時(shí)間：2023-09-14 17:38:58
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[關(guān)鍵詞]考勤預(yù)警；學(xué)業(yè)預(yù)警；畢業(yè)預(yù)警
[DOI]10.13939/ki.zgsc.2015.43.115
學(xué)籍管理是高校教學(xué)管理工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容，是對(duì)學(xué)生從入學(xué)到畢業(yè)的全部過(guò)程的學(xué)習(xí)質(zhì)量考核和管理。
1 學(xué)籍預(yù)警管理的重要性
學(xué)生因違反學(xué)校《學(xué)生學(xué)籍與學(xué)業(yè)成績(jī)管理辦法》文件精神中關(guān)于累計(jì)積欠學(xué)分、考勤違規(guī)、記過(guò)違紀(jì)等方面的規(guī)定，而造成的休學(xué)、退學(xué)、延長(zhǎng)學(xué)制或者無(wú)法正常取得學(xué)歷、學(xué)位等學(xué)籍不良異動(dòng)的情況，極大影響了正常教學(xué)秩序的運(yùn)行，影響到了院系的學(xué)風(fēng)建設(shè)。
探索學(xué)籍預(yù)警管理機(jī)制具有一定的重要性。學(xué)籍預(yù)警是指在學(xué)生教育教學(xué)管理工作中，針對(duì)學(xué)生在學(xué)籍管理中出現(xiàn)的不良學(xué)習(xí)情況，及時(shí)以書面形式提醒學(xué)生本人及其家長(zhǎng)可能產(chǎn)生的不良后果，通過(guò)學(xué)校、學(xué)生與家長(zhǎng)三方之間的溝通協(xié)作，幫助學(xué)生順利完成學(xué)業(yè)，保證人才培養(yǎng)質(zhì)量。
探索學(xué)籍預(yù)警管理機(jī)制改變了傳統(tǒng)學(xué)籍管理，變“秋后算賬”為“過(guò)程預(yù)防”。通過(guò)密切關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)態(tài)，及時(shí)采取提醒預(yù)警的教育方式，有針對(duì)性地采取一系列的防范措施，推進(jìn)院系的學(xué)風(fēng)建設(shè)，也體現(xiàn)了高校“以學(xué)生為本”的育人教育理念。
2 學(xué)籍預(yù)警的種類及具體實(shí)施
在湖北工程學(xué)院新技術(shù)學(xué)院黨委與行政的正確指導(dǎo)下，語(yǔ)言文學(xué)系結(jié)合具體教學(xué)管理工作的實(shí)際情況，近年來(lái)積極探索并實(shí)踐學(xué)籍預(yù)警管理機(jī)制，在全系范圍內(nèi)逐步推行學(xué)籍預(yù)警管理機(jī)制。學(xué)籍預(yù)警分為考勤預(yù)警、學(xué)業(yè)預(yù)警、畢業(yè)預(yù)警三種類型。
2.1 考勤預(yù)警
考勤預(yù)警是指對(duì)因無(wú)故曠課累計(jì)節(jié)次臨近學(xué)校處分節(jié)次的學(xué)生發(fā)出的預(yù)警通知。
湖北工程學(xué)院新技術(shù)學(xué)院《學(xué)生學(xué)籍與學(xué)業(yè)成績(jī)管理辦法》第二十八條規(guī)定：未經(jīng)請(qǐng)假或請(qǐng)假未準(zhǔn)及超假者，以曠課論處，并按下列情況分別處理：①一學(xué)期曠課累計(jì)達(dá)30～40學(xué)時(shí)者，根據(jù)情節(jié)輕重及認(rèn)錯(cuò)態(tài)度，分別給予警告、嚴(yán)重警告處分。②一學(xué)期曠課累計(jì)達(dá)41～60學(xué)時(shí)者，給予記過(guò)處分。③一學(xué)期曠課累計(jì)達(dá)61～80學(xué)時(shí)者，給予留校察看處分。④一學(xué)期曠課累計(jì)達(dá)80學(xué)時(shí)者，給予開除學(xué)籍處分。
語(yǔ)言文學(xué)系各班的教學(xué)聯(lián)絡(luò)員負(fù)責(zé)記錄班級(jí)《課堂考勤記載表》，班主任簽字后每周定期交給系辦秘書匯總。系辦秘書抽查各班級(jí)考勤情況，核實(shí)各教學(xué)聯(lián)絡(luò)員記載的真實(shí)性。每月將考勤記載表中曠課節(jié)次進(jìn)行匯總，確定進(jìn)入考勤預(yù)警學(xué)生的名單。
考勤預(yù)警，分為考勤談話預(yù)警與發(fā)出《考勤處分預(yù)警通知單》兩個(gè)級(jí)別。當(dāng)學(xué)生累計(jì)曠課學(xué)時(shí)臨近20節(jié)時(shí)，在全系范圍內(nèi)以《一周教學(xué)工作要點(diǎn)》的形式予以公示考勤談話預(yù)警的學(xué)生名單，班主任老師、系秘書、系主任分別約談該生，做好充分的溝通，要求學(xué)生端正態(tài)度，并提出考勤要求。如果該生無(wú)視紀(jì)律繼續(xù)曠課，累計(jì)曠課學(xué)時(shí)臨近24節(jié)時(shí)，再次以《一周教學(xué)工作要點(diǎn)》的形式予以公示考勤預(yù)警的學(xué)生名單，并向該生發(fā)放《考勤處分預(yù)警告知單》學(xué)生聯(lián)，對(duì)學(xué)生提出考勤處分預(yù)警。考勤處分預(yù)警通知單分三聯(lián)，即學(xué)生聯(lián)、家長(zhǎng)聯(lián)、院系聯(lián)。其中，學(xué)生聯(lián)在系主任約談時(shí)發(fā)給學(xué)生本人，家長(zhǎng)聯(lián)由班主任老師寄送學(xué)生父母，院系聯(lián)由秘書存檔。對(duì)學(xué)生發(fā)出預(yù)警通知單后，如果該生屢教不改，繼續(xù)曠課者，一旦達(dá)到學(xué)校的處分節(jié)次，將嚴(yán)格報(bào)送學(xué)校嚴(yán)格按照學(xué)籍管理?xiàng)l例進(jìn)行處理。
語(yǔ)言文學(xué)系自全面推行考勤預(yù)警以來(lái)，主要依托各班級(jí)教學(xué)聯(lián)絡(luò)員的《課堂考勤記載表》，要求任課教師與班主任老師積極支持教學(xué)聯(lián)絡(luò)員工作，協(xié)助抽查課堂考勤記載的真實(shí)性。系秘書核查《課堂考勤記載表》，并每月進(jìn)行情況匯總，做好各班級(jí)的曠課學(xué)生情況統(tǒng)計(jì)并確定考勤預(yù)警的學(xué)生名單。其中，部分學(xué)生在考勤談話預(yù)警后，出勤率有很大進(jìn)步。但仍有小部分學(xué)生繼續(xù)曠課，無(wú)視紀(jì)律。在向這一類學(xué)生發(fā)出《考勤預(yù)警通知單》學(xué)生聯(lián)后，學(xué)生大部分很受到觸動(dòng)，表示要改過(guò)自新。但依舊有個(gè)別學(xué)生毫無(wú)觸動(dòng)，語(yǔ)言文學(xué)系將該生曠課的材料報(bào)送學(xué)校教務(wù)處嚴(yán)格進(jìn)行校紀(jì)校規(guī)的處理。
2.2 學(xué)業(yè)預(yù)警
學(xué)業(yè)預(yù)警是指對(duì)無(wú)法按時(shí)完成學(xué)業(yè)，有可能要延緩學(xué)制的學(xué)生發(fā)出的預(yù)警。
湖北工程學(xué)院新技術(shù)學(xué)院《學(xué)生學(xué)籍與學(xué)業(yè)成績(jī)管理辦法》第十七條規(guī)定：有下列情形之一者，給予學(xué)籍異動(dòng)處理。①一學(xué)年經(jīng)學(xué)期補(bǔ)考后取得的總學(xué)分低于該學(xué)年教學(xué)計(jì)劃規(guī)定的應(yīng)修學(xué)分1/2者；②各學(xué)期累計(jì)未獲得學(xué)分本科生超過(guò)30學(xué)分，專科生超過(guò)20學(xué)分者。
語(yǔ)言文學(xué)系自推行學(xué)籍預(yù)警機(jī)制以來(lái)，在每學(xué)期期初清查學(xué)生的所獲學(xué)分與未獲學(xué)分的統(tǒng)計(jì)情況。其中，對(duì)于未獲學(xué)分已臨近學(xué)籍異動(dòng)處理一半及以上學(xué)分的本專科同學(xué)，在全系范圍內(nèi)以《一周教學(xué)工作要點(diǎn)》的形式予以公示學(xué)業(yè)預(yù)警的學(xué)生名單，班主任老師、系秘書、系主任分別約談該生，并向該生發(fā)出《語(yǔ)言文學(xué)系學(xué)業(yè)預(yù)警通知單》。預(yù)警通知單共分三聯(lián)，一聯(lián)學(xué)生存，一聯(lián)家長(zhǎng)存，一聯(lián)系辦存。
系秘書從教務(wù)管理系統(tǒng)中導(dǎo)出數(shù)據(jù)，清查截至目前各班級(jí)學(xué)生未獲學(xué)分的情況。統(tǒng)計(jì)表格中，詳細(xì)可以查看每個(gè)學(xué)生未獲得學(xué)分的情況。已臨近學(xué)校學(xué)籍異動(dòng)處理的學(xué)分的學(xué)生列入學(xué)業(yè)預(yù)警對(duì)象。班主任、系秘書、系主任約談同學(xué)，了解未獲學(xué)分的各門課程的情況，鼓勵(lì)該生發(fā)奮學(xué)習(xí)，改過(guò)自新，并向該生發(fā)出《語(yǔ)言文學(xué)系學(xué)業(yè)預(yù)警通知單》學(xué)生聯(lián)，對(duì)該生提出學(xué)業(yè)預(yù)警。家長(zhǎng)聯(lián)由班主任老師寄送學(xué)生父母，院系聯(lián)由秘書存檔。學(xué)生在領(lǐng)取預(yù)警通知單后，產(chǎn)生一定的學(xué)業(yè)危機(jī)意識(shí)，逐步端正學(xué)習(xí)態(tài)度。
2.3 畢業(yè)預(yù)警
