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關鍵詞：上市公司；財務危機；預警系統
中圖分類號：F275 文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（2012）12-0-01
一、財務危機預警系統的定義
財務危機預警系統就是通過對企業財務報表及經營內容的分析，利用實時發生的財務數據和規定的數據化管理標準，將企業可能出現的潛在危機提前預知企業經營者或有關利益相關者，并通過對企業發生財務危機的原因和財務運營體系隱藏的問題分析，提早采取防范措施的財務分析系統。
二、我國上市公司財務危機預警系統存在問題
1.監管部門未作明確規定且證券市場并不完善
中國證監會和證券交易所對上市公司的信息披露方面進行監管，是為了確保上市公司信息能夠得到及時和準確的披露，但對實行特別處理、暫停和終止上市的公司預警監管，還沒有出臺規范性的法律制度。目前我國證券市場由于建立時間不長且發展緩慢，上市公司的內部控制和治理結構還不夠合理，一些相關的企業破產機制還不夠健全等問題，都影響著對財務預警系統的研究。
2.公司決策層缺乏主動運用財務預警系統的意識
如今，我國企業財務危機預警系統的運用還僅僅停留在理論的研究上。公司經營者沒有樹立危機防范意識主要是由于國有企業受計劃經濟體制的影響，致使企業普遍存在著產權不明，政企不分的現象，企業也缺乏相應的激勵和約束機制。且企業也很少面臨破產的危機，所以管理者對企業的破產機制不夠重視，在進行相關決策時也就很少主動運用財務危機預警系統。
3.不健全的公司治理結構致使財務預警系統不受重視
過于集中的持股比例、不完善的內部控制和所有者缺位是我國不健全的公司治理結構的主要表現形勢。不完善的公司治理結構，使公司管理者缺乏對公司未來發展的預見性及對公司財務狀況的分析與評判，因而造成對財務預警系統不夠重視。有些企業并未對使用人員進行必要的培訓，造成管理人員的業務水平和綜合素質無法滿足預警系統的要求，使其無法發揮應有的作用。
4.會計信息失真制約財務預警系統的有效實施
隨著經營權與所有權的逐漸分離，委托開始在上市公司中出現，信息不對稱在委托人和人之間普遍存在，道德風險也就隨之產生，因而上市公司管理層有機會操縱會計信息，甚至提供虛假信息。目前會計信息失真是我國上市公司中經常出現的問題，這嚴重影響了預警系統的有效性，也使有關方應用上市公司財務預警系統的積極性不高。
三、我國上市公司財務危機預警系統的構建
1.預警組織機制
企業財務預警系統運行機制的運轉效果和預警體系功能的正常、充分發揮，都受預警組織機構是否健全的影響，同時預警組織機構應獨立開展工作，不干涉企業的生產經營活動，只對企業管理層負責，以保證財務預警的獨立性和客觀性。
預警組織機構的職責是負責預警目標的確定、預警方案的研究、預警情況的匯報，并據此討論制定預報的類型、內容和對策方案，及時解決經營過程中出現的問題。在建立預警組織機構時，要確保能夠有專人落實財務預警工作，且不受其他組織體系的干擾和影響。財務預警系統必須將預警有效地融合于傳統的財務管理系統之中，才能充分發揮其警報、矯正與免疫的作用。但新系統并不是簡單的結構重組，而是建立在原有財務管理系統之上，其在結構與職能的分配上都發生了變化。
2.預警信息機制
預警信息機制是通過提供信息以支持財務預警，主要是在搜集、傳遞、處理與評價等方面對財務預警信息制度的規定，其首要功能是為預警行為主體實施預警行為提供所需信息。但光靠利用傳統的財務管理信息以無法滿足現代預警管理的需要，從目前來看，企業可考慮修正現有的信息系統，增補一些信息使企業財務風險大小表現的更加明顯；從長遠看，也可通過與原有財務管理信息系統相結合自行開發和建立一個專門的預警信息系統，以形成一個大的財務管理信息系統。因為良好的財務預警分析系統的建立需要分析大量的系統資料，所以，公司應建立高效的收集、傳遞、處理信息的機制。
3.預警管理機制
預警管理機制是財務危機預警系統的最后一個機制，包括日常控制和危機管理兩個方面。前者主要是在日常監控系統的實施過程，控制公司經營過程中出現的各種警兆，使其體現出來的警兆數值不超過危機預警的警戒值，若發生則立即采取相應的控制措施加以防范；后者則主要是指專門的預警組織在危機發生以后所采取的補救措施，以達到化解財務危機的目的。
與財務預警組織機制和信息機制一樣，作為一個運行過程，要使財務風險達到有效的防范和監控就應該做好幾方面的工作如：加強對危機認識的教育，樹立危機意識，定期進行企業財務綜合分析，搞好企業財務控制等。
4.危機處理機制
危機處理機制，是在已經發生財務危機的情況下所采取的應對措施，高危警情是其處理的主要內容，與財務預警系統的日常監控職能不同，它是一個反應快速的管理機制，能夠使財務危機帶來的危害最大限度地減少和降低，進而避免企業最終走向破產清算的境地。由于財務風險具有不確定性，因此它的發生又存在突發性和災難性，這就使得我們不可能在面對任何財務風險時都能進行有效的控制，其中的一部分財務風險也就不可避免的會引起財務危機的爆發，要化解財務危機，就必須建立一個高效的危機處理機制。所以，擁有一套全面化、系統化的危機處理組織對企業管理來說是必不可少的組成部分，其具體的業務流程有：立即啟動財務危機應急分隊，迅速開展統一、公開的信息活動，迅速調查財務危機事件、對財務危機進行積極應對，財務危機善后處理，財務危機總結等。
四、小結
綜上所述，經濟危機給企業帶來巨大沖擊的同時也帶來了很大機遇。這就需要企業建立居安思危的意識，充分認識各種不利于企業發展的因素，采取有效的應對措施，強化危機預警機制，制定多套防范危機的方案，最終達到防范和化解財務危機的目的。
參考文獻：
[1]劉宏洲.財務危機預警的Z計分模型實證研究[J].會計之友，2011（28）.
