時間：2022-12-17 14:11:28
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2009在院領導的大力支持下，醫務科在醫療質量、服務質量、醫療安全等各方面都取得了較大提高，2009年醫務科將一如既往的在院委會的領導下，以科學發展觀統領醫療工作發展全局，照例增強自主創新能力，繼續深入開展“醫院管理年”和“兩好一滿意”活動實踐，不斷將醫務科各項工作推向深入。
一、防止醫療事故確保醫療安全
認真做好醫療質量考核工作，嚴格安醫院制定的管理規范、工作制度和評改細則，開展管理工作、嚴格執行醫療防范措施和醫療事故處理預案，實行醫療缺陷責任追究制，嚴格按醫療操作規程標準開展醫療活動。組織院內職工學習有關醫療法律法規各項條例。加強對重點環節、重點科室的質量管理，把醫療質量管理工作的重點從醫療終末質量評價擴展到醫療全過程中每個環節質量的檢查督促上去。重點包括：（1）強調入院告知書、授權書、各種診療知情同意書的規范完整書寫。（2）真實、準確做好“死亡病例討論”“危重病例討論”“搶救危重病人討論”的各種記錄及醫師交接班；（3）組織科室加強對診療規范及相關法律法規的學習與考核。（4）進一步轉變工作作風強化服務意識，做到“多解釋、多安慰、多理解、多溫暖、多幫助”，使醫院服務質量更上一層樓；（5）加強對診療計劃、用藥安全性的檢查力度。
二、醫療質量管理
1、加強科室自身建設
根據零八年全市工作檢查針對我科所提出的不足，我們將在2009年繼續加強自身的質量及制度建設，主要包括：完善和更新各項委員會活動、會議記錄；加強科室檔案管理；轉變工作作風，強化服務意識，由經驗化管理逐步向科學化管理轉變，由人情管理轉向制度管理，增強自主創新能力，與時俱進。
2、參加醫院質控管理委員會進行查房每周四上午定期到某一科室進行全程查房，全院所有臨床科室輪流循環進行。查房內容包括：醫師交接班，包括科室實際交接班進行狀況和書面記錄的進行；科室三級查房，重點督促科室教學查房和主任查房的規范落實；住院病歷的書寫質量；科室五討論制度的落實，包括危重病例討論、疑難病例討論、死亡病例討論，詳細了解其記錄及執行情況；聽取科室主任對科室醫療運轉、質量管理、科研教學等情況，針對不足提出合理改進意見。
3、病案質量管理
（1）環節質量每周一、周二到臨床科室抽查4-6分環節病歷，嚴格按照《山東省醫療文書書寫規范》對病歷中三級查房、五討論、會診（科內會診、院內會診和院外會診）、醫囑病情的查對等方面進行監控；另外嚴格規范醫師交接班，抽查科室月質量教育分析，幫助科室查出問題，提出改進方案，并督導三基三嚴學習記錄和政治學習記錄。
（2）終末病歷每月到病案室抽查各科10份出院病歷，每半年對抽查的終末病例進行展評，并嚴格按“陵縣人民醫院醫療文書質量考核獎懲辦法”獎優罰劣。
4、重點科室監管
（1）針對ICU質量的監控，每周不定期對ICU進行抽查，重點抽查內容：嚴格規范危重患者的病歷書寫及醫護人員交接班記錄；科室實際查房情況；危重患者上報制度的落實；實際觀看醫務人員對危重患者各項技術操作的熟練度、規范度；
（2）對麻醉科的監控，每月定期到麻醉科進行檢查，主要內容包括：術前麻醉訪視的實際進行情況；完善各種麻醉協議的簽署；嚴格查對制度及品管理的執行。
對重點科室的監控，醫務科將嚴格做到查有所記、查有所對，并將每次對差內容進行總結、比較、評價，共同探討相應的改進措施，在提高科室質量的同時杜絕安全隱患。
三、繼續醫學教育
1、加強對新進人員的培訓針對上年新近人員在病歷書寫不規范、法律知識薄弱、工作思想欠端正等缺點，醫務科在零九年會進一步加大對新近人員的培訓，培訓主要分為病歷書寫、執業醫師法、如何做好一名臨床醫生三大版塊，通過分期講座的形式進行，醫務科全程監控，并抽查培訓人員學習記錄，并在階段學習后進行現場提問和書面形式考核，不合格者不允許上崗。
2、加強科室科研工作每科在完成日常工作之余，要有計劃、有針對性的組織1-2項科研課題，主治醫師以上人員撰寫發表科研論文不得少于兩篇，醫務科在督促可是科研工作的同時，盡最大努力為科室創造有利條件。
3、嚴格院外進修、實習人員管理在接受德州衛校、現代醫學院、杏林醫學院、泰安醫學院等高校實習生以及各鄉鎮衛生院進修人員的同時進一步加強組織紀律性的管理，并強調其基礎知識、基本理論和基本技能的訓練。
4、強化專業技術人員業務培訓根據我院院情，在按需培訓的原則和醫院經濟條件許可的情況下，選派醫務人員到上級醫院學習，吸收先進技術，提高技術水平。中級職稱專業技術人員要緊密結合自己專業，鼓勵通過自學、脫產學習自覺嚴格補充，增長本專業技術的新理論、新技術、新方法，掌握交叉學科和相關學科的知識。初級職稱的專業技術人員要結合本職崗位，進行專業技術知識和技能的職務培養，熟練掌握專業技術，參與科研、能解決較復雜的疑難病癥，爭取以請進來、派出去、自己學的原則想方設法提高專業隊伍的業務素質，在院委會的批準和支持下邀請上級專家對我院進行專業技術指導，以查房、手術、講課等形式不斷提高我院業務水平，并支持各科邀請專家指導開展新技術、新業務。
5、繼續加強業務學習管理嚴格周一、周各科室業務學習，醫務科不定期抽查各科室實際學習情況并結合學習記錄進行現場提問。另外，每周四安排專門針對年輕醫師的專業講座，由各科主任輪流授課，醫務科全程參與并做好記錄，不定期進行現場考核。
6、強調院內外學術講座活動的重要性，對上級醫院教授來源授課等是以醫務科一律即使安排相關工作，保證相關專業人員均能參加。
1.1研究對象：
選取2014年1月至2015年1月我院神經外科收治的患者120例，將患者采用隨機數字表法分為觀察組和對照組，每組60例。其中觀察組男性39例，女性21例，年齡35~83歲，平均年齡（58.27±5.92）歲；對照組男性37例，女性23例，年齡31~82歲，平均年齡（58.75±5.88）歲。兩組患者年齡、性別等一般資料組間比較，差異不具有統計學意義（P＞0.05）。
1.2干預方法。
對照組：給予患者常規護理，根據醫囑對患者開展臨床護理操作。觀察組：對患者開展風險管理護理模式，首先成立風險管理領導小組，護士長擔任組長，高年資護士任組員，由領導小組對全科護理安全狀況進行總結，發現護理風險點，制定臨床護理方案，同時要對護士進行培訓，提升護士風險安全意識和識別防范風險能力。其次制定風險管理內容，對患者容易出現跌倒、燙傷等地方加放警示標示；加強對患者的心理干預，指導護士訓練談話、溝通的技巧；嚴格要求護士執行無菌技術操作與三查七對制度，加強對患者進行巡視，及時發現可能出現的風險問題并處理。第三做好護士的培訓并提升風險責任意識，注重對低年資護士開展業務與職業修養的培訓，加強考核，強化法律和風險責任，提升護理人員責任心。
1.3判定標準：
