時間：2022-06-05 04:19:42
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關鍵詞：央行 文化管理 戰略選擇
央行文化建設是一項在實踐中不斷豐富和完善的系統工程，必須堅持改革創新精神，積極探索央行文化建設的可行路徑，確保央行文化建設有序推進。
1.科學定位，構建央行文化目標體系
最終目標：圍繞央行宏觀調控和社會服務職能，培育央行文化，提升文化管理水平，打造和諧央行的文化引擎，激發員工干事創業潛能，助推各級行高效履職，科學發展。
中介目標：緊扣央行履職實踐，弘揚央行精神，培育央行核心價值觀，發揮央行文化凝心、聚力、塑形、鑄魂作用，構建精神文化、制度文化、物質文化“三位一體”的文化體系，以員工文化認同和團隊執行力建設為根本，提高各級行文化“軟實力”。
操作目標：創新央行文化載體，開展文化踐行活動，營造文化建設氛圍，不斷滿足員工思想文化需求，以提高員工人文修養和自我管理素質為根本，激勵和引導員工崗位建功，提升各級行履職效能，加快文化管理成果轉化。
2.循序漸進，力促央行精神理念內化于心
2.1總結提煉央行核心價值理念，為央行發展注入文化基因
央行文化建設的首要任務就是緊密結合各級行發展戰略、履職目標、文化傳統，在系統思考和文化反省的基礎上，研究確立核心價值理念，豐富精神文化內涵，構建個性鮮明的央行文化體系，用核心價值理念統領央行文化建設活動，為央行發展注入文化基因，引領各級行在文化管理的道路上不斷前進。
2.2組織開展央行文化踐行活動，提升全員文化認同和自覺
央行文化建設的基本任務就是圍繞央行核心價值理念，組織開展央行文化踐行活動，力促央行文化內化于心，融入工作實踐，落地生根。開展央行文化踐行活動，應當統籌規劃，抓好宣傳教育和氛圍同化兩個著力點，有序推進，務求實效。要制定央行文化踐行規劃，明確不同時期央行文化踐行的主要任務、工作目標和方式方法，做到思路明晰，有的放矢，促進央行文化理念內化于心，真正融入員工的思想行為之中。要健全央行文化輿論宣傳網絡，采取動員會、推進會、座談會、專家論壇、理論研討、知識競賽、經驗交流、巡回報告、文藝匯演等多種形式，利用報刊、板報、內聯網、宣傳欄、文化園地等豐富載體，積極營造全員參與的文化氛圍。
2.3緊密結合央行履職實踐，推動央行文化理念融合內化
央行文化建設的艱巨任務就是以滴水穿石之功，牢牢把握思想引導、理念融合、習慣養成等中心環節，促進文化理念與工作實踐的內化融合，不斷提高員工的文化素養和各級行履職水平。要切實加強思想引導，教育員工把握央行文化的內涵和作用，明晰央行文化建設的目標和路徑，自覺參與央行文化建設活動，通過提升文化修養，增強踐行文化理念、加快自我發展的精神動力，形成全與參與的文化建設熱潮。要全面促進理念融合，把央行精神、核心價值觀與部門工作理念、專業工作標準、員工勵志格言系統化、條理化，找準各種理念在員工履職實踐中的契合點，注重滿足員工高層次的思想文化需求，激勵員工自我管理、自我發展、自我進步，在履職實踐中提升文化認知度和踐行自覺性。要把思想行為習慣養成作為央行文化建設的重中之重，在制定和實施貨幣政策等履職實踐中培育員工為國為民的社會責任意識，在日常金融服務等履職實踐中培育員工嚴謹規范的社會服務意識，用先進文化引領行風建設，提升員工文化修養和文明素養。
3.因勢利導，力促央行文化理念固化于制
3.1從提升各級領導者的文化素養做起，提高決策層的文化建設推動力
一是加強學習建設，創建學習型領導班子，建立團隊學習的共同愿景，完善中心組理論學習、調查研究、論壇交流、述學報告等學習制度，把文化管理理論納入學習范疇和考核要點，提高各級領導干部的文化認知水平和踐行自覺性。
二是堅持履職唯效，加強目標管理和制度約束，建立健全領導干部履職問責和目標考核機制，激發領導干部責任意識和危機意識，形成“能者上，平者讓，庸者下”的干部選用與考核機制，提高各級領導干部文化管理水平。
三是弘揚敬業奉獻精神，優化干部測評體系，建立、健全領導干部履職能力測試、履職情況民主測評等制度，把領導干部的文化素養、履職能力、工作實績置于廣大員工的民主監督范疇，激勵和促進各級領導干部加強自身修養，發揮表率作用，增強文化魅力。
3.2突出以人為理念在制度文化建設中的主體地位，提升決策目標的執行力
一是堅持以人為本，把尊重員工的主體地位、關心員工成長成才、促進員工自由與全面的發展，作為制度文化建設的出發點和落腳點，激發員工的自我管理意識和自動自發精神，提升內控制度和決策目標的執行力。
二是堅持民主管理，不斷拓展民主管理渠道，讓員工參與制度建設，實現從被約束對象到制度建設參與者的角色轉化，激發員工的自律自省意識和主人翁精神，提升制度文化的認知程度和管理制度的執行力。
三是把制度硬約束與文化軟管理有機結合起來，摒棄教條式的剛性管理手段，代之以尊重、寬容、激勵、幫助等人性化的管理手段，弱化員工對僵化制度的抵觸情緒，借助文化認同建立心理契約，提升制度文化的親和力和執行力。
3.3突出人力資源管理在制度文化建設中的核心作用，提升制度文化的調控監督作用
一是堅持“賽馬不相馬”的用人導向，細化干部選拔任用和職稱評聘制度，憑工作實績和學識水平選拔優秀人才，激勵員工通過干事創業爭取廣闊的職業發展空間，在各級行形成比、學、趕、超的競爭機制，加快“五型”隊伍建設步伐。
二是樹立終身學習、團隊學習理念，為員工理論學習、專業研修、調查研究提供必要的物質條件和優越的制度環境，著力抓好青年業務骨干的思想文化修養和業務操作技能培訓，扎實推進學習型組織建設，使員工的整體素質能夠適應形勢任務的發展需要，用制度文化推動學習型組織建設，提升各級行履職水平。
三是加快制度、機制創新，圍繞央行核心價值觀等精神文化理念，結合各級行、司局、處室、班組履職要求，為員工個人價值實現、和諧央行建設提升優越的制度平臺，著力培育勇于創新、高效履職、嚴謹規范的團隊精神，把人才隊伍建設、履職能力提升的經驗成果制度化，完善自動自發、有效執行、人盡其才的制度文化。
4.持續優化，力促央行文化成果外彰于形
加強行容行貌建設，規范文化標識系統，營造昂揚向上的文化環境和濃郁的文化氛圍。工作環境對員工的心智模式和精神狀態具有潛移默化的影響作用，是文化理念傳播、認同、內化的有效載體。因此，各級行在央行文化建設過程中，要堅持環境育人的理念，抓好行容行貌建設，建立和完善辦公樓院、對外服務窗口的文化標識系統，推行文明用語等文明規范，營造濃郁的文化氛圍，讓員工時時處處感知先進文化的影響，不斷激發員工的文化自省自律意識，始終保持昂揚向上的精神狀態。
從先進典型的公信力和先進性抓起，推評文化建設標兵，展現先進人物和優秀團隊的精神風貌。各級行在央行文化建設過程中，要堅持公信力和先進性并重的原則，挖掘和培育不同層面的先進典型，展現廣大員工和優秀團隊的精神風貌，發揮好文化標兵的示范引領作用，形成以精神文化為統領，制度文化為保障，物質文化為實證的央行文化運行機制。需要強調的是，基層央行在物質文化建設過程中，要強化優質服務理念，落實“一站式”綜合服務、“首問負責制”、“限時辦結制”等工作制度，為金融機構、財稅部門和社會公眾提供支付清算、國庫、發行、征信、統計、外匯等金融服務，推評不同層面的“服務明星”，展現央行為國為民、服務社會的文化品格。
從文化管理的示范性和實效性抓起，提煉文化管理案例，宣傳推介央行文化建設成果。文化案例是央行文化建設的重要載體，借助文化案例能夠生動形象地詮釋和展現文化建設成果。在央行文化建設過程中，要堅持從文化管理的示范性和實效性入手，深入挖掘文化標兵真實可信、足資借鑒的文化特質，總結編選央行文化案例，通過《年報》、《文化手冊》、《文化案例選編》等載體，宣傳推廣文化標兵的先進理念和工作實績，彰顯以文化促管理的突出成效，引領廣大員工通過剖析文化案例，形成更高層次的文化認同和文化自覺，推動央行文化建設不斷向縱深發展。
參考文獻：
[1]孟凡馳.6點共識和9條結論[J]，中外企業文化，2008（11）.
一、在“三嚴三實”專題教育工作中，在經過經典著作學習交流和“嚴以修身”專題討論的基礎上，從7月份起，我社開展了“嚴以用權”專題討論。縣供銷社專題教育工作協調小組認真學習縣委組織部和縣協調領導小組有關文件精神，深刻領會上級工作部署和要求，嚴格按照專題教育工作的步驟和方法安排工作。
二、廣大黨員干部在“嚴以用權”專題討論中，深入學習積極主動撰寫學習心得體會文章，在“嚴以用權”專題討論交流會上，踴躍發言。領導干部更是以身作則、帶頭垂范。在專題討論會上，能做到理論與實際相結合，帶著問題學，聯系實際學。
三、通過專題討論，使得每一個黨員干部深深懂得：關于“三嚴三實”的重要論述，深刻闡明了新時期作風建設的新內涵、新要求，是各級領導干部從政為官的基本準則、干事創業的行動指南、個人修養的畢生追求。其中，“嚴以用權”是關鍵，權力是把雙刃劍，正確用權就能為人民造福，濫用權力就會損害群眾權益，損害黨和政府形象。
怎樣才能做到“嚴以用權”？首先要織密權力運行的制度“籠子”。 制度是規矩，敬畏制度才能不越紅線、不逾規矩。“嚴以用權”關鍵是把權力關進制度的籠子里，“籠子”要嚴密結實。權力具有天然膨脹性和腐蝕性，沒有“籠子”約束不行，“籠子”不嚴密結實也不行。要加快推行權力清單制度，嚴格界定職能部門及崗位職責與權力邊界，規范和明確權力運行程序、環節、過程、責任，做到可執行、可考核、可問責。“籠子”要透明，陽光是最好的防腐劑。權力運行過程和結果都要公開，讓違規行為“無處藏身”。制度面前沒有特權、制度約束沒有例外。不管什么人，“出籠”必受懲，不搞“網開一面”和“下不為例”。 二是要樹立正確的權力觀。必須深刻認識到，我們黨的執政地位不是與生俱來的，也不是一勞永逸的。權力屬于人民，權力來自人民，只有為人民掌好權、用好權，才能使權力造福于社會，造福于人民，才能與人民群眾建立血肉聯系，才能立于不敗之地。只有堅持權為民所用、情為民所系、利為民所謀，始終將群眾利益放在第一位，才能保證權力的正確行使，才能贏得群眾的擁護和支持。相反，如果利用權力搞小集團、搞特權，甚至將權力視為謀取一己私利的工具，不僅背離了黨的宗旨，而且會滑向腐敗的深淵。三是要心中有戒不任性。心有戒尺，方知高低。面對全面從嚴治黨新常態，領導干部心中要有戒尺，對待權力決不能趨之若鶩，更不能徇私枉法、，要始終有平常之心、戒懼之意，淡泊名利、坦然處置，筑牢慎權慎行的防火線，堅守政治紀律和政治規矩的底線。要扎實履職盡責，以焦裕祿等先進模范為榜樣，發揚“老黃牛”精神，能擔重任、敢涉險灘、勤于耕耘、甘于奉獻。
我自受場黨委聘任為農業七大隊副大隊長以來，能認真學習理論“三個代表”重要思想。加強自身修養，能經常性學習黨紀法規、廉政建設有關規定，不斷增強自律意識，以此端正工作作風、生活作風。正確對待權力，認真履行好自己的工作職責。切實把為人民服務，致富一方作為自己的行動指南。下面，我跟據組織要求就個人廉潔自律情況和工作向領導和同道們作以陳述；
