時間:2023-03-06 15:58:01
導語:在營銷方案的撰寫旅程中,學習并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑,好期刊匯集了九篇優秀范文,愿這些內容能夠啟發您的創作靈感,引領您探索更多的創作可能。

酒店的營銷策劃應該如何籌備呢?以下是小編收集的相關資料,僅供大家閱讀參考!
酒店前臺營銷策劃方案一
一、活動背景
2月14日情人節就要到了,為消費者創造一個既浪漫又溫馨的節目,是每一家酒店都在努力的工作,多年來,也一直是送玫瑰、送巧克力布置一下場地來向消費者傳送這個節目的訊息。
根據我們山莊自身的經營特色,根據常消費熟客的消費習慣。今年,我們制定出以下情人節推廣計劃,供總辦審閱。
二、活動主題
東莞山莊xxxx情人節粉紅之旅
玫瑰、粉紅、物語
三、活動時間
2月14日
四、活動地點
主要地點:麗駿會大廳
次要地點:客房 桑拿房
五、活動方法
1、通過浪漫的場景布置,為消費者創造一個溫馨,旖旎的愛的殿堂;
2、設立“情人留言板”,供情侶在上面寫上愛的摯言。
3、通過彩色熒光棒掛在身上的方式,區分單身和有情人之間的身份,單身客人可參加大廳舉辦的“情侶對對碰”活動(另附活動方案)
4、客房、桑拿房設立“粉紅情侶套房”,巧妙布置,并贈送玖瑰花、巧克力、香檳酒及雙份早餐。
5、灑吧推出情侶雞尾灑內容。
六、氛圍營造:
總會:1、大門口用松枝、鮮花、粉紅色雪紗扎成心形拱門。
2、進大門橫梁上注明活動主題。
3、二樓玻璃墻處設立4 ×2米“情侶留言板”。
4、大廳內用粉紅色雪紗,玫瑰花,粉紅色汽球點綴。
客房、桑拿房:用粉紅色雪紗,玫瑰花,粉紅色汽球點綴。
酒店前臺營銷策劃方案二
一、目標市場分析
本酒店的顧客主要是中上層人士和政府機關工作人員,但其中也有不少是私款消費,這要求酒店在提高檔次的基礎上必須兼顧那些私款消費者的個人利益。
二、定價策略
1、飯菜基本上可以保持原來的定價,但要考慮和中秋節相關的一些飯菜的價格,可采用打折(建議使用這種辦法)或者直接降低價格的辦法。
2、針對價格高的飯菜,建議采用減量和減價想結合的辦法。
3、中秋節的套餐(下面有說明)的價格不要偏高,人均消費控制在20-30元(不含酒水)。
4、其他的酒水價格和其它服務的價格可根據酒店的實際情況靈活變動,在中秋節的前后達到最低價(但要針對酒店的純利潤來制定)。
三、營銷策略
1、制作專門針對中秋節的套餐,可以根據實際的情況分實惠、中、高三等,有二人餐、三人餐等類型,主題要體現全家團圓,可贈送月餅(價格不需要太高)。
2、如果一家人里有一個人的生日是8月15日,可憑借有效的證件(戶口本和身份證),在酒店聚餐可享受5-6折(根據酒店的實際決定)的優惠。建議給他們推薦中秋節套餐。
3、如果手機和固定電話號碼尾號是815(臨汾地區以內),可憑借有效的證件(戶口本和身份證),在酒店聚餐可享受5-6折(根據酒店的實際決定)的優惠。建議給他們推薦中秋節套餐。最好是酒店直接聯系一下這些人。
4、由于本酒店暫時沒有住宿服務,可和其他的以住宿為主的大型賓館聯合行動,相互介紹客戶,這樣可以增加客戶群,減少一些相關的費用。對這部分客戶可用專車接送,同時也建議給他們推薦中秋節套餐。
5、在飯后贈送一些和中秋節相關的小禮物(上面要印上酒店的名稱、電話、地址、網址)。
6、活動的時間定于農歷8月10日-20日。
四、推廣策略
1、在酒店的門口附近、火車站、汽車站放置戶外廣告(戶外廣告采用噴繪為主,條幅相結合的形式)。
2、電視、街道橫幅和報紙廣告相結合。
3、可以嘗試一下手機廣告,群發的重點是原來飯店的老顧客,注意要使用適當的語言,主要介紹酒店的最新活動。
4、xx網站()xx上()做個彈除框廣告或者比較大的flash動畫廣告或者是banner。網頁動畫和圖片的處理必須要和營銷的內容相符合。
5、也可采用傳單廣告,但傳單的質量必須要高。
注意:以上的廣告可同時選擇幾種,推廣的重點在市區,也可向周邊的縣市推廣。廣告的受眾最低要保證15萬人。
五、其它相關的策略
保安必須要保證酒店的安全;對服務員和相關的工作人員采指定一些激勵政策,調動她們工作的積極性(以后可以細化這個內容);在大廳里放一些品位高的音樂;上菜的速度必須要快;大廳的布置上不需要太豪華,但要美觀大方,表現出中秋節的味道。
六、效果預測
如果推廣和相關的服務到位,收入最少是平時收入的1.5倍以上。
七、其它建議
1、在服務大廳配備電腦,隨時保存一些重點顧客的資料。
2、在爭取顧客同意的條件下,把顧客的信息輸入數據庫(關鍵是顧客的名字和手機號碼),為以后的推廣服務(以后可以細化這個內容)。
一、實戰性。因為網絡營銷是一種變化相對快速的營銷模式,如果沒有豐富的實戰經驗,那么制定的策劃可能是不合時宜的,是滯后的,是沒有操作性的,這會浪費大量的時間,換句話說,它是指導網絡營銷實戰的綱領性文件;
二、動態性。互聯網的主流渠道(搜索,門戶,電子商務,社區等等)時刻在變,并且是在飛速變化,往往這些主流渠道的一個變化,就會導致一個策略方案徹底報廢或基本報廢,那將浪費大量的人力,物力與時間,這需要策劃人對互聯網有敏銳的感覺,能夠直觀地感覺到互聯網的變化并及時改變自己的戰法;
三、互動性。互聯網是互動經濟,尤其是web2.0的擴張,使得互聯性更強。這里講的互動性不光指的是用戶體驗的互動性,也講的是方案執行過程中的互動性,需要使用豐富的工具監測執行過程,以掌握其變化的趨勢,并隨時加以調整,使營銷效果最大化。
方案策劃的互動性與方案策劃的運營有直接的關系。
方案策劃的運營力度與水平將直接關系到網絡營銷的最終效果,因此,從這個角度來說,它比方案策劃更加重要。
因為,三流方案+一流運營>一流方案+三流運營。
網絡營銷方案的三個重要特征決定網絡營銷方案運營的艱巨性。因為,它實際上是在打造自己的虛擬渠道。渠道建設從來就不簡單。
一、運營。原則上方案制定者一般為方案運營者,這是效果最高,成本最低的做法。當然,如果其他運營者有多年實戰經驗,并且對方案了如指掌,對互聯網主流渠道的特征一清二楚,有著豐富的互聯網網絡營銷資源,同時要求方案制定者隨時加以指導、糾正執行過程中的錯誤;
二、技術。在執行過程中,根據出現的問題不斷調整與制定執行計劃,采取最優的組合營銷手法,以迅速擴大效果,促使營銷目標的實現。由于網絡營銷是種與技術結合緊密的營銷手法,要求運營者精通網絡技術,能夠迅速提出更為有效的技術以加快營銷效果,因此,我們往往看到運營者一般為技術出身;
三、監控。在運營當中,監控是非常重要的一關,如果監控不到,則對執行在實際上就會處于失控狀況,這是一般人常犯的錯誤,往往是花了很長時間去做了,但是結果如何不知道,或者過了一段時間,最后發現效果不好,卻不知道原因是什么,這就是監控缺失或失當。而監控又是與技術相關性較強的東西。
四、調整。包括方案的調整與運營的調整。在上面說的三個階段中,會不斷的組合手法,不斷地監控,然后不斷地調整。就如打仗一般,要根據戰場的情況做出及時的戰術調整,甚至戰略調整,以隨時掌握戰場的主動權,只有這樣,才能夠實現方案的營銷目標。
08年以來,不斷有企業進入到獨立營銷平臺的建立,但成功的很少,why?
原因很多,但是最主要的方面就是沒有網絡營銷方面的人才資源,往往用公司原來的業務員來做,而業務員一是對網絡營銷可能了解不全,傳統營銷雖做得不錯,但是對整體網絡營銷缺乏經驗;二是業務員根本不懂網絡技術,導致建立的平臺整個像垃圾。至于方案與運營,那是基本上從來沒有弄過,只是零打碎敲。失敗也很正常。另一個重要原因就是線上線下營銷的沖突沒有處理好。
網絡營銷不比線下營銷,線下營銷對業務員依賴性非常大,網絡營銷一旦成功,等于是渠道的成功,而渠道本身就是個超級業務員,這時,一般來說,依附于渠道的業務員素質要求大大降低,只要普通客服即可。這可解析為什么阿里巴巴公司的客服基本上應屆畢業生就行,做網絡營銷平臺的公司的客服只要音色甜美,相關專業的人員就行的。從這個角度說,網絡營銷要求的只是精通網絡營銷的團隊維護好這個渠道,然后把客服,生產(外包除外)、物流與財務弄好就行。傳統業務下的對業務員的依賴性大大減弱。不會出現一個業務員出走會影響業務的情況出現,因為全部由平臺代做(如新客戶開發,老客戶管理與追銷,售后等等平臺做了大部分的工作)了。
我曾經服務過一個服裝企業,它公司原來的營銷總監是老板的親戚,做傳統營銷不錯,網絡營銷也接觸過,不過了解非常不全面,他認為寫寫博客發發貼,弄弄產品,建個免費的網店,這些就是網絡營銷。認識之差,令人驚訝。并且總對我說,他做了五六年了,對網絡營銷太了解了。呵。。。結果呢,我與老板討論后,老板決定把他暫時調離新公司,去工廠,免得他影響新公司的運作。
不然,如果他一直呆在新公司,難以想像,方案如何實施?
