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傳統的財務管理一般指的是資金的籌集、分配和運用，包括三個最基本的方面；籌資（融資）活動、投資活動和收益分配活動。隨著我國市場經濟體制改革的深人進行，現代企業制度的逐漸建立，傳統的財務管理理論已難以覆蓋企業財務管理，特別是隨著我國加人WTO,現代金融環境不斷創新，企業面向瞬息萬變的金融市場，如何進行科學的籌資、投資決策，如何合理利用財務杠桿來降低資本成本、提高經濟效益，以及如何正確估量和盡量減少投資風險等等，都是現代市場經濟中理財學上的專業問題。所有這些，并非單位會計人員所能管得好的，當然也不是會計所能包含得了的?，F代企業財務管理作為一種職能性的管理活動，既處理著財務關系，也直接管理著價值運動。而會計不是職能管理部門，它是提供綜合性財務信息部門，是現代企業決策支持系統的重要組成部分。同時，現代企業制度為建立獨立的財務管理體系提供了條件^因為，（1)投資渠道多元化，企業必須合理高效地利用資金；（2)企業擁有獨立和完整的物質利益，艮|3法人資本金；（3)企業所有權和經營權分離，分配存在于不同利益者；（4)企業作為經濟實體，必須考慮投資風險、投資效益等；（5)企業必須考慮資金的時間價值，使內部資金活動起來，以增加收益和積累。所以，傳統的財會合一狀況，已不能滿足現代企業制度要求，企業財務、會計機構相分離，各司其職，勢在必行。
財務與會計有著密不可分的內在聯系，但意義有著本質區別：（1)概念不同。企業財務是指一個企業單位涉及再生產過程中有價值的物資和貨幣的活動，包括各方面經濟關系總和；企業會計是對企業經濟活動過程的反映和監督^(2)管理對象不同。財務管理的對象包括資產籌集、資金使用、資金投人、資金成果的分配；會計管理的對象是客觀能動地反映企業的資產、負債、所有者權益、收人、費用和利潤。（3)工作方法不同。會計的方法是以貨幣為計算單位對企業經濟活動進行全面、系統、連續、真實的計算和記錄，用原始憑證、記賬憑證、會計分錄、會計記賬、會計報表等會計特有技術處理會計業務；財務的方法是對會計提供的經濟信息資料進行整理，使用數學和統計的方法，引人時間價值、風險價值等概念進行計算、分析、重塑經濟模型。（4)管理職能不同。會計是以規范科學的會計報表，把業務成果進行文字表述，以滿足不同層次、企業內夕卜、社會各界投資者的需求；而財務管理是把經過處理的經濟模型，用于管理者籌集資金、計劃投資、使用和分配的戰略性決策。（5)管理目標不同。會計管理的目標是對企業的經濟活動進行核算，提供反映經濟活動的信息，財務管理的目標是力求投人的回報最大化。
二、充分發揮現代管理會計的作用
現代管理會計是適應現代化大生產與激烈的市場競爭而產生的，管理科學是現代企業管理工作的基本特征，企業必須建立科學的管理機制，充分發揮現代管理會計的作用。
1、管理的重心在經營，經營的重心在決策。現代管理會計作為決策支持系統的一個重要組成部分，在為企業各級經營管理者提供有用信息方面，發揮著積極的作用。它可充分利用財務會計所提供的信息，運用一定的數學方法對其進行加工處理，為企業經營活動進行科學的預測并提出備選方案，幫助受托人做出正確的判斷，調控企業的經濟活動。
2、現代管理會計在成本控制方面所發揮的作用是其他專業管理所無法比擬的。在產品設計階段，通過對產品成本與功能關系的分析與研究，開展價值工程分析，提出成本最低、功能最全的滿意方案；在制度標準成本方面，除了依據嚴密的科學計算外，還實行廣泛的“參與制”，使標準制訂者與執行者面對面地溝通各自的處境與想法，制訂出切實可行的標準成本；在成本分析方面，能做到經常、及時和具體，以便執行者能及時地了解成本標準執行情況，形成一種自行調節、自行控制機制，充分調動執行者在標準執行中的積極性與主動性；在獎懲制度上，綜合而有效地運用各種激勵因素，激勵人們沿著局部與整體的“目標一致性"，卓有成效地開展本職工
3、現代企業制度要求建立科學的領導體制和組織管理制度，形成激勵與約束的經營機制。責任會計不僅較好地適應這一要求，也是以此為存在基礎的。責任會計制度的基本特征，是將預算制定目標成本與目標利潤等責任指標層層分解落實到各責任中心，通過業績的計量，對各責任中心的業績進行考評和獎懲，激勵引導企業各級、各單位以至各個成員為實現企業的總體目標做出貢獻。這對于現代企業來講，是至關重要的。
三、以利益最大化為中心
現代企業制度條件下，財務會計不能只是單純從事企業“理財”活動，或簡單地反映“價值”轉移過程，而是通過企業多元化、多層化、全方位的經濟管理，達到投資者利益最大化、企業經營者利益最大化、社會效益最大化。這就需要解決好以下問題。
1、樹立正確財務管理目標。企業財務管理的目標確立經歷了三個變革階段：第一階段以“利潤最大”作為財務管理目標，但隨著現代企業制度的建立，這一目標顯示出不能協調好股權人、政府、債權人、職工關系，且沒有考慮資金的時間價值和風險：第二階段是股東財富最大化，它雖然克服了“利潤最大化”的不足，卻忽略了特定的人力資源的存在，使企業創造的財富只達到部分最大；因此，第三階段發展到使總財富創造力達到最大化，這也是現代企業制度下財務管理的目標。
2、建立有效地財務運行機制。財務運行機制是指為實現經營目標而確定的企業內部財務權力、責任、控制和協調關系的一種形式。合理的財務運行機制要與企業內部的組織機構相適應。在我國以公有制為主體的多種經濟形式中，股份制是資本的主要組合形式，它表現為企業的集團化，其內部組織一般分為四個結構層次：企業集團的母公司；企業集團的子公司；工序流程關聯集團公司；協作關系的協作企業。相應的財務會計機構也應設置與母公司相適應的投資責任中心、利潤責任中心；與子公司相適應和利潤責任中心.成本中心；與工序流程關聯協作企業相適應的債權、債務清償部門等。從而對企業的經濟活動實施有效管理，以實現財務管理目
四、建立社會責任會計及稅務會計
為從社會的角度對受托經濟主體履行社會責任的情況進行計量與報告；增強受托經濟主體的社會責任觀念，更好地反映受托人產生的社會性效益，必須建立社會責任會計。在提高經濟性效益的同時，不斷提高社會性效益。社會責任主要包括：（1)維護政府利益，體現在是否在提高國民經濟整體效益前提下提高企業的經濟效益；（2)保護生態環境，體現在企業對環境污染進行有效防護，減輕并消除環境污染，提高材料綜合利用率，降低能源消耗，提高經濟效益與提高生態效益并重等；（3)對職工履行責任，體現在是否同工同酬，提高福利待遇，改善工作條件與工作環境，開展職業技術教育，提高職工業務水平與社會統籌保險基金等；（4)保護消費者權益，體現在不斷提高產品質量與性能，提供價格合理的產品，加強產前與售后服務，滿足消費者不同層次的需求等；（5)支持公益事業，體現在積極支持社會公益事業，在力所能及的范圍內給予必要的捐贈或幫助。
稅務會計的分離與獨立，對我國許多企業來說，是一個現實而迫切的課題。由于現代會計的核心在于會計收益的計量，而稅務機關所關注的是應納稅所得額，稅法與會計處理結果總是存在著永久性差異，因此會計收益必須接受稅法所規定的各項調整。現代企業財務會計制度要求滿足信息的有用性及管理的靈活性，而稅法更強調納稅基礎的可靠性與嚴肅性。不同的要求導致這兩方面信息在事實上有著不同的目標與著眼點，使用不同的會計慣例與會計方法，最終使稅務會計與現代管理會計一樣，也從財務會計中分離出來，成為現代會計系統的另一個重要分支。
