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關鍵詞：本體；領域本體；石油本體；業(yè)務流程構(gòu)建本體；微本體
中圖分類號： TP302 文獻標識碼：A
1 引 言
本體論（Ontology)概念起源于哲學領域；在計算機學科的使用可以追溯到上世紀80年代，最終Gruber給出了廣泛接受的概念［1-3］：本體是概念化的明確的規(guī)范化說明。
本體作為一種知識共享模式，為特定領域的人和應用系統(tǒng)的交流提供了極大的便利，也正因為如此，本體的研究和應用迅速延伸到知識工程、自然語言處理、信息檢索系統(tǒng)、智能信息集成和知識管理、信息交換和軟件工程等領域。而如何對這些不同領域內(nèi)的知識進行抽取和描述并構(gòu)建出合適的領域本體已經(jīng)成為當前的研究熱點之一［4-7］。
所謂領域本體（domainspecific ontology）是對學科概念的一種描述，包括學科中的概念、概念的屬性、概念間的關系以及屬性和關系的約束。由于知識具有顯著的領域特性，所以領域本體能夠更為合理而有效的進行知識的表示。領域本體一般用來表示某一特定領域范圍內(nèi)的特定知識，以本文為例即研究石油勘探開發(fā)領域本體庫的構(gòu)建方法為主要內(nèi)容。
2 本體的構(gòu)建
2.1 本體的結(jié)構(gòu)
本體的結(jié)構(gòu)(ontology structure)是一個五元組O：={C，R，Hc，Rel，Ao}。作為不同主體之間進行交流的一種語義基礎，本體由描述某種現(xiàn)實情況的特定術(shù)語集，加上一組關于術(shù)語內(nèi)涵意義的顯式假定集合所構(gòu)成。在最簡單的情況下，本體只描述概念的分類層次結(jié)構(gòu):在復雜的情況下，本體可以在概念分類層次的基礎上，加入一組合適的關系、公理、規(guī)則來表示概念之間的其它關系，約束概念的內(nèi)涵解釋。一個完整的本體應由概念、關系、函數(shù)、公理和實例五類基本元素構(gòu)成［8-13］:
1）概念是廣義上的概念，除了可以是一般意義上的概念以外，也可以是任務、功能行為、策略、推理過程等。本體中的這些概念通常構(gòu)成一個繼承的分類層次。
2）關系是領域中概念之間的交互作用，形式上定義為n維笛卡兒積的子集: R:C1×C2×…×Cn。在語義上關系對應于對象元組的集合。
3）函數(shù)是一種特殊的關系，n元函數(shù)中的第n個元素由前面n-1個元素惟一確定，形式化的定義為:F:C1×C2×C3×…×Cn-1Cn。
4）公理是一些永真式的描述。更具體地說，公理是領域中在任何條件下都成立的斷言。
5）實例是指概念中的具體例子，特定領域的所有實例構(gòu)成領域概念在該領域中的值域。
計算技術(shù)與自動化2011年9月
第30卷第3期袁國銘等：本體構(gòu)建理論在石油領域的應用研究
2.2 本體的建立方法
本體是對領域中的概念及概念之間關系的顯式描述。目前，領域本體的構(gòu)建方法還處于探索性研究階段，對不同問題的不同認識和解決會得出不同的方法論，但都包含五條規(guī)則：
1）明確性和客觀性:
用自然語言對術(shù)語給出明確、客觀的語義┒ㄒ濉
2）完整性:
所給出的定義是完整的，能表達特定術(shù)語的┖義。
3）一致性:
知識推理產(chǎn)生的結(jié)論與術(shù)語本身的含義不會產(chǎn)生矛盾。
4）最大單向可擴展性:
向本體中添加通用或?qū)Ｓ玫男g(shù)語時，通常不需要修改已有的內(nèi)容。
5）最少約束:
對待建模對象應該盡可能少列出限定的約束條件。
常見的本體構(gòu)建方法:TOVE、骨架法、IDEF5、METHONTOLOGY、KACTUS、SENSUS和七步法。本文探討以七步法為理論根據(jù)，步驟如圖1所示：
3 石油本體業(yè)務框架模型
建立領域本體模型的關鍵步驟首先在于建立合適的領域本體框架模型。石油業(yè)務模型（Business Model）是一種通過定義組成活動及活動之間邏輯關系來描述石油企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)過程的模型，它是勘探開發(fā)數(shù)據(jù)模型的基礎。
業(yè)務領域的劃分以某種與石油相關的主題為指導從整體上對油田主要業(yè)務進行劃分。它不是現(xiàn)有機構(gòu)部門的照搬，也不是基礎業(yè)務的整理，而是概括的，總結(jié)性的劃分［8-13］。
3.1 業(yè)務領域方法
按照業(yè)務管理形式或油田生命周期組織方式進行劃分，例如按照業(yè)務管理可劃分為“勘探、開發(fā)、生產(chǎn)、經(jīng)營”4大類。具體方法是：首先根據(jù)專業(yè)劃分業(yè)務域。某一專業(yè)在油氣田勘探、開發(fā)中承擔了某一確定領域的業(yè)務，具有明晰的業(yè)務邊界。如“物化探”、“鉆井”、“采油”、“分析化驗”等，不同專業(yè)間具有明顯不同的業(yè)務范疇和業(yè)務特性。其次根據(jù)油氣田勘探、開發(fā)生命周期劃分業(yè)務域。油氣田勘探、開發(fā)存在著明顯的階段性，且有較明顯的階段性標志，如勘探階段、開發(fā)階段、廢棄階段等，同一階段內(nèi)的若干子業(yè)務往往具有一定的相關性，如鉆探階段中的鉆、測、錄、試等。最后根據(jù)油氣田勘探、開發(fā)管理階段劃分管理業(yè)務域。針對油氣田不同生命周期或階段，存在著一些重要的階段性管理業(yè)務。其油氣田管理手段和管理方式都不相同，管理內(nèi)容也不相同，如勘探規(guī)劃部署階段、勘探綜合研究階段、開發(fā)部署規(guī)劃階段等。管理業(yè)務可能集中于勘探、開發(fā)一個或幾個階段，也可能貫穿于勘探、開發(fā)的全過程。
3.2 業(yè)務領域劃分
業(yè)務域的劃分以方法生命周期為主線，將專業(yè)業(yè)務域與方法管理業(yè)務域有機的串接起來，盡量符合油氣田勘探、開發(fā)管理的約定俗成的管理習慣，做到不同業(yè)務域間的業(yè)務不重復，并保證能覆蓋所有的勘探、開發(fā)業(yè)務。
根據(jù)以上原則和方法，把油氣田勘探開發(fā)業(yè)務劃分為“勘探規(guī)劃與部署”、“物化探”、“井筒工程”、“分析化驗”、“綜合研究”、“開發(fā)規(guī)劃與開發(fā)方案”、“油氣生產(chǎn)”、“油氣集輸”等8大業(yè)務域［14-15］。
業(yè)務領域中包含獨立的一個個業(yè)務和更細的子業(yè)務。每個業(yè)務包含該業(yè)務的業(yè)務流程，業(yè)務流程中包含更細的、小的子業(yè)務流程。按照同樣的原則，可以將業(yè)務逐級細分下去，直至不可細分的業(yè)務功能單元為止，稱為業(yè)務活動。
大的業(yè)務包含更小的子業(yè)務。按照同樣的業(yè)務劃分原則，可以對業(yè)務繼續(xù)細分。業(yè)務的劃分要覆蓋業(yè)務領域中的全部業(yè)務。直到將該業(yè)務領域中的業(yè)務全部細分出來為止。業(yè)務域-業(yè)務-業(yè)務流程-業(yè)務活動的層次要大于等于三級，業(yè)務域-業(yè)務的劃分和業(yè)務流程的分級都不超過三級；如果確實超過三級，則向上一級壓縮，或重新規(guī)劃分級層次。
以“綜合研究”業(yè)務劃分為例，如圖3-1所示，首先，綜合研究在整個勘探開發(fā)生命周期處于勘探的中后期階段，也是一個關鍵性階段，它的專業(yè)特點很突出，產(chǎn)生大量的大塊數(shù)據(jù)和成果文檔，因此把“綜合研究”作為一個頂級業(yè)務域?qū)ΥＫ旅姘鍌€一級業(yè)務：“構(gòu)造研究”、“資源評價”、“油藏描述與評價”、“剩余油研究”和“油藏數(shù)值模擬”；而以其中的“資源評價”為例，它又包含：“盆地評價”、“區(qū)帶評價”、“探井評價”和“預測儲量計算”四個二級業(yè)務；其中“區(qū)帶評價”又包含五個三級業(yè)務活動：“烴源巖條件評價”、“運聚條件評價”、“儲層條件評價”、“保存條件評價”和“圈閉條件評價”。（注：F/S表明上下位關系）
3.3 業(yè)務活動的本體模型
業(yè)務活動是業(yè)務流程分解后最基本、不可再分解的最小功能單元。一般來說，一個業(yè)務流程包括若干個業(yè)務活動。業(yè)務活動的劃分與業(yè)務分析的視角有關。
業(yè)務活動描述：對業(yè)務活動的文字性概要描述，描述按照“6W”的模式進行描述，即活動是由誰(Who)發(fā)起的、在什么時間(When)發(fā)起的、在哪里(Where)發(fā)起的、為什么(Why)要發(fā)起這個活動、在這個活動中都涉及到了哪些(Which)對象、這些對象的特性是什么(What)。通過這個“6W”過程，可以將某一業(yè)務活動中涉及的相關信息完全抽取出來。
6W的核心實質(zhì)是“對象-活動-關聯(lián)-特性”，如圖3所示。
4 以圈閉活動本體構(gòu)建為例
4.1 微本體模型
石油勘探開發(fā)領域本體模型給出了在該領域內(nèi)利用本體組織知識、表示知識、應用知識的邏輯形式［18］。勘探和開發(fā)領域本體Pet-On可以形式化地表示為五元組Pet-On =，其中O是論域，即本體的集合，C是論域E中的領域概念或術(shù)語的集合，R是本體之間的關系，At是本體的屬性，Ac是本體的活動或操作。具體的微本體模型如圖4所示：
O：論域。根據(jù)勘探開發(fā)領域知識粒度的不同，論域O中的本體分為不同的級別。一級對應領域主題，如勘探井位部署；二級對應構(gòu)成一級本體的最大粒度的知識，例如烴源巖；其它級別本體劃分方法依次類推。
C：概念或術(shù)語。根據(jù)勘探開發(fā)領域知識粒度的不同，概念或術(shù)語的粒度也不同。通常情況下，概念或術(shù)語也就是相應本體的名稱。例如，勘探井位部署是一級本體名稱，同時它也是領域概念的名稱。但是，二者有著完全不同的含義。作為本體，勘探井位部署有著自己的屬性、活動和與其它本體之間的關系。作為概念，勘探井位部署沒有活動，也沒有屬性，但是有與其它概念之間的聯(lián)系。
