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導語:在新媒體時代營銷的撰寫旅程中,學習并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑,好期刊匯集了九篇優秀范文,愿這些內容能夠啟發您的創作靈感,引領您探索更多的創作可能。

社交媒體的出現讓企業繞過了傳統媒體,與客戶直接進行互動。作為數字品牌戰略的核心,企業在社交媒體上的內容營銷投入了大量的資源。然而,只有極少數的品牌在互聯網上創造出引起客戶興趣的內容。問題出在哪里? 《哈佛商業評論》2016年3月刊
眾創文化崛起
要知道,今天的網民已經成為非常高效且傳播效果極強的文化創新者――我將這種現象稱為“眾創文化(Crowdculture)”,它改變了品牌建設的規則,決定了哪些技術有效,哪些失效。如果能了解眾創文化,我們就能明白內容營銷戰略為何會失敗,并發現有效的品牌建設方法。
眾創文化通過兩種方式實現:亞文化和藝術圈。亞文化催生新的理念(ideology)和藝術實踐;藝術圈通過創新,開創全新的娛樂形式。
今天,手工藝家具、自由主義、新城市主義、3D打印、動畫等數不勝數的眾創文化,不但被社交媒體極大地擴展,也實現了民主化。輕點鼠標,你就能跨越了網絡、物理空間和傳統媒體之間的藩籬,到達任何亞文化的中心。眾創文化的崛起,讓文化創新者變成了新文化的創造者和消費者,兩者界限變得非常模糊。
藝術圈的發展就更加快速了。藝術圈指音樂家、電影制片人、作家、設計師和動畫師等聚集到一起,相互競爭又進行協作,從而產生靈感。而眾創文化加大了藝術圈參與者數量、互動的效率和質量。今天,數以百萬計的文化創業者聚集到網上,磨練技能、交換創意、改進內容,并相互競爭,最終創造出大熱的產品。
這種網絡效應催生了新文化的快速實驗模式:人們可以在瞬間獲得數據,了解市場對文化創新的反應,根據批評改進,快速創作出最引人入勝的內容――高度貼近觀眾的需求,并且制作成本低廉。
打造文化品牌
眾創文化的崛起大大削弱了內容營銷和贊助的效用,但卻引入了一種新的品牌建設方法,我將其稱為打造文化品牌(cultural branding)。
以墨西哥菜連鎖餐廳Chipotle為例,它在2011-2013年(在食品安全問題爆發之前)很好地利用了潮流帶來的文化機遇,通過打造文化品牌,成為全美討論最多、最具吸引力的餐飲品牌。它的快速崛起,為打造文化品牌提供了一個有力的佐證。
具體來說,通過Chipotle成功樹立了自己的文化品牌的案例,可以總結為以下5個原則:
第一,尋找文化正統。要打造文化品牌,企業要奉行創新的理念,打破傳統觀念。美國消費者相信,一系列偉大的科學發明和標準化的生產流程,再加上食品和藥物管理局的監管,就能創造出豐富、健康和美味的食物。
第二,尋找文化機遇。隨著時間累積和社會科學進步,消費者開始尋找新的可替代的文化理念,這給具有創新精神的企業帶來機遇。
第三, 找準眾創文化。隨著社交媒體的崛起,出現了一系列不同亞文化,包括營養食譜、可持續牧場、新環境保護主義、城市種植者和農桌一體餐廳等理念。Chipotle之所以能取得成功,是因為它找準并利用了這種眾創文化。
第四,引入新的理念。Chipotle拍攝《回到起點》、《稻草人》兩部短片,抓住食品去工業化這一眾創文化的精髓,解決了對食品安全的焦慮,引起人們共鳴。所以,短片在社交媒體平臺上大受歡迎,并為公司創造了可觀的銷售額和利潤。
第五,利用文化熱點,持續進行創新。如果公司要獲得持續的發展,需要利用文化熱點事件,來開發新的產品和理念。 Chipotle需要通過眾創文化讓公眾相信,公司會加大對去工業化食品的投入,提供安全健康的食品,這樣才能獲得大眾的再次支持。
今天,企業要使用社交媒體建立品牌,就需要借助眾創文化。但是,大多數品牌只是緊跟潮流尋求影響力,這是一種人云亦云的營銷方法。幾百家企業追尋著同樣的潮流趨勢,做出完全一樣的行動,無法吸引消費者的注意力也不足為奇。只有借助眾創文化,推行創新的理念就能讓企業的觀點態度,在過度嘈雜的媒體環境中脫穎而出。
舉個例子,在向來消費者參與程度比較低的個人護膚品行業中,品牌多芬就通過推行眾創文化中獨特的性別理念,連續十年來成功地獲得了大量關注。
多芬倡導女性直面自己的身體,和美的多樣性的眾創文化,它鼓勵所有女性,無論年輕還是年長、無論胖瘦、無論高矮、無論皮膚是褶皺的還是光滑的,學會欣賞自己的美。
我們都知道,流行時尚對女性理想體型的追求,已經到了一種極致的狀態,女性主義者開始批判在傳統和社交媒體上出現的骨瘦嶙峋“零號模特”。而多芬的“真美行動”正是利用了這種眾創文化,它鼓勵全世界的女性拍攝、分享和欣賞那些不符合時尚業對美麗定義的照片。過去10年,多芬持續利用文化熱點,例如反對時尚雜志使用過度PS照片,讓自己品牌在性別論戰中保持重要的一席之地。
多芬之所以能在社交媒體上脫穎而出,是因為它成功地打造了文化品牌――這與傳統的內容營銷截然不同。品牌參與社交媒體傳播的性別爭論,支持涇渭分明的性別理念――不同的眾創文化,讓品牌成為了文化的傳播者,傳到了廣大的觀眾中。
1.1新媒體營銷理念缺失
近些年,隨著新媒體的興起,越來越多的企業開始嘗試著利用新媒體技術實施營銷,如建立企業網站、建立官方微博、創建微信公眾號等。這些措施在推廣企業產品和服務方面取得一定成效。但是我國相當一部分企業還缺乏新媒體營銷的理念,對網上虛擬市場的認識還不到位,對虛擬市場的消費者需求缺乏足夠認識。所以,很多企業在新媒體營銷方面還處于起步階段。
