時間：2023-01-12 22:00:32
導語：在網絡營銷推廣論文的撰寫旅程中，學習并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優秀范文，愿這些內容能夠啟發您的創作靈感，引領您探索更多的創作可能。
關鍵詞：網絡營銷活動；策劃；效果監控
1 引言與研究背景
企業通過運用各種網絡營銷方法和手段來完成企業品牌建設和營銷活動。網絡營銷的方法很多，主要包括搜索引擎營銷、電子郵件營銷、論壇營銷、博客營銷、微博營銷、團購營銷、SNS社區營銷、網絡體驗營銷、電子地圖營銷、電子雜志營銷、網絡視頻營銷、游戲置入式營銷、RSS營銷、3D虛擬社區營銷、網絡會員制營銷、手機短信營銷等等。網絡營銷的主要手段也非常多，包括口碑營銷、網絡廣告、媒體營銷、事件營銷、搜索引擎營銷、E-mail營銷、數據庫營銷、短信營銷、病毒式營銷、QQ群營銷等等。
因此，企業根據自己的需求，在眾多的網絡營銷方法和手段中挑選適合自己的網絡營銷方法，開展網絡營銷活動，研究網絡營銷活動的策劃與實施有著重要的意義。
2 網絡營銷活動策劃與實施“三步走”
目前，中國中小型企業開展網絡營銷，主要是利用網絡營銷的方法和手段，進行網絡營銷活動、網絡市場調研、網絡營銷推廣、網絡廣告等工作。中小企業面對資金緊張的情況，在成本相對較低的網絡營銷環境下，希望能最大效果的達到企業經營目的。
對于大型企業擁有豐富的營銷資源，因此可以合理利用企業的營銷資源，發揮網絡營銷的最大效果，這是大型企業網絡營銷策略選擇的基本出發點。
所以，網絡營銷活動的策劃與實施，就應該基于需求分析、活動策劃、活動實施和活動效果監控3個方面來進行研究。
2.1 做好需求分析工作，確?；顒拥玫筋A期效果
首先企業應該先分析企業運用各種網絡營銷的方法和手段進行網絡營銷所要達到的目標，有些企業的目標是希望達到品牌知名度的提高，有些企業的目標是希望提升銷售量，有些企業的目標是要拓展市場并推出新產品，有些企業是希望能通過宣傳活動渡過企業的危機。因此在企業網絡營銷活動策劃時，應該先分析企業目標，明確企業目標，在策劃和實施營銷活動時，都應該以制定的企業目標為基礎開展活動，確?；顒拥玫筋A期的效果。
2.2 完成活動策劃，做好充分準備，確?；顒禹樌M行
為了更好的開展網絡營銷活動，需要策劃好的標題、策劃好的方案、制作精美的宣傳圖片、設計吸引人的活動、制造熱點話題、做好預算策劃工作等。因此，只有做好充分的策劃和準備工作，才能確?；顒拥捻樌M行。
⑴策劃活動標題，做到引人注目。企業策劃的題目要新穎，也就是有創意性。因此只有一定的創意性才會吸引讀者。營銷主題比較重要，也是開展營銷活動的關鍵，策劃主題如果比較好，不需費力即可達到預期的效果。企業策劃的題目要有一定的吸引眼球性，即標題要有一定的號召性、吸引讀者。標題是敲門磚，標題要有一定的含義或歧義，讓讀者產生疑惑而進一步想得到答案。因此在標題策劃的時候，應該選擇讓網友感興趣的，吸引網友的標題，更好的完成活動策劃。
⑵策劃內容性和爭議性活動，用好網友輿論雙刃劍。營銷活動和營銷內容，好似一把雙刃劍。用的好，必定達到預想不到的效果；用的不好，可能會產生企業信用危機。因此，面對網友的輿論，策劃網絡營銷活動的內容、爭議性話題、熱點話題，都需要在策劃活動中深思熟慮，進行一系列的策劃，最終體現的營銷活動中。
⑶策劃維護性和危機公關方案。很多企業只策劃活動應該如何做，但是不去策劃活動開始后，應該如何維護，其實是不完善的營銷活動方案。因為營銷活動開展后，要不斷的對活動進行分階段的總結和維護。企業人員要積極參加回復解答網友問題、鼓勵其他網友分享，這樣可以更好的維護活動順利進行。
在活動策劃的時候，要注意可能會產生的危機，或者是活動實施效果不順利，應該如何彌補的危機公關方案，在遇見危機等情況，可以立即啟動維護性與危機公關方案，做到扭轉很多實施效果，轉危為安。
2.3 活動過程及時監控，做好活動后評價
營銷活動的實施過程中，應該重視按照策劃方案的步驟，按部就班進行。營銷活動完成后，企業要仔細監測營銷活動帶來的效果，同時注意改進。目前，網絡營銷活動可以運用各種監控方法，收集全面的活動數據，進行數據分析。這個時候，企業就擁有了一大批針對自身的數據，就可以完成一個細致的數據分析和用戶群體分析。最終達到通過一次營銷，總結出很多問題，下次策劃時可以借鑒，本次營銷活動還能不斷改進的效果。
3 結束語
本論文研究了網絡營銷活動策劃與實施的一些內容，得出如下結論：
⑴需求分析和目標分析是營銷活動開展的關鍵，目標明確才能事半功倍；
【關鍵字】網絡營銷戰略分析，網絡營銷戰略選擇，網絡營銷戰略實施與控制
一、網絡營銷戰略分析
（一）成本費用控制。開展網絡營銷給企業帶來的最直接的競爭優勢是企業成本費用的控制。網絡營銷通過互聯網改造傳統的企業營銷管理組織結構與運作模式，并通過整合其他相關部門實現企業成本費用最大限度的控制，可最大限度地提高管理效益。
（二）創造市場機會。互聯網上沒有時間和空間限制，它的觸角可以延伸到世界每一個地方。利用互聯網從事市場營銷活動可以遠及過去靠人工進行銷售或者傳統銷售所不能的達到的市場，網絡營銷可以為企業創造更多新的市場機會。
（三）讓顧客滿意。在激烈的市場競爭中，沒有比讓顧客滿意更重要。利用互聯網可以將企業中的產品介紹、技術支持和訂貨情況等信息放到網上，顧客可以隨時隨地根據自己需求有選擇性的了解有關信息，克服了在為顧客提供服務時的時間和空間限制。
（四）滿足消費者個性化需求。網絡營銷是一種以消費者為導向，強調個性化的營銷方式。網絡營銷具有企業和消費者的極強的互動性，從根本上提高消費者的滿意度。網絡營銷能提高消費者的購物效率，為企業節約巨額的促銷和流通費用，使產品成本和價格的降低成為可能，實現以更低的價格購買。
二、網絡營銷戰略選擇
（一）確定網絡營銷戰略目標。企業要引入網絡營銷戰略，首選要清楚企業通過網絡營銷實現什么目的，同時根據企業產品銷售渠道特色、用戶人群、采購商需求特性，選擇一種合理的網絡營銷模式，企業實施網絡營銷，一般應考慮以下幾種類型的目標。一是銷售型網絡營銷目標。該目標是指企業借助網上的交互性、直接性、實時性和全球性為顧客提供方便快捷的網上信息展示。二是服務型網絡營銷目標。該目標主要為顧客提供網上聯機服務。顧客通過網上服務人員可以遠距離進行咨詢和售后服務。三是品牌型網絡營銷目標。該目標主要在網上建立企業的品牌形象，加強與顧客的直接聯系和溝通，增加顧客的品牌忠誠度，配合企業現行營銷目標的實現，并為企業的后續發展打下基礎。四是提升型網絡營銷目標。該目標主要通過網絡營銷替代傳統營銷手段，全面降低營銷費用，提高營銷效率，促進營銷管理和提高企業競爭力。
