時間：2023-10-05 10:40:12
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隨著改革開放和市場經濟的進一步深化,我國企業為適應經濟政策的需求,進一步落實黨的相關政策法規,采取了很多相關的措施。企業在不斷地改制和轉變過程中,遇到的問題層出不窮。面對這些新思想、新問題,企業的管理者在不斷地更新自己的觀念,為適應新形勢的變化不斷了解新概念,學習新知識。而工商管理作為一門綜合性管理學科也是企業家必須掌握和學會運用的一門學科。基于此論文綜合分析了我國企業工商管理現狀,并對其未來的發展方向進行了初步的探討。
1 企業工商管理概述
企業工商管理是研究工商企業經濟管理基本理論和一般方法的學科,主要包括企業的經營戰略制定和內部行為管理兩個方面。
首先,工商管理作為一門結合了管理學思想、工程技術及企業的綜合性分析研究的管理學學科,是企業的必修課。通過這門課程的學習企業的管理者及工作人員可以掌握一定的分析能力,學到一些企業管理相關的研究方法,同時可以較為全面地提高管理者及相關工作人員的專業知識水平和相關工作技能,也有利于其開拓精神及創新精神的培養。
其次,企業管理包含企業的運作管理、戰略管理、人力資源管理、財務管理、技術管理、質量管理、項目管理、生產管理、品牌管理等。同時,也包含一些企業的軟性資源建設,比如企業文化,企業的一些公益活動等。而企業工商管理正是通過對這些日常數據的分析,還調控企業的發展方向,以實現企業的戰略目標。企業工商管理的另一個重要的作用就是針對企業發展中存在的一些問題,給出相應的改進措施及策略,從而最終促進企業更有效地實現企業的目標。
2 企業工商管理現狀分析
企業從計劃經濟步入市場經濟,工商管理概念隨之引入,企業管理指導思想也不斷地發生巨大的轉變。綜合來看,我國企業工商管理還是存在一些比較明顯且突出的問題,具體表現在以下幾個方面。
2.1 企業工商管理水平不高
隨著市場環境的不斷變化,企業市場競爭壓力不斷增大。就本質而言,企業的市場競爭是企業間實力的較量,更是企業管理水平的綜合比拼。目前,我國很多企業都出現戰略目標不明確、管理理念陳舊、管理機制僵化、生產活動閉塞、生產部門與市場部門協調不及時、日常管理混亂、組織結構缺乏柔性、工作人員執行力不強等問題[1]。這些問題的存在嚴重影響到企業的生產運作,進而嚴重影響企業的發展,導致企業難以滿足經濟規模化的發展要求。
2.2 企業經營模式適應性不強
目前很多企業盲目地采用“零庫存”策略,忽略企業的經營模式中最為關鍵的是市場需求和企業自身生產模式的有機結合。如果生產部門只顧自己的生產工作,而市場部門也不能有效及時地反應市場需求的變化情況。這樣極容易導致企業生產出來的產品無法銷售出去,因為市場需求發生了變化,而企業的原有產品無法滿足這變化了的需求。最后,積壓的產品不僅占用了企業的生產資料,同時還浪費了大量的管理費用。這對于企業來說是非常不利的。同時,企業對于物流環節的認識還不到位,沒有意思到物流的重要性。
2.3 企業工商管理目標不明確
很多管理者以追求高額利潤為企業的首要目的。財務報表中的數字的增長,已經不能不能滿足現代企業的需要,更多的企業開始制定企業的戰略規劃。更多的企業越來越愿意承擔更多的社會責任,注重合理利用資源,環境保護意識也越來越強[2]。除此之外,企業對企業員工的職業生涯的規劃、人生意義的實現更加關注。
2.4 企業工商管理國際化意識不強
隨著市場經濟的深入發展,地域問題對企業管理者的約束力不斷變弱。企業管理者對于國家與國家、城市與城市之間、城鄉之間的界限越來越模糊。這要求管理者在考慮環境因素的同時,也要適時地調整企業的經營模式、產品結構、管理方式等。然而,我國很多企業的管理者國際化意識嚴重欠缺。
2.5 企業類型的轉變難度大
改革開發初期很多企業都是按照生產型的企業進行建設,企業依靠的是外來的訂單。正因為這種類型的企業不斷增多,而且沒有及時轉型,才使得我國很多企業都處于產業價值鏈的低端[3]。現在企業管理者開始逐漸認識到問題的嚴重性,開始逐漸轉變企業的類型,向著學習型企業轉變。但是很多企業仍然通過減少工資、不斷裁員的方式實現企業升級,而忽略了提高企業自身實力的重要性。
3 企業工商管理發展方向分析
無論從國內還是國外,實踐研究還是理論研究來看,企業工商管理都呈現出不斷創新的發展趨勢。論文結合我國企業工商管理發展現狀,從企業管理模式、企業價值、企業經營管理等方面對我國企業工商管理的發展方向做了詳細的探討。概括而言我國企業工 商管理的發展趨勢主要表現在知識管理將成為企業工商管理的管理核心,模糊經營管理模式將迅速地發展,企業價值的內涵和外延將更深更廣,經營管理的國際化趨勢越來越明顯,學習型企業大量出現并發展等,具體內容如下。
3.1 知識管理成為企業核心管理內容
最新工商管理的研究成果表明,現代信息技術革命催生了發達國家工商企業管理變革,這種變革使新的企業工商管理理念隨之產生。最顯著的就是知識資本代替金融資本等其他傳統的生產要素,成為企業的動態能力,知識管理也隨之成為企業的工商管理的核心。這種管理理念的轉變將進一步完善企業職員參與、以及共享知識的機制。企業管理的核心不再是提高企業的盈利能力,而是構建一個能夠學習知識、共享知識、運用知識的平臺[4]。同時,企業的經營從控制經營發展為自由經營,這不僅有利于推動企業經營管理模式的轉化與再生,還有利于提高員工的積極性。知識管理不僅加強知識資本管理、知識資本共享,同時也會加強企業間的協作,這樣使企業間的交互變得更為廣泛、頻繁,為企業帶來更多市場機會,企業間的依存關系更為密切,企業的競爭方式也將由市場競爭發展為競爭與合作方式。
3.2 模糊經營管理模式將得到迅速發展
由于隨著電腦技術應用于工商企業經營管理中,開發商、制造商迅速進入終端市場,直接面對用戶。這樣使得商品的開發商、生產制造商、經銷商、零售商之間界限變得模糊,模糊經營模式因此產生。模糊經營模式產生發展后,以物流為手段進行營銷的物流管理商應運而生,工商企業也開始了“即時生產”,“零庫存”的理念與實踐模式。這種經營模式降低了企業成本,加速了資金周轉速度。同時能有效的化解和消除結構性經濟危機,避免社會勞動和社會財富的損失與浪費。使工商企業處于均衡發展、形成良好的企業生態。因而可以預測在未來的幾年模糊經營管理模式將得到迅速發展。
3.3 企業價值多樣化趨勢出現
隨著社會的發展,工商企業界逐漸認識到“利潤最大化”僅僅是企業財務目標或近期目標,而不應該是企業的最終目標或長遠目標。企業價值最大化才應該是企業追求的長遠目標。企業開始主動積極地承擔應承擔的社會責任。企業在政策、法規的范圍內,利用資源創造企業利潤的同時,還注重承擔改造社會、優化社會環境、發展教育事業、控制污染、保護環境、培訓和吸收失業人員、積極參與和促進公共福利、幫助解決社會問題等社會責任和義務。可以預測,這種將企業利潤目標與社會責任目標統一的理念將越來越受到重視。
3.4 企業經營管理國際化趨勢呈現
在現代社會工商企業管理理念已經呈現開放性的國際化趨勢。現代交通技術手段、通信網絡技術設備的迅速發展和應用,世界經濟呈現一體化趨勢越來越明顯。市場和企業管理的國界變得模糊,這種管理的國際化意味著企業間的關系由競爭關系轉變成一種“競合”關系。這種“競合”關系,加強了國家、區域、種族、民族之間經濟組織的關系和經濟資源共享。同時,企業工商管理國際化要求企業以更開放的理念,更深邃廣闊的國際意識、國際視野以及國際觀來認識企業管理和實踐。
3.5 學習型企業將大量出現
學習型組織管理理論是當今世界最前沿的管理理論之一,是企業未來發展動力源泉。學習型組織能增強員工的創新意識,提升企業素質和員工價值條件,能夠充分發揮人力資源、知識資本的作用。同時,能夠實現企業滿意、客戶滿意、社會滿意的經營理念。例如,美國通用公司就是一個成功的學習型組織企業。通用公司前總裁韋爾奇說過,企業最終的競爭優勢在于一個企業的學習能力及其將其迅速轉化為行動的能力。
關鍵詞：工商管理，人才培養，高等教育
