時間：2024-02-19 15:46:02
導語：在能力提升與培訓建議的撰寫旅程中，學習并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領您探索更多的創(chuàng)作可能。
1、優(yōu)點：心態(tài)積極，自信，有激情；思路清晰，執(zhí)行力強，原則性強，能夠以身作則；關心員工，平易近人，善于表揚員工；工作認真負責，能吃苦。
2、進步：員工上班時間縮短了；關注員工的技能培訓，對員工要求嚴格；安排工作較合理，跟進及時，執(zhí)行力提升；與員工溝通較好，學習后能與員工分享。
3、進步：工作標準高，要求嚴格；學習上進，能夠有效調動員工激情；協(xié)調能力較好；熟悉大店工作流程快。
4、優(yōu)點：工作認真負責，執(zhí)行力較好；能調動員工的積極性；布置工作簡單易懂；關心下屬進步。
5、優(yōu)點：工作認真負責，有激情；熟悉流程，能及時傳達公司精神；平易近人，關心員工，與員工溝通較好；工作執(zhí)行力較強；公私分明，工作對事不對人，公平公正。
6、優(yōu)點：做事有原則，獎罰分明；能用企業(yè)理念同員工溝通，關心下屬；執(zhí)行力強。
7、優(yōu)點：工作有方法，平易近人；寬容大度，能及時幫助員工解決困難；工作有計劃、有重點；善于溝通。
8、王平：工作認真負責，積極主動，服從整體安排，愛崗敬業(yè)，業(yè)務知識扎實，業(yè)務水平優(yōu)秀，與北區(qū)各位經理相處融洽，樹立榜樣，勝任北區(qū)大區(qū)經理工作；人品端正、做事塌實、行為規(guī)范、對待所負責區(qū)域進行有效指導，并提出建設性意見；高度敬業(yè)，表現(xiàn)出色。()
9、優(yōu)點： 思路清晰，計劃性強；樂觀上進、不服輸，執(zhí)行力強；愛崗敬業(yè)，關愛員工。
10、優(yōu)點：工作目標明確，思路清晰，善于總結；安排工作檢查及時并有回復；注重培養(yǎng)下屬的學習能力，對新干部幫助大；平易近人。
11、建議：性格急躁，遇事不夠冷靜；注意公平公正公開；對一樓關注不夠。
12、建議：對下屬要更加嚴格；給員工更多發(fā)揮的空間；了解員工心中更真實的想法；加強對課長的培訓；愛惜自己，鍛煉身體。
13、建議：多與員工溝通，了解員工的真實心聲；對下屬培訓不夠；對小部門關注較少；開會方式須改進；注意身體。
14、進步：關愛員工；能堅持巡場，對基礎工作要求嚴格；布置工作跟進及時；處事果斷，辦事效率高，縮短員工上班時間；關注員工技能。
15、建議：工作熱情要注意保持；加強對員工的培訓。
16、進步：肯學習，不恥下問；嚴格要求自己；工作思路有進步；與下屬溝通多了，笑容多了，把情緒帶到工作中的現(xiàn)象少了；電腦知識提升很大。
17、優(yōu)點：處事公平、公正；善于學；能夠笑待員工。
18、該員工忠厚仁義，體貼入微。創(chuàng)新能力強，勇于推舊出新、不斷嘗試，對錯誤的言行能及時提出善意的批評和指正。對未來敢于大膽設想，懂得未雨綢繆，能替領導分憂，是不可多得的有力助手。該員工的蘭心慧質、冰雪聰明、以及處處為別人著想的無私胸襟，不僅重現(xiàn)了人間的溫暖與關懷，還另無數(shù)人為之感動。
19、建議：容易情緒化，說話不注意方式；注意更加公平公正公開；注意多關心下屬，也多關心自己。
20、建議：與員工多溝通，多鼓勵；加強巡場頻率；加強員工培訓；及時解決員工反映的問題；提高開會效率；改進批評和表揚的方式。
21、進步：不再感情用事，比較理智；關心下屬的工作和生活，同員工溝通多了，指責少了；公司制度執(zhí)行較好，發(fā)現(xiàn)問題整改及時。
22、建議：布置工作跟進不及時；多與員工溝通，并注意溝通方式；控制早會時間。
23、優(yōu)點： 關心員工，尊重員工，能主動幫助員工解決困難；做工作雷厲風行，要求嚴格。
24、進步：工作效率高；能夠耐心培訓員工；理解下屬；敢于創(chuàng)新；能同員工一起出臺；布置工作跟進及時了；開會時間短了。
25、建議：須提高工作計劃性，提高工作效率；更加關心、理解員工，與干部及員工多溝通；開會注意簡明扼要，調動會場氣氛；對基礎工作的關注不夠；多與下屬分享工作經驗；多關注促銷員；及時解決下屬反映的問題。
26、建議：注意控制開會時間和頻率；培訓下屬要有耐心，要注意多聽員工的心聲；對于員工提出的問題要及時解決；對新員工的培訓、指導不夠；要注意體諒員工的困難，管理更加人性化；遇到問題要注意做到對事不對人；注意個人形象。
27、進步：關心下屬，和員工溝通多了；執(zhí)行力有提升，效率高了；專業(yè)技能有提高；過季商品處理及時。
28、優(yōu)點：工作積極主動，有激情，有感染力；工作計劃性強，執(zhí)行力強；處事公平公正，獎罰分明；有錯就改。
29、優(yōu)點：工作有計劃，有目標，執(zhí)行力強；對事不對人；善于學習；平易近人；敢創(chuàng)新。
30、進步：工作認真細心；能更好地運用公司理念企業(yè)文化理念，更加理解員工，與員工溝通時態(tài)度改變大，關心下屬；開會時間控制比以前好；工作思路較以前清晰。
31、進步：關愛員工，為員工著想；給員工空間；工作效率有提升；有創(chuàng)新意識。
32、建議：更加關心員工，多與員工溝通，多激勵員工，能把員工的心團結起來；加強對下屬的培訓；控制開會時間；節(jié)約用錢。
33、建議：提高開會效率，減少員工加班；避免在客流高峰期給干部開會；對新員工關注少，需加強培訓，提高工作標準；對干部的要求應更加嚴格；注意身體。
34、優(yōu)點：善于分析，思路較清晰，能抓住工作重點；關心下屬。
35、優(yōu)點：工作認真負責，吃苦肯干，能夠與員工同甘共苦；平易近人，能夠聽取員工意見；敢于大膽嘗試，敢作敢當；能夠把公司理念運用到工作中，顧全大局。
36、建議：批評員工不講場合；同員工多溝通，多了解員工，改善溝通態(tài)度；脾氣急，生氣時不理智。
37、優(yōu)點：工作實干，執(zhí)行力強；處事對事不對人，公平、公正、公開；上進心強，不服輸；責任心強；能夠自我批評。
38、該員工性格溫和平靜，以柔克剛，處世低調。在工作中能平衡厲害關系，維護他人利益，盡可能的避免造成對他人的傷害。該員工還睿智通達，能站在更高層面看問題。暗中助人，情深義重。在人際關系上，更是取得了集團領導以及上下員工所有人的高度認可和評價。
39、進步：關愛員工，對員工態(tài)度好，與員工溝通及時；開會能夠鼓舞士氣；給員工空間和機會，不拋棄不放棄；工作認真，溝通主動；對于脫差部門指導較好。
40、建議：合理安排員工的班次；更深層次地關心員工。
41、進步：同員工溝通多了，對待工作熱情、盡心，考慮事情全面；與員工溝通增加；專業(yè)技能提升大。
42、進步：和藹可親，對員工態(tài)度好；工作標準較以前有提升；對自己嚴格要求方面有進步。
43、建議：多同員工溝通，了解員工的真實想法；對下屬多表揚，少批評；開會時間控制不好，重點不明確；工作需更細致；專業(yè)技能需提升；改善心態(tài)，多點笑容。
44、溫柔和順，工作兢兢業(yè)業(yè)。在崗位上，凡事起帶頭作用，在幫助同事和培養(yǎng)新人上，都能以身做則。工作態(tài)度誠懇、有上進心，能堅持原則。在目標的實現(xiàn)上，有不屈不撓的毅力和耐力。該員工還能從顧全大局出發(fā)，謙虛忍讓，繼承了中華民族優(yōu)良的傳統(tǒng)美德。
45、優(yōu)點：執(zhí)行力強，效率高；布置工作跟進及時；能耐心指導下屬進步。
46、進步：能嚴格要求自己，并嚴格要求下屬；虛心學習，不懂就問；工作積極性提高了，執(zhí)行力加強了；工作標準提高了；時間觀念更強。
47、進步：工作態(tài)度端正；工作標準有提升；對細節(jié)的關注加強；工作流程熟練；能夠正確引導下屬工作。
