時間：2023-03-06 15:56:53
導語：在國培自我總結的撰寫旅程中，學習并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優秀范文，愿這些內容能夠啟發您的創作靈感，引領您探索更多的創作可能。
關鍵詞：美育 激發興趣 創新 效率
著名的音樂教育家卡巴列夫斯基說過：“音樂教學的超級任務是培養學生對音樂的興趣?！迸d趣是學習音樂的基本動力，是學生與音樂保持密切聯系、享受音樂、用音樂美化人生的前提。然而，在我的教學生涯中卻遇到過不少對音樂學習不感興趣的學生，如何激發他們的學習興趣成了我的一個不能釋懷的疑問，我深知“興趣是最好的老師”。學生有了學習音樂的興趣，便會對學習音樂產生強烈的需要，積極地投入學習，不再感到學習音樂是一種負擔或者是無聊的事，所以說，興趣是激發學生學習音樂動機的最現實最活躍的因素。
那么究竟怎樣提高與激發初中生學習音樂的興趣呢，經過久久的思索與教學實踐，我總結出了以下幾點經驗：
一、用創新和師愛激發學習興趣
正所謂：“親其師，信其道”。一般來說，學生往往都會因為喜歡某位老師而喜歡這位老師所教的那一門學科，如果每個老師都具有這種魅力，那么學生的學習會是幸福和快樂的。那這種魅力從何而來呢？我想，教師必須尊重、關愛每一個學生，善于發現學生的點滴進步，善于用親切的眼神、細微的動作、和藹的態度、熱情的贊語等來縮短師生心靈間的差距，培養學生的自信心。那么學生也就更加熱愛、尊敬教師，愛上你所教的那門課。如果學生對某位教師沒感情，師生關系不融洽，就會對這門功課不感興趣，那么學生在這門課上的學習質量和效率都會受到制約。比方說很簡單的自我介紹，新學期開學我接了一個剛入校的初一年級，走進教室看到的是一張張陌生的笑臉?！白髯晕医榻B吧！”同學們一臉的沒趣“哎，又是自我介紹?！蔽野盐覀湔n時設計的自我介紹形式介紹給大家，教室里頓時沸騰了，交頭接耳、互相討論，剛才失望的神情變得神采飛揚。
自我介紹的活動是這樣開展的：主題：聽著我的歌，讓你了解我。示范：我用《新年好》的旋律重換了歌詞，加上相應的舞蹈動作，把我介紹給大家（其中包括我的姓名、愛好、以及對同學們的期望）。構思：以個人或小組為單位設計介紹方案。展現：按設計好的方案上臺表演。開始展現自我了，同學們載歌載舞，踴躍的想把自己推出介紹給大家。有一組同學是這樣設計的：他采用了《字母歌》的旋律，由組長先自我介紹，組長再在組員的哼唱中舞著去一個一個的找成員，被找的學生站出來做自我介紹，都表演完了，全體成員齊唱一遍《字母歌》這支兒歌，他們整個過程都沒有離開過此旋律。這個頗具創意的設計讓大家賞心悅目，得到同學們雷鳴般的掌聲。教室里歡聲迭起，掌聲如雷，同學門的節目一個比一個精彩。就這樣，時間在同學們的歡歌笑語中悄悄溜走，一堂具有創作意義的自我介紹課結束了。通過這次別出心裁的自我介紹活動，不但老師、同學互相之間了解了，而且增進了師生感情。
二、用積極的評價鼓勵學生
每個人都渴望成功，成功能給人自信，促人奮斗，催人進取。教師在教學活動中，要及時肯定、鼓勵學生，激發他們學習音樂的信心。積極的評價是一方對癥的好藥，幾乎所有人都喜歡被人夸獎的，而且學習興趣的激發或維持往往都少不了外界的評價。俗話說：好言一句三冬暖。特別是在學生缺乏自信的時候，我們做教師的就應該適時的鼓勵并給予最大的幫助，只要學生有一丁點的進步便給予肯定，而這種鼓勵不僅僅是在課堂之上，也體現在學生的課外興趣活動上。如，在音樂課上，我非常重視給每一個學生展現和鍛煉自己的機會，尤其是那些不太愛學習的學生在課堂上多叫他回答幾次問題，學了新歌讓他第一個上講臺給同學們演唱并且給他簡單的鼓勵的話語：“你學的真快！我很喜歡你！真高興你有如此表現！”等等。一些看似平淡的話語，但是用在這類同學的身上也許就給予了他們很大的鼓勵，從而激發了他們的學習興趣，讓他們覺得不是老師輕視了他們而是自己沒有把握機會，沒有去很好的展現自己。并且班里的同學也會一視同仁地對待這些同學了。
三、通過賞析優秀作品激發學習興趣
音樂美可以感染學生并激發他們的興趣，追求音樂美的欲望可以形成他們學習的動力和意志。學生對音樂的感受和對藝術境界的想象，既能提高他們的創造力和表現力，也能激發他們對音樂的興趣和愛好。通過音樂欣賞來發展和培養音樂的注意力和記憶力，來發展和培養聯想和想象能力、形象思維能力、創造思維能力以及對音樂的表現能力和感受能力。學生在欣賞或演唱美的音樂作品時，頭腦中會創造性地把大自然和現實生活中的景象再現出來。所以，上課時應注重讓學生積極參與，讓他們按照各自的理解角度去分析，去描述歌曲、樂曲所表達的情感；去聯想其意境，以提高他們的想象力。如欣賞古琴曲《流水》，學生可根據旋律的走向，說出自己所感悟到的流水的各種情境。有的學生描述的是：像一股清澈的山泉，從山崖上流淌下來，敲擊著山石，發出了“叮咚，叮咚”的清脆響聲，仿佛看到陽光下水流的晶瑩剔透；有的學生描述的是：仿佛聽到了大海的波濤，看到了小溪的潺潺水流，十六分音符的流動旋律，似山泉匯成江河，一瀉千里，似山勢激越，從容不迫地匯入大海。學生精彩紛呈的描述，表現出他們豐富的想象力和創造能力。
四、通過感受把學生領向參與的天地
興趣是調動學生思維、探求知識的內在動力。正如托爾斯泰所說：“成功的教學所需要的不是強制，而是激發學生的興趣?！币粋€好的音樂教師必須抓住音樂的這一特征，充分發揮其功效。教師的神態、語言、動作、指揮、范唱，無形中給學生傳遞了情感信息。比如在教學京劇的欣賞課時，我用抑揚頓挫的語氣講解了京劇是我國的民族藝術，是我國的國粹等有關京劇的知識，再播放四大名旦之首梅蘭芳《打漁殺家》的選段，導入新課后，接著講解《智取威虎山》的鑼鼓音及武場樂隊中的打擊樂器，并親自為學生演奏各種鑼鼓點，創設了鑼鼓音的喧鬧氣氛，帶給學生一個新鮮感，這樣把他們帶入了京劇音樂的境界，緊接著進行《智取威虎山》的學讀，教師用楊子榮表演動作來說明每個鑼鼓音的
作用，讓他們知道京劇鑼鼓音主要是配合身段動作，烘托氣氛等。大大激發了學生對京劇音樂的興趣，培養了他們熱愛京劇藝術、熱愛祖國優秀文化的高尚情操。同時，提高了學生對不同形式的音樂的感受和鑒賞能力。
幼兒教師國培的教師心得體會【1】經過半個月的培訓和網上學習，我覺的自己無論在思想上，還是在理論上，都有許多的提升;無論在教育上，還是在教學上，都有許多的收獲。對照自己以往的工作，我感到還有許多不足，還有許多有待改進的地方。值此在培訓之際，來談一談自己的想法。
一、教育教學方面
我們以往過于關注孩子的知識、技能的掌握，簡單地認為認認真真上好每一節課，便能搞好教育教學。其實則不然，因為幼兒園真正要給孩子的是良好的行為習慣，良好的規則意識，良好的成長狀態。讓他們成為身體健康、性格陽光、受人歡迎的人;成為堅強勇敢、自我節制、自我管理的人;成為能保持持續的學習興趣，養成好習慣的人。
這些目標的實現單靠課堂教學是完成不了的，必須要做到“一日活動皆教學”，讓幼兒在一日活動中學習，在游戲中學習，正如杜威所說的：教育即生活”。
在教學過程中，我們要努力實施“有效教學”，杜絕低效、無效、甚至反效的教學。我們要以學定教，關注幼兒的能力、需要、發展規律、學習特點等，即先備兒童再備教材，還要提出富有挑戰性的任務。課程內容的選擇要遵循目標性、生活性、趣味性、科學性、與周圍環境一致性、直接經驗性、邏輯性的原則。內容要跟著目標走，過程要跟著內容走，提問、操作等要來自于內容。而不能再像以前一樣，先備教材再備兒童，先備內容再備目標。要經常對自己的教育教學展開反思，這不僅有利于教師的專業化發展，也有利于提高我們的教育教學效果。
此外，我們還要把區角活動有效地開展起來，重視幼兒園環境的創設，提供多樣性、復雜性的區角游戲材料，提供高靈活性的材料，讓幼兒有多種玩法，真正發揮幼兒園環境的教育作用。
二、家園共育方面
要實現幼兒園的教育目標，讓幼兒健康、快樂的成長，僅靠幼兒園教育是不夠的，還要借助家長、社會等的力量。過去，我們習慣于讓家長支持、配合我們的幼兒園工作，通過培訓，使我認識到：家長對幼教工作不是支持與配合，而是合作、相互支持。所以，我們要重視家長資源的開發。建立以促進幼兒和諧發展為目標的共同愿望，建立以尊重為前提的相互認同與接納，建立以平等為基礎的相互合作。林園長還向我們傳授了他們園在家園共育方面的成功經驗。如成立講師團組織內容豐富的講座，通過家長開放日、家長教師、家長助教等形式吸納家長參與幼兒園教育教學，與家長共同記錄孩子的成長，等等。我們要取人之長，補己之短，一定要把家園共育工作做到實處。
三、師德修養方面
教育質量的高低，取決于教師素質的高低。良好的師德乃教師最關鍵的素質。幼兒教師的權利比任何教育階段的老師的權利都大，所以其職業道德素質顯得尤為關鍵。
蒙臺梭利曾說過：“6歲前的孩子是用照相機的原理來學習的，人們的行為像一個個的鏡頭定格在孩子的腦海里，從而達到模仿學習的?！币虼?，作為幼兒教師一定要從平時的一言一行做起，提高自身的素質，建立良好的師德，為孩子樹立良好的榜樣，要像李躍兒巴學園里的老師那樣去關愛孩子、教育孩子。另外，我們還要多看書、多學習，作個“學習型”的教師，不斷豐富自己，提高自己，完善自己。
幼兒教師國培的教師心得體會【2】為期15天的20XX農村幼兒園轉崗教師國培學習馬上就要結束了，一切仿佛是在昨天仍歷歷在目。這次培訓我有幸聆聽了來自全國各地幼教領域知名的專家學者對幼兒發展規律、幼兒教師的專業成長、幼兒教師的角色內涵等多方面精辟闡述，讓我這個幼兒園轉崗教師茅塞頓開，受益匪淺。同時，本次培訓也得到了寶雞教育學院的親切關懷與照顧，敞亮的教室、噴香的飯菜、干凈溫暖的宿舍、豐富多彩的實踐與活動，讓我有了回家的感覺，體會到了國家對幼兒教育空前的關注與重視，內心狂喜。15天的培訓時間似乎太短，離別時我有太多的感慨與收獲，感謝與留戀;15天的培訓又很長，它已經對我產生了深遠的影響，指引我今后努力的方向。
一、重新解讀了3——6歲兒童的年齡特點、學習特點和學習方式。
西南大學博士生導師劉云燕在她的講述中系統全面的闡述了到：
3——6歲兒童的年齡特征認識活動靠動作，心理活動有延續性。認知活動直觀形象，教師的語言、動作可以夸張、形象、生動渲染情緒引起幼兒有意注意與學習興趣。他們情緒作用大，堅持性不強，依戀性強烈，愛模仿，合作性較差，因此5歲前的幼兒可盡量減少小組合作。
幼兒園孩子所有的經驗的獲得都稱之為學習。幼兒園的學習生活離不開練習，動手操作，直觀形象的觀察活動可以讓孩子在動手動口動腦中無意識直接獲得經驗。
幼兒學習方式可以通過多種學習方式來完成，觀察模仿學習、操作學習、語言理解性學習、體驗學習、交往學習等都可以成為幼兒學習的方式，教師要設計符合幼兒特點、趣味性強、游戲性強、操作性強、內容豐富多彩的活動。同時關注孩子的個體差異性，尊重個性，因人而異，因材施教，讓每個孩子擁有一個快樂難忘的幼兒園生活。
二、對幼兒園的保教結合、教育特點有了很清晰的認識與理解。
進入幼兒園一年多來，我每天都疲于應付孩子們吃飯、睡覺、上廁所這樣的生活瑣事，每天兩三節課的教學活動、一天到晚的游戲活動和以前自己帶的中學簡直有天壤之別。突然間，我茫然、彷徨、無所適從、找不到自己的價值，感覺自己已經完全成了一個高級保姆。聽了全國優秀幼兒教師、園長馬秀老師的講述，我幡然悔悟。
幼兒因年齡太小，他們的生長發育過程需要成人的精心照料，幼兒園的進餐、飲水、盥洗、睡眠等生活活動占幼兒園活動的2/3。讓孩子在吃中吃出學問、吃出禮貌、吃出一個好身體;在睡中睡出一個聰明的大腦、健康的身體。在生活活動中培養孩子良好的生活習慣、衛生習慣和初步的獨立自主能力，促進孩子身體正常的發展和機能的協調，為幼兒的終身發展學習奠定良好的基礎。保中有教，教中有保，保教結合，保教并重。
魯迅在散文詩《風箏》中寫道：游戲是兒童的最正當的行為，玩具是兒童的天使。培訓學習中，我認識到，游戲是幼兒學習的主要方式，有機地整合幼兒園游戲和教學的關系，把游戲作為幼兒園教學的基本途徑，讓幼兒在游戲中生動活潑、主動地學習，應當是“幼兒園以游戲為基本活動”的本質涵義。在游戲的選材上要考慮，對幼兒知識技能情感發展要有促進作用等因素，還要考慮游戲與教學內容的整合。讓幼兒在玩中學，學中玩。通過角色游戲、建構游戲、智力游戲、體育游戲、音樂游戲、表演游戲等，在游戲中玩出智慧，玩出學問、玩出習慣，玩出一個小交往家。
幼兒園的每天三節可的集體教學活動應當再減少，小班每天一節，中班上學期每天一節、下學期每天兩節，大班下學期為了幼小銜接的更緊密可以安排三節，把更多的時間還給孩子們，讓孩子們在更多的游戲活動中自由嬉戲，快樂成長。
三、明確了幼兒教師專業化成長的目標與方法。
很多人認為，幼兒教師不過就是哄哄孩子，知識含量要求不高，人人都能干。以前，我也是上述很多人中的一員。可當自己真正成為一名幼兒教師時，才驚訝的發現：我這個專業的中小學教師，竟然不是一個合格的專業幼兒教師。反思與迷茫中，西安文理學院幼師學院院長馮教授的一番指引讓我找到了前進的方向。
把幼教當成職業來干，努力追求稱職;把幼教當成事業來干，努力追求最好。其次，關愛兒童，認可兒童，平等對話，與孩子形成學習的合作共同體，善于接住孩子跑過來的“球”。再次，具備扎實的吹拉彈唱、讀寫畫描等多方面的藝術才能，掌握多元的學習方法、善于適時合理的策劃、組織、實施活動。最后，要不斷的踐行反思，不斷的向自己學習，善于總結，勇于創新。
四、重新認識了幼兒教師的角色內涵，感受到了幼師人的幸福。
從事幼教一年多來，我總是羞于提及自己的職業，怕別人會恥笑、鄙夷。那日，胡光明老師深入淺出、詼諧幽默的談論讓我又重新挺直了彎曲許久的背，臉上又有了久違的笑容。
每一個孩子都是天使，幼兒教師每天都與孩子們在一起，她們是誰?上帝!