在現代企業中，一個優秀企業家的作用，超過了100名優秀工程師、1000名優秀工人，并且隨著知識經濟時代的來臨，企業對工商管理人才越發顯示出強勁的需求。近20年來，我國工商管理學科在為國家為社會輸送了大量管理人才，也積累了許多人才培養的經驗。但是，隨著我國對外開放的擴大和經濟全球化進程的加快以及高等教育大眾化的實現，工商管理專業教育面臨市場化、國際化的挑戰，傳統的工商管理人才培養模式逐漸顯現出眾多新的矛盾和問題。近年來，社會需要的工商管理專業人才的培養，既要在總量上又要在知識與能力結構上適應經濟結構的升級和變化，除了培養多層次、多規格、多樣化的人才之外，更強調工商管理專業人才富有創新能力和社會適應能力。為了滿足社會需求，各高校在根據自身實際情況的基礎上，以社會需求為導向，借鑒國外特別是美國、加拿大、新加坡、德國和日本等國家的人才培養模式的先進經驗，改革與探索出各具特色的創新工商管理人才培養模式。
一、傳統的工商管理人才培養模式
1.傳統的工商管理人才培養模式概況
我國大學實施的是國家計劃體制，學生進人大學得需要經過“過五關、斬六將”的嚴格的高考，可謂“一卷定終生”。從人才評價的角度看，缺乏科學性和有效性，而且工商管理專業的錄取生和其他專業的錄取生并沒有區別。各高校工商管理專業招生計劃細化到具體專業，培養過程則按年級、系、專業、班進行組織，對工商管理專業人才培養模式是采取“三段式”教育，實行統一的專業教學計劃，人才培養整體上處于“大一統”的狀態。各高校工商管理專業人才教育主要面向政府，為政府服務，而為學生服務的意識較弱。同時教育實行“嚴進寬出”，不但導致“千人一面”的后果，而且整體素質不高且趨同化嚴重，與市場需求錯位，就業困難，十分不利于工商管理專業人才未來自身職業生涯的發展。
2.傳統的工商管理人才培養模式存在的主要問題
從總體上看，傳統工商管理人才培養模式重理論輕實踐、重傳承輕創新、重單一型輕復合型、研究型，已落后于經濟發展對人才的需求，逐漸顯現出眾多新的矛盾和問題。
3.工商管理人才培養目標空泛，缺乏針對性
國內大學對培養目標的闡述比較重視，在培養計劃中一般都包括培養目標，有的還包括培養規格和要求及就業方向，但是現行工商管理專業人才的培養目標近十年沒有改變，整體上培養目標空泛，而且主要是專業技能目標卻缺乏人文內容。同時，傳統的人才培養目標針對性不強，即工商管理專業博士生、研究生、本科生、高職高專生甚至中專生的培養目標并沒有很大區別，從而導致各類畢業生共性趨同，特色優勢不足，人才培養類型單一。
4.工商管理專業學生在專業、課程選擇上的自主性弱和靈活性差
國內各高校工商管理專業招生計劃細化到具體專業，在校期間學生在專業選擇上的自主性弱，改換專業的可能性很小。另外，工商管理專業設置的選修課程少，嚴重忽視了學生的興趣及個體差異，人才培養同質化。
5.工商管理專業培養途徑較為單一
我國高校對工商管理人才傳統的培養途徑主要為學年制，近年來部分高校改革采取學分制。但是，國內各高校之間在學分互認方面卻仍然比較落后，只有少數高校在選修課方面才開展此項工作。此外，傳統工商人才培養模式中網絡教學和遠程教學應用范圍十分有限，不能充分發揮三者的互補優勢。
6.教學內容、課程設計與實際工作脫節，缺乏科學性和實用性
工商管理專業課程具有強烈的實踐導向和應用導向，但傳統工商管理教育的現狀是專業課教材長時間不變，內容陳舊，缺乏科學性和實用性。另外，工商管理專業課程設計不合理，重理論，輕實踐，并且實踐課的比重偏少且效果不佳，整個課程體系的內在結構僵硬，最終導致學生理論知識“豐富”，卻缺乏運用它們的機會和能力，碰到實際問題，往往束手無策。
7.缺乏對工商管理專業學生學習方法的培養和創新能力的培養
傳統培養模式課堂教學采用以教師為中心的程式化的教學過程和“灌輸式”教學方法，忽視了學生的個性，不能因材施教，導致學生缺乏求知的積極性和主動性，結果學生分析和解決問題的能力遠達不到預期的目的，使得培養出來的工商管理專業畢業生的社會實踐能力、環境適應能力、溝通能力、認知能力和創新能力等綜合能力差，在人才市場上缺乏綜合競爭力。
8.考核辦法單一，不利于反映學生綜合素質
我國大多數高校評價工商管理專業學生能力的手段單一，仍然采用以考試成績評定學生能力為主的評估模式。該評估模式弊端較多：解釋概念死記硬背，缺乏對全部知識的綜合運用和系統掌握；忽視歸納思維；忽視創新能力；學生實踐能力不足；不能有效激發學生的積極性和主動性；不能反映學生的實際水平；不利于反映學生綜合素質等等。
二、改革與探索新的工商管理人才培養模式
由于傳統的工商管理人才培養模式存在很多弊端，已經無法滿足社會實際需求，因而國內各高校在根據自身實際情況的基礎上，以社會需求為導向，充分借鑒國外特別是美國、加拿大、新加坡、德國和日本等國家的人才培養模式的先進經驗，主要改革與探索出四種各具特色的創新工商管理人才培養模式。
（一）“協同式”工商管理人才培養模式
“協同式”工商管理人才培養模式是在借鑒加拿大“以學生為中心，課內與課外相結合，科學與人文相結合，教學與研究相結合”的獨具特色的工商管理創新人才培養模式的基礎上，依據“協同論”的思想形成的。“協同式”工商管理人才培養模式將實踐教學體系與理論教學體系放在同等重要的位置上，以求協同發展，并根據工商管理專業知識結構和能力結構的要求，建立科學合理的教學內容體系。
“協同式”工商管理人才培養模式提倡人才培養“全方面，全過程，以人為本，全員參與”。所謂“全方面”，就是圍繞不同的工商人才培養層次目標，從知識、素質和綜合能力三個方面，將專業教育和學生管理緊密結合以培養工商管理專業人才。“全過程”，就是把專業指導貫串到從學生入學到畢業的培養人才全過程當中。“以人為本”，就是以學生為中心。“全員參與”，就是黨政工團聯合，全體師生密切協同，一起積極做好人才培養工作。
“協同式”工商管理人才培養模式根據工商管理專業知識結構和能力結構的要求，建立科學合理的教學內容體系，課程設計突出實用性、綜合性，并實行個性化教育，能夠培養學生綜合分析與解決問題的能力和創新能力。
（二）“按系招生，多方向培養”工商管理人才培養模式
我國各高校“按系招生，多方向培養”工商管理人才培養模式的形成主要借鑒了美國“以以學生為中心，實行學分制和彈性學制，通識課程、專業課與任選課比例協調”的人才培養思想。“按系招生，多方向培養”工商管理人才培養模式是指各高校按系招生，前期培養不分專業，按大類培養，實行將自然科學、社會科學和人文科學以恰當的比例融合于一體的通識教育，后期則是在學生對本專業有了更深入的了解，對自己的興趣愛好和社會需求更加明確的基礎上，完全按照自愿原則重新進行專業劃分，使學生的自我認識、專業認識和社會需求認識相協調，按照自己的意志興趣確定自己的工商管理專業發展方向。
“按系招生，多方向培養”工商管理人才培養模式，可以使學生對自身興趣、特長的確定基礎上選擇專業發展方向，有效避免了盲目性，較好地解決了教學工作相對穩定性和靈活性的矛盾、寬基礎與專業性的矛盾，特別突出對工商管理專業人才獨立性、自主性、綜合性和創新性的培養，十分有利于挖掘個人潛力，形成個人就業競爭力。
（三）“模塊式”工商管理人才培養模式
“模塊式”工商管理人才培養模式是將工商管理專業細分為生產與運作管理、戰略管理、人力資源管理、財務管理、營銷管理等模塊，學生在學習其它公共課程的基礎上，根據自身興趣、特長等選擇其中的兩個或者兩個以上的模塊進行深入學習。“模塊式”工商管理人才培養模式，克服工商管理專業，專業不專和專業縱深方向知識鉆研不夠深入的缺陷，充分融合了現有“復合型”和“專才型”教育的優勢。學生既有較為寬厚的基礎和較全面的管理視野，又具有在工商管理某些領域較為深厚的造詣，形成以能力型和創新型為主導的知識結構，從而能夠適應社會的需要。
（四）“校企合作式”工商管理人才培養模式
“校企合作式”工商管理人才培養模式是一種以學生為主體，多邊合作的產教結合的新型人才培養模式，強調積極為工商管理人才創建專業實際環境，幫助其全面理解和掌握專業基礎理論和基本技能，把工商管理專業人才培養的立足點放在學校與社會的結合上。在該工商管理人才培養模式中，學校、用人單位和學生三方達成協議，以學生與用人單位雇用勞動關系為主，學校協調配合，即根據用人單位“個性化”需求，學校設置相關專業，選拔、培養人才，學生畢業后根據協議直接進入用人單位相應崗位工作。
“校企合作式”工商管理人才培養模式主要適合于的高職高專和中專培養應用型工商管理人才的教育教學，能達到高校、學生、用人單位三方互利、互惠、互補。在協作中，一方面，高校既可以降低用人單位各項用人成本，也可解決用人單位某些理論和理念上的問題，提高了其管理效益；另一方面，高校能夠滿足社會需求提高教學質量，并且學生在全面提升自身綜合素質的同時能夠專業對口、學以致用，實現有效就業。
