時間：2022-10-20 06:50:07
導語：在辦公設備實訓總結的撰寫旅程中，學習并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優秀范文，愿這些內容能夠啟發您的創作靈感，引領您探索更多的創作可能。
一、完善制度，明確分工，進行了精細化臺帳管理
本學期剛開學我們就進一步完善了《龍山縣第一職業中學校財務管理制度》、《龍山縣第一職業中學校經費管理制度》，《龍山縣年第一職業中學食堂商店飲食衛生安全制度》等一系列后勤管理制度。為了能使這些制度落到實處，我們后勤工作人員進行了明確分工，包丁平副校長抓后勤服務全盤；尚順生主任主要負責項目資料和日常設備設施的維修；彭成波主任負責經費的預算決算；彭金花老師負責經費收支，向優平老師負責教學辦公用品采買；田清福老師負責水電管理，花壇維護；田福順老師負責校產核查登記和保管維護。由于有了明確分工，并且建立了月工作臺帳，使每一項工作都能落到實處，后勤服務工作開展得井然有條，為學校教育教學和其他工作的開展提供了強有力的后勤保障。
二、加強基礎設施設備建設，促進學校發展
本期以來我們后勤工作人員，積極主動向上級各部門匯報學校發展中面臨的瓶頸和制約，得到相關部門的大力支持，學校新建教學綜合樓內辦公設備獲得合作企業16萬元的贊助，另外310萬元的教學辦公設備采購項目獲得立項，并實施了公開招投標，這些建設項目的立項和建設將大大改善學校的辦學條件，為學校的跨越式發展奠定堅實的基礎。
三、熱心服務，做到學校教育教學和師生工作學習所需物品及時保障到位。
職業學校與普通學校不同，平時教學和辦公所需的物品較多，電工耗材，電焊耗材，服裝制作耗材，園藝和養殖專業學生實習實訓耗材等等，經常需要購買，凡是學校領導有指示，老師們有需求，我們后勤人員都會及時辦理，絕不耽誤老師們的教學和辦公。我們還專門在辦公樓前掛了一塊黑板，設置了維修申請欄目，凡是師生有維修要求，只要把要求寫在黑板上，后勤就會組織相關人員及時實施維修，而且很多維修，如整修課桌椅，安裝玻璃，換保險鎖，水管、電路電線維修等等，一般都是由我們后勤管理人員自己動手維修，為了不耽誤教學，我們后勤人員可以說做到了隨叫隨到，學校要求我們準備什么，我們就迅速準備什么，在采買中我們盡量做到少花錢，多辦事。在為師生們進行的飲食服務方面，我們做到了衛生、廉價、美味可口。
本期我們所做的瑣碎工作還很多，這里不一一累述，后勤服務是無止境的，我們今后還要更加努力，把工作做得更好好，讓師生更滿意。
龍山縣第一職業中學后勤處
通過調查研究，工商管理類專業學生就業競爭力普遍不強，主要存在著以下兩方面的問題。其一，工商管理類學生的職業技能和素養達不到工作崗位的要求。其二，工商管理類學生缺乏核心競爭力，受到有技術背景并有一定管理經驗的其他專業畢業生的有力沖擊。為了解決以上問題，加強工商管理類學生就業技能培訓是眾多提高就業率方案中一個可操作性極強且效果良好的辦法。該職業技能培訓可以緩解工商管理類畢業學生與社會企業供求雙方脫軌的矛盾，通過對學生就業技能、職業技能的培養，提高學生的就業競爭力，提高畢業生就業率，同時可以推動工商管理學科教育教學培養模式的改革。
一、工商管理學生就業技能培訓實施的現實意義
1.提高學生的就業能力。基本職業技能、應聘技能及職場適應技能通過專業的培養和訓練是可以在較短的時間內被掌握和提高的。從長期看可以通過校企溝通令學校培養的學生與社會企業的需要結合得更加緊密，形成一個比較完整的人才培養鏈條；從短期看，通過對學生在校期間相關職業技能、應聘技能及職場適應技能的專業訓練，以提高學生在就業市場的競爭力，提前做好學生擇業就職的心理準備，使學生一畢業就能較快地找到較適應的工作，同時更快地適應工作環境，較快達到崗位相關要求，降低就業后再次失業的失業率。
2.充分利用高校人力資源。高校有大量從事教學及科研工作的教師，有多年從事學生心理輔導、就業輔導等工作經驗豐富的輔導員，可以充分利用他們的優勢，了解學生的需求，進行有針對性的培訓。
3.完善教育培養模式。通過就業技能實訓可以在教學改革中做出新的嘗試，改變學校只做理論研究和專業知識傳播的單一教學模式，培養綜合素質強，適應社會的應用型人才。
4.培養建設雙師型教師隊伍。通過就業技能培訓實踐，加強教師隊伍的培養，使教師的注意力不僅僅停留在教學、科研方面，更應該關注教研科研內容與社會的銜接，相關實用職業技能的培養等方面，從而培養建設雙師型教師隊伍。
5.增加學校社會影響力和美譽度。通過就業技能培訓實踐，創造廣泛與企業接觸的機會，了解企業需求，達到校企聯合的目的，使學生畢業后就能適應社會，滿足企業要求，上崗就業，實現學校提高就業率、學生找到適合工作、企業找到合適員工的多重目的，進而增加學校的社會影響力和美譽度。
6.推行職業規劃思想。在校期間進行職業規劃的學習及自我設計，令學生及早的通過自我認知，明確個人發展的方向，及早著手進入職場的準備。
二、就業技能培訓的任務
1.通過調查明確工商管理類學生的需求。
2.通過外聯調查明確社會上企業對工商管理類學生的需求及素質要求。
3.通過高仿真模擬招聘演練，辦公設備實際操作，辦公公文實際撰寫等實踐活動，增強工商管理類畢業生的求職技能。
4.通過外聯搭建校企聯合的橋梁，為畢業生創建更多的實習基地及實習崗位，進而建立畢業生輸送渠道。
5.培養與社會緊密聯系的雙師型教師隊伍。
三、就業技能培訓的實施
1.第一階段：調查階段。此階段是培訓實施的基礎階段，此階段的正確實施是保證以下階段順利有效實施的關鍵。主要是通過問卷調查，明確工商管理類學生就業方面的需求，就業困惑。
2.第二階段：職業規劃階段。（1）認識自我。運用相關測評技術及測評軟件，用科學的方法測試學生的性格和職業興趣。通過一系列的自我性格測試、自我職業興趣測試讓學生認清自我，明確自身大致的擇業方向和發展方向。學生測評后要完成《自我測試報告》，報告內容包括———個人性格、職業興趣、今后的擇業方向、擬求職的崗位，大體規劃個人的近期目標。。（2）認識職場。采用頭腦風暴法列舉出適合工商管理類學生就業的主要行業的名稱、相關崗位、工作內容、任職要求等。明確企業看中、關注員工的哪些素質、這些素質所占的權重。要求學生對自己感興趣的職業、崗位，通過調查、討論，形成《目標職業調查報告》。比較自己目前所具備的素質、技能與目標素質、技能的差距，找出彌補差距的具體方法并進行可行性分析。
3.第三階段：就業指導階段。（1）就業信息的獲取。主要介紹國家及地方對大學畢業生的就業政策；介紹就業信息的搜集、查詢辦法；教授解讀就業信息中的內涵；主要大城市的就業渠道；就業當年人力資源需求多的行業、城市等。（2）簡歷制作。主要介紹簡歷的格式、內容以及送達方式。（3）面試。主要介紹面試前的準備、面試禮儀、面試應答等；通過高仿真模擬招聘，進行情景演練，提高學生應聘心理素質及語言應答技能。
4.第四階段：職場基本技能實訓階段。（1）現代化辦公設備操作。通過實際操作，要求學生會使用打印機、復印機、傳真機、掃描儀等辦公設備，會運用電腦辦公軟件進行Word文檔的排版、Excel文檔的使用、PPT的制作。（2）基本公文寫作。學習通知、請示、報告、會議紀要、工作計劃、工作總結等基本公文的寫作。以學生親自寫作練習為主。（3）商務專項文件起草能力培訓。主要包括標書的撰寫（主要是商務標部分的寫作）、商業策劃書寫作、項目可行性分析報告的寫作、商業合同的起草與簽訂。此環節要求學生掌握商務專項文件的格式、內容，并根據案例要求進行相關文件的起草練習。
