時間：2023-09-25 11:38:37
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關鍵詞 供電企業 電力營銷 創新
一、供電企業電力營銷管理的相關概念
電力營銷管理，指的是在電力供應市場競爭中供電企業通過改善自身經營管理條件，通過深入分析和了解市場中客戶的實際需求，盡可能滿足和實現各類型用電客戶的用電需求，以達到更好地適應電力供應市場競爭目的的管理方式。
二、目前供電企業電力營銷管理的不足
（一）提高電力營銷管理的意識缺失
目前，我國供電企業電力營銷管理意識還不夠規范，一方面管理層由于行業壟斷地位對于營銷管理工作不夠重視，所以供電服務質量不夠理想，社會民眾對于供電服務質量評價不高，在供電營銷管理方法方式上也存在著創新不足的問題，導致供電企業發展緩慢。
（二）營銷管理體系存在欠缺
我國供電企業的營銷管理模式沒有與時俱進地加以改進，仍然存在流程繁瑣、工作量大、業務復雜等問題，而且供電企業各部門間權責劃分不明確，容易發生問題責任不明確、推諉扯皮等問題。在信息系統應用中，很多客戶檔案及基礎資料沒有及時上傳到信息系統中，信息資源共享力度不夠，導致供電企業內部信息傳遞效率較低。
（三）市場環境不佳
近年來電力市場發展速度減緩，雖然與經濟新常態環境有關系，但也與我國供電企業營銷管理模式陳舊有相關，很多供電企業沒有基于電力市場發展形勢創新電力營銷管理策略，很多龍頭性的大型供電企業也由于外部市場需求下滑而經營業績下滑，導致為其配套的其他供電企業產能出現下降，進而導致電力市場進一步的萎縮。電力產品積壓，電費拖欠問題日益突出，而且我國供電企業對于欠費用戶往往采取拉閘限電方式追繳電費，這會導致很多中小企業由于經營不善而加速破產，這就會導致供電企業壞賬比例大大增加，供電銷售情況也隨之下降。
（四）營銷管理模式不符合法律規定
目前，我國供電企業的營銷管理戰略存在著過度商業化的問題，而我國法律對于電力市場過度商業化存在抑制內容的，這導致供電企業的營銷管理與我國法律政策存在沖突，政府必然會對供電企業的營銷工作進行監管，這會導致供電企業難以基于自身實際情況來實施營銷管理工作，只能在政府政策范圍內，開展電力營銷管理工作。
三、供電企業電力營銷管理的改進策略
（一）規范電力營銷管理意識
供電企業應當樹立科學規范的電力營銷管理觀念，供電公司管理層起到帶頭作用，應集合相關法律法規和現代管理觀念來制定新的電力營銷管理體系，并加強對新電力營銷管理體系的宣傳，設置專門機構和人員來負責電力營銷管理工作。
要強調電力產品質量的重要性，應對電網結構、供電設備、電力生產等工作加以改進來提高電力產品的質量，樹立質量是營銷的基礎這一觀念，盡力減少客戶對產品的不滿意和投訴事件，促進供電企業電力營銷工作的跨越式發展。
（二）改進電力營銷管理體系
供電企業應對電力營銷管理體系加以改進，應將社會效益和客戶利益囊括進電力營銷管理中來，將用電管理機構改革為電力營銷機構，以強調營銷服務職能，結合現代管理學理論和技術，以市場預測與開發、決策管理、公關管理、服務管理、R&D技術管理等多種管理職能來擴展電力營銷職能。
應積極結合自身情況來探索創新電力營銷管理模式，精簡不必要的程序，明確區分各部門權，對客戶檔案及其他基礎資料要及時上傳到信息系統中并注意歸檔保管，應建立電力營銷工作的崗位責任制，同時進一步完善信息系統來提高電力營銷管理工作的效率和質量。
（三）提升電力產品的質量
電力企業應當進一步提高電力產品的質量，通過研發、加強管理等手段來供給優質電力產品。具體應做到：
改革硬性定價策略，可以根據當地市場需求和社會經濟實際情況來實施靈活的電價策略，使得社會和供電企業都得到經濟效益和社會效益。
對于電力市場的總體發展趨勢應當仔細分析，根據市場環境隨時對電力營銷策略實施調整。應當與市場客戶，如居民和用電企業進行交流溝通，汲取它們提出的改進意見，為社會和大眾謀福利，履行社會責任，不斷改進電力產品的質量。
在社會責任上，不能不考慮環境污染問題，供電企業應當加強對電力產品生產過程的環保建設，提高電力產業生產經營過程中的環保程度。同時應當加強對電力產品是清潔能源這一觀念的宣傳，使大眾對電力產品持接受態度，進而推動供電企業電力營銷的順利進行。
（四）提高供電企業員工的業務素質
目前供電企業的發展，一線城市供電企業明顯在管理、營銷上要優于三、四線小城市，這說明供電企業員工綜合素質是非常重要的。供電企業應當結合自身實際情況來制定員工的在職培訓計劃，在員工培訓工作上加大力度，并鼓勵員工自我學習和進步，使得供電公司員工整體業務素質得到提高，進而促進供電公司營銷工作的改進。
同時，供電公司營銷崗位的人才選拔上，要一改過去把關不嚴的狀況，應當高度重視人才資質考察和技能選拔工作，重點考慮員工的工作能力，提高員工的綜合素質，進而提升整個供電公司營銷管理隊伍的素質和能力。
此外，供電企業還應當以績效考核的方式對于營銷部門的員工業績進行考核，并與其福利待遇和晉升前景掛鉤，進而提高供電企業員工的工作積極性，使得供電企業電力營銷工作績效得到質的提升。
（作者單位為國網江蘇省電力公司鎮江供電公司營銷部）
參考文獻
電力企業工會是一個以群眾為基礎的組織，在電力企業中，工會擁有維護職工利益和合法權益的職能，一個工會能否很好的維護職工利益和維護職工權益將直接影響它在企業中的地位。因此，作為群眾的代表，工會必須充分發揮其優勢，以企業的發展為目標，充分融入到企業的生產、運營和管理的過程中，積極為提高國有企業職工素質做貢獻，調動起職工對企業發展的積極性和創造能力，提高企業凝聚力，增強企業的競爭意識，從而促進企業與員工的協調發展。
一、樹立公正形象，維護勞資關系