愛自己的孩子是人，愛別人的孩子是神。幼兒教師們每天顧不上自己的孩子，悉心照料、關心愛護別人的孩子。她們是誰?神!幼兒教師是誰?是這個世界上最美麗的人!她們用智慧去影響孩子，在每個孩子的心中埋下智慧的種子、幸福的種子!
像我一樣的幼兒教師們是幸福的，我們日日有天使環繞，天天看天使般的微笑、聆聽天使般的聲音?？吹矫總€孩子成長中的點滴進步，我們欣喜不已，我們用雙手托起了明天的太陽，用智慧澆灌著希望的幼苗!
五、名師薈萃，精英群集，讓我看到了自己的差距與方向
這次授課的老師們都是來自全國各地幼兒教育專家學者，有碩博導師、學者教授、優秀教師等，超強大的明星陣容絢麗奪目。讓我也有幸過了一把研究生的癮，更是見識了專家們淵博的學識，對知識的信手拈來、侃侃而談和精準獨到，我不得不豎起大拇指對我們的專家說：你們太棒了!
參加培訓的學員是全市各幼兒園150名骨干教師，她們精彩的才藝表演、幼教的智慧、豐富的幼教經驗、別具一格的創新等等讓我五體投地。我們在學習中交流討論，思想的火花在這里碰撞，智慧的光芒在這里閃爍。
幼兒教師國培的教師心得體會【3】20XX年9月7日，我有幸與來自全省各個地區的幼教同仁們一起相聚在xx幼師高專，參加“國培計劃”(20XX)—山西省幼兒園骨干教師置換脫產研修培訓，首先很感謝國家給我們搭建的這一學習平臺，也感謝領導讓我參加了這次難得的國培學習，真的深感榮幸。國培已近尾聲，回首這段時間的學習，我受益匪淺。培訓中xx幼師高專的老師、專家以及幼兒園的園長的專題講座，讓我大開眼界，在這里我接受了思想上的又一次洗禮。
學習的兩個月里，xx幼師高專的老師為我們科學、合理地安排了多個專題的學習，從國家政策到幼兒教育政法解讀，從教育理念、教育思想再轉變到教學重、難點的解決，每一次的專題講座都是那么精彩!同時還為我們安排了看電影、外出參觀等業余活動。
一、專家精彩講座
專家們的講座涉及點很多，他們用豐富幽默的語言和淵博的知識，把先進的教學理念和教學思想傳授給學員們，讓我改變了陳舊的教學觀念。精彩的案例分析，也讓我感受頗深。專家們教給我的不僅是實實在在的理論知識，教給我的更是一種思想、一種境界、一種努力的方向。我認為要解決的問題還很多，還需要自己不斷的積累，不斷的去學習。
二、幼師老師耐心講解
xx幼師高專的老師們十分和藹可親，他們的講座要么激情昂揚、要么委婉細膩，理論與實踐案例相連系、幽默與嚴謹并存的語言讓我欣賞到了名師的教學風采和國培教師的愛心與責任。老師們給我們帶來大量的視頻片斷，給我很大的啟發，有些很吻合我們的課堂教學，我們同行一起欣賞，并在欣賞中交流。路漫漫其修遠兮，吾將有很大的空間去上下左右而求索了!
三、去幼兒園學習，讓我更直觀的明白了什么叫“學前教育改革”。
走進幼師附屬幼兒園，映入眼簾的是優美的環境?；顫娍蓯鄣暮⒆觽兏蠋煔g快地做早操。開展教學活動的老師也非常優秀。老師們親切和藹、多才多藝，把教室的各個區域布置得美麗精致。其中豐富多彩的主題墻和幼作品兒展示區非常值得我們借鑒學習。
這次培訓，使我對教師職業的神圣認識更加深刻，教師肩負著為祖國培養下一代的歷史重任。專家、名師的講座雖然我不能完全消化吸收，但他們先進的教育理念、獨到的教學思想、對我今后的教育教學工作起著引領和指導作用。在以后的工作中我會將所學知識以及自己積累的經驗再進行慢慢“消化”，然后將這些“高營養”的知識“大餐”融入我今后的工作中，我會學以致用，結合我園的實際情況，讓培訓的碩果在教育事業發展中大放光彩!
幼兒教師國培的教師心得體會【4】作為一名青年的幼兒教師,我深深的感受到了國家對學前教育的重視,使我們倍感身為幼兒教師的光榮與神圣,我非常榮幸的能夠來到了荊州市機關幼兒園參加了(20XX)“國培計劃”影子教師基地學習的機會。非常感謝機關幼兒園老師們,領導們為我們這次的培訓提供了一個優質的教學團隊，為我們搭建了一個良好的學習交流的平臺,指導老師們毫無保留的把自己在學習和工作中的經驗拿出來指導我們，我佩服他們的自信，佩服她們的敏銳，佩服她們知識的淵博。她們是我學習的榜樣。
這幾天通過藝術教育的結對研修,我知道了什么是：幼兒舞蹈的創編，幼兒教師職業道德與基本修養，美術活動的設計與實施，游戲計劃組織與實施，早操活動的設計，這一切都是我們以前不專業的或者不會的。每一場培訓，每一次觀摩，都給我留下了難以磨滅的印象。既讓我們感到幼兒園的前景無限，又使得我們學有收獲，學有長進;既啟迪心智，又鼓舞信心。
因此，通過這次國培，既讓我們看到了幼教事業的美好未來，也讓我們體會到了現實的真實存在，現實告訴我們：作為幼教工作者必須與時俱進，堅持學習，勤于研究，善于發現，才能勝任。也只有這樣我們才能在研究中發現，在學習中進步，才能把組織交給的幼教工作干好、干出色。于是這又讓我感到：從事幼兒教育工作不僅僅是使命光榮，而且也責任重大.讓我充分認識到：作為一名幼兒教師，必須要加強自身的文化修養，培養良好的人文精神。在日常工作中，要搞好教師的“教”與幼兒的“學”的關系，從“以幼兒為本的幼教，適應社會的幼教”出發，備課從孩子的實際出發，重視示范作用，作好表率，搞好直觀教學，用全新、科學、與時代相吻合的教育理念、方式、方法來更新自己的頭腦，實現教育的理想目標.
通過這次“國培計劃”影子教師的研修的培訓，使我學到了新的教育理念，找到了自身的差距和不足。在機關幼兒園學習一個月里不僅有幸傾聽了眾多老師的精彩講解，還開闊了眼界和思維，許多疑問也得到了解決，收獲頗豐
國培，讓我收獲了快樂，收獲了知識，收獲了希望。培訓結束了，作為一名教師，此次培訓中我深刻認識到，在新的時代和新的教育背景下，只有進一步更新教育觀念，改進教學方法、教學行為和教學手段，擴大知識面，完善知識結構，從實踐中學習，在反思中進步，提高專業化水平才是我們成長的途徑和最大的收獲。
幼兒教師國培的教師心得體會【5】隨著我國學前教育改革的步伐加快，教師隊伍建設的也必須加快，根據當前幼教的發展趨勢，幼兒教師專業化是最熱門的話題。重視幼兒教師素質的提高，使幼兒教師專業化，加強教師全園培訓是提高幼兒教師地位的途徑之一，也是提高幼兒園教育質量的途徑之一，因此，在這一年來，我們遵循上級部門的指示，制定我們園本培訓的目標，繼續開展我園的全員培訓工作，現總結如下：
一、重師德教育，努力塑造一支師德高尚的教師隊伍。
《幼兒園教師專業標準》要求“師德為先”，“熱愛學前教育事業，具有職業理想，踐行社會主義核心價值體系，履行教師職業道德規范。關愛幼兒，尊重幼兒人格，富有愛心、責任心、耐心和細心;為人師表，教書育人，自尊自律，做幼兒健康成長的啟蒙者和引路人。”，因此，每年的園本培訓，我們也是把師德教育放在第一位，這學期，我們學習了廣州大學劉樹謙教授的“德誠于內，禮形于外”，讓我們理解，道德的最高境界是心靈美，只有發自內心的道德禮儀，才是真正的道德，否則都是一些表面形式的東西，不能根深蒂固在每個人的腦海里，成為心里的道德準則與規范，所以，做為幼兒教師，要做一位心靈美的教師。
我園把德育教育付予教育實踐，開展“文明禮儀教育活動”，九月九日，我們就家園合作，設計了“重陽節親子感恩活動”，邀請幼兒的祖輩家長前來幼兒園，與孫子們一起度過快樂的重陽節，在老師的引領下，孩子們給外公外婆、爺爺奶奶敬茶、捶背、表演節目等，讓老人們享受天倫之樂，度過了難忘的重陽節。這樣的活動讓老師與孩子們都得到了心靈的啟迪，真正感受到發自心里的感恩是如此的感動人心。
二、重視理論學習，努力提高教師的理論素質與專業水平。
樹立教師終身學習的觀念，不斷修煉自己的專業水平與增加專業知識量，每周一次專業知識學習。我們學習《幼兒園教師專業標準》，知道做為幼兒教師的基本理念是“幼兒為本，師德為先，能力為重，終身學習”，把“專業標準”做為教師建設的基本依據、教師培訓的主要依據、教師管理的重要依據;把“專業標準”做為教師自身發展的基本依據。了解“專業標準”從專業理念與師德、專業知識、專業技能等方面去要求教師，因此，我們在進行教師園本培訓的時候，也是從這三大塊進行培訓學習。學習《3-6歲兒童學習與發展指南》，了解最新五大領域的教育目標與內容，并解讀其與《綱要》的不同之處，只有深刻理解了《指南》的理念與內容，在日常教學活動中才可以得心應手，合理設計教學活動，達成教育目標。專業知識的學習，對于提高教師的專業水平起了重要的作用，因此我們要求教師要做學習筆記、教育筆記，真正做到每學必記，每記必用，學會反思，做個思考型的教師。
走出去，學回來。隨著國家“國培計劃”的實施，我們感覺到幼教的春天已經來臨，沐浴春雨，身心煥然，受益最大的是我們的教師們。本學年，我們參加了海南省幼兒教師教學技能遠程培訓;華東師范大學的遠程培訓;文云琴、關慧英老師參加瓊臺師范大學換崗脫產培訓;王少珍、錢燕、李梅花老師參加武漢、長沙的骨干教師培訓;羅顯影副園長參加了瓊臺的后勤園長培訓;陳貞園長、王樹穩副園長參加華南師范大學的園長高級研修班學習。走出去，參觀其他省級示范幼兒園，老師們開闊了視野，聽了數多幼教專家教授的精彩講座，我們的知識面廣了，知識層次加深了，對幼教的前沿理念了解了，老師們增長了知識，也增加了膽識，對自己以后的教學工作更有創新嘗試的激情與自信，經過全員的培訓，老師們更新了教育理念，對本園的課程改革有了共同的認識，改變小學化的教學模式，增加多樣化的、以游戲為主的、以區域、分組教學為輔的課程模式應該是我園以后的園本課程模式。
三、加強教師的技能培訓與實踐。
根據我園教師各自能力的不同，采取以老帶小、揚長避短、特長發揮等方式分配教師的工作：比如班主任工作，特意培訓比較年輕的教師當班主任，而與之配班的老師則是有經驗的曾經的主班老師;根據教師彈唱跳畫的能力合理搭配班級教師;開設舞蹈興趣小組、美術興趣小組，由有舞蹈特長的錢燕、趙淑妹、有美術特長的李梅花老師任教。語言能力好的教師任教語音領域，以便培養幼兒的口語表達能力;能彈會唱的教師任教藝術領域等。
要求教師寫讀書筆記、教育筆記、說課稿、論文等，通過培訓教師寫作能力，提高教師的專業化水平，因為幼兒專業化標準中要求，教師要會設計教育活動、評價、觀察幼兒、分析與反思，這些都需要教師有一定的寫作水平。
四、加強園本課程的開發，使本園教師的潛能得以發揮。
今年，我園開展了全園性的教育活動：比如：家長開放日、節日主題活動(重陽節感恩活動、“六.一”歌舞表演活動)、親子運動會、故事大王比賽、文明禮儀活動……，通過這些活動，讓老師們使出全身的本事來指導幼兒，讓幼兒在活動過程中出色表現，即延伸了我們五大領域的教育目標，又讓老師與幼兒發揮了自己的潛能。即增加了我園的教育活動的特色，又提高了我園教育質量。
五、教師培訓的收獲與成果。
我們的教師通過參加各種形式的培訓學習，更新了知識，樹立了新的教育理念，讓我們的教研等各方面的工作開展得更順利，沒有了之前的慵懶、得過且過的心態，深刻認識到幼教的美好前景，工作干勁十足，教師精神風貌煥然一新。教師快樂，才可以教育出快樂的幼兒，因此，我們的培訓是成功的，也將是長久的，循序漸進的。
班主任的自身素質，道德修養，班主任的一言一行，一舉一動，無形之中會成為全班幾十個孩子的榜樣。因此，在班級工作中我時刻注意自身形象，事事從我做起，以良好的形象率先垂范，潛移默化的影響著我的學生。凡要求學生做到的，教師首先自己做到，而且做得更好。下面給大家分享關于一學期的教師總結，方便大家學習。
一學期的教師總結1在政治思想方面，我堅定不移地擁護黨制定的各項方針政策，認真學習“_”重要思想，學習五中全會會議精神，在行動上與思想上與黨堅持一致。在師德方面虛心向老教師學習請教，從中學習高尚、嚴謹的教師風范。
在教育教學方面，我以嚴要求高標準來衡量自我，不斷給自我施壓，主動參加各級各類的教學活動。教學中，針對學生特點，以愉快式教學為主，不搞滿堂灌，堅持學生為主體，教師為主導、教學為主線，注重講練結合。同時，認真做好作業批改和輔導工作。
在紀律方面，本人嚴格遵守學校的各項規章制度，不遲到、不早退、有事主動請假。在工作中，尊敬領導、團結同事，能正確處理好與領導同事之間的關系。
在教學成績方面，隨著新課程改革對教師業務本事要求的提高，本人在教學之余，還擠時間自學中文本科并進取參加各類現代教育技術培訓。教學成績得到了教研組內其他教師的一致認可。我所帶的班級，總體來說，成績較好。