關鍵詞：非語言交際 環境語 跨文化商務溝通 影響
從非語言角度而言，環境是指文化本身所造成的生理和心理環境， 而非人們居住的地理環境（胡文仲， 1999）。因此筆者所研究的是人們為自己所創造的環境對跨文化商務溝通的影響，非自然環境的作用。環境因素可以提供交際信息， 同時也可展示文化特征， 在跨文化商務溝通中，人們必然會面對不同文化和來自不同文化背景之人，由于環境的空間和時間等方面存在差異， 在跨文化商務溝通中可能出現誤解或沖突。 因此研究環境語對跨文化商務溝通的影響具有重要的理論和實踐意義。
一、環境語及其文化特性
作為非語言交際重要形式之一的環境語（Environmental language）包括時間、空間、顏色、聲音等。這些環境因素都可提供交際信息，因此環境語也可展示文化特性。這些交際信息具有一定的普遍性， 但更多情況下卻因文化不同展示出不同的交際信息。人們既受到環境的影響，也會影響環境， 因為我們一旦對所處環境產生一種看法， 就會將這一看法體現在所發出的信息之中。這一信息一旦發出，信息接收者對環境的認知感也就有所
改變。
1.時間信息
不同文化對時間的期求和處理的規則不同，不同文化背景之下的人看待時間和使用時間的時候也往往會有不同的概念和態度。根據霍爾理論，與文化有關的時間分為：正式時間、非正式時間和科技時間。科技時間是用科學方法來計算時間，因此與文化交流關系不大。正式時間是非科學的，是由歷史積淀而成的，因此他直接影響著人們在跨文化交際中的感知能力，正式時間是某一文化的人看待時間的習慣，如一周七天，在西方文化，一周的第一天以周日開始，在中國，是一周的結束。這是正式時間中有序性的特點反映。非正式時間在跨文化交際中最能反映文化差異。 非正式時間用語常常是模糊不清的，當某人說“得過一會兒”時，我們只有對他熟悉并了解此話語境時才可能產生一個時間概念，因為“一會兒”這個模糊用語對來自同一文化的不同人們或不同文化的人們可以從幾分鐘到幾十分鐘， 甚至更長。霍爾關于時間觀念的“時間單一性”（即遵守日程安排，一個時間安排做一件事，該干什么的時候就干什么）和“時間多樣性”（不受時間限制，在同一時間可從事不同的事）理論就是文化差異的時間模式。他認為單一性時間是歐美等西方國家的時間模式， 多樣性時間是亞非拉地區國家的模式。
2.空間信息
人的空間觀念是后天習得的，因此在每種文化中，人們的領地要求和空間關系有其特有的規則和程序，文化不同，人們對空間需求和與空間有關的交際規則也不同，如體距差異；文化不同，空間范圍所引起的聯想和感覺也不同，如對個人領地的不同態度；文化不同，有關空間和距離的使用價值也不同，如利用空間距離顯示地位的差異。這種文化差異最突出的心理反應是對隱私的態度，這也是中西方人們之間在交往中最大的文化沖突之一。
3.顏色信息
環境語文化特性的另一體現是對顏色的理解。顏色使人產生的聯想意義根植于特定的文化寓意，中國人崇尚紅色，紅色在中國文化中象征吉利、喜慶，常用于婚慶、逢年過節等喜慶日子。但在英語國家，紅色之意褒貶兼備，可代表幸福、愛情、有活力，也可代表罪惡、沖動狂怒等貶義。因此人們也利用顏色與人的心情之間的關系創造出各種環境，以達到某種目的。
二、環境語對跨文化商務溝通的影響
根據學者研究，非語言行為可占整個交際溝通過程中的70%以上。由此可見，非語言行為在溝通中的作用舉足輕重。作為非語言交際的一種重要形式的環境語言，對跨文化溝通的影響，尤其是對跨文化商務交際的重要性。在這里我們將重點討論空間信息和時間信息在跨文化商務溝通中的作用。
1.空間信息對跨文化商務溝通的影響
空間信息理論最早由美國人類學家霍爾提出。空間語的非語言含義主要通過領域性、近體距離、擁擠態度和座位安排等來表達。
2.領地觀念對跨文化商務溝通的影響
領地范圍是維護人的完整、自由、獨處和安全所需要的空間。行為科學家認為領地性存在于人的行為之中， 它有助于調整人的交際行為，但也會成為交際沖突的根源。領地觀念最突出的心理反應是對待隱私的態度。英語國家的人對于隱私的維護很強，在各種商務活動中的表現如入住酒店房間的安排。在中國，2人安排在同一房間是常見行為，可在西方國家， 除非親人間會安排同一間房，如果是同事，個人的隱私是不容侵犯，享受獨處權利的單人間是普遍的。因此在商務活動中安排外籍人士住宿問題上，更多考慮的是尊重隱私。領地觀念在工作領域的表現是相對獨立的個人工作空間和屬于這個空間任何物品的不可侵犯。
3.跨文化商務溝通中對擁擠的態度
擁擠是人們覺得空間受到限制而產生的一種心理感受，擁擠感源于個人空間受到他人侵犯，個人行動自由受到了妨礙。由文化所造成的不同文化背景之下人們對擁擠環境的態度來看，中國人更能容忍擁擠現象，而在西方文化中，人們對擁擠則表現出不知所措或回避的態度。這種由于文化差異而導致的人們對擁擠的不同態度在跨文化商務溝通領域中商務活動的表現是，中國人更喜歡熱鬧排場的場面和英語國家人們更喜歡安靜和小規模的宴請聚會。
摘要：在分析海西經濟區內企業的銷售、生產、籌資和投資等方面的基礎上，結合海西經濟區內企業的特點，基于財務和非財務因素進行海西經濟區內企業財務危機組合預警系統的設計與分析，并實現應用在海西經濟區內企業，期望能夠強化海西經濟區內企業的風險意識，并對海西經濟區內企業財務危機預警管理提供理論和實踐上的指導，同時也可以增強海西經濟區內企業財務危機決策的科學性和效益性。
關鍵詞 ：海西經濟區；財務危機；組合預警
一、海西經濟區定義及特點
海西經濟區，是指臺灣海峽西岸，以福建為主體包括周邊地區，南北與珠三角、長三角兩個經濟區銜接，東與臺灣島、西與江西的廣大內陸腹地貫通，具有對臺工作、統一祖國，并進一步帶動全國經濟走向世界的特點和獨特優勢的地域經濟綜合體。它是一個涵蓋經濟、政治、文化、社會等各個領域的綜合性概念。海西經濟區是既長三角、珠三角之后崛起的新經濟區，在對臺灣工作和祖國統一的工作有巨大的意義，同時在帶動全國經濟增長中發揮了不可或缺的作用，海西經濟已然成為了中國最重要的經濟區之一。但是海西經濟區企業相對而言起步比較晚，公司也比較弱小，在應對財務風險方面比較缺少應對能力也更弱。
海西經濟區企業普遍面臨著企業融資難、規模小，實力弱、科技創新能力、意識不足、著名品牌少、知名度低等問題。由于規模較小難以形成規模優勢，無法超大量生產，同時海西經濟區經濟發展快速，讓勞動力相對于其他地區漲幅較大，增加了企業的生產成本。而企業規模小、起步晚，還未形成良好的信譽，不能很好的得到金融企業支持，使海西企業融資更加困難。在海西企業投資方面，海西企業規模小資金緊張，不敢嘗試大型的風險較高的投資，因為一旦失敗就可能導致企業破產，而其他地區大型的，有較久歷史的企業它們有更強的抵抗風險的能力，可以參與那些大型的、風險較大同時競爭更少利潤更高的項目，因此他們可選擇的項目較為寬廣。另外海西經濟區企業的內部財務狀況都是比較不容樂觀的，資金比較緊張。更不可能拿出大量資金來進行科技研發，這也使海西經濟區企業無法得到充足的技術支持。而在外部環境中，國外對海西經濟區的企業還比較陌生，對其認可度也不如長三角、珠三角那些大型企業。因此海西經濟區企業在對外市場競爭方面也顯得較為無力。總之海西經濟區企業面臨著更加嚴峻的發展困境，一旦出現問題就很可能導致破產，因此財務危機預警系統也顯得更加重要。
二、海西經濟區企業財務預警分析
1.海西經濟區內企業財務危機預兆分析海西經濟區企業財務危機的先兆表現為：債務嚴重財務結構不斷惡化、財務經營秩序與賬目混亂、內部缺乏監督機制、經營效益下降，追逐短期利益、自有資金不足，過度依賴貸款等等。這些預兆都預示著企業有極大可能陷入財務危機困境中。