而另一家公司更絕,一個老業務員經手的商城就是網絡上隨時可下載的程序,從權限中可看出來,權限中的功能比他實際提供的功能多很多,網絡公司盡量說服她如何做如何做。結果一個爛東西花了幾萬。商城完全與公司定的整體營銷策略不符,其效果可想而知。
中小企業要做自己的網絡營銷,不懂策略,框架扯淡,不懂運營與技術,效果扯淡,沒有團隊,整個扯淡。而這種扯淡的事還在不少的企業發生著。他們總幻想著能否只要一人,三天完成,永久見效的美事。金融危機帶來的觀念變化讓人感覺好笑。這是要命的想法。更好笑的是認為只要方案好了,那么就高枕無憂了。
網絡營銷方案是指具有電子商務網絡營銷的專業知識,可以為傳統企業或網絡企業提供網絡營銷項目策劃咨詢、網絡營銷策略方法、電子商務實施步驟等服務建議和方案,或代為施行以求達到預期目的人進行的一種網絡商務活動的計劃書。
網絡營銷方案是指企業、組織、政府部門或機關、個人在以網絡為工具的系統性的經營活動之前,根據自身的需求、目標定制的個性化的高性價比的網絡營銷方案。
網絡營銷方案可以包括的內容如下:
一、戰略整體規劃:市場分析、競爭分析、受眾分析、品牌與產品分析、獨特銷售主張提煉、創意策略制定、整體運營步驟規劃、投入和預期設定。
二、營銷型網站:網站結構、視覺風格、網站欄目、頁面布局、網站功能、關鍵字策劃、網站SEO、設計與開發。
三、傳播內容規劃:品牌形象文案策劃、產品銷售概念策劃、產品銷售文案策劃、招商文案策劃、產品口碑文案策劃、新聞資訊內容策劃、各種廣告文字策劃。
四、整合傳播推廣:SEO排名優化、博客營銷、微博營銷、論壇營銷、知識營銷、口碑營銷、新聞軟文營銷、視頻營銷、事件營銷、公關活動等病毒傳播方式。
五、數據監控運營:網站排名監控、傳播數據分析、網站訪問數量統計分析、訪問人群分析、咨詢統計分析、網頁瀏覽深度統計分析、熱門關鍵字訪問統計分析。
網絡營銷方案設計基本步驟
網絡營銷方案的策劃,首先是明確策劃的出發點和依據,即明確企業的網絡營銷目標,以及在特定的網絡營銷環境下企業所面臨的優勢、機會和威脅(即SWOT分析)。然后在確定策劃的出發點和依據的基礎上,對網絡市場進行細分,選擇網絡營銷的目標市場,進行網絡營銷定位。最后對各種具體的網絡營銷策略進行設計和集成。
(一)明確組織任務和遠景
要設計網絡營銷方案,首先就要明確或界定企業的任務和遠景。任務和遠景對企業的決策行為和經營活動起著鼓舞和指導作用。
企業的任務是企業所特有的,也包括了公司的總體目標、經營范圍以及關于未來管理行動的總的指導方針。區別于其他公司的基本目的,它通常以任務報告書的形式確定下來。
(二)確定組織的網絡營銷目標
任務和遠景界定了企業的基本目標,而網絡營銷目標和計劃的制定將以這些基本目標為指導。表述合理的企業網絡營銷目標,應當對具體的營銷目的進行陳訴,如"利潤比上年增長12","品牌知名度達到50"等等。網絡營銷目標還應詳細說明達到這些成就的時間期限。
(三)SWOT分析
除了企業的任務、遠景和目標之外,企業的資源和網絡營銷環境是影響網絡營銷策劃的兩大因素。作為一種戰略策劃工具,swot分析有助于公司經理以批評的眼光審時度勢,正確評估公司完成其基本任務的可能性和現實性,而且有助于正確地設置網絡營銷目標并制定旨在充分利用網絡營銷機會、實現這些目標的網絡營銷計劃。
(四)網絡營銷定位
為了更好地滿足網上消費者的需求,增加企業在網上市場的競爭優勢和獲利機會,從事網絡營銷的企業必須做好網絡營銷定位。網絡營銷定位是網絡營銷策劃的戰略制高點,營銷定位失誤,必然全盤皆輸。只有抓準定位才有利于網絡營銷總體戰略的制定。
(五)網絡營銷平臺的設計
所說的平臺,是指由人、設備、程序和活動規則的相互作用形成的能夠完成的一定功能的系統。完整的網絡營銷活動需要五種基本的平臺:信息平臺、制造平臺、交易平臺、物流平臺和服務平臺。
(六)網絡營銷組合策略
這是網絡營銷策劃中的主題部分,它包括4P策略——網上產品策略的設計;網上價格策略的設計;網上價格渠道的設計;網上促銷策略的設計。以及開展網絡公共關系。
三段式網絡營銷策劃方案
1、確定目標:策劃對象?策劃目標?策劃的意義作用?
2、分析思路:從目標客戶、競爭對手、自身優劣勢洞察來綜合分析,確定策劃的整體思路。
3、執行分解:將思路具體落地,需要分解為幾個模塊、幾個步驟和環節,然后需要的人力、財力、物力的資源配合,最后將所有操作編制成一份甘特圖,從時間、空間、任務、目標等落實到人。
這樣基本上一份網絡營銷策劃方案就完成了。需要注意的是,在具體的網絡營銷策劃方案執行過程中,不管前期考慮多周詳,也一定有需要調整的細節。所以,前期策劃、組織領導和執行監督控制。是一樣都不能缺失,才能將網絡營銷工作越做越好。運籌帷幄,決勝網絡。
網絡營銷方案作用表現有如下二點:
1. 網絡營銷方案解決的就是企業主和網絡公司疑惑和觀望的問題,網絡營銷顧問公司打破了網絡科技公司重技術輕營銷的弊端,為企業提供全面的網絡營銷策劃,為企業做針對性的網絡市場調查研究,結合企業自身的發展特色做好網絡規劃,使企業最終走上健康的電子商務發展道路。
20xx微博營銷方案計劃書范文1
對于演出機構或票務機構而言,可以通過微博來傳遞演出信息,用文字講述其亮點,用圖片展示其海報,用視頻鏈接播放其片花,加入訂票官方網站的外國投資地址,同時還可以在微博上開展搶票及抽獎等活動,如圖3-7所示。
下面以某話劇的微博營銷為例,說明一個微博營銷策劃的過程及微博營銷策劃書的撰寫要點。
一份營銷策劃書的作用主要表現為兩方面。第一,準確、完整地表現營銷策劃的內容。策劃書的內容是否能準確地傳達策劃者的真實意圖,顯得極為重要。第二,充分、有效地說服決策者。作為一份合格的營銷策劃書,首先要做到使閱讀者相信;在此基礎上再使閱讀者認同。對于一個策劃者來說,首先追求的是:決策者能采納營銷策劃中的意見,并按營銷策劃的內容去實施營銷方案。
營銷策劃書的編制原則通常有四個方面:邏輯思維原則、簡潔樸實原則、可操作原則及創意新穎原則,微博營銷策劃書的編制也不例外。
營銷策劃書的內容方面主要包括:封面(含策劃書的名稱、被策劃的客戶、策劃機構或策劃人的名稱、策劃完成日期及本策劃適用的時間段等),前言(簡單介紹委托情況,策劃的目的,以及策劃的概略情況等),目錄,概要提示、正文、結束語及附錄等。
在微博營銷中最重要的部分當然是正文,其包含的主要內容有:
(1)營銷策劃的目的:如,為了擴大話劇《雷雨》的推廣營銷渠道,制訂出一套社會化媒體營銷計劃。
(2)演出機構背景狀況分析:對演出機構的基本情況加以介紹。
(3)營銷環境分析:包括當前市場狀況、市場前景分析及產品市場影響因素分析,其中前者還包括現實市場和潛在市場的狀況、市場成長狀況及消費者的接受性。
(4)市場機會與問題分析:包括針對產品目前的營銷現狀進行問題分析及產品的優劣勢分析。其中前者可能需要描述一般營銷中存在的具體問題,如:演出團體知名度不高,市場影響力較小;演出的營銷推廣渠道過窄,互聯網上信息量不足;潛在觀眾希望獲得更多的信息,并希望獲得互動;潛在觀眾希望了解演出團體的詳細信息;票務銷售及咨詢服務質量差,令消費者不滿;票務銷售中沒有相應的促銷,未能刺激消費者的興趣等。
(5)營銷目標:營銷目標是在上述基礎上,使該話劇的曝光率增加兩倍,占領社會化媒體平臺,并使得經濟效益目標達到:票務總銷售量為張,預計毛利元,市場占有率實現。
(6)營銷戰略:通常包括營銷宗旨、產品策略、定價策略、促銷策略、渠道策略及廣告策略等,其中渠道策略中應該提到利用包括微博在內的新媒體渠道。