五、完善企業內部審計制度
內部審計作為企業自我約束機制的重要組成部分，是企業實現自我監督、自我約束與自我調控的有效途徑，也是加強管理的重要手段。尤其是在融多種產權主體為一體，多種所有制并存，跨行業、跨地區、跨國經營的大型企業集團，其內部管理層次多，經營跨度大，場地分散，各種權利、義務、責任關系復雜、更需要發揮內部審計的自我控制與自我約束作用，以保障企業經營活動的健康運行。為此，應改變企業內部審計作為國家審計職能延伸的特征，使內部審計真正成為以提高企業經濟效益為目標、以協助高級管理層完成委托責任為重點，將財務收支審計、經營責任審計與經濟效益審計相結合，抓好內部控制制度評審和企業決策過程為主要內容的監督系統。
關鍵詞：現代行政管理 傳統文化 融合
一、引言
現代行政管理理論源于西方，我國行政管理理論深受其影響，但擁有五千年文明的中國，行政管理制度不可能不根植于悠久的傳統文化而完全移植西方的理論。隨著中國社會經濟的發展與進步，構建一個適合目前生產力狀況和民族特點的行政管理思想和管理方法，是一個必然要完成的歷史性課題。
二、中國傳統文化對于現代行政管理的重要意義
中國傳統文化中包涵著豐富的管理思想，涉及到社會的各個方面和層次，與現代行政管理有著深刻的聯系。把古代優秀文化與現代行政管理的實際結合起來，構建一個高效、和諧并具有中國民族性格的現代行政管理制度已成為一個重要的話題。
現代社會中的人，是有意識、有感情和有社會關系的“人”。每個人都有其特殊的社會關系及以此為依托的復雜的人文背景，行政管理制度在其實施過程中不可避免地受它的影響。中國傳統文化是世界上不多的幾種原生性文化之一，具有文化本源的意義。這就決定了中國的現代行政管理體系不可能拋開中國傳統文化而重建。只能是在民族傳統文化的基礎上進行。
中華文化的核心是人。正是基于這種心理品質，中華民族才有著強大的凝聚力。現代行政管理同樣以人為中心，全球化進程的加快，中國要在日趨激烈的國際競爭中取勝，政府的執政能力起著某種程度上的決定作用，就必須有立足本民族的思維及行動模式的特點，這就需要我們給予中國古代管理智慧一個全新的闡釋。
三、現代行政管理理論與中國傳統文化的比較
現代行政管理源于西方，根植于西方文化，然而，其中許多基本哲理都與中國傳統文化有著至深的淵源和高度的融合。
道家個人管理的目標是“內圣外王”；儒家主張通過“修己”、“安人”實現“大同”，體現了個人管理目標與組織管理目標相統一的辯證關系。對現代行政組織而言，就是要注重營造一個協調個人、群體乃至社會三者利益的目標鏈，使前一目標的完成成為后一目標實現的前提和基礎，后者的達成又是前者的印證和升華，由此循環往復而形成一個合理的目標流程網絡，促成組織最高戰略目標的實現。
任何管理目標的實現，都要靠一定的組織來完成。有效的組織應遵循目標一致、跨度合理、指揮統一、權責分明、職能明確等基本原則。早在戰國時期，中國人就已經意識到合群是人類的本性之一，而“分”又是人類結成社會群體的必要前提，沒有等級劃分的限制，群體內部就會發生爭奪?！昂稀迸c“分”是由社會分工和職業差別所導致的，也是解決各類組織矛盾的必要手段，是組織良性運轉的前提。
在現代管理理論中，領導和激勵密切相關，只有理解了人們的真實需要和行為動因，才能更好地理解激勵問題，從而實現有效的領導。
我國古代有代表性的人性理論是儒家的“人性可塑說”。西方行為科學都假定人性不是一個“變數”，管理者只有設法去適應人性。而中國傳統文化更強調后天的塑造與引導，如荀子主張“導人去偽”，孟子主張“領悟善端”，這比起單純被動地適應人性會取得更好的管理效果。
今天我們大力倡導“經營人性”，只有在“人”的意義上，才能夠對行政管理的良性、持久發展有一個清醒的認識。道理很簡單：管理，只有基于對中國人內在價值觀與幸福感理解的基礎上才能收獲成功。
相對而言，西方管理學注重對物化結果或階段性成果的控制，強調控制的實效性；中國傳統文化則偏重于對人的控制，因而控制的標準模糊、不精確但更具柔性。
道家主張“無為”而治，恰是最有效的控制。這一思想被彼得．圣吉稱為“無為而治的有機管理”。給下屬充分的行動自由去實現某構想，并對所產生的結果負全責。不再通過傳統的復雜的控制系統，而是“通過學習來控制”，致力于改善思考品質，加強反思與團隊學習能力，從而達到“無為而治”的最高管理境界。 轉貼于
“無為而治”是道家思想中的核心命題，老子講的“無為”是達到“無不為”、“無為治’這一目的的手段。確切地說，無為管理的實質是把人的社會性減到最低限度，通過恢復人的自然屬性的方式來達到理想的管理效果。
四、傳統文化與現代行政管理的共生
中國傳統文化與現代管理的契合絕不是一種偶然，它有著深刻的時代背景，中國傳統文化與現代西方物質文明是可以共生的。
美國通用汽車公司董事會主席羅杰．史密斯曾這樣談及他在《孫子兵法》中學到的東西：“今天沒有一個對戰略的相互關系，應考慮的問題和所受的限制比他有更深刻的認識，它的大部分觀點，在我們當前環境中仍然具有和當時同樣的重大意義?！睔v史上積淀下來的諸多文化遺產瑰寶，在形成中國現代行政管理模式的戰略運籌理論過程起到了巨大的推動作用。
西方管理慣用“二分法”把完整的組織劃分為‘管理者”和“被管理者”兩大對立陣營。中國文化推崇圓滿和諧，認為只有組織內處處融通一致，才能形成一廣大和諧的系統。打破這一系統，組織便不得安寧。
現代行政管理是以人為本的管理，在人本管理從“以個性為本”、“以人性為本”到“以人文為本”的轉化過程中，文化對行政管理的影響權重日益增加，綿延五千年的華夏文化充分說明了我國在對文化的整合與管理方面的巨大成功。中國文化的基本精神之一是貴“和”持“中”。注重和諧，已浸透中華民族文化肌體每一個毛孔，和諧局面的實現和保持才能趨向管理的最高境界——“無為而治”。
參考文獻：
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1．以人為本的管理思想
古代的思想家和管理者，早已認識到管理事物的核心在于掌握住人，也就是通過引導人的身心，管理人的行為，調節人際關系，從而實現管理目標。目前，越來越多的人認識到人是管理的第一要素，誰能擁有高素質的人才，誰就能掌握未來國際競爭的主動權。人是管理的主體又是客體，所以管理的核心是做好人的管理。在呼喚管理創新的時代，當一般程序性管理的技術和方法已日益成熟時，也就給大量的非程序性管理帶來了創新空間。就中國管理理論薄弱的特點來看，結合中國文化傳統，形成新的人本管理模式，是實現管理創新的前提。
2．自我管理的倫理管理
以儒學為代表的倫理型管理思想可概括為“修己”和安人”，即以自我管理為起點，以社會管理為過程，最終實現：平天下”之目標。格物——致知——正心——誠意——修身——齊家——立業——治國——平天下，是其管理思想的邏輯演繹，將家、業、國、天下的管理只看作是人口和范圍的不同，而管理的模式和方法沒有本質的差異，對家族的管理方法同樣適用于企業和國家，這樣就形成了以家族管理為出發點的中國傳統管理思想。
3．無為而治的管理目標