1；一年來；為了更好的廉潔從政，干好本職工作，全面進步自身素質，認真學習了理論和“三個代表”的重要內函。學習法律知識和業務知識，并在我場舉辦的農機農技排訓班中取得了優益的成績。特別是在保持員先進性教育中，查找自身不足，開展批評與自我批評，團結同道，保持的先進性。永記全心全意為人民服務的宗旨，發揚摸范作用。同時評為優秀員。
二是向領導學習，自擔任此工作以來和上級領導的接觸也比較多，一年來，我親身感受了各位領導的人格魅力、領導風范和工作藝術使我受益非淺，特別是魯大不謀私利、不計個人得失，一心想著大家，為整體工作和進步全體職工的生活水平，想盡一切辦法節約開支。起早貪黑，帶病堅持工作的作風。
三是向同事學習，俗話說；‘三人行’必有我師，我時長向一些老同道、師傅們請教，我自身的素質和能力才得以不斷進步，工作才基本勝任。一年來；我個人無論是在敬業精神，思想境界還是在業務素質，工作能力上都有了很大的進步。
2；加強自我修養，時刻留意自我約束，做到謙虛謹慎，尊重服從，對同事做到嚴于律己，寬已待人。同時也能果斷打擊不良作風，維護本大隊整體形象。做到廉潔自律，發揚艱苦奮斗，節本增效。為進步本大隊職工的收進，自己能做的事決不化一分錢。這一點，同魯大的言傳身教也是分不開的。
3；在工作上使終以一個黨員的標準嚴格要求自己，認真履行自己應盡的義務，在農業生產‘三大’農忙季節，能夠認真執行場黨委和大隊支部的部署。舂播大忙時親身站播種、肥機檢查舂播安全技術規范的標準化和質量要求。根據天氣和實際情況，隨時和舂播領導小組聯系并處理各項事務。在舂播期間沒有人為的失誤，順利的完成了舂播任務。田管期間同樣也是起早貪黑，協助領導圓滿完成了田管任務。雙秋工作是虎口奪糧的季節，更是以身作責，奔波在田間地頭，抓生產進度、安全和生產質量。為了明年的舂耕和奪取豐收，對秋翻的質檢工作加大了檢查力度，不徇私舞憋，對車不對人。保證了秋翻的質量和進度。也較好的完成了雙秋工作。在農閑期間思想上也同樣不放松，保證了夏修工作和林帶滅草任務，協助魯大多方聯系維修了田間運輸道路和本大隊的事務。對每一項工作做到一絲不茍，為我大隊的經濟利益和綜治、安全的保障，做到了各項工作的認真檢查。
4；盡心履職，全心全意當好助手。作為大隊領導的副手，我的理解是沒有仕么謀求利益和享受待遇的權力，只有承擔責任，帶頭工作的義務，在平時的工作中，對領導交辦的工作盡心盡職，保質保量的完成，對自己分內的工作積極主動對待，努力完成。做到既要到位、更不失職。
為深入貫徹中央、省、市、縣關于認真開展“深化作風建設年”活動的意見要求，貫徹落實縣、區、鎮三級干部大會精神，著力提高全鎮黨員干部整體工作水平，經研究決定，就開展以“績效型機關”創建為目標的“深化作風建設年”活動提出如下實施意見。
一、指導思想
全面貫徹落實黨的十七大、十七屆四中全會精神，深入學習實踐科學發展觀，緊緊圍繞鎮人代會提出的總體要求，積極實施“三區大戰略”，即融入省級經濟開發區，接軌柯橋縣城新城區，響應杭州空港經濟區，著力打造“山清水秀、實力雄厚、吏治清明、現代先進、人心向善”的中國魅力名鎮，進一步激發黨員干部干事創業的事業心和責任感，搶抓機遇謀發展，科學管理促跨越，為推動全鎮經濟社會又好又快發展提供堅實基礎和組織保證。
二、工作重點
1、建設學習型機關。（1）制定學習制度。主要是加強黨委中心理論學習組制度和機關干部學習制度。鎮黨委中心理論學習組每月組織一次集中學習，機關干部每周六下午進行集中學習，安昌瞭望大講堂每月開講一次。將集中學習、個人自學與工作調研緊密結合起來，重視完善黨員領導干部述學、評學、考學制度。（2）創新內容形式。要始終把學習教育擺在首位，引導黨員干部自覺學，認真學，深入學，理解學，把學習作為一種政治責任、一種精神追求、一種生活方式，樹立終身學習的理念。引導黨員干部突出提高思想政治素養，保持立場堅定、頭腦清醒。要堅持向書本學、向實踐學、向群眾學，并把運用理論解決實際問題的能力和創造性開展工作的情況，作為學習的重要內容。同時，要立足實際，創新學習的內容形式，按黨員干部的學習需求和接受能力，開展分級分類的學習活動，提高學習的針對性和實效性。
2、建設務實型機關。（1）抓政策措施的制定。依據上級有關文件精神，結合我鎮實際，制定完善《2010年鎮機關干部崗位目標責任制考核實施辦法》、《2010年村居干部崗位責任制考核實施辦法》和《安昌鎮2010年度促進經濟發展若干政策意見》等考核激勵辦法和意見。認真研究制定各類先進評比辦法，年終統一進行表彰決定。圍繞黨委、政府中心工作，擬訂在本年度內計劃完成的實事和重點工作，分解落實任務，明確職責人員，實行公開承諾，與年終考核掛鉤。（2）抓制度建設的落實。一是建立日常工作運行機制。建立健全每月黨委（擴大）會議和黨政班子聯席會議制度、每月各線辦工作例會制、每季村居工作匯報交流制和每季經濟形勢分析制等。二是健全領導聯系督辦制度。開展領導干部下村廠蹲點調研，加大鎮黨政班子成員對所聯村（居）、企事業單位的督導力度，形成一級督辦一級，一級對一級負責的良好氛圍。三是探索年輕干部培育機制。有計劃地組織鎮村二級年輕干部上掛下派，進行多崗位鍛煉，有重點地選擇年輕干部參與重大工業項目、重點工程建設和維穩等工作，讓年輕干部得到實踐歷練，增強獨擋一面的能力和水平。（3）抓工作載體的創新。通過開展以“送溫暖、送春風、送服務”為主的機關干部進企業“三送”活動，以“強化投入重轉型、創新管理促增效、內外并重拓市場”為主的“企業服務年”活動，推進古鎮開發建設年活動等工作載體，樹立務實為民的良好風氣。
3、建設高效型機關。（1）推進行政績效考核。建立安昌鎮行政績效推進領導小組及辦公室，重點對年度崗位目標責任制考核內容、各線辦月度重點工作、年度實事工程等，進行一月一提醒，一月一督查，一月一通報。增強干部履職意識和責任意識，改進工作作風，提高執行能力，加快工作進度，促進工作落實。（2）落實行政問責機制。貫徹實施《縣行政問責暫行辦法》，切實提高行政效能。推行公開辦事制、首問責任制、限時辦結制、責任追究制等，規范辦事程序，注重工作質量，提高工作效率。對工作落實不力，完成情況偏慢的責任單位和責任人，根據實際情況給予通報批評、誡勉談話等組織處理。
4、建設廉潔型機關。（1）加強黨風廉政建設。加強對黨風廉政建設的組織領導和責任分工，建立黨風廉政建設《工作臺賬》，加大廉潔從政和反腐倡廉教育力度，深化領導干部諾廉述廉評廉工作，執行領導干部重大事項報告制度和領導干部長假期間活動情況報告制度。（2）營造廉政文化氛圍。對照“廉政文化進機關”示范點的創建要求，開展以“保本色、保廉潔”為主題的廉政教育月活動。做好做深師爺與廉政文化結合這篇特色文章，積極申報創建省級廉政文化教育示范點。（3）嚴格自律厲行節約。引導機關干部從身邊做起，從我做起，全面規范機關干部日常管理行為。積極開展“兩提高、兩降低”活動，建設節約型效能型政府。嚴格執行政府限額以下招標采購制度，嚴格執行公車使用、公務接待、公務考察等“三公”管理制度規定，時刻保持艱苦奮斗的良好作風。（4）加大監督處理力度。加強人大、紀委、群眾等各方監督，通過代表巡視督辦、黨務政務公開、民主評議測評、走訪座談了解等方式，納民意，聽民諫，促整改，促提高。認真處理黨風廉政建設和反腐敗工作方面的群眾來信來訪、舉報投訴件，嚴格執行紀律懲誡規定，把監督處理真正落到實處。
5、建設和諧型機關。（1）建立機關干部“四時”關愛機制。做到生日時給以祝賀，生病時給以探望，困難時給以幫扶，退休時給以歡送。（2）建立機關干部活動長效機制。充分發揮工、青、婦等群眾團體的橋梁紐帶作用，有計劃開展一些寓教于樂、有益身心的文體娛樂活動，提倡快樂式工作。（3）建立機關干部談心交心機制。通過集體開會談、聯系結對談、個別交流談等形式，建立一套行之有效的思想工作方法，消除一些阻礙發展、妨礙團結、影響工作的負面思想，增強黨員干部的凝聚力和向心力，從而樹立“人人講大局、人人講團結、人人講奉獻”的良好機關工作氛圍。
三、工作要求
1、要形成共識。開展以“績效型機關”創建為目標的“深化作風建設年”活動，是鞏固學習實踐科學發展觀活動成果，推進“三區大戰略”順利實施，深化“兩個更加”活動，加強反腐倡廉建設，轉變機關工作作風，提升工作服務水平的重要舉措，全鎮上下要形成共識，統籌推進各項工作，加強宣傳引導，真正付之實踐，努力營造深化作風建設的良好氛圍。
責任督學就是要幫助學校發現學校教育教學及發展中的問題；導就是要幫助學校分析問題的原因所在，協助學校找到解決問題的方法：這才是責任督學實施掛牌督導的價值所在。而你知道有哪些案例嗎?以下是小編整理了關于責任督學督導典型案例精選，希望你喜歡。
責任督學督導典型案例一
根據縣教育局的部署和安排，本人擔任了初級中學和初級中學的責任督學，這是兩所地處鄉鎮中心的農村中學，社會關注度較高，本著“做一個稱職的督導人”的原則，我有針對性地進行了督導。
一、 督導背景
某某初級中學有394名學生，其中留守兒童77人。他們或與爺爺奶奶生活，或寄宿在親戚家，甚至有姊妹獨自在家的，雖然在校期間老師們是備加關心愛護，可不在學校的時段仍然存在管理的空白。我就把“加強對留守兒童的安全教育”作為對該校的督導目標。
某某初級中學與某某中學毗鄰，學生的家庭環境相對較好，家長對老師的要求也相對較高，“提升教師的幸福感，促進教師的專業成長”理所當然的成為了對該校的督導目標。
二、 案例呈現
（一）加強對留守兒童的安全教育
1、 組織召開“珍愛生命，安全第一”的主題班會。
2、 以櫥窗張貼圖片、出黑板報等形式，加深學生印象。
3、 請交警同志做交通安全專題講座。
4、 幫助教師與留守兒童師生結對。
（二）提升教師幸福感，促進教師的專業成長
一次的督導中，跟老師交流，有老師說，現在的老師沒意思，工資不高責任大不說，孩子成績提不高，怪老師沒本事。也有教研組長說，唉，現在，連落實一節公開課都要求爹爹告奶奶。隱隱的感覺到老師們的怨氣、無奈甚至冷漠，與學校領導幾次的交流后，我們決定從提升教師的幸福感入手，來促進教師的專業發展。
一是凈化辦公室文化。辦公室應該是辦公的地方，可不少老師卻把它當成了閑聊中心，一些負面信息的傳播，自然會影響老師的情緒，降低課堂效率，讓本應該是高能量場的圣地能量級次瞬間降低。學校對辦公室布置、管理等提出具體要求，讓它真正成為老師辦公和教研的地方。
二是鼓勵閱讀。要求老師一個月讀一本自己喜愛的書，提升自身品位和綜合素養，堅定服務教學、獻身教育的價值觀。
三是養成教育。“身正為范”，老師也應該有良好的習慣，要求學生不隨地吐痰，老師首先要做到；發現校園里的紙屑不是喊某某某撿起來，而是自己彎腰撿起；街道清掃要有教師義工隊伍……這樣的教師，學生能不愛嗎，家長能不肯定嗎?
