時間：2022-05-29 20:34:40
導語：在網絡營銷論畢業文的撰寫旅程中，學習并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優秀范文，愿這些內容能夠啟發您的創作靈感，引領您探索更多的創作可能。
關鍵詞：初中物理教學；合作學習；策略
網絡營銷是一種近年來興起的一種新型營銷方式，是很多企業重要的營銷策略之一，具有成本低、回報高的特點。隨著網絡營銷的不斷發展，企業對于網絡營銷人才的需求也不斷的增加，但有相關研究顯示，我國高校電子商務專業的畢業生的就業率明顯低于其他專業，說明，社會并不是缺少網絡營銷人才，而是培養的人才并不適合企業[1]。為了解決網絡營銷人才缺少的問題，也為了解決電子商務學生畢業的就業問題，加強對網絡營銷教學的探索與實踐刻不容緩。
一、網絡營銷學的特點
網絡營銷的基礎是互聯網的高速發展，究其根本，是一種新型的市場營銷的方式，主要是利用數字化信息與網絡媒體的方式實現營銷目標，其特點表現為以下幾個方面：
（一）實驗性強
網絡營銷是電子商務專業最實用的課程，實踐是網絡營銷中的重中之重，只有通過實踐才能夠將網絡營銷中的工具和方法真正的掌握。學生在學習網絡營銷的過程中，自己經營網店，對各種企業網站進行優化推廣，能夠提高學生對課程的學習興趣，提高學習效果。
（二）實訓環境便捷
與其他課程相比，網絡營銷課程的實訓不需要在企業進行，其實訓環境更加方便，學生可以通過配備實訓軟件的學校實驗室和互聯網完成課程的實驗任務。目前，隨著互聯網的不斷發展，很多免費的工具和資源都能夠為學生所用，例如，網店、微店等等，還有一些電子商務大賽，給學生網絡營銷的實踐提供了良好的平臺。
（三）理論研究滯后
目前，我國許多營銷理論與實踐應用發生了脫離，很多理論不能及時的應用于實踐當中，許多實踐不能被提升到理論的高度。這種狀況對網絡營銷的理論研究以及實踐應用起到了消極的作用，不利于網絡營銷教學質量的提高，影響課程體系的建設。
二、W絡營銷課程教學中的問題
目前，在我國，將網絡營銷課程分理論教學和實踐兩個環節。但在進行網絡營，課程教學中，往往存在著一系列的問題，導致學生在學習過程中動手能力不強，學習興趣都不高，學習效果并不理想。網絡營銷課程教學中存在的問題如下：
（一）教學方法單一
目前，我國許多高校均采用傳統教學法對網絡營銷課程進行教學。主要以老師講學為主。與學生學習興趣的調動情況不良，學生在學習過程中積極性不高，導致其學習效果并不理想。
（二）時間實訓環節薄弱
由于，網絡營銷課程具有實踐性強的特點，學生在學習的過程中，需要重視實踐實訓環節。在一般情況下，學生通過教學模擬實訓環境對所學的專業知識進行實踐，以求掌握網絡營銷所需的技能。現在許多高校都具有網絡營銷模擬實驗系統，但這些實驗系統并不真實，是一個虛擬的平臺，并不能滿足學生在實際商業中操作的需求，無法鍛煉學生解決實際問題的能力。
（三）教師的專業水平有待提高
網絡營銷課程包括內容較為復雜，有交叉性。在進行網絡營銷課程教學過程中，要求老師對于市場營銷學、電子商務以及計算機等很多方面的知識進行掌握，而且要求要將以上的內容融會貫通，對授課教師戰能力戰能力要求較高，要求其能夠完成企業網絡營銷的實際工作任務。但根據相關調查顯示，目前很多高校的網絡營銷教師原本來自于管理專業和計算機專業，許多老師沒有參與過實踐工作，因此，教師的專業水平有待提高[2]。
三、網絡營銷教學的時間與探索
（一）豐富教學手段
在進行網絡營銷課程的教學中，加用多媒體教學，所有課堂教學的教室均有互聯網連接，在教學過程中，課程的講授主要通過多媒體手段完成，這樣，教師可以隨時對網絡資源進行利用。教學手段可以包括案例分析、網絡實踐等內容，使學生在學習過程中的體驗更具有綜合性。通過對案例進行分析，學生可以對最新的網絡動態進行了解，鍛煉了學生的營銷能力，提高了學生的學習興趣，激發了學生進行自主學習，對學生的網絡營銷的技能進行培養。
（二）任務驅動教學法
采用任務驅動教學法對學生進行網絡營銷課程教學，教師可以在學期開始給學生布置相應的任務，例如探究某一企業網站診斷優化的方法，制定企業的推廣在課堂教學的過程中，要根據教學任務進行教學，明確課上學生應掌握的知識與技能，并以此為依據進行課堂設計。
（三）注重培養學生的時間能力
1、要求學生利用空余時間進行企業調研。學生通過課余時間對企業網絡營銷的實際情況進行了解，找出其中存在的問題，并提出相應的解決方案。在期末時，要求學生將調查結果以及相應的解決方案撰寫成論文進行提交，這樣可以縮小學生課堂理論知識與企業實際情況的差距。2、鼓勵學生開設網店。鼓勵學生在淘寶、微信等平臺開設網店，并對其進行指導，通過網店的開設，很多學生會淘到人生的第一桶金，激發學生的學習興趣與熱情，增強學生時間能力。
四、結束語
綜上所述，伴隨著網絡的不斷發展，網絡營銷也在不斷的進步，網絡營銷的教學體系將不斷的深化。在今后的教學過程中，教師要善于發現和總結最新的網絡營銷知識與發展動態，不斷的提高自身的專業水平，為祖國輸送更多的更優秀的網絡營銷人才。
參考文獻：
嘉賓簡介：劉長春任：某文化傳媒網絡營銷總監，多家網絡營銷機構創意策劃顧問，多個企業網絡營銷顧問。長期在幕后工作，最喜歡自己寫的一句話：我們低調的存在著，我們是隱形的英雄。
主持人：你好，春哥，先給大家介紹下自己吧，然后簡單的說下自己在網絡營銷道路上的歷程。
春哥：主持人小龍你好；各位**網的網友大家好，我2001年畢業以后到北京的一家IT公司實習，工作是維護服務器后來轉到銷售部做虛擬主機和域名的銷售，為了提高業績，和同事學習到了在論壇發貼等基本的推廣方法。
我的網絡營銷的路程其實還是在實踐中慢慢學習到的，開始玩網頁跟同事一起學，當時叫8U8，后來做chinaren的主頁大巴等等，作出個簡單的網頁都非常興奮，慢慢的就用動網論壇和動易等程序做了好多網站，有了網站就需要推廣，就四處發帖子，換連接，做廣告等等，慢慢的有人找來要做網站，做推廣，那時候就和幾位朋友接單來做，后來接到網絡事件炒作的單子，做的方案得到了客戶的認可，通過客戶介紹的多種網絡營銷的單子也逐漸多起來，在實踐操作中不斷積累經驗，在多個創意得到同行的認可，客戶的滿意，覺得自己升華了一個層次。
那時候幾乎給錢什么都做，建網站、倒玉米、賣空間、幕后協助客戶扼殺對手、事件炒作提升客戶的品牌。我很熱愛網絡營銷，覺得比較刺激，不同的客戶接受不同的挑戰，在其中很享受學習到的東西，在這說一句，我從未使用過我的真名，呵呵！
主持人：早期的網絡推廣好像都比較笨拙，都是手動的，隨著網絡越來越貼近生活，它會產生巨大的經濟價值，春哥說說，如今的網絡營銷分為哪幾種方式呢
春哥：從網友使用網絡上來區分，我習慣的分成引擎營銷、口碑營銷、品牌營銷、事件營銷、視頻營銷、活動營銷、互動營銷六大類。
主持人：春哥能否透露下您比較得意的案例，比如事件炒作營銷的案例
春哥：也談不上得意，說一下去年的一個案例，這是一家北京的企業，我使用了當下最火的口碑營銷武器-微博，利用微博直播，新聞配合，論壇發帖等形式，打造了當時很火的某某哥和某某門事件，將企業巧妙的植入，使企業迅速躍入網友眼球，加盟店從原來幾年時間積累的50多家，在20天迅速增加到70多家，該企業名的百度指數也從無到每日幾千。
主持人：看來網絡營銷不單單是隨處可見的推廣方式，那么這種營銷應該也有很高的成本了，春哥能否透露下這類事件營銷的運營方式呢？
春哥：作為一個網絡事件營銷，要看企業想要達到一個什么樣的目的，大部分的企業都是利用事件營銷來提高曝光度，知名度，做這類網絡營銷的方案要非常符合網友口味，無論是刺激情緒還是情感愛心必須引起網友的互動討論，關注。完美的方案，詳細的預算，細心的執行這是我對團隊的要求。
主持人：最后一個問題，春哥對未來的職業有什么規劃？對于網絡營銷這個行業的前景有什么樣的看法呢
春哥：對未來的職業規劃我希望是能多的幫助多種企業進行網絡營銷并多帶出一些業內人才，推動網絡營銷在各個領域的應用。
未來是互聯網年，網絡營銷將在未來起到營銷主導地位，我對這個行業充滿信心，相信在未來的五年內網絡營銷一定會成為各個企業的營銷利器。
[關鍵詞]電子商務 系統化綜合實踐 項目教學
[作者簡介]汪永華（1978- ），男，陜西安康人，浙江經濟職業技術學院，講師，碩士，研究方向為電子商務、網絡客戶服務。（浙江 杭州 310018）