記錄兩組患者護理風險事件發生情況，采用調查問卷形式從護理服務評定臨床護理滿意度，滿分為100分，得分越高提示護理滿意度越好。記錄兩組患者發生褥瘡、院內感染發生情況。
1.4統計學處理：
運用國際通用軟件SPSS17.0，計量資料以均數±標準差表示，采用t檢驗及方差分析，計數資料采用卡方檢驗進行分析。P<0.05為差異有統計學意義。
2結果
觀察組護理風險事件和并發癥發生率均低于對照組，護理滿意度評分高于對照組，經統計學分析，P＜0.05，差異有統計學意義。
3討論
神經外科疾病主要是以中樞神經系統病變和損傷為主，部分患者由于存在意識障礙，因此容易發生意外事件，比如窗欄、約束帶未合理應用容易導致老年患者墜床等危險，部分患者在恢復期走路時容易發生跌倒、倒水是容易出現燙傷等風險因素。此外神經外科護士由于長期高負荷量工作，在護理中容易和患者家屬溝通不暢，缺乏有效地溝通，容易出現護理糾紛發生，而且部分年輕護士資歷淺，對專業技術知識掌握不全，對護理風險責任意識不清，均可能延誤患者病情造成不必要的糾紛發生。護理風險管理通過對可預知的風險事件進行分析研判。我院通過成立風險管理小組根據神經外科可能出現的風險事件進行討論分析制定護理措施，一是通過組織護士進行培訓提升法律風險意識，對護士專業技術知識進行培訓，提升護士的專業水平，加強考核，整體提升護理技能；二是通過風險管理模式加強同患者及家屬進行溝通，及時告知可能出現的風險事件，消除患者和家屬的恐懼，建立和諧護患關系減少糾紛發生；此外風險管理指導護士合理使用警示標示，讓患者能夠盡可能的預知風險，同時規范了護理記錄，做到有證據可循，整體提升了神經外科的臨床護理質量。
4結語
1資料與方法
1.1研究對象：選取2014年1月至2015年1月我院神經外科收治的患者120例，將患者采用隨機數字表法分為觀察組和對照組，每組60例。其中觀察組男性39例，女性21例，年齡35~83歲，平均年齡（58.27±5.92）歲；對照組男性37例，女性23例，年齡31~82歲，平均年齡（58.75±5.88）歲。兩組患者年齡、性別等一般資料組間比較，差異不具有統計學意義（P＞0.05）。
1.2干預方法。對照組：給予患者常規護理，根據醫囑對患者開展臨床護理操作。觀察組：對患者開展風險管理護理模式，首先成立風險管理領導小組，護士長擔任組長，高年資護士任組員，由領導小組對全科護理安全狀況進行總結，發現護理風險點，制定臨床護理方案，同時要對護士進行培訓，提升護士風險安全意識和識別防范風險能力。其次制定風險管理內容，對患者容易出現跌倒、燙傷等地方加放警示標示；加強對患者的心理干預，指導護士訓練談話、溝通的技巧；嚴格要求護士執行無菌技術操作與三查七對制度，加強對患者進行巡視，及時發現可能出現的風險問題并處理。第三做好護士的培訓并提升風險責任意識，注重對低年資護士開展業務與職業修養的培訓，加強考核，強化法律和風險責任，提升護理人員責任心。
1.3判定標準：記錄兩組患者護理風險事件發生情況，采用調查問卷形式從護理服務評定臨床護理滿意度，滿分為100分，得分越高提示護理滿意度越好。記錄兩組患者發生褥瘡、院內感染發生情況。
1.4統計學處理：運用國際通用軟件SPSS17.0，計量資料以均數±標準差表示，采用t檢驗及方差分析，計數資料采用卡方檢驗進行分析。P<0.05為差異有統計學意義。
2結果
觀察組護理風險事件和并發癥發生率均低于對照組，護理滿意度評分高于對照組，經統計學分析，P＜0.05，差異有統計學意義。見表1。
3討論
神經外科疾病主要是以中樞神經系統病變和損傷為主，部分患者由于存在意識障礙，因此容易發生意外事件，比如窗欄、約束帶未合理應用容易導致老年患者墜床等危險，部分患者在恢復期走路時容易發生跌倒、倒水是容易出現燙傷等風險因素。此外神經外科護士由于長期高負荷量工作，在護理中容易和患者家屬溝通不暢，缺乏有效地溝通，容易出現護理糾紛發生，而且部分年輕護士資歷淺，對專業技術知識掌握不全，對護理風險責任意識不清，均可能延誤患者病情造成不必要的糾紛發生[2]。
骨科年度工作計劃【一】為了更好地發展和繼承中醫骨傷科專業特色，更好地為人民健康事業服務，我科以骨傷發展為重點，發揮中醫骨傷專業優勢，強化以病人為中心，提升中醫骨傷科診療技術和中醫藥在骨傷專業的應用，根據醫院發展計劃，特制定20xx年度我科工作計劃。
一、 指導思想
以國家及各上級主管部門衛生工作的方針、政策、法律法規為指導，嚴格按照衛生相關部門、醫院以及本科室相關診療規范和規定各司其職，堅持以人為本，認真落實科學發展觀，轉變發展思想，理清發展思路，樹立危機意識，把握發展機遇;通過引進和培養科室專業人員，加強先進醫療設備的購置，努力提高自身素質和醫療服務水平,努力為廣大人民群眾的身體健康提供更好的醫療服務。
二、加強醫療管理，提高醫療質量
1、我們將以改革創新為動力，以重點科室建設為目標，以服務質量贏市場，為求醫療質量發展，做到“四禁”、“五多”，即禁態度冷漠，禁作風推諉，禁接診草率，禁診療粗心;多解釋，多安慰，多理解，多溫暖，多幫助，使醫療服務質量處在領先地位。
2、質控小組認真按各自的職位負責管理工作。
建立各級切實可行的質量控制方案和定期效果改評制度，使我科三級查房、會診、討論等各項制度得到落實，使各項醫療質量得以充分保證。
3、要經常教育醫護人員明確崗位責任制的重要意義，健全各項規章制度，定期不定期檢查各項醫療情況和崗位責任制的落實情況。
對新上崗人員必須進行崗前教育。明確醫院的各項制度和職業道德準則，并不斷總結經驗，揚長補短，改進管理制度。建立醫療缺陷防范措施，醫療事故防范即處理預案，實行醫療缺陷責任追究制，教育全院醫務人員將醫療安全放在首位。
4、加強醫療文書的管理，使各科醫療文書標準化、規范化。
定期檢查，對不足之處及時反饋，提高改進，使醫療文書的書寫達到衛生部指定的要求和目標。開展知情選擇活動，個體化服務，認真填寫好各項知情同意書。使科室的甲級病歷書寫合格率達到98%，無丙級病歷;處方合格率要求達到98%以上;各項輔助檢查報告單達到衛生部門的要求。
三、防止醫療事故，確保醫療安全
要認真做好醫療質量考核工作，嚴格按醫院制定的管理規范、工作制度和改評細則，開展管理工作。嚴格執行醫療防范措施和醫療事故處理預案及防范預案，實行醫療缺陷責任追究制，嚴格按醫療操作規程標準開展醫療活動。把醫療
質量管理工作的重點，從醫療終未質量評價轉換到醫療全過程中每個環節質量的檢查督促上來。 1、繼續抓好醫療安全教育及相關法律法規學習，依法規范行醫，嚴格執行人員準入及技術準入，加強醫務人員醫療安全教育，舉辦醫療糾紛防范及處理講座、培訓、考試。
2、加強醫療安全防范，從控制醫療缺陷入手，嚴格執
行《醫療糾紛、醫療事故處理及責任追究制度》，對于給醫院帶來重大影響的和考慮為醫療事故的糾紛，要進行責任追究。著重吸取經驗教訓。