5.第五階段：培訓考核階段。（1）校外社會實踐考核。要求學生參加校外招聘會，以報告的形式描述招聘會的參與過程，說明相關信息，總結自身應聘過程中的優缺點。（2）培訓總結。要求學生撰寫培訓總結報告，分析自己在培訓各個環節的所感所獲，分析自己的優劣勢，診斷出自身的問題，明確解決方案。提出對培訓的反饋意見和建議，以便通過不斷改進完善培訓。
6.第六階段：個人咨詢階段。這個環節是始終貫穿于整個培訓過程中的一個環節，學生可以根據自己的需求，對擇業、就業等方面所持的困惑或遇到的問題向指導教師提出個體咨詢，咨詢過程中老師將單獨為學社生進行解答或問題疏導。
四、培訓效果總結
1.通過對受訓學生的調查問卷，分析培訓的效果。其中認為培訓使自己增加了對自己的了解的學生占80%，認為通過培訓更多地了解了行業和職業的占90%，增加面試信心的學生占91%，能夠掌握現代辦公設備運用的達到95%，學會基本公文寫作的占65%，學會商務專項文件起草的占30%，希望增加模擬面試次數和時間的學生占80%，希望增加個人咨詢的學生占70%，認為培訓對自己幫助不大的僅占3%。當然，培訓的實際效果還有待學生走向職場時，社會的真正考驗。
2.在就業技能培訓過程中，通過外聯工作，加強了高校與企業的聯系，對創建實習基地奠定了基礎。
3.通過就業技能培養工作的展開，大大提高了教學工作與社會實踐的接合，對培養雙師型教師，提供了實踐機會，有利于雙師型教師隊伍的建設。
關鍵詞：文化育人；計算機外設；維護維修；計算機應用
中圖分類號：G424 文獻標識碼：A 文章編號：1009-3044（2016）30-0141-03
1 建設之初
1）順應社會形勢需要，順應學校文化育人需要，挖掘行業文化元素，為培養應用型人才文化素養添磚加瓦。
2011年，同志在清華百年校慶大會上的講話中指出：“高等教育是優秀文化傳承的重要載體和思想文化創新的重要源泉。要積極發揮文化育人作用”。北京大學提出了要建設“大美北大”，華東師范大學提出了打造優雅學府，高校文化已經成為關注的焦點。無論是經濟的發展、政治的發展還是文化的發展終極目標都是為了人的發展。高校既是一個文化匯集的場所，又是培養人才的機構，探索高校文化的育人效應具有重要的現實、理論和實踐意義。
而隨著當前社會IT技術的發展，IT技術越來越深入到大眾的生活、工作中的時機，尤其在日常生活和基礎辦公方面更是日益深入和廣泛，君不見智能穿戴人人有，您不聞電腦設備處處存??！可見，IT相關應用也日益成為一種先進的文化理念，一種人類的正向文明，一種新的“文化”，逐漸走入尋常百姓家，逐漸與人以不可磨滅的親近感。
《計算機外設維護維修》課程正是順應這種社會需求及文化傾向，給全校同學普及相關的IT文化發展和感受IT文明生活的課程。
該課程的拓展班部分，就是針對非計算機專業的學生，課程籌建初衷是希望這些同學在當今的IT時代，能夠在原本專業學習的基礎上，再拓寬計算機辦公及外設的使用和了解，從而順應時代和社會需要，增加時代元素，體現時代文化，契合企業需求，增加社會競爭力，充分體現文化育人、復合育人、協同育人的“三育人”理念。
2）課程前期建設，實用受歡迎。
根據歷年企業對文員的需求量不斷持續，本專業眾多學生尤其是女生選裎腦備諼蛔魑就業目標，以及有過文員兼職經歷的學生就業錄取率及后期發展良好等就業經驗，經過用心籌備，面向計算機應用專業的《計算機外設維護維修》課程最初開設于2011年9月份。課程目標是使本專業學生擁有計算機外設基本應用及維護能力，增強實現職業技能培養與職業素質提升相統一，滿足社會需求、用人單位需求與滿足學生可持續發展需求相統一的原則。
目前該課程在授課過程中，同學們對很多內容表現出極大的興趣，表示很有收獲，可以應用到日常的生活和學習中。在拓展班，第一節課都會了解同學們選擇該專業拓展的原因，大多都是希望能多學習計算機方面應用知識，用以管理和提高自己的相關技術應用，表示這樣可以方便自己的生活和學習，甚至幫助到自己本專業學習的成長和進步。比如媒體學院的某同學，希望可以更好地維護自己的電腦，熟練使用相關辦公設備，為就業做文員打好基礎；還有某個喜歡玩航模的男生，看著3D打印機打印出來的模型，規劃著自己也買一臺，來打印自己易損的航模零件，并且關心的詢問價格及廠商等信息。
課堂上，我們采取“集中聽課，分組實踐，了解市場，弱化理論，書面總結”的原則進行安排。重點強調動手能力，團隊協作能力，了解市場能力，回顧復習能力，使得學生能夠初步了解原理及使用，再通過小組討論動手實踐實現完成操作，在對設備有了一定了解的基礎上，再上網調查該設備當前市場行情、主流參數及未來發展及定位，最后對所有內容進行總結歸納得出書面報告。這樣全方位的操作流程使得學生對相關設備既有直觀了解，又有走進虛擬市場，對相關資訊進行全面了解。
考核中，我們采取針對每個同學進行隨機抽取題目的做法進行實操考核，并將平時成績和實操考核相結合，督促學生能夠依據平時總結的書面報告，做到認真回顧，仔細復習，扎實掌握。
3）當前存在的問題。
經過幾年的課程建設，不斷地發現問題并改進。但仍有一些問題存在提升空間：①課程內容的進一步豐富和體系化；②課程實訓單內容的進一步提煉和系統；③實訓室設備管理及故障處理流程梳理和完善；④實驗用設備更新有限與社會需求發展之間的矛盾盡量縮??；⑤更適合的考試方式及考試內容的進一步探討和積累。
針對這些問題，在該課程建設的探索與實施中，不斷進行各種有益有效的嘗試，深入思考，探尋一些核心問題的解決思路和辦法，以實踐教學效果為目標，創新性的解決好各項主要問題。
2 建設目標與內容
建設文化育人課程，就是要立足于復合式創新型高素質高技能人才的培養目標，在文化育人理念的指導下，對課程進行改造和優化。要綜合課程價值取向、目標定位、內容設計、教學模式、教學方法、考核評價等課程要素進行改革與創新。同時，要加強師資隊伍和教材建設，實現課程建設的協調發展與整體推進。要圍繞“挖掘課程文化內涵，提升學生職業素質”的建設任務，努力尋找課程與文化的最佳結合點，以此來體現職業教育特色、學校辦學特色和課程文化特色，使其具有較強的示范性。
針對以上原則，再針對當前存在的問題，對該課程建設有如下目標和內容：
1）調整目標定位
《計算機外設維護維修》課程原本的目標是“使學生了解計算機外設和辦公自動化系統的基本理論及發展過程和方向；初步掌握常用計算機外設及辦公設備?！?/p>
本著“文化育人示范課程”的“堅持人文與科學高度有機整合的課程價值取向，厘清課程目標與人才培養目標之間的關系，準確定位課程功能。課程目標定位要與技能型人才的知識、技能和素質結構要求相統一，體現職業技能培養與職業素質提升的有效結合，促進學生的全面發展。”的建設目標，我們需要在原有課程目標的基礎上，深挖該課程的文化內涵，擴充人才培養目標，應該從三個方面：①關于企業文化的探討；②個人職業素養的性內容和養成；③當代IT文化的關注與了解三個方面與該課程接軌，增加該課程文化素質結構的比重。
2）教學模式