[課題項目]本文系高等職業教育專業教學資源庫2011年度建設項目“高等職業教育電子商務專業教學資源庫建設”的階段性研究成果。（課題編號：2011-1-7）
[中圖分類號]G712 [文獻標識碼]A [文章編號]1004-3985（2014）08-0148-03
近幾年，系統化綜合實踐項目教學模式是我國高等職業教育探索的重要領域。所謂綜合實踐項目教學，就是根據學生就業或創業對應的企業職業崗位的工作任務及目標要求，運用所學專業課程知識及其他相關知識，在企業技術人員與學校專業教師的聯合指導下，系統科學地選擇解決實際問題的項目，并完成規定的項目任務與目標，最后由企業技術人員與學校專業教師對項目及完成結果聯合做出評價的系統實踐教學過程。綜合實踐項目也就是解決對應企業崗位工作實際問題的任務及項目。綜合實踐項目教學模式有效地解決了高等職業教育課堂與企業實踐相脫節的問題，可以系統地訓練學生的專業技能，提升學生的創業和就業能力。
一、電子商務專業課程綜合實踐項目的開發路徑
電子商務專業的系統化綜合實踐項目均來源于企業的工作崗位及其任職能力要求。電子商務專業的系統綜合實踐項目開發過程具體如下：首先，調研數千家企業的電子商務崗位招聘需求，在企業的電子商務崗位招聘需求中，明確需要什么崗位、需要具備哪些能力以及能勝任的工作等。其次，把數千家企業的崗位需求進行分析，通過合并同類項，歸納總結，得出電子商務有網絡營銷類、網站運營類、在線客服類三大類崗位。由于電子商務創業門檻較低，電子商務專業學生創業者眾多，因此，在三大類崗位基礎上再增加一大類崗位――網上創業綜合類，這樣就形成了四大類崗位。最后，從四大類崗位中，按照具體崗位關鍵詞在各個企業的招聘啟事中被提及的頻率降序排列，依次為網絡營銷、網絡推廣專員、在線客服、網絡信息編輯、網站運營和網站開發等，歸納分析出經常做的10類工作任務，根據10類工作任務開發出10類畢業綜合實踐項目和17項課程綜合實踐項目（課程綜合實踐項目的設置要有利于學生完成畢業綜合實踐或者企業頂崗能力的提高）。具體如圖1所示。
職業院校培養的電子商務畢業生如何勝任企業的三大類崗位或者創業，實踐證明，學生通過遞進式的項目訓練，即課內實踐、課程專項實踐、課程綜合實踐和畢業綜合實踐的系統化綜合實踐項目訓練，從而使學生完成了從能勝任簡單項目到能勝任復雜項目的蛻變。具體而言，根據企業的三大類崗位或者創業的需要開發出網絡營銷、網絡推廣、在線客服等幾個大類的課程綜合實踐項目（10類畢業綜合實踐項目和17項課程綜合實踐項目），這幾個大類的課程綜合實踐項目與企業中經常做的10類工作任務相對應。通過做項目，訓練學生的專業技能，即學生能做好這幾個大類的課程綜合實踐項目，學生就能勝任企業的三大類工作崗位或者創業，從而幫助學生充分就業或者自主創業。
二、電子商務專業課程綜合實踐項目具化及教學要求
10個大類的課程綜合實踐項目還是比較宏觀、復雜的，學生不可能一開始就能做好。按照由易到難、由簡單到復雜的人才培養的一般規律，把10個大類的課程綜合實踐項目分解成若干個小項目――課程專項實踐項目（課程專項實踐的設置要有利于學生課程綜合實踐能力的提高），然后把若干個小項目歸類形成電子商務專業的核心課程。
（一）課程綜合實踐項目分類
按產品或行業類型開發課程綜合實踐項目，如網絡營銷課程綜合實踐項目按營銷的產品類別可分為三類：一是生活資料的網絡營銷項目；二是生產資料的網絡營銷項目；三是無形商品（含虛擬商品與服務）的網絡營銷項目。按課程綜合實踐項目實施的平臺類型進行開發，如網絡營銷可以根據網絡平臺類型可分為五類：一是C2C平臺，如淘寶網、拍拍網等；二是B2B平臺，如阿里巴巴、行業網站等；三是B2C平臺，如當當網、京東商城等；四是搜索引擎平臺，如百度、谷歌等；五是互聯網新媒體，如新浪網、博客中國網等。通過對以上兩個維度的綜合，又可以組合出多種不同類型的課程綜合實踐項目。
（二）電子商務專業課程綜合實踐項目教學要求
1.電子商務專業課程綜合實踐項目選擇的要求。總的原則，以培養形成技術應用型職業能力為主要選項依據，即項目的選擇要有利于學生形成職業技術應用能力，要解決或模擬解決實際問題為原則，同時要考慮學生力所能及。項目由執行教師與企業技術人員合作提出，按程序審批，項目成果要看得見、摸得著、可評價（可以實物，可以實操，也可以以文稿方案等形式）。
2.電子商務專業課程綜合實踐項目實施要求。課程綜合實踐項目周期原則上為2～4周，畢業綜合實踐一般為半年，一般安排在每學期的后半段，可以進行前期的準備、調研和必要的總結提升，但必須保證在教學計劃規定的時間內，能夠以學生為主體，在教師的指導下，開展課程綜合實踐。各課程綜合實踐項目負責人需要制訂項目實施計劃，尤其對教學計劃規定的課程綜合實踐的幾周時間，要求制訂具體的教學或實踐安排計劃，明確時間、地點和主要內容（任務），以保證項目實施質量和學生培養質量。
三、電子商務專業課程綜合實踐項目教學實施環節
電子商務專業課程綜合實踐項目教學的實施環節，以“職業認知實踐”―“調研分析”―“創業實踐”―“企業電子商務解決方案設計”能力遞進的項目為抓手，經過四個學期的課程綜合實踐項目實訓，逐步培養學生的創業創新能力及企業電子商務項目規劃與實施能力，并為就業做好心理準備，具體見圖2。
電子商務專業課程綜合實踐項目教學實施環節是：第一步，課程專項訓練環節，為課程綜合實踐儲備技能；第二步，課程綜合實踐環節，綜合應用專項技能解決實際問題；第三步，畢業綜合實踐環節，在企業的工作崗位上綜合應用各項技能解決企業經營實踐中的具體問題，完成工作任務。從教學實施的時間進度安排來看，在一、二、三、四學期安排了課程綜合實踐，第五學期的第九周開始直至第六學期結束，安排的是畢業綜合實踐。
第一學期后1周安排職業認知實踐項目，具體實施電子商務主要崗位的任職要求和崗位職責調研，使學生深入了解所學專業的特點，樹立明確的學習目標。同時，對大一學生而言，能夠清楚明白“我們畢業后將做些什么”，進而制定出職業生涯設計。具體實施環節包括指導教師組織電子商務專業培養計劃學習與討論、教師集中講解調研要求、設置調研任務及內容，要求學生通過網絡和實地相結合的方式對當地知名的電商企業進行調研實踐，通過人才網等對電子商務崗位的任職要求和崗位職責進行調研，撰寫調研報告并匯報交流。
第二學期后2周安排網絡調研分析實踐項目、網絡調研問卷設計，具體工作是網絡調研及網絡調研報告撰寫，要求學生掌握網絡調查問卷的設計方法、網絡調查問卷的方法以及網絡調研報告的撰寫，從而對電子商務市場以及網絡營銷有一個全景認識。具體實施環節包括教師確定調研主題、布置網絡市場調研的內容，學生進行網絡調研、撰寫調研報告并匯報交流。
第三學期后3周安排創業實踐項目，要求學生開展C2C或者B2C電子商務網店創業。具體實施環節包括教師準備典型C2C、B2C創業案例，指導學生進行創業規劃；學生選擇創業項目、開設網店；制定網店經營策略；實施網店運營，如網絡推廣、客戶服務等；學生撰寫電子商務創業報告并匯報交流。
第四學期后4周安排電子商務解決方案實踐項目，要求學生選取特定的企業為研究對象，從電子商務角度對其進行較為全面的網絡營銷方案設計并實施。具體實施環節包括針對具體企業或產品進行同行現有狀況的網絡營銷的調研，根據調研進行全面的網絡營銷方案設計，針對方案實施需要的網絡營銷工具進行選擇和應用，撰寫網絡營銷方案并匯報交流。
第五學期后10周和第六學期安排畢業綜合實踐，即企業具體崗位能力訓練項目（頂崗實習），分為兩類：一是學生能夠在實際頂崗實習的，針對實習企業特定的電子商務需求或者問題，設計和優化基于電子商務的解決方案，并能夠在企業實際經營中加以應用的項目；二是針對浙江產業集群優勢資源開展基于電子商務的創業創新實踐項目，并孵化部分優質項目。具體實施環節包括指導教師布置任務、學生與指導老師協商，確定畢業綜合實踐選題的初選方案（要求針對實習企業，一人一題）、學生在指導老師的指導下完成方案的詳細設計、設計總結評價、答辯。
四、電子商務專業課程綜合實踐項目考核評價標準
課程綜合實踐的考核評價以項目考核的形式，主要采用專家會評或者專家網評的方式。課程綜合實踐專家會評指標和課程綜合實踐專家網評指標主要包括成果評價和管理過程評價。