道家強調管理的最高境界是“無為而治”，也將“無為而治”作為管理的目標，強調通過無為而治，順其自然，以達到天下大治的目標。事實上，如果一個組織中所有的部門、機構和人員都能自覺按照組織目標來管理好自己，那么管理者也就“無為”了，而他們如果真能“無為”，則“無為”也就實現了“無所不為”。過去，行政職能部門將企業統得過多過死，管理者盡管做了很多，也很辛苦，但企業失去活力，員工失去積極性，結果與初衷相背?，F代企業的經營和生產不再是本部門、本企業內部的事，而是全球性問題，這就更需要管理者“無為而治”，以實現“大治”。
4．法治的管理原則
從管理理論上講，管理的最佳原則是法、理、情的有機結合。在管理過程中，必須樹立法規、制度為管理原則，同時還要開展細致的思想工作，曉之以理，并以情動之。傳統文化，講究“法、術、勢”的有機統一。長期以來，由于沒能全面了解中國傳統文化，常常片面認為中國文化自占就只講“情少“理”，忽視了其豐富的法治思想，就很容易使我們的管理實踐片面化。因此，全面了解、吸收優秀的傳統文化，使合情、合理更合法成為中國管理創新的出發點和目標是非常必要的。
二、中國傳統文化在現代管理中的作用及影響
充分發揮民族傳統文化的優勢，構建自己民族獨具特色的管理文化，對于更好地在世界競爭中取勝，具有十分重要的意義。
1．弘揚中國傳統人文精神有利于構建具有強大生命力的管理文化
中國傳統文化的一個基本精神，就是強調剛健自強?！兑讉?#8226;象傳》就有：“天行健，君子以自強不息”。強調天的運行是剛健的（因為天道和人道是相通的），人能法天之“健”，張陽剛之氣，成完美之德，自強不息，不斷進取。在天人關系中，強調人是核心，是處于積極、主動地位的。這種剛健自強的精神一直傳承下來，后來成為儒家文化的基本特征，成為中國傳統文化的一個基本人文精神。
2．“重義”“先國后家”的民族文化有利于構建凝聚力強、管理效益高的管理文化
中國傳統文化在價值觀上推崇重義輕利、尊公蔑私、貴理賤欲，主張以民族、社會、國家、集體、家庭或家族利益為重，主張民族性高于個性，群體重于個體，個人利益服從國家利益或整體利益。中國傳統文化的這種價值取向世代相傳，造就了無數為國捐軀的英雄人物，造就了多少為了民眾利益或者為了組織利益、為了集體利益而克己奉公的模范人物。今天，我們要塑造現代管理文化，就要弘揚這種優秀的中華民族精神和文化傳統，并使中華傳統文化與新時代精神、理想融為一體，創造出嶄新的現代管理文化來。
3．中華民族傳統文化的生命力有利于塑造具有中華民族文化特色的管理文化
中華傳統文化造就了幾千年延續不斷的中華文明，它使中華民族屹立于世界民族之林。這不僅因為中華傳統文化的基本精神，更因為中華文化具有綜合性（兼容性）的特質，它能夠不斷吸收、兼容世界先進文化的精華。
今天，我們弘揚中華傳統文化，以構建現代管理文化，不僅因為管理文化必須適應民族文化、民族心理，同時也是我國文化戰略的需要。在世界文化多元化的格局中，中華文化要立于各種優秀文化之林，就必須彭顯自己民族文化的精華。只有這種建立在自己民族文化基礎上的管理文化才具有強大的生命力。
三、傳統文化在現代管理中的滲透
1．關于管理對象
現代西方管理理論認為：人是管理對象中最能動、最活躍、最革命的因素。事實上，這些現代管理思想在兩千多年的中國傳統文化中就能找到源頭活水?！渡袝?#8226;盤庚》記載：“重我民”、“施實得于民”；孔子主張富民、教民，重視“民、食、喪、祭”，“民”位列第一；孟子堅持“民為貴，社翟次之，君為輕”的基木觀點，強調政在得民，失民必定亡國滅身。
此類例子不勝枚舉?？傊骷伊⒄摬煌?，卻無不承認民在立國安邦方而的重要性，因而都主張重“民”。
2．關于管理組織
（1）企業員工行為管理的“律”與“和”
企業是一個群體組織，既有帶強制性的“律”，也有自覺行為的“和”?！奥伞卑ㄋ珊妥月?，他律是借助于教育、懲罰、強制等外力約束個體行為的規范形式；自律是依靠個人進行自我約束的規范形式，制度強調他律的一面，是整合個體行為符合組織整體目標需要，但組織活動離不開個體的自覺和責任感，所以，也要依靠自律部分的自律和整體上的他律能較好地平衡矛盾雙方：一方面充分發揮制度的規范作用；另一方面，盡量發揮自律作用，更好地發揮個人聰明才智和創造性?！昂汀笔侨后w和諧，是整體優勢面臨激烈競爭考驗的企業，應該大力培養企業的團隊精神，增強員工對企業的歸屬感、認同感、榮譽感，這樣才能提高企業的凝聚力、向心力和競爭力。這里需要的正是人們崇尚服從與依附的集體主義精神。
（2）企業織結構設置的“權”與“情”
“威”是一種權威、敬仰與威性，是不容動搖的力量。企業是一個生產性的組織，有著嚴密的管理，這體現在“威”的運用上，同時“威”也是企業“社會政治”的象征，但是，企業又是一個人家庭，家庭里的“情”也是調動職工積極性的重要因素之一。企業管理中的“威”有“分威”和“集威”，組織結構設置中“分威”與“集威”矛盾的平衡，常常要根抓具體企業的性質、規模、環境等確定，如大企業采用事業部制則趨于更多的“分威”，有助于下級的主動性，創造性；小企業采用自線制強調更多的“集威”，有助于統一指揮、統一行動。企業的“集威”與“分威”矛盾不是靜止_的，隨著影響企業內外部因素的變動而運動。儒學中“情”是一種“仁愛”思想，主要包括愛人之心、憐憫之心、寬恕之心，即“愛”需“仁”，沒有原則的“情”是徇私，讓職工覺得企業這個家無“家法”可循，但是僅有原則而無惻隱之心，則是“無仁無義”，企業員工感受不到家的溫情事實上，“威”與“情”之間也是矛盾的統一體。
（3）企業管理中的“縱”與“橫”
縱向管理即高層、中層、基層管理；向管理即計劃、組織、人力資源、科技、生產、營銷、財務管理等。縱向管理其實質是“威”與“情”的和諧，橫向管理是企業內部矛盾的調和，多種經營要素的優化組合?！皺M”也包括橫向比較，與國內國際同類企業比較，以便在競爭中取得比較優勢。兩者的相互結合、適宜，必須有科學的組織制度作保證，在縱向結構上，應盡量減少管理層次和管理職能部門，突出綜合性管理部門的地位和作用，實行單職制，少設或不設副職，使企業變“扁”為適應市場競爭需要，應盡可能分散權限，發揮基層積極性在橫向管理結構上，既要合理分工又要協作，對能源、安全、質量等綜合問題可采用委員會制，跨系統直協調，也可以通過建立例會制、專業搭接等制度解決。
3．藝術化的處事技巧
微觀層面上的管理方法難以盡述，就中國古代的管理手段而言，“中為道”不失為其中的精華，“中庸之道”的處事原則數千年來一直被人們津津樂道。管理的合理與適度對實踐而言并不是一件容易的事。以中庸為準則的管理方法，給了我們以很好的啟迪，中庸思想不但為我們處理人際關系和遇到棘手的管理問題提供了解決的思路和手段，同時，作為扎根于人們思想意識中的傳統文化，并由此形成的民族心理特征，也會為營造一個愉快、歸屬感強的企業內環境提供和諧的文化氛圍。
1.定義
以價值為導向的企業管理問題，首先我們需要明確的就是企業價值的問題。從價值本身的定義來說，價值是所有客觀事物所具備的基本屬性。如果放在社會主義市場經濟體制的背景之下，企業的建立是為了進行生產產品或是提供服務，以獲得經濟效益為基本目標，實現盡可能多的盈利。在這一層面，我們就可以認為企業的價值就是企業自身的基本屬性和所包含的能力、可以提供的服務等。
2.內涵