［關鍵詞］企業;工商管理;未來發展;管理模式
工商管理業務專業性很強。專業知識不熟，管理經驗不豐富，從事工商管理就會很吃力，甚至難以支持下去。一般而言，在企業發展初期，企業規模較小時，管理難度相對較小，需要應對的管理事務雖多，但壓力相對要小，可以有效解決;而隨著企業規模擴大，企業發展中面臨的問題越來越多，這就需要擁有專業處理能力，有效做好工商管理，才能應對各種突發事件，保障企業正常運轉。
1加強工商管理對企業發展的現實意義
在實際生活中，一部分人工商管理專業知識不足，創業全憑一腔熱情，有的希望憑借自己的技術特長進行創業，有的以為有一定的資金就能搞好創業，就可以做好企業管理，因而對自身的能力評估過高。在辦企業過程中，沒有做好長期發展規劃，沒有借助專業人士的力量為本企業服務，在企業發展中，面臨問題很多，難以有效解決，陷入被動。為此，要想獲得競爭優勢，促進企業發展壯大，必須重視工商管理問題，明確發展方向，才能應對好內外環境，為企業發展提供保障。因此，加強工商管理，促進企業管理水平提升，對企業發展具有極其重要的現實意義。首先，加強工商管理有利于提高企業的內部管理水平。在當前形勢下，企業發展面臨的內外環境更加復雜，企業管理的難度更大，光憑個人經驗或者主觀判斷難以有效分辨問題的實質，容易發生錯判或誤判，從而對企業決策和管理帶來重大災難。因此，必須加強工商管理，提升企業的專業管理水平，做好內外風險的判斷，采取有效策略，進行風險防范，從而保證企業發展正常運轉。其次，加強工商管理有利于企業準確把握市場方向。如今，市場變幻莫測，企業發展很難保證一帆風順，不可能沒有任何阻力地發展下去。有時創建之初就困難重重、危機四伏，只是企業管理者沒有警覺。如今，市場逐步放寬，企業可準入的行業逐步擴大，給企業發展帶來機遇的同時，也面臨著更大的挑戰，企業需要隨時面對激烈的行業競爭，發展的壓力加大，隨時都有面臨倒閉的可能。因此，如果不加強工商管理，嚴格遵守操作規則，準確把握市場行情，就會失去市場，使企業發展陷入危險境地。最后，加強工商管理有利于規范企業的市場行為。在企業發展過程中，對單個企業而言，看起來是企業的個體行為，要受市場約束，接受市場監督，必須遵守市場規則，保證市場有一個公平的競爭環境。如果單個企業不能按市場規則行事，企業的管理不能符合市場經濟發展的要求，就會受到市場監督的處罰，企業在市場中的行為將會受到限制，影響企業的發展。因此，必須加強工商管理，進一步規范市場行為，從而為企業營造一個良好的發展環境，有利于企業長遠發展。
2企業工商管理面臨的現狀分析
2.1發展理念模糊，缺乏長遠規劃
不少企業在創建之初就沒有長遠的發展理念，特別是一部分小微企業，創建的目標并不清晰，在工商管理上也沒有明確的思路。如有的創業者因為在某個方面有一定的技術或技能，希望憑借技術或技能創業，有的創業者有一定的資金實力，以為有了資金就可以經營好企業，能夠將企業做大。而在企業運營中，企業發展理念模糊，缺乏長遠的發展規劃，而且缺乏相應的工商管理能力。而工商管理質量對企業發展有著極其重大的影響，實踐中，不少創業者缺乏工商管理知識，辦理工商手續都不清楚，在這方面花費了較大精力。一方面，他們沒有利用專業的人員相關的工商管理業務，從而將精力專注于企業的發展目標上，消耗了大量的時間;另一方面，相關部門沒有對這些創業者進行創業培訓和創造指導，沒有人給予風險提示，創造者完全依靠個人的主觀意愿創辦企業，在風險來臨時缺乏有效的應對措施。同時，在創業中，沒有進行錯位競爭，實行行業互補式發展，而喜歡在同業中擠拼。看到某個行業前景較好，就蜂擁而上，造成競爭加劇，如見你開餐飲賺到錢，我就在附近開一家餐飲店，而消費水平有限，導致難以生存下去。在這種情況下，工商管理能力不高的企業，運營會更加艱難，投入大、損失重、存活難，長此下去極大浪費社會資源。
2.2企業發展定位不準，缺乏創新精神
不少企業在創業與發展過程中，對自身的發展定位不準，也沒有具體的管理目標。一是在企業管理中沒有制訂詳細的發展計劃，如今年目標是什么，簡單點就是可以賺多少錢，采取哪些方式，如何保障目標實現等，沒有將之制定規范化的創業方案，用于指導自己的創業項目，有時是腳踩西瓜皮，任其自然發展。二是想法簡單，目標單一。有的企業管理者對市場沒有進行全面調查，個人想法很簡單，如有的是不想打工，希望創立自己的事業;有的則目標較單一，以賺多少錢為目標。而沒有做好相關配套工作，如沒有進行行情調查，如何采取合作方式更有效地進行資源組合，壯大自身實力，減少創業風險等。主要以“單干”為主，少有合作式創業，從而增加了創業風險。三是善于模仿，創新不足。沒有創新，企業發展就沒有競爭力。而我國不少企業不愿意在創新上下工夫，而專注于在模仿上做文章。一方面是由于創新投入太高，失敗風險更高，一部分創業者資本有限，而社會或政府資助不足，導致創新企業較少;另一方面是模仿風險較低，成本低而收效高，可以短期內獲得較高的利潤。因而，不少企業不愿意創新，而喜歡在模仿上發力，管理的難度小。
2.3工商管理模式呆板，管理水平不高
做好工商管理是企業發展的重要保障。而不少企業對工商管理并不重視，沒有應用專業的工商管理人才，不少企業用人講關系，以親朋好友熟人為主，不愿意通過招聘工商專業人才為企業所用，導致企業的工商管理水平難以提高。在企業運營過程中，缺乏科學化的管理制度，沒有系統化的管理流程，管理模式比較呆板，以人治為主占了主導因素，企業管理者大多在企業中的影響力較大，而難以發揮制度化管理的作用。這在企業初期規模較小尚可運轉，而當企業發展日漸成熟、規模不斷擴大時，其弊端就明顯暴露出來，因而急需運用專業工商管理人才加強企業管理，而由于歷史習慣影響較深，要改變傳統的管理觀念，相應的管理要增加很多。
3企業工商管理的未來發展方向探索
企業要發展，必須具有明確的發展方向，有長遠的規劃為指導，構建與企業發展相配置的管理體系，根據市場行情做好分析，采取有效的應對措施做好風險防范，實現管理目標。因此，企業工商管理未來發展方向可以從以下三個方面入手。首先，要做好市場調查，構建完善的發展規劃。創辦企業與企業管理需要有專業的知識與管理能力，才能在競爭中獲得突破，實現預期目標。為此，企業管理者必須頭腦清醒，開辦創業或在企業管理中必須重視市場調查，做好市場調查，以此為基礎，確定企業的發展目標，構建完善的企業發展規劃，而不能想當然、憑感覺，這樣會損失慘重。一是要對企業自身所擁有和能調配的人力資源、資金及核心技術進行認真分析、評估，對市場行情進行確認，檢驗是否有必勝優勢。其中，重點是人力資源中的工商管理人才問題，是否有人才保障。同時，作為企業管理者有主動加強工商管理知識學習，提升管理技能，掌握大局。二是要制訂長遠發展規劃。企業要有長遠規劃，才能走得長久，要根據企業實際，制訂企業長遠規劃，并將之分解落實到年度、月份，進一步細化到產、購、銷及管理等部門，實行目標量化管理。三是根據市場進行不斷調查，要實行錯位競爭，互補式發展，對其他企業趨同式業務要提高競爭優勢，有后備業務可以支撐，防范同業競爭風險發生。其次，要明確企業發展定位，勇于創新創造。企業在發展過程中，不能將發展思路定位在賺錢上，而應當定位在核心產品和核心技術，包括核心人才上，這是企業發展的重要資源，也是企業的發展優勢。因此，企業必須清晰自己的定位，確定自身在哪方面具有優勢，并不斷強化優勢，彌補不足，保證企業發展目標明確，發展定位合理。這就需要企業改變單一賺錢的思想，具有創新精神，勇于創新、創造，使自身資金、資源優勢充分發揮出來。要選準優勢項目，運用先進的技術創造高科技的產品，為社會提供豐富的產品與服務，使企業的價值得以實現，從而推動企業向更好的方向發展。最后，要實行工商管理模式創新，提高工商管理水平。企業發展的關鍵在人，在于核心人才的核心作用。為此，企業要加強人才管理，構建完善的人才管理機制，實行管理模式創新，提高企業的工商管理水平。要采取有效的激勵機制，激發人才的創造力，讓人才更好地為企業發展服務。一是要構建職責明確的管理體系，實行制度化管理，減少人治化管理的風險。要定期組織員工培訓，提高員工綜合素質，使企業工商管理水平得以整體提升，為企業穩健發展提供保障。二是加強專業管理人才建設。要重視發揮工商管理人才的作用，做好工商管理人才培育，加強營銷、財務等專業人才建設，做好專業人才崗位建設，建立科學的激勵機制推進人才管理，為其職業發展建立良好的通道，保證各類專業人才在不同管理程序中發揮積極作用，從而保證企業目標不斷實現。三是轉變用人觀念，推進工商管理模式創新。企業要打破用人上的狹隘觀念，特別是要摒棄“熟人觀”，要以業績和能力說話，做好人才選聘、晉升工作，將人才個人需求與企業發展目標綁定在一起，推進工商管理模式創新，促進企業獲得更大發展。