成果評價主要從成果的質量與水平、數量和完成成果的態度進行評價。成果的質量與水平指標主要包括科學性與創新性（觀測學生的項目成果是否符合科學的原理、規范、規程等，是否創造性應用了高新技術）、規范性（觀測學生的項目成果文本格式是否符合規范化要求，文本主體部分字數是否足量，參考文獻是否充足，佐證材料是否齊全等）和實用性（觀測學生的項目成果實用性，是否可以用于解決現實崗位的實際問題或滿足職業崗位的實際需求等）三方面。完成成果的態度主要包括鉆研與勤奮（觀測學生在綜合實踐過程中，是否勤奮好學、刻苦鉆研，針對論文要求，圓滿地完成任務）、與導師的配合（觀測學生在綜合實踐過程中，是否與導師積極保持溝通，主動提供綜合實踐的進展信息，接受導師指導）、團隊合作精神（觀測學生在綜合實踐過程中，是否相互協作，目標一致地完成任務）三方面。
課程綜合實踐項目也注重管理過程評價。在課程綜合實踐教學中，一般以3～5人的小組完成一個綜合實踐項目，為了防止部分學生“搭便車”，設計一些信息管理表格，記錄實踐的過程。如電子商務崗位認知調研中，讓不同小組的學生調研不同崗位，再讓組內學生調研同一崗位不同區域企業的需求，并填寫規定份數的信息表，小組匯總、分析、得出調研結論。在課程綜合實踐教學中，還可以借助現代化信息通信技術完成在線指導與管控。
[參考文獻]
【關鍵詞】網絡營銷；實踐教學；教學改革
隨著互聯網技術的迅速發展和改善，網絡營銷的作用對企業的整體戰略影響越來越重要，而這種新型的營銷模式也將是網絡經濟中最具發展潛力和發展空間的。隨著社會的發展，企業對于電子商務和網絡營銷專業技術人才的需求量日益增大，但是據有效統計，在我國高等院校中畢業的電子商務專業的學生就是率卻是很低的，出現這種情況的原因并不是我們電子商務的高校學生少，而是我國高校培養出的網絡營銷人才，不能滿足企業的實際需求，理論和實際嚴重脫離。因此，筆者就自己在蘭州工業學院管理系電子商務專業《網絡營銷》課程的教學為例，總結自己多年來的網絡營銷課程教學經驗，通過大量的市場調研和參與企業的網絡營銷工作，在教學過程中要有目的有重點的講授網絡課程，并且在教學方式和內容上做一系列的革新，力爭把學生的實際能力和實踐能力得到提高。
一、《網絡營銷》課程特點及教學目標
1.課程特點
利用網絡技術特有的數字化信息和網絡媒體的交叉性，實現網絡營銷的目的.這是新時代一種新生的營銷方式，這種營銷方式涵蓋經濟學，管理學，《網絡營銷》課程等，主要特點主要表現在：
2.理論體系不夠統一
現在《網絡營銷》課程理論體系主要三個分枝：第一是“4P延伸模式”，這種模式的理論體系相對比較完善，但是在實踐中缺少可操作性。其次是“網絡技術模式”，此種模式是以互聯網為核心，主要講求營銷技術和方法，但是在營銷策略和方法上相對來說又較薄弱。最后一種是“策略創新模式”，這種營銷方法注重網絡營銷體系的構建。這三種營銷模式在各個高校同時存在，但是尚未達成一致意見。
3.實踐性強
《網絡營銷》課程在電子商務課程中占主要地位，此課程也是非常實用的一門課程。學好《網絡營銷》進行實質性的操作與實踐活動在整個學習過程中是重中之重的。只有通過親身實踐才能掌握營銷課程的核心內容。
4.便捷的實訓環境
《網絡營銷》課程的實踐活動比其它課程的實踐活動更為方便快捷，其不用深入到企業內部也可以進行，只要配備相應的實訓軟件，接通互聯網，便可完成各項實驗任務。
5.課程教學目標
《網絡營銷》是一門是實際為本質的專業化的電子商務營銷課程，學生通過對本課程的學習，可以熟練的掌握網絡營銷的營銷理論和操作方法，可以掌握網絡營銷的實踐方法和規律，學會各種網絡常用的媒介營銷方法和對于營銷工具的運用方法，通過學習本課程，要求學生要掌握從事網絡營銷行業的基本技能和專業素養。
二、《網絡營銷》課程教學中存在的問題
目前國內《網絡營銷》課程通常是由理論教學和實踐環節兩部分構成，但在教學過程中往往存在著教學方法單一，沒有充分發揮實踐環節的作用等問題，導致學生學習熱情不高，實踐動手能力不強，培養的學生無法滿足企業網絡營銷實際工作的需要。具體表現為：
1.教學方法單一
就目前國內高校的教學方法來講網絡營銷課程教學方法比較傳統，多是以老師的講學為主，不能很好的調動學生的學習興趣，學生缺乏對于網絡營銷方法技能的學習積極性，以致不能更好的學習理論知識。
2.實踐實訓環節薄弱
根據網絡營銷課程的特點，需要學生通過教學模擬實訓環境和網上真實環境來理解和掌握所學的專業知識，掌握從事網絡營銷職業所需的技能，現在各高校都有許多供學生模擬練習的各種電子商務、網絡營銷模擬實驗系統，但這些實驗系統只能提供一個虛擬的商業平臺，學生不能在實際商業環境中進行操作，學生解決實際問題的能力得不到訓練。
3.教師專業水平有待提高
由于網絡營銷是一門交叉性學科，需要授課教師具備市場營銷學、電子商務、計算機網絡技術等多方面的專業知識，同時還要能夠將以上知識融會貫通；同時由于網絡營銷的實踐性，要求授課教師具有網絡營銷實戰能力，能夠參與和完成企業網絡營銷實際工作任務。但由于目前網絡營銷教師大多是由原來管理學專業或計算機專業教師轉過來的，同時大多數教師本身很少參與企業的實踐工作，因此在知識結構及技能領域等方面都有待提高。
三、《網絡營銷》課程教學改革措施
筆者針對上述問題，在教學內容、教學方法和教學手段等方面進行一系列的探索與實踐。《網絡營銷》課程經歷了由原來的側重理論講授轉為現在的注重實踐能力培養的教學體系和方法，具體改革措施如下：
1.教學手段改革
多媒體教學在網絡營銷課程教學中是可以應用的，在互聯網連接的教室里，用多媒體教學方法來完成所有的課堂教學，這樣可以方便的結合教學進度和內容又同時利用了豐富的網絡資源。通過教師的講授、案例的分析、學生組成小組進行演講、網絡實踐等豐富的教學手段，讓學生的學習有了更多的綜合體驗，通過案例的及時擴充，學生可以掌握最新的網絡營銷動態，從而實現了對學生營銷能力的鍛煉和實戰的訓練，既增強了學生學習的興趣跟挑戰性，又提高了學生學習的主動性，培養了學生綜合、系統地實踐網絡營銷知識的能力。
2.教學方法改革
(1)采用任務驅動教學法
該課程教學過程中采用任務驅動教學法，在每次課堂教學中，根據課程內容明確具體任務，確定學生應掌握的知識與技能，實驗課明確實驗任務和實驗要求，并提交具體方案或實驗報告。
(2)采用博客作為教學輔助平臺
要求每個學生都開設網絡營銷或電子商務專業博客，撰寫專業文章，發表評論及進行搜索引擎優化、友情鏈接及博客推廣等具體網絡營銷實踐活動，學期末老師根據學生撰寫的博客日志數量、博客搜索引擎關鍵詞的排名效果、訪問量及外部鏈接數量等指標給學生評定相應的博客實訓成績。
3.注重學生實踐能力培養
(1)要求學生利用假期或周末去企業實際調研。通過了解企業網絡營銷應用情況，找出問題，并提出相應的解決方案，提交學期論文“某行業或某企業網絡營銷應用情況調研報告”，讓學生理解課堂學習的網絡營銷知識與技能跟企業網絡營銷實踐應用的密切聯系與存在差異，提高了學生學習該課程的動力。
(2)要求學生完成具體企業網站的診斷分析。采用分組的形式，為家鄉的某企業或調研的某企業做出企業網站診斷分析與優化報告，并做課堂PPT演示，老師和班級同學參與點評，很好地訓練了學生的動手能力。
(3)鼓勵學生開設網店、參與WEB2.0網站活動。鼓勵學生在淘寶或拍拍等C2C平臺開設網店，訓練商業意識和商業技能。
四、《網絡營銷》課程教學改革的成效
總之，課程教改之后，使學生對《網絡營銷》這門課程的學習興趣得到很大程度的提高，通過實踐，網絡營銷的能力也不斷提高。營銷學專業同學利用所學專業知識，通過網上開設網店并且取得不錯業績，他們大多選擇的C2C平臺如淘寶網、拍拍等網站。營銷專業的同學都有自己專業的博客，通過參加各類威客網站活動從中取得了良好的效果，體現了學生的理論聯系實際的應用水平。
五、結語
《網絡營銷》課程在我國還是一門新起的學科，隨著網絡營銷平臺的不斷拓展，《網絡營銷》課程體系也要不斷深化和創新，作為專業老師我們要在今后的教學過程中不斷學習最新的網絡營銷知識和媒體工具知識，及時總結經驗，不斷提高課程的教學效果和學生的實踐應用能力，以培養更多優秀的網絡營銷新型專業的人才。
參考文獻
[1]馮英健.網絡營銷基礎與實踐[M]清華大學出版社(第三版),2007:2.
[2]卓駿.網絡營銷[M]清華大學出版社(第二版),2008, 11.
[3]郭英紅.市場營銷課程改革的設想與建議[J].中國市場,2007(6):62-63.