畢業(yè)預(yù)警是指對(duì)因未修滿本專業(yè)學(xué)分，或者未到學(xué)位授予條件而無(wú)法取得學(xué)歷、學(xué)位的學(xué)生發(fā)出的預(yù)警。
湖北工程學(xué)院新技術(shù)學(xué)院《學(xué)生學(xué)籍與學(xué)業(yè)成績(jī)管理辦法》第四十四條規(guī)定： 凡在籍學(xué)生，德育和體育合格，在規(guī)定的期限內(nèi)，修完學(xué)校教育教學(xué)計(jì)劃規(guī)定的課程，考核合格，取得了本專業(yè)要求的各類最低學(xué)分，準(zhǔn)予畢業(yè)，由學(xué)校發(fā)給畢業(yè)證書。本科生符合學(xué)校學(xué)士學(xué)位授予條件的，頒發(fā)學(xué)士學(xué)位證書。
語(yǔ)言文學(xué)系探索從大三本科下學(xué)期（大二專科下學(xué)期）開始進(jìn)行畢業(yè)資格審查，提前啟動(dòng)畢業(yè)預(yù)警機(jī)制，提高學(xué)生對(duì)具備畢業(yè)資格的認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)的自覺性。對(duì)于正常取得學(xué)歷、學(xué)位有困難的學(xué)生進(jìn)行畢業(yè)預(yù)警，并發(fā)出《畢業(yè)預(yù)警通知書》，使學(xué)生能夠根據(jù)個(gè)人情況及時(shí)進(jìn)行查漏補(bǔ)缺，在學(xué)校、家長(zhǎng)的幫助下順利完成學(xué)業(yè)，盡量避免出現(xiàn)無(wú)法正常畢業(yè)的情況。
為了加強(qiáng)學(xué)生自我學(xué)習(xí)的意識(shí)，了解畢業(yè)生資格的情況，語(yǔ)言文學(xué)系制定了《畢業(yè)生資格審查摸底統(tǒng)計(jì)表》。表格內(nèi)容涉及學(xué)位課平均分、專業(yè)課補(bǔ)考門次、公選課學(xué)分、終極補(bǔ)考課程、受處分情況、普通話、等級(jí)英語(yǔ)等成績(jī)欄。學(xué)生如實(shí)填寫表格，并根據(jù)表格內(nèi)容先進(jìn)行自查，有發(fā)現(xiàn)不足的地方要更加刻苦學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步，爭(zhēng)取畢業(yè)時(shí)能夠順利獲得學(xué)歷、學(xué)位。學(xué)生上交的摸底表格，系秘書從教務(wù)管理系統(tǒng)中核查該生的學(xué)業(yè)基本信息是否填寫準(zhǔn)確。對(duì)于畢業(yè)或?qū)W位授予有困難的學(xué)生，班主任老師、系主任有代表性地約談，動(dòng)態(tài)跟蹤關(guān)注學(xué)業(yè)進(jìn)展情況。同時(shí)，要求任課教師利用課堂教學(xué)，重點(diǎn)輔導(dǎo)預(yù)警學(xué)生的學(xué)業(yè)。
畢業(yè)生資格審查表的數(shù)據(jù)是動(dòng)態(tài)型，不斷進(jìn)行刷新統(tǒng)計(jì)，有新成績(jī)添加的學(xué)生可以重新統(tǒng)計(jì)。同樣，對(duì)于取得學(xué)歷、學(xué)位有困難的學(xué)生，將發(fā)出《畢業(yè)預(yù)警通知書》一式三聯(lián)。預(yù)警通知單共分三聯(lián)，一聯(lián)學(xué)生存，一聯(lián)家長(zhǎng)存，一聯(lián)系辦存。
3 學(xué)籍預(yù)警管理機(jī)制的努力方向
3.1 增加學(xué)籍預(yù)警管理人員隊(duì)伍
目前，在探索實(shí)踐階段，暫時(shí)是教學(xué)秘書與班主任參與學(xué)籍預(yù)警的管理。為了加強(qiáng)管理力度，探索逐步將專職輔導(dǎo)員加入學(xué)籍預(yù)警管理人員隊(duì)伍。在執(zhí)行過(guò)程中，做到分工明確，職責(zé)分明，密切配合，統(tǒng)一協(xié)調(diào)。教學(xué)秘書負(fù)責(zé)各類預(yù)警信息的分類匯總，輔導(dǎo)員負(fù)責(zé)通知學(xué)生、家長(zhǎng)、班主任，并協(xié)助班主任老師結(jié)合學(xué)生的實(shí)際情況進(jìn)行警示教育。
3.2 進(jìn)一步加強(qiáng)教學(xué)聯(lián)絡(luò)員隊(duì)伍建設(shè)
語(yǔ)言文學(xué)系歷來(lái)重視教學(xué)聯(lián)絡(luò)員隊(duì)伍建設(shè)，吸引一批優(yōu)秀學(xué)生干部到教學(xué)聯(lián)絡(luò)員隊(duì)伍中。新學(xué)期，擬將教學(xué)聯(lián)絡(luò)員會(huì)議改成例會(huì)制度，并配有專任教師進(jìn)行指導(dǎo)。發(fā)揮教學(xué)聯(lián)絡(luò)員反饋的信息直接性、真實(shí)性、及時(shí)性的特點(diǎn)，把教學(xué)聯(lián)絡(luò)員的隊(duì)伍作用在學(xué)籍預(yù)警機(jī)制中發(fā)揮到最大。
3.3 加強(qiáng)學(xué)籍預(yù)警學(xué)生檔案建設(shè)
目前，對(duì)預(yù)警學(xué)生的約談缺少文字的記載，預(yù)警通知單寄送給家長(zhǎng)后，缺少家長(zhǎng)信息的反饋。今后將擬定出《學(xué)籍預(yù)警談話記錄》與《學(xué)籍預(yù)警家長(zhǎng)聯(lián)信息反饋表》《學(xué)籍預(yù)警學(xué)生動(dòng)態(tài)跟蹤情況》增加預(yù)警學(xué)生的檔案建設(shè)。
參考文獻(xiàn)：
關(guān)鍵詞：中職學(xué)生；人才培養(yǎng)；管理；問(wèn)題；對(duì)策
中圖分類號(hào)：C961；G718.3 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1008-3561（2015）31-0057-01
一、引言
長(zhǎng)期以來(lái)，中職生這一學(xué)生群體一直是教育管理體系中的一個(gè)難題，家長(zhǎng)與學(xué)校老師有時(shí)心力交瘁，整個(gè)社會(huì)的認(rèn)可度一直不高。面對(duì)這樣的形勢(shì)，我們應(yīng)該如何迎難而上，實(shí)現(xiàn)中職學(xué)校為社會(huì)培養(yǎng)高技能人才的重任呢？目前社會(huì)發(fā)展迅速，舉國(guó)正在大力發(fā)展職業(yè)教育。在這樣的社會(huì)背景下，針對(duì)新時(shí)期中職生思維活躍、富有個(gè)性的特點(diǎn)，對(duì)他們的教育若仍采用舊的教育觀念、模式，這樣的教育成效不會(huì)顯著。因此，在教育管理上必須與時(shí)俱進(jìn)，大膽改革，方能起到應(yīng)有的效果。
二、中職學(xué)生管理存在的主要問(wèn)題
（1）招生缺乏限制條件。一些中職學(xué)校隨意降低招生“門檻”，有些地方招生幾乎不設(shè)任何條件，只要交夠一定的費(fèi)用就可以成為一名中職生。這樣的招生方式讓一些對(duì)學(xué)習(xí)缺乏興趣的學(xué)生，甚至對(duì)學(xué)習(xí)存有厭惡之情的學(xué)生抱著逃避的心態(tài)或是在父母的強(qiáng)壓之下邁進(jìn)中職學(xué)校的門檻。這樣，中職學(xué)校很難擁有素質(zhì)高的、成績(jī)相對(duì)優(yōu)異的中職生。若對(duì)學(xué)習(xí)興致缺乏還被強(qiáng)制性地安排在教室聽講，對(duì)于正處在青春期的中職學(xué)生來(lái)講無(wú)疑是一種煎熬，這樣的教學(xué)狀況很容易激起他們的逆反心理，不服從管理者的教育。學(xué)習(xí)能力不足、缺乏奉獻(xiàn)精神與社會(huì)交往能力、反叛、我行我素等，這是有些中職生身上最為常見的行為，成為職教管理工作中的一大障礙。
（2）落后的教育教學(xué)理念與教學(xué)方式。教育作為時(shí)代精神產(chǎn)生的重要源泉，只有保持時(shí)代性與先進(jìn)性，培養(yǎng)德才兼?zhèn)涞暮细袢瞬牛拍苓m應(yīng)社會(huì)發(fā)展的要求，滿足學(xué)習(xí)者的自身需求。能夠培養(yǎng)出新型人才，需要學(xué)習(xí)知識(shí)的更新，教學(xué)管理制度的變更。若只停留在以舊知識(shí)來(lái)教新人的階段，一系列的需求矛盾問(wèn)題、管理教育問(wèn)題就會(huì)不斷產(chǎn)生。而教育教學(xué)觀念陳舊、學(xué)生管理傳統(tǒng)化，是現(xiàn)時(shí)期中職學(xué)校普遍存在的問(wèn)題。當(dāng)代中職學(xué)生接觸到許多新事物、新觀念，讓他們產(chǎn)生新的思維方式與認(rèn)知觀念，這對(duì)于他們的世界觀、人生觀、價(jià)值觀的養(yǎng)成有一定的決定性。對(duì)于他們來(lái)講，以往的教育就是歷史的存在，無(wú)法滿足他們對(duì)新事物的探索需求。管理者自身的素質(zhì)水平若無(wú)法適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的新形勢(shì)，這本身就會(huì)成為教育管理的一種限制。有些中職學(xué)校的激勵(lì)機(jī)制較為落后，激勵(lì)與鞭策的不足使管理者積極性缺乏，創(chuàng)造性更為缺失。若學(xué)校的進(jìn)修培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)不足，管理者的自身能力更是不能及時(shí)得到提升，這樣的現(xiàn)狀使得學(xué)生管理效率低下。舊的管理制度都難以執(zhí)行，新型的管理模式更是無(wú)望實(shí)現(xiàn)。學(xué)校的一些管理工作若是在做表面文章，則發(fā)揮不了實(shí)際作用。