1.2新媒體營銷人才缺失
新媒體的發展必須依靠較高的信息技術和網絡技術。因此,新媒體環境下,企業開展營銷就對企業的營銷人才提出了技術方面的要求。從我國企業的實際情況來看,大部分營銷人才都是從傳統營銷領域轉型而來的,那些既具有較高的行業技術,又具有較高的新媒體技術的營銷人才極為稀缺。所以,新媒體營銷人才的缺失也就成為制約企業開展新媒體營銷的重要障礙。
1.3新媒體營銷投入不夠
如前所述,新媒體營銷必須要由較高的信息技術和網絡技術作為支撐,同時也需要高素質的營銷人才。因此,企業要想做好新媒體營銷,就必須加大對新媒體營銷技術的投入,尤其是技術方面的投入和人才方面的投入,解決企業開展新媒體營銷的技術和人才障礙。從我國實際情況來看,由于企業對新媒體營銷的重要性認識不足,因而在新媒體營銷的投入還極為有限。
1.4新媒體營銷規劃不足
規劃是行動的先導和指引。只有做好營銷規劃,才能保證營銷活動的順利開展。在新媒體背景下,企業開展營銷必須做好新媒體營銷規劃。但是受制于多方面因素,我國企業在進行新媒體營銷的規劃方面普遍存在不足。部分企業制定了一些規劃,但大都是將其納入到營銷規劃的一個組成部分,沒有單獨制定新媒體營銷規劃。而由于規劃不足,就會使得企業開展新媒體營銷的力度還極為有限,
2.新媒體時代下企業營銷策略創新的建議
2.1強化新媒體營銷理念
傳統環境下,企業在市場經濟活動中處于主導地位。但是在新媒體環境下,消費者在市場經濟活動中會處于主導地位。一方面消費者會利用新媒體技術,獲取自身所需要的信息,并可以將這些信息與企業進行溝通;另一方面消費者會利用新媒體技術,在消費過程中表達自身的訴求。由于消費者的主導地位增強,企業在開展營銷過程中,就必須注重的消費者的主導性。
2.2建立高素質人才隊伍
如前所述,人才短缺是新媒體背景下企業開展新媒體營銷面臨的主要障礙。為了推動新媒體營銷的發展,就必須建立起高素質的人才隊伍。具體做好如下幾個方面的工作:一是要做好外部人才的引進工作,即從學界、業界等引入富有行業從業經驗的人才,充分發揮他們的優勢,有效彌補企業目前既懂行業技術又懂傳媒技術人才缺乏的短板;二是要做好內部員工的培訓工作,加強對內部員工新媒體技術方面的培訓,提升員工把握新媒體技術的能力;三是要建立健全營銷人才的考核體系,在新的考核體系中要把員工運用新媒體技術的情況納入其中。
2.3加大新媒體營銷投入
新媒體環境下,企業必須加大新媒體營銷的投入力度。除了上述人才隊伍培養力度需要加大之外,企業需要在如下幾個方面加大投入:一是信息網絡基礎設施建設,只有具有完善的網絡基礎設施,才能為企業新媒體營銷提供有效的硬件支持;二是要加大推動新營銷方式的建設,隨著微信、微博等新媒體的不斷發展,企業需要投入專項經費對這些新興的營銷方式(如微信營銷、微博營銷、微電影營銷)等進行建設。值得注意的是,企業建設新的營銷方式,并不意味著對傳統營銷方式的摒棄,而是需要將新舊營銷方式進行有效整合。
2.4完善新媒體營銷規劃
新媒體營銷規劃是指導企業開展新媒體營銷活動的重要依據。為了確保新媒體營銷活動有據可依,企業必須完善新媒體營銷規劃。鑒于我國企業大多數沒有制定新媒體營銷規劃,筆者建議要做好如下幾個方面的工作:一是在明確企業的總體戰略基礎上,將新媒體營銷規劃納入,將新媒體營銷置于企業戰略的高度;二是要做好新媒體的市場細分和目標市場選擇,準確把握新媒體環境下消費者的需求變化,瞄準新媒體環境下的消費者群體和目標市場;三是要完善市場營銷策略,不僅要完善傳統的4P營銷,而且要重點做好服務策略、知識營銷策略以及品牌策略的改進。
3.結論
關鍵詞:三網融合;電視劇產業;版權;網絡營銷;新媒體;
Abstract: This article from the network marketing, copyright and other aspects of the China's TV drama industry status quo to discuss the significance of China's TV drama industry cross-media marketing, analyzes the problems of the TV series in the network marketing.
Key words: triple play; drama industry; copyright; network marketing; new media;
中圖分類號:TN711文獻標識碼: A 文章編號:2095-2104(2012)03-0020-02
一. 我國電視劇產業概況
1. 我國電視劇產業營銷現狀
電視劇產業是文化產業中的一個重要組成部分,也是一項高風險高收益的投資活動。隨著我國政府對文化產業的大力推動和制作技術水平的提高,我國電視劇數量不斷增加,質量不斷提升,產業也將趨于成熟。
然而,在“傳媒暴利說”的鼓噪中,在國產電視劇存在巨大市場容量和缺口的預言下,電視劇市場掀起了空前的熱潮,形形的投資商們都把資金投到了電視劇市場。但由于我國電視劇產業鏈不夠健全,電視劇相關衍生產品也沒有形成價值鏈條,嚴重影響了電視劇產業的盈利能力,甚至很大部分電視劇因找不到播出平臺,造成巨大資本沉沒的可怕局面。據《2010年中國電視劇產業發展報告》提供的有關數據表明,2010年我國電視劇的審批數目與實際播出的數目比例為10:1,這意味著每年審批立項的電視劇十部中只有一部制作出來后有播出平臺。由此可以看出在傳統電視的條件下,我國電視劇產業的發展受到很大限制.