【關鍵詞】“互聯網+”；在線消費者；網絡營銷
一、農產品網絡營銷現狀
我國地大物博，氣候豐富多樣，適宜于多種農產品生長，農產品種類豐富，產量充足。隨網絡營銷的興起，農產品銷路也有了新的擴張渠道，但目前我國農產品在網絡上的銷售額占總銷售額的比例較低，這主要是農村基礎設施落后、農產品自身特點、農產品市場特征和人才缺乏等原因導致的。
（一）農村基礎設施落后
目前，網絡已經成為城市居民生活的重要部分，但在我國大部分農村，由于經濟發展落后，家庭收入較少，網絡普及程度還比較低，而由于地方財政局限，對農村基礎設施投入力度不夠，網絡基礎設施落后甚至欠缺，致使農民很難成為網絡營銷主體，而專業性的網站或者經濟實體又較少，農產品網絡營銷發展緩慢。
（二）農產品自身特點
由于農產品本身存在周期短、標準化程度低、運輸難度大等特點，導致其在營銷過程中對物流技術和保鮮水平的要求較為嚴格，而農產品單位價值又較低，對環境依賴性強，難以承受高額的運輸成本，目前我國物流水平發展有限，專業化物流企業和人才欠缺，難以滿足農產品網絡營銷的要求。
（三）農產品市場特征
目前我國農產品生產多以家庭為單位，產品分散在千家萬戶，專業化的農業生產組織較少，農村現有農村合作社水平較低、規模較小，不利于農產品的迅速集中，致使農產品網絡營銷缺乏規模效應、聚集效應，不利于進行統一快速的網絡直銷。
（四）農產品網絡營銷人才缺乏
由于我國農村人口文化水平普遍較低，大多數農民的思維方式和價值觀念還沒有適應全球網絡化信息化的趨勢。使得農民難以利用現代網絡信息工具進行網絡銷售，農民難以成為網絡營銷的主體。而專業化的信息技術人才和網絡營銷人才在農村分布十分稀少，導致農產品的網絡營銷程度一直較為落后。
二、農產品網絡購買行為影響因素分析
（一）環境因素
在網絡的虛擬環境下，消費者最關心的莫過于賬戶的安全性和可靠度，其次是進入網站的方便可行性和產品特點。而農產品大多是食品，直接關系人體健康，產品的安全度就尤為重視，相關的法律環境和保護政策也較受關注。目前，我國網絡消費者維權中出現救濟成本過高、管轄權不明確、責任主體難以界定、立法缺陷等障礙因素，影響了消費者權益保護，嚴重挫傷了消費者網絡購物的積極性。
其次，居民社區環境的網絡普及程度也直接影響了網絡信息受眾人群數量，消費者家庭周邊交通的方便性，超市、銀行、郵局等的有無對網絡營銷的影響極大。部分人群由于居住地周圍沒有大型農貿市場或者超市，購買農產品耗費的時間和交通成本較高，電子商務畢業論文也會選擇嘗試網絡購買農產品。
（二）網絡營銷水平和策略
網站是農產品網絡營銷的重要平臺，是農產品網絡營銷組織提品、宣傳產品的窗口，部分地方農產品網絡營銷發展緩慢的主要原因就是缺乏高質量的農產品網絡營銷站點。而在線產品或服務質量則是影響消費者購買與否的直接要素。由于實體店鋪可以選擇最能展示商品特點和美感的商品陳列方式，而網絡交易只能通過商家提供的圖片和文字介紹去了解商品，因而商品的圖片展示效果和文字描述對消費者就顯得至關重要。除此之外，產品的網絡宣傳力度和促銷手段的適時運用也會有效提升產品網絡購買力度。
（三）消費者網絡認知程度
消費者對網絡的熟悉程度直接影響其對網絡購物的接受程度及網上交易的流程。此外，網絡購物經驗也是影響消費者網上購物的重要因素。消費者網絡購物經驗越豐富，進行網絡交易時的知覺風險也越低，直接影響其對網絡產品的信任度和忠誠度。
（四）網絡消費者特征
目前網絡用戶以年輕人為主，他們注重自我、有強烈好奇心、追求新鮮事物、崇尚時尚便利的生活方式，網絡消費者最早的一批就是被網絡這種新鮮事物所吸引，嘗試與時尚接軌，滿足自己的好奇心和新鮮感，以同樣的心理推測，年輕一代更傾向于追求時尚購物方式，用網絡滿足日常所需農產品。而部分年長者，雖然也在逐步熟悉網絡信息時代，但受傳統購物習慣和消費觀念的影響，難以接受網絡的虛擬購物環境。同時，由于消費者職業和文化程度不同，對網絡認知程度和接觸時間不同，收入水平不同，網購條件、購物理念和消費檔次也不盡相同。
三、我國農產品網絡營銷的對策
（一）網站策略研究
建立農產品營銷網站首先要明確建設的目的，對目標群體的消費習慣、愛好、購買能力等情況做到心中有數，有針對性地建設本企業的網站，并采取措施提高網絡的宣傳效果，使網站能發揮應有的作用。
（二）產品和服務策略研究
互聯網絡具有很好的互動性和引導性，用戶可通過互聯網絡在企業的引導下對產品或服務進行選擇或提出要求，企業可根據顧客的選擇和要求及時地進行生并提供服務，以提高企業生產效益和營銷效率。太便宜和太昂貴的商品都不易在網上交易成功，因為太便宜的商品會因送貨上門而價格上漲，而太昂貴的貨物，顧客更樂意通過面談來購買。因此，企業應通過市場調研先了解消費者的意向和偏好，然后再設計產品，只有這樣才能使產品研發做到有的放矢，從而贏得顧客。
（三）定價策略研究
互聯網上開展商業應用網站的成功案例大多是遵循了互聯網的免費原則、間接收益原則和低價位定價原則。農產品在人們消費結構中，多屬必需品與低檔品，且消費彈性不足，只能采用低價位定價策略。目前農產品品牌效應尚未形成，應該重點樹立品牌農產品物美價優的形象，而不能盲目地追求高價位。可用低價位來開拓市場，使產品占領市場后，有計劃、有步驟地逐步提高價格，使品牌農產品的價格和價值相符，再用高價位獲得高效益。
參考文獻：
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[3]王海萍.在線消費者行為影響因素研究述評[J].消費經濟，2009（10）
具體的實踐教學體系以三段漸進訓練為設計思路，第一段為基礎及認知性實訓：剛入學的大學生對電子商務專業技能幾乎不了解，但對網絡應用有一定的基礎，第一學期時先從培養與電子商務相關的計算機與網絡應用開始，第二學期通過電子商務模擬實驗室的應用，對電子商務內容及專業技能進行初步的認知性訓練。第二階段為電子商務專業項目及實訓：第三、四學期進行電子商務專業項目能力訓練，如電子支付技能、網絡營銷能力、客戶溝通能力、網站設計與開發能力、網店運營能力等。第三階段為綜合實戰能力及創業能力實訓：第五學期進行綜合實戰能力及創業設計能力訓練，如獨立網店的運營與管理、電子商務項目策劃能力，并借以校內校外各類創業大賽提高學生的創業設計水平。第六學期進行創業運營管理能力訓練，并結合畢業論文或設計完善創業流程，提高學生的電子商務綜合應用能力。
2.各階段實踐教學內容設計
（1）基礎及認知性實訓階段。基礎及認知性實訓階段主要是通過計算機及網絡基礎應用、電子商務模擬實訓項目的應用讓學生掌握計算機及網絡基本操作技能，并通過此階段的訓練熟悉電子商務基本應用及流程。具體實踐課程包括“計算機基礎”、“網絡數據庫”、“圖形圖像處理”、“網頁設計與制作”、“電子商務模擬實訓”等，并通過至少為期一周的課程實訓來強化相關技能。該部分的實訓內容主要包括：計算機系統的基本設置、常用軟件的安裝及使用、網絡的使用（如搜索引擎的使用、網絡常用工具的使用等）；圖形圖像處理；利用網頁制作工具設計制作網頁；利用電子商務模擬實驗室軟件進行電子商務模塊實訓。模擬實訓可使學生參與到虛擬的商業活動之中，增加對商業活動的直接感受，可利用電子商務模擬實驗室軟件進行實訓。通過電子商務模擬實驗室的模擬實踐，讓學生熟悉CtoC、BtoC、BtoB交易流程、網上訂票、網絡銀行、網絡廣告、網上安全、網上支付等操作內容，以及如何申請域名及域名的保護，如何在網上建立、維護、推廣網店，如何進行網店的后臺管理，如何進行網上認證，如何開展網上營銷，如何在網上做好客戶服務，等等。在學生對上述電子商務業務有了一定的感性認識之后再指導學生進行網上實戰可能效果會更好。也可利用一些大學生創業實訓網站如“中國大學生創業實習網”進行綜合實訓，這些實訓網站提供的模擬實踐中激烈的競爭機制和獎懲機制類似于一種戰略型的游戲，可使學生在學習過程中同時享受樂趣，科學嚴謹的考核機制使學生也體驗到了對他們業績評價的客觀性。這一階段學生的實訓效果可通過學生參加全國計算機等級考試、電子商務師職業資格等級考試等進行測試；也可進行網頁設計與制作大賽，如系部網站設計大賽、校園網設計大賽等來激發學生網頁制作的興趣。
（2）專業項目實訓階段。電子商務專業項目實訓階段通過對電子商務流程所涉及的各模塊在真實環境的實際操作訓練，讓學生熟練掌握各項專業技能，為全面獨立運行電子商務項目打下堅實的基礎。具體實訓模塊可結合專業課程實訓進行校內、校外實戰操作，相關專業課程有“電子貨幣與金融”、“網絡營銷”、“電子商務物流”、“網站建設與維護”、“網店經營與管理”等。本階段的實訓內容主要包括電子支付方法及應用、網絡營銷方法及應用、物流管理、客戶管理能力、網站建設與維護、網上開店流程及網店運營管理等項目。通過第一學年對電子商務基本應用的了解，本階段的實際操作會更易理解與掌握。根據課程及項目特點，設計本階段各項目的具體實訓內容，可利用網絡現在的應用在校內完成，也可與相關企業合作，利用企業平臺進行某一項目的實訓。校內可完成的實訓項目有電子支付實訓、網絡營銷實戰、網站建設與維護、網上開店實戰等，并結合具體實物展開。如江蘇農林職業技術學院曾與葛根茶企業合作，讓學生幫助企業進行葛根茶的網絡營銷，通過網絡營銷的多種渠道及方法應用，該公司的葛根茶知名度提升較明顯，在百度搜索引擎的排名也始終保持前三。網站建設及維護也可規定建設某一類型或企業網站，學生完成整個網站的設計與制作、網絡數據庫的使用、網站域名及空間的申購、網站的運行及維護等。網上開店可利用淘寶網開設個人網店并進行運營與管理。校外可完成的實訓有網絡營銷實戰及客戶管理能力等，與企業合作培養技能型人才是高職院校人才培養方案中的重點，高職高專應建立多個與企業合作的校外實訓基地。江蘇農林職業技術學院也積極建立起多個校外實訓基地，如常州某科技公司主要負責天貓商城的客戶服務，作為江蘇農林職業技術學院的實習基地，提供了網絡客戶管理這一技能的實戰平臺；南京幾家公司分別提供海外網絡推廣實踐平臺、醫療器械網絡推廣實踐平臺、淘寶開店及運營實踐平臺等。這一階段中網站建設與維護及網絡營銷技能以“賽教結合”的方式檢驗學生的實訓效果。通過建立企業網站、論壇等幫助企業或某一產品進行網絡推廣，不僅可以激發學生學習興趣，也能考察學生技能掌握情況。網上開店及店鋪的經營與管理可通過店鋪經營情況及店鋪等級考察學生這一環節的技能。
關鍵詞：電子商務；人才培養；電子商務崗位
中圖分類號：G640文獻標識碼：A文章編號：1009-3044(2007)15-30861-02
The Fleet Discussion about the Training of the Person with Ability of EC in the Professional College
LIU Pei-hong
(Guangdong Science and Trade Professional College, Guangzhou 510640,China)
Abstracts:The article put forward the goal of training the students who specialize in Electronic-Commerce in the professional college through analyzing the demand of society, then analyze the knowledge structure and the skill of practice that the students should hold, further more raise the training way for the students based on the experience of my College, at last educe the conclusion that the person with ability in EC is complex one who can develop his skill to full.
