時(shí)間：2022-07-13 07:59:13
導(dǎo)語(yǔ)：在醫(yī)院年度總結(jié)的撰寫旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
一、主要工作完成情況
1、2014年，我院財(cái)務(wù)上實(shí)現(xiàn)總收入1118萬(wàn)元，其中：醫(yī)療收入433萬(wàn)元，藥品收入674萬(wàn)元，營(yíng)業(yè)外收入11萬(wàn)元。總支出1594萬(wàn)元，其中：醫(yī)療支出1588萬(wàn)元，營(yíng)業(yè)外支出6萬(wàn)元，采購(gòu)藥品5333983.3元，器材采購(gòu)399398.3元。實(shí)現(xiàn)收支平衡，完成上級(jí)下達(dá)財(cái)務(wù)指標(biāo)。
2、功能科日常工作量為：1-10月B超完成收入184500元，放射完成49432元，化驗(yàn)完成228756元，特檢完成8538元，康復(fù)理療完成135806元，全科共計(jì)完成607033元。全年完成體檢人數(shù)約3550人次，B超收入371700元，放射收入328770元，化驗(yàn)收入649835元，特檢收入254890元，全科合計(jì)體檢收入1605195元。
3、在全院職工積極預(yù)防甲型H1N1流感病毒同時(shí)，門診看病人次（全年約24507人），住院病人人次（全年約450人），搶救病人（全年60人）均較2008年增加。而且，我院還積極為生產(chǎn)一線服務(wù)，參加礦服部組織到龍崗擔(dān)負(fù)起等單位進(jìn)行醫(yī)療服務(wù)。為一線職工義診321人。
二、主要措施
1.加強(qiáng)學(xué)習(xí)要求達(dá)標(biāo)
加強(qiáng)了對(duì)全院醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行繼續(xù)教育學(xué)習(xí)的任務(wù)。尤其對(duì)一些重點(diǎn)臨床科室的醫(yī)生送往華西醫(yī)大附院進(jìn)修學(xué)習(xí)，有13名醫(yī)務(wù)人員參加了省級(jí)刊物學(xué)術(shù)研討會(huì)。目前，有近20名醫(yī)生、護(hù)士直接參加成華區(qū)辦的全科醫(yī)生、全科護(hù)士培訓(xùn)學(xué)習(xí)報(bào)名。也有1名同志通過了全科醫(yī)生考試合格。
另外還組織工作人員加強(qiáng)“三基”“三嚴(yán)”和“特殊藥品管理法”的學(xué)習(xí)及考試，考試合格率100%。藥品管理：庫(kù)房藥品的帳物相符100%，調(diào)配處方差錯(cuò)率小于0.3%，西藥、成藥報(bào)損率達(dá)到管理規(guī)定的要求。
2、加大宣傳積極預(yù)防
因今年突發(fā)公共衛(wèi)生事件，為預(yù)防傳染病的流行。根據(jù)疫情的需要及時(shí)制定了甲型H1N1流感防治應(yīng)急預(yù)案,加強(qiáng)預(yù)檢分診臺(tái)工作,堅(jiān)持首診醫(yī)生負(fù)責(zé)制,對(duì)發(fā)熱病人做到專項(xiàng)登記,堅(jiān)持24小時(shí)總值班的專人負(fù)責(zé)每天統(tǒng)計(jì),分別向上級(jí)部門和成都市疾病控制信息網(wǎng)上進(jìn)行“0”報(bào)告、“月”匯總報(bào)告。并普及健康教育、加大宣傳力度、提高防病知曉率。為職工的身體健康,做到了早預(yù)防、早發(fā)現(xiàn)和早治療疾病,更好的為多作貢獻(xiàn)。全年為企業(yè)職工12個(gè)單位和成都周邊的3716人次的在職職工、離退休人員和大學(xué)生進(jìn)行了健康體檢和婦科普查。為機(jī)關(guān)及附近單位熬制中藥袋人次，得到領(lǐng)導(dǎo)及職工好評(píng)，為醫(yī)院創(chuàng)收2075428元。
3、克服困難保質(zhì)保量
在全院職工的共同努力下，全年無(wú)醫(yī)療事故及重大差錯(cuò)，順利完成了在藥品監(jiān)督局、成都市工礦管理委員會(huì)對(duì)我院藥品的檢查工作。在面臨醫(yī)院裝修施工、搬遷，工作量成倍增加、工作條件較差的情況下，大家克服困難，保質(zhì)、保量的完成了工作。因裝修改造，病房床位減少，但在住院部醫(yī)護(hù)人員的共同努力下仍然收治了486例病人，較2008年增加120例，創(chuàng)經(jīng)濟(jì)收入488萬(wàn)元，較2008年增收20萬(wàn)（增收4.2%）。09年醫(yī)院在房屋整修中沒有出現(xiàn)安全隱患事故。
4、服務(wù)轉(zhuǎn)型加大投入
我院今年在上級(jí)部門的要求下，著重把轉(zhuǎn)型社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心為工作重點(diǎn)來(lái)抓。并順利完成了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)。醫(yī)院所在轄區(qū)占地1.68平方公里，轄區(qū)有1738戶，居民約7萬(wàn)余人，流動(dòng)人口約3萬(wàn)人。我中心于二00九年八月底取得社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心衛(wèi)生行政許可證,在十月中旬啟動(dòng)小區(qū)基線調(diào)查工作。我們投入了大量的人力物力，大力宣傳社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生工作重要性，節(jié)假日加班加點(diǎn),突擊完成建檔達(dá)標(biāo)任務(wù)已入戶調(diào)查865戶,完成健檔約2000人次。
三、2015年工作思路
過去的一年我院很好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。2015年，我院要認(rèn)真踐行“三個(gè)代表”重要思想，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀。繼續(xù)認(rèn)真持久地抓好社區(qū)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，一步一個(gè)腳印地抓好落實(shí)，真正做到內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象、強(qiáng)化管理，使醫(yī)院再上新水平、再登新臺(tái)階。重點(diǎn)抓好以下幾個(gè)方面。
一、認(rèn)真組織學(xué)習(xí)、貫徹黨十七大精神。按照上級(jí)黨委和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)部門的要求，我院要把學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大會(huì)議精神做為一件大事來(lái)抓，列入重要議事日程，在全院范圍內(nèi)掀起一個(gè)學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)黨的十七大精神的熱潮。
二、拓展業(yè)務(wù)范圍，加速人才培養(yǎng)計(jì)劃。根據(jù)我院的實(shí)際情況，事業(yè)發(fā)展的需要，引進(jìn)先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù)和項(xiàng)目，有計(jì)劃地培養(yǎng)和招聘專業(yè)技術(shù)人員，逐步形成合理的人才梯隊(duì)。
三、加強(qiáng)資金管理，完善財(cái)務(wù)管理制度。進(jìn)一步完善醫(yī)院財(cái)務(wù)管理制度、獎(jiǎng)金分配制度、資金使用制度和審批程序、內(nèi)控制度等。加強(qiáng)資金管理工作，認(rèn)真做好資金結(jié)算的日清月結(jié)工作，及時(shí)反映資金的流向和存量情況。合理安排資金計(jì)劃，充分提高資金利用率。