企業價值的內涵與定義有一定的區別，相對于定義來說，內涵包括了更深層次的意義。從現代企業發展過程來看，企業價值的內涵實際上可以從多個方面來理解。一方面我們可以認為企業價值的內涵就是指企業在市場發展的過程中，為了謀求更好的發展而展現的自身能力以及競爭方式、優勢的相關內容。其次，企業價值的內涵從狹義的方面來看，我們也可以將其直接與企業的利潤掛鉤，認為其就是企業的經濟價值。而如果將企業價值更加精細劃分，則包含了更多方面的內容，如企業自身價值、客戶價值、投資者價值、員工價值等。對于大部分企業來說，其存在的目的都是為客戶提品與服務，因此在構建以價值為導向的企業管理過程中，尤其需要注意客戶價值的實現，即是否站在客戶的角度來思考、對待相關問題。
二、企業價值管理具體內容
1.具體內容
以價值為導向的企業管理問題，我們也可以稱之為企業價值管理。企業價值管理理論以價值理論為基礎，和很多現代管理理論一樣都來源西方的管理學界。這種企業管理方式，最主要的方式就是通過對企業不同價值的構建與管理，將企業價值得以最大化實現，最終對企業的盈利做出貢獻。在這種管理模式之下，企業管理的方方面面都要從價值的角度來對待，因此實際上就是通過對企業價值的管理來達到對企業整體管理的操控。而從企業的具體運作過程來看，無論是生產還是銷售過程，包括財務運作等多方面都需要圍繞價值這一中心來進行工作，而企業價值也需要通過這些不同的部門共同運作才能實現，因此以價值為導向的企業管理實際上是一種綜合性、全面性的管理模式，可以將各個部門的職能最大化發揮。而在企業價值管理的過程中，企業需要明確的是確定企業目前價值的主要來源是什么，即企業的生產核心以及未來發展的潛力所在，并且如何實現這些價值的最大化。解決這些問題后，才能真正確立企業的價值中心所在，從而樹立正確的價值目標，企業管理層通過這些內容來對企業管理模式進行適當的構建與改革創新。
2.基本特征
以價值為導向的企業管理，相對于傳統管理模式來說其優勢是不言而喻的。首先從理論上看，這一管理體系以價值實現為基礎。企業管理的終極目標本身就是實現利潤的最大化，因此這一理論可以使企業在運作過程中，側重于價值的分析與實現，繼而可以增強企業在復雜經濟環境的適應性。其次，因為價值理論是從企業的整體目標出發而構建的，所以企業價值管理還具有整體性的特征，可以在對企業各方面進行透徹分析的基礎上，構建全新的管理模式。同時，從世界經濟的發展狀況來看，這一管理模式實際上是迎合現代經濟發展狀況而產生的，在很多國家企業中都已經得到認可。隨著世界經濟形勢的不斷變化，企業價值的來源也在隨之變化，企業為了適應不同的經濟環境，創造企業價值的方式多種多樣。因此從總體趨勢來看，企業價值管理的模式是經濟發展背景下的必然選擇。
三、構建企業價值管理模式
1.樹立企業價值最大化
樹立企業價值最大化是在構建企業價值管理過程中的首要問題，在明確企業價值所在后，需要盡可能將企業價值最大化作為目標，而企業所有部門的運作也需要圍繞這一理念。從基礎的生產、銷售，到各職能部門的相關責任等，都需要以此作為工作核心，并且對不同部門的評價考核也需要按照這一理念。
2.堅持以顧客為中心
在前文我們已經提到，企業價值精細化劃分的話可以分為好幾種，而在不同的價值種類中，客戶或者說是顧客的價值是非常重要的。傳統的管理方式一般只從企業內部來進行，而堅持以顧客為中心則是現代企業價值管理中的重要組成部分。堅持以顧客為中心，從顧客的需要出發，才能確保企業在生產、銷售產品或是提供服務上不出現偏差?，F代經濟背景下的顧客，在選擇產品的時候不僅重視產品自身質量問題，還會關注企業相關價值的體現。因此對于企業來說，為了實現價值需要和顧客建立良好關系，這實際上是一種相對應的關系。并且在具體的企業管理過程中，還可以讓顧客成為董事會成員，直接參與到企業的決策、管理過程之中，使企業可以隨時意識到自己所存在的問題，及時修改，保證其產品與服務的質量。
四、結語
（一）
在20世紀初，隨著泰羅科學管理理論的廣泛推行和應用，在實際工作中會計如何為提高的勞動生產率，降低成本，增加生產效率和資本收益被提到議事日程上來。此時作為現代管理會計雛形的成本會計，開始引進與泰羅的科學管理方法直接聯系的某些技術方法，如“標準成本”、“差異”、“預算控制”等。這些方法的引入和應用，大大豐富和擴展了成本會計的內容，在一定程度上，改變了原有會計體系的基本結構和主體內容，開辟了會計直接服務于企業管理的新途徑，直接推進了成本會計向現代管理會計發展的進程。但是，限于當時科學技術水平，企業生產經營過程的復雜程度，管理會計本身的成長狀況，以及相鄰學科的發展情況，尤其是泰羅科學管理理論和方法的某些弊病和缺陷，管理會計賴以形成的理論（包括方法）和實踐的基礎與條件尚不成熟，所以，在較長時期，上述技術方法只被看作是會計配合推行泰羅的科學管理所作的一些嘗試，只是作為原有會計體系中的一個附帶部分而存在，并沒有形成一個相對獨立的科學的理論與方法體系。
從20世紀30年代起到40年代中期，隨著第二次科學技術革命的開始，系統論、控制論、信息論（簡稱“三論”）的產生，現代管理成為一個集方法、手段、技術、理論為一體的整體，形成為管理科學。而包括“三論”在內的現代管理科學的形成和發展，對現代管理會計在理論上起著奠基和指導的作用，充實了成本會計的內容。特別是現代管理科學方法論工具的廣泛引入和運用，賦予它現代化的管理方法，成為現代管理會計方法的新的生長點，大大豐富了管理會計的方法體系。在現代管理科學的直接推動下，最終從傳統會計中催生了管理會計，并使其成為在現代條件下主要致力于加強企業內部生產經營與管理，尤其是對企業的未來進行科學預測與決策，對生產經營活動進行事中、事前規劃的新的相對獨立的理論與方法體系。
（二）
所謂現代管理方法，是指能夠有效保證管理活動正常進行，促進管理職能和管理目標順利實現的各種專門方法和技術，它是管理的主體作用于客體的橋梁?，F代管理方法以定量分析、系統性和擇優性為其基本特征。它所包括的一整套管理技術，在現代管理會計中應用較多的有預測技術、決策技術、控制技術、規劃技術、協調技術等。
在管理會計中具體應用的預測技術主要有：有資金、成本、銷售、利潤預測中采用的經驗推斷法，如：特爾菲法、基本因素分析法、相互矩陣法；時間序列預測法中的趨勢預測法、趨勢平均法、指數平滑法、直線趨勢法、二次曲線法、指數曲線法；因果預測法中的簡單線性回歸預測法、多元線性回歸預測法、非線性回歸預測法，以及投入產出分析預測法、計量法、馬爾科夫預測法等。
具體應用的決策技術主要有：確定型的決策模型、非確定型問題的決策模型、風險型問題的決策模型和博弈型問題的決策模型等，如，在多種產品生產數量決策中應用的逐次測試法、矩陣法、單純形法；在定價決策中應用的微分極值法、邊際分析法、0.6指數定價法、保利基礎定價法、臨界成本定價法以及最優價格一數量組合決策方法等；在存貨決策中對于享有數量折扣時、因素不確定時、成本資料不完備時等條件下應用的經濟訂貨量法以及掛簽制度法、ABC分析法等；在投資決策中應用的凈現值法、現值指數法、內含報酬率法、等年值比較法、投資回收期法和投資報酬率法等。
規劃技術中應用較多的有線性規劃、目標規劃和動態規劃等，如在存貨規劃確定經濟訂貨量的逐次測試表法、圖示法和數學模型求解法等。
具體應用的控制技術主要有：成本控制技術，如，在產品成本控制中采用價值分析方法控制產品設計成本（這是產品成本控制中最重要的一環），采用差異分析法等控制產品制造成本，采用標準成本制度控制產品成本（直接人工、直接材料、制造費用以及成本差異），采用定量訂貨控制法、雙堆控制法、ABC分類控制法和定期訂貨控制法等控制存貨成本；利潤控制技術，如，采用本量利分析法控制利潤，在確定情況下的本量利分析、在不確定情況下的本量利分析、非線性情況下的本量利分析以及本量利關系中的敏感性分析；預算控制技術，如，在生產經營全面預算控制中采用的彈性預算控制、概率預算控制、零基預算控制和滾動預算控制以及把總預算中確定的指標按照企業內部生產經營上劃分的各個責任中心進行分解的責任預算控制等。
