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導(dǎo)語(yǔ)：在醫(yī)藥物流行業(yè)研究的撰寫旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
關(guān)鍵詞：“互聯(lián)網(wǎng)+”；物流；醫(yī)藥物流
本文為河北省教育廳課題研究成果：“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)藥物流的應(yīng)用研究”（課題編號(hào)：SZ16031）
中圖分類號(hào)：F713 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A
收錄日期：2017年1月6日
一、相關(guān)理論綜述
對(duì)于“互聯(lián)網(wǎng)+”概念的提出，國(guó)內(nèi)最早是2012年11月易觀國(guó)際CEO于揚(yáng)首次提出，他提出：“互聯(lián)網(wǎng)+”公式應(yīng)該是我們所在的行業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)，在與我們未來(lái)看到的多屏全網(wǎng)跨平臺(tái)用戶場(chǎng)景結(jié)合之后產(chǎn)生的這樣一種化學(xué)公式。我們可以按照這樣一個(gè)思路找到若干這樣的想法。而怎么找到你所在行業(yè)的“互聯(lián)網(wǎng)+”，則是企業(yè)需要思考的問(wèn)題。2014年11月，出席首屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)時(shí)指出，互聯(lián)網(wǎng)是大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新的新工具。其中暗涵“互聯(lián)網(wǎng)+”作為中國(guó)經(jīng)濟(jì)提質(zhì)增效升級(jí)的“新引擎”。2015年3月，馬化騰提出：我們需要持續(xù)以“互聯(lián)網(wǎng)+”為驅(qū)動(dòng)，鼓勵(lì)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新、促進(jìn)跨界融合、惠及社會(huì)民生，推動(dòng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的創(chuàng)新發(fā)展。2015年3月，在政府工作報(bào)告中首次提出“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃。由此“互聯(lián)網(wǎng)+”真正上升到國(guó)家戰(zhàn)略的高度。
醫(yī)藥企業(yè)在“互聯(lián)網(wǎng)+”理念的影響下，未來(lái)發(fā)展的主導(dǎo)方向?qū)?huì)是圍繞“互聯(lián)網(wǎng)+”而不斷創(chuàng)新的企業(yè)。我國(guó)傳統(tǒng)的醫(yī)藥物流在發(fā)展中遇到的主要問(wèn)題突出表現(xiàn)在成本控制方面、信息化建設(shè)和應(yīng)用方面以及專門人才培養(yǎng)方面。有關(guān)理論基礎(chǔ)也多有綜述。而提升醫(yī)藥物流的核心競(jìng)爭(zhēng)不外乎主要是依托一定的物流設(shè)備、信息技術(shù)和進(jìn)銷存管理系統(tǒng)有效整合營(yíng)銷渠道上下游資源，通過(guò)優(yōu)化藥品供銷配運(yùn)環(huán)節(jié)中的驗(yàn)收、存儲(chǔ)、分揀、配送等作業(yè)過(guò)程，提高訂單處理能力，降低貨物分揀差錯(cuò)、縮短庫(kù)存及配送時(shí)間、減少流通成本、提高服務(wù)水平和資金使用效益。因此，“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)藥物流”的融合勢(shì)必會(huì)加快醫(yī)藥物流信息化建設(shè)、加快資源整合、降低醫(yī)藥物流運(yùn)營(yíng)成本、加快醫(yī)藥物流專門人才的培養(yǎng)，從而提升醫(yī)藥物流企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。
二、醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r分析
（一）醫(yī)藥制造業(yè)發(fā)展?fàn)顩r。2015年我國(guó)醫(yī)藥制造業(yè)收入增速跌至10%以下，2016年前4個(gè)月整體情況有所好轉(zhuǎn)，在2016年的1～4月醫(yī)藥行業(yè)累計(jì)實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入8，228億元和利潤(rùn)總額850.1億元，分別同比增長(zhǎng)10.10%和15.60%，增速較去年同期有一定提升。（圖1、圖2）
通過(guò)對(duì)醫(yī)藥制造業(yè)的營(yíng)業(yè)收入和利潤(rùn)分析，結(jié)合醫(yī)藥市場(chǎng)需求發(fā)展如：人口老齡化加速、居民支付能力提升及健康意識(shí)提高等并未發(fā)生改變等因素綜合分析，可以預(yù)計(jì)未來(lái)幾年醫(yī)藥行業(yè)仍有望保持穩(wěn)定增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。截至2015年，我國(guó)制藥企業(yè)數(shù)量達(dá)到7，116家，但是規(guī)模均偏小，國(guó)內(nèi)2005年工業(yè)百?gòu)?qiáng)的市場(chǎng)集中度為36%，到2013年市場(chǎng)集中度提升到45%，但是和全球百?gòu)?qiáng)藥企80%以上的集中度相比市場(chǎng)依然比較分散。
（二）醫(yī)藥零售端發(fā)展?fàn)顩r。2015年國(guó)內(nèi)藥品終端市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到13，829億元，其中藥品零售市場(chǎng)約3，111億元，占比僅約22.5%。（圖3）通過(guò)上述數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)：我國(guó)醫(yī)藥流通企業(yè)實(shí)現(xiàn)了平穩(wěn)發(fā)展――規(guī)模化進(jìn)程穩(wěn)步推進(jìn)，商業(yè)銷售穩(wěn)步增長(zhǎng)。這主要得益于我國(guó)醫(yī)藥分家政策的推行，政策提出多項(xiàng)逐步提高社會(huì)零售藥店在藥品終端市場(chǎng)上的銷售比重的構(gòu)想與建議，推動(dòng)醫(yī)保控費(fèi)和醫(yī)院藥品零加成，按照醫(yī)藥分家已趨于完善的美國(guó)用藥渠道比例來(lái)測(cè)算，預(yù)計(jì)約55%的藥品終端市場(chǎng)將分流到醫(yī)院外的藥品零售市場(chǎng)，未來(lái)藥店終端的份額有望進(jìn)一步提升。這充分說(shuō)明未來(lái)我國(guó)醫(yī)藥流通發(fā)展時(shí)機(jī)將是非常好的。
三、“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)藥物流”模式分析
（一）“互聯(lián)網(wǎng)+第三方物流”合作模式。醫(yī)藥企業(yè)的快速發(fā)展，涉及到藥品的快速流通，這離不開(kāi)專業(yè)、快捷的物流配送服務(wù)與之配套。由于醫(yī)藥產(chǎn)品的特殊性，我國(guó)對(duì)醫(yī)藥物流企業(yè)的要求較為嚴(yán)格。與第三方醫(yī)藥物流合作是中小醫(yī)藥企業(yè)的首選 ，中小醫(yī)藥企業(yè)在物流配送領(lǐng)域的確面臨很大的挑戰(zhàn)，一是這類物流配送服務(wù)難度大，國(guó)家有嚴(yán)格的管理標(biāo)準(zhǔn)以保證藥品的配送安全；二是自建物流要面臨倉(cāng)儲(chǔ)建設(shè)、硬件建設(shè)及人員隊(duì)伍等軟件建設(shè)，整體周期長(zhǎng)、投入大。基于這些原因醫(yī)藥企業(yè)可以考慮在“互聯(lián)網(wǎng)+”的背景下，與專業(yè)第三方醫(yī)藥物流合作，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的信息共享及快速傳輸反饋等優(yōu)勢(shì)，充分利用其專業(yè)解決方案，保證藥品的安全與高效配送。
（二）醫(yī)藥物流與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合模式。藥企+醫(yī)生+患者，需要有一個(gè)共同的平臺(tái)來(lái)滿足各自的需求。通過(guò)醫(yī)藥物流與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合可以實(shí)現(xiàn)去中介化的特點(diǎn)，任何不利于信息傳播的中間環(huán)節(jié)統(tǒng)統(tǒng)可以刪除，讓信息更加透明、競(jìng)爭(zhēng)更加充分、流通渠道更加直接，真正實(shí)現(xiàn)以患者為核心，優(yōu)化醫(yī)療資源配置，提升醫(yī)療效率。這就要需要移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在醫(yī)藥物流的應(yīng)用中實(shí)現(xiàn)諸如APP終端實(shí)時(shí)自主下單、庫(kù)存查詢、物流信息查詢跟蹤、終端獎(jiǎng)勵(lì)支付、配送簽單實(shí)施采集上傳等技術(shù)。
（三）互聯(lián)網(wǎng)與醫(yī)藥物流全方位管控模式。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，醫(yī)藥物流行業(yè)應(yīng)當(dāng)在創(chuàng)新改革、平臺(tái)整合、結(jié)盟合作、全誠(chéng)信建設(shè)等方面著重發(fā)力，以具備“互聯(lián)網(wǎng)+”的時(shí)代要求。首先，國(guó)家要通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的信息優(yōu)勢(shì)嚴(yán)格進(jìn)行藥品管理，把控藥品源頭；其次，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，對(duì)藥品的運(yùn)輸進(jìn)行監(jiān)督，使得運(yùn)輸過(guò)程有保障；再次，“互聯(lián)網(wǎng)+”的不斷成熟發(fā)展，也要求運(yùn)送時(shí)效要有保障。只有時(shí)效有保障，才能起到救急的作用，也才會(huì)得到消費(fèi)者的認(rèn)可。
（四）藥企+平臺(tái)+醫(yī)院的醫(yī)藥住院模式。通過(guò)與互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合，醫(yī)藥供應(yīng)鏈管理可以大幅度扁平供應(yīng)鏈，基本上可以形成廠家+平臺(tái)+醫(yī)院三級(jí)銷售模式，渠道庫(kù)存將大幅度降低，流通環(huán)節(jié)將大幅度削減，傳統(tǒng)層層剝皮情況在這種模式下只有一次，而且有規(guī)模。這樣，在互聯(lián)網(wǎng)與醫(yī)藥物流的結(jié)合下，可以實(shí)現(xiàn)醫(yī)生的信用管理，用藥將更加合理化，通過(guò)信息的有效對(duì)接，醫(yī)藥可以通過(guò)專業(yè)的醫(yī)藥物流配送公司更加快速送達(dá)病人手中，病人可以得到有效治療的同時(shí)，花M也將大大減少。
四、“互網(wǎng)+醫(yī)藥物流”效益分析
（一）醫(yī)藥物流效率將明顯提升，成本得到有效控制。通過(guò)“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)藥物流”的融合，可以有效的將倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、醫(yī)藥生產(chǎn)、醫(yī)院及藥房、醫(yī)藥批發(fā)和零售等醫(yī)藥物流流通各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行合理整合，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)快速有效的信息傳播，進(jìn)行鏈接的有效無(wú)縫對(duì)接，從而使醫(yī)藥物流以最少的總成本支出實(shí)現(xiàn)最好的績(jī)效，在降低成本的同時(shí)，提高物流效率，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
（二）醫(yī)藥物流將會(huì)實(shí)現(xiàn)快速反應(yīng)，及時(shí)供貨、最低庫(kù)存、集中運(yùn)輸。快速反應(yīng)、及時(shí)供貨是醫(yī)藥物流企業(yè)物流目標(biāo)中最基本的要求，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)將信息進(jìn)行快速及時(shí)的傳輸，醫(yī)藥物流企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)將醫(yī)藥產(chǎn)品及時(shí)快速地傳遞到消費(fèi)者手中。同時(shí)，由于渠道層次的增加及中間商的增多，相應(yīng)也增加了醫(yī)藥產(chǎn)品在整個(gè)物流環(huán)節(jié)的存貨，而存貨的增加導(dǎo)致企業(yè)營(yíng)銷成本加大，在“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)藥物流”的融合模式下，藥品庫(kù)存可以大大降低。最后，信息的有效傳輸還可以降低醫(yī)藥物流企業(yè)對(duì)于醫(yī)藥產(chǎn)品的運(yùn)輸次數(shù)，加大每次運(yùn)輸量，從而降低物流成本。
（三）醫(yī)藥物流市場(chǎng)集中度、有效性進(jìn)一步提升。在“互聯(lián)網(wǎng)+”大背景下，醫(yī)藥物流發(fā)展必然也會(huì)由于與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的融合，市場(chǎng)效率將會(huì)得到迅猛發(fā)展，較之傳統(tǒng)的醫(yī)藥物流所呈現(xiàn)的“多、小、散、亂”的局面，進(jìn)而造成流通環(huán)節(jié)市場(chǎng)集中度低的缺陷，也將得到很好改變，整個(gè)醫(yī)藥物流市場(chǎng)將進(jìn)行整體結(jié)構(gòu)的升級(jí)和洗牌，最終必然會(huì)導(dǎo)致醫(yī)藥物流市場(chǎng)集中度進(jìn)一步提升，一體化網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)程度進(jìn)一步提升，醫(yī)藥物流專業(yè)化、社會(huì)化程度進(jìn)一步提升，物流信息技術(shù)，特別是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)應(yīng)用水平將大幅度提升，以客戶為中心的服務(wù)意識(shí)、理念將逐步加強(qiáng)，行業(yè)服務(wù)水平將得到明顯提升，最終使得整個(gè)醫(yī)藥物流行業(yè)的有效性進(jìn)一步得到提升。
（四）自動(dòng)化水平和現(xiàn)代化管理水平將進(jìn)一步提升。在“互聯(lián)網(wǎng)+”與醫(yī)藥物流融合的發(fā)展形勢(shì)下，醫(yī)藥物流必然會(huì)向扁平化、平臺(tái)化、信息化、大健康、終端化等方向變革。這可以逐步實(shí)現(xiàn)全品種全鏈條全程可視化、可追溯，最終實(shí)現(xiàn)渠道庫(kù)存可視、物流過(guò)程實(shí)時(shí)監(jiān)控、庫(kù)存科學(xué)預(yù)測(cè)及決策、供應(yīng)鏈高效協(xié)同等功能。同時(shí)，通過(guò)廣泛使用先進(jìn)的信息技術(shù)，運(yùn)用企業(yè)資源計(jì)劃管理系統(tǒng)（ERP）、供應(yīng)鏈管理等新型管理方法，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提高管理水平。發(fā)展基于信息化的新型電子支付和電子結(jié)算方式，降低交易成本。
（五）互聯(lián)網(wǎng)與醫(yī)藥物流的融合，加速相關(guān)醫(yī)藥物流專業(yè)人才的培養(yǎng)與形成。藥企發(fā)展的好壞，醫(yī)藥物流是個(gè)決定性因素，而醫(yī)藥物流發(fā)展的好壞，人才又是個(gè)決定性因素。在“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展背景下，技術(shù)型人才重要性會(huì)提高，技術(shù)（又懂信息）+管理+互聯(lián)網(wǎng)思維的開(kāi)放、喜歡學(xué)習(xí)和用于實(shí)踐的復(fù)合型人才將更吃香，醫(yī)藥物流產(chǎn)品設(shè)計(jì)、推廣和銷售型人才會(huì)越來(lái)越受青睞。醫(yī)藥物流企業(yè)必然會(huì)更加重視既懂理論又懂實(shí)踐的專業(yè)人才，特別是懂醫(yī)藥物流與互聯(lián)網(wǎng)融合的專業(yè)人才。
主要參考文獻(xiàn)：
[1]林詩(shī)杰.電子商務(wù)環(huán)境下第三方醫(yī)藥物流模式研究[D].江西理工大學(xué)，2013.