R：本體之間的關系。可以是構(gòu)成關系，繼承關系，也可以是作為其它本體屬性的關聯(lián)關系。
At：本體屬性。例如圈閉的等級，烴源巖的岫取
Ac：本體活動或者操作。例如，構(gòu)造評價就是構(gòu)造本體的活動。
4.2 圈閉活動的本體模型構(gòu)建
一個專業(yè)領域的本體模型首先必須確定一個業(yè)務主題，在相關業(yè)務主題的指導下收集和整理該業(yè)務范圍內(nèi)的所有的詞匯和專業(yè)術(shù)語，然后按照詞匯的等級合理劃分詞集，以樹形的結(jié)構(gòu)模式組織這些詞匯之間的關系，在詞集整理完善的基礎上要建立這些詞匯的概念、屬性、評價技術(shù)和參數(shù)、操作流程和識別標準以及詞匯之間的關系等，就形成了一個完整的領域本體模型。
圈閉活動微領域本體的構(gòu)建模型如圖5所示。5 總 結(jié)
本體庫的構(gòu)建是一個浩大的人工智能系統(tǒng)工程，領域本體的構(gòu)建與應用又是其中最有廣闊發(fā)展前景的方面，本文提供了在石油勘探開發(fā)領域一種基于業(yè)務流程的多層次本體構(gòu)建方案探討。可以預見：在不久的將來，領域本體庫的構(gòu)建與應用會對人類社會的進步作出巨大的貢獻。
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關鍵詞:高職教師;實訓;機制;保障;評價
一、高職教師實訓的準入機制
(一)準入機制的基本內(nèi)涵
所謂高職教師實訓的準入機制,簡單地說就是指實施高職教師實訓的主體條件與時間介入條件,即什么樣的教師在什么樣的時間階段才能實施實訓、實施什么內(nèi)容的實訓。它是高職教師實訓體系構(gòu)成的基礎性與前提性機制,起著對高職教師實訓對象進行主體篩選與時間準入把握的作用。
(二)準入機制的基本構(gòu)成
1、實訓的主體性條件
高職教師由文化課教師和專業(yè)課教師兩大群體組成,他們所擔負的課程在學生能力培養(yǎng)中的作用存在較大差異,因此提高他們實踐能力的切入點和選擇的實訓項目應有所不同。
文化課教師主要承擔培養(yǎng)學生關鍵能力的職責。文化課教師要通過相應的實訓,提高培養(yǎng)學生關鍵能力的能力。選擇的實訓項目應注重團隊協(xié)作,著眼于整個社會或某個行業(yè)的共性問題進行設計,通過教師自己的親身經(jīng)歷體會團隊協(xié)作的重要性,并用影像等形式記錄實訓過程,分析每一環(huán)節(jié)的心理過程,作為教學的真實案例。素質(zhì)拓展訓練和難度適當?shù)膶I(yè)綜合實訓可作為文化課教師的實訓項目,前者可以讓教師積累培養(yǎng)學生關鍵能力的有效方法,后者可以讓教師全面了解相關專業(yè)中文化課程的應用領域,在教學中做到有的放矢,提高學生的學習興趣,改善目前學生重專業(yè)課學習輕文化課學習的局面。
專業(yè)課教師主要承擔培養(yǎng)學生專業(yè)技能的職責。學生的專業(yè)技能由若干獨立的技能有機組成,現(xiàn)階段我國高職院校的教育模式是將各個技能單獨訓練,教師往往也只是指導某項技能訓練,使學生的專業(yè)技能訓練處在割裂的狀態(tài)中,學生畢業(yè)后很難快速的適應社會和新的工作崗位,缺少全局意識。專業(yè)實訓具有鮮明的職業(yè)性和技能性特征,高職院校必須站在專業(yè)適應的行業(yè)或崗位、崗位群的高度,全方位、高起點的制定專業(yè)實訓體系,并使專業(yè)課教師具備駕馭本專業(yè)實訓體系的能力。要達到此目的,必須有貫穿專業(yè)的實訓項目讓教師參與,且實訓項目要根據(jù)專業(yè)培養(yǎng)目標的能力因素和崗位需求,針對國家職業(yè)資格鑒定標準、針對企業(yè)對專業(yè)工種的崗位技能要求、針對現(xiàn)代科技的發(fā)展來設置和確定。
2、實訓的時間性把握
為了使高職教師實訓的效果最大化,需要合理把握和安排不同教師群體的實訓時間,確定實訓的介入時間點。從高等學校畢業(yè)和行業(yè)企業(yè)調(diào)入的新入職教師在正式授課前應安排高職教育理念的學習和相關專業(yè)的綜合實訓,使其對專業(yè)有全景的認識。文化課教師和專業(yè)課教師均應以年度為周期定期進行相關學習和實訓,專業(yè)課教師在主持專業(yè)建設項目前還應針對項目建設的內(nèi)容和目的到對應的行業(yè)企業(yè)進行新技術(shù)和新方法的學習和實訓。
二、高職教師實訓的保障機制
(一)政策保障
高職教師實訓是一個共性問題,教育行政部門要積極參與其中,把教師實訓放在教育發(fā)展的優(yōu)先位置上,制定相應的政策和措施,確保這一關系高職教育質(zhì)量的措施落到實處,產(chǎn)生真正的效果。為地方經(jīng)濟建設培養(yǎng)優(yōu)秀的技能性人才是高職教育的目的之一,地方政府也應在教師實訓方面提供場地和資金的配套支持。
(二)機構(gòu)保障
高校教師實訓需要具體的部門實施和監(jiān)督,各級教育行政部門、高等職業(yè)院校、行業(yè)管理部門應該共同協(xié)作,建立相應的機構(gòu)負責教師實訓管理工作,并制定具體的管理辦法,認真落實和監(jiān)督。教育行政部門可成立教師實訓領導小組,行業(yè)管理部門可成立專家指導小組,高職院校可成立相應的執(zhí)行機構(gòu),形成多方齊抓共管的良好局面,確保教師實訓取得效果。
(三)實訓條件保障
1、實訓基地保障
實訓基地是提高高職教師實踐教學水平,進行職業(yè)技能培訓、鑒定考核和高新技術(shù)推廣應用的重要基地,是實訓教學過程實施的場所。在教育行政部門的大力支持和推進下,目前在部分省市已經(jīng)建立了相關專業(yè)課教師的師資培訓基地,但由于客觀原因,這些基地的運轉(zhuǎn)還存在諸多問題,尚未發(fā)揮真正的作用。典型問題是部分基地缺少后期資金投入,實訓設備無法緊跟新技術(shù)、新工藝的發(fā)展。相關部門應該攜手合作,確保這些基地擁有代表行業(yè)技術(shù)應用發(fā)展趨勢的設備,能體現(xiàn)較先進的技術(shù)手段,能開展行業(yè)前沿的綜合性生產(chǎn)訓練項目。建立在高職院校的師資培訓基地由于缺少真實的環(huán)境,很難與時俱進地和產(chǎn)業(yè)與行業(yè)的發(fā)展保持一致的發(fā)展水平,因此要真正使高職教師通過實訓提高自身教學工作水平,并培養(yǎng)出行業(yè)急需的有用人才,教育行政部門要積極與相關行業(yè)主管部門合作,選擇行業(yè)中具有代表性的企業(yè)作為高職教師進一步提升實踐能力的實訓基地,利用這些企業(yè)自身先進的工藝技術(shù)、設施設備、管理制度和運作機制為教師實訓提供高效的實習場所和模擬的實訓平臺,使之成為高職院校師資培訓基地的必要補充和有效拓展。
2、實訓指導師資隊伍保障
實訓指導教師是確保高職教師實訓質(zhì)量和效果的關鍵。作為高職教師實訓的指導教師,應該掌握行業(yè)發(fā)展前沿的新設備和新技術(shù),同時還應具備一定的教育理論。現(xiàn)階段由于企業(yè)的參與性不強,師資培訓基地的指導教師大多由基地所在學校的教師擔任,可分為兩種情況:一種是學校從企業(yè)聘請的專業(yè)課教師,這些教師有企業(yè)一線工作的經(jīng)驗,但缺乏教育理論;另一種是高等院校的畢業(yè)生直接進入學校成為教師,在校任教期間參加過短期的企業(yè)實踐,但缺乏系統(tǒng)的實踐培養(yǎng)。要改變這種現(xiàn)狀,教育行政部門要和行業(yè)主管部門協(xié)作,讓行業(yè)代表性企業(yè)積極參與,制定師資培訓基地實訓指導教師鑒定考核制度,嚴格執(zhí)行,并進行有效的監(jiān)督,造就一支勝任教師培訓工作的骨干培訓者隊伍。同時教育行政部門要從企業(yè)中選聘有實踐經(jīng)驗的工程技術(shù)人員、管理人員到學校經(jīng)過教學業(yè)務培訓后擔任實訓指導教師。
3、經(jīng)費保障
經(jīng)費保障是確保高職教師實訓工作正常運轉(zhuǎn)的關鍵。為保證持續(xù)增加對教師實訓的投入,需要積極探索和創(chuàng)新經(jīng)費保障機制,建立高職教師實訓基金制度是一種可行的辦法。所謂高職教師實訓基金,指為了滿足高職教師實訓的需要,保證實訓工作的有效開展,鼓勵和資助教師完成相應的實訓,學校通過一定的途徑建立穩(wěn)定的教師實訓經(jīng)費來源,有效地做好教師實訓的保障和服務工作而建立的專用經(jīng)費賬戶。知識更新周期在不斷縮短,高職教師面臨前所未有的挑戰(zhàn),教師實訓是提高教師業(yè)務水平的有效措施。對于國家來說,通過教師實訓可以培養(yǎng)出合格的建設人才,有利于提高社會生產(chǎn)力;對于學校來說,教師實訓可以提高教師的綜合素質(zhì),從而提高學校的整體辦學水平和競爭力;對于教師本人來說,教師實訓加強了智力資本的積累,提高了自身的競爭力。由此可見,高職教師實訓是國家、學校和教師自身發(fā)展的需要,因此高職教師實訓基金應該由受益的三方共同分擔,即由教育行政部門、學校和教師本人共同出資建立高職教師實訓基金。由于基金由三方共同分擔,在實訓經(jīng)費的管理上改變了教師職后培訓傳統(tǒng)的福利式報銷辦法,有利于強化教師的角色意識和實訓的目的性,增強教師自身的責任感,促進教師履行相應的義務,協(xié)調(diào)了國家、學校和教師三者的行為,使國家提供支持、學校提供保障、個人自我發(fā)展的三方行為得到有機統(tǒng)一。
(四)管理制度保障
管理制度是高職教師實訓工作有序開展的依據(jù)。高職教師實訓關系到國家的發(fā)展和學校的辦學水平,教育行政部門要站在國家的層面制定宏觀的管理制度,學校要從自身實際出發(fā),根據(jù)學校自身的發(fā)展狀況和所屬行業(yè),在國家宏觀政策的指導下,制定符合本校實際的教師實訓管理制度。高職教師實訓管理制度應從實訓時間、內(nèi)容、質(zhì)量、經(jīng)費管理、實訓基地建設與管理等方面做出明確規(guī)定,同時還要明確教師實訓與學校評估、教師的考核和職稱評定等的關系,使高職教師實訓工作成為學校的日常工作和教師的自覺行動。