四是積極參與教研活動。安排公開課，70后說自己老了，落伍了，那些“花哨”的東西不會弄；80后說自己孩子小沒精力，或者說我一級評過了，高職還沒有，費時勞心不值得；90后說我是班主任，哪有時間準備呀。其實，這些老師都給自己找了個冠冕堂皇的理由，撕開了看，要么是缺乏自信，要么是功利心太強，要么就是顧此失彼。不管哪個理由，背后都有極大的提升空間。那么，針對不同的年齡段，提出不同的要求，老教師要不吝嗇地分享自己幾十年來的成功經驗，同時要與時俱進，苦心鉆研，掌握最基本的信息技術操作技能；以評職稱為需求的老師，要淡化功利心，認識到任何一個層級的講座或公開課都是我們提升自身的一次歷練，教師的個人價值不是靠幾張獎狀，中一或者中高來定論的。年輕的教師，平衡教育和教學的分配，多方面鍛煉自己，才能成長的更快。幫助老師發現“拒絕”或“需求”后的提升空間，幫助他們積極參與到教研活動中來，促進教師團隊的整體發展。
五是更新理念，轉變角色。按照聯合國《學會生存》中指出的那樣，“教師的職責現在已越來越少地傳授知識，而越來越多地激勵思考……他必須集中更多的時間和精力去從事那些有效果的和有創造性的活動：討論、激勵、了解、鼓舞”，在教學中真正地成為學生的引導者、參與者、合作者，培養學生自主學習，合作探究的能力，提高課堂教學的質量，教師的專業發展也會水漲船高。
三、 案例反思
陶行知先生曾說“國家把整個學校交給你，你要用整個的心去做整個的校長”，校長管理好一所學校如此，那責任督學管理好幾所學校也應該如此。有人曾把督學比作“教育警察”，這不無道理，卻不夠全面，我們要俯下身到群眾中去，去走訪，去傾聽，和學校領導協商，從根本上了解學校、教師、學生、家長的真實需要，深入教學一線，做學校健康發展的助推劑，拿出好點子，指出好路子，做一名稱職出色的督學人。
責任督學督導典型案例二
一、案例背景
年，“國十條”的出臺，標志著中國學前教育進入了前所未有的發展階段。十提出了“決策權、執行權、監督權”制約與協調理論模式，如何將其與國家新頒布的《教育督導條例》精神有機地結合，進一步加強對幼兒園的管理，規范幼兒園辦園行為，推動幼兒教育事業健康、快速、持續發展。__縣人民政府教育督導室從督學責任區建設入手，在縣內積極推行責任（區）掛牌督學制度。這是國家的規定和要求，是豐富教育督導內涵的必然選擇，是全面貫徹黨和國家的教育方針，落實有關教育政策法規，全面提高教學質量的根本保障。責任區督學制度明確規定了督學到責任區開展經常性督導的次數、專項督導重點、工作調研主題以及督導結果上報要求等，旨在通過責任督學的工作使幼兒園管理有抓手，日常工作有目標，發展有方向。此舉有效緩解目前學前教育監管人手嚴重不足的問題，在一定程度上可以促進學前教育管理水平的提升；通過責任督學的工作，可以掌握幼兒園在管理、發展中面臨的困惑和難題，為管理決策提供詳實可靠的決策依據，也可以發掘幼兒園閃光的“金子”，充分發揮行業“風向標”的作用，進而以督導促管理、促提升、促發展。
二、案例描述
__縣__鄉中心幼兒園創辦于__ 年9 月，是經__縣教育局批準成立的全日制公辦幼兒園。幼兒園坐落于__鄉街道，現有3個班，78名幼兒，8名教職工。幼兒園建筑規劃、布局合理，建筑造型和室內設計符合幼兒特點，滿足教育需要，園舍及設備設施等硬件條件達到縣級一類幼兒園標準。__ 年6月，幼兒園提出申請希望創建縣級一類幼兒園。因園長是從小學轉崗到幼兒園，缺乏創建經驗，針對這種實際情況，本學期的責任督學工作重點向__鄉幼兒園傾斜，采取現場指導與電話、網絡溝通相結合的方式，以期通過幫扶，使該幼兒園順利通過__縣一級幼兒園的評估。
幼兒園等級評估是實現幼兒園發展的重要途徑和手段。更是幼兒園轉變管理思想、凝聚各方共識、診斷存在問題，推動持續發展的有效平臺。園長在幼兒園等級評估過程中扮演著兩個角色，一是幼兒園規劃設計師的角色，二是工作指揮員的角色。園長心中有，手中才有，心中有的就是你的規劃、設計，然后把這個規劃變成手中的東西，現實的東西，就要當好指揮員。針對__鄉中心幼兒園現狀，在幫扶過程中，我主要采取如下策略。
（一）指導園長作好等級評估創建規劃工作
幼兒園等級評估的意義在于過程。制定幼兒園等級創建規劃主要有三個基本要求。一是要對照評估標準認真總結辦園成績和晉級優勢、分析診斷幼兒園存在的問題；二是通過全體員工的廣泛參與和討論，確定幼兒園的發展目標，形成共識，爭取教職員工的最大支持，調動教職員工落實創建規劃的積極性；三是在幼兒園外部，通過廣泛的溝通交流，有效改進幼兒園和社區關系，增強幼兒園與政府、社會的聯動，為等級評估創造良好的外部條件。
（二）指導園長作好等級評估創建指揮工作
園長一旦明確了創建工作目標，就要對人抓住小節、對事管住環節、對物掃清“死結”，事事從細節抓起，謀求創建工作的最大成效。制定幼兒園等級創建規劃工作的同時，指導園長形成幼兒園創建工作的行動方案。行動方案是標準的細化、目標的落實，也是達成創建目標的具體行動計劃。是幼兒園評估創建工作期間各項工作正常運行的依據，它規定了什么時候該做什么、怎么做、要達成的目的和效果，因此，行動方案是幼兒園等級創建工作的“施工圖”、“日程表”，明確了創建工作的重點任務、責任部門和責任人，限定了工作進度。依照這張“圖、表”，園長就轉而變成“指揮員”、“督察員”，定期檢查，了解迎評創建工作過程、方法及任務完成情況，并及時肯定成績、指明不足、調整安排。
（三）協同園長做好教師培訓提升發展工作
幼兒園非評估期的常規管理的檢查，往往只停留在肯定成績和發現問題層面，忽略了反饋指導層面。等級評估工作是一個系統工程項目，也是“壓力”項目，處于迎評創建階段的幼兒園，全園上下都以不同常態的方式在工作。在該系統工程中，教師是中堅力量，他們是幼兒園工作質量的代言人，在迎評創建過程中發揮著舉足輕重的作用，承受著不同常態的壓力。這就要求園長調整思維，本著“以評促建、
以評促管、以評促發展”原則，立足于評估的高層目標――教育與促進，務實地幫助教師解決實際問題，提高常規工作水平。評估的過程不僅可以幫助我們發現教師的教育教學工作缺陷，更有助于教師彌補工作缺陷并做出善意的、富有建設性的努力，因此評估是一個鍛煉教師、培養干部、建設制度、深化改革的機遇，可以促使幼兒園各項工作再上新臺階，確立基于相互信任的促進教師主動、生動、和諧、個
性化、可持續成長發展的常規機制，讓園長和督學成為每位教師自我實現的促進者、援助者、引領者、同行者！
三、案例反思
（一）規范督導行為，注意“度”的把握
教育主管部門賦予責任區掛牌督學職權，使督學有權可使，有據可依，但是如何被幼兒園接受和認可，以便于工作的開展呢?
1.責任督學履職不能影響幼兒園的獨立性
樹立服務思想，做好幫扶工作。以往的教育督導工作，著重點在于檢查與驗收，研究的是評估方式和方法，獲取的是評估結果。督導過程體現為視導―專訪―評估這么一個有限次的過程，評估在一定程度上僅是一項階段性工作。責任區督學機制的建立和實施，使得評估成為持續不斷的系統工作。責任督學不僅要進行“評估前督”，還要“評估中督”，更要實施“評估后督”。這使得評估成為“促進教育工作發展”的系統工程，更突出了評估過程的強化指導與調節作用，不斷在檢查過程中去指導，將會更有利于提高幼兒園的管理水平。
為此要求責任督學從幼兒園發展進步的需要出發，根據幼兒園的實際情況展開科學合理的“導”，做到“導”不越職、“導”不越位，才能樹立督學工作的權威。
2.責任督學在履職過程中要強化監督整改
責任督學工作對提高辦學水平起著“推內促外”的作用，同時也是提高幼兒園管理水平，增強園長管理能力的重要手段。鄉鎮新建幼兒園也是不甘落后的，都愿意展示自己最好的一面，所以督學在履職時可以針對這種心理，要創造機會讓做得好的有展示自己的機會，體驗成就感；讓做得差的有找差距的參照物，看到自己與別人的差距，產生一種緊迫感，自覺糾正自己的偏差。針對幼兒園存在的問題責任督學應敢于問責，嘗試建立問責過程中的
“三查三改”制度，即幼兒園自查自評，自我整改；過程督查，幫助整改；評估檢查，整改提高。責任督學通過深入幼兒園問政于民，幫助幼兒園解決實際困難和問題；深入教師問計于師，指導提高教學基本功；深入課堂聽課評課，掌握高效課堂教改動態，促幼兒園發展水平提高。
（二）轉變督導理念，提升督導效能
責任（區）督學掛牌督導機制標志著教育督導工作的變革，教育督導理念和方式也應該有序、有效地轉變。現如今教育督導的監督作用越來越為各級領導所重視，教育督導的評估價值也越來越為社會所認同。我們期待教育督導工作的獨立性、針對性、實效性和權威性也將隨著責任督學制度的落實日益凸顯。
責任督學督導典型案例三
一、案例背景
__縣__中心小學創辦于1949年，1995年國家勞動部捐資45萬元，社會各界及__籍老將軍捐資75萬元選址新建，1996年秋投入使用，學校現占地面積8100平方米，校舍建筑面積4350平方米。現開設18個教學班，在校學生一千余人。現有教職工47人，其中小學高級教師32人，市級、縣級教壇新星各1人，縣級教學能手8人。先后有20余人次獲縣級以上表彰。
二、案例描述
__中心小學現下轄__五所完全小學，__七個教學點。在校學生共計1700余人。轄區內有__、__等四所幼兒園，在園兒童近六百人。
該校以“為學生一生奠基，對民族未來負責”為辦學理念，以“依法治校，以德立校，立足基礎，循序漸進，發展特色”為目標。堅持德育為先，注重教學改革，全面推進素質教育，著力創建文化校園，書香校園。
三、案例反思
履行督學職責，推進教育發展；我們第二責任區每個月集中召開全體督學人員的會議，按照教育局督導辦的有關文件要求，以分小組督導和個人掛牌督導的模式，不定期的對__鎮轄區內的中小學校進行現場查看、走訪家長、師生座談、查閱資料、問卷調查，推門聽課，對存在的問題要求對標整改。我在督學的過程中，經常深入學校，深入班級，深入課堂，和老師座談和學生交流。通過這種形式，督促學校規范辦學行為，指導學校創辦文化學校，特色學校。
實施素質教育，彰顯藝術特色教育；為了提高__中心小學的文化氛圍，在學校藝術教育原有的基礎上為他們出謀獻策。為了把__中心小學創辦成文化藝術學校，特色文化學校，豐富校園文化活動，我積極參與學校的各項管理工作，經學校研究決定以鄉村少年宮為陣地，從少先隊開展社團活動、興趣組活動為抓手，充分發揮教師的個人特長愛好，利用午間活動和課外活動時間組織開展各項興趣小組和學校特色團隊活動。經過學校的周密安排，拿出來具體的實施方案和小組工作計劃，整個素質教育活動共開設10個興趣小組和四個學校級特色班。如：學校《百靈鳥合唱團》、學校《鼓號隊》、學校《雛鷹籃球隊》、學校《愛美舞蹈班》。還成立了10個興趣小組，如：1、乒乓球興趣小組、2、象棋、圍棋興趣組、3、鉛筆字書法興趣組、4、鋼筆字書法興趣組、5毛筆字書法興趣組，6、素描繪畫興趣班、7、彩筆畫興趣組、8、國畫興趣組，9、經典誦讀興趣組10、手工制作興趣組等10個活動小組。經過一年多的堅持培訓學習各個活動小組向學校提供了許多優秀作品，同時，各個班級的班級文化也有很大的提升。在學校走廊、班級墻壁、活動室的墻上都貼滿了學生的優秀作品，學校的素質教育展板上也貼滿了學生書法、繪畫的優秀作品。提升了學校的校園文化氛圍。有些興趣班隊還代表學校參加各類比賽活動并獲得可喜成績。如：校雛鷹籃球隊代表__縣，參加全國姚基金希望小學籃球季比賽，獲得小組賽冠軍，__年又獲姚基金希望小學籃球季，六安站第二名。經典誦讀組在__年代表__縣在市誦讀比賽中獲“第二名”。
規范班級管理，注重班級文化特色；班級文化是學校文化建設的主要部分，學生的文化素質是學校規范辦學的主要依靠。為了規范辦學行為，彰顯學校文化特色教育，我和中心小學的領導班子一起規劃藍圖，和班主任一起深入班級和學生交流，找到班級文化建設的切入點，最后達成的共識是，從班級名片入手，確定班級名稱，班級口號、班級公約，班級特色項目，成立班級特色組織，班級學生干部帶頭參加，寫出計劃、拿出活動方案，人人參與，達到班班有文化，一班一特色的學校班級文化局面，經過一年多的努力，現在18個班隊，班班有文化，班班有自己的特色，例如：運動班，班級里有乒乓球愛好小隊，籃球愛好小隊，跳皮筋小組，跳繩小組；愛美班，班級里有模特小隊、繪畫小組，小合唱隊；動手動腦班，航模愛好小組、泥人小組，折紙小組。18個班，班班有特色，班班有文化。
中心小學的班級文化、校園文化有了較大的提升，同時也帶動了轄區內的村小，南畈小學吳校長高度重視學校的文化建設，她不定期的帶班主任和音體美老師到中心小學來觀摩學習，回去后帶領大家從班級文化開始抓起，從興趣特色活動抓起，把學校的文化建設高的有聲有色，我也經常深入到南畈小學進行指導，現在南畈小學的班級文化是學校校園文化的亮點。
規范辦學行為，為辦群眾滿意的教育；__中心小學以優良的辦學效益贏得社會各界的廣泛好評，該校先后被縣委政府、縣文明辦、縣委宣傳部、六安市教育局等單位授予“示范學校”、“文明單位”、“文明學校”、“家教名校”、等榮譽稱號，__年再次獲“文化學校”稱號，并獲年終效能考核“優秀學校”稱號。
加大對教育的投入，爭創全國均衡教育先進縣；近年來，在縣政府出臺一系列政策的推動下，該校又新建一幢900平方米綜合樓，內設圖書閱覽室、科學實驗室、學生微機室、音樂室、美術室、留守兒童活動室、心理咨詢室、電教室等各種活動辦公用房。有了功能室建設，為學校開展素質教育，藝術教育活動提供了學習和展示的平臺。學生有了學習的場所，就可以充分發揮他們的藝術才能。學校的社團活動，興趣小組有了活動場地，就可以有計劃地開展學習培訓活動。
校園文化建設是提高學校校容校貌，在創建全國義務教育均衡縣的過程中，為建設標準化校園，學校又加大投入對校園地面進行了硬化、綠化、校園封閉工程和校園紅色文化建設，校容校貌煥然一新。
__中心小學及轄區內的村級小學，在縣政府教育局的正確領導下，以“為學生一生奠基，對民族未來負責。”為辦學理念，以“依法治校，以德立校，立足基礎，循序漸進，發展特色”為目標。全體師生正沐浴著教育改革的春風，奮發進取、開拓創新，為辦群眾滿意的教育而努力！
責任督學督導典型案例四
一、案例背景
為完善我縣幼兒園督導評估制度，加強和改進對幼兒園辦園行為監管，促進我縣幼兒園規范辦園行為，保障幼兒身心健康、快樂成長，根據《__省政府教育督導委員會關于開展幼兒園辦園行為督導評估工作的通知》精神，分成八個督導評估小組對全縣各級各類幼兒園（包括附設幼兒班、幼教點以及未取得辦園許可的幼兒園），以《幼兒園工作規程》為基本依據，從辦園條件、安全衛生、保育教育、教職工隊伍和內部管理等五個方面開展了辦園行為督導評估。