（3）忽視學(xué)生自身特點(diǎn)。“因材施教”多是指知識(shí)的教學(xué)，同樣的原理，遵從“因人管理”的管理原則對(duì)中職學(xué)生進(jìn)行管理才是明智之舉。中職學(xué)校的管理制度在很多方面沒有顧及到學(xué)生這一主要客體，就算是強(qiáng)制性的處罰措施，有時(shí)也只會(huì)讓學(xué)生口服心不服，若激發(fā)學(xué)生的叛逆心理更是產(chǎn)生適得其反的管理效果。
三、針對(duì)以上問(wèn)題的具體解決措施
（1）制定必要的招生制度。只要過(guò)了收費(fèi)這一關(guān)就可以上中職的招生體制，無(wú)異于是沒有原則的存在。雖然這樣的體制擴(kuò)大了生源，增強(qiáng)了中職學(xué)校的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，表面上是為一些學(xué)生提供了能夠繼續(xù)學(xué)習(xí)深造的契機(jī)，但對(duì)于那些確實(shí)沒有學(xué)習(xí)愿望甚至厭惡學(xué)習(xí)的學(xué)生以及對(duì)于學(xué)校自身長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)來(lái)講，都不是一種切實(shí)可行的舉措。中職學(xué)校在招生時(shí)，應(yīng)考慮明文規(guī)定學(xué)校對(duì)入校學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)要求，審查入校學(xué)生的檔案，對(duì)有過(guò)重大違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象的學(xué)生應(yīng)慎重審核，考慮其若入校可能對(duì)學(xué)校與其他學(xué)生產(chǎn)生的影響。制定實(shí)施一定的招生準(zhǔn)則就可以在一定的程度上保證學(xué)生的素質(zhì)，便于學(xué)校管理制度的落實(shí)。
（2）與時(shí)俱進(jìn)，創(chuàng)新教學(xué)。轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的教育教學(xué)觀念，倡導(dǎo)全員育人，教師們同舟共濟(jì)、齊心協(xié)力地對(duì)學(xué)生進(jìn)行管理，取得的效果定然會(huì)超過(guò)班主任的孤軍奮戰(zhàn)。育人之道不僅僅在于教書，環(huán)境影響不容忽視，管理制度的實(shí)施更是不可或缺。因此，教師必須轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的教學(xué)理念。知識(shí)的傳授固然重要，但品德與能力的培養(yǎng)更加重要。當(dāng)今社會(huì)迫切需要品德高尚的人才，教學(xué)與管理都應(yīng)切實(shí)站在培養(yǎng)社會(huì)所需人才的角度采取措施。教學(xué)者應(yīng)有正確的政治立場(chǎng)，持有不斷提升自身素質(zhì)的好學(xué)態(tài)度，學(xué)習(xí)先進(jìn)的班級(jí)管理理念。教師之間應(yīng)加強(qiáng)交流與溝通，共同研討先進(jìn)的班級(jí)管理制度，共同學(xué)習(xí)，促進(jìn)所有學(xué)生成長(zhǎng)與進(jìn)步。
（3）優(yōu)化環(huán)境，改善關(guān)系。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的各種社會(huì)信息，學(xué)生隨手可得。若學(xué)校的管理制度過(guò)于保守封閉，顯然是落后于社會(huì)發(fā)展的形勢(shì)，自然也不會(huì)起到有效管理中職學(xué)生的作用。學(xué)校要不斷健全完善管理機(jī)制，優(yōu)化教學(xué)環(huán)境，建立起具有先進(jìn)性、開放性、全面性的學(xué)校管理機(jī)制。要切實(shí)結(jié)合學(xué)生特點(diǎn)，拉近與學(xué)生的距離，改善師生關(guān)系，這樣，管理的有效進(jìn)行便是指日可待。
四、結(jié)束語(yǔ)
總之，新時(shí)期的中職學(xué)生管理問(wèn)題不容忽視，問(wèn)題的解決需要社會(huì)多方面的共同努力，需要“以人為本，以學(xué)生為中心”理念的貫徹，新思想、新措施的生成與實(shí)施。
參考文獻(xiàn)：
[1]張威，于文萍.中職學(xué)校學(xué)生管理體系創(chuàng)新研究與實(shí)踐[J].職業(yè)教育研究，2009（11）.
關(guān)鍵詞：高職學(xué)生 特點(diǎn) 對(duì)策
當(dāng)代高職學(xué)生基本是90后大學(xué)生，因社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和文化思潮的影響，其思想觀念和價(jià)值取向相對(duì)于“70后”、“80后”大學(xué)生有了很大改變。隨著素質(zhì)教育的推行，學(xué)生管理者面對(duì)學(xué)生的變化應(yīng)如何發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，提出行之有效的新方法、新經(jīng)驗(yàn)，成為廣大高職學(xué)生管理者的新課題。
一、當(dāng)代高職學(xué)生的思想特點(diǎn)
1、缺乏學(xué)習(xí)動(dòng)力，被動(dòng)學(xué)習(xí)
高職學(xué)生對(duì)課堂興趣不濃、動(dòng)力不足的問(wèn)題相當(dāng)嚴(yán)重。對(duì)課堂學(xué)習(xí)不感興趣的學(xué)生比對(duì)課堂感興趣的同學(xué)要多，許多學(xué)生已經(jīng)不是簡(jiǎn)單的缺乏學(xué)習(xí)動(dòng)力，而是被動(dòng)地接受知識(shí)。我們都知道大學(xué)更注重培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力，正是這種被動(dòng)接受知識(shí)的態(tài)度，才使得他們不會(huì)注重培養(yǎng)自己自主自覺的學(xué)習(xí)方式，以致于越來(lái)越多的學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)感到厭倦，不希望提及自己的學(xué)習(xí)狀況和學(xué)習(xí)成績(jī)，甚至有學(xué)習(xí)上的問(wèn)題也不愿意請(qǐng)教老師。
2、思想獨(dú)立，具有反叛意識(shí)，內(nèi)心情感豐富，過(guò)于以自我為中心
現(xiàn)階段社會(huì)文化思想的“百花齊放”，多種思想的碰撞，使成長(zhǎng)起來(lái)的高職學(xué)生不是盲目地接受某種思想和理念，具有一定的選擇性和自我性，；對(duì)于戀愛觀有著自己的觀點(diǎn)和想法，導(dǎo)致一部分學(xué)生缺乏理想和信仰；許多高職學(xué)生有自己的觀點(diǎn)，敢于反抗，對(duì)學(xué)校一些不甚合理的說(shuō)法和規(guī)定敢于質(zhì)疑。當(dāng)代高職學(xué)生家庭類型相對(duì)較多，來(lái)自單親家庭、離異家庭的學(xué)生占有一定比例，這些學(xué)生對(duì)家庭的概念比較淡漠，往往會(huì)產(chǎn)生社會(huì)、家庭對(duì)自己不公平的想法。
3、生活處于迷茫、無(wú)聊狀態(tài)
很多高職學(xué)生生活里太過(guò)空閑，就開始不斷找事情做，如抽煙、通宵上網(wǎng)等。這些讓德育工作管理者頭疼的事件中，就是因?yàn)樗麄兲e。他們是90后，追求時(shí)尚，崇尚個(gè)性，卻不能自主去選擇適合自己的愛好。
4、效益觀念盛行，功利行為增多
功利行為的增多主要和現(xiàn)在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)激烈、就業(yè)難對(duì)大學(xué)生造成的壓力有關(guān)，信息的普遍性讓他們比較了解中國(guó)社會(huì)的主流思想和價(jià)值觀，且價(jià)值觀更加現(xiàn)實(shí)。
在高職學(xué)生生活中所有的行為都以是否有利于今后找工作為評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)班干部、入學(xué)生會(huì)、入黨這些對(duì)學(xué)生今后順利就業(yè)能起到重要作用的活動(dòng)和行為成為學(xué)生們重視的事情，而且很多學(xué)生在闡述自己的目的時(shí)直白地表達(dá)了參加活動(dòng)的目的，認(rèn)為這樣做很正常，大家都在這樣做，已經(jīng)得到了大家的共識(shí)。
二、造成當(dāng)代高職學(xué)生思想特點(diǎn)不容樂(lè)觀的原因
1、客觀原因
社會(huì)大環(huán)境的消極影響，高職院校管理方式消極及師資力量薄弱等，都對(duì)當(dāng)代高職學(xué)生的思想特點(diǎn)有著深遠(yuǎn)的影響。
2、主觀原因
當(dāng)代高職學(xué)生價(jià)值取向偏激、對(duì)自身要求不高等，是造成高職學(xué)生思想特點(diǎn)的主觀原因。
三、針對(duì)當(dāng)代高職學(xué)生思想特點(diǎn)的管理對(duì)策
1、加強(qiáng)師生互動(dòng)，以教學(xué)工作改變學(xué)生思想狀態(tài)
教學(xué)過(guò)程是一個(gè)師生互動(dòng)的過(guò)程，教學(xué)過(guò)程中教師可以通過(guò)言傳身教改變學(xué)生的思想和思維，形成良性循環(huán)。教師應(yīng)該培養(yǎng)積極向上的精神，提高自身涵養(yǎng)，體現(xiàn)人格魅力，在產(chǎn)生良好的課堂效果的同時(shí)，改變學(xué)生的人生觀、世界觀。
2、改變傳統(tǒng)學(xué)生管理方式，建立“以學(xué)生為本”的科學(xué)管理機(jī)制
