，沒有掌握相關專業技能
高職院校在制訂教學計劃和人才培養方案本身就強調重視理論，強化實踐。但是學生在學校學習過程中，缺乏刻苦專研知識和技能的精神，在學習方面有很強的畏難情緒。商務英語專業學生多數數學底子較差，而在進出口業務操作中，涉及不少計算。這一部分，教學進行特別困難。商務英語專業學生不少都出現基礎理論不扎實，也沒有掌握相關專業技能。
（二）缺乏相關職業資格證書，無法上崗
勞動和社會保障部2003年3月頒布了《持職業資格證書就業的職業目錄》，規定了90個必須有職業資格證才能進入的行業。目前，外貿行業學生可以拿的職業資格證書也不少，單證員、跟單員、外銷員、外貿業務員、報關員、報檢員等。這些職業資格證需要學生在校期間努力獲得。畢業時，這些職業資格證書就是就業的敲門磚之一。
（三）缺乏優秀的思想道德素質
針對職業院校畢業生在就業過程中缺乏優秀的思想道德素質，謝輝在《淺談如何提高職業院校學生就業能力》總結三個表現：一是缺乏奉獻精神；二是缺乏誠信；三是缺乏吃苦耐勞的精神。我院在組織大一學生參加為期三周的暑期專業見習時，不少同學因為天氣熱，路程比較遠等借口，不愿意完成專業見習任務。
（四）缺乏正確的就業觀
大多數大學生都沒有職業規劃的概念，也不知道在校期間積累工作經驗，有意識朝著自己夢想的工作崗位努力。目前主要呈現以下兩種情況：家庭環境好的學生在就業過程中習慣于家庭或者學校安排，就業意識不強；而家庭環境不好的學生，就業觀念相對保守，有很強的求穩意識。對于就職單位的選擇仍然停留在進國企、事業單位。不愿意深入基層就業（謝輝，2011）。
二、如何提高高職商務英語專業學生就業能力
（一）制定好人才培養方案，做好商務英語專業學生的職業規劃
根據高職教育發展，職業教育要與當地經濟發展的需要相適應的特點，以市場需求為導向，堅持面向區域經濟建設，緊跟當地經濟發展的步伐，瞄準區域產業結構的變化特點，找準商務英語專業畢業生在人才市場上的定位，制訂合理的培養目標——培養適應21世紀經濟建設與社會發展需要，德、智、體、美、勞全面發展，既具有較高的商務英語專業理論水平，又具有較強的商務英語專業技能，能夠在國際貿易、國際金融、商務英語、商務文秘等領域熟練運用英語聽、說、讀、寫、譯等技能的高級應用型人才。
（二）建立適應“1+2N”的人才培養模式的課程體系
結合學院“1+2N”人才培養模式，圍繞專業培養目標，調整相應課程開設和課程分配。學院“1+2N”人才培養模式，引入職業資格證書，實施“雙證”教育?！?+2N”人才培養模式即要求學生取得一個專業畢業證書、多個職業資格證書和多個基本素質培訓合格證書（英語、計算機等），挖掘并拓展學、研、產、訓的合作空間，著重培養學生的職業能力和后勁潛力，全面提升學生綜合素質。
在課程設置中，課證結合，把職業技能課程融入考證中，通過考職業資格證來促進教學。例如，學生在大二的第二學期參加全國外貿業務員考試。通過分析，全國外貿業務員考核內容包括國際貿易理論，進出口業務操作，國際貿易法、商務英語等。這些內容都融入所開設的國際貿易實務、進出口業務操作、國際貿易法、商務英語課程。同時，通過考證，學生把所學的內容融會貫通，掌握更扎實。目前，商務英語專業畢業生就業崗位相對比較多，外貿行業主要有單證員、跟單員、外銷員、外貿業務員、報關員、報檢員，而英語培訓行業有英語教師資格證等。有側重性選擇基礎和重要崗位作為教學內容納入課程。同時尊重學生的多元化發展，并不強制取得哪一種職業資格證書，但是要求畢業時，至少有兩個職業資格證書。