[2]吳曉麗.混合型醫(yī)藥物流企業(yè)物流系統(tǒng)優(yōu)化設(shè)計(jì)[D].山東財(cái)經(jīng)大學(xué)，2013.
在新醫(yī)改方案出臺(tái)后，生產(chǎn)企業(yè)鑒于政策規(guī)定中的有利條件，提高了與流通企業(yè)在運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)中的競(jìng)爭(zhēng)力，另一方面，讓流通企業(yè)處在夾縫中生存的狀態(tài)。流通企業(yè)由于中間環(huán)節(jié)減少，藥品流通市場(chǎng)份額將會(huì)大幅減少，在這種情況下，資金雄厚的大企業(yè)將會(huì)廣泛擴(kuò)張、開(kāi)發(fā)渠道，而生產(chǎn)廠家選擇小企業(yè)作為配送企業(yè)的情況非常低，小企業(yè)則遭遇面臨被淘汰的危機(jī)。山西范圍內(nèi)的醫(yī)藥物流企業(yè)在這種形式下，如何提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期健康的發(fā)展，如何拿出物流發(fā)展對(duì)策，是本文研究的主要內(nèi)容。
1 醫(yī)藥物流存在的問(wèn)題
1.1 物流發(fā)展觀念落后，物流服務(wù)不具備綜合性
山西較多醫(yī)藥物流公司雖然不斷增加投入軟件和硬件設(shè)施設(shè)備，并不斷建設(shè)基礎(chǔ)設(shè)施，但由于粗放的管理，保守的醫(yī)藥物流管理理念，物流運(yùn)作效率低，在激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中缺乏實(shí)力。在這種環(huán)境下，并不能使自己的優(yōu)勢(shì)充分發(fā)揮，也不滿足醫(yī)藥物流企業(yè)專業(yè)化、細(xì)致的服務(wù)需求。其有待進(jìn)一步提高服務(wù)意識(shí)和服務(wù)能力。
1.2 物流總體成本高，企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益低
許多醫(yī)藥物流企業(yè)的物流成本往往只看到眼前的運(yùn)輸和存儲(chǔ)成本，忽視庫(kù)存成本和管理成本，和上游，下游企業(yè)聯(lián)系不夠緊密，醫(yī)藥物流系統(tǒng)中交易環(huán)節(jié)、渠道復(fù)雜，信息不對(duì)稱，導(dǎo)致物流成本受影響處于較高狀態(tài)，從而使企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益下降，企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力整體受到影響。
1.3 運(yùn)營(yíng)管理相對(duì)薄弱
醫(yī)藥物流企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，通常出現(xiàn)配送量、銷售明細(xì)、進(jìn)貨情況不相符，導(dǎo)致庫(kù)存積壓等問(wèn)題。不合理環(huán)節(jié)例如配送分配方面，配貨區(qū)等待配送藥品積壓時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，車輛配送時(shí)間周轉(zhuǎn)不合理等情況大量體現(xiàn)。銷售周期不能較好的與進(jìn)貨廠商、銷售醫(yī)院溝通通暢，常常出現(xiàn)藥品缺失問(wèn)題。從而影響信譽(yù)、導(dǎo)致客戶流失等問(wèn)題。另一方面，醫(yī)藥物流方面的管理人才偏少，對(duì)企業(yè)不能進(jìn)行醫(yī)藥物流方面有效的思路注入和管理，人力資源得不到有利安排，不能有效支持企業(yè)的發(fā)展，嚴(yán)重影響醫(yī)藥物流企業(yè)的運(yùn)營(yíng)管控。
1.4 信息化水平有待提高
就整體而言，先進(jìn)的信息技術(shù)，包括：條碼技術(shù)，EDI技術(shù)，在醫(yī)藥物流行業(yè)應(yīng)用是非常有限的，高貨架立體倉(cāng)庫(kù)、條碼識(shí)別系統(tǒng)、導(dǎo)航車系統(tǒng)等自動(dòng)化設(shè)施的建設(shè)落后，信息系統(tǒng)缺乏統(tǒng)一的接口，例如：客戶信息處理系統(tǒng)等。使信息在物流環(huán)節(jié)中的傳遞速度和共享情況受到了限制，不利于企業(yè)物流工作效率的提高。
2 X公司具體的物流發(fā)展對(duì)策
2.1 建設(shè)規(guī)模化的物流網(wǎng)絡(luò)
企業(yè)通過(guò)一個(gè)高效的區(qū)域配送中心的改造、通過(guò)聯(lián)合重組，進(jìn)一步提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，在省區(qū)域醫(yī)藥物流領(lǐng)域形成綜合大型的醫(yī)藥物流公司，使藥品物流市場(chǎng)集中度提高。
2.2 提升物流能力
完善物流設(shè)備，完善管理方法，提高物流服務(wù)能力。采用科學(xué)的，系統(tǒng)的方法來(lái)設(shè)計(jì)醫(yī)藥物流過(guò)程中銷售、市場(chǎng)營(yíng)銷、客戶服務(wù)、經(jīng)營(yíng)、儲(chǔ)存、運(yùn)輸和其他方面的管理。
2.3 加強(qiáng)信息化建設(shè)
建立高效的物流信息平臺(tái)，加強(qiáng)物流信息管理。通過(guò)電子數(shù)據(jù)交換的應(yīng)用，管理信息系統(tǒng)的建立和供應(yīng)鏈管理的形成，在線交易的數(shù)據(jù)交換，貨物跟蹤，物流，技術(shù)，和其他功能，達(dá)到企業(yè)上游、中游、下游企業(yè)的信息全面互通，提高企業(yè)的整體信息化管理水平。
2.4 加強(qiáng)培養(yǎng)醫(yī)藥物流人才
充分認(rèn)識(shí)到人才缺乏問(wèn)題，并考慮工作與在職培訓(xùn)相結(jié)合的方式，多角度、多方位培養(yǎng)人才：進(jìn)行醫(yī)藥物流培訓(xùn)和教育，并逐步改善醫(yī)藥物流企業(yè)職工的專業(yè)素質(zhì)；加強(qiáng)對(duì)外合作，學(xué)習(xí)最先進(jìn)的物流理念和技術(shù)；吸納專業(yè)人才。
2.5 促進(jìn)與供應(yīng)商的合作聯(lián)系，為他們提供物流服務(wù)
doi:10.3969/j.issn.1007-614x.2012.13.032
近年來(lái)，隨著全球醫(yī)藥生物技術(shù)發(fā)展的突飛猛進(jìn)，以及生物制劑在臨床中的廣泛應(yīng)用，生物制品市場(chǎng)需求更是飛速增長(zhǎng)。溫度敏感藥品占藥品總量的比例越來(lái)越高，特別是冷藏藥品年度增長(zhǎng)率均15%以上，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他藥品(增長(zhǎng)率7%左右)的增長(zhǎng)率。但目前我國(guó)冷鏈發(fā)展還處于起步階段，冷鏈物流的現(xiàn)狀不容樂(lè)觀，尤其是農(nóng)村冷鏈藥品在流通和使用中由于斷鏈而導(dǎo)致藥品質(zhì)量問(wèn)題更加凸顯，亟待解決。
農(nóng)村冷鏈藥品的運(yùn)輸存貯現(xiàn)狀
物流服務(wù)能力不足，冷鏈物流體系尚不健全：目前我國(guó)冷藏藥品冷鏈物流體系尚不健全，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)規(guī)范和服務(wù)質(zhì)量缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)、要求，斷鏈問(wèn)題凸顯管理“短板”。我國(guó)冷鏈物流仍然存在4大問(wèn)題：①完整獨(dú)立的冷鏈物流體系尚未成形；②冷鏈物流的市場(chǎng)化程度很低；③第三方介入較少；④冷鏈物流缺乏上下游的整體規(guī)劃和整合。冷藏藥品的儲(chǔ)運(yùn)很不規(guī)范，大多數(shù)藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)在冷藏藥品的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，往往重視藥品本身的質(zhì)量而忽視了保證藥品儲(chǔ)運(yùn)溫度的物料的質(zhì)量控制；往往重視冷藏儲(chǔ)存設(shè)施設(shè)備的投入而忽視了日常質(zhì)量管理；有醫(yī)藥流通主渠道進(jìn)行經(jīng)營(yíng)的，也有自成體系或者是個(gè)體戶進(jìn)行經(jīng)營(yíng)的，大多數(shù)上了一定規(guī)模的醫(yī)藥流通企業(yè)早已開(kāi)始為客戶提供醫(yī)藥配送服務(wù)，這類企業(yè)往往有自己的車輛、倉(cāng)庫(kù)，但是物流成本卻比較高。可以講，我國(guó)大多數(shù)的醫(yī)藥流通企業(yè)、醫(yī)藥物流企業(yè)，在冷藏藥品的拼箱、配送過(guò)程中或多或少的存在著違規(guī)現(xiàn)象。特別是在國(guó)內(nèi)接連發(fā)生的生物制品因?yàn)闆](méi)有按照規(guī)范的冷藏要求進(jìn)行儲(chǔ)運(yùn)而造成了產(chǎn)品的無(wú)效性甚至重大的藥害事件，以及如何保證冷藏藥品和疫苗等在貯運(yùn)中冷鏈的完整性，保證其在渠道管理過(guò)程的安全有效已引起了社會(huì)的極大關(guān)注。
醫(yī)藥物流人才匱乏，整體素質(zhì)偏低：由于我國(guó)醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)化程度和產(chǎn)供銷一體化水平整體不高，雖然產(chǎn)銷量很大，但在冷藏藥物供應(yīng)鏈上，既缺乏醫(yī)藥冷鏈的綜合性專業(yè)人才。對(duì)于冷藏藥品的普通保管員而言，不但要掌握冷藏產(chǎn)品的基本養(yǎng)護(hù)知識(shí)，而且要能夠熟練的對(duì)冷藏庫(kù)內(nèi)的空調(diào)、除濕機(jī)、排風(fēng)機(jī)、溫濕度儀器等能熟練使用，要能準(zhǔn)確的發(fā)貨；對(duì)于冷藏藥品的送貨工而言，必須熟悉藥品的性能，既要保證冷藏藥品在配送過(guò)程中不因溫度的變化而造成藥品變質(zhì)，也要能很好的將藥品拼裝箱，安全的搬運(yùn)到客戶處。有資料顯示，我國(guó)高教計(jì)劃中至今沒(méi)有針對(duì)醫(yī)藥物流人才的培養(yǎng)專業(yè)，人才培養(yǎng)與市場(chǎng)需求之間的不匹配意味著醫(yī)藥物流人才緊缺的矛盾仍將在相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間內(nèi)難以緩解。特別是在農(nóng)村，藥品從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊，缺乏藥品管理基本常識(shí)。
冷鏈物流的硬件設(shè)施不足：國(guó)內(nèi)冷鏈產(chǎn)品開(kāi)發(fā)偏重于儲(chǔ)藏、銷售環(huán)節(jié)，冷藏運(yùn)輸產(chǎn)品開(kāi)發(fā)不夠，尤其是小型冷凍冷藏設(shè)備，大都結(jié)構(gòu)陳舊、性能落后。而且，泡沫箱一次性發(fā)貨后就不再使用，嚴(yán)重污染環(huán)境，不符合環(huán)保的理念。由此產(chǎn)生兩個(gè)直接后果，第一個(gè)是冷藏藥物的大量損耗，由于冷藏設(shè)備及其結(jié)構(gòu)的不完善，導(dǎo)致運(yùn)輸過(guò)程中的損耗非常高。第二個(gè)是藥品安全方面存在巨大隱患，由于城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和分布不均衡，農(nóng)村原有設(shè)施設(shè)備陳舊，無(wú)法為冷藏藥物流通提供系統(tǒng)的低溫保障，使得冷藏的藥物在安全性方面沒(méi)有高度的保證。目前我國(guó)一些藥品生產(chǎn)企業(yè)對(duì)冷藏藥品的外包裝不到位，冷藏藥品沒(méi)有良好的保溫包裝，導(dǎo)致冷藏藥品在流通過(guò)程中出現(xiàn)藥品變質(zhì)，在發(fā)運(yùn)途中因包裝質(zhì)量問(wèn)題，導(dǎo)致藥品破損，受擠壓變形或冰袋融化等現(xiàn)象到處可見(jiàn)。由于藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)對(duì)不同的冷藏藥品的保溫屬性和包裝材料的保溫性能了解不夠，缺乏包裝材料保溫性能的標(biāo)準(zhǔn)測(cè)試數(shù)據(jù)，對(duì)保溫包選擇沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)，冰袋用多少?zèng)]有標(biāo)準(zhǔn)，為運(yùn)輸配送帶來(lái)安全隱患。在農(nóng)村藥店，大部分在實(shí)施“GSP”認(rèn)證過(guò)程中，基本上都配了冰箱，但電源無(wú)保障，隨時(shí)面臨拉閘限電。大多數(shù)農(nóng)村衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室沒(méi)有空調(diào)，冰箱，冷鏈藥品隨意放在抽屜、木柜上，長(zhǎng)時(shí)間暴露，由此引起冷鏈環(huán)節(jié)的各個(gè)脫節(jié)現(xiàn)象。
農(nóng)村冷鏈管理體系的不完善：在農(nóng)村，由于經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)，交通閉塞，信息不暢通，大多數(shù)人口分布在廣大山區(qū)。加之藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)多集中在城鎮(zhèn)，農(nóng)村群眾用藥主要依靠衛(wèi)生院(所)、村衛(wèi)生室和個(gè)體診所。規(guī)范、便捷的藥品流通供應(yīng)主渠道尚未形成，為需要低溫冷藏的藥品經(jīng)營(yíng)和使用環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理增加了困難。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：①藥庫(kù)藥房條件差，既無(wú)隔熱裝置，室內(nèi)也無(wú)空調(diào)，窗簾、排氣扇，及防鼠裝置等設(shè)施，藥品直接與地面或墻壁接觸，在潮濕多雨的季節(jié)極易吸潮霉變；②陰涼庫(kù)缺乏；③冷藏設(shè)備不齊全，只有鄉(xiāng)鎮(zhèn)以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)配有冰箱，冰箱不是不使用就是不夠用，大多數(shù)僅用于冷鏈疫苗，95%的村級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)沒(méi)有冰箱，有冰箱的也是和家庭混用，導(dǎo)致一些需要冷藏的藥品如胎盤注射液等在常溫下存放。同時(shí)，農(nóng)村在冷藏藥品疫苗的配送中，普遍采用的是塑料泡沫(即聚苯泡沫)箱子加冰袋的傳統(tǒng)方式。這些都使得農(nóng)村冷鏈管理體系缺乏系統(tǒng)的完善。
