導語：在銀行營業環境衛生工作的撰寫旅程中，學習并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優秀范文，愿這些內容能夠啟發您的創作靈感，引領您探索更多的創作可能。

第1篇

一、營業部經理，負責營業部各項業務工作在合法合規的條件下開展工作，合理安排本部員工的工作分工，做到分工明確，責任清楚，獎罰分明。具體工作包括：

1、結算業務的授權；

2、資產業務的審核；

3、各項指標的計核及費用報帳的審核；

4、協助公檢法查詢、凍結、扣劃；

5、開銷戶審批及人行帳戶管理系統二級管理員；

6、各項業務定期、不定期的檢查；

7、各類函證的審批；

8、可疑資金、反洗錢業務管理；

9、資金業務的管理；

10、業務公章的保管和使用，重要會計印章的刻制、發放、保管；

11、按季、按年做好本部各項工作的完成情況總結，提出存在問題和建議；

12、人員的管理和培訓；

13、其他相關業務及審批事項；

14、及時完成領導交辦的其他工作。

二、柜長，負責窗口業務的授權，協調內外業務工作的安排，做到及時發現問題并能適當解準問題，協助經理做好管理工作。具體工作包括：

1、前、后臺窗口權限業務內授權和審批工作；

2、做好現金投放控制計劃，大額獎金匯劃的匯報；

3、可疑資金、反洗錢業務的報備和資料搜集；

4、電子驗印業務日常管理，印鑒卡的保管和使用；

5、人行帳戶管理系統一、二級管理員和資料送審業務；

6、空頭支票報送業務的后序（送達證等）管理；

7、編制前臺班次，保證窗口業務可正常營運操作；

8、做好人員的考勤工作及崗補計算工作；

9、及時編制、報送各項會計報表和分析報告；

10、每季按負責的項目編寫總結報告，提出存在問題和整改措施，于季末倒數第七天交營業部經理；

11、協助營業部經理做好各項檢查和人員培訓工作；

12、日常審票工作；

13、營業部環境衛生的值日工作安排；

14、及時了解客戶需求，掌握客戶動態；

15、其他相關業務工作；

16、及時完成領導交辦的其他工作。

三、前臺柜員，服務的一線窗口，服務意識一定要強。必須熟練掌握各項業務操作流程，以熱情周到的服務接待客戶，方便快捷的工作效率服務客戶。多與客戶溝通，挖掘客戶需求，及時發現問題向領導反映。具體工作包括：

1、儲蓄業務；

2、公司業務；

3、國債業務；

4、外幣業務；

5、同城提出借貸方業務；

6、匯兌業務受理；

7、銀行匯票受理及掛失業務；

8、EFT往帳業務受理；

9、電話銀行轉帳登記；

10、ATM跨行轉帳登記；

11、定期借記業務受理；

12、ETS業務受理；

13、銷售業務憑證；

14、國際業務；

15、綜合業務系統的其他相關業務；

16、及時完成領導交辦其他工作。

四、后臺柜員，負責全行除前臺業務以外的其他業務，積極配合前臺柜員開展工作，以及協調營業部內外業務工作開展。具體工作包括：

1、交換票據業務處理；

2、大堂業務管理；

3、ATM管庫員及ATM的日常維護工作；

4、憑證大庫管理員；

5、交換票據的初錄、記帳及復核；

6、工資業務；

7、銀行匯票的密押及壓數及簽發和移存；

8、電子核對印鑒；

9、同城及匯兌業務的發送、查詢及來帳維護入帳；

10、ETS、定期借記業務及回單打?。?/p>

11、現金領介管理；

12、貸款業務；

13、編制頭寸表；

14、報表統計及打印工作；

15、會計檔案保管及查詢；

16、交換員工作；

17、整理及裝訂傳票；

18、員工業績考核登記；

19、空頭支票的登記；

20、可疑資金的管理登記；

21、做好驗資業務、詢證函業務、掛失業務、更換印章業務的初審；

22、銀企對帳工作；

23、文具的領發；

24、安全保衛工作；

25、機具設備的維護管理；

26、市民電子郵箱登記業務；

27、社保登記業務；

28、其他相關業務。

以上崗位的工作內容如有漏記，以實際操作的崗位為準。崗位/！/人員的休假必須要做好工作交接手續，絕不允許因人員休假有崗位空缺現象的發生。

第2篇

一、內部管理方面

(一)嚴格落實崗位責任，強化內部管控機制

按照會計內部控制條例，結合柜員具體分工和操作內容，參照“十個必須、三十條嚴禁”等會計制度，明確員工各自崗位職責、工作內容及責任和義務，確保員工在實際操作中嚴格執行，使各崗位間相互制約、員工各施其職、責任事故明確到人。行內處處呈現嚴謹的工作氛圍，員工具備良好的職業操守。