管理尤其是精密的數量學科方法的廣泛引入和，在較大程度上改變了一些不具現實性的假設（長期以來，人們對管理的批判性強、務實性差、研究與實際相脫離等問題頗有非議，甚至說管理會計過時了）。如，假設處理和獲取信息不需付出代價，交易成本為零；信息是充分和準確的，不存在不確定性；管理者（人）的利益與整體利益（或委托人利益）是一致的：企業產銷平衡；固定成本保持不變；變動成本與產量呈完全線性關系；銷售收入與銷售量呈完全線性關系；銷售中各種產品的品種結構固定不變以及所使用的會計數據是真實可靠的；強調統計顯著性而忽略實際政策意義等。而且突破了管理會計研究方法的局限性，使管理會計的研究更符合實際情況，并在實踐中取得了顯著效果。
比如，用非線性方程來描述成本、收入與產銷量之間的依存關系，這意味著當銷售收入、成本均表現為曲線時，可以也需要根據原始數據進行加工，分別確定其各自反映的有關因素之間依存關系的函數表達式，然后建立利潤函數式，并據以進行本量利。又如，當產品的銷售價格、變動成本和固定成本都受到多種因素的時，對于它們的預期的變動，往往難以在事前掌握得十分準確，而只能做大略的估計，在這種情況下，利潤將相應的增加或降低到多少，就有多種可能。這時若僅通過原來一項簡單或單因素分析已不可能得到一個定值。當通過引入和動用現代管理方法中的概率分析方法，就可以估計和分析它們將在什么樣的范圍內變動，有關數值在這個范圍內出現的可能概率是多少，然后加以綜合考慮，最終就可以確定一個最可能達到的數值。“三論”不僅為現代管理會計的研究和進一步提供了堅實的理論基礎，而且還直接成為管理會計中的實用方法和技術。
20世紀六七十年展起來的耗散結構理論、協同學理論、突變論（簡稱“新三論”）、超循環理論等又使管理會計有了新的飛躍。，直接起源于“新老三論”的現代管理方法，已成為管理會計中最富有生命力和創新精神的方法系列，它們有系統方法、系統模擬方法、信息方法、反饋控制方法、協同學方法、系統動力學方法、黑箱方法等。
比如，系統方法中的運籌學方法，就是在給定的目標及其約束條件下，通過建立數學模型進行運算和求解，對系統進行全面規劃，統籌兼顧，從備選方案中選擇出較優的方案，為決策提供的定量依據。它包括規劃論、博弈論、決策論、庫存論、質量控制、計劃法等。而系統分析方法是根據目標需要，從系統整體性的觀點出發，把系統分析對象作為一個系統等待，運用系統的思想、方法、程序、組織及各種技巧，對系統對象進行定量和定性分析、評價，使其在整體上達到最優目標的科學方法。它的主要特點在于它的整體性。
美國哈佛大學會計學教授Robort.S.Kaplan博士認為，運籌學方法和系統分析方法最終滲透到管理會計領域，是在60年代后期到整個70年代。運籌學方法和系統分析方法運用于現代管理會計中的具體方法及其解決的具體問題很多，涉及生產、營銷、管理等領域。諸如：
——生產和銷售限制因素條件下進行最佳產品經營組合決策時采用的線性規劃法，包括圖解法、逐次測試法和單純形法等。
——針對企業生產中稀缺資源的利用情況，采用了影子價格，通過線性規劃來確定內部轉移價格。
——在企業存貨控制過程中，利用庫存控制方法研究訂貨量模型及其擴展模型與采用的ABC分析法。
——利用代數分配法等數學方法進行服務部門的費用分配。
——利用博弈論的方法，建立管理會計中有關部門人契約的通用模型、分類模型和基本模型，這其中涉及到包括責任會計、資本預算制度、參與預算、成本分配與差異調查、轉移價格、監控系統、收入操縱、考核指標設置、信息系統選擇權的分配、以業績計量為基礎的報酬制度等的方法應用。
——利用計劃法（計劃協調技術）對構成計劃目標的所有任務，按其相互聯系與時間關系組成統一的網絡形式，對網絡的各項工作進行、預測、調整。
——在資本投資經營決策過程中，利用決策論根據系統狀態的客觀信息提出各種可能選入的策略方案，并就這些策略方案對系統狀態所產生的后果進行綜合分析，以便按某種評價標準選取最滿意的策略方案。如在不確定型經營決策中采用的決策表法，包括小中取大法、大中取小法、大中取大法、折衷決策法。
——在估量資本投資方案評價中的風險程度與風險報酬時，采用的數量統計方法，如決策樹法、期望損益分析法等，包括凈現金流量期望值、標準差、變化系數，包含風險因素的折現率等的方法，在不同投資方案之間進行資本總量的合理分配時，采用的0或1技術法、線性規劃法等。
——在資本投資方案（經濟評價）的對比與優選中，采用的差量分析法、費用現值對比法、年費用比較法、差額靜態投資回收期法、凈現值法、凈現值率法、內部收益率法、現值指數法等。
——在具有不同壽命期的固定資產更新分析中采用的經濟壽命周期法，在固定資產租賃或購買決策中采用的現金流量分析法等。
——在投資決策方案的評價過程中對主要經濟評價指標的敏感分析方法和概率分析方法等。
——在短期經營決策中采用的差量分析法、貢獻毛益分析法、本量利分析法、最優生產批量法、成本、計劃評審法、線性規劃法、非線性規劃法等。
再比如，信息方法中的信息熵的原理與方法引入管理后，也成為其一大特點。從某種意義上說，管理會計就是“會計”與“管理”的有機統一體。盡管它與財務會計一樣也要對的生產經營活動進行必要的計量、確認和核算，但它主要是緊緊圍繞著“管理”即“規劃”和“控制”展開的，而這展開的全過程都處處體現了信息熵的原理和方法。即管理會計的解析過去、控制現在和籌劃未來的整個過程是一個不斷減少熵的過程。展開來說：
——解析負熵。解析的負熵作用是通過對以會計信息為主的各種信息的加工處理，提升信息的決策有用性表現出來的。因此，管理會計的解析過去，主要是對財務會計所提供的資料做進一步的加工、改制和延伸，使之更適合于經營管理的需要。這種目的明確的信息加工處理，可以大大提高信息的相關性、精確性和有效性，有利于決策質量的提高，這顯然是一種負熵作用。
——控制負熵?？刂菩袨榭梢哉f是直接的負熵。由于企業經濟活動的運行和變化都存在多種可能性，為了實現預定的經營目標，就必須采用多種手段對經濟活動進行控制，使之成為嚴格按照預定的軌道卓有成效運行和變化的行為。管理會計就是通過落實責任，考核實績和分析計劃執行過程中的和偏差，對企業生產經營的實際進程進行嚴密的監控，這種監控行為意味著熵值的減少。
——籌劃負熵。計劃（預算）是籌劃的主要形式之一，計劃是管理有序化的過程。管理會計主要職能之一就是通過確定目標，編擬計劃和制訂計劃的手段與措施，對企業未來的生產經營活動進行全面的籌劃，這種籌劃行為可以大大提高人、財、物和信息資源之間的協調度，并大大降低經濟活動和管理中的盲目性與不確定性因素，因而籌劃具有明顯的負熵作用。