實施畢業證加多個職業資格證書的人才培養模式，有利于促進高職學生的全面發展，增強就業競爭力，提高畢業生專業對口就業率，實現畢業生與用人單位的零距離（劉太剛，2004）。
關鍵詞: 大學商務英語教學性質教學模式教學現狀教學舉措
在經濟全球化和一體化的大環境下,我國改革開放縱深發展,與國際貿易往來日漸頻繁,對商務英語方面的人才需求是大量的、持久的,因而培養這方面人才就更是極其緊迫。商務英語人才培養目標是培養能夠以英語為工作語言、參與和從事國際商務活動的應用型人才,這需要經過專門的實踐訓練才能實現。在商務英語教學過程中,應側重于強調語言能力與實用商務知識及技能的有機結合。人才培養過程必須堅持語言與商務、知識與技能、理論與實踐相結合的原則,體現實際、實踐、實用的特點。商務英語教學應采取以“就業”為導向,側重職業技能培養的教育模式。在英語技能方面學生應具有較高的聽、讀、說、寫、譯的能力,能夠在不同的商務活動中正確使用英語。相對于普通英語,該專業要求學生除了要有扎實的語言基礎外,更要有實際運用英語的能力,這無疑對高校的商務英語教學提出了更高的要求。
1.商務英語專業的內涵
商務英語專業在我國的出現及發展是與我國的改革開放事業同步發展起來的,是適應我國的外經貿事業的發展需要應運而生的。它既是社會、歷史發展的必然產物,又是英語語言學自身發展的必然趨勢;是國際商務與英語語言的一種有機結合,是兩門學科相互滲透與融合的新學科。由于它是一個新興學科,所以對于商務英語,目前尚無統一的定義。《劍橋國際商務英語》的引言中這樣描述:所謂商務英語只是商務背景下所使用的英語,它并非一種特殊的語言。埃里斯?約翰遜認為:商務英語是特殊內容與基本內容的結合,其特殊內容是指與特定的工作領域和行業相關的內容,其基本內容是指在商務環境下基本的及更有效的溝通能力。綜合以上定義和研究,筆者認為:商務英語是特定商務背景下使用的一種應用型英語,屬于應用語言學的范疇,側重于強調學生英語技能的培養。這個觀點亦符合大多數商務英語研究者對商務英語的通俗界定:英語―應用語言學―特殊用途英語―商務英語。從這個學科定位不難看出,商務英語是一門應用學科,其教學目的是培養學生用英語從事國際商務活動的能力。
2.高校商務英語教學現狀
在飛速發展的全球經濟互動的呼喚下,商務英語作為一門學科發展迅速。它不僅可以幫助商務人員提高英語的實際運用能力,還可幫助英語人才掌握商務方面的基本知識。因此,各大高校紛紛開設商務英語專業,社會上也有很多或以幫助學員考取商務英語證書為目的,或以幫助學員跨越工作當中的語言障礙為目的的商務英語培訓班。但由于國家教育部對商務英語教學目前還沒有一個統一的硬性規定,比如沒有明確商務英語作為一門學科的性質、開課條件、課程設置、教學目的、教學大綱及考查要求等具體的規定,這就使得設置該學科的各院校各行其政,僅是按照自己的理解和辦學條件去教學。甚至某些學校根本就缺乏專業的商務英語教學師資隊伍,所以商務英語教學存在諸多弊端。
2.1課程設置。
商務英語課程設置大致分為以下四種模式:“商務英語”模式、“英語+商務知識”模式、“英語+漢語商務課程”模式、“英語+商務專業方向(英語)”模式。大多數學校采用介于“英語+漢語商務課程”與“商務英語”模式兩種之間的教學模式,即在英語專業的語言應用課程和文化課程中設置一些商務英語課程和一些中文的商務課程,如外貿函電外貿單證、進出口貿易英語及中文的國際貿易、國際金融及國際商法等課程。這種混合型模式可以兼顧兩者,商務知識面廣,但重點不突出,重心似乎不是英語了,系統性和深度尚欠火候。