我國(guó)醫(yī)藥冷藏物流的基本特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì)
冷鏈?zhǔn)侵感枰洳氐乃幤窂纳a(chǎn)到使用全過(guò)程的相關(guān)環(huán)節(jié)，要求貯存、運(yùn)輸和使用全過(guò)程都能保持規(guī)定的冷藏條件。醫(yī)藥冷藏物流的需求持續(xù)增加。國(guó)家加大了對(duì)免疫接種的投入，政府納入免疫規(guī)劃的疫苗已經(jīng)從“5苗7病”，增加到15種病，13種疫苗。至目前為止，中國(guó)已成為世界上免疫規(guī)劃涉及的病種最多、免疫覆蓋面最廣的國(guó)家。
對(duì)醫(yī)藥冷藏物流的對(duì)策和建議
加強(qiáng)對(duì)于專業(yè)的醫(yī)藥冷藏物流技術(shù)的研究：加強(qiáng)對(duì)冷鏈物流技術(shù)的研究，對(duì)冷凍冷藏方式和裝備不斷進(jìn)行革新，引進(jìn)一些先進(jìn)的技術(shù)，是盡快解決制約冷藏物流發(fā)展技術(shù)瓶頸的重要途徑。同時(shí)普及各種冷藏保鮮新技術(shù)，引入外部的專家團(tuán)隊(duì)，從而通過(guò)借助外力實(shí)現(xiàn)第三方物流企業(yè)的精益管理。在農(nóng)村，根據(jù)其需求特點(diǎn)，在具體作業(yè)中，可以根據(jù)業(yè)務(wù)量大小使用不需要電源的在一定時(shí)間內(nèi)可保持恒溫的冷藏箱和冷藏柜，這就需要技術(shù)上的支持。
健全冷鏈管理體系，制定冷藏物料管理制度和操作規(guī)程(SOP)，完善醫(yī)藥冷鏈標(biāo)準(zhǔn)管理：依據(jù)《藥品管理法》及其《實(shí)施條例》、《疫苗流通和預(yù)防接種管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)，研究、探索和制定冷藏藥品冷鏈物流行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)規(guī)范、操作流程、考核標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)施細(xì)則，在渠道上保障藥品安全有效。同時(shí)政府部門應(yīng)從不同的層面上加強(qiáng)對(duì)政策法規(guī)的宣傳與貫徹，建立有效的監(jiān)管機(jī)制，嚴(yán)密監(jiān)測(cè)藥品在冷鏈各環(huán)節(jié)中的運(yùn)行狀況。支持藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)向農(nóng)村延伸配送網(wǎng)點(diǎn)。
加快冷鏈硬件設(shè)施建設(shè)：冷鏈物流系統(tǒng)的硬件規(guī)劃內(nèi)容包括：廠房規(guī)劃、倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備規(guī)劃、運(yùn)輸設(shè)備規(guī)劃等內(nèi)容。
提高冷鏈物流的市場(chǎng)化程度，加強(qiáng)對(duì)于第三方物流的引導(dǎo)：目前醫(yī)藥流通行業(yè)正面臨著社會(huì)角色的重要轉(zhuǎn)換，其所肩負(fù)的社會(huì)責(zé)任將進(jìn)一步拓展。特別是國(guó)家對(duì)醫(yī)藥流通，我國(guó)現(xiàn)階段醫(yī)藥冷藏物流的操作模式主要是自營(yíng)物流模式，雖然自營(yíng)物流模式能使藥品質(zhì)量得到保證，但是管理費(fèi)、設(shè)施設(shè)備購(gòu)置費(fèi)、電費(fèi)、配送費(fèi)、人力成本等處于比較高的情況，使得不能很好地實(shí)行社會(huì)資源的整合和有效利用。近一兩年，我國(guó)政府對(duì)藥品流通領(lǐng)域的監(jiān)管日趨嚴(yán)格，可見(jiàn)，專業(yè)性的第三方醫(yī)藥物流已成為我國(guó)物流行業(yè)中的重點(diǎn)發(fā)展領(lǐng)域，并且在今后將擁有廣闊的發(fā)展空間。
加強(qiáng)人才培養(yǎng)，提高從業(yè)素質(zhì)：針對(duì)醫(yī)藥冷藏物流行業(yè)的從業(yè)人員大多主要屬于操作層面的實(shí)際狀況，應(yīng)該對(duì)這一崗位的保管員、發(fā)貨員、拼箱送貨人員多進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)的培訓(xùn)。重點(diǎn)培養(yǎng)應(yīng)該放在該類崗位人員的作業(yè)技能、藥品養(yǎng)護(hù)知識(shí)和冷藏設(shè)施設(shè)備的使用技術(shù)上。
開(kāi)展低溫冷藏藥品的監(jiān)督檢查：各級(jí)食品藥品監(jiān)管部門，要結(jié)合藥品市場(chǎng)整頓和日常監(jiān)管，制定專項(xiàng)監(jiān)督檢查方案，明確檢點(diǎn)，把低溫冷藏藥品作為檢查的重點(diǎn)，特別是人血白蛋白及各類疫苗、血液制品、生物制品、生化藥品等重點(diǎn)品種，加大監(jiān)督檢查的力度和頻率。
進(jìn)一步加大政府對(duì)農(nóng)村醫(yī)療機(jī)構(gòu)的投入力度：面對(duì)我國(guó)當(dāng)前一些偏遠(yuǎn)山區(qū)嚴(yán)重缺乏完善的醫(yī)藥冷藏制度和設(shè)備的情況，國(guó)家應(yīng)進(jìn)一步加大對(duì)于農(nóng)村醫(yī)療機(jī)構(gòu)基礎(chǔ)設(shè)施的完善，保證有序、標(biāo)準(zhǔn)的醫(yī)療體系，同時(shí)對(duì)與偏遠(yuǎn)地區(qū)的村級(jí)衛(wèi)生室應(yīng)給予一定的優(yōu)惠政策，改善其醫(yī)療條件，加強(qiáng)醫(yī)療從業(yè)人員的培訓(xùn)，適當(dāng)提高從業(yè)人員的工資待遇，確保鄉(xiāng)村醫(yī)療從業(yè)人員能夠時(shí)刻堅(jiān)守醫(yī)療崗位(不再疲于農(nóng)活奔波)，使農(nóng)村地區(qū)的底層醫(yī)療機(jī)構(gòu)擁有良好的冷鏈儲(chǔ)存設(shè)備。
綜上，一個(gè)國(guó)家的冷鏈保障體系建設(shè)，單靠任何一方都是難以有效推進(jìn)的，它需要政府、行業(yè)組織和企業(yè)等各個(gè)方面的通力合作。農(nóng)村醫(yī)療機(jī)構(gòu)的藥品治理是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工程，不可能一蹴而就，需要社會(huì)各界尤其衛(wèi)生行政部門特別是藥監(jiān)部門的持續(xù)宣傳教育、醫(yī)藥企業(yè)的不斷努力及各方的合作，不斷普及藥學(xué)基本常識(shí)，宣傳藥事法令律例。同時(shí)，要做好藥品供給的渠道拓展，杜絕假劣藥品流入農(nóng)村，確保人民群眾用藥安全，一步步來(lái)完善冷鏈保障體系的建設(shè)。
參考文獻(xiàn)
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[摘要]醫(yī)藥行業(yè)缺乏先進(jìn)的物流理念，政策、法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、信息系統(tǒng)等方面的建設(shè)亟待加強(qiáng)。我國(guó)醫(yī)藥物流有四種模式可供選擇，即自營(yíng)、外包、自營(yíng)與外包相結(jié)合的混合模式、自營(yíng)與對(duì)外承接物流業(yè)務(wù)相結(jié)合的混合模式，企業(yè)可根據(jù)情況自主選擇。
[關(guān)鍵詞]醫(yī)藥物流模式自營(yíng)物流外包物流模式選擇
隨著國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，人民生活水平提高，基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度的實(shí)行，人們對(duì)醫(yī)藥的需求不斷增加。2010年我國(guó)的醫(yī)藥市場(chǎng)將達(dá)到600億美元，2020年將接近1200億美元。如何選擇適合自身發(fā)展要求的物流模式，或?qū)ΜF(xiàn)有醫(yī)藥物流資源進(jìn)行整合，提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，已成為醫(yī)藥企業(yè)不可回避的抉擇。
一、醫(yī)藥物流及行業(yè)現(xiàn)狀
醫(yī)藥物流是指通過(guò)原料采購(gòu)、加工、儲(chǔ)存、運(yùn)輸、分配流通及物流信息等一系列的管理活動(dòng)，有效地溝通原料供應(yīng)商、生產(chǎn)廠商、批發(fā)商、零售商及最終用戶，促使藥品從供應(yīng)地向接受地的實(shí)體流動(dòng)過(guò)程。從而提升藥品的空間和時(shí)間價(jià)值。
國(guó)家為確保藥品安全，對(duì)藥品的生產(chǎn)和流通分別有GMP和GSP的規(guī)定，對(duì)藥品供應(yīng)鏈進(jìn)行全程質(zhì)量跟蹤。醫(yī)藥公司必須對(duì)藥品的采購(gòu)、運(yùn)輸、存儲(chǔ)、揀選、配貨、發(fā)運(yùn)等一系列物流運(yùn)作嚴(yán)格按照GMP和GSP的規(guī)定操作，并在全程實(shí)行批號(hào)的嚴(yán)格管理及監(jiān)控。然而我國(guó)醫(yī)藥物流發(fā)展目前仍存在以下問(wèn)題有待解決:
1.醫(yī)藥行業(yè)缺乏先進(jìn)的物流管理理念
作為完整的醫(yī)藥供應(yīng)鏈,產(chǎn)供銷是一個(gè)整體,但是從醫(yī)藥現(xiàn)在的網(wǎng)建工作和對(duì)物流的投入建設(shè)可以看出,主要集中在中下游的藥品銷售階段,而對(duì)供應(yīng)鏈上游的藥品生產(chǎn)和原材料采購(gòu)等并沒(méi)有實(shí)現(xiàn)物流管理,因此有必要對(duì)整個(gè)行業(yè)物流進(jìn)行集成,使上下游通過(guò)物流成為完整的整體。同行業(yè)之間基本上沒(méi)有物流合作，即使合作，也只是為了緩解短時(shí)期內(nèi)的物流資源不足，而不是抱著持續(xù)改進(jìn)，降本增效的目的。
2.醫(yī)藥物流有待建立行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
標(biāo)準(zhǔn)化是物流管理的一個(gè)重要方面,鑒于醫(yī)藥是一個(gè)特殊的行業(yè),其物流的許多標(biāo)準(zhǔn)有別于一般的物流行業(yè),因此必須有醫(yī)藥行業(yè)自己的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。從目前來(lái)看，整個(gè)醫(yī)藥行業(yè)的物流體系剛剛起步，根本談不上行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化，而且由于物流未進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化所帶來(lái)的貨物流通和信息交換不暢、流通環(huán)節(jié)多、速度慢、費(fèi)用增加，減低了物流系統(tǒng)的效率和效益，已經(jīng)日益成為制約醫(yī)藥物流發(fā)展的一個(gè)因素。急需解決的是：不健全的物流規(guī)范實(shí)施制度；沒(méi)有統(tǒng)一規(guī)范的貨物運(yùn)輸基本設(shè)備、商品信息標(biāo)準(zhǔn)化滯后、部門之間缺乏統(tǒng)一、集中的管理體制等。因此鑒于醫(yī)藥行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化研究和管理工作，加大宣傳標(biāo)準(zhǔn)化對(duì)醫(yī)藥物流的重要性，同時(shí)要加強(qiáng)各個(gè)部門之間的協(xié)作和溝通，制定統(tǒng)一的相關(guān)運(yùn)作機(jī)制。
3.醫(yī)藥物流政策法制環(huán)境有待改進(jìn)
我國(guó)的醫(yī)藥物流發(fā)展的政策、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)的制訂滯后，跟不上醫(yī)藥物流發(fā)展的步伐。GSP、GMP及其“實(shí)施細(xì)則”有關(guān)條款的設(shè)置應(yīng)該與企業(yè)規(guī)模、活動(dòng)類型、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程及其相互作用的復(fù)雜程度相吻合，與企業(yè)所承擔(dān)的權(quán)利和義務(wù)相一致。
4.醫(yī)藥物流發(fā)展的信息系統(tǒng)不完善
醫(yī)藥行業(yè)作為一個(gè)平均日需求量巨大的行業(yè)來(lái)說(shuō)，其醫(yī)藥物流的高效、準(zhǔn)確、健康地運(yùn)作離不開(kāi)信息系統(tǒng)。而醫(yī)藥行業(yè)缺乏公共的物流信息平臺(tái)和實(shí)時(shí)的過(guò)程控制系統(tǒng)，造成了各區(qū)域之間的信息不能及時(shí)傳遞。
5.缺乏運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)豐富的大型第三方醫(yī)藥物流企業(yè)