二、案例描述
我被分在第七督導組，負責前往__等區域進行督導評估。這幾個片區除了鄉鎮中心園，其余幼兒園基本上都屬于義務教育學校的附屬幼兒班，規模小，幼兒人數少。這些幼兒園都是教育局為滿足鄉村的孩子就近入園，按標準重新改建的。為了保證幼兒園的正常運轉，教育局還同時配備了滑梯、空調、電鋼琴、消毒柜、幼兒桌椅、玩具柜、圖書柜、毛巾架、桌面玩具等基本的教育教學設備。為了教育教學和游戲活動的需要，附屬幼兒園所在的義務教育學校，或多或少又給幼兒園配備了一些游戲材料和玩教具等。特別是三合片區的幾所附屬幼兒園不僅有專用的游戲活動室，活動器材還比較豐富。但是由于種種原因，這些幼兒園活動形式相對單一，保教水平整體不高，保教內容有很大的隨意_____材料不豐富，游戲環境簡單，游戲時間特別是自主游戲時間無法保證，衛生和消毒工作也不容樂觀。
三、案例分析
附屬幼兒園整體辦園水平不高，究其原因，我覺得有以下幾點：
一是教師專業化水平不高
附屬幼兒園的教師很大一部分都不是幼兒教育專業畢業，且年齡偏大。她們的專業素養、業務能力、教育理念等參差不齊。要求她們對幼兒實施科學保教難以落地生根。
二是家長和學校對教師的要求不高
俗話說“隔行如隔山”，義務教育學校的班子成員不太了解幼兒教育，對幼兒園科學保教水平的要求不高，甚至有只要老師把孩子看好，不出事，就萬事大吉的思想。孩子能在幼兒園里學點拼音、識點漢字、做點算數題，家長反而認為老師教的好，自己的孩子很能干。
三是教師參加教研和學習提升的機會不多
很多附屬幼兒園僅有幾個或者十幾、一二十個孩子，一個教師。這些教師由于工作抽不開身，基本沒有機會外出學習。所在的義務教育學校，由于平時業務學習的內容專業不對口，即使讓這些幼兒教師在工作之余參加他們的業務學習也沒有多少實際意義。一年到頭也很少會有人去坐下來聽她們上課，看她們開展活動，給她們提些建議。她們更很少有機會去參加上級部門組織的各種比賽和研討活動。
四是經費緊張幼兒園投入太少
由于幼兒園收費標準不高，孩子人數又少，教師還都是學校自聘。導致幼兒園經費異常緊張，辦園投入不多。很多幼兒園玩教具少，游戲材料少，沒有圖書或有圖書不適合孩子閱讀，部分幼兒園連教師的參考用書和教具都沒有。
四、整改建議
當我看到有些條件較差的鄉鎮附屬園，甚至有些沖動的說：這根本不適合辦幼兒園，就應該把它撤了，讓孩子到鄉鎮中心園去。但轉而一想，這些孩子大多都是留守兒童，去中心園誰來接送?如果陪讀，又去給家庭增加多少負擔?那么，如何讓這些孩子能接受更好的學前教育呢?我想可以從以下幾個方面入手：
一是多方努力，盡力改善附屬園的辦學條件
一方面擠出資金，力所能及地為孩子配備一些小型的玩教具和游
戲材料，為教師配備一到兩套教學參考書和教具，適量地為孩子提供點繪本，配齊幼兒口杯、保溫桶等；另一方面可以挖掘一些低成本或零成本的如跳方、踩高蹺、踢毽子、丟手絹、斗雞、滾鐵環、打陀螺等民間游戲；還可以讓孩子自己準備些必備的繪畫和手工材料，每人購買一至兩本圖書帶到幼兒園分享閱讀，家中不玩的玩具帶到幼兒園一起共享。
二是專業引領，發揮中心園的輻射帶動作用
給中心園園長壓擔子，充分發揮中心園的輻射帶動和示范引領作用。鄉鎮中心園園長定期下園指導，指派教師通過多種形式不定期結對幫扶指導。教育局把對附屬幼兒園的指導作為鄉鎮中心園園長年度考核的重要參考依據，同時對幫扶指導工作出色的園長和教師進行獎勵。
三是督導檢查，加強督學的督導促進作用
督學有義務定期對自己責任區內的附屬幼兒園進行監督、指導，和提出合理化的建議和意見。督學應把鄉鎮中心園對區域內附屬幼兒園的指導作為重要的監督內容，工作出色的園長和教師督學有權利上報教育局，作為教育局對幼兒園進行獎補和對園長進行考核的參考。
責任督學督導典型案例五
一、案例背景
近年來，我省通過完善義務教育經費保障機制、實施中小學校舍安全工程、推進義務教育標準化建設，較大地改善了義務教育薄弱學校辦學條件，促進了義務教育均衡發展。__年10月，__縣督導委選聘了第二屆縣督學66名，設置8個督學責任區，制定了督學管理、考評制度和工作機制。同時，每個督學責任區還安排了一名教育局局黨組成員和職能科室作為牽頭領導和聯系單位，既為督學工作提供了便利，又體現了督導工作的雙向監督。
二、案例描述
__實驗學校__教學點地處__鎮__村__組，始建于1950年，原址在__小街北頭，1976年遷至__村中心――__組，學校覆蓋20多個村民組。學校教學樓于2000年由全村人民集資新建，2010年上撥經費進行抗震加固維修，__年由北京維拓時代建筑設計有限公司援建的食堂綜合樓已于__年4月建成并投入使用。__年12月8日，我按照縣督導辦要求深入__教學點開展義務教育辦學基本標準達標情況專項督導，督導時發現該校辦學基本標準不達標。校園圍墻外運動場廢棄且雜草叢生；圍墻泥漿脫落開裂，且有80余米長竹笆圍墻；校園文化一片空白；廁所在校圍墻外道路旁；存在較大的安全隱患。校園面貌落后無生機可言，生源流失嚴重。由于學校辦公經費緊張，上述問題一直沒有得到解決。
督導結束后，我立即趕往__實驗學校向校長及領導班子反饋__教學點的情況，商討解決的辦法。我們一致意見:借__縣創建“義務教育基本均衡縣”機遇，向教育局遞交報告，爭取資金。我陪同校長到教育局找到分管局長和片區牽頭領導，呈述了__教學點的現狀及安全隱患，遞交了要求解決資金的報告。第三天，我又陪同縣教育局包片牽頭領導親臨現場查看。__年春學期開學后，縣教育局撥款15萬元，用于平整運動場和新建280米的通透式圍墻。__年7月2日全縣普降大雨，__教學點新建的圍墻沖垮，平整的運動場嚴重受損。得知災情后，我及時趕往學校查看災情，并協助學校報告災情。連續幾日，陪同局領導核災、規劃、設計等。通過不懈地努力，__教學點現已建成一個標準（硅PU）籃球場和160米的環形塑膠跑道，硬化場地600平方米，綠化面積1000余平方米，有羽毛球場、兵乓球場，新建了大門和水沖式廁所，總投入70.5萬元。目前，__教學點消除了安全隱患，有了高標準的活動場所，可謂舊貌換新顏。
三、案例分析
一是圍墻隱患威脅著學校及師生安全。圍墻泥漿脫落開裂，隨時都有倒塌的可能，給師生課間活動帶來威脅，存在極大的安全隱患。80余米長竹笆圍墻已腐朽，難以封閉校園，本來學校安保力量薄弱，給學校安全管理帶來較大的難度。
二是無運動場地困擾著體育教學及陽光（大課間）活動。體育教學和陽光（大課間）活動需要足夠的活動空間、運動設施和器材，該校校園圍墻外運動場廢棄且雜草叢生，學生體育教學只能在教學樓前的一塊場地，運動設施器材無處設置，給體育教學和陽光（大課間）活動帶來很大困擾，同時正常教學活動遭受干擾，給學校的正常教學秩序帶來不利影響。
三是安全隱患和運動場影響“義務教育基本均衡縣”創建工作。“義務教育基本均衡縣”首先要求辦學條件均衡，義務教育階段學校硬件設施設備均達到省定標準，生均運動場地：在達到生均運動場地面積的基礎上，還要確保至少有一個直道，小學不短于60米，至少要有一個籃球場或排球場。學校辦學環境安全穩定，校舍抗震標準達標。因此，__教學點辦學條件不改善，將影響“義務教育基本均衡縣”創建工作。
四、案例反思
一是督學必須明確自身的職責和要求。根據省《中小學校責任督學掛牌督導辦法》和《__縣創建全國中小學校責任督學掛牌督導創新縣工作方案》要求，督學要明確實行掛牌督導的目的和意義。掛牌督學已成為社會與學校、公眾與校長、師生間信息交流的主要通道，承擔著類似“110”的作用，答疑解惑、投訴、責問等事宜在所難免。因此，責任督學要有強烈的事業心和責任心，要有接受挑戰的心理準備。督學要落實首遇機制，只要遇到與學校教育工作有關的事宜，都要幫助落實。
二是督學在督導過程中必須發揮作用。督導不僅要找出教育中的實際問題，更要為問題的解決、問題的預防提供指導。督學“導”的過程是分析、研究、改進的過程，而非管理檢查過程；督學在督導過程中，要潛得下去，與責任學校一道，認真研究現狀；督學既要善于發現問題，也要善于解決問題，努力做到監督與指導并重，及時指導點撥，強化工作措施。
一、虛心勤學，提高品德素質
我努力從本職工作做起，不斷加強學習，以較強的事業心和責任感，盡職盡責地完成各項工作。堅持做到：認真學習有進步，踏實做事有成效，清廉做人有節操。面對太多的未知世界和復雜艱巨的學校教學工作，我深懂學習的重要性。為此，我始終堅持把學習當作第一要務，虛心向書本學習，向實踐學習。我認真參加學校內外的各種學習會，積極學習教學管理、教育教學相關法律法規、學習學校市縣師德規范的相關條例文件，注重學習培訓和平時自學，始終把學習當作日常工作生活的一部分，用理論指導實踐，重視思想政治素質的培養和鍛煉，提高分析解決問題的能力。理論素養的提高促進了個人素質的提高。無論做什么工作都能擺正自己同組織、同學校的關系，把實現個人的人生價值同服從上級領導安排以及創造性完成工作緊密聯系起來，在工作和事業面前顧全大局，不爭名奪利，不計較個人得失。這年來由于不斷加強學習，增強了黨性，提高了政治理論水平，堅定了理想信念，進一步樹立了正確的世界觀、人生觀和價值觀；通過學習，提高了業務水平，豐富了知識面，為自己在不斷發展變化的形勢下干好本職工作奠定了良好的基礎，自身素質也有了較大提高。
二、認真履職，抓好學校教育教學
任職工作期間，自始至終都是緊密團結在校長周圍，并和其他班子成員團結一致，同心協力，齊抓共管。
首先作為分管教育教學的副校長，我能正確定位，牢固樹立兩種意識，努力做好校長的助手。重視合作意識，做到“上情下達”，“下情上曉”，起橋梁溝通作用。我顧全大局，融合群體、擇善而從，在管理中盡自己的能力支持校長搞好學校的教學工作，形成合力。突出服務意識。在工作中能處處以大局出發，時時為教師著想，常常帶著思考深入到師生中去，傾聽他們的呼聲，捕捉他們的意愿，從而使得各項決策、措施符合實際和大家的要求。
其次，積極團結協調好班子成員，齊心協力，一起調查我校教學常規和教學研究工作中存在有哪些突出問題，抓好教學常規管理，提高教師的教學水平，找準工作切入點，有條理、分階段逐步開展各項工作，努力做好業務范圍內的各方面工作。
三是采取的主要得力工作措施。我在領導的支持和老師的協助下，努力抓好教育教學工作，建立正常教學秩序，在工作中勤奮苦干，善于思索，堅持原則，出以公心，及時協同校長調配老師，為了學生，為了學校的生存、發展而不輟勞作，使教學工作運作正常，從而完成教育教學任務。以身作則并努力搞好教師的團結，關心教師的思想、生活和身體健康，協調教師在教育教學的疑難，做好教師思想和業務水平的提高工作，推動學校的教改工作，保證學校的教學質量。做好日常的教務工作，包括考務工作、試卷質量評析、課表的安排、新生入學報名以及學籍管理等工作。充分利用我校現有教育教學資源，組織教師進行電化教學的培訓，強化教師對現代教育技術在教學中的應用，確保教育設施、設備在教學中發揮更大的作用。在新課程背景下我努力轉變觀念，把熱愛學生放在第一位。組織教師進行了學生評價的改革，全面評價學生，幫助學生獲得自信，走出自我評價的誤區。
三、勤奮務實，工作踏實熱情
學校教學工作，任務重，責任更重，因此，教學工作是學校的中心工作。這年以來，我始終保持良好的精神狀態，勤勉的工作態度，堅定的工作決心。把領導對我的重托，廣大師生對我的厚望，化作工作的動力，以滿腔熱情地投入到繁忙的工作之中。工作勤奮認真，勤勞奮進，以身作則，從不搞特殊化。
盡管教育教學工作任務繁重，仍然堅持戰斗在教育教學的第一線。自參加工作以來，我擔任過高中、初中年級的班主任工作和高中、初中年級的英語教學工作。前幾年，還主動承擔弱差班級的教育教學工作，在學校某些崗位出現人員空檔時，為學校發展，常主動超負荷承擔學校工作。因此，每學期工作量，均為全校前列。盡管如此，我沒有抱怨工作太重，更多是以樂觀的心態，欣然接受，努力做好。
四、盡忠職守，創造優秀業績
（一）加強常規教學管理。
認真落實縣教研室的教學工作要點，力爭把每一項工作落到實處，不走過場，深化教學改革，提高課堂教學的高效性，提高學校教學質量。教學中認真執行國家教學計劃，狠抓教學過程管理，把學校的備課要求，發給每位老師，每人一份，對照要求逐條落實，認真備課，明確教學目標，依據高效課堂的教學要求，設計教學方法，做到實備課、真備課。教學過程中精心講課，依據《高效課堂教學評價》完成教學目標。抓好作業輔導關，做到作業全批全改。認真抓好學困生工作，努力做到讓所有的學生共同成長、共同進步。
（二）深入課堂聽課，抓好教研工作
課堂教學是每位教師教學工作的主陣地。為了獲得教學工作的真問題，直接深入課堂，采取推門進隨機聽課的方法聽課。為確保課堂教學的有效性，同年級同學科的教師采取集體備課，共同研討教材，吃透教材，明確教學目標，推廣“自主探究當堂練”的教學模式，最大限度的提高課堂教學的有效性、高效性。課后及時反思認真研討，查找課堂教學的不足，尋找解決問題的方法。
（三）認真落實并抓好高效課堂建設
為推進課堂教學改革，向課堂教學要效益、要質量，全面提高我校的教育教學質量，作為高效課堂建設的試點校，在縣教研室高效課堂建設方案的指導下，協助校長共同制訂了《高效課堂建設實施方案》，確立了各科高效課堂教學模式。同年級教師采取集體備課，互相聽課，查找高效課堂教學不足，課后共同研討，尋找解決問題的方法，創新教學模式改進教學方法。認真培養骨干教師，開展多學科、多學段課堂教學觀摩、展示、研討活動。組織骨干教師上引路課，青年教師上優質課等活動。有計劃地組織中青年教師、骨干教師“走出去”聽取名師的高效課堂教學，學習他人經驗。由于大家共同努力，我校的高效課堂建設已初見成效，部分教師已經成為縣級、市級名師，2020年我校中考已經圓滿完成上級下達的升重高指標。
五、改進作風，注重廉潔自律
我在廉潔自律方面，堅持做到自重、自省、自警、自勵。嚴格遵守黨的紀律，努力工作。經常反省自己的思想行為是否符合黨員標準。始終用黨的紀律和國家的法律法規約束自己。時時刻刻按黨員的標準嚴格要求自己，不斷加強學習，加強政治思想和道德修養，吃苦在前，享受在后，以身作則，廉潔自律，自覺抵制腐朽思想的侵蝕，始終保持旺盛的工作斗志，振奮的精神狀態。
述職報告是社會組織機關和部門的負責人向上級管理機關陳述自己某一階段工作情況，下面是小編整合的優秀護士年末述職報告范文，共同閱讀吧，肯定對你有所幫助的。