管理方法到管理會計中的具體方法很多，而且還處于之中。僅憑本文，筆者無意也不可能窮盡所有的具體方法，只是想以例舉的方式說明現代管理會計廣泛地吸收和采用了現代管理方法。從整體上來說，雖然上述方法的引用并沒有從實質上擴大管理會計的領域，但卻使管理會計對原有內容的認識更廣泛、更深入、更嚴密、更了。使之從簡單的、線性的、確定性的、對稱性的研究拓展到了多元的、非線性的、不確定性、非對稱性等的研究；使之轉向企業目標、資源約束條件的多維認識。如，企業的目標由單一的利潤最大化轉向多目標體系，企業資源約束條件由單一轉向多元化，企業決策的因素也由單一向多因素綜合影響等方面發展：企業信息由完全、充分、對稱性、確定性轉向非充分、不完全、非對稱和不確定性，企業委托人與人利益由一致轉為并不一定一致，等等。總而言之，現代管理方法的廣泛引入和應用，使得現代管理會計方法體系中滲透著管理科學化、高效化、系統化、定量化、自動化和人本化等現代化思想，從而大大推動了現代管理會計從描述性科學向精密性科學的轉變。
（三）
在管理大規模武裝管理，使之出現前所未有的繁榮景象和五彩繽紛的豐富的同時，不少學者回過頭來從另一角度作了思考。他們感到在這一變化的進程中管理會計似乎迷失了什么，管理會計應該是什么樣，如何對其進行定義，其特質應該有哪些，其基本內容應該包括哪些，其對象是什么，等等，對這樣一些基本，廣大會計學者仿佛在“摸著石頭過河”。
從幾十年來的實際情況看，廣大會計學者在廣泛的領域內自覺的借鑒和創新，使管理會計，乃至整個會計的由繼承、衍接傳統為主轉向以借鑒、突破為主，使得當代管理會計科學乃至整個會計科學能與其他許多科學一樣，出現分化與重組并立的現象，一方面，會計科學原有的許多內容分裂、衍化，另一方面，會計科學內容及其他學科的內容重組。這一并未完成的過程，盡管現代管理會計新的完整體系尚未最終建立，盡管其內容中多多少少還有人工斧砍的粗糙痕跡，以及也偶有出現學科內部之間發生內容重疊、觀念沖突的現象，但這也從另一方面充分說明它是廣大會計學者關注、關注會計科學而虔誠投入的結果，是管理會計與時代變革同步的突出體現。筆者認為，一方面，管理會計不僅不絕緣于其他學科領域，而恰恰相反，管理會計與其他學科是相融相通、互補互進、相得益彰的；另一方面，在整個現代管理會計發展的過程中，對吸收和其他學科的理論和，應采取一種開放發展的積極態度。半個世紀以來，管理會計也就是在這樣一種精神指導下逐步發展、成熟起來的。筆者相信，伴隨著當代科學技術的突飛猛進和生產組織的重大變革，以及現代管理科學的蓬勃發展，現代管理會計也將面臨新的重要突破。
「
余緒纓主編：《管理會計》，沈陽，遼寧人民出版社，1996年版。
李天民編著：《現代管理會計學》，上海，立信會計出版社，1998年版。
朱海芳編著：《管理會計學》，北京，財政出版社，1990年版。
從現代決策理論的發展，可以看到，同“物本管理”相適應的管理決策，決策目標遵循“最優化”準則，要求決策者從“客觀的理性”（objectiverationality）出發，尋求在一定條件下目標函數唯一的“最優解”（Optimalsolution）。為此，就要求建立復雜的數學模型，進行嚴密的數量分析，從而把決策模式的重心放在分析性的技術方法上。
諾貝爾經濟學獎的獲得者[美]赫伯特·西蒙教授對這一決策模式提出了嚴厲的批評，認為這樣做“為的是產生那些非常動人的數學模型，用來表示簡化的世界。在這方面，近年來人們已經提出了疑問，懷疑那些假說是否與人類行為的事實相距過遠，以至根據那些假設所得出的理論同我們所處現實狀況已經不再有什么關系了”（注：[美]赫伯特·西蒙著：《現代決策理論的基石》，作者為中譯本寫的“前言”。楊礫、徐立譯，北京經濟學院出版社，1989年3月第1版。）。也可以這樣說，“最優化準則僅僅存在于邏輯推理中，沒有實踐價值”（注：袁寶華主編：《中國企業管理全書》（上），企業管理出版，1984年2月第1版。）。
隨著現代管理從“物本管理”向“人（智）本管理”轉變，決策目標以“滿意性準則”取代“最優化準則”就成為歷史的必然。
現代管理大師西蒙教授提出的以“有限理性”與“令人滿意”準則取代微觀經濟學原來奉行的“完全理性”與“最大化原則”，是其決策理論的核心理論。其優越性，正如西蒙教授所說：“我認為，我提出的‘尋求滿意的人’這一模型同那種‘尋求最優的人’的古典概念相比，在有關經濟行為的經驗研究中獲得了多得多的支持”（注：[美]赫伯特·西蒙著：《現代決策理論的基石》，作者為中譯本寫的“前言”。楊礫、徐立譯，北京經濟學院出版社，1989年3月第1版。）。在現實經濟生活中，遵循滿意性準則進行決策，適當地應用數學模型進行定量分析，是完全必要的，問題是不能把它強調過了頭，不能見物不見人，把定量分析推向極端。以數學模型的定量分析為基礎，決策者要善于運用自己的學識、經驗和直觀判斷能力對模型輸出的結果進行全面的分析和評價，以實現決策者的智慧和推斷同定量模型的解析相結合，借以獲得更深刻、更全面的認識。在社會經濟系統中，人的因素總是居于主導地位的。決策的層次越高、涉及面越廣、情況越復雜，戰略性、非規范性、不確定性越強，決策人員和決策支持人員的遠見卓識和非凡的洞察力及由此而形成的高屋建瓴式的綜合判斷就越帶根本性。
二、管理會計的新特點
管理會計是融管理和會計于一體的一個專門領域，是企業信息系統中的一個子系統，是決策支持系統的重要組成部分。因而其特性自然是依管理的特性為轉移，并隨著管理特性的發展而發展。
與上述知識經濟管理上的基本特征相適應，在新的歷史條件下，管理會計呈現的新特點，可概括為以下三個方面：
（一）管理會計新方法論的開創。
適應知識經濟時代“智本管理”的要求，以及基于對管理特性的新認識，管理會計應遵循藝術規律，開創出認識上的新的方法論。新的方法論，可歸結為：三個“重于”、三個“并重”。（注：余緒纓：“管理特性的轉變歷程與知識經濟條件下管理會計的人文化趨向”，《財會通訊》，2001年第10期。）
三個“重于”是指：（1）“衡量”（measuring）重于“計算”（counting），正如管理大師PeterDrucker（德魯克）所說，在管理上“我們需要的是進行衡量，而不是計算”（Weneedtomeasure，notcount）（注[美]彼得·德魯克著：《現代管理宗師德魯克文選》（英文版），機械工業出版社，1999年1月第1版。）。（2）認知性（cognition）重于精確性（precision）：認知性重在整體的質的把握，精確性重在細節的量的描述。（3）悟性重于理性：是上述第2點的進一步概括：重整體的質的把握，屬藝術思維；重細節的量的描述，屬科學思維，藝術思維重悟性；科學思維重理性。
強調這一點，有什么實際意義呢？例如：關于顧客滿意程度消長變化的分析，并不是完全靠計算就能直接掌握的，深層次的問題要靠“悟”——“悟”出在深層次起作用的企業的經營思想上的方向性問題，認真進行改進，才能從根本上消除對顧客滿意程度造成負面影響的種種因素。
三個“并重”是指：（1）量化與非量化并重（對可以量化的因素進行量化，難于量化的因素不強求量化，可以用其他形式如文字說明等進行反映）。（2）量化的各種形式并重：如考核學習成績，100分制是一種量化形式，五分制是另一種量化形式。五分制是把學習成績分成3個檔次。按百分制，認為得76分的人比得75分的學得好一些，是很牽強的。按五分制，認為得80分的人比得70分的學得好一些，更符合客觀實際，因為80分和70分屬于不同檔次。（3）量化的各種形式中，貨幣計量與非貨幣計量并重：也就是不把貨幣計量定于一尊，在管理活動中，許多因素從深層次看，是不能或不宜于進行貨幣計量的。如成員之間的協作配合情況、生產安全情況、員工對工作的滿意程度……，是不能完全采用貨幣計量形式的。