（二）網絡營銷戰略選擇
企業網絡營銷戰略的制定應根據自生的特點及目標顧客的需求特性，選擇合理的網絡營銷戰略。
1、留住顧客增加銷售。保留一個老顧客的價值相當于爭取五個新顧客。通過網絡營銷可以達到更好地服務于顧客的目的，從而增強與顧客的關系，增加顧客忠誠度，從而留住顧客，提高公司銷售量。如石家莊博安不銹鋼設備有限公司通過大量市場調研，得出一組營銷數據：1個客戶使用他的產品并得到了滿意的服務，客戶會影響周圍25位客戶，因為與企業的廣告或宣傳相比，使用者的親身感受最客觀、最公正；同時其中8個人客戶會產生訂購欲望，1個新客戶會發來采購訂單，這就是顧客的市場輻射效應。通過滿意的售后服務，建立企業與客戶間的密切關系，從而留住、鞏固老客戶，吸引更多新客戶，實現通過網絡營銷達到增加銷售的目標。
2.提供有價值信息刺激消費。這種戰略可通過網絡向客戶連續地提供有用的信息，包括新產品信息、產品的新用途等，而且可根據情況適時地變化，保持網上站點的新鮮感和吸引力。這些有用的新信息能刺激顧客的消費欲望，從而增加購買。
3.簡化銷售渠道節約成本。使用網絡進行銷售對企業最直接的效益來源于它的直復營銷功能。利用網絡實施直復營銷，對顧客而言必須方便購買，使顧客減少購物的時間、精力和體力上的支出與消耗。對企業而言達到實現簡化銷售渠道，降低銷售成本、減少管理費用的目的。
4.讓顧客參與提高客戶的忠誠度。利用網站設置的討論區或網絡社區，吸引客戶參與同行或志同道合者互動交流的機會，有效地提高了客戶的忠誠度。因為交流者所交流的內容都是圍繞參與者感興趣的主題展開的，這對參與者很有吸引力，使他們能獲得―種內行鑒賞家的感覺，這種感覺會驅使他們反復傳播企業的產品、服務、文化等內容，從而提升企業的形象和促進企業產品的銷售。
5.提高品牌知名度獲取更高利潤。走品牌運營道路的企業可通過網頁的設計來增強整個企業的品牌形象。企業可以通過網頁的設計，突出品牌宣傳，樹立整體的企業品脾形象，建立顧客忠誠度，實現市場滲透，最終達到提高市場占有率的目的。
三、網絡營銷策略制定與實施
（一）網站建設和推廣。網站建設和推廣是網絡營銷中的一項重要基礎性內容。首先，企業應制訂合適的網絡營銷計劃方案和預算計劃，并進行可行性論證。其次，企業要做上網前的軟硬件準備。最后，就是企業網站的、推廣。一個完整的網站營銷方案，除了在網上做推廣之外，還很有必要利用傳統營銷方法進行網下推廣。
（二）網絡廣告營銷。網絡廣告是最常見的網絡營銷手段，較之傳統媒體高額的廣告費，網絡廣告低成本、有效、快捷的優勢明顯體現出來。網絡廣告可在自己門戶網站和知名站點上做。網絡廣告的形式也是多種多樣。隨著網絡廣告形式的不斷翻新，中小企業可以利用最合適的廣告形式更加簡潔、清晰地展示企業優勢信息。
（三）搜索引擎注冊與排名。在知名搜索引擎注冊是最常用的網絡營銷方法之一。而關鍵詞搜索是最常用的一種網絡營銷策略，利用關鍵詞檢索的方式，可實現高級定位投放，用戶也可以根據需要更換關鍵詞，相當于在不同頁面輪換投放廣告，因而總體營銷效果顯著，極大地提高了廣告效果。
（四）電子郵件營銷。郵件營銷是一種強主動式營銷，是與顧客溝通的最便捷的方式。企業可建立電子郵件列表并讓潛在顧客登記注冊，然后定期向老顧客、目標顧客發送他們感興趣的新聞信息、新產品、新服務介紹，加強與他們的聯系。 （五）網上銷售促進。網上銷售促進就是在網上市場利用銷售促進工具，刺激顧客對產品和服務產生較快或較大的購買?；ヂ摼W在刺激產品銷售的同時，還可與顧客建立互動關系，了解顧客的需求和對產品的評價。
論文提要：網絡營銷作為一種新興的營銷方式，越來越受到中小企業的重視，成為中小企業增強市場競爭優勢的主要途徑。本文分析我國中小企業開展網絡營銷存在的主要問題，探討中小企業開展網絡營銷的對策措施。
隨著互聯網技術的發展，我國網絡營銷也越來越普及，企業的生存競爭空間正逐步從傳統市場轉向網絡市場，營銷方式也從傳統的市場營銷轉向網絡營銷。據調查資料顯示，我國網絡市場營銷規模2003年18億元，2004年31億元，2005年54億元，2006年已經突破75億元，表明我國網絡營銷已進入高速發展階段。網絡營銷作為一種獨特的營銷模式目前受到社會的廣泛關注，它是建立在互聯網基礎之上、借助互聯網特性實現企業營銷目標的一種營銷手段，是企業整體營銷戰略的重要組成部分，其實質是把互聯網作為銷售工具及銷售手段而進行的一種營銷活動。中小企業開展網絡營銷，能充分發揮自己在價格、產量和機制等方面的優勢，樹立企業良好形象，提升客戶服務水平，增強中小企業的競爭力。
一、中小企業開展網絡營銷存在的問題
目前，我國網絡營銷正進入快速、健康發展的時期。但我國中小企業開展網絡營銷仍存在著許多發展瓶頸與障礙，主要表現在以下方面：
1、企業觀念問題。有些中小企業對開展網絡營銷的認識不深，沒有充分意識到在知識經濟時代搶占網絡信息對贏得企業未來競爭優勢的重要性，更沒有把網絡營銷作為企業發展的一種戰略。有些中小企業對網絡營銷的認識過于簡單，只是把網站和網絡營銷看成一個孤立的市場推廣手段，并沒有真正地將網絡營銷與企業的整個經營過程結合起來。據統計，美國大概有60％的企業利用互聯網銷售自己的產品，而在我國這個比例僅僅只是5％，可見我國與先進國家相比還存在著較大的差距。
2、信用與安全問題。開展網絡營銷一個最關鍵的問題就是信譽問題，沒有實際交往的雙方如何取得彼此的信任是困擾網絡營銷的一大難題。中小企業普遍存在規模小、實力較弱，因此，抗風險能力差，成長性不強，信用程度往往很低。一定程度上造成了企業融資難，對外交往難的問題，嚴重影響了網絡營銷的效果。另外，網絡的安全性問題也是開展網絡營銷的一大阻礙，是中小企業與消費者共同擔心的問題。由于互聯網的開放性，使得網絡交易面臨著種種風險，網上交易安全性。
3、人才問題。人才是企業經營管理中最重要的因素之一。在網絡營銷過程中，中小企業需要既懂網絡技術，又懂營銷管理的高素質復合型人才。多數中小企業因為資金、制度、管理等方面的原因，難以吸引和留住網絡營銷人才。有的企業技術人員不懂營銷方面的知識，過分強調技術，忽視用戶的需要，導致系統使用狀況不良。