(7)微博營銷實施方案:根據策劃期內各時間段的特點,推出各項具體行動方案。行動方案要細致、周密,操作性強而又不乏靈活性。以下為話劇《雷雨》的微博營銷的具體實施方案,其中可能包括了賬號申請、品牌宣傳、產品營銷、產品促銷、產品體驗分享及評估與優化等階段的規劃。
(8)策劃方案各項費用預算:這一部分記載的是整個營銷方案推進過程中的費用投入,包括營銷過程中的總費用、階段費用、項目費用等,其原則是以較少的投入獲得最佳的效果。費用預算方法在此不再詳談,企業可憑借經驗進行具體的分析和制定。
(9)評估指標及評估方法:這一部分要設定關鍵績效指標KPI,并明確評估方法及評估周期。
(10)營銷方案調整流程:這一部分作為策劃方案的補充部分。在方案執行中都可能出現與現實情況不相適應的地方,因此方案貫徹必須隨時根據市場的反饋及時對方案進行調整,此處說明營銷方案調整的操作流程與規范。
微博營銷策劃書的編制一般由以上幾項內容構成,其中包含了與微博進行配合的其他渠道的營銷規劃。不同的企業可能產品不同、營銷目標不同,那么所側重的各項內容在編制上也可有所取舍。其中,一些細致的實施計劃可以參考上述方式進行詳細的制定。
20xx微博營銷方案計劃書范文2
為了做好微博營銷的必須要清楚三點,什么是微博,為什么要做微博,怎樣做好微博營銷,重點闡述怎樣做好營銷。什么是微博,顧名思義就是微博客,但是它不同于博客,140字的限制體現出方便、快捷的特性,便于全民參與,這也是為什么注冊用戶最快過億的產品(不到兩年的時間)。為什么那么多的企業要做微博營銷,雖然目前為止,還沒有一個盈利的模式。主要原因就是大量的注冊用戶和活躍用戶,所以雖然短期內也許不能給企業帶來利潤,但是可以作為宣傳企業文化、產品的一個平臺。這就是為什么大多數的企業官方微博都由專門的人員來維護運營,還花費大量的金錢做活動,吸引粉絲、討好粉絲。那么最重要的就是怎樣維護運營才能吸引粉絲達到宣傳的目的呢?做到一下幾點基本成為共識。
首先,人們每天上網看新鮮事物的時間通常比較趨向于幾個集中的時間段:上午9∶30~12∶00,下午3∶30~5∶30,晚上 8∶30~11∶30。這幾個時間段就是發微博的黃金時段。按照在線用戶的活躍程度來排序,一般是晚上活躍用戶最多,上午其次,下午稍少一些。
當然,工作日和周末的最佳發微博時間大不一樣。在工作日,人們朝九晚五上班工作,上午、下午和晚上都有集中上網的時間。周六和周日因為大家要休息,上網看微博的時間相對工作日要少很多,而且分布也不是很有規律。一般來說,周末上午看微博的人少,下午和晚上要多一些。而且,周六看微博的人最少,周日要多很多。如果你寫微博需要每周休息一天的話,那選擇在周六休息就準沒錯。
其次,根據微博讀者對象的不同,發微博時間也略有差異。比如,如果你寫微博主要是給大學生看的,那你也許要考慮到,大學生沒有太明顯的周末、工作日的規律,周一到周五因為要上課,白天反而上網的時間少,周末上網的時間則最多。所以,發給學生看的微博,可以選擇在工作日的晚上或周末的下午、晚上發。
再次,微博內容不同,最佳發微博時間也有不同。例如,如果發的是業界新聞、行業動態,那你最好在上午工作時間發,這時,關心此類內容的辦公室職員、白領等人群,多半正在微博上瀏覽相關信息。如果想有關人生感悟、娛樂休閑、家居生活等話題,那最好是在晚飯之后的時段,大家不再因工作而操勞時發出。周五下午,通常可以談談周末娛樂方面的話題。周末或假期則可以面向學生相關內容。
根據昨天瀏覽風云榜的時候,了解到草根微博中排名全十名的有三個是有關冷笑話、搞笑的,有三個是有關語錄的,所以在微博內容的時候要側重冷笑話、語錄,吸引用戶的眼球。還有就是人們有一種普遍的從眾心理,都喜歡那些按排行榜來關注,這就給新進入的微博用戶造成很大的競爭,所以必須首先要學會去關注。
針對以上幾點共識的技巧和阿甜提出的要求,結合吉聯微博作出以下幾點解決方案。
一、 發微薄前要做的工作:
1. 首先要有一個簡短的介紹吉聯,能吸引瀏覽者,能夠知道吉聯是做什么;
2. 加入一定數量的微群,這樣能夠擴大瀏覽者接觸已發的微博,就有一些幾率提高粉絲量;
3. 標簽很重要,根據新浪標簽的推薦,能找到自己產品的受眾;
4. 據目前最最普遍的最快的提升粉絲的方法就是禮品鼓勵的方式。
二、 微博的內容:
1. 語錄:目前雜志微博粉絲量最大的就是《新周刊》,扮演的重要的角色的就是雷打不動的8:00早安和0:00晚安,所以每天8:00與21:00也做到早安和晚安,內容是語錄。用語錄的時間還有13:00,工作累了需要激勵;
2. 笑話:10:30和15:30發冷笑話和搞怪、創意的圖片和視頻;
3. 行業動態(新品、最新成交動態):9:30和10:00(吉聯的產品是B面對電商企業用戶的B2B模式,根據數據顯示11:30這個時間點是淘寶交易的高峰期,也就是說阿里巴巴、淘寶等一些交易平臺在這個時間段比較空閑,所以用這個時間可以用來推廣產品);
4.時事熱點新聞:11:00和16:00;
5. 廣而告之(產品):17:00,快下班了,可以用創意的方式廣而告之。
6. 公司的歷程、榮譽和最新動態:12:00,這樣可以加深員工的歸屬感和參與度;
7. 17:00之后到23:00這期間下班的人們都喜歡看電影、聽歌、看電視劇,可以自由發揮寫一些有關娛樂的微博
這些具體的時間、具體的內容也可以根據具體的情況隨機改變,但總體的框架不變。
三、 發微薄后的互動營銷:
如何做到與粉絲的互動:主動去粉,主動去評論、轉發,通過微博的內容與粉絲、公司員工互動。創辦吉聯微群,讓員工加入微群,為了公司的發展(公司的問題、員工的待遇等一些),獻計獻策,讓微群成為員工和粉絲的嘰呱的樂土
這就是我對微博營銷的一點拙見,這些只是紙上談兵吧,只是一個框架,希望這些能幫助阿甜能了解到我的一些思路和我對微博營銷的見解。如果維護運營品牌微博的不可能計劃書那么簡單,這還需要對熱點的領悟和把握,吸引眼球,吸引更多粉絲,幫助吉聯提升知名度。而對熱點的把握我覺得我還是可以,因為自己不喜歡打游戲,上網一般都是瀏覽微博等一些SNS網站、電商網站、門戶網站,了解熱點、電商吸引眼球的平面廣告和寫一些東西,語錄方面的微博就不用擔心,看書的時候收藏了很多。所以雖然我沒做過品牌微博,但是以我對互聯網的熱情,我想我會努力用心做好的!
20xx微博營銷方案計劃書范文3
關鍵點:定期贈獎,黏住鐵桿粉絲
1、玩轉安吉帳號影響力觀察
根據新浪微博政府影響力榜旅游行業(包括國內外旅游局及景區)月度排行的有關數據,我們發現,在20xx年的前5個月間,玩轉安吉的微博帳號影響力保持在前20位之內。
尤其是在20xx年3月,玩轉安吉官方帳號的影響力更上升至第8位,排在浙江省旅游局、山東省旅游局、英國旅游局、國家旅游局、新加坡旅游局、上海市旅游局、廣西旅游局之后。在前20位中排在杭州市旅游委員會、貴州省旅游局、四川省旅游局、北京市旅游發展委員會、福建省旅游局之前,可謂是風光無限。
玩轉安吉的認證資料顯示為浙江安吉風景與旅游管理委員會,粉絲達到10萬。一個景區的官方微博何以與諸多
2、玩轉安吉帳號高轉發內容分析
觀察玩轉安吉5月以來的微博內容,轉發數排在前5名的均是轉發贈獎活動。這種活動參與門檻較低,方式簡單,轉發即可贏獎,激發很多網友參與其中,轉發度最高的一條達到了1368。在活動內容上的簡潔是否會使活動流于形式,而無益于旅游營銷呢?玩轉安吉顯然在獎品設置上更加用心,我們看到,其活動所贈獎品均是當地特色產品,在進行禮品展示的時候還突出中國美麗鄉村的表述,在潛移默化中,網友就記住了安吉的旅游特色和個性化旅游商品。
3、贏獎培育粉絲使用建議
如今,東方鴨王酒樓是在東方美食苑基礎上新生的奇葩。面對競爭激烈、變幻莫測的餐飲市場,鴨王酒樓作為新牌烤鴨在宣化餐飲界的代表將如何籌劃發展呢?