該課程原來是以知識傳授、技能培養為主的教學模式，根據文化育人的理念和需求，我們將在學生素質提升方面加大比重：首先，在課堂上以一線企業為依托，進行新產品、新理念、新文化的引進，使學生的學習更加直觀，可以了解企業和社會，對現實社會更具參與性；其次，在教學過程中，以設備為引導，以實驗為手段，以市場為拓展，以企業人文為外延，以實訓單為載體，構建完整的知識學習、技能訓練、素質培養相交互的立體課堂；第三，經過學習，對學生進行分層選拔，適度提升，進入相適合的提升通道；第四，利用課余增加學生綜合能力的培養，在教師的引導下，完成各項自主學習任務，如指定相關課程課題的引導下進行個人感興趣的相關課題的研究與探討以及介紹，以此主動接觸社會，了解行業發展，關注企業行為，表達完善自我觀點。從而達到課程需要突出“學生主體、教師主導”的教學理念，并達到相關文化素質提高的目的。
3）更新內容體系
按照“文化育人示范課程”的“以文化育人理念為指導，緊緊圍繞課程目標定位和功能構建課程內容體系，通過對課程內容的增、刪、并、簡，進一步凝練教學內容，充分挖掘課程的文化內涵，對不同學科領域的內容和知識進行整合，融知識傳授、技能培養和素質提升于一體?！钡囊?，可以有：①在原有課程內容基礎上進行精簡，增加企業代表當前IT文化發展的產品演示或實操供學生體驗，增加極具代表性的企業文化介紹或講座，增加企業人才素質需求的介紹和對學生的日常要求和培養，爭取企業相關人士進校園進課堂給學生以真切的技術和素養上的熏陶和觸動；②對課堂教學的組織形式及實訓單的要求進行梳理，使其能起到幫助學生復習，回顧夯實課程內容的作用；③隨著課程目標的改變，課程的考核方式也要隨之改變，既要有技術技能的考核，也要增加人文方面的考核，需要探索合適的考核方式，不斷積累和調整，最后達到合理成熟有效；④厘清實訓室設備管理的各項流程，制定設備故障報修處理流程，提高設備管理及使用的可靠性和效率，實訓室設備更新有限的問題也可以通過校企合作形式來嘗試減小。
4）豐富教學方法和手段
《計算機外設維護維修》課程目前的授課形式是以學生為主體，以小組為單位進行的案例式、互動式的教學方式。今后可以在：①邀請企業員工走進課堂，帶來新產品、新文化、新思路；②可以更多的借助多媒體技術、網絡技術等現代化信息技術手段，豐富課堂安排，活躍授課形式；③鼓勵學生走出教室，走入市場，開拓視野，使學生更貼近社會，更熟悉市場，拉近課堂與實踐的距離；④建立學生相關興趣平臺，使學生可以在此平臺上自主討論相互啟發，共同完成項目，并能得到一線優秀企業教師的親臨指導；5、針對該領域優秀的同學，可以提供進階的機會，參與Server+的培訓及考核，取得行業認可并得到可持續的職業發展規劃。
5）調整課程評價體系
當前課程的評價重點，還是放在“以計算機外設及計算機相關知識技術的掌握為主，兼顧相應職業素養養成為輔”上，相對于“文化育人示范課程”的“以職業素質評價為導向，圍繞課程功能定位和課程目標要求，建立“知識、技能、素質”三位一體的課程目標評價體系，將知識性評價和能力性評價、過程性評價和終結性評價有機融入到教學過程之中，構建多種形式、多個階段、多種類別的綜合性考核方法?！钡脑u價要求，對“知識、技能、素質”三位一體中的素質方面的評價有待進一步加強，需要增加對職業素養方面的理解、感悟、認識方面的強化與評價機制。從對課程各項內容的參與度、實驗完成度、調查報告、學期總結匯報涉及的廣度及高度等四個向度來進行考核，分別涉及知識、技能、素養、綜合四方面來進行評價。
3 建設方案與預期成效
針對上述建設目標及內容，可以從下列方案入手解決實施：
1） 加強現有校企合作，拓寬合作渠道和模式。
本學期開始，我專業已與聯想公司進行校企合作，進行聯想公開課，選拔優秀學生參與最新聯想產品的培訓。聯想公開課是聯想與高校建立人才資源整合的一部分，意在加深了解，選拔人才，拓寬合作。
與聯想的合作，未來可能的形式有：①聯想產品眾測。這是與聯想合作初期的企業需求。就是面對聯想研發階段的產品計算機或外設產品，邀請對產品線完全不了解的人士參與測試，從而了解到未來的使用者全新的感受。這會是一個流動的長期的過程?？梢蕴峁┙o學生計算機硬件的一線測試內容方法及經驗，與《計算機外設維護與維修》課程完全非常匹配，是不可多得的實踐機會。②學生社團的建立。圍繞聯想一線的相關測試技術，可以針對感興趣的同學開展社團活動，系列進行相關知識技能的培訓，作為校企合作的一部分，持續進行。③企業文化培訓內容融入課堂。挖掘企業文化的內涵，從根本上了解和認識企業人文要求；④企業工程師進課堂。在引入企業最新產品進行學習的同時，爭取引入企業員工走進課堂，使學生直觀感受到企業的熏陶；⑤相關教師下企業學習。在師資建設方面，希望能爭取相關老師參觀參與企業，增強溝通和了解，互通有無，達到企業、學生、教師三方共贏；是源于聯想新產品的測試，這與《計算機外設維護維修》課程有較強的關聯。
2） 團隊作業，提煉和積累相關教學材料。
對教學內容中涉及的相關更新內容：①課程內容。隨著拓展專業的授課進行，發現學生存在著基礎參差不齊，接受能力與本專業學生差異極大等特點，對原有課程內容進行了一系列的調整，使之更注重實操和素質培養，淡化計算機理論學習；②實訓單。在原有實訓單用來記錄實驗過程的基礎上，更加系統的調整其內容，增加實驗設備的市場調查內容及實驗過程中存在的問題及解決辦法的記錄，使其成為一個完整的體系，成為幫助同學們回顧實驗設備介紹、實驗經過、故障解決、復習備考的好幫手；③考核方式。針對拓展專業，更多的要從文化育人角度出發，對需要學生掌握的知識進行討論和梳理，盡可能地減少理論考試的比重，增加實操和內涵要求的考核，并反復提煉不斷積累。
3） 依托學生，嘗試全員共建共創新模式。
課程建設的目標群體是學生，可以從學生入手：①展開調查問卷，了解學生興趣點，從中尋找恰當的課程切入點，使學生感受到充分的尊重與關注，從而增加參與性和主動性，增加興趣；②根據自主學習原理，給學生一定的范圍，提供感興趣的相關問題或設備，甚至企業，做成開放式的調查或研究課題，可以增強學生的社會性和實踐性，全面提升學生素質和能力；③通過學生自主學習及自主參與的組織，增進對學生的了解，對不同的學生進行相應最適合的指導和建議，使學生能更加深入的認識自己了解自己，對今后的規劃能更加適應和科學。
4） 開展相關教學研究，對課程建設進行橫向借鑒及縱向量化和推動。
在進行以上兩項的同時，可以在橫向上不斷開拓思路，拓寬視野，增加新的企業和文化的認識和攫取，增加新的建設依據和突破點；在縱向上不斷總結歸納，拔高夯實，使該課程建設達到需要的質和量。
參考文獻：
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明確課程的實踐性、保障實踐課時是提高實習教學效果，開展實踐性教學改革的首要任務。目前的中職會計專業課程多采用學科課程模式，過于強調理論知識的重要性和完整性，在實際教學中與其他科目的聯系明顯不足，理論脫離了實際只能是泛泛而談。因此，在課程的設置方面，應當注重實踐活動課程的開設，注重學生綜合能力的培養，發揮學生個體能動作用，使學生對專業技能掌握度得到提升，同時將實習教學落實到實處，使學生能夠充分將技能、理論、現實聯系起來。在已有的中職財會專業中滲透實踐活動課程，不但對學生的專業知識積累給予了鞏固提高，還鍛煉和開發了學生的創造性思維和創造性能力。一方面應當開展階段性課程實訓，以學生技能訓練為主，增強課時規劃，合理安排理論課時與實踐課時的比例，多花時間加強學生會計專業理論與實踐的有機結合；另一方面，設置綜合實踐課程，加強對學生作業流程和較長時間階段學業的綜合性結合，使學生能夠健全其專業技能技巧與理論體系。