目前盡管一些大型的物流企業(yè)看好醫(yī)藥物流市場(chǎng)，如中郵物流，邦達(dá)物流等少數(shù)可以提供綜合的醫(yī)藥物流服務(wù)，但大部分醫(yī)藥物流服務(wù)都是由醫(yī)藥企業(yè)所屬物流公司承擔(dān)的，服務(wù)功能單一，服務(wù)水平偏低，運(yùn)輸和倉(cāng)儲(chǔ)等傳統(tǒng)性業(yè)務(wù)還占相當(dāng)大的比重。
二、我國(guó)醫(yī)藥物流模式的探析
總體來(lái)說(shuō)，醫(yī)藥物流可以分為自營(yíng)模式、外包物流模式、自營(yíng)與外包相結(jié)合的混合模式和自營(yíng)與對(duì)外承接物流業(yè)務(wù)相結(jié)合的混合模式。
1.自營(yíng)模式
自營(yíng)是指醫(yī)藥企業(yè)自己建立起網(wǎng)絡(luò)化的現(xiàn)代物流配送體系,自主完成物流相關(guān)流程。自營(yíng)模式的優(yōu)點(diǎn)是保證醫(yī)藥企業(yè)對(duì)供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)有較強(qiáng)的控制能力，對(duì)物流活動(dòng)的具體內(nèi)容進(jìn)行直接控制并通過(guò)合理規(guī)劃提高物流作業(yè)效率，減少流通費(fèi)用，并且樹(shù)立企業(yè)良好的經(jīng)營(yíng)形象；對(duì)客戶的需求做出快速反應(yīng)，能建立有效的客戶關(guān)系管理；自主掌握住產(chǎn)品的分銷渠道，有利于同行業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)；減少商業(yè)秘密和知識(shí)產(chǎn)權(quán)泄露等方面的風(fēng)險(xiǎn)。但它也有不可忽視的缺點(diǎn)，即重整企業(yè)物流勢(shì)必對(duì)公司的組織結(jié)構(gòu)做較大變動(dòng)，它要求企業(yè)具有很強(qiáng)的管理能力；同時(shí)，高昂的建設(shè)費(fèi)用需要占用大量的固定資金，為企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)會(huì)帶來(lái)一定障礙；容易造成物流資源不能充分利用，物流各環(huán)節(jié)割裂，長(zhǎng)期來(lái)看不能形成核心競(jìng)爭(zhēng)力。
國(guó)藥物流以上海、北京、廣州、天津四大物流中心為基礎(chǔ)，各地物流倉(cāng)庫(kù)連鎖化，形成主要以醫(yī)藥產(chǎn)品為主導(dǎo)資源，服務(wù)范圍覆蓋全國(guó)的綜合物流運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，提供一體化的物流網(wǎng)絡(luò)保障。構(gòu)建中的國(guó)藥物流全國(guó)信息系統(tǒng)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和信息技術(shù)將物流網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)結(jié)起來(lái)，依托網(wǎng)絡(luò)使物流企業(yè)與藥品制造商、供應(yīng)商、下游客戶及相關(guān)單位聯(lián)結(jié)起來(lái)，實(shí)現(xiàn)資源共享，信息共用，并對(duì)物流各環(huán)節(jié)進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤、有效地控制物流活動(dòng)的全過(guò)程，提升和整合物流的服務(wù)能力。
2.外包物流模式
外包物流模式是指醫(yī)藥企業(yè)將物流體系設(shè)計(jì)、維護(hù)、調(diào)貨、庫(kù)存管理、裝卸和配送等全部物流業(yè)務(wù)委托于專業(yè)的物流公司運(yùn)作。2005年國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局在官方網(wǎng)站上正式公布了加強(qiáng)監(jiān)管促進(jìn)藥品現(xiàn)代物流發(fā)展的意見(jiàn)。允許具有現(xiàn)代物流條件的批發(fā)企業(yè)接受已持有藥品經(jīng)營(yíng)許可證的藥品企業(yè)委托的藥品的儲(chǔ)存、配送業(yè)務(wù)，同時(shí)也允許有實(shí)力并具有現(xiàn)代物流基礎(chǔ)設(shè)施及技術(shù)的企業(yè)為已持有許可證的藥品企業(yè)開(kāi)展第三方藥品現(xiàn)代物流配送。第三方物流模式的優(yōu)點(diǎn)是不占用大量固定資金，可以更自由的協(xié)調(diào)生產(chǎn)運(yùn)作，加強(qiáng)了企業(yè)的柔性管理，使企業(yè)可以集中力量提高核心競(jìng)爭(zhēng)力；大幅度降低本企業(yè)的流通費(fèi)用；它的缺點(diǎn)在于企業(yè)不能直接控制掌握物流職能，不能保證到貨的及時(shí)和顧客服務(wù)的優(yōu)良品質(zhì)；第三方物流商對(duì)醫(yī)藥產(chǎn)品的倉(cāng)儲(chǔ)、養(yǎng)護(hù)、運(yùn)輸?shù)攘私馍跎伲涣私鈬?guó)家對(duì)醫(yī)藥行業(yè)的政策規(guī)定，在運(yùn)作中服務(wù)難以滿足企業(yè)要求。藥品是特殊的商品。國(guó)家明文規(guī)定，無(wú)論是藥品的倉(cāng)儲(chǔ)還是運(yùn)輸，企業(yè)都必須按照藥品說(shuō)明書(shū)規(guī)定的低溫、冷藏條件操作，即實(shí)現(xiàn)GMP和GSP管理。除此之外，企業(yè)還要承擔(dān)選擇低效率物流公司的風(fēng)險(xiǎn)。
康恩貝銷售公司主要經(jīng)銷集團(tuán)成員企業(yè)生產(chǎn)的藥品，品種、數(shù)量少，單個(gè)客戶需求量也相對(duì)較少。經(jīng)過(guò)十幾年的穩(wěn)步拓展，公司建立了遍布全國(guó)的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，不僅覆蓋全國(guó)各大城市，也涉及不少中小城市。相應(yīng)的銷售物流配送路程也遍及大江南北，最近的有杭州市區(qū)，最遠(yuǎn)的有新疆、黑龍江、廣西、云南等。藥品配送難度不斷加大。如果還按照以往的運(yùn)輸方式，無(wú)法滿足業(yè)務(wù)不斷向各中小城市輻射的發(fā)展需要。而如果設(shè)立區(qū)域配送中心，則會(huì)導(dǎo)致醫(yī)藥企業(yè)的管理成本、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)上升。物流管理的弊端日益凸顯。在2001年就開(kāi)始選擇從物流理念、服務(wù)理念都比較超前的杭州邦達(dá)快運(yùn)公司作為其獨(dú)家物流公司，從每周的信息交流到每月的溝通例會(huì)，從首批重點(diǎn)客戶“門到門”配送到全部客戶“門到門”配送的完成，從路途時(shí)間承諾、網(wǎng)上到貨查詢到手機(jī)短信通知，銷售公司提出的一個(gè)個(gè)合理的需求，邦達(dá)都盡其所得滿足，這一安全、快捷的物流模式迅速在集團(tuán)系統(tǒng)得到了認(rèn)同。如今，集團(tuán)的物流配送業(yè)務(wù)基本上都交給邦達(dá)，雙方合作的深度和廣度也邁上了一個(gè)新臺(tái)階。
3.自營(yíng)與外包相結(jié)合的混合模式
自營(yíng)與外包相結(jié)合的混合模式是指將物流環(huán)節(jié)中的某一部分或幾部分外包出去，其余的物流環(huán)節(jié)依然自己來(lái)做。這是我國(guó)目前大多數(shù)醫(yī)藥企業(yè)采取的物流模式。例如，他們有的利用自己的車隊(duì)來(lái)做運(yùn)輸而把銷售物流外包出去，有的只是單純的將廢棄物回收這個(gè)物流環(huán)節(jié)外包。哪個(gè)環(huán)節(jié)需要外包主要取決于企業(yè)自身的軟硬件能力和社會(huì)的物流服務(wù)能力。相應(yīng)地，它也集合了自營(yíng)和外包的種種優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。
在現(xiàn)階段，企業(yè)可以選擇將非核心的物流業(yè)務(wù)首先分包出去，使企業(yè)專注于自己的核心業(yè)務(wù)，避免企業(yè)在物流環(huán)節(jié)浪費(fèi)太多的資金和精力。很多大型醫(yī)藥企業(yè)在選擇第三方物流時(shí)，或是為了保留核心業(yè)務(wù)，或是為了安撫員工，或是從企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的角度也不太放心讓陌生的物流企業(yè)經(jīng)營(yíng)自己的全部物流業(yè)務(wù)，考慮到企業(yè)的安全一般將次要業(yè)務(wù)和農(nóng)村等偏遠(yuǎn)地區(qū)的業(yè)務(wù)交給第三方物流以考察該企業(yè)的運(yùn)作能力，通過(guò)不斷地磨合增加雙方信任度，對(duì)醫(yī)藥企業(yè)而言，進(jìn)可攻，退可守。
北京金象大藥房醫(yī)藥連鎖有限公司金象大藥房在上海、天津、成都、內(nèi)蒙古、江蘇、河北等13個(gè)省市自治區(qū)的20個(gè)城市擁有直營(yíng)店、加盟店200多家，15000平方米的現(xiàn)代化物流配送中心，全面的微機(jī)管理，科學(xué)規(guī)范的運(yùn)作程序，為各連鎖店提供高質(zhì)量的、安全穩(wěn)定的商品服務(wù)。金象大藥房配送中心的主要配送流程是醫(yī)藥生產(chǎn)廠商把貨發(fā)到大型批發(fā)企業(yè)如國(guó)藥集團(tuán)的物流中心，國(guó)藥集團(tuán)接到金象大藥房的訂單后把貨發(fā)到金象大藥房的配送中心。金象大藥房在物流外包方面，改革后原有的運(yùn)輸車隊(duì)解散，將運(yùn)輸部分外包出去，由中鐵物流公司負(fù)責(zé)藥品運(yùn)輸服務(wù)。他們和中鐵物流簽好協(xié)議，在協(xié)議中規(guī)范好雙方的權(quán)利義務(wù)，讓他們?cè)谝?guī)定的時(shí)間期限內(nèi)將貨物準(zhǔn)確送達(dá)到各連鎖店，可以支付相應(yīng)的運(yùn)費(fèi)。
4.自營(yíng)與對(duì)外承接物流業(yè)務(wù)相結(jié)合的混合模式
自營(yíng)與對(duì)外承接物流業(yè)務(wù)相結(jié)合的混合模式是指除了滿足本公司的物流業(yè)務(wù)外，同時(shí)利用自生的優(yōu)勢(shì)對(duì)外承接物流業(yè)務(wù)的模式。它的優(yōu)點(diǎn)是不僅能有效減低物流成本，促成整個(gè)醫(yī)藥供應(yīng)鏈的形成和協(xié)作，確保藥品的質(zhì)量，而且將物流轉(zhuǎn)化為公司新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。
上海醫(yī)藥股份有限公司在醫(yī)藥行業(yè)中較早認(rèn)識(shí)到物流的重要并對(duì)物流進(jìn)行革新。公司所有醫(yī)藥物流業(yè)務(wù)整合到其全資子公司上海醫(yī)藥物流中心，以自建物流實(shí)施為主，客戶訂單通過(guò)上海醫(yī)藥股份有限公司ERP系統(tǒng)下載到上海醫(yī)藥物流中心的倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)（WMS），實(shí)物物流、信息流的控制不僅延伸到公司的決策、采購(gòu)、生產(chǎn)、銷售、財(cái)務(wù)核算等各個(gè)領(lǐng)域中，而且與外部的客戶如醫(yī)院進(jìn)行信息流的交流，使公司的管理步入透明化、科學(xué)化的軌道。上海醫(yī)藥物流中心所屬各大庫(kù)區(qū)共擁有近46000平方米的庫(kù)房，108輛運(yùn)輸車輛，2007年貨運(yùn)價(jià)值超過(guò)100多億，承擔(dān)上海地區(qū)各大醫(yī)院及零售業(yè)的配送，建立覆蓋華東地區(qū)的醫(yī)藥商業(yè)和制造業(yè)配送網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)聯(lián)運(yùn)承運(yùn)構(gòu)筑輻射全國(guó)的運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)。2006年獲得第三方物流經(jīng)營(yíng)資質(zhì)，現(xiàn)除滿足自營(yíng)業(yè)務(wù)外，還對(duì)外承接業(yè)務(wù)。其客戶有德國(guó)拜耳集團(tuán)、唯美血液技術(shù)有限公司、上海羅氏制藥有限公司和上海三共制藥有限公司等。
三、物流模式選擇的因素分析
許多醫(yī)藥企業(yè)非常重視生產(chǎn)渠道、商流渠道的暢通，卻對(duì)物流渠道較少問(wèn)津。這也大大制約了醫(yī)藥企業(yè)的發(fā)展規(guī)模。醫(yī)藥企業(yè)在選擇物流模式的時(shí)候，關(guān)鍵是要適合自己、適用優(yōu)勢(shì)、適應(yīng)時(shí)勢(shì)。
首先，物流在企業(yè)中的地位。自營(yíng)物流需要大量的資金，技術(shù)和人員支持，如果物流在企業(yè)中不是處于戰(zhàn)略核心地位，就沒(méi)有必要自給物流，擱置大量的資金在物流方面，應(yīng)該將自己的主要資源和精力專注于核心競(jìng)爭(zhēng)力的打造。
其次，考慮第三方物流公司的實(shí)力。現(xiàn)代醫(yī)藥物流有著嚴(yán)格的技術(shù)規(guī)范要求，近幾年政府加強(qiáng)對(duì)醫(yī)藥行業(yè)的GMP、GSP認(rèn)證的監(jiān)管，醫(yī)藥物流需要對(duì)設(shè)備、技術(shù)和人才等進(jìn)行很高的投入來(lái)確保流通過(guò)程的質(zhì)量安全，如對(duì)疫苗要進(jìn)行冷藏運(yùn)輸和倉(cāng)儲(chǔ)。物流對(duì)于企業(yè)有著非凡的戰(zhàn)略意義，如果沒(méi)有合適的第三方物流公司，就只能自營(yíng)物流。
[關(guān)鍵詞] 物流人才 缺口 瓶頸 復(fù)合型
物流,一個(gè)美好的字眼。說(shuō)它美好,是因?yàn)樗粯I(yè)界稱為“第三利潤(rùn)源”、被媒體稱為“21世紀(jì)最大的行業(yè)”、被老百姓稱為“金飯碗”。中國(guó)的物流人才,這個(gè)近年來(lái)備受關(guān)注的群體,他們真正的生存現(xiàn)狀如何呢?