高職學(xué)校學(xué)生管理工作應(yīng)該給予學(xué)生一定的自由，多給學(xué)生一點(diǎn)選擇的機(jī)會(huì)，讓他們?cè)诜攀值目臻g里養(yǎng)成自學(xué)、自覺的品性。要改變傳統(tǒng)學(xué)生管理者高高在上的姿態(tài)，從以教師為中心的模式轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫W(xué)生為中心，充分肯定學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)，給予學(xué)生相對(duì)自由的空間，發(fā)揮其自主性和創(chuàng)造性。根據(jù)高職學(xué)生特點(diǎn)提倡自我管理、自我教育，學(xué)生管理者應(yīng)擔(dān)當(dāng)指導(dǎo)者的角色，引導(dǎo)學(xué)習(xí)和工作的方向，并且在其過(guò)程中給予提示和警告。
3、以感恩教育為起點(diǎn)，加強(qiáng)學(xué)生思想教育
要通過(guò)親情的力量和感恩教育來(lái)感化學(xué)生，特別在學(xué)生懶散的時(shí)候，讓他們對(duì)父母產(chǎn)生負(fù)疚感，從而鞭策學(xué)生繼續(xù)努力，不輕言放棄。同時(shí)應(yīng)經(jīng)常與家長(zhǎng)溝通，讓父母經(jīng)常參與學(xué)生的思想教育工作。
4、真正做到“因材施教”，重視學(xué)生個(gè)體在思想上的差異
【論文摘要】本文對(duì)政府管制理論進(jìn)行了回顧和總結(jié)，簡(jiǎn)要介紹和評(píng)述了政府管制的集團(tuán)利益理論和激勵(lì)理論，并側(cè)重于管制俘虜理論。
1 引言
政府管制是指由行政機(jī)構(gòu)依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)制定并執(zhí)行的直接干預(yù)市場(chǎng)配置機(jī)制或間接改變企業(yè)或消費(fèi)者的供需決策的一般規(guī)則或特殊行為。對(duì)政府管制的理論進(jìn)行總結(jié)和辨析，無(wú)疑會(huì)對(duì)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌時(shí)期政府管制的改革具有一定的借鑒意義。對(duì)于政府管制理論所包括的內(nèi)容，不同學(xué)者有不同的觀點(diǎn)和劃分方法。波斯納認(rèn)為政府管制理論包括公共利益理論和管制俘虜理論兩部分；于立和肖興志把政府管制理論劃分為管制的公共利益理論、俘虜理論和經(jīng)濟(jì)理論；陳富良將管制理論劃分為公共利益理論和部門利益理論。本文認(rèn)為政府管制理論應(yīng)當(dāng)主要包括公共利益理論、集團(tuán)利益理論、公共選擇理論和激勵(lì)理論四個(gè)部分，下面將簡(jiǎn)要介紹和評(píng)述其中較具代表性的集團(tuán)利益理論和激勵(lì)理論。
2 政府管制的集團(tuán)利益理論
政府管制的集團(tuán)利益理論主要包括管制俘虜理論、管制的“過(guò)橋收費(fèi)理論”和管制的“鐵三角”理論。
1955年，著名政治學(xué)家馬爾韋·波恩斯坦最先提出了政府管制的“俘虜”理論。諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)獲得者喬治·施蒂格勒在1971年發(fā)表了《經(jīng)濟(jì)管制論》，使政府管制俘虜理論有了重大突破。他認(rèn)為：“經(jīng)濟(jì)管制理論的中心任務(wù)是解釋誰(shuí)是管制的受益者或受害者，政府管制采取什么形式和政府管制對(duì)資源分配的影響。”他列舉了四種產(chǎn)業(yè)所謀求的政府的強(qiáng)制力(管制手段)：一是政府對(duì)特定產(chǎn)業(yè)的稅收優(yōu)惠和直接的貨幣補(bǔ)貼；二是控制產(chǎn)業(yè)進(jìn)入；三是控制替代品和互補(bǔ)品的生產(chǎn)；四是固定價(jià)格(價(jià)格控制)。
波斯納認(rèn)為，國(guó)家的強(qiáng)制權(quán)是以更有效的卡特爾化的方式提出的，同時(shí)認(rèn)為壟斷的總租金損失就等于總的壟斷租金ABEF，而不僅僅是傳統(tǒng)上認(rèn)為福利凈損失的三角形ABC，如圖I所示。理由是如果進(jìn)入壁壘由政府建立，企業(yè)爭(zhēng)取壟斷地位的競(jìng)爭(zhēng)費(fèi)用就等于可能獲得的潛在利潤(rùn)。壟斷項(xiàng)目的競(jìng)爭(zhēng)性投標(biāo)是通過(guò)可浪費(fèi)獲得的那些租金而得到的。所以從政府管制中得到租金的競(jìng)爭(zhēng)所產(chǎn)生的社會(huì)成本就是以耗盡壟斷利潤(rùn)為限度的。
佩爾茲曼發(fā)展了斯蒂格勒等人的思想，得出了政治或法律的管制模型，認(rèn)為政治家所選擇的管制政策，不僅要滿足選票數(shù)的最大化，還將使政治的邊際替代率等于企業(yè)利潤(rùn)與消費(fèi)者盈余之間互相轉(zhuǎn)移的邊際替代率，從而達(dá)到一種均衡(圖2中的A點(diǎn))，管制價(jià)格將嚴(yán)格地在競(jìng)爭(zhēng)和壟斷價(jià)格之間。
施蒂格勒模型和佩爾茲曼模型都是以立法者或管制者為了選擇實(shí)現(xiàn)政治支持最大化的管制政策為基礎(chǔ)的，而貝克爾的管制模型側(cè)重于利益集團(tuán)之間的競(jìng)爭(zhēng)，認(rèn)為管制主要用來(lái)提高更有勢(shì)力(更有影響或組織得更好)的利益集團(tuán)的福利。一個(gè)集團(tuán)獲得的財(cái)富轉(zhuǎn)移依賴于其施加給立法者和管制者的壓力以及另一個(gè)集團(tuán)所施加的壓力，施加較大壓力的集團(tuán)將獲得更大的財(cái)富轉(zhuǎn)移。
A．Shleifer和R．W．Vishny認(rèn)為政治家和官員是為了自己的利益而進(jìn)行管制的。政府嚴(yán)格的準(zhǔn)入限制、繁瑣的審批程序以及各種各樣的收費(fèi)規(guī)定賦予了政治家和管制者權(quán)力，他們可以運(yùn)用這些權(quán)力尋租。產(chǎn)業(yè)集團(tuán)通過(guò)給政治家和官員行賄，得到了很多有利可圖的許可項(xiàng)目，就像高速公路上的收費(fèi)站一樣，不交費(fèi)就難以通行。因此，這種理論被形象地稱為管制的“過(guò)橋收費(fèi)理論”。
M．D．McCubbins認(rèn)為，管制為政治家、官員和產(chǎn)業(yè)集團(tuán)都帶來(lái)了好處，他們形成了一個(gè)操縱法規(guī)傾向或法規(guī)偏好的穩(wěn)定的“鐵三角”聯(lián)盟。在這個(gè)“鐵三角”關(guān)系中，國(guó)會(huì)議員批準(zhǔn)議案、規(guī)章或項(xiàng)目，管制機(jī)構(gòu)執(zhí)行、監(jiān)督和管理議案、規(guī)章或項(xiàng)目，產(chǎn)業(yè)集團(tuán)從管制中獲利。鐵三角在給產(chǎn)業(yè)集團(tuán)創(chuàng)造豐厚利潤(rùn)的同時(shí)，也為政治家和官員離任后有一個(gè)穩(wěn)定、高薪的工作創(chuàng)造了條件，他們?cè)陔x任后，跨進(jìn)了那些曾被管制的產(chǎn)業(yè)集團(tuán)的大門，從而形成了一種管制的“旋轉(zhuǎn)門”現(xiàn)象。
從上述分析可知，管制俘虜理論和過(guò)橋收費(fèi)理論意味著兩種極端的情況，前者指管制為企業(yè)集團(tuán)服務(wù)，而后者指管制為管制者自身服務(wù)，但鐵三角理論將政治家、官員和企業(yè)集團(tuán)三者的利益統(tǒng)一了起來(lái)。因此，管制的集團(tuán)利益理論較好地揭示了管制的本質(zhì)，成為管制領(lǐng)域最具代表性的理論之一。但該理論也存在著明顯的缺陷，如其理論的基礎(chǔ)即經(jīng)濟(jì)人的假設(shè)本身就受到了人們的質(zhì)疑，同時(shí)它也無(wú)法解釋諸如環(huán)境保護(hù)、消費(fèi)者權(quán)利保護(hù)等社會(huì)管制和反托拉斯政策目標(biāo)的價(jià)值取向問(wèn)題。
3 政府管制的激勵(lì)理論
政府管制的公共利益理論和集團(tuán)利益理論等一個(gè)共同的不足是均假定管制者和被管制者之間的信息是對(duì)稱的，而管制的激勵(lì)理論則把管制作為一個(gè)委托——問(wèn)題來(lái)對(duì)待，視管制問(wèn)題為不對(duì)稱信息下的控制問(wèn)題。激勵(lì)管制理論更側(cè)重于解決由信息不對(duì)稱所引發(fā)的逆向選擇、道德風(fēng)險(xiǎn)、競(jìng)爭(zhēng)不足以及設(shè)租、尋租等問(wèn)題。