48、建議：要注意微笑待人；多與員工分享個人成長經歷與經驗教訓；加強員工培訓；注意做到對事不對人，一視同仁。
49、優(yōu)點：遇事冷靜，能夠為員工著想；做事有計劃，工作有方法，靈活性較好；公平公正；公司思想傳達及時。
50、進步：能調動員工積極性；工作計劃性加強。
51、優(yōu)點：心態(tài)樂觀，認真踏實，能吃苦耐勞；關愛員工，溝通能力強；對下屬要求嚴格，公平公正。
52、建議：開會效率低，員工排班不合理；對員工多鼓勵，少批評；嚴格要求自己，不能太隨意，要起表率作用。
53、優(yōu)點：和藹可親，善于溝通；工作態(tài)度積極，效率高，辦事果斷，對公司的制度執(zhí)行力較好；能夠主動向別的門店學習不足之處，并與員工分享工作經驗。
54、進步：管理技能開會、總結、表揚；監(jiān)督檢查進步大；溝通更加主動，溝通方式改善大；電腦知識進步快。
55、建議：提高自身的領導力。()
56、進步：關心員工，平易近人；專業(yè)技能又提高，工作思路改善；及時表揚下屬。
57、建議：更多地了解員工；對服裝部門關注少，建議參加服裝會議；工作容易情緒化。
58、優(yōu)點：工作認真負責，吃苦耐勞；處事公平，有耐心；關愛員工，事事能起表率作用。
一、抓培訓教育，提供人力資源保障
教育是基礎工作，培訓是必要的手段，通過培訓教育才能提高人員素質。陽煤集團五礦十分重視設備改造和新技術應用，逐步淘汰工藝落后、污染嚴重、能耗大的生產設備，新工藝、新裝備、新技術的應用，為安全生產、提高經濟效益、改善生產環(huán)境注入強大的活力。但面對企業(yè)發(fā)展所需，職工隊伍的技能實力，職工技能素質的參差不齊，成為充分發(fā)揮新設備效能的“攔路虎”。為此，他們將提升職工素質作為一項系統(tǒng)工程來抓，把培訓當作對職工的最大福利來做，以“干部上講臺、培訓到現(xiàn)場”活動為契機，充分利用和整合教育陣地資源，發(fā)揮現(xiàn)有各類培訓基地的功能，探索職工文化教育終身化，技能教育市場化，崗位培訓企業(yè)化的教育培訓新模式，不斷給職工“充電”，從根本上提升職工素質的層次和水準，為企業(yè)發(fā)展提供人力資源支撐。堅持“包保”教育。各級干部包保幫教職工，實行理論傳授與崗位培訓，通過考試看效果。開展全員崗位培訓。以面授講座、觀看教學光盤、衛(wèi)星遠程教育等形式多樣的培訓方式，分層次、分系統(tǒng)、分專業(yè)進行培訓，堅持培訓與技能鑒定相結合。加大技能鑒定的力度，采取內外鑒定相結合的方式滿足不同工種職工的需要，提高職工技能等級，檢驗培訓質量和效果。同時，善于發(fā)揮技能帶頭人的作用，通過現(xiàn)場請教、課程講解、經驗傳授、教材編寫、導師帶徒等形式和方法，帶動更多的職工學習知識，提高技能水平。在職工素質工程建設中，出臺了一系列激勵措施，對參加全國、省（部）級等組織的技能大賽中取得優(yōu)秀成績的職工，分別給予破格晉升職業(yè)技能資格和工資晉級的獎勵。提高技師、高級技師技能津貼，及時對專業(yè)技術過硬的技術人員實行低職高聘，享受不同崗位工資待遇，樹立職工的榮譽感，給予職工成就感，激勵職工更好地發(fā)揮聰明才智，體現(xiàn)自身價值，努力實現(xiàn)企業(yè)與職工個人同步發(fā)展。
二、抓勞動競賽，注入競爭活力
以勞動競賽活動搭建平臺，增強活力。陽煤集團五礦每年根據(jù)集團公司不同階段的工作重點，在專業(yè)系統(tǒng)和相關單位中開展各類不同主題的勞動競賽。特別是去年以來，在開展“干部上講臺、培訓到現(xiàn)場”活動中，明確總體思路，精心設計勞動競賽項目，在原有“四大杯”競賽的基礎上，增加黨員創(chuàng)新崗競賽活動，使勞動競賽流通領域延伸。為激發(fā)不同生產經營類型單位職工的創(chuàng)新、創(chuàng)效熱情，針對生產經營中的重點和難點，組織專業(yè)部門設計降成本、增效益等多個重點單項勞動競賽。定期對競賽進行檢查、分析、評估，促使各項競賽取得顯著成效，提高了勞動競賽在推進現(xiàn)代化礦井建設和提升職工素質的貢獻率。據(jù)統(tǒng)計，從2008年至今，各級工會共開展勞動競賽389項，參加4.833萬人次，投入勞動競賽經費 180.5萬元，估算產生經濟效益2700萬元。
三、抓技術比武，為企業(yè)發(fā)展提供人才支撐
“人才強企”是現(xiàn)代企業(yè)立足市場競爭的戰(zhàn)略要求。建設一支應對嚴峻形勢和市場挑戰(zhàn)的高技能職工隊伍，是加快企業(yè)轉型升級，實現(xiàn)平穩(wěn)快速發(fā)展的人才支撐。陽煤集團五礦每年制定職工技術比武活動方案，深入開展技能練兵、技術比武活動，并與職業(yè)技能鑒定掛鉤，有效地調動全員參與比武活動的積極性。廣大職工本著“掌握一流技術，爭創(chuàng)一流業(yè)績”的宗旨，刻苦學習業(yè)務知識，提高自身的技能水平，努力實現(xiàn)技能培訓---崗位練兵---技術比武---考核升級“四位一體”的良性循環(huán)。
四、抓先進操作法推廣命名，為企業(yè)發(fā)展增添動力
經過數(shù)年的發(fā)展，總結推廣、應用命名先進操作法活動已成為陽煤集團五礦廣大職工參與的特色工程，并在企業(yè)發(fā)展中發(fā)揮了積極的作用。堅持從實際出發(fā)，把“產品創(chuàng)名牌、服務創(chuàng)一流、崗位創(chuàng)效率、企業(yè)創(chuàng)效益”作為大力開展總結推廣先進操作法活動的主攻方向，以“選拔技術尖子、推廣先進技術、創(chuàng)造科技成果、推動企業(yè)發(fā)展”為宗旨，把蘊藏在職工中的絕技、絕活、絕招挖掘出來，提煉成先進操作法，把握申報、推薦、評審、推廣命名和表彰各個環(huán)節(jié)，促進了職工自主創(chuàng)新能力的提高。推動活動不斷引向深入，并取得顯著成效。近年來，對推廣應用先進操作法作進一步完善、提煉和論證，表彰了以創(chuàng)造者名字命名的先進操作法。同時，還召開先進操作法推廣應用經驗交流會，傳遞信息、交流經驗，共同推進活動向縱深發(fā)展。
【關鍵詞】物流管理 技能競賽 經驗教訓 改進建議
2012年北京市高職組物流管理職業(yè)技能競賽已經結束，該賽事通過物流技能競賽形式，全面考核了參賽選手團隊協(xié)作、計劃組織、快速分析、實際操作等能力。通過競賽培訓和參與比賽，我院參賽團隊在競賽培訓方面積累了一些經驗，暴露了一些問題，經過反思我們做了簡要總結，希望能對今后更好的組織教學和參賽提供借鑒。
一、參賽主要體會
（一）提高了學生實踐操作技能
在組織參與比賽和選拔隊員的過程中，通過廣泛宣傳和積極引導，我院工商管理（物流管理方向）和市場營銷等專業(yè)的學生對該項比賽認可度大，參與熱情高。在學校預賽和選拔隊員過程中，通過理論考試、方案設計和方案實施層層選拔，使報名參與比賽的同學們在專業(yè)理論知識和實踐操作方面的能力都得到了提升，特別是在預賽后，各組同學都意識到了自身的不足，放棄節(jié)假日休息，多次加班加點進行訓練，提高了參賽學生的實踐動手能力。
（二）積累了培訓和比賽經驗
通過參加北京市物流管理職業(yè)技能競賽，我們逐漸熟悉了該項賽事的規(guī)則和要點，該項比賽分為三項內容，即：物流管理理論考試、物流管理倉儲方案優(yōu)化設計和方案實施。三個賽項的比賽覆蓋了工商管理（物流管理方向）專業(yè)的理論和實踐內容，實踐操作性強、理論覆蓋面廣。帶隊培訓中通過摸索和實踐，我們在物流管理倉儲方案優(yōu)化設計方面，結合企業(yè)實際，形成了一套較好的方案設計模型，學生掌握模型快，應用效果好，在實際比賽中得到了較好的發(fā)揮。
（三）培養(yǎng)了學生奉獻和協(xié)作精神