(二)執行輪崗坐班制，有效防范操作風險

為達到互相學習共同提高的目的，及激勵員工積極進取，上半年，我支行對本部和分理處的部分柜員進行了崗位輪換，輪崗工作成效顯著，深受廣大員工好評。

為有效防范風險，我支行積極實施網點負責人坐班制，通過現場辦公的方式，及時適時了解營業場所、業務操作當中的不足，進行有效管理和監督，規范柜員臨柜操作，及時防范風險。同時這一舉措進一步加強了管理人員與柜員之間的溝通和交流，為大家互相配合工作創造了良好基礎。

(三)提升會計管理水平，整改中加強學習

我支行于年初提出申報會計工作二級達標單位，為順利通過申報會計達標，提高支行總體會計管理水平，經細致討論后，我們提出采取邊學習邊檢查邊整改的方法，會計主管輪留在兩個網點蹲點指導,引導柜員樹立人人重視、人人有責的觀念，同時監管柜員日常工作。

此外，通過每月召開事后監督分析、臨柜業務操作和會計知識學習等會議，及時通報事后監督情況，分析差錯原因和問題根源，使會計管理水平不斷提高。借助申報達標這次機會，一方面發現不足，提高了整體會計管理水平，并在今后的會計工作中不斷得到完善。另一方面，也為我們以后申報其他指標積累了經驗。

(四)提高風險意識，杜絕違規操作

據不完全統計，銀行業內大部分業務差錯和違規操作案例的發生,均由柜員思想意識淡薄，風險防范意識不強引起。故柜員的思想教育工作就顯得十分重要,灌輸合規操作理念,提高風險意識。對于新柜員,要強化業務知識和業務技能的練習,在老柜員的幫帶下順利上崗。平時勤加考核技能，征求柜員意見并合理制訂各自技能考核最低標準，激勵柜員自行練習。并建立相應獎罰機制，柜員年底測試時必須達到經協商同意的最低標準。

(五)開展星級評比，推進整體服務

根據總行下發的《“講合規、優服務、比技能、提質量、防風險”勞動競賽實施辦法》通知內容，結合雁蕩支行實際情況，經過柜員充分討論，制定了雁蕩支行“三星”評比細則，按月進行考核評比排名，公布得分情況，引起柜員對業務技能和服務質量方面的重視，激勵柜員不斷進步與完善，營造柜員積極向上的工作氛圍。

二、安全保衛方面

(一)貫徹文件精神，落實責任制，提高安防意識

及時貫徹上級安全保衛工作的有關文件精神，每月組織柜員召開安全保衛會議、學習法律法規知識；結合網點實際，查漏補缺；將安全隱患消滅在萌芽狀態，全面提升柜員的安防意識。

成立“三防一?！本C合治理工作領導小組，并簽訂責任書。采取群防群治，與鄰近有關單位和個人簽訂周邊朋友關系，加強對網點保安的管理，確保在世博會期間防止各類事故及案件的發生，實現安全經營無事故。

(二)加強防護設施的管理，建立臺帳做好安防

根據總行制訂的安全保衛月查制度，組織安全員和消防員定期檢查和突擊檢查相結合，加強對柜員制度執行、安防設施維護情況進行檢查。發現問題及時整改，保證各網點的安全運營。落實柜員每天2次監控回放、每月2次入侵報警測試，每月1次110報警測試。同時做好記錄，確保監控、報警等安防設施保持良好運行狀態。強化ATM檢查維護及夜間巡查，切實加強風險防范。

加強安全保衛檔案管理。根據安全保衛檔案目錄，充實安全保衛紙質檔案和電子檔案，對轄內各網點的重要部位安全防范檔案建立電子臺帳。

三、行風建設方面

(一)落實監察和行風建設工作，努力提高服務質量

重視行風建設和監察工作，組織全支行干部員工觀看警示教育片；分理處以上領導干部、客戶經理和會計主管參加廉政知識考試；加強勞動紀律的考核和服務監督。

做好對柜員八小時以外的動態考核工作，通過談心和家訪來了解柜員的家庭生活、業余愛好，解決柜員的實際生活困難，消除風險隱患。通過開展“尋找未知的自己”活動，讓柜員發現自身的不足并進行改進，從而進一步提高支行整體服務水平。

(二)認真準備市級精神文明單位復評工作

我支行在1997年已榮獲市文明單位稱號。網點搬遷，使我支行形象有了顯著改觀，服務水平、環境衛生有了明顯的改善，使支行的綜合實力不斷提高，實現精神文明和業務雙豐收。

在全面總結上半年工作后，認真分析各項成果的得失利弊、工作的盲點，并結合我支行實際情況，我提出了下半年工作計劃，初步構思如下：

1、以帳戶年審為契機，對所有帳戶開展一次全面梳理。對不規范帳戶進行清理，完善賬戶管理工作。

2、加強財務費用管理，提倡厲行節約，杜絕不合理開支。

3、加強會計業務培訓，組織柜員內控知識考試和技能考核，全面提高柜員業務水平。

4、組織全體員工進行營業場逃生演練。熟練掌握各種應急預案，全面提升柜員的安全防范意識。

5、食堂早日按期竣工，改善職工生活。