20世紀(jì)70年代，M．Loeb和w．A．Magat、I．Vogelsang和J．Finsinger等人提出了激勵(lì)性管制方案；80年代，D．Baton和R．Myerson將非合作委托一理論以及激勵(lì)機(jī)制框架的設(shè)計(jì)等研究方法應(yīng)用于管制理論。如通過(guò)投標(biāo)權(quán)拍賣來(lái)解決信息不對(duì)稱問(wèn)題并提取剩余來(lái)進(jìn)行再分配，用事前的競(jìng)爭(zhēng)代替事后的壟斷。盡管管制者不能觀測(cè)到企業(yè)真實(shí)的生產(chǎn)成本水平，但通過(guò)競(jìng)標(biāo)的方式可以將企業(yè)成本信息顯示出來(lái)，提高了企業(yè)事后的生產(chǎn)效率。但它忽略了拍賣后剩余分配過(guò)程中的配置扭曲。90年代后，以拉豐和梯若爾為代表的經(jīng)濟(jì)學(xué)家，把激勵(lì)理論和博弈論應(yīng)用于管制理論，創(chuàng)立了新管制經(jīng)濟(jì)學(xué)。激勵(lì)性管制理論實(shí)際上是運(yùn)用博弈論和委托一理論等來(lái)解決信息不對(duì)稱條件下效率與信息租金的兩難選擇問(wèn)題。問(wèn)題的關(guān)鍵是要在信息不對(duì)稱條件下，設(shè)計(jì)一種既能夠給予企業(yè)在降低成本、改善服務(wù)質(zhì)量方面以足夠的激勵(lì)，同時(shí)又能有效防止企業(yè)濫用自由裁量權(quán)的激勵(lì)性框架。其實(shí)質(zhì)是提供一定的租金，給企業(yè)一定的爭(zhēng)取利潤(rùn)的空間來(lái)實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)效率。一方面，這種租金實(shí)質(zhì)上表現(xiàn)為信息租金，管制者能夠榨取的空間有限，過(guò)多地榨取只能降低管制合約的激勵(lì)強(qiáng)度，促使企業(yè)傾向于低技術(shù)水平、低效率及零利潤(rùn)；另一方面，激勵(lì)強(qiáng)度越大，導(dǎo)致被管制企業(yè)趨于高技術(shù)水平、高效率，但會(huì)帶來(lái)壟斷租金及社會(huì)福利損失等問(wèn)題。現(xiàn)代西方國(guó)家目前實(shí)行的激勵(lì)性管制種類較多，主要包括以下幾種類型：價(jià)格上限管制、特許投標(biāo)、延期償付率管制、利潤(rùn)分享管制、聯(lián)合回報(bào)率管制、區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)管制以及菜單管制等。
新管制經(jīng)濟(jì)學(xué)的重要發(fā)展首先是拓寬了研究范圍，運(yùn)用理論解釋環(huán)境管制、消費(fèi)者保護(hù)、金融管制、國(guó)際貿(mào)易和管制策略等問(wèn)題；其次是開始進(jìn)入對(duì)寡頭行業(yè)管制的研究。然而，不可否認(rèn)的是，在信息不對(duì)稱條件下，受管制行業(yè)的邊界不斷變化使得信息的積累、傳播過(guò)程處于動(dòng)態(tài)變化過(guò)程中，被管制者的信息優(yōu)勢(shì)地位往往會(huì)相應(yīng)得以加強(qiáng)，因此，管制者均面臨著如何設(shè)計(jì)合適的、動(dòng)態(tài)化的激勵(lì)機(jī)制框架，使得被管制者具有真實(shí)地、及時(shí)地顯示自己成本、改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量激勵(lì)的難題。
關(guān)鍵詞：酒店管理；激勵(lì)機(jī)制；人力資源
一.前言
隨著我國(guó)加入世貿(mào)組織之后旅游經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，酒店業(yè)也逐漸加入到全球化的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)之中，而酒店作為勞動(dòng)密集類型的服務(wù)性企業(yè)，其人力資源管理中激勵(lì)機(jī)制的作用則顯得尤為重要。當(dāng)前酒店業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是管理與人之間的競(jìng)爭(zhēng)，員工工作上的創(chuàng)造性及積極主動(dòng)性的發(fā)揮在人力資源管理的過(guò)程中占據(jù)著十分重要的位置。能否合理開發(fā)酒店管理中人力資源的潛能是提升酒店競(jìng)爭(zhēng)力的所在，因?yàn)榻⒘己煤屯晟频募?lì)體制可以有效地提升酒店員工對(duì)工作的忠誠(chéng)度以及滿意度，從而調(diào)動(dòng)其工作熱情來(lái)更大限度地發(fā)揮其工作能力，進(jìn)而幫助促進(jìn)酒店經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。
酒店管理是一門藝術(shù)，員工激勵(lì)是藝術(shù)的靈魂，使員工在不同的組織結(jié)構(gòu)及企業(yè)環(huán)境中接受合理的激勵(lì)，使得以有效地提高其工作積極性及發(fā)揮創(chuàng)造潛能的優(yōu)勢(shì)所在。現(xiàn)代酒店業(yè)中激勵(lì)體制的重要性是為酒店管理者所公認(rèn)的，然而如何有效合理地構(gòu)建激勵(lì)機(jī)制卻是值得研究與探索的重要課題，本文將通過(guò)對(duì)現(xiàn)代酒店管理中人才培養(yǎng)、企業(yè)文化以及薪酬分配等方面的分析，來(lái)對(duì)如何合理構(gòu)建及實(shí)施激勵(lì)機(jī)制做有效性的研究探討。
二.現(xiàn)代酒店管理激勵(lì)機(jī)制的現(xiàn)狀及問(wèn)題
現(xiàn)代酒店管理中激勵(lì)機(jī)制的構(gòu)建及實(shí)施是建立在其人力資源的有效利用及合理管理上的，它要求酒店的各級(jí)管理者能夠有效地掌握現(xiàn)代心理學(xué)以及管理學(xué)的知識(shí)理論以及激勵(lì)原理，從而實(shí)現(xiàn)調(diào)動(dòng)員工的積極性及發(fā)掘其潛能的目的，進(jìn)一步地使得有限的人力資源也能夠發(fā)揮出極大限度的作用。然而，在我國(guó)當(dāng)前的現(xiàn)代酒店管理中，仍然存在著缺乏人才、缺乏培訓(xùn)機(jī)會(huì)以及欠缺激勵(lì)機(jī)制與酒店有機(jī)融合等方面的缺陷，下面筆者將通過(guò)這幾個(gè)方面對(duì)其現(xiàn)狀及所存在的問(wèn)題做出相應(yīng)的分析。
（一）酒店缺乏合理的引進(jìn)人才機(jī)制
在我國(guó)的現(xiàn)代酒店管理層中，由于多數(shù)管理人員都是主要依靠經(jīng)驗(yàn)而從基層提拔而出，所以導(dǎo)致其學(xué)歷文憑相對(duì)較低、現(xiàn)代酒店管理理論的專業(yè)知識(shí)不夠豐富夯實(shí)，造成了一定程度上酒店管理人才的匱乏。此外，由于許多酒店在一定程度上依賴于家族式的管理方式，家族成員的勢(shì)力過(guò)于龐大造成外部人才所投無(wú)門、引進(jìn)人才的機(jī)制有失公平合理， 導(dǎo)致酒店管理層的思維結(jié)構(gòu)較為單一傳統(tǒng)，無(wú)法有效地發(fā)揮潛能及創(chuàng)新性，難以為現(xiàn)代酒店的管理注入新的思想及改革。并且由于存在此種不公正的企業(yè)文化，員工對(duì)于酒店缺乏相應(yīng)的歸屬感以及認(rèn)同感，長(zhǎng)此以往將會(huì)加速人才流失。
（二）員工薪酬及培訓(xùn)機(jī)會(huì)不夠樂(lè)觀
隨著經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，社會(huì)個(gè)體也有了愈來(lái)愈多的就業(yè)機(jī)會(huì)，由于我國(guó)現(xiàn)代酒店多數(shù)實(shí)行崗位薪酬制，基層員工的工資由福利、效益工資以及基本工資等部分構(gòu)成，其提升報(bào)酬的機(jī)會(huì)少之又少，此類較為滯后呆板的薪酬結(jié)構(gòu)對(duì)員工的激勵(lì)作用十分微弱，導(dǎo)致部分人才投身于其他更具吸引力的行業(yè)。此外，作為酒店關(guān)鍵之一的培訓(xùn)工作直接關(guān)系到酒店的發(fā)展及生存，但是當(dāng)前的多數(shù)酒店考慮到培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)以及人員流動(dòng)等客觀原因而對(duì)培訓(xùn)的投入有較大的顧忌而不給予重視，沒能夠有效地建立起促進(jìn)員工主觀能動(dòng)性及創(chuàng)新改革性發(fā)展的激勵(lì)機(jī)制，直接影響到了酒店員工素質(zhì)、職業(yè)技能的發(fā)展，更阻礙了酒店的發(fā)展步伐。
（三）激勵(lì)機(jī)制與酒店未能有機(jī)融合
在當(dāng)前的酒店管理中，部分酒店未能合理地轉(zhuǎn)變更高層次的服務(wù)觀念與意識(shí)而忽略激勵(lì)機(jī)制的作用及優(yōu)勢(shì)，從而導(dǎo)致其未能有效地將酒店的特色文化以及對(duì)員工的具體工作環(huán)境及內(nèi)容的激勵(lì)機(jī)制有機(jī)地結(jié)合起來(lái)。此外，部分酒店對(duì)激勵(lì)機(jī)制的片面運(yùn)用也使激勵(lì)范圍過(guò)于狹隘，僅僅將激勵(lì)機(jī)制停留于獎(jiǎng)勵(lì)的層面上，而忽略了其在負(fù)面對(duì)于員工的發(fā)展具有同樣激勵(lì)性的獨(dú)特作用，使得激勵(lì)機(jī)制的構(gòu)建過(guò)于空洞以及膚淺。激勵(lì)機(jī)制與酒店之間所存在的隔閡會(huì)導(dǎo)致其激勵(lì)作用未能得以有效的發(fā)揮，從而無(wú)法于根本上針對(duì)酒店的人力資源管理以及人才激勵(lì)模式做出合理而有效的規(guī)劃。
三.現(xiàn)代酒店管理激勵(lì)機(jī)制的對(duì)策及發(fā)展
現(xiàn)代酒店人力資源管理水平能否有效地提高的關(guān)鍵在于其是否能夠合理地把握住激勵(lì)機(jī)制的人性化特點(diǎn)，正確地構(gòu)建及實(shí)施激勵(lì)機(jī)制能夠完善酒店的制度以及提高員工的素質(zhì)和能力，所以說(shuō)激勵(lì)機(jī)制對(duì)酒店的人力資源管理起到了良性的推動(dòng)作用。下面筆者將從三個(gè)方面來(lái)主要探討如何合理地構(gòu)建激勵(lì)機(jī)制并提出相應(yīng)的策略。
（一）培養(yǎng)合理的企業(yè)文化