三、高職教師實訓的激勵機制
行之有效的激勵機制是實施高職教師實訓工作的有力保障。我們要借鑒已經(jīng)被現(xiàn)代企業(yè)廣泛接受和認同的“培訓、考核、使用、待遇”相結(jié)合的激勵機制模式,建立學校、教師、企業(yè)和社會共同參與的高職教師實訓激勵機制。激勵機制可采用“目標激勵+尊重激勵+情感激勵+榜樣激勵+經(jīng)濟激勵”的模式,制定具體的激勵方法,使參與高職教師實訓各個環(huán)節(jié)的主體在付出的同時能得到相應的經(jīng)濟和社會效應的回報。
四、高職教師實訓的評價機制
高職教師實訓是否有效,需要建立科學、完善、系統(tǒng)的評價體系。在構(gòu)建評價體系時,要做到定量評價和定性評價相結(jié)合,過程評價和終結(jié)性評價相結(jié)合,絕對性評價與相對性評價相結(jié)合。
(一)評價標準
高職教師實訓的目的是逐步建立起一支結(jié)構(gòu)合理、技術(shù)精湛、素質(zhì)優(yōu)良的教師隊伍,為高職院校的學生實訓注入行業(yè)的新知識、新技術(shù),因此對他們的評價應該站在較高的角度進行。教育行政部門應會同勞動部門,對照《中華人民共和國職業(yè)分類大典》和《國家職業(yè)標準》制定高職教師實訓的評價標準,并結(jié)合行業(yè)、企業(yè)采用的新工藝、新設備、新技術(shù)、新材料等對教師的技能水平或職業(yè)資格進行客觀公正、科學規(guī)范的評價,對合格者授予相應等級的國家職業(yè)資格證書。
(二)評價內(nèi)容
高職教師實訓的目的在于提高教師的綜合能力,包括理論素養(yǎng)和技能水平。高職教師不但要能動口還要能動手,在進行實訓評價時,既要評價教師的表述能力,還要評價教師的動手能力,同時還要特別注重拓展和延伸其專業(yè)知識。高職教師的專業(yè)知識不僅指所教課程的知識,而且也包括該專業(yè)領域的知識。實踐證明,具有專業(yè)領域知識技能的人才比只具有崗位知識技能的人才更具有社會適應性與技能生命力。因此在評價高職教師的實訓時,要側(cè)重考查他們的專業(yè)領域知識,尤其是專業(yè)領域中新方法和新技術(shù)的運用能力。
(三)評價方法
高職教師實訓涉及的部門多,具有很強的綜合性,任何一種評價方法都有其局限性,要得到客觀、科學的評價結(jié)果,不能只用一種評價方法,而應該把多種評價方法有機地結(jié)合起來,采用多元化評價原則。即將教師自我評價、實訓承擔單位考核評價、教師所在學校評價、教師指導學生效果的評價等結(jié)合起來,必要時還可加入社會對教師的評價等。在這些評價的基礎上按權(quán)重比例綜合得出教師實訓的綜合評價。分項評價中,可根據(jù)實際情況采用形成性評價、階段性評價和終結(jié)性評價相接合的方式。
參考文獻:
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【關鍵詞】科研項目；成本核算；體系
隨著市場經(jīng)濟體制改革的不斷深化，科研單位所處的內(nèi)外部環(huán)境發(fā)生了很大的變化。在新的經(jīng)濟環(huán)境下，全面真實的成本核算與管理是科研單位財務管理的工作重點。科研項目成本核算體系構(gòu)建是一項復雜的工程，體系構(gòu)建的好壞對科研項目成本管理成效具有至關重要的作用。因此，需要完善科研經(jīng)費管理制度，加強信息化建設，構(gòu)建科研項目全成本核算體系，為科研項目的科學化管理提供參考。
一、科研項目成本核算現(xiàn)狀
實施科研項目成本核算是實現(xiàn)科研單位科研成本補償?shù)那疤釛l件，是實現(xiàn)科研單位科研節(jié)支增收的保證，是增強科研單位科研競爭力的重要手段，是維持科研單位科研事業(yè)可持續(xù)發(fā)展的現(xiàn)實需求。科研項目成本核算對科研項目成本指標進行綜合合理評價，促進科研單位整體管理水平的提高，為科研經(jīng)費管理制度改革提供參考。
近年來，科研單位加強了對科研項目管理工作的重視程度，科研項目成本核算與成本管理工作也取得了很大的進步。但是科研單位科研項目成本核算仍然存在很多問題，具體表現(xiàn)為成本核算方法不合理、成本核算缺乏監(jiān)督機制、成本核算管理體制不完善、成本核算執(zhí)行力度不足等，這些問題導致科研項目成本支出過于隨意，財務管理漏洞大，造成了科研單位經(jīng)費資源的嚴重浪費。加上科研單位科研項目性質(zhì)特殊，預期科研成果風險性大，科研勞動成果具有非物質(zhì)性，導致科研項目成本控制和會計核算工作難度大。除此之外，科研單位開展科研項目并不是一項獨立的工作，還與科研教學等存在復雜的關系，無形之中增加了科研項目成本核算的難度。
二、完善科研成本核算的新思路
針對科研單位科研項目成本核算的現(xiàn)狀，提出完善科研項目成本核算的新思路，具體為科研費用的全過程管理，全面實施全成本核算管理。
1.全過程控制科研費用
對科研項目成本進行全過程的核算管理是科研單位成本核算的基礎，具體來說，包括編制科研預算、申報項目、預算執(zhí)行與評價。首先，在科研項目立項之前需要對科研項目進行市場調(diào)研，詳細的了解科研項目的實際情況，從而客觀的編制科研項目成本預算。在保證科研項目質(zhì)量的基礎上，按照國家的相關政策，合理預算科研人員的科研支出，這樣就加強了對科研項目成本的控制和約束，從而使科研項目經(jīng)費德爾使用效益最大化，有利于科研工作的順利開展；其次，為了更好的對科研項目成本進行控制，實現(xiàn)科研成本預算的控制目標，單位可以借助信息化平臺加強對科研費用的預算管理，具體來說，就是嚴格控制科研項目成本費用支出范圍，當實際科研經(jīng)費與科研成本預算不一致時，信息化平_進行提示，并顯示兩者的差額，科研人員根據(jù)顯示結(jié)果對科研成本預算進行及時的調(diào)整，這在很大的程度上提高了科研經(jīng)費的利用效率。最后，科研單位需要采用合理的績效考核機制對科研費用利用情況進行評價，通過績效考核對科研費用使用率高的行為進行表彰，同時及時發(fā)現(xiàn)科研費用使用率低的原因，從而提高科研人員科研成本管理意識。
2.實施全成本核算管理
進行全成本核算管理是科研項目成本核算的核心，科研項目成本費用不僅包括與科研項目本身有關的實際成本費用，也包含科研項目相關管理方面的費用。科研單位實施全成本核算管理需要抓住新會計準則的契機，對科研項目成本核算進行精細化管理，選擇出適合科研項目特征的成本核算模式。在此基礎上，對科研項目的直接成本和間接成本進行記錄和歸集分類，并按照國家出臺的相關法律法規(guī)文件進行規(guī)范和約束，從而更好的實現(xiàn)科研項目成本核算。
三、科研項目成本核算體系建立
科研項目成本核算體系涉及科研項目成本核算制度、科研項目成本核算內(nèi)容、科研項目成本核算科目設置、科研項目成本核算監(jiān)督審核等方面，下面主要對這四個方面進行分析。
1.科研項目成本核算制度
科研項目成本核算制度是科研單位科研項目成本核算的基礎，只有通過法律制度的形式在科研單位中樹立成本意識才能提高科研人員對科研項目成本核算的重視程度。為此，應該盡快改革并完善現(xiàn)行會計制度，制定科學而行之有效的科研全成本預算管理辦法，健全科研項目全成本核算的監(jiān)督審核制度。通過建立科研項目成本核算制度培養(yǎng)科研單位科研人員對科研全成本預算的重視，對科研項目進行結(jié)題結(jié)算，并制定詳細的核算辦法，提高科研項目經(jīng)費利用效率。
2.科研項目成本核算內(nèi)容
科研項目成本核算的對象是科研項目，成本核算過程則主要是對科研項目過程中產(chǎn)生的各種經(jīng)費進行歸集、分類和分配。結(jié)合科研項目的實際情況，科研項目成本核算體系的內(nèi)容應該涉及科研過程中發(fā)生的各種不同的耗費，具體包括設計費、專用費、材料費、外協(xié)費、試驗費、固定資產(chǎn)使用費、工資及勞務費和管理費。因此，科研項目成本核算需要對這些費用進行合理歸集與分配。
3.科研項目成本核算科目設置
在制定科研項目成本核算制度，明確科研項目成本核算內(nèi)容基礎上，還需要按照新會計制度的要求，科學的設置會計核算體系，確保會計科目合理的使用，從而有效的開展科研項目成本核算工作。
科研單位課題經(jīng)費收入的確認應該遵循權(quán)責發(fā)生制原則，例如，跨年度橫向課題經(jīng)費收入應該計入“預目帳款-橫向課題”科目。科研單位專項支出直接費用應該根據(jù)支出的性質(zhì)和經(jīng)費預算進行分類核算，并按照項目名稱進行歸集，實現(xiàn)科研項目的獨立核算。科研人員經(jīng)費支出中，績效工資應該可納入項目輔助賬的核算體系中。
當然，科研項目的研發(fā)離不開科研單位行政管理和后勤保障的支持。因此，從全成本管理理論的角度上來說，科研項目對應產(chǎn)生的行政管理支出、后勤保障支出等也應該按照費用產(chǎn)生的性質(zhì)納入到年度各項在科研項目的成本中。
4.科研項目全成本核算監(jiān)督審核
加強監(jiān)督審核是科研項目全成本核算體系實施的保障。科研項目全成本核算監(jiān)督審核需要擴大科研項目審計范圍，加強對科研項目事前、事中、事后的成本核算與控制。具體來說，在科研項目立項階段，需要加強前期調(diào)查和項目論證審計，確保項目經(jīng)費的經(jīng)濟性、效率性和效果性。同時，加強對科研項目預決算的審計，加強科研項目預算執(zhí)行情況的監(jiān)督和審計，及時發(fā)現(xiàn)科研項目成本核算中存在的各種問題，并及時糾正解決。此外，還需要建立多層次的信息化監(jiān)管網(wǎng)絡，以科研項目經(jīng)費為主線，將審計全過程的每一個環(huán)節(jié)納入信息化監(jiān)管，及時跟蹤科研項目經(jīng)費的使用情況。通過事前、事中、事后的監(jiān)督審核，讓監(jiān)督審計滲透到項目核算各個環(huán)節(jié)，發(fā)揮審計監(jiān)督的“預警”作用，并對預警的問題進行解剖，采取相應措施予以解決。