和諧的勞動關系是企業和諧穩定發展的重要基礎，勞動關系是企業中最基本的權利利益關系。在資本、設備、信息、勞動等生產要素中，資本與勞動的結合是得以生產和發展的最基本的條件。勞動關系的和諧決定了企業的和諧，和諧的勞動關系不僅有利于調動職工的積極性，增加職工的努力程度，促進技術革新，最終促進生產率的增長和經濟效益的提高，推動企業的可持續發展；同時也是維護和發展職工群眾利益的重要保證，從而實現企業與職工的互利共贏。而在具體的勞動關系中，對于違反勞動法有關規定的行為，工會認為有問題的，有權提出意見，如果用人單位違反法律、法規或者勞動合同，工會應要求重新處理；對勞動者申請仲裁或者的，工會應當依法給予支持和幫助，依法保護勞動者的合法權益不受侵害。
二、營造學習氛圍，提高員工素質
培養和造就一支高素質的職工隊伍，是職工所求、企業所謀、社會所需，是保持職工隊伍穩定和戰斗能力的關鍵所在，是工會維護職工利益的必然要求，也是工會參與和諧企業建設的重要載體。在“創建學習型組織、爭當學習型員工”活動中，工會應著力提高職工的學習能力、競爭能力和創新、創業能力。培養職工用整體、動態、本質的眼光思考問題，增強大局意識；倡導“改善心智模式”的理念，要求職工改變固有陳舊的心智模式和不良思維方式，建立一種海納百川的與社會、與自然、與人的和諧相處的積極、進取、包容、陽光的心態。 在員工職業道德教育上，工會應積極開展一些內容豐富多彩的教育活動，使職工樹立和遵守良好的職業道德規范，大力弘揚勞模精神，通過選樹典范，充分發揮先進典型的示范、帶動效應，形成“尊重勞動、尊重知識、尊重人才、尊重創造”的良好氛圍。在開展職工思想教育活動中，工會應著眼于豐富職工文化生活，陶冶職工道德情操，培養職工科學健康的生活方式。工會要通過組織開展職工文化活動，傳播先進思想，培育和諧理念，弘揚民族精神、時代精神和企業精神，要把黨的路線、方針、政策融于職工文化活動中，增強廣大職工貫徹黨的路線、方針、政策的自覺性，增強大局意識和主人翁責任感。同時通過開展多層次的職工文化活動，使職工在各種有益的活動中陶冶情操、凈化心靈、振奮精神，更好地投身于工作崗位中，促進企業又好又快地發展。
三、落實具體措施，彰顯人文關懷
對工會來說，必須要走近職工、深入職工、了解職工，協調解決職工最關心、最直接、最現實的問題，特別是要帶著深厚的感情維護職工應有的權益，落實“三個不讓”和“三個基本保證”，讓職工親身感受工會親民、愛民、為民的本質。重點要做好以下工作：
第一，為職工各項福利待遇的落實發揮監督保證作用，對于職工不了解公司福利待遇、單位不執行福利制度的問題，首先由工會主席“說清楚”；第二，把“五必到，五必訪”做到規范有序，并且要讓職工明了工會的具體做法，使之成為企業的一種和諧文化；第三，建立“分類建檔，按類幫扶，分級實施”的扶貧幫困機制，把扶貧幫困做得更加細致、規范、有序；第四，做好職工休息休假問題的協調工作，雖然施工企業職工加班已成為一種普遍現象和常態，但一定要體現民主意識，企業有責任向職工解釋清楚，求得職工理解，并完善相應的補償機制；第五，努力滿足職工業余體育與精神文化生活需求；第六，創建安全滿意的職工食堂；第七，把“送清涼、傳真情”作為日常工作長期堅持；第八，徹底杜絕拖欠職工工資與惡意拖欠農民工工資問題，對拖欠職工工資的，按照《工資集體協議》的約定，建議對該單位主要負責人給予只享受基薪，不享受年薪的處罰；第九，扎實做好“主席信箱”、“主席接待日”工作。只要各級工會對以上工作的重要性認識到位，要得到黨政的支持、職工的理解和滿意是完全可以做到的。
1戰略引領轉型升級
通過運用SWOT分析模型工具對公司面臨的內外部環境、機遇和挑戰、優勢和劣勢，進行了系統梳理和分析（見表），結合SEPCO2“國際優先、核電領先、傳統鞏固、相關多元”的戰略指導思想，明確了四大競爭戰略。推進產業鏈一體化。電力工程企業的一體化，是從C到EPC的擴展，將施工能力與規劃設計能力、技術、資金以及綜合管理能力相結合，從傳統的工程施工拓展到設計咨詢、設備采購、調試、運營及鋼結構制作、物流運輸、檢修維護等領域。企業在不斷創新價值體系和商業模式的過程中，延伸產業價值鏈，提升系統的價值創造能力，為市場提供一體化、一站式服務模式和全周期、全方位解決方案。為實現設計施工一體化，公司通過自我發展形式，提升了設計咨詢公司的資質能力，已具備乙級資質，同時積極尋求戰略聯盟公司。推進國際化經營。一是發揮核心競爭力，加強國際業務風險識別，健全風險防控機制，減少盲目性，穩步“走出去”。二是發揮集團化和產業鏈一體化優勢，增強境外競爭力和國際話語權。三是推進本土化，用好國際國內兩個市場、兩種資源，促進“兩種要素”在“兩個市場”有序自由流動、資源高效配置。電建企業“走出去”以EPC模式承包工程，逐漸積累經驗，為推動中國制造、中國裝備、中國技術和中國標準走出國門作出積極的貢獻。實施差異化發展。作為集團公司在建核電工程數量最多、經驗最豐富、資質和業績最優的企業，將核電領先戰略上升為公司戰略，突出優勢特色，差異競爭，錯位發展。同時，強化核電建設能力，將進一步助推公司的轉型發展和管理提升。相關多元化戰略。基于一體化戰略的延伸，依托公司核心技術力量、核心市場、核心競爭力，通過管理復制手段，進入電力工程相關的多種經營領域，分別成立電站檢修維護、鋼結構制作、物流運輸等公司，實現了產業鏈的一體化。根據集團“大土木、大開發”的觀念，成立基礎產業公司，突破專業局限，按照“效益可期、能力可及、風險可控”的原則，積極穩妥進入市政、路橋、住宅、港航等細分市場和非電領域，將電力工程管理領域形成的核心競爭力和管理模式，復制轉移到基礎設施領域，逐步提升非電產業比重，優化業務結構，分散經營風險。
2戰略實施保障
