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[鏑 要]企業家作為企業的最高領導者、企業的權威,既是企業管理主體也是企業文化主體,這就決定了企業家是企業文化建設和創新的首要因素。就企業文化而言,企業要在這個變革的時代生存發展,就必須要有高素質的企業家,這就要求我們的企業家做到堅持學習、重視溝通以及善于培養人才、發現人才、使用人才。
[關鍵詞]企業文化;企業家文化;價值觀;企業家素質
[中圖分類號]G05
[文獻標識碼]A
[文章編號]1672-2426(2006)06-0019-02
一、問題的提出
美國《幸福》雜志指出:沒有強大的企業文化、沒有卓越的企業價值觀、企業精神和企業哲學信仰,再高明的企業經營戰略也無法成功。20世紀90年代初期,美國哈佛商學院的科特和赫斯克特教授發表了其潛心研究的成果《企業文化與經營業績》,兩位教授歷時數載,通過對幾十個行業、數百家世界知名企業進行的全面考察和深入研究,得出了一個重要論斷:企業文化對企業長期經營業績有著重大的作用,在下一個10年內企業文化很可能成為決定企業興衰的關鍵因素。應當說,決定企業興衰的因素是多方面的,但企業文化如何,肯定是一個具有根本意義的重要閱素。在國內外市場的激烈競爭和企業之間的兼并并存的嚴峻形勢下,企業文化建設對企業發展、經營業績所起的作用越來越顯著,企業文化對形成企業內部凝聚力和外部競爭力所起的作用,越來越受到人們的重視。因此,對企業文化以及企業文化的設計者――企業家的研究也就具有其現實性和重要性。
二、企業家是企業文化建設和創新的首要推動力
我們可以將企業文化定義為:在企業長期形成和信奉的價值觀,是指導企業及其成員行為取向的一種理念。熊彼特認為,企業家是組織生產要素以新的結合,從事創新活動的人員。對于企業文化也是如此,企業家將他的理念傳播給員工,以達到創建企業文化的目的。可以說企業家是企業文化的創造者,企業家是企業文化建設和創新的首要推動力,是由企業家在企業中的地位決定的。企業家是企業的最高領導者,是企業的權威,他既是企業管理主體也是企業文化主體。任何一個企業的成員都可以簡單地劃分為最高管理者、中層管理者和職工三個層面。企業家成為管理主體是與其在知識、能力、權力和威信這四個方面的水平分不開的。企業家的這種特性,決定了他在企業文化建設中處于與中層管理者和職工完全不同的地位,發揮完全不同的作用。企業文化是在企業長期形成和信奉的價值觀,是指導企業及其成員行為取向的一種理念。在企業管理架構中,盡管管理者與職工之間是相互作用的,但是,由于企業家管理主體的優勢地位,自然就取得了整個企業管理的主導地位,而職工則處在服從地位上。這就是說,管理是管理主體能動地作用于管理客體的對象性活動,是管理者按照自己選擇的目標和行動方案通過被管理者去付諸實施的過程。既然企業家是企業一切經營管理活動的主導者,那他當然也就是企業文化的設計者、宣傳者和身體力行者。簡而言之,企業家足企業文化建設的主體,是企業文化建設和創新的首要因素。在由中國企業聯合會、中國企業家協會主辦的“首屆(2002)中國企業文化年會”上,與會代表一致認為,企業文化最不容易被人模仿,足最具威力的企業核心競爭力。之所以說“企業文化最不容易模仿”也恰恰證明了企業文化的差異來自于企業文化主體的差異,正如世界上不存在兩個完全相同的人一樣,世界上也不可能存在兩個完全相同的企業家,更不可能存在兩個完全相同的企業文化。可以說,沒有一個成功的企業文化是來自模仿的。
企業家的價值觀是奠定企業文化的基礎。企業文化是在企業長期形成和信奉的價值觀,是指導企業及其成員行為取向的一種理念。所謂價值觀,是人們在實踐中形成的對客觀對象意義的看法或觀點,它往往決定人們對事物意義的認識。企業家的價值觀是在他們自身素質和外部環境共同作用下形成的,是由社會經濟的發展水平和市場經濟的競爭狀況決定的。企業家作為企業文化的設計者,它所設計的企業的價值觀不可避免地要符合他本人的價值觀,企業家每天以他的所作所為更新著企業文化模式。他在他的價值觀指導下的行為、制定的政策、表達或抑制的情感、關注或忽略的業績、對工作的投入程度、傳達的態度無不影響著企業的整體態度和行為。企業家以有意識或無意識的行動、以各種決策創造了企業文化。商界的傳奇人物,通用電氣的董事長兼首席執行官杰克,韋爾奇對通用乃至世界所作出的最大貢獻之一就是塑造了一個最優秀的企業文化。在韋爾奇的價值觀中,企業成功最重要的就是企業文化。他的管理理論認為企業的根本是戰略,而戰略的本質就是企業文化。韋爾奇推崇三個信條:堅持誠信,注重業績,渴望變革,并把這三個信條注入到企業文化中,使之成為通用電氣的文化精髓。在這樣的企業文化下,圍繞著競爭與溝通的經營理念,通用電氣成為了世界上市值最高的公司之一,連續數年被世界著名財經日報英國《金融時報》評為“世界最受尊敬的公司”。
三、培養高素質的企業家隊伍不容緩
21世紀是信息的時代。信息時代所要求的企業家與過去所謂的企業家不同,過去所謂的企業家一般是憑借對財產的所有權而成為企業的最高主管的,他集所有權和經營管理權于一身,依據個人對經驗的把握實行家長式的集權管理,屬于所有者――經驗型企業家。而信息時代所要求的現代企業家絕不等同于董事長、總經理的地位和職務,雖然他們也是在現代公司管理中居于支配地位的高級經理人員,但他們主要不是憑借所有權,而是憑借其豐富的經營管理專業知識和卓越的才能,通過競爭而取得經營管理權,是具有較高知識素養和經營管理能力的職業經營者,屬于經營型和知識型企業家。就企業文化而言,企業要在這個變革的時代生存發展,就必須要有高素質的企業家隨時研究、分析社會文化、社會心理變化的趨勢,井步步緊隨,否則就會落伍。然而,我國的企業家隊伍從總體上看還很弱小,很不成熟,素質低,成分構成上很不均衡,很難適應時代的需要,因此,培養一支高素質的企業家隊伍刻不容緩。
怎樣才能成為高素質的企業家?
