時間：2022-04-12 03:00:02
導語：在網(wǎng)絡信息管理論文的撰寫旅程中，學習并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了一篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領您探索更多的創(chuàng)作可能。
【摘要】：網(wǎng)絡環(huán)境下傳統(tǒng)的營銷模式發(fā)生了巨大的變化,網(wǎng)絡營銷的產(chǎn)生促進了以客戶為中心的營銷觀念的產(chǎn)生和發(fā)展。針對目前在網(wǎng)絡營銷中對客戶信息處理的不完善性,提出了關于網(wǎng)絡營銷客戶信息管理的實施策略
【關鍵字】：互聯(lián)網(wǎng)絡網(wǎng)絡營銷客戶信息管理
【本文作者】：侯濤
1.網(wǎng)絡營銷與客戶信息組織
互聯(lián)網(wǎng)絡的開通與不斷完善,為企業(yè)營銷帶來了新的契機,預示著一場營銷革命即將發(fā)生,網(wǎng)絡營銷時代即將到來。網(wǎng)絡營銷是利用網(wǎng)絡資源展開營銷活動,是目標營銷、直接營銷、分散營銷、顧客導向營銷、雙向互動營銷、遠程或全球營銷、虛擬營銷、無紙化交易、顧客參與式營銷的綜合。其實質是利用互聯(lián)網(wǎng)的技術和功能,通過信息的交互式流動,在虛擬的市場中實現(xiàn)交易。上網(wǎng)企業(yè)可以利用互聯(lián)網(wǎng),以很低的成本進行國內(nèi)外商品信息的查詢;對網(wǎng)上目標顧客進行產(chǎn)品測試與滿意調查,讓顧客自行設計產(chǎn)品,滿足個性化需求;可在網(wǎng)上有關信息,進行廣告、促銷活動;可利用網(wǎng)絡渠道進行直接的網(wǎng)上交易(主要是諸如電腦軟件、電子圖書、電子資料庫等電子化產(chǎn)品,有的可使用電子貨幣),或配合傳統(tǒng)的送貨上門、結算完成交易過程;也可通過網(wǎng)絡提供各種售后服務,建立顧客檔案,與顧客進行一對一的雙向互動溝通。由于渠道縮短,業(yè)務人員及管理人員的減少,企業(yè)內(nèi)外部虛擬組織(如虛擬櫥窗布置、虛擬商品、虛擬經(jīng)銷商、虛擬業(yè)務代表)的采用而導致的經(jīng)理、及分店、門市數(shù)量的減少或消失,“按單制造,及時送貨”所帶來的庫存成本及風險的減少,交易過程簡化所帶來的高交易效率與低交易成本,勢必會大大降低營銷成本,提高營銷效率、質量和效益。
1.1基于網(wǎng)絡的營銷方式與營銷信息流的組織
我國目前網(wǎng)絡營銷的主要方法有:
a.網(wǎng)上頁面廣告。主要包括橫幅旗幟廣告(即Banner,可以是靜態(tài)圖片或gif動畫或Flash動畫),標識廣告(即Logo,它又分為圖片和文字2類),文字鏈接以及分類廣告(ClassifiedAd.)等幾種形式。當訪問者看到網(wǎng)上廣告并對其感興趣時,即會點擊鏈接到廣告者的網(wǎng)站上。
b.搜索引擎加注。經(jīng)常上網(wǎng)的朋友都會熟悉這個名詞,搜索引擎收集了成千上萬的網(wǎng)站索引信息,并將其分門別類地存放于數(shù)據(jù)庫當中,當我們想在網(wǎng)上尋找某方面的網(wǎng)站時,一般都會從搜索引擎入手。有關機構的統(tǒng)計報告顯示,搜索引擎查詢已經(jīng)成為上網(wǎng)者僅次于電子郵件的一種最常使用的網(wǎng)上服務項目,相信每一位網(wǎng)站建設者都希望自己的網(wǎng)站能被搜索引擎羅列出來,甚至排名靠前,這就必須進行搜索引擎加注。
c.商業(yè)分類廣告。據(jù)統(tǒng)計,上網(wǎng)者查看分類廣告與查看新聞的比例不相上下。分類廣告是指按行業(yè)及目的等進行分類的各種廣告信息,它具有針對性強、費用低、見效快、交互方便及站點覆蓋廣等優(yōu)點。目前網(wǎng)上提供這種服務的站點層出不窮,較常見的有阿里巴巴、經(jīng)貿(mào)信息網(wǎng)及市場商情網(wǎng)等。d.電子郵件。歷年來世界各國的互聯(lián)網(wǎng)應用調查都顯示,電子郵件幾乎永遠是網(wǎng)絡用戶的首要應用項目,各類專業(yè)的郵件營銷服務商已將服務深入到千家萬戶,作為一種全新的電子郵件RichEmail,由于其具有的多媒體特性,正在受到越來越多客戶的關注。
e.交換鏈接。如果說“鏈接”是互聯(lián)網(wǎng)站上最實用、最有特色的技術,那么“交換鏈接”應當是開展網(wǎng)上營銷的最經(jīng)濟、最便利的手段,網(wǎng)站之間通過交換圖片或文字鏈接,使本網(wǎng)站訪問者很容易到達另一個網(wǎng)站(對新網(wǎng)站尤其重要),這樣可以直接提高訪問量,擴大知名度,實現(xiàn)信息互通、資源共享。以互聯(lián)網(wǎng)為載體的網(wǎng)絡營銷呈現(xiàn)出勃勃生機。在這個過程當中客戶處于中心地位,而信息的獲取成為企業(yè)追逐的目標。而網(wǎng)絡營銷中企業(yè)的信息活動主要表現(xiàn)為以企業(yè)為中心的信息流的運動。任何信息都是為了滿足某一特定企業(yè)的某一需求而產(chǎn)生的,任何企業(yè)又作為信息的生產(chǎn)者而存在。營銷信息流的出現(xiàn)很好地滿足了企業(yè)的需求。網(wǎng)絡營銷作為企業(yè)經(jīng)營活動的一部分,是信息的生產(chǎn)者。它產(chǎn)生了大量的無序雜亂信息,需要進行信息組織,以其更好的為企業(yè)服務,創(chuàng)造更多的價值。
1.2網(wǎng)絡營銷中的客戶信息組織
互聯(lián)網(wǎng)具有跨時空、交互性、擬人化、超前性、高效性、經(jīng)濟性的特點,可以將企業(yè)和客戶緊密地結合在一起,真正實現(xiàn)了以客戶為中心的網(wǎng)絡營銷觀念對企業(yè)服務的能動作用。在整個網(wǎng)絡營銷環(huán)節(jié)中,客戶信息發(fā)揮著重要的作用。
a.客戶信息是企業(yè)資源的組成部分。客戶不僅是普通的消費者,而且成為信息的載體,能有效為企業(yè)提供包括有形物品、服務、人員、地點、組織和構思等大量信息。而信息是不能脫離客戶而單獨存在,它成為企業(yè)爭奪的重要資源。在互聯(lián)網(wǎng)上,客戶的地位和作用正在發(fā)生著變化。客戶可以控制自己作為產(chǎn)品和服務的潛在購買者的價值。但是客戶卻沒有認識他們作為人口統(tǒng)計信息和交易史的價值,并沒有從他們的信息所創(chuàng)造的經(jīng)濟價值中得利。另一方面,企業(yè)需要大量的投入以獲得客戶信息。雙方都缺乏對信息的正確認識,因為客戶信息不僅是企業(yè)資源,也成為個人的一部分價值。對企業(yè)而言,有效客戶信息的獲得成為他們開拓市場、取得成功的第一步。
b.客戶信息是企業(yè)創(chuàng)新的合作伙伴。創(chuàng)新是企業(yè)生存的靈魂。企業(yè)創(chuàng)新的過程就是不斷研發(fā)新產(chǎn)品、開拓新市場的過程。而客戶信息提供了關于未來產(chǎn)品的價格和性能的變化趨勢,及時反映最新的市場動向,便于加強客戶和企業(yè)的聯(lián)系。客戶信息成為企業(yè)和市場的一座橋梁,熟練地運用客戶信息可以加快企業(yè)的
創(chuàng)新步伐。
c.客戶信息是企業(yè)利潤的部分來源。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術發(fā)展的成熟和互聯(lián)成本的低廉,信息傳播的速度加快,客戶與企業(yè)之間對信息的享有和具有對等的權利。客戶可以利用信息,根據(jù)企業(yè)的報價,選擇最具有吸引力的企業(yè)。而企業(yè)也將從中獲益。首先企業(yè)可以利用互聯(lián)網(wǎng)更容易地找到客戶,減少搜尋費用,而且還可以獲得關于這類產(chǎn)品的潛在客戶的信息。另外,在交易中企業(yè)的信息由客戶跨時空地傳遞,使得企業(yè)在全球范圍內(nèi)擁有更多的客戶。在這個過程中,客戶信息間接地為企業(yè)創(chuàng)造了利潤。由于客戶信息自身的特點,以及企業(yè)對其認識不足,目前客戶信息的使用較為混亂,沒有統(tǒng)一的方法、高效的管理策略。主要的問題在于以商品物流為中心的閉環(huán)系統(tǒng)缺乏對客戶信息的足夠重視,不能及時反饋消費者的潛在需求和消費熱點,從而造成信息不對稱。客戶信息管理在現(xiàn)代企業(yè)中已顯得日益重要。
2.網(wǎng)絡營銷中的客戶信息管理及其實施
科學的客戶信息管理是凝聚客戶、促進企業(yè)業(yè)務發(fā)展的重要保障。客戶信息是一切交易的源泉。由于客戶信息自身的特點,進行科學的客戶信息管理是信息加工、信息挖掘、信息提取和再利用的需要。通過客戶信息管理,可以實現(xiàn)客戶信息利用的最大化和最優(yōu)化。
2.1客戶信息管理的內(nèi)容
網(wǎng)絡營銷中的客戶信息管理是對客戶信息進行收集、抽取、遷移、存儲、集成、分析和實現(xiàn)的全過程。具體內(nèi)容如下:
a.客戶信息的收集。客戶信息的收集是客戶信息管理的出發(fā)點和落腳點。客戶信息的收集可以廣泛地利用各種渠道和手段,最為有效的是網(wǎng)絡營銷所提供的大量信息。但也不能忽視傳統(tǒng)的方式(例如電話咨詢和面對面交談)發(fā)揮的作用,他們可以作為因特網(wǎng)的有效補充,保證客戶信息的全面性。
b.客戶信息的抽取和遷移。客戶信息的抽取和遷移也是在進行客戶信息的收集,但其不是直接面對客戶,而是利用已有的信息進行一定的加工。因為各種行業(yè)所需的客戶信息是千差萬別,所以各個企業(yè)都占有大量的為本企業(yè)所用的客戶信息。為了實現(xiàn)信息使用的高效率,有必要在各個行業(yè)之間推行一套客戶信息的使用標準,最大限度地取得信息的一致性。
信息的抽取機制是建立在不同行業(yè)的客戶信息基礎之上。它使用信息過濾和信息模糊檢索技術,在其他企業(yè)的客戶信息數(shù)據(jù)庫中取得所需的客戶信息。它強調兩個企業(yè)之間客戶信息數(shù)據(jù)的相似性,從共性出發(fā),實現(xiàn)信息的抽取。信息的遷移機制是從客戶信息的整體角度考慮,在不同企業(yè)之間實現(xiàn)客戶信息的共享。信息在遷移過程中忽視細微的差別,重視整體的一致性,花費較少的精力取得較大的效果。
c.客戶信息的存儲和集成。客戶信息的存儲和處理技術是客戶信息管理的核心技術,數(shù)據(jù)倉庫技術在其中占有重要地位。因為客戶信息是十分巨大的數(shù)據(jù),為了能夠實現(xiàn)數(shù)據(jù)使用的便捷高效,需要對使用的數(shù)據(jù)庫進行慎重選擇。建議采用大型的關系型數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng),并帶有對并行處理、決策查詢優(yōu)化的組件。客戶信息在存儲過程中應考慮冗余問題,避免浪費大量有效的空間。客戶信息的集成是指客戶信息數(shù)據(jù)按照時間或空間的序列保存,并進行一定層次的劃分后存儲在數(shù)據(jù)庫中。用戶在查詢、統(tǒng)計中都使用集成后的數(shù)據(jù),可以提高運行效率。
d.客戶信息數(shù)據(jù)庫的設計。客戶信息數(shù)據(jù)庫是以家庭或個人為單位的計算機信息處理數(shù)據(jù)庫。針對不同的行業(yè)有不同的數(shù)據(jù)單元,而且客戶信息數(shù)據(jù)庫的更新頻率較高,數(shù)據(jù)處理量逐步增大。
索引的使用原則。使用索引可以提高按索引查詢的速度,但是會降低插入、刪除、更新操作的性能。因選擇合適的填充因子,針對客戶信息數(shù)據(jù)庫更新頻繁的特點,亦選用較小的填充因子,在數(shù)據(jù)頁之間留下較多的自由空間,減少頁分割和重新組織的工作。
數(shù)據(jù)的一致性和完整性。為了保證數(shù)據(jù)庫的一致性和完整性,可以設計表間關聯(lián)。這樣關于父表和子表的操作將占用系統(tǒng)的開銷。為了提高系統(tǒng)的響應時間,有必要保證合理的冗余水平。
數(shù)據(jù)庫性能的調整。在計算機硬件配置和網(wǎng)絡設計確定的情況下,影響到系統(tǒng)性能的因素是數(shù)據(jù)庫性能和客戶端程序設計。數(shù)據(jù)庫的邏輯設計去掉了所有冗余數(shù)據(jù),提高了系統(tǒng)的吞吐速度。而對于表之間的關聯(lián)查詢,其性能會降低,同時也提高了客戶端的編程難度。因此物理設計對于兩者應折衷考慮。
數(shù)據(jù)類型的選擇。數(shù)據(jù)類型的合理選擇對于數(shù)據(jù)庫的性能和操作具有很大的影響。在該數(shù)據(jù)庫中應注意避開使用Text和Image字段,日期型字段的優(yōu)點是有眾多的日期函數(shù)支持,但其作為查詢條件時服務器的性能會降低。
e.客戶信息的分析和實現(xiàn)。客戶信息的分析是客戶信息數(shù)據(jù)庫的落腳點,是直接為企業(yè)開展其他一系列工作服務的。客戶信息的分析是指從大量的數(shù)據(jù)中提取有用的信息,該信息主要可以分為直接信息和間接信息。直接信息是可以從數(shù)據(jù)中直接取得,價值量較小,使用范圍較小。而間接信息是經(jīng)過加工獲得的較有價值的信息。分析過程主要包括基本信息分析、統(tǒng)計分析、趨勢分析、關聯(lián)分析等。基本信息分析是利用客戶的基本情況信息,分析本企業(yè)或產(chǎn)品的主要客戶的特點,包括年齡、性別、職業(yè)、工資狀況、學歷、地理位置等等。統(tǒng)計分析是利用所有的信息進行統(tǒng)計,分析企業(yè)或產(chǎn)品的銷售額、利潤額、成本量等經(jīng)濟指標,也包括大客戶分析和業(yè)務流量分析。趨勢分析是利用本企業(yè)的信息和同行業(yè)其他企業(yè)的信息,并結合國民經(jīng)濟的整體運行狀況,對長期和短期的業(yè)務狀況進行預測。關聯(lián)分析是利用客戶信息對產(chǎn)品信息、市場信息、企業(yè)信息進行分析,綜合評價企業(yè)的運行狀況和產(chǎn)品的供需比例。
2.2客戶信息管理的實施
網(wǎng)絡營銷中客戶信息管理的實施主要是指客戶信息數(shù)據(jù)庫的實現(xiàn)。在當前環(huán)境下,客戶信息數(shù)據(jù)庫技術中數(shù)據(jù)倉庫技術是企業(yè)使用的主流,該技術的實現(xiàn)也表明了當代客戶信息管理系統(tǒng)的走向。以數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)為核心技術的數(shù)據(jù)倉庫型客戶信息管理系統(tǒng)的廣泛應用,為在技術實施以客戶為中心的個性化服務提供了可能,又極大影響了企業(yè)業(yè)務流程的轉變,使機構向“扁平化”方向發(fā)展。
