時間：2022-07-05 14:03:48
導語：在服務工作計劃的撰寫旅程中，學習并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優秀范文，愿這些內容能夠啟發您的創作靈感，引領您探索更多的創作可能。
目標：增創優質護理服務示范科室。通過開展以患者滿意、社會滿意、政府滿意
為目標的“示范工程”活動, 全面推進優質護理服務。
任務：1、提高思想認識，加強組織領導。
2、通過學習使全科護士掌握優質護理服務工作標準，運用到臨床實踐中確保取得實效。
3、對護士進行合理分工、分層管理、體現能級對應。并制定相關職責。
方法及措施：
1、1-3月(籌備啟動階段)組織全科護士學習《優質護理服務文件》《醫院實施優質護理服務工作標準》《住院患者基礎護理服務項目(試行)》，達到思想認識。
2月組織科室護士結合本科特點，開展護理服務專題討論。
2、4-10月(組織實施階段)
a、4月科室組織高年資護士到開展優質護理服務示范病區學習工作經驗。
b、5月試行分組排班，對護士進行合理分工。
c、6月-7月組織全科護士制定適合本科室的職責，工作流程，并運用實施。重新制定績效考核方案。根據每組責任制工作量多少考核。夜班按工作量補貼。體現多勞多得。
d、8-10月結合我院開展的臨床路徑管理工作，進一步明確責任護士工作職責，加強主觀能動作用，協助醫生實施診療計劃，密切觀察患者病情，及時與醫生溝通，隨時與患者溝通，為患者提供人性化的護理服務。
e、嚴格落實護士分層專科培訓計劃，加強低年資護士三基培訓考核力度，括展高年資護士知識層面，將邊緣學科知識滲入到培訓內容中。創新傳統教學，嘗試采用幻燈片教學形式，考核隨機化的方式，確保教學效果。
一、指導思想
以服務為重點，規范物業服務行為，推動物業管理行業精神文明建設，以“創市優”為目標，進一步轉化服務理念，明確工作內容，強化督察措施，規范物業管理程序，細化管理措施，全面提高全體物業員工的思想素質和業務素質，提升物業管理水平，認真履行職責，確保目標實現。
二、主要工作目標
1.全力以赴，積極創建市級城市物業管理示范大廈稱號（創市優）。
2.加強管理，確保業主滿意率≥98%。
3.認真籌劃，會務服務滿意率≥98%，
4.同心協力，清潔保潔率99%，人員培訓合格率100%，投訴處理率100%，事故率為0。
三、實現工作目標采取的措施
(一)提高認識和觀念，明確工作目標。集中組織物業管理中心人員進行學習，認真貫徹落實《物業管理中心管理實施辦法》，從思想上加深對物業管理工作的認識，強化管理手段，改進服務方式，利用各種形式研討工作方法，變經驗管理為科學管理，把物業管理納入到規范化、制度化、法制化的軌道。
(二)統籌分工，明確崗位職責。在新的一年，將在原崗位的基礎上，重新調整人員分工，貫徹以崗定責的原則，要人人明確工作職能，做到層層分解落實，實行崗位問責制，嚴肅工作紀律。
(三)強化督察力度，完善督察手段。通過建立日常督察制度，細化工作內容，將督察內容明確化、條例化，在日常考核中對號入座，形成程序化，使日常督察工作做到制度化、經常化、科學化。
(四)完善各項管理制度，今年物業中心首要工作是完善管理制度，細化崗位責任制，把責、權、利充分統一，落實到位。推行與之相配合的績效考核制度，調動員工的積極性。績效源于執行力，執行力源于細節，對每個崗位提出具體的崗位職責要求，推行新的績效考核制度，調動員工對工作的積極性，使員工不斷加強自我管理能力，明確工作標準，提高自我提升的動力并逐步推廣。在各個崗位上采取績效管理，以提高整體的服務水平的執行力度。對崗位的操作和執行進行有計劃巡查管理。及時發現問題，及時改進
(五)大力加強安全保衛工作：確保安全，是物業安保工作的重中之重，特別是在縣政府作為國家政府機關部門，更需要注重公共安全；今年我們在安保工作中要堅持“外弛內張”、構建人防、物防、技防相結合的安全防控原則，做好治安管理、消防管理、交通管理及公共衛生安全等幾個方面的安保工作，采取以下措施：1、以閉路電視監控、消防系統監控等綜合安保系統為主，輔以保安門衛、流動崗哨、機動應急人員，建立一個嚴密、可靠地安全網絡；2、保安員熟悉工作環境，了解崗位職責，在崗位上恪盡職守，百倍提高警惕，是做好安全防控的關鍵；3、根據縣政府地理環境和安防薄弱環節，加強對重點區域、重點部位的守護巡查，是做好保安護衛工作的主要措施4、加強晚上零時以后，特別凌晨時段的保安崗位督促檢查工作，加強對安保人員的監督；5、加強崗位與崗位之間的相互提醒，相互照應，相互監督，互為聯動，形成點、線、面嚴密的防控體系，發揮安全防范整體的功能效應；6、建立和完善區域內的閉路電視監控系統，把人防與技防有機結合起來，加強監控中心的值班管理，做到百密不疏；7、做好門衛進出、車輛進出、巡查等各方面的工作記錄，做到有據可查。今年我們在安保工作上要做到事前控制，流動巡視堵塞漏洞相結合。消除安全死角，確保縣政府內不發生任何安全問題。
(六)做好衛生保潔工作：今年物業管理中心要繼續發揚主人翁精神，增強責任感和使命感，形成團隊凝聚力。加大對環境衛生工作監管力度，力爭在保潔工作方面有更大的改觀。今年衛生潔凈目標實行全環境潔凈保障，保潔率達99%，確保保潔質量，在管理措施上實行“三查”來保證保潔質量；一是員工自查，每個員工根據有關作業規程，對自己負責分管區域的保潔項目進行自查，及時發現問題，解決問題，并做好記錄；二是領班巡查，領班應把巡查檢查作為自己的主要工作，對管理區域內所有保潔部位、保潔項目進行巡回檢查，每天不得少于兩次，并做好記錄。三是主管抽查，主管每日不得少于一次的抽查，并做好記錄，同時主管還要會同物業管理經理或縣政府管理領導每月進行三次抽查，做好記錄。確保管理區域內的保潔工作。