一、物流人才現(xiàn)狀:緊缺與泡沫并存
首先,從第三方專家的角度來(lái)看,在今后一段時(shí)期,物流企業(yè)除倉(cāng)存、運(yùn)輸、配送、搬運(yùn)加工、貨運(yùn)等領(lǐng)域的物流人才緊缺外以外,熟知電子商務(wù)物流人才、連鎖經(jīng)營(yíng)、國(guó)際物流、物流成本控制分析與預(yù)測(cè)等相關(guān)知識(shí)和操作方法的國(guó)際性物流高級(jí)人才將更加缺乏,物流專業(yè)人才已被列為12類緊缺人才之一。
其次,從需求的角度來(lái)看,隨著物流業(yè)的快速發(fā)展,市場(chǎng)對(duì)物流人才的需求大幅增加。此類需求,大致可歸納為四類:一是企業(yè)物流人才;二是物流企業(yè)人才;三是物流規(guī)劃咨詢?nèi)瞬?四是物流研究人才。企業(yè)物流人才主要是指物流各功能崗位的操作人員,如運(yùn)輸管理人員、倉(cāng)儲(chǔ)管理人員、報(bào)關(guān)員、配送人員、客戶關(guān)系管理員等。這些人員必須熟悉物流行業(yè),同時(shí)掌握了物流運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、包裝、裝卸等方面的知識(shí),并能熟練的運(yùn)用到實(shí)際工作中。物流企業(yè)人才的需求主要是第三方物流營(yíng)銷人才,能夠運(yùn)用物流知識(shí)進(jìn)行物流企業(yè)的物流服務(wù)營(yíng)銷。至于物流規(guī)劃咨詢?nèi)瞬藕臀锪餮芯咳瞬?主要是指有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)和淵博的知識(shí),具有物流科技創(chuàng)新能力,并且知識(shí)面較寬的復(fù)合型物流管理規(guī)劃人才。
第三,從供給的角度看,我國(guó)目前物流人才的培養(yǎng),主要通過(guò)兩個(gè)途徑院校培養(yǎng)和社會(huì)培訓(xùn)。有關(guān)資料顯示,2005年全國(guó)開(kāi)設(shè)物流專業(yè)的本科院校已達(dá)218家,開(kāi)設(shè)物流管理專業(yè)的院校179所,開(kāi)設(shè)物流工程專業(yè)的院校達(dá)到39所;物流從業(yè)人員在職教育,業(yè)已全面鋪開(kāi);上崗資格培訓(xùn)人數(shù)日益增多,但是盡管近年來(lái)各高校及培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培養(yǎng)了大量的物流人才,然而從數(shù)量上還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足社會(huì)的需求,加之當(dāng)前學(xué)校教育和行業(yè)培訓(xùn)都較偏重于理論教學(xué),缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn), 畢業(yè)生所掌握的專業(yè)技能和視角與企業(yè)需求還有較大的差距。這些都導(dǎo)致了物流人才供給與需求的矛盾。
在“物流熱”的推動(dòng)下,很多傳統(tǒng)的貨代、倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸企業(yè)紛紛改頭換面,掛上了“物流”的招牌,但在操作和理念上,與傳統(tǒng)企業(yè)并沒(méi)有本質(zhì)區(qū)別,這類公司所需要的只是從事倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸?shù)葘?shí)際操作的員工,這些職位都很傳統(tǒng),不是業(yè)界急需的現(xiàn)代物流人才。所以,所謂的“物流人才熱”和“物流熱”一樣,也帶有很大的泡沫意味。
二、物流企業(yè)遭遇人才瓶頸
近幾年,物流行業(yè)逐漸火暴,這也在一定程度上使物流人才市場(chǎng)上出現(xiàn)了人才供給與企業(yè)需求的矛盾。有人看中物流行業(yè)的前景,希望進(jìn)入物流企業(yè),而對(duì)于物流企業(yè)來(lái)說(shuō),盡管有大量的人才可供選擇,但究竟哪些是企業(yè)真正需要的卻難以選擇,其中“來(lái)之能戰(zhàn)”的往往鳳毛麟角。眾多國(guó)內(nèi)物流企業(yè)正日益遭遇人才“瓶頸”的煎熬。一方面,物流人才供給市場(chǎng)上的總量不足與結(jié)構(gòu)性失調(diào)造成企業(yè)需要的合適人才難尋;二是企業(yè)在成長(zhǎng)過(guò)程中苦心培養(yǎng)的核心員工頻頻出走使人才難留。
1.真正的物流人才需求總量缺口較大
據(jù)統(tǒng)計(jì),在我國(guó)物流行業(yè)中,具有中專以上學(xué)歷的人才僅占該行業(yè)人員總數(shù)的7.5%,大大低于其他行業(yè),而且有一部分人出現(xiàn)知識(shí)老化等現(xiàn)象。另?yè)?jù)美國(guó)奧爾良大學(xué)對(duì)全美物流職業(yè)情況的調(diào)查報(bào)告顯示:在被調(diào)查的物流業(yè)管理者中,92%具有學(xué)士學(xué)位,41%具有碩士學(xué)位,22%具有從業(yè)資格證書(shū)。由此可見(jiàn),我國(guó)物流人才的匱乏極其明顯。因?yàn)槲锪魅瞬挪⒎堑韧谖锪鲝臉I(yè)人員,而是指那些理論與經(jīng)驗(yàn)兼?zhèn)涞奈锪鲝臉I(yè)者。現(xiàn)實(shí)的情況是物流操作層面的從業(yè)人員大多數(shù)屬于熟練工,沒(méi)有或嚴(yán)重缺乏物流知識(shí)和理論,而且許多物流管理人員也多是半路出家,對(duì)現(xiàn)代物流知之不多。他們難以彌補(bǔ)物流人才需求的巨大缺口。
2.結(jié)構(gòu)性人才嚴(yán)重缺乏
物流企業(yè)人才難尋,要想找到合適的人才可能難上加難。“物流人才”是一個(gè)寬泛的概念,從人才層次上可分為三個(gè)層次,即戰(zhàn)略層、管理層和操作層。從人才職能結(jié)構(gòu)上可分為四類,即規(guī)劃類、營(yíng)銷類、管理類和作業(yè)類。由于我國(guó)物流產(chǎn)業(yè)起步較晚,整體競(jìng)爭(zhēng)水平不高,以及物流教育落后等諸多因素,使得物流人才的結(jié)構(gòu)性矛盾更加突出。
在人才職能結(jié)構(gòu)上。物流市場(chǎng)嚴(yán)重缺乏規(guī)劃類、營(yíng)銷類和管理類物流人才。據(jù)統(tǒng)計(jì),物流人才招聘崗位中,排名第一的是營(yíng)銷人才,占26%,其次才是高級(jí)主管。
在專業(yè)結(jié)構(gòu)上,以醫(yī)藥物流為例,有專家估計(jì),目前能夠真正稱得上物流人才的僅超過(guò)百人。而全國(guó)急需醫(yī)藥物流人才2000人左右,這表明目前社會(huì)上醫(yī)藥物流人才的比例不足總需求量的5%,并且隨著醫(yī)藥物流的持續(xù)升溫,這個(gè)差距還會(huì)被拉大。同樣的現(xiàn)象在物流其他領(lǐng)域也是屢見(jiàn)不鮮。
3.人才難留
如今,人才難留似乎已成了業(yè)界的普遍現(xiàn)象。不僅職業(yè)經(jīng)理人頻頻出走,而且一些中層骨干也是伺機(jī)而動(dòng)。例如,寶供物流在近兩年內(nèi)連續(xù)出走了多位高管人員,這些高管人員出走后,大多數(shù)選擇了自主創(chuàng)業(yè),有的成了寶供的直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,對(duì)企業(yè)的負(fù)面影響顯而易見(jiàn)。
三、復(fù)合型物流人才成為職場(chǎng)“新貴”
前面我們提到,現(xiàn)代物流人才供需矛盾嚴(yán)重,質(zhì)量和數(shù)量均未能滿足需求,但真正缺乏的不是低端和中端的操作員、管理員,而是缺乏高端的總監(jiān)式的人才。這種人才是既懂物流理念,又有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),既有物流技術(shù)專長(zhǎng),又能進(jìn)行物流管理,既具備現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)頭腦,又善于開(kāi)拓進(jìn)取的復(fù)合型人才。他們能對(duì)各個(gè)物流領(lǐng)域進(jìn)行整合,能把金融、保險(xiǎn)、電子商務(wù)等行業(yè)整合到現(xiàn)代物流中去。
現(xiàn)代物流業(yè)是一個(gè)兼有知識(shí)密集和技術(shù)密集、資本密集和勞動(dòng)密集特點(diǎn)的外向型和增值型的服務(wù)行業(yè),其所涉及的領(lǐng)域十分廣闊。同時(shí),物流又是一個(gè)微利行業(yè),企業(yè)為降低成本,就需要降低比重較大的人力成本,實(shí)現(xiàn)多崗合并,所以對(duì)崗位多面手的需求日益增多。目前一些企業(yè)的崗位設(shè)置采用的不是崗位無(wú)縫連接,而是崗崗之間有一定比例重疊的方式,這樣就需要崗位多面手來(lái)完成重疊環(huán)節(jié)的作業(yè)。比如,配送中心主管人員,必須具備綜合知識(shí)與技能,如物流基礎(chǔ)知識(shí)、財(cái)務(wù)知識(shí)、營(yíng)銷知識(shí)與IT技能等,從而了解運(yùn)作流程并不斷加以改進(jìn),利用信息共享及分析,對(duì)配送中心進(jìn)行更有效的管理,提高庫(kù)存周轉(zhuǎn)率,開(kāi)展各項(xiàng)增值服務(wù),實(shí)現(xiàn)為供應(yīng)商聯(lián)合管理庫(kù)存。
目前,有不少的企業(yè)都表示,擁有一支高素質(zhì)、懂經(jīng)營(yíng)、會(huì)管理、熟悉國(guó)際貿(mào)易和物流規(guī)則的復(fù)合型人才隊(duì)伍對(duì)于企業(yè)發(fā)展機(jī)遇,求得快速發(fā)展相當(dāng)重要。這樣的復(fù)合型人才越來(lái)越被企業(yè)所重視,成為了招聘會(huì)的職場(chǎng)“新貴”。
隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,物流現(xiàn)代化已是必然的趨勢(shì)。現(xiàn)代物流的發(fā)展要求企業(yè)物流人才要跟上時(shí)代的節(jié)奏,與時(shí)俱進(jìn)。這就要求物流人才轉(zhuǎn)變觀念,由被動(dòng)的顧客服務(wù)轉(zhuǎn)向主動(dòng)的客戶關(guān)系管理,由原來(lái)的供應(yīng)鏈局部利益對(duì)立轉(zhuǎn)向整個(gè)供應(yīng)鏈的整體聯(lián)合,由事先預(yù)測(cè)轉(zhuǎn)向適時(shí)監(jiān)控與調(diào)整,由傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)主義轉(zhuǎn)向適時(shí)判斷和調(diào)整策略,由靜態(tài)評(píng)價(jià)轉(zhuǎn)向動(dòng)態(tài)評(píng)價(jià),由封閉式信息管理轉(zhuǎn)向開(kāi)放式信息管理,由“事先上崗培訓(xùn)式訓(xùn)練”轉(zhuǎn)向即學(xué)即用式培訓(xùn)。
面對(duì)日益激烈化的競(jìng)爭(zhēng),對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),在知識(shí)經(jīng)濟(jì)的今天,應(yīng)該由“控制型”轉(zhuǎn)為“學(xué)習(xí)型”,從組織結(jié)構(gòu)的高度來(lái)吸引人才,留住人才。另外,企業(yè)和院校、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等應(yīng)該達(dá)成互動(dòng)的關(guān)系。最近幾年,在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)有力的推動(dòng)下,中國(guó)的物流業(yè)得到了長(zhǎng)足的發(fā)展.然而,物流人才尤其是高級(jí)物流人才的短缺嚴(yán)重制約了物流業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。物流人才,這個(gè)為媒體夸大、為企業(yè)渴望的群體,他們真正需要的其實(shí)是成熟的市場(chǎng)環(huán)境和與之相配的人才機(jī)制。作為物流行業(yè)的原動(dòng)力,他們的存在應(yīng)該少一些炒作,多一些引導(dǎo)。構(gòu)建具有中國(guó)特色的物流人才培養(yǎng)機(jī)制,規(guī)范物流人力資源市場(chǎng),才能為現(xiàn)代物流業(yè)的加速發(fā)展奠定扎實(shí)的基礎(chǔ)。
參考文獻(xiàn):
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【關(guān)鍵詞】肉牛 育肥期 飼養(yǎng)管理
所謂中藥飲片，指的是中藥材經(jīng)過(guò)加工（凈制、切制與炮炙）后，形成的可以直接用于醫(yī)療調(diào)配或者制劑的中藥材。一般來(lái)說(shuō)，中藥飲片是中藥材進(jìn)一步加工后的產(chǎn)物，所以它既能作為中成藥的重要原料，也可以直接作為處方藥使用。與成品藥相比，中藥飲片行業(yè)較為混亂，存在諸多問(wèn)題。因?yàn)槠浔旧淼奶攸c(diǎn)，其物流管理也與成品藥有所差異。
一、中藥飲片與成品藥差異分析
中藥飲片屬于一種半成品，具有種類繁多、來(lái)源廣泛、制作工藝眾多、規(guī)格各異等特點(diǎn)，再加上其存儲(chǔ)于保存沒(méi)有嚴(yán)格的統(tǒng)一規(guī)定，因而導(dǎo)致了中藥飲片不論是質(zhì)檢方面還是在倉(cāng)儲(chǔ)物流方面都出現(xiàn)了一些問(wèn)題。與中藥飲片相比，成品藥屬于最終成型的制劑類藥品，有著成熟度生產(chǎn)工藝和流程，不論是生產(chǎn)管理還是質(zhì)量檢測(cè)監(jiān)督管理體系都比較成熟與完善。此外，成品藥在包裝上有著較為統(tǒng)一的規(guī)范，又有著明確的保質(zhì)日期的規(guī)定，因此便于保存和運(yùn)輸。所以，在中藥飲片的物流過(guò)程中應(yīng)考慮其與成品藥的區(qū)別，建立符合中藥飲片的倉(cāng)儲(chǔ)物流體系。具體分析而言，中藥飲片與成品藥在倉(cāng)儲(chǔ)物流體現(xiàn)方面有著以下幾個(gè)不同。
（一）中藥飲片與成品藥入庫(kù)質(zhì)檢方面存在的差異
我國(guó)相關(guān)法律規(guī)定，不論是藥品生產(chǎn)企業(yè)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)還是藥品的使用單位都需要為藥品建立完善的購(gòu)銷記錄，以便保障被銷售藥品的可溯源性。物流公司在藥品入庫(kù)時(shí)要求制藥廠商提供完整的藥品信息，質(zhì)檢人員根據(jù)這些信息整理所需要入庫(kù)的藥品的來(lái)源，并及時(shí)做好入庫(kù)、轉(zhuǎn)運(yùn)或者發(fā)貨記錄。這樣一來(lái)，如果藥品存在問(wèn)題，就可以有效的找到制藥廠商。因?yàn)槌善匪幱兄晟频乃幤沸畔ⅲ虼顺善匪幍奈锪鞴局恍枰鶕?jù)這些信息確保藥品的可溯源性即可。
但是中藥飲片因?yàn)榉N類眾多，廠家所使用的生產(chǎn)工藝也不盡相同，再加上產(chǎn)品的功能、標(biāo)準(zhǔn)以及規(guī)格等的差異性，就為物流公司帶來(lái)了一定的挑戰(zhàn)。一方面，因?yàn)橹兴庯嬈狈y(tǒng)一的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，不僅增加了中藥飲片的驗(yàn)收難度，還可能影響其驗(yàn)收質(zhì)量。
（二）中藥飲片與成品藥庫(kù)存管理方面存在的差異
眾所周知，成品藥不僅是在生產(chǎn)工藝和質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)上較為完善，其包裝業(yè)較為規(guī)范成熟。一般而言，成品藥的包裝上都會(huì)標(biāo)有明確的保質(zhì)日期，使用批號(hào)條形碼，而且提出了物流過(guò)程中應(yīng)該如何保存的要求和提示。這些條件就為成品藥的倉(cāng)儲(chǔ)管理提供了便利。
相較而言，中藥飲片的倉(cāng)儲(chǔ)管理非常復(fù)雜。因?yàn)橹兴庯嬈姆N類繁多，原材料來(lái)源多樣，并且加工工藝也不同，進(jìn)而導(dǎo)致了存儲(chǔ)條件各異。在中藥飲片的制作過(guò)程中，往往要使用眾多類型的輔助材料，也導(dǎo)致了其庫(kù)存管理的困難。不僅如此，因?yàn)橹兴庯嬈陌b不規(guī)范，可能存在一些中藥飲片沒(méi)有標(biāo)明有效保質(zhì)期的問(wèn)題。物流公司對(duì)于這些中藥飲片的入庫(kù)管理非常困難，只能進(jìn)行簡(jiǎn)單大概的分類，無(wú)法向成品藥一樣詳細(xì)劃分。所以，物流公司在中藥飲片的入庫(kù)管理中，要指派專業(yè)的工作人員定期檢查中藥飲片，以便于及時(shí)了解這些不同中藥飲片的存儲(chǔ)狀況，確保其質(zhì)量。