圍繞以上企業轉型發展的戰略，還要充分運用科學的管理手段和管理措施，全面深化企業內部改革，調整生產關系，才能確保戰略落地。同時，要加強頂層設計，發揮中層支柱，凝聚全員共識，做好戰略的溝通、宣傳，明確企業愿景，讓員工和企業共同成長，接受并積極推動戰略。規模發展集團化。隨著集團的組建，資源配置、戰略引領、縱向一體、橫向協同的集團化優勢將進一步顯現，集團層面的深度合作，形成了資源共享、風險共擔、優勢互補、協同發展的產業網絡和經濟體系，基于產業鏈上的內部交易成本大幅降低，也將進一步提高議價能力。在集團推動下，EPC總承包模式為電建企業開拓出更廣闊的發展空間。經營管理精細化。堅持成本領先戰略，深入開展全員、全過程、全參與成本控制和管理，從一點一滴做起，嚴格控制生產、經營、營銷等各個環節的費用開支，深挖內潛，減少利潤損失。組織管理扁平化。針對管理鏈條過長的問題，一是壓縮管理層級，理順條塊關系。對各分公司、子公司、二級單位、業務板塊重新梳理管理流程，以總部事業部模式進行管控，總部部門對海外、新能源和拓能所屬的項目部要加強管理和監督。二是明確總部和項目部的關系，形成職責明確、界面清晰、協同高效、調控有力的管控機制。項目部是公司價值創造主體、成本控制主體、質量管控主體、施工生產主體，總部是戰略決策中心、資源配置中心、監督考核中心、價值服務中心、生產指揮中心。總部與項目部是責任共同體，也是利益共同體。總部必須精簡高效，主動服務，靠前服務。項目管理標準化。隨著項目的增加，企業通過加強標準化建設，形成各種類型的樣板項目和標準化的管理經驗，運用管理復制手段，推進異地、異國和跨行業進行復制管理標準，既滿足了企業規模化大生產的需求，降低了項目管控的強度，又提升了工程質量的一致性和標準性，提高了工程管控效率。工程管理信息化。加快信息化與項目管理的深度融合，提高項目管理效率。陸續推行了生產指揮系統、辦公自動化平臺系統、網上采購和招投標系統，覆蓋了公司管理各個方面，提高了管理效率。同時，項目管理向三維過渡，三維設計不僅更加立體形象，而且創造豐富的工程及數字信息，有效支持工程項目全生命周期管理，代表了工程管理的發展趨勢。內部改革市場化。通過優化資源配置、創新體制機制、持續改進管理，釋放出新的制度紅利和發展活力，實現效益最大化、管理最優化。一是深化三項制度改革，“勛勞宜賞，不吝千金。無功望施，分毫不予。”真正實現按勞分配，多勞多得，公司層面形成賞罰分明、考核透明、紀律嚴明的新氣象。二是推行市場化運營，2015年以來，公司通過全面推行市場化運營，建立內部市場運營機制，打破了大鍋飯問題，分灶吃飯，自主經營，調動了員工積極性，提高了效率。三是推進“三供一業”等福利市場化、貨幣化改革，輕裝上陣。公司治理現代化。制度建設是公司管理現代化的首要任務。加快推進流程一體化改造工作，以滿足行業發展要求和國際業務需求，業務流程的再造，最大程度保持了企業對內外部環境的靈活性和適應性。同時，按照集團要求，積極推進公司制改建、廠辦大集體企業改革等工作，創新管理模式和體制機制，大膽破除影響企業發展的體制弊端，更好地發揮企業家和職業經理人作用。團隊建設規范化。一是強化學習納新能力，密切關注國家宏觀形勢的變化，積極開展同業對標活動，不斷獲取新知識、新理念、新方法。二是強化開拓創新能力，創新管理理念，突破傳統思維束縛，徹底摒棄“等、靠、要”的依賴思想，敢破敢立，突破各種條條框框的制約，突破傳統專業界限，善于跨界尋找機會。創新商業模式，不斷滿足新市場、新業態、新環境的要求。三是強化科學決策能力，增強執行力和集體戰斗力。四是提高資源整合能力，高效配置資源，集約利用資源，大膽創新整合形式，為我所用。五是強化市場營銷能力，依托區域中心，開展區域化營銷，實現資源共享，推進規模發展。六是強化風險防控能力，尤其針對境外工程安全風險識別，境外承包電力工程業務，資金密集、技術密集、勞務密集，又有高風險性。要不斷健全風險防控機制，確保員工安全，隊伍穩定。七是提升人才隊伍建設能力。把減員增效同優化員工隊伍結合起來，把國際市場本土化和屬地化結合起來，依托高端項目，加大關鍵人才培養力度，同時眼光向外，大力引進企業緊缺型人才，優化員工隊伍結構，滿足企業發展的需求。
作者：劉兵 單位：中國電力建設集團山東電力建設第二工程公司
尊敬的各位領導，各位評委，朋友們：
大家好！我是來自xx局的。我演講的題目是：《誠信，事業發展的永恒諾言》。
2008年冬天，災難性的冰雪突襲著xx，這個山城一時間被黑暗與寒冷籠罩。在抗擊冰雪的戰斗中，有一個剛剛做父親的電力人，得知xx的災情后，立即從武漢醫院憂心忡忡地趕回了xx，投入到抗災的一線。二十多天不分晝夜的戰斗，xx所有的線路終于恢復了供電。在蕉溪嶺上，政法頻道的一位女記者問他：此時此刻，你想對妻子和孩子說些什么？這個異常疲憊的父親，方才記起了遠在武漢的那對母子，心中充滿了愧疚。
他沒有說話，眼睛久久地望著遠方，望著妻子和孩子所在的方向。良久，當他回過頭，發現那位女記者哭了……
這個“不稱職的”父親，就是我們的同事，xx局副局長胥望。
為了萬家燈火，為了群眾的期盼，xx有千千萬萬的胥望，在這次戰斗中默默地奉獻著。而這種默默奉獻，是電力人關于誠信的最好詮釋！
誠信，是一個人最基本的品質，也是最可貴的堅守。誠信，是xx電力人不變的信仰。作為關系到國民經濟命脈的電力行業員工，xx局每一個人都始終以誠信為基石做人做事，無論是一線的生產技術人員，還是后方的管理服務人員，都在愛崗敬業，堅守著對國家和人民的諾言。
既然作出了對國家和人民的諾言，電力人就必須處處嚴格要求自己。對工作負責，對安全生產負責。
“安全第一、預防為主”是電力企業的工作方針。安全，是企業保持穩定發展的基礎，是電力企業和職工的生命線，而對安全生產威脅最大的就是違章作業。我們應首先從思想上有一個深刻的認識，從中找出自己存在的不足之處，積極進行整改，持之以恒，在思想意識中重視起來，從實際行動中體現出來，做到“從我做起，決不違章”，把安全措施落實到安全工作之中，在全員、全方位、全過程預防中，不斷提高事故預測和預控能力，確保安全目標的全面實現。
遵照規章制度進行操作，我們相信事故并非不可避免。我們必須重視電力安全工作規程的學習，那些安全知識都是多年來電力人積累下來的寶貴經驗。我們必須注意保障安全的組織措施，工作許可制度、工作票制度、工作監督制度、工作轉移和終結制度，同時也要注意保障安全的技術措施，停電、驗電、掛接地線、懸掛標示牌等等。只有遵章才能保障安全生產，這種理念應當身體力行，容不得半點馬虎和絲毫大意.