3、從控制醫療缺陷入手，強化疑難、醫源性損傷、特殊、危重、嚴重并發癥、糾紛病人等的隨時報告制度。
4、定期召開醫療安全會議，通報醫療安全事件及醫療糾紛的處理情況，總結經驗。
四、強化專業技術人員業務培訓，抓好繼續教育
根據我科情況，本著缺什么，補什么，學什么的原則，學以致用，按需培訓的原則，在醫院經濟條件許可的情況下，選派醫護人員到省內外級醫院學習和培訓，吸收先進技術，提高技術水平。
中級職稱專業技術人員要緊密結合自己的專業，通過自學、脫產學習，自覺嚴格的補充，增長本專業技術的新理論、新技術、新方法。掌握交叉學科和相關學科的知識。初級職稱的專業技術人員要結合本職崗位，進行專業技術知識和技能的職務培養，熟練掌握專業技術，參與科研，
能解決較復雜的疑難病癥。通過邀請市級專家對我科進行專業技術指導、做手術、講課等形式，提高我科業務人員的水平，不斷開展新技術、新業務。科室內定期安排講課，由科主任負責。積極鼓勵專業人員自學，科主任督促查閱業務筆記，并將業務學習納入定期效評的范圍內。
五、實施中醫診療方案，規范治療程序，提高臨床診療水平
進一步優化中醫診療方案，并實施中醫臨床路徑，規范優勢病種的治療程序，重點掌握優勢病種的治療手段，不斷總結和分析，提高臨床診療水平。
1、根據我科實際情況，以常見多發病為重點，參照衛生部的臨床路徑管理文件，遵照循證醫學原則，制定骨傷科中醫診療方案，確定重點病種:橈骨遠端骨折、單純性胸腰椎骨折及膝痹病為優勢病種，定期組織醫護人員實施教育培訓，提高優勢病種診療技術。
2、建立臨床路徑統計工作制度，定期對進入臨床路徑患者進行住院人數，臨床治愈率、臨床好轉率、臨床未愈率、臨床有效率等質量與安全指標進行統計分析。
3、定期進行臨床優勢病種臨床治療療效評價，總結影響治療的不良因素，制定診療方案優化改進措施。
4、總結分析影響病種實施臨床路徑的的因素，不斷完善和改進路徑標準。
六、突出中醫藥傳統特色，以中西醫結合為方向，努力加快專科建設
突出中醫特色是我科發展、建設的根本。我科將繼續堅持把繼承和發展中醫藥的傳統精華、突出中醫特色、發揮中醫骨傷科的特長優勢作為立科之本，充分發揮中醫藥特色優勢，不斷提升中醫藥臨床療效。發揮中醫藥特色和優勢的具體措施：
①充分利用和發揮中醫正骨手段和小夾板固定的優勢，對臨床常見的肩肘腕關節脫位和肱骨外科頸骨折、肱骨干骨折、肱骨遠端各類型骨折、尺橈骨骨折等中醫骨傷治療優勢病種，進行手法復位小夾板固定治療，指導功能康復鍛煉，在減輕病人經濟負擔的同時，降低了因傷致殘的發生率，達到最佳的治療效果。同時做好門診住院登記和隨訪工作，進一步改進和完善中醫診療手段。
②規范和完善骨科協定方的使用和管理：骨傷科已制定了科內協定方，其中接骨藥水具有活血化瘀、消腫止痛、促進軟組織修復和骨折愈合的功效，主要治療各種骨折和軟組織損傷;骨關節熏洗方具有舒筋活絡、消腫止痛、補益壯骨的功效，主要治療老年性慢性骨關節炎和骨質疏松癥。本年度將通過對各協定方療效的觀察、比較、分析和總結，進一步改進和提高協定方的療效。
七、總體目標任務：
1、病床使用率≥85%;2、平均住院日≤10天;3、入院三日確診率≥95%;4、入出院診斷符合率≥95%;5、三基考
骨科年度工作計劃【二】在新的一年里，隨著科室條件的改善，對護理工作也提出了更高的要求，我們要以此為契機，狠抓護理服務質量，嚴格落實規章制度，加強業務、技術訓練，打造一支高素質的護理隊伍。圍繞護理部總體目標，骨科制定工作計劃如下:
一、突出專科特色，打造護理品牌。
護理作為專業技術行業，應在機會與挑戰中找準合適的位置，走專業建設之路是骨科護理工作的重中之重。科內重點培養2名責任護士對病人進行功能鍛煉指導工作。進一步完善功能鍛煉指導的手段和方法，采取多樣形式的宣教，務求達到效果。準備在XX年制定骨科常見病功能鍛煉，配以彩色圖畫，制作成冊，讓病人更好的理解功能鍛煉的意義和方法。
二、抓好質量管理。
1、針對護理工作中存在的難點、焦點問題，設置工作重點，堅持把以"病人為中"的人文護理理念融入更多實際具體的工作細節。
2、使規范化護理質量標準落到實處，滲透、貫穿、落實到每個護士全程工作中去，使護理質量管理有章可循，形成一個良性循環。
從病人的角度評價護理質量，把病人的滿意度作為評價護理質量的重要指標，讓患者真正從質量管理中得到實惠。
三、進行規范化培訓。
1、配合護理部，建立護士規范化培訓。不同年資、能力的護士進行不同的培訓，讓大家養成主動學習的習慣。
2、持續抓好專科知識的培訓，提高護士專業素質，采取有效的學習方式如:護理業務查房、床邊演示，完善業務查房的形式。讓有經驗的老護士為新護士講課，傳授護理經驗。如遇模糊概念，大家一起討論，共同解決問題。
3、每天進行床邊護理業務查房，每月進行二次業務學習，每月進行一次護理操作示范和考核，每月進行一次教學查房。
4、鼓勵各位護士參加院內、外的培訓，交流經驗，學習新技術、新知識。
四、整理好護理流程和告知。
1、合理的護理工作流程是日常工作順利實施的基礎，我們在基礎護理、專科護理、健康宣教方面要有合理的工作流程，指導護士進行日常工作。計劃在本科現有的工作流程的基礎上，細化每個環節，真正做到符合臨床工作實際、切實可行。
2、有效的護理告知是病人配合的必備工作，我們將完善入院、、治療、特殊注意事項、專科康復的告知。
五、切實落實"以病人為中心"的服務。
1、完成護士觀念上的轉變，把過去的"要我服務"轉變為"我要服務"。提高護士的禮儀與素養，創自己的護理名牌。
2、把"以病人為中心"的服務，具體到護理行為的每一細節。
建立從入院到出院每一個工作環節的標準。
六、培養優秀的團隊。
1、發科內護理人員的優點，利用其優點，指導其工作，發揮個人專長。
2、建立團隊精神，要讓他們在協同工作中取得成績，充分發揮個人力量。
讓每個人都參與管理，以增強其責任感和主人翁意識。
七、做好信息的傳達和文件的整理。
每次參加醫院開會的第二天晨會時對內容進行原文傳達，科室人員進行傳達簽到。對下發文件分類進行存放，以便查閱。擬指定專人對文件進行管理。努力做到思想與醫院同步，積極融入醫院文化建設中。
八、開展護理成本效益的研究。
醫院護士崗前培訓總結1
xx年xx月xx日，我有幸參加了縣人民醫院護理部組織為期1天的新員工崗前培訓。此次培訓院方就醫院規章制度護士執業道德標準與行為規范，護理人員與法、護理文件書寫與護理常規操作、預防院感與傳染病管理進行了深入淺出的講解，雖然培訓時間很短，但是從中學到的知識卻是終生受益的，體會如下：
一、通過此次培訓使我的思想覺悟和對護理工作的認識有了進一步的提高。