2.海西經濟區內企業財務危機原因分析
企業的財務風險的成因有很多，有人可能對于這些成因已經有了一定了解和認識。但是有的我們也許根本不懂也從未碰過，不同企業財務危機形成的原因千差萬別。但是就海西經濟區的企業而言本文認為總體有以下幾個方面①企業管理系統不夠科學、完善；②對財務風險的客觀性認識不足；③財務決策缺乏科學性導致決策失誤；④企業內部財務關系混亂。
3.海西經濟區內企業財務預警現狀及存在問題
當前海西經濟區的企業對財務危機預警系統的應用還處于較低水平，遠遠落后于長三角、珠三角其他地區，雖然在國外對財務危機預警系統研究的推動下，財務危機預警系統受到很多專家的關注，對其研究也比較積極，但是財務危機預警系統的研究畢竟起步晚，還處在初級階段，而且海西經濟區的監管部門也沒出臺與財務危機預警系統相關的政策。再加上海西經濟區企業，起步晚，抗壓能力較差，財務危機意識薄弱、不重視。這就使得財務危機預警系統難于普遍的在海西經濟區企業中使用。
三、財務預警模型指標體系的構建
結合海西經濟區內企業的特點，將構建基于財務指標和非財務指標適用于海西經濟區內企業的財務危機組合預警模型，在構建模型前，要構建相應的指標體系本文結合海西經濟區企業的特點，選取了4 個財務指標和2個非財務指標。
X1 為企業的營運資本與企業的資產總額的比值，這個變量是企業資產的規模、折現能力的重要體現。企業的營運資本具有變現能力強，周轉速度快，性質復雜，獲利能力高等良好的特性。一旦企業的營運資本不斷減少，就意味著企業的資金周轉出現了問題，進而引發短期償債危機。
X2 為企業稅后凈利加上企業折舊的和與企業平均總負債的比值，該指標可以用來衡量企業所產生的現金流量對于償還企業債務能力的大小。目前我們會計上統一認為，企業所創造的現金流入包括了企業提取的折舊費，在企業的非常情況下也可償還部分債務。
X3 為企業的期末留存收益與企業的期末總資產的比值，該變量是企業累積獲利能力大小的重要體現。我們知道企業的期末留存收益是一個時期的積累，是由企業的稅后利潤積累而成的，不是一蹴而就的。一般而言，新成立企業的留存收益和資產比率會比較少，所以往往新成立企業更容易出現財務失敗的情況。
X4 為（期末凈資產- 期初凈資產）與期初凈資產的比值，該指標反映企業的發展能力，發展能力強的企業，其創造財富的能力也強，從而其積累的財富也會越來越多，則公司陷入財務危機的可能性就越小。
本文從董事會結構、審計意見來確定非財務指標。Y1 表示獨立董事比例，即獨立董事人數/ 董事會總人數。Y2 為0-1 變量，表示審計意見，審計意見為無保留意見Y2 取值為1,否則為0。
四、財務預警模型構建及檢驗
1.數據來源和多元回歸模型
樣本選自于滬深交易所的海西經濟區上市公司。對樣本定義如下：
樣本A1：2008~2010 被證監會予以特殊處理的海西經濟區上市公司以及相配對的盈利的海西經濟區上市公司；
樣本A2：選取2011年~2013年陷入財務危機以及相配對的盈利的海西經濟區上市公司。
其中，樣本A1 用來構建模型，樣本A2 則用來檢驗模型的預測能力。
建立回歸方程：Fi = a0 +β1 X1 + β2 X2 +β3 X3+ β4 X4 +β5 Y1+β6 Y2 +εi
2.實證結果分析
利用spss13.0 軟件對上述模型進行了回歸分析，結果如下表所示。
由回歸方程結果來看，所有自變量都在顯著性水平為5%的假設上通過了檢驗。于是可以得出回歸模型：F=-3.94+0.533X1+0.092X2+0.414X3-0.004X4+0.564Y1+0.746Y2
（1）表2顯示了上述模型的回歸的整體情況。模型的F值高度顯著，回歸方程在顯著性水平為5%的假設上通過了檢驗，并且調整后的R 的平方為0.690，說明所得回歸模型對因變量的解釋力為69%。
（2）通過對X1、X2、X3、X4、Y1、Y2 回歸(見表3),所產生的VIF均小于10, 而Tolerance水平最小為0.622。這些結果表明自變量之間不存在顯著的多重共線性, 樣本數據符合多元線性回歸的基本假設和要求。
（3）從表3 可知，營運資本與資產比值、現金流量負債比率、留存收益總資產比率、凈資產增長率、獨立董事比例、審計意見與公司財務健康的概率正相關，即與公司危機的概率呈負相關。
參考文獻：
[1]鄭潔.基于F分數模型的財務危機預警研究[D].西南大學,2013.
關鍵詞:供應鏈;快速反應;網絡營銷;會計信息系統
中圖分類號:F23文獻標識碼:A
一、相關概念
(一)供應鏈。供應鏈問題最早出現在的美國國防部的CALS(工業信息化)計劃當中。而對于供應鏈的定義,Jones&Tile(1985)給出的定義是:“處理供應商到最終使用者之間物流的流向的規則和控制的一種整合方法”;Scannelletal(2000)的敘述是:“供應鏈管理的基本形式是管理從原料供應商到最終客戶間的正向物流、服務流和逆向的信息流”;而國內學者普遍接受的定義是:“供應鏈是圍繞核心企業,通過對信息流、物流、資金流的控制,從采購原材料開始,制成中間產品以及最終產品,最后由銷售網絡把產品送到消費者手中的將供應商、制造商、分銷商、零售商,直到最終用戶連成一個整體的功能網鏈結構”。
(二)快速反應。從概念的層次上來講,快速反應應該是作為供應鏈管理的一種方法或手段而存在的,與其相關的還有有效客戶反應和企業當中的電子訂貨系統的應用,但由于快速反應在供應鏈管理當中的重要性,需要對這一概念做單獨的論述。快速反應(QR)是美國零售商、服裝制造商以及紡織品供應商開發的整體業務概念,目的是減少原材料到銷售點的時間和整個供應鏈上的庫存,最大限度地提高供應鏈的動作效率。QR的重點是對消費者需求做出快速反應。
(三)網絡營銷。關于網絡營銷的概念,國內外尚無統一的描述,普遍接受的描述是:網絡營銷是以互聯網絡為媒體,以新的方式、方法和理念實施營銷活動,更有效地促成個人和組織交易活動的實現。網絡營銷就是以互聯網作為傳播手段,通過對市場的循環營銷傳播,達到滿足消費者需求和商家需求的過程。
二、電子商務環境下財務管理若干新問題
(一)財務管理的戰略性問題。在供應鏈管理初期,由于計算機技術并不成熟,很難實現較高層次的、較高效率的供應鏈管理。隨著計算機技術在電子商務以及企業管理中的普及,如何結合相關企業管理軟件,尤其是財務軟件實現供應鏈競爭力的提升成為企業財務管理的一個關鍵問題。另外,供應鏈管理當中有兩個關鍵概念對于財務管理的戰略性有著較為深入的影響,即“動態聯盟”與“敏捷供應鏈”,動態聯盟簡單來說就是各個企業及相關利益組織在面對臨時性市場需求時結成的企業聯盟,這種聯盟形成的臨時性供應鏈便是“敏捷供應鏈”,這兩個概念的“臨時性”問題也對會計信息系統提出新的要求,以實現財務管理對企業的戰略意義。
(二)企業反應的及時性問題。上面提到,企業和相關利益主體在面對臨時性的市場需求時會結成臨時性的企業聯盟,同時對于穩固的企業聯盟而言,在穩定的產品體系生產當中也有可能面臨消費者的偏好變動,而且企業在生產新型產品時的“試探性銷售”同樣也需要企業有一個快速的反應。快速反應概念的提出,向財務管理提出的一個新的問題便是如何利用計算機技術對上述的臨時性問題做出快速的反應,以及如何利用企業的電子資源實現基于供應鏈管理的成本最低化、效率最大化。
(三)網絡營銷的考核問題。電子商務對于企業最為深入的影響之一便是網絡營銷,在傳統營銷模式下存在的營銷效果的考核問題同樣在電子商務環境下存在,即對企業的宣傳成本支出的效果做一個明確的定量考核,其后對企業下一階段的營銷策略作指導。在電子商務環境下,由于計算機技術的成熟,一些精確性的考核可以借助相關軟件實現,這對于財務管理作用的完善也是一種促進。