我們的誠信，更表現在事業的追求上。作為一名電力企業的普通職工，應該這樣追求這份事業呢？我想，對企業的忠誠，對崗位的熱愛是追求事業的基礎和工作激情的來源。因此，熱愛電力事業，就要熱愛自己所在的這個集體，珍惜自己工作崗位。在工作中顧全大局，處處維護企業的利益，不做任何有損企業利益的事，不講任何有損企業團結的話。在工作中保持高度的責任心，對單位負責、對領導負責、對自己負責。按公司的理念指導自己的行為，按公司的規章制度規范自己的行為，養成按制度辦事、按合同辦事的良好習慣。
當下，各電力企業集團之間即將面臨外國企業與國內其他行業的競爭，企業只有通過改革，以講成本、講誠信、講優質的服務創品牌來不斷提高競爭力，這才能爭取到更大的市場份額，提升企業競爭力，就必須讓客戶最大程度地享受誠信、高效、優質、快速服務帶來的愉悅，這是我們電力企業開拓市場的一種有力手段,也是我們企業生存之道。
俗話說“人以誠為本，誠以信為基，信以德為源”，誠信是做人的道理也是企業的“立業之道，興業之本”。我們用自己辛勤的努力，正在一點一滴地塑造著講誠信的企業品牌、樹立優質服務的企業形象。
正因為我們心懷誠信，正因為我們兢兢業業，我們辛勤的付出換來的是累累碩果。近年來，xx電力局所獲得的榮譽與日俱增。一份份贊譽、一面面錦旗是上級部門對我們工作的肯定與認可，同時也是全局干部職工與群眾魚水深清和諧的真誠體現。榮譽只能說明過去，展望未來，我們深感任重而道遠。
[關鍵詞]信息工作；電力企業；改革發展；重要性
一、處理企業工作信息的基本做法
萍鄉供電公司在江西省電力公司的正確領導下，緊密圍繞公司生產經營中心任務，抓建章立制、抓隊伍建設、抓流程優化、抓過程管控，實現了信息工作的制度化、程序化和規范化，連續多年榮獲省公司信息工作先進集體稱號。
（一）抓好頂層設計，做到全公司一盤棋，不斷提高信息工作的主動性
做好信息工作關鍵在設計策劃，信息工作只有把握了規律，突出頂層設計，做好組織策劃，才能收到預期效果。我們按照“年有計劃、季有重點、月有安排”的工作思路，明確目標，突出重點，抓好導向。一是做好年度計劃。依照總部對信息工作的年度安排要求，結合公司行政年度工作安排和黨委工作計劃，制定信息年度總體目標和工作計劃。二是確定季度重點。針對信息工作時效性強的特點，按照省電力公司信息工作季度通報情況，結合公司生產經營階段性工作任務，每個季度首月列出工作重點，圍繞三基工作、管理提升、隱患治理、長周期攻關、裝置大檢修、高效產品生產等重點工作。三是細化月度安排。月度安排是采編好工作信息的關鍵。公司每月初在生產經營綜合視頻會上提出下個月的重點工作，圍繞月度重點工作，突出與業務部門的對接，突出與督查督辦工作的結合，突出與公司宣傳媒體的統一，定期組織新聞、宣傳、工團及相關專業部門共同研究策劃專題信息，確保信息工作有充足的源頭活水。
（二）抓好信息來源，注重三級信息網絡建設，努力實現信息工作全覆蓋
信息工作的成敗取決于有無高效快捷的網絡體系。我們不斷完善信息工作網絡，強化信息來源全覆蓋，基本形成了公司辦公室集中統籌、機關部門和直屬單位提供支撐、新聞中心合力配合、基層公司協助落實的“大信息”格局。公司辦公室設有專人負責信息采集、編撰、上報和日常管理及工作協調；機關部門和直屬單位確定了兼職信息員，及時報送重點工作、重要事項、重大活動信息。在信息收集方面，我們倡導“處處留心皆信息”，力求普遍撒網、重點收獲，通過在文件堆里挖信息、資料庫中篩信息、領導口中理信息、講話稿中撿信息、聯系上級摸信息、會議之中捕信息、參與活動追信息、重大事件搶信息、深入基層拾信息、關注新聞抓信息、掌握規律收信息、情況反饋傳信息，做到眼觀六路、耳聽八方，形成眾人拾柴火焰高的信息工作格局。
（三）抓好信息采編，把握三個方面要求，力求工作信息出精品
采編是信息工作的重要環節。在信息采編過程中，一是“圍繞一個中心”，即緊密圍繞企業生產經營這一中心任務，以公司行政和黨委全年工作安排為著眼點，通過采編信息挖掘做法、總結經驗、推進工作、提出建議。二是“發揮三個作用”：發揮展現公司改革發展穩定各項工作成效經驗、亮點特色的作用，發揮反映需要上級領導和部門協調解決的突出問題和實際困難的作用，發揮提供生產經營管理和企業發展的參考意見和建議的作用。三是“突出四個重點”：突出發展轉變方式、安全環保、重點工程建設等方面的主要舉措、重大進展和突出成效；突出上級會議和部署要求的貫徹落實、國家和省公司重大政治活動期間的生產供應、安全生產、和諧穩定、民生民意等方面保障措施和突出成績；突出技經指標、經濟效益、科研開發和企業管理等的特色做法和方法經驗；突出應急突發事件、安全環保事件、生產運行重大波動、員工思想動態、群體性維穩事件等方面的動態反映。在采編過程中，我們認真研究省公司信息采集整理、總結提煉、報送反饋、刊登的規律和兄弟企業的做法，按照“貼近實際、分類整理、突出特點、兼顧平衡”的原則，抓好深度挖掘，注重組織好專題信息策劃。
（四）抓好信息報送，遵循三條基本原則，切實提高信息的時效性
信息只有報送出去才能產生應有的作用。在信息報送中我們堅持實事求是、要情必報和服務決策三條基本原則。凡報出的信息堅持用事實說話，做到背景清楚、事例突出、數字準確、論據翔實、分析客觀、建議明確；凡屬企業生產經營性重要信息，及時整理編報并呈送辦公室主管領導審批后報送，特殊緊急信息在最短時間內實時報送；凡屬服務決策性信息，注重扼要匯報情況，總結典型經驗，深刻分析問題，提出決策建議，使信息成為實施決策、指導工作的重要載體。我們多年如一日，每天堅持編發重要信息，公開信息在公司門戶網主頁及時，特別向省公司辦公廳總值班室、省公司網，市政府辦公室報送日常信息和專題信息，堅持盯住辦公廳值班信息、專供信息、企業動態、簡報等四個信息載體，保證了信息不漏報、不錯報。注重公司內部信息傳播，依托公司門戶網“綜合信息”“部門動態”“基層動態”三個欄目，基本上形成了“橫向到邊、縱向到底”的信息傳播網絡。