1.堅持學習,做知識的主人,提高個人修養。21世紀是新經濟時代,其核心內容是科學技術。努力學習科學知識,了解當代科學技術發展的最新成果,把握當代科技與企業發展的內在聯系;了解國內外的經濟形勢,培養敏銳的觀察能力和分析能力;了解什么最重要,什么是市場最急需的,提高捕捉機遇的能力。通過不斷的積累,使企業文化在表達上更富有時代精神,更具有深厚的文化底蘊。
關鍵詞:企業文化 企業信息化 企業管理
1 企業信息化建設取得成功的關鍵要素
通常來說,企業信息化是借助信息技術手段,幫助企業提升管理水平,提升主營業務核心競爭力,推動企業轉型升級的過程。除技術因素外,構成企業信息化建設成功的關鍵要素有以下幾方面:企業信息化建設的工作方向明確,戰略清晰,能夠有效地引導信息化建設的各項工作。主要體現在通過客觀全面的分析,掌握需要通過企業的信息化建設要解決企業發展過程中的哪些問題,預期將會取得什么樣的效果,將這些目標定為未來企業信息化建設的戰略計劃來實施。加強制度建設,并將制度建設有效地固化在信息系統中。主要體現在企業的各個階層之間,上到企業管理者,下到生產一線的員工,都需要對工作的目標有一個科學合理的計劃。并將工作目標完成的過程有一個詳細和明確的過程記錄。并且在企業的內外環境都發生變化的時候,通過不斷地對制度規范進行完善并不斷地體現到信息系統中來,支撐企業的高效運轉。在企業信息化的決策和項目建設階段,嚴格按照工作計劃進行,保證企業信息化建設中的應用信息系統能夠得到有效地推廣并應用,體現出企業信息化給企業帶來的價值。要有創新的精神,并能不斷地適應企業內外環境的變化。在企業管理的過程中會需要很多的問題,在企業信息化的進程中,需要我們利用信息技術的手段來解決這些管理和業務上的問題,并在自身的產品和服務中,注入更多的信息化元素。
2 優秀的企業文化是信息化成功的必要支撐
企業文化猶如企業的性格和氣質,是企業由其價值觀、信念、儀式、符號、處事方式等組成特有的文化形象。雖然每個企業都有各自的企業文化,但優秀的企業,其企業文化具有相似性,例如臺塑集團“止于至善”的文化、本田公司“事業在于人”的文化、通用電氣“堅持誠信,注重業績,渴望變革”的文化,歸納起來,都具有追求卓越、鼓勵創新、重視積極解決問題的有效溝通、重視規范管理與持續改進、優秀的執行力等特征。而這些文化特征,與企業信息化建設成敗的關鍵因素幾乎都有對應關系。
鼓勵創新為信息化建設營造良好的氛圍。創新,對于企業來說,可以理解為以市場和客戶為導向的不斷的產品與理念升級,既可以是引領發展,也可以是有效響應客戶不斷變化的需求并且從中獲益,在“揚棄”中發展、壯大。有了鼓勵創新的文化氛圍,企業才會主動思考信息化如何支撐創新,才會包容信息化建設過程中可能出現的過程性、技術性失誤,才會在不斷的自我否定中獲得提升。
重視規范管理與持續改進是信息系統建設的重要前提。一個普遍的共識是信息系統本身沒有思想和智能,人賦予系統什么思想、規定系統如何做,系統才具有思想和智能。因此,通過管理規范、作業指導書等體現的管理文化,是信息系統建設和應用成功、具有靈魂的重要前提。
優秀的執行力是信息化建設成功的重要保障。企業的執行力,可以拿訓練有素的軍隊服從命令聽指揮來類比,令行禁止、迅速完成就是優秀的執行力。信息化建設,涉及到企業的方方面面,必然有一個破舊立新的過程,必然會改變某些固有的習慣,觸動某些部門、人員的利益,只有高度的自覺,令行禁止、不走樣地執行,才能最終取得項目的成功。否則,逃不出高調登場、扯皮拖沓、不了了之的定式。
因此,優秀的企業文化是企業信息化能否取得成功的關鍵要素之一,企業信息化要想取得成功,必須有優秀的企業文化支撐。
3 信息化建設有助于構建優秀的企業文化
優秀的企業文化是信息化建設成敗的關鍵,而信息化建設,也有助于構建優秀的企業文化。
信息系統能夠固化優秀的企業文化,有效支持其復制和傳播。當信息系統能夠有效支撐企業發展時,也就意味著企業優秀的文化已經固化在系統中。系統擴展應用,不但宣傳了優秀的企業文化理念,而且有明確的示范和指引,有效實現文化的傳播和落地。
信息化建設具有放大鏡的作用,能夠有效幫助企業發現問題,持續改進,完善企業文化。一個普遍的共識是進行信息系統建設時,原有的很多流程在信息系統中走不通了,原有的很多工作需要進一步細化才能進入系統,究其原因,就是因為系統建設與應用迫使大家認真梳理工作,而梳理過程中發現了原有制度、規范、流程中不合理的地方,迫切需要溝通,需要規范管理,需要創新。因此,信息化建設無形中起到了幫助企業發現問題并且有目標地改進的放大鏡作用,從而促進了企業文化的發展。
企業文化與企業信息化,看似無關,實際密切相關。作為信息化工作者,深切體會到,企業信息化建設要取得成功,必須要有優秀的企業文化作支撐;而信息化建設又可以培養和塑造優秀的企業文化,兩者相輔相成,相互促進,共同支撐企業持續、健康、快速地發展。
參考文獻:
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[3]王秀萍,趙鋒.論企業文化與內部控制[J].華東船舶工業學院學報(社會科學版),2004(01).