4、物流配送問題。多數情況下，交易雙方無法在網絡上實現實物的轉移，只能依賴于網下的物流配送體系。但多數中小企業缺乏配套的物流配送中心或信息服務中心。同時，我國物流業的不發達和滯后的社會物流配送體系也導致運輸費用過高，除支付商品價格外，還需支付運費；運輸時間過長等，很大程度上影響了網絡營銷的快速、便捷、低價優勢的發揮，使得一些中小企業不愿意在網絡營銷上進行更大的嘗試活動。
5、企業管理問題。許多中小企業管理水平落后，管理基礎薄弱，信息化水平偏低，影響了網絡營銷的順利進行。開展網絡營銷，要求中小企業必須以先進技術為支撐，對傳統營銷的組織形式、管理模式、經營方式和營銷觀念等方面進行根本性變革，圍繞核心業務開展流程重組，重新設計和優化企業業務流程，從而使技術與企業的管理和運營有機結合起來。
二、中小企業開展網絡營銷策略分析
中小企業要在激烈的營銷競爭中獲得成功，必須充分利用網絡營銷的特點，結合自身發展狀況和企業的內外部資源、條件等因素，不斷探索適用自身特點的營銷策略。
1、樹立正確的營銷觀念。中小企業的管理者需要學習和了解網絡營銷的知識，形成科學的網絡意識，樹立借助國際互聯網改善經營、開發新產品、開拓新市場、提高企業競爭力的網絡營銷觀念。中小企業要對傳統經營管理模式進行改造，重新設計和優化企業業務流程，建立科學的公司治理結構和強化內部控制制度。將金字塔形管理系統扁平化、網絡化，重建企業內部的數字化基礎，形成適應開展網絡營銷的管理體制和企業文化，從企業發展戰略高度上充分認識到搶占網絡信息市場的必要性和緊迫性，抓住有利時機開展網絡營銷。2、做好網絡營銷市場定位。網絡銷售和單向營銷模式不同，它是雙向的營銷方式。中小企業要根據網絡營銷特點廣泛進行網絡調研，以科學的方法，系統地、有目的地收集、整理、分析和研究與市場相關的信息，特別是涉及客戶的需求、購買動機和購買行為等方面的信息，準確進行自己的網絡市場定位，從而合理、有效地提出解決問題方案，體現出自己的特色和滿足客戶的特定需要，這樣才能對客戶有吸引力，從而提高網絡營銷的效果。
3、加強營銷網站內涵建設。在互聯網上設立網站是企業進行網絡營銷的基礎。企業要想成功地開展網絡營銷，就要精心策劃網站和做好網站維護工作。網站的設計要科學合理和簡單實用，內容要經常更新，建立一個數據庫系統，及時了解市場的需求動向等。也可利用專業化的網絡營銷平臺，如阿里巴巴、慧聰網等，通過與平臺供應商的合作，節約網絡營銷運行成本，獲得更為先進和專業性的服務。
重視客戶關系管理，建立一套網絡銷售和客戶服務系統，借助互聯網固有的交互功能，利用電子公告欄或電子郵件等手段提供在線售后服務或與客戶做雙向溝通和交流，提高客戶的忠誠度，把客戶融入整個營銷過程中，鼓勵客戶參與產品決策，為顧客提供定制化的產品和服務，及時了解消費者對企業產品的評價，充分掌握客戶的需求狀況。
4、加強網絡促銷活動。重視網站的推廣工作，促使消費者瀏覽企業的網站。推廣的方法很多，可以利用傳統媒體，例如報紙、電視、各種公司宣傳品、名片、廣告衫和產品包裝等宣傳網址；也可利用Internet的資源推廣網站，將網絡廣告發送到Internet上經常被網民訪問的地方，如搜索引擎、服務網點、行業網站、討論組和電子信箱等。
重視網絡促銷。網絡促銷的出發點是利用網絡特征實現與顧客溝通，這種溝通方式不是傳統營銷中“推”的方式而是“拉”的方式，即“軟”營銷，這一特色是發掘潛在顧客的最佳途徑。目前，網絡廣告是較為普遍和受歡迎的促銷方式。
5、優化營銷渠道體系。網絡將企業和消費者連在一起，給企業提供了一種全新的銷售渠道。企業在應用過程中應不斷完善這種渠道，以吸引更多的消費者。有條件的中小企業可考慮自己建設以訂單信息流為中心，全國供應鏈資源網絡和計算機信息網絡為支撐的多樣化、直接分銷為主導的現代物流體系。實力較弱的中小企業可以選擇有關第三方物流企業來實現物流配送的社會化。
6、加大對網絡營銷人才的培養和管理。人才缺乏是中小企業開展網絡營銷的一個瓶頸。因此，中小企業應當重視培養網絡營銷方面的人才，利用各種途徑、手段，培養和提高員工的業務能力和服務效率，組建一批素質較高、層次合理、專業配套的網絡、計算機及經營管理等方面的專業人才，為企業網絡營銷的發展提供人才保障。同時，企業還要建立科學的公司治理結構和強化內部控制制度，形成適應開展網絡營銷的管理體制和企業文化。
總之，網絡營銷是企業未來營銷的發展方向。中小企業完全可以借助網絡營銷突破資源限制，拓展生存和發展空間，實現企業的可持續發展。
參考文獻：
[1]曹海娟.我國中小企業開展網絡營銷存在的問題及對策[J].市場論壇，2005.
關鍵詞：論壇營銷 策劃 活動
1 研究背景
論壇營銷就是企業利用論壇這種網絡交流的平臺，通過文字、圖片、視頻等方式企業的產品和服務的信息，從而讓目標客戶更加深刻地了解企業的產品和服務，最終達到宣傳企業的品牌、加深市場認知度的網絡營銷活動。論壇營銷的興起使得更多的企業能夠在節省開支的情況下不被打倒，以一種新穎的方式將自身營銷出去，避開了資金不足和品牌弱勢的弊端，使公司不斷壯大。論壇作為一種網絡營銷方法和手段，被更多的企業和社會公眾所應用和認可。因此，企業論壇營銷策劃方法就變的非常重要，也有著研究的理論意義和現實意義。
2 論壇營銷活動“七步走”
2.1 分析企業目標 在論壇營銷中，首先企業應該先分析企業運用論壇營銷的方法進行網絡營銷要達到的目標，有些企業的目標是希望達到品牌知名度的提高，有些企業的目標是希望提升銷售量，有些企業的目標是要拓展市場并推出新產品，有些企業是希望能通過論壇渡過企業的危機。因此在企業論壇營銷策劃時，應該先分析企業目標，明確企業目標，只有目標明確，才能更好地完成企業的論壇營銷活動。因此在策劃和實施論壇營銷時，都應該以制定的企業目標為基礎開展論壇營銷，達到事半功倍的效果。
2.2 完成論壇營銷標題策劃 企業在題目的策劃上要新穎和有創意性，這樣才能更大程度地吸引讀者。在活動策劃的時候，關鍵是看重營銷主題，因為營銷主題是開展論壇的重中之重，如果論壇主題策劃的好，就會達到意想不到的活動效果。從而能廣泛吸引眼球，題目的策劃還應有一定的號召性以吸引讀者。標題是敲門磚，標題要有一定的含義或歧義，讓讀者產生疑惑而進一步想得到答案。因此，標題的引人注目性，成為論壇營銷活動策劃的一個重點。
2.3 完成論壇營銷內容策劃 企業策劃的內容一定要具有一定的水準，網友看了之后覺得有話要說才行。論壇營銷現階段已經很熱，網友也深知論壇營銷的目的，因此論壇營銷內容策劃也成為了一個重點。