2.2教材安排。
選擇教材時,按照商務英語的特點,教材內容應與時代密切結合,在充分體現專業知識和語言基本知識的基礎上,突出教材的實用性和時代性。但是目前很多商務英語專業的教材并不規范。因此,教師在處理教材時,要抓住教學的重點,對教材的內容進行合理的增刪。
3.3教學方法的運用。
盡管有關商務英語教學法的研究卻比較多,但其在教學中的應用卻并不理想。例如,《商務口譯》是一門實踐性和應用性很強的課程,教師應強調的是讓學生能夠真正學有所用。那么,在教學內容上就應該把重點放在訓練學生即時翻譯部分,多給學生翻譯訓練的機會,而不能像大學英語那樣詳細地講解語法和詞匯。在平時的教學活動中,還應根據實際情況,適時適當地開展一些活動,讓學生學習起來不感到枯燥無味。
3.新形勢下優化商務英語教學舉措
3.1完善商務英語教學規范,加強指導監督。
針對目前國內各高校商務英語專業教學各自為政的狀況,國家教育部應盡早出臺更為具體的統一的教學規范,并結合新的經濟條件下的需求,對高校的辦學條件重新進行審核。對教學目的、教學大綱、課程設置、培養方向等進行修定,并對商務英語教學進行有效的監督。
3.2優化課程設置,加大實踐教學課程比例。
很多院校的商務英語課程設置多側重于“學科性、系統性”,而忽略了商務英語作為一門技能課需要的實踐性與職業性的要求。部分院校商務英語專業課程設置欠科學,專業課程定義模糊,英語課程偏多,與專業課程對應的實踐教學課程比例則偏低,而且理論教學與實踐教學脫離,學生實際應用商務英語的能力與崗位能力需求的差距較大。為使實踐性教學環節得以落實,應加大實踐課教學力度,增加實踐課程的比例,使學生有足夠時間來進行實際操作,整體優化課程體系,要非常注重課程和實訓的綜合化建設,著力培養學生實踐能力、實際運用語言交際和工作的能力?？善刚垏鴥韧庵髽I經驗豐富的外貿人員或高校專家以具體案例形式,開設一系列講座,重點講授商務英語實踐中須掌握的《商務談判技巧》、《進出口實物》等相關課程。還可針對不同課程,分別采用課堂討論、現場觀摩、案例分析、參觀調研、模擬實訓、角色調換等多種方式進行實踐內容教學。
3.3加強師資隊伍建設。
商務英語是一門集語言與商務知識為一體的學科,商務英語教師自身既要有良好的語言駕馭能力,又具備全面的商務知識。目前商務英語專業教師隊伍中多數教師語言基礎扎實,但缺乏涉外商務活動的經驗。因此,加強對商務英語教師商務技能培訓成為重中之重。專業教師可以利用假期,掛靠到企事業單位、外貿公司、海關等相關單位進行實踐鍛煉,這樣有助于提高自身的業務能力和專業水平。其次,還可以派教師進修國內外最新商務課程,參加具有豐富實戰經驗的外貿業務員、單證員、報關員所開設的寒暑假講座培訓等。
3.4開展任務型教學模式。
任務型教學是一種以任務為核心單位設計和組織語言教學的新型外語教學理念。它把語言應用的基本理念轉化為具體實踐意義,強調“learning by doing”,使學習者以參與、感知、體驗、互動、交流、合作的學習方式,充分發揮自身的認知能力。在明確商務英語教學的定位和培養目標基礎上,圍繞提高學生商務英語聽、說、讀、寫、譯等技能為核心,提出各種商務英語教學的任務型教學法,切實提高課堂教學效果。
參考文獻:
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關鍵詞：理工類院校；商務英語人才培養；思路
中圖分類號：G40-058 文獻標志碼：A 文章編號：1002-0845（2012）11-0090-02