當然，作為一名青年教師，我在工作中還存在?a href='//xuexila.com/aihao/zhongzhi/' target='_blank'>種植煌晟浦Γ諄八擔骸敖鷂拮慍?，人无完人。”哉V窈蟮墓ぷ髦校一帷岸嘌啊⒍嘍幀⒍嗨伎?、多总结、?a href='//xuexila.com/fanwen/fansi/' target='_blank'>反思”，以期更大的提高。成為一名優秀的人民教師。
一學期的教師總結2我擔任初一級七班語文教學。由于教學經驗尚淺。因此，我對教學工作不敢怠慢，認真學習，深入研究教法，虛心向前輩學習。經過一個學期的努力，獲取了很多寶貴的教學經驗。以下是我在本學期的教學情況總結。
教學就是教與學，兩者是相互聯系，不可分割的，有教者就必然有學者。學生是被教的主體。因此，了解和分析學生情況，有針對地教對教學成功與否至關重要。最初接觸教學的時候，我還不懂得了解學生對教學的重要性，只是專心研究書本，教材，想方設法令課堂生動，學生易接受。
一方面，農村的學生聽，說的能力相對較弱，授課采用較深的普通話教學，同學們還不能適應。而用廣州話教學，又削弱語文語感教學的功能。另一方面，七班的同學比較活躍，上課氣氛積極，但中等生、差生占較大多數，尖子生相對較少。因此，講得太深，沒有照顧到整體，我備課時也沒有注意到這點，因此教學效果不如理想。從此可以看出，了解及分析學生實際情況，實事求是，具體問題具體分析，做到因材施教，對授課效果有直接影響。這就是教育學中提到的“備教法的同時要備學生”。這一理論在我的教學實踐中得到了驗證。
教學中，備課是一個必不可少，十分重要的環節，備學生，又要備教法。備課不充分或者備得不好，會嚴重影響課堂氣氛和積極性，曾有一位前輩對我說：“備課備不好，倒不如不上課，否則就是白費心機?！蔽颐靼椎絺湔n的重要性，因此，每天我都花費大量的時間在備課之上，認認真真鉆研教材和教法，不滿意就不收工。雖然辛苦，但事實證明是值得的。
一堂準備充分的課，會令學生和老師都獲益不淺。例如我在講授『安塞腰鼓 的時候，這課的主題是“認識和理解安塞腰鼓”，教學難度比較大。如果照本宣科地講授，學生會感到困難和沉悶。為了上好這堂課，我認真研究了課文，找出了重點，難點，準備有針對性地講。為了令教學生動，不沉悶，我還為此準備了大量的教具，授課時就胸有成竹了。當講到一半的時候，我拿出準備好的錄象帶，讓學生觀摩學習，學生特別用功，教學效果十分理想。相反，我沒有認真備課的時候，課堂氣氛沉悶，教學效果不好，與此相比可見，認真備課對教學十分重要。
備課充分，能調動學生的積極性，上課效果就好。但同時又要有駕馭課堂的能力，因為學生在課堂上的一舉一動都會直接影響課堂教學。因此上課一定要設法令學生投入，不讓其分心，這就很講究方法了。上課內容豐富，現實。教態自然，講課生動，難易適中照顧全部，就自然能夠吸引住學生。所以，老師每天都要有充足的精神，讓學生感受到一種自然氣氛。這樣，授課就事半功倍。回看自己的授課，我感到有點愧疚，因為有時我并不能很好地做到這點。當學生在課堂上無心向學，違反紀律時，我的情緒就受到影響，并且把這帶到教學中，讓原本正常的講課受到沖擊，發揮不到應有的水平，以致影響教學效果。我以后必須努力克服，研究方法，采取有利方法解決當中困難。
語文是一門工具學科，對學生而言，既熟悉又困難，在這樣一種大環境之下，要教好語文，就要讓學生喜愛語文，讓他們對語文產生興趣。否則學生對這門學科產生畏難情緒，不愿學，也無法學下去。為此，我采取了一些方法，就是盡量多講一些文化生活故事，讓他們更了解語文，更喜歡學習語文。因為只有語文水平提高，他們才能提高同學們的語文寫作能力，對成績優秀的同學很有好處。
因為語文的特殊情況，學生在不斷學習中，會出現好差分化現象，差生面擴大，會嚴重影響班內的學習風氣。因此，絕對不能忽視。為此，我制定了具體的計劃和目標。對這部分同學進行有計劃的輔導。我把這批同學分為三個組。第一組是有能力提高，但平時懶動腦筋不學的同學，對這些同學，我采取集體輔導，給他們分配固定任務，不讓他們有偷懶的機會，讓他們發揮應有水平; 第二組是肯學，但由于能力不強的同學。
對這部分同學要適當引導，耐心教導，慢慢提高他們的成績，不能操之過急，且要多鼓勵。只要他們肯努力，成績有望搞提高;第三組是紀律松散，學習不認真，基礎又不好的同學。對這部分人要進行課余時間個別輔導。因為這部分同學需要一個安靜而又不受干擾的環境，才會立下心來學習。只要堅持輔導，這些同學基礎重新建立起來，以后授課的效果就會更好。
語文是語言。困此，除了課堂效果之外，還需要讓學生多讀，多講，多練。為此，在早讀時，我堅持下班了解早讀情況，發現問題及時糾正。課后發現學生作業問題也及時解決，及時講清楚，讓學生即時消化。另外，對部分不自覺的同學還采取強硬背誦等方式，提高他們的能力。
經過一個學期的努力，期末考就是一種考驗。無論成績高低，都體現了我在這學期的教學成果。我明白到這并不是最重要的，重要的是在本學期后如何自我提高，如何共同提高學生的語文水平。因此，無論怎樣辛苦，我都會繼續努力，多問，多想，多向前輩學習，爭取進步。
以上就是我在本學期的教學工作總結。由于經驗頗淺，許多地方存在不足，希望在未來的日子里，能在各位領導老師，前輩的指導下，取得更好成績。
一學期的教師總結3回顧一學期來的教學工作，可謂兢兢業業，平凡中有創新，忙碌中有收獲?，F將一學期的總結如下 :
我認真鉆研了教材、課標，及各種相關的資料，了解每位學生的具體情況。開學之初，認真地學習、研讀了課標、教材，仔細研究了教材重難點及注意點和關鍵，了解了教材前后相關的知識體系，研究了班級情況，掌握了學生的知識結構水平，思想情況，家庭情況及學習情況和學習興趣情況。認真撰寫了課時教案。針對了解的情況內容情況，本期教案作了各章節的分析，寫出了符合班級情況的教案，并注意分析了上課得失，寫上了課后小記，以便知識的彌補和信息反饋。
認真上好了每一節課，認真批閱了學生的作業。在課前，我總認真熟記教案內容，分析可能出現的情況;課堂上，有計劃、有目的地進行教學，并遵循教學基本原則，因材施教，因勢利導，面向全體學生，面向學生各方面，努力提高了隨堂課的教學質量。課后，我總是留給學生適量的適度的練習題，對學生的作業，我做到了認真及時、全批全改。有的還適時注明批評，激勵學生學習的興趣。
課堂教學，師生之間學生之間交往互動，共同發展。本學期我把課堂教學作為有利于學生主動探索的數學學習環境，把學生在獲得知識和技能的同時，在情感、態度價值觀等方面都能夠充分發展作為教學改革的基本指導思想，把數學教學看成是師生之間學生之間交往互動，共同發展的過程。
課后，實施以后趁記憶猶新，回顧、寫下自己執教時的切身體會或疏漏，記下學生學習中的閃光點或困惑，是教師最寶貴的第一手資料，教學經驗的積累和教訓的吸取，對今后改進課堂教學和提高教師的教學水評是十分有用，提倡“自主性，學生是教學活動的主體，教師成為教學活動的組織者、指導者、與參與者?！边@一觀念的確立，學生成了學習的主人，學習成了他們的需求，學中有發現，學中有樂趣，學中有收獲，這說明：設計學生主動探究的過程是探究性學習的新的空間、載體和途徑。常思考，常研究，?？偨Y，以科研促課改，以創新求發展，進一步轉變教育觀念，堅持“以人為本，促進學生全面發展，打好基礎，培養學生創新能力，”以“自主—探究”課堂教學模式的研究與運用為重點，努力實現教學高質量，課堂高效率。
做好每一次的單元測驗與課后輔導工作。教學完每個單元，就立即反饋檢測，對學生知識掌握情況進行單元測驗，測驗后我認真做出成績單，對學生成績進行認真細致的分析，對成績好的學生進行表揚;對成績不理想的學生及時找出原因做相應的處理。在課后，為不同層次的學生進行相應的輔導，以滿足不同層次的學生的需求，同時加大了對后進生的輔導的力度。對后進生的輔導，并不限于學生知識性的輔導，更重要的是學生思想的輔導，提高后進生的成績，首先解決他們的心結，讓他們意識到學習的重要性和必要性，使之對學習萌發興趣。這樣，后進生的轉化，就由原來的簡單粗暴、強制學習轉化到自覺的求知上來。
創新評價，激勵促進學生全面發展。我們把評價作為全面考察學生的學習狀況，激勵學生的學習熱情，促進學生全面發展的手段，也作為教師反思和改進教學的有力手段。對學生的學習評價，既關注學生知識與技能的理解和掌握，更關注他們情感與態度的形成和發展;既關注學生數學學習的結果，更關注他們在學習過程中的變化和發展。
抓基礎知識的掌握，抓課堂作業的堂堂清，采用定性與定量相結合，定量采用等級制，定性采用評語的形式，更多地關注學生已經掌握了什么，獲得了那些進步，具備了什么能力。使評價結果有利于樹立學生學習數學的自信心，提高學生學習數學的興趣，促進學生的發展。教學中堅持以教學為中心，強化管理，進一步規范教學行為，并力求常規與創新的有機結合，促進教師嚴謹、扎實、高效、科學的良好教風及學生嚴肅、勤奮、求真、善問的良好學風的形成。
一學期的教師總結4本期各種工作做得不足之處：
1、新課改下的教學實踐力度不夠，課堂教學語言藝術性有待進一步提高。
2、對培養優秀生的拔尖工作做得欠缺一些。
3、與學生家長的溝通不足，缺乏與家長的交流。
一份耕耘，一份收獲，教學工作中苦樂相伴。良好的成績將為我今后工作帶來更大的動力。不過也應該清醒地認識到工作中存在的不足之處。教總體感覺本期的工作較過去有長進，今后我將一如既往地勤勉，務實地工作，將再接再厲，爭取把工作做得更加扎實有效，讓各級領導放心，讓家長滿意，讓社會肯定，讓學生喜歡。教師的個人工作總結4
和每個教師一樣，我認真備課、認真上課、認真批改作業、認真輔導后進生，老老實實做人，踏踏實實做事。盡自己最大的努力做好每一件事。下面我總結一下自己在本學期的點滴收獲：
一、用德律己
我始終認為作為一名教師應把“師德”放在一個極其重要的位置上，因為這是教師的立身之本。在渭小大家園里，也深受各位領導、同事的熏陶，使我更加熱愛和忠誠黨的教育事業，自覺遵守教師職業道德，把培養高素質的建設人才作為自己義不容辭的職責，甘為園丁，全心全意為教育事業服務。本學期我沒有因個人私事而耽誤學生一節課。能主動、認真地服從和配合學校各級領導安排的工作。
二、用功學習
教學方面，學校非常重視教學常規管理，扎實有效地開展教學工作。強化教學常規管理，以“四微、四平臺”為抓手，以課堂教學研究為重點，立足校本，努力提高課堂教學質量。 作為渭小的一員，本學期我能積極參加數學組的聽課、評課活動。虛心向有經驗的教師學習教學方法，博采眾長，提高教學水平。每次講完課，我都認真寫好教學反思，通過一次次的反思積累，改進自己教學中的不足。特別在微培學習上，積極爭取學習的機會。努力學習別人先進的教學經驗，突破自己的教學模式，把新的教學理念運用在自己教育教學中去。
另外，利用課外進行專業知識的閱讀，本學期我主要閱讀《名師備課新思維》、《前行的力量》兩本書，認真做好讀書筆記。教學工作之余，我喜歡坐下來靜靜的思考，反思自己教育教學中出現的問題，思考學生的管理問題，品味工作中的苦與樂。用自己笨拙的筆法認真書寫“渭愛”、“教育札記”，用實際的行動，不斷的充實自己。
三、用愛育人
本學期我擔任一年級一班的班主任工作。初次上任，心里有些恐慌，我深知班主任工作是瑣碎，繁忙的，同時也是極其重要的工作。每天除了對學生的學習負責以外，還要關心他們的身體、紀律、衛生、安全以及心理健康等情況。在一個學期的摸索及同事的熱心幫助下，順利完成學校組織的各項活動，并取得良好的成績?？偨Y反思我的一些做法：
1.常規習慣，常抓不懈。
學生良好的行為習慣的養成不是一節課、一兩天說說就行的，它必須貫穿在整個管理過程中。于是我制定出詳細的班規，要求學生對照執行，使學生做到有規可循，有章可依。由于低年級學生自覺性和自控力都比較差，避免不了會出現這樣或那樣的錯誤，因此這就需要班主任做耐心細致的思想工作、不能操之過急。
2.細處關愛，親近學生。
愛，是教師職業道德的核心，一個班主任要做好本職工作，首先要做到愛學生。工作中，我努力做到于細微處見真情，真誠的關心孩子，熱心的幫助孩子。我深信，愛是一種傳遞，當教師真誠的付出愛時，收獲的必定是孩子更多的愛!