三、會計信息系統若干問題
(一)供應鏈管理的功能實現問題
1、供應鏈評價指標。當前對于企業的業績考核都集中在一些財務報表項目上的財務指標上,對于企業可以實現企業個體內部的基本考核,但無法對企業所處供應鏈進行考核,這對于完善供應鏈管理是不利的。基于此,筆者對電子商務環境影響下的供應鏈管理模式范圍內的會計信息系統的功能提出如下設想:完善供應鏈考核指標體系的建立,基于以下三個方面對供應鏈運行做出反應:供應鏈利潤分布、供應鏈成本分布、供應鏈反應速度。具體考核指標如“產品利潤載荷率(供應鏈各組織單位銷售利潤/產品價格,或供應鏈各組織單位銷售利潤/總利潤額)”、“產品成本載荷率(計算原理同利潤載荷率)”、“成本分布系數(各個項目成本占單位產品成本的比率)”、“運貨及時率(及時到貨次數/總供貨次數)”等。通過這些指標可以對供應鏈的運作效率做出反應,這便要求在供應鏈內部各單位之間的會計信息系統連接通道之上開設一個數據提取模塊,提取出計算各種比率所需要的財務數據。在這里涉及到以下問題:(1)供應鏈中誰來承擔供應鏈指標的具體分析和分析結果的改進;(2)供應鏈中各組織是否愿意提供真實的數據,即數據的真實性問題;(3)指標的考核標準――即指標值大小具體是多少才符合發展需要。
2、二次對接接口。在使用相對較為經濟的成本建立了一個能夠實現聯盟快速反應的相對完善的會計信息系統,接下來便要考慮另一個關鍵問題,即一些臨時性供應鏈的聯盟是動態的,隨著需求的消退會解體,但需求是不斷涌現的,新的聯盟還會成立,在建立聯盟內部會計信息系統時需要考慮在新的聯盟成立時這一系統能否實現新聯盟內部的快速對接,以節省二次投資成本。這可以通過兩種途徑來應對:(1)明確接口技術標準――國家通過出臺相關的技術性標準來明確供應鏈各組織會計信息系統的接口標準,或者通過行業協會的自律性標準來對其進行約束;(2)軟件開發商的接口程序開發――在各組織在進行二次結合時,對其所使用的系統進行分析,由軟件開發商來對二次對接提供接口程序服務,但這種做法成本較高,效率較低。
3、成員權限分配。由于不同的成員進行自身企業決策時所需要的財務信息不同,而且單個成員內部不同級別的工作人員應該具備的訪問權限也應有所劃分,動態聯盟背景下的會計信息系統需要對這一權限作出明確的規定。
(二)快速反應的功能實現問題。企業在面對臨時性需求、臨時性偏好變動等臨時性問題時,只有做出快速的有效反應才能夠在競爭中勝出。一般來說,反應企業臨時性變動的數據,諸如某一產品款式銷售成績、產品搭配偏好的變動,以及市場某類產品價格的迅速變動等都是由零售商掌握的,基于供應鏈管理的思想,生產商必須與零售商進行信息溝通才有可能獲取最高的利潤。這反映到會計信息系統上,生產商應該可以通過其所使用的系統及時獲取相關變動數據才可以做出科學合理的財務管理決策。具體涉及到兩個問題:一是快速反應通道與操作權限――即供應鏈當中各單位中哪些人負責快速反應小組的建立,快速小組當中的成員可以享受哪些數據的瀏覽權限;二是快速市場反應的財務化轉換――基本數據的分解及會計信息系統除了體現上述數據之外還應該能夠提供相關財務(主要是成本)的具體數據。
(三)網絡營銷的考核實現問題。對于這一問題的解決主要通過以下三個步驟:1、考核期間內營銷成本的歸集;2、考核期間內銷售業績的歸集;3、考核期間內營銷成本與銷售業績的邏輯關系,歷史營銷支出對考核期間銷售業績的影響。
當前,大多數會計信息系統一般并不提供營銷考核數據的支持,要想實現這一功能,應該開辟可設定考核期間的成本歸集以及業績歸集,這些在技術上都不難解決,最關鍵的是如何通過以上數據對兩者的邏輯關系做界定,這可以借助于數據挖掘技術構建常規及修正模型,再由計算機進行關聯分析之后提供參考意見。
(作者單位:山東財政學院會計學院)
主要參考文獻:
[1]陳婭娜,鞠頌東.敏捷供應鏈下庫存管理的財務影響[J].物流科技,2008.5.
第六講
相交與垂直
月
日
姓
名
【學習目標】
1.
借助實際情境和操作活動認識垂直.
2.
能用三角尺畫垂線.
3.
能根據點與線之間垂直的線段最短的原理,解決生活中的一些簡單問題.
【知識要點】
1、相交與垂直的概念。當兩條直線相交成直角時，這兩條直線互相垂直。（互相垂直：就是直線OA垂直于直線OB，直線OB垂直于直線OA）這兩條直線的交點叫做垂足。（兩條直線互相垂直說明了這兩條直線的位置關系：必須相交，相交還要成直角。）
2、畫垂線：
（1）過直線上一點畫垂線的方法。
把三角尺的一條直角邊與這條直線重合，直角頂點是垂足，沿著另一條直角邊畫直線，這條直線是前一條直線的垂線。注意，要讓三角尺的直角頂點與給定的點重合。
（2）過直線外一點畫垂線的方法。
把三角尺的一條直角邊與這條直線重合，讓三角尺的另一條直角邊通過這個已知點，沿著三角尺的另一條直角邊畫直線，這條直線就是前一條直線的垂線。注意，畫圖時一般左手持三角尺，右手畫線。過直線外一點畫一條直線的垂線，三角尺的另一條直角邊必須通過給定的這個點。
3、補充知識點：
（1）會用數學符號表示兩條直線互相垂直的關系。如：OAOB。
（2）明確點到直線之間垂線段最短。
【典型題例】
例1、（1）
過直線外一點作垂線
（2）過直線上一點作垂線
例2、
如下圖，經過A點、B點分別畫直線的垂線，并想一想三條直線之間的關系。
例3、如下圖，經過C點畫直線的平行線，經過D點畫直線的垂線，并想一想，這三條直線之間的關系。
去河邊，怎么走最近？
例4、
小豬
.
小河
例5、觀察下圖，指出哪兩條線段是互相垂直的？有幾組？
【課堂練習】
成績____________
一、下圖中，
哪些有兩條互相垂直的線.
二、過A點分別作兩條直線的垂線和平行線。
三、小紅要從A點走向公路，怎樣走最近？請在圖中畫出來。
A·
公路
四、指出圖中哪兩條直線是平行線？哪兩條直線互相垂直？
平行線有（
）
互相垂直的直線有（
）
【課后作業】
成績___________
家長簽名___________
一、判斷題
（1）兩條直線相交，這兩條直線就一定互相垂直。（
）
（2）長方形相鄰的兩條邊互相垂直。（
）
（3）過直線外一點到這條直線只能畫一條垂線。（
）
（4）兩條直線互相垂直，它們所組成的角是直角。（
）
（5）在梯形的兩底之間可以畫無數條不同長度的高。（
）
二、填空題
（1）兩條平行線之間的所有垂線段長度（
）。
（2）兩條直線相交成（
）時，這兩條直線叫做互相垂直。
（3）從直線外一點到這條直線所畫垂線段的長度叫做這點到直線的（
）。
關鍵詞：EB―ERP模式 大學生 創新實踐 培養
將電子商務與 ERP系統予以整合并引入企業，不僅能節省企業運營總成本，還可以大大提高企業融入電子商務環境后的市場競爭力。為此，電子商務與ERP系統集成視閾下，如何更有效地培養高校經貿專業大學生創新實踐能力，已成為一個高校經貿類專業創新教育面臨的一個新機遇與挑戰。
一、電子商務與ERP系統集成的必要性及其價值分析
美國GarmerGroup公司率先提出的ERP即企業資源計劃，是經物料需求計劃（MRP）與制造資源計劃（MRPII）逐步演變，并結合現代信息技術發展的最新成果而發展起來的一個系統平臺（關系見圖1）。作為一種現代企業管理模式，它致力于在企業管理的各個層面搭建起一個相對完備的信息網絡系統。旨在將企業生產經營和管理活動中涉及的有關工作流、信息流、資金流及物流等加以集成與綜合，從而實現對資源的優化配置，加快企業對市場的反應靈敏度與速度，有力提升企業管理效率、管理水平。