一、前言
中國辛勤的勞動人民,在數千年的飲食文化的探索和發展中,逐漸形成了風格各異的粵、魯、湘、川等個大菜系和具有屬地方特色的食品。*烤鴨,是*名食,它以色澤紅艷,肉質細嫩,味道醇厚,肥而不膩的特色,被譽為“天下美味”而馳名中外。鴨王烤鴨是現代烤鴨師秉承傳統烤鴨工藝研發出的新派烤鴨,烤鴨表面色澤金黃油亮,外酥香而里肉嫩,別有一種特殊的鮮美味道,是烤鴨中的極品。
當今的宣化餐飲業,發展趨勢可概括為:發展十分迅速,規模不斷擴大,市場不斷繁榮。然而,繁榮的同時意味著競爭的加劇,總有餐飲店鋪倒下,又有新的店鋪站起來,但總有少數幾家在大浪淘沙中站穩腳跟并不斷發展壯大。作為*新派烤鴨在宣化餐飲業的代表,“鴨王烤鴨”應成為響當當的招牌。
二、市場/企業分析
宣化餐飲市場同樣存在著激烈的競爭,各式各樣的大小酒店、飯店,爭奪著宣化有限的餐飲資源,沖擊著食客的味覺、視覺。
一個酒店要獲得成功,必須具備以下條件:(1)、擁有自己的特色;(2)、全面的(質量)管理;(3)、足夠的市場運營資金;(4)、創新,不斷推陳出新。這些條件缺一不可,否則,就是曇花一現。這也是許多酒店、餐館風光開業又迅速消失的原因所在。
東方鴨王酒樓,是在原東方美食苑的基礎上新生的飯店。東方洗浴、東方美食苑經過多年的宣傳與運營,已在張、宣地區有了一定的知名度,在宣化更是家喻戶曉。如能利用“東方”在宣化的知名度延續宣傳東方鴨王酒樓,提高菜品質量(行家點評稍差),加強人員培訓、管理,定能成為宣化餐飲界的后起之秀。
三、營銷策劃
餐飲服務的目的是讓顧客滿意,只有顧客滿意了,酒店才能獲得利潤;要做好優質的服務,離不開企業內部員工的努力;內部員工營銷的成功又以全面的(質量)管理、有效的激勵機制和良好的企業文化氛圍為基礎。
鴨王酒樓開業兩月,現正在舉辦“回報消費者關愛”優惠活動。借此機會,應以顧客滿意營銷、內部員工營銷和文化營銷三者結合,作為本次活動的重點進行。
1、本次活動的目的:增加“東方鴨王酒樓”品牌的影響力,提升知名度和美譽度;提升“東方”形象,增強競爭力;加強員工的企業忠誠度和向心力;提高員工服務意識、工作積極性;進一步提升“東方”的企業文化;提升銷售額,增加利潤;為下一步更好的發展打下良好的基礎。
2、活動時間:7月1日——15日,共計15天。
3、參與人數:東方的所有員工、就餐的顧客等。
4、顧客滿意、員工滿意、管理提高、文化創新
四、具體方案策劃
(一)sp方案
1、“微笑服務”
在活動期間,所以員工一律微笑服務,細致耐心,讓顧客乘興而來滿意而歸,提高顧客的感覺消費價值。具體實施如下:
7月5日前召開動員大會,6日——15日服務員之間開展“服務大比武”,在大廳設一個專門的版面,每日評出“當日服務之星”,并給予物質獎勵。
2、特價
(1)每日推出一道特價菜,日不重樣。
(2)隨顧客所點菜品加贈部分菜品,如消費100元送兩份小菜;200元以上,加贈2道涼菜;500元以上,加贈4道涼菜等。
(3)打折,這是一個迅速提高消費的法寶,建議適當打折刺激消費。
注:本店的特色為烤鴨,烤鴨的價格勿降!!!
(二)內部營銷方案
內部營銷是一項管理戰略,核心是發展員工的顧客意識,再把產品和服務推向外部市場前,現對內部員工進行營銷。這就要員工與員工、員工與企業之間雙向溝通、共享信息,利用有效的激勵手段。
1、在全體員工內部加強溫情管理,要求每一個員工將所面對的其他員工視為自己的顧客,像對待顧客一樣進行服務。并在以后的工作中,將內部員工營銷固定下來。
2、征文比賽
內部員工征文:《我的選擇——東方》(所有員工都寫,洗浴、餐飲各寫個的。目的是培育員工熱愛“東方”的情感,讓大家同心合力,共同創造“新東方”!)
要求:(1)題材圍繞東方鴨王酒樓、東方洗浴所發生的事情,可以是工作經歷、感想、寄語等。(2)體裁不限。散文、雜文、記敘文、議論文、詩歌皆可。(3)截止日期為7月13日。
鼓勵全體員工積極投稿。本次征文活動評出一等獎1名,獎金200元;二等獎2名,獎金100元;三等獎5名,獎金50元。并進行集中展出。
3、成本節約比賽
通過系列活動,對內部員工再教育,提供其的積極性。
(三)產品營銷方案
1、在推特色餐飲的同時,推進情侶套餐、商務套餐、家庭套餐、孝心套餐等。如:情侶套餐可推出38元、
48元、58元等(對餐飲不明,僅供參考)。
2、綠色家宴:隨著生活水平的提高,人們的飲食已不僅僅是為了解決溫飽,而是吃“綠色”,吃“健康”。綠色家宴的推出,無疑會受到消費者的青睞。在原材料使用上,力推生鮮類綠色食品;烹飪方式上結合現代人的消費時尚,使菜肴風味化、營養化;在家宴的菜譜上,注重菜肴的營養搭配,平衡膳食,滿足人們的健康要求。強烈建議廚房推出!!!
(四)文化營銷方案
向消費者宣傳“東方”的企業文化,增強東方企業在目標消費群中的影響力。
在公交車身制作鴨王酒樓的環境圖片,烤鴨的制作流程圖和酒店的精神口號(東方鴨王酒樓提醒您:關注飲食健康),讓顧客把“吃”當作一種享受,使顧客樂而忘返。
五、廣告營銷方案
在信息發達的現代社會,媒體無疑是吸引大眾眼球的媒介。可根據不同的媒體有不同媒體受眾的特點,合理的進行市場定位和目標顧客的定位,合理的選擇媒體投放廣告,不可片面追求覆蓋率,造成廣告的浪費。
硬廣告和軟廣告相結合,軟硬兼施,已取得更好的效果。利用媒體整合,實現小投入,大產出。
六、效果分析
1、宣傳造勢,讓消費者產生強烈的記憶感,引起良好的口碑宣傳,提高知名度和美譽度。
2、店內富有人情味,服務周到,能提升目標消費者對企業的忠信度。
3、通過服務比賽、征文比賽、成本節約比賽,能極大的增強員工的企業歸屬感和向心力,提高工作積極性。
⒈整合、提煉胥城大廈企業文化理念,編制胥城大廈企業文化建設規劃,,全國公務員公同的天地為今后的企業文化建設打下理念基礎和框架。
⒉采用文化營銷的思路和手法,結合、利用第屆世界遺產委員會大會在蘇州召開的契機,策劃和體現“情滿胥城迎‘世遺’”的主題,密切胥城大廈和第屆世界遺產委員會大會的關系,在“情滿胥城迎‘世遺’”的主線(或紅線)上,系統性地策劃系列活動,以進一步有效提升胥城大廈的社會影響力、良好形象和知名度,促進胥城大廈的營銷業績的提升。
二、主題含義:
⒈隱含性、對應性、延伸性地體現蘇州“小橋、流水、人家”的獨特風土人情:
“小橋”——連接、溝通的功能,這里用“迎接”的“迎”來對應體現;
“流水”——流動的水,對應“多”情流露,即這里的“情滿”;
“人家”——是地方的含義,在這里對應“胥城”和“世遺”。
⒉“情”將體現:
()風土人情——“蘇幫菜”、“湘菜”等美食節,給客人贈送法式點心——天使的味道,給重點、重要客戶贈送“世遺展”的參觀券;
()親情和柔情——慶祝“五一”的優秀員工“群英會”;歡慶“六一”贈職工兒童“好倫哥”;
()友情和親情——緬懷英雄蔣勇,祭掃英雄墓;慰問與胥城大廈相關的母親;
()激情——紀念參加金鑰匙聯盟一周年活動,體現“客人的滿意和驚喜一定是來源我們對自己工作和胥城顧客的熱情和激情”;
⒊“滿”將體現:
帶有多“情”的主題活動,表明胥城人滿腔熱情、以情感人的服務理念。
⒋“情滿”一詞體現情感的氣氛充滿于胥城里。
⒌“胥城”表明地方,一語雙關,既是胥城大廈,又是蘇州的代名詞。
⒍“世遺”——第屆世界文化遺產委員會盛會,成為和申報世界文化遺產所在地的地方。
⒎用“情”為紅線系上“金鑰匙”,把胥城大廈的“多情”和“滿意驚喜”理念貫穿于系列活動中,似“流水”流過月月,似“流水”流進胥城大廈顧客的心里,流進參加“世遺”盛會的代表心里、并通過他們流到“世遺”的地方和申報“世遺”的地方。
三、系列活動:
⒈月日——日:
舉辦美食節,策劃和體現“食全食美在胥城”的主題,對美食節期間來消費的客戶送一個“浪漫和驚喜”的贈品或禮品,“天使的味道”點心和參觀第屆世界遺產委員會大會的參觀券。具體執行部門為市場營銷部、餐飲部,配合部門為總辦。
⒉月日:
慶祝胥城大廈加入金鑰匙聯盟一周年活動,舉辦“讓‘金鑰匙’在胥城每個角落閃閃發光”的文化論壇活動,請“金鑰匙”聯盟中國部的領導來培訓,組織“金鑰匙”員工和各部門員工在論壇上交流,如何在自己的崗位上實現和體現金鑰匙的理念。具體執行部門為總辦和人事培訓部,配合部門為各部門。