2.4 完成論壇營銷爭議性策劃 有時在論壇產生爭論也未必是件壞事，特別是不知名企業，通過論壇途徑演變成大范圍病毒式營銷，知名度會有很大提升。利用網友爭論和跟蹤報道，將論壇主題和內容迅速炒熱。論壇營銷之巧妙還在于故意引起網友的爭論。我們說，論壇營銷要策劃出有爭議性的熱點，通過設計熱點，讓網友在論壇中有論可談，或者有分享的熱點可分享，這些，才能使得論壇營銷達到企業的要求和效果，也成為了論壇營銷的難點。
2.5 論壇營銷維護策劃 論壇營銷要想做好，維護是非常重要的環節。企業人員可以注冊不同的馬甲號進行回復，企業人員要積極參與回復，同時鼓勵網友進行回復，來增加人氣。企業在論壇做活動也是為了能銷售更多的產品，這樣就可以用一些公司產品或禮品方式吸引更多網友參與討論。這時候企業人員要正確地引導網友的回帖，不要讓事件朝相反方向發展。因此積極的回復和維護對論壇營銷也非常重要。
2.6 論壇營銷管理策劃 企業首先要根據企業的不同產品注冊相關論壇賬號，必須在全國各大知名專業性的網站進行賬號注冊，及馬甲。這樣能更好的對產品進行推廣營銷，為了保證前期炒作的條件，就要在不同的論壇進行不少10個的馬甲注冊。在知名品牌進行論壇營銷推廣，不需要過多的馬甲，因為不同的產品、不同的營銷事件，需要的馬甲數量不同，所以企業在普通論壇進行產品推廣時，就需要多一些注冊馬甲進行宣傳。很多的企業都有專門的人來負責論壇推廣，就需要在各大論壇有專門的人員管理賬號、帖子、回帖等。還要請專業人士負責推廣和回復帖子的內容，以便于更好的融入論壇核心，積累更高的威望，在進行論壇營銷時，還需要借助更好的輔助資源來進行開展，因此論壇營銷的管理性策劃也是論壇成功的一個關鍵因素。
2.7 論壇營銷圈子和監測策劃 企業為了有助于論壇營銷的開展，就需要熟悉各大論壇的管理員和版主，及時和他們進行溝通。而且為了和圈子里有近距離的接觸，就要和管理員還有版主有更好的溝通，這樣能更好的輔助論壇營銷會，使其順利進行。企業要仔細監測論壇帶來的效果，同時注意改進。這點相當于一個細致的數據分析和用戶群體分析，通過一次營銷，會總結出很多問題，下次策劃時可以借鑒，本次營銷活動還能不斷改進。
3 結束語
本論文研究了論壇營銷活動策劃與實施的一些內容，得出如下結論：①詳細的企業需求分析與目標的確定能更好的開展論壇營銷活動；②論壇營銷的內容、標題、爭議性話題的策劃要重點研究，活動要引人注目且可實施性強；③要定期對論壇營銷活動進行維護，要對營銷活動進行管理，更好的發揮論壇營銷的作用；④活動中，要對營銷開展情況進行監控，不斷的收集活動數據，并進行數據分析，做到活動效果可控可衡量；⑤在活動結束后，要對活動的實施效果和營銷效果進行效果分析，提升后續活動效果。
參考文獻：
[1]陳海英，邵丹萍.論壇營銷運作策略探討――以網絡賣家為例[J].中國商貿，2012（06）.
[2]柳西波，高偉，宋冬梅.論壇營銷的作用和運作[J].全國商情（理論研究），2009（22）.
會議邀請函回執單
【會議邀請函回執單一】
尊敬的xx先生/女士：
作為營銷專業人士，您是否在關注搜索營銷對于未來營銷格局的影響力?
作為商界成功人士，您是否在探索挖掘互聯網及搜索引擎的巨大能量，從而為企業發展帶來更大驅動力?
作為互聯網行業的一份子，您是否在致力于研究搜索技術和營銷創新相結合的發展趨勢?
在此我們誠摯的邀請您參加xxxxx活動。
百度，作為全球最大的中文搜索引擎、最大的中文網站。從創立之初，便將讓人們最便捷地獲取信息，找到所求作為自己的使命，將技術創新作為自己的發展方向，并立志發揮自身的技術優勢，為三千萬家中國企業提供創新的營銷服務，推動企業成長，促進社會經濟發展。
值此之際，百度真誠邀請您蒞臨此次盛會，與中國網民、政府官員、專家代表、企業同仁共同探討新經濟環境下消費者行為變化、營銷模式創新及企業增長方式轉變等熱點話題，在會議現場，我們將有資深專家對您企業現在的網絡營銷現在進行定位，通過分析并作出相對應的網絡營銷策略。與此同時我們將同您共同分享搜索營銷的理念及實戰經驗，共同激蕩搜索營銷成功之道!
不要猶豫，馬上行動，期待您的撥冗出席!因名額有限，每家企業僅限一人。會議全程免費。
所有參會企業將獲得以下問題的答案：
1.什么樣的是營銷型網站，應該具備哪些基本要素?
2.如何在保證企業生存的同時，謀求新的業務渠道，讓企業得到更好的發展?
3.怎么樣給自己企業的做網絡營銷定位?
4.我想做網絡營銷，應該從哪里下手?
5.我做了網站，如何讓其發揮真正的作用，給我帶來源源不斷的客戶資源?
活動時間：20xx年1月18日
下午1:30
活動地點：
報名回執
(請填好表格蓋上公章傳真回傳至)
(復印有效)
您的郵箱
您最想了解(標紅)
1、找到自己企業的網絡營銷現狀?
2、我想做網絡營銷，應該從哪里下手?
3、如何建立有銷售力的網站?
4、如何找到適合自己的網絡營銷平臺?
您希望網站幫你
做什么?
1.品牌推廣
2.招商加盟
3.產品零售
4.客戶服務
5.資源整合
6.其他
您的營銷顧問：________劉xxx_____
聯系電話：
1.本次會議全程免費
2.本會會議規模為120人，以中心企業主為主，會議中會安排互動節目，擴展您的人脈
3.會議主要以互聯網發展趨勢，企業如何做網絡營銷，如何通過網絡推廣產品，擴大品牌影響力
4.凡參會的客戶都有機會獲得百度精美禮品一份
5.會場合作客戶將有更多驚喜相送
6.請務必帶上名片
會議開始時間：20xx年1月18日下午1：30
地址：
如您確認參會，請將回執填寫好并回傳。
【會議邀請函回執單二】
尊敬的XXX經銷商：
XXXX年，我們又一起經歷了一場嚴峻的考驗;在新的一年即將到來之際，真摯的邀請您參
加XXXXXXX年經銷商大會，共同探討XXX的發展大計!
報到時間：XXXX年XX月XX日(星期X)
會議時間：XXXX年XX月XX日(星期X)
會議地點：XXXXXXXX
會議內容：包括XXX20xx年銷售總結及XXXX年銷售規劃、銷售政策、產品培訓、表彰大會等，在嚴謹中充滿愉悅。
請各經銷商在XX月XX日前將《XXXXXXX年經銷商大會回執》回傳，以方便公司提前安排參會人員的住宿、接待等相關事宜，謝謝!
XXXXXX
XXXX年XX月XX日
【會議邀請函回執單三】
尊敬的XXX先生/女士
XXX營銷中心定于XXXX年XX月XX日-XX日在XXXX召開《XXX中心XXXX年度總結暨XXXX年度營銷策略規劃大會》，具體內容如下，在此誠摯的邀請您參加，敬請回執!