四、樹立服務(wù)觀念，加強(qiáng)道德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。要堅(jiān)持“以病人為中心”，樹立良好的服務(wù)觀念和意識(shí)，加強(qiáng)職業(yè)道德和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生部“八不準(zhǔn)”和醫(yī)院“五不準(zhǔn)”規(guī)定。在抓科室醫(yī)療過程中，充分體現(xiàn)尊重患者，關(guān)愛患者的人文精神。不斷改善服務(wù)態(tài)度，增進(jìn)醫(yī)患溝通，轉(zhuǎn)變服務(wù)作風(fēng)，注重誠(chéng)信服務(wù)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，為病人提供溫馨、細(xì)心、愛心的服務(wù)。不斷滿足患者的醫(yī)療服務(wù)需求。嚴(yán)格執(zhí)行成都市物價(jià)局制定的醫(yī)療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，向病人發(fā)放宣教及住院須知和住院承諾書的簽字等。堅(jiān)持抓服務(wù)流程合理，便捷，醫(yī)療收費(fèi)合理，透明。
臨床技術(shù)指標(biāo)完成情況：
2013年 2012年 同比
入院人數(shù)1074人 842人增加232人
出院人數(shù)1063人 843人增加220人
業(yè)務(wù)收入7412194元5264523元增加2147671元（41%）
藥品收入2301942元1569059元增加617650元
材料收入1898722元1281072元增加617650元
床位使用率83.1% 59.3%增加23.8%
平均住院日10.2天10.5天 減少0.3天
人均費(fèi)用 6901元 6252元增加649元
人均藥品費(fèi)用 2143元 1863元增加280元
人均材料費(fèi)用 1767元 1521元增加246元
藥品比率 31%30% 增加1%
材料比率 25%24% 增加1%
2013年，住院人數(shù)、業(yè)務(wù)收入、床位使用率，均較去年有較大幅度的增長(zhǎng)，人均費(fèi)用、藥品比率、材料比率略有增長(zhǎng)，但均未超出醫(yī)院規(guī)定的指標(biāo)。需要指出的是：由于惡性腫瘤患者治療方法的革新，使得藥品使用的控制更加困難，（像前列腺癌患者的藥物去勢(shì)、碘粒子置入放療以及膀胱癌的灌注化療等均有較高的藥品費(fèi)用）。由于一些新技術(shù)新方法的應(yīng)用使得材料的應(yīng)用更加廣泛，（經(jīng)皮腎鏡手術(shù)、輸尿管狹窄擴(kuò)張術(shù)等材料的費(fèi)用占患者總費(fèi)用的50—80%。三腔尿管原來(lái)進(jìn)口的才40元每支，現(xiàn)在國(guó)產(chǎn)的520元每支、進(jìn)口的1200每支）。這使得科主任及護(hù)士長(zhǎng)大量的工作放在了各項(xiàng)指標(biāo)的控制及完成上面。
一、重點(diǎn)工作完成情況
1、加強(qiáng)組織建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)和反腐倡廉工作，深入開展掃黑除惡專項(xiàng)斗爭(zhēng)工作。①黨總支按照上級(jí)要求認(rèn)真開展工作；②每月院內(nèi)巡查，已對(duì)10人次運(yùn)用“第一種形態(tài)”，通報(bào)處理5人次；③開展掃黑除惡專項(xiàng)斗爭(zhēng)工作，進(jìn)行了集中宣傳、集體約談，簽訂了承諾書、責(zé)任狀，加強(qiáng)了綜合治理平安醫(yī)院建設(shè)，并簽訂責(zé)任狀，無(wú)刑事案件發(fā)生。④黨總支組織黨員及中層骨干70余人至市反腐倡廉警示教育基地，開展警示教育活動(dòng)。
2、加強(qiáng)醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量與安全管理。①召開醫(yī)政工作專題會(huì)議1次，層層簽訂《醫(yī)療質(zhì)量與安全責(zé)任狀》，組織學(xué)習(xí)十八項(xiàng)醫(yī)療核心制度并嚴(yán)格落實(shí)；②開展醫(yī)療、護(hù)理質(zhì)量分析講評(píng)3次；③承辦了湖南省首屆康復(fù)適宜技術(shù)下基層巡回講座【桃江站】。外聘專家授課3次，舉辦集中學(xué)習(xí)7次，加強(qiáng)了合理用藥教育。住院、門（急）診患者抗菌藥物使用率分別控制在59.50%、14.12%；④強(qiáng)化院感工作，接受市、縣衛(wèi)監(jiān)檢查2次，未發(fā)生院感事件；
3、主要業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況：中心醫(yī)院業(yè)務(wù)收入3047萬(wàn)元、藥占比33%（含中藥飲片）、資產(chǎn)負(fù)債率60.50%、公務(wù)接待費(fèi)6.37萬(wàn)元；鎮(zhèn)衛(wèi)生院業(yè)務(wù)收入341.65萬(wàn)元、藥占比60.26%、資產(chǎn)負(fù)債率XX；
4、加強(qiáng)公衛(wèi)服務(wù)及健康扶貧等工作。召開專題會(huì)議3次，加強(qiáng)了隊(duì)伍建設(shè)，確保了公衛(wèi)人員的配備，組織公衛(wèi)人員到益陽(yáng)進(jìn)行了參觀學(xué)習(xí)，印制了專用的家庭醫(yī)生簽約服務(wù)包，建立37個(gè)簽約服務(wù)團(tuán)隊(duì)，實(shí)行班子成員分片包干負(fù)責(zé)，已經(jīng)全面鋪開慢病管理、社區(qū)居民來(lái)院和下鄉(xiāng)巡回健康體檢、家庭醫(yī)生簽約服務(wù)等工作。至6月30日，已完成簽約人數(shù)35009人。
5、認(rèn)真做好疾病防控工作。①無(wú)傳染病漏報(bào)、遲報(bào)；②一類疫苗接種18124針次；③剖宮產(chǎn)率58.6%；高危孕婦篩查率100%；高危孕婦住院分娩率100%；④已完成居民免費(fèi)健康體檢19000余人；⑤開展了孕期保健門診規(guī)范化建設(shè)。
6、重視人才培養(yǎng)。招聘、考錄、引進(jìn)各類醫(yī)療衛(wèi)生技術(shù)人員21人；參加短期培訓(xùn)9人次以上。
二、亮點(diǎn)與特色工作
1、啟動(dòng)了6S精益管理項(xiàng)目，第一批、第二批啟動(dòng)科室高標(biāo)準(zhǔn)通過驗(yàn)收，并制定了維持考核方案。
2、建立37個(gè)簽約服務(wù)團(tuán)隊(duì)，班子成員分片包干負(fù)責(zé)簽約服務(wù)工作。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)了與省兒童醫(yī)院、湘雅二醫(yī)院和湘雅三醫(yī)院的對(duì)接，加強(qiáng)兒保中心、皮膚科等學(xué)科建設(shè)。與中南大學(xué)湘雅三醫(yī)院皮膚科建立了專科聯(lián)盟。
4、組織舉行了掃黑除惡專項(xiàng)斗爭(zhēng)集中宣傳活動(dòng)、參加了“桃花湖毅行”活動(dòng)、“健康人生、綠色無(wú)毒”禁毒日宣傳活動(dòng)等。
5、加大了對(duì)養(yǎng)老康復(fù)醫(yī)院工作的支持力度，促進(jìn)了該院各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。
6、根據(jù)局里要求修訂了績(jī)效考核分配方案（7月1日開始實(shí)施）。
三、存在的問題與困難
1、在編在崗人員少，且人才隊(duì)伍不穩(wěn)定，難以適應(yīng)當(dāng)前工作需求。某些崗位出現(xiàn)嚴(yán)重用人荒，運(yùn)行困難。
2、現(xiàn)行醫(yī)藥服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)偏低，人力成本高，既直接導(dǎo)致個(gè)人待遇不升反降也使醫(yī)院無(wú)力承擔(dān)。