4結語
工商管理在企業發展中非常關鍵，對企業發展有著極其重要的影響。企業必須具有長遠的發展規劃，運用先進的管理理念加強企業管理，做好工商管理目標定位，采取有效的激勵機制吸引人才，將之與企業發展綁定在一起，從而全心為企業發展服務。
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關鍵詞：工商管理；需求；勝任度；職業能力；職業素養
工商管理學科是一門應用性很強的學科。工商管理專業培養能在各類企、事業單位及政府部門從事生產管理、人力資源管理、市場營銷管理、財務管理、綜合行政管理以及教學、科研方面工作的管理人才。工商管理專業的就業方向選擇性很大，但實際上畢業生進入社會后，與社會的匹配性不強，工商管理專畢業生面臨著巨大挑戰。如何突出人才培養特色，如何加強學生的特定專業背景下的理論與實踐結合的能力，如何增強工商管理專業畢業生在人才市場上的競爭優勢，是當前亟待研究與解決的問題。因此本文通過工商管理專業人才職業能力和職業素質需求的調研，期望探索培養適合社會需要的工商管理專業人才的一些新思路。
一、調查內容與方法
（一）調查內容
本次主要是基于工商管理專業學生職業能力與職業素質的需求調研。
職業能力是指人們從事某種職業的多種能力的綜合。職業能力決定了一個人是否在某一職業上的勝任度。職業能力包括基本職業能力、專業職業能力與職業綜合能力三個部分，具體構成如表1。
表1 職業能力構成
職業素質包括責任心，職業道德，學習態度等，是對人內在的一種要求。不同的職業對基本能力與專業能力的要求有所不同，如某一職業對計算機要求很高，但可能對語言表達能力要求不高。但很多職業對職業素養的要求都很高，所以不同的職業在對職業素質要求上有一定的共性。筆者基于工商管理專業的特點，通過《天津企事業單位對工商管理專業人才需求的調查問卷》，從對本專業的需求、勝任度、職業能力、職業素質及對本專業的課程設置五個方面對工商管理專業的做了調查。
（二）調查方法
1．調查問卷的設計
問卷按照被調查者所在企業的基本狀況、企業對工商管理專業畢業生的需求 、工商管理專業畢業生在企業中的勝任狀況、企業對工商管理專業畢業生的基本能力要求，專業能力要求、職業素質要求、企業對工商管理專業的課程建議六個維度進行調查。
2．問卷的發放與回收情況
在本次調研中，被調查的人員為56家國家機關工作人員或者企業的部門主管。共發放56份問卷，回收56份，剔除7份無效問卷（答題不全），有效問卷49份，其中國家機關6份，事業單位21份，企業22份，包括：國有企業6份，民營企業7份，外資企業4份，其他類型企業5份。
二、調查結果及分析
1．企業對工商管理專業畢業生的信任度分析
數據表明：在49份有效問卷中，被調查者所在企業對工商管理需求狀況是：非常需求者有4個，占8%；較多需求者有2個，占4%；一般需求者有27個，占56%；較少需求者有11，占22%；無需求者5個，占10%。
調查者所在企業過去三年對工商管理專業本科畢業生的需求趨勢為：呈上升趨勢的有16家，占33%；呈基本持平的有25家，占51%；呈下降趨勢的8家，占16%。
調查結果表明，社會對工商管理專業的本科畢業生的需求處于一個較高的水平，只有少數企業不需要，可以得出工商管理專業的本科就業面是很廣的，市場的相容性很高。就需求變動來說，少數企業處于下降趨勢，其余大多處于上升趨勢或持平。
從每一種企業性質單獨分析需求變動，在國家機關中：呈上升趨勢的有67%；事業企業中呈上升趨勢的有38%，呈基本持平趨勢的有48%;其。可見工商管理專業畢業生可在這類企業中有較大的需求。
總之，調查結果表明，工商管理專業畢業生在近幾年的市場需求是不會有太大變化的從整體來看工商管理專業畢業生就業面和就業總量都是比較樂觀的。
2．工商管理專業畢業生在企業中的勝任度分析
數據表明：49份有效問卷中，認為工商管理畢業生非常勝任的有4份，占8%；認為比較勝任的有32份，占66%；認為勉強勝任的有9份，占18；認為不太勝任的有2份，占4%；認為極不勝任的有2份，占4%。從整體來看，工商管理專業畢業生的勝任度還是不錯的，基本得到企業的肯定。
實際工作中，工商管理專業畢業生會由于專業特性，自身對知識的應用在工作中存在各種不足之處，在分析勝任度的同時我們還調查了工商管理畢業生在企業中的不足情況，統計數據如下：認為能夠勝任高級工作，表現出專業水平的有3份，占6%；認為僅有書本知識，不能解決實際問題的有19份，占39%；認為知識結構不合理的，沒有反映出業界的發展現實的有9份，占18%；認為高職高專的畢業生工作能力比本科的畢業生實際能力更強的有5份占10%；認為職業定位不清晰，能力知識寬而不精的有13份，占27%。從這些數據，可以直觀的看出工商管理畢業生在企業工作的主要不足之處表現在僅有書本知識，不能解決實際問題和職業定位不清晰，能力知識寬而不精。這便涉及到該專業畢業生對知識的一種遷移能力，即一種轉化知識的能力。針對較寬的知識面，表現出的不精通，也是工商管理專業畢業生在工作中的一個挑戰。與此同時，我們可以得出企業在用人中相對于知識儲備更注重實際操作能力，這些高等教育的現狀多少有些出入。
3．企業對工商管理專業畢業生的基本能力適應度要求
基本職業能力包括一般學習能力，語言表達能力，計算機應用能力，基本外語能力等。針對被調查企業對畢業生英語的要求，數據處理如下：要求英語四級的有27份，占55%；要求英語六級的有14份，占29%；要求達到商務英語水平的有一份，占2%；要求到托福，雅思的有一份，占2%;對英語水平沒有要求的有5份，占10%。由此可得，90%的企業對工商管理專業的畢業生英語水平有了要求，主要要求集中在大學英語四六級的水平。針對畢業生的計算機水平，統計數據如下:要求基本掌握office等辦公軟件的有6份，占12%；要求熟練掌握office等辦公軟件的有40份，占82%；要求有計算機初級程序員水平的有2份，占4%；其他要求的有1份，占2%，從這組數據可以得出，現代企業對工商管理專業畢業生的計算機水平，基本以熟練office為主。
對于文字表達能力，在49份問卷中，有23份顯示應該具有，這個比例將近一半，同樣顯示了語言表達能力在企業工作中的重要性。
4． 企業對工商管理專業畢業生的專業能力適應度要求
通過對企業更希望工商管理專業學的二級學科，頻數分布圖如下：
圖1 更希望工商管理人員所學專業
從上圖可以看出企業對不同專業方向的需求是不同的，對于一般性企業人力資源管理，市場營銷，財務管理的頻數比較大，目前市場的需求也會更大一下。其他專業會由于有些已經飽和或是國內發展不成熟等原因頻數較低。
同時，我們也調查了解了企業對畢業生考取并獲得相關證書的看法。調查結果為在49份有效問卷中有5份認為不需要考取相關證書，占10%；其余44份認為需要考取相關證書，占90%。由此看來考取相關的證書是有必要的，這是對自己有專業知識的一種說明。對于有必要考取證書的44份，如下圖：
圖2 有必要考取的證書
這里的證書是從事相關行業的一種資格證，是現代企業對畢業生的專業要求的證明，圖2表明企事業單位對工商管理人才人力資源和會計類證書的需求。
針對現代企業對工商管理專業學生需要培養的能力，除去所必需的人力資源管理知識、市場營銷知識、信息獲取能力外，法律知識，貿易知識在現代企業中也顯得尤為重要，在這個信息化的時代，信息的獲取決定一個企業的戰略規劃，和企業搶奪市場的速度。法律知識是保證企業受到非法打擊的一種自我保護的措施。現代企業對工商管理專業人才的能力期望是與社會背景，國際背景相吻合的，是在不斷發展的。
5．現代企業對工商管理專業畢業生的職業素質適應度要求
我們選取了職業道德、專業素養、身體素質、心理素質、工作效率、良好的協調與溝通能力、責任心強、學習新知識的態度進行選擇排序，從中選則四項重要的職業素質，再按主次排序。處于首位的職業素質的頻數、比率為：職業道德，27份，56%；專業素養6份。12%；身體素質0份；心理素質4份8%；工作效率1份，2%；良好的協調與溝通能力6份，12%；責任心強5份，10%；學習新知識的態度0份。這組數據可以分析出職業道德是現代企業對工商管理專業畢業生最為重要的職業素質要求。其次是專業素養、協調與溝通能力，責任心等。這些素質會與一個人的家庭背景，人生經歷，個人的價值觀有關，是人內心深處更深一層的體現，是不易被改變的一項，相比較而言，知識則更容易掌握，而好的道德情操卻不是那么容易形成。這些深層次的東西也是在校期間大家會忽略的一項，對于我們的就業卻是必不可少的。從而需要我們建立正確的價值觀。
