時間:2023-03-02 14:58:54
導語:在醫藥代表半年工作總結的撰寫旅程中,學習并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑,好期刊匯集了九篇優秀范文,愿這些內容能夠啟發您的創作靈感,引領您探索更多的創作可能。

半年來,人力資源部離退管理工作在公司經營班子的正確領導下,在各級涉老部門幫助指導下,按照上級及公司有關老干部工作規定,圍繞年初公司職代會總經理工作報告關于年度工作思路和兩大目標總要求,克服困難,努力工作,大膽管理,內強素質,外樹形象,齊心協力,圓滿完成了年初預定的上半年工作指標。為總結經驗,發揚成績,找出不足,搞好下半年的各項工作,特做工作總結如下:
一、結合實際,扎實工作,認真落實“兩項待遇”
1、開展思想政治工作,使思想政治工作與解決實際問題相結合,確保隊伍穩定。離退休職工,隊伍龐大,這塊陣地,如果我們不去占領,非法組織、封建迷信、“__功”等非法組織必然會去占領。無數事實已經證明,基礎不穩,前方動蕩,必然會影響大局,干擾中心,因此,決不能掉以輕心。每逢敏感時期,上級都要求我們對原練功人員進行調查摸底,密切關注其動向。我們根據中央四部委《關于加強退(離)休干部思想政治工作的通知》精神,積極做好離退休老同志們的思想政治工作,對癥下藥,了解情況,確保沒有反彈,及時上報。針對我公司進行的系列改革,許多老同志有諸多想法,還有部分老同志思想觀念比較滯后,有些事情一時想不明白。對此,人力資源部領導高度重視,配合公司領導,全力做好疏導化解工作。為防止因此而發生的不穩定情況,我們極力做好工作、掌握動向、提出建議,經過不懈努力,未造成集體上訪事件的發生,保證了公司大局的穩定,為公司的中心工作有序發展,做出了應有的成績。另外,公司領導還克服種種困難,千方百計解決實際問題,消除了最大不穩定因素,使全體老同志十分感激各級領導,為表達心意,五月二十日上午離退休職工代表為公司送去了錦旗;五月上旬,將退休職工反映生活用水水質不合格、水壓小等問題報公司領導后,公司領導高度重視,及時安排有關部門進行處理,在不到一周時間內也得到了較好解決,為表達心意,離退休職工代表給公司領導寫了一封感謝信。這充分體現了公司領導對離退休(內退)職工高看一眼、厚愛一分的具體體現。面對龐大的離退休隊伍,出現夫妻感情不和,鄰里之間糾紛,子女贍養老人等方面的問題在所難免,凡此種種,不論在節假日,或是白天、晚上,只要我們知道了,均能做到以理服人,百解不厭,百問不煩,深入淺出,做好深入細致的思想工作,凡在職權范圍內的事,符合政策規定,當場解決,否則多加解釋,基本達到雙方均能接受之目的。由于我們工作做的細致,半年來,從未發生上訪事件及存在不安全因素,保證了隊伍穩定,為支持我公司中心工作服務大局,創造了良好環境。
2、按規定要求“兩項待遇”得到落實。半年來,對“兩項待遇”的落實,公司領導極為關注,大力支持。在政治待遇方面:公司召開的職代會、黨代會特邀離休老干部、(處)縣級老領導以及退休干部、內退人員列席代表參加,公司領導一年二次向老干部通報企業的發展規劃、經營情況,公司機構改革的目的、意義,解答老同志提出的有關事宜,使全體老干部深受鼓舞。報紙刊物、政治學習資料,按標準辦理發放,老干部住院看病車接車送,公司領導千方百計抽出時間到醫院看望。春節前夕,農歷27日公司領導帶著慰問金、紀念品、鮮花、慰問信、春聯分片集體到老干部家提前拜年。對此全體老干部十分感激。在生活待遇方面:由于公司領導的關心和支持,按照政策有關規定,該享受的均已兌現,離休金按時全額發放,醫藥費實報實銷。春節期間,在公司經費十分緊張情況下公司領導仍撥出一定經費,為老同志購買了大米、食用油等福利,做到了厚愛一分,高看一眼,令他們為之感動,凡公司給職工辦福利,如過節費、降溫費等都能同等享受。5月20日—21日,利用兩天時間為全體老干部、老領導進行年度體檢。對此,全體老同志十分感激,決心活到老,學到老,發揮潛能,保持好晚節,為企業的發展、穩定再做新貢獻。
3、為達到增長知識,豐富生活,陶冶情操,促進健康,構建和諧企業之目的,離退辦結合離退休職工之特點,
開展了形式多樣的文體活動。老同志文化生活豐富,身心舒暢,為企業的和諧和穩定作出了積極的貢獻。4、精神文明建設有新發展。我們利用宣傳媒體,廣泛宣傳公司勞模事跡,本單位出現的好人好事,充分發揚典型示范作用,對他們在黨員大會上大力表揚,從而使工作人員服務熱心,工作細心,做思想工作耐心,幫助老同志誠心,形成了積極向上和諧的工作氛圍,張揚了正氣,樹立了新風,增強了號召力、戰斗力和凝聚力,半年來對外宣傳稿件已發表9篇,公司內稿件完成了15篇,辦板報3期,較好地反映了單位良好精神風貌,豐富了精神生活,陶冶了人們的情操,推動各項工作的開展,擴大了公司的知名度,為兩個文明建設做出了貢獻。
5、大力支持分會開展工作,積極參加公司工會、分會組織的各項活動,按時完成公司及分會交辦的各項工作,組織汽排球隊參加公司各分會比賽,獲得第一名的好成績。另外企務公開、板報評比、知識答卷等項活動,組織嚴密、全力以赴,并取得較好成績,完成了公司工會交給的各項工作。
6、切實做好在職人員及內退同志的計劃生育工作,為防止燈下黑,按規定通知每位應檢人員按時參加孕檢,結合實際情況,與育齡人員重新簽訂了計生責任書,組織大家學習上級有關規定,做到不漏人、不漏事。由于措施有力,克服了育齡人員多,居住分散等困難,狠抓了工作落實,杜絕了計劃外生育,使計劃生育基本國策得到落實,保證了計劃生育率達到百分之百。
7、看望住院病人185人次,辦喪事5人次。回顧半年來的離退工作,成績應以肯定,認真總結,不足應該加強,切實改進,要清醒地認識到,我們的工作距公司黨委的要求,老同志的期望尚有一定差距,在下半年里,我們一定以新的精神面貌,良好的工作姿態,按照公司的工作部署,結合工作實際,文明高效,求實創新,與時俱進,再接再厲,不斷開拓工作新局面,為企業發展、改革、穩定再做新貢獻。
二、存在的不足
1、老干部閱文制度有待加強。
根據縣組織部、縣老干部局關于做好老干部工作的部署和要求,公司及時召開黨委會,對老干部工作進行研究部署,制定了本年度老干部工作計劃,并根據縣老干部局下發的老干部工作責任制,修訂完善了我公司老干部工作責任制,并嚴格執行《老干部工作領導責任制及目標考核責任制》,以高度的責任感,用愛心、誠心、虛心、耐心去面對每一位老干部,扎扎實實做好老干部工作,現將一年來工作情況總結如下:
一、重視老干部工作,加強對老干部工作的領導
XX年縣老干部工作會議召開后,公司黨委及時召開會議對老干部工作進行研究部署,制定了本年度老干部工作計劃,并根據縣老干部局下發的老干部工作責任制,修訂完善了我公司老干部工作責任制。
為加強對老干部工作的領導,公司成立了老干部工作領導小組,由黨委書記任組長,政工科成員為組員的領導小組。老干部工作由黨委書記主抓,具體工作由政工科負責。
公司黨委對老干部工作一直比較重視,將老干部工作列入黨委重要議事日程,定期研究部署老干部工作。遇有特殊情況,隨時研究,及時解決老干部工作中存在的問題,把工作落實到實處。
對老干部工作要求做到有布置,有落實,有檢查,使老干部管理工作制度化、規范化。每年年初,制定本年度工作計劃,年底對全年工作進行總結,對上級布置的一些臨時性工作,及時按要求完成。
二、加強老干部思想工作,認真落實政治待遇。
健全離、退休老干部黨支部,加強老干部支部建設,實現老干部自我管理。今年4月份,公司黨委針對老干部黨支部存在的實際問題,原黨支部書記xxx同志因身體原因,難以開展工作,經公司領導親自征求本人意見,不再擔任支部書記。對老干部黨支部書記進行了改選,經公司黨委研究提名,離退休黨員選舉,公司原黨委書記xxx同志當選老干部黨支部書記。
公司每年為每位老干部訂閱了一份《北京日報》和《延慶報》,共10份。使他們能及時了解國內外大事。在離退休黨支部成立后我們就組織開展了學習活動,上半年重點組織離退休黨員學習了縣委侯書記在第十一次黨代會上的報告;學習了經全中國人大修改的新憲法,由公司黨委書記xxx同志親自進行了輔導,使老干部明確了我縣今后幾年全面建設小康社會,開創現代化建設的奮斗目標、任務,增強了法制觀念。
春節、“七一”、“重陽”節等節日均召開老干部座談會,向他們通報本單位情況,聽取老干部的意見和建議,對不能參加的或生病的老干部進行走訪慰問,以便更深入、細致地了解他們在生活中存在的實際困難并及時解決。
凡是公司重大活動,均邀請老干部參加,使他們感到雖然已離退休在家,但公司依然沒有忘記他們。并認真聽取老干部對老干部工作的意見和要求,及時改進工作。 “七一”前夕,給老干部發了紀念品,邀請老干部到小吃廣場就餐和觀看公司在小吃廣場組織的慶“七一”演出,受到老干部的好評。
三、解決實際困難,落實老干部生活待遇。
在工作中,關心老干部生活,保證了老干部生活待遇的落實。首先認真執行黨政領導干部聯系老干部工作制度,聯系人平時加強與老干部的聯系和溝通,定期走訪慰問老干部。交流思想,聽取老干部對本單位工作的意見和建議,了解他們在思想上、生活上存在的問題,及時給予解決。XX年1月,離休干部xxx同志年齡大,重病纏身,聯系人及時溝通,為他辦理了增加護理補助費的相關手續。
公司按時發放各項補貼,醫藥費按縣有關部門規定報銷,給老干部發放護理費、汽油費,同時對老干部用車給予方便。今年完善了離退休老干部離休費、醫藥費保證機制,在各項費用的發放過程中,沒有拖欠現象,公司也未發生老干部來信來訪事件。XX年全年,為老干部支出生活補貼、洗理費等元,取暖費元,向老干部局上繳管理費2550元。落實上級部門有關老干部生活待遇的有關規定,按縣規定時間和標準足額向社保機構交納“兩費”統籌金,確保離退休干部按時足額領取離退休費。今年我們還認真貫徹落實市縣關于對離休人員實行醫療統籌的文件規定,按時足額向縣勞動局社保中心交納了5名離休人員每人5000元費用。
今年春節前召開了老干部春節團拜會,向老干部匯報了一年來工作,并按離休老干部每人400元發放了節日慰問款,對因病未能參加的老干部及遺屬,上門慰問,并送去了慰問款和慰問品。
積極創造各種條件,組織老干部開展力所能及的參觀活動,組織老干部報名參加縣老干部局組織的參觀游覽活動,今年由政工科人員帶隊,陪同老干部參觀了八達嶺野生動物世界和世界公園。
四、存在問題
以上是我公司XX年的工作情況,目前老干部工作也還存在一些問題如年老體弱多,行動不便,集中組織學習有困難,因此在學習中基本上采取個人自學,間以集中討論相結合的辦法。組織遠途外出參觀有一定困難,只能就近組織老干部開展一些活動,以便豐富他們的生活。
五、XX年工作計劃
在XX年,老干部工作要在扎實做細的基礎上有所突破。加強對老干部工作人員的培訓,提高工作能力和水平,及時上報老干部工作信息,為老們服好務,使老干部工作有人抓,老干部的事有人管,扎實做好老干部工作。
在工作計劃要達成的目標部分,關鍵是要清晰的定義目標,表現形式就是清楚的定義目標對應的指標,并設置量化的指標目標值。下面小編為大家帶來醫藥銷售計劃范文,但愿對你有借鑒作用!