XXX營銷中心
XXXX年XX月XX日
【會議邀請函回執單四】
由德國弗里德里希艾伯特基金會和浙江大學聯合舉辦的國際會議亞歐參與式預算:民主參與的核心挑戰( Participatory Budgeting in Asia and Europe: Key Challenges of Participation)定于20xx年8月16-19日在浙江杭州望湖賓館舉行。本次會議的發言人和評論人是來自國內外研究公共財政預算和市政民主的專家。另外，我們還將邀請國內眾多高校、研究機構和政府部門的有關專家、學者參加本次大會。鑒于您在該會議主題相關領域頗有研究，我們很榮幸地邀請您參加本次大會。
會議相關事項：
1、正式開會時間為：20xx年8月17-19日。16日下午報到。
2、會議語言為中文和英文。有同聲翻譯。 會議日程安排和具體資料請見本會專用網站：_____________________
3、弗里德里希艾伯特基金會承擔您參加會議期間的午餐。沒有會務費。其他費用自理(如果需要大會籌備組代訂賓館，請在報名時標明)。
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即頌文綏
傳統企業的營銷模式正面臨著巨大的挑戰，企業的電子商務營銷運營正朝氣蓬勃的發展，李彥宏曾經講過“2015年后中國將不會在有互聯網企業，因為所有的企業都在做互聯網和電子商務”。中國為來21世紀，企業電子商務營銷運營管理型人才極具欠缺。所以培養人企業電子商務營銷運營型人才是時展的必然趨勢。
目前中國高校畢業生數量增加，就業壓力增大，而大學生選擇去電子商務企業就業的也逐年增加，為幫我國傳統企業培養電子商務營銷運營管理型人才，由組織開展的《企業電子商務營銷運營管理師》認證項目，是真正幫助我國傳統企業培養這方面人才的一個培養機制，也是為當今大學生就業及創業所需知識的系統培訓及考核。更是為大學生就業求職等提供了一個重要的砝碼，補充了學生在學校課堂里所學的知識的欠缺性，使大學生多具備一些實力，多一項技能認證，對大學生就業及創業具有不可或缺的作用。
目前中心將此認真項目與中國人力資源和社會保障部中國就業技術指導中心的，CETTIC認證《網絡營銷師》項目并行培養學習，在結合CETTIC《網絡營銷師》項目的課程，將培訓內容豐富和補充，使之學員培訓后能掌握更專業更實際的能力。達到雙軌制度培養，使之培訓項目更具有含金量。
課程目的：
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2、讓您在網絡市場中能精準定位，鎖住機遇。
3、讓您掌握并精通策劃和建設營銷型網站技巧
4、通過學習，領悟如何高效利用電子商務推廣手段，讓您的企業迅速成交回籠資金，并大幅提高產出投入比(ROI)。
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6、讓您時刻掌控網絡營銷運營和管理。
7、讓您更深入的了解如何診斷和管理電子商務平臺。
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9、管理電子商務網絡營銷團隊：管理、考核和培訓網絡營銷人員。
課程特色：
1. 實用性：以企業需求人才能力為導向，深入分析職位能力匹配技能，專精一門全局掌握
2. 專業性：引入不同行業案例分析，結合不同職位培養，分析不同運作效果
3. 易學性：針對職位專項提升，針對基礎合理搭配，興趣導向式提升，案例化講解
4. 系統性：全面系統的教學內容體系，循序漸進的模塊學習，理論實際結合演示
5. 標準性：技術知識的標準化學習，監測的嚴格執行
6. 操作性：重視實踐操作學習，依據數據分析說話，細分項目實踐操作化
培訓考試：
學員在參加完培訓考試成績合格后，參加一實踐項目設計并達到標準，可為學員頒發由認證的CECRC《企業電子商務營銷運營管理師》證書。
組織機構：
CECRC認證企業電子商務營銷運營管理師項目全國管理中心
承辦機構：蘇州贏冠商務信息咨詢有限公司
項目認證：CECRC認證《企業電子商務營銷運營管理師》
中心網站：100ec.cn
培訓對象：高級班：——企業網絡運營事業部高管人員
——新興中小型企業CEO、負責人
初級班：——國內外高校在校大專及以上在校學生 報名方式：電話咨詢報名400-001-7770 崔老師
電話：0512-69212911 傳真：0512-69212911 E-mail: cettic_cecrc@163.com
培訓方式：面授
[關鍵詞] 網絡營銷課程教學手段教學改革
隨著互聯網應用的迅速發展和網絡環境的迅速改善,網絡的營銷作用對企業的整體戰略影響越來越重要,網絡營銷也將會是未來網絡經濟中最具潛力,更有廣泛適用性的發展方向。社會對電子商務、網絡營銷專業人才的需求量也在不斷增大,但根據教育部有關的統計,我國高校電子商務專業畢業生的就業率低于其他專業的就業率,究其原因,并不是網絡營銷人才數量少,而是培養出來的人才并非企業實際所需,一方面是企業的大量需求,一方面是電子商務、網絡營銷專業大學生就業難,因此,筆者以自己所在的山西大學商務學院電子商務系《網絡營銷》課程的教學為例,總結自己多年的教學經驗,通過大量的市場需求調研和參與企業網絡營銷實踐工作,在教材的選用、教學內容、教學方法和實踐教學等方面進行了一系列的改革和探索,力求突出學生網絡營銷實踐能力的培養和提高。
一、《網絡營銷》課程特點及教學目標
1.課程特點
網絡營銷是以國際互聯網絡為基礎,利用數字化的信息和網絡媒體的交互性來輔助營銷目標實現的一種新型的市場營銷方式,其內容涵蓋市場營銷學、計算機網絡技術、經濟學、管理學等學科,《網絡營銷》課程特點表現為:
(1)理論體系不統一
目前《網絡營銷》課程理論體系分為三大流派:其一是以市場營銷理論為基礎的“4P 延伸模式”,其實質是在傳統市場營銷理論基礎上撒上一層“網絡”的“胡椒面”,其理論體系較完善,但在網絡營銷實踐中缺乏可操作性;其二是以互聯網技術為核心的“網絡技術模式”,側重于網絡營銷技術知識和技術方法,但對于網絡營銷方法與策略應用講述不夠;其三是以網絡營銷策略方法為主的“策略創新模式”,側重于網絡營銷策略體系的構建。以上三種模式的課程理論體系在各高校并存,國內理論界尚未達成共識。
(2)實踐性應用性強
《網絡營銷》課程是電子商務專業課程體系中的核心課程,也是最實用的課程,學好《網絡營銷》最重要的是要進行大量的實踐體驗。網絡營銷中的工具與方法只有通過親自實踐與體驗才能真正掌握,通過學生自己開設博客,經營C2C網店,對各類企業網站進行診斷分析與優化推廣等活動,在網絡營銷實踐中既提高了對課程的學習興趣和學習效果,又培養了學生參與社會實踐的動手能力。
(3)實訓環境便捷
相比一些課程需要學生必須到企業才能進行實訓實踐的特點,《網絡營銷》課程的實訓環境更加方便,只要在配備實訓軟件的學校實驗室或直接通過互聯網,就可以完成課程的各項實驗任務。目前互聯網有很多免費的工具與資源方便學生使用,比如C2C免費網上開店,免費的專業博客平臺,各類免費供求信息平臺、黃頁、社區等,還有各種免費互聯網及電子商務大賽,為學生學好《網絡營銷》課程提供了方便的平臺。