農業產業化要求農業增長方式由傳統的粗放型向現代的集約型轉變,使農業的增長由依靠土地、資本、勞力等生產要素的投入為主,轉變為依靠科技進步、以促進全部生產要素生產率的提高為主,實現農業增長方式質的飛躍。
農業增長方式由粗放型向集約型轉變的核心是知識和技術的集約,關鍵是提高農業從業人員的科技文化素質。只有培養大量的科技與管理人才,大幅度提高農民的科技文化素質,并研究、引進、開發和應用先進的生產與管理知識,才能不斷提高農業生產和經營效益,才能促進農業和農村經濟的持續穩定發展,而大力發展農業職業教育正是提高農業從業人員素質的有效途徑。
目前我國農村從業人員的素質狀況要實現農業產業化與現代化,必須擁有一批高素質的農業勞動者。沒有高素質的農業從業人員,先進的農業生產技術和管理方法就不可能得到推廣應用,現代化的農業機械就無法普及,農業勞動生產率就難以提高,就不可能真正實現農業現代化。目前,我國農業從業人員的素質低,科技在農業增長中的貢獻率只有39%,每年2000多項能應用的科技成果推廣不到1/3,其根本原因是農民接受新技術的能力差,大部分勞動力不能掌握現代科學技術,仍然沿用傳統的生產方式和方法從事生產,加上農業技術推廣人員不足,致使許多先進的科學技術和方法難以推廣。另外,我國建國以來培養的104萬農業科技人才,目前只有50萬左右尚留在農業戰線,平均每萬農業人口中科技人員僅6.6人。由此可見,目前我國農業勞動者素質極為低下,農業技術推廣人員嚴重不足,這嚴重制約了我國農業產業化和現代化的實現。因此,大力發展農業職業教育,普遍提高農業勞動者科技文化素質,培養大量下得去、用得上、留得住的農業技術推廣人員,是實現農業產業化和現代化的前提條件。
農業產業化經營對人才的需求農業產業化以產加銷、貿工農一體化經營,促使農業產業結構的合理化和高級化為基本特征,它注重農業生產的區域化布局、專業化生產、一體化經營和社會化服務。因而,對人才的需求非常廣泛,歸納起來主要有這么幾個方面:
1.掌握現代農業生產技術與操作技能,能運用新型農業機械從事農業生產,具有創新意識和創新能力的農業生產者。
實現農業產業化,需要不斷提高農業勞動生產率、提高資源在農業生產中的利用效率,以生產出更多更好的、適應市場需求的農產品來滿足社會需要。它有賴于農業生產新技術和新型農機具在農業生產中的應用,而這些應用離不開新型農業生產者。
2.能研究、引進、開發和推廣應用優質、高效的農業生產新技術,能直接服務于農業生產的產前、產中環節的技術指導與推廣者。
我國農業生產基本上以家庭為生產經營單位,規模較小,缺乏對新技術的研究、引進、開發和應用能力,而農業產業化注重區域化布局、專業化生產,非常需要農業技術推廣部門在產前、產中環節提供有效的服務,這就離不開大量的農業技術指導與推廣人才。
3.具有現代經營與管理知識,市場意識強,有開拓精神,懂經營、會管理的農業產業的經營者與管理者。
農業產業化強調產加銷、貿工農一體化經營,而我國目前的農業生產現狀是以家庭為單位分散生產和經營,不利于農產品的銷售,也影響生產效益與生產者的積極性,因此,需要大量的經營管理人才去做好產后服務、開拓市場、促進銷售,從而帶動農業生產。
4.能不斷開發和應用農產品貯藏、保鮮、加工與包裝的新技術、新工藝、新方法的農產品加工者。
實施農業產業化,要使農業產業由目前的低效益、弱質產業向著高效益產業轉變,需要不斷延長農業產業鏈,增加農產品附加值,以適應市場需求,這就需要進一步對農業初級產品進行保鮮、貯藏、加工和包裝,而這些都需要農業職業教育為其培養大量的專門人才去完成。
搞好農業職業教育,適應農業產業化需要我國目前農業從業人員整體素質還較低、文化水平和接受教育的程度普遍不高,農業生產中科技含量低,與現代農業相配套的農業服務體系不健全,市場信息閉塞,農業生產管理落后,不能適應當前市場經濟發展的需要;特別是廣大農民,普遍缺乏科技知識和技能的培訓,使大量的科技成果得不到推廣應用,有限的資源不能有效利用,嚴重阻礙了農業產業化和現代化進程。農業職業教育應充分發揮本身優勢,為發展農業產業化培養出大量的農業技術人才和經營人才,為提高農民素質作出應有的貢獻。
1.明確培養目標,調整專業設置。
農業職業教育的培養目標應該是面向農業、農村和農民,適應農業和農村經濟發展的需要,特別要適應以家庭聯產承包經營為基礎的農業產業化經營的需要,培養具備綜合職業能力和全面素質的直接在農業生產、服務、技術和管理一線工作的應用型、創業型人才和新型農民。
農業職業教育的專業設置,應圍繞上述培養目標,適應農業產業化發展的需要進行調整與優化,使之與農業產業的產前、產中、產后諸環節相聯系,與區域經濟發展相適應,從總體上保證人才培養的適銷對路,以更好地為當地農業經濟的發展服務。
2.調整課程結構,優化教學內容。