(七)以專業化會務保障為基點，做好會務服務，今年我們要盡力做好會務服務，從專業化、人性化、柔性化基礎上入手，做好各項會務服務，嚴格按照《會議服務工作規范》進行工作，制定行之有效的《會議服務工作標準》。按照（1）一般小型會議由會議服務人員自查，對照會議要求，落實服務細節，會場管理員全面檢查，協調服務環節，跟蹤客人的服務要求，落實服務細節，中心領導應對會場布置，設備情況，服務程序包括人員進行抽查。（2）重要會議和大中型會議由會場服務人員自查，對照會議要求，落實服務細節，會場管理員，中心領導要先后進行全面檢查，協調服務環節，跟蹤客人的服務需求，落實服務細節，對會場布置、設備情況、服務程序包括服務人員的服務態度進行抽查。（3）對各項檢查做好記錄，時時傳遞，以便相關部門及時改進，提供高效、快速的會議服務。
1、加強領導，積極開展創建活動。進一步加強組織領導，統一思想認識，明確指導思想，進一步抓好12316農業服務熱線工作，努力完善服務環境、服務規范、服務狀態、服務效率，做到環境優良、設施完善、制度健全、服務熱情、群眾滿意。
2、完善農業12316服務網絡。進一步加強縣、鄉、村三級農業12316農業服務網絡建設和完善縣農業12316服務網站建設，完善硬件配置和軟環境的建設。2014年，力爭在全縣16個鄉鎮建立農戶可直通省、市、縣農業信息服務平臺的終端服務網點（安裝可觸視頻和寬屏幕電視），力求在服務內容上做到產前、產中、產后服務一體化，在服務方式上做到熱線電話、互聯網絡、現場指導相結合，加快推進12316綜合信息服務平臺的資源整合，努力強化信息服務手段，提高服務質量。
3、強化技術培訓及講座。每年開展一年二次的年度培訓，并根據各專業部門需要，開展技術培訓，同時組織農業12316專家深入鄉村開展現場指導農業生產，舉辦專題實用技術培訓班，強農惠家富農政策宣講等活動。計劃今年結合各相關職能部門開展技術培訓20場次，培訓人員2000人次，分發技術材料5000多份。在縣有線電視、人民廣播電臺不定期開展作物栽培及病蟲害、災情防控技術講座，為示范戶及全縣農民提供季節性技術管理要點，提高農民的整體素質，提升我縣農業的科技含量。
4、進一步整合服務力量。建立健全各部門互聯互動、高效運行的聯動服務機制，及時了解情況，解決問題，落實工作制度，健全示范網絡，完善運行機制，強化指揮、協調、服務功能，切實形成橫向相連、縱向貫通。
5、進一步突出服務重點。緊緊圍繞新農村建設的目標，根據當地情況和群眾的實際需求，合理設置服務項目，在提高農業技術、信息、營銷、資金和勞動力轉移培訓等生產，不斷提高服務水平和質量，堅持把培育扶持主導產業發展作為增強熱線服務實效的重要內容來抓，引導鄉村確定一批有特色、上規模的生產經營大戶、科技示范基地的農業龍頭企業和科技示范戶進行重點培育，切實發揮這些典型的示范帶動作用。
（一）盤活資產，構筑供銷事業發展的資本平臺
供銷社是一個合作經濟組織，經濟性是供銷社的第一屬性，要樹立起資產轉換為資本的觀念，盤活存量資產，實行資本運作。一是對資產進行清理建檔，進行價值評估；二是健全和完善資產的相關手續、特別是土地確權問題；三是在實行保值增值的前提下對資產進行有效的開發利用；四是努力探索對社有資產實行打包整合、綜合利用的新模式，最大限度地發揮資產轉換為資本的效用。
（二）搞活經營，增強供銷企業的市場份額和經濟效益
一是進一步完善供銷系統的農業生產資料、農副產品、日用消費品和再生資源回收利用四大經營網絡的建設；二是通過用企業龍頭帶網絡的模式，不斷做強做大企業龍頭，帶動基層網絡共同經營；三是通過開放辦社，與農民及其他經營者合作創辦、領辦綜合服務社、農民專業合作社和各種協會組織。創新各種經營模式，不斷提高供銷企業的市場份額和盈利水平。
（三）做活項目，強力推進“新網工程”建設
抓項目就是抓發展，上項目就是上企業。要搶抓上級對“新網工程”項目建設扶持機遇，加大發展力度。一是著力培育有競爭力、帶動力的“新網工程”建設項目，切實做好項目的包裝和申報工作；二是做好項目跟蹤，提高項目申報的成功率；三是抓好項目的督查和管理，通過項目建設促進供銷社四大經營網絡體系不斷得到提質擴容，搞活農村商品流通。
一、以執法學習培訓為本，著力提高基層商標監管執法人員的素質，提高企業和全社會的商標意識
1、把提高商標監管執法人員的執法水平擺在首位。在系統開展商標業務知識培訓活動，按照分級分類培訓的原則，以分縣局為單位，市局商標處負責組織工商所長的培訓，各分縣局商廣科負責組織商標監管執法人員的培訓。
2、創新培訓形式。依托市局“遠程培訓系統”，借助互聯網平臺，在商標處網頁上自主學習商標法律法規、政策規定、典型案例等知識，不斷提高培訓實效。
3、強化商標法律社會宣傳。充分利用廣播電視、報刊、網絡等媒體，在3.15消費者權益保護日、4.26世界知識產權日之機，組織開展形式多樣、生動有效的商標法律法規宣傳教育，不斷增強全社會的商標意識。
4、強化企業商標法律知識培訓。組織開辦商標國際注冊、農產品商標注冊、爭創馳著名商標、商標規范使用、商標評估及專用權質押登記等知識專題培訓班，增強企業實施商標戰略的意識。
5、開設馳著名商標廣告一條街。堅持自愿原則，協調廣告公司和商標企業，在××市繁華地段，設立馳著名商標廣告一條街，借助廣告提高我市馳著名商標的知名度和影響力。
二、以監管執法為重點，加大日常巡查工作力度，切實保護商標專用權