一、問題的提出
高等學校外語專業教學指導委員會所作的調查顯示，“按照傳統英語專業人才培養計劃所培養的學生，由于只具備單一的英語技能，已經無法滿足用人單位的需要，人才市場對單一類型的英語專業畢業生的需求量已經日漸減少”。與此同時，我國正在加快國際化的進程，外語則成為加快這一進程的必要條件之一。因此，我們說商務英語人才具有良好的發展前景。中國社科院的2010年人才藍皮書《中國人才發展報告（2010）》顯示，僅有10%的中國大學生符合跨國公司對人才的要求[1]。這說明，面對國際化大環境，高等院校的英語教育沒能適時做出調整，以適應國內外經濟形勢的新變化，因而我們培養的外語人才還無法滿足市場的需求?；谝陨洗蟊尘埃~興國教授提出，“關于外語專業人才培養模式問題，對于舉辦外語專業教育的院系來說，是一個帶有‘存亡’性質的重大問題”[2]。因此，針對培養目標進行恰當的定位，探索切合自己實際、具有本校特色的外語人才培養模式，培養符合市場需求的外語人才，是一個值得我們深入思考和研究的課題。
“理工”一詞在英文解釋里，是自然（Science）與科技（Technology）的結合，是自然科學和科學技術的統稱。本文中的理工類院校主要指的是以從事科學、科技教學研究和科技人才培養為主的高等院校。目前，我國的很多理工類院校都設置了英語專業。但與綜合類大學和歷史悠久的外語院校相比，理工類院校的英語專業在定位、師資隊伍建設和課程設置等方面尚存在一些問題。
很多理工科院校的外語學院是在原有的公共外語教學部或外語系的基礎上，為了擴大學科門類和適應市場對外語人才的需求而建立的。大多數理工科院校比較重視對自身的優勢專業和學科進行打造，致使該類院校的英語專業逐漸被邊緣化；還有一些院校更多關注的是外語學院中的公共外語教學部，畢竟其承擔著全校每年數千名學生的公共外語教學工作。大多數理工類院校的英語教學還局限在英語語言文學方向，培養的仍是具有單一英語技能的學生。有的院校只是簡單地開設了幾門商務英語課程和科技英語課程，試圖借此提高學生的綜合能力。另外，很多商務英語教師是英語語言文學教師出身，只是通過自學或進修，學習了一些相關的知識，屬于“半路出家”，這些教師在授課過程中不能將商務知識很好地傳遞給學生。還有的院校聘請了國際貿易專業或是經濟管理專業的教師來教授商務英語課程，而這些教師不具備用英語來解釋商務知識的能力，無法滿足商務英語教學的要求。從以上分析可以看出，理工類院校商務英語課程教學已經陷入一個比較尷尬的境地。
二、復合型商務英語人才培養的思路
廣東外貿外語大學的李明教授認為，“商務英語（Business English）是指以服務于商務活動內容為目標，集實用性、專業性和明確的目的性于一身，為廣大從事國際商務活動的人們所認同和接受，并具備較強社會功能的一種英語變體”[3]。對外經貿大學的王立非教授指出，“在當前的經濟形勢下，商務英語的外延應該有所拓展。其中business一詞不僅僅可以將其理解為生意或是經營業務，還包括所有非私人的公務性活動”[4]。這一定義得到了廣大從事商務英語教學和研究的專家們的普遍認同。從這個意義講，合格的商務英語人才不僅應具備較強的運用英語從事商務活動的能力，還應該具備一定的商務知識、技能和跨文化交際能力。只有這樣，才能更好地為我國開展對外經濟交流活動提供服務。
1.商務英語教學觀念的更新