2. 新媒體下的電視劇產業
在播出平臺稀缺、產業鏈條不完善等狀況下,我國電視劇產業迎來了發展中的一個重要契機,即新媒體的出現。新媒體的出現為電視劇的播出提供了便利,電視劇制作方可以充分利用新媒體實現大范圍的傳播,擴大電視劇的知名度,提升整個產業鏈的價值。跟隨“三網融合”的強勁勢頭,新媒體下的電視劇產業呈現出蓬勃發展的趨勢,主要表現在一下幾個方面:
1) 播出平臺數量的增加
為了推動“三網融合”的實施,國家加大了對互聯網的扶植力度,放寬互聯網的準入,從而帶來更多的播出平臺。據悉,目前越來越多的視頻網站仿佛雨后春筍般的出現,例如:優酷網、土豆網、樂視網、奇藝網、酷6網等。“三網融合”改變了傳統電視臺的壟斷地位,也為電視劇吸引了大量的新受眾。
2) 視頻網站對電視劇資源的爭奪
隨著“三網融合”的進一步加深,視頻網站對電視劇資源的需求量越來越大。同時由于我國加大對版權的重視,各大視頻網站開始了對電視劇版權的爭搶。例如,作為國內視頻網站的領先者優酷網就已簽署多家電視劇制作合作單位作為聯盟成員,獲得四萬部集電視劇的熱播及經典電視劇版權,影視劇時長達五萬小時,占據了市場百分之八十的流動版權份額。視頻網站對電視劇資源的需求為電視劇提供了廣闊的市場,拓寬了電視劇的營銷途徑。
3) 跨國合作的出現
新媒體的出現,電視劇產業也面臨了跨國合作的局面。大量國外資本與國內資本合作,一同參與制作生產電視劇。2011年《初戀》就是中韓合資拍攝的,期間邀請了韓國一些優秀的導演、編劇、燈光師、攝影師等,學習和借鑒了韓國現代時尚劇先進的拍攝制作經驗和技術;同時也將會把我國良好的民族精神和民族形象傳播到國外。這樣不僅在電視劇質量方面得到保證,也突顯出我國電視劇具有的文化力量。
3. 我國電視劇產業跨媒體營銷的可能性和必然性
電視劇跨媒體是指在傳統電視劇藝術的基礎上,對于電視劇產業運作方式、藝術制作方式和播出方式的局部調整;具體而言,其是在運作機制上,打破單一媒體運作的封閉性,形成媒體間合作與共生的媒體一體化機制;在播出平臺選擇上,有極強的多元化特征;在藝術制作上,具有受眾互動性、直播周期性的電視劇衍生類型。
1) 可能性
在中國,每天收看電視劇已經成為老百姓日常生活中非常重要的一部分。中國人均每天看電視的時間達到66分鐘,其中收看電視劇的時間約25分鐘,超過三分之一。隨著網絡視頻的出現以及它所具有的不受時間限制、可以任意選擇、無間斷等便利性使一些受眾主動放棄傳統電視而轉向了網絡。電視劇也可以借此機會,通過選擇網絡播出的方式改變一直以來依賴電視臺的生存模式。
中國互聯網信息中心(CNNIC)的《第29次中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示,截至2011年12月底,中國網民規模達到5.13億,全年新增網民5580萬;互聯網普及率較上年底提升4個百分點,達到38.3%。由這些數據可以看出,我國網民規模繼續擴張。該報告也同時顯示,2011年網絡視頻的用戶規模比2010年增加了14.6%,達到3.25億,使用率由2010年的62.1%提升至63.4%,網絡視頻行業發展勢頭良好。這些數據說明了單一的傳播媒介已經無法滿足受眾的需求。受眾開始發揮其能動性,通過尋求其他方式來滿足對電視劇的需求。越來越多的中國網民已經開始通過網絡觀看電視劇并將此當作一種生活方式,這就為電視劇跨媒體營銷提供了可能。
2) 必然性
從經濟學角度看,電視劇是一種產品,其供給和需求都會受到市場中各樣因素的影響。前期(如劇本研發、拍攝制片、后期制作)的高成本投入以及與之伴隨的高風險和高回報,使它具有創意產業價值鏈的特點,例如:高風險性、創新性、強產業關聯性等,這些特點從根本上決定了整個電視劇制作的運行規律。
近年來,隨著我國電視劇產業的發展,市場需求趨于飽和,播出平臺嚴重缺失。同時隨著電視劇受眾所具有的互動性強、個性化追求、傾于分享等特點的日益凸顯,一部分受眾會主動放棄在傳統平臺上收看電視劇,這必然迫使電視劇制作方主動尋求其他的播出平臺。根據CNNIC 2009年12月中國互聯網絡發展狀況統計報告顯示,我國網絡視頻用戶中66.8%的用戶表示與以往相比,觀看電視的時間明顯減少;其中有23.7%的用戶表示現在基本不使用電視收看電視臺的節目,已有相當規模的網絡視頻用戶把網絡視頻當作視頻消費的重要渠道。
根據這些現狀我們可以看出電視劇的跨媒體營銷是必然的,電視劇制作方也可以利用新媒體來擴大電視劇的知名度,進行大范圍的前期宣傳,例如博客、電子郵件、專題網頁等。所以,電視劇制作方必然需要與網絡媒體合作,進行跨媒體營銷,實現多元化,分擔市場風險。
二. 我國電視劇跨媒體營銷應注意的問題
1. 新媒體下的網絡正版化進程
1) 我國網絡版權問題現狀
隨著新媒體的發展以及“三網融合”的出現,電視劇播出平臺越來越豐富,網絡版權問題也越來越受到關注。艾瑞咨詢COO阮京文就樂觀表示:“2011年,網絡視頻行業將會全面告別以盜版、個人分享為特質的粗放型成長階段,從而進入比拼正版以及專業視頻內容的競爭階段。”
而相對于國外網絡版權保護力度,我國的網絡版權保護程度還差很多。追伴隨著我國新媒體的出現和逐漸壯大,網絡對電視劇版權的侵權現象越發嚴重,例如網民可以在網上通過迅雷、P2P、電驢等軟件下載未經許可的電視劇;又如在網絡上我們經常可以看到未經許可播出的日劇、韓劇、美劇等。網絡版權已成為我國政府不可忽視的重大問題。
2) 政府管制