醫藥銷售計劃范文1一、目標管理
1、根據歷史數據及醫院目前狀況,與主管探討目標客戶銷售增長機會。
(1)醫院產品覆蓋率及新客戶開發。
(2)目標科室選擇及發展。
(3)處方醫生選擇及發展。
(4)開發新的用藥點。
(5)學術推廣活動帶來的效應。
(6)競爭對手情況。
(7)政策和活動情況。
2、根據所轄區域不同級別的醫院建立增長預測。
3、與主管討論
(1)了解公司銷售和市場策略,本地區銷售策略。
(2)確定指標。
4、分解目標量至每家醫院直至每一個目標科室和主要目標醫生。
5、制定行動計劃和相應的工作計劃,并定期回顧。
二、行程管理
1、制定月/周拜訪行程計劃。
(1)根據醫院級別的拜訪頻率為基本標準。
(2)按本月工作重點和重點客戶拜訪需求分配月/周拜訪時間。
(3)將大型學術會議、科內會納入計劃。
2、按計劃實施。
三、日常拜訪
1、拜訪計劃:按不同級別的客戶設定拜訪頻率,按照工作計劃制定每月工作重點和每月、每周拜訪計劃。
2、訪前準備
(1)回顧以往拜訪情況,對目標客戶的性格特征、溝通方式和目前處方狀況,與公司合作關系進行初步分析。
(2)制定明確的可實現可衡量的拜訪目的。
(3)根據目的準備拜訪資料及日常拜訪工具(名片、記事本等)。
(4)重要客戶拜訪前預約。
3、拜訪目標醫院和目標醫生
(1)按計劃拜訪目標科室、目標醫生,了解本公司產品應用情況,向醫生陳述產品特點、利益、說服醫生處方產品。
(2)熟練使用產品知識及相關醫學背景知識,熟練使用銷售技巧。
(3)了解醫生對產品的疑義,及時正確解除疑義。
(4)了解競爭產品信息。
(5)按計劃拜訪藥劑科(藥庫、門診病房、病區藥房),以及醫院管理部門(院長、醫教科、社保科)相關人員。
A、了解產品庫存和進貨情況。
B、了解醫院政策管理動向。
C、了解競爭產品信息。
D、與以上所有提及人員保持良好客情關系。
4、拜訪分析及總結
(1)整理及填寫拜訪記錄。
(2)拜訪目標、銷量達成情況分析。
(3)制定改進方案(SMART)和根據。
四、客戶管理
1、目標醫院
(1)與目標醫院的藥劑科、采購、庫管、藥房組長建立良好的合作關系,確保公司產品在醫院內渠道暢通。
(2)與目標醫院內的相關學術帶頭人建立良好關系,獲得學術支持,了解客戶學術專長,與公司共同培養學術講者。
(3)與目標科室主任建立良好關系,確保業務活動受到他們的支持。
(4)確保社保產品在醫院社保范圍內正常使用。
2、目標醫生
(1)每月做目標醫院、科室和醫生的銷售分析和計劃。
(2)根據計劃開展科室和醫生的增量活動。
(3)根據計劃拓展醫院、科室和目標。
五、市場及推廣活動
1、及時認真和了解公司市場銷售策略,如市場部活動季報等。
2、舉行科內會。
(1)按科室、產品制定科內會覆蓋計劃。
(2)按計劃舉行科內會,熟練運用講課技巧和學術知識達到產品宣傳目的。
(3)每月回顧科內會執行效果。
3、執行大型學術會議
(1)按科室、產品制定學術活動覆蓋計劃。
(2)按照覆蓋計劃邀請客戶。
(3)會前準備、計劃、分工。
(4)按照分工擔任相應會議組織職責。
(5)保證被邀請客戶到會率90%以上。
(6)會后總結、評估會議效果,提出改進建議和計劃。
(7)按大型會議主題,與目標醫生進行會前預熱和會后的相關科會。
六、更新專業知識,練習小型學術會議演講技巧
1、熟練掌握公司產品知識,相關疾病知識和臨床背景知識,與目標客戶做專業的學術溝通。
2、練習演講技巧,獨立組織小型學術會議。
3、認真學習,熟練掌握每季度大型學術會議和科內會的主題和學術演講資料。
4、認真學習理解公司提供的Q&A資料,及時與目標醫生溝通。
5、將目標醫生的問題及時反饋給公司,并追蹤答復。
七、檔案管理
1、掌握醫院基本信息,建立醫院檔案,并定時更新(每月)。
2、建立目標醫生檔案系統。
3、及時(每月)掌握和反饋目標醫院產品銷售及庫存情況。
4、建立科室銷量跟蹤系統。
5、建立科會和學術推廣活動覆蓋目標醫生的計劃和統計檔案。
6、及時反饋競爭對手的基本銷售狀況(如促銷手段、臨床宣傳方法、銷量等)。
八、銷售會議
1、周會:遞交周工作計劃和總結,拜訪行程等,及時反饋市場信息并積極參與討論。
2、月會、季度會:有數據支持及分析的業務回顧和工作計劃。
(1)銷售數據回顧。
(2)業務活動總結回顧。
(3)競爭產品信息。
(4)階段銷售計劃。
(5)經驗分享。
醫藥銷售計劃范文2一、工作計劃
1、工作立場和心態:
認同自己的服務職業性質,不良情緒不影響工作,愿意用專業知識為顧客服務,體現自我價值。
2、行為舉止和儀表:
著裝整潔,工牌端正,發型美觀得體,儀表大方,舉止文明,能使顧客產生信任感。
3、專業服務和態度:
熱情招呼,微笑待客,熟練使用禮貌用語。咨詢回答專業、耐心、細致、準確,使顧客滿意。
4、銷售藥品:
向顧客推銷和推介藥品是店員的主要責任。對常見疾病,營業員要能夠指導用藥。
5、理解處方:
店員要學會辨認處方、分析處方、調配處方,注意配伍禁忌。
6:識別藥品真偽:
店要學會如何用感觀識別來識別藥品的真偽。
7、負責辦理商品進貨驗收和退換。
8、做好藥品養護
:
掌握藥品的本質屬性,采取不同的貯藏保管方法對藥品進行養護。
9、陳列理貨
將到貨商品上架,按商品陳列要求整理排面,跟蹤堆垛商品銷售情況,并及時補貨。
10、執行公司的促銷計劃,檢查價格簽和促銷海報到位情況。
11、積極參加各種培訓,努力提高自身素質。
12、貫徹落實gsp。
二、工作流程
1、營業前做好柜臺、貨架、商品及地面等環境衛生,達到干凈、整潔、玻璃明亮。
2、準備營業期間所需用品、用具。
3、補充商品,將柜臺上不足的商品補齊,并檢查柜臺上所列之商品是否齊全,有無新貨需及時上柜。
4、營業中應隨時保持柜臺及貨架上的展示商品充足和整齊,不得出現展示商品不足和擺放零亂的現象。
5、檢查柜臺及庫存商品數量是否充足,不足的須及時填寫“缺貨計劃”并通知補貨,做到所有商品無斷貨現象。
6、柜臺到貨須認真清點驗收,及時上柜,同時配合配貨員將上柜后余下之商品在儲存板或貨架上歸類堆放整齊。
7、隨時作好為顧客提供服務的準備,發現顧客有需要導購及服務的暗示時,應立即上前友善、真誠地為其提供各種服務。
7、觀察銷售環境,注意防止商品被盜。
如有可疑情況和突發事件,沉著冷靜,迅速通知其他同事協同處理。
8、努力提高自身業務水平,做到對所負責的每種商品的價格、產地、規格及特性都了如指掌。
9、隨時保持商品及環境的衛生。
10、交接班時,應對接班人員告知商品銷售已補貨和需補貨商品情況,做到交接清楚、補貨無重復。
11、維護店內設備、設施,愛護公物。
12、營業員必須堅守工作崗位,不得無故串崗、離崗,如有事離崗須向店長及其他員工做好委托。
醫藥銷售計劃范文3__年過去了這一年是充滿著機遇與挑戰的一年,日常工作中的每一件小事都蘊藏著快樂與幸福,只要我們用快樂的心去體會,用幸福的眼去看待。什么困難和挫折都不會難倒我們的。過去的一年在領導的悉心關懷和指導下,通過我們自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了諸多不足。回顧過去的一年,現將工作總
結如下:
一.銷售業績分析:
(1).__年與__年對比;
年份 成藥銷售 毛利 器械 毛利 保健品 毛利
__年 1538085 401540 136933.8 33042 124808 23066
__年 1465571.22 430401.01 117034 23728 88202 16661
(2).__年完成情況:
__年元月—11月銷售額1670807.22 。完成全年的80%。
在上面的兩年間對比 和__年完成情況來看,__年的銷售情況并不理想。
二.存在的問題:
1.因奧運會期間含有興奮劑的藥品不能銷售,所以影響了一部分的銷售額。
2.以前患者從醫院看完病拿著處方去我們店買藥,可現在去醫院掛號的同時發一張卡,醫生開藥時直接就打到卡里,患者根本就不知道醫生開的是什么藥。
所以,之前跑方的藥賣的特別好,雖然毛利不高但是有客觀的銷售額。可現在一個月也買不了幾盒了。
3.顧客經常反映藥品價格貴,有的顧客就到別的藥店去買了。
還有缺貨斷貨的情況。
三.準備改進的措施: .
1.微笑服務:
微笑是一種撫慰,它可以對他人“一笑值千金”。如果把這種微笑與友善、熱誠的目光、訓練有素的舉止自然地融為一體,那實際上就是一道令他人贊不絕口的“美味佳肴”。所以要全心全意的為顧客服務,以禮待人.熱情服務.耐心解答問題。
2.藥品計劃:
補充藥品。在每天銷售藥品的過程中,根據銷售規律和市場變化,對品種缺少的或是貨架出現數量不足的藥品,要盡快補充,做到庫有柜有。續補的數量要在考慮貨架藥品容量的基礎上,盡量保證下次報計劃前的銷量。還要盡可能地將同一品種、不同價格、不同產地的藥品同時上柜,把毛利高的品種陳列時突出擺放,以利于顧客選購。
3.藥品銷售技巧:
當顧客走進藥店,首先要根據對癥買藥的原則,往往要對營業員提出有關藥品的種種疑問,這就要求營業員具備一定的醫藥知識,對顧客熱情作出對癥釋疑。只有當顧客的疑慮全部消除以后,明白藥物特性和藥效,以及有關劑量和服用方法后,顧客方會由購藥欲望,轉向為購藥行為。顧客購藥的心愿是藥到病除,而營業員也希望做到這一點,說明藥效確實好,這樣就能留住一定的顧客群。
四.下一年度的工作計劃:
1.提高銷售意識:
加強d類品種的銷售,對每月下發的d類明細單要認真的查找。對毛利高的品種種類要全,避免有斷貨的情況發生。填好缺藥登記記錄,及時與采購部聯系。
每月會員日,提前做好宣傳工作盡可能通知到每一位會員。
2.人員管理:
做好員工的思想工作,團結好店內員工,充分調動和發揮員工的積極性,了解每一位員工的優點所在,并發揮其特長,做到量才適用。增強本店的凝聚力,使之成為一個團結的集體。
3.店容店貌:
為了給顧客創造一個良好的購物環境,為公司創作更多的銷售業績,帶領員工在以下幾方面做好本職工作。首先,做好每天的清潔工作,為顧客營造一個舒心的購物環境;其次,積極主動的為顧客服務,盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識,并以發自內心的微笑和禮貌的文明用語,使顧客滿意的離開本店
4 .gsp復查:
認真填寫gsp復查的相關資料,藥品陳列做到藥品和非藥品分開。整理好藥品購進驗收記錄、庫存藥品養護記錄、陳列藥品的按月檢查記錄及近效期藥品的催銷記錄。
以上是我對振興分店__年的工作計劃,請領導看我們的實際行動。
醫藥銷售計劃范文4一、目標明確:
所有銷售都是為公司服務,所有員工都是企業的資源,銷售活動是為企業發展服務。無論銷售公司的什么產品,都是屬于公司。而全部的網絡、人員本身就是公司的資源,應該充分利用此資源,進行整體營銷售及管理。
二、分工仔細:
既然已經成立了營銷售中心,應該將整個業務轉移到,所有合同的管理、合同的審查、貨款的催收、商業檔案收集及管理、發貨的確定等等,樂山只能作為特殊合同的審批、和后勤保障工作。
沒有哪個企業銷售中心根本不知道詳細的發貨情況、銷售情況、回款情況的,這無論對市場的信息反饋還是市場控制都不利,營銷中心對市場的決策主要信息來源為各種銷售數據,如果失去這些數據,營銷中心失去意義。
因此,具體要求為:
1、的智能:
負責全部的銷售工作,樂山應該將全部的信息反饋直接轉交到,進行必要的信息處理,而不是出現許多樂山事先進行處理、處理不下來后再讓處理的局面,讓業務員失去對企業的信任度。
2、樂山的智能;
提供每天的銷售信息,發貨、回款信息,應該嚴格管理,對重大合同實現審批。只能作為后勤保障和問題的最終決斷處理。
三、具體的要與安排:
1、召開一次全國地區經理會議,規定統一的市場運做模式,加強業務員對企業的信心,提高對企業的凝聚能力。
2、要求對市場進行細分、進行招商、招聘,費用有公司采取用藥品沖抵的方法,減少公司現金的支出。
3、繼續加大對市場的保護,要求統一銷售價格。
加大對市場的支持力度。
4、加強對合同和商業的管理。
醫藥銷售計劃范文5一、市場拓展和網絡建設:
目前市場基本上實現了布點的完成工作,通過近半年的彼此磨合與考察,對目前所有人員的資性程度應該得到認可,為了絕對回避風險,企業應該確定其管理的主要地位,然后適當進行必要的誘導和支持,進行市場的拓展和網絡建設工作,具體要求如下:
二、營銷計劃:
根據目前市場情況,應該確立以目前地區經理為主要負責人、網絡拓展的基礎的整體思想,仍然將市場定位在otc及農村市場上,必須加強對市場網絡組建的要求,保障點面的結合工作。
__年全年計劃銷售70萬盒,力爭100萬盒,需要對市場問題進行必要的分析,對進行更細致的劃分,并進行必要的工作指導和要求。三、市場支持
1、為了保護好市場,擴大鋪底范圍,加大對商業的管理工作,年底需要完成70萬盒的銷售回款,對市場鋪底必須達到110萬盒
2、在8月底前,要求全部代表進行必要的招商、招聘工作,要求在當地招聘,費用控制在__內,公司用貨物支持,對不能配合的地區經理資格。
對招商業成功的地區實行獎勵,凡新開發的地區,一次性銷售5件以上,給予1件的獎勵。
四、管理建議
公司應該形成規范的管理,絕對避免給業務員造成管理混亂、動蕩的錯覺,明確一切銷售活動都是為公司發展的觀念,樹立管理者的威信,明確目前是市場開發階段,業務員并非能賺取多少利潤的現狀,讓業務員全心投入;指定公司以otc、會議推廣銷售的網絡組建模式,再實現適當的微調,而不是放任自流。
醫藥銷售計劃范文6一、目前醫藥市場分析:
目前在全國基本上進行了點的銷售網絡建設,但因為零售價格過低,18.00元/盒,平均銷售價格在11.74元,共貨價格在3—3.60元,相當于19—23扣,部分地區的零售價格在17.10元/盒,因為為新品牌,需要進行大量的開發工作,而折合到單位盒的利潤空間過小,造成了商業或業務員不愿意投入而沒有進行必要的市場拓展.