傳統的商務英語教學是以講授為主的“灌輸式”教學，其只關注字句的解釋和篇章的翻譯，已經無法滿足當前的經濟發展對商務英語教學提出的新要求。在市場經濟大背景下，商務英語教學應堅持以市場需求為導向，有效地培養商務英語專業學生的綜合職業能力。因此，商務英語教師應該積極轉變教學觀念，革新教學方法，探索行之有效的人才培養途徑。王立非教授提出了“商務英語跨文化思維能力、跨文化適應能力、跨文化溝通能力”的概念[4]。筆者認為，應從跨文化交際的視角，探討上述能力的培養與學生的語言能力之間的關系，這對于進行商務英語教學方法改革具有積極的意義。由此說來，教師在教學中應采取有效的方法來提高學生的跨文化交際能力。在當前新媒體條件下，商務英語教師還可以充分利用多媒體、現代網絡技術來豐富教學內容，為學生呈現各種商務活動場景，打破傳統課堂教學的單一性局限，增強商務英語課堂的互動性，培養學生的國際商務意識和跨文化交際能力。
2.商務英語人才培養目標的確立
依據國家《中長期教育改革和發展規劃綱要》所提出的“優化結構辦出特色”和“適應國家和區域經濟社會發展需要，優化學科專業、類型、層次結構，促進多學科間的交叉與融合，重點擴大應用型、復合型、技能型人才培養規?！钡囊螅覀儽仨毧茖W確立商務英語人才的培養目標和培養規格。
目前，我國外語人才的培養呈現出了多樣化的特點。盡管都是在同一個專業名稱下的英語教育，由于這些院校在類型、性質、層次、區域等方面存在著差異，導致其在辦學模式方面呈現出多樣性的特點，具體包括英語+專業或專業方向、英語+寬厚知識、專業+英語等模式。
商務英語人才的培養應體現出多樣化的特點，不能搞“千校一面”。“ 培養復合型外語人才，不僅能夠適應當前的新形勢和市場經濟、外向型經濟發展的需要，還有助于推進人類文明的進程，推動社會發展和科技進步，培養高素質及高水平的社會主義建設者，因而是當前外語教學改革的主要方向”[5]。因此，促進外語教育的多樣化和個性化發展，是外語院系定位的必然選擇。開設英語專業的理工類院校應該根據自身的辦學基礎和條件，依托本校的理工類特色專業來確定培養目標。同時，要了解人才市場對畢業生培養規模、結構和質量的需求情況，面向區域經濟建設和國家經濟建設大環境，培養復合型商務英語人才。
3. 商務英語課程體系的構建
聽、說、讀、寫、譯是英語的五項基本技能，這五項技能對于商務英語人才來說也是必不可少的。所以在大一大二年級，應開設英語語言知識與技能方面的專業課，如綜合英語、語法、聽說、寫作、翻譯等。在高年級，可以多開設一些商務知識與技能方面的課程，如商務英語閱讀、函電、貿易實務、電子商務等。
商務英語課程體系的構建應避免原樣照搬一些211或985院校的課程設置。理工類院要本著獨特性的原則，結合《高等學校商務英語專業本科教學要求》，依托理工類院校自身的專業優勢，科學設置商務英語課程，構建符合本校特點的商務英語課程體系，以培養具有市場競爭力的復合型商務英語人才。
筆者所在的學校開設的商務英語課程有商務函電、商務英語閱讀、科技英語翻譯、英語國際貿易理論與實務等。同時，我校依托光電專業的特色優勢，又特別開設了光機電知識概論等課程，并聘請了光電工程學院的教師來主講該門課程。通過對學院間優勢資源的整合，構建了獨具特色的商務英語課程體系。
4.商務英語實踐教學環節的設置
商務英語實踐教學的目的是讓學生能夠學以致用，以便使畢業生能夠更好地滿足社會的需求。在校內層面，實踐教學環節可以采取聘請成功企業家或商務人士舉辦講座、召開商務會議或寫市場調查報告等形式進行；在校外，學校應利用良好的人際關系與企業、跨國公司等取得聯系，并與其建立校企合作關系，創建畢業生實習基地。應采取校內實訓與校外實習結合的方式，在實踐中培養學生的創新能力和創業能力，從而促進商務英語人才培養目標的實現。實踐教學環節具有理論教學所無法替代的作用，同時又是對理論教學的有力補充，所以各學?？梢砸罁约旱呐囵B方案，科學地安排商務實踐教學的時間和課時。