對于電視劇作品的版權問題,電視劇行業是一個特殊的行業,版權糾紛問題時有發生,這不僅打擊了創作團隊的積極性,也在一定程度上給電視劇產業的發展帶來了阻礙。因此,我國政府必須制定相關法律政策,規范網絡版權制度,確保電視劇制作方的合法權益,促進他們的積極性。例如針對境外電視劇的管制,廣電總局了《關于加強互聯網視聽節目內容管理的通知》,規定未取得《電視劇發行許可證》的境內外電視劇,一律不得在互聯網上傳播。國家對知識產權保護力度的加大,將成為新媒體下網絡視頻網站持續合法發展的保障。
2. 電視劇市場飽和狀態下的盲目投資
雖然電視劇的跨媒體營銷會使電視劇的播出平臺數量增加,但是隨著國家對文化產業的大力推動以及對影視產業結構調整的加快,我國制作機構的數量也在快速增加。《劇領天下―中外電視劇產業發展報告》提供的數據顯示,2007年至2010年,全國電視制作機構總數增加了1627家,從2001年的432家到2010年的4196家,我國的電視制作機構十年增長了10倍。另外,從國家廣電總局公示的數據看,我國電視劇申報部數從2006年的596部到2010年的1203部,漲幅超過100%。這也就意味著,實際上我國電視劇市場還是處于飽和狀態,電視劇制作公司、電視劇產量與播出平臺一樣都在呈現著快速發展的勢頭,我國電視劇市場對播出平臺的爭奪勢必會更加激烈。因此,制作公司不應盲目的投資制作出無法播出作品,浪費社會資源,也會造成自身的損失。
3. 電視劇質量與數量不成比例
俗話說,酒香不怕巷子深。電視劇產業也是如此,質量對于電視劇來說至關重要。我國電視劇產業長久以后都存在著數量多,質量低的問題。中國傳媒大學藝術研究院教授苗棣認為,“我國電視劇雖然數量多,但質量上供不應求。每年1.4萬多集的電視劇,最多只有三四千集是精品。”雖然新媒體的出現為制作方提供了越來越多的播出平臺和宣傳途徑,但是質量與數量卻不成比例,許多質量低劣的作品充斥著電視劇市場。只有整頓文化影視公司,凈化電視劇市場,提高電視劇質量才能更有利于打造我國的電視劇品牌。
4. 處于失控邊緣的電視劇交易價格
視頻網站對電視劇資源的競爭日益白熱化,造成了電視劇交易價格連年上漲。2010年有些部電視劇的網絡點播次數突破了一億大關,視頻網站播出的電視劇價格也水漲船高,費用從過去的免費或幾乎免費漲到了幾萬、幾十萬元,我國電視劇價格逐步處于失控邊緣。
三. 我國電視劇跨媒體營銷的意義
從2000年新媒體的出現,到2010年“三網融合”的開始,我國電視劇產業經歷了從傳統電視到與新媒體整合營銷的幾個階段。雖然中途會出現一些不良現象和問題,但它對我國電視劇產業的積極影響是巨大的。
首先,隨著跨媒體營銷的發展,我國電視劇產業逐步出現了首播、獨播、聯播等多種播出方式。
同時,視頻網站與文化影視公司也開始進行合作,視頻網站的播出平臺與影視公司所具有的演員資源及拍攝經驗的結合,使電視劇的制播質量會向著高品質的方向發展。
另外,由于網絡的發展,我們可以看到受眾已經從傳統電視下被動的接受者,轉變為新媒體下可以充分發揮其主動性的傳播者。這一改變仿佛“星星之火,可以燎原”一般,網絡受眾逐漸形成了一個巨大的網絡群體,其群體傳播效應不可小視。這種受眾的傳播效應可以與電視劇前期的宣傳策劃相媲美,從而可以有助于提高電視劇制作方的宣傳力度,擴大電視劇的影響力。電視劇也可以通過在網絡上播出,積攢人氣,然后轉向傳統電視,實現價值增值。
最重要的是在“三網融合”的大趨勢下,網絡數字版權的管理更加規范,數字版權的發行和經營渠道更加順暢,電視劇從制作到發行再到播出這個鏈條中各個環節的利益也將會得到更大程度的保護。電視劇版權的二次銷售將為電視劇制作方帶來更多的經濟收入。
四.總結
“三網融合”下新媒體與傳統媒體的融合體現出一種不可阻擋的趨勢,無論是從內容方面還是技術、傳播模式等方面都會實現融合;新媒體的出現和發展也為電視劇提供了更多的播出平臺,例如數字付費電視、手機電視、網絡電視等;政府對文化產業的大力扶持,越來越多的激勵政策也為電視劇的播出提供了便利。面對如此巨大的市場和難得的機遇,電視劇制作方必然不會錯過,電視劇產業的跨媒體營銷成為必然,我國電視劇產業進入了多媒體傳播時代。
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事件:果味啤酒MIX上市
近期,三得利推出了果味啤酒MIX,伴隨新產品的上市,三得利牽手富媒體數字營銷第一品牌互動通,打造了全新的360度富媒體廣告傳播形式,一場名為“跟著快樂「混”的主題活動全面展開。此次廣告投放最吸引人的地方在于,它突破了傳統的單一網絡或線下傳播,而是充分利用門戶網站、主題minisite、手機平臺,加上即刻互動體驗的廣告創意表現,打造了跨時空、跨媒體、高曝光、精準集中的全方位互動360度營銷方案,實現了互聯網和手機近萬的注冊量,掀起了全國購買果味啤酒的熱潮。
360度整合營銷――iCast大視覺、高曝光
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360度整合營銷二――iFocus精準“垂釣”
利用垂直網站,精準匹配,定位年輕受眾,廣告直達目標群體。考慮到三得利目標群體以求新求變的年輕人居多,對娛樂、社區類話題關注度均較高,互動通為三得利量身定制了iFocus內容精準匹配廣告解決方案,將投放媒體組合定義為:新聞綜合、娛樂時尚和IT等8大類,選定了中華網、鳳凰網等20個主流垂直網站,以三得利果味啤酒可愛的卡通形象為廣告創意,通過絢麗多彩的視頻外框吸引年輕人,并針對目標人群的網絡習性,通過關鍵詞匹配文章內容頁,追蹤受眾,高效匹配,精準鎖定。活動共實現586萬次廣告展示,產生了13萬多的點擊數。
360度整合營銷三――iMocha移動定向