經過與業務員的大量溝通,業務員缺乏對公司的信賴,主要原因是公司管理表面簡單,實際復雜,加上地區經理的感情及不合適的溝通措辭其他相關因素,造成了心理上的壓力,害怕投入后市場進行新的劃分、或市場的失控,造成沖貨、竄貨的發生,不愿意進行市場投入,將變為情感的銷售,實際上,因為低利潤的原因,這樣的情況將可能持續到每個市場的潤利潤在10000以后才有所改變。
如果強制性的進行市場的劃分,因為公司沒有進行必要的投入、更沒有工資、費用的支持,加上產品的單一、目前利潤很少,并沒有讓業務員形成對公司的依賴、銷售代表對公司也沒有無忠實度,勢必造成市場競爭的混亂,相互的惡意競爭,不僅不能拓展市場,更可能會使市場畏縮。
二、營銷手段的分析:
所有經營活動必須有一個統一的營銷模式,而不是所謂的放任自流,憑借商的主觀能動性去把握和操作市場,因為產品價格定位、產品用途的定位、同類產品的競爭分析等綜合因素的考慮,更不可能期望于業務員替換單盒利潤空間大的某個產品,事實上也是如此,與我來公司的前提出的以0tc、以農村市場為目標市場的市場銷售定位為主、以會議營銷實現網絡的組建和管理,迅速提高市場的占有率。而依據業務員的自覺性來任其發展,公司只能聽憑市場的自然發展,失去主動性。
三、公司的支持方面分析:
到目前為止,公司對市場支持工作基本上為0,而所有新產品進行市場開拓期,沒有哪個企業沒有進行市場的適當投入,因為目前醫藥市場的相對透明,市場開拓費用的逐步增加,銷售代表在考慮風險的同時,更在考慮資金投入的收益和產出比例,如果在相同投入、而產出比例懸殊過大,代表對其的忠實度也過底。而比較成功的企業無疑在新產品進入市場前期進行必要的支持與投入。
四、管理方面分析:
新業務員及絕大部分業務員對公司管理存在較大的懷疑,幾乎所有人的感覺是企業沒有實力、沒有中外合資企業的基本管理流程,甚至彼此感覺缺乏信任、沒有安全感。
企業發展的三大要素之一是人力資本的充分發揮、組織行為的絕對統一、企業文化對員工的吸引及絕對的凝聚力。
管理的絕對公平和公正、信息反饋的處理速度和能力的機制的健全。而目前公司在管理問題上基本還是憑借主觀的臆斷而處理問題。
醫藥銷售計劃范文720__年_月_日至_日,藥品營銷公司隆重舉行了20__年上半年工作總結及培訓會議,集團總裁、營銷總監、各總經理助理、各辦事處經理、新員工和公司內勤部門經理及相關人員60余人出席了會議。
在藥品營銷公司半年工作總結報告會中,__總指出,上半年藥品營銷公司健全了內部組織與制度,運作越來越獨立,部門職責更清楚,下一步運營更加規范。截止_月_日,藥品營銷公司成立了28個辦事處,銷售隊伍擴大到58人,但是目前銷售隊伍較年輕,整體經驗不足,銷售人員的業務知識、技能、社會閱歷等都有待提高,公司將會給予支持,加強教育、培訓,以提高銷售隊伍的整體水平。__總還明確指出公司下一步的發展戰略方向,強調辦事處管理模式、職能與辦事處經理職責的轉變,保證團隊發展。
會上,內勤各部門以幻燈片形式匯報六月工作總結及上半年工作總結,以__總的要求“以數字為導向、以市場為中心、以客戶為中心、以銷售為中心”為宗旨,從銷售、客戶以及市嘲四率”幾個方面,用數據的方式分析各省區的工作情況,指出優勢與不足。外勤匯報半年以來的銷售工作情況、進展以及下一步的工作開展計劃,并且采勸問答”方式,外勤人員提出存在的問題,__總逐一給予明確答復。通過總結報告,充分達到內、外勤工作透明化、程序化的效果,同時使內、外勤之間的工作得以互相理解,為今后的溝通、協作奠定良好的基礎。
員工培訓通過自組和外聘老師相結合的培訓方式,特聘請北京__管理顧問公司講師__老師進行培訓。整個培訓圍繞著提升辦事處經理管理能力、執行力、營銷技巧、產品知識等方面內容進行培訓和交流,全面提高公司各辦事處經理的營銷能力,完善各辦事處的管理模式。
會議最后,經全體參會人員公開投票選舉的方式,評選出半年度優秀員工,并對評選出的優秀員工以及第一季度、第二季度綜合考核第一名至第五名的員工進行了表彰。
__總對藥品營銷公司下一步工作提出要求:要深度營銷,根據公司產品特點,向二級、三級市場推進。對產品合理定位,組成產品群,同時細分市嘗細分產品,銷售不走單一路線,慢慢滲透到終端,更貼近終端市場,下半年將啟動OTC市常加強團隊建設,使我們的員工隊伍更有戰斗力、凝聚力,員工要適應企業文化,與公司共同發展,共同進步!
20__年上半年,在市委、市政府和省局的正確領導下,我局始終堅持以科學發展觀統攬全市食品藥品監管工作,全面貫徹落實省食品藥品監管工作會議和市委五屆十一次全會精神,圍繞我市“爭先進位、率先崛起”的目標,把保障群眾飲食用藥安全作為中心任務,深入開展食品藥品安全專項整治工作,繼續強化藥品市場監管,大力推進機關效能建設,確保了廣大人民群眾飲食用藥安全有效。
醫藥銷售計劃范文820__年已經逐漸遠去了,總結一下這一年的藥品銷售情況,能更好的為明年的工作做好準備。
一、加強學習,不斷提高思想業務素質。
“學海無涯,學無止境”,只有不斷充電,才能維持業務發展。所以,一直以來我都積極學習。一年來公司組織了有關電腦的培訓和醫藥知識理論及各類學習講座,我都認真參加。通過學習知識讓自己樹立先進的工作理念,也明確了今后工作努力的方向。隨著社會的發展,知識的更新,也催促著我不斷學習。通過這些學習活動,不斷充實了自己、豐富了自己的知識和見識、為自己更好的工作實踐作好了預備。
二、求實創新,認真開展藥品招商工作。
招商工作是招商部的首要任務工作。20__年的招商工作雖無突飛猛進的發展,但我們還是在現實中謀得小小的創新。我們公司的商比較零散,大部分是做終端銷售的客戶,這樣治理起來也很麻煩,價格也會很亂,影響到業務經理的銷售,因此我們就將部分散戶轉給當地的業務經理來治理,相應的減少了很多浪費和不足;選擇部分產品讓業務經理在當地進行招商,業務經理對商的情況很了解,既可以招到滿足的商,又可以更廣泛的擴展招商工作,提高公司的總體銷量。
三、任勞任怨,完成公司交給的工作。
本年度招商工作雖沒有較大的起伏,但是其中之工作也是很為煩瑣,其中包括了客戶資料的郵寄,客戶售前售后的電話回訪,商的調研,以及客戶日常的瑣事,如查貨、傳真資料、市場銷售協調工作等等一系列的工作,都需要工作人員認真的完成。對于公司交待下來的每一項任務,我都以我的熱情把它完成好,基本上能夠做到“任勞任怨、優質高效”。
四、加強反思,及時總結工作得失。
反思本年來的工作,在喜看成績的同時,也在思量著自己在工作中的不足。不足有以下幾點:
1、對于藥品招商工作的學習還不夠深入,在招商的實踐中思考得還不夠多,不能及時將一些藥品招商想法和問題記錄下來,進行反思。
2、藥品招商工作方面本年加大了招商工作學習的力度,認真研讀了一些有關藥品招商方面的理論書籍,但在工作實踐中的應用還不到位,研究做得不夠細和實,沒達到自己心中的目標。
3、招商工作中沒有自己的理念,今后還要努力找出一些藥品招商的路子,為開創公司藥品招商的新天地做出微薄之力。
4、工作觀念陳舊,沒有先進的工作思想,對工作的積極性不高,達不到百分百的投入,融入不到緊張無松弛的工作中。
“轉變觀念”做的很不到位,工作拘泥習慣,平日的不良的工作習慣、作風難以改掉。在21世紀的今天,作為公司新的補充力量,“轉變觀念”對于我們來說也是重中之首。
總結20__年,總體工作有所提高,其他的有些工作也有待于精益求精,以后工作應更加兢兢業業,完滿的完成公司交給的任務。
醫藥銷售計劃范文9營銷目標:以最快的速度進入本地醫藥市場,并在周邊地區取得一定的市場份額。本著用心服務的原則,與國內的廠商和客戶建立良好的合作伙伴關系。
營銷策略:憑借優質的服務,誠信至上的經營理念去開拓市場。計劃在初期采用如下策略:以服務贏得市場的經營策略,重點培訓銷售人員的藥品專業知識,打造一支高水平、高素質、凝聚力強的優秀銷售團隊。
具體營銷工作計劃:
一、建立團隊:
醫藥專業銷售需要高素質的、有成功進取心醫藥代表。以往的銷售員僅有送貨和簽合同等的功能,現代醫藥代表是企業與醫生之間的載體,公司產品形象的大使,產品使用的專業指導,企業組織中成功的細胞。
通過招聘的形式,建立一支5-10人的銷售團隊,進行系統的、專業的藥物知識、溝通技巧的全面培訓(3-5天)。以便快速的了解公司及藥品情況,并迅速進入市場。以后每周進行培訓,月底考核,制定詳細、科學的培訓考核方案。
二、開發市場
重點開發二、三級醫院(縣、市級醫院),同時普及一級醫院(鄉鎮衛生院、社區服務站、規模大的門診部),以銷售“區域”品種為主,確保客戶享受銷售權和區域保護政策。有利于建立和保持良好的客戶關系。
1、銷售目標:爭取1-3個月,完成縣內醫療機構的臨床藥品銷售目標,3-6個月初步建立全市醫療機構的臨床藥品銷售目標。
逐步覆蓋到全省及周邊。利用多種營銷手段,和院長、藥房主任、臨床醫生建立良好的朋友關系。實現共贏互利,對客戶中的關鍵人物進行有效說服及定期拜訪,為應用我們產品的客戶提供幫助、解決問題、清除障礙,及時收集市場綜合信息和競爭對手產品及市場信息。
2、藥品提成方案初步建議:
院長:5%
藥房主任:2%
臨床醫生:20-30%
以上提成均按藥品供貨價百分比計算。(根據具體藥品價格再做進一步明細)
3、產品進入醫院的具體方法:
(1)通過行政手段使產品進入。可以到醫院的上級部門,如衛生局或政府部門進行公關,從而使他們出面使產品打進醫院。
(2)召開新產品醫院推廣會。時間、地點確定好以后,將該區域內大中小型醫院的院長、藥劑科主任、采購、財務科長和相對應科室的主任、副主任以及有關專家請到,邀請比較有名的專家教授、相應臨床科室的主任在會上講話以示權威性,進行產品的交流,發放禮品或紀念品,以達到產品進入醫院的目的。
(3)通過醫院臨床科室主任推薦。在做醫院開發工作時,若感到各環節比較困難,可先找到臨床科室主任,通過公關聯絡,由他主動向其他部門推薦企業的產品。一般情況下,臨床科室主任點名要用的藥,藥劑科及其他部門是會同意的。此外,醫院開發工作本身也應該先從臨床科室做起,先由他們提寫申購單后,才能去做其他部門的工作。
(4)通過間接的人際關系使產品進入醫院。對醫院的各個環節作了詳細的調查后,若感覺工作較難開展,可以從側面對各環節主要人員的家庭情況和人際網絡進行了解。了解清楚醫院相關人員的詳細個人資料,以及與他最密切的人(朋友、孩子、親屬),然后有選擇性地去間接接觸訪問,通過他們間接地將產品打入醫院。
(5)試銷進入。先將產品放到醫院、衛生院、門診部試銷,從而逐步滲透,最終得以進入。
總之產品進入醫院,成為臨床用藥,需要一定的程序和方法,需要銷售人員充分利用天時、地利、人和的各種優勢。
三、市場促銷與維護
醫院市場的促銷與維護工作方向是:以建立、聯絡感情為主,介紹公司、產品為輔。如涉及相應科室較多,要根據自己的人力、物力、財力,抓重點科室,抓重點醫生。具體方案:
(1)一對一促銷
由醫藥銷售人員與某個科室主任、醫生面對面的私下交流來實現的。藥品銷售人員事先備好工作證、產品說明書、產品樣品、產品臨床報告、產品宣傳冊、產品促銷禮品等資料,這樣進行交流時才會更方便。
(2)一對多促銷
主要是指藥品銷售人員與在同一個辦公室里的三、五個醫生交談的形式。在此場合下必須做到應付自如,遇亂不驚,運籌帷幄,掌握談話的主動權,整個交流過程中藥品銷售人員以一位學生求教的身份出現。
(3)人員對科室促銷