通過層層選拔，八名學生成功入選。八名學生分為兩個組，每組四人，分別擔任不同角色。在為期兩個月的艱苦訓練中，同學們不怕苦，不怕累，在指導教師的帶領下認真復習專業(yè)理論知識，小組成員和指導教師共同研究方案設計，在實踐中豐富了知識，積累了經驗，増長了才干，培養(yǎng)了學生吃苦耐勞的精神。在正式團體賽中只有三人上場，留下的同學無怨無悔，上場同學齊心協(xié)力，突顯了奉獻精神，增強團隊的凝聚力。
二、存在的主要問題
（一）學院的軟硬件設施建設尚有差距
在剛剛結束的物流管理技能競賽中，參賽同學未能將設計好的方案實施完成，究其原因，很大程度上與我院的物流實訓室建設不夠完備有關。在培訓過程中參賽隊員無法進行有效的全程實操訓練，而本次比賽中用到的電動叉車、企業(yè)化級的物流管理倉儲設備、與比賽相配套的RF系統(tǒng)-手持終端等未能調試好，導致學生訓練不夠，操練不熟，直接影響了比賽的結果。
（二）學生的應變能力還有待提升
從今年的比賽中出現(xiàn)的問題看，暴露出學生們的綜合素質和應變能力與技能競賽的要求比還有較大差距。例如當競賽與練習內容有異同時同學不能自如應對，反應出參賽隊伍在高強度競賽中現(xiàn)場發(fā)揮和靈活應變能力不強。
（三）指導教師的培訓能力還不夠均衡
由于參賽培訓教師接觸該項比賽的時間較短，對與比賽相關的培訓項目的認識和掌握程度不夠精深，所以指導教師團隊的整體培訓能力還需要提升。例如有的教師只是初次參加指導物流管理技能競賽，因經驗不足指導中略顯生疏。另外教師在培訓的過程中，主要精力都放在了專業(yè)知識和技能的培訓上，對學生良好心理素質的培養(yǎng)和綜合能力的提高關注不夠。
三、改進工作建議
（一）加強和完善實驗室設施建設
針對目前的實訓現(xiàn)狀，建議學院增加與物流管理技能競賽相配套的軟件系統(tǒng)和硬件設備的購置，配置大賽使用的物流倉儲管理軟件系統(tǒng)；添加方案實施需要的倉儲管理設備如電動叉車、標準化的托盤、重力貨架；配套與大賽系統(tǒng)相一致的RF系統(tǒng)和設備。這樣既能很好地實施比賽賽前訓練，也能更好地滿足實踐教學環(huán)節(jié)的需要，提高學生總體實踐動手能力。
（二）充實和拓展競賽的培訓內容
在今后的參賽培訓工作中，對學生進行全方位的、多元化的內容培訓。在賽前開設培訓系列課程，講授物流管理技能競賽的相關內容，請上屆參賽隊員參與培訓指導，傳授比賽經驗教訓，調動學生積極性，起到傳幫帶的作用。根據(jù)比賽實操的特點，在比賽前對學生進行系統(tǒng)的體能訓練和操作技能的強化訓練，使學生在比賽中做到體能過關、操作熟練，在平時的教學中加強物流管理理論知識和應用實踐的結合。在專業(yè)技能培訓的同時，幫助學生形成面對激烈競爭環(huán)境下的良好心理素質。注重培養(yǎng)學生在比賽現(xiàn)場正常發(fā)揮平時訓練水平之能力。
（三）改進和更新競賽的培訓方式
由于物流管理技能大賽發(fā)展的趨勢是與企業(yè)的現(xiàn)實工作狀況日漸融合，實操設備和技能要求都逐漸向企業(yè)基層管理崗位的日常操作技能靠近。這種發(fā)展趨勢單靠在學校實訓室里操作訓練是遠遠不夠的，也達不到實戰(zhàn)演練的目的和效果。因此，將培訓重心放到企業(yè)中去，請企業(yè)的基層管理人員傳授實操技能和技巧，將會收到很好的培訓效果，并借以提升校企合作的深度和廣度，為物流管理教學改革提供更為廣闊的空間。
參考文獻
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[2]林小芳，薛水明.高職物流管理類專業(yè)技能競賽平臺下的校企對接[J].中國市場，2012年（19）.
不同的執(zhí)行主體，執(zhí)行力有著不同的含義--對于個體而言，執(zhí)行力就是執(zhí)行任務、完成工作、解決問題的能力；對于組織而言，執(zhí)行力就是執(zhí)行者把決策部署、規(guī)劃方案轉化為結果的能力。護理執(zhí)行力既包括每位護士完成護理任務的能力和責任心，也包括護士長的組織管理能力以及她所帶領的護理團隊實現(xiàn)組織預定目標的落實水平。
1如何提升護理執(zhí)行力
1.1護理執(zhí)行力不強的原因 從執(zhí)行主體的個體方面分析，主要有三個原因。①思想上不夠重視，責任心不強。②發(fā)現(xiàn)問題的水平不高。③解決問題的辦法不多。
從執(zhí)行主體的組織結構方面分析，既有管理層面的原因，又有執(zhí)行層面的原因。
1.2提升護理執(zhí)行力的方法和途徑
1.2.1加強能力建設，確保執(zhí)行到位 當今社會，能力建設的范圍除了業(yè)務能力之外，還包括分析判斷能力、理解應用能力、組織策劃能力、協(xié)調控制能力、溝通合作能力、觀察發(fā)現(xiàn)能力、拓展創(chuàng)新能力、應急應變能力等方面[1]。能力建設是提升護理執(zhí)行力、確保各項工作落實到位的基礎性建設。
能力建設的目的就在于解決"能干"的問題。要達到這一目的，就要采取各種行之有效的方法?？赏ㄟ^理論培訓學習和技術操作訓練的方法來提升，其途徑大致有在職自學和脫產培訓、業(yè)務講座和外委培養(yǎng)等。而分析判斷能力、理解應用能力、組織策劃能力、協(xié)調控制能力、溝通合作能力、觀察發(fā)現(xiàn)能力、拓展創(chuàng)新能力、應急應變能力等則屬于隱性能力，只有隨時隨地多觀察、多揣摩、多實踐，遇事勤思考、善總結、多應用方能取得較為理想的效果。
1.2.2以護理文化建設為基礎，構建執(zhí)行力之魂 護理文化是護理組織在特定的環(huán)境下逐漸形成的護理價值觀、基本信念、行為準則、自身形象以及與之相適應的制度的總和。護理文化是滲透在護理活動中的活的靈魂所在。要想徹底解決問題，就要加強文化建設--有文化才有動力。科學的護理程序、嚴格的護理標準、系統(tǒng)的管理制度為護理人員"干好"護理工作創(chuàng)造了條件，科學有效的約束激勵機制和護理人員內在的驅動力是形成強大護理執(zhí)行力的重要保證。
2護士長管理與護理執(zhí)行力的提升
2.1護士長管理對提升護理執(zhí)行力的重要性 在醫(yī)院中，護士長是貫徹落實護理任務的中堅力量--既是執(zhí)行者又是管理者，既是"執(zhí)行"的帶頭人又是"執(zhí)行過程"的監(jiān)督人[2]。護士長在日常工作中既要"管"又要"理"--"管"是監(jiān)管、控制，是對護理質量和整個護理過程進行全面掌控。護士長管理既源于護理工作，又不同于一般的護理工作，它是將醫(yī)院高層的戰(zhàn)略目標、方針政策貫徹落實到護理層面并付諸實施的過程。從某種意義上說，護士長的管理水平在一定程度上決定了護理執(zhí)行力的強弱。
2.2護士長管理如何提升護理執(zhí)行力 要切實提升護理執(zhí)行力，護士長就要在不斷增強自身能力和素養(yǎng)的同時，帶頭堅定不移、不折不扣地執(zhí)行上級領導和部門的決策部署，做到善于分解任務、制定計劃、細化措施、落實責任、強化監(jiān)督、總結評價。具體工作中必須做好以下幾點：
2.2.1抓好落實 這需要把握兩點：①合理分解任務，②有效分配任務。合理分解任務就是將目標任務化整為零、分步實施，并對每一步提出具體要求。有效分配任務就是確定執(zhí)行人，并力求做到使任務的屬性同護士的個性特長相匹配，從而保證任務按時保質完成。
2.2.2鼓勵廣大護士建言獻策 個人的力量和智慧是有限的，通過設立合理化建議月、意見本、定期召開民主生活會、個別交流、手機短信、網上留言等形式，廣泛收集各方面的意見和建議，并對那些行之有效的建議給予表揚或獎勵。