3.具體要求，指導到位。
我認為，首先要蹲下來，以孩子的視角觀察事物，用孩子能聽懂的話和他們交流。其次，要注重細節教育，把該做的事指導到位，因為他們很想按照老師的要求去做，很想把事情做好。
4.示范帶頭，直觀引導。
低年級的學生對自己的班主任是一個怎樣的老師，他們會留心觀察班主任的每一個動作、每一個眼神、每一種表情，會細心傾聽班主任的每一句話，他們對班主任有著一種特殊的信任和依賴情感。班主任的自身素質，道德修養，班主任的一言一行，一舉一動，無形之中會成為全班幾十個孩子的榜樣。因此，在班級工作中我時刻注意自身形象，事事從我做起，以良好的形象率先垂范，潛移默化的影響著我的學生。凡要求學生做到的，教師首先自己做到，而且做得更好。
四、用心教學
本學期，我擔任的是一年級的數學教學工作。我認真地備好每一節課，在備課中，我認真鉆研教材，力求吃透教材，上課時認真講課，力求抓住重點，突破難點。運用多種教學方法，從學生的實際出發，注意調動學生學習的積極性和創造性思維。根據學校教研安排，本學期我聽課30余節，每一次的聽課都是一次課堂理念的重新定位，在聽課中學習優秀教師的教法，不斷完善自己在教學中的不足，收獲良多。另外，本學期我通過培訓歸來匯報課、王艷老師工作室展示課的磨練，收獲頗多，使自己的課堂教學有了很大的轉變，自身專業素養也有了很大的提高。我的小課題——《小學低段數學小組合作學習中小組長的培訓研究策略》，通過后期的一系列研究探索，順利結題。現在課堂小組合作基本能有序進行，我的數學課堂逐漸活了起來，學生普遍都樂于上數學課，教學成績也穩步提升。
反思這一學期，我的工作雖然很努力，但仍然還存在很多不足，如：個人能力還有待提高、班主任工作中學習的地方還很多。同時，我也深切感受到了一份耕耘，一份收獲。今后，我一定加強學習，不斷提高工作能力，使自己的思想和工作都能更上一個臺階!
一學期的教師總結5忽然一夜春風來，千樹萬樹梨花開。轉眼間我在成長中又度過了一年，回首這一路上自我留下的那一串或深或淺的足跡，盤點過去，期待未來。
一、讓讀書成為習慣
本人讀書只憑自我的興趣，依乎性靈，擇己所好，有所會意，有所感受。專業的書目只讀《教育新理念》和《給教師一生的提議》兩本;雜書倒是看了不少，比如《問題背后的問題》、《品三國》、《讀者》、《思維智慧》等。習慣于每一天瀏覽《智慧世界》網站、圖片新聞、國內外新聞，及時了解最新的國內外時事動態;習慣于把筆記本看在電腦前，一年下來，也記上千把萬字。一言以蔽之，讓讀書陶冶性情、啟蒙自我。
二、讓工作成為歡樂
“讓工作成為歡樂，讓追求成為樂趣”作為自我的座右銘?！疤煜码y事，必做于易;天下大事，必做于細?！庇眯牧粢夤ぷ鞯拿恳惶幖毠潱云胶偷男膽B，扎實地開展各項日常工作事務，認認真真做好本職工作。
學籍工作，學習不輟。為了成為一名功底扎實、技術過硬的學籍管理人員，一年來，在自學之余常向有經驗的教師虛心請教，不重復自我、不斷探索、不斷創新。嚴格按照新課標《學籍管理規定》，落實事業計劃，做好小學新課程管理系統的培訓，做好學籍管理工作;組織好成人教育相關工作，各種名冊齊全;轉入、轉出能及時記載學生變動情景，取證工作全部到位。建全學生學籍大、小卡，認真做好各種報表工作等，順利經過了“兩項督導”檢查，“泉州市實施素質教育工作先進學?！?、“教育改革管理示范?！边M行的動態跟蹤檢查以及省級“義務教育標準化學校”評估驗收。
常規工作，堅持不懈。根據《德化縣潯中中心小學教育教學常規工作細則(修訂)》要求，從教師的備課、上課、作業批改、周工作計劃的開展等入手，深入課堂，走進教師，全面做好常規檢查，較好地開展了《教育教學大檢閱工作“回頭看”活動》，共聽課
教科研工作，實中求新。學期初認真制定教研計劃，并組織實施、檢查、總結。深入開展“課改半月談”、“課改展示周”等教改活動。月，組織數學“有效課堂教學”研討會;月，組織“發展式”課堂教學展示活動和《課改半月談——“同課異構”教學研討會》;月，組織“提高課堂效率，促進學習方式的轉變”教學研討會和市級重點課題展示課;月，課改半月談——“提高課堂教學有效性”研討會。組織教師參加各級各類教學研討活動，并進取與之交流互動。
另外，協助黃主任推進、深化教育科研，實施“創新校本教研的實踐與研究”課題研究，組織申報全國及我省教育信息技術研究“十二五”規劃重點課題《信息技術與課程教學整合的研究》。同時月在縣教師進修學校教研室的帶領下，參加了在楊梅中心小學舉行的上涌片區小學數學教研暨我校“送教下鄉”活動，執教《圓的認識》受到了與會者的一致好評。
《駕云》校報，細中求活。認真做好《駕云》校報第四版的組織、采寫、欄目策劃、修改、校對工作，一年來共完成了期。下階段將努力嘗試新的風格、資料、特色，比如想增加校報的親和力，改善美工等。
其他工作，穩中求實。扎實開展校本培訓工作，組織選拔各學科中青年教師和學生參加各級各類的比賽及評選工作。認真撰寫各種總結、講話稿、方案及各類通知，其中有《你追我趕共同發展——“我為我的教學(管理)崗位訂目標”工作回顧與展望》、《與時俱進謀發展，素質教育譜新章——潯中鎮年教育工作總結》、《德化縣潯中中心小學教育教學常規工作細則(修訂)》、《精細管理促發展，和諧共進譜新章——潯中中心小學秋學校工作總結》等;組織好各類比賽，如組織教師說課比賽活動和學生繪畫比賽;月，組織學生硬(軟)筆書法比賽活動;月，一、二年級講故事比賽活動;，組織開展“亮我才藝，秀我風采——潯中中心小學'教師才藝展示’”活動等。月，本人參加縣教育系統廉政文化書畫作品展獲二等獎，書法作品一并在第三實驗小學展覽。
三、讓不足成為動力
生活不會虧待進取進取的人，在新的一年里我將勇敢直面自我的不足——業務技術不夠精堪，開拓創新意識有些淡薄，工作缺乏主動性、對數字敏感度偏低等。針對工作中存在的不足，我將努力做好以下幾個方面：
一：提高：勤練內功和提高專業知識、技巧，擴大個人的信息來源和廣泛的溝通技巧，更好地服務于學校各項工作。
二：蛻變：任何的改變對于一個人都是艱難的，我將按照新的工作路徑去改變一些態度、方式或思路。多學習、多實踐，盡早提高自我的管理水平，增加管理主動性，在行動中時刻提醒自我在做什么，問問自我做的對不對，做的是否到位，怎樣樣才能做得更好，努力做一個有長遠規劃的人。
身為教師，我們深深懂得教師的一言一行都影響著學生，對學生起著言行身教的作用。今天小編整理了2021高一語文工作總結范文模板五篇供大家參考，共同閱讀吧!
2021高一語文工作總結1一個學期即將結束，我們高一語文備課組繼續強化協作精神，努力創建團結、和諧，充滿創新與活力的備課組。對照開學計劃，我們已經完成了本學期授課計劃，現對這個學期的教學工作和科組建設工作做一個小結。
1、分工有序，統一進度。
在每周集體備課時，統一下周授課的重難點，教案教法，統一作業，討論重點習題的講授方法。根據學科指導意見和大綱，教材和學生的實際，組織上好每一堂教學課，注意難度深度。
自主編題，分工輪流負責每一次周末練習，調研測試題，側重基礎知識的強化，知識點注意循序漸進，保證是適合嘉高學生的。
2、多方學習，取長補短
積極參加各種級別的教研活動，組織組內老師在集體備課時間評課，探討合適的教學方法。組內互相聽課，聽后討論，整理出教法教案。
3、積極課改，提升水平
我們積極推進學校的“30+20”分鐘課時制，為共同提高語文課堂效率和課堂質量的目標而努力。在教學科研
和提高教學質量等各方面堅持努力，在提高教學質量和提高教學水平上取得了良好效果。本學期，備課組老師都撰寫了教學論文，有多個市級課題正在研究。嚴濤老師被推薦為嘉興市語文首批創新班學員，褚曄虹老師代表學校參加了嘉興市優質課比賽。嚴濤、褚曄虹、單小芳有多篇文章在《考試報》發表。
4、培養能力，提高成績。
我們同時還關注學生能力素質的提高，本學期組織學生參加“語文報杯”“葉圣陶杯”等多個作文競賽，取得了不錯的成績。
我們期待著期末聯考高一同學取得好成績!!
2021高一語文工作總結2這一學期，我繼續擔任高一語文教學，任教班級還是高一21班和高一22班。因為已經教過一個學期，磨合較好，可以提高教學要求和教學質量，重點和方法也稍有變化。
作為一名新時代的人民教師，我非常注意自己的師德修養。平時積極參加各種學習和會議，并經常注意翻閱報紙和雜志，努力掌握最新的教育動態和教育信息，學以致用，時刻調整自己的方向，使自己能隨時跟上時代的發展，合乎素質教育的要求。在為人師表方面，嚴格遵守“中學教師職業道德規范”，謹言慎行，不忘以德育人，堅信教師無小節，時刻注意樹立良好的教師形象。隨著教齡的增長，越來越向老教師看齊，敬業愛崗，誨人不倦。能熱愛學生，關心學生，對學生嚴格要求，循循善誘，爭取讓他們成為具有綜合素質的新型人才。不只對學生如此，平時與領導群眾關系和諧，與本組及相關處室工作人員合作愉快，人際關系較好。廉潔從教，無私奉獻，從不計較個人得失，也不從事有償家教，保證以全部精力投身于教學工作。
教學工作服從組織的安排，也給自己提出更高的要求。這一學期滿工作量，教案和各種業務資料齊全，備課認真規范，每一堂課都保證有備而來，內容豐富。課堂教學基本功扎實，課堂教學效果比較好?？紤]到這一學期要向高二過渡，所以繼續注意了高一學生學習習慣的養成，加強了對筆記的要求，注重打牢基礎。并且分層次作要求，對基礎好的學生提高閱讀和寫作要求，尤其寫作方面，在班內形成比學趕幫的熱潮，以學促學，為以后高二和高三的學習作好足夠準備，在上學期的基礎上更上一個臺階.所以，讓學生學會為自己負責，提高對自己的要求一直是我這個學期的工作重點.同時我在其他同志的啟發下，加強了教學手段的探索和變化，以取得更好的教學效果.平時我和其他同志經常一起備課，共同探討，尋求的方法來處理每一課.新的高一語文教材，使我更像一個新手，如履薄冰，舉步維艱，但和學生一起學習使我獲得了很多的樂趣，也增加了以前沒有的一些經驗.到期末，這兩個班都取得了不錯的成績，尤其是尖子生脫穎而出，達到了我的學期要求，基本奠定了較好的局面。
近一年我雖然沒有從事班主任工作，但不忘“身正是范”，在語文教學中滲入德育教育，從語文的角度，積極主動做好教育學生的工作。以身示范，真誠對待學生，與學生是師生，也是朋友，和學生一起努力搞好教與學，積極進取，使學生不只會學習，而且起碼會做一個好人，這是我在語文課上一直在做的，兩年的高三經驗證明明確這個宗旨事半功倍.語文教學必須有大語文觀念，主動同其他學科結合，同現實聯系，才能從根本上取得理想的成績，才符合教育發展的新形勢.尤其注重了古典文學和傳統文化的有益熏陶，讓學生在領略祖國悠久古代文化的同時，促成了作為一個中國人健全人格的無形塑成.
其他教育教學工作總結、教案、聽課記錄齊全認真，上交及時。參加學科組、備課組教研活動積極主動。這學期經由老師們的幫助，經過自己的認真準備和反復練習，較成功地上了一堂年級觀摩課《黃鸝》，聽課的領導老師反映還不錯。在此我要感謝羅敬中、余國治、曹秋菊、王淑玲、胡文娜等老師前后對我的無私幫助。但是長久以來，對某些學生(尤其是某些男生)的學習興趣激發不夠，沒有讓他們養成良好的學習心態，影響了全班的成績。自己也有一些惰性，筆不勤，個人教研活動還有明顯缺陷，尤其課件做得不夠好，今后一定要向別的同志學習，時刻注意加強研究，總結經驗，探索新路，做到有成績，有發現，有創新，爭取做一個教育家，而不是教書匠。
這一學期出勤準時，正常教學時間是全勤，從沒無故曠工。
這一年總的來說收獲良多，最起碼算是初步了解了新的高一語文教學工作，也鍛煉了自己的耐力，提高了能力。還有許多不足，如與學生相處還不夠自然融洽，還不能教學相長，還不能多結合先進的教學手段，所以還沒有取得預期的成績。在指導閱讀方面方法還不好，需要加強學習，向其他優秀老師借鑒.下一學期，我要在這些方面多下功夫，爭取讓學生發揮出自己更好的水平!