3、我鎮(zhèn)公衛(wèi)工作點(diǎn)多面廣，任務(wù)繁重、責(zé)任大，是我縣疫情防控的重中之重。而我院基本上沒有國(guó)家政策支持，財(cái)政投入少，而現(xiàn)行的醫(yī)藥服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)低、運(yùn)行成本高，醫(yī)療業(yè)務(wù)不可能有盈余用來(lái)為公衛(wèi)工作買單。
4、人才引不進(jìn)、留不住。一方面因?yàn)楣ぷ髁看蟆⒋龅退隆Ａ硪环矫媸轻t(yī)學(xué)畢業(yè)生有規(guī)培的限制，有的即使被招錄也不能到崗。
四、下一步打算
1、進(jìn)一步加強(qiáng)公衛(wèi)、家庭醫(yī)生簽約服務(wù)及健康扶貧工作。優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源下沉，提高人民群眾對(duì)服務(wù)的獲得感和滿意度。
2、加強(qiáng)分院皮膚美容專科建設(shè)，打造具有影響力的特色專科。
會(huì)計(jì)工作職責(zé)是對(duì)全院財(cái)務(wù)資金活動(dòng)進(jìn)行核算管理和監(jiān)督。會(huì)計(jì)工作是一項(xiàng)“婆婆媽媽”的工作，事情繁雜，又不像其它臨床科室能夠用數(shù)字和成果來(lái)說話。但我自任職以來(lái)，熱愛本職工作，立足自身崗位，踏踏實(shí)實(shí)做人、勤勤懇懇干事，恪盡職守，忠實(shí)履行自已的工作職責(zé)。現(xiàn)將七個(gè)多月來(lái)的工作情況匯報(bào)如下：
愛崗敬業(yè)，扎實(shí)搞好醫(yī)院財(cái)務(wù)核算及管理工作，不怕困難，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮應(yīng)有的作用
隨著醫(yī)院業(yè)務(wù)量不斷攀升，會(huì)計(jì)核算和工作量也隨之不斷加大，接手以來(lái)我加班加點(diǎn)認(rèn)真對(duì)1-4月份的賬務(wù)進(jìn)行了認(rèn)真處理并及時(shí)做完。迅速熟悉自已的工作任務(wù)，學(xué)習(xí)醫(yī)院管理方案，并按要求對(duì)一季度浮動(dòng)工資進(jìn)行核算按時(shí)發(fā)放。我每月21號(hào)開始對(duì)結(jié)帳出院病人逐個(gè)分項(xiàng)目分科室錄入?yún)R總完成后打印出來(lái)交由各科護(hù)士長(zhǎng)、藥房、醫(yī)療股長(zhǎng)每人一份進(jìn)行核對(duì)，確認(rèn)無(wú)誤后方記入住院收入。每月5號(hào)之前要把上個(gè)月的賬務(wù)處理完畢，打印出記賬憑證、財(cái)務(wù)報(bào)表后裝訂成冊(cè)然后歸檔保管。5號(hào)之前向主管局上報(bào)上月財(cái)務(wù)收支月報(bào)表，向院領(lǐng)導(dǎo)提交上月業(yè)務(wù)收入報(bào)表及收入?yún)R總對(duì)比表。同時(shí)對(duì)新增的固定資產(chǎn)進(jìn)行錄入，保持固定資產(chǎn)管理軟件中的固定資產(chǎn)和財(cái)務(wù)賬上一致，年終要及時(shí)向縣國(guó)資局上報(bào)固定資產(chǎn)年報(bào)。每季度要統(tǒng)計(jì)各科室收入和個(gè)人收入，根據(jù)醫(yī)院管理方案真實(shí)準(zhǔn)確、實(shí)事求是地進(jìn)行各科室人員浮動(dòng)工資的核算，形成草案后交由院領(lǐng)導(dǎo)審批后按時(shí)兌現(xiàn)全院人員浮動(dòng)工資。
在做好以上工作的同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)票據(jù)的管理，對(duì)收款室、護(hù)理部、出納等領(lǐng)購(gòu)發(fā)票嚴(yán)格實(shí)行繳銷管理。對(duì)學(xué)生交來(lái)的學(xué)費(fèi)按票及時(shí)錄入電腦備查，學(xué)生領(lǐng)證時(shí)逐個(gè)核清學(xué)生學(xué)費(fèi)。對(duì)每一個(gè)查詢學(xué)費(fèi)的學(xué)生我都熱情接待，始終以敬業(yè)、熱情、耐心的態(tài)度投入到本職工作中。時(shí)刻把自已的崗位作為醫(yī)院一個(gè)服務(wù)的窗口。財(cái)務(wù)部的工作象年輪，一個(gè)月工作的結(jié)束，意味著下一個(gè)月工作的重新開始。雖然繁雜、瑣碎，也沒有太多新奇，但是作為醫(yī)院正常運(yùn)轉(zhuǎn)的命脈，我深深地感到自己崗位的價(jià)值，所以在實(shí)際工作中，本著客觀、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的原則，我養(yǎng)成了嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。在辦理每一筆會(huì)計(jì)事務(wù)時(shí)做到實(shí)事求是、細(xì)心審核、加強(qiáng)監(jiān)督，對(duì)要求我簽字審核的支出進(jìn)行認(rèn)真審核，確保會(huì)計(jì)信息的真實(shí)、合法、準(zhǔn)確、完整，切實(shí)發(fā)揮了財(cái)務(wù)核算和監(jiān)督的作用。
在此期間我所負(fù)責(zé)的的財(cái)務(wù)工作得到了各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事和各科室的大力支持和熱情幫助，借此機(jī)會(huì)我表示衷心的感謝。
寫總結(jié)有利于我們學(xué)習(xí)和工作能力的提高，不妨坐下來(lái)好好寫寫總結(jié)吧。那么你知道怎么寫好總結(jié)嗎?下面是小編為大家整理的醫(yī)院出納年度工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家!
醫(yī)院出納年度工作總結(jié)120__年已經(jīng)過去，迎來(lái)嶄新的20__年。在過去的20__年度中我擔(dān)任__財(cái)務(wù)部出納及勞資工作，我的份內(nèi)職責(zé)是：現(xiàn)金收支，按計(jì)調(diào)安排各個(gè)銀行匯款、辦事，開具發(fā)票，工資、提成補(bǔ)助的核算及發(fā)放。月底制作往來(lái)賬報(bào)表及團(tuán)隊(duì)一覽表，月初勞動(dòng)局報(bào)表。份外職責(zé)是：倒班給客人訂機(jī)票，更換led電子屏，每季度給旅游局報(bào)人天次報(bào)表。及完成領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作。
回顧這一年來(lái)的工作，在忙忙碌碌中度過，虛心學(xué)習(xí)新的專業(yè)知識(shí)，積極配合同事之間的工作，總體來(lái)說，個(gè)人工作中小缺陷不可避免，但也可以說是圓滿結(jié)束。總結(jié)請(qǐng)大家評(píng)議，多提寶貴意見。
首先在這里我要感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，把這么一份重要的工作交到我手里，讓我有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)和接觸財(cái)務(wù)工作，其次，我要感謝喬會(huì)計(jì)這個(gè)師傅，她教會(huì)我如果做好和勝任這份工作。這一年來(lái)從不熟練到熟練的掌握每月工作內(nèi)容，在做的過程中不斷改善以往的工作方式方法，能讓各類文件更完善的為自己工作服務(wù)。順利完成如下工作：
1、嚴(yán)格執(zhí)行銀行存款及現(xiàn)金管理，定期核對(duì)發(fā)現(xiàn)賬目如金額不符，做到及時(shí)處理，做到每日現(xiàn)金結(jié)算。
2、定期電話催促__各項(xiàng)應(yīng)收款，如可收回，及時(shí)處理安排。