2.2.3適當放權，抓大放小 欲要提升護理執(zhí)行力，護士長就要懂得合理授權。這樣，一則可以使自己從日常瑣碎的事務中解放出來，進而把主要精力和工作重點放在任務落實與質量把控上；二則可以充分調動每位護士的積極性，使其特長和才能得以盡情施展。
2.2.4既管理又服務 在管理的諸要素中，人是第一要素。要求護士長在按程序管理、按標準管理和按制度管理的同時，多些人文關懷，盡最大努力為她們提供幫助，使她們將更多的時間和精力投入到工作和學習中去。
2.2.5靈活有效地運用好各種機制 護士長就需要認真研究所處科室內每個護理崗位的特點，不斷完善和細化其上崗條件和崗位職責，積極建議分配機制和激勵機制的改革，實現(xiàn)工作績效與獎金發(fā)放、晉職晉級、培訓學習、評先評優(yōu)等有機結合。
由于知識經濟時代具有自身的一些鮮明特征，這就對圖書館館員提出了新的更高要求，主要體現(xiàn)在以下幾個方面。
1.1要求更高的學習能力
知識經濟時代，由于知識量大、更新速度快，這就要求圖書館館員具備較強的學習能力，不斷加強學習，迅速掌握新知識，從而不斷提升自己的工作水平。圖書館館員必須要主動學習、善于學習、終身學習，具備加強學習的主動性和積極性，掌握學習的必要方式方法，特別是能夠抓住重點內容，有針對性地學習[2]。
1.2要求更高的實踐能力
知識經濟時代，學習不是目的，最終的目的是應用。因此，這就要求圖書館館員學以致用，具備將學習教育獲得的知識，運用到具體的工作之中，不斷提高理論指導實踐的能力水平。
1.3要求更高的創(chuàng)新能力
知識經濟時代，不能僅僅停留在對既有知識的學習層面上，還應該在創(chuàng)新方面下功夫，既包括知識創(chuàng)新，又包括工作方法、工作技巧的創(chuàng)新。只有這樣，才能跟上知識經濟時代步伐，在激烈的人才競爭中，占據(jù)有利地位[3]。
2繼續(xù)教育主要存在問題
客觀地講，當前我國醫(yī)院圖書館館員在繼續(xù)教育方面，存在著諸多的問題，受到諸多的限制，主要包括以下幾個方面。
2.1學歷普遍較低
從目前來看，圖書館館員接受繼續(xù)教育，必須具備一定的知識基礎。但是，由于我國許多醫(yī)院都將圖書館作為輔助功能，將圖書館館員作為輔助人員，在人才引進、培養(yǎng)方面不夠重視，有的甚至是將圖書館館員作為安排醫(yī)生、醫(yī)院行政人員家屬的崗位，圖書館館員的學歷普遍較低，這在一定程度上影響了圖書館館員繼續(xù)教育工作的開展。
2.2精力非常有限
醫(yī)院圖書館館員接受繼續(xù)教育，需要較大的精力和較多的時間。但是，從目前實際情況來看，一是醫(yī)院圖書館館員普遍年齡偏大，大部分是女同志，家庭負擔重，這就意味著他們很難有精力加強繼續(xù)教育。二是醫(yī)院圖書館館員普遍人數(shù)少，一人身兼多項工作，難以抽出時間進行繼續(xù)教育。
2.3業(yè)務能力相對較低
醫(yī)院圖書館館員進行繼續(xù)教育，需要具備一定的能力，包括學習能力、考試技能、英語知識能力及政治知識能力等，但是，從實際情況來看，許多醫(yī)院的圖書館館員并不具備這方面的能力，這在一定程度上限制了他們進行繼續(xù)教育學習。
2.4教育內容缺失
從國內實踐來看，醫(yī)院圖書館繼續(xù)教育的內容比較單一，主要是針對圖書館業(yè)務操作方面的教育培訓，這在一定程度上可以提升館員的業(yè)務水平，但是，難以做到促使館員全面發(fā)展，不利于館員成為優(yōu)秀的醫(yī)院圖書館人才。
2.5激勵措施不足
醫(yī)院圖書館館員進行繼續(xù)教育，需要付出一定的時間、精力和資金，因此，必須具有相應的激勵措施，才能調動圖書館館員的積極性和主動性。從醫(yī)院管理來看，大部分醫(yī)院往往只關注醫(yī)生、護士的培訓教育，而忽略了圖書館館員等人員的教育培訓。圖書館館員的繼續(xù)教育、學歷等也沒有與其工資薪酬、提拔晉升等相掛鉤，這在一定程度上，影響了圖書館館員主動進行繼續(xù)教育的積極性。
2.6教育途徑缺失
醫(yī)院圖書館館員關于接受繼續(xù)教育，需要相應的途徑和渠道。然而，目前我國除了成人教育、在職教育等一些普通高校教育之外，一些特別專門針對醫(yī)院圖書館進行的教育培訓學校、機構和課程非常少，這也是當前我國醫(yī)院圖書館館員難以接受繼續(xù)教育的重要原因之一[4]。
3加強圖書館館員繼續(xù)教育的對策與建議
在知識經濟時代，加強圖書館館員繼續(xù)教育勢在必行，建議從以下幾個方面著手制定措施和對策。
3.1樹立正確教育導向
對于圖書館館員繼續(xù)教育而言，首先需要樹立正確的繼續(xù)教育導向，主要措施包括：第一，形成強烈的思想共識。為了加強圖書館館員的繼續(xù)教育，必須在圖書館加強宣傳引導，形成一種強烈的“教育有用”思想共識，徹底轉變圖書館館員的思想認識，高度重視繼續(xù)教育。第二，營造濃厚的學習氛圍。圖書館必須在內部營造一個濃厚的學習氛圍，提倡人人熱愛學習、人人尊重學習的理念，以此實現(xiàn)相互督促、相互幫助的目的。第三，營造良好的競爭氛圍。建議在圖書館內部營造一種相互競爭的范圍，相互之間比學習、比能力、比業(yè)績，從而引導將繼續(xù)教育作為一種提升個人能力素質的重要手段，獲得廣大館員的認可和接受[5]。
3.2豐富繼續(xù)教育內容
對于醫(yī)院圖書館館員繼續(xù)教育，不能采取單一的教育內容模式，必須豐富教育內容。一要將職業(yè)道德納入繼續(xù)教育的重要內容范疇。醫(yī)院圖書館館員的職業(yè)道德直接影響著服務水平和質量，因此，建議加強館員的職業(yè)道德教育，引導樹立良好的職業(yè)道德觀，堅持把服務醫(yī)學、教學、科研作為圖書館館員職業(yè)道德標準之一，及時為醫(yī)教研提供最快最新的醫(yī)學作息。二要將專業(yè)知識、業(yè)務技能作為繼續(xù)教育的關鍵內容。醫(yī)院圖書館館員最根本的任務是為醫(yī)生、護士、科研教學人員提供醫(yī)學專業(yè)的信息咨詢和圖書咨詢服務，因此，必須以過硬的專業(yè)知識和專業(yè)技能作為保障。三要將計算機和網絡技術知識作為繼續(xù)教育的重要內容。在知識經濟時代，計算機和網絡技術已經成為圖書館工作的重要工具，要想做好圖書館工作，必然需要掌握該領域的知識，因此，需要在繼續(xù)教育過程中，有側重地加強計算機和網絡技術知識的培訓，特別是對光盤檢索、系統(tǒng)管理、網絡維護、軟件升級等，更要加大教育力度。四要將外語知識培訓納入醫(yī)院圖書館館員繼續(xù)教育范疇，要求圖書館館員具備一定的外語知識水平，以滿足患者的需求[6]。
3.3拓展繼續(xù)教育途徑
由于醫(yī)院圖書館館員學歷層次、素質能力層次不齊，因此，必須創(chuàng)新思路，拓展繼續(xù)教育途徑和模式，以滿足不同人員的繼續(xù)教育需求。一是積極推廣學歷教育。當前形勢下，學歷教育仍然是醫(yī)院圖書館館員繼續(xù)教育的重要途徑。根據(jù)圖書館館員的不同學歷層次，可以通過參加成人教育、自學考試以及MBA、MPA等學歷教育，全面提升工作人員的知識學歷水平。二是大力實施培訓教育模式。培訓是當前醫(yī)院圖書館館員繼續(xù)教育的主要途徑，一方面，要加大內部培訓力度，圖書館可以結合館員的實際情況，有針對性地制定培訓計劃，按照“缺什么補什么”的原則，不斷提升館員的能力素質。另一方面，要積極采取外部培訓教育模式，通過脫產培訓、在職培訓等多種方式，借助外部專業(yè)知識力量，提升圖書館館員能力水平。三是鼓勵圖書館館員加強自學。實際上，主動學習、自我學習是提升醫(yī)院圖書館館員能力素質的重要手段。只有個人結合自身實際，查閱自己緊缺和感興趣的知識，才能取得更好的學習效果。四是探索人員交流教育辦法。對于醫(yī)院圖書館來講，畢竟不夠專業(yè)。因此，可以考慮通過與地方圖書館、高校圖書館人員交流的辦法，推動醫(yī)院圖書館館員積極走出去，學習專業(yè)圖書館的經驗做法，從實踐中提升能力素質[7]。