二、健全完善以中藥飲片為基礎(chǔ)的物流體系
（一）借助現(xiàn)有醫(yī)藥物流模式
隨著我國(guó)物流行業(yè)的不斷發(fā)展，醫(yī)藥物流的發(fā)展也呈現(xiàn)迅猛的態(tài)勢(shì)。雖然還處于起步階段，總體水平較低，并且存在標(biāo)準(zhǔn)不配套、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)滯后、技術(shù)配備不充足以及物流信息交換不完全等問(wèn)題。但是隨著國(guó)際醫(yī)藥物流體系的引入，我國(guó)的醫(yī)藥物流也逐步以其為標(biāo)準(zhǔn)，向信息化、智能化、自動(dòng)化以及集成化等方面發(fā)展。所以，中藥飲片的物流體系的興建可以以現(xiàn)有醫(yī)藥物流模式為藍(lán)本。但是要注意的是，鑒于成品藥與中藥飲片的差異性，所以中藥飲片物流體系的建立也不能完全照搬照抄成品藥的物流體系。所以說(shuō)，只有借鑒并創(chuàng)新現(xiàn)有模式才能促進(jìn)中藥飲片物流體系的發(fā)展。比如成品藥物流體系中的配送平臺(tái)、RF揀選以及分區(qū)儲(chǔ)存等，可以直接在中藥飲片物流體系中運(yùn)用。此外，也需要根據(jù)中藥飲片在入庫(kù)、質(zhì)檢、存儲(chǔ)以及配送等方面的獨(dú)有特點(diǎn)，積極創(chuàng)新，尋求發(fā)展。
（二）與醫(yī)院合作，提供代煎服務(wù)
中藥飲片屬于半成品，所以當(dāng)其作為醫(yī)院處方藥品的組成部分時(shí)，就可能需要醫(yī)院或者診所、中藥房等機(jī)構(gòu)代煎。所以醫(yī)藥物流公司就可以與醫(yī)院合作，為人們提供代煎服務(wù)。需要注意的時(shí)，物流機(jī)構(gòu)要提供代煎服務(wù)，必須設(shè)立專門的配方部和煎藥房，以便獲取顧客的藥方并為其煎藥。為了規(guī)范煎藥流程，確保煎藥的質(zhì)量，所以需要設(shè)立相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)和操作流程。最后，當(dāng)中藥飲片煎好后還需要對(duì)藥液進(jìn)行簡(jiǎn)單的包裝，以便于運(yùn)輸和配送。因?yàn)榧搴玫乃幰翰荒荛L(zhǎng)時(shí)期保存，因此物流機(jī)構(gòu)必須提高配送速度。
三、總結(jié)
綜上所述，隨著人們需求的不斷發(fā)展，中藥飲片行業(yè)的發(fā)展十分迅速。但是這也導(dǎo)致了重要飲片行業(yè)的較為混亂。一般而言，與成品藥相比，中藥飲片物流較為特殊，所以需要中藥飲片的物流中心的建設(shè)與管理業(yè)應(yīng)與一般的藥品物流中心有所區(qū)別。所以，在中藥飲片的物流管理過(guò)程中，應(yīng)該從入庫(kù)質(zhì)檢、庫(kù)存管理等方面有所創(chuàng)新，在中藥飲片的物流過(guò)程中形成標(biāo)準(zhǔn)的管理模式。只有這樣才能保障中藥飲片在物流過(guò)程中的質(zhì)量和安全性。
參考文獻(xiàn)：
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關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)；信息化；醫(yī)藥物流；經(jīng)濟(jì)性
中圖分類號(hào)：G203 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1006-4311(2012)02-0183-02
0 引言
網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和設(shè)備軟件是現(xiàn)代物流中信息流的載體和傳輸管道，是實(shí)現(xiàn)物流和票據(jù)流科學(xué)高效運(yùn)行的基礎(chǔ)。設(shè)計(jì)適應(yīng)醫(yī)藥物流中心市場(chǎng)化運(yùn)作的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行系統(tǒng)是建設(shè)現(xiàn)代物流的有機(jī)組成。
1 信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)要按照現(xiàn)代醫(yī)藥信息流、物流和票據(jù)流的運(yùn)行規(guī)律進(jìn)行。并為以后的擴(kuò)展工作做準(zhǔn)備，必須遵循一定的原則
1.1_先進(jìn)性：互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展日新月異，信息網(wǎng)絡(luò)的規(guī)劃與設(shè)計(jì)采用了先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)軟件及應(yīng)用軟件，確保系統(tǒng)投入使用相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)，保持信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的先進(jìn)性。
1.2符合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)：系統(tǒng)在設(shè)計(jì)過(guò)程中，所采用的各種協(xié)議、信息格式和接口標(biāo)準(zhǔn)，都符合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，保證系統(tǒng)能與其他系統(tǒng)進(jìn)行快速、順利的信息交換，實(shí)現(xiàn)與國(guó)際通行自然接軌的且標(biāo)。
1.3開(kāi)放性：所采用的技術(shù)和設(shè)備能夠向上兼容、所采用的技術(shù)符合當(dāng)前技術(shù)發(fā)展的趨勢(shì)和規(guī)范，并能夠支持多種網(wǎng)絡(luò)協(xié)議等。
1.4安全性：指在保證信息技術(shù)平立性的同時(shí)，充分保證自身的系統(tǒng)安全與內(nèi)部信息安全。
1.5可靠性：信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的健壯可靠，包括系統(tǒng)的穩(wěn)定性、自診斷能力、容錯(cuò)能力、抗攻擊能力和系統(tǒng)的恢復(fù)能力等，按達(dá)到相應(yīng)電信系統(tǒng)的可靠性水平設(shè)計(jì)。
1.6統(tǒng)一管理性：信息系統(tǒng)功能模塊眾多，針對(duì)如此復(fù)雜的系統(tǒng)，建立一套統(tǒng)一的管理系統(tǒng)，使不同模塊能夠在統(tǒng)一的協(xié)調(diào)、控制下協(xié)同工作，亦保證系統(tǒng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
1.7擴(kuò)展性：信息系統(tǒng)的建設(shè)將是一個(gè)長(zhǎng)期開(kāi)發(fā)和不斷完善的過(guò)程。為此，在規(guī)劃與設(shè)計(jì)中充分考慮了方案的可伸縮性，保證網(wǎng)絡(luò)的升級(jí)性和擴(kuò)展性，以保護(hù)已有的投資。
1.8可實(shí)現(xiàn)性：信息系統(tǒng)作為流通領(lǐng)域信息化工程的重要組成部分，在大量采用新技術(shù)的同時(shí)，充分考慮系統(tǒng)的可實(shí)現(xiàn)性、開(kāi)發(fā)工程的可管理性和快速實(shí)施能力，考慮的因素包括工程的投資規(guī)模、研發(fā)周期、項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程控制、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境與其他制約因素和邊界條件，確保項(xiàng)目在整體規(guī)劃的指導(dǎo)下分階段的穩(wěn)步實(shí)施。
1.9經(jīng)濟(jì)性：在技術(shù)性能和價(jià)格的平衡中，遵循技術(shù)性能優(yōu)先，兼顧價(jià)格的原則。
2 網(wǎng)絡(luò)方案及系統(tǒng)的設(shè)計(jì)要按照醫(yī)藥物流運(yùn)作的實(shí)際構(gòu)建科學(xué)的架構(gòu)
信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)共分3個(gè)層次，物流中心為第一級(jí)，區(qū)域配送中心為第二級(jí)、中心藥店及零售藥店為第三級(jí)，其中物流為網(wǎng)絡(luò)的核心.下設(shè)區(qū)域配送中心，物流中心和區(qū)域配送中心下設(shè)104個(gè)中心藥店終端和300個(gè)零售藥店終端，其中每家中心藥店各設(shè)4個(gè)信息終端，零售藥店終端數(shù)量根據(jù)業(yè)務(wù)量的多少設(shè)1個(gè)或2個(gè)信息終端。其中物流中心輻射連云港市、山東、河南、安徽、浙江、上海和江西等地區(qū)。
由于傳統(tǒng)的總線型網(wǎng)絡(luò)安全性較差，若網(wǎng)絡(luò)上某一個(gè)站點(diǎn)出現(xiàn)故障，就會(huì)導(dǎo)致整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的癱瘓，并且平時(shí)不易維護(hù)。為克服上述弊端，本項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)采用星型拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)。其中，中心藥店信息終端與物流中心局域網(wǎng)和區(qū)域配送中心采用ISDN連接方式，各零售藥店采用撥號(hào)方式與區(qū)域配送中心相連。
由于區(qū)域配送中心與所屬中心藥店的數(shù)據(jù)流量較小，并且網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)相對(duì)較少，但同時(shí)考慮到未來(lái)網(wǎng)絡(luò)的升級(jí)與擴(kuò)展，因此在選擇網(wǎng)絡(luò)設(shè)備時(shí)，配備了路由器和交換機(jī)，但設(shè)備的模塊配置要比物流中心配置低，同時(shí)為保證網(wǎng)絡(luò)的安全，配有軟件防火墻。
區(qū)域配送中心內(nèi)部組成局域網(wǎng)，區(qū)域配送中心下設(shè)的中心藥店和零售藥店通過(guò)ISDN與相應(yīng)的區(qū)域配送中心相連。網(wǎng)絡(luò)安全的設(shè)計(jì)是極為重要的。物流中心和區(qū)域配送中心采用防火墻、大量冗余系統(tǒng)確保網(wǎng)絡(luò)安全。防火墻，物流中心早路由器和交換機(jī)之間配備硬件防火墻，保護(hù)內(nèi)網(wǎng)與外網(wǎng)的隔離，以保護(hù)內(nèi)網(wǎng)數(shù)據(jù)的完整。同時(shí)，還在后臺(tái)管理平臺(tái)與內(nèi)網(wǎng)之間安裝軟件防火墻，在區(qū)域配送中心配備防火墻軟件，確保內(nèi)部局域網(wǎng)數(shù)據(jù)不受病毒的破壞，以及人為對(duì)數(shù)據(jù)的破壞或修改。
3 關(guān)鍵設(shè)備如數(shù)據(jù)服務(wù)器與應(yīng)用服務(wù)器、交換機(jī)以及路由器等均考慮冗余或備份
在物流中心，數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器、E-mail服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器都采用性能較好的IBM的產(chǎn)品，并且同種服務(wù)器之間的連接采用多重冗余連線方式，以防止網(wǎng)絡(luò)在其中部分服務(wù)器發(fā)生意外而造成網(wǎng)絡(luò)癱瘓；同時(shí)，還考慮采用IBM光纖存儲(chǔ)器，來(lái)保證在磁盤驅(qū)動(dòng)器失效時(shí)數(shù)據(jù)的完整性。
物流中心所選擇的路由器和交換機(jī)選擇性能較好的Ciseo公司的產(chǎn)品。在配置時(shí)考慮了設(shè)備的備份，同種設(shè)備間的連接采用多重冗余連線方式，同時(shí)還考慮了路由器與交換機(jī)的端口冗余，其中骨干交換機(jī)和二層交換機(jī)具有管理卡、交換結(jié)構(gòu)、接口模塊、電源、冷卻系統(tǒng)等冗余組件和負(fù)載均衡功能。
隨著交換網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)使用的設(shè)備以及所實(shí)現(xiàn)的功能越來(lái)越復(fù)雜，為確保網(wǎng)絡(luò)正常安全的運(yùn)行，網(wǎng)絡(luò)管理工具是十分必要的。
配送中心選用CISCO CWW-6.0(Cisco Works for WindOW8)作為網(wǎng)絡(luò)管理軟件。該軟件主要應(yīng)用在中小型企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。它是一個(gè)綜合的、經(jīng)濟(jì)有效的、功能強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)管理工具，能夠?qū)粨Q機(jī)、路由器、服務(wù)器等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行有效的管理、本項(xiàng)目中所選的路由器、交換機(jī)等主要網(wǎng)絡(luò)設(shè)備都為Cisco公司的產(chǎn)品，網(wǎng)絡(luò)管理軟件選用Cisco公司的產(chǎn)品，能夠更好的與設(shè)備兼容。
4 軟件構(gòu)成是醫(yī)藥物流信息系統(tǒng)的血液，在構(gòu)建醫(yī)藥物流信息系統(tǒng)時(shí).所采用的軟件主要是操作系統(tǒng)軟件、醫(yī)藥物流管理軟件、數(shù)據(jù)庫(kù)軟件、網(wǎng)絡(luò)管理軟件和防火墻軟件
本方案物流中心的數(shù)據(jù)庫(kù)采用SCO unix企業(yè)級(jí)操作系統(tǒng)。采用該系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)對(duì)外與Internet的輕松連接，對(duì)內(nèi)各部門之間資源共享、協(xié)同工作的目的。通過(guò)簡(jiǎn)單的配置就可以建立起一個(gè)完備的Intemet，實(shí)現(xiàn)常用的Web頁(yè)面、電子郵件系統(tǒng)互通、FTP文件傳輸?shù)裙δ埽鴥?nèi)部用戶則可通過(guò)撥號(hào)方式訪問(wèn)Intemet；實(shí)現(xiàn)Internet接入。本方案的操作系統(tǒng)分為服務(wù)器端操作系統(tǒng)和客戶端操作系統(tǒng)。服務(wù)器端操作系統(tǒng)和客戶端操作系統(tǒng)均采用WindOWS系列操作系統(tǒng)，其中服務(wù)器操作系統(tǒng)采用Windows2000 Server，客戶端操作系統(tǒng)采用Windows2000 profession、Windows XP系統(tǒng)，客戶端操作系統(tǒng)為隨機(jī)軟件，不需另外購(gòu)置。
醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)信息化建設(shè)的關(guān)鍵是降低購(gòu)銷鏈過(guò)程成本，快速協(xié)調(diào)地提供物流服務(wù)；同時(shí)降低庫(kù)存，提高資金使用效率。英克科技是國(guó)內(nèi)醫(yī)藥行業(yè)最為卓越的應(yīng)用方案服務(wù)商。同時(shí)，英克科技已經(jīng)率先并成功的解決了目前醫(yī)藥市場(chǎng)背景下統(tǒng)購(gòu)分銷、連鎖配送的管理難題。
英克ERP系統(tǒng)是英克科技(INCA)根據(jù)KRM(知識(shí)與資源一體化管理)思想開(kāi)放的ERP系統(tǒng)，該ERP軟件具有技術(shù)先進(jìn)性、管理
科學(xué)性、對(duì)行業(yè)有深度了解。其主要宗旨是將企業(yè)的各方面資源(信息、人力、資金、設(shè)備、時(shí)間、方法等方面)進(jìn)行優(yōu)化、整合，在強(qiáng)化企業(yè)財(cái)務(wù)管理、提高資金運(yùn)營(yíng)效率、建立“企業(yè)－供應(yīng)商－客戶”之間的供應(yīng)鏈、提供強(qiáng)有力的管理。它的目標(biāo)是幫助高層管理人員對(duì)企業(yè)中錯(cuò)綜復(fù)雜的動(dòng)態(tài)信息進(jìn)行及時(shí)、準(zhǔn)確的分析和處理，使企業(yè)管理真正由經(jīng)驗(yàn)管理進(jìn)入科學(xué)管理模式，使企業(yè)的管理水平產(chǎn)生質(zhì)的飛躍。英克ERP醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)解決方案根據(jù)項(xiàng)目本身的目標(biāo)要求和醫(yī)藥行業(yè)的實(shí)際，具有如下的主要特點(diǎn)：完全滿足醫(yī)藥行業(yè)的質(zhì)量管理規(guī)范(GSP)的要求：“即插即用的管理插件”可以使企業(yè)從容面對(duì)環(huán)境的改變；原子化的任務(wù)顆粒度能使企業(yè)做到精細(xì)核算、降低成本，以提高資金利用率：“知識(shí)流”保證企業(yè)在規(guī)范化管理的同時(shí)保持企業(yè)的個(gè)性特征。