數(shù)據(jù)倉庫是面向主題的、集成的、穩(wěn)定的、不同時間的數(shù)據(jù)集合,用以支持經(jīng)營管理活動中的決策制定過程。面向主題是指數(shù)據(jù)倉庫內(nèi)的信息按照企業(yè)重點關心的數(shù)據(jù)(即主題)進行組織,為按主題進行決策的信息過程提供信息;集成是指數(shù)據(jù)倉庫內(nèi)的信息不是從各個業(yè)務系統(tǒng)簡單抽取來得,而經(jīng)過系統(tǒng)加工、匯總和整理,保證數(shù)據(jù)倉庫內(nèi)的信息是整個企業(yè)的全面信息;隨時間變化數(shù)據(jù)倉庫內(nèi)的信息并不是關于企業(yè)當時或某一時刻的信息,而系統(tǒng)記錄了企業(yè)從過去某個時刻到目前各個階段的信息,通過這些信息,可以對企業(yè)的發(fā)展歷程和未來趨勢做出定量分析和預測;穩(wěn)定是指一旦某個數(shù)據(jù)進入數(shù)據(jù)倉庫,一般情況下將被長期保留,也就是數(shù)據(jù)倉庫中一般有大量的插入和查詢操作,但修改和刪除操作比較少。
數(shù)據(jù)倉庫的特點可以描述為主題突出的集成性的信息管理系統(tǒng)。它由源數(shù)據(jù)、倉庫管理和分析工具組成。數(shù)據(jù)倉庫的數(shù)據(jù)來源于多個數(shù)據(jù)源,包括本企業(yè)的內(nèi)部數(shù)據(jù),也有來自外部的相關數(shù)據(jù)。網(wǎng)絡營銷中源數(shù)據(jù)主要從開展網(wǎng)絡營銷的實踐中獲得,包括企業(yè)所關注的關于客戶的各類信息。倉庫管理是根據(jù)信息需求的要求進行數(shù)據(jù)建模,從數(shù)據(jù)源到數(shù)據(jù)倉庫的數(shù)據(jù)抽取、處理和轉換,確定數(shù)據(jù)存儲的物理結構等。這一階段是進行客戶信息管理的基礎,因為大量的源數(shù)據(jù)經(jīng)過倉庫管理進行了初步的處理。分析工具指完成決策所需的各種信息檢索方法、聯(lián)機分析方法和數(shù)據(jù)挖掘方法。這一階段是針對企業(yè)的客戶群服務的,它直接與客戶發(fā)生聯(lián)系,因為企業(yè)的產(chǎn)品企劃就是在這里完成。數(shù)據(jù)倉庫型客戶信息系統(tǒng)繼承了以往信息管理系統(tǒng)的一切手法,并以其強大的數(shù)據(jù)檢索和分析功能,為企業(yè)提供了綜合性的及時信息服務手段,成為客戶信息管理系統(tǒng)發(fā)展的主流(如圖1)。
客戶信息管理在各個方面的運用,已經(jīng)顯示出了強大的生命力。特別是在當今企業(yè)以網(wǎng)絡營銷為支撐來開展業(yè)務的情況下,由于網(wǎng)絡信息的復雜性和多樣性,開展信息管理迫在眉睫。客戶信息管理已經(jīng)也必將會成為企業(yè)生存取勝的重要一環(huán)。
1UWNM－W設計
與無線信道相比，海洋水聲信道具有強噪聲、高延遲和低帶寬等特點，其復雜多變的環(huán)境造成信號能量不同程度衰減。因此，陸地網(wǎng)絡管理機制難以移植到水聲網(wǎng)絡管理中，也難以實現(xiàn)網(wǎng)絡實時監(jiān)控和管理。為節(jié)約網(wǎng)絡信道資源，降低水聲網(wǎng)絡設備的能量消耗，減少網(wǎng)絡監(jiān)控的延遲，本文利用信息捎帶機制，通過收集水聲網(wǎng)絡的正常通信數(shù)據(jù)信息，以及Web可視化操作界面掌握網(wǎng)絡整體拓撲及能量分布結構。
1．1信息捎帶與存儲
水聲網(wǎng)絡主要是將水下采集或者接收的數(shù)據(jù)傳輸?shù)剿妫儆蓞R聚節(jié)點向陸地傳輸。可以在數(shù)據(jù)報文頭部添加網(wǎng)絡設備節(jié)點的位置和能量信息，利用水聲多跳網(wǎng)絡數(shù)據(jù)傳輸方式，將數(shù)據(jù)報文所經(jīng)節(jié)點的位置和能量信息帶到匯聚節(jié)點。匯聚節(jié)點分離出水聲節(jié)點的位置、能量信息以及數(shù)據(jù)，并將數(shù)據(jù)轉發(fā)給水上異構通信網(wǎng)絡中的UWNM－W服務器進行處理和存儲。為獲取水聲網(wǎng)絡節(jié)點位置和能量信息，用戶必須通過Web客戶端對水聲網(wǎng)絡節(jié)點進行設置。具體過程如下：（1）操作用戶從Web客戶端向UWNM－W服務器發(fā)送命令。（2）UWNM－W服務器接收操作用戶從Web客戶端發(fā)送的指令后，對指令進行分析，并根據(jù)指令內(nèi)容，向水面匯聚節(jié)點發(fā)送控制命令。（3）水面匯聚節(jié)點收到來自UWNM－W服務器的控制命令后，根據(jù)命令內(nèi)容，向海底水聲網(wǎng)絡廣播控制信息。（4）水聲節(jié)點收到控制信息后，修改自身設置狀態(tài)，進入網(wǎng)絡狀態(tài)報告模式。當水聲節(jié)點進入網(wǎng)絡狀態(tài)報告模式，即可通過正常的數(shù)據(jù)報文傳輸，將水聲節(jié)點的狀態(tài)寫入報文中，跟隨數(shù)據(jù)報文到達水面匯聚節(jié)點，最終到達UWNM－W服務器。當水聲節(jié)點有數(shù)據(jù)需要發(fā)送或者轉發(fā)時，首先查看自身狀態(tài)，如果處于網(wǎng)絡狀態(tài)報告模式，則在數(shù)據(jù)報文的數(shù)據(jù)部分加入附帶信息。數(shù)據(jù)部分是水聲節(jié)點需要發(fā)送或者轉發(fā)的數(shù)據(jù)；節(jié)點編號列表部分記錄報文從源節(jié)點開始所經(jīng)過的所有水聲節(jié)點的編號；位置信息列表記錄報文經(jīng)過各節(jié)點時水聲節(jié)點所處的位置信息；能量信息列表記錄報文經(jīng)過各節(jié)點時，水聲節(jié)點的剩余能量信息。位置信息列表和能量信息列表的內(nèi)容順序按照節(jié)點編號列表的順序組織。攜帶節(jié)點位置和能量信息的數(shù)據(jù)報文以多跳傳輸?shù)姆绞剑瑥脑垂?jié)點到達水面匯聚節(jié)點后，由匯聚節(jié)點將“節(jié)點編號列表”、“位置信息列表”、“能量信息列表”和數(shù)據(jù)部分分離出來，并傳給UWNM－W服務器。UWNM－W服務器收到匯聚節(jié)點傳來的信息后，將信息分門別類的存儲到數(shù)據(jù)庫中。
1．2信息處理與分析
UWNM－W服務器邏輯分析程序實時對數(shù)據(jù)庫中網(wǎng)絡狀態(tài)信息進行監(jiān)控，一旦有數(shù)據(jù)發(fā)生變化，則將數(shù)據(jù)分析并繪制成圖表，通過網(wǎng)絡傳輸給Web客戶端。UWNM－W系統(tǒng)程序主要分為6個模塊，即信息查詢模塊、信息更新模塊、命令分析模塊、數(shù)據(jù)分析模塊、匯聚節(jié)點控制模塊和數(shù)據(jù)接收模塊。（1）信息查詢模塊主要為Web客戶端提供數(shù)據(jù)檢索功能，從數(shù)據(jù)庫中提取符合條件的數(shù)據(jù)。該模塊類似于普通的Web系統(tǒng)中數(shù)據(jù)庫查詢功能，主要關注數(shù)據(jù)庫的檢索效率和準確率指標。（2）信息更新模塊主要用于保存數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)主要來自客戶的輸入和水聲節(jié)點的傳輸。（3）命令分析模塊主要用于解析操作用戶從Web客戶端發(fā)送的操作指令，并調用匯聚節(jié)點控制模塊。該模塊首先利用信息查詢模塊來檢索已有的指令庫，根據(jù)指令庫中的要求，組成匯聚節(jié)點控制命令；然后，將控制命令作為參數(shù)調用匯聚節(jié)點控制模塊，向水面匯聚節(jié)點發(fā)送控制命令。（4）數(shù)據(jù)接收模塊主要用于接收Web客戶端和水面匯聚節(jié)點的數(shù)據(jù)，并交由數(shù)據(jù)分析模塊來提取相關信息，再調用信息更新模塊來保存數(shù)據(jù)。
2系統(tǒng)實現(xiàn)關鍵點
基于Web的水聲網(wǎng)絡信息管理系統(tǒng)以水面匯聚節(jié)點作為橋梁，中轉來自UWNM－W服務器的命令和水聲節(jié)點的數(shù)據(jù)，因此提高水面匯聚節(jié)點處理程序的效率成為提高系統(tǒng)效率的關鍵。如果水面匯聚節(jié)點程序或硬件處理能力低，則直接影響系統(tǒng)命令的廣播和水聲節(jié)點數(shù)據(jù)的接收提取，將直接降低操作用戶在Web客戶端的體驗。影響系統(tǒng)整體效率的關鍵是UWNM－W系統(tǒng)程序的命令分析模塊。本文設計中，UWNM－W系統(tǒng)程序的命令分析模塊需要先在數(shù)據(jù)庫命令集合中查找命令相關信息，根據(jù)查詢結果重構水面匯聚節(jié)點控制命令。實現(xiàn)動態(tài)的命令更新和解析機制，直接影響系統(tǒng)整體的可擴展性和可操作性。
3結語
針對水聲網(wǎng)絡設備信息監(jiān)控難的問題，本文設計了一種基于Web的水聲網(wǎng)絡信息管理系統(tǒng)。該系統(tǒng)利用捎帶機制，通過正常的網(wǎng)絡數(shù)據(jù)將網(wǎng)絡節(jié)點信息傳輸?shù)剿嫔系膮R聚節(jié)點，再由匯聚節(jié)點將數(shù)據(jù)提交給服務器。操作用戶通過Web客戶端查詢數(shù)據(jù)庫中的網(wǎng)絡設備狀態(tài)信息，或者向水聲節(jié)點發(fā)送狀態(tài)修改命令。UWNM－W系統(tǒng)利用簡單的設備和結構，可以動態(tài)、實時地監(jiān)控整個水聲網(wǎng)絡運行過程的變化情況，為水聲網(wǎng)絡管理平臺的發(fā)展提供一種有效解決方案。
作者：李丹 單位：欽州學院數(shù)學與計算機科學學院
一、非計算機專業(yè)網(wǎng)絡技術課程教學中缺少面向應用的問題
（一）教學目標定位不準，學習內(nèi)容紛雜、主線不清
非計算機專業(yè)網(wǎng)絡技術教學存在照搬計算機專業(yè)教學程式，忽視專業(yè)特點的現(xiàn)象。教材一味擇權威、“高大全”，內(nèi)容覆蓋廣，重、難點多，專業(yè)術語繁雜、抽象。教學目標制定盲目攀高，面向理論，缺少實踐內(nèi)容等問題。網(wǎng)絡技術是一門交叉學科，涵蓋、涉及的知識面廣。若無選擇、無著重點、無針對性，忽略教學目標與今后職業(yè)應用的關系，會造成學生望而卻步，產(chǎn)生厭學情緒。更有甚者，許多內(nèi)容未必用得到，勢必造成教學內(nèi)容豐富，學生所獲實用知識甚少的尷尬局面。偏離了“著眼應用重視需求”這條教學目標主線。
（二）理論與實踐脫節(jié)，實驗拘于步驟
教學過程存在理論與實驗分離的現(xiàn)象。單純的理論傳授使學生無感性認識，實驗操作時無所適從。以教師為主導，學生被動接受知識的教學模式抑制了學生的自主潛能，削弱了學習興趣。實驗內(nèi)容單調、重視步驟，缺乏理論與實驗銜接，缺少實驗內(nèi)容與實際應用結合。理論與實驗的分離遏制了網(wǎng)絡技術教學的發(fā)展，嚴重影響了教學質量。拘泥于步驟的實驗方法束縛了學生的主觀能動性，有悖于“學生為中心”、“問題為中心”等先進的教學理念，不利于學生應用能力和科學思維能力的培養(yǎng)。
二、醫(yī)學信管專業(yè)網(wǎng)絡技術應用能力的培養(yǎng)
在缺少本專業(yè)教學模式、經(jīng)驗借鑒的情況下，針對教學中存在的問題及現(xiàn)狀，幾年來，經(jīng)過反復摸索、改革、實踐，在教學方式和方法上，針對信管專業(yè)教學得到了一些經(jīng)驗。
（一）教學目標主線定位明確
教學目標的定位要緊密結合專業(yè)培養(yǎng)目標，以提高專業(yè)技術的應用能力為教學目的，以專業(yè)需求為依據(jù)，強調實用性，實效性。重視應用能力的培養(yǎng)，有的放矢、學以致用。教學目標確定基于教學目的，教學目標定位應考慮學生未來職場應用的需要，考慮所學內(nèi)容能否充分運用到實際工作中。結合辦學條件、性質、教授對象，認真分析、實踐、總結，從章節(jié)到總體構成進行綜合科學評價，得出符合自己專業(yè)的教學內(nèi)容體系。內(nèi)容體系要隨信息化進程同步革新，這是個不斷總結、研究、調整、實踐、再總結周而往復的漸進過程。
（二）教學要突出應用，內(nèi)容明晰
教學目標的準確定位是確保教學效果最優(yōu)化的基礎，把握內(nèi)容組成結構是決定教學基本內(nèi)涵的重要環(huán)節(jié)，不能機械式照搬，更不能盲目模仿。網(wǎng)絡技術由原理及應用兩部分組成，前者側重理論基礎，后者是基于理論的設計、配置、開發(fā)應用等實踐性內(nèi)容。針對本專業(yè)特點，緊密結合應用需求，遵循確定的教學目標，充分對知識體系進行全面分析、認真設計，研究制定出課程的內(nèi)容體系和教學方法。排除輕視應用，注重理論，或迷信應用，忽視理論的現(xiàn)象。理論、實驗相輔相成，互為支撐，合理組織理論及實驗內(nèi)容，不能偏廢。從實際應用需求著手，使學生既具備一定的理論素養(yǎng)，又擁有較強的網(wǎng)絡技術應用能力。圍繞教學目標組織教學內(nèi)容。依據(jù)內(nèi)容體系結構，優(yōu)化、精練教學內(nèi)容，合理分配，科學取舍。制定出適合本專業(yè)教學目標，注重理論、實踐密切結合的教學內(nèi)容綱要。
（三）以應用為目的，培養(yǎng)科學思維，改革教學方法及教學手段
改革教學方法，摒棄教條、照搬書本的陳舊教學模式。探索適合本專業(yè)學生接受能力、科學思維的教學手段。以啟發(fā)、引導、師生互動為主要途徑，采用適宜本課程教學的“問題為中心”、“任務驅動”等廣為推崇的教學方法，達到理想的教學效果。
1．理論與實驗交叉教學，解決理論、實踐脫節(jié)問題。
網(wǎng)絡技術理論、實驗密不可分，兩者平行且交融。理論是實驗的基礎，實驗是加深對理論認識、應用的有效途徑，是理論聯(lián)系實際、培養(yǎng)、提高動手能力的重要平臺。采用理論、實驗交叉教學效果明顯。所謂“交叉”指對某些內(nèi)容理論、實驗交互進行。該方法保證了理論與實驗內(nèi)容的有效銜接。對教學內(nèi)容有目的、條理化組織，將理論與實踐內(nèi)容合理分配。對關鍵原理性內(nèi)容教師現(xiàn)場演示講解，學生同步操作，以實驗事實說明理論原理。涉及到與理論相關聯(lián)的應用實時進行操作驗證，在感性認知的基礎上掌握理論內(nèi)容，加深學生對所學知識的理解。實踐表明，交叉教學方法可充分提高有關教學內(nèi)容的效果。合理采用模擬實驗環(huán)境，可在有限課時內(nèi)達到事半功倍。如，對TCP／IP體系各層實現(xiàn)原理，通過包捕獲軟件進行有關分析，理解報文的組成及協(xié)議層間的相互關系。再如，網(wǎng)絡設計中，在模擬環(huán)境下用多種拓撲結構實現(xiàn)設定功能，比較各種方法的優(yōu)劣，了解網(wǎng)絡設計優(yōu)化的概念等。
2．依內(nèi)容特點，引“問題為中心”教學，培養(yǎng)科學思維方法。