6．企業對工商管理專業的課程建議
通過問卷中的開放式問題，企業工作者對于工商管理專業的課程的建議有：(1)、加強口語；(2)、加強社交禮儀；（3）、加強商務英語；（4）、公共關系；（5）、心理教育課程；（6）、法律知識課程；（7 ）、社會政策研究；（8）、實踐課；（9）、人文類課程；（10）、藝術鑒賞類課程； （11）、文學課程；（12）、公司財務管理；（13）、演講與溝通能力；（14）office高級操作培訓；
三、調研結論和建議
通過本次關于天津企事業單位對工商管理專業人才需求的調查問卷，我們可以發現現代企業對工商管理專業生的需求也因企事業單位的性質不同而不同。工商管理專業畢業生的勝任度在企事業單位達到基本滿意。該專業畢業生在企業中的不足之處也表現出一定的共性。現代企業對工商管理專業畢業生的基本能力，專業能力和職業素質的要求在一定程度上有著很大的相似之處。在我們進行職業生涯規劃時，可以根據企業的需求和自身的特點塑造自己。高校在培養工商管理人才的時候也可以參照企業需求，社會需求來進行。具體的結論建議如下：
1．突出核心課程，完善教學環節
中國的改革開放進程已經過了30 多年了，目前社會在不斷地發展，經濟業務的交易運行事項也變得愈加復雜難解。現階段應該對這30 多年里所有的工商管理專業教學經驗加以分類、整理和歸納，特別是當前中國大多數工商企業面臨極其復雜、充滿不確定因素的環境，對工商管理專業人才的實戰能力、應變能力有更高的要求，因此工商管理專業的教師應該采用最符合、最適應我國國情的，貼近工商管理實際的教學材料，讓學生在中國的企業市場實情下接受專業知識教學。要根據市場需求和職業標準，從職業能力分析入手，有針對性地設置相應課程，如社交口才、商務英語、文藝類課程、中外公司企業文化、職場商務禮儀、職場心理學、辦公軟件高級課程、社會政策研究課、企業實踐調研課等；
同時突出以企業工商管理人才所需能力為核心設計課程模式，在課程教學中引入企業實際管理和技術人員,增強學生對企業實踐和相關工程技術的了解；同時改革評價方式傳統的以書本知識為中心的考核方式；考核方式結合試卷或結課論文(期末)、模擬實習公司、章節案例演講、項目策劃書等全方位的對學生具備的職業能力、實踐動手能力、職業素養進行考核。
2．學生加強對職業生涯規劃的規劃
工商管理專業的在校生應該關注近幾年工商管理類下二級學科的人才需求與興趣方向，選擇一個細分的專業方向，改變寬而不精的知識結構，加強責任心、培養職業道德同時熟練的掌握office等辦公軟件，并根據自身就業方向，進行合理的職業生涯規劃。
3．形成理論和實踐并重的專業培養方案
現代企業不僅考察對工商管理專業學生知道什么，知道多少，更加看重工商管理專業學生會做什么會做多少。因此，工商管理專業培養方案制定過程中，在體現本校本學科專業特色的基礎上，應該合理劃分專業知識結構和職場能力結構，強化管理類基礎理論和實際管理能力的培養。在基礎理論知識部分，工商管理的管理教育要使得將來的管理者形成社會經濟發展需要的基本理論基礎。
4．培養學生職業素質，加強與企業合作
現代企業對工商管理專業畢業生的能力趨于多元化，學校與企業間應加強合作，定期組織職業素養的綜合評價，邀請企業家、專業人士進入大學擔任客座教授，讓學生能夠把理論和實踐結合起來，加強工商管理類學生對現代企業的了解，從而培養企業所需的工商管理類人才；同時不定期的開展理想教育、道德教育、法律教育和紀律教育，通過多方面的共同努力，不斷培養專業素養高、溝通能力強、責任心強且實踐能力強的優秀畢業生。
(指導老師：趙紅梅副教授 天津師范大學管理學院)
參考文獻：
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1引言
1988年教育部頒布的新本科專業目錄中，工商管理是管理學門類下的一級學科，在下面設置了工商管理、市場營銷、會計學、財務管理、人力資源管理和旅游管理6個專業。工商管理專業在我國從引進至今不過20多年，本科專業點由1998年的1276個增至2866個。目前全國本專業的在校學生大約為50～80萬人，每年約培養出10萬名本科生。隨著在校人數逐年增加，工商管理專業已成為我國培養適應21世紀發展需要的高層次管理人才的重要渠道。
2國內工商管理專業辦學現狀
中國人民大學工商管理專業表現在與該校其他學科交叉滲透，重視實踐、教學、科研、企業咨詢相結合;對外經濟貿易大學工商管理教育獨具國際化特色，與美國的哈佛商學院和馬里蘭大學、法國巴黎第一大學等的管理學院以及摩托羅拉、西門子、愛立信等國際著名跨國公司等保持著密切合作關系;北京航空航天大學工商管理類專業是與國際工商管理類專業教育接軌;吉林大學工商管理專業主要面向汽車、機械加工行業培養人才;武漢大學工商管理專業，主要包括企業的經營戰略制定和內部行為管理兩大內容，以涉外企業的經營管理為重點;中山大學工商管理專業培養是系統掌握現代化管理與經濟的基本理論、方法和工具手段，掌握電子計算機在管理工作中基本應用技術;西安交通大學管理學院工商管理類專業教學特點是對組織管理、營銷管理、財務管理、人力資源管理、國際企業管理等工商企業管理的主要職能及計算機和信息技術的應用等著重進行教學訓練;上海財經大學工商管理專業注重以科研與學術交流促進教學;哈爾濱工業大學管理學院工商管理專業，主要為公司企業培養“具有一定工程技術知識”的高級工商管理復合人才。
目前，工商管理按照大類進行招生的學校包括北京大學、南開大學、廈門大學、中國人民大學、復旦大學、浙江大學、江南大學、貴州大學、蘭州大學、汕頭大學等。工商管理類統一招生，學生入學后先接受通識教育，再進入院系學習，在一、二年級，學校打通院系界限，按專業大類組織教學，重點建設全校性公共課程和學科大類平臺課程，形成公共基礎課和基礎課的統一標準;在三、四年級，從大學三年級根據前兩個學年的成績和學生自己的興趣愛好選定具體專業。從國內按工商管理學科大類招生的看，實施工商管理學科大類招生的大都是重點大學、綜合性院校，而地方工科院校則推行較少。
3地方工科院校工商管理專業大類培養模式的探索
在遵循高等教育規律的原則下，從現行的工商管理人才培養模式出發，借鑒國外經驗以及我國重點大學工商管理人才培養模式，根據我國地方發展的實際需要，構建地方工科院校工商管理專業人才培養模式(圖1)。圖1地方工科院校工商管理專業人才培養模式
3．1地方工科院校工商管理大類招生分專業培養模
式目標選擇地方工科院校工商管理大類招生分專業培養模式研究的目標，是構建“兩平臺”+“專業主干”、“方向”+“實踐”的培養模式，使地方工科院校工商管理培養出的學生，能以適應社會能力為核心，以素質培養為基點，以綜合能力培養為主線，以不斷改革教學方法和方式、創新實踐教學環節為主要途徑，堅持理論與實踐相結合原則，夯實管理的基本理論和基本知識，強化綜合管理能力和執行力等能力的培養，從而培養出高素質的應用型管理人才。構建“兩平臺”+“專業主干”，“方向”+“實踐”的地方工科院校工商管理大類招生分專業培養模式，實現“通識為基礎、經管為根本、工程為特色、實踐為手段”的“四位一體”的培養架構，突出地方性、創新性、實踐性、特色性。
(1)地方性。地方工科院校工商管理大類招生分專業培養的根基必然與地方經濟和社會發展緊密相連，這是一種天然的“親緣”關系。地方工科院校肩負著為區域性經濟發展服務的歷史使命，同時地方工業經濟發展的區位優勢也影響著他們辦學特色的形成。
(2)創新性。進行開放型工程教育訓練平臺的研究與實踐，建設“三實一創”教學基地，即認識實習、生產實習、畢業實習，提升學生創新能力。
(3)實踐性。地方工科院校工商管理大類招生分專業培養模式，不僅表現在創新性上，而且表現在工程能力的實踐性。現代工程教育要回歸工程實踐，加強工科大學生的實踐性教學環節，注重動手能力的培養。
(4)特色性。地方高校工商管理專業要根據自己的優勢，揚長避短，準確定位，充分發揮智力作用，為地方經濟與社會發展服務，只有這樣才能獲得可持續發展的不竭動力。開設工程管理專業的方向課、選修課，體現其特色。