酒店文化是酒店在長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)時(shí)間中所形成的具有獨(dú)特的行為模式以及價(jià)值觀的綜合體，是熏陶酒店各個(gè)成員的精神所在并代表了酒店整體的質(zhì)量水平，其對(duì)員工的觀念以及工作有著重要的指導(dǎo)以及激勵(lì)的作用。培養(yǎng)合理的酒店企業(yè)文化則要求酒店轉(zhuǎn)變落后的所謂酒店至上的觀念，將“以人為本”貫徹于酒店文化建設(shè)的每一階段之中，建立員工目標(biāo)與酒店目標(biāo)相一致的激勵(lì)機(jī)制，并且摒棄家族連帶關(guān)系進(jìn)而善于發(fā)掘人才重用人才，有效地設(shè)立公平公正的聘用人才機(jī)制，從而激發(fā)員工的創(chuàng)造力及培養(yǎng)其歸屬感，樹立人盡其才的企業(yè)文化以及形成良好的酒店工作氛圍。
（二）加強(qiáng)人才培訓(xùn)的力度
在現(xiàn)代酒店管理中，應(yīng)該明確員工成長(zhǎng)和企業(yè)發(fā)展之間的統(tǒng)一性，意識(shí)到對(duì)員工進(jìn)行定期定量的培訓(xùn)工作是高效快速地提升員工素質(zhì)及發(fā)展企業(yè)的必經(jīng)之路，而并非傳統(tǒng)觀念上的浪費(fèi)資源。此外，在建立健全完善的員工培訓(xùn)以及人力資源開發(fā)制度之后，酒店還應(yīng)嚴(yán)格地對(duì)培訓(xùn)的結(jié)果進(jìn)行相應(yīng)的理論知識(shí)接受程度或者實(shí)踐技術(shù)能力等方面的考核，并針對(duì)考核結(jié)果對(duì)個(gè)人或團(tuán)體給予相應(yīng)的晉升機(jī)會(huì)與物質(zhì)精神獎(jiǎng)勵(lì)，如設(shè)立微笑大使、最佳員工等獎(jiǎng)項(xiàng)，或是針對(duì)不足之處提出適當(dāng)?shù)呐u(píng)以及改進(jìn)建議，并且從而選拔優(yōu)秀人才作為模范發(fā)揮其帶頭作用，從而加強(qiáng)員工對(duì)酒店工作的積極性及創(chuàng)造性，更進(jìn)一步地加速酒店績(jī)效的提高以及促進(jìn)酒店發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
（三）建立科學(xué)的薪酬制度
隨著當(dāng)今社會(huì)管理理念的更新以及人才競(jìng)爭(zhēng)的加劇，作為酒店激勵(lì)員工的基本手段，薪酬是員工對(duì)付出之后所得回報(bào)的第一感應(yīng)。建立科學(xué)合理的薪酬制度要求在工資及福利等方面進(jìn)行改良，首先，在工資制度方面，酒店管理可采取將酒店經(jīng)濟(jì)效益與員工工資成正比關(guān)系的方式來(lái)激勵(lì)員工認(rèn)真工作；其次，在福利方面，酒店管理可以在住房、金融、教育培訓(xùn)、假期旅游等方面多做考慮，從而穩(wěn)定員工隊(duì)伍、促進(jìn)酒店?duì)I業(yè)性收入的提高。使酒店合理的薪酬制度成為有效的員工激勵(lì)方式不僅可以最大限度地發(fā)揮員工的潛力，還能夠有效地節(jié)約酒店長(zhǎng)期的人工成本，從而為酒店的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展創(chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)效益。
四.結(jié)語(yǔ)
現(xiàn)代酒店管理的發(fā)展需要員工個(gè)體的積極性及創(chuàng)造力，人力資源管理是靈活科學(xué)地調(diào)動(dòng)人的情感積極性的藝術(shù)，激勵(lì)機(jī)制在其中發(fā)揮著不可或缺的作用，只有在現(xiàn)代酒店的管理中建立完善而有效的激勵(lì)機(jī)制，才能在當(dāng)今激烈的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中生存、發(fā)展、繁榮。由于當(dāng)前我國(guó)酒店業(yè)對(duì)激勵(lì)理論的認(rèn)識(shí)尚未清晰，導(dǎo)致其酒店管理中存在著諸多問(wèn)題，因此，酒店管理者應(yīng)提高對(duì)激勵(lì)理論的認(rèn)知水平，根據(jù)實(shí)際的情況將激勵(lì)的方式及酒店的特有文化結(jié)合起來(lái)，改變傳統(tǒng)的思維模式，并懂得從企業(yè)文化、培訓(xùn)、工作特點(diǎn)、競(jìng)爭(zhēng)及薪酬等方面對(duì)所屬員工構(gòu)建相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制，從而才能真正建立融合了時(shí)代的特點(diǎn)、富有自身酒店特色以及滿足了員工需求的激勵(lì)機(jī)制，以改善員工的工作態(tài)度并提高其工作熱情，進(jìn)一步地實(shí)現(xiàn)酒店的期望績(jī)效，促進(jìn)酒店業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
參考文獻(xiàn)：
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所謂的信息管理主要就是指針對(duì)信息數(shù)據(jù)資源采用恰當(dāng)?shù)墓芾硎侄魏凸芾砑夹g(shù)來(lái)進(jìn)行恰當(dāng)?shù)墓芾恚源_保這些信息資源能夠在較大程度上發(fā)揮其應(yīng)用的作用，體現(xiàn)其自身最大的價(jià)值，具體來(lái)說(shuō)，針對(duì)其信息內(nèi)容的不同，信息管理的復(fù)雜性也是比較高的；知識(shí)管理的概念則更為復(fù)雜，并且至今仍沒有形成一個(gè)統(tǒng)一的概念，但是其最為基本的內(nèi)容就是應(yīng)該具備較強(qiáng)的功能性，即管理的知識(shí)內(nèi)容必須具備一定的價(jià)值，體現(xiàn)一定的需求性；對(duì)于信息管理和知識(shí)管理這兩者來(lái)說(shuō)，它們之間的關(guān)系是極為密切的，存在著較大的關(guān)聯(lián)，相互共同促進(jìn)，并且在一定程度上知識(shí)管理可以看作是信息管理的進(jìn)一步發(fā)展。
2計(jì)算機(jī)信息管理與知識(shí)管理的網(wǎng)絡(luò)化應(yīng)用
2.1計(jì)算機(jī)信息管理和知識(shí)管理網(wǎng)絡(luò)化應(yīng)用簡(jiǎn)介
計(jì)算機(jī)信息管理和知識(shí)管理主要就是充分的應(yīng)用計(jì)算機(jī)手段來(lái)進(jìn)行信息和知識(shí)管理，鑒于計(jì)算機(jī)技術(shù)的突出優(yōu)勢(shì)，其確實(shí)提升了信息管理和知識(shí)管理的效率，尤其是隨著當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷成熟以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用范圍的不斷拓展，在計(jì)算機(jī)信息管理和知識(shí)管理中加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)化應(yīng)用已經(jīng)成為了一種比較重要的發(fā)展趨勢(shì)，并且在當(dāng)前很多領(lǐng)域也得到了一定的初步實(shí)踐，取得了較大的成效，尤其是對(duì)于各個(gè)不同單位以及部門之間的溝通和交流起到了極大的促進(jìn)作用，更好地加強(qiáng)了信息共享和交流的效率，其信息傳遞的效率是以往所有管理手段所不具備的，而對(duì)于效率極為關(guān)鍵的當(dāng)今社會(huì)來(lái)看，該網(wǎng)絡(luò)化應(yīng)用的優(yōu)勢(shì)也是極為突出的。
2.2計(jì)算機(jī)信息管理和知識(shí)管理網(wǎng)絡(luò)化應(yīng)用要點(diǎn)
2.2.1準(zhǔn)確分析自身的需求對(duì)于計(jì)算機(jī)信息管理和知識(shí)管理的網(wǎng)絡(luò)化應(yīng)用來(lái)說(shuō)，其最為基本的一個(gè)前提條件就是應(yīng)該針對(duì)其應(yīng)用的需求進(jìn)行準(zhǔn)確的把握，了解這一需求是落實(shí)好網(wǎng)絡(luò)化應(yīng)用的一個(gè)重要基礎(chǔ)，對(duì)于這一需求而言，其主要應(yīng)該關(guān)注以下幾點(diǎn)內(nèi)容：（1）首先，對(duì)于需要進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)化應(yīng)用的信息和知識(shí)的總量進(jìn)行準(zhǔn)確的把握，了解這些數(shù)據(jù)的復(fù)雜性程度是做好網(wǎng)絡(luò)化應(yīng)用最為關(guān)鍵的一點(diǎn)。（2）其次，了解自身的物流信息，尤其是對(duì)于這些物流信息的適時(shí)性進(jìn)行充分的掌握，確保其能夠和自身的發(fā)展相適應(yīng)，以此來(lái)進(jìn)行具體的信息管理的網(wǎng)絡(luò)化應(yīng)用；（3）最后，針對(duì)客戶的基本需求進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)查分析，了解客戶的要求也是促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)化應(yīng)用發(fā)展的一個(gè)重要方向指導(dǎo)，尤其是對(duì)于提升客戶服務(wù)的品質(zhì)具有重要價(jià)值。2.2.2完善相應(yīng)的硬件基礎(chǔ)設(shè)施計(jì)算機(jī)信息管理和知識(shí)管理的網(wǎng)絡(luò)化應(yīng)用還必須建立在完善的硬件條件基礎(chǔ)之上，尤其是對(duì)于計(jì)算機(jī)設(shè)備、光纖網(wǎng)絡(luò)設(shè)施、Internet設(shè)施進(jìn)行必要的完善，確保其能夠有效地滿足網(wǎng)絡(luò)化應(yīng)用的基本需求，避免因?yàn)檫@些基礎(chǔ)條件的不完備造成后期管理的混亂和不足。