農業職業教育的課程結構與教學內容,應以當地農業產業化發展的需要為出發點,打破以學科為本位的教學模式,逐步樹立以能力為本位的教育觀念,圍繞當地農業主導產業,有選擇性地開設課程,注重課程與教學內容的科學性、先進性、針對性、實用性和靈活性;在傳授給學生以先進的知識和實用的技能的同時,培養學生的綜合適應能力,自我學習能力,自主選擇能力,以提高其為農業產業化服務的本領。
3.加強實踐教育,注重能力培養。
實踐教學是農業職業教育的重要組成部分,是培養學生操作技能、動手能力的主要手段。在實踐教學中,通過師生共同承擔實習基地的生產、經營任務,產教結合,教師既傳授知識,又作為師傅傳授技能,實地指導生產與經營;學生既學習知識,又直接從事生產經營活動,增加感性認識,掌握生產技能,使學生在學中做,做中學,從理論到實踐,再從實踐到理論,既掌握了知識和技能,又培養和提高了生產經營能力。因此,農業職業教育應加強實驗實習基地建設,創造良好的實驗實習條件,讓學生有更多的實踐機會去培養和訓練實踐技能,并加強考核,以提高學生的動手能力和綜合職業能力。
4.推動教師深造,提高教師素質。
教師是培養合格人才的關鍵,農業職業教育中的教師,不僅是理論教學的設計者與執行者,還是聯系實際的實踐者和指導者。教師素質的提高是實現農業職業教育目標,促進農業產業化發展的根本保證。教師應加強學習,不斷更新教育觀念、更新專業知識,樹立素質教育新觀念,積極探索和實踐農業職業教育的新方法、新形式,積極參加農業生產實踐與專業學術交流活動,積極開展農業科研活動,密切關注教學與專業發展新動向;努力學習,拓寬知識面,提高學歷和職業技能。
關鍵詞:企業文化 企業管理 人力資源。
在企業的人力資源管理過程中,企業文化是影響人力資源管理成敗的一個非常重要的因素。企業文化是指企業在長期的生存和發展中所形成的,為企業多數成員所共同遵循的最高目標、基本信念、價值標準和行為規范。企業文化是提升企業競爭的無形資產,更是企業生存和發展的源動力。在風云變幻的市場經濟中,要使企業順應改革開放的大趨勢并得以健康發展,離不開企業文化建設。
一、企業文化的內涵。
企業文化的內涵非常廣泛,即包括企業內部大家共同認可的企業觀念,也包括企業外在的,看得見的行為表現。一切有形的物品、設施、辦公環境、企業產品、品牌形象等等都是企業文化所擁有的內涵。
企業文化是企業的無形資產,隨著企業的創立和不斷積累,每一家企業都會形成自己獨特的價值理念,行為規范,產品形象,品牌形象等等,這就是特定企業獨特的企業內涵。另一方面,作為企業文化,任何企業都有企業文化,不同企業的企業文化的獨特性強弱不一樣,內在的精神力量的強弱也不一樣。若有幾十年歷史的企業,品牌理念就會非常明顯,深入人心,問任何一個員工,都知道企業推崇什么樣的價值觀,員工應該怎樣工作,這種企業文化的獨特性就非常強,精神內涵也非常強。
二、人力資源管理的職能。
現代人力資源管理分成兩個層次的職能,一個是基礎層次的職能,一個是深層次的職能。基礎層次的職能也叫員工優化,包括員工招聘、員工培訓、績效管理、薪酬福利管理、員工的信息系統等,它的中心目的就是圍繞整個職能的目標讓企業擁有最優秀的員工,讓員工成為企業的核心競爭力。深層次職能叫組織優化,包括組織的設計、組織文化、組織變革與發展、管理層領導風格與技能等等。大部分企業的人力資源工作都是在基礎層面展開的,而在經濟高速發展的今天,企業的價值觀已成為企業能否在市場經濟中取得更大發展的前提,這就要求人力資源工作必須向深層次職能展開。
三、人力資源倡導企業文化。
若把企業文化看成企業的大系統,人力資源就是系統的建設者、捍衛者和輔導設計者。人力資源的組織優化管理,直接導致企業文化的深入開發,導致企業文化的優化變革。
1.人力資源是企業文化的建立者。大量的研究和實踐證明,企業文化建設的關鍵在于要讓文化經歷從理念到行動、從抽象到具體、從口頭到書面的過程。要得到員工的理解和認同,轉化為員工的日常工作行為,這就要求人力資源要圍繞企業文化,圍繞核心價值觀開始工作,廣泛征求員工意見,共同探討企業文化,然后再在各個層面征求意見,取得對原有文化糟粕和優勢的認知,最后采取揚棄的辦法,保留原有企業文化的精華部分,并廣泛進行宣揚,讓全體員工都知道公司的企業文化是怎么產生的,洞察把握企業已經形成的價值理念,提煉簡化成文,使隱含的企業文化形成質的飛躍。
2.人力資源部門是企業文化的捍衛者。企業文化形成過程中,人力資源部門和企業領導層應做一個有效溝通,確認企業文化是不是把握到位,把握準確。在形成了新的企業文化理念同時,高層領導者應是塑造企業文化的楷模,同人力資源部門一起用企業文化激勵和約束員工,將企業文化導入工作中,也就是把理念轉化為行動的過程,使自己的工作與文化相結合。[ ]
3.人力資源部門是企業文化的輔導設計者。一方面人力資源部門應有意識地用比較先進的理念來更新優化現有理念,從而促進企業經營效益的提升,另一方面,隨著企業價值觀實踐管理的進一步深入,隨著企業內外環境的改變及企業對于環境認知的變化,又會逐漸形成企業新的思想和理念。這就要求人力資源隨時深入企業內部,提煉新的理念,對原有價值觀體系進行調整或者就原有價值觀具體內涵進行更好的闡釋,從而對整個企業行為和個人行為提出新的要求,確保企業始終能在市場中保持正確的航向。