3.4提供必要基礎條件
對于醫(yī)院圖書館來講，加強館員的繼續(xù)教育培訓，需要醫(yī)院提供必要的基礎條件。一是提供場所設備。在醫(yī)院圖書館內部，結合資源優(yōu)勢，可以為館員提供學習室，配備相應的計算機等設備，以滿足教育培訓需求。二是保證時間充足。圖書館館員的繼續(xù)教育，時間充足是關鍵，建議醫(yī)院對于參加教育培訓的館員，在工作時間上、工作任務上，給予一定的寬松條件，滿足館員教育培訓需要。三是提供資金支持。醫(yī)院圖書館可以結合實際，制定一系列的繼續(xù)教育制度，在資金方面，給予支持。例如，對于一些在職教育、學歷教育的學費、書本費、交通費、住宿費等，可以考慮報銷。四是打造培訓教育平臺。許多醫(yī)院機構都與高等院校合作，專門設置培訓班，對館員進行培訓。建議國內一些醫(yī)院，可以采取聯(lián)合辦學的方式，邀請院校學者或者將圖書館館員送至高校，進行專門的教育培訓[8]。
3.5加大激勵引導力度
關鍵詞：企業(yè)員工培訓；問題；不足；建議
中圖分類號：F270 文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（2012）12-00-01
良好的企業(yè)員工培訓工作，能夠幫助員工正確的了解企業(yè)文化和企業(yè)發(fā)展方向，了解企業(yè)的經營策略，并幫助員工樹立正確的工作方向，掌握企業(yè)核心價值觀，進而提升員工的整體工作能力，促進企業(yè)經濟效益的持續(xù)增長。
一、我國企業(yè)員工培訓工作中的問題分析
目前從我國企業(yè)員工培訓工作的整體來看，仍然存在一些問題和不足，主要原因在于企業(yè)對員工培訓工作的不重視，造成了企業(yè)員工對培訓學習缺乏積極性，企業(yè)培訓教師隊伍建設缺乏，企業(yè)培訓重點的不突出，從而直接影響到了企業(yè)培訓工作的作用和效果。
（一）培訓工作條理性的缺乏
企業(yè)員工培訓工作，應該具有足夠的條理性和目標性，要對企業(yè)培訓工作的結構和目標有一個清醒的認識，企業(yè)員工的培訓工作可能不是一次達到非常滿意的效果，應需循序漸進的進行，以達到培訓目地。企業(yè)員工培訓工作一定要圍繞于企業(yè)培訓目標展開，為企業(yè)的戰(zhàn)略目標服務。但是，目前我國多數(shù)企業(yè)培訓工作，缺乏這一點深刻的認識，員工培訓工作缺乏條理性，連續(xù)性。結果導致員工培訓工作散亂，無法達到令人滿意的效果。
（二）員工缺乏對培訓工作的認識
企業(yè)員工培訓工作，能夠幫助企業(yè)員工對企業(yè)文化和企業(yè)發(fā)展方向進行深刻的認識，幫助員工快速了解企業(yè)，幫助企業(yè)員工獲取相關工作能力，企業(yè)員工培訓工作，更是對員工個人能力的提升，因此，企業(yè)員工應該正確認識培訓工作對員工個人發(fā)展的積極作用，積極參加并接受培訓學習。但目前對于企業(yè)員工培訓工作的作用，企業(yè)多數(shù)員工抱有消極的態(tài)度，缺乏對參加培訓學習的熱情，對培訓內容不能認真的學習，導致培訓知識的掌握力度不夠，從而影響到了正常工作效率，對員工自身發(fā)展造成了一定的負面影響。
（三）培訓教師能力問題
對于企業(yè)員工培訓工作來說，建設一支優(yōu)秀教師隊伍，培訓教師個人業(yè)務能力的高低，對培訓工作的開展具有非常重要的影響。培訓教師，負責將企業(yè)倡導的企業(yè)文化、業(yè)務知識和工作技能對員工進行有效的傳達，以提高員工對企業(yè)的認同，提高員工的業(yè)務工作水平。但是，就目前我國多數(shù)企業(yè)培訓教師來說，個人業(yè)務能力還存在一定的欠缺，必將影響到培訓工作的整體效率。培訓教師往往無法對培訓內容進行合理的流程制定，無法建立良好的培訓氛圍，培訓內容針對性不強，使得培訓工作的實際意義受到影響，培訓工作的有效性大大降低。
（四）缺乏良好的培訓考核制度
企業(yè)員工培訓工作結束后，企業(yè)應該對培訓結果開展一定的考核工作，了解員工的學習效率和實際掌握情況，并針對反饋結果對后續(xù)培訓工作進行一定的調整，以有效提高員工培訓工作效率，促進企業(yè)員工整體能力的提升。但是，目前我國員工培訓工作中的考核工作存在較大的問題和不足，無法正確評價員工的學習水平，無法充分了解培訓工作的有效性，從而無法正確評定企業(yè)員工培訓工作的作用和效果，最終影響到員工培訓工作的整體質量。
二、企業(yè)員工培訓工作的相關建議
企業(yè)員工培訓工作對于企業(yè)的發(fā)展具有非常積極的作用，良好的員工培訓工作能夠幫助員工更好的掌握企業(yè)文化，把握企業(yè)發(fā)展方向，了解企業(yè)的發(fā)展需求，提高員工的整體工作水平，促進企業(yè)的快速發(fā)展。因此，我們必須要重視企業(yè)員工培訓工作，優(yōu)化企業(yè)培訓流程，促進員工培訓效果的提升。
（一）做好員工培訓課程的制定
首先，企業(yè)員工培訓工作開展之前，一定要做好企業(yè)員工培訓內容的制定，設置合理的培訓流程，在確保良好培訓課堂氣氛的同時，幫助員工掌握相關培訓內容，以提高員工培訓工作的整體效果。企業(yè)員工培訓工作一定要避免急于求成，要制定完善而詳細的培訓計劃，如半年度員工培訓計劃或全年員工培訓計劃，或專項培訓計劃，分階段的開展員工培訓工作，保證員工培訓工作的效果和質量。員工培訓方法有很多種，其中，自學式培訓法較為常用，也能夠很好的提升員工的學習能力和理解能力，也能幫助企業(yè)對員工進行更為深入的了解。首先，教師將員工培訓教材分發(fā)到員工手中，并幫助員工制定相應的學習計劃，在舒適而優(yōu)美的教學環(huán)境中開展相關知識的學習，待培訓時間結束之后，教師可以邀請員工上臺對所學知識進行系統(tǒng)性的概括，表達自己的想法和理解，之后由教師對相關描述進行補充和加強，這樣能夠有效提升員工的學習積極性，能夠有效鍛煉員工的語言表達能力，也能夠幫助企業(yè)正確了解員工的個人能力，為企業(yè)崗位調整提供一定的參考。
（二）做好員工間的工作交流，做好培訓考核工作
企業(yè)培訓教師應該加強同員工間的交流工作，傾聽員工對培訓工作的意見和建議，從而針對相關問題對培訓工作進行合理的調整和完善，從而提高員工培訓工作的質量和效率。員工交流工作，對于企業(yè)培訓工作來說具有非常積極的意義，對企業(yè)發(fā)展來說也是必不可少的。在培訓活動結束后的一段時間內，同企業(yè)受訓員工開展隨機性的交流工作，了解員工對培訓內容的看法，認真記錄員工的相關建議，并進行認真的分析和評估，從而對后續(xù)培訓工作進行合理的改善和強化，促進企業(yè)員工培訓工作的順利開展。
三、結語
任何企業(yè)的創(chuàng)新、變革和發(fā)展，都是源于企業(yè)員工的不斷學習和進步，員工素質將最終決定企業(yè)的競爭優(yōu)勢。所以，企業(yè)要向培訓要效益、以培訓謀求發(fā)展空間，通過有效的培訓，提高員工的自覺性、積極性、能動性、創(chuàng)造性和企業(yè)歸屬感，以增加企業(yè)的產出效益和組織凝聚力，并為企業(yè)的長期戰(zhàn)略發(fā)展培養(yǎng)后備力量，以支撐企業(yè)可持續(xù)化發(fā)展戰(zhàn)略的實施。
2010年出臺的《國務院關于當前發(fā)展學前教育的若干意見》中明確指出，“重視對幼兒特教師資的培養(yǎng)建立幼兒園園長和教師培訓體系，滿足幼兒教師多樣化的學習和發(fā)展需求。三年內對1萬名幼兒園園長和骨干教師進行國家級培訓。各地五年內對幼兒園園長和教師進行一輪全員專業(yè)培訓?！苯鼛啄?，幼師國培取得了很大的成績，同時也出現(xiàn)了一些問題。如何高效做好幼師國培成為一個現(xiàn)實問題。