在藥品剛進醫院時,組織門診、住院部相關科室的醫務人員在飯店或酒店進行座談,以宣傳新產品為由建立促銷網絡,可以給一定的組織費,讓科室主任把門診部坐診醫生和住院部醫生通知到位,定在某一時間和地點開座談會。為每人準備一套產品資料(產品樣品一盒、說明書、產品宣傳冊、臨床報告書、促銷禮品各一份),會議過程中,要注意保持溫馨、和緩的氣氛。座談會內容可分為公司簡介(主要介紹公司的發展前景)、產品知識、臨床報告(側重于談產品作用機理、用法用量)三個方面。會議快結束后就餐并發小禮品。并要求各到會人員留下姓名、住址、電話,便于以后互相交流。
(4)定期以產品交流形式,組織院領導及其親屬參加旅游及其他觀光活動。加深相互之間感情,以確保我公司的產品在醫院長期穩定銷售。
醫藥銷售計劃范文10一、目前的醫藥市場情況
目前,全國都正在進行著醫藥行業的整改階段,但只是一個剛剛開始的階段,所以現在還處在一個沒有特定的規章制度之下,市場過于凌亂。我們要在整改之前把現有的企業規模做大做強,才能立足于行業的大潮之中。
現在,各地區的醫藥公司和零售企業較多,但我們應該有一個明確的發展方向。現在是各醫藥公司對待新產品上,不是很熱衷。而對待市場上賣的開的品種卻賣的很好。但是在有一個特點就是要么做醫院的品種買的好,要么就是在同類品種上價格極低,這樣才能穩定市場。抓住市場上的大部分市場份額。
現在,醫藥行業的弊端就在于市場上同類和同品種藥品價格比較混亂,各地區沒有一個統一的銷售價格,同樣是炎虎寧各地區的和個生產廠家的銷售價格上卻是不一致的,這就極大的沖擊了相鄰區域的銷售工作。使一些本來是忠誠的客戶對公司失去了信心,認同感和依賴性。
以前各地區之間穿插,各自做各自的業務,業務員對相連的區域銷售情況不是很了解,勢必會對自己或他人的銷售區域造成沖擊。在藥品的銷售價格方面,在同等比例條件下,利潤和銷貨數量是成正比的,也就是說銷量和利潤是息息相關。
二、__年工作計劃
總結這一年,可以說是自己的學習階段,是___和___給了我這個機會,我在單位大家都當我是一個小老弟,給予了我相當大的厚愛,在這里道一聲謝謝。
自從做業務以來負責___和___地區,可以說___和___把這兩個非常好的銷售區域給了我,對我有相當大的期望,可是對于我來說卻是一個相當大的考驗。在這過程中我學會了很多很多。包括和客戶之間的言談舉止,自己的口才得到了鍛煉,自己的膽量得到了很大的提升。
可以說自己在這一年中,自己對自己都不是很滿意,首先沒能給公司創造很大的利潤,其次是沒能讓自己的客戶對自己很信服,有一些客戶沒能維護的很好,還有就是對市場了解不透,沒能及時掌握市場信息。這些都是我要在__年的工作中首先要改進的。
__年,新的開端,___既然把___、___、___、___、___五個大的銷售區域交到我的手上也可以看出___和___下了很大的決心,因為這些地區都是我們的根據地。為我們公司的發展打下了堅實的基礎。
三、下面是我對下一年工作的想法:
1、對于老客戶,和固定客戶,要經常保持聯系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩定與客戶關系。
2、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息,包括貨站的基本信息。
3、要有好業績就得加強業務學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學業務與交流技能向結合。
四、各地區的綜合情況
1、____
___地區商業公司較多,都是一些較大的具有潛力的可在開發型客戶資源,現有商業公司屬于一類客戶,較大的個人屬于二類客戶,個人診所屬于三累客戶。這幾類客戶中商業公司仍需要___的大力幫助。幫我維護好這些客戶資源在一點點的轉接過來。
2、____
___地區現有的客戶中除幾家商業外,還有一些個人,在個人做藥中,各地區都沒有開發出大量的做藥個人,這些小客戶其實能給我們創造相當大的利潤。我應該經常的在當地的貨站,藥店等周邊找尋新的客戶資源,爭取把各地區的客戶資源都超過百名以上。
3、____
___地區距離沈陽較進,貨物的價格相對來說較低,只有經常的和老客戶溝通,才知道現有的商品價格。這樣才能一直的拉攏老客戶。在新客戶的開發上,要從有優勢的品種談起,比如___,還有就是____方面。還有就是當地的商業公司一定要看緊,看牢。
4、___
____地區,一直不是很了解,但是從側面了解到___地區是最難做的一個地區,但是這也是一個足夠大的挑戰。商業是很多,可是做成的卻很少。這是一個極大的遺憾。在這一年中一定要多對這些商業下手才能為自己的區域多添加新鮮的血液。
5、___
屬于___區域,此區域有一些品種要及其的注意,因為是屬于___的品種,但是我會盡的能力去開發新的客戶資源,雖然說這個地區不好跑,但是我也一定要拿下。沒有翻不過去的墻,走不過去的莰。
結合以上的想法,下面是我今年對自己的要求:
2、每月一個總結,看看自己有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
并及時和內勤溝通,得到單位的情況和政策上的支持。
3、見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求,再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4、對所有客戶的都要有一個很好的工作態度,但是對有一些客戶提出的無理要求上,決不能在低三下氣。
要為公司樹立良好的形企業形象。
5、客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。
要先做人再做事,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務。
6、要對公司和自己有足夠的信心。
擁有健康、樂觀、積極向上的工作態度,這樣才能更好的完成全年任務。
7、與其他地區業務和內勤進行交流,有團隊意識,這樣才能更好的了解的產品情況和他們方式方法。
才能不斷增長業務技能
唐憲強代表完全贊同代省長王儒林同志代表政府所作的工作報告。他指出,政府工作報告對2009年工作總結實事求是,充分體現了中央經濟工作會議和全省經濟工作會議的部署。政府工作報告有新意、有亮點、有突破,機遇意識和進取意識強,體現民意,集中民智,是一個非常好的報告。提幾點建議:一是搶抓機遇,增強發展信心。省九次黨代會確定到2011年全省GDP達到1萬億元,實現這一目標,就意味著今明兩年平均增速要超過15%,可以說任務重、壓力大,用孫政才書記的話說,正處在一道坎上,只要我們苦干幾年,跨過這道坎,經濟社會就會走上良性發展的軌道。我們要抓住國家批準建設長吉圖開發開放先導區這個歷史機遇,奮發有為,大有作為。二是堅定不移地實施投資拉動、項目帶動。這幾年,我省經濟進入快速增長期,關鍵是加大了固定資產投入,不斷擴大經濟總量。今年,不僅要完成9500億元的投資計劃目標,還要在優化投資結構、注重質量效益上下功夫,積極推進經濟結構調整與產業優化升級。要重點抓好項目的開工建設,達產達效。三是要加快培育新的經濟增長點。吉林作為后發省份,要實現跨越發展,必須注重推進改革開放和自主創新,積聚能量,加快培育新的經濟增長點。培育戰略性新興產業,重點發展新能源、新材料、生物技術、電子信息等產業,要進一步強化金融服務業對經濟發展的支持作用。同時,還要依據自身優勢,在發展文化產業、旅游業、中醫藥產業等方面下功夫。四是要著力解決民生問題。要加快解決涉及人民群眾切身利益的問題,特別是就業、住房、社會保障、醫療和增加困難群體的收入問題。要在提高住房的公共服務水平上有所作為。政府要有應對各種困難的準備,特別是提高應對突發事件的能力。
2009年,省人大常委會共審議地方性法規草案8件,通過7件,批準地方性法規、自治條例和單行條例13件,對3個重大事項作出決議決定,聽取審議“一府兩院”15個專項工作報告,開展12次視察和調研活動,對7部法律法規的實施情況進行了執法檢查,任免地方國家機關工作人員76人次。
唐憲強說,為有效應對國際金融危機,實現保增長目標,省人大常委會加強對經濟運行情況的監督,及時召開經濟形勢分析會,聽取省政府有關部門上半年經濟運行情況匯報,認真分析經濟運行態勢,建議省政府用活用足國家宏觀經濟政策,加大投資拉動、項目建設力度,培育新的增長點,加快結構調整升級,抓好企業技術改造。引起省政府的高度重視,并作為加強宏觀經濟調整的重要參考。
長吉圖開發開放先導區建設上升為國家戰略后,根據省政府提請,省人大常委會及時作出了關于加快推進長吉圖開發開放先導區建設的決定。
根據國家統計局的有關資料, 2004年上半年城鎮居民人均可支配收入3424元,比上年同期實際增長5.5%,同比增幅降低0.9個百分點;農村居民人均現金收入1063元,實際增長4.2%,同比提高2.1個百分點。國家統計局的統計資料還同時指出,上半年全國城鎮居民家庭人均醫療保健消費169.2元,占全部消費性支出的6.65%,而農民人均醫療保健消費45.3元,占全部生活消費現金支出的6.82%。剔除其中的一些不可比因素,仍然可以看出,醫療消費在城鄉人均消費構成中的比重差距并不大,但農民的醫療成本卻高于城市,農村居民人數基本是城鎮居民人數的兩倍以上,如按實際數字計算雙方醫藥銷售金額應當大致相近。今年上半年,由于多種因素,全國醫藥市場銷售額723億元,而其中農村銷售額35.5億元,僅占全國銷售額的4.9%。城鄉醫藥市場消費差距之大,確實發人深思。
現 狀
農村市場藥品供銷渠道混亂
目前農村醫藥行業主要集中在鄉村集鎮上。由于農村面積廣闊、村落分散、網點稀少,客觀上造成了農民買藥的困難。需求的客觀存在,供貨相對的脫節,也造成了農村無證經營現象十分嚴重。一方面就供應商而言,無證藥販活動猖獗。一些鄉鎮衛生院、個體診所、藥店、村衛生室受利益的驅動,在采購藥品時,只問價格、不看質量,致使一些販賣偽劣藥品的游醫藥販有空子可鉆。農村成了過期失效藥品、假冒偽劣藥品的集散地。另一方面就終端零售商而言,保健品商店、小型超市等農村零售商業超范圍經營藥品。不少保健品商店、小型超市以經營保健品、食品為名,暗地里經營醫藥商品和醫療器械。藥品購銷無記錄,藥品來源和去向均無法查核,供應、銷售的渠道十分混亂。
農村市場藥品質量低劣
近幾年,藥品監督管理體制實行自上而下的改革。城市藥品監管力度明顯加強,市場規范化經營明顯好轉。一些無證藥販在城市無法經營,只能把目標轉向農村。他們以種種手段搶占農村醫藥市場,憑借多年經營的經濟實力和經驗,憑借各種社會關系網,將過期失效、假冒偽劣藥品、未通過GMP認證企業生產的大輸液和不合格的醫療器械,如一次性輸液器等,銷往農村地區,造成廣大農村地區藥品質量嚴重下跌,不合格藥品隨處可見,嚴重威脅著農村父老的身體健康。據有些地區對農村基層藥店、診所、衛生室抽檢,藥品不合格率竟高達70%,而那些無證經營的零售店、保健品店、診所還不包括在內。歸納起來,主要問題就是藥品過期失效、霉變蟲蛀、淘汰假冒、未加工炮制的原藥上市等幾個方面。
農村市場藥品價格混亂
農村醫藥市場由于價格信息閉塞,價格方面又無實質性的管理機制,市場價格十分混亂。藥品價格就高不就低、看漲不看降;加上進貨渠道的不同,往往同一生產廠家所生產的同一品種、同一規格的藥品在同一鄉鎮藥品零售店之間、村與村衛生室之間、鄉鎮衛生院和零售藥店之間價格往往都不一致。消費者往往因此而無所適從;特別是一些抗生素類藥,價格出現成倍的差別。
農村市場藥品管理松弛