6、實行商標執法辦案目標任務責任制。把嚴厲打擊商標侵權假冒行為、依法查處商標違法案件、有效保護商標專用權，擺在各級工商部門的突出位置，2010年，全系統查處各類商標案件不少于600件。各分縣局要將商標辦案的任務分解落實到各工商所，強化工商所商標監管職責，加大執法辦案力度，發揮工商所在保護商標專用權工作中的主力軍作用。各工商所要把開展商標辦案、保護商標專用權列為履行綜合監管職能、開展維權服務的重點內容，將規范市場主體商標經營使用列為日常巡查的重點項目，作為經常性工作。
7、落實以市局為指導、分縣局為骨干、工商所為主力的三級商標執法辦案體制。以保護世博會標志、馳著名商標、涉外商標、涉農商標、地理標志、食品藥品商標等為重點，適時開展專項行動，加大行政執法力度，嚴厲打擊各種商標侵權違法行為。加大農村市場商標監管力度，嚴厲打擊借家電下鄉之名制售假冒侵權本文來自紅盾文苑網站商品、坑農害農的違法行為，保護好農民利益。
8、堅持專項整治與日常監管相結合。以日常監管為主，嚴厲打擊與規范服務相結合以規范服務為主的監管原則，對全市的馳著名商標企業開展保護性檢查，強化商標使用行為監管，強化規范指導服務提升力度。
9、加強對貼牌加工企業和商標印制企業的日常監管，規范商標使用許可和商標印制行為。積極拓展商標監管新領域，嚴厲打擊網絡交易中的各類商標違法行為。加大世博會標志保護力度，為上海世博會的召開創造良好的知識產權保護環境。
10、落實省局提出的在全省大中城市推廣“商標授權經營制度”，密切結合我局年在全市工商系統推廣的新城分局“三位一體”商標監管新機制的做法和經驗，對全市確立的大中型市場、商場、超市進行復查，對不符合規定的重新進行篩選確立，在確立的市場、商場、超市建立入市商標數據庫和各項制度，重點抓好以工商所為單位的大中型專業市場的商標信息采集、錄入工作。做到市場開辦方、經營戶、工商所三方責任明確，商標監管制度健全，商標監管信本文來自紅盾文苑網站息完整準確，查詢系統暢通。充分發揮市場開辦單位和經營戶的行業自律作用，建立商標專用權保護的長效機制。達到省局商標授權經營的要求和條件。
11、建立“關中—天水經濟區”
商標行政保護機制。按照《規劃》中確定的核心城市內的航空航天、裝備制造、資源加工、文化產業、旅游產業、現代服務業等重點產業，協調政府有關部門實行商標注冊補貼政策，鼓勵企業積極申請注冊商標，形成與特色優勢產業集群相對應的注冊商標集群，提升創新能力。
12、召開××市商標創牌維權協作網研討會，總結交流商標維權保護經驗，完善工商機關與企業聯手打假維權協作機制。加強與西部地區商標行政保護協作網的聯系，充分發揮區域性商標保護協作網的作用，協助商標企業開展省外、市外、乃至境外打假維權，擴大保護區域，降低維權成本，進一步提高商標執法辦案的效率。
三、以服務提升管理落實為宗旨，加大實施商標戰略的指導力度，努力提高企業的創新能力和市場競爭力
13、堅持一手抓商標監管執法、一手抓商標發展服務，引導企業積極實施商標戰略。把提高商標注冊申請量作為工商部門支持企業實施商標戰略的基礎性工作，擺在突出位置。繼續實行申請商標注冊目標任務責任制和申請信息季度通報制。2010年，全市新申請商標注冊不少于*件。將申請商標注冊的任務下達到各分縣局，分解落實到各工商所，實行專人定向指導、全程跟蹤服務。
14、繼續實行省市著名商標和中國馳名商標培育計劃任務制。2010年，全市計劃培育××市著名商標*件左右，計劃培育××省著名商標*件左右，計劃申報中國馳名商標*件左右。將培育省市著名商標的任務下達到各分縣局，分解落實到具體工商所，實行專人定向培育、全程跟蹤服務。
15、完善××市著名商標認定工作，重點在我市的高科技企業、文化、旅游、名優特色農產品、老字號中培育認定××市著名商標，對已經獲得××市著名商標認定的企業，在同一產品上無特殊需要不受理新的認定申請；試行企業自行申報與主管部門推薦相結合的認定機制，主動聯系相關部門，推薦申報著名商標企業，進一步提高認定質量。
16、貫徹落實《國家知識產權戰略綱要》和國家工商總局大力推進商標戰略實施意見。加強組織領導，建立工作機制，完善培育措施，加大保護力度，加強商標品牌建設的使命感和責任感。通過實施商標品牌戰略，力爭使我市商標注冊、運用、保護和管理水平再上一個新臺階。
17、加大對出口企業的商標服務工作力度。引導出口企業積極申請商標國際注冊，運用商標品牌戰略提高知名程度，爭創馳著名商標和出口品牌，拓展國際市場，優化外貿結構，增強抵御經濟風險的能力。
18、進一步加大商標富農工作力度。深入推行“一所一標”工作制度，每個鄉鎮工商所每年要幫助轄區內的農民、企業或農民專業合作社申請注冊一件商標，并納入目標任務，年終考核。各分縣局要積極聯系當地農業主管部門，每年指導轄區內的農村經濟組織或協會申請注冊1件特色農產品證明商標或集體商標。2010年，全市申請注冊農副產品普通商標不少于*件、幫助農戶、農民專業合作社組織實施農產品品牌帶動戰略，扶持培育*—*件綠色、無公害、老字號、名優特色農產品著名商標，帶動農民致富。
大力推廣“公司＋商標＋農戶”、“農民專業合作社＋商標＋農戶”、“特色農產品協會＋證明（集體）商標＋農戶”的經營模式，積極引導農業生產經營者運用農產品商標增產增收，充分發揮商標在統籌我市城鄉協調發展中的推動作用。
加大農產品商標專用權保護力度，組織開展農產品商標專用權保護專項執法行動。對農民、涉農企業、農村經濟組織和特色農產品協會提出的商標侵權投訴、舉報，在本所轄區的當天受理、現場辦理；在本區、縣轄區內的3天內辦理；涉及全市范圍的5天內辦理。
19、建立商標服務工作機制。每個工商所確定*名商標服務指導員，將商標服務的責任明確到所、落實到人。堅持向企業發送《商標注冊建議書》、《商標策略提示書》、《商標法律告知書》制度，建立《馳著名商標企業聯系卡》，主動到商標企業上門服務。積極借助商標機構開展商標監管執法服務工作，充分本文來自紅盾文苑網站發揮其、助手、橋梁作用，完善以企業經營戶為主體、以工商部門為主導、商標機構參與服務的商標注冊創牌維權“三方聯動”工作機制。