⒊月日月日:
歡慶勞動節、青年節,策劃帶有“紅色”概念的主題活動和事件,體現勞動光榮、崗位立功、奉獻精神等,“胥城群英會,歡慶五一節”的活動,以創元集團和胥城大廈對獲得蘇州十佳藍領的員工嘉獎為主題,召開優秀員工的聚會。具體執行部門為總辦、人事培訓部、工會,配合部門為各部門。
⒋月日:
慶祝母親節的活動,向英雄蔣勇的母親贈送節日禮品的活動,胥城大廈的領導到蔣勇家慰問;向每位住店的母親客戶贈送小禮品;向每位做母親的胥城職工贈送禮品。具體執行部門為總辦、人事培訓部。
⒌月日:
策劃和組織胥城大廈為胥城大廈職工兒童送禮品——“好倫哥”的活動——“胥城兒童樂呵呵,個個喜獲好倫哥”,體現胥城大廈的人文特點,同時提升“好倫哥”的知名度。具體執行部門為總辦、人事培訓部、工會。
⒍月日——月日:
對下榻胥城的長期客戶和提過意見的客戶送一份驚喜的禮品,由胥城大廈提供參觀世界遺產展覽的參觀券,具體執行部門為房務部、市場營銷部。
⒎月日——月日
與交通合舉辦活動“胥城人迎世遺,好倫哥謝的哥”有獎競答活動,把蘇州的流動出租車變成流動的宣傳車,出租車司機和乘客都能接受胥城大廈有關的信息,以胥城大廈的美食節和“世遺盛會”為背景,設立與胥城大廈基本情況、美食節、胥稱大廈企業文化及其主題活動、世界文化遺產、蘇州世界文化遺產等有關的題目,出租車司機競答,答對的獲得一份由胥城大廈好倫哥提供的食用獎品。
四、新聞宣傳:
如果說互聯網的出現給了化妝品跨越時空的羽翼,移動互聯網的則賦予化妝品E起騰飛的翅膀,更貼近用戶,親密分享。化妝品作為一個重體驗、重口碑分享的品類,碰上微信可謂“相見恨晚”!微信的隨時、隨身、隨地,個性、分享、強關系等特點,正好給了愛美人士“臭美”的平臺;同時,由于用戶的個案性,在傳統條件下,一對一的指導顯然要耗費極大的成本且效果不明顯,微信正好給了品牌與消費者面對面的窗口,無論是產品的解說,還是肌膚的保養都可以實現與用戶精準指導交流,樹立品牌形象的同時,提高品牌忠誠度。
YOKA、卡姿蘭、美膚寶等知名化妝品牌都開了微信公眾平臺。DM互動微信營銷中心以自然堂、歐萊雅、相宜本草等公眾平臺為例,簡單梳理了目前化妝品微信公共平臺所使用的策略,供大家參考。
策略一、關注有禮——禮尚往來
做好用戶行為與品牌關系的每一步。首先第一步,關注有禮活動。歐萊雅關注微信即可成為會員,享受會員折扣;自然堂引導用戶查詢最近專柜,直接免費領取BB霜等,將用戶的關注行為直接和企業品牌活動嫁接。
掃描巴黎歐萊雅官方微信二維碼后,提示“關注并領新會員卡”,點擊關注后,即出現會員開領取頁面,提交手機號完成領取,開始享受會員折扣。為了擴大官方微信的傳播,歐萊雅還在傳統媒體、網絡媒體、微博等渠道為微信的關注有禮活動作宣傳。
策略二、化妝品產品知識推介——我把我講給你聽
清華大學、北京大學網絡營銷授課專家劉東明老師表示,幾十年前,約翰·那斯比特就在《大趨勢》中指出了改變我們生活的十大潮流,他非常準確地預測出個人對個人的交流互動在未來將會變得日益重要。今天,微信的私人化、一對一互動已經變成現實。利用微信的一對一精準溝通功能,將官方微信作為品牌展示平臺,把產品介紹、特點、功能等結合用戶的關注點進行包裝推介,引起用戶的關注,促成購買。
自然堂借由生活不規律、電腦輻射等造成暗沉與膚色不均這一普遍現象以及夏季干燥對滋潤補水的需要,挖掘并引起用戶對肌膚美白、補水的渴求,將產品介紹轉化為用戶所急需的問題解決方案,在yoka時尚、pclady、onlylady等時尚媒體報道,并將媒體報道組合,通過微信推送,既引起用戶關注,又通過媒體力量提升了自身品牌價值。
策略三、化妝品微信促銷海報——打折優惠我先知
將微信作為一個促銷平臺,最新產品促銷、優惠信息,以及限時活動,實時成交等,給品牌粉絲送去福利的同時,也為熱愛打折的潛在用戶提供了有價值的信息。
巴黎歐萊雅官方微信會在每個月的月第一期次月的促銷信息,讓自己的品牌粉絲早知道,早點搶購自己喜歡的產品。這不但增加了粉絲量,而且提升了用戶粘性,就是有那么一群“哪里打折哪有我”的小女人們!
除了促銷特輯,歐萊雅官方微信在每期微信的低端都配置了分享按鈕和促銷引導。
策略四、化妝品微信電商——驚喜多
微信平臺的互動button幾乎無處不在,關鍵是看怎樣去用。微信與電商活動相結合,通道暢通,通過與用戶的互動,不僅能提升品牌好感度,獲得更高的知名度和忠誠度,還能吸引更多的優質粉絲,增加潛在客戶數量及潛在消費的可能。在調動用戶興趣的同時,在其心中大大的烙上品牌的印記,相信在不久的將來,這些印記將會成為她們選擇的首要考慮對象。
相宜本草天貓店鋪的微信平臺就定位于做電商,及時更新天貓店鋪的活動信息,為電商平臺導引有效流量。
策略五、微信密友會——美麗的秘密
私密、隨身是微信獨有的特點之一。女孩子喜歡秘密,很多私密事不喜歡暴露在大庭廣眾下。微信的私密性無疑為用戶放心大膽的提問提供了保障,在這里,大家可以隨心發問。
歐萊雅Q&A密友會就是把握用戶的小心理,結合用戶熱點需求,每期推出一套問答產品解決方案,用戶可以隨時微信提問肌膚的相關問題。每月還會抽取5位幸運粉絲,贈送產品!這在無形中抓住用戶的心理需求,獲得用戶的產品的認可,形成較高的忠誠度。
策略六、時尚風向標——最懂用戶心
清華大學、北京大學網絡營銷授課專家劉東明表示,互聯網的優勢在于數據、信息整合,移動互聯網的優勢在于讓隨時隨地的互聯網成為現實。用戶可以不受時空限制,和網站端產生大規模的即時的,或者延時的交互。這樣,移動互聯網為線下的商業提供一個很好的營銷前臺和數據即時擷取的中心,通過移動互聯網的模式更好的把線下交易呈現出來,激發巨大潛能。
百度數據顯示,護膚仍是網民最關注的美容需求,但隨著春夏的靚麗著裝,網民對彩妝的關注度逐漸提升,超越20個百分點。膚色改善和眼部彩妝是用戶最關注的彩妝類化妝品。而對于這類人群而言,彩妝的標準、風向所在就是當季的時尚明星。抓住用戶的好奇和從眾心理,搜集最新時尚熱點,盤點巨星潮流妝扮,整理推薦明星范兒妝點過程,適時推薦相關產品以滿足其需要,提高品牌曝光的同時,不僅不會引起用戶的反感,還可以在一定程度上提高銷量,得到用戶的認可。
巴黎歐萊雅推出系列“妝點戛納明星范er”。在向大家介紹知名影星時,特別突出明星的妝扮,精致妝容實時配上歐萊雅相關產品,即便這些明星不是全部用了歐萊雅產品,也會給人一種錯覺,只要用了這幾款產品就能擁有和明星一樣動人的妝容。
策略七、微信自助餐——需要什么自己點哦
品牌通過將產品進行細分,設置關鍵詞,并數字或字母標注,一旦用戶回復相關詞語,就可以得到其所需要的詳細信息,快捷而又高效,同時企業也省時省力。
微信自動回復仔細挖掘,潛力無限。自然堂會把自己最近正在進行的“武林爭霸賽隨手拍”贏大獎等正在進行的營銷活動設置到自動回復,方便吸引更多的粉絲來參加。
策略八,情感溝通——搭建心靈橋梁
情感永遠是人際關系的紐帶。它可以是愛心、可以是開心、也可以是童心。微信也成為企業和用戶情感溝通的橋梁,幫助人們緩解壓力,抒感。
歐萊雅提出的美膚星象將護膚與女生最愛的星座相結合,大大賺取了年輕女生的眼球;六一兒童節是當下所有年輕人不老的夢想,引發大家不想長大的共鳴;自然堂攜手CCTV發起的“尋找‘最美孝心少年’”不僅樹立了自然堂的慈善形象,表達了人們對孝與善珍重。
策略九、化妝品微信矩陣——“群力”不可小覷
由于當前微信平臺尚有待完善,加V認證可以讓用戶更有信賴感;同時,為了更針對性的提供服務,品牌微信平臺也可以參考微博,根據不同需求定位,術業有專攻,專門提供某項服務,如圖設立矩陣。
策略十、化妝品微信漫畫——看圖講故事
如果說互聯網給了漫畫第二次生命,手機則給了漫畫有一次新生。在手機上,漫畫更容易創作、傳播、分享。微信上的各種主題、不同定位漫畫也被網友們眾星捧月,品牌漫畫也是備受網友喜愛。
蘭芝在官方微信推出《新狼人不了情》“漫畫time”互動活動,由官方創作一系列漫畫,有用戶發揮想象添詞,組成完整故事。參加活動者可以參與抽獎!