5.商務英語教師團隊的打造
擁有一支優秀的教學團隊是商務英語教學得以正常有效運行的有力保障。作為一名商務英語教師，既要掌握一定的商務理論知識，同時又要具有一定的商務實踐經驗。所以理工類院校要努力打造學歷層次較高、職稱結構合理的商務英語教學團隊；要在經費上加大投入力度，鼓勵教師到名校進修學習商務知識或商務教學方法，要多渠道、多層次為教師提供學習的機會，并建立長效機制，進而提高商務英語教師的綜合素質。同時，要重點引進具有實戰經驗的海外商務人才，增強商務英語教學團隊的實力，擴大教師隊伍的國際視野。在商務英語教學團隊內部，還可以通過傳、幫、帶的方式，提高團隊成員科研和教學的水平，建立一只結構合理、教學水平高、科研能力強、教學效果好的商務英語教師團隊，確保能夠為國家培養高質量的復合型商務英語人才。
三、結語
“人才培養模式改革是一項系統工程，直接決定著人才培養的質量，創建先進的國際化人才培養模式是教育強國的普遍性經驗”[6]。目前，高等院校的英語專業已經走出了過去單純學習語言的誤區，逐步向復合型、應用型人才的培養轉變，以滿足國家建設和社會發展的需求。國內開設英語專業的院校都在嘗試對商務英語人才培養模式進行研究與探索。作為開設英語專業的理工類院校，更要認清當前形勢，結合本校的學科特點，依托理工科的優勢，從培養目標、課程設置、教學團隊、教學方法、實踐環節等方面入手，探索適合自身發展的商務英語人才培養途徑。同時，理工類院校商務英語人才培養模式不應該是一成不變的，應根據外語教育環境的變化和市場對商務英語人才需求的變化對其做出適時的調整。
參考文獻：
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關鍵詞 商務英語學 學科概念 學科定位
中圖分類號：G718.5 文獻標識碼：A
1商務英語學科的概念定義
近五十年來，我國大部分高校都陸續開展國際商務英語的教學和研究。豐富的教學實踐已讓許多學者著作了關于商務英語教學法的研究文章。但筆者發現對商務英語學科體系理論的研究成果卻不多。其間主要原因是因為商務英語學是一個近年來才得以“正名”的新興交叉性學科，學界對是否將商務英語學作為一個獨立的學科研究產生了不少爭議。語言學者與經濟學者各自提出了學理依據，不遑相讓。筆者認為，商務英語學是既具備英語語言的特征，又有著國際商務的特征，順應時代需要而出現的交叉性新興學科。作為一個獨立學科研究其學科的定位特性、邏輯起點和結構、理論體系，學科發展等問題現已名正言順。這對商務英語學科的建設也是十分必要的。
欲探討商務英語的學科定位和學科發展，必先確立該學科的概念定義。那么什么謂之商務英語學呢？定義商務英語學科概念的前提是對商務英語的涵義有充分的了解。所謂商務英語，是指在諸如國際貿易、國際營銷、國際金融等領域中從事國際商務活動時所使用的英語語言，它承載著企業商務文本或學術商務文本的信息。除語言本義外，商務英語還可指為大學本科生開設的商務英語專業以及獨立的商務英語學科。
商務英語學是一門研究商務英語教育規律、教學規律以及在跨文化商務交際中使用的英語規律的獨立學科。作為一種語言實踐，商務英語與經濟活動密切相關，它是在跨文化商務交際中不同語言集團的商品與服務交換中所使用的英語。因此，商務英語的知識體系由各個不同領域的知識組成，彼此之間互有交叉點。