為把我們培養成一名有修養，有素質，有能力，有水平的護士奠定了良好的基礎，也幫助我們在平凡的工作中發現專業的價值和自身的價值。作為護士一定要腦勤、眼勤、口勤、手勤，要細心，有愛心、耐心、責任心，這樣才能提高自己的專業技術水平，要更好的服務于患者。作為一名護士，我認為應該有高度的責任心和主動服務的意識，在工作中不僅能夠服從領導的安排，接受批評，還應該有良好的協作精神，工作勤奮，不怕苦和累，有較高的專業水平。作為一名臨床護士，我們與病人接觸最密切，我們應該給與病人親人般的關懷，時刻了解他們的需要，滿足他們的需求，為病者分憂。護理工作是一個非常平凡的崗位，雖然做不出轟轟烈烈的大事，但是確實非常重要的和不可或缺的工作。
二、通過此次培訓使我們的執業素質有了快速的提高。
我們面對的是一個生命，所以工作時一定要有嚴謹的工作態度，要做到醫護配合默契，執行各項操作前嚴格執行“三查八對”，“雙人核對”“無菌技術操作原則” 。全心全意為人民服務，一切以病人為中心，對病人有高度的責任感和同情心，在工作中務求嚴格，一絲不茍，工作主動，堅守崗位，勤奮工作，隨時準備投入到工作的前線。不怕臟，不怕累，自覺克服困難，犧牲個人利益，有崇高的風險精神，善于學習，勇于實踐，精益求精，不斷提高自己的業務水平和專業技術知識。
三、加強醫患溝通，是建立良好醫患關系的前提和根本。
如何加強醫患溝通和建立良好的醫患關系，是醫療服務中不可回避的重要問題，只有把握好醫患關系，加強醫患溝通，才能建立好的醫患關系，把醫患關系搞好了才能減少不必要的醫療糾紛，這不僅僅增強醫院的信譽，而且能夠提高醫務人員的威信，從而真正地達到和實現提高醫院的經濟效益和社會效益的目的。常言道：三分治療，七分護理。我們應該和患者多溝通，用微笑為病人服務，在于病人溝通時要講究語言藝術，把握說話分寸，通過得體的護理，讓患者感到關愛我深刻的體會到給與病人親人般的關愛和關心，以及端正的儀表，不僅能提高我們的護理質量，給患者增加戰勝疾病的信心，也使我們單調枯燥的工作有了特別的意義。
四、護士在醫院感染預防和控制中擔任重要的角色。
預防和控制醫院感染，是保證醫療質量和醫療安全的一項非常重要的工作。任何主觀、客觀上的差錯、過失和問題，都可能導致感染，給患者帶來重大損失，給醫療衛生系統帶來影響，引起負面的社會反響。醫院感染和醫療安全與護理專業息息相關，滲透到護理工作的各個環節。而護士與患者接觸最密切，幾乎所有的護理操作都是圍繞患者而進行，一旦發生醫院感染，不僅延長了患者的住院日，加重其經濟負擔，而且影響醫院的社會效益甚至醫療安全，對患者及其家庭和社會都造成危害，醫院感染管理的發展歷史證明，在醫院感染的預防控制中，護理是主力。
護士不僅需要較高的專業技術水平，還應善于和病人交流，做好有關疾病的健康知識宣傳教育，切實為病人解決實際問題，同時應尊重患者的人格，維護患者的權利，注重服務態度和服務質量的提高。在生活上，護士要養成良好的生活習慣，積極參加各項課外活動，從而不斷的豐富自己的閱歷，用有限的生命投入到無限的護理工作中。
短短一天的崗前培訓學習，我們不僅學到了很多理論知識，更多的是學到了如何去做好一名護士。我懷著希望，懷著對未來生活的憧憬，懷著對護理工作的無限熱愛，懷著一顆感恩的心，立志成為一名優秀的白衣天使！為醫院的發展盡自己的一份微薄之力！
醫院護士崗前培訓總結2
經過兩周的崗前培訓，按計劃完成了所有培訓內容，參加崗前培訓的護理人員大致分兩類，即其他醫院在職調入人員和醫學院應屆畢業護生。醫學院的應屆畢業護生還分為在本院實習過的和非本院畢業的實習學生。在職調入護士操作技能普遍熟練，其操作技能需要規范，對醫院的院史教育、規章制度等不甚了解，應屆畢業護士往往理論知識比較扎實，動手能力欠缺，操作技能與溝通技巧不足。護理部對每位新入院護士的理論知識、操作技能進行考核、評審、記分。理論、操作考核通過資料搜集、掌握新入院護士的基本情況及存在問題。
一、崗前基礎培訓
（1）崗前基礎培訓內容主要以素質教育為主，包括院史教育、醫院的文化教育、規章制度等安全消防、應急預案的流程等。
1了解院史、醫院的文化背景，鞏固專業思想；2掌握規章制度，強調勞動紀律；3熟練掌握基礎護理和21項操作技能；4掌握與患者的溝通技巧，同時熟練掌握整體護理病歷的書寫；5對與護理質量安全相關的法律法規有所知曉。
（2）崗前素質培訓，培訓內容包括：1院史教育、醫院文化簡介；2醫院各項規章制度；3醫院感染控制相關知識；4醫院相關法律法規；5醫院信息系統；6介紹醫院質量控制標準；7消防安全知識；
（3）護理專業素質培訓，內容包括：1護理工作制度；2護理文件的書寫；3醫院感染知識；4護士素質與禮儀；5健康教育技能培訓；6如何做一名好護士。
（2）護理專業知識、技能培訓內容包括21項護理操作。每項操作由專人負責講解、給時間讓大家練習，逐一考核。整體護理病歷書寫與健康教育技能的練習，還有溝通技能的演練。新入職參加統一的操作講解和最終考核。
二、由護理部專人和指定帶教老師共同檢查各階段的完成。
崗前培訓后的考核利用2周時間對新入院護士素質和護理專業知識、操作技能進行全面規范化、標準化培訓，并對培訓效果進行檢查，每名護士都要進行理論、操作的考試，并由帶教老師統一考核并做好分數記錄，帶教老師在考核之后把存在問題一一告知考生，以達到持續提高、改進。
三、總結
（1）養成良好的服務意識和職業道德通過崗前培訓，使新護士了解到醫院的概況，激發了他們做一名護士的自豪感和榮譽感，提高護士品格塑造的自覺性。使新護士盡快地融入醫院的文化氛圍。使護理人員深切地體會到護理部對他們的關愛，使他們自覺地遵守護理部管理制度，并從以前醫院要轉變為我要
為醫院干。通過2個多星期的崗前培訓，使新入職護士從學生角色順利過渡到護士角色，縮短了角色適應期，培養了良好的服務意識和職業道德。
（2）新護士進入科室后，減輕了臨床帶教的負擔，即使隨后到各科室輪轉、學習，基本技能操作都是統一的，新護士工作起來也很容易適應，進入臨床后，把更多的學把更多的學習時間留給了護理流程、專科病種知識。
醫院護士崗前培訓總結3
作為一名剛入職的護士，我有幸和同事們參加了貴州省人民醫院為我們畢節市第二人民醫院新員工制定的崗前培訓。培訓就醫院規章制度、護士職業生涯規劃、護理不良事件等進行了深入的講解，合理地安排了理論知識及護理操作的學習課程，從中學到的知識使我受益匪淺。
理論課程讓我們從對護理工作的泛泛認識深入到我們日常工作的系統流程，不僅讓我增加了各項應急情況的處理措施，也讓我們對護理工作產生了思想上的碰撞，做到了課間有互動、課后有反思、學完有所得。實踐操作課程讓我們從操作的不規范、概念的不清晰到大家都能夠基本掌握，手把手操作教學，大家分組訓練和課后的每堂小抽考中讓我們真正體會到了課前有教育，操作有指導，課后有總結。各位老師用她們嫻熟與優雅的操作手法讓我看到了不一樣的操作理念，了解護士是一個優雅與智慧、果斷與堅毅并存的職業。
崗前培訓對于醫學行業人員的職業發展很重要，他們參加培訓后記錄的心得體會更重要，以下是小編整理的“醫生崗前培訓心得體會范文”僅供參考，希望能幫助到大家!