3．2安徽建筑工業學院工商管理大類招生實踐
安徽建筑工業學院工商管理大類培養具備管理、經濟、法律等方面的知識和能力，掌握工商管理類專業基本知識、技能和方法，德、智、體、美全面發展，知識、能力、素質協調發展，做人、做事、做學問同步發展，基礎扎實、知識面寬、適應性強、綜合素質高、富有求實和創新精神的應用型工商管理學科高級專門人才。同時，依托“大土木”，培養具有大土木背景的專業人才。該院對學生采取按專業大類招生，實行寬口徑、厚基礎、專業自選的培養模式。
(1)學生在一、二年級學習通識教育基礎課和工商管理類專業技術基礎課程，在三年級可根據人才市場需求、學院開設的專業方向和個人意愿選擇相應的專業方向課程，該院工商管理類專業所設的專業方向有工商管理、市場營銷、會計學、財務管理。
(2)在大類平臺課上進行統一，課程名稱、課程代碼、課時都進行了統一，優化資源的同時，提高了工作效率。該專業按工商管理大類招生，學制四年，采取1．5學年，即前三學期按照工商管理大類學校相應學科平臺課，第四學期開始分流。該專業的課程體系分為通識教育基礎課程、工商管理大類學科基礎與專業基礎課程、專業與專業方向課程和實踐教學環節等模塊，實踐、創新及課外課程群。
關鍵詞：工商管理；管理職能；管理原則
隨著中國科技經濟，教育的發展，中國逐步走向高新技術的領先國家，向著社會主義現代化的發展方向出發。所以，作為管理部門，做好工商管理工作，是維護經濟秩序，促進社會健康發展的決定性工作。本文就目前工商管理面臨的困境，結合工商管理的特點，來探討如何優化工商管理的職能，貫徹原則和最后的實施途徑。
一、工商管理目前面臨的困境
工商管理作為維護經濟秩序的重要方法，在中國經濟高速發展的今天，在經濟全球化的今天，需要我們認清當前現實，分析目前面臨的困境原因，積極尋求解決途徑。
1.人才困境
人才作為工商管理的最主要部分，是決定管理過程中處理方式和效率的根本人群。在中國加入世貿的今天，全球化經濟快速發展，國家的工業、農業、手工業等各行各業的經濟都有極大的變化。這就要求人才要具備國際金融，經濟和貿易等方面的技能和儲備。但是當前我國的人才培養教育還不能和工商管理的實際工作相適應。絕大多數高校培養模式單一，專業設置不合理，課程內容缺少實踐性，使得培養的學生無法和市場需求相適應，管理人員沒有創新性[1]，難以滿足工商管理的實踐需要。
2.制度困境
目前我國工商管理問題的根源還是來自于體制的不健全，這就對工商管理提出了更高的要求，需要充分發揮管理的作用和職能。當前的管理現狀是各部門多頭管理，各自為政，無法做到責任到人，對于落實工作和相互合作非常不利。在這樣的情勢下，各人自掃門前雪，甚至出現在自己的門前都產生權益糾紛的情況，這對于管理就更加不利，對我國經濟體制建設也造成非常不利的影響[2]。
3.法律困境
工商管理更多的是在行政和執法上的管理，是幫助企業和個體企業監管的部門，是依法治國方針實施的代表部門之一。但是在實際生活中，由于管理的多頭性，管理事項和人物的復雜性，往往執法力度寬松，執行效力十分有限，使得工商管理的地位無法提升，職能和原則的價值無法體現。法律在工商管理的程序下缺少詳細的指導內容，使其在實際應用中無法做到執法必嚴，違法必究，也在很大程度上面臨工商問題時難以找到相應的懲罰制度。
二、工商管理職能、原則、途徑的補充擴展
工商管理作為維護經濟秩序的重要方法，在經濟全球化進程不斷加快，中國經濟高速發展的新時期，要順應瞬息萬變的時代環境，工商管理也要與時俱進，在保持原則的基礎上，擴大服務范圍，補充實施途徑。
1.發揮職能
工商管理的職能主要是引導，管理，和服務。其中服務是根本，管理是措施，引導是基礎。第一，通過引導職能，幫助企業的質的發展，正確引導企業走向積極發展的方向。工商管理部門根據市場目前的飽和度和新興行業的發展狀況，適當地對企業加以引導，避免企業的盲目跟從，造成企業和社會成本的損失。第二，管理的職能，在工作中針對于不合理，不合法，違規操作的中小企業進行適當的管理和教育，以維護正常的生產生活秩序，避免市場的秩序紊亂。對于相應的企業進行定期監督檢查，避免企業的松散和僥幸心理的滋生。第三，服務的職能。服務是工商管理的根本，是終極目的，一切為了人們服務[3]。這三方面的職能是工商管理工作開展的根本，要充分了解其具體作用，做到最大程度地發揮職能的作用。
2.管理的原則不可打破
工商管理作為原則性很強的行業，需要我們有堅定的信念，堅決的信心，堅持原則，不容動搖。在管理的人才上要開展積極的培訓，加強人才對于新的知識的吸收和運用，制定相應的管理質量要求，使得在充分了解新生事物的基礎上實踐好工商管理的具體內容。同時，對于管理中相對困難的問題，有相應的指導機制，幫助更好地解決問題，教育新人。最后，在工商管理中最主要的原則還是依法行事，一切依靠在法律的大背景下，平時加強法律宣傳，提升企業對于法的認知，更好地為之后的管理實施做貢獻。
3.管理的途徑必須優化
管理的途徑主要體現在四個方面，意識轉變，職能發揮，服務質量的提升，執法力度的加強。在這四個路徑的優化和完善實現后才能真正達到工商管理的相對較高境界。第一，意識的轉變，部門提升自我意識，認清自身定位，發揮為企業和社會服務的強大奉獻精神，積極為企業和工商的改革發展提供更加優質的服務。并且要與時俱進，百花爭放，使用最新的科學技術和最好的理論管理方式來幫助管理工作的進行，不拘泥于一時，固步自封。第二，發揮管理職能。目前工商管理具有許多復雜反復的工作，包括注冊，審核變更等，這些工作復雜多樣，需要我們發揮最大的耐心和細心，保證信息準確，管理嚴格。在管理過程中，要明確個人職責，避免多頭管理[4]，無法落實的現象。第三，說到底，工商管理還是為人服務，為群眾還有企業的服務，以便更好地為國家發展做貢獻。所以我們要本著初心，規范自身，提高服務質量，確保工作的開展，改善作風。第四，健全監督執法體系，違法必究，執法必嚴，對于一切違法的事情不可睜一眼閉一眼，而要教育，執法，監督，并保證實施效果。
三、結束語
綜上所述，當前工商管理的發展可謂是經濟發展的瓶頸，我們要突破當前困境，打破瓶頸，更好地助力國家經濟快速發展。針對當前的工商管理面臨的困境，如人才，制度，法律等三方面的問題，需結合工商管理的特點，充分發揮工商管理的職能，從引導，管理和服務三個方面，貫徹管理的原則，培養良好作風，認真執行具體的實施途徑，包括觀念、服務、職能發揮、嚴格執法等方面。相信在這樣的詳細跟進落實下，工商管理能夠煥發新的生機，助力經濟更好更快發展，實現更加現代化、國際化的發展。
參考文獻
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關鍵詞：工商管理；熱點問題；分析；探討
工商管理是一門實踐性很強、應用性很強的專業管理學科；工商管理基于經濟學、管理學的視角來研究企業發展，運用各種管理方法、管理手段來進行企業行為管理和經營決策，從而提升企業的生命力、促進企業向前發展。
當前，在工商管理領域，出現了一系列熱點問題。我們應當重視這些熱點問題，分析、研究這些熱點問題。
一、當前工商管理領域的主要熱點問題
（一）工商管理理論與企業管理的實踐相互脫節
工商管理的理論知識，必須應用于企業管理的實踐，才能真正發揮應有的作用。但當前國內的實際情況卻是：工商管理理論未能融入企業管理的實踐。國有大中型企業的經營管理者認為工商管理理論不過是坐而論道的紙上談兵，不愿應用工商管理的理論知識；中小民營企業的老板認為只要憑冒險、鉆營、投機、低價競爭、偷稅漏稅就可以在市場經濟中分一杯羹，根本不屑于學習工商管理（盡管中小民營企業的平均存活時間逐年縮短，但中小民營企業仍然對工商管理不感興趣）。由此造成了工商管理的理論與企業管理的實踐相互脫節，工商管理難以應用于企業實踐[1]。
（二）企業的工商管理能力較為薄弱
當前，國內企業的工商管理能力較為薄弱：許多企業在運營中實行粗放式管理，許多企業缺乏戰略規劃，許多企業在人力資源管理上大搞末位淘汰，導致大量員工流失，難以吸引人才、留住人才。——每年都有數以萬計的企業由于工商管理能力薄弱，導致企業的整體實力不斷下滑，最后倒閉、破產，被市場競爭淘汰[2]。
二、分析、探討當前工商管理領域的熱點問題
（一）工商管理必將與企業管理實踐相互融合