優秀護士年末述職報告范文1時間如流，歲月如梭，轉眼20_年已經結束。回顧本年，在院部、護理部、科主任的正確領導下，全科護理人員團結協作，在服務流程、服務態度、服務理念上下功夫。大家齊心協力積極努力，提高門診服務形象，提高醫院服務水平，關注科室經濟效益和社會效益。全年工作基本按計劃順利完成，但仍存在諸多的不足，現將全年護理工作情況總結如下：
一、工作量統計
截至20_年x月底，全年門診護士共接待病人_人次，比去年同期增加x%，收入_比去年同期增加x%，護理團隊滿意度調查為x%。
二、主人翁精神
科室內人人要有成本意識，護士長將各區物品責任到人抓好成本管理工作，盡量減少低值易耗品的領用，每個人都從節約一滴水，一度電，一張紙出發，人走燈滅電扇空調關，隨手關門窗，防火防盜。全年無失火、失竊事件發生。
三、提高護理人員業務素質
1、對在職人員進行三基培訓，并每月組織理論考試。
2、有序安排護理人員參與護理部、醫務部組織的各項業務學習，以提高專業知識。
3、門診部對全體護士進行了心肺復蘇培訓和考核做到護士長親自把關，人人過關，每季度行門診應急預案演練，提高人員應急能力。
4、、對新入職導醫及護士進行了崗前培訓，并進行考核后上崗。
5、門診有x名護士參加護理本科學習，有x名護士通過主管護師考試。
四、科室下功夫抓服務質量、服務態度
大多數同志的服務意識，服務觀念有所轉變，主動服務臺的意識也正在形成。大家盡量為病人著想，減輕病人的經濟負擔，減少病人來回跑路。對特需患者，由導醫幫助其交費、拿藥、護送檢查。對無家屬或家屬不在的病人倍加關心。
但仍有個別同志語言較生硬，說話不注意時間、地點、場景，解釋工作不到位，專業知識缺乏，健康教育不到位，護理滿意度調查研究情況不理想。導醫和護士的服務管理是目前和以后的工作重點，將進一步規范和督促大家的一些語言習慣，增強業務知識的學習，盡量使健康教育解釋工作更科學，服務技巧更靈活，更能滿足患者心理需求。
五、大家積極動腦子想辦法
在日常工作中遇到一些與實際工作有沖突和不合理的地方，大家一起想辦法完善和改正，例如完善和梳理了各區域的宣教資料;對門診各區域的指引牌進行了更新和完善;力求引導牌醒目，明確，發動大家查找各區安全隱患，及時給予修繕，保證給患者提供安全的就診環境。
六、做好護理管理工作
護士長是科室護理工作中的指揮者和各項行政事務的執行者，必須以身做責、做到別人不愿干的親自主動去干，別人干不了解的去指導動員。另外，對護士要求要高，首先自己必須嚴格要求，虛心聽取群眾的意見。生活上多關心她們，工作上多理解、尊重和幫助，用自己實干的精神帶動她們，有時還要有忠厚、寬容的氣質，不能與護士斤斤計較，才能處理好各種關系，在處理各種關系中護士長必須堅持原則，嚴格按照醫院的各項規章制度辦，因此護理工作的好壞直接關系到病人的利益，關系到醫院的形象和名聲，所以護士長的職責是十分重要的。
20_年在歲月的長河里即將遠行，我科護理工作基本上按計劃順利完成，面對20_年充滿了機遇與挑戰。在肯定成績的同時，我們也應該清醒地看到存在的不足，在管理意識上還要大膽、創新，持之以恒;服務方面進一步加強督促和管理，不要只流于形式;在規章制度執行方面，仍有少數同志意識淡漠，消毒隔離制度執行不嚴，執行力不強。上述不足之處，我們將在今后的工作中加以整改和落實。通過大家的共同努力，力爭來年門診護理工作上一個新臺階。
優秀護士年末述職報告范文220_年在院領導和護理部領導、指導下，針對年初工作計劃，及優質護理服務示范工程開展，加強基礎護理，改善護理質量，提高病人滿意度，現將工作情況總結如下：
一、加強護理質控，嚴格落實核心制度
通過每周一次不定期檢查，對科室出現的缺點、護理缺陷，認真總結、分析，查找工作中的隱患，防患于未然，強化護士的護理安全意識。
二、加強病房管理
做到護理單元的整潔，努力創造一個安靜、整齊、舒適的休養環境。
三、加強基礎護理，提高病人滿意度
通過開展了優質護理服務示范病房，積極發揮責任護士主觀能動性，提供人性化護理，并增加基護班，努力做好病人生活護理和健康教育，通過滿意度調查，每月評選護士，并與績效考核掛鉤，以提高護士工作積極性。
四、加強護理表格書寫質量
對年輕護士認真傳、幫、帶努力提高護理病歷質量。
五、努力提高護士業務素質
每月組織業務學習并進行技術操作考核并加強專科護理培訓，在5.12護士節理論知識競賽中榮獲一等獎，對新上崗護士進行規章制度、核心制度、理論操作培訓及考核，合格者予以上崗。
六、努力提高護士應及能力和急救能力
組織護士學習新生兒窒息急救、燒傷病人急救等。
七、急救藥械做到專人管理
做到“四定”，并做好檢查登記，使其處于應急狀態。
八、努力做好院感管理工作
嚴格消毒滅菌隔離措施，加強醫療垃圾的分類處理及一次性物品毀形、消毒，對各種消毒劑濃度定期監測。
存在不足：
1、個別護士責任心不強。
2、健康宣教未做到及時性、連貫性。
3、產科病房管理難度較大。
4、個別護士無菌觀念不強，無菌操作時未戴口罩，一次性用物使用后處理不及時。
一年來護理工作雖然取得了一定成績，但也存在一定缺點，有待進一步改進。
優秀護士年末述職報告范文320_年，我本著“以病人為中心”的服務理念，以認真負責的工作態度，發揚救死扶傷的革命精神，盡職盡責、踏踏實實做好護理工作，認真地完成了工作任務。現對一年的工作情況總結如下：
一、盡職盡責，搞好護理工作
俗話說：“三分治療，七分護理”，經過20多年的護理工作實踐，我越來越感覺出護理工作的重要性。在日常工作中，我堅持著裝整潔大方，用明規范，態度和藹，禮貌待患。嚴格遵守醫德規范和操作規程，認真書寫護理記錄，千方百計減少病人的痛苦，安安全全做好自己的工作。無論是職工家屬，還是地方患者，我都堅持視病人如親人，做到態度好、話語親、動作柔，耐心回答病人及其家屬關于病情的咨詢，以及家庭治療、保健方面的注意事項等，沒有發生一起與病人的言語沖突，沒有發生一起因服務態度、服務效率、服務質量等問題引發的糾紛，受到病人及其家屬的一致好評。
二、發揮作用，做好幫帶工作
對于病人來說，護理工作不是一個護士能夠主管負責的，而是一個需要團隊輪值配合的工作。近年來，醫院為護理隊伍補充了新生力量，工作中，自己能夠充分發揮自己年資較高、經驗豐富的優勢，主動搞好幫帶工作，為年輕護士講解業務技術、與病人溝通等方面的知識，解決護理業務上的疑難問題，指導落實護理措施，幫助年輕護士盡快成長，為整體護理水平的提高做出了自己的貢獻。
三、不斷學習，提高思想業務水平
在過去的一年里，我能夠通過報刊、電視、參加政治學習等方式，認真學習黨的方針路線政策，學習上級的各項指示精神和規章制度，通過學習，提高了自己的政治理論水平，進一步端正了服務態度，增強了做好本職工作、自覺維護醫院良好形象的積極性。同時，自己積極主動地參加醫院和科室組織的業務學習和技能培訓，并堅持自學了相關的業務書籍，通過不停地學習新知識，更新自己的知識積累，較好地提高了自己的專業修養和業務能力，適應了不斷提高的醫療專業發展的需要。
隨著社會的發展進步、人們生活品質提升，病人對護理質量的要求也越來越高。在今后的工作中，我將進一步牢固樹立“為病人服務、樹醫院形象”的思想，立足崗位，勤奮工作，履盡職責，為提升社區醫務人員整體形象增光添彩。
優秀護士年末述職報告范文4在護士工作中，每一位護士都肩負著重大任務和職責!天使不好當，這或許是所有護士工作者的心聲!護士工作又苦又累，只有投入其中才能對護士工作有深深體會!
一、全年各項護理工作量及工作達標狀況1、工作量：急診人次。參加搶救人次。配合急診手術例。護理留觀病人人次。出車車次。處理突發事件次。2、工作達標狀況：急救物品完好率達。無菌物品合格率。病歷書寫合格率。護理綜合滿意度。護理技術操作考核合格率
二、加強護理人員服務意識，帶給優質服務
1、強化服務理念
全科護士參加醫院組織的優質服務培訓班活動，不斷進行禮儀行為培訓、規范常用禮貌用語及操作過程中的交流用語，并使用在實際工作中。不斷就溝通技巧方面問題進行領悟和討論，培養護理人員對糾紛苗頭的預見性，有效處理工作中出現的各種矛盾和分歧，共同構建護患之間互堅信任感，全年實現0投訴，綜合滿意度達99。1%。
2、以人為本，充分滿足病人的就診需求
不斷改善輸液大廳的環境，安裝電視等設施，帶給紙巾、水杯、無陪人患者床頭一杯水等便民服務。不斷優化就診流程，及時進行分診，對急危重患者采取使用急診優先服務卡優先繳費取藥等措施，減少候診取藥的時刻。并透過環境的衛生督促、護理巡視及健康宣教等工作來提高服務質量。重視三無人員的病情處理、基礎護理和三餐飲食、及時了解其狀況、幫忙聯系家屬或救助站，今年救助此類病人達人，透過身份證聯系省外家屬人。此舉措受到了患者家屬及其他病人的贊許。對患者的意見及在工作中出現的問題進行討論整改，不斷提高服務形象
三、科學化、制度化的護理管理，重點監督制度落實狀況。
1、透過分組區域管理，進行分組連續性排班，減少交接班次數，有效利用人力資源，透過高年資護士的動態質控，減輕年輕護士的工作壓力和減少護理隱患，保證各班的護理質量。
2、對質控員進行明確分工，專人負責各區域的物品、工作流程等管理，發現存在問題，及時反饋并討論修訂，保證各區域的護理質量。
切實履行績效考評制度，如實反饋人員層級潛質，使護理質控落實到位。
3、透過一年時刻調整，護理隊伍結構趨于合理，根據急診區域劃分，基本上按個人工作潛質定崗，基本實現護士層級管理，到達人員的合理分配使用。
4、暢通急診綠色通道，提高了搶救成功率。
對于各種急、危、重癥病人就診時，合理利用綠色通道的措施，為搶救贏得了寶貴時刻。
5、不斷完善護理工作應急預案包括突發事件的應急預案。
6、制定各區域詳細工作指引及各區域工作告知事項，新入科人員工作注意要點等，系統引導新入人員和年輕護士更好地完成護理工作。
四、急診專業護士崗位培訓及繼續教育
1。全年科室組織業務領悟次，病歷討論次，操作培訓項。
2。第二季度組織全科人員按要求完成了急診崗位技能培訓，操作考核人人過關，全科護士業務技能得到進一步提高。
3。全院考核畢業三年內護士急救藥品知識，全部合格，達標率為。新畢業生考核崗位技能操作，全部達標。成績良好。
4。基本完成全年護士進修培訓計劃，安排了護士到icu進修領悟危重病人護理，安排年輕護士到兒科注射室進行小兒頭皮針穿刺技術，提高小兒頭皮穿刺技術水平。外派多名護士外出短期領悟，并將新的護理理念帶回科室。全年完成了名輪科護士的急診培訓工作。
5。每季度進行三人、兩人配合搶救演練，透過演練不斷加強護士的應急應變潛質，反復加強急救技能的訓練。
6。根據護理部要求進行微型培訓，培訓年輕護士的技術操作熟練度及急救儀器的使用潛質，要求每組人員利用班上空閑時段進行小組病例討論及護理查房。效果良好。
7。制定急診崗位培訓小本子，組織人員對科室人員層級潛質評定，指定輔導老師，實施一對一輔導教育。要求每人每季度完成護理病例個案分析一例，透過案例分析培養護士評判性思維，提高護理人員素質，保證護理質量。
五、護理實習生帶教
學生帶教工作進一步規范，小講課、操作示范、教學查房、搶救配合演練等教學工作的實施，取得了較好效果，尤其是搶救配合演練的教學方法收到全體實習生的一致好評。今年順利完成人次的實習帶教任務六、配合醫療開展專科發展
調整原辦公室建簡易監護病房，留觀病人逐漸增多，護理方面加強落實留觀病人的病歷書寫、基礎護理和健康教育等，同時安排人員到icu進修危重病人護理，腰穿配合、胸腔閉式引流等管道護理。
_年護理工作方面雖然取得了必須的成績，但也存在不足之處，未能順利完成護理研究課題，個別人員在培訓中存在消極、被動的態度。在為患者服務過程中，個別人員語氣較冷淡、生硬容易引起患者的不滿情緒等。
新的一年咱們將面臨更大的困難和挑戰，醫療市場的激烈競爭，流動人口減少等，咱們將不斷發奮，進一一步加強隊伍的建設，提高護理人員綜合素養，培養專業護士，提高服務質量，完成新一年的工作計劃。
優秀護士年末述職報告范文5在本年度的工作當中，在護士長和科主任的正確領導下，認真學習黨的十精神，工作中堅持以立足本職崗位，堅持“以病人為中心”的臨床服務理念，認真做好各項醫療護理工作，較好的完成了各項工作任務。現將本年度個人工作情況總結匯報如下：
一、思想政治方面。
能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過早會、報紙、網絡積極學習政治理論，遵紀守法，愛崗敬業，積極擁護醫院以及手術室的各項方針政策和規章制度，一切以病人為中心，嚴格以一名優秀護士的標準要求自己，堅持以醫療服務質量為核心，以病人的滿意度為標準，牢固樹立團隊合作精神。
二、強化理論和業務學習，不斷提高自身綜合素質。
加強自我職業道德教育。職業道德的高低、思想品德的好壞直接影響護士的素質和形象，因此，在一年中的各次廉政教育和技能培訓后，我理解了要堅持“廉潔自律、嚴格執法、熱情服務”的方針，把人民群眾滿意作為做好工作的根本出發點，做到始終把黨和人民的利益放在首位，牢固樹立愛民為民的思想，在人民群眾心目中樹立“白衣天使”形象。加強“四自”修養，即“自重、自省、自警、自勵”，發揮護士的主動精神.我還很注意護士職業形象，在平時工作中注意文明禮貌服務，堅持文明用語，工作時儀表端莊、著裝整潔、發不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態度和藹、語言規范。在護士長積極認真指導下，我在很多方面都有了進步和提高，堅持危重病人護理查房，護理人員三基訓練，在護理部組織的每次技術操做考試中，均取得優異的成績。在一年的工作中，能始終堅持愛崗敬業，貫徹“以病人為中心，以質量為核心”的服務理念，提高了自身素質及應急能力。
三、努力工作，按時完成工作任務。
我將以前學到的理論知識與實際臨床工作相結合，就必須在平時的工作中，一方面嚴格要求自己并多請教科室老師，另一方面利用業余時間刻苦鉆研業務，體會要領。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創了工作的新局面，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
在一般的中小企業，總經理通常就是整個組織里職務最高的管理者與負責人。2021年很快就要結束了，各位總經理可要抓緊時間寫述職報告啦!下面就是小編給大家帶來的總經理2021優秀述職報告個人范文，希望能幫助到大家!