2021高一語文工作總結3本學期我擔任高一13、14、15班的語文教學.隨著這一學期的結束，我的語文教學階段性任務也圓滿地完成了.回顧整個學期的教學過程，現對教學方面的體會和工作總結如下：
一、深入研究教材與新課標，結合學生的實際情況，備好每一節課，做到既備教材又備學生。
開學初，我即認真地研讀新課標與教材，力求準確把握難重點，難點，注意弱化難點，強調重點.以此為據，我認真備好每一節課.在備課的過程中，我既考慮到教材，又考慮到學生的實際情況，力求充分備好符合學生水平的課。
二、用全新的教育教學理念，改革課堂教學。
經過自己課余對新課標有關的教育教學理論的學習，我深刻領會新課標精神，認真反思自身教學實際，研究學生，探究教法，逐步樹立起以學生的終身發展為目的的教學思想，樹立起以教師為主導學生為主體的新的教學理念，在教學實踐中積極探索煥發語文課堂活力。這樣有助于學生能力提高與發展的語文課堂教學的新思路，新模式啟發思維，訓練方法為主的自讀課文閱讀方法，以感知――探究――反思――延伸為主線的重點篇目學習法，以合作――探究――創造――創新為核心的語文活動課等，激發了學生學習語文的積極性，收到了較好的教學效果。
三、用生動靈活的教學方式，煥發課堂活力。
應試教學課堂圍繞知識目標而展開，儲存繼承前人積累下來的經驗和體驗，但忽視了學生創新的動機，興趣，情感，意志。如何激活所需的先前經驗，新課標要求我們建立以自主，合作，探究為主的教學模式，激活學生好奇心，探究欲，培養學生主動思考，質疑，求索以及善于捕捉新信息的能力。并把這種能力的培養定為課堂教學的終極目的。例如在處理每單元的重點篇目時，我們始終采用整體感知――合作探究――反思質疑――拓展延伸的教學模式，根據不同內容精心設計問題，組織課堂教學。
四、每篇課文教完后都布置作業，及時，認真地批改作業。
作業是學生鞏固所學知識的一個重要環節，我每篇課文教學結束后，都根據班上大部分學生的實際水平來布置作業.作業有字詞抄寫，課后拓展，小作文等形式。對作業的批改，我一直堅持全批全改，這樣才能對學生知識落實情況有更好掌握，隨時調整教學。
五、做好師生幫扶工作，努力提高教學質量。
一開學，我便制定好師生幫扶工作計劃，切實將師生幫扶工作落到實處。學生的學習動機，學習積極性大大地被調動起來，能明確自己的學習目的;學習風氣較以前有明顯的變化，以前是"要我學"，現在是"我要學".通過不斷的加強訓練，老師幫助學生獲取一個個小成功，學生的自信心，意志力得到很大的提高。
六、利用活動的開展，培養學生學習語文的興趣愛好。
引導學生積極參加各類活動，提高自己的語文素質。只要有征文比賽，我就讓全班學生都寫，再挑選出優秀的作文進行參加。這樣極大地訓練了學生的寫作能力，并有了一定的提高。
七、積極參與教研組，備課組活動
我每周準時參加語文教研組和備課組活動，在研討實踐中提高自身素質。堅持聽課，評課，本學期平均每周聽課一至二節，注意學習組里老師的教學經驗，努力探索適合自己的教學模式。
回首這一學期，我收獲的相當多，但是我的教學工作中也存在著一定的不足，如在課堂教學過程中，有時仍擺脫不了傳統的教學模式，學生的學習積極性調動不夠等。今后，我會更加努力工作，吸取組里教師一些好的教學經驗，讓自己的教學水平有一個更高層次的提高。
2021高一語文工作總結4轉眼間，我在語文教師的語文教學崗位上又平凡地走過了一年，高中語文教師工作總結。追憶往昔，展望未來，為了更好的總結經驗教訓使自己迅速成長，成為一名合格的"人民教師"，無愧于這一稱號，我現將本年度教學工作情況總結如下：
一、師德方面
加強修養，塑造"師德"。我始終認為作為一名教師應把"師德"放在一個極其重要的位置上，因為這是教師的立身之本。"學高為師，身正為范"，這個道理古今皆然。從踏上講臺的第一天，我就時刻嚴格要求自己，力爭做一個有崇高師德的人。我始終堅持給學生一個好的師范，希望從我這走出去的都是合格的學生，都是一個個大寫的"人"。為了給自己的學生一個好的表率，同時也是使自己陶冶情操，加強修養，課余時間我閱讀了大量的書籍，不斷提高自己水平。今后我將繼續加強師德方面的修養，力爭在這一方面有更大的提高。
二、語文教學方面
虛心求教，強化自我.本年x月至今擔任本級_、_兩個實驗班的語文教學。對于一名教師來說，加強自身業務水平，提高語文教學質量無疑是至關重要的。隨著歲月的流逝，伴著我語文教學天數的增加，我越來越感到我知識的匱乏，經驗的缺少。面對講臺下那一雙雙渴望的眼睛，每次上課我都感到自己責任之重大。為了盡快充實自己，使自己語文教學水平有一個質的飛躍，我從以下幾個方面對自身進行了強化。
1、從語文教學理論和語文教學知識上。
我不但自己訂閱了三四種中學語文語文教學雜志進行語文教學參考，而且還借閱大量有關中學語文語文教學理論和語文教學方法的書籍，對于里面各種語文教學理論和語文教學方法盡量做到博采眾家之長為己所用。在讓先進的理論指導自己的語文教學實踐的同時，我也在一次次的語文教學實踐中來驗證和發展這種理論。
2、從語文教學經驗上。
由于自己語文教學經驗不足，有時還會在語文教學過程中碰到這樣或那樣的問題而不知如何處理。因而我虛心向老教師學習，力爭從他們那里盡快增加一些寶貴的語文教學經驗。我個人應付和處理課堂各式各樣問題的能力大大增強。
3、做到"不恥下問".語文教學互長。
從另一個角度來說，學生也是老師的"教師"。由于學生接受新知識快，接受信息多，因此我從和他們的交流中亦能豐富我的語文教學知識。
三、班主任工作
全心全意，盡職盡責。我所帶的_級x班是我踏上語文教師崗位第一年就擔任班主任的班級。從擔任班主任第一天開始，我就兢兢業業，把自己大部分時間和精力放在班級和學生上面，甚至不惜犧牲自己大量業余時間。古人云："其身正，不令則從。其身不正，雖令不從。"在管理班級、教育學生的過程中，我始終堅持這一原則，要求學生做到的，我首先做到;反對學生做的，我也堅決不做。經過一年多的言傳身教，我班學生基本做到令行止禁，班級風氣正，同學關系融洽。由于我處理班級事務堅持"對事不對人"，從不歧視任何一個學生，因此學生和我關系非常融洽，班級工作開展的有聲有色，取得大量成績。
四、學校各項活動情況
積極參與活動，嚴格要求自我。認真參加學校組織的各項活動。上班開會不遲到不早退，較好的遵守了學校的各項規章制度，今后繼續堅持。
舊的一年即將過去，新的一年馬上來到。我又要踏上新的征程，道遠任重，我仍需繼續加倍努力，爭取在平凡的崗位上做出不平凡的成績。
2021高一語文工作總結5語文教學改革的突破口在課堂教學。就目前高中語文課堂教學實際狀況來看，還存在著許多不盡如人意的地方。例如，講風太盛仍然是一個十分突出的問題。還是按作者、背景、人物、手法程式化一講到底，占去了學生閱讀課文和自我練習的時間，講的過程當然也有近乎設問的提問，但總的看來，老師講得辛苦，學生聽得太累，教學效果不佳。作為教師有必要反思一下教學，以期更好的進行教育教學。
一學期來，我主要從以下幾方面進行教學
1、下大力氣，加強語基訓練，盡可能在授課過程中幫助學生擬補語基上的不足。
2、強調課前預習，堅持每堂課上課之前設計幾個相關的問題來提問學生，否則，寧愿用上10-20分鐘的時間讓學生進行彌補預習。
3、課堂上盡可能地采取就文提問的方針，讓學生覺得有話可說、有文可依，不怕答錯，幫助學生樹立自信心，同時迫使學生多讀、多看、多理解、多感受課文中的語言文字，并且慢慢地趨向敢說、想說、愛說。
4、堅持每堂課后都布置作業并及時做好檢查、講評的工作，在迫使學生學會按照教師的要求完成作業的同時不斷地掌握知識。
5、寫作從仿寫入手，從長句到語段到短文，采取逐步推進的辦法，幫助學生不斷提高自己的語言表達能力。
6、讓學生明確認識：語文是其它學科的工具學科，也是以后步入社會必不可少的交際、交流思想的工具學科，沒有學好語文今后的生活將出現步步為難的困境。
7、要求、監督學生從描摹入手到仿寫到會寫到想寫到愛寫的書法練習過程，并讓學生認識到：寫一手好字正如穿一件漂亮的衣服一樣，給人以美好的第一印象的道理。
要求學生養成堅持每天起碼練習一頁書法的習慣。
8、堅持要求學生做好厚積薄發積累筆記摘抄。
這樣以后取得的成績如下：
1、學生養成能夠按照教師的要求和書寫格式習慣按時完成作業。
2、學生的良好的書寫習慣在一定程度有了好轉。
3、朗讀習慣的養成，為整個年段學生的語文學習奠定了很好的學習基礎，活躍的年段的語文學習的氛圍。
4、就文提問的學習方式，讓學生有話可說，有文可依，有情可言，幫助學生樹立了學習語文的自信心，也增強了學生的閱讀、分析、理解和口頭表述的能力。
5、從仿寫入手的作文訓練，降低寫作要求，再加上教師在批改學生文章時都采取：針對學生文意，傾心相談的作文批改方式，促使學生敢寫敢說。
6、學生的課堂筆記的習慣已經養成，由于要求教師把語基知識貫穿于每一堂課的學習之中，促使學生在日積月累的學習中，進一步強化對語文基礎知識的掌握。
現在的學生對于課本的依賴性很強，要徹底改變這種現狀，必須改革教學制度。至于今后的教學措施，我有以下設想：
高中語文課堂教學改革必須重新擺正讀、講、問的關系。我以為高中語文課堂教學還應以讀為本。
讀是學生獲得知識的基本途徑。高中語文課堂教學要培養和提高學生讀、聽、說、寫的能力，它同樣離不開讀這個根。讀、聽是語言的吸收和理解;說、寫是語言的表達和運用。讀中包括朗讀，朗讀實際上含有聽和說。讀、聽、說、寫這四項中，領頭的一項是讀，高中語文課堂教學在力量和時間上不能四分天下，首要的是要培好讀這個根。讀的形式多種多樣，在課堂教學中要會正確運用。默讀，是學生獲得知識的主要手段;朗讀，在語文教學中是最常用和最基本的方法(包括教師范讀、學生單讀和師生合讀;特點是：視覺中心——語言中心——說話中心——聽覺中心——閱讀中心，這是五官共同活動的過程，這樣才能提高學習興趣和教學效果);背誦，是我國傳統的閱讀教學方法，它在默讀和朗讀的基礎上，要求學生強化記憶，積累語言材料。
對于作文教學，我認為應該做到以下幾點：
1、依據教材編寫體例，完成教本上的口語交際與寫作實踐訓練。
2、寫作練習分步驟進行達標訓練，要求學生逐漸達標，形成基本的語言修辭意識。
3、提高學生考場作文的完成速度，在40分鐘內能根據要求寫出700字左右的文章。
4、調動學生參與作文批改與點評，提高批改實效。
5、作文教學重講評，通過講評明得失，知方法。
要引導學生自批自改。
寫述職報告時應認真總結出限定時期的工作特點，抓精華，找典型，以這段時期工作中突出而富有典型意義的事件來反映一般。下面就讓小編帶你去看看收銀主管個人工作述職報告范文5篇，希望能幫助到大家!
收銀主管述職報告1各位同事、各位領導：
大家好!今天，我很榮幸有這個機會站在這個講臺上，20__年12月底，江南餐飲集團新人培訓結束，從那一刻我正式在江南大酒店工作，這是我離開學校步入社會的第一步，從這第一步邁出開始我明白一份工作的不易，所以在乎每一份收獲。
俗話說：“大雁高飛頭雁領?！备兄x部門經理對我的鞭策，讓我不斷提升，漸漸成熟，也感謝班組員工及兄弟班組對我工作的配合及信任，正是有了你們，我才能圓滿的完成了酒店部門交給的任務，現將本人三個月工作述職如下：
一、加強自身學習，不斷完善自我。
身為一名領班首先是一名收銀員，只有自己的業務水平高了，才能贏得同事們的支持，也才能夠帶好、管好下面的人員。我首先致力于自身素質的完善與學習，其中最重要的是性格方面，印度就有一句諺語：“播種性格，收獲成功”，也就是說：一個人性格關系到事業的成敗。所以我時時嚴格要求自己，待人正直，公正處事，要求嚴于律己，寬以待人。同時注重培養自己的觀察能力，因為在我看來，做為一名管理人員，必須擁有靈活的頭腦和敏銳的洞察力，在工作中能舉一反三，由此及彼。另一方面，為豐富自己的業務知識，我經常得用休息的時間，來查找有關于酒店管理方面的資料，給自己不斷地沖電。對于酒店及部門開展的各項活動都積極參加，通過加強自身學習，讓我提高了整體能力。
二、管理方面不斷完善與加強，促進班組工作的進步。
由于酒店剛剛重新開業，工作計劃和工作落實方面下大功夫，一方面對員工從嚴要求，與我的部門經理一起將各項工作盡量程序化、文字化。這樣，有利員工在業務技能和個人素質方面取得更大的進步;另一方面從人性的`角度去關心和理解員工。一個企業，部門班組要留住人，首要的是要留住人的心，人是有感情的，站在員工的角度想問題，設身處地的為員工辦實事，才能獲得員工的理解和支持。要多與員工進行交流與溝通，員工才敢于說出真心話以及個人情況，有利于工作的改進和開展，同時也可以根據員工的情況進行工作的合理安排。
領班雖然不算什么大領導，是領導信任才讓我擔此重任，因此，在工作中，我總是對他們嚴格要求，無論是誰，有了違紀，決不姑息遷就，正是因為我能嚴于律已，大膽管理，在生活中又能無微不至的關懷下面的員工、工作中，常聽到周圍的一些主管抱怨工作的繁忙，總有忙不完的事，總有加不完的班，總有挨不完的罵，總有吵不完的架，等等諸多的抱怨。在這里，粗淺的談談如何做好一個領班。
收銀主管述職報告2一年的百貨收銀工作進入了尾聲，在收銀主管和各層領導的支持幫助下，作為收銀員的我在工作上積極主動，更新觀念，不斷的樹立事業心和責任心，圍繞著收銀的工作性質，能夠嚴格要求自我，求真務實。在“__百貨有限公司”的一年工作中使我對服務行業有了更深的認知。
收銀工作處于商場的最前沿，是體現公司形象的重要部門，做一名收銀員要具備良好的思想品質和職業道德，熱愛本職，扎實工作。熱愛企業，顧全大局。尊重顧客，塌實服務。勤于學習，提高技能。做到對企業負責，對消費者負責。用良好的專業素質，主動熱情，耐心周到的服務思想，友善和諧的服務態度，豐富的業務知識，熟練的操作技能，去服務每一位顧客，同時要自覺的遵守本公司的各項規章制度和本崗位的紀律要求。為貫徹百貨的優良，周到高效的服務宗旨而努力。
做為收銀員的我每天在開業前要做好開業前的各項準備工作，確保收銀工作的順利進行：準備開早會，整理好自己的儀容儀表，整理款臺，開機登錄，準備好各項備品，備好放在收銀機內的定額零錢，調好收款章日期，檢查收銀機是否在聯網的狀態下，能否及時、準確、無誤的收取款項。還要熟記當日的企化活動，能夠為顧客做好向導，排解顧客的疑難。當顧客來到收銀臺前首先我們要向顧客禮貌的打招呼，在為顧客結算商品款項時要做到唱收唱付，提示顧客使用本商場的vip貴賓卡，并認真核對銷售小票上的金額與pos機打出的收款結算單是否一致，檢驗鈔票真偽，錢款當面點清。將結算單與銷售小票一并訂好和所找零錢一起放入托盤內雙手遞交顧客。掃視收銀臺確認收銀臺沒有顧客遺忘的物品，用禮貌送語微笑目送顧客離開。如是支票支付要及時核對相關的內容，減少企業的風險。在沒有顧客結算付款時，收銀員要整理收銀臺，及時補充各項備品，清點錢款將大額鈔票捆好放好或上繳總收銀室。早班的工作結束時，要和下午班做好交接，錢款和單據交接清楚方可下班。晚班時要做好送賓工作，閉店時要清點好貨款，打出交款單，放入款袋中封好，在給周邊柜組打印柜組對帳單，關機，關閉電源，等收銀組長及保安收完款袋后在員工通道撤離。
20__年__月，我們的收銀主管為全體收銀員組織了一次信用卡“國際卡”的學習，在此次學習中，我對“國際卡”有了真正的認知，對各種國際卡的號位，仿偽標識，有效期限，簽名欄有了明確的認識，清楚了使用假卡消費的多為外地人，并且所購商品為易脫手的商品，此次的學習為我們增添了收銀工作的業務知識，使收銀員在工作中可順利準確完成，避免給商場帶來損失。
20__年__月，公司更換了收銀機系統，使用了電子送券，為商場活動送券節省了人力，使顧客在愉悅的心情中選購商品，讓我們在收取貨款時更加方便快捷。同時促進了顧客對商場的認知度，滿意度，提高了商場的知名度。在新系統的運行使用中，系統在不斷的完善，我們收銀員在不斷學習新的業務知識，使我們的收銀工作更簡捷，明確，確保收取款項更準確，無誤。
上面是我在今年實踐工作中的一些體會和認識，在以后的工作中我會加強學習，更加熟練的掌握收銀技能和業務知識，不斷提高自己的業務水平，加強收銀安全意識，維護公司利益不受損失。做好自己的本職工作，和公司全體員工一起共同發展，新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰，我決心再接再厲，更上一層樓。在20__年“__百貨”盛大啟幕的時刻，期盼明日的“__”會更加的輝煌，燦爛!