3、堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核(報(bào)銷憑證上必須有經(jīng)辦人及領(lǐng)導(dǎo)的簽字才能給予支付)，走團(tuán)匯款也必須經(jīng)過計(jì)調(diào)簽字或領(lǐng)導(dǎo)同意給予匯款。
4、日常工作的改善。
現(xiàn)金收支，例如很小的事情，一般給客人在報(bào)名后都會(huì)先開收據(jù)，后換發(fā)票。在收據(jù)上就有很多的不便，因?yàn)闆]有報(bào)名表詳情的附件，財(cái)務(wù)收款后需要分團(tuán)入賬，以前收據(jù)上只寫團(tuán)名和金額。這樣遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，團(tuán)少的時(shí)候可以對(duì)出來(lái)，但是團(tuán)多的時(shí)候，操作起來(lái)非常繁瑣。
所以在改善后的收據(jù)上，要寫的真的很詳細(xì)：團(tuán)名(例如海南)，天數(shù)，人數(shù)，金額，客人姓名，出發(fā)日期，收款人。
這樣的話，開收據(jù)的時(shí)候稍微麻煩一點(diǎn)，但在分團(tuán)上賬會(huì)方便很多。還有很多的例子，如報(bào)銷單，一覽表，考勤表之類的一些改善都是日常積累做下來(lái)，月底會(huì)對(duì)做賬核算工資幫助很大的。
5、回顧檢查自身的問題。
我認(rèn)為：學(xué)習(xí)不夠，以目前的專業(yè)學(xué)習(xí)及技能，為人處世方法方式?jīng)]有辦法更好的勝任此工作。在以后要向領(lǐng)導(dǎo)多學(xué)習(xí)一下增強(qiáng)分析問題、解決問題的能力。
在過去的一年中，付出過很大努力，但是成果也許沒有顯著。這些都需要好好學(xué)習(xí)，只有不斷的提高業(yè)務(wù)水平才能使工作更順利的進(jìn)行。
在即將到來(lái)的20__年，我有新的工作變動(dòng)和意向。在此我祝愿__酒店越辦越好，員工能力越來(lái)越強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)精神越來(lái)越旺。
醫(yī)院出納年度工作總結(jié)2一、日常出納工作
1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，及時(shí)辦理日常現(xiàn)金收付業(yè)務(wù)做到日清月結(jié)，防止發(fā)生不必要的損失、浪費(fèi)。
確保庫(kù)存現(xiàn)金的安全。
2、及時(shí)收回醫(yī)院各項(xiàng)門診和住院收入，進(jìn)行核對(duì)算。
及時(shí)收回現(xiàn)金存入銀行。
3、根據(jù)會(huì)計(jì)提供的依據(jù)，與銀行相關(guān)部門聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)發(fā)放工作。
4、堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核(憑證上必須有經(jīng)手人及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的簽字才能給予支付)，對(duì)不符手續(xù)的憑證不付款。
5、審核和登記現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬。
二、日常會(huì)計(jì)工作
1、熟悉國(guó)家的財(cái)政制度，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)經(jīng)紀(jì)律，堅(jiān)持原則秉公辦事。
2、在財(cái)務(wù)科負(fù)責(zé)人的直接領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)醫(yī)院的財(cái)務(wù)報(bào)銷審核工作。
3、認(rèn)真審核第筆業(yè)務(wù)的原始憑證及其附件的正確性、合法性、規(guī)范性。
檢查報(bào)銷手續(xù)是否齊全。
4、根據(jù)審核過的各種收會(huì)原始憑證及時(shí)編制記賬憑證。
5、負(fù)責(zé)編制發(fā)放醫(yī)院各類人員工資及隨工資發(fā)放的各種補(bǔ)貼。
6、每月按照稅法規(guī)定及時(shí)做好代扣、代繳個(gè)人所稅稅工作。
7、每月按照法律規(guī)定及時(shí)做好種種勞動(dòng)保險(xiǎn)的扣繳工作。
三、其他工作
1、加強(qiáng)收費(fèi)控制與監(jiān)督，保證醫(yī)療收入資金的安全完整嚴(yán)格執(zhí)行物價(jià)部門核定的收費(fèi)范圍和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不違規(guī)收費(fèi)和亂收費(fèi)，根據(jù)內(nèi)部控制制度，加強(qiáng)對(duì)日常收費(fèi)的控制和監(jiān)督管理，對(duì)日常營(yíng)業(yè)收入報(bào)表和收費(fèi)票據(jù)逐一核對(duì)，按時(shí)將收取的現(xiàn)金繳存銀行。
配合醫(yī)保辦做好醫(yī)保收費(fèi)的'結(jié)算和登記管理。
2、加強(qiáng)會(huì)計(jì)檔案管理，規(guī)范會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作。
醫(yī)院會(huì)計(jì)檔案管理基礎(chǔ)薄弱，20__年加強(qiáng)對(duì)會(huì)計(jì)檔案的規(guī)范管理，參與了整理裝訂了20__年-20__年的會(huì)計(jì)憑證，立卷歸檔。
3、做好全院醫(yī)護(hù)員工和專家的服務(wù)工作，保證工資福利按時(shí)發(fā)放20__年，醫(yī)院東區(qū)搬遷，給工作帶來(lái)了不便，為了服務(wù)好全院職工和專家，對(duì)專家服務(wù)方面，熱情周到，保證專家的需求，工資福利按時(shí)無(wú)差錯(cuò)發(fā)放到位。
4、完成社保稽核和收費(fèi)年審工作，配合學(xué)院對(duì)醫(yī)院20__年和20__年財(cái)務(wù)收支的審計(jì)工作。
為20__年社保稽核和收費(fèi)年審提供了準(zhǔn)確的財(cái)務(wù)資料，整理20__-20__年的財(cái)務(wù)制度，會(huì)計(jì)賬薄、憑證、報(bào)表，配合學(xué)院的財(cái)務(wù)收支審計(jì)。通過財(cái)務(wù)室全體人員的共同努力，財(cái)務(wù)工作得到了醫(yī)院的充分肯定，20__年，財(cái)務(wù)室被評(píng)為醫(yī)院先進(jìn)集體，同時(shí)本人補(bǔ)評(píng)為先進(jìn)個(gè)人。
四、存在的問題和建議
首先，由于醫(yī)院無(wú)基本賬戶，財(cái)務(wù)核算中現(xiàn)金流量較大，坐支現(xiàn)金情況產(chǎn)生態(tài)環(huán)境。不能及時(shí)支付各部門急需用錢的問題。其次，醫(yī)院業(yè)務(wù)量較大，財(cái)務(wù)人員較少，限于日常核算事務(wù)，不能為領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)提供報(bào)表。最后財(cái)務(wù)人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)需要更新和調(diào)整，在不斷更新專業(yè)知識(shí)的同時(shí)，還要學(xué)習(xí)新會(huì)計(jì)制度與財(cái)務(wù)有關(guān)的其它知識(shí)。
醫(yī)院出納年度工作總結(jié)3認(rèn)真履行出納崗位職責(zé)，恪盡職守，愛崗敬業(yè)，團(tuán)結(jié)同志，嚴(yán)守紀(jì)律，踏實(shí)工作，受到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的好評(píng)。
(一)積極開展日常財(cái)務(wù)管理工作。