2商務英語學科的定位思考
將商務英語作為一門獨立的學科研究，必先澄清其學科名稱、確立其學科屬性（學科定位和特性），方才名正言順。盡管作為新興交叉性學科，整個商務英語學科尚在不斷搭建框架、夯實內容中，其間由于學科本身的交叉性而引來爭鳴不斷，學界對商務英語的理論體系的建設和探索卻從未間斷。筆者堅信在學界同仁的共同努力下，商務英語發展成一門成熟的獨立學科指日可待。商務英語學終將名至實歸。
目前學界對于商務英語的學科定位已達成其交叉性的共識，但仍就其學科歸屬產生三種分歧。這三種分歧分別來自語言學、經濟學和管理學三方的觀點。（呂世生，2013：19）產生三種分歧的主要原因來自對商務英語學科研究對象的界定。從上文商務英語的概念定義中我們可以界定商務英語的研究對象應是跨文化商務交際中所使用的英語。由此，商務英語的學科門類歸屬已非常明確，它屬于語言學下外國語言文學（一級學科）下的二級學科。明確的商務英語學科定位是確立商務英語學科發展方向的基石，它為后續的商務英語專業建設和課程設置服務。
商務英語學可下分宏觀商務英語學和微觀商務英語學兩個分支學科。宏觀商務英語學是商務英語學下研究商務英語教育、商務英語教育和國際商務實踐之間的關系以及商務英語學與國際商務學之間的關系的一個分支學科。宏觀商務英語學是一個相對微觀商務英語學的概念，它們分別從兩個不同的角度闡述商務英語學。從宏觀層面出發，宏觀商務英語學的研究對象是國際商務英語教育；通過運用宏觀研究的方法論，研究商務英語教育規律和教學方法。具體來說，宏觀商務英語學的研究內容包括商務英語教育的方針政策、目標學制、發展規模、教師結構、投入成本等。在此基礎之上，研究商務英語教育和國際商務實踐之間的關系、商務英語教育對國際商務實踐的影響以及商務英語教育在國民經濟發展中的地位和作用也屬于宏觀商務英語學的研究范疇。微觀商務英語學是商務英語學的另一個分支分科。它主攻研究商務英語教學，以及商務主體和商務英語客體之間的關系；同時還研究取得商務英語最佳教學效果的教學方法。微觀商務英語學主攻科學系統地研究剖析商務英語教學和實踐的規律。從微觀層面出發，微觀商務英語學的研究對象是國際商務英語教學的各方各面，包括課堂教學、實踐教學、社會機構和公司的商務英語培訓等活動。
從體系結構上來可分，英語可下分商務英語、文學英語、科技英語三大板塊。本文主要談的是商務英語學科建設，所以下文著重剖析商務英語下的劃分。商務英語可繼續下分普通商務英語、專業商務英語、公共商務英語、應用商務英語和理論商務英語幾個分支。首先來談下普通商務英語和專業商務英語兩者的關系。普通商務英語指在國際商務領域所使用的商務英語。專業商務英語指在國際商務的某個特定分支中所應用的商務英語實踐和理論。兩者的關系是重疊的，即普通商務英語涵蓋專業商務英語。普通商務英語是一個宏觀大概念；專業商務英語可根據不同的應用領域具體下分為：貿易英語、金融英語（包括銀行英語和證券英語）、市場英語、會計英語、海關英語、航運英語、物流英語和法律英語等。其次，公共商務英語是為非英語專業高年級學生開設的。學生在完成一、二年級通識類大學英語課程后在三、四年級所選修或必修的普通商務英語或專業商務英語。第三，應用商務英語作為商務英語學的另一個分支，它應用商務英語的原理來研究英語在國際商務領域實踐的規律，以及應用該規律在商務英語教學和實踐中的指導。應用商務英語更側重梳理商務英語學理論和原則在指導商務英語教學和實踐中的規律，制定方針、政策、解決問題、總結經驗和教訓。最后也是最重要的商務英語學下的另一分支――理論商務英語，它是商務英語整個學科的基石和不可或缺的一部分。理論商務英語客觀理性地通過分析、歸納、類比、假設、概念、判斷、推理、演繹等邏輯思維方式剖析研究商務英語實踐中的現象；以及反思商務英語理論研究中的問題。理論商務英語專業性強，涉及由商務英語教師或商務英語專業研究生作的商務英語理論研究的各方面，包括商務英語學科建設、商務英語翻譯學、商務英語文體學、商務英語教育學、和商務英語跨文化交際學等。