根據(jù)教學內(nèi)容特點，有針對性地采用“問題為中心”的教學方法。“問題”教學優(yōu)勢已日漸凸顯，成革除傳統(tǒng)教學弊端的手段之一。將課程所含知識，轉化為解決實際應用的問題。針對實際應用，以提出、分析、解決問題為線索，以啟發(fā)、引導的方式進行教學，使學生在探索解決問題的思維活動中掌握知識，提高專業(yè)科學思維意識。圍繞教學知識點，對核心內(nèi)容以問題構造情境。如，介紹TCP／IP體系結構內(nèi)容時，用“tcp／ip協(xié)議的各層數(shù)據(jù)包結構及其關系”提出要解決的問題，帶著問題進入學習過程，繼而通過對數(shù)據(jù)包分析，引導學生發(fā)現(xiàn)IC－MP、OSFP等協(xié)議無傳輸層協(xié)議包，產(chǎn)生“為什么”的疑問。教師分析歸納、實驗演示，學生同步操作，清楚了類似協(xié)議在網(wǎng)絡層結束向上傳輸?shù)木売伞Ｃ靼琢藢娱g包結構的關系及構成。創(chuàng)設問題情境，學生參與其中，體現(xiàn)了學生的重要地位。對問題的處理，增加了學生的問題意識，激發(fā)了學習潛能，培養(yǎng)了學習興趣。通過歸納分析，總結規(guī)律，培養(yǎng)了學生對網(wǎng)絡技術的科學思維方法。
3．以“任務驅動法”營造應用情境，激發(fā)學習主動性。
對設計類型實驗采用“任務驅動”教學法。以任務為主線，學生為主角，教師設計出體驗實踐的任務情境。如，基于實驗總體目標，將內(nèi)容劃分成典型的單元“任務”，核心內(nèi)容融入具體的案例和任務中，通過對“任務”的執(zhí)行完成預定目標。該方法利于培養(yǎng)學生分析、解決問題及彼此協(xié)作的能力。改變了傳統(tǒng)實驗單調、注重步驟的弊端，創(chuàng)建了以學施教、學生主動參與、自主協(xié)作的新型教學模式。以局域網(wǎng)設計為例，教師結合綜合案例，模擬企業(yè)級局域網(wǎng)作為基礎項目，按邏輯劃為單元任務。諸如，Ip子網(wǎng)、vlan設計；靜態(tài)路由、動態(tài)路由區(qū)域設計；訪問控制，基于網(wǎng)絡層、傳輸層區(qū)域流量及安全限制；邊界路由的NAT轉換；匯聚設備上的DHCP配置等任務。學生圍繞與現(xiàn)實情況類似的單元任務，以角色身份帶著真實的“任務”進入完全情景化的虛擬環(huán)境。“身臨其境”增加了任務感，通過分析解決面臨的問題，加深了對網(wǎng)絡設計過程的了解，開闊了視野，強化網(wǎng)絡技術的應用技能。在完成“任務”的過程中，教師提供解決問題的線索，將網(wǎng)絡系統(tǒng)設計思想融入實驗中，營造討論、交流合作的氛圍。學生面對實際應用案例，積極、主動地應用所學知識分析、解決實際問題，采用自己認為最佳的途徑得出解決問題的方法。單元“任務”的完成，更能激發(fā)學生的求知欲，形成感知心智活動的良性循環(huán)。隨著各個單元任務的完成，伴隨接踵而來的成就感，更加提高了學習興趣。最后，回首完成的所有任務，相當于一個較全面的網(wǎng)絡設計項目，這時的成功喜悅是不言而喻的，這將大大增強學生的學習自信心。“任務驅動”為學生思考、探索、發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)新提供了開放的空間，培養(yǎng)了學生分析問題、解決問題、相互協(xié)作的能力，開拓了主動創(chuàng)新的意識，培養(yǎng)了科學思維的良好習慣。
4．采用模擬仿真教學，增強實踐應用能力。
針對網(wǎng)絡設備相對短缺，硬件網(wǎng)絡實驗環(huán)境效率低下，學生缺少實踐機會的狀況，對部分實驗采用模擬軟件仿真教學方法。由于其對物理環(huán)境模擬的真實性，具有仿真程度高，使用過程方便，交互性好，對硬件要求低等優(yōu)點，成為網(wǎng)絡實驗的重要手段。極大地促進了教學方法的優(yōu)化，充分提高了網(wǎng)絡技術教學的效果和效率。在應用模擬環(huán)境的教學中，可即時模擬演示應用操作內(nèi)容，學生同步進行實踐，達到即學即用的效果。有機地將理論與實踐統(tǒng)一起來。教學實踐表明，這種教學方式效率高，節(jié)省開支，有較好的教學效果。模擬仿真方法打破了傳統(tǒng)教學模式，開創(chuàng)了課堂教學的新形式，解決了傳統(tǒng)教學模式下理論、實驗難以交叉進行教學的難題。網(wǎng)絡模擬仿真環(huán)境可以實現(xiàn)具有一定規(guī)模的真實網(wǎng)絡環(huán)境，在此平臺進行實驗，可以滿足大多數(shù)的實驗需求。在網(wǎng)絡設計實驗中，它克服了網(wǎng)絡物理環(huán)境下拓撲不易改動，實驗用時過長、不夠靈活等諸多缺點，大大提高了網(wǎng)絡實驗效率。在課時有限的情況下，可以達到事半功倍的效果。仿真模擬環(huán)境增強了學生應用動手能力，為學生進行網(wǎng)絡實踐，培養(yǎng)專業(yè)應用技能提供了良好的條件。仿真模擬教學方式，充分發(fā)揮了教師的主觀能動性，積極探索實驗教學新方法。力求營造出高效、良好的教學實驗環(huán)境。結合“任務驅動”、“問題為中心”的教學方法，使實驗教學內(nèi)容更加豐富、充實。由于模擬軟件的易操作性、便利性，不受時間、空間的限制，使學生在課外進行實踐成為可能。有效開展課外教學實踐，設定課外實訓項目，增強學生對網(wǎng)絡技術的實際操作能力。通過模擬教學，我們對“教學環(huán)境職業(yè)化、教學環(huán)節(jié)情景化、教學手段現(xiàn)代化”的教學理念有了更進一步的理解。
三、結語
總之，針對醫(yī)學信息管理專業(yè)的特點，對網(wǎng)絡技術教學進行多方面研究、改良、實踐，旨在提高網(wǎng)絡技術教學質量，加強對學生網(wǎng)絡技術應用能力及科學思維方法的培養(yǎng)。實踐證明，網(wǎng)絡技術教學的改革，充分提高了學生的網(wǎng)絡技術應用能力，大大提高了網(wǎng)絡技術教學質量。
作者：常沛 趙建偉 單位：內(nèi)蒙古醫(yī)科大學計算機信息學院
1圖書館網(wǎng)絡信息服務管理內(nèi)容
1.1虛擬查詢參考服務
在傳統(tǒng)的圖書館管理中，客戶只能夠從圖書館中查詢和借閱相關書籍，這樣不僅浪費時間，同時也浪費較多的物力。通過建立虛擬查詢參考服務系統(tǒng)，可以更好的滿足客戶的咨詢需求，能夠節(jié)約他們的查閱時間，提升圖書館的服務質量，為今后圖書館的發(fā)展奠定良好基礎。服務管理人員在進行該種服務時，通常會呈現(xiàn)出兩種形式：第一種為異步參考咨詢服務。該種服務中客戶可以利用電子郵件、留言板、QQ等網(wǎng)絡工具來實現(xiàn)其參考咨詢工作。該種服務方式當前發(fā)展比較迅速，大幅度提升了圖書館的；第二種為實時參考咨詢服務，該種服務可以讓客戶及時了解圖書館的借閱狀況，從而提升圖書館的服務管理水平。
1.2網(wǎng)站服務方式
當前圖書館網(wǎng)絡信息服務管理中以網(wǎng)站服務方式最為常見，該種服務能夠為客戶隨時隨地提供相應的圖書信息，從而滿足他們的圖書查閱需求。通過建立圖書館網(wǎng)站，客戶可以利用網(wǎng)絡信息更快更直接的獲取圖書資源，提高圖書館的服務質量和服務效率。管理人員在圖書館網(wǎng)站上可以相關的圖書信息，將圖書館中的信息資源網(wǎng)絡化、數(shù)字化，可以讓用戶利用瀏覽、查詢等方式來及時了解圖書館的狀況。除此之外，在這樣的網(wǎng)站管理者中，管理人員可以為客戶提供更加個性化的服務，制定出不同的信息服務模式，從而達到客戶的圖書資源應用需求，提升圖書館的對外服務水平。
2提升圖書館網(wǎng)絡信息服務管理質量的方法
2.1做好圖書館信息資源服務管理
圖書館在服務的過程中會產(chǎn)生比價多的信息資源，如果管理人員不能夠及時掌握這些圖書信息，將會影響到自身的管理水平，進而會降低圖書館的服務質量。通過建立圖書館網(wǎng)絡信息服務管理系統(tǒng)，管理人員可以及時將圖書信息更新，使其更具有準確性，滿足不同客戶的圖書借閱需求。網(wǎng)絡圖書信息資源包含的內(nèi)容比較多，如網(wǎng)絡資源、系統(tǒng)建設狀況、網(wǎng)站維護技術、圖書借閱數(shù)據(jù)、圖書購買狀況等。管理人員在進行管理時需要將這些資源充分運用，找到更加科學的服務管理方式，從而達到圖使館的發(fā)展目標，提高圖書館的整體服務水平。做好圖書館的信息資源服務管理，首先要做好圖書館信息資源下載服務工作，建立更加完善的數(shù)據(jù)庫，可以包括國內(nèi)外的期刊網(wǎng)站、本館圖書信息資源查詢網(wǎng)站等，通過一系列的建設，可以更好的為客戶服務，增強電子圖書館的服務效率，可以讓客戶在網(wǎng)絡客戶端就能夠享受到更多的圖書資源。其次，管理人員還要建立相應的信息資源指引庫，這樣更便于用戶的圖書檢索工作，大大減少圖書館工作人員的工作量。在建立這樣的指引庫時，可以采用用戶比較熟悉的語言來進行組織，同時還可以向用戶提供相應的圖書信息，從而減少管理人員的工作量，為以后圖書館的發(fā)展奠定基礎。
2.2增強圖書管理人員的專業(yè)素質
在傳統(tǒng)的圖書館服務管理工作中，對管理人員的專業(yè)素質要求不高，但是隨著網(wǎng)絡信息技術的應用，管理人員原有的知識結構已經(jīng)不能夠適應網(wǎng)路圖書館發(fā)展的需求，因此在今后的圖書館管理服務中，相關人員需要及時提升自身的專業(yè)素質，掌握更多的網(wǎng)絡信息管理技術，這樣才能夠滿足客戶的需求，提高圖書館的現(xiàn)代化發(fā)展服務質量。增強圖書管理人員的專業(yè)素質，就要做好圖書館的人力資源管理工作，要加大對管理人員的培訓，幫助他們掌握更多的網(wǎng)絡信息管理服務技術，學會運用新的網(wǎng)絡系統(tǒng)。除此之外，還要提高管理人員的數(shù)據(jù)庫管理水平，尤其是對于一些藏書比較豐富的圖書館來說，每天的圖書借閱量比較大，數(shù)據(jù)信息如果不能夠及時更新，將會影響到圖書館的服務效率，嚴重時還會降低圖書館的發(fā)展規(guī)模。圖書館要想提升自身的服務管理水平，還要完善自身的信息資源管理工作機制，充分調動工作人員的積極性，讓他們參與到網(wǎng)絡化圖書館的建設當中，最大限度降低圖書館的發(fā)展風險。在進行圖書館網(wǎng)絡信息服務管理系統(tǒng)建設時，還要增強管理人員的職業(yè)道德素養(yǎng)，在工作時能夠保持嚴謹?shù)膽B(tài)度，本著對工作負責的態(tài)度來為客戶服務，在提高圖書館服務管理質量的同時還能夠對外樹立良好的形象，吸引更多的客戶與圖書館建立合作關系，從而擴大圖書館的發(fā)展規(guī)模，增強圖書館服務管理效益。
3總結
綜上所述，圖書館網(wǎng)絡信息服務管理工作有著非常重要的作用，它能夠大大提升圖書館的服務質量，滿足不同人群的圖書信息資源需求。同時它也可以減少圖書管理人員的工作量，幫助管理人員及時掌握圖書信息，提高查閱圖書效率，為客戶提供更好的服務，最終達到圖書館網(wǎng)絡化信息服務管理系統(tǒng)的建設目標，增強圖書館的現(xiàn)代化發(fā)展水平。
作者：孔方圓 單位：吉林華橋外國語學院
一、檔案信息管理的安全隱患
1.硬件、軟件的不足
雖然我國目前計算機普及率逐年提高，計算機硬件設備和軟件開發(fā)水平不斷完善，但是目前一方面由于我國檔案管理存在資金不足、管理不善等問題，使得計算機設備、供電系統(tǒng)、服務器等存在老化現(xiàn)象和更新?lián)Q代的需求。對于這些現(xiàn)狀，如果得不到有效的解決，問題一旦爆發(fā)，會造成難以估量和不可彌補的損失；另一方面我國的軟件開發(fā)水平相對比較滯后，檔案管理方面的數(shù)字化軟件不僅僅受到了來自國外的控制，而且現(xiàn)有的軟件數(shù)據(jù)庫安全性極為不強，軟件容錯率低，部分軟件和數(shù)字系統(tǒng)被設計者內(nèi)設了某些后門或者植入了某些潛在的危險，如現(xiàn)在通用的SQL，Orade等。而且，目前竊取信息等方面的軟件不斷被開發(fā)，黑客和病毒仍然頻頻被傳播，而我國應對黑客攻擊，惡性病毒、竊取信息等方面的軟件還不夠先進，措施還不健全。這些方面給檔案信息管理帶來巨大威脅。
2.制度和意識障礙
目前，一方面我國雖然先后頒布了《計算機信息系統(tǒng)安全保護條例》、《計算機信息系統(tǒng)保密管理暫行條例》和《計算機信息網(wǎng)絡國際聯(lián)網(wǎng)管理暫行條例規(guī)定實施辦法》等一系列有關網(wǎng)絡的法律文件，但是我國網(wǎng)絡方面的法律法規(guī)還不夠健全，法律效用級別不夠高，存在諸多漏洞和缺陷。很多人鉆法律空子，竊取信息和虛假信息等，以此來牟取暴利。另一方面，國家網(wǎng)絡缺乏監(jiān)管制度和長效執(zhí)行機制。由此，無法做到對虛假信息及時發(fā)現(xiàn)和清理，對違法行為及時進行查處，從而形成國家對網(wǎng)絡環(huán)境管理的威信力。當前，在我國包括檔案管理人員和國家執(zhí)法人員在內(nèi)的很多人，都存在網(wǎng)絡安全意識薄弱的現(xiàn)狀。這不僅僅使得人們在網(wǎng)絡中經(jīng)常忽視自我保護意識，也有意識或者無意識的成為信息的復制者或者篡改者。同時還助長信息管理被竊取、復制和篡改的行為，使得國家網(wǎng)絡安全的執(zhí)法力缺乏有力的支持和內(nèi)在的動力。
3.網(wǎng)絡環(huán)境下信息的市場化與公共性運作模式和道德規(guī)范缺失
在現(xiàn)在看來，網(wǎng)絡環(huán)境下信息的市場化和公共性，在促進我國經(jīng)濟、文化的繁榮昌盛，人民生活的方便快捷、學術興盛等方面發(fā)揮了舉足輕重的地位，成為生產(chǎn)生活中不可或缺的一個部分。然而這種市場化和公共性使得趨利意識占據(jù)主導地位，道德和規(guī)范意識下降為從屬地位。信息作為商品，在網(wǎng)絡市場下獲得的利潤額極高，很多人靠出賣信息作為生計模式之一，原有的規(guī)范和道德束縛在高利潤的誘導下松懈，致使信息竊取、復制、篡改現(xiàn)象嚴重。還有，在網(wǎng)絡環(huán)境下，匿名性等特征，使得道德進一步不堪一擊。而且目前在我國，網(wǎng)絡市場內(nèi)在行業(yè)規(guī)范和國家網(wǎng)絡制度性建設正處于形成和發(fā)展時期，尚不成熟，很多違法行為未有被處理，加速網(wǎng)絡道德價值的淪陷。
二、網(wǎng)絡環(huán)境下檔案信息安全管理的措施
1.強化意識，加強思想道德建設
對于檔案網(wǎng)絡化的安全問題，很大一部分都是人為因素造成的，可以說，很多時候，人的安全意識渙散等因素是檔案網(wǎng)絡化安全的最大勁敵。因而強化人們的意識，諸如網(wǎng)絡安全意識等，應該被置于比較重要的地位。同時因為目前利益驅使下網(wǎng)絡信息道德的淪喪，廣泛的存在竊取信息、篡改信息、制造并傳播電腦病毒等現(xiàn)象，所以不斷加強公民道德建設，強化責任意識成為建設檔案信息安全管理環(huán)境的必要措施之一。
2.以國家為主導，發(fā)揮市場和社會力量，加強網(wǎng)絡的制度規(guī)范建設和責任監(jiān)督機制