作為財(cái)務(wù)戰(zhàn)線的一名“新兵”，本人始終以“小學(xué)生”的心態(tài)嚴(yán)格要求自己，虛心學(xué)習(xí)，不恥下問。工作耐心細(xì)致，服務(wù)熱情主動(dòng)，收付一絲不茍，編表有條不紊，記賬有板有眼，工作任勞任怨，克服了孩子年齡小，學(xué)習(xí)壓力大，工作任務(wù)重等困難，順利完成了年初預(yù)算，年終決算，催收租金，申報(bào)經(jīng)費(fèi)，保障開支等常規(guī)性財(cái)務(wù)工作。由于工作細(xì)致，全年未發(fā)生現(xiàn)金收付差錯(cuò)。
(二)嚴(yán)格遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律和結(jié)算管理規(guī)定。
年初，本人認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)經(jīng)法律法規(guī)，參與完善全院的財(cái)務(wù)規(guī)章和內(nèi)控制度建設(shè)。從加強(qiáng)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作入手，嚴(yán)格收付程序，細(xì)化報(bào)賬流程，審核票據(jù)真?zhèn)危婪抖悇?wù)風(fēng)險(xiǎn)，堅(jiān)持“日清月結(jié)”。“看好錢袋子,記好賬本子,緊把收付關(guān)”。嚴(yán)格執(zhí)行資金預(yù)算管理制度，不擠占、不挪用，保證專款專用。月底，開展自查“回頭看”活動(dòng)，不留問題“死角”。全年未發(fā)生“坐支現(xiàn)金”、大額現(xiàn)金結(jié)算、私設(shè)“小金庫(kù)”等違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律的問題。
(三)加強(qiáng)與財(cái)政、社保、銀行等部門的溝通聯(lián)系。
本單位屬于財(cái)政全額預(yù)算管理部門。財(cái)政資金能否及時(shí)、足額撥付，對(duì)全院的正常運(yùn)轉(zhuǎn)關(guān)系重大，社會(huì)統(tǒng)籌費(fèi)用能否按時(shí)繳納，與職工的切身利益息息相關(guān)。本人不辭辛苦，不厭其煩，夙興夜寐，風(fēng)雨無(wú)阻，經(jīng)常在省財(cái)政廳、省醫(yī)保中心、省直住房公積金管理中心、開戶銀行之間往來(lái)奔波，申領(lǐng)經(jīng)費(fèi)，上報(bào)資料，核對(duì)資金，精打細(xì)算，保證支付，順利完成了全年的各項(xiàng)工作。
(四)做好其他份內(nèi)事務(wù)。
本部門除了負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)工作，還分管本單位的資產(chǎn)管理，人事管理，工商年審，醫(yī)保、公積金核算、年檢，收取水電費(fèi)等其他具體而繁瑣的業(yè)務(wù)。
醫(yī)院出納年度工作總結(jié)4出納工作職責(zé)是對(duì)全院財(cái)務(wù)資金活動(dòng)進(jìn)行核算管理和監(jiān)督。出納工作是一項(xiàng)“婆婆媽媽”的工作，事情繁雜，又不像其它臨床科室能夠用數(shù)字和成果來(lái)說話。但我自任職以來(lái)，熱愛本職工作，立足自身崗位，踏踏實(shí)實(shí)做人、勤勤懇懇干事，恪盡職守，忠實(shí)履行自已的工作職責(zé)。現(xiàn)將一年來(lái)的工作情況匯報(bào)如下：
一、愛崗敬業(yè)，扎實(shí)搞好醫(yī)院財(cái)務(wù)核算及管理工作，不怕困難，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮應(yīng)有的作用
隨著醫(yī)院業(yè)務(wù)量不斷攀升，出納核算和工作量也隨之不斷加大，接手以來(lái)我加班加點(diǎn)認(rèn)真對(duì)1-4月份的賬務(wù)進(jìn)行了認(rèn)真處理并及時(shí)做完。迅速熟悉自已的工作任務(wù)，學(xué)習(xí)醫(yī)院管理方案，并按要求對(duì)一季度浮動(dòng)工資進(jìn)行核算按時(shí)發(fā)放。我每月21號(hào)開始對(duì)結(jié)帳出院病人逐個(gè)分項(xiàng)目分科室錄入?yún)R總完成后打印出來(lái)交由各科護(hù)士長(zhǎng)、藥房、醫(yī)療股長(zhǎng)每人一份進(jìn)行核對(duì)，確認(rèn)無(wú)誤后方記入住院收入。每月5號(hào)之前要把上個(gè)月的賬務(wù)處理完畢，打印出記賬憑證、財(cái)務(wù)報(bào)表后裝訂成冊(cè)然后歸檔保管。5號(hào)之前向主管局上報(bào)上月財(cái)務(wù)收支月報(bào)表，向院領(lǐng)導(dǎo)提交上月業(yè)務(wù)收入報(bào)表及收入?yún)R總對(duì)比表。同時(shí)對(duì)新增的固定資產(chǎn)進(jìn)行錄入，保持固定資產(chǎn)管理軟件中的固定資產(chǎn)和財(cái)務(wù)賬上一致，年終要及時(shí)向縣國(guó)資局上報(bào)固定資產(chǎn)年報(bào)。每季度要統(tǒng)計(jì)各科室收入和個(gè)人收入，根據(jù)醫(yī)院管理方案真實(shí)準(zhǔn)確、實(shí)事求是地進(jìn)行各科室人員浮動(dòng)工資的核算，形成草案后交由院領(lǐng)導(dǎo)審批后按時(shí)兌現(xiàn)全院人員浮動(dòng)工資。
在做好以上工作的同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)票據(jù)的管理，對(duì)收款室、護(hù)理部、出納等領(lǐng)購(gòu)發(fā)票嚴(yán)格實(shí)行繳銷管理。對(duì)學(xué)生交來(lái)的學(xué)費(fèi)按票及時(shí)錄入電腦備查，學(xué)生領(lǐng)證時(shí)逐個(gè)核清學(xué)生學(xué)費(fèi)。對(duì)每一個(gè)查詢學(xué)費(fèi)的學(xué)生我都熱情接待，始終以敬業(yè)、熱情、耐心的態(tài)度投入到本職工作中。時(shí)刻把自已的崗位作為醫(yī)院一個(gè)服務(wù)的窗口。財(cái)務(wù)部的工作象年輪，一個(gè)月工作的結(jié)束，意味著下一個(gè)月工作的重新開始。雖然繁雜、瑣碎，也沒有太多新奇，但是作為醫(yī)院正常運(yùn)轉(zhuǎn)的命脈，我深深地感到自己崗位的價(jià)值，所以在實(shí)際工作中，本著客觀、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的原則，我養(yǎng)成了嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。在辦理每一筆出納事務(wù)時(shí)做到實(shí)事求是、細(xì)心審核、加強(qiáng)監(jiān)督，對(duì)要求我簽字審核的支出進(jìn)行認(rèn)真審核，確保出納信息的真實(shí)、合法、準(zhǔn)確、完整，切實(shí)發(fā)揮了財(cái)務(wù)核算和監(jiān)督的作用。
二、工作中存在的不足之處
1、在業(yè)務(wù)知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn)上與自已的本職工作要求還存有一定的差距。
2、開展工作的思路還不夠?qū)拸V，缺乏創(chuàng)新精神。
3、日常工作中有些做的不夠細(xì)致、深化，管理只停留在表面，沒有起到真正的作用，針對(duì)這種情況以后如何將工作做細(xì)做深，加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督管理職能，應(yīng)是我今后工作中的重點(diǎn)。