四、結(jié)論
科研項目成本核算對科研項目成本管理成效具有至關重要的作用。但是，科研項目成本核算還存在很多問題，造成科研項目經(jīng)費利用效率低下。為此，應該加強科研費用的全過程管理，全面實施全成本核算管理。并通過構(gòu)建科研項目成本核算體系，建立科研項目成本核算制度，明確科研項目成本核算內(nèi)容，完善科研項目成本核算科目設置，加強科研項目成本核算監(jiān)督審核，從而優(yōu)化科研支出結(jié)構(gòu)，提高資源配置的使用效率和科研經(jīng)費的使用效率
參考文獻：
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關鍵詞：建筑工程；施工企業(yè)；成本控制
1 施工成本的主要影響因素
建筑工程的施工成本主要包括：（1）直接費:其中包括材料費、人工費以及機械的臺班費等。（2） 管理費:如施工管理人員的工資、工程所需的辦公費、 招投標費、 其他管理人員的工資等。（3） 進出場費: 指施工人員、機械設備及有關輔助材料的進出場費。（4） 臨建費:工程所需的臨時房屋建筑費用或租賃民房的費用等。（5） 業(yè)務費: 指工程施工現(xiàn)場所發(fā)生現(xiàn)場招待費、治安維護調(diào)解費、以及其他協(xié)調(diào)費等。
影響施工成本的因素主要包括：（1） 外部因素。施工企業(yè)要創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程，就必須增加相應的勞動定額和材料消耗定額，使施工費用增加；隨著造價改革發(fā)展, 逐漸改為按工程對象取費，使價格構(gòu)成更接近實際成本；國家安全和環(huán)保條例日趨完善，使建設工程施工現(xiàn)場管理規(guī)定的實際發(fā)生費用增加；都市化的發(fā)展造成的施工場地短缺、運輸困難復雜、施工難度增加等原因都造成了施工成本的增加。另外,自然條件, 如氣候、 地基、 地下水等不利因素都直接或間接地影響成本。（2）內(nèi)部因素。因施工質(zhì)量、協(xié)調(diào)、現(xiàn)場管理等問題造成的施工過程中的返工造成的浪費；因加工或采購出錯、材料不合適或不符合規(guī)格性能等要求造成的材料費的浪費；技術(shù)不熟練、圖紙錯誤等施工隊伍業(yè)務水平原因帶來的費用的提高；對項目法施工的認識不到位和對項目管理的內(nèi)涵把握不準確，項目承包采取一包了事的簡單形式，造成成本加大；由于實行分權(quán)制的粗放管理方式，項目管理部被給予了過大的權(quán)力, 這種分權(quán)制下的項目承包經(jīng)營責任制, 由于在施工過程中形成了公司、分公司、項目經(jīng)理部等多級利益主體，很容易出現(xiàn)政令不暢、以包代管、以包抗管的局面,導致施工和管理成本增加，企業(yè)整體效益流失。
2 施工成本控制的原則
施工成本控制，是指通過技術(shù)、方法比較、經(jīng)濟分析和效果評價，把控制成本的觀念滲透到施工技術(shù)、施工方法、施工管理的措施中，對工程施工過程中所消耗的資源和費用進行指導、監(jiān)督、調(diào)節(jié)和限制，及時糾正成本支出的偏差，把各項費用控制在合理范圍之內(nèi)。施工企業(yè)在對項目施工成本控制時，應當主要遵循以下原則。
（1） 節(jié)約的原則。
成本控制的首要原則就是著力減少施工過程中無謂的人力、物力、財力的消耗。健全施工成本開支范圍、費用開支標準和先關財務制度，在實際中嚴格執(zhí)行，加強對各項支出的監(jiān)督；提高生產(chǎn)效率，優(yōu)化施工方案，提高施工管理水平；加大對浪費行為的處罰力度。
（2） 動態(tài)控制原則。
施工過程階段成本控制的好壞，對項目經(jīng)濟效益的高低具有關鍵的作用。要強調(diào)項目的中間控制，即動態(tài)控制，在工程實施過程中，經(jīng)常不斷地進行實際成本與目標成本的比較，及時采取糾偏措施。
（3） 目標管理原則。
目標管理是管理學的一種基本方法，是提高企業(yè)效益的一種強有力的手段。要在成本預測、計劃、控制、核算、分析、成本決策的六個階段貫徹實施目標成本管理。
（4） 全面控制原則。
全面成本管理是全企業(yè)、 全員和全過程的管理。明細責、 權(quán)、 利，防止成本控制人人有責，人人不管的局面。
3 建筑工程施工成本控制的具體措施
成本控制應貫穿于施工全過程，施工成本控制具體可分為事前控制、過程控制和事后控制三個階段，不同階段采取不同的具體控制措施。
論文關鍵詞：反洗錢 監(jiān)管 研究
隨著反洗錢形勢的發(fā)展，風險為本反洗錢監(jiān)管理念逐漸成為反洗錢領域的共識。人總行在2007年11月召開的反洗錢監(jiān)管座談會上，針對“監(jiān)管資源有限，監(jiān)管手段不足”的問題，提出了“要樹立風險為本的監(jiān)管思想，采取風險為本的監(jiān)管方法，合理配置監(jiān)管資源”；在2008年初全國人民銀行反洗錢工作會議上，對風險為本反洗錢監(jiān)管做出安排部署，提出要加強反洗錢非現(xiàn)場監(jiān)管，逐步推進非現(xiàn)場監(jiān)管指標體系建設，建立非現(xiàn)場監(jiān)管評級機制，確立和完善以洗錢風險管理為中心的反洗錢非現(xiàn)場監(jiān)管體系。這兩次會議的召開，標志著風險為本反洗錢監(jiān)管的研究和實踐在全國范圍內(nèi)拉開帷幕。經(jīng)過三年多的探索性研究和實踐，筆者認為，實施風險為本反洗錢監(jiān)管還存在以下幾個層面的問題。一是在理論認識層面，存在片面性和絕對化的傾向。認為風險為本反洗錢監(jiān)管與規(guī)則為本反洗錢監(jiān)管相對立，風險為本是對規(guī)則為本的否定；風險為本的優(yōu)勢明顯優(yōu)于規(guī)則為本；當前對所有金融機構(gòu)都應當要求以風險為本開展反洗錢工作。上述認識存在一定的片面性和絕對化傾向。二是在法規(guī)制度層面，存在不協(xié)調(diào)、不適應的問題。《反洗錢法》頒布實施五年來，人民銀行相繼建立了一整套反洗錢制度和操作規(guī)范。這些制度、規(guī)范在反洗錢起步階段確實起到了強有力的推動作用。但隨著反洗錢工作在金融機構(gòu)的深入開展，反洗錢合規(guī)理念普遍被金融機構(gòu)接受以后，過多的規(guī)定、過細的標準客觀上造成了金融機構(gòu)的過度依賴，而且在一定程度上影響了金融機構(gòu)主觀能動性的發(fā)揮，甚至有的制度反而成了金融機構(gòu)規(guī)避責任的依據(jù)。目前金融機構(gòu)存在大量的防御性可疑交易報告就是最為明顯的例證。另外，過多的監(jiān)管要求也加大了金融機構(gòu)的經(jīng)營成本，給金融機構(gòu)造成一些不必要的負擔。這些都是當前反洗錢法規(guī)制度滯后于反洗錢形勢發(fā)展的現(xiàn)實表現(xiàn)。三是在技術(shù)操作層面，非現(xiàn)場監(jiān)管與現(xiàn)場檢查還需加強和改進。目前存在的主要問題，一方面是非現(xiàn)場監(jiān)管信息資料采集和運用效率不高。風險為本的監(jiān)管方式是建立在對金融機構(gòu)的有效評估這一基礎之上。要實現(xiàn)有效評估，就必須建立一套科學的信息采集、加工處理、評估判斷、現(xiàn)場校驗、矯枉評估和做出監(jiān)管決策等一系列制度和操作程序，疏通數(shù)據(jù)來源渠道，提高數(shù)據(jù)采集和運用的電子化水平。但從非現(xiàn)場監(jiān)管信息系統(tǒng)硬件建設來看，目前通過網(wǎng)絡傳輸信息數(shù)據(jù)還僅限于各銀行業(yè)金融機構(gòu)，保險、證券等金融機構(gòu)還沒有電子化網(wǎng)絡傳輸信息平臺，而且2010年推廣應用的“反洗錢監(jiān)管交互平臺”也未與人民銀行支付清算系統(tǒng)及商業(yè)銀行電子匯劃系統(tǒng)對接，降低了系統(tǒng)的功能。當前，非現(xiàn)場監(jiān)管部分工作還處于手工操作階段，工作量大、效率低、差錯多，影響了非現(xiàn)場監(jiān)管的效能。另一方面現(xiàn)場檢查的重心還沒有轉(zhuǎn)移到以風險管理為目標，還是習慣于合規(guī)性檢查。比如，在客戶身份識別上還是以檢查靜態(tài)的客戶身份要素是否合規(guī)為主；在大額和可疑交易報告方面習慣于根據(jù)現(xiàn)有制度設定的客觀標準對報告結(jié)果進行檢查。這種傳統(tǒng)的檢查方式與引導金融機構(gòu)以風險管理為核心開展反洗錢工作的要求極不適應。
鑒于以上問題，要實現(xiàn)反洗錢監(jiān)管由規(guī)則為本向風險為本轉(zhuǎn)變，還需從理論認識和實踐操作上加以改進。
一、全面認識和正確運用風險為本監(jiān)管理論