網(wǎng)絡安全環(huán)境的建設，單靠網(wǎng)絡自主力量是遠遠不夠的，必須讓置于社會力量之上的國家采取積極措施，建立完善的國家制度規(guī)范，在維護我國網(wǎng)絡安全環(huán)境中發(fā)揮主導作用。同時，單純的依靠國家力量也是不夠的，應該發(fā)揮市場和社會作用。一方面，國家應該將一部分責任讓各大網(wǎng)絡運營商和檔案管理機構承擔，迫使各大網(wǎng)絡運營商和檔案管理機構加大各自硬件、軟件建設、人員管理和組織工作，從而提高檔案管理和信息管理水平，減少不必要的損失，例如及時發(fā)現(xiàn)虛假信息和管理漏洞、及時清除硬件故障和減少員工操作失誤等等。另一方面，國家也應該賦予社會，如NGO等，一些有力支持，讓他們對網(wǎng)絡運營進行監(jiān)督，并對現(xiàn)有網(wǎng)絡安全問題進行研究，建言獻策。最終，讓網(wǎng)絡治理和監(jiān)督力量上有政府，下有網(wǎng)民，中間有檔案管理機構和網(wǎng)絡運營商，加上社會力量，如NGO、社團等，形成網(wǎng)絡安全的多核心監(jiān)督治理模式，保證監(jiān)督的全方位性。
3.規(guī)范軟件開發(fā)市場，打擊不法軟件開發(fā)商并加強軟件的自主研發(fā)
檔案網(wǎng)絡化管理的一個重大威脅來自于軟件市場，主要有兩個方面：第一、非法軟件的開發(fā)，例如開發(fā)具有攻擊性或者解密軟件；第二、檔案管理本身數(shù)字化軟件的弊端。因此，我們必須對軟件市場進行合理的管制，保證其運作的規(guī)范化，堅決對開發(fā)商開發(fā)的一些非法軟件的行為予以嚴厲打擊，保證軟件市場的有序性。同時，加大檔案信息管理系統(tǒng)的數(shù)字化軟件開發(fā)，不斷增強軟件的自主性、軟件數(shù)據(jù)庫的安全性、軟件容錯率、軟件保密水平，盡可能地防止軟件和數(shù)字系統(tǒng)被設計者內(nèi)設某些后門或者某些潛在的危險。這樣，能夠直接有效地防止檔案信息管理安全問題的出現(xiàn)。
4.建立信息安保系統(tǒng)與高性能、高可靠的網(wǎng)絡安全一體化防護體系
第一，充分利用現(xiàn)有安全技術并加強對其研究。例如用鏈路加密、端點加密和節(jié)點加密等多種加密方法對數(shù)據(jù)加密，監(jiān)聽掃描，誘捕反擊，網(wǎng)絡端口與節(jié)點的控制等。第二，建立專門的信息傳輸路徑。如可以建立VPN虛擬專用網(wǎng)絡等。第三，建立數(shù)據(jù)備份機制。定期按時的用磁帶或者光盤等備份服務器的各種數(shù)據(jù)以確保數(shù)據(jù)安全。第四，數(shù)據(jù)分層管理。將不同的數(shù)據(jù)類型放置在不同的存儲器或者服務器上，也就是說最好每個儲存卡或者每臺服務器中僅僅支持存儲一種類型的數(shù)據(jù)，這樣即使某一個儲存器或者每一臺服務器出現(xiàn)問題，如被攻擊，也不會影響全局，造成巨大損失。第五，公開性與保密性并重，重要信息非公開化。比如加大會員制度的審查工作，提高會員的資格條件等等。第六，制定好應急預案。如果發(fā)生特殊情況，及時啟動預案，防止或者減少損失。通過這些方面，建立信息安保系統(tǒng)，建設高性能、高可靠的網(wǎng)絡安全一體化防護體系。
5.聯(lián)合辦學，并加強人員管理，引進現(xiàn)代先進的人力資源管理模式
檔案網(wǎng)絡化面臨很多問題，一方面是由于缺乏專業(yè)人才，另一方面是由于檔案機構內(nèi)部缺乏有效管理。因而我們必須加強檔案網(wǎng)絡化管理專業(yè)人才的培養(yǎng)。在培養(yǎng)模式上，應該從原有的學校單一培養(yǎng)模式向檔案管理機構和學校聯(lián)合辦學的培養(yǎng)模式轉變。從而在課程的設置，考評和實習等方面進行系統(tǒng)合作，保證培養(yǎng)的人才適合現(xiàn)代檔案管理網(wǎng)絡化的要求。另外，我國檔案信息管理內(nèi)部的管理應該引入現(xiàn)代先進的人力資源管理模式。不僅僅通過工作分析，崗位的設計和評價，對員工的具體操作流程，操作標準進行規(guī)范化，而且進行必要的績效考核，減少因為員工失誤造成信息不安全因素的產(chǎn)生。同時采取現(xiàn)代人力資源的多種培訓方法，對檔案管理人員進行必要的培訓，保證每個人的操作技能不斷提高和專業(yè)知識的及時更新?lián)Q代。
6.硬件改建或者重置，同時對數(shù)據(jù)分類整理，建立信息評估機制，清除冗余信息
我國檔案信息管理，需要在國家主導下，調動多重力量，籌集資本，對我國現(xiàn)有檔案管理機構老化或者需要改進的信息線路、通電線路、計算機設備等進行改造或者重建。同時，我國很多檔案管理缺乏對信息系統(tǒng)的分類標準，很多信息交織在一起，不利于信息有效的管理和利用，使得很多信息容易無形的丟失或者被竊取。而且在信息管理中，缺乏信息的價值評估機制，使得很多無效或者不需要儲存的信息被儲存，無疑在增加存儲信息管理成本的同時，降低了設施的有效利用率和增加了信息管理風險。因而我們要建立信息系統(tǒng)分類機制和信息價值的考評機制，保證信息分類科學性的同時，及時清除冗余信息，提高信息儲存水平和管理水平。
作者：黃靖 單位：海南大學
1高校計算機網(wǎng)絡中心現(xiàn)狀分析
1.1計算機網(wǎng)絡體系結構及協(xié)議
計算機網(wǎng)絡體系結構普遍分布于不同地域的計算機內(nèi)，只有通信電路互相連接才能確保資源的有效共享。計算機網(wǎng)絡具備數(shù)據(jù)傳播、遠程數(shù)據(jù)處理、集中管理和分布式處理等不同的功效，其中以資源共享為主要目標。網(wǎng)絡體系結構指的是計算機網(wǎng)絡各部件間的不同功能和計算機默認通訊協(xié)議的有效集合，是計算機網(wǎng)絡及其部件的精準定義以及完成以上不同功效所遵守的各種通訊協(xié)議的總稱。
1.2計算中心主要業(yè)務流程現(xiàn)狀分析
近年來，計算機中心的主要業(yè)務流程和任務是實現(xiàn)高校教學活動的有序進行，對設備和人員的管理也是圍繞保證高校計算機網(wǎng)絡中心核心業(yè)務的順利進行這一重點工作展開的。只有將計算機中心進行規(guī)范化、系統(tǒng)化與科學化管理，才能保證各項工作的順利開展。計算機網(wǎng)絡中心信息管理工作是對系統(tǒng)信息進行集成并通過一定的技術手段對其進行相關管理。這樣一來，計算機網(wǎng)絡中心通過信息管理系統(tǒng)平臺的建設，使各項網(wǎng)絡信息管理工作有效進行，提高了計算機網(wǎng)絡管理信息中心的工作效率，也使各項管理工作更加規(guī)范、科學。
2高校計算機中心信息管理集成系統(tǒng)網(wǎng)絡結構與數(shù)據(jù)庫的設計
2.1設計原則
高校計算機中心集成架構的設計原則是要始終堅持以現(xiàn)代科學管理為主，完善主流技術和設備，并運用先進的管理理念和設計方式來對計算機網(wǎng)絡中心集成架構系統(tǒng)進行有效管理。高校計算機網(wǎng)絡中心系統(tǒng)涵蓋的知識面十分廣泛，對網(wǎng)絡中心信息管理集成架構來說是一種綜合管理技術，既反映當今先進的信息化水平，又具有良好的發(fā)展?jié)摿腿诤闲浴＿@一架構可以有效確定計算機網(wǎng)絡中心的業(yè)務水平是否達到合格的標準。只有將高校的管理特征、現(xiàn)狀與高校計算機網(wǎng)絡中心信息管理系統(tǒng)相結合才能保證管理的合理性與科學性，使每個階段的管理需求得到合理滿足。
2.2主要功能
高校計算機中心信息管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫架構分析以信息整合為實施基礎，以有效地建立計算機中心數(shù)據(jù)庫架構系統(tǒng)相關數(shù)據(jù)的整合和集中優(yōu)化為主要工作內(nèi)容。建立一個計算機中心數(shù)據(jù)交換共享平臺來作為存儲所有計算機中心的公共數(shù)據(jù)信息，高校計算機中心信息管理集成架構工作能對高校管理工作做出系統(tǒng)科學的分析，并保證工作流程的合理性和高效性。
3高校計算機中心信息管理集成架構系統(tǒng)實施研究
高校計算機中心管理體制必須從組織成員的思想意識、組織結構、制度保障和人才培養(yǎng)等方面采取相應措施，才能適應新的發(fā)展需要。
3.1優(yōu)化組織結構
計算機中心只有合理安排學校冗余的下設部門，有效縮減計算機中心管理的容量，才能提高工作效率，使業(yè)務的銜接更加密切。只有優(yōu)化各部門的管理方式，使之轉變?yōu)閸徫恢乒芾恚瑢⒎稚⒌墓芾砑杏谝惶帲拍芄?jié)約信息交互的時間，加快信息管理中心的反應速度。優(yōu)化后的計算中心組織結構取消了教學部、技術部和培訓部的部門設置，保留辦公室；中心各項管理工作由辦公室統(tǒng)一協(xié)調分派，按照機房的管理職能、技術職能設置機房管理崗和技術崗。高校計算機中心信息管理集成架構工作能對高校管理工作做出系統(tǒng)而科學的分析，并保證工作流程的合理性和高效率。組織結構優(yōu)化后趨于扁平化，中心主任的角色由偏重于監(jiān)督、控制轉變?yōu)槠刂С帧f(xié)助、信息交換和管理等方面，管理工作由各部門分散管理變?yōu)橛赊k公室統(tǒng)一管理。
3.2制度保障
完善的制度是計算機信息管理中心的業(yè)務流程得以順利實施的首要保障。相應制度的順利實施是計算機中心信息管理集成系統(tǒng)取得預期效果的基礎。因此，只有根據(jù)計算機中心的人員結構和知識層次制訂相應的人才培養(yǎng)計劃，提高組織成員的綜合素質，才能使系統(tǒng)順利發(fā)揮作用，使中心的綜合水平更上一個臺階。計算機中心發(fā)展壯大的長久之計應制定合理的管理目標并加以量化，以量化的工作指標作為各項管理和控制工作的依據(jù)，同時必須做到有章必循，中心負責人在管理過程中要嚴格遵守公平、公正和公開的原則。
作者：趙新權 單位：中國人民武裝警察部隊警種學院
一、計算機網(wǎng)絡信息管理中存在的問題
1.計算機網(wǎng)絡信息管理配套較為落后計算機網(wǎng)絡管理的配套主要是指用來進行計算機網(wǎng)絡管理的設備。在計算機網(wǎng)絡技術以及計算機網(wǎng)絡設備快速發(fā)展的現(xiàn)代社會，設備的及時更新就意味著對于資源有更多的利用能力和管理能力，而陳舊的設備由于其兼容性以及自身性能等問題很容易在管理的過程中出現(xiàn)故障，以至于難以正常地完成對于整個計算機網(wǎng)絡進行管理的任務。或者說由于自身存在的性能問題進而讓一些別有用心者鉆了空子，從而導致計算機網(wǎng)絡信息整體的不安全。
2.計算網(wǎng)絡信息管理技術落后計算機網(wǎng)絡信息管理技術是實現(xiàn)計算機網(wǎng)絡信息管理的重要保障，而當前，我們的計算機網(wǎng)絡信息管理技術較為落后，嚴重地影響了計算機網(wǎng)絡信息管理的安全性。首先，對于信息的檢測技術較為落后。落后的信息檢測技術使網(wǎng)絡信息管理人員難以發(fā)現(xiàn)計算機網(wǎng)絡信息中存在的問題，從而影響計算機網(wǎng)絡信息的安全。其次，對于信息訪問控制的技術較為落后。進行信息訪問控制是保障計算機網(wǎng)絡信息安全的重要手段，一旦出現(xiàn)問題，很容易造成網(wǎng)絡信息的泄露和被篡改，影響用戶的正常使用。最后，網(wǎng)絡故障的處理較為落后。網(wǎng)絡故障的處理十分考驗計算機網(wǎng)絡信息管理者的能力，要求計算機網(wǎng)絡信息管理者能夠及時發(fā)展并且處理出現(xiàn)的問題，避免問題的擴大導致難以控制。但是，由于網(wǎng)絡信息故障預警機制不完善，所以導致一些網(wǎng)絡信息在被泄露或者被篡改很長一段時間之后才被管理者發(fā)現(xiàn)，影響整個計算機網(wǎng)絡的安全。同時，故障的處理能力較差，不能夠及時對發(fā)現(xiàn)的故障進行止損，造成信息安全問題擴大。
二、計算機網(wǎng)絡信息安全的防御技術
1.通過合理配置防火墻來保障計算機網(wǎng)絡信息的安全防火墻既能夠防止計算機遭到外來的攻擊，還能夠保障計算機網(wǎng)絡通訊過程中的信息安全，因此，我們需要給計算機網(wǎng)絡配置合理的防火墻，以進行相應的訪問控制，從而保障計算機網(wǎng)絡信息的安全。首先，利用防火墻來進行信息檢測，以保障往來信息的安全。通過對防火墻進行合理的配置，使用防火墻來對信息進行檢測，能夠有效地將不安全的信息阻擋在主機之外，從而有效避免信息攻擊，進而從根源上保障計算機網(wǎng)絡的安全。其次，根據(jù)實際的需要對防火墻進行相應的設置，從而實現(xiàn)對訪問者的控制，避免網(wǎng)絡信息的泄露。通過對防火墻的審查機制進行設置，能夠保障每個持有相應權限的訪問者能夠自主根據(jù)其權限來進行相應的網(wǎng)絡訪問，在保障不越權訪問的同時保障整個信息網(wǎng)絡不受到威脅。
2.利用現(xiàn)代網(wǎng)絡技術對信息訪問者進行認證，保障信息訪問者身份不被盜用信息訪問者身份被盜用進而產(chǎn)生的信息泄露和被篡改問題是計算機網(wǎng)絡信息管理中存在的重要問題，因此，我們需要利用現(xiàn)代網(wǎng)絡技術對信息訪問者進行唯一的認證，從而保障網(wǎng)絡信息的安全。利用數(shù)字認證技術對訪問者進行認證。在具體的進行數(shù)字認證的過程中，可以采用數(shù)字簽名技術來對各種不同權限用戶的身份進行唯一性認證，從而對其信息訪問行為進行控制，保障信息的安全。
3.及時更新計算機網(wǎng)絡信息管理配套設施通過對計算機網(wǎng)絡信息管理配套設施進行及時更新，采用先進的、性能較好的設備來進行計算機網(wǎng)絡信息管理，能夠有效地保障計算機網(wǎng)絡信息管理的效率，從而及時發(fā)現(xiàn)存在的各種隱患，并且對其開展高效的處理。避免因為設備的老舊而在進行信息處理時出現(xiàn)處理速度慢乃至癱瘓等情況。
三、結語
綜上所述，計算機網(wǎng)絡信息管理對于信息化時代個人、企業(yè)和政府部門的信息安全等都有著非常重大的影響，因此，我們需要對計算機網(wǎng)絡信息管理中存在的問題以及其背后的原因進行分析，進而對其防御技術進行研究，以促進計算機網(wǎng)絡信息管理效率的提高，最終為計算機網(wǎng)絡的使用者提供一個相對安全的網(wǎng)絡信息環(huán)境。我們相信，只有不斷地根據(jù)計算機網(wǎng)絡信息管理中存在的問題而采用相對應的、較新的防御技術，才能夠有效保障計算機網(wǎng)絡信息的安全，才能夠為使用者提供一個相對穩(wěn)定的網(wǎng)絡信息環(huán)境。
作者：王月紅
1計算機信息管理過程中可能出現(xiàn)的各類問題
1.1計算機自身的網(wǎng)絡安全問題所謂的網(wǎng)絡安全，就是指計算機在進行通信網(wǎng)絡構建的基礎之上，通過一些安全技術手段來保護計算機中的硬件設施、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫以及應用軟件免受相關的破壞或者是盜竊。對這些信息資源的保護就構成了傳統(tǒng)意義上的網(wǎng)絡安全保護。能夠對計算機自身網(wǎng)絡安全進行干預的因素有如下幾方面。首先是主觀因素。因為計算機的網(wǎng)絡管理人員自身專業(yè)素質程度沒有達到一個合格的標準，因此對計算機自身的網(wǎng)絡安全管理沒有產(chǎn)生足夠程度上的重視，同時其自身對計算機的信息保護技術掌握也沒有達到一個合格的標準。其次是客觀因素。在這里也包括幾個重要的方面，首先是網(wǎng)絡資源共享產(chǎn)生的局限性。因為網(wǎng)絡，地球正在從以前的廣闊無垠的大星球逐步縮小為一個地球村，互聯(lián)網(wǎng)之間的資源共享可以提供給我們極大便利，但是同時也會使得大量的空當機會被提供給對系統(tǒng)進行破壞的黑客們。正是基于這樣的情況，導致網(wǎng)絡安全信息管理的難度呈現(xiàn)指數(shù)形式的上漲。第三點就是網(wǎng)絡系統(tǒng)自身設計的缺陷。這是一個復雜的問題，其中包含了很多的方面，比如網(wǎng)絡設備的選擇失誤，比如網(wǎng)絡協(xié)議自身的不合理，或者是操作不當都有可能對整個計算機網(wǎng)絡造成難以想象的隱患。最后一點就是人為的惡意攻擊。黑客往往會抓住網(wǎng)絡系統(tǒng)中的某幾個薄弱環(huán)節(jié)進行攻擊，而這種高技術含量的惡意攻擊則是最難以防范的，對于網(wǎng)絡的安全威脅是最大的。