廣告傳播鋪設到年輕的手機視頻受眾,增加了營銷的深度和廣度。目前,手機網絡媒體已擁有一大批年輕受眾,此次互動通充分利用這一新的網絡廣告投放平臺,選擇手機大頭、掌媒、美通等4大客戶端廣告聯播,利用iMocha手機平臺視頻形式,基于手機用戶的的內容、地域、用戶偏好等進行定向,使廣告投放更有效、更精準。
360度整合營銷四――網站minisite即刻互動,創造體驗
從雅虎到騰訊QQ再到APP,必須承認,這是一個觸摸時代典型的表現。APP這把火勢必燎原。
伴隨著APP在移動互聯網推廣中扮演的角度越來越重要,它所受到的關注與討論也越來越熱烈。未來的十年,是移動互聯網爆發增長的十年,從市場規模來看,今年,移動互聯網的市場規模達到393億,增長率達到97.5%,隨著智能手機的進一步普及,以及在互聯網細分領域中移動電子商務的爆發,移動互聯網的增長短時間內就會達到一個新的高度。
如今,隨著市場競爭的日益激烈,企業獲得消費者認可及搶占市場份額的手段變得越來愈重要,在經歷了互聯網絡營銷的“激烈震蕩”之后,部分企業獲得了新的發展機會,絕大部分企業仍然在硝煙彌漫的商戰中繼續“拼搏”,業內人士分析指出,移動互聯網將成為企業新的“拓荒地”,而APP客戶端也勢必帶來商機的“井噴式”爆發。
可以看到廣告營銷的手段已經由早期的用戶體驗很差的強迫觀看,逐步轉變為了親和力較好的軟性廣告,然而,在廣告親和力方面有著天然優勢的電影廣告營銷在投放效果偵測和統計方面確存在一定的局限性,電影作為信息傳遞的一種媒介本身還是一種單向的投放,缺少與用戶雙向的交流和交互。
縱觀市場營銷的歷史,互聯網是至今為止可測性最好的媒介之一,新媒體時代下的富媒體互聯網廣告營銷無論在用戶體驗層面還是營銷效果統計方面都擁有天然的優勢。JP摩根日前《2009年互聯網投資指南》,對2009年全球網絡廣告、搜索、電子商務等各個領域的發展進行了預測,該報告認為,即使在09年我們將面臨金融風暴帶來的各種不確定性,今年中國品牌廣告開支將增長18%,其中網絡品牌廣告支出增速將達到最低18%左右。
富媒體并不是一種具體的互聯網媒體形式,而是指具有動畫,聲音,視頻以及交互式信息傳播的一種手段,主要包含下面幾種組合:流媒體、聲音,以及由Javascript,Flash、Silverlight等技術實現的豐富內容呈現形式。
新媒體時代的各類技術尤其是現在比較主流的Flash和flSiverlight技術使廣告營銷的承載形式發生了巨大變化,各類網絡媒體在營銷形式上經歷了各種各樣的創新來吸引最終用戶。誠然,一方面,如何通過豐富的界面以及交互來加強用戶的信息獲取方式是廣告主關心的問題,另一方面,如何監測廣告營銷的效果從而實現更好的ROI,是廣告主在新媒體時代下廣告營銷的最重要問題。
可以看到,CPT廣告營銷的效果很難加以檢測,使用CPT進行營銷的營銷效果會受到時段,流行性等各類因素的影響。CPM以及CPC廣告營銷效果的監測在一定程度上可以進行有效的量化,但網絡欺詐、網絡機器人等手段給監測的有效性帶來了很大的挑戰。CPA根據用戶發生的有效交互來對廣告營銷價值進行評估,通過提供給廣告主更多的可追蹤、可度量的數據,更加科學的解決了新媒體時代廣告營銷價值的統計計算。
【關鍵詞】農產品,網絡營銷,農產品營銷商,消費者
我國作為農業大國,農產品經濟是我國經濟發展的一大主體。隨著電子商務的應用發展,網絡營銷市場被越來越多的農產品營銷商看好,并視為農產品營銷的又一便捷渠道。將農產品開展到網絡營銷平臺可以擺脫農產品營銷渠道的單一性和信息閉塞等缺點,不僅降低了農產品的交易成本,完善了農產品的營銷渠道,同時也促進了農產品市場的供需平衡。優點諸多,但是我國的農產品的網絡營銷還出去起步階段,營銷過程還存在著或多或少的問題,營銷模式還有待完善和提高。
一、當前農產品營銷模式
我國各地農產品銷售越演越烈,還有很多地區鄉鎮組織建立了以村、鄉、鎮為點的農村合作社,通過多種模式來發展農產品的網絡營銷。但是由于人員大多為農民,他們對互聯網絡的運用和認知制度不夠,所以農產品的網絡營銷存在思想觀念和銷售模式較為落后,以及農產品網絡銷售人才匱乏的等等問題,阻礙農產品網絡營銷的發展。根據目前農產品網絡營銷現狀來看,各個地區應多鼓勵大學生回鄉創業,用他們學到的先進網絡技術和營銷方式,研究制定出符合當地農產品網絡營銷的一系列流程,用盡然有效的營銷模式來推動農產品的網絡營銷和發展。
二、網絡營銷給農產品銷售
1、方便了農產品的營銷。農產品網絡營銷就是電子商務系統應用到農產品營銷過程當中,運用互聯網技術、信息技術。和計算機技術,來對農產品的市場價格和質量以及供求信息進行系統性的處理,并將物流配送系統運用到營銷過程中,來擴展農產品營銷的渠道,從而來達到提升農產品品牌形象、增進營銷商和顧客之間的聯系,擴大農產品的銷量,來達到農產品營銷更加便捷有效的盈利目的。
2、突破時間和距離的限制。互聯網具有跨越時空地區信息來進行信息交流的優點,為農產品的營銷商提供了更為廣闊的營銷空間,也為消費者提供了更加寬廣的選擇空間,營銷商不僅可以有更多的時間來與消費者進行溝通交流,還可以同時與各地乃至各國的多個消費用同時進行溝通交流,為營銷商省去了更多的時間和精力。同時消費者也擁有了更多的選擇空間以及更大的選擇權利,從而更加合理的來選擇夠來的商品。
3、網絡信息傳播效應。互聯網是個大數據平臺,可以同時快速傳播圖片、文字、視頻、聲音等信息,營銷商可以快速方便的將農產品的圖片和視頻等信息通過網絡迅速的發送給消費者,不僅節約了傳播交流的成本跟節省了消費者選購的時間。例如:營銷商可以利用網店銷售自己的農產品,開網店的成本較低沒有高額的房租水電費。很多農產品需要保鮮保存,不能長期暴露在空氣中,這樣則會消耗農產品商品。而網絡營銷只需將農產品的圖片、視頻、聲音、文字等信息傳播到網絡上供消費者參考挑選,從而大大的降低了農產品在營銷展示過程中的浪費。