在計劃經濟時代，國內沒有自負盈虧、獨立發展的企業實體，億萬老百姓也沒有聽說過“工商管理”這一概念。改革開放后，企業在國內快速發展起來，企業數量出現井噴式增長；但企業的工商管理卻沒有跟上。——我們認為，造成這一現象的主要原因是：許多企業經營管理者沒有接受過高等教育，缺乏學習能力與學習意識（毋庸諱言的事實是：許多民營企業的老板是在高考落榜、中考落榜，無法擠進體制內的“鐵飯碗”才被迫下海的）；但在計劃經濟體制向市場經濟體制轉型期間，存在著大量市場空白點與大量廉價的生產要素（包括廉價的人力資源與基礎能源、礦產品等）；企業的經營管理者不需要進行精細化的工商管理，也能夠在短時間內獲得大量經濟利益。因此在企業經營管理中，產生了粗放型、低水平的企業管理實踐（但這是一種缺乏理論指導的、帶有盲目性的企業管理實踐[3]）。
縱觀世界各國的企業管理發展史，我們可以發現：各國企業都曾經經歷過這樣一段粗放型、低水平的企業管理時期；我們還可以看到：實施粗放型管理的國外企業，其存活時間都未能超過10 ～20 年，它們都被應用工商管理理論知識，實行精細化、高水平管理的企業所淘汰。——因此，我們有理由相信：當前國內大部分企業（尤其是民營中小企業）所實行的粗放型、低水平、沒有理論指導的企業管理實踐，不可能繼續存在下去，不可能繼續維持很長時間。所以，我們認為：工商管理必將在不遠的將來與企業管理實踐相互融合。企業必須高度重視工商管理，必須更新工商管理觀念，必須主動應用工商管理。
（二）通過提升企業的工商管理能力，來促進工商管理向前發展
工商管理來自于企業管理的實踐，工商管理只有應用于企業管理的實踐才能獲得進一步的發展。因此，必須著重提升企業的工商管理能力。
要提升企業的工商管理能力，具體來說，要做以下幾個方面的工作：
① 規劃企業的遠景。通過規劃企業遠景，來明確企業發展的未來目標，企業的使命，企業的核心價值；從而界定企業的當前業務與企業未來的發展方向。
② 根據企業遠景，設計企業戰略。為此，必須鎖定企業當前和今后的事業活動范圍，明確企業經營活動未來的發展方向；確立企業自身的競爭優勢。——而后，要進行全面的戰略分析，選擇適宜于企業的戰略，最后進行戰略管理。
③ 分析企業的外部環境（包括政治與法律環境、市場環境、經濟環境、社會環境、文化環境、技術環境等），分析企業的競爭對手，研究企業競爭對手的優勢與劣勢；分析企業內部環境，分析企業現有的財務資源、組織資源、技術資源、人力資源、企業管理能力、企業管理經驗、企業文化與企業形象，等等，從而做到知己知彼。
④ 根據對企業內外部環境分析的結果，運用SWOT分析法，為企業選擇適宜的戰略；并將此戰略付諸于戰略管理[4]。
⑤ 在戰略管理的框架下，對企業開展全方位、多層次、精細化管理。包括：實行全面預算管理，實行全過程質量管理，實行薪酬管理與績效管理，等等。——這樣，便把企業的戰略管理與內部行為管理有機的結合了起來，就可以切實提高企業的工商管理能力。
⑥ 及時發現企業管理中出現的各種問題，并針對這些問題對企業的工商管理進行靈活調整，從而穩步提高企業的工商管理水平。
⑦ 及時總結企業工商管理的經驗，并對這些經驗進行歸納、總結，將它們上升為理性知識，從而豐富工商管理的理論內容，促進工商管理向前發展。
結束語
當前，企業的工商管理能力較為薄弱，工商管理的理論知識又與企業管理的實踐相互脫節；既影響了企業的發展，又影響了工商管理的發展。因此，要將二者結合起來，從而發揮工商管理的作用，并且促進企業良性發展。
參考文獻
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2020年疫情的爆發，使得無論是世界經濟，還是我國的經濟都受到了一定的影響，各國之間的貿易往來也大幅度縮水，經濟發展的形式不容樂觀。對于國際市場而言，受疫情的影響較大，很多實體經濟都已經無法生存下去，由于疫情防控的需要，很多國家切斷了與別國的貿易往來。對于我國而言，經濟發展受到了巨大的打擊，尤其是進出口業務，但是隨著我國疫情得到有效地控制，我國的經濟開始復蘇，尤其是線上經濟更是迸發出了巨大的市場活力。在這種特殊的時代背景下，我國傳統的工商管理模式已經跟不上發展的需要，針對這一情況我國要加快工商管理工作的改革與創新，提升工商管理工作的效率和質量。挑戰與機遇是并存的，在新的經濟形勢下，只要能及時地轉變工商管理的思路，我國的工商管理工作一定能再上一個臺階，更好地為我國經濟發展服務。
2新經濟形勢下我國工商管理工作的短板
2.1工商管理工作人才缺失
任何一個行業的發展都離不開人才，而我國工商管理工作獲取人才的一個主要途徑來自學校，長久以來工商管理專業在我國都是一個比較重要的學科，各大學校也確實培養了一大批的工商管理人才。但是，新經濟形勢下，對于工商管理的人才需求量劇增，對于工商管理人員的各項素質要求也是越來越高，這就要求從事工商管理工作的人員不僅要掌握一定的基礎理論知識，還要有面對復雜經濟形勢的能力。但是我國各高校對于工商管理專業的學生培養基本是以基礎知識為主，很少有相關的社會實踐，課程的設置缺乏實用性，這就導致了很多工商管理專業的學生在面對實際的工作時不知所措，工商管理工作的效率較差，因此，目前我國工商管理工作的相關人才是缺失的。
2.2缺乏健全的工商管理機制
一套健全的工商管理機制對于提高工商管理工作的質量和效率是至關重要的，它能夠規范市場，對一些不良的經濟活動進行約束和指導。而我國工商管理機制還不是十分健全，工商管理工作存在著很多的問題，比如，目前我國經濟發展中網絡經濟已經占據了主要地位，工商管理工作也應該適度引進新的科學技術來滿足發展需要，但在實際的工商管理工作中還依舊使用傳統的管理模式，這都嚴重制約了工商管理工作的進展。
2.3工商管理工作的執法力度不夠
為了保證市場經濟的全面發展，工商管理部門可以有權對那些市場亂象進行監督管理，對于市場上存在的違法行為可以依法進行處罰。這就要求工商管理工作人員在執法過程中要以事實為根據，以法律為準繩，做到有法可依、有法必依、違法必究，加強工商管理的執法力度，堅決打擊擾亂市場的違法犯罪行為，促進經濟的健康發展。但是在實際工作中，由于工商管理人員不具有強制執法權，因此，在實際的執法過程中盡管對違法行為作出處罰，也不能保證這個行政處罰就能實現，這在一定程度上影響了執法的力度。另外，在實際的工商管理中，各地方政府為了保護本地企業發展，往往會出臺一些保護性的措施，這會對工商管理工作造成一定的影響，使工商管理部門很難發揮出應有的監管權力，這些問題都會導致市場經濟中違法犯罪現象的不斷出現。
2.4工商管理工作存在諸多阻礙
對于我國工商管理工作而言，目前存在諸多阻礙，導致工商管理工作很難落到實處。為全面落實依法治國，工商管理工作的各個環節都要嚴格按照法律進行，但是在我國，尤其是一些發展相對落后的地方，人情關系大行其道，在實際的執法過程中，難免會受到一些影響。目前，我國經濟發展模式越來越多，經濟發展涉及的范圍也是越來越廣，但是在實際工商管理工作中，工商管理人員因為執法權限不夠，在新經濟形式下很難做到全面監管，同時由于相關法律法規還不是十分健全，很多不法分子利用法律的漏洞來進行牟利，而工商管理人員沒有相應的法律依據很難對其作出處罰。但是作為維護市場經濟發展的主要職能部門，工商管理部門一定要堅持依法行政，維護市場秩序，堅決打擊違法犯罪行為。另外，在目前的市場發展過程中會受到很多外界因素的影響，所以傳統的工商管理方式很難做到方方面面兼顧，所以就導致了工商管理工作很難達到預期的目標。
3新經濟形式下我國工商管理工作的策略
3.1培養高素質的工商管理人才
要想確保我國工商管理工作能夠適應新的經濟形式，就要培養自己的高素質管理人才。學校作為我國工商管理人才的發源地，在對學生進行培養時要緊跟經濟發展趨勢，在設計相關的課程時要建立全新的教育理念，除了要教授必要的工商管理基礎知識，更要結合實踐，積極為學生提供一些實踐機會，在實踐的過程中進行教育。同時，還可以引進先進的工商管理理念，適當地提高教育內容，進一步提高學生的綜合素質，培養出一批適應新經濟形式的高素質工商管理人才。我國目前的教育發展相比以前有了很大的進步，國家也在不斷地出臺各種措施保證人人都有接受教育的機會，但是在現實中確實很多人在大學畢業以后找不到合適的工作，企業在招聘的過程中招不到合適的人才，所以就出現了定向委培的這種教育模式。鑒于目前我國工商管理工作存在的問題，我國的企事業單位也可以通過與學校合作，采取定向委培的方式培養屬于自己的高素質的工商管理人才。
3.2建立健全工商管理機制