1.2計算機信息的泄密情況計算機的信息保密問題從計算機互聯(lián)網(wǎng)興起的時候就一直環(huán)繞在人們的身邊。盡管計算機的技術一直不斷發(fā)展，計算機的各項功能也呈現(xiàn)指數(shù)形式的上升，但是計算機信息保密的問題卻一直都是一個重大的問題。計算機的技術進步是和計算機的信息加密破解技術齊頭并進的。道高一尺魔高一丈，雙方在計算機領域的攻防戰(zhàn)從未停止。同時，隨著計算機設備的不斷提高，人們目前對相應計算機安全技術的知識儲備卻呈現(xiàn)出越來越不夠用的狀態(tài)。計算機的硬件和功能不斷提升，但是人們對于泄密方面的知識卻還停留在原地，這就直接導致了計算機用戶的自我保護意識越來越淡薄。同時計算機的硬件和軟件不斷更新也使得計算機所對應的安全信息保密系統(tǒng)越來越復雜，漏洞越多，因此其媒體信息保護功能也出現(xiàn)了十分不完善的情況。
2信息管理環(huán)節(jié)上我們提高安全策略的思路探討
2.1非網(wǎng)絡構架下的解決問題思路構建首先就是我們應該從系統(tǒng)的基礎看起，對整個系統(tǒng)的安全性和保密性進行評估，并針對性的進行防護。其次，我們盡量不要針對原有的內(nèi)部網(wǎng)絡進行大規(guī)模的修補，要對原有網(wǎng)絡自身固有特點進行保持。只有這樣才可以盡量減少由于再修復所產(chǎn)生的二次漏洞。第三，系統(tǒng)應該便于操作和維護，同時自動化管理的思路也要保持住。這樣可以大量降低人工操作消耗的精力成本。另外多余的附加動作也要盡可能的減少，避免“做多錯多”的情況發(fā)生，降低誤操作幾率。第四，在使用系統(tǒng)的時候要選用安全性能比較高的系統(tǒng)實施操作，避免由于基礎選擇失誤導致的漏洞入侵。
2.2網(wǎng)絡安全自身的安全策略構建首先是對計算機的網(wǎng)絡管理要進行進一步的加深。如果想要保護計算機的信息不受外部力量進行盜竊和損毀，就要從網(wǎng)絡管理的最開頭進行行動，對計算機上的訪問者身份進行核實，對計算機的管理者身份進行確定，同時對計算機相關的網(wǎng)絡制度進行明確的完善。在上網(wǎng)之前進行身份的確認，在上網(wǎng)結束之后，對使用信息進行檢查和核實，對可能存在網(wǎng)絡危害的信息也要進行刪除。對于那些已經(jīng)確定對網(wǎng)絡安全造成損害的信息就要進行及時的上報，管理人員則要進行及時的處理。其次是對計算機操作人員的操作進行規(guī)范和完善，對計算機信息自身的防衛(wèi)意識進行增強。首先要對相應的文件保密等級進行確定，計算機的使用人員不能把機密文件傳送到互聯(lián)網(wǎng)上進行傳遞或者轉存，在自身保護好信息安全的前提之下要養(yǎng)成良好的信息保護思路。在進行機密信息使用的情況下要首先檢查當前網(wǎng)絡的安全情況，確保當前沒有木馬和漏洞的情況下進行機密文件的使用。在對這些信息的操作過程當中，要對操作的環(huán)境進行保護和凈化，對和操作無關的網(wǎng)絡窗口或者軟件進行關閉處理，并啟用安全可靠的殺毒軟件進行處理。在信息傳送處理完畢之后，要針對病毒進行一次徹底的查殺。在確定環(huán)境沒有任何問題的情況下就可以對信息進行加密儲存處理了。第三點，要對信息安全管理制度進行不斷的修正和完善。各類殺毒輔助措施什么的都是屬于治標不治本的措施，真正的源頭還是要在于制度的嚴密。要想對計算機信息的安全進行更加有效的保護，就要保證管理制度的建立嚴密化和體制化，對計算機的安全防范系統(tǒng)進行完善和規(guī)范處理，防止非許可用戶對系統(tǒng)的非法操作和進入，同時要保證計算機系統(tǒng)的正常安全運行。在這其中尤其要注意的問題是，計算機的外部輸入設備以及計算機網(wǎng)線輸出輸入的部分要進行保護，對計算機的整體運行環(huán)境狀態(tài)和計算機運行的條件進行定期的整理和檢查，對于發(fā)現(xiàn)的問題要進行及時的處理和進行有效的解決，確保計算機的數(shù)據(jù)庫安全問題及時處理。計算機的電磁泄露的問題是一定要解決的，在此基礎上還要進行內(nèi)部信息的安全防護問題，對網(wǎng)絡信息進行高等級的加密技術實踐，對資料也要進行高端的保密處理思路構建。只有這樣才能在保證計算機信息高效運行的同時對網(wǎng)絡安全管理進行提升。第四點，要對計算機運行系統(tǒng)進行合理和安全的設計。計算機的高效安全性的具象化表現(xiàn)就是一個安全的系統(tǒng)。如果對計算機的運行系統(tǒng)進行合理的優(yōu)化和改善，確保計算機自身的科學性和保密性，通過非單一分段的處理方式進行信息的高效處理，同時通過物理分段和邏輯分段的方式進行局域網(wǎng)的控制和安全防范。對計算機的防火墻建設進行增強，權限控制的方面也要進行優(yōu)化，只有這樣才能保證計算機整體的安全。
3結論
計算機信息管理在網(wǎng)絡安全應用是一個十分重要的課題，計算機的信息管理已經(jīng)受到了越來越多的人的重視。我們只有從多方面進行計算機信息管理的優(yōu)化和完善，才能保證計算機網(wǎng)絡的安全，為人民的生產(chǎn)和生活服務。
作者：張忠東胡利娜宋慧艷暢晉梅單位：國網(wǎng)晉城供電公司
一、非計算機專業(yè)網(wǎng)絡技術
課程教學中缺少面向應用的問題教學過程存在理論與實驗分離的現(xiàn)象。單純的理論傳授使學生無感性認識，實驗操作時無所適從。以教師為主導，學生被動接受知識的教學模式抑制了學生的自主潛能，削弱了學習興趣。實驗內(nèi)容單調、重視步驟，缺乏理論與實驗銜接，缺少實驗內(nèi)容與實際應用結合。理論與實驗的分離遏制了網(wǎng)絡技術教學的發(fā)展，嚴重影響了教學質量。拘泥于步驟的實驗方法束縛了學生的主觀能動性，有悖于“學生為中心”、“問題為中心”等先進的教學理念，不利于學生應用能力和科學思維能力的培養(yǎng)。
二、醫(yī)學信管專業(yè)網(wǎng)絡技術應用能力的培養(yǎng)
在缺少本專業(yè)教學模式、經(jīng)驗借鑒的情況下，針對教學中存在的問題及現(xiàn)狀，幾年來，經(jīng)過反復摸索、改革、實踐，在教學方式和方法上，針對信管專業(yè)教學得到了一些經(jīng)驗。
（一）教學目標主線定位明確教學目標的定位要緊密結合專業(yè)培養(yǎng)目標，以提高專業(yè)網(wǎng)絡技術的應用能力為教學目的，以專業(yè)需求為依據(jù)，強調實用性，實效性。重視應用能力的培養(yǎng)，有的放矢、學以致用。教學目標確定基于教學目的，教學目標定位應考慮學生未來職場應用的需要，考慮所學內(nèi)容能否充分運用到實際工作中。結合辦學條件、性質、教授對象，認真分析、實踐、總結，從章節(jié)到總體構成進行綜合科學評價，得出符合自己專業(yè)的教學內(nèi)容體系。內(nèi)容體系要隨信息化進程同步革新，這是個不斷總結、研究、調整、實踐、再總結周而往復的漸進過程。
（二）教學要突出應用，內(nèi)容明晰教學目標的準確定位是確保教學效果最優(yōu)化的基礎，把握內(nèi)容組成結構是決定教學基本內(nèi)涵的重要環(huán)節(jié)，不能機械式照搬，更不能盲目模仿。網(wǎng)絡技術由原理及應用兩部分組成，前者側重理論基礎，后者是基于理論的設計、配置、開發(fā)應用等實踐性內(nèi)容。針對本專業(yè)特點，緊密結合應用需求，遵循確定的教學目標，充分對知識體系進行全面分析、認真設計，研究制定出課程的內(nèi)容體系和教學方法。排除輕視應用，注重理論，或迷信應用，忽視理論的現(xiàn)象。理論、實驗相輔相成，互為支撐，合理組織理論及實驗內(nèi)容，不能偏廢。從實際應用需求著手，使學生既具備一定的理論素養(yǎng)，又擁有較強的網(wǎng)絡技術應用能力。圍繞教學目標組織教學內(nèi)容。依據(jù)內(nèi)容體系結構，優(yōu)化、精練教學內(nèi)容，合理分配，科學取舍。制定出適合本專業(yè)教學目標，注重理論、實踐密切結合的教學內(nèi)容綱要。
（三）以應用為目的，培養(yǎng)科學思維，改革教學方法及教學手段改革教學方法，摒棄教條、照搬書本的陳舊教學模式。探索適合本專業(yè)學生接受能力、科學思維的教學手段。以啟發(fā)、引導、師生互動為主要途徑，采用適宜本課程教學的“問題為中心”、“任務驅動”等廣為推崇的教學方法，達到理想的教學效果。
1．理論與實驗交叉教學，解決理論、實踐脫節(jié)問題。網(wǎng)絡技術理論、實驗密不可分，兩者平行且交融。理論是實驗的基礎，實驗是加深對理論認識、應用的有效途徑，是理論聯(lián)系實際、培養(yǎng)、提高動手能力的重要平臺。采用理論、實驗交叉教學效果明顯。所謂“交叉”指對某些內(nèi)容理論、實驗交互進行。該方法保證了理論與實驗內(nèi)容的有效銜接。對教學內(nèi)容有目的、條理化組織，將理論與實踐內(nèi)容合理分配。對關鍵原理性內(nèi)容教師現(xiàn)場演示講解，學生同步操作，以實驗事實說明理論原理。涉及到與理論相關聯(lián)的應用實時進行操作驗證，在感性認知的基礎上掌握理論內(nèi)容，加深學生對所學知識的理解。實踐表明，交叉教學方法可充分提高有關教學內(nèi)容的效果。合理采用模擬實驗環(huán)境，可在有限課時內(nèi)達到事半功倍。如，對TCP／IP體系各層實現(xiàn)原理，通過包捕獲軟件進行有關分析，理解報文的組成及協(xié)議層間的相互關系。再如，網(wǎng)絡設計中，在模擬環(huán)境下用多種拓撲結構實現(xiàn)設定功能，比較各種方法的優(yōu)劣，了解網(wǎng)絡設計優(yōu)化的概念等。
2．依內(nèi)容特點，引“問題為中心”教學，培養(yǎng)科學思維方法。根據(jù)教學內(nèi)容特點，有針對性地采用“問題為中心”的教學方法。“問題”教學優(yōu)勢已日漸凸顯，成革除傳統(tǒng)教學弊端的手段之一。將課程所含知識，轉化為解決實際應用的問題。針對實際應用，以提出、分析、解決問題為線索，以啟發(fā)、引導的方式進行教學，使學生在探索解決問題的思維活動中掌握知識，提高專業(yè)科學思維意識。圍繞教學知識點，對核心內(nèi)容以問題構造情境。如，介紹TCP／IP體系結構內(nèi)容時，用“tcp／ip協(xié)議的各層數(shù)據(jù)包結構及其關系”提出要解決的問題，帶著問題進入學習過程，繼而通過對數(shù)據(jù)包分析，引導學生發(fā)現(xiàn)IC－MP、OSFP等協(xié)議無傳輸層協(xié)議包，產(chǎn)生“為什么”的疑問。教師分析歸納、實驗演示，學生同步操作，清楚了類似協(xié)議在網(wǎng)絡層結束向上傳輸?shù)木売伞Ｃ靼琢藢娱g包結構的關系及構成。創(chuàng)設問題情境，學生參與其中，體現(xiàn)了學生的重要地位。對問題的處理，增加了學生的問題意識，激發(fā)了學習潛能，培養(yǎng)了學習興趣。通過歸納分析，總結規(guī)律，培養(yǎng)了學生對網(wǎng)絡技術的科學思維方法。
3．以“任務驅動法”營造應用情境，激發(fā)學習主動性。對設計類型實驗采用“任務驅動”教學法。以任務為主線，學生為主角，教師設計出體驗實踐的任務情境。如，基于實驗總體目標，將內(nèi)容劃分成典型的單元“任務”，核心內(nèi)容融入具體的案例和任務中，通過對“任務”的執(zhí)行完成預定目標。該方法利于培養(yǎng)學生分析、解決問題及彼此協(xié)作的能力。改變了傳統(tǒng)實驗單調、注重步驟的弊端，創(chuàng)建了以學施教、學生主動參與、自主協(xié)作的新型教學模式。以局域網(wǎng)設計為例，教師結合綜合案例，模擬企業(yè)級局域網(wǎng)作為基礎項目，按邏輯劃為單元任務。諸如，Ip子網(wǎng)、vlan設計；靜態(tài)路由、動態(tài)路由區(qū)域設計；訪問控制，基于網(wǎng)絡層、傳輸層區(qū)域流量及安全限制；邊界路由的NAT轉換；匯聚設備上的DHCP配置等任務。學生圍繞與現(xiàn)實情況類似的單元任務，以角色身份帶著真實的“任務”進入完全情景化的虛擬環(huán)境。“身臨其境”增加了任務感，通過分析解決面臨的問題，加深了對網(wǎng)絡設計過程的了解，開闊了視野，強化網(wǎng)絡技術的應用技能。在完成“任務”的過程中，教師提供解決問題的線索，將網(wǎng)絡系統(tǒng)設計思想融入實驗中，營造討論、交流合作的氛圍。學生面對實際應用案例，積極、主動地應用所學知識分析、解決實際問題，采用自己認為最佳的途徑得出解決問題的方法。單元“任務”的完成，更能激發(fā)學生的求知欲，形成感知心智活動的良性循環(huán)。隨著各個單元任務的完成，伴隨接踵而來的成就感，更加提高了學習興趣。最后，回首完成的所有任務，相當于一個較全面的網(wǎng)絡設計項目，這時的成功喜悅是不言而喻的，這將大大增強學生的學習自信心。“任務驅動”為學生思考、探索、發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)新提供了開放的空間，培養(yǎng)了學生分析問題、解決問題、相互協(xié)作的能力，開拓了主動創(chuàng)新的意識，培養(yǎng)了科學思維的良好習慣。
4．采用模擬仿真教學，增強實踐應用能力。針對網(wǎng)絡設備相對短缺，硬件網(wǎng)絡實驗環(huán)境效率低下，學生缺少實踐機會的狀況，對部分實驗采用模擬軟件仿真教學方法。由于其對物理環(huán)境模擬的真實性，具有仿真程度高，使用過程方便，交互性好，對硬件要求低等優(yōu)點，成為網(wǎng)絡實驗的重要手段。極大地促進了教學方法的優(yōu)化，充分提高了網(wǎng)絡技術教學的效果和效率。在應用模擬環(huán)境的教學中，可即時模擬演示應用操作內(nèi)容，學生同步進行實踐，達到即學即用的效果。有機地將理論與實踐統(tǒng)一起來。教學實踐表明，這種教學方式效率高，節(jié)省開支，有較好的教學效果。模擬仿真方法打破了傳統(tǒng)教學模式，開創(chuàng)了課堂教學的新形式，解決了傳統(tǒng)教學模式下理論、實驗難以交叉進行教學的難題。網(wǎng)絡模擬仿真環(huán)境可以實現(xiàn)具有一定規(guī)模的真實網(wǎng)絡環(huán)境，在此平臺進行實驗，可以滿足大多數(shù)的實驗需求。在網(wǎng)絡設計實驗中，它克服了網(wǎng)絡物理環(huán)境下拓撲不易改動，實驗用時過長、不夠靈活等諸多缺點，大大提高了網(wǎng)絡實驗效率。在課時有限的情況下，可以達到事半功倍的效果。仿真模擬環(huán)境增強了學生應用動手能力，為學生進行網(wǎng)絡實踐，培養(yǎng)專業(yè)應用技能提供了良好的條件。仿真模擬教學方式，充分發(fā)揮了教師的主觀能動性，積極探索實驗教學新方法。力求營造出高效、良好的教學實驗環(huán)境。結合“任務驅動”、“問題為中心”的教學方法，使實驗教學內(nèi)容更加豐富、充實。由于模擬軟件的易操作性、便利性，不受時間、空間的限制，使學生在課外進行實踐成為可能。有效開展課外教學實踐，設定課外實訓項目，增強學生對網(wǎng)絡技術的實際操作能力。通過模擬教學，我們對“教學環(huán)境職業(yè)化、教學環(huán)節(jié)情景化、教學手段現(xiàn)代化”的教學理念有了更進一步的理解。