醫生崗前培訓心得體會范文
20xx年08月16日，我有幸參加了江華縣第一人民醫院組織的新員工崗前培訓。此次培訓院方高度重視，院領導就醫院規章制度，護士執業道德標準以及行為規范，護理常規操作、預防院感等進行了深入的講解，我從中學到的知識終生受益的，我的心得體會如下：
一、通過此次培訓使我的思想覺悟和對護理工作的認識有了進一步的提高，為把我們培養成一名有修養，有素質，有能力，有水平的護士奠定了良好的基礎，作為護士一定要細心，有愛心、耐心、有責任心，這樣才能提高自己的專業技術水平，要更好的服務于患者。作為一名護士，我認為應該有高度的責任心和主動服務的意識，在工作中不僅能夠服從領導的安排，接受批評，還應該有良好的協作精神，工作勤奮，不怕苦和累，有較高的專業水平。作為一名臨床護士，我們與病人接觸最密切，加強溝通技巧中，我們應該給予親人般的關懷，時刻了解他們的需要，滿足他們的需求，為病者分憂。
二、通過此次培訓使我們的執業素質有了快速的提高。我們面對的是一個生命，工作時一定要有高度的責任心和嚴謹的工作態度，要做到醫護配合默契，執行各項操作前嚴格執行“三查八對”，“無菌技術操作原則”全心全意為人民服務，一切以病人為中心，在工作中嚴格求自己，工作主動，堅守崗位，勤奮工作，隨時準備投入到工作的前線，不斷提高自己的業務水平和專業技術知識。
三、護士在醫院感染預防和控制中擔任重要的角色。預防和控制醫院感染，是保證醫療質量和醫療安全的一項非常重要的工作。任何主觀、客觀上的差錯、過失和問題，都可能導致感染，給患者帶來重大損失。醫院感染和醫療安全與護理專業息息相關，滲透到護理工作的各個環節。而護士與患者接觸最密切，幾乎所有的護理操作都是圍繞患者而進行一旦發生醫院感染不僅響延長了患者的住院日，加重其經濟負擔而且影響醫院的社會效益甚至醫療安全對患者及其家庭和社會都造成危害醫院感染管理的發展歷史證明在醫院感染的預防控制中護理是主力。
四、加強醫患溝通，如何加強醫患溝通和建立良好的醫患關系，是醫療服務中不可回避的重要問題，只有把握好醫患關系，加強醫患溝通，才能建立好的醫患關系，把醫患關系搞好了才能減少不必要的醫療糾紛，這不僅僅增強醫院的信譽，而且能夠提高醫務人員的威信。常言道：三分治療，七分護理。我們應該和患者多溝通，用微笑為病人服務，在與病人溝通時要講究語言藝術，通過了解病人的文化水平，年齡來把握說話尺寸，讓患者感到關愛。端正的儀表，我們的護理質量，給患者增加戰勝疾病的信心，使我們單調枯燥的工作更加有意義。
今天給我最最深的體會是趙老主任的教導，句句讓我銘記在心，醫護人員不僅需要較高的專業技術水平，還應善于和病人交流，做好有關疾病的健康知識宣傳教育，切實為病人解決實際問題，同時應尊重患者，注重服務態度和服務質量的提高。短短兩天的崗前培訓學習，我們不僅學到了很多理論知識，分享了一些保貴的臨床經驗，更多的是學到了如何去做好一名護士。我懷著希望，懷著對未來生活的憧憬，懷著對護理工作的無限熱愛，懷著一顆感恩的心，立志成為一名優秀的醫護人員。
醫生崗前培訓心得體會范文
在這次崗前培訓中，我對xx三院有了更進一步的了解。從醫院的發展史到醫院的現況、醫院的辦院宗旨、服務理念、硬件設施、行為規范等都有了一個深入的認識。同時我還認真學習了醫務人員的職業道德、職業禮儀運用、醫患溝通技巧、醫療安全及防范、院內感染等相關知識，了解到了以后在工作中會遇到的常見問題以及解決的辦法。要融人集體，要先了解這個集體的文化。我們醫院一直堅持“服務第一、質量第一、信譽第一”’的辦院宗旨。今天的規模是幾代醫人的努力，今天我們能有機會在這樣的醫院工作是一個難得的機會，需要釋放激情與創新，堅持走救死扶傷的道路。今年是醫院服務質量管理年，我們作為新職工加入，力爭起添磚加瓦的作用，為醫院發展作更大的努力。
在培訓中，燕院長要求我們對待工作要勤奮、對待組織要敬業、對待上級要誠信、對待自己要自信。他剖析得非常透徹，發人深醒，不由地想起大學老師對我說的：作為醫生，一定要手勤、口勤、眼勤、腦勤，要有細心、愛心、耐心、責任心、忠心，這樣才能提高自己的水平，更好得服務于病人。做任何事要做得最好很難，但我們要力求做得更好。在今后的從醫路上，我們要以優秀員工，的標準嚴格要求自己，多為三院盡一份力，成為一位當之無愧的醫務人員。沒有規矩，不成方圓，規章制度與規程，規范我們的行為，促進人員的管理。通過各部門領導對各自部門規章制度、工作程序的介紹，讓我們了解了工作中各部門的操作程序，為以后的相關工作提供了執行依據，為臨床工作帶來便利。醫生工作職責為我們明確了工作內容與責任，有利于提高我們的責任心，做好各自的本職工作，臨床工作中各項基本操作要求的學習，有利于我們進一步提高操作
通過為次崗前培訓，我還認識到在醫院醫護人員與患者及家屬關系融洽，將有利于醫囑、護囑的執行，達到更好的治療效果。建立良好的工作與人際關系對我們個人專業素質的提高和服務質量，服務意識的提高有重要意義。作為一名醫務人員做到微笑是最基本的，
‘微笑可以給病人帶來溫暖、安慰和希望;同時醫務人員還應對病人予以寬容，做到將心比心，設身處地的為人著想，要好好用 所學去實踐，真心地關心他人，這樣才能做一個受歡迎的人，才能更好的融入社會這個大家庭。
另外，目前醫患關系形勢緊張，要當好醫生，在現在的醫療環境中，首先要 學會保護自己，醫患關系課的培訓為我們提高防范意識，謹慎規范，依法行醫作了提醒，醫患關系處理程序的學習為我們以后發生醫療糾紛提供處理方式，為正確處理發生的醫療糾紛作出鋪墊。
這次的培訓雖然短暫，但我所受的啟迪和教育對我以后的發展起到了不可估量的作用。這次培訓不僅使我在短時間內了解到了醫院的有關信息和服務技能，更重要的是向我傳遞了一種信息，即學習是進步的源泉，文化的根基。崗前培訓只是入院學習的丌始，接下來的工作培訓將是一個不斷的長期學習過程。我將以三院主人翁的姿態積極投身到醫療衛生工作中，不斷學習實踐，不斷提高自己!