（五）抓好隊伍建設，落實三項舉措，努力構建信息工作長效機制
信息工作隊伍是做好信息工作的基礎和保障。一是樹立人人都是信息員的工作理念，充分調動各崗位的積極性，形成整體合力，做到“沙里淘金”。秘書崗位結合工作實際，細化工作分工，主動履行信息采編職責，做好信息篩選、選題、約稿和編報工作，發揮信息工作主力軍作用。二是加強對基層單位的業務指導，做到“集體共舞”。公司通過制度和標準來規范信息管理，同時公司信息工作人員主動為基層服務，從信息撰寫要求、工作方法、采編技巧、文稿格式等方面，通過電話、網絡、面對面以及專題輔導等形式進行指導。三是重視信息員隊伍業務培訓，狠抓“短板補齊”。
二、做好信息工作的一些體會
（一）圍繞中心任務是做好信息工作的基本要求和重要使命
圍繞生產經營中心報送信息是對信息工作的基本要求。只有緊密圍繞企業中心工作采編信息，按照真實、準確、快速的要求，第一時間使領導了解生產經營的新情況、新問題，掌握職工關注的熱點、難點、焦點等問題，從而做出科學決策，才能體現信息工作服務于生產經營中心的重要作用。
（二）領導重視是做好信息工作的前提和基礎
信息工作為領導服務，領導重視是做好信息工作的基礎，二者相輔相成。公司領導高度重視信息工作，堅持省公司門戶信息必看、公司門戶信息必看、上報重要信息必看。領導對信息的關注就是對我們工作的最大鞭策，也是我們做好信息工作的動力，特別是報送信息被采用了、被批示了，就是對基層信息工作的重視和有力回應，對推進基層信息工作意義重大。
（三）隊伍建設是做好信息工作的關鍵和保障
高質量的信息取決于可靠的信息員隊伍，建設一支政治敏感性強、理論功底實、作風品德優、吃苦奉獻好的信息工作者隊伍是做好信息工作的關鍵。信息工作者要善當“千里眼”“順風耳”，善做“轉化器”，甘作“老黃牛”，把平凡的信息工作做好、做到極致，不放過任何有價值的信息線索，追根溯源，形成精品力作。
【關鍵字】哈工大；電機學；課堂教學；專業課
【中圖分類號】G40-057 【文獻標識碼】A 【論文編號】1009―8097（2008）13―0073―02
一 引言
在全國理工類高校中，多數都設置有電氣工程系。電氣工程系既為自己的學生講授電類技術基礎課和專業課，也為其他的非電類院系講授電工基礎、電子學等技術基礎課。其中，電機學是電氣工程及其自動化專業學生非常重要的專業基礎課，是學習后續諸多專業課程的基礎。它面向電氣工程及其自動化專業的本、專科生，講授常見的幾個種類電機的基本原理、結構和運行特性，使學生能夠較深入地了解電機內部的基本電磁關系和基本分析方法。當然，二級學科專業方向不同，側重的內容可能也不同。以哈工大為例，一級學科、二級學科以及工作領域如圖1所示。
很顯然，電機學基礎如何，電機理論扎實與否，對學生以后從事專業工作影響巨大而深遠。本文簡要介紹了哈工大電機專業和電機學課程的發展歷史，以及電機專業方向專業課的設置情況，希望能與兄弟院校互相交流，共同提高。
二 我校電機學課程的發展歷史
從年代上劃分，我校電機專業和電機學課程的發展歷史主要分為如下幾個階段：
（1） 五十年代的創建階段
電機專業是我校最早建立的專業之一。1953年正式成立電機教研室，1954年開始有蘇聯專家來校講學，并為本科生講授電機學。1957年建立了完整的電機實驗室。在此期間，翻譯了蘇聯教材《電機學》作為課本，并在歷屆全國教學法會議上介紹專業建設和人才培養經驗，對全國兄弟院校電機學授課體系的建立起到了良好的促進作用。電機學授課教師有竺培熏、孔昌平、湯蘊等在全國久負盛名的教師。該階段電機學分3學期授課，共240學時，除了四大機種和共同問題外，還包括大作業、課程設計和實驗等內容。
（2） 六十年代的轉變階段
從五十年代末開始，為了適應國家發展需要，哈工大電機專業向微電機方向轉變，1962年成立了微電機研究室。與此對應的，電機學中關于微特電機部分大大簡化，單獨成立了微電機原理課程。在該階段，電機學授課教師有王宗培、陸永平、顧其善等全國知名教師。該階段電機學分3學期授課，共180學時，主要包括四大機種和共同問題等內容。
（3） 七八十年代的恢復與保持階段
1977年恢復高考后，電機學課程體系基本參照六十年代進行，但學時進行了精簡。電機學分2學期授課，共120學時，主要包括四大機種和共同問題等內容。在該階段電機學授課教師有徐盤熹、郭慶吉、劉彥彬等教師。
（4） 九十年代以后的改革與發展階段
九十年代以后，根據國家發展需要，我校電機學課程也陸續進行了知識體系改革。主要有：
1995年，電機學從電機專業必修課改為電氣工程系全系必修課電機學I，共80學時，其中實驗6學時。同步電機部分單獨設立為電機學II，專門為電機專業及電力系統專業開設，總共20學時，實驗4學時。
1998年，再次進行教學計劃修訂，本著內容精化突出實踐的原則，電機學I總學時減為70學時，其中實驗增加為12學時。
2004年，電機學被評為哈工大本科優秀課程。
2006年，電機學被建設為哈工大精品課程。
2007年，電機學為哈工大成人教育學院開設網上遠程教育。
2008年，電機學成為哈工大首批開設全外語授課全校選修示范課程之一。
三 電機學課程的授課情況