二、研究對象、內容及方法
為增強幼師國培的科學性和實效性，采用網上問卷的形式對參加幼師國培的100名參訓教師進行調查，征求對幼師國培的意見建議。問卷共設計17個問題，其中16個選擇題，1個開放式問答題。問題涉及參訓教師的基本情況、參訓的動因與期望、對于培訓方式、授課內容的意見建議等。完成并成功提交問卷96份，有效答卷率為96%。
三、調查結果
通過對問卷匯總分析，可以看出:參訓的動因主要是基于提升自身素質和提高教學技能和教育改革發(fā)展所需;培訓內容的選擇主要關注教育教學方法和現(xiàn)代教育理論;對于培訓形式，專家講座、參與式培訓和技能訓練成為關注度較高的三種培訓形式，案例教學和課例觀摩關注度較低，交流研討成為最不受歡迎的培訓方式。國培專家和一線教師成為授課教師首先，教研員和培訓機構教師的關注度較低。學科教學指導方式的選擇中對案例進行深入分析和提供更多的案例的關注度較高。培訓滿意度的影響因素集中在培訓課程、培訓師資和培訓管理與服務三個方面，而食宿條件和硬件環(huán)境的關注度較低。
四、對數(shù)據(jù)的分析、思考
1．教師專業(yè)化發(fā)展和教學實踐能力的提高是幼兒教師關注的焦點
在教育教學改革的大環(huán)境下，幼兒教師普遍認識到自身在專業(yè)發(fā)展方面存在的諸多不足。自身專業(yè)技能的提高是幼兒教師最為迫切的需求。主要體現(xiàn)在教師培訓動機、培訓期望的調查結果上。在參訓的動機方面排在前三位的分別是“提升自身素質，提高教學技能”、“教育改革發(fā)展所需”和“力爭成為學科骨干或帶頭人”，關注度分別達到了100%、85%和55%，成為教師參訓動機的主體。同樣，在培訓授課內容的調查中最為關注的是教育教學方法，其關注度達到46．15%。這兩項調查中關注度最高選項都圍繞教學實踐能力的提高。因此，幼師國培的關注熱點應集中在個人專業(yè)能力的提高。
2．幼兒教師對于培訓的期望呈現(xiàn)多樣化的趨勢
通過問卷調查結果，不難看出在培訓授課內容的調查中教師最為關注的是教育教學方法。但在對這方面調查結果進行分析，發(fā)現(xiàn)對于培訓授課內容的關注點比較分散，沒有絕對的熱點。從這個結果可以反映出，在幼兒教師在關注自身專業(yè)技能的大前提下，各個教師關注的側重點不同，從而也可以反映出，教師在對自身發(fā)展問題上是有針對性地進行了反思。從培訓需求看，呈現(xiàn)出集中與分散并存的特點，一方面對于提高自身的教學技能和實踐能力有較大的關注，同時對于教育理論和教育前沿的發(fā)展也有一定的關注。值得注意的是很多參訓教師提到應適當增加教師心理健康方面的培訓專題。
五、培訓對策及建議
為進一步做好農村幼師國培工作，應注意以下幾個方面:
1．培訓內容要更具針對性
培訓內容應嚴格按照幼兒教師國培計劃課程標準的要求，圍繞幼兒園健康、社會、語言、科學、藝術五大領域目標內容與指導、幼兒園環(huán)境規(guī)劃與創(chuàng)設、幼兒學習方式與特點、幼兒活動設計等專題進行講解，以幼兒教育教學的新理念、新方法為核心，以提升幼兒教師自身素質、提高幼兒教師教學技能為目的進行方案的設計和課程的設置，增強培訓的針對性。
2．培訓方式要多樣化
在培訓的形式上，堅持多元化的選擇方式，將基礎理論專家講座、教學活動示范交流、基本技能實操訓練、實訓基地影子培訓和返崗實踐研修進行有機結合，通過多樣化的培訓方式，積極調動參訓學員的學習主動性和積極性，不斷提升參訓教師的職業(yè)素質以及科學、合理地組織實施保育、教育工作的能力。
3．培訓授課教師要多層次
關鍵詞：群眾工作室；企業(yè)管理；民主管理；供電公司；工作室建設 文獻標識碼：A
中圖分類號：F271 文章編號：1009-2374（2016）13-0160-02 DOI：10.13535/ki.11-4406/n.2016.13.077
如何走進群眾，讀懂群眾，集群眾之智，促企業(yè)發(fā)展，從而惠及群眾？東平縣供電公司創(chuàng)新群眾工作新機制，著力構建“統(tǒng)一領導、部門協(xié)調、統(tǒng)籌兼顧、標本兼治、各負其責、齊抓共管”的群眾工作新格局，成立了群眾工作室，走出了一條依靠群眾辦企業(yè)的良性發(fā)展之路，為公司全面突破發(fā)展發(fā)揮了重要作用。公司先后被評為全省“依靠職工辦企業(yè)先進單位”、全省“理論大眾化示范點”和“省廠務公開民主管理先進單位”。
1 強化建設，突出實效，創(chuàng)新企業(yè)民主管理新平臺
民主管理是實現(xiàn)和諧勞動關系的基礎，人是企業(yè)最大的資源和財富，只有把人的工作做細、做深、做透，才能夠把職工中無窮的智慧和創(chuàng)造力激發(fā)出來，才能夠及時化解勞動關系矛盾，做到企業(yè)關愛職工、職工忠誠企業(yè)，實現(xiàn)企業(yè)和職工利益發(fā)展的共贏。2011年以來，東平縣供電公司結合企業(yè)發(fā)展實際，針對職工群眾關心的熱點、難點問題，深刻把握企業(yè)民主管理的內涵，緊緊圍繞推進科學發(fā)展、突破發(fā)展、促進企業(yè)和諧的目標，堅持依靠群眾辦企業(yè)，把維護職工群眾的利益放在首位，著力解決影響企業(yè)和諧穩(wěn)定突出問題，做到發(fā)展為了職工群眾，發(fā)展依靠職工群眾，發(fā)展成果由職工群眾共享。為此，黨委明確提出了建立群眾工作室，拓展群眾工作渠道，進一步統(tǒng)一思想，發(fā)動群眾的目標要求。工作室在黨委直接領導，工會具體指導下開展工作，確定了“走進群眾、讀懂群眾、依靠群眾、為了群眾”的工作宗旨，印發(fā)了《東平縣供電公司“群眾工作室”實施方案》，明確了組織領導機構，工作室專責人和聯(lián)絡員職責，制定了《矛盾糾紛排查和信息上報制度》《職工群眾服務制度》和《聯(lián)絡員工作流程圖》，建立起了覆蓋全局的聯(lián)絡員網絡，建成了群眾工作良好互動的新平臺。
工作室成立以來，緊緊圍繞黨委工作部署，將工作重點落腳在“摸實情、解難題、化矛盾、集民智、促發(fā)展”五個方面，扎實開展工作，成為了黨委密切聯(lián)系黨群干群關系的“連心橋”、為職工群眾排憂解難的“直通車”、引領工會工作的“導航器”、職工群眾的“貼心人”。
1.1 走進群眾，摸實情
建立了領導班子定期走訪機制。班子分組帶隊，抽調部分部門負責人、基層群眾組成工作調研組，扎實推進“四進”調研活動，進部室、進基層、進企業(yè)、進社區(qū)，全面了解掌握企業(yè)管理現(xiàn)狀、客戶需求等一手資料，近三年來，共形成并落實辦公環(huán)境改進、低壓配網建設、優(yōu)質服務提升、管理創(chuàng)新等專題意見20余項，為提升企業(yè)管理、提升供電服務奠定了堅實基礎。加強員工思想動態(tài)分析，通過將聯(lián)絡員設在支部、設在部室、設在宿舍區(qū)，將黨委的信息神經觸及到每一名員工、每一個家庭，實行聯(lián)絡員月度碰面，相互交流情況，確保了員工思想動態(tài)實時掌握。
1.2 讀懂群眾，解難題
群眾生產生活中存在的突出問題，往往關系到群眾的切身利益，是熱點和難點問題，也是群眾迫切需要解決的實際問題。2012年，公司全面推進“十大關愛員工新舉措”，全方位服務職工群眾，改善職工群眾生產、生活問題。通過認真排查梳理，整改落實各類突出矛盾52項，解決了拖延多年的502人的養(yǎng)老保險欠繳問題，全面梳理完成了光源公司、電器設備廠部分人員勞動關系，投資70余萬元改造了職工家屬院自來水管道，為職工送上了“健康水”。開展了“員工健康管理年”活動，研發(fā)了《職工健康信息管理系統(tǒng)》，實行全員健康查體信息在線管理，為實現(xiàn)“人崗匹配”奠定了基礎。同時，加大職工餐廳、離退休活動中心建設，完善相關設施。抽調職工代表組成巡視組，前后5次到清河畔景小區(qū)建設工地，讓職工親眼看到、親自感受到公司黨委在職工群眾關心的住房問題上的決策魄力和推進速度，真正達到了職工群眾滿意，確保讓職工住上放心房、滿意房；職工餐廳服務職工就餐、家屬院制冷設施改造補助等內容充分征求意見，均得到妥善解決，得到公司黨委和干部職工的一致好評。