由于農村市場面積寬廣、村落分散、經濟構成零碎而復雜,以及自上而下的醫藥監管體制剛剛涉及到縣級區域,造成目前農村許多地區藥品經營基本處于無管理機制狀態。在農村的偏遠地區,藥品監管幾乎成為空白。縣級藥品監督管理機構許多地、市尚未建立,剛建立的地、市、縣級執法力量也十分薄弱,人員少、素質差、經費缺、交通工具無等問題嚴重影響藥品監管部門的監管。由于一些客觀因素,大幅度增加監管力量,又會成為地方財政的很大負擔。
農村醫藥市場的現狀確實讓人擔心,它影響了醫藥行業在農村中的聲譽,造成了農民群眾購藥的困惑和困難,同時農民群眾在用藥的安全問題上也存在較大的風險。農村村落的分散和網點的稀少,進一步增加了農民買藥的困難。
癥 結
針對農村醫藥市場的實際狀況,我們分析主要有以下幾種原因造成:
農村醫藥銷售市場藥品供應問題,計劃經濟時代主要靠國營醫藥批發機構下伸農村和委托代批來解決。改革開放以來,由于經濟體制等因素分割了農村醫藥市場,造成了原有的農村醫藥批發機構不適應多種經濟渠道、多種經濟成分、多種消費層次的農村醫藥市場現狀。舊的渠道不適應,新的能夠擔當此任務的渠道卻至今沒有建立起來。村鎮小店、醫務所和行政村的衛生室藥品進貨渠道出現青黃不接的狀況,農村分散在最基層的銷售網點藥品供應基本處于無秩序狀態。
在經濟利益的驅動下,經濟發達、人口稠密的地區或地段,競爭過度,競銷過熱;經濟相對貧困、人口相對稀少的地區,特別是廣大農村地區,眾多的村落、村鎮藥品的銷售網絡基本處于空白狀態。就是人口相對集中的集鎮,醫藥品種也明顯不足,根本滿足不了農民消費的需要。有的人認為現在農村集鎮藥店已經很多了,有的已經虧本;殊不知原有許多集鎮上有近10家藥店,現在人口增了3倍~5倍,集鎮的規模也成倍地擴展,藥店不是多了而是規模、機制不對頭。何況眾多的村落、村鎮也是農村人口重要的集散地,網點空白,給農民帶來了很大的不便。
各種經濟成分自成體系,各類經濟成分網絡中心按照自己所在城市經營的習慣,遙控指揮身處農村鄉鎮的銷售網點。購銷脫節,造成了農村醫藥商品不能適銷對路。一些企業還片面地追求高差價、高價格、高利潤藥品的銷售,造成了農村醫藥商品的同質化;而農民真正需要的醫藥商品、醫療器械、售后服務,特別是傳統的中醫項目,卻很難得到滿足。
經濟實力雄厚、品種齊備的醫藥公司熱衷于在城市拼殺,無暇顧及占領農村醫藥市場的問題,造成農村醫藥市場銷售力量的單一和薄弱。市場藥品種類不全,低價、低利潤的商品無人經營,傳統的繁瑣薄利的藥店,售后服務也基本看不到。
在農村許多地區,由于鄉鎮衛生院固定資產投入等超常規發展,造成單位經濟負擔過重,影響了業務的正常開展。為了提高經濟效益,許多衛生院抓住了行政村衛生室的藥品采購工作。出于自身利益的需要,多數供應給衛生室的藥價往往高于市場上一般零售店的進價。管理嚴格的鄉鎮,有些村級衛生員在經濟利益的驅動下,對上實行明頂暗抗,偷偷摸摸地在無證藥販處購藥。他們甚至八小時在衛生室上班,業余時間在家里行醫,成了一證多攤。管理松一些的鄉鎮,由于經營的分散性,村級衛生員采購藥品基本處于監督管理的空白狀態。
筆者認為這許多因素歸結起來,基本上可分解為兩個方面:一、農村醫藥市場監管工作非常需要加強和規范;二、農村醫藥市場藥品流通渠道非常需要疏理。藥品監管工作好,藥品流通渠道就通暢。只有藥品流通渠道通暢,農村醫藥消費才能正常發展。
農村患者
藥品消費心理和習慣分析
農村醫藥消費者的價值取向
農民及小城鎮居民購藥,首要考慮的因素是價格,其次是療效。在多數經濟欠發達的農村或小城鎮,消費者在購藥時往往先對比價格,無論醫生或OTC店員如何解釋藥物療效的重要性,他們都會認真地考慮價位能否承擔得起,因為在經濟承受能力上他們確實是弱者。因此,在大多數農村市場中高檔次的藥物很難形成大量的銷售。
患者購藥考慮的因素
那些價廉而療效好的藥品在農村及小城鎮就成為農民首選的藥品。農村患者是哪里的藥便宜就到哪里買,為了幾片藥,可以貨比多家,然后選擇一個最便宜的藥店購買。一些小病多不服藥,靠自行痊愈,實在感到扛不住時,才去購買一些廉價藥物。
農村醫藥消費者對療效的認識
農村患者認為,癥狀減輕或消失,就是好藥。西藥2天~3天必須見效,中藥5天~7天必須使癥狀減輕,否則他們認為無效。他們吃藥1瓶~2瓶必須見效,否則改換品牌,他們大多無錢也無耐心把一種藥吃5盒以上。因此,在農村市場很難培養品牌的忠誠度。對于這一問題,醫務工作者普遍的回答是:我們認為療效最重要,但患者購藥時卻是以價格作為取舍的,況且只要是真藥,都有療效。對于價格的認知與感受是這樣的:
慢性病:醫務人員及藥店老板一致認為,鄉鎮居民對于不可能根治,只能控制癥狀的慢性病:如咳喘病、高血壓、糖尿病等必須長期用藥的,價格就成為他們購藥時惟一考慮的因素。他們甚至會計算每周、每月每種同類藥品的花費,然后選一個最便宜而又效果相對較好的品種,但有一點被調查者普遍認同,即患者認為沒有療效或者不適合自己的藥品,就是再便宜也不會購買。
對于偶然得上的急性病:一次性購藥花錢多少是其考慮的重大因素之一,一般情況下,如果藥品零售價超過10元,購買時他們會較為謹慎,反復權衡再做決定。一些醫生反映,在開處方時也會考慮患者的承受能力,即價格高低。一般一個處方單超過50元,農民就較難接受。
農村患者價格高低的判斷標準
大多數被調查者認為:農村患者判斷藥品價格高低的標準有兩點:
一是以市場上同類藥品的平均價格水平來作為某個企業產品價格的高低判斷依據,而不管你是否是新藥。二是按自己的支付能力,也就是經濟收入狀況來判斷:除了特效藥如嗎丁啉外,藥品的價格超過了他的承受能力,就是店員和醫生推薦,他也可能認為貴而不接受。一些醫生說,有時鄉鎮居民也知道某種藥品療效好,但就是因為買不起而作罷。說到底,鄉鎮居民還是囊中羞澀,購買力是制約其選擇不同品種的最重要的因素之一。
農村醫藥消費者藥品信息的來源
重要途徑為媒體,依次是電視(央視、省視、地視)、廣播、店頭POP、墻體廣告;鄉村醫生、藥店營業員介紹;人際傳播。
營銷創新方法
營銷隊伍建設及培訓
開發市場時的員工配備是:省級市場主管人員由公司總部招聘,培訓后委派到某一省區,而地、市級區域市場人員則采取當地招聘與總部委派相結合,而縣級農村市場大多就地招聘。在開發某一縣級農村市場時,首先要做的工作就是建設好市場營銷隊伍。一般遵循以下原則:
1.農村市場一般以縣城為營銷中心,再分片設立分支營銷機構。根據具體縣城的規模及分支機構的多少,確定縣級營銷中心的負責人及相應的定員。 2.每個營銷片區的分支機構要保證有兩名以上員工。
3.招聘業務代表要求是常住當地的,但不能集中在某一片區招聘。
4.根據企業宣傳工作的具體要求,招聘若干名專兼職宣傳人員。
5.為保證員工隊伍的穩定性,招聘員工時不能片面追求學歷,但亦不能太低,一般以高中文化為宜,誠實、吃苦耐勞應首選,招聘后要簽訂相應的勞務合同,同時應有相應的制約措施。
當員工招聘工作完成后,就應當對員工進行培訓。各個員工來自不同的地方,差異較大,再按照企業的要求對新聘員工進行崗前培訓,同時還應在上崗以后,進行定期的階段培訓,確保營銷隊伍有文化思想、有組織紀律、有統一的企業形象。
詳細的市場調查
說過:“沒有調查就沒有發言權。”盲目或一知半解地制定市場計劃,難免造成失誤和浪費。
1.市場調查的內容:①鎮(鄉)、村的數量及相應的人口數量;②主要經濟來源;③多發病、常見病;④醫院、衛生院、村衛生室的分布情況及數量;⑤醫藥公司、藥材公司及批發部的分布情況及數量;⑥集市、廟會的日期及習俗;⑦主要行政部門及人員、當地各鎮(鄉)、村有影響的人士;⑧交通狀況;⑨其他與市場相關的情況。
2.市場調查的方法:①采用政府部門(統計局)提供的數據;②執行經理、業務主辦直接實地調查。
3.市場調查的要求:真實、準確。
4.市場調查的分類:市場啟動前的調查、市場啟動后宣傳情況調查、銷售情況調查、員工狀況調查。
工作計劃安排
1.制定工作計劃的原則:根據前期市場調查的情況制定市場工作計劃。首先,開發人口多、經濟發展好的鄉鎮,迅速抓出成效,總結經驗,逐步推廣;其次,把鎮級市場真正啟動后,再向鎮以下的行政村、自然村推進。
2.工作計劃的內容:①當月計劃開發哪幾個鄉鎮;②擬開發的各鄉鎮人員的配備情況;③擬開發的鄉鎮采取的相應宣傳方式及頻率;④銷售渠道及經費如何開支等。要求盡量數字化,不能量化的也要制定相應的考核標準。
組織實施
農村市場切忌城市化操作。其組織原則:任何時候都要講投入產出比,嚴格費用控制,活動前需有周密細致的營銷策劃方案。
組織實施主要有以下三種形式:
固定終端(醫院、藥店、診所)促銷
醫院、藥店、診所是產品重要的銷售場所,應有專門的人員負責進行定期的高頻次拜訪和促銷。工作的內容是宣傳、維護客情關系和產品促銷。宣傳包括向醫生、病人講解與本產品有關的知識,使醫生能夠全面認識本產品的優點、作用及注意事項,能正確用藥;同時,配合醫院、診所、藥店進行櫥窗、專欄、板報宣傳,普及醫療保健知識。維護客情關系的方式主要有家人、親戚的生日、節日祝福,贈送小禮品,休息之余的拉家常,邀請參加公司的慶祝聯誼活動、召開學術講座等。產品促銷則以售前、售中、售后服務為主,切不可左右醫生用藥,以免造成醫生和病人的反感。
活動促銷
密切關注農村的廟會、集會、大型影劇會、重大節日集會,根據需要也可組織類似的大型集會,進行活動促銷。提前半個月準備,明確分工,促銷品、贈品、宣傳品、活動所需器材、邀請的專家和到場人士最好開列清單分發到人,并事先聯系好場地,辦好相關手續。產品宣傳和活動操作細則要求簡單明了,最好總結成易記、易懂、易于傳頌的話語或順口溜。人數5人~10人為宜,活動要有場面、熱鬧。
下鄉促銷
根據產品適用特點,結合地方易發多發病實際,由兩名工作人員帶隊,邀請1名~2名專家下到自然村開展義診和普及醫療保健知識的赤腳醫生下鄉活動。這項活動帶有很強的公益性,應取得當地政府和有關干部的支持與配合,并提前一周作好通知和宣傳,使更多的人參與進來;同時要減化中間環節,薄利銷售產品,不能欺騙農村消費者。下鄉的目的明確,以敬老、兒童健康、普及醫療保健為主題,時機選擇在農閑、病發期、婦檢、體檢等時期。
除此之外,可結合國家正推行的初級保健工程開展活動,也可采取在農村設立小藥箱等舉措。
根據縣組織部、縣老干部局關于做好老干部工作的部署和要求,公司及時召開黨委會,對老干部工作進行研究部署,制定了本年度老干部工作計劃,并根據縣老干部局下發的老干部工作責任制,修訂完善了我公司老干部工作責任制,并嚴格執行《老干部工作領導責任制及目標考核責任制》,以高度的責任感,用愛心、誠心、虛心、耐心去面對每一位老干部,扎扎實實做好老干部工作,現將一年來工作情況總結如下:
一、重視老干部工作,加強對老干部工作的領導
XX年縣老干部工作會議召開后,公司黨委及時召開會議對老干部工作進行研究部署,制定了本年度老干部工作計劃,并根據縣老干部局下發的老干部工作責任制,修訂完善了我公司老干部工作責任制。
為加強對老干部工作的領導,公司成立了老干部工作領導小組,由黨委書記任組長,政工科成員為組員的領導小組。老干部工作由黨委書記主抓,具體工作由政工科負責。
公司黨委對老干部工作一直比較重視,將老干部工作列入黨委重要議事日程,定期研究部署老干部工作。遇有特殊情況,隨時研究,及時解決老干部工作中存在的問題,把工作落實到實處。
對老干部工作要求做到有布置,有落實,有檢查,使老干部管理工作制度化、規范化。每年年初,制定本年度工作計劃,年底對全年工作進行總結,對上級布置的一些臨時性工作,及時按要求完成。
二、加強老干部思想工作,認真落實政治待遇。