電氣工程系為非電類院系講授的電機學內容包括在電工基礎課程中。就電機學課程而言，我校電機學覆蓋了本科生、專科生、成人教育等各個方面，授課形式也涵蓋了課堂授課、函授、遠程教育等多種方式，基本情況如表1所示。
從九十年代中期開始，隨著國家重點學科建設的進行，我校也加強了師資隊伍的建設，在電機學教師隊伍中體現的尤為明顯。現在，哈工大電機與電器學科是國家重點學科、國防科工委重點學科和黑龍江省重點學科，電機學授課教師隊伍的基本情況如表3所示。
四 電機專業方向的專業課授課情況
進入大三學年之后，電氣工程及其自動化專業全系本科生以導師制方式進入二級學科的專業方向，從而逐漸進入專業課學習階段。電機專業方向的專業課基本情況如表4所示。由于突出微特電機特色，所以微特電機方面的課程占的比重相對比較大。
五 結束語
本文主要介紹了哈工大電機專業和電機學課程的發展歷史，本科生、專科生的電機學開課情況，教師隊伍，以及電機專業方向專業課的設置情況。學校的具體情況不同，選用的教材不同，可能課程的基本情況也不同，希望能與各兄弟院校互通有無，互相交流，促進我國高校電機學課程的教學改革和良性發展。
參考文獻
[1] 何山,李勇偉,黃嵩.有限元軟件在電機教學中的應用.現代教育技術,2008,18(3):125-128.
【關鍵詞】供水；企業；科學發展
一、企業目前現狀
營口水務有限公司是一個集產水、供水、售水、給水工程設計、給水工程施工、生產給水附屬設備等多種經營為一體的國有大二型企業。主要承擔著向我市主城區、老邊區、鲅魚圈區、熊岳鎮和仙人島能源化工區的供水及管線維護維修職責。用水戶29萬戶，城區用水普及率100%。
企業現有資產總額20.14億元，其中固定資產15.8億元，流動資產2.35億元，凈資產7.78億元，負債12.36億元；資產負債率為61.4%。
二、企業目前存在的主要問題
(一)企業仍在政策性虧損狀態下運行
為解決我市的缺水狀況，我市先后建成了八個供水工程和市內管網改造工程，貸款13億元，到目前尚有貸款余額7.9億元,我公司一直處于負債經營的虧損狀態，目前累計虧損2.17億元，運營艱難。造成虧損的主要因素：
1.固定資產投資大，折舊費用高
八個水源建設先后投資21.2億元，致使制水成本高。僅折舊費每立方米水含0.6元，占成本的17.7%，年折舊額為4054萬元，而省內同規模水司折舊額都在2000萬元左右。
2.分質供水也是成本高的一個原因
我市不同于外市的分質供水，雙條管線，不但投資大，維修維護費用也高。如非飲用水的遼河水源，投資3億元，僅年折舊費1200萬元，目前的日供水量2.5萬立方米，按售水量計算，每立方米水僅折舊費就高達2.2元。
3.財務費用高
建設幾個水源的投資大部分是企業貸款，合計貸款13億元，利息費用支出大，最高年份的2004年發生利息支出2174萬元，并另有部分利息轉移到外購水中體現，實際最高年份利息支出應高達3000萬元，占售水收入的36.3%。
(二)企業經濟效益因政策性因素產生影響
1.投資6.75億元的玉石水庫工程和楊家店水廠工程在前期投入即將有回報時，為使鞍鋼新鋼廠能在鲅魚圈落戶，按照市委、市政府的決定，2005年我們與鞍鋼集團成立了營口鞍鋼水業有限公司。若由我公司直接向新鋼廠供水，按其年用水量3000萬立方米保守估算，年可實現售水收入1.04億元，凈利潤可達5000萬元。
2.對學校、醫院、社會福利性單位、園林綠化、公共消防、供暖企業等行業及居民低保戶執行減免水價政策，從2007年至2011年，五年共減少收入2071萬元。
3.從2005年起，我市將原由產權單位負責的居民室內供水立杠劃歸由我公司維修，此項每年增加支出300萬元。
4.承擔了較大的政府民生工程費用，市棚戶區工程建設幾年來共減免800萬元，老邊區路南九個村的城市化接收擔負200余萬元。
5.企業經常承擔城市道路改造及國企改制剝離等所涉及的供水管線遷移的費用。營蓋路道路改造擔負了2700萬元；民興河改造擔負800萬元；玉石水庫移民動遷擔負600萬元。六年合計擔負5051萬元。加重了企業負擔，使現金流更加緊張。
(三)供水設施陳舊老化
我公司大多水源水廠是60—90年代所建，最早的水廠至今已75年。輸水管線大多仍為水泥管材、水泵機組和深井輸電設施超期服役。雖逐年進行了一些改造，但目前仍然存在較多的問題未能得到解決，供水安全保證性較脆弱，并日趨加劇。
(四)非供水企業自供水影響水資源合理利用
目前，市內化纖廠、華能電廠、鲅魚圈港務局等單位由于歷史原因使用自有水源供水，并且還向社會供水。僅鲅魚圈區域，靠我公司供水用戶僅占鲅魚圈區域三分之一。自用水源供水一方面影響了水資源統籌分配、合理利用，另一面供水管線錯綜分布，重復鋪設，也造成了國有資產的不必要的浪費，也不利于管線的維修維護。
(五)售水價格低于成本
我市的水價一直低于于制水成本,2006年作調價時,側重于考慮社會的承受能力,當時調價比成本低0.61元。目前，我公司每立方米水單位成本是4.11元,平均售價3.05元,每立方米虧損1.06元。
三、推動企業科學發展的主要對策
面對供水企業存在的主要問題，我個人認為，供水企業要實現科學發展、協調發展、持續發展，應采取以下措施：
(一)建立完善水價調整和政府補貼機制。完善的水價調整機制是影響供水企業效益最重要、最基本的因素。目前，營口的水價雖在省內居于較高位置，但有其特殊性，水源分布點多、線長、面廣，投資大，資本回收周期長，維護費用高，運行成本相對較高。建議政府根據供水企業的發展實際，確定合理的水價調整周期和政府補貼機制。在有可能的情況下，政府給予適度的差價補貼，并逐步提高供水價格。