1.3 依靠群眾，化矛盾
職工關心什么，黨委就解決什么，工作室就跟進什么。隨著近幾年主多分開、“三集五大”改革的快速推進，廣大干部員工在思想認識、發(fā)展方向以及涉及個人切實利益的問題上產生了迷茫、消極甚至抵觸情緒。針對問題，公司組織開展了“企業(yè)發(fā)展我該怎么辦”“協(xié)同服務大提升”等系列大討論活動，攤開問題讓大家議，擺明情況讓大家評，增進發(fā)展共識，堅決依靠職工群眾解決問題。由于員工身份問題，在改革過程中，部分人員不能回歸主業(yè)，急于通過上訪解決問題；部分回歸人員擔心崗位安置不理想，情緒不穩(wěn)。針對這些問題，工作室安排聯(lián)絡員與有關人員進行一對一解釋、面對面溝通，解疑釋惑，說明情況，爭取理解。本著對員工負責的態(tài)度，公司黨委將工作室收集的意見與地方政府主管部門、有關單位進行溝通，讓不能回歸的人員在原單位得到較好安置。對回歸人員全部采用統(tǒng)一培訓、全員競崗的方式進行安排，啟動“立德樹人”大培訓，以“四德”工程為重點，突出加強職業(yè)道德和崗位素質能力培訓、引導，抽調精英骨干開展了為期兩個月的集中培訓，與主業(yè)原有員工站在同一起跑線上進行崗位競爭，消除了他們的顧慮。在日常工作中，工作室還積極籌建“陽光舒心坊”，并與各基層黨支部緊密配合，通過開展員工思想“六談”、家庭走訪、心理減壓、溝通培訓等方式，準確把握員工思想動態(tài)，消除矛盾易燃點，為構建和諧的同事關系、鄰里關系等營造了良好氛圍。公司也被評為泰安市AAA勞動關系和諧企業(yè)。
1.4 廣開渠道，集民智
群眾是發(fā)展的力量源泉，工作室制定了《合理化建議評選辦法》，建立合理化建議月評制度，三年來共征集合理化建議320余條，評選出金點子110余條，及時兌現(xiàn)獎勵20余萬元，提升了職工參與企業(yè)管理的積極性和主動性。為確保建議落地，工作室實行工作巡視和重點工作督辦制度，開展了職工合理化建議“回頭看”及專項落實督導活動，并將落實情況反饋到職工群眾中，讓職工群眾在工作中進行監(jiān)督實施，有效地推動了公司快速發(fā)展。
1.5 凝心聚力，促發(fā)展
“企”無“人”則“止”，凝聚人心是企業(yè)發(fā)展的關鍵。在工作室推動下，公司建立了黨委和經理辦公會研究工作情況通報制度。讓大家知道黨委在想什么、干什么，從而更加拉近了黨委與全體員工的心。積極參與公司職代會相關工作，配合工會開展職工代表提案落實督辦、制度修訂等工作，更加廣泛聽取意見和建議，聚合了全員力量，增強了發(fā)展動力。同時在公司全員競崗、重點崗位人員競聘等工作中，工作室發(fā)揮監(jiān)督作用，確保了透明競聘程序、透明競聘信息，贏得了大家的信任。關心離退員工，組織開展走出去參觀學習，進企業(yè)共敘發(fā)展，贏得了老領導、老員工的信任。
2 明確定位，突出重點，堅定依靠群眾辦企業(yè)不放松
堅定不移地走群眾路線，是我黨密切聯(lián)系群眾的法寶。全面貫徹落實群眾路線教育實踐，必須堅持“從群眾中來，到群眾中去”的工作方針，既要加強公司內部職工群眾的工作，又要加大與社會客戶、群眾的溝通聯(lián)系。在指導思想上進一步樹立群眾觀點、強化群眾立場，在工作內容上進一步反映群眾愿望、滿足群眾需求，在思想作風上進一步增進群眾感情、拉近同群眾的距離，在工作方法上明確群眾工作室職能定位，緊緊依靠群眾開展工作，將企業(yè)發(fā)展與廣大職工群眾的利益聯(lián)系起來，與企業(yè)社會責任建設聯(lián)系起來，真正讓職工群眾融入中心，參與管理，切實解決“三個提升”，即員工隊伍素質提升、供電服務提升和企業(yè)效益提升。
3 完善職能，突出亮點，扎實推動工作室建設再上新水平
立足于工作室職能發(fā)揮，維護好職工群眾知情權、參與權、決策權和監(jiān)督權四項權利，著力增強服務意識、責任意識，當好“五大員”，即當好了解企情民意的“調研員”、防范隱患的“排查員”、化解矛盾的“調解員”、排憂解難的“辦事員”、黨風廉政建設的“監(jiān)督員”。推行“一調研、二座談、三督察、四公開”的一線工作方法，倡導積極務實的工作態(tài)度，著力加強班子與基層的聯(lián)系、職能部室與基層的聯(lián)系，中層干部與基層的聯(lián)系，摸實情，抓重點，解難題。
3.1 加強群眾工作室人員配置
進一步完善“橫到邊縱到底”聯(lián)絡員網絡，深化工作室與黨支部、職能部門、基層單位的協(xié)同，讓工作室的工作觸及每一名員工，建立《群情月報》，提升信息反饋和應急處置能力。
3.2 大力開展“四德”教育
充分依托“道德講堂”的作用，鼓勵職工群眾自我教育、自我提高。通過教育進一步提升職工群眾提素質、增活力、轉作風，增強工作監(jiān)督和廉政監(jiān)督能力。
3.3 配合工會積極開展廠務公開
建立完善“三重一大”決策、年度經營計劃、職工薪資福利等重點工作公開公示制度，進一步探索部門層級工作公開公示辦法，讓群眾更加直觀地了解企業(yè)發(fā)展情況，提高群眾督察督辦能力。
3.4 加大合理化建議征集力度
在月度合理化建議、金點子評選工作的基礎上，加大合理化建議集中征集和落實督辦管理，按季度開展督辦巡視活動，確保合理化建議落地生效。
3.5 推行一線工作法，完善調研常態(tài)機制
針對公司管理創(chuàng)新提升、電網建設、服務提升、鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所管理提升、廉潔高效供電所建設、“善小、陽光”等重點工作和重要活動，健全落實領導干部聯(lián)系點制度和調查研究常態(tài)機制，做到“情況在一線掌握，決策在一線落實，問題在一線解決，作風在一線轉變，感情在一線培養(yǎng)，創(chuàng)新在一線體現(xiàn)，成效在一線檢驗”。
參考文獻
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【關鍵詞】英語專業(yè) 師范教育 教師培訓
【中圖分類號】H31 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-3089（2013）03-0107-02
一、前言
隨著我國英語教師地位及待遇的不斷提升，英語教師已成為人人羨慕的職業(yè)，越來越多的英語師范畢業(yè)生加入英語教師隊伍，這有利于師資結構優(yōu)化，為教育事業(yè)注入新鮮活力。但就青年教師而已，僅憑在校所學知識而進入教師崗位，已經不能適應與滿足現(xiàn)代教育的需要與發(fā)展。每一位即將踏入英語教師崗位的師范生都應該認識到作為一名合格的英語教師所應具備的素質和能力。英語培訓則是提高師范生素質的重要途徑。
為了解高職高專師范生對英語教師培訓的看法，借此促進英語教師培訓的發(fā)展。作者結合校區(qū)英語教育專業(yè)大學生的英語學習現(xiàn)狀，采用了調查問卷的方式，并結合訪談，對此收集了相關信息。其中，問卷調查采用了不記名即時完成的方式。本調查報告旨在了解現(xiàn)代師范生對英語培訓的看法并做出分析，促進英語教師培訓的發(fā)展。
二、調查過程
1.調查對象：本調查選取汕尾職業(yè)技術學院外語系英語教育085年級1班與103年級共8個班共396名學生作為調查對象