由于國內外商務大環境的顯著變化以及ERP系統自身所具有的局限性，促使電子商務和 ERP系統自然整合。
（一）外部環境的深刻變化
以電子商務、大數據等新元素為特征的經濟社會的迅猛發展，不僅深刻地影響、改變著人類社會的傳統的生產生活方式，已經開始左右著各類企業未來發展方向。
盡管ERP在企業運營管理方面為各級管理者提供了許多實用、可靠的功能與工具。然而，因現代商業環境可謂瞬息萬變和日趨復雜，市場風險又變幻莫測，這樣，企業亟需一套相對更全面、更先進的管理系統，為其提供高效管理平臺，及時捕捉商機，提高市場競爭力，以盡可能少的成本投入，換取盡可能多的市場價值，為現實或潛在客戶提供盡善盡美的優質服務，不斷鞏固現有市場，努力創造新的市場等等。顯然，這些都是傳統意義上的ERP難以滿足的，亟待與電子商務聯姻，增設新的功能、工具，這就使得 ERP與電子商務進行整合成為必要。
（二）現有ERP系統自身的局限性日漸凸現
盡管ERP的核心理念體現在供應鏈管理，但是當前多數 ERP系統依然主要活躍于企業內部，集中體現在如何讓企業自身運營更加有效。然而，企業獲益其實不僅僅歸于企業內部流程運轉的高效，還與相關供應商、分銷商及其客戶溝通、交流的量與質有關。顯然，當前企業之間的 ERP系統已經逐漸演變成集成度相對較高的供應鏈系統，能較好地與供應商、客戶形成關系牢靠的戰略聯盟或虛擬組織，容易實現各組織之間的協調運作，高效運轉。
然而，當前ERP系統尚達不到理想目標，其局限性表現在以下幾個方面：其一，ERP雖面向企業供應鏈管理，但其重心仍局限于企業內部；伴隨電子商務的全面興起，信息流越發彰顯價值。同時，由于當前ERP軟件系統尚不完善，其對電子商務的支持遠未成熟；這樣，電子商務環境下的 ERP系統勢必要求具備支持企業和戰略伙伴的信息交流并實現協同商務的功能。所以，亟待將電子商務同 ERP的整合系統引入企業，并以最先進的技術為其提供保障，從而實現電子商務與 ERP的整合。
（三）企業ERP系統集成范圍的擴大
電子商務環境下，ERP系統除了具有傳統意義上的ERP的制造供銷、財務管理等一般功能外，它更是一個面向制造企業供應鏈管理 （SCM ）的信息化集成系統（集成范圍大致如圖）。集成后的ERP系統能較好地支持 Internet與電子商務。也就是說，該集成系統可以24小時接受互聯網定單輸入、可供量在線查詢、定單追蹤服務等，便于企業更為準確、更為及時地處理相關業務，大大提升管理效率。
二、電子商務與ERP系統整合方案設計
整合電子商務與 ERP系統，原則上需要重組有關業務流程，同時，所涉及的應用軟件相關模塊的合理布局、有機集成，也是其必要條件之一 。歸納起來，當前可供考究的整合思路大致分為以下兩種：即ERP―EB方案（加載了ERP核心內容的電子商務系統 ）和EB―ERP方案（加裁了電子商務主要功能的ERP系統）。
由于ERP―EB方案更多適用于那些尚未真正實施ERP系統的中小型企業 ，顯然它并非是相對科學合理的整合方案，為此，本文著重就EB―ERP解決方案給予具體分析。
EB―ERP解決方案，即加載了電子商務主要模塊的 ERP系統整合方案，其設計理念基于ERP被視為一種先進、現代和相對成熟的企業管理信息系統，而電子商務更多地被認為是一種新興、快捷、便利的企業運營新模式。這樣，把電子商務整合到 ERP系統中，能較好地實現二者內在的有機結合。同時，在現有成熟的ERP軟件上集成電子商務并向外推介整合后的這種“EB―ERP”方案，不僅在現實操作中方便、可行，而且由此產生的相關費用，相較而言也要經濟不少 。
下文試圖依托浙江某紡織機械制造企業，結合 EB―ERP模式，簡略剖析電子商務與 ERP的集成實施方案的基本設計思路。
如圖所示（見圖2），業界一直沿用的U8―ERP系統依然是企業的核心系統，不過，其顯著特點集中體現在“系統設計的‘對外環節’已引入了電子商務平臺”，企業倚靠該平臺同外界廣泛接觸，進行有效信息傳遞。其中，“采購平臺”主要功能在于與各經銷商溝通、交流、聯系。通過線上平臺，企業可以及時向外近期用料需求信息，讓供貨商合理確定擬供貨的時間節點，也為采購部門尋找、選擇更合適的供應商，并為其及時提供更多具有較大參考價值的信息。對外銷售平臺，主要通過線上窗口向外、傳遞企業近期銷售信息，及時受理各經銷商的大小訂單，同時將前一階段的銷售數據及時反饋至本單位規劃部門，促使其為后續生產加緊做好準備。CRM（客戶關系管理 ）平臺，可以較好地挖掘、分析銷售及采購數據，并對客戶給予分級管理，能更好地協調二者的關系。對外財務平臺，主要用于定期和不定期向外企業重要財務信息。一來可以加大企業財務信息透明度，提高投資者的持股信心；二來可為廣大客戶、供貨商查詢了解企業歷史財務信息提供便捷通道。
三、EB― ERP集成視閾下的經貿類專業大學生創新能力培養模式
（一）地方高校經濟貿易類（管理類）學生應具備的主要專業能力
我國地方普通高校（含高職院校）經濟管理類專業大多以培養應用型、高素質專門人才為主要目標定位。其人才培養的能力結構大致可分為：基本能力、專業能力與綜合能力。
其中，“基本能力”主要包括計算機操作與運用、語言表達（包括外語聽說讀寫）及人際溝通等方面的能力；“專業能力”主要包括公司財務管理、現代物流管理、市場營銷管理、人力資源開發與管理、企業戰略管理、生產運作管理等方面的能力，即企業核心業務管理能力；“綜合能力”主要指團隊協作能力、組織及協調能力、人際溝通交往能力、學習及創新創業能力等。
（二）EB―ERP平臺及其對大學生創新能力培養的作用
EB―ERP系統平臺是當前高校經貿類專業實訓教學的重要環境之一 。該平臺主要組成部分涉及“一站、兩網、兩庫”、ERP模擬沙盤實訓、ERP創業經營、企業運營仿真與ERP應用軟件。各子模塊對大學生創新創業能力的培養，均具有較獨特的意義與作用。
1、“一站、兩網、兩庫”
基于為學生創新實踐提供信息與知識支持，不妨采用“一站、兩網、兩庫”模式，即以“一站、兩網、兩庫”為基本內容的大學生創新實踐信息管理系統。其中，“一站”指面向大學生開展創新實踐的門戶網站；“兩網”指高校為本校大學生進行創新實踐而專門建立的內部局域網、同一地區（或片區）為本區域大學生開展創新實踐搭建的系統網；“兩庫”是指大學生創新實踐基本信息庫、大學生創新實踐典型案例庫，努力構建一個互動的信息共享平臺。
2、ERP模擬沙盤
ERP模擬沙盤是中小企業運營業務相對全面、技術相對先進的系統平臺。該平臺運行原理是通過將若干學員分組，并分別擔任企業某一要職，主要包括總經理、財務主管（或財務總監）、營銷主管（嵊銷總監）、生產主管、采購主管等相關角色，在虛擬的市場競爭環境下，依靠團隊分工協作模擬完成企業整體運營過程。在整個仿真實踐過程中，學生可以最大程度地獲得本專業實踐能力和綜合創新實踐能力的鍛煉與提升。相關實踐能力如下表所示：
當前，模擬沙盤技術正在向細化方向與深化方向發展，業已形成三大類型沙盤：第一類是單一專業綜合型，比如戰略營銷管理模擬沙盤、人力資源管理模擬沙盤、物流企業經營管理模擬沙盤等，分別適用于經貿類相關專業的綜合實驗實訓教學；第二類是跨專業綜合型，包括ERP生產制造模擬沙盤、“商道” 企業模擬經營、商業沙盤等；第三類是彈性沙盤，該類型沙盤能按照使用者不同需求進行結構調整的“活沙盤”，旨在根據大學生的創業計劃實際情況，靈活開展業務實戰演練。
3、ERP創業經營