收銀主管述職報告3尊敬的領導、各位同事：
大家好!我在___工作已經快兩年了，伴隨著它的輝煌而成長，并在20__年10月擔任了收銀主管一職，首先我非常感謝公司領導能為我提供這次鍛煉自我、提高素質、升華內涵的機會，同時也向一年來關心、支持和幫助我工作的領導、同事們道一聲真誠的感謝。在工作中，我能夠認真履行崗位職責，勤奮工作，求真務實，同時結合收銀員的實際情況，積極主動開展各項工作，在部門領導的正確指導下，在各部門和同事們的大力支持下，圓滿地完成了一年的收款工作，現將主要工作述職如下：
一、加強業務知識學習，努力提高工作效率。
作為一名收銀主管，首先是一名收銀員，只有自己的業務水平提高了，才能帶好、管好自己的員工。進入商場以來，我認真的完成領導布置的每一項任務，不斷改正工作中的不足，以嫻熟的的業務技能，很快的適應了這份工作。為了更好的履行職責，做好工作，就是要不斷的堅持學習、不斷的提高自身素質和管理能力。在日常工作安排上,細分到每個人，以分工協作為宗旨，有主有次，有重點的進行每一項工作，同時規范各項記錄表(收銀臺記錄表、支票信息記錄表、休班記錄表等)做到有據可查。在休班安排上，收銀員必須到重要樓層替崗。
二、理論聯系實際，加強對新員工的培圳工作。
新入職的員工大都未從事過收銀員這個行業，所以我會從企業文化、服務規范、收銀員崗位職責、工作流程進行培訓，再加上收銀系統的實際操作及收銀臺上遇到的相關問題如何解決，讓她們很快就能獨立上崗。收銀員從領取備用金到收銀臺收款、交接班盤點、下班對賬做記錄，都要嚴格遵守收銀員管理制度，保證收到的貨款無錯收、漏收、展廳錯進等情況。我還會配合財務部不定期對收銀臺備用金和貨款進行抽查，現金數目過多時，上報財務部取走現金，保證貨款安全，對收銀系統及收銀臺辦公設備有無異常進行處理，及早發現問題，及早解決，消除隱患。
三、做好服務，團結協作，帶出好團隊。
收銀員代表著商場的整體形象，做好服務，強化員工的團隊意識，加強員工的責任心是財務部收銀員一項重要和長久的工作。同時我有責任也有義務地做好對員工的服務工作，在日常工作中，我會巡視各個收銀臺，發現問題馬上解決，同時為收銀臺備齊所需用的辦公用品;在處理事情時，一視同仁，公平對待。在自身建設方面，能夠定期不定期與她們在一起溝通，發揮集體智慧，工作中本著“先做人后做事”的原則，相互尊重、相互支持，共同帶出一支團結協作的好團隊。
四、扎扎實實，繼續完成好下步的幾項工作：
1、加大對員工的培訓力度，無論是從服務、收銀速度還是對商場現有品牌知識的了解都要上一個新臺階。
2、完善收銀系統,把已整理過的展廳信息在20__年1月錄入收銀系統中，同時刪除收銀系統中已經不存的在展廳代碼，必免一期、二期展廳錯進，造成展廳延期返款等問題。
五、工作中存在的不足及改進方法：
1、不足：管理工作還需要加強，尤其是收銀員在崗位上的紀律問題，離領導期待的還有一定的距離。
改進：多學習管理方面的知識，與員工進行面對面的交流;
2、不足：溝通能力不強，工作繁忙時，存在急躁情緒。
改進：用心去做好每一項工作，注重過程，講究實效，無論在什么情況下，都以平常的.心態對待他人，多多與他人進行溝通，努力提高自己的溝通能力，切實解決工作中遇到的各種問題。
沒有好的個人，只有好的團隊，每一年都會有每一年的收獲，20__年已近尾聲，我們將迎來20__年的曙光，我希望在20__年不斷的充實新的知識彌補自己的不足，同時最大限度的發揮團隊協作精神，提高工作效率。在新的一年里我將繼續協助領導，做好本職工作，我相信只要我和收銀員們共同努力，一定會把工作做得更好。
以上是我的述職，有不足之處，請領導和同事們批評、指正，謝謝大家的聆聽。
收銀主管述職報告420__年很快過去了，在這一年里我嚴格要求自己，自覺履行酒店規章制度和做好收銀主管的職責，認真完成領導布置的每一項工作，現將一年來的工作作以下總結：
一、服從管理，虛心學習
做為一名收銀主管，最重要的是要明白自己的責任，在領導合理安排下，努力完成所交代的業務，認真學習業務知識，不管是前臺收銀還是餐飲收銀都代表著酒店的形象，言行舉止一定要符合酒店的標準，收銀員職責要求和工作紀律銘記在心，虛心接受領導對自己的批評和員工的建議，堅持向領導和同事學習，取人之長補己之短，努力豐富自己，提高自己。
二、注重細節，服務第一
我們的工作是直接面對客人，收銀是整個工作中最后一個環節，作為收銀員我們應牢記，要百分百的用心服務，要想客人之所想急客人之所急，我牢記著一句話：服務工作無小事，一切應從細節入手。正是這樣，多為客人考慮一點，自己的服務質量將提高一點，一點點的積累，一點點的進步，不僅證實了自己的能力，也為收銀工作中增添光彩，努力努力，顧客是上帝。當然，面對客人時難免出現差錯，但要學會客服困難，遇到問題及時上報領導，在原則的基礎上靈活處理。
三、尊重自己的工作，尊重每一個人
作為一名收銀主管我跟收銀員講要作一名好的收銀員必須具備一顆積極、熱情、主動、周到耐心的心態去服務每一位顧客，在工作中偶爾會遇到很多不愉快的事，但是我們都必須克服，不能在工作中帶有負面的情緒，因為這樣不僅使自己的心情不好同時也會在對客服務中影響到客人，我們每天多會遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾氣，應針對不同的客人我們提供不同的服務，面對客人時臉上始終要保持微笑，提供無微不至的服務，要讓客人體會到親切感，像對待自己的親人一樣對待客人，得到客人的認可，這樣才是成功的服務。
四、明確目標，正確把握
面對收銀工作我跟她們講要用學習的眼光去看待工作，不僅要做好自己的本職工作，還要熟練的掌握收銀操作流程和收銀工具。要學的東西有很多，從工作的開始就給自己定一個方向，要做到什么程度是要給自己一個完美的交待，明確自己的目標，讓自己更清楚自己正在做什么和下一步需要怎么做。
五、再接再厲，永創佳績
沒有好的個人，只有好的團隊，每一年都會有每一年的收獲，20__已經到來了，我堅信在領導的帶領下我們團結一心將會迎來龍騰虎躍的一年。
收銀主管述職報告5轉眼間我進__電器已經一個多月了，這一個月里我在我的部門領導、同事們的關心和幫助下滿的完成了各項工作，并且在思想覺悟方面有了更進一步的提高。收銀崗位作為__電器財務部門的重要崗位，管理好日常日常工作中現金存放、現金交接、風險防范等工作為收銀崗位的重要職責。因為剛來我們公司一個月，工作總結談不上“總結”，所以我現在就我談一下個人今后將如何工作、如何克服工作中存在的不足：
一、端正思想，迎難而上，時刻保持高效工作狀態，工作中嚴格要求自己。
人們常說：“越是艱苦的地方，越能鍛煉人的意志，越能使人感到充實?！眮淼诫娖麟娖鞴ぷ髦蟾芨械竭@句話的意義。每天都在同一個收銀臺工作幾個小時，面對的是來來往往的顧客，其中的艱辛是不言而喻的。雖然現在我的自身素質和業務水平離工作的實際要求還有一定的差距，但我相信我一定能夠克服困難，努力學習，端正工作態度，積極的向其他同志請教和學習，也一定能踏實、認真地做好本職工作，為__電器的發展作出了自己應有的貢獻
二、工作中我始終堅持著“道雖通不行不至，事雖小不為不成”的人生信條。
在工作中緊跟領導的步伐，圍繞__分公司工作重點，認真的去完成各項工作任務，用智慧和汗水，用行動和效果體現出了愛崗敬業，無私奉獻的精神。我們收銀員的工作不累，但工作起來一定要細心，因此我們收銀員必須在任何時候都能保持良好的心態和旺盛的精力。因此，我作為一個收銀員每天都能保持既能休息好，而且又不會影響我__分公司的工作。
三、嚴格履行財務上的“三鐵”制度，時刻保持賬目心中有數，不長短款。
[關鍵詞]旅游地；安全氛圍；安全態度；安全行為
[中圖分類號]F59
[文獻標識碼]A
[文章編號]1002-5006（2017）02-0104-13
Doi： 10.3969/j.issn.1002-5006.2017.02.015
引言
近年來，我國涉旅安全事故盜考吧送鋈聳居高不下，涉旅安全事故形勢依然嚴峻。從不同區域來看，華東地區涉旅安全事件遠高于其他地區，華中、華南等地區也是涉旅安全事件多發區域；從事故類型來看，以旅游交通事故、登山探險事故、涉水溺亡事故等3類事故為主[1]。旅游交通事故發生次數最多，導致的傷亡最為嚴重。涉水溺亡事故中，沿海城市和濱海、島嶼旅游景區因強熱帶風暴、臺風等自然災害對游客安全的影響較大，損失嚴重[2]。從事故原因來看，人為因素導致的涉旅事故災難最多，其原因主要為旅游者安全意識薄弱，風險防范能力偏低；旅游從業人員安全生產意識不夠，違規或不當操作；以及司機的疲勞駕駛、超速駕駛，交通路況差等[1]。這反映了旅游地安全環境、旅游從業人員安全態度和游客安全行為等方面存在諸多問題，理應引起深入反思。
以往學者們針對旅游安全事故致因，較多研究認為“旅游安全事故的發生是不安全的旅游環境、不安全的旅游行為以及不安全的環境和行為在同一時空交叉相遇”[3]，“事故因果連鎖”理論認為“人員?機械設備?環境?管理”4要素是導致安全事故的關鍵因素[4]。后續的研究轉向對旅游安全事故發生的關鍵因素及機理進行分析，而對于旅游環境、旅游行為，以及二者之間的關系還有待探討。因此，本研究嘗試探索旅游地安全氛圍對游客安全行為的影響作用。
濱海旅游地是一種特殊的旅游地類型，海濱獨特的地理位置、純天然的島嶼資源和環境，備受游客青睞。但濱海旅游地特殊的區位和環境，所產生的自然災害性事件也?，F報端，同時，隨著旅游業的發展，旅游地盜竊、犯罪、購物欺詐等社會治安問題也愈加嚴重，如三亞“宰客”、鼓浪嶼 “天價菜”的旅游遭遇。隨著現代媒體對旅游安全事件的頻繁報道和廣泛傳播，游客的呼聲和輿論的發酵，濱海旅游地安全事件成為旅游安全管理不可回避的顯性難題。媒體頻頻報道的旅游安全事故，揭示了旅游地人員、管理、環境、設施等不安全氛圍給自由行走的游客帶來的恐懼，游客人身、財物受到損害，也不禁讓游客質疑，這樣的旅游地安全嗎？然而，每逢節假日、“黃金周”，事故多發的濱海旅游地為何依然游客蜂擁而至、絡繹不絕？由此，本研究探索旅游地安全氛圍對游客安全行為的影響機制，并尋找旅游地安全氛圍對游客安全行為影響的中間“黑箱”，以此對當前旅游地安全氛圍不佳，但游客依然產生了選擇旅游體驗的安全行為的研究問題做出科學解釋和理論回應。
1 文獻回顧與假設提出
1.1 相關概念界定
1.1.1 旅游地安全氛圍
安全氛圍的概念最早由Zohar提出[5]，而后引起學者們的關注，安全氛圍的概念主要包括3個方面：一是對于工作環境的安全認知或信念；二是對同事安全態度和安全行為的知覺；三是在企業內，一系列可被員工認知的關鍵要素所組成，這些要素能夠反映企業安全文化屬性以及安全管理現狀[6]。以往的研究主要關注企業的安全氛圍及其影響維度，屬于組織的安全氛圍范疇。旅游地是一個聚集當地居民、游客、旅游企業、政府管理部門以及其他利益集團等多個利益相關的組織，旅游地也是一種集旅游資源、旅游活動項目、旅游地面設施、旅游交通和市場需求為一體的空間復合組織。旅游地是一個組織系統，也就必然有它的安全氛圍，但旅游地與企業組織的安全氛圍還存在差異，主要有：（1）從主要對象上看，企業的對象一般是被統一安全培訓過的員工，而旅游地的對象是來自不同文化、且充滿個體差異的游客。（2）在組織環境方面，企業環境對于員工而言較為固定，是一個慣常環境，而旅游地環境相對于游客而言是一個非慣常環境。（3）在安全氛圍載體方面，企業主要以其內部的物質環境、安全制度以及管理員為主要載體，旅游地則不僅包括旅游地自然、社會環境、經濟環境以及管理環境等，同時，旅游地的從業人員、當地居民以及游客自身也成為主要載體。（4）從安全氛圍營造方面看，企業員工對安全氛圍的認知依靠安全培訓、安全檢查、演練，而游客對安全氛圍的認知主要靠旅游從業人員告知、旅游地標識系統提示、安全員提醒，以及游客之間的安全行為感染等。（5）在安全氛圍營造動力源方面，企業主要由管理員與員工一起營造；旅游地安全氛圍營造者主要是旅游管理人員、旅游從業人員、旅游地居民和游客等。本研究認為旅游地安全氛圍是整個旅游地環境的綜合，由被游客認知的旅游地自然環境、社會環境、經濟環境、管理環境以及旅游地從業人員、當地居民以及在場的游客的安全行為所組成的，能夠反映旅游地當前的安全狀況和旅游地安全管理現狀，是獨立于游客的感知和理解而存在。