2.調查問題：了解我校大學生對英語培訓的看法
3.工具：調查問卷
說明：本調查采取開放式的調查問卷由學生回答調查者所設計的問題，問卷內容包括了解被調查者的基本信息，諸如：所在年級、英語溝通水平、英語等級證書獲取情況、參加英語教師培訓的次數(shù)、參加英語培訓的原因等等。另外問卷內容亦包括被調查者對英語語言知識和技能的需求、對目前培訓內容和培訓模式的建議、參加教師培訓的困難、希望得到哪些具體內容的培訓等。 本調查在2012年7月完成。問卷在發(fā)給學生之前，已經向學生說明了答題要求，特別要求就開放式問題“你對英語教師培訓工作的意見或建議？”詳細回答。本次問卷共發(fā)放396份，回收396份，回收率為100%。
三、調查結果與分析
在調查問卷的內容中，重點是關于了解高職高專師范生對英語教師培訓的了解、要求及建議等。下面將列舉重點調查內容進行數(shù)據(jù)分析。
問題4：您覺得英語教師培訓重要嗎？
調查結果顯示，對于大多數(shù)畢業(yè)后將從事英語教師職業(yè)的師范生來說，82%的學生普遍認為英語教師培訓是必要的。一般情況下，一名新畢業(yè)的大學生要成為一名合格的學校教師，一般需要2-3年的時間，而大多數(shù)學校迫切需要縮短教師對教學過程的適應期，讓新到的教師能迅速上崗，擔負起教學任務。這對于大多數(shù)未有教學實際經驗的大學生來說，要在正式踏入教師隊伍前迅速改變這種被動的局面，在校期間的教師培訓則是最有效的辦法。通過培訓，了解學與教的規(guī)律與技能，才能分析和調控教育過程，有效地促進學生學習，從而提高教學效果。
問題8：作為一名未來的中小學英語教師，您認為自身欠缺的英語教育知識和技能為？
調查顯示，大多數(shù)師范生對自己都有較高的要求，其中，“教學反思能力”、“課堂活動設計”是他們認為最需要迫切提高的英語知識和技能。對于在校師范生來說，教學技能是師范畢業(yè)生就業(yè)的核心競爭力。因為教學技能是教育教學的職業(yè)技能，是教師崗位的職業(yè)能力，教學技能的高低優(yōu)劣基本決定了師范畢業(yè)生求職的成敗。另外，“課程資源開發(fā)”對于他們來說，亦是需要了解與學習的內容。而其他的“教學設計能力”、“課件制作能力”、“言語表達能力”等教育知識與技能，對于學生來說，在校期間的英語專業(yè)知識學習已經涉略，對于他們來講并不是難題。從學生的調查反饋結果不難看出，大多數(shù)師范生都已經意識到，對于未來的教學過程中，雖然有著很高的熱情和積極性、基本的專業(yè)知識是不夠的。他們普遍缺乏實際教學的理論、技能和技巧，缺乏系統(tǒng)、科學的學習訓練，水平較低，不能立即熟練地開展教學工作。因此，他們渴望自己的實際教育知識和技能能均衡地得到提高。
問題10：您個人參加教師培訓的最大的困難是？
數(shù)據(jù)顯示，62%的師范生都認為參加教師培訓的困難在于“接收不到培訓信息”，同時，訪談中大多數(shù)學生都表示在校期間接收到的培訓信息基本很少，學校內的教師培訓機會基本很少，甚至沒有有關教師培訓的信息。而校外關于教師培訓的信息則流通不及時。另外，有27%的師范生認為“時間不允許”。他們認為在校期間的學習壓力太大，時間已經基本分配到專業(yè)學習中。甚至有部分大學生同時兼顧?？婆c本科的專業(yè)學習，因此，對于教師培訓，他們已經分配不出多余的時間來參加。
問題12：您對英語教師培訓工作的意見或建議？
對于英語教師培訓，被調查者認為這為畢業(yè)后即將踏入教師隊伍的“新教師”迅速適應新的工作崗位、進入狀態(tài)打下了基礎。他們不僅能從教師培訓中了解教學管理的信息，更重要的是能彌補自己自身教育知識和技能的不足，更加增強對教學的信心，為開展今后的教學工作打下良好的基礎。但由于學校提供英語教師培訓機會較少，內容亦少，因此希望學校能提供多些機會讓大學生參加教師培訓。其次，在內容上，培訓要針對大多數(shù)大學生都存在的共性問題進行學習。此外，內容要豐富，形式要多樣，希望在培訓的過程中，能觀摩具有實際教學經驗的優(yōu)秀教師的課堂授課，這樣的直觀學習會更有效、更實際些。
在時間上，被調查者反應希望時間能相對集中些，可以安排在實習前。實習前參加英語教師培訓，對于他們來說，是主動的為實習而做好準備，并能通過培訓來增強自己的教學信心。
四、思考與建議
隨著世界科學技術的日新月異，新知識和新技術不斷出現(xiàn)，教師專業(yè)化發(fā)展現(xiàn)代化要求亦越來越高。對于畢業(yè)后即將踏入教師隊伍的高職高專師范生來說，僅憑一紙文憑而打發(fā)漫漫教學生涯的時代已經一去不復返了。每一個畢業(yè)后即將踏入教師隊伍的師范生都應該意識到作為一名合格教師所應具備的素質和能。教師培訓是他們提升自身教育知識和技能的重要途徑。因此，師范生應該充分認識到自身存在的不足，消除不參加培訓、不繼續(xù)學習照樣可以上講臺的片面認識，明確只有參加相應培訓才能事自己在各方面逐漸走向成熟，迅速適應“由學生到教師，從讀書到教學”的角色轉變。
對于學校來說，亦應關注在校師范生的教師培訓。教師培訓，亦指師范生教學技能培訓。其中，教師培訓師資，對于師范院校來說，包括師范院校內部隊師范生教學技能進行指導培訓的教師群體和校外教師指導群體。通過調查結果，不難看出當前，我校師范生教師培訓師資仍存在問題，如校內教師的知識能力與師范生教學技能培訓的要求不均衡問題。在教師培訓師資中，最能滿足師范生教學技能培訓的師資素質要求的是師范院校師范類專業(yè)畢業(yè)，從事過數(shù)年中小學教學工作后進入師范類高校工作的老師，他們理論知識和實踐經驗都很豐富。但是這類教師在院校中人數(shù)不多， 遠不能滿足需要。由此可見， 當前師范生教學技能培訓師資的理論知識與實踐經驗極不均衡。
針對以上問題，結合調查結果與本院校實際情況，提出對高職英語專業(yè)師范生進行教師培訓的思路如下：
1.教師培訓的內容之一，包括教師技能培訓。由于學院條件有限，不能大范圍的統(tǒng)一安排師范生參加相關的教師技能培訓，因此，建議在專業(yè)課程中，可加強對在校師范生技能理論知識的培養(yǎng)。
2.實踐能力，是教師培訓的另一重要內容之一。實踐能力主要包括師范技能和教學實踐技能。師范技能主要有書寫技能、普通話技能、溝通交流技能、口頭表達技能等。眾所周知，三筆字，教學理論，教學技巧在教學中有著舉足輕重的地位。教學實踐技能也是很多師范生所欠缺的， 所以，針對師范技能，建議學院可以開設一些書法課或者類似的教師培訓內容的課程。比如粉筆字，硬筆字，考慮到在校師范生的師范技能參差不齊，課程的開設方式可以選擇選修課，讓需要自己的師范技能能得到提高的師范生去上課。
3.針對我院師范生教師培訓師資與師范生教學技能培訓的要求不均衡問題，建議學院可以跟教育實習實訓基地合作。如外語系，已經跟相應的實習學校建立長期而廣泛的合作關系，借此合作關系，學院可加強同中小學校的聯(lián)系，積極共建廣泛、穩(wěn)定的教育實習基地。這樣，學院就可以把先進的教育理念及時傳遞到實習基地，提高教育教學質量。另外，還可定期邀請教育實習基地的中小學校的優(yōu)秀校長和教師到我院來為我院師范生作關于基礎教育改革方面的專題報告或教師培訓，讓我院師范生更好地了解中小學的現(xiàn)狀，進一步強化師范生的學習自覺性和目的性。
總之，師范院校的師范生教師培訓，應該堅持多元化的理念。學院應重視對師范專業(yè)的學生進行教師專業(yè)技能培養(yǎng)，一是重視專業(yè)理論知識與師范專業(yè)技能相結合，二是進行實際操作能力的訓練，三是注重教師專業(yè)技能的課程體系建設，四是建立教師許可證制度等等。
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