從設計原理上講，ERP沙盤模擬主要是訓練學生“如何守業”。相對而言，創業計劃設計理念則是“手把手”教學生“如何創業”。這樣，如何將二者有機結合起來，進行更有效的實踐教學，已經正在主導今后經貿類專業實訓實驗教學模式和發展趨勢。而ERP創業實踐正是這樣一個綜合型、開放性實驗平臺，它主要包括兩個板塊內容：一是利用創業實訓實驗室和“一站、兩網、兩庫”訓練創業者如何制定符合實際的創業計劃；二是利用ERP沙盤模擬平臺，對擬定的創業計劃開展實戰演練 。
因受一些主客觀條件的限制與制約，目前很多高校尚不具備為學生開辟設備設施相對完善、管理機制相對健全的創業實踐園區的條件。即便一些高校已經開辦，但入園對象也僅局限于部分精英學生，而更多的學生可能還難以享受到創業園區的創新創業實踐教育 。
正因為如此，ERP創業經營模擬平臺不僅能用來對大學生創業項目、創業計劃實施的可行性予以檢驗，還可以較好地訓練、提升大學生的企業運營管理與創新實踐能力。
4、企業行為仿真
該平臺主要是利用ERP綜合實驗（實訓）平臺模擬與本企業外部相關主管部門（如工商局、稅務局、海關等）、服務組織 （如物流公司、會計事務所等）之間的業務往來與處理。
從創辦公司到企業運行以至破產清算整個過程中，要求學生獨立模擬完成公司注冊、融資擔保、報關報檢、報稅退稅、托運投保以及破產清算等各個環節的業務處理。
在模擬過程中，將學生劃分為兩方或兩派：一方扮演競爭環境下的中小企業角色；另一方則扮演相關組織部門。整個模擬環境交由學生獨立創設.促使學生在“接地氣”的仿真環境下鍛煉、提高自身的創新能力。
四、創新實踐能力培養導向的經貿類專業EB― ERP教學體系設計
構建科學合理的EB―ERP實訓教學體系，應該以企業 ERP系統供應鏈管理理念為指導思想，依托高校計算機軟硬件等基本條件，結合實際制訂 EB―ERP （實驗、實訓、實習、實踐）教學計劃與實施方案，利用網絡信息平臺搭建仿真環境，建設“一站、兩網、兩庫”，從而構建相對完備的ERP實踐教學體系。
本文基于實踐教學體系培養目標，依據個體身心發展的一般性規律，將其依次劃分為基礎訓練、綜合訓練、創新訓練、流程設計訓練、經營培養等五個層級。
為此，筆者就EB-ERP實踐教學體系構建所必需的基本要素，從具體教學目標、 開課時間、 主要教學內容、相關課時分配、主要教學模式及其教學方法等方面進行了系統設計，具體方案見表1 。
總之，基于電子商務與ERP集成視閾（EB―ERP模式），將以ERP沙盤實踐為核心的課程群納入高校經貿專業大學生創新實踐教育體系，能為學生提供一個創業經營的仿真環境與模擬平臺，可以有效地提升學生創新實踐能力。■
參考文獻：
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原告：中國天誠廣州公司（下稱天誠公司）。
被告：花都市佳業房地產開發有限公司（下稱佳業公司）。
1993年6月18日，天誠公司在廣東國際大酒店二樓開辦了“蒙地卡羅國際購物中心”，經營范圍為零售服裝、皮具、鞋類等，主要經銷世界名牌產品。該中心開業前后，在內地及港、澳多家報刊以及廣州電臺、廣東電視臺進行了大量宣傳。1995年9月至1996年5月，天誠公司先后取得“蒙地卡羅”文字商標在第1類至第42類商品和服務上的商標注冊，該商標核定使用的商品和服務中包括第19類非金屬建筑物，第36類不動產，第39類運輸，第41類教育、公共游戲樂場，第42類餐館、臨時住宿、醫療、美容院。
被告佳業公司是合作經營企業，經營范圍是在廣東省花都市獅嶺鎮楊二村用地開發、建造、銷售、出租管理商品房。被告從1992年10月至1993年初先后取得各種有關其房地產開發、銷售業務的政府批文，在這些批文上均寫明被告的開發用地建設項目為“蒙地卡羅山莊”。該山莊于1992年10月奠基。被告曾分別于1992年10月和1993年3月在《廣州日報》、《南方日報》、《羊城晚報》等報紙刊登“蒙地卡羅山莊”售樓廣告，廣告中寫明“別墅區內配有各類社區及生活設施、除業主俱樂部之康樂活動設施外，還包括商場、酒樓、電影院等，……山莊備有穿梭巴士，往返廣州市區”等內容。被告還自1992年10月至1997年先后印制使用四種版本的彩色“蒙地卡羅山莊”售樓說明書，其主要內容亦為該山莊商品房別墅及相關服務設施的圖片、照片及文字宣傳。但其中中期二種版本的售樓說明書使用了原告“蒙地卡羅國際購物中心”的門面圖片，圖片上有該中心的名稱匾額及商場背景。被告的上述商品房同時在廣州、香港和海外預售。
1997年，天誠公司向廣州市中級人民法院起訴稱：我公司開辦并負責經營的“蒙地卡羅國際購物中心”享有較高的知名度。被告在其商品房預售宣傳冊中擅自使用該中心門面圖片，作為其“蒙地卡羅山莊”的重要組成部分，使消費者誤認為被告與我公司之間存在某種聯系，構成不正當競爭行為。我公司還是“蒙地卡羅”商標注冊人，被告未經我公司許可，使用我公司“蒙地卡羅”注冊商標作為其山莊名稱，并在“蒙地卡羅山莊”總的標識下提供房屋銷售、出租、物業管理及其他多種服務項目，侵犯了我公司的注冊商標專用權。請求判令被告停止侵權，賠償損失并賠禮道歉。
被告佳業公司答辯稱：我公司在1992年即為山莊起名為“蒙地卡羅”，作為山莊的服務標志，且連續使用至今，根據有關規定，我公司可繼續使用該服務商標，并未侵犯原告的注冊商標專用權。至于我公司將“蒙地卡羅國際購物中心”的圖片放置在宣傳冊中，是屬善意使用，且該中心經營范圍是時裝、鞋類等，而我公司專門從事房地產業務，兩者的經營范圍沒有聯系，我公司沒有與原告競爭的動機，故上述行為不構成不正當競爭。要求駁回原告的訴訟請求。
「審判
廣州市中級人民法院審理認為：原告天誠公司是“蒙地卡羅”商標注冊人，其商品和服務商標專用權均受法律保護。被告佳業公司開發、經營的蒙地卡羅山莊，是集不動產物業開發、管理并提供娛樂、餐飲、購物等服務項目為一體的綜合設施，其中“蒙地卡羅”字樣是作為服務標志使用，應視為服務商標。鑒于被告在1993年7月1日前已開始籌建蒙地卡羅山莊并該山莊售樓廣告，事實上已經使用“蒙地卡羅”服務商標，且其此后并未改變字體和色彩，根據有關商標法律、規章的規定，被告可以繼續使用其“蒙地卡羅”服務商標，但其繼續使用權應當以在蒙地卡羅山莊地域范圍內開發、出售、管理商品房服務范圍為限。原告認為被告侵犯了其注冊商標專用權的理由不能成立，不予采納。“蒙地卡羅國際購物中心”系由原告負責經營，該中心開業時也做了大量的宣傳，被告在其售樓說明書中使用該中心的門面圖片，易使消費者誤認為被告經營的蒙地卡羅山莊中提供的服務與經營“蒙地卡羅國際購物中心”的原告有某種聯系，被告的該行為屬利用廣告，對其提供服務的經營者作引人誤解的虛假宣傳，構成了不正當競爭行為。至于原、被告是否屬于競爭行業的問題，被告雖是房地產企業，但其開發的“蒙地卡羅山莊”提供的是綜合，故與原告經營的“蒙地卡羅國際購物中心”的業務范圍存在聯系。被告應立即停止不正當競爭行為，并向原告賠禮道歉和賠償損失，依照《中華人民共和國民法通則》第一百三十四條第一款第（一）、（七）、（十）項，《中華人民共和國反不正當競爭法》第二條、第九條第一款，《中華人民共和國商標法實施細則》第四十八條，參照國家工商行政管理局《關于服務商標繼續使用問題的通知》的規定，該院于1998年9月29日判決：
一、被告自本判決發生法律效力之日起立即停止在其售樓說明書中使用“蒙地卡羅國際購物中心”門面圖片的不正當競爭行為。
二、被告在本判決發生法律效力之日起十五日內在《羊城晚報》及其海外版刊登聲明，公開向原告賠禮道歉（內容須經本院審定）。
三、被告在本判決發生法律效力之日起十日內一次性賠償原告損失人民幣20萬元。