Key words:Electronic-Commerce; the training of person with ability; the quarters of EC
1 引言
2004年到2006年，我隨學生一起參加了多個職業技術學院舉辦的大專生專場招聘會，會上招電子商務畢業生的攤位并不多，有招電子商務的攤位也并不直接寫招聘電子商務職位，而是寫“需網頁設計人員若干名”，“物流管理人員若干名”，據同學們反映，其他的招聘會情況也差不多。
現實是我們很多大專院校都設有電子商務專業，選擇電子商務專業的學生還很多，到底他們出去能干什么呢？換句話說，我們需要培養什么樣的電子商務人才呢？電子商務專業的學生應該具備什么樣的知識機構和操作技能呢？
2 社會對電子商務人才的需求
信息化社會需要電子商務人才。21世紀是信息社會、知識經濟的時代，在信息時代里，科技的發展日新月異，誰最先擁有先進的信息技術，誰就擁有成功、擁有未來。信息化改變了我們的生活方式，今天我們用到的家電如洗衣機、冰箱、電飯煲、U盤、數字電視無不用到信息技術；人們借助互連網技術，可以和世界各地的人聯系，上億的人們使用Email、QQ、MSN等工具進行聯絡，世界各地的信息滾雪球一樣充斥著我們生活的各個角落；以前我們去應聘必須準備書面材料，現在我們用電子簡歷可以更快地獲得面試機會；以前我們上醫院看病，必須排長隊掛號，現在我們可以享受電子掛號、叫號，并用電子病歷代替紙質病歷；我們以前學習必須坐在課堂里面按照一個固定的時間來上課，現在我們可以通過網絡學習，按照自己的時間來學習。要實現這些網上求職、網上醫療、網上學習、網上娛樂等功能，社會必將呼喚大量電子商務方面的人才。
全球經濟一體化需要電子商務人才。當今網絡化、全球化已成為世界經濟發展的必然趨勢，互連網將我們引入了全球的虛擬市場，不僅為大型企業提供了更大的商機，也降低了中小企業準入的門檻，企業面臨著全球化的競爭。像戴爾公司（），它的總部在美國，在中國設有制造基地，原材料來自世界各地，它必然要通過網絡和信息系統來協調、管理全球業務。以后這樣全球協同的商務模式將越來越多，而且越來越多的企業利用電子商務走向世界。企業要在網上開展對外商務活動，要找到需要的信息，要將信息進行加工處理，要進行商務溝通，要分析競爭對手，必然涉及到網上交易、配送、稅收、安全、法律等方面的問題，要解決這些方面的問題，必將需要大量電子商務的專業人才。
企業信息化需要電子商務人才。現在企業不僅要對外開展商務活動，還需要借助信息技術，改善內部管理，提高企業的管理水平，進行企業信息化。現在很多企業用ERP軟件管理企業資源，用CRM軟件管理客戶關系，用SCM軟件管理供應鏈，用PDM軟件管理產品研發，降低了企業成本，提高了企業效益。要進行企業信息化，用軟件來管理企業，這樣就對電子商務人才提出了很高的要求，要求電子商務人才既要懂業務又要懂技術。
3 培養目標
社會的需求決定電子商務的高端人才應該是對內能夠用信息系統如ERP、CRM等來管理企業的進銷存業務，對外能夠運用網站洽談、簽訂合同，管理商務和結算。這樣的人才是復合型人才，是做項目的人才，是管理整個業務流程的人才。
電子商務的中低端人才應該是在上面框架中從事具體的業務工作，如ERP數據錄入、系統后臺管理、進銷存業務各個部分的管理、網絡營銷、網上結算、網上合同管理，也就是能夠運用信息技術管理某個具體業務，這樣的人才是單挑某個業務的人才，是執行者、操作員。
根據上面的思路，我將高職高專電子商務的培養目標列為：
(1)利用信息技術管理企業業務的能力；
(2)網上商務管理和網絡營銷策劃的能力；
(3)客戶關系管理的能力；
(4)營銷和推銷的能力；
(5)財務稅收、金融結算的能力；
(6)物流管理的能力；
(7)網頁設計，網站維護的能力。
這些能力籠統說來就是商務管理的能力，而1、2、3項主要是指能夠應用網絡和軟件來管理和提升商務管理的能力。這里主要講一下1、2、3項的能力要求。
利用信息技術管理企業業務的能力主要是指學生通過ERP等軟件的學習應該明白企業進銷存的基本業務流程，理解信息流、物流、資金流的統一，掌握單據的計算機處理過程。這樣的能力要求對師資的要求很高，老師必須具有整個業務流程的觀念，還要有用信息技術處理業務的能力；對教學條件的要求也很高，需要購置大量的信息系統，如ERP、沙盤演練等軟件。
網上商務管理是指能夠應用相應的軟件掌握BTOC、BTOB、CTOC等業務流程，其中BTOC方面應掌握前臺的營銷、網上支付，后臺的訂單的處理，物流的配送和庫存控制；BTOB方面應掌握供應商的管理、采購信息的、采購訂單的跟蹤和維護，招標投標的管理；CTOC方面應掌握會員申請和注冊，一口價和網上拍賣流程，網上支付等。網絡營銷的策劃方面重點掌握促銷活動的策劃、網絡廣告的策劃。
客戶管理的能力是指能夠利用網絡和CRM軟件管理客戶，學生應該明白客戶管理的能力越強，給企業帶來的效益就越高，維持長期的客戶關系能給企業帶來的更多的利潤。學生應主要掌握營銷的自動化流程、推銷的自動化流程、客戶服務與支持的自動化流程。在營銷的自動化方面掌握：營銷活動的管理、報價的管理，傭金的管理；在推銷的自動化方面掌握：聯系人管理、銷售預測、機會管理；在客戶服務與支持方面掌握：客戶資料的統一錄入、客戶活動的跟蹤，客戶價值的分析。
從以上分析可以看出1、2、3項是電子商務人才的核心競爭力，而這種核心競爭力是由一定的知識結構和操作技能所構成，其中尤以操作技能更為重要。
4 電子商務人才應具備的知識結構
培養目標決定了電子商務人才應該具備的知識結構。知識結構應該包括素質基礎、專業基礎、專業知識。關于素質基礎就不多述，主要介紹專業基礎和專業知識。
(1)電子商務基礎知識：電子商務交易、電子商務支付、電子商務配送、電子商務法律/合同，電子商務安全、電子商務關稅等；
(2)商務營銷方面的知識：市場營銷學、廣告學、消費心理學、國際貿易、網絡營銷、營銷策劃等；
(3)財稅、金融方面的知識：基礎會計，營銷稅收，國際金融，電子支付等；
(4)管理方面的知識：管理學原理、供應鏈管理等；
(5)物流方面的知識：物流管理、物流配送等；
(6)信息技術方面的知識：網頁設計、數據庫、網站規劃和設計等；
(7)安全方面的知識：網絡安全、操作系統安全、數據庫安全、電子商務安全等。
電子商務人才應具備的知識結構非常廣泛，可以說比目前看到的任何一個專業都要廣，這是由電子商務的特性所決定的。現在高職高專一般是三年制，我們在培養人才時應該一二年級寬口徑，廣泛地培養上述各方面的知識，三年級再根據興趣分方向。從操作層面來看，目前由于各學校受到師資等教學條件的限制，一般分為商務方向和技術方向，每個學生可根據興趣選擇相應的方向做畢業設計。但是我認為技術方向不應該作為電子商務人才培養的方向，如果要培養電子商務技術方面的人才，應放在計算機系軟件工程專業去培養更合適。電子商務主要應該側重于商務，因此我們可以根據培養目標分為網站商務方向和企業信息化方向。
根據前面講的能力培養，電子商務專業的重點課程應該是：網絡營銷、供應鏈管理、電子商務安全、物流管理、網絡數據庫。
5 電子商務人才應掌握的操作技能
培養目標也決定了電子商務人才應該具備的操作技能。由于我們面向的是高職高專的學生，與本科院校學生培養的目標不同，我們應更加注重以下操作技能的培養。
(1)網頁設計的技能；
(2)平面設計的技能；
(3)信息錄入、的技能；
(4)信息搜集、調研的技能；
(5)信息管理的技能；
(6)網站營銷策劃的技能；
(7)網站規劃和設計的技能；
(8)企業進銷存單據的錄入和操作；
(9)軟件的維護和管理。
網頁設計能力是電子商務專業學生的最基本的技能，他們要能夠用網頁反映企業的需求、能夠宣傳企業和產品，能夠用網頁表達自己的思想，能夠吸引客戶。我們學校開設了《網頁基礎》和《動態網頁》兩門課，通過這兩門課的學習和課程設計，學生能基本掌握網頁設計的能力。
設計的網頁要吸引客戶，又涉及到平面設計的能力，網頁的布局如何，LOGO、BANNER是否醒目，整個網頁是否協調，這些都體現了美工的功底。在這方面，我們開設了《美工基礎》和《PHOTOSHOP》這兩門課。
信息的錄入、、搜集、調研也是電子商務學生最基本的技能之一。現在是知識爆炸的時代，網上的信息多如牛毛，如何找到自己需要的信息，如何將信息送達目標客戶，如何進行網上市場調研，如何對競爭者進行跟蹤和分析，就涉及到這些方面的能力。在這方面，主要是通過象阿里巴巴、買賣網等網站進行培養。學生要利用阿里巴巴的貿易通掌握信息的錄入、、搜集、調研。
網上的信息搜集來了，如何進行管理呢？以往我們靠手工管理，分門別類整理好。現在我們有了數據庫，我們可以設計數據庫、設計表格、設計表格關系來幫我們整理數據。我們還可以將數據放在網上，隨時隨地都可以調出來查閱。在這方面，通過《網絡數據庫》和《動態網頁設計》，學生應掌握數據和信息的管理。
信息整理好了，怎么樣將商品賣出去呢？換句話說，如何進行商務活動呢？這就涉及到網站策劃、網絡營銷。以往我們提到技能總是指計算機方面的操作技能，其實網絡營銷策劃也是一種技能，它培養學生商務設計和創新的能力，應該作為電子商務專業的重點技能來培養。通過《網絡營銷》這門課并結合網上商城的實習，學生應掌握網站策劃和網絡營銷的能力。
網站的規劃和設計技能是培養學生的綜合能力，它融合網站設計和商務設計，最好通過畢業設計扎扎實實地做一個項目來掌握這種綜合能力。
通過ERP和CRM等軟件的操作我們可以掌握企業進、銷、存的單據的處理。
在技能考核方面，我們規定學生必須考助理電子商務師資格證書，以增加學生的就業砝碼。學生也可以考物流員資格證書。
6 培養方法
電子商務的人才培養沒有一個模式，關鍵是要做出自己的特色。