策略十一、陪聊式對話——品牌也能唱能聊
全方位導入顧客滿意(CS)體系,設立“A健康俱樂部”,采取會員制營銷方略,以期建立長期的顧客忠誠度。
加強服務營銷力度,著力商品市場的后期開發。
調動整合營銷傳播手段,巧借媒介,策動具有話題性和相關性的事件,制造消費熱點。
營銷思路:將單純推銷商品、宣傳硬件品質轉向對商品附加值(傳統底蘊、文化內涵、健康功能等)的宣傳,具體為:
1、向消費者推廣護眼知識。宣傳其重要性、科學性和保健功能。
2、逐漸轉化為發揚眼鏡文化,是眼鏡文化逐步推廣,進入大多數人的家庭推廣活動:按照思路,依次推出:
A.依照商品價位和功能特點及電子商務特點,主要銷售渠道是本公司網站,為消除消費者疑慮,推出“免費保修”、“無條件退貨”等促銷承諾。
B.設流動銷售車,在杭州各高校巡回宣傳銷售,利用這一與消費者直接接觸的形式,在演示、推銷的同時,積極收集反饋信息。
C.加強資料庫營銷力度,進一步擴大會員制規模,并設立一定的促銷獎勵制度,以消費促消費,通過類傳銷模式建立起廣泛的消費群體網絡。
D.在銷售渠道策略方面,采取區域制模型,建立層級銷售網絡。
E.選擇合適的時機,策動具有話題性的促銷推廣活動。
F.在鞏固颶風現有地位基礎上,引入關聯性強的新產品,走品牌延伸戰略。營銷策略:
A、樹立新品牌
努力以塑造品牌的概念來塑造商品,在商品命名上,應有聯想和暗示性(如“情侶眼鏡”、“藍惑”什么的),以易于市場傳播。同時建議進行企業形象設計,商品形象在前,企業網站形象在后作支持,加強可信度,提高認同度,從戰略的角度考慮,易于今后相關商品的推廣。
B、樹立新觀念
以知識營銷的手段進行市場推廣,借助軟文廣告(即在報紙或雜志等宣傳載體上刊登的一些純文字性的廣告,具體包括特定的新聞報道、深度文章、付費短文廣告、案列分析等)進行概念炒作,軟文廣告的作用就是用較少的投入,吸引潛在消費者的眼球,增強產品的銷售力,提高產品的美譽度,在軟文的潛移默化下,達到產品的策略性戰術目的,引導消費群的購買的廣告。以打破傳統觀念,提出“時尚與健康的統一”的觀念。
網上促銷
網上促銷是網絡營銷的一個重要組成部分。它不光可給網站帶來收益,也為網站提供了一個向大眾展示自己文化的機會,網站可以通過它來提升自己的品牌形象,擴大企業的知名度。個人覺得促銷可不定期的在各個節假日舉行,由于每年七八月份為各學校的暑期,正是夏季中陽光最強烈的時期,這段時間應為眼鏡銷售的旺季,商家應注意這一時間段的促銷活動。網上促銷可以以舉行“網上眼鏡文化節”為主題
網上促銷分為三階段:階段一:前期的廣告宣傳
網站可利用報紙、電臺、網絡、等其他軟性廣告進行前期宣傳推廣。利用旗下各專賣店及海報、宣傳單頁、車體廣告、戶外廣告等各種載體,新形象照片,擴大產品新形象的宣傳力度。網站可根據自己實際情況來選擇適合自己的廣告載體。這階段的廣告宣傳方式與前兩個推廣方案類似,這里就不再敘述了。不過要注意的是,在此階段要利用盡可能的手段針對潛在消費者擴大信息傳播力度。
這里根據網站特點和受眾人群分布特點,我們應該把宣傳的重點放在網絡上。
階段二:網上促銷活動
1、網上折價促銷
登在網上的商品進行全面折價促銷活動,幅度比較大的折扣可以促使消費者進行網上購物的嘗試并做出購買決定。
在此活動中還可進行贈送禮品,網上抽獎,積分兌換獎品的活動。
由于網上直接價格折扣容易造成客戶對商品品質的懷疑,因此利用增加商品附加值的促銷方法會更容易獲得消費者的信任。
2、網上競拍銷售
這種銷售方式,價格由競標得來,商品采用“一元底價”競標,以吸引人氣,并由網站提供送貨保障。這樣可讓網民了解商家的最新貨物情況,網上報價,公司品牌形象等.
建議網站應建立類似易趣網的競價系統,推出一些少量新品眼鏡,設置時限,進行1元底價網上競拍活動,這種方式適合網站品牌進入成熟期后的推廣。
3、其他相應輔助活動
(1)為答謝關心和支持颶風的人群,在網站上推出網上為網站設計吉祥物活動。
1)活動主題
設計吉祥物活動
2)活動時間
同網上促銷活動時間
3)活動對象
所有對本次活動關注的人
4)參與方式
在網站注冊為會員后,均可參與
5)游戲規則
根據網站的特色和活動主題,設計符合本屆“眼鏡文化節”主題的吉祥物。參賽稿件可通過電子郵件發至網站。
6)獎品設置
一等獎,一名。500元現金+網站根據獲獎作品制作的相應吉祥物
二等獎,三名。200元現金+網站根據獲獎作品制作的相應吉祥物
三等獎,六名。100元現金+網站根據獲獎作品制作的相應吉祥物
(2)Flash制作競賽活動
1)活動主題
以為題,Flas制作競賽
2)活動地點
杭州各高校
3)活動對象
杭州各高校學生
4)參與方式
在各高校指定報名點報名
5)游戲規則
以“讓眼睛說話”為題,制作一個Flas,題材不限,待到指定交稿日時,進行評選。凡參賽作品版權歸網站所有。
6)獎品設置
比賽結束后,本網站將請有關專家對所有參賽作品進行評選,從中選出十名獲獎作品。
一等獎,一名。1000元現金+網站紀念品。
二等獎,三名。500元現金+網站紀念品。
三等獎,六名。100元現金+網站紀念品。
此類活動還有很多,這里就不一一說明了。
集中性策略:孫子有云:“兵非貴益多也,惟無武進,足以并力、料敵、取人而已。”意思是軍隊不以兵力眾多為貴,只要不輕舉妄動,就能集中兵力,察明敵情,戰勝敵人。整合企業的營銷資源,將人員、產品、渠道、促銷、廣告進行有機結合和聯動,使新產品迅速得以推廣并占居一定的市場份額,新產品導入策略、前期的策劃工作、系統的上市計劃、過程監控管理、合理的度的把握是非常重要的,是決定新品上市能否成功的關鍵因素。
第一部分市場分析
一、市場概況
(一)宏觀市場
1、歷史:
據筆者了解,北京扎葡市場在上個世紀末即有其他品類的扎葡來沖擊,當時酒吧、飯店就餐飲處悄然銷售,因為缺乏大的宣傳舉措使影響力不夠大,同時其口感和特點等和大眾的消費習慣和消費口味有距離造成銷量十分有限,更兼有該產品保質期短在產品經營上有時效限制,這些主要因素造成扎葡市場在沉默中興起又在沉默中退出。
從去年(20__年)以來,又有扎葡產品進入北京市場,零售價格和扎啤略持平,經營場所主要在酒吧、酒店、中檔以上的露天餐飲場所。但在廣告領域未見其有表現,一直在終端。酒吧經營者反映其保存不易,必須保證相當的銷售量才可進行。
2、現狀:
今年的SARS給北京人一個逛露天餐飲、吃大排擋的合理理由。SARS悄然退去,壓抑的消費情緒猛然爆發,通風通氣的環境下,佐毛豆、鹽煮花生喝點酒水飲料成了盛夏消閑的最好方式。據報道北京的燕京啤酒盛夏銷量十分可觀。然而扎葡的市場呢?錯過了一個又一個沖擊市場的好機會,仍舊居于一隅無法打開局面。
這里可以推測幾個原因:
一是市場準入問題。隨著市場占有區域越來越明顯,后來居上的門檻越來越高,沒有一定的資本實力是無法撼動已有的利益實體的。
二是產品結構問題。脫胎于葡萄酒業的扎葡其實是葡萄酒銷售中填補夏日淡季的一個策略補充,同時也是豐富其產品線的一個做法。既然只是補充,爭奪市場的欲望自然就不是太強烈,其推廣預算比例上留給這個小弟弟的份額就相對有限。
(二)微觀市場
1、“扎葡”稱呼由來