二、建立穩定的實習訓練基地
會計專業極強的實踐性和其對口工作的繁重均決定了此專業學科的學習和教學需要超長時間的實踐訓練為輔助，而實踐活動的開展必須以實習訓練基地為基礎。實習基地主要分為校內手工模擬實訓環境和校外企事業單位實地實習場所。因此，一方面為了使學生更好地融會貫通會計專業知識和技能，應針對會計專業課程中的內容，對學生實施模擬實驗，在此之前，還應當進行廣泛地、大量的社會行業考察和取證，仿真企業實際情況制作實驗資料，準備好票據、計算工具、辦公軟件以及模擬現實辦公環境等，使學生能夠產生置身企業本身的感覺，使學生的實際操作活動達到最大效果；另一方面，校方應當與校外企業建立友好深厚的聯系，在取得校外企業支持的前提下，積極開展實習小組在企事業單位財務部門中的定期實習活動，使學生身臨其境地接觸財會業務，將學生在學校模擬實驗室中獲得的操作經驗與現實工作進行比對和驗證，不但可以加深學生對會計專業技能知識的積累和提升，還能鍛煉學生的社會適應能力、社會交際能力等，可謂是一舉多得。
三、加強會計專業師資力量建設
教師是教育事業的先鋒，在中職會計專業實習教育中，教師的專業指導和監督尤為重要，加強教師素質就是發展教學動力。首先，在已有的教師隊伍中開展廣泛的相互交流學習和繼續深造學習活動，多開展教師之間的教學研討會，出盡教師之間創新教學思維的傳播和借鑒，鼓勵教師進行在職學習，并對取得更高職稱的教師以更高水準的待遇，使教師隊伍從內部得到改善和提升；其次對教學人員的錄入要進行嚴格把關，在應聘隊伍中采取擇優錄用的辦法，優先聘用受教育水平、專業知識水平較高的人員，從源頭上做好教師素質建設工作，再次是加強教師隊伍與外界專業人員的聯系，可以讓教師也參與到校外實習活動中去，使教師接受實踐工作的洗禮，還可以邀請校外甚至是國際上的會計專家來校進行教學串講和教學討論活動，增加教師對外界先進理論的吸收效果。
四、開展實踐性考評
前幾年，計算機專業是個很熱門的專業，中職學?；径奸_設了此專業．目前正逐漸向常態化發展，無論學生還是家長都開始對計算機的需求有了正確的認識．因此，我們如果不對計算機課程進行有效的改革，可能幾年后，我們將失去優勢，甚至招生都會遇到困難．以前計算機開設的課程多注重軟件編程和硬件原理，沒有從市場崗位的角度考慮，這樣的課程，學生看起來懂得很多，實際動手卻做不出什么．
一、課程改革的必要性
在應試教育的今天，不少中等職業學校在計算機基礎教學過程，以學生順利通過對口升學或計算機等級考試為教學目標，讓學生只練習相關題目，爭取考上大學或通過考試考取證書，但這樣的教學無法實現對學生實踐能力和創新能力的培養，違背中職學校強調以培養學生動手能力的教學宗旨，中職計算機課程改革勢在必行．
二、改革的幾點措施
1．依據市場崗位需求開設課程．適合中職學生在計算機行業中的崗位有：辦公軟件操作員、計算機維護員、電腦銷售及安裝員、廣告公司設計員、影視的數字化處理人員、影樓照片的數字化處理員、網絡配置、安裝與維護員、網站建設與維護員等．這些崗位主要突出工作人員的操作能力，因此比較適宜中職學生學習．
2．制定合理的培養目標．針對不同的學生確立不同的培養目標．例如，對于學習能力不太強的學生，培養目標要定位在辦公軟件操作員、電腦銷售員等，要求他們熟練掌握辦公自動化常用軟件、辦公設備的使用以及電腦零部件的識別和安裝；對于繪畫能力較強的學生，培養目標應定位在廣告公司設計員、影視的數字化處理人員、影樓照片的數字化處理員，要求他們熟練掌握多種多媒體應用軟件的應用，并具有一定的美術鑒賞能力；對于學習理解能力比較強的學生，培養目標要定位在計算機維護員、網絡配置、安裝與維護員、網站建設與維護員等，要求他們熟習網絡設備的特點，根據用戶需求配置、施工、維護網絡，具有小型網站建設、維護和網頁設計的能力．
3．合理選擇教材．在選用教材時，可以在市場崗位需求的前提下選擇實例較多的任務引導型教材，計算機理論方面的知識講解不易過多，否則，學生在學習中容易產生枯燥感，影響學習效果．或者組織在這個學科教學有一定教學經驗的教師，根據學生的實際情況，編寫符合本校實際的校本教材．例如：照片處理時可以將學生自己拍的照片當做實例進行處理，為激勵學生，可以講前幾屆學生的優秀作品加入校本教材當做實例，并注明學生的班級及姓名．
一、我校模塊化課程教學改革的做法
近年來，我校一直致力于中等職業學校的專業建設和課程體系改革，在總結經驗、完善人才培養方案的基礎上，從2009年開始，在各個專業都推行模塊化課程改革，經過幾年的探索與研究，已形成較為系統的模塊化教學思路。
1.課程設置模塊化
課程設置模塊化就是根據中等職業學校人才培養目標，將各專業的課程劃分為四大模塊，即：公共基礎模塊、專業基礎模塊、專門化方向技能模塊、綜合實踐模塊（后兩者又稱為“活動模塊”）。每個模塊由若干個子模塊組成。計算機應用專業的基礎模塊主要是讓學生掌握計算機應用專業必備的基礎知識和基本技能，為學生日后的進一步求學和工作夯實基礎，一般包括辦公軟件、常用工具軟件、文字錄入、組裝與維修、數據庫、平面、網頁、網絡、語言等模塊。專門化方向技能模塊主要是讓學生深入學習、掌握必備的專業知識與技能，適應社會的需求，鋪寬就業道路。我校計算機應用專業的專門化方向主要有4個：辦公自動化、專業排版、信息管理、設備維護與營銷。針對不同的方向可以設置不同的模塊，如辦公自動化方向可以包含文書與檔案管理、現代辦公設備應用與維護、多媒體應用等模塊。專業排版方向可以包含常用排版軟件使用、印刷設備使用與維護、美工基礎等模塊。信息管理方向可以包含計算機信息管理基礎、ASP動態網頁制作、電子商務等模塊。設備維護與營銷方向可以包含中小型網絡構建與管理、計算機常見故障診斷與排除、IT產品營銷與策劃等。綜合實踐模塊可以根據學校特點有選擇性地開設，例如我學校一般開設以下模塊：軍訓、入學教育和學校特色教育、社會實踐、崗前職業素養培訓、專業拓展課程、頂崗實習等。
2.教學內容模塊化
教學內容模塊化主要是指專業基礎模塊和專業技能模塊，依據專業特點，每個模塊由若干個子模塊構成，每個子模塊又由一系列的教學項目組成，每個教學項目下設多個教學任務。教學內容模塊化主要表現為“以工作過程為主線，以專業技能為核心”，這是模塊化課程體系開發的核心，它打破了原來以學科為本位的傳統教學體系，構建了以國家職業技能標準為核心，結合企業崗位實際需求的專業技能模塊課程體系。例如計算機應用專業中的文字錄入模塊，根據學生的實際水平分為鍵盤及指法、常用漢字輸入法、五筆字型或拼音輸入法、綜合提高等4個模塊，每個模塊設有結業的考核標準，教師根據情況對每個模塊設計項目或任務，隨著每個項目或任務的完成，所有項目達到標準后，這個模塊就結束了，最后通過與企業的溝通，再對模塊進行綜合考核或認證，給學生頒發該崗位的上崗證。
二、我校計算機專業模塊化教學初見成效
（1）模塊化教學可以使學生邊學理論邊實踐，分階段逐步提高技能，逐步達到國家職業技能標準或行業技能標準。專業課教學根據企業的實際需求調整教學內容，把任務驅動、項目教學等教學法引入專業課教學中，實現了“學中做，做中學”的教學方式，提高了學生的學習興趣，促進了學生的專業化發展，取得了較好的教學效果。