4、便捷的溝通。網絡營銷為農產品營銷商與消費者之間的溝通提供了更好的交流平臺,賣家可以通過過自己的網店進行頁面的設計來向消費者展示自己的農產品資料,提供農產品的相關信息,從而實現以“消費者為中心”為消費者提供更加便捷滿意的農產品銷售服務。這樣的營銷方式不僅可以提高消費者的參與性,還可以提高營銷商農產品的針對性。
5、系統化營銷模式。互聯網技術具有多樣的特點,而且每項功能都特別強大,農產品營銷商可以利用互聯網的多樣性的特點,來進行多種活動,例如:前期的市場調研,農產品銷售的廣告宣傳、農產品營銷的市場定位、電子交易以及客戶反饋服務等等,從農產品信息在網店的到發貨收款以及之后的售后服務,網絡營銷可以從始至終貫穿整個營銷過程。
三、農產品銷售市場分析
1、國外農產品營銷現狀分析
歐美國家的農產品銷售主要體現為:產品輸出高度集中、銷售市場信息化、科技化、銷售渠道短的特點。下面以美國為例看國外農產品銷售現狀:美國的目前擁有世界上最為完善的網絡信息技術。而目前美國也是世界上最大的農產品出口國家。雖然美國的農民人數不到全國總人口的2%,但是世界上的糧食有一半都是來自美國。由此可見美國的農產品信息化程度之高,網絡營銷信息平臺之完善,產品流通渠道之便捷。完善的網絡信息平臺是美國農產品實現網絡營銷的最基本條件,自美國農業部能力以來,經過長時間的洗禮已經形成了一套完整的農產品營銷市場信息收集、整理以及體系,從而保證了美國農業經濟穩定快遞的發展。
據調查美國近六成的農產品營銷商已經在實用互聯網進行網絡交易,并且數萬名農場主已經在“農場投標網”注冊并且通過互聯網交易平臺獲得了相當可觀的收入,美國已經有諸多的農業網絡公司,并且設有有多個農產品項目專賣。還有很農業公司已經建立了自己的電子商務營銷平臺,利用網絡營銷平臺來幫助各農場主建立自己電子商務平臺,從而利用網站幫助農場主提高農產品的銷量,同時還為網站的農產品營銷商利用網絡進行風險分析和制定科學化管理,大大的提升了農產品營銷的競爭力。
2、我國的農產品營銷現狀分析
我國的農產品生產能力逐漸提高的今天,農產品營銷市場也逐漸開放,農產品的流通漸漸進入自主交易階段,主要由一下幾個方面:
(1)農產品銷售途徑短缺。國家政策的變更是的農村發生了很大的變化,農產品的生產品種也變得越來越多樣化,果蔬的比例日益提高,人們農業的投入也普遍提高,農貿市場和批發商仍然是主要的營銷渠道,而且果蔬農民還普遍存在農產品銷售難的問題,每年都可以見多地農產品出現銷售難的問題,網絡經常爆出多戶農產品因無路銷售導致農產品腐爛丟棄,這個問題也引起了政府和國家的高度重視。
(2)流通市場紊亂無序。當今社會農村人口進城打工人數越來越多,同時大量的勞動力進入農產品流通交易市場,使得市場處于無序狀態,而對于農產品的交易市場的管理才剛剛起步,需要市場的相關部門制定出相應的管理制度對農產品批發銷售人員進行統一化的管理。
(3)運輸模式落后。由于我國現代物流正處于起步階段,只要的形式是從“原產地收購――產地市場――銷售地批發市場――零銷商”路程進行交易。利用電子商務平臺進行網絡交易、買賣等現代化流通方式仍然處于起步階段。
(4)當前我國的網絡營銷模式。當前我國的網絡營銷處于起步階段,一些地區已經制定出一套實用的營銷模式來促進當地網絡營銷的發展,例如,山西農產品網絡營銷的主要模式為:
①協會主導模式。他們成立農產品產業協會,農產品營銷商借協會的招牌來利用他們整合各產品會員資源,在第三方電子商務平臺農產品信息建立自己產品的旗艦店。
②企業網站模式。相關企業建立自己的網站,他們擁有自己較為完善的產業鏈和較強的組織能力,擁有自己的農產品生產基地,自己的技術加工平臺以及自己的網絡營銷人才,有自己的網絡營銷經驗,他們在銷售自己農產品的同時也會銷售合作社的農產品,然而也有純正的農產品網絡營銷平臺他們為流通企業開展B2C平臺,沒有自己的生產基地。
③政府主導模式。一般由當地的政府以當地農業部門為主建立相關的農產品網絡營銷平臺,集農產品的銷售和發普為一體,主要目的是為了幫助當地中小企業開展網絡營銷,這類的營銷網站一般不會以營利為目的,費用大多是有政府承擔,我國個地方政府都建立相關的農業信息網,可以用多種文字展示各地特色農產品,經過很多地方對網絡營銷平臺的嘗試,取得了良好的效果。
(5)完善網絡營銷對策及建議
加強農產品網絡營銷的發展是推動我國農業經濟進步的一大重要因素,加強的方式可以先從人才的培養和農產品的運輸做起。
加強農產品的網絡營銷首先應加強網絡營銷人才的培養和計算計網絡技術的推廣與應用。同時建立完善的網絡營銷管理制度;農產品不易保存在不同季節不同區域農產品的腐爛性較強,這需要物流行業具備一套完善的保險設備和高效的運輸策略,來滿足農產品運輸的需求。
四、總結:
新媒體時代電子商務作為一種新型的交易方式,給農業發展注入了新的活力和生機,將傳統的農產品利用先進的網絡技術、便捷物流配送,將生產企業、流通企業、消費者和政府帶入了一個虛擬的網絡市場。實現了虛擬到現實的產品交易方式,農產品借助網絡來銷售,可以減少流通環節,降低流通成本,這是歷史的趨勢,也是世界經濟發展的趨勢將會對我國農村經濟發展起到深遠的影響。
參考文獻:
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一、搭建一個宣傳正能量,崇尚真善美的網絡交流、宣傳平臺