醫生崗前培訓心得體會范文
經過了這幾天的培訓，聆聽了領導的教導和指點，我收益頗多，感觸頗多，深刻體會到醫務工作是圣神、偉大而又平凡、瑣碎的!作為一名護理工作者，我們的工作始終圍繞著“以病人為中心，促進病人的健康”的護理理念。真正踐行這一護理理念，我們必須具備責任心、細心、扎實的理論知識和良好的護理技能，還得具備愛心、良好的溝通技能和奉獻精神。
責任心是我們每一位護理工作者必須具備的，沒有責任心無以做任何事情。病人生死攸關，生命相托，因此我們的責任重于泰山，每一件事情，每一個細節都容不得我們馬虎，日常工作中我們一定要嚴格按照規章制度，認真做好每項護理操作程序，時刻具備“慎獨”精神。
細心在我們的護理工作中也是必不可少的。我們被稱為“白衣天使”，很大程度上正是由于我們比別人多了一點細心。病情的變化，尤其是危重病人，是需要我們時刻在觀察中找到生命的火燭，讓它越燃越旺。所以在工作中我們一定要嚴格三查八對，多留意病人的病情變化，做到眼勤，手勤，腳勤，完成各項護理措施，做好護理記錄及交接班工作，嚴防差錯意外的發生。
專業理論知識和護理技能是我們賴以工作的基礎，雖然我們在讀書期間，具備了一定的專業知識，掌握了臨床基本的操作技能，但醫學知識是不斷發展更新的，這就需要我們多學習，多了解臨床護理新進展。要善于總結歸納，靈活運用，理論與實踐相結合，不斷提高自己的專業素養，與時俱進，敢于創新。
作為一名護理人員，對待每一位患者，我們都要有愛心，一視同仁，每一位來院的患者都或多或少具有擔心、害怕的心理，在工作中病人或其家屬難免因各種因素的影響而對我們護理工作者諸多挑剔，言語沖突，既然選擇了護理工作，就必須接受工作帶給我們的委屈和無奈，放平心態，在做好各項護理措施的同時還要做好病人的心理護理，多寬慰病人，消除其緊張焦慮情緒。另外，要尊重病人的隱私權，為他們的康復盡自己最大的努力。
護理工作還要求我們具備良好的溝通技能，病人不僅只是獨立的個體，他還是一個社會人，在患病期間，我們要滿足他生理需要的同時，也要考慮他情感的需要，愛與歸屬的需要，自尊的需要，自我實現價值的需要。在工作中學會護患之間有效溝通，建立良好的護患關系。在我們對病人實施護理操作過程中要避免只是生硬機械的完成操作，我們還要與患者有情感的交流，為我們的護理工作創造良好的環境，更好的服務病人，促進他們的康復。
格率100%。結論 有效地減少感染風險，確保患者醫療安全。
【關鍵詞】 消毒供應中心；集中管理；實踐
文章編號：1004-7484（2014）-02-1108-02
2009年4月衛生部頒布了消毒供應中心的三項強制性標準，給所有醫院的消毒供應工作提出了更高要求[1]。標準中明確規定了醫院重復使用的診療器械、器具和物品清洗消毒、滅菌以及無菌物品供應由消毒供應中心承擔。
1 轉變觀念，提高認識
1.1 集中管理的必要性 隨著醫療專業技術的飛速發展，各種新技術新療法被廣泛引進和應用，侵襲性操作越來越多，如手術器械、各種導管、插管、呼吸治療儀、內鏡檢查、介入性治療、微創手術及透析等器械、器具在使用后的清洗消毒滅菌工作，分散式管理模式下，由各科室人員承擔，缺乏專業技術知識，工作場所布局不合理，設備不足，不能保證清洗質量，從而影響消毒滅菌效果，存在醫療安全隱患。
1.2 集中管理的好處 節省空間，減少醫院的重復投入、提高設備利用率、減少設備維護成本、有效利用專業技術人力資源、減輕臨床護理人員負擔，把臨床護理人員還給了病人，使她們全身心地投入到護理病人工作中去、標準化、規范化管理，能有效地確保無菌物品質量。
1.3 消毒供應中心工作的重要性 消毒供應中心具有供應品種多、數量大、周轉快、接觸面廣、質量要求高等特點。工作流程是一個大循環，即消毒供應中心將無菌物品下送到醫院各科室，各科室使用后再回收到消毒供應中心這一全院性大循環。
2 為實行集中管理做好充分的準備工作
2.1 消毒供應中心護士長向院方提出實行集中管理書面申請報告，爭取獲得醫院領導和護理部的重視和支持。
2.2 制定和完善各項規章制度 根據消毒供應中心工作內容，制定科室各項工作制度（消毒隔離、質量管理、監測、設備管理、職業防護、安全管理等制度）、崗位職責、工作流程、操作規程、應急預案、制定全面的工作質量標準等。
2.3 與設計人員共同完成消毒供應中心設計 嚴格按照消毒供應中心由污到潔的流程合理布局，根據醫院實地情況，劃分污染區、清潔區、無菌物品存放區，各區之間有實際屏障相隔，分別設有潔、污物品傳遞窗，不交叉、不逆流。
2.4 配備必要的設備、設施 消毒供應中心護士長應根據醫院床位數、門診量、手術量、未來醫院業務發展等情況，寫出購進設備、設施計劃，在設備、設施安裝過程中，要監督檢查，以保證開展工作后能正常使用。
2.5 人員準備
2.5.1 增補人員 消毒供應中心護士長應根據工作需要寫出增補人員書面申請，增補人員。
2.5.2 組織培訓 我科室采取各種形式組織學習培訓，主要學習醫院消毒供應中心三項標準、工作流程、操作規程、科室制度、崗位職責、應急預案；分批到手術室學習器械敷料包裝；分批到兄弟醫院參觀學習物品回收、分類、清洗、包裝、消毒、滅菌等實際操作；請設備生產廠家培訓各種設備操作及注意事項；分批接受消毒供應中心崗位培訓。
2.6 日常工作物品準備 清洗消毒劑、防護用品、包裝材料、設計打印各種記錄表格，將工作流程和操作規程制作成版面粘貼在各區醒目的位置。
3 順利開展集中管理工作
3.1 將全院重復使用的診療器械、器具和物品進行清洗消毒、滅菌，無菌物品供應全部由消毒供應中心進行集中管理。
3.2 合理排班 消毒供應中心護士長應根據醫院具體情況，按照工作流程，合理安排各班次人員數量及具體工作內容、工作時間，做到人員分工明確，責任到人，人員新老搭配。
3.3 標準化、規范化管理
3.3.1 嚴格執行各類器械、物品的回收、清洗、消毒、包裝、滅菌、儲存、發放等工作流程及各種機械設備技術操作規程及工作質量標準，牢固樹立無菌觀念，嚴防差錯事故發生。
3.3.2 三級質量控制 我院現實行三級質量控制，護理部每月工作質量檢查一次，將檢查結果以書面形式反饋給科室；消毒供應中心護士長每周至少抽查工作質量兩次；科室質控分為四個小組，定專人對每一工作環節工作質量進行檢查，每周至少一次，并做好質控記錄。每月科室召開質控會，總結本月工作情況。
3.3.3 積極開展優質護理服務，堅持每日及時下收、下送物品，根據各科無菌物品使用量，安排下收、下送物品時間及次數。由于器械清洗應做到無銹、無污漬、關節靈活，科室必須更換不符合要求的器械，為此增加了科室的成本，引起使用科室的不理解。針對此問題深入各科室進行面對面的交談，耐心向臨床科室講解，達成共識，保證了無菌物品的安全使用[2]。