當前重要的是處理好風險為本與規(guī)則為本的關系。規(guī)則為本的反洗錢監(jiān)管方式是反洗錢處于起步階段比較通行的監(jiān)管模式。其工作重心主要表現(xiàn)在以下方面：一是制定規(guī)則和各種規(guī)定；二是監(jiān)督檢查各類金融機構(gòu)執(zhí)行規(guī)定的合規(guī)性；三是將不合規(guī)處罰作為一種日常機制和主要監(jiān)管方法。規(guī)則為本的監(jiān)管實際上是一個制定規(guī)范—檢查執(zhí)行—調(diào)整規(guī)范—再檢查執(zhí)行的過程。在一國反洗錢制度的初創(chuàng)期，反洗錢工作的機理及價值還未被金融機構(gòu)所廣泛接受的情況下，以規(guī)則為本的監(jiān)管方式既直接，也富有效率。風險為本的反洗錢監(jiān)管貫徹以關注洗錢風險為核心，以原則性監(jiān)管為導向，以非現(xiàn)場監(jiān)管為主要手段，以現(xiàn)場檢查為必要補充的監(jiān)管方法。規(guī)則為本監(jiān)管與風險為本監(jiān)管貫穿著兩種不同的監(jiān)管理念，但兩種監(jiān)管方式并非截然對立，水火不容，而是層次遞進，互為補充的關系。強調(diào)風險為本的監(jiān)管,并不意味著放松合規(guī)性監(jiān)管,而是要將著力點放在風險上,注重對風險的早期識別、預警和控制,尤其注重金融機構(gòu)內(nèi)部的風險控制和管理,注重對其風險管控能力的考核和評價,當然也包括對違規(guī)行為的監(jiān)測和控制能力。
規(guī)則為本監(jiān)管與風險為本監(jiān)管的區(qū)別僅僅是在監(jiān)管手段、監(jiān)管理念、監(jiān)管目標等方面?zhèn)戎攸c不同而已。為此，在監(jiān)管實踐中，應立足實際,靈活掌握,根據(jù)不同金融機構(gòu)的特點和內(nèi)控機制運行情況確定監(jiān)管重點,如：對反洗錢基礎工作較好的國有商業(yè)銀行、股份制銀行主要實施以原則為導向的風險為本監(jiān)管；對農(nóng)村信用社、保險、證券、期貨等反洗錢工作基礎薄弱的機構(gòu)則主要實施以合規(guī)為導向的規(guī)則為本監(jiān)管。同時，對于金融機構(gòu)而言，在其內(nèi)部反洗錢組織架構(gòu)、內(nèi)控制度、操作流程等基本達到合規(guī)要求后，就應更加注重洗錢風險的防范，建立起風險管理的組織架構(gòu)、技術(shù)支持以及風險管理的方法體系，依據(jù)風險的大小來安排相應的資源投入。
二、盡快修訂完善相關規(guī)章制度，以適應反洗錢發(fā)展形勢需要
一要進一步擴充洗錢罪的上游犯罪范圍。結(jié)合我國實際，吸收借鑒國際社會的先進經(jīng)驗，修改《刑法》和《反洗錢法》的相應條款，盡可能地將一切貪利性犯罪包含在洗錢犯罪的“上游犯罪”范圍之內(nèi)。二要建立健全特定非金融行業(yè)反洗錢制度。在研究、評估各行業(yè)洗錢風險的基礎上，加快制定特定非金融行業(yè)的反洗錢規(guī)則并分步啟動實施。同時，發(fā)揮相關部門和特定非金融行業(yè)自律組織的作用，指導行業(yè)自律組織制定反洗錢指引，督促行業(yè)加強反洗錢自律。三要制定金融機構(gòu)崗位設置和內(nèi)控制度建設指引。按照《反洗錢法》的立法精神，人民銀行可以會同其他金融機構(gòu)監(jiān)管部門，依據(jù)《金融機構(gòu)反洗錢規(guī)定》和相關規(guī)章制度，制定操作性強的《金融機構(gòu)反洗錢崗位設置和內(nèi)控制度建設指引》及實施細則，指導金融機構(gòu)合理設置反洗錢工作崗位，完善內(nèi)控制度建設。四要完善客戶身份識別制度。對《金融機構(gòu)客戶身份識別和客戶身份資料及交易記錄保存管理辦法》和《支付結(jié)算辦法》等配套規(guī)章制度進行修訂和完善，明確客戶在辦理大額交易業(yè)務時應向金融機構(gòu)履行如實告知義務和因不履行如實告知義務所承擔的法律責任。
三、積極采用可疑交易“主觀”識別標準
faft的《四十項建議》在制定可疑交易識別標準時采用的是主觀標準，即規(guī)定“如果金融機構(gòu)懷疑或有理由懷疑某項資金屬于犯罪活動的收益或者與恐怖分子籌資有關，應按照法律或法規(guī)的要求，立即向金融情報單位報告”。目前，我國金融機構(gòu)的反洗錢工作已具備一定基礎，人民銀行應逐步減少可疑交易的客觀標準，強化金融機構(gòu)的自主識別能力。指導金融機構(gòu)在客觀指標基礎上充分發(fā)揮主觀能動性，逐步實現(xiàn)以主觀分析為主，輔以客觀指標的可疑交易報告形成方法，提高可疑交易報告的情報價值。
四、著手建立反洗錢正向激勵機制
反洗錢補償與激勵機制的建立可從三方面著手：一是建立反洗錢專項基金。該基金有三個主要來源：洗錢罪的罰沒收入、政府財政專項撥款和社會各界人士的捐款。該基金主要用于獎勵主動提供反洗錢情報和線索的社會公眾。二是建立政府財政分成獎勵制度。對主動提供反洗錢情報和線索的金融機構(gòu)和工作人員以及積極參與反洗錢偵查、破案工作的有關部門，在破獲洗錢案件并追回贓款之后，由反洗錢行政主管部門代表國家依據(jù)貢獻大小給予相應的獎勵。三是對認真履行反洗錢義務的金融機構(gòu)給予各種政策上扶持和優(yōu)惠，如市場準入、經(jīng)營權(quán)限、稅收減免或優(yōu)惠等。
【關鍵詞】本科 畢業(yè)論文（設計） 質(zhì)量 研究 實踐
【中圖分類號】G642 【文獻標識碼】A 【文章編號】1006-5962（2013）06（a）-0011-02
畢業(yè)論文（設計）是本科教學的重要組成部分，它是教學、科研和實踐相結(jié)合的全面訓練過程，也是對學生理論知識、創(chuàng)新能力和科學素養(yǎng)整體檢驗的重要實踐教學環(huán)節(jié)。加強本科畢業(yè)論文（設計）質(zhì)量管理，提高畢業(yè)論文（設計）質(zhì)量是高等院校內(nèi)涵建設的一個重要抓手。
1 當前畢業(yè)論文（設計）存在的問題
1.1論文格式不規(guī)范
如有的參考文獻在文中沒有引用標注，有的英文參考文獻的順序不規(guī)范；有的論文中圖形缺少編號，或圖形與編號分離，有的圖形坐標缺少單位；有的表格沒有名稱；有的中文摘要格式不對；英文摘要的格式不夠規(guī)范；有的論文排版較亂等。
1.2論文內(nèi)容有待進一步提高
如有的論文聯(lián)系實際不夠，缺乏實證性研究，論證材料陳舊；有的論文理論支撐不夠，缺少理據(jù)性，創(chuàng)新點不夠；有的論文結(jié)構(gòu)不合理，論文標題層次混亂；論文的英文摘要寫作水平欠缺；有的論文存在抄襲現(xiàn)象等。
1.3少數(shù)教師對論文的指導力度不夠，論文評閱有一定的隨意性
如有的教師中期檢查的時間偏晚；有的任務書的任務內(nèi)容不夠明確，針對性不強。少數(shù)指導教師對論文的評議有一定的隨意性；有的指導教師意見及評語不是教師本人寫的；有的答辯評議表多處涂改，且沒有在涂改處簽名；有的答辯評議的評分不盡合理，評議等級偏高。
2 畢業(yè)論文（設計）質(zhì)量下降的原因
2.1學生方面
（1）畢業(yè)論文（設計）與就業(yè)時間沖突，學生對畢業(yè)論文（設計）不夠重視。由于畢業(yè)論文（設計）一般都安排在最后整一個學期，多數(shù)學生急于就業(yè)，對畢業(yè)論文（設計）不重視，馬虎應付，導致畢業(yè)論文（設計）質(zhì)量不夠好。
（2）專業(yè)知識不扎實，科研鍛煉的機會較少。學生對專業(yè)知識的學習只是為了應付考試，缺乏綜合能力的考查。由于實踐條件限制，學生的科研和實際動手能力沒有得到很好的鍛煉，科研水平有限。學生在撰寫畢業(yè)論文（設計）時，由于專業(yè)知識不精和科研能力缺乏，造成論文缺乏深度和創(chuàng)新，照搬別人的觀點。
（3）學生選題不當。有些學生選題過大，超出了本科生研究的范圍，有些選題又過窄，難以開展研究，有些選題與專業(yè)結(jié)合不緊密，有些選題陳舊，缺乏創(chuàng)新等。純理論性選題過多，實踐性選題較少。
2.2教師方面
（1）部分教師對畢業(yè)論文（設計）不夠重視。少數(shù)教師為方便學生找工作，對畢業(yè)論文（設計）指導持放任態(tài)度；有些教師認為本科生只要掌握專業(yè)基本理論與基礎知識，對畢業(yè)論文（設計）質(zhì)量不做要求。
（2）師生資源不平衡。因高校擴招，使師生資源失衡，致使教師指導的學生過多。而指導教師還承擔著大量的教學和科研任務，教師在畢業(yè)論文指導環(huán)節(jié)上投入的時間、精力有限，直接影響了畢業(yè)論文的質(zhì)量。
（3）部分教師水平有限，責任心不強。少數(shù)指導教師，尤其是年輕教師，由于平時參加實踐較少，動手能力不強，指導畢業(yè)論文（設計）的能力有限。少數(shù)教師責任心不強，忽略過程管理，對學生撰寫畢業(yè)論文（設計）監(jiān)督力度不夠。
2.3管理方面
（1）管理制度不完善。盡管各高校都有自已的畢業(yè)論文（設計）管理規(guī)定，但在“過程管理”方面缺乏一套行之有效的辦法，從選題、調(diào)研、收集資料、撰寫論文、修改、定稿到論文的成績評定，沒有明確的標準與考核指標，造成大部分學生對畢業(yè)論文（設計）漫不經(jīng)心，教師指導流于形式。
（2）管理制度執(zhí)行力不夠。由于管理不嚴，使各項規(guī)定形同虛設，管理制度的監(jiān)控作用未能很好實施。
3 建立大學生畢業(yè)論文（設計）質(zhì)量保障體系
3.1提高認識，充分重視
學生、教師和管理人員都要在思想上充分認識到，畢業(yè)論文（設計）是大學本科實踐教學的重要環(huán)節(jié)，是對學生學習成果的綜合性檢閱，是對學生查閱文獻、科研、獨立工作等多方面能力的考查。學校應大力開展各種形式的宣傳活動，讓師學生首先在思想上充分重視畢業(yè)論文（設計）。
3.2開展科研與論文基本規(guī)范普及工作，提高畢業(yè)論文的科學性和規(guī)范性
學校可以邀請教學、科研水平俱佳的教師，為畢業(yè)生舉辦“畢業(yè)論文選題、科學研究與資料收集、畢業(yè)論文撰寫與答辯”的座談和學術(shù)報告，系統(tǒng)地講授畢業(yè)論文的構(gòu)成、寫作方法、圖表分析、參考文獻的應用以及論文的規(guī)范性等問題，提高畢業(yè)論文的科學性、可讀性和規(guī)范性。要給學生打下厚實的專業(yè)基礎，在專業(yè)知識教學的同時，培養(yǎng)學生使用英語作為研究工具的能力，提高學生信息意識和信息素養(yǎng)能力、閱讀和檢索文獻能力、收集和鑒別資料能力、歸納綜述能力、邏輯思維和分析綜合能力、文字表達能力等。
3.3鼓勵學生參與科研訓練，提高學生綜合實踐能力