醫(yī)院出納年度工作總結(jié)5俗話說站在巨人的肩膀上能讓你站得更高看得更遠(yuǎn)，工作總結(jié)就是工作中的一個(gè)巨人，在工作中，你只有及時(shí)做好了工作總結(jié)，你才能更加完整的掌控之前的知識(shí)并加以有效的利用，從而能將目光放的更遠(yuǎn)，經(jīng)過這次工作，我在會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)方面得到了一次全面的鍛煉。我來(lái)之前，一分院財(cái)務(wù)工作很不規(guī)范，債權(quán)債務(wù)混亂，只有簡(jiǎn)單的收入支出賬，完全不符合醫(yī)院會(huì)計(jì)的各項(xiàng)制度規(guī)范。針對(duì)這種情況我采取了如下措施：首先，根據(jù)醫(yī)院財(cái)務(wù)制度的規(guī)定，醫(yī)院會(huì)計(jì)科目設(shè)置的要求，將簡(jiǎn)單的收入支出賬改為資產(chǎn)類、負(fù)債類、專用基金、固定基金、固定資產(chǎn)等分類賬、以及相應(yīng)的總賬，這樣，不僅賬目規(guī)范了，科目設(shè)置也合理了。其次，將一分院的債權(quán)債務(wù)進(jìn)行了徹底的清理，設(shè)立了應(yīng)付賬款明細(xì)賬，預(yù)收款明細(xì)賬。
一、藥品經(jīng)濟(jì)核算制度
一分院原來(lái)的藥品銷售的核算，是以月末盤點(diǎn)藥房庫(kù)存數(shù)來(lái)倒推出當(dāng)月的藥品銷售量也就是所謂的“以盤定銷”。我廢除了這一不合理的方法，建立了規(guī)范的藥品經(jīng)濟(jì)核算制度：每個(gè)月一分院藥房購(gòu)入藥品，購(gòu)入時(shí)辦理入庫(kù)手續(xù)，入庫(kù)單一式三聯(lián)。一聯(lián)送交財(cái)務(wù)登記入賬，如未付款的根據(jù)廠家名稱登記應(yīng)付賬款明細(xì)賬。一聯(lián)藥房存留，一聯(lián)廠家留存。藥房銷售藥品與門診收費(fèi)實(shí)行微機(jī)聯(lián)網(wǎng)。每月銷售數(shù)量有據(jù)可查。月末微機(jī)盤點(diǎn)與藥品實(shí)物盤點(diǎn)同時(shí)進(jìn)行，做到實(shí)存與賬存相符。如不符寫出書面的原因。月末制作藥房當(dāng)月購(gòu)入銷售盤存報(bào)表送交財(cái)務(wù)，并將盤點(diǎn)表送交財(cái)務(wù)。財(cái)務(wù)設(shè)置藥品及藥品進(jìn)銷差價(jià)科目，月末通過計(jì)算綜合藥品差價(jià)率來(lái)計(jì)算本月銷售藥品的成本及藥品庫(kù)存數(shù)。使藥品的財(cái)務(wù)控制管理規(guī)范化。
二、門診收費(fèi)工作的規(guī)范化管理
一、創(chuàng)“二優(yōu)”工作
根據(jù)醫(yī)院創(chuàng)建二級(jí)優(yōu)秀醫(yī)院總體部署及要求，積極認(rèn)真的參與了相關(guān)創(chuàng)建工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)二級(jí)優(yōu)秀醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)，從制度建設(shè)入手，修改制定補(bǔ)充相關(guān)人事、科研、教學(xué)、培訓(xùn)、醫(yī)院新技術(shù)管理等有關(guān)規(guī)定、制度、職責(zé)、考核、規(guī)劃等共40余條項(xiàng)，制定了《住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)手冊(cè)》，完善了相關(guān)培訓(xùn)制度、培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)及考核方法、填補(bǔ)了醫(yī)院住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)內(nèi)容的空白。在迎檢中受到了專家組的肯定和好評(píng)。
二、人事工作方面
(一)積極促進(jìn)醫(yī)院人才隊(duì)伍的發(fā)展，認(rèn)真抓好人才梯隊(duì)建設(shè)和人才引進(jìn)工作。
由于國(guó)家人事聘用制度的改革，人員流動(dòng)自主性強(qiáng)，用人單位控制人員無(wú)序流失能力弱，特別是醫(yī)院骨干隊(duì)伍人才的大量流出，嚴(yán)重影響到醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力及專業(yè)技術(shù)隊(duì)伍的發(fā)展，為引進(jìn)人才，今年二月，我們經(jīng)向市衛(wèi)生局、市人事局請(qǐng)示同意后，在多家媒體招聘啟示，面向社會(huì)廣納賢才，有180多名大中專畢業(yè)生和成熟人才參加了我院組織的招聘活動(dòng)，市人事局、衛(wèi)生局進(jìn)行了全程監(jiān)督并參加面試評(píng)分，共錄用研究生2名，臨床醫(yī)療、醫(yī)學(xué)影像、醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)等專業(yè)本科學(xué)歷近30名，護(hù)理專業(yè)大專生近50名，這些人員都將于7月到崗，將很大程度解決目前臨床一線人員潰乏不足的現(xiàn)象。
2012年，我們圍繞著醫(yī)院質(zhì)量管理年活動(dòng)這個(gè)中心，在院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指引之下，處處圍繞質(zhì)量效益安全等宗旨，通過全科成員的共同努力，為水鄉(xiāng)xx兒童的身體健康作出了較往年更大的貢獻(xiàn)，為發(fā)揚(yáng)中醫(yī)特色，鞏固中醫(yī)陣地，擴(kuò)大中醫(yī)治療范圍，宣傳中醫(yī)院的優(yōu)勢(shì)作出了一定的貢獻(xiàn)。
狠抓勞動(dòng)紀(jì)律，根據(jù)院領(lǐng)導(dǎo)的新要求,提前二分鐘上班,推遲二分鐘下班,病人沒處理完不下班，實(shí)行有事請(qǐng)假制度，使全科的工作在有條不紊的狀態(tài)中正常運(yùn)行。
嚴(yán)格工作質(zhì)量，全科同志牢牢把握質(zhì)量就是生命，對(duì)病人負(fù)責(zé)的態(tài)度，本著救死扶傷的革命人道主義精神，盡心盡職，全年未發(fā)生醫(yī)院事故及醫(yī)療糾紛，圓滿完成了醫(yī)院所下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
堅(jiān)守醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，我科同志本著堅(jiān)持中醫(yī)陣地的思想，不為貧富差別而影響到工作熱情，全年未發(fā)生接受病人賄賂的事。醫(yī)療服務(wù)行業(yè)的宗旨是為病員服務(wù)，服務(wù)質(zhì)量是第一位的。首先，我科從改善醫(yī)患關(guān)系著手，良好的醫(yī)患關(guān)系是診療過程正常進(jìn)行的基礎(chǔ)，由于媒體報(bào)道及多種因素的影響，目前醫(yī)患關(guān)系略顯緊張，失去了應(yīng)有的信任度。我科從自身做起，加強(qiáng)全體醫(yī)護(hù)人員的素質(zhì)與道德教育，使他們?cè)谠\療過程中微笑服務(wù)、耐心解釋病情、細(xì)心檢查、提供合理收費(fèi)、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、加強(qiáng)健康與醫(yī)學(xué)常識(shí)的普及與宣傳，通過一系列活動(dòng)取得了患者極大的信任，維護(hù)了良好的醫(yī)患關(guān)系、保證了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，贏得了患者高度評(píng)價(jià)。
關(guān)心殘疾人是體現(xiàn)一個(gè)國(guó)家民族素質(zhì)的具體體現(xiàn),為配合殘聯(lián),及衛(wèi)生局組織的殘疾兒童的評(píng)定,本科派人參加到農(nóng)村評(píng)殘一線為殘疾兒童服務(wù),有因交通不便甚至步行數(shù)里路到殘疾兒童家中進(jìn)行殘疾評(píng)定.