健全離、退休老干部黨支部,加強老干部支部建設,實現老干部自我管理。今年4月份,公司黨委針對老干部黨支部存在的實際問題,原黨支部書記xxx同志因身體原因,難以開展工作,經公司領導親自征求本人意見,不再擔任支部書記。對老干部黨支部書記進行了改選,經公司黨委研究提名,離退休黨員選舉,公司原黨委書記xxx同志當選老干部黨支部書記。
公司每年為每位老干部訂閱了一份《北京日報》和《延慶報》,共10份。使他們能及時了解國內外大事。在離退休黨支部成立后我們就組織開展了學習活動,上半年重點組織離退休黨員學習了縣委侯書記在第十一次黨代會上的報告;學習了經全中國人大修改的新憲法,由公司黨委書記xxx同志親自進行了輔導,使老干部明確了我縣今后幾年全面建設小康社會,開創現代化建設的奮斗目標、任務,增強了法制觀念。
春節、“七一”、“重陽”節等節日均召開老干部座談會,向他們通報本單位情況,聽取老干部的意見和建議,對不能參加的或生病的老干部進行走訪慰問,以便更深入、細致地了解他們在生活中存在的實際困難并及時解決。凡是公司重大活動,均邀請老干部參加,使他們感到雖然已離退休在家,但公司依然沒有忘記他們。并認真聽取老干部對老干部工作的意見和要求,及時改進工作。 “七一”前夕,給老干部發了紀念品,邀請老干部到小吃廣場就餐和觀看公司在小吃廣場組織的慶“七一”演出,受到老干部的好評。
三、解決實際困難,落實老干部生活待遇。
在工作中,關心老干部生活,保證了老干部生活待遇的落實。首先認真執行黨政領導干部聯系老干部工作制度,聯系人平時加強與老干部的聯系和溝通,定期走訪慰問老干部。交流思想,聽取老干部對本單位工作的意見和建議,了解他們在思想上、生活上存在的問題,及時給予解決。XX年1月,離休干部xxx同志年齡大,重病纏身,聯系人及時溝通,為他辦理了增加護理補助費的相關手續。
公司按時發放各項補貼,醫藥費按縣有關部門規定報銷,給老干部發放護理費、汽油費,同時對老干部用車給予方便。今年完善了離退休老干部離休費、醫藥費保證機制,在各項費用的發放過程中,沒有拖欠現象,公司也未發生老干部來信來訪事件。XX年全年,為老干部支出生活補貼、洗理費等元,取暖費元,向老干部局上繳管理費2550元。落實上級部門有關老干部生活待遇的有關規定,按縣規定時間和標準足額向社保機構交納“兩費”統籌金,確保離退休干部按時足額領取離退休費。今年我們還認真貫徹落實市縣關于對離休人員實行醫療統籌的文件規定,按時足額向縣勞動局社保中心交納了5名離休人員每人5000元費用。
今年春節前召開了老干部春節團拜會,向老干部匯報了一年來工作,并按離休老干部每人400元發放了節日慰問款,對因病未能參加的老干部及遺屬,上門慰問,并送去了慰問款和慰問品。
積極創造各種條件,組織老干部開展力所能及的參觀活動,組織老干部報名參加縣老干部局組織的參觀游覽活動,今年由政工科人員帶隊,陪同老干部參觀了八達嶺野生動物世界和世界公園。
四、存在問題
以上是我公司XX年的工作情況,目前老干部工作也還存在一些問題如年老體弱多,行動不便,集中組織學習有困難,因此在學習中基本上采取個人自學,間以集中討論相結合的辦法。組織遠途外出參觀有一定困難,只能就近組織老干部開展一些活動
,以便豐富他們的生活。
五、XX年工作計劃
在XX年,老干部工作要在扎實做細的基礎上有所突破。加強對老干部工作人員的培訓,提高工作能力和水平,及時上報老干部工作信息,為老們服好務,使老干部工作有人抓,老干部的事有人管,扎實做好老干部工作。共2頁,當前第1頁1
首先,要繼續落實老干部政策和政治待遇,加強老干部黨支部建設,圍繞公司黨委中心工作,以自學為主,集中為輔,繼續深入開展三個代表”重要思想、十六屆四中全會精神及提高黨的執政能力建設的學習教育活動。組織老干部們學習全中國離退休干部事跡報告文章,積極鼓勵和支持老干部發揮余熱,使老干部通過“老有所為”實現“老有所樂”。由老干部自己收看btv-3的健康節目,使老干部們保持健康身體和心態,愉快安度晚年。
其次,要積極落實老干部生活待遇,積極為老干部謀福利、辦實事。繼續在春節、“七一”、“重陽”節等節日組織老干部召開座談會及慰問活動,圍繞慶祝70周年和抗戰勝利60周年,組織老干部開展學習參觀活動,計劃每季組織1次,全年組織4次,在條件允許的情況下,組織老干部到附近區縣開展一些學習參觀活動,讓老干部們“老有所樂”。鼓勵老干部們發揮自身余熱,加強與企業溝通,為企業發展諫言獻策。
xxxxxx
醫院婦產科醫生總結1
一年來,婦產科在院委會的正確領導下,以全院創省“二優”婦幼保健院、政風行風評議、“百佳”基層站所創建等活動為契機,狠抓內部管理,扎實開展各項工作,通過科室全體職工的共同努力,如期完成了各項工作目標。現將工作開展情況總結如下:
一、加強政治思想教育,增強團結協作意識科室職工能堅持黨的路線、方針和政策,認真學習黨的“十”精神并以“十”精神為指導,樹立良好的精神風貌和求真務實的工作作風,開展優質高效服務。科室堅持每周一晨會制,會上進行政治思想學習、組織紀律教育、醫德醫風及職業道德教育,通過晨會學習,職工間的團結協作意識明顯增強,科室整體素質有所提高。
二、業務開展情況:
1、認真執行各項核心制度,病歷書寫規范,甲級病歷大于90%。做到合理檢查,合理治療,合理用藥,無抗生素濫用現象;能做好日常護理各項工作、母嬰同室的管理、母乳喂養宣教工作;能熟練掌握婦產科的常見病,多發病及疑難病的診治技術;能熟練處理產科失血性休克,妊娠高血壓疾病及其他產科并發癥及合并癥,認真開展婦產科手術及各種計劃生育手術,嚴格掌握手術指證。
2、1-11月完成住院總收入405萬元,門診收入52萬元。收治住院病人1648人,其中孕產婦1491人,陰道分娩470人,剖宮產1021人。
3、醫療質量及安全為提高婦產科工作質量,保障醫療安全,我們狠抓醫療質量管理。一是加強業務學習,強調紀律,科室要求每位職工不僅要按時參加院部組織的各項業務學習,還要做好學習筆記,通過學習后考試,對不參加學習或考試不及格者給予重罰;二是通過科室內部每周一的例會,加強各方面的理論學習,同時大家輪流授課,進行業務學習,共同提高大家的業務水平和工作能力;三是加強醫療法律法規學習,提高醫療風險防范意識,嚴格執行依法執業,合理安排無執業資格職工的工作,避免其單獨執業,降低差錯事故的發生率;四是加強制度管理,規范操作,嚴格執行首診醫師負責制度、交接班制度、醫師查房制度、手術制度等管理制度。通過以上管理措施及全體職工的努力,我科有效的防范了醫療風險,全年無重大差錯事故發生。
三、完成院部其他工作情況
我科在保質保量完成日常工作的同時,還積極配合院部開展了省“二優”婦幼保健院創建工作、政風行風民主評議工作、“百佳”基層站所創建工作、醫療機構服務收費專項整治工作、“產科專科”評審工作等工作,并以各項專項工作為契機,狠抓科室內部理管理,提高科室整體素質。
四、存在問題:
1、醫療文書書寫存在一些不足,如部分登記項目不全、病歷缺項、漏項等。
2、服務態度有待進一步改善,勞動紀律有待進一步加強。
3、整體醫療質量有待進一步提高。
總的講20XX年的工作,我科如期完成了各項任務,取得了一定的成績,但也還存在一些不足。在下一年工作中,我們將進一步加強管理,打造優質服務理念,提高醫療業務質量,努力促使我科工作邁上一個新臺階。
醫院婦產科醫生總結1
本人主持婦產科工作至今。始終從事婦幼保健工作,作為一名婦產科醫生,現將本人今年的婦產科工作總結如下。
一、思想政治方面
始終堅持全心全意為人民服務的主導思想,存在良好的職業道德和敬業精力,積極繚繞婦幼衛生工作方針,以提高管理水溫和業務才能為條件,以加強理論知識和提高業務技巧為基本,堅持走臨床和社會工作相聯合的途徑,積極率領全院職工群策群力、努力工作,美滿完成了各項工作義務。
二、理論方面的學習
在工作中,本人深切的意識到一個及格的婦產科醫生應具備的素質和前提。盡力提高本身的業務水平,不斷增強業務理論學習,通過訂閱大批業務雜志及書刊,學習有關婦幼衛生常識,寫下了端詳的讀書筆記,豐盛了自己的理論知識。始終堅持用新的理論技巧領導業務工作,能純熟把握婦產科的常見病、多發病及疑難病癥的診治技術,能純熟診斷處置產科失血性休克、沾染性休克、羊水栓塞及其他產科并發癥及合并癥,純熟診治婦科各種急癥、重癥,獨破進行婦產科常用手術及各種規劃生養手術。
工作中嚴格履行各種工作軌制、診療慣例和操作規程,精打細算的處理每一位病人,在最大水平上防止了誤診誤治。自任現職以來,本人診治的婦產科疾病診斷醫治正確率在98%以上、獨立實現數百例剖宮產及其余婦產科手術,病人都能按時出院,從無錯誤的產生。
三、人才培育方面
注重人才的培育,自任職以來,積極指導下一級醫師的工作。在婦幼衛生人員的培訓中,擔當組織和教養任務,由本人詳細指導培訓的各級婦幼人員達xxxx余人次,提高了各級婦幼人員的工作能力,真正發揮了業務骨干作用。自己在分管保健工作期間,嚴厲依照上級婦幼工作請求,認真制訂了切實可行的工作指標和打算,實現了婦女、兒童體系化治理,有力保障了婦女、兒童的身體健康。
配合主管領導,完成各項目的任務,認真組織學習,培訓業務骨干,深刻各鄉鎮,配合各級領導,當好顧問,并制定切實可行的實施措施,積聚了大量的實施材料,收拾收集有關材料,書寫版面,組織職員應用宣傳車到各集市、鄉鎮宣傳,披發宣揚資料,帶領同志們辦起宣教室,并輔助指點各鄉鎮辦宣教室或宣傳欄,進行新婚保健知識及優生優育知識的宣教,提高了孕產婦自我保健能力,下降了孕產婦及新生兒的發病率和逝世亡率,為提高我縣的.人口素質奠定了基礎。
四、管理經驗方面
不斷吸取先進的管理經驗,堅持走臨床與保健相結合的門路,通過改良院容院貌,增加醫療設施,提高醫療水平,使臨床工作上了一個新臺階,增進了各項工作的開展。在管理方面,建立健全各項規章制度,加強行風建設,重視思想教導,任人唯親,積極施展業務骨干帶頭人的作用,通過崗位義務制,職稱評聘離開等辦法的實行,極大的提高了寬大職工的工作積極性,強化了主人翁意識。
一年多來,臨床工作有了新的沖破,業務收入到達建院以來的最高水平。社會保健工作也得到了進一步完善,極大地提高了兩個系統化管理率,降低了孕產婦及新生兒死亡率,使保健院的各項工作有了新的奔騰。
醫院婦產科醫生總結3
半年來,我科在上級部門、醫院院長和領導班子的正確領導下,在醫院各科室的大力支持下,通過全科同仁的共同努力,按照醫院的整體要求,積極配合醫藥衛生體制改革,并以創“二甲”醫院為標準,努力完成醫院下達的目標任務。現將半年來的工作情況總結如下:
一、政治思想和職業道德
全科同志能堅持黨的路線、方針和政策,認真學習黨的“十”精神和“三個代表”重要思想,以科學發展觀及“十”精神為指導,以良好的精神風貌,求真務實的工作作風,優質高效的服務,樹立行業新風尚。積極參加院內外組織的各項政治活動,堅持每周一次晨會,經常進行政治學習,從而提高職工的整體素質,注重醫德醫風及職業道德教育,杜絕“商業賄賂”和“紅包”行為。堅持全心全意為病人服務的宗旨,堅持以醫療質量、醫療安全為核心,進一步提高遵紀守法,依法執行的意識,大力開展社會主義榮辱觀的教育,努力保持并構建醫院良好的社會形象。
二、業務情況
半年來,全體同志都能做好自己的本職工作,努力提高專業技術水平,工作“精益求精”、“一絲不茍”,認真貫徹執行《母嬰保健法》,認真執行各項核心制度,病歷書寫規范。做到合理檢查,合理治療,合理用藥,無抗生素濫用現象;能做好母嬰同室的管理、母乳喂養的宣傳和指導工作;能熟練掌握婦產科的常見病,多發病及疑難病的診治技術;能熟練處理產科失血性休克,妊娠高血壓疾病及其他產科并發癥及合并癥,認真開展婦產科手術及各種計劃生育手術,嚴格掌握手術指征。