我院電子商務專業在2003年搞了一個網上商城，我們將全系400多人放在商城去真刀實槍地操練。我們按照業務流程將網上商城分成幾個職能部門，如數據錄入部、網絡營銷部、采購部、技術部、財務部、配送部，電子商務專業的學生就安排在數據錄入部、網絡營銷部、技術部，電算會計專業的學生就安排在財務部，市場營銷專業的學生就安排在采購部，每個學生的角色還可以輪換，因為一切都是真的：真的采購、與供應商談判、真的營銷、真的配送，整個商城全部由學生負責經營，老師只需監控財務即可，學生的能力得到了很大的鍛煉。我院01級電子商務專業學生設計了眾多的網絡商品廣告，進行了多次現場商品促銷活動，如現場抽獎、有獎問答、嘉賓表演等，活動搞得有聲有色。
通過這樣的實際訓練，學生掌握了電子商務的知識和技能，為今后就業打下了良好的基礎。
我院還購置了金碟的ERP軟件，所有電子商務專業學生均進行了培訓。通過培訓，學生對企業的進銷存業務有了一定的認識，知道了信息技術在管理中的作用。
7 高職高專電子商務專業學生可應聘哪些工作
電子商務涉及的知識非常廣泛而又有體系，因此出去應聘的工作機會很多，他們可以做營銷、做管理、做文秘、做網頁設計、網站維護等等。電子商務專業的畢業生與其他文秘、營銷、管理、金融等專業的學生相比，他們的核心競爭能力是掌握了信息技術。
我根據招聘會、報紙、網站等登出來的廣告，大體將與電子商務相關的招聘職位劃分為：
（一）網站設計類
1.平面設計員/美工
2.網頁設計
3.網站編程/網站維護
（二）營銷類
1.推銷員
2.網站營銷策劃
3.網站推廣
（三）管理類
1.ERP軟件操作員/數據錄入員
2.企業信息化人才
（四）物流類：
1.倉管員
2.配送員
3.物流業務員
4.單證管理員
5.報關員
（五）一般文員
1.一般行政人員
2.會計出納人員
3.人事助理
我院01級和03級學生畢業后有的自己開網上商城，還有人開公司搞競價排名、網站推廣，也有部分學生管理ERP/CRM軟件，女同學大部分做客戶服務和文員、或財務，男同學從事物流和推銷的比較多。200多個電子商務專業的學生真正搞網上商城、網站推廣的也就十幾個，其他的都分到各個行業里去了。04年我們學院電子商務專業學生的總體就業率為80%，06年我們的就業率達到了90%。
總體來說，電子商務專業學生找工作還是比較容易的。如果他們能夠切合企業實際，搞信息化管理、網站推廣，很容易成為高端人才。
8 綜述
從以上幾個方面的論述我們可以得出以下的結論：電子商務的人才是復合型人才，電子商務的人才大有可為。只要基礎扎實，又掌握一定的操作技能，是不愁找不到工作的。目前招聘會上的數據只能說明企業的信息化程度還較低。隨著企業信息化的發展、信息技術的發展，電子商務人才將出現供不應求的局面。暫時的困難并不代表未來的發展，我們應該著眼于未來，大力培養電子商務人才，這是時勢的需求，也是國家的未來。
參考文獻：
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關鍵詞：電子商務； 計算機網絡技術； 功能模塊； 實習平臺
中圖分類號：TN91934文獻標識碼：A文章編號：1004373X(2012)06005304
Research and realization of practice platform for Ecommerce pioneering persons
LI Hongxin, CHAO Cuihua, YAO Jun
(Logistics Trade College, Xi’an Eurasia University, Xi’an 710065, China)
Abstract： At present, The demand of Ecommerce talents in China′s enterprises has transformed from simple technical website construction talents to a multitype business talents who understand the computer technology. The rapid development of computer network technology and the popularization of Internet applications for Ecommerce have provided a new method and means for Ecommerce teaching. Based on the analysis of the employment needs of Ecommerce, the importance of Ecommerce teaching practice is discussed, and the Ecommerce business training platform which integrates more professional technologies is innovatively put forward. The verification result of module function proved the specific utility of Ecommerce practice platform for the pioneering persons. The practical operation performance is pointed out according to the wide applicability of the system, which can enhance the ability of the students in Ecommerce professional course and the commercial business operation ability of the students in other professional courses.
Keywords： electronic commerce; technology for computer network; function module; practice platform
收稿日期：201109170引言
隨著電子商務教學改革的深入，對電子商務專業人才培養目標定位也逐漸明確起來：培養企業和社會各單位第一線需要的知識面寬、實踐能力強、具有創新精神和創業意識的高素質全面發展的電子商務技術應用型及管理型專門人才。學生獲得相應的知識，但實踐能力和創新精神普遍欠缺，還不能滿足企業對這方面人才的需求［1］。
為了以培養學生電子商務綜合能力，為學生就業提供一個實習的平臺。依托于已建立的校園網，提出以電子商務學生為骨干，以電子商務教研室為橋梁，在學院領導統一指揮下，構建電子商務創業實習平臺。
1電子商務實習平臺的重要性
畢業實習一直是理論聯系實踐的重要必修課之一，我院學生畢業實習主要采取學校推薦安排實習和學生自發應聘實習2種模式，然而，經過對學生問卷調查，普遍反映：雖然現有的畢業實習模式對學生的實踐能力提高起到了非常重要的作用，但仍存在如下弊端：實習單位往往很難充分提供便于學生發揮所學的專業知識的平臺,加之實習期一般較短，很難有充足的時間實踐電子商務的整個流程，而且，學生浪費不少時間在自發尋找和應聘實習崗位的過程中，甚至很難找到合適的實習單位，所有的問題致使我院不少學生實習過程流于形勢，甚至存在有些學生“無實習”，上交實習報告時隨便找單位蓋章了事的現象，如此下去，會嚴重的影響我院學生的實踐能力，進而會大大影響我院畢業生的就業競爭力。
針對我院目前電子商務實習存在的問題，結合電子商務企業對人才需求的定位，圍繞以網絡營銷為核心的電子商務專業建設目標，依托已建立的校園網，提出以電子商務學生為骨干，以電子商務教研室為橋梁，在信息學院領導統一指揮下，為學生實踐課程、實習就業提供一個局域網模擬實踐教學平臺。該平臺的研究和實現對于培養應用型人才、完善我院課程體系以及提高學生的創業意識都具有非常重要的現實意義，填補了我院對多個專業綜合交叉應用領域的研究空白，因此研究開發出這樣一個局域網模擬實習平臺必將對學院教學起到了很好的積極作用。
這一平臺的研究和實現對于培養應用型人才、完善課程體系、豐富交叉領域學科以及促進社會經濟的發展均具有現實意義。實現此項目加快了電子商務專業實踐課程內容和環節改革的步伐，改變了網絡營銷實踐課程的教學方法、手段。可以培養學生項目團隊合作精神，為實用、創新、應用型人才培養奠定堅實基礎。可以培養出項目開發、策劃、創新、管理的優秀畢業生，為創立品牌專業奠定基礎。可以為畢業生順利就業提供熱身鍛煉機會。 對于填補我國在電子商務人才、教育、實踐領域的空白有重要意義。 研究成果對于我國高職實踐教育教學具有較強的推廣應用價值［2］。
2電子商務實習平臺功能分析
2.1創業實習平臺模塊功能
電子商務創業實習系統功能如圖1各模塊所示，下面具體對各模塊進行闡述。
圖1電子商務創業實習平臺系統功能圖2.1.1人員管理模塊
不同的身份登錄的用戶顯示不同的管理信息，主要角色分為管理員、教師和學生。
管理員管理員是指系統使用的SA（System Administrator）可以對所有用戶的普通信息進行增加、刪除、修改等操作，并可以對各部門一些有權限的用戶進行授權和收權。對本系統的所有教師、學生進行管理，方便使用者查詢、添加、刪除、修改用戶信息及對具體用戶授權的操作。
教師用戶教師用戶是指系統中教師角色的所有成員，教師用戶登錄后，可在所屬模塊對自己的一般信息（不含需要權限信息）進行修改。也可以隨時查看本專業學生平臺實踐情況,并可對學生平臺時間情況進行相應的指導.