工作之余，我們科室的同志注意交流心得體會(huì)，今年學(xué)會(huì)年會(huì)之際，大家共同協(xié)作資源共享，總結(jié)了多篇。
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)在醫(yī)療市場(chǎng)的滲透，醫(yī)療單位的對(duì)外宣傳工作也成為一項(xiàng)重要舉措。我科采用走進(jìn)社區(qū)，與媒體聯(lián)辦專欄等多種形式在擴(kuò)大自身影響的同時(shí)又達(dá)到了科普宣傳的目的。
醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，我們也有著急迫的危機(jī)感，我們將進(jìn)一步思考如何在目前的基礎(chǔ)上做大做強(qiáng)，樹立起一個(gè)地區(qū)的權(quán)威形象。我們所做的工作，還是很不夠的，拓寬影響半徑是我們下一步的重點(diǎn)工作，兒科病房還不很成熟，需要花大力氣提高。
2011年是我院在新的務(wù)實(shí)型領(lǐng)導(dǎo)班子領(lǐng)導(dǎo)下的關(guān)鍵年頭，對(duì)醫(yī)各科室提出了新的更高的要求，使我科面臨著前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。兒科將一如既往地堅(jiān)持增強(qiáng)自主創(chuàng)新能力，著力加快改革開放，貫徹領(lǐng)導(dǎo)意圖，繼續(xù)深入開展醫(yī)療管理年和醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動(dòng)，切實(shí)解決群眾病痛，不斷將兒科各項(xiàng)工作推向前進(jìn)。
一、堅(jiān)持“以患者為中心”的服務(wù)理念，切實(shí)把“以患者為中心”印在心中、刻在腦中、落實(shí)到行動(dòng)中，充分尊重病人，理解病人，想病人之所想，急病人之所急，一切工作圍繞病人展開，把以病人為中心作為我們各項(xiàng)工作的出發(fā)點(diǎn)，也作為檢驗(yàn)我們的標(biāo)準(zhǔn)，圍繞便捷、高效、優(yōu)質(zhì)、低價(jià)切實(shí)可行患者做實(shí)事。
二、狠抓“醫(yī)療質(zhì)量” 強(qiáng)化規(guī)章制度建設(shè)。全面落
實(shí)醫(yī)療衛(wèi)生法律、法規(guī)、醫(yī)療制度及醫(yī)療護(hù)理操作規(guī)程首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制、醫(yī)療質(zhì)量專項(xiàng)檢查制度以提醫(yī)療質(zhì)量。
三、強(qiáng)化科室文化建設(shè)，倡導(dǎo)愛崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、無(wú)私奉獻(xiàn)的精神，努力營(yíng)造昂揚(yáng)銳氣、蓬勃朝氣、浩然正氣。
一、熟練掌握崗位業(yè)務(wù)
對(duì)于剛進(jìn)入生產(chǎn)部的我，對(duì)調(diào)度員的了解比較片面，崗位職責(zé)及業(yè)務(wù)水平都處于萌芽狀態(tài)。但為了做一名合格的調(diào)度員，利用每天交接班時(shí)間虛心的請(qǐng)教兩位調(diào)度班長(zhǎng)，明白了調(diào)度員每天都要做什么工作、什么事該做、什么事不該做、遇到問題后該怎樣處理等等，在半個(gè)月內(nèi)我熟悉了調(diào)度員所要具備的能力與責(zé)任；在車間遇到不明白的問題后，不礙于面子，向員工學(xué)習(xí)各種設(shè)備的操作和工藝執(zhí)行情況，掌握生產(chǎn)一手資料，便于更好的監(jiān)督車間、服務(wù)車間；我想，只有精通崗位業(yè)務(wù)，才能做到對(duì)生產(chǎn)的有效監(jiān)管！
二、加強(qiáng)執(zhí)行力
調(diào)度員最基本的職責(zé)就是執(zhí)行力要強(qiáng)，面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)，將不折不扣的完成，每天開會(huì)我都會(huì)將領(lǐng)導(dǎo)將的重點(diǎn)記到本子上，進(jìn)入車間后一條一條的進(jìn)行落實(shí)，把生產(chǎn)中重要的問題傳達(dá)給車間主任或者班長(zhǎng)，并監(jiān)督其執(zhí)行情況。遇到客觀性不能解決的問題時(shí)，先匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)，待領(lǐng)導(dǎo)裁決后在進(jìn)行執(zhí)行，絕不改變領(lǐng)導(dǎo)的想法和安排；執(zhí)行安排時(shí)，雷厲風(fēng)行，能當(dāng)班做完的不推到下一班，能3分鐘做完的，不5份中作完。保證工作質(zhì)量，將車間生產(chǎn)執(zhí)行好、落實(shí)好、監(jiān)督好、服務(wù)好！
三、生產(chǎn)計(jì)劃執(zhí)行
調(diào)度員本身的目的就是保證生產(chǎn)計(jì)劃的順利完成，更改計(jì)劃，不利于產(chǎn)品銷售，導(dǎo)致有的產(chǎn)品缺貨，有的產(chǎn)品脹庫(kù)。自下發(fā)六日計(jì)劃后，每天都要對(duì)車間計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤，凡發(fā)現(xiàn)私自更改計(jì)劃的，就要下通報(bào)處理。如果是因?yàn)槿藛T少或是沒有包裝物需要改計(jì)劃，優(yōu)先保證市場(chǎng)需求量大、利潤(rùn)高的產(chǎn)品，然后分析改計(jì)劃后，生產(chǎn)流程是否順暢合理，并與調(diào)度班長(zhǎng)進(jìn)行結(jié)合，避免某中產(chǎn)品超標(biāo)受考核。
四、強(qiáng)化質(zhì)量管理
產(chǎn)品質(zhì)量是決定企業(yè)命運(yùn)的根本，作為一名調(diào)度員更要在質(zhì)量方面下功夫，做到勤檢查、嚴(yán)監(jiān)督、多整改。工作中加大對(duì)雜質(zhì)隱患的排查，建立每日排查報(bào)表，經(jīng)常的進(jìn)行復(fù)查，發(fā)現(xiàn)不整改的要進(jìn)行考核處理，并使之成為習(xí)慣；加強(qiáng)工藝執(zhí)行的時(shí)間鏈、溫度鏈的排查力度。緊盯工藝執(zhí)行情況，杜絕工藝不嚴(yán)謹(jǐn)，造成批量性的次品。遇到不清楚的，就拿出工藝本進(jìn)行對(duì)照，保證工藝的正確性和安全性；包裝質(zhì)量是我廠最弱的一項(xiàng)，在全國(guó)倒數(shù)第二。要提升包裝質(zhì)量，就必須優(yōu)先保證設(shè)備的性能完好，8月份，我制定了《唐山雙匯拉伸膜包裝機(jī)保養(yǎng)方案》，9月份我又制訂了《拉伸膜包裝機(jī)參數(shù)規(guī)范》，從而減少了產(chǎn)品的漏氣率與進(jìn)水率，然后又規(guī)范了無(wú)菌站機(jī)人員的操作，杜絕擺放產(chǎn)品時(shí)橫七豎八，保證產(chǎn)品的外觀形象美觀好看。最后一關(guān)就是監(jiān)督人員裝箱質(zhì)量，杜絕進(jìn)水、漏氣、無(wú)日期、計(jì)量不足、帶雜質(zhì)的產(chǎn)品入箱。勤翻箱、勤提醒，對(duì)于只搶勞效不顧質(zhì)量的員工加倍處罰并給予嚴(yán)厲批評(píng)！
五、成本控制
一個(gè)公司想要取得更多的利潤(rùn)，唯一就是降低成本。而作為食品行業(yè)，從原材料減低質(zhì)量，提高成本，是行不通的，只有我們加強(qiáng)內(nèi)部管理，杜絕浪費(fèi)，才能不讓太過投入。工作方面，我所做到的就是每班對(duì)各工序的水管、氣閥、吃飯時(shí)電燈、垃圾、次品、操作所造成的浪費(fèi)進(jìn)行排查，禁止有跑冒滴漏不管不問、垃圾次品內(nèi)有正常產(chǎn)品、剪節(jié)質(zhì)量較差、落地肉餡拖入下水道等情況，發(fā)現(xiàn)一次，考核一次，講解教育后，讓員工提高節(jié)約意識(shí)！
六、現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生