四、企業文化指導人力資源管理。
企業文化一旦形成,它將反過來指導企業人力資源管理,使企業具有強大的生命力和發展動力。
1.用企業文化優化企業的組織架構。最佳的組織架構有利于組織價值觀的應用。一是總體的組織架構要適應企業的價值觀,二是企業各個組成部分(某一部門或者某一崗位)的具體職責和勝任素質要與價值觀緊密結合。只有在價值觀的作用下,企業才能把管理降到最少,把效果提高到最大。
2.把企業文化運用到招聘和培訓體系。在招聘方面,應該對申請者進行兩個方面的考察,即他們的能力以及他們是否與組織的價值觀相吻合。比如,團隊合作是軟件開發最基礎的價值理念,那么人力資源部門在招聘新的員工是就會考慮新員工團隊意識強不強,有沒有團隊合作能力,進而招聘的成功率也提高了。培訓方面,一是針對成員進行廣泛的企業價值觀培訓,重點是企業價值觀的認同以及價值觀對于每一個員工的意義。二是針對公司的價值觀進行相關的技能(包括領導力)方面的培訓。共同的價值觀和精神理念是企業最好的最強的凝聚力,員工若有了一個共同的價值觀和精神理念,就會自發地形成共同目標,形成和諧默契的團隊合作,去爭取最佳的團隊績效和企業績效。
最新的研究成果與實踐經驗表明,企業道德建設也是企業文化建設的重要組成部分。企業道德具備了企業文化的基本特征,屬于企業文化的高層次意識。關注企業道德問題,將有助于增強企業文化的輻射力。只有培育良好的企業道德,才能營造良好的企業文化。
企業道德是社會道德在企業活動中的具體體現,是企業中的所有職業道德的總和。企業道德具體規范了職工與職工之間及職工與社會之間的行為關系,是職工在履行本職工作時必須遵循的包括信念、習慣、傳統諸多因素在內的道德要求。
企業道德具備了企業文化的基本特征
一是階級性。企業道德與企業文化同屬于企業的意識形態,都是在企業特有的經濟基礎上產生和決定的,因而都帶有這種經濟基礎留下的某些深刻烙印。同時,企業道德與企業文化又是為企業經濟基礎服務的,并通過對經濟基礎的反作用來間接地影響企業生產力的發展水平。
二是歷史性。盡管企業領導經常變動,盡管企業職工不斷變化,但只要企業產品與企業環境沒有太大的變遷,企業道德與企業文化便同樣具有歷史性。
三是操作性。為了完善企業道德,可以遵循兩個思路:一是通過有效的思想教育、行為示范來引導;二是憑借嚴格的服務公約、規章制度來約束。同樣,企業文化也可選擇經濟手段、教育手段、輿論手段、文化手段來培育。企業道德與企業文化都不是空洞抽象的,都具有操作性。
四是理想性。企業道德是人們在企業實踐活動中必須遵循的行為準則與道德要求。一般說來,企業道德是生產、業務工作的實際需要,既來自于企業活動,又必然影響企業活動。企業道德是人們期望的最佳意識狀態,并非人們實際表現出來的行為,而是人們努力爭取達到的行為目標。至于企業文化,它所體現的不僅僅是文化傳統與文化實踐,更是一種適合于企業發展的文化追求目標。正因為企業道德與企業文化具備這種理想性,才使得它們對企業實踐產生顯著的指導作用。
五是穩定性。企業道德是特有的企業活動所需要的道德要求。只要企業活動的性質與內容沒有根本變動,在此基礎上形成的企業道德也往往具有相對的穩定性。同樣,企業文化在體現行業特征與環境特征方面也保持著相對的穩定。由于存在著這種穩定性,就必然促使企業道德與企業文化形成的優良的行為典范世代沿襲。
企業道德是企業文化的高層次意識
企業道德是企業文化的衡量尺度,是企業精神的表現形式,是企業氛圍的組成要素,是企業文化的高層次意識。
作為一種特殊的文化現象,企業道德在企業文化中確實具有十分重要的地位。總體來看,企業道德完全具備企業文化的各種主要功能。具體表現在三個方面:
一是約束功能。在很多時候,企業成員及企業本身的行為夠不上法律與規章的制裁條件。在這種情況下,道德信念與輿論壓力卻常常能起到極大的約束糾正作用。例如,某些企業的分場界限很不明確,相鄰地段的清潔衛生往往被人忽視。如用規章制度去卡,極易導致推諉扯皮現象。但在道德輿論的驅動下,這類問題反倒容易解決。這一點已被大量事實所證明。
二是調節功能。企業員工的工作責任感、集體榮譽感是一種無形的力量,也是員工道德信念的具體體現。在這種道德信念的支配下,即使沒有管理者現場督促,員工也能自覺調節自己的各種行為。
三是導向功能。企業常常評選先進人物、勞動模范,其實就是樹立一種道德榜樣。這種道德榜樣的感召力是很大的,往往會影響到一大片員工的道德觀念與道德行為,進而形成良好的企業風尚。事實證明,借助于企業道德的導向功能進行正面教育的確是一種行之有效的方式。
由此可見,企業道德確實具備了企業文化的基本特征與主要職能,屬于企業文化的高層次意識。要想加強企業文化的建設,就必須注重企業道德的建設。
企業道德的培育依賴于企業文化的輻射功能