學生用戶學生用戶可以參與系統中所有實踐模塊，學生用戶登錄后，可以參與系統中所有實踐模塊，可在所屬模塊對自己的一般信息（不含需要權限信息）進行修改。也可以隨時查看本專業學生平臺實踐情況［3］。
2.1.2網絡交易管理模塊
所有平臺用戶以一卡通號登陸交易，使用電子貨幣（歐亞幣）形式開展網上支付交易，利用交易平臺的支付系統，進行商品買賣，二手交易等的操作。
交易支付管理員可以對所有用戶的支付賬戶進行監管，保守用戶信息，查看用戶交易量，凍結不良支付兌換等操作，并可以對各部門一些有權限的用戶進行授權和收權。接受學生隨時用人民幣兌換電子貨幣（歐亞幣），同時保證合法交易隨時兌換人命幣的操作。
學生用戶用一卡通號登陸提交開店申請后，獲教師批準后可開店進行交易，成為店主用戶身份，開展網上交易實踐活動。進行商品買賣，二手交易等活動。店主用戶可以進行在線銷售的前后臺管理；裝飾自己的店鋪，并做好宣傳推廣,也可將宣傳推廣工作授權或委托新聞專業和營銷專業學生負責。店主用戶可以隨時了解商品銷售狀況，為商品補貨、供應做準備，即確保商品銷售；能夠在線執行定訂購商品詢價、比價、訂約以及交貨、運貨、退貨等各項業務工作。店主用戶做好售前、售中、售后服務；掌握商品業務管理（包括檢查格商品補銷售情況，發現暢銷和直銷商品，處理滯銷商品，整理存貨，盤點等）；店主用戶進行訂單管理；安排商品配送服務；保證每筆交易的真實合法；能進行每周每月銷量匯總［4］。店主用戶對自己的合法交易，可以在每筆成功交易7個工作日后，把電子貨幣（歐亞幣）兌換成人民幣。
一般學生用戶用一卡通號登陸支付管理界面，用人民幣兌換一定的電子貨幣（歐亞幣），方可進行網上交易。學生用戶可以查看網上交易流程，掌握具體操作步驟；熟悉交易活動，培養學生養成良好的交易習慣。學生用戶以一卡通號登陸，選擇合適的商品，可以進行售前咨詢，可以進行集體砍價，與店家溝通，合適商品放入購物車。確認支付時用電子貨幣（歐亞幣）交易。學生用戶確認交易后查看訂單受理情況。
教師用戶組織指導進行網上交易實踐活動；指導學生商品定價策略，開展售前、售中、售后活動。評價每周每月店主的交易經營情況，進行相應的排名。排名前幾位進行相應獎勵。
2.1.3物流配送管理模塊
學生以團隊組建物流公司承擔在線交易的實體物品配送，網上商店可以選擇物流公司，購物者可以在線查看物流行蹤。開展物流服務的排名競爭。利用物流管理系統，進行網上物流管理和網下物流配送運作［5］。
物流管理員對物流系統的設計、調整，協助各辦事處及物流商對貨物儲存、運輸、調撥等工作進行管理。受理學生用戶組建物流公司；授予相應的權限，開展物流配送活動。對學生物流身份授權，對投訴的物流公司進行警告、取消資格等處罰。
學生用戶用一卡通號登陸物流管理界面，提交物流公司申請，由相應管理人員核準授權經營。成立物流公司。物流公司積極尋找網店店主洽談，簽訂配送合同，為物流公司尋找業務。物流公司提供相應物流組織對訂單的分解、處理工作，合理有效安排物流配送活動。物流公司保證物流運作準確無誤與高效率，對相關業務信息及時向相關部門反饋，及時受理投訴。開展相應的物流評優比賽活動，接受管理和監督。
店主用戶選擇一兩家可靠的配送公司，承擔網店的物流配送活動。進行物流配送跟蹤服務，及時受理客戶對物流公司的投訴，及時查看用戶對物流公司服務評價。積極參與對物流服務公司的評優活動。
教師用戶組織指導學生組建物流公司，開展網上網下物流活動。評定物流公司管理工作計劃與費用預算的制定、審批與實施工作。評價物流公司每周每月的經營情況，進行相應的排名。排名前幾位進行相應獎勵。
2.1.4角色跟蹤評價模塊
對使用該平臺的所有角色（實習學生、普通學生、普通教師、實習指導教師等）在使用電商實習平臺過程中的工作情況進行詳細的跟蹤、記錄，并給出最終的評價級別。
電商實習平臺角色可劃分為：新聞專業學生、營銷專業學生、電商專業學生、物流專業學生、普通非實習學生。非實習學生僅僅可以瀏覽評價模塊的最終結果，而實習學生不僅可以登錄查找自己的實習各項詳細指標，而且也整體瀏覽自己在整個專業當中評價位置［6］。
2.1.5論壇管理模塊
該模塊負責管理實習學生用戶、教師用戶以及一般學生用戶在實習平臺的發帖、回帖、上傳、下載等管理論壇等相關功能。一般游客用戶可以和回復簡單的帖子。但不能上傳和下載，實習學生用戶以及教師用戶出可以完成一般游客用戶功能外，可以信息、進行資料或信息的上傳，以及可以下載相關資料。
2.2創業實習運行功能
網上實習平臺實習平臺共分2個部分，一部分是面向用戶的部分，包括：學生在線注冊、購物、提交訂單、付款等操作；另外一部分是商城管理部分，這部分的內容包括：產品的添加、刪除、查詢、訂單的管理、操作員的管理、注冊用戶的管理等，運行流程如圖2所示。
2.2.1面向用戶部分功能
（1） 注冊功能。學生首先要注冊為網上實習平臺的用戶。注冊時只要填寫登錄用戶名、密碼、聯系電子信箱3項信息即可。注冊后，用戶可繼續如實填寫詳細個人信息及收貨人信息，同時可修改密碼、查詢及修改訂單。
圖2電子商務創業實習平臺運行流程圖（2） 選擇產品功能。學生瀏覽網上實習平臺，將自己需求的產品放入到購物車中（可在網上實習平臺首頁、專柜首頁、產品小類、專賣店首頁、搜索結果頁面、產品詳細信息頁面進行該操作），可連續添加商品。
（3） 管理購物車。學生選擇完商品后可進入購物車頁面，查看自己要購買的商品，可修改某一商品數量、取消購買某商品和清空整個購物車。
（4） 訂單功能。學生確定購物車中的商品后提交訂單，如學生已填寫收貨人信息，則頁面顯示該信息并由學生確認。如尚未填寫則顯示相應表單請其填寫，系統記錄學生提交的收貨人信息以便其下次購物時使用。學生提交訂單后可在網上實習平臺查詢該訂單，并可對尚未處理的訂單進行取消、修改等操作。
（5） 付款功能。學生在訂單被銷售方確認后，要選擇付款方式，并付款給銷售方，然后才可以收到貨。
2.2.2后臺管理部分功能
（1） 管理人員部分。該部分的用戶有一個超級管理員以及若干個普通管理員，超級管理員擁有最高權限，可訪問所有訂單，可瀏覽、查詢訂單，可瀏覽、修改普通管理員和會員的資料，普通管理員分2種：一種是訂單管理員：主要負責訂單管理，可瀏覽、修改訂單狀態，可瀏覽會員信息；另一種是界面管理員；主要負責界面管理，可增、刪商品和廣告等操作。
（2） 管理訂單功能。學生可通過Web方式取消、修改自己提交的訂單（在管理員確認前），查詢自己提交的訂單（隨時）。如訂單的狀態在一定時限（如12個小時）后仍沒有發生變化（“訂單關閉”狀態除外），系統自動提醒管理員（如該訂單變色，彈出提醒窗口等方式。訂單狀態發生變化，系統自動發Email給學生，“無效訂單”、“訂單關閉”狀態除外）。
（3） 管理商品功能。管理員可以添加、修改、刪除商品。
3結語
平臺實現后，適用于全院大多數學生使用，電子商務學生為主體，同時能夠讓新聞學院學生進行網絡編輯，營銷專業學生進行網絡營銷管理、物流專業的學生實踐操作真實物流，電商專業學生能在該系統上可察看自己店鋪的成交量、點擊率，成交額、利潤率以及和物流、新聞、營銷專業學生管理、協調效果圖，并可察看自己的各項能力動態成長曲線圖，直接通過買賣獲取利潤［11］。創業實習平臺可以提供學生信息管理、網絡編輯管理、網絡營銷管理、網絡交易管理、物流配送管理、論壇管理、教學資料管理、商務信息管理等實踐，最終實現各個專業在協同工作中優勢互補，并可讓學生達到 “在實習中創業，在創業中學習”的目的，既讓學生有效實踐了所學知識，也能激發學生的創業激情。
參考文獻
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關鍵詞：電子商務；教學改革；中職
1、電子商務專業發展現狀分析
我國電子商務的發展，從1998年第一筆交易成功開始，到現在成為經濟社會的重要支柱，已然走過近二十個年頭，交易額也在2013年突破10萬億的大關，標志著中國電子商務市場正式進入10萬億時代。中國電子商務的發展速度之快，規模之大，有目共睹。然而據相關資料顯示電子商務畢業生的就業率僅為20%，遠遠低于其他專業84%的就業率，大批電子商務畢業生由于專業定位不明，實戰技能缺乏等因素，不被電子商務企業所接納，而在畢業的時候不得不轉投其他行業。因此，我們目前面臨的現狀，一方面是中國電子商務市場的迅速壯大，市場迫切需要各類電子商務專業人才，另一方面則是電子商務專業學生“畢業即失業”，找不到對口的就業方向。我國電子商務人才培養正面臨“產銷不對路”的尷尬現實。那么，目前我們在電子商務教學中，到底存在哪些問題與困境呢？
1.1專業定位不明確