三結束語
針對醫(yī)學信息管理專業(yè)的特點，對專業(yè)網(wǎng)絡技術教學進行多方面研究、改良、實踐，旨在提高網(wǎng)絡技術教學質量，加強對學生網(wǎng)絡技術應用能力及科學思維方法的培養(yǎng)。實踐證明，網(wǎng)絡技術教學的改革，充分提高了學生的網(wǎng)絡技術應用能力，大大提高了網(wǎng)絡技術教學質量。
作者：常沛趙建偉單位：內(nèi)蒙古醫(yī)科大學計算機信息學院
1落后的安全管理技術
現(xiàn)如今，計算機網(wǎng)絡迅猛發(fā)展的同時，的確給人們帶來了極大便利。但在一些領域也出現(xiàn)了很多問題。比如說，對于應用網(wǎng)絡來進行管理的企業(yè)而言，網(wǎng)絡故障一直是困擾各大企業(yè)的難題。對于一些網(wǎng)絡管理，尤其是當工作領域達到深層次的管理，都會并且不可避免的遇到種種棘手的問題。面對這些無法逃避，而又必須解決的問題，首先要及時發(fā)現(xiàn)，及時排查，排除不利因素的干擾，這是屬于及時處理的最重要的一步。因此，排除網(wǎng)絡管理障礙的技術必須要加強，由于網(wǎng)絡軟件的罷工，導致管理體系無法正常運營工作，也不能及時找出解決方案，這就會在一定度上降低網(wǎng)絡的工作進度，嚴重的制約著我們的企業(yè)發(fā)展。
2安全問題分析
（1）信息安全監(jiān)測。信息安全監(jiān)測工作在計算機工作過程中占據(jù)著十分重要的地位，它的成效影響著其他工作能否順利進行。通過對安全的檢測，網(wǎng)絡系統(tǒng)的薄弱地區(qū)在很大程度上會被緩解，網(wǎng)絡信息資源傳播性之間的沖突也能得到緩解，此外，這將使網(wǎng)絡信息安全的工作人員發(fā)覺安全隱患的效率提高，使問題得以及時處理，從而快速復原網(wǎng)絡信息系統(tǒng)中的主要數(shù)據(jù)，是計算機的運行進入正軌。（2）控制信息訪問。控制信息訪問問題在整個計算機工作過程中起著主導作用。無論是信息資源的使用方還是信息資源的擁有方，二者之間若是想要進行網(wǎng)絡信息通信的時候，都會為自己設定一定程度的訪問控制要求。換而言之，把的資源信息與個人的信息進行合理的保存是信息安全防護系統(tǒng)所有工作的重中之重。
3網(wǎng)絡信息安全防護措施
（1）合理配置防火墻。作為電腦隔離層的防火墻，它的作用就是將電臺網(wǎng)絡的內(nèi)部信息與外部信息進行一定區(qū)分，保護與控制。我們可以從安全防范的角度來檢測網(wǎng)絡之間互相傳送的信息，同時找出相應的安全及審查制約點，隨之分析其是否存在互通性，以此來保護網(wǎng)絡信息不受到外界非正式授權信息的威脅。除此之外，加強計算機網(wǎng)絡的控制，監(jiān)控網(wǎng)絡通訊執(zhí)行訪問尺度也是必不可少的一步。確認好訪問的人數(shù)，處理好計算機數(shù)據(jù)才能獲得網(wǎng)絡系統(tǒng)的進門卡，那些不被允許的人或者是一些其他的非法分子都會被拒之門外，另外，黑客等破壞計算機網(wǎng)絡的行為要求我們及時攔截不法數(shù)據(jù)。（2）安全認證手段。在網(wǎng)絡信息安全的措施中，數(shù)字信封技術發(fā)揮著極為重要的作用。以Hash為函數(shù)核心的數(shù)字摘要技術由于其嚴謹?shù)倪壿嬓裕梢猿浞直Ｗo電子商務信息的完整性。通過一系列對數(shù)字時間的實現(xiàn)，電子商務信息的有效性才得以保護。在現(xiàn)如今的商務平臺應用中，數(shù)字簽名技術無疑扮演了至關重要的角色。運用CA認證技術完成網(wǎng)絡電子信息商務交易中對于每個人身份的鑒別與認證。
4結語
隨著計算機網(wǎng)絡應用在不同領域的迅猛發(fā)展以及局域網(wǎng)在世界各地的散布。網(wǎng)絡信息技術不得不不斷提升，在網(wǎng)絡安全領域也有了更加嚴格的要求，針對攻破破壞性的網(wǎng)絡病毒及黑客技術的措施也在漸漸增強。為了要加強網(wǎng)絡安全的防范，維護電臺網(wǎng)絡安全，保證計算機網(wǎng)絡運營正常，大家必須在提供防護技能的方面共同努力與研究。
作者：麥賢毅 單位：海南師范大學
1現(xiàn)今網(wǎng)絡技術在項目信息管理中存在的問題
1.1網(wǎng)絡技術意識淡薄
在這個信息就是時間和財富的時代，在社會經(jīng)濟主體的發(fā)展過程中，項目信息管理扮演著重要的角色，對社會經(jīng)濟主體的發(fā)展和完善起著至關重要的影響作用。能夠幫助社會經(jīng)濟主體及時的了解市場和科技信息的變化，明確自身經(jīng)營的項目在市場經(jīng)濟中的地位和定位，從而準確的把握好、實現(xiàn)好項目的經(jīng)濟和社會效益。但是在當前的社會經(jīng)濟活動中，市場經(jīng)濟主體還沒有意識到計算機網(wǎng)絡技術對項目信息管理的巨大促進作用，在項目信息管理活動中因為計算機網(wǎng)絡技術應用意識的淡泊，而一直忽視計算機網(wǎng)絡技術在項目信息管理中的優(yōu)勢。
1.2項目信息管理意識淡薄
在當前的社會經(jīng)濟發(fā)展中，企業(yè)在發(fā)展過程中面對著紛繁復雜的社會經(jīng)濟形勢，項目在運行過程中會與社會經(jīng)濟各個領域產(chǎn)生各式各樣的聯(lián)系，而這些數(shù)據(jù)信息都是項目在運行中與社會經(jīng)濟各個領域相互交融碰撞后產(chǎn)生的，本身帶有強烈的項目適應性信息，對企業(yè)的項目經(jīng)營和管理有積極的作用。縱觀我國社會經(jīng)濟主體發(fā)展的歷史，成功的社會經(jīng)濟主體無不是在社會經(jīng)濟活動中高度重視對項目信息的分析和管理。在當前的社會經(jīng)濟活動中，社會經(jīng)濟主體大部分還沒有意識到項目信息管理的重要作用，在經(jīng)營活動中忽視項目信息管理的重要作用，只對項目信息進行簡單的分析處理，或者根本不做分析處理只是簡單的進行盈虧數(shù)據(jù)的統(tǒng)計，這種對項目信息管理的觀念是片面的。
1.3運用效率不高
計算機網(wǎng)絡技術作為一種優(yōu)秀的項目信息管理技術，其在項目信息管理中的巨大優(yōu)勢是社會經(jīng)濟主體有目共睹的，所以當前在社會經(jīng)濟活動中社會經(jīng)濟主體對計算機網(wǎng)絡技術的擁有率是比較高的，規(guī)模以上的社會經(jīng)濟主體都會建設屬于自己的計算機網(wǎng)絡技術系統(tǒng)，但是在計算機網(wǎng)絡技術應用的態(tài)度上卻還存在著較大的問題，很多企業(yè)之所以會擁有計算機網(wǎng)絡技術，就是為了實現(xiàn)“現(xiàn)代化辦公”這一形式目標，在計算機網(wǎng)絡技術實現(xiàn)了以后。并不是努力去開發(fā)應用計算機網(wǎng)絡技術，以實現(xiàn)對項目信息管理能力的提升，而是只是將計算機網(wǎng)絡技術擺在那成為為企業(yè)經(jīng)營管理水平“加分”的工具，對待計算機網(wǎng)絡技術的這種態(tài)度顯然是片面的，計算機網(wǎng)絡技術的優(yōu)勢只有在項目信息管理中實際應用才能展現(xiàn)出來。
2網(wǎng)絡技術在項目信息管理中的運用
2.1思想意識的強化
網(wǎng)絡技術作為一種具有鮮明時代性的時代技術，其在社會經(jīng)濟中的應用已經(jīng)成為一個時代的特征。計算機網(wǎng)絡技術的應用不僅走上了獨立深入發(fā)展的道路，同時其在社會經(jīng)濟中的影響已經(jīng)達到網(wǎng)絡化覆蓋的程度，所以在社會經(jīng)濟活動中，企業(yè)要優(yōu)化項目管理的思想意識，認識到計算機網(wǎng)絡技術在現(xiàn)代社會經(jīng)濟活動中的重要地位和重要作用，樹立計算機網(wǎng)絡技術在項目信息管理中的優(yōu)先地位，讓計算機網(wǎng)絡技術能夠獲得更加廣闊的空間發(fā)揮自身覆蓋范圍廣、信息服務便捷、高效的信息服務優(yōu)勢。
2.2進一步優(yōu)化計算機網(wǎng)絡技術
網(wǎng)絡技術作為一種應用技術，其在項目信息管理活動中的應用是其具體應用形式的一種外在表現(xiàn)，所以在不同的項目信息管理活動中網(wǎng)絡技術的適應性并不是完美和高效的，在社會經(jīng)濟活動中社會經(jīng)濟主體的項目信息管理活動各具特點，網(wǎng)絡技術的應用應當順應項目信息管理的發(fā)展要求，以滿足項目信息管理需求為目標，進行自身技術水平的提高和技術特點的改進，以保證在項目信息管理活動中，計算機網(wǎng)絡技術能夠更加契合的提供項目信息管理服務，同時計算機網(wǎng)絡技術的逐漸完善也會客觀上推動計算機網(wǎng)絡技術在項目信息管理活動中的應用，因為隨著計算機網(wǎng)絡信息技術在項目信息管理活動中應用形式和應用內(nèi)容的逐漸完善，相應的操作界面、人機信息交互界面會變得愈發(fā)簡單，信息管理功效也會變得愈發(fā)明顯，社會經(jīng)濟主體在項目信息管理活動中會更加青睞這種先進的項目信息管理技術。
2.3借鑒成功經(jīng)驗
網(wǎng)絡技術作為一種網(wǎng)絡信息技術，其在項目信息管理這樣一種社會經(jīng)濟領域的應用，二者之間如何有效的融合是計算機網(wǎng)絡技術應用效果的關鍵性影響因素。所以在計算機網(wǎng)絡技術的應用活動中，相應的社會經(jīng)濟主體應該采取更加主動的姿態(tài)，來進行計算機網(wǎng)絡技術在項目信息管理中應用的成功經(jīng)驗學習，對計算機網(wǎng)絡技術成功應用經(jīng)驗的學習，不僅能夠極大的提升社會經(jīng)濟主體的計算機網(wǎng)絡信息技術的應用效果，而且能夠讓計算機網(wǎng)絡技術與項目信息管理之間的結合度在短時間內(nèi)得到較大的提升，縮短計算機網(wǎng)絡技術的生效時間，讓計算機網(wǎng)絡技術的優(yōu)勢效果能夠在最短的時間、占用最少的資源實現(xiàn)最大的項目信息管理效益。
3網(wǎng)絡技術在項目信息管理中的發(fā)展
3.1運用網(wǎng)絡技術提高項目信息管理的效率
網(wǎng)絡技術在項目信息管理活動中的應用，最主要的目的就是要提高項目信息管理活動的效率，其自身的應用就已經(jīng)實現(xiàn)了這一目的。在計算機網(wǎng)絡技術發(fā)展的未來，通過提高計算機網(wǎng)絡技術的科技含量、強化計算機網(wǎng)絡技術與項目信息管理活動的結合程度等方式，進一步提高計算機網(wǎng)絡技術對項目信息管理活動效率的促進作用是關鍵目標。運用網(wǎng)絡技術根據(jù)項目信息管理活動的需求，構建一個項目公共信息的交流平臺，將各類信息按照統(tǒng)一的標準進行處理，將其公布到信息交流平臺中，所有與項目有關的信息主體都在一個統(tǒng)一的平臺上，實現(xiàn)自己掌握的項目信息的交互，計算機網(wǎng)絡技術在項目信息管理活動中這樣的應用形式，就可以極大的提升項目信息交流的速度，同時讓項目信息交互帶有明確的目的性。
3.2實現(xiàn)項目信息的全方位監(jiān)控
項目信息管理是一個包含子項目眾多，管理需求相對繁雜的信息管理活動，所以在計算機網(wǎng)絡信息技術應用之前，對項目信息的統(tǒng)一規(guī)范管理一直是一個讓人頭痛的問題，計算機網(wǎng)絡技術應用以后，項目信息管理依托于計算機網(wǎng)絡技術覆蓋的廣泛性和以及服務的便捷性和高效性，能夠更好的實現(xiàn)項目信息的規(guī)范化統(tǒng)一管理。在未來，計算機網(wǎng)絡技術的發(fā)展應該以對項目信息管理的全方位監(jiān)控為主體，致力于構建一個項目信息管理的全方位服務體系，管理者能夠通過網(wǎng)絡對項目進行全生命周期的跟蹤管理，并利用計算機技術對信息進行編碼、解碼、分類、篩選、管理，從而為項目實施提供更多可靠的信息資料。
3.3提供便捷的通訊手段，促進交流
網(wǎng)絡信息技術的突出特點就是其信息交互的便捷性，所以計算機網(wǎng)絡技術在項目信息管理活動中的應用，應該以便捷項目信息管理人員的管理活動為標準，通過構建一個無障礙信息交互平臺的方式，來實現(xiàn)項目信息管理的所有員工之間的信息交互，保證在項目的信息管理活動中，管理主體之間能夠進行無障礙的管理信息溝通和交流，進而推動所有的項目信息管理人員能夠實現(xiàn)項目信息管理的無縫合作，例如，在項目信息的管理活動中，借助項目信息共享平臺項目信息的管理人員和管理主體可以自由的共享項目管理信息資源，大大提高項目管理信息的傳播速度和共享效率。
4結論
隨著現(xiàn)代社會經(jīng)濟發(fā)展速度的逐漸加快，社會經(jīng)濟主體在項目管理活動中的信息管理需求逐漸增大，項目信息管理成為項目管理質量的一個重要表現(xiàn)形式和影響因素，所以在項目信息管理活動中應用計算機網(wǎng)絡技術進行管理是一種必然。網(wǎng)絡技術作為一種先進完善的項目信息管理技術，其自身具備的信息覆蓋的廣泛性、信息服務的便捷性和實效性，對項目信息管理有針對性的提高作用，本文從計算機網(wǎng)絡技術在項目信息管理中運用的背景、現(xiàn)今網(wǎng)絡技術在項目信息管理中存在的問題、計算機網(wǎng)絡技術在項目信息管理中的運用、計算機網(wǎng)絡技術在項目信息管理中的發(fā)展四個角度出發(fā)，對計算機網(wǎng)絡技術在項目信息管理中的運用與發(fā)展進行了研究和討論，以期為計算機網(wǎng)絡技術在項目信息管理中的運用與發(fā)展提供支持和借鑒。
作者：王龍 單位：渤海大學信息科學與技術學院
1電力通信網(wǎng)絡管理信息系統(tǒng)的設計與實現(xiàn)