(一)利用自媒體等網絡平臺加強輿情交流,宣傳正能量
充分發揮校園網、官微、微信公眾號、QQ群、微信群、校園廣播等自媒體的網絡平臺為學生提供順暢、自由表達意見的渠道,重視對網絡輿情的信息收集、總結、反饋,清楚學生內心想法,及時處理群體性突發事件。同時,擴大對學院工作及各項表彰的宣傳,有針對性地擴大正面輿論的影響,發出好聲音,引導廣大師生多看主流,不被支流支配;多看本質,不被表面現象迷惑。
(二)建立一支高素質的輿情工作隊伍,做好網絡輿情引導工作
學校通過層層選拔,在部門、教師、學生中建立一支具備過硬的思想素質、涵蓋多層面人員的輿情工作隊伍,通過他們與師生和社會公眾的交流,實現學校與師生和社會公眾之間間接和雙向的交流,從而達到疏通輿論和引導公眾正確認識危機、化解危機以及消除危機負面影響的目的。
(三)建立與新聞媒體的溝通協調,暢通信息聯系渠道
重視社會媒體的宣傳引導效應,加強與電視臺、報社、雜志社及金華新聞網、浙江在線、浙江交通等網絡新媒體的溝通聯系,聽取媒體意見,發揮新聞媒體正面報道、輿論監督作用,提高學校的社會影響力,凝聚和弘揚正能量,利用社會力量發展學校建設工作。
二、營造倡導文明言論,杜絕網絡違法的校園文化氛圍
(一)開展文明上網系列活動
通過主題班會學習文明上網自律公約、網絡文明知識競賽、手抄報評選等形式多樣的主題活動,對學生進行網絡素養教育,提高學生的信息鑒別能力和自律水平,培養其正確使用網絡完善自我、參與社會的能力,增強學生對網絡負面影響的免疫力。
(二)制定學生網絡輿情管理辦法和實施細則
將國家的相關制度規定與本校實際結合起來,進一步完善、明確校園網絡輿情的管理辦法和實施細則。以遵守法律法規為前提,提高廣大師生的網絡守法意識,承擔作為網民的社會責任,自覺規范約束網上言行,同時,能夠以自身的力量積極推進并配合網絡輿論的法制化建設,真正把互聯網建設成為共建共享的精神家園,為學校贏得輿情引導的話語權,化解危機的主動權。
三、倡導一種校興我榮、校衰我恥的愛校人文情懷
(一)開展校史教育,激發學生知校愛校護校意識
開放校史館,系部定期組織開展校史相關主題教育活動,將學院辦學歷史、辦學特色、辦學成果和辦學理念傳遞給學生,激發學生愛校護校意識,傳承學院敬業樂學、求實創新的校風。
(二)建立學校學生榮譽表彰機制,營造愛校氛圍
健全涵蓋青春好學子、獎學金、先進評選等內容的學校學生榮譽表彰機制,以激勵表揚為學校、班級教育的主要手段,通過表彰優秀、樹立典型來激發個體積極性,引導學生正確的成長方向、激發學生群體的學習動力,進而肯定自我、肯定學校,營造愛校氛圍。
(三)加強心理健康宣傳和教育,多渠道培養師生愛校情懷
通過建立心理健康檔案,對學生進行心理壓力源的控制、自我調節能力、危機處理方式等方面的教育和訓練,幫助學生保持健康、樂觀的學習和生活心態,能正確地接收和理解復雜多樣的網絡信息。通過開展學法律、學師德規范、互助提升、標兵引領等為內容的師德提升工程,為學生提供優質的教學服務;加強對食堂、一卡通、小賣部、學生宿舍等軟硬件服務的后勤管理,爭取每年集中解決一至兩項學生關心的后勤服務問題,完善教育保障體系;開展以美化校園、主題征文、校園攝影等為內容的愛校文體活動,多渠道培養師生的愛校情懷。
四、建立一項反應迅速、行動高效的應急工作機制
中圖分類號:F274 文獻標志碼:A 文章編號:1000-8775(2015)04-0043-03
五糧液在經歷白酒業的黃金十年后,在軍隊禁酒令、消費趨勢變化和國家嚴厲控制公款消費政策背景下,銷售情況急轉直下,五糧液集團銷售陷入困境。2015年對五糧液來說仍將是調整之年,仍將是謀求變革脫困之年。在目前如火如荼的新媒體時代,微博營銷是五糧液集團走出困境的一個很好策略選擇。
一、五糧液經營困境表現
五糧液的經營困境體現五糧液產品量價齊跌,股票市場萎靡不振,產能過剩,渠道臃腫。
根據五糧液在深交所披露其2014年三季報數據顯示,公司報告期內營業收入為34.06億元,同比下降6.59%;凈利潤為7.05億元,同比下滑46.26%。經營業績繼續下滑。
由于淘寶網、京東商城、酒仙網等電商的沖擊,現有營銷渠道出現了控制不力、價格混亂、串貨明顯、渠道單一、快速反應力差等弊端。
二、新媒體時代微博營銷與傳統營銷傳播模式對比分析
(一)傳統營銷傳播特點分析
從傳播內容上看,重品質而輕品牌,過多的標榜“名酒”、“好酒”的消費追求。五糧液、水井坊、國窖1573如此,二三線品牌也如此。
從受眾界定上看,仍定位于傳統的中年男性、社交場合男性,所采用的營銷策略仍是傳統的強推式營銷。忽視了80、90后這一新興白酒消費群體,忽視了他們的消費個性和消費話語權[1]。
傳播媒介上看,主要的廣告傳播媒介仍局限于電視、紙媒、戶外廣告等,忽視新媒體的影響了。
(二)微博營銷傳播特點分析
1.廣泛性、裂變性
目前開題微博用戶已達6億眾,由于微博具有“OneToNToN”裂變病毒式的傳播機制,因而微博使用十分廣泛,目前微博用戶已到6億之眾。
2.時效性、簡潔性
微博以“140”字符短小簡潔而聞名,同時這也為信息的快速傳播和互動提供方便。
3.互動性、強粘性
微博營銷可以非常方便使企業與粉絲之間的發信、評論和轉發,從而增強粉絲對企業微博的依賴和粘性。
4.高精準、低成本
微博營銷是網絡平臺,因而具有互聯網低成本的特點,同時微博營銷主要吸引對企業感興趣的用戶,因而企業的微博營銷具有很強的針對性。
微博營銷這些特征,使酒業企業開展微博營銷時,可以非常及時、精準、高效與客戶或潛在客戶互動,分析、相應和滿足他們的需求,實現企業營銷目標[2]。