四、駁回原告的其他訴訟請求。
被告不服一審判決，向廣東省高級人民法院提起上訴。后又以其愿意接受原審判決為由申請撤回上訴。二審法院經審查，于1998年12月23日裁定準許上訴人撤回上訴，雙方均按原審判決執行。
「評析
本案爭議的焦點在于下列兩個問題：
一、被告是否侵犯了原告的注冊商標專用權
本案原告天誠公司是“蒙地卡羅”文字商標的注冊人，該注冊商標的核定使用商品和服務涵蓋了商標注冊國際分類第1類至第34類商品和第35類至第42類服務，根據商標法第四條第三款、第三十八條第（1）項，商標法實施細則第二條第二款、第四十一條第（2）項的規定，未經注冊商標所有人的許可，在同一種商品或類似商品上使用與其注冊商標相同或者近似的文字作為商標或商品名稱的，屬侵犯注冊商標專用權的行為，有關商品商標的規定，適用于服務商標。因此，表面看來被告的行為似乎構成商標侵權。但是，由于我國是在1993年7月1日修改的商標法實施后才對服務商標給予保護，為了保護在此之前已經使用的服務商標權利人的合法權益，同時修訂的商標法實施細則在第四十八條規定：連續使用至1993年7月1日的服務商標，與他人在相同或者類似的服務上已注冊的服務商標相同或者近似的，可以依照國家工商行政管理局有關規定繼續使用。1994年8月12日，國家工商行政管理局《關于服務商標繼續使用問題的通知》，對有關問題作出了進一步的限制性規定。由于被告是在1993年7月1日前已開始使用“蒙地卡羅”標識，因此，如果本案被告是將“蒙地卡羅”標識作為服務商標使用，則不構成商標侵權。被告開發、經營的“蒙地卡羅山莊”，既有商品性質的商品房別墅，也有各種相關的服務設施，對其如何定性是一個難點。但是，從整體看來，被告是在“蒙地卡羅”這個總的標識下提供集不動產物業開發、管理以及娛樂、餐飲、購物等為一體的綜合，故應認定被告是將“蒙地卡羅”作為服務商標使用。在商標注冊實踐中，國家商標局對于這類開發、銷售商品房小區的“某某苑”、“某某花園”等標識也往往是核準注冊服務商標。因此，被告可以繼續使用“蒙地卡羅”標識。當然，被告也必須遵守有關的限制性規定，即繼續使用時不得擴大該服務商標的使用地域，不得增加使用的服務項目。
一、工作目標
通過加強工業統計指導，密切部門聯系，協調企業支持，固定鄉鎮統計人員等措施，建立完善縣工業統計制度，明確部門職責，規范工業統計數據報送，及時準備的掌握全縣工業經濟動態，完成省、市統計工作目標任務。
二、著力解決的問題
（一）解決企業對《統計法》認識不足的問題。全縣規模以上工業企業79戶，主動及時報表的企業不及5成，部分企業還需要反復催收，客觀上增加了統計上報難度。
（二）解決統計報表上報時間與企業會計結算時間存在的矛盾。《工業產值及主要產品產量月報》(B201表)規定在每月28號前上報;《工業企業主要經濟指標月報》(B202表)規定在次月7號前上報;幾種報表要求的上報時間，大部分企業尚未核算，對此，企業統計人員怨言頗多，不及時報表或估計數據不準的現象時有發生，直接影響了基層數據的及時性和準確性。
（三）、解決工業統計工作任務繁重的問題。近年來，隨著經濟的快速發展，規模以上工業企業不斷壯大，由建縣的15家發展到目前的79家，增加五倍多。市政府下達的目標增幅大，而企業產值增幅小，工業統計面臨的任務不斷增加，及時、全面、準確的完成各項工業統計工作任務難度大。
（四）解決鄉鎮統計人員工作變換頻繁的問題。統計工作沒有編制，大多數鄉鎮都是使用臨聘人員或兼職人員，隨著統計任務壓力的不斷增大，鄉鎮統計人員大多數都不愿從事此項工作，要求調換工作，而上崗新手對統計知識、技術處理等工作不熟，對統計報表質量影響很大。
（五）解決統計人員不足的問題。目前縣經濟和商務局主要負責工業經濟數據審核統計，而縣經濟和商務局工業科只有4人（正式職工2人、聘用2人），專職從事統計工作的只有1人，工作量太大，需對應省市經信委技改、重裝、中小企業創新、園區、新興產業、能源、信息、環資、運行、發展服務、農產品加工等32個處室，嚴重影響時效和質量。
（六）解決企業統計存在的困難。停產工業企業大量增加，影響統計任務的完成。因多種原因，全縣目前停產規模企業11戶，其中：城市工業6戶，鄉鎮工業5戶，目標任務11億元，年需完成的產值達11億元，勢必嚴重影響統計任務的全面完成。
三、工作重點
1、縣經濟和商務局集中抓好中小企業監測與統計上報工作。抓好工業企業網上直報工作。及時召開工業統計報表會審會議。每月定期組織召開兩次報表會審會議，主要會審企業網上直報與上報的紙制工業統計報表是否一致，報表中相關指標是否符合邏輯，統計工作進度是否與年初縣委、政府目標任務同步。組織全縣銷售收入過2000萬元的工業企業上規模“入籠子”申報工作。組織全縣工業技術改造投入報表的上報。
2、縣統計局全力配合縣經濟和商務局做好統計工作的落實，負責統計的數據上報及邏輯的審核，發現問題及時與經濟和商務局聯系，協調解決。并做好上級統計部門到企業檢查的溝通工作。
3、各鄉鎮，經開區加強工業統計工作的領導和重視，設專人負責統計工作。
4、因統計口徑問題，稅務、環保局征稅和排污費時，不以縣經濟和商務局上報和對外公布的數據作參考依據。
5、各鎮、各部門為企業解決實際問題。深入鎮、經開區、城市工業企業調查了解企業生產經營情況。對全縣工業企業生產運行和統計工作進行調查，切實解決企業遇到的實際問題。
四、工作保障
1、為促進規上工業、規下工業、經濟運行分析、中小企業運行監測等工作順利進行，增加縣經濟和商務局3名統計工作專職人員。
2、因省、市考核及執法（省、市統計執法、稅務、環保執法等檢查）等原因，增加專項協調工作經費20萬元。
3、增加縣經濟和商務局工業統計專用車1輛。
關鍵詞:電子商務指標評價
20世紀90年代以來,我國陸續開展了電子商務統計的探索與研究工作,并且進行了一些實踐,但總體處于起步階段。開展區域電子商務評價,采用定量方法測度區域電子商務發展水平,可以了解我國各地區電子商務發展的總體狀況,為政府部門制定電子商務宏觀政策提供重要參考,同時,也為我國統計部門工作提供有效的電子商務統計方法及分析手段。本文在分析國內外電子商務統計現狀的基礎上,以省、市、自治區為單位,提出我國區域電子商務評價的建議。
開展區域電子商務評價的意義
目前,世界上許多國家開展了電子商務統計工作,由于不同國家對電子商務的定義不一,再加上社會制度、統計方法千差萬別,因此很難用類似統計GDP的方法來衡量一個國家的電子商務水平。我們只能從各國開展的電子商務統計中選擇一定的指標進行相應的比較,如B2B銷售額、互聯網用戶數等。即便如此,由于對電子商務定義、B2B的定義、互聯網用戶等的定義不同,在比較時還是要做適當調整,因此,很難精確衡量不同國家電子商務水平的差異,不過大致可以比較不同國家電子商務水平。
針對我國不同省份、不同區域進行電子商務評價,其意義至少有以下幾個方面:
有利于評價不同區域的電子商務水平。針對不同區域進行電子商務評價,將評價結果量化,得出各區域的電子商務指數,就可以較為客觀地評價不同省份、不同區域的總體電子商務水平,進而為各級政府宏觀決策提供參考。
有利于分析電子商務水平的影響因子。電子商務是新生事物,從20世紀90年代末期開始萌芽,經過2001-2002年的互聯網泡沫,現在已經進入了穩步發展期,如果我們能夠定期進行電子商務評價,就能夠掌握大量的一手資料,利用經濟計量模型,分析人們的教育程度、區域信息化水平、思想觀念等因素對電子商務的影響,找出關鍵影響因子。