作為應(yīng)用軟件運(yùn)行的基礎(chǔ)和整個(gè)計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)擴(kuò)展的底層保證，本項(xiàng)目的數(shù)據(jù)庫(kù)擬選用目前世界上最流行的中大規(guī)模關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)Oracle公司的大型關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)Oracle 8i，能夠保證用戶核心數(shù)據(jù)安全地存儲(chǔ)和高效地訪問(wèn)；并且，Orack數(shù)據(jù)庫(kù)支持英克公司ERP軟件。網(wǎng)絡(luò)管理軟件：針對(duì)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品中路由器和交換機(jī)等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備選用的都是Cisco公司的產(chǎn)品，恒康醫(yī)藥連鎖醫(yī)藥網(wǎng)絡(luò)管理軟件選用性能較好的Cisco公司的Cisco CWW-6.0 Cisco Works forWindow8)產(chǎn)品，該網(wǎng)管軟件能夠很好的管理Cisco公司的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。防火墻軟件：物流中心的后臺(tái)管理平臺(tái)、以及區(qū)域配送中心的局域網(wǎng)選用ChenkPoint公司的VPN－1防火墻軟件，以保護(hù)局域網(wǎng)內(nèi)部數(shù)據(jù)的完整與正確。該軟件是一種為數(shù)據(jù)中心環(huán)境設(shè)計(jì)的高速、多策略安全解決方案，它在市場(chǎng)領(lǐng)先的FireWaU-1中增加了相同的、已獲專利的Stateful Inspection技術(shù)。通過(guò)在單一平臺(tái)上集合100個(gè)用戶安全域，VPN-1將硬件投資降到最低并可有效利用空間。其簡(jiǎn)單、直觀的供應(yīng)過(guò)程可以快速部署用戶安全，從而降低從數(shù)據(jù)中心傳送安全服務(wù)的成本。
我們對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息化在醫(yī)藥物流中心中的設(shè)備配置原則進(jìn)行了分析，對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的采用作了說(shuō)明，設(shè)計(jì)了醫(yī)藥物流中心網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的軟件選擇及使用給出了方案，系統(tǒng)地給出了網(wǎng)絡(luò)信息化在醫(yī)藥物流中的應(yīng)用方案。
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而在醫(yī)藥行業(yè)中，有一個(gè)企業(yè)領(lǐng)軍人不僅積極做健康的人，更專注做健康的事，在近20年間始終關(guān)注民生、關(guān)心青年、熱衷公益，他就是第十二屆全國(guó)青聯(lián)委員、龍康醫(yī)藥科技（廣東）集團(tuán)有限公司總經(jīng)理董靖。“讓龍的傳人安康，是我們真誠(chéng)的許諾；關(guān)愛(ài)健康每一天，是我們美好的寄托。”
做健康的人，做健康的事
董靖是中國(guó)衛(wèi)星之城酒泉人，大漠邊陲的風(fēng)沙塑造了他堅(jiān)毅執(zhí)著、敢闖敢為的性格。1998年大學(xué)畢業(yè)后，他只身到廣州打工。從最初的水土不服、語(yǔ)言不通，慢慢地，他適應(yīng)并喜歡上了廣州，“我想在這片創(chuàng)業(yè)的熱土上開(kāi)創(chuàng)自己的事業(yè)，實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值”。
2001年，我國(guó)頒布《物流術(shù)語(yǔ)》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)對(duì)物流定義：物流是“物品從供應(yīng)地向接收地的實(shí)體流動(dòng)過(guò)程。根據(jù)實(shí)際需要，將運(yùn)輸、儲(chǔ)存、搬運(yùn)、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能實(shí)施有機(jī)結(jié)合”。但是，從我國(guó)醫(yī)藥流通領(lǐng)域來(lái)看，物流僅局限于“儲(chǔ)平余缺，運(yùn)通有無(wú)”的低水平狀態(tài)，存在著營(yíng)運(yùn)成本高、資源浪費(fèi)、效率低下的弊病，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和醫(yī)療水平的提高，對(duì)于物流業(yè)尤其是醫(yī)藥物流行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的要求日益迫切。
這一年，董靖辭職，開(kāi)始創(chuàng)業(yè)。“那時(shí)，我已經(jīng)當(dāng)上了所在企業(yè)廣東分公司的經(jīng)理，工作遭遇瓶頸，生活變得安逸，連身體都發(fā)福了，我覺(jué)得年輕人這樣可不行。”他與兩位志同道合的伙伴一起創(chuàng)立了廣東龍康醫(yī)藥有限公司，致力于傳統(tǒng)醫(yī)藥物流業(yè)務(wù)。
創(chuàng)業(yè)之初，因?yàn)槿耸植蛔悖袝r(shí)來(lái)貨較多無(wú)法及時(shí)處理，公司上下拖家?guī)Э谝黄饚兔π敦洅洠澳欠N團(tuán)結(jié)一心，熱火朝天的場(chǎng)面至今仍然激勵(lì)我前行”。
自2008年以來(lái)，董靖帶領(lǐng)龍康醫(yī)藥積極采用高新技術(shù)、先進(jìn)適用技術(shù)和現(xiàn)代管理技術(shù)，改造提升傳統(tǒng)醫(yī)藥物流產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，目前公司已擁有14項(xiàng)自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)，推動(dòng)了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)向品牌效益型產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)變，完成了由傳統(tǒng)醫(yī)藥物流向現(xiàn)代醫(yī)藥物流企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，增強(qiáng)了廣州醫(yī)藥流通對(duì)華南地區(qū)乃至全國(guó)的輻射能力。
“做健康的人，做健康的事”，不僅是龍康醫(yī)藥的核心價(jià)值觀，而且是董靖和全體員工的行為準(zhǔn)則。
“2017年，我的工作重心是加快整合龍康醫(yī)藥科技（廣東）集團(tuán)有限公司旗下8家公司的產(chǎn)品、渠道、運(yùn)營(yíng)資源整合，提高集團(tuán)的運(yùn)作效率和管理水平，加大科研投入，通過(guò)新技術(shù)的應(yīng)用、新產(chǎn)品的投放迅速提升集團(tuán)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力，希望在醫(yī)院供應(yīng)鏈托管、醫(yī)藥物流服務(wù)拓展延伸，中藥飲片生產(chǎn)銷售的跨越式發(fā)展等方面取得突破性的進(jìn)展。”董靖對(duì)未來(lái)信心滿滿。
投身青年工作，關(guān)心青年創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)
董靖是全國(guó)青聯(lián)委員、廣東省青聯(lián)常委、廣州市青聯(lián)副主席、廣州市青年企業(yè)家協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、暨南大學(xué)青聯(lián)副主席，他與青聯(lián)的情誼非常深厚。“我是2009年加入青聯(lián)組織的。其實(shí)從初中到大學(xué)，我一直擔(dān)任團(tuán)干部，因此對(duì)于青年和共青團(tuán)有一種特別的感情。加入青聯(lián)后，我又找到了那份熟悉的感覺(jué)。”
從全國(guó)青聯(lián)在浦東干部學(xué)院組織的學(xué)習(xí)培訓(xùn)、團(tuán)中央“科技之光”青年專家服務(wù)團(tuán)新疆醫(yī)療援助；到省青聯(lián)組織的“健康直通車”醫(yī)療志愿者、“青春情暖”與留守兒童一起過(guò)大年；再到廣州市青聯(lián)的穗港澳臺(tái)兩岸四地青少年交流、志愿服務(wù)廣州交流會(huì)……董靖都積極參加，他說(shuō)：“青聯(lián)的活動(dòng)繽紛多彩，富有朝氣，充滿了正能量，聚是一團(tuán)火散是滿天星，每一個(gè)青聯(lián)人都非常優(yōu)秀，是我學(xué)習(xí)的動(dòng)力。”
他還推動(dòng)公司成立了團(tuán)委，在廣州市2012年“青年文明號(hào)標(biāo)兵”的20個(gè)獲評(píng)單位中是唯一一家民營(yíng)企業(yè)，2013年被授予“廣東省青年文明號(hào)”稱號(hào)。同時(shí)，公司還成立了黨支部，并被評(píng)為“廣州市非公有制企業(yè)黨建工作示范單位”。“我們以團(tuán)建促黨建，通過(guò)共青團(tuán)的工作團(tuán)結(jié)青年，凝聚青年，引導(dǎo)青年，讓青年在企業(yè)中得到更好地成長(zhǎng)。”
董靖積極投身青年工作，關(guān)心青年創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，為青年提供服務(wù)。早在2010年初，龍康醫(yī)藥就被授予“青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)見(jiàn)習(xí)基地”，2013年被評(píng)為“廣東省十佳青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)見(jiàn)習(xí)基地”。他本人先后受聘擔(dān)任了廣州市青年創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師，“青創(chuàng)100”廣東大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)引領(lǐng)計(jì)劃導(dǎo)師，暨南大學(xué)等10多家高校青年創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師，走進(jìn)校園開(kāi)展主題宣講或創(chuàng)業(yè)分享，結(jié)合自身的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷和公司管理經(jīng)驗(yàn)為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)提供指導(dǎo)。
他說(shuō)：“青年創(chuàng)業(yè)的優(yōu)勢(shì)在于思想上沒(méi)有太多的束縛，不會(huì)墨守成規(guī)，敢開(kāi)風(fēng)氣之先，對(duì)于他們而言，互聯(lián)網(wǎng)思維如同家常便飯，而互聯(lián)網(wǎng)最大的貢獻(xiàn)就是讓普通人也可以輕松創(chuàng)業(yè)。當(dāng)下，青年創(chuàng)業(yè)最需要的不再是金錢，而是思想和行動(dòng)。”
董靖覺(jué)得，青年應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確地定位創(chuàng)業(yè)的方向，充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì)，盡量在線上創(chuàng)業(yè)，不要背負(fù)太多資產(chǎn)和實(shí)體壓力。另外，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)應(yīng)當(dāng)著眼于創(chuàng)新，不要把眼光盯在一些傳統(tǒng)領(lǐng)域。“在很多創(chuàng)業(yè)大賽擔(dān)任評(píng)委的時(shí)候，我經(jīng)常看到一些大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)作品，幾個(gè)同學(xué)湊點(diǎn)錢開(kāi)個(gè)咖啡屋，承包個(gè)冷飲店，投資個(gè)小飯館，學(xué)了五年臨床醫(yī)學(xué)的高材生在學(xué)校門口開(kāi)個(gè)早餐店。這些傳統(tǒng)項(xiàng)目是需要資金、人才和經(jīng)驗(yàn)的積累，而且通常競(jìng)爭(zhēng)都非常慘烈，除非你能用互聯(lián)網(wǎng)的思維對(duì)傳統(tǒng)項(xiàng)目進(jìn)行改造和包裝，創(chuàng)造出新的東西來(lái)。”
他認(rèn)為，青年創(chuàng)業(yè)的價(jià)值，除了創(chuàng)業(yè)成功帶來(lái)的回報(bào)，創(chuàng)業(yè)過(guò)程中經(jīng)歷的挫折教育和成長(zhǎng)更為寶貴，那是一生的財(cái)富。
志愿與公益并行
2011年，董靖榮獲“第十三屆廣東青年五四獎(jiǎng)?wù)隆保睬鄨F(tuán)廣東省委對(duì)董靖評(píng)價(jià)道，“他時(shí)刻不忘企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，緊緊圍繞民生福利問(wèn)題，充分利用自己作為青年組織領(lǐng)導(dǎo)成員的優(yōu)勢(shì)，積極捐獻(xiàn)資金和物資，并把大量的精力和時(shí)間用于服務(wù)青年和投身社會(huì)公益事業(yè)，為促進(jìn)青少年健康成長(zhǎng)，促進(jìn)社會(huì)和諧做出了重要貢獻(xiàn)。”
那一年，他還獲得“廣州亞運(yùn)會(huì)、亞殘運(yùn)會(huì)志愿者工作貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”“羊城慈善先進(jìn)個(gè)人慈善之星”“廣東省志愿服務(wù)銀獎(jiǎng)”等多項(xiàng)榮譽(yù)。
2010年是廣州的亞運(yùn)年，董靖投入了大量的時(shí)間和精力，身體力行，積極參與城市志愿工作。為宣傳廣州亞運(yùn)會(huì)，他組織三個(gè)亞運(yùn)志愿者信使團(tuán)奔赴山西、寧夏、甘肅，開(kāi)展各具特色活動(dòng)。當(dāng)他們走進(jìn)酒泉衛(wèi)星發(fā)射中心所在地甘肅酒泉市金塔縣，當(dāng)?shù)剀娒?000余人參加了活動(dòng)，在啟動(dòng)儀式上，董靖更是捐資50萬(wàn)元為當(dāng)?shù)匾泼褙毨оl(xiāng)羊井子灣援建一所希望小學(xué)。
在亞運(yùn)會(huì)期間，董靖在公司組織了一支以黨團(tuán)員為骨干的60人志愿服務(wù)隊(duì)，創(chuàng)建了廣州唯一一個(gè)由民營(yíng)企業(yè)承辦的亞運(yùn)服務(wù)站點(diǎn)――花城廣場(chǎng)站，為志愿者捐贈(zèng)日常保障藥品，捐贈(zèng)30萬(wàn)元用于亞運(yùn)志愿者文化產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，為“亞運(yùn)有我――‘一起來(lái)，更精彩’群星演唱會(huì)暨志愿者之夜”捐贈(zèng)25萬(wàn)元作為籌辦公益基金。