將學生實習與畢業(yè)論文結(jié)合起來，讓學生參與教師的科研課題，作為教師的助手或負責項目中的某個子課題，開展科研訓練。學校還應大力開展大學生實踐創(chuàng)新訓練計劃項目，在教師的指導下，學生通過立項，組成團隊開展科研訓練。通過組織學生參加各級各類學科競賽和創(chuàng)新大賽，激發(fā)學生想象力和創(chuàng)造力。學生通過參與科研活動，拓寬知識面，加深對專業(yè)知識的了解，從而提高學生的綜合實踐能力、創(chuàng)新能力和畢業(yè)論文質(zhì)量。
3.4進一步完善畢業(yè)論文的質(zhì)量監(jiān)控體系，加強過程管理
學校制定和完善一系列規(guī)范性文件，制定量化的考核標準，明確導師職責，提出對學生的要求。在組織實施過程中，學院要經(jīng)常進行階段性檢查，了解學生與導師的交流情況，指導內(nèi)容、工作態(tài)度、學習態(tài)度和論文進展，對發(fā)現(xiàn)的問題及時整改。組織開展畢業(yè)論文質(zhì)量評價機制，由學校組織有關專家對學院一級已經(jīng)完成的畢業(yè)論文抽查，通過聽取學院匯報、審閱畢業(yè)論文、現(xiàn)場考查等形式，對畢業(yè)論文質(zhì)量進行評估。
3.5逐步實現(xiàn)畢業(yè)論文（設計）的信息化管理，提高工作效率
關鍵詞：建筑工程；措施分析；成本控制
建筑的施工是建筑物的形成過程，施工決定著產(chǎn)品的質(zhì)量，同時，因為工程項目施工涉及面廣，過程極其復雜，任何條件的不足或變化都會對成品造成影響，甚至發(fā)生安全事故。同時，工程項目建成后，如發(fā)現(xiàn)安全、質(zhì)量等問題時不可能實行退換或者退款等方式，因此在施工過程中對施工安全、質(zhì)量控制以及涉及施工方的成本控制就顯得極其重要。
一、建筑工程項目成本控制存在的問題
（一）建筑工程項目成本控制意識的缺乏
目前，在建筑工程項目成本控制中，成本意識的缺乏是普遍存在的問題。一方面，建筑工程項目領導沒有重視成本控制的重要性，對成本控制的意義認識不足，很多企業(yè)領導及員工在建筑工程項目施工中，表面上是余條不紊，按部就班，各施其責，但實際上卻缺少了必要的成本管理思想、另一方面，建筑工程項目于其他一般項目不同，由于其工期長，涉及內(nèi)容復雜，在整個施工的過程中，變動因素較多，因此，很多建筑工程項目往往在其施工的過程中會發(fā)生成本上的變化，如果是盲目的加快施工進度，必然導致成本的額外增加。因此，企業(yè)領導及員工成本控制意識的缺乏，無疑對企業(yè)經(jīng)濟收益造成了一定的影響。
（二）建筑工程施工組織設計的編制不完善
建筑工程施工組織設計的編制對整個項目的實施影響重大，如果企業(yè)在施工前期沒能做好相應的編制工作，勢必會影響到項目施工的有序進行。一些企業(yè)在施工前對項目施工組織設計的編制考慮不周，尤其是對施工工藝流程和施工的具體做法不明確，對施工圖的繪制不深入，對施工的進程設計不準確，必然導致后期施工的問題重重。
（三）建筑工程施工現(xiàn)場管理不嚴格
建筑工程的施工是一個較長期的過程，現(xiàn)場管理是保證施工順利進行的重要保證。但是，一些企業(yè)在施工中由于對現(xiàn)場管理不重視，導致一些問題出現(xiàn)后沒有及時的解決，影響重大。首先，由于一些企業(yè)項目管理人員責任心不強，業(yè)務水平不高，對施工缺乏有效的監(jiān)督和管理，導致施工現(xiàn)場管理混亂，風險不斷。其次，在施工進度管理上，由于管理人員缺乏管理意識和管理機制，使得項目不能按時完成，拖延工期，或者為了加快進度，盲目敢搶，導致施工成本大大增加，直接影響到企業(yè)的經(jīng)濟效益。
二、 強化建筑工程項目成本控制的對策
（一）增強建筑工程項目成本管理意識
建筑工程項目成本管理意識的增加要在企業(yè)全員中冠以實施，做到全員參與。首先，針對目前建筑企業(yè)項目成本管理意識不強導致資源浪費的問題，應該明確成本管理目標，建立成本管理計劃；其次，應該在企業(yè)中建立明確的責任制度，充分明確項目經(jīng)理在施工過程中應該承擔的責任和義務。同時，建立有效的成本管理制度，在項目層分解責任和管理目標，要求將成本管理目標明確到位。除此之外，建立專門的成本考核小組，針對各部門成本控制情況進行考核，并將其考核結(jié)果與相應的獎懲機制掛鉤。
（二）完善建筑工程項目施工組織設計的編制
建筑工程項目施工組織設計的編制，在滿足施工技術(shù)可行的基礎上，還要求根據(jù)企業(yè)施工方案的可行性和經(jīng)濟效益性來進行。一方面，施工組織設計的編制應該合符企業(yè)發(fā)展的實際，全面考慮各方面的因素。另一方面，明確整個項目施工的工藝流程和施工做法，對整個施工流程制定詳細的可行性方案，從而做到有效的對工程造價的控制。同時，在對基礎施工進行組織設計時，應該重視對機械的選用和配合，設計合理的基坑圍護方案，明確哪些內(nèi)容應該納入結(jié)算造價中。總之，項目施工的組織設計是施工前的必要準備工作，必須做到早安排，早設計，早預料，為后期施工的順利進行打下良好的基礎。
（三）加強對建筑企業(yè)項目施工的現(xiàn)場管理
建筑企業(yè)項目施工的現(xiàn)場管理相對比較復雜，主要是因為情況突發(fā)性較多，問題較繁雜。因此，在進行現(xiàn)場管理時，首先要以先進的技術(shù)措施來保證企業(yè)取得相應的經(jīng)濟效益，有效保證施工質(zhì)量，在質(zhì)量保證的前提下，加強控制，實行全面的質(zhì)量管理，盡可能的降低質(zhì)量成本。同時，還要重視對零散分包的成本控制，尤其是對變更事項的管理，一定要在事先做好技術(shù)保證。例如，及時的完善施工工藝的變更，實時調(diào)整承包金額等。除此之外，還要做好對材料費的管理控制，在施工過程中，材料費變化較大，對于材料費的控制則應主要通過量和價格這兩方面來進行。在這一管理中，項目經(jīng)理可以采用施工預算成本為依據(jù)，對施工中材料的消耗進行實地核算，并實行限額領料的制度，還要及時做好剩余材料的有效回收。同時，在材料使用中，積極推廣新工藝和新材料，在現(xiàn)場管理中做到合理堆放，避免才材料二次搬運產(chǎn)生成本消耗。總之，項目經(jīng)理在現(xiàn)場管理中應該全面考慮到施工現(xiàn)場的各種因素，積極采取措施予以解決，以便對施工成本的合理有效控制。
（四）加強工程質(zhì)量管理，消除風險隱患
建筑企業(yè)一次性完成合格的建筑產(chǎn)品，也是降低成本的重要環(huán)節(jié)，應把工程質(zhì)量管理當作成本控制的重要內(nèi)容來抓。在施工生產(chǎn)中嚴把質(zhì)量關，從施工前的測量放樣、施工中材料投入以及施工后工程質(zhì)量養(yǎng)護等始終貫徹“至精至誠、更優(yōu)更新”的質(zhì)量方針，杜絕返工現(xiàn)象的發(fā)生，避免造成因不必要的人財物等大量的投入而加大工程成本。
三、做好定額管理
定額管理是成本控制基礎工作的核心，建立定額領料制度，控制材料成本、工時成本、制造費用。沒有很好的定額，就無法控制生產(chǎn)成本；同時，定額也是成本預測、決策、核算、分析、分配的主要依據(jù)。定額的確定要做到多勘查，多計算，即：在工程施工前對施工來說可有可無的項目剔除掉，并結(jié)合賣方市場制定合理的材料費用。定額的確定很好地解決了施工前與施工中出現(xiàn)的間接費，其它直接費與有關費用的調(diào)增等的控制。
在傳統(tǒng)成本管理中，往往節(jié)約成了降低成本的基本手段。有的管理人員把節(jié)約單純看做削減成本，一味降低施工成本，甚至出現(xiàn)一些短期行為：降低原材料的購進價格或檔次；減少產(chǎn)品物料的投入；降低工藝過程的工價達到削減成本的目的。這樣的做法會導致質(zhì)量的下降、企業(yè)勞力資源的流失、失去信譽，最終損害企業(yè)形象及利益，甚至給企業(yè)造成無法挽回的隱形損失。所以，應該在確定定額的前提下，根據(jù)市場價值鏈，以節(jié)約為前提，在保質(zhì)保量的前提下狠抓施工材料的質(zhì)量。
四、制定合理的工期，達到工期成本的最低值
工期拖延可導致業(yè)主索賠或成本上升，如停工、窩工、返工等，因此所引起的工期費用，可稱其為工期損失。一般說來工期越短，工期措施成本越小，但不能片面盲目地搶工期，否則，不但增加技術(shù)措施費用導致工期成本超支，還會出現(xiàn)質(zhì)量、安全事故，直接影響經(jīng)濟效益。做好資源的調(diào)動，各部門、施工各環(huán)節(jié)做好銜接與配合，材料供應及時，利用先進設備提高施工效率，采用熟練工人提高勞動效率等手段，以保證工期的順利進行。
五、結(jié)語
綜上所述，我們在實際的工程施工過程中應加強工程建設項目的成本管理，要合理降低成本耗費，擴大項目收入，在保證工程質(zhì)量的前提下，最大限度地實現(xiàn)項目的經(jīng)濟效益。
參考文獻：
[關鍵詞] 醫(yī)患; 和諧; 滿意度
[中圖分類號] R197 [文獻標識碼] A [文章編號] 1673-9701(2010)15-71-02
近年來,醫(yī)患關系緊張,醫(yī)療糾紛不斷。原因是多方面的,其中醫(yī)患溝通不夠、不充分是重要因素。因此,構(gòu)建和諧的醫(yī)患關系,對于提高醫(yī)療質(zhì)量減少糾紛、提高患者滿意度、增進社會和諧具有重要作用[1]。
1 醫(yī)患溝通的必要性
曾經(jīng)看到這樣一個案例,有患者投訴某知名醫(yī)院,說主診醫(yī)師對他不負責、態(tài)度冷漠,并反復強調(diào):“在整個接診的過程中,醫(yī)師都沒有抬頭看過我一眼,居然把處方開出來了”。院方查看病歷,發(fā)現(xiàn)醫(yī)師記錄了患者的主訴要點,用藥非常對癥,從診斷病情到處方都是正確的,這說明醫(yī)師是認真負責的。那么,患者為什么要投訴呢?就是因為主診醫(yī)師“沒有抬頭看過我一眼”。難道“看一眼”就這么重要嗎?