（1）設計前期的綜合分析。信息系統(tǒng)的設計以滿足客戶的實際需求為目的，而設計的原則是安全性、穩(wěn)定性和開放性。在設計過程中，應使用優(yōu)化的技術，比如系統(tǒng)中的大量圖表、數(shù)據(jù)和文字等，由于處理工作量比加大，需選擇功能強大的軟件與程序[3]。同時，設計多方方面，選擇最優(yōu)的方案。（2）建立數(shù)據(jù)模型。建立系統(tǒng)的數(shù)據(jù)模型，主要是為了用以管理大量的數(shù)據(jù)信息。同時，數(shù)據(jù)模型可將數(shù)據(jù)形象化，提升可操作性與管理效率。一般而言，數(shù)據(jù)模型有兩部分組成：①采用同DBMS分析電路的走勢，對于工作人員了解和掌握空間因素具有很大的幫助；②記錄線路的位置[4]。（3）建立數(shù)據(jù)庫。在建立數(shù)據(jù)庫前，首先需要做收集和整理數(shù)據(jù)信息的工作，這也是建立數(shù)據(jù)模型所需要做得工作。同時，考慮未來發(fā)展的需要，研發(fā)一些子系統(tǒng)，在建立數(shù)據(jù)庫的過程中，便可清晰把握圖層之間的關系，以及階層之間的相互關系和聯(lián)系，形成功能完善、強大的通信網(wǎng)絡。不過在實際設計過程中，數(shù)據(jù)庫框架即為圖層處理，包括多個點層信息，主要是基站層、路面層和通道層等。設計完成數(shù)據(jù)庫后，在系統(tǒng)投入使用前，尚需設計者將搜集到的數(shù)據(jù)傳輸?shù)綌?shù)據(jù)庫中。在傳輸時，通常采用ArcSDE平臺，將數(shù)據(jù)傳輸?shù)綌?shù)據(jù)庫中的服務器中，憑借ARCSDE數(shù)據(jù)管理功能，實現(xiàn)對數(shù)據(jù)信息的處理。在數(shù)據(jù)傳輸時，將同一類別數(shù)據(jù)，歸類到同一圖層中，并記錄數(shù)據(jù)信息的實際要去與對應關系，提高管理的有效性[5]。同時，為了方便用戶選擇和查閱系統(tǒng)內(nèi)的數(shù)據(jù)，可在數(shù)據(jù)庫中建立一個空間索引，提高通信網(wǎng)絡的管理效率。（4）設計的注意事項。當前，在各種地理信息系統(tǒng)中，往往應用電力通信網(wǎng)絡信息管理系統(tǒng)，需整合一個較大的綜合管理軟件實現(xiàn)統(tǒng)一管理。在設計時需要注意以下兩點：①通信信息科通過計算機傳輸；②對于客戶提供的資源，支持地理信息技術與可視化及時。另外，在設計前，收集客戶需求的同時，檢測客戶提供的資源，提高系統(tǒng)的安全性、穩(wěn)定性和可擴展性。目前，電力通信網(wǎng)絡管理信息系統(tǒng)的開發(fā)平臺一般為Ar-cGIS，需處理圖形、文字和數(shù)據(jù)等多種信息，所以可加入Orade數(shù)據(jù)庫提高系統(tǒng)的處理功能，使得系統(tǒng)的各項功能更加完善。
2電力通信網(wǎng)絡信息管理系統(tǒng)的建設
2.1系統(tǒng)的目標
系統(tǒng)設備的升級速度比較快，且運行方式不斷演變，實現(xiàn)電力通信網(wǎng)絡管理系統(tǒng)的全覆蓋，成為必然的趨勢。因此，這就需要加大對空白區(qū)的覆蓋管理力度，有效提升管理的能力。同時，采用先進的管理系統(tǒng)，摒棄人工作業(yè)方式，升級為系統(tǒng)自動記錄和傳輸信息，這能夠降低網(wǎng)絡系統(tǒng)運營的成本。而對于系統(tǒng)的基礎設施，比如電源設備、配線設備等，也應加強覆蓋管理，以找出原有系統(tǒng)的不足與漏洞，實現(xiàn)改善系統(tǒng)互通性、提升運行效率的建設目標[6]。
2.2系統(tǒng)的結構
一般而言，電力通信網(wǎng)絡管理信息系統(tǒng)包括兩種結構形式，一種是分布式結構形式，一種是主從式結構形式。其中，主從式結構形式包括電路和統(tǒng)一調配的設備，具有高度集中的操作管理，不過缺點也是明顯的，比如資源分布比較集中，增加處理故障的難度。此外，在實時監(jiān)測方面，由于管理的集中，網(wǎng)絡數(shù)據(jù)易積塞，且節(jié)點和鏈路比較多，監(jiān)測的效果往往不理想。再比如，如果后臺出現(xiàn)問題，整個系統(tǒng)將失去控制中心，增加系統(tǒng)癱瘓的風險。而分布式結構形式具有完善的管理配置模式，這種模式以中央平臺為中心，具備獨立的數(shù)據(jù)控制功能，可通過各層管理級別的通信協(xié)議，與、管理站和數(shù)據(jù)庫等，構成一個完善的系統(tǒng)。其中，根據(jù)環(huán)境的不同，管理站可進行不同的設計，是一種介于操作者與系統(tǒng)之間的界面，而信息庫主要用于數(shù)據(jù)的存儲，而主要是可實現(xiàn)對電力通信設備和電路數(shù)據(jù)的處理。
3結語
隨著計算機網(wǎng)絡技術的快速發(fā)展，電力通信網(wǎng)絡信息管理系統(tǒng)的建立和完善成為可能，這將使網(wǎng)絡發(fā)展朝著復雜化、規(guī)模化和大數(shù)據(jù)的方向發(fā)展，這就給管理系統(tǒng)帶來很大的挑戰(zhàn)和要求。電力通信網(wǎng)絡信息管理系統(tǒng)對各方面的建設，均有著較高的要求，在本文中，筆者結合相關的文獻資料，從電力通信網(wǎng)絡信息管理系統(tǒng)中設計、注意實現(xiàn)和實現(xiàn)等幾個方面對該命題進行了分析與總結。
作者：鄭偉
一、計算機網(wǎng)絡技術在項目信息管理中的產(chǎn)生與發(fā)展
想要看到計算機網(wǎng)絡技術在項目信息管理中的運用效果，我們首先要了解運用的背景，通過背景更進一步地了解運用效果。當今時代被成為科技時代，也被稱為網(wǎng)絡時代和信息時代，伴隨其到來的是計算機網(wǎng)絡技術的普及，企業(yè)在發(fā)展中，計算機網(wǎng)絡技術也成為了不可或缺的一部分。將計算機網(wǎng)絡技術運用到企業(yè)中，降低了企業(yè)的信息管理成本，同時也提高了企業(yè)在決策、管理以及執(zhí)行方面的效率，幫助企業(yè)獲得更高的效益。在家計算機網(wǎng)絡技術被廣泛運用之前，大多數(shù)的企業(yè)信息管理依靠的是人工操作，這一過程中，主觀因素的影響較大，信息管理的效果并不好。因此，為了適應時展，滿足企業(yè)發(fā)展需要，企業(yè)引入并且使用計算機網(wǎng)絡技術是企業(yè)的必然選擇，計算機網(wǎng)絡技術有著人工成本低、效率高、受環(huán)境影響小等優(yōu)勢，計算機網(wǎng)絡技術的優(yōu)勢都會促進項目信息管理的發(fā)展。在當今市場經(jīng)濟發(fā)展的大環(huán)境下，雖然國內(nèi)市場是企業(yè)發(fā)展的主要目標，但并不是企業(yè)發(fā)展市場的全部，伴隨著改革開放、經(jīng)濟全球化、“引進來，走出去”等政策的變化，企業(yè)的發(fā)展市場已經(jīng)不僅僅局限在國內(nèi)市場，一些外國企業(yè)瞄準中國市場的同時，中國企業(yè)也將眼光投向了國外。在這樣的一個環(huán)境中發(fā)展，伴隨著企業(yè)逐漸強大的是信息資源越來越多，這就需要企業(yè)有完備的信息管理制度，信息管理的作用究竟要如何發(fā)揮和體現(xiàn)，在千萬信息中幫助企業(yè)選出有效信息，提高企業(yè)的工作效率，使得企業(yè)在激勵的市場競爭中很快突出出來，將計算機網(wǎng)絡技術運用到項目信息管理中，可以幫助到企業(yè)在市場競爭中取得好的成績。[1]。
二、已經(jīng)實現(xiàn)的計算機網(wǎng)絡技術在項目信息管理中的運用效果以及存在的問題
1.計算機網(wǎng)絡技術運用到項目信息管理中
把計算機網(wǎng)絡技術運用到項目信息管理中去，一方面能夠提高企業(yè)對信息管理的篩選效率，企業(yè)各個項目各個環(huán)節(jié)，都會產(chǎn)生大量的與項目相關的信息，運用有效方法對項目信息進行合理的整理、規(guī)劃以及管理，能夠保證項目正常運行通過計算機網(wǎng)絡技術設計出一個符合要求的信息交流平臺，把每一個項目信息公布到信息交流平臺上，這樣，每一個參與項目的工作人員都可以在信息交流平臺中看到每一條信息，并從中找出自己需要的信息，這種方法可以很好地促進項目相關工作人員之間的交流和相互合作，為企業(yè)項目的順利完成作出保證[2]。
2.借助計算機技術，企業(yè)實現(xiàn)更優(yōu)質的管理
計算機網(wǎng)絡技術運用到項目信息管理中以后，企業(yè)可以建設專屬的項目信息管理網(wǎng)站，使得項目信息管理工作進行的有條不紊。項目管理者通過網(wǎng)絡就可以全程跟蹤和管理項目，通過計算機技術對信息進行分類、篩選以及管理，為項目實施尋找到更多更加準確的項目相關的信息資料。例如，對項目所屬的各個子項目進行科學評估，優(yōu)化決策，保證項目的高質量完成，提高經(jīng)濟效益，在這一過程中項目信息管理起著重要作用。計算機網(wǎng)絡技術被運用到企業(yè)的項目管理中后，企業(yè)就可以通過項目信息管理對項目的規(guī)劃設計、進度、造價、質量、人員等項目相關工作實現(xiàn)多角度的掌控，這是提高企業(yè)管理效率、避免項目工作重復的重要方法。
3.優(yōu)化資源配置，節(jié)能省源
計算機網(wǎng)絡技術被運用到項目管理中以后，能夠實現(xiàn)對各類資源的有效掌控，企業(yè)將項目進度作為依據(jù)，通過使用項目管理軟件可以找出每種資源每天提供所工作時間，如果出現(xiàn)一旦超出計劃時間范圍的情況，報警裝置會被啟動，這樣就可以實現(xiàn)資源的合理使用[3]，避免了資源浪費。
三、計算機網(wǎng)絡技術在項目信息管理中的運用存在的問題
1.計算機網(wǎng)絡技術意識不夠強
項目信息管理對于企業(yè)發(fā)展有著至關重要的作用，有效的項目信息管理會幫助企業(yè)明確當前自身發(fā)展狀況，了解自身發(fā)展的周圍環(huán)境，幫助企業(yè)當下激烈的競爭環(huán)境中抓住機遇，但是很多企業(yè)仍然忽略了計算機網(wǎng)絡技術，在發(fā)展中依舊使用傳統(tǒng)的信息管理手段。
2.計算機網(wǎng)絡技術操作流程簡單，信息不精準
企業(yè)中除了有簡單的信息和數(shù)據(jù)意外，大多數(shù)的信息和數(shù)據(jù)都是較為復雜的，這些數(shù)據(jù)的價值有時不能被很好地體現(xiàn)出來，用什么辦法能夠體現(xiàn)這些復雜的信息和數(shù)據(jù)，是現(xiàn)階段大多數(shù)企業(yè)面臨的問題。市場是企業(yè)賴以生存的條件，怎么樣才能夠讓自己在激烈的市場競爭中占有一席之地，是企業(yè)思考的問題。信息資源作為企業(yè)發(fā)展的重要“證據(jù)”，有著不可或缺的作用，因此企業(yè)應該慎重對待信息資源慎重。先進的計算機網(wǎng)絡技術可以對數(shù)據(jù)和信息有準確的分析，這樣就可以幫助企業(yè)決策者做出正確的決策，減小企業(yè)的決策失誤。但是，現(xiàn)在有很多的企業(yè)還是沒有將使用計算機網(wǎng)絡技術進行數(shù)據(jù)分析的方式投入到工作中使用，只是在數(shù)字化辦公的前提下對相關信息進行簡單的處理，就實際意義而言，這樣沒有做到對數(shù)據(jù)信息的深入挖掘，沒有辦法得到深層信息[4]。
計算機網(wǎng)絡技術一天比一天成熟，而計算機網(wǎng)絡技術的項目也呈現(xiàn)復雜化、大型化的特點，將計算機網(wǎng)絡技術運用至項目信息管理之中已成為時展的必然趨勢。項目信息管理中運用計算機網(wǎng)絡技術將會提高企業(yè)的項目信息管理水平、縮小工作量、提高工作效率，對也可以幫助企業(yè)對項目的實施進行全過程、全方位的有效管理和控制，提高經(jīng)濟效益，促進企業(yè)健康發(fā)展。
作者:潘潤新 單位:茂名市第一職業(yè)技術學校
1在物流業(yè)信息管理的應用
（1）隨著社會化的進步，第三產(chǎn)業(yè)的服務行業(yè)快速發(fā)展，成為了我國甚至世界的支柱產(chǎn)業(yè)，尤其是電子商務方面的或者其他行業(yè)的物流業(yè)。傳統(tǒng)物流，派發(fā)時間長，貨物用送也是浪費很多時間，如果物品保質期長，倒也沒什么，但是像化妝品或水果類的派送，這無疑增加成本又不討好，而且，對方也不一定有耐心去等，這在背后極大的影響了商業(yè)的發(fā)展。甚至可以說，沒有現(xiàn)代計算機網(wǎng)絡技術的巨大發(fā)展，也就沒有現(xiàn)代商業(yè)的進步，整個社會的經(jīng)濟也許至少要再花那么幾個世紀的時間才能感到現(xiàn)在的水平。
（2）標準化物流信息。在物流活動中編制并使用統(tǒng)一規(guī)范的通用代碼，使用不同的代碼代表不同的信息，表達特定的物流動態(tài)，能夠便于企業(yè)的統(tǒng)一管理。因此在物流企業(yè)的信息網(wǎng)絡化建設過程中，信息代碼應該作為網(wǎng)絡化的基礎。而目前有相當部分的企業(yè)仍然沒有使用合適的信息管理軟件，代碼不明確，信息表達標準相對混亂，容易出現(xiàn)誤差及滯后情況，從而使物流成本大幅度的增加，這表明大部分物流企業(yè)的信息網(wǎng)絡化建設仍需要做進一步的改進。
2在信息管理中的應用
（1）對于信息管理的話，我們知道，這是非常復雜的，涉及其中比如財務預算、項目規(guī)劃、人力分配、材料供應量、實際消耗量以及需要考慮的各種人為的其他意味狀況導致的不良后果。所以。對于這些問題僅僅依靠人工管理是非常不好的，不是說不能，而是它的缺點完全大于它的優(yōu)點。畢竟人腦不是電腦，不可能將所有信息一字不差的全部記錄下來，即使使用筆記記錄或者其他方法，但也會出現(xiàn)丟失或者找不到又或者出錯的地方，這都是人工無法避免的。有人會說，我們可以進行監(jiān)控操作，但只是單一的依靠這種方法也是很難達到預期的理想效果的。所以，相比較，計算機網(wǎng)絡技術在項目管理中顯然占有很大優(yōu)勢。
（2）在企業(yè)的信息管理工作中，網(wǎng)絡技術的重心在于對產(chǎn)能速度的輔助方面，對生產(chǎn)管理進行適配，提供高質量的生產(chǎn)信息，在具體的生產(chǎn)過程中，使用網(wǎng)絡技術進行生產(chǎn)管理適配時，企業(yè)的生產(chǎn)流程趨于銜接流暢、節(jié)奏緊湊，確保項目及生產(chǎn)流程不變、產(chǎn)品保質保量的前提下，提高生產(chǎn)效率，杜絕員工出現(xiàn)操作散漫、消極怠工等不良現(xiàn)象。也正因為網(wǎng)絡技術具有交互性，能夠確保企業(yè)的生產(chǎn)信息能夠動態(tài)反饋，信息來源多元化，企業(yè)深入了解客戶的實際要求，與客戶即時、有針對性地進行溝通交流，準確掌握客戶需求變化，實現(xiàn)通過網(wǎng)絡技術同步提升生產(chǎn)效率和生產(chǎn)質。
3在企業(yè)財務信息管理中的應用
（1）企業(yè)在信息管理中運用計算機網(wǎng)絡技術可以很好的避免有些流程監(jiān)控不到位以及貪污腐敗的現(xiàn)象，在企業(yè)財務管理中應用統(tǒng)一的財務軟件，也減少了手工做賬的麻煩，不僅提高了工作效率，也減少了工作失誤的問題。因此，在財務管理中運用計算機網(wǎng)絡技術，實現(xiàn)了企業(yè)財務信息的業(yè)務流程一體化，在以后的內(nèi)部信息監(jiān)控中也更加方便。企業(yè)總部就可以對企業(yè)的資金和物質流量進行有效的控制，及時發(fā)現(xiàn)和解決存在的各種問題，使企業(yè)效益實現(xiàn)最大化。
（2）我們都知道，財務在一個企業(yè)中是占有很重要的經(jīng)濟位置，是整個企業(yè)運營的活力樞紐，沒有資金，沒有周轉余額，一切都是免談，整個企業(yè)也會陷于癱瘓狀態(tài)。計算機網(wǎng)絡技術，可以利用現(xiàn)代一些財務管理的軟件或者整理分類的辦公軟件，比如word或excess等最常用的軟件，可以很便捷的實現(xiàn)管理操作。各種高科技軟件公司每年都會研發(fā)出出一些或改進辦公軟件，即使碰到需要存儲的信息容量很大，我們也不用擔心。在一個企業(yè)當中，財務管理和企業(yè)內(nèi)部其他管理都是一體化的，并不是單獨存在，所以就有牽一發(fā)而動全身的可能。如果財務管理出現(xiàn)問題，那么其他部門也就不能很好的正常運作。說來說去，網(wǎng)絡計算機技術，不論處在哪個行業(yè)，它的優(yōu)化管理功能是人為永遠都無法比擬的。