全科上半年,陰道分娩1034人;剖宮產532人。
三、業務學習及進修情況
為提高婦產科工作質量,保障醫療安全,我們注重專業技術人員的培養,加強業務學習。不僅經常有醫院派出的業務骨干到外地參加培訓及學術會議,用新的理論指導臨床;而且還有科室內部每周一次的例會,加強各方面的理論學習,同時大家輪流授課,進行業務學習,共同提高大家的業務水平和工作能力。
四、存在問題
1.醫療文書書寫方面仍然存在一些不足,如病歷封面缺項、漏項等。
2.有些工作還不夠仔細,一些工作協調的不是十分順利。
今年上半年,全省各級價格監督檢查部門以“三個代表”重要思想為指導,認真貫徹黨的十六大精神,按照“定規則、當裁判、搞服務”的職能定位,圍繞保持市場價格穩定,促進江西經濟發展這一目標,大力整頓和規范市場經濟秩序,特別是在“非典”時期,充分發揮價格監督檢查部門的職能作用,舉全力以維護全省防治“非典”藥品和相關商品的價格秩序,起到了比較明顯的成效,為穩定市場、穩定人心做出了積極的貢獻,樹立了良好的社會形象。據統計,上半年全省共查處各類價格違法案件2666件,實行經濟制裁金額2310.51萬元,其中:退還用戶1303.46萬元,沒收違法所得816.99萬元,罰款190.05萬元。上交財政1007.04萬元。上半年的主要工作如下:
一、突出重點,全力以赴,穩定了非常時期的市場價格秩序
上半年,突如其來的“非典”疫情,致使國內部分商品市場價格出現了異常波動,嚴重影響了人民群眾正常的生產和生活。為此,國家發展和改革委及時下發了《關于開展防治“非典”藥品和相關商品價格專項檢查的緊急通知》,我省物價部門迅速研究部署,認真貫徹國家和省委、省政府指示精神,以超前的工作意識和強烈的事業心,投入到防治“非典”市場價格專項檢查中去,堅決制止、打擊各種借防“非典”亂漲價、亂收費行為。做到了反應快速、措施有力、行動果斷、成效明顯。
(一)反應快速。今年2月份,受廣東省“非典”的影響,我省市場中出現了搶購食用醋、板蘭根顆粒(沖劑)、食鹽等情況,致使價格快速上漲,針對此情況,我省及時制定應對措施,一是省所組織檢查力量分赴各醫藥公司及各大藥店調查了解情況,開展銷售價格情況檢查,告知各銷售單位價格政策,同時敦促各方全力備貨以穩定市場;二是立即給全省各設區市物價檢查所緊急電傳通知文件,要求各地嚴格監督相關商品的生產、批發、零售各環節的銷售行為,對乘勢哄抬價格,不執行政府定價的企業和個人依法予以嚴厲查處;三是通過電視臺、報紙等新聞媒體進行宣傳,告誡經營者不得亂漲價,市民不必過分恐慌。在各方努力下,搶購風波平息了下來,價格迅速回落到正常水平。4月下旬,我省上下全力開展防治“非典”疫情之際,各級物價部門領導親上市場,檢查和督導各項工作,全體物價檢查干部以戰斗在一線的醫務人員為榜樣,加班加點,全身心地投入到防“非典”價格專項檢查中。
(二)措施有力。“非典”時期,我省根據市場價格動態,一是果斷地在全省啟動了價格行政干預措施,對防治“非典”藥品和相關商品進行限價銷售。各設區市隨之制訂了應對價格異常波動的工作預案,做到早認識、早預防、早部署、早檢查。如南昌市物價局制定了切實可行的防“非典”指揮系統網絡圖和應急預案網絡圖,新余市防“非典”領導小組下設市場價格動態監測小組和檢查應急分隊,啟動價格監測預警機制;二是加強了與有關部門的協調與配合,許多地方成立了市場聯合執法隊,以加大執法力度,如吉安市成立了由物價、工商、藥監部門組成的市場價格監管小組,聯合公布了6條提醒制度。各級物價部門在當地政府防“非典”工作小組領導下,開展了多項聯合執法檢查,查處力度大為加強;三是召集防“非典”藥品和相關商品的主要經營者,向社會公開承諾書,承諾在其經營活動中嚴格執行價格行政干預措施,不囤積居奇、哄抬物價,以對其他中小經營者起到示范作用,來穩定市場價格秩序;四是充分發揮價格舉報電話“12358”的作用,公開了“12358”電話的服務承諾和價格舉報獎勵制度,實行每天24小時值班制度,密切聯系群眾,為市場價格檢查提供了大量線索;五是加強工作宣傳力度,邀請新聞媒體跟蹤報道,為順利開展防“非典”價格專項檢查起了重要作用,各地按照“澄清事實、引導輿論”的方針,及時與防治“非典”藥品及相關商品的供求情況和價格信息,積極宣傳遵紀守法的榜樣,曝光價格違法行為,取得了明顯的社會效果。
(三)行動果斷。在防治“非典”這一特殊時期,按照國家發展改革委文件精神,我省一是按通知指示簡化了價格檢查行政處罰程序,加大查處力度,克服辦案經費、設備的不足,想方設法提高辦案效率;二是由省計委抽調機關各處及檢查所人員組成11個市場價格檢查督導組,分赴全省各設區市進行檢查、督導、調查。并將全省11個設區市檢查督導工作責任到人,分片包干,只要市場價格還未恢復到正常秩序,檢查督導工作就不能停;三是快速高效地做好價格舉報的查處工作,做到了市內舉報投訴半小時到場,一般舉報案件兩小時辦結,從重從快地打擊了價格違法行為,體現出了全省物價檢查干部良好的職業素質和工作能力。
(四)成效明顯。全省物價檢查干部在此次專項檢查中不怕苦黑,連續作戰,對少數經營者借防“非典”發“黑心財”的行為,進行了堅決打擊,對違法行為采取了從重罰款、公開曝光、責令停業整頓等嚴厲措施。據不完全統計,此次專項檢查全省共出動檢查人員28680人次,檢查單位19430個,查處價格違法案件1227件,實行經濟制裁268.46萬元(其中:退還用戶130.05萬元,沒收違法所得28.38萬元,罰款110.03萬元),曝光價格違法案件38起,責令暫停相關營業1家,提請工商部門吊銷營業執照1家。物價檢查部門卓有成效的工作,為我省市場價格秩序恢復正常,為安定人心作出了積極的貢獻。
二、圍繞當前政府和群眾關心的熱點問題開展專項檢查治理
(一)為調查農民減負的落實情況,今年2月省所有重點地開展了部分縣(市)涉農價格和收費檢查,檢查的范圍涉及土地、建設、計生、教育、農機、農業、水利、電力等部門的價格和收費執行情況,共直接查處價格違法案件9件,查出價格違法金額數百萬元,檢查組及時向當地政府通報了檢查情況,責令有關部門自行整改糾正。省所同時要求各地物價檢查部門高度重視涉農價格和收費的檢查工作,要常抓不懈,防止問題反彈,使減輕農民負擔的各項價格政策得到具體落實,切實保護農民群眾的合法權益。
(二)根據我省農網改造和農業體制改革的情況,今年2月,省計委和省電力公司聯合下文,在全省開展了電力價格專項檢查,檢查的重點是對省委、省政府第二封公開信的貫徹執行情況、城鄉同網同價情況、城網改造收費等,檢查中發現的問題主要有四大類:一是各類電價如商業電價、排灌電價、農改后農村直供到戶電價等均有不同程度的超標準收取;二是農網改造方面存在收取校表費、農改材料加價,將國家投資的材料費計入一戶一表的材料費中等問題;三是收購小水電方面存在壓低收購小水電價、收取小水電、吸收無功電量電費等問題;四是擴大范圍收取城市建設附加費。目前,全省電力價格檢查還在進行當中。
(三) 為進一步貫徹落實黨的農村政策、切實減輕農民負擔,根據國家發展改革委的統一部署,我省從2004年3月起,對全省范圍內的農業生產性費用和農民建房收費進行了檢查。從檢查結果看,總的情況好于往年,特別是去年省委、省政府《致全省農民朋友的第二封公開信》后,各地高度重視,采取了一系列行之有效的措施,效果良好。但仍然有少數鄉(鎮)費稅比較混亂,主要問題是繼續執行明令取消的收費項目和個別地方政府越權制定收費項目和標準等。
(四)根據我省教育亂收費問題依然是舉報投訴第一熱點情況,我省決定在下半年開展一次全省教育行業價格檢查,目前,省所正在開展檢查的試點工作,對省城南昌幾個大中專院校進行摸底調查,發現不少問題,亂收費的情況比較普遍,檢查組目前正在整理試點階段的調查情況。
(五)全省各地在全力做好國家和省專項檢查外,根據群眾反映問題較多的行業,研究開展了一些針對性的價格檢查。如南昌市采取“分階段檢查與聯合監察部門協同辦案”的辦法,開展全市行政事業性收費專項檢查,切實減輕企業和消費者的負擔;宜春市開展了城市環衛、市政、園林等收費檢查;萍鄉市開展了液化氣價格專項檢查和房管收費檢查。通過這些專項治理,有效地遏制了各種亂收費行為,凈化了市場價格環境。
三、加強價格舉報工作,塑造12358品牌工程
在今年5月1日《價格法》實施五周年和5月8日“12358”電話開通二周年之際,全省物價檢查部門緊緊抓住這一契機,結合全國防治“非典”戰役的深入開展,通過各種新聞媒體,多渠道地大力宣傳“12358”價格舉報電話,并向社會公布“12358”電話服務承諾和舉報獎勵制度,積極鼓勵群眾撥打12358電話反映情況,維護自身的價格權益,省所還對各地12358電話進行了不定期的抽查,對管理不到位的進行通報批評,對造成后果的要追究當事人的責任,確保了12358電話的暢通無限。同時,各地價格舉報工作實行了首問負責制和專人接聽制度,大力加強了硬件建設,使價格舉報工作效率再上了一個臺階。據統計,上半年我省各級價格舉報中心共受理12358價格舉報和咨詢3352件,查處1508件,實行經濟制裁855.901萬元,其中:退還用戶622.287萬元,沒收違法所得金額112.883萬元,罰款120.731萬元。尤其是在全省防治“非典”價格專項檢查中,富有成效的價格舉報工作為查處“非典”時期的價格違法案件發揮了重要作用,為此,省所舉報中心主任龔強因表現突出,被省委省政府授予全省防治“非典”工作先進個人。
四、以開展“雙信”活動為重點,大力促進社會價格誠信體系建設
今年元月,我省“雙信”評委會和各設區市“雙信”評委會隆重召開了“雙信”工作表彰會,評選出一批“信譽優良、管理科學、明碼標價、計量準確”的示范單位,倡誠信之風,樹誠信標兵,在社會上引起了巨大的反響,成效明顯。同時,繼續在全省大力開展行業明碼標價工作,推進價格公示制的落實,目前正在進一步規范醫療衛生行業的價格公示。
五、加強隊伍建議,創新工作方式
搞好價格監督檢查工作的關鍵在于提高隊伍的素質。上半年,我省主要采取了兩方面措施:一是加強思想政治學習,健全制度,完善監督,促進自律,在系統內部營造講學習、講政治、講正氣的氛圍,樹立團結、務實、廉結、高效的工作作風;二是著重抓好業務技能學習,堅持培訓與自學相結合的原則來提高全省人員的業務水平。
下半年主要工作安排:
一、重點在全省開展好教育行業價格檢查,認真研究教育亂收費的有效對策,緩解社會矛盾。
二、組織開展部分地區涉農收費公示制度落實情況的專項檢查,防止問題反彈。
三、圍繞經濟發展的大局,適時組織開展經濟適用房價格和物業管理收費、勞動就業收費等價格檢查。
2009年是全面貫徹落實十七大作出的戰略部署的一年,也是加快食藥監事業新發展的重要一年。我分局在市局和區委、區政府的領導和支持下,以十七大精神為指導,深入學習實踐科學發展觀,以確保食品藥品安全、系統隊伍安全為目標,以“爭創實踐科學監管理念的先行區、實驗區和示范區”為載體,圍繞推進*“一城四區”建設這個主線,扎實工作,務實進取,圓滿完成上半年各項工作目標任務。
(一)科學組織協調,扎實推進食品安全綜合監管工作。