3商務英語學科的發展探析
我國高校開展商務英語教學活動和研究工作已歷時半個世紀有余。其間，改革開放、中國加入WTO、上海自貿區的建成以及上海國際金融中心的建設等事件導致了社會各機構和公司組織對具有跨文化意識的復合型商貿英語人才的渴求。與時俱進、順勢而為，教育部在2007年正式批準我國各高校開設商務英語本科專業。自正名那年，學界同仁歡欣一片，熱情高漲，至今商務英語學科的建設的蓬勃發展仍勢頭不減。
欣喜之余，筆者就商務英語學科發展中的幾個問題進行理性反思，以求學科平穩發展，學科建設后勁綿綿不息。商務英語學的基本問題是如何處理“商務”與“英語”的交叉平衡關系。商務英語學的邏輯起點目前并無公論。邏輯起點指的是在理論萌芽之前的胚芽時期形成的貫穿整個理論體系的最基本的主要觀點和核心內容。它是學科理論的出發點、立足點、著眼點和落腳點，決定著本學科理論的研究起點，也是區別其它學科理論體系的標準之所在?？梢哉f，邏輯起點串起整個學科理論的生命線，使抽象的理論具象化為方法。翁鳳翔認為商務英語的邏輯起點是“商務英語教育活動”。林添湖在《試論商務英語學科的邏輯起點》中論證了商務英語學科的邏輯起點是“學科交叉性”。筆者認為該命題既有爭鳴碰撞，則值得學界繼續深入探討。
商務英語學理論體系的構建是商務英語學科理論研究的立基之石。據筆者統計，目前的研究多從學科基礎理論、學科支撐理論和學科應用理論這三方面入手，盡管成果數量不多，但縱向推進節奏平穩。商務英語學理論體系的架構可分為內部系統和外部系統兩部分齊頭并進。先來談商務英語學科的內部系統結構。內部系統可分商務英語教育史、商務英語理論和商務英語翻譯論三大塊進行深入擴展。具體細化，商務英語教育史可縱向研究商務英語發展史、教學史和理論史等；商務英語理論可細分商務英語教學理論、教育理論、習得理論、基礎理論、語言理論和文體理論等；商務英語翻譯理論可深入商務英語翻譯史、翻譯批評和翻譯教學論等。再來談商務英語學理論體系的外部系統則分為語言符號系統、哲學思維系統和社會文化系統。其中，語言符號系統包括語言學、語用學和文體學等；哲學思維系統涵蓋哲學、邏輯學、思維科學等；社會文化系統內含社會學、文化學、心理學、教育學、經濟學、國際商務學、跨文化交際學等。全球經濟一體化的格局下，大量繁榮的商務英語實踐促進商務英語學科理論體系的架構和成熟。這是商務英語學科發展的根本，指導商務英語學科穩健、理性、科學的成長。此外，伴隨著信息技術的迅猛發展，數字時代的到來，網絡教學在多數高校的普及，MOOC（慕課）課程的火爆傳播，商務英語學科的體系發展將打開一個嶄新的視野。結合數字時代互聯網的經濟性、交互性、公平性、共享性、快捷性、安全性等優勢特點，商務英語學科的交叉性將得到新的闡釋。學者們以開放的心態，橫向跨學科整合、連接、優化相關理論，從而構建更為多元化商務英語學科理論體系。商務英語學科的發展前景定將得到進一步拓展。
參考文獻
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