隨著都市休閑生活的興起,休閑飲品熱潮也應運而生。許多人將葡萄酒、啤酒、雪碧、可樂等飲料混合起來,“創造”了許多新喝法,“扎葡”便是受此啟發而產生的一種混合風格飲品,目前已成為不少新潮酒吧的新寵。葡萄酒廠也即此改變了夏日市場的淡季局面。
為什么稱為“扎”?有兩種說法:第一種說法是由外文音譯而來。零售以廣口瓶(Jar)為計量單位進行,故依其英語Jar一詞的發音稱為“扎”,也有稱其源自“draftbeer”是“扎啤”。第二種說法是源于粵港習慣稱呼。基本可以理解為散裝出售的鮮啤酒。
2、市場眼中的扎葡
“扎葡”被戲稱為酒中混血兒:將傳統的葡萄酒與啤酒的特色融為一體。以葡萄為原料,前期采用葡萄酒的制作工藝,后期加工則以啤酒工藝,在無菌、低溫等條件下,灌裝在特制的扎葡桶內,正常溫度為4~5度,飲用時只需打開閥門即可。
成品既有葡萄酒的綿甜清香,又會像啤酒一樣冒氣泡,非常爽口,灌裝、儲存時間短,一般在4~5天之內。而且這種“扎葡”的酒精度數僅有四五度,適合作為大眾休閑飲品。扎葡桶有大有小,適用于賓館、酒店和家庭。
這種借鑒“扎啤”的保存和銷售方式出售的散裝葡萄酒,每公斤7元,價格較便宜。這種介于酒與飲料之間的葡萄酒適合的消費層面很廣,尤其適合老人、女士、低酒量和不習慣飲用酒的消費者。另外從健康的角度來看,葡萄酒是夏日養神健體的最佳佐餐飲料
3、調研中的競品扎葡
客觀說,目前扎葡在北京酒吧等餐飲場所也有賣,但知道的人不多,喝得人更少。我們進行簡單調查,注意到兩個扎葡品牌,均來自山東省。
煙臺通圣山葡萄酒廠之扎葡(在濟南、南京等地頗有影響)
青島富師王公司之扎葡(獅王扎葡清涼世界!)
可以得出一個結論,在北京市場,扎葡尚未形成氣候,沒有一個無法撼動的競爭對手,所以準入是一個很好的時機。
(三)解決之道
1、溝通之困難
A.消費習慣
把產品推向市場是從健康角度來看的,葡萄酒含糖量低,營養豐富,由來已久能迅速補充體力。
但業內人士卻認為,喝“扎啤”的傳統由來已久,夏天哥們幾個喝酒,要的多半是扎啤之類,酒度一般不會太低,否則會理解為女士用酒。而且中國人聚會喝酒就是圖熱鬧圖氣氛,物美價廉是國粹觀點。要想改變人們的這一習慣,讓他們接受“扎葡”是一件很困難的事情。
酒和飲料之間的葡萄酒,被一些專家認為是對葡萄酒的一種叛逆,他們認為葡萄酒不應與其他飲料勾兌,原汁原味的飲用方法比較科學。
B.消費渠道面比較窄
其不適合長久貯藏的特點,使其只能進入餐飲場所銷售,和其他酒水競爭,受眾面也比較有限。而餐飲場所的銷量遠不及普通購物中心來得大,利潤也受影響。
C.品牌宣傳之困難
市面上出現了三元乳業系列的八喜冰淇淋,“八喜”品牌在人們的記憶里已經是一個容易混淆的概念。而且目前用重金砸市場絕非好時機,從去年“第五季”的品牌可以看出,銷售渠道建設乃是重中之重,否則光有名氣市場上買不到產品,也是浪費了廣告費。
2、解決之道
那么解決方案在于何處呢?
這里先舉一個業界比較關注的案例:
健力寶的“爆果汽”。其營銷目的在于以輕騎兵突破市場重圍,建立一支多品牌鏈的“品牌足球隊”,縱橫飲料領域。以目前情勢看,其策略已取得了相當的市場回報。
這足以給我們啟示:以精銳部隊突破市場,帶動“八喜”系列產品的影響力,使產品鏈的銷售同時上升,以一個整體的形象帶給消費者。
消費習慣是生活方式的一個非常重要的部分。不同年齡、收入、性別、教養、地位的人其消費習慣是千差萬別的,所以我們必須細分市場進行消費者的心理溝通。
我們找出扎葡的消費對象,喜歡接受新鮮事物喜歡刺激生活的年輕人,他們對流行 文化諸如搖滾、電玩、時尚等充滿了好奇和熱衷。
這里可以列出“八喜”旗下不同的品類面向的不同人群定位:
扎葡是針對年輕的新銳一族
葡萄酒針對都市白領
服裝皮具針對有一定事業基礎的男人
香煙針對講究務實的青中年男人等等。
可以看出,我們的總體消費對象是男人,有一定經濟基礎的中等以上收入的男人,有品位有個性講求生活質量和有自己的思想和判斷力的從18-50歲之間各個年齡段的男人。
但是由于經濟因素,我們不可能全面地打開這個市場,必須實施各個擊破策略,先打開市場的一個缺口,然后再將系列產品一一推薦給消費者。扎葡因為個性鮮明(有良好的容易區分的U),市場上尚無一統天下的競爭對手,無疑是一個比較好的突破口。
第二部分定位
市場區隔原理
市場區隔即市場細分,從而找到我們的受眾,以更好的訴求。因為一個商品,只要有人“非常不喜歡””,就一定有另一群人“非常喜歡”,只要能抓住喜歡嘗新、追求時髦、個性另類的年輕消費者,其市場潛力就可能是無窮的。對于追求時尚、個性另類的年輕消費者而言,貴幾毛錢并不關鍵,關鍵的是“感覺”對不對。
出售產品,也出售生活方式
我們在推銷一種產品的同時,也在推銷一種生活方式,一種人們正在歷經但不曾覺察的生活或一種人們從未體驗但潛意識里渴求的生活。
我們推銷的時候,并非硬把這種觀念灌輸給消費者,而只是在喚起,甚至只是在尋求認同這種觀點的知音。賦予品牌以思想,一種生活方式、一種生活形態、一種新新人類的思維,消費對象以年輕人為主,嘗試刺激、不一樣的生活感受。
U.S.P.(獨特銷售賣點)
扎葡=傳統的葡萄酒+啤酒的特色
工藝:以葡萄為原料,前期采用葡萄酒的制作工藝,后期加工則以啤酒工藝
口味:既有葡萄酒的綿甜清香,又會像啤酒一樣冒氣泡,非常爽口
特色:扎啤的桶裝成扎售賣方式
富營養的健康佐餐飲料
帶有雞尾酒般的獨特口味
消費者:
18-35歲之間的年輕男性為主,崇尚時尚和流行文化,喜歡搖滾、HIP-HOP、R,喜歡CS,喜歡追星,喜歡刺激生活,熱衷泡吧,有理想也激情的一族。
廣告語:
嘗試,不一樣的生活
喝自己的,讓別人說去吧
扎葡的味道,八喜知道
第三部分渠道建設
一、價格戰略
1897年,意大利經濟學家發現了80:20法則,餐飲店酒類營銷也脫離不了這項法則:20的品牌占有著80的市場
價格決定因素:生活水平、購買習慣,預期收入、社會保障、文化傳統和消費取向等多種因素。
按照北京市民綜合消費承受能力,定價略高于扎啤為宜。
二、渠道設計
設計渠道,分析各類渠道的長短、扁平、優缺點。主要是市場的鋪貨率、信息溝通的靈敏度、市場管理的復雜性三個方面來考慮。
戰略:
一般是先主攻餐飲渠道,餐飲行業的顯示值遠高于商店、超市。首先要提高產品鋪貨率和見貨率,接著就是二次購買和啟動消費者,制訂一些鼓勵政策加強見貨率和產品陳列。
這時,人力和物力投入比較大,在這個渠道中首先取得成功,然后,依靠在餐飲渠道的成功的影響力,再擴展到其它渠道。如在增長期可打入商場、超市,在成熟期進一步擴展到食品批發零售店、便利店等,并將逐步減少人力、物力的投入等等。
調查:
這就有必要對進入餐飲渠道做比較全面的調查,將餐飲渠道分為A、B、C類,對不同的檔次的餐飲業,可用不同的有針對性的運作方式。第二項比較重要的工作是要弄清楚餐飲業對選擇或不選擇我們產品的原因并仔細研究,以便對癥采取相應的手段。如餐飲全人的認為我們產品提高的價格太小,進場費太少,促銷支持太少,對我們的產品缺乏信心,競爭對手有額外的利益誘導,或同類產品的品牌太多,消費者不認。
執行:
1、精選終端。從公司的市場戰略,目標市場等方面結合經銷商的市場能力研究選擇終端市場與生產者的戰略關系來確定符合公司經營市場目標的優秀終端。