2.課程教學目標
《網絡營銷》是一門以實踐應用為導向的電子商務專業核心課程,學生通過對課程的學習,能夠掌握系統的網絡營銷理論和方法體系,能夠理解網絡營銷的基本思想和一般規律,學會各種常用網絡營銷工具和方法及其在網絡營銷中的應用,通過課程的學習,要求學生具備從事企業網絡營銷實際工作的基本技能和素質。在學習《網絡營銷》課程之前,要求學生對電子商務的內涵有初步認識,具備基本的網頁制作和網站建設的前后臺專業技能,同時也掌握一定的市場營銷技巧和方法,為《網絡營銷》課程的學習奠定基礎。
二、《網絡營銷》課程教學中存在的問題
目前國內《網絡營銷》課程通常是由理論教學和實踐環節兩部分構成,但在教學過程中往往存在著教材選用不當,教學方法單一,沒有充分發揮實踐環節的作用等問題,導致學生學習熱情不高,實踐動手能力不強,培養的學生無法滿足企業網絡營銷實際工作的需要。具體表現為:
1.教材選用不當
網絡營銷是隨著網絡經濟快速發展而誕生的新學科,理論框架基本依托市場營銷,但是大部分理論及應用都來源于網絡營銷企業的實踐經驗,并且表現為實踐引導理論的特征,而目前網絡營銷課程的教材選擇以市場營銷及網絡營銷理論為主,教學理論性較強,網絡營銷實踐中新的工具與方法在教學中沒有得到重視和應用。
2.教學方法單一
目前國內高校網絡營銷課程的教學方法缺乏創新,仍是以教師說學生聽為主,沒有很好地調動學生參與課堂的積極性,學生缺乏對網絡營銷方法和工具的實踐應用體驗,對理論知識沒有興趣,缺乏學習的主動性,影響了教學效果。
3.實踐實訓環節薄弱
根據網絡營銷課程的特點,需要學生通過教學模擬實訓環境和網上真實環境來理解和掌握所學的專業知識,掌握從事網絡營銷職業所需的技能,現在各高校都有許多供學生模擬練習的各種電子商務、網絡營銷模擬實驗系統,但這些實驗系統只能提供一個虛擬的商業平臺,學生不能在實際商業環境中進行操作,學生解決實際問題的能力得不到訓練。
4.教師專業水平有待提高
由于網絡營銷是一門交叉性學科,需要授課教師具備市場營銷學、電子商務、計算機網絡技術等方面的專業知識,同時要能夠將以上知識融會貫通;同時由于網絡營銷的實踐性,要求授課教師具有網絡營銷實戰能力,能夠參與和完成企業網絡營銷實際工作任務。但由于目前網絡營銷教師大多是由原來管理學專業或計算機專業教師轉過來的,同時大多數教師本身很少參與企業的實踐工作,因此在知識結構及技能領域等方面都有待提高。
三、《網絡營銷》課程教學改革措施
筆者針對上述問題,在教學內容、教學方法和教學手段等方面進行一系列的探索與實踐?！毒W絡營銷》課程經歷了由原來的側重理論講授轉為現在的注重實踐能力培養的教學體系和方法,具體改革措施如下:
1.改變選用教材
2007年以前,我們選用的是高等教育出版社出版由瞿彭志主編的《網絡營銷》教材,該教材以4C理論為網絡營銷知識體系,講授過程中學生掌握了許多網絡營銷知識,但是不知道如何應用。2007年起我們把《網絡營銷》課程的教材改為清華大學出版社出版由馮英健主編的《網絡營銷基礎與實踐》,并由第二版升級為第三版,該教材主編是國內網絡營銷實踐的專家,教材體系以網絡營銷實踐應用為主導,突出網絡營銷工具與方法的講授和網絡營銷實踐的綜合應用,學生學習效果和反饋都較好。
2.教學手段改革
在網絡營銷課程的教學中采用了多媒體教學,所有課堂教學均在互聯網連接的教室用多媒體教學手段完成,以方便結合教學進度和內容隨時利用豐富的網絡資源。通過教師講授、案例分析、學生個人和組成小組進行演講、網絡實踐等豐富的教學手段,給學生的學習過程帶來更多的綜合體驗,通過及時的案例擴充,讓學生掌握最新網絡營銷動態,實現對學生營銷能力鍛煉和實戰訓練,增強了學習的趣味性、挑戰性,提高了學生學習的主動性,培養了學生系統、綜合地實踐網絡營銷知識的能力。
3.教學方法改革
(1)采用任務驅動教學法
該課程教學過程中采用任務驅動教學法,在學期開始就給學生布置兩項綜合任務,包括掌握企業網站診斷優化方法和企業網站推廣方案的制定;在每次課堂教學中,根據課程內容明確具體任務,確定學生應掌握的知識與技能,實驗課明確實驗任務和實驗要求,并提交具體方案或實驗報告。
(2)采用博客作為教學輔助平臺
該門課的教師都開設有網絡營銷專業教學博客,通過博客平臺實現教學資料、課件及習題等與學生的共享,學生通過博客平臺更好地實現與老師的溝通和交流。同時要求每個學生都開設網絡營銷或電子商務專業博客,撰寫專業文章,發表評論及進行搜索引擎優化、友情鏈接及博客推廣等具體網絡營銷實踐活動,學期末老師根據學生撰寫的博客日志數量、博客搜索引擎關鍵詞的排名效果、訪問量及外部鏈接數量等指標給學生評定相應的博客實訓成績。
4.注重學生實踐能力培養
(1)要求學生利用假期或周末去企業實際調研。通過了解企業網絡營銷應用情況,找出問題,并提出相應的解決方案,提交學期論文“某行業或某企業網絡營銷應用情況調研報告”,讓學生理解課堂學習的網絡營銷知識與技能跟企業網絡營銷實踐應用的密切聯系與存在差異,提高了學生學習該課程的動力。
(2)要求學生完成具體企業網站的診斷分析。采用以宿舍為單位的實驗小組形式,為家鄉的某企業或調研的某企業做出企業網站診斷分析與優化報告,并做課堂PPT演示,老師和班級同學參與點評,很好地訓練了學生的動手能力。
(3)鼓勵學生開設網店、參與WEB2.0網站活動。鼓勵學生在淘寶或拍拍等C2C平臺開設網店,訓練商業意識和商業技能。除了開設博客外,要求學生參與各種威客、維克、百度百科、百度知道等WEB2.0網站的任務項目,通過這種參與活動,有的學生掏到了自己互聯網的“第一桶金”,有的學生博客文章被廣泛轉載,這激發了學生的學習熱情,同時也培養了學生“人人為我,我為人人”的互聯網共享精神。
四、《網絡營銷》課程教學改革的成效
總之,通過課程的教改,學生學習《網絡營銷》課程的興趣和熱情都得到提高,學生的網絡營銷實踐能力得到增強。目前本專業大部分同學都在淘寶網、拍拍等C2C平臺上開設了自己的網店,并取得了較好的業績,部分同學在經過半年到一年的經營后取得了一鉆及以上的信譽級別。本專業所有學生都開設自己的專業博客,同時積極參與各類威客、維克網站活動并取得了較好的效果。這體現了學生的理論水平和實戰能力、實踐動手能力都有很大提高。
本專業在校生積極參與各類互聯網及電子商務大賽并收獲各種獎項。2008年,在中國互聯網協會主辦的建行“e路通”杯全國第二屆大學生網絡商務創新應用大賽中,電子商務專業學生參賽隊伍三十一個,晉級華北區復賽的六個,晉級全國總決賽的三個,并獲得全國“網絡商務創新應用二等獎”一項及“博客商務創新應用主題賽三等獎”一項;2009年全國高校首屆“創意 創新 創業”電子商務挑戰賽決賽中本專業學生獲得全國三等獎一項。
五、結語
當然《網絡營銷》在我國還是一門新興學科,隨著網絡營銷實踐的不斷發展,《網絡營銷》課程體系也將不斷深化和發展,我們會在今后的教學工作中不斷學習最新的網絡營銷知識和發展動態,總結經驗,不斷提高和完善該課程的教學水平,以培養更多優秀的網絡營銷應用人才。
參考文獻:
[1]馮英健:網絡營銷基礎與實踐[M].清華大學出版社,2007年2月第3 版