3.3.4 環境管理 按照標準要求控制各區溫度、濕度及機械通風換氣次數。各區潔具分開使用，用后清洗消毒懸掛晾干備用。物品定點定位放置，及時清理廢棄物，垃圾分類收集處置。
3.3.5 設備管理 對各種機械設備嚴格按照操作規程進行操作，按照使用說明做好日常清潔維護保養，定期進行檢測校驗并做好相關記錄。在使用過程中發現異常，及時與相關科室聯系維修，并做好維修記錄，從中不斷總結經驗，確保器械設備的正常運轉。
3.3.6 細菌學監測 空氣、物體表面、工作人員手細菌學監測每季度一次，消毒物品、滅菌物品細菌學監測每月一次。
3.3.7 安全防護 工作人員應有完整的防護裝備，加強手衛生管理，掌握手衛生知識；熟練掌握洗滌劑、消毒劑特點、配制方法、使用注意事項等。
通過我們的努力，我院消毒供應中心順利投入使用，將全院重復使用的診療器械、器具和物品清洗消毒、滅菌以及無菌物品供應工作由消毒供應中心完成，實行集中管理。現各項工作已步入良性發展狀態，保證了全院無菌物品的質量合格率100%，從而有效地減少發生醫院感染風險，確保患者醫療安全。
參考文獻
現代化醫學技術的不斷進步，引導現代化醫院醫療設備檔案管理工作的不斷進步，但同時需要注意到發展進程中出現的問題，并對其進行合理解決。
一 醫療設備檔案管理中存在問題
現階段，醫學技術的不斷發展推動現代化醫院中醫療設備檔案管理工作的不斷進步，但是，醫院需要正視當下在醫療設備檔案管理工作中存在的問題，從而保證醫療設備檔案管理工作更加穩定地發展。
1. 采購檢驗工作不嚴格
醫療設備的采購檢驗工作是醫療設備檔案管理的前提。醫療器械設備的生產廠家數量很多，但是各生產廠家的技術水平、規模效益各不相同，一些工廠在設計、生產等進程中存在一定的問題。大部分問題均出現在醫療設備的出廠前期，一遍情況下，醫院需要對醫療設備的引進工作進行嚴格把關，及時準確地檢測出故障設備以及未達到使用標準的設備。從而保證醫療設備檔案管理奠定切實可行的基礎。但是，實際情況中，一些醫院在采購方面的檢驗工作并不十分嚴格，采購檢驗缺少完備的采購準入規章制度進行有效約束。這種情況會直接導致醫療設備的質量無法全部達到使用標準，一部分質量不達標且性能不穩定的設備進入醫院，從而直接影響臨床患者的健康狀況與生命安全。并造成醫療設備檔案管理工作無法切實開展。
2. 人員素養欠缺完善
醫療設備本身具有不可預估的使用風險，是醫療設備不良事件發生的主要原因。但同時，醫療設備在使用過程中，存在對于技術含量較高的設備使用缺乏規范的情況，一些操作人員對于設備的結構、功能等要素缺乏全面正確的了解，更有人員在未具備操作資格進行上機操作的情況[1]。此外，一些操作者在操作中沒有正確依據操作章程進行操作工作，并存在操作順序混亂的情況。這些狀況均會引起醫療設備故障的發生，程度嚴重的甚至會引發醫患矛盾。
同時，醫療設備在檔案管理中，存在技術人員編制不足，水平能力欠缺的情況。現階段，雖然大部分醫院的醫療設備現代化水平較高，但是在醫療設備的檔案管理方面，存在人員綜合素養較低的問題。檔案管理人員很多為兼職并且未經過專業培訓。同時，醫療設備的檔案管理機制滯后，以及資料統一與完善性缺失，這些原因導致檔案管理的混亂現象。
3. 信息化水平有待加強
當下，多數醫院均引進計算機軟件系統對醫療設備進行檔案管理，但是多數管理軟件只能起到代替手工模式管理的目的。醫療設備檔案管理的信息技術只能對設備的靜態信息進行管理，進行簡單的信息統計和報表處理工作。而在對采購的決策提供信息數據支持、醫療設備維護工作的動態分析等方面缺乏系統的技術支持和高層次信息的應用等功能存在缺失。
二 提升現代化醫療設備檔案管理水平措施
1. 增強采購檢驗工作
醫療設備的采購工作應該需要作為集體行為進行提倡，醫院的醫療設備管理部門應該對采購方案進行審定，并經由使用科室的專門負責人依據醫療需要提出具體要求，工程技術人員方面，需要具體確定相關技術參數等數據。從而保證醫療設備檔案管理在高效的基礎上展開。最后，管理人員需要切實進行市場調研和對性價比的考證，并全程進行監督指導合同簽訂。醫院在供應商的準入規則方面需要進行具體完善，運用現代化技術對供應商進行動態管理。確保同時兼顧醫療設備檔案管理與供應商的動態管理。使用誠信檔案對供應商信譽進行約束，并通過考核確定能夠長期合作的供應商[2]。
2. 強化人員綜合素質培訓
醫院應該對具有培養前景的技術操作和管理人員進行定向培訓，可以將培訓人員送至專業的技術學校或者具備更加優化條件的醫院完成培訓工作，不斷增加技術管理管理人員的學習機會，讓他們對本專業技術知識的最新動態進行及時的了解，并鼓勵更多的工作人員自學醫療設備方面的各項技術管理知識，通過不斷學習技術專業的基礎知識切實達到全面提升技術人員綜合素質的目的。在醫療設備檔案管理充分應用相關信息管理技術，保證醫療設備檔案管理工作有序發展。隨著醫療技術的不斷發展，各醫學領域之間的知識交互、技術滲透的情況不斷增多，這要求醫療設備的操作和管理人員向著復合型人才的方向發展，技術人員應該合理掌握計算機信息技術、醫學專業外語以及臨床診斷護理的相關知識。只有在綜合提升能力的情況下，醫療設備技術管理人員才能更好地進行醫療設備的操作和維護工作，并合理配合臨床進行科研工作，從而推動醫療設備檔案管理的有效進行。
醫療設備檔案管理方面，需要切實提升檔案管理人員能力，開展有組織、有層次的培訓工作，切實提升檔案管理人員的管理水平和能力。醫療設備檔案體系方面，需要不斷提升檔案管理體系的建設水平，完善檔案管理系統，保證醫療設備使用效率的提升和故障發生率的有效降低[3]。檔案管理人員運用現代化技術手段對醫療設備檔案進行管理，能夠保證醫療設備的資料健全、保證設備修理工作能夠查詢相關信息以及對醫療設備的添置和調配提供信息參考。
3. 提升信息化檔案管理水平
醫療設備的檔案管理中，運用計算機軟件信息系統能夠實現對醫療設備檔案的全面立體式管理。在現有的報表與查詢功能的基礎上，應該增強計算機系統的數據處理分析能力。在充分運用計算機進行管理的基礎上，對醫療設備的智能管理系統進行開發，有傳統手工記錄的靜態管理向信息技術智能化的動態管理進行轉變。各部門通過計算機管理系統可以完整、快捷、準確地對醫療設備的資料進行查詢，保證對醫院中的醫療設備檔案進行完備掌控。運用計算機檢索系統，能夠有效提升統計效果、設備效果分析等資料的全面準確程度，從而為醫療設備的操作、維護、管理等工作提供有效信息依據，保證醫療設備檔案管理工作在科學、只能、正規的模式下進行，促進現代化醫院醫療設備檔案管理工作的不斷發展。
4. 建立管理網絡