2021總經理優秀述職報告個人一尊敬的領導：
您好!
自從20__年1月3_日市汽車銷售服務有限公司開業之日起，我就融入了這個大家庭!一開始我司銷售部和售后部加起來共計不到20人的團隊發展到如今汽車專業4s銷售服務有限公司。雖然公司也經歷了無數波折，也存在著這樣或者那樣的問題，不過我們都盡量的去解決了。
至今我已在公司整整工作了兩年時間，也讓我在公司從任職銷售助理成長為如今成熟的、有自信的銷售主管。這兩年里，在領導們的關心及支持下，還有同事們的幫助和配合下，才有了今天的我，所以我要衷心的說一聲：謝謝!能夠參加今天的述職我倍感榮幸，同時更希望大家能給我一個站在更高起點向前邁進的機會。
一、展廳經理職責與管理能力
(一)展廳經理的職責
1、管理銷售活動，促使完成銷售目標。
2、領導執行銷售過程中顧客滿意度的標準。3、管理所有展廳環境及其活動。4、要致力于銷售部的盈利。5、主要監督銷售部全體職員。
(二)展廳經理的自我定位
1、展廳經理應有的心態就是：從“被管”到“管人”。
從頂尖的銷售員到未頂尖的干部。我們要做到：執行、監督、輔導、分析、改善等基本原則。
(三)展廳經理管理的項目
1、展廳內外的環境
展廳外地面的整潔，客戶停車區有足夠的車位，所有戶外標識保持清潔并處于完好狀態。展廳內入口處地墊清潔并處于完好狀態，展廳地面保持清潔，展廳內外墻面及玻璃的清潔，音響的音量要適度，避免造成不舒適的感覺。
2、值班人員與接待人員的安排
工作時間內，所有銷售部的人員，都必須佩戴工牌及byd標志，保持儀容儀表的整潔。所有的銷售員行為舉止必須要表現出專業化。所有的銷售員不得在展廳內抽煙，吃零食等。若有發現此習慣重罰。在前臺接待時，所有人員都必須主動喊“歡迎光臨”!無論是正副班組，接待前臺一定要保持兩位以上的銷售接待人員，同時接待臺要保持整潔，并且銷售人員不能聚集在前臺聊天或與做工作無關的事。
3、展廳車輛的陳列
展廳內所有的展示車輛必須經過pdi檢測。展示車輛必須要保持清潔，無灰塵，無手印。輪胎必須使用輪胎蠟，byd輪胎標志處于水平位置，展示車輛內的座椅不可保留塑料膠套，同時要鋪上byd專用地毯。展車前后必須懸掛byd車輛型號或是。車輛配置信。息及車輛價格必須陳列在規定的展示架上。所有的展車要保持有電有油的狀態。還有試乘試駕車內部或是外部必須整潔干凈，要有足夠的燃油，必須每天檢查車輛使用狀況。
4、洽談區
洽談區要有一定的私密性，合理布置座椅與洽談桌或物品的擺放，洽談業務完時，要及時清理煙灰缸內的煙頭或是使用過的水杯。
5、衛生間
衛生間的地面要清潔，并且要保持無異味，并配有紙巾，干手紙，洗手臺要無積水，鏡面要清潔，廢紙簍要及時清倒，保持清潔。
(四)展廳經理的5s現場管理
1、整理：將不要的東西立即處理。
2、整頓：功能性的放置原則，產生良好的工作環境與工作效率。
3、清掃：找出臟亂的根源并徹底清除，已建立清潔干凈的工作環境。
4、清潔：建立“目視管理系統”維持有效的工作環境。
5、素養：一定要培養成良好的工作環境。
(五)作為展廳經理，我能夠認真執行職責，團結帶領銷售部全體人員。在總體的工作思路指引下，在銷售部各位經理的正確領導下，我會積極進取、扎實地工作，努力去完成公司下達的計劃目標任務。
二、工作的團結與配合
一個人的力量是微不足道的，要想在工作上取得成績，就必須要成為一個整體，才能開展工作的新局面。在工作上，我會努力支持及配合其他各部門的工作，為其他同事的工作創造良好的氛圍和環境。相互尊重，相互配合，相互支持，相互關心，相互快樂。是我們公司的宗旨。
三、以身作則
公司的各項制度在不斷完善，但是，更需要人去認真執行。各種制度、各種規定不能光說不執行。在實際工作中，員工看管理者。作為一名中層管理者，我深知自己的一言一行就是很多同事們行為的標尺。為此，在任何行動上，我會堅持“要求別人做到的，自己會首先做到。”嚴格遵守公司內部的各項制度和規定，絕不帶頭違反。
我也清楚地知道我身上存在的缺點和不足的地方。我會在今后的工作中努力加以改正，努力提高自身素質，大力提高管理水平，以適應新形勢要求，在工作中不斷創新，引導所有銷售員把精力集中到本職工作上來，把心思凝聚到當做自己的事業，去努力的工作，來完成銷售任務，促進公司發展做出自己應有的貢獻，同時更希望大家對我今后的工作給予支持和配合。
此致
敬禮!
2021總經理優秀述職報告個人二尊敬的領導：
您好!
在后勤集團黨政班子的正確領導下，在社會各界人士的支持下，本人在工作中能夠嚴格要求自己，把“一切為了賓館公司的發展”作為工作的宗旨，堅持“以人為本，服務至佳”管理理念，踏實工作，盡職盡責開拓賓館事業，使自身建設和各項工作都取得積極成效，較好地完成了各項工作任務。勤奮的工作，創新的汗水，忘我的付出，驕人的業績，使賓館人得到了業內人士的尊敬，集團領導的肯定和社會各界人士的認可。現向各位領導及同仁述職，請大家審議。
一、思想要求進步，積極進取
本人在思想上注意加強自身道德修養，開拓創新開展工作。嚴格要求自己，時刻加強學習與時俱進，在黨員和群眾中起到了黨員的模范帶頭作用，提高自身素質。
二、加強領導，履行崗位職責
回顧過去的一年，我認為工作崗位沒有高低之分，一定要好好工作，不工作就不能體現自己的人生價值。工作中我注重把握全局能力和科學決策能力，較好地指導了各項工作的開展。并且注意把握好三點：一是從賓館實際出發確定思路。無論是制訂長遠規劃，還是確立近期目標，都要貫徹實事求是的原則，在結合上動腦筋、做文章、下功夫，貼近本地區和賓館實際，使其具有針對性和可行性。二是立足賓館全局把握思路。強調從賓館全局上把握工作思路，就是要有大局觀念，不僅正職要站在領導角度上籌劃工作，還要站在其他副職角度考慮問題，確保各項工作協調發展，整體提高。三是要保持相對連續的思路。要用辯證的觀點對待過去的工作思路和工作方法，做到揚長避短，合理取舍，保持工作的連續性。對符合本地區賓館實際、切實有效的工作思路和方法，要繼承和發揚。凡是被實踐證明是正確的思路或規劃，都應毫不猶豫地繼續貫徹，保持相對穩定，在繼承中發展，在穩定中完善。
三、恪盡職守，推動賓館事業發展
一是重視員工發展強化員工技能培訓
在工作中，重視員工的思想和心理健康發展，培養員工的團隊和合作精神，培養員工的民主和平等意識，加強員工的紀律與規范觀念的養成，可以達到充分調動員工的工作熱情，提升企業文化水平的目的。賓館給員工的財富是管理與培訓，而員工在賓館中的收獲是經歷和成長，激勵員工在工作中努力表現自己，審視自己的行為，使服務與責任結合，使學習與工作結合，讓努力在成績中體現，讓成長于賓館的發展，是賓館前進的不竭動力。
全年常規培訓常抓不懈，堅持每周召開例會，思想政治學習多次，專題培訓14次、入職培訓2次、講座8次、外出培訓4次、安全教育4次，每次的培訓方案都是精心制定的，過程的實施使是復雜艱辛的，跑部門、找名師，有的時候吃不上飯，有的時候要看別人的臉色，有的時候工作陷入到困境，種種困難，磕磕絆絆，但堅持過后，看到員工的成長和進步，看到賓館經營效益提升，那份酸甜苦辣就被調和成雨后的彩虹，讓人欣喜和愉悅。當然，注重員工思想建設和技能培訓是一個漫長的過程，我們需要更多的時間去磨合、去修煉。
二是加強基礎設施建設提高賓館競爭能力
隨著社會經濟的快速發展，顧客的消費水平和口味也在不斷提高，為了滿足顧客的消費需求，實現公司的可持續發展，各賓館酒店根據經營工作的需要投入大量資金進行了硬件的裝修改造。北賓館今年投入220萬，對賓館原C間全面改造，同時投入3萬多元，對賓館簡易沐浴間進行改造，安裝了玻璃沐浴房，并完成消防支隊要求的消防系統的安裝。華賓館投入20多萬元，對客房的家具、電視、燈具、淋浴噴頭、床墊等硬件設施進行了一系列的更換，客房的舒適度得到很大提高。硬件設備的改造，使賓館在行業中的競爭實力得到增強;服務能力的提升，使顧客在消費中的享受心情得到滿足。在贏得了客人的贊譽的同時，也取得了較好的經濟效益。
三是打造安全穩定環境再創效益新高
在食品衛生安全方面，嚴把進貨、驗收與存儲關，控制好生產、制作與出品，同時，對餐廳食堂食品衛生方面給予了重點盯防，達到區防疫部門要求。
在治安與消防安全方面，堅持對安保人員進行崗位培訓;堅持保安巡檢;堅持對配電箱等重點部位檢查;堅持對員工宿舍的檢查;按照消防安全“四個能力”的要求來開展工作，通過對員工不斷的培訓和考核，讓賓館人熟練掌握安全知識、技防操作、預防措施，并層層簽訂了安全責任書，確保賓館平安。
在前臺方面落實財務規定和安防規定，在會議接洽上對參會單位、會議內容實行了審核制和準入制。
通過上述措施，賓館在安全穩定環境中經營效益再創新高，北賓館客房、茶坊2020年_至_月實現產值661萬多元，比去年同期增長17%，餐廳實現產值92萬多元;紅瓦賓館2020年_至_月實現產值410多萬元，比去年同期增長6.4%，華賓館2020年_至_月實現產值194萬多元，比去年同期增長18.8%。
四、嚴格要求，加強黨風廉政建設
賓館工作雖然沒有有些部門誘惑大，但是，本人到賓館工作以來，始終重視廉政工作，從未放松對自己和員工們的要求。一是一年來，我時時處處按照黨風廉政建設責任制和黨的組織紀律從嚴要求自己，自覺抵制不正之風，提高政治鑒別力和防腐拒變能力。二是堅持理論學習，不斷增強政治敏銳性。建立并堅持執行每周三上午固定學習制度，組織員工開展多種形式的集體學習活動。注重把工作和黨風廉政建設結合起來，通過建立健全各種管理制度，約束和規范工作人員言行。三是堅持民主集中制，注意維護領導的。作為賓館經理，本人始終重視維護領導班子的團結，對于賓館里的重大事項均由領導班子集體研究決定。
過去的一年里，賓館的品味得到了提升，賓館的管理得到了深化，賓館的市場得到了拓展，賓館的文化得到了積淀，為使企業在良性的發展中繼續快速前進、健康發展，為了確保賓館利潤、員工收入的增加，提升賓館品牌服務，我深知自己責任重大，為此，我將一如既往的工作，為賓館的明天譜寫新的篇章。
述職人：_
2021總經理優秀述職報告個人三20__年11月19號是我進公司的時間，在我進公司這3年多的日子里，我看到了很多東西，也學會了很多東西。20__年董事會把我從一名普通員工任命為事業部總經理，這說明了董事會對我個人的信任與支持，本人非常感謝董事會對我的信任。去年一年在上級公司領導、同仁的幫助和關心下，我逐漸適應了新的工作崗位。
一、作為公司經理，我在20__年完成了以下工作：
1、配合公司經理制訂好公司的經營目標、經營計劃，分解到各部門并組織實施。
2、制訂并落實好公司的各項規章制度。
3、合理設置本公司的組織機構。
積極踐行總公司經營理念，創造良好的工作、生活環境，培養員工的歸屬感，提升企業的向心力、凝聚力、戰斗力。
4、配合總經理處理好各部門相互之間的事務矛盾和問題。
5、把握好公司的各項經營費用支出，努力提高公司的經濟效益，在較好完成了事業部收款率的基礎上，配合經理對外融資將近500萬元，替公司排憂解難。
6、在處理對外債務關系時，積極組織協調溝通，既維護公司利益，又樹立公司良好的社會形象。
7、在接管長城出租車公司的過程中，本人帶領其他員工做了大量細致的籌備工作，向其駕駛員和管理人員派發律師函，邀請長城公司部分駕駛員進行會談，正面宣傳和溝通，做好解釋工作。
在客管處及稅務部門的過度工作中，積極向各相關職能部門進行解釋溝通，派發告知函，以便交接工作順利過度。
二、自身不足與今后工作打算