論文摘要： 隨著新世紀電子商務的興起，傳統中小企業利用網絡營銷拓展銷售已成為必然趨勢，但傳統營銷作為營銷策略的一個部分，不可取代。以牛皮席為例具體闡述如何根據網絡營銷的特點將網絡營銷與傳統營銷進行有效整合。
21世紀以來，互聯網的發展推動了經濟全球化的進程，網絡經濟已日益成為我們現實生活的一部分。一個成功的企業必須選擇恰當的網絡營銷策略，做到與傳統營銷優勢互補、相互促進，才能立于不敗之地，開展網絡營銷已是擺在中小企業面前的現實問題。但如何根據網絡營銷和傳統營銷各自的優勢特點，再結合自身產品的獨特性有效地將兩種營銷方式進行有力整合是企業亟待解決的又一難題。
一、牛皮席產品的基本特征
牛皮席是幾年前市場上鮮為看到的產品，如今卻越來越流行，尤其是在江、浙、滬等比較發達的城市更是成為一種時尚、一種新潮，被消費者熱烈追捧。牛皮席作為新興行業的新興產品又具有其自身的獨特性:
1.價位高，個性化需求強。具有天然真皮風格的牛皮席席屬于高端定位產品，價格昂貴，牛皮席規格的多樣性與特殊性使顧客對牛皮席的需求日益彰顯個性化。
2.季節性強，價格波動大。牛皮席銷售淡、旺季分明，價格隨季節變化波動大。
3.風險成本高。牛皮席比較重，企業銷售一般采取空運、貨運、快遞等方式，其運輸成本高，如果產品在發貨前質量未嚴格把關或未按照客戶要求發貨，將會面臨退換貨的風險，這樣將會承擔往返運費，對企業將是極大的損失。
4.進入門檻低，網絡泛濫。牛皮席目前尚屬于新興產品，在很多市場尚屬于一片空白，市場對這種產品的需求正呈現一種強勁的勢頭，網絡銷售的興起又給那些中間商提供了一個很好的無成本賺錢平臺，大量的商蜂擁而入。這種商的泛濫而入，使產品定價不一，競爭極其之大。
二、網絡營銷為牛皮席生產企業提供了新契機
1.網絡營銷與傳統營銷的定義。傳統營銷，就是在變化的市場環境中，企業或其他組織以滿足消費者需要為中心進行的一系列營銷活動，包括市場調研，選擇目標市場，產品開發，產品定價，渠道選擇，產品促銷，產品存儲和運輸，產品銷售，提供服務等一系列與市場有關的企業經營活動。網絡營銷，美國著名市場營銷學大師菲利普·科特勒對“網絡營銷”曾作這樣精辟的解釋。網絡營銷是企業整體營銷戰略的一個組成部分 ，是建立在互聯網基礎之上、借助于互聯網手段來實現一定目標(如品牌或銷售額)的一種營銷手段。
2.網絡營銷的基本特征。網絡營銷與傳統營銷不一樣，其自有的特征為牛皮席生產企業的發展提供了新契機。具體來說，網絡營銷具有以下特征:
(1)營銷方式個性化。在網絡營銷環境下，企業可以以個人為研究對象做到徹底的市場細分，即針對每個消費者進行個性化營銷。個性化營銷強調以消費者為導向的一種營銷方式，在網絡環境下，企業能夠輕易地通過數據庫進行管理，實現真正的“一對一”營銷，這種個性化的營銷方式正好迎合了牛皮席產品個性化的需求。
(2)無時間與空間的限制?；ヂ摼W覆蓋全球市場，牛皮席通過互聯網可以方便快捷地進入任何一國市場，既無時間的限制也無空間的跨越，這種網絡跨國銷售方式為牛皮席產品打開國際市場提供了機遇，還可以根據世界各國氣候的差異和消費偏好進行差別銷售，這也減輕了牛皮席產品由于季節性強所帶來的資金積壓壓力。
(3)信息傳播快，成本低，互動性強。利用網絡營銷，企業可以即時與傳送信息，并能及時獲得反饋。企業可以通過多種方式進行信息傳播:如利用網絡的B B S(電子公告欄)等方式向外發送信息，實現營銷信息的即時和更新;可以利用淘寶旺旺、阿里旺旺、Skype、Msn 、騰訊QQ、網絡聊天室、百度Hi 吧、慧聰、IBM等即時通訊工具與客戶進行互動溝通;可以利用博客、貼吧、社區、網站建設等方式產品信息。企業通過這些方式無需任何成本費用，還能起到很好的宣傳推廣效應，并能準確地獲取客戶的需求信息并與之溝通。
(4)網絡購物具有方便性、高效性的特征。網絡營銷可大大簡化某些標準化程度較高、購買頻繁或非常熟悉的產品商品的購買過程，提高消費者的購物效率。網絡購物僅僅需要短短的時間就可以方便快捷的操作完所有的購物流程:選商品——>談判——>確定購買——>支付寶付款——>賣家發貨——>買家確認收貨，消費者無需出門，只需要擁有一臺可以上網的電腦便可以搜遍所有自己需要購買的同類產品，消費者可以比質量、比價格、比服務，最終確定購買，如果收到貨后發現產品質量不好或不是自己所需求的，可以要求賣家退換貨，支付寶交易為買賣雙方提供了一個很好的中間保障平臺。通過網絡，消費者不但可以買到優質價廉的商品，還大大節約了時間成本。 三、牛皮席網絡營銷與傳統營銷的整合
從網絡營銷的特征和優勢來看，網絡營銷有從4P理論向4C理論轉變的趨勢。網絡營銷可以利用網絡數據庫進行客戶管理，可以即時和客戶溝通，收集、處理相關信息，可以快速地了解市場動態、客戶需求和購買欲望，以及他們的購買力和支付意愿，了解怎樣為他們提供便利性等。對于營銷者來說，網絡銷售不但要考慮網絡營銷本身的優勢，還應結合產品特點、企業自身的狀況、行業特點及其市場狀況等條件具體分析來制定產品的營銷策略。營銷者應該以網絡營銷為導向結合傳統的市場營銷，才能使整體營銷策略得以制勝?，F從以下幾個方面為切入點進行營銷整合:
1.以消費者需求為導向
國際互聯網為企業提供了一個進行市場研究的全新通道，借助于網絡，企業可以建立網絡數據庫，可以隨時與客戶進行在線溝通，可以清楚準確的了解消費者對牛皮席的購買意愿、購買需求、購買價格以及他們對產品的預期和售后要求等信息。據此，營銷者就可以對所有消費者的信息進行處理并根據這種動態需求制定產品策略。
2.消費者支付意愿
企業應利用網絡通信成本低廉的優勢，積極去了解消費者對牛皮席的需求，并及時向消費者傳遞產品信息。通過與消費者的溝通與信息收集、處理、及信息反饋來分析消費者對產品價格的預期，了解他們對不同規格的牛皮席價格的接受范圍。企業根據消費者信息制定出相應的價格策略，不同的銷售渠道，消費者對價格的接受程度是不同的，企業可以網絡銷售為導向，根據消費者的動態需求信息制定差異化價格營銷策略。
3.消費者購物的便利性
在網絡營銷環境下，消費者可以足不出戶地挑選自己需要的產品，無需四處奔波勞碌。在選定產品之后，可以直接通過支付寶、網銀付款，付款便捷、且有安全保障。不過這種網絡銷售也要具體分析的，如數字化的產品如軟件、電子書報等，可以通過網絡直接選達用戶的電腦，像牛皮席這種價值較高的實物產品，客戶一般傾向于在看貨后再決定購買，企業應根據牛皮席產品的特殊性制定不同的銷售渠道。
4.與消費者溝通和交流
企業可以通過電子郵件、旺旺、QQ、Skype、百度HI吧等即時通訊工具與用戶進行一對一交流或通過論壇、貼吧等方式進行雙向互動交流，進一步了解客戶對產品的使用情況、對產品的需求與建議、對產品有什么新要求等信息，以使企業時時了解市場的最新動態需求，改進產品，以滿足市場需求，促進產品銷售。
從以上4個方面為切入點，以網絡營銷為先導，將網絡營銷與傳統營銷進行融合，企業營銷過程的起點是消費者的需求;營銷決策是在要在滿足消費者需求要求的前提下實現企業利潤最大化。
參考文獻
[1]曾匯慧.網絡營銷與傳統營銷各有利弊[J].法制與經濟