上述認識上的新方法論及其在管理會計中的應用，蘊含著人的因素、精神因素和文化因素在其中的主導作用。
（二）決策支持模式從科學觀向人文觀轉變。
管理會計師，作為決策支持系統中的參謀人員，主要從事決策的研究工作，為決策系統中的決策者正確有效地進行決策提供咨詢服務。適應“管理決策”的要求，決策支持在不同的決策模式下具有不同的特點：
根植于“物本管理”的管理決策，決策目標遵循“最優化準則”，要求運用以“精確的定量”為基本特征的“科學語言”，尋求目標函數在一定條件下的“最優解”。與此相適應，決策支持系統中的參謀人員自然要把工作的重點放在：根據所研究問題的具體特點，對有關資料進行加工、改制，找出存在于有關變量之間的相互依存、相互制約的關系，建立相應的數學模型，即借助于模型，對所研究的對象進行嚴密的定量描述，以掌握有關變量之間的相關性；進而把數學模型和最優化方法（技術）結合起來，確定有關變量在一定條件下的最優數量關系，為決策者最終尋求決策目標的“最優解”提供依據?？梢?，把重點放在分析性的技術方法上，是這一決策支持模式的重要特點。
［關鍵詞］ 酒店；成本管理；精細化管理
doi : 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2012 . 08. 018
［中圖分類號］ F275.3 ［文獻標識碼］ A ［文章編號］ 1673 - 0194（2012）08- 0026- 02
酒店行業作為我國國民經濟發展的主力軍，對我國經濟發展起著尤為重要的作用。面對改革開放帶來的良好機遇，我國酒店行業更是抓住機遇快速發展。隨著市場競爭的不斷升級，我國酒店行業與外資酒店相比還是略顯落后。據資料顯示，我國有15％的外資酒店，但其卻占有我國酒店行業利潤的85％，驚人的差距不得不引起我們的重視以及深思。作為新的管理思想――精細化管理思想，在極短的時間內受到了我國眾多學者的青睞，由當初的企業逐漸延伸至各個行業。酒店成本的精細化管理更成為酒店行業“微利”時代的制勝寶典。
1 精細化管理的概念
精細化管理是現代管理發展的必然，其建立于常規管理的基礎之上，并將常規管理引向更為深入的一種管理模式，其管理以減少管理占用資源以及降低管理成本為主要目的。精細化管理將管理責任更加具體化、明確化，其要求每一個管理者都要到位、盡職。精細化管理是用系統的眼光，緊抓能為客戶帶來價值并能為企業帶來效益的關鍵環節?！熬笔墙洜I管理的關鍵環節，“細”是關鍵環節的主要控制點，精細化管理就是系統解決企業經營管理過程中的各關鍵環節及其主要控制點的匹配性。
作為“中國精細化管理第一人”，汪中求教授曾指出：“我們是把精細化管理作為一種管理系統提出來的，我們設法使之與已知的一些科學管理理論接口，努力與我們過去粗放的管理相克，試圖給出一些基本規則和操作思路。精者，去粗也，不斷提煉，精心篩選，從而找到解決問題的最佳方案；細者，入微也，究其根由，由粗及細，從而找到事物內在聯系和規律性。也可以這么說，‘細’是精細化的必經的途徑，‘精’是精細化的自然結果?！睖氐抡\認為：“精細化管理是以精細操作為基本特征，通過改造員工素質，克服惰性、控制企業滴漏，強化鏈接協作管理，從而提高企業整體效益的管理方法?！?/p>
2 酒店精細化成本管理的重要性
酒店作為我國社會公共設施中必不可少的組成部分，其發展水平在一定程度上間接地反應了當地的消費水平以及其旅游接待能力。提升我國酒店經營水平可以對當地經濟發展乃至國民經濟的發展起到較為顯著的推動作用。面對酒店行業間競爭的加劇，酒店必須提升其管理成本，精細化管理理論的出現以及發展最大程度地應和了當今時代酒店管理發展的需要。酒店成本主要指其在日常經營過程中所產生的所有相關成本，主要包括人力資源、采購、能源消耗、維修、物資消耗、辦公費用等方面。傳統的成本管理思想只是片面地去降低單方面成本，但其效果往往不如酒店管理者預料，最終核算之時，酒店成本不但沒有減小，反而在一定程度上提升了酒店經營成本。而精細化管理理論的核心思想是系統的、全局的觀點對酒店成本進行綜合的管理，有效降低酒店經營成本，提升酒店經營效益，促進企業的長久發展。酒店的精細化成本管理從全局出發，緊抓關鍵環節點，在一定程度上避免了酒店成本管理過程中的盲目性，最大限度地提升酒店成本管理效應。同時，成本的降低也相應地提升了酒店的對外競爭力，幫助酒店快速增加市場占有率。
3 酒店精細化成本管理策略
3.1 加強酒店信息化管理
隨著經濟的發展以及酒店行業的發展，酒店運用信息化管理是一個必然的趨勢。同時，也是進行精細管理的要求。酒店信息化管理的另一個創新是酒店成本管理信息化。這指的是以成本信息的高效傳遞為前提，從而對酒店的資源進行重新配置以求達到最優。在這個過程中降低酒店經營的成本，提高效益。
酒店要進行精細化管理，就促使酒店必須要加強信息化管理。因為酒店通過先進的信息化管理，可以對酒店整個的管理流程進行優化。同時還給酒店帶來了其他的優惠。如在某種程度上降低了人工成本，提高了服務的質量。
3.2 酒店業務外包
酒店業務外包指的是酒店通過委托的形式，把酒店內部的某一項業務交給一個專業的服務公司來完成，并且對酒店的外界環境做出最快反應的過程，通過發揮酒店的核心優勢來完成。從國際酒店業的發展來看，把酒店的部分業務外包出去是一種很普遍的“節流”方法。
根據有關人士統計酒店經理人會選擇酒店業務外包，主要是因為采用這種方式，①可以節約酒店經營成本，②可以提高酒店核心競爭力，③可以優化酒店經營的成本結構，④可以提升酒店服務的品質，⑤最主要的是可以增加收益。從這可以看出它的作用和酒店進行精細化管理的思想是具有很大的關聯的。
現在很多酒店盲目追求多元化發展，又沒有做好酒店基本的管理工作，管理效率底下。酒店業務外包具有很強的針對性，酒店可以把那些不是很重要的、對酒店發展影響不大的業務外包出去。這樣可以節省出很大一部分物力、財力進行核心的管理，提高管理的效率?，F今社會的發展專業化分工越來越明細，所以，酒店業務外包也是大勢所趨。
3.3 減少酒店的非盈利支出
目前大多數酒店中的非盈利部門過多，管理成本高。隨著經濟的發展，酒店的獲利空間越來越小。而這些非盈利部門都成為了酒店經營發展的累贅。由此，可以考慮把這些環節都外包出去，來降低酒店的非盈利支出。很多酒店的組織機構太復雜，效率低下。組織機構復雜肯定出現機構之間的互相推諉，這將會使管理路線拉長，就會喪失設立組織機構的目的，會導致工作效率低下。并且，組織機構復雜必定人員也多，這就從又一個層面上加重酒店經營的成本。
酒店要進行精細化成本管理需要從“顧客滿意程度”出發，然后分析管理過程中存在的問題，并且實施相應的措施，減少酒店的非盈利支出。
4 總 結
面對全球酒店行業間競爭加劇，降低酒店經營成本，提升酒店經營效益顯得尤為重要。精細化管理是對傳統粗放式管理的挑戰，同時也是為適應現代管理發展的需求，對傳統管理模式的更新及延續。減少酒店浪費，降低酒店運營成本，酒店必須走精細化成本管理，同時在探索的過程之中，我們還要不斷地對其進行創新、改進，最大限度提升酒店核心競爭力，促使我國酒店行業擺脫困境，走在“微利”時代前沿，在發展過程中立于不敗之地。
主要參考文獻
［1］王愛民．酒店成本管理方式的探究（下）［N］．中國旅游報，2006－06－07（007）.
［2］詹秋梅．精益思想下的成本管理［J］．審計與理財，2005（S2）.