4結語
21世紀帶給我們是質的飛躍，生活、科教、文化、政治經(jīng)濟以及其他方面，科技就像我們身體的細胞一樣變得意義非凡。網(wǎng)絡技術的不斷進步，網(wǎng)絡科技人才的不斷涌現(xiàn)，服務于各行各業(yè)，為自身，為企業(yè)公司或者整個社會的發(fā)展注入了新的活力。商業(yè)經(jīng)濟離不開交易，離不開即時互動，更離不開信息的往來，不但一個小企業(yè)的運行需要有秩序而且全面綜合，就整個發(fā)展的社會經(jīng)濟而言更是如此。一個國家要強大，首先要經(jīng)濟強大，推動經(jīng)濟向前走的無疑就是科技，網(wǎng)絡技術。只有加大科技和教育的投資才能壯大自己的的發(fā)展。科技是第一生產(chǎn)力這句話真的是永遠都不過時。
作者:董衛(wèi)華單位:黑龍江電信國脈工程股份有限公司
1網(wǎng)絡信息安全管理中出現(xiàn)的問題
1.1計算機信息管理的最重要的一點就是要進行地址的訪問，在信息地址訪問的過程當中，信息都是錯綜復雜的鏈接的，所以，有些信息不容易被識別，從而使得信息存在很多不確定的因素，在進行信息地質訪問的過程中，很多信息的流通都是來源于信息的發(fā)送者，發(fā)送者存儲著大量的信息，如果對信息管理和監(jiān)測的不當，就會出現(xiàn)諸多的問題，但是在面臨問題的時候，沒有一套完善的解決措施，這淺談計算機信息管理技術在網(wǎng)絡安全中的應用葉磊天津市紅橋區(qū)體育場300131就給計算機網(wǎng)絡的應用帶了不便。在進行信息訪問的過程中，訪問的兩個對象之間的聯(lián)系是十分重要的，但是實現(xiàn)兩者之間的信息監(jiān)控是非常困難的，用戶的背景和信息是不確定而不具體的，只有做到在日常的工作中，多注意信息的保存和管理，才能在面臨危險情況的時候冷靜處理。
1.2眾所周知，計算機需要系統(tǒng)來運行，然而系統(tǒng)本身也有一些漏洞，而這些系統(tǒng)漏洞是十分致命的，不法分子就是通過系統(tǒng)的漏洞實現(xiàn)信息的竊取工作，不法分子會利用一些毫無用處的信息發(fā)送給主機網(wǎng)絡當中，只要這一些信息進入到網(wǎng)絡地址當中，其他的信息就只能在地址外面“排隊等候了”，這樣就會造成網(wǎng)絡系統(tǒng)的繁忙，使得局域網(wǎng)內(nèi)部出現(xiàn)混亂，之后就可以發(fā)送一些圖片還有一些文檔，然后這些圖片和文檔當中就混雜著一些病毒，這些病毒就可以通過系統(tǒng)的漏洞進入到計算當中，并且傳播的速度極為快速，在短時間內(nèi)計算機系統(tǒng)就崩潰，整個計算機內(nèi)的信息都被竊取了。
2加強計算機管理技術在網(wǎng)絡安全中的應用方法
2.1要裴炎高素質的計算機網(wǎng)絡維護人才，畢竟現(xiàn)代社會是知識經(jīng)濟時代，擁有專業(yè)知識的人才對國家和企業(yè)的發(fā)展是十分重要的，因此就要引進和培養(yǎng)一批懂計算機的專業(yè)人才來服務國家和企業(yè)，防止一些不法分子利用一些邪門歪道來竊取重要的信息。計算機專業(yè)人才因為學過這方面的專業(yè)知識，他們會熟練的使用計算機管理技術來實現(xiàn)整個局域網(wǎng)的安全，隨著計算機不斷的發(fā)展，專業(yè)人才的知識也在不斷的更新，他們能掌握計算網(wǎng)絡當中一些重要的信息，熟練操作一些重要的軟件和數(shù)據(jù)庫，從而讓計算機網(wǎng)絡平穩(wěn)的運行。因此，人才的引進是十分重要的，只有擁有軟實力，才能在今后的競爭中占據(jù)有利的位置，不斷適應時展的潮流。
2.2要做好計算機網(wǎng)絡的信息安全管理工作，首先就要建立起一套安全的網(wǎng)絡信息實施計劃，并要根據(jù)計劃一步一步的實施，要給社會營造一種綠色的上網(wǎng)環(huán)境，同時要在計劃當中增加一些科學的元素，在實際的使用過程中，要構建一個管理模型，要多向先進的管理團隊看齊，掌握好計算網(wǎng)絡管理的中堅技術，這個時候計算網(wǎng)絡信息系統(tǒng)就顯得十分的重要，在面臨問題的時候，可以系統(tǒng)中的步驟一步一步的拯救和改善，這樣才能合理并安全的實現(xiàn)計算機信息網(wǎng)絡的安全，相關的技術人員也要認真對待自身的本職工作，只有通過這樣將責任個人化，才能使得計算機網(wǎng)絡信息安全得到保障。
2.3在日常使用計算網(wǎng)絡進行工作的時候，為了防止計算機網(wǎng)絡出現(xiàn)漏洞，就必須要定期給計算機進行檢查，使用一些計算機安全軟件實時保護和監(jiān)視計算機的基本情況，如果計算機出現(xiàn)問題，就要對存在的問題進行分析和采取一些措施來補救，不能拖延的太久，越拖得久，計算機積累的垃圾也就越多。與此同時，要針對不同的用戶制定不一樣的登錄口令和驗證碼，避免一些不法分子很輕易的就用一些軟件破譯計算機的登錄密碼，做好計算機的網(wǎng)絡信息管理工作，要將防范的范圍擴大化，重視計算機軟硬件之間的結合工作，做好細節(jié)的防范工作是保護重要信息不被竊取的重要途徑之一。
2.4要提高計算信息信息管理的水平，最重要的一點就是引起足夠的重視，對一些微乎其微的問題也要杜絕，時刻保持安全防范的意識，在工作中多加注意每個小細節(jié)，對于一些不良的信息要及時的清理，避免存在一些病毒從而竊取機密信息，企業(yè)和各個機關單位也要組建一批高素質的技術人員，并要培訓這些計算機技術人員的計算機安全防范意識和管理能力，讓他們從思想上牢固樹立計算機安全防范意識，在工作中將這種思想傳播給更多的人，畢竟做好計算機信息網(wǎng)絡管理工作是一項相當緊迫的任務，因此，一旦信息系統(tǒng)受到黑客和病毒的進攻，各種隱私材料將在非常短的時間內(nèi)消失，會給企業(yè)和機關單位帶來慘重的災難，因此，提高防范的警惕性是非常重要的。
3結束語
總而言之，隨著信息時代的來臨，計算機網(wǎng)絡也得到了十分廣闊的發(fā)展空間，人民對計算機網(wǎng)絡的依賴性也越來越高，對計算機網(wǎng)絡的要求也越來越高，隨著計算機網(wǎng)絡逐漸滲透到人民的生活中，人民也將一些個人隱私信息也存入到了計算機當中去，從而導致了計算機網(wǎng)絡直接關聯(lián)著人民的財產(chǎn)安全。因此，社會各個階層都要認真審視計算機信息管理技術在網(wǎng)絡安全之中起到的作用，從實際情況出發(fā)，找到優(yōu)化計算機信息管理技術的方法，保障好國家和人民的利益，確保我國的信息系統(tǒng)平穩(wěn)向前發(fā)展。
作者:葉磊單位:天津市紅橋區(qū)體育場
1網(wǎng)絡環(huán)境下威脅學校網(wǎng)絡信息安全的主要問題
學校信息管理系統(tǒng)受到來自外部的攻擊等惡意行為，部分系統(tǒng)在受到黑客等外部入侵或者攻擊后，可能變?yōu)楹诳屠玫墓ぞ撸缓笤俅喂羝渌嬎銠C。而學校信息系統(tǒng)的內(nèi)部攻擊主要是內(nèi)部用戶的不當行為，內(nèi)部用戶的嘗試授權訪問、探測預攻擊等行為，如Satan掃描等都可能影響到校園網(wǎng)絡的正常運行。1．4資源濫用和不良信息的傳播校園網(wǎng)中的一些內(nèi)部用戶濫用網(wǎng)絡資源，如利用校園網(wǎng)下載商業(yè)資料等，這樣就讓大量校園信息資源被占用。同時一些用戶會在有意識或者無意識的情況下，在校園網(wǎng)絡中傳播不良信息，或者發(fā)送垃圾郵件，這些行為都增加了安全隱患。
2學校信息管理系統(tǒng)的安全防護體系模型
學校信息管理系統(tǒng)的安全建設屬于一個系統(tǒng)而復雜的工程，需要根據(jù)信息系統(tǒng)的實際需求，構建動態(tài)的安全防護體系調整策略。信息系統(tǒng)的安全建設過程不屬于單純的技術問題，也并非將技術與產(chǎn)品簡單堆砌在一起，而是需要我們積極轉變思想觀念，綜合策略、技術和管理等多方面的因素，進一步形成動態(tài)的、可持續(xù)發(fā)展的過程。學校信息管理系統(tǒng)的主要服務對象是教學和學生，而大學生是網(wǎng)絡中十分活躍的群體，因此，構建校園網(wǎng)絡信息安全防護體系是十分必要的。本文結合P2DR模型，構建出了一個動態(tài)、多層次的校園網(wǎng)絡信息安全防護體系模型如圖1所示。計算機系統(tǒng)中會出現(xiàn)很多新的漏洞，新的病毒以及黑客攻擊手法也不斷涌現(xiàn)，同時校園網(wǎng)絡自身也是動態(tài)變化的，因此，在構建好一個校園網(wǎng)絡信息安全防護體系后，網(wǎng)絡管理者必須對該防護體系進行實時更新，并定期進行維護，以此保障該防范體系的穩(wěn)定運行，進而保障校園網(wǎng)絡的安全性和有效性。在校園網(wǎng)絡信息安全防范體系中，將安全策略作為中心內(nèi)容，而安全技術為該體系提供支持，安全管理是一種執(zhí)行手段，并積極開展安全培訓，提高用戶的網(wǎng)絡信息安全意識，以此讓安全防范體系得以不斷完善。在這個信息安全防范體系中，安全策略是最為基礎和核心的部分，它可以在檢測、保護等過程中指導和規(guī)范文件。可以說該體系中所有活動的開展實施，都是在安全策略的架構下完成的。安全技術為信息安全的實現(xiàn)提供了支撐，其中涵蓋了產(chǎn)品、工具和服務等內(nèi)容。信息系統(tǒng)中常用的安全技術有入侵檢測、漏洞掃描和系統(tǒng)防火墻等，這些技術手段是安全防范體系中較為直觀的構成部分，也是其中必不可少的內(nèi)容，缺少了任何一項都有可能引發(fā)巨大的威脅。由于學校的資金等條件有限，在構建安全防范體系過程中，對于部分技術無法及時部署，這時候就需要以安全策略作為參考，制定合理的實施方案，讓所有的安全技術構成一個有機整體。
3建設校園網(wǎng)絡信息安全防護體系的目標與策略
3．1網(wǎng)絡信息安全防護體系的建設目標
根據(jù)學校信息管理系統(tǒng)中存在的安全問題，綜合考慮安全策略、技術和管理等多方面的內(nèi)容，制定出一個動態(tài)的信息安全防范方案，并根據(jù)該方案構建安全、穩(wěn)定、易于管理的數(shù)字化校園，保障學校信息管理系統(tǒng)的正常運行，這就是網(wǎng)絡信息安全防護體系的建設目標。具體來講，就是首先提高學校主干網(wǎng)絡的穩(wěn)定性，以此保障校園信息系統(tǒng)的可靠性。其次，不斷完善學校網(wǎng)絡信息安全管理體制，運用有效的安全防護手段，嚴格控制訪問并核實用戶身份，確保信息的保密性和真實性。第三，避免校園網(wǎng)絡中內(nèi)部或者外部的攻擊、破壞，維護系統(tǒng)的穩(wěn)定、安全運行。第四，在保障安全的基礎上，防護體系應該盡可能地為系統(tǒng)的各項應用提供便利，全網(wǎng)的身份認證應該統(tǒng)一，并對角色訪問進行適當控制。第五，構建穩(wěn)定、安全和操作性強的網(wǎng)絡信息平臺，為學校的管理、教學等活動提供支撐。
3．2網(wǎng)絡信息安全防護體系的建設策略
結合相關的安全防范體系模型，我們可以從安全策略、技術和管理等方面開展安全防護體系的建設工作。安全策略是建設工作的核心內(nèi)容，所有的工作都應該以此為參考。在建設過程中，首先應該制定總體的安全防護體系建設方針，然后構建網(wǎng)絡信息安全防范體系，并在這個基礎上制定相關的網(wǎng)絡安全策略，如病毒防護、系統(tǒng)和數(shù)據(jù)安全等。在這個過程中為了確保安全策略的順利實施，也需要制定相應的安全管理體制，并給出規(guī)范的操作流程。
4校園網(wǎng)絡信息安全防護體系的總體架構
4．1劃分安全區(qū)域
在網(wǎng)絡信息安全防護體系的建設過程中，分層和分區(qū)防護是其較為基本的原則，要想保障信息安全防護體系的完整性，應該綜合考慮安全防護層次和區(qū)域這兩個方面。根據(jù)校園信息管理系統(tǒng)的實際需求，可以把安全防護體系劃分為5個安全區(qū)域（如下圖2），然后根據(jù)每一個安全區(qū)域的具體特征，制定相關的安全防護策略。在每一個劃分的安全區(qū)域中，其安全防護也可以分為物理、系統(tǒng)、應用和數(shù)據(jù)安全這5個層次。
4．2互聯(lián)網(wǎng)邊界和校園骨干網(wǎng)安全區(qū)域的架構
為了保障互聯(lián)網(wǎng)邊界和校園骨干網(wǎng)中數(shù)據(jù)的可靠傳輸，以及保障各項業(yè)務的正常運作，可以根據(jù)網(wǎng)絡的實際需求，將雙核心冗余結構應用于核心交換設備中，讓核心交換設備與每一個匯聚交換設備實現(xiàn)雙上聯(lián)。將帶寬管理設備、防火墻和鏈路負載均衡設備設置在互聯(lián)網(wǎng)邊界上，并在防火墻的隔離區(qū)設置域名解析和郵件服務等公共服務器。首先將防DDoS設備設置于外部網(wǎng)絡中，以此避免校園網(wǎng)絡以及內(nèi)部用戶受到外界攻擊；將基于端口的地址轉換應用于互聯(lián)網(wǎng)的出口，這樣外部用戶就得不到真實的內(nèi)部用戶地址；在系統(tǒng)數(shù)據(jù)中心防火墻的隔離區(qū)放置公共服務器。
4．3校園數(shù)據(jù)中心安全區(qū)域的架構
根據(jù)學校建設數(shù)字化校園的實際情況，以及信息系統(tǒng)各服務器之間的關系，可以將校園數(shù)據(jù)中心劃分為多個安全子區(qū)域，如應用服務器外區(qū)和內(nèi)區(qū)、公共服務器區(qū)和數(shù)據(jù)庫服務區(qū)。其中公共服務器中有電子郵件、Web等重要服務器，因此需要配備2臺以上檔次相同的物理服務器，服務器的高性能主要通過系統(tǒng)的負載均衡設備來體現(xiàn)。在防火墻的隔離區(qū)設置校園托管服務器，以避免外部用戶的訪問。要想將校園數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡和校園網(wǎng)連接起來，需要經(jīng)過核心交換機中的虛擬防火墻，防火墻隔離區(qū)的公共服務器能夠為外部網(wǎng)絡提供服務，并可以保護網(wǎng)絡免受外界攻擊。數(shù)據(jù)中心的服務器可以通過負載均衡設備來均衡負載，以此優(yōu)化網(wǎng)絡服務，并發(fā)揮安全冗余的作用；由IPS實現(xiàn)對網(wǎng)絡攻擊的阻斷，防止超文本傳輸服務器在統(tǒng)一身份認證等過程中外部用戶的訪問。
5結語
網(wǎng)絡信息安全是數(shù)字化校園建設中研究的重點課題，在建設學校網(wǎng)絡信息安全防護體系過程中應該做好管理工作。相信隨著信息技術的不斷發(fā)展與進步，以及學校信息系統(tǒng)安全管理水平的不斷提高，校園網(wǎng)絡信息安全防護體系將得到進一步完善，以此為學校網(wǎng)絡信息系統(tǒng)的穩(wěn)定、安全運行提供有力的保障。
作者：王園園單位：淮北職業(yè)技術學院