二、開展獻愛心活動。大力宣揚“人人為我、我為人人”的服務理念和獻愛心宣傳，以大型便民服務活動為契機開展宣傳活動，使弱勢人員成為轄區單位社會團體共同關注的群體。
三、深化“志愿者服務”活動。一是突出以上門服務為重點的家政服務。發動志愿者參與家政保潔服務，服務人數在上年基礎上提高20%以上。組織志愿者“一幫一”助困和參加公益。
四、努力開展大型戶外公益性活動，發動轄區志愿者，利用社區資源開展形勢多樣的便民利民服務。
五、改善設施單一現狀，為居民文化、健身活動提供便利條件。
六、開展文化周活動，開展“構建文明、和諧”系列活動，營造積極向上的社區服務氛圍。
七、強化內政，優質服務。深化工作制度，在保持現有的殘疾人服務項目和服務時間的基礎上，增加晚間和雙休日服務時間。
八、開展便民利民服務，做好敬老愛幼、幫困、助殘服務活動。繼續發揮好社區家政服務隊作用，為空巢老人及需要幫助的居民提供信息服務。
九、.積極開展文體活動、健康知識講座等服務。
十、.加大對社區流動人口的全方位服務，就業、就醫、保障、讀書、住房及助困服務。
十一、.增強對無物業小區的物業服務，完善住宅用房改經營性用房服務。
十二、以法律進社區服務為基礎，認真做好法律、道德、精神文明和調解矛盾糾紛服務。
一、基本情況
（一）全年各類服務事項受理、辦理及辦結情況。截至2014年12月7日止，**市行政服務中心業務科共接待審批事項咨詢**件，接受申請**件，受理各類審批項目**件，辦結**件，平均日結率**%，當月辦結率**%，辦結同意率**%，評議率**%，滿意率**%。
（二）以開展“**”活動為契機，進一步提升工作效能。今年以來，我們以“強化行政體制改革，推進政務服務體系建設”為載體，著力轉變不適應、不符合科學發展要求的思想觀念，努力實現規范服務行為，提升服務水平，提高辦事效率，鑄造政府窗口“以人為本，立黨為公，執政為民，高效廉潔”的良好形象的目標，讓基層、企業和社會公眾真正感受到開展“**”活動所帶來的新變化。推進“兩個集中”，深入貫徹落實省、市人民政府關于進一步推進集中辦理行政審批事項、提高行政效能的通知精神，實行“三項制度”，在服務過程中，嚴格實行“三項制度”，堅持準時服務、限時服務、跟蹤服務，為服務對象提供零距離服務，確保零障礙審批、服務過程零差錯、無規定依據零收費、服務行為零投訴，最大限度地方便基層、企業和社會公眾辦事。當好窗口工作人員的服務員、督查員、管理員；當好行政審批制度改革的廣播員、宣傳員、講解員；當好政務公開的監督員、督查員、監察員；當好外商投資企業的接待員、咨詢員、服務員。牢固樹立起政治意識、大局意識、服務意識、團隊意識、責任意識和效能意識，工作表現受到社會各界和人民群眾的認可。
二、主要做法
1、進一步明確工作職責，落實審批事項。本著從實際出發，從服務發展、服務基層、服務民生的角度出發，根據市政府有關集中審批文件精神，確保“兩進駐”方案落實情況和效果。進一步明確進入“中心”的審批事項和下放的審批事項，嚴格實行全區統一的行政審批項目管理。要求各有關單位要將每項審批事項的審批條件細化和標準化，明確每項審批事項的審批條件，禁止在審批條件中設置“其它”等不確定性限制條款，嚴格限制自由裁量權。要求各有關單位要以文件的形式，明確單位授權的范圍、對象、形式、授權后的監督和授權保障工作等；要求各有關單位要統一授予服務窗口對行政審批事項申請的受理決定權、即辦件的審批權、承諾件的組織協調權、辦理結果的送達權、辦理行政審批事項的應訴權等權利。
2、進一步強化代辦制度，規范代辦服務。自行政服務中心正式推出項目審批代辦員制以來，中心一直把項目代辦工作作為主要工作重點，作為充分發揮中心行政審批資源集中優勢的有效陣地加以推進，出臺規章，組建隊伍，加強協調，使項目審批代辦制逐漸趨于完善，逐漸在服務基層，服務群眾，服務企業，服務發展中發揮著積極作用。項目審批代辦員作為為企業服務的第一聯系人，在“企業服務年”活動中更應發揮其積極作用，積極開展企業走訪活動，進百家企業，交百家友，解百家困，服百家務。今年以來，共走訪企業**家，現場辦理項目審批**件，平均日結率**%。
3、圍繞服務重點，開展跟蹤服務。確定**為行政服務中心“企業服務年”聯系點，深入企業調研，了解企業發展難題，帶部門窗口負責人積極協調，現場解決問題。**月**日起，業務科攜工商、發改、建設、環保、消防等部門窗口負責同志分**次分別走訪位于**街道的**等**家企業，聽取意見與建議，并通過協辦函的形式與相關部門聯系，協調解決了企業在發展過程的遇到的困難和難題。為充分發揮行政服務中心行政審批資源集中優勢，在湯山街道、淳化街道選擇部分項目，積極推行全程代辦制度，在行政服務中心服務臺設立產業投資服務綠色通道。建立、健全審批后續長效服務機制，對新辦企業建立長期服務卡，及時協調、反映解決企業在審批后期，在建設、生產、經營過程中遇到的困難和問題。
4、加大部門合作，健全服務體系。為加快建設全區統一、規范、高效的行政服務平臺，健全以區行政服務中心為主體的行政服務體系，又快又好地服務發展、服務企業、服務社會。在成立區行政服務中心建工分中心和房產分中心的基礎上，于今年分別啟動，開始行政服務，有關單位就近就可以辦理有關審批手續。同時，進一步健全“外商投資綠色通道”制度，完善“綠色通道”服務快速反應機制。建立投資項目許可辦證聯絡員制度，對列入“綠色通道”的投資項目確定專人跟蹤督促項目的審批進度，及時向客商反饋，協調解決許可辦證過程中出現的各種問題；按要求逐步將市級重點投資項目全部納入“綠色通道”服務體系。認真做好外來投資企業的“貼心人”，在政務服務工作中力求細致入微，精益求精，不放過任何事關優化環境、保障投資的細枝末節。進一步完善綠色通道項目的聯合辦理服務、陪同辦理服務、預約辦理服務、聯合上門服務、辦證提速服務