有利于我國官方進行電子商務統計。目前,已經有許多發達國家建立了官方或半官方的電子商務統計體系,而我國在這方面剛剛起步,開展區域電子商務評價的研究,可以為我國統計部門建立電子商務統計體系提供參考。
國內外電子商務評價的現狀
國外電子商務評價現狀
電子商務是互聯網高速發展的產物,國外對于信息化研究和評測主要集中在區域信息化發展水平測度的層面上,馬克•波拉特(M.Porat,1977)創立經濟結構法,又稱波拉特法。這種指標體系和測評方法的中心思想是分析信息產業對國民經濟的貢獻率。日本學者小松崎清介提出的指數測評法,從郵電、廣播、電視和新聞出版等行業取出四類共11項指標,按一定的加權規則計算并綜合處理后,得出信息化指數。在進行信息化水平測評時,以統計調查資料為主進行測算。
國際經濟合作與發展組織(OECD)從1998年開始在電子商務標準制定及國際電子商務統計的協調方面發揮了重要作用,美國、加拿大、日本、澳大利亞、韓國、新加坡等國家也進行了官方或半官方的電子商務統計,基本上都參考了OECD推薦的優先調查內容,并且對家庭、企業、政府等進行了調查,多數調查頻率基本上是年度,采用抽樣調查方法為主。
從國外發達國家電子商務統計與評價的現狀看,基本上處于成熟階段,評價的對象也以國家為單位,采用絕對指標為主。
國內電子商務評價
在信息化評測領域,我國學者估算了我國不同區域的信息化指數,比較有代表性的有張啟仁的信息化加權指標體系、秦玫芬采用的因子分析法和德爾菲法確定權重的測算方法、周榮蓮等提出的評價模型方法等。此外,我國一些半官方或非官方機構在嘗試進行電子商務評價與統計,以下是我國一些與區域電子商務評價相關統計情況。
國家統計局——互聯網用戶國家統計局并沒有對電子商務進行專門調查,而是從1995年開始調查了相關的兩個重要指標。一是互聯網用戶數,指辦理撥號上網和專線上網的用戶數。二是城鎮每百戶居民擁有的電腦量。這兩項指標從側面反映我國各地區電子商務的狀況,兩項指標均有分省數據,遺憾的是從2004年中國統計年鑒開始,互聯網用戶數統計被網民(指平均每周上網超過1小時的人)所代替。
互聯網絡發展狀況調查——網民調查從1997年開始,中國互聯網絡信息中心(CNNIC)開始定期進行中國互聯網絡發展狀況調查,每半年公布一次調查報告,主要是針對網民的調查。調查的內容有上網計算機數、用戶人數、信息流量分布、域名注冊等,該調查是我國最權威的調查,調查結果被國內外相關機構廣泛引用,一些主要的統計指標如網站數、網民數、域名數等都有分省數據。由于是針對中國互聯網絡的調查,因此,直接與電子商務相關的內容不多,主要是個人購物的一些調查。
CII中國電子商務總指數指標體系—全國及省份調查這是由國家統計局國際統計信息中心與中國互聯網研究與發展中心(CII)共同進行的,該調查曾于2000年進行過一次。調查測評選取了9個與電子商務密切相關的指數,采用德爾菲法確定指數權重,構建CII電子商務總指數指標體系,然后計算出各省的電子商務指數。
應該說CII調查開創了我國區域電子商務評價的先河,但總體上是處于嘗試階段。
此外,在2004年9月17日,中國社會科學院社會發展研究中心公布了《中國12城市互聯網使用狀況及影響調查報告》和《中國5小城市互聯網使用狀況及影響調查報告》,并且同中國社會科學院新聞與傳播研究所與青少年發展研究中心共同了《中國7城市青少年互聯網使用狀況及影響調查報告》。
以上這些調查,基本以調查問卷為主,從影響中國互聯網及電子商務的基本假定開始,在初步分析的基礎上,對每個因素的主要考察指標進行設定和細化,最后通過訪談、討論、問卷等形式收集資料。總體上說,涉及互聯網方面的內容較多,電子商務方面的內容較少,定期調查少,不定期調查多,在調查的廣度和深度及科學性、客觀性方面尚有可商榷的地方。區域電子商務評價體系構建方法
建立電子商務水平評價指標體系,其中包括以下指數:電子商務交易類指數(電子支付、電子交易額等);電子商務基礎設施指數(光纖長度、網站數、上網計算機數等);政策環境指數(上網資費、電子商務認證中心等);電子商務人氣指數(網民、信息傳輸及計算機軟件業職工人數)。以上統計指標兼顧了數據的可獲得性、全面性、客觀性,對于一些主觀性及難以獲得數據的指標(如計算機安全)沒有列入。這些數據可從中國統計年鑒、中國信息年鑒、中國電子商務年鑒、中國互聯網絡信息中心等獲取,部分資料也可以從網上直接獲取。
采用層次分析法確定權重。層次分析法(TheAnalyticHierarchyProcess,簡記AHP)是美國運籌學家T.L.Saaty教授在上世紀70年代末提出的一種定性定量分析相結合的多目標決策分析方法。該方法是將決策問題的有關元素分解成目標、準則、方案等層次,在此基礎上進行定性分析和定量分析。
進行影響因素分析。在計算出我國各省電子商務水平值以后,重要的是對影響各省電子商務水平的相關因素進行分析,如GDP、平均工資水平、教育投入、信息化水平、受教育人口等因素,可采用回歸分析法,在回歸分析時,可考慮引入地區虛擬變量,按人均GDP水平將我國省份分為2-3個層次。
我國開展區域電子商務評價的建議
確定統一的概念標準
對區域電子商務進行評價,首先要界定電子商務的定義,目前并沒有公認的電子商務定義,應該對電子商務的定義加以明確。對區域的界定,建議以行政區劃劃分,如省份或地級市,當然也可包括全國。另外,在界定概念及范圍時有許多內容要加以界定,如電子商務有哪些類型、電子商務交易額、網絡類型等等。
注重采樣數據的客觀性
目前我國開展的電子商務類調查,除了部分針對企業外,大部分是針對網民個人進行的一些調查,這里并不是說網民調查不重要,電子商務統計,尤其是官方電子商務統計,必須以客觀指標為主,盡量少采用或不采用主觀指標。例如,對某地區電子商務進行評價,網站數量應該是一個非常重要的指標,我們就不應該進行抽樣調查,進而估計出該地區的網站數量,而應該直接通過搜索工具進行搜索,獲取直接數據。又如,對于上網速度、我們可以對網民進行抽樣調查,也可以根據該地區互聯網總體帶寬情況和上網用戶數進行估算,很顯然,后者要客觀得多。
建立指標體系
進行區域電子商務評價,建立一套嚴謹科學的指標體系是至關重要的,在構建測度體系時一定要注意全面性、合理性和可操作性,既要能反映地區電子商務水平,又要考慮到數據能方便地獲得或采集。
統計以截面數據為主
開展區域電子商務評價,應該以截面數據為主,以全面衡量一個省份、一個城市的電子商務水平,這里并不是說動態指標不重要,而是因為動態指標一般與靜態指標具有較強的相關性,指標間存在交叉的可能性較大,此外,在電子商務統計領域采用動態指標數據往往不易獲得,增加了統計的難度。當然,如果定期進行截面數據的地區電子商務評價,也可以在此基礎上進行動態分析。
注重合理規劃和分步實施
開展區域電子商務評價,是整個電子商務統計體系的重要組成部分,因此,必須具有戰略眼光,對整個電子商務統計進行全盤規劃。政府統計部門和科研機構,應該加大電子商務統計的研究,在此基礎上,逐步開展地區電子商務統計、行業電子商務統計、企業電子商務統計、政府電子商務統計、家庭電子商務統計等。
此外,從技術層面看,開展區域電子商務評價比開展區域電子商務統計要相對容易,因為電子商務統計牽涉的部門多、環節復雜、數據難以獲取、成本高,而區域電子商務評價指標相對簡單,數據獲取相對容易,而且意義重大,因此可以先行一步。
參考文獻:
1.電子商務統計及其應用研究課題組.建立我國官方電子商務統計的建議.中國統計,2003.9
2.王軍.怎樣建立電子商務統計.北京統計.2002.1
3.CII電子商務指數研究與測算課題組.關于電子商務水平測度的研究:統計研究,2001.12