1、完成20*年度部門、鎮(街道)食品安全工作目標管理考核。對照《20*年度食品安全工作目標管理責任書》和考核評分細則開展目標考核,隨區政府目標考核組對13個鎮(街道)食品藥品安全工作開展年度目標考核,在聽取匯報的基礎上,認真查閱臺帳資料,對照考核評分細則評分。邀請區府辦領導,對食藥監、農業、質監、工商、衛生、經貿等6個主要監管部門食品安全工作開展臺帳互查和目標考核。考核結束后認真匯總,評出5個先進單位和12名先進個人。
2、認真籌備有關會議。3月11日下午,2009年區食品安全委員會首次例會在潘橋農高園東甌食品公司實地召開,全區十三個鎮街道、食安委主要成員參加了會議。會議通報了20*年食品安全工作各單位考核結果,交流了食品安全示范鎮創建經驗,初步規劃了2009年食品工作。并決定建立食品安全監管部門環節網和鎮街道塊狀網,實現食品安全工作網格化管理。4月24日,召開全區食品藥品安全暨“十小”行業整規工作會議,通報20*年全區食品藥品安全工作情況,與各鎮人民政府(街道辦事處)、各主要職能部門簽訂了2009年食品藥品安全目標管理責任書。研究部署2009年食品藥品安全工作和“十小”行業整規工作任務,并確定在全區全面推行食品安全“網格化”管理。
3、開展食品安全示范縣(鄉鎮)創建。自20*年茶山街道、新橋街道、麗岙鎮、澤雅街道等4個單位參加溫州市食品安全示范鎮(街道)創建以來,嚴格按照實施方案和食品安全示范鎮(街道)創建標準,認真貫徹落實區政府和食品安委會的工作部署,主動牽頭協調有關部門做好各項任務的創建工作,始終保持創建工作力度不減、措施不松、投入不少的原則,精心準備,分步實施、狠抓落實,有力地推動了食品安全示范鎮(街道)創建工作。2月17-18日,還組織衛生、工商、質監、鎮街道相關創建工作人員,赴慈溪市學習調研創建情況、工作方式及先進經驗。期間多次組織相關部門人員到鎮(街道)和村居(社區)開展督查指導工作。在創建食品安全示范鎮(街道)工作中領導重視、保障有力,在完善食品安全監管體系工作求探索有創新,在開展食品安全宣傳工作方面多渠道有特色。現各創建單位正查漏補缺,以迎接6月市驗收組的驗收評審。
4、認真部署專項整治,大力開展聯合執法。一是先后對13個鎮(街道)及各部門春節期間執法工作進行了督查和匯總,并總結經驗,針對工作中的不足進行再動員、再部署、再落實,實現了組織領導、部署落實、責任到人三到位。二是督促各職能部門、鄉鎮(街道)開展相關整治活動。各監管部門加強各自職能范圍內的食品安全整治,各鄉鎮(街道)開展本轄區內的食品安全檢查。三是牽頭組織開展打擊違法添加非食用物質和濫用食品添加劑專項整治行動。四是開展聯合執法檢查。聯合鎮(街道)以及工商、衛監、安監、行政執法等職能部門,開展茶山、瞿溪、郭溪、景山等地城鄉結合部食品安全聯合執法大檢查。
5、廣泛進行食品安全宣傳教育。一是開展《食品安全法》宣傳教育。該法出臺之后,由區政府出面,分管副區長率隊,聯合組織質監、衛生、工商等部門檢查了我區“百珍堂”、“永高”、“桂新園”等多家知名食品生產企業,詳細了解企業生產加工流程,并與企業一起共同探討解決目前遇到的困難。分發《食品安全法》讀本給鎮(街道)、村居(社區)及食品企業;在轄區主要街道懸掛食品安全宣傳橫幅;在鎮(街道)及村居(社區)宣傳欄粘貼食品安全宣傳畫4000余份。6月1日,舉行《食品安全法》宣貫培訓會,食藥監、質監、工商、衛監以及區食品安全委員會全體成員單位、鎮(街道)分管領導和質監員、全區食品生產加工企業共計260余人參加。6月4日,聯合司法、普法辦、衛生、質監、工商、景山街道等有關部門在區府西首廣場舉行《食品安全法》廣場宣傳咨詢活動。二是繼續普及教育宣傳。在兩會期間,為全區代表、委員送上《食品安全法》讀本和《*食品藥品》報,讓每位代表更全面地了解我區食品藥品安全狀況;3.15在區府西首廣場和梧田慈湖路口設點開展食品藥品安全宣傳;3月17日,在南白象中心學校對全街道中小學、幼兒園和民辦培訓機構的食堂工作人員開展食品衛生安全知識培訓;在瞿溪鎮開展食品安全協管員培訓,開展食品藥品安全宣傳。
(二)突出規范整頓,切實履行藥械監督管理職能。
1、抓規范、全面提升企業規范化管理水平。一是完善監管檔案。制定下發《關于進一步規范藥品從業人員備案工作的通知》,對全區近200家的藥品經營企業和藥品從業人員100%備案,做到底數清楚,情況可控,并打造“一室一企一檔”的監管檔案室,為更好地開展“小藥店”整治工作奠定基礎。同時,對不積極到分局進行備案的企業,分局也采取一系列制約措施,對應備案而未備案者,該企業及人員今后辦理資格審查、職稱認定及解聘登記工作,分局將一律不予以認可。二是加強駐店藥師管理。出臺《*區藥品零售企業駐店藥師監管暫行規定》,對駐店藥師管理實行視頻在線監管和現場監管兩種形式,分步推行QQ在線視頻監管,實行計算機軟件管理的企業及09年換證企業、新開辦企業及重點區域的企業列入第一批,其它企業可視情況自愿加入,未加入的企業待下一輪企業換證時要求加入QQ群。對駐店藥師在崗情況實行記分制,如視頻抽查時,不能在規定時限內接通視頻的,視為藥師不在崗一次,在藥店誠信評定時扣1分,責令改正。一經查實有違法行為,從重處罰。視頻抽查藥師都在職在崗的企業除各類專項檢查、舉報投訴外原則上免于現場檢查。
2、抓檢查、全面提高企業監管水平。一是全面推進“小藥店”整治工作。在總結去年試點經驗的基礎上,結合2009年藥品經營企業集中換證工作,全面規范和提升“小藥店”整治工作。二是開展非藥品冒充藥品專項整治活動。制定下發《關于進一步規范藥品零售企業經營行為的通知》,要求企業在經營場所設置明顯的非藥品分區標志,藥品與非藥品分區擺放;制訂非藥品類產品和供貨商管理制度,對供應商的合法資格、產品合格證明和產品標識進行審驗;建立購銷存管理臺帳,保證銷售非藥品的可追溯性。活動開展以來,分局共登記違法非藥品97個品種,責令企業下柜,并保證不再經營。三是開展藥品零售企業GSP認證檢查工作。2009年,受市局委托承擔了本轄區藥品零售企業GSP認證檢查工作。分局從內部和外部選派13名專業技術人員到市局參加GSP認證資格培訓,不斷充實審查隊伍,確保完成GSP認證檢查工作。目前已認證4家,2家整改,2家通過GSP認證檢查。四是開展藥品零售企業GSP認證跟蹤檢查。按照“科學化、制度化、經常化”的目標,突出動態監管,對67家藥品零售企業實施飛行檢查,目前已跟蹤檢查37家,對6家不合格企業發出了限期整改通知書和行政警告處罰,對2家藥品零售企業立案處理。五是開展藥品零售企業換證工作。今年我區將有74家藥品零售企業換發新《藥品經營許可證》。目前已對2家藥品零售企業進行現場檢查,該2家企業硬件已達到新開辦要求,但軟件方面還要完善,分局已責令企業限期整改。其余90%以上的企業許可證12月份到期,其中可能少部分有中藥飲片經營范圍且在重點區域的企業會因面積問題不符合換證要求。六是加強監督檢查。上半年共完成35家行政許可事項現場檢查工作。今年藥品抽樣任務30批,已完成14批次。對溫州達冠義齒有限公司和溫州市維日康醫療器械生產企業實施了1年1次的常規檢查和質量體系考核工作,對企業存在缺陷責令限期整改。上半年共對11家醫療器械經營企業(主要以經營隱形眼鏡和免費體驗類醫療器械為主)進行檢查,分析認為我區當前隱形眼鏡經營企業突出問題主要表現在企業經營素質較差、人員不在崗、索證索票執行不到位、臺帳記錄不規范等。七是嚴厲查處藥械違法違規行為。結合各類專項檢查對涉藥監管對象進行針對性檢查,切實加大藥品經營違法案件查處力度。上半年共出動各類檢查人員200多人次,共檢查涉藥對象60多家,實施簡易程序處罰11家,一般程序處罰6家,目前罰沒款到位22636元。
3、全面深化鞏固農村藥品“兩網一規范”示范區建設工作成果。一是召開各層次的工作會議,對深化農村藥品“兩網一規范”示范區建設工作進行部署和宣傳,并將其納入對部門和鎮(街道)目標考核內容,層層抓部署,層層抓落實。二是推行食品藥品安全網格化管理。對原監管責任片區進行調整,成立食品藥品安全工作網格化片區指導組,并將責任區工作完成情況納入對個人的績效考核內容。三是充分發揮藥品監督網絡建設優勢,將全區劃分為13個片區,每個片區落實1名片長,實行片長負責制。對藥品協管員、信息員隊伍進行調整,重新聘任61位藥品協管員、信息員,將其科學劃分為12個小組,各落實1名協管員擔任小組長,同時將藥品協管員、信息員工作完成情況和配合情況納入考核內容之一,每年評選若干優秀協管組長,予以通報表彰。四是積極探索藥品供應網絡建設,一方面有針對性地引導藥品連鎖企業向農村延伸藥品零售網點,另一方面繼續利用藥品流動車和鄉村責任醫生的優勢與“雙無村”簽訂配送協議,解決山區群眾看病、購藥難問題。五是積極開展藥品安全評估工作,制定醫療機構日常監督檢查計劃,按照省政府238號令的要求,以每月檢查20%的比例實施醫療機構檢查。將藥品經營企業日常監管與“小藥店”整治、換證檢查、跟蹤檢查及各類專項檢查有機結合,重點突出分類監管檢查。
4、抓宣傳、提高藥品安全認知度。一是多次召開藥品工作會議,對工作進行部署,并充分發揮藥品協管員、信息員的作用,協助分局做好宣傳、指導等工作,及時將信息傳達到各片區監管企業。二是開展家庭過期藥品回收活動。充分發揮部門、鄉鎮、企業三級聯動機制,與瞿溪鎮聯合組織藥品零售企業和藥品生產企業共同開展家庭過期藥品回收宣傳進農村、進社區活動,以現場發放宣傳宣傳資料、禮品、安全用藥咨詢等形式回收百姓手中的過期藥品,回收過期藥品達50多個品種、2000多元。
(三)著眼發展,積極推進分局機關建設。
1、繼續大力開展職能宣傳和文明建設,動員全局人員積極開展宣傳造勢,樹立分局一流文明形象。新年兩會期間,出刊新一期《*食品藥品》報,在兩會會場以及全區發行,取得良好效果。積極做好政務信息報送工作,緊急信息無發生遲、漏、瞞報現象,及時更新網站信息,做好政務信息公開工作。組織全體人員積極參加“慈善一日捐”行動;組織人員深入基層,走訪澤雅扶貧掛鉤村,慰問困難老黨員和基層群眾,向村民贈送食品藥品安全知識書籍,并捐贈扶貧款共計28000元。組織分局全體人員積極參與市、區組織的文體活動;組織婦女同志參加三八婦女節活動。
2、3月開始,開展深入學習實踐科學發展觀活動,分局黨組高度重視,嚴格按照市局統一部署,認真貫徹落實活動實施方案的各項要求,結合食品藥品監管各項工作,精心組織,周密安排,引導干部職工通過集體學習、自學等方式學習科學發展觀,并深入企業調研、向轄區管理相對人發放調查問卷,廣開言路,征求意見;5月,圍繞堅持推進科學監管、保障食品藥品安全、服務醫藥經濟發展的主題,全局開展了一場解放思想大討論活動,認真查找制約食品藥品科學監管的突出問題,深刻剖析主客觀原因,并在下一步工作中予以改進;6月,召開黨員專題組織民主生活會,積極開展批評與自我批評。
3、2009年是實施機構改革的關鍵年,同時即將迎來祖國60周年大慶,新醫改也已頒布實施。2009年工作的一大重點是如何在機構改革的同時不影響我區群眾飲食用藥安全。因此,我們要求干部職工嚴肅紀律,提高認識,確保相關工作到位不脫節,繼續貫徹執行和開展工作,完成食品藥品監管任務,確保轄區不發生藥械安全事故。同時,加強《食品安全法》和餐飲環節相關法規的學習,及早適應職能的調整。
4、加強政治和理論學習,建設高素質監管隊伍。一是加強監管人員基礎理論、稽查技能、GSP認證等培訓工作,通過集中培訓、實踐鍛煉,增強行政執法人員的責任意識、法治意識和服務意識,提高監管執法的能力、水平和效能。二是積極推進機關效能建設,及時將日常監督檢查、效能檢查、考勤統計的結果通報公布。出臺考勤、等系列制度,嚴格工作制度和執法紀律,嚴格依法行政和廉潔從政,努力形成一流的工作作風。