(二)實現水資源統籌合理利用。建議政府出面統一協調非供水企業，采取出賣、入股等形式將供水交與供水部門統一管理，從而實現國家水資源統籌利用，這樣，既有效減少水資源不必要的浪費，也可實現供水設施共享，減少不必要的維護費用。
【關鍵詞】國家電網朔州供電公司 計算機技術的運用 公司管理 職能
有效管理是一個公司正常運轉的前提條件，尤其是供電公司這樣的社會基礎設施機構，只有依靠不間斷的運轉才能為社會提供持續的生產動力和保障工作生活正常有序進行。在這樣的情況下，管理水平的強弱直接影響公司發展速度的快慢。近幾年來，計算機技術在各種公司企業中大力發展，得到了迅猛的推廣和普及。隨著計算機技術的不斷成熟也被公司運用到了更多的部門和領域，計算機技術的運用成了公司管理的一種有效載體，通過計劃、組織、指揮、協調、控制等職能影響公司管理方式方法和效率。
一、計算機技術直接影響公司計劃職能
計劃是管理工作的排頭兵，一切行動源于計劃。一個詳細全面而合理的計劃可以極大的提高工作進度和效率，可以有效的避免后續工作中可能出現的各種問題，為電力公司發展提供保障。電力公司在做計劃的過程中，可以依靠計算機技術的使用，為做好計劃帶來更有效經濟的方法。電力公司在做計劃的過程中，模擬是一種最可行也最常用的方法，計算機技術的運用可以帶來更科學合理的模擬方法方式，從而幫助電力公司做正確的計劃。通過計算機技術設計出的模擬仿真系統及模擬培訓系統，可以讓管理者不需要通過實際的電力操作系統運轉就能發現電力系統在運轉過程中可能存在的各種隱患，從而在做計劃的過程中早一步了解情況，做到事前就將隱患消弭于無形，在實際操作過程中減少事故發生率。計算機技術在計劃中還能體現經濟優勢。通過計算機技術實現模擬仿真系統的演示比通過真實電力系統的演示要節省更多的經濟開支，也將安全隱患降到了最小。也正是因為計算機技術帶來的模擬系統能夠有效控制成本，從而可以多次模擬反復模擬，方便將計劃做的更精密細致。另一方面，通過模擬實際場景的培訓，可以幫助管理人員培訓公司需要人才，而不需要經過長時間的實際操作積累，為減少安全事故和提高工作效率做了保障。更值得一提的是，在模擬過程中，因為計算機技術的使用，通過畫面效果展示實際場景，而對電力系統的設備不會造成任何損壞，培訓人員可以通過操作計算機而感受真實性，從而讓配需人員不需要進入電力生產現場就能學到現場的生產經驗，從而方便培訓人員做好工作計劃。可以說計算機的先進技術運用，為管理做各種計劃鋪平了道路。
二、計算機技術對組織職能的影響
電力公司組織職能是管理過程中落實和執行的重要環節，只有通過組織才能將管理分解落實到位。正因為如此，組織職能也是管理環節中最容易遇到困難的環節。因為組織職能最繁瑣，關系到公司管理的方方面面，生產、營銷、財務、后勤等等部門都要需要組織職能的配合，計算機技術的運用無疑為組織職能帶來了方便。計算機辦公軟件的使用可以為實現組織職能提供優勢，尤其是計算機辦公軟件中的word文字處理程序、outlook信息的管理程序、access數據庫管理、excel電子表格制作程序、powerpoint幻燈片演示文字程序等辦公輔助軟件為組織職能提供了快捷。可以說，辦公軟件是實現組織職能的左右手，瑣碎紛繁的工作可以直接通過計算機辦公軟件而輕松化簡單化，從而降低了人力成本。
三、計算機技術通過影響決策（指揮）職能作用于管理
在電力公司的決策過程中，一個科學合理的決策需要依靠詳實的數據資料為基礎。計算機技術的使用可以提供精確而高效的數據資料，讓電力公司決策更加合理嚴謹。發電廠集散系統管理，變電站自動化系統，調度自動化系統，電力負荷管理系統等等，電力公司的每一個系統運行都需要靠大量的數據分析為基礎。計算機技術的運用可以為這些系統提供最精確的數據依據，從而幫助系統建立更加高效的運轉模式。而在一些設備的統計過程中，也同樣需要計算機技術的使用，比如電網穩定率的計算，有潮流的精確計算，鐵塔應力計算分析，鐵塔基礎優化的計算等等，這些數據的取得可以為電力公司配套服務帶來幫助，也是做出正確決策的前提保證。
四、計算機技術通過協調職能作用于管理
電力公司作為社會經濟發展的保障力量，公司內部職能分工精細嚴謹，各個部門相對較多，這就給公司協調帶來了難度。通過計算機計算能力將發電集散系統、電力負荷系統、安裝工程系統、用電管理信息系統等等系的運轉緊密結合起來，提高各種系統的使用效率和能量的發揮，在此過程中還可以通過計算機技術充分協調統籌好汽機運轉、燃料的供應、化學的管理、鍋爐使用、土建工程的管理、線路布設等等具體工作，從而實現電力公司整體的高效運作。計算機技術帶來的準確計算能力可以有效的幫助管理實現協調，最終提高效率和安全性能。另一方面，電力公司職能科室眾多，也需要計算機技術的運用以便更好的滿足高效工作的需要。
五、計算機技術對控制職能的作用
控制職能是管理的最后一個環節，電力公司應該通過計算機技術協助管理工作實現有效的控制職能。計算機聯網技術帶來的公司整體統一管理優勢，有助于公司管理實現高屋建瓴式的統攬全局，讓各個系統、各個科室緊密配合，將公司所有涉及人力、物理、財力、設備資源等方方面面納入計算機管理中。在管理中只要通過計算機就可以輕松實現讀取和輸入數據及相關資料，也可以在計算機上直接實現審批管理工作，從而方便管理過程中有效的監督與控制。
總之，國家電網朔州供電公司應該正確認識計算機技術運用所帶來的影響，在管理過程中應該順應社會發展需要，從計劃、組織、決策、協調、控制五個職能方面入手，將計算機技術通過五項職能融入到實際工作當中，將計算機技術的作用最大限度的發揮出來。
參考文獻：
[1]黃杰. 基于web的商業智能在電力公司決策支持系統的研究與應用[D].東華大學，2009.