（2）在模塊教學實施過程中，把期中、期末考試分解到日常教學過程中，就是教師講解完一個模塊，學生練習一段時間，然后讓學生把該模塊的考核作品上交，教師逐一評分。在教師評分之前，學生可以拿自己的作品與其他同學的作比對，從中發現不足，通過相互切磋進行改進。學生也可以隨時更換自己不滿意的作品，將好的作品上交，有助于學生之間相互學習，相互幫助，共同提高。學生考試沒有壓力，在自然狀態下完成，這最能體現學生的水平。模塊考核分項目進行，每個項目都對學生進行考核，沒有集中考試，每一次項目考核都是對學生的檢驗，變集中考核為分散檢測，使學生在整個學習過程中都不敢馬虎。
（3）與以往實訓課相比，學生的學習效率高了，模塊化教學有利于教師對學生進行因材施教，使大部分學生都能完成實訓任務，都能交上合格的作品。特別是將學生的作品放到展示柜中，讓學生對比和評價，這更是激發了學生學習的興趣和信心，學生學習效果大幅提升，專業素質明顯提高。模塊化教學實施集中學習，更有利于調動學生的學習積極性，更能體現教學的目的性。
（4）培養了“雙師型”師資隊伍，在教學模塊的設計中，教師需要了解企業當前的能力需求，這就需要教師經常與企業聯系，了解企業的需求情況。在指導學生進行模塊訓練的過程中，教師需要給學生示范操作，講解操作要點，這就要求教師必須熟練本模塊的內容，達到熟練技術工的水平。模塊化教學體系的實施造就了一批即是師傅又教師的“雙師型”教師隊伍。
三、我校模塊化教學實施過程中遇到的問題
（1）對文化課的影響較為顯著，特別是這學期11級把下學期的教學模塊提了上來，模塊實訓的時間較長，擠占了文化課的教學時數，影響了文化課的教學進度。而且各專業的模塊實訓時間不太一致，級部的文化課教學進度較難統一。
（2）師資不足，模塊化實訓教學時，專業部從安全和效果的角度考慮，要求兩位模塊實訓教師都同時在場，而我校大部分專業課教師1周課時達20多節，很多教師還擔任班主任工作，工作時間長，工作壓力大。所以建議學校多招聘專業課教師，能保證4位教師帶一個模塊，這樣就能更好地完成實訓教學
（3）個別家庭條件好又不愛學習的學生很難管理，就業對他們來說沒有什么壓力，技能學不學也沒有多大關系，考試成績對這部分學生沒有意義，不但自己不學習，還在實訓室打鬧影響其他學生，這給模塊化實訓的教師管理帶來一定困難。
（4）模塊周期較長，一般需要3周，因為我校學生多，實訓班級較多，輪轉之間沒有總結的時間，一個班模塊結業緊接著就是下一個班級的實訓。建議模塊每班改成2周，2周結束后中間間隔1周，用來評定學生的模塊成果，修正模塊實訓內容，完善模塊教案，并在此基礎上準備下一個班級的模塊實訓。
（5）沒有制定明確的處罰制度，個別學生在實訓過程中不服從模塊教師的管理。建立健全的學生違紀處理方案，根據企業需求和學校的紀律要求形成嚴格的模塊化實訓教學制度，對于學生不服從管理的行為，教師嚴格按制度執行。
四、完善模塊化教學的改革建議
（1）教學內容與企業需求相一致，學校需要不斷地創造條件，通過讓教師參加企業培訓、到企業調研、與企業溝通等多種方式，將企業所用的新知識、新技術、新工藝不斷地補充到教學中來，使教學內容真正與生產實際保持一致。
（2）進一步培養“雙師型”師資隊伍，職業學校大多面臨師生比例小的問題，加上中等職業學校學生管理難度大，好多專業課教師同時兼任班主任工作，抽不出專門的時間到企業去鍛煉，大學畢業的年輕教師也缺乏在企業實踐的經歷，因此學校應制訂教師企業實踐鍛煉制度，保證“雙師型”教師的有序培養和健康成長。
（3）模塊化課程體系要以崗位職業能力要求為核心，將企業實際需求的崗位職業技能轉化為專業課程來開設，對應課程的設置可以從兩個方面考慮：一是根據考取某種崗位資格所必需的能力，二是根據從事某專業崗位所必需的能力。
（4）進一步加強實驗實訓平臺的建設，充足的實訓設備是實現模塊化教學改革的前提和保障，要保證學校教學與企業工作無縫銜接，就需要使用現代企業正在應用的生產設備進行教學，這就對學校的實訓平臺建設提出了很高的要求。也可以通過校企合作拓展校外實習基地，例如我校與濟南海水有限公司合作的“動漫班”，學生在該公司參與動漫作品的開發。調動企業參與辦學的積極性，開展校企合作，對企業進行訂單式人才培養，請企業的技師帶學生進行技能實訓。例如我校與安順電子聯合成立的“安順班”，就是由企業的技師負責學校學生的理論與實訓教學。與企業的聯合辦學不僅解決學校建設實訓資金不足的問題，而且保證所有設備和技術都是當前最新最實用的，企業的技術骨干參與教學，在培養學生的同時也培養了專業實訓教師。
五、結束語
模塊化教學是適應當前職業教育教學的一種良好的教學模式，我們在探索研究過程中取得了不少良好效果和成績，但同時也存在諸多的不足和困惑，有待于廣大職教同仁共同探索與研究。
參考文獻
關鍵詞：高職院校 商務英語 生產性實訓 翻譯中心
實訓對于高職人才培養有著是十分重要的作用，但是由于各高職專業不同，院校實際情況不同，并不存在一種統一的模式。而在眾多的實訓模式中，很多均以虛擬或者模擬仿真的形式為主。開展校內生產性實訓項目建設是高職院校實踐教學體系改革的重要舉措，是提高教學質量、彰顯辦學特色、實現人才培養目標的必要條件。
基于專業發展和教育教學改革的需要，江西財經職業學院針對商務英語校內生產性實訓項目建設的研究與實踐成立了課題組，對現有的商務英語專業實訓基地進行了調研和分析，擬在校內建立外貿翻譯中心，引入真實工作任務，實施商務英語校內生產性實訓項目，以期改革現行單一模擬實訓模式，構建商務英語實踐教學互為補充的多層次體系，為建設適應商務英語專業特點、突顯培養學生實踐動手能力的生產性實訓基地提供了經驗和參考。
一、校內生產性實訓基地建設的必然性和現實意義
教育部教高[2006]16號文件指出：“高職教育要以服務為宗旨，以就業為導向，走產學結合、校企合作的發展道路，加強和推進校外頂崗實習力度，使校內生產性實訓、校外頂崗實習比例逐步加大，提高學生的實際動手能力?！碑斍?，各高職院校都非常重視實踐實訓教學改革，其課時比例已達到總課時50%以上。然而，與其他類尤其是工科專業的實訓教學相比，商務英語專業的教學實訓教學卻難以跟上改革的步伐，或者步伐緩慢。這與高職商務英語專業實踐教學的特殊性及所面臨的現實問題是分不開的。
首先，盡管外貿企業需要商務英語人才，但無法容納數量眾多的學生實習或實訓，無法完全滿足學校實訓的需求。其次，實訓資源缺乏，多數院校的校內實訓多年來一直停留在仿真實操、商務沙盤模擬演練等初級階段，學生缺少真正實踐鍛煉的機會。再次，學生所學知識不能適應社會需求，導致高職院校的商務英語教學出現瓶頸現象，即社會需求大，學的人多，但畢業的學生卻因專業能力差而不能適應實際工作。由此可見，在校內建實訓基地緩解面臨的現實問題無疑具有很強的現實意義，
二、商務英語專業校內生產性實訓項目實踐
1.成立財院外貿英語翻譯中心。通過對外承接外貿翻譯業務，學生在專業教師的帶領下一起為社會進行翻譯實踐工作，把翻譯中心建設成為提高學生的實踐能力和職業技能的工作平臺。翻譯中心設有前臺接待區、辦公區、業務洽談區、對外宣傳區。前臺接待區配備前臺柜臺和沙發茶幾。辦公區按業務類型分成幾個板塊，以此設置獨立的業務部門，每個板塊都配有辦公電腦及配套桌椅。另外，辦公區還配備了必要的辦公設備，如打印復印一體機、傳真機等。在業務洽談區設置一個經理室，用于客戶來訪接待及業務洽談。對外宣傳區，主要設計大型宣傳櫥窗，用來宣傳外貿翻譯中心，布置外貿流程圖、介紹業務范圍和展示學生實踐成果。