面對新的經濟形式，工商管理的機制不能一成不變，建立健全工商管理體制勢在必行，只要這樣才能充分發揮出工商管理部門的職能，具體可以從以下幾個方面進行。
第一，對于工商管理工作實行考核制度。為提高工作人員的工作積極性，建立相應的考核制度，并且針對考核結果設立一定的獎懲制度，同時為了保證考核公平合理，要對員工在工作中的每個環節都要進行系統細致的考核。同時，針對不同部門之間的考核也要進行，根據部門之間的具體分工不同，量化考核標準，在各部門之間形成良好的競爭風氣。考核可以采取定期和不定期相結合的方式進行，也可以采取月度或季度的方式進行考核。
第二，對工商管理工作進行監督。首先，各地的工商管理部門屬于政府行政機關，所以，各級政府要對工商管理工作進行有效地監督，工商管理工作都是直接面對社會的，一旦工商管理工作出現問題，就會直接導致政府在人民群眾當中的形象受損，工商管理工作要堅持全心全意為人民服務的宗旨，做好市場的監督和管理，要從各個方面提高自己的服務質量，發揮工商管理部門的職能；其次，工商管理人員要實行自我監督，在實際工作中定人定崗，促使工作人員進行自我約束，同時要設立相應的監督部門，對工作中存在問題進行監督管理；最后，要借用媒體的力量，一方面可以對市場上的不法行為進行披露，另一方面可以對工商管理人員的執法進行監督。
第三，在健全工商管理機制方面，還要結合新的經濟形式，在工商管理工作中引進新的管理方式，針對出現的一些新的經濟模式，要不斷地擴大工商管理工作的覆蓋范圍，工作人員要不斷提高自己的專業能力，這樣才能更加有效地開展工商管理工作。
3.3增加執法力度，保障工商管理部門的權威性
為了切實保障工商管理部門的權威性，在執法的過程中，工商管理人員要不斷提高自己的法律素養，嚴格依靠法律規定來開展工作，面對人情關系時要嚴格要求自己，一切以法律為準繩，嚴厲打擊市場上出現的違法犯罪行為；國家要針對目前經濟的發展方向，制定工商管理工作相關的法律法規，填補法律的空白，不能讓不法分子鉆了法律的漏洞；此外，針對工作人員出現的問題，工商管理部門要開展自查自糾，嚴格規范執法制度，杜絕出現徇私枉法的行為。
3.4排除阻礙因素使工商管理工作落到實處
為了提高工商管理工作的效率，工商管理部門要排除阻礙因素，使工商管理工作落到實處。在這個過程中可以通過下面兩個大的方向進行：第一，工商管理部門在制定相關的管理制度時，要結合當地的實際發展需要，廣泛聽取企業和群眾的建議，以人民群眾的發展需要為目標建立相關規章制度；第二，要培養工商管理人員為人民服務和嚴于律己的意識，在實際工作中要時刻保持公仆精神，加強自我的法律修養，規范自己的行為，尤其是在執法的過程中要廉潔奉公，要將工商管理工作落到實處。
4結語
1.1工商管理在企業管理中的現狀
1.1.1管理模式不完善
工商管理作為一種嚴格的管理模式，是在企業的自身情況的基礎上建立的，并符合基本的員工需要，滿足道德規范，但是實施過程中也遇到了很多問題，因為并不是所有員工都能對管理模式滿意，管理模式也不可能只在乎員工的需求，企業的盈利情況也要考慮在內。員工如果不滿意工作制度，那么就容易消極怠工，員工消極怠工肯定會為企業帶來很大的影響，管理者必須完善管理模式，才能減少這類事情的發生。
1.1.2員工整體素質不高
實施管理制度不是只靠高層領導就可以順利完成的，也需要員工積極配合，員工也必須具備一定的解決問題的能力，這是企業的需求也是員工個人崗位的需求，企業在聘用人才時也應該格外注意這一點，員工在企業管理的過程中，是重中之重，所以提高員工的綜合素質也是重中之重，企業可以定期組織員工進行培訓，讓員工不斷學習，不斷提升自己，為企業作出更大的貢獻。
1.2工商管理在企業管理中的意義
1.2.1可使企業工作順利運行
企業發展基礎就是正常運轉，如果不能正常運轉，那么企業也談不上發展。企業是一個更大的團隊，團隊內部必須團結，才能創造更大的價值，所以為了獲取更多的利益，企業應該將員工個人和企業的利益綁在一起，那么員工就會愿意為了企業而奉獻。管理模式的重要性也在這里顯得十分清晰，有了管理模式，就可以將員工和企業綁定在一起，不過企業在舉行招聘時就應該聘用和企業價值觀一致的人才，保障員工能夠不斷學習和進步。
1.2.2提高企業的競爭力
企業和企業之間產生的競爭并不像表面上那么簡單，企業員工必須給予企業高度的配合，才能夠讓企業專心競爭，企業也更有競爭力。在從事每一份工作時，我們應該看到自己能力的提升，能夠讓自己不斷提升的工作環境才是適合長久發展的工作環境。而在這樣一個環境下，人們的工作熱情也會非常飽滿，企業環境也能夠更加和諧。
2企業工商管理出現的問題和具體實施
2.1企業工商管理出現的問題
如果企業想要可持續發展，經濟利益只是眼前的事物，更長遠的事物是社會責任，一個社會責任的企業才會被社會認同，才能得到可持續發展。同時，不僅是企業要轉變價值觀，員工也應該轉變價值觀，將資源進行合理的配置，讓企業經濟模式能夠向綠色環保型發展。如果企業的發展足夠良好，就應該為國家做貢獻，因為企業的發展有賴于社會，企業得到成功之后，就應該回饋社會，一個能承擔社會責任的企業才是真正的有著良好企業文化的企業，才能讓員工和社會都接納，才能得到更加長遠的發展。
2.2工商管理在企業管理中的實施與運用
2.2.1管理制度的完善
建立管理制度就要以員工的需求為基礎，企業的盈利則要放到后面來考慮。每一個企業想要正常運作，都需要合理的管理制度來進行輔助。但是管理制度的制定和實施都沒那么簡單，往往在管理制度已經建立完成之后，實施的過程中又會有新的問題產生，常常讓人始料未及。所以管理者必須及時處理這些產生的問題，不斷完善管理制度，讓員工相信企業的發展會越來越好。
2.2.2企業的未來發展
企業想要得到長遠的發展，那么首先就必須要有一個長遠的目標，目標對于企業的激勵作用是非常大的，而工商管理就是幫助企業規劃未來，讓企業能夠得到更長遠的發展，同時也幫助企業解決問題，讓企業能夠朝著可持續發展的方向發展，降低企業的發展風險，讓企業不僅能夠長遠發展，還能穩步提高。
3企業工商管理的發展方向
3.1完善管理機制培養管理人員創新能力
對于企業的全面發展而言，管理機制的存在就像是企業的軀干，有了軀干企業才能立地起來，才能站得又穩又直。而管理制度主要其實就是3個方面，責、利、權。公司應該建立獎罰機制，約束員工的行為規范，從某種程度上來說，獎罰機制能夠激勵員工更加積極地工作，也能夠更加合法地保障員工的權益。從更深層次意義上來講，可以讓員工在工作上更有積極性，還對員工的合法權益有了保障。但是管理制度的制定并不是說說而已這么簡單，真正實施起來，還是存在一定的問題。不過這也是完善管理制度的必要性。有部分員工雖然工作積極，但是并沒有得到應有的報酬，那么就會導致員工產生心理落差。完善企業的管理機制，就能有效改善這種情況，并且在這同時，管理制度還會對企業的日常活動進行監管，規范員工行為，調動員工的工作熱情，讓員工能夠100%為企業付出。
3.2確定合適的經營模式
現階段，隨著時代的發展和社會的進步，企業工商管理的可適用平臺越來越多，很多企業因為成立的時間太短，總是找不到正確的發展方向，這個時候就可以通過互聯網，對一些資深企業的管理模式進行學習，再根據自身的情況，找到合適的經營模式。企業在經營的過程中不可避免地會依賴計算機技術，計算機技術也推動了企業的發展，客戶和開發商和制造商可以通過網絡交流，減少不必要的損耗。企業通過互聯網進行經營，那么就必須通過物流進行管理，大幅度降低企業的制作成本，資金運轉也會更加流通，能夠保障企業的可持續發展。
3.3明確價值觀
對于企業而言，企業文化中透露的其實就是企業的價值觀，而企業的價值觀和人的價值觀一樣，對企業的影響是長久的。往往資深企業都能找到自身的方向，建立了成功的企業價值體系，但是如果不去在意企業的價值觀，又或是企業的價值觀錯誤，那么企業的經營活動會受到很大的阻礙。但是企業的價值觀并不是說只需要企業領導認同，而是要每一個員工都認同，只有價值觀一致，員工才會愿意為企業付出100%的努力。
4結束語
工商管理對于企業而言是非常重要的，而企業如果想要轉型，就更加需要工商管理的存在。工商管理能夠保障企業的正常運行，也能夠保障市場經濟的良性運轉，企業應該積極招收工商管理專業人才，有了工商管理專業人才，企業就能夠更順利地發展，能夠可持續發展。
參考文獻：
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