5、組織代辦培訓，提升代辦能力。為了加快街道重點項目的推進速度，進一步提高項目審批代辦員的代辦能力，規范聯審聯辦前期的材料準備，以便更快、更好的為企業、為業主服務。**月**日，由區行政服務中心牽頭，業務科分別組織消防、氣象、人防3部門進行街道項目審批第二批代辦員培訓，就相關審批要求、收費政策等作了較為詳細的講解。代辦員的主要職責是為企業和各類投資者代辦項目審批、證照辦理過程的一切手續，負責協調處理項目辦理過程中的矛盾和問題，做好相關法律、法規和政策的宣傳工作。作為代辦員必須熟悉各類審批事項的申報材料、辦理程序及時限，能夠代辦企業報建及其他相關項目的審批手續，組織聯絡中心及各部門窗口現場辦公，及時反映企業、群眾對審批服務工作的意見。為保障代辦員代辦工作的順利開展，中心也將為代辦員提供最新行政審批服務信息。
6、嚴格執行各項制度，優化政務環境。根據業務科的工作特點，我們嚴格實行各項制度，努力形成“領導圍繞窗口轉、窗口圍繞群眾轉”的工作機制。始終堅持對“中心”服務窗口實行“首問負責制”、“限時辦結制”和“服務承諾制”，并對服務對象進行跟蹤服務，無論哪個窗口首先受理，都要負責引導到位；對不熟悉情況的服務對象，進行全程跟蹤服務，確保服務事項進“一個門辦好、按規定交費辦成、在承諾期內辦結”。
三、存在的問題和困難
1、服務窗口辦事效率低。服務窗口與單位內部業務科（室）協作性差，各自為政現象突出。在“中心”受理的許多審批事項是由本單位多個科（室）聯合審批的，但由于窗口工作人員與單位相關業務科（室）協作性差，服務窗口與業務科（室）之間業務銜接不夠順暢，各自為政，導致審批環節過多、過長，直接影響窗口的辦事效率。
2、窗口單位授權不到位。窗口工作人員只能辦理不需要領導審批的簡單證、照，如流動人口計劃生育證、公章刻制備案等，沒有實質性的審批權，而大量的投資項目，基建項目，服務窗口不能直接辦理，一些審批事項和收費項目還是要在窗口單位內部辦理，由于窗口單位對服務窗口授權不到位，嚴重地影響了服務窗口的辦事效率，有的事項既要在窗口單位內部辦理，又要在“中心”服務窗口辦理，造成服務對象“兩頭跑”，給服務對象帶來不便。
3、窗口工作人員素質不高。窗口工作人員到“中心”后，由于工作強度、紀律約束、行政責任、工作壓力大大超過從前；有的窗口工作人員單位業務和窗口業務“兩頭兼”，經常離崗；有的窗口單位頻繁換人，窗口工作人員流動性大，業務不熟悉，辦事效率低。
四、2015年工作計劃
（一）、加強隊伍建設，提升工作效率。首先，抓好人員的在職培訓，組織工作人員學習政治業務知識，學習公關禮儀知識，學習專業和嚴格政策法規，員工學得越多，掌握的知識越多，讓員工受益的同時，業務科受益更大。因為員工知識的增加，技能的提高，是中心業務發展的先決條件，因此，建立和完善一整套切實可行的培訓制度，不斷提高隊伍復合素質。其次，樹立好三種作風：強化工作責任意識，樹立領導實干作風；強化團隊協作意識，樹立骨干實干作風；強化愛崗敬業意識，樹立員工實干作風。
（二）、進一步轉變服務理念，不斷完善運行機制。對一些業務量少的審批事項，要求各單位將審批職能委托綜合服務窗口受理，隨時協調有關部門在承諾期限內審查、審定。對暫時不能將全部審批職能進入“中心”的單位，督促其建立全程制，即服務對象只將申請遞交“中心”綜合服務窗口，由其負責在“中心”或單位轉件審批。組織各部門對審批事項進行深入分析研究，進一步優化審批流程，簡化審批程序，減少審批環節，壓縮審批時限，強化審批制度，提高審批效率，對不能在服務窗口現場審批的，須經“中心”批準并說明原因，堅決杜絕“體外循環”現象的發生。
（三）、加強聯系，主動協調，積極溝通。一是進一步加強我科與各職能部門之間的協調和溝通。及時將各服務窗口的工作效率、服務質量、考核情況等向所屬部門通報，為職能部門加強對服務窗口的領導和管理提供第一手材料；隨時將服務對象對各服務窗口工作上的建議、意見向各職能部門反饋，促其有的放矢的改進工作。二是堅持參加聯席會議制度。定期或不定期召開各相關窗口單位領導及其服務窗口負責人聯席會議，及時通報情況和分析工作中存在的問題，共同研究解決辦法，形成良性互動的工作機制。
xx年我們在鎮黨委、政府的領導下，圍繞土地承包、農民負擔和農村集體資產三大管理工作，切實履行指導、管理、協調和服務等職能，針對農村稅費改革后，農經工作面臨的新形勢、新任務、新要求，我們堅持更新觀念，務實創新搞好服務，積極參與創建“群眾滿意基層站所”活動，在服務農村經 濟、加強自身建設等方面取得了一定的成績。
1、抓招商引資 確保全年任務不折不扣地完成 2、抓自身素質 確保農經服務質量地提高