[2]吳奎忠. 吉林省經濟社會發展對電力公司的電量需求影響分析[D].吉林大學，2013.
一、表格數據類
試題特點：此類試題重點考查學生提取、認定和加工、運用數據信息的能力，反映了地理學科重視定量分析的發展趨勢。
解題關鍵：此類題要特別注意圖表中數據的單位，準確認定和提取關鍵性的、具有知識性和特征的數據，運算時要理清思維，精確計算。
[例1]讀“我國三大經濟帶GDP比重及三大產業比例表”（1999年），據此回答（1）～（3）題。
（1）東部地區人均GDP是西部地區的（ ）
A. 1倍多 B. 2倍多 C. 3倍多 D. 4倍多
（2）東部地區第三產業產值約為中部地區的（ ）
A. 1倍多 B. 2倍多 C. 3倍多 D. 4倍多
（3）為了加強三個地帶的聯合與互補發展，由東部地帶向中、西部轉移的工業發展類型是（ ）
①資源密集型 ②資金密集型 ③技術密集型 ④勞動密集型
A. ①② B. ③④ C. ①④ D. ②④
[解析]本題的關鍵是要看清表格所列內容均為比重。表格中所列數據未出現具體的GDP數值、三大產業產值及人口總數，則我們可將總數均看做100。（1）題，東部地區的人均GDP應該是東部總GDP除以東部總人口，所以為59÷41.1=1.436，而西部人均GDP為13÷23.2=0.56，因而東部人均GDP是西部的1.436÷0.56=2.56倍。選B。（2）題，此題出錯率很高，很多學生直接算出39÷34=1.14，錯選了A。其實仔細審題，東部地區第三產業的產值應該為：59×39%=23.01，而中部地區的第三產業產值為：28×34%=9.52，則東部是中部第三產業產值的23.01÷9.52=2.41倍。故選B。（3）題選C。
二、直角坐標圖類
試題特點：此類試題多結合統計圖來呈現，包括坐標圖、線狀圖、柱狀圖、折線圖、雷達圖、玫瑰圖等，從坐標圖中獲取地理數據信息完成工業區位因素分析等要求。
解題關鍵：①看橫坐標和縱坐標所表示的內容；②思考各項目之間的聯系；③對柱值或曲線高低及變化過程進行分析；④對各信息進行交互聯系、對比、分析。
[例2]讀某工業部門在某城市及其附近地區土地、運輸和勞動力等成本曲線圖（圖1）。其中土地成本和運費都只與距城市中心的遠近、交通通達度有關，回答（1）～（2）題。
（1）表示土地成本、運費、勞動力成本的曲線依次是（ ）
A.a、b、c B.c、b、a
C.c、a、b D.b、a、c
（2）如果綜合考慮土地、運輸、勞動力等成本因素，該工業部門的工廠應布局在（ ）
A.① B.② C.③ D.④
[解析]（1）由于土地成本和運費都只與城市中心的距離、交通通達度有關，所以距城市中心越近，土地成本越高、運費越低，a為運費，b為勞動力成本，c為土地成本，C答案相符。（2）題，②處的生產成本為：8+8+20=36，而①為45，③為52，④為45，故②處成本最低，最適宜建廠，選B。
三、平面正三角坐標圖類
試題特點：此類試題常結合平面正三角坐標圖（等邊三角形）來考查學生對工業區位因素、工業地域形成及變化的掌握程度。
解題關鍵：①此類圖的數據只表示相對量，即“比重”或“比例”，不表示絕對量；各構成要素所占比重總和必然是100%；②讀取某點在一條邊上的數據，可順該點做此邊0數值一側另一邊的平行線，對應的數據即是該點在此邊的讀數。簡單說讀圖要訣就是：平行、同向、歸一。
[例3]讀三角坐標圖（圖2），回答以下問題。
（1）若a、b、c分別代表影響工業的技術、勞動力和其他因素，則最有可能表示冶金工業的是（ ）
A.① B.② C.③ D.④
（2）若a、b、c分別代表第一、第二和第三產業，在目前國際經濟形勢下，則④所表示的國家就業人口轉化的趨勢將主要是（ ）
A.由第一產業向第二產業流動
B.由第一產業向第三產業流動
C.由第二產業向第一產業流動
D.由第二產業向第三產業流動
[解析]（1）題，若a、b、c是影響工業的技術、勞動力和其他因素，則可判斷①是技術指向型工業（技術投入占80%），④是廉價勞動力指向型工業（70%），③是技術和勞動力并重的工業（技術占50%，勞動力占38%），②對勞動力和技術要求都不是很高（技術占18%，勞動力占8%），結合冶金工業特點，②最符合要求。（2）題，若a、b、c分別代表第一、第二和第三產業，④代表的國家第二產業所占比重大于60%，而第三產業比重很少，今后人口就業應由第二產業向第三產業轉化。
答案：（1）B，（2）D。
四、幾何圖形類
試題特點：此類題一般難度較大，要求考生能利用幾何圖形所表達的地理信息，把握各要素間內在聯系。利用已掌握知識或提供的公式做出計算，對比分析，并做出預測。常見公式有：
原料指數= 原料重量/成品重量；運費 =重量×運費率×距離。