由于電子商務涉及經濟管理、法律法規、營銷物流、網絡安全等各個方面，市場對人才的需求具有多樣性，需要不同層次、不同類別的人才。是培養電子商務技能操作型人才，還是培養電子商務運營管理型人才？往往造成學院專業定位不明確，在課程設置上出現“學科拼湊”的現象。學生學到的內容像一個“大雜燴”，每門課程都蜻蜓點水，學而不專，難以學以致用。以至于畢業生在擇業時出現“找技術類工作不如IT類專業，找商務類工作又不如管理類專業”的尷尬局面。
1.2專業教材良莠不齊
電子商務這一概念由國外引進，最早的教材大都引進國外版本，與我國實際情況不符。另一方面，電子商務的發展日新月異，新概念、新名詞不斷涌現，電子商務教材的編寫滯后于電子商務的發展，內容陳舊，更新不及時。與教材配套的習題、教案、實習軟件、實踐案例非常缺乏。國內實用的電子商務教材少之又少。
1.3專業教師缺口嚴重
目前各院校從事電子商務教學的，要么是剛畢業的電子商務專業的年輕教師，要么是從經濟管理類或計算機類轉行而來的教師，懂經濟管理的對計算機一竅不通，懂計算機的對經濟管理又知之甚少。由于相關工作經驗缺乏，專業不對口，實踐技能不強等因素，教師本身的動手能力就較弱，那么在講解電子商務的技術理論、商務理論、案例分析時，往往缺乏系統性與完整性，教師教學水平跟不上外界電子商務的發展趨勢，影響教學效果，形成惡性循環。
1.4實踐教學內容單一
雖然大多數院校已經意識到電商實踐教學的重要性，但電子商務實踐教學還處于“摸石過河”的階段。比如我們安裝電子商務模擬實驗室、網上開店、案例模擬實踐等，但是還是存在實訓方式單一，實踐教學軟硬件升級換代不及時、功能不完善，實訓內容與電子商務的真實環境相差很大等問題。
2、本地電子商務應用與需求
2013年9月30日榮成市出臺《關于加快電子商務發展的實施意見（試行）》，從鼓勵企業和個人開展網絡營銷、培育發展本地第三方電子商務平臺、扶持電子商務示范龍頭企業、鼓勵優秀電子商務企業入駐我市等七個方面大力支持電子商務發展。2014年1月19日，榮成首個綜合電子商務基地項目在開發區開工建設。目前榮成市電子商務的發展并不理想，發展勢頭不強，許多企業雖具有電子商務意識，但真正稱得上電子商務企業的寥寥無幾。目前，榮成市大多數企業仍處在電子商務應用的初級階段，僅利用互聯網進行市場宣傳、供銷信息等，能實現網上下單、網上支付、網上購銷管理、客戶管理和物流管理的很少，大多數企業和個人大都經營品種單一，成交額也不大。不過，榮成市也有少數企業走在了進軍電子商務領域的前列，如百合生物、好當家、海之寶等，他們都在天貓商城、京東等第三方電子商務平臺設立旗艦店，經營規模較大，且具有一定影響力。作為一個縣級市，由于受文化、人才、物流、規劃、區位等基礎因素制約，榮成市電子商務起步較晚、發展緩慢，還處于蹣跚學步的幼童階段。因此，目前榮成市對具備復合型電子商務技能的職業人才需求很大，而且我市電子商務基礎設施建設也還有很長的一段路要走。
3、電子商務教學改革的幾點思考
3.1明確專業培養目標，合理選擇教材
中職院校在電子商務人才培養方向上應明確三點原則：一是以就業導向為原則，我們培養學生面臨的首要問題就是，學生畢業之后能干什么？因此我們要尊重市場需求，強調培養人才為本地經濟服務；二是以中職學生能夠接受的知識程度為原則，我們都知道中職學生的學習能力不是很強，過多的理論知識或是復雜的技術操作，他們往往不感興趣也接受不了，這樣就容易使學生降低學習主動性或是對專業喪失信心；三是中職電子商務專業應傾向于培養基礎服務類人才，而不是技術和管理類人才。因此電子商務人才培養要基于中職院校培養人才的總體目標，本著兼顧市場需求與學生興趣為導向，設置合理的專業課程，明確人才培養目標。中職電子商務專業教育，應主要側重培養中初級電子商務專業人員，所適合的工作崗位主要是操作類崗位、服務類崗位和初級管理類崗位，中職電子商務學生較常擔任的職位有網絡營銷員、在線服務專員、銷售員、營銷員、電子采購員、采購員、售后服務專員、網頁制作員、網店管理等對技術性要求不高的電子商務崗位。在教材選擇上，遵循“實用、求新、配套”三個原則。實用，就是教材應適當闡述理論，側重技能操作、案例實踐；求新，就是要把最新互聯網成果、最新商務模式、最新電子商務數據呈現在學生面前；配套，就是教材要有相關的網站實踐平臺、考試練習平臺、經典案例解析等教學素材。
3.2創新專業教師培養模式
第一，重視教師的培訓與進修，組織教師參加有關院校及社會團體舉辦的各類培訓班；第二，請一些電子商務專業專家來學校開展講座，聘請電子商務專業技能人才，擔任專業課教師或實習指導教師；第三，鼓勵教師到電子商務相關企業掛職鍛煉、參與企業電子商務項目研發，幫助教師提高實踐教學水平。一名合格的專業的電子商務教師，應是既具有企業管理、物流營銷等方面知識，又具有電子商務應用能力的復合型教師。
3.3改革創新教學模式，加強實踐教學比重
實踐教學在電子商務教學中至關重要，它利用教學模擬環境、網絡環境和企業環境，實現學生對專業知識更好的理解和應用。一方面，提高學生的專業操作技能和綜合管理素質；另一方面，充分發揮專業優勢，引導學生創新創業，拓寬就業途徑。實踐教學可以嘗試采用以下三種方式：1）電子商務模擬實驗室全真模擬各類網站（B2B、B2C、C2C、EDI）的前臺后臺交易流程，學生可以在模擬實驗室中扮演各種角色，例如消費者、供應商、采購商、物流商、銀行等等，讓學生在短時間內接觸多個崗位，使學生經歷注冊、網銀開戶、網絡營銷策劃、網上談判、處理訂單、劃撥資金、物流管理等整套的業務操作。真正做到理論與實踐相結合，加強運用電子商務的能力。而且，電子商務實驗室還有助于學生電子商務師職業資格證書的考試，使學生在取得畢業證書的同時獲得“助理電子商務師”職業資格證書。2）在網上開設網店在網絡上開設網店，是真正的非模擬的電子商務實戰，同時也是對日常教學的補充和完善。以淘寶為例，它不需要交納費用，交易方式靈活，初期成本小，可操作性強，非常適合在校學生，而且學生對此也很感興趣。現實中的電子商務網站所要做的主要工作，在淘寶中都會體現：店面的裝修（涉及網頁編輯知識）、網店的推廣（涉及網絡營銷知識）、發退貨處理（涉及物流知識）等等。通過對網店的裝修與日常運營，使得學生對整個電子商務流程了如指掌。例如，學生通過這類課程可以加深對電子支付、網店裝修與規劃、網絡營銷、物流、網頁設計、客戶關系管理、售后服務等專業知識技能的理解應用，模擬操作的過程使學生體會經營成功的喜悅和失敗的沮喪，提高實踐動手能力。當然學生在開設網店過程中，也存在劣勢，比如會受到時間、資金、貨源、管理經驗等的限制。3）到企業頂崗實習無論是學校的實踐教學，還是企業電子商務的開展，都存在某些局限。比如學校缺少大規模的實訓基地，學生網上開店受資金、貨源限制，企業開展電子商務缺少專業電子商務人員等等。只有通過校企合作才可以打破這種局限。可以考慮，讓學生到電子商務企業頂崗實習，一方面讓學生接觸到真正的電子商務實戰環境，另一方面解決企業缺少電商從業人員的困境。到企業頂崗實習是實現學校、學生、企業共贏的人才培養模式，教師可以利用到企業掛職鍛煉的機會，豐富實踐經驗；企業可以利用學校資源進行崗位培訓、人才選拔、產品推廣等；學生則可以在企業實地實習，積累實戰經驗，提高操作技能，有利于“零距離”上崗。
4、專業成果預期
根據中職學生的特點以及他們的學習接受能力，我們中職類院校主要培養社會企業所需的一線從業人員，大多數的學生將來從事服務管理工作，這就要求他們能夠掌握一定的電子商務理論知識，具備一定的專業技能和綜合職業能力素質。我們的專業預期培養目標是“三崗位，二證書，一店鋪”。
4.1三崗位
1）以計算機技術為主的電子商務崗位具備基本的計算機軟硬件操作使用能力。主要從事電子商務網站的開發與建設，如網站編輯、網站設計、網站美工等。2）以商務為主的電子商務崗位具備商務信息管理和商務運作能力。如網絡營銷、外貿電商、網上運營、網站推廣等。3）綜合管理類電子商務崗位能夠對企業的電子商務活動進行規劃管理。如策劃電子商務項目，負責企業電子商務總體規劃、建設、運營和管理等。
4.2二證書
即在校期間取得助理電子商務師證書、多媒體制作人員證書。
4.3一店鋪
即在校期間成功在淘寶網或京東商城開設店鋪，并運營良好。結語：隨著時展，科技進步，既懂得計算機網絡技術，又懂得商務營銷的復合型人才，才能真正適應電子商務市場的需求，才能推動電子商務健康有序的發展。我們有義務將學生培養成能夠熟練運用電子商務軟硬件進行網絡營銷與管理，實現電子商務網站的開發、運行、維護的綜合電商人才，實現畢業生與企業之間供需兩旺的新局面。
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