我們針對xx年工作中存在的問題，全面落實整改措施，制定工作計劃，召開有關人員座談會，征求意見，使大家對高標準、高質量做好xx年工作有了新的認識，通過這些活動，使全體人員能夠做到樹立良好的自身形象，自覺忠于職守，做到敬業愛崗，注重團結友愛，自覺維護集體形象，切實改變工作作風，促進了全體人員整體素質的提高。通過自學或函授，人人都可上微機進行業務操作，報送縣級有關報表和材料通過電子郵件輕松地發送，基本實現了辦公自動化、會計電算化、管理規范化。一是強化服務職責。圍繞經濟建設這個中心，突出農民增收這個重點，著力搞好會計服務，土地流轉服務，勞務中介服務，合同管理服務、政策咨詢服務和農產品營銷服務等，努力為群眾辦實事、解難事、做好事，保證各項服務承諾兌現到位。今年為群眾提供了準確有效、快捷的土地流轉、勞務中介等服務信息52條，積極協助望直、南沙、仲墩等村解決在土地調整中出現的矛盾，并在全縣率先建立了勞動力資源信息庫、土地流轉信息庫，方便群眾查詢。二是強化服務紀律。我們在抓好基礎建設的同時，結合創建基層滿意站所活動，對全體人員提出了“為基層服務的熱情要高，服務的水平要高，服務的效率要高”的“三高”要求，以“三服務（為農民服務、為農村服務、為基層服務）、三滿意（農民滿意、基層滿意、領導滿意”為行為準則，杜絕“吃、喝、卡、要”，嚴明廉政規定，制定了崗位責任追究制和考核制度，實行目標管理和量化考核。三是強化服務環境。我們根據創建活動的具體要求，做到五有：一有健全的服務網絡組織，二有專用的文明用語公示牌，三有完善的服務章程，四有明確的服務對象，五有良好的服務手段。辦公場所做到清潔衛生，環境宜人，便民措施到位，農民群眾來到服務中心有茶喝，有人接待，微機電腦辦公，網絡資源互通，全面實行農經工作信息化服務。
3、抓思維調整 確保服務工作健康有序地運作
我們按照鎮黨委、鎮政府創建活動的具體要求，始終把“為民、利民、便民”作為開展農經服務和創建活動的立足點、出發點，結合農口部門核編定員后職能的轉換，努力使農經部門真正成為服務發展、服務改革、服務群眾的服務型部門。一是踏踏實實地開展服務。為切實化解村級債務、解決村級財務普遍存在的超支問題、確保村級組織正常運轉，我們對全鎮各村6月底前的村級債務狀況、形成原因以及化解情況進行了全面調查，，9月份在縣召開的“加強農村財務管理、努力化解村級債務”工作會議上，我鎮作了《直面困難攻堅完成減債目標》的發言，從賬面來看，今年化解債務146萬元，增加無債村3個。今年我們在人員減半、工作任務繁重的情況下仍然由農經服務中心負責對全鎮1. 5萬戶稅費歸戶方案進行測算，全部免征農業稅，落實好糧食直補、水稻良種補貼、農機具補貼三項政策，規范一事一議籌資籌勞辦法，規范農民負擔業務操作，嚴格控減農民負擔，配合開展生產經營服務亂收費、農民建房亂收費、農村教育亂收費、道路和水利亂集資的專項治理，加大檢查督促力度，加大農民負擔來信來訪查處力度，規范收費行為，維護農村穩定，群眾較為滿意。積極做好“三村”聯創實施辦法制定和目標任務分解工作，多次深入到村指導創建工作、搞好環境整治、提高農民生活質量、完善基礎資料，使北河、獅莊、獐獅兩村一具居委會創建工作扎實有效，我們在“三村”聯創工作中起到了協調、指導、牽頭組織作用。二是實事求是地開展服務。對村級各項資金全面實行村資鎮管服務，由于受區域方面的影響，我們不搞“一刀切”，不搞強迫服務，而是在改進工作作風，規范業務操作，提高服務質量上下功夫，按照邊發展邊規范、以規范促發展的思路，積極組建南開農機合作社、獅莊水產合作社等兩家農民專業合作經濟組織。抓好共2頁,當前第1頁12 在過去的一年里，我們在服務農村，加強自身建設等方面做了一些工作取得了一定的成績，但對照鎮黨委、鎮政府的要求，對照做好農經三大管理工作的要求，還有一定的差距。紀律等方面在新的一年來一個飛躍，使農經工作再上新臺階，為農村經濟發展而努力工作。
二、xx年工作計劃
xx年農村經營管理工作面臨著新的挑戰，為切實做好xx年農經工作，確保全年目標任務的完成，我們將做好以下幾方面工作：
1、認真執行惠農政策，保證“三項補貼”資金真正發放到農民手中。規范“一事一議”籌資籌勞的提取與使用，嚴禁用于彌補村級管理費用開支。禁止向村級轉嫁負擔，嚴防農民負擔反彈。實行“誰服務誰收費、先服務后收費”，協助監管涉農服務性收費。
2、繼續強化農村集體資產管理，著力化解村級債務。進一步完善村帳鎮管制度，規范操作程序，及時做好報帳、記帳和對帳，對村有資金由農經服務中心實行統一管理，確保村帳、村財“雙代管”；完善財務收支預決算制度，嚴禁超前支出，無計劃支出，力爭xx年70%以上達到農村財務規范化。進一步加強集體資產管理，健立建全農村集體資源發包管理臺帳，積極推行小農機具以及農水、林業產權制度改革，確保集體資產保值增值；努力化解村級債務，xx年按照縣委、縣政府確定的債務下降20%的要求，力爭完成我鎮提出的“確保30%，爭取40%，再化解債務85萬元到120萬元，新增3個無債村”的目標任務。
3、進一步提高服務實效，全面實現會計電算化。xx年，我們將以規范業務為抓手，加強科學理論和業務知識的學習，努力提高全體人員的政治素質和業務素質，通過培訓，使每個人都熟練掌握電算化操作程序，使會計業務處理和報表數據錄入全面實行電算化。
4、積極配合黨委政府的中心工作， 繼續抓好招商引資。xx年我們要根據黨委、政府的統一部署，以更大的力度、更實的措施、更強的攻勢配合做好招商引資工作，確保完成150萬元的招商引資任務；加強學習，改進作風，進一步發揮好對農村工作牽頭和組織協調作用，發揮農經部門在農村工作全局中不可替代的作用，努力當好黨委、政府的參謀與助手，全面完成黨委政府下達的各項任務。
5、做好農業利用“三資”信息收集編制工作。農業利用“三資”特別是利用外資，是全鎮招商引資的重點，是解決項目農業建設資金投入的一個重要來源，我們要積極收集編制農業招商引資項目信息，特別是優勢農業項目招商信息，大力宣傳我鎮農業的特色優勢，著重打好有機牌，生態牌，增加對外資的吸引力，保證這項工作真正落到實處。
6、加快全鎮“三村聯創奔小康”進程。我們將以此為契機，加快農村小康進程，xx年爭創市全面小康示范村1個（北河村），縣小康建設先行村6個，加快脫貧致富村14個。按照有關要求，積極主動配合有關部門搞好村鎮建設規劃、產業發展規劃、勞動就業規劃、基礎設施和社會事業規劃。加強對各村三村聯創工作的指導與協調。