摘要：目前，鮮活農產品產業發展迅猛，但其銷售卻面臨巨大的挑戰。本文從網絡營銷的角度，介紹鮮活農產品開展網絡營銷的現狀，分析開展鮮活農產品網絡營銷的意義，指出了實施鮮活農產品網絡營銷的有效策略。
關鍵詞：鮮活農產品網絡營銷
近年來，我國鮮活農產品產業發展迅猛，但是，目前我國鮮活農產品市場大多數處于初級現貨市場階段，鮮活農產品營銷渠道和時機不夠暢通，給農戶收入帶來了很大的影響；而網絡營銷異軍突起，已顯示出旺盛的生命力，二者結合，將呈現廣闊的發展前景。因此，鮮活農產品如何通過網絡促進銷售是值得我們探討的問題。
一、鮮活農產品網絡營銷的現狀
網絡營銷在鮮活農產品產業中的應用主要是以互聯網及網絡技術為支持，借助鮮活農產品行業網站、企業網站以及各級政府的農業信息網，實現雙向的信息流。即鮮活農產品的生產、流通、加工等企業和果農，通過網絡及時、形象地和獲取相關的商品供求及服務信息。在此基礎上，以B2B（企業對企業）為主要形式，實現網上營銷洽談、網下成交支付。目前，在信用體系和網上支付手段不健全的環境下，這種形式的風險較小，比較適合鮮活農產品內在質量千差萬別、必須感官加以確定的特點。
根據有關資料顯示，我國鮮活農產品產業專業網站大約有40多家。其中，中國果品信息網等5家網站位列農業100強網站之列。除行業性鮮活農產品專業網站外，還有荔枝、芒果、香蕉、梨、棗等各種單品鮮活農產品專業網站。同時，各地農業網站都不同程度的設有鮮活農產品頻道和專欄。鮮活農產品企業是應用網絡營銷的主體，主要是大中城市的鮮活農產品龍頭企業和大型批發、集貿市場。目前，在鮮活農產品產地縣、鎮的一些運銷大戶、專業合作社，也創建了網站，網絡營銷正在起步和發展。根據素有“中國蘋果之都”美譽的山東棲霞調查，在大約200家果品商儲公司中，近20%的企業有不同程度的網絡營銷應用。但從整體看，鮮活農產品的網絡營銷還遠未開展起來，極具發展潛力。
二、開展鮮活農產品網絡營銷的重要意義
當前一個突出問題是一部分鮮活農產品銷售不暢，價格下跌，“谷賤傷農”現象時常發生，農民收入增長減緩。而開展網絡營銷，能讓鮮活農產品的生產者以一種新的途徑及時地了解生產信息，根據市場合理地組織生產，避免產量和價格的巨大波動帶來的不穩定。因此，網絡營銷對鮮活農產品營銷起著非常重要的意義。
（一）突破鮮活農產品產業發展瓶頸
我國鮮活農產品產業總量的發展已有相當可觀的規模，且生產能力還可以進一步擴大。1978年全國鮮活農產品產量僅為657萬噸，2004年已達到8394萬噸，比1978年增長11.8倍，產值達到1500億元。從1995年起，我國鮮活農產品產量一直穩居世界各國首位。但近年來，許多鮮活農產品品種出現賣難現象，階段性買方市場明顯。其原因是多方面的，而信息不靈、渠道不寬、流通不暢是主要原因。鮮活農產品產業開展網絡營銷可以擴大市場時空范圍，未來的發展可以加快加大鮮活農產品市場的信息流、商流、資金流和物流，一定程度上突破銷售不暢造成的行業發展瓶頸。
（二）節約交易成本，擴大經營規模，促進企業增效和提高企業管理水平
很多研究表明，基于網絡信息和銷售商品，并不需要投資大額的固定資產，而且，由于供求雙方信息透明、實時和高度的互動性，使得農產品營銷過程中信息搜尋、議價與監督交易實施等各方面成本顯著降低。此外，一些企業通過開展網絡營銷也取得了顯著效果。例如，四川惠農生態農業發展有限責任公司開展網絡營銷，建立自己的網頁，樹立公司形象，網上洽談，改變以往盲目跑市場的情況，節約了成本，增加了定單，2005年的柑橘購銷量是2004年的1.5倍。四川蒲江雜柑合作社開展網絡營銷以來，推廣當地優良柑橘品種作用明顯，經營規模和經濟效益連年取得好成績。
（三）加強農戶與外界的聯系，促進鮮活農產品銷售
根據鮮活農產品有季節性和不易長期貯存的特點，農戶必須及時了解市場信息和消費者的消費意愿和動向，溝通買賣雙方的流通渠道，盡快將產品順利地賣出去。互聯網能夠及時地將信息傳送到世界的每一個角落，鮮活農產品生產商和銷售商可以根據自己的需求信息，如鮮活農產品的品種、價格等，同時也可以通過互聯網了解世界各地的市場信息和客戶需求，根據市場信息和客戶的需求情況來制定種植、生產加工、銷售等計劃。例如，近幾年來，上海郊區一些承包土地從事農業生產的外國人，其與當地的農戶相比，除了資金技術上的優勢外，最大的優勢就是加入互聯網，信息靈通，能按照市場需求信息安排生產，溝通各種流通渠道，使他們生產的鮮活農產品不僅供應上海市場，而且還能進入國際市場。
三、開展鮮活農產品網絡營銷的策略
目前，開展鮮活農產品網絡營銷存在網絡基礎設施薄弱、信息化人才和營銷人才缺乏、鮮活農產品標準化程度不高以及物流配送不及時等困難。從開展鮮活農產品網絡營銷的實際情況出發，可從以下幾方面來應對。
（一）加快制定鮮活農產品標準體系
加快制定鮮活農產品相關標準，推動綠色鮮活農產品認證、HACCP（危害分析與關鍵控制點）認證，促進標準化生產和實施品牌戰略，主要品種逐步實現從鮮活農產品種植到包裝的標準化，著力改善網絡營銷的環境。例如，農業合作組織、農村合作社等組織可以和農戶結成穩固的聯盟，實行統一種子、統一技術指導、統一銷售、統一品牌，實施利潤平均化，以利潤最大化為目標來合理安排各農戶的開始種植時間，實現標準化生產和實施品牌戰略。
（二）利用農業網上展廳，務實、穩步地開展鮮活農產品網絡營銷
鮮活農產品企業要開展網絡營銷，仍以網上營銷洽談、網下成交支付為主要形式，行業組織要推廣相關經驗和加強交流，務實、穩步地開展鮮活農產品網絡營銷，這包括營銷導向的企業網站建設和升級、網站優化與推廣、搜索引擎營銷等，有條件的還可以嘗試以網絡營銷促進鮮活農產品“訂單農業”的實現。
鮮活農產品企業要特別注意與各級政府的農業信息網、行業網站聯系，借助其比較發達、成熟的網絡開展網絡營銷。例如，我國各地方政府都建立了本地的農業信息網，從農業部到各地方也都開通了網上展廳，用多種文字展示各地名優特新農產品，有很多地方利用網絡平臺進行了網絡營銷的嘗試，均取得了很好的效果。不管是對推介企業還是對擴大鮮活農產品市場來說，網上展廳日益發揮著越來越重要的作用，網上交易是一種必然趨勢。而且，網絡營銷在發達國家已被廣泛應用，而我國到2004年底開展網絡營銷的企業僅有5％，與發達國家仍有較大差距，這就迫切要求我們應加快建立健全我國鮮活農產品市場信息社會服務體系，為農民及時采集、整理、分析和提供準確的鮮活農產品市場信息；要盡快開展網絡營銷，使企業通過網上展廳樹立企業的良好形象，或者商業廣告，擴大企業的知名度。
（三）建立有效的農業信息化培訓制度
開展鮮活農產品網絡營銷，農村和廣大果農不應被遺忘，應建立有效的農業信息化培訓制度。把農產品營銷主體，即農戶、龍頭企業和營銷中介組織作為農業信息化培訓的主要對象。在農業信息人才的培養過程中，充分發揮農民科技信息經紀人的作用，建立專業的農業信息“二傳手”。這些經紀人，包括農民協會、村級合作組織、龍頭企業、中介組織和經營大戶等，在小農戶信息意識不強、技能不高的情況下，形成“進村入戶”的農村信息服務中間載體，徹底解決信息服務“最后一公里”問題，一方面與農戶聯系，一方面通過網絡、信函、報紙、電話等渠道面向國內外市場，將農民的需求信息在網上及其他渠道上，聯系業務，同時為當地農民提供信息服務。