一個企業道德低下的企業的企業文化肯定是失調的或畸形的,一個企業文化偏激的企業的企業道德肯定是粗俗的或偏頗的。建設企業文化絕對不能忽視企業道德的培育工作,而企業道德的培育工作又勢必依賴于企業文化的輻射功能。
第一,企業道德的培育需要強調員工價值。企業文化的真諦是以人為本,講究尊重人、理解人、關心人。企業道德培育必須克服短期行為,必須創造一種競爭平等、待遇公正、暢所欲言、身心愉快的企業文化氛圍,形成強烈的企業凝聚力。要大力開展教育培訓及文化娛樂活動,提高職工的技術素質,陶冶職工的思想情操,幫助員工樹立正確的世界觀、人生觀、道德觀。必須引導企業成員互相關心、互相愛護、互相幫助,不斷增強他們的職業責任感,充分發揮他們的主觀能動性,維護與鞏固企業道德這種自覺的精神力量。
[企業經營理念]:
1、誠信正直,以人為本,團隊協作,持續增長。
2、誠信為本,追求卓越,互利共贏。
3、爭做一流員工,打造一流服務,同創一流企業。
4、務實經營,追求卓越。
5、誠信、專業、穩健、創新。
6、務實求新、開拓進取。
7、市場導向、開拓創新、合作共贏、穩健持續、科學管理、與員工共同成長。
8、誠信、簡約、合作、共贏。
9、信守于胸,惠至于人。
10、細心于我們的服務,專心于我們的專業。
11、眼睛盯著市場,誠實守信;功夫下在現場 實事求是。
12、同岳融資租賃,與您攜程同悅。
13、誠信、創新、服務、共贏。
14、行業領先,專業追求,誠信經營,穩健發展。
15、誠融天下資,信守千金諾。
16、杰出表現,如您所愿。
17、效益與規模并重,質量與速度并重,風控與發展并重。
[企業服務宗旨]:
1、以服務求生存,以質量求發展。
2、誠心誠信、同心同行。
3、誠信、快捷、靈活。
4、貼心的服務、誠心的交流。
5、貼心、貼近、及時、周到。
6、以誠待人,以信處事,同岳租賃,助您成功。
7、關注客戶需求,追求客戶滿意,是你我的責任。
8、信用為本,客戶至上,真誠溝通,平等用心。
9、客戶第一,誠信為本。
10、誠實、誠心、誠意。
11、用心服務,盡善盡美。始于用戶需求,終于用戶滿意。
12、持誠信互利共榮,以厚德載物。
13、用心服務,伴你成長。融資租賃,盡在同岳。
14、親歷親為為親人、全程全面全滿意。
15、致力為客戶提供個性化、專業化、系列化的全方位金融服務。
16、你有難我伸手,肩并肩向前走。
17、專業、專心、誠心。
18、誠信為立足之本,創新為生存之源,為客戶提供優質高效的服務。
19、與誠信的人們一起創造和分享價值。
[企業基本價值觀]:
1、齊心協力,為同樣事;風雨同舟,做同岳人。
2、忠誠、團結、務實、高效、創新。
3、誠信、協作、創新、發展。
4、團結、進取、友善、和諧。
5、與行業同成長,和社會共進步。
6、誠信、信心、進取、高效。
7、自豪源于信賴、發展始于誠信。
8、共同開拓,悅(岳)達天下。
9、愛崗敬業,與公司共命運;開拓進取,創企業新局面;同岳租賃,你我共同的家。
10、服務客戶,精準求實,眾志成城,致和致遠。
11、誠信立業、勤勉立身。
12、誠為本,和則興;技至精,業競成。
13、供一流服務、建一流企業、樹一流形象。
14、誠信、創新、進取、共贏。
15、全心全意、客戶滿意;尊重平等、員工滿意;體恤團隊、公司滿意。
16、真誠、善意、合力、精致。
17、認同企業使命,全情投入工作,鑄就公司輝煌,促進個人發展。
18、創造社會價值、實現自我增值。
[企業社會使命]:
1、融資·融物·融情,同心·同德·同岳。
2、為客戶創造價值,為股東創造利益,為員工創造前途,為社會創造繁榮。
3、投資社會、服務社會、回報社會。
4、向每一位客戶輸入財富、責任和文化。
5、開拓新的金融服務體系、創建多種融資租賃渠道。
6、推動租賃產業,創建和諧社會。
7、自我提升,良性競爭,互利共贏,助您前行。
8、為客戶創造價值,為社會創造繁榮。
9、創建融資租賃民族品牌。
10、為客戶創造價值,為股東增添財富。
[關鍵詞] 高校文化 企業文化 整合
一、什么是高校文化和企業文化
狹義上,高校文化主要包括高校的精神文化、組織文化、制度文化、道德文化、形象文化等,是高校精神、行為的綜合表現。從微觀層面上看,高校文化包括全體師生及其服務人員的思想素質、道德修養、價值取向、知識結構和能力結構、生活方式、人際關系等。優秀的高校文化能夠提高高校的文化品位,增強師生的凝聚力,塑造良好的社會形象。學生通過良好的文化環境的熏陶和滋潤,促進個人能力和素質的提升反過來又能促進高校文化的發展,豐富高校文化的內容。