盡管在公司領導和同仁的幫助下我很快適應了新崗位的工作，但是仍然存在著不足。因為一貫秉持快速高效的工作作風，在實際工作中往往忽略一些必要的程序，容易急躁冒進。針對這項不足，下一步要多向公司領導學習，以便能更好地提高自己的管理水平。接下來的工作，我首先要解放思想、實事求是，擺正自己的位置，根據工作中存在的不足，積極向領導、同仁學習，不斷改進工作方法，努力做好工作中的每一件事情，以促進公司健康長遠的發展
三、20__年是挑戰機遇的一年，在這一年中本人將及時調整思想，更新觀念，適應企業經營管理的需要。
1、找準自己的位子、當好上級配角。
我作為事業部的總經理助理，嚴格依照董事會的授權與經營管理范圍，帶領手下隊伍圍繞總公司下達的年度工作計劃指標和企業發展的實際需要，堅持以人為本，以市場為導向，以規章為支撐，建立健全規章制度與賞罰機制，并千方百計開動腦筋，拓展經營規模，完善服務，展開卓有成效的經營管理工作
2、務實創新，科學規劃。
采取多種方式，整理內部員工慵、懶、散，拿錢不做事，愛說風涼話，有好處就上，沒好處不管，把公司當成大車店的惡劣工作態度。重視人才，發揮能人作用，進行月度考核和年終考核制度，每月進行考核，優勝劣汰，能者居上。
3、加強自身建設。
本著以人為本的思想，從嚴要求自己，堅持以向董事會負責任的積極態度，矢志不渝加強自身素質建設，積極學習，以健康的心態和飽滿的工作熱情來配合領導管好班子、帶好隊伍。對公司一切事務我堅持做到大事講原則，小事講風格，平常講人格，以此樹立公平、公正、平等的管理氛圍。
4、積極協調與政府各職能部門的關系。
配合客管處對我公司出租車車輛的增標工作，保質保量的完成客管處對我公司的車輛增標任務。在接管出租車事業二部工作中，積極協調與相關上級部門、工商稅務部門的關系，使公司處于一個良好的發展環境，為接管工作持續順利發展奠定基礎。
5、在20__年里本人對董事會的承諾是：
1、事業部全年投訴率不超過1.5%。
2、安全事故率不超過2%。
3、營業外收入同比增長2%。
本人將在其位謀其政，承擔相應的風險責任，把薪資與公司的效益掛鉤，與公司的發展共同進退。
展望未來，本人當盡心盡職勤勉工作，為公司20__年里早謀劃早運籌。以上是我的述職報告，請領導、同仁批評指正。
2021總經理優秀述職報告個人四尊敬的各位領導、尊敬的各位董事：
上午好!
20__年9月，本人承蒙各位領導的厚愛與董事會的莫大信任，有幸步入___人的行列，并被委以重任擔任公司總經理一職。回首一年來的工作，公司在董事會的正確領導下，緊緊圍繞著“立足軍品促民品，加快產業大提升”的企業發展戰略，率領全司員工，統一思想、堅定信心、精心組織、真抓實干，不斷完善運營管理機制，各項工作穩步向前推進。現就本人一年來的履職情況匯報如下，請各們領導與董事予以審議。
一、樹立好“角色”意識，全心全意為企業謀發展
自公司董事會對我賦予重托，安排我但任總經理以來，我就嚴格要自己，既要忠誠地當好董事會的“配角”，更要竭盡全力，恪盡職守地演好公司的“主角”，積極發揮“領頭羊”的作用。
本人嚴格按照董事會的授權，秉承對股東利益高度負責的態度，帶領員工隊伍圍繞公司的發展目標和企業發展的實際需要，堅持以人為本，以市場為導向，積極謀劃公司的營銷策略與發展藍圖。建立健全公司規章制度與獎懲機制，加大改進創新力度，日益提升產品質量。千方百計，開動腦筋，加大市場開拓和項目承攬力度，有效促進軍品協作配套領域的拓展和軍品多元化發展。與此同時，進一步做大做優民品產業。多措并舉，加快企業轉型升級步伐，夯實企業發展根基，壯大企業發展潛力。
二、建章立制，構建經營管理新機制
健全有效的管理規章制度是企業實現規范化、制度化管理的基礎，是建立現代化公司的前提和必要條件，也是挖掘公司潛力、發揮公司效能、激發員工工作積極性、增強公司凝聚力、全面強化競爭力的根本保證。為此，本人任職以來，從財務管理、質量管理、技術管理、行政人事管理、運營監控等方面，結合企業實際與戰略發展需求，對公司原有制度，加以全方位梳理、修訂和補充完善，摒棄制約企業發展的陳規舊制，解決了管理工作中存在的一些隱患，建立和完善了崗位責任制、績效考核制度、目標管理及獎懲制度等，促成公司逐步向規范化、標準化和制度化的治理方向邁進，企業現已初步形成權責明確、行為規范、監督有效、保障有力的工作體制。為此采取的具體舉措主要包括以下幾個方面：
1、按照“便捷、高效、適用”的原則，以減少內部摩擦與協調成本、提高溝通效率、實現管理優化為目的，科學設置管理層次和職能，逐級完善責任管理機制。
本年年初，本人代表公司與各部門負責人簽訂了工作目標責任狀，以此明確各自的分工和職責，有效強化各部門的職能作用。
2、創新完善用人機制，發揮能人作用。
根據工作需要設置部門崗位，對每一個崗位都制定了相應的崗位任職條件、崗位職責和工作標準，基本完善了部門負責人及關鍵崗位員工在新體制下的聘用機制，實行季度、年終績效考核，優勝劣汰，真正實現“能者上、平者讓、庸者下”的用人理念，在一定程度上打破了原有的較為僵化的人才選拔任用方式，進一步調動和激發了全體員工的積極性、主動性和創造性。
3、完善績效考核辦法及薪酬管理制度。
根據全年的目標任務進行層層分解、人人細化，按照“多勞多得、按勞取酬”的原則，制定合理的薪酬分配方案，根據不同崗位的技術含量、勞逸程度、責任大小、工作貢獻等因素，適當地拉開崗位分配差距，績效工資細化考核到每一個崗位，每一名員工。通過強化考核體系，加大考核力度，獎勤罰懶，激發企業內在活力，調動職工工作的主動性、積極性與創造性。
日前，經本人倡導，人力資源部負責組織發起了一次無記名方式的員工滿意度調查問卷，經對收集的問卷進行統計，員工對目前所處的工作崗位、薪酬待遇及考核體系的滿意度，其認同率均達到80%以上。由此表明，公司推行的上述改進措施總體上行之有效。但對工作中存在的不盡如人意之處，我們依然要重視改進，努力爭取員工滿意度化，全面提升員工對企業的認同感與歸屬感。
三、建立和完善公司法人治理機制
公司在發展過程中，公司領導班子充分意識到企業內部實行依法管理和科學管理的重要性，決心擺脫“打仗親兄弟，上陣父子兵”的家族式管理模式，本人積極協同董事會建立產權明晰、權責明確、管理科學、所有權與經營權分離的現代企業管理制度，今年6月底，公司順利完成股改，企業嚴格按“公司法”規定，建立和完善股東會、董事會、監事會和總經理之間的有效制約監督機制，實現了向現代企業管理機制的轉變。與此同時，注重培植一支結構合理、素質優良的人才隊伍，大力引進高級管理人才，實行企業內部管理電子化與信息溝通程序化，有效提高了生產經營的管理水平和綜合經濟效益。
四、改進完善質量管理體系
為確保軍工產品質量，本人任職以來，根據國軍標GJB9001B-2009的標準要求，結合公司實際，切實改進與完善質量管理體系建設，增設質量管理機構質量管理部，要求該部門以強化內審、加強日常督導檢查為工作重點，扎實推進各項貫標工作，確保公司質量方針與質量目標的實現。
為強化員工的品質責任意識，提高企業質量管理水平，公司重新梳理制定了各部門質量管理責任制，制定出臺了《質量事故認定處置管理辦法》，以經濟獎懲為杠桿、以行政處罰為手段，積極預防、減少產品質量事故的發生，促成產品質量合格率日益提升。
為嚴格執行工藝紀律，保證過程質量，公司強化產品制造過程中的自檢、互檢與專檢相結合的“三檢”制度。提倡上道工序以下道工序為客戶的觀念，嚴格把好每道工序質量關。與此同時，組織各部門負責人每周召開一次質量管理例會，對公司在制品、產成品存在的問題、客戶反映的問題，及時進行研究分析，有效采取預防、糾正措施。
以上質量管理舉措的實施，強化了公司質量管理體系的有效運轉，切實保障了公司質量目標的實現。今年3月上旬，公司提前向___完成首批軍用航空裝備配套產品的交付任務，產品質量交付合格率達100%。從而為公司進一步拓寬軍民融合渠道，承攬更大批量、更上層次的軍品配套項目贏得了良好信譽。
五、努力拓展軍品新市場，打造軍品多元化服務平臺
為進一步拓展軍品市場，積極爭攬新興領域的武器裝備配套生產任務，我們按照“鞏固現有客戶，拓展潛在客戶，培養重點合作伙伴”的原則，不斷加強市場調研力度，采取溝通、走訪、宣傳等方式，對公司的經營理念、服務質量、批量生產能力及質量保障能力進行推介，制定了大客戶拜訪計劃并積極實施。一年來，我們在進一步鞏固與發展與___戰略性合作關系的同時，本人會同公司董事長、生產技術負責人先后多次拜訪了___、___、___、___等國內航空企業巨頭，足跡踏遍了長城內外與大江南北。
俗話說：誠心所至，金石可開。___人強烈的事業心、勇闖市場的決心與恒心、情真意切的赤誠之心，終于打動了以上巨頭的芳心，由此促成相互達成良好的合作意向及相關項目的落實。今年4月，___工業合作部及其軍代表組成考察組，對我方進行了首次考察，考察組一行對我方所具備的合作條件，表示充分肯定;今年6月，___組成現場審查組，對公司正式進行了合格供應商評審，公司順利通過了現場審查。因此公司成為___、___的協作配套生產單位，指日可待。目前，公司正增加項目工程建設投資，緊鑼密鼓地開展軍工項目二期工程建設，為承接更大批量的武器裝備配套生產任務，縱深開發軍用拳頭產品，將產業鏈逐步拓展延伸至我國陸、海、空三軍裝備領域，作充分準備。
為加強與合作盟友的及時溝通與交流，認真做好售后服務工作，保證客戶的需求信息在第一時間反饋到公司，努力做到讓用戶放心滿意，公司于今年年初，在___設立了辦事處，專門負責融通與合作單位的戰略合作關系，日益優化市場環境，為建立良好、長久的協作關系打好基礎。正是因為合作關系的日益融洽，___從技術、人才培養等方面，對我方不斷加大支持力度，促使我方生產能力與產品質量日益提升，并贏得對方的倍加信賴。
因為公司在完成首批無人機配套產品生產任務時，贏得了開門紅，所以今年6月，___開國內歷史之先河，將最新一代老四機復合材料結構件的生產任務，連同無人機部件的膠接與裝配任務，同時交付我公司承擔。這既是___賦予我們至高無上的厚望，也是賦予我們必須圓滿完成的神圣使命。目前公司順利完成了新產品鑒定試驗件的生產任務，新產品的批量生產開工在即。
上述事實表明，經全司員工的共同努力，公司軍民融合渠道正日益拓寬，軍品多元化服務平臺已成功搭建，軍民融合層次得到逐步提升。因此，展望___的未來，我們完全有理由自信：今朝風光無限好，來日前景更光明。
六、加強科技創新能力建設，進一步提升企業核心競爭力
我們深知，在科學技術不斷發展、國內外市場競爭日趨激烈的今天，科技創新是企業獲得持續、健康、長久發展的保證，企業必須以戰略眼光實施科技創新，進行科學決策。
一年來，在公司董事會的領導和支持下，公司不斷增大科技投入，與國內知名院進一步開展產學研合作，就改進與提升碳纖維復合材料鋪層工藝、固化成型工藝等，公司研發人員與合肥工業大學聯合組建技術研發小組，承擔了2016年安徽省科技重大專項的研發任務。研發小組成員，經過一年時間的頑強攻關，歷經大量實驗與探索，終于突破了碳纖維復合材料構件生產過程中存在的系列技術難題，有效促進了復合材料成型技術和自動化技術升級。該研發項目的成功實施，不僅使本公司的的工藝技術水平居于國內地位，而且突破了行業共性關鍵技術難題，對提升飛機的綜合性能，保障國防安全，將發揮重要的建設性作用。
去年11月至今年8月，公司增加申請發明與實用新型專利18項，獲得授權11項。截至目前，公司累計專利申請30項，獲得專利19項，其中發明專利2項、實用新型專利17項。公司因此擁有了自主知識產權體系，形成了可持續發展的核心競爭力。目前，公司正著手籌建安徽省碳纖維復合材料工程技術研究中心，旨在深入開展國產碳纖維復合材料瓶頸技術的攻關，進一步提高碳纖維復合材料工藝技術水平，促進我國碳纖維產業整體升級。