三、五糧液采用微博營銷傳播必要性分析
微博營銷可以使五糧液在營銷中降低營銷成本,開展新產品和新服務推廣,整合品牌傳播活動和跟蹤其效果,輿情監測和企業公關服務,提升客戶服務的質量,快速開拓年輕一代網絡消費群體市場。
微博營銷已經成為白酒企業的營銷趨勢,瀘州老窖、古井貢、勁酒等白酒企業開設了官方微博,提高了企業在微博平臺上的曝光率。
同時我們也應該清醒地認識到,微博營銷代替傳統營銷和傳播,微博營銷是傳統營銷方式的有益補充,微博營銷的效果更多是潛移默化地影響。
四、五糧液微博營銷分析
根據新浪網微博2014年4月29日數據,在新浪開設與五糧液相關的微博3322個,其中認證用戶274個,其中有個人認證用戶,如宜賓五糧液股份有限公司銷售部品牌經理劉宇。也有品牌認證用戶,如五糧液冰珀43、五糧液窖藏酒全國總經銷、五糧液北京旗艦店北苑店、巴州鑫釀五糧液公司等。但是五糧液有限公司沒有開通官方微博,雖然騰訊網有“五糧液集團”微博賬號,但是并非官方,而是個人。
五糧液相關微博影響力較大的個人微博是“五-糧-液招商劉宇”微博,他有1655個關注、25376個粉絲和11355篇微博.影響力較大的認證微博是“五糧液冰珀43”微博,他有366個關注、2848個粉絲和1158篇微博。他們與“瀘州老窖中國榮耀”微博的758個關注、436362個粉絲和6291微博的影響力,與“中國勁酒”的329個關注、1429341個粉絲和2224篇微博的影響力相比差距十分懸殊。根據新浪網微博排行榜的統計,在食品行業中,排名最高的酒業企業是嘉士伯啤酒官方微博,白酒則是中國勁酒,五糧液榜上無名。
從上面分析可以看出,五糧液在微博營銷方面十分落后,必須加大微博營銷建設。
五、五糧液微博營銷傳播策略分析
(一)明確微博定位,建立微博矩陣
明確微博信息的者,企業在開展微博營銷時,微博信息者有兩類,一類是企業微博,另一類是協助企業微博的個人微博。兩類微博在營銷中扮演的不同的角色,相互協作。
企業運營的微博根據定位可以分為:官方微博、產品微博、品牌微博、員工微博、領導微博、招聘微博、公關微博等八類,不同的微博有不同的內容和風格。瀘州老窖開設的有官方微博:“瀘州老窖中國榮”,“瀘州老窖六年頭官方微博”,也開設的有個人微博:瀘州老窖集團總裁辦主任豫讓開設個人微博,也有銷售微博:“瀘州老窖同和旗艦店”微博,不同微博相互協作。
五糧液也應該根據不同定位開設多種微博,如五糧液官方微博、五糧醇和五糧春品牌微博、五糧液經銷微博,五糧液的國寶級調酒師也可以開設個人微博引導行業輿論,同時五糧液還可以借助已有的酒博物館開設微博,介紹我國悠久的酒文化。
多個微博賬號,利用微博的裂變式傳播特性,傳播效果就會幾何級的增長,猶如“病毒式”傳播。這多個微博賬號的不同協作關系,就形成了不同的微博矩陣模式[3]。五糧液可以建立雙子星微博矩陣,雙子星矩陣微博有兩個微博中心,一個是企業官方微博,一個是企業高管微博,此矩陣適宜于企業有在社會或者行業有較強影響力的高管,可以利用企業高管擴大微博的影響了。五糧液微博矩陣是以“五糧液官方微博”和“五糧液高管微博”兩個微博為中心,品牌微博、經銷商微博、銷售微博、產品微博、職工微博、酒文化博物館微博等圍繞的微博集群,微博之間相互協調。
(二)設計微博內容,做好規劃
微博營銷內容對微博營銷效果影響巨大,企業必須精心規劃微博內容。
1.認真而謹慎設計微博內容
由于微博用戶時間的碎片化,微博內容必須與微博用戶高度相關才能引起用戶的關注。微博的相關性包括,一是,與用戶需求相關,根據用戶需求設計微博內容;二是產品知識相關,根據產品的延展知識設計微博內容;三是企業目標相關,微博內容是實現一定的企業目標[4]。由于宗教、民族和政治問題具有高度敏感性,因此微博在設計話題盡量避免這三個方面的內容。
2.做好微博序列和時間規劃
微博的碎片化特征,企業發的微博是轉瞬即逝的,然后由于微博內容的短小,一條微博往往不能充分說清一個事情,因而必須利用標簽和主題把零碎微博內容歸類,所以,請重視標簽和話題的設置,碎片化的內容變得完整而有序。根據新浪微博商務企業研究組的研究,在不同時間點的微博轉發和評論量是不一樣的,其中,周五、六、日用戶比平時更活躍,12點至13點、16點至17點,以及22點至23點間在線人數均會呈現高峰,企業微博在此時間點較好
(三)選擇微博媒介,借勢名人效應
目前國內的主流的微博平臺有新浪微博、騰訊微博、網易微博、搜狐微博、百度微博等平臺,新浪微博的市場份額和活躍用戶遠遠高于其他微博,五糧液可以選擇新浪微博作為微博平臺。在微博營銷中,要善于借勢,尤其是借助名人效應,使營銷效果事半功倍。五糧液微博可以借助企業代言人,企業高管,明星調酒大師等,提升微博營銷的效果。
(四)分析受眾特點,設計傳播特色
根據新浪微博《2013微博用戶發展報告》的調查,微博營銷受眾具有年輕化、高學歷為主和時間碎片化等特色。因而,五糧液微博用戶定位要符合微博受眾的特點,五糧液微博應該具有時尚、簡潔、有趣、原創、個性化的特色。
(五)強化互動,提升效果監控
五糧液需要成立專門的部門,由專人負責微博信息的和評論的回復,定期收集粉絲的關注變化從而調整微博內容,強化與粉絲的互動,提高微博的營銷效果。企業加強對微博關注數、粉絲數、轉發數、收藏數等指標進行監控,分析微博的價值和影響力,并不斷完善。
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作者簡介:余奎,(1978-),男,四川宜賓人,碩士,宜賓學院副教授,研究方向:營銷管理、企業信息化。