關鍵詞：教學管理；團隊管理；管理水平
目前我們國家高等教育正處于快速發展時期，經歷了擴大招生規模、本科教學水平評估、質量工程建設等階段后，如何改革和提高教育教學水平，是廣大教育工作者需要研究的問題。教學管理團隊是高校教學組織和管理的重要保障，是保證高校教育向著人才培養既定目標邁進的實施體，其水平的高低直接影響到管理的效率和教學資源的優化。
一、目前高校教學管理隊伍現狀
近幾年，本科高校陸續接受過教育部本科教學工作水平評估。在評估的過程中，教學管理工作是評估的一項重要內容，教學管理隊伍的結構和素質也是教學工作水平評估指標體系中的一項重要指標。因此，出于提高教學管理水平、教學質量以及教學工作水平評估的需要，各高校在教學管理隊伍的建設、改善隊伍結構、提高隊伍整體素質等考核指標方面都做了相應的建設舉措，這給原有的教學管理隊伍帶來了一些新的變化?？傮w來說，教學管理人員的年齡結構、學歷、職稱和專業素質都有很大的提升，但其中也不乏一些問題的存在。
1.隊伍結構還不合理
長期從事教學管理工作的老同志經驗和閱歷豐富，但管理理念陳舊，管理手段和自身學歷有待提高。年輕人的學歷較高，但缺少經驗和工作研究的熱情。
2.教學管理隊伍還需進一步優化
在效率優先的前提下，通過一定的措施，對教學管理隊伍進行系統的資源整合，優化結構，提高素質，改善環境，選擇合適的人干合適的事，做到人盡其能、能盡其用、用盡其事、事盡其效。
二、團隊管理基本理念
團隊管理理論之所以越來越引起人們的重視，是由于團隊不僅是組織提高效率的可行方式，同時能充分地發揮團隊成員的才能。團隊一般可分為兩類：一類是“項目團隊”，成員主要是來自內部各單位的專業人員，為完成某一特定項目而組織在一起；另一類是“工作團隊”。我們在此討論適合高校教學管理日常工作的團隊模式應該是第二類，即工作團隊。這類團隊應具有的基本特征包括：明確的目標、基本的技能、共同的諾言、合適的領導、必要的內部與外部的支持。因此，它不同于解決問題和特定目標式的工作方式，多采用需要指導結合自我管理的工作方式。
三、團隊管理理念應用于高校教學管理
探討運用團隊管理理論來組織和建設高校教學管理隊伍可從以下方面考慮：
1.根據教學管理業務流程建立團隊
根據教學管理業務的內容、層次和目標，可以組建若干個教學管理團隊，包括每個學院（系）的教學管理團隊和學校層次的教學管理團隊。
2.建立明確的團隊目標
各學院的教學是在本院教學管理過程中，根據各自不同的條件，采取各種不同的辦法，發展和制定適合本院的教學管理目標，突出靈活性和彈性，突出自身辦學特色和方法。
3.團隊成員的崗位能力與素質結構一致的培養
要充分發揮每個團隊成員的作用，必須對團隊成員的業務能力、解決問題能力、決策能力、人際技能進行培養，從職業道德素質、業務能力、文化和情商水平方面，提升教學管理團隊成員的基本素質。
4.發揮團隊成員作用
團隊管理要求決策者、策劃者、監督評估者、協調者、支助者外聯者、實施者、執行者必須定位自己角色、位置和責任，明白每個人對團隊的貢獻方式。
5.建立內部溝通機制
即便有共同價值觀，團隊成員會因能力、文化背景和情商不同，在教學管理團體內部存在分歧，必須建立團隊內部溝通機制。
6.必要的內部與外部的支持
教學管理團隊高效運轉，除了團隊成員必須具備共同目標、必要的知識、協調溝通能力和控制力以外，還需要團隊內、外部的支持，包括教師、學生、教學資源和教學環境，也包括職稱、待遇方面的激勵機制。
一個教學管理團隊的成功基于每一個成員的績效，團隊目標的實現取決于團隊成員任務的完成。運用團隊管理理念建設教學管理團隊，必須結合實際，不斷實踐和探索，真正地改變管理觀念，使群體與個體協調發展，全面提高教學管理效率，為教學質量的提高提供人力保障。
參考文獻：
關鍵詞： 圖書管理 現代化 社會服務
圖書館是塑造師生健康人格及營造良好的校園文化氛圍的重要場所，它對于校園良好文化氛圍的營造及師生健康人格的塑造有著極其重要的意義。在數字化、網絡化的信息服務業的沖擊下，原有的管理模式已跟不上新世紀的腳步，為了更好地生存并發展，尋求圖書管理的高效路徑是現代圖書館的重要課題之一。面對這樣的變化，現代圖書館要獲得相對自主的管理創新，就要在其內部管理和對外服務等方面進行改革，同時對圖書管理員也提出了更高的要求。
一、現代圖書管理必須積極主動地為社會服務
圖書館是為社會提供公共服務的文化機構。以提供文化服務為核心的本質特征，在任何時代條件下都不會發生變化，這是圖書館存在和發展的前提。即使以現代信息技術作為主要輔助手段的現代圖書館，只是借助于高度發達現代信息技術，為社會提供更周到完美的圖書管理服務而已，與傳統圖書館的服務本質是一致的。
圖書的管理手段是受社會政治和經濟發展影響的。古代是皇家藏書閣、私人藏書樓，是為少數人服務，不是為大眾服務，體現出專制的特點。在計劃經濟時代，圖書館服務方式是以面對面的讀者借還圖書，提供口頭咨詢為主。它是事業機關體制管理，往往把為讀者服務放在次要位置，其服務觀念表現是消極被動的。
牢固地樹立積極主動的服務的觀念，可以冷靜客觀地正視傳統圖書管理存在的弊端，大膽進行圖書管理改革，構建現代圖書管理新體系，推動圖書管理發展。
二、如何實現圖書管理現代化
1.加快信息化建設，實現資源共享。
信息技術的高速發展，給圖書管理工作的發展不斷注入新的活力。圖書館的服務不再是簡單的書籍文獻的服務，而是朝著數字文獻、電子文獻等綜合性的服務方向發展。圖書館服務方式的改變，要求在圖書管理工作中必須加強圖書館的信息技術設施建設。具體地說，就是要加大投入，強化網絡技術、數字化信息處理技術、多媒體計算機和圖書管理信息數據庫等智能化管理工具的應用，真正實現圖書館的數字化和信息化，為讀者獲取知識提供強大的資源查詢平臺，充分發揮信息技術在圖書管理工作中的作用。
面對信息技術的強力沖擊，圖書館工作要逐步探索區域集群化管理的道路。將“圖書館之城”、數字圖書館和全國文化信息共享工程的建設有機結合，以有形和無形的圖書館網絡為讀者提供方便快捷的服務，實現圖書館由單館到多館、信息資源由孤島到共享，讀者服務由一館獨立到多館聯動，充分發揮圖書資源的效用。
2.緊密結合地方經濟建設發展，科學設置專業課程體系。
要開創校地建設新局面，做到社會、地方企業的需求和專業課程設置與學生的培養能力綜合互動，做到地方企業的需求與學校培訓的能力相結合；以打造科學專業課程知識培訓基地為重點，突出地方院校在培養地方人才的優勢，擴大專業課程體系規模和影響；積極整合資源、創新專業課程體系培養合作方式，強化教育教學效果，努力打造具有地方特色的課程體系項目；深化教學課程改革，針對不同學生群體的特點設置不同的課程體系。
3.從公共化圖書管理到實體化圖書管理。
自圖書館成立之日起，公共性就是圖書館的基本特征之一。在現代管理體制下，出于應對全新的文化市場環境和文化政策的考慮，這種特征發生了變化，其公共性逐步變成了實體化。尤其是隨著社會對圖書需求的應用性增強，圖書情報管理向一體化的方向發展，使圖書機構從單純的服務性機構開始向融服務與經營于一體的具有自我積累、自我服務的實體化方向發展。圖書管理機構向實體化的方向發展，其根本原因在于圖書館的社會功能中情報信息功能的強化和社會需求應用性的增強，使得圖書管理事業日益成為新興信息產業的一個重要組成部分，使圖書情報事業作為社會公益性組織的特點日趨弱化，更加顯露出產業化的特點。
4.提供高質量、高層次的圖書信息服務內容，努力實現信息增值服務。
網絡化的信息環境使信息用戶可直接上網，滿足其基本的、簡單的信息需求，但提交給信息專業機構和人員的檢索任務和信息獲取要求則在綜合性、復雜性、有序性等方面有更高的要求。圖書館信息服務要重視滿足用戶需求，從根本上改善傳統信息服務，提供多向信息檢索和參考咨詢，更多地面向具體內容，直接獲取信息。同時要發揮自己的資源優勢，借助有關的網絡技術和工具開發集信息組織、檢索、提供于一體的功能強大的信息服務系統。同時，將多種相關信息進行綜合分析得到新的信息，實現新信息的增值。從這個意義上講，圖書館、信息機構所從事的許多傳統信息服務實際上包含對信息的增值處理，提供給用戶增值信息服務。
5.增強圖書館管理人員與讀者的互動，提高書刊利用率。