2.翻譯中心承接業務范圍。經濟全球化使外貿翻譯市場有了巨大的發展潛力，市區及周邊地區眾多涉外企事業單位有著大量的翻譯類人才需求，外貿翻譯中心將長期對外開放，拓寬途徑，主動承接本市及周邊地區外資企業、進出口公司及涉外政府部門的外貿翻譯業務。其業務范圍主要涉及：
（1）筆譯類：承接外貿類企業商務英語翻譯業務，如公司簡介翻譯、產品推介翻譯、會展宣傳翻譯、商務合同翻譯、商務信函翻譯等。目前，已成功為多家企業完成此類翻譯業務，翻譯質量得到了各方好評，
（2）口譯類：為地方政府涉外部門，如外事辦、外專局、旅游局等提供有關外事接待陪同翻譯等志愿服務，自翻譯中心成立以來，多次為本市涉外政府部門推薦優秀學生參與外國專家來本地考察指導的全程陪同翻譯工作，包括外事接見現場翻譯、來訪外國專家日常陪同翻譯、專家現場指導及專業講座翻譯等。到訪專家遍及世界各地，有來自荷蘭、奧地利、英國等，其文化背景各不相同，地方口音迥異，專業行業千差萬別，但學生們克服困難，出色完成了翻譯任務，受到各方高度贊揚，為地方經濟發展做出了貢獻。
（3）外貿類：外貿翻譯中心經多方聯系，成功掛靠九江市愛迪爾進出口有限公司名下，憑借著該公司的良好信譽和廣泛的對外聯系，承接了一些外貿業務。師生在參與真實業務操作中，熟悉了業務應酬洽談、制單和審單、跟單業務各階段的協商、相關函電的撰寫以及相關單證的申請程序、尋盤報價、合同磋商、信用證審核修改、單據準備、委托貨運、租船訂艙、進出口投保、付款承兌、委托報關報檢、結匯操作等外貿業務流程。
3.翻譯中心運行機制。建立健全翻譯中心的內部管理規范，采用市場運作模式實施總經理領導下的主管負責制。按照當前現行的小外貿公司的崗位設置，設有經理室、業務部（業務員若干+單證1人）、辦公室（日常行政雜務1人）、財務部（會計出納各1人）。業務部視業務量下設若干小組，每3人或4人分設一組，業務精干者為組長，業務部由業務主管負責，其他的各自直接向總經理負責。
目前，總經理由外語系主任兼任，業務主管由我系既懂英語又熟悉外貿且有多年企業實踐經驗的實訓教師擔任，其余人員全由商務英語班大三學生擔任，采用分段、輪班、分組的形式參與實踐鍛煉，并且結合學生的各自特點，安排恰當崗位，做到“人得其事、事得其人、人盡其才、事盡其功”。另外，我系與九江市愛迪爾進出口有限公司有著良好的校企合作關系，與該公司開展多種形式的合作，聘請該公司老總為翻譯中心的業務顧問。
公司日常運作，每周休息日前開一小會，早上上班前由業務主管向各位組長分配工作并查清到齊人員情況。下午下班前各組向業務主管匯報當日工作進展情況并審查其工作成果達標情況。例如，當業務主管先把相應的翻譯任務交給各項目組學生，由他們完成初期的翻譯任務，再由組長負責匯總統稿，然后由翻譯水平較高且具有豐富翻譯經驗的學生進行修訂，最后由教師和行業顧問把關。翻譯中心堅持不以盈利為目的，收費夠維持翻譯中心運作為原則。翻譯中心的外語人才資源與低廉價格的優勢，受到了市場歡迎，業務量呈上升態勢。
三、商務英語校內生產性實訓項目的建設成效與主要問題
（一）主要成效
1.鍛煉了學生的實戰技能，學生參加公司模式的翻譯中心工作，就相當于頂崗實習。從課堂到崗位的零距離接觸，大大激發了學生學習的積極性，提高了學生的專業應用和實踐能力。
2.提升了教師的“雙師”素質。部分實訓教師參與管理指導翻譯中心工作，積累了大量的真實有用的教學案例，豐富了教師實踐經驗，提升了實踐教學水平，促進了既有豐富實踐經驗又有扎實理論基礎的雙師素質教師的培養。
3.實現了企業與院校的“雙贏”。切實結合當地經濟社會環境和院系實際情況，建立校內外貿翻譯中心，開展商務英語專業校企合作模式下的校內生產性實訓項目。既為教師學生提供實踐平臺，又為地方企事業單位提供服務，實現了企業與院校的“雙贏”。翻譯中心重視服務社會職能，義務為當地市政府外事部門承擔了外賓的翻譯接待志愿工作，取得了良好的社會效益。目前，翻譯中心與部分企事業單位，如九江市外專局、外事辦、旅游局、九江進出口公司等建立了良好的長期合作關系。
4.創新了商務英語專業實踐教學模式。組建校內翻譯工作室，打破了商務英語專業完全靠實訓軟件模擬實訓的現狀，另辟蹊徑開展校企合作，引入真實工作任務，開展了商務英語生產性實訓探索，使教學更加貼近工作實際，增強了學生的實戰能力，推進了商務英語專業人才培養模式的發展，也是當前商務英語專業實踐教學體系的一大補充和突破。
（二）主要問題
組建外貿翻譯中心，開展校內生產性實訓項目建設，還在起步階段，難免存在經驗不足的問題。翻譯中心的建設、運行和管理機制有待完善，市場業務和社會服務需要進一步拓展，實訓功能還需進一步開發，學生參與翻譯中心實踐的人數和深度需要進一步擴大。翻譯中心建設必須明確學生實訓的功能定位，細化管理細則，根據當地經濟社會環境和院系實際情況，充分挖掘市場，提供更多實踐機會，建立長效機制，做大做強外貿翻譯中心，為高職應用型人才的培養服務。
關鍵詞 高職院校 文秘專業 課程建設
近幾年來，不少高職院校的文秘專業招生和就業出現兩難局面，甚至有的學校已經停止了文秘專業的招生。是社會不再需要秘書人才了嗎？根據調查數據顯示，秘書職業在人才需求榜上仍然在前十位。現實是一方面用人單位招不到合適的文秘人員，另一方面，文秘專業畢業生卻拿著文憑找不到合適的工作。究其原因在于，我們培養的畢業生不能滿足用人單位的需要，這其中很重要的一點就是，我們的文秘專業舊有的課程設置已經越來越不適應社會經濟的日益發展，必須進行改革。
1高職文秘專業課程設置現狀
高職文秘專業建設經過近三十年的發展，取得了一些成績，但也存在一些基本問題亟待解決，其中課程設置問題比較突出。它直接關系到人才培養是否適應市場需要，是否符合用人單位要求，畢業生能否順利就業。
任何教育的最終效果都取決于課程設計和實施過程，由于文秘專業課程設置不合理，實施效果不理想，使得畢業生與用人單位需求之間的距離加大。文秘專業課程設置存在的問題具體表現為以下幾個方面：
1.1課程設置不適應社會發展
如今，各類中小微企業是接納我們高職文秘專業的畢業生主渠道。這些用人單位由于規模小，因此員工的分工不可能太細，往往是一個人需要能做幾個方面的事情。對于我們文秘專業畢業生而言，可能既需要懂文秘專業的相關知識，又要懂點財務稅務知識，還可能需要進行檔案人事管理等等。在全球經濟一體化和用人機制社會化的新形勢下，用人單位所需要的大多是“綜合秘書”，秘書人員不僅需要具備辦文辦事、熟練掌握現代辦公設備的能力，還要有較強的語言能力和社會活動能力，要搞接待、公關，還需要能夠為領導出謀劃策。然而當前，我們很多高職學校文秘專業在課程設置上還是以傳統的培養行政秘書為主，只重視培養學生從事辦公室實務、檔案資料管理等事務性工作的技能，課程設置傳統化、專業化，不符合社會對復合型文秘人才需求的趨勢 。
1.2課程設置缺乏科學合理的論證
高職教育的主要任務是培養技能型應用型人才，高職文秘專業學科內容應該隨著社會需求的變化而不斷發展變化。課程設置要按照文秘專業人才培養目標，結合經濟社會發展和人才市場需求的變化，及時有效地進行調整。目前有的高職院校文秘專業有的課程設置與大學的漢語言文學專業差別不大，有的是大專與中專課程設置層次劃分不明顯，至今尚未形成科學合理、嚴密完整的課程體系。存在著有開設的課程相互之間不能有效銜接的現象，由于課程的設置沒有進行科學的論證，文化課和專業課、專業課和專業基礎課不能形成完整的邏輯結構體系，甚至相互脫節；還存在著盲目設置課程的現象；還有的高職院校由于受到辦學形式的制約，辦學過程中，往往還會隨意更改或設置課程。