以家庭為核心、以社區為依托、以專業化服務為依靠， 為居住在家的老年人提供以解決日常生活困難為主要內容的社會化服務。小編為大家準備了養老服務中心工作計劃范文參考，僅供參考，歡迎大家閱讀。
養老服務中心工作計劃范文參考一
為加快推進社區居家養老服務工作，切實提高社區“空巢”老年人的生活質量，建設和諧社區，立足我社區實際，特制訂20__年居家養老服務工作計劃：
一、成立領導機構，制定實施方案
成立由社區黨支部書記為組長， 為副組長， 為成員的溫馨家園居家養老工作領導小組。結合實際，制定切實可行的工作實施方案。
二、建立信息檔案
發動社區黨員、志愿者為轄區老人生活情況進行詳細摸查，對社區內60歲以上（含60歲）的老年人建立檔案。
三、完善服務體系
（一）規范名稱。初步確定為杉木社區居家養老服務站。
（二）落實服務場所。依托社區老年活動中心、社區服務中心或社區辦公場所等服務場所，就近開展為老年人服務。
（三）配置完善服務設施、設備。
（四）建立工作隊伍。工作隊伍包括專兼職管理人員和服務隊伍。專兼職管理人員可從社區干部或工作人員中選派，服務隊伍包括：①專兼職助老服務隊伍，人員可由社區工作人員和助老服務員組成（助老服務員應爭取列入政府公益性崗位）；②志愿者服務隊伍（包括低齡老年人志愿者服務隊伍、青年志愿者服務隊伍等）；③專業服務隊伍，由社區中具備家政、水電維修、醫療等專業特長的人員組成。
（五）明確工作人員職責。制定居家養老服務站管理人員、專（兼）職助老服務員等工作人員職責。工作職責主要應包括服務理念、職業道德規范、工作內容或服務項目、業務技能標準、相關待遇、監督約束規定和相應的獎懲措施等。通過明確各個崗位的職責定位和責任，實現規范服務，不斷提高服務質量。
（六）規范工作制度。制定居家養老服務站工作制度，規范居家養老服務內容、方式和工作流程等。通過制定服務標準、服務流程和監督評估辦法，規范服務行為，做到有章可循，實現依規服務。有關制度及服務內容、工作流程等盡可能上墻或印制成便民手冊，方便社區老年人知曉。
四、規范基本服務
（一）明確服務對象。社區居家養老服務對象為居住在轄區內的60周歲以上老年人。根據老人的不同情況，分別提供無償服務、低償服務、有償服務和志愿服務。
（二）規范服務內容。以老年人的生活需求為重點，提供助餐、助潔、助浴、助醫、助行、助急等服務；同時，兼顧老年人的多種需求，提供文化娛樂、學習教育、聊天、心理咨詢、代購代辦等服務。
（三）明確服務方式。結合實際采取不同的服務方式，根據老年人的需求情況和經濟條件，按照提供居家養老服務主體的不同，提供政府購買服務、社會組織服務、社區專項服務、志愿者服務、鄰里互幫互助等不同的服務方式。
五、扎實開展服務
根據服務對象、服務要求，扎實開展居家養老各項服務工作，確保取得實效。
養老服務中心工作計劃范文參考二
社區的居家養老工作堅持“以人為本，關注和關愛老年弱勢群體，提高老年人生活質量”的原則，積極探索居家養老服務的新路子，在上級領導的關心和支持下，鼓樓區金湯社區居家養老服務站緊緊圍繞“老有所養，老有所樂”開展工作，我們社區今年主要做以下幾項：
（一）大力宣傳居家養老工作，使社區居民更了解這種以家庭為核心、社區為依托、養老服務所等專業機構為服務實體、以老年人生活護理、家政服務和精神慰藉為主要內容，專業化服務為依靠、社會各界與志愿者廣泛參與，為居住在家的老年人提供以解決日常生活困難為主要內容的社會化服務新模式。
（二）進一步完善老年人生活照料網絡，逐步建立起較為完善的社會化養老服務體系，使居家老人能獲得生活上的照料和便利、精神上的關愛和慰藉。
（三）保障特殊老年人的基本生活。對轄區內的孤寡老人、空巢高齡老人、特困老人、殘疾老人、老模范等五類服務對象，視不同情況給予更為積極和加倍的照顧和服務。
（四）探索多樣化、多層次的服務方式。根據不同對象、不同需求的老年人，積極探索福利化、社會化、市場化服務和無償、低償、有償相結合的服務方式，使廣大老年人得到更為實惠、方便、快捷的服務。
（五）突出生活照料網絡的覆蓋和完善，為有需要的老年人提供托老、購物、配餐、家政服務、精神慰藉等各種生活上的服務。
（六）關注老人健康問題，開展社區老人健康體檢活動。定期上門走訪，為老人測血壓，測血糖，免費按摩，免費保健，積極開展老年人保健宣傳。
（七）開展豐富多彩的文化娛樂活動，為老年人帶去精神上的享受，進一步豐富老年朋友的日常生活。
在上級各部門的支持下，我社區居家養老服務工作取得了一定在成效，但離上級的要求，居民群眾的需求還有差距，在今后工作中，我們將立足實際，依托居家養老服務站平臺，堅持“以人為本，服務至上”的工作理念，進一步豐富老年人的生活需求，不斷提升老年人對居家養老服務的滿意度，使社區居家養老服務躍上新臺階。
養老服務中心工作計劃范文參考三
為加快推進社區居家養老服務工作，切實提高社區“空巢”老年人的生活質量，建設和諧社區，立足我社區實際，特制訂2011年居家養老服務工作計劃：
一、成立領導機構，制定實施方案
成立由社區黨支部書記xx為組長，xx為副組長，為成員的溫馨家園居家養老工作領導小組。結合實際，制定切實可行的工作實施方案。
二、建立信息檔案
發動社區黨員、志愿者為轄區老人生活情況進行詳細摸查，對社區內60歲以上（含60歲）的老年人建立檔案。
三、完善服務體系
（一）規范名稱。初步確定為杉木社區居家養老服務站。
（二）落實服務場所。依托社區老年活動中心、社區服務中心或社區辦公場所等服務場所，就近開展為老年人服務。
（三）配置完善服務設施、設備。
（四）建立工作隊伍。工作隊伍包括專兼職管理人員和服務隊伍。專兼職管理人員可從社區干部或工作人員中選