幾年來,由于社會的變革和媒體的導向,患者的就醫(yī)觀念發(fā)生了很大的變化,維權(quán)意識進一步增強,這對醫(yī)院長期以來“以醫(yī)生為中心”的“賣方市場”產(chǎn)生了沖擊,醫(yī)患矛盾日益突出,醫(yī)療糾紛逐年上升。據(jù)調(diào)查,臨床發(fā)生的醫(yī)療糾紛80%是因為溝通不夠造成的[2]。因此,樹立現(xiàn)代醫(yī)患溝通的理念與意識,建立新型醫(yī)患關系,緩和醫(yī)患矛盾,已經(jīng)成了醫(yī)院管理者必須考慮的問題。
(1)醫(yī)患溝通是規(guī)范醫(yī)療行為的有效途徑。新的《醫(yī)療事故處理條例》出臺后要求全體醫(yī)務人員嚴格執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī)和各項操作規(guī)程,特別要尊重患者的知情同意,真正落實告知制度。
(2)醫(yī)患溝通是解決醫(yī)患矛盾的有效方法。醫(yī)患溝通為醫(yī)患之間構(gòu)筑了一座雙向交流的橋梁,沒有溝通、不會溝通、溝通不恰當都在不同程度上加劇了醫(yī)患之間緊張對立的情緒[3]。然而,通過溝通醫(yī)務人員能更多地對患者進行人文關懷,拉近了醫(yī)患雙方的距離,逐步建立起相互尊重、信任、平等、合作的醫(yī)患關系。
(3)醫(yī)患溝通是提升醫(yī)療服務水平的有效手段。通過深入地溝通促使醫(yī)務人員牢固樹立“一切以患者為中心”的服務理念,真正了解患者的需求,不斷提高自身醫(yī)療服務水平,努力提供優(yōu)質(zhì)高效的服務。
(4)醫(yī)患溝通是提高醫(yī)療質(zhì)量的有效措施。要保證診療方案順利實施,保證醫(yī)療質(zhì)量和患者安全,必須要得到患者及家屬的信任、理解、支持和配合。通過良好地溝通,使患者或家屬認識到診療方案的可行性,增強患者戰(zhàn)勝疾病的信心。
綜上所述,醫(yī)患溝通很重要,不能只掛在口頭上,最重要的是心靈與心靈的溝通,由此才能將溝通落到具體行動,還應注意溝通的方法和效果,確保溝通的效果不打折扣。
2 醫(yī)患溝通障礙的幾種表現(xiàn)形式
(1)醫(yī)患交流信息量過少。患者到醫(yī)院看病或住院時,他們的情緒非常焦慮,迫切地想知道有關診斷、用藥、治療、護理安排、愈后保健等情況和主管醫(yī)生及護士的姓名、業(yè)務水平等。那么,醫(yī)務人員在接待患者時就應針對他們的心理特點有的放矢地將這些問題交代清楚,并且還應注意患者的感受和信息反饋,如忽視這些交流,容易產(chǎn)生交流障礙,造成誤解或不滿。
(2)語言使用不當、專業(yè)術(shù)語過多。患者由于在文化水平、專業(yè)知識和理解上存在著差別,在醫(yī)患溝通中常發(fā)生由于專業(yè)術(shù)語使用過多而產(chǎn)生概念上的誤解或不被理解,影響相互的溝通與交流。在被調(diào)查的住院患者中,我們發(fā)現(xiàn)有不少的患者都要求在交流時使用他們熟悉的日常用語,否則會給他們帶來困擾,產(chǎn)生誤解或不滿。
(3)專業(yè)技術(shù)不精湛導致的不信任。在臨床醫(yī)療護理工作中我們常見到這樣的情況,盡管我們態(tài)度和藹,但對患者疑問的解釋含糊不清,操作技術(shù)不熟練等,均容易引起他們的不信任甚至反感,以致工作的小小不當不能得到諒解,產(chǎn)生不滿甚至投訴。比如,在輸液過程中,如果操作的動作不夠溫柔,一次穿刺成功率不高,就很容易讓患者不滿意。
(4)語言失度、解釋工作不到位。這種現(xiàn)象可表現(xiàn)在醫(yī)患之間,也可表現(xiàn)在與家屬的交談中,更容易發(fā)生在非正式場合的交流。如醫(yī)護人員在查房或做晨間護理時若不注意自己的語言表達方式,不考慮患者及其家屬的感受,會很容易造成他們的誤解,甚至會對有些語言斷章取義。
世界醫(yī)學教育聯(lián)合會《福岡宣言》指出:“所有的醫(yī)生必須學會交流和處理人際關系的技能,缺少共鳴(同情)應看作和技術(shù)不夠一樣是無能力的表現(xiàn)。”據(jù)中國醫(yī)師協(xié)會2009年不完全統(tǒng)計,90%以上的醫(yī)患糾紛是由溝通不當所造成,其中一個突出的現(xiàn)象就是醫(yī)生們“不會說話”。醫(yī)患溝通的最大障礙是醫(yī)學的科學精神與人文精神的分離,這是醫(yī)患溝通缺失的本質(zhì)原因和問題的關鍵所在。因此,對醫(yī)務人員進行人文醫(yī)學、文明禮儀、語言交流溝通的藝術(shù)等培訓是當務之急。
3 加強培訓,倡導“以人為本”的服務理念
今天,醫(yī)學模式隨著社會的進步而發(fā)生轉(zhuǎn)變,要求醫(yī)務人員不僅要有精湛的醫(yī)療技術(shù),更要有高超的服務藝術(shù);藥物的生理治療已不能滿足患者的要求,患者更需要享受“人性化”的服務。多數(shù)患者不了解生命科學的復雜,不了解現(xiàn)代醫(yī)學科學不能夠包治百病,不少疾病靠藥物器械還無法治愈。故言語的交流、心靈的溝通就顯得尤為重要。
之所以說醫(yī)患溝通關鍵在于醫(yī)務人員,主要是因為患者患病時感受的不僅是肉體的痛苦,還有精神上的折磨。患者既想讓醫(yī)生認真治療疾病,更渴望有機會向醫(yī)生傾訴心中的憂慮。醫(yī)務人員一句安慰、一絲微笑、一個輕柔的動作就可以減少患者心中的痛苦;而一句惡語、一副嚴酷的表情、一個粗魯?shù)呐e動則可能會使患者痛心疾首。正謂“好言一句暖三冬,惡語傷人六月寒”。
從哲學的觀點出發(fā),醫(yī)患之間真正的理解是醫(yī)務人員必須最大限度、設身處地從社會生活和個人體驗的角度與患者之間形成有效的交流與溝通。衛(wèi)生部要求從五個方面構(gòu)建和諧醫(yī)患關系:即改善服務態(tài)度,增進醫(yī)患溝通,轉(zhuǎn)變服務作風,注重誠信服務,構(gòu)建和諧的醫(yī)患關系。我們要大力提倡人文精神和人文關懷,讓醫(yī)學的科學精神與人文精神融合,在醫(yī)療實踐中倡導“以人為本”的服務理念,醫(yī)生不僅是治病救人,還要滿足患者的心理需求,通過科學的醫(yī)患溝通,從“心”開始,從一點一滴的小事做起,有效化解醫(yī)患矛盾,在醫(yī)患之間架起和諧、友誼的橋梁,共同建立和諧、美好的醫(yī)患關系。
4 建議
(1)加強了組織領導,應在醫(yī)院成立“醫(yī)院推行醫(yī)患溝通制度領導小組”,由分管領導任組長,醫(yī)療、護理兩個職能科室主任為副組長,各醫(yī)療科室科主任、護士長為組員,三級負責、層層落實。
(2)明確了目的,統(tǒng)一了思想認識。應研究制訂下發(fā)醫(yī)院推行醫(yī)患溝通制度的實施方案,通過職工大會、院周會、黨員會議等途徑加強對員工的宣傳教育,使大家認識到“醫(yī)患溝通無小事,患者利益是大事”。同時為了進一步增強醫(yī)護人員的法律意識,應積極開展醫(yī)療衛(wèi)生法制宣傳教育,認真學習《醫(yī)療事故處理條例》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》等,還可請有關專家來院講課。目的是通過培訓學習使大家在工作中都能遵循操作規(guī)程,運用法律保護自己,注重醫(yī)患溝通,改善醫(yī)患關系。
(3)整章建制,嚴格執(zhí)行包括醫(yī)患溝通制度在內(nèi)的各項規(guī)章制度,做到有章可循。根據(jù)《醫(yī)院綜合目標管理責任制考核辦法》和《醫(yī)院行風建設獎懲條例》,結(jié)合醫(yī)院開展爭創(chuàng)“文明科室、滿意窗口”和爭做“最佳職工”、“最佳醫(yī)生”、“最佳護士”等活動,每月對科室進行測評,公布患者投訴的典型案例,虛心接受患者的意見和建議,及時發(fā)現(xiàn)各類問題并及時整改,消除隱患,提高患者滿意度。
(4)將醫(yī)患溝通落實到醫(yī)院各個工作環(huán)節(jié)之中。
①應狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理。醫(yī)療質(zhì)量高低是患者選擇就醫(yī)最主要標準,醫(yī)院建立完整的醫(yī)護質(zhì)量管理體系,圍繞質(zhì)量管理要求,不斷改進各個環(huán)節(jié)中存在的問題,要從根本上提高醫(yī)療、護理質(zhì)量。不斷引進新技術(shù)、新項目,加強人才建設,確保醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展。
②嚴格收費管理,真正做到合理檢查、合理用藥,嚴禁人情方、大處方;通過電子顯示屏,將醫(yī)療收費、藥品價格及時予以公布;認真落實住院費用一日清單制,讓患者明明白白消費。認真落實“首問負責制”、“首診負責制”等,當患者對病情、用藥及各種檢查項目的收費不明白時,在向醫(yī)院工作人員提出疑問后,工作人員必須耐心地給予解釋,直到患者或家屬清楚為止。
③提供優(yōu)質(zhì)服務。醫(yī)務人員在接診或診治時要認真進行換位思考,要從患者的角度出發(fā),處處理解、時時關心患者,了解患者或家屬的心理特點和需求,并盡可能滿足患者的合理需求。為患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療、護理、后勤等各項服務,真正解決患者在就醫(yī)過程中的各種不便。
④提高醫(yī)患溝通的技巧。患者在就診時,特別渴望醫(yī)護人員的關愛、溫馨和體貼,因而對醫(yī)護人員的語言、表情、動作姿態(tài)、行為方式更為關注、更加敏感。因此,醫(yī)護人員可以運用安慰性語言、解釋性語言、贊美性語言、鼓勵性語言、告知性語言等解開患者的心結(jié),影響患者的感受認知,改變其心理狀態(tài)和行為。同時,也可應用形體語言,如眼神、表情、手勢、姿態(tài)等與患者進行溝通和交流,縮短醫(yī)患之間的距離,從而提高患者的滿意度。
總之,努力有效化解醫(yī)患矛盾,用自己真誠的態(tài)度和精湛的技術(shù),在醫(yī)患之間架起和諧、友誼的橋梁,共同建立和諧、美好的醫(yī)患關系,讓患者真正滿意。
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【關鍵詞】 財務管理專業(yè)；實踐教學；沙盤教學；模擬實訓
財務管理本科專業(yè)是一個年輕而又有前途的專業(yè)，其在我國高校開設的歷史不到10年。多年來，圍繞財務管理專業(yè)的建設問題展開了廣泛的研討，所達成的共識是財務管理專業(yè)是一個實踐性要求很高的應用型學科，實踐教學是專業(yè)課程教學的一個重要組成部分，是理論教學的補充和延伸，全國各高校的財務管理專業(yè)都把實踐教學體系的改革作為突破口，以期培養(yǎng)出既有扎實的理論知識又具備過硬實際操作能力的具有競爭力和獨特個性的高素質(zhì)財務管理專業(yè)人才。但財務管理專業(yè)實踐教學體系究竟應該由哪些部分組成卻莫衷一是，沒有形成一套完善的成熟體系，很多院校幾乎照搬會計學專業(yè)的實踐教學模式，不外乎增加一點財務分析。其實，眾所周知，財務管理專業(yè)和會計學專業(yè)在很多方面是不同的，其對實踐教學的要求也是不一樣的。
一、構(gòu)建與完善財務管理專業(yè)實踐教學體系的迫切性
（一）是財務管理本科人才培養(yǎng)目標的內(nèi)在要求
各個高校對財務管理本科人才培養(yǎng)目標有若干不同的定位，但其中都著重強調(diào)“培養(yǎng)富有創(chuàng)新精神及實踐能力”的高級應用型人才。
（二）是實務界和學生就業(yè)的迫切要求