設備檔案管理工作必須要與醫院的設備管理工作相結合，與設備采購、設備使用保持聯系，進而保證設備文件的完整性、準確性以及系統性。醫院可以成立一個專門進行檔案管理的網絡小組，小組人員多為設備管理委員，從醫院、科室以及操作人員三方面入手，提升設備管理工作的工作質量，而且需要定期的召開工作人員專題研討會，明確醫院的工作目標，進而對設備管理制度進行修訂。在醫院方面，一定要將設備檔案的管理工作當成醫院整體管理工作的重點，將其納入到科室考核目標當中，直接與相關工作人員的考評以及晉級等發生關聯，從而建立一個可以長效管理的網絡體系。
關鍵詞：人力資源管理；知識經濟；問題；對策
醫學人才，是醫院發展最核心的要素。人才為本，文化為根，這已成為有識之士的共識。即把醫院比作一棵大樹，則人才就是樹干，文化就是樹根。這棵樹是否枝繁葉茂、碩果累累，完全取決于根系的發達和樹干的壯大。新時期醫院的人力資源管理面臨許多新的情況、新的問題，所以，研究這些新情況新問題帶來的挑戰并作出相應的對策，顯得異常重要、迫切。本文就是基于這方面的考慮，對此問題展開分析與討論。
1.新時期醫院人力資源管理面臨的問題及原因分析
1.1人的思想和行為在新時期發生了很大的改變 隨著我國市場經濟體制的逐步確立和深入發展，人們的思想和行為發生了很大的變化，具體表現如下。
1.1.1人本身由“單位人”逐步向“社會人”轉變，人的觀念逐步由“組織人”向“自由人”轉變在計劃經濟時代，職工受雇于“單位”，隸屬于“組織”，思想及行為一般以單位利益為出發點，一切聽命服從于組織，極少個人的獨立自主性，在單位的安排下求發展。而在市場經濟時代，人是知識的載體，可以“自主擇業，雙向選擇”，具有很大的獨立自主性，即一般以自我利益為出發點，自主設計，自主決策，依賴于自身的素質和能力發展自己，隸屬自己，人有了更大的就業選擇權或工作自。因此，人本身由“單位人”逐步向“社會人”轉變，人的觀念逐步由”組織人”向”自由人“轉變。
1.1.2人力資源管理理念與模式滯后，導致不能適應醫療體制改革的新形勢。現代管理的管理理念越來越從“以事為中心”向著“以人為中心”的方向發展，這是因為，人是生產力中最積極、最活躍的要素。新時期的科學技術知識，已成為最重要的經濟生產要素，知識服務創造出的價值在整個經濟總量中所占的比例越來越大。從戰略高度來認識人力資源管理，實際上就是人力資源管理與單位的持續性競爭優勢緊密聯系在一起的。如何盡快的從傳統的人事管理理念和模式轉變到現代的人力資源管理理念和模式上來，真正的調動起每個員工的工作積極性、主動性和創造性，這里面還有許多工作要做。
1.2對醫務人員勞動價值認識的偏差影響醫院的人力資源管理工作 長期以來，人們在醫綻投價值認識的問題上存在較大的偏差。醫生的工作充滿風險，需有極強的責任感，極好的服務態度，高超和精準的技術，才能進行這種“復雜勞動”。醫生面對的是生命，做錯了不可重來。所以，作為人力資源的管理者，要對醫務人員的勞動價值給予充分的尊重和肯定，在制定薪酬的績效工資分配政策上要優先予以考慮。
1.3職稱評定中存在的一些問題，制約著醫護人員的積極性。
1.3.1職稱評定對實際工作缺乏考核，沒有真正起到全面調動人的積極性的效果。這些年來，職稱評定一般都講學歷、任職年限、外語考試、計算機考試、專業技術水平能力測試、論文、科研獎勵、榮譽等項目，而對于專業理論、診療水平、臨床工作量等沒有客觀和明確的考核指標，也未對這些反映一個醫務人員長期實際表現的考核引以應有的關注，導致一些人把主要精力放在寫論文和做科研成果上，這就挫傷了部份埋頭實臨床作、科研論文較少的優秀醫務人員的工作積極性，使職稱評定沒有真正起到全面調動人的積極性的效果。
1.3.2職稱評定指標分配不太客觀，給人力資源管理部門帶來很大壓力。職稱評定指標控制實際上是計劃經濟的產物。在人事制度改革不斷深化的今天，各單位的規模、人員狀況、發展速度等，上級職改部門不可能全部的悉數掌握，下達的職稱評定指標就缺乏一定的合理性與客觀陛。有的單位下達的指標寬松，尚不夠評定條件的也囊括其中，而下達指標甚少的單位，即使在實際操作中通過量化打分使優秀者脫穎而出，但由于“僧多粥少”，使得部分符合條件的也不能參與評定，矛盾突出。
1.4收入分配政策尚需調整，挑戰性、激勵性的分配制度還未完全建立。收入分配是社會再生產的一個重要環節。現存的問題很多，如傳統的薪酬是否就是工資加獎金？現在的薪酬是否就是崗位加補貼加績效？它們是否適應醫院現代管理發展的要求？績效工資占比多少為宜？僅僅靠貨幣性的薪酬能否調動起員工的積極性？醫院各種人員的薪酬如何設計？這都是需要花大氣力來研究的課題。
1.5員工的培訓存在不少問題 培訓在醫院的發展中所占地位越來越重要。但以往的培訓還存在形式、內容、效果不甚滿意的問題。客觀的說，醫院各個層次對培訓還未引起高度重視，每年投入的培訓經費還不夠多，培訓前對培訓的需求了解甚少，分層次的、有針對性的培訓和具實踐性的專業培訓還有待加強。
2.主要做法
2.1從戰略高度認識人力資源管理的重要性 知識經濟時代，實際已由產品、資本的競爭發展到智力資本的競爭，競爭的焦點就是智力與知識載體的人。醫院的人力資源就是醫院可持續發展和實現社會效益、經濟效益的根本所在。創造出留人、用人的良好環境，這是醫院在今后相當長的一段時間內需要認真研究的大問題。
2.2將制度化管理和人性化管理有機的結合，使人力資源管理更具實效。人是有感情的，無數案例揭示了人性化管理在市場經濟的條件下凸顯的特有的必要性和重要性。人性化管理方面，實施聘用人員待遇與在編人員待遇一樣，統一享受晉升晉級、評先評優、健康體檢、國家法定節假日、自助午餐等等，充分地調動全部職工的情感性、主動性、積極性和創造性。
2.3樹立重能力、重實績、重貢獻、重創新的用人理念。新時期需要有新辦法新措施來開展行之有效的人力資源管理。西方企業界已廣泛使用的兩個系統可資借鑒。
2.3.1實施360度個人能力測評系統 這是專為中層管理人員設計的測評系統。此系統是把測評對象置于測評中心，用科學的指標來分析、評估、量化測評對象的性格特點、優缺點、特質和潛能，還要根據測評對象所處的工作環境、工作特點進行全方位的測評。
2.3.2建立適合各類人才成長的管理體制 按照高層管理人才、中層管理人才、專業技術人員、工勤人員等類別分類，幫助他們設計好職業生涯規劃，制定出各類人才的管理制度、培訓計劃，不斷提高他們的思想道德素質、文化素質和專業技術素質。
創立具有挑戰性、激勵性的薪酬分配制度。構建科學有效的績效考核管理體系，這是一個先進的管理系統，它可使企業按其遠期規劃來制定經營策略，并將經營目標轉換成具體的工作計劃，該系統還可將員工的具體表現記錄下來，并與薪酬、獎金、福利掛鉤。