關于安全氛圍的影響維度，Zohar最早提出了8個影響因素[5]，Brown和Holmes認為安全氛圍包括3個影響維度：管理層關注程度、管理層采取的措施和員工的風險認知[7]。Cooper和Phillips研究認為企業安全氛圍有管理者安全態度、員工工作壓力和安全培訓、組織的安全管理方法、安全的社會地位、工作場所風險、對安全人員和安全委員會的重視程度等維度[8]。Willianson等探索總結出安全氛圍由處事態度、對風險的認識、積極的安全參與、個人安全動機等構成[9]。Cooper和Phillips將安全氛圍分為員工安全培訓、管理層的安全態度、工作環境的危險水平等7個維度[10]。杜學勝對礦業企業安全氛圍研究，得到了4個安全氛圍因子：管理層的安全承諾、員工的安全培訓、員工的安全參與和員工的安全意識[11]。可見，安全氛圍的影響維度尚未形成一個較統一的劃分，現有的影響維度也難以闡釋和測度安全氛圍，但大多涉及人、環境、管理等因素。本研究基于系統安全理論提出的系統安全事故涉及4個要素：人員、環境、機械設備和管理因素。環境因素，不良的生產環境影響人的行為和對機械設備產生不良的作用；管理因素，管理的欠缺是事故發生的間接因素，但卻是重要因素，因為管理對人、機、環境都會產生作用和影響[4]，因此，旅游地環境因素、人的因素、設施因素以及管理因素共同構成旅游地安全的氛圍，旅游地安全氛圍包括人員安全氛圍、設施安全氛圍、環境安全氛圍、管理安全氛圍4個維度。其中，人員安全氛圍具體由旅游地管理部門對游客安全的態度、旅游從業人員安全意識及安全監督行為、游客及居民對旅游安全的態度等內容構成；設施安全氛圍包含旅游地游樂設施設備與游客防護用品是否齊全與先進等；環境安全氛圍包含旅游地游樂場所自然與人文環境，如購物環境、乘車環境、社會治安環境、用餐環境及住宿環境的安全；管理安全氛圍由現場管理和安全管理制度的執行力兩個方面的內容構成。
1.1.2 游客安全態度
Freedman提出，態度是個體對某一特定事物、觀念或他人穩固的（由認知、情感和意向3個成分組成的）心理傾向[12]；態度是一種內在的心理結構，由認知、情感與意向3種心理成分構成。認知成分指人們對外界對象的心理印象，包括有關的事實、知識和信念。情感成分指人們對態度對象肯定或否定的評價以及由此引發的情緒情感。意向成分指人們對態度對象所預備采取的反應，它具有準備性質[12]。據此，安全態度則指對安全問題具有的心理傾向。安全態度包括安全認知、安全情感、安全意向3個維度，其中，安全認知，主要指安全主體對安全的特性、本質、規律、規章以及活動對象、手段等知識、技能和法規的認知[13]；安全情感是指人類對安全問題的感受與評價，它表現為熱愛安全工作、仇恨違章作業、向往安全衛生的工作環境、遺憾安全知識欠缺、滿意安全防護設施等的心理體驗、心理活動[14]；安全意向，就是人們預計遇到安全問題會采取什么樣的行為，它可以反映人們的安全意識水平[14]。本研究認為，游客安全態度是游客對旅游地環境整w（包括自然與人文環境的事物與現象）的安全認知，對旅游地安全產生的具有價值判斷和感彩的心理傾向，是對旅游安全的重要性進行估量后所產生的較為穩定的某種看法或意向。鑒于Freedman態度理論，本研究認為游客安全態度包括游客安全認知、游客安全情感和游客安全意向3個維度。游客安全認知是游客對旅游地某一安全對象（人、物、環境等）的特性、本質、規律、規章以及活動對象、手段等知識、技能和法規的認知。游客安全情感是游客對旅游地某一安全對象（人、物、環境等）的感受與評價，即對人、物或環境等所作的情感判斷。游客安全意向是游客預計遇到旅游安全問題時，會采取什么樣的行為，它可以反映游客的安全意識水平。
1.1.3 游客安全行為
Borman等認為，安全行為是指勞動者在生產過程中所表現出來與事故有關的有意識的行動綜合，通過一系列行動最終達到預期的安全目標[15]。同理，游客如果缺乏經驗、應急、救助、逃生等技能，很可能因無法及時自救而遇險[16]。因此，可以認為游客安全行為是游客在旅游活動中，遵守旅游地管理制度與章程，規避不安全及危險因素，主動參與旅游地安全環境建設。在安全事故中進行自我救助時，也能對其他游客進行救助，并最終達到保護自己及其他游客人身和財產安全的行為。
關于安全行為的維度，Neal和Griffin[17]、張江 石[18]、蔣麗和李永娟[19]、劉素霞[20]等人認為安全行為包含兩個維度：安全遵守和安全參與。安全參與行為指員工參與安全討論、應急演練活動等的行為；安全遵守行為指為了維持工作場所安全個人必須執行的關鍵活動，包括遵守操作規程、穿戴個人防護用品等。Griffin和Neal、張桂平認為安全遵守是員工為了維持工作安全而進行的活動，而那些自愿的安全行為，被稱為安全參與的行為[21-22]。游客安全行為理應包括安全遵守和安全參與兩個維度。游客安全遵守是游客在旅游地進行旅游體驗活動時，遵守旅游地安全管理規章和守則，依照安全須知，規避不安全及危險因素從事旅游活動的行為。游客安全參與是游客在旅游體驗活動，不僅保護自身安全，而且還參與旅游地安全管理和安全氛圍的營造，如通過對其他游客的幫助、引導和建議，在遭遇旅游突發事件時能積極參與應急救援等行為。
1.2 研究假設
1.2.1 旅游地安全氛圍、游客安全態度對游客安全行為的影響
自從企業安全氛圍這一概念提出以來，研究的重點一直關注安全氛圍結構的探索以及與安全結果指標之間關系的檢驗[23]。近年來研究者開始討論安全氛圍與安全績效的關系。孫峻等研究結果表明，工作環境和安全意識對員工安全行為有直接的顯著正向影響[24]。而管理層承諾對營造安全氛圍起主導作用，并通過工作環境和安全意識作用于員工安全行為。劉海濱和梁振東研究表明，安全氛圍通過影響不安全行為意向，進而影響不安全行為[25]。吳建金等發現，個體安全認知感在安全氛圍和安全行為之間存在中介作用[26]。依據“刺激?態度?反應”理論，當游客進入旅游地，便會受到旅游地安全氛圍這個環境變量的刺激，旅游地安全氛圍中的人員安全氛圍、設施安全氛圍、環境安全氛圍、管理安全氛圍都會影響著游客的安全認知、安全情感以及安全意向，并最終促成游客安全行為的發生?；诖?，本研究提出如下假設：
H1：旅游地安全氛圍對游客安全行為存在顯著的正向影響
H2：游客安全態度在旅游地安全氛圍與游客安全行為之間起中介作用
1.2.2 游客安全態度對游客安全行為的影響
態度和行為之間的關系目前并沒有得到非常嚴格的實證證明[27]。但現有的許多態度預測行為和行為意向的模式大量存在于消費領域的研究，如周應恒等認為消費者對食品安全的態度影響了購買意愿[28]。Kim和 Littrell采用Fishbein研究證明游客對旅游目的地文化的態度會影響他們對紀念品的購買意愿[28]。
基于此，本研究提出如下假設：
H3：游客安全態度對游客安全行為存在顯著的正向影響
在安全管理中，員工面對所在企業的規章制度，都會有自己的評價并且形成自己的態度，有些員工認可了企業的規章制度，其在行為方式上就會自覺遵守。心理與行為密不可分，游客安全行為必然經過復雜的心理過程。在以往的研究中，游客的安全觀念意識被研究表明會極大地影響游客安全行為。吳必虎等研究發現大學生游客的旅游安全感知影響了出游決策行為[29]。鄒統釬研究了探險旅游安全行為與探險旅游主體認知之間的關系[30]。謝朝武研究認為環境風險因素、旅游項目經營者、從業人員、安保條件及游客自身安全意識都對游客的旅游行為安全構成威脅[31]?；诖?，本研究提出如下假設：
H3-1：游客安全認知對游客安全行為存在顯著的正向影響
情感成分在態度中起著極為重要的作用，情感是態度轉變的關鍵，而行為傾向是伴隨認知、情感而發生的，因此，許多心理學家認為，從某種意義上說，態度的本質就是人們對態度對象情感的強烈程度和趨向[32]。基于此，本研究提出如下假設：
H3-2：游客安全情感對游客安全行為存在顯著的正向影響
大量研究證明，如果能夠正確地測量行為意向，就可以非常精確地預測大部分的社會行為[33]。在對行為研究的各種理論中，理理論認為個體的行為意向是預測行為的最佳變量，個體對特定行為的意向越強，表示他越有可能執行該行為[34]。因此，旅游行為意向指的是游客要采取旅游行為的傾向?；诖?，本研究提出如下假設：
H3-3：游客安全意向對游客安全行為存在顯著的正向影響
1.3 理論模型構建
結合以上的理論基礎和和提出的研究假設，運用“刺激-態度-反應”理論模型進行理論推演，本研究構建“旅游地安全氛圍-游客態度-游客安全行為”的理論模型（圖1）。
2 研究設計
2.1 變量測項發展
本研究涉及的研究變量包括旅游地安全氛圍、游客安全行為以及游客安全態度。研究變量的測量工具主要是借鑒以往的研究文獻中使用的成熟的測量量表，結合本研究對象和目的進行了適當修正。調查問卷包括旅游地安全氛圍、游客安全態度、游客安全行為測量題項以及社會人口統計特征題項4個部分，采用Likert 5級量表形式。
旅游地安全氛圍的測量工具是參考Zohar提出的安全氛圍測量量表[3]。安全氛圍量表尚未存在統一的細分維度，但基本涵蓋了“人員-機械設備-環境-管理”安全氛圍4個方面。人員安全氛圍題項包括“該地居民不會排斥外來游客、該地導游在導覽前和游覽過程中會提醒注意安全、該地景區（點）保安人員能夠及時制止/警告游客的危險行為、該地游客之間有時會相互提醒注意安全”等。機械設備安全氛圍包括5個題項，例如“該地旅游安全警示標識隨處可見、該地酒店都有滅火器和安全出口標識、該地隨處都可聽到廣播在播報景區相關信息、該旅游地水上游樂項目都配有救生衣及救生圈等設備”等。環境安全氛圍包括5個題項，例如“該地商家明碼實價沒有遇到欺詐情況、該地沒有聽聞有游客被打/被盜或被搶情況、該地用餐后沒有出現海鮮中毒情況、該地酒店住宿條件比較潮濕/蚊蟲多、該地沒有聽聞有游客曬傷情況”等。管理安全氛圍的題項包括“該地很多海上游樂項目都是私人承包的、該地海上游樂項目都配有救生員、該地旅游交通工具（車、船）沒有超載情況”等。
游客安全態度測量工具參考了態度理論[12]，將游客安全態度設置成“游客安認知”“游客安全情感”“游客安全意向”3個維度，游客安全認知的題項包括“我了解擅自游入非游泳區可能帶來的危險、我了解脫離團隊獨自游玩可能帶來的危險、我了解雨天戶外游可能帶來的危險、我了解野生動物對人類可能的傷害、我了解野外旅游需要準備一些自救物品”等；游客安全情感包括“如果我在旅游地不慎受傷會不由自主地慌張、如果在旅游地遭遇搶劫我會去追回被搶物、如果遇到旅游地人員擁堵/排隊時間長我會煩燥以及參與探險游樂項目時我常常會玩得興奮過頭”等4個題項；游客安全意向包括“在旅游地遇到困境我一般是在無可奈何情況下才求助、在旅游地遇到困境我總是懷抱希望能找到解決方法、在旅游地遇到困境我會毫不猶豫尋找各種解決方法”等3個題項。
游客安全行為的測量工具主要是參考Neal和Griffin[21]、吳建金等[26]；張桂平[22]、胡艷等[35]的安全行為測量量表，包括安全遵守與安全參與兩個維度。游客安全遵守包括“我遵守導游要求遵守的一些安全行為規范、我有時會提醒我的伙伴或其他游客遵守安全規章制度、我根據旅游地安全標識牌內容對景區進行游覽、參加刺激性游樂項目時我會根據工作人員的安全示范進行游玩、參加海上游樂項目等活動時我會按要求做好救生防護準備”等5個題項；游客安全參與的題項有6個，例如“在旅游地遇到困境我會報警求助、在戶外旅游遇到困境滯留時我會保存食物備用、在戶外旅游遇到困境滯留時我懂得如何避寒、在戶外旅游遇到阻礙時我會放棄游玩原路返回、在戶外旅游遇到困境滯留時我努力寬慰我的同伴、當看到其他游客遇到危險情況我會盡力幫助他”等。
2.2 數據收集
本研究調研地選擇海南三亞和廈門旅游地的游客進行問卷調查。選擇海南三亞和廈門作為樣本點搜集數據主要是因為兩地近年來曾有過“天價海鮮宰客”“游客與商販打架”等負面新聞見諸報端，網絡傳遞出的游客在旅游地的旅游經歷和遭遇，揭示了旅游地的安全氛圍。但在攜程網口碑榜中，三亞則是榜上有名的游客最想去的旅游地之一。因此，調查該地的樣本數據可以解釋旅游地安全氛圍是如何影響游客的安全行為。調研采用隨機攔訪的方式，主要以三亞和廈門各景區景點作為調研地，獲取本研究所需的樣本數據。
本研究在小穎境跏疾饈災后，經過對小樣本進行探索性因子分析和信度檢驗的問卷題項，再進行正式樣本數據收集。正式樣本調查共發放問卷1000份，剔除了無效問卷165份，有效率達到84%。樣本的社會人口統計特征：在性別方面，男性占48.1%，女性占51.9%。從年齡來看，18歲以下的受訪者較少，僅占0.8%，18～24歲的年青人占35.3%，25～35歲的年輕人較多，占42.9%，36～45歲、46～55歲和56～65歲以上的分別占10.3%、5.4%、4.4%，66歲以上人數較少，占0.8%。受教育程度特征中4.4%的受訪者是初中以下文化，14.3%的受訪者擁有高中或中專文化，28.4.0%的受訪者擁有大專文化，本科文化受訪者占45.4%，7.5%的受訪者擁有研究生學歷。在出游方式方面，通過旅行社組團的占40.3%，散客自由行的占59.6%?？傮w而言，從調查的正式樣本數據的社會人口統計特征看，樣本具有代表性。