1.3課程實訓教學地位重視不夠
教育部關于高職院校教學要求明確提出“實踐教學課時一般應占教學計劃總課時的50%左右，教學計劃中規定的實驗、實訓課的開出率在90%以上；每個專業必須在校內擁有相應的技能訓練、模擬操作場所和穩定的校外實習實踐活動基地?！甭殬I院校必須重視實踐性教學環節，通過實訓教學，促使學生將理論知識轉化為實際能力，在實訓過程中加深對知識的理解和運用。但有些高職院校學校領導對文秘專業重視不夠，缺乏專業實訓教學設施，不能滿足實訓教學需要，只能采取教室授課的形式，使實訓教學無法有效進行。如會務管理課程，要讓學生熟悉整個會議管理流程，就需要在會務實訓室進行現場教學，讓學生有切身體會，才能將學習到理論知識轉化為技能。
2我校文秘專業課程設置的改革嘗試
文秘專業作為我校曾經的品牌專業，也曾招生火爆。但自2009年以后，由于經濟和社會的飛速發展，我校文秘專業的生源日益萎縮，出現家長不想報，學生不愿報的局面，近幾年來文秘R笛生，大多數都沒有報文秘專業，而是從其他專業調劑過來的。
由于招生難，不少高職院校已經停辦了文秘專業，我校的文秘專業該怎么辦？為此，我們進行了廣泛的調研。
根據專業調研結果，我們確定文秘專業以服務區域經濟社會發展為宗旨，面向商業服務類企業，培養德智體美全面發展，具有良好的綜合素質，掌握秘書的基本理論、方法和技術，能夠熟練運用現代信息技術，具有辦公室日常事務和商務事務處理能力，適應現代中小微型企業需要的高素質技術技能型勞動人才。確定我們的培養目標是除了擁有較高的職業素養外，還應該具備熟練的專項職業技能，包括日常商務事務處理、會務辦理、公文處理、公共關系管理等。
2.1以培養學生職業能力為主線，設置專業核心課程
課程設置是指學校選定的各類各種課程的設立和安排，主要包括有合理的課程結構和課程內容。課程設置必須符合培養目標的要求，它是一定學校的培養目標在一定學校課程計劃中的集中表現。
教育部要求職業院校要積極與行業合作開發課程，根據技術領域和職業崗位的要求，參照國家職業標準，改革課程體系和教學內容。我們在課程設置過程中認識到，專業的課程體系應重視職業素養的培養，拓展知識面，注重職業遷移性，促進學生廣泛就業。確定以秘書職業標準為依據，通過崗位分析，以工學結合課程開發理論為指導，按照高技能技術人才成長規律，努力實現培養目標。
根據用人單位對秘書工作的要求，依據秘書技術領域和職業要求，按照秘書國家職業標準，結合我們深入企業、深入市場的調研活動得到的反饋，組織有關專家召開專業論證會，我們設置了秘書寫作、秘書禮儀、檔案管理、公關管理、日常辦公室事務處理、會務辦理、信息資料處理、會計基礎等八門課程為文秘專業核心課程。這些核心課程的教學目標是使要求學生明確秘書人員的職責和素養以及秘書的社會活動和人際關系等，使學生熟悉秘書工作要求，能熟練地處理秘書工作。
2.2根據現代秘書職業要求，課程設置中增加選修課程比重
社會和企業要求文秘人員應該是復合型人才，這就要求我們的文秘專業教育要走復合化的培養人才道路，要使我們的學生在學好自己的專業知識的同時，對其他相關專業知識也應該有所涉及。開設選修課可以開闊學生的文化視野，加強學生的文化積淀。目前各高職院校課程體系中選修課的范圍和比例偏小，這在很大程度上束縛了學生的個性發展。因此，文秘專業應在開設公共基礎課、專業基礎課和專業核心課等必修課的基礎上，進一步擴大選修課的范圍，選修課的內容可以涵蓋人文、社會、經濟、管理等學科。我們開設的選修課分為專業選修課、拓展專業選修課和跨學科選修課。
我們還注重加強學生在選修課選擇上的引導。不少學校在進行選修課設置的時候并沒有考慮到與必修課之間的聯系。學生對于選修課的選擇也沒有從自身知識體系的需要出發，只是單純地從個人興趣出發，所以選擇的結果可能對于自己的專業課學習沒有太大的幫助。因此，我們在設置選修課的同時，還引導學生從自身知識體系以及專業需要的角度出發進行選擇，使學校的通識教育課程體系更加有利于學生專業水平及基本素養的提高。
2.3突出應用型特點，合理設置實踐實訓課程
要將秘書職業能力真正落到實處，合理設置實踐實訓課程是相當重要環節。我們對學生的實踐課程進行合理設計，精心設置課堂教學、校內外實踐和社會實習等，使學生更好地獲得從事文秘職業所需的知識和技能。
建立系統、完整的專業主干課程的校內課堂實訓體系。在課堂實踐教學前制定切實可行的實訓指導手冊，教學計劃中明確實訓課時的比例，實訓課時在教師課表中體現出來。做好實訓教學課堂記錄，教學管理部門定期檢查實訓記錄。同時建立有效的實訓考核方式，加大實訓考核在課程考核中的比例。
設置校內實訓場所。在校內機關處室設立辦公室助理，根據工作的需要配備相應實習崗位人數，制定詳細的實習崗位職責和實習考核辦法及獎懲制度，并定期召開討論會議，交流總結實習工作，讓學生對自己今后要從事的文秘工作的職責、日常事務等有所接觸，養成良好的職業習慣，畢業后能夠很快適應投入到工作中去?，F有辦會會展、計算機、速錄實訓室共3個文秘專業實訓室。同時，充分利用校內相關實訓場所作為文秘校內實訓基地，如校圖書館、校檔案室、校辦公室等進行文獻檢索、檔案管理、辦公自動化、公文處理等課程實訓。另外資源共享，利用校體育部形體訓練中心、旅游學院形體房，進行形象設計、職場禮儀等課程實訓。
建立校外實訓基地。確定了一批硬件條件好、人員素質高、熱心教育事業的單位作為文秘專業實訓基地，聘用一批既有較深厚的理論水平，又有S富的文秘工作經驗、責任心強、思想境界高的人員擔任實習指導教師，建立文秘實習領導組，召開文秘實習專門會議，明確文秘實習時間，審定文秘實習任務書、文秘實習指導教師任務書、實訓基地負責人責任書、實訓基地帶隊教師任務書，確定各實訓基地的實習指導教師和實習人數以及各實訓基地實習帶隊教師，確保校外實習真正出效果，而不是流于形式。
3結語
高職文秘專業的課程設置是一個不斷探索、不斷發展、不斷實踐的過程，我們在教育教學過程中，要始終堅持更新觀念，緊跟社會發展、人才需求的步伐，以社會需求為導向，以提高學生職業能力為目標，建立更加合理的、科學的的專業課程體系，才能培養出適應社會需要的文秘專業人才。
參考文獻
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論文關鍵詞：技校；文秘專業；學生；綜合職業能力
據原人事部2008年的全國人才市場供求信息，文秘專業位居需求數量的第六位，其中，大部分需求是中初級文秘人員。面對巨大的就業前景，技?？吹搅宿k學市場，紛紛開設文秘專業，并推動著文秘專業的教學改革。由于課程設置、教學方式、實訓等方面的原因，大部分學校培養出來的文秘人員素質較低、技能不高、缺乏實戰經驗，造成文秘專業畢業生就業競爭力不高。人們可常聽到一些企業高層抱怨手下的行政管理者只是一個“高級勤雜工”，經常埋頭處理一些瑣碎的事務，從不系統地全方位處理行政管理工作。因此，如何進行文秘專業教學改革，提升學生的綜合文秘職業能力，就成了當今文秘專業教學改革的一個熱門話題。
2009年，人力資源和社會保障部印發了《技工院校一體化課程教學改革試點工作方案》，要求進一步深化技工院校教學改革，加快技能人才培養，加速技校一體化教學改革的探索步伐。目前，各技工院校積極探索符合市場需求的、融“教學做”為一體的一體化教學改革，文秘專業的畢業生素質得到了穩步提高。