2、優秀終端的培養。通過優秀終端數據庫建立顧客基本檔案和信用檔案,并加強與優秀終端的數據信息共享的系統,及時了解優秀終端的需求狀況。利用制造商所擁有的優勢資源年,如先進的管理理念,營銷思想,或市場策劃能力,指導具體的優秀終端開展業務,并為其長遠發展和現實利益的沖突提供整體解決方案,將優秀終端納入企業的經營戰略和營銷規劃,從而增強企業的競爭能力
3、建立優秀的評價體系,通過市場運作,可以考察我們的銷售系統,服務支持系統,整合營銷能力,從而重新評價我們的市場競爭能力。
三、銷售服務人員管理
向餐飲店服務員回收瓶蓋、酒盒或其他什么東西,都只是經濟利益上的刺激與促銷,具有時效性但卻缺乏穩定性和長久性。
優秀服務員的比例也符合80:20法則,大概有20的優秀服務員在餐飲店中起著80的作用,按餐飲店服務員工作的分配情況,依次為吧臺收銀員、領班、重點包間的盯臺小姐。這些人才是大多數餐飲店都較歡迎的精英。但由于這些人員的社交面窄(針對同類餐飲店),一旦所在的餐飲店出于某種原因無法繼續,她們就很難找到合適的工作。而另一方面,需要這些人才的餐飲店,由于行業間的隔閡,很難找到自己所需的有經驗的人才。作為餐飲店網絡的酒類企業,完全可以在成熟的時機為雙方架起橋梁。
l建立餐飲店優秀服務人員個人檔案,包括年齡、學歷、性格、嗜好、經驗等(內容隨著時間的推移而變化);
l餐飲店老板的允許下,定期由企業組織的專家對優秀服務員進行業務培訓,并進行考核,考核結果存檔,將優秀的一面告知老板,將需要改進的地方告訴該服務員。
l組織有社會經驗的優秀服務員聯歡會或業務交流會……
四、鋪貨跟進策略系統
公關導入后,緊接著就是集中系統的鋪貨,需掌握如下原則:
鋪貨不是目的,卻是銷售的必需。餐飲店整合營銷成功的核心是環環相扣,緊密跟進。
1、地毯式鋪貨:
(1)時間上,速度快。一個市場的目標餐飲店完成鋪貨,最長不要超過一個月。
(2)空間上,密集推進。以優秀餐飲店為鋪貨切入點,密集型相近延伸。
(3)人員上,集中力量。固定人員不足,可抽調機動力量加入鋪貨隊伍,但要統一指揮,分工明確。
(4)手續上,檔案程序系統化。
(5)效果上,日日總結。每天鋪貨結束,都要召集有關人員檢查本日鋪貨效果以及所遇到的具體問題,明確次日計劃。
(6)杜絕假鋪貨。杜絕貨被送進了餐飲店卻沒有被放上營業柜臺的情況。
(7)爭取最佳柜臺位置。
2、宣傳促銷緊相隨:
如果產品放在餐飲店的柜臺上過了導入期仍嚴重滯銷,餐飲店就會對企業的產品失去信心,他們不會讓滯銷的 產品長期占據有限的營業柜臺空間,于是從柜臺上撤下企業的產品就在所難免;從消費的角度,產品老是在柜臺上擺著,沒有人推薦也沒有什么提醒賣點出現,點酒消費的食客就會慣性定位這種產品肯定滯銷或肯定不好。如果這樣,企業前期的公關和鋪貨意義何在?因此鋪貨只是餐飲店營銷相對獨立的一部分,配套的宣傳促銷措施緊相隨才是順利拓開餐飲店市場的關鍵
五、終端配套維護
1、硬件建設主要包括:
商品及包裝、商品的形式、商品的附件、VT表現等;
售賣形式(隔柜售賣、開架自選、體驗銷售、人員直銷);
宣傳品(說明書、DM、POP、店招、廣告牌、夾報、小報)
促銷物、輔助展示物(展柜、冰柜、專用貨架等);
陳列位置與陳列方式;
整潔度、美觀度;
與同類競品相比的區別等等。
2、軟件建設主要內容包括:
人員素質、客情關系、廣告支持力度、產品暢銷度、產品美譽度、公司形象、經營意識認同度、服務內容及質量、銷售政策、合作融洽度等等。
(1).新產品津貼
(2).陳列獎勵
(3).廣告支持
(4).試銷、免費品嘗活動
(5).管理上的咨詢服務
(6).提供廣告與促銷活動的店面廣告宣傳品
(7).貨架陳列計劃
(8).商品展售計劃
(9).市場研究計劃
(10).提供說明書等資料
理貨員應準備隨身帶的工具是:抹布、刀子、簽字筆、彩筆、膠帶、圖釘、筆記本和常用表格等。要對終端內容隨時進行維護。
第四部分宣傳推廣
推廣目的:
通過有限的費用發揮盡可能大的市場影響;
通過對北京市場的預熱,帶動系列產品的銷售和品牌的建設;
一、媒體推廣
1、網絡廣告
門戶網站:新浪、、搜狐
游戲網站:CS、傳奇
嘗試與QQ廣告聯合,進行QQ在線廣告
2、軟文炒作
通過報紙軟文炒作“扎葡”的飲用熱潮,掀起北京年輕人對新興飲品的熱愛。
軟文特點是費用相對比硬廣低,同時能達到較好的市場效果。
二、流行文化的聯動營銷
1、形式
贊助流行搖滾樂隊的演唱會、音樂會
贊助競技活動
2、宣傳
贈送流行音樂光盤
現場發售促銷DM
現場張貼海報
報紙新聞軟文、報道相配合
三、常規推廣方案
1、人員促銷
對促銷人員上崗前加強了培訓和上崗期間的表現進行動態評估,對促銷員的銷量進行考評的同時也重視了質化考評(工作量而非銷量,注重品牌傳播質量和品牌形象的樹立)力度。
2、免費贈飲
新產品導入常用之策,為擴大產品首嘗率為目的,希望能通過口感取勝并形成一定的口碑傳播。對消費者在酒店消費本品牌產品贈送一定數量的啤酒,一般是消費者結帳時由吧臺領取,贈送的產品不在酒店內消費。是針對本產品目標消費者的額外贈送。
3、贈品發放
其一是對消費者的,對消費者消費本品牌產品給予實際消費數量相應的相關贈品,贈品一般有附帶宣傳本品牌的廣告,例如CD、餐巾紙、打火機、精致口杯、煙具煙缸及其他與產品相關的紀念品如聽裝啤酒包裝的儲錢罐等。
贈品的差異和獨具匠心,能調動消費者的消費欲望,甚至消費者為了得到贈品而去消費該品牌的產品。贈品的設計上基本原則:消費者感興趣的,與產品相關聯,不與競品雷同,應物超所值和不易購得,有紀念意義的、成套的禮品對消費者更具吸引力。
其二是對酒店服務員的贈品促銷,與對消費者促銷類似只不過是依據服務員的銷售量進行獎勵,像集點換物——存瓶蓋、拉環換禮品促銷品有所變化如電話卡、購物券、日常生活用品等。
4、退費優惠
對消費者在酒店消費本品牌產品給予餐飲消費折扣,一般在產品包裝上印有不同的退費金額。類似于刮刮卡的中獎方式。
5、與酒店互動
與酒店互動,相對于贈品促銷酒店較愿意接受此種方式。如:贈送特色菜等。即對于消費本產品的消費者根據消費數量贈送該酒店相應價位的特色菜。類似“好彩頭,八喜為您買單”的針對酒店的消費者促銷活動。
6、聯合促銷
與音像制品、酒吧等為宣傳需要,聯合促銷的品牌分攤促銷中發生的費用,且力度相應較大,合作雙方通路有類似性,共享性。
7、抽獎活動
基本采取現場抽獎活動方式為主,這樣較易調動餐飲消費者的情趣和參與意識。
8、會員制營銷
其一是對消費者的,消費者在酒店消費本品牌后可以加入本品牌消費者俱樂部,享受俱樂部提供的各項服務如八喜扎葡俱樂部等。
其二是對服務員的,如金牌服務員活動、服務員“餐廳之星”聯誼會活動。這些活動每月定期舉行大大維系與優秀服務員的客情關系,使她們在產品的酒店推銷工作中偏向于“八喜”品牌,從而取得了酒店推薦的優先權。
9、演藝競技活動
消費者在舉行競技活動的指定酒店參與本品牌的競飲活動或者消費者憑消費憑證有本品牌贊助的體育競技活動。如搖滾演唱會、流行音樂會等。
10、公關贊助活動
對于酒店周年慶典及春節、中秋、圣誕節這些廠商不可回避的節日,廠商需提前做好準備,給予不同酒店相應的贊助,并與自己產品銷量掛上勾。比如酒店要求廠商給予報紙、電視方面的部分、全部宣傳贊助費等。
第六部分預算
一、推廣費用:
第一季度,10萬元
第二季度,7萬元
冬季及來年春季轉為淡季后酌情削減。