2.2.3合理的設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)化應(yīng)用系統(tǒng)針對(duì)具體的計(jì)算機(jī)信息管理和知識(shí)管理的網(wǎng)絡(luò)化應(yīng)用過(guò)程來(lái)說(shuō)，必須建立在一個(gè)完善的系統(tǒng)上，對(duì)于這一系統(tǒng)的構(gòu)建必須充分地考慮全面性和立體性，首先是要制定一個(gè)總體的目標(biāo)，然后在這一總體的設(shè)計(jì)目標(biāo)基礎(chǔ)下做好相應(yīng)的分系統(tǒng)構(gòu)建，尤其是對(duì)于一些具體功能模塊設(shè)置更加需要注重其有效性，切實(shí)履行好網(wǎng)絡(luò)化應(yīng)用應(yīng)有的任務(wù)。2.2.4切實(shí)做好相應(yīng)的保護(hù)措施計(jì)算機(jī)信息管理和知識(shí)管理的網(wǎng)絡(luò)化應(yīng)用必然會(huì)涉及到Internet的使用，很多時(shí)候也需要和外界網(wǎng)絡(luò)環(huán)境產(chǎn)生較大的關(guān)聯(lián)，基于此，做好相應(yīng)的保護(hù)措施是必不可少的，尤其是對(duì)于一些較為重要的信息和知識(shí)內(nèi)容來(lái)說(shuō)，其安全性更是需要得到最佳的保障，這也就要求在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)化應(yīng)用中不僅僅要確保使用一些正版的管理軟件，還應(yīng)該針對(duì)其具體的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境采取必要的措施來(lái)進(jìn)行保護(hù)，比如恰當(dāng)?shù)脑O(shè)置網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)模式、設(shè)置可靠地防火墻等都是必不可少的。
3結(jié)束語(yǔ)
1、對(duì)于留作種用的雞，至少在采集受精蛋4周前，將公雞引入到母雞群中。同時(shí)，在配制的飼料中應(yīng)增加脂溶性維生素(如維生素E和維生素K)的含量及水溶性維生素(核黃素、泛酸和鈷胺素)、微量元素的含量。研究表明，每天提供19g可消化粗蛋白，基本上可以滿足肉用種母雞的蛋大小、蛋重和產(chǎn)蛋率的需要。
2、用于限飼的飼料：為了防止留作種用的大型肉種雞產(chǎn)蛋階段過(guò)量采食而變成肉仔雞，人們已經(jīng)嘗試控制其能量采食量的技術(shù)，觀察特定肉種雞的體重狀況，并限制其飼料采食量，以防止其過(guò)于肥胖。采用限飼方案時(shí)，應(yīng)該考慮家禽所處的環(huán)境條件和家禽的品種。減緩生長(zhǎng)速度除可以減少體內(nèi)脂肪含量外，還可以減少肉用家禽腹水癥和腿病的發(fā)生。限飼技術(shù)包括在生長(zhǎng)階段限制家禽的采食量，這一方法的成功與否，取決于是否使用高度強(qiáng)化的飼糧，這種飼糧能滿足強(qiáng)制限飼情況下雞的營(yíng)養(yǎng)需要。種雞飼糧中重要的營(yíng)養(yǎng)物質(zhì)包括硫胺素、生物素、維生素B12、錳和鋅等。另外，飼糧中的核黃素、泛酸、吡哆醇和葉酸的含量也應(yīng)有所增加。
3、公雞的飼養(yǎng)管理：對(duì)公雞的飼養(yǎng)和管理已經(jīng)逐漸受到重視。公母比例一般以1：(8～lO)較為合適。從收集受精蛋前的4～6周起，公雞在前應(yīng)接受12～14h的光照。應(yīng)該定期對(duì)公雞體重進(jìn)行檢查，已經(jīng)證明，公雞體重較理想體重減少10%～15%會(huì)降低種蛋的受精能力。
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第一，知識(shí)型員工的涵義。“知識(shí)型員工” (knowledge worker)這一概念是由世界著名管理大師彼得?德魯克(PeterF1Drucker)于1959年在其著作《明天的里程碑》(Landmarks of To morrow)中最早提出的,他將知識(shí)型員工的內(nèi)涵界定為“那些掌握和運(yùn)用符號(hào)和概念,利用知識(shí)或信息工作的人”。他認(rèn)為，“知識(shí)工作者”是指通過(guò)正規(guī)教育獲得工作、職位和社會(huì)地位，主要利用知識(shí)和信息進(jìn)行工作的人；并指出，電腦技術(shù)員、軟件設(shè)計(jì)者、醫(yī)師、律師、會(huì)計(jì)師等都是典型的知識(shí)工作者。加拿大著名的學(xué)者弗朗西斯?赫瑞（Frances Horibe）認(rèn)為：“知識(shí)型員工就是那些創(chuàng)造財(cái)富時(shí)用腦多于用手的人們。他們通過(guò)自己的創(chuàng)意、分析、判斷、綜合、設(shè)計(jì)給產(chǎn)品帶來(lái)附加價(jià)值。”
第二，知識(shí)型員工的特點(diǎn)。其一，培訓(xùn)知識(shí)型員工時(shí)間長(zhǎng)、花費(fèi)大。不同時(shí)期，員工的培訓(xùn)時(shí)間不同。比如農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,只要7-14歲接受教育,就足以應(yīng)付以后工作生涯所需知識(shí);工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,求學(xué)時(shí)間延伸為5-22歲。而當(dāng)今,培養(yǎng)一個(gè)博士生一般要學(xué)習(xí)20年。學(xué)習(xí)時(shí)間長(zhǎng),花費(fèi)就大,投入就多。因此,為了使員工相對(duì)同行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的有用技能的總體水平有所提高,都需要對(duì)員工進(jìn)行持續(xù)的培訓(xùn),培訓(xùn)時(shí)間長(zhǎng),花費(fèi)就大。其二，工作的獨(dú)立性、自主性、隱蔽性。知識(shí)型員工由于擁有知識(shí)資本,在組織中有很強(qiáng)的獨(dú)立性和自主性,其工作也具有隱蔽性。這就要求管理者正確對(duì)待知識(shí)性員工,必要時(shí)進(jìn)行適當(dāng)授權(quán),給予一定的工作自,組織需要時(shí),合理地組織自主團(tuán)隊(duì),使知識(shí)型員工的能動(dòng)性得以充分發(fā)揮。知識(shí)型員工工作的這種隱蔽性就要求管理者對(duì)其進(jìn)行引導(dǎo)和對(duì)其業(yè)績(jī)正確評(píng)估。其三，對(duì)事業(yè)成功和自身價(jià)值追求。知識(shí)型員工相對(duì)體力勞動(dòng)者來(lái)說(shuō),具有更高的收入,其需求要素及需求結(jié)構(gòu)也有了新的變化。他們更注重于事業(yè)的成功和自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn),報(bào)酬對(duì)其不再是生理層面的需求,報(bào)酬本身也成了個(gè)人價(jià)值下社會(huì)身份的象征,成為一種成就欲望層次上的需求。知識(shí)型員工不僅需要獲得勞動(dòng)收入,而且需要獲得人力資本的收入。
二、建立基于知識(shí)型員工需求特征的激勵(lì)方式
第一，物質(zhì)激勵(lì)。其一，提供有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬。根據(jù)赫茲伯格的“雙因素”理論,對(duì)員工產(chǎn)生激勵(lì)首先應(yīng)滿足保健因素消除員工的不滿情緒,薪資屬于保健因素, 它是激勵(lì)員工的基本條件。雖然知識(shí)型員工更加注重工作本身的內(nèi)容, 但對(duì)他們來(lái)說(shuō), 報(bào)酬的多少反映了對(duì)他們自身價(jià)值的認(rèn)可程度,他們更注重報(bào)酬的公平性。報(bào)酬的公平包括兩個(gè)方面: 內(nèi)部公平和社會(huì)公平。內(nèi)部公平是指員工的薪酬水平相對(duì)于本組織中其他員工的薪酬水平相比是公平的。外部公平是指員工的薪酬水平相對(duì)于其他組織中同類工作的薪酬水平相比是公平的。其二，實(shí)施寬帶薪酬制度。寬帶薪酬就是指對(duì)多個(gè)薪酬等級(jí)以及薪酬變動(dòng)范圍進(jìn)行重新組合, 從而變成只有相對(duì)較少的薪酬等級(jí)以及相應(yīng)較寬的薪酬變動(dòng)范圍。知識(shí)型員工受教育水平一般都比較高, 對(duì)感受自我成就的要求比較強(qiáng)烈, 而傳統(tǒng)的組織特征中等級(jí)層次較多, 無(wú)法從“地位”方面滿足他們對(duì)于成就感的需求。其三，建立項(xiàng)目獎(jiǎng)金和股票期權(quán)激勵(lì)制度。項(xiàng)目獎(jiǎng)金是指為了激勵(lì)員工及時(shí)或超額完成工作任務(wù)或取得優(yōu)秀工作成績(jī)而支付的額外薪酬, 由于知識(shí)型員工的工作大多是通過(guò)項(xiàng)目小組這種團(tuán)隊(duì)形式進(jìn)行的,項(xiàng)目任務(wù)完成的好壞直接關(guān)系到小組內(nèi)每個(gè)員工的切身利益。因此, 項(xiàng)目獎(jiǎng)金制可以激發(fā)知識(shí)型員工在工作中相互協(xié)作、配合。股票期權(quán)是指企業(yè)給予高級(jí)管理人員或核心技術(shù)人員的一種權(quán)利, 他們可憑借這種權(quán)利在一定期限內(nèi)的某一時(shí)間, 以預(yù)先約定的某一價(jià)格購(gòu)買一定數(shù)量的本企業(yè)股票, 并在他們認(rèn)為合適的價(jià)位上拋出。其四，提供人性化的福利。福利是薪酬體系的重要組成部分,是知識(shí)型員工的間接報(bào)酬,福利的高低也意味著企業(yè)對(duì)知識(shí)型員工工作的認(rèn)可程度, 深得人心的福利待遇,比高薪更能有效地激勵(lì)知識(shí)型員工。高薪只是短期內(nèi)人才資源市場(chǎng)供求關(guān)系的體現(xiàn),而福利則反映了組織對(duì)知識(shí)型員工的長(zhǎng)期承諾, 正是由于福利的這一獨(dú)特作用,使得在組織中追求長(zhǎng)期發(fā)展的知識(shí)型員工, 更認(rèn)同福利待遇而非僅是高薪。