3 結果及分析
3.1 量表信度與效度檢驗
3.1.1 信度檢驗
本研究采用Cronbach’s α值進行信度檢驗，結果發現旅游地安全氛圍測量題項4個維度的Cronbach’s α值分別為0.748、0.700、0.728和0.844，游客安全態度測量題項的3個維度的Cronbach’s α值分別為0.789、0.810和0.754；游客安全行為測量題項的2個維度的Cronbach’s α值分別為0.817和0.871，均高于0.7的標準，且各題項?總體相關系數均大于0.35，信度較為理想，說明各指標均通過了信度檢驗，各測量題項具有較好的可靠性和穩定性以及內部一致性。
3.1.2 效度檢驗
在效度檢驗方面，本研究使用的測量題項均來自較為成熟的測量量表，且經專家意見修改，并經過初始測試修正，說明測量題項具有較好的內容效度。對于建構效度，則采用探索性因子分析予以檢驗。檢驗發現：旅游地安全氛圍測量題項的KMO值為0.866，大于0.7；巴特勒球形檢驗值為4967.096，自由度為153，顯著水平均達到0.000；游客安全態度的KMO值為0.859，大于0.7；巴特勒球形檢驗的值為3698.972，自由度為78，顯著水平均達到0.000；游客安全行為的KMO值分別為0.868，大于0.7；巴特勒球形檢驗的值為3964.722，自由度為55，顯著水平均達到0.000，各維度測量題項的因子載荷均高于0.5，說明各測量維度的相關系數矩陣間存在公因子，適合進行因子分析，表明測量量表具有較好的建構效度。
3.2 研究假設檢驗
3.2.1 旅游地安全氛圍對游客安全行為影響機制測量的檢驗
按照結構方程模型的結構測量模型的建模原則，構建由旅游地安全氛圍、游客安全認知、安全情感、安全意向、游客安全遵守和游客安全參與構成的結構模型。采用并采用AMOS 17.0軟件對旅游地安全氛圍對游客安全態度，以及對游客安全行為的影響作用進行整體擬合優度分析，同時檢驗前文提出的研究假設。旅游地安全氛圍對游客安全行為影響作用的驗證結果如表1所示，主要路徑如圖2所示。
結構方程模型的擬合結果分析看，χ?/df=1.815
3.2.2 游客安全態度的中介效應檢驗
檢驗游客安全態度（安全認知、安全情感、安全意向）在旅游地安全氛圍對游客安全行為（安全遵守、安全參與）影響關系的中介效應，依照以下3步進行分析：
第一步，以旅游地安全氛圍為自變量，以游客安全遵守橐蟣淞拷行回歸分析，檢驗回歸系數是否存在顯著，若顯著，繼續進行檢驗。第二步，以旅游地安全氛圍為自變量，以游客安全態度（安全認知、安全情感、安全意向）為因變量進行回歸分析，檢驗回歸系數的顯著性。第三步，以旅游地安全氛圍、游客安全認知、安全情感和安全意向為自變量，以游客安全遵守為因變量進行回歸分析，檢驗游客安全態度（安全認知、安全情感、安全意向）和旅游地安全氛圍的回歸系數的顯著性，同時觀察旅游地安全氛圍的回歸系數的差異，進而判斷游客安全態度（安全認知、安全情感、安全意向）中介效應的檢驗結果。
由表2顯示的回歸分析結果表明：在第一步回歸模型中，旅游地安全氛圍對游客安全遵守具有顯著的正向預測作用，回歸系數β為0.325，p值小于0.001；說明自變量對因變量存在顯著正向關系。在第二步回歸模型中，旅游地安全氛圍對游客安全態度（安全認知、安全情感、安全意向）（p
采用與上述同樣的方法對游客安全態度（安全認知、安全情感、安全意向）在旅游地安全氛圍對游客安全參與影響關系的中介效應進行分析，檢驗結果如表3所示。在第一步回歸模型中，旅游地安全氛圍對游客安全行為具有顯著的正向預測作用，回歸系數β為0.325，p值小于0.001；在第二步回歸模型中，旅游地安全氛圍對游客安全態度（安全認知、安全情感、安全意向）（p
依據以上分析，計算得出中介效應的作用結果。其中，游客安全認知、游客安全情感和游客安全意向在旅游地安全氛圍與游客安全遵守之間的中介效應分別為0.094（0.383×0.245）、0.081（0.347×0.234）和0.056（0.227×0.246），同時，游客安全認知、游客安全情感和游客安全意向在旅游地安全氛圍與游客安全遵守之間的中介效應與總效應的比值分別為0.289、0.250和0.172。而游客安全認知、游客安全情感和游客安全意向在旅游地安全氛圍與游客安全參與之間的中介效應分別為0.035（0.383×0.092）、0.100（0.347×0.289）和0.009（0.227×0.038），同時，游客安全認知、游客安全情感和游客安全意向在旅游地安全氛圍與游客安全參與之間的中介效應與總效應的比值分別為0.074、0.211和0.018。
從游客安全態度中介效應分解情況可以發現游客安全態度的3個維度（安全認知、安全情感、安全意向）在旅游地安全氛圍與游客安全行為（安全遵守、安全參與）影響關系的中介效應、總效應以及中介效應的相對作用大小。顯見，游客安全認知在旅游地安全氛圍與游客安全遵守行為的中介作用相對于游客安全情感、游客安全意向兩個維度的中介作用都較大；而游客安全情感在旅游地安全氛圍與游客安全參與行為的中介作用相對于游客安全認知、游客安全意向兩個維度的中介作用都較大；總體上看，游客安全態度的三維度在旅游地安全氛圍與游客安全遵守之間中介效應的作用大于游客安全態度在旅游地安全氛圍與游客安全參與行為之間的中介效應作用。
3.2.3 研究假設檢驗結果分析
利用AMOS 17.0軟件進行結構方程模型的擬合檢驗，得到結構方程模型的路徑系數，如表1所示，旅游地安全氛圍對游客安全行為的影響機制模型擬合效果較好，路徑系數均在p
旅游地安全氛圍對游客安全態度具有顯著的正向影響。從結構方程模型擬合結果顯示：旅游地安全氛圍對游客的安全認知、安全情感、安全意向之影響路徑系數分別為0.54、0.48、0.3，p
在旅游地安全氛圍對游客安全行為的作用中，具有顯著的正向影響。從結構方程模型擬合結果來看：旅游地安全氛圍對游客安全遵守行為之影響路徑系數為0.04、p
在游客安全態度對游客安全行為的作用中，部分具有顯著的正向影響。從結構方程模型擬合結果顯示：游客安全認知對游客安全遵守行為的影響路徑系數為0.44，p
綜合游客安全態度的中介效應檢驗，可以驗證研究假設“H2游客安全態度在旅游地安全氛圍與游客安全行為之間起到中介作用”成立。
4 研究結論與討論
4.1 研究結論與理論貢獻
本研究以海南三亞和廈門旅游地的游客問卷調查數據為例，探討了濱海型旅游地安全氛圍對游客安全行為影響機制，得出以下研究結論：
（1）用驗證性因子分析法對旅游地安全氛圍、游客安全態度和游客安全行為的結構效度分別進行檢驗，驗證了各變量的測量題項均滿足信度和效度要求。總結歸納出旅游地安全氛圍包括人員安全氛圍、設施安全氛圍、環境安全氛圍和管理安全氛圍4個方面內容；游客安全態度由游客安全認知、游客安全情感和游客安全意向3個維度構成；游客安全行為由游客安全遵守和游客安全參與2個維度構成。
（2）運用結構方程模型方法檢驗旅游地安全氛圍、游客安全認知、安全情感、安全意向與游客安全遵守和安全參與行為之間的相互作用關系。結果表明：旅游地安全氛圍對游客安全態度具有顯著的正向影響；在游客安全態度對游客安全行為的作用中，部分具有顯著的正向影響；在旅游地安全氛圍對游客安全行為的作用中，具有顯著的正向影響。
（3）通過游客安全態度在旅游地安全氛圍對游客安全行為的影響機制中的中介效應檢驗分析發現，游客安全認知、安全情感、安全意向在旅游地安全氛圍對游客安全遵守、安全參與行為影響關系中起中介作用。游客安全認知相對于游客安全情感、游客安全意向在旅游地安全氛圍與游客安全遵守行為的中介作用都較大；而游客安全情感相對于游客安全認知、游客安全意向在旅游地安全氛圍與游客安全參與行為的中介作用都較大。
本研究的理論貢獻主要包括以下方面：
（1）檢驗結果顯示：旅游地安全氛圍對游客安全遵守行為不具有顯著的正向影響作用；旅游地安全氛圍對游客安全參與行為具有顯著的正向影響作用。游客安全遵守行為指為了保護游客個人人身、財產安全所必須執行的關鍵活動。在對旅游地的回訪調研發現，游客對旅游地的安全管理規章制度以及景區安全警示與安全提醒經常視而不見，不論是立在景區門口的安全管理規章制度，還是散放在具有安全隱患點的警示牌，還是導游或景區工作人員的安全提醒或建議，多數游客在旅游地仍然無法做到安全遵守。上述結論與在企業安全氛圍對安全行為影響關系研究，如葉新鳳認為安全氛圍對安全遵守行為和安全參與行為均具有顯著的正向影響[36]，存在差異。
（2）實證結果表明：游客安全意向對游客安全遵守行為具有顯著的正向影響；游客安全意向對游客安全參與行為具有負向影響。根據態度三元論，游客安全意向越強時，游客越可能會遵守旅游地安全規章制度。但當游客安全意向越強時，游客安全參與行為卻可能越弱，這貌似與態度三元論的原理不符。但根據旅游者行為學理論，態度對象的屬性對人們形成旅游態度而言，就是人們在旅游活動中所尋求的基本利益。換句話說，人們認為某一個具體事物的屬性是否重要，與是否符合自己的利益有關[37]。游客安全參與行為是對安全環境建設的一種主動參與行為。游客安全意向涉及游客個人安全，而游客安全參與，則涉及更多的是旅游地環境安全的建設及其他游客的安全。因此，當理解了獲益是人們旅游和決策關心的東西時，游客安全意向對游客安全參與行為具有負向影響也就合理了。
4.2 實踐啟示
本研究通過探索旅游地安全氛圍對游客安全行為的影響機制，旨在通過研究結論引導旅游地管理部門進行科學的安全管理實踐。
（1）針對旅游地安全氛圍較差，但游客安全情感或安全意向很高的情況。利用官方網站或景區電子屏幕，實時監測并濱海旅游地可能發生的自然災害信息，以及可能危及旅游者人身和財產安全的旅游警示信息，引導游客安全游玩、防范風險。從目前來看，濱海旅游地設施氛圍對旅游地安全氛圍的作用卻相當有限，尤其是設施氛圍中的標識牌系統，游客常常對旅游地的標識牌視而不見。因此，在游客安全情感或安全意向很高的情況下，可通過改變旅游地安全設施氛圍，對游客安全態度進行引導。安全標識牌對每一個類型的景區都是傳統和常見的，但在濱海旅游地，旅游安全事故多發易發，標識牌設計顯得尤為重要。標識牌設計時，可設計仿真的危險物放置在安全標識牌周圍以引起游客的注意，如內容為“注意有蛇出沒”的安全標識牌上可纏繞一只仿真蛇。內容為“風大浪急、請勿游泳”的警示牌，可搭配臺風呼嘯或海浪拍打海岸的音響效果，音響效果應與標識內容相呼應。
（2）針對旅游地安全氛圍較差，游客安全情感或安全意向很低的情況。重視現場安全人員的配備。濱海旅游地，隨時都可能發生游客私自下水游玩或進入危險海域的情況，同時，濱海旅游地常常多山，山海美景吸引更多的游客攀爬拍照行椋安全隱患隨處可見，在游客安全情感或安全意向偏見的情況下，應考慮在游客旅游全過程，增加景點安全講解人員，增強游客對濱海旅游地易發事故特點的了解以及安全防范知識的學習。增加景區安全監督員，針對游客不遵守旅游地安全規章制度的行為，給予及時的制止和安全引導服務。端正游客安全態度，減少不必要的風險。旅游者的安全態度一直是旅游安全管理的重點、難點。歷來的旅游安全與突發事故案例表明，應對當前一些變幻莫測、難以預料、無規律可循的旅游突發事件的關鍵是游客本身的安全態度、防范技能與自救能力。濱海旅游地因特殊的安全環境，更需設置一個安全生產組織機構，每天定時組織游客（志愿者）參與安全演練和安全培訓，這對營造旅游安全氛圍和引導游客安全態度都將起到潛移默化的作用。
4.3 研究局限與未來研究方向
本研究主要探討旅游地安全氛圍對游客安全行為影響機制，雖然研究結果支持了部分研究假設，但依然存在諸多研究不足：首先，在本研究量表設計中，主要參考國內外企業員工安全態度和安全行為的成熟量表，成熟量表本身具有良好的信度和效度，但因企業安全氛圍測量量表仍不成熟，本研究雖采用驗證性因子分析得到4個維度，但還有待量表的開發和驗證。其次，對游客的調研數據屬于橫截面數據，因此可能會在一定程度上影響研究的準確性。旅游地安全氛圍是一種環境變量，具有一定的穩定性，但旅游業具有淡旺季特征，淡旺季的旅游地安全氛圍以及游客安全行為都是有差別的。因此，需要未來進一步收集不同時間段的數據。此外，本研究的調查地點只選擇了海南三亞和廈門兩地，本研究的測量量表以及研究結論在運用、推廣到其他類型的旅游地安全氛圍研究時，還值得進一步驗證和探討。
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