企業文化是指在一定的社會歷史條件下,企業生產經營和管理活動中所創造的具有本企業特色的精神財富和物質形態。美國著名的企業文化專家沙因教授認為,文化是一種深奧的現象,它非常復雜而且不宜了解,但是對企業管理來說,花大力氣去認識企業文化是值得的。因為,當我們確實了解了企業文化時,對企業文化中那些難以理解和看似不合理的現象就會豁然開朗,所以,人們認為企業文化是決定企業效率高低的重要原因。一個企業重視企業文化建設會對企業的生產經營和管理有著非常重要的作用。企業文化是將企業在創業和發展過程中的基本價值觀灌輸給全體員工,通過教育、整合而形成 的一套獨特的價值體系,是影響企業適應市場的策略和處理企業內部矛盾沖突的一系列準則和行為方式,這其中滲透著創業者個人在社會化過程中形成的對人性的基本假設、價值觀和世界觀,也凝結了在創業過程中創業者集體形成的經營理念。將這些理念和價值觀通過各種活動和形式表現出來,才是比較完整的企業文化。
二、高校文化是企業文化的前提
從某種意義上說,是在新的歷史條件下和在更高層次上的民族文化的更新。它一方面要選擇和引進外來文化,并在消化、融合的基礎上構建自己的新文化;另一方面又要不斷造就具有更高層次文明人,從而推動整個民族的文明進程。高校作為精英文化的發祥地,正有力地擔負起了構建新文化和培養新型文明人的重要使命。它作為中外文化首先碰撞、交融的結合部,一方面由于大量輸入著各種外來文化信息,形成了不同于民族文化的特殊的文化環境,使各種觀念、思潮先在這里進行交鋒、論戰。另一方面,由于生活其中的個體具有知識密集、思想活躍、年齡相近、生活方式趨同的特點,他們是區別于其他社會成員的相對獨之的文化群體。他們受著外來文化的熏陶,又置身在民族文化的大背景中。因此,他們總是超前于整個民族,首先構建自己的新理論、新觀念;并且不斷向社會傳播、輻射,對民族文化進行著某種程度的導向,可見,高校在企業文化的發展中,不僅要提供高科技,而且要創造新精神、新文化;培養的人不僅要掌握現代知識、現代技術手段,而且要具有現代人格、現代觀念,堅強的意志品質和高尚的道德情搡,成為個性鮮明、情趣高雅、知識豐富、政治堅定、思想進步、發展全面的高素質人才,只有這樣,才能科學地完成企業文化的個體轉換。
三、 高校文化為企業文化提供服務
高校的職能是培養人才,這是所有高校的共同特征。因此,從高校建設先進文化的要求來看,我們要求高校培養企業的建設者和接班人,其中具有決定意義的是他們的思想道德素質。這是高校文化建設中的重點和觀點,也就是說,高校有什么樣素質的教職工隊伍,就培養什么樣素質的學生。按照代表先進文化前進方向的要求,高校必須利用高素質的教職工隊伍和具有豐富的人類文化遺產的圖書館,大力倡導以為人民服務為核心,以集體主義為原則的社會主義思想道德,大力開展社會公德、職業道德和家庭美德教育活動,培養具備整體素質的人才隊伍。先進文化的建設是一項長期的任務,有待于我們堅持方向,大膽探索,在努力實踐的過程中,我們必須建設面向世界,面向未來,面向現代化的文化;必須建設繼承和發揚中華民族一切優秀文化傳統的文化;必須建設博采各國文化之長,熔鑄有中國特色社會主義文化的文化;必須建設師生員工踴躍參與、富于創新和活力的文化。只有這樣,高校文化才能真正體現“先進文化的前進方向”,為建設文明企業文化作出更大貢獻。
四、整合高校文化和企業文化
從古今中外的歷史我們知道,文化是需要交流的只有在交流的過程中,文化才能是最大限度的發揮其優勢,歷史上的每一次民族大融合都帶來了民族文化大繁榮,特別是進現代西方文化進入中國后,中國學界也變得更加活躍了,所以在這個全球化時代,文化的交流成為迫在眉睫的事情了。當我們把資源優勢轉化為經濟優勢以后,我們必須要把經濟優勢變為文化優勢,讓文化優勢來推動促進經濟的發展。這樣最后才能達到整個企業的和諧發展。企業文化與高校文化都同具有某些特質,也許有人會說企業文化與高校文化是不同性質的文化,他們的外延與內涵都是不一樣的,又怎么會有共同的特質呢?但實際上由于他們都是由集體,由知識分子組合而成的,所以是可以融合整理的資源,比如某些價值觀念,我們整合這兩種資源不僅僅是讓兩種文化中的共同部分繼續為兩個系統的建設做出最大的貢獻,更為重要的是要讓它成為企業發展的內在動力,成為企業精神價值的追求,為整個企業的發展做出它應有的貢獻。對于那些并不是共同所有的文化,我們應該盡最大努力來讓他們相互融合,我們知道,任何一種文化或是現象常常會因外來的因素而變得異常活躍,而活躍會更大限度的激發內部的活力或創新能力,也就是在這樣的情況下我們才有了更多的機會去創造一種新的文化,它不僅有利于高校,也有利于企業。如果說高校文化是弘揚先進文化的制高點,是理論文化誕生的地方,是創新潛力的源泉所在,那么企業文化則是大眾文化與先進文化的結合的地方。
參考文獻:
[1]談家水:談加強企業文化建設的途徑.商場現代化,2008,(2下)
[2]陳元雙:企業文化建設的思考.企業家信息,2008,(3)
[3]李 根:加強高校文化建設提升人才培養素質.江蘇高教,2004,(6)
例如,在《點擊職業英語》基礎英語模塊第一單元涉及到第一次見面打招呼用語,在學生進行練習的過程中,有的學生在第一次見面打招呼的時候說了“Howoldareyou?”(你多大了?)。在中國,我們覺得見面打招呼的時候問年齡、婚姻、收入等是表示寒暄,但是在西方國家見面時問別人年齡、婚姻、收入等是很不禮貌的事情,這樣觸犯了別人的隱私,見面問這個問題會很尷尬,會使其比較反感。根據西方國家的社會風俗文化在第一次見面打招呼的時候可以說,“Nicetomeetyou./Howdoyoudo!/I’mgladtoseeyou!”(很高興見到你。)