現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生的管理有利于產(chǎn)品質(zhì)量提高和生產(chǎn)流程的順暢化，物品的擺放要整齊，設(shè)備的刷洗要徹底，杜絕發(fā)黃發(fā)粘的工器具，遵照5s的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行打掃。最重要的就是人員個(gè)人衛(wèi)生，洗手消毒的制度在車間內(nèi)一直執(zhí)行很差，針對(duì)這種情況，每當(dāng)點(diǎn)鈴響了之后，我都會(huì)從車間前道檢查到后道，發(fā)現(xiàn)沒有及時(shí)消毒的，就會(huì)通知班長(zhǎng)或消毒員進(jìn)行通知，發(fā)現(xiàn)消毒不徹底或仍不執(zhí)行的，就會(huì)對(duì)其班長(zhǎng)進(jìn)行考核，只有班長(zhǎng)有了執(zhí)行力，制度才可以持久執(zhí)行！
七、安全預(yù)防
安全危及人員生命危險(xiǎn)，在這個(gè)問題上，我更不敢松懈。要求職工正確操作設(shè)備，不得出現(xiàn)野蠻操作、違規(guī)操作。但是在生產(chǎn)上還是發(fā)現(xiàn)不少安全隱患，例如；1、絞肉機(jī)手站在提升機(jī)上按肉。2、推車人員推車不用手扶，用力過猛。3、消毒員刷下水道無(wú)任何防范措施。4、……等等一些不規(guī)范的問題。針對(duì)這些情況，我所做的就是對(duì)員工進(jìn)行講解如此操作的危險(xiǎn)性，提高人員的安全意識(shí)，并警告不得再次出現(xiàn)，避免出現(xiàn)重大的安全事故。
八．以人為本
人員流失率高與職能部門人員也是息息相關(guān)的，以前在車間工作期間，深有體會(huì)，所以現(xiàn)在能在車間與職工多換位思考，出現(xiàn)偶爾或者客觀性問題，多教育、少考核，以最好的辦法解決問題。不，不欺壓職工，做到公平、公正。但遇到原則性的問題，還是要追究的，不管是任何人，該考核，就要考核，不包庇車間干部和領(lǐng)導(dǎo)。
雖然這段時(shí)間里，我在工作上取得了很大進(jìn)步，但是反省一下自己，還是有好多工作沒有做到位，例如：
1、工作不夠積極主動(dòng)，常有遲到的情況，員工作做到的，而自己沒有做到。
2、業(yè)務(wù)水平未達(dá)到精湛，導(dǎo)致問題不能及時(shí)處理和分析。
3、信息不能很好的傳達(dá)，導(dǎo)致安排的任務(wù)不能及時(shí)完成。
4、工作總做到問題出現(xiàn)之后，而不是在事發(fā)之前做到很好的控制。
5、遭到批評(píng)后，就會(huì)心灰意冷，工作情緒低下。
6、遇到較難的問題就請(qǐng)示，沒有自己好好的思考思考。
為了更好的完善自己，為了做一名合格的調(diào)度員，我要做的還有很多，以下是我今后的工作計(jì)劃：
1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)處理，出現(xiàn)的問題不擱置、不放過！
2、改變精神面貌，遵守勞動(dòng)紀(jì)律，積極的去執(zhí)行每一項(xiàng)工作。
3、信息傳達(dá)要到位，要準(zhǔn)確，堅(jiān)持你不來(lái)我不走的現(xiàn)場(chǎng)交接制度。
4、認(rèn)真觀察生產(chǎn)中出現(xiàn)的各種質(zhì)量、安全隱患，把問題控制到萌芽時(shí)期。
5、創(chuàng)新工作方法，由監(jiān)督型向服務(wù)協(xié)調(diào)型轉(zhuǎn)變，不能天天只知道查找問題，而忘了自己的職責(zé)。
6、加強(qiáng)溝通交流，做好眼睛，不做傳話筒，做什么事都要身體力行。
7、敢于管理，加強(qiáng)自身管理能力，做到科學(xué)化、人性化。
8、遇到難題后，不能急躁，粗心，要靜下心來(lái)判斷事情的對(duì)錯(cuò)，并拿出理性的解決方案。
9、能承受工作壓力，遇到問題不回避，不怕批評(píng)，從批評(píng)中吸取教訓(xùn)，轉(zhuǎn)化成一種動(dòng)力。
1、畢業(yè)生的就業(yè)指導(dǎo)與思想政治教育工作
這是本學(xué)期的一項(xiàng)常規(guī)性的工作,也是一項(xiàng)重點(diǎn)工作。
①積極爭(zhēng)取學(xué)工處領(lǐng)導(dǎo)的重視、關(guān)心、支持,采用走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)等方式，廣泛聯(lián)絡(luò)，收集用人信息，積極推薦畢業(yè)生。
②在院內(nèi)組織了畢業(yè)形勢(shì)分析與就業(yè)政策專題講座，引導(dǎo)大家正確認(rèn)清形勢(shì)，了解就業(yè)政策,尋找適合自己的理想工作崗位。
③積極依靠和充分發(fā)揮廣大班主任的作用。今年全院三個(gè)專業(yè)共168名畢業(yè)生，思想政治教育、行政管理兩個(gè)專業(yè)的畢業(yè)生除少數(shù)個(gè)別同學(xué)暫不就業(yè)，準(zhǔn)備報(bào)考研究生外，其余的均落實(shí)了就業(yè)單位，法學(xué)專業(yè)學(xué)生的就業(yè)率接近60％。
2、加強(qiáng)學(xué)生骨干隊(duì)伍建設(shè)
①完成了院團(tuán)委、學(xué)生會(huì)干部的充實(shí)調(diào)整工作。2001年3月份吸收了部分2000級(jí)同學(xué)充實(shí)院團(tuán)委、學(xué)生會(huì)，新成立了法學(xué)院社團(tuán)聯(lián)。2001年5月份，進(jìn)行了學(xué)生會(huì)干部的競(jìng)崗工作。
②積極協(xié)助學(xué)工處組織和開展了學(xué)生骨干的培訓(xùn)與教育工作。集中院學(xué)生會(huì)主席、院團(tuán)委副書記、各班班長(zhǎng)、團(tuán)支書、學(xué)生黨員進(jìn)行了培訓(xùn)工作。
3、學(xué)生思想政治教育與管理工作
①法學(xué)院榮獲“湖北大學(xué)學(xué)生思想政治工作先進(jìn)單位”榮譽(yù)稱號(hào)；
②組織了70多名申請(qǐng)入黨積極分子上黨校培訓(xùn)，加強(qiáng)了對(duì)這期黨校培訓(xùn)工作的組織與管理工作；
③完成了兩批學(xué)生組織發(fā)展工作，重點(diǎn)是做好了畢業(yè)班的組織發(fā)展工作；
④抓了學(xué)生黨員的政治學(xué)習(xí)，嚴(yán)格組織生活，給每個(gè)學(xué)生黨員發(fā)了一個(gè)理論學(xué)習(xí)筆記本,督促大家加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，在一定程度上提高了大家參加理論學(xué)習(xí)的自覺性；
⑤組織學(xué)生為手拉手扶貧單位—孝昌縣港昌小學(xué)捐款捐物,學(xué)生熱情非常之高，學(xué)生和老師一起捐贈(zèng)的衣物裝了滿滿一卡車；
⑥開展了學(xué)習(xí)雷鋒精神的宣傳與系列活動(dòng)；
⑦學(xué)生自發(fā)地在圖書館出了一期雷鋒精神圖片展(政教99姚輝等同學(xué))。并開展了系列義務(wù)服務(wù)勞動(dòng),受到社會(huì)廣泛關(guān)注，湖北電視臺(tái)、武漢電視臺(tái)、楚天都市報(bào)等媒體都作了宣傳報(bào)道，反響很好；
⑧組織了45名同學(xué)參加義務(wù)獻(xiàn)血，劉書記、鄭院長(zhǎng)等領(lǐng)導(dǎo)親自關(guān)心慰問學(xué)生。
4、開展了紀(jì)念建黨80周年系列活動(dòng)
①專門組織了所有學(xué)生干部、學(xué)生黨員、入黨積極分子開展了黨建理論與黨的基本知識(shí)的學(xué)習(xí)。
②組隊(duì)參加了全校“統(tǒng)一戰(zhàn)線知識(shí)”競(jìng)賽,在全校搶答賽中榮獲第一名.
③組隊(duì)參加了全校“黨在我心中”知識(shí)競(jìng)賽，歌詠比賽。
④組織所有預(yù)備黨員進(jìn)行了一次入黨宣誓活動(dòng)，引導(dǎo)大家增強(qiáng)黨員意識(shí)，更好地發(fā)揮先鋒模范作用。
5、成立社團(tuán)聯(lián)，開展富有特色的社團(tuán)活動(dòng)
學(xué)生社團(tuán)貼近學(xué)生，深受學(xué)生歡迎，有利于調(diào)動(dòng)和發(fā)揮學(xué)生積極性。
①開學(xué)初，成立了“湖北大學(xué)大學(xué)生反協(xié)會(huì)”，倡導(dǎo)科學(xué)與文明，反對(duì)迷信與愚昧；