與此同時，通過全司上下的共同努力，公司自去年至今，先后獲取了國標ISO9001與國軍標GJB9001B-2009質量管理體系認證、三級保密資格證、武器裝備科研生產許可證、環境管理體系認證及職業健康安全管理體系認證等資質。公司擁有的上述資質，使得公司具備了承擔軍工產品生產及配套任務的資格和能力，是公司核心競爭力的重要基礎。
在今后一個時期，我們將不斷苦練內功，瞄準具有高附加值和有一定技術含量、體現一定規模和效益的批量化軍用配套產品，持續加大科研投入，日益提升自主科技創新能力，以技術優勢與人才優勢吸引軍方青睞，如同“種好梧桐樹，引得鳳凰來”，以實現軍民聯姻，共謀發展。
七、注重加強人才隊伍建設
公司在發展過程中，充分認識到現代企業之間的競爭實質就是人才的競爭，企業要在激烈的市場競爭中取勝，必須構建人才強企的長效機制，樹立先進的人才理念，堅持以人為本，營造愛才、惜才的良好氛圍，創造公平競爭的事業發展空間。為此，我們實施了以下人才創新管理舉措：
1，建立優勝劣汰的用人機制。為保證員工的成績不被埋沒，對為企業做出突出貢獻的人才，通過改善提高其物質或地位待遇，如提高津貼、獎金、工資待遇、職位晉升等措施，對其給予鼓勵，使其價值得到有效肯定;對工作態度不端正，對企業缺乏忠誠感，不思進取，甘于平庸的員工，采取末位淘汰制。
2、加大人才引進力度，2015年年底至今，公司先后高薪聘請生產技術帶頭人、首席工藝技術專家及高端管理人才共4人。
目前，公司大專以上學歷員工占總數的63%，專業技術人才占員工總數的44%。公司人才梯建設正日趨強化，隊伍逐步壯大，素質明顯提高，結構不斷優化，人才引領作用日顯突出。
3、為培養創新型、技能型、應用型和復合型人才，公司持續加大培訓投入，先后派遣3批學員，共計60余人次，赴___參加“復合材料成型技術”、“無損檢測”與“理化試驗”等專業技術對接培訓，參訓人員學成歸來，均在相應崗位發揮出應有的技術骨干作用，為公司提升配套軍品生產的承攬能力，增強企業發展后勁，提供了強有力的智力支撐。
今后公司將進一步加強人才隊伍建設，不斷加大人才引進與培養力度，為企業的長期發展提供強有力的人力資源保障。
八、加強財務監控，積極拓寬融資渠道
隨著公司現代企業制度的逐步建立，并為適應公司上市需求，公司要求財務部門，要從戰略高度開展財務管理工作，不斷建立和健全財務監控制度，全面推行精細化管理，根據企業發展規劃編制和下達企業財務預算，并對預算的實施情況進行監控。對公司的生產經營、資金運行情況進行核算，切實做好財務預測、財務決策、財務預算、財務控制和財務分析五項工作，爭取以最少的投入獲取的產出。并有效發揮其預警提示職能，努力使財務風險降低到最低水平，促進公司經濟效益的不斷提高。
為不斷提升企業科技創新能力與市場競爭力，促進產業結構轉型升級，近年來，公司努力完善資本運作機制，積極拓寬融資渠道。
一是完善內部融資機制。利用自身優勢，吸引股東增加資本投資。通過留存盈余融資，完成資本的初始積累，靠自有資金實現企業滾動發展。并增強原始股東對企業的控制權，保障原始股東的利益。
二是爭取政府扶持基金。近年來國家有關部門與各級政府陸續出臺了專項資金政策，有針對性地對企業的發展提供資助和扶持。公司及時把握國家產業政策走向，充分挖掘自身潛力，不斷加強技術改造，開發高新技術產品。同時重視企業無形資產的開發，近年來公司通過獲得多項發明與實用新型專利，并負責制定3項碳纖維國家標準，從而獲得政府一定數量的資金支持，有效促進了公司科技實力的日益增強。
三是借助國家戰略，與資本市場對接。目前公司正利用自身擁有的科技資源優勢，即將實現新三板掛牌上市，通過與資本市場對接與互動，以擴張公司資本規模，獲得發展所需的更多資金支持，推動主營業務的持續發展壯大。公司將以此為契機，力爭在3至5年時間內，集中力量打造出一批事關企業永續發展的軍用拳頭產品，促成公司更上一個臺階。
九、工作中存在的問題和不足
過去一年來，我們雖然取得了一些成績，但是本人也清醒地認識到，我們工作中還存在著許多問題和不足，這些都有待于我們日后揚長避短，精益求精地做好今后的各項工作，具體來講有以下幾個方面：
1、員工的思想尚未完全統一，觀念沒有真正轉變，表現為員工在日常工作中，責任心和主觀能動性不夠強。
下一步我們要重視開展企業團隊的思想作風建設，創建一個健康、和諧、團結向上的企業團隊。
2、公司的基礎管理工作雖然有所進步，但是起點不高，缺乏精細化管理。
這方面要求我們要進一步結合公司現狀，健全完善三級管理管理規章制度，把我們的基礎治理定在較高的基準之上，做到與公司的資質、形象同步。
3、專業技術人才相對缺乏
公司因地處皖北地區，經濟發展環境相對落后，專業技能人才聚集較少，尤其是高端專業技術及管理人才匱乏。從長遠看，勢必影響企業的發展。因此公司今后將從長遠利益考慮，通過進一步完善人才引用機制，吸引優秀人才加盟公司團隊。與此同時，加強企業內部與外部培訓，不斷提高管理隊伍的專業技術水平。將用“待遇留人,情感留人,事業留人”的用人理念融入到的公司的管理工作中去。以此夯實企業生存根基，適應企業不斷發展的需要。
4、企業依然存在融資難的問題
作為中小企業，由于擔保條件過高，附加條件太多，普遍存在融資難的問題。因融資困難，缺乏資金的持續投入，制約企業的技術改進與產品創新。因此，新興產業要做大做強，有望于政府在資金方面，進一步加大對中小企業，尤其是戰略性新興產業的扶持力度和優惠鼓勵，以此加速產業技術升級。
以上是本人就任職一年來工作的開展情況向大家所作的匯報，所陳述內容，難免存在片面與不妥之處，我誠懇地請求各位領導與董事對我多提寶貴意見和建議，以促進企業發展和我個人進步。在今后的工作中，我必將不辱使命，進一步從高從來要求自我，做到廣開言路，集思廣益，舉全司之力，集全司之智，以更加飽滿的工作熱情攜手全司員工，抓住機遇，銳意進取，奮發圖強，為迎來___更加輝煌的明天竭盡綿薄之力。
我的匯報完畢，謝謝大家!
2021總經理優秀述職報告個人五各位領導、同志們：
大家好!
20__年3月份，由于工作需要，安排我擔任某某集團總經理。回首將近一年來的工作，我們在董事會的正確領導下，帶領公司全體干部職工，團結拼搏，真抓實干，深化運營治理的各項資料，圓滿完成了各項任務目標。下方我把具體狀況向大會述職，請領導和同志們予以審議。
一、履行職責狀況。
20__年，在集團董事會的正確領導下，經過全體員工的共同努力，我們在機構改革、經營模式調整、建章立制、工程項目治理等方面取得了必須的成績，全年共完成產值2、19億元，完成了董事會制定的2億元的產值目標。回顧一年來的工作，主要有以下幾個方面：
1、認清形勢、理清思路，用心探索，建立了健康的發展機制。
在全國學習十八屆三中全會精神的熱潮下，我們結合全會精神，圍繞“夯基礎、擴規模、求發展”的工作思路，今年在內部治理基礎的提升上作了超多的工作，為進一步建設和諧、健康企業創造了條件。經過多方考察，并報董事會研究，我們撤銷了分公司，實行工程項目目標職責治理，裁短了治理鏈條，縮減了治理層次，為項目部能夠有效執行公司的各項制度和規定疏通了道路、掃除了障礙。從經營模式上我們也因時制宜地作了調整，即實行項目部和聯營合作兩種經營模式。透過對某某集團形勢的認清，我們理清了工作思路，解決了一些存在的隱患，甩掉了沉重的包袱，輕裝上陣，逐漸由松散型的治理向集約型轉變。
2、建立健全內部治理制度，加大企業形象宣傳力度。
為了能夠適應公司戰略發展的需要，公司今年相繼出臺了一些關于工程治理控制、日常行政及項目目標職責治理等制度和辦法，逐步向規范化、標準化和制度化的治理方向邁進。公司今年加大對外形象的宣傳力度，制作了“企業形象視覺識別系統”、企業宣傳資料、資質等宣傳材料，使對外宣傳有了硬件設施。____年8月份，我們實行了綜合部對各施工工地進行例行檢查的決定，使廣大業主和監理單位對某某集團有了新的熟悉，得到了廣泛的好評。
3、在工程建設和施工治理上狠下功夫，取得了必須的成績。
今年我公司承建去年未完成工程19項，承建今年新接工程較大的有17項。一年以來，我們按照經營方針，把施工安全、質量、禮貌施工及成本控制當作一項長抓不懈的工作去認真抓好抓實，各方面都取得了必須的成績，實現了預期的目標。全年交付工程質量合格率100，重大安全性事故為零，建立省級禮貌工地1個，市級禮貌工地5個，市級優良工程2個。
4、在歷史遺留問題上，加大清算力度，取得了必須的成績。
解決處理好建安公司遺留下來的歷史問題是我們今年的一項重點工作。由于這些歷史遺留問題的存在，某某集團背負著沉重的包袱。傳票不斷、官司纏身，這些不和諧因素讓某某集團深感疲憊。為解決好以前八分公司的債務問題，處理好超多未結算老工程的債權問題，我們本著慎重務實、用心化解矛盾的態度，專門成立了結算小組，聘請了專業律師。透過多種渠道的協調和努力，____年全年共完成工程結算上報3、9億元，審計核定額2、5億元，為公司能夠盡快回籠資金，提升運轉效率創造了必要的條件。
5、用心拓展市場，打造多元化服務平臺。
為了能夠使某某集團“走出去”，我們于6月份壯大了市場經營的力量，決定去迎接市場經濟大潮的沖擊，參與市場的競爭。到12月底，共承接了10個項目，合同價款共計5032萬元。目前還有多個項目正在洽談和跟蹤之中。
今年我們利用____二級的資質優勢，以股份制的形式成立了____分公司，從幾個月的運行狀況來看，前景還是不錯的。
按照建筑市場勞務合法用工的要求，我們于今年5月份成立了專業勞務公司。____年主要完成了勞務技能培訓及鑒定工作，檢查農民工工資發放狀況，避免了一些不和諧因素的出現。雖然勞務公司沒有真正運作起來，但是我們對于勞務公司寄予了很大的期望，這一塊工作我們會在07年逐步把勞務公司獨立出去，實現市場化經營。
二、20__年工作中存在的問題和不足。
20__年我們雖然取得了一些成績，但是我們也清醒地熟悉到我們工作中還存在著很多問題和不足之處，這些都有待于我們在今后的工作中加以解決和克服，具體來講有以下幾個方面：
1、公司的思想和熟悉在廣大員工還沒有真正統一齊來，觀念沒有真正轉變過來。
員工的職責心和主觀能動性不夠強。下一步我們要重視企業團隊和思想作風建設，建立一個健康、和諧、團結向上、有所作為的企業團隊。
2、工程施工治理方面我們雖然取得了必須的成績，但離規范化、科學化還有相當大的距離。
一方面，工程質量提高不大，創優項目不多。另一方面，現場禮貌施工不夠好，整體水平參差不齊。下一步我們將全面推行項目職責治理，從加強項目班子的建設著手，加強工程施工過程的控制。
3、基礎治理工作有進步，但是起點不高，工作不夠細致。
這方面要求我們建立健全三級文件，把我們的基礎治理定在較高的基準之上，做到與公司的資質、形象同步。
4、優秀的項目治理人才比較匱乏，這是當前我們組建項目部面臨的、也是亟待解決的一個重大問題。
5、在市場開拓方面，還沒有真正走出江寧。
這方面，我們還要注重技巧和辦法的突破，爭取一切有利于市場開拓的資源和條件。
三、20__年的工作初步打算。
20__年甚至在必須時間內，我們的總目標就是建設和諧、穩定、可持續發展的某某集團，使之成為周邊地區影響力的房屋建筑施工企業。__年我們計劃完成總產值4億元。實現利潤2300萬元。建立省級禮貌工地1個，市級禮貌工地5個，市優良工程2個。全年重大安全性事故為零，工程交付質量合格率100、
事務的發展總是在推陳出新。不充電，個人素質難以提升，不改革，企業發展難以突破。今后，我將加強學習，提高思想覺悟、工作潛力和治理水平，我將與公司領導班子一齊帶領公司全體員工解決____年我們存在的包括企業治理、項目治理、經營開發在內的一系列問題，促進企業健康長遠發展。