當前，一方面不少企業(yè)找不到熟練、合格的會計，另一方面則存在眾多財會專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)難的問題。學生抱怨由于缺少實際工作經(jīng)驗，應聘時每每因財會經(jīng)驗不足，屢試屢敗。
根據(jù)有關調(diào)查數(shù)據(jù)（張英明等，2006）顯示：絕大多數(shù)學生（占90%）認為“加強實踐教學，重視操作能力的培養(yǎng)”是提高財務管理專業(yè)課教學效果首先要解決的問題。此外，76.3%的學生認為應“開展案例教學，增加師生互動”；74%的學生認為應“重視理論聯(lián)系實際，邀請實務界人士講學”。①這些數(shù)據(jù)均體現(xiàn)了學生對實踐能力培養(yǎng)的迫切需要。
（三）財務管理教學現(xiàn)狀要求加強實踐教學環(huán)節(jié)
理論脫離實際是目前財務管理專業(yè)教學普遍存在的一大問題。一方面, 教師缺乏實踐經(jīng)驗。高校大多數(shù)財務管理專業(yè)教師都是從校門到校門從教，以前基本沒有理財工作經(jīng)驗，由于實踐經(jīng)驗的缺乏， 課堂教學只能以教材為中心,以理論講授為主，導致理論脫離實際， 使學主面對實際問題束手無策。另一方面， 在我國現(xiàn)行招生制度下， 學生來源主要是高中畢業(yè)生，幾乎沒有一點實踐經(jīng)驗， 從而給學習專業(yè)課帶來了一定的困難。
二、財務管理專業(yè)實踐教學體系的構(gòu)建與完善
一套行之有效的實踐教學體系應包括課堂單項實訓、課堂綜合模擬實訓和校外實習等環(huán)節(jié)。
（一）課堂單項實訓
課程實訓應涵蓋財務管理專業(yè)相關的主要課程，如《會計學原理》、《財務會計》、《稅法》、《成本管理會計》、《財務管理》、《會計電算化》專業(yè)主干課等，其實訓內(nèi)容要突出聯(lián)系性。根據(jù)《會計學原理》的教學內(nèi)容，對該課程組織簡單的過程實訓，實訓的經(jīng)濟業(yè)務是最為基本的，涉及的憑證也是最常見的，目的在于突出會計核算從填制原始憑證到編制會計報表全過程，加強學生對整套會計核算基本過程的感性認識，掌握會計工作的基本規(guī)范；其他專業(yè)主干課可以是階段性的分步實訓，如對《財務會計》、《成本管理會計》、《財務管理》課程實訓，不求全過程，根據(jù)各課程內(nèi)容的側(cè)重點和特征，抓住各自的特點，對技能進行專門的具體化訓練，采取分步實訓的方式，如《財務會計》主要組織貨幣資金、存貨核算、應收應付往來等分步實訓，《稅法》各主要稅種的申報實訓，《財務管理》組織貨幣時間價值、風險價值和項目投資等的預測與決策分析實訓，《成本管理會計》組織成本核算及預測決策等實訓。
（二）課堂綜合模擬實訓
1．會計綜合模擬實訓
對于財務管理專業(yè)學生而言, 會計學屬于最基礎的專業(yè)課程， 財務管理工作也是建立在會計核算和分析的基礎之上。雖然目前很多企業(yè)采用了會計電算化, 但手工會計仍然是會計處理的基礎。只有了解并熟練掌握企業(yè)的業(yè)務處理過程, 才能在此基礎上有效地進行財務預測、決策、計劃、控制和分析, 以達到財務管理的目的。另外, 考慮到目前財務管理專業(yè)和會計專業(yè)在課程設置和社會認知上存在很多共同性, 財務管理專業(yè)的學生在畢業(yè)之后絕大多數(shù)也是從事會計工作, 其很強的應用性要求我們在教學過程中必須強化實踐環(huán)節(jié), 注意培養(yǎng)學生的動手能力和理論結(jié)合實際的能力, 因此在學生到校外進行畢業(yè)實習之前, 組織校內(nèi)的模擬實訓, 奠定必要的實踐基礎, 就成為財務管理專業(yè)教學過程中非常重要的一個環(huán)節(jié)。
有效的模擬實訓應設計為“雙重模擬實訓”，所謂“雙重模擬實訓”是指利用一套數(shù)據(jù)，同時采用手工模擬和電算化模擬兩種實訓手段，并將其緊密結(jié)合所進行的一種會計實訓模式。
在實訓過程中, 必須結(jié)合財務管理專業(yè)的特點發(fā)掘財務分析和預測職能。在對核算資料進行了相應的賬務處理后, 還應當對其結(jié)果進行必要的財務分析。我們可以根據(jù)資料中所提供的基礎數(shù)據(jù)以及本期核算結(jié)果, 運用《財務管理》、《成本管理會計》的理論進行比率分析、比較分析、綜合分析等; 借助財務軟件的相關功能, 對當期成本、資金周轉(zhuǎn)、報表等項目進行分析。為此, 在資料選取和設計上, 最好能夠提供必要的財務指標標準、前期數(shù)據(jù)、同業(yè)資料等, 以便學生能夠?qū)Ψ治鼋Y(jié)果進行比較和判斷, 發(fā)現(xiàn)所存在的問題, 給出合理的解決建議或方案。
2．案例教學
案例教學具有實踐性、啟發(fā)性、針對性等特點，能幫助學生鞏固所學的理論知識，提高學生思考問題、分析問題的能力和實際操作能力，培養(yǎng)學生的創(chuàng)造力，是一種適應創(chuàng)新教育需求的教學方法。
案例教學流程包括提出案例、學生討論、教師啟發(fā)和學習評價等四個階段。提出案例是案例教學的首要環(huán)節(jié)。教師應根據(jù)教學內(nèi)容有目的的選擇具有一定的代表性和真實性的案例。學生討論，是案例教學的關鍵。教師應充分引導、鼓勵學生的分組討論或集中討論。教師應營造一個良好的自由討論的氛圍，一方面充分調(diào)動學生的積極性、創(chuàng)造性, 鼓勵學生對案例進行充分探討；另一方面， 要引導學生緊緊圍繞案例主題展開討論， 當偏題時要巧妙引導到被忽視的關鍵點， 當討論不夠深入時要引導學生視線進入那些尚未深入的關鍵點。最后，學習評價是案例教學的一個重要組成部分，是檢查學生對本課程掌握、理解程度的重要手段。
3．財務管理“沙盤”教學
財務管理“沙盤”演示教學法就是以獨特直觀的“沙盤”來模擬企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營運行全過程，采用角色扮演、情景模擬、教師點評等形式，讓學生在虛擬的市場競爭環(huán)境中從事籌資、投資、分配等一系列財務活動的一種體驗式教學方法。將“沙盤”和“沙盤”演示教學法移植到財務管理專業(yè)實訓教學領域中來，使其在實訓教學環(huán)節(jié)發(fā)揮獨特的作用。
財務管理“沙盤”演示教學法的具體實施一般包括以下七個步驟：第一步，組建模擬公司；第二步，召開年初財務計劃工作會議；第三步，編制年度財務預算；第四步，開展財務活動；第五步，編制年度財務決算；第六步，召開年末財務工作總結(jié)會議；第七步，教師分析點評。
（三）校外實習
校外實習包括課程認知實習和專業(yè)實習。
1．課程認知實習。認知實習主要是指在進行相關專業(yè)課程的教學過程中，根據(jù)需要到企業(yè)參觀、調(diào)查，讓學生身臨其境，獲得感性認識。比如：在講授《成本管理會計》課程中的成本核算程序時，學生感覺很復雜、抽象，可安排學生到一些典型的工廠、企業(yè)參觀其工藝流程及成本核算過程，從而增強學生的理論聯(lián)系實際的能力。
2．專業(yè)實習。這是一種直接讓學生到校外實習基地跟班或頂班參加會計和財務管理實務工作的實踐性教學形式。校外實習一般屬崗前練兵，是教學環(huán)節(jié)不可缺少的重要組成部分，它屬于綜合性實習，其實習內(nèi)容涉及廣，包括財務管理、會計核算、審計、稅收、金融等諸方面的業(yè)務。通過校外實習，可鍛煉學生語言表達能力、社會交往能力、團結(jié)協(xié)作能力等。
三、實施實踐教學的注意事項
財務管理專業(yè)由于其內(nèi)容的特殊性，就要求在實施實踐教學時必須統(tǒng)籌兼顧，具體地講，有如下方面需重點關注：
（一）制訂科學合理的實踐教學大綱
實踐教學大綱是實施實踐教學的前提條件和保障。無論采用什么實踐教學形式，都須制訂實踐教學大綱。在大綱中必須明確教學目的、基本要求和實踐的內(nèi)容等。
（二）建立專兼結(jié)合的“雙師型” 實踐教學師資隊伍
建立了一支實踐能力強、科研水平高、理論研究先進的專兼結(jié)合的“雙師型”教師隊伍是構(gòu)建和完善實踐教學體系的重要保障。所謂“雙師”是指要建立一支既是擅長理論傳授的優(yōu)秀教師又是實踐經(jīng)驗豐富的會計師隊伍，這樣的教師既會教學又會做實務，通過言傳身教，引導學生動手動腦，從根本上保證理論緊密聯(lián)系實際，說理透徹，指導有方。一方面，可以通過有計劃地安排專業(yè)教師到相關企業(yè)實踐鍛煉，提高其實踐工作能力，及時將社會的需求引入教學。另一方面，可通過聘請一批社會知名度高、理論知識扎實、學術(shù)水平較高、實踐經(jīng)驗豐富的企業(yè)、事務所、稅務財政部門、科研機構(gòu)及其他院校的總經(jīng)理、高級會計師、注冊會計師等業(yè)務專家作為兼職教師。兼職教師全過程參與專業(yè)改革、教學、專題講座，指導實訓、指導論文寫作、參與論文答辯，不定期舉行專題講座，開闊學生視野，擴大學生的知識面，從而形成一支過硬的專兼結(jié)合的“雙師型”教師隊伍，使師資隊伍結(jié)構(gòu)進一步完善。
（三）建立專業(yè)模擬實訓室
通過建立專業(yè)模擬實訓室，精心設置實訓項目，使學生從籌資管理、投資管理、營運資金管理、利潤分配管理到財務分析等每個知識點，都能在一種逼真的工作環(huán)境下，進行專業(yè)崗位的模擬訓練。
（四）建立穩(wěn)定的實習基地
學生在模擬實訓室中雖然可以進行一些崗位模擬訓練，獲得一定的知識應用能力，但這種能力是否有用，還須在實踐中予以檢驗。為此,學校必須加強與企業(yè)的聯(lián)系，建立穩(wěn)定的實習基地，定期組織學生參觀、了解、調(diào)研企業(yè)財務問題，有效地組織好學生的學年實習與畢業(yè)實習，使學生有機會參與企業(yè)財務管理工作的全過程，在管理實踐中鍛煉自己的才干。
（五）加強對學生實踐環(huán)節(jié)的管理
在學生認識性實習和畢業(yè)實習過程中，加強對學生的實踐管理是非常重要的，應組織教師對學生實習進行查崗與指導，幫助學生解決實習過程中遇到的問題，督促、配合學生實踐單位，使學生能夠扎扎實實完成會計崗位實踐；另一方面，通過教師與企業(yè)會計界的直接溝通和聯(lián)系，了解用人單位對學生上崗實踐中發(fā)現(xiàn)的會計教育存在的薄弱環(huán)節(jié)提出的要求及建議。
同時，及時取得學生實習反饋，是促進實踐教學的重要途徑。每年在畢業(yè)實習結(jié)束后，必須召開“畢業(yè)實習交流會”，組織學生與教師參加，讓學生暢談在會計崗位實習、實踐中的感受和體會，同時反饋用人單位對財務會計專業(yè)人才培養(yǎng)的要求。可以通過學生反饋，了解用人單位還需學生加強哪些方面的實務能力，就考慮增加這些方面的相關實務課，同時聘請有關專業(yè)人士擔任這些課程。通過這樣的活動，加強課程建設，使我們開設的課程緊扣職業(yè)崗位的會計工作需要。
（六）成績評定
專業(yè)實訓(模擬實習) 的成績,將采用綜合測評的方法加以評定。（1) 學生的實習態(tài)度(20 %)；（2) 案例報告質(zhì)量(30 %) ；（3) 研討發(fā)言情況(20 %)；（4) 現(xiàn)場實習成果的評價(30 %) 。前三項成績由校內(nèi)指導老師給出。畢業(yè)實習成績由校外指導老師給出。
財務管理專業(yè)是一個實踐性很強同時又有別于會計學專業(yè)的應用型學科，應不斷完善實踐教學體系，重視學生實際工作能力的培養(yǎng)和提高，促進實踐教學與職業(yè)崗位“零距離”。
【參考文獻】