派，服務隊伍包括：①專兼職助老服務隊伍，人員可由社區工作人員和助老服務員組成（助老服務員應爭取列入政府公益性崗位）；②志愿者服務隊伍（包括低齡老年人志愿者服務隊伍、青年志愿者服務隊伍等）；③專業服務隊伍，由社區中具備家政、水電維修、醫療等專業特長的人員組成。
（五）明確工作人員職責。制定居家養老服務站管理人員、專（兼）職助老服務員等工作人員職責。工作職責主要應包括服務理念、職業道德規范、工作內容或服務項目、業務技能標準、相關待遇、監督約束規定和相應的獎懲措施等。通過明確各個崗位的職責定位和責任，實現規范服務，不斷提高服務質量。
（六）規范工作制度。制定居家養老服務站工作制度，規范居家養老服務內容、方式和工作流程等。通過制定服務標準、服務流程和監督評估辦法，規范服務行為，做到有章可循，實現依規服務。有關制度及服務內容、工作流程等盡可能上墻或印制成便民手冊，方便社區老年人知曉。
四、規范基本服務
（一）明確服務對象。社區居家養老服務對象為居住在轄區內的60周歲以上老年人。根據老人的不同情況，分別提供無償服務、低償服務、有償服務和志愿服務。
（二）規范服務內容。以老年人的生活需求為重點，提供助餐、助潔、助浴、助醫、助行、助急等服務；同時，兼
顧老年人的多種需求，提供文化娛樂、學習教育、聊天、心理咨詢、代購代辦等服務。
（三）明確服務方式。結合實際采取不同的服務方式，根據老年人的需求情況和經濟條件，按照提供居家養老服務主體的不同，提供政府購買服務、社會組織服務、社區專項服務、志愿者服務、鄰里互幫互助等不同的服務方式。
五、扎實開展服務
根據服務對象、服務要求，扎實開展居家養老各項服務工作，確保取得實效。
養老服務中心工作計劃范文參考四
隨著人口老齡化迅速發展，養老問題日益突出。xx年底我市60周歲以上老年人口約xx萬人，占全市總人口的xx%。為應對人口老齡化的嚴峻挑戰，滿足日益增長的社會養老服務需求，發揮養老服務業在推動經濟發展、促進就業、改善民生中的重要作用，根據《xx》，結合我市實際，特制定本規劃。
一、指導思想、基本原則和總體目標
（一）指導思想。
按照“政府主導、政策扶持、社會參與、市場推動”的總體思路，進一步加大政府投入，強化政策引導，充分調動社會各方面力量，全面推進養老服務業發展，建立與我市人口老齡化進程相適應、與經濟社會發展水平相協調、統籌城鄉的適度普惠型養老服務體系，使老年人生活得更加幸福、更有尊嚴。
（二）基本原則。
堅持政府主導與社會參與相結合。認真履行規劃指導、政策扶持、監督管理等職責，積極鼓勵和支持社會力量參與養老服務，逐步建立與市場經濟相適應的發展模式和運行機制。
2.堅持因地制宜與統籌發展相結合。立足實際，科學制訂養老服務體系發展規劃，整合各類資源，優化空間布局，統籌城鄉養老事業全面科學發展。
3.堅持突出重點與適度普惠相結合。在重點保障低收入的高齡、獨居、失能等困難老年人服務需求的基礎上，不斷擴大為老服務范圍，推動養老服務業由補缺型向適度普惠型轉變。
4.堅持居家養老與社會養老相結合。充分發揮家庭和社區功能，著力鞏固家庭養老地位，促進代際和諧。多舉措大力發展社會養老，探索并實行具有蛟河特色的養老模式。
（三）總體目標。
到xx年底，中心城區社區居家養老服務網絡實現全覆蓋，xx%以上的鄉鎮和xx%以上農村社區建立養老服務設施和站點。全面推進中心城區社區居家養老服務站和農村養老大院建設，日間照料服務基本覆蓋中心城區社區和xx%以上的農村社區，完善城鄉社會福利中心建設，扶持發展民辦養老機構，達到每千名老人擁有床位xx張。到xx年xx月底全市擁有養老床位數xx張，基本建立起以居家養老為基礎、社區服務為依托、機構養老為支撐，布局合理、規模適度、功能完善、覆蓋城鄉的適度普惠型養老服務體系。
二、主要任務
（一）鞏固和發展居家養老服務。
建立健全居家養老服務網絡。到xx年底，建立覆蓋中心城區、鄉鎮街區和社區（村）三級居家養老服務網絡，中心城區街道和社區實現居家養老服務網絡全覆蓋；80%以上的鄉鎮街區和60%以上的農村社區建立養老服務設施和站點。加快居家養老服務信息管理平臺建設，全面掌握老年人及家庭成員的基本情況、健康狀況和服務需求等信息，推進信息平臺與居家養老服務實體的有效連接，為有需求的老年人提供及時、便捷的服務。
2.大力完善居家養老服務保障體系。引導吸收社會各種服務資源和經濟實體進入養老服務領域，有效聚合功能區域內的服務資源，重點開展生活照料、家政服務、醫療康復、精神慰藉、法律援助等居家養老服務，形成體現居家養老特點、需求與服務對接、各類服務資源配置相對完整的居家養老服務保障體系，使居家老年人遇到的實際困難能夠得到有效解決，生活和醫療服務得到基本保障。
3.加強特殊群體的居家養老服務。針對高齡、獨居、失能等特殊老年群體的特點和需求，采取低償和有償服務的方式，為有需求的老年人提供家庭陪護、基本生活照料、特殊護理、緊急援助等服務。同時，進一步引入市場機制，拓展服務領域和服務內容，探索建立特殊養老群體分級分類服務辦法，滿足其多樣性的服務需求。
4.探索老年宜居社區建設。不斷改善老年人基本居住條件，實物配租應優先面向已經登記為廉租住房保障對象的老年人家庭。在老年人集中居住的城區住宅開發建設中，要充分考慮老年人居住、上下樓和出行等方面的需求。同時，結合城鎮化建設和商品住宅開發，探索建設一批規模適度、功能齊全、滿足老年人集中居住的老年宜居社區。
（二）推進城鄉社區養老服務。
推進城鎮社區居家養老服務站建設。在每個城鎮社區建立社區居家養老服務站，以養老服務站為載體，全面掌握老年人服務信息，整合服務資源，組織為老服務活動，對有特殊困難的老年人提供政策保障和幫助，形成全方位、多樣化的社區居家養老服務品牌。