2課堂教學活動
在《點擊職業英語》基礎英語模塊每一單元都通過圖片講述故事,給學生提供語言情景,讓學生充分體驗英語口語,體會中西文化差異。同時在課堂中設計多種形式的小組活動,如給學生模擬情景,并讓學生以小組的形式進行對話演練。在練習過程中讓學生充分了解西方文化及中西文化差異。文化知識內容由易到難,循序漸進,學生通過完成任務和活動訓練即鞏固所學內容。根據學生在日常學習過程中出現的問題,幫助學生查找出在交流過程中出現文化差異的真正原因,使學生學會遣詞造句。例如,學生在模擬面試情景進行對話,在對話結束時其中一位扮演面試官的學生說‘“Youcangotowork..”(你可以去工作了。)學生在對話過程中,受自己母語影響,所說的英語都是中國式英語,不是地道的英語。而在西方國家給人以答復時所用的語言比較委婉,可以說Thankyouforyourinterestinginourcompany.Youwillbehearfromusverysoon(.感謝你對我們公司感興趣,我們會盡快給你答復的。)/Well,I’llletyouhaveourdecisioninoneortwodays.Thankyouforcoming.Goodluck(!我們會在一兩天之內給你答復,謝謝你來面試,祝你好運!)在用英語表達的過程中,委婉謙和的語言比較符合西方文化。
3觀看影片
絕大多數中國學生在學習英語過程中,都是在母語氛圍中進行學習。理論上的學習不能完全滿足學生學習西方文化知識的真正需求,在課堂教學中引入英文原版影片,圖文并茂,使學生更好地理解中西文化差異并獲取文化背景知識。在選擇影片的過程中,可以選取一些文化信息量比較大的經典影片,如《燃情歲月》、《海上鋼琴師》等,也可以選擇一些由英美名著改編的影片,如《傲慢與偏見》、《情感與理智》等。在教學過程中給學生觀看影片的過程是:搜集影片——與課本內容相結合,查找適合課堂播放片段——給學生播放——檢查課堂效果——達到交流目的。
4第二課堂活動
企業廉潔文化與企業文化在企業發展過程中顯示了其各具特色的重要作用。作為為企業服務的兩把“思想利刃”,二者既相互依存,又相互滲透。在此,筆者就如何認識和處理企業廉潔文化與企業文化的辯證關系談幾點見解。
一、對企業廉潔文化的認識
廉潔文化主要有四個方面的特征:一是主體的大眾性,主要表現為全社會營造良好的廉潔氛圍,以健康向上的廉潔文化充實社會公眾的精神世界;二是指向的權力性,主要表現為掌握社會公共權力的管理者廉潔自律,恪守宗旨,執政為民;三是實施的職業性。主要表現為各職業階層的從業人員愛崗敬業,遵紀守法;四是組織的公共性,主要表現為機關、團體等社會公共組織處事公道正派,誠實守信、廉潔高效。如果從文化的角度來審視廉潔,以廉潔的尺度來評判社會,是廉潔文化最為根本的特征。煤礦企業廉潔文化的形成需要經過以下三個方面的過程。一是工作主體通過導向,使工作客體對主體傳播的廉潔文化內涵的理解,也就是結合企業各個時期的任務,采取多種形式大力進行廉政宣傳教育,使黨員干部對廉潔工作產生正確的認識,逐步樹立正確的人生觀、世界觀,不斷提高黨員干部認識世界和改造世界的能力。二是工作客體思想情緒得以理順。針對心理不平衡、有困惑的黨員干部采取以情感人,典型示范,日常教育,直接教育,間接教育,自我教育,現身說法,個別談心,報告會,座談討論等形式,使黨員干部的廉潔意識受到化解、理順,構筑新的心理平衡,產生對貫徹黨的廉政建設方針政策以及做好企業安全生產的積極性、主動性和創造性。三是在黨員干部對廉潔工作產生質的變化后,不但從思想上接受、認同,而且用于指導實踐,落實在行動上。
二、對企業文化的認識
企業文化作為一種管理思想,堅持以人為本的原則,以服務企業目標為目的,以大力塑造企業精神為核心,以企業全體成員共同遵守的價值觀念為行為準則。企業文化鼓動職工愛崗敬業的主人翁責任感,增強企業的凝聚力,使企業永遠立于不敗之地。因此在企業文化建設方面要抓住其主要環節。一是企業精神。企業精神是一種源于物質生產又能促進物質生產的群體意識,它不僅滲透到企業安全、生產、經營管理活動的各個方面,而且猶如一面旗幟,給人以理想、激勵、榮譽和約束,進一步激勵和規范職工的行為。二是企業形象。這是企業文化建設的主要內容,企業形象體現著企業的整體內涵,反映了社會對一個企業的承認程度。企業形象直接表現為產品質量和職工的文明素質。高質量的產品、優質的服務和較高的文明素質,不僅能夠提高企業的文明程度和良好的信譽感,而且能夠提高企業的競爭力。三是文化體系。文化體系包括文化目標、文化發展方向、文化建設制度、文化設施等諸多方面的內容。它是培育企業精神、傳播企業文化,塑造企業形象的重要手段和陣地。