一體化教學改革對師資素質、課程設置、教材、實訓場地等都有明確的要求，本文以秘書職業標準為依據，結合一體化教學改革的要求，對文秘專業的教學改革加以探討。
圍繞學生綜合職業能力的培養進行課程改革
目前，很多學校根據企業普遍喜歡具備復合型知識結構的文秘人才的外在需求，對傳統課程進行了改革，將課程開設得應有盡有。除了常規文秘專業課程，如秘書實務、文書處理與寫作、商務溝通、辦公自動化與日常事務處理、速記、商務英語聽說、公關禮儀等，還開設了基礎會計、經濟基礎知識、統計知識、世界文化遺產、財經應用文、企業管理基礎、網頁設計與網絡應用、心理學、英文應用寫作、酒店管理、茶藝、人力資源、公關關系等課程。但學校只顧及了市場的需求和企業的喜好，卻無視自身的實際能力，造成某些專業課程連基本的實訓場地都沒有。在講授課程時，教師只能通過圖片展示讓學生去想象。如此的課程設置培養出來的學生，其能力可想而知。
文秘專業在一體化課程改革中，應結合學校、學生的實際能力及行業的特點，與行家里手一起，以綜合職業能力培養為目標，共同完成課程改革。根據行業的需求，目前，技校文秘專業的職業能力培養目標可整合為職業基礎能力、職業核心能力和職業相關能力三部分。職業基礎能力主要包括執行能力、禮儀運用能力、時間管理能力、人際溝通能力和使用與維護現代化辦公設備的能力等；職業核心能力主要包括文書擬寫與處理、會議管理、事務管理、文檔管理、商務活動安排等能力；職業相關能力主要包括商務法律運用、電子商務、速記速錄、英語應用、財務管理等能力。應根據這三種能力的要求來開設課程。這樣，就能做到先確保核心能力與基礎能力的教學，再強化職業相關能力的提高。
圍繞提升學生職業能力的教學方法改革
根據一體化教學過程“在做中學，在學中做”的特點，技校文秘專業教學通常采用如下教學方法：
（一）采用項目導向任務驅動的方法，樹立以學生為主體、師生互動的現代教學觀，實現理論教學與實訓操作一體化
采用項目導向任務驅動的教學方法，學生需要面對每一個工作項目，課堂推進的主導力量是學生對完成工作任務的方法的尋求，教師只是學生的引導者和課堂的組織者，是“導演”而不是“主演”。對每一個具體項目，教師只作基本的講解，給定與實際工作崗位相同的工作任務，指出完成工作任務的基本過程和思路，由學生獨立或小組合作來完成工作任務。
采用項目導向任務驅動的方法實施教學，較成功地解決了文秘專業課如何面向工作過程設計教學過程的難題?，F實工作中，秘書工作人文性濃郁，工作過程靈活，流程性不強，多工作細節，多案頭工作，少固定模式的流程，少過程性的產品，如會議場地布置，結果就是布置好一個符合會議主題的會議場地，而就會議場地如何布置只有原則和理念的指導，沒有具體的流程。因此，在教學過程中在明確學習目標，即明確所需掌握的秘書某一工作技能的前提下，教師可布置工作場景或相應的項目，引導學生親自動手操作，轉換身份，真實操作。
（二）采用項目驅動教學法，將項目驅動教學模式與OTPAE教學模式相融合
現實教學經驗告訴我們，有的教學項目學生可以獨立完成，而有的教學項目是學生無法獨立完成的。因此，我們在教學過程中可將項目驅動教學模式與OTPAE教學模式相融合。OTPAE教學模式即目標（Object）－任務（Task）－準備（Prepare）－行動（Action）－評估（Evaluate）“五步訓練法”。我們將學生按照5人左右一組分成若干小組，學生在操作過程中碰到問題先在小組內部進行分析討論，然后再咨詢教師，通過小組成員的共同努力完成項目工作任務。
（三）采用角色扮演法，提高學生遇到突發事件時的應變能力
采用角色扮演法，教師根據教學內容和背景材料設計場景和情節，學生在仿真場景中充當相應角色，身臨其境地對相關崗位的職責、任務、工作程序、人際協調等提出觀點、方案或進行實際操作。應用角色扮演法組織教學的基本前提是教學內容的適宜情境化，教學內容的可情境化程度越高，則應用這一方法的效果就越好。比如，秘書實務課程的可操作性很強，因而其教學內容的可情境化程度相對也較高。因此，在秘書實務教學中，應用角色扮演法往往會取得意想不到的效果，能大大提高學生遇到突發事件時的應變能力。
（四）構建網絡教學環境，提高學生的自主學習能力
網絡教學突破了傳統教學在時間和空間上的局限性，能夠讓學生更及時、更全面、更主動地去學習，而且能提高學生利用計算機辦公的能力。學?？蓮膬蓚€方面構建網絡教學環境：（1）利用網絡上的各種免費資源，培養學生收集、整理、分析以及利用信息能力，鍛煉學生的網絡辦公能力。（2）校園網文秘專業教學平臺可設置如下教學資源：在線秘書職業技能水平測試系統；教學軟件和教學影像資料；課程網站；秘書論壇BBS交流系統；秘書職業技能考試題庫；案例集及參考資料；學生作業提交系統等。
通過建立校園網教學平臺，形成以網站為載體的教學資源庫，可以使學生不受時空限制、隨時隨地地學習，從而加快提升學生的綜合職業能力。
圍繞學生實踐經驗的積累開展實踐性教學
加強實訓是培養文秘專業技能型人才的必由之路。實訓教材的編寫不僅要體現以現場教學為主、以崗位任務為依據確定的知識模塊，也要體現以項目實踐教學為輔助、理論教學和實踐教學相融合的教學模式，讓學生通過教學項目模擬真實秘書崗位業務工作，完成“工學交替”，實現課堂教學與秘書工作崗位一體化。
鑒于目前技工院校大都缺乏充足的、仿真度高的文秘實訓場地，文秘專業教師應深挖資源，創設職業崗位，開展實訓教學。秘書專業的實訓教學可以在實訓室模擬、校內實訓、校外實訓等幾個形式來實現。
（一）做好學生在實訓室的模擬實訓
學生在校的第一、二學期主要以實訓室模擬實訓為主，配合課堂理論教學，教師設計實訓項目，通過任務分配、小組合作、情景錄像、案例教學等形式，要求學生在實訓室模擬情景中進行角色扮演，模擬練習秘書實務的動作、語言以及處理各類突況的技巧，完成各項任務，強化實務技能，使學生初步體驗秘書工作的特點以及職業定位，使理論學習成果得到初步檢驗。
（二）深挖資源，創設職業崗位，實行校內輪崗實訓
學生在校的第三、四學期，除了實訓室模擬實訓外，文秘專業教師可配合學校的工作計劃，結合教材，擬定實訓教學大綱，利用校內的藝術節、運動會、文藝晚會、家長會等各種活動機會，創設職業崗位，讓學生參與具體的項目策劃和籌備。例如，起草策劃書、開幕詞、報告、計劃等有關文稿，承擔會議的組織、安排與接待工作等等。在整個過程中，相關崗位的教職工負責項目指導，學生在真實的工作環境中獨立進行實地訓練，參與組織管理全過程，在實踐中發現問題，解決問題，邊干邊學，使理論學習與工作實踐緊密結合，提高操作技能。
在學生積累了足夠多的實訓經驗后，從第四個學期起，文秘專業教師可以開發利用校內現有的場所資源，將學校一些部門與秘書工作相近或相關的崗位提供給學生進行階段性的輪崗實習，如在文印室、檔案室、學生科、圖書館、后勤管理等行政管理部門安排學生輪流實習實訓，并逐步使這些部門成為較為穩定的實訓基地，滿足學生實踐實訓的需要，讓學生在沒有走出校門的時候，就獲得了真正文秘人員的經歷。在校內實訓過程中，教師應要求學生寫實訓日志，使其在記錄的過程中，結合理論知識，逐漸形成自己的思索和獨立的判斷。校內實訓結束階段應進行實訓總結，讓學生利用多媒體技術在同學和教師面前展示自己在實訓過程中的心得體會，并鼓勵學生之間進行交流，相互討論，加深印象，從而鍛煉學生的演講能力、多媒體運用能力、綜合運用知識分析和表達的能力以及應對突發事件的能力。
（三）重視校外實訓，建立多層次的校外實訓基地