身為廣州市青少年發(fā)展基金會(huì)龍康愛(ài)心基金執(zhí)行主席，董靖始終熱心公益事業(yè)。他介紹道：“龍康愛(ài)心基金成立于2010年6月30日廣東首個(gè)‘扶貧濟(jì)困日’，由龍康醫(yī)藥捐資100萬(wàn)作為啟動(dòng)資金，在共青團(tuán)廣州市委的指導(dǎo)下，受廣州市青少年發(fā)展基金會(huì)托管，致力于青少年慈善事業(yè)的純公益性基金。基金設(shè)立后，我們通過(guò)多層次、多渠道籌集醫(yī)藥行業(yè)愛(ài)心人士的資金，6年來(lái)開(kāi)展了扶孤助學(xué)、先天性心臟病患兒救治、貧困家庭的醫(yī)療救助、農(nóng)村健康知識(shí)普及和義診、關(guān)愛(ài)留守兒童、援建希望小學(xué)等活動(dòng)，受益人群達(dá)8000多人次，使用資金1100多萬(wàn)元。”
2015年9月，董靖向共青F中央“科技之光”青年專家服務(wù)團(tuán)捐贈(zèng)了價(jià)值9萬(wàn)元的藥品，用于開(kāi)展、新疆地區(qū)青少年的日常醫(yī)護(hù)工作；10月向共青團(tuán)廣東省委、省衛(wèi)生廳等多個(gè)單位發(fā)起的“健康直通車”活動(dòng)捐贈(zèng)了價(jià)值15萬(wàn)元的藥品，支持當(dāng)?shù)卮遽t(yī)務(wù)室標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，培訓(xùn)當(dāng)?shù)厍嗄赆t(yī)務(wù)骨干，切實(shí)幫助和新疆當(dāng)?shù)厝罕娊鉀Q看病就醫(yī)難題。
董靖積極參加疾病預(yù)防、救災(zāi)賑災(zāi)等社會(huì)公益活動(dòng)，在預(yù)防甲型H1N1流感、玉樹(shù)地震災(zāi)后重建、雅安地震災(zāi)后重建，潮汕臺(tái)風(fēng)災(zāi)后重建中能看到他忙碌的身影。
談及做公益的初心，董靖坦言，“其實(shí)就是人性最本能的反應(yīng)，憐憫之心，感恩之心。隨著時(shí)間的推移，我認(rèn)識(shí)到這是一種社會(huì)責(zé)任。再后來(lái)，我發(fā)現(xiàn)，其實(shí)幫助別人是一件非常快樂(lè)的事情，在奉獻(xiàn)的同時(shí)也愉悅了自己。還記得2010年，我們投入40萬(wàn)元善款參與了一項(xiàng)針對(duì)先天性心臟病兒童的‘新希望救治計(jì)劃’，幫助20個(gè)孩子重返健康。當(dāng)我們一起去患兒的家中，與家長(zhǎng)溝通手術(shù)事宜時(shí)，我看到患有先天性心臟病的孩子小臉醬紅，走幾步路都很費(fèi)勁，完全沒(méi)有孩子的那種活潑和天真，心里非常難過(guò)。等做完手術(shù)，我們?cè)偃ヌ酵臅r(shí)候，孩子和以前判若兩人，恢復(fù)了調(diào)皮可愛(ài)，我頓時(shí)感覺(jué)到了一種巨大的愉悅感和成就感。慢慢地，我把做公益當(dāng)成了一種需要，會(huì)上癮，不做不開(kāi)心。”
[關(guān)鍵詞] 醫(yī)藥品 冷鏈物流 發(fā)展策略
近年來(lái),冷藏藥品銷售金額一般占我國(guó)醫(yī)藥流通企業(yè)藥品總銷售額的7%～8%,其市場(chǎng)比較穩(wěn)定,呈逐步上升趨勢(shì)且毛利較一般藥品高。隨著醫(yī)藥品臨床應(yīng)用不斷擴(kuò)大,醫(yī)藥品要求在儲(chǔ)備、運(yùn)輸中保證安全性、有效性和可及性,特別是在國(guó)內(nèi)接連發(fā)生的重大的藥害事件就是因?yàn)獒t(yī)藥品沒(méi)有按照規(guī)范的冷藏要求進(jìn)行儲(chǔ)運(yùn)導(dǎo)致產(chǎn)品的無(wú)效性而造成的,引起了全社會(huì)的極大關(guān)注。
一、醫(yī)藥品冷鏈物流概述
冷鏈物流則是指冷藏冷凍物品在生產(chǎn)、儲(chǔ)藏、運(yùn)輸、銷售、消費(fèi)前的各個(gè)環(huán)節(jié)中始終處于規(guī)定的低溫環(huán)境下,以保證質(zhì)量、減少損耗的一項(xiàng)系統(tǒng)工程。冷鏈物流的對(duì)象主要分為三大類:
1.鮮活品:蔬菜、水果;肉、禽、蛋;水產(chǎn)品、花卉產(chǎn)品。
2.加工食品:速凍食品、禽、肉、水產(chǎn)等包裝熟食、冰淇淋和奶制品;快餐原料。
3.醫(yī)藥品:如各類針劑、藥劑、疫苗
醫(yī)藥品冷鏈的核心是要全程控制溫度,以確保醫(yī)藥品的損耗最小,最大限度保證品質(zhì),滿足消費(fèi)者需求。
二、醫(yī)藥品冷鏈物流存在的問(wèn)題
我國(guó)醫(yī)藥品冷鏈已初具規(guī)模,但與發(fā)達(dá)國(guó)家相比還有很大差距,具體表現(xiàn)在以下幾方面:
1.缺乏完善的行業(yè)或國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)
目前醫(yī)藥品冷鏈物流的冷庫(kù)、冷藏車的制冷效率、能耗沒(méi)有國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),導(dǎo)致我國(guó)醫(yī)藥品冷鏈物流低效率,高成本的運(yùn)作。冷藏車尺寸、托盤尺寸、冷庫(kù)尺寸缺乏明確的標(biāo)準(zhǔn),往往影響裝卸搬運(yùn)效率;冷藏藥品儲(chǔ)運(yùn)的不規(guī)范,有些沒(méi)有納入到正規(guī)的醫(yī)藥流通管理范圍,往往帶來(lái)了藥害惡果。如2002年,江蘇徐州3000多人因注射了未按標(biāo)準(zhǔn)貯存的乙肝疫苗造成不良反應(yīng);2005年,安徽泗縣甲肝疫苗事件是因?yàn)橐呙绲睦滏溸\(yùn)輸條件不符合規(guī)范而使產(chǎn)品變質(zhì)。
2.醫(yī)藥品冷鏈物流基礎(chǔ)硬件設(shè)施落后,國(guó)內(nèi)冷藏運(yùn)輸損耗很大
我國(guó)目前冷藏運(yùn)力不足。在鐵路方面,冷藏車僅占總量的2%左右,且大多是陳舊的機(jī)械式速凍車皮,運(yùn)量還不到鐵路貨運(yùn)總量的1%。公路方面,現(xiàn)代化的冷藏卡車嚴(yán)重不足,我國(guó)冷藏保溫汽車的占有率極低,僅為貨運(yùn)汽車比例的0.3%,而發(fā)達(dá)國(guó)家中,美國(guó)為1%、英國(guó)為2.6%、德國(guó)更是達(dá)到了3%。另外,冷凍庫(kù)等也較缺乏。這些落后的硬件設(shè)施導(dǎo)致醫(yī)藥品在運(yùn)輸及儲(chǔ)運(yùn)的過(guò)程中未能很好地保存,損耗很大。
3.市場(chǎng)化程度低,第三方醫(yī)藥品冷鏈物流發(fā)展滯后
我國(guó)醫(yī)藥品的冷鏈物流配送業(yè)務(wù)多由供應(yīng)商和自己完成,市場(chǎng)規(guī)模不大,區(qū)域性特征較強(qiáng)。醫(yī)藥品冷鏈的第三方物流企業(yè)涉及少,缺乏專業(yè)化和規(guī)模化;服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)不夠健全,缺乏準(zhǔn)確性和及時(shí)性,難以形成高效率的冷鏈物流配送,冷鏈物流的成本和商品損耗亦高。市場(chǎng)低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)造成的市場(chǎng)混亂阻礙了醫(yī)藥品冷鏈?zhǔn)袌?chǎng)的健康、穩(wěn)定發(fā)展。隨著國(guó)家對(duì)冷藏醫(yī)藥品監(jiān)管的日益嚴(yán)格,醫(yī)藥流通業(yè)面臨著新的挑戰(zhàn)。
4.醫(yī)藥品冷鏈物流信息技術(shù)落后
由于目前缺乏我國(guó)醫(yī)藥品冷鏈中冷藏專業(yè)技術(shù),致使冷鏈成本居高不下。許多企業(yè)沒(méi)有建立完善的冷鏈信息系統(tǒng),無(wú)法實(shí)時(shí)監(jiān)控溫度,傳遞信息,實(shí)現(xiàn)信息共享。
5.完整獨(dú)立的冷鏈物流體系尚未成形,缺乏上下游的整體規(guī)劃和整合
目前,我國(guó)大型商業(yè)公司幾乎都有冷鏈物流部,有的還成立了專業(yè)化公司,但沒(méi)有統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),整體規(guī)模不大,也比較分散,且冷鏈物流缺乏上下游的整體規(guī)劃和整合。
三、發(fā)展我國(guó)醫(yī)藥品冷鏈物流的對(duì)策
1.加快建立醫(yī)藥品冷鏈物流相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)
目前,我國(guó)冷藏藥品冷鏈物流體系尚不健全,行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)規(guī)范缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。只有對(duì)我國(guó)冷藏藥品冷鏈物流業(yè)務(wù)操作流程規(guī)范化,制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),才可為社會(huì)提供‘標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、集約、高效’的冷藏藥品冷鏈物流服務(wù)體系,提高服務(wù)質(zhì)量。
醫(yī)藥品冷鏈管理需爭(zhēng)取國(guó)家相關(guān)部委、行業(yè)主管部門的支持,研究、探索冷藏藥品冷鏈物流行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)規(guī)范,申請(qǐng)制定行業(yè)醫(yī)藥品冷鏈物流標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范。比如制定制冷保溫技術(shù),需制定冷車載制冷機(jī),保溫箱,冷藏集裝箱等一系列冷藏車方面的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),以及冷庫(kù)建設(shè),庫(kù)房設(shè)備安裝,運(yùn)行等冷庫(kù)方面的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。
2.大力發(fā)展第三方醫(yī)藥品冷鏈物流
政府、行業(yè)協(xié)會(huì)、相關(guān)企業(yè)應(yīng)共同協(xié)商,制定政策、標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范企業(yè)市場(chǎng)行為,創(chuàng)造良好的市場(chǎng)環(huán)境,構(gòu)建完善冷鏈體系,發(fā)展第三方冷鏈物流企業(yè),實(shí)現(xiàn)醫(yī)藥品冷鏈?zhǔn)袌?chǎng)有序穩(wěn)定發(fā)展。越來(lái)越多的藥企為避免自營(yíng)冷鏈物流所帶來(lái)的基礎(chǔ)設(shè)施、設(shè)備及人力上的高投入,選擇第三方物流承擔(dān)冷鏈物流業(yè)務(wù)。發(fā)展第三方冷鏈物流模式將給幾方帶來(lái)益處:醫(yī)藥企業(yè)可節(jié)約大量的前期投入,保溫箱和蓄冷劑都由物流公司提供;企業(yè)無(wú)需考慮運(yùn)作和管理方面的問(wèn)題,外包給冷鏈物流公司,可解決運(yùn)輸中溫度斷鏈的難題;即使貨物品種有多樣性、少量性和發(fā)貨地的零散性,冷鏈物流公司可以充分整合資源,采用多式聯(lián)運(yùn)以發(fā)揮第三方冷鏈物流的優(yōu)勢(shì)。
中鐵快運(yùn)的醫(yī)藥品冷鏈快遞就是以無(wú)能源蓄冷技術(shù)與設(shè)備為基本手段,采用蓄冷式冷鏈專用保溫箱,配備蓄冷板及其他輔助設(shè)備,面向社會(huì)提供小批量、多批次、保溫、準(zhǔn)時(shí)、‘門到門’的全程冷鏈運(yùn)輸服務(wù)。這不僅能充分保證冷凍冷藏貨物的配送質(zhì)量,而且可有效利用普通貨車的配送能力,降低配送成本。只有專業(yè)化的第三方冷鏈物流公司才能實(shí)現(xiàn)藥品從生產(chǎn)、銷售、儲(chǔ)存、配送乃至整條供應(yīng)鏈的無(wú)縫連接。
3.加強(qiáng)醫(yī)藥品冷鏈物流硬件設(shè)施建設(shè),減少運(yùn)輸損耗
冷鏈硬件設(shè)施主要包括兩方面即冷庫(kù)和冷藏運(yùn)輸設(shè)備。冷庫(kù)尤其是大容量氣調(diào)冷藏庫(kù)具有前期投資大、運(yùn)行成本高等特點(diǎn)。冷鏈硬件設(shè)施是醫(yī)藥品冷鏈運(yùn)行的物質(zhì)基礎(chǔ)。行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)積極協(xié)調(diào)醫(yī)藥品冷鏈上各方組建戰(zhàn)略聯(lián)盟,共同建庫(kù),共同分享收益,共同承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。要大力研究發(fā)展先進(jìn)的、可靠的、低成本國(guó)產(chǎn)化制冷系統(tǒng)、冷藏車,以更好為醫(yī)藥品冷鏈服務(wù)。
浙江英特藥業(yè)是2006年底開(kāi)展“第三方藥品現(xiàn)代物流”業(yè)務(wù)的,現(xiàn)有新老倉(cāng)儲(chǔ)面積27870平方米,全陰涼庫(kù)房20000余平方米,具有較為完善的設(shè)施設(shè)備,為其從傳統(tǒng)儲(chǔ)運(yùn)向現(xiàn)代物流、從企業(yè)物流向行業(yè)物流的成功轉(zhuǎn)型奠定基礎(chǔ)。英特藥業(yè)組建醫(yī)藥品專業(yè)營(yíng)銷隊(duì)伍,在浙江及長(zhǎng)三角地區(qū)開(kāi)展專業(yè)冷藏藥品冷鏈配送。
4.積極發(fā)展醫(yī)藥品冷鏈物流信息技術(shù)
基于EDI、INTERNET、RFID等信息技術(shù)的冷鏈物流信息系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)藥品溫度、庫(kù)存等信息的及時(shí)傳輸、實(shí)時(shí)共享。醫(yī)藥品冷鏈物流建設(shè)與運(yùn)營(yíng)是一個(gè)龐大的系統(tǒng)工程,涉及生產(chǎn)商、冷鏈運(yùn)營(yíng)商、零售商、消費(fèi)者。政府、行業(yè)組織和企業(yè)需通過(guò)合作,共同制訂方案,實(shí)現(xiàn)物流、信息流、資金流順暢流動(dòng)。
例如,泰凌醫(yī)藥集團(tuán)旗下的海南泰凌醫(yī)藥品有限公司負(fù)責(zé)一些全球知名廠商的疫苗產(chǎn)品在中國(guó)的分銷和冷鏈配送服務(wù)。從2003年開(kāi)始,泰凌集團(tuán)建立了一整套完善的疫苗冷鏈管理系統(tǒng)。在疫苗冷鏈建設(shè)中,運(yùn)用RFID冷鏈溫度監(jiān)控系統(tǒng)很好地覆蓋了全程冷藏車運(yùn)輸系統(tǒng),將疫苗冷鏈的溫度監(jiān)控變?yōu)槿虒?shí)時(shí)的監(jiān)控。在每臺(tái)運(yùn)輸車的頂部安裝的GPRS無(wú)線傳輸系統(tǒng)。在車全程溫度記錄開(kāi)動(dòng)的過(guò)程中,包裝箱上的RFID溫度標(biāo)簽將這些疫苗溫度的變化數(shù)據(jù)通過(guò)GPRS網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)傳送到泰凌的冷鏈信息管理系統(tǒng)。一旦出現(xiàn)溫度異常,信息系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)報(bào)警。
5.實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈整合,建立第三方物流公司的戰(zhàn)略聯(lián)盟
第三方物流用新模式和新的服務(wù)理念逐步打破原有冷鏈物流的格局。為了實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈整合,幾家第三方物流公司可共同結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟。戰(zhàn)略聯(lián)盟將實(shí)現(xiàn)集約化,優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),努力打造中國(guó)冷藏藥品冷鏈物流平臺(tái)。
例如,英特藥業(yè)利用中鐵快運(yùn)的全國(guó)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì),將醫(yī)藥品發(fā)送到全國(guó)省市級(jí)城市,再借助區(qū)域商業(yè)公司的分銷網(wǎng)絡(luò),開(kāi)展冷藏藥品冷鏈物流24小時(shí)門到門快速反應(yīng)配送服務(wù)。英特藥業(yè)還和其他相關(guān)企業(yè)共同結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟,打造中國(guó)冷藏藥品冷鏈物流平臺(tái),實(shí)現(xiàn)互利多贏和醫(yī)藥物流資源配置效率最大化,減少流通節(jié)點(diǎn),降低流通成本,保證冷鏈物流無(wú)縫鏈接。
參考文獻(xiàn):
[1]張?jiān)氯A:新時(shí)期我國(guó)鮮活品冷鏈物流存在的問(wèn)題與對(duì)策[J].中州大學(xué)學(xué)報(bào),2008(4):8～10