農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)歷經(jīng)50年的發(fā)展，開始由于資金流量小、業(yè)務(wù)量小、核算比較簡(jiǎn)單，村級(jí)財(cái)務(wù)沒有受到應(yīng)有的重視，村民參與財(cái)務(wù)管理的意識(shí)較為薄弱。改革開放以后，鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)、村辦企業(yè)的迅速發(fā)展，村集體資金迅速增加，村級(jí)財(cái)務(wù)管理的重要性日益加強(qiáng)，村級(jí)財(cái)務(wù)更加規(guī)范、透明，得到村民的認(rèn)可。但是，令人欣喜的現(xiàn)象背后，很多問(wèn)題仍然存在，如村級(jí)債務(wù)長(zhǎng)期得不到解決，農(nóng)民和城鎮(zhèn)居民的收入差距越來(lái)越大。
村級(jí)財(cái)務(wù)管理只是強(qiáng)調(diào)有序有據(jù)，忽視內(nèi)部財(cái)務(wù)運(yùn)行機(jī)制的指導(dǎo)和管理，村級(jí)財(cái)務(wù)管理忽略其根本目的，在管理的過(guò)程中缺乏價(jià)值導(dǎo)向，沒能發(fā)揮村級(jí)財(cái)務(wù)管理的最大作用。因此，村級(jí)財(cái)務(wù)管理一定要明確其盈利目標(biāo)，并在財(cái)務(wù)管理體系中體現(xiàn)這一目標(biāo)。因此，以基于價(jià)值的管理理論指導(dǎo)我國(guó)村級(jí)財(cái)務(wù)管理具本文由收集整理有十分重要意義。
一、vbm的內(nèi)涵及特征
基于價(jià)值的管理（value-based management，下文簡(jiǎn)稱vbm）20世紀(jì)80年代在美國(guó)企業(yè)界出現(xiàn)，經(jīng)麥肯錫顧問(wèn)公司提倡和推廣的一種新型管理理念和管理模式。世界許多著名企業(yè)，微軟、可口可樂(lè)、西門子、杜邦公司等都是vbm的實(shí)踐者和受益者。作為一種全新的管理理念，vbm為現(xiàn)代組織的運(yùn)行提供了一個(gè)新的理論框架，逐漸成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來(lái)源的重要理論依據(jù)。/
（一）vbm的內(nèi)涵
隨著快速變化的經(jīng)濟(jì)金融環(huán)境，企業(yè)價(jià)值最大化日益成為企業(yè)追求的理財(cái)目標(biāo)。理財(cái)目標(biāo)的改變要求與之相適應(yīng)的企業(yè)管理模式發(fā)生改變，基于價(jià)值的管理理論逐漸被運(yùn)用到企業(yè)管理中。根據(jù)研究視角的不同，基于價(jià)值的管理分為三類：
一是結(jié)果論，以vbm要達(dá)到的目的來(lái)定義，強(qiáng)調(diào)vbm要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。
二是過(guò)程論，以vbm實(shí)施的過(guò)程來(lái)定義，強(qiáng)調(diào)vbm的實(shí)施應(yīng)和企業(yè)活動(dòng)相結(jié)合，vbm是一種全面的管理手段，貫徹目標(biāo)的設(shè)立、結(jié)構(gòu)和系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、戰(zhàn)略的制定和執(zhí)行及人力資源的實(shí)踐全過(guò)程。
三是結(jié)合過(guò)程和結(jié)果來(lái)定義，既強(qiáng)調(diào)vbm要實(shí)現(xiàn)的目的，又重視vbm與企業(yè)活動(dòng)結(jié)合，即認(rèn)為vbm是理念、原則和過(guò)程的集合。
anne.ameels總結(jié)眾多學(xué)者對(duì)于vbm的定義，把vbm概括為整合企業(yè)資源和活動(dòng)從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)組織既定目標(biāo)的管理工具和控制系統(tǒng)，通過(guò)配置企業(yè)資源到最有價(jià)值的投資來(lái)盡可能多的創(chuàng)造財(cái)富，實(shí)現(xiàn)股東價(jià)值最大化。
綜上所述，vbm的核心是企業(yè)價(jià)值，目標(biāo)是創(chuàng)造價(jià)值從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值最大化，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中，遵循價(jià)值理念、依據(jù)價(jià)值增長(zhǎng)規(guī)律、探索價(jià)值創(chuàng)造模式、建立連接企業(yè)戰(zhàn)略并應(yīng)用于影響企業(yè)價(jià)值的各層次、各環(huán)節(jié)的企業(yè)活動(dòng)，通過(guò)衡量、激勵(lì)企業(yè)組織每一個(gè)層面能夠增加企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的行為，更好的進(jìn)行價(jià)值創(chuàng)造，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值最大化。//html/zongjie/
（二）vbm的基本特征
一是重視現(xiàn)金流量。自由現(xiàn)金流量代表企業(yè)實(shí)際可支配的財(cái)富，是企業(yè)價(jià)值的根源。vbm理論下企業(yè)的管理不只關(guān)注眼前的利潤(rùn)，更要關(guān)注企業(yè)未來(lái)的增長(zhǎng)能力，即與適度風(fēng)險(xiǎn)相匹配的已經(jīng)獲得和可能獲得的自由現(xiàn)金流量，強(qiáng)調(diào)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。
二是強(qiáng)調(diào)過(guò)程。vbm強(qiáng)調(diào)把價(jià)值理念與方法引入管理的全過(guò)程，強(qiáng)調(diào)運(yùn)用價(jià)值觀念進(jìn)行戰(zhàn)略及日常經(jīng)營(yíng)決策。基于價(jià)值的管理將公司整體目標(biāo)、分析技術(shù)和管理程序整合在一起，促使企業(yè)將管理決策集中在價(jià)值驅(qū)動(dòng)因素上，最大限度地實(shí)現(xiàn)其價(jià)值。
三是以企業(yè)價(jià)值最大化為根本目標(biāo)。作為一種先進(jìn)的管理模式，vbm認(rèn)為企業(yè)追求的最終目標(biāo)是價(jià)值增長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值最大化。
四是認(rèn)為企業(yè)價(jià)值由多因素驅(qū)動(dòng)。
二、vbm對(duì)財(cái)務(wù)管理的積極意義
越來(lái)越多的財(cái)務(wù)管理研究者及實(shí)踐人士接受價(jià)值最大化作為理財(cái)目標(biāo)。價(jià)值最大化的理財(cái)目標(biāo)是vbm的核心，企業(yè)價(jià)值成為現(xiàn)財(cái)學(xué)的核心概念。新的理財(cái)目標(biāo)對(duì)財(cái)務(wù)管理行為有重要的指導(dǎo)作用，對(duì)整個(gè)財(cái)務(wù)管理體系的建設(shè)產(chǎn)生根本影響。
具體講vbm對(duì)財(cái)務(wù)管理有以下積極意義：
1.vbm強(qiáng)調(diào)整合企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略、財(cái)務(wù)制度安排、財(cái)務(wù)組織協(xié)調(diào)、財(cái)務(wù)活動(dòng)，是一種系統(tǒng)思維模式下的財(cái)務(wù)管理，涵蓋財(cái)務(wù)工程和資源整合，均衡投資與利潤(rùn)分配的關(guān)系，增加企業(yè)現(xiàn)金流量，提升企業(yè)整體價(jià)值。//zuowen/
2.vbm為企業(yè)理財(cái)行為提供全新的思路和理論支持，引導(dǎo)企業(yè)盡快實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理向基于價(jià)值的管理轉(zhuǎn)變。對(duì)于改革、規(guī)范和引導(dǎo)企業(yè)理財(cái)行為，更大限度地整合資源、創(chuàng)造價(jià)值，具有革命性的意義。
3.vbm是現(xiàn)代企業(yè)理財(cái)?shù)闹匾M成部分和核心內(nèi)容，是理財(cái)活動(dòng)的本質(zhì)所在，是對(duì)理財(cái)策略和財(cái)務(wù)資源的整合，促使企業(yè)建立不斷變革、適應(yīng)環(huán)境變化的理財(cái)模式。
三、vbm對(duì)財(cái)務(wù)管理的影響
vbm理論下財(cái)務(wù)管理從著眼于過(guò)去的控制功能轉(zhuǎn)變?yōu)橹塾谖磥?lái)的增值功能，具體表現(xiàn)為：